通過總結(jié),可以對過去的成功和失敗進(jìn)行分析,從而更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方式。總結(jié)要以積極向上的態(tài)度來表達(dá),激發(fā)讀者的共鳴與啟發(fā)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
藥械科上半年工作總結(jié)篇一
時光飛逝,20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了,我已經(jīng)在襄陽市藥械集中招標(biāo)采購中心工作了一年了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛走出校門就能遇到李主任,非常感謝他給我這個機(jī)會讓我加入到襄陽市藥械集中招標(biāo)采購中心這個單位。這是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,對此我十分珍惜,也正在盡自己最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過這半年的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱情幫助,我已經(jīng)融入到了這個大家庭中,個人的工作能力和適應(yīng)能力有了明顯的提高,感到自己成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)將這半年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、
1、參與設(shè)備招標(biāo)各項事宜:剛到單位工作時,單位在組織開展醫(yī)用設(shè)備招標(biāo)事宜,隨即我就投入到了這項工作中,包括招標(biāo)文件的修改、投標(biāo)資料的接收和審核、專家評標(biāo)時資料的查找以及最后的議價談判、臨床評標(biāo)專家簽字等工作。招標(biāo)結(jié)束后,還在領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)幫助下完成了首次醫(yī)用設(shè)備招標(biāo)的工作總結(jié)報告。因為是第一次接觸到這個陌生的.的工作,有很多不懂的地方,但是在領(lǐng)導(dǎo)的熱心教導(dǎo)和同事不厭其煩的幫助下,我逐漸了解了這項工作,且基本上能完成各項工作任務(wù),但仍有很多做的不盡如人意的地方,也將盡自己最大的努力去完善。
2、參與醫(yī)用耗材招標(biāo)的全過程:耗材招標(biāo)十月份正式展開工作,整個過程我基本上都有參與,包括投標(biāo)文件的接收與整理、電話解答投標(biāo)相關(guān)問題、投標(biāo)資料的審核、評標(biāo)專家評標(biāo)后資料的整理、與投標(biāo)企業(yè)進(jìn)行議價談判、中標(biāo)結(jié)果的打印及發(fā)放等相關(guān)事情。有了之前醫(yī)用設(shè)備招標(biāo)的一些工作經(jīng)驗,耗材招標(biāo)的工作做起來相對輕松一些,但其中也遇到了一些不懂的問題,尤其是在整理投標(biāo)企業(yè)報價問題的時候,我就邊工作邊向同事請教學(xué)習(xí),從完全不了解到逐漸熟悉,整個過程下來,獲益匪淺,學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)招標(biāo)的知識和工作經(jīng)驗,為下一次的招標(biāo)工作奠定了工作基礎(chǔ)。
3、工作環(huán)境的逐漸適應(yīng):我是一個開朗外向的人,初到一個陌生的集體不免有些靦腆,但是在李主任的熱心教導(dǎo)和幫助下,在吳老師和何老師幽默的籠罩下,工作環(huán)境和氣氛和諧放松,工作熱情高漲,工作效率也有所提升。今后,將在主任的帶領(lǐng)下,以更加貼近單位弘揚的精神去工作,不負(fù)眾望。
目前,自己對很多工作還不是特別的熟悉,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以往自己都是對理論的知識比較關(guān)注,并沒有更多的實踐機(jī)會,所以我會在今后的學(xué)習(xí)中更多的將理論知識運用到工作實踐中。一是向書本學(xué):工作之余,我要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)領(lǐng)悟好文章的精華,多學(xué)習(xí)有關(guān)于公文的起草與寫作,學(xué)習(xí)為人處事的方法和與人溝通的技巧;二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué):這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐,今后還應(yīng)不斷向領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)為人處事的技巧,使自身素質(zhì)和能力逐漸提高;三是向同事學(xué):古人說,三人行必有我?guī)?,我覺得單位的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我的各方面綜合素質(zhì)才能不斷提高,工作才能基本勝任。
我相信只要有積極的工作心態(tài),良好的工作習(xí)慣,就會有高效的工作效率,出色的工作結(jié)果。我將謹(jǐn)記前輩們留給我的精華,以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度向招標(biāo)辦貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
藥械科上半年工作總結(jié)篇二
時光流逝,轉(zhuǎn)眼已到20xx年年底?;匚哆@一年的工作,簡單總結(jié)為"無大過、無創(chuàng)新".下面我就詳細(xì)例舉一二,并對來年工作進(jìn)行計劃。
1.上級主管部門檢查:在院領(lǐng)導(dǎo)與兄弟科室的關(guān)心、支持下,在科室成員的齊心協(xié)力共同努力下,20xx年度藥事質(zhì)控檢查順利通過。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題如"精麻藥品處方未編流水號、高危藥品標(biāo)識不夠規(guī)范,還有抗菌藥物濫用,對能自行解決的已進(jìn)行了整改,對不能自行解決的問題也進(jìn)行了書面匯報。
2.工作制度執(zhí)行:與藥械有關(guān)的制度如"藥事管理委員會職責(zé)、處方點評管理、醫(yī)學(xué)專用藥品管理制度"等,執(zhí)行都的都較表淺,為適應(yīng)新形式都應(yīng)提升。
3.工作差錯:差錯包括"計劃差錯、發(fā)藥差錯、記錄差錯"等,雖然差錯記錄本未記錄任何差錯,但我相信肯定不是真的就沒有差錯。()滯銷藥品未及時發(fā)現(xiàn)處理、滯銷藥品不能處理未及時上報、處方藥品a錯發(fā)成b、處方不合理未及時干預(yù)、處方未按要求分類裝訂、中藥飲片未按規(guī)范養(yǎng)護(hù)等等。
4.藥械供應(yīng):藥劑科作為二級科室,同樣以患者為中心服務(wù)于臨床科室,基本保障了科室需要;但基于各種因素,未主動給臨床推薦新的品種(患者需求臨時購進(jìn)除外)。總的來說,我科未良好的履行職責(zé)和義務(wù)。
5.供應(yīng)商管理:20xx年供應(yīng)商藥品類:浙江英特藥業(yè)、華東醫(yī)藥新特藥、浙江上藥新欣醫(yī)藥、浙江華通醫(yī)藥、九州通杭州醫(yī)藥公司、浙江福臨門醫(yī)藥、浙江豪德雷醫(yī)藥為主;中藥飲片有蕭山醫(yī)藥中藥分公司、杭州本草中藥(新增單位);器械耗材類有上海宏昌生物生技、江西邁騰實業(yè)(單位名稱更換,經(jīng)營者不變)、河南亞都、河南省人立(經(jīng)營者為頓俊堂,原河南亞都停止供應(yīng))、杭州樂通、宜春大德貿(mào)易(新增,經(jīng)營三類高危器械未提供資質(zhì)證明)。上述供方中上海宏昌生物超范圍經(jīng)營(無資質(zhì)經(jīng)營藥品類試劑);江西邁騰、河南省人立均為兼職經(jīng)營;杭州樂通、宜春大德貿(mào)易各方手續(xù)應(yīng)及時和規(guī)范(重點監(jiān)督對象)。
6.科室外聲音:主要反饋的問題是"又缺貨了!"、"廠家或規(guī)格又換了!"、"某藥品價格(售價)比別的地方貴多少".
醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例(國務(wù)院令第650號):已經(jīng)20xx年2月12日國務(wù)院第39次常務(wù)會議修訂通過,現(xiàn)將修訂后的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》公布,自20xx年6月1日起施行。
在今年下半年我參加過幾次藥監(jiān)局組織的培訓(xùn),總結(jié)起來主要內(nèi)容就是"供方資質(zhì)的審核、藥械的驗收注意事項、藥械不良反應(yīng)或事件監(jiān)測與上報、抗菌藥物管理".可以看出主管部門20xx年的管理重點,因此,我們也必須將這些列入計劃重點管理。具體如下:
1.重新審核各供應(yīng)商資質(zhì),以經(jīng)營藥品類、第三類醫(yī)療器械的供應(yīng)商為重點審核對象;對風(fēng)險供應(yīng)商及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,給出評價與處理意見。
2.加強(qiáng)、醫(yī)學(xué)專用藥品管理:定期組織相關(guān)管理人員對全院精麻藥品購進(jìn)、保管、使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查;定期對相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)、道德、專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)。
4.加強(qiáng)處方點評:根據(jù)醫(yī)院處方點評規(guī)范每月抽取門診西藥、中藥處方各100份進(jìn)行點評,對點評結(jié)果進(jìn)行通報。
5.加強(qiáng)科室成員之間、科室與科室之間的溝通,避免工作分歧影響整體團(tuán)體而影響工作。
計劃只是一部份,并不能安排所有活動。我希望在20xx年這個新起點,我們能做好的更好,醫(yī)院做的更大。
藥械科上半年工作總結(jié)篇三
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關(guān)于xx年工作,我們提出以下設(shè)想:。
一.藥械科各藥房是直接面對病人的窗口,每天的服務(wù)對象是上百名病人。
三.繼續(xù)完善制度,促進(jìn)科室管理。xx年我們要開展制度化管理,
根據(jù)科室管理制度我們將制定出藥械科管理細(xì)則,使制度細(xì)化、條塊化、班次化。
四.注重人才培養(yǎng),提高藥械科人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,藥械科的。
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在過去的一年中,藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”的重要意義,加強(qiáng)理論與實踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項工作順利開展,促進(jìn)各項制度的完善和落實。
二.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識,使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子薄、基礎(chǔ)知識差,一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況,我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式,通過學(xué)習(xí),大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。
三.加強(qiáng)科室管理,管理出效益,科室由于部門分散,人員素質(zhì)參差不齊,難教育難管理。首先科主任帶頭,嚴(yán)格執(zhí)行制度,用制度管人,在管理上對事不對人,犯了哪一條就用哪一條處理,同時調(diào)動工作人員的積極性,開展部門內(nèi)部管理,大家相互監(jiān)督,相互激勵,并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,使工作人員積極性有了較大的提高,改善了過去中藥房由于管理不善,經(jīng)常性有處方無人抓,病人擠成堆的現(xiàn)象,充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四.加強(qiáng)勞動紀(jì)律。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定,我們對違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理,對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理,,對在工作中服務(wù)態(tài)度不好,出現(xiàn)差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理,并在全科會議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育,收到了較好的效果。
五.鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,有四名無職稱人員參加了職稱考試。
xx年以來,雖然我們工作取得了一定的成績,但是我們工作中還存在不少問題和缺點,有待我們在新的一年里,繼續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于xx年工作,我們提出以下設(shè)想:。
一.藥械科各藥房是直接面對病人的窗口,每天的服務(wù)對象是上百名病人。
如何方便病人,改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,是我院領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事,我們將進(jìn)一步對藥房加強(qiáng)管理。首先加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,通過一系列措施,如完善工作流程,合理擺布藥物,配備工作能力強(qiáng)的同志守窗口發(fā)藥等,積極調(diào)動職工積極性,齊心協(xié)力、克服困難,按照放心藥房標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,并將設(shè)立科主任巡查制度,不定期對藥房工作進(jìn)行巡查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善窗口服務(wù)態(tài)度、開展合理用藥指導(dǎo)、用藥咨詢等業(yè)務(wù)。
三.繼續(xù)完善制度,促進(jìn)科室管理。xx年我們要開展制度化管理,
根據(jù)科室管理制度我們將制定出藥械科管理細(xì)則,使制度細(xì)化、條塊化、班次化。
四.注重人才培養(yǎng),提高藥械科人員素質(zhì)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展,藥械科的。
工作由簡單到復(fù)雜,面臨的學(xué)科不斷擴(kuò)大,這就要求我們藥械科人員不斷學(xué)習(xí),更新知識。我科現(xiàn)工作人員參差不齊,工作人員培訓(xùn)工作是一項重要任務(wù),依據(jù)藥械科各級人員崗位責(zé)任,認(rèn)真組織落實,嚴(yán)格進(jìn)行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作,提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平才能更好的完成各項實際工作,確保藥械科各項制度的落實。
同志們,回顧總結(jié)即將過去的一年,計劃展望未來一年,我們信心百倍,我們要面對醫(yī)療改革的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,為科室發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,我們一定要積極創(chuàng)新工作思路,齊心協(xié)力,共同努力,為我院的藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
藥械科上半年工作總結(jié)篇四
2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證
3、進(jìn)行保養(yǎng)管控,組織對高故障設(shè)備大修,減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良
1、及時巡線,發(fā)現(xiàn)問題及時處理
本年度設(shè)備部焊線共7人,其中焊線白.夜班技術(shù)帶班2人(xxxxxx),保養(yǎng)維修人員3人(xxxxxxxxxx),新提升人員2人(xxxxx),人員穩(wěn)定,圓滿完成公司給設(shè)備部20x的設(shè)定目標(biāo)。
1、我們通過工作中遇到的實際情況,不斷的對員工進(jìn)行教育,并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法,對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),專人授課,同時到工作崗位進(jìn)行實際操作演練,讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng),提高相互協(xié)作能力,使組織更加團(tuán)結(jié),更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對焊線機(jī)臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),定人定時對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn),保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運行;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品(加工機(jī)械零部件,樣品及尺寸的確認(rèn)工作),在設(shè)備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
1、在處理不是自己分管的工作時,表現(xiàn)不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想,有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細(xì)致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng),導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理,針對性的作出了相應(yīng)的對策。但還應(yīng)以預(yù)防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全意識,從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠,應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)多與管理人員溝通交流,保障設(shè)備維修有備用部品更換,減少生產(chǎn)耽誤的時間。
以上的缺點我們將通過不斷的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,為公司固定資產(chǎn)的設(shè)備管理竭盡全力。展望20x年,工作重點主要放在保證20x年設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的好勢頭的同時,加強(qiáng)科室管理和建設(shè)上,使設(shè)備部的管理上臺階,工作上檔次。
在入職后全面學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,同時了解公司各項規(guī)章制度,在工作中,系統(tǒng)的了解管委會項目設(shè)施設(shè)備現(xiàn)狀及運行情況。已經(jīng)基本掌握了外圍監(jiān)控系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。
我應(yīng)聘的崗位是維修主管,所以在工作中不能按員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,要把更主要的精力投入到拉動部門工作的方面。在入職之后,我利用工作和工作之余的所有時間主動和老員工、新員工交流,了解部門的運行狀況,之后我發(fā)現(xiàn)目前整個部門缺少積極向上的作風(fēng),在工作中比較被動,如:缺少巡檢、習(xí)慣于被動召修等問題。于是我主動找部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,尋找解決辦法并帶頭工作,最終使部門實現(xiàn)了劃區(qū)管理,有效的提高了部門全員的工作主動性。
維修管理的精髓在于有計劃地提前進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維保,而不是應(yīng)急搶險。所以在我入職的這段時間里,我主要帶頭完成了以下工作:
1、粉刷管委會排污井,并劃分井蓋標(biāo)識。
2、檢查箱式變電站運行狀況,對低壓部分進(jìn)行全面檢查、保養(yǎng),測量、緊固零、地線系統(tǒng)并同步完成箱式變壓器內(nèi)外衛(wèi)生清理,變壓器底座進(jìn)行補(bǔ)刷油漆工作。
3、檢查消防系統(tǒng),對前期消防高位水箱未予以投運的安全隱患,聯(lián)系并組織施工單位調(diào)試,并投入運行。之后組織人員同時清理了消防水箱間設(shè)備衛(wèi)生。
4、組織人員給供水系統(tǒng)閥門加油,并清理井內(nèi)衛(wèi)生。
在巡檢中發(fā)現(xiàn)庭院草坪燈、中心廣場高桿燈螺絲生銹,這件事情雖然不大,但不予更換會對日后的維修工作帶來諸多不便。之后,申請材料采購并及時組織更換,確保以后便于維修中省時省力。
1、協(xié)助部門經(jīng)理擬定箱式變壓器的《維修保養(yǎng)計劃》,同時編制《停電預(yù)案操作規(guī)程》呈報公司領(lǐng)導(dǎo)。
2、完善管委會各管道的保溫工作,如:消防栓,供水閥門,澆花取水點的保溫。
3、在冬季來臨前,全面檢查管委會空調(diào)設(shè)備,保障冬季采暖正常使用。
近期我雖然在工作中完成了部分工作,但總體來說,自己還不是太滿意,因為我的工作還有很多不足之處,我要在以后的工作中刻苦學(xué)習(xí),不斷完善,使自己不斷進(jìn)步,爭做一名優(yōu)秀的管理者,為管委會增光添彩。
以上是我對這一年的工作總結(jié),不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)同事給予指正和幫助。
藥械科上半年工作總結(jié)篇五
今年上半年,我已經(jīng)能夠勤勤懇懇,早出晚歸,堅守崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成分公司和部門交給的各項任務(wù)。能夠積極支持部門的營銷工作和任務(wù),積極從事x等中介業(yè)務(wù)。我憑著對保險行業(yè)的熱愛,全力以赴履行工作和崗位職責(zé),按照上級要求努力做好各方面工作。我取得了一定的成績,也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度贊揚?;仡櫳习肽?,我在為自己的成績感到欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工相比還有一些差距和不足。但我有信心和決心在以后的工作中努力尋找差距,勇敢克服缺點和不足,進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì),做好自己應(yīng)該做好的工作。
作為一名銷售文員,我的工作職責(zé)是:盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售管理措施中的所有要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行保險;積極收集市場信息,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度;具有高度的敬業(yè)精神和高度的主人翁意識;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位責(zé)任是員工的工作要求,也是衡量員工工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。自從從事業(yè)務(wù)工作以來,我一直以崗位責(zé)任為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作崗位的一點一滴做起,嚴(yán)格按照職務(wù)條款要求自己的行為。這幾個月在業(yè)務(wù)工作中,我可以先從保險知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認(rèn)真分析市場信息,適時制定營銷方案。其次,我經(jīng)常和其他地區(qū)的銷售人員交流,分析市場行情。在日常事務(wù)中,接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后,我積極采取措施,在保證工作質(zhì)量的前提下,按時完成任務(wù)??傊?,這幾天的實踐證明,一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在x和x市場銷售時,他們表現(xiàn)不佳是因為他們?nèi)狈ι虡I(yè)知識,業(yè)務(wù)技能低,市場瞬息萬變。
在工作中,我一直知道只有上下級關(guān)系,內(nèi)外工作一視同仁。在接受任務(wù)時,我要主動了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭取在要求的時限內(nèi)完成。另一方面,我應(yīng)該積極考慮和補(bǔ)充他們。
銷售是一個長期按部就班的工作,保險缺陷普遍存在。因此,業(yè)務(wù)員要正確對待客戶投訴,把保險銷售等客戶投訴視為同等重要甚至更糟糕的事情,慎重處理。在保險銷售過程中,我會嚴(yán)格遵循公司的銷售服務(wù)承諾。
在接到客戶投訴時,我首先要做好客戶投訴記錄,并做出口頭承諾。
其次,我要及時向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。接到領(lǐng)導(dǎo)指示后,我會和相關(guān)部門人員一起制定應(yīng)對方案。同時我要及時和客戶溝通,讓客戶對治療方案滿意。
熟悉保險知識是銷售的前提。在銷售的過程中,我也注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。對公司保險的用途、性能、參數(shù)等問題基本能問會答,基本能掌握相關(guān)保險的用途和用途。
總結(jié)之前的工作,自己的工作還有很多問題和不足,在工作方法和技巧上需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)。x月,我打算在上個月工作得失的基礎(chǔ)上,取長補(bǔ)短,重點做以下幾個方面。
根據(jù)x月的區(qū)域銷售情況和市場變化,我計劃將工作重點放在祁縣和林州地區(qū)。
一是打算做好各個豬場的自購用戶,選擇幾個消費量大、經(jīng)濟(jì)條件好的豬場:葛東升和周林。拜訪,拓展市場,增加沒去過的養(yǎng)豬場的銷售函。在做好業(yè)務(wù)的同時,我打算認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實踐,以提高自己的理論知識,努力不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為了保證6月份銷售任務(wù)的完成,我平時積極收集信息,及時匯總,努力開拓新領(lǐng)域市場,擴(kuò)大保險市場份額。眾所周知,保險銷售工作是任何一家保險公司的核心,公司其他部門的工作都圍繞著銷售展開。所以作為銷售人員,責(zé)任重于泰山。
在這半年里,我知道我的職責(zé)是為公司盡職盡責(zé),為客戶提供周到的服務(wù)。公司制定的制度能夠很好的遵守和執(zhí)行,能夠積極的工作。同時可以加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識和工作能力,遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!總的來說,在過去的半年里,我取得了很大的進(jìn)步。無論是與老客戶的洽談,還是與新客戶的接觸,都是一步一個腳印來的。
藥械科上半年工作總結(jié)篇六
20xx年,我院實施基本藥物制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī),在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,全股職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),開拓創(chuàng)新,扎實工作,醫(yī)院藥械工作取得了明顯改善?,F(xiàn)將藥械半年來的工作情況總結(jié)如下:
1、根據(jù)《國家基本藥物目錄》、《藥品采購供應(yīng)質(zhì)量管理規(guī)范》,結(jié)合我院的用藥習(xí)慣和臨床實際需要,同時在藥品供應(yīng)中,注意信息,定期分析和統(tǒng)計各科室的用藥情況并迅速反饋,編制出合理的采購計劃,報分管院長審批后集中采購,確保臨床用藥及時有效。
2、狠抓藥品質(zhì)量,堅持藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)等制度,堅持每月一次對藥房、藥庫在庫藥品、耗材的質(zhì)量進(jìn)行抽查,保證了藥品的質(zhì)量。并堅持庫房及藥房藥品先進(jìn)先出的基本原則。
3、做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總,及時完成月報表(每個月進(jìn)行庫房、藥房藥品、耗材的盤點)。配合財務(wù)科完善藥占比控制方案。
目前存在問題:六樓手術(shù)室腹腔鏡器械如抓鉗、活檢鉗等因清洗不合格,導(dǎo)致器械堵塞,現(xiàn)已寄到廠家清洗(廠家要清洗費),因手術(shù)室器械比較精致,部分器械還是進(jìn)口,為了不影響器械的使用壽命,個人建議,立即申購一臺超聲清洗機(jī).
20xx年工作打算:
1、實施藥物目錄,合理擬定藥品采購計劃,經(jīng)院長審批后組織實施,確保臨床及時用藥,并加強(qiáng)完善藥品、耗材、試劑、設(shè)備的檔案更新及證據(jù)效期管理。
2、根據(jù)臨床需要,添置部分大型醫(yī)療設(shè)備,如搶救室的除顫儀、手術(shù)室宮腔鏡系統(tǒng)設(shè)備及六樓手術(shù)室超聲波清洗機(jī)等。完善新購設(shè)備的檔案管理,做好設(shè)備的維修,定期核對、清點器械、確保帳物相符。
藥械科上半年工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼就跨入七月,步入20xx年度下半年,綜合部作為一個職能管理部門,是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
20xx年上半年,公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針,改變了管理模式,在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊,集團(tuán)各分公司、辦事處、部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,綜合部在這期間大膽嘗試,果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵、共同協(xié)作,其它部門全力配合與監(jiān)督,終于使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)及20xx年度下半年工作展望匯報如下:
(一)人事管理
1.人力資源戰(zhàn)略管理。
綜合部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想,在20xx年上半年開始搭建公司的人力資源管理體系,初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績效管理,從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制,演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
2.優(yōu)化集團(tuán)公司組織架構(gòu),修訂各崗位權(quán)利、職責(zé)。
20xx年上半年,綜合部重新對集團(tuán)公司高管進(jìn)行了職責(zé)修訂,對集團(tuán)公司的各分公司、辦事處、各部門的組織架構(gòu)、工作職責(zé)和職能進(jìn)行了梳理和了解;對集團(tuán)公司的組織架構(gòu)、工作職責(zé)和職能做出重大調(diào)整,對集團(tuán)公司員工進(jìn)行了合理配置與規(guī)劃,使人員達(dá)到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理,減少了人力成本的浪費,明確了崗位權(quán)責(zé)。
3、建立、建全人事檔案管理。
由于公司前期沒有專職人員管理人事檔案,沒有建立健全的人事檔案管理體
系,在人事檔案管理工作上出現(xiàn)一些疏忽、錯漏。但在20xx年上半年起我們開始對人事資料進(jìn)行清理、歸檔、按年份裝訂,在人事手續(xù)辦理方面嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真核實,做好統(tǒng)計,做到有據(jù)可查,依章辦理。
(1) 重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,對資料不齊全、不正確的員工進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。
(2) 對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
(3) 辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
(4) 實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計,并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
(5) 及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
4、人員招聘與配置。
隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門和各分公司、辦事處對人才的需要成為一個迫切的問題,綜合部根據(jù)各部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如:網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。
(二)行政管理
1、集團(tuán)公司制度的制訂與修訂。
理、車輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。目前各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實際工作中應(yīng)用管理。
2、集團(tuán)公司車輛的管理。
由于公司前期沒有明確的制度規(guī)定和規(guī)范用車制度;公司車輛使用頻繁,出現(xiàn)一些公車私用的現(xiàn)象,集團(tuán)公司車輛費用高,針對這一現(xiàn)象在20xx年5月綜合部制定了集團(tuán)公司車輛管理與使用的制度,及時保障車輛合理使用安排,同時也相應(yīng)控制費用,我們辦理了加油卡,并且每次出車都做好行車記錄。
3、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
綜合部在20xx年加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度,如員工簽到表、員工考勤抽查表等。并開始著手制定請(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度,以便能規(guī)范勞動紀(jì)律,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
4、明確公司稱謂和司徽。
為便于集團(tuán)公司規(guī)范化的管理,對外展開業(yè)務(wù),有效保護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益,經(jīng)集團(tuán)公司研究決定,20xx年5月下發(fā)發(fā)文對公司的稱謂和司徽進(jìn)行明確,并印制相對應(yīng)的名片、方便對外聯(lián)系工作。
5、集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)。
21世紀(jì)是信息科技時代,公司開始了解到網(wǎng)絡(luò)的重要性,從20xx年上半年開始,公司開始籌備建立自己的主頁網(wǎng)站,希望通過網(wǎng)站宣傳我公司的形象,樹立公司品牌,展示公司的產(chǎn)品,提高公司的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系,以及尋求新的商機(jī)。
(三)未來的展望
下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績,為公司員工提供更加滿意,更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫,努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。 下半年主要工作重點有以下幾方面:
1、完成高管職責(zé)的崗位修訂工作;
2、加大力度宣傳企業(yè)形象,完成公司門戶網(wǎng)站的籌備、組建工作,及公司宣傳冊的制作;
4、完善集團(tuán)人事制度建設(shè),如:綜合管理責(zé)任制考核、考勤制度的修訂和完善等;
5、完善集團(tuán)人事制度建設(shè),如修訂員工手冊,等工作
6、加強(qiáng)公司員工的思想建設(shè),提高公司員工的思想覺悟,如建立黨、團(tuán)、工會組織
7、優(yōu)化公司衛(wèi)生環(huán)境管理,如檢查防范員工宿舍的防蚊防鼠工作。
20xx年已過去大半年,綜合部在面對重大考驗的時候沒有停下腳步,依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式,做好后勤協(xié)調(diào)工作。在20xx年下半年里,綜合部將繼續(xù)圍繞集團(tuán)公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促進(jìn)工作再上一個新臺階,為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
藥械科上半年工作總結(jié)篇八
如何方便病人,改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,是我院領(lǐng)導(dǎo)一直關(guān)心的事,我們將進(jìn)一步對藥房加強(qiáng)管理。首先加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,通過一系列措施,如完善工作流程,合理擺布藥物,配備工作能力強(qiáng)的同志守窗口發(fā)藥等,積極調(diào)動職工積極性,齊心協(xié)力、克服困難,按照放心藥房標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,并將設(shè)立科主任巡查制度,不定期對藥房工作進(jìn)行巡查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正,結(jié)合工作實際積極改善窗口服務(wù)態(tài)度、開展合理用藥指導(dǎo)、用藥咨詢等業(yè)務(wù)。
根據(jù)科室管理制度我們將制定出藥械科管理細(xì)則,使制度細(xì)化、條塊化、班次化。
工作由簡單到復(fù)雜,面臨的學(xué)科不斷擴(kuò)大,這就要求我們藥械科人員不斷學(xué)習(xí),更新知識。我科現(xiàn)工作人員參差不齊,工作人員培訓(xùn)工作是一項重要任務(wù),依據(jù)藥械科各級人員崗位責(zé)任,認(rèn)真組織落實,嚴(yán)格進(jìn)行考核。只有抓好人員培訓(xùn)工作,提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平才能更好的完成各項實際工作,確保藥械科各項制度的落實。
藥械科上半年工作總結(jié)篇九
xx年以來,在鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下,在相關(guān)單位和部門的支持配合下,我鎮(zhèn)文教衛(wèi)生工作,緊緊圍繞xx轉(zhuǎn)型發(fā)展大局,在全鎮(zhèn)中心工作和文化、教育、衛(wèi)生、體育等各項業(yè)務(wù)工作中,堅持服務(wù)為民,主動作為,通過精心籌劃,深入落實,跟蹤指導(dǎo),一線服務(wù),取得一些成效?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
1、開展豐富多彩的三節(jié)活動。為活躍節(jié)日氣氛,豐富群眾文化生活,切實改善廣大群眾的民生需求,春節(jié)期間,年初三至年初七舉辦乒乓球賽、象棋賽、籃球比賽、老年人定點投籃、特色團(tuán)隊鬧新春等文體活動,元宵節(jié),在鼎球廣場舉行十番鑼鼓競賽活動,在乾元文體廣場開展拔河比賽。十番鑼鼓是我鎮(zhèn)無錫市非遺項目,通過多年來的廣泛宣傳,各村越來越重視非遺隊伍建設(shè),今年參賽隊伍比去年有所增加。年初八,乾元村開展百姓大舞臺歡樂鬧新春文藝演出暨“百姓大舞臺”授牌儀式。村民在歡歌笑語中度過了一個歡樂、祥和、文明、喜慶的新春佳節(jié)。
2、開展村級文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程建設(shè)。去年我鎮(zhèn)三個村(xx、xx、xx)通過年度考評,完成創(chuàng)建工作。按照三年建設(shè)推進(jìn)計劃,20xx年確保各行政村、社區(qū)文化服務(wù)全面達(dá)標(biāo)。今年在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,我鎮(zhèn)五個行政村結(jié)合“文明鄉(xiāng)風(fēng)沐農(nóng)家”活動,將全面啟動創(chuàng)建活動,三月份全市召開現(xiàn)場推進(jìn)會,五月份鎮(zhèn)組織村書記及相關(guān)部門考察參觀了浙江文化禮堂,對照“六個有”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),逐村指導(dǎo),挖掘利用地方傳統(tǒng)文化資源,打造文化品牌,重點做好硬件設(shè)施建設(shè)及村文化特色隊伍建設(shè)。橋涯村積極參與“五星級農(nóng)家書屋”創(chuàng)建活動。
3、積極開展“幸福xx、文化民生”區(qū)域互動活動。三至六月完成創(chuàng)排籌備,各村、單位各顯神通,積極參與,注重節(jié)目形式和內(nèi)容的創(chuàng)新突破,創(chuàng)排一臺富有地方特色,集思想性、藝術(shù)性、觀賞性于一體的綜合文藝節(jié)目,通過區(qū)域互動推介xx,宣傳xx。6月27日在我鎮(zhèn)龍珠廣場開展“幸福xx、文化民生”慶祝建黨94周年文藝匯演,這既是為了熱烈慶祝建黨94周年,也是區(qū)域互動的一次自我展示和演練,通過對演出質(zhì)量不斷打磨、錘煉和提高,確保高質(zhì)量完成演出任務(wù)。
4、積極做好《xx老街古村》文史資料征編工作。對我鎮(zhèn)胥錦村、襄陽村、乾元村、太平村、里五村、橋涯老街等,專門聘請兩個老同志,通過挖掘、整理、精心編輯,全面系統(tǒng)收錄史料,包括歷史沿革,特色風(fēng)貌,故事傳說以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等各方面的歷史風(fēng)貌。
5、積極參加上級文化、體育部門的各項活動,配合做好鎮(zhèn)中心工作。做好非遺代表性傳承人申報工作;組織參加“沐心香村杯”乒乓球比賽、越野行走公開賽;開展“書香承載夢想,閱讀改變?nèi)松弊x書征文活動。做好文物保護(hù)、非遺申報等工作。做好紅色文化挖掘和保護(hù)工作、做好《親娘》電影拍攝的后勤保障和協(xié)調(diào)工作;處理居民舉報及12345市民熱線事件7件。
1、4月1日在xx鎮(zhèn)政府門口開展無償獻(xiàn)血活動,通過前期大力宣傳及廣大干群積極參與,今年我鎮(zhèn)參加無償獻(xiàn)血153人,完成市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2、4月10日在農(nóng)貿(mào)市場開展愛國衛(wèi)生和健康教育集中宣傳活動,向來往群眾發(fā)放戒煙控?zé)?、無償獻(xiàn)血及健康保健等方面宣傳資料,開展群眾現(xiàn)場咨詢及義診體檢活動,同時,還免費發(fā)放了一些防疫防病器具及滅鼠、滅蟑藥物,群眾參與踴躍。4月20-30日在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展春夏季病媒生物防制活動,組織各村及重點單位投放滅鼠、滅蟑藥物,在重點區(qū)域開展滅蚊、滅蠅行動,徹底整治環(huán)境衛(wèi)生,消除四害孳生場所。
3、做好血地寄防工作,開展春季查螺活動。今年我鎮(zhèn)是三省聯(lián)防第一協(xié)作片值班鄉(xiāng)鎮(zhèn),4月24日聯(lián)合白峴、新杭兩鎮(zhèn)在在金鐘岕開展三省聯(lián)防查螺活動,在白峴和新杭鎮(zhèn)的田塊中均發(fā)現(xiàn)釘螺,對查出釘螺的地段由市血防科進(jìn)行專業(yè)查殺,嚴(yán)防釘螺向我省蔓延。我鎮(zhèn)組織各村通過自查、互查、抽查三個回合,查螺工每村不少于100工日,查螺面積不少于75萬平方米,未發(fā)現(xiàn)新的螺點,圓滿完成市定目標(biāo)任務(wù)。
4、做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。上半年新生兒參保25人。
5、xx市基本醫(yī)療保險總量分配和結(jié)算辦法于4月出臺,今年我鎮(zhèn)門診定額為663407元,比xx年(704571元)少4萬多元。超額不補(bǔ),由鎮(zhèn)財政負(fù)擔(dān)(xx年超額約一萬元)。針對我鎮(zhèn)實際,會同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生站進(jìn)行走訪檢查,并召開衛(wèi)生服務(wù)站專題會議,嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度,實行轄區(qū)管理,規(guī)范服務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)診制度,做好公共衛(wèi)生保健和基本醫(yī)療服務(wù)。
。
1、5月27日,在xx中學(xué)召開退休老師協(xié)會xx分會理事會換屆選舉工作,選舉產(chǎn)生了新一屆理事會成員。充分發(fā)揮老教師們在政治、經(jīng)濟(jì)、威望等方面的優(yōu)勢,做好老教師服務(wù)工作,青少年思想道德教育及關(guān)心下一代工作。
3、為慶祝六一兒童節(jié),5月29日xx幼兒園舉辦“出彩中國娃,幸福在xx”第九屆幼兒藝術(shù)節(jié),邀請家長和孩子們一起在歌聲和舞蹈中過節(jié)。6月1日上午xx小學(xué)舉辦第六屆“竹文化藝術(shù)節(jié)”,每個年級都自編自演一個節(jié)目;下午開展愛心義賣活動,小朋友們把自己喜愛的一件物品帶到學(xué)校,進(jìn)行義賣,所得款項全部捐贈給需要幫助的小朋友,通過此項活動讓全體隊員從小樹立關(guān)愛他人的意識,養(yǎng)成樂于助人、樂于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
3、做好學(xué)校服務(wù)工作。開學(xué)前夕在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下會同安監(jiān)科對中小學(xué)、幼兒園就校園安全開展專項檢查。做好中考、小升初考試等后勤保障工作,6月15日供電、派出所、交警中隊、城管、衛(wèi)生等部門召開中考保障工作協(xié)調(diào)會,各部門各司其職、分工協(xié)作,確保中考安全有序,萬無一失。
4、xx中、小學(xué)積極參加無錫市第35屆百靈鳥杯文藝展演。分獲xx賽區(qū)銅、銀獎。
1、7-8月份開展“幸福xx、文化民生”區(qū)域互動活動。分別到張渚、新街、湖父三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出三場。同時徐舍、芳橋、宜城等到我鎮(zhèn)演出三場。
2、完成村級文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提升工程建設(shè)。11月份接受市級驗收與考核。
3、做好文化站升級改造工程,特別是對圖書室、電子閱覽室建設(shè),規(guī)范運作,暑期組織學(xué)生開展形式多樣的讀書活動,全面提升我鎮(zhèn)群眾的精神文化生活質(zhì)量。
4、做好中小學(xué)理事會換屆選舉工作。
5、xx成校創(chuàng)建省標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)教育中心,11月接受市級驗收。
6、10月份做好全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的征收工作。
7、做好“三省五縣市”血防聯(lián)防工作。做好第一協(xié)作片血防聯(lián)防值班工作。
8、規(guī)范有序做好紅十字會工作。做好公益性應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)、紅十字助貧助困、人道救助、博愛送萬家等工作。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十
今年以來,我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象為抓手,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展,現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下:
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作,把此項工作作為加強(qiáng)收費行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費工作的大事來抓,認(rèn)真研究,強(qiáng)化措施,抓好開局。
二是制定方案,搞好動員。年初我們積極多方征求意見,總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足,制定了***年開展行風(fēng)建設(shè)活動的實施方案,并結(jié)合各部門工作實際,簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,明確責(zé)任追究內(nèi)容,以狠抓各項規(guī)章制度的落實、增強(qiáng)透明度為保障,使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展20xx年交通局上半年工作總結(jié)工作總結(jié)。
二是在收費站懸掛專題標(biāo)語,直接向社會進(jìn)行行風(fēng)宣傳;
五是搞好上門宣傳工作。主動與收費站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通,解釋收費相關(guān)政策,認(rèn)真解答他們提出的各種問題,向他們匯報宣傳收費工作的職能、主要工作情況,介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法,得到了社會群眾的廣泛支持。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十一
今年的工作可以說依然是延續(xù)著老的軌跡繼續(xù)發(fā)展著,但同時也留下了親的軌跡。下面,我將本年度個人工作總結(jié)報告如下:
一、做好本職。
工作中嚴(yán)格律己,緊密圍繞在領(lǐng)導(dǎo)周圍,團(tuán)結(jié)同志,不搞特殊化。按照單位作息時間不早退、不遲到,因工作周六、周日上班的特殊情況,有很多事情都不能參加,所以我盡量要求自己不請或少請病、事假,如有事提前安排好一切工作,不讓活動組因我個人問題出現(xiàn)不能正常開展的情況出現(xiàn)。
工作中積極進(jìn)取,積極參加、主動參加單位分配的各項任務(wù)。今年是新中國成立60周年,也是校外教育成立60周年之即,中心特制定了一系列針對新中國成立60周年的活動安排,從年初的“獻(xiàn)給媽媽歌”為主題的三、八文藝演出;“童心、童趣、童樂”為主題的六、一廣場演出;“教師節(jié)獻(xiàn)禮”為主題的教師節(jié)匯出;到10月慶國慶的為主題的“童心祝福祖國”的十一獻(xiàn)禮,共計四場大型演出活動,每場演出中都與每位教師配合沒默契,避免一切可能出現(xiàn)的意外,保證每場演出的成功演出,做好后勤,呈現(xiàn)給每位學(xué)員、家長、觀眾完美的演出效果,看到孩子們的成績。并且演出結(jié)束后,每一時間把演出全程整理成文字、圖片資料上傳到校外網(wǎng),讓更多的人了解我中心、關(guān)注我中心。
在暑期的校外網(wǎng)“我愛我的祖國”網(wǎng)上夏令營活動中,不僅要兼顧自己所要管理的兩個活動小組活動情況,還要全天不間斷培訓(xùn)其它活動小組的學(xué)員參加夏令營活動。事先制定出詳細(xì)的活動計劃,打印后分發(fā)給每位學(xué)員,學(xué)員上機(jī)時做到手把手教會他們網(wǎng)上操作過程,特別是一些農(nóng)村來的學(xué)員,他們沒有學(xué)習(xí)過電腦操作,更加不會上網(wǎng)操作,所以網(wǎng)上操作存在很大的困難,但經(jīng)過我?guī)滋旌唵?、易懂的教學(xué),他們都能夠熟練的上機(jī)操作,讓每位學(xué)員都能更好的完成了夏令營的要求,為祖國獻(xiàn)上自己的一位小小的禮物。整個活動結(jié)束時,我中心也成為吉林省此次參加夏令營活動排名前列的活動中心。
工作中盡職盡責(zé),每次活動前都點名,記錄學(xué)名出勤情況,保管好活動室一切備品,做好安全工作計劃,范安全隱患發(fā)生,活動后清理活動室衛(wèi)生,給學(xué)員們一個清新的環(huán)境。并且抽出自己休息時間打印文件,提前完成領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求。單位的信息化設(shè)備出現(xiàn)問題,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以減免重大損失。需要修理的設(shè)備,盡可能自己解決問題、自己修理,以減少單位的支出。
二、完善自我。
不斷上網(wǎng)收集一切關(guān)于校外教育和校外教育各項活動如何開展的.資料,定期參加校外組織上視頻交流會,從中吸取經(jīng)驗提高自我。并于今年6月份在主任的極力推薦下,有幸參加了“全國校外教育骨干教師”培訓(xùn)活動,7月份在主任帶領(lǐng)下參加了長春二道少年宮舉辦的科普參觀活動。通過兩次的培訓(xùn)掌握了更多、更好如何開展校外科技活動的經(jīng)驗,打下堅實的基礎(chǔ)。
三、開拓創(chuàng)新。
在未來校外教育的漫漫長路上,還有很多的問題、很多的困難擺在我的面前,這就需要我不斷的創(chuàng)新自我、創(chuàng)新靈魂、創(chuàng)新活動。我相信只要我不斷的開拓創(chuàng)新,一定會揚帆遠(yuǎn)航。在20__年里,我會做好個人工作計劃,爭取使各項工作開展得更好。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十二
20xx年以來,我市藥械化不良反應(yīng)監(jiān)測工作主要取得以下成績:
一是加快監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保各級重視,層層有人抓。我們建立了由市局不良反應(yīng)科牽頭,各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)(二級醫(yī)院、民營醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)、醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)組成的各級監(jiān)測點,市、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)初步形成,并不斷得到完善。
二是加強(qiáng)教育培訓(xùn),確保不良反應(yīng)監(jiān)測工作大力開展。我們采取組織召開會議、專家授課、實地走訪監(jiān)測點等形式,加強(qiáng)對各個監(jiān)測點的教育培訓(xùn)。
存在問題:一是嚴(yán)重報告數(shù)較少,有的單位把發(fā)生藥品不良反應(yīng)現(xiàn)象與使用假劣藥品混為一談,怕影響本單位聲譽(yù),造成瞞報現(xiàn)象時有發(fā)生。
二是部分監(jiān)測點上報的監(jiān)測報告水平不高,填寫報告欠規(guī)范,專業(yè)素質(zhì)亟待提高。
20xx年12月24日。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十三
xxxx年藥械科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,全年藥品收入xxxxx萬元,比上年增長16%,采購藥品30余批次,采購金額達(dá)xxxxx萬元,實現(xiàn)利潤xxxx萬元。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,全科人員按照醫(yī)院總體要求,多次召開科室會議,對科室成員廣泛宣傳和思想動員,使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性,提高了參與創(chuàng)等的積極性。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,開展職業(yè)道德教育,明確崗位職責(zé),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,搞好制度建設(shè),同時完善相關(guān)資料,為順利通過創(chuàng)等驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
我科以創(chuàng)等達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度、規(guī)范、程序進(jìn)行了一次梳理,查漏補(bǔ)缺,該完善的完善,制定了一套完整的科室管理文件,使大家有章可循,用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配、重質(zhì)量和效益的改革,我科積極響應(yīng),廣泛宣傳,使每一個成員認(rèn)識此次改革的重要性,對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先、逐步改革到位,充分調(diào)動大家積極性。三是主動查找問題,排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,先后對成員談心、思想交流達(dá)10次以上,積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,減少差錯事故的發(fā)生。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,傳達(dá)院務(wù)會議精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,相互協(xié)作,服務(wù)好臨床科室。七是處理好新環(huán)境適應(yīng)工作。今年庫房、藥房搬遷,工作環(huán)境大為改善,存在一個適應(yīng)過程,我科重新合理布置,藥品分類擺放,盡量減少差錯。八是做好處方點評工作,按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,對大處方、有安全隱患的處方打回修改,并建立了登記本。每月按時對處方進(jìn)行點評,每季度出一份處方質(zhì)量報告,從而提高了我院的處方質(zhì)量,強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,不計付出,不計報酬,樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,嚴(yán)于律己,杜絕歪風(fēng)邪氣,凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。全年沒有一人出現(xiàn)過收取紅包、回扣、提成現(xiàn)象,也沒有吃、拿、卡、要現(xiàn)象。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù)。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),一是對供貨商的管理,建立供貨商信息檔案,索要三證,簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理,制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,對購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,有質(zhì)量問題的一律不予入庫,從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,以先進(jìn)先出為原則,近效期藥品及時報告并通知臨床科室,從而保證臨床用藥安全,減少醫(yī)院損失;三是不定期對藥品進(jìn)行抽查,按時出一份近效期滯銷藥品清單,及時下發(fā)臨床科室,減少藥品報損。四是積極搜集藥品相關(guān)信息,時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),做好藥品不良反應(yīng)記錄、上報工作。五是積極配合藥監(jiān)局搞好藥品抽檢,全年藥品合格率為100%。
全省招標(biāo)采購工作是今年藥品采購工作中的重點。面對品種多、規(guī)格多、廠家多篩選復(fù)雜現(xiàn)象,我科力求質(zhì)量過硬、價格合理、公平競爭,按照相關(guān)程序嚴(yán)格審批,召開藥事會二次,集中審核,目前前三次招標(biāo)工作已全面完成,藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。
積極做好藥品采購工作,探索適合我院的藥品儲量,科學(xué)儲存,合理減少庫存,少積壓,滿足臨床需求。
今年我科試點開展藥學(xué)服務(wù),確定了3名臨床藥師重點培養(yǎng)。一是在藥盒上按醫(yī)師要求注明用法用量,并囑咐患者注意事項;二是向患者宣傳用藥常識,家庭藥品的保管;三是辦好藥訊,全年共出4份藥訊,面向臨床醫(yī)師宣傳不良反應(yīng)、用藥注意事項、新藥快訊、藥品相關(guān)信息等;四是搞好隨訪工作,安排專人將一般性和重點性隨訪相結(jié)合,詳細(xì)記錄時間、地點、隨訪結(jié)果等。五是積極開展藥師下臨床搞好藥學(xué)服務(wù)試點工作,全年共建20份藥歷、15份藥學(xué)服務(wù)檔案,填補(bǔ)了我院空白。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要,也是個人發(fā)展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測試工作,狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),鼓勵參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,今年我科有一人已通過初級藥師職稱考試。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療器械、一次性耗材管理,嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),索要“三證”,建立檔案,理順采購程序,實行事前計劃審批制度,按規(guī)定辦理入庫驗收、出庫等記錄,按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,使我院在醫(yī)療器械、一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理。
為了搞好我院甲流防治工作,按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資、藥品,組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績,但還存在以下幾點不足:
一是雖然建立了一套完整的工作制度,但是還存在一些不足,需要進(jìn)一步完善。
二是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持。
四是藥房工作量大,人員少,近兩年將有兩位人員面臨退休,請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)是否考慮給予增加人員或是編制,以利工作順利開展。
五是庫房面積嚴(yán)重不足,儲存條件有待進(jìn)一步提高。
六是醫(yī)療器械、一次性耗材采購有待進(jìn)一步規(guī)范。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強(qiáng)管理,完善制度,使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于20xx年工作,我們提出以下設(shè)想:。
一是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn),全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),注重人才培養(yǎng)。
二是積極探索合理安排上班值班,對現(xiàn)有值班情況進(jìn)行科學(xué)調(diào)配,錯開取藥高峰期,提高效率,減少差錯事故發(fā)生。
三是對績效工資實行合理分配,注重質(zhì)量與效益,獎罰分明,充分調(diào)動大家積極性,以此搞好科室管理。
四是繼續(xù)開展臨床藥師工作,從單科單病種入手,積極向臨床醫(yī)師學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
總之,我們還需要加強(qiáng)管理,提升自身素質(zhì),期待來年工作有進(jìn)一步提升,力爭使各項工作做到盡善盡美,為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十四
今年共完成鋁鑄軋卷產(chǎn)品產(chǎn)量4294噸,比去年同比增長28%;鋁錠產(chǎn)量322噸,同比增長16%;共實現(xiàn)銷售收入6325萬元,比去年同期增長34%;實現(xiàn)利稅33萬元,比去年同期增長12%。
現(xiàn)有員工隊伍36人,員工平均工資達(dá)1480元/月,比去年同期增長33%。
二、主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能動性,為企業(yè)創(chuàng)造財富。企業(yè)始終堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,以改善和提高員工的工資福利待遇,將員工打造成為對企業(yè)對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的月平均工資已由去年的995元增長到現(xiàn)在的1480元,企業(yè)還為員工繳納了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險,為員工解決后顧之憂。另一方面加強(qiáng)思想教育,增加精神食糧,充分利用企業(yè)的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。企業(yè)黨支部新發(fā)展了三名入黨積極分子,通過政治理論學(xué)習(xí),他們的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。
企業(yè)組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體,陶冶了情操,又加強(qiáng)了交流,加深了感情,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、加強(qiáng)隊伍建設(shè),提升企業(yè)競爭力。
隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重,企業(yè)自成立以來,培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,企業(yè)得到了健康快速的發(fā)展。今年,企業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè),努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),提升企業(yè)的競爭力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育,引導(dǎo)員工從大局出發(fā),向前看,向遠(yuǎn)看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力,使他們成為企業(yè)發(fā)展的中堅力量。今年11月,企業(yè)推薦華世東、劉新杰、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學(xué)emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做的中層》干部培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后又組織全體員工分享和學(xué)習(xí)這次培訓(xùn)內(nèi)容。通過培訓(xùn),干部員工的綜合能力和思想認(rèn)識有了很大的提高,工作積極性、整體凝聚力得到加強(qiáng),為企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,企業(yè)結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了企業(yè)的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。企業(yè)針對一些內(nèi)部存在的問題,修訂了《安全生產(chǎn)管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等,通過這一系列的措施,企業(yè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),保證了企業(yè)的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了企業(yè)布置的各項任務(wù)。同時加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質(zhì)量,受到客戶的好評,為進(jìn)一步拓展市場創(chuàng)造了有利條件。
4、開源節(jié)流,創(chuàng)造效益。
企業(yè)積極采取有效措施,做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場,通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元,另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制,節(jié)省開支,取得了很好的效果。首先,加強(qiáng)人工成本控制,實行工資制度改革,獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元,同時把產(chǎn)品提成工資增加,這樣可以提高工人勞動積極性,減少生產(chǎn)期間請假的現(xiàn)象,又能在非生產(chǎn)期間降低企業(yè)勞動力成本支出,減少因長時間停產(chǎn)造成虧損的風(fēng)險。通過此項措施每月可以節(jié)約工資成本3000元,工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴(yán)格控制,大力壓縮非生產(chǎn)人員配置,后勤人員多是身兼數(shù)職,從去年的8人減少到今年的4人。第三,企業(yè)進(jìn)出貨物運費總支出每年接近百萬元,為節(jié)約開支,企業(yè)與周邊縣市信息部加強(qiáng)合作,運費從每噸80元,最低時談到60元,一項每年可節(jié)約開支十幾萬元。第四,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識,開展節(jié)能降耗,努力降低生產(chǎn)成本。最后在業(yè)務(wù)招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,采取一切措施,避免不必要的開支。
5、大力加強(qiáng)市場營銷工作。
企業(yè)加強(qiáng)對原有客戶的維護(hù)工作,在跟大客戶蘇鋁鋁業(yè)有限企業(yè)繼續(xù)合作的同時,新開發(fā)“武漢金鋁”、“徐州鑫合”等新客戶,通過溝通與原來關(guān)系不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業(yè)務(wù),增加了市場份額,在保證產(chǎn)品市場占有率的情況下,加工費也得到了提升,對增加企業(yè)效益產(chǎn)生了積極的影響。
供應(yīng)方面:通過談判與神火股份有限企業(yè)簽訂了鋁錠長期供貨合同,解決了企業(yè)原材料的供應(yīng)的難題。同時繼續(xù)與永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客戶保持合作,全力保障企業(yè)鑄軋生產(chǎn)線的正常生產(chǎn)。
6、加強(qiáng)信息化建設(shè),提升企業(yè)形象。
信息化代表了企業(yè)管理深遠(yuǎn)的思維方法和態(tài)度的改變過程,配合了信息和資金投入的管理體系,達(dá)到最有效的管理和盈利的一個過程。企業(yè)網(wǎng)站不單介紹自己企業(yè)的產(chǎn)品,更重要的是作為接口讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站,進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,另外建立以電子信箱為基礎(chǔ)的通訊系統(tǒng),作為內(nèi)部通訊和對外溝通的主要工具。企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不斷得到更新,使新老客戶更方便快捷的通過網(wǎng)站及時了解企業(yè)動態(tài),更好的開展業(yè)務(wù)合作。同時通過在“中鋁網(wǎng)”、“慧聰網(wǎng)”、“再生資源交易網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)供求信息,尋找潛在客戶,提升企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度。
7、技術(shù)創(chuàng)新活動。
創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的源泉,正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的動力所在,全面提升企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的首選。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)是把企業(yè)競爭從單純的生產(chǎn)競爭和營銷競爭擴(kuò)展到技術(shù)創(chuàng)新的競爭,把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心職能。
企業(yè)鼓勵員工在生產(chǎn)實踐中參與技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新活動,凡是對節(jié)能降耗、提高生產(chǎn)效率、減少工人勞動強(qiáng)度等方面做出貢獻(xiàn)者,將給予重獎。今年11月份企業(yè)對“冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”發(fā)明者李軍同志給予1000元的獎勵。今年10月,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目“循環(huán)冷卻水溫度自動控制系統(tǒng)”、“鑄軋生產(chǎn)線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節(jié)能改造”等五項技術(shù)已經(jīng)通過了國家知識產(chǎn)權(quán)局專利申請,這標(biāo)志著企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面已經(jīng)邁出了可喜的一步。
8、項目資金申報。
針對企業(yè)發(fā)展情況,結(jié)合國家對再生金屬循環(huán)利用企業(yè)的扶持政策,今年主要申報了“生產(chǎn)力促進(jìn)中心國家配套資金項目”、“安徽省特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目”、“阜陽市創(chuàng)新團(tuán)隊帶頭人項目”、“中小企業(yè)國際市場開拓資金項目”、“大學(xué)生就業(yè)實習(xí)補(bǔ)助資金項目”等,其中“生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目”獲得國家資金扶持100萬元。
9、質(zhì)量管理體系。
為不斷完善質(zhì)量管理體系,滿足相關(guān)方明確的和潛在的需求,秉承以顧客為關(guān)注焦點的理念,向顧客提供滿意的產(chǎn)品,同時為了提高企業(yè)員工群體的質(zhì)量意識和企業(yè)的競爭能力,企業(yè)決定選用gb/t19001-idtiso9001:國家標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系,并依此編寫了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等,保證質(zhì)量體系管理滿足顧客要求,并持續(xù)改進(jìn)。
10、固定資產(chǎn)投資。
今年企業(yè)共完成固定資產(chǎn)投資一百多萬元,其中主要有生產(chǎn)力促進(jìn)中心項目建設(shè)投資,職工食堂擴(kuò)建工程投資,新建鋼構(gòu)廠房3000多平方米,做地坪2800平方米,新建精煉鋁錠生產(chǎn)線一套,新進(jìn)鑄軋卷生產(chǎn)線用鑄軋輥一對,另購置3噸壓塊機(jī)、10噸地磅各一臺,叉車、農(nóng)用車、辦公用車各一部。
11、取得的榮譽(yù)。
xx年企業(yè)榮獲“安徽首屆企業(yè)品牌百強(qiáng)單位”、“全國aaa級信用單位”
等稱號,企業(yè)董事長榮獲“界首市十大杰出青年”、“中國好人榜7月份誠實守信好人”、“統(tǒng)一戰(zhàn)線先進(jìn)人物典型”、“全國創(chuàng)業(yè)之星”、“阜陽市第二屆道德模范人物”等榮譽(yù)。
三、存在的不足。
1、員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
隨著市場競爭的加劇,客戶對員工提出了更高的要求。由于企業(yè)人員變動較大,新員工較多,員工的培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)。
2、干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
中層管理人員的工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理水平及對外溝通能力都和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
3、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
企業(yè)各項規(guī)章制度都已建立,并在實踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實。今年,企業(yè)在管理上出現(xiàn)一些漏洞,在安全質(zhì)量上,沒有很好地杜絕差錯,就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位,員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
4、安全工作出現(xiàn)的問題。
今年企業(yè)陸續(xù)出了幾次工傷事故,其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業(yè)帶來了較大損失,主要責(zé)任是員工未按規(guī)定穿工作鞋,部門負(fù)責(zé)人未盡到監(jiān)管責(zé)任。
5、市場營銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
企業(yè)供應(yīng)銷售工作雖然取得了一些成績,但沒能取得更大的突破,由于客戶較少,可供選擇的余地不大,有時難免會受客戶所制約。隨著市場競爭的殘酷性在加劇,只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù),掌握市場的主動權(quán)。明年在繼續(xù)保證現(xiàn)有一條生產(chǎn)線鋁板銷量的基礎(chǔ)上,將加大非標(biāo)鋁錠的生產(chǎn)和銷售。
6、資金短缺問題有待解決。
今年由于受資金短缺的限制,對生產(chǎn)的連續(xù)性造成一定的影響,使生產(chǎn)成本居高不下,影響到企業(yè)整體效益。明年追加貸款如能按期到位,將有效緩解資金困境。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十五
公司會定時的給予一定的部門活動經(jīng)費來豐富員工的業(yè)余生活和增進(jìn)員工之間的感情。20xx年x月x日,技術(shù)轉(zhuǎn)化部和美工部組織了一次聯(lián)誼活動——溜冰、聚餐及唱k。目的是為了加強(qiáng)同事之間的交流與學(xué)習(xí),增進(jìn)理解與溝通,努力培育協(xié)作向上的團(tuán)隊精神。在統(tǒng)一安排下,大家盼望已久的部門活動在我們的歡笑聲笑語中落下了帷幕。
在這次活動當(dāng)中,大家就是朋友,忘乎所以地玩樂在一起,發(fā)揮出強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神。如:溜冰時,大家手牽手幫助沒有溜冰經(jīng)驗的同事或者有同事跌倒大家都來幫忙拉起來;大家一起玩,一起學(xué)習(xí)各自的動作及樣式,總之大家是玩得酣暢淋漓,大呼痛快,意猶未盡。
真真正正的融入了這個大家庭!
通過此次活動,讓大家在緊張的工作之余身心充分放松,徹底緩解工作壓力,促進(jìn)并加深了員工之間的相互了解,增進(jìn)彼此之間的交流和溝通,更重要的是營造了全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
雖然這次活動順利進(jìn)行但也存在不足之處,例如:
1、由于天氣原因我們臨時更換了活動的內(nèi)容及地點,時間倉促,準(zhǔn)備不夠充分。
2、由于沒有提前通知所有人需要穿長襪子,導(dǎo)致有的人腳被溜冰鞋弄傷。
對于以上的不足我們在以后的活動中應(yīng)該將策劃做到盡可能的詳細(xì),將旅途中遇到的常見問題詳細(xì)傳達(dá),讓大家了解活動前一天要保證休息充足,以及天氣的查詢。
本次活動能夠圓滿的成功,是大家有良好的團(tuán)隊意識,得益于各部門負(fù)責(zé)人恪盡職守、盡職盡責(zé)。這也是公司整體良好風(fēng)貌的體現(xiàn)!
藥械科上半年工作總結(jié)篇十六
(一)、建立健全藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系,構(gòu)建安全用藥環(huán)境。建立健全“地方政府負(fù)總責(zé),監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)”的藥品安全責(zé)任體系。逐步完善縣、鎮(zhèn)、村為一體的藥品安全監(jiān)管責(zé)任體系。我局與各鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管所簽訂了《20xx年藥品安全監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書》;召開了藥品經(jīng)營企業(yè)、相關(guān)衛(wèi)生院藥品安全工作會議,落實“企業(yè)為第一責(zé)任人”的責(zé)任意識。各監(jiān)督所將監(jiān)管責(zé)任落實到股室、到崗位、到個人并建立了信息員、協(xié)管員制度,夯實了責(zé)任,實現(xiàn)了層層監(jiān)管、層層落實的藥品安全網(wǎng)格化監(jiān)管體系。
(二)、加強(qiáng)藥品流通監(jiān)管,促進(jìn)藥品流通市場的根本好轉(zhuǎn)。今年以來,我們采取專項檢查和日常監(jiān)督檢查相結(jié)合的工作方法,堅決查處各類違法違規(guī)行為,共出動藥品監(jiān)督執(zhí)法人員370人次,監(jiān)督檢查涉藥單位500余家次,重點檢查省、市局通報的鉻超標(biāo)膠囊劑產(chǎn)品以及有關(guān)違規(guī)廣告產(chǎn)品。同時結(jié)合省局“藥械打假除黑專項行動”活動檢查無證生產(chǎn)、經(jīng)銷藥械的行為;走票、過票、掛靠經(jīng)銷藥械的行為;超范圍、超方式經(jīng)銷藥械的違法行為;違規(guī)儲存運輸藥械的行為等。在檢查中發(fā)現(xiàn)有一家衛(wèi)生室?guī)旆恐须S地堆放的中藥,并自制成大量的中藥制劑銷售使用,發(fā)現(xiàn)問題后立即立案調(diào)查并加大了處罰力度。
通過日常監(jiān)督、專項檢查和發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行責(zé)令整改等多種措施,我縣藥品流通市場得到了進(jìn)一步的規(guī)范,企業(yè)的行業(yè)自律意識有了很大的提高。
4、嚴(yán)格換證、再認(rèn)證和變更工作。按照《渭南市藥械經(jīng)營企業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)》完成了4家新開辦藥店的擬辦驗收,14家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的換證工作;9家藥店的gsp認(rèn)證工作;3家藥店的變更工作以及隱形眼鏡操作人員培訓(xùn)工作。
5、加強(qiáng)“三統(tǒng)一”基本藥物質(zhì)量監(jiān)管提高基本藥物的配送率,要求“三統(tǒng)一”配送企業(yè)擴(kuò)建庫房、增加基本藥物的儲存量保證基本藥物的供應(yīng)并按照要求做好庫房驗收。
(三)、加強(qiáng)藥品使用監(jiān)管,推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械管理水平的進(jìn)一步提高。
1、開展藥械質(zhì)量安全專項整治。按照縣局的工作安排各所積極開展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥械安全整治活動,積極排查問題產(chǎn)品,有重大問題能夠及時與縣局溝通協(xié)調(diào)處理。
2、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作,完善監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大在線呈報單位覆蓋面,提高藥品不良反應(yīng)的報告數(shù)量和質(zhì)量。我局與衛(wèi)生局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品不良事件監(jiān)測的通知》落實責(zé)任,截止目前上報藥品不良反應(yīng)報表108份。
5、加強(qiáng)特殊藥品監(jiān)管,嚴(yán)格落實特殊藥品的“五專”管理,確保特殊藥品管理規(guī)范,用藥安全。
二、存在的問題。
管理,但運轉(zhuǎn)不正常。
2、“三統(tǒng)一”政策的有關(guān)弊端以及從藥人員的認(rèn)識不到位導(dǎo)致配送率滯后。
4、協(xié)同工商、廣電等有關(guān)部門,加強(qiáng)對藥械廣告的監(jiān)管。
5、加強(qiáng)參合醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管,規(guī)范進(jìn)貨渠道確?!叭y(tǒng)一”政策落到實處。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十七
光似箭,歲月如梭,這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?;厥走^去的六個多月,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員,在此期間,我充分的認(rèn)識到這份工作的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距,也使自己明確了下一步努力的方向,現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié):
一、工作情況。
在經(jīng)營部6個多月的時間中,為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程,熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額,參與標(biāo)書的編制。
二、對于工作新的認(rèn)識。
對于預(yù)算工作,我覺得態(tài)度決定一切,對于工作如果沒有一個好態(tài)度,一切也就無從談起,只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對待自己的工作,才會實現(xiàn)公司利益的最大化。
三、工作中存在不足。
由于自身的局限性,對于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確,因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累,不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ)。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實,掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力,加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中,我會加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力??朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末,真誠的感謝所有的同事,謝謝你們半年多的相伴,讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個這么好的_平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們在20_越走越好。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十八
20xx年,我縣藥械監(jiān)管工作在局領(lǐng)導(dǎo)安排下,在同志們的支持下,緊密結(jié)合實際,全面開展了對藥品經(jīng)營企業(yè)實施gsp跟蹤,換發(fā)證,再認(rèn)證現(xiàn)場檢查。對縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房進(jìn)行逐一復(fù)檢,保證了藥品質(zhì)量,保障了廣大群眾用藥安全?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
受市局委托辦理《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》的換證、再認(rèn)證資料受理、現(xiàn)場驗收及認(rèn)證。資料受理中均安法定程序嚴(yán)格審核,驗收過程中堅持達(dá)不到開辦驗收標(biāo)準(zhǔn)的堅決不予上報,關(guān)鍵條件在實際中得不到落實的堅決不上報。20xx年,我局配合市局進(jìn)行藥品經(jīng)營企業(yè)開辦驗收12家,換證驗收23家,再認(rèn)證25家。
按照年初市局工作會議精神,結(jié)合本縣實際,制訂了藥械經(jīng)營企業(yè)日常監(jiān)督檢查計劃,有計劃、有針對性、有側(cè)重地開展了藥械經(jīng)營企業(yè)及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查。建立企業(yè)日常工作聯(lián)系制度,隨時了解企業(yè)經(jīng)營情況、人員變更情況等。全年共檢查藥械經(jīng)營企業(yè)68家,重點檢查內(nèi)容:
(1)《藥品經(jīng)營許可證》、《gsp認(rèn)證證書》換證、再認(rèn)證及許可登記事項變更情況;
(2)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制度、資料、措施實施執(zhí)行情況;
(3)縣城以上企業(yè)藥品gsp管理系統(tǒng)運行情況;
(4)藥品購進(jìn)渠道及資質(zhì)審核管理情況;
(5)藥品分類及標(biāo)識、處方藥銷售管理、店容店貌、門牌等;
(6)藥品儲存管理情況;
(7)質(zhì)量管理人員在職在崗情況;
(8)核查是否存在出租出借《藥品經(jīng)營許可證》、出租出借柜臺及超范圍經(jīng)營等違法行為。通過對我縣68家藥品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查,有2家現(xiàn)場驗收不合格,擬申報收回《藥品經(jīng)營許可證》。對3家縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了“規(guī)范藥房”復(fù)檢,均達(dá)到“規(guī)范藥房”標(biāo)準(zhǔn)。本次檢查把外科、檢驗科、的藥械作為重點,認(rèn)真審查供方提供的資質(zhì)證明和產(chǎn)品注冊證。宣傳藥械不良事件監(jiān)測的知識。
今年,堅持勤儉節(jié)約,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),沒有發(fā)生利用工作之便徇私舞弊的現(xiàn)象。在工作中,對前來辦事的群眾,以禮待人,熱情服務(wù),避免發(fā)生“四難”現(xiàn)象。
回顧一年來的工作,雖然我們按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項指標(biāo)性的任務(wù),但也存在很大的問題:
一是個別工作業(yè)務(wù)不精;
二是沒有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
藥械科上半年工作總結(jié)篇十九
20xx年,局稽查隊在局黨組的帶領(lǐng)下,根據(jù)“以監(jiān)督為中心,監(jiān)幫促相結(jié)合”的工作方針,在藥械監(jiān)管工作中,做了大量卓有成效的工作,保證了我縣廣大人民群眾的用藥安全有效。目前,我縣轄區(qū)內(nèi)的藥品經(jīng)營單位、藥品使用單位共處。其中藥品批發(fā)單位處,藥品零售店處,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院處,縣級醫(yī)院處,個體診所處,村衛(wèi)生室處,其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)處。
二是制售假劣藥品的行為得到有效遏制;
三是流通領(lǐng)域藥品分類管理得到全面實施;
四是藥品廣告規(guī)范有序;
五是農(nóng)村基層用藥得到明顯改善。在制定工作目標(biāo)的同時,進(jìn)一步明確了工作重點,就是,重點整治農(nóng)村用藥市場,確保農(nóng)村群眾用藥安全有效。
三個結(jié)合是,專項整治與日常監(jiān)督相結(jié)合,治標(biāo)與治本相結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合。
把握四個著力點,即在整頓和規(guī)范市場秩序工作中,我們緊緊抓住取締非法市場,查處非法經(jīng)營,打擊制售假劣藥品的違法犯罪活動,規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為為四個著力點。
五不放過,案件沒搞清不放過,源頭和流向沒查明的不放過,制售假劣者沒依法處理的不放過,該移送司法機(jī)關(guān)沒移送的不放過,包庇縱容參與制售假劣藥品的機(jī)關(guān)工作人員未受追究的不放過。
今年以來,我們共檢查涉藥單位余家,立案=起,結(jié)案起,限期整改余家,出動檢查人次人次,沒收藥械個規(guī)格品種,貨值.萬元,罰款.萬元。目前,我縣的藥品監(jiān)管工作正在進(jìn)一步深入進(jìn)行,不斷加大監(jiān)管力度,確保藥械質(zhì)量,保障全縣人民群眾的用藥安全有效,為全縣小康社會的健康發(fā)展保駕護(hù)航。
藥械科上半年工作總結(jié)篇二十
一、作為整個企業(yè)的it“管家”,首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸,比如說:
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等,這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后,還應(yīng)該做個比較,目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化,是增加還是減少了,這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來,一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析。
一個企業(yè)里,最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里,必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象:目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù),它們在解決何種問題,為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上,它們的運行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
三、事件處理情況。
對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析,并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議。
一份年終總結(jié),除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒,還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員,眼界應(yīng)該更寬一些,除了著眼于本職工作,也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢,并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響,可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析,你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議:未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī),哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
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