總結(jié)是對一段時間的工作或?qū)W習(xí)進行梳理和總結(jié)的必要過程。首先要明確總結(jié)的目標(biāo)和要求，有明確的目標(biāo)才能有針對性地進行總結(jié)。下面是一些總結(jié)的經(jīng)典例子，希望能給你一些靈感。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xxxx服務(wù)中心結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，基本上年度各項工作能夠正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)我代表xxxx物業(yè)服務(wù)中心就20xx年主要工作情況、工作中的不足及解決措施和20xx年度重點工作計劃方向。簡要匯報如下：
1、安全管理工作方面：20xx年度安全管理工作基本達到預(yù)期目標(biāo)，區(qū)內(nèi)沒發(fā)生過盜竊案件，全年在小區(qū)內(nèi)沒有業(yè)主反應(yīng)遺失物品。但在小區(qū)門口外道路發(fā)生車輛被盜3起。
2、客戶服務(wù)工作方面：
（1）全年共辦理收樓業(yè)戶56戶，沒有一戶拒絕收樓。全年共接到業(yè)主投訴約40起，其中涉及室內(nèi)工程保修約30起，涉及人員服務(wù)態(tài)度5起，其它5起（包括無效投訴）。在我們的多方溝通及熱情服務(wù)及通過加強員工培訓(xùn)等措施下，均得到了妥善處理。
（2）在協(xié)助公司進行室內(nèi)保修方面，特別是5、6月份雨季鋁合金窗滲水問題引起業(yè)主投訴約30起。在此期間，公司董事長特別重視，即刻要求公司各方極力配合，在大家積極配合下，服務(wù)中心也不斷的與各相關(guān)業(yè)主溝通，在此事件處理上，沒有造成負(fù)面影響。在后來我們的了解中，有業(yè)主反應(yīng)，象榮業(yè)這樣負(fù)責(zé)任的房地產(chǎn)公司，我們會繼續(xù)介紹朋友來這里買房居住。在本次事件處理中，我們也特別感謝趙東同事在物料提供及外方聯(lián)系方面的到位。
（3）跟進智能化室內(nèi)機的掛機及試機工作及處理相關(guān)業(yè)主由此方面的投訴。由于合同等原因，在上半年，施工方要求結(jié)算的情況下，服務(wù)中心協(xié)助掛機工作及室內(nèi)可視對講機的掛機檢測檢驗工作，對306戶對講機掛機完進行了全面的通話測試。但在后期業(yè)主入伙階段，由于裝修等原因，施工方重復(fù)掛機要50元/臺卻造成了業(yè)主的'不滿投訴。針對該情況，服務(wù)中心對部分投訴業(yè)主做了積極的解釋工作及提供技術(shù)支持甚至義務(wù)協(xié)助其掛機。
（4）在配合銷售工作方面，全年協(xié)助銷售抽獎活動2次。
（5）在室內(nèi)保修業(yè)主訴求方面，在公司前期沒有預(yù)留施工單位或供應(yīng)方5%維保金的情況下，服務(wù)中心與公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員積極溝通，并積極做好業(yè)主方面的解釋工作。
3、維修工作方面：
（1）設(shè)施設(shè)維保方面，本年度重點對一層及負(fù)一層消防等管道及公共門進行了防銹、油漆翻新工作。
（2）在小區(qū)業(yè)主入住越來越多的情況下，隨著電動車的增多，車位當(dāng)初配套沒考慮插座。在接到這方面訴求后，對出租電動車位部分進行了增加插座工作。全年共增加規(guī)劃電動車位27個并配套安裝了公共插座。
4、經(jīng)營指標(biāo)情況。
（1）20xx年度全年應(yīng)收管理費xxxxxx元（不含空置房），截止20xx年1月25日實收管理xxxxxx元，年度管理費實際收繳率為88%。
（2）20xx年度全年共收取車位費xxxxx元，實歸物業(yè)車位管理費用約為xxxx元（按比例16%提?。?。
（3）20xx年度物業(yè)虧損將近xx萬元（以實際收繳數(shù)截止20xx年1月25日更新）。
1、沒有建立崗位責(zé)任制，工作分工不明確，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程；
3、全年度人員流動性大，特別是安管人員，另安管人員素質(zhì)不高，禮議不夠；
6、隨著xxxx業(yè)主入住越來越多，車位的緊張情況日趨嚴(yán)重，特別是越來越多的電動車需要車位沒法滿足。
針對12年度工作中的不足，服務(wù)中心已將相應(yīng)解決措施計劃列入20xx年度重點工作計劃中?，F(xiàn)就20xx年重點工作計劃方向綜述如下：
2、有計劃性、針對性的對員工進行操作規(guī)程培訓(xùn)并考試，成績列入年度績效指標(biāo)；
5、根據(jù)業(yè)主入住率的提高，根據(jù)實際情況制定分析解決車位緊張的方案與公司領(lǐng)導(dǎo)討論決定。
6、嚴(yán)格于每月每季度進行一次全面核查費用收支匯總情況，做到對經(jīng)營情況賬目清晰，切實地把費用收繳率提高上來，達到季度費用收繳率90%以上，20xx年度費用收繳率達到95%以上。
7、編制滿意度調(diào)查表，于年中進行一次全面的入住業(yè)主滿意度調(diào)查征詢工作。通過調(diào)查征詢工作了解業(yè)主對物業(yè)工作的認(rèn)可及了解我們工作中的不足之處，進一步進行適時調(diào)整。
8、嚴(yán)格按已制定操作規(guī)程靈活的進行如下日常工作：
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二
同志們，20**年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，吸取過去存在不足的教訓(xùn)；我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
項目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據(jù)可依。
眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠(yuǎn)離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設(shè)，直接體現(xiàn)出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設(shè)計、預(yù)算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結(jié)算等，共完成經(jīng)費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設(shè)。
一個中心，就是以工程建設(shè)為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè)，從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側(cè)理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預(yù)制構(gòu)件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護和土地界樁的埋設(shè)工作。
涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**，當(dāng)星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當(dāng)東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的**，時常正當(dāng)人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔(dān)起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔(dān)負(fù)著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點，就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點。在保障工程建設(shè)質(zhì)量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質(zhì)量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學(xué)管理，對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。
同志們，我們在看到成績的同時，應(yīng)該更要清醒地認(rèn)識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴(yán)重，責(zé)任意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認(rèn)為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認(rèn)識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有**、**嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應(yīng)自覺地向他們學(xué)習(xí)，克服本位主義思想，增強責(zé)任意識的自覺性。
二是團結(jié)協(xié)作意識不強的現(xiàn)象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現(xiàn)出修養(yǎng)和素質(zhì)的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質(zhì)叫文化，而一個人的文化叫素質(zhì)，希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象在一定程度上還存在。項目部當(dāng)前的主要工作是以工程建設(shè)為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀(jì)律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習(xí)慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴(yán)的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
同志們，20**年將是**建設(shè)的關(guān)鍵一年，同時也是物流中心建設(shè)將開始啟動建設(shè)的關(guān)鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20**年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設(shè)這個中心，確保水工建設(shè)整體推進。
為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設(shè)為中心首要的是要以防波堤建設(shè)為中心這是核心。而防波堤建設(shè)主要就是石料的來源當(dāng)前石料來源就是當(dāng)務(wù)之急是工程建設(shè)的瓶頸所以我們要群策群力要發(fā)揮當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢積極探尋石料源地盡快解決這一難題；其次是抓好疏浚工程和碼頭建設(shè)。疏浚工程進度直接影響到填海造地影響到物流中心的建設(shè)而碼頭工程建設(shè)是整個水工建設(shè)的象征它意味著水工項目的基本規(guī)模；再是抓好南北護岸的建設(shè)。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風(fēng)以求真務(wù)實的工作態(tài)度以講究工程建設(shè)整體推進的思路抓好水工工程的建設(shè)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標(biāo)。
(二)抓好物流項目建設(shè)的前期準(zhǔn)備，實現(xiàn)物流項目全面開工。
水工工程建設(shè)的目的，就是為了物流項目的建設(shè)，而物流就是公司主要目標(biāo)之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經(jīng)濟效益；我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工；我們一定要努力實現(xiàn)公司關(guān)于物流項目建設(shè)的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在20**年第一季度要完成物流項目設(shè)計單位的比選和招投標(biāo)工作；第二季度要完成施工圖的設(shè)計任務(wù)；第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標(biāo)工作；第四季度實現(xiàn)項目的全面開工建設(shè)。
(三)大力倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。
20**年，項目部將根據(jù)實際情況，吸取11年的一些教訓(xùn)，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責(zé)備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
同志們，只要我們團結(jié)一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責(zé)任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三
融資與信用方面：認(rèn)真做好貸前、貸中、貸后三階段項目管理工作，通過強化風(fēng)險防范、提高溝通時效、完善管理機制、按時歸集檔案，確保各項工作有序開展，財政資金安全流轉(zhuǎn)、回收。同時，認(rèn)真做好政策宣傳工作，確保企業(yè)政策了解透、流程辦理順。對接農(nóng)信社、xx銀行，加強逾期企業(yè)后續(xù)處理及進展跟進，辦理出險企業(yè)昊龍、柳拖等6家企業(yè)共計約354萬元風(fēng)險劃扣請示，待上級部門審批。按照信用體系建設(shè)資金使用計劃安排，做好項目招標(biāo)及執(zhí)行工作。完成xx市中小微企業(yè)分級評價系統(tǒng)測試和驗收，組織企業(yè)開展分級評價。
培訓(xùn)方面：嚴(yán)格甄選培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)，通過設(shè)定服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)，公開征集培訓(xùn)服務(wù)合作機構(gòu)、聘請專家評審、培訓(xùn)課程審核、培訓(xùn)效果考核等流程，規(guī)范培訓(xùn)管理流程，強化培訓(xùn)合作前期把關(guān)。
服務(wù)聯(lián)盟方面：進一步完善服務(wù)補貼券材料收集、審查、申報、兌現(xiàn)流程機制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行申報審查、專家評審、公示確認(rèn)等流程。成立服務(wù)券系統(tǒng)內(nèi)部測試小組，開展服務(wù)券系統(tǒng)內(nèi)測工作。經(jīng)多次內(nèi)測、公測，并與承建單位和監(jiān)理公司當(dāng)面研討，修復(fù)系統(tǒng)漏洞近500個，優(yōu)化系統(tǒng)、美化門戶界面近200項。
技術(shù)服務(wù)方面：繼續(xù)完善、規(guī)范技術(shù)服務(wù)流程，項目評審、驗收做好人員分工協(xié)作，提升工作效率，同時做好項目相關(guān)資料的整理、歸檔工作。加強與工信委相關(guān)科室及其他委托單位的溝通、對接，做好項目評審、驗收等工作的計劃安排。
信息化建設(shè)方面：做好中心平臺19個網(wǎng)站和5個信息系統(tǒng)日常運營各項保障工作，包括機房硬件設(shè)備維護、軟件系統(tǒng)升級、網(wǎng)站系統(tǒng)訪問故障、網(wǎng)站備案、網(wǎng)頁修改、人員培訓(xùn)等。全年共完成15次的設(shè)備保障工作。為了確保中心網(wǎng)站(平臺)信息系統(tǒng)的安全，防止遭受黑客、病毒的攻擊，定期自查、漏洞封堵、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急演練等。全年共組織機房內(nèi)部問題自查自糾12次，每個季度應(yīng)急演練1次，技術(shù)人員總共發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攻擊8次，封堵漏洞25項;根據(jù)網(wǎng)警要求，對違法關(guān)鍵詞檢查、清除、屏蔽6次，執(zhí)行漏洞封堵工作5次;根據(jù)通管局要求開展“”工具自查工作。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四
通過引入擔(dān)保公司承保，充分保障了財政資金的使用安全和風(fēng)險抵抗能力。本年度共計為88家次企業(yè)提供應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金61676萬元，應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金使用率比上年同期增長0.97倍，使用率大幅提升，為企業(yè)節(jié)約融資成本至少1200萬元，切實緩解企業(yè)貸款到期資金壓力，大大節(jié)約企業(yè)融資成本。助保貸業(yè)務(wù)本年度新增貸款15家企業(yè)，發(fā)放貸款8200萬元，為企業(yè)獲得信用敞口約3200萬元，貸款余額10200萬元，有效解決企業(yè)發(fā)展過程中因抵押物不足造成的融資困難。擬定中小微企業(yè)信用評價標(biāo)準(zhǔn)，并通過質(zhì)監(jiān)局、市標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會的評審?fù)ㄟ^，形成團體標(biāo)準(zhǔn)向全國發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)是我市，也是自治區(qū)首個針對中小微企業(yè)信用評價的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的建立意味著我市信用體系建設(shè)工作相對區(qū)內(nèi)其他地市領(lǐng)先了關(guān)鍵的一步。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五
1.部門聯(lián)系：強化與各縣區(qū)、城區(qū)、園區(qū)聯(lián)系，以“服務(wù)進園區(qū)”系列活動為契機，建立長效合作模式，為轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供定置化的服務(wù)。加強與工信委、兩創(chuàng)辦、組織部、財政局、人民銀行、發(fā)改委、商務(wù)局、人社局等部門聯(lián)系，拓寬服務(wù)企業(yè)的思路，搭建與各部門合作橋梁，充分發(fā)揮中心作為政府助手的作用，提升中心服務(wù)企業(yè)的品牌影響力。
2.金融機構(gòu)：與中行、建行、工行、光大、桂林銀行、xx銀行等多家銀行就推進普惠金融工作進行交流座談，就下一步共同幫助企業(yè)獲得普惠金融支持交流意見。與太平洋證券、君創(chuàng)融資租賃等公司就拓展企業(yè)融資渠道方面進行深入交流。及時掌握金融機構(gòu)產(chǎn)品動態(tài)信息，探索政銀合作機制。
3.服務(wù)機構(gòu)：充分發(fā)揮核心服務(wù)機構(gòu)引領(lǐng)作用，構(gòu)建了以服務(wù)中心為核心，以服務(wù)聯(lián)盟、專家協(xié)作體系、服務(wù)工作站等為支撐的社會化服務(wù)體系。持續(xù)吸納聯(lián)盟成員單位。大成方略納稅人俱樂部xx分公司、廣西勝創(chuàng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、廣西一職牛人力資源有限公司等優(yōu)秀合作機構(gòu)進入聯(lián)盟。全年新吸納新增簽約服務(wù)機構(gòu)、吸納服務(wù)聯(lián)盟機構(gòu)100家(聯(lián)盟機構(gòu)、簽約服務(wù)機構(gòu)累計200余家)。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六
**年即將過去即將過去。在過去的半年里，我通過努力工作也獲得了一些收獲。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓工作做得更好。我有信心和決心在明年做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)半年的工作。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入行業(yè)，到公司后，一切從零開始，同時學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，同時探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品困難和問題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗豐富的同事，尋求解決問題，研究一些困難的客戶針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)之間的信息，積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解?，F(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們的大客戶擴張部門也取得了幾個成功的客戶案例，一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累到一定程度，對市場的理解也有相對透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，每個團隊成員的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于同行業(yè)的一些市場變化和競爭，我們現(xiàn)在可以制定一個相對完整的計劃來應(yīng)對一些緊急情況。但是一個大項目還沒有全程運營。
缺點：
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，**x科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七
xx年即將過去即將過去。在過去的半年里，我通過努力工作也獲得了一些收獲。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，讓工作做得更好。我有信心和決心在明年做得更好。接下來，我將簡要總結(jié)半年的工作。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入行業(yè)，到公司后，一切從零開始，同時學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，同時探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品困難和問題，我經(jīng)常咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)和其他經(jīng)驗豐富的同事，尋求解決問題，研究一些困難的客戶針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)之間的信息，積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了大致的了解?，F(xiàn)在我可以逐漸清晰流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好，從而逐漸獲得客戶的信任。因此，經(jīng)過半年的努力，我們的大客戶擴張部門也取得了幾個成功的客戶案例，一些高質(zhì)量的客戶逐漸積累到一定程度，對市場的理解也有相對透明的把握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，每個團隊成員的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于同行業(yè)的一些市場變化和競爭，我們現(xiàn)在可以制定一個相對完整的計劃來應(yīng)對一些緊急情況。但是一個大項目還沒有全程運營。
缺點：
在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八
通過加強與各縣、城區(qū)、園區(qū)工信部門、管委會溝通對接，結(jié)合企業(yè)需求，精心謀劃圍繞中小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新升級加速工程、汽車機械零部件企業(yè)提升行動、企業(yè)融資財稅能力提升計劃、互聯(lián)網(wǎng)+人才培育工程等人才培育項目，“量身定制”涵蓋精益生產(chǎn)、質(zhì)量提升、財務(wù)管理提升、人才小高地等領(lǐng)域的培訓(xùn)課程，扎實推進精準(zhǔn)服務(wù)園區(qū)工作，把培訓(xùn)服務(wù)送到企業(yè)身邊。本年度深入到柳東新區(qū)、陽和工業(yè)新區(qū)、柳江區(qū)新興工業(yè)園、河西工業(yè)園、洛維工業(yè)園服務(wù)站及柳城、三江等縣區(qū)，共計開展16期專題培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)1400人次。讓園區(qū)企業(yè)更深入的掌握精益管理方法、質(zhì)量工具應(yīng)用，節(jié)約成本，提升企業(yè)綜合管理能力，使得企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力充分釋放，生存能力、競爭能力、可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，社會貢獻更加突出，推動xx市實體經(jīng)濟發(fā)展。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九
2015年，是欣心機構(gòu)壯大年，也是豐收年。具體通過以下進行總結(jié)：
2015年，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場內(nèi)訓(xùn)、8次
外訓(xùn)參訪、5場澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場推進小組會議、2場總結(jié)會議、
2場項目結(jié)項會議、3次項目評估、1場全國現(xiàn)場展示會、1場項目培育考察會議、
3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報紙8篇;機構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過每項常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時也看到每一次都在進步一點點。
1、團隊不斷壯大
欣心機構(gòu)的人員從2014年的8人，發(fā)展到2015年的17人，實現(xiàn)了在職人員翻番，人員都是本科學(xué)歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過機構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)、提供外訓(xùn)參訪等學(xué)習(xí)的平臺的打造，培養(yǎng)出機構(gòu)一批優(yōu)秀的講師。
2、項目的拓展壯大
"育才護林"學(xué)校社工項目是欣心的品牌項目，通過項目將近三年的運營成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點督導(dǎo)項目，及推動金灣區(qū)社管部對學(xué)校社工項目的接棒趨勢。戒毒心理康復(fù)項目的口碑，也促使戒毒項目繼續(xù)延續(xù)。通過機構(gòu)社會工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團隊，新開拓了社區(qū)微項目：拱北街道辦的"愛溢心菲"——心理咨詢進社區(qū)項目、翠香領(lǐng)航微公益"巧學(xué)no1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營".
戒毒心理康復(fù)項目榮獲香洲區(qū)社會建設(shè)創(chuàng)新專項資金扶持項目優(yōu)秀獎。
1、項目服務(wù)專業(yè)化——憑借"雙師模式",運用社會工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。
2、內(nèi)部資源共享化——把機構(gòu)內(nèi)部同工每個人的專長、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來。同時，讓同工在實務(wù)工作中真正做到"接力不費力".
3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團隊的一個平臺，實踐實操性和實效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的`成長和進步。
4、資源鏈接平臺化——本著"走出去，迎進來"的開放性思想，鏈接機構(gòu)外的各項資源，輔助同工開展服務(wù)，讓個案有更多社會資料的扶助，活動有更多創(chuàng)新的模式加入，推動服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。
1、"感恩".感謝各位同工在過去一年的積極投入、配合、支持、包容。
2、"合作".要有合作共贏的思想，任何時候，考慮問題都要站在多方角度進行。
3、"溝通".工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時、完成任務(wù)后，都充分而及時的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達成。
4、"規(guī)范".思想、行動都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時抱佛腳，這樣大家累得沒有效果。
5、"創(chuàng)新".鼓勵求異思維，并大膽地提出來，從機構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。
祝愿：2016年的欣心，心心相印、欣欣向榮!
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十
20年，招商引資工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“量質(zhì)并重、資智并舉、五資聯(lián)動”的工作思路，拓寬招商領(lǐng)域，強化精準(zhǔn)招商，凝聚招商合力，推進招大引強選優(yōu)。圍繞綠水青山就是金山銀山的綠色生態(tài)之路，努力做好招商引資、山海協(xié)作、黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項工作，取得了一定成效。
一、取得成效。
招商引資工作：預(yù)計到年底，全市可實現(xiàn)協(xié)議利用市外內(nèi)資54.5億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的136.2%;實際利用市外內(nèi)資32.46億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的162.3%;浙商回歸到位資金9億元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的128.6%;協(xié)議利用外資1710萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的201%;實際利用外資766萬美元，完成年度任務(wù)目標(biāo)的102%;引進大項目18個，完成年度任務(wù)目標(biāo)的225%。超額完成麗水下達各項指標(biāo)任務(wù)。
山海協(xié)作工作：在省、市經(jīng)合辦的大力支持下，山海協(xié)作工作取得重大突破。龍泉---蕭山山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園共建工作有序推進，爭取省政府對山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)專項資金和考核獎勵資金共1400萬元;加強經(jīng)濟合作交流與聯(lián)絡(luò)，爭取省經(jīng)合辦對口協(xié)作開發(fā)專項資金補助(貼息)110萬元;爭取秀洲、海鹽、寧波結(jié)對幫扶補助資金119.6萬元。
20年，各項工作以開展黨的群眾路線教育為契機，以“為民務(wù)實清廉”為主題，按照“項目雙進攻堅年”、“旅游推進年”、“文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展年”和“執(zhí)行力提升年”的總體部署，教育和引導(dǎo)全體黨員干部立足本職崗位，切實加強勤政、廉政、善政建設(shè)，以路線教育推動各項工作落實。一是把開展群眾路線教育活動與“比學(xué)趕創(chuàng)、爭先進位”活動結(jié)合起來，深入查找“四楓”問題，落實每月“三考一把手”工作，加強整改清單內(nèi)容落實情況。二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政、民主集中;全體干部樸實團結(jié)、協(xié)作配合、愛崗敬業(yè);黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)及時公開;三是加大內(nèi)部管理制度建設(shè)，出臺績效考核、干部考勤、財務(wù)管理等各項制度，成立了路線教育、五水共治、黨風(fēng)廉政、企業(yè)幫扶等專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組。四是中層干部選拔任用，堅持“任人唯賢、德才兼?zhèn)洌罕姽J(rèn)、注重實績，公開平等、競爭擇優(yōu)，民主集中制，依法辦事”原則，嚴(yán)格按照《中共市委辦公室關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機關(guān)中層干部任職審核的若干規(guī)定(試行)〉的通知》(龍委辦〔2006〕57號)、《關(guān)于完善市機關(guān)(事業(yè))單位中層干部任職審核的補充意見》(龍組〔2011〕7號)文件要求和《干部任用條例》規(guī)定程序進行，通過民主推薦、測評、考核、談話、黨組研究、任職公示和報請市編委辦、市委組織部批準(zhǔn)，對干部進行選拔任用。調(diào)整中層正職1名(徐強從經(jīng)濟協(xié)作科科長轉(zhuǎn)任為招商協(xié)作科科長)，選拔中層副職2名(鄧偉慶選拔為企業(yè)服務(wù)科副科長、翁麗卿選拔為蕭山辦事處副主任)。五是積極配合做好五水共治、三改一折、五城聯(lián)創(chuàng)、綜合治理、扶貧結(jié)對、社區(qū)共建、信訪、旅游特色村第一書記等各項工作。通過努力，招商引資、招項爭資、招才引智、扶貧結(jié)對等方面工作得到了市委、市政府的肯定。
二、主要特點。
一是招大引強收效好。隨著龍泉區(qū)域條件的改善，原來以承接溫州地區(qū)簡單產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的項目已不符合龍泉綠色發(fā)展要求，為此龍泉跳出原來簡單梯度轉(zhuǎn)移模式，充分利用駐外商會等人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國企、央企、名企進行精準(zhǔn)招商。建立了目標(biāo)引進企業(yè)信息庫，采取“盯人、盯事、盯項目”的緊盯戰(zhàn)術(shù)，全力對接招商，今年全年引進大項目18個，成功引進了國內(nèi)500強企業(yè)雨潤集團、四川科倫集團。當(dāng)前，我們還與頂新國際集團(康師傅)、修正藥業(yè)、華能集團、上億集團、中國節(jié)能集團、廣藥集團(王老吉)等知名企業(yè)在對接洽談之中。
二是工業(yè)招商擴量提質(zhì)。預(yù)計到年底，全年引進工業(yè)項目28個，占全部引進項目75%;協(xié)議利用市外內(nèi)資39億元，占全部引進項目合同金額的78%。并成功引進四川科倫集團投資10億元興建的“年產(chǎn)5億瓶/袋大容量注射劑、2.5億支/瓶口服液(糖漿)、6億片(粒)藥用頭孢片(膠囊)劑”項目及江蘇雨潤集團投資15億元的中國南方黑木耳大市場項目，以及一批以龍商回歸為主的汽配大項目。這一批投資規(guī)模大、技術(shù)含量高、經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)優(yōu)的項目落戶我市，必將示范帶動工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。
三是非工招商凸顯成效。圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)及城市服務(wù)業(yè)、旅游、文化創(chuàng)意等非工產(chǎn)業(yè)，持續(xù)加大推介招商力度。全市引進一、三產(chǎn)項目16個，協(xié)議利用市外資金11億元。同時，浙西南大宗商品物流集散市場項目、修正劍瓷谷養(yǎng)生養(yǎng)老基地及健康飲品生產(chǎn)線項目、區(qū)塊商業(yè)綜合體(龍泉上億中心)項目等一批城市建設(shè)項目也與外方簽訂了意向協(xié)議。
三、存在困難。
一是土地指標(biāo)嚴(yán)重緊缺。省里每年給龍泉的年度建設(shè)用地指標(biāo)為300多畝，加上一些獎勵、復(fù)懇指標(biāo)，總共約為1000畝左右。按工業(yè)項目畝均投資強度200萬元測算，也只能實現(xiàn)合同利用市外資金20億元，按我們年度任務(wù)40億中生態(tài)工業(yè)項目占比60%測算，24億元考核任務(wù)就需要工業(yè)用地1200畝，除了必要的民生重點項目擠占部分指標(biāo)外，剩余用地指標(biāo)既是全部用于二產(chǎn)項目也相差甚遠(yuǎn)。龍泉近幾年招商項目的落地，全憑前幾年領(lǐng)導(dǎo)敢于挑擔(dān)，開辟了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)，所入駐的企業(yè)很多用地指標(biāo)至今還沒有解決，需要逐年消化。在當(dāng)今年用地政策日益趨緊的形勢下，引進項目落地難的問題更加突出。
二是工業(yè)發(fā)展平臺拓展難。由于龍泉工業(yè)用地基數(shù)就小，加上可調(diào)節(jié)空間有限，許多計劃開發(fā)的工業(yè)用地至今沒有調(diào)整到位。在當(dāng)今嚴(yán)控的土地使用政策和嚴(yán)厲追責(zé)的形勢下，如我市的永和工業(yè)區(qū)、查田金圩二期等一些工業(yè)平臺，開發(fā)方案都做好了，但由于土地調(diào)整沒有到位而無法實施。
三是區(qū)域競爭優(yōu)勢不明顯，招商引資難度加大。龍泉位于浙閩贛三省邊際，處于長三角、海區(qū)輻射末端。當(dāng)前沿海發(fā)達地區(qū)的“極化”作用在增強，依托其產(chǎn)業(yè)配套的集群優(yōu)勢，通過“騰籠換鳥”、轉(zhuǎn)型升級搶占優(yōu)質(zhì)高端項目，致使我們在“大、高、精”項目的招引難度加大。同時受國家宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、生態(tài)環(huán)保門檻提高等因素影響，龍泉依靠土地、稅收、政策等優(yōu)惠手段推動招商引資的空間越來越小，加上五水共治、三改一拆等舉措倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在一定程度上也影響了投資商的信心，給招商引資帶來多重壓力。
四、20年的對策建議。
20年，招商引資工作將以綠色生態(tài)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入實施生態(tài)立市發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞著建設(shè)浙江省生態(tài)功能屏障區(qū)和新經(jīng)濟增長極的兩大目標(biāo)，積極開展招商引資工作，科學(xué)落實引資工作，努力做好以下幾個方面工作:。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，深化“五化”建設(shè)。繼續(xù)加強招商引資委員會、招商局、七個專項產(chǎn)業(yè)招商組、七個專業(yè)談判組的建設(shè)，充分發(fā)揮招商委決策、招商局組織協(xié)調(diào)、專項招商組牽頭、責(zé)任單位具體落實的“四層工作體系”，提升招商專業(yè)化水準(zhǔn)，提高招商效率。深化具有龍泉特色的招商引資考核激勵化、要素信息公開化、信息捕捉全民化、項目洽談專業(yè)化、決策論證制度化的“五化”建設(shè)，以考核扛桿作用和績效獎勵作用激發(fā)廣大干部開展招商的積極性，以個性化考核加分讓部門可根據(jù)自身優(yōu)勢服務(wù)于招商引資工作，形成全民捕捉信息、專業(yè)小組洽談、準(zhǔn)入門檻集體論證、項目質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)合力招商的良好格局。
二是抓好“四庫”建設(shè)，突出精準(zhǔn)招商。把抓好“四庫建設(shè)”作為實施精準(zhǔn)招商的基礎(chǔ)保障，重點做好重大浙商信息庫、招商項目庫、外來投資企業(yè)庫、目標(biāo)引進產(chǎn)業(yè)全國領(lǐng)軍企業(yè)目錄庫“四庫建設(shè)”，以此為基礎(chǔ)，依托17個駐外商會人脈優(yōu)勢，向長三角、珠三角等核心地區(qū)進行招商拓展，特別是瞄準(zhǔn)國企、央企、名企進行精準(zhǔn)招商，力爭引進國際頂新、修正藥業(yè)等大企業(yè)、大集團來龍投資，積極謀劃引進億元以上制造業(yè)類大項目。
三是加快“騰籠換鳥”，突破要素瓶頸。抓好“1+5+x”工業(yè)發(fā)展平臺建設(shè)，加大工業(yè)發(fā)展空間拓展和園內(nèi)閑置廠房、土地的清查整合力度，充分消化利用現(xiàn)有儲備土地、積極盤活低效用地，實現(xiàn)“騰籠換鳥”，嚴(yán)格項目準(zhǔn)入，著力引進投資強度大，產(chǎn)出效益高的項目，努力提高土地集約利用水平。與此同時，緊抓我市列入低丘緩坡開發(fā)試點的機遇，充分利用省級生態(tài)集聚區(qū)、省山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園、省支持浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等政策，爭取更多土地指標(biāo)，同時提高低丘緩坡工業(yè)用地的集約利用水平和投資強度，合理規(guī)劃利用寶貴的土地資源。
四是把好項目“五率”，踐行生態(tài)招商理念。踐行“綠水青山就是銀山”的招商理念，嚴(yán)把招商引資項目的“投資率、產(chǎn)出率、稅收率、能耗率、減排率”，按照《實施市生態(tài)工業(yè)發(fā)展負(fù)面清單制度》要求，結(jié)合龍泉主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，嚴(yán)把項目的“五率”，大力引進環(huán)境影響小、投資強度大、產(chǎn)出效益高的優(yōu)質(zhì)項目。
五是夯實產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，擴大山海協(xié)作成效。進一步夯實龍泉-蕭山山海產(chǎn)業(yè)園以及龍泉與嘉興、寧波、杭州等縣市區(qū)合作共建的基礎(chǔ)，進一步擴大資源要素等方面合作，將合作領(lǐng)域從產(chǎn)業(yè)配套聯(lián)動為主向農(nóng)業(yè)、旅游、人才、科技等多領(lǐng)域拓展，實現(xiàn)全面合作、共贏發(fā)展。著重推動龍泉的資源、勞動力、生態(tài)、文化等優(yōu)勢與蕭山的資金、技術(shù)、人才、區(qū)位、市場等優(yōu)勢有機結(jié)合，在優(yōu)勢互補、合作共贏中實現(xiàn)互動發(fā)展。推進龍泉、蕭山兩地展開資源領(lǐng)域合作的新探索，引導(dǎo)蕭山企業(yè)積極投資龍泉城市建設(shè)、旅游景區(qū)開發(fā)、社會事業(yè)項目、農(nóng)業(yè)基地建設(shè)等領(lǐng)域。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一
20__年，中心在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持和幫助下，嚴(yán)格按照旅游行業(yè)服務(wù)規(guī)范，積極為游客提供各類服務(wù)，受到游客的一致好評。中心全年無重大旅游投訴事件和安全生產(chǎn)事故發(fā)生，圓滿完成了20__年游客接待任務(wù)。其中，“酒博會”、“民運會”以及國家省市領(lǐng)導(dǎo)的政治接待等200多項接待任務(wù)都圓滿完成?，F(xiàn)將中心全年工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容。
1、經(jīng)營計劃完成情況：
20__年，我中心認(rèn)真按照集團公司“增收節(jié)支”工作會議要求，加強內(nèi)部管理，做好旅游服務(wù)接待工作。中心截止11月接待游客1255590人，同比20__年增長45%;投訴服務(wù)部共接待游客投訴63起，其中對景區(qū)觀光車投訴22起，景區(qū)交通投訴7起，天星洞被堵投訴3起，對景區(qū)工作人員投訴6起、對天星橋索道因維修停運投訴2起、景區(qū)優(yōu)惠票辦理投訴5起，景區(qū)內(nèi)游客意外受傷引起的投訴4起，景區(qū)攝影投訴8起，商品街消費5起。對于以上投訴事件，我部分別進行了有效處理和及時轉(zhuǎn)到相關(guān)職能部門進行處理，防止了投訴事件發(fā)生及事態(tài)擴大造成對我景區(qū)負(fù)面影響。門禁管理部加強入園管理，稽查票證不符及使用假證入園等情況，查補查補全額票631張、五折票425張，累計為集團公司挽回直接經(jīng)濟損失達151830元。
2、加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：
為給游客提供更好的服務(wù)，我部嚴(yán)格按照5a級景區(qū)和標(biāo)準(zhǔn)化示范工作的相關(guān)要求，票務(wù)銷售部、門禁管理部和商品銷售部，組織售、檢票人員和商品銷售員培訓(xùn)了服務(wù)禮儀、禮貌、普通話、微機操作等業(yè)務(wù)工作知識，門禁系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)急措施;配合公司作好景區(qū)20__年旅游市場相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳執(zhí)行;投訴服務(wù)部收集整理的旅游行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和景區(qū)各項優(yōu)惠、管理制度不斷進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以期通過對這些知識的理解，熟練掌握投訴處理技巧，提高投訴服務(wù)部的業(yè)務(wù)服務(wù)水平;為游客提供更周到、更完善的服務(wù)。
3、安全生產(chǎn)工作方面：
安全生產(chǎn)工作重于泰山。我中心為搞好安全生產(chǎn)，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照“屬地管理”，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加大對中心各部安全重點區(qū)域的監(jiān)控力度，提高員工的安全責(zé)任意識，將安全責(zé)任制落實到崗點員工，定期對重點區(qū)域進行進行安全檢查、檢修。
尤其是對索道、商品點和有價證券存放地和庫房，加大對此類區(qū)域的防盜、防火、防潮、防破壞的安全保障力度，及時消除安全隱患，避免安全事故的發(fā)生。全年無安全事故發(fā)生。
4、接待工作方面：
圓滿完成了全年各項政治、節(jié)日、節(jié)慶的旅游接待、入園工作;為保證節(jié)日期間旅游商品的供應(yīng)，商品銷售部積極聯(lián)系供應(yīng)商，做好旅游商品各節(jié)日、節(jié)慶期間的旅游商品的協(xié)調(diào)供應(yīng);配合集團公司認(rèn)真做好“酒博會”、“民運會”以及國家省市領(lǐng)導(dǎo)的政治接待等200多項接待任務(wù)都圓滿完成。在各項接待工作中，員工始終秉承以人為本、游客至上的服務(wù)意識。
5、切實維護旅游環(huán)境秩序：
加大對攝影人員持證入園管理。景區(qū)攝影人員大多是當(dāng)?shù)攸S果樹“半邊街”上的搬遷戶，由于景區(qū)開發(fā)等諸多歷史原因，以照相謀生。這部分人員平時無組織紀(jì)律性，自由散漫、不服從管理、入園不帶證、用別人的證件佩戴入園等現(xiàn)象時有發(fā)生，我中心工作人員阻止經(jīng)常會遭到無端的謾罵。但從大局出發(fā)，為了景區(qū)下一步發(fā)展，搬遷工作能順利進行，不擴大、不激化社會矛盾。在維護景區(qū)形象，規(guī)范攝影排號工作的同時，我中心工作人員真正做到忍辱負(fù)重，面對無端的挑釁常常是罵不還口、打不還手，維護了景區(qū)的旅游秩序。
6、提高服務(wù)質(zhì)量方面：
作為景區(qū)對外窗口，中心代表了景區(qū)的形象。為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅是景區(qū)的生存之本，更是景區(qū)發(fā)展的根本保證。中心狠抓服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，用實際行動為游客提供方便。汛期到來，部門在各景點醒目位置張貼安全告知，使游客及時了解游覽安全信息;如遇漲水，及時向游客告知水簾洞和天星景區(qū)下半段封閉情況，耐心向游客作好解釋。協(xié)調(diào)旅游特色商品供貨銷售，滿足廣大游客的需要。接待、處理、轉(zhuǎn)接各類咨詢電話共計1402個，內(nèi)容涉及旅行社業(yè)務(wù)咨詢、景區(qū)旅游秩序管理、旅游線路、瀑布水量、門票價格、門票優(yōu)惠辦法、景區(qū)住宿、購物等，為計劃出行的各地游客提供了比較全面和詳細(xì)的景區(qū)資訊服務(wù)。
7、門禁系統(tǒng)及監(jiān)控系統(tǒng)的維修、維護和更新以及攝影人員的管理：
為保證門禁系統(tǒng)的完好和正常檢票，提高檢票效率。我部多次與安順市郵政局聯(lián)系，對門禁檢票系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)進行維修和維護，對不能正常使用的閘機進行修復(fù)，保證檢票工作的正常開展。同時，因為門禁系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備過于老化，我部在九月份對天星橋和陡坡塘景區(qū)的門禁系統(tǒng)進行了全面更新;在十月份對大瀑布景區(qū)的門禁系統(tǒng)和整個景區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)進行了更新。
二、工作中存在的問題和不足：
1、中心所轄各部都存在旅游旺季人手緊張的實際情況，請集團公司酌情給予考慮加派人手。
2、對攝影人員的管理，因我部無行政管理權(quán)和執(zhí)法權(quán)，并且公司屬企業(yè)，攝影個體戶的管理應(yīng)交有行政管理權(quán)和執(zhí)法權(quán)的政府職能部門管理。因此，建議公司將此業(yè)務(wù)移交相關(guān)職能部門。
三、明年的工作打算：
1、認(rèn)真按照上級的要求，加強部門三個建設(shè)，特別是在當(dāng)前要在部門作風(fēng)建設(shè)和環(huán)境建設(shè)上下功夫，使窗口形象有新改善、大提高。
2、申請兩名全職門禁系統(tǒng)維護員，對門禁系統(tǒng)進行全面維護，保證系統(tǒng)的正常運行。
3、加強索道站的安全營運管理。
4、加強部門制度化建設(shè)，健全管理制度，作好崗前培訓(xùn)，不斷提高員工的整體素質(zhì)。
5、加大成本控制，努力做好增收節(jié)支，力爭完成20__年公司下達的各項指標(biāo)。
6、向管理要效益，認(rèn)真抓好標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)的管理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真正達到“讓游客高興而來、滿意而歸”。認(rèn)真抓好員工禮儀、禮節(jié)，文明禮貌服務(wù)，注重辦事效率，一切為游客著想，視游客為上帝，自覺抵制不正之風(fēng)，促進服務(wù)質(zhì)量的顯著提高，樹立良好的部門整體形象。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十二
(5)、對重點建設(shè)項目做好跟蹤服務(wù)，全力推進。
(6)、對招商引資工作做到積極主動，確保完成。
(7)、嚴(yán)格監(jiān)管，強化源頭管理，努力確保工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程不出現(xiàn)重、特大事故。
(8)、加強企業(yè)服務(wù)中心自身建設(shè)，增強工作責(zé)任感、使命感，促進整體素質(zhì)的提高。
(9)、完成好鎮(zhèn)政府及主管局交辦的各項工作。
企業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)要本著“服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)的”的宗旨，進一步增強加快發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的緊迫感、責(zé)任感、使命感，與企業(yè)攜手應(yīng)對挑戰(zhàn)，研究發(fā)展對策，破解發(fā)展難題，創(chuàng)新工作舉措，堅定信心，咬住目標(biāo)，務(wù)求實效，奮力拼搏，全面推進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟的新跨越。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十三
(1)、香港普瑞科技發(fā)展有限公司的新光源節(jié)能燈生產(chǎn)項目，該項目已簽訂投資協(xié)議。計劃投資3000萬元。
(2)、江蘇華富電力科技有限公司電力設(shè)施生產(chǎn)項目。該項目計劃投資1億元。該項目也已簽訂投資協(xié)議。
(3)、香港維多利亞控股集團珠寶加工項目。該項目正在辦理相關(guān)證照。項目計劃投資2800萬元。
(4)、南京中德機械制造有限公司的機械設(shè)備制造項目。該項目計劃投資15000萬元。
(5)、上海波圣貿(mào)易有限公司電子產(chǎn)品生產(chǎn)項目，該項目計劃投資1億元。
(6)、南京新港醫(yī)藥有限公司醫(yī)藥原材料生產(chǎn)項目，該項目計劃投資15000萬元。上述六大項目，預(yù)計投資總額達55800萬元。
三、123”工程企業(yè)經(jīng)濟運行情況。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十四
在社區(qū)服務(wù)中心工作已經(jīng)將近一年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天?；厥讋倓傔^去的半年，感觸頗深。半年多的鍛煉使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務(wù)中心正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與海梅院長指導(dǎo)關(guān)懷分不開，與全體同事和志愿者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結(jié)。
當(dāng)我剛來到社區(qū)服務(wù)站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責(zé)任意識。這是做好單位領(lǐng)導(dǎo)交給我的重任、做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的首要前提。
其次，社區(qū)養(yǎng)老便民服務(wù)工作對于我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學(xué)習(xí)，期間我學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站服務(wù)宗旨和工作人員行為規(guī)范，學(xué)習(xí)了暖心服務(wù)站崗位職責(zé)和工作制度，熟悉了養(yǎng)老便民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目，摸清了暖心站轄區(qū)服務(wù)對象，掌握轄區(qū)服務(wù)需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結(jié)合社區(qū)老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導(dǎo)，引導(dǎo)培養(yǎng)社區(qū)老人積極向上的人生觀；組織社區(qū)婦女搞文藝活動，積極為本社區(qū)居民提供各類便民服務(wù)；組織志愿者參加社區(qū)志愿服務(wù)活動。通過近一年的.努力，我的工作贏得了社區(qū)老人們的交口稱贊。
在很短的時間內(nèi)，我通過調(diào)查、摸底，初步掌握了社區(qū)老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社區(qū)居民的服務(wù)政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務(wù)站的工作職責(zé)和服務(wù)項目?，F(xiàn)在，社區(qū)內(nèi)清潔工、熱心居民經(jīng)常來服務(wù)站做志愿服務(wù)。小區(qū)居民更是把救助站當(dāng)作自己的娘家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康咨詢，老人疾病困擾等都經(jīng)常打電話或直接到服務(wù)站找我?guī)椭鉀Q。
再如：一位行動不便的居民有理發(fā)的要求，就與社區(qū)志愿者聯(lián)系，上門為他免費理發(fā)；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫(yī)院看病；觀瀾城的居民都一致稱贊自從有了社區(qū)服務(wù)站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂于為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過自身努力，社區(qū)服務(wù)站的工作終于得到回報。
現(xiàn)在，當(dāng)您走進觀瀾城社區(qū)服務(wù)站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到墻上掛有《工作職責(zé)》、《服務(wù)項目》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的復(fù)印機、電話、空調(diào)、足療機等用品；為體現(xiàn)“養(yǎng)老便民”的理念，真正做到人性化服務(wù)，我們配置了書架，讓社區(qū)居民了解健康、保健、醫(yī)療方面的知識；我們還專門為社區(qū)居民準(zhǔn)備了電腦音響，供社區(qū)居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設(shè)立了社區(qū)服務(wù)站志愿者臺帳，已經(jīng)實現(xiàn)志愿者結(jié)對幫扶扶信息共享，相互之間都能及時準(zhǔn)確地掌握幫扶情況和動態(tài)管理信息。
總之，養(yǎng)老便民服務(wù)工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，扎實工作，勇于創(chuàng)新，全心全意地服務(wù)于社區(qū)居民。
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十五
我鎮(zhèn)到目前為止重點建設(shè)項目共5個即：
(1)、南京長祥包裝有限公司，計劃投資5200萬元，該項目正在建設(shè)中;。
(3)、江蘇淳茂自動化控制有限公司，計劃總投資7500萬元，該項目本月開工建設(shè);。
(4)、南京和奧自動化科技公司，計劃總投資8000萬元，該項目6月上旬開工建設(shè);。
(5)、南京萬德機械制造有限公司，計劃總投資7800萬元，該項目6月中旬開工建設(shè)。上述5個項目，計劃總投資達39300萬元。所有項目建成達產(chǎn)后，將大大促進我鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的擴大和效益的增加。
3、工業(yè)招商項目信息積極推進年初以來，我鎮(zhèn)通過駐外招商和以商引商，獲得了一批有參考價值并可促成落戶的項目信息。到目前為止，通過層層篩選，現(xiàn)確定6個可推進項目信息。分別是：
企業(yè)服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十六
按計劃組織本年度融資、培訓(xùn)、服務(wù)聯(lián)盟、技術(shù)服務(wù)等工作。
1.全年開展信用融資輔導(dǎo)實務(wù)指導(dǎo)會10場次，共計60家企業(yè)，29家次金融及咨詢機構(gòu)，25名縣區(qū)、城區(qū)經(jīng)濟主管部門負(fù)責(zé)人參與。通過與縣區(qū)經(jīng)濟主管部門和企業(yè)座談，宣傳政策性融資政策及企業(yè)信用培育計劃，聽取經(jīng)濟主管部門各縣區(qū)企業(yè)發(fā)展情況，征集了解企業(yè)融資需求與困難，同時對構(gòu)建政銀融資溝通機制交換意見并達成初步意向。
2.全年開展大講堂4期，外出培訓(xùn)3期，其他創(chuàng)新、財稅、信用、網(wǎng)絡(luò)信息安全等活動17期，培訓(xùn)中小微企業(yè)經(jīng)營管理人員2660人次。
3.全年召開聯(lián)盟沙龍4期，聯(lián)盟工作會議1期，評選10家聯(lián)盟優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)，建設(shè)含xx市小微企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)工作站xx市小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信用融資精準(zhǔn)服務(wù)工作站、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心異地商會工作站、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心柳南工作站、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心魚峰工作站5個服務(wù)工作站;針對人才提升工程重點服務(wù)的醫(yī)藥和其他新興行業(yè)的中小企業(yè)，中心依托小高地交流服務(wù)的平臺開展多種形式的服務(wù)，一是今年在小高地開展專項活動的加強了對載體單位人才培養(yǎng)需求的調(diào)研工作，按照培訓(xùn)工作部署，與培育科一起通過開展培訓(xùn)項目審議工作，制定了全年小高地培訓(xùn)計劃，二是深度研究企業(yè)需求和熱點問題，明確短期培訓(xùn)的主題，策劃形成“訓(xùn)練營模式”的主題培訓(xùn)。
4.制作了安全宣傳版報，組織參加了6月16日在人民廣場舉行的“安全生產(chǎn)咨詢服務(wù)日”活動，解答企業(yè)咨詢上百人次，發(fā)放宣傳資料2500多份。舉辦綠色制造體系建設(shè)培訓(xùn)班，對綠色園區(qū)、綠色工廠、綠色供應(yīng)鏈、綠色產(chǎn)品政策和申報流程、獎勵辦法進行解讀和宣貫。組織智能制造公共服務(wù)平臺共計組織培訓(xùn)交流活動7場，累計培訓(xùn)企業(yè)骨干1000余人次;服務(wù)企業(yè)320余家，實施服務(wù)項目近百項，直接帶動企業(yè)兩化融合和智能制造投資達2000余萬元。
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