人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
與寶寶說(shuō)話的技巧集錦篇一
可能前一個(gè)階段以你“解說(shuō)”為主，但到了這個(gè)階段，你就不要光顧自己說(shuō)了，多留點(diǎn)時(shí)間給寶寶進(jìn)行反饋，形成良好的交流氛圍，也可以多用問(wèn)答式來(lái)啟發(fā)寶寶多說(shuō)話。
比如“這輛是什么車?”“它是什么顏色的呢?”“寶寶喜歡這輛車還是喜歡那輛車?”
同時(shí)給出多個(gè)指令
可以嘗試讓寶寶幫你做一些簡(jiǎn)單的事情，讓ta同時(shí)接受多個(gè)簡(jiǎn)單的指令，來(lái)提高語(yǔ)言理解能力。比如，“可以去冰箱旁邊，拿一個(gè)香蕉給爸爸嗎?”
少玩手機(jī)，多親子閱讀
關(guān)掉電視，放下手機(jī)，多跟寶寶進(jìn)行一些親子閱讀吧。在講故事、聽(tīng)故事的過(guò)程中，寶寶可以學(xué)到更多的詞匯以及句子的表達(dá)，可能會(huì)有意想不到的收獲哦!
其實(shí)在這個(gè)年齡段，每個(gè)寶寶在語(yǔ)言能力方面的差異很大，有的只依賴幾個(gè)常用單詞來(lái)表達(dá)，而有的寶寶嘰嘰喳喳地說(shuō)很多句子，這都是正常的。媽媽們請(qǐng)不要太心急，也不要老跟“別人家的孩子”比，跟寶寶多多交流，讓寶寶保持愉快的情緒，在輕松愉悅充滿愛(ài)的氣氛中學(xué)說(shuō)話，也會(huì)事半功倍哦!
與寶寶說(shuō)話的技巧集錦篇二
三個(gè)演講技巧使你的演講更成功
1.我們是如何在演講中獲取信息的
如何在演講中獲取信息的
教授albertmehrabian在人們是如何在演講中獲得信息方面做了很多研究，最終發(fā)現(xiàn)55%的信息是透過(guò)圖像獲得的，透過(guò)文字獲得的信息只占7%。透過(guò)上述信息我們不難發(fā)現(xiàn)以下結(jié)論：
盡你可能隨時(shí)隨地的視覺(jué)化(使用圖片、圖表、目錄、小道具)。
一場(chǎng)演講中你只使用了38%的表達(dá)渠道即你的聲音。
不再使用項(xiàng)目符號(hào)。
2.視覺(jué)化的演講令人難忘
視覺(jué)化的演講令人難忘
wharton研究中心發(fā)現(xiàn)使用視覺(jué)化的幻燈片會(huì)對(duì)信息保留帶來(lái)顯著效果，而且相當(dāng)驚人!
時(shí)至今日那句老話“一圖抵千言”依然有效。decker交流中心表示在演講中使用了視覺(jué)化效果，你能夠大致期望增加一倍的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。如果你試圖要做銷售演示或面試，這條推薦很有可能會(huì)影響到你的荷包。
排練，排練，排練
我們看到無(wú)數(shù)的人把時(shí)間花費(fèi)到幻燈片制作上，而疏忽了演講前適當(dāng)?shù)挠?xùn)練。
有句亙古不變的俗語(yǔ)說(shuō)的好:”如果你不做準(zhǔn)備，那就準(zhǔn)備失敗吧”。演講前進(jìn)行排練會(huì)到達(dá)一個(gè)好的效果。
說(shuō)抱歉是一個(gè)老生常談的話題，演講前就應(yīng)進(jìn)行排練不是顯而易見(jiàn)的事嗎?但這讓人感覺(jué)有些累贅并且很容易就忘了。這也是我見(jiàn)過(guò)的大多數(shù)演講都會(huì)犯的錯(cuò)誤。
你無(wú)法想象英國(guó)皇家話劇團(tuán)不看劇本就上臺(tái)演出莎士比亞的話劇。你也無(wú)法想象一場(chǎng)歌劇因?yàn)檠輪T逃避練習(xí)而使演出超時(shí)會(huì)是什么情景。但是在演示或演講中這些狀況時(shí)有發(fā)生。排練能夠使精彩的演講和平庸的演講得以區(qū)分。
1.給你的演講計(jì)劃至少4次大聲的排練
我們推薦你在演講前最少排練4次，如果你能夠準(zhǔn)備把握字里行間的意思。我明白時(shí)間緊迫，但是我們觀看過(guò)太多的演講以致于發(fā)現(xiàn)那些讓人失望的都是因?yàn)槿鄙賾?yīng)有練習(xí)。
確保你的練習(xí)至少有一次是在那些會(huì)讓你驚慌失措的觀眾面前進(jìn)行——家人、好朋友、伙伴、同事、還有孩子。他們不僅僅會(huì)明確的指出你的錯(cuò)誤，而且還會(huì)向你帶給所需的幫忙。
2.訓(xùn)練控制時(shí)間
如果你要做一個(gè)短時(shí)間的演講，那么試著透過(guò)練習(xí)控制你的演講時(shí)間，尤其像5分鐘工作匯報(bào)這樣的事。你能夠增加或刪除資料來(lái)讓時(shí)間變得適宜，允許額外的時(shí)間用來(lái)提問(wèn)并擔(dān)心會(huì)緊張，這說(shuō)明你那天講的太快了。
在實(shí)際的演講中你能夠帶一個(gè)計(jì)時(shí)器或者摘下你的腕表放在講臺(tái)上，這樣你就能夠看到時(shí)間過(guò)了多少。
3.借鑒溫斯頓·丘吉爾的經(jīng)驗(yàn)–熟記你的演講稿
溫斯頓·丘吉爾普遍被人們認(rèn)為是世界上最偉大的演說(shuō)家之一。他用6周的時(shí)間準(zhǔn)備在英國(guó)國(guó)會(huì)下議院的第一次演講，并對(duì)演講的資料了然于胸。
4.給自己錄像或錄音
想提升你的練習(xí)效果有一個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法就是把你練習(xí)演講的過(guò)程錄下來(lái)(錄像或錄音)，透過(guò)觀看錄像或聽(tīng)錄音會(huì)給你最直接的反饋，能夠使你找到自己演講的調(diào)調(diào)。
三的法則——人們有可能只會(huì)記住你演講中的三件事
人們傾向于只記住清單上的三項(xiàng)事情，讓你的演講結(jié)構(gòu)圍繞三部分資料進(jìn)行闡述會(huì)讓人記憶深刻。
1.聽(tīng)眾或許只會(huì)從你的演講中記住三樣?xùn)|西——都是什么呢?提前做好計(jì)劃!
你信與不信，很可能發(fā)生的是聽(tīng)眾只能記住三點(diǎn)與你演講有關(guān)的資料。因此在開(kāi)始寫演講稿之前，看看哪三條信息才是你要表達(dá)的關(guān)鍵，一旦你確定了這些信息，圍繞這三個(gè)主題構(gòu)建你演講的主要資料并思考如何更好的闡述。
2.你的演講包含三部分資料
開(kāi)場(chǎng)、正文、結(jié)尾。開(kāi)始規(guī)劃你要在這三部分講什么，典型的開(kāi)場(chǎng)就是吸引注意力或是破冰，結(jié)尾能夠把所講的資料回顧一番或是來(lái)一個(gè)壓軸戲。
3.演講中盡可能將觀點(diǎn)列為三點(diǎn)進(jìn)行表達(dá)
列為三點(diǎn)這種方式已經(jīng)從過(guò)去沿用至今，它們熟練的被政治家和廣告制作人用來(lái)銷售他們的理念，因?yàn)樗麄兩钪叭姆▌t”的價(jià)值。
“我來(lái)了，我看見(jiàn)，我戰(zhàn)勝”——?jiǎng)P撒大帝
“朋友、羅馬人、同胞，請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)“——丘吉爾
“我們的重點(diǎn)是教育、教育、教育“——布萊爾
“一天一根瑪氏條，助你工作、休息和玩?！薄獜V告詞
“一停二看三聽(tīng)”——公共安全宣傳語(yǔ)
有關(guān)“三的法則”享有盛名的就是丘吉爾的“血、汗和淚水”的演說(shuō)，人們普遍認(rèn)為他當(dāng)時(shí)說(shuō)的是：我能奉獻(xiàn)的唯有血、汗和淚水，實(shí)際上他說(shuō)了什么呢?“我能奉獻(xiàn)的唯有血、汗、辛勞和淚水”，因?yàn)椤叭姆▌t”我們僅僅只記住了血、汗和淚水。
4.在演講中“少即是多”
如果你有四個(gè)要點(diǎn)需要被理解——去除一個(gè)，他們是無(wú)論如何也記不下那個(gè)的。在演講中“少即是多”，沒(méi)有人因一場(chǎng)演講太過(guò)簡(jiǎn)短而抱怨。
與寶寶說(shuō)話的技巧集錦篇三
重復(fù)重復(fù)再重復(fù)
研究人員發(fā)現(xiàn)，在孩子從父母以及其ta照護(hù)者處聽(tīng)到的詞匯量與孩子的智商和學(xué)習(xí)成績(jī)之間存在密切關(guān)系。ta聽(tīng)你說(shuō)得多，慢慢地也會(huì)自己嘗試說(shuō)，并且會(huì)學(xué)會(huì)越來(lái)越多詞了，總之，你不停叨叨叨就對(duì)了。比如，走在路上可以指著路過(guò)的車輛跟寶寶說(shuō)，“這是小汽車，那是出租車，那是公交車，那是紅綠燈……”不停重復(fù)，沒(méi)準(zhǔn)某次再遇到的時(shí)候?qū)殞毦驼f(shuō)出來(lái)了!
不要太及時(shí)回應(yīng)寶寶的需求
即便知道寶寶想要做什么，也要假裝不知道，盡量引導(dǎo)寶寶盡量自己開(kāi)口。如，“你是想要蘋果還是草莓?”如果是寶寶不熟悉的詞語(yǔ)，你也可以慢慢說(shuō)出來(lái)，多重復(fù)1-2遍。
語(yǔ)速慢，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
寶寶畢竟還在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的初始階段，所以要配合ta的速度，盡量說(shuō)慢點(diǎn)。說(shuō)新詞的時(shí)候，可以讓寶寶看到你說(shuō)話的嘴型，讓ta更好地模仿。
跟寶寶交流時(shí)不要說(shuō)生僻的詞語(yǔ)，用簡(jiǎn)單的字詞和短句，更有利于寶寶理解和學(xué)習(xí)。而且發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，少用兒化音，少用方言。
動(dòng)詞、名詞結(jié)合
可以跟寶寶說(shuō)些簡(jiǎn)單的動(dòng)詞、名詞結(jié)合的句子，比如“踢球”、“端碗”、“伸手”等，以后有助于詞匯慢慢擴(kuò)充。
18到24個(gè)月
這個(gè)階段的寶寶進(jìn)入了詞匯爆炸期，能從語(yǔ)言交流中飛快地?cái)U(kuò)充詞匯量，還會(huì)逐漸使用代名詞，甚至?xí)L試說(shuō)出一些短語(yǔ)、短句子了。
與寶寶說(shuō)話的技巧集錦篇四
關(guān)于演講的技巧：ppt的作用
彌縫以前花了幾天里的零碎時(shí)間觀看了喬布斯大師的最近兩年的macworld和wwdc的keynotes，彌縫對(duì)他的敬仰之情如滔滔江水連綿不絕、如黃河泛濫一發(fā)不可收拾。觀看喬布斯在macworld20xx中對(duì)iphone無(wú)比精彩的介紹，彌縫真是收獲不少。
那里，bussinessweek作家carminegallo總結(jié)了五條喬布斯在介紹iphone時(shí)的演講技巧，期望對(duì)大家有所啟發(fā)。
1.構(gòu)造緊張情緒
一個(gè)成熟的作家從來(lái)都不會(huì)在書(shū)的開(kāi)篇便把所有的情節(jié)全部鋪展在讀者面前，而是慢慢構(gòu)建整個(gè)故事情節(jié)。喬布斯即如此，一開(kāi)始就用“apple公司最具革命性的產(chǎn)品”之類的詞來(lái)開(kāi)吸引讀者，“不經(jīng)意間這世界上就可能會(huì)出現(xiàn)革命性的產(chǎn)品或創(chuàng)意，而apple則榮幸的作為先行者”，從“1984年macintosh的推出改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)”，到20xx年ipod的問(wèn)世“同樣也改變了整個(gè)音樂(lè)行業(yè)”，諸如此類。
在做完這些基礎(chǔ)鋪墊后，喬布斯要開(kāi)始構(gòu)建iphone在觀眾心中的形象了，在那里他和大家開(kāi)了一個(gè)小小的玩笑，“這天，我們要介紹三個(gè)具有革命性的產(chǎn)品。第一個(gè)是帶觸摸屏的ipod，第二個(gè)是個(gè)移動(dòng)手機(jī)，第三個(gè)是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信裝置。”在反復(fù)對(duì)這三個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行多次評(píng)論后他才開(kāi)始展露真正的圖，“你們懂了么我要介紹的不是這3個(gè)產(chǎn)品，而是結(jié)合了這三種技術(shù)的一個(gè)產(chǎn)品，apple將要進(jìn)行手機(jī)革命了!”，之后觀眾開(kāi)始為這個(gè)設(shè)計(jì)癲狂了。
喬布斯的演說(shuō)就像一部交響樂(lè)，有高低起伏，讓人激情澎湃。為你的演說(shuō)設(shè)計(jì)一些意想不到的情節(jié)吧。
2.每個(gè)幻燈片只放一個(gè)主題
一位聰慧的設(shè)計(jì)者曾告訴我，有效的演講幻燈片每張里面只能有一個(gè)信息，一個(gè)要點(diǎn)。當(dāng)喬布斯在演講中介紹那三個(gè)具有革命好處的產(chǎn)品時(shí)，他并沒(méi)有在一個(gè)幻燈片上同時(shí)展示這三個(gè)產(chǎn)品，而是一張一個(gè)產(chǎn)品分別介紹的，每張幻燈片上只有一個(gè)相關(guān)圖片而已。
喬布斯注重圖像效應(yīng)，他的演講里面的幻燈片沒(méi)有一張僅僅只是一個(gè)觀點(diǎn)或者一組數(shù)據(jù)而已。換句話說(shuō)，圖片就是全部。簡(jiǎn)單的幻燈片能夠持續(xù)觀眾對(duì)于講演者的注意力，因?yàn)榛脽羝线^(guò)多的文字會(huì)使觀眾分心。
看來(lái)把你的演講幻燈片設(shè)計(jì)得更圖像化吧，而且要注意每張只能有一個(gè)主題。
3.發(fā)聲技巧
喬布斯在制造觀眾情緒高潮方面不僅僅僅有巧妙的情節(jié)設(shè)置，還有他語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的起伏變化。當(dāng)他介紹apple過(guò)去的成績(jī)時(shí)始終持續(xù)著慢速低音，讓人有種可敬的感覺(jué)，直到他說(shuō)“這天apple準(zhǔn)備進(jìn)行手機(jī)革命了!”。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候改變語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)來(lái)吸引你的觀眾。
4.平日訓(xùn)練
喬布斯以在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)前花超多時(shí)間彩排著稱。我明白不少有名的高管演講前都不怎樣準(zhǔn)備，這是看得出來(lái)的。我總覺(jué)得，商業(yè)領(lǐng)袖花大把美元請(qǐng)人設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)，卻幾乎不花一點(diǎn)時(shí)間彩排，這實(shí)在是不可思議。
5.態(tài)度誠(chéng)懇并表現(xiàn)你的激情
如果你認(rèn)為你獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)能夠改變這個(gè)世界，那么就告訴大家吧。要對(duì)你要表達(dá)的資料充滿激情。在介紹iphone時(shí)，喬布斯用了許多形容詞如“不平凡的”“革命性的”“酷的”來(lái)形容它。他開(kāi)玩笑地說(shuō)這個(gè)具有觸摸功能的手機(jī)將“帶給你魔法般的感覺(jué)”并且已經(jīng)申請(qǐng)了專利。
我想作為講演者也抱有這樣的疑慮，就是過(guò)度夸大將要推出的產(chǎn)品可能會(huì)帶來(lái)一些不好的影響，從而他們的演講變得有些乏味。記住，如果你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)有信心，就就應(yīng)讓你的聽(tīng)眾明白。放松自己，相信自己的感覺(jué)，并且表達(dá)出你的激情!
與寶寶說(shuō)話的技巧集錦篇五
一、職業(yè)
一般和女生怎么聊天?如果她是學(xué)生，就可以多聊聊學(xué)校里面的事情，考試，學(xué)習(xí)，老師，同學(xué)或者最近在學(xué)業(yè)上遇到的困惑等，這些都是很好的話題，追女同學(xué)的技巧不復(fù)雜，但是需要你用心。如果她已經(jīng)參加工作，也可以了解一下他們單位的人際關(guān)系，管理制度，還有自己在工作中是不是得心應(yīng)手等，但是不可一味的問(wèn)，給人探究秘密的感覺(jué)就不好了。如果女生和你的職業(yè)相近，你們就會(huì)有很多聊不完的話題。
二、興趣愛(ài)好
聊一下閑暇之余喜歡做的事情，比如說(shuō)她提到自己喜歡看書(shū)，這樣你們就可以聊一下書(shū)籍對(duì)人類的作用，還有一些文學(xué)名著和文學(xué)大家的故事，從中可以了解到她的見(jiàn)解看法，進(jìn)而了解到她的一些做人準(zhǔn)則什么的。跟陌生女生聊天壞男孩一般都會(huì)想盡辦法了解女生的興趣愛(ài)好，這是追女生的必要功課。
三、衣服
沒(méi)有女孩是不愛(ài)美的，和女孩聊天總是離不開(kāi)衣服，化妝的話題，如果你對(duì)這些方面比較了解，就可以和她探討服裝的搭配技巧，化妝的竅門等，如果你不是很了解，也可以探討一下關(guān)于美的聊天話題。
四、寵物
女孩子大都是很有愛(ài)心的，有的喜歡養(yǎng)個(gè)小寵物，并且像照顧小孩子一樣的照顧她，如果你和她討論她的小寵物，她肯定會(huì)很高興的，如果你給她的小寵物買食物，她肯定會(huì)很開(kāi)心的。寵物是和女生聊天時(shí)必有的一個(gè)話題，但如果你對(duì)寵物沒(méi)有一點(diǎn)了解的話，可以不聊。
五、購(gòu)物資訊
女孩子很少有不喜歡逛街的，如果你恰好有某大型商場(chǎng)的打折消息，或者某品牌服裝的反季促銷活動(dòng)，不妨告訴她，她一定會(huì)去看個(gè)究竟，然后帶著自己期待已久的商品滿載而歸的。
六、時(shí)下的熱點(diǎn)。
初次怎么和女孩子聊天?開(kāi)始聊天的時(shí)候最好先從時(shí)下大家都在討論和關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題說(shuō)起，就像很多人從天氣情況開(kāi)始搭訕一樣，你可以說(shuō)今天天氣真不錯(cuò)，心里也很好，或者說(shuō)最近老是陰雨綿綿，煩死了，或者問(wèn)問(wèn)她對(duì)所謂的“世界末日”的看法，這樣會(huì)自然而然的進(jìn)入聊天話題。
與寶寶說(shuō)話的技巧集錦篇六
訪友拜客或有求于人總要先寒暄幾句?？梢越Y(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來(lái)引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設(shè)，比如問(wèn)問(wèn)電視機(jī)的性能如何，談?wù)剦ι系漠嬋绾纬錾鹊?。這樣的開(kāi)場(chǎng)白并非實(shí)質(zhì)性的談話，主要是使氣氛融洽。因此，你評(píng)論某件東西不應(yīng)用挑剔的口吻，多用“這房間布置得不錯(cuò)呀!”“這幅畫映襯著花瓶，配起來(lái)很好看”之類?？傊?，采用贊美的語(yǔ)氣，是最得體的辦法，建議多閱讀一下說(shuō)話技巧大全、可能讓你臨場(chǎng)更好的發(fā)揮。
有一句話叫：“話不投機(jī)半句多”，半句都多了當(dāng)然下面就是說(shuō)“不”了。那么如何在推銷過(guò)程中，規(guī)避這種情況，不給顧客說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)，就要找到共同語(yǔ)言。那么如何與顧客語(yǔ)言同步呢?就要快速地掌握顧客的開(kāi)口幾句話所用的“詞匯”，把握顧客的語(yǔ)言特點(diǎn)，然后用特點(diǎn)相同或相似的語(yǔ)言與之溝通，就能產(chǎn)生很好的語(yǔ)言感召力。例如，顧客提到“……射擊造型很酷”，我們就可以使用“十分酷的……射擊表演……”找到共同的語(yǔ)言，要求第一點(diǎn)，共同的話題(問(wèn)題)，第二點(diǎn)，共同或相似的用詞、造句和表達(dá)方式。
交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語(yǔ)言和習(xí)慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語(yǔ)言和口吻應(yīng)當(dāng)有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的隔閡。比如：你不要對(duì)未婚青年談?dòng)龐雴?wèn)題，不要和藝術(shù)家談理財(cái)，不要和殘疾人談運(yùn)動(dòng)等等。如果你缺少?gòu)V博的知識(shí)和控制談話的能力，你可試著從對(duì)方的話語(yǔ)中找出他的興趣所在，讓他對(duì)自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。即使你原無(wú)此興趣和愛(ài)好，又何妨不聽(tīng)一聽(tīng)以擴(kuò)大自己的知識(shí)面呢。
實(shí)現(xiàn)推銷成功，達(dá)成交易，都是在非常友好的氣氛中、非常愉快的狀態(tài)中達(dá)成。那么作為一個(gè)具體的推銷員，又怎么和千差萬(wàn)別、各式各樣的顧客迅速地建立一個(gè)寬松的、愉快的狀態(tài)，避免顧客的拒絕呢?就是讓顧客看到你就象看到鏡子里的他一樣。你的言談、舉指、心境等等，要在短時(shí)間內(nèi)與顧客達(dá)成一致。比如在開(kāi)頭的推銷案例中，顧客十分親切的輕輕地拍了拍自家的小狗的頭，那么你也要十分自然地縷一縷小狗的毛，表示親切。當(dāng)顧客談到射擊時(shí)表現(xiàn)出情緒高漲，談話中加上手勢(shì)、表演，那么你的語(yǔ)調(diào)也要相應(yīng)地提高，同時(shí)高談闊論，這樣使你與顧客的言談、舉指、心境驚人的相似，達(dá)到狀態(tài)同步。
迅速地掌握顧客的表征系統(tǒng)。用顧客的表征系統(tǒng)來(lái)溝通，就能迅速地找到對(duì)方共同感興趣的共鳴點(diǎn)，與顧客產(chǎn)生共鳴，非常有利于我們達(dá)成交易，減少對(duì)方說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)。顧客的表征系統(tǒng)主要分為;視覺(jué)表征、聽(tīng)覺(jué)表征、感覺(jué)表征等。例如：我們的顧客在交談中，眼神總是非常自然地掃過(guò)或停留在自己的“字畫”上(這表明顧客可能很欣賞此字畫)，那么我們也要在交談中，自然地將眼神放到“字畫”(表示或暗示，我們也非常欣賞此字畫)，這種視覺(jué)表征的同步，將造成我們交談融洽，再共同的表征中，造成共同或相似的心境，雙方非常容易溝通。
每當(dāng)說(shuō)話之前，應(yīng)對(duì)自己所要說(shuō)的話稍作思考。這里有兩層意思，一是知己知彼，即一方面對(duì)自己的性格、脾氣、心境有個(gè)正確的估計(jì)，設(shè)置自我“警戒線”。同時(shí)對(duì)對(duì)方的個(gè)性、愛(ài)好興趣等有個(gè)概略的了解。二是對(duì)談話本身有所準(zhǔn)備，即談話的內(nèi)容、提問(wèn)的方式，語(yǔ)言、聲調(diào)等等。有些人雖常常參加各種社交活動(dòng)，但從不注意自己的談吐,他們常是心不在焉地胡亂言論，從不想想他們?cè)谥v些什么，為什么要講，怎么講等。講話不思考、無(wú)準(zhǔn)備，或文不對(duì)題、無(wú)的放矢，給人以淺薄之感。
提問(wèn)是引導(dǎo)話題、展開(kāi)談話或話題的一個(gè)好方法。提問(wèn)有三種功能：一是通過(guò)發(fā)問(wèn)來(lái)了解自己不熟悉的情況;二是對(duì)方的思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上;三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。
發(fā)問(wèn)首先應(yīng)注意內(nèi)容，不要問(wèn)對(duì)方難于應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，如超乎對(duì)方知識(shí)水平的學(xué)問(wèn)、技術(shù)問(wèn)題等;也不應(yīng)尋問(wèn)人們難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問(wèn)題等等;其次是注意發(fā)問(wèn)的方式，查戶口式的一問(wèn)一答只能窒息友善的空氣。
如果你提的問(wèn)題對(duì)方一時(shí)回答不上來(lái)，或不愿回答，不宜生硬地追問(wèn)或跳躍式地亂問(wèn)，要善于調(diào)換話題。如果對(duì)方僅僅是因?yàn)樾咔佣粣?ài)談話，你就應(yīng)先問(wèn)點(diǎn)無(wú)關(guān)的事，比如問(wèn)問(wèn)他工作的情況或?qū)W習(xí)的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。
善于傾聽(tīng)，是談話成功的一個(gè)要決。在你傾聽(tīng)對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1)不要急于下結(jié)論，過(guò)早表態(tài)會(huì)使談話夭折。
2)與說(shuō)話人交流目光，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭或作一些手勢(shì)動(dòng)作，表示自己在注意傾聽(tīng)。
3)通過(guò)一些簡(jiǎn)短的插語(yǔ)和提問(wèn)，暗示對(duì)方你確實(shí)對(duì)他的話感興趣?；騿l(fā)對(duì)方，以引出你感興趣的話題。
4)聽(tīng)者應(yīng)輕松自如，除非對(duì)方在講一件駭人聽(tīng)聞的消息，你應(yīng)不時(shí)表示“哦”、“嗯”等，以引起對(duì)方繼續(xù)談話的興趣。
5)善于從別人的話里找出他沒(méi)有能明白表達(dá)出來(lái)的意思，避免產(chǎn)生誤解。也可用一兩個(gè)字暗示對(duì)方;你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。
當(dāng)然，如果你對(duì)對(duì)方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應(yīng)設(shè)法地轉(zhuǎn)變?cè)掝}，但不要粗魯?shù)卣f(shuō)：“哎，這太沒(méi)意思了，換個(gè)題目吧?！?/p>
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