銀行機關服務活動方案范文（17篇）

方案的制定需要依據(jù)充分的調研和分析，了解所面臨的問題和可能的解決方案。方案的制定要考慮現(xiàn)實的可行性和可持續(xù)的發(fā)展。方案的制定需要有詳細的行動計劃和時間表。

銀行機關服務活動方案篇一

為貫徹實施《湖北省農村銀行業(yè)金融機構涉農科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號）文件要求，落實落實中共中央2012一號文件、省委一號文件精神，根據(jù)恩施州農信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結合，進一步加大對科技型企業(yè)及農業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產力轉化，切實緩解科技型農業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農信社科技金融結合工作的新模式和運行新機制，為科技型農業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產業(yè)化提供支撐，為全州產業(yè)結構調整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。

總體目標：加快農信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產品與服務體系。

具體目標：3年內力爭扶持科技型涉農中小企業(yè)200家；科技型涉農中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。

（一）加大科技型涉農企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產品和服務方式，探索和開展科技型涉農中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農中小企業(yè)經營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。

（二）積極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結合的具體實踐，探索加大對科技型涉農中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農高新技術企業(yè)、科技型涉農中小企業(yè)、民營科技涉農企業(yè)為主。積極探索涉農科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產品，解決科技涉農企業(yè)在融資、結算、理財?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>

（三）完善科技金融政策措施。與當?shù)卣畢f(xié)調，制定科技型涉農中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。

（四）積極創(chuàng)新涉農科技金融服務產品。對具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識產權的高科技涉農企業(yè)，開展專利權、商標權、版權質押、股權質押、動產抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產、無生產設備等固定資產，但擁有自主知識產權，經濟效益、經營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。

（一）建立科技金融工作長效機制。為確?？萍冀鹑诠ぷ髟谌蒉r信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結、完善、推廣科技金融服務經驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。

（二）加強宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內容和扶持措施，推動涉農科技金融服務工作在全州的開展。

銀行機關服務活動方案篇二

一、活動目的：

以“3.5中國青年志愿者服務日”為契機，推動志愿服務的長效化、規(guī)范化發(fā)展，利用各種媒體廣泛宣傳志愿服務的先進典型和事例，普及志愿服務理念。弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，共建和諧社會。

二、活動時間：

xx年3月5日——8日。

三、活動地點：

校園內。

四、活動內容：

1、接待新同學，帶領他們對全校進行參觀，介紹我校的基本情況；

2、送新生行李進寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；

3、利用休息時間到新同學寢室，與他們一對一談心，讓他們感到溫暖。

五、活動具體安排：

第一組（5人）：負責接待新同學，帶領參觀，介紹學校；

第二組（10人）：負責幫助新同學搬行李到寢室，幫助他們鋪床，打掃寢室；

第三組（10人）：負責利用歸寢前時間與新同學進行一對一談心。

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銀行機關服務活動方案篇三

堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為指引，認真貫徹落實^v^^v^關于進一步糾正“四風”、加強作風建設的重要指示和《^v^湖南省委關于大力提倡求真務實真抓實干集中整治形式主義官僚主義的意見》、^v^益陽市委《關于開展“作風建設提升年”活動的實施方案》精神，自覺踐行“兩個維護”，堅決做到“四個必須”，把嚴明政治紀律和政治規(guī)矩落實到具體的人和事，決不允許搞上有政策、下有對策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許做選擇、打折扣、搞變通，決不允許弄虛作假、爭功諉過，決不允許自行其是、陽奉陰違、尾大不掉、妄議中央。下大力克服形式主義、官僚主義不良傾向，在局機關和局屬各二級機構黨員干部中大力倡導“敢擔當、善作為、快落實”為主題良好風尚，以推動市委、市政府決策部署和局中心工作快速高效落實，為實現(xiàn)年度商務工作任務全面完成提供堅強有力的紀律保障。

圍繞推進上級重大決策部署落實、推進高質量發(fā)展、“三大攻堅戰(zhàn)”、商務和開放型經濟等重點工作中表現(xiàn)出來的形式主義、官僚主義開展集中整治；嚴肅查處誣告陷告、刻意報復他人的行為；查處和糾正吃、拿、卡、要“中梗阻”式腐敗問題；堅決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”四個方面的15種突出表現(xiàn)和行為。

（一）堅決整治“不作為”

1.不敢為的問題。在“兩個維護”上立場不堅定，“四個意識”不強，是非觀念模糊，面對問題不敢較真碰硬；對推動高質量發(fā)展存在畏難情緒，不敢攻堅克難；怕干得多錯得多，借口規(guī)定約束多懶政怠政；遇到困難問題就推躲，責任承擔上推下卸等問題。

2.不愿為的問題。工作不積極主動，存在“等、靠、要”思想；工作避重就輕，不肯真抓實干；不思進取，被動作為，一味埋怨牢騷等問題。

3.不善為的問題。工作中缺乏清晰的思路和具體舉措，習慣于上行下效，長期打不開局面；工作分不清輕重緩急，“眉毛胡子”一把抓，效率低下；作風不嚴不實，工作不接地氣，不深入基層一線掌握情況等問題。

（二）堅決整治“慢作為”

5.敷衍塞責的問題。工作中“踢皮球”，服務群眾“門好進、臉好看、事難辦”，科室之間推諉扯皮，各行其是，官僚主義和衙門作風嚴重，對群眾反映強烈的事項置若罔聞、層層推拖等問題。

6.墨守成規(guī)的問題?！胺殴芊备母锊坏轿?，工作中形成思維定式，不能適應形勢發(fā)展需要，不準確識變，不主動創(chuàng)新，干事瞻前顧后、患得患失，推進改革虛與委蛇等問題。

7.消極應付的問題。貫徹執(zhí)行上級決策部署反應慢、落地遲，遇事等待觀望，效能低下，一次能辦成的事讓群眾多次跑返，該辦的事情延時辦結，亟待解決的問題議而不定、久拖不決，作風拖沓、貽誤工作落實時機等問題。

（三）堅決整治“亂作為”

8.人為設障的問題。擅自改變辦事程序，提高辦事門檻，故意刁難、變相設卡尋租，增加群眾和基層負擔；搞暗箱操作，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。

9.失職瀆職的問題。對待群眾態(tài)度生硬、作風粗暴，玩忽職守；在政策扶持、款物分配等事項中不公平公正；違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問題。

10.以權謀私的問題。私設小金庫、搞賬外賬，利用職務便利，要求管理服務對象或下屬單位安排消費娛樂或報銷費用，為親友或特定關系人謀取不正當利益等問題。

11.用權任性的問題。放縱妄為，不依規(guī)依程序辦事，超越邊界，過度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法；權利尋租，充當不正之風和腐敗問題“保護傘”等問題。

（四）堅決整治“假作為”

12.失責失信的問題。服務群眾和企業(yè)不講誠信，重承諾輕兌現(xiàn)，對招商引資項目重引進、輕落地，新官不理舊賬等問題。

13.華而不實的問題。不從實際出發(fā)，不顧民生民力、不顧長遠利益，做表面文章，搞“形象工程”“政績工程”等行為。以會議落實會議，文件材料“假大空”，照搬照抄，空泛議論等問題。

14.欺上瞞下的問題。蒙騙上級，執(zhí)行決策部署時“喊口號、裝樣子”，打折扣、做選擇、搞變通，謊報情況；偽造資料應付上級檢查，糊弄群眾，對下隱瞞實情等問題。

15.脫離實際的問題。調查研究搞形式、走過場，打造“經典調研線路”，出具“假證明”辦理審批事項，督查檢查考核名目多、頻率高，重留痕、輕實績等問題。

（一）宣傳發(fā)動，全員參與。

銀行機關服務活動方案篇四

為了激勵員工的工作積極性，體現(xiàn)公平、公正的原則，促進我行存款穩(wěn)步增長，特制定如下全員考核辦法：

一、前臺柜員業(yè)務筆數(shù)每人每月日均超出50筆，超出部分每月每筆獎勵0。2元（只限當月）；前臺柜員、行政工作人員每營銷1個存款賬戶并能正常發(fā)生業(yè)務往來，年終每戶獎勵3元。

二、日均30萬元以下的員工，執(zhí)行考核標準1300元；達到每月日均35萬元的員工上調100元；在此基礎上每上漲日均5萬元的員工上調20元。若連續(xù)六個月達不到日均30萬元的員工按試用期員工的標準發(fā)放。

三、每月日均排名全行第一的員工將領取當月的100%。連續(xù)二個月排名在全行第一的員工，在原有的基礎上上調200元；連續(xù)四個月排名第一的員工，在現(xiàn)有基礎上上調200元，若排名下降取消100%的員工并取消上調的，并按實際考核標準考核。日均達到180萬元，在現(xiàn)有的基礎上上浮400元，同時取消上調。

四、日均達到200萬元后，超額部分其中：定期一年以上存款（含)每超1萬元每月獎勵10元（若提前支取扣回獎勵部分）；日均達到300萬元，超額部分定期一年以上存款（含）每超1萬元每月獎勵15元(若提前支取扣回獎勵部分）；定期三個月、定期六個月、活期儲蓄存款日均每超額1萬元每月獎勵5元；對公存款日均每超1萬元每月獎勵4元。前款所制定的存款獎勵按存入日期的先后順序計算。

五、人均存款超過董事會核定的全年指標數(shù)年終將給予特殊貢獻獎。

六、本獎勵只限于本行在職員工，不得用于與本行無關人員。

七、本辦法做為年終評比先進的依據(jù)。若弄虛作假，將按相關制度予以處罰并取消當年評比先進的資格。

八、本辦法按董事會核定的全年存款指標進行調整。

本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，與本辦法有沖突的相關文件、制度同時廢止。此辦法由本行解釋。

銀行機關服務活動方案篇五

一、再宣傳、再動員(2-4月)。

召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩(wěn)定服務質量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進服務創(chuàng)新，整改服務中存在的問題，深化活動內涵，滿足客戶服務需求;加強行業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現(xiàn)效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內容、有重點、有獎懲、有措施。

二、加強組織領導，保證規(guī)范化服務活動的統(tǒng)一開展(今年4月)。

吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作，列入經營議事日程，成立文明服務規(guī)范領導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。

三、整章建制，規(guī)范服務行為和標準(今年4月至4月底)。

四、全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。

五、整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。

六、申報驗收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。

七、對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結表彰。

銀行機關服務活動方案篇六

為加快我行電子銀行產品營銷，搶占電子銀行市場份額，強化營銷效果，拓展優(yōu)質客戶，突破業(yè)務瓶頸，促進轄各項業(yè)務均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。

一、活動目標。

以推動業(yè)務轉型和服務“三農”為重點，以綜合營銷和專題營銷為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產品綜合銷售的經營模式，進一步增強“黃河卡”、“網上銀行”、“手機銀行”、“pos終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產品競爭力和市場滲透力。

二、活動時間。

20xx年1月1日—20xx年12月31日。

三、活動內容。

進一步完善營銷機制，創(chuàng)新營銷方式，強力推進規(guī)模增長，提高同業(yè)占比，同時兼顧質量和效益，開展“開戶有禮”、“交易抽獎”、“營銷激勵”三項活動。

（一）開展“電子銀行開戶有禮”主題活動。

以擴大電子銀行客戶規(guī)模，培養(yǎng)客戶自助服務意識，同時帶動電子銀行客戶的滲透率上升為目的。

1、活動對象：網上銀行、支付寶卡通、手機銀行、短信銀行新簽約客戶。

2、活動規(guī)則：

（1）活動期間客戶簽約我網上銀行或支付寶卡通，即可免費獲贈網銀ukey一個或價值30元禮品一份（符合條件客戶只獲贈一次）。

（2）短信銀行新簽約客戶免收活動期間的月服務費。

（二）開展“客戶電子交易抽獎”主題活動。

通過交易抽獎活動，進一步提高電子銀行客戶的使用意識和自助服務意識，提高滲透率、替代率、動戶率和收益率。

1活動對象：網上銀行、支付寶卡通、手機銀行簽約客戶。

2、活動規(guī)則：

（1）對活動期間通過網上銀行、手機銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動賬交易）的個人和企業(yè)簽約客戶，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶號進行抽獎。

（2）網上銀行和支付寶卡通兩類交易合并抽獎，手機銀行交易單獨抽獎，并分別設置以下獎項：

一等獎5名，價值元禮品一份；

二等獎10名，價值1000元禮品一份；

三等獎20名，價值500元禮品一份；

紀念獎50名，價值200元禮品一份。

3、抽獎資格：個人網上銀行簽約客戶活動期內辦理資。

金性交易10筆以上，交易額累積2萬元以上；手機銀行、支付寶卡通簽約客戶活動期內辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網上銀行簽約客戶活動期內辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬元以上。

4、抽獎安排：20xx年11月份。

（三）開展“員工營銷激勵”主體活動。

1、活動對象：活動期間網上銀行、手機銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶所屬營銷人員。

2、活動規(guī)則：

（1）、網上銀行：企業(yè)網銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易5筆以上或交易10萬元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工3000元；個人網銀按一季度新增有效戶數(shù)（每戶季度交易2筆以上或交易500元以上），每營銷1戶獎勵營銷職工20元。

（5）、電子銀行專項獎勵：總行對完成年度電子銀行全部單項目標任務且排名前3名的分支機構，分別給予分支機構負責人3000元的獎勵。設立“電子銀行業(yè)務營銷明星”獎，每個支行原則上可推薦一名營銷明星（個人營銷個人網銀、手機銀行、個人電話銀行各10戶以上），給予1500元的獎勵。

四、工作要求。

(一)強化組織協(xié)調。資金營運部作為營銷活動組織部門，要定期通報營銷進度。各支行要成立營銷小組，制定實施細則，全力營銷。

(二)做好培訓。資金營運部及財務部要組織開展電子銀行業(yè)務知識、風控知識、營銷技巧等各類培訓。確保員工人人懂產品，人人用產品，在營銷活動中主動履行對客戶的風險提示和公眾教育宣傳義務。

(三)明確營銷重點。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務作為金融產品和服務捆綁平臺的資源整合作用，重點做好“柜面發(fā)卡1+n電子銀行業(yè)務”、“貸款業(yè)務配發(fā)網銀”、“對公戶開立營銷網銀”、“工資代發(fā)業(yè)務為載體營銷電子銀行”等同步營銷，以及對存量客戶的定向營銷。

(四)加強宣傳引導。資金營運部要引導各支行采取多種措施加強宣傳。一是借助網點、媒體等多種渠道宣傳活動內容，提高活動覆蓋面和影響力。二是通過短信方式，向存量優(yōu)質客戶積極推介電子銀行業(yè)務和促銷活動。三是深入農村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務知識。四是各支行行長要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對轄內優(yōu)質企業(yè)客戶的上門營銷宣傳。

銀行機關服務活動方案篇七

為深入學習貫徹落實黨的十九大精神和《志愿服務條例》，進一步弘揚“奉獻友愛互助進步”的志愿精神，普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿理念，推動志愿服務工作制度化常態(tài)化長效化，特制定本方案。

積極培育和踐行社會主義核心價值觀，深入開展“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動，在全市建立健全志愿服務招募注冊、培訓管理、項目對接、服務記錄、激勵回饋等制度，增強廣大市民的社會責任意識和奉獻精神，推動學雷鋒志愿服務制度化，為建設又富又美xx提供思想動力和道德支撐。

1.開展“學雷鋒志愿服務月”集中活動。3月份，全市各單位志愿服務隊在本單位、分包社區(qū)（居委會）、貧困村，結合工作性質、行業(yè)特點，開展送文化文藝、送科技知識、健康義診、法律援助、環(huán)保宣傳、清潔家園、扶貧政策宣傳等志愿服務活動。

2.開展“文明交通”志愿服務活動。從3月份開始，市公安局組織開展“禮讓斑馬線”、不闖紅燈、不向車外扔雜物、禁止機動車亂停亂放等宣傳教育和治理活動；招募文明交通志愿者，在市區(qū)主要路段、重點路口開展維護交通秩序、勸阻不文明行為等志愿服務活動。

3.推進志愿服務制度化。市委組織部、市直工委繼續(xù)推行機關、企事業(yè)單位黨組織和在職黨員就近就便“雙報到”制度；市委政法委、市司法局繼續(xù)推進平安宣傳、普法宣傳志愿服務；市文明辦繼續(xù)推進各級文明單位志服務活動；市民政局繼續(xù)推進社區(qū)志愿服務和民間組織志愿服務活動。市教育局、市委老干部局、市環(huán)保局、市旅游局、市公安局、市總工會、團市委、市婦聯(lián)要結合實際加大創(chuàng)新力度，分別繼續(xù)組織中小學生志愿者、老年志愿者、環(huán)保志愿者、文明旅游志愿者、文明交通志愿者、職工志愿者、青年志愿者、巾幗志愿者開展活動。

4.加強志愿服務隊伍建設。繼續(xù)依托全國志愿服務信息管理平臺進行實名注冊，加強對各行政事業(yè)單位、人民團體、工礦企業(yè)、基層群眾性自治組織志愿服務隊的規(guī)范化備案、管理工作。各單位志愿服務團隊負責人要及時發(fā)布招募信息、活動經歷、為志愿者記錄活動時長，每人每年志愿服務活動時長在50個小時以上。各級文明單位志愿者電子實名注冊率須達100%，各社區(qū)志愿者電子實名注冊率須達到8%以上；機關事業(yè)單位志愿者要同時加入到所居住地社區(qū)志愿服務隊，每名志愿者網上加入團隊數(shù)量不超過10個。

5.加強志愿服務站點管理。按照“六有一落實”（有標識、有場所、有隊伍、有臺賬、有制度、有項目，落實志愿服務活動）的要求，加強“文明使者”學雷鋒志愿服務站點建設和管理，提升完善社區(qū)、公共文化設施、景區(qū)景點、窗口單位、學校、鎮(zhèn)政府所在地的志愿服務站點。以社區(qū)為重點，抓好志愿服務活動招募、信息發(fā)布、星級評定、表彰激勵等各項工作的具體落實。各級文明單位（窗口單位）也要因地制宜建設志愿服務站，打造成匯聚志愿力量、展示文明形象的工作平臺。

6.推進志愿服務項目化。針對志愿服務活動的不同對象、不同需求、行業(yè)特點，市公安局、市文廣新局、市環(huán)保局、市衛(wèi)計委、市旅發(fā)委、市扶貧辦、市科技局、市農牧局、市農科院、市教育局、市司法局要設計推出交通、文化、環(huán)保、衛(wèi)生、旅游、扶貧、科技、教育、法律等一批專業(yè)志愿服務項目，打造活動品牌，擴大社會影響力。同時，要積極引導民間組織、愛心企業(yè)參與志愿服務項目。

7.持續(xù)開展“三關愛”志愿服務活動。以“關愛他人、關愛社會、關愛自然”為主題，以留守兒童、空巢老人、農民工、殘疾人為重點，深入開展關愛他人志愿服務活動；以文明禮儀知識普及、公共場所文明引導、文明交通、文化體育、網絡文明傳播、社區(qū)鄰里守望為重點，深入開展關愛社會志愿服務活動；以植樹造林、保護山川河流、低碳出行、節(jié)能環(huán)保、環(huán)境保護等為重點，深入開展關愛自然志愿服務活動。

8.積極培育志愿服務文化。擬在新蟒園建設一個志愿服務主題公園，設置一批志愿服務公益廣告、播放一批志愿服務微電影微視頻，開展志愿服務主題歌曲傳唱活動。

9.做好網絡文明傳播志愿者工作。各級文明單位都要開通志愿服務官方微博，加入文明xx網絡信息傳播群xx，加強工作交流互動。各級文明單位的網絡文明傳播志愿者都要開通xxxx。加入xxx微博內容，并積極轉播、參與評論。網絡文明傳播志愿者骨干的微博內容至少每周更新兩次，其他志愿者至少每周更新一次。同時，圍繞踐行社會主義核心價值觀、志愿服務工作、我們的節(jié)日、節(jié)儉養(yǎng)德、文明旅游等，積極撰寫博客博文。

1.動員部署階段（2019年2月至3月）。

市文明辦召開會議，安排部署全年重點活動；各單位要結合各自實際，制訂有針對性、操作性的活動方案，推動志愿服務活動深入開展。

2.實施推進階段（2019年3月至11月）。

各牽頭部門要突出志愿服務主題，有計劃、有步驟地組織實施?；顒悠陂g，市文明辦將在xx文明網開辟志愿服務專欄專題，適時召開座談會，分析問題，交流經驗，推進學雷鋒志愿服務活動深入開展。

3.總結表彰階段（2019年11月至12月）。

市文明辦會同相關牽頭單位組成考評組，對各單位開展志愿服務活動情況進行考核，表彰一批在活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務組織、優(yōu)秀志愿服務項目、優(yōu)秀志愿服務社區(qū)，并擇優(yōu)向省文明辦、中央文明辦推薦。

1.加強組織領導。全市各單位要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的重要途徑，作為創(chuàng)新社會治理方式的有效載體，作為參評各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園和文明社區(qū)、文明居委會的重要工作，發(fā)揮自身優(yōu)勢，精心組織實施，形成共同推進志愿服務工作的生動局面。

2.突出工作重點。各單位要結合實際制定活動方案，明確活動要求和活動措施，加強日常工作信息報送，確?；顒拥尼槍π浴嵭?。教育、民政、文化、環(huán)保、旅游、公安、衛(wèi)生、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等職能部門要發(fā)揮各自優(yōu)勢，努力打造活動品牌。各級文明單位要結合行業(yè)特點，帶頭參加志愿服務活動，增強活動實效。

3.加大宣傳力度。市內新聞媒體要充分發(fā)揮傳播社會主流價值的主渠道作用，開設專題專欄，以新聞報道、公益廣告、微博微信等形式，加大宣傳力度，營造有利于志愿服務工作的輿論環(huán)境。xx文明網、“文明河南在xx”微信平臺要定期發(fā)送志愿服務公益廣告和有影響力的志愿服務工作信息。

4.抓好工作落實。各單位特別是各級文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園、文明社區(qū)，要對學雷鋒志愿服務工作任務進行量化分解，并在3月15日前將本單位的活動方案（活動計劃表）報至市文明辦（xx）。各單位的日?；顒有畔?、工作經驗應及時上報xx文明網信箱（xx）。

銀行機關服務活動方案篇八

按照“電商換市”和“國家電子商務示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務規(guī)范”總體思路，堅持政府推動和市場運作有機結合、公共服務和特色服務融合互動、豐富內容和提升品牌同步推進，建設臺州電子商務服務中心。爭取到20--年，建成市級(市轄區(qū))和6個縣、市級電子商務公共服務中心，80個電子商務服務聯(lián)絡點，基本形成主體多元、服務規(guī)范、高效有序的電子商務綜合服務體系，為全市企業(yè)和個體經營戶提供全流程、一站式、低成本的電子商務服務。20--度年，臺州市級(市轄區(qū))、天臺縣、三門縣、仙居縣電子商務公共服務中心建設項目已報請省商務廳、省財政廳同意(浙商務聯(lián)發(fā)[20--]106號文件公示)，務必要抓緊落實好建設方案。

二、重點內容

根據(jù)電子商務服務功能要求，建設內容主要包括市縣電子商務公共服務中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專業(yè)市場設立電子商務服務聯(lián)絡點，天臺、三門、仙居服務聯(lián)絡點爭取達到10個以上，市本級(市轄區(qū))爭取達到20個以上，服務中心建成以后，直接對接省電子商務綜合服務平臺，逐步形成覆蓋全市、全省的電子商務服務體系。

電子商務公共服務中心建設，由商務部門牽頭，整合電子商務服務企業(yè)，包括電子商務平臺企業(yè)、服務企業(yè)、電子商務產業(yè)基地(園區(qū))、電子商務培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務資源和行業(yè)協(xié)會資源，讓我市企業(yè)和個體經營者在公共服務中心平臺上能找到所需要的電子商務服務相關業(yè)務。公共服務中心要有固定辦公場所，有專門人員任職，負責綜合平臺上的電子商務服務資源和轄區(qū)內企業(yè)的業(yè)務需求對接，提供電子商務培訓、咨詢等服務。

三、組織實施

按照全省電子商務服務體系建設統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺、三門、仙居三個縣率先試點，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調查研究，按照原先制定的建設方案，把當?shù)匦愕碾娮由虅辗召Y源吸收到公共服務中心上來。從今年10月開始，市轄區(qū)、天臺、三門、仙居三個縣要起動首批相關企業(yè)入駐服務中心并提供服務，11月底前對電子商務服務中心及服務聯(lián)絡點建設情況進行一次綜合評估，為年底前迎接省考核驗收和績效評價做好充分準備，爭取列入全省電子商務服務體系建設標準化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務公共服務中心建設與電子商務聯(lián)絡點(各10個以上)建設納入明年試點。

四、相關政策

對市縣公共服務中心建設給予相應財政支持。省里已明確給予一定的政策支持，市縣可根據(jù)實際情況給予相應資金配套和相關政策扶持。對于列入服務中心的電子商務服務企業(yè)、產業(yè)基地(園區(qū))、培訓機構和實踐基地，以及其他電子商務服務主體可優(yōu)先享受當?shù)仉娮由虅辗龀终?，可?yōu)先申報上級有關政策性扶持項目，可優(yōu)先評選有關示范性項目等。

銀行機關服務活動方案篇九

根據(jù)《^v^xx縣委關于關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見的通知》（x縣發(fā)〔2019〕8號）文件精神，為進一步深入貫徹落實黨的十九大精神、^v^新時代中國特色社會主義思想和^v^^v^關于作風建設系列重要講話精神，以及省、市、縣委關于作風建設相關要求，堅持全面從嚴治黨，切實增強全鎮(zhèn)干部“四個意識”，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，促進全鎮(zhèn)干部思想作風、工作作風、生活作風的根本好轉，經鎮(zhèn)黨委研究，將2019年確定為xx鎮(zhèn)“作風建設提升年”，在全鎮(zhèn)范圍內開展“作風建設提升年”活動?，F(xiàn)結合我鎮(zhèn)實際，制定如下實施意見：

以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的十九大精神和十九屆二中、三中全會精神以及省委書記劉奇同志關于作風建設的講話精神，圍繞抓好《^v^xx縣委關于開展“作風建設提升年”活動的實施意見》的貫徹落實，大力整治“怕、慢、假、庸、散”等作風頑疾，打造敢于擔當、主動作為、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，營造風清氣正、奮勇爭先、共謀發(fā)展的濃厚氛圍，推動作風建設常態(tài)化、長效化、制度化，為高質量抓好巡視巡察問題整改，加快建設富裕、文明、和諧、秀美新xx提供堅強保障。

“怕、慢、假、庸、散”，形式主義和官僚主義新表現(xiàn)等問題，徹底根治作風頑癥，努力實現(xiàn)全鎮(zhèn)干部作風明顯改善、服務水平明顯提升、行政效能明顯增強、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化、人民群眾滿意度明顯提高。

（二）堅持以上率下。以領導班子成員、站所負責人、村（居）黨支部書記為重點，堅持領導帶頭、率先垂范，帶領全體干部積極參與活動。

（三）堅持懲防并舉。加大對鎮(zhèn)村干部違紀違規(guī)問題的整治力度，對苗頭性問題，及時提醒，迅速糾正，防止小問題演變成大問題；對明知故犯、屢教不改等問題，從嚴從重處理。

（四）鼓勵擔當作為。把作風建設與我鎮(zhèn)開展的績效考核工作結合起來，嚴管與關愛相結合，約束與激勵并重，完善績效考核激勵引導機制，旗幟鮮明地為忠誠擔當、踏實做事的干部撐腰鼓勁，激勵干部愛事業(yè)、干事業(yè)的熱情，在全鎮(zhèn)范圍內營造干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

通過深入開展“作風建設提升年”活動，要切實解決當前部分干部紀律不嚴、不敢擔當、標準不高、效率低下等問題，實現(xiàn)以下四個目標。

“兩個維護”，做到務實、清廉，自覺規(guī)范個人言行，杜絕紀律松弛、自由散漫的風氣。

（二）服務水平明顯提升。促進鎮(zhèn)村干部牢固樹立服務群眾、營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的意識，自覺加強修養(yǎng)，樹立服務意識、公仆意識，切實增強責任感、使命感和緊迫感，做到盡職盡責、忠于職守、愛崗敬業(yè)，依法行政、依章辦事，工作講原則、服務講主動、辦事講效率，做到廉潔、高效、務實；經常深入村組、深入一線，摸實情、出實招、求實效，服務群眾能力進一步提高，辦事公開公正，政府公信力進一步提高。

（三）執(zhí)行能力明顯提高。牢固樹立“敢挺、苦干、實拼”的意識，自覺主動執(zhí)行上級重大決策部署，增強理解領會上級黨委政府和鎮(zhèn)黨委、政府決策的能力，確保定下來的工作全力推動，部署了的任務落實到底；提升謀劃能力，對急難險重問題，做到有思路、有對策、有部署、有落實，工作執(zhí)行力切實增強；提高解決實際問題的能力，確保黨的政策真正落地生根、開花結果。

（四）爭先意識明顯增強。結合“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮各級黨支部的凝聚力和向心力，引導全鎮(zhèn)干部主動維護集體榮譽，積極攻堅克難、開拓進取、爭創(chuàng)一流，在落實黨委、政府的決策部署上，善于運用創(chuàng)新思維和措施解決實際問題，立說立行，一抓到底，確保工作事事有著落，件件爭一流。

力。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。

（二）整治文風。重點整治文稿照搬照抄、互相抄襲，文稿內容“假大空”，沒有結合本單位實際等文風不正、作風不實的問題。整治文稿內容弄虛作假，大力弘揚清新干練的新文風，即在制定文件、撰寫材料等文稿時，做到“四要四不”，即要言簡意賅，不空話套話、拖沓冗長；要結合實際，不照抄照搬、上下一般粗；要用字精準，不粗制濫造、馬虎應付；要嚴格程序，不隨意行文、不守規(guī)矩。繼續(xù)完善公文審核把關、前置審核制度，切實減少發(fā)文數(shù)量，壓縮文件篇幅，提高發(fā)文質量，確保文件觀點正確、文風清新、文件精練和報批程序到位。（牽頭單位：鎮(zhèn)黨政辦，責任單位：各單位）。

（三）整治會風。重點整治“以會議落實會議、以文件落實文件”形式主義、官僚主義突出問題；參會人員無故缺席、遲到、早退、叫人代會以及隨意接打電話、玩手機等違反會風會紀的現(xiàn)象。切實改進會風，嚴肅會議紀律，完善會議管理制度，提高會議質量和效率，控制會議數(shù)量，務必做到“六個嚴禁”，即嚴禁無故遲到、早退，嚴禁擅自缺會、代會，嚴禁在會場使用手機，嚴禁在會場打瞌睡、交頭接耳或大聲喧嘩，嚴禁隨意進出會場，嚴禁利用會議互相吃請。（牽頭單位：鎮(zhèn)紀委、黨政辦，責任單位：各村（居）、各單位）。

（四）整治政風。重點整治按部就班，推一推動一動，不推就不動，甚至推也不動，“磨洋工”、不出活，缺少當日事、當日畢的精神；以權謀私、索拿卡要，行政效能低下，服務態(tài)度不好，不給好處不辦事，給了好處亂辦事；對鎮(zhèn)黨委、政府決策部署特別是精準扶貧、掃黑除惡、“兩違”管控、宅改殯改等“使巧勁”、“抄近道”、虛報數(shù)據(jù)、虛假整改；不求有功、但求無過，遇到問題“躲貓貓”，一心想當“太平官”、“老好人”，對問題不敢講、不敢管；面對經濟新常態(tài)、從嚴治黨新要求，顧慮重重、畏首畏腳，抓工作缺少干勁和激情。(牽頭單位：鎮(zhèn)黨委，責任單位：各村（居）、各單位）。

（五）整治行風。繼續(xù)抓好“放管服”改革工作的落地生根，優(yōu)化完善便民服務大廳延時錯時服務制度，加大各單位監(jiān)督力度，堅決糾正服務質量不高，辦事程序復雜、要件多、時間長，群眾“多頭跑”“反復跑”“來回跑”的問題。重點整治利用監(jiān)管職權，個人公開、變相成立中介組織，進行行業(yè)業(yè)務“強買強賣”；在項目建設、資金使用中優(yōu)親厚友、雁過拔毛、虛報冒領、截留挪用、貪污侵占；在為企業(yè)群眾辦事中，不給好處不辦事、給了紅包亂辦事的問題。（牽頭單位：鎮(zhèn)人民政府，責任單位：各村（居）、各單位）。

銀行機關服務活動方案篇十

緊緊圍繞我縣電子商務進農村總體發(fā)展思路，以建設農村電子商務服務體系為抓手，以促進“農產品變商品”為主攻方向，推進縣城—鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二段物流體系建設，打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”的雙向流通體系，構建完整的農村電商生態(tài)產業(yè)鏈，解決農村“種得好，賣不了”、“品相好，賣價低”的問題。

二、工作目標

充分利用鄉(xiāng)(鎮(zhèn)/街道)村的現(xiàn)有資源，落實好電子商務進農村綜合示范縣的標準建設，有效促進農村經濟發(fā)展，并在方便農民生產生活等方面上取得明顯成效。

(一)站點建設。20--年底建成20個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合服務站，逐步實現(xiàn)全縣39個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合服務站公共流通體系的全覆蓋。5月底前建成238個村級電商服務點(注：已建成98個)，實現(xiàn)全縣85%行政村覆蓋(貧困村全覆蓋)。有效的保證到鄉(xiāng)到村的服務體系銜接順暢。

(二)物流配送。實現(xiàn)85%行政村的物流配送。

(三)品牌培育。結合地方農產品特色，建立特色農產品資源庫，選擇3—5款產品進行培育，利用產品溯源體系進行包裝，聯(lián)系電商企業(yè)、平臺、合伙人進行網絡推廣。

三、工作重點

(3)服務功能。以中心服務站為紐帶，連接轄區(qū)內行政村的電商營運管理體系。完善工業(yè)消費品采購、農特產品進城、金融普惠、票務預訂、信息查詢等“互聯(lián)網+”的服務功能。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點考慮“互聯(lián)網+當?shù)剞r特產品”上行的網售功能，要重點考慮“旅游+當?shù)剞r特產品”，穿插線下體驗、線上銷售的“互聯(lián)網+旅游景點+電商中心站/村級服務站點+?”的電商服務模式。

(4)示范帶動。以中心服務站為基地，加強本地企業(yè)老板、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、大中專畢業(yè)生等人員的電商人才培訓，發(fā)揮中心站電商帶頭人的引領示范作用，帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他人員的觸網創(chuàng)業(yè)。

(5)資金投入。中心站的建設資金按照重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)10萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)6萬元的資金標準進行補助。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要明確建設主體，確保建設資金的專款專用，圍繞中心站的建設內容，快速推進中心站的建設工作。原則上，我局對中心站的建設資金只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，政府根據(jù)實際，明確建設主體。

(6)項目驗收。在項目驗收上，我局也只針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。按照驗收工作要求，要準備建設方案、采購發(fā)票、效果圖片等必備的驗收資料。

銀行機關服務活動方案篇十一

為樹立文明規(guī)范服務典型，打造具有影響力和權威性的服務品牌，為進一步提高聯(lián)社文明規(guī)范服務水平，更好地服務三農，服務民生，向社會展示農信社的改革發(fā)展成果，打造農信社良好品牌，將文明規(guī)范服務工作引向縱深，充分滿足經濟發(fā)展和社會公眾對金融服務的需求，結合聯(lián)社實際情況，現(xiàn)將＃＃年文明規(guī)范服務考核工作作如下安排：

一、強化檢查力度，嚴格檢查制度。

xxxx年是文明規(guī)范服務的提升年，要加大檢查力度，將檢查內容更加細化、量化，促使我社在日常的文明規(guī)范服務工作中更加規(guī)范化、制度化、流程化。具體從以下幾個方面入手：

（一）服務環(huán)境規(guī)范（35分）。

1、營業(yè)網點應按照vi識別系統(tǒng)統(tǒng)一、規(guī)范的形象標準設置社標、社名、社徽、門楣招牌等形象標識。（2分）。

2、標識牌、營業(yè)網點名稱標牌、營業(yè)時間牌等應有序排列，使用的字體、顏色、比例必須按照vi識別系統(tǒng)規(guī)范協(xié)調，保持整潔。（2分）。

3、營業(yè)網點內部、外部環(huán)境整潔。（2分）。

4、宣傳材料張貼有序，并置于規(guī)定的宣傳欄中，宣傳內容符合有關規(guī)定。（2分）。

5、柜員工作臺面、營業(yè)窗口各類物品擺放有序，機具布線隱蔽，客戶視線范圍內無私人物品。（2分）。

6、營業(yè)廳內設置填單臺，并設有填單模板，空白憑條充足，擺放有序。（2分）。

7、營業(yè)廳內保安人員連續(xù)在崗，正確地履行職責。（2分）。

8、營業(yè)廳內設有咨詢柜臺（或大堂經理工作臺），有人值守，方便客戶咨詢。（2分）。

9、營業(yè)廳設有便民設施，并配備數(shù)量充足、干凈、整齊的休息椅。（2分）。

10、服務設施（點驗鈔機、話筒、叫號機等）正常使用，擺放有序，且點驗鈔機在錄像監(jiān)控范圍內。（2分）。

11、自助設備完好率達到100%。（3分）。

12、客戶私密保護措施落實到位，設置一米線或相當功能設施。（2分）。

13、通過自助設備電子屏幕顯示必要的安全提示和24小時服務、掛失和投訴電話，自助服務區(qū)無亂張貼現(xiàn)象。（2分）。

14、客戶意見簿格式規(guī)范，頁碼連續(xù)，對意見及時有效回復。（2分）。

15、有必要的免責提示標識，包括現(xiàn)金清點、安全防盜、小心地滑、注意臺階、防止擠傷、小心玻璃等。（2分）。

16、營業(yè)廳內明示主要業(yè)務收費標準和存、貸款利率。（2分）。

17、員工服裝統(tǒng)一整潔，衣扣整齊，員工佩戴統(tǒng)一工作胸牌或擺放服務公示牌。（2分）。

（二）服務禮儀規(guī)范（8分）。

1、衣著整潔，舉止端正大方、自然、得體，儀表端莊樸實、不過分修飾、談吐文雅親切。（2分）。

2、員工對客戶的服務熱情周到，手勢、語言規(guī)范標準。（2分）。

3、禁止上班時間穿奇裝異服，不準穿超短裙、短褲、背心、拖鞋，男員工不得留長發(fā)胡須，女員工不得披頭散發(fā)，濃妝艷抹，穿著前后袖領開口過低的衣衫。營業(yè)室內禁止大聲喧嘩，串崗聊天。（2分）。

4、是否有因客戶排長隊而投訴的現(xiàn)象，并有開柜無人辦理業(yè)務情況。（2分）。

（三）服務行為規(guī)范（14分）。

1、員工熟悉業(yè)務操作規(guī)程，熟練掌握各項服務技能。（2分）。

2、按規(guī)定的時間營業(yè)，做到滿點服務。（3分）。

3、營業(yè)時間員工不得拒辦業(yè)務，不得做與業(yè)務無關的事情，中斷辦理業(yè)務時應告知客戶，如有特殊情況須在柜面登記簿做好登記。（2分）。

4、上崗不許吸煙，嚴禁酒后上崗。（3分）。

5、營業(yè)網點影像資料保存完整，聲像清晰，保存期內隨時可調閱，保存期至少為30天。（2分）。

6、嚴格執(zhí)行假幣收繳和殘幣兌換制度。（2分）。

（四）服務技能規(guī)范（21分）。

1、采取不同形式組織員工開展服務規(guī)范培訓，定期組織員工開展崗位技術練兵活動，并留有相關文字與影像或圖像資料，保證每季度一次。（5分）。

2、柜面人員離柜，對外明示暫停服務標識。（3分）。

3、臨柜人員辦理業(yè)務熟練、準確、快捷、高效。（3分）。

4、員工根據(jù)不同崗位要求，必須持證上崗，在崗臨柜人員必須有一人持上崗證。（2分）。

5、服務評價器使用、考核情況。（3分）。

6、員工熟練操作與崗位有關的各種機具設備。（2分）。

7、營業(yè)網點年度工作計劃中，有提高服務質量的具體目標要求和保障措施，營業(yè)網點負責人有明確的文明服務管理職責要求。（3分）。

（五）檢查監(jiān)督規(guī)范（22分）。

1、文明規(guī)范服務檔案材料應規(guī)范分類，統(tǒng)一保存。檔案。

應能隨時、完整調閱，檔案應規(guī)范裝訂。（5分）。

2、營業(yè)網點每月至少組織一次文明服務質量自查，有詳細的檢查記錄和報告。（3分）。

3、建立客戶滿意度調查機制，定期進行客戶滿意度調查。（3分）。

4、對自查和各層面檢查整改意見的落實，要有具體的整改措施及整改結果。（5分）。

5、營業(yè)場所要公開監(jiān)督投訴電話號碼和服務熱線，確保暢通。（3分）。

6、制定落實服務應急預案。（3分）。

（六）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進行監(jiān)督檢查，實行限時服務，提高一級柜員、綜合柜員服務效率。

正常按存、取款票面在100張以內時，計算限時為：

1、辦理一筆存、取款業(yè)務不超過2分鐘。

2、辦理掛失業(yè)務不超過7分鐘。

3、在機器線路正常運轉的前提下，受理一般結算業(yè)務每筆不得超過2分鐘。（臨時應解匯款除外）。

4、辦提取現(xiàn)金會計核算手續(xù)每筆不得超過3分鐘。

5、顧客來行查詢余額業(yè)務，每筆不得超過1分鐘。（法院查詢扣劃或止付除外）。

6、賣一本支票不得超過10分鐘。

7、辦理一筆支票業(yè)務不得超過7分鐘。

8、辦理一筆電匯業(yè)務不得超過10分鐘。

9、付款辦理每一筆業(yè)務的限時為：

（1）付款金額在5萬元（含5萬元）的不超過5分鐘。

（2）付款金額在10萬元以內的（含10萬元）不超過10分鐘。

（3）付款金額在10萬元以上的，不超過20分鐘。

10、收款辦理每一筆業(yè)務的限時為：

（1）收款金額在1萬元以內的（含1萬元）不超過5分鐘。

（2）收款金額在5萬元（含5萬元）不超過15分鐘。

（3）收款金額在10萬元之內（含10萬元）不超過25分鐘。

（4）收款金額在10萬元以上至20萬元的，不超過40分鐘。

11、收款每筆業(yè)務中如遇零幣、殘幣較多，要按規(guī)定剔殘，分版，認真整點款項。

（1）當一筆現(xiàn)收業(yè)務零幣、殘幣占券別總張數(shù)達到20%以上者，可延長3—5分鐘。

（2）一筆現(xiàn)收業(yè)務零幣、殘幣占券別總張數(shù)達到40%以上者，可據(jù)情況適當延長時間，并向客戶說明，并取得客戶配合。

（3）一筆現(xiàn)收業(yè)務如遇到全部是在面額現(xiàn)鈔（50元、100元）的，因按規(guī)定需要手點一次，可適當延長時間，并向客戶說明，以取得客戶配合。

（七）文明規(guī)范服務評比結果的運用。

（1）本辦法實行每季評比。

（2）評比結果將作為年終評先評優(yōu)的原始依據(jù)，被評為不合格的單位取消年度評先評優(yōu)資格。

二、通過獎勵提升觀念，從而取得實效。

參賽集體報名人數(shù)每人每月獎勵500元。

第二條對當年被評為全區(qū)金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位，進行通報表彰，并按參賽集體報名人數(shù)每人每月獎勵300元。

第三條對當年被評為包頭市金融系統(tǒng)“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”先進集體的單位進行通報表彰，并按參賽集體報名人數(shù)每人每月獎勵200元。

第四條聯(lián)社開展“文明優(yōu)質服務先進集體”和“文明優(yōu)質服務標兵”評選活動，“文明優(yōu)質服務先進集體”每次評選三名，“文明優(yōu)質服務標兵”每次評選十名，獲選集體和個人分別獎勵1000元和800元，并通報全轄。評選活動必須堅持公平、公正的原則，對不符合條件的，評選名額可以空缺，當選者頒發(fā)榮譽證書和獎金。

第五條省聯(lián)社領導收到客戶表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵50元；聯(lián)社領導收到顧客表揚信的，每表揚一件，對被表揚人獎勵30元。

第六條因服務態(tài)度好，受到顧客在《包頭日報》、《包頭晚報》、電臺、電視臺公開表揚的，視表揚的社會效果，每表揚一次，對被表揚人獎勵500—800元。

第七條設立“委屈獎”，凡在服務中是顧客的錯誤而受到責備、侮辱仍能遵守服務規(guī)范的，經聯(lián)社核實，每次給予委屈獎金100元。

以上獎勵由信用社自行考核并留有考核記錄。

三、處罰。

第一條違反服務環(huán)境規(guī)范的給予以下處罰：

1、檢查組下達違規(guī)整改通知書，限期改正，期限內不糾正的按情節(jié)輕重，扣罰有關領導800元。

2、同一問題第二次查出的，除全轄通報批評外，取消單。

位和個人評選資格，對所在單位領導或當事人處800元罰款。

第二條違反服務用語、禁語或服務質量的處罰：

1、客戶對服務不滿，投訴到報社、電臺等新聞單位，被公開點名批評的，經調查屬實，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，并在全轄通報批評外對當事人處以2000元罰款。

2、客戶對服務不滿，向聯(lián)社領導投訴，經調查屬實的，除個人寫書面檢查，公開向客戶賠禮道歉，全轄通報批評外，對當事人處以800元罰款。

3、客戶對服務不滿，投訴到信用社領導，經調查屬實的，社領導要對當事人批評教育，并責成當事人向客戶賠禮道歉，寫出書面檢查，大會點名批評，罰款500元。

4、凡出現(xiàn)重大服務事故，如與顧客吵架等當即停職檢查，罰款1000元，并扣罰所在單位領導800元。特別嚴重者，造成極壞影響的，還將給予紀律處分以至辭退或除名的處罰。

5、對受到行政紀律處分的人員，將填寫處分卡，存入個人檔案。

6、因服務質量問題，致使存款單位（個人）轉戶的，經核實，按存款賬戶的大小并視情節(jié)輕重，扣罰1000—3000元。

第三條違反服務紀律規(guī)范的處罰：

1、違反服務紀律規(guī)范，情節(jié)輕微的人員由其所在單位對其進行批評教育。

2、違反服務紀律規(guī)范，在社會上造成不良影響者，由聯(lián)社通報批評，罰款2000元，責令停職檢查，或行政紀律處分，經教育、考核合格后，方可安排上崗。

3、違反服務紀律規(guī)范，在社會上造成極壞影響并造成嚴重后果者，給予辭退或除名的處罰。

第四條違反限時制的處罰。（限時服務只作為內部考核，不對外宣傳）。

1、凡超過限時1分鐘，每次罰5元。

2、凡超過限時2分鐘，每次罰10元。

3、凡超過限時3分鐘，每次罰15元。

4、對辦理業(yè)務3次達不到規(guī)定要求時限，屢屢被罰款人員要下崗培訓，按下崗人員處理?？己撕细窈?，方可安排上崗。

第五條對于復評中被取消“文明規(guī)范示范網點”、“青年文明號”稱號的集體，除通報批評外，要對集體成員每人一次性罰款800元，對直接領導人進行記過處分。

第六條實行“一票否決”制。有下列情況之一，不論是單位還是個人，均一票否決，取消當年評先資格，當事人所在單位年內不能評為先進集體：

1、集體中有違法、違紀、違反黨和國家政策的。

2、發(fā)生服務質量問題被處罰的。

3、“三防一?！惫ぷ鞒霈F(xiàn)問題的。

4、被輿論曝光，情況屬實，造成極壞影響的。

與非現(xiàn)場兩個方面開展文明規(guī)范服務的明察暗訪、檢查驗收等工作。

銀行機關服務活動方案篇十二

深入貫徹胡錦濤總書記“八個加快”經濟發(fā)展方式轉變講話精神，通過舉辦一系列活力金融服務和調研活動，探索“普惠金融”和“低碳經濟”發(fā)展新路子，科學分析判斷當前宏觀經濟金融形勢，結合后金融危機時代的特征，深刻把握保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展、調整經濟結構和管理好通脹預期的關系，從轄區(qū)實際和中央銀行職能出發(fā)，搭建信息交流平臺、引導信貸投向、密切政銀企合作關系，在履職實踐中推動轄區(qū)加快轉變經濟發(fā)展方式，進一步推進金融支持經濟發(fā)展方式轉變，更加有力地支持地方經濟建設。

90%。

以上，為游客提供方便快捷的外幣兌換服務。

atm。

設備覆蓋率要達到。

90%。

xx。

市現(xiàn)金供應，優(yōu)化流通貨幣券別結構，提高票面整潔度。六是強化征信宣傳與服務。開發(fā)“。

xx。

市征信服務平臺”，為企業(yè)提供高效、優(yōu)質的金融服務；支持村鎮(zhèn)銀行申請加入央行征信系統(tǒng)，提高村鎮(zhèn)銀行防范信貸風險能力；在全市經濟十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立征信宣傳點；組織霍山縣申報中小企業(yè)信用體系建設試驗區(qū)；在全市范圍內組織建立青年農民信用示范戶工作等。七是組織開展業(yè)務競賽。按照“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”

總體方案，開展業(yè)務競賽活動。舉辦。

xx。

1

）出臺《。

xx。

2

(

支付行號。

)

3

）出臺《。

xx。

市金融業(yè)服務公約》。全市銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)等金融機構向客戶公開承諾服務質量與效率，不斷提升金融業(yè)的服務能力與水平，樹立良好的金融職業(yè)形象。

“實體經濟金融服務月”活動是中心支行黨委第二季度安排的重點工作，各單位、各相關部門要在基礎工作保質保量和零差錯的前提下，樹立全行一盤棋的思想，自覺服從黨委工作部署，保證足夠的精力投入活動月的各項活動中

中心支行成立活動領導小組，趙永紅同志任組長，王小兵、江濤、劉芳、許朝暉同志任副組長，機關各對外履職科室主要負責同志為成員，日常工作由辦公室負責組織協(xié)調?；顒佑赊k公室、

貨幣信貸管理科、調查統(tǒng)計科、外匯管理科、會計財務科、國庫科、貨幣金銀科、營業(yè)室等職能部門牽頭進行。整個活動將展示金融系統(tǒng)特別是基層央行員工的綜合素質和水平，各單位、各相關部門要高度重視，充分準備，承辦科室負責人是第一責任人，各單位、各相關部門活動要有方案和時間表，以保證活動的順利推進和有效實施。

活動是檢驗執(zhí)行力建設的重要措施，是全行性工作的有機整體，各單位、各相關部門要明確活動目的，注重活動的實效性和針對性，制定好各項具體活動的實施計劃，采取多種形式開展活動，真心實意為企業(yè)、群眾和服務對象排憂解難。

注意收集活動過程中的信息并及時總結上報，每項具體活動開展后都要進行小結，各單位、各相關部門

6

月初進行全面總結。

銀行機關服務活動方案篇十三

市直屬機關開展的創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型機關活動是貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大精神的重大舉措，是營造良好的社會發(fā)展環(huán)境，全面建設小康的重要手段，是大興求真務實作風，加強機關建設的基礎工程。市人大常委會機關積極響應，率先行動。人大機關建設要結合新形勢人大工作的需要和創(chuàng)“三型”機關的要求，在鞏固的基礎上提高，在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。

一、強化學習，夯實求真務實的思想基礎。

“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”，這是黨的十六大確立的全面建設小康社會奮斗目標的一項重要內容。新形勢下的人大機關工作要求高、任務重、責任大，必須具有更高的政治覺悟、更強的奉獻精神、更精的業(yè)務本領、更嚴的紀律觀念。人大機關干部必須端正學風，樹立終身學習的理念，科學擇定學習內容，搭建“講學習、重學習、愛學習”的多元學習的平臺，不斷充實自己的理論知識、經濟知識、法律知識、人大知識等，為人大及其常委會依法行使職權提供高水平、高質量的服務和保障。一要繼續(xù)堅持“215學教活動”不放松。即每兩個月舉辦一次法制講座。在常委會會議結束前邀請有關專家、學者舉辦專題法律知識講座；每一個月集中學習一部法律法規(guī)文本。市人大常委會主任會議規(guī)定，每個月安排一天時間為機關的“法律學習日”。年初針對常委會全年工作重點，結合實際制定出全年學習計劃，選定法律法規(guī)內容，明確主講人，通過機關干部學習討論，提高對法律法規(guī)條款的理解能力；每個星期五學習半天政治理論和人大業(yè)務知識。學習采取邊學邊議的方式，增強學習的實效性。二要重視專業(yè)理論和業(yè)務技能的培訓。在機關組織好“五學一推廣”活動，即學理論、學法律、學電腦、學外語、學科技知識和大力推廣普通話活動。圍繞“需要什么、學習什么”和“缺什么、補什么”，科學選擇學習內容，尤其是對國家公務員在計算機、外語等方面知識的新要求，對在職的機關干部分批分期，合理安排，全員培訓。三是建立并實施建設學習型機關的考核機制。機關成立領導組，下設辦公室。對學習計劃安排、制度管理、參學情況以及干部職工學習出勤、學習任務完成、學習成果和在職自學、參加培訓進修情況進行定期檢查，建立個人學習、培訓檔案，年終作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，以充分激發(fā)機關干部學習的自覺性和積極性。

二、搞好服務，發(fā)揮參謀助手作用。

為“三會”服務、為代表服務、為機關服務是人大機關的三項重要工作。人大機關各工作部門是人大常委會對外形象的一個“窗口”，機關人員的服務態(tài)度、工作效率、一言一行，都直接影響著人大常委會在人民群眾心目中的形象。在創(chuàng)“三型”機關活動中，人大機關全體工作人員必須重塑公仆形象，確立服務理念，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格按照“管理有序，保障有力”的要求，在服務中加強管理，在管理中優(yōu)化服務，不斷提高服務水平。

（一）為“三會”服務。為人代會、常委會、主任會議提供優(yōu)質、高效服務，是人大機關的重要職責。因此，要搞好人代會、常委會、主任會以及人大執(zhí)法檢查、視察、評議等重要活動的服務，做到規(guī)范有序、細致周到，避免差錯。對人大重要會議、重要活動要超前考慮、及早謀劃、提前協(xié)調，提供詳細的預案，做到把關在送審之前，問題解決在萌芽之中。這是衡量人大機關工作質量和水平的重要標準，更是與時俱進，不斷開拓人大工作新局面的實際需要。一要做好超前服務，不斷增強工作的主動性。人代會要提前籌備，對大會的各種文件材料及吃、住、行、購、用等要進行精心準備，不能有絲毫差錯；召開常委會和主任會之前，要為人大常委會組成人員進行會前調研、視察、檢查超前做好各項準備和服務工作。二是做好跟蹤服務，不斷提高工作的實效性。事后跟蹤問效，加強督查反饋，更能提高人大工作的實效性。因此，要在每次常委會或主任會議后，將審議、討論意見整理成文，交“一府兩院”辦理，并督促限期反饋辦理結果。三是做好規(guī)范服務，不斷提高機關工作制度化水平。人大及其常委會工作，就是依法辦事，按程序辦事。制定與之相適應的一系列規(guī)章制度，把各項工作納入規(guī)范化、制度化的軌道，使機關各項工作有章可循，是十分重要的一環(huán)。四是做好信息服務，為常委會依法決策提供依據(jù)，為政情上傳下達發(fā)揮作用。實現(xiàn)與省人大信息聯(lián)網，在市黨政光纖網開通人大主頁，創(chuàng)辦《人大工作》，擴大《人大信息》的發(fā)送范圍，為政情上傳下達，為領導決策提供真實有效依據(jù)。

（二）為代表服務。人大工作開展的如何，主要取決于代表履行職責質量的高低。為代表搞好服務，是人大機關的重要工作。一要加強代表與選民的聯(lián)系。經常組織代表聯(lián)合開展代表活動，定期走訪選民，向選民報告工作，接受選民監(jiān)督。二是加強常委會與人大代表的聯(lián)系，堅持代表列席常委會議制度；堅持主任、副主任定期接待代表的制度；公布主任、副主任個人電子郵件，直接聽取來自基層人大代表和人民群眾的意見建議。三要認真做好人大代表和人民群眾的來信來訪工作。以此作為聯(lián)系人大代表和人民群眾，了解和掌握社情民意，反映人民群眾意見和要求的一個重要渠道。

（三）為機關服務。人大機關必須在強化參謀意識、提高參謀水平上下功夫，要努力為常委會領導、不駐會的人大常委會委員、機關老同志和工作人員搞好服務。要協(xié)助人大常委會領導籌劃事關人大工作的重大決策，研究履行法定職責的關鍵舉措，提出改進實際工作的有效辦法，及時反映各方面的真實情況，出主意，當高參。一是提出建議要切實增強政治敏銳性和觀察力，提高工作的預見性和創(chuàng)造性，為人大領導集體決策提供具有前瞻性的建議和預案。二是要積極收集和報送領導關注的重點問題、事關全局的重要情況、各地人大的新鮮做法、重要的社情民意等各種信息資料，使領導及時了解和掌握情況，為集體決策提供信息服務。三是要加強與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機構的工作聯(lián)系。在重要會議、重要活動、重要接待任務之前，要組織相關方面專題協(xié)調，做好組織落實工作。四是加強督辦，一方面要抓好人大及其常委會決議、決定、審議意見的貫徹落實，另一方面要抓好人大代表議案和意見建議的督辦，切實在提高“辦結率”上下功夫。

三、積極創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人大機關工作新局面。

黨的十六大提出：“發(fā)展社會主義民主政治，建設社會主義政治文明，是全面建設小康社會的重要目標。”為新時期的人大機關工作賦予了新的內容，同時也提出了更高的要求。在新形勢下，人大機關工作要積極創(chuàng)新，尋求新的`發(fā)展。一是監(jiān)督工作要有新發(fā)展。人大監(jiān)督權行使的好壞直接影響到人大工作的成效。要使新時期人大工作有新的作為，就必須牢牢抓住“監(jiān)督”這個人大工作的牛鼻子，在加大工作力度上下功夫。健立建全對“一府兩院”實施監(jiān)督的各項規(guī)章制度，使監(jiān)督工作走向法制化、制度化、規(guī)范化軌道；突出監(jiān)督重點，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進司法公正等事關全局的重大事項、人民群眾關心的熱點難點問題，作為今年人大監(jiān)督工作的重點，有計劃、有針對性地依法開展各項監(jiān)督活動，推動全市經濟健康快速發(fā)展；改進監(jiān)督方式方法，把人大的權力監(jiān)督與人民群眾的社會監(jiān)督、新聞媒體的輿論監(jiān)督、紀檢監(jiān)察部門的職能監(jiān)督有機結合起來，提高監(jiān)督實效。二是代表工作要有新作為。人大代表是人民代表大會的主體，要開創(chuàng)人大機關工作新局面，就必須緊緊依靠代表，充分發(fā)揮代表在加快經濟和社會發(fā)展中的主力軍作用、在推進依法治市工作中的職能作用、在密切黨委政府與人民群眾聯(lián)系中的紐帶作用。三是大局意識要有新增強。實踐證明，人大機關工作只有圍繞黨的路線方針政策來謀劃，圍繞黨的中心工作來運作，圍繞黨的目標任務來部署，才能堅持正確的政治方向，才會有生氣、有活力，必須時時事事處理好堅持黨的領導、充分發(fā)揚民主和嚴格依法辦事的關系，既要保證人大履行好憲法和法律賦予的各項職責，又要維護好黨總攬全局、協(xié)調各方的領導核心地位，在圍繞大局的前提下，充分發(fā)揮人大作用。

人大機關全體工作人員，要積極投身到創(chuàng)建“三型”機關活動中去，通過創(chuàng)“三型”機關活動，重塑公仆形象，爭做學習貫徹“三個代表”重要思想的模范；爭做解放思想、推進發(fā)展的模范；爭做實踐黨的宗旨、全心全意為人民服務的模范；爭做遵章守紀、抵制歪風邪氣的模范；爭做學習執(zhí)行法律法規(guī)的模范；爭做顧全大局、維護團結的模范。

銀行機關服務活動方案篇十四

并指導與推動工作。把學習體會和成果轉化為工作能力和工作動力，堅持學以致用。用“xx大”精神武裝頭腦。一同部署、檢查和組織推進。

結合我局工作實際情況，按照《市直機關黨工委伊直發(fā)2號》文件中的要求。為搞好以服務基層、服務群眾、服務發(fā)展、服務社會為主要內容的創(chuàng)建服務型機關的活動，特制定實施工作方案如下：

一、創(chuàng)建指導思想。

貫徹落實市委全委（擴大）會議精神，木材生產機械戰(zhàn)線以xx大”精神為指導。圍繞又好又快發(fā)展和構建和諧社會兩大主題，深入開展學習、實踐科學發(fā)展觀活動，動員組織廣大黨員干部積極參加以服務基層、服務群眾、服務發(fā)展、服務社會為主要內容，以科學管理提質達標為重點，以提升黨員干部整體素質為目的以學習調研促進實踐科學發(fā)展觀的各項工作活動，努力為完成全年工作目標提供精神動力和組織保證。

二、創(chuàng)建目標。

二）正確引導各林業(yè)局與俄方合作。力爭達到俄境內采伐木材55萬立方米；加工木材20萬立方米；輸出勞務人員3000人；培訓專業(yè)技術人員200人的目標。

三）把重大生產傷亡事故控制在規(guī)定范圍內。

四）堅持持證上崗制度。為機關、企事業(yè)單位搞好設備技術鑒定和報廢設備鑒定、審核、審批工作。

五）積極參與上級舉辦的各項助殘、助學、扶貧解困捐助的'活動。積極參與“五五普法”學習教育活動。

六）努力打造學習型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型、服務型的領導班子，抓好局黨組、局黨支部的思想、組織、作風建設。力爭達到全年無違紀黨員，無違紀干部，無違紀領導的目標。

三、創(chuàng)建的推進措施。

二）明確學習內容、學習要求，每人制定個人學習規(guī)劃。學習目標。統(tǒng)一發(fā)放學習筆記本，每半年檢查一次學習筆記的質量。堅持周五集中學習與分散自學相結合的方法，每半年測試一次學習效果，努力把學習成果轉變成工作能力，轉變成推動部門工作的動力。

三）并用其成果推動創(chuàng)建服務型機關活動的深入開展。落實節(jié)約型機關的各項要求，開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。形成節(jié)儉風氣。

四）堅持服務大局的原則、從實際出發(fā)的原則、分級負責的原則、邊實踐邊創(chuàng)新的原則、統(tǒng)籌兼顧的原則。創(chuàng)建活動中。

五）服務措施及服務方式并在工作中創(chuàng)新服務載體，年初確定服務方向。組織全體黨員在創(chuàng)建服務型機關活動中發(fā)揮先鋒模范作用。

六）堅持質量標準。依法管理，獎優(yōu)罰劣。

七）明確主責領導、主責科長、主責科員，按局長分工。將責任分解到各科室，落實到人頭，逐級負責。半年自查，全年總結，對工作突出者給予表彰獎勵。

八）加強局機關的建設。服務中實施管理。把服務工作送到生產一線的林場（所）作業(yè)林班，面對面督導，現(xiàn)場辦公，果斷地把問題解決在基層，解決在萌芽中。按照確定的制度，通過采取不同形式的強業(yè)務素質、強工作作風、強政策理論的學習教育，堅持開展各項工作和活動，努力促使機關形成團結、想實事、干實事、能干成實事、思想健康氛圍的團隊集體。

銀行機關服務活動方案篇十五

遼陽市婦女聯(lián)合會。

為深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，在全市婦女中廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，引領廣大婦女為遼陽物質文明、政治文明和精神文明建設做貢獻，根據(jù)市委《關于在全市廣泛開展創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動的實施意見》中市婦聯(lián)工作重點，制定本實施方案。

一、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大、十六屆三中全會和中國婦女九大精神，著眼于鞏固馬克思主義婦女觀在婦聯(lián)工作的指導地位，著眼于服務全市經濟建設和遼陽崛起這一工作大局，著眼于促進婦聯(lián)工作全面進步和婦女兒童事業(yè)全面發(fā)展，堅持“一手抓發(fā)展，一手抓維權”，動員組織全市婦女和廣大家庭成員積極投身到創(chuàng)建活動中來，為遼陽振興、崛起，全面建設小康社會，提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。

二、工作思路。

創(chuàng)出亮點，突出特色，打造品牌，多出經驗。

三、工作內容。

組織、引導全市廣大婦女和家庭成員廣泛開展創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動是一項涉及面廣、工作量大的系統(tǒng)工程。各級婦聯(lián)組織要提高認識，加強領導，明確工作目標，抓住工作重點、難點，落實工作責任。

（一）加強社會誠信建設。

積極引導婦女和家庭成員在社會交往、人際交往中講誠信，維護自身的誠信形象，從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起。

．講誠信從家開始。把“美好家庭”創(chuàng)建活動作為家庭美德建設的重點來抓。引導廣大家庭成員明禮誠信，從家做起，從親人做起，從朋友做起，守時守約守規(guī)矩，說誠信話、辦誠信事、做誠信人。

．講誠信從工作開始。積極開展“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評活動。拓寬傳統(tǒng)的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評活動內容和領域，擴大到外資、合資、民營、私營企業(yè)和個體勞動者等領域，加強創(chuàng)評管理，促進“巾幗文明示范崗”創(chuàng)評工作上層次、上水平。在示范崗創(chuàng)評中，大力提倡遵守職業(yè)道德，從不制假、不販假、不售假、不欺詐、不發(fā)不義財做起，從遵守行規(guī)做起，從學法守法做起。

．講誠信從少年兒童開始。積極開展“爭做文明小公民”活動。引導少年兒童從小養(yǎng)成良好的品德情操，教育少年兒童，不向長輩、老師和同學撒慌，考試不作弊，遵守校規(guī)校紀，做一個全面成長的好孩子，家長、老師要以身作則，成為孩子講誠信的楷模。

（二）加強婦女文化知識和勞動技能學習。

在創(chuàng)建“學習型城市”活動中，積極引導和組織廣大婦女努力學習現(xiàn)代科學文化知識、信息網絡知識和高新技術知識，通過開展形式生動的各種活動，激勵廣大婦女為遼陽崛起而學習，為提高素質而學習，為適應發(fā)展而學習，為改善生活質量而學習，使“上網去、上學去、讀書去”成為婦女群眾的新時尚。

．開展“巾幗建功”活動。在廣大女職工中開展以“學理論、學科學、學技術、學文化”為主題的`自我達標、崗位成才、技術大比武活動。

．開展“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動。在失業(yè)婦女中開展以提高就業(yè)、創(chuàng)業(yè)本領為主題的“巾幗創(chuàng)新業(yè)”活動，引導廣大失業(yè)婦女通過學習新知識、新技術，掌握謀生本領，進而改善生活質量。做好農村婦女剩余勞動力向城市轉移工作，為農村婦女進城打工，提供力所能及的技術培訓、信息咨詢和組織指導。

．開展“雙學雙比”活動。擴大農村婦女科技培訓工程的范圍和內容，引導廣大農村婦女通過學科學、學經營，上新品種、用新技術、擴新市場，走項目致富之路。要注意發(fā)揮好科技女能手領頭雁作用，帶動婦女群眾集體致富。

（三）加強家庭美德建設活動。

以“美好家庭”創(chuàng)建活動為依托，組織城鄉(xiāng)家庭圍繞創(chuàng)建學習型家庭，加強子女教育，提高家庭成員綜合素質和生活質量，形成科學文明健康的生活方式。

“美好家庭”創(chuàng)建活動，旨在優(yōu)化社會細胞，全面提高家庭成員思想道德、科學文化、身心健康等綜合素質和生活質量，促進社會的文明進步和安定團結，為振興遼陽老工業(yè)基地、全面建設小康社會提供精神動力、智力支持和身心保障。在全市創(chuàng)建“誠信型社會、學習型城市、服務型機關”活動中，“美好家庭”創(chuàng)建活動要圍繞社會公德好、職業(yè)道德好、就業(yè)本領好、科技致富好、晚年好、家庭和睦好、全面成長好、身體好、形象好、愛心好等方面展開。要使學習型家庭、環(huán)保家庭、家庭才藝展示、家庭體育鍛煉、家庭助廉活動不斷深入，把學法用法、遠離邪教黃賭毒、科普知識、項目致富、扶貧助困、做合格小公民、代理家長、巾幗志愿者等項工作溶入到“美好家庭”創(chuàng)建活動中來，力爭把“美好家庭”創(chuàng)建活動打造成我市家庭文。

明建設的精品。

明建設的精品。

銀行機關服務活動方案篇十六

為深入學習貫徹十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想，根據(jù)市委《關于加強和改進基層黨組織建設的意見》（烏黨發(fā)〔2006〕1號）和市直機關《創(chuàng)建學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關的實施意見》（烏直黨工發(fā)〔2006〕09號）文件精神，結合水務局實際，局黨組制定如下實施方案：

一、指導思想。

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆五中全會精神為指導，緊緊圍繞我市政策發(fā)展穩(wěn)定大局，從提高黨員、干部素質入手，努力創(chuàng)建“行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效、服務優(yōu)良”的文明機關，全面加強全局黨的思想、組織、作風和制度建設，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為加快我市全面建設小康社會步伐提供有力的思想和組織保證。

二、總體目標。

（一）加強組織領導。領導小組及其辦公室要切實擔負起組織、指導、管理監(jiān)督和責任，積極做好組織協(xié)調、反映情況，交流經驗，推廣典型、總結評比、督查考核等工作。

（二）責任明確，認真落實。各基層黨支部具體負責本單位、本部門“學習型、服務型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機關機關”創(chuàng)建活動的組織實施，要作為黨建工作的重要內容來抓。各級黨員領導干部要率先垂范，盡職盡責，做到以領導班子帶動機關隊伍，以黨員干部帶動職工群眾，一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，切實抓出成效。

（三）端正作風，加強理論調研，創(chuàng)建學習型機關。一是要樹立“終身學習”、“全員學習”和理念，在學習的系統(tǒng)過程和濃度上下功夫，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上出成果，解決好學用脫節(jié)的問題。要認真研究解決發(fā)展中存在的突出矛盾問題、群眾普遍關注的'生產生活問題和服務對象反映強烈的實際問題，把理論素養(yǎng)和知識水平轉化為執(zhí)政為民的能力，體現(xiàn)在促進工作的各個方面。

二是要創(chuàng)新學習形式，完善學習制度。結合實際研究制定本單位的黨員教育計劃和干部培訓規(guī)劃，通過主題教育、外出研修、學歷提升、黨校培訓、電化教育、網絡學習、專家講座、論文研討、知識競賽、演講比賽、有獎征文、學習競賽等有效形式，培養(yǎng)黨員和干部爭做勤奮學習、善于思考、創(chuàng)新思維的表率；健全和完善干部述學、考學、督學、學習筆記、學習檔案制度，建立單位學習考評和激勵約束機制，把學習考評情況列入黨目標管理考核的重要內容。

牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，牢固樹立“群眾第一、基層第一”的服務理念，一切工作以人民滿意為標準，站在促進我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，把服務意識貫穿各項工作始終，不斷加強思想作風建設、黨風廉政建設、政務公開建設、堅決防止和克服部門利益至上、高高在上、不關心群眾等不良作風，杜絕“吃拿卡要”、“門難進、臉難看、事難辦”、紀律松馳、作風飄浮、文山會海等不良現(xiàn)象。促進各項工作圓滿完成。

三、主要任務。

從實際出發(fā)，組織黨員和干部職工深入學習“三個代表”重要思想、十六屆五中全會精神，深入鉆研本職工作要求的政策理論、科學文化和專業(yè)知識；學習現(xiàn)代經濟科技管理，法律法規(guī)和政務禮儀知識；學習經濟建設和社會發(fā)展實踐中涌現(xiàn)出的先進典型，能夠在工作實踐中不斷總結和更新知識結構。

四、組織保證。

一是要正確行使部門權力，緊密結合業(yè)務工作的特點，公開服務內容和辦事程序，實行社會服務承諾制、首問負責制、共產黨員掛牌“亮牌”服務制，真正做到接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事，達到群眾滿意。在系統(tǒng)中形成爭優(yōu)創(chuàng)先、比學趕幫的良好氛圍，通過以老帶新，以強帶弱等有效形式，努力培養(yǎng)一支思想作風好、理論素養(yǎng)高、業(yè)務能力強、服務群眾好的黨員和干部隊伍。

二是開展各種主題教育，“訪民情、解民難”主題實踐活動，深入群眾，聽取群眾意見，從而凝聚組織的核心力量，更好地帶動全局工作。

三是將創(chuàng)建活動與基層黨支部建設和黨員目標管理緊密結合起來，與公務員年度考核和干部職工綜合素質考評緊密結合起來，充分發(fā)揮支部和黨員在創(chuàng)建活動中的組織保證和模范帶頭作用。局機關具體負責對創(chuàng)建活動的監(jiān)督檢查和指導。

銀行機關服務活動方案篇十七

作為機關單位，開展學雷鋒志愿服務，踐行社會主義核心價值觀是非常有必要的。下面本站小編為大家?guī)砹藱C關學雷鋒志愿服務

活動方案

為深入貫徹黨的十x全會精神，全面落實中共中央辦公廳，大力弘揚雷鋒精神，推動學雷鋒活動常態(tài)化和志愿服務制度化，按照區(qū)委文明辦統(tǒng)一部署，立足實際，在全局范圍內開展學雷鋒志愿服務活動?，F(xiàn)制定方案如下：

一、總體要求

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實習近平總書記系列講話精神，以社會主義核心價值體系建設為根本，堅持把開展志愿服務與創(chuàng)新社會治理結合起來，以學雷鋒精神為魂、以志愿服務組織為體，圍繞“愛心”、“文明”、“美麗”、“法治”建設，廣泛開展學雷鋒志愿服務活動，深入貫徹落實《關于推進志愿服務制度化的意見》，把志愿服務做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，不斷推動志愿服務常態(tài)化、長效化。

二、活動主題

開展學雷鋒志愿服務，踐行社會主義核心價值觀

三、活動時間

20xx年全年

四、活動內容

堅持以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點，以關心關愛為主題，以完善制度機制為抓手，結合人文建設，改進工作方法，創(chuàng)新工作手段，大力推進以社區(qū)為重點的志愿服務制度建設，用制度推進志愿服務活動常態(tài)化。

(一)持續(xù)開展“愛心·守望相助”學雷鋒志愿服務活動。

1.深入開展關愛困難職工(農民工)志愿服務。一是組織志愿者上門慰問困難職工(農民工)，幫助解決家庭實際困難，主動貼近困難職工子女，了解其實際需求，開展愛心圓夢等活動。二是開展幫助農民工快樂返鄉(xiāng)志愿服務活動，義務為農民工提供出行咨詢、運送行李、照顧老幼等服務。

2.深入開展關愛殘疾人志愿服務。一是組織志愿者為社區(qū)殘疾人，以及其他行動不便，需要幫助的群體，開展關心慰問、心理疏導等志愿服務活動。二是在全國組殘日，開展志愿助殘主題活動，組織志愿者到福樂家園、困難殘疾人家中，送去溫暖和關懷。

3.深入開展關愛空巢老人志愿服務。關注社區(qū)及時發(fā)布的空巢老人變更及需求信息，開展結對幫扶，組織志愿者為空巢老人做飯、打掃衛(wèi)生等生活照料志愿服務，開展陪聊天、拉家常、關心慰問等親情陪伴志愿服務。

(二)持續(xù)推進“文明·你我參與”學雷鋒志愿服務活動。

1.開展交通文明督導志愿服務活動。結合“文明交通宣傳行動”、“文明交通志愿行動”和“文明禮讓斑馬線行動”，組織志愿者參與文明交通協(xié)管志愿服務活動，到主要交通路口勸導行人闖紅燈、亂穿馬路等不文明行為，護送老人、學生等弱勢人群過斑馬線。開展文明交通宣傳知識普及活動，引導志愿者通過參與文明交通志愿服務，影響帶動身邊人關愛生命，文明出行。

2.開展網絡文明傳播志愿服務活動。積極參與網上“正能量”傳播，通過論壇跟貼、撰寫博文等方式，積極引導網上輿論，傳播宣傳思想文化和精神文明建設的有關內容，發(fā)表文明健康、積極向上的言論，傳播文明、引領風尚。

(三)持續(xù)開展“美麗廈門·共同締造”學雷鋒志愿服務活動。

1.持續(xù)深化關愛自然志愿服務活動。一是開展義務植樹志愿服務活動，植樹節(jié)前后，組織學雷鋒志愿者、機關干部等積極參加義務植樹活動。二是開展綠化美化清潔家園志愿服務活動，結合“美麗廈門共同締造”行動，集中開展清潔家園志愿服務行動，配合社區(qū)對老舊小區(qū)院落、房前屋后衛(wèi)生死角進行清理，清除雜草、鏟除小廣告，美化房前屋后。

2.廣泛開展“四進”社區(qū)志愿服務活動。結合“四下鄉(xiāng)”活動，推動法律知識進社區(qū)。組織志愿者深入社區(qū)基層廣泛開展城市管理法律法規(guī)普及志愿服務活動。同時，發(fā)揮自身優(yōu)勢，經常性地深入社區(qū)參與社區(qū)組織的便民利民、平安建設、文化體育、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務活動，共同創(chuàng)建文明社區(qū)、建設美麗社區(qū)。

3.廣泛開展黨、團員帶頭做志愿者活動。結合美麗廈門共同締造行動，廣泛開展“黨員進村居、服務進萬家”志愿服務活動，大力推行以“自主認領、供需配置”項目化運作，扶貧幫困，奉獻愛心。

(四)組織開展“法治·全民行動”學雷鋒志愿服務活動。

開展普法志愿者和法律服務志愿者下基層活動。以貫徹黨的xx屆四中全會精神為契機，開展普法、宣法等不同形式的志愿服務活動。組織志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊、組織咨詢、入戶宣傳等開展普法宣傳、法律咨詢、liz法律培訓等方面的志愿服務活動。

五、工作要求

(一)高度重視，加強領導。要充分認識深入開展學雷鋒活動的重要意義，自覺把開展志愿服務活動作為學雷鋒活動常態(tài)化的重要抓手，把組織開展學習、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要日程，注重運用群眾喜聞樂見的方式，引導隊員自覺參與各類實踐活動，掀起全區(qū)學雷鋒志愿服務活動的熱潮。

20xx年是毛澤東等老一輩無產階級革命家“向雷鋒同志學習”題詞五十六周年。半個多世紀以來，雷鋒精神薪火相傳，歷久彌新，發(fā)揮了滋潤心靈、傳承美德、激勵人生、引領風尚的重要作用。為進一步弘揚新時期“雷鋒精神”，傳承“雷鋒文化”，推進全市中小學生學雷鋒活動常態(tài)化，再掀學雷鋒活動新高潮，特制定20xx年“學雷鋒”活動月活動方案。

一、指導思想

深入貫徹落實黨的十x全會和習總書記系列講話精神，緊緊圍繞“立德樹人”的教育根本任務，積極開展社會主義核心價值觀教育，貼近實際、貼近生活、貼近師生，廣泛開展雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式人物的宣傳教育，突出學雷鋒志愿服務活動，引領廣大師生成為新時期雷鋒精神和社會主義核心價值體系的傳播者、踐行者。

二、活動時間

三月份

三、活動主題

學雷鋒，做全面發(fā)展的一代新人

四、活動內容

1、廣泛開展學雷鋒宣傳教育活動。充分利用校報?？⑿@廣播、校園網站、電子屏幕、

黑板報

2、廣泛開展學雷鋒志愿服務活動。以關心關愛為主題，以積德行善為動力，建立健全學校學雷鋒志愿服務隊伍體系。開展愛心志愿服務活動。組織學生到社區(qū)、村組、敬老院、福利院、特殊學校，通過清潔衛(wèi)生、獻愛心送溫暖、結對幫扶等形式，開展敬老扶幼、幫困扶弱、助殘助學道德實踐活動。開展關愛自然志愿服務活動。組織學生走出校門進行環(huán)境調查體驗，環(huán)保知識宣傳， 倡導資源節(jié)約、環(huán)境友好、低碳環(huán)保的生活方式。開展綠化美化志愿服務。組織學生參加義務植樹、認養(yǎng)綠地，培育崇尚自然、善待環(huán)境的理念。開展城鄉(xiāng)環(huán)境清潔活動。組織學生深入社區(qū)、街道、村組開展清掃城市衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、清除非法張貼物，倡導垃圾分類，以實際行動凈化美麗家園。組織學生開展文明風尚志愿服務活動，教育和引導學生文明用語、文明排隊、文明乘車、文明進餐、文明就寢。

3、廣泛開展學雷鋒校園文化建設。把弘揚雷鋒精神作為校園文化建設的重要內容，通過開展學雷鋒活動促進和帶動優(yōu)良教風、學風和校風建設。在學生中開展“九個一”為主要內容的學雷鋒活動，即讀一本關于雷鋒的書籍、看一部關于雷鋒的影視劇、唱一首雷鋒歌曲、講一個雷鋒故事、寫一篇學雷鋒的體會、辦一期學雷鋒專欄、開一次學雷鋒班團隊會、做一件好事、參加一次志愿服務活動，引導青少年學生了解雷鋒先進事跡，崇尚雷鋒高尚品德，感悟雷鋒時代精神。通過設立雷鋒崗、雷鋒小組、雷鋒社團、雷鋒班級等多種形式，教育學生做全面發(fā)展的一代新人。同時，結合“三八”國際婦女節(jié)，組織學生開展“感恩母親”活動，引導學生體會父母的勞苦;結合植樹節(jié)，組織學生開展“美化班級、美化校園”活動，把愛祖國與愛學校、愛班級結合起來，引導學生積極投身植綠、養(yǎng)綠、護綠活動中，不斷增強綠化意識、環(huán)保意識和家園意識。

五、活動要求

1、加強組織領導。各地各校要把組織開展學習、宣傳和實踐雷鋒精神擺上重要議事日程，要結合實際，精心策劃，重點抓好2—3個有特色的活動，積極探索新時期中小學德育工作的新內容、新方法、新途徑。開展學生校外學雷鋒活動要制訂周密的方案，確保師生的安全。

2、注重工作實效。開展學雷鋒活動要堅持求真務實、真抓實干，嚴防走過場、搞形式主義。多運用師生喜聞樂見的方式，搭建便于參與的平臺，開辟樂于接受的渠道，調動廣大學生的積極性、主動性，擴大活動參與的覆蓋面，增強工作的針對性、實效性。

3、及時總結反饋。在活動開展期間，各地各校要做好學雷鋒活動素材的收集和整理，及時總結開展活動的成效和做法，及時將活動情況、圖片等資料上傳基教科。

雷鋒精神的實質，是全心全意為人民服務，為了人民的事業(yè)無私奉獻。為了弘揚雷鋒在日常生活中表現(xiàn)的那種“無私奉獻”的精神，為了真正使雷鋒精神扎根在我們大學生的心中，表現(xiàn)出新時代大學生高尚的道德情操和崇高的思想境;并且繼承和弘揚雷鋒精神即是一份義務更是一份責任。它不在乎你的貢獻有多么的大，只在于你的那份誠有多真。

為此，我們將舉行一次"學習雷鋒，情系學院"的活動來發(fā)揚這種精神，來詮釋全心全意為同學們服務的真諦!充分展示當代大學生朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌，促進我校精神文明建設。讓雷鋒的重任在我們身上延續(xù)，讓雷鋒的熱血在我們身上沸騰!

一、活動主題

弘揚雷鋒精神做文明學生

二、活動時間

20xx年3月

三、活動目的

為了弘揚雷鋒無私奉獻的精神，充分展示當代大學生朝氣蓬勃、健康向上的精神風貌，促進我校精神文明建設，也充分展示團總支成員吃苦耐勞，為同學服務的精神，給同學們創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

四、活動內容

三月是傳統(tǒng)的學雷鋒月，3月又有許多重要紀念日：3月8日國際勞動婦女節(jié)、3月12日中國植樹節(jié)、3月15日消費者權益日、3月的最后一周為全國安全教育周等節(jié)日、紀念日，為此，建議各班在三月份四周內策劃開展以下活動，請各輔導員認真組織 。

第一周：(3月3日至11日)宣傳發(fā)動，“春天，與雷鋒相約在一起?！?/p>

(1)以學校團委為主營造氛圍：

利用黑板報、

倡議書

日記

(2)針對"學雷鋒月"開展主題班會： (3月7日)

各班由班主任組織主題班會，對三月份學雷鋒活動進行討論，討論內容如：雷鋒有哪些精神、雷鋒有哪些感人故事、我們應該如何學雷鋒、你認為現(xiàn)代的雷鋒精神是什么等。讓同學們認識到雷鋒精神處處可體現(xiàn)，在現(xiàn)實生活當中處處學習、體現(xiàn)雷鋒精神。

(3)以班級為主，輻射濃厚氣氛：

各班出好一期有關雷鋒的板報。要求：板報主題要鮮明，內容要切合班里的實際，大力宣傳班中的好人好事，找出最有代表性、最有意義的好人好事來做典型。由各班宣傳委員負責組織出好這一期板報。(3月11日進行評比)

第二周：(3月12日至17日)實施階段，“學雷鋒從我做起，從小事做起?！?/p>

(1)班級自主管理方案的實施——班級衛(wèi)生角管理;

(2)校內做好事可寫成簡短的書面材料及時上交，校外做好事應有證明信或

感謝信

(3)做好事分為個人做好事和集體做好事兩種。收集的各種好人好事報團委及校廣播站予以表揚。

第三周：(3月18日至24日)實踐創(chuàng)新階段，“我為祖國添綠，為校園添美?！?/p>

3月21日世界森林日、3月22日世界水日 、3月23日世界氣象日即將到來之際，各班可開展圍繞主題開展活動，樹立環(huán)保意識，開展以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”的“四個一”等節(jié)約資源活動，以實際行動來保護我們的家園。

實行“綠色每一班，低碳環(huán)保我做起”

在班級添上一盤花或一棵綠色植物，形成自主管理綠化帶;校團委不定時檢查。

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