環(huán)境保護是當今世界所面臨的一大問題，我們每個人都應該做出貢獻。在寫一篇較為完美的總結時，我們應該明確總結的目的和受眾。這是一些總結的典型例子，展示出不同領域和層次的寫作技巧和表現(xiàn)方式。
聯(lián)通g培訓心得篇一
作為中國最大的電信運營商之一，中國聯(lián)通一直以來致力于提供優(yōu)質(zhì)的通信服務。為了進一步提高員工的專業(yè)能力和服務質(zhì)量，聯(lián)通公司開展了一系列培訓活動。在參與聯(lián)通培訓的過程中，我深受啟發(fā)并從中收獲了很多。
第二段：分享與員工的學習互動和交流所帶來的收益（300字）。
聯(lián)通培訓的一個亮點是強調(diào)員工之間的學習互動和交流。在培訓班上，我們分成小組進行各種活動，有機會與來自不同部門的員工合作。通過與他們的交流，我領悟到了不同背景和經(jīng)驗的人帶來的種種見解和觀點。這些互動和交流給我啟發(fā)，促使我重新審視并重新評估自己的想法和做法。此外，我還積極向其他員工請教問題并向他們學習，他們給予我的經(jīng)驗和建議對我的工作和個人成長都有著巨大的幫助。
第三段：談論培訓課程的實用性和針對性（300字）。
聯(lián)通培訓的課程既實用又針對性強。它們不僅涵蓋了基本的業(yè)務知識，還包括了最新的技術和市場動態(tài)。通過學習這些知識，我能夠更好地理解公司的戰(zhàn)略和運營模式，從而更好地服務我們的客戶。與此同時，培訓還注重提高我的軟技能，如團隊合作、溝通和解決問題的能力。這些能力在工作中起著至關重要的作用，提高了我的工作效率和水平。
第四段：講述培訓帶來的職業(yè)提升和個人成長（200字）。
聯(lián)通培訓促使我在職業(yè)生涯中獲得了提升和個人成長。通過參與培訓班，我學習了許多新的技能和知識，這些都使我成為了一個更全面和有競爭力的專業(yè)人士。我也發(fā)現(xiàn)自己在團隊中更加自信和協(xié)作，并且能夠更好地與客戶溝通和解決問題。與此同時，我還建立了新的人際關系和網(wǎng)絡，這對我未來的發(fā)展也是非常寶貴的資產(chǎn)。
第五段：總結聯(lián)通培訓的收獲和展望未來（200字）。
通過聯(lián)通培訓，我獲得了很多知識和經(jīng)驗，促使我在工作中獲得了很大的進步，也提升了我的專業(yè)能力和個人素質(zhì)。我相信這些收獲將成為我職業(yè)生涯中寶貴的財富，并且會繼續(xù)支持我在未來的發(fā)展中取得更大的成就。我會將我從培訓中學到的理念和技能應用到我的日常工作中，并將這些學習傳遞給我的同事和團隊。我期待著未來能夠參與更多類似的培訓和學習機會，以進一步提高自己的能力和水平。
聯(lián)通g培訓心得篇二
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務培訓班。通過為期一個月的稅收稽查業(yè)務培訓，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學到了許多業(yè)務知識，提高了稽查技能，增強了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學習，更新了知識，開闊了視野，學到了多種處理稅收稽查業(yè)務問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個月的時間，我們學習了《十期大報告專題輔導》、《黨風廉政建設專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項整治的組實施》、《虛開發(fā)票案件的取證要求》、《行業(yè)稅務管理和查賬實務》、《稅務稽查案卷管理》、《增值稅擴大抵扣業(yè)務講解》、《國際稅收管理（避稅、反避稅）》、《稅收行管法疑難講解》、《防范稽查職務犯罪若干問題》、《涉嫌危害稅收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費稅政策完善要點講解》、《協(xié)查系統(tǒng)及輔助查詢工具》、《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》、《會計準則與稅法差異》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅務管理和查賬實務》、《稅收執(zhí)法風險及防范》、《出口退稅業(yè)務與稽查實務》、《稽查干部心理調(diào)節(jié)》、《增值稅基礎知識》等課程，通過對稅收案例的分析受益非淺。
作為一名稅收稽查工作人員要掌握的稅收政策、會計知識，還要懂得有關行政法律、法規(guī)，工作方法的靈活運用等方方面面的知識和技能，真可謂包羅萬象。
通過學習，我認為，這次培訓內(nèi)容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
在學習中《十期大報告專題輔導》中深刻了解了十期大的主要內(nèi)容，什么是中國特色社會主義，中國特色社會主義是什么，對中國特色社會主義的中國特色“特”在何處、需要什么樣的“特” 。黨的十期大是在我國改革發(fā)展關鍵階段召開的一次十分重要的會議。代表第xx屆中央委員會所作的報告，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，實事求是地回顧了過去5年黨中央領導全國人民開展的各項工作，科學總結了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經(jīng)驗，深刻闡述了科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵和根本要求，對中國特色社會主義經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和黨的建設等各項工作作出了全面部署。黨的十期大報告是新世紀新階段黨在理論創(chuàng)新、方針創(chuàng)新、策略創(chuàng)新上的一次總結集成與系統(tǒng)提升，提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求，貫穿全篇的神髓和主旋是科學發(fā)展觀?？倳泴茖W發(fā)展觀的精神實質(zhì)作了高度的概括和歸納，明確指出：“科學發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧?！辈⒁笕h在把握精髓與要義的同時，“把握發(fā)展規(guī)律，創(chuàng)新發(fā)展理念，轉變發(fā)展方式，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益……實現(xiàn)又好又快發(fā)展。”作為一名稅務稽查工作人員，一定要認真學習，深刻領會，把學習十期大精神貫穿學習、工作、生活的始終，切實加強自身思想建設、能力建設和作風建設，正確認識國情、黨情，堅持解放思想，銳意創(chuàng)新，抓住機遇，真抓實干，以實際行動落實黨的十期大精神。更加堅信了中國共產(chǎn)黨的領導下中華民族走向繁榮昌盛。
在學習《黨風廉政建設專題》、《稅收執(zhí)法風險及防范》、《防范稽查職務犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風險概念，職務犯罪特征和構成，稅務瀆職犯罪構成和特點，稅務稽查執(zhí)法中的主要風險，通過對稅務系統(tǒng)職務犯罪（執(zhí)法過錯）案例的分析提高稅務人員業(yè)務素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務人員出現(xiàn)價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。
在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》課件學習中看到了信息化的時代稅務稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度 、改變執(zhí)法形象，提升執(zhí)法能力、加大威懾力，規(guī)范企業(yè)的納稅行為 、加大威懾力，規(guī)范企業(yè)的納稅行為 、提高稽查業(yè)務水平 、規(guī)范稽查流程 、實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應用。是我們稅務稽查工作必由之路。
在學習《會計準則與稅法差異》一課中了解了新的會計準則的設計體系，新引入的“公允價值”、“投資性房地產(chǎn)”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準備不得返回”等新的會計知識與稅法之間的差異點，學習后都有了比較全面的了解，能更好的解決會計與稅法差異的處理。
在學習《房地產(chǎn)行業(yè)稅務管理和查賬實務》中了解了房地產(chǎn)行業(yè)稅務管理和企業(yè)所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產(chǎn)行業(yè)中的日常管理中要重點在加強部門協(xié)作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務稽查的思路。
在學習《國際稅收管理（避稅、反避稅）》中什么是國際避稅和產(chǎn)生的原因、國際避稅的方式、反避稅的法律依據(jù)、反避稅的手段。深深的理解了什么是偷稅，什么是避稅，在我們?nèi)粘９ぷ髦腥绾巫龊梅幢芏惞ぷ鳌?/p>
在學習《消費稅政策完善要點講解》中學到了消費稅政策的新知識，為什么要對消費稅政策進行完善的作用和意義、對學習新的內(nèi)容增加的消費稅知識解的更新，對以后工作中對消費稅的稽查有著深遠的影響。
通過典型案例的剖析與研討，大家團結互助，共同進步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現(xiàn)了團隊的團結和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務、法律等業(yè)務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業(yè)務研討活動中，晚上小組討論時，學員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收獲。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀文件和學學法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調(diào)動起來；在聽講中進行業(yè)務交流，在交流中提高業(yè)務技能，稽查人員的實戰(zhàn)能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學員的歡迎。
這次培訓時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
總之，本次培訓給大家提供了一個學習和交流的平臺，在學習專業(yè)知識和技能的同時也增進了兄弟局同仁間的友誼，使大家互通有無，取長補短，共同提高。
聯(lián)通g培訓心得篇三
20xx年10月18日，我很有幸的參加了集團公司審計處組織的為期兩天的審計培訓學習。我是一名剛剛從事審計工作的人員，雖然當初學的專業(yè)是“會計與審計”但是多年來從事的都是會計職業(yè)，對審計的業(yè)務知識已經(jīng)了解甚少了。當聽到審計處要辦培訓班時，內(nèi)心非常的高興。這無疑是雪中送炭，是對我的理論知識和業(yè)務知識的一個提高。在公司審計處的精心組織下，我們聽取了市審計局、等五位專業(yè)審計老師的課程。他們生動講解、精彩案例和豐富的知識內(nèi)涵以及精湛的理論闡述，不僅使我了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標，更使我的審計理念和知識結構進一步得到更新，真是收獲頗多，受益非淺，給我留下了深刻的印象。以下是我的一點學習心得體會：
查深查透，以減少重大審計風險;三是認真做好審計工作底稿，記好審計日記，真實完整地反映審計人員實施審計的全過程，記錄與審計結論或審計查出問題有關的所有事項，以及審計人員的專業(yè)判斷及其依據(jù)，以降低審計風險。
二、這次培訓使我深深體會到樹立“三種意識”的重要性
(一)是要樹立終身學習的意識。在當今這個知識經(jīng)濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態(tài)度的競爭。由于審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的審計人員，只注重審計專業(yè)知識的學習，是遠遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要的。審計必須對相應審計領域的政策法規(guī)、業(yè)務知識、發(fā)展方向、難點熱點了然于胸，這樣才能在面對審計項目時從容應對，才能保證在實施審計時切實做到目標明確、重點突出和方法多樣，才能提高工作的質(zhì)量和效率，才能將審計項目做精做深。
(二)是要樹立責任意識，養(yǎng)成嚴謹細致工作作風。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，審計工作尤其需要極其細致。在面對大量的被審計單位和人員，隨著企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高和會計核算手段的不斷提高，僅僅從報表等大的方面很難直接發(fā)現(xiàn)問題，只能重點從細致的實質(zhì)性審核中尋找突破。在這次學習中聽市審計局的幾位專家老師講的審計工作中的實例，基本上都是從一些細枝末節(jié)的小疏漏上發(fā)現(xiàn)了大問題的線索，循跡查去，牽出了大魚。只有養(yǎng)成嚴謹細致、高度負責的工作作風，對于任何疑點都不要輕易放過，同時大膽工作，要“遵守法紀、嚴謹細致、敢于負責”。
(三)是要樹立創(chuàng)新意識。創(chuàng)新無止境，探索無禁區(qū)。我們的審計報告、審計產(chǎn)品也是一種公共產(chǎn)品，這個公共產(chǎn)品生產(chǎn)出來，是不是能夠滿足公司、黨委和職工群眾的需求，是我們現(xiàn)在從事審計工作或者思考審計工作突破方向或者研究審計轉型的一個立足點。如果還是按照傳統(tǒng)審計的思維方式，僅僅就是點對點的財務收支審計，肯定不能滿足職工群眾的需求，也滿足不了公司、黨委的需求。審計要關注企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的熱點問題、職工群眾呼聲大的問題、公司黨委領導最關心的問題。
三、要靈活運用審計知識，學以致用。
通過老師講解讓我感受到將學習與實踐融會貫通的重要。只有將學到的知識消化吸收，轉化為解決問題的能力，才能真正做到游刃有余。要實現(xiàn)這一目標，就需要我們充分發(fā)揮主觀能動性，注意帶著問題進行學習，有意識地將所學的基礎知識加以運用，在日常工作中要注意積累收集相關信息資料，并緊密聯(lián)系審計業(yè)務工作進行分析，將微觀、零碎的知識點用系統(tǒng)的方法加以構建整合，從而實現(xiàn)由點到面的提高。審計工作專業(yè)性強，內(nèi)容復雜，業(yè)務技能的提高是一個長期的過程，所以，在夯實理論知識基礎的同時，更為重要的是要做到在實踐中靈活運用，這樣才能使自己的業(yè)務能力日益精進。
四、培養(yǎng)團結協(xié)作意識
審計工作的開展緊緊依靠個人的力量是不夠的，他是一個團隊的協(xié)同作戰(zhàn)。每個人之間工作的協(xié)調(diào)與否都關系著最終的勝利與否。只有相信隊友，挑戰(zhàn)自我，增強和團隊的配合，一些看似不可能的事情只要盡力去做都是有可能成功的。
此次培訓讓我收獲頗豐，它為我提供了學習的平臺，也讓我更加增添了前進的動力。但真正要做到對專業(yè)知識熟悉掌握還有待于今后不斷地學習和積累，夯實基礎絕非一朝一夕之事，須終生不輟為之。只有不輟前行、勇于進取之人，才能不斷地取得進步。在今后的工作中，我將不斷體悟此次培訓班給予我的各種教益，深入調(diào)整知識結構，不斷增強業(yè)務素養(yǎng)，更用心、更扎實、更高效地將工作做好，力爭成為一名不辱使命的審計人。
聯(lián)通g培訓心得篇四
今年七月，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：
一.業(yè)務學習和ibss操作上手都比較慢
雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。
三.有些服務規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。
四.工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。
聯(lián)通g培訓心得篇五
20xx年4月22日下午，我們一行兩人來到中國內(nèi)部審計協(xié)會蘇州培訓基地參加內(nèi)部審計培訓學習，我們充分的利用了這次培訓的機會，把平時審計時的疑問帶到了培訓現(xiàn)場，認真的傾聽了每一位老師的講課，在為期4天的培訓學習中我們先后聽取了南京審計學院國審院副院長章之旺博士講的《現(xiàn)代內(nèi)部審計發(fā)展趨勢》、南京審計學院劉世林教授講的《經(jīng)濟責任審計》、南京審計學院國審院副教授朱恒金講的《固定資產(chǎn)投資審計》、南京審計學院國審院副教授陳艷嬌博士講的《內(nèi)部審計理論與實務》，針對這次培訓學習我談一下我的幾點要點。
首先，要立足企業(yè)內(nèi)部，建立完善的審計結構，內(nèi)部審計必須立足企業(yè)內(nèi)部，與管理者、被審者同心同德。內(nèi)部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的根本目標是一致的，三者應相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問題。
其次，要強化服務，審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標為工作導向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點，通過監(jiān)督完善生產(chǎn)過程，糾正生產(chǎn)中存在的各類問題，促進企業(yè)的發(fā)展，達到服務目的。
第三，審計對象的全面化，內(nèi)部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應以企業(yè)各項內(nèi)部控制制度為依據(jù)，對所有經(jīng)營活動的制度化、規(guī)范化、程序化的運作進行監(jiān)督與評價，通過審核、評價內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴格管理，不斷完善內(nèi)控制度，確保企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利進行。
從培訓中所得的心得體會：
1、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內(nèi)審的職能，有利于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內(nèi)部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營秩序和內(nèi)部環(huán)境。
獨立，并建立制度給予保證。受誰委托，對誰負責，向誰報告工作，同時獨立于其他各職能部門，堅定立場，完成審計任務。
3、引進先進的審計理念，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進的審計理念，樹立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價。
4、爭取領導的支持，促進審計成果轉化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務完成后，應詳盡、客觀地報告審計結果。指出生產(chǎn)經(jīng)營活動中所存在的問題及其對企業(yè)的危害，爭取領導的重視與支持，跟蹤落實審計意見，將審計成果轉化為生產(chǎn)力。感謝公司給我提供我這次培訓學習的機會，我會不斷提升自身水平，腳踏實地的工作，為公司的明天盡自己最大的努力!
聯(lián)通g培訓心得篇六
在我參加的聯(lián)通團員培訓中，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。這次培訓讓我對團隊合作有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我在培訓中的感受以及對團隊合作的一些領悟。
第二段：培訓的內(nèi)容和方式。
這次培訓的內(nèi)容非常豐富多樣，不僅涵蓋了理論知識，還有很多實踐經(jīng)驗的分享。我們學習了團隊合作的基本原則和技巧，領導力的培養(yǎng)以及解決問題的方法。同時，培訓采用了多種方式進行，包括小組討論、角色扮演和實地考察等，這有助于我們更好地理解和應用所學知識。
第三段：對團隊合作的認識。
通過這次培訓，我對團隊合作有了更加深入的認識。在團隊中，每個人都扮演著不同的角色，具備不同的技能和優(yōu)勢。只有充分發(fā)揮每個人的長處，才能更好地實現(xiàn)團隊目標。此外，團隊合作也需要有良好的溝通和協(xié)調(diào)，只有大家心往一處想，勁往一處使，才能形成強大的合力。
第四段：培訓給我?guī)淼氖斋@。
這次培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@。首先，我學會了如何更好地與他人合作，如何充分利用團隊資源，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。其次，我也學到了一些解決問題的方法和技巧，例如分析問題的根本原因，制定合適的解決方案等。最重要的是，我認識到了團隊合作的重要性，只有通過團隊合作，才能最大化地發(fā)揮個人潛力，實現(xiàn)共同的目標。
第五段：對未來的展望。
通過這次培訓，我對未來有了更明確的展望。我希望能夠繼續(xù)加強自己的團隊合作能力，不斷提升自己的領導力水平。我還希望能夠將所學到的知識運用到實際工作中，為團隊的發(fā)展做出積極的貢獻。最重要的是，我希望能夠通過團隊合作實現(xiàn)個人的成長和進步，同時也為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
通過這次聯(lián)通團員培訓，我深刻認識到了團隊合作的重要性和價值。只有通過團隊合作，我們才能更好地實現(xiàn)個人的價值和目標，同時也能為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我相信，在未來的工作和學習中，我會繼續(xù)努力地提升自己的團隊合作能力，積極投入到團隊中去，為共同的目標而奮斗。
聯(lián)通g培訓心得篇七
第一，要讓業(yè)務員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對其他媒體的優(yōu)劣勢要讓他們清楚，產(chǎn)品報價要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對這些問題如何解答，對這些問題的解答要有固定套路并能有效復制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務員新手可能專業(yè)知識不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務時，經(jīng)常因為我的真誠打動客戶。
第四，新手談業(yè)務，多數(shù)都會被拒絕，叫他們不要氣餒，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結，不要硬著頭皮闖，要多想。
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻，要給他信心!跑業(yè)務時筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ?，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行!這些都屬于業(yè)務員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長的客戶，新手可以適當?shù)臄[出學習的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學，對你的印象會很好，即使不談業(yè)務，也愿意和你多說幾句，對業(yè)務開展有好處。客戶有時候對新手作出指點，我們要及時感謝，表示今天學習到不少，深切希望以后能有機會再學習，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務員要準備好跑業(yè)務所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細的發(fā)行渠道就更好了，每一個廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明!
我們公司做的是綜合性報紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果(因為他在同行那做過)，我說我手里有周圍四個住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要!(精準營銷的魅力)。
第十，要讓新手業(yè)務員多少知道些印刷常識、成本等。我一次我跑一個房地產(chǎn)客戶，我的對手說他印4萬份，整版xx元，其實一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信!我立刻指明這點，客戶認為對手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽，不要把客戶當傻子，傻子當不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當然這要努力學習。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個產(chǎn)業(yè)，提供的是服務。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)!而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)!容易讓客戶信任，為我們的形象增分!
聯(lián)通g培訓心得篇八
20xx年4月21-23日，我有幸參加了xx區(qū)社區(qū)干部集中培訓班。為期3天的培訓課程豐富多彩，省、市、區(qū)領導以及黨校老師的現(xiàn)場授課，讓我受益匪淺。在這次充實的培訓中，不但學到了各方面的知識，更讓我開闊了視野，解放了思想。無論是從所聽到交談，還是從所聽到所聞，每一堂課都讓我有所收獲。以下是我這些天的幾點體會：
一、加強日常學習，提高工作能力。
首先，區(qū)委組織部長郭沅直做開班儀式動員講話，他說明了這次培訓的目的及要求，拉開了這次培訓序幕。接著省行政學院院長、經(jīng)濟學教授張貴孝講了學會做人學會做事，使我深刻的認識到做人的根本就是不斷的學習，好學才能進步，好學才有本領，要努力學習各方面的知識，努力在實踐中增加才干，加快知識更新，優(yōu)化學習結構拓寬眼界和視野。著力避免陷入少知而迷，不知而盲，做一個忠誠、干凈、有擔當?shù)纳鐓^(qū)工作者。
二、增強服務意識，強化服務職能。
社區(qū)是居民自治組織，社區(qū)工作者算不上國家干部，但在居民心中就是黨和政府。我們既然選擇了這個工作，就要熱愛這個崗位，就要把群眾的利益放在心上，做到群眾利益無小事，從小事做起，把小事做好，這樣群眾才會信任我們，才能真正聚民心，更好的做好社區(qū)工作。責任感是社區(qū)工作者必不可少的一項基本素質(zhì)，作為社區(qū)工作人員我們要有較強的責任意識、服務意識。社區(qū)是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，是一項基層工作，“事不避難，勇于擔當”，為老百姓做事是分內(nèi)之事。切實履行社區(qū)工作者的使命、增強服務意識，強化服務職能，以“為人民服務，讓人民滿意”為工作的出發(fā)點和落腳點，自覺做到主動服務、熱情服務。
三、發(fā)揮黨員作用，搞好社區(qū)工作。
通過培訓，使我深刻認識到社區(qū)是社會最基本的結構單元，社區(qū)工作面對的都是雞毛蒜皮的瑣事。但對居民來說都是天大的事。我們社區(qū)工作者必須從人民群眾的生活瑣事做起，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，把在冊黨員分類管理，推行星級黨員評定，加強流動黨員管理。為轄區(qū)群眾做出榜樣，引導居民尊法守法，建設和睦鄰里關系，為群眾提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務。加強社會組織及其他自治組織建設，共建溫馨家園，適應新常態(tài)要求，做好社區(qū)工作。我們要勇于擔當、勇于負責，只要和居民利益相關的事情，我們都要站出來，只有這樣才能更好的服務群眾。
最后，非常感謝市、區(qū)領導給我們提供了這次培訓機會，讓我更加深刻的認識了自己、了解了自己。從而能夠更好的為居民服務。今后，我要在思想上、紀律組織上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，準確處理好各種關系，干好社區(qū)工作。在這現(xiàn)實工作中，我要始終做到想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，切實解決社區(qū)居民最關心的實際問題，用愛心、耐心和事業(yè)心做好社區(qū)工作，不斷提升為群眾辦事能力，用智慧和汗水譜寫自已壯麗的人生篇章!
聯(lián)通g培訓心得篇九
20xx年9月23至30日，市局組織了一期稅收業(yè)務培訓，培訓地點位于風景如畫的揚州-國家稅務總局干部進修學院。我有幸參加了這次培訓，感想頗多。
感想一：久違了學校。
自從中專畢業(yè)后，離開學校已很多年，即使是后來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進行學習，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家稅務總局干部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。
我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式采用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內(nèi)容與稅收實際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計報表和企業(yè)所得稅申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計報表進行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
學校緊臨瘦西湖，學校的景致與瘦西湖的景致渾然一體，若不是用圍墻隔開，儼然就是一個完整的景區(qū)。每天早晨五點多，學校通往瘦西湖公園的聚賢門就打開了，供來學習的同學和學校的老師進入瘦西湖公園晨練、賞景。每天早晨6點，我就與稽查局的張玉珍、吳友萍相約一同到瘦西湖公園，一邊鍛煉，一邊感受揚州人的生活。漫步在瘦西湖畔，但見一泓曲水宛如錦帶，如飄如拂，時放時收，較之杭州西湖，雖不及她的宏大，但宛轉曲折、綠柳依依，另有一種清瘦的神韻，我簡直被瘦西湖的美震撼了。
感想三：對培訓的建議。
這次培訓人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
聯(lián)通g培訓心得篇十
短短十幾天在上海的業(yè)務培訓很快就結束了，在這將近半個月的學習培訓中，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務培訓最大的收獲是讓我開闊了眼界，增長了不少旅行社的相關知識。在此我想談談在業(yè)務學習培訓期間留給我的深刻感受。
在開學第二天學校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓練，由原來只是見面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無限的，重要的是看你如何挖掘、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會讓企業(yè)這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺得每個部門之間，有所磕碰，有所爭執(zhí)，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見，這樣才能真正的解決好問題。
團的線路管理、開班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車輛、導游等資源安排，讓我真正體會到，一條線路從產(chǎn)生、銷售到成團、接團，整個行程只有經(jīng)過了全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務水準，才能豎立起品牌，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么就有可能引起游客不滿，從而導致投訴的產(chǎn)生。所以，作為一份子，我們每一個人在工作當中，都應該帶著一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
業(yè)務培訓已經(jīng)結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務培訓，對我來說是一個難得的學習機會，非常感謝社里的領導給予支持并給了我這次機會，我希望能在今后，把所學的知識運用到工作中，發(fā)揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實地的做好每一件事。
展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個半小時中 ， 我異常興奮，原因不在于首次赴上海 ， 而在于我即將見到來自全國 31 家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情 ， 以及自身強烈的求知欲望。
“ 上有天堂 ， 下有蘇杭 ， 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 ， 在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時忘不了其所有的奉獻當然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè) ， 而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻 ， 上海旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一、并非獨有虛名。
旅游培訓學校在設施建筑方面雖然有所不足 ， 它僅僅由一棟簡單的教學樓和一棟宿舍樓組成 ， 彼此相通，還有就是一個小小的池塘 ， 旁邊為零星的花草所點綴 ， 不過池塘里的魚兒卻靈活得很 ， 快速的游動著 ， 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白 。 我們組長已經(jīng)把此次培訓的課程表遞了過來 ， 我大致閱覽了一番 ， 才知道此次培訓真的非同一般 ， 全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領導人精心備課，一天課程從早排到晚 ， 可見時間之緊任務之急。
我們的第一堂課正是上海旅行社的總經(jīng)理 王正華 先生的課 ， 王總從一個比較大的方面對旅游市場加以分析 ， 從世界旅游的整個發(fā)展趨勢來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來 ， 以及我們將要采取的應對措施 ， 發(fā)展到今天王總的功勞可算不小！發(fā)展在于長遠的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課，還不如說是“對打勝仗后的心得體會和經(jīng)驗推薦 ”， 上完這堂課我受益匪淺 ， 心里暗暗感嘆！上海能有今日的輝煌， 是每位xx人的不懈努力得來的 。
聯(lián)通g培訓心得篇十一
作為一名基層婦女干部，我深知婦聯(lián)工作對于提升女性地位與群眾福利的重要性。因此，我參加了一次名為“婦聯(lián)通培訓”的活動，期待通過學習，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。在這次活動中，我得到了許多啟示和體會。
第二段：學習心得。
在這次學習中，我學到了許多關于婦女工作的相關知識和技能。例如，我們學習了如何組織和實施各種婦女活動，如何加強婦女組織的人員管理和資源整合，以及如何推進和宣傳婦女法律知識。學習過程中，我逐漸認識到一個優(yōu)秀的婦女工作必須圍繞著“能力提升、服務群眾、建言獻策”這一核心展開。
第三段：實踐體會。
在學習之余，我也積極投入到實踐中。比如，我組織了一場關于女性心理健康的座談會，邀請了專業(yè)心理醫(yī)生為我們解讀女性心理特點和如何維護心理健康。這次活動得到了廣大婦女的積極參與，反響非常熱烈；同時，我也不斷向上級婦聯(lián)請教和匯報，分享經(jīng)驗和思考。
第四段：收獲和感悟。
這次婦聯(lián)通培訓使我受益匪淺。一方面，通過學習和實踐，我進一步提高了學習能力和實踐能力，形成了一套科學、實用的工作方法和思路；另一方面，我也認識到婦聯(lián)的工作既需要密切關注群眾需求和日常工作，又需要不斷開拓創(chuàng)新，尋找新的工作領域和實踐方式。
第五段：總結。
婦女工作是黨和政府重視的事業(yè)之一，也是我們婦女自身發(fā)展的重要渠道。通過這次婦聯(lián)通培訓，我深刻認識到婦女工作的復雜性和重要性，也更加自信和積極地投入到婦女組織的各項工作中。未來，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為婦女事業(yè)做出新的貢獻。
聯(lián)通g培訓心得篇十二
今年七月，我非常榮幸的加入____x，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業(yè)務的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務的同時，服務規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。
對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的.展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作中的合作打下了好的基礎。
聯(lián)通g培訓心得篇十三
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進步了，公司這次培訓，給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務到營銷，從腳手架構件等材料到的特點，實際用途等，最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點，在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點，并受到影響，由于我是第一次踏入這個行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學習，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學到了待客禮節(jié)等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的知識，收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓，我初步適應了公司的氛圍，對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負責的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負責，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力?？偟膩碚f，通過這次的培訓，我提升了自己對實際工作的掌控能力，增強了工作經(jīng)驗，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進一頭，對未來的計劃
由于初次進入公司，學到的東西對我來說都沒有實際的演練，理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是這不是沒有辦法解決的，我相信只要通過努力，只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習，一切都會有進步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我會用實際行動來證明，我希望能為公司帶來活力，為公司做出自己的貢獻。
聯(lián)通g培訓心得篇十四
20____年，我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業(yè)應用為突破口，以實施“十百千萬”工程為奮斗目標，充分發(fā)揮全業(yè)務優(yōu)勢，突出業(yè)務重點，不斷完善管理體系和營銷服務體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶服務滿意度，實現(xiàn)聯(lián)通集團客戶業(yè)務又好又快的發(fā)展。
在服務方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團客戶服務體系，提升服務質(zhì)量和水平。
下發(fā)了《聯(lián)通集團客戶分級服務規(guī)范指導意見》、《聯(lián)通集團客戶服務聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業(yè)務服務體系。
建立集團客戶分級服務體系，加強服務細分。
強化集團客戶服務規(guī)范，提升服務水平。
建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，促進服務提升。
完善服務流程，提升服務響應能力。
強化集團客戶名單制營銷服務制度，落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對72家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經(jīng)理負責其營銷和服務工作，確保集團大客戶的服務，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務管理。
按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務屬性(純移動業(yè)務集團、純數(shù)固業(yè)務集團、純行業(yè)應用類集團和綜合業(yè)務集團)、規(guī)模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎上，提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務要求,整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線，加強對俱樂部客戶星級服務規(guī)范、客戶經(jīng)理服務規(guī)范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度,增強客戶感知,體現(xiàn)服務差異化,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關懷活動，達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作，以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。
三、以服務促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶的服務體系，加強客戶經(jīng)理服務規(guī)范以及行業(yè)故障響應綠色通道等相應流程的落實;客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務，加深集團客戶的服務深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務差異化,增強客戶感知,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎上，對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進集團客戶服務支撐響應體系建設。
按照省分公司組織機構調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團客戶響應中心，按照服務客戶數(shù)量配置了響應工作人員，負責各市分公司集團客戶售前、售中、售后響應工作。進一步完善了集團客戶服務支撐流程及制度，對售前技術支持、業(yè)務開通、故障處理等流程進行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通________省分公司集團客戶售前技術支持工作實施細則(試行)》、《關于下發(fā)集團客戶故障申告處理預案的通知》、《聯(lián)通關于為集團客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通________省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(sla)工作實施細則(試行)》、《關于聯(lián)通集團客戶重大項目及跨域業(yè)務營銷管理工作相關要求的通知》等文件，進一步規(guī)范集團客戶運營支撐工作。通過建立省、市兩級集團客戶響應體系，較好地落實了全省集團客戶響應工作。
2、組織開展了集團客戶網(wǎng)絡巡檢。
按季度組織集團客戶光纜線路及客戶端接入設備的巡檢，共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設銀行、陽光保險等400多家客戶的機房巡檢工作，提升了客戶對聯(lián)通服務的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作。
繼續(xù)做好國家、省級電子政務網(wǎng)絡、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務支撐工作，細化大客戶重點通信保障方案，分解落實各級責任人，提高保障業(yè)務可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設銀行等重點客戶78次重保需求，合計完成重保工作3142小時條。
4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡服務經(jīng)理制度。
網(wǎng)絡服務經(jīng)理制度的工作目標是發(fā)揮網(wǎng)絡運行維護部門的技術、網(wǎng)絡和人才優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡運行維護部門對集團客戶的支撐能力和服務水平，提高集團客戶服務滿意度。按照集團客戶部的需求，有針對性地開展了網(wǎng)絡服務經(jīng)理的配備工作，加強了與客戶技術層面的溝通，得到了集團客戶的認可。
5、實施重要客戶雙路由改造工作。
通過對重要客戶網(wǎng)絡的分析，針對客戶網(wǎng)絡不足，進行優(yōu)化改造。20____年省分公司安排專項資金260萬，實施了27家客戶，46個客戶接入點的雙路由改造工作，提升了接入段的質(zhì)量保障，降低客戶業(yè)務電路中斷可能性，提高了網(wǎng)絡可用率。
6、定期開展集團客戶故障搶修演練。
通過搶修演練工作，排查分公司實際搶修工作中可能存在的問題，進一步完善故障處理流程及應急預案的可操作性，提高故障定位、組織調(diào)度、現(xiàn)場操作處理等業(yè)務能力，提高集團客戶支撐服務能力。
7、為重要客戶提供網(wǎng)絡服務報告。
按月向全省重要金融客戶提供網(wǎng)絡性能報告，包括客戶網(wǎng)絡拓撲、使用我公司業(yè)務情況、主要網(wǎng)絡指標情況、網(wǎng)絡故障等。通過提供網(wǎng)絡服務報告，使客戶全面了解網(wǎng)絡運行情況，提高了客戶感知。
聯(lián)通g培訓心得篇十五
第一段：首先，我要交代一下聯(lián)通團員培訓的背景和目的。聯(lián)通公司作為一家大型的國有企業(yè)，注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和團隊合作能力的提升。因此，每年都會組織團員培訓，旨在提高團員的學習能力、創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作精神，以促進企業(yè)的發(fā)展。
第二段：我參加這次團員培訓感受最深的一點是，培訓內(nèi)容的全面性和針對性。培訓課程涵蓋了管理知識、專業(yè)技能、溝通能力等多個方面。我們學習了關于領導力的理論知識，了解了團隊建設的方法和技巧，并通過多種方式進行角色扮演和案例分析，以幫助我們將理論與實踐相結合。此外，培訓還注重個人提升，對我們的職業(yè)規(guī)劃、工作技巧給予了指導和培訓。這種全面性的培訓使我受益匪淺，不僅提高了我在職場上的競爭力，也增強了我的自信心。
第三段：其次，團員培訓中的團隊拓展活動給我留下了深刻的印象。通過這些活動，我意識到了團隊協(xié)作的重要性和團隊成員之間的相互依賴性。在一次團隊拓展活動中，我們需要分組完成一個任務，但由于團隊成員之間的溝通不暢，任務一度陷入僵局。最終，通過大家的共同努力和團隊合作，我們成功解決了問題，完成了任務。這次經(jīng)歷使我深刻認識到，團隊的力量是巨大的，只有通過相互配合、互相支持才能取得最佳效果。
第四段：此外，通過團隊培訓，我還體會到了學習的重要性和創(chuàng)新思維的重要性。在培訓中，我們接觸到了許多前沿的管理理論和企業(yè)實踐。這些知識和經(jīng)驗啟發(fā)了我對工作的理解和思考，并激發(fā)了我對創(chuàng)新的渴望。在一個創(chuàng)新思維培養(yǎng)的課程中，我們通過團隊合作和頭腦風暴的方式，提出了許多新穎的想法和解決方案，這些都是在平時工作中很難想到的。這種開放的學習氛圍和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)為我們未來的成長和發(fā)展奠定了堅實的基礎。
第五段：總結起來，聯(lián)通團員培訓給我?guī)砹嗽S多收獲和體會。通過全面性的培訓課程，我得到了知識和技能的提升，提高了自己的競爭力。通過團隊拓展活動，我認識到團隊合作的重要性和個人與團隊之間的關系。通過學習的重要性和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，我深化了對職業(yè)發(fā)展的認識并啟發(fā)了我的創(chuàng)新潛能。在未來的工作中，我將充分應用這些知識和經(jīng)驗，為聯(lián)通公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
聯(lián)通g培訓心得篇十六
作為一名女性，在現(xiàn)代社會中要扮演什么樣的角色？怎樣才能在職場和家庭中游刃有余，全面發(fā)展自己并為社會做出貢獻？為了尋找答案，我參加了一次由婦女聯(lián)合會組織的通培訓課程，下面我將和大家分享我在課程中的心得體會。
第二段：學習內(nèi)容。
通培訓課程包括了婦女和家庭權益、婦女就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃、社會責任與公益行動、女性心理與健康等多個方面。其中，我最受益的是女性心理與健康的部分，我們學習了如何化解壓力、調(diào)節(jié)情緒，如何保持身心健康，以及如何提高自身的幸福感和滿足感。這些知識幫助我更好地管理情緒和壓力，讓自己在工作和家庭中都更加平衡和自信。
第三段：互動體驗。
在課堂上，我們還進行了各種形式的互動活動和體驗，例如角色扮演、小組討論和演講等。通過這些活動，我們有機會與不同行業(yè)、不同階層、不同背景的女性進行交流和合作，相互分享并增進了解。這對于我們拓寬視野，提高交際能力和合作精神都有很大幫助。
第四段：溫暖氛圍。
課程中，婦女聯(lián)合會的工作人員和志愿者們?yōu)槲覀儬I造了溫暖和諧的氛圍，讓我們在學習中感到自在和舒適。他們不僅為我們提供了專業(yè)的培訓和指導，還給我們傳遞了很多積極向上的信念和態(tài)度。這樣的氛圍和人員，讓我們在通培訓課程中感到被尊重和關愛。
第五段：總結。
總體而言，參加婦女聯(lián)合會通培訓課程是一次非常有意義和值得推薦的經(jīng)歷。通過課程學習和實踐，我們能夠更好地了解自己、提升自己、增強社交和女性力量。借此機會，我要向所有在婦女聯(lián)合會為女性事業(yè)做出貢獻的工作人員和志愿者表示感謝。我們期待著未來更多這樣的機會，讓我們共同努力，為女性事業(yè)不斷創(chuàng)造新的輝煌！
聯(lián)通g培訓心得篇十七
通過參加聯(lián)通公司的崗前培訓，旨在全面提升中國聯(lián)通的服務水平，更好地滿足各地區(qū)用戶對通信服務的需求。下面是本站小編為大家收集整理的聯(lián)通。
歡迎大家閱讀。
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千......時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝大家對我的關心和幫助，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，大家陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我的個人發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞部門的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要努力起到模范帶頭作用。
我自20xx年初進入中心之日起，就把中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工，還是聘用員工，無論是年紀大的員工，還是剛進入社會的女孩，她們的性格、興趣我了如指掌，她們的喜怒哀樂都讓我牽掛在心，我們相互信賴，無話不談，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。她們眼中的我不僅是中心負責人，更是她們工作和生活的導師，我常與她們分享工作和人生快樂心法。兩年來，我將關愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認同。具體表現(xiàn)在以下幾上下幾個方面：
一、注重中心服務理念和團隊文化建設，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊。
二、細化基礎管理，量化績效指標，營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。
三、防微杜漸，及時糾偏，甘當"滅火器"愿做"防火墻"。
五、以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。
20xx年，我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標，以體系建設為基礎，以行業(yè)應用為突破口，以實施“十百千萬”工程為奮斗目標，充分發(fā)揮全業(yè)務優(yōu)勢，突出業(yè)務重點，不斷完善管理體系和營銷服務體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶服務滿意度，實現(xiàn)聯(lián)通集團客戶業(yè)務又好又快的發(fā)展。
在服務方面的主要工作如下：
一、不斷完善集團客戶服務體系，提升服務質(zhì)量和水平。
下發(fā)了《聯(lián)通集團客戶分級服務規(guī)范指導意見》、《聯(lián)通集團客戶服務聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業(yè)務服務體系。
建立集團客戶分級服務體系，加強服務細分。
強化集團客戶服務規(guī)范，提升服務水平。
建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，促進服務提升。
完善服務流程，提升服務響應能力。
強化集團客戶名單制營銷服務制度，落實《關于實行集團大客戶名單制管理的通知》的各項工作要求，對72家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經(jīng)理負責其營銷和服務工作，確保集團大客戶的服務，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務管理。
按照客戶類別屬性(行業(yè)客戶或商企客戶)、業(yè)務屬性(純移動業(yè)務集團、純數(shù)固業(yè)務集團、純行業(yè)應用類集團和綜合業(yè)務集團)、規(guī)模屬性(按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級)，建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎上，提出新的針對不同類別集團客戶的標準化服務要求,整合集團客戶俱樂部服務平臺和客戶服務熱線，加強對俱樂部客戶星級服務規(guī)范、客戶經(jīng)理服務規(guī)范以及客戶故障響應綠色通道等相應流程的落實;要進一步加深集團客戶的服務深度和廣度,增強客戶感知,體現(xiàn)服務差異化,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關鍵人物的通信外服務，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關懷活動，達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的;面向中小企業(yè)客戶拓寬服務渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作，以延伸服務為核心打造商務客戶的特色服務。
三、以服務促發(fā)展，突破行業(yè)客戶市場發(fā)展瓶頸。
完善行業(yè)客戶的服務體系，加強客戶經(jīng)理服務規(guī)范以及行業(yè)故障響應綠色通道等相應流程的落實;客戶需求結合為客戶提供不同等級的服務，加深集團客戶的服務深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務差異化,增強客戶感知,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎上，對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應用為客戶提供一攬子的解決方案滿足黨政軍機關和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進集團客戶服務支撐響應體系建設。
按照省分公司組織機構調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團客戶響應中心，按照服務客戶數(shù)量配置了響應工作人員，負責各市分公司集團客戶售前、售中、售后響應工作。進一步完善了集團客戶服務支撐流程及制度，對售前技術支持、業(yè)務開通、故障處理等流程進行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通**省分公司集團客戶售前技術支持工作實施細則(試行)》、《關于下發(fā)集團客戶故障申告處理預案的通知》、《聯(lián)通關于為集團客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通**省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(sla)工作實施細則(試行)》、《關于聯(lián)通集團客戶重大項目及跨域業(yè)務營銷管理工作相關要求的通知》等文件，進一步規(guī)范集團客戶運營支撐工作。通過建立省、市兩級集團客戶響應體系，較好地落實了全省集團客戶響應工作。
2、組織開展了集團客戶網(wǎng)絡巡檢。
按季度組織集團客戶光纜線路及客戶端接入設備的巡檢，共完成中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、工商銀行、建設銀行、陽光保險等400多家客戶的機房巡檢工作，提升了客戶。
對聯(lián)。
通服務的滿意度。
3、做好黨政金融等重要客戶的通信保障工作。
繼續(xù)做好國家、省級電子政務網(wǎng)絡、四大國有銀行等黨政、金融重要客戶的服務支撐工作，細化大客戶重點通信保障方案，分解落實各級責任人，提高保障業(yè)務可用率。全年共完成質(zhì)檢總局、國土資源部、中國農(nóng)業(yè)銀行、蘇寧電器、建設銀行等重點客戶78次重保需求，合計完成重保工作3142小時條。
4、推行重要客戶配備網(wǎng)絡服務經(jīng)理制度。
網(wǎng)絡服務經(jīng)理制度的工作目標是發(fā)揮網(wǎng)絡運行維護部門的技術、網(wǎng)絡和人才優(yōu)勢，提升網(wǎng)絡運行維護部門對集團客戶的支撐能力和服務水平，提高集團客戶服務滿意度。按照集團客戶部的需求，有針對性地開展了網(wǎng)絡服務經(jīng)理的配備工作，加強了與客戶技術層面的溝通，得到了集團客戶的認可。
5、實施重要客戶雙路由改造工作。
通過對重要客戶網(wǎng)絡的分析，針對客戶網(wǎng)絡不足，進行優(yōu)化改造。20xx年省分公司安排專項資金260萬，實施了27家客戶，46個客戶接入點的雙路由改造工作，提升了接入段的質(zhì)量保障，降低客戶業(yè)務電路中斷可能性，提高了網(wǎng)絡可用率。
6、定期開展集團客戶故障搶修演練。
通過搶修演練工作，排查分公司實際搶修工作中可能存在的問題，進一步完善故障處理流程及。
應急預案。
的可操作性，提高故障定位、組織調(diào)度、現(xiàn)場操作處理等業(yè)務能力，提高集團客戶支撐服務能力。
7、為重要客戶提供網(wǎng)絡服務報告。
按月向全省重要金融客戶提供網(wǎng)絡性能報告，包括客戶網(wǎng)絡拓撲、使用我公司業(yè)務情況、主要網(wǎng)絡指標情況、網(wǎng)絡故障等。通過提供網(wǎng)絡服務報告，使客戶全面了解網(wǎng)絡運行情況，提高了客戶感知。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!
聯(lián)通g培訓心得篇十八
第一段：引言（100字）。
婦女是社會中不可忽視的一部分，婦女能否走向更好的未來需要有良好的組織和支持。婦女聯(lián)合會是我國婦女組織的重要機構之一，為提高婦女的地位、維護婦女合法權益、推動婦女的發(fā)展努力奮斗。日前，本人參加了婦女聯(lián)合會舉辦的一次通培訓，借此機會，深入了解了婦女聯(lián)合會的工作及婦女的權利與義務，收獲頗豐，受益匪淺。在此，我想分享我的感受與體會。
第二段：婦女聯(lián)合會通培訓的主要內(nèi)容（250字）。
本次通培訓的主要內(nèi)容涵蓋婦女聯(lián)合會的組織機構及職能，婦女權利保障法律法規(guī)、女性健康知識、家庭與婚姻法律及家庭關系的調(diào)解等方面。最難忘的是聆聽了真實的離婚案例并了解了婚姻法律知識。同時，我們還了解了家暴對婦女和家庭的危害及聯(lián)合會的干預方式。此外，還接觸到了婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當前面臨的困境等。
第三段：所受益的經(jīng)驗及啟示（350字）。
在參加通培訓的過程中，我收獲了很多的經(jīng)驗和啟示。首先，我認識到了聯(lián)合會的組織結構和功能，深入了解了婦女權利保障法律法規(guī)，使我感受到婦女權益保障確實得到了重視，但在實際中仍需要不斷改進。其次，我了解到婦女慈善事業(yè)的現(xiàn)狀及當前面臨的困境，啟發(fā)了我積極參與社會公益事業(yè)的動力。更重要的是，我認真聽取了婚姻法律及家庭關系調(diào)解方式等方面的知識，深刻體會到愛與責任的重要性，使我從根本上意識到維護家庭和諧和促進婦女地位提升的實質(zhì)性重要性，形成了對個人家庭責任和社會責任的新認識。同時，我認真感受了家庭暴力對于婦女以及家庭的危害，更加堅定了反對家庭暴力，推動平等和諧的家庭關系的信心和決心。
第四段：對通培訓的評價及促進個人的意義（300字）。
這次婦女聯(lián)合會通培訓對我具有很強的實踐意義，也在很多方面觸動了我的心靈。通培訓期間，我充分體驗到實踐學習對知識和體驗的巨大促進作用。我認為這次通培訓舉辦得非常成功，其教育方式不僅能夠讓學員更好的了解到婚姻家庭法律知識以及婦女權益維護法規(guī)等，更能夠提升學員深刻認知，啟迪自我，提升自我價值的意識。學習不僅是知識獲取，更是一種體驗和感悟，也是一種轉化和融合。這次通培訓不僅推動了我個人的發(fā)展和成長，更有力地促進了我對社會和家庭的把握和意識。
第五段：結語（200字）。
總的來看，這次通培訓是一場收獲頗豐的體驗之旅，讓我動情地體會到了婦女權益保障和爭取的重要性。我相信，婦女聯(lián)合會會秉承著老一輩婦女工作者的先輩精神，不斷奮斗，推動婦女在追求平等和諧的道路上越走越堅定。我也會成為婦聯(lián)工作者隊伍中的一員，認真履行我的工作職責，帶著崇高的信念和責任，用實踐證明自己，把知識與理念變成行動，鑄就堅強的人格力量，以實際行動支持婦女權益維護和促進婦女事業(yè)發(fā)展。
聯(lián)通g培訓心得篇十九
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的"源頭"，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的`，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說："我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！"。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！
聯(lián)通g培訓心得篇二十
第一段：介紹背景和目的（200字）。
一直以來，樓宇經(jīng)濟發(fā)展迅速，和信息通信技術的快速發(fā)展相輔相成。作為一個樓宇管理人員，我深知如何利用先進的通信技術提升樓宇運營效率的重要性。為了增強自身的能力，我參加了聯(lián)通公司舉辦的樓宇培訓。本次培訓旨在培養(yǎng)樓宇管理人員的信息化意識，并提供相關技能的傳授。通過此次培訓，我對樓宇管理的未來發(fā)展有了新的認知，也認識到了信息化對于樓宇管理的日益重要性。
第二段：培訓內(nèi)容和收獲（200字）。
本次培訓內(nèi)容豐富多樣，包括信息化趨勢發(fā)展、樓宇通信網(wǎng)絡建設與管理、智能化樓宇管理系統(tǒng)的運用等。其中，深入了解了5G網(wǎng)絡在樓宇通信領域的應用趨勢，了解到了以物聯(lián)網(wǎng)為核心的樓宇信息化架構和智能化樓宇管理系統(tǒng)的重要性。此外，我還學習到了樓宇通信網(wǎng)絡的建設與管理方面的知識，了解到了如何維護和管理樓宇內(nèi)的設備和通信線路，以確保通信網(wǎng)絡的高效運作。通過這些內(nèi)容的學習，我對信息化在樓宇管理中的應用有了更全面的了解，并具備了相應的技能。
第三段：培訓過程中的互動和感悟（300字）。
在培訓過程中，我與其他樓宇管理人員進行了交流與互動，共同探討了樓宇信息化的發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。通過與行業(yè)內(nèi)的同行們分享經(jīng)驗，我不僅學到了很多解決問題的方法和技巧，還建立了寶貴的人脈資源。同時，在課堂互動中，我也思考了樓宇管理中存在的問題，并結合所學知識，提出了一些改進建議。這些互動中的收獲讓我深刻地意識到，與他人的交流合作是推動樓宇管理不斷前進的重要因素。
第四段：培訓帶來的啟示和影響（300字）。
通過本次培訓，我認識到信息化在樓宇管理中的重要性，也明白了樓宇管理要跟上科技的發(fā)展腳步，不斷適應新技術的應用。只有不斷學習，不斷更新自己的知識和技能，才能在樓宇管理領域中立于不敗之地。此外，培訓還啟發(fā)了我對樓宇管理未來發(fā)展的思考。我開始思考如何利用信息化的手段，提升樓宇管理的智能化水平，為業(yè)主和使用者提供更好的服務和體驗。我相信，通過不懈努力和不斷學習，我能夠在樓宇管理領域中發(fā)揮更大的作用。
第五段：總結和展望（200字）。
通過這次培訓，我對樓宇管理的信息化應用有了更深入的了解，也感受到了自身能力的提升。在接下來的工作中，我將運用所學知識，積極推進樓宇管理的信息化進程，為樓宇管理行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待著未來樓宇管理行業(yè)的發(fā)展，相信信息化將給樓宇管理帶來更多創(chuàng)新和機遇。我愿意不斷學習，不斷努力，以適應這個快速變化的時代，為樓宇管理的未來發(fā)展做出自己的貢獻。
綜上所述，聯(lián)通樓宇培訓為我提供了一個拓展眼界、學習先進知識的機會。通過本次培訓，我了解到了樓宇管理的信息化發(fā)展趨勢和應用技巧，也交流了行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗和思想。這次培訓不僅提升了我的專業(yè)技能，還激發(fā)了我對樓宇管理未來發(fā)展的思考。我相信，隨著信息技術的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，樓宇管理的未來將更加智能化、高效化。作為樓宇管理人員，我們應緊跟時代腳步，不斷更新自己的知識和技能，為樓宇管理行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
聯(lián)通g培訓心得篇二十一
1、將理論與實踐相結合，在走出學校之前盡快的適應社會。
2、通過實習加大自己對新技術新領域的更深了解，培養(yǎng)濃厚的興趣。
3、在實習中學習使用更先進的設備來服務于社會生產(chǎn)，為以后的工作打下堅實的基礎。因為涉及到畢業(yè)后找工作的問題，在以前的生活中我也曾經(jīng)做過一些簡單的工作，或者在時間充裕的時候去做兼職，但是那些要么是在親人或熟人的照看下工作，或者是為了賺取一點點零花錢的工作，所學到的東西不多，真正讓自己成長的東西也不多。可是這次不同了，這可以算是我工作的前奏。
實習是大學生對自己未來職業(yè)的一種體驗，只有親身經(jīng)歷后方能進一步確定自己的目標職業(yè)是否定對了，理想中的職業(yè)與實際中的職業(yè)是否有差距，差距是多大，自己是否能夠接受。而對于招聘公司來講，實習經(jīng)驗是他們檢視大學生能力的一種方式。如果連實習都不能完成，怎么能相信這個人可以勝任以后的正式工作呢？我之所以選擇到中國聯(lián)通河曲分公司這一公司去實習是因為我覺得實習對于我們來講很重要，在挑選實習單位的時候，我不是挑選一個單位就好啦，而是慎重的選擇了正規(guī)，管理制度比較嚴格的公司，這樣才能清楚地體驗到目標職位的真正工作情況。因為在以后的招聘中，只有和公司招聘職位相同的.實習經(jīng)驗才是被認可的。所以我最終選擇了中國聯(lián)通河曲分公司，這樣的公司正好符合我的預期。作為將要走出學校的學生來說，更應該在有限的時間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識，加強實踐和設計能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領域內(nèi)也有所作為。
雖然只有短短一個月的實習時間，但每個實習的日子都有新的收獲、新的發(fā)現(xiàn)，生活豐富多彩。在實習期間我主要參與了社區(qū)宣傳推廣及張貼各類小廣告，取得了不錯的效果。剛開始也就沒有什么重要的事情，就是了解公司機構部門設置，以及各個部門的職責任務，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉公司環(huán)境，只有一個感覺那就是很正規(guī)。
從實習的第二天開始就變的正式起來，我和其他還有很多的實習生一起接受實習前的培訓，主要有各個部門的具體工作細則，要跟我的專業(yè)相關，我被分配給了周經(jīng)理，培訓時主要還講了一些個安全的知識，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡單培訓讓我覺得這次的實習工作不是簡單的走過場，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個完整的實習生活，讓我們在中國聯(lián)通實習的短短半個月學到更多的東西。
剛開始的幾天里面由于對什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學習的身份出現(xiàn)，可能是剛開始進入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹，不過心中的學習的欲望很是強烈，所以在期間我會不停的進行發(fā)問。在實習期間，通過對聯(lián)通、電信、移動三家公司寬帶調(diào)查，我得到如下數(shù)據(jù)：
1、單寬帶按年辦理：4m（限ad接入）一年預存480元月費40元，兩年預存960元月費40元，10m一年預存600元，月費50元，20m一年預存960元，月費80元。
2、沃家庭a計劃：4m用戶預存720元月費60元，4m不限時，包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘（月使用費內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費。10m用戶預存960元月費80元，10m不限時，包含2g手機/固話國內(nèi)長市合一共享時長300分鐘（月使用費內(nèi)），超出后按0、15元/分鐘收費。
4、暑期寬帶體驗套餐：10m用戶預存150元月費50元，工料費100元，手續(xù)費8元，合計258元，為期3個月。
寬帶新裝接入費100元/次，手續(xù)費8元/次。
1、包時版星空套餐-240：包年使用費240元，年寬帶上網(wǎng)時長240小時，超時部分0、02元/分鐘，超時當月150元封頂。套餐內(nèi)贈送寬帶星空游土星套餐一年。
2、包時版星空套餐-480：包年使用費480元，年寬帶上網(wǎng)時長600小時，超時部分0、02元/分鐘，超時當月150元封頂。
3、快樂寒暑假套餐：年套餐費480元：1-2月、6-9月每月上網(wǎng)時長為360小時，其余每月10小時上網(wǎng)時長；全年每月可贈送10元普通長話費(指直撥長途話費，限當月使用不累計；上網(wǎng)超時費按0、02元/分鐘計費,超時費用200元/月封頂；用戶在套餐到期后未主動辦理續(xù)約和變更手續(xù)，則寬帶費用自動按原受理時包月資費計收。
1、一年不限時光纖寬帶，只需480元，再送100元購物卡，相當于只付了380元。
2、二年不限時光纖寬帶，只需799元，再送100元購物卡，相當于只付了699元。
移動網(wǎng)速普遍較慢掉線情況經(jīng)常發(fā)生在高峰時期網(wǎng)速特別慢，可忽略不計。電信速普遍飛快，各個時段的網(wǎng)速都十分給力，基本不會出現(xiàn)掉線情況。聯(lián)通介于兩者之間，處于比較尷尬的地位。傳統(tǒng)來講，電信的最好，最穩(wěn)定，移動最慢，聯(lián)通處于中間水平。投訴渠道評價聯(lián)通：10016電話、站點、客戶經(jīng)理；電信：1001電話、站點、客戶經(jīng)理；移動：10086電話、站點、客戶經(jīng)理。據(jù)調(diào)查，電信服務最好，移動次之，聯(lián)通最差，以至于有人這樣形容聯(lián)通：交錢前是孫子，交錢后是大爺，希望聯(lián)通能改進中間的服務，重塑形象。
本次實習雖然時間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個偷師學藝的過程，因為作為短時間實習的人員，不可能有太多實質(zhì)性的工作交給我們來做，實習單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學習。
2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找活干。
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