總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
部門季度工作總結(jié)開頭篇一
導(dǎo)語(yǔ)是新課的引子，我依據(jù)不合課文類型設(shè)計(jì)不合的形式，設(shè)計(jì)時(shí)并要環(huán)抱教授教化內(nèi)容，學(xué)習(xí)目標(biāo)來(lái)構(gòu)思，突出教授教化重點(diǎn)，避免華而不實(shí)，偏離講堂教授教化的主題，讓學(xué)生茫然不知所云。教授教化起來(lái)有了一個(gè)好的開首后面就會(huì)異常順利了。
教師是講堂教授教化的組織者和，教師的個(gè)人文化知識(shí)素養(yǎng)等等都是學(xué)生們學(xué)習(xí)的工具，讓教師的個(gè)人魅力影響整個(gè)講堂的氣氛。在講堂教授教化歷程中教師對(duì)學(xué)生要“嚴(yán)”不能放任自流。當(dāng)然，“嚴(yán)”也不能嚴(yán)得過度，以免給學(xué)生帶來(lái)心理上的壓力。
教師在講堂教授教化中還要有“激情”，教師每上一堂課前應(yīng)以滿腔熱情的積極狀態(tài)，將知識(shí)技能傳遞給學(xué)生，使學(xué)生的心隨著教師的感情而奔跑澎湃。只有教師從內(nèi)心去關(guān)切和愛護(hù)學(xué)生，去了解學(xué)生們的思維方法，讓學(xué)生們?nèi)菀捉邮盏姆椒ㄈナ谡n，讓學(xué)生從中潛移默化地受到熏陶和沾染，優(yōu)越的講堂氛圍自會(huì)形成，從而達(dá)到預(yù)期的教授教化后果。
1、要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)明美的意識(shí)
米豁達(dá)基羅在被視為平常的大理石中發(fā)明“大衛(wèi)”，牛頓在蘋果落地后發(fā)明萬(wàn)有引力定律，卞和在執(zhí)著信念中發(fā)明和氏璧。要想讓學(xué)生能發(fā)明美，除非培養(yǎng)他們善于察觀的眼睛。
“一花一世界，一鳥一天堂”，運(yùn)用本身眼睛感知生活中真善美。這里有母親的呵護(hù)，朋友的問候，先生的關(guān)切，一絲一縷中都寓含濃濃深情。引導(dǎo)學(xué)生們從身邊的細(xì)微小事中發(fā)生美，美不空乏，美是平凡且到處可見的，從絢麗多彩中感想感染到生命的富厚。
2、培養(yǎng)學(xué)生深刻思考意識(shí)
感到于世界富厚多彩，體會(huì)生活絢麗繽紛，要能學(xué)會(huì)思考。創(chuàng)造人的是自然，啟迪和教導(dǎo)人的倒是社會(huì)。要能沖動(dòng)于社會(huì)中事、物、人，并且能激蕩內(nèi)心的揚(yáng)善溢美的思想感情。讓學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)里面學(xué)會(huì)去網(wǎng)深層含義去思考，不流于外面，理性與感性結(jié)合，培養(yǎng)他們對(duì)生活的哲理性的思考，進(jìn)步他們的文學(xué)素養(yǎng)，探求生活的真諦。
時(shí)代的提高，社會(huì)的成長(zhǎng)，我們生存的情況變得愈來(lái)愈惡化，矛盾愈來(lái)愈尖銳，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，節(jié)奏愈來(lái)愈重要，人際關(guān)系愈來(lái)愈繁雜。這一切都必要我們調(diào)劑好本身的心態(tài)，教師只有把本身的心態(tài)擺正，能力更好的教書育人。
部門季度工作總結(jié)開頭篇二
工作在手中完結(jié)了，第二季的任務(wù)也完成了，雖然我只是企業(yè)中普通的一員，可是在第二季工作做我也不忘本，不放棄自我的職責(zé)完成工作。
很多時(shí)候工作都要給自我一些壓力，讓更多的人認(rèn)識(shí)到自我其實(shí)并不比其他人差，我雖然平凡可是也能夠成為一個(gè)會(huì)發(fā)光的石頭，所以在學(xué)習(xí)的時(shí)候我更喜歡的是多學(xué)習(xí)多思考，每一天都在抓緊時(shí)間提高自我的本事，第二季工作緊張可是我也不會(huì)隨意胡亂來(lái)。
完成工作固然好，可是沒有到達(dá)基本的要求我是不會(huì)輕易的去做的，畢竟我要為自我的工作負(fù)責(zé)，多做一些工作多下一些苦工這樣我才能夠有更多的心得。每一天堅(jiān)持完成當(dāng)天的工作，所以我時(shí)常加班，可是我的工作質(zhì)量沒有問題，因?yàn)槲抑匾暤木褪沁@一點(diǎn)也認(rèn)可這一點(diǎn)，僅有這樣做我才安心。
我對(duì)于自我有很多的要求，這讓我有了很多的提升，也有了很多的發(fā)展和擴(kuò)展，所以在第二季中雖然工作比較累，我寧可多流汗也不愿意流淚的做法讓我收獲了豐滿的果實(shí)，結(jié)果沒有讓我失望，我感到的之后高興，之后那心中的自豪。這才是我想要的才能夠讓我覺得這樣做沒有錯(cuò)。機(jī)會(huì)掌握住了，工作才能夠做好。
我們第二季工作前，就有了動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)之后我把自我第二季的工作安排簡(jiǎn)單的做了一個(gè)總結(jié)，和細(xì)分，交給了經(jīng)理，這讓我有了更多的機(jī)會(huì)和期望，也讓我有更好的發(fā)展。所以在工作中每時(shí)每刻都在不停的開展出更多的業(yè)務(wù)。時(shí)間在忙碌的工作中結(jié)束，回首返現(xiàn)已經(jīng)一個(gè)季度的工作已經(jīng)完成。對(duì)于這個(gè)季度我最高興的是自我的成長(zhǎng)。
對(duì)自我有了更多細(xì)致的規(guī)劃，也有了更好的規(guī)定和要求，沒有以往那浮躁的性格，學(xué)會(huì)踏實(shí)，學(xué)會(huì)了勤奮，或許是自我過去的失敗讓我有了更高的提高基礎(chǔ)，讓我能夠更好的工作，所以我也鼓足了勁，想要在第二季做出成績(jī)來(lái)，所以從不會(huì)忘記自我的初衷，為此我也吃了很多的苦。
流汗是第二季最多的事情，因?yàn)椴幌朐诠ぷ鹘Y(jié)束后懊悔，也不想在一次失敗，所以我選擇了流汗，在第二季能夠說是我最拼命的一次，也是成績(jī)最好的一次，改變了自我過去的變化，提高了自我的本事也收獲了果實(shí)，理解了很多的發(fā)展和總結(jié)。
看到過去的自我發(fā)現(xiàn)自我成長(zhǎng)了不少，變得更加成熟，知進(jìn)退，也會(huì)考察和學(xué)習(xí)，更學(xué)會(huì)了思考沒有思想的人工作如機(jī)器，學(xué)會(huì)思想的人，能夠把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，不但提高了效率更提高了個(gè)人的本事的發(fā)展，這樣十分不錯(cuò)，我也在第二季收獲頗多。
部門季度工作總結(jié)開頭篇三
20xx年第二季度，在做好日常工作的同時(shí)，主要以稅務(wù)方面的工作為主，具體工作情況總結(jié)如下：
二季度在工資及工資性支出方面：主要以核算工資及績(jī)效為主，在工資核算方面，我是以人力資源部的工資表作為核算依據(jù)，每月按人員的歸屬同時(shí)經(jīng)同人力資源部協(xié)商確定計(jì)提工資總額，然后進(jìn)行成本分?jǐn)?；在處?0xx年績(jī)效時(shí)，由于公司現(xiàn)金流的原因無(wú)法按時(shí)發(fā)放，只得根據(jù)當(dāng)月現(xiàn)金流情況經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意逐步發(fā)放，同時(shí)為了合理分配工資成本，經(jīng)部門主任同意對(duì)20xx年生產(chǎn)部門績(jī)效按月進(jìn)行預(yù)進(jìn)；在發(fā)放工資和績(jī)效以及其他福利時(shí)，為了保證每筆發(fā)放的工資和績(jī)效的準(zhǔn)確，我每次都把每筆發(fā)放的工資和績(jī)效按照出納會(huì)計(jì)的要求的格式，做成電子檔發(fā)給出納會(huì)計(jì)；在做好工資及工資性支出核算的同時(shí)，每月還按時(shí)計(jì)提工會(huì)經(jīng)費(fèi)、計(jì)提福利費(fèi)，定期對(duì)公司員工的工資帳戶進(jìn)行核對(duì)，對(duì)錯(cuò)誤的員工工資帳戶及時(shí)進(jìn)行更改。
二季度在稅務(wù)工作方面：
一、清算20xx年企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅是公司的重要稅種之一，20xx年我公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額20xx.3萬(wàn)元，應(yīng)納企業(yè)所得稅286。88萬(wàn)元（包含納稅調(diào)增業(yè)務(wù)招待費(fèi)114.66萬(wàn)元和罰款和被沒收財(cái)物的損失1.59萬(wàn)元，調(diào)減準(zhǔn)備調(diào)整項(xiàng)目233.89萬(wàn)元和經(jīng)同稅務(wù)部門協(xié)商調(diào)減的1.26萬(wàn)元，國(guó)家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)減免191.47萬(wàn)元），20xx年x月x日已完成了申報(bào)（報(bào)表12張，附件8份）和補(bǔ)繳所得稅工作，補(bǔ)繳20xx年企業(yè)所得稅7.36萬(wàn)元。
二、繳納20xx年各類稅費(fèi)。在20xx年x月底清算的基礎(chǔ)上，20xx年x月份又逐筆核對(duì)20xx年的營(yíng)業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、地主教育費(fèi)附加、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、個(gè)人所得稅、水利基金、在職職工水利基金、在職職工個(gè)人教育費(fèi)附加進(jìn)行核對(duì)共計(jì)補(bǔ)繳稅費(fèi)138.13萬(wàn)元其中個(gè)人所得稅95.61萬(wàn)元。
三、配合合肥市地稅稽查局對(duì)我公司進(jìn)行20xx年—20xx年稽查工作。合肥市地方稅務(wù)局稽查局于6月x日進(jìn)住我公司，對(duì)我公司20xx年元月xx日至20xx年xx月xx日進(jìn)行全面稅務(wù)計(jì)提繳納的真實(shí)性進(jìn)行稽查，此項(xiàng)工作還在進(jìn)行，我在積極地配合他們的稽查工作。
四、國(guó)家稅務(wù)總局有可能對(duì)我系統(tǒng)進(jìn)行稅務(wù)檢查，安通服安排稅務(wù)自查工作。20xx年xx月中旬以來(lái)財(cái)務(wù)部在王凱主任的帶領(lǐng)下，組織了財(cái)務(wù)部及相關(guān)人員對(duì)20xx年元月xx日至20xx年xx月xx日稅務(wù)計(jì)繳情況進(jìn)行了清算，根據(jù)中國(guó)電信集團(tuán)公司的自查要求，組織編報(bào)了自查清算表。
五、日常稅務(wù)工作。二季度日常稅務(wù)工作是以按月計(jì)算、申報(bào)應(yīng)納稅款，按時(shí)繳納、歸類稅金；二季度除正常月度稅款外，還申報(bào)且繳納了土地使用稅、在職職工的教育經(jīng)費(fèi)、在職職工水利基金。
總之二季度不論是工資及工資性支出方面的相關(guān)工作還是公司稅務(wù)的相關(guān)工作，均按規(guī)定和要求按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了自已的工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
部門季度工作總結(jié)開頭篇四
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的用心努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會(huì)長(zhǎng)”的演講比賽，在演講會(huì)的過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，用心發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來(lái)說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家透過實(shí)踐來(lái)認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。
在一段忙碌的時(shí)間過后，最后迎來(lái)了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕。
按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次“長(zhǎng)江之行”活動(dòng)。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次“長(zhǎng)江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)?；顒?dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來(lái)了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠(chéng)懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢！
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長(zhǎng)。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大！
部門季度工作總結(jié)開頭篇五
第一季度工作的總體情況：整車銷售業(yè)績(jī)有較大幅度提高，售后服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序，整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺(tái)階。
其具體情況如下：
1、整車銷售收入實(shí)際完成20xx.58萬(wàn)元，計(jì)劃20xx萬(wàn)元，完成計(jì)劃98.7%；完成整車銷售利潤(rùn)67.27萬(wàn)元，計(jì)劃54.56萬(wàn)元，超計(jì)劃12.71萬(wàn)元。
2、銷售整車（東標(biāo)307、206）共153臺(tái)。其中307：東標(biāo)計(jì)劃107臺(tái)，公司計(jì)劃115臺(tái)，實(shí)際完成125臺(tái)，完成公司計(jì)劃108.7%；206：東標(biāo)計(jì)劃40臺(tái)，公司計(jì)劃40臺(tái)，實(shí)際完成28臺(tái)。完成公司計(jì)劃70%（因東標(biāo)資源緊缺）。
3、售后維修收入66萬(wàn)元，計(jì)劃60萬(wàn)元，超計(jì)劃6萬(wàn)元；完成售后維修利潤(rùn)19.97萬(wàn)元，計(jì)劃21萬(wàn)元，完成公司計(jì)劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，第一季度略有盈利，已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
1、一月份正處于06年春節(jié)前夕，購(gòu)車的客戶相對(duì)較多，部分車型出現(xiàn)脫銷,還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下，部分車型出現(xiàn)了搶購(gòu)現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)了加價(jià)銷售的狀況。
2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打，其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認(rèn)可，在消費(fèi)者的心中樹立了良好的口碑，銷售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢(shì)。
3、三月份，隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷售，在無(wú)任何優(yōu)惠銷售政策的情況下，公司取得了較好的利潤(rùn)，這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面，通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動(dòng)的實(shí)施（如：部分服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)檢測(cè)、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術(shù)講座等），進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù)，業(yè)務(wù)量也增加了許多。
1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過去的一年在工作上各方面的一些情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務(wù)維修；”確保銷售任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù)，狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，跟保險(xiǎn)公司進(jìn)行資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手等。
2、對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“抓銷售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團(tuán)公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4s店”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如：?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵(lì)士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。
4、根據(jù)東標(biāo)20xx年的商務(wù)政策，重新規(guī)范和優(yōu)化二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售結(jié)構(gòu)，加大對(duì)大客戶資源的開發(fā)力度；始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤(rùn)放在首位，確?！叭c(diǎn)一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如：走訪二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工，調(diào)整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。
1、資源與市場(chǎng)：自從06年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長(zhǎng)一段時(shí)間，東風(fēng)標(biāo)致307一直無(wú)車可分，其影響了新年后的第一批潛在客戶和銷售；東風(fēng)標(biāo)致206上市銷售以來(lái)，資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時(shí)交車，導(dǎo)致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
2、長(zhǎng)沙兩家一級(jí)經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價(jià)格惡性竟?fàn)幍木置?，只是比以往稍好一些?/p>
3、整體營(yíng)銷水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高，二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷，特別是大客戶及政府采購(gòu)的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車市場(chǎng)情況來(lái)看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中,東風(fēng)標(biāo)致307車型、綜合性價(jià)比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢(shì)，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。
1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求，嚴(yán)格內(nèi)部各項(xiàng)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、進(jìn)一步對(duì)銷售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，堅(jiān)定以客戶為中心，繼續(xù)抓好銷售和對(duì)新老客戶的跟蹤及回訪等工作。
3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時(shí)機(jī)，分別配合做好四月份在長(zhǎng)沙的兩次車展（紅星會(huì)展中心、中南汽車世界），力爭(zhēng)提前完成第二季度的銷售指標(biāo)；立足在堅(jiān)持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運(yùn)達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作；搞好五月份所轄營(yíng)銷區(qū)域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)及資格驗(yàn)收的工作，規(guī)范二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售、維修網(wǎng)絡(luò)，以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷售。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和維修兩方面的隊(duì)伍建設(shè)，使員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。
總之，“抓”是強(qiáng)手段；“發(fā)展”是硬道理；最終達(dá)到“盈利”的直接目的。
部門季度工作總結(jié)開頭篇六
20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是xx年x月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。經(jīng)過這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來(lái)我覺得第2季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)。
1、銷售任務(wù)完成情景。
2、第2季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中xx19臺(tái)，xx15臺(tái)，xx21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
3、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
4、銷售工作總結(jié)、分析。
（1）入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
（2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
（3）重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下。我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
（4）自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自我的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上。我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識(shí)上。無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用進(jìn)取向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第3季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！
部門季度工作總結(jié)開頭篇七
第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績(jī)：166700
2月總業(yè)績(jī)：241800
3月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專員。（建議試行）
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷售目標(biāo)
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
部門季度工作總結(jié)開頭篇八
1. 穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī)、辦公臺(tái)，設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路
2. 全面推行自主營(yíng)銷，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和項(xiàng)目：響應(yīng)董事長(zhǎng)的全員銷售政策、本月11號(hào)星期天開展《會(huì)員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐、日本料理制作好精品小冊(cè)子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù))、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營(yíng)業(yè)部門做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施，特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨)，財(cái)務(wù)部二季度工作總結(jié)。加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷力度、多渠道開拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng)、gds全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。
3. 做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動(dòng)式持續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案、提升各項(xiàng)工作技能。
4. 細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系。
5. 落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo)。
6. 多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會(huì)、校企合作、廣布網(wǎng)絡(luò)等。
7. 落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門例查、保安部復(fù)查、總辦抽查)。
8. 做好沐足、桑拿、日本料理的開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
9. 各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程，在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足，避免后期增加酒店工程部的工作難度。
10. 努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入。
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