文明服務(wù)活動實施方案（優(yōu)質(zhì)19篇）

方案的制定需要綜合考慮各方面的因素，不能片面。方案的制定需要參考相關(guān)的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗和案例，并結(jié)合實際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。掌握制定方案的方法和技巧可以幫助我們更好地解決問題和取得成果。

文明服務(wù)活動實施方案篇一

為更好地貫徹中央、省推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作會議精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，學(xué)習(xí)傳承雷鋒精神，弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，進(jìn)一步激發(fā)社會各界參與公益事業(yè)的熱情，倡導(dǎo)有困難找志愿者、有時間做志愿者，推動社會學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，在全市營造向上向善、誠信互助的社會風(fēng)尚，漯河市文明辦和漯河日報社決定在全市開展“爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

漯河市文明辦漯河日報社。

爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者。

“爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者”活動從5月份開始，由漯河市文明辦和漯河市日報社聯(lián)合舉辦，活動至10月底結(jié)束，“12、5”國際志愿服務(wù)日前夕，將對評選出的“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”進(jìn)行表彰。

為確保漯河市“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”評選公正、公平，專門成立評審委員會。

主任：市委宣傳部副部長、市文明辦主任梁國正、漯河日報社總編輯楊志有；

副主任：市文明辦副主任孫海武、漯河晚報總編輯李元良；

組員：李路路（市文明辦）、王海防（漯河日報社）、鄭文杰（臨潁縣文明辦主任）、李紅亮（舞陽縣文明辦主任）、李清（源匯區(qū)文明辦主任）、楊振輝（郾城區(qū)文明辦主任）、傅勝利（召陵區(qū)文明辦主任）、辛立志（高新區(qū)文明辦主任）、李廣亞（西城區(qū)黨政辦主任）。

（一）最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊評選標(biāo)準(zhǔn)。

1、志愿服務(wù)團(tuán)隊成立1年以上，志愿者隊伍在10人以上且相對穩(wěn)定，團(tuán)隊年累計參與志愿服務(wù)12次以上，或累計組織活動時間在200小時以上。

2、志愿服務(wù)團(tuán)隊服務(wù)宗旨明確，有固定負(fù)責(zé)人，有明確的服務(wù)對象，有具體的服務(wù)項目。志愿服務(wù)團(tuán)隊隊員思想統(tǒng)一，能夠積極主動參與志愿服務(wù)活動。

3、志愿服務(wù)團(tuán)隊在公益活動開展中，弘揚和傳播社會正能量，不斷總結(jié)經(jīng)驗，活動開展受到社會各界的高度評價且取得較好的社會正面效應(yīng)。

4、受市級（含市級）以上宣傳表彰的公益團(tuán)隊在同等條件下優(yōu)先考慮。

（二）最美志愿者評選標(biāo)準(zhǔn)。

1、熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)黨的基本路線和方針政策，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。

2、熱愛公益事業(yè)，在公益活動開展中無私奉獻(xiàn)、事跡突出、受到社會各界的高度評價。

3、利用個人休息時間，長期參與志愿服務(wù)活動，服務(wù)時間累計達(dá)300小時以上。志愿服務(wù)時間由推薦單位、公益組織、居委會、村委會或長期受助人提供相關(guān)材料證明。

4、受市級（含市級）以上表彰的勞動模范、道德模范、三八紅旗手等稱號的人員同等條件下優(yōu)先考慮。

5、20xx年、20xx年被表彰為“最美志愿者”的人員今年不再推薦為“最美志愿者”人選；20xx年、20xx年被表彰為“十佳志愿者”的人員可根據(jù)從事的志愿者活動開展情況推薦為“最美志愿者”人選，但不再推薦為“十佳志愿者”人選。

漯河“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”事跡征集采取自薦、推薦與記者尋找相結(jié)合的方式進(jìn)行。5－10月份，分別由自薦者和單位、公益團(tuán)隊提供志愿服務(wù)團(tuán)隊和志愿者信息，記者展開采訪，進(jìn)行宣傳報道。活動評委會將對自薦、推薦、記者尋找、網(wǎng)絡(luò)尋找和各級各類志愿者組織推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿者進(jìn)行審核、篩選后，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表、新聞媒體等評選出漯河市“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者、十佳志愿者”。此項活動流程如下：

（一）提交推薦材料。

全市各級文明單位、各類志愿服務(wù)組織和社會團(tuán)體推薦或個人自薦，從即日起，請將推薦的優(yōu)秀團(tuán)隊（團(tuán)隊名稱、組建年月、服務(wù)項目、主要活動、負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼）、優(yōu)秀志愿者（簡要事跡、姓名、年齡、性別、服務(wù)項目、聯(lián)系人手機(jī)號碼）用a4紙word文檔寫100－300字發(fā)送至市文明辦志愿服務(wù)專用郵箱xxxx，市文明辦聯(lián)系人李路路；漯河晚報專用郵箱xxxx，報社聯(lián)系人王海防。

（二）開設(shè)宣傳專欄。

在漯河晚報開設(shè)“爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者”專欄，每周刊發(fā)2—3期優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊和優(yōu)秀志愿者事跡。

（三）集中推薦宣傳。

1、征集環(huán)節(jié)。

時間：20xx年5月—10月。該環(huán)節(jié)對推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿者進(jìn)行集中宣傳報道，推薦活動截止到20xx年10月31日。

2、選拔環(huán)節(jié)。

時間：20xx年11月1日—11月10日。宣傳結(jié)束后，于11月10日前，由評審委員會從宣傳的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿者人選中選出10個優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊和20個優(yōu)秀志愿者進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

3、評選環(huán)節(jié)。

時間：20xx年11月11日—11月20日。由評審委員會組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表、新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)推薦等方式從入選的10個優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊中推薦5個團(tuán)隊為“漯河最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊”和5個團(tuán)隊為“漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊”，從20個優(yōu)秀志愿者中推薦10人為“漯河最美志愿者”和10人為“漯河十佳志愿者”，并將他們事跡錄制后在媒體和網(wǎng)絡(luò)展播。

4、頒獎典禮。

頒獎典禮于國際志愿日（12、5）前夕舉辦。活動開展中，評委會將組織愛心企業(yè)或愛心人士為評選出的“漯河最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的項目資助，幫助他們實現(xiàn)志愿服務(wù)的“微夢想”。

（一）高度重視，精心組織。

縣區(qū)文明辦和市直單位要充分認(rèn)清此項活動的重大意義，要與我市“兩城同創(chuàng)”和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動開展相結(jié)合，科學(xué)謀劃，精心組織，確保各單位、各團(tuán)隊積極參與到漯河“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”評選活動中來。

（二）堅持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

縣區(qū)文明辦、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、各社會團(tuán)體要切實負(fù)起責(zé)任，所推薦的組織和個人一定要確保優(yōu)秀，上報的材料及參與志愿服務(wù)累計時間要真憑實據(jù)，客觀公正。

（三）廣泛宣傳，全面推動。

堅持組織動員與社會宣傳相結(jié)合，面向工作對象和社會各類愛心公益組織，認(rèn)真、細(xì)致、及時地做好宣傳、推薦、培育工作。推薦的優(yōu)秀志愿服務(wù)組織和優(yōu)秀志愿者為文明單位人員，經(jīng)漯河晚報和文明網(wǎng)志愿服務(wù)專欄展播，可作為文明單位測評體系得分項目記入本單位成績，年底直接向省和中央推薦表彰。

文明服務(wù)活動實施方案篇二

為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在交流經(jīng)驗、傳承文明、服務(wù)大局中的積極作用，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，擴(kuò)大宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)工作在互聯(lián)網(wǎng)上的影響，促進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，在網(wǎng)絡(luò)活動中積極傳播文明、遵守積極向上的價值觀。為組織好我局網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者服務(wù)活動方案：

深入貫徹落實創(chuàng)建全國文明城工作要求，以提升文明素養(yǎng)、爭做文明使者為主題，以宣傳自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明、倡導(dǎo)推行文明上網(wǎng)為重點，以提高居民在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中文明素質(zhì)和減少不文明現(xiàn)象為目標(biāo)，充分利用社會各方面資源和力量，共同構(gòu)建積極、健康、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，逐步形成多領(lǐng)域、全覆蓋、深層次的“文明上網(wǎng)”服務(wù)體系，努力培養(yǎng)富有理想、品德高尚、充滿活力和創(chuàng)造力的檔案人。

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要求堅持正確的政治方向，擁護(hù)和貫徹黨的基本理論、路線和方針政策，熱心精神文明建設(shè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，具備較好思想文化素質(zhì)和文字寫作水平；服從組織分配，志愿參加網(wǎng)絡(luò)文明傳播活動，無私奉獻(xiàn)和吃苦耐勞精神；掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播方法。

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者主要開展以下工作：

1、積極為上級文明網(wǎng)站投稿。收集我局精神文明建設(shè)工作動態(tài)、創(chuàng)建成果、先進(jìn)事跡等情況，向省、市文明網(wǎng)編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料。

2、為各大網(wǎng)站及報刊書寫評論。圍繞精神文明建設(shè)工作，組織撰寫重要稿件和評論文章，供省、市文明網(wǎng)，重點新聞網(wǎng)站及各地相關(guān)網(wǎng)站刊發(fā)。

3、積極參與網(wǎng)上討論。通過撰寫博文、討論、留言發(fā)帖等方式，參與各級文明網(wǎng)組織的網(wǎng)上討論；通過論壇跟帖、撰寫博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。

4、傳播網(wǎng)絡(luò)文明。利用微博、論壇、qq、微信等網(wǎng)絡(luò)互動陣地，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，積極傳播推廣網(wǎng)絡(luò)文明；宣傳推廣我局的精神文明建設(shè)工作和先進(jìn)典型。

一是高度重視，精心組織。各志愿者要充分認(rèn)識開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動的重要意義，把它作為凈化社會文化環(huán)境，加強和改進(jìn)思想道德建設(shè)的具體舉措，特別是對我局進(jìn)行社會主義核心價值體系宣傳教育的重要載體和抓手。

二是示范引導(dǎo)，宣傳推廣。要充分運用多種形式和手段，既要積極聯(lián)系上級省、市、區(qū)文明創(chuàng)建部門，把本局的先進(jìn)典型和好人好事進(jìn)行投稿，同時要積極利用博客、空間、微博、貼吧、論壇等交互型媒體進(jìn)行正確價值觀的傳達(dá)。

三是重在落實，務(wù)求實效。在網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者活動中，要突出網(wǎng)絡(luò)文明道德主題，強化交流互動，采取多種形式，廣泛吸引廣大網(wǎng)民的參與，使“文明上網(wǎng)”成為廣大網(wǎng)民的自覺行動，并使文明行為輻射到廣大群眾的社會生活之中。

文明服務(wù)活動實施方案篇三

新學(xué)期伊始，成都市特殊教育學(xué)校與“新科”青年志愿服務(wù)隊的互助共建活動又翻開了新的一頁。從走進(jìn)盲校的那天起，“新科”青年志愿服務(wù)隊的每一位隊員心頭都又有了一份牽掛。我們希望本著“完善自我，輻射他人”的宗旨，用自己的實際行動，為“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”做出貢獻(xiàn)。

走進(jìn)成都市特殊教育學(xué)?！瓣P(guān)愛盲童”，給盲校的同學(xué)帶去關(guān)愛和溫暖;積極地幫助和關(guān)愛社會的弱勢群體，讓他們明白社會并沒有拋棄他們，而是更加關(guān)注他們、關(guān)愛他們。同時弘揚了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，活躍了校園氣氛，提高了自身素質(zhì)，培養(yǎng)了我們的公民意識、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，讓更多的同學(xué)加入到我們學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)愛盲童的隊伍當(dāng)中來。

2、在活動中提高每位隊員的自身素質(zhì)以及認(rèn)真踐行雷鋒精神;。

3、讓每位隊員在以后的生活中都能充分奉獻(xiàn)出自己的愛心;。

4、給盲校同學(xué)帶去關(guān)愛，通過活動使他們感受到社會的溫暖與關(guān)愛;。

5、號召大家都來關(guān)愛殘疾人，用我們真誠的心去愛護(hù)他們，關(guān)心他們，幫助他們;。

每周六下午(2:00-5:00)。

成都市特殊教育學(xué)校盲生。

成都市特殊教育學(xué)校。

制造學(xué)院“新科”青年志愿服務(wù)隊。

成都市特殊教育學(xué)校盲生部。

5、我們還可以進(jìn)行其他的活動，如指導(dǎo)低年級的同學(xué)開展課外活動，對他們的課余活動提供一些具有建設(shè)性的方案等。

1、活動前三天與盲生部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，聽取對下次活動的要求;。

2、在活動前兩天確定去盲校的同學(xué)名單，指定隊長與盲生部負(fù)責(zé)人交流工作;。

5、下午五點左右結(jié)束活動，并與盲生部同學(xué)告別;。

文明服務(wù)活動實施方案篇四

一、服務(wù)系列活動的目的以服務(wù)活動為載體，倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會價值，服務(wù)提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念,加強銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務(wù)和誠實守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺，培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示良好社會形象。

通過服務(wù)系列活動,弘揚文明規(guī)范服務(wù)、誠實守約主旋律,切實加強自律約束和自我管理，切實改善服務(wù)質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點對外服務(wù)水平，讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展，重點解決銀行對外服務(wù)形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題，切實做到：不擅自縮短營業(yè)時間，不擅自縮減營業(yè)窗口；不對客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙；不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險，誤導(dǎo)客戶；及時處理客戶的投訴，及時答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高客戶的滿意度，提高社會的滿意度。

二、服務(wù)系列活動的主題、指導(dǎo)思想和工作要求。

服務(wù)系列活動的主題：構(gòu)建金花和諧金融環(huán)境，塑造金花文明服務(wù)形象，讓金花金融消費者體驗金融改革的成果。

《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,加強誠信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升金花網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的共同提高。

服務(wù)系列活動具體工作要求是：要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點,以不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求為目的，認(rèn)真落實各項服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守,優(yōu)化服務(wù)工作機(jī)制和資源配置,不斷開展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。

三、

1、組織開展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。

組織員工學(xué)習(xí)各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識，訓(xùn)練操作技能，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：

（2）《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細(xì)則；

（3）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》；

（4）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》；

（5）《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》；

（6）《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》。

2、組織開展服務(wù)踐行。

結(jié)合金花自身實際，采取積極措施，切實改進(jìn)對外服務(wù)。完善服務(wù)工作機(jī)制，疏理和簡化業(yè)務(wù)操作流程，提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點整體服務(wù)水平，切實解決當(dāng)前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾，提高客戶滿意度和社會的認(rèn)知度，努力改善服務(wù)形象。服務(wù)踐行重點包括八個方面：

（1）改進(jìn)服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設(shè)施；配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施，為客戶提供必要的增值服務(wù)，統(tǒng)一為等候客戶提供新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù)，營造良好地客戶等候環(huán)境。

（2）根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流，實行分區(qū)服務(wù)；同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系，注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢?wù)可能帶來的服務(wù)矛盾。

（3）認(rèn)真調(diào)查、科學(xué)測算金花客戶流量和客戶業(yè)務(wù)量，合理設(shè)置窗口柜臺，充分滿足客戶的服務(wù)需求?？蛻舾叻宄霈F(xiàn)客戶集中排隊、等候時，要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口，及時增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位，切實解決有窗無人的問題，減少客戶排隊、等候時間。

（4）建立客戶等候時間預(yù)告提示制度，客戶服務(wù)高峰，要及時向客戶發(fā)出預(yù)計等候時間的溫馨提示，維護(hù)客戶服務(wù)需求的知情權(quán)，穩(wěn)定客戶的情緒。

（5）科學(xué)、合理進(jìn)行業(yè)務(wù)操作和服務(wù)流程再造，逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和集約化處理；簡化業(yè)務(wù)辦理程序，縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時間，減少單一業(yè)務(wù)處理窗口，增加綜合業(yè)務(wù)處理功能，不斷提高服務(wù)效率，解決一邊閑置服務(wù)資源、一邊排長隊等候辦理業(yè)務(wù)的問題。

（6）逐步提高自助服務(wù)控制限額，鼓勵、引導(dǎo)客戶利用自。

助設(shè)備辦理銀行各類代理繳費業(yè)務(wù)，減輕窗口服務(wù)壓力；加強自助設(shè)備管理，確保正常運行，并在顯著位置張貼使用說明、風(fēng)險提示和服務(wù)電話。

（8）規(guī)范大堂經(jīng)理的配備和管理。明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)，及時識別、引導(dǎo)、分流客戶，受理客戶咨詢，開展業(yè)務(wù)宣傳，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。

文明服務(wù)活動實施方案篇五

進(jìn)一步加強新時期文明實踐志愿服務(wù)活動的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)新時期文明實踐活動的制度化、規(guī)范化、規(guī)范化。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

又是一個鳳凰花開的日子，在這個生機(jī)勃勃、欣欣向榮的日子里，學(xué)校倡導(dǎo)小朋友做環(huán)保小志愿者，讓我們行動起來吧！

地球是人類唯一居住的地方，人類要在地球上安居樂業(yè)，就要愛護(hù)地球，保護(hù)大自然。愛護(hù)每一片綠葉、愛護(hù)每一棵小草、愛護(hù)每一朵鮮花。讓我們從身邊的每一件小事做起，節(jié)能環(huán)保，做一名環(huán)保小志愿者。黃子桓家長聯(lián)合廈門市第二實驗小學(xué)的全體師生組織環(huán)保宣傳活動。

提高人們節(jié)能環(huán)保意識，減少能源浪費，印發(fā)宣傳單，從“順手做到的20件環(huán)保小事”中，倡導(dǎo)人們環(huán)?？蓮男∈聝鹤銎?，人人都可以參與環(huán)保。

20xx年x月x日早9:00。

中山公園動物園入口。

1、班主任發(fā)起環(huán)保動員會，統(tǒng)計參加人數(shù)。

2、動員家長對小朋友進(jìn)行環(huán)保知識教育。

3、準(zhǔn)備宣傳資料、環(huán)保袋、中國環(huán)境保護(hù)徽的胸貼制作。

4、家長培訓(xùn)小朋友使用文明禮貌語，聯(lián)系與人溝通。

1、6月x日早上9:00在中山公園動物園門口準(zhǔn)時集合。

2、唱少先隊隊歌。

3、為小朋友貼上中國環(huán)保徽章，勵志做一名環(huán)保小志愿者。

3、朗誦詩歌《森林的早晨》。

4、領(lǐng)取環(huán)保袋和宣傳單向行人發(fā)放的任務(wù)，每人10個任務(wù)。

5、家長協(xié)助小朋友把宣傳單裝進(jìn)環(huán)保袋，以避免行人亂扔紙屑。

6、正確使用文明禮貌用語，見人要有禮貌地打招呼,并讓小朋友進(jìn)行練習(xí)。

a、如：碰到不同年齡的人使用要使用：“您好！爺爺/奶奶好！叔叔/阿姨好！”等。

b、學(xué)會介紹自己，跟人交流小朋友在進(jìn)行什么活動。

如：“我是第二實驗小學(xué)一年級2班的小朋友，請您愛護(hù)環(huán)境、購物使用環(huán)保袋”等活動介紹性語言。

7、活動留影。

　勵。

家長對小朋友的表現(xiàn)給予肯定，任務(wù)完成后在公園內(nèi)進(jìn)行自由活動。

各科室、直屬單位，各黨支部，工會、婦委會、團(tuán)支部：

為認(rèn)真貫徹落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》和《福建省新時代文明實踐志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)的實施方案》、市委文明辦《關(guān)于結(jié)合重要節(jié)假日廣泛開展新時代文明實踐志愿服務(wù)活動的通知》精神，制定具體活動實施方案如下：

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，推進(jìn)新時代文明實踐志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，進(jìn)一步在全局營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚，深化“助力新南平建功新時代”志愿服務(wù)行動。

1.開展助力精準(zhǔn)脫貧志愿服務(wù)行動。以貧困村、建卡貧困戶等為重點幫扶群體，組織科技人員和科技特派員志愿者圍繞種植、養(yǎng)殖、建筑、餐飲電商、旅游等內(nèi)容廣泛開展政策咨詢、技能培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)扶持、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等志愿服務(wù)活動，助推扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高貧困群眾科技素質(zhì)和脫貧致富能力。(責(zé)任部門：科特派辦、農(nóng)業(yè)科)。

2.開展“助學(xué)幫困”志愿服務(wù)行動。圍繞建卡貧困戶特別是扶貧村低保戶、孤寡老人、殘疾人、留守婦女、留守兒童、困境兒童、失獨家庭等困難群體，組織志愿者采取“一對一”“多對一”結(jié)對幫扶的形式，開展愛心捐助、心理撫慰、親情陪護(hù)等志愿服務(wù)活動，吸引社會愛心組織和愛心人士，開展愛心結(jié)對幫扶不斷改善困難群眾生活條件。(責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、各支部、工會、婦委會、團(tuán)支部)。

3.開展移風(fēng)易俗志愿服務(wù)行動。針對部分存在的封建迷信、大操大辦、比闊斗富等問題，發(fā)揮志愿服務(wù)動員激勵、傳遞文明的功能作用，引導(dǎo)人們反對和抵制封建迷信、陳規(guī)陋習(xí)、奢侈浪費以及腐朽落后文化侵蝕，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式，形成奮發(fā)向上、崇德向善的良好氛圍。(責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、各支部、工會、婦委會、團(tuán)支部)。

4.開展人居環(huán)境整治和垃圾分類志愿服務(wù)行動。組織志愿者常態(tài)開展人居環(huán)境整治志愿服務(wù)活動，加強生態(tài)環(huán)保低碳和垃圾分類知識普及宣傳，增強群眾環(huán)保意識，提升、打造“人居環(huán)境整治村莊清潔美化提升行動”“垃圾分類我先行”和“關(guān)愛母親河、共建水美城市”等志愿服務(wù)項目，帶動群眾自發(fā)參與環(huán)境整治及垃圾分類活動。(責(zé)任部門：辦公室)。

5.開展文化科普志愿服務(wù)行動。組織文化科普志愿者把握鄉(xiāng)村群眾文化科普需求特點，結(jié)合“三下鄉(xiāng)”“我們的節(jié)日”等主題活動，組織文化科普志愿者深入貧困村，通過演出、培訓(xùn)、展覽、科技體驗、科普大篷車等形式開展文化科普志愿服務(wù)活動，豐富貧困群眾精神文化生活，提升貧困地區(qū)文化科學(xué)建設(shè)水平。(責(zé)任部門：科管科)。

6.開展“機(jī)關(guān)聯(lián)鄉(xiāng)村、黨建促振興”服務(wù)行動。深入共建村開展黨日活動，召開共建成果交流會。處級黨員干部住村蹲點調(diào)研，帶頭關(guān)心共建村的貧困戶;每位機(jī)關(guān)黨員干部聯(lián)系共建村1名以上黨員，每年到村服務(wù)10天以上。(責(zé)任部門：機(jī)關(guān)黨委、第一黨支部)。

1.突出思想內(nèi)涵，營造濃厚氛圍。要以貫徹《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》和大力宣傳《志愿服務(wù)條例》為主線，強化社會責(zé)任意識和奉獻(xiàn)意識，大力弘揚扶危濟(jì)困、助人為樂的傳統(tǒng)美德，在參與新時代文明實踐志愿服務(wù)中培育高尚道德情操。

2.堅持群眾路線，務(wù)求取得實效。要立足基層、著眼實際，多搭建群眾便于參與的平合，多采取群眾樂于參與的方式，多提供人性化、個性化的服務(wù)，著力辦好順民意、解民憂、惠民生的好事實事，使志愿服務(wù)更好地符合人們的精神文化需求。

各責(zé)任部門要根據(jù)方案分工要求，落細(xì)落實志愿活動工作措施，迅速掀起新時代文明實踐志愿服務(wù)活動的熱潮，并于每季度第一個月的5日前(如4月5日前報送第一季度情況)，將本部門開展活動情況和成效書面報送機(jī)關(guān)黨委。

為進(jìn)一步弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，積極響應(yīng)學(xué)院精神文明建設(shè)要求，展示青年大學(xué)生的時代風(fēng)貌，全面推動青年志愿者行動的健康發(fā)展。

傳遞雷鋒精神，攜手自愿服務(wù)。

延伸愛心舞臺，關(guān)注最美夕陽。

20xx年4月10日。

1、清掃老年公寓大院。

2、擦洗圍欄、各項基礎(chǔ)娛樂設(shè)施。

3、文化娛樂服務(wù)，慰藉老人心靈。

1、本次青年志愿者服務(wù)隊共組織20名成員參加。衛(wèi)生用具自帶，包括抹布及塑料袋。

2、分工明確。女生負(fù)責(zé)清洗護(hù)欄，男生打掃院內(nèi)衛(wèi)生。

3、若時間充足，則到公寓內(nèi)部對老人進(jìn)行慰問，溝通交流，做一些力所能及的小事。

4、活動期間注意志愿者形象，服從安排。不得大聲喧嘩，隨地吐痰，不得影響老人休息。

5、活動結(jié)束后，志愿者不得逗留，負(fù)責(zé)人進(jìn)行清點人數(shù)，并帶回學(xué)校，保證活動期間不得出現(xiàn)任何安全事故。

各團(tuán)總支、團(tuán)支部，校級學(xué)生組織：

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會精神，踐行社會主義核心價值觀，引領(lǐng)廣大青年學(xué)生深入基層、服務(wù)社會，充分發(fā)揮社會實踐作為加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育重要途徑的優(yōu)勢，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年學(xué)生關(guān)注社會形勢和國家發(fā)展，鼓勵大學(xué)生立足家鄉(xiāng)，服務(wù)人民，將自身的發(fā)展同國家和民族的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和自我成長。今年寒假，校團(tuán)委將在全校范圍內(nèi)繼續(xù)開展寒假社會實踐活動，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

暖冬青年行，共筑商師夢。

1、開展“我的家鄉(xiāng)·迎新春”系列活動。

春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，但各地春節(jié)習(xí)俗不同，各團(tuán)總支可組織學(xué)生根據(jù)自己家鄉(xiāng)特色、美景、風(fēng)俗等，以照片、字等形式，宣傳家鄉(xiāng)優(yōu)秀化傳承，倡導(dǎo)明、和諧、環(huán)保的慶祝方式。

引導(dǎo)學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿服務(wù)，弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，參與春運志愿服務(wù)、關(guān)注留守兒童、敬老愛老、社區(qū)普法、權(quán)益維護(hù)等志愿公益服務(wù)，體現(xiàn)商師學(xué)子的責(zé)任意識和奉獻(xiàn)精神。

3、開展“我的榜樣，我的方向”勵志活動。

尋訪身邊的老黨員、成功人士和杰出校友，了解校友艱苦奮斗的人生歷程與成長夢想，感受榜樣的力量，結(jié)合自身具體情況，樹立個人志向和發(fā)展方向，思致遠(yuǎn)，砥礪前行。

4、開展“讓父母為我驕傲”感恩活動。

利用寒假返鄉(xiāng)期間，鼓勵學(xué)生合理安排寒假時間，多與父母溝通，關(guān)心父母工作、生活、健康狀況，為父母做力所能及的家務(wù)，感恩父母的養(yǎng)育和培養(yǎng)之恩，給父母送一份溫馨禮物，讓父母感受到自身在大學(xué)的成長，做有責(zé)任的家庭成員。

5、“情系母校，感謝恩師”回饋母?；顒印?/p>

為進(jìn)一步弘揚中華民族尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，通過回訪初、高中母校，向母校老師的辛勤付出表達(dá)感激之情，向在校學(xué)生介紹大學(xué)階段充實的學(xué)習(xí)研究、豐富多彩的余生活，給學(xué)弟學(xué)妹提供建議和幫助，搭建大學(xué)生與高中生有效溝通交流的平臺。

6、開展“我的未不是夢”就業(yè)創(chuàng)業(yè)活動。

結(jié)合各專業(yè)特點及實際情況，引導(dǎo)學(xué)生開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)實踐活動，鼓勵學(xué)生結(jié)合實踐情況、自身實際和專業(yè)特色進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)規(guī)劃設(shè)計，通過到家鄉(xiāng)企事業(yè)單位相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查、觀摩、實習(xí)、見習(xí)等就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐活動，深入社會，廣泛收集信息，了解相關(guān)行業(yè)動態(tài)，了解社會對人才培養(yǎng)的具體要求，對接專業(yè)市場需求方向，為將的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

采取團(tuán)隊實踐與分散實踐相結(jié)合的方式，以個人或小組為單位，動員廣大青年志愿者就近就便開展社會實踐，力求做到人人參加社會實踐，個個都有實踐成果。

1、高度重視，精心組織。

開展大學(xué)生志愿者寒假“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是加強和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的有效途徑和重要載體。各團(tuán)總支、團(tuán)支部和校級學(xué)生組織要充分認(rèn)識這項活動的重要意義，統(tǒng)籌安排部署，抓好工作落實。

2、立足需求，講求實效。

各學(xué)院要按照“按需設(shè)項、據(jù)項組團(tuán)、雙向受益”的工作要求，根據(jù)社會需求進(jìn)行活動立項，選拔相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者組建重點團(tuán)隊。活動前要加強培訓(xùn)，幫助大學(xué)生在思想上、心理上、專業(yè)上、身體上做好準(zhǔn)備；活動期間，要針對需求開展服務(wù)，切實幫助群眾解決實際困難，切實為群眾帶去實惠；活動后期要反饋情況，加強聯(lián)系，擴(kuò)大實踐成果。

3、加強宣傳，營造氛圍。

4、確保安全，嚴(yán)防意外。

各學(xué)院要提前認(rèn)真做好活動期間的安全教育，牢固樹立安全第一的思想，認(rèn)真排查安全隱患。各實踐團(tuán)隊及個人活動中要著力落實好安全紀(jì)律，確保實踐安全，嚴(yán)防各種意外、詐騙、事故的發(fā)生。

1.開學(xué)后，各團(tuán)總支要積極開展“實踐歸話收獲”主題團(tuán)日活動，鼓勵通過召開座談會、經(jīng)驗交流會、先進(jìn)事跡報告會等形式多樣的成果展示交流活動，認(rèn)真做好總結(jié)交流工作，鞏固、深化社會實踐活動的教育成果。

2.各團(tuán)總支要在對寒假實踐活動作全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，將團(tuán)隊（或個人）社會實踐總結(jié)報告、題成果（社會調(diào)查報告或論等）、參加實踐人員名單、實踐活動影像、媒體報道等材料電子檔于2月28日前發(fā)送至郵箱。聯(lián)系人：科技創(chuàng)新與社會實踐部部長；電話：。

校團(tuán)委將根據(jù)活動開展情況、參加活動人數(shù)比例和各項目的社會實踐內(nèi)容、社會效益等方面，對實踐成果、作品進(jìn)行評比，對寒假社會實踐活動表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人、優(yōu)秀調(diào)研報告進(jìn)行表彰，并組織獲獎的優(yōu)秀項目巡回展演。

為全面貫徹黨的十九大精神，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化、機(jī)制化，根據(jù)市文明委工作部署，并結(jié)合我委工作實際，制定本方案。

認(rèn)真實踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務(wù)活動，推動志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。

結(jié)合政法特色，打造“平安日照、法治日照”志愿服務(wù)品牌，履行維護(hù)國家政治安全、確保社會大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會公平正義、保障人民安居樂業(yè)，創(chuàng)造安全的政治環(huán)境、穩(wěn)定的社會環(huán)境、公正的法制環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，關(guān)愛社會、關(guān)注民生、關(guān)心群眾，重點圍繞3月5日“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動日”、3月12日“植樹節(jié)”、9月9日“老人節(jié)”“法律服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)”、“《日照市文明行為促進(jìn)條例》宣傳貫徹活動”、“機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織聯(lián)系社區(qū)黨組織、在職黨員到社區(qū)報道工作”、開學(xué)季等節(jié)點開展活動。

1.加強隊伍建設(shè)。成立“日照市政法委新時代文明實踐志愿服務(wù)隊”，下設(shè)分隊，按照日常業(yè)務(wù)工作劃分為普法宣傳分隊、反邪教宣傳分隊、公益服務(wù)分隊等。統(tǒng)一部署安排，各分隊要結(jié)合自身特點，靈活機(jī)動開展形式多樣的志愿服務(wù)活動。

2.統(tǒng)一活動標(biāo)識。制作統(tǒng)一隊旗，組織開展活動時，要打出隊旗、亮出活動標(biāo)識。對外活動和新聞報道時要統(tǒng)一使用“日照市市委政法委新時代文明實踐志愿服務(wù)隊”名稱和志愿服務(wù)品牌。

3.規(guī)范日常管理。做好志愿者的注冊、登記、審核、管理等工作，按照制度化、常態(tài)化要求，加強志愿者能力培訓(xùn)、考核激勵、表彰獎勵、信息報道等方面的全鏈條工作。

圍繞新時代文明實踐，組織志愿者進(jìn)村居、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等開展志愿服務(wù)活動，以“講、評、幫、樂、慶”為主要形式開展志愿服務(wù)活動。

1、組織慰問困難群眾和困難黨員志愿活動。由機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊牽頭。在端午、中秋、春節(jié)前夕，組織志愿者赴包聯(lián)村、包聯(lián)社區(qū)走訪慰問困難群眾和困難黨員，為他們送去節(jié)日禮品，獻(xiàn)上節(jié)日祝福，讓他們感受到愛與溫暖。

2、開展服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)系列活動，普法宣傳分隊要深入企業(yè)開展“六個一”公益法律服務(wù)活動。

3、扎實開展黨員志愿服務(wù)活動。由機(jī)關(guān)志愿服務(wù)隊牽頭。組織在職黨員到社區(qū)“雙報到”，密切黨群關(guān)系，依托“普法宣傳”主動配合社區(qū)做好社會性、公益性工作，積極參與社區(qū)的環(huán)境整治、志愿服務(wù)等活動。

4、“關(guān)愛未成年人”志愿活動。通過常態(tài)化、實效化整治中小學(xué)校周邊環(huán)境，營造良好社會文化環(huán)境。

5、組織禮讓斑馬線志愿活動。根據(jù)市文明辦的工作安排，積極參加文明交通勸導(dǎo)活動，組織志愿者在重要交通路口、路段開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動。

6、組織植樹造林志愿活動。根據(jù)團(tuán)市委的統(tǒng)一安排，在每年的3月份組織志愿者開展植樹綠化活動。

7、組織無償獻(xiàn)血志愿活動。聯(lián)合x中心血站，組織干部職工積極參加無償獻(xiàn)血活動。

8、從4月下旬至6月底期間，組織開展《日照市文明行為促進(jìn)條例》進(jìn)社區(qū)蒲公英志愿行動，開展《日照市文明行為促進(jìn)條例》背景、內(nèi)容和意義宣講、分發(fā)宣傳資料、開展“三關(guān)愛”志愿行動。營造濃厚宣傳氛圍，實現(xiàn)《條例》內(nèi)容家喻戶曉、入腦入心。

9、開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動。倡導(dǎo)干部職工踐行“文明旅游、文明出行、文明餐桌、文明上網(wǎng)”四大文明行動，主動實踐乘車禮讓、排隊守序、合理取餐、禮讓斑馬線等文明禮儀行為，自覺勸導(dǎo)擁擠加塞、奢侈浪費、隨意拍照、刻字留念、不遵守交通秩序等不文明行為。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要將開展志愿服務(wù)活動作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設(shè)的重要載體，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，認(rèn)真做好志愿者活動安排，廣泛開展社會志愿服務(wù)活動，推動志愿活動常態(tài)化、機(jī)制化，形成“踐行雷鋒精神，爭當(dāng)先進(jìn)模范”的生動局面。

2、擴(kuò)大影響，營造氛圍。要切實加大對“xx”志愿服務(wù)的宣傳力度，充分發(fā)揮網(wǎng)站、宣傳欄的作用，普及志愿服務(wù)理念，讓全體干部職工了解和參與志愿服務(wù)工作。與各類志愿服務(wù)活動結(jié)合起來列入日常工作管理內(nèi)容，加強督促檢查，促進(jìn)各部門認(rèn)真抓好落實，營造“我為人人，人人為我”的良好的輿論氛圍。

3、嚴(yán)格考核，務(wù)求實效。要結(jié)合實際，周密安排，認(rèn)真制定好活動實施方案，精心設(shè)計活動項目，豐富創(chuàng)新活動載體。將志愿服務(wù)活動情況納入單位和職工個人考核內(nèi)容，大力宣傳雷鋒精神和雷鋒式模范人物，樹立更多可親可敬可學(xué)的道德標(biāo)桿，打造具有影響力的社會志愿服務(wù)品牌。要及時總結(jié)集中活動的經(jīng)驗，著力探索志愿服務(wù)常態(tài)化的有效途徑，確?；顒由钊氤志?、扎實有效的開展。

為更好地貫徹中央、省推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作會議精神，培育和踐行社會主義核心價值觀，學(xué)習(xí)傳承雷鋒精神，弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，進(jìn)一步激發(fā)社會各界參與公益事業(yè)的熱情，倡導(dǎo)有困難找志愿者、有時間做志愿者，推動社會學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化，在全市營造向上向善、誠信互助的社會風(fēng)尚，漯河市文明辦和漯河日報社決定在全市開展“爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者”活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

漯河市文明辦漯河日報社。

爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者。

“爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者”活動從5月份開始，由漯河市文明辦和漯河市日報社聯(lián)合舉辦，活動至10月底結(jié)束，“12、5”國際志愿服務(wù)日前夕，將對評選出的“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”進(jìn)行表彰。

為確保漯河市“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”評選公正、公平，專門成立評審委員會。

主任：市委宣傳部副部長、市文明辦主任梁國正、漯河日報社總編輯楊志有；

副主任：市文明辦副主任孫海武、漯河晚報總編輯李元良；

組員：李路路（市文明辦）、王海防（漯河日報社）、鄭文杰（臨潁縣文明辦主任）、李紅亮（舞陽縣文明辦主任）、李清（源匯區(qū)文明辦主任）、楊振輝（郾城區(qū)文明辦主任）、傅勝利（召陵區(qū)文明辦主任）、辛立志（高新區(qū)文明辦主任）、李廣亞（西城區(qū)黨政辦主任）。

（一）最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊評選標(biāo)準(zhǔn)。

1、志愿服務(wù)團(tuán)隊成立1年以上，志愿者隊伍在10人以上且相對穩(wěn)定，團(tuán)隊年累計參與志愿服務(wù)12次以上，或累計組織活動時間在200小時以上。

2、志愿服務(wù)團(tuán)隊服務(wù)宗旨明確，有固定負(fù)責(zé)人，有明確的服務(wù)對象，有具體的服務(wù)項目。志愿服務(wù)團(tuán)隊隊員思想統(tǒng)一，能夠積極主動參與志愿服務(wù)活動。

3、志愿服務(wù)團(tuán)隊在公益活動開展中，弘揚和傳播社會正能量，不斷總結(jié)經(jīng)驗，活動開展受到社會各界的高度評價且取得較好的社會正面效應(yīng)。

4、受市級（含市級）以上宣傳表彰的公益團(tuán)隊在同等條件下優(yōu)先考慮。

（二）最美志愿者評選標(biāo)準(zhǔn)。

1、熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)黨的基本路線和方針政策，嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)。

2、熱愛公益事業(yè)，在公益活動開展中無私奉獻(xiàn)、事跡突出、受到社會各界的高度評價。

3、利用個人休息時間，長期參與志愿服務(wù)活動，服務(wù)時間累計達(dá)300小時以上。志愿服務(wù)時間由推薦單位、公益組織、居委會、村委會或長期受助人提供相關(guān)材料證明。

4、受市級（含市級）以上表彰的勞動模范、道德模范、三八紅旗手等稱號的人員同等條件下優(yōu)先考慮。

5、20xx年、20xx年被表彰為“最美志愿者”的人員今年不再推薦為“最美志愿者”人選；20xx年、20xx年被表彰為“十佳志愿者”的人員可根據(jù)從事的志愿者活動開展情況推薦為“最美志愿者”人選，但不再推薦為“十佳志愿者”人選。

漯河“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”事跡征集采取自薦、推薦與記者尋找相結(jié)合的方式進(jìn)行。5－10月份，分別由自薦者和單位、公益團(tuán)隊提供志愿服務(wù)團(tuán)隊和志愿者信息，記者展開采訪，進(jìn)行宣傳報道?；顒釉u委會將對自薦、推薦、記者尋找、網(wǎng)絡(luò)尋找和各級各類志愿者組織推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿者進(jìn)行審核、篩選后，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表、新聞媒體等評選出漯河市“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者、十佳志愿者”。此項活動流程如下：

（一）提交推薦材料。

全市各級文明單位、各類志愿服務(wù)組織和社會團(tuán)體推薦或個人自薦，從即日起，請將推薦的優(yōu)秀團(tuán)隊（團(tuán)隊名稱、組建年月、服務(wù)項目、主要活動、負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼）、優(yōu)秀志愿者（簡要事跡、姓名、年齡、性別、服務(wù)項目、聯(lián)系人手機(jī)號碼）用a4紙word文檔寫100－300字發(fā)送至市文明辦志愿服務(wù)專用郵箱xxxx，市文明辦聯(lián)系人李路路；漯河晚報專用郵箱xxxx，報社聯(lián)系人王海防。

（二）開設(shè)宣傳專欄。

在漯河晚報開設(shè)“爭創(chuàng)最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、爭當(dāng)最美志愿者”專欄，每周刊發(fā)2—3期優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊和優(yōu)秀志愿者事跡。

（三）集中推薦宣傳。

1、征集環(huán)節(jié)。

時間：20xx年5月—10月。該環(huán)節(jié)對推薦的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿者進(jìn)行集中宣傳報道，推薦活動截止到20xx年10月31日。

2、選拔環(huán)節(jié)。

時間：20xx年11月1日—11月10日。宣傳結(jié)束后，于11月10日前，由評審委員會從宣傳的漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊、優(yōu)秀志愿者人選中選出10個優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊和20個優(yōu)秀志愿者進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

3、評選環(huán)節(jié)。

時間：20xx年11月11日—11月20日。由評審委員會組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、群眾代表、新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)推薦等方式從入選的10個優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊中推薦5個團(tuán)隊為“漯河最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊”和5個團(tuán)隊為“漯河優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊”，從20個優(yōu)秀志愿者中推薦10人為“漯河最美志愿者”和10人為“漯河十佳志愿者”，并將他們事跡錄制后在媒體和網(wǎng)絡(luò)展播。

4、頒獎典禮。

頒獎典禮于國際志愿日（12、5）前夕舉辦。活動開展中，評委會將組織愛心企業(yè)或愛心人士為評選出的“漯河最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊”和“漯河最美志愿者”提供力所能及的項目資助，幫助他們實現(xiàn)志愿服務(wù)的“微夢想”。

（一）高度重視，精心組織。

縣區(qū)文明辦和市直單位要充分認(rèn)清此項活動的重大意義，要與我市“兩城同創(chuàng)”和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動開展相結(jié)合，科學(xué)謀劃，精心組織，確保各單位、各團(tuán)隊積極參與到漯河“最佳志愿服務(wù)團(tuán)隊、最美志愿者”評選活動中來。

（二）堅持標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。

縣區(qū)文明辦、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、各社會團(tuán)體要切實負(fù)起責(zé)任，所推薦的組織和個人一定要確保優(yōu)秀，上報的材料及參與志愿服務(wù)累計時間要真憑實據(jù)，客觀公正。

（三）廣泛宣傳，全面推動。

堅持組織動員與社會宣傳相結(jié)合，面向工作對象和社會各類愛心公益組織，認(rèn)真、細(xì)致、及時地做好宣傳、推薦、培育工作。推薦的優(yōu)秀志愿服務(wù)組織和優(yōu)秀志愿者為文明單位人員，經(jīng)漯河晚報和文明網(wǎng)志愿服務(wù)專欄展播，可作為文明單位測評體系得分項目記入本單位成績，年底直接向省和中央推薦表彰。

20xx年3月5日是全國第xx個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第xx個“中國青年志愿者服務(wù)日”。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動樺甸青年志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大青少年主動參與經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，共青團(tuán)樺甸市委決定從即日起，在全市集中開展“35學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)制定方案如下：

以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實團(tuán)十七屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)為引領(lǐng)，主動探索新時期學(xué)雷鋒的新形式、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節(jié)的工作目標(biāo)，普及志愿服務(wù)促和諧理念，推動學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動深入發(fā)展，帶領(lǐng)廣大青少年為推動我市新一輪振興發(fā)展貢獻(xiàn)青春和力量。

20xx年3月1日——20xx年3月31日。

傳承雷鋒精神參與志愿服務(wù)。

1、深入開展學(xué)雷鋒團(tuán)隊主題教育活動。

全市少先隊組織和小學(xué)中學(xué)團(tuán)組織分別組織學(xué)生開展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記，學(xué)會唱一首歌曲――《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。在中學(xué)團(tuán)組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學(xué)雷鋒活動作為開學(xué)“德育教育實踐第一課”，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)習(xí)和弘揚雷鋒全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)不求回報的奉獻(xiàn)的崇高精神。

2、廣泛開展關(guān)愛農(nóng)民工子女系列活動。

各直屬團(tuán)委要緊緊圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈五個方面重點內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關(guān)愛農(nóng)民工子女行動，有針對性地滿足各類農(nóng)民工子女的實際需要。

3、全面開展助殘“陽光行動”活動。

各直屬團(tuán)委、志愿者服務(wù)隊要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，主動走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)，開展助殘志愿服務(wù)活動。依托康復(fù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、特教學(xué)校、身心教育基地、助殘站點、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人、殘障人士、困難群眾為主要服務(wù)對象，重點圍繞日?？祻?fù)照料、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學(xué)、愛心捐贈、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長，建立青年志愿者服務(wù)隊與殘障人士結(jié)對服務(wù)的長效機(jī)制，切實幫助弱勢群體解決生產(chǎn)和生活困難。

各直屬團(tuán)委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務(wù)活動。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道、公共場所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務(wù)活動，主動營造愛護(hù)家園、共建和諧社會的濃厚氛圍。結(jié)合“保護(hù)母親河”行動和“3.12”植樹節(jié)，組織青少年開展多種形式的植樹造林、打撈污染物、清除白色垃圾、等各類環(huán)保行動，引導(dǎo)青少年弘揚生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài)、環(huán)保、健康認(rèn)識。同時還要主動招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中，不斷壯大學(xué)雷鋒志愿者隊伍。

5、開展系列微活動。

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過開展微話題討論、微典范宣傳、微活動展示等活動。在微博、微信上廣泛宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的典范人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵更多青年人加入到志愿服務(wù)隊伍。

1、啟動實施階段（20xx年3月1日―20xx年3月20日）。

各直屬團(tuán)委要按照方案要求，結(jié)合本單位實際，形成工作方案，于3月初啟動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，3月5日前后形成較大聲勢，在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展各類學(xué)雷鋒活動。鼓勵各直屬團(tuán)委采取聯(lián)辦、合辦等方法共同開展活動。

2、總結(jié)提高階段（20xx年3月21日―20xx年3月31日）。

各單位全面總結(jié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動開展情況，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗、好做法，發(fā)掘優(yōu)秀典范。要在保持活動持續(xù)開展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索構(gòu)建本單位學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動深入開展的長效機(jī)制。

1、高度重視，精心組織。

各直屬團(tuán)委要充分認(rèn)識“35學(xué)雷鋒”活動的重要意義，緊緊圍繞活動主題，精心設(shè)計活動方案，力求體現(xiàn)工作亮點，將傳統(tǒng)志愿服務(wù)與雷鋒精神相結(jié)合，使學(xué)雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設(shè)的有利抓手。此項工作將作為團(tuán)市委年終考核的一項重要依據(jù)。

2、注重基層，講求實效。

各直屬團(tuán)委要進(jìn)一步重心下移，走進(jìn)基層、走近青年，貼近青年需求、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以青少年為重點，廣泛動員，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度，通過志愿服務(wù)既滿足群眾需求，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。

3、廣泛宣傳，選樹典范。

要充分發(fā)揮團(tuán)屬宣傳陣地的作用，加大活動宣傳力度，擴(kuò)大活動的覆蓋面。要主動選樹一批活動典范，充分利用新媒體技術(shù)，通過微博、微信等信息技術(shù)，生動活潑展現(xiàn)青年志愿服務(wù)風(fēng)采，擴(kuò)大活動的影響力和號召力。

4、認(rèn)真總結(jié)，及時上報。

通過在政務(wù)服務(wù)中心開展“學(xué)雷鋒、見行動”活動，培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)中心工作人員心系群眾、服務(wù)群眾、立足崗位、無私奉獻(xiàn)的精神，增強全心全意為人民服務(wù)的意識，推動政務(wù)服務(wù)工作上新的臺階。

以“學(xué)雷鋒、見行動”為主題，扎實開展志愿服務(wù)活動。

（一）成立“學(xué)雷鋒、見行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。

成立以政務(wù)服務(wù)中心主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，科室及窗口負(fù)責(zé)人為成員的“學(xué)雷鋒、見行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在并聯(lián)審批科，兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動日常工作。

（二）組建“政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊”

組建政務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊，號召政務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口40歲以下年輕同志加入，通過志愿者簽名、宣誓，圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作開展志愿者服務(wù)活動，并形成長效機(jī)制。

（三）加強“學(xué)雷鋒、見行動”活動宣傳。

1、充分利用“中心”網(wǎng)站、led顯示屏宣傳平臺，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務(wù)戰(zhàn)線一條心轉(zhuǎn)變作風(fēng)齊爭優(yōu)”的宣傳標(biāo)語。

2、召集政務(wù)服務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口開展“學(xué)雷鋒、見行動”宣傳動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

1、開展義務(wù)植樹活動。以植樹節(jié)為契機(jī)，組織中心機(jī)關(guān)全體工作人員到連山鎮(zhèn)開展義務(wù)植物活動，攜手共建青年林。

2、開展政務(wù)服務(wù)咨詢活動。在市區(qū)開展便民宣傳服務(wù)活動，向廣大市民宣傳政務(wù)中心便民服務(wù)事項，提供便民服務(wù)咨詢，讓廣大市民更好的了解政務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，同時廣泛征求意見建議，促進(jìn)政務(wù)中心各項工作提速升級。

3、開展特色服務(wù)。開展好“延時服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、送服務(wù)到社區(qū)（村）、送服務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“送證上門”等特色服務(wù)活動，培養(yǎng)年輕工作人員心系群眾、服務(wù)群眾意識，樹立政務(wù)人良好的形象。

4、開展敬老、愛老活動。組織青年志愿者服務(wù)隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、市福利院，為老人清掃衛(wèi)生、做飯洗衣等，給老人們送去陽光和溫暖，培養(yǎng)年輕工作人員敬老、愛老的優(yōu)良品質(zhì)。

5、開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。請專業(yè)老師為“中心”窗口工作人員開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

1、各科室及窗口要高度重視，“學(xué)雷鋒、見行動”活動，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊。

2、各科室、各窗口參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊人員要按照中心統(tǒng)一安排，積極參加相關(guān)志愿者活動，突出政務(wù)服務(wù)中心特點，樹立良好的窗口形象。

3、除中心統(tǒng)一組織的志愿者服務(wù)活動以外，各窗口還要結(jié)合工作實際，結(jié)合“四個年”活動的開展，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)。

4、政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊名單于年4月6日前向政務(wù)服務(wù)中心“學(xué)雷鋒、見行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送。

各窗口、各科室開展活動及參加活動情況將納入對窗口部門、科室的年度目標(biāo)考核。凡未按要求參加活動的窗口科室，年度考核取消評優(yōu)資格，并在考核分中扣分。

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，以開展志愿服務(wù)活動為載體，調(diào)動各方力量，整合各種資源，有效推動新時代文明實踐活動深入開展，擦亮“工運搖籃、小城大愛”志愿服務(wù)品牌，為實現(xiàn)“年年有變化、三年大變樣、五年新跨越”，加快建設(shè)“五個新萍鄉(xiāng)”凝聚力量。

(一)完善組織體系，規(guī)范組建文明實踐志愿服務(wù)隊伍。

以市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)、村(社區(qū))四級為單元，組建全市志愿服務(wù)隊伍。

1.由市委宣傳部牽頭，聯(lián)合民政、團(tuán)委等相關(guān)部門和單位，組建萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務(wù)示范隊。充分整合各職能部門人才資源力量，圍繞理論政策宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)、文明創(chuàng)建服務(wù)等，組建全市新時代文明實踐各類專業(yè)志愿服務(wù)示范隊(詳見附件1)，為全市文明實踐志愿服務(wù)作出表率。同時倡導(dǎo)市直各部門單位建立各自的文明實踐志愿服務(wù)隊伍。

2.各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū)、武功山風(fēng)景名勝區(qū))組建新時代文明實踐志愿服務(wù)總隊。由各縣區(qū)委副書記任總隊長，各縣區(qū)委宣傳部長任副總隊長，參照市級專業(yè)志愿服務(wù)隊伍設(shè)置，成立若干支職能總隊。志愿服務(wù)總隊辦公室設(shè)在縣區(qū)新時代文明實踐中心，負(fù)責(zé)全縣區(qū)層面志愿服務(wù)活動的整體組織規(guī)劃、服務(wù)管理和運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)工作。同時在具備條件的系統(tǒng)和部門單位內(nèi)部成立各自文明實踐志愿服務(wù)隊，擴(kuò)大文明實踐志愿服務(wù)活動的社會覆蓋面和影響力。

3.鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街)新時代文明實踐所組建至少一支綜合性的新時代文明實踐志愿服務(wù)分隊，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任隊長，辦公室設(shè)在新時代文明實踐所，負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一規(guī)劃部署，抓好文明實踐志愿服務(wù)活動常態(tài)化開展。

4.村(社區(qū))新時代文明實踐站組建至少一支服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、有特色的新時代文明實踐志愿服務(wù)小隊，由村(社區(qū))黨組織主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任隊長，辦公室設(shè)在新時代文明實踐站，負(fù)責(zé)組織開展各類文明實踐活動。

(二)加強統(tǒng)籌融合，充分發(fā)揮社會志愿服務(wù)組織的示范帶動作用。

充分發(fā)揮社會志愿服務(wù)組織在新時代文明實踐活動中的骨干作用，擦亮萍鄉(xiāng)“工運搖籃，小城大愛”志愿服務(wù)品牌。

1.在民政部門注冊的、掛靠在相關(guān)部門的社會志愿服務(wù)組織，按照屬地管理原則，分別納入市級和縣區(qū)一級的新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍，以協(xié)會和新時代文明實踐志愿服務(wù)隊雙重身份開展活動，進(jìn)一步豐富內(nèi)涵，拓展范圍，提升質(zhì)量。

2.各級黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍要加強與社會志愿服務(wù)組織交流合作，充分發(fā)揮社會志愿服務(wù)組織在活動組織策劃、對接社會資源、動員志愿者等方面的積極作用，實現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位專業(yè)志愿服務(wù)隊伍與社會志愿服務(wù)隊伍有機(jī)融合、資源共享、優(yōu)勢互補、共同進(jìn)步。

3.各級黨委、政府和有關(guān)部門按照《萍鄉(xiāng)市關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的實施方案》(萍文明辦字〔2018〕69號)精神和要求，切實做好志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理、激勵、培訓(xùn)以及物資保障等工作，推動志愿服務(wù)組織健康有序發(fā)展。

緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持學(xué)思用相結(jié)合、知信行相統(tǒng)一，著力培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人，大力弘揚共筑美好生活夢想的時代新風(fēng)，因地制宜開展經(jīng)常性、面對面、群眾喜聞樂見的文明實踐活動。

1.開展理論政策宣講志愿服務(wù)活動。組織黨員群眾深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，緊密結(jié)合基層實際，組織開展形式多樣的教育實踐活動，推動黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。廣泛深入宣傳解讀黨的十九大精神，宣傳闡釋黨中央路線方針政策和省委、市委重大決策部署。開展生動活潑的形勢政策教育、國防教育和軍民共建活動。廣泛開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，深入開展愛國主義教育，推進(jìn)社會主義核心價值觀教育，大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)社會主義道德。大力開展移風(fēng)易俗、弘揚時代新風(fēng)行動，傳播文明理念。

2.開展教育志愿服務(wù)活動。將學(xué)校教育、家庭教育、社會教育有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)，加強青少年兒童思想道德建設(shè)，以愛國主義、民族精神、理想信念、道德建設(shè)、法制教育、體育教育等為重點，開展文化教育、知識講座、文體展演、科技競賽、社會實踐、法制宣傳、心理健康輔導(dǎo)、親子活動等豐富多彩的活動，引導(dǎo)青少年兒童扣好人生第一粒扣子。

3.開展文化志愿服務(wù)活動。深入挖掘和弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含的思想觀念、人文精神、道德規(guī)范，結(jié)合時代要求和萍鄉(xiāng)特色進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。廣泛開展群眾樂于參與、便于參與的文化活動，深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動，組織開展“文化進(jìn)萬家”、“送歡樂下基層”、歌詠比賽、經(jīng)典誦讀、全民閱讀、社區(qū)文藝匯演、廣場舞表演、書法美術(shù)攝影創(chuàng)作展示、公益電影放映、文藝培訓(xùn)等群眾性的文化活動，提振群眾的精氣神。

4.開展科技與科普志愿服務(wù)活動。弘揚科學(xué)精神、普及科學(xué)知識、傳播科學(xué)技術(shù)，聚焦人民群眾密切關(guān)注的科技領(lǐng)域，廣泛開展科學(xué)知識講座、科技活動指導(dǎo)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)、實用技術(shù)推廣、流動科普設(shè)施巡展、應(yīng)急安全技能培訓(xùn)、科學(xué)辟謠及反偽科學(xué)等活動。加強無神論學(xué)習(xí)教育，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式，引導(dǎo)群眾自覺抵制腐朽落后文化侵蝕。加強科技示范基地、農(nóng)村科技創(chuàng)新室、科技信息站、科普大篷車、科普活動室等基層科技設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)科普工作的群眾化、社會化和經(jīng)?；?，提高全民科學(xué)素養(yǎng)和科技致富能力。

5.開展健身體育志愿服務(wù)活動。廣泛宣傳健康理念，傳播健康知識，傳授健身技能，提高全民健康意識，組織開展健康咨詢、健康普查、健身表演、健身指導(dǎo)、健身講座、體質(zhì)監(jiān)測、損傷康復(fù)、體育健身設(shè)施維護(hù)、比賽組織和賽事服務(wù)等服務(wù)活動，引導(dǎo)群眾文明健康、科學(xué)健身，提升全民健康素養(yǎng)。

6.開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動。按照《全國文明城市測評體系》《萍鄉(xiāng)市創(chuàng)建第六屆全國文明城市線片聯(lián)創(chuàng)共建工作方案》，將黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位專業(yè)志愿服務(wù)與社會志愿服務(wù)相結(jié)合，各社會志愿服務(wù)組織根據(jù)工作宗旨，圍繞市委、市政府中心工作和群眾實際需求，結(jié)合服務(wù)精準(zhǔn)脫貧、美麗中國建設(shè)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等，廣泛開展黨員志愿服務(wù)活動以及文明城市幫創(chuàng)、文明旅游、文明交通、文明上網(wǎng)、環(huán)境保護(hù)、植綠護(hù)綠、鄰里互助、社會治安、健康教育、法律援助、扶貧幫困、支教助學(xué)、無償獻(xiàn)血、器官捐獻(xiàn)、造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)慈善捐助、義演義診、關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困境兒童、困難群體、殘疾人、貧困戶等各類志愿服務(wù)活動。

加強對文明實踐志愿服務(wù)的規(guī)范管理，促進(jìn)文明實踐志愿服務(wù)活動規(guī)范、有序開展。

1.規(guī)范志愿服務(wù)注冊登記。依托萍鄉(xiāng)市志愿服務(wù)網(wǎng)，搭建萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務(wù)信息管理平臺，各級各類新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍通過萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務(wù)信息管理平臺進(jìn)行注冊登記，并服從平臺的統(tǒng)一管理(詳見附件2)。

2.加強志愿者培訓(xùn)管理。各新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍根據(jù)志愿服務(wù)工作內(nèi)容和要求，組織開展經(jīng)常性崗前教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時跟蹤掌握培訓(xùn)的情況和效果，不斷提升廣大志愿者的思想素質(zhì)和服務(wù)水平。

3.健全志愿服務(wù)記錄制度。各新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍按照萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務(wù)信息管理平臺的要求，對志愿者參與活動進(jìn)行完整、準(zhǔn)確記錄。志愿者崗位發(fā)生變動時，通過平臺做好志愿服務(wù)記錄的轉(zhuǎn)移和接續(xù)，確保志愿服務(wù)的延續(xù)性，提高志愿者工作積極性。

4.建立志愿服務(wù)評價和激勵機(jī)制。各新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍將志愿者參與志愿服務(wù)的情況進(jìn)行跟蹤量化，根據(jù)服務(wù)時長、服務(wù)項目種類、服務(wù)質(zhì)量等因素，進(jìn)行積分和星級認(rèn)定管理，將志愿者積分和星級認(rèn)定作為評先評優(yōu)和激勵表彰的重要參考依據(jù)，定期評選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，授予榮譽稱號。建立志愿服務(wù)回饋制度，采取積分換服務(wù)、積分換物質(zhì)獎勵等形式，充分調(diào)動志愿者的積極性主動性，激發(fā)志愿者服務(wù)熱情。鼓勵機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位和相關(guān)組織在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用擁有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。

5.加強信息報送工作。萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務(wù)信息管理平臺、“文明萍鄉(xiāng)”微信公眾號開辟“新時代文明實踐志愿服務(wù)”專題，集中宣傳展示全市新時代文明實踐志愿服務(wù)活動情況和成效。各新時代文明實踐志愿服務(wù)隊伍要安排專人，負(fù)責(zé)做好志愿服務(wù)項目發(fā)布、活動記錄、信息報送等工作。

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全市新時代文明實踐志愿服務(wù)工作在全市建設(shè)新時代文明實踐中心領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，市委宣傳部(市文明辦)負(fù)責(zé)牽頭組織、督促落實及監(jiān)督考核。各縣(區(qū))黨委要發(fā)揮好“一線指揮部”的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣域各類資源，充分調(diào)動各方力量。各級各類文明實踐志愿服務(wù)隊伍負(fù)責(zé)人是新時代文明實踐志愿服務(wù)工作的第一責(zé)任人，要親自抓、帶頭做，層層壓實責(zé)任，確保工作有序推進(jìn)。

2.強化政策保障。各級財政部門要根據(jù)文明實踐中心工作需要給予經(jīng)費保障。各縣區(qū)(經(jīng)開區(qū)、武功山風(fēng)景名勝區(qū))、各有關(guān)單位要按照國務(wù)院頒發(fā)的《志愿服務(wù)條例》和《萍鄉(xiāng)市關(guān)于支持和發(fā)展志愿服務(wù)組織的實施意見》有關(guān)規(guī)定，為志愿者購買人身保險，給予交通補貼、生活補助等。進(jìn)一步完善和落實各項激勵舉措，對文明實踐工作活躍、社會影響力大、群眾反響好的志愿服務(wù)隊伍和志愿者要及時選樹褒揚。

3.嚴(yán)格檢查考核。把新時代文明實踐志愿服務(wù)工作納入意識形態(tài)工作責(zé)任制落實情況監(jiān)督檢查，納入群眾性精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，特別是文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園測評體系。定期不定期開展明察暗訪，并對活動開展情況進(jìn)行通報，確保文明實踐活動真正落到實處，取得實效。

4.營造良好氛圍。市各新聞媒體要加強對新時代文明實踐志愿服務(wù)工作的宣傳報道，努力營造各級重視、各界支持、群眾參與的良好氛圍。各文明實踐志愿服務(wù)隊伍要綜合運用萍鄉(xiāng)市新時代文明實踐志愿服務(wù)信息管理平臺、“文明萍鄉(xiāng)”微信公眾號、萍鄉(xiāng)文明網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站、單位行業(yè)網(wǎng)站、宣傳欄等各類宣傳載體和文化陣地，及時宣傳文明實踐志愿服務(wù)活動的有效做法、鮮活經(jīng)驗和典型事例，生動反映活動帶來的新氣象新成效，反映基層群眾的新生活新風(fēng)貌。

文明服務(wù)活動實施方案篇六

中共晉江市委文明辦關(guān)于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)

文明傳播志愿者隊伍的通知

各有關(guān)單位：

為擴(kuò)大宣傳思想文化工作和精神文明建設(shè)工作在互聯(lián)網(wǎng)上的影響，進(jìn)一步推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，根據(jù)省委文明辦和泉州市委文明辦《關(guān)于發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍的通知》精神，決定在我市各級文明單位、文明鎮(zhèn)中發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍，在廣大網(wǎng)民中傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、基本條件

網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要求政治性強，熱心精神文明建設(shè)，熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，具備良好的思想文化素質(zhì)和文字寫作水平。

二、發(fā)展對象

重點依托各級文明單位、文明鎮(zhèn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者。其中文明鎮(zhèn)、文明單位中的街道至少要發(fā)展2名，其他單位至少要發(fā)展1名。

三、工作職責(zé)

1、總結(jié)精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)驗。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要經(jīng)常關(guān)注本地本單位文明創(chuàng)建工作動態(tài)，積極參與各級文明辦組織的各項創(chuàng)建活動，收集整理本地本單位精神文明建設(shè)工作動態(tài)、創(chuàng)建成果、先進(jìn)事跡等情況，定期在網(wǎng)絡(luò)上編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料，協(xié)助《中國文明網(wǎng)》、省《文明風(fēng)》網(wǎng)站、《文明風(fēng)》網(wǎng)站泉州地方頻道和《晉江文明網(wǎng)》內(nèi)容建設(shè)。

2、傳播先進(jìn)思想文化和精神文明理念。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要按照社會主義核心價值體系建設(shè)的.要求，通過組織撰寫重要稿件和評論文章供《中國文明網(wǎng)》、省《文明風(fēng)》網(wǎng)站、《文明風(fēng)》網(wǎng)站泉州地方頻道和《晉江文明網(wǎng)》內(nèi)容刊發(fā)等形式，主動占領(lǐng)陣地，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的主動權(quán)，積極傳播先進(jìn)思想文化和精神文明理念，以正確的輿論引導(dǎo)人，不斷提升廣大網(wǎng)民的文明素養(yǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)文明程度。

絡(luò)問答等互動陣地，加強與網(wǎng)民的交流溝通，開展勸阻網(wǎng)絡(luò)不文明行為活動，揭露網(wǎng)上不文明行為的危害性，形成知榮棄恥、褒榮貶恥、揚榮抑恥的文明理念，營造爭做文明網(wǎng)民的濃厚氛圍。

4、積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要積極參與各級文明網(wǎng)站和重點新聞網(wǎng)站的網(wǎng)上討論，通過論壇跟帖、撰寫博文等方式，積極引導(dǎo)網(wǎng)上輿論。

5、支持網(wǎng)上文明宣傳活動。網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者要積極發(fā)動本單位干部職工參與各級文明辦組織開展的網(wǎng)上文明宣傳活動。

四、組織管理

根據(jù)中央文明辦和省委文明辦工作要求，網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作采用各級文明辦分級管理方式。

1、中央文明辦秘書組總體負(fù)責(zé)全國網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作，《中國文明網(wǎng)》負(fù)責(zé)相關(guān)具體工作的溝通協(xié)調(diào)。

2、省委、泉州市委文明辦負(fù)責(zé)全省、泉州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者的管理和活動開展，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全省、泉州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。

3、市委文明辦負(fù)責(zé)全市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者的管理

和活動開展，指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作。

五、工作方式

1、市委文明辦根據(jù)中宣部、中央文明辦和《中國文明網(wǎng)》定期編制的網(wǎng)絡(luò)宣傳計劃和重點工作提示，組織本地網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者開展形式多樣的網(wǎng)上文明傳播活動。同時，通過手機(jī)短信、電子郵件組、qq群等方式，加入《中國文明網(wǎng)》建立的全國信息溝通和工作聯(lián)系平臺。

2、市委文明辦根據(jù)中央、省委和泉州市委文明辦工作安排，組織本地網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者積極參加網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者培訓(xùn)班學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者網(wǎng)上的宣傳能力。培訓(xùn)合格的，發(fā)給志愿者證書。

3、網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動由中國志愿服務(wù)基金會和各級志愿者協(xié)會給予必要的人員補貼和經(jīng)費資助。

六、考評機(jī)制

1、把網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作作為創(chuàng)建文明單位、文明鎮(zhèn)的一項重要內(nèi)容，納入文明單位、文明鎮(zhèn)測評體系，進(jìn)行量化考核。

2、各級文明網(wǎng)站將定期匯總和通報網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者的活動情況。

3、市委文明辦、市志愿者協(xié)會將適時召開總結(jié)表彰會，交流工作關(guān)于泉州市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者經(jīng)驗，表彰先進(jìn)典型。

發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者，傳播文明，引領(lǐng)風(fēng)尚，是新形勢下改革創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建工作，擴(kuò)大精神文明建設(shè)覆蓋面和影響力的重要舉措，各單位網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者注冊登記表和匯總表請于6月3日前報送市委文明辦。聯(lián)系人：陳志耐，聯(lián)系電話：13850757157，郵箱：jjswmb@。

中共晉江市委文明辦2011年5月30日

存檔（2）

中共晉江市委文明辦2011年5月30日印發(fā)

（共印170份）

附件1：

晉江市網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者注冊登記表

附件2：

文明服務(wù)活動實施方案篇七

通過在政務(wù)服務(wù)中心開展“學(xué)雷鋒、見行動”活動，培養(yǎng)政務(wù)服務(wù)中心工作人員心系群眾、服務(wù)群眾、立足崗位、無私奉獻(xiàn)的精神，增強全心全意為人民服務(wù)的意識，推動政務(wù)服務(wù)工作上新的臺階。

以“學(xué)雷鋒、見行動”為主題，扎實開展志愿服務(wù)活動。

（一）成立“學(xué)雷鋒、見行動”領(lǐng)導(dǎo)小組。

成立以政務(wù)服務(wù)中心主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，科室及窗口負(fù)責(zé)人為成員的“學(xué)雷鋒、見行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在并聯(lián)審批科，兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動日常工作。

（二）組建“政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊”

組建政務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊，號召政務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口40歲以下年輕同志加入，通過志愿者簽名、宣誓，圍繞政務(wù)服務(wù)中心工作開展志愿者服務(wù)活動，并形成長效機(jī)制。

（三）加強“學(xué)雷鋒、見行動”活動宣傳。

1、充分利用“中心”網(wǎng)站、led顯示屏宣傳平臺，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務(wù)戰(zhàn)線一條心轉(zhuǎn)變作風(fēng)齊爭優(yōu)”的宣傳標(biāo)語。

2、召集政務(wù)服務(wù)中心機(jī)關(guān)及窗口開展“學(xué)雷鋒、見行動”宣傳動員大會，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

1、開展義務(wù)植樹活動。以植樹節(jié)為契機(jī)，組織中心機(jī)關(guān)全體工作人員到連山鎮(zhèn)開展義務(wù)植物活動，攜手共建青年林。

2、開展政務(wù)服務(wù)咨詢活動。在市區(qū)開展便民宣傳服務(wù)活動，向廣大市民宣傳政務(wù)中心便民服務(wù)事項，提供便民服務(wù)咨詢，讓廣大市民更好的了解政務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，同時廣泛征求意見建議，促進(jìn)政務(wù)中心各項工作提速升級。

3、開展特色服務(wù)。開展好“延時服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”、送服務(wù)到社區(qū)（村）、送服務(wù)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和“送證上門”等特色服務(wù)活動，培養(yǎng)年輕工作人員心系群眾、服務(wù)群眾意識，樹立政務(wù)人良好的形象。

4、開展敬老、愛老活動。組織青年志愿者服務(wù)隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、市福利院，為老人清掃衛(wèi)生、做飯洗衣等，給老人們送去陽光和溫暖，培養(yǎng)年輕工作人員敬老、愛老的優(yōu)良品質(zhì)。

5、開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。請專業(yè)老師為“中心”窗口工作人員開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。

1、各科室及窗口要高度重視，“學(xué)雷鋒、見行動”活動，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊。

2、各科室、各窗口參加政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊人員要按照中心統(tǒng)一安排，積極參加相關(guān)志愿者活動，突出政務(wù)服務(wù)中心特點，樹立良好的窗口形象。

3、除中心統(tǒng)一組織的志愿者服務(wù)活動以外，各窗口還要結(jié)合工作實際，結(jié)合“四個年”活動的開展，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)。

4、政務(wù)服務(wù)中心青年志愿者服務(wù)隊名單于年4月6日前向政務(wù)服務(wù)中心“學(xué)雷鋒、見行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送。

各窗口、各科室開展活動及參加活動情況將納入對窗口部門、科室的年度目標(biāo)考核。凡未按要求參加活動的窗口科室，年度考核取消評優(yōu)資格，并在考核分中扣分。

文明服務(wù)活動實施方案篇八

為認(rèn)真貫徹河南省文明辦在全省文明單位中廣泛開展“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動的決定，自接到市文明辦《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動的通知》的通知，我區(qū)高度重視，積極抓好貫徹落實，著力提升文明單位窗口規(guī)范化服務(wù)水平，充分發(fā)揮文明單位在文明服務(wù)中的示范帶動作用，更好滿足人民群眾對美好生活的需要。

活動開展以來，我區(qū)周密部署，精心實施，優(yōu)化服務(wù)舉措，營造良好氛圍，確?；顒佑行蜻M(jìn)行。

一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，召開全區(qū)窗口單位專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)省文明辦相關(guān)文件精神，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)理念。

二是精心部署實施，由區(qū)創(chuàng)建辦牽頭結(jié)合我區(qū)實際情況制定《東城區(qū)開展“文明服務(wù)我出彩群眾滿意在窗口”活動方案》及《東城區(qū)文明窗口督導(dǎo)考評細(xì)則》，明確任務(wù)部署，確定主體責(zé)任，細(xì)化活動標(biāo)準(zhǔn)。要求各窗口單位完善工作機(jī)制，建立推進(jìn)臺賬，加大制度保障力度，確保活動穩(wěn)步推進(jìn)。

三是著力提升服務(wù)質(zhì)量，對照活動內(nèi)容，大力推行“五優(yōu)”文明服務(wù)，積極開展?fàn)幭冗M(jìn)位活動，著力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)施。梳理服務(wù)重點，結(jié)合活動方案及考評細(xì)則，自查自糾，真正做到對待服務(wù)對象熱心、耐心、細(xì)心，業(yè)務(wù)熟練，操作規(guī)范，流程優(yōu)化，精準(zhǔn)高效。

四是強化督導(dǎo)考評，區(qū)文明辦將此項活動開展情況納入文明城市督導(dǎo)工作規(guī)劃中，督導(dǎo)組按照《東城區(qū)文明窗口督導(dǎo)考評細(xì)則》定期不定期對全區(qū)窗口單位進(jìn)行督導(dǎo)巡查。目前已對累計對東城區(qū)行政服務(wù)大廳、五個辦事處便民服務(wù)大廳、辦事處衛(wèi)生服務(wù)中心等窗口單位開展三次循環(huán)督導(dǎo)。

五是嚴(yán)格獎懲機(jī)制，根據(jù)督導(dǎo)意見定期進(jìn)行總結(jié)回饋。對活動開展較好的單位在新聞媒體、微信微博等媒體上宣傳展示，對推進(jìn)不力、問題突出的窗口單位明確問題進(jìn)行通報。

“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動，是一項切實便民惠民工程，在東城區(qū)窗口單位廣泛推行，是進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，打造出彩東區(qū)的重要載體。

按照鶴壁市委關(guān)于“不忘初心、牢記使命”主題教育專項整治工作安排部署，深入整治全市窗口單位服務(wù)群眾不到位問題，鶴壁市委宣傳部高度重視、積極謀劃，牽頭組織各窗口單位認(rèn)真開展“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”專項活動，取得了階段性成效。這是記者10月31日從市委宣傳部了解到的。

市委宣傳部先后召開部務(wù)會、部機(jī)關(guān)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對窗口單位服務(wù)群眾不到位問題專項整治工作進(jìn)行專題研究，成立了專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專題調(diào)研組，深入全市各級、各行業(yè)部門厘清窗口單位對象底數(shù)，將醫(yī)療衛(wèi)生、市場監(jiān)管、醫(yī)保等具有服務(wù)職能的23個窗口行業(yè)的53家窗口單位列為本次專項重點整治對象，并綜合運用窗口暗訪、集中座談和進(jìn)村入戶征求群眾意見等方式，全面了解掌握當(dāng)前各窗口單位工作實際中存在的群眾反映強烈、嚴(yán)重影響單位形象的突出問題。

市委宣傳部將本次專項整治工作與文明城市、文明單位創(chuàng)建的工作相結(jié)合，印發(fā)了“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”專項活動方案，以文明城市創(chuàng)建為載體、提升服務(wù)質(zhì)量為重點、人民滿意為目標(biāo)，明確了整治活動的總體要求、內(nèi)容、范圍對象、組織領(lǐng)導(dǎo)和時間安排，要求各窗口單位認(rèn)真開展“四對照四反思”、推行文明服務(wù)、開展?fàn)幭冗M(jìn)位、打造優(yōu)質(zhì)設(shè)施條件等活動，確保在11月底前完成各項整治任務(wù)。市文明辦設(shè)立熱線電話3316005，歡迎社會各界積極反映窗口單位服務(wù)情況。

各窗口單位迅速落實，并結(jié)合各行業(yè)、各部門實際情況制定了整治方案。市衛(wèi)健委開展了“亮出形象正黨風(fēng)，醫(yī)德建設(shè)爭先鋒”活動以及崗位大練兵、文明服務(wù)大比武等，推出一批示范窗口和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；市公安局出入境工作人員秉承“寧肯自己麻煩，不讓百姓麻煩”的服務(wù)理念，堅持周六錯峰服務(wù)；市人社局主動征求辦事群眾意見，梳理出辦事手續(xù)繁瑣、社保斷檔“補繳難”、干事創(chuàng)業(yè)精氣神不夠等問題16項，明確專人牽頭整改；鶴壁東站在第六屆中原（鶴壁）文博會氛圍營造工作中，積極配合淇濱區(qū)委宣傳部在貴賓通道、乘客通道、下站口等3處安裝8塊宣傳標(biāo)語；鶴壁工商銀行黃河路支行員工張帆主動為客戶排憂解難，避免了客戶逾期還款情況的發(fā)生。

“今后，我們會進(jìn)一步提高政治站位、堅持問題導(dǎo)向、健全長效機(jī)制，推動專項活動持續(xù)深入開展?！笔形麄鞑坑嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

各股室及二級機(jī)構(gòu):。

為著力提升文明單位窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)水平，充分發(fā)揮文明單位在文明服務(wù)中的示范帶動作用，更好滿足人民群眾對美好生活的需要，推動中原更加出彩，睢縣更加美麗，我局決定在開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動。

睢縣環(huán)境保護(hù)局。

2019年5月6日。

為提升文明單位窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)水平，充分發(fā)揮文明單位在文明服務(wù)中的示范帶動作用，更好滿足人民群眾對美好生活的需要，按照省文明辦工作部署和市文明辦相關(guān)文件要求，結(jié)合我局實際，決定在我局開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動。特制定方案如下：

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照中央、省委、市委深化“放管服”改革工作要求，落實省、市文明委關(guān)于“三大提升”行動（市民思想道德素質(zhì)提升、誠信守法提升、文明風(fēng)尚提升）和城市“四治”（交通秩序治“亂”、市容衛(wèi)生治“臟”、生態(tài)環(huán)境治“污”、公共服務(wù)治“差”）工作部署，以科學(xué)思想為引領(lǐng)、服務(wù)提升為重點、文明創(chuàng)建為載體、人民滿意為目標(biāo)，著力增強民政為民服務(wù)意識和工作人員素質(zhì)，打造規(guī)范運轉(zhuǎn)、廉潔高效、文明優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)新形象，更好滿足人民群眾對美好生活的需要，積極為推動中原更加出彩南陽篇章做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

睢縣環(huán)保局機(jī)關(guān)股室及二級機(jī)構(gòu)。

（一）推行“五優(yōu)”文明服務(wù)。

圍繞“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”主題，以職業(yè)道德建設(shè)、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、文明禮儀養(yǎng)成等為主要內(nèi)容，以窗口單位為重點，在各級文明單位中推行“五優(yōu)”文明服務(wù)，即服務(wù)態(tài)度優(yōu)，對待服務(wù)對象熱心、耐心、貼心，實施首問負(fù)責(zé)制、承諾服務(wù)、一站式辦理；服務(wù)技能優(yōu)，業(yè)務(wù)精湛，操作規(guī)范，熟練掌握政策規(guī)定和工作流程；服務(wù)效率優(yōu)，工作高效精準(zhǔn)，優(yōu)化流程、限時辦結(jié)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推進(jìn)審批“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”和并聯(lián)審批；服務(wù)舉止優(yōu)，言語文明，舉止得體，微笑服務(wù)，常用歡迎、謝謝、請、再見等用語；服務(wù)環(huán)境優(yōu)，辦事環(huán)境便利舒適、設(shè)施齊全，有自助服務(wù)設(shè)施，設(shè)立咨詢代辦柜臺。

牽頭單位：局辦公室、局人事股、行政審批服務(wù)中心。

責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)各股室及二級機(jī)構(gòu)。

（二）開展?fàn)幭冗M(jìn)位活動。

充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用，定期組織環(huán)保干部職工開展崗位大練兵、文明服務(wù)大比武，創(chuàng)建黨員示范崗、學(xué)雷鋒示范崗、巾幗示范崗等爭先進(jìn)位活動。要結(jié)合工作實際開展各類特色志愿服務(wù)活動，大力開展誠信建設(shè)，增強誠信意識。局機(jī)關(guān)各股室、站、大隊要在“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動中發(fā)現(xiàn)、推出一批服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)規(guī)范、辦事廉潔高效、監(jiān)督機(jī)制健全、人民滿意度高的示范窗口單位和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，利用各類媒體、媒介開展集中宣傳展示，并及時將示范窗口單位和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵推送至市文明辦進(jìn)行集中宣傳，并由市文明辦從中選出優(yōu)秀宣傳展示內(nèi)容推薦到省文明辦進(jìn)行集中宣傳。

牽頭單位：局機(jī)關(guān)黨委、局辦公室。

責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)各股室及二級機(jī)構(gòu)。

（三）打造優(yōu)質(zhì)設(shè)施條件。

局服務(wù)窗口要堅持便民利民的宗旨，創(chuàng)造舒適便捷的辦事環(huán)境。要結(jié)合實際，合理設(shè)置窗口柜臺，設(shè)置休息飲水、殘障、嬰幼兒及應(yīng)急設(shè)施，建有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，優(yōu)化美化服務(wù)環(huán)境。要在入口處、服務(wù)臺等顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，包括規(guī)章制度、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、行業(yè)守則等內(nèi)容，要運用展板、招貼畫、電子顯示屏等多種形式宣傳展示社會主義核心價值觀和“講文明樹新風(fēng)”公益廣告，大力營造“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”的濃厚氛圍。

責(zé)任單位：局機(jī)關(guān)各股室及二級機(jī)構(gòu)。

重點宣傳單位：局機(jī)關(guān)各股室及二級機(jī)構(gòu)。

（一）宣傳發(fā)動。機(jī)關(guān)各股室及二級機(jī)構(gòu)要充分利用網(wǎng)站、電子屏、版面等，大力宣傳“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動，積極在全局上下營造濃厚氛圍。要運用板報、宣傳欄、電子屏等宣傳文明服務(wù)。

（二）組織實施。局機(jī)關(guān)各股室及二級機(jī)構(gòu)要按照方案要求，多措并舉，認(rèn)真組織各單位廣泛開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動，并適時推薦文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型。要廣泛動員發(fā)動，引導(dǎo)廣大干部職工積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)評活動中來，展現(xiàn)文明單位良好精神風(fēng)貌，樹立文明單位良好形象。

（三）總結(jié)表彰。要圍繞文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真總結(jié)活動開展情況，機(jī)關(guān)黨委匯總上報縣文明辦。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織?！拔拿鞣?wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動是省、市文明辦安排的一項長期性工作。局屬各單位要高度重視，切實擺上重要議事日程，制定具體詳實的工作方案，實行臺賬式管理，逐項抓好落實，細(xì)化任務(wù)、常抓不懈、注重實效，切實辦成、辦好一批涉及基層群眾切身利益的實事，不斷提高公共服務(wù)水平，樹立良好社會形象。

（二）明確重點，示范帶動。局屬各單位要以窗口、場館為重點，大力推行“五優(yōu)”文明服務(wù)，結(jié)合實際，進(jìn)一步細(xì)化落實的具體措施，做到全員知曉、全員參與。要把“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動與“不忘初心，牢記使命”主題教育結(jié)合起來，與全國文明城市創(chuàng)建工作結(jié)合起來，切實在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、提升效能上下功夫，把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到文明城市創(chuàng)建活動之中，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，努力出彩出新。

（三）強化督導(dǎo)，狠抓落實。建立督查機(jī)制，成立專門檢查組定期督查指導(dǎo)，了解掌握各單位開展活動情況，總結(jié)經(jīng)驗、探索規(guī)律，創(chuàng)新載體、形成特色，并將“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動納入文明單位創(chuàng)建內(nèi)容。檢查組也將不定期對服務(wù)窗口進(jìn)行暗訪督導(dǎo)，對“冷、硬、拖、卡”等問題突出、群眾反映強烈的窗口單位進(jìn)行通報，責(zé)令限期整改。

為貫徹黨的十九大和省委十屆六次全會精神，緊緊圍繞學(xué)校爭創(chuàng)文明校園、迎接省級文明單位年度復(fù)查的重點工作，離根據(jù)學(xué)院黨委轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省文明辦〈關(guān)于開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動的通知〉的通知》(豫直文明辦〔2018〕6號)要求，離退職工工作處決定開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。

圍繞“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”主題，秉承“貼心知老、耐心為老、熱心助老、孝心敬老、真心愛老”的服務(wù)理念。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動不斷提升離退處解決老干部工作重點難點問題的能力水平，樹立離退處文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，為促進(jìn)文明校園建設(shè)，提升學(xué)校人才培養(yǎng)水平，加快全國知名省內(nèi)一流高水平應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)，在推動中原更加出彩中作出積極貢獻(xiàn)。

成立活動工作小組，負(fù)責(zé)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”系列活動的組織實施。

組長：鄭燦席波。

副組長：王愛榮陳小改。

成員：浮歷官陳海燕王新年張青吳坤王勝利肖松云馬偉民單珊張豐。

9月20日-12月20日。

離退處全體人員。

1.在離退處全體職工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)我先行，熱情服務(wù)我承諾”活動，簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書活動，實施首問負(fù)責(zé)制，把自己的愛心、細(xì)心、耐心、熱心和恒心融入為老同志服務(wù)的分分秒秒中去。

3.迎新生、慶雙節(jié)，老干部藝術(shù)團(tuán)文藝演出。

4.志愿者進(jìn)社區(qū)送關(guān)懷，離退處連紐帶獻(xiàn)愛心活動。

5.學(xué)雷鋒促文明，建立愛心便民角。

6.歡度我們的節(jié)日，重陽節(jié)趣味運動會。

7.執(zhí)子之手與子偕老，重陽節(jié)金婚慶典。

8.正風(fēng)氣、清網(wǎng)絡(luò)，打造“指尖上的正能量陣地”

9.不忘初心，紅色傳承，紀(jì)念毛澤東誕辰125周年歌詠會。

10.顯特色、爭先進(jìn)，積極參與省委老干部局正能量活動。

為進(jìn)一步提升窗口單位服務(wù)水平，慶祝新中國成立70周年，深化2018年我市在文明單位中開展的“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動，助力文明城市創(chuàng)建，根據(jù)省文明辦《關(guān)于2019年深化“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動重點工作安排》，現(xiàn)將我市2019年文明服務(wù)重點工作明確如下：

各級文明單位要以“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”為主題，圍繞“五優(yōu)”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(即：服務(wù)態(tài)度優(yōu)、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)舉止優(yōu)、服務(wù)環(huán)境優(yōu))，層層選樹文明服務(wù)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個人，挖掘提煉其典型經(jīng)驗和感人事跡，層層組織演講比賽活動，進(jìn)一步培育文明服務(wù)理念，交流文明服務(wù)經(jīng)驗，倡樹文明服務(wù)新風(fēng)。各級各單位要在6月15日前，向市文明辦推薦一批文明服務(wù)先進(jìn)集體、文明服務(wù)優(yōu)秀個人。

縣(市、區(qū))各選送優(yōu)秀演講選手1名參加市復(fù)賽，推薦文明服務(wù)先進(jìn)集體2個、優(yōu)秀個人5名;全國文明單位各選送優(yōu)秀演講選手1名參加市復(fù)賽，推薦文明服務(wù)優(yōu)秀個人1名，并根據(jù)單位自身實際情況，申請參與文明集體評選;市直省級文明單位推薦文明服務(wù)優(yōu)秀個人各1名，并根據(jù)自身實際情況，申請參與文明服務(wù)演講比賽和文明集體評選。

選送上來的所有優(yōu)秀演講選手，市文明辦統(tǒng)一組織復(fù)賽和決賽，評選出一等獎2名、二等獎3名、三等獎5名、優(yōu)秀獎和組織獎若干。一等獎選手推薦參加河南省“文明服務(wù)演講比賽”，其它獲獎選手由市文明辦組織在全市范圍內(nèi)巡回演講。

各縣(市、區(qū))文明辦按照分配指標(biāo)選送，市直選送的候選單位和個人由市文明辦負(fù)責(zé)選拔。所有選送對象均應(yīng)填報“文明服務(wù)先進(jìn)集體”申報表(見附件1)、“文明服務(wù)先進(jìn)個人”申報表(見附件2)，加蓋公章后報市文明辦宣教科，電子版發(fā)郵箱。在文明服務(wù)演講比賽決賽現(xiàn)場對先進(jìn)集體、優(yōu)秀個人進(jìn)行表彰。

各公共服務(wù)窗口單位要廣泛開展?fàn)幭冗M(jìn)位活動，定期組織干部職工開展崗位大練兵、文明服務(wù)大比武和創(chuàng)建黨員示范崗、學(xué)雷鋒示范崗、巾幗示范崗等爭先進(jìn)位活動，全力打造業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、效率高、服務(wù)好的高品質(zhì)服務(wù)品牌，形成全員比服務(wù)意識、比服務(wù)效率、比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍，引導(dǎo)干部職工牢固樹立人民窗口人民建、建好窗口為人民的服務(wù)意識。各級各部門各單位要注重培育和選樹文明服務(wù)示范窗口、示范崗和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。要充分利用各類媒體、媒介組織集中宣傳和展示。市文明辦將在2019年8月底前，按照“五優(yōu)”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，命名表彰一批全市文明服務(wù)示范窗口、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。對特別優(yōu)秀的文明服務(wù)示范窗口，將作為省級文明單位候選對象優(yōu)先推薦。

(一)指標(biāo)分配?？h(市、區(qū))各推薦文明服務(wù)示范窗口2個、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵3名;市直窗口單位各推薦文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵1名，并對照“五優(yōu)”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自測，根據(jù)自身情況，提出創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口申請。

(二)有關(guān)事項。參評窗口和個人均應(yīng)填報“文明服務(wù)示范窗口”申報表(見附件1)、“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”申報表(見附件2)，于8月30日前加蓋公章后報市文明辦宣教科電子版發(fā)郵箱。

各級各單位要深化文明服務(wù)認(rèn)識，牢固樹立為民創(chuàng)建、高質(zhì)量創(chuàng)建的工作理念，把文明單位創(chuàng)建同機(jī)關(guān)黨建、業(yè)務(wù)工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，圍繞“五優(yōu)”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展文明服務(wù)先進(jìn)集體、優(yōu)秀個人和文明服務(wù)示范窗口、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵創(chuàng)評活動。要采取請進(jìn)來、走出去等靈活多樣的方式，開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”觀摩交流活動，交流經(jīng)驗、提高水平。要充分利用各類媒體、媒介宣傳展示窗口單位的亮點活動和特色品牌，營造公共服務(wù)行業(yè)“你追我趕、創(chuàng)新出彩”的良好氛圍，用高質(zhì)量創(chuàng)建推動窗口單位黨建水平、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量大提升。

6月30日下午，孟津區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局組織召開慶七一“黨員示范崗黨員示范窗口”暨“文明服務(wù)我出彩群眾滿意在窗口”評選表彰大會，動員和激勵奮戰(zhàn)在政務(wù)服務(wù)工作一線的廣大黨員干部進(jìn)一步堅定理想信念，牢記黨的宗旨，提升服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境，為“建強副中心、形成增長極、重振洛陽輝煌”中貢獻(xiàn)更大力量。區(qū)政數(shù)局及政務(wù)中心班子成員、全體機(jī)關(guān)同志、各入駐窗口單位負(fù)責(zé)人參加會議。

大會在莊嚴(yán)的國歌聲中拉開序幕。在鮮紅的黨旗下，黨員同志們莊嚴(yán)地舉起右手，握拳宣誓，重溫入黨誓詞。

政務(wù)服務(wù)中心副主任韓永勝宣讀了《關(guān)于持續(xù)開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”活動的實施方案》，為推動我區(qū)改進(jìn)窗口單位工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，為全區(qū)人民提供更高質(zhì)量、更加滿意的政務(wù)服務(wù)指明了方向。

局黨組書記、局長王紅巖代表局黨組向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表示熱烈祝賀，并對上半年工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)，對下半年工作開展提出了具體要求。他指出，過去的半年，我局以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，圍繞全區(qū)中心工作，服務(wù)我區(qū)大局，勇于擔(dān)當(dāng)，真抓實干，在提升五種能力，鍛造四種作風(fēng)上成效顯著，榮獲了洛陽市“我為群眾辦實事”先進(jìn)服務(wù)單位、洛陽市“巾幗文明崗”等榮譽稱號。在推動政務(wù)服務(wù)能力提升過程中，我們創(chuàng)新性的設(shè)置“辦不成事窗口”，解決在辦事過程中遇到的疑難雜癥，受到群眾和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。下一步，全局上下要從抓黨建提升、抓教育管理、抓隊伍建設(shè)、抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變四個方面入手，以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動開展為契機(jī)，創(chuàng)新“黨建+政務(wù)服務(wù)”工作新模式，切實增強群眾的獲得感、幸福感，為在現(xiàn)代化建設(shè)新征程中重振洛陽輝煌貢獻(xiàn)力量。

文明服務(wù)活動實施方案篇九

為切實提高教育教學(xué)，提高學(xué)生飲食住宿服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)院決定在全院范圍內(nèi)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。為推動活動的順利開展，我院特制定如下實施方案：

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會，促進(jìn)和諧”的總要求，進(jìn)一步落實以人為本的服務(wù)理念，通過開展“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”提高人民群眾滿意率的“三優(yōu)一滿意”活動，促進(jìn)我院教職員工文明素質(zhì)進(jìn)一步增強，營造良好的校園環(huán)境。

20xx年4月至20xx年12月

本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動要以辦好讓人民群眾滿意的教育為目標(biāo)，以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)良秩序、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為載體，健全窗口服務(wù)管理制度，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，充實服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，著力解決學(xué)生反映突出的矛盾和問題，推動建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和教育教學(xué)水平，辦好讓人民滿意的教育，展示藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的新形象。

1、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境。改善服務(wù)環(huán)境，以凈化、美化、優(yōu)化為重點，保持學(xué)習(xí)和生活場所清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、舒適安全，物品擺放有序，展示牌（板）規(guī)范整齊，窗明幾凈。美化服務(wù)場所，完善服務(wù)配套設(shè)施，創(chuàng)造舒適的服務(wù)環(huán)境和人文環(huán)境。優(yōu)化服務(wù)窗口，健全完善方便學(xué)生的設(shè)施，滿足細(xì)致周到舒適便利的服務(wù)需求。

2、創(chuàng)優(yōu)良秩序。以誠實守信、文明規(guī)范、公平公正為重點，建立優(yōu)良的政務(wù)秩序和教育教學(xué)秩序。行政服務(wù)窗口要從優(yōu)化依法行政、誠信高效的政務(wù)環(huán)境入手，規(guī)范行政服務(wù)行為，公開、公平、公正地行使學(xué)校管理職能，建立健全各種規(guī)章制度、公開辦事制度、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果。教育教學(xué)窗口要從優(yōu)化教學(xué)環(huán)境、強化教育教學(xué)入手，強化對學(xué)生的教學(xué)質(zhì)量的管理機(jī)制，強化學(xué)生投訴管理，暢通學(xué)生意見的反饋渠道，提高服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。

施，建立健全學(xué)生意見處理和反饋機(jī)制，強化學(xué)生意見管理，暢通學(xué)生意見反饋渠道，提高學(xué)生意見的處理質(zhì)量。

第一階段：組織動員、制定規(guī)劃（20xx年4月底以前）。召開動員大會。各班級要人人動員，并結(jié)合各班級特點確定活動主題和活動規(guī)劃。

第二階段：自查整改、積極推進(jìn)（20xx年5月初至6月底）。學(xué)校主管部門和學(xué)校食堂、宿舍服務(wù)單位根據(jù)制定的活動實施方案，對照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查整改，規(guī)范服務(wù)學(xué)生的行為，提升“形象”部門的工作效率，健全學(xué)校前勤和后勤的規(guī)章制度，加強服務(wù)教學(xué)的宣傳教育，完善各部門的考評機(jī)制，深人開展競賽活動，并在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改提高。

第三階段：抽查（20xx年4月至20xx年5月）。學(xué)院黨支部不定期進(jìn)行檢查。

第四階段：總結(jié)表彰、鞏固提高（20xx年7月）。采取自我評議，同行推薦，交叉檢查，學(xué)生投票的方式確定表彰候選單位。激勵更多個人學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)，不斷提升教育教學(xué)和后勤服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（一）統(tǒng)一認(rèn)識、高度重視。開展優(yōu)質(zhì)教學(xué)和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體行動，是加強社會主義精神文明建設(shè)的重要載體。各窗口服務(wù)單位要統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視，大力宣傳，廣泛發(fā)動，把競賽活動擺上突出位臵，列入重要議程，精心部署，狠抓落實。通過開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推動精神文明創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。

（二）細(xì)化方案、落實措施。要按照活動的要求，結(jié)合本班的實際情況，制定切實可行的活動方案，并不斷細(xì)化完善，逐級分解目標(biāo)和任務(wù)，落實措施和責(zé)任，將各項任務(wù)明確到人、落實到位。此次活動將作為全校優(yōu)質(zhì)教學(xué)和文明后勤創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容。

（三）突出重點，注重實效。要將提升文明優(yōu)質(zhì)教學(xué)水平和教職員工文明素質(zhì)作為工作重點。通過開展活動，切實解決學(xué)生反應(yīng)強烈的熱點問題。要針對個別教師在教學(xué)能力和后勤文明素質(zhì)方面存在的突出問題，加強宣傳教育，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格制度約束，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動取得實效。把我校精神文明創(chuàng)建活動推向一個新的臺階。

文明服務(wù)活動實施方案篇十

根據(jù)區(qū)委有關(guān)開展黨史學(xué)習(xí)教育的工作要求，推動全區(qū)教育系統(tǒng)廣大黨員、干部、青少年學(xué)生學(xué)好用好歷史，以史鑒今、資政育人，現(xiàn)就我區(qū)教育系統(tǒng)開展黨史（以下簡稱黨史）學(xué)習(xí)教育，提出如下工作方案。

一、工作目標(biāo)。

進(jìn)一步激勵擔(dān)當(dāng)作為，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記有關(guān)教育的重要論述，落實全國教育大會精神，激發(fā)教育系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)精氣神，攻堅克難、真抓實干，全力實施各項教育改革，加速推進(jìn)xx教育現(xiàn)代化。

二、主要任務(wù)。

1、堅持示范帶頭，把黨史學(xué)習(xí)教育融入領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，做實黨史學(xué)習(xí)教育的載體和抓手。推動領(lǐng)導(dǎo)干部走在前列、作出表率，先學(xué)一步，深學(xué)一層，將黨史教育作為領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，列出專題進(jìn)行學(xué)習(xí)研討，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)學(xué)促學(xué)作用。堅持集中輪訓(xùn)與干部在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，堅持講專題黨課與交流研討相結(jié)合。嚴(yán)格落實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度，以普通黨員身份參加所在支部學(xué)習(xí)活動，帶頭交流黨史學(xué)習(xí)體會。黨工委書記主動深入基層學(xué)校聯(lián)系點黨支部講1次黨史專題黨課，帶領(lǐng)廣大黨員干部和師生學(xué)思踐悟、融會貫通，將黨史教育融入教育教學(xué)全過程。把學(xué)習(xí)黨史同學(xué)習(xí)貫徹總書記有關(guān)教育工作重要論述結(jié)合起來，引導(dǎo)全系統(tǒng)黨員、干部和師生堅定理想信念、傳承紅色基因、永葆政治本色、勇于擔(dān)當(dāng)作為。

黨支部書記至少上1次黨史學(xué)習(xí)教育內(nèi)容的黨課。把黨史學(xué)習(xí)作為教育系統(tǒng)理論教育、黨性教育的重要組成部分，納入校（園）長暑期集中培訓(xùn)、后備干部、中層干部專題培訓(xùn)的核心課程，逐步提高課時比重。將黨史學(xué)習(xí)內(nèi)容作為入黨積極分子、新發(fā)展黨員、黨務(wù)工作者、支部書記、普通黨員全員全覆蓋培訓(xùn)的必選內(nèi)容，通過理論學(xué)習(xí)、分組研討、案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)互動等形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)積分制，提升學(xué)習(xí)實效。優(yōu)化黨史教育形式，挖掘各類紅色教育資源，發(fā)揮區(qū)域化黨建平臺作用，充分運用各級黨建服務(wù)陣地共享資源，用好“學(xué)習(xí)強國”平臺，拓展學(xué)習(xí)陣地。

3、抓住重要節(jié)點，把黨史學(xué)習(xí)教育列入節(jié)慶紀(jì)念活動。在重要節(jié)點有重點、有針對性地組織專題學(xué)習(xí)，持續(xù)推動全系統(tǒng)上下掀起學(xué)習(xí)黨史高潮。面向黨員、干部、教師和青少年，在浦東開發(fā)開放30周年之際、世博會舉辦10周年紀(jì)念活動、“七一”黨的生日、“十一”國慶節(jié)、“六一”兒童節(jié)、國家公祭日等重點節(jié)點，以理論宣講、主題黨團(tuán)日、升國旗儀式、入團(tuán)入隊儀式等形式，重點組織學(xué)習(xí)宣傳城市發(fā)展理念、黨的光榮歷史、新中國和改革開放的偉大成就，進(jìn)一步拓展黨性教育、紅色教育、初心教育的形式與內(nèi)涵，營造黨史學(xué)習(xí)教育良好氛圍。

4、聚焦青少年學(xué)生，把黨史學(xué)習(xí)教育貫穿立德樹人教育。立足校園主陣地，推動黨史教育“進(jìn)課堂、進(jìn)活動、進(jìn)儀式、進(jìn)隊伍”，把黨史內(nèi)容融入教育教學(xué)全過程，引導(dǎo)青少年扣好人生第一?？圩?。充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用，開足開齊開好道德與法治課、歷史課，挖掘語文、地理等相關(guān)學(xué)科課程和教學(xué)方式中蘊含的黨史教育資源。實施中小學(xué)思政課改革創(chuàng)新行動，遴選一批思政課教學(xué)名師，征集一批思政課精品教學(xué)案例，打造一批思政課示范課堂，強化黨史教育。把黨史內(nèi)容融入主題團(tuán)日、班隊會以及學(xué)生社團(tuán)活動，策劃開展“少年修齊講堂”、青年馬克思主義者培養(yǎng)工程、“學(xué)習(xí)新思想，當(dāng)好接班人”“新時代好少年”等中小學(xué)生主題教育。扎實開展升國旗儀式、成人儀式、入黨入團(tuán)入隊等儀式，強化黨旗下宣誓、配戴團(tuán)徽領(lǐng)巾、向國旗敬禮等儀式禮儀的莊嚴(yán)感，激發(fā)愛黨愛國愛社會義情感。抓好思政骨干教師、少先隊輔導(dǎo)員、校外輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一批能講歷史、會講歷史、善講歷史的專兼職師資隊伍。

三、工作要求。

（一）層層壓實責(zé)任。各單位要高度重視，切實覆行主體責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本單位的學(xué)習(xí)教育，緊密結(jié)合實際，制訂具體工作方案，作出部署安排，細(xì)化措施。各單位黨組織書記承擔(dān)起第一責(zé)任人的職責(zé)，既要率先垂范，帶頭參加學(xué)習(xí)、接受教育，又要站在一線、靠前指揮，投入足夠的時間和精力，進(jìn)行具體指導(dǎo)，切實抓好工作落實。

（二）抓好統(tǒng)籌推進(jìn)。區(qū)教育黨工委成立黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），負(fù)責(zé)全程抓好黨史學(xué)習(xí)教育的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室主任由黨工委副書記兼任。教育局機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部首先要抓好自身的學(xué)習(xí)教育，作出表率。黨群科要加強工作指導(dǎo)，把開展黨史學(xué)習(xí)教育納入黨員教育培訓(xùn)工作計劃，在黨員、干部日常教育管理中抓細(xì)抓實。普教一科、普教二科、活動中心、教育學(xué)院、實踐基地、團(tuán)工委、關(guān)工委等部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，切實抓好青少年黨史學(xué)習(xí)教育。

（三）加強督查指導(dǎo)。區(qū)教育黨工委將采用聽取匯報、走訪調(diào)研、隨機(jī)抽查、參加學(xué)習(xí)討論、列席專題組織生活會等方式，加強工作指導(dǎo)和督促檢查。各單位要深入了解黨支部、黨員學(xué)習(xí)教育開展情況和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性、傾向性問題，防止形式主義、走過場，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。黨史教育開展情況，將作為基層黨建工作述職評議考核、支部評星定級的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核、文明校園創(chuàng)建評審的重要依據(jù)。

（四）做好宣傳引導(dǎo)。教育局黨辦、行政辦等部門要加強宣傳引導(dǎo)，廣泛開展宣傳報道，激發(fā)全體黨員、干部和師生學(xué)史讀史熱情，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。各單位要落實專人，及時梳理總結(jié)本單位開展黨史學(xué)習(xí)教育的特色做法、成功經(jīng)驗等相關(guān)信息，依托校園網(wǎng)、微信公眾號等各類平臺開展宣傳報道，并向教育系統(tǒng)基層黨建網(wǎng)報送學(xué)習(xí)動態(tài)。

文明服務(wù)活動實施方案篇十一

20xx年3月5日是全國第xx個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第xx個“中國青年志愿者服務(wù)日”。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動樺甸青年志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大青少年積極參與經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，共青團(tuán)樺甸市委決定從即日起，在全市集中開展“3·5學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動?，F(xiàn)制定方案如下：

以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實團(tuán)xx屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)為引領(lǐng)，積極探索新時期學(xué)雷鋒的新形式、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節(jié)的工作目標(biāo)，普及志愿服務(wù)促和諧理念，推動學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動深入發(fā)展，帶領(lǐng)廣大青少年為推動我市新一輪振興發(fā)展貢獻(xiàn)青春和力量。

20xx年3月1日—20xx年3月31日。

傳承雷鋒精神·參與志愿服務(wù)。

全市少先隊組織和中小學(xué)團(tuán)組織分別組織學(xué)生開展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記，學(xué)會唱一首歌曲——《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。在中學(xué)團(tuán)組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學(xué)雷鋒活動作為開學(xué)“德育教育實踐第一課”，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)習(xí)和弘揚雷鋒全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)的崇高精神。

各直屬團(tuán)委要緊緊圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈五個方面重點內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關(guān)愛農(nóng)民工子女行動，有針對性地滿足各類農(nóng)民工子女的實際需要。

各直屬團(tuán)委、志愿者服務(wù)隊要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，積極走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)，開展助殘志愿服務(wù)活動。依托康復(fù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、特教學(xué)校、心理教育基地、助殘站點、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人、殘障人士、困難群眾為主要服務(wù)對象，重點圍繞日?？祻?fù)照料、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學(xué)、愛心捐贈、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長，建立青年志愿者服務(wù)隊與殘障人士結(jié)對服務(wù)的長效機(jī)制，切實幫助弱勢群體解決生產(chǎn)和生活困難。

各直屬團(tuán)委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務(wù)活動。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道、公共場所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務(wù)活動，積極營造愛護(hù)家園、共建和諧社會的濃厚氛圍。結(jié)合“保護(hù)母親河”行動和“3.12”植樹節(jié)，組織青少年開展多種形式的植樹造林、打撈污染物、清除白色垃圾、等各類環(huán)保行動，引導(dǎo)青少年弘揚生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài)、環(huán)保、健康意識。同時還要積極招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中，不斷壯大學(xué)雷鋒志愿者隊伍。

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過新浪微博開展微話題討論、微典型宣傳、微活動展示等活動。在微博、微信上廣泛宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的典型人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵更多青年人加入到志愿服務(wù)隊伍。

各直屬團(tuán)委要按照方案要求，結(jié)合本單位實際，形成工作方案，于3月初啟動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，3月5日前后形成較大聲勢，在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展各類學(xué)雷鋒活動。鼓勵各直屬團(tuán)委采取聯(lián)辦、合辦等方式共同開展活動。

各單位全面總結(jié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動開展情況，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗、好做法，發(fā)掘優(yōu)秀典型。要在保持活動持續(xù)開展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索構(gòu)建本單位學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動深入開展的長效機(jī)制。

各直屬團(tuán)委要充分認(rèn)識“3·5學(xué)雷鋒”活動的重要意義，緊緊圍繞活動主題，精心設(shè)計活動方案，力求體現(xiàn)工作亮點，將傳統(tǒng)志愿服務(wù)與雷鋒精神相結(jié)合，使學(xué)雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設(shè)的有利抓手。此項工作將作為團(tuán)市委年終考核的一項重要依據(jù)。

各直屬團(tuán)委要進(jìn)一步重心下移，走進(jìn)基層、走近青年，貼近青年需求、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以青少年為重點，廣泛動員，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度，通過志愿服務(wù)既滿足群眾需求，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。

要充分發(fā)揮團(tuán)屬宣傳陣地的作用，加大活動宣傳力度，擴(kuò)大活動的覆蓋面。要積極選樹一批活動典型，充分利用新媒體技術(shù)，通過微博、微信等信息技術(shù)，生動活潑展現(xiàn)青年志愿服務(wù)風(fēng)采，擴(kuò)大活動的影響力和號召力。

各直屬團(tuán)委在開展活動過程中要注意留存活動資料，保證圖片、影音等資料的質(zhì)量，及時報送工作動態(tài)、音像、圖片等信息材料及典型人物、團(tuán)隊的優(yōu)秀事跡和感人故事,并于3月20日前將活動總結(jié)及信息匯總報送至團(tuán)市委。

文明服務(wù)活動實施方案篇十二

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，普及志愿理念，弘揚志愿精神，壯大志愿者隊伍，使更多的志愿者成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。

二、主要內(nèi)容。

1、大力開展扶老助殘幫困社區(qū)志愿服務(wù)。組織居民志愿者采取結(jié)對幫扶等方式，為孤寡老人、殘疾人、貧困家庭等群體提供生活救助、情感陪護(hù)、愛心捐贈等服務(wù)。倡導(dǎo)老年人開展互幫互助志愿服務(wù)活動，由身體健康的低齡老人幫助和照顧行動不便的高齡老人。實施“空巢老人關(guān)愛行動”和大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)接力計劃，積極為孤老殘障家庭排憂解難。

2、大力開展便民利民社區(qū)志愿服務(wù)。廣泛發(fā)動居民志愿者利用自身一技之長，在社區(qū)內(nèi)提供家電維修、法律咨詢等義務(wù)服務(wù)。依托市民學(xué)校、家長學(xué)校、社區(qū)中心等陣地，為企業(yè)下崗職工、未就業(yè)大學(xué)生等進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)咨詢。配合市、區(qū)有關(guān)部門和窗口行業(yè)（單位），開展科教文體法律衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號便民萬家行”等社區(qū)志愿服務(wù)活動。組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人和留守兒童提供生活救助和照料服務(wù)。與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)要成立志愿服務(wù)隊，組織干部職工發(fā)揮職業(yè)技能優(yōu)勢，開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)。

3、大力開展文明禮儀志愿服務(wù)。組織社區(qū)志愿者深入基層進(jìn)行宣講，推動文明禮儀知識進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園。積極參與禮儀知識競賽活動，開展形式多樣的迎國慶學(xué)禮儀活動，樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚。

4、大力開展維護(hù)公共環(huán)境秩序和城鄉(xiāng)環(huán)境志愿服務(wù)。組織社區(qū)志愿者積極參加普及環(huán)保知識、清潔環(huán)境衛(wèi)生和植綠護(hù)綠志愿服務(wù),廣泛開展愛國衛(wèi)生運動，建設(shè)整潔優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境。組織居民志愿者開展“清潔家園行動”，到社區(qū)樓院、公共場所等部位，清除衛(wèi)生死角，整治“臟亂差”現(xiàn)象。廣泛開展節(jié)能減排、植樹護(hù)綠、認(rèn)養(yǎng)綠地等各類主題社區(qū)志愿服務(wù)活動，不斷增強社區(qū)居民綠色家園意識。聘請“五老”人員擔(dān)任社區(qū)文化環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員，參與網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境等監(jiān)督。

5、大力開展應(yīng)急救助志愿服務(wù)。組織有相關(guān)專業(yè)知識和職業(yè)背景的志愿者深入城鄉(xiāng)基層，普及防災(zāi)避險、急救技能等方面的知識，增強人們自救互助的意識和能力。

6、大力開展文化進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)。充分利用廣場、社區(qū)文化中心等陣地，廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，引導(dǎo)志愿者到社區(qū)擔(dān)任文化輔導(dǎo)員，組織群眾學(xué)唱紅色經(jīng)典，弘揚主旋律、唱響正氣歌。組織有文藝專長的居民社區(qū)志愿者擔(dān)任義務(wù)文化輔導(dǎo)員，通過票友會、秧歌隊、小樂團(tuán)、曲藝沙龍等群眾文藝社團(tuán)，開展“愛國歌曲大家唱”等多種形式的文化活動，活躍社區(qū)居民精神生活。

7、大力開展普及文明風(fēng)尚志愿服務(wù)。通過專家培訓(xùn)示范、居民自我宣講等形式，推動文明禮儀知識進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭。招募“文明監(jiān)督員”和組建文明勸導(dǎo)隊，糾正小區(qū)中亂晾曬、亂停放車輛等不文明現(xiàn)象，引導(dǎo)居民從自身文明細(xì)節(jié)做起。開展“小手拉大手、共養(yǎng)好習(xí)慣”等活動，讓孩子們動員家長和鄰里克服生活陋習(xí)，提升文明素質(zhì)。

8、大力開展創(chuàng)建平安社區(qū)志愿服務(wù)。組織開展社區(qū)治安志愿服務(wù)，協(xié)助做好治安防范工作。組織居民志愿者參加“義務(wù)治安巡查隊”和“義務(wù)消防隊”，開展治安巡查、禁賭禁毒、防火防盜以及交通、衛(wèi)生、用電安全隱患排查等志愿服務(wù)活動。動員黨員、律師等社區(qū)居民擔(dān)任義務(wù)調(diào)解員，配合社委會參與居民民事調(diào)解。

三、工作步驟。

本次社區(qū)志愿服務(wù)活動區(qū)域為全市城鄉(xiāng)社區(qū)，活動時間為2009年7月至10月，分為三個階段：

1、前期階段。7月中旬至8月上旬，主要工作任務(wù)為健全市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、社區(qū)四級社區(qū)志愿服務(wù)活動工作體制，完善全市社區(qū)志愿者注冊系統(tǒng)信息。

2、中期階段。8月中旬至10月上旬，全市各級社區(qū)志愿者組織圍繞普及文明風(fēng)尚、開展扶老助殘幫困、便民利民、創(chuàng)建平安社區(qū)、維護(hù)公共環(huán)境、社區(qū)文化、志愿精神宣傳等內(nèi)容，有組織地在城鄉(xiāng)社區(qū)開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動。

3、后期階段。10月中下旬，總結(jié)、交流、鞏固全市社區(qū)志愿服務(wù)活動成果。

四、工作要求。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)體制。各縣區(qū)民政局要把深入開展社區(qū)志愿服務(wù)活動，作為精神文明建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，切實抓緊抓好，推動社區(qū)志愿服務(wù)機(jī)制化、常態(tài)化。在市文明委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由市民政局負(fù)責(zé)牽頭的社區(qū)志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)社區(qū)志愿服務(wù)活動的總體規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，督促檢查各社區(qū)開展志愿服務(wù)活動的情況，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗。

2、廣泛發(fā)動群眾，整合社會資源。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、各社區(qū)要加強統(tǒng)籌，把各方面的力量動員起來，形成齊抓共管的工作格局。要采取有力措施，廣泛發(fā)動群眾參與，迅速興起活動熱潮。

文明街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、文明社區(qū)、村鎮(zhèn)要帶頭在活動中發(fā)揮示范帶動作用，在文明禮儀、公共秩序、社會服務(wù)、城鄉(xiāng)環(huán)境等領(lǐng)域開展服務(wù)，為慶祝新中國成立62周年營造喜慶熱烈、文明和諧的社會環(huán)境。

3、建立健全運行機(jī)制，不斷提高服務(wù)水平。要建立完善社區(qū)志愿者注冊管理系統(tǒng)和社區(qū)志愿服務(wù)信息平臺，切實做好具體任務(wù)的摸底，做好社區(qū)志愿服務(wù)的登記。從社區(qū)志愿服務(wù)的需要出發(fā)，廣泛招募、合理使用。要把開展社區(qū)志愿服務(wù)活動作為創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，作為考核的重要指標(biāo)。定期評選表彰優(yōu)秀社區(qū)志愿者和優(yōu)秀社區(qū)志愿者組織并積極向全省推薦優(yōu)秀社區(qū)志愿者和社區(qū)志愿者組織。

4、加大宣傳力度，提高社會影響力。要通過豐富多彩的宣傳形式，展現(xiàn)社區(qū)志愿者的良好風(fēng)貌和高尚情操。充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等大眾傳媒的作用，普及社區(qū)志愿服務(wù)知識，宣傳社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗和社區(qū)志愿者的感人事跡，形成輿論強勢，廣泛開展公益廣告宣傳活動，大力宣傳社區(qū)志愿服務(wù)活動的進(jìn)展情況和社區(qū)志愿者的感人事跡，使社區(qū)志愿服務(wù)成為人們的自覺行動和生活方式。

文明服務(wù)活動實施方案篇十三

20xx年3月5日，是學(xué)雷鋒日，深入開展學(xué)雷鋒活動，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，大力弘揚雷鋒精神。學(xué)雷鋒活動要怎么寫好實施方案呢？本文是本站小編整理的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動實施方案，僅供參考。

20xx年3月5日是全國第xx個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第xx個“中國青年志愿者服務(wù)日”。為深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，大力弘揚雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動樺甸青年志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)廣大青少年積極參與經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，共青團(tuán)樺甸市委決定從即日起，在全市集中開展“3·5學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動。現(xiàn)制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想。

以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實團(tuán)xx屆三中全會精神，以社會主義核心價值體系建設(shè)為引領(lǐng)，積極探索新時期學(xué)雷鋒的新形式、新內(nèi)涵。圍繞第24屆中國金雞百花電影節(jié)的工作目標(biāo)，普及志愿服務(wù)促和諧理念，推動學(xué)雷鋒活動和青年志愿者行動深入發(fā)展，帶領(lǐng)廣大青少年為推動我市新一輪振興發(fā)展貢獻(xiàn)青春和力量。

二、活動時間。

20xx年3月1日—20xx年3月31日。

三、活動主題。

四、活動內(nèi)容。

1.深入開展學(xué)雷鋒團(tuán)隊主題教育活動。

全市少先隊組織和中小學(xué)團(tuán)組織分別組織學(xué)生開展“學(xué)雷鋒紅領(lǐng)巾在行動”和“學(xué)雷鋒共青團(tuán)員在行動”主題班隊會活動。在少先隊組織中開展“三個一”主題教育活動，即課前講一個雷鋒故事，每周學(xué)習(xí)一篇雷鋒日記，學(xué)會唱一首歌曲——《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》。引導(dǎo)青少年緬懷雷鋒同志的光輝事跡，學(xué)習(xí)當(dāng)代先進(jìn)人物的高尚情操。在中學(xué)團(tuán)組織中開展“三個一”主題教育活動，即開一次“爭做雷鋒精神傳人”主題團(tuán)會，開展一次“雷鋒在我心中”主題演講活動，開展一次“我和我身邊的雷鋒”征文活動。把學(xué)雷鋒活動作為開學(xué)“德育教育實踐第一課”，引導(dǎo)廣大青少年學(xué)習(xí)和弘揚雷鋒全心全意為人民服務(wù)，為了人民的事業(yè)無私奉獻(xiàn)的崇高精神。

2.廣泛開展關(guān)愛農(nóng)民工子女系列活動。

各直屬團(tuán)委要緊緊圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐贈五個方面重點內(nèi)容，組織廣大青年志愿者廣泛開展形式多樣的關(guān)愛農(nóng)民工子女行動，有針對性地滿足各類農(nóng)民工子女的實際需要。

3.全面開展助殘“陽光行動”活動。

各直屬團(tuán)委、志愿者服務(wù)隊要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，積極走進(jìn)基層、走進(jìn)社區(qū)，開展助殘志愿服務(wù)活動。依托康復(fù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、特教學(xué)校、心理教育基地、助殘站點、社會組織和殘疾人家庭，以孤寡老人、殘障人士、困難群眾為主要服務(wù)對象，重點圍繞日?？祻?fù)照料、法律援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、支教助學(xué)、愛心捐贈、文體活動等六個方面開展志愿助殘工作。充分發(fā)揮青年志愿者的特長，建立青年志愿者服務(wù)隊與殘障人士結(jié)對服務(wù)的長效機(jī)制，切實幫助弱勢群體解決生產(chǎn)和生活困難。

各直屬團(tuán)委要在全市范圍內(nèi)大力開展美化城市環(huán)境志愿服務(wù)活動。組織青年志愿者在清水綠帶、交通要道、公共場所等地開展清除垃圾、清理張貼廣告等環(huán)保志愿服務(wù)活動，積極營造愛護(hù)家園、共建和諧社會的濃厚氛圍。結(jié)合“保護(hù)母親河”行動和“3.12”植樹節(jié)，組織青少年開展多種形式的植樹造林、打撈污染物、清除白色垃圾、等各類環(huán)保行動，引導(dǎo)青少年弘揚生態(tài)環(huán)保文化，樹立生態(tài)、環(huán)保、健康意識。同時還要積極招募社會各類愛心人士作為志愿者參與到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中，不斷壯大學(xué)雷鋒志愿者隊伍。

5.開展系列微活動。

要善于運用新媒體傳頌雷鋒精神，通過新浪微博開展微話題討論、微典型宣傳、微活動展示等活動。在微博、微信上廣泛宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)的典型人物事跡和圖片，號召廣大青年志愿者通過微博“曬一曬我們的志愿生活”，鼓勵更多青年人加入到志愿服務(wù)隊伍。

五、活動步驟。

1.啟動實施階段(20xx年3月1日—20xx年3月20日)。

各直屬團(tuán)委要按照方案要求，結(jié)合本單位實際，形成。

工作方案。

于3月初啟動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動3月5日前后形成較大聲勢在此基礎(chǔ)上持續(xù)開展各類學(xué)雷鋒活動。鼓勵各直屬團(tuán)委采取聯(lián)辦、合辦等方式共同開展活動。

2.總結(jié)提高階段(20xx年3月21日—20xx年3月31日)。

各單位全面總結(jié)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動開展情況，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗、好做法，發(fā)掘優(yōu)秀典型。要在保持活動持續(xù)開展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索構(gòu)建本單位學(xué)雷鋒和志愿服務(wù)活動深入開展的長效機(jī)制。

六、有關(guān)要求。

1.高度重視，精心組織。

各直屬團(tuán)委要充分認(rèn)識“3·5學(xué)雷鋒”活動的重要意義，緊緊圍繞活動主題，精心設(shè)計。

力求體現(xiàn)工作亮點將傳統(tǒng)志愿服務(wù)與雷鋒精神相結(jié)合使學(xué)雷鋒活動真正成為踐行社會主義核心價值觀及加強青少年思想道德建設(shè)的有利抓手。此項工作將作為團(tuán)市委年終考核的一項重要依據(jù)。

2.注重基層，講求實效。

各直屬團(tuán)委要進(jìn)一步重心下移，走進(jìn)基層、走近青年，貼近青年需求、貼近基層民生，以傳承和弘揚雷鋒精神為主題，以青少年為重點，廣泛動員，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動。力求面上的活動有廣度，點上的活動有深度，通過志愿服務(wù)既滿足群眾需求，又能夠讓青年在實踐鍛煉中有所收獲。

3.廣泛宣傳，選樹典型。

要充分發(fā)揮團(tuán)屬宣傳陣地的作用，加大活動宣傳力度，擴(kuò)大活動的覆蓋面。要積極選樹一批活動典型，充分利用新媒體技術(shù)，通過微博、微信等信息技術(shù)，生動活潑展現(xiàn)青年志愿服務(wù)風(fēng)采，擴(kuò)大活動的影響力和號召力。

4.認(rèn)真總結(jié)，及時上報。

各直屬團(tuán)委在開展活動過程中要注意留存活動資料，保證圖片、影音等資料的質(zhì)量，及時報送工作動態(tài)、音像、圖片等信息材料及典型人物、團(tuán)隊的優(yōu)秀事跡和感人故事,并于3月20日前將。

活動總結(jié)。

及信息匯總報送至團(tuán)市委。

為進(jìn)一步弘揚雷鋒精神和"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化、機(jī)制化。根據(jù)省、市、縣文明委的工作部署，并結(jié)合我校工作實際，特制定本方案。

一、活動主題。

認(rèn)真實踐"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神，以"弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)"為主題，精心部署，廣泛發(fā)動，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務(wù)活動，推動志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。

二、活動時間：

20xx年3月起，重點開展3月5日"學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動日"、3月12日"全民義務(wù)植樹護(hù)綠行動日"、"全市志愿者服務(wù)行動日"等節(jié)點開展活動。

三、活動內(nèi)容：

1.圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動。以"創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境"為要求，組織全體師生集中整治校園及周邊環(huán)境衛(wèi)生，推動建立清潔衛(wèi)生的長效機(jī)制。要創(chuàng)建文明校園，積極開展創(chuàng)建"五有五無"校園活動，即課堂有紀(jì)律、課間有秩序、環(huán)境有品味、言行有禮貌、心中有他人;地上無痰跡紙屑、門窗無破損、墻上無污痕、桌面無刻痕、衛(wèi)生無死角。結(jié)合3月份學(xué)雷鋒、保護(hù)母親河、植樹節(jié)、消費者權(quán)益日、中小學(xué)生安全教育日等公眾主題活動日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識。組織師生深入校園及所在社區(qū)的公共綠地開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動。

2.開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)行動。以關(guān)愛未成年人健康成長為重點，增強青少年的道德判斷能力和審美能力，強化法制意識，教育青少年自覺抵制不良信息的誘惑，規(guī)范網(wǎng)上行為，培養(yǎng)文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣。加快發(fā)展和壯大網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍，為未成年人成長創(chuàng)造良好的文化條件，推動形成積極、健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

3.開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)行動。以"大手牽小手愛心助成長"為主題，著力開展關(guān)愛留守兒童"牽手行動"志愿服務(wù)，動員教師、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位以及社會各界志愿者，以農(nóng)村留守兒童為重點，針對留守兒童思想品德、學(xué)習(xí)教育、權(quán)益維護(hù)、安全自護(hù)、身心健康、社會參與等方面的需求。開展親情陪護(hù)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、感受城市、自護(hù)教育、愛心捐助等志愿服務(wù)。

4.開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動。以創(chuàng)"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"為要求，以辦"人民滿意教育"為宗旨，組織教育服務(wù)"窗口"志愿服務(wù)隊伍，立足本職崗位，深入開展"崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)"，通過開展文明引導(dǎo)、微笑服務(wù)、政策解讀和各類便民利民志愿服務(wù)活動，樹立文明"窗口"形象，展現(xiàn)教育行業(yè)風(fēng)采。

5.開展公共秩序維護(hù)志愿服務(wù)行動。利用紅領(lǐng)廣播站、學(xué)校宣傳欄等宣傳乘車禮讓、文明過斑馬線等文明禮儀教育，營造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點路口開展維護(hù)秩序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。

6.開展關(guān)愛孤寡老人、空巢老人志愿服務(wù)行動。以弘揚"老吾老以及人之老"的中華民族傳統(tǒng)美德為導(dǎo)向，積極組織志愿者深入本校所在的社區(qū)，為孤寡老人、空巢老人提供生活幫助、情感陪護(hù)、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。

7.開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)行動。以"弘揚人道主義精神，關(guān)愛殘疾人"為宗旨，大力普及"平等、參與、共享"的殘疾人觀，以"志愿助殘陽光行動"為活動主題，以日常生活為重點，依靠青少年志愿者開展志愿服務(wù)活動，使廣大殘疾人真切感受到人間的真情和社會的溫暖，積極面對人生、融入社會。

四、活動要求：

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要將開展"百萬志愿者學(xué)雷鋒行動"作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設(shè)的重要載體，要緊密結(jié)合本校實際，深刻認(rèn)識在新的歷史條件下開展學(xué)雷鋒活動的重要性和緊迫性，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實施，認(rèn)真做好志愿者行動的安排，廣泛開展學(xué)雷鋒實踐活動和社會志愿服務(wù)活動，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機(jī)制化，形成"踐行雷鋒精神，爭當(dāng)先進(jìn)模范"的生動局面。

黑板報。

宣傳欄的作用，開設(shè)專欄專版，普及志愿服務(wù)理念，讓本校師生了解和參與志愿服務(wù)工作。把社會志愿服務(wù)活動列入學(xué)校工作管理內(nèi)容，加強督促檢查，促進(jìn)各部門認(rèn)真抓好落實。舉辦各類學(xué)雷鋒座談會優(yōu)秀志愿者和道德模范及身邊好人先進(jìn)事跡報告會等宣傳活動，營造"我為人人，人人為我"的良好的輿論氛圍。

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，務(wù)求實效。要結(jié)合實際，周密安排，認(rèn)真制定好活動實施方案，精心設(shè)計活動項目，豐富創(chuàng)新活動載體。大力宣傳雷鋒精神和雷鋒式模范人物，樹立更多可親可敬可學(xué)的道德標(biāo)桿，打造具有影響力的社會志愿服務(wù)品牌。要及時總結(jié)集中活動的經(jīng)驗，著力探索志愿服務(wù)常態(tài)化的有效途徑，確?；顒由钊氤志?、扎實有效的開展。

為貫徹落實全國精神文明建設(shè)工作表彰暨學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大會及市文明委《關(guān)于印發(fā)20xx年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動方案的通知》(永文明【20xx】4號)文件精神，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，扎實推進(jìn)文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建工作，進(jìn)一步弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實黨的和xx屆三中、四中全會精神，貫徹落實市委十一屆六次全會精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，大力開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，把集中活動與分散活動結(jié)合起來，創(chuàng)新內(nèi)容形式、豐富實踐載體、吸引群眾參與，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。為加快文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建活動提供有力的道德支撐和良好的社會氛圍。

二、活動安排。

(一)組織開展“3.5”學(xué)雷鋒日志愿服務(wù)集中活動以3月5日學(xué)雷鋒日為契機(jī)，結(jié)合單位實際，組織志愿者開展志愿服務(wù)宣傳和實踐活動。充分利用“中心”內(nèi)外顯示屏循環(huán)播放學(xué)雷鋒及文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)宣傳標(biāo)語。

口號。

大力營造“中心”積極參與志愿服務(wù)的濃厚氛圍。

突出人文關(guān)懷，以“文明河南，志愿服務(wù)”為主題，依靠本單位的優(yōu)勢資源，積極為廣大群眾和服務(wù)對象排憂解難。

1、大力開展志愿者代辦審批服務(wù)。發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)“雷鋒精神”，認(rèn)真調(diào)研、征集群眾需求，充分發(fā)揮本單位志愿者的作用，組織志愿者為來大廳辦事的人員提供政策咨詢、業(yè)務(wù)代辦志愿服務(wù)，不斷擴(kuò)大社會影響力，塑造中心良好形象。

2、大力推進(jìn)送溫暖志愿服務(wù)活動。密切聯(lián)系幫扶村、包點村，通過各種渠道為困難群眾提供救助，幫助解決實際困難。繼續(xù)深入推進(jìn)關(guān)愛留守兒童活動，不斷增強志愿者結(jié)對家庭與留守兒童之間的聯(lián)系，努力營造理解、尊重、關(guān)心、幫助弱勢群體的良好社會氛圍。

3、繼續(xù)搞好清潔志愿服務(wù)活動。組織志愿者清潔公共交通設(shè)施、街道、社區(qū)衛(wèi)生，清除衛(wèi)生死角，營造優(yōu)美環(huán)境。

4、圍繞提升服務(wù)水平，大力開展“崗位學(xué)雷鋒”活動。工作人員根據(jù)服務(wù)對象的需要，實行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、助殘服務(wù)等活動，積極為群眾排憂解難。立足崗位，開展“美在身邊”文明禮儀活動，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚。

5、圍繞提升服務(wù)質(zhì)量，大力開展“提升服務(wù)效能”活動。組織工作人員學(xué)習(xí)行政審批業(yè)務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程，人人成為窗口服務(wù)的行家里手，不斷提高行政審批效率。學(xué)習(xí)雷鋒銳意進(jìn)取、自強不息的創(chuàng)新精神，積極探索新形勢下做好行政審批、窗口服務(wù)工作的新途徑、新方式，不斷破解窗口服務(wù)工作的難題，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平，不斷提高人民群眾對窗口服務(wù)工作的滿意度，真正做到為民、便民、惠民。推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明工作，實現(xiàn)信息平臺間的互聯(lián)互通，及時解決疑難訴求，為人民群眾提供在線服務(wù)。

6、圍繞提升服務(wù)能力，大力開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。緊緊圍繞“學(xué)、講、研”三方面深入開展。“學(xué)”：組織全體黨員干部職工對社會主義核心價值觀、文明創(chuàng)建、服務(wù)禮儀、廉政建設(shè)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，不斷提升整體政治業(yè)務(wù)素質(zhì);“講”：年內(nèi)有計劃有重點安排黨員干部職工上黨課、舉辦道德講堂，以知識講座活動推動行政服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展;“研”：各窗口、各科室定期開展學(xué)習(xí)研討，心得交流，提升行政服務(wù)水平，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。

7、圍繞提升示范作用，大力開展“學(xué)雷鋒先進(jìn)典型評選表彰”活動。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、學(xué)雷鋒標(biāo)兵爭創(chuàng)活動，不斷豐富具有時代特征、富有行政服務(wù)特色的“群英譜”;加大先進(jìn)典型宣傳力度，利用中心網(wǎng)站、簡報等宣傳陣地大力宣傳先進(jìn)典型的事跡，不斷放大典型示范效應(yīng)。

三、有關(guān)要求。

(一)提高思想認(rèn)識。開展志愿服務(wù)活動是培育和踐行社會主義核心價值體系建設(shè)的重要載體，是推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化的重要抓手，是推動文明河南建設(shè)、提升公民道德水平的重要途徑，有利于營造“做文明人、辦文明事”的良好氛圍。雷鋒是實踐社會主義、共產(chǎn)主義思想道德的楷模，以短暫的一生譜寫了無比壯麗的人生詩篇，樹起了一座令人敬仰的思想道德豐碑，是全國人民學(xué)習(xí)的光輝榜樣。雷鋒精神是中華民族道德精神的重要內(nèi)容，體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，順應(yīng)了社會進(jìn)步的時代潮流，彰顯了我們黨的先進(jìn)本色。各科室、窗口要把學(xué)雷鋒活動同精神文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，把集中統(tǒng)一活動與經(jīng)常性活動結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)活動與推進(jìn)政務(wù)服務(wù)結(jié)合起來，把服務(wù)承諾同愛崗敬業(yè)結(jié)合起來，把鉆研業(yè)務(wù)同發(fā)揚做螺絲釘精神結(jié)合起來，堅持從實際出發(fā)，突出思想教育內(nèi)涵，找準(zhǔn)工作突破口，精心設(shè)計謀劃，注重創(chuàng)新載體，抓好組織實施。要增強活動的針對性實效性，使雷鋒精神融入社會主義核心價值體系建設(shè)之中，融入廣大窗口工作人員的實際工作和精神生活之中，使學(xué)雷鋒活動同其他工作相互融合、相互促進(jìn)。

(二)加強輿論引導(dǎo)。堅持求真務(wù)實、真抓實干，結(jié)合年度重點工作，開展學(xué)雷鋒活動。大力宣傳雷鋒事跡、雷鋒精神和身邊涌現(xiàn)出的雷鋒式模范人物，充分運用中心簡報、中心網(wǎng)站、電子顯示屏等載體，不斷增強學(xué)雷鋒活動的影響力，營造“踐行雷鋒精神，爭當(dāng)先進(jìn)模范”的良好風(fēng)尚。

(三)堅持從嚴(yán)、從小、從實、從細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，扎扎實實抓好志愿服務(wù)活動，使志愿服務(wù)更好地惠及百姓生活。立足實際，著眼長遠(yuǎn)，不盲目求大求全，用“釘子”精神一個問題一個問題的解決。及時總結(jié)好辦法好經(jīng)驗，探索學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，為中心的文明創(chuàng)建工作提供堅實的載體支撐。

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文明服務(wù)活動實施方案篇十四

為全面貫徹落實南通市局開展的“百千萬大走訪”活動的工作要求，切實履行工商行政管理部門合同監(jiān)管的職能，發(fā)揮行政指導(dǎo)作用，更好地為企業(yè)服務(wù)、為社會服務(wù)，為大局服務(wù)，不斷增強工商部門服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。經(jīng)研究決定，在全市工商系統(tǒng)組織開展“重合同守信用企業(yè)服務(wù)年”活動（以下簡稱“重守企業(yè)服務(wù)年”活動），結(jié)合工作實際，制定方案如下。

以黨的十七屆五中全會精神為引領(lǐng)，以“五個更加”為指導(dǎo)，以服務(wù)科學(xué)發(fā)展為主題，發(fā)揮合同管理的職能作用，深化“百千萬大走訪”活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)措施，拓展服務(wù)覆蓋面，提高企業(yè)的認(rèn)可度和滿意度，以實實在在的服務(wù)，真真切切的幫扶，為企業(yè)辦實事、解難題、做好事，將“重合同守信用”認(rèn)定活動打造成的叫響全系統(tǒng)的服務(wù)品牌。

通過開展“重守企業(yè)服務(wù)年”活動，加快我市“重守企業(yè)”的培育速度，提高“重守企業(yè)”的質(zhì)量，確保“重守企業(yè)”的量質(zhì)并進(jìn)；指導(dǎo)和幫助“重守企業(yè)”建立健全信用管理制度，提高企業(yè)信用管理水平，增強“重守企業(yè)”的市場競爭力；完善“重守企業(yè)”的激勵懲戒機(jī)制，擴(kuò)大“重守企業(yè)”認(rèn)定活動的社會影響力；提供行政指導(dǎo)，全面提升全系統(tǒng)合同監(jiān)管干部報務(wù)水平，塑造工商部門的良好形象。

（一）大力推進(jìn)重守企業(yè)的培育發(fā)展，提升服務(wù)能力。一是將“重守”培育發(fā)展與實施商標(biāo)戰(zhàn)略相結(jié)合。將持有知名、著名及馳名商標(biāo)的企業(yè)作為培育重點，加強合同的行政指導(dǎo)，提供靠前服務(wù)，幫助其建立健全信用（合同）管理制度，規(guī)范信用管理流程，積極申報“重守企業(yè)”，引導(dǎo)企業(yè)走品牌強企之路，提高“重守企業(yè)”的社會影響力。二是將“重守”培育發(fā)展與社會大市場監(jiān)管相結(jié)合。將與人身安全、財產(chǎn)安全密切相關(guān)的社會熱點、焦點行業(yè)及重要商品分類為重點，分行業(yè)組織開展重守企業(yè)申報，著力打造“重守板塊”，發(fā)揮“重守板塊”的示范聚集和輻射引領(lǐng)作用，推進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)。三是將“重守”培育發(fā)展與“合同助農(nóng)”相結(jié)合，以“紅盾強農(nóng)惠農(nóng)示范崗”創(chuàng)建活動為契機(jī)，指導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)健全信用管理制度，加強自身信用管理，引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)積極參加“重守”活動。

（二）積極發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記職能，提高服務(wù)質(zhì)量。各級工商行政管理部門要充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押登記的職能作用，指導(dǎo)企業(yè)依法融資，開辟“重守”企業(yè)抵押登記“綠色通道”，推行“一站式”服務(wù)，將受理、審查、審核三環(huán)節(jié)融為一體，做到專人受理、專人登記、專人負(fù)責(zé)，急事急辦，特事特辦。同時，要加強與金融部門的溝通協(xié)作，與金融部門建立“重守”企業(yè)信息共享機(jī)制，協(xié)調(diào)制定針對“重守”企業(yè)的授信優(yōu)惠政策，建立“重合同守信用”聯(lián)動幫扶及優(yōu)先幫扶機(jī)制，將重守企業(yè)作為優(yōu)先融資幫扶的重點，搭建銀企融資平臺，拓寬誠信企業(yè)融資渠道，切實為企業(yè)解決融資難題，減少金融機(jī)構(gòu)放貸風(fēng)險。

（三）切實履行合同行政指導(dǎo)職能，完善服務(wù)機(jī)制。一是指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度。結(jié)合重守企業(yè)申報及年度信用復(fù)查工作，通過集中培訓(xùn)、上門輔導(dǎo)等多種形式，指導(dǎo)企業(yè)完善信用管理制度，切實提高企業(yè)內(nèi)部信用管理水平；二是建立定點聯(lián)系制度。將轄區(qū)內(nèi)“重守”企業(yè)列入合同幫扶的重點對象，分行業(yè)建立定點聯(lián)系制度，把好“事前、事中、事后”三個環(huán)節(jié)，在合同審核、合同履約及企業(yè)信用動態(tài)等方面重點加強監(jiān)管，加大合同幫扶力度，幫助企業(yè)規(guī)避因合同履行帶來的經(jīng)營風(fēng)險。三是開展重守企業(yè)的回訪活動。結(jié)合“重守企業(yè)”年檢活動，組織開展“重守”企業(yè)回訪活動，填報重守《重合同守信用企業(yè)回訪情況登記表》（見附件），全面檢查重守企業(yè)八項制度的建立和落實、合同示范文本的使用，合同糾紛的解決及合同履約情況；聽取企業(yè)意見，及時了解企業(yè)的困難和需求，有針對性地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

第一階段：啟動部署階段（20xx年4月30日前）。各分局要迅速召開會議，按照實施方案的要求進(jìn)行動員部署。緊密聯(lián)系自身實際，細(xì)化工作方案，落實具體措施，認(rèn)真抓好組織實施。

第二階段：集中推進(jìn)階段（20xx年5月至9月份）。各分局要對照工作方案，明確活動目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)年檢及“重守”復(fù)查等工作，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，推廣典型做法，確?；顒訉嵭А７謩e于6月25日、8月25日前上報活動開展情況。

第三階段：歸納總結(jié)階段（20xx年10月份）。各分局要認(rèn)真做好總結(jié)、上報工作，對活動中的典型事例，要注意收集有關(guān)材料，認(rèn)真總結(jié)好做法、好經(jīng)驗，及時上報市局。20xx年10月10日前上報工作總結(jié)。

（一）統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“重守企業(yè)服務(wù)年”活動，是貫徹落實市局“百千萬大走訪”活動的具體措施，是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段，各分局要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作任務(wù)，落實具體措施，認(rèn)真組織實施。

（二）加強宣傳，營造氛圍。要充分運用新聞媒體、廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)宣傳及專題培訓(xùn)、專版報道等各種方式，發(fā)揮輿論宣傳的導(dǎo)向和監(jiān)督作用，大力宣傳“重守企業(yè)服務(wù)年”活動的意義，對主要服務(wù)舉措進(jìn)行集中報道，營造良好的社會氛圍，展示工商風(fēng)貌，提升工商形象。

（三）立足實際，確保實效。各分局要針對本轄區(qū)的實際情況和工作特點，找準(zhǔn)開展活動的切入點和著力點，科學(xué)設(shè)計、合理安排活動方式和載體，努力使各項措施切實可行。要加強對活動的督促檢查，及時研究解決活動中遇到的問題，推動“重守企業(yè)服務(wù)年”活動真正落到實處、取到實效。

文明服務(wù)活動實施方案篇十五

為扎實推進(jìn)一村一法律顧問制度的落實，從根本上解決基層法律服務(wù)人員不足問題，把法律服務(wù)送到農(nóng)村，以實際行動踐行下基層、接地氣、惠民生黨的群眾路線教育實踐活動，經(jīng)縣司法局黨組研究決定：在全縣組建法律服務(wù)志愿者隊伍，深入開展志愿法律服務(wù)活動。志愿者由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織推薦，縣司法局審核頒證。具體實施意見如下：

一、指導(dǎo)思想。

堅持以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全縣調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、治污染這一主線，貼近實際、貼近基層、貼近群眾，以服務(wù)法治隆堯、平安隆堯建設(shè)為主題，弘揚志愿法律服務(wù)精神，以社會化、事業(yè)化、公益化、規(guī)范化運作為導(dǎo)向，加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)，創(chuàng)新法律服務(wù)體制機(jī)制，充分發(fā)揮法律服務(wù)志愿者的主體作用，宣傳法律知識，排查化解糾紛，服務(wù)群眾需求，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定。

二、基本原則。

頁腳..頁眉.以服務(wù)廣大農(nóng)村為主題，堅持量力而行、務(wù)求實效的原則，有針對性地開展公益法律服務(wù)活動；堅持自愿參與和單位推薦相結(jié)合的原則，鼓勵自主參與，不斷擴(kuò)大法律服務(wù)志愿活動的覆蓋面和影響力。

三、

基本條件。

（一）政治過硬，熱心公益事業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神，志愿參與法律服務(wù)工作；

（二）具備一定的法律知識，熱心于法律服務(wù)事業(yè)；

頁腳..頁眉.（四）身體健康，能夠正常開展工作；

（五）無不良記錄。

（一）律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者和法律援助工作者等；

（二）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所干部；

頁腳..頁眉.（三）農(nóng)村人民調(diào)解員、大學(xué)生村官等具有一定法律知識的人員；

（四）取得司法資格的各行各業(yè)和社會各界人員；

（五）院校從事法學(xué)。

教學(xué)。

的教師和在校法學(xué)專業(yè)大學(xué)生；

（六）離崗?fù)诵莸乃痉ㄐ姓删?、法官、檢察官、警官、教師等公務(wù)人員。

五、工作職責(zé)。

法律服務(wù)志愿者的主要任務(wù)是在法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，擔(dān)任農(nóng)村法律顧問，服務(wù)對象是村民委員會、村集體經(jīng)濟(jì)組織和村民。主要職責(zé)是：

頁腳..頁眉.（一）開展法制宣傳。根據(jù)上級安排部署，進(jìn)村入戶開展法制宣傳教育活動。

（二）開展法律咨詢。幫助修訂和完善自制章程、村規(guī)民約；開展村務(wù)法律體檢，依法搞好村務(wù)公開；應(yīng)邀列席或參與村民代表大會和村重大決策、重要管理活動，村民委員會、村集體經(jīng)濟(jì)組織重要的合同、協(xié)議的起草，提出相關(guān)的法律意見和建議。

（三）化解矛盾糾紛。協(xié)助調(diào)解重大矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾遇事講法、依法維權(quán)，維護(hù)和諧穩(wěn)定。

（四）協(xié)助法律援助。幫助和指導(dǎo)權(quán)益受到侵害的困難群眾依法獲得法律援助。

（五）指導(dǎo)依法辦事。指導(dǎo)、協(xié)助村民委員會、村集體經(jīng)濟(jì)組織辦理其他法律事務(wù)。

頁腳..頁眉.六、工作內(nèi)容。

（一）積極倡導(dǎo)法律服務(wù)志愿者，在群眾日常生活場所，通過設(shè)立法制宣傳咨詢點、免費贈送法律資料等方式，廣泛開展法制宣傳，普及法律常識，圍繞解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，釋法解惑，減少和化解矛盾糾紛，真正讓群眾在家門口享受到便捷的法律服務(wù)。

（二）大力推動農(nóng)村法律志愿服務(wù)，圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)農(nóng)村改革、加強和改善農(nóng)村社會管理，促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村進(jìn)步，全方位、多層次、多類型地提供法律志愿服務(wù)，維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

（三）積極倡導(dǎo)律師、公證員、法律援助等法律服務(wù)工作者，在特定的時段、針對特定的對象開展減、免辦案費法律服務(wù)活動，充分依托自身法律方面專業(yè)技能，幫助弱勢群體和困難群眾解決法律方面的實際困難和問題，提供無償?shù)姆蓭椭?，真正滿足群眾的法律服頁腳..頁眉.務(wù)需求。

七、工作要求。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識征聘法律服務(wù)志愿者工作的重要性和必要性，高度重視，認(rèn)真組織選拔，依托村委會等基層組織加強法律服務(wù)志愿者隊伍建設(shè)，統(tǒng)籌、規(guī)范和管理法律服務(wù)志愿者隊伍，組織、指導(dǎo)開展好志愿法律服務(wù)活動，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局。

（二）健全體制機(jī)制。司法局建立法律服務(wù)志愿者的征聘、培訓(xùn)、管理、激勵等機(jī)制。規(guī)范征聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，拓展征聘信息發(fā)布渠道。完善法律服務(wù)志愿者信息管理系統(tǒng)，建立法律服務(wù)志愿者的個人服務(wù)檔案，開展定期培訓(xùn)，實行全過程管理，加快志愿者服務(wù)信息化發(fā)展。建立對法律服務(wù)志愿者的社會激勵機(jī)制，加強對志愿服務(wù)的正面引導(dǎo)，充分發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)參與和支持志愿服務(wù)的重要作用。

頁腳..頁眉.（三）加強輿論宣傳。要充分發(fā)揮廣播電視、報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等各類媒體的作用，加大對法律志愿服務(wù)宣傳力度，提高法律志愿活動的影響力。對法律服務(wù)志愿者開展活動的情況進(jìn)行廣泛深入的宣傳報道，營造良好氛圍。

以上這篇志愿法律服務(wù)活動實施方案就為您介紹到這里，希望它能夠?qū)δ墓ぷ骱蜕钣兴鶐椭?，如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友，更多范文盡在：策劃方案，希望大家多多支持第一公文網(wǎng)網(wǎng)，謝謝。

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文明服務(wù)活動實施方案篇十六

為切實加強學(xué)校工作作風(fēng)、師德師風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展，結(jié)合學(xué)校實際情況，特制定以下實施方案：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)新管理方式，轉(zhuǎn)變部門作風(fēng)，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，更好地為教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

二、活動目標(biāo)。

行政辦公室。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)組。

(二)組長：呼成軍。

副組長：徐哲、馬良、尹新海。

組員：李春林、杜敏洲、賀來虎、賈永剛等。

(二)加大宣傳力度，營造良好氛圍。

充分利用教師會﹑家長會等，加大宣傳力度，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動營造一個良好的輿論氛圍。

(三)制定和完善各項制度辦法。

制定和完善學(xué)習(xí)制度、民主生活會制度、民主科學(xué)決策制度、請銷假制度、財務(wù)管理制度、公開承諾制度、責(zé)任追究制度、行政干部聯(lián)系班級制度等一系列管理制度和辦法?？傮w上要做到“五公開”，即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標(biāo)準(zhǔn)公開。

(四)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

工作人員做到著裝整齊、用語文明、服務(wù)周到熱情，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲，辦事有回聲；對辦理過程中的申辦人、申辦事項、承辦人、辦理情況、回復(fù)和反饋情況等逐一登記；直接受理群眾對工作人員的工作態(tài)度、依法執(zhí)教、服務(wù)質(zhì)量和廉潔情況等方面的舉報和投訴，接受群眾監(jiān)督。

(五)爭創(chuàng)一流作風(fēng)。

社會各界人士辦實事、辦好事，以新作風(fēng)展示新形象，以新形象來推進(jìn)學(xué)校各項工作。

(六)創(chuàng)建一流業(yè)績。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)政效率，注重服務(wù)效果；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，走出“四個內(nèi)循環(huán)”，著力強化執(zhí)政能力；轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從不落實的問題入手，營造人人有責(zé)、人人負(fù)責(zé)、奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)拼搏的氛圍。認(rèn)真分解和細(xì)化責(zé)任，努力做到工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平在全市范圍內(nèi)處于同行業(yè)靠前位置，并形成亮點，推進(jìn)面上工作。具體做好以下五個方面的工作:。

1、建立一支師德高尚、思想先進(jìn)、業(yè)務(wù)過硬的教師隊伍。一是支持和鼓勵教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高他們的學(xué)歷層次和教學(xué)水平；二是繼續(xù)開展青藍(lán)工程，幫助青年教師創(chuàng)牌子，促進(jìn)青年教師早日成才，使整個教師隊伍充滿朝氣與活力；三是開展名師工程，激活人才，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)骨干教師，打造學(xué)校教師隊伍的精銳之師。

2、教育教學(xué)工作。認(rèn)真貫徹落實，加強常規(guī)管理，以課堂教學(xué)為中心，認(rèn)真做好備課、上課、批作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、聽評課等幾個環(huán)節(jié)的工作.有效落實工作措施，真正做到關(guān)愛學(xué)生求發(fā)展，關(guān)注質(zhì)量求生存，勵精圖治求突破，臥薪嘗膽求超越，真抓實干求實效。

生進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和方法的指導(dǎo)。（6）實施“走出去、請進(jìn)來”的策略，加強校際間的交流與合作,實現(xiàn)教學(xué)資源的共享。

4、德育工作：（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針政策,學(xué)習(xí)《教師法》、《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)知識,增強教師的法律意識,提高教師的自我保護(hù)能力；進(jìn)一步增強全校教職工的德育意識，人人都是德育實踐者，人人都是學(xué)生精神的引導(dǎo)者，人人都能做學(xué)生的思想工作，營造健康向上的育人氛圍。（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》，確實加強未成年人思想道德建設(shè)。(3)以《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為主，抓好學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。（4）抓好校園安全工作，加強食品安全衛(wèi)生管理，杜絕安全事故發(fā)生。（5）加強校園文化建設(shè)。

5、后勤工作。（1）加強校舍安全工作的管理，特別是食品安全衛(wèi)生工作的管理。（2）搞好財務(wù)管理，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行財金制度。（3）認(rèn)真對財物登記造冊，做好校產(chǎn)管理。（4）做好校園綠化美化工作。(5)抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作，改善校園衛(wèi)生狀況。

五、工作要求。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任主體到位。為推動創(chuàng)建工作有效開展，學(xué)校成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)組織實施整個創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室于學(xué)校行政辦公室，負(fù)責(zé)處理日常工作，辦公室主任由學(xué)校行政辦公室副主任同志兼任，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加強監(jiān)督檢查，確保實際效果。學(xué)校對工作定期不定期地開展檢查，把經(jīng)常性檢查和專項檢查結(jié)合起來，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，針對性地提出解決的辦法。

3、統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動的開展有機(jī)結(jié)合。我校開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，同已實施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強和改進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)的落實和執(zhí)行等活動有機(jī)結(jié)合起來，做到全校一盤棋，形成合力，整體聯(lián)動、共同促進(jìn)。

2013年5月3日。

文明服務(wù)活動實施方案篇十七

為深入貫徹落實中央、省、州文明委及縣文明辦有關(guān)志愿服務(wù)活動安排部署和州委十屆六次全會、縣十一屆四次全會精神，進(jìn)一步在全社會弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動制度化、常態(tài)化開展，結(jié)合本單位實際，特制定本方案。

一、活動主題。

在聯(lián)系點踏卡鄉(xiāng)開展“暖冬行愛傳遞”主題志愿服務(wù)活動，以關(guān)愛困難群眾、老弱病殘、留守兒童、殘疾人和孤兒為重點，確保群眾過一個歡樂喜慶、文明祥和的春節(jié)。

二、活動時間。

20xx年1月—2月。

三、活動地點。

踏卡鄉(xiāng)河口村三組。

四、活動內(nèi)容。

組織志愿服務(wù)分隊通過走訪慰問、結(jié)對幫扶、駐村蹲點等方式，深入踏卡鄉(xiāng)了解群眾的生產(chǎn)生活狀況，針對群眾的不同困難程度、不同致困原因、不同幫扶需求等情況，開展“送政策、送文化、送物資、送資金”等多種慰問活動，防止慰問走過場、流于形式，真正做到送溫暖活動進(jìn)群眾家中。

五、工作要求。

（一）嚴(yán)受工作紀(jì)律。送溫暖慰問活動中，志愿者要嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格做到輕車簡從，簡化接待，踏實工作，認(rèn)真解決問題，不作表面文章，不收受禮品，不給困難群眾增加負(fù)擔(dān)。

（二）注重工作實效。高度重視，落實專人負(fù)責(zé)，將此項活動與群眾工作、走基層活動相結(jié)合，以困難群眾、老弱病殘、留守兒童為重點人群，切實為他們解決實際困難。

文明服務(wù)活動實施方案篇十八

今年3月5日是毛澤東同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞發(fā)表47周年，也是中國青年志愿者行動實施15周年。為豐富和發(fā)展新時期“學(xué)雷鋒”活動的內(nèi)涵和形式，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的文明意識，實踐以“干一行，愛一行，鉆一行，公而忘私、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民服務(wù)”為核心的雷鋒精神，學(xué)校決定把三月份定為學(xué)雷鋒活動月，并制定方案如下：

一、活動主題：學(xué)習(xí)雷鋒精神爭做文明青年。

二、活動時間：20xx年3月。

三、活動安排：

第一階段：宣傳發(fā)動。

1、利用3月2日升旗時間組織召開學(xué)雷鋒活動月動員大會，進(jìn)行宣傳動員。

2、充分利用學(xué)校的櫥窗、黑板報等宣傳陣地，進(jìn)一步開展宣傳活動。黨建工作總結(jié)。

3、“校園之聲”廣播站配合宣傳報道雷鋒的生平事跡、校內(nèi)外學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡材料，營造學(xué)雷鋒活動氛圍。

4、召開各班團(tuán)支部書記會議，籌劃、布置學(xué)雷鋒活動方案。

第二階段：組織實施。

1、3月5日各支部組織一次“學(xué)習(xí)雷鋒精神爭做文明青年”主題班會。

2、3月12日各支部做一期“學(xué)習(xí)雷鋒精神爭做文明青年”黑板報。

3、立足學(xué)習(xí)開展“一幫一”活動，帶出互幫互助，你追我趕的濃厚學(xué)習(xí)氛圍;立足校園做好事，使用文明用語、凈化校園環(huán)境，要同一切不文明行為作斗爭。

4、各支部組織一次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，活動以敬老助殘、協(xié)助交通執(zhí)勤、優(yōu)化校園、周邊環(huán)境、義務(wù)服務(wù)等為重點。

5、走訪不同年代的人，調(diào)查總結(jié)各個時代社會對雷鋒精神的認(rèn)識和理解，明確當(dāng)代大中專生應(yīng)該怎樣理解和發(fā)揚雷鋒精神，并寫出一份調(diào)研報告。

第三階段：總結(jié)表彰。

1、3月底，活動結(jié)束后，各支部進(jìn)行總結(jié)，并把好人好事、活動記錄資料、活動的總結(jié)、調(diào)研報告上交校團(tuán)委。

2、4月初，學(xué)校將對活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和個人進(jìn)行表彰。

四、活動要求。

1、統(tǒng)一認(rèn)識，高度重視，精心安排，認(rèn)真組織，各支部要制定詳細(xì)、有特色的活動計劃。

2、在開展志愿服務(wù)活動前將該活動計劃上報校團(tuán)委，活動中力求人人都參與，班班有活動，屆時校團(tuán)委將對活動的情況進(jìn)行檢查。

3、各支部要收集好各類資料(最好有照片資料)并以新聞稿的形式及時上報校團(tuán)委，校團(tuán)委將通過校園廣播、校園網(wǎng)、市教育信息網(wǎng)等形式進(jìn)行宣傳，以加強宣傳，擴(kuò)大影響力。

文明服務(wù)活動實施方案篇十九

活動目的：

1、通過活動能夠讓學(xué)生懂得創(chuàng)建文明城市的目的、意義和重要性。

2、通過活動能夠促進(jìn)提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，從自身做起。

3、通過活動積極宣傳創(chuàng)建文明城市工作，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和對靈寶的熱愛。活動準(zhǔn)備。

1、提前布置主題班會內(nèi)容，叫同學(xué)們收集有關(guān)文明的材料。

2、叫同學(xué)們結(jié)合校園中文明與不文明的現(xiàn)象做好發(fā)言準(zhǔn)備。

3、安排兩位同學(xué)準(zhǔn)備小品《碰撞以后》。

4、創(chuàng)建文明城市我班在行動。

活動過程。

揭示主題：

同學(xué)們，中國有句古話，“沒有規(guī)矩不成方圓”。意思是做什么事情都得講個規(guī)則。《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》對我們中學(xué)生的日常行為提出了規(guī)范的要求。它教育我們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，做全面發(fā)展的一代新人。如今我們靈寶正在力爭創(chuàng)建文明城市，作為一名小學(xué)生，我們該怎么做呢?今天我們班將舉行“創(chuàng)建文明城市從我做起”的主題班會活動，下面請主持人郭佳佳上臺為我們主持活動。

展開主題。

1、主持人開場白：老師，同學(xué)們，大家下午好!

今天我班在這里開展主題班會，希望大家相互配合，積極發(fā)言。下面班會正式開。

從踏進(jìn)這個校園開始，每天我們呼吸著她馥郁的芬芳，采擷著知識的花粉。入學(xué)兩年來，我們親眼目睹了校園環(huán)境的巨大變化，多少個日夜校領(lǐng)導(dǎo)、老師及工人師傅為校園，為我們默默辛勤地耕耘著。我們不應(yīng)只聽著老師的箴言，校園需要每個人共同努力來建造，需要我們做一群文明的小學(xué)生，在良好的言行下為學(xué)校增添光彩。

那么我想問大家，你們文明嗎?到底什么是文明?那么，我們就先來談?wù)勎覀兩磉叴嬖谥心男┎晃拿鳜F(xiàn)象。

同學(xué)們各抒己見，自由發(fā)言。

：同學(xué)們亂扔亂丟亂吐現(xiàn)象十分嚴(yán)重，扔紙片，扔包裝袋，扔紙盒，扔飲料瓶，更不文明的是走著，吃著，吐著，扔著，特別是有些女同學(xué)大口大口吃著東西，邊走邊吃邊扔邊吐，看看樓梯，樓道，教室，有的同學(xué)上課吃瓜子，老師在堂上講課，他卻低著頭在下面偷吃零食，還有的同學(xué)隨地吐痰，，教室里，課桌下，鼻涕到處抹。(邊說邊表演，全班大笑)。

張哲睿：孫世杰說的沒錯，我們身邊破壞公共財物也十分嚴(yán)重，舉兩個例子，班上的勞動工具領(lǐng)回來不到兩天就已經(jīng)四分五裂了，還有很多同學(xué)的課桌都畫了大花臉。(一些同學(xué)默不作聲)。

：還有一些欺負(fù)弱者或弱勢群體的，同情弱者，是中國的人之常情，但有的同學(xué)以大欺小，以強凌弱，特別是欺負(fù)那些弱者，甚至亂起綽號，以別人的殘疾來取笑，有的人給教師或班主任起綽號。

：上下樓梯樓道亂跑、追逐嬉戲、喧嘩吵鬧、在樓梯扶手滑行;。

：課堂上搞小動作整同桌或前后桌同學(xué)交頭接耳、影響別人學(xué)習(xí)。

：隨意在墻壁、課桌、宿舍寫不文明話語或刻畫圖案;涂抹櫥窗、板報、展板、宣傳欄、通知欄、學(xué)習(xí)園地等設(shè)施上的文字、圖片;在餐廳就餐時，大聲喧嘩。不排隊，剩飯，倒飯。：罵寢管阿姨。

集合站隊，拖拖拉拉，推推搡搡，嘰嘰咋咋，搖頭晃腦......

走出校園大家的不文明又有哪些表現(xiàn)?

主持人：剛才同學(xué)們說的這些都是大家平時經(jīng)?？吹降牟晃拿鞯默F(xiàn)象，并且這些都是要不得的。

創(chuàng)建文明城市我班在行動創(chuàng)建文明城市我們從哪些方面去努力?

文明學(xué)習(xí)。做到不曠課，不遲到早退;遵守課堂紀(jì)律，不睡覺或吃零食;在教室里杜絕大聲喧嘩、打電話、吃東西等不文明現(xiàn)象的發(fā)生;誠信考試，不作弊。2、尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互相幫助。

3、合理分配時間，科學(xué)上網(wǎng)。

4、爭創(chuàng)文明班級。維持教室良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、以校為家，愛護(hù)公共設(shè)施，注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔垃圾，隨意踐踏草坪。不要損壞公物，拒絕課桌文化，發(fā)現(xiàn)損壞的公物及時與維修人員聯(lián)系。

6、養(yǎng)成熱愛祖國、樹立遠(yuǎn)大理想。做到“國事家事天下事，事事關(guān)心”。樹立崇高理想，以實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興為己任。

7、養(yǎng)成尊重科學(xué)，求真務(wù)實的作風(fēng)，養(yǎng)成從我做起，從身邊做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起的品質(zhì)，言行一致，知行統(tǒng)一。

8、養(yǎng)成自我教育，自我管理，自我服務(wù)的意識，健康成長，全面成才，作一名自強自立自主的學(xué)生，作一名有創(chuàng)新意識和能力的社會主義建設(shè)者和接班人。

四、小結(jié)。

“創(chuàng)建全國文明城市從我做起”，有賴于我們?nèi)w同學(xué)的共同努力和切身履行，讓我們攜手努力，爭當(dāng)校園文明先鋒。從自己做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起!讓我們在校爭做文明的小學(xué)生，在社會做一名文明向上的公民，在創(chuàng)建文明城市的活動中堅持從自我做起，做最好的自己，共同創(chuàng)造文明校園，展示我校風(fēng)采!從而創(chuàng)造文明靈寶，展示靈寶風(fēng)采!

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