被總結(jié)的過去是我們?nèi)松适轮兄匾囊豁摚档梦覀兓匚逗涂偨Y(jié)。在寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和說明。經(jīng)過篩選，以下是一些不錯(cuò)的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
空乘面試技巧的心得篇一
應(yīng)聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識(shí)的準(zhǔn)備與練習(xí)。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)時(shí)態(tài)的運(yùn)用呢?其一是因?yàn)橛捎诤蜐h語的表達(dá)習(xí)慣不同，這是一個(gè)口語中極其常見的錯(cuò)誤。但同時(shí)來說，時(shí)態(tài)又是比較基本的語法點(diǎn)，一旦用錯(cuò)，會(huì)讓面試官對(duì)面試者的英語能力產(chǎn)生質(zhì)疑。其二是因?yàn)樵诿嬖囘^程中，往往會(huì)涉及到很多關(guān)于個(gè)人經(jīng)歷，教育背景，工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，因此在表述某件事情或是某個(gè)想法的時(shí)候，一定要注意配合正確的時(shí)態(tài)，否則就會(huì)造成差之毫厘，失之千里的后果。
技巧二：尊重個(gè)人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免由于對(duì)英語語言的駕馭能力不足，而引發(fā)的不敬甚至冒犯。
具體而言，主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞，或是地方俚語之類接受群體相對(duì)比較小的表達(dá)方式。因?yàn)檫@種表達(dá)方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多，過于主觀地談及宗教文化或時(shí)事政治方面的問題。不少面試者出于第一項(xiàng)提到的.急于展示英語水平的目的，或是想給面試官留下深刻印象的目的，常常會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。
技巧三：以英語為載體，展示工作才能
與英語考試的口試不同，面試人員通常是由航空公司的人事主管，空乘部門主管或公司高層組成，他們更關(guān)心和器重的是你的專業(yè)知識(shí)和工作能力，而英語此時(shí)只是一種交流工具，或者說是你要展示的眾多技能中的一種，因此要切忌為說英語而說英語，有些人就怕自己的英語減分，為了希望給面試官留下英語水平高的印象，常常會(huì)大量的使用事先準(zhǔn)備好的花哨的詞匯及句式，而真正針對(duì)面試官所提問題的、與工作有關(guān)的個(gè)人見解卻很少。最后除了得到一句英語不錯(cuò)的夸獎(jiǎng)之外，恐怕很難有理想的收獲。
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空乘面試技巧的心得篇二
? ? ?本次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人而言我更愿意定位成：對(duì)"非人"進(jìn)行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當(dāng)然同時(shí)也教會(huì)我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個(gè)觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時(shí)，我也聽到不少人把這個(gè)"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個(gè)人覺得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對(duì)員工的打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個(gè)讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對(duì)低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵(lì)就不存在了，這時(shí)如果把員工放置在一個(gè)"危機(jī)環(huán)境"中，也許對(duì)員工的工作積極性會(huì)比較持續(xù)的刺激，這是我對(duì)"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵(lì)目標(biāo)，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵(lì)，與"微冷"的"負(fù)向激勵(lì)"形成對(duì)比，哪一種效果好呢，沒有實(shí)踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個(gè)"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學(xué)到如何成為"面霸"。
一、在參加面試前，首先要對(duì)所應(yīng)聘的'公司要有充分的了解，包括企業(yè)文化，公司當(dāng)前概況以及未來發(fā)展方向等。其次要對(duì)所應(yīng)聘職位有充分的了解，包括具體職位所屬部門，職責(zé)權(quán)限以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。以便能做到對(duì)面試官提出的有關(guān)問題作出回答，也對(duì)自己面試的職位有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
第二、參加面試一定要守時(shí)，寧可提前去面試現(xiàn)場等候，也不要出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，哪怕只有幾分鐘。
第三、我覺得參加面試時(shí)，儀容儀表很重要畢竟第一印象來自于外表。在衣著方面，我覺得最好是穿正裝，這既體現(xiàn)了對(duì)面試方的尊重，又能展現(xiàn)應(yīng)試者陽光自信的精神風(fēng)貌。即使不穿正裝，也要做到衣著得體，整潔大方，不要穿得特別另類，因?yàn)檫@樣很有可能就引起某位面試官的反感，留下較差的印象。
第四、在面試過程中，盡量避免緊張情緒，爭取做到思路清晰，表達(dá)準(zhǔn)確簡潔。在與面試官交談時(shí)，要與對(duì)方眼神交流，眼睛不要看其他不相關(guān)地方，也不要只低著頭，這樣會(huì)顯得沒有自信心。
第五、對(duì)面試官提出的問題要給與明確回答，不要含糊不清，即使是比較棘手的問題，也不要不去回答，但可以巧妙應(yīng)變。同時(shí)，在回答問題時(shí)，要注意分析面試官提出的相應(yīng)問題的用意，從而斟酌出比較令其滿意的答案。例如，對(duì)于必有問題自我介紹，不要太過隨意，面試官通常以此來核對(duì)應(yīng)聘者的表述是否與簡歷上所寫一致，另外，通過應(yīng)聘者的表述過程，觀察其是否能條理清晰，層次分明，以及找出自己經(jīng)歷中與本次應(yīng)聘職位相關(guān)部分，剔除不相關(guān)部分。
第六、在面試官的問題差不多提問完畢時(shí)，要主動(dòng)把握機(jī)會(huì)，引導(dǎo)對(duì)話內(nèi)容向自己的優(yōu)點(diǎn)方向，提出一些自己比較關(guān)心且有意義的問題，占據(jù)面試的主動(dòng)性，從而使對(duì)方能夠看到自己的優(yōu)勢(shì)，使自己更有機(jī)會(huì)在面試中脫穎而出。
第七、在面試結(jié)束后，要起身主動(dòng)與面試官握手再見，并表示感謝，給對(duì)方留下良好的印象。
以上是我在本次模擬面試中的一些心得體會(huì)。在本次面試中，讓我學(xué)到了很多重要的東西，與理論知識(shí)相結(jié)合，是我成長許多。通過本次模擬面試，也讓我更有信心去迎接以后真正的面試，更好地適應(yīng)社會(huì)工作的需求，更好地融入社會(huì)。當(dāng)然，在掌握面試技巧的同時(shí)，更重要的是不斷學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，有一定的特長技術(shù)，以在日益激烈的競爭及就業(yè)壓力下，立于不敗之地，成為企業(yè)不可或缺的人才。
空乘面試技巧的心得篇三
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?huì)了，前途的未知，對(duì)未來工作的迷茫，是每一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學(xué)院為我們請(qǐng)來廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學(xué)生外貿(mào)知識(shí)與就業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認(rèn)知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對(duì)接——實(shí)習(xí)就業(yè)直通車項(xiàng)目宣講招聘；
1.良好的語言表現(xiàn)力是一個(gè)合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語言的表現(xiàn)力對(duì)于一個(gè)外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專業(yè)知識(shí)。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對(duì)所從事的外貿(mào)知識(shí)有所了解。
發(fā)，將來的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來學(xué)習(xí)與看待。
11月26日下午，我們的實(shí)訓(xùn)課進(jìn)入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個(gè)人都準(zhǔn)備一份簡歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時(shí)候，玲姐告訴我們她會(huì)挑選做的不錯(cuò)的簡歷來進(jìn)行一場模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場好幾位同學(xué)都接到玲姐的面試電話，不過同學(xué)們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學(xué)們的一些錯(cuò)誤做法，并告訴我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個(gè)很重要的問題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時(shí)也會(huì)給用人單位留下一個(gè)很重要的印象。有些事要從細(xì)節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠(yuǎn)了。同時(shí)玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問題，比如，跳槽的問題，薪水的問題，還有對(duì)自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問題。這些問題雖然看起來很簡單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點(diǎn)藝術(shù)了。
舉一個(gè)很經(jīng)典的問題：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位?”幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士都會(huì)落入這個(gè)圈套中，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎尽＿@是一個(gè)老掉牙的答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來。”類似于這樣的應(yīng)答會(huì)使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的.同齡人。
以搭兩個(gè)人，請(qǐng)問你認(rèn)為誰應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請(qǐng)扮演角色的每一同學(xué)都談?wù)勛约旱囊庖姾屠碛伞Ｎ艺J(rèn)為其實(shí)每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會(huì)，體會(huì)更加深刻。開學(xué)后各種招聘的率先到來，這讓知名企業(yè)的校園宣講會(huì)蜂擁而至，無準(zhǔn)備的畢業(yè)生會(huì)招架不住。若你沒有明確的職業(yè)目標(biāo)，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來的幾個(gè)月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡歷、面試、復(fù)試，說不定最后“竹籃打水一場空”。因此，在企業(yè)進(jìn)校之前，不妨仔細(xì)回憶、總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對(duì)性地進(jìn)行面試準(zhǔn)備，運(yùn)籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競爭的加劇，各大名企校園宣講會(huì)的時(shí)間也一再提前。開學(xué)不久會(huì)有各家企業(yè)借著講座或者研討會(huì)的名義進(jìn)入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購置好面試服裝非常必要，以防屆時(shí)各家企業(yè)通知一來，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對(duì)企業(yè)的一種尊重，也會(huì)增加我們的求職成功率。
空乘面試技巧的心得篇四
大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。頭發(fā)盤起來,不要?jiǎng)⒑?有劉海的最好在眉毛以上,考官要看你的額頭.留短發(fā)者兩側(cè)的短發(fā)勿遮住臉頰.
盤發(fā)是很容易的事情，不要去盤電視節(jié)目里面教的任何花樣盤發(fā)，象新娘一樣，這個(gè)是犯忌的?？战愕男蜗笫且驼{(diào)為主的，一般的盤發(fā)類型大致也就是發(fā)髻，芭蕾，法式。
發(fā)髻的盤發(fā)就是一般我們說的，一個(gè)馬尾，那個(gè)帶網(wǎng)兜的發(fā)飾插進(jìn)橡皮筋后面固定住，講馬尾塞進(jìn)網(wǎng)兜。
芭蕾，也是一個(gè)馬尾先，然后旋轉(zhuǎn)纏繞后，用發(fā)夾固定，加上網(wǎng)罩，再加一個(gè)發(fā)圈式的發(fā)飾。
法式，一般初學(xué)者比較難學(xué)會(huì)，但是學(xué)會(huì)了，以后盤起來是最漂亮，最容易的。
以上盤發(fā)方式是關(guān)鍵在于，馬尾一定要扎緊。用發(fā)繩，不要用發(fā)圈，否則不緊。
盤發(fā)用細(xì)齒梳，不要用很寬大的粗齒。把頭發(fā)梳密，扎上馬尾。位置在后腦偏上，不要在偏下的位置，否則顯得老氣，松松垮垮。
還有就是一定要用定型產(chǎn)品。哩什么的。不用是梳不出好看的盤發(fā)的。一定要紋絲不亂。
這樣你站在一排面試者里，給考官看，你的形象才能得分。
注意:有細(xì)小頭發(fā)如果扎不上去的話就有發(fā)膠固定,細(xì)節(jié)是關(guān)鍵.切忌象我們夏天一樣盤發(fā)，隨意把頭發(fā)盤起的那種是忌諱的，不可以松散，不可以發(fā)絲輕舞。
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面試中應(yīng)注意的問題應(yīng)試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)問題：
(一)淡化面試的成敗意識(shí)。
一位面試者在面試前自認(rèn)為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認(rèn)為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個(gè)他前所未聞的問題。頓時(shí)，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時(shí)，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。應(yīng)試者對(duì)于面試的成敗，首先在思想上應(yīng)注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會(huì)處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會(huì)驚慌失措，一敗涂地。
(二)保持自信。
應(yīng)試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)。
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應(yīng)試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會(huì)和諧自然，語言也會(huì)得體流暢。反之，就會(huì)給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會(huì)給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對(duì)方意識(shí)應(yīng)試者始終處于被動(dòng)地位，考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問你答，一問一答，正因?yàn)槿绱?，?yīng)試者要注意樹立對(duì)方意識(shí)。首先要尊重對(duì)方，對(duì)考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時(shí)，應(yīng)試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當(dāng)然，尊重對(duì)方并不是要一味地逢迎對(duì)方，看對(duì)方的臉色行事，對(duì)考官的尊重是對(duì)他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識(shí)、“我”的文憑、“我”的抱負(fù)、“我”的要求等?！拔摇弊痔啵瑫?huì)給考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對(duì)方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點(diǎn)?！边@種話既得體，又確立了強(qiáng)烈的對(duì)方意識(shí)，考官們是很歡迎的;再次是考官提問，你才回答，不要考官?zèng)]有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢。
面試有著嚴(yán)格的時(shí)間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時(shí)，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會(huì)給考官或主持人留下壞的印象，從而導(dǎo)致面試的失敗。因此，應(yīng)試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張。
有些應(yīng)試者盡管在面試前已做好了充分的心理準(zhǔn)備，但是一進(jìn)面試室就緊張起來;有些應(yīng)試者在答辯中遇到“卡殼”時(shí)，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應(yīng)試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應(yīng)試者一進(jìn)面試室，應(yīng)該去掉“自愧不如人”的意識(shí)，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識(shí)，有了這種意識(shí)，緊張的情緒就會(huì)減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對(duì)于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會(huì)即刻消失，很快就進(jìn)入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應(yīng)試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方。
舉止得體大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標(biāo)新立異的裝扮不太合適，與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，會(huì)給考官留下很壞的印象。應(yīng)試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應(yīng)力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝。總之，應(yīng)給考官自然、大方、干練的印象。
總之，面試時(shí)，這些壞習(xí)慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
空乘面試技巧的心得篇五
做hr專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個(gè)話題越來越熱，因此也開一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘的面試問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個(gè)面試問題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對(duì)矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個(gè)做招聘的不希望又快又準(zhǔn)得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個(gè)應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機(jī)會(huì)完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進(jìn)呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得hr是站在你的對(duì)立面的，如果你站錯(cuò)了隊(duì)伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因?yàn)槟銓⒔弑M所能得去回避自身存在的、你認(rèn)為可能會(huì)對(duì)工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，而不是彌補(bǔ)你的弱點(diǎn)，因?yàn)楣居萌?，只用人的長處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個(gè)面試問題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見，一般會(huì)由hr的人來做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡歷，認(rèn)為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單，但其實(shí)應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類型有三種：前倨后恭、不知所云、太過依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風(fēng)日下，表現(xiàn)在電話這個(gè)看不見對(duì)方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見面打招呼的言語一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個(gè)“喂”，這其實(shí)非常不禮貌，你想，誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的??？更有甚者，這一聲“喂”的語氣有多種含義表達(dá)（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問，這還說得過去，還可以表示質(zhì)問、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點(diǎn)啰嗦，實(shí)際情況是這樣的。
本次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人而言我更愿意定位成：對(duì)"非人"進(jìn)行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當(dāng)然同時(shí)也教會(huì)我如何更好的、更有效的進(jìn)行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個(gè)觀點(diǎn)，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時(shí)，我也聽到不少人把這個(gè)"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點(diǎn)的"微餓"狀態(tài)了，個(gè)人覺得這種理解并不妥當(dāng)。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對(duì)員工的`打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個(gè)讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)然這只是員工對(duì)低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵(lì)就不存在了，這時(shí)如果把員工放置在一個(gè)"危機(jī)環(huán)境"中，也許對(duì)員工的工作積極性會(huì)比較持續(xù)的刺激，這是我對(duì)"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵(lì)目標(biāo)，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵(lì)，與"微冷"的"負(fù)向激勵(lì)"形成對(duì)比，哪一種效果好呢，沒有實(shí)踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個(gè)"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
空乘面試技巧的心得篇六
空姐――這個(gè)讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報(bào)考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務(wù)意識(shí)
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點(diǎn)十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張。考生要有較好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強(qiáng)的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡要介紹是一定要提前準(zhǔn)備的，因?yàn)榭粘嗣嬖嚨膯栴}都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準(zhǔn)備完善。另外，簡歷要準(zhǔn)備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當(dāng)天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑?？忌部梢赃m當(dāng)?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會(huì)給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務(wù)，也有很多的考生打算報(bào)考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務(wù)的理念。下面就簡單的介紹下空乘服務(wù)理念。
對(duì)空乘服務(wù)最樸素的理解是基于對(duì)服務(wù)基本概念的理解而言的，認(rèn)為空乘服務(wù)也是一種服務(wù)，不過它是一種特殊的服務(wù)，或者說是一種特殊行業(yè)的服務(wù)。但空乘服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的標(biāo)志，與其他服務(wù)行業(yè)相比，其服務(wù)環(huán)境(服務(wù)場所)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象的特殊性，隱藏著空乘服務(wù)追求至高無上服務(wù)境界的秘密，揭示了空乘服務(wù)的整體概念。本人是學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)的，也曾在航空公司進(jìn)行過系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，在這期間我個(gè)人總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務(wù)員的職業(yè)需要，同時(shí)也是乘務(wù)員自我保護(hù)的需要。從事乘務(wù)工作，遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事，乘務(wù)員必須給自己信心去勇敢面對(duì)這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會(huì)給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅(jiān)持對(duì)這份工作的理解和熱愛。時(shí)常給自己信心不僅可以化解乘務(wù)員工作和生活中負(fù)面情緒，而且會(huì)使之在任何時(shí)候都快樂而積極地為旅客服務(wù)。
乘務(wù)員的誠心首先是對(duì)空中服務(wù)工作本身的真誠與熱愛。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實(shí)際是非常勞累和枯燥的工作，乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練后的自我控制，所以如果沒有建立在對(duì)乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的真誠與熱愛，就很難長久地保持對(duì)這份工作的激-情和熱情。具體的說，對(duì)乘務(wù)工作的`誠心就是要全心全意為乘客解決問題，樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認(rèn)識(shí)到簡單的動(dòng)作對(duì)于千萬計(jì)旅客生命和國家財(cái)產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性真誠關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來送往中體會(huì)到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對(duì)乘務(wù)工作的誠心，才能吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識(shí)，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個(gè)意義上說，對(duì)服務(wù)工作本身的真誠熱愛是乘務(wù)員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動(dòng)力。心是對(duì)旅客的友善。服務(wù)是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠心是美好情感的基礎(chǔ)。乘務(wù)員作為“空中服務(wù)”這種特殊人際交往過程的主動(dòng)者，把握著服務(wù)氛圍的主動(dòng)權(quán)，空乘人員對(duì)旅客的誠意對(duì)于營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍非常重要。一個(gè)優(yōu)秀的空中服務(wù)員，他首先應(yīng)該是一個(gè)與人為善、充滿誠意的人，以誠心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)。如果沒有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠(yuǎn)不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務(wù)的三元素中，最難把握的就是服務(wù)對(duì)象——旅客的情緒和舉動(dòng)。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求，及時(shí)化解出現(xiàn)的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動(dòng)的情況下，更需要乘務(wù)員以極大的耐心來安慰或感動(dòng)旅客。耐心也是使乘務(wù)員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務(wù)學(xué)員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，每個(gè)人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務(wù)員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅(jiān)持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務(wù)員本人必須要在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中持之以恒的磨練自己，反復(fù)的總結(jié)思考、堅(jiān)持不斷地努力，才能最終達(dá)到“千磨萬難還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”的至高境界——那就是一個(gè)優(yōu)秀乘務(wù)員的真正境界。
細(xì)心是每個(gè)服務(wù)人員的基本素質(zhì)，并且細(xì)心在我們航空服務(wù)中顯得尤為重要。沒有細(xì)心這個(gè)基本素質(zhì)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神都是請(qǐng)求幫助的信號(hào)，如果你不夠細(xì)心就很難理解其意思，當(dāng)然就達(dá)不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會(huì)不滿意你的服務(wù)，接下來就 不利于你工作的開展了。如果把愛心比喻成寬廣的大海，細(xì)心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍(lán)的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動(dòng)。服務(wù)工作面對(duì)的旅客來自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當(dāng)他們聚集在客艙這個(gè)特殊的空間里，會(huì)有各種不同的心理感受。一般來說，初次乘機(jī)的旅客希望得到乘務(wù)員不動(dòng)聲色的及時(shí)指點(diǎn)來化解緊張的情緒和茫然的感覺;生病的旅客需要特意的關(guān)照和問候來克服病痛和不安;無人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來抵御陌生環(huán)境下的孤獨(dú)感;老年旅客需要及時(shí)的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細(xì)心的乘務(wù)員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺到不同旅客的困難和需求，及時(shí)提供細(xì)心地、周到地、有針對(duì)性的服務(wù)。在服務(wù)實(shí)踐中，有很多例子證明：更心細(xì)的空中乘務(wù)員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，從而使服務(wù)工作作達(dá)到令人“動(dòng)心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇七
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對(duì)面試官面試前的準(zhǔn)備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認(rèn)識(shí)以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的簡歷、觀察應(yīng)聘者的各項(xiàng)素質(zhì)和動(dòng)作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實(shí)際例子和實(shí)戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實(shí)際運(yùn)用起來，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過此次學(xué)習(xí)，我將會(huì)鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運(yùn)用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨(dú)具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項(xiàng)重要的工作。
通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)面試官對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時(shí)，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時(shí)各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達(dá)成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項(xiàng)工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評(píng)估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標(biāo)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，面試官應(yīng)包括具備自
我認(rèn)識(shí)的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運(yùn)用各種面試技巧、能夠有效面對(duì)各類面試者，同時(shí)還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負(fù)責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時(shí)，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達(dá)能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進(jìn)行面試提問技巧的解析，面試官準(zhǔn)備
充分進(jìn)行提問;所提問題要層次分明;同時(shí)要客觀實(shí)際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對(duì)面試官可能犯錯(cuò)的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動(dòng)性和適應(yīng)性;是否錯(cuò)誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運(yùn)用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個(gè)方面。 2.交流分享，運(yùn)用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評(píng)估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進(jìn)行。其次，培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員進(jìn)行評(píng)估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實(shí)戰(zhàn)考核進(jìn)行。
最后，我們把這幾個(gè)步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇八
關(guān)于面試技巧，文章太多了。那些必需的點(diǎn)(著裝問題，對(duì)自己的簡歷了如指掌)這里就不說了。這里說說一些細(xì)節(jié)的心得。
1. 謙虛使不得，自夸要適可，忌鋒芒畢露
還是先說一個(gè)外國學(xué)者研究公司現(xiàn)象得到的一個(gè)公司最終的理論的狀態(tài)：
一個(gè)公司里沒有一個(gè)職位上的人是有能力勝任這個(gè)職位的。
為什么呢，首先，在一個(gè)公司里，所有的人都竭盡全力的往上爬，也就是我們進(jìn)公司前就想要的發(fā)展空間。直到一個(gè)時(shí)間，一個(gè)已經(jīng)爬到自己最高能勝任的位子，他 還想往上爬，這樣他就做了一個(gè)自己勝任不了的位子。怎么辦，不可能降級(jí)吧，ok，他就留在這個(gè)自己已經(jīng)開始勝任不了的位子上。然后公司要招人，他總不能招 一個(gè)比自己還牛的人吧，太有風(fēng)險(xiǎn)了。要找一個(gè)好管理比自己弱的。
周而復(fù)始，就得到了開始說的那種情況。當(dāng)然這種情況只是一個(gè)理論的邏輯結(jié)果。我這里拿出來只是想說在一些情況下，應(yīng)該有相應(yīng)的面試技巧。
舉個(gè)例子
一個(gè)做采購經(jīng)理的朋友要找一個(gè)助手，面試了幾個(gè)中國人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量都不錯(cuò)，有的還有工作經(jīng)驗(yàn)，問到為什么要(跳槽)來這個(gè)公司的時(shí)候，回答，“因?yàn)樵瓉砉?沒有發(fā)展空間或者希望在這個(gè)公司有發(fā)展空間”。最后都沒有要，為什么呢，我朋友笑道，他們要發(fā)展空間，來我公司要發(fā)展成采購經(jīng)理，那我不就失業(yè)了!
其實(shí)很多人背熟了面試套話，沒有版本的區(qū)分，這樣就沒有對(duì)正確的人說正確的話。
其實(shí)，說到發(fā)展空間，首先你要的是工作經(jīng)驗(yàn)值和學(xué)到實(shí)際的東西，而工作經(jīng)驗(yàn)值和學(xué)到實(shí)際的東西，就是要先進(jìn)入你想要這個(gè)行業(yè)和職位。那么，其實(shí)開始的目的就應(yīng)該是進(jìn)入那個(gè)門檻，等有了經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到了東西，發(fā)展空間也可以用跳槽來實(shí)現(xiàn)。
這樣說來，如果面試的是頂頭上司的話，盡量表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)是肯定的，但鋒芒畢露的拿出自己的野心，勢(shì)必適得其反。
法語面試技巧大全里經(jīng)常有一題是問你有沒有ambition?這個(gè)詞字典翻譯成中文是野心，但其實(shí)在國外是一個(gè)褒義詞，是積極向上的。一定要肯定的回答，比如說努力工作，做出成績，保證工作質(zhì)量這些積極的方面。但你要說，我野心十足，明天搶你的位子，估計(jì)沒人要你了。
2. 懂就是懂，不懂就是不懂，忌不懂裝懂，忌東拉西扯
經(jīng)常面試頂頭上司的時(shí)候，他們會(huì)提出一些很實(shí)際具體的刁鉆問題讓你回答，其實(shí)他不一定像要從你嘴里得到答案，他只是給你證明他的.能力。當(dāng)然你能回答出來是最好的，但是當(dāng)你不懂得情況下，不要東拉西扯，可以直接說不明白，但這就是你想要在以后工作中學(xué)習(xí)完善的。
反而，不懂裝懂，東拉西扯，會(huì)更加扣分。很多面試官下來談到面試的笑話的時(shí)候，大都是這種面試者口若懸河的東拉西扯自己不懂的問題，最后是大家的笑柄。
例外情況，你是服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員，比如計(jì)算機(jī)ssii。面試客戶，這種情況版本有差別。問你問題的時(shí)候，如果你不懂。你可以說我不懂，但是你應(yīng)該繼續(xù)說 自己曾經(jīng)做過什么什么是和他相關(guān)的或者相似的，這樣讓客戶了解你曾經(jīng)做過什么。這些應(yīng)該在面試客戶前，ssii的銷售會(huì)有培訓(xùn)的。
3. 面試不要逞英雄，說話謹(jǐn)慎，降低風(fēng)險(xiǎn)。
英雄，只有2種情況公司需要。出現(xiàn)問題需要真正的來解決的時(shí)候，還有出現(xiàn)問題需要人來背黑鍋的時(shí)候。
面試的時(shí)候，尤其是面試頂頭上司，盡量表現(xiàn)自己的長處。但是你要批判看到公司或項(xiàng)目的短處是很冒風(fēng)險(xiǎn)的。尤其是公司不需要一個(gè)英雄給他們改正所有錯(cuò)誤的時(shí)候。
例如，一個(gè)面試官給你說公司現(xiàn)狀，大都面試開始會(huì)這樣。你為了表現(xiàn)，說到自己曾經(jīng)怎樣怎樣會(huì)更好。忌!試想一個(gè)頭兒頭兒工作了這么多年，已經(jīng)有一定的思維 習(xí)慣和工作方式，你要在面試的時(shí)候去打破他，我想是你自己斷送了自己的機(jī)會(huì)。但是，當(dāng)你進(jìn)了公司以后，實(shí)際解決公司的什么大問題了以后，別人都自然會(huì)認(rèn)識(shí) 到你是個(gè)英雄的。
當(dāng)然，例外情況。公司招聘本來就是有一個(gè)實(shí)際困難，找英雄的時(shí)候，那你是救世主，你要是能夠拿出100個(gè)方案來砸他是最好的。
總的說來，就是不要拿自己背好的套話面對(duì)每一種人。如果還不能隨機(jī)應(yīng)變，那就面試前多想幾個(gè)版本。最后面試技巧的道理就和油翁一樣了，真正的還是要靠實(shí)力。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索面試技巧心得。
空乘面試技巧的心得篇九
1.問行為表現(xiàn)的問題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問話。如：“請(qǐng)你描述一個(gè)跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進(jìn)行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問。應(yīng)聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結(jié)果怎么樣?后來發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當(dāng)候選人說了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說的是這方面的問題，對(duì)嗎?”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問話方式。如果他說“對(duì)”，你就可以說：“那你對(duì)下一個(gè)問題怎么看?”這個(gè)問題就過去了。如果他說“不對(duì)”，那就請(qǐng)他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。
4.直截了當(dāng)
直截了當(dāng)是想知道候選人說什么，標(biāo)準(zhǔn)的問話方式是：“請(qǐng)給我講一個(gè)例子”，“請(qǐng)給我講一個(gè)你過去做銷售處理的最難的一個(gè)單子，當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?”就是直截了當(dāng)?shù)膯栐挿绞健?/p>
5.開放型問題
采用開放型的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團(tuán)隊(duì)工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。
空乘面試技巧的心得篇十
對(duì)于應(yīng)屆生求職者而言，面試已經(jīng)令其十分緊張，而當(dāng)遇到面試內(nèi)容是即興演講時(shí)則更是手足無措了。這里給大家分享一些關(guān)于企業(yè)面試演講技巧，希望對(duì)大家能有所幫助。
首先，觀點(diǎn)鮮明深刻，條理清晰，
即興演講的觀點(diǎn)正確、鮮明、深刻，是演講內(nèi)容最基本的要求，同時(shí)也顯示著演講者對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)和分析的深度和力度。所以，國家公務(wù)員網(wǎng)專家建議考生在演講的時(shí)候，一定要盡量確定一個(gè)鮮明正確的主題或者觀點(diǎn)，切忌浮在問題的表面，泛泛而談。
其次，感情真摯自然，有感而發(fā)。
只有做到真摯感情的自然流露，考生才會(huì)與考官產(chǎn)生共鳴，才能拉近與考官的距離，才能感染考官。
另外，語言流暢通順，機(jī)智詼諧。
語言是人們傳遞信息、交流思想、表達(dá)情感的工具，而演講又是語言的藝術(shù)。公務(wù)員面試中的即興演講準(zhǔn)備時(shí)間很短，不可能做到字斟句酌，文華辭美。因此如果考生能做到用詞精煉準(zhǔn)確、表述流暢通順，就符合要求了。在此基礎(chǔ)上稍加潤色就可以脫穎而出了。
寫文章講究“鳳頭豬肚豹尾”，對(duì)即興演講來說同樣適用。清晰的層次結(jié)構(gòu)、鞭辟入里的分析、華麗的旁征博引，都能為考生很好的加分。但考場上短時(shí)間內(nèi)不可能寫出字斟句酌的演講稿，就需要考生在平時(shí)多加訓(xùn)練，列出提綱，至少做到對(duì)講稿的框架了然于胸，在此基礎(chǔ)上有所發(fā)揮，爭取更加精彩的表現(xiàn)。
演講的方法。
1.給你的演講計(jì)劃至少4次大聲的排練。
我們建議你在演講前最少排練4次，如果你能夠準(zhǔn)備把握字里行間的意思。我知道時(shí)間緊迫，但是我們觀看過太多的演講以致于發(fā)現(xiàn)那些讓人失望的都是因?yàn)槿鄙賾?yīng)有練習(xí)。
確保你的練習(xí)至少有一次是在那些會(huì)讓你驚慌失措的觀眾面前進(jìn)行——家人、好朋友、伙伴、同事、還有孩子。他們不僅會(huì)明確的指出你的錯(cuò)誤，而且還會(huì)向你提供所需的幫助。
2.訓(xùn)練控制時(shí)間。
如果你要做一個(gè)短時(shí)間的演講，那么試著通過練習(xí)控制你的演講時(shí)間，尤其像5分鐘工作匯報(bào)這樣的事。你可以增加或刪除內(nèi)容來讓時(shí)間變得合適，允許額外的時(shí)間用來提問并擔(dān)心會(huì)緊張，這說明你那天講的太快了。
在實(shí)際的演講中你可以帶一個(gè)計(jì)時(shí)器或者摘下你的腕表放在講臺(tái)上，這樣你就能夠看到時(shí)間過了多少。
3.借鑒溫斯頓·丘吉爾的經(jīng)驗(yàn)–熟記你的演講稿。
溫斯頓·丘吉爾普遍被人們認(rèn)為是世界上最偉大的演說家之一。他用6周的時(shí)間準(zhǔn)備在英國國會(huì)下議院的第一次演講，并對(duì)演講的內(nèi)容了然于胸。
4.給自己錄像或錄音。
想提升你的練習(xí)效果有一個(gè)簡單易行的方法就是把你練習(xí)演講的過程錄下來______錄像或錄音______，通過觀看錄像或聽錄音會(huì)給你最直接的反饋，能夠使你找到自己演講的調(diào)調(diào)。
5.在演講中“少即是多”
如果你有四個(gè)要點(diǎn)需要被理解——去除一個(gè)，他們是無論如何也記不下那個(gè)的。在演講中“少即是多”，沒有人因一場演講太過簡短而抱怨。
演講的作用。
1、促進(jìn)作用：促進(jìn)歷史轉(zhuǎn)變、促進(jìn)文明建設(shè)、促進(jìn)人材成長。
2、教育作用：既是教育別人，又是自我教育。3、美感作用：演講的題材首先是真實(shí)的，必須歌頌真善美，要求形式是美的，語言是美的，態(tài)勢(shì)是美的。要使人產(chǎn)生愉悅，聽一次演講不僅是一次心靈的進(jìn)化，而且是一次審美觀的升華。
空乘面試技巧的心得篇十一
我很高興有機(jī)會(huì)成為演講與口才協(xié)會(huì)的干事，也很高興參加口協(xié)的演講辯論培訓(xùn)和主持人培訓(xùn)。培訓(xùn)中我學(xué)到了許多，現(xiàn)在感覺自己懂得的關(guān)于口才的知識(shí)更多了，相信在培訓(xùn)中我會(huì)快樂地成長。
先說說演講辯論培訓(xùn)吧，因?yàn)槲覉?bào)的是演講，所以就能把了一篇去說了一下，說完后，杰梅師姐的一番話讓我震撼，也讓我知道原來我只懂得演講的一點(diǎn)點(diǎn)技巧，實(shí)在是太無知了。從前我曾聽說過演講是一種藝術(shù)，但是怎樣的藝術(shù)我就沒有研究，直到這次培訓(xùn)后我才有些懂了。演講需要有一個(gè)精彩的開場白，需要通過自己的故事和一些細(xì)節(jié)來打動(dòng)觀眾，需要用真實(shí)的感情與觀眾達(dá)成共識(shí)，寫需要盡量用上各種修辭手法，開頭需要響亮吸引人，結(jié)尾要樸實(shí)但又感召力，呼吁觀眾行動(dòng)起來以達(dá)到演講的目的。要學(xué)會(huì)演講，就要多看關(guān)于演講方面的書籍，多讀多練，冰凍三尺，非一日之寒，只有堅(jiān)持訓(xùn)練，才能真正學(xué)好演講。至于辯論，它相對(duì)演講來說會(huì)比較靈活多變，所以不僅需要清晰的頭腦，還要有機(jī)智，特別是面對(duì)辯友的提問要巧妙地回答，這樣才不會(huì)掉入別人的陷阱。演講和辯論都要求人們要有較多的語言綜合能力。
主持人培訓(xùn)也讓我學(xué)到了很多。我從杰梅師姐的點(diǎn)評(píng)中知道了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)于優(yōu)點(diǎn)我會(huì)發(fā)揚(yáng)，對(duì)于不足我就要改進(jìn)。只有這樣我才能做一個(gè)合格的主持人。通過不懈的努力我會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的主持人，我相信。
口協(xié)是我展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，有很多機(jī)會(huì)讓我去嘗試，去表現(xiàn)，去提高。參加培訓(xùn)是一件樂事，更是一件有意義的事，我會(huì)在培訓(xùn)中繼續(xù)成長，只要努力，我相信就會(huì)有奇跡。我成長，我快樂。
【二】。
今天，有幸參加了金填師兄的演講培訓(xùn)，從他的講課中受益非淺，同時(shí)也結(jié)識(shí)了一班充滿激情和友善的新朋友，我感到很高興。當(dāng)然，最高興的是我第一次突波自己，大膽上臺(tái)，在眾多陌生的伙伴前，介紹自己，表達(dá)自己內(nèi)心的真正感受。其實(shí)，已經(jīng)很多次了，每當(dāng)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的意見時(shí)，我都猶豫不決，擔(dān)心自己上臺(tái)之后緊張而忘詞或詞不達(dá)意，于是，一次次放棄真些機(jī)會(huì)。今天，當(dāng)我自信的介紹完自己，臺(tái)下響起一陣熱烈的掌聲時(shí)，我才覺悟：原來，我一直想得太多，給自己太多壓力，其實(shí)，上臺(tái)演講是一件大家都可以做到的很容易的事情;“頭腦簡單，向前沖”，用行動(dòng)去戰(zhàn)勝恐懼，我收獲的更多。
志立助教，為人和藹，友善，而且，很有激情，能認(rèn)識(shí)你，我很高興。多虧你的鼓勵(lì)，我才突破自己。對(duì)你印象最深的是你的演講，聽你講述你的奮斗經(jīng)歷，從失敗中吸取教訓(xùn)，努力提升自己，最終獲得成功，從中，我得到了不少的鼓勵(lì)。
對(duì)于演講，我還有很多地方需要注意，需要提高，希望大家一起努力，共同進(jìn)步!
空乘面試技巧的心得篇十二
1、自我介紹一定要突出重要信息，一般來講，微笑的問候面試官(暖場)你好，我先介紹一下，我叫xx，是多少屆xx大學(xué)畢業(yè)的，學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，我家是哪邊的?為什么要在這個(gè)城市找工作，我的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么?包括我為什么要做銀行這個(gè)工作，我覺得這個(gè)工作有什么發(fā)展，我想成為什么樣的職業(yè)人。最后簡單的介紹自己以前的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，不要一大股子全說，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)來講是面試的重中之重，銀行面試官會(huì)詳細(xì)的再去問;除非你是應(yīng)屆生。
以上問題都是銀行面試的時(shí)候想了解的一些信息，只有這些明確了，銀行會(huì)從綜合素質(zhì)上提問候選人，如果自我介紹總在扯家鄉(xiāng)富饒，學(xué)校美麗，或者自己性格、能力很強(qiáng)，面試官都沒興趣了解，因?yàn)檫@點(diǎn)面試官自然會(huì)在后續(xù)提問。
2、掌控面試節(jié)奏，這點(diǎn)對(duì)于職業(yè)的hr來講是能辦到的。我舉個(gè)例子讓你借鑒下：我說我從小就特別特別喜歡金融業(yè)，現(xiàn)在也非常想致力于金融業(yè)。那么hr肯定會(huì)問為什么喜歡?你了解過嗎?我就可以接著說因?yàn)槲野职忠恢睆氖陆鹑?，我的家庭是什么樣的，我的家庭環(huán)境決定了我成為什么樣的人/什么樣的性格。
ps:有邏輯的回答問題不止能突出你的思路清晰，有理有據(jù)，更能讓你有說服力。切記不要一開始就說我的性格是內(nèi)向啊，我喜歡會(huì)計(jì)啊，我覺得自己生活學(xué)習(xí)很有條理啊這種廢話。
3、善于總結(jié)和分析問題本質(zhì)。再舉個(gè)例子，hr問你專業(yè)學(xué)了哪些內(nèi)容啊?我的回答是我的專業(yè)是面向企業(yè)管理/經(jīng)濟(jì)學(xué)科的會(huì)計(jì)審計(jì)工作，主要是保證會(huì)計(jì)基礎(chǔ)在正常工作中的使用和統(tǒng)計(jì)、概率分析等一些分析和整理數(shù)據(jù)基本方法的學(xué)科。
ps:這樣的回答無疑是出彩的，也更加具有應(yīng)變性。切記不要照本宣科的說我學(xué)了xx、xx、xx學(xué)科，我又在大學(xué)或工作之余考到了四六級(jí)證書和會(huì)計(jì)證，我堅(jiān)信這種回答方式就太應(yīng)試教育了。
4、中國銀行是非常正規(guī)和嚴(yán)肅的單位，面試一定要職業(yè)裝，簡歷，學(xué)歷證書等一一備齊。
考試前2—3天應(yīng)該將自己的生物鐘調(diào)整到最佳狀態(tài)。每晚11點(diǎn)以前一定要上床。因?yàn)?1點(diǎn)，是人體開始進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)修復(fù)的時(shí)候。一般6點(diǎn)起床較為合適。過早過晚都不適宜，使自己最好的狀態(tài)和太陽同步。習(xí)慣睡午覺的同學(xué)應(yīng)該提前幾天調(diào)整睡眠時(shí)間以保證睡眠充足。即使失眠，也不要過于緊張。以下幾個(gè)方法可以緩解你的緊張。
1.至少提前20分鐘為休息做準(zhǔn)備，而不是匆忙洗完就上床。
2.一邊洗臉、刷牙，進(jìn)行睡前清洗時(shí)，一邊心里默念：我現(xiàn)在需要休息了。我將要躺在舒適溫暖/清涼的床上。
3.不要在睡前洗過熱的澡，水溫適合就可以。泡腳水溫度稍熱些，可以放松神經(jīng)。
4.不要聽過于激烈或傷懷的音樂。
5.睡不著，不要緊張。有人會(huì)聽廣播里的天氣預(yù)報(bào)，有人會(huì)選擇看本枯燥的理論書，有人會(huì)做遐想，總之要找到適合自己的放松方法。
有些考生擔(dān)心面試那天起不了床，或是因?yàn)槠鹜淼⒄`面試。
以下方法都可以使用：準(zhǔn)備2個(gè)鬧鐘;請(qǐng)家人叫早。以上方法可以同時(shí)使用。
面試時(shí)衣服不要前一天晚上才試穿，至少提前5天到一周;并要求自己穿半天，才能使衣服和自己適應(yīng)。
面試前，時(shí)間很緊，考場環(huán)境勘察是非常有必要的。按照規(guī)律，正常人在陌生環(huán)境，其表達(dá)能力和思維能力都會(huì)受到影響，與平時(shí)在自己熟悉的環(huán)境中是有差別的'?？忌鷳?yīng)事先勘察最方便的到達(dá)考場的路線、乘車方式，將第二天天氣突然變化導(dǎo)致交通擁堵考慮進(jìn)去，確保按時(shí)到達(dá)考場;事先將考場整個(gè)外部、內(nèi)部環(huán)境熟悉一遍，搞清楚具體方位和建筑物之間的關(guān)系，考場內(nèi)部環(huán)境，樓道、電梯、大門、衛(wèi)生間等位置，這些映像有助于考生消除緊張心理，將客場作戰(zhàn)變?yōu)橹鲌觥?/p>
面試過程中有些考生由于很緊張，總是會(huì)忘記一些東西。要準(zhǔn)備的物品大體如下，事先列個(gè)清單，逐項(xiàng)檢查核實(shí)，事先裝好。
考試證件：身份證、準(zhǔn)考證、面試通知書(如發(fā)的話)。
零星用品：零錢、包、手表、小鏡子(男生也要帶一個(gè))、水杯(可以買一瓶水)、一塊小毛巾、面巾紙，其它個(gè)人必需品。
書籍報(bào)紙：面試抽簽順序可能靠后，面試候考時(shí)間可能較長，候考期間不能外出，帶些必要的書籍和報(bào)紙可以讓自己心情免于浮躁。
手機(jī)、mp3：手機(jī)在候考時(shí)會(huì)被考官統(tǒng)一保管，mp3可以在候考時(shí)使用。
考試當(dāng)天去考場之前，需要注意的是早上一定要按時(shí)起床，檢查面試需要的相關(guān)物品和材料，特別是證件。女同學(xué)可以在早餐后再適當(dāng)化裝，男同學(xué)也要注意不要穿戴整齊后在外邊吃早飯，以免不小心弄臟衣服來不及更換，影響心情。早飯量要中等，吃太多，容易犯困，食物如面包、雞蛋、面條等都可以。不要太咸，否則，到考場后需要喝很多水，上衛(wèi)生間頻繁。總的原則是適度即可。交通工具上，最好打車前往考場，騎自行車容易遭遇惡劣天氣和偶然情況。路上要保持心平氣和，切勿和別人爭執(zhí)，以免影響考試。
面試的時(shí)候，有的考生認(rèn)為是越早到越好。其實(shí)，不然。那么，該提前多長時(shí)間到考場?
到達(dá)時(shí)間最好提前半個(gè)小時(shí)，不必太早，以免浪費(fèi)精力，但最晚也要在規(guī)定時(shí)間前15分鐘到達(dá)，以免手忙腳亂，增加心理壓力。
在規(guī)定時(shí)間前到達(dá)后，如果有排隊(duì)現(xiàn)象，請(qǐng)自覺排隊(duì)，要知道，真正的考試，這個(gè)時(shí)候就實(shí)際已經(jīng)開始，考官們雖然也提前到達(dá)，但你如果有什么不文明行為正好被路過的考官看到且留下深刻印象而且接下來正好他是你的考官，那么結(jié)果可想而知。
到達(dá)考場后，還要等一段時(shí)間，這段時(shí)間，考生應(yīng)該做些什么，需要注意哪些細(xì)節(jié)。
到達(dá)考場大樓附近后，不要亂扔垃圾、水瓶、廢紙，不要踐踏花草，站要有站姿，坐要有坐樣，不要隨地吐痰、抽煙、說不文明的話，不要大聲講話，也不要頻繁發(fā)手機(jī)短消息，不要長時(shí)間大聲打電話，不要阻擋主要道路。臨時(shí)等候，可以在正式的就座場地就座。如果提前到達(dá)沒有坐的地方，請(qǐng)站立一會(huì)，安靜等待。
進(jìn)入考場時(shí)，一般都是排隊(duì)進(jìn)入，要緩緩依照隊(duì)伍順序前進(jìn)，遇到工作人員，主動(dòng)讓行。切忌擁擠、插隊(duì)、說抱怨的話，打打鬧鬧。這會(huì)給工作人員留下素質(zhì)低下的印象，其中難免有考官、主考官進(jìn)出路過。查看清楚考場安排，自己的候考室是哪個(gè)，再檢查一下自己的證件、通知書等，將這些證件碼放整齊。
在考場侯考區(qū)，可能會(huì)等相當(dāng)長的時(shí)間，一般程序如下：
1. 進(jìn)入候考室：首先進(jìn)入考生候考室。進(jìn)入時(shí)，要彬彬有禮，不要猛跑亂撞，慌里慌張。
2. 核實(shí)身份：工作人員會(huì)首先驗(yàn)證考生各項(xiàng)證件、宣布考試紀(jì)律和考試規(guī)則，考生應(yīng)認(rèn)真聽。
3. 抽簽：考生依次在玻璃瓶內(nèi)抽取考場號(hào)和順序號(hào)，有的地區(qū)是分2次抽取，有的是一次抽取。抽簽完畢后，請(qǐng)用筆將自己的號(hào)碼記在本子上或紙上。盡管到時(shí)候工作人員會(huì)來提醒你，但等待時(shí)間長的話，自己可能忘記。
4. 正確對(duì)待抽簽：無論自己抽到什么簽，都不要在乎，面試不是考運(yùn)氣而是考實(shí)力的，簽沒有好壞之分，只有各自實(shí)力高低之分。你所要做的就是記住你的簽號(hào)就可以了，其他的不用考慮。
5. 等候期間：即使你抽到的是最后一個(gè)簽，也不要睡覺，那樣會(huì)使自己的思維出現(xiàn)停頓;如果準(zhǔn)許交談盡量同其他考生進(jìn)行交談，刺激自己說話的欲望，也可以了解其他人的水平;在等候的時(shí)候看一下面試資料，讓自己的大腦活躍起來;讓自己適度地緊張起來，這樣，思維才會(huì)更加活躍;不想面試結(jié)果，不想其他的事情，所有的注意力集中到回想面試資料上。等候期間說話議論不要大聲。
6. 尊重服從工作人員：進(jìn)入候考室后，要隨時(shí)注意自己的言行舉止，如需上洗手間，需要和工作人員請(qǐng)示，在工作人員陪同下前往，一般候考室會(huì)有2名工作人員，男女各一個(gè)，如果同性別工作人員正在陪同另一考生去衛(wèi)生間，只剩下一位工作人員，請(qǐng)等待上一位返回后你再提出申請(qǐng)。上衛(wèi)生間也不要隨便亂說話、抽煙，時(shí)間不要太長。注意保持衛(wèi)生。
7. 保持儀表整潔：不論男生和女生，進(jìn)出衛(wèi)生間后，一定要在鏡子前查看自己的儀表容貌是否整潔，吃過東西后要查看自己牙齒是否干凈。保持頭發(fā)不要凌亂。
8.舉止儀表的最后準(zhǔn)備：在你前一名考生走出候考室的時(shí)候，用隨身所帶的鏡子和梳子再整理一遍自己的儀容儀態(tài)，站起來活動(dòng)一下，讓自己的身體興奮起來。
進(jìn)入考場后，又需要注意哪些問題呢?考生可能會(huì)遇到那些情況?
進(jìn)入考場后，一般程序如下：
1. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下，你會(huì)被領(lǐng)到考場門口，考場的門是處于關(guān)閉狀態(tài)還是敞開狀態(tài)，要看季節(jié)、天氣、溫度等情況，各地習(xí)慣也不同，沒有統(tǒng)一規(guī)定。到達(dá)門口后，應(yīng)對(duì)引導(dǎo)員說：謝謝你，辛苦了等感謝的話。
2. 敲門
如果考場門是關(guān)閉狀態(tài)，一般引導(dǎo)員不會(huì)為你打開門，需要考生自己敲門進(jìn)入。
敲門節(jié)奏可以自己在家提前練習(xí)。聲音應(yīng)大小適中，間隔0.3—0.5秒，敲三下，敲門聲音要堅(jiān)定而不緊張，有一定力度，不要太快。
敲門完畢，等待3—5秒，如果沒聽到考官說請(qǐng)進(jìn)的口令，考生應(yīng)當(dāng)再次敲門，聲音適度提高一點(diǎn)點(diǎn)。
如果考場門是敞開的，你只需要對(duì)引導(dǎo)員含笑說謝謝后，立定，面向考場內(nèi)考官席，在1—2秒內(nèi)稍微整理一下姿勢(shì)和儀態(tài)，即可步入考場。
3. 關(guān)門
無論你進(jìn)來之前門是開著還是關(guān)著，你都要關(guān)門，這體現(xiàn)你的修養(yǎng)?？紙龅拈T在考試期間是關(guān)閉狀態(tài)。關(guān)門時(shí)聲音不能太大，要用手扶著門柄關(guān)門。應(yīng)背對(duì)考官將房門關(guān)上。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關(guān)上門后，再放開，以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后，緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
4. 第一印象
進(jìn)入考場從考官看到你的那時(shí)起，面試就真正開始了，考生應(yīng)以良好的儀容、儀態(tài)和微笑、自信、謙虛的表情面對(duì)考官。
此時(shí)，你應(yīng)很自然地掃視一下整個(gè)房間，確定面試考場的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面帶微笑，用目光逐一向各位面試考官致意。
我們一方面學(xué)習(xí)一些技巧，盡力爭取一個(gè)好的第一印象。另一方面，要調(diào)整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現(xiàn)。這兩方面相輔相成，才能給考官最好的第一印象。
5. 從門口到考生席
關(guān)好門后，轉(zhuǎn)身，邁著優(yōu)美、穩(wěn)健的步子走向面試考官。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動(dòng)態(tài)美。要想顯出朝氣蓬勃、矯健有力，就應(yīng)該以大腿為主動(dòng)力點(diǎn)，用雙胯向上提的力量帶動(dòng)雙腿，抬頭挺胸，伸直全身，重心落在腳尖，兩臂自然擺。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時(shí)加快四分之一。不要小看這些關(guān)于步態(tài)的建議，一個(gè)垂著肩、駝著背的應(yīng)試者，會(huì)給人悲觀消極的印象;緩慢的步伐，會(huì)表明應(yīng)試者對(duì)自己、面試以及面試考官的消極和不愉快的態(tài)度。聰明的面試者會(huì)用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會(huì)獲得成功”。除此之外，這樣的步態(tài)會(huì)增強(qiáng)應(yīng)試者的信心，挺胸、抬頭、加快步伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)信心倍增。走路時(shí)比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。以均勻但稍快的步伐走到考生席旁邊，站定后，向考官鞠躬問好，鞠躬或點(diǎn)頭致意得體大方，一般鞠躬以30度為宜。
站立時(shí)，身體要正對(duì)面試考官，挺胸抬頭，直背舒肩，目光平視，面帶微笑，表現(xiàn)出充分的自信和對(duì)面試的積極關(guān)注。
接著是向各位考官問好，一般用“各位考官上(下)午好，我是×××號(hào)考生” ，當(dāng)考官說： “請(qǐng)坐”時(shí)，考生應(yīng)說：“謝謝”。然后即可在考生座位就座。這里注意：上午和下午要分清楚，不要死記硬背到時(shí)說錯(cuò)。進(jìn)入考場前默念幾遍?？忌P(guān)門后也可以站定問好，但一般距離考官比較遠(yuǎn)，不能近距離在考官面前展示自己，所以最好走到考生席旁邊再向考官問好。問好的時(shí)候，要主要面對(duì)中間位置的主考官，但要兼顧到其他考官，特別是女性考官!目光要將所有考官掃描到，頭不要左右搖動(dòng)太多。最后目光收回到主考官，堅(jiān)定而大聲地問好。
6. 就座
落座前先低頭看清楚椅子的位置，最好先雙手將椅子拉后一點(diǎn)，再坐下，坐下后，雙手向后，微微抬起身子，將椅子調(diào)整到與桌子和自己身體相對(duì)合適舒適的位置。在調(diào)整過程中，輕拿輕放，不要弄出很大響動(dòng)，更不要將桌子上的水杯、筆、紙張、卷子等碰倒。坐下后，坐在椅子三分之二即可，不要仰靠，也不要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢只坐一個(gè)椅子角。
7. 考試開始
一般你的桌子上會(huì)有草稿紙、一支筆、還有一紙杯水、大部分地區(qū)都會(huì)有題本(扣放)?？忌槐刈约簬Р莞寮埡凸P。不過，為了防止桌子上的筆在多次使用后不好用，自己在內(nèi)衣袋里準(zhǔn)備一支，萬一發(fā)生這個(gè)情況，你拿出自己的筆也會(huì)使考官眼前一亮。
六、開始答題時(shí)的注意事項(xiàng)
1. 聽到考官對(duì)自己筆試通過的祝福后用微笑加謝謝應(yīng)對(duì)。
2. 當(dāng)考官導(dǎo)語讀完，下達(dá)考試答題指令后，對(duì)考官說“謝謝”，然后說：“請(qǐng)讓我考慮一下”或“請(qǐng)讓我考慮幾分鐘”，“好的，我準(zhǔn)備一下”。
3. 說普通話：語速要中等偏慢。
4. 四個(gè)題目，可以一題一題作答，每個(gè)題目前都可以略微思考一下?；卮鹜暌活}，要說“回答完畢”。
5. 考慮時(shí)間不要太長，每個(gè)題目1-2分鐘，可以打草稿，寫要點(diǎn)，如果一時(shí)實(shí)在不知道從何答起，可用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，這也是不留痕跡地延長了思考時(shí)間;也可重復(fù)一下該題題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
6. 盡量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
7. 沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不可超過兩遍。有的地區(qū)有題本提供，則不存在這個(gè)問題。
8. 怎么想都不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)，爭取下一題答好。
9. 合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，也不要超時(shí)。超時(shí)后立刻結(jié)束。
10. 保持適度的音量，保證考官聽得到、聽得清。提前幾天保養(yǎng)好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官說明，求得諒解。
11. 始終保持高度注意力，無論遇到什么情況，都要控制情緒，不要和考官爭論，不要有任何疲憊感，不要坐立不安。
12. 適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語言(主要是點(diǎn)頭、手勢(shì)等)來彌補(bǔ)語言表達(dá)的不足，但不可過多。演講題時(shí)最好征得考官同意后站起來講。
13. 答題中可以有偶爾的停頓，但不可過多過長。不能有“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等。
14. 抽到上午簽，回答問題要盡量詳細(xì);抽到下午簽，回答問題應(yīng)簡潔，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)，并適時(shí)地表達(dá)對(duì)考官辛苦一上午的敬意。
15. 全部回答完畢，考官詢問有沒有補(bǔ)充時(shí)，不要多講，以“沒有需要補(bǔ)充的，辛苦你們了，謝謝各位”為結(jié)束語為好。
七、離開考場時(shí)的注意事項(xiàng)
1. 答題完畢后，并不代表著面試已經(jīng)完畢。完美的退場可以讓你的面試得到較好的評(píng)價(jià)。
2. 對(duì)面試桌上供你使用的資料和物品加以擺放，清理整齊，筆帽要蓋好，紙張擺放整齊，題本倒扣，如果時(shí)間允許，工作人員為你準(zhǔn)備的水最好喝一口，表示對(duì)工作人員勞動(dòng)的尊敬。時(shí)間不允許的話也無所謂。
3. 起身：雙手向后放椅子，站起來，離開座位，再象征性將椅子往桌子方向適當(dāng)移動(dòng)一點(diǎn)，表示有頭有尾，但不可太靠里，這樣不方便下一位考生。
4. 和考官再見：點(diǎn)頭或鞠躬致意，也可再一次表示感謝。
5. 關(guān)門：手扶門柄，面朝門內(nèi)，轉(zhuǎn)身將門關(guān)上，關(guān)門要輕。
6. 在引導(dǎo)員帶領(lǐng)下到候分室等待成績。
7. 成績知道后即可回家，面試正式結(jié)束。
以下為您介紹一些應(yīng)屆生銀行面試技巧與注意事項(xiàng)，同時(shí)也通用于有經(jīng)驗(yàn)者，請(qǐng)參考。
1、銀行工作特別煩忙，所以，相對(duì)與每一個(gè)人來說，面試時(shí)間是比較短的。太原浦發(fā)連續(xù)兩界的面試都是以自我介紹為主要內(nèi)容。
2、面試前要準(zhǔn)備一個(gè)比較好的應(yīng)聘自我介紹，并且反復(fù)熟練。注意一定不要把自我介紹內(nèi)容搞成操行評(píng)語，那樣是最糟糕的，要能夠突出自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以在面試前好好分析一下自己，找出自己應(yīng)聘這個(gè)崗位（金融產(chǎn)品營銷）的優(yōu)勢(shì)。但是，我個(gè)人建議，不要生硬的編造一些東西來使自己“適合”這個(gè)工作，要讓真實(shí)的自己，真實(shí)的最好的自己展現(xiàn)在面試官面前。個(gè)人建議，再去面試前可以找人坐在對(duì)面練習(xí)一下“自我介紹”，可以發(fā)現(xiàn)問題。我在面試時(shí)，就因?yàn)樽晕医榻B太“官方化”而感覺自我介紹像中學(xué)時(shí)老師的評(píng)語。呵呵。還好，及時(shí)改正，開講我的優(yōu)點(diǎn)什么的，不然肯定沒戲了。所以，提前演練一下是很有益的。
3、表達(dá)能力很重要，因?yàn)檫@個(gè)崗位是營銷中心的，所以，良好的溝通能力是非常重要的。
4、自信是最重要的，但是要適當(dāng)自信，過分自信或夸大其辭的表現(xiàn)自己是個(gè)忌諱。因?yàn)椋覀円唤缬羞@樣的例子，自認(rèn)為很能力很強(qiáng)，在學(xué)校甚至是風(fēng)云人物，都沒有被選中，可想，是自信過度了。
5、要注意細(xì)節(jié)，比如進(jìn)屋要敲門，面試官示意坐了再坐，不要將椅子拖出聲音，離開時(shí)輕放回椅子，把門關(guān)好，記得說“上午好”/“下午好”和“再見”。不要表現(xiàn)的太激動(dòng)，最好不要主動(dòng)和對(duì)面的面試官握手。還有，衣著要得體，至少要干凈利落。奇裝異服絕對(duì)不行，個(gè)人建議，也不要太學(xué)生氣和孩子氣。
6、再等待面試時(shí)也要注意，浦發(fā)銀行很注意自己形象，其客戶群也都素質(zhì)較高，所以，一定不要喧嘩。
以上很多看似廢話，但都是比較容易忽視的，希望你們都能如愿進(jìn)入銀行，而不是因?yàn)榧?xì)節(jié)敗北。
空乘面試技巧的心得篇十三
面試是求職者獲取理想工作的一種重要方式，而面試的成功與否很大程度上取決于面試者是否具備一定的面試技巧。如何在面試中保持自信、沉著，如何在有限的時(shí)間內(nèi)展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，成為了每一個(gè)求職者需要解決的難題?！睹嬖嚰记伞肥且槐痉浅?shí)用的指南，為大家提供了很多實(shí)操性的技巧和方法，使我們?cè)诿嬖囍懈訌娜葑孕?。本文將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，分享一些自己獲得的心得和體會(huì)。
第二段：嘗試觀察面試官的身體語言。
面試中，倘若我們的表現(xiàn)讓面試官感到不滿意，那么可能就會(huì)失去一份機(jī)會(huì)。而要讓面試官滿意，就需要了解一些基本面試技巧。比如，觀察面試官的身體語言可以幫助我們判斷他/她對(duì)我們的看法。例如，如果面試官面帶微笑、眼神友好，肢體動(dòng)作舒展，則說明他/她對(duì)我們有好感。反之，如果面試官的身體表現(xiàn)不佳，我們就應(yīng)該采取積極的溝通策略去獲取他/她的青睞。
第三段：積極回答與提問。
在面試中，我們大都會(huì)遇到一些棘手的問題，此時(shí)我們不應(yīng)該恐慌，而應(yīng)該積極回答。另外，我們還應(yīng)該主動(dòng)提出問題，這可以讓你在面試中表現(xiàn)得更加自信和專業(yè)。如果你提出的問題能讓面試官感到驚奇，那么就能為你增加印象分，這是讓面試官對(duì)你留下更深刻印象的方法之一。
第四段：適度表現(xiàn)自我。
當(dāng)面試官問及您的個(gè)人經(jīng)歷時(shí)，不要過于謙虛，也不要過于自負(fù)。而是要在適度地表現(xiàn)自我，讓面試官覺得你是一個(gè)值得信賴的人，可以勝任這個(gè)崗位。此時(shí)要注意掌握分寸，不要過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，更不要談及過多的失誤和不足之處。如果能巧妙地介紹你的成功經(jīng)驗(yàn)，可以讓面試官對(duì)你留下很好的印象。
第五段：總結(jié)面試技巧的重要性。
在網(wǎng)上搜索“面試技巧”這個(gè)關(guān)鍵詞，其實(shí)可以得到很多建議和技巧。但這些建議和技巧，通常只有你通過實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)何種方法對(duì)自己更有效。只有充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，靈活應(yīng)對(duì)面試官提問，在面試過程中展現(xiàn)出自信和自尊，才能贏得面試官的高度評(píng)價(jià)?？傊?，面試技巧對(duì)求職者來說非常重要，掌握面試技巧，可以讓我們?cè)诒姸嗝嬖囌咧忻摲f而出，成功贏得理想工作，開啟自己職業(yè)生涯的新篇章。
空乘面試技巧的心得篇十四
面試是眾多招聘流程中必不可少的環(huán)節(jié)。而作為求職者，我們不僅要有一份良好的簡歷，還要掌握一些面試技巧，才能在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出。最近，我讀了一本“《面試技巧》”，下面我將分享我的心得與體會(huì)。
第一段：引言。
第二段：重要性。
在面試中，我們要通過回答問題，展示我們的個(gè)人魅力和專業(yè)能力，給面試官留下深刻印象，從而增加錄用率。而這種答題技能不是一蹴而就的，需要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整。在學(xué)習(xí)面試技巧的過程中，我們可以提高對(duì)面試流程的認(rèn)知，并更好地準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)不同情況下的面試。
第三段：技巧。
在《面試技巧》這本書中，作者提到了很多實(shí)用的技巧。比如，在面試的第一印象方面，我們要注意自己的穿著以及言談舉止，跟面試官建立良好關(guān)系。此外，在面試的整個(gè)過程中，我們也要注意自己的表情和語言，和面試官進(jìn)行有效溝通，以及聆聽面試官的指導(dǎo)和要求。
第四段：實(shí)踐。
學(xué)習(xí)面試技巧不只是在課堂上聽老師講，更重要的是將他們應(yīng)用到實(shí)踐中。我們可以在多個(gè)面試機(jī)會(huì)中，不斷嘗試和調(diào)整自己，以此提高應(yīng)對(duì)各種面試情況的能力。同時(shí)，在實(shí)踐過程中，我們也會(huì)逐漸摸索出自己的強(qiáng)項(xiàng)和不足，以此為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化自己的面試策略。
第五段：總結(jié)。
總之，在求職面試過程中，準(zhǔn)備足夠的面試技巧，把握討論自己擅長的領(lǐng)域，注重跟面試官間的交流，都是求職者必備的能力。而對(duì)于剛開始面試的人來說，學(xué)習(xí)各種面試技巧是一條必經(jīng)之路。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我們會(huì)變得越來越自信，并且更容易在面試中獲得成功。
結(jié)尾：寫完這篇文章，我覺得學(xué)習(xí)面試技巧是一種開拓自身潛力的途徑。只有掌握這些技巧，才能在面試過程中快速展現(xiàn)自己的個(gè)人魅力，從而給面試官留下深刻的印象。我相信，在不斷地積累和實(shí)踐的過程中，我們都會(huì)成為一名更優(yōu)秀的求職者。
空乘面試技巧的心得篇十五
專家強(qiáng)調(diào)指出，報(bào)考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無口吃，體態(tài)勻稱，動(dòng)作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無明顯疤痕、斑點(diǎn)。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開朗活潑更易受到面試?yán)蠋煹那嗖A。
專家建議考生面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。另外，考生最好不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應(yīng)該保持學(xué)生的朝氣。還應(yīng)注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。
在面試當(dāng)天，為了體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準(zhǔn)備好一段簡單的中英文的自我介紹。參加面試時(shí)，考生可以保持本色，也可以適當(dāng)?shù)瓓y，切忌濃妝。在形象設(shè)計(jì)上要揚(yáng)長避短，體現(xiàn)學(xué)生特點(diǎn)。要注意身體語言的運(yùn)用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，專家提醒考生，還應(yīng)該時(shí)刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應(yīng)試。做到本色、自信、有朝氣。
學(xué)校招生時(shí)并不僅僅是看學(xué)生的成績，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，家長以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認(rèn)識(shí)其實(shí)是個(gè)誤區(qū)，學(xué)校在面試時(shí)就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生，過于成人化的打扮只會(huì)給學(xué)生“減分”，“因?yàn)槊嬖嚴(yán)蠋煏?huì)懷疑學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，認(rèn)為考生對(duì)自身的定位不清晰，這樣的印象對(duì)考生并不利?！彼?，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長發(fā)。
在專業(yè)方面，不同的崗位要求各有差異，因此對(duì)學(xué)生的要求很難一概而論。比如，空乘專業(yè)需要考生有服務(wù)意識(shí)，看重考生與人溝通的能力和親和力等。有的學(xué)生認(rèn)為空乘專業(yè)就是最好的，這是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。一般民航院校有空乘專業(yè)、安檢、航空服務(wù)等專業(yè)，各個(gè)專業(yè)都有自身的特點(diǎn)。簡單說一下，空乘專業(yè)待遇稍高一點(diǎn)，但是工作還是挺累的，周末可能有飛行任務(wù)，還要到處飛。相對(duì)來說，安檢專業(yè)，工作地點(diǎn)較穩(wěn)定，一般單位是上班一天休息一天。航空服務(wù)專業(yè),也較穩(wěn)定，工作輕松、工作環(huán)境好。
注意事項(xiàng)：
基本禮儀：
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令面試?yán)蠋熣J(rèn)為你充滿自信，能面對(duì)壓力。
面試前：
進(jìn)門前先敲門，和面試?yán)蠋煻Y貌地打招呼。叫聲老師好，會(huì)給面試?yán)蠋熈粝乱粋€(gè)好的初步印象。
面試時(shí)：
談話時(shí)要與面試?yán)蠋熡星‘?dāng)?shù)难凵窠佑|，給面試?yán)蠋熣\懇、認(rèn)真的印象。
點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言：
待面試?yán)蠋熝?qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。
留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。
面試完結(jié)離去時(shí)，向面試?yán)蠋煹乐x及說“再見”。
回答問題的態(tài)度：
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
不太明白面試?yán)蠋煹膯栴}時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。
陳述自己的長處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
不懂得回答的問題，不妨坦白承認(rèn)，給面試?yán)蠋熃掖┓炊鴷?huì)弄巧成拙。
語調(diào)：
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺。
講錯(cuò)話要補(bǔ)救
在講錯(cuò)話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。
希望上面的內(nèi)容能夠幫助那些有志向、有條件讀航空類專業(yè)的學(xué)生。qq：1449011797（鐘老師），歡迎咨詢！
技巧一：注意英語時(shí)態(tài)的變化運(yùn)用
應(yīng)聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識(shí)的準(zhǔn)備與練習(xí)。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)時(shí)態(tài)的運(yùn)用呢？其一是因?yàn)橛捎诤蜐h語的表達(dá)習(xí)慣不同，這是一個(gè)口語中極其常見的錯(cuò)誤。但同時(shí)來說，時(shí)態(tài)又是比較基本的語法點(diǎn)，一旦用錯(cuò)，會(huì)讓面試官對(duì)面試者的`英語能力產(chǎn)生質(zhì)疑。其二是因?yàn)樵诿嬖囘^程中，往往會(huì)涉及到很多關(guān)于個(gè)人經(jīng)歷，教育背景，工作經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，因此在表述某件事情或是某個(gè)想法的時(shí)候，一定要注意配合正確的時(shí)態(tài)，否則就會(huì)造成差之毫厘，失之千里的后果。
技巧二：尊重個(gè)人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免由于對(duì)英語語言的駕馭能力不足，而引發(fā)的不敬甚至冒犯。
具體而言，主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞，或是地方俚語之類接受群體相對(duì)比較小的表達(dá)方式。因?yàn)檫@種表達(dá)方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多，過于主觀地談及宗教文化或時(shí)事政治方面的問題。不少面試者出于第一項(xiàng)提到的急于展示英語水平的目的，或是想給面試官留下深刻印象的目的，常常會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。
技巧三：以英語為載體，展示工作才能
與英語考試的口試不同，面試人員通常是由航空公司的人事主管，空乘部門主管或公司高層組成，他們更關(guān)心和器重的是你的專業(yè)知識(shí)和工作能力，而英語此時(shí)只是一種交流工具，或者說是你要展示的眾多技能中的一種，因此要切忌為說英語而說英語，有些人就怕自己的英語減分，為了希望給面試官留下英語水平高的印象，常常會(huì)大量的使用事先準(zhǔn)備好的花哨的詞匯及句式，而真正針對(duì)面試官所提問題的、與工作有關(guān)的個(gè)人見解卻很少。最后除了得到一句英語不錯(cuò)的夸獎(jiǎng)之外，恐怕很難有理想的收獲。
中文范例1:
尊敬的各位評(píng)委：
我是**號(hào)選手**，我來自******。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在**一中受到了三年優(yōu)秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍(lán)天的渴望，為了不辜負(fù)我 1米68的身高，不辜負(fù)五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍(lán)天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。
空乘，一直是一個(gè)單純女孩傻傻的夢(mèng)想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍(lán)天上的天使，是我對(duì)它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會(huì)發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會(huì)關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會(huì)傾聽，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)服務(wù)，學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
也許，我還稚嫩，但我會(huì)努力，也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。我相信，當(dāng)夢(mèng)想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠(yuǎn)方，跨越那大海高山白云藍(lán)天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。
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