讀書是人類進(jìn)步的階梯，也是開拓視野的有效方式之一。除了文字描述，我們還可以運(yùn)用圖表、表格等形式來展示數(shù)據(jù)和信息，使總結(jié)更加直觀和清晰。以下是一些環(huán)境保護(hù)的案例和行動(dòng)，讓我們一起了解環(huán)保的重要性和具體的實(shí)踐。
管理行為讀書心得篇一
昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機(jī)管理一書。書中將危機(jī)定義為任何會(huì)嚴(yán)重傷害組織人員、聲譽(yù)或財(cái)務(wù)狀況的事件。作者認(rèn)為大部分危機(jī)可定義為四個(gè)基本問題：你知道什么、何時(shí)知道、采取何種措施、如何確保此危機(jī)不再發(fā)生。
書的前四章介紹了與公司員工有關(guān)的危機(jī)，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應(yīng)模式(詳見p50)、嚴(yán)格的員工背景調(diào)查和有效的裁員會(huì)議(詳見p63)。
第六章至第十章，作者列舉了可能發(fā)生的危機(jī)事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業(yè)與環(huán)境災(zāi)難、恐怖主義、暗中破壞。
第十一章作者介紹了企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)溝通方案的準(zhǔn)備。企業(yè)必須把握事件發(fā)生后的黃金八小時(shí)進(jìn)行積極溝通，詳細(xì)的溝通計(jì)劃參見p163。
第十二章介紹了從外部聘請危機(jī)顧問的注意事項(xiàng)。
第十三章和第十四章分別介紹了危機(jī)處理的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗案例。
第十五章至第十八章為企業(yè)提供了一套可行的危機(jī)處理方案。
第十五章以問卷形式對企業(yè)的危機(jī)管理現(xiàn)狀進(jìn)行評估，建議結(jié)合第五章的危機(jī)預(yù)防目標(biāo)制訂出公司的危機(jī)管理目標(biāo)。
第十六章的兩階段危機(jī)應(yīng)對訓(xùn)練，提醒你在危機(jī)發(fā)生后的一個(gè)小時(shí)內(nèi)該做什么(詳見p185)。
第十七章的危機(jī)應(yīng)對計(jì)劃，提供企業(yè)在危機(jī)發(fā)生8小時(shí)之內(nèi)和之后的應(yīng)做事項(xiàng)。(詳見p186)。
第十八章則告訴企業(yè)從事件反應(yīng)階段至持續(xù)運(yùn)營階段的應(yīng)做事項(xiàng)。
該書是我閱讀危機(jī)管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機(jī)管理有了一個(gè)初步的了解。但我覺得此書對企業(yè)的實(shí)用性不強(qiáng)。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書建立一個(gè)完整的危機(jī)管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習(xí)慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內(nèi)讀者就好了。
管理行為讀書心得篇二
光有“心”還不夠，還需要“紀(jì)律和規(guī)程”。《有效地管理你的課堂》一書如是說。
美國的三位教育家：埃弗森（evertson,c），埃默（emmer,e），沃瑟姆(worsham,m）合寫的這本《有效地管理你的課堂——小學(xué)教師的課堂管理》，是一本力圖給教師的課堂管理提供全方位指導(dǎo)的課堂管理領(lǐng)域的著作。
從書中的介紹，我們可以知道：首先，教室布置要能體現(xiàn)你的教育理念；第二，要通過描述、演練、反愧鞏固規(guī)程，建立起明晰的課堂規(guī)范和期望；第三，借助于作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，從傳達(dá)作業(yè)要求、到過程性的監(jiān)督完成、直至檢查反饋，有始有終，形成習(xí)慣；第四，開展和實(shí)施教學(xué)時(shí)，為了流暢教學(xué)需具備三種能力：預(yù)防不良行為，課堂節(jié)奏的管理以及保持小組學(xué)習(xí)注意力的能力；第五，管理學(xué)生行為時(shí)保持一致性和持續(xù)性，尤其是不當(dāng)行為要及時(shí)處理；第六，過激的問題行為及特殊個(gè)體或群體的管理，要關(guān)注問題行為的種類，并引入目標(biāo)管理意識。這些內(nèi)容理論和實(shí)踐相結(jié)合，對教師的指導(dǎo)可以說是十分明晰的。
仔細(xì)閱讀該書，我感到非常溫馨，也非常欣喜。溫馨，是因?yàn)樵摃髡咴谧掷镄虚g透露出了對教育事業(yè)的熱忱和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，這很讓人感動(dòng)；欣喜，是為我能從書中獲得切實(shí)可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。尤其是《建立規(guī)范和期望》和《合作學(xué)習(xí)小組的管理》兩章對我的.幫助最大，對我今后如何更好地管理學(xué)生產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。
第二章《建立課堂規(guī)范和期望》中，對有效管理的課堂進(jìn)行了如下描述：有效管理的課堂是順利推進(jìn)的，它以最少的混亂和停頓，給學(xué)生最多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；它的布局合理、井井有條，利于開展互動(dòng)和完成組織活動(dòng)。因此，教師要能有效管理自己的課堂，不但需要對學(xué)生確認(rèn)學(xué)校的紀(jì)律和規(guī)程，還要制定你自己的課堂紀(jì)律，紀(jì)律的規(guī)定在4到8條之間，能寫在教室里醒目的位置。
書里告訴我們可以提4條有效紀(jì)律：
1，尊重所有人并禮貌待人；
2，準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)備充分；
3，認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言；
4，遵守學(xué)校所有的規(guī)章制度。在向?qū)W生說明紀(jì)律時(shí)，還一定要告訴他們你的具體期望——不僅僅是“不能做”什么，還有“能做”什么。并且要保證這些紀(jì)律要求在日后的教學(xué)中通過多種方式執(zhí)行。
管理行為讀書心得篇三
這兩天有空學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師講的《情緒管理》，真是受益不少，通過學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己是左腦型，思考問題總是直來直去，當(dāng)然為此也容易生氣，情緒管理很不成功。而且在教育寶寶方面我也發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)弱點(diǎn)，在找到《情緒管理》課程后，我也深刻檢查了自己。
周四計(jì)劃帶寶寶去打羽毛球，寶寶自己拿著拍子高興的走來走去，看到我在衛(wèi)生間就拿拍子不停的打門，我一下子就火啦，寶寶見我生氣的樣子，他嚇得哭了起來，我剛走出衛(wèi)生間就知道自己又沒控制好情緒，抱起寶寶到狗狗角去了，我跟寶寶說對不起媽媽不應(yīng)這么大聲音，寶寶不知道的事要預(yù)先跟寶寶說，媽媽是生氣啦，但表達(dá)方式不對，寶寶一開始哭得很傷心，之后聽我這么一說就停下來啦，真是神奇，然后我再一次跟寶寶說以后不要再使勁拍門啦，這樣很危險(xiǎn)。寶寶點(diǎn)點(diǎn)頭。在學(xué)情緒管理的過程中我深刻的'體會(huì)到其實(shí)情緒管理的很多原則是跟正面管教一樣的，如不高興的時(shí)候要說出來，態(tài)度一定要誠懇，而且要心平氣和。
昨天老爸又對著我嚷嚷啦，我自己心理暗想他又弄些負(fù)面情緒給我，我才不收下呢，要在平日里我會(huì)生很長時(shí)間的氣，可昨天就幾秒鐘我就自己解決了。學(xué)習(xí)真好，繼續(xù)努力!
管理行為讀書心得篇四
在教育教學(xué)過程中，課堂管理是不可或缺的一環(huán)節(jié)。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備科學(xué)有效的管理能力，才能夠保證課堂教學(xué)質(zhì)量和教師的教學(xué)效果。本文從個(gè)人作為教師過程中的實(shí)踐出發(fā)，探討課堂管理行為的體驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：課堂管理的意義
課堂管理是指教師為了保持教學(xué)秩序，控制學(xué)生行為，促進(jìn)教學(xué)效果而采取的一系列措施和策略。它對于教學(xué)有著至關(guān)重要的作用。一方面，管理經(jīng)驗(yàn)豐富的教師可以通過科學(xué)的管理包容和引導(dǎo)學(xué)生，提高課堂氛圍和學(xué)習(xí)效果；另一方面，管理不當(dāng)?shù)慕處煙o法掌控課堂秩序，擾亂教學(xué)進(jìn)程。
第三段：課堂管理行為的方法
作為一名教師，如何實(shí)現(xiàn)有效的課堂管理？個(gè)人認(rèn)為，以下幾點(diǎn)方法和策略可以幫助教師在教學(xué)中更好地管理課堂：
1. 創(chuàng)造和諧的課堂氛圍。通過表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、關(guān)注學(xué)生，讓學(xué)生感到自己被老師重視，增強(qiáng)學(xué)生的自信和價(jià)值感。
2. 用語言營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。教師應(yīng)該使用積極向上的用語，鼓勵(lì)學(xué)生多思考，多探討，營造積極向上的課堂氛圍。
3. 調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與興趣。教師可以采用講故事、互動(dòng)活動(dòng)等方式來引導(dǎo)學(xué)生思考和參與，提高其參與課堂的熱情。
第四段：體驗(yàn)感受和收獲
在過去的教學(xué)實(shí)踐中，個(gè)人的課堂管理行為也有了很大的提升。例如，自己在課堂管理時(shí)會(huì)注重鼓勵(lì)學(xué)生，設(shè)立明確的課堂規(guī)則等，通過定期反饋學(xué)習(xí)情況，建立師生聯(lián)系。這些措施能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)收到良好的激勵(lì)和推動(dòng)，能夠在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真參與課堂教學(xué)。
第五段：總結(jié)
綜上所述，課堂管理行為是教學(xué)過程中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。只有通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)探索，才能在教學(xué)中做到科學(xué)、有效的管理課堂，提高學(xué)習(xí)效果，提升教育質(zhì)量。通過課堂管理，教師可以在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)為學(xué)生成長和成功打好基礎(chǔ)的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的人格和智力發(fā)展。
管理行為讀書心得篇五
經(jīng)過幾天的《財(cái)務(wù)管理》學(xué)習(xí)，陳教授真正從非財(cái)務(wù)人員的角度普及了財(cái)務(wù)知識。
在我看來，最大的收獲就是樹立財(cái)務(wù)理念，如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表做出正確的管理決策，這讓我對財(cái)務(wù)管理有了一個(gè)由淺到深入的了解。
我這幾天的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：首先，通過學(xué)習(xí)，我真正認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。財(cái)務(wù)管理不是財(cái)務(wù)部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
從某種意義上說，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。例如，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和會(huì)計(jì)核算，提高技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本，有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理就是要使企業(yè)價(jià)值最大化。其次，我們了解如何看待企業(yè)的三個(gè)報(bào)表，即：“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。
資產(chǎn)負(fù)債表反映了公司的“當(dāng)前時(shí)刻”，即公司目前的健康狀況；利潤表反映企業(yè)的“過去時(shí)”，即企業(yè)過去的“怎樣”；現(xiàn)金流量表著眼于企業(yè)的未來。
通過對財(cái)務(wù)報(bào)表的分析，如何預(yù)警公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，公司的利潤來源在哪里。在公司擴(kuò)張或投資前，了解如何運(yùn)用財(cái)務(wù)知識減少公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
陳教授還用了一些簡單的例子，讓我們了解了資金周轉(zhuǎn)的重要性；應(yīng)收賬款和存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)利潤潛力下降；企業(yè)為什么要適當(dāng)借款以實(shí)現(xiàn)利潤最大化等。
對于毛利低或“虧損”產(chǎn)品的生產(chǎn)和停產(chǎn)問題，如我們之前所熟悉的，運(yùn)用管理會(huì)計(jì)知識進(jìn)行分析。如果虧損產(chǎn)品產(chǎn)生邊際貢獻(xiàn)，即使是虧損，也有必要繼續(xù)生產(chǎn)。
只有這樣，企業(yè)的利潤水平才能更高。管理會(huì)計(jì)不僅為企業(yè)提供了科學(xué)的決策方法，而且使企業(yè)通過決策合理配置有限的資源，使企業(yè)最大限度地發(fā)揮效率，應(yīng)對市場資源匱乏造成的損失。
最后，我們學(xué)會(huì)了貨幣的時(shí)間價(jià)值。一些看似偶然的變化，經(jīng)過財(cái)務(wù)計(jì)算，可能嚇一跳。
上面是我的研究在過去的幾天里一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，雖然在這幾天可能不會(huì)學(xué)到太多的東西，但這讓我在未來的工作和生活，能夠掌握并建立財(cái)務(wù)管理是我最大的收獲，也為我的學(xué)習(xí)在隨后的財(cái)務(wù)管理發(fā)揮了重要指導(dǎo)作用。
管理行為讀書心得篇六
人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類曙光同時(shí)出現(xiàn)的，探索規(guī)律的研究公作可以追溯到公元前的中國和古希臘。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理讀書心得吧!
前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競爭能力，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個(gè)擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚(yáng)長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財(cái)源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性。可以考慮用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除。
合同。
或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國企的弊?。喝绱箦侊?，平均主義，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項(xiàng)目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗(yàn)。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而達(dá)到實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
一般認(rèn)為，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成管理基本原理與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。
關(guān)于管理必要性的觀點(diǎn)，隨著企業(yè)改革的深化，已經(jīng)成為全國上下的共識。
1、作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。
2、作為發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。
3、高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。
4、實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)和任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長期的共同努力。
5、近幾年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。
管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能協(xié)調(diào)的過程。這一簡短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。
1、管理是人類有目的有意識的活動(dòng)。
2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
4、協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。
管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。
1、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個(gè)和兩個(gè)以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實(shí)施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動(dòng)態(tài)性等六個(gè)特點(diǎn)。決策受到環(huán)境、過去決策、決策者對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、倫理、組織文化、時(shí)間等因素的影響。
2、組織：組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是對管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅(jiān)持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。
3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個(gè)不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)作用。
4、控制：是為了保證企業(yè)計(jì)劃與實(shí)業(yè)作業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。控制的目的是保證企業(yè)活動(dòng)符合計(jì)劃的要求，以有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，我們應(yīng)該適時(shí)控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。
通過三個(gè)星期對《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識到，管理與我們是息息相關(guān)的。一個(gè)學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開校長等各級領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個(gè)院系能夠積極競爭，為院爭光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個(gè)班級能夠能夠團(tuán)結(jié)向上，通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。
首先，我們要有計(jì)劃性，計(jì)劃是我們從事一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)，好的計(jì)劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率;其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo)，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅(jiān)持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn);再者，我們必須是有組織性的，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個(gè)集體可以體會(huì)到管理帶來的許多趣味;同時(shí)，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實(shí)踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個(gè)社會(huì)，為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
近日，閱讀了德魯克的經(jīng)典著作之一《卓有成效的管理者》，此書雖然寫于1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年后，仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用。
本書圍繞著“管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”的核心觀點(diǎn)，分為八章展開。第一章主要論述了管理者為什么要卓有成效及先關(guān)問題，二到七章則針對如何實(shí)現(xiàn)卓有成效的五點(diǎn)要求分別進(jìn)行了詳細(xì)的論述，最后一章回扣主題。整部著述結(jié)構(gòu)清楚，層次分明，使人一目了然。雖然，書中有些專業(yè)的內(nèi)容我并不能完全理解，但是，讀過此書，仍然使我受益匪淺。在我看來，書中的許多觀點(diǎn)并不僅僅適用于管理者，對我們?nèi)粘５纳罴皩W(xué)習(xí)也有著許多的幫助。
一直以來，我在很大程度上認(rèn)為管理是需要天分的，而書本的知識更多的是紙上談兵，無法真正的在真實(shí)的管理中發(fā)揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書卻改變了我的想法。德魯克講到“知識工作者的生產(chǎn)力，就是‘做好該做的事情‘的能力，也就是有效性?！倍耙粋€(gè)人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效，因?yàn)樗麄儧]有認(rèn)識到才能本身并不是成果?！边@些論述，激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動(dòng)力，并了解到有效性才是管理者所應(yīng)追求的目的。
同樣令我改觀的還有德魯克對管理者范圍的限定。在書中作者將管理者的范疇擴(kuò)大到了更寬的領(lǐng)域，不僅僅是企業(yè)，政府，軍隊(duì)，醫(yī)院也都需要管理。而管理者也并不都是經(jīng)理人，而是泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。他們可以下屬眾多，也可以沒有下屬，可以職位崇高，也可以職位低微，但是他們必須有一個(gè)共通點(diǎn)，就是要在工作中作影響整體績效和成果的決策。這一概念的提出，改變了人們對管理者的傳統(tǒng)理解，在我看來，在一定程度上，日常生活的我們也都是一位管理者，因?yàn)槲覀冊S多時(shí)候要為自己的未來決策，因此，無論是為了將來踏上工作崗位，或者僅僅是為自己的現(xiàn)實(shí)生活，我們都應(yīng)學(xué)會(huì)使自己的工作卓有成效。
針對如何卓有成效，德魯克先生提出了五點(diǎn)要求，分別是掌握時(shí)間、講求貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策。而這五點(diǎn)，必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之，“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種綜合的實(shí)踐?！倍凹热皇且环N習(xí)慣，便是可以學(xué)會(huì)的”。管理者要學(xué)會(huì)這種習(xí)慣，必須經(jīng)過訓(xùn)練。“一個(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者?！币虼耍谌粘５纳钪?，我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練，培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣。
盡管德魯克先生的五點(diǎn)要求，部分內(nèi)容我還無法會(huì)意，而且對于并未踏上工作崗位的我們來說，實(shí)踐起來有些困難。但是他對時(shí)間、發(fā)揮人的長處等方面的論述，仍然給了我很多啟示。
首先是在時(shí)間方面，德魯克先生強(qiáng)調(diào)了管理者的時(shí)間總是被一些并不重要的事情占據(jù)，而且職位越高，時(shí)間被占用的比例就越大，因此，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)管理時(shí)間，用有限的時(shí)間創(chuàng)造更多的成果。他在時(shí)間上的論述對我啟發(fā)很大，因?yàn)殡m然身為一名學(xué)生，我同樣也有感到時(shí)間不足的經(jīng)歷。而且很多時(shí)候，原本感覺時(shí)間充分，但依然不能完成預(yù)定的計(jì)劃。對此，我認(rèn)為德魯克先生的解決方法是值得借鑒的。他告訴我們，首先應(yīng)該進(jìn)行時(shí)間的記錄，認(rèn)識自己的時(shí)間究竟用在哪些事情之上，從而針對性的避免不必要的時(shí)間浪費(fèi)，其次，要進(jìn)行系統(tǒng)的時(shí)間管理。德魯克先生特別強(qiáng)調(diào)了要整塊的運(yùn)用時(shí)間，多數(shù)情況下，一些事情需要連續(xù)的時(shí)間才能完成，例如寫一份計(jì)劃書，連續(xù)的3個(gè)小時(shí)可以完成，但如果分成6個(gè)30分鐘，則可能毫無進(jìn)展，我便常常范此類的錯(cuò)誤，經(jīng)常把幾件事情一起來做，一件事情沒完成又去進(jìn)行另一項(xiàng)工作，而結(jié)果往往是浪費(fèi)了大量的時(shí)間。相信，如果可以如德魯克先生所講，整塊的運(yùn)用時(shí)間，我的效率可以提高很多。
另一使我印象深刻的是德魯克先生對發(fā)揮人長處觀點(diǎn)的論述。他講到“充分發(fā)揮人的長處，才是組織存在的唯一目的?！币?yàn)椤笆澜缟蠜]有真正全能的人”我們要做的是充分的發(fā)揮人的長處，而“使人的弱點(diǎn)不影響其工作和成就?！彼信e了許多名人，都有著各樣的缺點(diǎn)，但是最終這些缺點(diǎn)并沒有影響他們的成就。這一點(diǎn)也可以運(yùn)用在我們的實(shí)際生活中，對自己來講，我們不應(yīng)該總關(guān)注與自己的弱點(diǎn)，的確，彌補(bǔ)不足很重要，但更重要的是應(yīng)該努力發(fā)揮自身的長處，這樣，才能取得更多的成就;對待他人，我們更應(yīng)該著眼于對方的優(yōu)點(diǎn)，包容他人的不足，畢竟，人無完人，發(fā)揮他人的長處，不僅可以與他人更融洽的相處，而且可以獲得更多的價(jià)值。
在這一章中，德魯克列舉了日本的例子，使我感觸頗深，他講，日本不注重考核，也基本不解雇職員，而是注重怎樣培養(yǎng)職員，這一例子我的日語老師也曾講過，他講到日本企業(yè)寧愿用更高的工資留住職員，而不會(huì)用更低的費(fèi)用聘請更多的人。拋開這一制度其他的缺點(diǎn)不談，日本企業(yè)這種注重人力的做法，確實(shí)令我怦然心動(dòng)，因?yàn)樗幼⒅厝说膬r(jià)值和長處，使職員可以更有動(dòng)力和激情的投入到工作中，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
以上僅僅是我此次閱讀的感受，相信，隨著生活和工作經(jīng)驗(yàn)的增加，我會(huì)從這一書中獲得更多的啟發(fā)。經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典，就在于其經(jīng)久不衰的價(jià)值，我相信，會(huì)有更多的人因此書而受益。
管理行為讀書心得篇七
我最近讀了幾本有關(guān)戰(zhàn)略方面的名著，其中（英）安德魯·坎貝爾，凱瑟琳·薩默斯·盧斯所編的《核心能力戰(zhàn)略》（以核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略）這本書使我受益匪淺。這本書特別關(guān)注那些研究公司層面戰(zhàn)略的競爭力方法和多業(yè)務(wù)公司內(nèi)競爭力的管理。按編者的意思，他們希望這本書能夠幫助經(jīng)理人員具有橫跨數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)單位的技能和競爭力。目前我所學(xué)習(xí)的是本校工商管理大類的一些基礎(chǔ)課程，之前的專業(yè)分流我經(jīng)過謹(jǐn)慎的考慮選擇了工商管理。
我校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是中小企業(yè)的管理人才。據(jù)我的了解一般中小企業(yè)比較傾向較全面的人才。因此我覺得這本書將給我很大的幫助。雖說這篇文章的題目是讀書心得，但對我來說更像是讀書筆記，因?yàn)闀锊粌H有理論，而是還有很多案例，一邊讀總會(huì)想到些什么其他的東西，理解之后有的問題更是可以擴(kuò)展的很遠(yuǎn)。在這里首先要說一些書中的理論，然后理論要聯(lián)系實(shí)際，在此說自己一些淺薄的看法。
本書由三部分構(gòu)成——理論、應(yīng)用和實(shí)踐。第一部分“理解競爭力”。本部分的文選涵蓋了資源依賴思想、組織學(xué)習(xí)和核心競爭力管理理論。書中的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)很快引導(dǎo)我進(jìn)入到關(guān)鍵問題和基本概念。第二部分“競爭力和公司戰(zhàn)略”編者挑選的閱讀材料為公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題提供指導(dǎo)。引導(dǎo)我們讀者從材料中學(xué)習(xí)如何運(yùn)用一種競爭力分析法對公司的業(yè)務(wù)組合做出評價(jià)，就資源配置做出決策以及用于多角化。第三部分“管理跨業(yè)務(wù)單位的核心競爭力”，這是本書的核心。它為多業(yè)務(wù)單位如何對技能共享和學(xué)習(xí)進(jìn)行管理提供了事例并進(jìn)行了透視。本部分的材料分析了各種競爭力在多業(yè)務(wù)單位是如何發(fā)展和擴(kuò)散的，以及在這些公司的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐也展示了在多業(yè)務(wù)單位技能共享的復(fù)雜性和所獲得的回報(bào)。它們應(yīng)該為經(jīng)理人員就如何改進(jìn)他們所在公司的能力管理提供反思和建議。
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實(shí)施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動(dòng)態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財(cái)務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
成熟的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制等四個(gè)不同階段組成的動(dòng)態(tài)過程,這一過程是不斷重復(fù)、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是,在實(shí)際應(yīng)用中,這幾個(gè)步驟往往是同時(shí)發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時(shí)刻變化著的外部環(huán)境。這一動(dòng)態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進(jìn)行的動(dòng)態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究,在國內(nèi)外開始的時(shí)間并不是很長,目前正處于發(fā)展階段。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視戰(zhàn)略管理理論研究,指導(dǎo)企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略至少包含三方面的內(nèi)容，首先它是一種規(guī)劃，即應(yīng)規(guī)劃出公司發(fā)展的未來之路。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營方向描繪了一幅藍(lán)圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性，它的目的在于建立消費(fèi)者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續(xù)競爭優(yōu)勢。而且，戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將公司各事業(yè)部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動(dòng)統(tǒng)一為一種覆蓋全公司協(xié)調(diào)一致的決策和行動(dòng)的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，公司內(nèi)跨部門分散的行動(dòng)將形成一個(gè)以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體，個(gè)人的努力也將被凝煉成方向一致的團(tuán)隊(duì)力量。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置公司資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)同樣至關(guān)重要。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個(gè)出色的公司戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略實(shí)際上是一家業(yè)務(wù)多元化的公司整體上的策略規(guī)劃，它包括公司為其所涉足的各個(gè)業(yè)務(wù)單元在各自不同的行業(yè)中確立相應(yīng)的地位所采取的各種策略和行動(dòng)，以及公司用以管理多元化業(yè)務(wù)相互關(guān)系及協(xié)調(diào)發(fā)展的策略和方法。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是指公司某一些業(yè)務(wù)的策略規(guī)劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強(qiáng)公司在行業(yè)市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。一個(gè)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功而制定的各種經(jīng)營策略和行動(dòng)方案。在單業(yè)務(wù)公司，其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)際上就是其公司戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是指管理者為對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的特定的職能活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略的首要任務(wù)是支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭策略，公司中每一個(gè)對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)活動(dòng)和組織單元都應(yīng)有一個(gè)職能戰(zhàn)略：如市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)、倉儲(chǔ)物流等等。經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略是指就某項(xiàng)業(yè)務(wù)中的一線組織單元（如生產(chǎn)車間、地區(qū)銷售中心、行業(yè)客戶服務(wù)中心等）以及如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務(wù)（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓(xùn)、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略的底層，它所關(guān)注的.也只是一些較窄范圍的戰(zhàn)略行動(dòng)和經(jīng)營策略，但它進(jìn)一步細(xì)化了職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，同時(shí)也為職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施提供了保障，因此從重要性程度來講，它并不遜色于其他三個(gè)層次的戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個(gè)最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)樗麄儧Q策過程，必將受文化、政治、董事會(huì)因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個(gè)應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計(jì)"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施戰(zhàn)略決策。
近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時(shí)一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說："對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"許多事實(shí)證明，如果對于將來沒有一個(gè)長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個(gè)適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。
戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的過程，而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的簡單事件。無論是公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和業(yè)務(wù)使命、目標(biāo)體系、具體戰(zhàn)略，還是戰(zhàn)略實(shí)施的過程，在外部環(huán)境或內(nèi)部運(yùn)作發(fā)生變化時(shí)，都應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對其本身作出適應(yīng)性地調(diào)整。在這個(gè)一切都成為常識的世界里，核心競爭力的概念看起來可能平淡無奇。它對于體育運(yùn)動(dòng)或企業(yè)經(jīng)營之類的競爭性行為的重要性是顯而易見的。以上即是我讀完這本書的淺顯心得。
管理行為讀書心得篇八
自身行為管理是指管理自己的言行舉止，以達(dá)到自己理性規(guī)劃的目標(biāo)，使自己更加成功和幸福的能力。在如今高度競爭的社會(huì)中，高效的行為管理和情緒管理變得越來越重要。而我在這方面的經(jīng)驗(yàn)和心得也越來越多，今天就分享一下自己的感悟。
第二段：習(xí)慣的力量。
我認(rèn)為行為管理的關(guān)鍵就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣。每個(gè)人內(nèi)心深處都有恣意放縱的時(shí)候，你宣誓過不吃垃圾食品或控制游戲時(shí)間，但最終還是妥協(xié)。這時(shí)，每個(gè)人都需要一個(gè)反思自己的機(jī)會(huì)，以表彰那些堅(jiān)定自己信仰的決心，以及對自己內(nèi)心的紀(jì)律。
第三段：情緒管理。
可預(yù)期的情況下，還有很多突發(fā)事件或意外發(fā)生，我們需要快速的情緒管理。在這個(gè)環(huán)境中，最好的做法就是擁有以前培養(yǎng)的思維模式和行動(dòng)模式，讓我們的身體和思想保持平衡，不受身體和思維壓力的影響。并且在任何情況下，保持冷靜和自信也是重要的，不要讓自己的情緒蔓延至他人，并且一定要主動(dòng)尋求幫助或者背后的支持。
第四段：目標(biāo)管理。
每個(gè)人的人生都有許多目標(biāo)，但是有時(shí)候我們會(huì)把自己的目標(biāo)定得過高，而失去了方向，從而陷入迷茫。對目標(biāo)的管理需要清晰和具體，站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度制定了我人生核心的目標(biāo)：在婚姻、家庭、事業(yè)、財(cái)富、健康等方面要取得令人滿意的成績。而在實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的過程中，需要制定可行的計(jì)劃和方法，并不斷反省和調(diào)整過程中可能出現(xiàn)的問題，不言放棄，直到成功！
第五段：結(jié)語。
自身行為管理是人生中不可缺少的一部分，只要保持靜心思考、習(xí)慣培養(yǎng)、情緒管理、目標(biāo)管理等多方面的要素，就能夠達(dá)到精通的境地。希望我的這些理解和體會(huì)能夠?qū)δ愕纳钣兴鶈l(fā)，并成為你成功的重要催化劑。
管理行為讀書心得篇九
自身行為管理是指通過自我認(rèn)知和自我控制，規(guī)劃和實(shí)施合理的行為方式，培養(yǎng)健康的心理和生活習(xí)慣，從而提高自我管理能力。在面對各種生活和社交場景時(shí)，促進(jìn)個(gè)人成長、提高個(gè)人價(jià)值。本文將從四個(gè)方面分享自身行為管理的心得體會(huì)。
第二段：自我認(rèn)知。
自我認(rèn)知是自身行為管理的基礎(chǔ)。開展自我反省能夠幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，形成正確的自我評價(jià)。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蔽⑿Φ娜耸怯凶灾鞯娜耍?dāng)我們能夠正確認(rèn)識自己時(shí)，就能夠避免過度自信和自我喪失，更好的面對生活的挑戰(zhàn)和壓力。
第三段：自我控制。
自我控制是自身行為管理的關(guān)鍵?？朔约旱挠敕ê颓榫w的爆發(fā)，保持理性、鎮(zhèn)靜的態(tài)度，從而保持清醒的頭腦，下出理性決策。在社交場合中，自我控制也能體現(xiàn)出我們的穩(wěn)重和成熟，尤其是在不友好和挫折的情境中，我們需要自我控制的能力才能保持心態(tài)平和和平靜。
第四段：行為規(guī)劃。
行為規(guī)劃指對生活、社交等情境下的行為進(jìn)行全盤規(guī)劃和管理，制定專業(yè)化并可操作的方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。這樣才能比較有效避免行為的盲目性和計(jì)劃性不足。通過行為規(guī)劃，使自己不會(huì)迷失在生活和人際交往的海洋中，能夠更好地調(diào)節(jié)內(nèi)心感受，保持必要的獨(dú)立性和自律性。
第五段：注意細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)。
注意細(xì)節(jié)是自身行為管理最后一個(gè)方面。在日常生活、學(xué)習(xí)、社交等方面，時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)能讓我們更好的管理自己的行為。對于細(xì)節(jié)的重視，也能表明我們注重個(gè)人形象、尊重對方，提高自身價(jià)值和品質(zhì)，從而取得更好的效果和獲得更多的支持和肯定。
結(jié)語：在自身行為管理的道路上，理性思考和嚴(yán)格自律是獲得成功的關(guān)鍵，努力掌握自身行為規(guī)劃技巧，并在社交和生活中將其落地實(shí)施，積極面對挑戰(zhàn)和壓力，才能夠讓自己變得更好。
管理行為讀書心得篇十
《中小學(xué)后勤管理研究》一書為錢昌炎所編撰，30余年的后勤工作時(shí)間，30余年的后勤常規(guī)管理，20多個(gè)省市的后勤管理經(jīng)驗(yàn)，這就是這本書留給我的印象。作為一名從事后勤工作多年的后勤校長，在書海中暢游，與各位專家隔空交流，在受益的同時(shí)，更感覺自己工作上的不足。
通潭路小學(xué)建校30余年，還是一個(gè)很“年輕”的學(xué)校，作為后勤校長，為了學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，我一直都是盡心竭力，在做好本職工作的同時(shí)，更是把各項(xiàng)工作打出“提前亮”，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
抓好后勤服務(wù)，各校有各校的高招。但我想不論多么先進(jìn)的管理理念，完備的管理制度，還是不斷創(chuàng)新的管理模式，都離不開全心全意為師生服務(wù)的根本宗旨。30多年來，我校在教育、教學(xué)、文體、科研、信息技術(shù)等方面，先后獲得了諸多榮譽(yù)，已經(jīng)初步形成了自己的辦學(xué)特色。
根據(jù)后勤隊(duì)伍建設(shè)的總體目標(biāo)，我們后勤相應(yīng)制定了五年規(guī)劃。明確職工隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，這個(gè)總體目標(biāo)就是“素質(zhì)+特色”。表述為通過全員培訓(xùn)、全面提高、整體推進(jìn)、大面積成才，用3—5年時(shí)間，開展職工全員培訓(xùn)工作，切實(shí)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，造就一支具有優(yōu)良的品德素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、嶄新的服務(wù)意識、良好的心理素質(zhì)、強(qiáng)健的身體素質(zhì)、熟練的信息技術(shù)技能兼?zhèn)涞模m應(yīng)教育改革與學(xué)校發(fā)展的后勤人員隊(duì)伍。
為把后勤人員隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處，學(xué)校成立了由校長任組長、我任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的后勤人員隊(duì)伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，初步形成了后勤隊(duì)伍建設(shè)由領(lǐng)導(dǎo)主管，有專人執(zhí)行，有具體部門落實(shí)的工作局面。我們在臨時(shí)工管理上提出：人格上尊重、政治上重視、生活上關(guān)心、權(quán)益上維護(hù)、素質(zhì)上培養(yǎng)，讓每位后勤人員感到有地位，有作為。
我非常重視對后勤人員隊(duì)伍的思想和品德教育，以扎實(shí)而系統(tǒng)的教育活動(dòng)，將學(xué)校的辦學(xué)追求、精神風(fēng)氣內(nèi)化到每一個(gè)后勤工作者心靈深處，使之成為他們思想道德的重要組成部分，這種指導(dǎo)思想的外在表現(xiàn)就是他們自覺的行動(dòng)和追求自我價(jià)值。
我將后勤人員培訓(xùn)納入每年的工作計(jì)劃。實(shí)行培訓(xùn)內(nèi)容責(zé)任人責(zé)任制，責(zé)、權(quán)、利捆綁制。靈活開展培訓(xùn)工作。后勤職工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、證書培訓(xùn)、專技培訓(xùn)和校本培訓(xùn)等。與目標(biāo)管理掛鉤作為年終評優(yōu)選先的重要內(nèi)容。
由于我校辦學(xué)空間不足，幼兒園擠占了學(xué)校的教室，所以我校在招生、功能教室配備，教室辦公等方面受到了極大的影響，為此我校積極向上級反映情況，得到理解和支持。我?guī)ьI(lǐng)后勤主任在20xx年一年的時(shí)間里，不停的在各個(gè)部門之間做預(yù)算，研究選址，爭取資金，多次配合區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)到校調(diào)研，現(xiàn)在這項(xiàng)工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)展，希望明年，能夠解決這個(gè)困擾我校多年的問題，為我校的持續(xù)發(fā)展留下空間。
學(xué)校的一把校長是抓全面工作，而作為后勤校長，是校長的助手，更是一線教學(xué)的“勤務(wù)兵”，我?guī)ьI(lǐng)后勤主任，每天早中晚三次巡查，每天三次站崗，無時(shí)不刻把學(xué)生的安全放在心中，學(xué)校安全，學(xué)生安全，教師安全，只有在安全的基礎(chǔ)上，學(xué)校才可以發(fā)展，沒有安全一切都沒有意義。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始見金。我相信在我的不斷努力學(xué)習(xí)下，在我校后勤人員的共同努力下，通潭路的發(fā)展一定會(huì)越來越好！
管理行為讀書心得篇十一
每天一本書第三天20xx年12月20日閱讀書籍《時(shí)間管理幸福學(xué)》，這本書寫得不錯(cuò)，中午正好在圖書館借書，利用了40分鐘把這本書讀了一遍，覺得這本書正適合我老婆來看。下回借書的時(shí)候，把這本書借回家，做成思維導(dǎo)圖。
前段時(shí)間把這本書又借回家里，把有用的內(nèi)容整理了一下?？赡軙f的事情很多跟我現(xiàn)狀差不太多，書中說的很多技巧非常的實(shí)在，直接就可以應(yīng)用。她把自己經(jīng)歷和體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)寫在書中，讀起來很輕松。
從小有自律性–心中有時(shí)間表的人，實(shí)在太少了。大概只有那些超級優(yōu)先生、或從小家教嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬抛龅玫桨伞?/p>
大部分人都在年歲漸長之后，才學(xué)會(huì)自律、認(rèn)識自律的好處。有規(guī)律的生活是有好處的。
（自己過30之后才認(rèn)識到才能達(dá)到部分的自律，體驗(yàn)到了一些好處。如果我五年前能做到現(xiàn)在的程度，不知道會(huì)得到多大的收獲）。
從時(shí)間習(xí)慣來說，可以把人分成三種：
一是，提早型：什么事物都提前。
二是，精確型：他希望一分不差，不遲，也不是。
三是，拖延型：什么都遲到。
時(shí)間管理專家雷約瑟夫說過：“時(shí)間是無法管理的。我們所能做到的是，管理好自己與時(shí)間的關(guān)系”。
1、提早，但不等待。
：做任何事等提前一段時(shí)間，然后把等待的時(shí)候利用起來。
（備注：我自己平時(shí)經(jīng)常隨身帶本書，筆記本，mp3放上有聲本、手機(jī)拷幾本電子本，遇到需要等待的時(shí)候用這些東西來打發(fā)時(shí)間）。
2、不要被時(shí)間追趕：
重要的事早一點(diǎn)做，分階段任務(wù)來做，在學(xué)習(xí)語言和積累實(shí)力上，是很重要的。每天走一點(diǎn)點(diǎn)，總有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)被你視為艱難挑戰(zhàn)的高峰，也只不過是你生命里頭的小山丘。
拼全力沖刺當(dāng)然是人生美好的經(jīng)驗(yàn)。但是，通常一個(gè)成年人沒有“無暇他顧”的權(quán)利，我們要兼顧的事情太多了。每一件事，要想瞬間做好，都要付出代價(jià)，想要獲得“爆發(fā)性”的成功，有時(shí)我們必須“夜以繼日”。但如果想要活得久，而且獲得穩(wěn)定性的成長，那么，千萬別當(dāng)拼命三郎。
（備注：以前有很多事都等到實(shí)在拖不下去了才開始動(dòng)手去做，然后累得半死。最近一二年已經(jīng)開始改正這個(gè)缺點(diǎn)了，在任務(wù)管理中專門有個(gè)分類：近期重要事項(xiàng)，然后對這部分的任務(wù)進(jìn)行分類，每天完成一部分。如果經(jīng)常重復(fù)的事項(xiàng)，專門做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化流程列表來對應(yīng)這個(gè)事項(xiàng)，比如我把寫投票書步驟的流程化了，這給我減輕了很大的壓力）。
3、容忍地板上的頭發(fā)：
學(xué)會(huì)把小事一件一件完成，看起來很容易，實(shí)際上要想心無旁騖，實(shí)在很難。當(dāng)自己企圖用別的事情打斷自己正在完成進(jìn)行的事情，告訴自己：“忍一忍，先把手里的事做完，再做另一件”
容忍地板上的頭發(fā)，看來簡單，對“完美主義者”和“潔癖人士”而言，卻是最困難的一點(diǎn)。完美主義者要求很高，但常眼前手低。如果你把工作交給自稱為“完美主義者”的人來做，遲延是必然會(huì)發(fā)生的事，因?yàn)樗谝獾牟皇菚r(shí)間，而是無暇。因?yàn)樘谝獾厣系念^發(fā)，卻忘了梁柱還沒有搭好呢。有潔癖的人做事通常很慢，因?yàn)槟切┎粔蚋蓛舻男〉胤教屗稚⑿纳窳恕?/p>
有人說得好：要完美主義完成最后10%的質(zhì)量，他會(huì)花費(fèi)超過整體50%的努力！這就是完美主義者沒有效率的最大原因。
（備注：以前自己就書中寫是自稱為“完美主義者”的人，什么事都想做十全十美。就連讀本書，做成筆記，都要把所有的內(nèi)容都看完，要點(diǎn)全部記下。后來發(fā)現(xiàn)這樣效率實(shí)在太差，開始研究80/20法則，只向要點(diǎn)努力。）。
4、定期給自己獎(jiǎng)勵(lì)：
我們都是好逸惡勞的，總是要先做一些輕松的、讓自己舒服的事情。于是，不知不覺花了一整個(gè)晚上看電視、聊天、打牌、玩游戲。重要而辛苦的事卻一拖在拖。我會(huì)把困難的事情先做完，如果困難的事情很重要的`話，除了激勵(lì)法之外，我也會(huì)用比賽法。跟自己比賽，看能不能贏過昨天的自己。
先把困難的事做好，再犒賞自己，但犒賞自己也要不能毫無節(jié)制。如果你真的認(rèn)為“每天只有娛樂多好”，那么，你可以試試看，強(qiáng)迫自己打電玩打個(gè)三天三夜，或跟情人打電話打一整天，記錄看看，從什么時(shí)候開始，你的快樂與滿足就轉(zhuǎn)為空虛和痛苦。任何一種娛樂，如果沒有限制，它很快就會(huì)變成讓你想吐的工作。
（備注：很久以前學(xué)到的，每完成一個(gè)小目標(biāo)，就獎(jiǎng)勵(lì)息一下。有不少的東西都是想要而不值得的，這時(shí)就利用目標(biāo)來完成這個(gè)心愿。今年的其中一個(gè)心愿就是ipad2，有時(shí)堅(jiān)持不下去了，就去看看ipad的介紹，然后自己會(huì)更有動(dòng)力堅(jiān)持了。）。
5、好導(dǎo)演一定要喊卡！：
不要多少忙碌，忙的事情多么重要，我們一定要記住，像導(dǎo)演一樣喊卡！再怎么努力，都需要定量。不管是任何事，工作、讀書、玩，限制愛情要需要有限度。沒有人喜歡被“限制”，但適當(dāng)?shù)南拗瓶梢渣c(diǎn)燃渴望，不可或缺。
（備注：要學(xué)會(huì)掌握事情的限度，給自己留出反思和休息的時(shí)間。）。
6、拒絕越忙越空虛：
重要的事先做，不重要的事待會(huì)做–做起來簡單，但是有些人就是沒法判斷何者重要。
忙有兩種：一是忙得很充實(shí)，二是忙得很空虛。前者是人生中美好的經(jīng)驗(yàn)之一。那么，為什么為忙得很空虛？原因在于你沒有朝著目標(biāo)走，沒有分清輕重緩急。
常常身處混亂中的人都具有如下物質(zhì)：優(yōu)柔寡斷，所以無法搞定自己；想當(dāng)大好人，永遠(yuǎn)無法拒絕別人?；靵y并且來自外在干擾，而是深藏于內(nèi)心。一個(gè)人混不混亂，大概可以從他打電話的時(shí)間與態(tài)度感覺得到。
（備注：還好這一點(diǎn)已經(jīng)改正差不多，基本能能判斷出事情的輕重緩急，花了好長時(shí)間才學(xué)會(huì)拒絕學(xué)會(huì)判斷。）。
7、“五子登科”慢慢來：
你的整個(gè)人生都需要有時(shí)間管理的概念，才不會(huì)在達(dá)成人生目標(biāo)的同時(shí)也把自己逼瘋了。多數(shù)人的壓力的主要來源就是改變所帶來的。壓力過大，身心就會(huì)出問題。想同步完成，靠的是夢想；能夠逐步完成，靠的是毅力。一定要記得，夢想要逐步完成。
8、有沒有什么方法可以最有效率做完：
最有效率的意思是：快又準(zhǔn)，而且沒有副作用。
有效率的思考三步法：
第一步：你要不要做？不是每一件事你都要做，不想做而且優(yōu)勝了也沒有加分的事，千萬不要做。
第二步：你要自己做？還是請別人幫你做？要有機(jī)會(huì)成本的概念。如果那件事做了開心，我不會(huì)計(jì)算機(jī)會(huì)成本。做了未必開心的事，一定會(huì)計(jì)算機(jī)會(huì)成本。如果要請人做，一定要找專家。
第三步：如果你決定自己做，就把他做完吧。沒有人是天生擁有自信的。自信的累積通常來自于，你的人生到底完成過多少事情。
（備注：需要自己建立一個(gè)系統(tǒng)來減少處理事處的時(shí)間，當(dāng)你建立并不斷完善這個(gè)系統(tǒng)時(shí)能對你后半生都有幫助。）。
9、學(xué)會(huì)更有效率使用科技工具。
要花些時(shí)間學(xué)習(xí)一下更好的使用手機(jī)、電腦這類的工具。但同時(shí)不要讓這類工具變成時(shí)間殺手。
（備注：我在網(wǎng)絡(luò)在浪費(fèi)了太多的時(shí)間，實(shí)在很難改正，我現(xiàn)在用“每天一本書”這個(gè)習(xí)慣來減少上網(wǎng)的時(shí)間）。
10、有彈性才能有好效率：
管理行為讀書心得篇十二
通過對《全面質(zhì)量管理》一書的學(xué)習(xí)，使我對全面質(zhì)量管理有了更深的理解，也讓我學(xué)到了很多相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)使我更清醒的認(rèn)識到全面質(zhì)量管理在我國推廣30多年來所起到的巨大作用，但也使我認(rèn)識到全面質(zhì)量管理在我國出現(xiàn)的重形式而輕實(shí)效的現(xiàn)象?，F(xiàn)把學(xué)到的知識做如下總結(jié)：
針對我國企業(yè)全面質(zhì)量管理的實(shí)踐，我國質(zhì)量專家提出了“三全一多樣”的觀點(diǎn)：全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理、全組織的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理。這些對全面質(zhì)量管理起到了重要的指導(dǎo)作用，與質(zhì)量管理八項(xiàng)原則基本上是一致的，都詮釋了全面質(zhì)量管理的基本原理和方法?；镜乃枷肜碚撚^點(diǎn)和方法可簡單歸納如下：“四個(gè)第一”，即質(zhì)量第一、用戶第一、適用性第一、長遠(yuǎn)利益第一?！八姆N觀點(diǎn)”，即預(yù)防、改進(jìn)、管理因素為主，綜合治理的觀點(diǎn)；一切用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話的觀點(diǎn)；下道工序是用戶，過程控制一次成功的觀點(diǎn)；用最經(jīng)濟(jì)的方法為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的觀點(diǎn)。“四大支柱”，即pdca循環(huán)科學(xué)工作程序、qc小組活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
全面質(zhì)量管理是改善職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到提高質(zhì)量、降低消耗和增加效益為目的。質(zhì)量管理已成為涉及全組織、各層次、多職能活動(dòng)的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，每一項(xiàng)活動(dòng)的缺失或不協(xié)調(diào)都可能使鏈條斷裂，局部的最優(yōu)也可能讓組織付出很高的代價(jià)而對組織的整體績效造成影響。
所以在體系中的五大要素中：人、機(jī)、料、法、環(huán)中有一項(xiàng)做的不好將對企業(yè)造成很大的影響。
從市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗(yàn)、貯存、運(yùn)輸、銷售、為用戶服務(wù)等全過程等都離不開人，所以企業(yè)中的每一名員工，應(yīng)該清楚地認(rèn)識和理解自己在體系中所處的位置和職能，并且定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)。新員工更應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和教育，保證人才培養(yǎng)的連續(xù)性，21世紀(jì)的今天教育和培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)最有意義的投資。有了優(yōu)秀的人才，推動(dòng)全員參與將更有實(shí)際意義，對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本，充分調(diào)動(dòng)各級人員的積極性。只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來收益，才能夠真正實(shí)現(xiàn)對企業(yè)全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。
作為生產(chǎn)xx產(chǎn)品的工廠，我們在實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，要求做到防檢結(jié)合，以防為主，重在提高。要把管理重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到對生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制。
作為一名在車間工作的職工，接觸最多的是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而影響生產(chǎn)過程的主要因素就是工藝，工藝的水平的高與低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。工藝是用來指導(dǎo)生產(chǎn)的，目前工廠的工藝還有有很多需要改進(jìn)的地方，尤其是新產(chǎn)品，有很多零件是急需的，但是只有圖紙，沒有工藝文件就下發(fā)到生產(chǎn)車間生產(chǎn)，給零件加工帶來很大的困難。工廠經(jīng)過幾年又好又快的發(fā)展已經(jīng)取得了驚人的成績，在取得成績的同時(shí)我們更應(yīng)該看到自身的不足，堅(jiān)持不斷地改進(jìn)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)過去，國企的優(yōu)勢已經(jīng)不存在，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到這些。推動(dòng)全員參與，對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本，充分調(diào)動(dòng)各級人員的積極性，為工廠的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
tqm是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾，“非常好”還是不夠，質(zhì)量總能得到改進(jìn)，“沒有最好，只有更好”。在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，確保企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢。
管理行為讀書心得篇十三
寒假是學(xué)生們期待已久的假期，而對于家長和老師來說，寒假是一個(gè)需要進(jìn)行行為管理的時(shí)期。在這個(gè)假期里，學(xué)生們沒有了課業(yè)的壓力，也沒有了嚴(yán)格的學(xué)校管理，他們可以自由支配時(shí)間和空間。然而，若是沒有好的行為管理，寒假可能會(huì)變得雜亂無章。在我對寒假行為管理的體驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些方法和策略，分享給家長和老師們。
首先，行為管理的核心是給予學(xué)生足夠的自由和空間。寒假是孩子們放松、休息和發(fā)展自己的機(jī)會(huì)。在管理學(xué)生行為時(shí)，不應(yīng)該過分干預(yù)他們的活動(dòng)，而是給他們一個(gè)合理的時(shí)間表和規(guī)范。有計(jì)劃地安排寒假活動(dòng)，如閱讀、繪畫、戶外運(yùn)動(dòng)等，可以使學(xué)生把握好自己的時(shí)間，充實(shí)自己的假期，同時(shí)減少無目標(biāo)的游戲和娛樂。與此同時(shí)，還要按照學(xué)生的年齡和個(gè)性差異，為他們制定相應(yīng)的規(guī)則和要求。通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和約束，學(xué)生能夠在自由中發(fā)展自我，走上正確的行為軌道。
其次，行為管理要注重有效的溝通和交流。寒假期間，家長和老師要與學(xué)生保持良好的溝通和交流，了解他們的想法、需求和困惑。這不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，還可以更好地幫助學(xué)生認(rèn)識自己，解決困難。這里，我建議父母和老師們可以利用家庭會(huì)議或小組討論的方式，與學(xué)生一起討論寒假的事宜，征求他們的意見和建議。這樣可以增加學(xué)生的主動(dòng)性和參與感，同時(shí)也能夠培養(yǎng)他們的合作和溝通能力。有了良好的溝通和交流，家長和老師可以更好地了解學(xué)生的需求和困擾，為他們提供針對性的幫助和指導(dǎo)。
再次，行為管理應(yīng)該注重激勵(lì)和鼓勵(lì)。寒假是孩子們享受自由和快樂的時(shí)期，而嚴(yán)厲的約束和懲罰可能會(huì)適得其反。在管理學(xué)生行為時(shí)，應(yīng)該重視激勵(lì)和鼓勵(lì)的作用。家長和老師可以通過制定具有挑戰(zhàn)性和可操作性的任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力和才華，同時(shí)也可以通過正面的獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生完成了一個(gè)目標(biāo)或取得了進(jìn)步時(shí)，要及時(shí)予以表揚(yáng)和肯定。這樣不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)力和積極性，還能夠提高他們的自信心和自尊心，從而更好地面對學(xué)習(xí)和生活中的困難。
最后，行為管理需要家校合作。寒假期間，學(xué)生和家長的互動(dòng)和合作非常重要。家長要積極參與學(xué)生的寒假活動(dòng)和任務(wù)，了解學(xué)生的進(jìn)展和困難，給予幫助和支持。同時(shí)，家長還要與教師保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)校在寒假期間的安排和要求。教師則要積極與家長溝通，分享學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)和進(jìn)步。通過家校合作，可以更好地管理學(xué)生的行為，使他們充分發(fā)展自己的潛能。
總之，寒假行為管理是家長和老師共同關(guān)注的問題。在寒假行為管理中，給予學(xué)生足夠的自由和空間，注重有效的溝通和交流，重視激勵(lì)和鼓勵(lì)，以及實(shí)現(xiàn)家校合作是重要的策略和方法。只有在家庭和學(xué)校的共同努力下，才能幫助學(xué)生度過一個(gè)愉快而有意義的寒假。
管理行為讀書心得篇十四
西蒙的決策理論是管理決策發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。他的組織理論、有限理性理論為現(xiàn)今人類制定決策提供了有效的理論基礎(chǔ)，在管理理論中處于重要地位。西蒙對管理決策理論所作的貢獻(xiàn)是管理決策理論發(fā)展史上的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，人們往往稱西蒙開創(chuàng)發(fā)展起來的決策理論為現(xiàn)代決策理論，而稱西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經(jīng)典著作《管理行為》被瑞典皇家科學(xué)院譽(yù)為“劃時(shí)代”的作品，即是一本對“管理性的組織機(jī)構(gòu)的決策過程”進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究的作品，為此他獲得了1977年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
二、關(guān)鍵詞。
西蒙組織有限理性決策管理。
在大體看了下老師推薦的六本書之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書筆記，盡管德魯克的書我比較熟悉讀過他的《旁觀者》、《德魯克日記》等著作對他的思想有一定的了解，但是為了挑戰(zhàn)自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙，去讀《管理行為》也是為了彌補(bǔ)自己一直沒有閱讀西蒙這位大師著作的一個(gè)遺憾。我知道西蒙的科學(xué)成就遠(yuǎn)超過他所教的任何一門學(xué)科——政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和信息科學(xué)。他的研究成果涉及科學(xué)理論、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理等方面，在所有的這些領(lǐng)域中西蒙都發(fā)揮了重要的作用，西蒙的博學(xué)足以讓世人折服，他獲得過9個(gè)博士頭銜，并在1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。
的。但有了這個(gè)層級系統(tǒng)，就可以獲得行為的整合，進(jìn)而區(qū)分每一層次的目的與手段以及用于評價(jià)一系列行為的每一部分的綜合價(jià)值尺度（最終目標(biāo)）?！袄硇缘臎Q策，總是要求我們用方案所欲實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去對比各個(gè)備選方案?！比欢侄文康膱D示也存在著缺陷，為此作者又構(gòu)建了備選行為的可能性和后果這一術(shù)語用來描述決策。決策任務(wù)包含三個(gè)步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對這些后果進(jìn)行對比性評價(jià)。確定后果中的優(yōu)先者的過程就是用一定的價(jià)值指標(biāo)去評價(jià)去衡量備選方案的過程。這里第三個(gè)要素“價(jià)值與可能性”成為關(guān)鍵的因素。至此，三個(gè)要素都已具備，作者提出了理性的概念?！按致缘刂v，理性就是要用評價(jià)行為后果的某個(gè)價(jià)值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案?！蔽髅商岢龅睦硇缘膬?nèi)涵，極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的完全理性，使人們對決策理性有了新的認(rèn)識。在財(cái)經(jīng)類院校每個(gè)人都學(xué)過經(jīng)濟(jì)學(xué)，那么都知道都知道對理性人的假設(shè)條件是經(jīng)濟(jì)解釋的前提，只有一個(gè)人是理性人我們才能從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度去解釋他的行為，而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內(nèi)涵，就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎(jiǎng)了。
上課被我們經(jīng)濟(jì)學(xué)老師反復(fù)灌輸?shù)谋灰暈椤翱茖W(xué)”的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，就其研究對象和方法論來看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認(rèn)為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準(zhǔn)則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)確立伊始，它便把人類的行為抽象為經(jīng)濟(jì)人的行為，并以此作為經(jīng)濟(jì)分析的基本前提。即假設(shè):市場在完全競爭條件下，各廠商只要保證他的企業(yè)成本不高于其產(chǎn)品賣價(jià)，就可以繼續(xù)增加生產(chǎn)，直至邊際成本等于零為止，這時(shí)企業(yè)就獲得了最大利潤，在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下，或市場介乎于完全竟?fàn)幒屯耆珘艛嘀g的壟斷競爭條件下，廠商增加生產(chǎn)時(shí)，只要價(jià)格的適當(dāng)降低足以保證其產(chǎn)品順利地推銷出去，企業(yè)也可以獲得最大利潤，現(xiàn)在還依稀記得當(dāng)初谷宏偉老師為了讓我們記住這個(gè)假設(shè)前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經(jīng)濟(jì)學(xué)“經(jīng)濟(jì)人”模式適用中的一種假設(shè):決策時(shí)，經(jīng)濟(jì)人面前已經(jīng)具備可供選擇的全部措施或方案，廠商只要從各種不同的價(jià)格—產(chǎn)量組合中，選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即mr=mp，即可實(shí)現(xiàn)其最大利潤，這顯然是以完全理性為條件的'最大期望。
施”的可能結(jié)果，都是“已知的”。事實(shí)上，決策者在決策過程中不可避免地要受到其個(gè)人素質(zhì)的局限，包括價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)技能、知識深度、對決策目標(biāo)的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個(gè)人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結(jié)論:完全的理性決策導(dǎo)致決策者尋求最佳措施，為此必須設(shè)置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經(jīng)濟(jì)解釋—科學(xué)說需求》一書中關(guān)于理性人的理解，在五常先生看來經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)不是用來指導(dǎo)世界而是用來解釋世界的（這點(diǎn)和啥繆爾森的關(guān)于經(jīng)濟(jì)學(xué)的根本本質(zhì)是用來指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的觀點(diǎn)相悖），因此必須建立完備的邏輯系統(tǒng)，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術(shù)》中對經(jīng)濟(jì)學(xué)的鄙視，作為一個(gè)曾經(jīng)優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)就是利用邏輯騙人的行為，為達(dá)到這個(gè)目的建立起了高深莫測的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經(jīng)歷就推論了被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們視為科學(xué)的“隨機(jī)漫步主義”在深受波普爾哲學(xué)思想的影響提出了“反身性理論”。提到關(guān)于理性人的定義回想的有點(diǎn)多，回到關(guān)于西蒙的《管理行為》一書。
西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個(gè)基礎(chǔ)理論，組織理論主要描述決策制定過程的客觀環(huán)境，‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件，二者各有各的任務(wù)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，二者又是緊密聯(lián)系和相互制約的。一方面，組織環(huán)境影響人類理性的發(fā)揮。在一定的組織環(huán)境中，幾乎沒有一項(xiàng)決策是一個(gè)人制定出來的。決策的組成部分的內(nèi)容都是從參與其前提形成的很多人那里經(jīng)過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此，個(gè)人將被授予多大的權(quán)限，組織將對個(gè)人行為產(chǎn)生什么影響，就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。而組織設(shè)計(jì)的一個(gè)根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權(quán)’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類理性的發(fā)揮程度。個(gè)人理性發(fā)揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構(gòu)建這樣的組織，使它能夠做到那些對個(gè)人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。要做到這一點(diǎn)，就要按照一定的方式分解組織，是指專業(yè)化。組織管理的基本任務(wù)就是要給其參加人員提供一個(gè)能夠有效發(fā)揮其理性的決策環(huán)境。
西蒙認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過程是一個(gè)選擇過程。決策包含兩個(gè)因素：事實(shí)因素和價(jià)值因素，這連個(gè)因素包含于所有的具體的決策中。這一特點(diǎn)決定了，決策是對實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。
個(gè)人可能選取其中任何一個(gè)方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個(gè)方案。但是由于組織中決策者的知識、時(shí)間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進(jìn)行可行性審核，從而使得每一個(gè)決策過程都是一個(gè)相對理性的選擇過程，即在組織當(dāng)時(shí)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的條件下達(dá)到“效率原則”。同時(shí)，由于限制理性的三個(gè)制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個(gè)方面改進(jìn)時(shí)間、知識、群體三個(gè)靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。
之所有要強(qiáng)調(diào)決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個(gè)人貢獻(xiàn)大于組織提供給個(gè)人的“誘因”
“效率原則”的要求加之決策外部環(huán)境限制帶來的“有限理性”，使得組織需要對決策過程進(jìn)行管理。而經(jīng)過上述的描述，說明對決策過程的管理將最終需要落實(shí)到：管理型組織的結(jié)構(gòu)、管理型組織的職能安排、管理型組織的協(xié)調(diào)、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因?qū)用鎸τ谌藗冃睦镆蛩氐恼{(diào)整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。
四、總結(jié)。
本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些，特別是結(jié)合我前段時(shí)間看的經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些觀點(diǎn)來談了自己微薄的觀點(diǎn)，在閱讀本書的過程中又讓我回想起了很多大一大二學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)和自己看課外書的一些場景在有些地方扯的有點(diǎn)遠(yuǎn)有些偏題，本書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺，最后也感謝劉老師的這節(jié)課讓我在浮華的校園中能靜下心來讀幾本書，讓我收獲了這么多。向大師們致敬!
管理行為讀書心得篇十五
作為人類，我們不僅需要控制自己的情緒和行為，還需要學(xué)會(huì)管理和控制他人的行為，這是一種非常重要的能力。行為管理也是管理學(xué)的重要課題之一，它可以幫助企業(yè)管理者更有效地指導(dǎo)員工行為，從而提高企業(yè)績效。在我做管理工作的過程中，我感覺到了行為管理的重要性，并從中學(xué)到了不少心得體會(huì)。
第一段：珍惜激勵(lì)制度。
激勵(lì)制度是行為管理的重要組成部分。人們常常被激勵(lì)制度吸引，因?yàn)榧?lì)制度可以調(diào)動(dòng)人們的積極性和工作熱情。因此，企業(yè)管理者需要珍惜激勵(lì)制度，并及時(shí)修正不合理的制度。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常使用獎(jiǎng)懲制度來影響員工行為。這種方法能夠有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工更加愿意工作，因此，在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí)，要多方考慮，制定合理的激勵(lì)制度。
第二段：控制言行舉止。
作為管理者，我們不僅要注重自己的言行舉止，還需要注意管理下屬員工的言行舉止。員工在工作中可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，如果管理者不及時(shí)制止，可能就會(huì)演變成更為嚴(yán)重的問題，影響企業(yè)正常工作秩序。因此，在行為管理過程中，我們需要關(guān)注下屬員工的言行舉止，盡可能地讓員工自覺地做一個(gè)守規(guī)矩的好員工。
第三段：盡可能地給員工信任。
信任是行為管理的關(guān)鍵。如果員工感覺到管理者不信任他們，可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，導(dǎo)致員工工作心態(tài)不穩(wěn)定。因此，管理者要盡可能地給予下屬員工信任，讓他們感到被尊重。只有在員工感到被信任和被重視的情況下，才能更好地工作。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
在行為管理中，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作也非常重要。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都會(huì)對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，而這種影響可能會(huì)對團(tuán)隊(duì)的效率和效益產(chǎn)生影響。所以，我們需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，盡可能地把團(tuán)隊(duì)的個(gè)人差異化降到最低，讓員工能夠共同努力，使企業(yè)的績效更高。
第五段：適應(yīng)變化，修正管理策略。
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變革，行為管理策略也需要跟著變化。在實(shí)際工作中，我們需要關(guān)注各種行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的行業(yè)管理方案，及時(shí)修正自己的管理策略，以便更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的變化，更好地促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
總之，行為管理是管理學(xué)中非常重要的一門課程。在實(shí)際工作中，我們需要珍惜激勵(lì)制度，控制言行舉止，盡可能地給員工信任，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，適應(yīng)變化，不斷修正管理策略，從而更好地管理我們的工作和生活。
管理行為讀書心得篇十六
為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作；2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和-諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的'形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！保_保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造銀行的良好社會(huì)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效的發(fā)展，根據(jù)國家法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，以及上級行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我行實(shí)際，制定本辦法。
第一章 總則
第一條 全行員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)發(fā)行的信譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。
第二條 本辦法是本行員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則，是進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù)。
第三條 本辦法適用于本支行全體員工。
第二章 努力學(xué)習(xí) 提升素質(zhì)
第四條 圍繞《員工素質(zhì)提升實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真開展以下幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，用馬克思主義武裝自己的頭腦。
2、正確運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，觀察問題，分析問題，識別真?zhèn)危瑓^(qū)分善惡。
3、積極參加政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)事，關(guān)心國家大事。
（二）勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
1、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融理論，掌握國家經(jīng)濟(jì)金融政策，了解經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本專業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，努力成為本專業(yè)的行家里手。
3、積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段，并掌握電腦操作新技術(shù)，更新知識結(jié)構(gòu)。不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，努力提高崗位技能。
4、拓寬知識面，努力做到一專多能。
（三）積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試；對單位安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按要求完成。
（四）學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用、講求實(shí)效的原則，善于運(yùn)用理論和政策指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐，解決工作中遇到的實(shí)際問題；要自覺、虛心、持之以恒地學(xué)習(xí)。
第三章 愛國守法 愛行敬業(yè)
第五條 顧全大局，以國家、集體利益為重。
（一）堅(jiān)持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。
（二）愛護(hù)國家財(cái)產(chǎn)和公共財(cái)物，維護(hù)國家利益。在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前，有義務(wù)保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)。
第六條 知法守法，依法辦事。
（一）增強(qiáng)法制觀念，學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
（二）自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)-法律尊嚴(yán)。
（三）依法維護(hù)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的整體利益和個(gè)人權(quán)益。
（四）領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、守法的模范，堅(jiān)決杜絕以言代法，以權(quán)凌法，甚至徇私枉法。
（五）講正氣，敢于同各種違法犯罪行為和不正之風(fēng)作斗爭。
第七條 愛行愛崗。
（一）熱愛農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，認(rèn)真實(shí)踐農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的辦行宗旨、企業(yè)精神和核心理念，遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決維護(hù)本行的利益。
（二）一切言行不得損害農(nóng)發(fā)行的整體利益和形象。不得散布對農(nóng)發(fā)行不信任或喪失信心的言論，更不能做跟農(nóng)發(fā)行離心離德的事情。
（三）當(dāng)農(nóng)發(fā)行利益與個(gè)人利益不一致時(shí)，應(yīng)把本行利益放在首位，不計(jì)較個(gè)人得失。
（四）有主人翁責(zé)任感，以本行發(fā)展為己任，積極提出合理化建議。
（五）樹立職業(yè)榮譽(yù)感，干一行，愛一行，專一行。遇到“苦、臟、累、險(xiǎn)”工作，不推諉，不延誤。
第八條 積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
（一）要有職業(yè)理想和追求，爭先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
（二）工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)。在成績面前不驕傲；
在困難和挑戰(zhàn)面前，不退縮；在挫折面前，不消沉、不氣餒。
（三）富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時(shí)，要冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
（四）擁護(hù)改革，積極投身于改革。
第九條 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責(zé)任；不得拖延，馬虎了事；不得投機(jī)取巧；不得玩忽職守，貽誤工作。
（二）要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
（三）科學(xué)管理時(shí)間，提高工作效率。
（四）努力完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（五）崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第十條 加強(qiáng)道德修養(yǎng)，遵守社會(huì)公約，維護(hù)社會(huì)公德，養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第四章 遵章守紀(jì) 合規(guī)經(jīng)營
第十一條 依法合規(guī)經(jīng)營。
（一）熟練掌握并自覺遵守國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策和農(nóng)發(fā)行管理制度。嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營，私設(shè)賬外賬。
（二）工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題，應(yīng)及時(shí)請示或咨詢。
（三）對違法違紀(jì)違章行為必須抵制并立即向上級報(bào)告，或越級舉報(bào)。
第十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，做到不越權(quán)限，不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)，失職瀆職。
第十三條 嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作。
（一）禁止逆程序操作。
（二）不得省略必要程序。
（三）杜絕隨意操作行為。
（四）正常情況下不得越級請示匯報(bào)，不得越級指揮。 第十四條 真實(shí)反映，如實(shí)匯報(bào)。
（一）嚴(yán)禁提供或領(lǐng)導(dǎo)授意制作虛假的會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（二）不得隱瞞或謊報(bào)客戶情況（工作敷衍塞責(zé)導(dǎo)致匯報(bào)情況和真實(shí)情況明顯不符的，視同瞞報(bào)或謊報(bào)行為）。
（三）所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
（四）實(shí)事求是反映工作成果。既不能夸大成績，也不能回避問題，更不能欺騙上級。
（五）不得隱瞞工作中的失誤。如發(fā)生失誤，必須及時(shí)報(bào)告。
第十五條 廉潔奉公，勤儉節(jié)約。
（一）廉潔自律，不貪贓枉法。
（二）公私分明，不化公為私、假公濟(jì)私。
（三）秉公辦事，不以權(quán)謀私。
（四）艱苦樸素，勤儉辦行，不奢侈浪費(fèi)，不貪圖安逸享受。
（五）要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，做到既熱情大方又勤儉節(jié)約，不得用公-款進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所，不得借專題活動(dòng)名義變相旅游。 第十六條 遵守工作紀(jì)律。
（一）堅(jiān)決服從組織決定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示、指揮。
（二）不得自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。
（三）不得在外參與經(jīng)營性或盈利性活動(dòng)。
（四）工作時(shí)間不得炒期貨、炒股票、賭博等。
（五）不得利用職權(quán)或工作之便為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
第十七條 嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
（一）遵守考勤制度和請假制度，不遲到、不早退、不曠工。
（二）不準(zhǔn)擅自離崗、串崗，不得在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
（三）嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)入辦公室。
（四）員工工作時(shí)間處理私事應(yīng)按以下要求：
離崗處理私事應(yīng)事先請假，獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲批準(zhǔn)后，要做好工作交接。在處理緊急工作時(shí)，不得請假。工作時(shí)間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
第十八條 嚴(yán)守保密紀(jì)律，自覺保守國家秘密、銀行秘
密和客戶秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級報(bào)告。任何人調(diào)離本行，都不能把秘密資料原件或復(fù)印件帶走。
第十九條 強(qiáng)化安全意識，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
（一）提高業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)鑒別能力。
（二）按制度和程序謹(jǐn)慎操作，杜絕隱患。
（三）堅(jiān)持工作交接管理制度。
（四）時(shí)刻保持警惕，遇到可疑情況，要及時(shí)報(bào)告，并采取防范措施。
第五章 誠實(shí)守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第二十條 篤守誠實(shí)守信的職業(yè)品格。
（一）為人正直，誠實(shí)可靠，守信有約。
（二）一視同仁，以誠待客，不言過其實(shí)、欺騙客戶。
（三）不侵犯客戶利益，嚴(yán)格執(zhí)行《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》和《糧食收購資金貸款管理規(guī)范操作十條底線》，堅(jiān)持廉潔辦公。
第二十一條 信奉至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和-諧的核心理念。
（一）強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，辦公室為業(yè)務(wù)經(jīng)營一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)，農(nóng)發(fā)行為社會(huì)服務(wù)。
（二）堅(jiān)持積極審慎的工作態(tài)度，開展業(yè)務(wù)調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳實(shí)材料，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。 第二十二條 同事之間要真誠相處，團(tuán)結(jié)和-諧，精誠合作。
（一）有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識和集體主義精神，把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)臵于個(gè)人目標(biāo)之上，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。反對利己主義、個(gè)人英雄主義和小團(tuán)體主義。
（二）尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤；尊重同事的隱私，不背后議論同事是非；員工私下行為應(yīng)對本行負(fù)責(zé)。
（三）開展坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通，做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事；不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
（四）工作中要主動(dòng)協(xié)作，不能互相拆臺(tái)；當(dāng)同事遇到困難時(shí)，要竭誠相助。
（五）謙虛謹(jǐn)慎，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
（六）敢于承擔(dān)責(zé)任，不諉過他人。
（七）及時(shí)、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
（八）員工之間要建立與人為善的溝通機(jī)制，不得盛氣凌人，陽奉陰違。
第二十三條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
（一）同事間相處應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格；嚴(yán)于律己，寬以待人；減少摩擦，避免沖突。
（二）發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動(dòng)反省自己的不足，互諒互讓。
（三）解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式，不要使矛盾擴(kuò)大
化，不得在客戶面前發(fā)生沖突。
第二十四條 與競爭對手要公平競爭，取長補(bǔ)短。
（一）維護(hù)市場秩序，不得采取不正當(dāng)手段競爭。
（二）尊重競爭對手，不得在客戶面前故意貶低對手。
（三）注意收集競爭對手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)競爭對手的長處。
第七章 附則
第二十五條 員工要嚴(yán)格要求自己，熟悉并正確理解本辦法的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵(lì)，不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動(dòng)。
第二十六條 對員工違反本辦法的情況，按上級行有關(guān)規(guī)定視其情節(jié)進(jìn)行處罰，并列入員工年度考評內(nèi)容。
第二十七條 支行各部室部門負(fù)責(zé)員工行為管理工作，有責(zé)任對實(shí)施中遇到的問題進(jìn)行解釋。本辦法若與上級行有關(guān)新規(guī)定相接觸的，以上級行為準(zhǔn)。
第二十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
管理行為讀書心得篇十七
醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)充滿人文關(guān)懷的職業(yè)，醫(yī)護(hù)人員需要具備專業(yè)知識和高度責(zé)任感，關(guān)注患者的病情和生活品質(zhì)。然而，隨著醫(yī)療水平的不斷提高和醫(yī)療糾紛的頻發(fā)，醫(yī)護(hù)行為管理顯得尤為重要。本文將從多個(gè)方面分享我對醫(yī)護(hù)行為管理的心得和體會(huì)。
二、建立親和力。
醫(yī)務(wù)人員要與患者建立良好的親和關(guān)系，對患者進(jìn)行細(xì)致入微的關(guān)懷。這包括溫和的語氣、關(guān)切的目光和耐心的溝通。一次性治療并不能真正解決患者的問題，而與患者建立持久的關(guān)系是醫(yī)療行為管理的關(guān)鍵之一。通過與患者建立聯(lián)系，醫(yī)生可以更好地了解患者的需求和期望，并提供更具針對性的醫(yī)療服務(wù)。親和力的建立需要醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)如何傾聽和溝通，了解患者的情感需求，為他們提供安全、舒適的醫(yī)療環(huán)境。
三、注重倫理和道德。
醫(yī)務(wù)人員要始終保持對倫理和道德規(guī)范的遵循。在治療過程中，醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，保證醫(yī)療過程的安全和有效性。例如，嚴(yán)格控制手術(shù)時(shí)的操作規(guī)范，不僅可以降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，還可以減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。此外，醫(yī)務(wù)人員還要具備一定的醫(yī)學(xué)倫理觀念，堅(jiān)守患者隱私和保密原則，避免將患者的個(gè)人信息泄露給第三方。只有嚴(yán)格遵守倫理和道德規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員才能獲得社會(huì)的信任和尊重。
四、提高服務(wù)質(zhì)量。
提高服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行行為管理的核心目標(biāo)之一。通過加強(qiáng)對醫(yī)生和護(hù)士的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，還可以增加醫(yī)患溝通的效果。醫(yī)務(wù)人員還可以通過建立和改進(jìn)質(zhì)量評估體系，監(jiān)督和評價(jià)醫(yī)療服務(wù)的效果，并及時(shí)采取措施對醫(yī)療行為進(jìn)行調(diào)整。此外，醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)積極傾聽患者的建議和反饋，不斷完善醫(yī)療服務(wù)，提高患者的滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
醫(yī)護(hù)行為管理也需要醫(yī)務(wù)人員之間的良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作。醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的機(jī)構(gòu)，醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員需要相互合作，共同完成工作。當(dāng)醫(yī)生和護(hù)士之間的協(xié)作不暢時(shí)，患者會(huì)遭受到傷害。因此，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制是醫(yī)護(hù)行為管理的重要一環(huán)。醫(yī)務(wù)人員需要學(xué)會(huì)相互尊重、信任和理解，通過有效的溝通和協(xié)作，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量。可以通過組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、加強(qiáng)溝通培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升醫(yī)療服務(wù)的整體素質(zhì)。
六、結(jié)語。
醫(yī)護(hù)行為管理是醫(yī)療行業(yè)必備的一項(xiàng)技能，它不僅關(guān)系到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)前途，也關(guān)系到患者的醫(yī)療安全和就醫(yī)體驗(yàn)。通過建立親和力、注重倫理和道德、提高服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的努力，醫(yī)護(hù)人員可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，滿足患者的需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行為管理的目標(biāo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)行為管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更好地服務(wù)患者，并不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
管理行為讀書心得篇十八
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人，因此他所著的《管理行為》本身就讓我非常的感興趣，也讓我很想探究其中的理論。初讀此書，覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理，所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對于決策的分析，那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實(shí)很好理解，管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如：60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場，因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例，是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書中提到了很多，我對于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
斷學(xué)習(xí)提高知識水平有助于人們作出合理決策。
其次第二個(gè)方面是提到了作決策時(shí)的兩個(gè)重要的要素，即事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示，表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強(qiáng)調(diào)：“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說的好，“一口吃不下一個(gè)胖子”當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時(shí)候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。有一屆奧運(yùn)會(huì)上一個(gè)原本默默無聞的日本長跑選手擊敗了眾多歐美強(qiáng)人勇奪10000米長跑冠軍，事后記著問其成功秘訣，他說他是把10000米長距離分解成若干小距離，每段距離都安排了各種戰(zhàn)術(shù)和體力分配的方案，再加上平時(shí)刻苦的訓(xùn)練才有今天的成績。可見細(xì)化決策是不錯(cuò)的方法。
第三個(gè)方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實(shí)踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，簡單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜，對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力，有句話說的好，“計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快”能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn)，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺。
管理行為讀書心得篇十九
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。孩子們升入大班后，他們的主體意識明顯加強(qiáng)，有自己的思想，希望成為班級里真正的主人。為了給孩子自主的活動(dòng)空間，又讓孩子增強(qiáng)他們的.主體意識，使他們能在不受成人的約束下規(guī)范自己的行為，那么制定班級常規(guī)是提高孩子自我管理的有效途徑。我們努力為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、自主、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們在制定班級常規(guī)時(shí)是和全班孩子一起商量、共同制定的。讓孩子成為班級的主人，發(fā)揮他們的主體作用。比如：在手工區(qū)，我們會(huì)讓孩子先討論：“去手工區(qū)制作手工時(shí)你覺得應(yīng)該遵守哪些規(guī)則？”孩子們紛紛發(fā)表自己的見解：“不能一下子去很多人”、“做手工時(shí)要安靜”、“不能把紙屑弄到地上”、“用剪刀要小心，不要剪到手指”、“要堅(jiān)持做完它”……然后老師根據(jù)孩子說的內(nèi)容，確定其中的幾條作為手工區(qū)的活動(dòng)規(guī)則，并以“圖片為主、文字為輔”的方式記錄下來，然后貼在手工區(qū)的墻上，我們以這種方式制定了各個(gè)游戲區(qū)域的游戲規(guī)則，經(jīng)過民主參與制定產(chǎn)生的規(guī)則，孩子們更容易理解，更愿意去接受和遵守。然后又共同制定了室內(nèi)活動(dòng)以及戶外活動(dòng)的規(guī)則，通過規(guī)則的制定讓孩子進(jìn)行自我約束。對于大班幼兒來說，讓他們成為班級的主人，從被動(dòng)管理到主動(dòng)積極地管理，學(xué)會(huì)自主管理班級，是提高幼兒自我管理的有效途徑之一。
管理行為讀書心得篇二十
第一段：引言（提出話題）。
醫(yī)護(hù)行為管理是保障醫(yī)療質(zhì)量和病患安全的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止直接影響著患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果。通過長期的臨床工作，我深刻意識到正確的醫(yī)護(hù)行為管理對醫(yī)護(hù)人員和患者都至關(guān)重要，因此，我將在本文中分享我對醫(yī)護(hù)行為管理的一些心得體會(huì)。
醫(yī)護(hù)行為管理是一門綜合性的學(xué)科，它不僅涉及到醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)操守、工作紀(jì)律，還包括與患者的溝通、隱私保護(hù)、病歷管理等方面。良好的醫(yī)護(hù)行為管理不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還能樹立醫(yī)護(hù)人員的良好形象，增加患者對醫(yī)院的信賴感，從而提高患者的滿意度和忠誠度。此外，規(guī)范醫(yī)護(hù)行為也有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高醫(yī)護(hù)工作效率，保障醫(yī)療安全。因此，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)行為管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員責(zé)無旁貸的任務(wù)。
第三段：良好溝通與患者關(guān)系管理。
醫(yī)護(hù)人員與患者接觸的時(shí)間最多，溝通與患者關(guān)系管理成為醫(yī)護(hù)行為管理中最重要的一環(huán)。在面對患者時(shí)，我們要保持耐心、真誠、尊重的態(tài)度。良好的溝通可以增強(qiáng)患者的治療信心，幫助患者更好地理解病情和治療方案。在溝通中，我們應(yīng)使用簡明易懂的語言解釋病情，回答患者的疑問，確?；颊呙靼字委熯^程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，還要注重體貼和關(guān)心患者，了解他們的心理需求，通過溫暖的話語和行為給予適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭?lì)。
第四段：保護(hù)患者隱私與病歷管理。
患者的隱私保護(hù)是醫(yī)護(hù)行為管理中的一項(xiàng)基本原則。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對患者個(gè)人隱私信息的保護(hù)，嚴(yán)禁未經(jīng)患者同意將其隱私信息外泄。在患者就診時(shí)，我們要在合適的場所進(jìn)行隱私詢問和體格檢查，避免公開和濫用患者的隱私信息。此外，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)正確記錄病情、醫(yī)囑等信息，保證病歷的準(zhǔn)確性和完整性。規(guī)范的病歷管理有利于醫(yī)生對患者病情的了解和治療決策的制定，以及對醫(yī)療糾紛的解決。
第五段：提高自身素質(zhì)與職業(yè)道德修養(yǎng)。
醫(yī)護(hù)行為管理不僅涉及到專業(yè)技能，也包括醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)知識和技能，保持與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，我們還應(yīng)樹立正確的職業(yè)道德觀念，遵守職業(yè)道德規(guī)范，正確處理醫(yī)患關(guān)系和同事關(guān)系。在醫(yī)療實(shí)踐中，我們要堅(jiān)守醫(yī)學(xué)倫理，盡職盡責(zé)，保持醫(yī)者的慈悲心和責(zé)任感，以患者的利益為重，不斷提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)論：
通過對醫(yī)護(hù)行為管理的一些心得體會(huì)的總結(jié)，我意識到醫(yī)護(hù)行為管理的重要性。良好的醫(yī)護(hù)行為管理可以提高醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的滿意度，維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)時(shí)刻保持警醒，嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)行為管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，注重自身素質(zhì)和職業(yè)道德的修養(yǎng)。只有如此，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)職業(yè)的使命與價(jià)值。
管理行為讀書心得篇二十一
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支，成為現(xiàn)代管理理論的基石之一?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想。
他的貢獻(xiàn)在于將社會(huì)系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、計(jì)算機(jī)技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)結(jié)合起來考察人們在決策中的思維過程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)，提出了目標(biāo)-手段分析法等決策的輔助工具，被人們認(rèn)為對經(jīng)理人員的決策有幫助，并為今后對人工智能等問題的深入研究提供了基礎(chǔ)?！豆芾硇袨椤肥瞧渥钪匾闹髦?。
主要內(nèi)容：
初讀此書，覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動(dòng)的例子解釋其中的道理，所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對于決策的分析，那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說"決策與管理幾乎是同義的""決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出"可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實(shí)很好理解，管理者的一個(gè)決策的好壞往往決定了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)。例如：60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場，因此設(shè)計(jì)符合美國年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例，是因?yàn)橹捌浣?jīng)理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書中提到了很多，我對于其中三個(gè)方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
對此，西蒙的研究中有一個(gè)著名的"螞蟻"比喻：一只螞蟻在海邊布滿大大小小的石塊的沙灘上爬行，螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡，絕不表示螞蟻認(rèn)知能力的復(fù)雜性，而只表示著海岸的復(fù)雜性。螞蟻因?yàn)槠湟曇暗挠邢抟虼擞龅绞^障礙物只能繞行。與之類似的，人們的認(rèn)知也是帶有局限性的，而且人們永遠(yuǎn)無法達(dá)到毫無錯(cuò)誤，十全十美的認(rèn)知真理的程度，就連獲得多個(gè)博士學(xué)位的西蒙自己也承認(rèn)還有很多東西不了解，因此人們的決策也不可能做到絕對完美。所以我認(rèn)為人們在做決策時(shí)就不要認(rèn)為能完美無瑕，而要會(huì)取舍選擇最優(yōu)的方案。而與此同時(shí)，人們的知識結(jié)構(gòu)水平越高，所作出的決策就越合理，因此不斷學(xué)習(xí)提高知識水平有助于人們作出合理決策。
事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價(jià)值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示，表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價(jià)值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實(shí)要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強(qiáng)調(diào)："不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位"，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個(gè)決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個(gè)決策手段從而為下一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說的好，"一口吃不下一個(gè)胖子"當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時(shí)候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個(gè)個(gè)逐層攻破。
所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實(shí)踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，簡單的說就是一種經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為決策者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因?yàn)檫@樣可以省去很多思考的時(shí)間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時(shí)候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實(shí)象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計(jì)的棋譜，對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力，有句話說的好，"計(jì)劃永遠(yuǎn)沒有變化快"能在沒有前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上隨機(jī)應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗(yàn)。因此這兩種決策能力都是平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點(diǎn)，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會(huì)了我很多東西，讓我知道了"管理就是決策"的意義，讓我受益匪淺。
管理行為讀書心得篇二十二
西蒙是管理學(xué)界內(nèi)唯一一個(gè)獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的人，是管理決策理論的創(chuàng)始人和奠基人?！豆芾硇袨椤肥俏髅勺钪匾闹?，在書中他對“管理性的組織機(jī)構(gòu)的決策過程”進(jìn)行了開創(chuàng)性的研究，更是提出了決策過程理論。決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。
一、有限理性原則和滿意解理論。
西蒙認(rèn)為理性的限度是指人腦不可能考慮一項(xiàng)決策的價(jià)值、知識及有關(guān)行為的所有方面，因此人類理性是在心理環(huán)境的限度之內(nèi)起作用，這個(gè)環(huán)境迫使個(gè)人不得不選擇一些要素，作為他的決策必須依據(jù)的“給定條件”，這就是有限理性。西蒙提出現(xiàn)實(shí)生活中的決策判斷取決于有限理性。這種條件下，生活中個(gè)人和組織的決策需要一定程度的主觀判斷，這種判斷都是在有限理性的條件下進(jìn)行的。西蒙認(rèn)為人們在做決策時(shí)就不要認(rèn)為能完美無瑕，而要會(huì)取舍選擇最優(yōu)的方案。決策者只有有這種“有限理性”，才能追求較滿意的目標(biāo)。理想中的完全理性會(huì)導(dǎo)致人們尋求決策的最優(yōu)解。而事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中的有限理性會(huì)導(dǎo)致人們?nèi)で鬂M意解。故西蒙認(rèn)為決策時(shí)人們尋求的不是一種宏觀的“最優(yōu)解”而是滿意解。
二、關(guān)于決策的兩個(gè)要素。
西蒙所說決策過程中兩個(gè)要素就是事實(shí)要素和價(jià)值要素。事實(shí)要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的描述。價(jià)值要素是闡述管理者對某種事物喜好，從而體現(xiàn)對某種事物的判斷程度。簡而言之，價(jià)值要素是決策腰達(dá)到的目的，而事實(shí)要素是決策過程使用的某種手段。他認(rèn)為決策時(shí)一個(gè)系統(tǒng)的過程，決策不應(yīng)該是孤立的而是以個(gè)相互聯(lián)系的。
三、關(guān)于程序決策與非程序決策。
所謂的程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實(shí)踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，換句話來說也就是經(jīng)驗(yàn)。西蒙認(rèn)為管理者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策的能力是很重要的。因?yàn)檫@樣可以節(jié)省許多精力和時(shí)間。但是非程序決策也相當(dāng)重要，這主要是指個(gè)人隨機(jī)應(yīng)變的能力。在現(xiàn)實(shí)工作過程中，影響決策的各種環(huán)境千變?nèi)f化、變幻莫測，怎樣在變化的現(xiàn)實(shí)中做出正確的、創(chuàng)造性的決策同樣是對決策者一個(gè)重要的考驗(yàn)。所以作為領(lǐng)導(dǎo)與決策者，這兩種決策能力都應(yīng)該得到培養(yǎng)和重視。
四、西蒙決策理論對改革我國行政決策制度、提高決策科學(xué)化的啟示：
1、全面貫徹“十八大”精神，樹立現(xiàn)代決策觀念,健全集體決策的體制。
學(xué)化要求我們重視民眾參與決策,除了聽取人民群眾的意見外,重視權(quán)力下放、權(quán)力分散,強(qiáng)調(diào)發(fā)揮專家的作用,讓有知識和有能力的人進(jìn)入決策層參與決策?！巴瑫r(shí),要努力營造符合我國國情的有利于科學(xué)決策和民主決策的政治文化理論,不斷增強(qiáng)公眾的平等意識,全面提高社會(huì)各界對決策科學(xué)化和民主化重大意義和實(shí)現(xiàn)途徑的認(rèn)識水平”
2、強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督體系，完善決策監(jiān)督機(jī)制,將決策納入法制軌道。
堅(jiān)持用制度管權(quán)管事管人，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行，是把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的根本之策。必須構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力的權(quán)力運(yùn)行體系，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)廉潔政治，努力實(shí)現(xiàn)干部清正、政府清廉，政治清明。
3、現(xiàn)代手段和傳統(tǒng)方法有機(jī)結(jié)合。
互聯(lián)網(wǎng)使決策者可以獲得大量決策參考信息，但社會(huì)調(diào)查仍然是重要的決策手段，社會(huì)調(diào)查之所以重要,就在于它是了解客觀實(shí)際的一種基本手段。所以不能因?yàn)樾畔r(shí)代的到來就忽略社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查和系統(tǒng)分析是同一決策過程中兩個(gè)不同的階段,兩種不同的方法,應(yīng)該綜合應(yīng)用。
4、堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)決策態(tài)度。在做出決策時(shí)，要密切聯(lián)系《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)決策態(tài)度?？茖W(xué)決策實(shí)事求是是科學(xué)決策的根本要求和靈魂?？茖W(xué)的決策對國家的發(fā)展至關(guān)重要。只有堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)決策態(tài)度，國家才能持續(xù)發(fā)展。
在西蒙決策理論中，處處閃現(xiàn)著西蒙在決策理論探索中對決策的理想狀態(tài)和決策現(xiàn)實(shí)環(huán)境協(xié)調(diào)的思想。人的有限性等決策現(xiàn)實(shí)與決策的最優(yōu)化目標(biāo)存在矛盾，它要求我們在做決策時(shí)必須給予解決。因此，面對現(xiàn)實(shí)的各種矛盾，只有進(jìn)行科學(xué)的協(xié)調(diào)才能找到可行路徑。在管理中，用協(xié)調(diào)的思想，用令人滿意的準(zhǔn)則來引導(dǎo)我們決策，將有利于社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。
管理行為讀書心得篇二十三
行為管理是指通過各種手段對員工的行為進(jìn)行有效的控制和指導(dǎo)，從而達(dá)到組織目標(biāo)的一種管理方式。作為一個(gè)管理者，我深刻地認(rèn)識到行為管理的重要性。在實(shí)踐中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并不斷完善自己的管理技能。在這篇文章中，我將分享我在行為管理方面的心得體會(huì)。
第二段：建立規(guī)范。
作為管理者，建立規(guī)范是行為管理的第一步。規(guī)范的建立需要清晰明確地告知員工行為準(zhǔn)則，并公開透明地制定獎(jiǎng)懲機(jī)制。規(guī)范的建立需要考慮到員工的訴求和實(shí)際情況，因此，我常常采用多種途徑，比如定期開會(huì)、發(fā)放管理手冊等方式與員工溝通交流，讓員工理解和接受規(guī)范的重要性，進(jìn)而更好地執(zhí)行規(guī)范。
第三段：獎(jiǎng)懲機(jī)制。
建立規(guī)范只是行為管理的開始，對于違反規(guī)范的員工，合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制也是至關(guān)重要的。獎(jiǎng)勵(lì)員工不僅可以鼓勵(lì)員工為組織目標(biāo)不斷奮斗，更可以調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力。而針對違反行為規(guī)范的員工，我采用公正、明確、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，嚴(yán)格踐行不得偏袒、不得歧視的原則。這種獎(jiǎng)懲機(jī)制不僅保護(hù)了員工的利益和權(quán)益，更促使員工按照規(guī)范行事，從而達(dá)到組織目標(biāo)。
第四段：激發(fā)信任。
信任是建立良好的管理和員工關(guān)系的關(guān)鍵。在行為管理中，激發(fā)員工的信任是非常重要的，只有建立信任才能夠讓員工真正地理解、愿意接受和遵守行為規(guī)范。在此方面，我常常采用贊揚(yáng)、關(guān)心員工、盡量提供便利的方法，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，讓員工覺得管理者是自己的朋友、支持者和信任的對象。
第五段：總結(jié)。
行為管理是管理中最重要的一環(huán)。通過行為管理，管理者能夠根據(jù)實(shí)際需要對員工的行為進(jìn)行有效的控制和指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。為了達(dá)到比較好的行為管理效果，管理者需要建立規(guī)范、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制、激發(fā)信任等多方面下功夫。今后，我將繼續(xù)提高自己的行為管理技能，進(jìn)一步提升管理效果，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理行為讀書心得篇二十四
員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。下面是愛匯小編給大家整理的員工行為的管理心得，供大家閱讀!
經(jīng)過了一周的勞動(dòng)，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動(dòng)周的時(shí)候，每一天都要早起，周末也不例外。這時(shí)不禁聯(lián)想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個(gè)星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對。踏著晨曦去勞動(dòng)，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動(dòng)，不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動(dòng)課，來也匆匆，去也匆匆?？嘀杏袠?，酸中有甜，留下不盡思索。勞動(dòng)創(chuàng)造了美，它是腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。勞動(dòng)使我們認(rèn)識到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動(dòng)課，我和三個(gè)女生負(fù)責(zé)打掃教學(xué)區(qū)的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動(dòng)時(shí)間，提高勞動(dòng)效率，提高勞動(dòng)質(zhì)量。勞動(dòng)啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達(dá)目的誓不罷休。勞動(dòng)如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實(shí)地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會(huì)在以后的人生道路上，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結(jié)束的勞動(dòng)周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動(dòng)的時(shí)候了。再也回不去了。感謝隊(duì)友的付出。
關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實(shí)省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作動(dòng)員大會(huì)。通過各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專項(xiàng)治理工作，提出了幾點(diǎn)意見：
1.關(guān)于會(huì)議精神的貫徹落實(shí)工作;
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;
4.關(guān)于加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作;
5.關(guān)于認(rèn)真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專項(xiàng)治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，而且夯實(shí)管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制具有十分重要的意義。
愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價(jià)值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的長效機(jī)制，推動(dòng)建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
近期通過對行政問責(zé)和管理年活動(dòng)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我感觸頗深，一個(gè)企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想從企業(yè)管理和制度建設(shè)方面談一下自己的體會(huì)。
在開展“管理年”活動(dòng)中，我們通過組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作作風(fēng)，用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度，使每個(gè)職工都能想事、干事，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作，企業(yè)垮掉了，大家都會(huì)沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，職工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)職工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動(dòng)，對一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過這些活動(dòng)，在職工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，職工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題，也是我們做好各項(xiàng)工作的.基礎(chǔ)。開展“管理年”活動(dòng)，有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多，既有企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制影響過深，一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位，因體制機(jī)制矛盾而引發(fā)的問題比較突出;對工作只求過得去，不求過得硬，缺乏工作爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，工作習(xí)慣于按部就班，不善于結(jié)合工作實(shí)際總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新辦法?！肮芾砟辍被顒?dòng)的開展，就是要解決工作中存在的上述這些問題，通過加強(qiáng)管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理機(jī)制，提升管理水平，最終實(shí)現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)需要管理，管理需要規(guī)范。大凡在管理運(yùn)程中，往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個(gè)度，必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范，彌補(bǔ)實(shí)施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。第一，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立實(shí)際可行的制度，同時(shí)要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規(guī)章，必須根據(jù)管理工作的實(shí)際，進(jìn)行及時(shí)修訂，不斷完善，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預(yù)期的作用。第二，要讓職工樹立“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識，制度是建立起來的行為規(guī)范，必須不折不扣的遵守和執(zhí)行，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹，使每個(gè)職工都能以企業(yè)為家，真正發(fā)揮主人翁作用。
開展“管理年”活動(dòng)是一項(xiàng)涉及面廣，關(guān)系縣局各個(gè)領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想，把增收節(jié)支、提高效益作為重點(diǎn)，著力抓好資金使用、計(jì)劃管理、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要大力開展“增收節(jié)支”活動(dòng)，確?！肮芾砟辍被顒?dòng)取得實(shí)效。
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