心得體會是對某一具體事件或經(jīng)驗的理性思考和總結(jié)。寫心得體會時，可以適當(dāng)?shù)亟梃b一些修辭手法和修辭技巧，以提升文章的表達(dá)效果。心得體會是在學(xué)習(xí)和工作過程中總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)的一種方式。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
金正昆禮儀講座心得體會篇一
當(dāng)今社會，人們普遍認(rèn)識到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認(rèn)識了何為禮儀。但是我認(rèn)為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對，把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時，切勿一味地指責(zé)對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時，處處有禮，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個人來講，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)了解溝通，細(xì)微之處顯作用。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細(xì)節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機會相反就會更少?！坝卸Y走遍天下”。我相信，一個優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了?！皟x”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人，是反映個人教養(yǎng)，體現(xiàn)個人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己，塑造個人的形象，體現(xiàn)自身價值。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)禮儀有幾個問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進(jìn)行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個字，接受對方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對別人進(jìn)行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進(jìn)行交往，彼此關(guān)心，團(tuán)結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。
對此，我認(rèn)為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細(xì)節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細(xì)微之處，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認(rèn)同，就是對我們素質(zhì)的肯定，對日后進(jìn)一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。
金正昆禮儀講座心得體會篇二
課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學(xué)過程中，教師能夠透過引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類圖片，使學(xué)生加深對文明禮儀的認(rèn)識，寓美育于微機教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上機操作中滲透文明禮儀教育。
由于校園微機數(shù)量有限，教師在上機操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團(tuán)隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時鼓勵動手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會到文明合作的快樂。在教學(xué)打字時，教師要選取文明文明用語做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。
三、在機房管理過程中滲透文明禮儀教育。
教育學(xué)生遵守機房規(guī)則，愛護(hù)機房設(shè)備，能夠促進(jìn)他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機指導(dǎo)過程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物的文明意識。教師還要教育學(xué)生愛護(hù)機房衛(wèi)生，持續(xù)機房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識。
四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中滲透文明禮儀教育。
此刻計算機已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，青少年進(jìn)入其中極易喪失自我，教師對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認(rèn)識到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計算機網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。
金正昆禮儀講座心得體會篇三
學(xué)習(xí)了x教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當(dāng)，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
金正昆禮儀講座心得體會篇四
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花。
金正昆禮儀講座心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
公司組織了機關(guān)工作人員進(jìn)行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位臵。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。
因此，在平時的工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。通過禮儀培訓(xùn)的學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有非常多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
金正昆禮儀講座心得體會篇六
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細(xì)則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學(xué)生的行為，增強學(xué)生組織紀(jì)律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會。校園膳委會校園加強學(xué)生自我管理委員會建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動向，掌握學(xué)生對生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對廣大學(xué)生切身問題進(jìn)行跟蹤處理，并及時傳達(dá)和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學(xué)生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學(xué)生安排在對應(yīng)的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會成員平時要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進(jìn)行評比，由值日校委和學(xué)生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責(zé)心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細(xì)、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻(xiàn)。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認(rèn)為在小學(xué)階段開始就對學(xué)生進(jìn)行誠信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點，我們在對學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認(rèn)為曾子做得十分對。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學(xué)生進(jìn)行誠信教育時，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學(xué)生進(jìn)行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認(rèn)，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認(rèn)真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認(rèn)真回答老師的問題，我們認(rèn)真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認(rèn)真聽，就是對同學(xué)的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進(jìn)垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴(yán)。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴(yán)的尊重。對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
金正昆禮儀講座心得體會篇七
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益非淺。
通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。
通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
金正昆禮儀講座心得體會篇八
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進(jìn)行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當(dāng)，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認(rèn)為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認(rèn)自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
金正昆禮儀講座心得體會篇九
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細(xì)講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進(jìn)一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細(xì)信息，及時進(jìn)行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準(zhǔn)備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達(dá)，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細(xì)，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進(jìn)一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
金正昆禮儀講座心得體會篇十
近日，我參加了一場播音禮儀講座，掌握了一些關(guān)于專業(yè)播音的技巧和行為規(guī)范。通過講座的學(xué)習(xí)，我的播音意識得到了提高，對于如何成為一名優(yōu)秀的播音員也有了更深入的理解。此次講座不僅讓我受益匪淺，也給我提供了實踐調(diào)整自己的機會。下面我將從講座內(nèi)容、主講人、學(xué)習(xí)收獲、自我調(diào)整和展望未來五個方面，分享一下我的心得體會。
首先，講座的內(nèi)容非常全面和豐富。主講人從基本的語音修養(yǎng)、面部表情、肢體語言，到播音應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，如聲音控制、語速把控、調(diào)整音量等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。我特別受益于主講人對于播音語音節(jié)奏的講解，他強調(diào)了適當(dāng)?shù)耐ｎD和呼吸的重要性。這些內(nèi)容對我來說是一個很好的引導(dǎo)，讓我了解到播音不僅僅是一種技術(shù)，還需要注重細(xì)節(jié)和表達(dá)的感情。
其次，主講人是一位經(jīng)驗豐富的播音專家。他在講座中分享了自己多年從業(yè)的經(jīng)驗和心得。通過他的講解，我了解到做一名優(yōu)秀的播音員需要有良好的專業(yè)素養(yǎng)和大量的積累。他還分享了自己在播音過程中遇到的一些問題和解決方法。這讓我更加明確自己應(yīng)該如何提高播音技巧和解決播音中可能出現(xiàn)的困難。
第三，通過這次講座，我學(xué)到了很多播音的實用技巧和行為規(guī)范。比如，用簡潔明了的文章結(jié)構(gòu)進(jìn)行播報，避免廢話和啰嗦；感情適度富于變化，根據(jù)文章內(nèi)容選擇合適的語氣和語調(diào)；適當(dāng)控制音量，做到聲音和諧而不刺耳等等。這些技巧和規(guī)范將在我的今后的播音實踐中起到很大的指導(dǎo)作用。
第四，通過這次講座，我也意識到了自己的不足之處，需要進(jìn)行一些調(diào)整。我發(fā)現(xiàn)自己在語音語調(diào)方面存在一些問題，有時會拖沓表達(dá)、缺乏感情表達(dá)。所以，我決定通過大量的朗讀練習(xí)來改善這些問題。另外，我也會更加注重觀察自己的面部表情和肢體語言，以便更好地與聽眾產(chǎn)生溝通和聯(lián)系。
最后，展望未來，我希望能夠更加努力地提高自己的播音水平，并且在未來的工作中能夠表現(xiàn)得更加優(yōu)秀。我希望能夠不斷吸取經(jīng)驗，積累素材，讓自己能夠面對各種新聞和情境，自如地進(jìn)行播報。我相信只要我努力去做，掌握好播音禮儀的要領(lǐng)，我的播音能力一定會得到進(jìn)一步的提升，讓我成為一名出色的播音人才。
總之，這次播音禮儀講座是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過講座，我獲得了關(guān)于播音技巧和行為規(guī)范的寶貴知識，并且對于如何成為一名優(yōu)秀的播音員有了更加清晰的認(rèn)知。通過這次學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并且制定了相應(yīng)的調(diào)整計劃。希望在不久的將來，我能夠用自己的努力和成果來證明自己的價值，成為一名真正出色的播音人才。
金正昆禮儀講座心得體會篇十一
小學(xué)階段是孩子形成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和禮儀習(xí)慣的重要階段，以前認(rèn)為是這樣，在聽了全國特級教師貝新茝教師的禮儀講座后，更加堅信了這一點。
貝老師原是一個中學(xué)的化學(xué)老師，但現(xiàn)在怎么成了禮儀教師呢，而且還是全國特級禮儀教師呢。這源自她的一個小故事。
中學(xué)化學(xué)在學(xué)習(xí)以前，都有一個導(dǎo)學(xué)案或者是學(xué)案啥的，貝老師安排好課代表（一個女生，而且還是一個相當(dāng)漂亮的女生）課前把學(xué)案發(fā)下去。打完上課鈴準(zhǔn)備去上課的時候，貝老師看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，貝老師了解到，是因為導(dǎo)學(xué)案沒發(fā)給他，這時候貝老師示意課代表發(fā)給他，沒想到的是，這位男生拿到導(dǎo)學(xué)案后，馬上撕碎并將碎片扔到了課代表的臉上……后面發(fā)生的大家都能想到了，老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學(xué)課，哪怕校長來做思想工作。結(jié)果那名男生還真的沒有道歉。
這件事給了貝老師很大的啟發(fā)，一次偶然的機會，聽了一次文明禮儀課，心想，中小學(xué)階段的學(xué)生不正缺少這種東西么？然后自己下決定自費去北京某培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)了禮儀課程。就這樣，貝老師，從一名化學(xué)老師就變成了文明禮儀老師，而且一路走來，成為了全國有名的禮儀專家。
很佩服貝老師的戰(zhàn)略性目光以及對學(xué)生思想行為的獨到見解。從她經(jīng)歷的那個小故事可以看出，中小學(xué)生都普遍存在文明禮儀缺失或不了解的問題，比如升旗儀式的時候，老師看見站不好或者是交頭接耳的學(xué)生只顧生氣或者是批評，而沒有去給學(xué)生示范應(yīng)該怎么去站；再比如，上課的時候老師一個勁兒地要求學(xué)生坐好，而孩子們真的知道怎樣是“坐好”么？手怎么放？腳和腿應(yīng)該怎么放？這些都是文明禮儀的教育范疇。我想孩子們知道了應(yīng)該怎么去做，他們一定可以成為優(yōu)秀的人！
金正昆禮儀講座心得體會篇十二
比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。
在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的'素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
金正昆禮儀講座心得體會篇十三
學(xué)習(xí)了金正昆教授的禮儀課程后，讓我感受頗深，我進(jìn)一步認(rèn)識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀后，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
其實，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
金正昆禮儀講座心得體會篇十四
最近，學(xué)校舉辦了一場關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會。
第二段：受益于講座。
講座過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會了正確的行為舉止，尤其是在公共場合或與他人交往時。比如，如何用餐時注意分寸，如何與他人交流時尊重對方的隱私等等。最后，我還意識到了細(xì)節(jié)的重要性，比如打電話時要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)。
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時說話聲音大、打電話時喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進(jìn)行反思。我還制定了一個小目標(biāo)，每周至少實施一項行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運用禮儀提升人際關(guān)系。
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學(xué)習(xí)，我意識到自己在與他人交往時，有時會因為舉止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人。現(xiàn)在，我開始主動與他人進(jìn)行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對方的感受、注意禮貌用語的運用，以及維護(hù)良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會繼續(xù)堅持運用學(xué)到的禮儀知識，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標(biāo)是成為一個在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對我個人的成長產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識，并意識到了其中的重要性。通過反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅持不懈地運用所學(xué)的禮儀知識，我能夠成為一個更加善于溝通、受人尊重的人。
金正昆禮儀講座心得體會篇十五
課堂教學(xué)的主體是學(xué)生。那么在課堂教學(xué)中，要樹立一切為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。只要在教學(xué)中學(xué)生思想出現(xiàn)的火花要及時捕捉，學(xué)生在課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的情感態(tài)度要及時引導(dǎo)，吳老師還提出了包括學(xué)生在課堂教學(xué)中出現(xiàn)的錯誤也是一筆非常好的資源，教師要及時利用這個資源讓學(xué)生從迷惑中自己能主動去探求，以達(dá)到自己主動探索、合作交流、使學(xué)生個性得以民展等目的。在課堂教學(xué)中尊重學(xué)生，不僅要尊重學(xué)生的人格與情感，而且要尊重學(xué)生的個體差異。尤其對于所謂的差生要學(xué)會等待，等待是藝術(shù)，等待是尊重，等待是策略。教師要熱情地鼓勵學(xué)生，小心呵護(hù)學(xué)生的情感，成為學(xué)生學(xué)習(xí)道路上的良師益友。
除此之外，優(yōu)秀的數(shù)學(xué)教師還應(yīng)該是能教出數(shù)學(xué)品位、教出數(shù)學(xué)境界的教師，“漫長悠久的數(shù)學(xué)史、璀璨的數(shù)學(xué)文化、著名數(shù)學(xué)家的名人、古代數(shù)學(xué)名題”都是滋養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)涵養(yǎng)的豐富素材，使學(xué)生初步感受數(shù)學(xué)發(fā)展和人類文明。當(dāng)然數(shù)學(xué)是科學(xué)，講究的是真與實，教學(xué)必須扎實、踏實、誠實地對待，讓“求真、求實、誠實、守信”的浸潤其中，讓科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和教育的藝術(shù)性凸顯其中。
最后再次用吳正憲老師的四句話與大家共勉：沒有什么比保護(hù)學(xué)生的自尊心、自信心更重要；沒有什么比激發(fā)興趣、保護(hù)好奇心更重要；沒有什么比尊重個性、真誠交流更重要；沒有什么比養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣更重要！
金正昆禮儀講座心得體會篇十六
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是由人們共同完善、共同認(rèn)可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
金正昆禮儀講座心得體會篇十七
上周末，我參加了一場由企業(yè)舉辦的禮儀指導(dǎo)講座。這次講座的主題是“提升職場禮儀，實現(xiàn)職業(yè)成功”，主講人是一位禮儀專家。在講座中，我學(xué)到了許多關(guān)于職場禮儀的知識和技巧，也深刻認(rèn)識到了職業(yè)成功與禮儀修養(yǎng)的緊密關(guān)系，收獲頗豐。
第二段：職場禮儀的意義。
職場禮儀并不是簡單的形式，而是一種積極向上的心態(tài)和品質(zhì)。在職場，良好的禮儀能夠幫助我們建立起良好的職業(yè)形象，增強他人對我們的好感，并在職業(yè)生涯中獲得更多的機會。在講座中，我了解到，禮貌、尊重、信任、自律、誠信等基本品質(zhì)是成為優(yōu)秀職業(yè)人士所必備的品質(zhì)。只有具備這些品質(zhì)，才能在職場上表現(xiàn)出色，取得成功。
第三段：職場禮儀的實踐原則。
除了了解職場禮儀的意義，還需要掌握職場禮儀的實踐原則。在講座中，我學(xué)習(xí)到了許多實用的技巧，如如何正確地握手、如何穿著得體、如何正確應(yīng)對辦公禮儀等。同時，我們還需要培養(yǎng)自己的社交技能，了解不同文化之間的差異，依據(jù)情況提出合理的建議和意見等等。通過學(xué)習(xí)和實踐，我漸漸地體會到了職場禮儀的真諦，并且不斷地在實踐中提高自己。
第四段：停止我的職業(yè)生涯中的尷尬。
講座中，主講人還分享了許多有趣的事例，幫助我們更好地理解職場禮儀和實踐原則。其中，我印象比較深刻的是一位朋友的故事。他在一次商務(wù)活動中表現(xiàn)得很不專業(yè)，被其他商務(wù)伙伴所嫌棄，導(dǎo)致活動最后失敗。這個故事讓我深刻認(rèn)識到，職場禮儀的重要性，只有做到了，才能更好的展示自己的能力和風(fēng)范。
第五段：總結(jié)。
通過參加這次講座，我獲得了一次寶貴的學(xué)習(xí)機會，深刻體會了職場禮儀和實踐原則的重要性，并形成了一定的品質(zhì)和技巧。將來，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，讓自己成為一位成功的職業(yè)人士。同時，我也將這些禮儀知識傳遞給我的家人、朋友和同事，一起推動文明禮儀的發(fā)展。
金正昆禮儀講座心得體會篇十八
在日常生活中，我們常常會在不同的場合遇到許多老師。無論是在學(xué)校還是在社會上，老師都扮演著重要的角色。因此，進(jìn)行一場針對老師禮儀的講座，對于增進(jìn)師生之間的親和力、提高教學(xué)質(zhì)量十分重要。最近，我參加了一場主題為“老師禮儀”的講座，通過這次講座，我收獲良多，深感受益匪淺。
首先，講座以老師作為主題，意味著老師是學(xué)生們學(xué)習(xí)的榜樣和引路人。講座中，主講人首先強調(diào)了老師的形象問題。她指出，無論是從穿著打扮，還是從舉止言談，老師都應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生們的楷模。她分享了一些正確的穿衣打扮和儀態(tài)修養(yǎng)方面的秘訣，并強調(diào)了身體語言的重要性。例如，站姿應(yīng)挺拔自信，肢體語言應(yīng)得體得體，這樣才能給學(xué)生們留下良好的第一印象。通過這些分享，我認(rèn)識到老師的形象問題遠(yuǎn)不只是表面問題，它關(guān)乎到教育者的形象塑造、學(xué)生對老師的尊重以及課堂秩序的維護(hù)等方面。在今后的生活中，我會更加重視自身形象的塑造，不僅對學(xué)生們負(fù)責(zé)任，更對自己的職業(yè)尊嚴(yán)負(fù)責(zé)。
其次，老師在課堂上的言行舉止也是值得我們學(xué)習(xí)的。在講座中，主講人以她多年的教學(xué)經(jīng)驗為基礎(chǔ)，向我們分享了一些老師在教學(xué)過程中應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則和行為規(guī)范。她說，老師在課堂上應(yīng)當(dāng)把握好教學(xué)節(jié)奏，要活潑有趣，注重與學(xué)生互動，盡量避免死板的說教。同時，她還告訴我們，在布置任務(wù)和提問學(xué)生時，應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生足夠的時間思考，以鼓勵學(xué)生的思考能力和創(chuàng)造力。這些言談間，我深刻地感受到了一個好老師應(yīng)該如何提升自我修養(yǎng)和教學(xué)技巧，這對于我以后成為一名老師有著極大的指導(dǎo)意義。同時，也讓我明白了一個優(yōu)秀的老師需要舍小我、顧大我，將學(xué)生的成長與發(fā)展放在首位。
再次，主講人在講座中提到了老師與家長、同事之間的關(guān)系問題。她表示，與家長的溝通十分重要，要尊重家長的意見和觀點，及時給予反饋。此外，與同事之間的合作與交流也是一個不可忽視的問題。在工作中，老師們要互相支持，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。講座中，主講人還分享了一些解決教育矛盾的方法，比如說，要善于傾聽，要學(xué)會換位思考等。這些觀點讓我深感教師團(tuán)隊的合作與和睦對于學(xué)校的發(fā)展和學(xué)生們的成長是至關(guān)重要的。今后無論是在學(xué)校還是在工作中，我都會積極與他人合作，互相學(xué)習(xí)，以提升整體團(tuán)隊的凝聚力與素質(zhì)。
最后，主講人在講座的結(jié)尾部分，強調(diào)了作為一名老師，我們應(yīng)該具備積極向上的人生態(tài)度。無論面對挑戰(zhàn)還是困難，都要堅持以學(xué)生為中心，為學(xué)生的成長和未來負(fù)責(zé)。同時，我們也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，為了學(xué)生的前途而不斷提高自身的專業(yè)能力。聽到這些話語，我深受鼓舞，堅定了我成為一名老師的決心和信心。
通過這場關(guān)于“老師禮儀”的講座，我感受到了一名教師的重要性和責(zé)任感。無論是學(xué)生的塑造、課堂的互動、師生關(guān)系的協(xié)調(diào)還是教師團(tuán)隊的合作，都離不開一個好的教師形象和良好的教學(xué)態(tài)度。因此，我希望將來能成為一名優(yōu)秀的教師，為學(xué)生成長貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也會將講座中的觀點應(yīng)用到自己的日常生活中，提升自己的修養(yǎng)素質(zhì)，以更好地融入社會，為人處世。
金正昆禮儀講座心得體會篇十九
新時代的發(fā)展要求人們具備更加全面的素質(zhì)，其中一項重要的素養(yǎng)就是講座禮儀。近期，我有幸參加了一場精彩的講座，并表示自己深有感觸。在講座過程中，我不僅收獲了知識，更對講座禮儀有了更深入的理解。下面我將結(jié)合自己的參與經(jīng)歷，談?wù)勚v座禮儀心得體會。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。
在講座前，充分的準(zhǔn)備工作是必不可少的。首先，了解講座的主題內(nèi)容，對主講人有所了解，對講座的背景和目的有一定了解，這樣在講座期間才能更好地把握住講座的重點，更加專注。其次，對身體狀況做好充分的準(zhǔn)備，注意休息、保持精神狀態(tài)最佳。最后，遵守講座的規(guī)定，提前到達(dá)講座場地，找到自己的位置并盡量保持安靜。這樣不僅能尊重主辦方的工作，也能給自己交流學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的氛圍。
第三段：維護(hù)講座秩序的重要性。
講座的秩序維護(hù)是一個集體的責(zé)任，我們每個人都應(yīng)該做到自覺。首先，尊重主講人的發(fā)言權(quán)。在講座期間，我們要注意保持安靜，不要大聲交談或妨礙別人聽講。其次，養(yǎng)成良好的聽講習(xí)慣。不僅要集中注意力聆聽主講人的講解，還應(yīng)積極思考，勤于記筆記，提高自己的學(xué)習(xí)效果。最后，避免干擾他人。在講座期間，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)掉手機或調(diào)成靜音，避免在觀看講座時玩手機、發(fā)短信等行為，以免影響到他人的參與感。
第四段：交流互動的重要性。
講座并非是單純的知識輸出，而是一個交流、互動、反饋的過程。在講座中，主講人往往會主動邀請聽眾提問、發(fā)表觀點，而我們作為聽眾，也應(yīng)積極參與到討論中去。首先，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。根據(jù)自己的學(xué)習(xí)和思考，提出與講座內(nèi)容相關(guān)的問題，以充分利用這個機會來拓寬自己的視野。其次，要注意提問的方式和禮儀。提問時要控制好自己的語氣和表情，不要過于沖動或冷淡，盡量讓別人感受到你對問題的真切關(guān)注。最后，要尊重他人的觀點。在討論中，如果與他人存在觀點上的差異，不要爭吵或嘲笑他人，尊重他人的觀點是一種基本的尊重行為。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次參加講座的經(jīng)歷，我深切感受到講座禮儀的重要性。作為一種社交禮儀，講座禮儀不僅能夠更好地促進(jìn)信息傳播，還能夠增進(jìn)與他人的交流，促進(jìn)學(xué)習(xí)與思考。因此，我們每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的講座禮儀習(xí)慣，尊重主講人，維護(hù)講座秩序，積極與他人交流互動。相信在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中，我們能夠更好地提高自己的素養(yǎng)，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
金正昆禮儀講座心得體會篇二十
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領(lǐng)域的講座，這些講座豐富了我的知識和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對講者和其他聽眾的尊重，也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會到了講座禮儀的重要性，這對于學(xué)習(xí)和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準(zhǔn)備。
參加講座需要提前做一些準(zhǔn)備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們在聽講的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會給人一種積極的印象，并表達(dá)對活動的敬重。同時，要保持良好的姿勢，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為。
在講座的過程中，我們應(yīng)該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會場的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機等。如果有緊急情況需要使用手機，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗。其次，在講座期間應(yīng)保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會分散他人的注意力，也會給講者和其他聽眾帶來困擾。
第四段：積極參與與互動。
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺。為了更好地參與和互動，我們應(yīng)該積極思考問題、提問、與其他聽眾進(jìn)行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時，應(yīng)保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)。
通過參與講座，我深刻認(rèn)識到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動，與他人建立良好的關(guān)系。同時，講座禮儀也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達(dá)能力和合作精神。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終堅持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準(zhǔn)備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動，我們可以更好地體驗講座、吸收知識，同時也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。
金正昆禮儀講座心得體會篇二十一
第一段：導(dǎo)入，介紹禮儀講座的背景和重要性（200字）。
最近，我參加了一場由學(xué)校舉辦的禮儀講座，對于這次講座，我深感震撼并受益匪淺。禮儀作為社會交往的基本準(zhǔn)則，是人們展示個人魅力和提升社交能力的重要手段。然而，禮儀常常在日常生活中被忽視，尤其是年輕人，對于禮儀的重要性缺乏足夠的認(rèn)識和積極的應(yīng)用。因此，這次禮儀講座的舉辦對我們年輕人來說意義重大。
第二段：講座內(nèi)容的介紹和感受（300字）。
在這次講座中，講師詳細(xì)介紹了禮儀的種類和原則，教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诟鞣N場合中表現(xiàn)出得體的舉止和言行。他從社交禮儀、商務(wù)禮儀、餐桌禮儀等方面進(jìn)行了深入淺出的講解，結(jié)合實際案例進(jìn)行了生動的演示。例如，在社交場合中，講師告訴我們要注意言談舉止，保持適當(dāng)?shù)挠H和力和尊重他人的態(tài)度。在商務(wù)交流中，講師強調(diào)了注意職業(yè)形象的重要性，包括儀表、言辭和禮儀等方面的需求。而在餐桌禮儀方面，講師向我們展示了如何正確使用餐具、進(jìn)食的姿勢和與他人交流的方式。通過這些細(xì)致入微的講解和案例，我深刻認(rèn)識到禮儀對于提升個人形象的重要性，也體會到了禮儀在交往中的實用價值。
第三段：個人收獲和觸動（300字）。
對我而言，這次禮儀講座讓我收獲頗多。首先，我認(rèn)識到在社交交往中，合適的禮儀舉止可以為我們贏得他人的好感，從而建立良好的人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)奈⑿?、禮貌的問候、主動引導(dǎo)交談等技巧，使我更加自信和舒適地與他人交流。其次，商務(wù)禮儀的重要性也給我留下了深刻的印象。尤其是在現(xiàn)代社會，形象是一種船票，一個人的舉止素質(zhì)和儀表可以直接影響到他的職業(yè)發(fā)展和個人成就。最后，餐桌禮儀的學(xué)習(xí)讓我明白，在商務(wù)和社交場合中，懂得一些基本的餐桌禮儀是非常必要的，遵守社交規(guī)則不僅體現(xiàn)了我們的修養(yǎng)，也為他人帶來了舒適感。
第四段：應(yīng)用和總結(jié)（250字）。
這次禮儀講座讓我有機會重新審視自己的形象和修養(yǎng)，并給我提供了一些實用的禮儀技巧。為了能夠更好地應(yīng)用這些知識，我決定在日常生活中不斷修煉自己的禮儀素養(yǎng)。我將從小事做起，如練習(xí)用正確的方式握手、保持微笑、旁聽紀(jì)律等等。同時，我也會在實際的交往中多加留意，積極運用禮儀知識，提升自己的交際能力。禮儀讓我認(rèn)識到，儀容儀表不僅僅是一個人的個人形象，更是展示出一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)的窗口。只有不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，才能在社交和職場中更好地展現(xiàn)自己的魅力。
第五段：展望未來（250字）。
通過這次禮儀講座，我對自己的將來有了更具體的規(guī)劃和期望。我希望能夠通過不斷學(xué)習(xí)和修煉，成為一個有修養(yǎng)、有素質(zhì)的人，無論是在職場還是社交場合，都能夠以得體的形象給人留下積極的印象。我也希望將來有機會成為一名禮儀講師，傳播我的所學(xué)，讓更多的人認(rèn)識到禮儀的重要性，并通過禮儀的提升，提高整個社會的交往質(zhì)量。我相信，只要每個人都能夠重視禮儀，提升自己的禮儀素養(yǎng)，社會將變得更加和諧、有序，人們的交流也將更加順暢、舒適。
金正昆禮儀講座心得體會篇二十二
講座是人們學(xué)習(xí)知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會到了講座禮儀的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
首先，準(zhǔn)時到達(dá)是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預(yù)留足夠的時間，因此到達(dá)時已經(jīng)遲到了幾分鐘。進(jìn)入講座場地時，面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅，這不僅會影響到我的個人形象，還不尊重講者和其他人的時間。從那以后，我再也不敢遲到了。準(zhǔn)時到達(dá)不僅顯示了我們對講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。
其次，注意儀容儀表對傳遞積極信號至關(guān)重要。參加講座時，我們應(yīng)該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認(rèn)真態(tài)度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該直立而坐，保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。
另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中，講者通常會提出問題或者和聽眾進(jìn)行互動。我們要積極參與其中，主動回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式，也是一種互動的過程。通過參與互動，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)內(nèi)容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴大自己的人際關(guān)系圈。
此外，對于講者應(yīng)保持尊重，給予足夠的注意力和關(guān)注。當(dāng)一位講者站在講臺上分享自己的思想和經(jīng)驗時，我們應(yīng)該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達(dá)對講者的關(guān)注和鼓勵，如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達(dá)方式，也能夠給我們帶來更好的學(xué)習(xí)效果。
最后，對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應(yīng)該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進(jìn)行，以免打擾到其他人。同時，我們應(yīng)該盡量避免使用手機或其他電子設(shè)備，以免給他人帶來干擾。
總之，講座禮儀在我們的學(xué)習(xí)和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準(zhǔn)時到達(dá)、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果和更廣闊的人際關(guān)系圈。因此，我們應(yīng)該時刻牢記這些講座禮儀心得體會，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學(xué)習(xí)和交流的樂趣。
金正昆禮儀講座心得體會篇二十三
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達(dá)出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進(jìn)對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
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