方案的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和有效的執(zhí)行。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠顧及各方面的需求和利益，達(dá)到平衡的狀態(tài)。以下是小編為大家整理的方案范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇一
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，開展各物業(yè)管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，小區(qū)將舉行物業(yè)整改系列活動(dòng)，下面本站小編給大家介紹關(guān)于小區(qū)物業(yè)。
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一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理整治的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立銀塘鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組成人員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員。
二、工作目標(biāo)。
實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))的服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件的規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)的。
合同。
約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))的各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市的整治目標(biāo)。
全面開展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”的面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)的目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨的人居環(huán)境。
三、工作重點(diǎn)。
(一)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備管理。
1、排水、排污管道通暢。如：明溝疏通與加蓋，化糞池清掏，下水道疏通，窨井蓋無破損、管網(wǎng)修繕基本完好。
2、室外道路平整、整潔、無破損，基本完好，不影響行人和車輛通行。
3、供水、供電設(shè)備設(shè)施保持衛(wèi)生，維護(hù)到位，運(yùn)行正常。如路燈、樓道燈、電梯等公共設(shè)備配置基本完好，有應(yīng)急處理方案。
(二)小區(qū)車輛、安全防范管理。
1、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。
2、消防設(shè)備設(shè)施基本完好，安防人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度。
3、小區(qū)機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車車輛有序停放管理。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)施較完備。小區(qū)定點(diǎn)設(shè)置垃圾桶，配有保潔人員實(shí)行日常保潔工作。
2、無擅自占用公共部位堆放雜物、衛(wèi)生保潔無死角的現(xiàn)象。
3、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)做到日常及時(shí)修剪，無違章破壞和占用綠地圈養(yǎng)家禽等行為，犬類管理妥善。
四、工作時(shí)間。
各社區(qū)以及各相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作部署以及本工作實(shí)施方案精神，精心組織力量，按照整體計(jì)劃和實(shí)施步驟，集中時(shí)間，全力以赴，全面完成區(qū)域范圍內(nèi)的各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
五、工作要求。
(一)高度重視，形成合力。
各社區(qū)、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把我鎮(zhèn)開展物業(yè)管理、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作與全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢工作緊密結(jié)合，強(qiáng)化對(duì)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，形成合力，明確責(zé)任、任務(wù)和目標(biāo)要求，確保整治工作的組織實(shí)施和管理到位。
(二)嚴(yán)格考核，確保成效。
鎮(zhèn)文教衛(wèi)辦、鎮(zhèn)建設(shè)辦要牽頭組織物業(yè)管理公司及社區(qū)居委會(huì)，全力抓好有物業(yè)管理小區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)情況的專項(xiàng)檢查和評(píng)議活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤落實(shí)，確保整治工作取得實(shí)效。
一、保安服務(wù)方面：治安管理較松散，生人隨俚就能進(jìn)出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低：
二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時(shí)有出現(xiàn)：
三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位：
四、其他方面：
針對(duì)以上不足之處，提出整改措施如下：
一、保安服務(wù)方面。
1.圍繞提高保安的責(zé)任心問題，加強(qiáng)培訓(xùn)教肓，結(jié)合工作考評(píng)，考評(píng)不合格進(jìn)行勸退;。
2.對(duì)個(gè)別年齡偏大的逐步進(jìn)行調(diào)整，新進(jìn)保安限至40歲以下;。
5.門崗對(duì)外來人員的電動(dòng)車一律禁止進(jìn)入小區(qū)，同時(shí)對(duì)外來人員、材料、工具及車輛嚴(yán)格詢問登記，做到憑證出入。
二、車輛管理方面。
1、于8月20日前落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實(shí)施車輛的有效管理。
2、開設(shè)電動(dòng)車充電和停車收費(fèi)車庫(kù)，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時(shí)開設(shè)臨時(shí)非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)，方便臨時(shí)停車和臨時(shí)充電。
3、做好停車管理的告示宣傳，於8月20日起，對(duì)各樓道公共出入囗的電動(dòng)車，自行車逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
三、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清潔方面。
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放的行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車庫(kù)保潔員，實(shí)施車輛和保潔的規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重的狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
四、其他方面。
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問題，將會(huì)同開發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指導(dǎo)，以“業(yè)主滿意”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)，屬地管理、業(yè)主參與”的原則，開展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題專項(xiàng)整治，不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅(jiān)實(shí)基石。
二、整治重點(diǎn)。
通過專項(xiàng)整治，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會(huì)組建率不高、老舊小區(qū)管理難等突出問題。
三、整治措施。
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，20xx年底前，建立區(qū)物業(yè)主管部門、街辦、居委會(huì)三級(jí)物業(yè)管理監(jiān)管體制，并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開發(fā)區(qū))對(duì)街辦、居委會(huì)的工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理辦公室，配置足夠數(shù)量的專職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專職工作人員;每個(gè)居委會(huì)應(yīng)配備2名以上人員專門負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)組建工作。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要完善業(yè)主委員會(huì)組建及運(yùn)作的工作制度和業(yè)務(wù)流程，督促街辦在符合條件的住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會(huì)新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”的有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，于8月底前補(bǔ)簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人員分層次、分類別、分工種進(jìn)行全面培訓(xùn)，8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及委員培訓(xùn)，提升其開展業(yè)主自治的工作能力;嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)管理師制度，利用兩年時(shí)間，逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理上崗等工作掛鉤，提升從業(yè)人員的知識(shí)層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè)，從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書后方可申請(qǐng)辦理資質(zhì)。二是開展物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)核。年底前，對(duì)20xx年至20xx年期間獲得的國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目責(zé)令整改，整改仍不合格的項(xiàng)目，按有關(guān)規(guī)定撤銷榮譽(yù)稱號(hào)。8月底前，各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門完成轄區(qū)優(yōu)秀項(xiàng)目的復(fù)核，9月份開始市局進(jìn)行檢查驗(yàn)收。三是充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，放開物業(yè)管理招投標(biāo)代理和開標(biāo)有形市場(chǎng)，建立更加公平、公正、公開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。四是開通物業(yè)服務(wù)投訴舉報(bào)熱線。通過熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報(bào)，建立科學(xué)、高效的投訴處理制度和運(yùn)作機(jī)制，及時(shí)為群眾解決問題。
(四)提高住宅專項(xiàng)維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法，精簡(jiǎn)工作流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率。二是實(shí)施“否定表決”方式。通過公示征求業(yè)主意見，表達(dá)反對(duì)意見的業(yè)主未超過三分之一，即可使用維修資金，解決“三分之二”簽字難題。三是細(xì)化應(yīng)急使用范圍。對(duì)危及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的維修問題進(jìn)行梳理，列入應(yīng)急維修范圍，啟動(dòng)應(yīng)急使用程序，將資金及時(shí)撥付到位，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
(五)實(shí)施老舊小區(qū)更新改造。開展“城市更新、扮靚濰坊”行動(dòng)，利用四年左右的時(shí)間，對(duì)市區(qū)老舊小區(qū)存在的樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問題進(jìn)行集中治理。20xx年，奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個(gè)老舊小區(qū)的更新改造，坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個(gè)老舊小區(qū)的更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)老舊小區(qū)接管單位給予一定補(bǔ)貼。
四、組織保障。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要深刻認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專項(xiàng)整治工作的重要意義。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市里成立物業(yè)管理專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)科室(單位)負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)督查考核。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對(duì)專項(xiàng)整治的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析，分解落實(shí)到人，建立目標(biāo)考核和責(zé)任追究機(jī)制。工作中要深入社區(qū)、企業(yè)及業(yè)主家中，加強(qiáng)問題調(diào)研，充分征求意見，切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂解難。8月底，市局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)管理突出問題專項(xiàng)整治工作完成及進(jìn)展情況進(jìn)行考核，工作落實(shí)不到位，影響全市整治活動(dòng)效果的，按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
(三)加大宣傳力度。各級(jí)物業(yè)主管部門要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等各種媒體，通過開展形式多樣的活動(dòng)，大力宣傳專項(xiàng)整治工作，并要把專項(xiàng)整治工作具體化、直觀化、形象化，提高群眾認(rèn)知度、參與率，推動(dòng)專項(xiàng)整治工作順利開展。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇二
1、現(xiàn)場(chǎng)布置：背景音樂歌碟（自行下載）、簽字筆、小燈籠、元宵節(jié)宣傳橫幅（長(zhǎng)4米、內(nèi)容：xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會(huì)）、元宵節(jié)宣傳噴繪（規(guī)格：60cm×100cm、內(nèi)容：xx物業(yè)管理公司元宵節(jié)燈謎會(huì)）、飲用水（公費(fèi)）
2、禮品設(shè)置：
3、其他300元
4、合計(jì)1500元
附件：安全應(yīng)急預(yù)案
為了保證這次元宵節(jié)猜燈謎的順利進(jìn)行，成功的舉辦，將可能發(fā)生的事件由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)如下：
1、用電的安全負(fù)責(zé)人：xx
確保這次活動(dòng)音響正常的播放，還要多準(zhǔn)備幾個(gè)話筒，防止話筒不出聲，還有其他用電設(shè)施，用電一定要安全，電線要有質(zhì)量保證。
2、秩序安全負(fù)責(zé)人：xx
現(xiàn)場(chǎng)要有相應(yīng)的工作人員維持秩序，確保這次活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、突發(fā)事件負(fù)責(zé)人：xx
如果現(xiàn)場(chǎng)突然下雨，相應(yīng)的工作人員趕緊疏散業(yè)主進(jìn)到小區(qū)會(huì)所
如果突然停電要有相應(yīng)的措施
4、財(cái)務(wù)安全負(fù)責(zé)人：xx
本次活動(dòng)的獎(jiǎng)品要有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人看管，確保獎(jiǎng)品的正常發(fā)放，做好公共設(shè)施的維護(hù)工作。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇三
地點(diǎn)：__養(yǎng)老院;
參加人員：小區(qū)居委會(huì)干部。
活動(dòng)目的：6月_日正好是端午，__有立夏碰蛋、吃蛋的習(xí)俗，以寓意不疰夏。__養(yǎng)老院現(xiàn)有20多位老人，“老吾老以及人之老”，為了讓老人們?cè)诰蠢显阂材芟硎艿教靷愔畼?，安度盛夏，小區(qū)居委會(huì)干部利用中午時(shí)間，到養(yǎng)老院，與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇四
1、加強(qiáng)對(duì)保潔人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任保潔員及時(shí)進(jìn)行辭退。
2、裝修垃圾做到及時(shí)清理，管理員提高對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，對(duì)垃圾亂堆亂放行為及時(shí)進(jìn)行教育與整改。
3、對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面清掃，12月份正式聘用車庫(kù)保潔員，實(shí)施車輛和保潔規(guī)范管理。
4、小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對(duì)污跡嚴(yán)重狀況及時(shí)進(jìn)行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會(huì)對(duì)樓梯墻面進(jìn)行一次統(tǒng)一整改。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇五
一、設(shè)置表演臺(tái)：宣傳裝修小知識(shí)及裝修材料優(yōu)劣，根據(jù)石家莊：家世界家裝超市、懷特裝飾城、居然麗家裝飾城等三家，提供目前材料的市場(chǎng)報(bào)價(jià)，所報(bào)材料基本是大家熟識(shí)的。
二、1．懸掛橫幅：“石家莊市天正物業(yè)管理有限公司”下方提供客服熱線：4634999“天正物管與壽陽(yáng)人民共創(chuàng)美好家居”
2．讓各參展商給物業(yè)公司送花籃及橫幅，橫幅要求氣球撐起。
3．物業(yè)展板：a。公司簡(jiǎn)介及管理項(xiàng)目概況，配以合適圖片。
b．物業(yè)公司存在的必要性，配圖片。
c．不按規(guī)定裝修所引發(fā)的案例和家裝環(huán)境污染帶來的危害及圖片。
三、維護(hù)員：除值班人員，其余全部上崗，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序及車輛停放和安全，外部形象符合公司儀容儀表規(guī)定。
四、物業(yè)公司攜手家裝公司“××”家裝設(shè)計(jì)大賽。
現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買大戶型的業(yè)主，有優(yōu)惠活動(dòng)？物業(yè)公司同時(shí)承諾：a。請(qǐng)家裝公司免費(fèi)為業(yè)主做家裝效果圖，此圖紙?jiān)试S觀看不允許帶走。b。物業(yè)公司專業(yè)人員義務(wù)做好家裝的監(jiān)督、材料選擇的檢查、家裝完工后的綜合驗(yàn)收并免費(fèi)提供家裝環(huán)境檢測(cè)，如因業(yè)主購(gòu)買的材料造成的環(huán)境檢測(cè)不合格，則免費(fèi)幫助業(yè)主清除污染直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
五、物業(yè)公司推薦若干裝修公司，裝修公司必須與家裝公司簽訂合同，除必須提供優(yōu)質(zhì)家裝的同時(shí)，保證家裝利潤(rùn)部分在10%左右，物業(yè)公司為保證家裝的質(zhì)量，收取裝修保證金若干，過保修期限后，如不出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司全部退還。物業(yè)公司隨時(shí)監(jiān)督檢查，如不按相關(guān)規(guī)定裝修的企業(yè)，則在小區(qū)宣傳欄內(nèi)“通告”此家裝黑名單。
六、聯(lián)系石家莊市的家裝材料商，設(shè)置團(tuán)購(gòu)點(diǎn)（和公司簽訂合作協(xié)議）。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇六
(一)理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，20xx年底前，建立區(qū)物業(yè)主管部門、街辦、居委會(huì)三級(jí)物業(yè)管理監(jiān)管體制，并將物業(yè)管理納入各區(qū)(開發(fā)區(qū))對(duì)街辦、居委會(huì)工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門應(yīng)設(shè)立專門物業(yè)管理辦公室，配置足夠數(shù)量專職工作人員;街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專職工作人員;每個(gè)居委會(huì)應(yīng)配備2名以上人員專門負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作。
(二)加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)組建工作。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要完善業(yè)主委員會(huì)組建及運(yùn)作工作制度和業(yè)務(wù)流程，督促街辦在符合條件住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會(huì)新選聘物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”有效銜接;尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同，于8月底前補(bǔ)簽到位。
(三)完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門要對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理專業(yè)人員分層次、分類別、分工種進(jìn)行全面培訓(xùn)，8月底前全部輪訓(xùn)一遍;加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及委員培訓(xùn)，提升其開展業(yè)主自治工作能力;嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)管理師制度，利用兩年時(shí)間，逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理上崗等工作掛鉤，提升從業(yè)人員知識(shí)層次;新設(shè)立物業(yè)企業(yè)，從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書后方可申請(qǐng)辦理資質(zhì)。二是開展物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)核。年底前，對(duì)20xx年至20xx年期間獲得國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目責(zé)令整改，整改仍不合格項(xiàng)目，按有關(guān)規(guī)定撤銷榮譽(yù)稱號(hào)。8月底前，各區(qū)(開發(fā)區(qū))物業(yè)主管部門完成轄區(qū)優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)核，9月份開始市局進(jìn)行檢查驗(yàn)收。三是充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，放開物業(yè)管理招投標(biāo)代理和開標(biāo)有形市場(chǎng)，建立更加公平、公正、公開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。四是開通物業(yè)服務(wù)投訴舉報(bào)熱線。通過熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報(bào)，建立科學(xué)、高效投訴處理制度和運(yùn)作機(jī)制，及時(shí)為群眾解決問題。
(四)提高住宅專項(xiàng)維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法，精簡(jiǎn)工作流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率。二是實(shí)施“否定表決”方式。通過公示征求業(yè)主意見，表達(dá)反對(duì)意見業(yè)主未超過三分之一，即可使用維修資金，解決“三分之二”簽字難題。三是細(xì)化應(yīng)急使用范圍。對(duì)危及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全維修問題進(jìn)行梳理，列入應(yīng)急維修范圍，啟動(dòng)應(yīng)急使用程序，將資金及時(shí)撥付到位，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
(五)實(shí)施老舊小區(qū)更新改造。開展“城市更新、扮靚濰坊”行動(dòng)，利用四年左右時(shí)間，對(duì)市區(qū)老舊小區(qū)存在樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問題進(jìn)行集中治理。20xx年，奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個(gè)老舊小區(qū)更新改造，坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個(gè)老舊小區(qū)更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)老舊小區(qū)接管單位給予一定補(bǔ)貼。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇七
三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)即將到來，為讓廣大女員工度過一個(gè)充實(shí)愉快、富有意義的節(jié)日，經(jīng)公司研究，決定開展以“爭(zhēng)奉獻(xiàn)、建功業(yè)、求進(jìn)步、謀發(fā)展”為主題的紀(jì)念“三八”系列活動(dòng)。方案如下：
1、加強(qiáng)員工之間溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)員工積極性；
3、豐富員工文化生活，展現(xiàn)員工風(fēng)采。
圍繞“爭(zhēng)奉獻(xiàn)、建功業(yè)、求進(jìn)步、謀發(fā)展”主題，大力宣傳物業(yè)公司各崗位涌現(xiàn)出的優(yōu)秀女工，積極開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的紀(jì)念活動(dòng)，激勵(lì)女工立足崗位建功立業(yè)，為推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出新貢獻(xiàn)。
1、開展“給母親的一封信”活動(dòng)。
現(xiàn)代社會(huì)，金錢名利時(shí)時(shí)沖擊著人們的心靈，有的人錯(cuò)把自私、冷漠當(dāng)作酷、個(gè)性，不及時(shí)矯正，無疑會(huì)嚴(yán)重影響員工的心靈、人格的發(fā)展，也是未來社會(huì)和諧發(fā)展的重大隱患。因此，倡議公司員工在三八婦女節(jié)來臨之際給自己的母親認(rèn)真寫一封信，既讓母親在節(jié)日里收獲驚喜，又溝通心靈，讓員工在寫作中感受親情、陶冶情操，培育員工愛母情懷。好的文稿，公司將刊發(fā)于《xxxx》刊物和公司網(wǎng)站上。
2、召開公司女員工視頻座談會(huì)。
3月8日上午，公司將組織女工召開視頻座談會(huì)，屆時(shí)還邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加并講話，一方面使女工感受公司的關(guān)懷，另一方面有利于公司領(lǐng)導(dǎo)傾聽女工心聲，同時(shí)使公司女工委員會(huì)真正起到橋梁和紐帶的作用。
3、開展“巾幗能手獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)。
選樹典型，表彰先進(jìn)。此次“巾幗能手獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，要把在各條戰(zhàn)線上取得優(yōu)異成績(jī)的女工評(píng)選出來。評(píng)選出來的先進(jìn)要有群眾基礎(chǔ)、有實(shí)績(jī)，能在公司兩個(gè)文明建設(shè)中起著標(biāo)桿和模范作用。評(píng)選名額分配：集團(tuán)總部（含xxxx項(xiàng)目）、xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目各xx人，共計(jì)xx人。表彰獎(jiǎng)金由公司工會(huì)支出，每人獎(jiǎng)勵(lì)xxxx元。
4、開展戶外踏青活動(dòng)。
3月8日下午，集團(tuán)總部（含xxxx項(xiàng)目）、xxxx項(xiàng)目、xxxx項(xiàng)目分別組織女工開展戶外踏青活動(dòng)，陶冶她們的情操，放飛她們的心情，加深彼此間的了解、溝通，增強(qiáng)她們的凝聚力、戰(zhàn)斗力，使她們更加愛崗敬業(yè)，展現(xiàn)風(fēng)采，以飽滿的熱情和愉悅的心情投入到工作中?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)由公司工會(huì)支出，每人在xx元以內(nèi)。
1、先進(jìn)表彰
獎(jiǎng)金：xx元/人×3人=xx元
獎(jiǎng)狀：xx元/本×3本=xx元
2、橫幅、會(huì)標(biāo)xx元/米×10米=xx元
3、戶外踏青活動(dòng)費(fèi)（包含：餐費(fèi)、節(jié)日禮品費(fèi)（人均xx元）、游樂活動(dòng)費(fèi)等）：計(jì)xx元。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇八
以黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指導(dǎo)，以“業(yè)主滿意”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)，屬地管理、業(yè)主參與”原則，開展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題專項(xiàng)整治，不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅(jiān)實(shí)基石。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇九
1、門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行整改，對(duì)小區(qū)整個(gè)安防系統(tǒng)，管理處于8月份進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)于業(yè)主報(bào)出的增加監(jiān)控布點(diǎn)問題，將會(huì)同開發(fā)單位和施工單位，對(duì)小區(qū)監(jiān)控布點(diǎn)進(jìn)行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。
2、手機(jī)信號(hào)覆蓋，已和移動(dòng)公司進(jìn)行溝通，具體細(xì)節(jié)在進(jìn)度中。目前信號(hào)覆蓋已經(jīng)完工。
3、小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長(zhǎng)晚間照明的時(shí)間，景觀燈實(shí)行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會(huì)不斷進(jìn)行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費(fèi)內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時(shí)沒有預(yù)收能耗費(fèi)，準(zhǔn)備試運(yùn)作半年至一年再根據(jù)能耗消費(fèi)的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十
實(shí)施項(xiàng)目(小區(qū))服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)法律政策法規(guī)和有關(guān)管理文件規(guī)定和要求，以及對(duì)照該項(xiàng)目委托服務(wù)合同約定，認(rèn)真實(shí)施該項(xiàng)目(小區(qū))各項(xiàng)管理和服務(wù)工作，全面開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，做到依法依規(guī)管理、誠(chéng)信履約、合理收費(fèi)、規(guī)范服務(wù)，按時(shí)間要求達(dá)到創(chuàng)建文明城市整治目標(biāo)。
全面開展整治工作，切實(shí)改變小區(qū)“臟、亂、差”面貌，積極推進(jìn)小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)工作，通過大力整治小區(qū)環(huán)境，落實(shí)并引進(jìn)物業(yè)管理單位，建立健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理制度，達(dá)到整治和創(chuàng)建文明城區(qū)目標(biāo)，努力營(yíng)造優(yōu)美、舒適、溫馨人居環(huán)境。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十一
承保責(zé)任期內(nèi)以*********************名義承擔(dān)一切相關(guān)法律責(zé)任。
1、乙方權(quán)利：乙方有權(quán)利用蘭州上河苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司名義承接物業(yè)小區(qū)管理經(jīng)營(yíng)，為上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)主持公司全面工作，對(duì)公司人員有權(quán)調(diào)換，對(duì)公司財(cái)務(wù)有權(quán)支配。
2、乙方義務(wù)：乙方有義務(wù)理順公司管理體制，加強(qiáng)公司人員、財(cái)務(wù)、資料檔案及各項(xiàng)工作管理。對(duì)所接管的物業(yè)小區(qū)加強(qiáng)管理，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到讓業(yè)主滿意。乙方應(yīng)重視公司員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，要求物業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗等。
3、乙方負(fù)責(zé)公司(除法定代表人外)所有人員的工資福利，辦公經(jīng)費(fèi)等一切開支，確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。承包期內(nèi)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)均有乙方承擔(dān)。
4、乙方負(fù)責(zé)承包期內(nèi)接受政府部門的管理;協(xié)調(diào)工作。協(xié)助公安部門做好小區(qū)社會(huì)治安防范工作。協(xié)助消防部門做好上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)消防安全工作。
5、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費(fèi)到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
6、乙方負(fù)責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)，及公共維修基金管理。
7、乙方負(fù)責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛、業(yè)主于他方由乙方發(fā)生的糾紛負(fù)責(zé)協(xié)助解決。
8、乙方負(fù)責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時(shí)，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。
9、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施和占用消防通道。任何個(gè)人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是消防通道、樓頂搭建，如有違反乙方要負(fù)一切責(zé)任。
10、乙方負(fù)責(zé)交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。
11、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。
12、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序，維護(hù)社會(huì)治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時(shí)報(bào)警或上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府。
13、乙方負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負(fù)責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。
14、乙方在管理期內(nèi)，負(fù)責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動(dòng)員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開支。
15、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。
五、違約責(zé)任
合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟(jì)損失。本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
注：供水泵房動(dòng)力設(shè)備檢修或確認(rèn)需更換，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器供
電設(shè)備確認(rèn)損壞，由雙方共同協(xié)商解決。
甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：
年月日年月日
小區(qū)物業(yè)承包合同范文三
發(fā)包人：………甲方
承包人：……….乙方
為了適應(yīng)閬中旅游發(fā)展需要，改善小區(qū)人居環(huán)境。經(jīng)發(fā)包人小區(qū)業(yè)主共同商定且與承包人反復(fù)協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)信用、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下承包協(xié)議內(nèi)容，共雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
一、第一條小區(qū)物業(yè)基本情況
座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào);占地面積：_________平方米;建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條承包管理事項(xiàng)
1、公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳)的清潔衛(wèi)生。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施、設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等)的管理。
3、交通、車輛行駛及停泊。
4、對(duì)進(jìn)、出小區(qū)的人員安全盤問(包括夜間)，發(fā)現(xiàn)非小區(qū)人員應(yīng)做好登記，并對(duì)有可能造成小區(qū)損失的非小區(qū)人員謝絕入內(nèi)。
第三條合同期限
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條承包費(fèi)用及支付時(shí)間
本合同期間發(fā)包人向承包人支付承包費(fèi)用/月元;支付時(shí)間及方式為：。
第五條違約責(zé)任
1.如因甲方原因，造成乙方未按時(shí)獲得承包費(fèi)用，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期支付，并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因，造成或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并有權(quán)終止合同。
第六條其他約定
1、乙方在承包期間除向乙方支付約定的承包費(fèi)外，乙方不得向甲方依據(jù)本合同事實(shí)向甲方主張任何費(fèi)用。
2、因乙方的承包內(nèi)容包括24小時(shí)管理小區(qū)，故乙方可以委托其信賴的第三人實(shí)施必要的承包事務(wù)，但委托第三人發(fā)生的費(fèi)用由承包人支付。
3、承包人委托第三人不與發(fā)包人建立任何關(guān)系，第三人也不得依據(jù)其工作內(nèi)容向發(fā)包人主張任何權(quán)利。
第七條本合同發(fā)生爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均可向人民法院起訴。
第八條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本合同經(jīng)甲方代表及乙方簽字生效。
甲方：乙方：
代表人：
二0一0年月日
看過小區(qū)物業(yè)承包合同的人還看了：
1.小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本
3.辦公大樓物業(yè)承包合同范本
5.承包房屋合同模板
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十二
xx村危房改造“xx住宅樓"項(xiàng)目，在全體村民和有關(guān)部門的幫助支持下，于20xx年以全部竣工。住宅樓的質(zhì)量和設(shè)計(jì)理念新穎超前，為xx市獨(dú)一無二的建筑物，成為我村的標(biāo)志性建筑，住宅樓整體建筑漂亮美觀，新穎亮麗，房屋結(jié)構(gòu)緊湊實(shí)用，現(xiàn)以具備室內(nèi)裝修。為營(yíng)造舒適清潔，溫馨和諧的生活環(huán)境，提高住戶的生活質(zhì)量，確保小區(qū)長(zhǎng)期有效健康發(fā)展，根據(jù)我們村和小區(qū)的實(shí)際情況，協(xié)同小區(qū)住戶共同制定小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行小區(qū)自治。
1：三個(gè)單元選舉三名單元小組長(zhǎng)。管理，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，小區(qū)的日常事務(wù)，搞好樓宇的環(huán)境衛(wèi)生，收取單元的費(fèi)用，協(xié)助樓長(zhǎng)處理各類事務(wù)，促進(jìn)小區(qū)清潔衛(wèi)生，和諧發(fā)展。
2：選舉住宅樓樓長(zhǎng)一名。統(tǒng)一住戶的意見，制定合理的管理方案，協(xié)調(diào)處理小區(qū)一切事務(wù)，共同維護(hù)大家的利益，營(yíng)造舒適清潔，美觀愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境。
3：為減輕住戶和小區(qū)的開支，單元組長(zhǎng)和樓長(zhǎng)不領(lǐng)工資，住戶推薦，本人自愿。
4：樓長(zhǎng)和組長(zhǎng)要有責(zé)任感，辦事公道合理，有協(xié)調(diào)矛盾的能力。
5：主要開支;水，電，暖氣等各種設(shè)施費(fèi)用和維修費(fèi)用。水電費(fèi)以表收取。
主要是暖氣費(fèi)，為保證冬季供暖正常，暖氣費(fèi)住戶均攤，不可不交，不得拖欠。
（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)共同商討約定，統(tǒng)一意見達(dá)成共識(shí)，水費(fèi)，電費(fèi)與暖氣費(fèi)捆綁制約收取等）。
6：外墻，樓道，樓頂不得私自打眼，錠釘，隨意安裝物件，保證樓體清潔美觀。
7：裝修房屋不得損壞墻體，避免物件傷損樓梯，樓道的地磚。施工垃圾及時(shí)自行處理，不準(zhǔn)在小區(qū)周圍有遺留垃圾，自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
8：維護(hù)住宅樓的周邊環(huán)境，共同抵制亂修亂建，監(jiān)督抵制街道規(guī)劃內(nèi)新建建筑物。小區(qū)環(huán)境長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（如有侵害大家共同利益，影響街道長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的行為，三個(gè)單元組長(zhǎng)要協(xié)同樓長(zhǎng)，帶領(lǐng)24戶齊心協(xié)力合力抵制。）。
9：遵守社會(huì)公德，保持良好的生活環(huán)境，不亂丟垃圾、雜物；不亂貼亂寫亂涂，保持住宅樓的環(huán)境清潔。鄰里和睦友愛，團(tuán)結(jié)互助。
10：樓道內(nèi)不得擺放雜物，保持樓道整潔干凈，不得影響破壞公有資產(chǎn)。
11；不準(zhǔn)在住宅樓的樓道，窗戶窗外燃放煙花炮竹，愛護(hù)公有設(shè)施。要將生活垃圾按時(shí)投放到垃圾池內(nèi)，方便清潔人員清理。
12；甲方保證向乙方提供水，電正常供給，滿足乙方生活需求，費(fèi)用與村民同等支付，維護(hù)乙方的權(quán)利。
美好的環(huán)境有利于大家的身心健康，提高大家的生活質(zhì)量，讓住戶精神愉悅。請(qǐng)大家自覺主動(dòng)配合，共同維護(hù)我們的共同利益，營(yíng)造舒適清潔，美觀愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境，長(zhǎng)久保持xx小區(qū)的環(huán)境清潔規(guī)范，望大家要齊心協(xié)力，共同努力。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十三
6.乙方人員進(jìn)入甲方工作前，乙方應(yīng)組織對(duì)其進(jìn)行身體健康狀況檢查。凡患作業(yè)禁忌癥、生理有缺陷或不宜從事實(shí)際作業(yè)工種的人員，一律不應(yīng)進(jìn)入甲方工作，否則由此引起的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。同時(shí)，乙方不應(yīng)指派人員在甲方從事所承包服務(wù)工作時(shí)間內(nèi)承擔(dān)不是由甲方主管部門指派的臨時(shí)性清掃清潔以外的工作。如有違反，發(fā)現(xiàn)一次在承包費(fèi)用中扣50元，如發(fā)現(xiàn)超過3次以上的，則每次在承包費(fèi)用中扣罰金額加倍。
7.乙方必須加強(qiáng)對(duì)清潔人員的安全教育，認(rèn)真做好安全防護(hù)。乙方必須要求乙方人員著裝要整潔(如甲方需統(tǒng)一服裝時(shí)，配臵服裝的費(fèi)用由甲方另行支付或統(tǒng)一配備)，不能穿拖鞋、高跟鞋或露腳趾、腳跟的涼鞋進(jìn)入公司，不能光上身施工，不能穿短于膝蓋的褲子施工。違者每一例扣罰乙方50元，在結(jié)算款中扣除。乙方人員安全勞動(dòng)保護(hù)用品應(yīng)符合工作需要，應(yīng)做好各種安全防范措施。在工作前，應(yīng)檢查并確認(rèn)工作環(huán)境符合安全要求，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患，應(yīng)由乙方通知甲方整改，整改完畢后方可施工。一經(jīng)開工，即可認(rèn)為乙方已確認(rèn)工作環(huán)境符合要求，如產(chǎn)生不良后果，責(zé)任及費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)。
8.乙方應(yīng)依法為其人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，按時(shí)發(fā)放工資。乙方繳交保險(xiǎn)情況及工資發(fā)放的清單或銀行回執(zhí)應(yīng)復(fù)印一份于每季末26日前報(bào)甲方備案，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如在工作期間發(fā)生工傷事故或勞資糾紛，或工作過后產(chǎn)生勞資及其他糾紛，其所有費(fèi)用和責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。如因乙方違法行為或其他過錯(cuò)導(dǎo)致甲方承擔(dān)連帶責(zé)任的，甲方可向乙方追償。
9.乙方在本合同期間，因工作失誤造成的損失，乙方按法律規(guī)定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。因乙方原因，給甲方造成損失的由乙方承擔(dān)(扣罰的費(fèi)用在甲方支付給乙方的承包費(fèi)中直接扣除)，并可要求乙方重新調(diào)換人員。因甲方原因造成乙方人員損失的，甲方按法律規(guī)定承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
10.如因各種原因造成乙方需重新調(diào)換人員，乙方仍須按合同約定按時(shí)按質(zhì)完成承攬的工作，如沒有完成合同內(nèi)約定的承包工作，則在承包費(fèi)用中扣除相應(yīng)費(fèi)用。如因乙方各種原因無法正常履行合約達(dá)7天，對(duì)甲方利益造成影響的，甲方可單方解除合同，不需支付乙方任何形式違約金，并可向乙方要求賠償。
11.雙方簽訂安全及廉潔協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。
第六條未盡事宜，雙方另行協(xié)商，協(xié)商不成依法處理。雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議、附件，補(bǔ)充協(xié)議、附件與本合同具有同等法律效力。
第七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)友好協(xié)商處理。
第八條本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)相關(guān)行政主管部門進(jìn)調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
第九條本合同期滿前一個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)提出是否續(xù)約的書面意見，如甲、乙雙方不提出書面終止意見時(shí)，本合同自動(dòng)順延，但費(fèi)用另議。
第十條本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方(發(fā)包方)：
乙方(承包方)：
為了進(jìn)一步提高我市城區(qū)清掃保潔和生活垃圾清運(yùn)質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)關(guān)于事業(yè)單位管理與作業(yè)職能分離的要求，通過招標(biāo)程序確定乙方為路段的中標(biāo)人。根據(jù)《合同法》的規(guī)定和承包方案，在平等、自愿、等價(jià)有償?shù)幕A(chǔ)上，特簽訂承包合同如下：
第一條承包區(qū)域：
第二條承包內(nèi)容：承包區(qū)域內(nèi)城市道路、廣場(chǎng)、橋梁等公共場(chǎng)所的清掃保潔。
第三條承包期限：年，從年月日至年月日止。
第四條承包金額：萬元。包括承包人的津貼獎(jiǎng)金、福利和清潔工的工資(含醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)、節(jié)假日加班費(fèi)、防暑降溫費(fèi)等)，新增面積另計(jì)費(fèi)用，承包費(fèi)由甲方逐月支付，具體支付時(shí)間為次月20日以前支付上月承包費(fèi)(節(jié)假日順延)。
第五條清掃保潔質(zhì)量要求，按甲方的規(guī)定執(zhí)行。
第六條雙方約定的工作事項(xiàng)。
(一)承包人承包后不得以任何形式轉(zhuǎn)包。
(二)乙方承包后享有用人權(quán)，但除新增人員外，應(yīng)主要聘用現(xiàn)有從業(yè)人員。
(三)乙方須繳納承包抵押金，甲方正式職工萬元，外部人員萬元。押金不計(jì)利息，合同期滿后乙方無違約事項(xiàng)的，甲方負(fù)責(zé)在15日內(nèi)退還本金。
(四)乙方應(yīng)與聘用人員之間簽訂聘用合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)及勞動(dòng)報(bào)酬，乙方聘用人員出行安全責(zé)任事故的協(xié)調(diào)、處理由乙方負(fù)責(zé)，甲方協(xié)助，發(fā)生的賠償費(fèi)用等由甲乙雙方協(xié)商解決。
(五)甲方因上級(jí)政策的變化而需要中止同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，如因此對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)給予一定的補(bǔ)償。
(六)乙方安排的工作量不得突破國(guó)家勞動(dòng)定額。
第七條甲方的權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的清掃保潔情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求其及時(shí)整改。甲方有義務(wù)為乙方完成承包任務(wù)和按質(zhì)履行承包合同提供必要的條件，有義務(wù)協(xié)助乙方解決工作糾紛。
第八條乙方的權(quán)利和義務(wù)：乙方有權(quán)利要求糾紛按期支付承包費(fèi)，有義務(wù)遵照《勞動(dòng)法》和甲方制定的有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律和安全操作規(guī)程。
第九條合同的變更解除或終止：本合同生效后即具體法律約束，甲、乙雙方均不得隨意變更或解除。本合同需要變更或解除時(shí)，須經(jīng)雙方協(xié)商一致達(dá)成新的書面協(xié)議。在新的書面協(xié)議未達(dá)成之前，本合同依然有效。
本合同履行期間，如國(guó)家有關(guān)政策與合同簽訂時(shí)相比，甲乙雙方任何一方利益受到重大影響，受影響的一方可以提出變更或解除本合同。
由于不可抗力的原因使本合同無法繼續(xù)履行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以變更或解除本合同。如因甲乙雙方其中一方的原因，在承包區(qū)域內(nèi)因大面積的停止清掃保潔，造成惡劣的社會(huì)影響時(shí)，雙方將有權(quán)立即終止合同，屬乙方責(zé)任的不退保證金，并根據(jù)情況作其他處理，屬甲方責(zé)任應(yīng)雙倍退還保證金。
第十條違約責(zé)任。
(一)承包方不及時(shí)按要求支付工人工資及福利，引起工人投訴的，每次扣發(fā)承包費(fèi)1000元。
(二)發(fā)包方甲方不能按合同規(guī)定及時(shí)支付承包費(fèi)時(shí)，拖延每日按當(dāng)月應(yīng)支付費(fèi)用的1%支付滯納金。
(三)甲乙雙方任何一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因違約給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條乙方的投標(biāo)方案為本合同附件。上述文件材料如與本合同正文有矛盾的，以本合同正文為準(zhǔn)。
第十二條本合同一式份，所辦公室和及乙方各存一份，簽字蓋章后生效，到期自行終止。
第十三條甲乙雙方在履行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，可先協(xié)商解決，協(xié)商不成，依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十四
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)最佳旅游城市”為契機(jī)，堅(jiān)持“科學(xué)謀劃，抓點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)，全面落實(shí)”的原則，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立管理規(guī)范、責(zé)權(quán)明確的長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)全市各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展。
（1）會(huì)同主管部門參與新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收，對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房或存在質(zhì)量問題的，要提請(qǐng)有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。
（2）指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見。
（3）對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織保潔隊(duì)伍實(shí)施保潔，并向業(yè)主收取相應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由街道辦事處與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定。業(yè)主不愿交費(fèi)的，由社區(qū)委員會(huì)組織業(yè)主進(jìn)行保潔，樓房的維修由業(yè)主自行選擇維修單位，并承擔(dān)維修費(fèi)用。
（4）協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。
（5）合理劃分區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)，建立物業(yè)管理責(zé)任制，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理工作的組織、考核。
（6）協(xié)調(diào)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的移交、接管工作。
（7）負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約的備案工作。
（8）組織建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，
根據(jù)街道轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的劃分，組織成立業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主、業(yè)委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系。
（1）組織指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作。
（2）會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉。
（3）監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。積極傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。
（4）指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作。
（5）經(jīng)市物業(yè)主管部門同意，可直接召開業(yè)主大會(huì)。
（6）配合街道辦事處建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理責(zé)任體系，對(duì)未實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)落實(shí)保潔工作，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)選聘維修項(xiàng)目施工隊(duì)伍，并及時(shí)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)糾紛。
（7）組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。
物業(yè)管理辦公室是全市物業(yè)管理工作的行業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的政策制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核及物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)等工作。
（1）宣傳、貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。
（2）對(duì)社區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建工作進(jìn)行指導(dǎo)。
（3）監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。
（4）負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)成立的相關(guān)資料和物業(yè)服務(wù)合同的備案管理工作。
（5）受理物業(yè)管理投訴和違法案件的查處工作。
（6）負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)監(jiān)管。
（7）負(fù)責(zé)商品房預(yù)售許可證的審批發(fā)放和商品房預(yù)售款的監(jiān)督使用工作。
（8）負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的征繳、管理和使用。
（9）對(duì)街道物業(yè)管理工作進(jìn)行考核，對(duì)物業(yè)管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（10）負(fù)責(zé)新建小區(qū)交付使用時(shí)的物業(yè)驗(yàn)收工作。
（11）負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證的年檢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和等級(jí)評(píng)定。
開放式的老舊小區(qū)要采用保障型物業(yè)管理模式，即以社區(qū)為管理主體組織居委會(huì)劃分責(zé)任區(qū)，以單元或業(yè)主為單位落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保潔、綠化，房屋及設(shè)施維修由業(yè)主委員會(huì)自聘維修企業(yè)，社區(qū)對(duì)居委會(huì)工作進(jìn)行檢查。住宅樓以居民自我管理、自我服務(wù)為主要形式，以充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用為手段，通過動(dòng)員居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，形成居民共建、共管、共享的局面。
具有一定規(guī)模并且沒有物業(yè)管理的小區(qū)（如實(shí)驗(yàn)小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)、長(zhǎng)安新村、賓館小區(qū)），由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司或與街道辦事處組織的物業(yè)服務(wù)站簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行規(guī)范管理，按標(biāo)準(zhǔn)收取一定費(fèi)用，轉(zhuǎn)變居民享受福利服務(wù)的觀念，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
一是規(guī)范程序。社區(qū)要積極組織已有物業(yè)管理小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，在同意原物業(yè)管理企業(yè)繼續(xù)服務(wù)的前提下，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)委托合同，用合同約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，為依法解決物業(yè)糾紛奠定基礎(chǔ)。二是規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)。制定物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)權(quán)力和履行義務(wù)。同時(shí)開展優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步擴(kuò)大影響，推動(dòng)全市物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。
對(duì)群眾反映強(qiáng)烈且問題比較突出的小區(qū)優(yōu)先進(jìn)行整治，采取政府投一點(diǎn)、物業(yè)維修基金出一點(diǎn)、社會(huì)集一點(diǎn)的辦法，有組織、有計(jì)劃地整治，本著整治一個(gè)、規(guī)范一個(gè)、達(dá)標(biāo)一個(gè)的原則，逐步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有、從簡(jiǎn)單到規(guī)范的過渡。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理施工許可證前必須到物業(yè)管理辦公室備案，并采取招投標(biāo)形式，招聘前期物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)的承接驗(yàn)收和物業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)管，待業(yè)主入住50%以上后，再公開選聘物業(yè)公司。嚴(yán)格控制開發(fā)商私自將物業(yè)轉(zhuǎn)讓給他人管理，物業(yè)管理辦公室要制訂控制物業(yè)小區(qū)接管與棄管的辦法，對(duì)擅自棄管的物業(yè)管理企業(yè)要取消其資質(zhì)。規(guī)劃設(shè)計(jì)部門要在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)將物業(yè)管理用房設(shè)計(jì)在門市或顯赫位置，并及時(shí)通知物業(yè)管理和產(chǎn)權(quán)部門備案，嚴(yán)格對(duì)物業(yè)管理用房的預(yù)留和使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。物業(yè)管理部門在物業(yè)驗(yàn)收時(shí)一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，物業(yè)管理配套設(shè)施沒達(dá)到要求的，不予頒發(fā)驗(yàn)收合格通知。質(zhì)量監(jiān)督管理站沒有接到物業(yè)驗(yàn)收合格通知不予辦理綜合驗(yàn)收備案手續(xù)，產(chǎn)權(quán)處不予辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)。紀(jì)檢監(jiān)察部門要定期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，不按此規(guī)定辦理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處，并追究責(zé)任。
各有關(guān)部門要研究制定切實(shí)可行的維修基金征繳辦法，解決資金不平衡和無法使用問題。要增加物業(yè)維修基金繳存與使用的透明度，建立自動(dòng)查詢系統(tǒng)，定期通報(bào)繳存使用情況。要加大物業(yè)維修基金的歸集力度，做到應(yīng)收盡收。
要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的政策扶持，使其盡快走上獨(dú)立生存、自我發(fā)展的健康軌道。一是堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，盡量以現(xiàn)有社區(qū)為依托，加快對(duì)社區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的整治改造。二是保證社區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施投入。三是放寬物業(yè)管理企業(yè)準(zhǔn)入制度，先準(zhǔn)入后規(guī)范。要鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，提高我市物業(yè)管理水平。
要充分利用媒體，采取散發(fā)宣傳單、電視講話、張貼標(biāo)語、宣傳板報(bào)、文藝演出等多種形式，廣泛深入宣傳《條例》和我市相關(guān)政策，切實(shí)讓物業(yè)管理法律法規(guī)深入人心。要把《條例》的宣傳納入“”普法內(nèi)容，認(rèn)真組織好不同層面人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
各部門要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。城管部門要積極做好小區(qū)垃圾清運(yùn)工作，及時(shí)對(duì)主巷路及分支的下水管線進(jìn)行維修、維護(hù)。各街道辦事處物業(yè)服務(wù)站要積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)對(duì)老舊房進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，并向業(yè)主收取適當(dāng)費(fèi)用。供電、供水、供熱、供氣和通訊等部門要各自抓好小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)及養(yǎng)護(hù)工作。公安、交通、稅務(wù)和法院要制訂相應(yīng)的扶持政策，對(duì)物業(yè)糾紛從速?gòu)目觳脹Q。機(jī)關(guān)工委要監(jiān)督各部門干部職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)維修基金的繳存和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納，增強(qiáng)物業(yè)管理的保障能力，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)保障范圍，為業(yè)主提供舒適、高品質(zhì)的生活環(huán)境。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，市政府決定對(duì)蛟河市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并將物業(yè)管理工作納入街道重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，與街道簽訂責(zé)任狀。各街道辦事處和相關(guān)部門要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)解決轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作中的重大問題。市物業(yè)管理辦公室要制訂相關(guān)政策、工作計(jì)劃和考核機(jī)制，完善工作制度，提高人員素質(zhì)，及時(shí)處理蛟蛟河市物業(yè)管理工作中的矛盾和問題。市政府督查室、監(jiān)察局、物業(yè)管理辦公室要每半年對(duì)街道辦事處組建業(yè)主委員會(huì)等工作進(jìn)行1次檢查、督辦，對(duì)有令不行、欺上瞞下的單位，要嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
（一）20xx年4月至5月，市物業(yè)管理辦公室要進(jìn)行調(diào)查摸底，抓好試點(diǎn)工作，并組織有關(guān)部門大力宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
（二）20xx年5月，組織召開物業(yè)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制。
（三）20xx年2月至4月，市物業(yè)管理辦公室要將對(duì)全市物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、管理人員的技術(shù)等級(jí)和服務(wù)合同承諾兌現(xiàn)等情況進(jìn)行審查，清理整頓物業(yè)管理市場(chǎng)。
（四）20xx年5月至12月，組織物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)戶進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)、崗位資質(zhì)、業(yè)主委員會(huì)如何開展工作等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
（五）20xx年4月至12月，民主街道辦事處和長(zhǎng)安街道辦事處要在本行政區(qū)域的住宅小區(qū)或以樓為單位成立業(yè)主委員會(huì)，加大工作力度，組織落實(shí)小區(qū)的物業(yè)管理工作，年底前轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的覆蓋率達(dá)到100%。
（六）20xx年11月至12月，市政府對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查、總結(jié)和驗(yàn)收。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十五
(1)房屋。
(2)協(xié)調(diào)配合水、電等專業(yè)部門做好水、電等設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，并保障小區(qū)內(nèi)下水道、化糞池正常暢通運(yùn)行。
(3)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好無損。
(4)道路暢通，路面平整。
(5)消防設(shè)施完好無損，可隨時(shí)啟用。
2、安全護(hù)衛(wèi)。
(1)主出入口設(shè)有值班室，并實(shí)行24小時(shí)值班;。
(2)安全護(hù)衛(wèi)人員24小時(shí)巡查;。
(3)小區(qū)24小時(shí)監(jiān)控;。
(4)交通、車輛管理有序;。
a、機(jī)動(dòng)車輛出入登記、按章行駛，確保道路暢路。
b、機(jī)動(dòng)車輛按序停放。
(5)危及用戶安全處，設(shè)有明顯的標(biāo)志并制定防范措施;。
(6)有應(yīng)急處理計(jì)劃、措施，遇警能及時(shí)報(bào)警，并努力防止事態(tài)近一部惡化，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
(7)小區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、刑事和交通事故。
3、綠化與環(huán)境衛(wèi)生。
(1)綠化貼合規(guī)劃要求，布局合理，綠化覆蓋率不低于30%;。
(2)花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，無枯死，無破壞，無大面積蟲害現(xiàn)象;。
(3)修剪及時(shí)，整齊美觀;。
(4)綠化品味高，有較高觀賞價(jià)值;。
(5)小區(qū)內(nèi)全方位持續(xù)清潔;。
(6)房屋立面整潔，公共樓道及道路整潔，無堆放雜物現(xiàn)像;。
(7)水、電等設(shè)施設(shè)備整潔，水箱定期清洗，供水貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染及隱患;。
(8)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔;。
(9)無亂貼、亂掛、亂劃現(xiàn)象;。
(10)噪音等貼合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
4、收費(fèi)管理。
(1)服務(wù)人員盡職盡責(zé)，崗位職責(zé)上墻公布;物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià);。
(2)用戶主動(dòng)參與、支持物業(yè)管理工作，自覺維護(hù)環(huán)境、秩序，共創(chuàng)禮貌小區(qū);。
(4)模苑遵守國(guó)家收費(fèi)政策，無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等亂收費(fèi)行為;。
(6)業(yè)主意見反饋滿意率90%以上。
5、相關(guān)條件。
(1)硬件環(huán)境。
a、小區(qū)貼合規(guī)劃要求，無違章搭建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象;。
b、小區(qū)樓宇、建筑等各類標(biāo)識(shí)明顯;。
c、供水、排水、供電、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施設(shè)備齊全;。
d、停車場(chǎng)分類(汽車、摩托車、自行車可分別存放);。
e、有集中監(jiān)控設(shè)備;。
f、有生活服務(wù)配套設(shè)施;。
g、有教育、文體活動(dòng)及商務(wù)服務(wù)設(shè)施。
1、便民服務(wù)(部分收費(fèi))。
2、商務(wù)服務(wù)(部分收費(fèi))。
3、社區(qū)娛樂、文化活動(dòng)服務(wù)。
1、企業(yè)須持有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書;。
2、企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，內(nèi)部考核制度健全，崗位職責(zé)明確;。
3、人員培訓(xùn)，持證上崗;。
(1)企業(yè)從業(yè)人員統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡;。
(2)檔案管理規(guī)范，資料齊全;。
(3)用心使用新技術(shù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)管理。
結(jié)構(gòu)及外觀：
2、不允許拆、敲打室內(nèi)的柱子、承重梁等，避免不安全的隱患;。
3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開水管、線纜等，深度不得超過10毫米，若由于裝修打擊管線造成損壞或影響其他住戶的，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。
陽(yáng)臺(tái)及門窗：
1、嚴(yán)禁自行封閉陽(yáng)臺(tái)，加設(shè)防盜欄桿以及其他任何形式的附加物;。
2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該狀況時(shí)要立即清洗干凈;。
3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶門、門套;。
4、嚴(yán)禁在窗戶上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門;。
5、靠窗部位推薦裝修材料采用防水材料，以避免將來因滲水引起質(zhì)變。
管道：
1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間的排水(排污)管道;。
2、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道堵塞時(shí)的檢修;。
3、處理好排污口、地漏及周圍防水，避免滲漏水;。
4、推薦對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)的水管試壓后再封閉。
廚房及衛(wèi)生間：
1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有的位置;。
2、按煤氣公司有關(guān)規(guī)定煤氣管道不得做任何改動(dòng)和埋于墻體，避免不安全因素存在;。
3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分的通風(fēng)管道井;。
4、吊頂需做成活動(dòng)式的或預(yù)留檢查口，便于日后檢修;。
6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，保證流水順暢，防止?jié)B水。
智能設(shè)施及管線：
嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線，嚴(yán)禁擅自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備的安裝位置。
空調(diào)：
1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機(jī)的安放位置，以便于事先預(yù)埋好管線及插座;。
2、空調(diào)外機(jī)務(wù)必放在指定的位置，保證整體外觀的統(tǒng)一;。
3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好的冷凝水管中。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十六
根據(jù)“物華新洲苑”居住小區(qū)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬定小區(qū)物業(yè)管理方案。我們真誠(chéng)希望在服務(wù)合作中，能使業(yè)主和住戶充分享受到物業(yè)管理所帶來的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“物華新洲苑”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的溫馨社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物管處和諧、多贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
“物華新洲苑”位于西夏區(qū)黃河路與麗子園南街交匯處。總建筑面積約45萬平方米，規(guī)劃容積率：1.74,建筑類別有小高層、板樓和多層。配有較高價(jià)值的超市，占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、會(huì)所、公寓、市場(chǎng)等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。一個(gè)溫馨的小區(qū)更需要一個(gè)有責(zé)任心的物業(yè)來為他們服務(wù)！
根據(jù)“物華新洲苑”的實(shí)況，我處確定物華新洲苑的物業(yè)為中檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
（一）建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。
（二）定期向業(yè)主發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。
（三）建立落實(shí)保修承諾制，零修、急修及時(shí)率95%，返修率不高于1%。
（四）每年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。
（五）物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。
（六）常規(guī)性公共服務(wù)。
1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。
（1）棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。（2）物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。
（3）空調(diào)安裝統(tǒng)一，防護(hù)網(wǎng)安裝統(tǒng)一。
2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無事故隱患。（1）供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電1天以上通知用戶，告知原因。
（3）消防系統(tǒng)。設(shè)備設(shè)施齊全、完好無損，可隨時(shí)起用；組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，消防疏散通道暢通；保證無火災(zāi)安全隱患。
（4）給排水系統(tǒng)。停水提前1天通知；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車位、設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生；遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無長(zhǎng)時(shí)間停水。
3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，大門廳、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
（1）專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，處理突發(fā)事件。
（2）出入車輛有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。
（3）車輛出入管理嚴(yán)格，業(yè)主刷卡進(jìn)入，外來車輛須登記。
（5）危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
（1）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。
（3）垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒。
（4）共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現(xiàn)象，樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。
（5）做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。
6、綠化管理。
（1）綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。
（2）花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
（3）綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
（4）綠化完好率達(dá)到98%以上。
7、室內(nèi)裝飾裝修管理。全過程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。
（1）受理本小區(qū)裝修咨詢與審批。
（2）所有裝修人員到管理處辦理出入證。
8、社區(qū)文化。
（1）設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。
（2）制有“居民精神文明建設(shè)公約”。
（4）業(yè)主滿意率95%以上。
（七）針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)（代理業(yè)務(wù)）。
1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、搬家等。
2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。
4、提供維修服務(wù)并做到急修不過夜，中修三天完成。
5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。
6、代住戶維修戶內(nèi)下水疏通。
7、免費(fèi)重裝電腦系統(tǒng)及提供殺毒軟件。
“對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本物管處的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)的信譽(yù)與形象。
（一）標(biāo)準(zhǔn)化管理。
物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本物管處從項(xiàng)目前期管理、入伙、裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使物業(yè)管理行為向規(guī)范化的中等城市慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、物業(yè)信譽(yù)度得到提高。
（二）溝通服務(wù)至上。
致。為此，本物業(yè)專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問題（合理要求）、答復(fù)業(yè)主疑問、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄、網(wǎng)上“興隆花園貼吧、論壇、投訴”等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠(chéng)實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對(duì)入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用規(guī)范物業(yè)的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)、物業(yè)與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。
（三）締造親善和諧溫馨的社區(qū)文化。
創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、和諧的生活與居住環(huán)境是我處與業(yè)主的共同愿望。因此，我們提倡文明、禮貌、親善、和諧的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的.凈土。
（一）組織機(jī)構(gòu)。
（二）人員配備。
1、管理處主任1人。
2、管理人員：20人工程部（維修）主管1人安管隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)1人。
保潔（綠化）主管1人。
3、保安：60人（每班8小時(shí)，三班倒）。
4、維修人員：10人（持中級(jí)以上技工證書）。
5、清潔綠化人員：30人。
對(duì)承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案；籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊(cè)、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議；進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備；物業(yè)接管進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。
1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。
開展管理工作前1個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為：專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理。
3.規(guī)章制度制定。
1）、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊(cè)》并在入伙時(shí)發(fā)放。
2）、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件（各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序）并在入伙前完成。
1）、產(chǎn)權(quán)資料（項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照復(fù)印件）。
2）、技術(shù)資料（竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等）3.裝修施工全過程監(jiān)控。
裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長(zhǎng)期正常使用，將依《物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對(duì)相鄰居民的日常生活造成影響。
裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。
環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔；加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，最大限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。
共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。
外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞；禁止安裝雨陽(yáng)蓬或作任何形式的封閉；窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè)；公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。
土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu)；不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水；外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水；不得在無梁板上砌筑檣體。
水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管；廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死；二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞；墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管；提醒住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。
1、總體安全環(huán)境管理。
在社區(qū)四周、社區(qū)出入口、樓宇間設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料；結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。
培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。
在出入口處對(duì)來訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄；遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配人力和物力集中支援；制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防大風(fēng)暴雨、防地震方案等。
3、車輛交通及道路管理。
樓宇停車位有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記；非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放；每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面整潔；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。
4、科學(xué)管理。
記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。
b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。
管理目標(biāo)：細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。
供水設(shè)備（供水增壓變頻泵、管網(wǎng)、水表、閥門等）。對(duì)變頻水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染；停水提前一天通知住用戶。
班制度，及時(shí)排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每天巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次），并做好運(yùn)行記錄；停電提前一天通知各用戶；臨時(shí)施工及住（用）戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施；發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源。
配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無關(guān)人員禁止入內(nèi)；建立配電運(yùn)行記錄，每天巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問題及時(shí)處理，并做好記錄；室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好；操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌；操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。
供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異；核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合；配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無損，各閘具的接頭有無松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕；導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現(xiàn)象；金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。
4）消防管理。
環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我處對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。
管理標(biāo)準(zhǔn)：垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備；標(biāo)準(zhǔn)化保潔（專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制）；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；房屋公共部門共用設(shè)施無蟻害；樓宇內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物；房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫；樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。
1、日常保潔。
1、擦公共防盜門1次/周無灰塵。
2、擦公共天花板1次/半年無灰塵、蜘蛛絲。
3、擦消火栓1次/月無灰塵。
4、擦窗戶1次/月無灰塵。
5、道路路面循環(huán)清掃無雜物。
6、路邊綠地2次/天無雜物。
7、路燈柱1次/周無灰塵。
8、綠地清理2次/天無灰塵、枯葉。
2、四害消滅。
在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/p>
d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。
制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作；對(duì)樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種；綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿；綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。
項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。
綠化澆水（依氣候變化）澆足澆透。
草皮修剪（按季節(jié)進(jìn)行）草皮美觀平整。
雜草清除（按季節(jié)）確?；緹o雜草。
防蟲病蟲害防治（一年2次）無病蟲害。
養(yǎng)護(hù)施肥（一年4次）綠化生長(zhǎng)旺盛。
喬灌木修剪造型一年4次。
e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。
1、社區(qū)文化建設(shè)。
關(guān)部門的良好合作關(guān)系；在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地；配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。
2、便民服務(wù)。
提供有償特約維修服務(wù)。室內(nèi)維修裝潢業(yè)務(wù)，急修不過夜，中修三天完成；空房代管，房屋中介；委托代裝家用電器；代辦家庭清潔、消毒、打蠟；委托代聘各種類型的保姆、家教和醫(yī)療護(hù)理；信息咨詢服務(wù)等。
j物業(yè)服務(wù)的企業(yè)文化。
企業(yè)作風(fēng)：積極、專注、系統(tǒng)、精細(xì)！工作作風(fēng)：想到、做到、建議到！
管理理念：我們不相信完美，我們只相信不斷地改進(jìn)和提高!服務(wù)理念：我服務(wù)，我快樂！我解決問題，我展示自我！
服務(wù)理念。
任何人:我們保證生活在我們服務(wù)項(xiàng)目的每一位業(yè)主，無論年齡、性別、職業(yè)、社會(huì)地位……都給予最真誠(chéng)的服務(wù)。任何時(shí)間：在我們服務(wù)的項(xiàng)目里，提供服務(wù)的時(shí)間是每年365天×24小時(shí)，無論晝夜、無論風(fēng)雨，為業(yè)主提供全天候、全方位的物業(yè)服務(wù)。
任何地點(diǎn)：在我們服務(wù)的項(xiàng)目里，任何地方、任何地點(diǎn)，業(yè)主的需要就是我們的指令，我們會(huì)竭盡全力滿足業(yè)主合理的需求。
任何事情：在我們服務(wù)的項(xiàng)目里，無論是業(yè)主的家居小事，還是社區(qū)大事，只要是園區(qū)中發(fā)生的事情，我們都最大限度的為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
客戶的投訴將是【興隆花園】的巨大的財(cái)富。
我們根據(jù)【頤水花園】相關(guān)的基本資料，結(jié)合我司物業(yè)具體工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際情況，制作了物業(yè)服務(wù)管理方案草案書。
通過本方案，物業(yè)顧問客觀描述了【頤水花園】基本情況，結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性的對(duì)項(xiàng)目未來物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行了規(guī)劃與設(shè)想，同時(shí)詳細(xì)的提出了可操作性強(qiáng)的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施保證方案與措施，希望能夠通過我們的努力將【興隆花園】的物業(yè)管理服務(wù)工作做好，以不辜負(fù)開發(fā)商、廣大業(yè)主對(duì)我們的信任和厚望。
如果能夠有幸成為【興隆花園】的物業(yè)管理服務(wù)單位，我們將嚴(yán)格貫徹本方案中所提出的服務(wù)實(shí)施措施，并將此內(nèi)容作為物業(yè)服務(wù)委托合同中的備注條款，監(jiān)督約束我們的工作。我們將不遺余力、盡職盡責(zé)的提供各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，整合物管的專業(yè)資源，與開發(fā)商攜手將【興隆花園】打造成為三原縣的旗艦樓盤！
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十七
為不斷提高我市居民小區(qū)管理水平，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高人民生活質(zhì)量，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)最佳旅游城市”為契機(jī)，堅(jiān)持“科學(xué)謀劃，抓點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)，全面落實(shí)”的原則，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立管理規(guī)范、責(zé)權(quán)明確的長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，促進(jìn)全市各項(xiàng)事業(yè)健康快速發(fā)展。
二、工作任務(wù)。
(一)理順管理體制，創(chuàng)新運(yùn)行方式，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。
城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理工作要按照街道辦事處負(fù)總責(zé)、社區(qū)居民委員會(huì)組織實(shí)施、物業(yè)管理辦公室監(jiān)督指導(dǎo)的原則，明確各部門管理職責(zé)，以塊為主，實(shí)行屬地管理，建立市、街道、社區(qū)三位一體的物業(yè)管理體系。
1、街道辦事處職責(zé)。
組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和全面落實(shí)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作。
(1)會(huì)同主管部門參與新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收，對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房或存在質(zhì)量問題的，要提請(qǐng)有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。
(2)指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見。
(3)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織保潔隊(duì)伍實(shí)施保潔，并向業(yè)主收取相應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由街道辦事處與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定。業(yè)主不愿交費(fèi)的，由社區(qū)委員會(huì)組織業(yè)主進(jìn)行保潔，樓房的維修由業(yè)主自行選擇維修單位，并承擔(dān)維修費(fèi)用。
(5)合理劃分區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)，建立物業(yè)管理責(zé)任制，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)物業(yè)管理工作的組織、考核。
(6)協(xié)調(diào)監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項(xiàng)目的移交、接管工作。
(7)負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主公約的備案工作。
2、社區(qū)居委會(huì)職責(zé)。
根據(jù)街道轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的劃分，組織成立業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主、業(yè)委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系。
(1)組織指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作。
(2)會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉。
(3)監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。積極傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。
(4)指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作。
(5)經(jīng)市物業(yè)主管部門同意，可直接召開業(yè)主大會(huì)。
(6)配合街道辦事處建立轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理責(zé)任體系，對(duì)未實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)落實(shí)保潔工作，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)選聘維修項(xiàng)目施工隊(duì)伍，并及時(shí)處理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)糾紛。
(7)組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。
物業(yè)管理辦公室是全市物業(yè)管理工作的行業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理的政策制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核及物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)等工作。
(1)宣傳、貫徹、執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。
(2)對(duì)社區(qū)業(yè)主委員會(huì)的組建工作進(jìn)行指導(dǎo)。
(3)監(jiān)督物業(yè)承接、交接工作和物業(yè)用房的使用。
(4)負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)成立的相關(guān)資料和物業(yè)服務(wù)合同的備案管理工作。
(7)負(fù)責(zé)商品房預(yù)售許可證的審批發(fā)放和商品房預(yù)售款的監(jiān)督使用工作。
(8)負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的征繳、管理和使用。
(9)對(duì)街道物業(yè)管理工作進(jìn)行考核，對(duì)物業(yè)管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(10)負(fù)責(zé)新建小區(qū)交付使用時(shí)的物業(yè)驗(yàn)收工作。
(11)負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證的年檢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和等級(jí)評(píng)定。
(二)規(guī)范物業(yè)管理模式，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
開放式的老舊小區(qū)要采用保障型物業(yè)管理模式，即以社區(qū)為管理主體組織居委會(huì)劃分責(zé)任區(qū)，以單元或業(yè)主為單位落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)保潔、綠化，房屋及設(shè)施維修由業(yè)主委員會(huì)自聘維修企業(yè)，社區(qū)對(duì)居委會(huì)工作進(jìn)行檢查。住宅樓以居民自我管理、自我服務(wù)為主要形式，以充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用為手段，通過動(dòng)員居民積極參與社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，形成居民共建、共管、共享的局面。
具有一定規(guī)模并且沒有物業(yè)管理的小區(qū)(如實(shí)驗(yàn)小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)、長(zhǎng)安新村、賓館小區(qū))，由業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)物業(yè)公司或與街道辦事處組織的物業(yè)服務(wù)站簽訂服務(wù)委托合同，進(jìn)行規(guī)范管理，按標(biāo)準(zhǔn)收取一定費(fèi)用，轉(zhuǎn)變居民享受福利服務(wù)的觀念，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。
3、規(guī)范已實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)。
一是規(guī)范程序。社區(qū)要積極組織已有物業(yè)管理小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，在同意原物業(yè)管理企業(yè)繼續(xù)服務(wù)的前提下，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)委托合同，用合同約定雙方的權(quán)利和義務(wù)，為依法解決物業(yè)糾紛奠定基礎(chǔ)。二是規(guī)范服務(wù)和收費(fèi)。制定物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)權(quán)力和履行義務(wù)。同時(shí)開展優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)，逐步擴(kuò)大影響，推動(dòng)全市物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。
(三)加大物業(yè)管理資金投入，建立物業(yè)管理保障體系，完成物業(yè)管理從無到有的過渡。
對(duì)群眾反映強(qiáng)烈且問題比較突出的小區(qū)優(yōu)先進(jìn)行整治，采取政府投一點(diǎn)、物業(yè)維修基金出一點(diǎn)、社會(huì)集一點(diǎn)的辦法，有組織、有計(jì)劃地整治，本著整治一個(gè)、規(guī)范一個(gè)、達(dá)標(biāo)一個(gè)的原則，逐步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理從無到有、從簡(jiǎn)單到規(guī)范的過渡。
(四)強(qiáng)化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格控制小區(qū)物業(yè)的接管與棄管。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理施工許可證前必須到物業(yè)管理辦公室備案，并采取招投標(biāo)形式，招聘前期物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)的承接驗(yàn)收和物業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)管，待業(yè)主入住50%以上后，再公開選聘物業(yè)公司。嚴(yán)格控制開發(fā)商私自將物業(yè)轉(zhuǎn)讓給他人管理，物業(yè)管理辦公室要制訂控制物業(yè)小區(qū)接管與棄管的辦法，對(duì)擅自棄管的物業(yè)管理企業(yè)要取消其資質(zhì)。規(guī)劃設(shè)計(jì)部門要在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)將物業(yè)管理用房設(shè)計(jì)在門市或顯赫位置，并及時(shí)通知物業(yè)管理和產(chǎn)權(quán)部門備案，嚴(yán)格對(duì)物業(yè)管理用房的預(yù)留和使用進(jìn)行監(jiān)督和管理。物業(yè)管理部門在物業(yè)驗(yàn)收時(shí)一定要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，物業(yè)管理配套設(shè)施沒達(dá)到要求的，不予頒發(fā)驗(yàn)收合格通知。質(zhì)量監(jiān)督管理站沒有接到物業(yè)驗(yàn)收合格通知不予辦理綜合驗(yàn)收備案手續(xù)，產(chǎn)權(quán)處不予辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)。紀(jì)檢監(jiān)察部門要定期對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，不按此規(guī)定辦理的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處，并追究責(zé)任。
(五)加大物業(yè)基金的歸集力度，制定科學(xué)合理的管理辦法。
各有關(guān)部門要研究制定切實(shí)可行的維修基金征繳辦法，解決資金不平衡和無法使用問題。要增加物業(yè)維修基金繳存與使用的透明度，建立自動(dòng)查詢系統(tǒng)，定期通報(bào)繳存使用情況。要加大物業(yè)維修基金的歸集力度，做到應(yīng)收盡收。
(六)提供優(yōu)惠條件，引進(jìn)先進(jìn)的物業(yè)管理理念，推進(jìn)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)物業(yè)管理的政策扶持，使其盡快走上獨(dú)立生存、自我發(fā)展的健康軌道。一是堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，盡量以現(xiàn)有社區(qū)為依托，加快對(duì)社區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的整治改造。二是保證社區(qū)物業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施投入。三是放寬物業(yè)管理企業(yè)準(zhǔn)入制度，先準(zhǔn)入后規(guī)范。要鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，提高我市物業(yè)管理水平。
(七)保證措施。
要充分利用媒體，采取散發(fā)宣傳單、電視講話、張貼標(biāo)語、宣傳板報(bào)、文藝演出等多種形式，廣泛深入宣傳《條例》和我市相關(guān)政策，切實(shí)讓物業(yè)管理法律法規(guī)深入人心。要把《條例》的宣傳納入“__”普法內(nèi)容，認(rèn)真組織好不同層面人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
2、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的緊迫感和責(zé)任感。
各部門要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。城管部門要積極做好小區(qū)垃圾清運(yùn)工作，及時(shí)對(duì)主巷路及分支的下水管線進(jìn)行維修、維護(hù)。各街道辦事處物業(yè)服務(wù)站要積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，及時(shí)對(duì)老舊房進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，并向業(yè)主收取適當(dāng)費(fèi)用。供電、供水、供熱、供氣和通訊等部門要各自抓好小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)及養(yǎng)護(hù)工作。公安、交通、稅務(wù)和法院要制訂相應(yīng)的扶持政策，對(duì)物業(yè)糾紛從速?gòu)目觳脹Q。機(jī)關(guān)工委要監(jiān)督各部門干部職工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成物業(yè)維修基金的繳存和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的交納，增強(qiáng)物業(yè)管理的保障能力，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)保障范圍，為業(yè)主提供舒適、高品質(zhì)的生活環(huán)境。
3、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，市政府決定對(duì)蛟河市物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并將物業(yè)管理工作納入街道重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，與街道簽訂責(zé)任狀。各街道辦事處和相關(guān)部門要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)解決轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作中的重大問題。市物業(yè)管理辦公室要制訂相關(guān)政策、工作計(jì)劃和考核機(jī)制，完善工作制度，提高人員素質(zhì)，及時(shí)處理蛟蛟河市物業(yè)管理工作中的矛盾和問題。市政府督查室、監(jiān)察局、物業(yè)管理辦公室要每半年對(duì)街道辦事處組建業(yè)主委員會(huì)等工作進(jìn)行1次檢查、督辦，對(duì)有令不行、欺上瞞下的單位，要嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
三、時(shí)間安排。
(一)20__年4月至5月，市物業(yè)管理辦公室要進(jìn)行調(diào)查摸底，抓好試點(diǎn)工作，并組織有關(guān)部門大力宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》。
(二)20__年5月，組織召開物業(yè)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制。
(三)20__年2月至4月，市物業(yè)管理辦公室要將對(duì)全市物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)、管理人員的技術(shù)等級(jí)和服務(wù)合同承諾兌現(xiàn)等情況進(jìn)行審查，清理整頓物業(yè)管理市場(chǎng)。
(四)20__年5月至12月，組織物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)戶進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》知識(shí)、崗位資質(zhì)、業(yè)主委員會(huì)如何開展工作等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
(五)20__年4月至12月，民主街道辦事處和長(zhǎng)安街道辦事處要在本行政區(qū)域的住宅小區(qū)或以樓為單位成立業(yè)主委員會(huì)，加大工作力度，組織落實(shí)小區(qū)的物業(yè)管理工作，年底前轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的覆蓋率達(dá)到100%。
(六)20__年11月至12月，市政府對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查、總結(jié)和驗(yàn)收。
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物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十八
近幾年來，隨著××經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人民生活水平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題，并沒有全部實(shí)行專業(yè)化、市場(chǎng)化物業(yè)管理。為加快推進(jìn)××平安和諧社區(qū)建設(shè)，制定一套規(guī)范的、符合××實(shí)際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時(shí)且必要的。
在××經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，××的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一個(gè)個(gè)新建起來的小區(qū)為居民打造了一個(gè)舒適、優(yōu)美、和諧、文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6個(gè);而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區(qū)、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。
(一)商業(yè)住宅小區(qū)。
××已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經(jīng)有專業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理。在小區(qū)管理上，他們有一套專業(yè)的、相對(duì)完善的管理模式，但并不代表可以高枕無憂，因?yàn)槌鞘薪?jīng)驗(yàn)移植到農(nóng)村有時(shí)也會(huì)水土不服。由于歷史、文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異，農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，但城市化進(jìn)程相對(duì)滯后，如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問題，錦繡家園和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對(duì)于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言，物業(yè)管理也需要因地制宜。
(二)農(nóng)村拆遷小區(qū)。
各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對(duì)生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各村自行管理，由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊，引發(fā)一系列問題。
1、安全問題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設(shè)完畢，還有后期工程正在進(jìn)行，所以沒有進(jìn)行封閉式的管理。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備，但基本形同虛設(shè)，早安全上造成了隱患。
2、衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧Ｊ健Ｔ瓉碇灰話唛T前雪就行，現(xiàn)在多出很多公共地方需要大家共同維護(hù)，但由于小農(nóng)思想的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災(zāi)。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇十九
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議透過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標(biāo)：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率到達(dá)90%；對(duì)存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率到達(dá)90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率到達(dá)100%；20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率到達(dá)100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率到達(dá)100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要到達(dá)80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
（二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際狀況，透過調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起職責(zé)，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實(shí)到職責(zé)單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對(duì)存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。個(gè)性是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修職責(zé)要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。
（三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)督。
1、管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
2、清潔衛(wèi)生費(fèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算表。
3、保安費(fèi)：保安費(fèi)測(cè)算表。
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇二十
發(fā)包人(甲方):。
承包人(乙方):。
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把****************承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及蘭州市安全整治標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對(duì)*******小區(qū)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：
一、承包物業(yè)管理的范圍：
公司實(shí)行獨(dú)立核算，自付贏虧，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
二、承包管理期限：
承包期限：。
自3月1日至20年2月28日。
三、交付押金：乙方要向甲方交付押金伍拾萬圓整。
四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費(fèi)用50000元/月;此費(fèi)應(yīng)在每月月底結(jié)清。
五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：
(一)甲方。
1、甲方的權(quán)利：法定代表人不得變更，甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理經(jīng)營(yíng)狀況及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
2、甲方義務(wù)：甲方給乙方提供公司印鑒及各種證照，并協(xié)助乙方做好證照年檢及幫助乙方承接物業(yè)，為乙方提供前期已接管物業(yè)小區(qū)的資料及介紹情況，為乙方提供辦公用房。
3、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設(shè)施。
4、甲方有權(quán)不定期對(duì)小區(qū)工作開展情況進(jìn)行檢查。
(二)乙方。
承保責(zé)任期內(nèi)以*********************名義承擔(dān)一切相關(guān)法律責(zé)任。
1、乙方權(quán)利：乙方有權(quán)利用蘭州上河苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司名義承接物業(yè)小區(qū)管理經(jīng)營(yíng)，為上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)主持公司全面工作，對(duì)公司人員有權(quán)調(diào)換，對(duì)公司財(cái)務(wù)有權(quán)支配。
2、乙方義務(wù)：乙方有義務(wù)理順公司管理體制，加強(qiáng)公司人員、財(cái)務(wù)、資料檔案及各項(xiàng)工作管理。對(duì)所接管的物業(yè)小區(qū)加強(qiáng)管理，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到讓業(yè)主滿意。乙方應(yīng)重視公司員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，要求物業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗等。
3、乙方負(fù)責(zé)公司(除法定代表人外)所有人員的工資福利，辦公經(jīng)費(fèi)等一切開支，確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。承包期內(nèi)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)均有乙方承擔(dān)。
4、乙方負(fù)責(zé)承包期內(nèi)接受政府部門的管理;協(xié)調(diào)工作。協(xié)助公安部門做好小區(qū)社會(huì)治安防范工作。協(xié)助消防部門做好上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)消防安全工作。
5、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費(fèi)到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
6、乙方負(fù)責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)，及公共維修基金管理。
7、乙方負(fù)責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛、業(yè)主于他方由乙方發(fā)生的糾紛負(fù)責(zé)協(xié)助解決。
8、乙方負(fù)責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時(shí)，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。
9、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施和占用消防通道。任何個(gè)人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是消防通道、樓頂搭建，如有違反乙方要負(fù)一切責(zé)任。
10、乙方負(fù)責(zé)交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。
11、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。
12、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序，維護(hù)社會(huì)治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時(shí)報(bào)警或上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府。
13、乙方負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負(fù)責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。
14、乙方在管理期內(nèi)，負(fù)責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動(dòng)員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開支。
15、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。
五、違約責(zé)任。
合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟(jì)損失。本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
發(fā)包人：………甲方。
承包人：……….乙方。
為了適應(yīng)閬中旅游發(fā)展需要，改善小區(qū)人居環(huán)境。經(jīng)發(fā)包人小區(qū)業(yè)主共同商定且與承包人反復(fù)協(xié)商，本著誠(chéng)實(shí)信用、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下承包協(xié)議內(nèi)容，共雙方遵照?qǐng)?zhí)行：
座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào);占地面積：_________平方米;建筑面積：_________平方米;其中住宅_________平方米;物業(yè)類型：_________(住宅區(qū)或組團(tuán)、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條承包管理事項(xiàng)。
1、公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳)的清潔衛(wèi)生。
2、房屋建筑本體共用設(shè)施、設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等)的管理。
3、交通、車輛行駛及停泊。
4、對(duì)進(jìn)、出小區(qū)的人員安全盤問(包括夜間)，發(fā)現(xiàn)非小區(qū)人員應(yīng)做好登記，并對(duì)有可能造成小區(qū)損失的非小區(qū)人員謝絕入內(nèi)。
本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
第四條承包費(fèi)用及支付時(shí)間。
本合同期間發(fā)包人向承包人支付承包費(fèi)用/月元;支付時(shí)間及方式為：。
第五條違約責(zé)任。
1.如因甲方原因，造成乙方未按時(shí)獲得承包費(fèi)用，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期支付，并有權(quán)終止合同。
2.如因乙方原因，造成或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并有權(quán)終止合同。
第六條其他約定。
1、乙方在承包期間除向乙方支付約定的承包費(fèi)外，乙方不得向甲方依據(jù)本合同事實(shí)向甲方主張任何費(fèi)用。
2、因乙方的承包內(nèi)容包括24小時(shí)管理小區(qū)，故乙方可以委托其信賴的第三人實(shí)施必要的承包事務(wù)，但委托第三人發(fā)生的費(fèi)用由承包人支付。
3、承包人委托第三人不與發(fā)包人建立任何關(guān)系，第三人也不得依據(jù)其工作內(nèi)容向發(fā)包人主張任何權(quán)利。
第七條本合同發(fā)生爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成任何一方均可向人民法院起訴。
第八條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本合同經(jīng)甲方代表及乙方簽字生效。
甲方：乙方：
代表人：
甲方：
乙方：
甲方系xx人企業(yè)，為xx工作提供綜合性的勞動(dòng)服務(wù);乙方系以xx為主的獨(dú)立勞動(dòng)者合伙組織，為社會(huì)提供勞動(dòng)服務(wù)。甲方為了更好的為xx提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)xx事業(yè)的發(fā)展，甲方將xx物業(yè)管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業(yè)的管理工作。為了保護(hù)雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)就乙方承包xx物業(yè)管理的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。
第一條承包的內(nèi)容、面積、地點(diǎn)。
甲方將位于共計(jì)平方米的物業(yè)承包給乙方管理，乙方負(fù)責(zé)該物業(yè)的管理、日常維護(hù)等全部工作。(詳見工作內(nèi)容清單)。
第二條承包期限。
承包期限為一年，從年月日起至年月日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個(gè)月另行訂立書面協(xié)議。
第三條承包費(fèi)的金額與支付方式。
1、甲方每年需向乙方支付承包費(fèi)人民幣元;。
2、承包費(fèi)采用分期付款的方式，即：
200年月日支付人民幣元;。
200年月日支付人民幣元;。
……。
第四條雙方的權(quán)利義務(wù)。
1、甲方適時(shí)指派技術(shù)人員對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，派管理人員對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督與管理，乙方應(yīng)當(dāng)服從甲方的監(jiān)督與指導(dǎo)。
2、甲方應(yīng)當(dāng)按時(shí)向乙方支付物業(yè)管理承包費(fèi)，乙方應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成承包的物業(yè)管理任務(wù)。
3、在本合同簽訂之日起日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)選派不得少于。
人對(duì)該區(qū)物業(yè)進(jìn)行管理和日常維護(hù)，乙方指派的人員由乙方自行安排，但是應(yīng)當(dāng)報(bào)甲方同意與備案。
4、乙方初步安排的工作人員是;甲方對(duì)此經(jīng)審核認(rèn)為符合甲方的要求。
5、在未征得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員，否則甲方有權(quán)解除本合同;甲方認(rèn)為乙方安排的人員不適合從事物業(yè)管理工作的，有權(quán)要求乙方更換人員，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求更換管理和日常維護(hù)人員，否則甲方有權(quán)解除本合同。
·店面承包合同·建房承包合同·果園承包合同·漁業(yè)承包合同。
6、甲方為乙方購(gòu)買賠償最高金額為人民幣100，000元的意外傷害保險(xiǎn);乙方在承包經(jīng)營(yíng)期間受到意外傷害可以享受賠償。
7、乙方必須服從甲方技術(shù)人員的管理指導(dǎo)，按甲方的要求進(jìn)行管理和日常維護(hù)工作。
8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，在工作中注意安全，并應(yīng)當(dāng)遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規(guī)程。若乙方嚴(yán)重違反甲方工作手則與規(guī)程，經(jīng)警告拒不改正的，甲方有單方權(quán)解除本承包合同。
9、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，做到：
第五條獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。
1、甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，給對(duì)方造成損失的，均應(yīng)賠償守約方所造成的損失。
2、甲方有權(quán)根據(jù)乙方對(duì)承包的物業(yè)管理效果的好壞，對(duì)乙方進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與必要的處罰。(獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%)。
3、若乙方不服從甲方的、指導(dǎo)、管理與監(jiān)督，甲方有權(quán)單方宣布解除本承包合同，未付承包費(fèi)不再支付。
4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業(yè)管理及日常維護(hù)工具、設(shè)施等，違者除給予沒收非法所得外，并應(yīng)按實(shí)物折價(jià)金額3倍賠償，情節(jié)特別嚴(yán)重者，移交公安機(jī)關(guān)處理。
第六條不可抗力。
如因不可抗力的自然災(zāi)害，造成乙方承包的物業(yè)損失，經(jīng)調(diào)查證實(shí)后，甲方應(yīng)據(jù)實(shí)減免乙方的義務(wù)。
第七條其他事項(xiàng)。
1、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業(yè)管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發(fā)包關(guān)系，而不認(rèn)為與甲方存在勞動(dòng)關(guān)系，或者是甲方的員工，并由此主張相關(guān)的權(quán)利與義務(wù)。
2、若乙方的成員需要委托甲方代買社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)或者醫(yī)療保險(xiǎn)的，甲方可以提供協(xié)助，但所有的保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)(或者授權(quán)甲方從承包費(fèi)中直接劃扣)。
3、乙方授權(quán)委托甲方每月向乙方成員支付勞務(wù)費(fèi)人民幣元;支付勞務(wù)費(fèi)人民幣元;向支付勞務(wù)人民幣元，共計(jì)人民幣元;乙方在此授權(quán)甲方直接從應(yīng)當(dāng)支付乙方的承包費(fèi)中扣除上述費(fèi)用。
4、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效。合同期滿后雙方如愿意繼續(xù)合作，必須重新訂立承包合同。
5、在合同執(zhí)行中如有未盡事宜，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，做出補(bǔ)充約定，補(bǔ)充約定與本合同具有同等效力。
6、如因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。
7、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
甲方：
法定代表人：
乙方(簽約代表簽名)：
乙方(全體成員簽名)：
合同簽訂日期：年月日
合同簽訂地：
物業(yè)小區(qū)清潔方案篇二十一
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標(biāo)，堅(jiān)持解放思想、敢為人先，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進(jìn)老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴(kuò)面提質(zhì)”，構(gòu)建與杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。
總體目標(biāo)：力爭(zhēng)到20xx年年末，杭州市區(qū)(包括上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)，以下簡(jiǎn)稱五城區(qū))實(shí)施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋，建筑面積約1000萬平方米，涉及住戶約13.2萬戶)基本實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實(shí)際條件開展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費(fèi)、廣覆蓋、有補(bǔ)貼”的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。
具體目標(biāo)：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)管理機(jī)制，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“八個(gè)有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護(hù)、有停車管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng)、有維修管理。
1.堅(jiān)持屬地管理。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會(huì)的組織指導(dǎo)作用，因地制宜建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。
2.堅(jiān)持突出重點(diǎn)。主要針對(duì)已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)，重點(diǎn)是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
3.堅(jiān)持“軟”“硬”共建。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時(shí)，建立健全日常物業(yè)管理工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)建管并舉。
4.堅(jiān)持項(xiàng)目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實(shí)施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū)，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求，對(duì)住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善推進(jìn)一個(gè)，避免重復(fù)施工影響居民生活。
5.堅(jiān)持業(yè)主參與。要重點(diǎn)突出業(yè)主、居民共同參與，在工程中切實(shí)落實(shí)“四問四權(quán)”，確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。
1.調(diào)查計(jì)劃階段。20xx年6月底前，完成機(jī)構(gòu)組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)制訂及計(jì)劃安排等工作。
2.全面推進(jìn)階段。20xx年7月-年底，全面推進(jìn)五城區(qū)物業(yè)管理改善工程，主要針對(duì)已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，按照庭院改善和危舊房改善完成一個(gè)、物業(yè)管理改善工程推進(jìn)一個(gè)的原則組織實(shí)施，其中20xx年完成100萬平方米，20xx年完成500萬平方米，完成400萬平方米，累計(jì)完成1000萬平方米。
對(duì)未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅，每年根據(jù)財(cái)政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實(shí)際情況因地制宜地實(shí)施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程。
1.已列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)，除完成原定改善任務(wù)外，還要按照物業(yè)管理改善工程的要求同步完成住宅小區(qū)物業(yè)管理所需硬件設(shè)施的配置完善。本方案出臺(tái)前已完成庭院改善和危舊房改善工程的住宅小區(qū)，市庭改辦或危改辦要通過“回頭看”進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，按照物業(yè)管理改善工程的要求進(jìn)一步完善硬件配置。具體新增硬件配置任務(wù)如下：
(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻，形成相對(duì)封閉獨(dú)立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū)，可因地制宜歸并為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>
(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕。
(3)配備物管用房。補(bǔ)充配置小區(qū)物業(yè)管理用房，有條件的要爭(zhēng)取按總建筑面積5‰的標(biāo)準(zhǔn)配置，暫時(shí)不能配置物業(yè)管理用房的可臨時(shí)采取租賃、借用等辦法過渡。
2.未列入庭院改善或危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)和零星住宅，由財(cái)政每年安排一定的資金實(shí)施物業(yè)管理改善工程，具體由市物改辦根據(jù)住宅小區(qū)實(shí)際，因地制宜、有選擇性地組織實(shí)施。小區(qū)整治和硬件配置主要內(nèi)容如下：
(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計(jì)劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容。
(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整、汽車停車位劃定、自行車棚(庫(kù))整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等。
(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃?xì)獾裙檬聵I(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造。
在對(duì)住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施專業(yè)化物業(yè)管理或由當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實(shí)施社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項(xiàng)目竣工并接收后一個(gè)月內(nèi)完成居民意見的征求工作，確定小區(qū)管理模式。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當(dāng)?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認(rèn)同意后予以接收。
征求居民意見以戶為單位(一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)權(quán)單位為一戶)，采取書面形式進(jìn)行，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會(huì)并成立業(yè)主委員會(huì)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達(dá)不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理模式，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個(gè)月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機(jī)制。
(1)社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理。社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展?？梢苑謩e聘請(qǐng)保潔、秩序維護(hù)等工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù)，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護(hù)、停車秩序維護(hù)、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費(fèi)。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營(yíng)性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補(bǔ)小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)不足。
(2)專業(yè)化物業(yè)管理。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施。業(yè)主委員會(huì)通過業(yè)主大會(huì)選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實(shí)施的，其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入庭院改善和危舊房改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
2.硬件配置工程列入物業(yè)管理改善工程實(shí)施的，其硬件配置項(xiàng)目費(fèi)用列入物業(yè)改善工程專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)承擔(dān)方式如下：
(1)環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造、綠化改造等納入工程招標(biāo)范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費(fèi)用，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。
(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費(fèi)用，按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);承擔(dān)確有困難的，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)政府審核并報(bào)市物改辦同意后，由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。
(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費(fèi)用按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);電力桿線“上改下”的電氣配套費(fèi)及一戶一表改造經(jīng)費(fèi)由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費(fèi)用由市燃?xì)饧瘓F(tuán)承擔(dān);自來水一戶一表改造費(fèi)用，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費(fèi)用外，其余由市水業(yè)集團(tuán)承擔(dān)。
(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補(bǔ)償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費(fèi)用。工程實(shí)施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。
3.住宅小區(qū)日常管理長(zhǎng)效機(jī)制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免補(bǔ)貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補(bǔ)貼所需經(jīng)費(fèi)由市、區(qū)財(cái)政按1：1配套解決。
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