計劃可以幫助我們合理分配時間和精力，避免過度勞累和浪費(fèi)資源。在制定計劃時，要充分考慮變數(shù)和不確定性因素，做好應(yīng)對措施的預(yù)備。希望這些范文可以給大家提供一些啟示和思路，以便更好地編寫自己的計劃。
培訓(xùn)計劃工作要求篇一
20xx年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx鎮(zhèn)黨委以提高我鎮(zhèn)黨員的業(yè)務(wù)能力、保持黨員先進(jìn)性為主題，堅持理論聯(lián)系實際和注重培訓(xùn)質(zhì)量相結(jié)合，加大黨員的教育培訓(xùn)力度，在提高黨員干部隊伍的整體素質(zhì)上狠下功夫，為努力培養(yǎng)造就一支素質(zhì)高、作風(fēng)實、能干事的黨員干部隊伍做了大量工作。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提供組織保證。
為促進(jìn)黨員培訓(xùn)工作的開展,鎮(zhèn)黨委及各黨支部均成立了加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨員教育培訓(xùn)工作細(xì)化分工到個人，確保了黨員教育培訓(xùn)工作扎實有序地開展。
同時結(jié)合本鎮(zhèn)黨建工作實際，鎮(zhèn)黨委制定了xx鎮(zhèn)20xx年黨員教育培訓(xùn)工作計劃，各黨支部則結(jié)合本支部工作實際，制定了本支部的黨員教育培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格按照計劃定期組織黨員進(jìn)行教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、突出工作重點，狠抓理論教育。
20xx年，我們以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，將政治理論學(xué)習(xí)與黨建工作同布置、同檢查、同考核，在全鎮(zhèn)掀起理論學(xué)習(xí)新高潮。
為了做好這項工作，我們從以下幾方面進(jìn)行了努力。
（一）根據(jù)黨建工作實際需要，選訂《支部生活》、《半月談》等優(yōu)秀期刊作為黨員教育學(xué)習(xí)的重要資料，確保黨員教育培訓(xùn)工作有充足的學(xué)習(xí)資料。
（二）組織全體黨員學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等內(nèi)容，為使學(xué)習(xí)不走形式、不走過場，避免學(xué)習(xí)急躁、囫圇吞棗，要求各黨支部在每次組織學(xué)習(xí)前，都認(rèn)真制定出學(xué)習(xí)計劃，列出學(xué)習(xí)的詳細(xì)內(nèi)容，要求黨員認(rèn)真做好每一次的學(xué)習(xí)筆記并定期檢查。
（三）我們利用每周一的周工作例會時間，以會代訓(xùn)，以會促學(xué)，組織黨員干部學(xué)習(xí)新出臺的相關(guān)政策和法律法規(guī)，使黨員干部不斷更新知識，拓寬知識面，更加適應(yīng)現(xiàn)代化黨政工作的需要。
（四）鼓勵黨務(wù)干部“走出去”參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，派出黨務(wù)干部參加縣內(nèi)外各類黨務(wù)干部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)考察活動，如七一時組織黨政領(lǐng)導(dǎo)、部分黨員干部和各村書記等50多名黨員到福建省第一個農(nóng)村黨支部上南村和金砂鄉(xiāng)重溫入黨誓詞，上了一堂特殊的黨課。
通過“走出去”參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，借鑒了解了其他單位黨務(wù)工作的開展情況，黨務(wù)干部的黨務(wù)理論知識水平也得到了提高，責(zé)任意識和大局意識更是大大增強(qiáng)，而且還開拓了視野、增長了知識。
3、寓教于活動，豐富教育形式。
（一）嚴(yán)格落實“三會一課”制度。
以鎮(zhèn)四樓黨政會議室、六樓會議室為依托，設(shè)立鎮(zhèn)黨員輪訓(xùn)學(xué)堂。
黨委堅持定期召開黨委委員會議，黨支部堅持每季召開支委會，共同研究黨內(nèi)重大問題，聽取和收集黨員、群眾對黨組、黨委或黨支部的工作意見和建議；黨小組每月組織一次活動，重點是黨員向黨小組匯報思想、學(xué)習(xí)、工作情況；每半年召開一次黨員大會，主要是向全體黨員匯報黨建工作、貫徹落實縣委、委組織部安排的工作情況，研究黨委、黨支部重大問題和黨員發(fā)展、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等重大事項。
（二）與縣紀(jì)委聯(lián)歡慶祝建黨90周年。
鎮(zhèn)黨委結(jié)合工作實際，與縣紀(jì)委共同舉行紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨90周年聯(lián)誼活動。
通過開展聯(lián)誼活動，使黨員干部堅定了理想信念，增強(qiáng)了黨性原則和責(zé)任意識，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了基層黨組織的活力、創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（三）依托各村支部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收點開展村級黨員培訓(xùn)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
為確保遠(yuǎn)程教育工作的順利開展，成立了以村黨總支書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)管理辦公室，由經(jīng)過培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。
通過資源整合，且根據(jù)各村黨員教育現(xiàn)狀以及村民的求知欲望，及時進(jìn)行全村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作協(xié)調(diào)或培訓(xùn)會議。
二是重點宣傳，提高黨員認(rèn)識。
針對農(nóng)村黨員干部和群眾文化水平不是很高，對計算機(jī)知識知之甚少的實際情況，各村利用豐富的遠(yuǎn)程教育資源，播放農(nóng)村最新政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)技術(shù)知識等一批政策理論類影片，供黨員群眾們觀看，既提高了黨員群眾對遠(yuǎn)程教育的理解和認(rèn)識，又豐富了黨員們的業(yè)余生活。
當(dāng)前我鎮(zhèn)黨員教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績,但也存。
在著許多問題，其主要有：一是個別黨支部、黨員對此項工作思想認(rèn)識不到位，一些黨員黨性觀念不強(qiáng)、思想素質(zhì)不高、文化水平偏低、加之一些地方由于青壯年黨員外出務(wù)工多、留守農(nóng)村的少，出現(xiàn)了“人員難集中、教育難開展”的問題。
二是培訓(xùn)方式相對落后、規(guī)模不大。
由于我鎮(zhèn)財政困難，組織開展黨員培訓(xùn)方式還比較簡單，以會代訓(xùn)多，通過邀請專家講座、組織外出參觀考察、舉辦短期培訓(xùn)班等方式進(jìn)行培訓(xùn)次數(shù)較少，且規(guī)模不大。
黨員干部遠(yuǎn)程教育平臺沒有充分利用起來。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
一方面要明確各黨支部領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
要根據(jù)上級部署，作出年度黨員教育培訓(xùn)的計劃，組織實施各項工作運(yùn)行制度，做好組織指導(dǎo)和督促檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗、解決新問題，充分發(fā)揮承上啟下的信息溝通作用。
另一方面是明確鎮(zhèn)黨委直接責(zé)任。
鎮(zhèn)黨委一要結(jié)合各村、各單位實際，負(fù)責(zé)具體安排落實，調(diào)動廣大黨員參與的積極性，扎實開展黨員教育的各項活動，認(rèn)真做好流動黨員、離退休黨員和年老體弱黨員的工作，保證黨員教育的質(zhì)量和覆蓋面，認(rèn)真組織好黨員民主生活會與民主評議等工作，對參加教育培訓(xùn)不積極和不合格的黨員，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處理，同時負(fù)責(zé)建立黨員教育培訓(xùn)資料檔案，配合上級黨組織的檢查指導(dǎo)。
2、統(tǒng)籌兼顧，緊跟時代。
要根據(jù)工作實際特點，做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)計劃、固定場所、教學(xué)設(shè)備、必要的活動經(jīng)費(fèi)和活動內(nèi)容。
還要根據(jù)黨員特點，把開展培訓(xùn)與解決黨員生產(chǎn)生活實際問題相結(jié)合，使他們感受到黨組織的溫暖，增強(qiáng)脫貧致富奔小康的信心，激發(fā)自我教育的'積極性、主動性。
3、健全制度，形成長效機(jī)制。
黨員的先進(jìn)性，既要強(qiáng)調(diào)“自律”，更要堅持“他律”。
要健全黨員日常管理機(jī)制。
主動進(jìn)入黨員的各項社會活動之中，實施跟蹤教育、管理與監(jiān)督，真正做到黨員走到哪里，教育、管理和監(jiān)督就跟到哪里。
特別是對流動黨員，要隨時聯(lián)系，讓外出務(wù)工黨員“出入有家”，“離鄉(xiāng)不離黨，流動不流失”，始終與黨組織保持密切聯(lián)系。
要健全黨員激勵約束機(jī)制。
注重營造良好的文化環(huán)境和輿論氛圍，使黨員保持黨性的行為獲得正面評價和輿論支持，違背黨性的行為得到有效監(jiān)督和及時糾正。
4、更新內(nèi)容，增強(qiáng)針對性。
教育培訓(xùn)要出成效，必須把準(zhǔn)黨員思想脈搏，結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際、地方特點和農(nóng)村黨員的需要，堅持實際、實用、實效原則，確定培訓(xùn)內(nèi)容。
一是豐富政治理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容，提高用理論指導(dǎo)實踐的能力。
二是突出農(nóng)業(yè)科技和實用技術(shù)的培訓(xùn)，提高農(nóng)村黨員帶頭致富奔小康的能力。
三是重視文化教育，全面提高農(nóng)村黨員的文化知識水平。
培訓(xùn)計劃工作要求篇二
圍繞守底線、走新路、奔小康，廣泛開展理想信念、黨性修養(yǎng)、政治理論、黨紀(jì)黨規(guī)、道德品行、素質(zhì)提升的教育培訓(xùn)。結(jié)合省直機(jī)關(guān)黨員干部工作崗位要求，有針對性地開展新知識新技能特別是大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+等知識的培訓(xùn)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)和履職能力。
培訓(xùn)計劃工作要求篇三
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度，熟記保安紀(jì)律，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去，特別是對異常情況處理居安思危，時刻在工作中保持警惕。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度，忠于職守，自覺維護(hù)公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮，并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
五、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn)，及維護(hù)和處理突發(fā)事件，第一時間到現(xiàn)場，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候，以及隊員的思想動態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。
六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別，因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全，同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)，安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析，且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，把各種安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含義。
二、服務(wù)意識。
在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的，無論經(jīng)理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員，并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù)，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產(chǎn)品，打傘，幫助搬運(yùn)行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節(jié)，懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度，進(jìn)而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”，一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性，工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生，這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚，善于應(yīng)變。現(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理，時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒，對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié)，靈活應(yīng)變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是?！?，把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會，也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的勵志之典。
七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力，也最終導(dǎo)致自己被排擠，直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障，企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠(yuǎn)。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力，直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否，雖說存在著先天與后天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進(jìn)行人性化的管理和教育，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力，保障企業(yè)的安全，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果，在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
培訓(xùn)計劃工作要求篇四
認(rèn)真落實中央新修訂的《干部教育培訓(xùn)工作條例》各項要求，牢牢把握加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)主線，以理想信念、黨性修養(yǎng)、提高素質(zhì)為重點，繼續(xù)開展機(jī)關(guān)黨員干部教育培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為守底線、走新路、奔小康提供堅強(qiáng)保證。
培訓(xùn)計劃工作要求篇五
保安服務(wù)業(yè)作為為客戶提供安全保障服務(wù)的特殊行業(yè),在國外已經(jīng)有200多年的發(fā)展歷史,形成了門類齊全、管理規(guī)范的較為完善的行業(yè)體系;下面是有保安工作培訓(xùn)計劃，歡迎參閱。
一、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店各項。
規(guī)章制度。
熟記保安紀(jì)律并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行下去特別是對異常情況處理居安思危時刻在工作中保持警惕。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé)，切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度，忠于職守，自覺維護(hù)公司形象，工作中注重儀表、語言的使用，堅持文明禮儀。按時到崗，定時與不定時巡邏，對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查，確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。在做好本職工作的同時，努力提高服務(wù)質(zhì)量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮，并積極完成上級交待的各項任務(wù)。
四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。
五、本人不定期對隊員進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn)，及維護(hù)和處理突發(fā)事件，第一時間到現(xiàn)場，下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候，以及隊員的思想動態(tài)，協(xié)助上級處理好安全隱患及整改，及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救，辦理相關(guān)手續(xù)。
六、本人具備較強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力，和人際交往協(xié)調(diào)能力，在下一步工作中干好本職工作，做好安全防范，服從上級管理，積極向上，樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)。
總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會振奮精神加陪努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻(xiàn)!在普通人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗，想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安，并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安，和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別，因為一個從合格到優(yōu)秀的星級酒店的保安必須具備多種素質(zhì)，有些甚至是常人所不具備的。
從職責(zé)上看，酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費(fèi)客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全，同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。
因此，一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：
一、安全意識。
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等)，安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿。
安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進(jìn)行了解和正確的辨析，且學(xué)以致用。進(jìn)而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。
世間萬物，瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全，只有用安全意識武裝頭腦，善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，把各種安全事故防范于未然，才是做好安全工作的真正含義。
二、服務(wù)意識。
在客人眼里，酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的，無論經(jīng)理還是員工，都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費(fèi)的客人或其他辦事人員。因此，保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時，還必須謙遜，禮貌，微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員，并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù)，如車輛指揮，引路，回答問詢，介紹酒店產(chǎn)品，打傘，幫助搬運(yùn)行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德。
保安人員的外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象，也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康，精神飽滿，有禮有節(jié)，懂得自尊自愛以及各種工作細(xì)節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費(fèi)所感受的安全感與舒適度，進(jìn)而影響到酒店的整體形象，也會直接震懾一些心懷不軌，有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”，一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。
五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力。
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力，在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時，就不可能見義智為，那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊，現(xiàn)場處置的方式是機(jī)智果敢的只身擒拿小偷或報警求援，還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之，兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預(yù)見性，工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生，這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚，善于應(yīng)變?，F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災(zāi)的撲救不當(dāng)和不及時都可能引起重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
六、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力。
保安行業(yè)因為諸多內(nèi)在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業(yè)特點，改變這一現(xiàn)狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認(rèn)高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產(chǎn)生對保安行業(yè)的輕蔑、藐視的病態(tài)心理，時常出現(xiàn)的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當(dāng)出氣筒，對其進(jìn)行欺辱的行為發(fā)生。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但要懂得能屈能伸，有禮有節(jié)，靈活應(yīng)變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是?！?，把自己的每一個工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機(jī)會，也是日后發(fā)展進(jìn)取實現(xiàn)理想的。
勵志。
之典。
七、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)意識。
業(yè)務(wù)素質(zhì)再強(qiáng)的員工，如果常在同事內(nèi)部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力，在處理關(guān)鍵問題或應(yīng)急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現(xiàn)個人英雄主義，不懂得和同事配合來共同維護(hù)集體利益，那不但讓所在集體難以形成合力、戰(zhàn)斗力，也最終導(dǎo)致自己被排擠，直至被淘汰。
安全是每一家企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障，企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此，安全工作任重而道遠(yuǎn)。酒店保安人員由綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的執(zhí)行力，直接體現(xiàn)著安全工作的執(zhí)行情況與酒店的安全狀況。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否，雖說存在著先天與后天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進(jìn)行人性化的管理和教育，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力，保障企業(yè)的安全，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。
以上是保安行業(yè)中所要的必然效果，在各行各業(yè)中無論什么地方還是政府機(jī)構(gòu)都離不開保安，雖然保安在一些人眼中是養(yǎng)老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識，本年度工作主要開展如下：
6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;。
8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討。
學(xué)習(xí)總結(jié)。
工作經(jīng)驗，及時傳達(dá)工作指示。
11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設(shè)備能夠正常投入使用。
12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。
14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項工作的總結(jié)和各項安全工作的部署。
以上是本。
請各級領(lǐng)導(dǎo)指示。
二零xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標(biāo)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
》確定的指標(biāo)。
2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力，2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級簽訂'責(zé)任狀',建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
培訓(xùn)計劃工作要求篇六
1、機(jī)關(guān)黨員干部教育培訓(xùn)工作是機(jī)關(guān)黨建工作重要內(nèi)容，是建設(shè)鐵一般的信仰、鐵一般的信念、鐵一般的紀(jì)律、鐵一般的擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員干部隊伍的有力抓手，省直各單位機(jī)關(guān)黨組織要高度重視，依據(jù)中央《干部教育培訓(xùn)工作條例》相關(guān)要求和《20xx-20xx年貴州省直機(jī)關(guān)黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》目標(biāo)任務(wù)，科學(xué)制定好本單位年度培訓(xùn)計劃，分級抓好本單位和所屬部門的教育培訓(xùn)工作。各單位培訓(xùn)計劃請于3月20日前通過貴州省級機(jī)關(guān)黨的工作在線平臺報省直工委。
2、各單位要根據(jù)本工作方案進(jìn)行統(tǒng)籌，科學(xué)安排好參加培訓(xùn)人員，完成調(diào)訓(xùn)任務(wù)，確保分配的調(diào)訓(xùn)人員名額不缺額。
3、依據(jù)《貴州省直機(jī)關(guān)黨員干部教育培訓(xùn)工作管理辦法(試行)》有關(guān)要求，把黨員干部教育培訓(xùn)工作納入機(jī)關(guān)黨建工作重點考核評價內(nèi)容。省直機(jī)關(guān)工委將確定考核評價基本要素，通過貴州省級機(jī)關(guān)黨的工作在線平臺進(jìn)行實時考評。
培訓(xùn)計劃工作要求篇七
在湖北省“國培”領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，在棗陽市電教站及相關(guān)部門支持下，“國培計劃”初中思想品德、歷史、地理、生物四科，網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，收到了良好的效果，學(xué)員也基本上完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
自全省“國培計劃農(nóng)遠(yuǎn)培訓(xùn)項目”遠(yuǎn)程培訓(xùn)啟動儀式后，學(xué)校立即行動起來。成立了以校長張勇同志任組長，各校部負(fù)責(zé)人為成員的項目“國培計劃”領(lǐng)導(dǎo)小組，職責(zé)明確、分工協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)具體培訓(xùn)小組，由李堯鋒同志負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)，由教科室牽頭制定學(xué)?！皣嘤媱潯睂嵤┓桨福唧w負(fù)責(zé)組織參培。明確了《管理員、信息員的職責(zé)》和《學(xué)習(xí)制度》。制定出了具體的“事務(wù)清單”，責(zé)任到人。為了讓大家明確培訓(xùn)要求和培訓(xùn)的重要性，我們在全體教師會上做了發(fā)動、部署與安排。鑒于部分教師年齡較大，不會操作電腦，我們采用手把手教的方法，確保每一位教師在培訓(xùn)時間內(nèi)，能按時注冊、正常收看視頻講座、認(rèn)真完成學(xué)習(xí)、認(rèn)真做好筆記、認(rèn)真完成專題討論和認(rèn)真提交作業(yè)和認(rèn)真總結(jié)等任務(wù)。
教師網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)，我們面臨的難題是人員分散不集中，出現(xiàn)的問題不能面對面的交流。鑒于此，教科室專門組建了用于交流的qq群，為教師之間和進(jìn)修學(xué)校之間搭建交流的平臺。電教管理員及時將“國培計劃”的注冊時間、課程安排、如何正常收看培訓(xùn)課程視頻、如何在線和專家進(jìn)行交流研討、怎樣接受專家輔導(dǎo)答疑等方法發(fā)布在群里供教師參考。這樣，教師之間不管是白天，還是晚上都可以隨時交流自己的學(xué)習(xí)體會或困惑，確保了我們學(xué)?！皣嘤媱潯迸嘤?xùn)工作的順利開展。
1、在開班之前舉行開班國培啟動儀式，張勇校長做動員報告，副校長李堯鋒講具體培訓(xùn)流程及要求，每位參訓(xùn)學(xué)員都專心收聽收看，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記；各位學(xué)員都積極主動參與討論，暢所欲言。
2、在“國培計劃”的培訓(xùn)工作過程中，注重各種資料的收集。目前，收集到的資料有：培訓(xùn)方案，每位學(xué)員的聽課筆記和作業(yè)本，學(xué)員培訓(xùn)心得體會等。
3、在網(wǎng)上與參加“國培”網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)員進(jìn)行溝通和交流，確保網(wǎng)上學(xué)員學(xué)習(xí)的效果。
學(xué)校為參訓(xùn)學(xué)員提供必要的學(xué)習(xí)場所、設(shè)備、時間等保障和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。通過培訓(xùn)，學(xué)校所有參培教師均合格，效果良好。
1、認(rèn)真執(zhí)行“國培”領(lǐng)導(dǎo)組的工作安排，不折不扣地完成培訓(xùn)任務(wù)；
2、認(rèn)真總結(jié)此次培訓(xùn)成功經(jīng)驗，做好后續(xù)研修工作，學(xué)以致用。
3、進(jìn)一步做好資料的收集、整理和交流工作。
4、結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，做好后續(xù)研修工作，利用一個月的時間，在全體教師中，進(jìn)行集體備課、研討、說課、評課活動，達(dá)到知與行統(tǒng)一的目標(biāo)。
參加培訓(xùn)的教師一致認(rèn)為，“國培計劃”培訓(xùn)突出針對性、實效性、實踐性和前瞻性，能與一線教師的教學(xué)實際相結(jié)合，這樣有效的教師培訓(xùn)，一定能夠加強(qiáng)高素質(zhì)教師隊伍的建設(shè)。
培訓(xùn)計劃工作要求篇八
為了使我校教工掌握一定的安全知識和安全防范本領(lǐng)，方便教育學(xué)生，保護(hù)自身和家人、家產(chǎn)安全，保護(hù)學(xué)生和校生產(chǎn)安全，營造一個和諧、平安的xx中學(xué)，特制定本安全教育培訓(xùn)計劃。
鑒于大家都是具有一定文化水平的人，安全教育以自身學(xué)習(xí)、自身掌握為主。學(xué)校按照上級有關(guān)部門的要求，針對日常生活的必需，針對季節(jié)性問題，通過資料發(fā)放、圖片展覽等方式，對教工進(jìn)行一定深度和廣度的教育。同時，又因為有些安全問題具有教強(qiáng)的專業(yè)性，因此，在條件許可的情況下，邀請有關(guān)的安全職能部門來校開設(shè)專題講座。
教育方式簡要概括為：自身學(xué)習(xí)、掌握為主，學(xué)校教育為輔，政府有關(guān)安全職能部門的講座為提高。
１、主要法律法規(guī)：
２、其他法律法規(guī)：
詳細(xì)見國家、省、市有關(guān)學(xué)校安全的規(guī)定。
３、上級教育行政主管部門文件：
詳細(xì)見上級有關(guān)文件內(nèi)容。
４、日常安全問題：
交通安全，食品安全，用電安全，用煤氣安全，游泳安全，網(wǎng)絡(luò)安全，預(yù)防自然災(zāi)害，實驗室用品安全等。
１、每學(xué)期開學(xué)前，教工自我學(xué)習(xí)。
２、學(xué)校在每學(xué)期開學(xué)前、濾布結(jié)束前的大會，集中教育。
３、利用周工作計劃或其他形式，進(jìn)行培訓(xùn)教育。
４、沒有學(xué)校教工大會的周五下午第三節(jié)，教工進(jìn)行本崗位安全職責(zé)學(xué)習(xí)。
５、在條件許可情況下，政府職能安全部門來校開設(shè)專題講座。
１、國家及其地方政府所頒發(fā)的正式法律法規(guī)。
２、上級發(fā)放的有關(guān)安全文件。
３、報紙上有關(guān)安全的若干資料。
４、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)安全的若干資料。
５、政府職能部門所發(fā)放的有關(guān)安全工作資料。
培訓(xùn)計劃工作要求篇九
班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，學(xué)無止境，那么班主任如何制定培訓(xùn)計劃?下面是本站小編收集整理的班主任工作培訓(xùn)計劃，歡迎閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者，學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)的重要舉措。實施班主任培訓(xùn)，建立班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我?；A(chǔ)教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)我校實際情況，特制定本計劃。
二、培訓(xùn)組織。
組長：丁小命。
副組長:程建軍。
成員：陳志慶原海鋒田晉芳。
三、培訓(xùn)目標(biāo)。
此次培訓(xùn)為班主任工作作前期準(zhǔn)備。以期各培訓(xùn)教師能適應(yīng)正常班務(wù)工作，達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性;提高學(xué)生德育素質(zhì);提高學(xué)生集體觀念。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、專業(yè)理論。
教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類:《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任。
崗位職責(zé)。
》、《中學(xué)教師十不準(zhǔn)》等。
德育理論類：《現(xiàn)代中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《班主任工作心理輔導(dǎo)》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類：《班主任工作案例》、《中小學(xué)生安全須知》等。
2、專業(yè)素養(yǎng)：
(1)班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉。
(3)班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3、專業(yè)能力：
班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設(shè)計、組織能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，弱勢群體學(xué)生的幫扶教育能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓(xùn)途徑與方法。
全體教師，每年為一輪次。采用學(xué)習(xí)、反思、實踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討的培訓(xùn)模式。
1、學(xué)習(xí)反思：
(1)聘請高級教師或優(yōu)秀班主任作講座、經(jīng)驗介紹等。
(2)自主學(xué)習(xí)、學(xué)會反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個性風(fēng)格。
(3)實行培訓(xùn)交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容相互交流，進(jìn)一步推動學(xué)習(xí)，鞏固已學(xué)的知識。
2、實踐訓(xùn)練：
(1)教室布置。
(2)盛大節(jié)日。
黑板報。
專刊。
(3)主題班會。
(5)弱勢群體學(xué)生幫扶教育。
(6)與家長聯(lián)系方法與技巧。
3、導(dǎo)師引領(lǐng)：
積極開展班主任德育導(dǎo)師制，對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導(dǎo)師，進(jìn)行一對一或一對一個小群體的輔導(dǎo)。
4、專題研討：
定期組織進(jìn)行專題研討，如：班級活動的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。
六、培訓(xùn)措施。
1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵機(jī)制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，合格以上(含合格)發(fā)給一定的獎金。
2、堅持每月一次的集中培訓(xùn)，保證集體培訓(xùn)時間。
3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導(dǎo)處對每位培訓(xùn)對象設(shè)立個人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
學(xué)校工作，德育為先;德育工作，班主任隊伍建設(shè)是關(guān)鍵，為加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮其在學(xué)校教育工作中的骨干作用，現(xiàn)根據(jù)我校實際，擬定我校班主任。
一、指導(dǎo)思想。
堅持科學(xué)發(fā)展觀，用正確的思想教育引導(dǎo)班主任，用科學(xué)的理論武裝班主任，用合理的方法、形式規(guī)范班主任。認(rèn)真貫徹上級精神，積極組織參加班主任培訓(xùn)，精心安排校本培訓(xùn)，全面提升班主任素質(zhì)，為全面實施素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的自覺性。
2、通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索，學(xué)會協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力。
三、培訓(xùn)對象。
四、培訓(xùn)措施。
1.建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
組長：王連仕。
副組長：孫興元王麗。
成員：全體班主任。
班主任是全面直接負(fù)責(zé)一個班級學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活的教師。班主任隊伍的業(yè)務(wù)能力和管理水平直接影響到學(xué)校德育工作的開展，為提高班主任的整體素質(zhì)，政教處通過每月集體培訓(xùn)和班主任自學(xué)相結(jié)合等方式加強(qiáng)對班主任的培訓(xùn)，力爭培養(yǎng)一批具有較高教學(xué)水平和熟練的業(yè)務(wù)知識，注重對班主任工作研究，具有一套行之有效的工作經(jīng)驗，具有示范性，得到絕大多數(shù)師生、家長好評的班主任隊伍。
3.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
4.加強(qiáng)科研探究。結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，引領(lǐng)班主任把教育科研與實際工作緊密結(jié)合，不斷提升班主任的科研意識及研究活動。學(xué)期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗交流會。
5.加強(qiáng)班主任心理健康教育培訓(xùn)。指導(dǎo)好班主任多種渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問題，對存在心理問題的學(xué)生及時的進(jìn)行個別談話和心理輔導(dǎo)。
6.本學(xué)期期末必須寫好一篇班主任經(jīng)驗文章。要求有明確的主題，不少于20xx字，上交學(xué)校政教處。
五、培訓(xùn)形式。
六、考核辦法。
從考勤、作業(yè)、工作績效等方面進(jìn)行綜合評定。關(guān)于考勤，缺勤1/3者學(xué)期末不能獲得優(yōu)秀班主任。
1.班主任例會?！栋嘀魅喂ぷ餍吕砟睢?。
4.班主任工作經(jīng)驗交流會---《如何更好的抓好班級管理》。
1.班主任例會。----《班主任應(yīng)該具備的素質(zhì)》。
2.集體培訓(xùn)---《班主任講話的藝術(shù)》。
3.集體培訓(xùn)---《班主任的專業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)》。
4.班主任工作經(jīng)驗交流會---《如何讓學(xué)困生提高學(xué)習(xí)成績》。
1.班主任例會。《對問題學(xué)生的管理你采取了什么方法》。
2.班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)---《如何開展班級文化建設(shè)》。
5.班主任論文評選活動---《我是如何搞好班級管理的》。
1.班主任例會?！赌闳绾慰创〗M合作化教學(xué)》。
2.評選優(yōu)秀主題班會課。
共
2
頁，當(dāng)前第。
1
頁
1
2
培訓(xùn)計劃工作要求篇十
3.班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)-----《如何管理好班級紀(jì)律》。
1.評選優(yōu)秀班主任。
培訓(xùn)工作總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想。
為了進(jìn)一步貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》，落實區(qū)教育局文件精神，加強(qiáng)我校班主任隊伍建設(shè)工作，培養(yǎng)一支適應(yīng)時代要求的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍，提高德育工作實效，加快學(xué)校發(fā)展，提升學(xué)校品位。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的自覺性。
2、通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索，學(xué)會協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力，提高班主任工作的科研性。
(1)、熱愛關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，負(fù)責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作，教育學(xué)生遵守小學(xué)生日常行為守則，努力使本班形成一個遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體，使學(xué)生在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。
(2)、經(jīng)常與任課老師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，學(xué)好務(wù)門功課，不斷提高學(xué)習(xí)成績。
(3)、關(guān)心學(xué)生的生活和身體健康，加強(qiáng)生活管理，組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加文體活動，搞好清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的生活習(xí)慣。
(4)、組織領(lǐng)導(dǎo)班會會的工作，指導(dǎo)本班少先隊開展活動。
(5)、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動，指導(dǎo)學(xué)生課外活動，配合有關(guān)老師開展課外科技活動。
(6)、與家庭和社會有關(guān)方面取得聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的思想政治工作。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、專業(yè)理論：
教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任。
崗位職責(zé)。
》、《小學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《班主任基本素質(zhì)修練》等。
德育管理方法類：《班主任工作新理念》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《班主任工作漫談》、《給年輕班主任的建議》等。
2、專業(yè)素養(yǎng)：
班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
3、專業(yè)能力：
班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設(shè)計、組織能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，后進(jìn)生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，課題開發(fā)與研究能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓(xùn)途徑與方法。
實行班主任全員培訓(xùn)，分層培訓(xùn)的方法，采用學(xué)習(xí)反思、實踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討培訓(xùn)模式。
六、培訓(xùn)措施。
1、建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化對培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
組長：李德國。
副組長：周廣輝、任晗。
成員：全體班主任。
2、健全班主任培訓(xùn)激勵機(jī)制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，與當(dāng)年度的班主任工作考核掛鉤。班主任水平提高快、工作實績明顯的，優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評選。
3、加強(qiáng)科研探究。結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，引領(lǐng)班主任把教育科研與實際工作緊密結(jié)合，不斷提升班主任的科研意識及研究活動。學(xué)期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗交流會。
4、堅持每雙周一次的班主任例會制度(雙周一下午第三節(jié)課)，保證集體培訓(xùn)時間。記好學(xué)習(xí)筆記，要求態(tài)度認(rèn)真，學(xué)思結(jié)合，每學(xué)期學(xué)習(xí)筆記不少于xx字。
5、本學(xué)期必須寫好一篇班主任經(jīng)驗文章。要求有明確的主題，不少于xx字，上交學(xué)校教導(dǎo)處。
七、具體安排。
學(xué)習(xí)《中華人民共和國義務(wù)教育法》。
學(xué)習(xí)《班主任開學(xué)的幾項工作》經(jīng)驗文章。
學(xué)習(xí)《中華人民共和國教育法》。
學(xué)習(xí)《中華人民共和國教育法》。
學(xué)習(xí)《班主任，怎樣去傾聽》經(jīng)驗文章。
學(xué)習(xí)《班主任與平常心》《如何建設(shè)一個優(yōu)秀班集體》經(jīng)驗文。
各類評比要求、條件、方法的商討。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
培訓(xùn)計劃工作要求篇十一
培訓(xùn)重要性:。
培訓(xùn)之所以重要是因為：
培訓(xùn)是過濾網(wǎng)—-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;。
培訓(xùn)是調(diào)色板—-培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;。
培訓(xùn)是磁石—-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本店知識培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的“家”有一全面的認(rèn)識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓(xùn)意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊意識、服從意識等。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。
培訓(xùn)流程：
報名登記造冊。
發(fā)放材料。
(引導(dǎo)自學(xué))。
上門考試。
(共5期開卷)。
成績反饋。
(定期)。
上門指導(dǎo)。
(隨時)。
考核發(fā)證。
(閉卷)。
培訓(xùn)的內(nèi)容:。
(1)餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。
(2)餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
(6)強(qiáng)化服務(wù)意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
(8)社交知識及心理學(xué)知識。
(9)民俗及生活常識。
培訓(xùn)計劃工作要求篇十二
一、基本思路：
根據(jù)《市初中新教師試用期培訓(xùn)課程方案》的要求，從新教師從事班團(tuán)的工作實踐和需要出發(fā)，通過示范、答問、觀摩、研討、檢查等途徑，幫助新教師盡快適應(yīng)班主任工作崗位需要。
二、目標(biāo)與要求：
1、進(jìn)一步鞏固新教師對班主任工作基本原理的了解和掌握。
2、指導(dǎo)新教師運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)的一些原理開展班級工作，初步學(xué)會班級管理。
3、幫助新教師學(xué)會班級活動的設(shè)計和組織、能組織與開展主題班會。
4、提供班級工作問題處理的政策支持與咨詢指導(dǎo)，引導(dǎo)新教師以積極的態(tài)度和科學(xué)的方法解決實際問題。
5、幫助新教師樹立正確的教育指導(dǎo)思想，提高新教師從事班主任工作的素質(zhì)與修養(yǎng)。
三、主要內(nèi)容：
1、班級工作常規(guī)（如班級組織的建立和健全、學(xué)習(xí)生活常規(guī)與班集體制度的制訂與建設(shè)、衛(wèi)生保健與心理衛(wèi)生的指導(dǎo)、偶發(fā)事件的處理、“問題生”的轉(zhuǎn)化、品德操行的評定等）。
2、班主任工作技能訓(xùn)練（如了解學(xué)生技能、計劃技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、語言技能、總結(jié)技能、班隊會指導(dǎo)技能訓(xùn)練等）。
3、主題班會的組織藝術(shù)（如常規(guī)工作與主題班會、工作聯(lián)系與主題班會、德育和主題班會、主題班會的組織渠道與具體形式、主題班會主題確定與準(zhǔn)備及評價等）。
4、班級德育工作（如班級德育的途徑與內(nèi)容、學(xué)生健康心理的培養(yǎng)與青春期教育方法、勞動技能教育及文體活動的開展等）。
5、學(xué)習(xí)與生活指導(dǎo)（如學(xué)生興趣的激發(fā)、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成、男女同學(xué)關(guān)系的處理、升學(xué)指導(dǎo)等）。
6、“問題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化。
7、班主任角色的認(rèn)同與調(diào)適。
四、重點與難點：
1、重點：
（2）主題班會。
2、難點：
班主任角色的認(rèn)同與調(diào)適。
五、措施與方法：
1、以按需施教學(xué)原則，確定指導(dǎo)工作計劃實施的具體目標(biāo)，選擇指導(dǎo)內(nèi)容，增強(qiáng)指導(dǎo)的針對性。
2、開放指導(dǎo)組織方式，靈活地運(yùn)用知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等模式，提高指導(dǎo)的實效性。
3、執(zhí)行培訓(xùn)的有關(guān)制度，盡好導(dǎo)師職責(zé)，參與校本培訓(xùn)工作實施，完成指導(dǎo)工作任務(wù)，保證指導(dǎo)的徹底性。
4、拓寬指導(dǎo)的途徑。指導(dǎo)新教師通過教育實踐、理論學(xué)習(xí)、教育科研等加強(qiáng)自我修養(yǎng)，關(guān)注指導(dǎo)的全面性。
5、以身作則，言傳身教。指導(dǎo)師要充分展示自己的人格魅力和工作水平，做新教師的表率，發(fā)揮指導(dǎo)的垂范性。
6、以人為本，積極參加業(yè)余培訓(xùn)和開展自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)指導(dǎo)模式研究，注重指導(dǎo)的發(fā)展性和民主性。
7、抓好指導(dǎo)工作的自我管理，分階段有重點地落實指導(dǎo)工作任務(wù)，體現(xiàn)指導(dǎo)的計劃性。
六、部分課程說明。
（一）困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化。
1、課程類型：專業(yè)必修課程。
2、課程目標(biāo)：幫助初中新教師了解學(xué)習(xí)困難學(xué)生的產(chǎn)出原因，發(fā)現(xiàn)困難學(xué)生的閃光點和轉(zhuǎn)化點，通過不同途徑和方法進(jìn)行轉(zhuǎn)化，提高他們的應(yīng)對困難學(xué)生的能力和教育能力。
3、主要內(nèi)容：困難學(xué)生與人才觀；困難學(xué)生的評價與干預(yù)；困難學(xué)生與教育評價手段；困難學(xué)生與家長教育；困難學(xué)生與教師心理。
4、教學(xué)建議：6學(xué)時。案例介紹，交流討論，個別指導(dǎo)或?qū)ｎ}講座。
（二）班團(tuán)活動的組織。
1、課程類型：專業(yè)必修課程。
2、課程目標(biāo)：幫助初中新教師運(yùn)用活動課程理論，初步掌握班團(tuán)活動組織的操作方法，提高組織各種活動的實際能力，適應(yīng)班團(tuán)活動開展的需要。
3、主要內(nèi)容：晨會活動；主題班團(tuán)活動；社會實踐活動；傳統(tǒng)節(jié)假日活動。
4、教學(xué)建議：6學(xué)時。講授、研討、觀摩或?qū)嵙?xí)。
1、課程類型：公共必修課程。
2、課程目標(biāo)：幫助初中新教師運(yùn)用班主任工作的基本原理與方法，處理班級常規(guī)工作和日常事務(wù)，提高他們的教育能力。
3、主要內(nèi)容：班級環(huán)境的布置；班級活動的計劃；操行評定；倫理談話；家訪；偶發(fā)事故的處理；班干部的選拔和使用；班級總結(jié)的寫作。
4、教學(xué)建議：18學(xué)時。經(jīng)驗介紹、專題講授、實踐反思、個別指導(dǎo)?？疾?。
1、課時安排參考：
（1）班級工作常規(guī)15課時。
（2）主題班會6課時。
（3）實踐活動指導(dǎo)6課時。
2、階段重點建議：
（1）第一學(xué)期指導(dǎo)重點：班級工作常規(guī)指導(dǎo)。
（2）第二學(xué)期指導(dǎo)重點：主題班會的設(shè)計與組織。
3、培訓(xùn)指導(dǎo)工作日程安排表（略）。
培訓(xùn)計劃工作要求篇十三
*公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現(xiàn)有人才的缺口及后備人才的儲備問題是迫不及待的。我司目前的銷售部門正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命：即老員工應(yīng)該及時地總結(jié)和歸納自己的工作經(jīng)驗;與公司其他同事及領(lǐng)導(dǎo)充分溝通;完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復(fù)制的和規(guī)范化的工作方法作為公司銷售團(tuán)隊成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。而新員工則應(yīng)該端正心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)、以與公司共同成長為目標(biāo)、恪守職業(yè)操守、踏實工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓(xùn)的思路與實施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
1、使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
5、貫徹公司的銷售政策及團(tuán)隊建設(shè)方針。
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓(xùn)帶教者的個人魅力感染新員工;所謂硬，即把科學(xué)的方法、實際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工;所謂恩，即采用適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)新員工的工作熱情;所謂威，即以嚴(yán)格的管理手段幫助新員工養(yǎng)成規(guī)范而良好的工作習(xí)慣。
1、行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓(xùn)。
為新員工介紹我司所處之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷行業(yè)的發(fā)展及現(xiàn)狀;我司目前的市場地位及發(fā)展歷程;我司的企業(yè)文化及組織結(jié)構(gòu);我司主營業(yè)務(wù)介紹;我司未來的發(fā)展戰(zhàn)略和展望。
我司銷售團(tuán)隊目前的結(jié)構(gòu)、人數(shù)、各職位的職能與職責(zé);公司其他相關(guān)部門簡介;業(yè)務(wù)流程培訓(xùn);日常工作內(nèi)容介紹;公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn);工作方法培訓(xùn)。
3、經(jīng)驗傳授與案例分析。
由資深銷售(幫帶老師)帶新員工進(jìn)行電話邀約、客戶面談、方案制作、合同撰寫等實際操作練習(xí)，由資深銷售記錄過程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、幫帶制度。
每位新員工必須被制定一位資深銷售作為其幫帶老師，幫帶老師負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理新員工的培訓(xùn)、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績效將與新員工的培訓(xùn)評估結(jié)果掛鉤。
6、新員工績效考核。
制定專門針對新員工的績效考核標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)激勵之目的。制定專門針對新員工的工作制度以幫助新員工規(guī)范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
工的入職手續(xù)、資料領(lǐng)取(銷售必要資料如各類ppt、word文檔及其他公司資料等)和位置、電腦安裝的工作。
講師負(fù)責(zé)檢查并提改進(jìn)意見。
3、第一天下午進(jìn)行內(nèi)容(3)第一部分(除各種演練外)的培訓(xùn)，時間約為15:00至17:00。
該培訓(xùn)應(yīng)以實用性、互動性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現(xiàn)講師的銷售能力及個人魅力，這一點至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認(rèn)同度與熱情。
4、第二天上午進(jìn)行內(nèi)容(3)第二部分(演練)培訓(xùn)，時間約為9:30至10:30。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是復(fù)習(xí)之前的知識并借由演練檢驗新員工的掌握程度，講師在演練過程中必須給與正確的意見和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓(xùn)的互動比例應(yīng)占到70%以上，是以新員工表達(dá)為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、第二天上午最后由公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)。時間約為11:00至12:00。內(nèi)容主要是總結(jié)此次培訓(xùn)的成果、指出新員工的長處及不足、對新員工未來的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、由第二天下午開始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周(時間長度還需經(jīng)過討論方可確定)。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內(nèi)容：a、電話邀約示范不得少于50通(暫定)b、客戶拜訪不得少于5次(暫定)c、合同撰寫每類產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫不得少于3份(暫定)e、項目執(zhí)行觀摩一次f、新員工工作小結(jié)一份并附幫帶老師評語g、其他(待定)。
具體內(nèi)容將在下一章詳細(xì)闡述。
1、評估人員：銷售部門主管及幫帶老師。
2、評估內(nèi)容：
a、工作態(tài)度：出勤、培訓(xùn)時表現(xiàn)是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽。
c、工作成果：出單數(shù)、出單總金額、出單率(成交數(shù)/意向數(shù))評估。
d、培訓(xùn)記錄總結(jié)：相關(guān)培訓(xùn)記錄匯總及總結(jié)。
3、評估方法：
b、參考公司的考勤及日?？己擞涗?。
c、部門主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓(xùn)作一次單獨(dú)面談作為考核參考。
d、由一位非部門主管及幫帶老師的資深銷售與新員工做一次客戶面談情景演練，部門主管與幫帶老師旁觀，并根據(jù)過程及結(jié)果做出評價。
e、綜合上述情況出具新員工培訓(xùn)效果評估結(jié)果，并以此為標(biāo)準(zhǔn)制定新員工的底薪、績效工資、其他福利或獎勵等標(biāo)準(zhǔn)，并以此為標(biāo)準(zhǔn)給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
搞好銷售人員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。
一個企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1.企業(yè)一般情況介紹(包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等)。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識(包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及修理辦法等)。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類型的知識。
(二)培訓(xùn)的方式。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質(zhì)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)確定培訓(xùn)的時間。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要1-2周的時間。
2.老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：(1)每天半小時的培訓(xùn)。(2)每星期2小時的培訓(xùn)。(3)每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。
3.銷售人員的素質(zhì)因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費(fèi)較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。
(四)確定培訓(xùn)人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
(五)確定受訓(xùn)人員。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：
1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)計劃工作要求篇十四
企業(yè)員工培訓(xùn)是人力資源投資的重要形式之一,也是進(jìn)行人力資本開發(fā)的主要手段之一;下面是有銀行新員工工作培訓(xùn)計劃，歡迎參閱。
從現(xiàn)在開始，緊密圍繞商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項工作重點，將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用;樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動、各部門密切配合，形成培訓(xùn)一盤棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開發(fā)、組織和管理功能，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情，堅持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施：
(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。
1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，決定全行培訓(xùn)政策和重點。
2、分管行長對轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)，運(yùn)用多種方式及時與員工溝通，加強(qiáng)對轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo)，及時根據(jù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略對培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度，量化培訓(xùn)考核結(jié)果，將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。
(二)通過學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓(xùn)的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓(xùn)制度，促進(jìn)各項培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)繼續(xù)以分層分級組織實施培訓(xùn)為基本模式，實施差別化培訓(xùn)項目。按員工類別建立素質(zhì)模型，并在此基礎(chǔ)上為每個類別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對應(yīng)的重點課程。
對管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細(xì)分崗位類別，通過科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個類別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系，對各崗位培訓(xùn)課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個課程確定對應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求，建立培訓(xùn)學(xué)分管理。
筆者通過同樣方式對個人、公司客戶經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)手段，引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。
加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，聘請專家教授和專業(yè)培訓(xùn)師，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過多種形式和渠道組織員工培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面，為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強(qiáng)化對培訓(xùn)效果的評估和反饋，提高培訓(xùn)項目開發(fā)、課程設(shè)計的科學(xué)有效性，加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評估，對重點培訓(xùn)項目，做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評估。
培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評估、內(nèi)容和形式評估、教師評估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓(xùn)項目還要實施學(xué)習(xí)評估，通過考試測評和撰寫學(xué)習(xí)心得等方式來完成，對重要培訓(xùn)項目還要實施行為評估，對學(xué)員培訓(xùn)后一段時期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，對投入巨大的培訓(xùn)項目，還要實施績效評估，對培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測算。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃，歸口管理。
加強(qiáng)。
的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，提高培訓(xùn)資源的使用效率。
筆者所在單位通過以上措施，加強(qiáng)和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作，在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營機(jī)制、運(yùn)營方式和管理技術(shù)，熟悉資本市場的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級各類人員尤其是管理人員盡快樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專業(yè)技能，較好地適應(yīng)股份化改造對員工的履崗能力要求，促進(jìn)了經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
為適應(yīng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，提高員工的綜合素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊伍，提升核心競爭力。根據(jù)分行有關(guān)實施意見，結(jié)合本支行的實際情況，特制定20xx年員工培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)項目。
1、業(yè)務(wù)技能。
2、職業(yè)素質(zhì)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、銀行各專業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程;。
2、銀行產(chǎn)品知識及營銷技能;。
3、網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)和基礎(chǔ)管理;。
4、依法合規(guī)經(jīng)營職業(yè)操守;。
5、風(fēng)險控制與管理。
三、培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)采取員工自學(xué)、集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，分階段安排培訓(xùn)內(nèi)容，并積極參加分行組織的各項培訓(xùn)。集中培訓(xùn)邀請分行優(yōu)秀專業(yè)人員授課，講授實際疑難解答、操作心得等。
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。一是建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求全體人員均要參加培訓(xùn)。二是培訓(xùn)結(jié)束后都有針對性地進(jìn)行評估，加強(qiáng)培訓(xùn)任務(wù)完成情況的考核，三是對培訓(xùn)活動和考核成績進(jìn)行記錄，定期整理歸檔學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄，將培訓(xùn)資料報送分行人力資源部存檔。
摘要：在金融業(yè)日趨激烈的全球化競爭中，中國銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對比，結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實踐和經(jīng)驗，提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系，強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析。
客觀評價和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競爭力評價指標(biāo)體系分為兩個層次：現(xiàn)實競爭力指標(biāo)(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?，F(xiàn)實競爭能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進(jìn)程。
我們從以下幾個關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較。
在“分業(yè)經(jīng)營”的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的銀行新員工工作培訓(xùn)計劃以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，zf和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從20xx年20.3%、20xx年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較。
近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對中產(chǎn)階級以上的“高端客戶”提供私人理財服務(wù)。為這些“高端客戶”提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險，并得到保全和升值。
國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對比。
十年前，美國一家名叫“安全第一(securityfirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用，所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言：“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍?！睘榱诵颐庥陔y，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務(wù)顧問系統(tǒng)，運(yùn)用知識進(jìn)行營銷。
國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
這種人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會各界人士對金融服務(wù)需求的目的。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9371107.html】
