在撰寫報告時，我們需要遵循一定的格式和規(guī)范，以使報告更具可讀性和專業(yè)性。最后，要仔細審查并修改報告，確保語言通順，沒有錯誤和遺漏。善于學習他人的經驗和優(yōu)秀范文，對于提升自己的報告寫作水平是非常有益的。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇一
該鄉(xiāng)網(wǎng)吧目前還處于粗放發(fā)展的起步階段,其特點主要體現(xiàn)為:小型,簡易,分散,隱蔽.規(guī)模很小,電腦數(shù)量從十幾臺到二三十臺不等,如鄉(xiāng)政府辦公樓旁邊的某網(wǎng)吧內只有18臺電腦;有的農村網(wǎng)吧仍然以撥號上網(wǎng)為主,條件十分簡陋;一般分布在經濟比較發(fā)達,生活比較富裕,信息比較靈通,交通比較便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心乃至村莊,如某網(wǎng)吧就選址于農村的集市旁;大多數(shù)網(wǎng)吧采取家庭化,作坊式的經營模式,如在某網(wǎng)吧內就只有父女二人經營管理.農村網(wǎng)吧的問題主要表現(xiàn)為:黑網(wǎng)吧多,接納未成年人上網(wǎng)的多,安全隱患多.
農村網(wǎng)吧大多屬于個體經營,業(yè)主從節(jié)約投資成本的角度出發(fā),普遍是蓋幾間簡陋的房子,或租賃幾間偏僻的房屋,有的則是在自建房中,購回電腦,便對外開張營業(yè),硬件設施差,安裝不規(guī)范.農村網(wǎng)吧基本上只有一個通道,門窗緊關,不通風不采光,加上允許吸煙,空氣污濁不堪.少數(shù)素質不高的人隨地吐痰,脫鞋翹腳,網(wǎng)吧里充溢著各種氣味,令人窒息.有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗,黑污斑斑,灰黑難辨.有的農村網(wǎng)吧只設一個出口,窗戶緊閉,無任何滅火,防火設備,一旦出現(xiàn)火災或其他危急情況后果不堪設想.還有一些社會閑散人員經常進入,常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手,造成極壞的影響.
調查發(fā)現(xiàn)目前農村網(wǎng)吧經營存在著許多違規(guī)違法行為,其主要表現(xiàn)為:一是無證經營.有些農村網(wǎng)吧只是購回計算機,拉通互聯(lián)網(wǎng),便開始對外營業(yè),并未經過主管部門審核批準.二是為有些顧客大開方便之門.互聯(lián)網(wǎng)上的信息良莠不齊,有的網(wǎng)吧雖設有網(wǎng)絡凈化器,但大多是形同虛設.一些人肆意瀏覽黃色,暴力等非法網(wǎng)站,網(wǎng)吧老板為賺取錢財,大多睜一只眼閉一只眼.三是隱蔽性較強.有的農村網(wǎng)吧,為躲避執(zhí)法部門的檢查,一般不設牌匾,不貼任何標志,隱藏在村民家中.有的農村網(wǎng)吧有人來便營業(yè),無人來便關門.有的在深更半夜之中,緊鎖大門開始營業(yè),執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn).
農村網(wǎng)吧的營業(yè)收入絕大部分靠青少年支撐.很多中小學生課余就泡在網(wǎng)吧里,且一泡就是幾個小時,對學習和身心健康均造成了較大影響和損害.同時還讓家長們提心吊膽,憂心忡忡.青少年因進網(wǎng)吧發(fā)生的事件讓人觸目驚心,主要有以下幾種:一是迷戀網(wǎng)吧,鋌而走險;二是嚴重影響學生的正常學習;三是嚴重摧殘學生的身心健康.
造成盲點.一是審批制度不健全,主管網(wǎng)吧的文化部門與信號輸送單位沒有形成統(tǒng)一的,規(guī)范的審批程序,造成網(wǎng)吧"先上車,再買票".二是網(wǎng)吧管理機構鞭長莫及.農村網(wǎng)吧隱蔽性較強,網(wǎng)吧業(yè)主根本不到審批單位辦理手續(xù),我行我素.三是農村網(wǎng)吧地處偏僻,分散性較強,鄉(xiāng)鎮(zhèn)對網(wǎng)吧的管理基本處于空白的狀況,區(qū)縣(市)主管網(wǎng)吧部門力量薄弱,經費缺乏,無力顧及偏遠的農村地區(qū).
雖然國務院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》頒布已久,但在農村很少有人知道該條例的具體內容,再加上多數(shù)群眾思想認識不足,導致查處網(wǎng)吧的行動得不到農民的支持,給農村網(wǎng)吧的治理工作帶來諸多不便.
農村網(wǎng)吧經營戶法制觀念薄弱,為收回投資,獲取利潤,將網(wǎng)吧管理的規(guī)定置之腦后,既不張貼"未成年人禁入"標示,又不嚴格執(zhí)行網(wǎng)吧進入登記制度,反而對未成年人進入大加歡迎,提供吃飯,住宿等"優(yōu)質服務"有的專門傳播色情,暴力等方面的有毒信息,引誘未成年人經常光顧。
1,要進一步加大對《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場所管理條例》的宣傳力度.要根據(jù)農村特點,發(fā)動學校,社會等各方面的因素,對青少年進行宣傳,將《條例》張貼到各班級.要在農村網(wǎng)吧的入口顯著位置張貼舉報電話.學校要將舉報電話和《條例》印發(fā)到家長手中.
2,加大對農村網(wǎng)吧的管理力度.要充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))文化站的作用,將農村網(wǎng)吧管理納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的工作中來.要建立社會監(jiān)督網(wǎng)絡,可在村一級聘請網(wǎng)吧監(jiān)督員,分片對網(wǎng)吧進行監(jiān)督,逐步形成社會監(jiān)督網(wǎng)絡.要嚴格執(zhí)行網(wǎng)吧營業(yè)時間的規(guī)定,信號輸出方在每天規(guī)定的營業(yè)時間以外應停止對網(wǎng)吧的信號接入,徹底解決超時經營問題.
3,要加大疏導力度.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校要不斷加大投入,逐步建立起自己的校園網(wǎng),給農村青少年提供在網(wǎng)上學習的條件.
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇二
我的工作內容說簡單不簡單，看似簡單的一份客服工作，電話邀約，然而干起來卻需要很大的耐心，細心，恒心。但我相信每一份工作，只要有心，有付出都會有收獲的，付出就要努力，努力把問題，困難解決好，在我工作的整個流程中，每一個部分都存在關卡，需要不斷把關卡打倒，我的工作流程就是:首先，撥打電腦系統(tǒng)上的隨機抽到的電話號碼，接通了，問好，告訴客戶我這邊是什么單位，針對什么問題，目的在于解決什么問題…..這些都需要向客戶解釋清楚的，其實，在這一關卡上，需要很強的承受能力，要學會被拒絕是一件很正常的事情，因為自己也親身體會到，當自己接到一些莫名其妙的電話時，第一感覺就是一些推銷產品的電話，心理上覺得沒有太大的必要去接聽，更是那些上班族，大老板，有錢人接到這樣的電話時，就會不斷追問我們?yōu)槭裁磿兴麄兊碾娫捥柎a，因為他們覺得是一個隱私的問題，覺得這些訪問的電話對他們的生活造成一定的干擾，所以換個角度思考，被拒絕是正常的。那怎樣減少拒絕就是我所要做的，拿出自己的真誠，向客戶解釋清楚說我們主要是針對亞健康的問題，也為了配合政府工作才舉行的全省的健康普查活動，希望客戶能花上一分鐘的時間的配合我們完成這個公益性活動。如果客戶產生更多的疑問，我們再進行詳細的解釋，說結合現(xiàn)在社會的食品安全問題，水質問題和空氣質量的問題嚴重影響了我們的身體健康才舉行的公益性活動，或者說在生活中出現(xiàn)什么健康問題或疾病方面的困擾也可以提出來的，我們這邊會安排健康專家免費做詳細的解答和分析，或者問他們平時上網(wǎng)，看電視，報紙雜志比較關注的是哪一方面的健康問題，在說話的同時，我們也要注意言語，態(tài)度，同時也要不斷地思考怎樣才能讓客服戶接這次的訪問，這個是一個溝通的過程，當然少不了溝通的技巧，說話的能力，反應的能力。
然后，我們在訪問客戶的健康情況時，更注重的是接近自己與客戶的距離，例如，問客戶:“腸胃方面有沒有受食品安全問題的影響，經常便秘，消化不良或腹瀉呢?有沒有出現(xiàn)胃酸胃痛胃脹的情況呢？當客戶說會受影響，此時，我們就要敏感起來，對胃酸這個健康問題向客戶提出一些簡略的解釋并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情，跟他說;“胃酸過多的'時候，不一定要吃藥的，因為藥始終對我們身體產生一定的副作用，對身體也不好，我們可以在家里或者在辦公的地方儲備一些蘇打餅，蘇打餅是屬于堿性的，酸堿中和，可以舒緩過多的胃酸。”又比如說，有些人會因為上火而導致口腔潰瘍和牙齦出血，牙痛，我們也可以建議他們去藥店買一瓶1到3元的維生素c，里面已經有100多片了，我們從中拿一片出來，把它磨成粉末，然后用干凈的棉簽把粉末涂到潰瘍的地方，這樣很快就處理好口腔潰瘍的，對于牙齦出血和牙痛，可以建議他們臨睡覺之前用淡淡地鹽水涑一下口，可以起到消炎解毒的作用。
其實，說真的，在這里，在xx咨詢有限公司里賀老師的耐心教導下，我們學習的健康小知識還是很實用的，現(xiàn)在的都市人，上班族，每天都忙碌與工作之中，把工作放在第一，健康放在第二位置上，甚至忽視自己的身體健康，進行的這一次健康訪問活動，既可以了解市民群眾的健康情況，又可以增強市民的健康意識，增強他們的健康小知識。這還是一件很有意義的事情。對于那些有重大疾病困擾，去醫(yī)院治療得不到效果的，或者想得到改善的，把身體調理好的顧客，我們會把他們的資料，健康問題詳細地記錄下來，最后發(fā)到咨詢部那邊開單的。
xx咨詢管理有限公司，我很欣賞這家公司的企業(yè)文化，每天都會組織晨會，晨會的內容有醒神舞蹈，愛心勉勵，企業(yè)使命…..最令我難以忘懷的是每個月的12日舉行的月度總結表彰大會，我還是頭一次有幸參加過7月份的月度總結會，多么精彩的表演，多么振奮人心的話語，晚會上，聚集了同一行業(yè)的行家各位董事長，經理，既可以促進生意上的友好往來，又可以互相交流心得，在這家公司，員工上下一心，團結一致，朝氣蓬勃，業(yè)績蒸蒸日上，能夠在這里學習，真的很感謝何總提供這個平臺給我，在這里學習到得遠比在課堂上學習的更實際，更實用。這次的社會實踐，的確，我收獲很大，感觸很深，可以稱得上是滿載而歸。
首先，我非常感謝何總一直都那么欣賞我，因為有他的支持，我的業(yè)績也不斷地進步，每一周上臺拿周冠軍，我的心情都很激動，也很感動，何總的一言一行都給了我莫大的啟發(fā)，當然，我還要感謝xx的所有伙伴們，在他們身上學習了很多，豐富了我的閱歷，在此時此刻，我想到一個成語“伯樂識馬”，一匹馬遇上了伯樂，而我也算是遇上了一直看好我的上司，一直支持我的主管，一直教導我的經理，他們都成為了我的偶像，我也要成為他們的驕傲。
在xx，千言萬語匯成幾句話。
一分耕耘，分收獲。
不要吝嗇自己的掌聲。
每天的晨會都會有愛心勉勵的環(huán)節(jié)，能站在臺上演講的，就是有讓人佩服的優(yōu)點，他們都是我們的驕傲，學習的對象，何總說得對，要別人拿出經驗來分享，沒有足夠的掌聲，別人原來就要拿出來分享的經驗就得不到很好的分享了，一個人，看到臺下的觀眾熱情奔放，掌聲熱烈，還會怯臺嗎？沒錯，別人做得好，我們就要以熱烈的掌聲給予鼓勵與贊美，別人做得不太好，我們更要以掌聲激勵，其實，最大的受益者是我們自己，所以不要吝嗇自己的掌聲。
沒有最好，只有更好。
這一句話是我一次上臺拿周冠軍的時候對xx的伙伴們說的，周冠軍不能僅僅滿足于當一周的冠軍，我的目標是月度冠軍，所有說沒有最好的，路還遠著，需要不斷地跨過關卡，戰(zhàn)勝前路的困難，眼光要放遠點，才會不斷地更好地進步。
世界上唯一不變的就是變化。
這可是何總在晨會上說的，因為8月初，我們公司在各方面都作出了很大的調整，很多人多多少少都會難以避免有點不適應，適者生存，不適者淘汰，只有那些適應變化的人才能更好地取得成功，變化不可怕的，只是心態(tài)的問題，認清一點就是世界上唯一不變的就是變化。
比ceo更大的是ufo。
很多人的目標是當一名ceo，但比ceo更大的是什么？其實聽到這句話的時候，還蠻幽默的，對，我們每個人的目標都應該更遠更大，眼光放的更長遠些吧，相信我們自己，給自己信心，朝抵抗力最大的路徑走，我行，我行，我能行。相信自己是最棒的。
敢于否定自己，敢于創(chuàng)新。
每天都坐著，對著電腦，說著同一套話術，做著同一件事情，是沒有什么發(fā)展空間的，我們要敢于創(chuàng)新，對于話術，我們要不斷地創(chuàng)新，打開自己的思維，創(chuàng)新去吧，收獲的會更多。會創(chuàng)新的人才會認識到每一件事情的價值，發(fā)掘更大的價值，站在新大陸上揮起我們的旗幟吧。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇三
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：159cm。
人才測評：未測評體重：
人才類型：普通求職。
應聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員。
工作年限：0職稱：
求職類型：兼職可到職日期：兩個星期
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣東省,,。
工作經歷。
廣東省星星集團起止年月：-02～至今。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產開發(fā)。
擔任職位：人力資源助理。
工作描述：負責董事長的文件簽名接收,董事長的日常工作和會議安排時間落實，人事部招聘，新員工的入職辦理。
離職原因：
奈瑞兒起止年月：-02～至今。
公司性質：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生。
擔任職位：運營專員。
離職原因：因要就讀夜校。
畢業(yè)院校：連州市衛(wèi)生學校。
最高學歷：大專獲得學位:中醫(yī)保健康復畢業(yè)日期：-02
專業(yè)一：中醫(yī)保健康復專業(yè)二：工商企業(yè)管理。
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：其他一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
行政工作有豐富的`經驗，今年轉型在人力資源工作，這是一個需要更多責任心和細心去完成的工作。(目前正在進修工商管理大專學歷)；較擅于進行社交活動，團隊的凝聚力較強.學習能力較靈敏.本人反應能力較強，工作認真、負責一絲不茍、且具有很強的責任心和進取心。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇四
在這次社會調查中，我們以網(wǎng)上問卷調查的形式展開，首先確定受調查對象的性別比例。從調查的結果看出，男女生的比例將近1:1，女生相對于男生多一點點，如圖1、因為我們的調查問卷的對象分布是隨機的，不存在較大的偏差，是一種相對客觀的調查。
從第二題中，我們得到被調查的大學生，91.25%有過網(wǎng)上購物的經歷，從圖2可以看出。從網(wǎng)上購物一事上可以網(wǎng)絡影響大部分大學生的生活。因此，關注網(wǎng)上購物安全是很有必要的。
隨著計算機的發(fā)展和不斷完善，網(wǎng)絡的安全問題越來越受人們的關注。在比較正規(guī)、比較權威的網(wǎng)站里，對于一些網(wǎng)絡安全問題才會有比較好的保障。因此，我們調查了大學生網(wǎng)上購物常去的購物網(wǎng)站。有以下一些比較常見的網(wǎng)站，如:淘寶，卓越亞馬遜，凡客誠品，易趣，京東商場，當當網(wǎng)，團購網(wǎng)等購物網(wǎng)站。從調查結果來看，有超過半數(shù)的大學生選擇了淘寶，將近一半的人選擇了卓越亞馬遜，京東商場，極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站，圖3很清晰地呈現(xiàn)這一結果。由此可見大學生選擇網(wǎng)上購物還是趨于選擇比較大型正規(guī)的網(wǎng)站。
有過網(wǎng)上購物經歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購物行為所占的比例為34.34%，每兩三個月一次的為35.69%，其余的依次排列為一年一至兩次，每周一次及以上，圖4可以得到結果。按照大學生的消費水平而言，這樣的數(shù)據(jù)可以表明他們網(wǎng)上購物行為還是相對穩(wěn)定的?？梢詡让娴胤磻龃髮W生對網(wǎng)上購物的信任程度不錯以及網(wǎng)上購物對他們生活的影響不可忽視。
在第五題中，我們發(fā)現(xiàn)更多大學生對購物網(wǎng)站信任，當然也有將近35%的被調查的大學生不信任購物網(wǎng)站，見圖5、第六題的調查結果說明了這些網(wǎng)上購物的大學生跟傾向于在網(wǎng)上購買衣物類還有書籍類，但是相對于這兩者來說極少購買其他商品。從大學生的日常生活情況來看，這樣的調查結果也讓人不例外。而且也能體現(xiàn)了大學生對購物網(wǎng)站的信任程度不一般。再從12題來看，大部分大學生選擇了常見的保護密碼方法，由此可以體現(xiàn)他們對網(wǎng)上購物這一行為還是極為信任的。
網(wǎng)上購物作為電子商務的一個重要組成部分，也正隨著電子商務的不斷發(fā)展而壯大發(fā)展，但由于我國電子商務興起和發(fā)展都比較晚，使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零售業(yè)占的比重還比較小，經常網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中，大多以小金額交易為主，大學生更是如此。網(wǎng)上購物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費者面前，消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是，據(jù)調查，在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中，消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產品，這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈，無法使消費者產生牢靠的感覺和購買的決心。而且，一半以上的消費者對上網(wǎng)上購物物產生產品質量、售后服務、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網(wǎng)上購物物的欺詐問題十分嚴重。因此，安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網(wǎng)上購物的安全問題，各大購物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里，針對國內現(xiàn)在最具代表性的兩家網(wǎng)上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調查研究見表1。
從調查報告中可以看出，網(wǎng)上購物越來越被大學生所接受。在大學校園已經成為一種主流。購物網(wǎng)站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品。而青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，所以網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但網(wǎng)上購物還是存在一些的實質性的問題。大學生購物遇到最主要的問題是商家描述商品的質量與實物不相符。因此商家應當誠信經營網(wǎng)店，以免大學生購物被錯誤引導。其次，阻礙他們購物的是網(wǎng)絡安全因素，只要他們認為網(wǎng)上購物安全可靠了，省時了，方便了，他們自然而然的選擇網(wǎng)上購物這種購物方式了。作為當代大學生，通過這次大學生對網(wǎng)上購物安全的看法的調查，我們應該加強網(wǎng)上購物安全意識，購物時應謹慎再謹慎，認真閱讀購物有關的安全知識，防止被不法分子欺騙，造成不必要的經濟的損失，并且要適度的消費。
在本次的社會實踐中，一方面，我們提高了自身的溝通交流技能，增強社會實踐能力，另一方面，“眾人拾柴火焰高”，我們深刻體會到團隊合作的重要性，在切身實踐中取得豐碩成果，把收集的資料轉化成真正能服務于社會的資源，為“網(wǎng)上購物安全”建言獻策。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇五
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
誠信徽章：未申請身高：158cm。
人才測評：未測評體重：49kg。
人才類型：在校學生。
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,天河區(qū),海珠區(qū)。
工作經歷。
公司性質：其它所屬行業(yè)：批發(fā)/零售。
擔任職位：店員。
離職原因：寒假來臨、店鋪搬遷。
志愿者經歷。
擔任職位：亞運項目后勤服務區(qū)餐廳工作人員。
工作描述：雖然在這期間工作挺辛苦的，但是我們樂在其中。有付出就會有收獲，服從上級命令，處理好同事之間的關系，會讓工作變得輕松快樂。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東農工商職業(yè)技術學院。
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：商務英語專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
詳細個人自傳。
本人性格比較活潑、善于與人溝通、吃苦耐勞、做事勤快、適應能力強、服從上級命令、團隊意識強、也可獨立；我已獲取cet--4證書、全國計算機一級證書、全國外貿跟單員證書。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇六
大家都知道電子商務的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務的商機，都紛紛開設電子商務，這對我們專業(yè)學生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了.但問題是，企業(yè)開展電子商務并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進行線上的交易和更深層次的運用.此外，一個企業(yè)開展電子商務，并不是一個方案就能解決的問題，實施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動去分析研究.而在校學習的過程中，老師在課程設計上很少涉及案例分析類的課程.我想，很多的同學剛來到企業(yè)，對公司在電子商務上的發(fā)展都缺少主動思考和分析的意識.所以，我建議開設這個課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務人的意識.4.總結分析及個人感想這次的實習工作，簡單而言，我就是相當于網(wǎng)絡銷售員，而網(wǎng)絡營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面.網(wǎng)絡營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護、推廣網(wǎng)站的能力，很強的溝通能力等等.除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計算成本利潤，做出合理的報價.而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好.知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達成合作關系.
當然，計算機網(wǎng)絡技術、電子商務技術基礎、網(wǎng)絡程序設計、網(wǎng)絡營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡管理工作內容比較吻合.但事實上，我在技術方面學得不好，自己還在摸索中和有時趁同事有空就會去請教，再重新學習.現(xiàn)在出來工作了，有一點我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學的過程中就可以判斷，因為你不知道你將來什么時候能用上它.在校學習的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學習技術類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡技術基礎，建站等，所以在學習上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術類的工作.現(xiàn)在事實證明，這一些的想法都是錯的.當你身在工作中，并不是你不想做某項工作，你就可以不做，決定權不在你手上.所以，將來的事，誰也料不準，學好各科才是萬全之策.
在這短短的一個月的實習中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經歷，通過這次的實習，我更加明確自己的目標，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的.
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇七
在這次思政課的網(wǎng)絡社會實踐專題學習中，我學習了西部大開發(fā)，重慶渣滓洞，廣州烈士陵園，紅色娘子軍，孫中山故居紀念管。主要通過ppt，視頻做題目的形式。我覺得學習這些思想與政治知識很有趣，讓我對中國的歷史有了更加深刻的理解，增強了自己的民族意識以及愛國情懷。同時，我們必須以史為鑒，從歷史中汲取經驗教訓，在現(xiàn)實的社會中不再犯同樣的錯誤，積極投身社會主義事業(yè)建設的，為祖國的偉大復興而努力奮斗。
五個研究專題為我們展現(xiàn)了五幅波瀾壯闊的歷史畫卷，而我從自己的研究角度，總結了這五個事件。
西部大開發(fā)是中華人民共和國中央政府的一項政策，目的是“把東部沿海地區(qū)的剩余經濟發(fā)展能力，用以提高西部地區(qū)的經濟和社會發(fā)展水平、鞏固國防?！?000年1月，國務院成立了西部地區(qū)開發(fā)領導小組。由原國務院總理朱镕基擔任組長，原副總理現(xiàn)在國務院總理擔任副組長。經過全國人民代表大會審議通過之后，國務院西部開發(fā)辦于2000年3月正式開始運作。2012年2月，國家發(fā)改委官員對西部大開發(fā)十二五規(guī)劃進行解讀，明確了戰(zhàn)略部署的基本思路。西部大開發(fā)的范圍包括陜西省，甘肅省，青海省、寧夏回族自治區(qū)，新疆維吾爾自治區(qū)，四川省、重慶市、云南省、貴州省、西藏自治區(qū)、內蒙古自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)12個省，自治區(qū)、直轄市、3個少數(shù)民族自治州，面積為685萬平方公里，約占全國的58%。2002年末人口3.67億人，占全國的25%。約占國內生產總值的15%。西部地區(qū)自然資源豐富，市場潛力大，戰(zhàn)略位置重要。但由于自然、歷史、社會等原因，西部地區(qū)經濟發(fā)展相對落后，人均國內生產總值僅相當于全國平均水平的三分之二，不到東部地區(qū)平均水平的40%，迫切需要加快改革開放和現(xiàn)代化建設步伐。由于東西部地區(qū)發(fā)展差距的歷史存在和過分擴大，以成為一個長期困擾中國經濟和社會健康發(fā)展的全局性問題。支持西部地區(qū)開發(fā)建設，實現(xiàn)東西部地區(qū)協(xié)調發(fā)展，是我們黨領導經濟工作的一條重要方針，也是我國現(xiàn)代化建設中的一項重要的戰(zhàn)略任務。西部大開發(fā)是中共中央貫徹鄧小平關于我國現(xiàn)代化建設“兩個大局”戰(zhàn)略思想、面向新世紀做出的重大戰(zhàn)略決策，全面推進社會主義現(xiàn)代化建設的一個重大戰(zhàn)略部署。
重慶渣滓洞，渣滓洞原為一小煤窯，因渣多煤少而得名。其后，軍統(tǒng)逼死礦主，霸占煤窯設立看守所，分內外兩院，外院為特務辦公室、刑訊室等，內院一樓一底16間房間為男牢，另有兩間平房為女牢。關押在此的有“六一”大逮捕案、“小民革”案、“挺進報”案、上下川東三次武裝起義失敗后被捕的革命者，如江竹筠、許建業(yè)、何雪松等，最多時達三百余人。1949年11月27日特務在潰逃前夕策劃了震驚中外的大屠殺，僅15人脫險。有文藝作品《烈火中永生》《紅巖》《江姐》等以此為原型。渣滓洞于2009年初被一場洪水沖毀了靠近溪邊的幾棟樓，經過多方籌集資金和工作人員日夜趕工修葺，在修葺。被毀部分的同時，也對整個渣滓洞進行了全面的修繕，主要是修補墻面的色澤。整個修繕工作完全按照當初的原貌進行，所以今天我們看到的渣滓洞依然是當年的景象。在修葺渣滓洞的時候，工作人員挖出了江竹筠當年準備越獄用的兩件鐵質工具，在當時的史料中有記載江竹筠她們幾位共產黨員越獄用的工具，可是一直沒有被發(fā)現(xiàn)。這兩件鐵質工具直接證明了江竹筠等共產黨員在監(jiān)獄中依然堅持反抗斗爭的精神。2010年，隨著重慶“唱紅打黑”的深入開展，渣滓洞、白公館等紅色革命旅游勝地游覽人數(shù)持續(xù)攀升！
孕育偉人的孫中山故居。上海孫中山故居紀念館位于上海香山路7號，占地面積2500余平方米，展示面積1100平方米，主要有孫中山故居和孫中山文物館兩個展示場所組成。建立于1956年11月，其主體陳列有孫中山故居、孫中山生平事跡展覽和翠亨民居展覽等。該館行政隸屬中山市文化廣電新聞出版局。2008年5月，被國家文物局公布為首批國家一級博物館。里面有很多孫中山的遺留下來的珍貴文物，“后來居上”橫幅是孫中山1921年題贈翠亨學校手跡的原件，反映了他對家鄉(xiāng)教育事業(yè)的關心和支持。這也是孫中山唯一一幅為故鄉(xiāng)的題字。孫中山于家人合影：1912年5月孫中山辭去臨時大總統(tǒng)職務后返鄉(xiāng)家鄉(xiāng)，在家門前與家人的合影，是孫中山在翠亨村的唯一一張照片。故居建筑工料報價單：此件是1892年3月興建翠亨孫中山故居時之建筑工料報價單。該單開列了孫中山故居興建工程的規(guī)模、工料、工時、造價、結構等，是孫中山故居興建情況的重要歷史憑據(jù)?！洞浜鄬O氏家譜》此件記載翠亨孫氏由東莞遷居香山的概況，和1880年遷葬祖墳的原因與經過，及其五世至十三世祖之世次、名諱、配偶姓氏、生卒時間及葬地等。孫中山故居環(huán)境優(yōu)美，在這樣的氛圍下，孫中山進行了革命奮，取得了很大成效，趕跑了狗皇帝，推翻了清王朝的二百六十多年的專制統(tǒng)治，從而結束了兩千多年的封建君主專制制度，建立了資產階級共和國，這個共和國產生了一部《中華民國臨時約法》，這是中國歷史上第一部資產階級憲法性質的文獻。正是在這個不起眼的故居里，孕育了一代偉人。
紅色娘子軍，即中國工農紅軍第二獨立式女子軍特務連，是土地革命戰(zhàn)爭時期由馮白駒領導的瓊崖蘇區(qū)紅三團下屬的一支武裝力量。該武裝絕大多數(shù)來自于農村青年婦女，有的來自農民赤衛(wèi)隊，有的是共產黨員、共青團員。該部隊旗幟鮮明，作戰(zhàn)勇敢，曾在第二次瓊崖蘇區(qū)反圍剿中擔任掩護任務。其事跡已于建國初期被改編成芭蕾舞劇而被全國群眾所熟知。
“血祭軒轅”，為董必武所題。被列為全國重點烈士紀念建筑物保護單位和廣東省重點文物保護單位，是廣州市首批愛國主義教育基地之一。
接下來，我想結合歷史和現(xiàn)實，聯(lián)系實際，展開闡述一下此五個專題的意義。
廣州烈士陵園，1927年12月11日，由中國共產黨廣東省委書記張?zhí)最I導的廣州起義，經過了3天英勇戰(zhàn)斗后失敗了。是日，敵人在廣州屠殺了起義軍民5700余人，部分烈士遺骸叢葬于紅花崗。廣州起義和南昌起義、秋收起義是中國共產黨單獨領導革命戰(zhàn)爭和創(chuàng)建人民軍隊的偉大開端，在中國革命史上譜寫了光輝的篇章。
實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，是深入貫徹“三個代表”重要思想的偉大實踐，是全面建設小康社會、確?，F(xiàn)代化建設第三步戰(zhàn)略目標勝利實現(xiàn)的重大部署，是促進各民族共同發(fā)展和富余的重要舉措，是保障邊疆鞏固和國家安全的必要措施，關系全國經濟社會發(fā)展的大局。有利于推動經濟結構的戰(zhàn)略性調整，促進地區(qū)經濟協(xié)調發(fā)展；有利于改善全國的生態(tài)狀況，為中華民族的生存和發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境；有利于培育全國統(tǒng)一市場，完善社會主義市場經濟體制；有利于進一步擴大對外開放，用好國內外兩個市場、兩種資源，具有重要的現(xiàn)實意義和深遠的歷史影響。
繼續(xù)推進西部大開發(fā)的指導思想是，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，根據(jù)完善社會主義市場經濟體制的目標、任務和要求，認真落實黨中央、國務院關于實施西部大開發(fā)的戰(zhàn)略部署、方針政策和重點任務。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，按照社會主義市場經濟的改革方向，不斷探索西部大開發(fā)的新路子。堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，按照“五個統(tǒng)籌”的要求，使經濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境、社會進步協(xié)調推進，促進經濟社會和人的全面發(fā)展。堅持一切從實際出發(fā)，積極進取，量力而行，有重點、有步驟地解決關系全局的重大問題。堅持把西部地區(qū)自力更生、艱苦奮斗與國家政策支持結合起來，更大程度地發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用，不斷增強西部地區(qū)的自我發(fā)展能力。
當前和今后一段時期，是西部地區(qū)深化改革、擴大開放、加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。要重點抓好基礎設施和生態(tài)環(huán)境建設；積極發(fā)展有特色的優(yōu)勢產業(yè)，推進重點地帶開發(fā)；發(fā)展科技教育，培育和用好各類人才；國家要在投資項目、稅收政策和財政轉移支付等方面加大對西部地區(qū)的支持，逐步建立長期穩(wěn)定的西部開發(fā)資金渠道；著力改善投資環(huán)境，引導外資和國內資本參與西部開發(fā)；西部地區(qū)要進一步解放思想，增強自我發(fā)展能力，在改革開放中走出一條加快發(fā)展的新路.
在本次網(wǎng)絡社會實踐活動中讓我收獲頗豐，收益良多。通過對這五個研究，讓我對歷史有了更加濃厚的興趣，讓我明白了歷史不完全是過去，它還具有現(xiàn)實意義，我們應該以史為鑒，吸取歷史的教訓，在社會主義現(xiàn)代化建設中少犯錯誤。此次的網(wǎng)絡社會實踐活動形式創(chuàng)新，教育性強，可供選擇的話題廣泛，可操作性強，總體上很成功。這里有幾點建議，第一資料收集不全，題目與所學資料不符，例如，孫中山故居上海故居和中山故居沒分清楚。第二就是題目難度稍大，時間教緊迫，建議酌情給多點實踐。第三點是題型設置過于單一，是否可以考慮多點題型。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇八
性別：女。
民族：漢族。
出生年月：1991年8月11日。
婚姻狀況：未婚。
戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學校：廣東新里程旅游學校。
學歷：中專。
專業(yè)名稱：計算機應用。
畢業(yè)年份：
工作年限：四年以上。
職位性質：全職。
職位類別：銷售/業(yè)務/客服/售后。
工作地區(qū)：湛江。
工作經歷。
所在公司：廣州天龍娛樂用品有限公司。
時間范圍：209月-8月。
公司性質：私營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他。
擔任職位：售后文員。
離職原因：接觸不同行業(yè)，提升自我。
所在公司：廣州宏康健康管理有限公司。
時間范圍：208月-10月。
公司性質：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他。
擔任職位：網(wǎng)絡銷售。
離職原因：回湛江發(fā)展，定居在湛江。
自我評價：本人性格開朗，待人真誠，對工作有上進心，有很強的適應能力和團結精神，并能很好地同事相處并協(xié)同工作。在4年工作中，以謹慎的工作作風，認真積極的工作態(tài)度，細心完成本職工作。本人工作踏實，刻苦耐勞，如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益，以盡情體現(xiàn)自身能力和價值。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇九
暑假期間，為了更好了了解社會、進入社會，也同時去了解廣州這個城市，我獨自一人去了廣州。當然了，在廣州那里是有朋友可以依靠的，不然去了那邊也不知道怎么辦。
作為一名學習網(wǎng)絡工程專業(yè)的學生，我并不想這個暑假跑到什么工廠里面做事情賺一些錢，畢竟對于我們來說賺錢暫時不是第一要務，而是為了學東西，為了多接觸這個社會，如果進入了工廠里面就沒有什么時間到外面多跑下啦。
嚴格的說來，這是我第一次勇敢的面對這個社會，制作個人簡介、在網(wǎng)上找實習崗位、打電話、跑去面試、一個個的單位的去找。我想找到一個和我們專業(yè)相關的工作，然而一個星期的時間過去了，工作的事情還是沒有眉目。當然了，我心里并不是很急，因為在這個過程中我走了相當多的地方，也看到了許多不同的人，這對于我而言也是一個難忘的.經歷，雖然并不美好。
功夫不負有心人，在一個好心的陌生人的推薦下，我得到了一個機會很大的面試機會。經過一番準備，我到了廣州市天河區(qū)科技街b座1707室進行一次讓我有點小緊張的面試。面試我的是總經理劉海燕，就像我好朋友告訴我的一樣，她問了許多面試的經典問題，像自我介紹、為什么要選擇這份工作、家庭背景以及自己的缺點等等，還好我之前有準備，回答的自認為還可以咯。半個小時后，經理告訴我，明天再來一趟，和技術的經理聊下，如果沒有問題的話明天就可以正式上班啦。
最后的結果不用說大家都知道，不然也就不會有我這篇文章的出現(xiàn)了。
廣州市嘉逸信息技術有限公司是一家專業(yè)從事計算機設備的銷售與技術服務、承建校園公共廣播系統(tǒng)及多媒體會議系統(tǒng)工程的it企業(yè)。公司成立于20xx年，注冊資金100萬。經過的連續(xù)四年的努力（20xx、20xx、20xx、20xx、20xx），在做好產品銷售的同時，公司認真貫徹“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的經營理念；嘉逸公司憑借良好的信譽與服務，成為科技園高新企業(yè)。
公司現(xiàn)有員工三十多人，擁有高級工程師、碩士等高級人才，還有一批獲得各種專業(yè)資格認證的工程技術人員。在技術咨詢、方案設計、項目管理、應用系統(tǒng)開發(fā)等方面擁有一支高素質的專業(yè)化的人才隊伍。
公司自成立之日起，就秉承“以信為本，超越滿意”的創(chuàng)業(yè)信念，以用戶為中心，以顧客的需求為導向，以向用戶提供一流產品、優(yōu)質服務為目標，精益求精，不斷進取。憑借良好的信譽和服務迅速在競爭激烈的it業(yè)界成長，在客戶與同行中建立了良好的口碑，樹立了專業(yè)銷售服務的企業(yè)形象。
嘉逸公司是教育、政府、軍隊、證券、企業(yè)等眾多行業(yè)的信息系統(tǒng)集成商、應用系統(tǒng)開發(fā)商和解決方案提供商，同時是中央政府采購協(xié)議供應商、廣東省政府采購協(xié)議供應商、廣州市政府采購協(xié)議供應商，是聯(lián)想、ibm、三星、長城、松下、日立、三洋等產品廠商在廣州市信息工程招投標中心的授權供應商。公司與國內外著名it品牌廠商保持緊密長期的合作關系，代理銷售主要產品有ibm、hp、聯(lián)想等國內外知名品牌的服務器、存儲、商用臺式電腦、筆記本電腦。以及松下、日立、epson、sony、三洋投影機產品；在網(wǎng)絡基礎平臺建設、公共廣播系統(tǒng)開發(fā)、安防監(jiān)控和視頻會議系統(tǒng)設計等方面積累了豐富的項目實施和管理經驗，有眾多成熟的方案和成功的案例。在系統(tǒng)集成方面，為客戶提供系統(tǒng)應用解決方案的設計與實施，涵蓋計算機信息系統(tǒng)集成、安全防范工程、政府決策支持系統(tǒng)、面向過程的工作流系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)工程、智能建筑系統(tǒng)集成、電子商務系統(tǒng)、vod視頻點播系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、遠程教育系統(tǒng)、無線通信系統(tǒng)等領域，憑借在高新技術領域內的優(yōu)勢及快捷周到的售后服務在政府教育及許多行業(yè)和領域為用戶提供了先進、系統(tǒng)的總體解決方案，滿足客戶對信息化建設的需求。
選擇嘉逸，您將會看到21世紀的銷售模式，您將會體驗到21世紀的服務理念。
每周一到周五上班，星期六和星期天休息，工作日早上八點半上班，晚上六點下班。我在技術部做事，主要任務是送貨和安裝電腦系統(tǒng)和軟件，服務對象主要是政府、學校、警局等國家機構。對于一個剛到廣州沒來多久的我來說，就憑一個名稱要去找到地方是多么的困難，而且廣州城那么大，為了節(jié)省成本很多時候我都是坐地鐵和公交車去送貨的。
當然拉，說這些并不是為了訴苦，而是想說明這份工作的性質。廣州市交通運輸管理局、中國科學院廣州地球化學研究所、國家海洋局南海分局（廣州）、廣東省氣象局、華南師范大學等這些地方是我常去的地方，有時甚至只為了安裝個軟件。
1．不要在同事和經理面前顯得無所事是，就算是沒有事做也要裝個樣子。
2．每個公司都有自己的氛圍，當他們在做這個事情的時候你最好融入進去，而不要一個人呆在一旁。
3．適當?shù)幕钴S點，作為這個公司的新人，有些事是你必須要做的。
4．當某一件事你看不慣的時候，如果沒有別人說什么，你最好也不要說話。
5．不要把某件事說的太絕對，如果你做到了別人會認為沒有什么了不起，而如果你沒有做到就是你的責任啦。
在短短的時間里我雖然未能透徹了解公司的具體運作，但是我學懂了一些為人處世地道理，弄清楚了將來自己的發(fā)展方向。在工作過程中，處理事務小心謹慎，因此沒有犯大錯誤給公司添麻煩。為了使將來能夠更容易地不理論聯(lián)系實踐，我將端正學習態(tài)度，改進學習方式和方法！
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：160cm。
誠信徽章：未申請體重：46kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：財務/審計/稅務：，房地產：，其它類：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：實習可到職日期：一個月
月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,深圳,珠海。
工作經歷。
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)。
工作描述：負責公司產品的網(wǎng)絡客服工作。
離職原因：
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔任職位：包裝員。
工作描述：我的工作崗位是包裝員，簡單而平凡的工作，不過需要一個人耐心和細致才能做好，通過自己的'努力和好學，我很好地勝任了這個工作，從中體會到了工作中耐心細致的重要以及如何融入一個團隊，發(fā)揮自己和集體的作用。
離職原因：返校繼續(xù)學習。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東財經職業(yè)學院。
專業(yè)一：電子商務專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十一
班級：
姓名：xxx
學號：
報告名稱：在實踐中學習,在學習中改變
時間：20xx年x月
在實踐中學習,在學習中改變
在大學里我的專業(yè)是工程管理，主要建筑施工方面，也就是在將來畢業(yè)之后，我會走進工地，對各種工程建設進行指揮，閱讀工程圖紙，成為工地的一名技術人員。工程上的很多理論方面我在學校一直在學，可是這些方面對我來說，都是紙上談兵，沒有真正的實踐過。
這個暑假剛剛開始之時，我便開始謀劃這個暑期的社會實踐活動。想到大學已經過去了一年，而自己對自身所學專業(yè)知識的應用仍是一知半解，于是我便根據(jù)自己所學專業(yè)，結合自身條件，來到了一家施工單位開始了我的暑期實習活動。
各部分的施工過程，如鋼筋的綁扎和模板的支撐，擋水墻工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學習的機會。例如，在看見基坑里的鋼支撐的時候，我不知道是做什么用的，后來經過詢問，知道鋼支撐是為了增強基坑的穩(wěn)定性，防止基坑的坍塌，在地鐵工程中有著廣泛的使用。從這些問題中，我便可以了解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學校中學習的空白。
施工方的施工依據(jù)是圖紙，而監(jiān)理監(jiān)督施工質量的依據(jù)也是圖紙。在本次實踐活動中，我接觸到了兩種圖紙，即建筑圖紙及結構圖紙。建筑圖紙是上大學后接觸最多也是最早的圖紙，因此較為熟悉，而結構圖紙則從未接觸過，僅有的有關表示方法的知識是工程制圖課堂上老師用兩個課時講解的內容，需要進一步地學習，于是，每天在結束工地的巡視后，我都要熟悉結構圖的表示方法。從圖中的標注我了解了工程中我從未接觸到的結構和設計。遇到不懂的問題時，我都會虛心請教。但是圖紙的表示畢竟過于抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進行感觀的認識。于是，在第二天巡視工地的過程中，我都會帶著問題去看建筑的結構，以求印象深刻。
20xx年x月
通過本次的實踐活動，貫徹認識學習科學發(fā)展觀，把在大學生骨干網(wǎng)絡在線學習中所學習的思想和知識貫徹實踐。同時也為自己的學習和成長增加一筆財富。
一、是加強思想學習，主動與領導溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二、是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數(shù)據(jù)相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發(fā)明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。
三、是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率?！皭蹗彶拍芫礃I(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。
一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)努力。
學，然后知不足；學，然后以致用。所學，需用于廣闊的社會生活才知所學的價值；投身于廣闊的社會大舞臺，方知所學之不足，需充實自身的知識。
這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進工地去實習,對我來說是受益非淺的.這是我大學的第一個暑假,也是第一次去工地實踐，去了解工地，熟悉工地的環(huán)境以及將來要和什么樣的人工作在一起，功過這次工地時間我都有了一個比較星系的了解。相信這次實習對我日后參加工作有幫助. 并且通過這次實踐使我了解到了我們將來的就業(yè)方向以及我們工作的性子，使我更加明確了自己的目標與努力的方向，很感謝這個暑假帶給我的經歷，它將是我人生的第一筆財富。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十二
1.社會實踐目的：通過自己在線示所學的知識，將其運用到實踐中去。同時，在社會實踐單位所學到的技能也能加深對我對網(wǎng)絡編輯的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡傳播的真正需求。
2.社會實踐流程：最開始我是在網(wǎng)上投遞簡歷。后來，有一些公司找我去面試，我也去了，可是最后還是沒找到自己合適的工作。又一次在找工作時，上了58同城看，進入了一個網(wǎng)絡編輯的欄目，我看到一家叫做創(chuàng)業(yè)工場的公司，公司的規(guī)模不是很大，但也不小。大概100來人。我覺得還不錯，就過去面試了。后面也很順利的通過了。在上里面我也學到了很多。
4.社會實踐達到的目標：通過平時的積累，以及在學校學到的知識和平時做的一些訓練，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件和文章時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過社會實踐，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。
二、實踐總結。
我還記得剛剛開始踏入這個公司的第一天，我先去簽完到，接著就發(fā)生了件烏龍的事情。簽完到后剛好遇到了哪個面試我的那個部門主管，于是他就直接帶著我去了他們部門，然后安排了一個座位給我，要我等等，待會有個人會來帶我，等了大概20分鐘，突然人事部的說，我不是這個部門的，說把我安排去了招聘網(wǎng)。想想，都可以，反正都可以做關于專業(yè)方面的事情。接著，即開始了我在湖南招聘網(wǎng)的旅程了。
第一天，我什么都不懂，我的主管要我加了他和另外一個同事的qq，加了后，那個同事就開始帶我，他最開始就只是大概告訴我下我工作的內容，平時我除了做文章編輯意外，還要做推廣。做關鍵詞排名。第一個很快就過完了，感覺我什么都沒做一樣，有點沮喪。慢慢的，他開始要我發(fā)文章，最開始一天只要發(fā)5篇。我都覺得很吃力(我們上班時每天8小時制)。勉勉強強的發(fā)完了。過了一周后，我發(fā)現(xiàn)我的水平有了明顯的提升，每天除了能在5個站發(fā)2到3篇文章外，還要發(fā)外鏈。哪個同事還教了很多，比如，一些助推的平臺，還有一些快速查收錄的工具等等很多，都是我在學校沒有接觸過得。
因為我所在的部門暫時只有5個人，所以我們的部門會議，我在里面呆了半個月我都沒有聽說要開會。后來大概又過了一段時間，我們總監(jiān)叫我們開會，說得也是怎么把網(wǎng)站的排名坐上去，聽得懂一些，但大部分都聽不懂，但是我們部門人都很好，都很細心的教我，一遍不懂，他會說第二遍，知道我懂為止。
暑假實踐是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。有時候在工作中沒做好，會被帶我的哪個同事說，有時也會被總監(jiān)誤會成我在聊天在玩，心里會很不舒服，就想辭職回家得了。但靜下心來仔細想想，回家也是無聊，在別人手底下工作還不如這樣，剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好，沒有什么隔合。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
就這樣兩個月就過去了，到了快開學的時候就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。8月30日辦理完離職手續(xù)，上交了工卡電腦以及其他公司資產后離開了這里。
在這里，我還總結出了幾點：
第一點：真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。
第一天去社會實踐的時候，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早安”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就編輯們以及其他社會實踐的學生打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
第二點：溝通。
要想在短暫的社會實踐時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟編輯們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到部門時，他們并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，主管以及負責中文內容的編輯我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識。在對故事以及新聞的編寫工作中，真正學到了網(wǎng)絡教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學以致用。此外呢，還多次參加了威盛的幾次員工活動，例如拔河比賽，籃球賽和爬樓梯比賽等，在活動中增強了團隊配合意識，對外企公司的管理模式有了更深入的了解。
第三點：激情與耐心。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在威盛時，總監(jiān)給我們說，想做網(wǎng)絡編輯這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業(yè)就像做網(wǎng)絡工程，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業(yè)水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在耐心的實踐中得到驗證，才算是真正的掌握了。這樣也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是更新后臺的記錄，因為后臺的使用是復雜的，既要保障歸類準確又要保證更新速度。往往是故事稿件上了頁面還要再后臺進去修改。像這些工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不成事情的。
第四點：“主動出擊”
當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。
在部門時，我會主動地幫編輯們做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向她們請教問題，像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和編輯們走的更近，在社會實踐當中，編輯們就會更愿意更多的指導我，我就能獲得更多的收獲。由于表現(xiàn)出色，踏實肯學，最后主管還將電子報主題文章的撰寫工作交到我手里。因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了總監(jiān)的認可。
第五點：講究條理。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。
“做什么事情都要有條理，”這是帶我的那個同事給我的忠告。
雖然短暫的社會實踐生活結束了，但我相信：大學因社會實踐而完整，而大學生活卻因社會實踐而精彩。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十三
實習時間：xx.12.03-xx.12.07。
本人為中北大學信息商務學院08級電子信息工程專業(yè)三班的實習生李xx，從xx年12月3日至12月7日在北京協(xié)力超越科技公司進行了為期一周的實習活動。下面的內容就是有關于此次實習的心得總結。
此次實習由中北大學信息與通信工程學院和信息商務學院共同組織，全專業(yè)共計有150多名學生參加，由中北大學的專業(yè)負責人王晨光和系主任王浩全兩位老師親自帶隊。實習的主要內容包括sdh基本原理、td-scdma網(wǎng)絡優(yōu)化、wcdma調試和優(yōu)化等課程。協(xié)力超越公司為我們學員實習配備了多名優(yōu)秀的課程講師，他們水平高、業(yè)務精、態(tài)度好，給我們提供了很大的幫助。
在實習期間，我們將更多的精力放在了學習現(xiàn)代通信技術理論知識上。一邊上課的同時，一邊又在實驗室進行實際的設備測試與操作，很好地將所學到的專業(yè)理論知識運用到了實踐之中。
實習第一天，由于我們趕到北京的時候，時間已經有些晚了，所以講師那天只是給我們簡單地做了一下介紹，強調了此次實習應該注意的地方，學習的重點，當代通信技術的發(fā)展潮流以及電子信息工程專業(yè)畢業(yè)生今后的就業(yè)去向。
實習第二天，我們學習了td-scdma網(wǎng)絡優(yōu)化課程。講師向我們講述了td-scdma網(wǎng)絡優(yōu)化的流程，路測工具的使用方法，參數(shù)分析，無線網(wǎng)絡的性能指標和網(wǎng)絡優(yōu)化案例分析等，并讓我們幾位同學進行了實際的.操作，通過改變ip地址、子網(wǎng)掩碼以及默認網(wǎng)關的一些參數(shù)，將同一房間里的幾臺不同的電腦通過交換機(switch)來進行連接。經過多次的實驗，最后終于連接成功，完成了講師交給我們的任務。
實習第三天，我們學習了wcdma的調試與優(yōu)化，上午學習的是理論基礎，下午又在實驗室進行了上機操作。通過參觀與學習，初步掌握了網(wǎng)絡通信技術的設計理念與方法，清楚了通信技術的內涵。
實習第四天，我們學習了sdh(同步數(shù)字體系)的基本原理，講師通過運用師生互動的授課方式，為我們講述了現(xiàn)代同步數(shù)字體系的發(fā)展形勢，以及未來幾年內發(fā)展的重心。還建議我們去非洲參加工作，拓展事業(yè)，他說那邊的通信技術還相對比較落后，上升的空間非常地大，更有利于我們實現(xiàn)自己的人生價值。
實習第五天，我們進行了一次簡單的考試，考查的主要內容就是這幾天學習的知識點。同學們經過深思熟慮之后，認真地完成了考試的內容，給這次的實習培訓書寫了一份滿意的答卷。
這一次的實習雖然時間短暫，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是書本上所不曾提到的。我逐漸地開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊藏著無窮無盡的知識，這些知識需要我們去耐心地發(fā)掘、總結。實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力與源泉，它為我以后的就業(yè)提供了寶貴的財富。
最后，再一次感謝co-exceed公司給我們提供了這樣的機會，感謝邵樹陽、樂婷、張戰(zhàn)峰、沈旭、齊領海、李光亞、王浩全眾老師的傾情付出，感謝你們?yōu)檩份穼W子們提供的指導和幫助!
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十四
[摘要]無線傳感器網(wǎng)絡研究具有重大的科學意義及應用前景。
協(xié)作技術是其重要組成部分。
通過介紹無線傳感器網(wǎng)絡協(xié)作技術，對協(xié)作技術研究中的一些熱點問題進行分析，展望無線傳感器網(wǎng)絡協(xié)作技術研究中一些很有前景的研究方向。
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網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十五
在個人簡歷上有所選擇的彰顯自我，揚長避短是很重要，但是在揚長避短上也需要講究一定的度量。
個人信息。
性別：男。
學歷：大專政治面貌：0。
婚姻狀況：未婚籍貫：江西南昌。
身高：175公分體重：68公斤。
專業(yè)：工作經驗：1年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：影視/攝影/編輯/印刷/發(fā)行攝影學徒期望月薪：面議工作性質：全職。
行業(yè)/職位：美術/創(chuàng)意/廣告設計學員.助手期望月薪：面議工作性質：全職。
語言能力。
語種：漢語能力：良好。
工作經歷。
公司名稱：勝利集團。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：網(wǎng)絡部。
工作分類：計算機/it行業(yè)主管。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：新航集團134廠。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：21車間。
工作分類：工廠/生產/制造加工類工人。
職位月薪：保密。
工作描述：
公司名稱：新鄉(xiāng)市秦莊超限站。
公司規(guī)模：保密。
所在部門：高管處。
工作分類：行政/后勤后勤。
職位月薪：保密。
工作描述：
自我評價。
思維活躍.有著吃苦耐勞學無止境的心.愛好廣泛.待人熱誠.
拓展閱讀：怎樣利用個人簡歷來獲得面試機會。
求職是一個過程，在這個過程中任何一個環(huán)節(jié)都會影響到最終的結果，對于求職者來說了就是希望能夠順利的獲得一份工作，最好是自己心儀的工作。而在求職的環(huán)節(jié)中，首先需要注意的一個部分就是個人簡歷。在求職中個人簡歷起到的是敲門磚的作用，想要成功的獲得一份工作，也就要先將個人簡歷寫好。
其一，要先樹立好求職的目標。
在眾多的求職者中，有一部分是有求職目標，一部分則是沒有求職目標，其中有求職目標的成功率要高的多。以個人簡歷來獲得面試機會，在寫簡歷的時候，也需要先樹立好求職的目標才能有針對的寫好。
其二，要能在個人簡歷上體現(xiàn)自身的價值。
求職的成功與否，以及個人簡歷通過與否很大程度上受招聘方決定，當招聘方認可你的個人簡歷時候，即能順利的通過。而另一部分就在個人簡歷上了，要知道招聘也是要有一定的成本，也就是說愿意出資來招聘的企業(yè)必然需要人才，當發(fā)現(xiàn)對企業(yè)公司有價值的人才時候，自然是沒有理由拒絕的。因此，通過個人簡歷來活得面試機會，個人簡歷的內容更是關鍵，在個人簡歷上盡量避免出現(xiàn)一些誤區(qū)，將自己的優(yōu)勢以及價值展現(xiàn)出來。
最后，個人簡歷寫好之后，還有一個關鍵點，就是能將個人簡歷投遞好，講究簡歷的投遞技巧，讓面試人更容易接受。
網(wǎng)絡客服社會實踐報告篇十六
我從事超市服務工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的服務員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
服務員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。服務員在進行服務作業(yè)時，不可擅離服務臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。服務員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的服務員利用服務職務的方便，以低于原價的收款登錄至服務機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜“現(xiàn)象。在服務臺上，服務員不可放置任何私人物品。因為服務臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在服務臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。服務員不可任意打開服務機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產生對服務員營私舞弊的懷疑。不啟用的服務通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。服務員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意服務臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。服務員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是服務工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在服務臺上的情況發(fā)生。
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