一個好的方案應(yīng)該考慮到長期和短期的影響，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行衡量和調(diào)整。方案的可行性和可持續(xù)性是制定過程中需要考慮的重要因素。以下是小編為大家準(zhǔn)備的方案范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
大客戶維護(hù)方案篇一
linux服務(wù)器雖然相對來說比windwos服務(wù)器要穩(wěn)定與安全，但穩(wěn)定安全的linux服務(wù)器，仍然離不開合理的及時的維護(hù)工作。對于linux服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)技巧有很多，這里就先給大家?guī)讉€錦囊妙計。
一、讓軟件包保持最新的版本。
linux服務(wù)器的軟件包也如同windwos操作系統(tǒng)的補丁一樣在不斷的升級。linux服務(wù)器軟件的升級主要有兩個目的。一是增強軟件的功能，二是解決一些已知的安全漏洞。如redhat公司在知道新的安全漏洞之后，就會馬上研究開發(fā)出相應(yīng)的解決方案，然后再新版本的軟件包中進(jìn)行解決。為此系統(tǒng)管理員必須要及時的了解軟件包的最新信息并及時的對軟件包進(jìn)行升級，讓軟件包保持最新的版本。
那么系統(tǒng)管理員該如何知道最新的軟件版本與安全漏洞呢？通常情況下，redhat公司在得到安全漏洞的通知后，會在最短時間內(nèi)找到相關(guān)的解決方案，并在這個技術(shù)支持平臺上進(jìn)行公布并連接最新版本的軟件包下載地址。一般來說90%以上的linux操作系統(tǒng)下的軟件最新版本可以在網(wǎng)站上找到。所以系統(tǒng)管理員需要每天去關(guān)注一下，以了解軟件包最新的版本信息與安全漏洞信息。在必要的情況下，及時對軟件包進(jìn)行升級。
二、創(chuàng)建軟盤啟動盤。
雖然現(xiàn)在軟盤用的越來越少，但是在一些大型的服務(wù)器中，如ibm的服務(wù)器中仍然留有軟驅(qū)。這主要是因為有時候通過軟驅(qū)可以解決一些復(fù)雜的問題。為此在部署完畢linux服務(wù)器之后，最好能夠建立一張軟盤啟動盤，在不時之需的時候可以用它來救急。
如有時候系統(tǒng)管理員在安裝過程中可能會遇到一些莫名其妙的問題，如安裝了好多次都在中間卡住了，無法安裝成功。這很有可能是因為安裝鏡像的問題。此時系統(tǒng)管理員就需要一個修正過的軟盤鏡像。雖然這種情況比較少見，但是在部署比較大型的服務(wù)器時還是比較容易遇到的。當(dāng)遇到這種情況的時候，系統(tǒng)管理員不要盲目的去重新下載安裝鏡像或者采取其他費時費力的動作，可以先采用標(biāo)準(zhǔn)的安裝軟盤來啟動安裝看看?；蛟S就可以解決安裝過程中的故障了。
正是因為軟盤啟動盤在linux服務(wù)器維護(hù)中還具有很重要的地位，。在這里是要跟大家介紹一個在windows環(huán)境下創(chuàng)建軟盤啟動盤的方法。這主要是因為大部分系統(tǒng)管理員手邊還是有一臺windwos操作系統(tǒng)的電腦。而只是把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來使用。而服務(wù)器放置在固定的地方，有些甚至沒有配備顯示器，為此在linux服務(wù)器上創(chuàng)建軟盤啟動盤就比較麻煩。所以我這里向大家推通過windwos客戶端來創(chuàng)建軟盤啟動盤。這里用到的工具只需要redhat的安裝盤即可。
當(dāng)應(yīng)用程序向你確定需要把啟動鏡像寫入到哪個軟盤驅(qū)動器的時候指定采用的軟盤啟動器即可，通常情況下為a:。
另外從軟盤啟動的話，跟從光盤啟動差不多。如果利用軟盤啟動安裝的話，則可能需要用戶確認(rèn)所采用的語言、所選擇的鍵盤類型以及選擇的鼠標(biāo)類型等等。在這點上面，linux引導(dǎo)程序就沒有windows的引導(dǎo)程序那么強，不會自動辨別所連接的設(shè)備。為此需要在引導(dǎo)的過程中，系統(tǒng)管理員顯示的指定所采用的鍵盤與鼠標(biāo)類型。下次更換設(shè)備后，如把鼠標(biāo)從三鍵換成兩鍵，或者鼠標(biāo)的借口發(fā)生了變化的話，在仍然需要重新配置。可見在這一點上，linux操作系統(tǒng)不及windows操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序。不過總的來說，linux操作系統(tǒng)的軟盤引導(dǎo)盤功能還是很強大的。為此強烈建議各位系統(tǒng)管理員在部署linux服務(wù)器的時候，需要創(chuàng)建軟盤啟動盤。由于軟盤啟動盤容易壞，為此多創(chuàng)建一張也是可行的。
三、實現(xiàn)規(guī)劃好分區(qū)。
linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃跟微軟操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃不同。后者分區(qū)規(guī)劃對于其性能的影響很小。但是linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃則不同，其對服務(wù)器的性能影響很大。其實可以把linux操作系統(tǒng)的分區(qū)比喻中oracle數(shù)據(jù)庫中的表空間規(guī)劃，他們兩個具有異曲同工之妙。規(guī)劃的好壞都會直接影響到其運行的性能。而只需要在部署的時候稍微做一些調(diào)整，則對于后續(xù)性能的影響是非常顯著的。
如果把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來用的話，則會考慮把某些特殊的目錄放置在不同的分區(qū)上，這有利于提高后續(xù)服務(wù)器的性能與安全性。如可以把/tmp目錄與/home目錄放置在不同的分區(qū)上;如可以把/var與/usr目錄也放置在不同的分區(qū)上。如果硬件條件允許的情況下，最好是把/var目錄放置在一個獨立的分區(qū)上。因為這些目錄都具有其特殊的用途，而且使用的比較頻繁。如果把他們分開放置，可以提高數(shù)據(jù)的讀取效率，而且還可以減少彼此之間在空間上的爭用現(xiàn)象。
另外交換分區(qū)也需要特別留心。linux操作系統(tǒng)下的交換分區(qū)就好像是windows操作系統(tǒng)下的虛擬內(nèi)存。但是在后續(xù)的調(diào)整下兩者有比較大的差異。如在windows操作系統(tǒng)下，如果虛擬內(nèi)存不夠的話，可以在系統(tǒng)屬性、高級頁簽內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。而且即使后續(xù)調(diào)整了這個虛擬內(nèi)存，后續(xù)增加的空間其執(zhí)行性能跟原先的空間是一樣的。而在linux操作系統(tǒng)中，如果后來發(fā)現(xiàn)虛擬空間不足影響到應(yīng)用程序的性能，甚至也會影響到應(yīng)用程序的安裝。此時如果要調(diào)整的話，則其調(diào)整的過程比windwos操作系統(tǒng)要麻煩的多。如可能需要重新安裝操作系統(tǒng)或者重新從硬盤上劃分一個區(qū)域用來當(dāng)作交換分區(qū)。但是，如果事后在硬盤上劃分一塊沒有的空間當(dāng)作虛擬內(nèi)存的話，則后續(xù)加上去的空間其執(zhí)行效率沒有在安裝過程中指定的空間那么好。為此除非這臺linux服務(wù)器已經(jīng)投入使用，否則的話還是建議通過重新安裝來擴大交換分區(qū)的數(shù)量。
所以最好能夠在安裝部署linux服務(wù)器之間，最好相關(guān)的分區(qū)規(guī)劃工作。主要是要考慮要把那些目錄分別存放到不同的路徑上、要設(shè)置多大的交換分區(qū)空間等等。通常情況下，一個有經(jīng)驗的系統(tǒng)管理員可以根據(jù)后續(xù)要部署的應(yīng)用服務(wù)不同，而合理規(guī)劃這個分區(qū)。這也是資深系統(tǒng)工程師與菜鳥系統(tǒng)管理員之間一個比較大的差異。因為菜鳥級的系統(tǒng)管理員可能只會采用操作系統(tǒng)中的默認(rèn)配置。直接采用這個默認(rèn)配置也是可行的，只是后續(xù)服務(wù)器的運行性能會有所影響。由于分區(qū)設(shè)置后，后續(xù)很難調(diào)整。而即使進(jìn)行調(diào)整的話，其性能也沒有預(yù)計的好。故預(yù)先做好分區(qū)規(guī)劃是必需的。
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大客戶維護(hù)方案篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客戶維護(hù)方案篇三
大客戶對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，成功的進(jìn)行大客戶的銷售，是保證企業(yè)持續(xù)良好發(fā)展的重要手段，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束，需要我們的銷售者們加以足夠多的關(guān)注。本文將介紹大客戶銷售中所需的技能，對以往的經(jīng)驗和新的營銷理論進(jìn)行整合，以便更好的開展大客戶銷售活動。
共贏，是企業(yè)生存的命脈，更是倡導(dǎo)的理念。以“共贏”為目標(biāo)，作為大客戶營銷的一個重要原則。
近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場競爭也日益加劇，“優(yōu)勝劣汰”現(xiàn)象更加明顯，“強者愈強，弱者愈弱”已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的大勢。大量的中小經(jīng)銷商被迫退出市場，規(guī)模龐大、勢力雄厚的大客戶也應(yīng)運而生，并不斷蠶食其他中小商家的地盤。企業(yè)的營銷策略隨之改變，越來越多的企業(yè)開始將大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡(luò)，并在市場中取得了不俗的業(yè)績。但是，在取得成績的同時，也有不少的企業(yè)“經(jīng)營”大客戶遭遇尷尬處境：投入頗大，回報卻慘淡!問題出在哪里呢?――出在企業(yè)犯了錯誤，進(jìn)入了大客戶營銷的誤區(qū)!為了讓企業(yè)更好的針對大客戶進(jìn)行營銷服務(wù)，我總結(jié)了大客戶營銷的五步曲。
1、誰是你的上帝――找準(zhǔn)你的大客戶、
2、攻――尋找大客戶的突破點、
3、守――如何牢牢守住你的客戶、
4、防――怎樣打好你最后的攻堅戰(zhàn)、
5、修身――完美做人做事。
一、大客戶綜述。
好的開始是成功的一半，通過對大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)與類型的系統(tǒng)了解，可以使我們在今后的營銷中做到有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果。
“攻”，在銷售進(jìn)行的過程中，必然會遇到很多有形無形或者有心無心的壁壘，為了保證銷售的達(dá)成，必須將這些壁壘一一攻破，方能順利前行。通過洞悉客戶企業(yè)及其人員的需求，整合自身優(yōu)勢，使項目迅速前進(jìn)。
“守”在進(jìn)入項目中期，更多的是靠強化自身企業(yè)對于客戶的吸引力，滿足客戶需求來促成項目的成功銷售。
“防”進(jìn)入銷售的最后階段，如何臨門一腳，達(dá)成交易;如何鞏固大客戶的忠誠度……這些是企業(yè)要提高自身效益的必要手段。這需要銷售人員和他的團(tuán)隊付出相應(yīng)的努力。
“修身――完美做人做事”，在整個銷售過程中，銷售人員的一言一行，專業(yè)素養(yǎng)，是影響客戶決策的重要因素，因此，回歸到根本當(dāng)中，銷售人員應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)，以使得大客戶銷售更加容易。
二、誰是你的大客戶――找準(zhǔn)你的大客戶。
銷售實踐中著名的80/20法則從定量的角度強調(diào)了大客戶對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。
可以斷言，成功進(jìn)行大客戶的銷售的企業(yè)才是最具有活力的企業(yè)，才是市場競爭的真正贏家。事實一再向我們證明，深入細(xì)致的分析和了解客戶是未來做好銷售工作的基石。
我們應(yīng)該先分析哪些是大客戶或潛在大客戶，然后針對潛在大客戶進(jìn)行有計劃和目的去培養(yǎng)。一旦鎖定你的大客戶后，就如一座金山一樣，需要不斷地去挖掘。
世界上沒有完全相同的兩片樹葉，市場的企業(yè)類型更是千差萬別。對于大客戶是沒有一個普遍適用的原理的，因為他們隨時處于變化之中，他們的需求在不斷改變。因此一種方案不可能適用于所有的企業(yè)，要想獲得不同客戶的心，就要學(xué)會辨別不同客戶的類型。
因此，要想成功拿下大訂單，那么首先第一步，問問自己，誰是你的大客戶，請找準(zhǔn)你的大客戶。
大客戶維護(hù)方案篇四
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。
b)根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置。
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持。
a)針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c)收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
大客戶維護(hù)方案篇五
當(dāng)今現(xiàn)在的白領(lǐng)男女以及時尚青年，在現(xiàn)在的這個社會已經(jīng)成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質(zhì)量問題。一汽大眾為汽車行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。
在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次一汽大眾指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望!
【活動背景】。
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應(yīng)。
【活動目的】。
1：通過此次活動，擴大唯達(dá)長齊汽車銷售公司在淄博地區(qū)的影響力。
2：通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解一汽大眾汽車?yán)砟睿私庵袊鴤鹘y(tǒng)節(jié)日，做到淄博汽車行業(yè)里的佼佼者。
3：通過此次活動造成一定的轟動效應(yīng)，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4：通過活動聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車欲望，從而把產(chǎn)品賣出去，使商家達(dá)到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應(yīng)。
【活動主辦方】。
淄博唯達(dá)長齊汽車銷售公司是山東地區(qū)最大的一家以銷售一汽大眾品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達(dá)、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫gti、一汽大眾cc。唯達(dá)長齊一直以推廣一汽大眾品牌車型和品牌文化為己任。
【活動內(nèi)容】。
1：愛情大放送。
凡在活動當(dāng)天到淄博維達(dá)長齊汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”(內(nèi)容待定)，禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內(nèi)容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等;夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等;單身：單身杯，單身t恤等。
2：購車打折再優(yōu)惠。
在促銷活動日期內(nèi)，預(yù)定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張!
(待定)獎品設(shè)置：
一等獎1名，價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于邁騰車型!
二等獎2名，價值20_元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于新速騰車型!
三等獎3名，價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!只限于捷達(dá)車型!
恩愛獎5名，價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現(xiàn)金!不可用于商業(yè)交易!
3：玫瑰玫瑰我愛你。
當(dāng)顧客走進(jìn)活動現(xiàn)場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務(wù)給予滿分!
4：愛情大聲喊出來(互動)。
邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達(dá)大禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
5：愛情傳遞(互動小游戲)。
邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻，為一個組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達(dá)所規(guī)定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。(禮包內(nèi)容待定)。
6：愛情星光大道。
當(dāng)一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受至尊級別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動現(xiàn)場的展廳。
7：愛情簽名墻。
當(dāng)一對對情侶走進(jìn)活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起!祝愿他們彼此幸福美滿。
8：愛情百老匯(開場)。
展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。
9：愛情許愿車。
在當(dāng)天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”(注名以及聯(lián)系方式)并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結(jié)尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3d電影票一張(待定)，如果公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選取!
10：愛情公共墻。
在活動現(xiàn)場準(zhǔn)備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內(nèi)容，發(fā)送短息至__x發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。
【活動安排】。
1：熱場。
通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內(nèi)正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場活動增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客!
2：開場。
開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關(guān)內(nèi)容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產(chǎn)品的介紹!
3：游戲。
在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受!在游戲過程中，主持人應(yīng)隨時找準(zhǔn)時機再次介紹活動的內(nèi)容以及促銷內(nèi)容和產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容!
4：試乘。
在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序，安排擁有購車欲望的顧客進(jìn)行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。
【活動宣傳】。
1：網(wǎng)絡(luò)宣傳。
2：平面宣傳。
淄博晨報、淄博車友會雜志、淄博美圖生活雜志等。
3：有聲宣傳。
淄博人民電臺廣播fm92.6。
【合作商家】。
媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)。
支持：中國世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。
【活動主辦/協(xié)辦】。
活動主辦方：淄博唯達(dá)長齊汽車銷售公司。
活動承辦方：淄博眾視文化傳播文化有限公司。
活動協(xié)辦方：中國世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站(待定)。
活動贊助商：淄博全球通電影城(待定)。
【前期準(zhǔn)備】。
大客戶維護(hù)方案篇六
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機房的服務(wù)器，服務(wù)時間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:。
雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補??；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時電話支持；
f．故障響應(yīng)時間：
一級故障，1小時響應(yīng)，2小時內(nèi)解決；
二級故障，2小時響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級分類如下：
一級故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護(hù)費用。
甲方：
乙方：
日期：
大客戶維護(hù)方案篇七
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項目：甲方負(fù)責(zé)購買服務(wù)器，購買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購費用)。及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對服務(wù)器系統(tǒng)平臺進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。對服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費用共計________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
大客戶維護(hù)方案篇八
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項目。
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時內(nèi)進(jìn)行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于12小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密。
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護(hù)費用為人民幣_*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_12_個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
大客戶維護(hù)方案篇九
為切實提高基層治理能力，進(jìn)一步加強我縣道路交通秩序管理，提升人民群眾的安全感、幸福感、獲得感和滿意度，圍繞公安部交通事故預(yù)防“減量控大”工作目標(biāo)，聚焦群眾關(guān)注的道路交通管理方面的突出問題，縣委、縣政府決定，從即日起在全縣范圍內(nèi)集中開展為期100天的道路交通“安全大宣傳、秩序大整治、隱患大整改”專項行動，特制定如下方案：
以開展預(yù)防和減少重特大道路交通事故為首要任務(wù)，以維護(hù)暢通有序的交通秩序為重點，認(rèn)真貫徹全國公安工作會議精神，從嚴(yán)從實從細(xì)抓好預(yù)防重特大事故各項工作措施落實，維護(hù)全縣道路交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
成立以副縣長、縣道路交通安全委員會主任、縣公安局黨委書記、局長董憲任組長，縣公安局黨委副書記、政委張殿文、縣交通局局長姜良澤、縣住建局局長高巍任副組長，其他交安委成員單位主要負(fù)責(zé)人為成員的道路交通秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣交警大隊，具體負(fù)責(zé)專項整治組織實施、協(xié)調(diào)推進(jìn)和信息報送，縣公安局交警大隊大隊長慕小兵兼任辦公室主任。
緊緊圍繞“降事故、保暢通、嚴(yán)秩序”總目標(biāo)，以改善城區(qū)道路通行秩序為主要任務(wù)，以嚴(yán)格執(zhí)法為主要手段，集中整治酒駕醉駕、涉牌涉證、機動車亂停車、亂占道、亂變道、亂鳴號、逆向行駛，非機動車亂騎行、行人亂穿馬路、駕駛員不系安全帶、駕駛摩托車及電動自行車不戴安全頭盔、駕駛機動車接打手持電話等影響道路通行秩序的違法行為，實現(xiàn)全縣突出違法行為顯著減少，全縣道路交通事故顯著下降，交通秩序和通行能力顯著改觀，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步優(yōu)化，道路交通參與者的遵法守法意識和文明通行意識顯著提升。
（一）嚴(yán)查酒駕醉駕、涉牌涉證、假套牌等嚴(yán)重交通違法行為，堅決做到頂格處理，有效震懾交通違法，壓降交通事故。
（二）以規(guī)范兩輪三輪摩托車、電動車交通行為為重點，查處各類交通違法行為。集中查處兩輪三輪摩托車、電動車和老年代步車、殘疾人專用車闖紅燈、逆向行駛、隨意橫穿、非法載客、不戴安全頭盔、加裝遮陽傘雨棚等交通違法行為。
（三）以深化“車讓人、人守規(guī)”活動為抓手，加強機動車不禮讓斑馬線整治行動。在整治機動車不禮讓斑馬線交通違法的同時，集中查處行人闖紅燈、過街不走人行橫道、翻越隔離護(hù)欄等交通違法行為，堅決糾正行人導(dǎo)致的交通亂象，堅決遏制行人交通違法引發(fā)的交通事故。
（四）以校園周邊道路為重點，加強學(xué)生上下學(xué)高峰交通管控，增加巡邏警力，強化交通疏導(dǎo)，及時查糾超員、超速行駛、非法載客等嚴(yán)重交通違法。
（五）以規(guī)范車輛停放秩序為切入點，開展亂停亂放治理。對路邊非停車位臨時停車的，執(zhí)勤民警要通過勸導(dǎo)教育及時提醒機動車駕駛員盡快駛離，對違規(guī)停車、機動車駕駛員不在場的，一律拍照取證、張貼違法停車告知單，對嚴(yán)重阻礙道路交通秩序的車輛，一律拖移至指定地點。
（六）進(jìn)一步規(guī)范快遞、外賣車輛的行車和停車秩序。督促快遞公司、送餐公司制定快遞員、送餐員行車與停車行為規(guī)范，加強快遞員、送餐員文明遵規(guī)教育，做到騎行守規(guī)矩，不亂停亂放，不影響其他車輛及行人正常通行。
（七）規(guī)范共享單車（小黃車）的停放秩序。在不影響人行道暢通的前提下，合理施劃單車停車位，督促相關(guān)企業(yè)落實管理責(zé)任，使共享單車在停車位內(nèi)頭尾一致，有序停放。
（八）以強化綜合治理為依據(jù)，疏通城區(qū)的機動車道、非機動車道、人行通道。聯(lián)合城市管理執(zhí)法部門，堅決取締占道經(jīng)營，取締馬路市場，疏通城區(qū)的機動車道、非機動車道、人行通道交通，恢復(fù)道路的基本通行功能。
（九）要針對上下班、上放學(xué)交通高峰時段，加大對重點路段、易擁堵路段的巡邏管控和疏堵保暢，要提高見警率，堅決避免長時間大面積擁堵。
（十）要重點整治242國道、242過境線、縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路、城區(qū)銀州中路、公園西路、青年西路、行宮西路、銀河?xùn)|路、人民路、二道街等重點區(qū)域道路交通混亂的問題。
（一）安全大宣傳階段（5月1日至5月31日）?？h委宣傳部要統(tǒng)籌安排各部門通過懸掛橫幅、刷寫標(biāo)語、發(fā)布公告、散發(fā)宣傳資料、發(fā)送手機短信、公布違法行為舉報電話以及通過微信、微博、公眾號等現(xiàn)代媒介作用，深入開展宣傳，造大整治聲勢，鼓勵群眾參與監(jiān)督和舉報違法行為。公安交警部門要全面開展交通安全“七進(jìn)”宣傳活動，通過致全縣老百姓的一封信，提醒交通安全常識，通過事故案例告誡廣大駕駛員及群眾酒駕醉駕、亂停車、亂占道、亂變道、逆向行駛、亂騎行、亂穿馬路、不系安全帶、不戴安全頭盔等交通違法行為的危害性；對違法的駕駛員及群眾以教育勸導(dǎo)為主，引導(dǎo)其自覺遵守道路交通法律法規(guī)。在宣傳動員階段，縣新聞中心、電視臺對專項行動進(jìn)行宣傳報道，為整治行動營造良好的輿論氛圍。
（二）秩序大整治階段（6月1日至7月10日）。各有關(guān)部門要根據(jù)實際，制定可行性整治方案，公安局要科學(xué)組織警力，開展現(xiàn)場集中執(zhí)法行動。各警種要各司其職、密切配合、積極行動、大力整治，通過100天集中治理，促進(jìn)我縣道路交通環(huán)境明顯改善，交通事故明顯下降，使各類嚴(yán)重違法行為得到有效遏制，為人民群眾出行創(chuàng)造一個和諧、平安、暢通的道路交通環(huán)境。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，該罰款罰款，該扣分的扣分、該拘留的拘留，堅決做到到發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，有效震懾交通違法，壓降交通事故，營造良好的交通秩序。
（三）隱患大整改階段（7月11日至8月10日）。各有關(guān)部門要全面認(rèn)真對整治行動進(jìn)行整理總結(jié)，鞏固整治成果，形成長效機制，對整治中出現(xiàn)的突出問題要全面認(rèn)真整改，及時“回頭看”，公安交管部門要不斷改進(jìn)工作方式，加大整改力度，提高執(zhí)法水平，提升整治效果，確保全縣道路交通秩序常態(tài)化安全、暢通。各有關(guān)部門在整治期間必須向整治行動辦公室定期報送專項行動信息及進(jìn)展情況，于7月25日前上報工作總結(jié)。
（一）城區(qū)街道交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，交通、住建、市場監(jiān)管、客運企業(yè)等單位配合。公安交管部門要加大對城區(qū)道路車輛亂停亂放、不按停車泊位停放等違法行為查處力度，對道路上影響正常通行秩序的車輛拖移至指定地點，還要加大對城區(qū)街道三輪車違法載人、三輪摩托車任意穿插通行等違法行為的整治力度；加大對城區(qū)無牌無證、故意遮擋號牌、不按規(guī)定安裝號牌等違法行為的查處力度，要對城區(qū)道路上的標(biāo)識標(biāo)線、停車泊位進(jìn)行重新施劃。住建部門要對道路以外、商場門前等區(qū)域違停車輛按照規(guī)定進(jìn)行查處，并施劃標(biāo)識標(biāo)線、停車泊位，必須在5月31日前全部完成。公安交管部門要聯(lián)合交通、住建、客運企業(yè)全力查處出租車隨意掉頭、亂停亂放，公交車占道行駛、強超強會等違法行為；聯(lián)合住建、市場監(jiān)管等部門加大對城區(qū)改造工程施工期間的交通安全設(shè)施管理，對城區(qū)亂搭亂建、占道經(jīng)營，影響正常通行交通違法行為進(jìn)行查處，切實保障城區(qū)交通安全與暢通。
（二）國省道、主干公路交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，交通、住建、應(yīng)急管理、環(huán)保、市場監(jiān)管、客運企業(yè)及公路沿線街鎮(zhèn)配合，按照各自工作職責(zé)，對秩序混亂點段進(jìn)行聯(lián)合治理。對公路沿線主要路口、交通要道、交通樞紐等人群、車輛集中的區(qū)域進(jìn)行集中整治，各轄區(qū)派出所要積極配合。交通部門要對道路上的安全隱患及時整改，對年久老化、模糊不清的道路設(shè)施、標(biāo)識標(biāo)線等存在安全隱患的設(shè)備和設(shè)施要及時進(jìn)行更新維護(hù)，要對g242過境線十里鋪岔口和g242過境線與榆高路交匯處突出安全隱患問題進(jìn)行治理和整改，盡快消除安全隱患，確保道路暢通有序，對道路設(shè)置及道路上存在的其他隱患進(jìn)行及時排查和整改。公安交管部門要對非營運車輛違法載客、車輛亂停亂放、搶拉乘客，危險化學(xué)品運輸車輛不按規(guī)定路線和時間通行等交通安全違法行為采取有效措施，嚴(yán)厲打擊，從重處罰；對無牌無證、故意遮擋機動車號牌、不按規(guī)定安裝機動車號牌、超速、客車超員、貨車超載、超長、超高、駕駛機動車輛不系安全帶、違法載人等交通違法行為進(jìn)行治理；特別要聯(lián)合相關(guān)部門從嚴(yán)治理水果銷售、小商小販等攤點占道經(jīng)營行為，保障道路交通秩序安全有序暢通。
（三）城區(qū)客運貨運車輛整治。由交通部門牽頭，交警、住建、文旅等部門配合。交通部門要聯(lián)合公安交警部門督促危險化學(xué)品運輸企業(yè)落實安全管理主體責(zé)任，定期集中清理逾期未檢、逾期未報廢危險化學(xué)品運輸車，督促企業(yè)及時辦理檢驗、報廢手續(xù)，督促企業(yè)對所屬車輛交通違法進(jìn)行“清零”，強化路面巡查，通過“321”平臺，嚴(yán)厲打擊危險化學(xué)品車輛超速、超載、疲勞駕駛等嚴(yán)重交通違法行為。加強長途客運車輛、貨運車輛和旅游包車、出租車、村村通、短途客運車輛的監(jiān)督管理，堅決落實長途客運車輛凌晨2至5時落地休息和連續(xù)駕駛4小時落地休息制度。督促檢查客運、貨運企業(yè)gps定位系統(tǒng)運行情況，跟蹤檢查落實企業(yè)監(jiān)管責(zé)任，堅決查處客運和營運車輛違法營運，不按規(guī)定路線行駛、超員、違規(guī)載貨、客運車輛出站后在道路上緩行攬客，妨礙行人、車輛正常通行等違法行為。對發(fā)現(xiàn)客運車輛有以上違法行為的，要按照相關(guān)法律法規(guī)對駕駛?cè)藝?yán)肅處罰，對處罰不改的，按照《中華人民共和國道路交通安全法》對車輛所屬的客運企業(yè)及單位直接負(fù)責(zé)人分別處以3000元處罰。相關(guān)職能部門要按照各自工作職責(zé)，下發(fā)隱患整改通知，勒令依法整改，嚴(yán)厲進(jìn)行處罰，決不姑息遷就。
（四）農(nóng)村道路交通秩序整治。由各街鎮(zhèn)牽頭，交警、各基層派出所配合。要充分利用已經(jīng)建立起的街鎮(zhèn)交管站、勸導(dǎo)站以及配備的安全員和勸導(dǎo)員，全面實施農(nóng)村地區(qū)“兩站兩員”網(wǎng)格式管理。根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的意見》（國辦發(fā)〔2019〕45號）文件要求，建立覆蓋縣、鎮(zhèn)、村的三級路長體系，縣政府主要負(fù)責(zé)人任本行政區(qū)域農(nóng)村公路總路長，縣政府分管交通運輸負(fù)責(zé)人任縣級路長，街鎮(zhèn)政府、村黨支部或村委會主要負(fù)責(zé)人分別擔(dān)任本區(qū)域街鎮(zhèn)級路長和村級路長。街鎮(zhèn)政府是“五類”車輛管理和農(nóng)村道路交通管理的主體責(zé)任單位，各街鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，公安交警部門要全面配合街鎮(zhèn)安委辦，加強對農(nóng)村五類車違法載人、酒駕、醉駕、無證駕駛、面包車超員、客車超員、駕駛無牌證車輛行駛等嚴(yán)重交通違法行為管理。各街鎮(zhèn)要召集村（組）負(fù)責(zé)人召開農(nóng)村地區(qū)道路交通安全管理專題工作會議，安排部署工作，提出具體要求，經(jīng)常進(jìn)行檢查。將農(nóng)村道路交通安全管理列為綜合治理的重要內(nèi)容，延伸到各村（組）。一是各街鎮(zhèn)對轄區(qū)車輛進(jìn)行摸底排查、造冊登記、弄清底數(shù)；二是各街鎮(zhèn)包村干部負(fù)責(zé)，深入村組開展交通安全常識和禁止農(nóng)用車輛載人的宣傳教育，督促“五類”車輛所有人到交警部門掛牌、考證，并聯(lián)合勸導(dǎo)員及時有效勸阻“五類”車輛逢集趕會違法載人行為；三是各街鎮(zhèn)要加大對交通參與者的交通安全宣傳教育，在文化廣場、集市等人群集中的地方和醒目位置張貼交通安全宣傳標(biāo)語、宣傳圖畫，提高農(nóng)村交通參與者的交通安全意識；四是加強對農(nóng)村地區(qū)重點路段、重點違法行為、重點人群監(jiān)控和管理，提高農(nóng)村駕駛?cè)顺肿C率，減少農(nóng)村地區(qū)道路交通事故發(fā)生。
（五）公務(wù)車輛及公職人員私家車輛交通秩序整治。由縣交安委辦公室牽頭，各行政企事業(yè)單位配合。各部門、各單位要切實加強本部門車輛的管理和駕駛?cè)说娜粘０踩逃?，要召開專門的動員會議教育引導(dǎo)廣大干部職工及其家屬自覺遵守道路交通法規(guī)，各部門、各單位于5月20日前將會議召開情況和宣傳教育引導(dǎo)情況以電子版的形式報送至專項行動辦公室郵箱（110890912@），逾期未報送的部門和單位，將通報批評。各部門和各單位內(nèi)部要制定完善公務(wù)車輛管理制度及單位職工私家車輛管理辦法，對新購車輛要及時入戶、掛牌，對駕駛?cè)诉M(jìn)行經(jīng)常性交通安全教育，定期對車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行道路交通安全知識培訓(xùn)，提高駕駛?cè)藛T職業(yè)素質(zhì)，嚴(yán)防公務(wù)車輛超速、超員、超載、酒后駕駛、亂停亂放、闖紅燈、不服從管理、開霸王車等各類交通違法行為，通過整治徹底杜絕單位車輛無牌無證上路行駛，重點是行政執(zhí)法部門車輛無牌無證執(zhí)法問題，實行公務(wù)車輛和公職人員私家車輛交通違法行為定期通報制度，并將單位車輛和公職人員駕駛車輛嚴(yán)重交通違法行為上報縣紀(jì)委監(jiān)委和縣委組織部，及時向社會公布。
（六）切實加強執(zhí)法保障機制。由治安大隊牽頭，各基層派出所配合。公安交通管理部門、住建等部門在集中整治過程中，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對各類交通違法行為依法進(jìn)行處罰，對于抗拒執(zhí)法，阻礙執(zhí)法，有意制造事端，造成一定影響或情節(jié)嚴(yán)重的，依法從嚴(yán)處理，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。本次集中整治行動對維護(hù)我縣交通秩序，創(chuàng)建平安暢通米脂具有十分重要的意義。各級各部門各單位要站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識集中整治活動的重要性，精心組織，周密部署，迅速掀起道路交通秩序整治高潮。
（二）密切配合，明確責(zé)任。各部門單位和運輸企業(yè)部門負(fù)責(zé)人為專項整治行動的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人。在整治過程中，要嚴(yán)格履行職責(zé)，明確工作目標(biāo)，認(rèn)真落實責(zé)任，做到分工負(fù)責(zé)，密切配合，形成整治工作合力，切實解決工作中存在的實際問題，使專項整治各項工作落到實處。
（三）規(guī)范執(zhí)法，重拳出擊。對車輛、行人違法行為實行零容忍、全覆蓋。要強化現(xiàn)場執(zhí)法、一線執(zhí)法，必須改變高峰時段和擁堵路段民警重疏堵、輕執(zhí)法的傾向，強化執(zhí)法的及時性。堅持嚴(yán)格依法辦事，堅持公正文明理性規(guī)范執(zhí)法，做到宣傳、提醒在先，治理、處罰在后，但是對干擾、阻撓公安民警和行政執(zhí)法人員執(zhí)法的行為，及時移送治安大隊、刑警大隊或公安派出所，依法追究責(zé)任。
（四）強化督導(dǎo)，健全通報。在整治行動中，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要進(jìn)行專項督促檢查，確保工作落實到位。對于道路交通安全工作整治不力、推諉扯皮、拖延懈怠導(dǎo)致引發(fā)道路交通事故的單位和個人，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定問責(zé)，對查獲的交通違法行為涉及黨政、企事業(yè)單位黨員干部的，要及時通報或抄告所屬單位；對違法情節(jié)嚴(yán)重的，要及時上報縣紀(jì)委監(jiān)委和縣委組織部。
（五）靈通信息，及時報送。整治行動期間，各街鎮(zhèn)、各部門要指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作，分別于5月31日和7月10日、8月10日將各階段工作開展情況、先進(jìn)經(jīng)驗及典型案例報送至交警大隊秩序辦公室。
大客戶維護(hù)方案篇十
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機房設(shè)備的日常點巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時。
5、乙方如果在任何一個月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機房出入、帳號管理、報警機制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報;。
1.5服務(wù)請求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;。
2、乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;。
5、方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進(jìn)行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
大客戶維護(hù)方案篇十一
本工程位于xxxxx為樁基礎(chǔ)，框架結(jié)構(gòu)，墻體采用加氣混凝土砌塊m5.0混合砂漿砌筑，抗震設(shè)防烈度為7度，抗震等級為二級?，F(xiàn)已進(jìn)入冬季施工，為了保證工程質(zhì)量，編制內(nèi)墻抹灰冬季施工控制措施。
1、冬期施工起始日期
根據(jù)“建筑工程冬期施工規(guī)程”，室外日平均氣溫連續(xù)5天穩(wěn)定低于5℃即進(jìn)入冬期施工，起止日期經(jīng)實測確定。
2、冬期施工技術(shù)準(zhǔn)備工作。
（1）以確保施工質(zhì)量及生產(chǎn)安全為前提，制定具有一定的技術(shù)可靠性和經(jīng)濟(jì)合理性的冬季施工技術(shù)措施。
（2）制定冬期施工方案（措施）要因時、因地因工程制宜，要求技術(shù)上可靠。
（3）考慮所需的熱源和材料有可靠的來源，減少能源消耗。
（4）力求施工點少，施工速度快，縮短工期。
（5）必須制定行之有效的冬期施工管理措施。
（6）進(jìn)入冬期施工時，進(jìn)行全面的調(diào)研，掌握必要的數(shù)據(jù)：冬期施工棟號的建筑面積、工程項目及其工程量，冬期施工部位及其技術(shù)要求，掌握資源供應(yīng)情況。
3、冬期施工生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
（1）排除現(xiàn)場積水，對施工現(xiàn)場進(jìn)行必要的修整，截斷流入現(xiàn)場的水源，做好排水措施，消除現(xiàn)場用水造成場地結(jié)冰現(xiàn)象。
（2）保證消防道路的暢通。
（3）攪拌機棚的保溫：攪拌機棚前后臺的出入口做好封閉，棚內(nèi)通暖。攪拌機清洗時的污水做好組織排水、封閉好沉淀池，防止凍結(jié)、定期清理，污水管保持通暢。
（4）根據(jù)冬期施工方案中所選擇的'外加劑品種，結(jié)合市場供應(yīng)情況，提出外加劑使用配方、品種、數(shù)量。
（5）保溫材料的準(zhǔn)備：
冬期施工所用的保溫材料要求其保溫性能良好。
有的要求具有良好的防火性能。
1.小車、灰漿桶機具保溫：選用聚苯乙烯泡沫板等。
2.攪拌機棚保溫：選用帆布篷。
3.門窗洞口封閉保溫：選用塑料布、棉簾子等。
（6）冬期施工燃料準(zhǔn)備冬期施工燃料主要考慮生活用煤、工程采暖施工人員用煤，保證生活、生產(chǎn)的需要。
4、冬期施工主要施工方法和工藝。
內(nèi)墻抹灰：
(1)砂漿所用外加劑、水泥等存于棚內(nèi)，保證其內(nèi)部不得有凍塊。
(2)抹灰澆水在中午適量澆水濕潤，不得出現(xiàn)墻面有明水結(jié)冰現(xiàn)象。
(3)按圖紙控制好砂漿配合比，拌制砂漿所用的砂不得含有直徑大于1cm的凍結(jié)塊或冰塊。砂漿使用時的溫度，應(yīng)在5℃以上。為了獲得砂漿應(yīng)有的溫度，可采用熱水?dāng)嚢琛?/p>
(4)進(jìn)行室內(nèi)抹灰前，施工洞口、運料口、及樓梯間等處搞好封閉保溫，門窗洞口等留洞進(jìn)行封堵，保證室內(nèi)施工溫度。
(5)溫度過低時，需要抹灰的砌體應(yīng)提前加熱，使墻面保持在5℃以上。
(6)用臨時熱源（如火爐）加熱時，應(yīng)當(dāng)隨時檢查抹灰層的濕度，如干燥過快發(fā)生裂紋時，應(yīng)進(jìn)行灑水濕潤。
(7)抹灰工程完成后，在7d內(nèi)室內(nèi)溫度不應(yīng)低于5℃。
大客戶維護(hù)方案篇十二
大客戶就是銷量大、利潤大、實力大、潛力大，正所謂“噸位決定地位”，一個區(qū)域市場如果有兩、三個噸位大的大客戶，就能保證這個區(qū)域市場的一定市場份額，有了市場份額才可以實現(xiàn)公司產(chǎn)品的絕對的市場占領(lǐng)，大公司追求的終極目標(biāo)就是產(chǎn)品絕對的市場占領(lǐng)。利潤大，指的是批發(fā)商給公司帶來的利潤是最大的，一般情況下銷量最大的客戶給公司帶來的利潤往往也是最大的，所以發(fā)展銷量大的客戶是非常重要的。但是大公司產(chǎn)品豐富，不同產(chǎn)品利潤不同，我們要引導(dǎo)大客戶來做我們的高利潤產(chǎn)品，畢竟公司是以盈利為目的的單位，盈利才是硬道理，公司持續(xù)的盈利才能在全球化的市場中占得先機。實力大，指客戶的資金實力大，網(wǎng)絡(luò)實力大，業(yè)務(wù)隊伍實力大。潛力大，指的是客戶具有可持續(xù)的發(fā)展前景，對公司的忠誠度高，如果僅僅是銷量和利潤大，而對公司的忠誠度低的話是相當(dāng)危險的，說不上哪天他就不是公司的客戶了，也許是競品的客戶了。
怎樣開發(fā)大客戶。
開發(fā)客戶分為三個步驟，尋找客戶――客戶談判――簽訂協(xié)議。
客戶談判。批發(fā)商最關(guān)心的是利潤、產(chǎn)品的市場潛力、品牌知名度，產(chǎn)品當(dāng)前形勢即是不是有銷路、廠家投入，抓住批發(fā)商的關(guān)注點是談判的關(guān)鍵。由于業(yè)務(wù)需要我的業(yè)代在2月份開發(fā)的一個一批商，業(yè)代在找到商行老板時，老板劈頭只一句不耐煩地：“做你們公司的產(chǎn)品我就得喝西北風(fēng)了”，這時業(yè)代立刻就跟他談起了公司的主品牌經(jīng)典啤酒，經(jīng)典有空箱四換一活動，每箱3元的返利，而且有單箱6元的瓶蓋兌獎，算下來單箱利潤在15元，最后老板被我們的業(yè)代說服，成為我們的批發(fā)商?？梢娮プ〔煌呐l(fā)商的不同的關(guān)心點，從他的關(guān)心點下手，是客戶談判的關(guān)鍵。
簽訂協(xié)議，新開的批發(fā)商合作協(xié)議一定要簽，這樣一是正規(guī)，二是雙方有個信任，協(xié)議簽完基本就算是開發(fā)到客戶了，客戶開發(fā)完成后要定期的維護(hù)，我們大區(qū)的業(yè)代都固定日期拜訪經(jīng)銷商，幫助和指導(dǎo)客戶來做市場。
開發(fā)大客戶跟開發(fā)普通客戶的過程是一樣的，要經(jīng)過尋找客戶――客戶談判――簽訂協(xié)議，只是對有成為公司大客戶潛力的批發(fā)商進(jìn)行開發(fā)和培養(yǎng)，并使之成為大客戶稱為大客戶的開發(fā)。不可能從你開發(fā)到客戶的那天起他就是公司的大客戶的，因為大客戶要銷量大、利潤大，新客戶不可能一出手就做到的，市場是循序漸進(jìn)地做出來的。尤其是身處競品基地市場的大區(qū)和辦事處，那里底子薄、客戶少、大客戶更少，開發(fā)客戶是第一步，對開發(fā)到的有潛力的客戶進(jìn)行培養(yǎng)使之成為大客戶是第二步，接下來談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)大客戶。
大客戶維護(hù)方案篇十三
大客戶對于企業(yè)來說是一筆重要的財富，因此大客戶管理和維護(hù)至關(guān)重要。具有穩(wěn)定的大客戶關(guān)系可以幫助企業(yè)掌握市場信息、推廣產(chǎn)品服務(wù)和塑造企業(yè)形象。維護(hù)好大客戶關(guān)系，對于企業(yè)來說不僅是追求利益的行為，也是一種企業(yè)責(zé)任和形象體現(xiàn)。
2. 建立穩(wěn)定的大客戶關(guān)系的步驟和方法
(1)明確目標(biāo)：為了建立穩(wěn)定的大客戶關(guān)系，企業(yè)需要明確目標(biāo)，包括維護(hù)客戶滿意度、提高客戶忠誠度和增加銷售額等。
(2)建立溝通渠道：企業(yè)應(yīng)建立多渠道、多元化的溝通渠道，以便及時解決客戶問題、處理客戶關(guān)切和獲取客戶反饋。
(3)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來提升客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。企業(yè)可以建立售后服務(wù)團(tuán)隊，有計劃地對客戶進(jìn)行回訪，及時解決客戶使用過程中的問題。
(4)個性化服務(wù)：不同的大客戶有著不同的需求和偏好，企業(yè)提供個性化服務(wù)，滿足客戶不同的需求，可以讓客戶更青睞企業(yè)。
(5)建立雙向合作：企業(yè)和大客戶之間是平等的雙向合作關(guān)系，應(yīng)建立良好的信任和互動，讓客戶感受到企業(yè)和自己是一起成長的。
3. 大客戶維護(hù)需要避免的錯誤
(1)過于依賴某個大客戶：企業(yè)需要有多個大客戶，而不是只依賴某一個。
(2)忽視小客戶：企業(yè)在發(fā)展大客戶的同時，也需要關(guān)注小客戶，發(fā)掘小客戶的潛力。
(3)服務(wù)不到位：企業(yè)服務(wù)水平不足，會影響大客戶的滿意度和忠誠度。
(4)沒有有效的溝通：缺乏有效的溝通，會導(dǎo)致企業(yè)和大客戶之間出現(xiàn)誤解、溝通不暢等問題。
(5)過度承諾：企業(yè)不能過度承諾客戶，并進(jìn)行難以實現(xiàn)的承諾和保證。
4. 大客戶維護(hù)中的重要要素
(1)專業(yè)性：企業(yè)應(yīng)該在其行業(yè)內(nèi)擁有一定的專業(yè)性和技術(shù)優(yōu)勢。
(2)創(chuàng)新性：企業(yè)需要創(chuàng)新，在產(chǎn)品，服務(wù)和技術(shù)方面保持先進(jìn)性。
(3)移植性：企業(yè)應(yīng)認(rèn)真對待大客戶的反饋，并在其他項目中加以移植。
(4)感性：企業(yè)與大客戶之間的合作關(guān)系，是有感情色彩的，企業(yè)應(yīng)理性和感性地處理這種情感。
(5)成本控制：企業(yè)在大客戶維護(hù)過程中，需要控制好成本，不能對其他客戶和業(yè)務(wù)造成不必要的影響。
5. 結(jié)論：大客戶維護(hù)是企業(yè)經(jīng)營中的重要一環(huán)。
大客戶維護(hù)是企業(yè)經(jīng)營的一個重頭戲，不僅對企業(yè)的發(fā)展有著重要的推動作用，而且也有著一定的風(fēng)險因素。企業(yè)應(yīng)正確處理好大客戶維護(hù)與利益間的平衡，總體上，穩(wěn)定的大客戶合作伙伴關(guān)系能夠幫助企業(yè)樹立形象，提高市場競爭力。
大客戶維護(hù)方案篇十四
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，大客戶維護(hù)已經(jīng)成為各個企業(yè)不可或缺的核心業(yè)務(wù)之一。對于企業(yè)來說，大客戶是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障，也是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要來源。所以在管理企業(yè)時，大客戶維護(hù)工作必須得到足夠的重視，我們需要深入探究如何實現(xiàn)大客戶維護(hù)的有效與高效。
首先，建立一套完整的大客戶管理體系是大客戶維護(hù)的基本框架。其中包括確立目標(biāo)客戶庫、制定針對目標(biāo)客戶的維護(hù)策略和維護(hù)計劃、建立跨部門的協(xié)同工作機制、定期進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)和考核等。這些方面的細(xì)節(jié)都必須得到充分的考慮和實施支持，才能實現(xiàn)大客戶的維護(hù)工作。
第三段：認(rèn)識大客戶的需求與價值。
其次，為了更好地實現(xiàn)大客戶的維護(hù)，我們需要認(rèn)識到大客戶的需求與價值，進(jìn)行有效的需求分析和價值評估。大客戶是企業(yè)的核心利益相關(guān)者，他們的需求和期望是企業(yè)重要投資的核心考慮。只有通過深入了解大客戶的行業(yè)背景，經(jīng)營情況和發(fā)展戰(zhàn)略，才能更好地制定出針對性的維護(hù)計劃，為他們提供更全面和有效的解決方案，進(jìn)而提升企業(yè)的客戶滿意度和商業(yè)價值。
第四段：實施個性化化維護(hù)服務(wù)。
同時，我們也需要實施個性化化維護(hù)服務(wù)。大客戶分布在不同行業(yè)、地區(qū)、公司性質(zhì)，每個客戶的需求、要求和業(yè)務(wù)類型也不同。這就需要我們從客戶角度出發(fā)，為大客戶量身定制不同的維護(hù)方案，滿足他們的不同需求。在日常溝通中，要深入交流細(xì)節(jié)問題，隨時準(zhǔn)備解決可能出現(xiàn)的問題和不順心的事情，體現(xiàn)出企業(yè)對客戶的關(guān)懷和貼心態(tài)度，建立起良好的客戶關(guān)系。
第五段：建立透明化、開放化的溝通機制。
最后，建立透明化、開放化的溝通機制，也是大客戶維護(hù)必不可少的步驟。不僅要在產(chǎn)品、服務(wù)領(lǐng)域與客戶建立良好的溝通關(guān)系，還要在處理成本、帳期、市場變化等方面與客戶溝通和協(xié)商。開展全員全面培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和質(zhì)量水平，還需要及時收集客戶反饋意見，及時跟蹤用戶關(guān)注熱點，以達(dá)到及時發(fā)現(xiàn)問題和及時解決問題的效果。
總結(jié)：
維護(hù)大客戶需要從客戶角度出發(fā)，建立完整的大客戶管理體系，深入了解大客戶的需求和價值，實施個性化化維護(hù)服務(wù)，建立透明化、開放化的溝通機制等，才能有效地實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望可以通過上面的幾個要點，達(dá)到更科學(xué)和高效的大客戶維護(hù)方案，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度。
大客戶維護(hù)方案篇十五
全體師生員工（含食堂、保潔、保安、宿管等后勤服務(wù)人員）。
開學(xué)后常態(tài)化核酸檢測見附件。
1.教師員工：每月一次；
3.學(xué)生：每15天抽取20%的人員進(jìn)行1次核酸檢測，循環(huán)進(jìn)行，5個月所有人員均接受2次核酸檢測。
（一）壓實責(zé)任。各校（園）要認(rèn)真履行主體責(zé)任，科學(xué)合理制定本校園常態(tài)化核酸檢測方案，認(rèn)真組織師生常態(tài)化新冠病毒核酸檢測工作（含場地布置、對接人等）；嚴(yán)格落實常態(tài)化新冠病毒核酸檢測工作，要強化動員，按照“應(yīng)檢盡檢、不漏一人”要求，根據(jù)檢測計劃合理安排時間，要提前與檢查公司對接，提前完成信息登記準(zhǔn)備工作，配合檢測公司有序進(jìn)行核酸檢測。
（二）認(rèn)真組織。在常態(tài)化檢測時，實行10:1混采，采集方式咽拭子。加強指導(dǎo)把關(guān)，師生在參加核酸檢測前48小時不安排注射新冠疫苗。
（三）建立檔案。做好核酸檢測工作臺賬每次核酸檢測后要及時統(tǒng)計及收集師生員工檢測結(jié)果，分類匯總，師生員工、后勤總數(shù)，新進(jìn)人員要隨進(jìn)隨檢，在此基礎(chǔ)上，可加強重點人員的核酸檢測頻次，確保全面覆蓋、不漏檢。
（四）經(jīng)費保障。常態(tài)化核酸檢測費用，中小學(xué)、中職學(xué)校（含民辦中小學(xué)、民辦中職學(xué)校）、幼兒園根據(jù)學(xué)校隸屬關(guān)系由同級財政承擔(dān)。民辦高校(含民辦高等職業(yè)院校）由市級財政承擔(dān);普通高校檢測費用由高校自行承擔(dān)。
1.各校園要及時收集統(tǒng)計師生核酸檢測結(jié)果，做到有檢有檔。
2.各校園要督查師生員工及時更新最新核酸檢測日期（局信息科將根據(jù)師生上報實時更新，從請各校園要實時跟蹤師生員工核酸檢測動態(tài)）。
3.隨時更新數(shù)據(jù)。各校園要指定專人更新核酸檢測統(tǒng)計表?！案黝愂程霉ぷ魅藛T、保安”每14天更新一次，“教師教職員工（不含各類食堂工作人員、保安）”每個月更新一次，學(xué)生每次做完立即更新。
1.請各校園通知師生要避開疫苗接種與核酸檢測時間，即接種新冠疫苗48小時內(nèi)不能進(jìn)行核酸檢測。每個師生檢測前，提前準(zhǔn)備好核酸檢測承諾書（檢查二維碼、保證48小時前沒有疫苗接種）。
2.為加快檢測速度，各校園務(wù)必提醒師生根據(jù)檢測公司提供的信息采集提前做好信息登記。
3.各校園要根據(jù)檢測時間提前做好核酸檢測錯峰安排方案，避免聚集，提前制定方案，一校一案、細(xì)化到年段、班級檢測時間、科學(xué)有序完成師生核酸檢測、后勤錯峰安排等。
4.各校園要加強核酸檢測出行安全教育，引導(dǎo)師生及時進(jìn)行檢測并及時收集檢測數(shù)據(jù)。
5.各校園要指定專班負(fù)責(zé)核酸檢測相關(guān)事宜，做好宣傳引導(dǎo)工作，配合檢測公司做好入校檢測工作。
6.做好“各類食堂工作人員、保安”重點人員核酸檢測事宜，此類人員檢測頻率為14天一次，各校園要聯(lián)系第三方合理安排此類人員核酸檢測事宜，保證應(yīng)檢盡檢，不漏一人。
大客戶維護(hù)方案篇十六
(1)手術(shù)室內(nèi)設(shè)置兼職人員負(fù)責(zé)儀器管理工作，建立資產(chǎn)入賬登記。
(2)每年根據(jù)醫(yī)療儀器使用情況，與?？朴懻?，提岀購置計劃。由設(shè)備采購部門、醫(yī)院大型設(shè)備管理委員會綜合評估后進(jìn)行申購。
(3)設(shè)備到貨后由設(shè)備處、廠家與手術(shù)室共同開箱驗收。
(4)設(shè)備安裝調(diào)試后，并粘附儀器設(shè)備固定資產(chǎn)編號。
(5)手術(shù)室妥善保存儀器的相關(guān)資料，如說明書、操作手冊、維修手冊等。
(1)新儀器使用前必須進(jìn)行操作培訓(xùn)，公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)儀器的性能特點、操作流程及注意事項。
(2)新儀器設(shè)備必須張貼或懸掛明確的操作流程和應(yīng)急電話。
(3)50萬元以上醫(yī)療儀器設(shè)備均建立使用登記本，由使用人員記錄運轉(zhuǎn)的情況。
(4)儀器使用管理做到“四定四防”?！八亩ā敝付ㄈ斯芾?、定點存放、定期檢查和定期維護(hù);“四防”指防塵、防潮、防蝕、防盜。
(5)儀器日常使用由?？谱o(hù)士負(fù)責(zé)管理。使用后處于備用狀態(tài)。
(6)醫(yī)療儀器原則上不外借，如需借出需經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意，辦理相關(guān)手續(xù)，憑借條借出與收回。
(7)不定期開展儀器設(shè)備使用培訓(xùn)。
(1)醫(yī)療儀器設(shè)備建立維修保養(yǎng)電子檔案，由臨床工程處進(jìn)行登記。
(2)醫(yī)療儀器設(shè)備的日常維護(hù)檢査由醫(yī)院內(nèi)部技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
(3)儀器設(shè)備廠家的.工程技術(shù)維修人員根據(jù)維護(hù)約定定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)并記錄。
(4)維護(hù)保養(yǎng)人員及時反饋儀器設(shè)備使用中的注意事項。
(1)醫(yī)療儀器報廢原則：醫(yī)療儀器在功能上存在損害，不能滿足手術(shù)需求。
(2)資產(chǎn)管理員根據(jù)醫(yī)療儀器的實際狀態(tài)，填報報廢申請，由設(shè)備處評估后決定。
(3)小型設(shè)備由手術(shù)室工勤人員將報廢儀器送至指定地點存放;大型設(shè)備由設(shè)備處通知相關(guān)人員移走，并填寫報廢登記單，電子檔案上做相關(guān)記錄。
(4)任何人不得私自拿走報廢儀器。
大客戶維護(hù)方案篇十七
房地產(chǎn)大客戶渠道拓展方案
在房地產(chǎn)營銷中“客戶資源”是決定銷售業(yè)績的最關(guān)鍵因素之一。樓盤投入幾百萬甚至幾千萬的營銷費用最終是為了吸引客戶上門并成交。很多滯銷樓盤遇到的最大問題就是有效客戶太少進(jìn)線量、上門量不足售樓處現(xiàn)場人氣不夠。解決客戶資源問題主要的手段有兩個一個是宣傳推廣一個便是渠道拓展?，F(xiàn)代營銷學(xué)的發(fā)展從傳統(tǒng)的坐銷又引申出行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式?！白N”在房地產(chǎn)中指的就是在售樓處守株待兔、等客上門這種方式適合我們上文所說的“順境樓盤”即地段好、先天條件較為優(yōu)越的樓盤其解決銷售往往就靠單純的廣告推廣然后等客上門就可以了但很多樓盤往往屬于先天條件并不優(yōu)越或者樓盤放量比較大或者要求實現(xiàn)的價格較高或者市場大環(huán)境不好、消費者觀望氛圍濃厚在這些逆境條件下發(fā)揮行銷、分銷和傳銷等幾種銷售形式就特別重要這幾種形式就是我們所說的“渠道拓展”。所謂“行銷”就是走出售樓處開拓各種客戶渠道如深入大客戶單位、社區(qū)、寫字樓等目標(biāo)客戶聚集的地方進(jìn)行銷售信息的傳遞吸引客戶上門從而實現(xiàn)成交“分銷”則是在售樓處之外開拓另外的銷售現(xiàn)場如在大型超市、城市中心設(shè)立外賣場等拓寬項目與客戶溝通的渠道方便客戶上門從而實現(xiàn)增大有效成交的目的“傳銷”即通過梳理、維系老客戶實現(xiàn)老客戶帶新客戶發(fā)揮客戶資源的再生功能。以上三種形式都需要主動出擊多種銷售方式并行為銷售現(xiàn)場提供大量的客戶源支撐保障項目高目標(biāo)的實現(xiàn)。
企劃部負(fù)責(zé)宣傳推廣方面的支持屬于空軍部隊用信息高空轟炸的方式聚集客戶客戶資源部則是陸軍部隊發(fā)揮地面滲透的功能深挖洞廣積糧深入各個客戶渠道開辟敵后第二戰(zhàn)場企劃部和客戶資源部最終的目的就是為現(xiàn)場輸送有效客戶現(xiàn)場部的銷售人員則負(fù)責(zé)將上門的客戶進(jìn)行集中圍剿實現(xiàn)成交。銷售管理部是總后勤部主要負(fù)責(zé)管理銷售記錄、資金回籠等。四個部門的無縫銜接保證了順馳高目標(biāo)的'實現(xiàn)。尤其是“客戶資源部”屢屢成為順馳無往不克的尖兵。下面我們就順馳“客戶資源部”的運作架構(gòu)來談?wù)勄劳卣构ぷ鞯拈_展。
1、順馳“客戶資源部”內(nèi)部架構(gòu)順馳“客戶資源部”的內(nèi)部架構(gòu)如下圖所示客戶資源部下轄五個業(yè)務(wù)小組和一個支持保障小組五個組聚焦項目高目標(biāo)一起動作為現(xiàn)場形成大量的客戶資源支撐。社區(qū)組深入各大社區(qū)、寫字樓進(jìn)行信息的宣傳滲透大客戶組瞄準(zhǔn)的是大客戶單位以及其他可能發(fā)展為大客戶單位的普通機構(gòu)通過信息宣傳和活動組織發(fā)動他們到項目現(xiàn)場實現(xiàn)成交物業(yè)組則發(fā)揮順馳物業(yè)管理當(dāng)時天津30多個小區(qū)的資源充分利用物業(yè)公司力量形成聯(lián)動讓物業(yè)公司在所管理小區(qū)內(nèi)展開信息滲透以及組織活動為項目輸送大量客戶聯(lián)動組利用順馳不動產(chǎn)大量三級市場連鎖門店的渠道優(yōu)勢讓三級市場門店銷售人員推薦有效客戶形成二三級市場聯(lián)動的局面外賣場組主要是指項目設(shè)立的分售樓處。支持保障組則是負(fù)責(zé)客戶資源部的內(nèi)勤工作同時挖掘客戶資料庫為業(yè)務(wù)組提出可行性建議提供精確制導(dǎo)的客戶資源方向。如分析最新成交資料發(fā)現(xiàn)××單位、××社區(qū)有新成交則指揮相應(yīng)的業(yè)務(wù)小組進(jìn)行跟進(jìn)動作保證整個機構(gòu)的方向感。
2、順馳“客戶資源部”工作職能
略
3、順馳如何渠道拓展
我們從2004年12月份2005年3月份順馳天津“太陽城”項目客戶資源部的《操作手冊》來看順馳整個渠道拓展體系如何運作以保證項目高目標(biāo)的實現(xiàn)。順馳天津太陽城項目是一個占地2700畝的大盤該項目位于天津河?xùn)|區(qū)的邊緣地帶配套和人氣都相對不足。順馳在操作這個項目的時候又是一貫的高銷售指標(biāo)包括去化量指標(biāo)和價格指標(biāo)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破該片區(qū)的價值體系按常規(guī)的坐銷手段肯定是不行的順馳的“渠道拓展”綜合行銷、分銷、傳銷的形式發(fā)揮了重要的威力。從上面的《操作手冊》可以看出首先每月都要明確的銷售產(chǎn)品目標(biāo)和客戶目標(biāo)然后再根據(jù)這個去確立工作方向。每個月賣什么、賣給誰、怎么賣是必須要清晰的。其次每個部門聚焦目標(biāo)的實現(xiàn)各司其職發(fā)揮其各自的渠道威力真正的深入市場細(xì)分客戶把工作做深、做透。順馳如此強大的渠道能力有其先天的資源優(yōu)勢就拿天津市來說順馳物業(yè)管理30多個小區(qū)物業(yè)公司構(gòu)成一個強大的渠道網(wǎng)絡(luò)順馳不動產(chǎn)在天津擁有200多家二手房連鎖店也是一個極佳的網(wǎng)絡(luò)資源。這些資源一般的開發(fā)公司并不具備但是如果樓盤突圍的需要完全可以整合外部的資源。例如上海金地就曾整合中原地產(chǎn)在上海的三級門店渠道實行二三級市場聯(lián)動另外很多物業(yè)公司也是完全可以洽談合作的。還有銀行、汽車銷售公司、各種客戶俱樂部等渠道資源都可以進(jìn)行外部整合?？傊灰钊胧袌龊芏嗟那蓝伎梢酝卣估米罱K打一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
2、大學(xué)城客戶派直銷人員在校大學(xué)生兼職散發(fā)dm單等宣傳資料
3、有車客戶在汽車4s店、加油站投放dm單等宣傳資料
4、投資客戶、金融客戶充分利用合作銀行信用卡客戶短信發(fā)送組織投資講座
5、白領(lǐng)客戶充分利用主流媒體舉辦“緣來有你白領(lǐng)交友派對”等活動積累客戶
7、業(yè)內(nèi)客戶設(shè)置“陽光接待大使”專門負(fù)責(zé)接待業(yè)界客戶形成良好的業(yè)內(nèi)口碑
8、皇姑區(qū)客戶通過媒體滲透以及組織“超級狗狗秀”等活動進(jìn)行積累客戶
9、城際高端客戶針對鐵嶺、朝陽等城際客戶通過媒體滲透以及世創(chuàng)的渠道網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行積累。
佛山的怡翠玫瑰園項目針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息難以滲透的弊端啟動“星火計劃”。
總之面對高目標(biāo)、高難度的樓盤銷售實行“渠道拓展”是非常有效的。在國內(nèi)地產(chǎn)銷售界稍有名氣的香港泰盈地產(chǎn)號稱“刀鋒營銷”其在操盤的時候注重直銷直銷員遍布各個區(qū)域派發(fā)單張。比起順馳的渠道拓展系統(tǒng)雖然粗糙許多但相對初級階段的單純坐銷來說也賺得了不少加分。對一個國家政權(quán)來說向來有所謂“打江山”和“守江山”之分。如果說“渠道拓展”是打江山“關(guān)系營銷”則屬于守江山。在房地產(chǎn)營銷中二者具有同樣重要的地位。下文我們就將討論“關(guān)系營銷”的運作思路。
大客戶維護(hù)方案篇十八
該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)矩陣、硬盤錄像機、前端攝像機三部分組成，傳輸線路分為視頻線路傳輸、供電系統(tǒng)傳輸、控制線路傳輸。
維保設(shè)備概況：
1、監(jiān)控機房主要設(shè)備有：
1.1顯示系統(tǒng)主要有1臺36英寸三星液晶監(jiān)視器和20臺21英寸crt監(jiān)視器組成。
1.2存儲系統(tǒng)主要有18臺大華硬盤錄像機組成(其中一臺未使用)。
1.3控制系統(tǒng)主要由1臺霍尼韋爾的矩陣組成。
1.4網(wǎng)絡(luò)傳輸有1臺思科的2950做主交換系統(tǒng)。
1.5還有一些其他的輔助設(shè)備（如：光端機、視分器等）。
2、前端攝像機分為兩種攝像機：
2.1普通球形攝像機：普通球形攝像機共有臺。其中13臺霍尼韋爾球機、2臺無線球機、1臺為后增的凱名威球機。
2.2普通半球和槍式攝像機：普通攝像機共有臺，半球攝像機主要以霍尼韋爾半球為主，槍機為后增的地下車庫攝像機。
2.3普通飛碟式攝像機：普通攝像機共有臺，飛碟式攝像機主要是電梯監(jiān)控。
1、視頻信號線路、供電線路、攝像機云臺控制線路的檢測、故障排除、隱患排查。
2、所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。
3、監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理、設(shè)備除塵、位置調(diào)整、故障排查等。
4、監(jiān)控機房的設(shè)備除塵、故障排查等。
三、維保服務(wù)方式。
1、定期上門巡檢服務(wù)。
1.1、每半年進(jìn)行一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護(hù)罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。
1.2、根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明，每兩個季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。
1.3、對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象及時更換、維修，如視頻頭、電源頭等。
1.5、根據(jù)用戶的監(jiān)控報警系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方及時提出日常維護(hù)和日常使用建議。
2.電話支持服務(wù)。
對于臨時出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡單問題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。
3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。
在維保期限內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備（如監(jiān)控主機、攝像機、硬盤錄像機等）在正常使用下發(fā)生損壞，由甲方提供設(shè)備及配件，乙方負(fù)責(zé)更換安裝。維修后向用戶匯報問題情況及處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒浮?/p>
（以上清單以現(xiàn)場實際統(tǒng)計為據(jù)，需甲方負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)方可生效。）。
大客戶維護(hù)方案篇十九
3、繞組溫度、上層油溫及室溫；
4、本體、有載調(diào)壓、各套管油位及油色；
5、本體、有載調(diào)壓瓦斯繼電器、本體釋壓閥；
6、本體、有載調(diào)壓呼吸器呼吸情況及油封油位和硅膠顏色；
7、有載調(diào)壓機構(gòu)及傳動部分；
8、各套管、瓷瓶無破損和裂痕和爬電現(xiàn)象；
9、各部分無滲漏油；
10、各部分無銹蝕；
11、各接頭無發(fā)熱；
12、各部分無異聲、異味及異常振動。
13、本體ct端子箱接線；
14、主變中性點接地刀閘；
15、外殼、鐵芯及中性點接地刀閘接地情況；
16、基礎(chǔ)無下沉。
二、特殊巡視項目。
1、大風(fēng)前：戶外變壓器周圍無易吹起雜物，引線無松動；
5、暴雨前：戶外變壓器各端子箱、溫度表的防水；
6、暴雨后：戶外變壓器各端子箱、溫度表無進(jìn)水，儲油池?zé)o積水；
三、定期維護(hù)項目。
1、呼吸器硅膠受潮部分超過2/3時相應(yīng)瓦斯保護(hù)進(jìn)行更換。
2、有載調(diào)壓開關(guān)換檔機械計數(shù)器動作統(tǒng)計（每年一次）。
四、變壓器本體故障處理步驟。
一、變壓器內(nèi)部異常聲響。
變壓器發(fā)出異常聲響可能有以下原因：
（1）嚴(yán)重過負(fù)荷，會使變壓器內(nèi)部發(fā)出沉重的〝嗡嗡〞聲。
（2）由于內(nèi)部接觸不良或有擊穿，發(fā)生放電，會使變壓器內(nèi)部發(fā)出〝吱吱〞聲。
（3）由于變壓器頂蓋連接螺栓或個別零部件松動，變壓器鐵芯未夾緊，造成硅鋼片振動，會發(fā)出強烈噪聲。鐵芯兩側(cè)硅鋼片未被夾緊，也會發(fā)出異常聲音。
（4）電網(wǎng)中有接地或短路故障時，繞組中流過很大電流，也會發(fā)出強烈的噪聲。
（5）變壓器有大型動力設(shè)備起動或能產(chǎn)生諧波電流的設(shè)備運行時，可能導(dǎo)致變壓器發(fā)出〝哇哇〞聲。
（6）由于鐵磁諧振，變壓器發(fā)出忽粗忽細(xì)的異常聲音。（7）變壓器原邊電壓過高或不平衡都會發(fā)出異常聲音。
（8）由于過電壓，繞組或引出線對外殼放電，或鐵芯接地線斷，致使鐵芯對外殼放電，均使變壓器發(fā)出放電聲響。
當(dāng)變壓器發(fā)出異常聲響時，應(yīng)判斷其可能的原因，變壓器內(nèi)部有擊穿或零部件松動，應(yīng)停電處理。
二、主變油溫高、繞組溫度高。
信號：變壓器本體繞組溫度高或主變油溫高含義1：
負(fù)荷或環(huán)境溫度上升使主變油溫高或繞組溫度高發(fā)信建議處理：
1.檢查主變各側(cè)三相電流情況（作記錄）；
6.35kv側(cè)電容器組降低主變負(fù)荷；
7.如因主變負(fù)荷重而造成主變油位高報告相關(guān)調(diào)度降低主變負(fù)荷；
主變內(nèi)部故障使油溫高或繞組溫度高發(fā)信建議處理：
按含義1處理的第1－5項進(jìn)行檢查如發(fā)現(xiàn)主變溫度與負(fù)荷、環(huán)溫值不對應(yīng)（與歷史同條件相比較，與其他運行中主變相比較）、溫度有上升趨勢、油色有變化時，按下列方法處理；1.將情況報告相關(guān)調(diào)度及上級領(lǐng)導(dǎo)；2.做好將主變負(fù)荷轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備；3.做好主變停電準(zhǔn)備。
建議處理：
主變轉(zhuǎn)檢修后，如釋壓閥繼續(xù)漏油，應(yīng)關(guān)閉油枕與本體間的閥門。含義2：
建議處理：報告相關(guān)調(diào)度和上級領(lǐng)導(dǎo)申請將主變立即停電。含義3：
主變本體釋壓閥信號回路誤動作建議處理：
檢查主變本體釋壓閥沒噴油，溫度、油位變化、各側(cè)電流正常，本體內(nèi)部聲音均勻后，可在主變端子箱解開本體釋壓器信號回路，檢查區(qū)分是哪一部分誤發(fā)信。
四、主變本體輕瓦斯信號動作光字牌：本體輕瓦斯發(fā)信含義1：
主變內(nèi)部故障造成瓦斯繼電器積聚氣體建議處理：
6.測量主變鐵芯接地電流值是否正常（作記錄）；
主變輕瓦斯信號回路或保護(hù)裝置誤動作。建議處理：
2.故障未消除前應(yīng)繼續(xù)按含義1處理的第1－7項內(nèi)容對主變進(jìn)行監(jiān)視。
主變負(fù)荷、環(huán)溫升高造成本體或有載調(diào)壓油位高發(fā)信建議處理：
1.檢查主變本體或有載調(diào)壓油枕油色、油位情況，有無繼續(xù)上升；
主變內(nèi)部故障造成油位高發(fā)信建議處理：
主變本體漏油造成油位低發(fā)信建議處理：
1.檢查主變各側(cè)電流情況；
6.如有漏油現(xiàn)象相關(guān)調(diào)度報告和上級領(lǐng)導(dǎo)申請將主變停電；7.做好將主變負(fù)荷轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備；8.做好將主變停電的停電準(zhǔn)備。
主變調(diào)壓箱油位低或信號裝置誤發(fā)信建議處理：
6.如有漏油現(xiàn)象，應(yīng)盡快將情況報告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)調(diào)度申請對變壓器停電；7.做好將主變10kv負(fù)荷轉(zhuǎn)電準(zhǔn)備；8.做好將主變停電的停電準(zhǔn)備。
主變本體、有載調(diào)壓油位低裝置誤發(fā)信建議處理：
按含義3的處理1－5進(jìn)行檢查確認(rèn)是誤發(fā)信后，還應(yīng)：
1.在主變本體ct端子箱解開油位異常信號回路確認(rèn)是信號裝置誤發(fā)信抑或回路誤發(fā)信；2.故障未消除前應(yīng)繼續(xù)按含義1的處理1－5項內(nèi)容對主變進(jìn)行監(jiān)視。
六、主變調(diào)壓過程中機構(gòu)馬達(dá)電源開關(guān)跳閘含義：
調(diào)壓裝置機構(gòu)卡阻、馬達(dá)故障或控制回路使其電源開關(guān)跳閘建議處理：
1、檢查主變調(diào)壓機構(gòu)箱調(diào)壓機械指示位置；
2、檢查主變調(diào)壓機構(gòu)箱內(nèi)機械部件有無變位、松脫、卡阻現(xiàn)象；
3、檢查調(diào)壓裝置傳動桿有無扭曲、卡阻；
4、檢查主變調(diào)壓控制電源是否斷開；
5、檢查主變調(diào)壓機構(gòu)箱內(nèi)馬達(dá)、二次接線有無過熱、短路現(xiàn)象；
8、經(jīng)檢查如果馬達(dá)及控制回路未發(fā)現(xiàn)問題或者發(fā)現(xiàn)是機構(gòu)問題，則禁止進(jìn)行調(diào)壓操作，應(yīng)將情況報告相關(guān)調(diào)度和上級領(lǐng)導(dǎo)，申請盡快將變壓器停電。
調(diào)壓裝置控制回路故障或馬達(dá)接觸器卡死不能返回建議處理：
1、斷開調(diào)壓裝置的控制電源和馬達(dá)電源；
2、檢查機構(gòu)箱機械部分和傳動桿正常；
3、用手搖方式將調(diào)壓抽頭調(diào)到合適位置。
七、主變調(diào)壓過程中傳動桿扭曲、斷裂含義：
調(diào)壓裝置分接頭內(nèi)部機構(gòu)卡死建議處理：
1、斷開調(diào)壓裝置的控制電源和馬達(dá)電源；
2、立即向相關(guān)調(diào)度申請將主變停電。
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大客戶維護(hù)方案篇二十
對于計算機軟件系統(tǒng)而言，在其運用的過程中具有軟件及硬件之分，這兩種系統(tǒng)形式是組成計算機不可缺少的部分。對于軟件系統(tǒng)而言，其通常情況下會分為系統(tǒng)軟件以及應(yīng)用軟件，系統(tǒng)軟件的建立及實現(xiàn)是較為基礎(chǔ)的運行功能;應(yīng)用軟件的種類相對較多，如日常系統(tǒng)中的qq軟件、電影應(yīng)用軟件等，通過這些軟件的運用，可以在某種程度上極大提高計算機的操作功能。對于一個計算機系統(tǒng)軟件而言，當(dāng)軟件在實施開始到廢棄之后，其軟件也就完成了整個周期，該周期分為軟件的計劃、開發(fā)及運行，不同階段都具備軟件系統(tǒng)的不同特點。因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)開發(fā)的環(huán)境下，編輯人員應(yīng)該認(rèn)識到軟件設(shè)計的基本步驟，通過開發(fā)維護(hù)方案的合理確立，實現(xiàn)計算機軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
1.1需求分析。
在計算機軟件系統(tǒng)設(shè)計的過程中，設(shè)計方需要與用戶的基本需求達(dá)成一致，做好市場調(diào)查，掌握用戶對軟件開發(fā)中的基本需求，從而保證軟件設(shè)計的準(zhǔn)確性、清晰性及直觀性。因此，在需求分析的環(huán)境下，就應(yīng)該做到以下幾點：第一，在調(diào)查分析的同時，初步建立宏觀性的系統(tǒng)調(diào)控模型;第二，有效消除模型中的外在因素，通過對邏輯模型的抽象化處理，保證需求設(shè)計的合理性;第三，分析該系統(tǒng)與理想系統(tǒng)之間的差異性;第四，通過對目標(biāo)系統(tǒng)的完善及補充，滿足軟件系統(tǒng)設(shè)計的基本需求;第五，在項目審核的基礎(chǔ)上，滿足用戶的基本需求。
1.2軟件設(shè)計。
對于軟件設(shè)計環(huán)節(jié)而言，主要是在系統(tǒng)環(huán)境營造的環(huán)境下，通過對軟件功能的開發(fā)及分析，對系統(tǒng)的模塊進(jìn)行劃分，并通過模塊的設(shè)計，實現(xiàn)系統(tǒng)功能的有效說明，保證不同系統(tǒng)模塊環(huán)境下程序編寫的有效分析。
1.3程序編輯。
計算機軟件系統(tǒng)設(shè)計中，程序編碼是軟件開發(fā)中十分重要的組成部分，在整個資源開發(fā)的環(huán)境下，項目開發(fā)人員需要通過對程序語言進(jìn)行編寫及分析，使所有程序達(dá)到生成的最終目的。同時，在整個過程中，編寫人員應(yīng)該對項目生成的結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)定分析，從而保證程序編輯的合理性。
1.4系統(tǒng)測試。
在應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計的過程中，通過系統(tǒng)項目的測試可以實現(xiàn)項目的合理檢驗，及時發(fā)現(xiàn)軟件系統(tǒng)中的錯誤及缺陷，保證軟件功能的正常發(fā)揮及穩(wěn)定測試。同時，項目測試人員在工程測試中，應(yīng)該通過單元測試及綜合測試的階段性分析，進(jìn)行應(yīng)用軟件功能模塊的有效確立，保證系統(tǒng)設(shè)計的穩(wěn)定性及安全性。當(dāng)檢測人員在系統(tǒng)測試中，發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)缺陷及系統(tǒng)錯誤的問題時，就應(yīng)該及對系統(tǒng)中的相關(guān)資源進(jìn)行調(diào)整，保證軟件系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量的穩(wěn)定性，從而實現(xiàn)計算機系統(tǒng)軟件開具及維護(hù)技術(shù)的科學(xué)運用。
2.1結(jié)構(gòu)化維護(hù)與非結(jié)構(gòu)化維護(hù)的差異。
首先，對于結(jié)構(gòu)化維護(hù)而言，主要是指使用軟件工程設(shè)計的基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟件指導(dǎo)文件的穩(wěn)定開發(fā)，在這種系統(tǒng)維護(hù)的過程中，可以使人們?nèi)胬斫獠⒄莆哲浖幕竟δ?，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)資源系統(tǒng)的穩(wěn)定開發(fā)，并在此基礎(chǔ)上減少系統(tǒng)維護(hù)過程中所消耗的精力、降低工程花費，從而全面提升系統(tǒng)維護(hù)的整體效率。其次，非結(jié)構(gòu)化維護(hù)主要是指在軟件配置環(huán)境下，軟件配置中的唯一成分是程序代碼，在維護(hù)代碼程序運用的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理評價，但是，在系統(tǒng)評價的同時，會導(dǎo)致程序內(nèi)部不足而造成的評價困難，更為嚴(yán)重的狀態(tài)下，會對軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能以及束縛能力造成一定的制約。最后，在程序代碼改動的狀態(tài)下，其項目分析后果較難評估，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于測試文檔缺失所造成的，而在該種狀態(tài)下也就不能進(jìn)行回歸測試分析，因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)維護(hù)的過程中，為了充分保證項目修改的合理性，在非結(jié)構(gòu)化維護(hù)需求分析中，就應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)化的服務(wù)機制，從而為軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供穩(wěn)定支持。
2.2軟件維護(hù)中的代價分析。
通過對軟件維護(hù)的現(xiàn)狀分析可以發(fā)現(xiàn)，在以往的軟件維護(hù)項目設(shè)計的過程中，其經(jīng)費的花費呈現(xiàn)出不斷增加的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。其中的維護(hù)費用是軟件維護(hù)中較為明顯的項目內(nèi)容，但是，在未來軟件系統(tǒng)維護(hù)的環(huán)境下，人們會較為關(guān)注一些顯現(xiàn)性不明顯的內(nèi)容，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就為維護(hù)項目的設(shè)計帶來嚴(yán)重的影響，而這種代價的呈現(xiàn)也就是軟件維護(hù)環(huán)境中的無形代價。在這些無形代價分析的環(huán)境下，維護(hù)技術(shù)的合理性以及修改項目的穩(wěn)定會逐漸降低用戶的滿意度，因此，在系統(tǒng)維護(hù)的過程中，需要項目工程師進(jìn)行工程的調(diào)試，從而實現(xiàn)維護(hù)資源的穩(wěn)定優(yōu)化。通常情況下，維護(hù)工作可以分為生產(chǎn)性活動以及非生產(chǎn)性活動，其中的生產(chǎn)性活動主要包括對軟件系統(tǒng)的評價及分析，并通過對軟件的修改實現(xiàn)軟件程序的有效編寫。對于非生產(chǎn)性勞動內(nèi)容而言，同時，在程序代碼功能的理解及分析的過程中，也可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資源的有效運用，從而為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定設(shè)計、接口分析提供良好支持。
3.1快速應(yīng)用模型的構(gòu)建。
快速應(yīng)用(rad)模型的構(gòu)建，主要是一種增量型的軟件開發(fā)過程，在開發(fā)的同時會強調(diào)較短時間內(nèi)的開發(fā)周期，對于這種模型形式而言，也是一種高速性的變種內(nèi)容，通過快速構(gòu)建方式的運用，滿足系統(tǒng)開發(fā)的基本功能，在需求理解的環(huán)境下也可以有效約束項目的使用范圍，利用項目資源的完善性，實現(xiàn)信息資源的模型完善。在該種模型運行的過程中，存在著有點及缺點，首先，缺點可以分為以下幾個方面：第一，該模型的構(gòu)建只能運用在信息系統(tǒng)之中;第二，該模型中較大項目，需要足夠的人力資源去進(jìn)行快速應(yīng)用的系統(tǒng)構(gòu)建;第三，資源的開發(fā)者及客戶的需求需要在很短的時間內(nèi)進(jìn)行需求的分析，當(dāng)出現(xiàn)兩種配合不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時，就會造成rad項目的失敗;第四，在這種模塊構(gòu)建的過程中，對模型的模塊化需求較高，如果某一項目功能不能出現(xiàn)模塊化，就會為項目的構(gòu)建造成嚴(yán)重的制約。其次，該模型的優(yōu)點分析：第一，在該模型構(gòu)建的過程中，可以實現(xiàn)計算機軟件資源開發(fā)的快速性及質(zhì)量性;第二，可以充分滿足信息系統(tǒng)的特別功能。
3.2螺旋過程的模型構(gòu)建。
對于螺旋模型的項目構(gòu)建而言，其作為一個演化性的軟件形式，可以將系統(tǒng)原型的迭代特點、線性模型以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行充分結(jié)合，使軟件的增量版本得到快速性的開發(fā)。同時，在螺旋模型構(gòu)建的過程中，存在著不同的任務(wù)區(qū)，第一，客戶交流平臺，在客戶交流平臺構(gòu)建的過程中，可以建立開發(fā)者與客戶之間的信息通信平臺，實現(xiàn)任務(wù)需求的有效通信。第二，計劃，在模型計劃環(huán)節(jié)設(shè)計中，需要對定義資源、進(jìn)度以及相關(guān)項目進(jìn)行任務(wù)內(nèi)容的分析。第三，風(fēng)險分析，通過風(fēng)險分析平臺的構(gòu)建，可以對評估技術(shù)以及管理項目進(jìn)行基本需求的分析。第四，工程模塊，通過工程模塊的構(gòu)建，可以構(gòu)建良好的風(fēng)險評估機制;第五，構(gòu)造及發(fā)布平臺的設(shè)計，該平臺是在構(gòu)造、測試以及安裝的基礎(chǔ)上來滿足用戶基本需求的。第六客戶評估。對于客戶評估系統(tǒng)而言，主要是在工程階段所產(chǎn)生或是安裝的軟件，通過對其系統(tǒng)的評估滿足客戶的反饋需求。在該種模型構(gòu)建的環(huán)境下，應(yīng)該注意其潛在的優(yōu)點及缺點：首先，軟件開發(fā)者應(yīng)該認(rèn)識到該模型構(gòu)建中的缺點，如，對于一種較為明顯的、沒有被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險而言，會導(dǎo)致系統(tǒng)的運行失去其控制方向;雖然這種模型的結(jié)構(gòu)相對新穎，但是，其功效性卻需要得到進(jìn)一步的驗證。其次，優(yōu)點分析：在該系統(tǒng)模型構(gòu)建中，用戶及開發(fā)者可以更為清楚地掌握風(fēng)險的演化過程。
3.3第四代技術(shù)(4gt)模型。
在軟件工具使用及技術(shù)開發(fā)的過程中，技術(shù)的創(chuàng)新具有較為明顯的共同特點，通過這些特點的運用，可以使軟件工程師在較高級別上約定軟件的相關(guān)特征，然后通過對軟件開發(fā)者的規(guī)約進(jìn)行代碼的自動生成。在4gt軟件模型設(shè)計的過程中，通過特殊語言的形成可以使用戶在一種需求的環(huán)境下，進(jìn)行項目的測試及開發(fā)，從而為文檔的項目設(shè)計提供穩(wěn)定支持。在該種模型構(gòu)建的過程中，也仍然存在著優(yōu)點及缺點：首先，優(yōu)點可以體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，合理縮短軟件開發(fā)的時間，提升建造軟件環(huán)境下的使用效率。第二，通過對不同應(yīng)用模型的分析，提高軟件系統(tǒng)的可行途徑，優(yōu)化工程項目中的解決方案。其次，缺點。第一，在工具生成換代碼運用的過程中，存在著低效的可能。第二，對于生成較大型軟件工程的環(huán)境下，其項目維護(hù)的目的性存在著一定的爭議，因此，在模型系統(tǒng)優(yōu)化的環(huán)境下，應(yīng)該通過對不同因素的分析，進(jìn)行項目模型的構(gòu)建，從而完善計算機軟件項目設(shè)計的合理性。
4.1計算機軟件的一般維護(hù)方式。
在計算機軟件投入使用之后，為了使用戶在特定的時間內(nèi)實現(xiàn)系統(tǒng)的正常運行，就需要對計算機軟件進(jìn)行定期的維護(hù)處理。對于該種維護(hù)工作的方法而言，主要是在外部環(huán)境變換的同時滿足軟件的適應(yīng)能力。例如，數(shù)據(jù)環(huán)境的升級、規(guī)則的發(fā)生以及系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變等，通過對系統(tǒng)的完善維護(hù)，可以實現(xiàn)系統(tǒng)的強化及軟件功能的擴散，并在最終程度上滿足軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定升級。同時，在一般維護(hù)的過程中，也應(yīng)該注意以下幾種維護(hù)技術(shù)：第一，完善維護(hù)通過一般維護(hù)方式的確立，應(yīng)該保證系統(tǒng)維護(hù)的完善性，由于完善維護(hù)是軟件系統(tǒng)設(shè)計中的新增功能，在軟件出廠的環(huán)境下，相關(guān)人員應(yīng)該通過對設(shè)計書項目內(nèi)容的分析，進(jìn)行軟件新增工程的設(shè)計，保證用戶系統(tǒng)運用的完善性。第二，預(yù)防性維護(hù)，對于這種維護(hù)工程而言，主要是通過軟件工程的運用，實現(xiàn)對系統(tǒng)軟件的重新編寫及設(shè)計，并在最終程度上發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)空間中的軟件內(nèi)容，從而為維護(hù)工作的優(yōu)化提供有效保證。第三，適應(yīng)性維護(hù)，主要是在維護(hù)項目設(shè)計中，通過對系統(tǒng)外部環(huán)境變化的分析，提升系統(tǒng)軟件的運用功能，使系統(tǒng)在硬件升級以及數(shù)據(jù)升級的同時，實現(xiàn)軟件工程的適應(yīng)性維護(hù)。
4.2維護(hù)軟件工具的質(zhì)量化分析。
伴隨計算機軟件工程的技術(shù)發(fā)展，計算機軟件應(yīng)用人員對計算機的維護(hù)性能給予的較高的重視，所以，在現(xiàn)階段軟件開發(fā)的環(huán)境下，也較為重視對軟件性能的考慮及分析，通過對軟件性能的提升，降低軟件的設(shè)計成本，保證軟件的功能質(zhì)量，從而為軟件模塊的優(yōu)化設(shè)計提供穩(wěn)定支持。在維護(hù)軟件工具優(yōu)化的環(huán)境下，通過單獨軟件的測試及調(diào)整，可以對軟件內(nèi)容進(jìn)行針對性的改進(jìn)，提高軟件的運行速度，保證軟件模塊劃分的合理性。同時，在軟件模型優(yōu)化設(shè)計的環(huán)境下，為了保證工具質(zhì)量的優(yōu)勢性，應(yīng)該對系統(tǒng)的外部特征進(jìn)行及時的更換，從而降低工程項目的處理效率，滿足系統(tǒng)維護(hù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。
4.3實現(xiàn)執(zhí)行軟件的有效設(shè)計。
在計算機軟件維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計的過程中，應(yīng)該合理引入自我維護(hù)環(huán)境下的軟件設(shè)計工程，是軟件在使用的同時充分展現(xiàn)其原有的生命力。但是，在計算機軟件系統(tǒng)維護(hù)的環(huán)境下，其維護(hù)功能的設(shè)計為計算機軟件的項目設(shè)計造成了一定的影響，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)也就意味著軟件設(shè)計中的成本增加。因此，在現(xiàn)階段計算機軟件系統(tǒng)設(shè)計及維護(hù)的過程中，項目設(shè)計人員應(yīng)該在維護(hù)系統(tǒng)的角度進(jìn)行問題的分析，通過計算機系統(tǒng)的自我維護(hù)，進(jìn)行工程項目的開發(fā)，將軟件系統(tǒng)中的共性、個性進(jìn)行充分性的融合，充分保證軟件設(shè)計環(huán)境下的實用功能，從而強化軟件系統(tǒng)中的維護(hù)理念。
總而言之，在現(xiàn)階段計算機軟件系統(tǒng)優(yōu)化及項目維護(hù)的過程中，計算機技術(shù)與人們的生活進(jìn)行了充分性的融合，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，計算機軟件也逐漸呈現(xiàn)出集成化、節(jié)約化的發(fā)展模式，從而為信息的`更新及項目的構(gòu)建了穩(wěn)定支持。因此，在現(xiàn)階段軟件系統(tǒng)開發(fā)及資源優(yōu)化的過程中，應(yīng)該提高對軟件系統(tǒng)維護(hù)的重視，引進(jìn)先進(jìn)的維護(hù)經(jīng)驗，實現(xiàn)對軟件維護(hù)技術(shù)的穩(wěn)定創(chuàng)新，從而計算機行業(yè)的發(fā)展提供有效支持。
大客戶維護(hù)方案篇二十一
近年來，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種行業(yè)都與日俱增，商家之間的競爭也越來越大。為了能夠在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地，許多企業(yè)開始注重大客戶維護(hù)，不僅能夠維持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，而且能夠提高企業(yè)的口碑和品牌價值，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。在這篇文章中，我將分享我在大客戶維護(hù)方面的心得體會和總結(jié)，希望能夠為大家提供一些有益的經(jīng)驗和思路。
第二段：了解客戶需求
在進(jìn)行大客戶維護(hù)的過程中，我們首先要了解客戶的需求，清楚客戶的核心問題，才能針對性地提供服務(wù)和解決問題。不同的客戶在需求上也會有所不同，因此針對不同的客戶，我們要制定不同的方案和策略。在了解客戶需求的同時，我們還需要與客戶保持良好的溝通和互動，及時回復(fù)客戶的疑問和問題，增進(jìn)客戶對企業(yè)的信任和認(rèn)可。
第三段：個性化服務(wù)
在大多數(shù)情況下，客戶的滿意度不僅僅取決于產(chǎn)品的質(zhì)量，更取決于服務(wù)的質(zhì)量。因此，為了提高客戶的滿意度，我們需要提供個性化的服務(wù)，針對不同客戶的特點和需求，量身定制服務(wù)計劃和方案。此外，還可以通過客戶調(diào)研和反饋，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
第四段：建立信任
信任是建立良好客戶關(guān)系的基礎(chǔ)，而信任的建立需要時間和良好的溝通。我們需要通過奉行誠信和專業(yè)的行為來贏得客戶的信任，向客戶傳遞企業(yè)的品牌和文化價值，建立和客戶之間長期的穩(wěn)定合作關(guān)系。此外，我們還可以通過定期的會面和交流，為客戶提供有價值的信息和建議，使客戶感受到我們的專業(yè)和服務(wù)，從而建立起強大的信任基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)
大客戶維護(hù)是企業(yè)市場營銷中非常重要的一環(huán)，只有通過良好的維護(hù)和管理，才能夠穩(wěn)步發(fā)展和擴大市場規(guī)模。在進(jìn)行大客戶維護(hù)時，我們需要了解客戶的需求、提供個性化的服務(wù)、建立信任等，這些方面的努力將有助于提高客戶的滿意度和忠誠度，從而實現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。最后，我們需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗和思考，推出創(chuàng)新的方案和策略，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價值。
大客戶維護(hù)方案篇二十二
大客戶維護(hù)工作經(jīng)驗交流材料本篇文檔格式為word版，下載后可進(jìn)行任意編輯老客戶成本的5倍。所以培養(yǎng)忠實客戶，特別是培養(yǎng)忠實的大客戶，已經(jīng)成為銀行節(jié)約成本、開展集約化經(jīng)營的有效途徑。最后，下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
形勢來看，大客戶的需求正處于逐漸增長的趨勢，各大銀行之間的競。
大家好！我是農(nóng)業(yè)銀行xx支行(職位)，我叫xx，從事xx工作已爭非常激烈。從服務(wù)客戶的角度來說，深入分析客戶需求，建立可持有x余年，今天非常有幸站在這里與大家交流學(xué)習(xí)。下面我主要介紹一續(xù)發(fā)展的開發(fā)方向是當(dāng)前工作中的緊迫任務(wù)。首先我們應(yīng)該摸清銀行下關(guān)于我行大客戶維護(hù)工作的一些經(jīng)驗做法，有不足的地方還請大家指大客戶的需求，然后提出以咨詢、理財、增值為核心的創(chuàng)新開發(fā)方向，出。
并對后期維護(hù)提出規(guī)劃。大客戶的滿意度、忠誠度維系具有更加嚴(yán)格。
首先應(yīng)該認(rèn)識到大客戶的開發(fā)與維護(hù)是我行盛衰存亡的基礎(chǔ)，是我的要求，在同業(yè)競爭中我們也應(yīng)加強做好大客戶維護(hù)工作。
們工作的重點。因而，爭取大客戶擴大自己的客戶群，就成為同業(yè)競爭。
一、對大客戶進(jìn)行合理的細(xì)分。
的焦點，而提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)贏得大客戶，則是農(nóng)業(yè)銀行興行之本，也。
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模式更加完善，才能增強我們的競爭力。大家要認(rèn)識到正確的客戶細(xì)分不是由單一的標(biāo)準(zhǔn)決定的，應(yīng)該是由多個標(biāo)準(zhǔn)對高端大客戶進(jìn)行綜合認(rèn)識，再給每一位客戶合理定位，為其提供更加個性化的服務(wù)。要計算大客戶的貢獻(xiàn)度，考慮的因素包括：存款貢獻(xiàn)、貸款貢獻(xiàn)、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)、其他貢獻(xiàn)等?？蛻舫杀疽约翱蛻魩淼膲馁~；并對其貢獻(xiàn)度按照業(yè)務(wù)種類進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，這樣我們才能清楚了解能幫助客戶為銀行創(chuàng)造效益的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時還要根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度給大客戶評級，我們才能夠根據(jù)高端客戶的不同級別提供差異化的服務(wù)和定價；同時,系統(tǒng)還將監(jiān)控并顯示級別發(fā)生變化的客戶，幫助我們及早采取措施預(yù)防客戶的流失或提升客戶忠誠度。
二、建設(shè)高端專業(yè)客戶經(jīng)理隊伍。
大客戶本身對理財和增值服務(wù)有自身的見解，一般的客戶服務(wù)團(tuán)隊尚不能完全滿足客戶需求，所以我們開發(fā)的產(chǎn)品需要具備與之相吻合的高端服務(wù)人群，才能使產(chǎn)品和客戶對接，優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效、精銳的高端服務(wù)團(tuán)隊可以節(jié)省客戶的時間和精力，使客戶安心投資，樂享增值服務(wù)。而對于大客戶的營銷和維護(hù)，很大一部分工作是通過銀行專業(yè)的高端客戶經(jīng)理來完成的。因此建設(shè)一支擁有專業(yè)知識和技術(shù)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、訓(xùn)練有素的客戶經(jīng)理團(tuán)隊，是我們能否把握更多大客戶資源、創(chuàng)造更多利潤的關(guān)鍵所在。在客戶經(jīng)理組織架構(gòu)方面，建立高端客戶經(jīng)理培訓(xùn)管理制度，將所有涉及個人金融渠道的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的培訓(xùn)納入統(tǒng)一管理，同時結(jié)合客戶經(jīng)理上崗證制度的推出，規(guī)范客戶經(jīng)理培養(yǎng)體系。最后是對于客戶經(jīng)理考核的管理，要通過依托組織整合建立客戶經(jīng)理綜合業(yè)績評價體系，用客戶經(jīng)理綜合貢獻(xiàn)度來對客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)績考核。此外還可建立營銷客戶經(jīng)理、理財客戶經(jīng)理及網(wǎng)點各崗位人員的團(tuán)隊協(xié)作規(guī)范，用業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)網(wǎng)點與客戶經(jīng)理的互動。
三、做好對大客戶的售后服務(wù)。
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整套售后服務(wù)系統(tǒng)，針對客戶的興趣愛好，開展例如旅游、舞會、交流會等促進(jìn)客戶與銀行關(guān)系的各類活動等。電話問候和手機短信提醒都是很好的售后服務(wù)方法，這樣一方面節(jié)省銀行時間和人力成本，另一方面可以對大客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù)。還比如高端客戶金卡信用卡的選擇性外觀和有別一般客戶的特殊功能。除此之外還可以建立立體式的客戶服務(wù)模式。所謂立體式的客戶服務(wù)模式是指我行的增值服務(wù)能夠滲透到工作和生活的各個層面，以關(guān)愛客戶為根本，做到用心維護(hù)客戶。立體式的客戶服務(wù)模式有助于樹立銀行在個人高端客戶心目中的穩(wěn)固形象，并建立持久的服務(wù)關(guān)注。這些都是我行維護(hù)大客戶的售后服務(wù)方式。
以上便是我對農(nóng)行如何做好大客戶維護(hù)工作的一些看法，在過去的工作中，我支行xxx(說一點成績數(shù)據(jù))，但這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，今后我們還要繼續(xù)加強服務(wù)，加強工作，維護(hù)好、拓展好大客戶，讓以后的工作更上一個新的臺階，用自身努力促進(jìn)我支行蓬勃發(fā)展，讓農(nóng)行的明天更加輝煌！
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