質監(jiān)局的培訓學習心得體會（模板21篇）

心得體會是我們在學習和工作中積累的寶貴財富，它記錄了我們的成長經歷和感悟體驗。在寫心得體會時，我們應該客觀公正地評價自己的表現，既要看到成績，也要看到不足。以下是一些值得一讀的心得體會范文，希望對大家有所幫助。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇一

通過這次培訓全體學員從心靈深處感受到自己的一份責任。

參加這次培訓的教師們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校教師都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地接受著新鮮的苗文知識理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

老師的課就像是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前。學員們個個認真地聽和做好筆記，在課堂里激烈地交流討論。

在教學時，要注意突出重點，避免平均用力。避免按順序一字一字教。筆畫多、難寫的字要引導學生仔細看，一筆筆教好，重視范寫，容易出錯的地方，用彩筆標出，特別強調。筆畫簡單好寫的可讓學生觀察后自己寫。如果每個字都平均使用力氣，都講兩分鐘，寫兩分鐘，并且統(tǒng)一規(guī)定寫的遍數，則一堂課完不成一課的生字，而且還加重學生的心理負擔，降低學習興趣，使學生一股腦地只圖快快抄完了事。因此，寫字課堂上，要?因‘字’施教?，只對重點、難點作指導，其余放手讓學生自學，自寫。

這次暑期培訓，比以往任何一次都緊貼實際，很實在，真正指導了我們在今后雙語教學中，讓我們更好地把苗文走進課堂教學作了很好的鋪墊，短短的培訓讓我重新認識了自我作為一位苗族教師的責任。因此，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不我們的苗文就會在不久被淘汰出局。這就需要今后自己在上課時付出更多的時間和精力，與這次來培訓的雙語教師一起努力學習苗族文化理論，勇于到課堂中去實踐。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇二

20xx年2月21日。中央教育科學院“思維潛能訓練及器具應用”的培訓在我校舉行，很開心我又能以一名學生的身份來學習未知，于老師重點講解思維器具的逆向開發(fā)，化難為簡、打破常規(guī)是“玩轉”器具的基本思路。楊老師耐心講解課堂中教育知識，讓我在課堂教學的理論學習上又有了新的認識。

我認為數學思維能力是數學能力的核心,是運用數學知識分析和解決問題能力的前提。數學思維能力的形成需要一個過程，最起碼來說是離不開一節(jié)節(jié)數學課的訓練的。我想只有培養(yǎng)孩子創(chuàng)新獨立能力才能有更多的.創(chuàng)意思維，那么必須做到：

一、獨立思考。接觸到具體問題的時候，首先要自己獨立自主的思考判斷，這個問題中已經給出的條件是什么，要干什么？需要用到哪些知識，怎么來解決比較合理等等進行必要的思維判斷，然后進行。當自己獨立自主的思維判斷后依然有困難，可以請教老師，或跟同學進行研究來解決。在這樣的過程中，自己的思維力會得到訓練和提高。

二、學會學習。在學習中，我們要利用好教師為我們學習創(chuàng)設的有利于質疑、探究的情境，在獨立學習的基礎上合作，我們學生要主動參與、樂于探索、勤于動手、學思結合，把抽象的知識具體化、形象化，從中感受認識、理解、掌握知識，在解決問題的過程中提高思維能力。

三、打破常規(guī)，逆向思維。

思維器具貼近生活，注重過程；發(fā)展思維，引導探索；加強實踐，促進交流。體現思維規(guī)律；引導積極探索；通過 “ 觀察、實驗、比較、歸納、猜想、推理、反思 ” 等活動，優(yōu)化思維品質，提高思維能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。器具的編排有助于提高我們學生學習數學的興趣，有助于明白教材的整體思路，從而提高我們學生數學思維能力。

四、激發(fā)課堂學習中的創(chuàng)新思維

課堂教學中不僅會培養(yǎng)我們學生分析和綜合、抽象和概括的能力，還會培養(yǎng)我們學生從另一個角度或幾個角度看問題的能力，即培養(yǎng)我們思維的靈活性和創(chuàng)造性。但是對于我們七年級的學生來說，其實只要嘗試是前所未有的，對自己發(fā)展是有價值的，就是一種創(chuàng)新，這種思維就是創(chuàng)新思維。我們學生的創(chuàng)新不同于科學家、藝術家的創(chuàng)造發(fā)明，創(chuàng)造出新的“產品”，多數情況下我們學生的創(chuàng)新是解決問題時想出了其它辦法和策略。在課堂上，要注意老師創(chuàng)設的情景，在老師的引導和激勵下，激發(fā)自己的潛能和思維，大膽設想，主動探索，積極提出自己的新思想、新觀點、新方法。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇三

20xx年3月11至19日，我們思源實驗學校一行10人在文校長的帶領下一起來到了江蘇省泰興市洋思中學考察學習。通過幾天的考察學習，讓我親身接觸了“洋思”，感慨頗多。我感受最深的有以下三個方面：濃厚的校園文化氛圍；大膽改革的有效課堂教學模式；別具一格的日常生活管理方式。

一、濃厚的校園文化氛圍走進洋思校園，映入我們眼簾的是路的兩側無處不在的學校標語?！罢?、善、美”是洋思中學的校訓，被深深鐫刻在一進校門，擺放正中的巨石上?！傲⒅境刹?，報效祖國”八個大字就置于校大門之旁，讓學生頓悟為“中華之崛起而讀書”的雁鴻大志，“洋思中學”巨幅校名四個大字也直立于教學樓頂，很遠之外都能看的清楚。過一座龍溪橋，“真善美”的校訓篆刻于巨石之上。大門左邊的教學樓上，赫然寫著“沒有教不好的學生”，大門右邊的餐廳門上方“讓每一位家長滿意”幾個字也十分醒目，而且我還發(fā)現，每拐個彎兒，路標上名稱就不一樣，有北大路、南大路、創(chuàng)新路、勤奮路、文明路等。不僅如此，每條路旁、教學樓前、餐廳、操場、洗手間的各個角落，都有一些寫著名人名言的牌子。每一句都有所指，每一處都是精心設計的體現，如“沐浴晨光想一想，今天該干些什么？”、“踏著夕陽問一問，今天有多少收獲？”、“提出一個問題往往比解決一個問題更重要”等字字句句，時刻提醒學生規(guī)范自己的行為，也足以看出教育者的良苦用心。從這些標語中，讓人很直觀的能夠感受到洋思人的自信與自豪，以及洋思人對教育的理解。走進辦公樓，一眼就看到校長對全體教師的寄語：“老師們，請記住，你自己就是一部‘教材’”，至此足以看出校長的用心和細心。走進教學樓，校園文化氛圍極其濃厚，教學樓內外隨處可以見到數學公式、英語單詞、詞組，語文名人名言等，使孩子不管走到哪里，無時無刻不處在知識的海洋里，真正的體現讓每一扇墻都說話，校園的一切都是教育的資源。洋思的這一面面鏡子，這一條條標語，具體，親切，實在。它啟示著、熏陶著、激勵著洋思的每一個師生，他們從一進入校園，就開始接受了無聲的教育。

“學習改變命運，細節(jié)決定成敗”正是洋思張揚而又注重細節(jié)的校園文化建設，使得學生擁有一個既氣派又具備學習氛圍的讀書環(huán)境。這種潤物細無聲的德育講的不是走過場，而是切實深入到學生的內心世界，從而化為學生自覺的行動。校園文化建設的創(chuàng)新令人嘆服。

1、出示學習目標時間為1分鐘左右。目的是讓學生從總體上知道本節(jié)課的學習任務和要求。此環(huán)節(jié)的意義在于使學生在上課一開始就明確了學習目標和學習方向。從而促進了學生在以后的各個環(huán)節(jié)里主動地圍繞目標去探索，追求。

2、出示自學指導，指導學生自學時間約6分鐘左右。他們的自學指導很詳細，包含了自學內容，自學的方法以及自學的要求。在這一環(huán)節(jié)中，每個學生都積極動腦，認真自學，教師巡視，不提示，不說話，真正體現了學生的主體地位。3、檢查學生自學的效果，讓中差生尤其是后進生用黑板演示或口答的形式對所學的知識進行操作。時間約5-8分鐘。這環(huán)節(jié)的目的是最大限度地暴露學生自學后存在的疑難問題。若后進生做對了，說明全班學生都會了，就不要老師再教了。若后進生做錯了，引導中等偏上的學生分析，講清錯的原因，引導更正，歸納。這一環(huán)節(jié)體現了出洋思課堂教學“兵”教“兵”的一種有效的“教法”。也起到了相當好的一種效果。

4、當堂訓練布置和督促學生獨立完成課堂作業(yè)并批改部分學生作業(yè)。時間不少于15分鐘。其目的是檢測每位學生是否都當堂達到了學習目標。作業(yè)分必做題、選做題和思考題，力求讓各個層次的學生都能吃飽。我看了幾個學生的作業(yè)，特別規(guī)范，幾乎是一個人寫的，我想老師在作業(yè)規(guī)范上下了很大的功夫，這些都是值得我們學習的。說到洋思的教學，我不得不說的“四清”---堂堂清，日日清，周周清，月月清。其實就是要求學生做到“課堂上能掌握的不留到課后”、“今日事今日畢”。道理說起來并不深奧復雜，但真正按照這個要求并能持之以恒做下去，實在是難，很難。洋思的教學理念“沒有教不好的學生”，很大程度上是因為做到了這一點。

洋思的每個班都按學科建立了學習小組，小組間正常開展學習競賽。為了小組的榮譽，課上，無論是自學、討論，還是知識檢測，小組內成員都互幫互助，互督互查，毫不馬虎；課后，對堂堂清不了學生，小組內成員分工負責，例題、習題、單詞，一一助其過關。一次“清”不了，兩次、三次……一般經過“二清”、“三清”，絕大多數同學都能做到“日日清”，極個別仍不能“清”的，由老師幫助其“清”?！爸苤芮濉蓖瑯硬豢苫蛉?，他們實施周五驗收制度，主要驗收數學、英語兩門學科。單周驗收數學，雙周驗收英語。教導主任、教研組長當驗收組長，任課老師和班上的尖子生當驗收員，班與班對調驗收。驗收英語時，只憑課本，讓接受驗收的學生把兩周所教的單詞逐一朗讀，逐一聽寫，錯一個就在課本上那個單詞旁邊做上記號。驗收數學時，也是憑課本，讓被驗收的學生逐一講書上的概念、例題、習題。驗收完，在表上填上正確率?！扒濉辈涣说膬热?，由任課老師利用雙休日幫助落實補救措施，再接受驗收。

現在，“四清”已內化為洋思的一種學習習慣，學生學習自覺主動，“清”不了的學生越來越少了。

三、別具一格的日常生活管理方面，每個學生進校后，都有一本《四會讀本》（即教育學生學會求知，學會做事，學會共處，學會做人），講的是起床、吃飯、洗衣、洗澡、管理錢物等生活技能。按我們平常人看來，都會認為：難道初中生吃飯，睡覺還用學嗎？但洋思人卻是在這里面作文章。確實，我們觀摩了洋思學生用餐的情景：下課鈴響后，按照事先排好的就餐順序，不同年級的學生分時段走進餐廳，每個學生都有自己固定的位置。洋思的學生熱愛學習，在餐廳也能體現。參觀時，我恰巧在三年級的學生餐廳，我看到先到的學生不忙于吃飯，而是手拿卷子在研究。等所有學生都到齊后，值日生負責分飯，分菜。樓上樓下三千多名學生同時用餐，聽不到喧嘩，沒有人亂跑。二十分鐘左右，所有學生都吃完飯，餐桌和碗筷都被洗干凈。最后評出文明餐桌。要求分菜時，學會關心人，先人后己，不厚此薄彼，吃飯時，先多吃飯少吃菜，再少吃飯多吃菜，最后喝湯，保證不剩一粒米飯。到過洋思中學的人，都會被3000多名學生吃飯的場面所感動，那整齊、統(tǒng)一、衛(wèi)生、文明的就餐過程，讓人永遠無法忘記。而象這種良好的習慣，表現在學生生活的方方面面，它的養(yǎng)成必然凝聚著洋思教職員工的愛心、智慧和汗水。

四、洋思中學課堂教學模式不是完美的、終止的。無論是教師還是學生，都是以整體的生命而不是以生命的某一方面投入到各種學校教育活動中去。因此，任何學校教育活動都會對人的身心產生影響。所以，每一項學校教育活動都應顧及教師、學生多方面的發(fā)展。課堂教學，作為教學的基本活動形式更應該關注這一點。從這一角度去審視洋思中學的課堂教學，洋思經驗有以下幾個問題值得研究：

1、課堂不應是知識的“交易所”。把豐富復雜的課堂教學過程簡括為“先學后教，當堂訓練”特殊的認識活動，把它從整體的生命活動中抽象、隔離出來，是洋思中學課堂教學模式的最根本缺陷。它忽視了課堂教學過程中人的因素之突出表現，使課堂教學變得機械、沉悶和程式化，缺乏生氣與樂趣。洋思中學課堂教學“先學”的形式較多，可以學例題、讀課文、看注釋、做實驗，發(fā)現問題及時做上記號，做與例題相類似的習題等，其實質是讓學生以知識為中心，以教材為中心，“復制”知識，學生為接受知識而存在。由于過分地強調知識的習得，學生也就漸漸地只是習慣于運用老師所講的步驟，所教的方法，永無休止地在題山題海中反復模仿，再三操練，以期求得答案的正確一致，分數的滿意可人，如此一來，孩子們的應試水平著實提高了，然而這種效仿使活的生命個體成為僵硬的工具，忽視了課堂是人的世界、是活的世界、是一個豐富多彩的情感世界，使思想無樂趣而言。洋思課堂的“當堂訓練”，從教學效果檢測內容看，基本側重在知識本身的識記理解上，側重在當堂會做習題上。應該說，這比讓學生當堂不會做習題或把大量練習壓到課后去做是一大進步，這也是課堂效益的重要體現。但如果從素質教育的角度思考教學效果的測定內容，許多應有的學科基本素質不是僅僅做習題能夠檢測的。

學生正處在人生的成長發(fā)展階段，他們的成長過程無論是智慧成長還是精神生成都是生命使然。讓課堂成為學生精神家園就是使社會需要與個體需要、理想需要與現實需要相融相生，結合得更為完美。“先學后教，當堂訓練”究其實質，還是以知識為中心的課堂，乃是社會需要或個體理想需要的一種畸形反映，是以犧牲學生成長的現實需要為代價而換取的。它拋開了學生當下需要，而一味地進行不是基于生活的社會性需要或純功利性的理想需要的教育，這種教育不僅無助于學生的健康成長，無助于社會的發(fā)展，相反會阻礙或有害于個體與社會發(fā)展。

創(chuàng)新能力己經成為一個民族是否具有競爭能力、是否能立于不敗之地的關鍵。而問題意識、問題能力是創(chuàng)新性、創(chuàng)新能力的基礎。這就要求教師為學生設計環(huán)境，激發(fā)學生獨立探索提出高質量的問題，培養(yǎng)學生多向思維的意識與習慣。這種方法不是以設問組織課堂教學，也不是站在問題面前去分析、尋找解決問題的辦法，而是由教師創(chuàng)設提出問題的實際環(huán)境，刺激學生提出高質量的問題。一堂課下來，教師應該給學生留下問題，假如沒有給學生留下問題，這堂課不能說是成功的。反觀洋思中學的課堂，“大部分的時間都是學生們在那里興致勃勃地學，教師只是點撥誘導，設置疑問，解決疑問。”洋思的課堂教學所關心的不是刺激學生提出高質量的問題，而是學生學習自主、訓練自主的學習品質。讓學生帶著問題進課堂、帶著問題出課堂方面，限于師資眼界，還更多地停留在經驗層次上，缺乏一種理論的自覺，這正是洋思所需要進一步研究與提高的著眼點。

殺教師的教學個性。課堂教學對教師而言，不只是為學生成長所作的付出，不只是別人交付任務的完成，它同時也是教師生命價值和自身發(fā)展的體現。課堂教學要充分張揚教師、學生的教學個性。教學要有統(tǒng)一的要求，但無須也不該要統(tǒng)一的方法。教師要有統(tǒng)一的規(guī)矩，但無須也不該要統(tǒng)一的個性。教育的最高境界應該是教無定法，學無定法。絢麗多姿的課堂需要個性飛揚的教師，教學管理者應鼓勵教師在教學方法、教學技巧、教學手段上標新立異?！跋葘W后教”對學生自學能力的培養(yǎng)無疑有促進作用，洋思中學教師在課堂教學中把引導學生學會學習放到教學的首位，教師在引導自學和發(fā)現、幫助學生克服學習困難上下工夫，這種先學后教的教學要求有效地制約了習慣于“滿堂灌”的教師，這對建立“以學生為主體”的教學基本模式是十分重要的。但是我們不能忽略切實發(fā)揮“師”的作用。有些屬于教師該講的內容必須講清楚、講準確、講精彩。但走進洋思課堂不難發(fā)現，有的課缺乏教師的精彩講解和必要的知識拓展。教師教學思想、教學觀點、教學素質與特長往往各不相同，在教學模式的選擇、運用上必然會體現出不同的個體風格。即便是同一種教學模式，不同素質、特長的教師運用起來也會體現出不同的風格。應當鼓勵廣大教師根據教材、學生、自身的特點在基本模式的基礎上大膽發(fā)展創(chuàng)造，使教學模式呈現出個性色彩，而不應是簡單和劃一。唯有多樣化、個性化的教學模式，才會有更廣泛的適應性，模式發(fā)展才會永葆旺盛的生命力。

我個人認為我們學習洋思經驗要結合實際，不能盲目的照搬照抄，要因地制宜，結合本校和本班學生的具體情況來學習實施。要根據自己科目的特點，學以致用，發(fā)揮我校學生的特點，形成適合我校學生特點的教學模式。我相信：如果我們也有著“洋思”的精神,我們今后將會取得更好的成績。洋思中學為我們提供的絕不僅僅是一個簡單的課堂教學模式，更不能把洋思的經驗簡單地說成“一堂課只講4分鐘”。應該說，洋思中學的實踐使我們不得不改變我們傳統(tǒng)保守的教育觀念與落后的教育行為，因為我們過去不敢相信的口號在這里已成為現實；我們想做而沒有做到的事情，他們做到了；多少年來一直不能解決的教育難題，他們解決了；我們多年的教育夢想由他們實現了。因此，今天我們學習洋思，不是簡單的模仿，而應該是解讀與反思。學習了洋思的經驗以后，我常常想既然每一名學生都是可以教好的，那為什么我們有的學生能學好，有的學生卻學不好呢？究其原因，我覺得是我們沒有挖掘好學生的非智力因素，即沒有培養(yǎng)好學生學習的興趣，因為興趣是最好的老師，沒有興趣的學習只能是枯燥無味、被動地接受知識。沒有轉變學生對學習的態(tài)度，學生沒把學習看成是一件很高興的事，很樂意學?，F在有些學生上課為什么不聽講、不認真學習，他們就是對上課不感興趣，教師的講課沒有吸引力，所以我通過學習洋思經驗，首先改變這個觀念，與學生搞好關系，發(fā)自內心的去關愛學生，積極進行正面鼓勵教育，引導學生愛學習，讓他們對學習感興趣，樂意學習，并對學習困難的學生多關注，多提問，不歧視，不放棄，為教學做好情感鋪墊。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇四

從得知要來保定培訓的那一刻起，心中的真實想法就是：我都工作兩年多，對測報已經很熟悉了，還有必要去培訓嗎？而且一去就是三個月，也太長了吧？，對于已經有家庭的我，難免有些抱怨。5月7日，帶著一絲不悅，我踏上了去往保定的火車。

但是，接下來的培訓學習，卻讓我徹底顛覆了最初的想法，也堅定了我努力學習的決心。

三個月的課程讓我受益匪淺。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我腦海里留下深刻的印象，同時也讓我從真正意義上更深地了解了氣象，原來它并不是我想的那么簡單，也不只是會測報就可以成為一名合格的氣象員。尤其對我們這些非氣象專業(yè)的學員來說，這次培訓就相當于一場及時雨，它將成為我們今后更好地工作、更好地服務于群眾的基礎。

除此之外，中國氣象局一行讓我更加欽佩氣象工作者，他們既可以默默無聞地工作在幕后，也可以不顧危險地戰(zhàn)斗在前線。這些都讓我更加深愛這份職業(yè)，也為自己身為一名基層氣象工作者而感到光榮和肩上的重任。

培訓期間，正逢七一黨的生日，西柏坡革命基地的參觀學習活動給我們上了一堂生動的黨課。參觀偉人故居、重溫入黨誓言、聆聽戰(zhàn)爭故事..............無疑對每個人的心靈都是一種洗禮，也更加堅定了大家跟黨走的信心。

學校生活往往都是豐富多彩的，為了讓學員們勞逸結合，先后開展了三次形式各異的集體活動，對我印象最深的還是班集趣味運動會。驕陽似火的天氣，熱火朝天的（師德師風學習心得體會）賽場，趣味十足的項目，激情四射的吶喊，是對這次運動會最好的詮釋。它不僅豐富了同學們的業(yè)余生活，更拉近了彼此之間的距離，使友誼更加牢固。

三個月其實并不長，就在我們還沉浸在充實而又愉快的學習生活中時，時間它已經悄悄流逝，此次培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲氣象學習培訓心得體會氣象學習培訓心得體會。

回顧這段培訓的日子，我想我只能用珍貴這兩個字形容，它讓我重新認識了氣象，不再那么膚淺；它讓我切身體會到不斷充電的重要性，從此會更加努力；更讓我闊別四年再次融入到純真的校園生活，認識了很多朋友，并結下深厚的友誼。

培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！對于我來說，有著對學校、老師和同學的不舍，更多的是對以后工作和未來的憧憬。我們只有把學習到的知識靈活地運用于實際工作中，這樣才能更好地回報對我們有著殷切希望的單位、領導和家人，才能更好地回報社會。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇五

執(zhí)行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。

執(zhí)行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對團隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經營能力。

那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來來談談我個人的心得體會：

對于屬于典型的服務行業(yè)的通訊企業(yè)來說，提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

一、增強責任意識。

對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執(zhí)行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。

二、提高工作能力。

有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。

三、注重工作創(chuàng)新。

上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創(chuàng)新服務流程和服務內容，出臺相關部門規(guī)定;完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

四、關注細節(jié)管理。

細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇六

培訓學習心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的培訓學習心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【培訓學習心得體會精品12篇】，供你選擇借鑒。

責任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。

一、加強安全管理，從嚴管理、落實責任，做到防患于未然。

學校安全問題己成為當前學校工作的重中之重，全社會共同關心的熱點話題，把安全工作放在學校工作中的首位，成為一項常抓不懈的工作，在每學期開學初，學校日常工作的重點是要通過廣播、班報、上好開學初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強安全意識，經常學習安全知識，逐步提高自護應急的能力在開學初要制定切實可行的安全教育工作計劃，建立健全安全工作責任制，定期對學校的安全教育和防范工作進行檢查，及時發(fā)現、消除事故隱患。

將安全工作抓實，抓牢在開學初、放假前，新生入校后，我們學校都有幫助學生及時了解相關的學校安全制度和安全規(guī)定，本學期我進一步將安全教育納入教學內容，對學生開展安全教育，培養(yǎng)學生的安全意識，提高學生的自我防護能力，要以對學生極端負責的態(tài)度，對學校安全工作。

學生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴管理、落實責任，要進一步形成一把手親自抓，分管領導集中抓，學校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實到各個工作環(huán)節(jié)中去。

二、加強家校合作、明確各自責任，讓安全教育工作落到實處。

現在我們的中小學生幾乎全部是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學生送入學校，學生的安全就成了學校和教師的責任，幾乎家長就和學生安全沒有什么瓜葛了，而中小學生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學校和家長都是一筆重要財富的損失。

所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促我們的家長也要給孩子負起安全的責任，讓他們知道孩子是學校的安全關注體，更是家庭的安全關注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進一步明晰未成人在自行上學、放學、返校、離校、外出期間的管理責任，切實落實好對未成年子女的監(jiān)護、教育責任，并懇請家長積極配合學校做好對學生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災等方面的自救知識，我們也將學校的作息時間告知了學生家長。

以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責任，讓我們共同意識到這個孩子是我們共同關注的對象，這樣我們定會在安全工作上有個好的收獲，并要求家長關注孩子的身心健康，與老師、學校共同創(chuàng)造最佳的學習生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。

三、加大宣傳，強化安全意識，提高學生的安全自救能力。

當前學生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學生的安全意識、自我保護意識、保護學生身心健康成長已成為學校、家長及社會的當務大事，各年段要利用集會時間，再次對學生進行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學生的自我保護能力方面入手，同時還要利用板報、標語宣傳安全的重要性，增強師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。

要進一步加強青少年學生的法制教育，有效預防校園周邊和校內暴力、傷害事件的發(fā)生，預防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關注學生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學生中間發(fā)生的各種暴力欺負行為要及時發(fā)現、及時解決，對心理上出現的問題要給予更多的關愛、積極疏導化解，要重點關注單親家庭子女、農民工子女、留守子女以及有缺點錯誤的學生的身心健康成長，各學?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動等，把法制教育落到實處，加強學校與社會、家庭的溝通橋。

關注青少年學生在家庭和社區(qū)的具體表現，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預防青少年學生違法犯罪，要提高教師的工作責任心，發(fā)現苗頭性問題，預防校園周邊及校內暴力犯罪事件的發(fā)生，保護青少年的身心健康。

要對全體教職員工全面進行安全責任心教育，增強全體教職員工的責任心和責任感。學校在開學初應該都要對學生進行一次安全教育，重點加強對學生進行集體活動安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災害等安全工作教育，特別對學生進行一些應急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災等，全面提高學生安全防范意識，增強學生自助自救能力。

安全無小事，重在抓落實，常抓是保證，預防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責任深入人心。一個學校，肩負著千鈞重擔，如何做好學校的安全工作，配合學校安全文化建設，讓學校滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，更讓社會滿意作為一名教育工作者，更是責任重大，容不得半點疏漏和大意，務必把工作抓實做細，確保萬無一失。

安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關系到千家萬戶的工作。學校安全文化建設更是一個系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實現。

幸福，起飛!——幸福人生實踐寶典。

幸福是一種感覺,是一種對現狀的接受與肯定及由此帶來的快樂。

幸福是無拘無束沒有任何負擔的心理。

幸福是赤腳踏青,夏日清風,是秋日私語,是隆冬的火爐。

幸福是雜音聽起來象音樂,因為快樂而哭泣。

幸福是晶瑩的汗水結成的美麗琥珀將靈魂都封存在一點……。

更多時候，我們的幸?？鞓放c物質無關，有時只是一種心靈體驗，一種精神感受。行走在人生旅途，我們觸摸的是多棱的生活，無須為艱難哀嘆，為挫敗悲語;不必為虛無動情，為沉淪失聲。命運總有幸運與不幸，勿被順境捆著了腳步，勿被厄運頹廢了精神。其實，站得越高，你的陰影越長;越是暗夜，就越接近光明。只要不停地校正前行的方向，我們就不會迷失自己。

親愛的朋友，此刻的你是否正在苦惱于怎樣獲得真正幸福、快樂、成功的人生?如果你的回答是肯定的，那么在這里我們將幫助你實現不可思議的夢想?？旄S我們一起，向幸福出發(fā)吧!

課程內容簡介。

透過這個課程我們將著力提升人們生命的質量與幸福指數，還原生命真實的價值與本質，進而創(chuàng)造一個富足并和諧有愛的幸福人生-幸福密碼咨詢會以十個單元的學程規(guī)劃，并以體驗學習為主體，讓參與學習者在全然的經驗中體驗每個單元所要傳導的生命智慧。在全程的過程中，你將體悟到超越文字言語的智能，從中獲得對幸福嶄新層次的了悟與具體表現的步驟。透過課程的引導與進行您將釋放原本封閉制約的自我觀念。進而整合與提升整體生命的思維，擴展生命的邊界，使生命在最短的時間內獲得神奇的蛻變與轉化，活出幸福人生的閃耀境界。

幸福密碼工作坊適合人群。

對現在的自己尚不滿意的你;。

對生活中遇到的難題不知如何更好地解決的你;。

追求更高生活品質，希望成為生活真正的主人的你;。

渴望并追求幸福的你;。

渴望收獲更美好、成功、幸福人生的你。

課程收獲。

通過幸福密碼課程，您將學習到：

是什么影響了我們的生活、事業(yè)和工作?

生活不如意、事業(yè)不順利的主要原因是什么?

如何掌控自己的情緒，進而成為生活的掌控者?

如何獲得心靈的寧靜，善用智慧與信念的力量?

如何擴大領袖的視野，提升領導能力與執(zhí)行力，超越環(huán)境與歷史的局限，發(fā)揮人格的力量?

如何改善我們的生活品質、工作績效?

如何規(guī)劃潛意識來得到我們想要的?

如何活出領袖的特質與能量，克服人性弱點調節(jié)慣性盲點;。

如何消除情感阻隔與潛在個性障礙，解決一直以來拖延逃避的問題。

如何提高自己對抗風險、困局和危機的能力、化阻力為助力、化危機為機會……。

如何活出美好、幸福、快樂、成功的人生?

課程單元：

第一單元你值得擁有幸福。

第二單元解放幸福的障礙。

第三單元選擇幸福。

第四單元吸引幸福。

第五單元打開幸福感知的大門。

第六單元創(chuàng)造和諧的幸福。

第七單元關系的幸福。

第八單元實現幸福生命的愿景。

課程時間：兩天。

10月15日，我們懷著激動而又好奇的心情開始了我們人生中的第一次培訓，這一次培訓輾轉于都勻和貴陽之間。認真學習電網精神，融入電網文化，增強團隊精神，學習電網人愛崗敬業(yè)，勇于奉獻的精神;傳承和弘揚貴州電網特有的企業(yè)文化和價值觀;樹立正確的人生觀、價值觀、事業(yè)觀、成才觀、職業(yè)意識和發(fā)展目標，提高對組織環(huán)境的適應能力，積極轉變角色、規(guī)范行為，為個人職業(yè)生涯創(chuàng)造良好的開端，已經成了我們學習的方向和奮斗的目標。

這次的培訓內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過各位老師博學精辟的理論闡釋和幽默風趣的旁征博引，使我們開闊了知識視野，提高了思想認識，對我們武裝頭腦，推動工作具有重要意義，同時也增強了我們做好工作的信心和力量。在觀看了抗冰搶險專題視頻片的過程中，一張張樸實的臉，卻一次次震撼著我們的心，英雄們大無畏的精神，激勵著我們?yōu)槟暇W貢獻力量的熱情，他們以眾志成城、頑強拼搏、不勝不休的英雄理念與冰魔抗爭著，譜寫了一篇篇勝利的篇章，他們用行動詮釋責任，用忠誠為南網添彩;他們的英雄的.事跡在神州大地千古傳唱。立正、眼睛平視前方、挺胸、抬頭、兩腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下這樣的喝令聲在我們到達紅楓培訓時不絕于耳，是的，這就是我們常?！罢勚儭钡能娪?，一個個的動作，一遍遍的重復，單調而乏味，但精神上的磨練是需要身體上的磨練造就的，我們只有用自己的心去真真切切的體會軍人的英偉、軍姿的紋絲不動、跨步的整齊有力，它使我們真正的體會到軍人的一絲不茍，培養(yǎng)了我們的團隊意識、配合意識，為增強團隊默契的配合奠定了基礎，總而言之，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”已成為軍訓的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”則體現了軍訓的結果。

轉眼間，培訓已接近尾聲。在這兩個月的培訓中，我的知識體系得到了更新，團隊精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪淺。作為南網人，我們正值青春年華，我們要認真學習“電網人”人民利益至上、全局利益至上、南網事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。

電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦、團結協(xié)作、無私奉獻、敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力踐行，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

很早就聽說“思八達”是個傳奇的圣地，是引導企業(yè)、提升企業(yè)精神境界的公司，給老板或者管理層注入動力，解決問題。能有幸與高總去往思八達課堂學習，心情激動萬分。

早晨8：30分，來到思八達課堂，智慧之門隨著動感的音樂打開，在這樣的節(jié)奏和氛圍中，心情如此的放松。劉立人老師伴隨著熱烈的掌聲上場，他要給我們分享的是關于人力資源的管理與應用。我想到自己已經從事人資專員一年了，有很多不足的地方，工作不到位。希望我會不虛此行，通過學習來提升自己的工作能力。

老師講的第一個問題就是：企業(yè)招不到人的核心是招不到人才，什么是人才呢?聽劉老師說了我才恍然大悟，我記下了四句話：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”。這四句完美的概括了企業(yè)怎么去用人。

針對服務行業(yè)來說，面試很關鍵，酒店最大的需求崗位是服務員、保潔員及保安員等一線人員，可以說是最基層的崗位。我們需要的是會干活、干實事的人，服務上去了，顧客的消費也會逐漸提高，給酒店產生明顯的利潤，那么他們的價值就有了。“天生我材必有用”，什么是人才，能在企業(yè)中生存下去，并通過自己的勞動，為企業(yè)帶來價值的人，我認為就是人才。每一個崗位都很重要，哪怕是最基層的清潔工，他也是企業(yè)不可或缺的基石。關于用人方面，我認為最主要的是有積極向上的心態(tài)，踏實肯干，哪怕你沒有起初的高智商，但可以通過自己的好學、勤奮，加上領導對你的培養(yǎng)與重視，你一樣可以做的很棒，一樣可以從愚者變?yōu)橹钦?，從沒有價值變得能創(chuàng)造價值。

老師的講課，讓我領悟了很多，作為人力資源部的一員，從來都不知道怎么招人，怎么用人，招什么樣的人，用什么樣的人，今天我似乎懂了，招的是相互有需求的人，我們酒店給他提供是平臺和工資，他給我們帶來的是勞動價值，有利于酒店發(fā)展的人。招進來必須會用，根據他的性格和特長，劃分崗位，發(fā)揚優(yōu)點，糾正缺點，當發(fā)現他是可造之才時，必須給他一個平臺，讓他盡情發(fā)揮，這樣才能讓員工在工作中看到希望，積極向上。

此外，今后除了做好自己本職工作外，我還要盡自己的心去關心員工，如果可能，我愿意成為他們的朋友，讓我們在這個大家庭里感到溫暖，哪怕只是一絲的關懷，也會感動至深。就讓我們一起成長，一起走向美好的明天。

13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識.

從3月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業(yè)生到現在已經開始展業(yè)的業(yè)務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要。

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學校做校長助理——一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環(huán)境而不是一個可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態(tài)度比能力重要。

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態(tài)度、認真工作。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開始學，從為人處事、工作態(tài)度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深——我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

三、信心比黃金重要。

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業(yè)是一個全新的事業(yè)，一個還沒有被中國人完全接受的行業(yè)，也是一個容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務的了解、對市場的了解、對保險業(yè)務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

通過這期培訓班的學習，使我體會到：“提高素質，轉變觀念，增強責任，奉獻舞鋼?！边@十六個字的重要意義。這隨著世界經濟面臨著競爭和挑戰(zhàn)，競爭與機遇并存，生存與發(fā)展同在。在這新的形勢下轉變觀念，以人為本，建立我們企業(yè)的激勵機制，營造我們的企業(yè)文化,發(fā)揮團隊精神，實現企業(yè)和個人價值的最大化，達到雙贏共贏。通過培訓我有了以下思考：

一、轉變觀念，提高認識，創(chuàng)新自我。轉變觀念，提高認識，創(chuàng)新自我。面臨著多變的形勢，在我們現代化的企業(yè)管理中必須在認識上轉變計劃經濟的舊觀念、舊思想，充分認識市場經濟優(yōu)勝劣汰的競爭格局，認識到我們企業(yè)改制的緊迫性、重要性和及時性，這就要求和告誡我們要有居安思危，居安思進的憂患意識，去適應變化，創(chuàng)新自我。創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新技術，不要怨天尤人，多換腦子，下決心努力改變自己，只有轉變了觀念，提高了認識，才能找到屬于我們的“奶酪”，莫做慢火加熱的水中青蛙。

二、以人為本，營造一個真正體現尊重知識，尊重人才的機制和氛圍。以人為本，營造一個真正體現尊重知識，尊重人才的機制和氛圍。

1、加強激勵措施，提高薪酬待遇。薪酬結構要與企業(yè)發(fā)展的階段相匹配。尊重人才價值，確立知識就是財產的觀念，認識人本資源對企業(yè)價值和發(fā)展的重要性，全面規(guī)范地建立績效評估和薪酬體系，使激勵機制得到更好的體現。

3、擴大優(yōu)秀人才的招聘計劃，提高人才結構的配置，整合和優(yōu)化建立企業(yè)人才的戰(zhàn)略伙伴關系。

4、幫助好我們的員工進行職業(yè)生涯和發(fā)展前景設計，優(yōu)化配置，使員工對企業(yè)有一種歸宿感，實現員工與企業(yè)共同價值的最大化，使企業(yè)通過人力資源價值鏈的管理，實現人力資本價值的增值，達到雙贏多贏。

5、加強培訓工作，提高員工的綜合素質和工作技能，為員工設置一個提高進步的平臺，加強與員工的溝通與理解，為企業(yè)今后長遠發(fā)展做好人才方面的儲備。

6、實行“換腦不換人”的人才戰(zhàn)略，給大家創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的工作氛圍，體現領導“人人都是人才”的用人觀。

三、營造和弘揚企業(yè)文化，提高團隊協(xié)作精神。營造和弘揚企業(yè)文化，提高團隊協(xié)作精神。企業(yè)文化的核心是建立共同的價值觀，企業(yè)文化使企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵，決定著一個企業(yè)是否健康發(fā)展，這就要求我們作為現代化的企業(yè)，不僅要在形式上突出我們的企業(yè)觀念，企業(yè)精神和宗旨，更重要的是如何始終持久的將企業(yè)文化深入員工心中，幫助員工實現自我價值的最大化真正做到以人為本，樹立員工的“共識、共和、共創(chuàng)、共享”的四個精神和“團結立身、創(chuàng)新立志、拚搏立業(yè)”的三立精神。只有讓企業(yè)文化真正貫穿我們的企業(yè)形象，文化設施，企業(yè)標示等的企業(yè)管理，與企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中，才能提高我們企業(yè)的團隊精神和凝聚力，形成我們企業(yè)員工的優(yōu)秀價值鏈和文化鏈。

通過本次培訓使自己學到了新觀念、新知識和新方法，更加深切地體會和感受到在競爭日益白日化的今天，作為一名企業(yè)管理人員必須牢固樹立企業(yè)為家的思想，必須著力培養(yǎng)和打造自己的領導能力和管理能力，只有不斷的提升自己的管理水平和領導力，才能創(chuàng)造一個優(yōu)秀團隊，才能提升組織的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造高績效的領導藝術。雖然短暫的培訓結束了，通過這次培訓，有了一定的收獲，但使我更加認識到自己知識的匱乏，必須把這次培訓做為一個新起點，強化學習力才能更好履職，才能不被時代拋棄。

進入星海這個大家庭還未滿一個月，就已覺得星海是一家非常優(yōu)秀的公司。通過公司安排的新員工入職培訓，我與其它新員工，對咱公司有了更多的認識和了解。

首先我們學習了公司的《企業(yè)文件與公司行政管理制度》，本節(jié)由杜翔宇經理主講。杜經理的講解，既讓我們了解了公司的歷史、核心價值觀、企業(yè)精神、經營理念和經營哲學等方面的企業(yè)文化知識，又讓我們了解到了《人力資源及行政管理制度》的部分重要內容。

接著，由王乙英經理為我們講解了《公司產品與服務》方面的內容。雖然我對旅游行業(yè)有一定的了解，但此次才是第一次真正的踏入這一行。通過王經理的講解，使我更深入的了解了公司的相關產品和服務內容，也使我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識。目前公司以酒店預定為主打產品服務，機票預定、度假產品、會展會議，高爾夫、租車和新開發(fā)產品等為輔產品服務，致力打造海南旅游行業(yè)產品最佳、服務最佳的目標等等方面的內容，王經理都很詳細的給我們介紹了。

總之，接受培訓之后，我對公司有了較全面的了解。今后，我要更用心地去了解公司、了解旅游行業(yè)，融入公司文化，關心同事，尊重領導，愛崗敬業(yè);充分利用自己所學的專業(yè)知識，做好本職工作，參與團隊合作，充分發(fā)揮我的個價值，為公司謀利益，為自己謀福利，達到“共贏”。

最后，很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝杜翔宇經理和王乙英經理的培訓，讓我懂得了新知識，并相信我們公司必將做得更好更成功。

今天上了一整天的培訓課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。

首先是_給我們上課，作為專業(yè)的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，_就強調了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓練，活躍了氣氛。

今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先，_先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒;第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新;第三種：積極進取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進取的心態(tài)。

說到心態(tài)，_提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發(fā)展。

優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢?唐總也重點分析了這個問題。

1.確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標并用逆推法將目標量化。

2.態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。

3.培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。

4.在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應對危機，面對挫折需要有積極的心態(tài)。

5.每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。

6.培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經過敏的誤區(qū)。

總結：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。

培訓課受益匪淺，相信自己不斷學習，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。

從事流程管理工作也有段時間了，隨著公司流程管理體系的不斷完善，事業(yè)部的流程管理工作也緊隨其后。最近在思考一個問題，流程管理到底管什么?鑒于公司目前的發(fā)展階段，筆者認為無非兩件事，一是業(yè)務覆蓋度，二是流程執(zhí)行度。

提升流程對業(yè)務的覆蓋程度。

業(yè)務流程一定程度上是以規(guī)范業(yè)務、提升工作效率為目的。因此，流程文件覆蓋程度的高低，直接影響到業(yè)務操作的規(guī)范程度及工作效率。

流程管理者應站在業(yè)務整體全局的角度，分析現有的管理體系文件是否滿足業(yè)務開展需要，如果不滿足如何規(guī)劃。例如，隨著金融服務事業(yè)部業(yè)務的拓展，目前新增了農業(yè)裝備個貸業(yè)務。針對這個情況，就需要對現有業(yè)務流程進行梳理分析，然后根據業(yè)務滿足程度進行流程規(guī)劃。如現有流程文件已包含該業(yè)務，則對現有文件進行優(yōu)化調整;如現有文件對該業(yè)務流程缺失，則需補充完善，同時對崗位、it、組織等相關資源進行優(yōu)化調整。

保證流程文件執(zhí)行。

公司管理體系文件制定下發(fā)后，業(yè)務操作人員必須嚴格按照流程執(zhí)行，如不執(zhí)行或違反文件要求，則形同虛設，更談不上規(guī)范業(yè)務，提升效率的目的，因此，如何保證流程執(zhí)行是重點。

目前公司推進的流程績效、流程稽查等工作都是在保證流程文件保質保量的被執(zhí)行。在日常工作中事業(yè)部也可以通過自查糾偏、集中內審等方式保證流程執(zhí)行，發(fā)現流程執(zhí)行過程存在的問題，進而優(yōu)化完善，形成流程的pdca閉環(huán)管理。

以上兩點說起來簡單做起來難，業(yè)務人員要想真正提升工作效率，滿足客戶要求，需掌握兩方面的知識，一是流程管理專業(yè)知識，二是業(yè)務知識。而恰恰流程管理專業(yè)知識是目前不少員工所欠缺的，針對這個情況需通過各種宣傳和培訓的方式彌補。培訓的目的除此之外，更重要的是讓員工在工作中產生流程思維。業(yè)務上出現問題后，應該首先想到從流程角度入手去分析查找原因，而不是一味的考核，追究責任。

參加數學新教材培訓的心得體會近期，我很榮幸的聽了楊金賢老師做的《人教版第十一冊數學教材》的培訓，同時在下午又進行了面對面的交流，探索，受益不淺，感受頗深。

首先，楊老師先介紹了人民教育出版社出版的新數學教材的特色：有一個專業(yè)從事教材編寫的專家隊伍和一線的骨干老師編寫教材，能根據一線老師反饋的問題及時適當的改編教材，這在以前或者跟其他版本的教材是起獨特之一;新教材有更多的清晰圖片，圖文并茂，形象生動的讓學生從感性獲得知識;新教材根據以往的經驗，適當的減少了概念，談化了概念更有利于學生掌握知識和教師的教學;新教材體現了學生學習為主的主線，某些知識給了老師很多的啟迪，為老師的進步提供了臺階;新教材的編寫螺旋式上升，分區(qū)域編寫，適合了學生的認知規(guī)律;新教材體現了數學思想的統(tǒng)一整合，能聽取一線老師的意見，進一步修改，給教師提供了學習和提升的機會;演例較典型，練習題型很完整，題量充足?？傊?，新教材的編寫有以下的概括：加強了知識間的聯系;體現了知識的形成過程和應用過程，遵循學生的認知規(guī)律;充分的留給學生活動的空間，培養(yǎng)學生的探索能力和創(chuàng)新精神;加強了數學思想。以其獨特的優(yōu)勢展現在一線教師的眼前，為一線教師提供的提升的廣闊天空。本冊教材分數乘法和除法，圓，百分數等是本冊教材的重點教學內容。

其次，楊老師詳細的講解了教材的編寫特點：

1、改進分數乘、除法的編排，體現數學教學改革的新理念，加深學生對數學知識的理解，培養(yǎng)學生的應用意識。

(1)不單獨教學分數乘法、分數除法的意義，而是讓學生通過解決實際問題，結合具體情境和計算過程去理解運算意義。

(2)通過實際問題引出需要用分數乘、除法計算的問題，讓學生在現實情境中體會、理解分數乘、除法算法和算理，將解決問題教學與計算教學有機地結合在一起，在學習計算的同時培養(yǎng)學生應用數學的意識和解決問題的能力。

(3)借助操作與圖示，引導學生探索并理解分數乘、除法的算法和算理。對分數乘、除法計算方法的探索與理解，歷來是教學的難點。教材根據學生的思維特點，設計了涂色、折紙、畫線段圖等活動，采用手腦并用、數形結合的策略加以突破。

(4)不再出現文字敘述式的計算法則，簡化了算理推導過程的敘述及解決問題思路的提示，通過直觀與操作等手段，在重點關鍵處加以提示和引導，為學生探索與交流提供更多的空間。

(5)調整了分數乘、除法應用問題的編排，注重培養(yǎng)學生用數學解決實際問題的能力。一方面降低了題目數量關系的復雜性，從而也降低了解題的難度;另一方面選取了在日常生活中經常遇到的實際問題進行分析，進而達到培養(yǎng)學生用數學解決實際問題的意識和能力。

2、改進百分數的編排，注意知識的遷移和聯系實際，加強學生學習能力和應用意識的培養(yǎng)。

有關百分數的計算;解決含有百分數的實際問題在解題思路和解答方法上與解決分數問題基本相同。因此，教材在這方面不作為新知識用較多的例題來教學，只對求百分率的問題，特別是求增加百分之幾、減少百分之幾的問題適當舉例加以教學，然后加強百分數實際應用方面的教學。例如，結合求百分率，達標率、發(fā)芽率等的計算(還提示了出勤率、合格率、出粉率);介紹折扣、納稅和利息等知識中有關百分數的計算等。

3、提供豐富的空間與圖形的教學內容，注重動手實踐與自主探索，促進學生空間觀念的發(fā)展。

4、加強統(tǒng)計知識的教學，發(fā)展學生的統(tǒng)計觀念，逐步形成從數學的角度思考問題的思維習慣。

本冊教材安排的是扇形統(tǒng)計圖的知識。教學中學生同樣要經歷簡單的數據收集、整理、描述、分析的過程，并要根據統(tǒng)計數據分析的結果作出簡單的判斷和預測，以便更好地理解統(tǒng)計知識在解決問題中的作用，形成良好的統(tǒng)計觀念。

5、有步驟地滲透數學思想方法，培養(yǎng)學生數學思維能力和解決問題的能力。

第三，楊老師談了一線老師自我提升業(yè)務水平的獨特見解：先讀教材，明白教材，達到目的;上課條理要清楚，活動與活動之間要有漂亮的語言過度。要注意哪個是核心活動，注重學生的獨立完成為主，要看學生的水平，要了解學生怎么想，要引導學生怎么想，老師才能發(fā)言。要注意問問題的技巧，同時能夠分解問題，把問題分層次，因材施教;要培養(yǎng)學生的基本技能：運算，解法，畫圖，推理等基本技能;要培養(yǎng)學生的操作探究---邏輯推理，注重新知的獲得過程;要幫助學生分析實際問題，引導學生如何建模，培養(yǎng)的學生的數學建模思想;注意知識的整合;注意滲透數學思想，培養(yǎng)學生的數學思想。

楊老師還給了我們提升自己的一些小小竅門：上課不貪心，關注核心問題，核心活動要給學生足夠的時間;要認真探究教材，教材給出的問題我們面對我們的學生該怎么問才合適;要對著鏡子練習笑，學會笑會給自己的教學增添光彩;每學期給自己上一節(jié)課做個錄象，找出自己的不足加以改進。

下午我還跟楊老師一起面對面近距離的探討了一些我們關心和疑惑的問題，感覺自己一下子自己進步了好多。

我于今年春天參加遠程教育學習。在當今世紀，網絡技術發(fā)展迅猛，它在我們生活的各個方面都產生了一定的影響。而我經過半年的培訓學習，回想學習過程中的自己所付出的努力及得到的收獲，使我感觸頗深。

經過一段時間的學習，知道了自己掌握的知識還是太少，應該學的還有很多很多。正如我們古人說的：活到老，學到老!而通過遠程教育培訓，我進一步掌握了信息技術等有關基礎知識及其應用，雖然不是面對面教學，但我依然覺得很充實。因為我在這輕松的學習氛圍中學到了必須掌握的知識和技能。遠程學習與學校學習有所不同，它是完全考自主自覺的一種學習方式。我認為要取得一個好成績，必須有端正的學習目的。我是一名幼兒園教師，為了是自己綜合素質得到提高，也為了自己不被社會所淘汰，一直摸索著不斷創(chuàng)新，不斷學習來充實自己。為了進一步提高自己，我直接選擇了“繼續(xù)教育”。

遠程教育可以自主的分配時間。在工作和生活的各種壓力面前，我們很難保證每天有固定的時間參加業(yè)務學習，而遠程教育恰恰在這方面給我們提供了方便，可以讓我們根據自己的業(yè)余時間合理的安排學習時間，完全不受時間限制，更好地提高自己的業(yè)務素質。從人才培養(yǎng)上講，遠程教育資源因為在教學、管理、學習方式等教學環(huán)節(jié)上與一般教學不同，從過去以課堂教學內容、教材、教師經驗等為主的課堂教學轉變?yōu)橐环N包括各種網上課件，充分利用網絡資源優(yōu)勢，能夠達到應有的質量和效益。學習過程中的疑問可以得到老師的全面解答，由于參加的是遠程教育，因此我盡力掌握這種新型的學習方式。開放教育的面授是指導性的，而且進度很快，如果全靠指導老師單面指導是遠遠不夠的，這就要求我們必須充分利用各種輔助課件，把自己在平時中遇到的困難通過上網查詢相關內容、發(fā)送電子郵件在網上與老師、同學們對學習內容進行相互交流，掌握最新的學習動態(tài)，對于象我們這樣的上班一族來說，學習的時間分配更容易把握。

半年多的學習我不僅學到了許多專業(yè)知識，首先是自學能力：遠程教育學習當中主要是依靠自學，由于我們主要是利用業(yè)余時間進行系統(tǒng)的學習，這就要求我們對所學知識進行自學，將自學中遇到的問題在系統(tǒng)學習時集中提問，老師集中答疑，這半年來充分地鍛煉了自己的自學能力。自學能力提高不僅體現在電大的學習中，在工作中也充分體現了這一點，以前對業(yè)務知識的文字性文件總是不知其所云，通過遠程學習之后，能夠充分理解其中意思，從而也提高了自己的工作質量，為自己今后的工作打下了扎實的基礎。

其次是業(yè)務水平，從事幼兒教育不緊緊跟隨時代的發(fā)展，那就一定會被時代所淘汰，通過學習遠程各種專業(yè)知識，我掌握了最新的教育思想和教學方法。

在這半年的學習中給我的感觸還有很多很多，很難用文字一一表述，我中山大學給了我這次學習的機會，也感謝河職院的老師們給我的支持和幫助，在今后學習中，我一定加倍努力，把學習到的知識投入到工作中，以更好的提高工作質量和效率。以上就是我學習遠程教育半年來的幾點體會。我相信，只要不斷地繼續(xù)努力和學習，就一定有意想不到的收獲。

得知新的一期《幸福密碼》開始招生的消息，我迫不及待地想告訴周圍的朋友們(特別是園丁們)，這是一次值得投入體驗的兩天!——讓我們把愛和幸福傳出去!

我們這一輩子其實是追求幸福的，不是嗎?

可是我們在這條路上，有時會忘記了初衷，甚至常常以“愛”的名義，做著傷害親人、朋友、包括自己的傻事。——《幸福密碼》提醒我，“幸福是一種選擇”!

我和家人一起參加了這個學習，覺得不虛此行。不僅自己開心、而且加強了與家人、孩子溝通的心的感覺。所以，我想把它作為禮物送給朋友們!

這個課程是我的好友葉老師推薦我參加的，我和家人都非常感謝她!我一共參加過兩次，一次作為學員、一次作為義工天使。正是因為有了自己的切身體會，才特別想推薦給別人?，F在，我也加入了新一期的籌備工作，也將再次加入天使的行列!

感受很多，簡要說來就是——早參加早體驗早思考——幸福是生命中的大事。

1、作為學員。我和先生、他的姐姐三人一起報名參加了10月26-27兩天的第九期。盛大的場面、充滿感染力的老師、踴躍分享的學員、真誠投入的天使、觸及內心的課程、活潑有趣又發(fā)人深省的活動、井然有序的安排、溫馨體貼的細節(jié)……無不令我感動和回味。我被阿甘老師、方媛媛老師(海豚傳媒股份有限公司副董事長)、胡韞頻老師(武漢理工大學土木工程與建筑學院副教授)的大愛與付出吸引，我也希望加入到這批傳遞愛的使者行列中，于是報名做11月9-10日第十期的義工天使。(照片附后)。

2、作為天使。原來我以為就是給大家服務一下，帶帶小組活動的，結果在籌備會和天使預備會中，方老師胡老師對我們提出了更新的要求，我們不能僅僅是一個學員的守護者，更是要成為再一次品味課程的體驗者。這個要求讓我們不得不再次成長、更多地投入、更開放地體驗;我這才看到許多在我第一次課程中沒有注意的細節(jié)內容、許多我沒有完全投入而錯過的體驗、許多培訓師的良苦用心、許多義工天使的美麗內在;在課程結束后的總結會上，大家既有開心的收獲、也有真誠的檢討、還有操作性很強的建議。真是一次溫馨、高效的會議。我這才逐漸看到……難怪大家說，當天使的收獲，遠遠大于當學員的收獲。(照片附后)。

3、作為籌備組成員。受方老師感召，我加入了第十一期的籌備，并任副團長(級別很高哦)。這期間的鍛煉，又是一個層次——第一次收到那個包括50個表格的文件包，我驚嘆了!我仿佛看到一項工作如何由流程來規(guī)范和高效執(zhí)行，你想出錯都很難哦!我發(fā)現大家很少喊方老師為“方總”，而是喊“媛媛姐”、“方姐”;她把自己的盒飯留給晚到忘記訂飯的人;她告訴我們如何精確地計算每次的成本，以讓更多的人有機會加入到課程中;她會后招呼大家拼車體貼又環(huán)保;她讓我見識了一家優(yōu)秀的公司老總平易近人、嚴格管理、高效育人的風范。我更看到一批樂于奉獻、勇于承擔、迅速成長的企業(yè)員工，以及受他們的感召而不斷加入的天使們!這就是正能量啊!

因此，我非常樂意把這個課程介紹給大家、也特別希望我自己團隊的老師們能夠加入其中，體驗并迅速成長!為他人、更為自己!

預祝大家——幸福、圓滿、成功!

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇七

一個組織或團體的領導班子中，副職處于“一人之下，眾人之上”的特殊地位，作為下屬副職的“成熟度”和作為領導副職的領導力，對正職的領導效果有著極其重要的作用。根據木桶原理，領導班子就像一個用若干塊木板做成的木桶，這個木桶容量的大小不取決于最長的木板，而取決于最短的木板。假如班子中有一個副職較弱，就會影響到整體領導水平。這說明，要抓好領導班子建設，就必須抓好副職隊伍建設。第一，副職是領導班子成員的大多數，抓好副職隊伍建設，就是抓住了領導班子建設的“大頭”；第二，副職的個體素質是班子整體素質的組成部分，抓副職個體素質的提高，就是抓班子整體素質的提高；第三，副職是領導班子的“后勁”，沒有現在優(yōu)秀的副職，就不可能有將來優(yōu)秀的正職，抓現在的副職隊伍建設，就是抓將來的正職隊伍建設。因此，副職決定著一個組織或團體能否健康持續(xù)發(fā)展。

既然副職崗位如此重要，那么怎樣當好副職也就理應成為各級組織和領導干部關心的話題。在實際工作中，副職會遇到來自上下左右、方方面面的矛盾和問題。因此，正確認識與妥善處理副職與正職、副職與副職、副職與下屬之間的關系，就成了副職的重要任務。

正職和副職是領導與被領導的關系。工作時，副職就象正職的“左右手”，其職責就是協(xié)助、配合。副職應給自己定好這個位，甘當配角，當好配角，輔佐正職做好工作，這既是副職本份，也是其組織觀念的體現。要當好副職，要在以下幾方面搞好與正職的關系。

（一）維護不奉迎。作為副職從內心深處理解和接納正職，是做好本職工作的基本要求。正職通常是上級組織精心挑選、干部群眾比較認可的經驗豐富、綜合素質較好、威信較高的人擔任，因此，副職需要也應該尊重正職，并且這種尊重不是虛偽庸俗的做作，而是從內心里、感情上接納正職。或許有的正職在能力、道德、為人處事等方面有這樣那樣的不足。但你必須相信，他之所以成為你的上級一定有比你強的地方。做到了這一點，副職就能虛心地發(fā)現和學習正職的長處，感情上拉近距離，生活上互相關心，工作上維護正職的權威。對于副職來講，配合并不同于迎合上意、巴結獻媚，而是在事業(yè)基礎上的配合，在自己的工作的工作方式和工作作風上主動適應正職，使彼此的合作達到一種心理默契。副職應善于發(fā)現正職的長處和短處，從而助其長、補其短。只有尊重不奉迎，配合不附合，才能維護班子的團結和權威，才能充分發(fā)揮班子的群體效應。

（二）到位不越位。副職要明確自己有有限權力和無限責任。副職與正職的權力是有差距的，正職統(tǒng)攬全局，把握大政方針，對單位或部門的事情實行全局領導和管理，而副職僅在自己分管的工作范圍內具有一定的權限，正職根據工作的需要和副職的實際工作能力水平，授予副職一定的工作權限，副職在正職授權范圍內進行工作，且要認真履行職責，對正職負責。要多請示、多匯報，對正職沒有授權的，不能輕易越權、說話、表態(tài)，應根據自己的職責權限，做好自己分管的工作，所以副職必須明確自己有限的權力，在有限的權力內用好權，比如分管工作中的決定權，全局工作中的建議權、推薦權等等。所謂“越權”主要是指不該說的說了，不該管的管了，不該做的做了，其實際權力超越了職位權力。有四種越權行為是副職特別注意而且是禁止做的：一是先斬后奏。把本不該他定的事定了，然后匯報，迫使正職同意。二是設好圈子，片面反映情況，讓正職鉆，出了問題責任往上推。三是斬也不奏，不該決定的事定了，既不向正職請示，也不匯報，干脆自己說了算。四是越級請示，或多頭請示。取得上級支持以后，以“尚方寶劍”迫使正職就范。這樣做既有害于班子團結，對自己也沒有什么好處。因此，副職必須規(guī)范自己的行為，做到下限不欠位的同時應上限不越位。

（三）服從不盲從。在工作中，副職當然要服從正職領導，按正職的意圖辦事。但是，服從并不等于盲從，當正職的決策與實際情況有出入時，應給予善意的提醒，以免帶來大的失誤。由于各人的性格、閱歷、工作方法以及認識事物的程度不同，工作中產生一些矛盾和分歧總是難免的。當發(fā)生分歧時，副職應冷靜對待，慎重考慮，盡力找出分歧中的相近點，千萬不可意氣用事。如果分歧是因為掌握的情況多少而得出的結論不同，這時應理解正職的苦衷，是否有難言之處，倘若分歧涉及到正誤之別，就只能按組織原則辦事，弄清事非，以理服人。一時弄不清的，不妨等等，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。因而副職要做到大事講原則，小事講風格，是自己的問題，要敢于擔責，不是自己的問題，也要心平氣和，冷靜處理。副職要有全局觀念，要自覺服從正職領導，這是因為正職在領導班子的地位和作用，決定了其考慮問題的出發(fā)點和歸宿點是全局，因而副職就必須把分管工作納入到全局中來對待，從全局的角度來看待自己所擔負工作的地位與客觀要求，做到局部服從全局而不能另搞一套。

副職之間是同僚關系，是“手指”之間的關系。副職之間密切配合，相互支持，才能五指并攏，形成拳頭，增強班子的整體合力，決不能“拳頭不硬指頭硬”。就如同歷史上趙國的“將相和”，如果沒有藺相如的忍辱求全，退車入巷，廉頗的知錯即改，負荊請罪，就不可能有趙國的強盛。合則盛，分則衰，大到一個國家，小到一個班子，莫不如此。大多數情況下，副職不只一人，而是一個群體。他們?yōu)榱斯餐恼w目標，工作在同一班子之中。雖有分工不同，但彼此工作相互聯系、相互影響。因此，當好副職，需要有全局觀念；需要有協(xié)作精神；需要處理好彼此之間的關系。

（一）尊重不自傲。自己分管的工作涉及到其他副職要多些尊重。通常情況下，班子中領導成員按照分工各司其職、各負其責，但事物都是普遍聯系的，分工只是相對的，許多工作常常是相互依存的。這一基本特性要求：副職之間要相互尊重，搞好協(xié)作，共同把工作做好。然而，現實生活中，有少數副職往往處理不好這個關系：有的副職是因為粗心大意，也有的副職不能正確對待自己，或認為排位應在前、或認為資歷較老、或認為能力強、水平高，以此為自傲的本錢，放不下架子，不尊重他人，殊不知，班子中同級副職的關系是平等的，只有分工不同，而無高低之分。

分管副職的工作會涉及到其他副職是正常的，因而主動找有關同志征求意見，及時溝通，也是必要的，同級副職之間的這種相互尊重，既是一種美德，更是一種方法和需要。對他人的尊重可以贏得同級相應的尊重，更有利于分管工作的開展。

（二）支持不干預。對他人分管的工作要多些理解和支持。每一個領導班子都有一至數名副職，有些同志可以同正職合作共事，卻未必能處理好與同級的關系。原因固然都因人因事而異，但大多與工作關系把握失當有關。

同級副職都是在正職領導下，根據各自分工，從不同角度為一個共同目標努力工作，理應做到分工不分家、相互支持、形成合力。尤其是在同級副職工作遇到困難或工作出現漏洞、失誤時，應主動予以配合和支持，幫助其排憂解難，或及時予以提醒、為其拾遺補缺，而切不可事不關已，熟視無睹，更不可看笑話，說風涼話。

誠然，主動支持、幫助同級副職做好補臺工作是必要的，但不能只從良好愿望出發(fā)，在方法的把握上也應有所講究。換言之，不能使其感覺到別人會懷疑自己的工作能力，更不可在背后談論同級副職及其分管工作，甚至指手劃腳干預別人的工作。

處理好這方面的關系，同級副職也應加強感情上的聯絡、工作上的溝通，消除一些可能發(fā)生的矛盾，共同營造副職間和諧的工作氣氛。

（三）適度不過度。副職應關心他人、關心全局。在多數情況下，副職與副職之間是一種分工與合作的關系，是抓全局必合作的關系。雖然都不抓全局性工作，但都應有全局觀念。不可因噎廢食，擔心同級副職有看法，而只考慮自己分管工作，不關心他人和全局性工作。任何一個地方和單位的工作都是一個有機整體，有其內在聯系，因而副職不僅要關心和熟悉自己分管的工作，還應關心和了解同級副職分管的工作和全局工作。

領導科學理論也完全適用于“眾人之上”的副職。副職按其分工，通常分管若干單位戰(zhàn)線的工作，說是分管工作，實質還是與人打交道，副職對其所屬工作的有效領導主要是通過所屬部門單位的領導干部來實現的。因此，副職要圍繞大局做好分管工作，還須善于做人的工作。以其最大限度調動分管口領導干部的工作積極性。確保整體工作在分管口能得到貫徹落實，就要認真處理好與下屬關系。

（一）放手不放任。副職對下屬要充分信任。副職的領導藝術也要體現在工作方法上，圍繞全局搞好分管工作，光靠副職一人是不行的。副職與下屬要建立起一種相互信任的關系，對分管工作在總體把握上出主意、出思路，在具體問題的處理上，則應放心放手地讓下屬去干，相信下屬能把事情辦好。副職越放手，往往下屬對你越負責，如此去激勵下屬領導干部的工作熱情和創(chuàng)造精神，達到下屬自我領導的領導最高境界。

副職在充分信任下屬的前提下，也不可對下屬工作不聞不問，放任自流。放手是一種工作方法，信任是一種激勵機制，目的是為了其分管口積極營造一種比、趕、超的工作氛圍，以搞好局部工作，從而給予大局更多支持。因此，副職也必須要把握下屬的思想狀態(tài)、工作動態(tài)，政治上高標準，工作上嚴要求，對的鼓勵，錯的及時幫助修正，做到放手不放任。

（二）支持不把持。副職對下屬要充分尊重。在工作上，副職不可隨便干預和插手下屬權限范圍的事情，更不要越俎代皰，代行下屬職責之內的工作；也不要越過下級直接處理本應由他們出面處理的事務。隨便插手和干預，既會破壞下屬的自主能力和責任心，造成下屬對你的依賴心理，還會使下屬威信受到傷害，影響他們今后的工作。因此，副職不要把自己分管部門和單位的具體事務當作本職工作去處理，不要錯以把持當支持。

當然，副職對下屬的這種尊重，不意味著就可以不管下屬的事情。副職對下屬工作的支持主要表現在以下幾方面。一是提供服務，發(fā)揮副職承上啟下和較強協(xié)調能力的作用，為下屬工作創(chuàng)造好的條件；二是幫助解難，當下屬工作遇到困難或出現偏差時，主動出主意、想辦法、幫助其克服困難，糾正偏差；三是承擔責任，當分管工作出現重大失誤時，要與下屬一道同舟共濟，主動做好工作盡量減肥小負面影響，同時勇于面對自己應該承擔的責任，以人格力量影響下屬、激勵下屬。

（三）愛護不袒護。副職對下屬要充分關心。副職對分管戰(zhàn)線的工作，在不同時期會有輕、重、緩、急的不同區(qū)別，但對自己分管單位和戰(zhàn)線的干部卻不能搞厚此薄彼。副職既要嚴格要求下屬做好工作，同樣也應滿腔熱情去關心他們。

政治上關心，就要關心下屬的政治學習、思想進步，幫助他們創(chuàng)造一個好的工作、學習條件，使其不斷提高政治素質和思想理論水平，正確引導他們在努力工作的基礎上不斷成長進步。

生活上幫助，就要關心下屬的家庭生活，尤其是那些在“冷門”單位工作的干部和下屬中對自己要求比較嚴格、不愿輕易麻煩組織、麻煩領導、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解難。有些問題的解決也要像抓工作那樣親自過問，抓好落實，盡量不讓“老實人”吃虧。

當然，對下屬的關心和愛護也必須以顧全大局為前提，當局部利益與全局利益、個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，應主動做好下屬思想工作，服從全局和集體利益，不僅如此，當下屬有缺點錯誤的時候，也要做到不掩蓋、不袒護，應從真誠關心的愿望出發(fā)及時批評、幫助，使其認識錯誤、改正錯誤，輕裝上陣，繼續(xù)做好工作。

以上提出了副職要處理好的三對關系、或三對矛盾。既然是“關系或矛盾”就是相對的，就有主客觀、內外因素在里面。本世紀60年代美國心理學家伯納德·韋納的歸因理論要求歸因時不僅從行為上進行分析，而且從認知（特別是思維）情感和人際關系中來分析。他從大量的實驗中總結出成敗的原因主要是能力、努力、任務難度和機遇四個方面，為改變差生提供了理論依據。因此，一個組織或團體全體成員特別是領導成員只有重視完善自我，加強修養(yǎng)，轉變觀念，提高能力，從我做起才是緩解上述矛盾的關鍵。我們深信：隨著黨的組織建設的不斷加強，隨著社會實踐的發(fā)展和人們認識的不斷深化，正職和副職、副職和副職、副職和下屬之間將更和諧，社會也必將越來越和諧。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇八

11月14日至12月9日，我有幸參加了天津市政法系統(tǒng)青年干部培訓班的學習，作為一名來自天津邊檢總站基層科隊的科隊領導，此次學習對我是一次難得的學習機會，也是一次很好的提升自身素質的機會，感覺時間過得很快，收獲很大。

市委政法委、政法委黨校的領導和老師對我們此次培訓學習十分重視，課程安排豐富緊湊，資料覆蓋廣泛全面，并進行了域外實地考察走訪學習，課堂講解深入淺出，培訓效果明顯。使自己思想文化素質得到了極大的提升，自身素質也顯著提高，對自身不斷加強學習的重要性有了更深刻地認識，并就如何樹立終身學習的理念和如何更有效的學習有了一些初淺的思考。

一、參加黨校學習的收獲和體會第一、關于對黨章進行進一步學習的深刻認識和體會。十七大黨章對黨的基本路線的新表述立足國內外形勢的發(fā)展和黨員隊伍發(fā)生的深刻變化，進一步明確提出了新時期持續(xù)黨員先進性的具體要求，為我們黨與時俱進、加強先進性建設指明了方向。此次培訓班把黨章作為學習重點，就是根據黨章的這一特點和黨員隊伍的實際狀況，立足于從最基本的要求入手，有的放矢地引導黨員以黨章為思想武器，增強黨性，提高素質。

黨章篇幅雖然不長，但每段資料、每個觀點、每點表述都是以科學理論為基礎，都是寶貴的實踐經驗的結晶，其內涵豐富，寓意深刻。認真學習和履行黨章，是對每個黨員的畢生要求。在先進性教育學習階段透過進一步學習黨章，加深了對黨章資料的理解。學習的目的在于應用于實踐，學習好黨章，目的是貫徹好黨章，增強學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領、基本路線、基本經驗的自覺性和堅定性。

第二、如何貫徹落實好科學發(fā)展觀。科學發(fā)展觀，是關于如何實現科學發(fā)展的理論。作為中國特色社會主義理論體系的組成部分的科學發(fā)展觀，是對黨的三代中央領導群眾關于發(fā)展的重要思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義關于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現，是同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進的科學理論，是我國經濟社會發(fā)展的重要指導方針，是發(fā)展中國特色社會主義務必堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。貫徹落實科學發(fā)展觀，不論是對一個地區(qū)還是對一單位來說，都具有重大好處。我們務必把科學發(fā)展觀貫徹落實好。那么，如何貫徹落實好科學發(fā)展觀，并取得實效我認為務必著重認識和解決如下幾個問題。一是務必正確理解科學發(fā)展觀的內涵和精神實質；二是找準各自存在的妨礙科學發(fā)展的因素；三是制定好科學的發(fā)展規(guī)劃和實施方案。

第三、關于開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民、創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育實踐活動的認識和看法。主題教育實踐活動應以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合出入境邊防檢查工作實際，以發(fā)揚革命傳統(tǒng)、堅定理想信念、踐行執(zhí)法為民、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)和提高邊檢服務水平工作為主要資料，以弘揚光榮傳統(tǒng)、加強隊伍建設、推進創(chuàng)新邊檢執(zhí)法整體工作為著力點，切實解決民警在理想信念、宗旨意識、服務意識、執(zhí)法執(zhí)勤工作等方面存在的突出問題，努力造就政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、服務水平優(yōu)良的邊檢隊伍，擔負起中國特色社會主義事業(yè)建設發(fā)展的捍衛(wèi)者的神圣使命。切實做到理想信念更加堅定；警民、黨群、干群關系更加密切；黨的建設進一步加強；領導班子建設明顯加強；工作成效更加明顯。

第四、加強和創(chuàng)新社會管理務必處理好的幾個關系。進入新世紀以來，我國社會管理明顯加強，社會秩序明顯改善，為我國現代化建設創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境。從當前來講，進一步加強和創(chuàng)新社會管理，有幾個重要關系務必理清理順。一是政府負責和社會協(xié)同的關系?！罢撠煛睆娬{政府務必履行應有的社會管理職能。隨著政府職能的轉變，務必帶給與現代市場經濟體制相適應的政府公共服務和社會管理。“社會協(xié)同”強調務必發(fā)揮“社會”在社會管理中的用心作用。在新的社會管理格局中個性強調要發(fā)揮“社會”的用心作用。二是管理與服務的關系。社會管理是對人的管理和服務。要寓管理于服務之中，透過服務加強管理。政府對社會的管理，首先就應體此刻服務上。三是維護社會穩(wěn)定與維護群眾利益的關系。維護社會穩(wěn)定與維護群眾合法權益本來就是一致的。維護社會穩(wěn)定本身不是目的而是手段，維護社會穩(wěn)定的根本目的就是為了維護、發(fā)展和實現廣大人民的根本利益。要有效地化解社會矛盾，維護社會的和諧穩(wěn)定，務必加強社會矛盾源頭治理，加大利益協(xié)調力度，妥善處理人民內部矛盾，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，切實維護群眾的合法權益。

第五、淺談如何加強公安機關公正廉潔執(zhí)法。公正是法律永恒的價值追求，廉潔是執(zhí)法者最基本的職業(yè)操守，公正廉潔執(zhí)法，維護社會公平正義，是公安工作的生命線，也是黨和人民對公安隊伍的永恒要求。要保證公正廉潔執(zhí)法，應著重抓好以下幾個方面的工作:一是牢固樹立公正廉潔意識是保證公正廉潔執(zhí)法的關鍵；二是正確運用自由裁量權是實現公正廉潔執(zhí)法的必然要求；三是強化和完善執(zhí)法監(jiān)督是實現公正廉潔執(zhí)法的保障；四是提高廣大民警的業(yè)務素質和執(zhí)法水平是實現公正廉潔執(zhí)法的重中之重；五是建立健全公安機關個性是邊檢機關執(zhí)法制度建設是實現公正執(zhí)法廉潔的治本之策。

二、理論學習和實地考察相結合。

培訓期間政法委黨校組織我們全體學員到長三角一帶進行了為期四天的實地考察學習走訪，透過此次外出考察學習，有三個方面的感受:一是透過考察學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了信心。二是堅持高起點規(guī)劃、高標準實施、高水平建設。三是找準自身定位、發(fā)揮自身優(yōu)勢，努力彌補自身存在的不足，用心向其他單位學習先進管理理念和先進的執(zhí)法理念，切實提升自身隊伍的整體素質。

此次實地走訪，也使我深刻認識到科學的決策來自創(chuàng)新的思維，創(chuàng)新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應自覺加以運用，促使我們思考就應怎樣辦、怎樣提高工作效率、怎樣創(chuàng)新、怎樣拼搏。作為一名出入境邊防檢查工作中的基層科隊領導，務必以科學的創(chuàng)新思維方式不斷順應時代的變化，扎實穩(wěn)健地學習邊檢管理創(chuàng)新先進理念，透過專業(yè)理論學習和實踐研究探索，鍛煉自己的分析潛力、綜合潛力、創(chuàng)新潛力，以及思維潛力、領悟潛力、洞察潛力，全面提高自身的整體素質和管理潛力，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發(fā)展大趨勢，在服務經濟社會發(fā)展、服務人民群眾方面取得了新成效。

三、加強交流，發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足。

此次培訓學習為我們帶給了一個更方便、更寬闊的交流平臺，擴大了我們學員間的相互溝通和了解。一是增強了對友鄰執(zhí)法單位相關工作的了解和深入認識，有助于學習新的思維方式、工作方法和領導潛力；二是豐富了自身閱歷，交流了工作經驗，促進了自身履職潛力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才干；三是增進感情的同時也使其他友鄰單位對邊檢機關的工作特點和性質有了更加深入的了解，有助于加強對外宣傳，構成品牌效應，擴大社會影響力和知名度。

四、明確今后努力方向。

1、進一步加強學習。作為年輕干部如果不愛學習，就會缺少靈氣、無法創(chuàng)新，就不能適應部門工作的需要，素質提不高，成長也不快，有可能成為時代的落伍者。我將進一步增強自身業(yè)務水平，學習履行職責相關的新知識新技能，不斷擴展知識面，優(yōu)化知識結構，跟上時代前進的步伐。

2、進一步勇于創(chuàng)新。思想觀念不適應現狀，就不能順應時代進步歷程，就不能與時俱進地推動工作的新發(fā)展。我將走出就固守理論，不能合理聯系實踐工作的局限，研究新方法、新思路，學習邊檢管理創(chuàng)新先進理念，理論創(chuàng)新與實踐相結合。

3、進一步廉政勤政，作為青年干部，個性是一名人民警察，務必要求自己在物欲橫流的復雜環(huán)境下，經受住困難和誘惑的考驗，正確處理個人利益和群眾利益、正當利益與不正當利益、奉獻和索取的關系問題。進一步自覺理解組織、群眾的監(jiān)督，發(fā)現問題及時糾正，把公道正派作為自身的重要職業(yè)操守，提高自身廉政勤政的意識。

此次培訓班學習作為人生旅途的一個加油站和新的起點，在工作中樹立求真務實的工作作風，把樹立遠大理想和做好本職工作結合起來，努力勤奮工作、用心開拓創(chuàng)新，在平凡的崗位上創(chuàng)造業(yè)績。

透過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的潛力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、透過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓是一種學習的方式，是提高業(yè)務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。透過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要應對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要理解新思維、新舉措。要透過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業(yè)務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作潛力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務水平的迫切需要。只有透過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、透過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、潛力的培養(yǎng)和鍛煉。

1是要不斷強化全局意識和職責意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場思考問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終持續(xù)開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會職責感，提高自身潛力素質和調整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

2是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，用心主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，透過反思，及時發(fā)現自身存在的問題。

3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

4是要寬宏超多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就務必擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

5是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族禮貌程度、經濟實力的重要標志，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都就應具備禮貌素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了禮貌素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的素質上一個臺階。

6是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習科學發(fā)展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺理解監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的潛力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

總之，透過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態(tài)度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，透過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰以前說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不就應放下對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每一天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的推薦。

一、銷售計劃。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會用心地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以務必想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋。

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的好處，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有好處的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都務必時刻記得自己是團隊中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感謝公司的各位領導，感謝公司領導給與我提升自我潛力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:。

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友就應努力的學習，培訓。當我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，務必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

3、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。必須不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐。

報告。

中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵。

這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。

7月21-23日，我在重慶第七中學參加了為期三天的新課程培訓學習，此次培訓的指導思想是為了進一步提升我們中小學教師的課改理念，轉變教學方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學要求，提高教師駕馭新教材的潛力，提高課堂教學質量，進一步深化課程改革。經過這次的培訓令我感觸很大，下面將談談我的一些感受:。

本次培訓由市教研室的主持，由北京教育學院教授張維善主講，主要資料是:。

1。課標解讀。

2。教材分析。

3。由其它學校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學中的一些先進的教學理念，這大大地開擴自己實視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第必須律”還能夠這樣上，又如，危明老師在教學中的教學方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自己在教學過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓中所展示出的一些素材的圖片，體現出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察潛力，這些都自己所欠缺的。透過此次培訓從很大程度上說是更新了自己的教學觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應新課改呢怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系怎樣才能引導學生的情感處于用心的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學，使課堂氣氛活躍我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學習探究。

一、教師在新課改中的作用。

因為新課改要培養(yǎng)學生具有以下的潛力:。

3、正確認識自己，尊重他人，學會交流與合作，具有團隊精神。

而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來，沒有教學，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關注，都不能代替教師的實踐。

教師一是要意識到自己所肩負的重任，用自己的創(chuàng)造性實踐去實現新課程；二是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學的優(yōu)點與不足的基礎上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。

二、新課改對教師素質的要求。

1、教師主角的轉變。

新課程的實踐要求教師轉變主角觀，這是新課程改革的關鍵。新課程下要求教師和學生是共同的學習者，這就應說是教師與學生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學中，教師和學生是平等的學友關系，只有做到這一點，教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調，教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。

2、教學方法的革新。

教育的重要目標是促進學生的發(fā)展，科學課程應當體現這兩者的結合，突出科學探究的學習方式。教師在教學中就應強調探究的過程和方法，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學生去探索和發(fā)現，把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一齊。在教學中，教師不再是命令學生學習，而是傳授學習的方法，培養(yǎng)學生學會學習，不再讓學生被動地去學習，而是主動地去探索。

3、教學手段的革新。

以多媒體應用技術為代表的現代教育技術，正在迅速地改變著課堂的教學模式，成為促進科學質量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學教師，應當盡快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學軟件的制作等。才能更好地為教學服務。事實上，只有充分發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，才能為學生的學習和發(fā)展帶給豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。從這種好處上來說，充分利用現代信息技術，是教學發(fā)展的時代要求。

4、業(yè)務素質的提高。

教師務必具有系統(tǒng)的完整的科學專業(yè)知識，這是從事科學教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關學科知識?，F代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學科之間互相滲透。傳統(tǒng)學科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應付現代教學需要，所以教師要開闊本學科視野，需具備與科學相關的基本知識等，還需了解科學與其他有關學科的橫向聯系及發(fā)展。使社會科學知識、教育科學知識、系統(tǒng)科學知識，有機地結合構成比較完整的基本知識。

誠然，新課程要求教師不再單純是知識的傳授者，更就應是學生學習的組織者、反思性實踐者以及課程與教學的研究者。長期以來，教師已經習慣于傳授式，習慣于按照預設進行教學，已經構成了一種思維模式和教學習慣，教師要一下子改變這種習慣，并不是一件輕而易舉的事情。但是，我們能夠慢慢地改變，逐漸有意識地改變原先的教學行為和習慣。大家首先在觀念上理解、理解了新課程的理念，那么，思想支配行動，我們的教學習慣就會不斷改變，逐步到達新課程的要求。

總之，物理教學是基礎教育的一部分，這就決定了我們的課堂教學務必著眼于為學生未來的發(fā)展打下良好的基礎，教師需要在新課改過程中不斷地學習，不斷地探索，不斷地積累經驗，不斷地提高自身的素養(yǎng)。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養(yǎng)出貼合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負使命。

一、機會難得，學習氣氛濃厚。

參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的主角轉換，認真、虛心、誠懇地理解培訓，態(tài)度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業(yè)，如饑似渴地理解著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。

二、異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。

專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈此刻我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授。

報告。

：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫忙，使我們不僅僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發(fā)事件和應對各種媒體，理解什么叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恒，不能心存僥幸。余祖光副所長的講座，使我對職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什么叫“工業(yè)文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發(fā)展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，明白了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規(guī)則、懂中國國情。

三、學無止境，更新學習觀念。

聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一向堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我能夠從此刻起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。

培訓學習雖然已經結束了，但我明白有更重的學習和工作任務在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。

人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。

當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發(fā)展，我們教師務必首先牢固樹立信息化、全球化的思想，用心參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環(huán)境下的新型教師。透過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：

1、在降低成本的同時保證質量。

大家明白，經濟發(fā)展狀況能夠促進教育的發(fā)展，影響教育的規(guī)模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規(guī)模上，麥克風和音響能夠讓幾百人聚集在一齊上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規(guī)模的典型形式，勞動力因素(教師)被網絡所替代，并不意味著教師作用是剩余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。

2、自我決定學習時間和地點。

網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節(jié)省了很多時間。比如，我們此刻的培訓就能夠透過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。

3、按需進修。

網絡學習最大的特點是成人能根據自身發(fā)展需要進行選取性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。

網絡學習還有一個特點是每個學員能與優(yōu)秀教師開展互動。傳統(tǒng)教育教師在課堂中與學生應對面講課，教學質量很大程度依靠教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優(yōu)秀教師主持(此刻多數采用課程主編與主講教師合一的模式)，教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選取課程的同時也選取了教師。

網絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統(tǒng)教育模式中，是以教師為中心，教師透過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學資料傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動理解知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激理解者即灌輸對象，媒體是輔助老師向學生灌輸的工具，教材則是灌輸的資料。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優(yōu)點是有利于教師主導作用的發(fā)揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制；但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創(chuàng)造性潛力的培養(yǎng)，不能把學生的認知主體作用很好地體現出來，學生缺乏主動的思考、探索潛力，其自主性、用心性難以發(fā)揮，不利于培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維，不利于創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)和創(chuàng)造性人才的成長。

在信息時代，教師既不會被技術所替代，也不就應再作為傳遞知識的權威。教育技術的發(fā)展永遠不會替代教師主角，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養(yǎng)和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動?，F代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原先的處于中心地位的知識權威轉變?yōu)閷W生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發(fā)者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發(fā)。個性在網絡環(huán)境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統(tǒng)的設計、監(jiān)控、研究和評價。在信息技術的環(huán)境中，學生就應被看作為待點燃的火把，學生地位就應由被動的知識容器和知識受體轉變?yōu)橹R的主宰、學習的主體，成為教學活動的用心參與者和知識的用心建構者。

夜深人靜時，我坐在電腦前，登上繼續(xù)教育網，已成為多年來的一種自然習慣?！袄^續(xù)教育網”像一本磁力很強的教科書，里面共享信息資料豐富，各類課件制作精良。網上資源中，不只是知識的儲存和播放，更為我們帶給了旨在提高實踐潛力的諸多方法。而且，那里有著良好的互動交流的學習氛圍。比如在線答疑、教師論壇、等欄目，讓我們的協(xié)同學習和自主學習相得益彰。

對知識的貧乏，就會產生對知識的無知。一位名人說：“認識到我們知識上的不足，便向成功走了一大步?！睉袧h最容易做出的辯解，是沒有時間學習。其實這但是是一種托辭罷了。有一個著名的“三八理論”說，八小時睡覺，八小時工作，這個人人都一樣，十分公平。但人與人之間的不同，在于業(yè)余時間怎樣度過。

當今社會的生活，豐富多彩。人們選取生活的方式，也變得千姿百態(tài)。就說網絡吧，有人借助這一現代科技手段，學知識，用信息，長才干，出成果，助推了自己的事業(yè)。但是也有不計其數的人，把大好時光“網”費了。有的長期沉溺于虛擬的“網戀世界”，有的徹夜迷失在所謂“新新人類”的網絡游戲之中，有的熱衷于與天下網友“狂聊”得天昏地暗，有的甚至“借網”實施各類違法犯罪。這些不是網絡本身的錯，錯的是“入網者”把握不夠好。

我把網上學習當作了一種生活方式。再忙再累，每一天都要抽點時間光顧繼續(xù)教育網，或調閱課件，或與人交流，或完成作業(yè)，或自我檢測，或搜尋信息。網絡學習的關鍵還在與相互的參與。我們都明白現代教育的發(fā)展越來越強調自主學習和討論式的學習，網絡就給我門這樣一個機會，這天在坐的老師們能在網絡上自由地發(fā)表自己的對網絡環(huán)境下教師專業(yè)發(fā)展的思考與體會，這本身就已經體現了網絡環(huán)境下的教師這個團隊的協(xié)作學習精神。

轉眼間培訓班的課程已經接近結束，經過十一天的學習，我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的十分有好處，十分有必要，因為它不僅僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從黨校到復旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作潛力。

以下是這些天的幾點體會:。

一、多種形式的學習，提高了理論水平。

作為一名年輕的基層干部，我有了必須的理論知識和工作經驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。透過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原先在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大。透過系統(tǒng)地學習十七大精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務型轉變的好處。

總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

二、不同地域的學習，開闊了視野。

這一次培訓給了我們理解高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。

復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。

當我們感嘆她此刻的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了此刻的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產”，但一味的甘于落后、甘于現狀是絕不能有此刻全新的現代化的昆山。

對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。透過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一向夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來完美的明天和輝煌的未來。

三、案例的分析，警惕了自我。

培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，透過“夾縫中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質、政治素質有很高，但是缺乏組織協(xié)調潛力，有沒有很好的心理素質，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

透過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們透過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。

四、前輩的座談，找準了差距。

在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。

在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。

導批評指正。

在學習中成長，在成長中實踐。人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么狀況下，都是不能，不會，也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透過培訓自己感悟頗深。

首先要說明的一點就是透過這次培訓我學到了很多，見過的聽過的，沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內。

宋老師講的。

創(chuàng)新。

與實踐雖說我不明白資料是什么，但是透過各位干部的發(fā)言，我明白那是對我們以后產生影響的一次培訓?？偨Y會上各位干部用心發(fā)言，這說明什么說明這一次培訓是成功的。還有一點是我們需要這樣的機會，這樣一個提高自己，完善自己，充實自己的機會。

回想起這段時間的培訓，相信大家都學到了很多，可我有一種新的感覺：“學到的越多，不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學習中自己并沒有注重某一方面的學習，只是明白老師教什么，自己就學什么，從來不管對與錯，也從來不管為什么，只是盲目的走路，學習。上大學以后感覺就變了很多，原因很簡單：“那里的學習不再是片面的，是一種以具體事情具體分析的方式進行的。”只從這一點上說，這就要比以前的學習系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識。在那里學習越多，感覺以前了解的東西越少，然后就會努力的或者是刻意的去找這方面的書籍，學習這方面的知識。但是越學，感覺自己明白的越少，這是為什么呢因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。

其次在我們的電教理論培訓中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個新生的嬰兒，每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達了一個境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個字其實是中國人的人格理想：既有一片理想主義的天空，能夠自由翱翔，而不妥協(xié)于現實世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實地的潛力，能夠在這個大地上去進行他行為的拓展。只有理想而沒有土地的人，是夢想主義者不是理想主義者;只有土地而沒有天空的人，是務實主義者不是現實主義者。”這句話雖然不能說完全體會但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實地!不管從哪一方面說，我們都要腳踏實地。只有這樣，我們才能在工作中，學習中用心的表現自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而用心的改正。

再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動、溝通、形象”三個關鍵詞入手，完整的講解了我們在生活中，學習中所就應注意的事項。以及在交往過程中正確處理人際關系的原則和技巧，以生動的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關禮儀的基本行為規(guī)范。同時也說明，了解現代禮儀是我們21世紀大學生素質潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期建設新型學生干部良好形象的目標要求。

隨著現代信息社會飛速發(fā)展的傳播，溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從應對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現有禮節(jié)的交往，去實現創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習禮儀的好處。也是我們當代大學生學習禮儀的重要原因。所以我們要認識到學習禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。

總的來說，這次培訓是一種以理論形式的全面培訓，也是我們學生干部組建以來第一次綜合的培訓。在這次培訓結束以后，我對自己的要求很簡單：“在以后的學習工作中，把每次的培訓都能很好的吸收，是自己的潛力以及學習，工作都有一次質的飛躍。”

電力人生揚帆起航。

今年3月30日至7月30日，根據公司安排，我有幸參加了國網技術學院舉辦的繼電保護培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到十分的榮幸，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領導給我這樣一次不斷完善和提高自己潛力的機會。

這次培訓是在國家電網技術學院進行的。那里是國家電網公司為大力轉變公司和電網發(fā)展方式，加快建設“一強三優(yōu)”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。

培訓期間，先后學習了公共基礎課如《企業(yè)文化》、《團隊建設與溝通協(xié)調》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等，并在繼保實訓室對主變保護屏、線路保護屏、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除。在這4個月的培訓生活中，我的感受很多，收獲也很大，以下從學習，生活等幾個方面總結此次學員培訓。

專業(yè)知識理論方面。

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學習。這是繼電保護專業(yè)的最基礎的部分，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解，所以能夠說繼電保護是一門綜合性的課程。透過對故障分析的重新學習，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識，透過對各種故障的特點進行總結，我發(fā)現了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學習。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎，這門課透過對各種故障的特點進行總結分類，講述了保護的構成原理，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學習了220kv及以下電壓等級的保護原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學習。ct和pt是繼電保護專業(yè)務必掌握的部分，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流、低電壓。透過學習，我掌握了ct二次繞組有好幾個，分別供保護、測量、計量用，以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關系到保護是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學校重視原理教學，二次回路部分并沒有講。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補，有什么不會的問題，找老師和有工作經驗的同學請教，在之后透過上課學習，我對二次回路有了必須程度的掌握，二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng)，此刻我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學習中。

(五)學習北京博電繼電保護測試儀的使用。在學習中，既溫習了各種繼電保護原理，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法。

繼保實訓室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于能夠讓我們親自隨意動手學習。讓我門能夠清楚以后自己將從事怎樣樣的一個工作，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時，我們能夠把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上，然后給某條母線加故障，同時使母聯開關失靈，然后觀察跳閘現象。這個實驗在幾面保護屏上都有工作，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的。但在實訓室，我們能夠放心的做，這樣透過觀察現象，然后進行分析，總結就能夠學到很多，構成面得知識，而不是單個獨立的知識點。

透過這2個月實訓學習，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè)。不僅僅僅是專業(yè)知識的了解，更多的是對于從事繼電保護的人員應當具有的專業(yè)精神和素質。繼電保護要求的是快速，準確和精確，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待，仔細在仔細，留意在留意，一點點疏忽都可能讓整個電網受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。

企業(yè)文化方面。

在培訓期間，我們學習了國家電網公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī)，安全生產規(guī)程等。透過學習，我明白了什么是國家電網公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉變)、發(fā)展要求(內質外形)等。我覺得國網企業(yè)文化能夠給電力員工以導向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成現代公司是國網上下統(tǒng)一思想的基礎，統(tǒng)一行動的指南，是公司總部、區(qū)域電網公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務，是每一個電力人義不容辭的職責和使命。

團隊建設對企業(yè)是十分重要的。在參加了拓展訓練和學習了《團隊建設與溝通協(xié)調》后，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要透過良好的溝通協(xié)調配合，激發(fā)工作的用心性，提高工作效率，才能產生1+1遠遠大于2的效應。

牢記國網公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作，必須會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們帶給一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業(yè)，實現自我價值的一次寶貴機會。

紀律方面。

本次的培訓，國網技術學院實施的是半軍事管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員在紀律方面的表現作為量化考核成績的一部分。5月初，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學校響應號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策，我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學校的各種規(guī)定，絕不外出。嚴格遵守國網技術學院得各項規(guī)章制度，對每一天的早操、上課、晚自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式，全過程，半軍事化管理，這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從職工到學員的轉變，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。

生活方面。

在豐富學員業(yè)余生活方面，國家電網技術學院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng)，其文化底蘊進過五千年的積蓄，是相當深厚的。為了讓廣大學員了解齊魯文化，國網技術學院組織我們繼電保護班的學員前往曲阜、李清照故居參觀。透過導游的講解，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當的欽佩。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場，激情四射的吶喊。學院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅僅豐富了學員們的業(yè)余生活，更拉近了之間的距離，使友誼更加牢固，更加長青.

七一前夕，在黨的生日來臨之際，學院舉辦了首屆新員工培訓班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣，也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學們的多才多藝，更加讓同學之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學，即將分別的老師，即將告別的濟南深深的留戀。

結語。

培訓所給予我的，遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學習已經結束了，4個月時間過的真快，剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前，轉眼間就要離開了。4個月時間不短，我在那里不僅僅僅學習到了知識，還交到了很多朋友，認識了許多全國各地的同行，開闊了眼界。立刻就要和這個學校告別了，立刻就要和那里的朋友離別了，對于我來說，有著對于學校，老師，同學的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬，我們都應當有著急不可待的情緒，回到原先的工作崗位去大展身手，去用我們在那里學習到的知識更好的應對以后工作中遇到的困難，更好的回報對我們滿懷期望的老師，家人，同事，去回報對我們有著殷切期望的公司，去回報社會。我們必須會在以后的工作中交出一份讓國網，讓單位，更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天，我也在回味這幾個月學到的東西，感覺到自己要學習的東西還很多，要走的路還很長，務必在工作中不斷的努力來提高潛力、彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會虛心向領導、同事請教，盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中，我了解到我們是一個有機的整體，每個人在工作中都扮演著重要的主角，只有透過團隊的努力才能使工作順利完成，隨著國網公司的發(fā)展，我也會正在向著更高的目標奮斗，我會努力成為這個團隊中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信透過我們的努力，國網公司的明天必須會更加輝煌!電力人生，從此揚帆起航!現作詩一首，以激勵自己：

雛鷹勵志騰飛可期。

2008年7月畢業(yè)以后，我進入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個月的培訓后，經過考試，我選取了電力修試所。這是一個人才濟濟的群眾，是一個學習電力生產知識的好場所，更是一個鍛煉人的部門。我有幸加入這個大群眾，更讓我有進步的動力。2009年3月，那時我還正在繼保班輪崗，這時我接到要來國家電網技術學院培訓的通知，當時我很激動，因為我是江西省為數不多的去參加培訓中的一員，而當我明白我去那培訓的是高壓電氣試驗時，心里又有了那么點緊張，因為我還沒輪崗過試驗班，以前也從來沒有接觸過高壓試驗這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來到了山東濟南，有幸成為國家電網技術學院的一名學員。轉眼間，四個月已經過去了。透過四個月的脫產學習，個人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實際操作潛力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務于建設“一強三優(yōu)”現代公司的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、國家電網公司領導對新進員工的關懷。

培訓期間國家電網公司總經理劉振亞親臨國家電網技術學院檢查、指導工作，走入新進員工的中間，同大家親切握手，熱切關心新進員工的培訓工作和生活。

在本次培訓班開班之際，國家電網公司人資部方國元副主任親自參加開學典禮，并做重要。

講話。

講話。

中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學習，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和公司。

二、重視企業(yè)文化的學習和綜合素質的提高。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇九

xx年6月24日，在公司領導的支持下，我來到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓學習。非常感謝所有為我們的培訓付出的各位領導，我很珍惜這來之不易的機會。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,xx公司的技術領導們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

通過這次學習我知道了公司的發(fā)展史，公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉庫時，看到倉儲優(yōu)良的設施，感受“安全、品質、標準化、共同發(fā)展”的現代化經營管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標。在觀看流水線操作人員操作機器設備的同時，現場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標準、方法；并參觀了原料庫房，認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現專業(yè)知識很重要，但具體在工作中，積累的經驗也是很重要的。因此在以后工作時，要善于觀察并多向有經驗的老師請教。

這次培訓學習的主要內容是生藥加工工藝、質量現場監(jiān)控、生藥選別標準、方法以及5s等。在培訓會上生產部技術人員范樹杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產標準，使我們更深一層了解了生藥生產過程中的質量標準、質量現場控制、成品抽查、生產過程的控制，明白了藥品的質量是生產出來的而不是檢驗出來的。因此，在以后的生產中我們一定要把質量放在第一位。

在會上，生產部生產主管何海冬重點為我們作了5s知識介紹：

1、整理（區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現場或處理掉。）

2、整頓（將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標示，使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態(tài)。）

3、清掃（將工作場所及工作用的設備清掃干凈，保持工作場所亮麗。）

4、清潔（將整理、整頓、清掃的做法制度化、標準化，并能維持成果）

5、素養(yǎng)（每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習慣并自覺遵守規(guī)章制度。）還講了5s的作用：（質量、成本、時效、安全），學習了5s我認為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標準去做。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這10天可貴而精彩的培訓學習，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己，最后，誠摯的感謝xx公司的各位領導和技術人員在工作中對我的幫助和關心，也感謝公司給我了這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力，愿所有xx人前程似錦、心之所向。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。

事實上，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據企業(yè)生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程、開發(fā)培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節(jié)的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系——iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法，這與iso9001中的質量管理者代表一樣。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

通過這幾天的系統(tǒng)學習，知識豐富并具實戰(zhàn)經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，*基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經驗。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十一

有幸參加市教育局職教處在清華大學舉辦的“依法辦學，提高學校管理水平培訓班”的學習，收獲很大，體會頗深。下面談談自己在清華大學七天學習的思考及感想。

加強教育法制建設，大力推進依法辦學是當前我國教育工作的重點之一，依法辦學是依法治國方略在教育領域的具體體現。而依法治校是依法辦學的重要基礎，學校作為最基本的教育單位，直接擔負著教書育人的重任。學校如何提高辦學質量和效率，完全取決于學校的管理理念和方略。隨著改革開放的不斷深入與我國社會主義市場經濟的建立，我國原有的教育管理體制已經不再適應現代教育管理的需要，學校如何面對和適應新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，首要的問題是應當建立法制化的現代教育管理體制，實行依法治校。

實行依法治校，就是要全面貫徹教育方針，堅持教育為社會主義現代化建設服務，為人民服務，與生產勞動和社會實踐相結合，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。實行依法治校，就是要嚴格按照教育法律的原則與規(guī)定，開展教育教學活動，尊重學生人格，維護學生合法權益，形成符合法治精神的育人環(huán)境，不斷提高學校管理者、教師的法律素質，提高學校依法處理各種關系的能力。實行依法治校，就是要在依法理順政府與學校的關系、落實學校辦學自主權的基礎上，完善學校各項民主管理制度，實現學校管理與運行的制度化、規(guī)范化、程序化，依法保障學校、教師、學生的合法權益，形成教育行政部門依法行政，學校依法自主辦學、依法接受監(jiān)督的格局。

就學校層面上看，目前依法治校還主要存在以下一些問題：

學校規(guī)章制度不夠健全；權大于章、有章不依；制度對一些人有約束，對另一些無限制；學校管理中主要依靠行政管理的手段；民主與監(jiān)督機制不夠完善；教職工的整體法律素質還不是很高；學校執(zhí)行各種規(guī)章制度沒有監(jiān)督制度和保障等問題。

樹立依法治校的管理理念。在依法治校過程中，從學校管理內部來說，校長能否樹立明確的法治觀念，認清依法治校的重要性和迫切性，是學校實施法制化管理的前提和基礎。校長應當把依法治校上升到依法治國的高度來充分認識，改變傳統(tǒng)的管理手段與體制，樹立起依法治校的管理理念。

學校教育參與者依法治的意識是學校實施法制化管理的保證。目前我國有關教育發(fā)展、學校管理的各項法律、法規(guī)相繼出臺，為依法治校提供了最基本的依據。校長應把教育法制學習與宣傳納入重要工作職責范圍。學?？沙浞掷眯@網、校報、廣播、板報等宣傳工具進行廣泛的普法宣傳。讓全體教師與學生不斷增強法制觀念，并學會運用法律來保護自己的合法權益。

實行依法行政、校務公開、加強民主管理與監(jiān)督是學校實施法制化管理的具體措施。首先，校長在對學校進行領導和管理中，要進一步轉變觀念、改變思想作風和管理方式，要從過去主要依靠權力、運用行政手段的“家長式”或“權威式”管理，逐步轉移到依靠法律、法規(guī)、規(guī)章和學校章程實行管理，嚴格行政執(zhí)法程序，明確執(zhí)法范圍，不斷提高學校管理的法制化水平。其次，學校管理者按照國家教育法律、法規(guī)與《學校章程》對學校實行自主管理，要重視加強民主管理與民主監(jiān)督，實行校務公開制度，增強學校決策和管理工作的透明度，實行依法治校、以德治校、民主治校。例如，進一步完善教職工代表大會制度，發(fā)揮工會、共青團等組織的作用，暢通師生員工參政議政、民主管理、民主監(jiān)督的渠道，把依靠師生員工民主辦學落到實處。在管理中要做到：公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結果。再如，把學校招生、收費、各項管理制度和管理辦法等涉及公眾利益的內容向社會公開；把財務管理、工程建設、物資采購、干部人事等涉及教職工切身利益的內容向教職工公開。自覺接受師生和社會監(jiān)督。同時，還要建立一套比較完善的民主監(jiān)督機制，來限制、約束、監(jiān)督管理者的權力運用。

總之，依法治校涉及學校工作的各個方面，是一項系統(tǒng)工程，是教育改革與發(fā)展的一項重要任務，需要進行長期的實踐和探索。作為一校之長，要充分樹立依法治校的管理理念，要提高依法行政水平，認真制定學校各項配套的規(guī)章制度，真正做到從理性的高度實施依法治校。不斷提高學校管理水平，促進學校發(fā)展。

1、加強班子建設，形成強有力的領導集體

一所學校的興旺發(fā)達，必須要有一個同心同德，同舟共濟的領導集體。領導隊伍建設是校長工作中的首要任務。它關系著學校的整體管理水平和辦學質量。因此在工作中，要充分發(fā)揮集體智慧的力量，尊重理解領導隊伍中的每個成員，放手讓他們大膽地工作，勇于為他們承擔責任，堅持集體領導和個人分工相結合的民主集中制原則，做到大事集體研究，小事互相通氣；大事講原則，小事講風格；決策前講民主，決策時講集中，執(zhí)行時講紀律，使學校領導班子成為目標一致，運轉協(xié)調、優(yōu)質高效的強有力的戰(zhàn)斗集體。

2、要依法治校、以制治教

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度就是規(guī)矩，制度就是學校教育、教學的準繩。校長是學校的法定代表人，必須依法治教?？茖W、規(guī)范的制度是校長依法治教的重要保證。因此，校長治校的首要任務是要致力于健全和完善學校各項規(guī)章制度。在制定制度的過程中，要充分發(fā)揚民主，使制度“合法化”，這樣才能被廣大教師所認同并自覺地遵守。有了一套好的制度，還需要狠抓制度的落實。比如：我校在落實考勤制度時詳細記錄每位教師到校時間，遲到早退、病事假等情況，每月進行總結；在落實教學制度時，嚴格按照教學制度對教師進行檢查督促，期末按教師的教學指標進行獎懲，這樣做有利地保障了教育教學質量的提高?？梢哉f，一切制度、規(guī)定，如果沒有檢查和督促，沒有過硬的措施作保證，都將變成一紙空文。

3、搞好學校的小環(huán)境建設

為什么同樣的制度，同樣的管理方法，在一個學校可以取得很好的效果，而在另一個學校卻毫無收效呢？主要是原因是兩個學校存在著不同的“校風”，要解決這個問題，學校必須抓好小環(huán)境建設。

小環(huán)境建設的重點是引導學校教職員工建立正確的觀念體系、信仰體系、價值體系，構建良好的育人環(huán)境，形成良好的教風、學風。通過挖掘隱性資源，來獲取學校的顯性效果，促進學校的長足發(fā)展。

4、知人善用，揚長避短

所謂“知人”，就是了解知道他人有哪些專長、特點?！吧朴谩?，就是合理地分配他人的工作任務，以便達到出色地完成。一所學校辦得好與差，光幾個班子人員是不夠的，必須要有一批德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬拧！秾W校管理》一書明確指出：“學校領導者具有識才之眼、愛才之心、容才之量、用才之膽、擴才之意”。這里告訴我們，當校長必須成為選拔人才、啟用人才的明鏡，要發(fā)現人才、利用人才，讓他們的才能有用武之地，得到發(fā)揮。要求校長要貫徹公平、公正、公開的原則，對工作能力強，在學生心目中有威信的教師要加以培養(yǎng)，委以重任。把對教學工作有特長的教師要放在重要的位置上，使人才各盡所能，各得其所。用人應該顧全大局，千萬不能感情用事，不能以自己的好壞為標準來衡量他們。校長還應該做到以誠待人，重用賢才。真正做到用人不疑，疑人不用，大膽地使用人才，合理地使用人才，愛護地使用人才，讓教師在工作中不斷得到鍛煉，從而增長才干，在教書育人的崗位上大顯身手，真正做到“英雄”有用武之地。但是，在使用人才的同時，也要做到膽大而心細，要慎重、詳察。假設用的不當，就是浪費學校的資源，造成學校的損失，從而引起教師的不滿。

5、善于管理加強協(xié)調

學校管理不能僅僅停留在制度管理的層面上，也不能僅僅停留在調動教師積極性的層面上，更不能僅僅滿足于學生的考分上。作為校長，在抓好常規(guī)管理的基礎上，應該考慮學校如何進一步發(fā)展，如何提高辦學的層次。用開闊的眼界和抱負，認真規(guī)劃學校未來的發(fā)展，把培養(yǎng)學生的社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力和綜合素質作為辦學的根本目標，使學生在情感、道德、能力、體魄、精神諸方面全面發(fā)展。

學校管理過程是一種計劃、組織、協(xié)調與控制的運動過程，協(xié)調是其中重要環(huán)節(jié)。作為一名校長，要想適時有效地做好協(xié)調工作，除了正確認識協(xié)調的意義和作用外，還要對存在于學校管理過程中的種種不協(xié)調因素進行準確的分析、正確的認識，采用適宜的方法和途徑進行有效的協(xié)調。不斷增強協(xié)調意識，提高協(xié)調能力。從一定意義上講，管理的水平就是協(xié)調的水平，領導的藝術就是協(xié)調的藝術。領導的協(xié)調能力與領導者自身品德修養(yǎng)、知識水平、業(yè)務素質、作風方法等密切相關，要提高協(xié)調能力，校長必須嚴格要求自己，在實踐中鍛煉提高。做到民主協(xié)商，合理分工，統(tǒng)籌兼顧，公正熱情。

6、完善自我，不斷超越

正確評價教學領域里的功過，牢固把握教育發(fā)展的方向，沒有多方面的知識才能是行不通的，只有不斷地學習和進取，繼續(xù)進行思想更新，方能適應社會發(fā)展的需要，方能把學校辦好，辦出特色。許多專家都認為一所學校的校長管理學校的優(yōu)劣與其的責任感、領導能力、政治思想、文化水平是息息相關的。能夠走上管理崗位的人大多是具備了較強的管理能力與獨特的個人魅力。隨著時間的推移，如今教育事業(yè)的飛速發(fā)展，新形勢下我們的教育管理也在不斷地變化革新。作為一校之長，更應跟上時代的步伐，自我學習，自我提高學校管理水平，不斷地自我完善。

學校，才能培養(yǎng)出更多更好的學生。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十二

懷著空杯的心態(tài)，20xx年x月x日，我有幸參加了****保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓，回首培訓過程中經歷的點點滴滴，感慨頗多。

下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。

第一天上午的培訓，是銀保的****總

和合規(guī)的****總授課。授課中，****總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：****目前正處于高速發(fā)展階段，是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者他還談到了他自己，在短短十余年時間里，怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天，成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領軍人。他以自己的成長經歷，激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現場的每一個人。

激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了，****總對目前保險行業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。

正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天，****總在講述****的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。

“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。

課程的第一天我認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課，這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。

人要想實現自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。羅桂友總說，“每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長?！崩峡倐冇糜H身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。

培訓也已近尾聲，但****的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務，提供他們真正需要的產品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人，雖然我成不了李嘉誠，但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在****這個平臺上實現我的夢想。感謝****給了我機會，我將用行動證明給“****”看，“****”沒有選錯人，同樣我也沒有選錯****。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十三

實習工作是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開學校的時候，就要時刻做好面對社會面對自己工作崗位的準備。我之所以選擇去律師事務所實習，是因為律師事務所是律師的執(zhí)業(yè)機構，律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業(yè)務時，涉及的法律面較寬，實踐性強，而到律師事務所實習并親身經歷一些法律實務、學習一些辦案經驗，不僅可以彌補知識的不足，還可以增加一些新知識。抱著這一心態(tài)我來到了xx律師事務所。

在xx律師事務所里，我還得到了領導和律師們的許多幫助。在學校期間，我學習的都是法律的基礎理論和法律具體規(guī)定，對于法律實務，對我而言十分的陌生。xx律師的幫助對于我的實習工作有著至關重要的作用，在這里我非常感謝她。到所里的前一段時間，我?guī)缀跏裁炊疾粫?，是她一點一滴地很耐心地教我。在她的幫助下我學到很多東西。整個一個月的實習中，我一直跟著?律師，到現在我倆已經成了好朋友，當然我也協(xié)助其他律師做取證和開庭準備工作等等。

以前在學校主要是在理論上進行法律學習，實際運用法律解決現實問題的機會很少。而在律師事務所實習、工作就不一樣了，直接到法律工作的最前沿，每天運用法律解決實際問題，解答法律咨詢，審查修改合同，起草起訴狀，答辯狀，代理詞，參加法庭審理等，從中學習很多律師執(zhí)業(yè)工作的經驗和技巧。以前學習過法律文書寫作，知道起訴狀的格式寫法，但真正應用到具體案例，就要好好琢磨一番，怎樣把訴訟請求寫得準確精練，最大程度的維護當事人的利益，怎樣把事實理由寫清晰，使法官一目了然，這都不是簡單套用格式就能得來的。

在實習過程中我發(fā)現原來翻閱案例能學到很多很多東西。因為案例是各式各樣的，有刑事類，有民事類，有社會經濟類等涉及方面十分廣泛，對以前學過的知識重新梳理，溫故而知新。一般的案卷對于怎么判，為什么會采取這樣的判罰是一目了然的，可也有一些學藝不深，無法全都看明白，那么辦公室里的，厚厚的一堆書籍便派上了用場，把個別已經淡忘了的法學術語以及法學名詞更加清晰地記錄一遍，把案卷里的案例根據自己的了解寫下來，并用自己的理解對整個案例進行解說和分析，得到了一個鍛煉學習辦理案件的機會，又得到了前輩們處理案件的基本經驗，還能把以前只是紙上談兵的知識溫習一遍，又何樂而不為呢?現在我同時發(fā)現，做任何事情都有其自身有利的一面，做任何事情要用善于發(fā)現的眼睛去慢慢學習一切，感悟一切，不要把自己比做海綿會撐飽，我們應該比做植物，慢慢吸收養(yǎng)分，進行光合作用，呼吸作用，也在慢慢成長。面對生活，我們總要抱著謙虛的態(tài)度逐步去嘗試，取其長而補其短，那么我們的知識會和我們的生命一樣不斷茁壯成長，自身修養(yǎng)也就會不斷提高，個人價值也就與日俱增了。

“律所需要什么樣的人才?”主任的嚴格要求給我很大的影響和震撼，讓我清楚的認識到，做人在任何時候都要有個“格”，有原則，有些事不能作。要先做人，再做事。律所除了在為人方面給我樹立了嚴格的標準和原則，為以后我為人處事的理念打下堅實的基礎，更讓我看到他們作為法律人的嚴謹和專業(yè)，一絲不茍，真誠敬業(yè)，以及坦蕩寬容的人格魅力。

在實習期間我獲益匪淺，以下是我的一些心得體會：

一、優(yōu)秀的律師必須是優(yōu)秀的人，優(yōu)秀的人必有優(yōu)秀的人品優(yōu)秀的律師不僅業(yè)務精湛、案源廣闊、社會知名度高，而且在客戶心中的形象應是“品質高尚的人”。人終其一生都應是在不斷地自我完善，而品質的修養(yǎng)則是自我完善最為基礎的一部分。

二、做律師必備的工作品質

1、維護正義和法律公正是律師工作的基礎。盡管律師從經濟意義上講也是商人，但律師這一職業(yè)為法律的公正和正義而存在則是根本。如何根據自己的特點和優(yōu)勢，設計出最佳的職業(yè)發(fā)展模式，處理好客戶利益和法律公正關系，則是每一個律師在工作中必須面臨并思考和解決的，在這一點上，根本是正義和法律公正而不是經濟利益，律師們用最生動的事實為我樹立了這一觀念。

2、責任心和勤勉是律師執(zhí)業(yè)必備的工作素質。應該說，做任何一項工作都必須有責任心，都應該有勤勉的態(tài)度，但律師的工作是提供法律服務為當事人未雨綢繆、排憂解難，當事人是基于完全信任來委托律師工作的，律師的哪怕一次疏忽都有可能給當事人造成無法挽回的損失，這時律師損失的不僅僅是經濟利益更是“人心”和自己的聲譽。所以，雖然是“人非圣賢，孰能無過”，但做律師必須將責任心和勤勉訓練成為下意識地工作習慣，這樣才能算做是一個合格的律師。

3、積極進取，常學常新。我國目前處于法制不斷完善和發(fā)展的階段，經濟也處于改革發(fā)展時期，因此，各項法律法規(guī)常常推陳出新，法律理論和實踐也在不斷發(fā)展，在這樣的大環(huán)境下要為客戶提供最貼切到位的法律服務并開拓自己的業(yè)務，必須保證對最新經濟社會動態(tài)和司法實踐、法律理論等的全面學習和把握才能不斷提高自己法律服務的質量，提升自己的市場競爭力。

三、工作方法是塑造律師良好形象的有效手段。

好的工作方法不僅事半功倍，更是在客戶面前提升自我形象、獲得客戶認可的有效途徑。

1、工作日志。律師工作常常有很繁雜的業(yè)務、長達幾年的項目，在律師服務客戶又眾多的情況下，如何將所有的事務都安排妥當、與客戶進行最及時有效的勾通，將每天自己的工作任務進行歷史記錄并對未來工作制定計劃，記入計劃日志，則是最簡單有效的辦法。工作日志是“吾日三省吾身”的具體體現，定期、不定期地回顧自己的工作日志則能很好地促進自己在業(yè)務能力上進步。

2、工作總結與報告。所里對各項業(yè)務工作都有相關制度，其中各類工作報告就有不少，除此之外，我們還應對自己處理的各項業(yè)務、在所里與同事的工作合作、人際關系，與客戶進行交流等諸項事情對自己做定期的總結與回顧。這既是通過反思提高自己的能力，也是鍛煉自己對事的思維敏捷度和判斷力。

3、良好的自我信息管理工作。律師工作是一份條理性很強、要求很細致的工作，在我們面對非單一客戶的種類各異的多項事務時，一方面要對業(yè)務有宏觀上的把握，另一方面對自己所掌握、收集的資料和工作成果等及時整理、分項歸類，這樣有助于提高自己處理事務的效率和效果。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。在學校以為自己學得不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。通過實習，我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經驗，檢驗并鞏固了自己以前三年來?？茖W習的知識，同時也為自己以步入社會參加社會實踐活動積累了經驗，打開了一扇門。實習只要有收獲，就是成功的。學習法律的最終目的是要面向群眾，服務大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務的。畢業(yè)后我將為建設我國的法治社會貢獻自己的力量。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十四

9月9日至13日，我有幸參加了在技術檢測中心舉辦的20__年第一期qc小組骨干培訓班。這次學習讓我收獲頗豐，感受頗多。

一是有驚無險。此次培訓的第一天要求8點30分正式上課。由于路途較遠，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓的三名學員約好坐早晨7點的依維柯。出發(fā)時天氣尚晴，還能見到陽光。為了打發(fā)途中的時間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒有受傷。真是天有不測風云，我意識到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來是由于下雪路面滑，車速快而導致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來，我們三位學員9點多才趕到學習地點。這次坐車還真夠危險的，看來坐公交車也不能確保萬無一失，以后開車可得謹慎駕駛啊！

二是受益匪淺。培訓課上，我首先聆聽了山東大學碩士研究生導師張守真教授的講座。他開場的幾句話對我很有啟發(fā)。他說：“一個專業(yè)技術人員最終應該嘗試向管理層過渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會犯低級錯誤?！苯酉聛?，他帶領我們系統(tǒng)地學習了統(tǒng)計方法的基本知識。如什么是正常波動和異常波動，計量數據和計數數據，總體與樣本，平均值與標準差，親和圖與排列圖等等。通過他精彩的講述，我進一步了解了這些統(tǒng)計知識。他那風趣幽默的授課風格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過學習讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國。我還明白了qc小組的課題類型有現場型、攻關型、管理型、服務型、創(chuàng)新型五種，問題解決型qc成果有10個步驟而創(chuàng)新型只有8個步驟;還有qc小組成果編寫的注意事項等等。相信這次培訓對我將來開展和參與qc小組活動定會大有幫助。4天的學習匆匆而過，讓我有一種回味無窮的感覺。

三是結下友情。這個培訓班有100余人，期間不凡有風華正茂的年輕人和經驗豐富的管理者。辦住宿時，我遇到來自綠化公司的田霞、肖健兩位學員。她倆見我無伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來她是中心醫(yī)院婦產科的護士長，元旦前剛剛調到醫(yī)院機關質量控制辦公室。她說面對新工作確實對自己是一種挑戰(zhàn)，應該調整自己盡快適應。我的近況和她有點相似，所以頗有同感，談得很投機。感謝這次培訓，讓我開闊了眼界，更新了知識，還結下了友情。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十五

來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器?！眲倧拇髮W校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。

還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發(fā)展。的確，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在xx年7月份，我司newmen品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發(fā)展。

工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業(yè)應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

針對經理讓我們學習的“個人執(zhí)行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。

“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！币虼?，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。

最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第二階段專業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1、熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2、性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3、能主動的完成日常工作。

4、專業(yè)知識還不夠，需要多學習。

5、在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成20xx銷售目標完滿的成功！

時光荏苒，xxxx年很快就要過去，回首過去一年，內心不禁感慨萬千。

我部門在今年是重新組建的部門，半年來，順利的完成了全年采購計劃、發(fā)送貨任務和工程分包任務，這和全部門員工的努力配合密切相關。

部門員工設置。

部門主要工作內容負責公司貨物的日常采購、投標詢價、供應商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂、請款。貨物的保管以及入庫、出庫管理。工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂。負責公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作。

部門工作宗旨：團結合作、積極配合、支持前臺、熱情工作。

重要性：我部門的工作任重道遠，承擔著與公司成本密切相關的幾大類業(yè)務，采購、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜淼闹皇且恍〔糠?，看不見的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮。采購價格合理化，降低采購成本、物流成本、工程分包成本將是一項重要任務。合理規(guī)劃采購，確保主要庫存貨物的充足供應，滿足零星貨物及時采購，降低缺貨風險。采購商品質量好壞直接決定了本企業(yè)工程質量好壞。采購是企業(yè)和資源市場的關系接口，是企業(yè)外部供應鏈的操作點。物流采購是企業(yè)科學管理的開端。

配合、支持：積極全力支持前臺部門各項工作，從采購——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊——簽定工程分包合同，認真完成前臺部門所需每項工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務人員為了采購到物美價廉的貨物，每天不厭其煩地與供應商溝通。嚴格執(zhí)行采購功能，每天詢價、比價、議價及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調、物料來源的開發(fā)與價格調查、退貨與索賠等工作。確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時采購，庫管員認真負責，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時盤點進出貨物，做到有據可查、有序可循。定期上報庫存貨物缺損與積壓庫存情況，督促客戶經理極時出貨，合理調整庫存，減少新增積壓庫存。司機安全行車，全年無重大行車事故，提貨、送貨、長途發(fā)貨、完成后勤運輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費用，節(jié)省開支。對本部門的車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購市場收集工程材料資料、詢價。與分包工程隊談判、簽約，利爭節(jié)省每一分工程分包費用。嚴格執(zhí)行本部門工作流程，采購價格合理化，降低采購成本、物流成本。配合其它部門做好采購、倉庫、分包各項工作，確保了公司管理體系正常運行。

不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務對部份產品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購的貨物拿不到較好的折扣和價格。這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學習和向公司技術部、客戶部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉加快。工程分包還在起步階段，工程隊伍只有xx家，但能滿足項目經理要求的卻很少，有些價格高、有些技術能力不夠，在今后我們還會不斷地增加新的施工隊伍，讓施工隊伍加入到我們的技術專業(yè)培訓中來，不斷提高他們的施工水平，以滿足項目經理需求。

配合支持是我們后臺部門的本職工作，優(yōu)質的服務、學習專業(yè)知識、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

在參加x月營銷會議中，進行了銷售溝通技巧培訓，接受了講師銷售溝通技巧的學習和討論，受益良多。講師分析了宏觀市場環(huán)境下的市場經濟形勢，以及中國應對經濟危機的宏觀調控。并結合華榮自身的環(huán)境和面臨的機遇與威脅，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務談判，講師提出了自己獨特的見解。比如，商務溝通前的準備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關系的建立。

在這個市場競爭比較激烈的背景下，要認清公司所處的優(yōu)勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會，也存在著威脅，公司上市的運作成為了快速發(fā)展成功的關鍵，每年的銷售業(yè)績是公司的運作的基礎。我深刻領會到，在商務運作過程中溝通的重要性，以及商務談判過程中的掌控技巧。認清了當前的經濟形勢，同時掌握了一些商務的小技巧，對于以后工作有一定的幫助。

不論是銷售還是商務，都會存在一些障礙，比如：知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識、良好的商務溝通技巧是當前學習的目標。另外，商務溝通過程中，客戶關系的建立與維護也是重點。講師說的：“找對人，說對話，做對事”，我認為是一種建立關系很有效的方法。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。

在這次銷售溝通技巧培訓中，深入的學習給我印象深刻，希望以后能有更多的學習培訓的機會，在工作中實踐，自己的工作能力得到提升。

近年來，各地公安系統(tǒng)日益重視民警教育培訓工作，經過“崗位大練兵”、“抓基層、打基礎、苦練基本功”、“社會主義法治理念教育”、“三懂四會”、“三通曉、四熟悉、五能夠”、“特色練兵”活動，各地公安民警在“專業(yè)素質、崗位技能、執(zhí)法理念”等方面都接受了深入細致的培訓，教育培訓工作已成為了公安事業(yè)改革與發(fā)展的不竭動力。但不得不承認，我們的教育培訓工作目前仍存在很多不足，整體上，我們民警教育培訓科學化、規(guī)范化、實效化還不夠理想。在具體實施上，教育培訓理念、教育培訓內容、教育培訓方法、教育培訓考核、教育培訓激勵、教育培訓效果評估等方面工作存在明顯欠缺。這些問題的存在，影響了民警教育培訓工作效能的充分發(fā)揮，使教育培訓這樣一件好事辦得還不盡如人意。

黨的十七大報告提出：“要全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，辦好人民滿意的教育?！边@為為什么要實現民警教育培訓現代化、怎樣實現民警教育培訓現代化、為誰實現民警教育培訓現代化提供了根本指導思想。我認為，解決當前公安民警教育培訓工作中存在的現實問題，必須根據新形勢、新任務、新要求及民警隊伍狀況實際，對民警教育培訓工作進行創(chuàng)新。

一、創(chuàng)新民警教育培訓理念。

思想是行動的先導，理念制約著行動。創(chuàng)新理念是加強教育培訓工作的前提。因此，我們要在教育培訓內容、方法、激勵等方面進行有效改革創(chuàng)新的基礎上，引導廣大民警樹立與教育培訓工作相適應的理念：

一是樹立“教育培訓是生存和發(fā)展的前提與基礎”的理念，即明確教育培訓工作是一項事關重要公安工作全局的戰(zhàn)略性、基礎性工作，是公安事業(yè)前進的不竭動力，從整體上營造民警從業(yè)危機感、競爭的壓力感和展望未來的求索感，使民警認為來參加培訓是為未來投資，是為生存而學，為發(fā)展而學，主動要求參加教育培訓。

二是樹立“參加培訓就是工作”理念。即參加培訓就是工作，學習是工作的重要組成部分，學習是為了更好的工作。

三是樹立“提高學習力”理念。即教育培訓中注重培訓學習能力，使民警在工作和生活中會學習、會思考，具有較強的學習能力。

二、創(chuàng)新民警教育培訓內容。

培訓內容是教育培訓工作的基礎，是引起民警培訓興趣的直接動力。現行的民警教育培訓內容往往主要以每年公安部、省、市公安機關開展的各項活動要求學習的內容、上級的文件、各級領導講話、相關紀律規(guī)定和常規(guī)的警務技能為主。以揚州為例：民警參加培訓都要接受隊列禮儀、內務條令培訓，一遍遍重復培訓。而在調查中，目前民警更多需要的是以心理矯治、群眾工作方法、計算機操作應用、所在崗位技能、信息網絡工程、警務器械等知識為主要內容的培訓。因此，創(chuàng)新民警教育培訓內容，勢在必行。

培訓內容的確定要根據公安工作改革、發(fā)展的實際和不同層次、不同崗位民警的現實培訓需求，做到“全、新、?！?，“全”就是教育培訓內容面廣，項目分為政治理論、法律法規(guī)、經濟管理、人力資源管理、警務技能、網絡工程、警察裝備、偵查破案等知識。“新”就是培訓內容與時俱進，不斷豐富和深化。“專”就是注重培訓內容凸顯民警專業(yè)化建設特點，注重以“治安管理、刑事偵察、心理矯治、網絡工程、情報信息、法律法規(guī)、群眾工作等專業(yè)技術性知識為培訓內容中的重要項目。

三、創(chuàng)新民警教育培訓方式方法。

公安工作的知識體系比較豐富，治安防范、偵查破案、政工紀檢、維護穩(wěn)定、公安行政等涉及多個領域，其中又分出多個學科，可以說，知識涵蓋面十分寬泛，就要求我們必須采取科學的教育培訓方式方法來完成如此繁重的教育培訓任務。而目前我們往往只是簡單采用全面培訓的方式和全員培訓一項內容的方式，效果只能是蜻蜓點水。還有我們說教的單一教育模式和純理論內容的“滿堂灌”、“抄筆記”、“寫心得”等傳統(tǒng)方法，已經日益提高不起民警的學習興趣。因此，我們的教育培訓方式方法必須進行創(chuàng)新。

四、建立教育培訓激勵機制和考核體系。

現行教育培訓有些工作落實不到位或效果不明顯，其中一個十分重要的原因是沒有真正與各級民警的切身利益相掛鉤。

首先應建立教育培訓激勵機制，一是建立教育培訓獎懲制度。在確立教育培訓目標后，對完成目標的部門和個人進行相應的表彰。二是建立優(yōu)秀人才推薦機制。通過建立教育培訓檔案，實施教育培訓情況動態(tài)管理，成為公安機關挑選人才及干部提拔的重要依據。三是加大對教育培訓中學習刻苦、成績優(yōu)異民警宣傳力度，為教育培訓工作營造良好的輿論氛圍。

其次應完善教育培訓考核體系，一是要明確各級領導責任、把民警的教育培訓列入公安機關各級領導班子總體工作目標和政績考核指標。二是根據教育培訓特點，制定切實可行、公平實效的考核細則，進行嚴格的考核評比。三是建立民警訓前、訓中、訓后相結合的評價考核體系。在每個課程的教育培訓前，要深入的調研，對參加民警的業(yè)務素質、年齡、本科目知識的需求狀況等基本情況有一個大致的`了解。培訓中，通過組織考試考核和知識測評，隨時對民警的學習情況進行評價和考核。培訓后對民警回到工作崗位知識轉化能力進行跟蹤考核，將整個培訓過程考核情況計入民警教育培訓檔案。

五、組織教育培訓效果評估。

培訓效果的評估，是指公安校在開展培訓之后，采用一定的形式，把培訓的效果(民警政治素質、業(yè)務素質、履職能力、工作進展等)用定性或者定量的方式表示出來，從評估的深度和難度將培訓效果分為4個遞進的層次——反應層、學習層、行為層、效果層來進行評估：

反應層評估是指受訓人員對培訓科目的印象如何，包括對培訓科目、教師、設施、方法、內容、自己收獲的大小等方面的看法。結合民警培訓工作，反應層評估的主要方法應采用問卷調查。因為問卷調查易于實施，通常只需要幾分鐘的時間。如果設計適當的話，反應問卷調查也很容易分析、制表和總結。具體實施既在培訓項目結束時，收集民警對于培訓科目的效果和實用性方面的反映。

學習層評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。是測量受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度。我們運用學習層評估可以采用筆試、實際崗位操作和工作模擬等方法來考查。

行為層的評估指受訓人員培訓后在實際崗位工作中行為的變化，以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。具體實施是，在培訓結束后的一段時間，由上級、同事、下屬觀察受訓民警的能力在培訓前后是否有差別，是否在工作中運用了培訓中學到的知識。

效果層的評估上升到組織的高度，即判斷培訓是否對公安改革與科學發(fā)展具有具體而直接的貢獻?？梢酝ㄟ^一些指標來衡量，如政治理論水平、完成任務數據、崗位執(zhí)勤狀況、民警精神面貌以及外部對公安各項工作評價等。通過對這樣一些具體指標的分析，從工作全局來觀察教育培訓工作帶來的效果和收益。

總之，公安工作正處于變革大潮之中，向著社會化、智能化、信息化方向大步邁進。民警的教育培訓工作作為公安整體工作中的一個重要環(huán)節(jié)，必須以十七大精神統(tǒng)領民警培訓教育工作，大膽創(chuàng)新、銳意進取，這樣才能跟上公安事業(yè)發(fā)展的步伐，才能真正建立起一支“政治堅定、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正、業(yè)務精通”的公安民警隊伍。

比如，互聯網創(chuàng)業(yè)不需要太多的框框，如果框框太多，可能發(fā)而讓自己失去太多的機會，而同時犯更多的錯誤。

互聯網創(chuàng)業(yè)企業(yè)，尤其是一開始，總會看看別人是怎么做的，什么樣的組織架構，什么樣的組織使命，什么樣的崗位設置等等，當然學學別人是不錯的，但是同時也要注意不要被這些框框給束縛住了，沒有什么事情是一定如此的，不同的情境下，有不同的解決方案。

如果框框太多，一板一眼，四平八穩(wěn)的，在互聯網上獲得成功的幾率反而可能變小，因為如果大多數人都做相同的事情，憑什么你會脫穎而出呢。當然有一點是不變的，就是一切都要以用戶需求為中心，這句話看上去是一句廢話，誰都會說，但是真正能做到的不多。

在中國互聯網上，阿里巴巴的馬云，巨人的史玉柱，51的龐升東等等都不是按常理出牌的人，都是一些沒有條條框框的人，正是他們沒有條條框框，能夠極富有想象力地為用戶提供服務，滿足用戶的需求。

對于互聯網公司來說，組織結構也好，產品架構和功能也好，市場推廣也好，運營也好，技術也好，都要從客戶的需求出發(fā)，公司的目標只有一個，如何更好地實現客戶的需求，當然與此同時，實現公司的商業(yè)價值。

如果組織架構導致部門利益分立，導致沒有一個明確的導向，最后導致組織架構本身阻礙公司與用戶真正接觸，不能真正去了解他們的需求，而是忙于內部分歧的溝通，忙于建立技術，忙于寫報告，這可能最后很少真正有時間去了解用戶的真正核心需求是什么，最后，做出來的東西可能根本不是用戶真正所需要的，這樣浪費了很多的時間，而且最后并沒有獲得應有的結果，尤其是當投入了大量的人力、資金還有時間之后。

所以，互聯網的創(chuàng)業(yè)公司不需要太多的框框，不要被組織的層級架構，不要為技術，不要為市場，不要為運營等等細節(jié)和對立所牽絆，而且不要因為部門的問題，導致無法形成真正的合力。所有的一切，從管理，從組織架構，從產品，從技術，從市場，從運營都要想方設法去實現用戶的需求，找到一條方便的路讓發(fā)現用戶需求，滿足用戶需求變得更加容易，而不是更加困難。所以，有時候，打敗自己的不是競爭對手，而是公司本身。

當兩年前接觸征途游戲的時候，從征途的各種產品設計，運營措施，市場推廣措施等等都可以看到，它有很多的靈活性，很多大膽地想象，沒有什么條條框框，沒有什么是一定應該做的，也沒有什么是應該做的，用戶是唯一的答案，征途甚至給玩家的刺激獎勵，也可以是巨人網絡本身的股票。雖然，這只是其中的一條措施，但是反映了巨人網絡或者是史玉柱影響下巨人公司的思維方式，它是開放的，沒有什么邊界和條條框框，任何想法，如果能夠滿足用戶需求，都是可能的。

通過學習，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。

企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網?；仡櫧谌珖l(fā)生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內容：某人安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產法》；某某安全責任心不強，麻痹大意習慣性違章；某某單位安全管理不嚴，尤其是現場安全監(jiān)督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！

“安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認真學習安全有關法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時發(fā)現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升！如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。

讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產之法！讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。

通過此次安全教育會議學習讓我們對今后的工作重心引入深思，要進一步樹立“紅線意識”、底線思維、務實安全生產基礎，深刻吸取事故教訓，整改隱患，徹底扭轉煤礦安全事故多的勢頭，促進全縣煤礦安全生產上新臺階。今后的工作重點落實：

(一)開好班前會。

作為煤礦生產企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產工作的一個重要議程，通過開班前會每個區(qū)隊總結上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對一些新工作操作技術進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。

(二)安全學習。

礦上和隊上定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據政策監(jiān)督煤礦企業(yè);組織學習三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動高-潮，推動我礦形成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。

(三)落實制度。

好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項有關制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業(yè)只是一團亂麻，要用制度來約束工人，達到安全生產管理的目的。

(四)現場管理。

對于一個掘進隊工作面的安全、質量、生產的好壞關鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現場指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產的辯證關系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團結一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現場管理的前提，是創(chuàng)造安全、質量、生產一流的必要條件。

(五)以人為本，提高職工素質。

要搞好一個企業(yè)首先干部職工要團結一心，這就要求干部要經常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的家庭環(huán)境、以及每天上班時的思想動態(tài)，隨時作好職工的思想工作，解決職工的生活困難，使職工深感到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心情，好的心情高的素質是煤礦安全生產的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產就無保證，因此以人為本，提高職工素質是我們搞好企業(yè)的前提。

以人為本，安全第一，絕不能把它看作是一條故弄玄虛的宣傳標語，或者當作一種華而不實的安全理念。而是每一個生產設計、生產流程、技術操作等各方面都需以人為本，確保安全第一。保障人的生命安全成為我們企業(yè)首當其沖要考慮和解決的最重要問題。而我們也知道煤炭開采是風險性很高的，尤其這幾年煤礦事故頻頻發(fā)生，更是使許多人“聞煤色變”，對從事采煤工種敬而遠之，導致煤炭行業(yè)人才嚴重流失。要改變這種尷尬的現狀，這也必然要求煤礦企業(yè)和煤礦人，從以人為本高度，落實和推進好“安全第一”理念。

而要以人為本，落實和推進好“安全第一”理念，就必須從改造人開始，因為每一個安全的細節(jié)都是由人完成的。故而，人是改造自然中最安全也是最危險的因素。假如人能從以人為本的高度出發(fā)，尊重自我生命，尊重他人生命，生命安全也必然得到保障，安全第一理念也必然得到落實。這樣，即使在事故不可避免地發(fā)生的情況，被困的人也會精誠團結，協(xié)同一心地去面對和解決困難，將危害降低到最低程度。而假如無人本思想，那么這將是最危險的，這樣的人在我們的工作中，即使外在安全設施如何完備，也無法確保安全第一。因為這樣的人無法對生命有深切的感悟，對生命本體做到足夠的尊重，故難免形成一種對自我生命和他人生命的漠視，對安全理念的短視，從而釀成痛的災難和血的教訓。人不能做動物式的生存，必須做有靈魂的生活。只有如此，才能愛自己，愛他人，愛企業(yè)愛家;也只有如此，才不會被利益所驅，被短視所蒙，被馬虎所害，才會時刻警惕身邊的“浮云”，想“遮望眼”之后果，時刻手握“安全鐘”，警醒自己愛惜生命，真正做到以人為本，落實和推進好“安全第一”理念。在工作中，做到未雨綢繆，防患于未然，做到以人為本，安全第一，從而實現員工與企業(yè)的和諧發(fā)展。

有效教學的理念源于20世紀上半葉西方的教學科學化運動，在美國實用主義哲學和行為主義心理學影響的教學效能核定運動后，引起了世界各國教育學者的關注。

有效教學，通俗地說就是通過課堂教學活動，使學生在學業(yè)上有所收獲、提高和進步。具體表現在:認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會;情感上，從不喜歡到喜歡，從不感興趣到感興趣,從厭學到樂學。

那么，如何才能使學生樂學且有收獲呢?

其次，教師要學會換位思考。眾所周知，教學是“教”與“學”雙方面的活動,要進行有效的教學,在思考如何把知識傳授給學生的同時,更重要的還要從學生的角度去思考學生是否能夠接受、掌握、應用。這就需要教師在對學生的認知發(fā)展需要以及學生的認知規(guī)律有足夠的了解的基礎上,采用換位思考的方法，全面而充分地考慮到課堂上學生可能的發(fā)言，可能遇到的困難，對課堂有足夠的預測。有備而來，有備無患，這樣做可以有效避免教師在課堂上為了實現教學預設而越俎代皰。

再次，在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，使師生間產生心靈的共鳴。教師要抓住機會，適時地把自己的積極的態(tài)度傳達給學生，進而達到感染學生的目的。教師的語言要有魅力，有幽默感，同時又富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。正所謂“親其師，信其道”，暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離，學生只有感受到教師的真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。

最近我參加了一個團校的培訓班學習，我也很珍惜這一次學習的機會?，F在，這個短期的團校培訓結束了，我收獲很大，尤其是在學生干部開展學生工作這方面。下面，我來簡單地說一下我的一些心得體會。

這次團校的課程是由開學典禮和講座專題兩個部分組成的，而講座專題分為“學生干部的工作理念及價值體系”，“知行合一，和而不同”，“改革開放三十年”，“開拓創(chuàng)新，做新時期的優(yōu)秀共青團員”，“學習干部執(zhí)行能力的提升”這五個方面，宗旨在于全面提高學生干部的工作責任感，充分發(fā)揮學生干部在學生管理中的作用，提高工作能力和工作水平，增強其各方面的綜合素質，更好服務于我們廣大團員青年的成長成才教育。

在簡短而隆重的開學典禮中，我們重溫中國共青團歷史，不忘團發(fā)展的艱辛歷史；我們的團吸收新的團員，增添了新的力量和活力；我們聆聽老師對全體團員的殷切希望，努力奮斗。這次團校的第一講是由朱鑫銓老師主講的有關學生干部的工作理念和價值體系的內容。朱老師講課很受大家的歡迎，他的課堂上，同學們的積極性很高。朱老師主要從三個方面講了這個問題。第一點，學生干部是什么，他說，學生干部是一座橋梁，一面鏡子，一扇窗戶，一面旗幟我十分贊同這一觀點，我覺得我們這些班干更應該認識到自己是什么，先是學生，職責是學知識，學做人，再擔任一些社會工作，進一步的學習。第二點朱老師講了關于學生干部的認識定位的知識。我清楚地明白：我們要嚴格要求自己，在平常的學習和學生工作中不能像其他人一樣放松自己，要時刻注意自己的一言一行，要意識到自己的行為處事都會成為其他同學的榜樣，在日常中，也要努力提升自己各方面的能力和素質，認認真真地做好自己，起到我們學生干部應有的模范帶頭作用。第三點，朱老師針對學生干部的工作定位從工作任務，工作分類，工作形象，工作藝術這四個方面展開了激烈的討論。我受益匪淺，我明白了許多，就像朱老師所說，要相信付出終究會有回報的，我們一定要在做好人的同時做好學問。

這次團校的第二講是由管理學院的劉佳老師給我們講授的關于“知行合一，和而不同”的問題。劉老師講課幽默，聲音優(yōu)美，吸引了我們所有同學的注意力。她以自身的經歷給我們生動地展示了如何做到“知行合一”的境界，頗有趣味。

這次團課的第三講是由戴躍儂老師給我們講授的而關于改革開放三十年的事情。盡管內容有些乏味，但是改革開放的春風還是吹進了我們學生的耳朵，讓我們深切感受著國家這么多年來的巨大變化，感嘆不已。

這次團校的第四講是關于開拓創(chuàng)新的問題，這個話題也是我們大家較為關注的。隨著社會形勢越來越嚴峻，大學生的觀念也逐步向創(chuàng)新觀念轉變。老師在開始的時候，介紹了世界各國的創(chuàng)新事例，讓我深深的感嘆：創(chuàng)新真的必不可少啊。接著老師講了創(chuàng)新的特征：1、對問題具有高度的敏感性；2、觀念具有高度的流暢性；3、思維具有靈活性；4、認識具有新穎性；5、智商在中學以上；6、人格特征明顯。老師還在講授的過程中還穿插了一些小游戲，整個教室，氣氛飛揚。老師告訴我們：我們在學習的過程中會不自覺的學到一種創(chuàng)新的方法：一種創(chuàng)新的精神。事實上，創(chuàng)新每時每刻都在我們身邊，只要你夠膽大心細。通過這次聽課，我意識到我一定要學會一種創(chuàng)新的選擇，創(chuàng)新的精神。

但是，如果我說，現在是創(chuàng)業(yè)最好的時代，甚至可以跟上面提到的所有的那些機會所媲美，你一定要相信。因為我相信，將來的人一定會在60后、70后發(fā)財的后面加上一句，“80后、90后趕上了移動互聯網創(chuàng)業(yè)?！?/p>

但是，如果我說，現在是創(chuàng)業(yè)最好的時代，甚至可以跟上面提到的所有的那些機會所媲美，你一定要相信。因為我相信，將來的人一定會在60后、70后發(fā)財的后面加上一句，“80后、90后趕上了移動互聯網創(chuàng)業(yè)。”

無論是所謂的“互聯網行業(yè)”，還是在潛移默化影響著的傳統(tǒng)行業(yè)，都是在享受這三點好處?；ヂ摼W創(chuàng)業(yè)浪潮已經開始占領客廳，領域快起風了!

二、專注互聯網創(chuàng)業(yè)，為何一直沒成功?

其實花了不少的錢，學了不少的知識：建站，seo、百度競價……。

也花了不少的錢，投資了不少的項目，經營了不少的產品……。

可……難到這知識沒用，這些項目、產品都有問題?

你會回答：當然是后者快啦，買過我產品的人對我有信任度，向他銷售產品當然比向陌生人容易啦!

可我在網上買了很多年產品了，我很少碰到有買家能在我買過產品后不斷服務我，讓我繼續(xù)在他那里買東西的。

我們是否忽略了什么?……。

如果你是個大企業(yè)，有足夠的資金去砸一塊細分市場肯定沒有多大問題。但是若是中小企業(yè)，或者是沒有多少資本的創(chuàng)業(yè)者，如果去做細分市場，或者以產品去打市場，沒有實力的基本上很快就會失敗。

可事實上，大多數的互聯網創(chuàng)業(yè)者都是基于產品的思維，拿到一個產品，或者開發(fā)一個項目，于是拼命的做流量，不斷的開發(fā)新客戶，產品賣開了，很開心。

但是很快你就發(fā)現同類產品滿天飛，價格比你更低、東西比你更好!

無奈，又開始找產品，重新找客戶……如此循環(huán)，不說賺不到大錢，不說累吧，找新客戶那可是最難的!

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十六

我經過10天中層干部培訓學習，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：

一、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術的保障，才是實現項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。

第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。

第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態(tài)的建設者、行為的監(jiān)督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。

第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性和團結協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變",自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務型到管理層轉變，抓業(yè)務而不是做業(yè)務，懂業(yè)務更要懂管理，讓員工成為業(yè)務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。

第四，高效的執(zhí)行力，團隊的狼性是目標實現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團隊學習大樹原理，高效的執(zhí)行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！

第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發(fā)團隊活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現在需要什么，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價值，去體現個人價值、員工價值、企業(yè)價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發(fā)和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項目目標的完成就ok了。利用star法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕烁苫睿瑘F結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業(yè)未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長。

三、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以wbs（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業(yè)項目管理運用不太合適，也只是了解一下。

四、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經營的基礎，資產負債表是企業(yè)的底子，現金流量表是企業(yè)的日子，利潤表是企業(yè)的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業(yè)經營息息相關！現金流更是企業(yè)管理過程中的定時炸彈?。。∑髽I(yè)管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業(yè)持續(xù)經營服務。

五、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續(xù)改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協(xié)調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識、技能和經驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執(zhí)行力到位，到位就是有結果的行動！企業(yè)靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執(zhí)行落實的關鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關鍵是任務的責任人唯一性、任務的完成標準和量化、任務的時間節(jié)點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰(zhàn)斗力。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十七

20xx年9月21日我參加了集團公司組織的的特種設備視頻培訓，通過一天的培訓學習，課程學習結束感受頗深，切實的感受到了對特種設備簡史、安全法及使用管理的理解和深刻的掌握，在此感謝上級領導安排的此次培訓活動，感謝授課老師精彩的授課講解，此次的培訓學習，是自己的理論基礎、業(yè)務水平等都有比較明顯的提高?，F將此次培訓學習心得總結如下：

《特種設備安全法》第一條闡明了立法的宗旨，即為了加強特種設備安全工作，預防特種設備事故，保障人身和財產安全，促進經濟社會發(fā)展。圍繞這一宗旨，明確了特種設備安全工作應當堅持安全第一、預防為主、節(jié)能環(huán)保、綜合治理的原則。法律創(chuàng)設的多項制度，充分體現了預防為主的理念，入圍保障特種設備的本質質量，規(guī)定對特種設備生產實行許可制度，對鍋爐、壓力容器等特種設備的制造要試試監(jiān)督檢驗，特種設備產品、部件、或者采用的新材料，要按照安全技術規(guī)范的要求進行安全性驗證；為保障特種設備的安全運行，特種設備使用單位要建立崗位責任，制定操作規(guī)程，對設備進行定期檢驗和定期自檢等等，這些規(guī)定重在事前把關，防止不合格設備進入使用環(huán)節(jié)，防止不安全設備繼續(xù)使用，做到防患于未然。

特種設備生產、經營、使用單位的安全主體責任，重點強調了特種設備生產、安裝、經營、使用、維護保養(yǎng)、檢驗檢測等全過程的監(jiān)管，確立了特種設備管理制度、質量責任追溯制度、產品召回和報廢制度等，具有鮮明的可執(zhí)行性和可操作性。

為保障安全，法律設立了特種設備生產、經營、使用、檢驗、檢測、監(jiān)督管理無縫銜接的安全責任體系。在完善現有特種設備安全檢查制度的基礎上，創(chuàng)造性地建立了三項基本安全監(jiān)督管理制度。

三是存在嚴重事故隱患特種設備的報廢制度，是特種設備存在嚴重事故隱患，無改造、修理價值，或者達到安全技術規(guī)范規(guī)定的其他報廢條例的，特種設備使用單位應當依法履行報廢義務，采區(qū)必要措施消除特種設備的使用功能，并向原登記負責特種設備安全監(jiān)察部辦理使用登記證書注銷手續(xù)。以上從制度上保證了最大限度的降低安全陷阱對民眾生命和財產的侵害，體現了一人為本，生命至上的立法宗旨。

特種設備安全關涉多個方面，是一項系統(tǒng)工程，需要社會各方面的參與，齊抓共管，才能達到事半功倍的效果。其中特別突出三點：

一是突出強化各方面責任，特別突出了企業(yè)的主體責任。明確特種設備生產、經營、使用單位的責任。

二是突出強調發(fā)揮政府監(jiān)督作用，履行政府的行政監(jiān)督職能。

三是突出強調發(fā)揮社會監(jiān)督作用，保障公眾的知情權。消費者在享有使用特種設備權利的同時還負有監(jiān)督這些制造單位、使用單位企業(yè)安全的責任，同時對政府的履行責任監(jiān)督管理。

特種設備安全法把人民群眾生命財產安全放在首位，立足解決特種設備安全工作面臨的各種問題，借鑒了國際上先進的安全監(jiān)管經驗，具有非常強的科學性；前瞻性和可執(zhí)行性。該發(fā)的頒布，標志著我國特種設備全工作向科學化、法制化方向又邁進了一大步，對規(guī)范特種設備的生產、經營、使用、檢驗、檢測和監(jiān)督管理活動，提高我國特種設備安全整體水平，有效保障人民群眾生命財產安全，具有重要意義。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十八

七天的時光，我們和來自水利部辦公廳秘書處、水資源管理司、防辦等各司局以及長江委、黃河委、淮委、海委、松遼委等各流域機構的學生一起體系的學習了《社會調查及考察研究講演撰寫》、《中國水資源治理》、《保密工作基本知識》、《水利公文寫作》、《水利法制建設》、《干部成長規(guī)律研究》、《對當前水利局勢的認識》、《如何進步履行力》、《心理調試和溝通技能》共9門課程。學習進程中，我當真聽課，認真筆記，認真思考，美滿實現了各項學習任務。

通過學習，系統(tǒng)的梳理了一名水利員工必備的知識，進一步提高了政治涵養(yǎng)，強化了實踐素質，更重要的是察覺了自己的毛病和不足，對未來如何做一名及格的員工，打下了堅實的基矗下面談多少點個人體會：

作為一名水利系統(tǒng)員工，最重要的是依法治水，依法管水，依法興水，所以，對國度的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應當是很重要的一項基本要求。陳部長講話指出“水是基礎性的做作資源和戰(zhàn)略性的經濟資源，是生態(tài)與環(huán)境的把持性因素，《水利培訓》。以水資源的可持續(xù)利用保障經濟社會的可持續(xù)發(fā)展，是世界各國面臨的獨特挑釁和緊急義務。

當前和今后一個時期，是中國全面建設小康社會、加快推動現代化過程的重要時代，也是傳統(tǒng)水利向古代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快改變的要害階段。人多水少，水資源時空散布不均、與出產力布局不相匹配，不僅是中國現階段的凸起水情，也是中國現代化建設進程中需要長期應答的根本國情。

水利部發(fā)展研討核心楊主任的給咱們學院細心的回想了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺的時期背景跟策略意思，更使我們認識到肩頭承當著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責任，堅韌不拔的用可持續(xù)發(fā)展治水思路領導日常民生水利工作。

工作中，只有堅持水資源可持續(xù)應用，堅持以人為本，保持人與天然和諧，堅持兼顧統(tǒng)籌，堅持改造翻新，堅持現代化方向就不會偏離民生水利可連續(xù)發(fā)展的軌道。只有真正懂得可持續(xù)發(fā)展的治水思路，能力更好的掌握當前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路。

跟著世界迷信技巧的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨劇烈，社會對人才的需要越來越強烈，對人才素質的要求也越來越高。

一個人要想在職業(yè)生活中得到更好的發(fā)展，就必需具備更加優(yōu)秀的素質。通過情商和心理溝通技巧的學習，使我更加蘇醒的認識到本人和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識素質、才能素質、心理素質和身材素質。

作為一名國家機關的公務職員，要把握干部成長規(guī)律，認真定位，科學計劃自己的成長。通過對干部成長的目標、能源、道路、素質、環(huán)境、尺度、關口、周期八大基礎要求及干部成長萌芽期、成長期、成熟期、成績期、淡出期五個階段法則的學習，對干部如何成長有了理性意識，對自己發(fā)展有了規(guī)劃方向。

俗話說，不想當將軍的士兵不是好士兵，既然走上崗位，也要建立一個久遠發(fā)展目標，才干有動力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠，學會融入，擅長積聚是干部成長的第一步，做到“定好位、講規(guī)則、明義務”，干好工作，是塑造合格干部的基本請求，做到這些才能向更高的目的沖擊。情理清楚很簡略，真正做到卻很難。

在將來的流域水利工作中逐漸發(fā)明自己，提升自己，發(fā)展自己，是個人成長中的一個長期目標，對上對下負責，時刻關注民生，在實際中一直完美自己的素養(yǎng)。應該說這次培訓對我不僅及時而且實際，解答了我在前段工作中呈現的一些急切須要解答的問題，為我今后更好的發(fā)展工作打實了基礎，發(fā)明了前提。

更主要的是這次培訓使我明白的曉得怎么才是一名合格的員工，如何成為一名合格的員工。在今后工作中加強服務意識，盡力轉變工作風格，團結干事，求實找事，積極做好本職工作。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇十九

通過幾天的培訓和學習，感受這種新的教學模式，體會很多，這與傳統(tǒng)的教學模式有很大的區(qū)別，杜郎口中學，以學生為本，抓好課堂四十五分鐘，提高了學生積極性、提高了效率。

要讓學生成為課堂的真正主人，教師首先要轉變觀念。杜郎口中學的做法就是把時間交給學生，老師不再主宰課堂，讓學生成為自主的、能動的學習主體。

杜郎口中學學生的課桌擺放形式由“插秧式”改為“方陣式”，實行桌對桌，面對面，教師融入到學生當中，學生能夠充分地交流、合作，學生真正成了課堂的主人，時間交給了學生，在課堂上你會看到生生之間、師生之間、組組之間、男女之間、優(yōu)差之間，全方位、立體式互動，課堂真正成為愉快求知的殿堂。學生主宰課堂，學生自由了，但是怎樣才能讓學生學習的激情具有長效性，讓學生充分利用時間，在課堂上實現最佳的學習效率呢？為此，杜郎口中學采取了各種措施。

杜郎口中學經過多年來的探索和反復實踐，總結出了自己的課堂教學模式，即 “三、三、六”自主學習模式，課堂自主學習三特點：立體式、大容量、快節(jié)奏；自主學習三模塊：預習、展示、反饋；課堂展示六環(huán)節(jié)：預習交流、明確目標、分組合作、展現提升、穿插鞏固、達標測評。

“三、三、六”自主學習模式的前“三”為：“立體式、大容量、快節(jié)奏”整體性教學。所謂立體式就是：教學目標、任務是新課程要求的三維立體式，將學習任務分配給每個同學、每個小組來完成，充分調動每個學生的主體性，發(fā)揮每個小組的集體智慧，展示模塊就會有不同層次、不同角度的思考與交流；所謂大容量就是：以教材為基礎，拓展、演繹、提升，通過各種課堂活動形式展現，辯論、小品、課本劇、詩歌、快板、歌曲、繪畫等等；所謂快節(jié)奏就是：在單位時間內，緊扣學習目標和任務、通過周密安排和師生互動、生生互動，達到預期的多種效果。

后“三”為自主學習“預習—展示—反饋”“三大模塊”。預習模塊主要任務是：明確學習目標、生成本課題的重點、難點并初步達成學習目標。其基本過程是，學生根據自學后對文本的把握，教師根據對課程標準的把握，通過師生共同討論，預設學習目標。然后，學生在通過自學、生生互動、師生互動等形式初步達成預設的目標，并對自己找出的重點、難點問題進行深入的探究，并在此基礎上不斷生成新的學習目標，為展示課做準備。

展示模塊的主要任務是展示、交流預習模塊的學習成果，并進行知識的遷移運用和對感悟進行提煉提升。本階段的基本形式一般為：以個人或小組為單位回顧預習情況，進行組內、全班的展示和交流。通過形式多種多樣的師生、生生的互動學習、感受交流，根據學習進程，不斷生成新的學習目標。

反饋模塊的主要任務是對前面的課進行反思和總結，對預設的學習目標進行回歸性的檢測，本環(huán)節(jié)尤其突出“弱勢群體”，讓他們說、談、演、寫，進一步檢查落實情況，能否達到三維目標。這一環(huán)節(jié)主要利用好“兵教兵”、“兵練兵”、“兵強兵”戰(zhàn)略，促進全體學生的發(fā)展。這些模塊的教學組織形式都主要以小組活動和學生自學為主。

“六”，即展示模塊“六大環(huán)節(jié)”，分別是：預習交流、明確目標、分組合作、展現提升、穿插鞏固、達標測評。預習交流，明確目標的環(huán)節(jié)，可以通過學生交流預習情況、明確本節(jié)課的學習目標；分組合作，即教師口述將本節(jié)學習任務平均分到小組內，一般情況下每組只完成其中一項即可；展現提升，各小組根據組內討論情況，對自己組的學習任務進行講解、分析等；穿插鞏固，各小組結合組別展現情況把自己組沒能展現的學習任務進行鞏固練習；達標測評，教師以試卷或紙條的形式檢查學生對學習任務的掌握情況。

自主課堂要想讓學生踴躍參與，激發(fā)他們參與的欲望是否關鍵。如何調動學生課堂參與的積極性，在他們的材料上我們看到，有的老師說，學生參與關鍵是創(chuàng)設一種氛圍，讓同學放松下來，大家都說，不愛說的也就跟著說了。有的老師說，老師的身先士卒是關鍵，一開始，讓他們大聲朗讀，他們都不讀，我就領著先讀，讀出感情，感染他們，讓他們也想讀，產生讀的愿望，然后大家齊讀，再一個一個讀；讓他們表演，他們都不演，我就又唱又跳的先表演；有的同學找不到合作伙伴，我就當他的伙伴；有的同學開始想不出節(jié)目，我就想節(jié)目和他一起表演。有的老師說，抓住機會，就表揚，我們都自己掏錢給愛參與的學生買過獎品，幾毛錢的本子、筆，都行；再就是精神鼓勵，讓全班同學給“參與”有進步的同學鼓掌，給他獻歌等等。有的老師說，我用競爭法，對各小組課堂發(fā)言次數進行排名；對學生課堂發(fā)言次數進行記錄，表現好的就表揚；男生、女生進行競爭，看看誰發(fā)言次數多，等等。讓課堂成為學生真正的自主課堂！

自主學習 學生有了參與的熱情，參與課堂的能力就成了關鍵。老師們都感受到要保持學生參與課堂的熱情，一定要使學生自信，這種自信不是盲目的，而是以知識和能力為載體的。因此，課前一定要給學生充分準備的時間，教師根據教材的要求，在課前作了精心的準備，給每位學生均發(fā)了一份預習學案稿，在字詞句上，在基礎知識上，要吃透；然后進行知識與能力的拓展和遷移，發(fā)揮學生的創(chuàng)造性，進行創(chuàng)新性的學習，讓他們在課堂上有“成果”可以展示。漸漸地，學生們適應了這種課堂，漸漸地，學生們喜歡上了這種課堂，漸漸地，學生們在這種課堂上快樂、自信地成長。

中學的改革促進了學生的自主發(fā)展和素質的全面提高。向 “杜郎口中學”學什么？個人認為他們的經驗精髓是先學后教，強化學生自學、預習的作用，成功地調動了學生的學習主動性和內驅力，小組合作、互助學習功能發(fā)揮得淋漓盡致，突顯了學生的主體地位，真正變“你要聽我講”為“我先聽你說”，變“要我學、教我學”為“我要學、我能學”。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇二十

作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃發(fā)展的熱氣，也體會到了作為一個房地產經紀人的各種滋味。我是去年一月加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的骨干，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。

參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們房地產經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的.同事天天都有業(yè)績，心理真不是滋味。直到6月29日—7月1日到網上遠程課程參加了房地產經紀人快速成交培訓課，xx邀請了多位知名邀請知名經紀機構講師，還有其總經理，xx老師來上課，講課的內容分別是：

（1）房地產經紀人快速成交技能提升要訣——二手房銷售必須掌握的實戰(zhàn)業(yè)務技巧該部分主要是按照房地產經紀人的日常業(yè)務流程，分別介紹了房地產經紀人尋找房源客源、接待客戶、帶客看房、向客戶推銷房子、進行價格談判、收取定金、收足傭金、簽訂合同、處理后期交易手續(xù)、提供售后服務等各個環(huán)節(jié)的技能提升要訣，以及進行二手房銷售過程中常見問題的應對策略與應對話術。

（2）房地產經紀人職業(yè)晉升要訣——成為二手房銷售冠軍必備的系統(tǒng)知識、素質與技能 該部分的內容主要包括：房地產經紀人日常工作中經常會接觸到的200個實用的從業(yè)基礎知識、100個有效的實操業(yè)務知識、以及房地產經紀人必備的良好從業(yè)素質和進行二手房銷售的相關業(yè)務技能。非常感謝主辦方請到這么好的老師來授課，既有理論又有實戰(zhàn)經驗，而且非常有智慧，特別是余源鵬老師，講課生動有趣，許多來自一線的經多年積淀總結的實戰(zhàn)經驗和豐富的理論讓我受益匪淺，深受啟發(fā)，余老師是在用智慧做營銷，他讓我懂得原來做營銷還可以這么做，可以做得這么有智慧、這么有學問、這么細致深入。

xx老師在上課時提出：“營銷策略是和產品的規(guī)劃定位聯系在一起的，不能把他們割裂開來，而且規(guī)劃定位非常重要?！弊屛疑钣型校驗樵谧约浩綍r實際工作中逐漸悟到了這樣的理念，這次聽課，余老師是從更深的層面來闡述這一觀點，讓我體會更深，特別是在課后，我問劉老師：“怎樣才能做好房地產營銷策劃工作？”余老師說：“做好這個工作關鍵是要做好產品的規(guī)劃設計和定位工作，這個非常重要。”俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。非常感謝劉老師將他多年的經驗和心得與進行分享，讓我對今后的工作重心有了更清楚的認識。 還有林老師在做房地產經紀方面也非常有經驗，特別是在管理方面深諳此道，他提出的：“贏在執(zhí)行力，要具有強有力的執(zhí)行力，檢查就是執(zhí)行力最有效的工具?！弊屛矣洃浬羁?，深受啟發(fā)。

總的來說非常慶幸參加了這次培訓班，讓我增長了見識，拓寬思路，對實際的工作非常有幫助，下次再有這樣的機會還想再參加，感謝智地網給了職業(yè)生涯的另一個指明燈。

質監(jiān)局的培訓學習心得體會篇二十一

最近一個月，我參加了學校組織的干部培訓，通過三個專題會和一次擴大培訓會的學習，深感學校發(fā)展面臨的形勢之嚴峻，學校各級干部肩上的責任之重大。對照學校提出的“追求卓越”的工作要求，自己也存在相當的差距，強烈感受到加強學習、提高素質的必要性和緊迫性。

領導學理論認為，在影響領導績效的諸多要素中，領導者的素質是居第一位的，起著基礎性的作用。領導者的基本素質主要包括政治素質、法律素質、道德素質、科學知識素質、能力素質、身體和心理素質?，F代領導者只有具備上述六個方面的基本素質，其從事的領導活動才有可能取得較好的績效。而這些素質并不是一走上領導崗位就自然擁有的，需要邊學習、邊實踐，逐漸積累起來。由此可見，各級干部要提高領導素質，必須加強學習。

xx同志曾指出：“如果我們不能通過新的學習和實踐不斷提高自己，就會落后于時代，就有失去人民的信任和擁護的危險。全黨同志首先是黨的高級干部，必須以對黨、對人民、對歷史高度負責的態(tài)度來加強學習。”

應該說，大多數領導干部是愿意讀書的，但并不是所有人都能堅持讀書。有的領導干部整天沉湎于繁瑣的日常事務中，無暇讀書；有的領導干部沉醉于酒桌、麻壇，不愿意讀書；有的領導干部滿足于既有的實踐，靠經驗辦事，不屑于讀書。一個普通人不讀書學習，吃虧的可能是他自己，而一個領導干部不讀書，胸無“韜略”，受損失的就不僅僅是個人了。因此，作為領導干部，讀書學習不僅應當成為人生追求，更應當視為一種責任。

知識是一切領導干部成長的基礎條件。無論是能力的形成、見識的提高還是品德的修養(yǎng)，都離不開知識。這就是人們常說的“非學無以廣才，非學無以明識，非學無以立德”的道理。可見，領導干部需要根據各自工作的特點，建立起適應自己成長需要的知識結構。

隨著時代的進步和形勢的發(fā)展，知識更新的速度越來越快，我們的生存環(huán)境包括工作環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，這迫切要求黨政干部必須盡快調整和更新知識結構，抓緊學習有關政治、經濟、法律、管理等方面的最新知識，學習計算機、外語、駕駛等實用技能，不斷掌握新本領。否則，就會落后于時代，落后于別人，就將被無情地淘汰。

理論聯系實際，是我們黨一貫堅持的馬克思主義學風。大力弘揚這一學風，就必須反對本本主義，反對照抄照搬、照本宣科，做到理論與實際、學習與運用、言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。

要堅持刻苦學習，養(yǎng)成勤奮好學的習慣。改進學風，首先要解決學習態(tài)度，尤其是對待馬克思主義的態(tài)度問題。各級領導干部只有用科學的態(tài)度來認識和對待馬克思主義，把馬克思主義作為發(fā)展的科學，作為科學的方法論和行動指南，才能真正做到把馬克思主義普遍原理與中國的具體實踐相結合，有效探索和深入認識黨的執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律，順利推進黨的各項事業(yè)。領導者改進學風，還有一個掌握科學的學習方法的問題。要掌握科學的學習方法，做到善于學習，即要學習掌握規(guī)律性的東西，掌握各門知識的基本結構、基本原理、基本要領和法則，在復雜的事物中透過現象把握事物的本質，用共性的規(guī)律來解決千差萬別的實際問題。

要做到“三勤”，努力錘煉理論思維能力。1、腦勤，勤于思考。只有動腦筋思考問題，讀書才能發(fā)揮磨礪人的思維，激發(fā)思想火花，增強理論思維能力的功能。用心思考，開卷有益。2、手勤，勤于動筆。學會拿筆桿，動手寫文章，是促使人讀書、思考和磨礪理論思維能力的重要途徑。3、腿勤，勤于實踐。學習不僅僅是讀書，運用也是學習，而且是更重要的學習。要勤于調查研究，堅持“從群眾中來，到群眾中去”這一黨的基本工作方法，了解情況，分析問題，思考問題，解決問題。

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