縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)（匯總13篇）

通過總結(jié)，我們可以找出不足之處，改進(jìn)自己的表現(xiàn)。適當(dāng)運(yùn)用排比、對比等修辭手法可以使總結(jié)更具有說服力和感染力。下面是一些經(jīng)過精心挑選的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

20_年以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大職工的大力支持下，通過自身不斷努力，積極探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強(qiáng);院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善;衛(wèi)生文明建設(shè)富有成效;醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會(huì)形象牢固樹立?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平。

后勤管理工作涉及面廣、雜，上半年來我以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生，為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。

二、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

三、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營造健康___的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

四、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了_年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

具體來說有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。

搶時(shí)間抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務(wù)室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時(shí)間緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時(shí)間，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院工作的進(jìn)程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務(wù)室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴(yán)抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。

二、精心開展綠化工程，大力化醫(yī)院化工。

主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對施工過程認(rèn)真監(jiān)督，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點(diǎn)，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強(qiáng)，積極開展了白蟻的防治工作，為保護(hù)醫(yī)院的化工掃除了障礙。

三、適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。

首先，為降低運(yùn)營成本，對食堂實(shí)施了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)督。__年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運(yùn)營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決定，今年對食堂進(jìn)行對外承包。我科積極響應(yīng)這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關(guān)工作，對食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開三次會(huì)議，就有關(guān)問題展開商討，及時(shí)有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)行情況來看，基本上達(dá)到了降低成本、保障供應(yīng)和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進(jìn)行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達(dá)到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點(diǎn)，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關(guān)規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機(jī)制，加強(qiáng)工作人員對崗位責(zé)任制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好預(yù)防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。

四、堅(jiān)守崗位，及時(shí)完成維修任務(wù)。

院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點(diǎn)、任勞任怨、隨叫隨到，及時(shí)完成了院內(nèi)各種零星維修任務(wù)，保障了水、電的及時(shí)到位和空調(diào)電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、創(chuàng)新，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。

為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓(xùn)，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識(shí)!”

1、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

2、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

3、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

4、派遣后勤工作人員培訓(xùn)進(jìn)修，以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。

5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進(jìn)步。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會(huì)認(rèn)真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了我們學(xué)?？偨Y(jié)一年工作的時(shí)候，下面是小編搜集整理的學(xué)校

年度工作總結(jié)

一年來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“xx大”有關(guān)精神，積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，按照年初確定的奮斗目標(biāo)，圍繞我們工作的總體思路，借改革之機(jī)，尋科學(xué)規(guī)范管理之法;借教改之機(jī)，求教育創(chuàng)新發(fā)展之路;借“危改”之機(jī)，優(yōu)化布局提升辦學(xué)品位;借發(fā)展之機(jī)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)強(qiáng)管理，與時(shí)俱進(jìn)譜新篇，取得了一定的成績。下面，擬從六個(gè)方面將我們一年來所做的工作向鎮(zhèn)黨委政府作個(gè)匯報(bào)。

在深入開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)中，我們中心學(xué)校以深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī)，結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真搞好班子隊(duì)伍建設(shè)和班子成員思想作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真抓好教工思想政治工作，理論學(xué)習(xí)堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”，聯(lián)系實(shí)際加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。中心學(xué)校成立了先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定了學(xué)習(xí)時(shí)間，明確了學(xué)習(xí)任務(wù)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間、任務(wù)、目標(biāo)實(shí)行量化安排，把思想教育工作落到實(shí)處。使黨員、干部以及全體教職工思想工作作風(fēng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，收到了明顯效果。一是加強(qiáng)了工作紀(jì)律，完善了工作制度，中心學(xué)校工作人員堅(jiān)持嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作務(wù)實(shí)勤奮，開拓創(chuàng)新，無一人有任何重大違紀(jì)行為;二是加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“決策講民主、辦事講公開、共事講團(tuán)結(jié)、工作講實(shí)效”的總體要求，推行過錯(cuò)追究制，首問責(zé)任制，狠抓廉政建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范自身行為樹立了良好的教育形象;三是加強(qiáng)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變。中心學(xué)校圍繞“實(shí)、新、廉”三字，采取得力措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，倡導(dǎo)工作要實(shí)干，出實(shí)效，既突出了中心工作，又做到全面兼顧，既要求分線負(fù)責(zé)，又做到協(xié)同作戰(zhàn)，工作忙而不亂，多而不空。通過上述措施，使干部工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。我們工作人員每人每期聽課不少于20節(jié)，寫調(diào)研文章2篇，寫政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記10篇，到蹲點(diǎn)學(xué)校參加會(huì)議不少于2次。與點(diǎn)上學(xué)校教師交心談心不少于5人次，召開點(diǎn)上學(xué)校民主生活會(huì)2次。班子成員廣開言路，勤政廉潔，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克難奮進(jìn)，辦事規(guī)范，不愧是團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗、務(wù)實(shí)的好班子。各中小學(xué)通過開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，開展教職工的政治思想教育活動(dòng)，開展師風(fēng)師德建設(shè)活動(dòng)，徹底杜絕了亂收費(fèi)行為，廣大教師隊(duì)伍中無一人有違規(guī)違紀(jì)行為，各中小學(xué)的校容校貌也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，從而有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利進(jìn)展。

一是結(jié)合市教育局大力開展危房改造的大好時(shí)機(jī)，積極爭取危房改造專項(xiàng)資金達(dá)80余萬元，占全市下拔危改資金總額的1/5，使龍坪中學(xué)等幾所學(xué)校專項(xiàng)改造工作得以落實(shí)，收到了顯著效果：我們的龍坪中學(xué)榮獲武穴市農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，我們的萬丈小學(xué)榮獲三等獎(jiǎng)，我們中心學(xué)校榮獲組織獎(jiǎng)。二是我們中心學(xué)校始終堅(jiān)持引導(dǎo)、鼓勵(lì)中小學(xué)要結(jié)合各自的實(shí)際，根據(jù)現(xiàn)有的條件，努力實(shí)行開源節(jié)流，在教育面臨新的形勢下，解放思想，放開手腳，實(shí)行化債權(quán)優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)校艱苦創(chuàng)業(yè)，改善條件。現(xiàn)在，我們的五里中學(xué)興建了一棟綜合樓，并著手?jǐn)U建廚房，建起了學(xué)生就餐大廳，為今年秋季正常開學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);我們的向文小學(xué)、牛車小學(xué)利用現(xiàn)有資金，群策群力，上下一心，從根本上解決了學(xué)校危房改造難題，為師生教育教學(xué)營造了一個(gè)安全、舒適的環(huán)境;此外，我們中心學(xué)校還實(shí)行相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，采取學(xué)校投入多少我們就對應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)多少的作法，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了80%以上學(xué)校自力更生，改善辦學(xué)條件的積極性?，F(xiàn)在無論到哪所學(xué)校，看哪方面的情況，都能給人煥然一新的感覺。

一是新年伊始，我們就贏得了開門紅。在開年不到一個(gè)月的時(shí)間里，我們的朱河小學(xué)、朝陽小學(xué)和五里小學(xué)這三所學(xué)校爭取所在村兩委領(lǐng)導(dǎo)、村內(nèi)知名人士，個(gè)體企業(yè)老板的多方支持，分別籌措資金10萬元、5萬元和3萬元先后建起了微機(jī)室;今年開學(xué)初又有沙墩小學(xué)等三所學(xué)校經(jīng)過多方籌措資金，爭取社會(huì)名流捐資助學(xué)，先后建起了多媒體教室。其中，朱河小學(xué)舉辦“情系家鄉(xiāng)、共興教育”聯(lián)誼會(huì)這一良好作法在《黃岡日報(bào)》和《鄂東晚報(bào)教育導(dǎo)刊》上得到介紹。

二是積極配合市教育局開展“校園網(wǎng)”建設(shè)活動(dòng)，使我們大多數(shù)學(xué)校還在著手籌建校園網(wǎng)絡(luò)，在不久的將來就可實(shí)現(xiàn)與城市學(xué)校共享教育資源。讓農(nóng)村的孩子也能與城里的孩子一樣享受到現(xiàn)代教育的優(yōu)越性，實(shí)現(xiàn)了讀書不用進(jìn)城也能享受到城里孩子的同等待遇。在新的學(xué)年里，隨著中小學(xué)校園網(wǎng)的開通，現(xiàn)代化教育模式的雛形將在我們各中小學(xué)正式構(gòu)建。

三是認(rèn)真抓好校園勤工儉學(xué)，教育裝備及食堂、商店招標(biāo)等工作，出臺(tái)優(yōu)惠政策，大搞教育招商引資，拓寬渠道，廣辟財(cái)源，進(jìn)一步采取多方支持，多方籌措教育經(jīng)費(fèi)等辦法，為構(gòu)建現(xiàn)代教育模式提供必要的資金保證。

一年來，我們圍繞“全面貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育”這個(gè)中心，不斷深化教育改革，不斷強(qiáng)化學(xué)校管理。一是在教育教學(xué)管理上我們繼續(xù)實(shí)行推門聽課制，常規(guī)工作隨機(jī)抽查制。中心學(xué)校工作人員經(jīng)常深入學(xué)校聽課，調(diào)研工作，與教師一道共商課改大計(jì);二是在教師管理上我們采取了強(qiáng)化過程管理、個(gè)案管理、量化考核、綜合考核等一系列管理制度，把教工的政策開口經(jīng)費(fèi)拉開距離，浮動(dòng)發(fā)放，搞活了激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)了積極性，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;三是關(guān)注弱勢群體，關(guān)心困難學(xué)生，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和安排，認(rèn)真落實(shí)好“兩免一補(bǔ)”工作，把黨和政府的溫暖及時(shí)送到他們的心坎上。同時(shí)我們還對困難地區(qū)學(xué)校予以適當(dāng)保護(hù)和照顧，盡量堅(jiān)持校際間的均衡發(fā)展。

在加強(qiáng)宏觀管理的同時(shí)，我們還十分注重搞好安全保穩(wěn)定。我們始終堅(jiān)持致力協(xié)調(diào)各學(xué)校加大綜合治理力度，加強(qiáng)依法治教力度，凈化校園及周邊治安環(huán)境，保教育一方平安。主要作法如下：

一是加強(qiáng)教育的督導(dǎo)，按照素質(zhì)教育的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“五控制”、“五不準(zhǔn)”制度。中心學(xué)校組織專班經(jīng)常進(jìn)行不定期的檢查督辦，對不執(zhí)行規(guī)定的學(xué)校堅(jiān)決進(jìn)行通報(bào)批評。

二是加強(qiáng)依法治教，凈化校園及周邊治安環(huán)境，狠抓法制教育講座和安全知識(shí)講座。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)注重維護(hù)教師合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，對影響校園治安環(huán)境的問題，實(shí)行局部聯(lián)系，集中整治，有效地維護(hù)了正常的教育教學(xué)秩序。

三是對教學(xué)和生活環(huán)境進(jìn)行集中整治。狠抓全鎮(zhèn)學(xué)生飲食、住宿環(huán)境的優(yōu)化。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)每逢到下面學(xué)校調(diào)研工作，都要進(jìn)食堂、看寢室、摸床頭、查線路，關(guān)注學(xué)生安全。對各中小學(xué)內(nèi)開設(shè)的小賣部，組織專人常抓?？?，杜絕有毒物品，霉變食品及“三無”食品。進(jìn)入校園對各中小學(xué)存在的安全隱患，三令五申督促其限期整改，并經(jīng)常性地“回頭看”，將整改過程中的優(yōu)劣典型均予以通報(bào)，力求達(dá)到校校無重大安全隱患，確保師生人身安全和學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。

四是加大學(xué)校綜合治理的力度。我們一如既往堅(jiān)持做好教師隊(duì)伍的穩(wěn)定工作;各校綜合治理“三評一掛”和各

規(guī)章制度

教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作，任何時(shí)候我們都十分注重抓本務(wù)實(shí)，立足教育教學(xué)第一線，促教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

1。突出中心，立足本位。新年伊始，我們就跨出了喜人的一步，各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。教育教學(xué)工作立足常規(guī)管理，規(guī)范學(xué)校課程設(shè)置，查漏補(bǔ)缺，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使教學(xué)工作各環(huán)節(jié)常規(guī)化，收到了滿意的效果。我們更新觀念，高舉旗幟，以教育教學(xué)為中心，以提高教育質(zhì)量為目的，全面貫徹教育方針，全面推行素質(zhì)教育，不斷深化課程改革，借課改之機(jī)不斷更新育人理念，借創(chuàng)造之機(jī)不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，贏得了最佳育的人效果。

2。中心學(xué)校工作人員堅(jiān)持深入教學(xué)第一線靠前指揮，深入學(xué)校推門聽課，并且將每年的4月、5月分別確定為教育教學(xué)質(zhì)量月和常規(guī)教學(xué)督查月，屆時(shí)我們都將組織專門力量搞好上述兩次專題活動(dòng)，做到之前有計(jì)劃，有安排，之中有過程，有措施，之后有考核，有量化，有總結(jié)，有力推進(jìn)了中小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作的順利進(jìn)行，為培養(yǎng)全面發(fā)展人才，為進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3。抓好中考備考工作，打好四大戰(zhàn)役，即中學(xué)辦學(xué)水平評估、體育中考、理科實(shí)驗(yàn)操作和文化課考試。今年中考我們?nèi)匀蝗〉抿溔顺煽?。首先，在今年武穴中學(xué)舉行的保送生測試中，我們龍坪中學(xué)就有6位同學(xué)被提前錄取，兩名同學(xué)升入黃高，這一佳績在武穴市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)位居第一。此外，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，我們四所中學(xué)達(dá)武中線的人數(shù)居全市前列，初中畢業(yè)率和升學(xué)率均達(dá)100%，收到了良好的社會(huì)效益，贏得了社會(huì)對教育的好評。

4。進(jìn)一步加大各級(jí)各類競賽力度，進(jìn)一步完善競賽的激勵(lì)競賽保障機(jī)制和輔導(dǎo)“六定”機(jī)制，使競賽工作成為龍坪教育向外展示的亮點(diǎn)。我們的學(xué)生在各級(jí)各類競賽中屢創(chuàng)佳績，捷報(bào)頻傳。其中獲國家級(jí)獎(jiǎng)的有117人，省級(jí)獎(jiǎng)234人，黃岡市級(jí)309人，武穴市級(jí)678人。我們的教師教育教學(xué)成果也是碩果累累。其中，龍坪中學(xué)的王婷老師代表黃岡市出席湖北省青年教師化學(xué)課講課比賽獲省級(jí)二等獎(jiǎng);朝陽小學(xué)李?yuàn)檴櫪蠋焻⒓忧嗄杲處熤v課比賽，獲省級(jí)一等獎(jiǎng);龍坪中學(xué)的王懷明老師輔導(dǎo)學(xué)生參加全國化學(xué)競賽，獲全國優(yōu)秀輔導(dǎo)員獎(jiǎng)。

5。致力于教育科研，盤強(qiáng)教育精品。一年來，我們召開校長、主任專門研究教育科研的專題會(huì)議達(dá)10余次，組織教科研培訓(xùn)達(dá)四次之多。如今在我們龍坪中心學(xué)校上上下下真正形成了一種人人搞科研，個(gè)個(gè)有成果的喜人局面。一年來，我們廣大教師累計(jì)寫出教育科研論文達(dá)300余篇，發(fā)表200余篇。在湖北省《小學(xué)生天地》編輯部舉辦的第三屆“天地杯”少兒作文競賽活動(dòng)中，我們中心學(xué)校榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，我們共有1名學(xué)生獲省級(jí)一等獎(jiǎng)，三名學(xué)生獲省級(jí)二等獎(jiǎng)，四名學(xué)生獲省級(jí)三等獎(jiǎng)。

在抓好上述工作的同時(shí)，我們圍繞中心工作還著力做好了如下一些事情。

1。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，大力推行財(cái)務(wù)公開、政務(wù)公開、校務(wù)公開，進(jìn)一步加大黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核力度。

2。抓實(shí)普及程度的提高。一是深入持久地開展《義務(wù)教育法》的宣傳工作，加大勸學(xué)堵流力度，實(shí)行“三包”、“四?！必?zé)任制，確保“四率”達(dá)省定標(biāo)準(zhǔn);二是嚴(yán)肅招生紀(jì)律。杜絕違規(guī)違紀(jì)招生，確保在招生過程中不出現(xiàn)隱形流失現(xiàn)象;三是加強(qiáng)了扶貧幫困工作，通過落實(shí)“兩免一補(bǔ)”工作和采取“減、免、緩”措施，幫助貧困學(xué)生入學(xué)。

3。做好教育工會(huì)工作，大力強(qiáng)加民主監(jiān)督，開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富廣大教職工的文化生活。

4。搞好計(jì)生工作，“四率”達(dá)標(biāo)100%，確保了在全市的領(lǐng)先地位。

展望未來，我們愿在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)輝煌！

一個(gè)學(xué)期以來，我能認(rèn)真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗(yàn)中，將提高教學(xué)水平與思想理論水平結(jié)合起來，從而不斷的完善自己。同時(shí)，熱愛學(xué)生，努力為學(xué)生的發(fā)展提供契機(jī)。在教書育人中，從各方面嚴(yán)格要求自己，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作進(jìn)行回顧與思考，以促進(jìn)今后的工作更上一層樓。

首先在思想方面，我忠誠黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書育人;同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學(xué)生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時(shí)處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來約束自己的言行，認(rèn)真的參加政治學(xué)習(xí)，不斷的提高自身的政治素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新教學(xué)理念。。作為新課程試驗(yàn)的教師，我深知學(xué)習(xí)的重要性。所以，在實(shí)踐中，我努力學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》等教學(xué)理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)件新理念有機(jī)的結(jié)合起來。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念。。確立了"一切為了人的發(fā)展"的教學(xué)理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。

其次，本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，從不因?yàn)閭€(gè)人問題耽誤上課，給學(xué)生做了極好的表率。

第三，在教育教學(xué)工作中，本人積極認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱、新教材，將教材、教法、學(xué)法進(jìn)可能完美的結(jié)合，積極、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)

教案

1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，擬定教學(xué)方法，創(chuàng)造性地使用教材，編寫比較實(shí)用性的教案，教案中體現(xiàn)學(xué)法的指導(dǎo)。

2、努力改變教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上，大膽改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，把自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)引入課堂，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生互動(dòng)，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。同時(shí)，在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

4、做好學(xué)科培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。對于學(xué)習(xí)能力相對好的學(xué)生注重他們在更深層次上的學(xué)習(xí)和探究;對于學(xué)習(xí)能力相對困難的學(xué)生，從基礎(chǔ)知識(shí)方面著手對其進(jìn)行再一次針對性的教育教學(xué)，促使他們可以逐漸跟上其他同學(xué)的腳步。

在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。通過一學(xué)期的不懈努力，本班的優(yōu)生在在探究問題、預(yù)習(xí)、解決問題等方面有了較大的提高，在數(shù)學(xué)競賽中趙暢、蔡少男等同學(xué)獲得一等獎(jiǎng);后進(jìn)生學(xué)習(xí)積極性也有所提高，能自覺完成作業(yè)，考試不及格的人數(shù)也逐漸減少。

5、認(rèn)真做好教學(xué)反思工作，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。授課后及時(shí)記載本課教學(xué)的成功和失誤，能夠比較真實(shí)地從教法的選擇、教師的備課、教學(xué)目標(biāo)的要求與學(xué)生的認(rèn)知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)教法，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

6、積極參加教研活動(dòng)，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發(fā)言，在教學(xué)目標(biāo)，教材處理，規(guī)劃教學(xué)流程，創(chuàng)設(shè)問題情境，化解教學(xué)疑問，促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展上，善于提出自己的意見與建議。在學(xué)校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發(fā)表自己的意見。

第四、教研方面：自己除了能一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動(dòng)，制定教研計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、研討、反思，積極上好匯報(bào)課、公開課，撰寫教學(xué)反思、教學(xué)案例、教學(xué)論文，為科研課題收集數(shù)據(jù)、資料。一句話，用科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)搞好校本教研，搞好教學(xué)科研。

第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學(xué)習(xí)方法的轉(zhuǎn)變。三是搞好班級(jí)衛(wèi)生，樹良好形象，四是積極穩(wěn)妥地展開班級(jí)競選活動(dòng)，將競爭納入工作軌道，同時(shí)借鑒班級(jí)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，，對學(xué)生進(jìn)行量化，分組競爭，給個(gè)人加減分，期末總評。與此同時(shí)，積極開展各類班級(jí)文化娛樂活動(dòng)，活躍班級(jí)氣氛，融洽師生感情。五是積極會(huì)同各學(xué)科教師積極備好學(xué)生，探討教育學(xué)生的方法，同時(shí)積極同家長聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握學(xué)生情況，共同管理教育學(xué)生。

第六、 存在的問題和努力的方向：

新一輪課程改革帶給我們新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給教師的成長帶來了機(jī)遇?；仡櫼粚W(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)也存在一些問題與困惑。如，班級(jí)的學(xué)困生還比較多;平時(shí)的學(xué)習(xí)還不夠，自身的教學(xué)理論還比較缺乏;在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)論文的撰寫方面比較少動(dòng)筆;課題的實(shí)驗(yàn)上摸不著邊;備課有時(shí)尚抓不準(zhǔn)等等問題。

1、教師在課堂中如何處理好放與收的關(guān)系？

3、教師對課堂教學(xué)中如何做到關(guān)注三個(gè)維度目標(biāo)、如何有效進(jìn)行整合？這些有待于，在今后的工作努力進(jìn)。

1、樹立先進(jìn)、正確的教育觀。要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)地進(jìn)行知識(shí)的更新和"充電"，自覺拓寬知識(shí)領(lǐng)域，了解所教學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)和各學(xué)科之間的相互聯(lián)系，將最新的、最實(shí)用的知識(shí)和技能傳授給學(xué)生。同時(shí)主動(dòng)掌握、使用和開發(fā)以計(jì)算機(jī)多媒體為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)的知識(shí)和技能，為使用校園網(wǎng)，發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程職業(yè)教育奠定基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)對課堂教學(xué)的研究，爭取形成自己的教學(xué)風(fēng)格。努力將新課程理念落實(shí)到課堂上，以"引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)預(yù)習(xí)、學(xué)會(huì)交流、學(xué)會(huì)合作"課題實(shí)驗(yàn)為依托，從轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式為課題入手，不斷探索現(xiàn)代課程改革的路子。

4、善于學(xué)習(xí)，勤于動(dòng)筆。每學(xué)年學(xué)習(xí)一本教育教學(xué)專著并做好學(xué)習(xí)體會(huì)，平時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)教學(xué)理論刊物，結(jié)合自己的教學(xué)研究每學(xué)期撰寫一篇比較有價(jià)值的教育教學(xué)論文，從而不斷提高自身的教學(xué)理論水平和科研能力。

一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業(yè)中，自己將再接再勵(lì)，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰(zhàn)。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

在年里，我充分發(fā)揮了審計(jì)的作用，對于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)x財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我根據(jù)上級(jí)審計(jì)室年度工作計(jì)劃，對于本年度完成的工作做如下總結(jié)：

強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。

在具體工作中對x是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對費(fèi)用的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證審計(jì)在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。

收支情況做到了一期一審，并及時(shí)上報(bào)審計(jì)工作報(bào)告，有效地提高了經(jīng)費(fèi)使用效益。根據(jù)x經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年審計(jì)的主要內(nèi)容有：

1.對x的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為x的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了x的財(cái)務(wù)核算，無隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移x收入的情況。

2.對x的各項(xiàng)支出情況，包括員工工資、績效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求，各項(xiàng)支出均屬合理。

3.對于x的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。

4.對x的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，沒有產(chǎn)生新債，更沒有舉債消費(fèi)。

1.嚴(yán)格執(zhí)行了年度審計(jì)工作計(jì)劃，提高了對計(jì)劃嚴(yán)肅性的'認(rèn)識(shí)。在具體審計(jì)工作中堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，客觀公正地看待和處理問題。

2.全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對x的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問題進(jìn)行深入地分析，爭取了從機(jī)制上和制度上提出解決問題的辦法。

通過審計(jì)工作，使我認(rèn)識(shí)到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識(shí)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

即將過去的20xx年，是全面貫徹黨的xx大精神的第一年，也是廣電事業(yè)發(fā)展較快的一年。一年來,全縣廣播電視工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市廣播電視局的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以搞好廣播電視宣傳為中心，以加快廣播電視事業(yè)發(fā)展為重點(diǎn)，以加強(qiáng)管理為基礎(chǔ)，大力弘揚(yáng)“篤誠務(wù)本、激情超越”的廣電精神，積極開展各項(xiàng)工作，為開江加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

局黨組狠抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)在解決問題,提高素質(zhì)、優(yōu)化督促考核機(jī)制、推進(jìn)廣電事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展等方面下功夫。全局各股室臺(tái)在規(guī)范相應(yīng)工作職責(zé)、工作制度的同時(shí)，積極尋找新的工作思路和新的工作點(diǎn)子。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)了全體人員作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，精神面貌有了明顯變化，責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)有了明顯提高，班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，為促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力的保證。

1、日常宣傳成效明顯?？h廣播電視局（臺(tái)）全年共播出電視稿件4436件，專題節(jié)目52期，全面反映了縣委、縣政府的新思路、新措施、新成果、新經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真履行好了喉舌功能，為實(shí)現(xiàn)“四大奮斗目標(biāo)”、落實(shí)“三大任務(wù)”營造了良好的輿論氛圍。

2、做好了重大事件的宣傳報(bào)道工作。在宣傳上,我們始終堅(jiān)持圍繞中心、突出重點(diǎn)的宣傳原則。今年以來,策劃組織戰(zhàn)役性宣傳取得了良好的成效。一是組織并搞好了“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)”的戰(zhàn)役性宣傳報(bào)道。二是組織并搞好了“抗震救災(zāi)、重建家園”的重大戰(zhàn)役性宣傳報(bào)道。三是組織并搞好了北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)的重大戰(zhàn)役性宣傳報(bào)道。四是組織并開展了xx屆三中全會(huì)的重點(diǎn)宣傳報(bào)道。五是扎實(shí)開展了加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重點(diǎn)宣傳報(bào)道。六是深入開展了紀(jì)念改革開放三十周年活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳報(bào)道。

3、對外宣傳成效顯著。今年來，在搞好對內(nèi)宣傳工作的同時(shí)，我們加大了對外宣傳工作力度。全年上送達(dá)州人民廣播電臺(tái)播出新聞213條，上送達(dá)州電視臺(tái)播出新聞398條，其中，經(jīng)xx市電臺(tái)、電視臺(tái)上送xx人民廣播電臺(tái)采用播出36條，電視臺(tái)采用播出53條，中央電視臺(tái)采用播出4條。上送市級(jí)及市級(jí)以上廣播電視媒體其它類型的精品節(jié)目18件，經(jīng)采用播出11件。一年來，除廣播電視媒體外，我們還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，自辦《開江在線》傳媒網(wǎng)，制作展示開江形象的外宣視頻187件，上載開江新聞視頻1847件，上載開江精美圖片587件，上傳展示開江歷史、人文、風(fēng)光等內(nèi)容的文字稿件1256件。通過拓寬開江外宣渠道，強(qiáng)化外宣工作力度，開江的外部形象有了明顯提升。

4、大力豐富城鎮(zhèn)群眾文化生活。開通了開江人民廣播電臺(tái),增加了新聞宣傳媒體，讓老百姓在休閑之時(shí)能收聽到精彩紛呈的電臺(tái)節(jié)目。

今年來，全縣新增有線電視用戶7800余戶，超額完成年初下達(dá)的2500戶的工作目標(biāo)任務(wù)。

縣委縣政府高度重視村村通廣播電視工程，縣政府將20戶以上自然村“村村通”工程納入了時(shí)期“村村通”惠民工程建設(shè)的重要內(nèi)容。我局按照《xx縣20戶以上自然村“村村通”工程建設(shè)任務(wù)（縣級(jí)）統(tǒng)計(jì)表》對全縣的有線電視覆率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。按照省、市廣電局的要求，作好了“村村通”工程的復(fù)查審核、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并積極爭取上級(jí)部門的支持。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站對全縣各轄區(qū)的1298個(gè)“村村通”建設(shè)點(diǎn)進(jìn)行測量并繪網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖紙，全年計(jì)劃完成的309個(gè)點(diǎn)的建設(shè)任務(wù)分解并落實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體村社位置，截止12月，共完成“村村通”建設(shè)任務(wù)353個(gè)點(diǎn)。

在城區(qū)實(shí)施了“三防可尋址”雙向網(wǎng)絡(luò)改造工程，截止11月，已改造用戶10000戶。通過改造，大大改善了用戶電視收視質(zhì)量，增加了防止非法信號(hào)插播的安全系數(shù)，堵塞了管理上的漏洞，提高了服務(wù)水平。在農(nóng)村實(shí)施了“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化”工程，通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，改善了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高了傳輸質(zhì)量，確保了廣大農(nóng)民看好電視。

2、狠抓了全縣廣播電視安全生產(chǎn)和安全播出等工作,切實(shí)做到了全年安全播出零事故。

3、狠抓了處理群眾來信來訪和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等工作,妥善處理了來訪案件。

4、狠抓了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)工作。為保證廣播電視隊(duì)伍的純潔，從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律入手，明確領(lǐng)導(dǎo)分工，落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度落實(shí)。通過強(qiáng)化民主管理和民主監(jiān)督，使單位財(cái)務(wù)管理做到了公開、透明。堅(jiān)持做到厲行節(jié)約，防止了資金流失。

5、建章立制，規(guī)范管理。

按照“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”的要求，針對工作紀(jì)律、考勤制度、安全管理、車輛管理等各項(xiàng)工作研究制定了《關(guān)于強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作紀(jì)律努力提高辦事效率的實(shí)施意見》、《安全管理責(zé)任制度》、《職工考勤制度》等近十個(gè)規(guī)范性文件。使各項(xiàng)工作做到有章可循，規(guī)范管理。

今年，我局在原有的基礎(chǔ)之上增設(shè)了機(jī)關(guān)支部、電視臺(tái)支部、網(wǎng)絡(luò)中心支部和離退休人員支部，并把各支部中積極進(jìn)取、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的5名年輕同志列為了入黨積極分子，委派他們參加了專門的培訓(xùn)，讓他們對黨的認(rèn)識(shí)更加深刻。在群團(tuán)活動(dòng)開展方面，我局在“三、八”節(jié)期間，由局團(tuán)總支和婦委會(huì)牽頭舉行了登山比賽，全局近50名職工踴躍參加，充分展示了廣電人奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。在第九個(gè)“記者節(jié)”到來之際，我局工會(huì)又組織全體干部職工開展了豐富多彩的慶?；顒?dòng)，其中包括自行車、游泳比賽和聯(lián)歡晚會(huì)?；顒?dòng)不但融洽了同志之間的關(guān)系、加深了友誼，而且還切實(shí)增強(qiáng)了他們的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

20xx年，廣播電視事業(yè)雖然取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但是也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在宣傳隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，宣傳的廣度、深度以及時(shí)效性還有待加強(qiáng)，宣傳的硬件設(shè)備上還需要進(jìn)一步完善配套，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還不高，特別是農(nóng)村有線電視入戶率還比較低,歷史債務(wù)還很沉重，消化歷史遺留問題的任務(wù)還很艱巨。在來年的工作中，我們必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步加大工作力度。我們堅(jiān)信：在黨的xx屆三中全會(huì)精神的指引下，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組、行政一班人的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，全局職工定會(huì)團(tuán)結(jié)一心、克服困難、奮力拼搏，開江廣電事業(yè)也一定會(huì)迎來美好的明天！

二〇xx年十二月五日。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

一年來，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)積極動(dòng)員社區(qū)全體干部，調(diào)動(dòng)各方面積極性，以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)為中心，認(rèn)真開展社區(qū)服務(wù)工作，順利完成了年初各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，社區(qū)發(fā)展取得了較好成效?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、社區(qū)黨建。

20xx年社區(qū)黨支部班子從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)為抓手，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，卓有成效地開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動(dòng)。在政治上、思想上、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。支部班子成員能積極帶頭。始終堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。做到年初有計(jì)劃、年終有總結(jié)。建立健全基層黨組織基礎(chǔ)臺(tái)賬。一年來，共轉(zhuǎn)出1名，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名，分成了四個(gè)黨小組。今年召開黨員大會(huì)4次，支委會(huì)12次。成功吸收1名村官進(jìn)入支委，進(jìn)一步加強(qiáng)了了我社區(qū)黨組織隊(duì)伍的力量。

二、社區(qū)管理。

社區(qū)各項(xiàng)管理工作中，組織社區(qū)干部積極行動(dòng)，定期開展“矛盾糾紛排查”活動(dòng)，摸排社區(qū)矛盾糾紛，清查流動(dòng)人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動(dòng)向，排查組織，排除不穩(wěn)定因素。在“世博”會(huì)期間和“全國文明城市”復(fù)查測評期間，動(dòng)員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度，確保治安穩(wěn)定，在平時(shí)工作中，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)干部仔細(xì)排查隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)處理，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實(shí)消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會(huì)治安案件的發(fā)生。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、集體上訪事件和安全事故。

三、社區(qū)服務(wù)。

秉承“以人為本、服務(wù)居民”的宗旨，在履行社區(qū)居委會(huì)職責(zé)的基礎(chǔ)上，不斷完善和擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)功能，擴(kuò)大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細(xì)登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫助辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費(fèi)體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補(bǔ)助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補(bǔ)助金近五萬元。辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險(xiǎn)，計(jì)參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風(fēng)險(xiǎn)，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿20年，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)，未享受按月領(lǐng)取社會(huì)養(yǎng)老保障待遇的居民進(jìn)行調(diào)查摸底，登記、并進(jìn)行公示，到目前為止，已有37名老年居民領(lǐng)取了每月210元的養(yǎng)老補(bǔ)貼。

其次會(huì)同醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期上門服務(wù)，定期進(jìn)行健康講座。三是與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦科普、消防、安全、環(huán)保等圖片展，同時(shí)上半年放映了十余場場露天數(shù)字*。四是及時(shí)了解掌握居民反映的熱點(diǎn)，像路面修復(fù)、下水道堵塞，衛(wèi)生死角等一系列問題及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，設(shè)法及時(shí)解決。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導(dǎo)致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與*、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系，將該處進(jìn)行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和*首先將亂種的蔬菜進(jìn)行清理和鏟除，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環(huán)境。五是做好居民糾紛調(diào)解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊(duì)伍建設(shè)，為了活躍社區(qū)文化生活，用健康向上的先進(jìn)文化引導(dǎo)居民，目前的腰鼓隊(duì)、舞龍隊(duì)、太極拳隊(duì)、舞蹈隊(duì)等。參加晨練人數(shù)已達(dá)到200多人，基本上做到活動(dòng)天天有，歌聲處處在，社區(qū)形成了一種健康、文明、積極向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊(duì)、太極拳隊(duì)參加區(qū)、街道的多次活動(dòng)，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育政策，全年未發(fā)生計(jì)劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)積極開展各類宣傳活動(dòng)。如5.29,9.25專日的宣傳。通過系列活動(dòng)共發(fā)放宣傳冊等3000多份，免費(fèi)*600多盒。居民尤其是育齡婦女計(jì)生知識(shí)有了質(zhì)的提高。其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了*防治,發(fā)放陽光計(jì)生免費(fèi)劵24人次;發(fā)放流動(dòng)人口管理卡42份。再是落實(shí)好計(jì)劃生育政策，發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金8.9萬多元。今年，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。

四、社區(qū)規(guī)范。

狠抓具體事務(wù)工作的同時(shí)，注重社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機(jī)制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手，居委會(huì)換屆后修改了居委會(huì)章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會(huì)制度，積極探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。社區(qū)事務(wù)千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個(gè)方面，爭取有新的突破。

五、存在問題。

我社區(qū)在取得成績的同時(shí)，在工作上也存在問題與不足。一是創(chuàng)新意識(shí)不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性完成各項(xiàng)工作。二是社區(qū)干部理論水平不高。實(shí)際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級(jí)要求有偏差。對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高社區(qū)干部個(gè)人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵(lì)社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實(shí)踐。二是加強(qiáng)交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法，通過發(fā)揮群眾的集體智慧彌補(bǔ)個(gè)人在能力上的不足，多同先進(jìn)社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在甄別和對比中采取解決實(shí)際問題的有效方法。

一年來，我社區(qū)嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度開展工作，大力提供社區(qū)服務(wù)，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時(shí)積極探索社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，始終堅(jiān)持把群眾利益放在首位，扎實(shí)為居民生產(chǎn)生活提供便利，得到了群眾的認(rèn)可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項(xiàng)工作，充分調(diào)動(dòng)干部群眾的積極性，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序，服務(wù)完善、文明祥和的社會(huì)生活共同體，實(shí)現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度的顯著提高的目標(biāo)而不懈努力。

一年以來，在民政局和xx街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作全面開展，始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)居民”為原則，圍繞居民服務(wù)，以服務(wù)凝聚人心，以服務(wù)促進(jìn)文明，以服務(wù)促進(jìn)管理，做到人人有事管，事事有人管，形成了我社區(qū)文明創(chuàng)建的良好局面。以創(chuàng)建和諧社區(qū)為目標(biāo)，認(rèn)真開展工作，完善社區(qū)服務(wù)，美化社區(qū)環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)治安，關(guān)心居民生活，不斷提高社區(qū)綜合管理水平，經(jīng)過全體工作人員的共同努力，圓滿完成了全年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，天鵝社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格各類制度，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進(jìn)行。充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)了解網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)及信息采集、登記等多項(xiàng)工作。我們的工作取得了一點(diǎn)成績。但社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)長期工程,需要社區(qū)在工作中不斷的加強(qiáng)和深化，通過社區(qū)網(wǎng)格化管理機(jī)制在社區(qū)的推行,使社區(qū)充分發(fā)揮了在各項(xiàng)工作中的組織協(xié)調(diào)作用。提高了社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在以后的工作中，我們社區(qū)將不斷完善和提升網(wǎng)格的功能，更好的樹立社區(qū)的形象，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。

在關(guān)心困難群眾方面，社區(qū)班子成員及部分黨員與貧困戶結(jié)成幫扶對子，*_代表小組成員深入居民區(qū)了解居民生活情況，班子成員還經(jīng)常到孤寡老人家里為他們打掃一些室內(nèi)外衛(wèi)生，做一些我們力所能及的事情，今年“七一”黨的生日來臨之際，我支部組織老黨員周文江、杜鳳蓮為轄區(qū)居民清理雜草與垃圾，給居民創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

三、計(jì)劃生育工作。

我們始終把計(jì)劃生育工作當(dāng)成一項(xiàng)長期而又重要的工作，面對社區(qū)樓房多，個(gè)體經(jīng)營戶密集，流動(dòng)人口復(fù)雜，出租戶多，一直是我社區(qū)的特點(diǎn)，也是一大難點(diǎn)。流動(dòng)人口對計(jì)劃生育政策認(rèn)識(shí)淺，更是增加了我社區(qū)計(jì)劃生育工作的難度，為抓好計(jì)劃生育工作，社區(qū)利用宣傳欄、板報(bào)等形式大力宣傳，增強(qiáng)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育知識(shí)。社區(qū)成員不怕苦不怕累，親自走訪各個(gè)市場、沿街商店，出租戶逐一調(diào)查、登記、造冊，在社區(qū)的共同努力下，我們社區(qū)幾年來沒有出現(xiàn)一個(gè)計(jì)劃外生育。

四、扶貧救助工作。

民政和勞動(dòng)保障工作一直以來是一項(xiàng)民心工程，是幫助解決居民生活的一件大事。我們經(jīng)常到居民家里進(jìn)行走訪，了解居民實(shí)際困難及最新動(dòng)態(tài)。把夠低保條件的提供給xx街工委和民政部門。

五、社區(qū)治安、環(huán)境治理。

社會(huì)的穩(wěn)定、社區(qū)的平安一直是廣大居民群眾生活滿意度最基本要求，因此，今年以來，在xx街工委的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，制定了一套綜治工作制度，使社區(qū)綜治工作落到實(shí)處。我社區(qū)積極宣傳國家有關(guān)政策和法規(guī)，組織外來務(wù)工人員學(xué)習(xí)，使他們懂法守法，做到管理教育兩結(jié)合。認(rèn)真做好特殊人員幫教工作，我社區(qū)采取“三個(gè)關(guān)心”即關(guān)心生活、關(guān)心健康、關(guān)心就業(yè)。使他們能夠安居樂業(yè)。在環(huán)境和衛(wèi)生方面，我們?yōu)榍袑?shí)提高我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，促進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理上新臺(tái)階，社區(qū)主任與社區(qū)保潔員明確了責(zé)任，并實(shí)行分片管理，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改造建設(shè)工作的順利實(shí)施，將本社區(qū)劃分為五個(gè)衛(wèi)生責(zé)任片區(qū)，由社區(qū)保潔員保潔，社區(qū)干部負(fù)責(zé)包片區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，還把社區(qū)每一條巷道都種上了鮮花，受到居民的好評，得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

六、換屆選舉工作。

在社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉工作中，整合社區(qū)各方力量，共建和諧社區(qū)。20xx年8月開始，社區(qū)發(fā)動(dòng)群眾，在社區(qū)居民骨干、廣大居民的幫助和支持下，完成各項(xiàng)選舉相關(guān)工作，并于9月27日圓滿完成了社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉。

總結(jié)全年工作，我們雖然取得了一些成績，但離群眾的要求還有一定距離，社區(qū)的理論學(xué)習(xí)還需要進(jìn)一步強(qiáng)化，工作實(shí)踐還要不斷提高。在今后的工作中，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)社區(qū)全體工作人員，逐步改進(jìn)工作方式和方法，使自己在工作實(shí)踐中得以提高，更好地為社區(qū)居民服務(wù)。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

x年，是酒店穩(wěn)步成長的一年，是酒店提升管理服務(wù)的一年，也是成績輝煌的一年。在這個(gè)即將過去的年度里，__緊緊圍繞＂強(qiáng)化經(jīng)營能力、拓展?fàn)I銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務(wù)水平＂的經(jīng)營思路，遵照x總關(guān)于＂嚴(yán)格制度、完善流程、加強(qiáng)監(jiān)督、提高質(zhì)量＂的要求，在成長中努力拼搏，內(nèi)部管理緊抓工作難點(diǎn)、重點(diǎn)，不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能，克服種種困難，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績。

一、經(jīng)營管理方面

x年，在x總和x總的關(guān)心指導(dǎo)下，__員工基本能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)，按月進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，堅(jiān)持完成各項(xiàng)日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓(xùn)，積極組織參與酒店各次各項(xiàng)活動(dòng)，隨做好各種財(cái)務(wù)保障工作，全年無安全事故發(fā)生，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，總體來說主要完成以下幾方面工作：

1.制度建設(shè)和流程管理：一年來，我們對酒店財(cái)務(wù)制度和工作流程進(jìn)行了重新修訂，明確了各自崗位職責(zé)，完善各種流程工作，加強(qiáng)各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設(shè)計(jì)、制作、印刷各類經(jīng)營用表單，使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運(yùn)作順暢，為經(jīng)營決策提供了準(zhǔn)確、詳實(shí)的依據(jù)。

2.補(bǔ)充完善酒店薪酬制度：通過服務(wù)銷售獎(jiǎng)的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的.競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。

3.會(huì)計(jì)賬務(wù)的規(guī)范和整理：借助中支內(nèi)審查賬的時(shí)機(jī)，__首先進(jìn)行了問題自查，后又針對內(nèi)審查出的問題及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達(dá)到整體賬務(wù)的規(guī)范性；并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會(huì)計(jì)科目，逐月進(jìn)行賬務(wù)規(guī)范，以更好地完整地核算經(jīng)營狀況。

4.經(jīng)營報(bào)表的分析和變動(dòng)：根據(jù)經(jīng)營需要，合理改變報(bào)表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入項(xiàng)目；對各季度經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)和分析，了解處理存在的問題，為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù)。

5.加快往來資金運(yùn)轉(zhuǎn)：制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范，理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠；加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作，保障酒店物資供應(yīng)，提供后備經(jīng)營需求。

6.加強(qiáng)賬務(wù)審核監(jiān)督：嚴(yán)格監(jiān)督控制酒店財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)程序的執(zhí)行情況，對任何違反酒店財(cái)務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時(shí)堅(jiān)決予以制止，切實(shí)保證酒店利益不受損害。

7.建立合理物資流轉(zhuǎn)程序：合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購進(jìn)、發(fā)出和保管，建立起各種相關(guān)流程和明細(xì)臺(tái)賬及記錄，加強(qiáng)倉庫物資清理整頓和管理，加強(qiáng)出入庫手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。

8.加強(qiáng)安全檢查監(jiān)督：樹立安全防范意識(shí)，安全事故無大小，件件危害皆大，增強(qiáng)安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細(xì)查、各方面盤查，涉及財(cái)物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規(guī)范，保證了__安全經(jīng)營，全年無安全事故發(fā)生。

9.提高科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務(wù)：依靠本酒店有利辦公條件，加強(qiáng)系統(tǒng)操作，加強(qiáng)日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督，嚴(yán)格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認(rèn)真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求進(jìn)行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等；規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置，為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，使酒店操作、管理再上新臺(tái)階。

二、今后努力的方向

1.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，公司經(jīng)營不是個(gè)人行為，個(gè)人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

2.學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，__牽帶著酒店每一個(gè)點(diǎn)和面，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，及時(shí)反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層，變被動(dòng)為主動(dòng)。

3.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)新涉及的金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，才能更利于今后的工作。

總的來說，我們__做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進(jìn)行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會(huì)，促進(jìn)企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)各崗位實(shí)時(shí)工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責(zé)地投入工作當(dāng)中去，讓我們緊密團(tuán)結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇七

半年多來，我社區(qū)在街道黨工委、辦事處的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體社區(qū)工作人員和廣大社區(qū)居民的共同努力下，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以文化活動(dòng)為載體，努力建設(shè)新型和諧社區(qū)，全面提升社區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力達(dá)到年初制定的總體目標(biāo)，具體做好了以下幾個(gè)方面的工作：

一、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，竭力完成指標(biāo)任務(wù)。

糜巷橋社區(qū)2011年1月到6月（43家工商企業(yè)）完成工商二業(yè)納稅銷售收入90609萬元，比去年同期增加3.7%。社區(qū)2011年1月-6月工商二業(yè)入庫國地稅總額792萬元，比去年同期增加21.47%。社區(qū)前半年總收入380萬元，完成年初目標(biāo)計(jì)劃600萬的63%。實(shí)際支出190萬元，基本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。社區(qū)目前經(jīng)濟(jì)營運(yùn)態(tài)勢良好，我們會(huì)在下半年度，加大工作力度，全面完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

二、加強(qiáng)黨的建設(shè)，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

區(qū)召開黨員大會(huì)，選舉產(chǎn)生太湖街道第三次黨代會(huì)代表2名，配合街道黨代會(huì)順利舉辦。

三、加強(qiáng)社區(qū)管理，推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

1、綜治、安保工作。一方面進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治工作力量，確保穩(wěn)定；另一方面加大普法宣傳力度，營造濃厚學(xué)法、懂法、知法、守法氛圍。三是加強(qiáng)與派出所的聯(lián)系，繼續(xù)做好夜間巡邏防護(hù)工作，為居民群眾提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。

2、城管、愛衛(wèi)工作。抓好社區(qū)清掃保潔、“滅四害”等基礎(chǔ)性工作，積極引導(dǎo)廣大群眾投身參與兩整兩創(chuàng)工作，鞏固整治成果。

3、計(jì)生、婦女工作。根據(jù)第6次人口普查數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善人口計(jì)生平臺(tái)，統(tǒng)一口徑。做好流動(dòng)人口的計(jì)生摸底工作，登記流動(dòng)人口育齡婦女信息27人，發(fā)放宣傳資料、知識(shí)卡300多份。每月做好各類對象隨訪工作。

4、民政、低保工作。認(rèn)真開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，形成老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂局面。配合街道做好“三無”供養(yǎng)對象審批工作，發(fā)放兩季度尊老金，為低保邊緣困難老黨員家庭發(fā)放物品。節(jié)假日走訪、慰問社區(qū)困難家庭,關(guān)心他們的生活,盡一切努力幫助他們解除生活中的困難。

5、社會(huì)保障工作。一是充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)、推介崗位;二是按照政策開展好大學(xué)生就業(yè)幫扶；三是加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，完成保險(xiǎn)指標(biāo)數(shù)；四是加大全民醫(yī)保宣傳力度，繼續(xù)做好全民醫(yī)保工作。

年朋友們提供看書報(bào)、雜志、下棋等休閑、娛樂的場所。積極為70周歲以上老人辦理高齡老人乘車證。

四、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居民生活環(huán)境。

1、重救助工作，貼心困難人員。今年社區(qū)通過街道特困家庭慈善救助、大病救助等渠道，共獲得各類救助款3.3萬元，救助了29戶家庭。

2、加強(qiáng)社區(qū)人居環(huán)境管理。宰殺處理雞只47只，清理垃圾雜物50余車，修剪綠化2次，清除亂墾殖11次，恢復(fù)戶外整潔。

3、積極開展普法宣傳和法制教育。半年來定點(diǎn)為居民提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，半年來調(diào)解各類糾紛8起，調(diào)解成功率100%。

4、全面啟動(dòng)出租房管理工作。為加強(qiáng)外來流動(dòng)人口管理，通過管理，大大的提高了暫住證辦證率，到目前為止，辦證數(shù)辦證率達(dá)到98%。

5、優(yōu)化治安環(huán)境。斥資60余萬安裝智能化監(jiān)控系統(tǒng)，共計(jì)攝像頭43只，四周圍墻安裝低壓電網(wǎng)，東門衛(wèi)安裝升降桿，更新消防栓6只。

五、積極創(chuàng)建全國文明城市，推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。

5日下午4：20和26日上午10：50，省檢查組來到糜巷橋社區(qū)實(shí)地檢查。主要查看了四防建設(shè)和未成年人工作。檢查組向我們提出了更好的要求，為迎接即將到來的全國創(chuàng)城檢查做好充分準(zhǔn)備。

六、深化服務(wù)特色品牌項(xiàng)目，寓宣傳教育于活動(dòng)中。

2011年我社區(qū)申報(bào)了濱湖區(qū)首屆“社區(qū)服務(wù)特色品牌項(xiàng)目”評選活動(dòng)。我們申報(bào)的項(xiàng)目名稱為“印象桃花源”，印象?生態(tài)、印象?人文、印象?和諧三個(gè)子項(xiàng)目，旨在通過開展“最美花園”評選比賽、過好每個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日、“我心甘甜”公益活動(dòng)等，完成從農(nóng)村到城市、農(nóng)民到市民的角色轉(zhuǎn)變，讓人們真正生活在現(xiàn)實(shí)世界的香格里拉，心之向往的桃花源。

七、下一步工作思路。

1、抓好小區(qū)管理。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境管理，定期開展兩整兩創(chuàng)活動(dòng)，為全國文明城市下一步的檢查作充分的準(zhǔn)備。

2、抓好社區(qū)精神文明建設(shè)。以創(chuàng)學(xué)習(xí)型社區(qū)為載體，深入開展居民思想道德和文明素質(zhì)的教育。

綜上所述，2011年上半年我社區(qū)是在緊張而繁忙中度過的，許多好的成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該在今后的工作中不斷推廣和發(fā)揚(yáng)，我們也深深的感覺到社區(qū)在學(xué)習(xí)方面還有很大的差距，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高綜合素質(zhì)，才能更好的完成街道交給的各項(xiàng)工作與任務(wù)，更好的為居民服務(wù)。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇八

20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里透過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部過去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項(xiàng)采購任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營，在整體的一年里，還尚未到達(dá)預(yù)期的理想效果，如采購及時(shí)率尚且能到達(dá)xx%，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購工作，使采購部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭到達(dá)xx%，坯件合格率力爭到達(dá)95%，為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié):

一、嚴(yán)格按公司采購制度做好每月、每周采購計(jì)劃與總結(jié)，每一天做好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，必須要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量帶給所需坯件和各種輔料。

四、跟現(xiàn)場，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時(shí)間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營工作，及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和支持分不開的'，在此表示感謝，我們采購部是一個(gè)群眾，今后必須會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇九

市氣象局工作組自3月5日進(jìn)駐到八里莊社區(qū)以來，在市委下派辦、城區(qū)工作團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在市氣象局和各級(jí)黨委、政府的重視和支持下，工作組始終貫徹市委、市政府關(guān)于“百局幫百區(qū)”推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作的總體部署，堅(jiān)持真抓實(shí)干、真蹲實(shí)駐，以高度的責(zé)任感和使命感，扎扎實(shí)實(shí)地開展駐村工作，想方設(shè)法為群眾辦實(shí)事、辦好事，取得了明顯成效?，F(xiàn)將上半年具體工作作工作總結(jié)如下：

一、 深入調(diào)研，摸清民意

進(jìn)駐社區(qū)后，迅速進(jìn)入角色，深入實(shí)際搞調(diào)研，了解村情村貌，掌握民心民聲。首先，與街道辦事處、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入溝通交流，了解本社區(qū)的人口、土地、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等方面的基本情況。聽取當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)建設(shè)的思路和總體方案，同時(shí)將我們掌握的相關(guān)政策法規(guī)和建設(shè)思路與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流和溝通。并分別召開了社區(qū)干部座談會(huì)、黨員代表座談會(huì)、村民代表大會(huì)。二是深入實(shí)地、深入群眾進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。走遍該村每個(gè)角落，走遍該村的大街小巷，全面了解村容村貌，掌握了社區(qū)的土地分布、交通狀況;實(shí)地了解他們對合村并居這項(xiàng)工作的真實(shí)反映和愿望。與個(gè)別村民進(jìn)行交流，了解和研究該村發(fā)展規(guī)劃及工作措施;期間發(fā)放調(diào)查表，對蓋什么樣的樓、選址在什么位置、陽光工程等項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)工作團(tuán)，為合村并居工作提供了良好的基礎(chǔ)資料保障。

二、宣傳發(fā)動(dòng)，營造氛圍

進(jìn)入社區(qū)以來，工作組從宣傳發(fā)動(dòng)入手，充分利用各種媒介進(jìn)行宣傳。通過廣播、宣傳欄、召開會(huì)議、集中培訓(xùn)等形式，廣泛宣傳中央和各級(jí)黨委政府關(guān)于合村并居的方針政策，把上級(jí)關(guān)于村莊合并社區(qū)建設(shè)工作的精神及時(shí)傳達(dá)到了每一位村干部和群眾，主要做法有經(jīng)常組織“兩委”成員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神，使“兩委”成員提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，堅(jiān)定建設(shè)新農(nóng)村信心;發(fā)放了200余張宣傳單、明白紙，廣泛宣傳新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)等精神，使建設(shè)新農(nóng)村的活動(dòng)深入民心。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視，傾力幫扶

駐村工作開展以來，市氣象局黨組非常重視駐村工作，將此項(xiàng)工作列入議事日程，定期召開會(huì)議研究指導(dǎo)駐村工作。市氣象局局長王永久等領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到社區(qū)了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和村民生活情況，組織有關(guān)人員走訪幫扶對象，重點(diǎn)了解貧困戶的生活情況，共同討論對他們采取的幫扶措施。多次到社區(qū)與街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通確保社區(qū)規(guī)劃科學(xué)合理。

充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢服務(wù)社區(qū)建設(shè)，市局已將工作團(tuán)、開發(fā)區(qū)、街道辦、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼加入氣象預(yù)警平臺(tái)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能在第一時(shí)間了解天氣變化特別是災(zāi)害性天氣，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策。

四、加強(qiáng)修養(yǎng)，樹立形象

工作組在城區(qū)工作團(tuán)和氣象局的領(lǐng)導(dǎo)下，自覺堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持考勤制度，與村民同吃同住等，不做表面文章，不搞形式主義，工作有計(jì)劃，有落實(shí)，有工作記錄，對上級(jí)交辦任務(wù)能夠圓滿完成。并注意向社區(qū)干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們深入基層、調(diào)查研究、扎實(shí)工作的工作方法和作風(fēng)。自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)，樹立正確的政績觀、人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，真正把農(nóng)村社區(qū)幫扶工作作為一項(xiàng)利國利民大事來抓，真抓實(shí)干，抓出成效。

駐村工作開展的幾個(gè)月以來，在各級(jí)黨委政府的幫助下，取得了一些成績，但與市委、市政府的要求和人民的期望還有差距，在今后的工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真開展好駐村幫扶工作。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十

領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、20__年下半年完成工作。

管理人員，在整個(gè)前廳部起著承上啟下的作用。對部門員工的日常管理工作及對客的日常接待、投訴處理、問詢等工作。穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)人員有利于工作的順利完成，加大內(nèi)部管理的執(zhí)行力度，使部門標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化，標(biāo)準(zhǔn)化。

2.及時(shí)、迅速的物資到貨,是大堂經(jīng)理日常工作的基本保障大堂經(jīng)理所有辦公用品均到位，對于重要物品am會(huì)隨身攜帶，以備不時(shí)之需。大堂經(jīng)理現(xiàn)有的重要鑰匙有：保險(xiǎn)柜鑰匙，左機(jī)械鑰匙，大堂經(jīng)理臺(tái)鑰匙(此四把鑰匙均需隨身攜帶)am保險(xiǎn)柜內(nèi)存放物品有：解碼器，數(shù)據(jù)線，光盤，數(shù)據(jù)卡。對客用品，為客提供簡單的快捷藥品，并為急需的客人提供轉(zhuǎn)換插頭和萬能充電器。

3.建章立制，是保證部門員工標(biāo)準(zhǔn)化工作的前提。

除了籌備期完成的規(guī)章制度，工作流程及表格的制定等工作，但在后期的酒店經(jīng)營當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)流程中存在諸多不符合工作流程的硬性規(guī)定，規(guī)定中缺乏人性化原則。經(jīng)與部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)調(diào)后，對現(xiàn)有流程進(jìn)行修訂、更改。對需增加的流程及客信進(jìn)行擬定、校隊(duì)。如：賓客延住客信、vip房間查房記錄表等。

4.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制訂員工入職培訓(xùn)方案、按既定目標(biāo)扎實(shí)開展培訓(xùn)工作。

俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”，一個(gè)成功的部門，除了建章立制外，員工在工作期間的培訓(xùn)工作也在內(nèi)部管理中起著至關(guān)重要作用。

大堂經(jīng)理每人各自分工不同，管轄的部門自然不同，根據(jù)不同部。

門的特性及專業(yè)性，定期對部門人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及突發(fā)事件的培訓(xùn)工作，對進(jìn)行實(shí)操演練，使員工在培訓(xùn)中受益，在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)。

為了激發(fā)員工的受訓(xùn)熱情，提高培訓(xùn)質(zhì)量，樹立“沒有培訓(xùn)就沒有質(zhì)量，沒有質(zhì)量就沒有顧客”的信念，制定了嚴(yán)格的培訓(xùn)考核制度，員工初期考試合格后方可上崗。

5.嚴(yán)格要求，多學(xué)、多聽、多看、使自身工作再在上新階。

本人從8月份正式轉(zhuǎn)入前廳部擔(dān)任大堂經(jīng)理職位，本人很珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì)。本人認(rèn)為，大堂經(jīng)理除了要熟悉酒店所有的設(shè)備設(shè)施，產(chǎn)品知識(shí)，對周邊的公共設(shè)施也應(yīng)清晰，幫助客人解答疑惑，維護(hù)整個(gè)酒店大堂的正常秩序等，還應(yīng)了解各地賓客的風(fēng)俗習(xí)慣，尤其是外國客人的風(fēng)俗習(xí)慣。不斷地在工作之余，豐富自身的專業(yè)知識(shí)。

增加與各部門的有效溝通，使應(yīng)完成的工作在有效時(shí)限內(nèi)完成，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。熟悉自身崗位職責(zé)，了解工作內(nèi)容。配合前廳部經(jīng)理管理前廳部各小部門的日常工作。收集整理賓客建議及投訴，利用靈活的方法使賓客的投訴得到及時(shí)有效的處理，使客人的投訴在萌芽中得到有效的解決，并將賓客合理化建議及時(shí)上報(bào)。并時(shí)時(shí)將安全工作放在首位，牢記“安全工作無小事”的原則，安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真排查，做好人員(員工及賓客)及酒店設(shè)備設(shè)施的安全排查工作。

二、20__年工作計(jì)劃。

1.結(jié)合20__年預(yù)算完成前廳部工作，控制部門成本，并監(jiān)督檢查各小部門的成本控制情況。

2.做好酒店星級(jí)評定準(zhǔn)備工作，加大部門內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，有效的將專業(yè)知識(shí)與實(shí)操技能統(tǒng)一起來，按照“一切皆有標(biāo)準(zhǔn)”的管理理念，使前廳部各項(xiàng)工作及流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化。

加大對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的打造力度，最終打造成一支高績效的團(tuán)隊(duì)，使整個(gè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力度達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。為明年的評星工作，打下良好基礎(chǔ)。

三、目前存在的主要問題。

1.提高解決投訴及處置突發(fā)事件能力，遇事不慌，做好及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)，事后跟進(jìn)的工作。

2.加強(qiáng)大堂經(jīng)理工作責(zé)任心，使工作流程更加精細(xì)化，準(zhǔn)確化，人性化，使工作準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

在嚴(yán)抓員工工作管理，保障收發(fā)正常運(yùn)行的同時(shí)，我還注重于加強(qiáng)員工各方面的能力素質(zhì)培訓(xùn)，加強(qiáng)我班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃，我及時(shí)組織我班組成員加強(qiáng)對各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí)，充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實(shí)際對我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場培訓(xùn)，分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題，將強(qiáng)員工工作技能，避免員工操作失誤情況的發(fā)生，進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中，我切實(shí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性，積極與組員進(jìn)行溝通，征求組員。

意見。

整改管理措施。在工作實(shí)際當(dāng)中我注重于各個(gè)組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè)通過組隊(duì)操作評比團(tuán)體合作完善工作實(shí)際等手段來將強(qiáng)我收發(fā)組的團(tuán)隊(duì)力量建設(shè)出一支高技能高效益的收發(fā)團(tuán)隊(duì)。

我不僅僅對我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能，組織自身對于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如：我公司儲(chǔ)運(yùn)部門于今年8月份新裝了一臺(tái)發(fā)車流量計(jì)，對于此新裝設(shè)備，我組個(gè)人員都不夠熟悉，因此，為做好我收發(fā)組的各項(xiàng)發(fā)出任務(wù)，我對新裝的發(fā)車流量計(jì)設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡單操作學(xué)起，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計(jì)的使用步驟，研究了解發(fā)車流量計(jì)設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作，并仔細(xì)對我公司的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計(jì)的準(zhǔn)確性，保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用，為我儲(chǔ)運(yùn)部門做好基礎(chǔ)工作。

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

律回春暉漸,萬象始更新.我們告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx.過去的一年,我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水.20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲頗多！

20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃內(nèi)容構(gòu)架:

1、情況回顧

年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估.這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議.

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述.有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn).如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng).專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了.運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系.各部分既有相對的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn).

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分.它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù).內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,克服存在問題及明確今后的努力方向.也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo).

縣廣播電視局年度工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

時(shí)光荏苒，新年的鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。20__年工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到十堰北項(xiàng)目的全面建設(shè)工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程部形成一個(gè)崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。工程部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的共同努力下，取得了一定的成績，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20__年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、工程管理。

工程管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20__年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力下，我部克服了種。種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了會(huì)展中心室外初裝、4s店周邊市政配套工程、c區(qū)前五棟結(jié)構(gòu)封頂，二期場地平整、土石方累計(jì)完成__萬立方，各4s店建設(shè)有序監(jiān)管。在管理過程中，我部嚴(yán)格遵守對工程進(jìn)行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強(qiáng)了管理措施。

1、制定管理目標(biāo)，加強(qiáng)制度及流程學(xué)習(xí)，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

20__年，我部人員全力以赴，力爭一期工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);同時(shí)進(jìn)行二期地塊的推進(jìn)工作。

目前，總體來說，十堰北在建工程進(jìn)度和質(zhì)量基本符合要求，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：

(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期制定計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃考慮欠周，對計(jì)劃運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。

(2)惡劣的地質(zhì)環(huán)境等客觀因素的影響。

(3)設(shè)計(jì)不完善且變更較多。

(4)合同承包范圍不夠精準(zhǔn)，導(dǎo)致責(zé)任范圍界定存在爭議。

(5)個(gè)別施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場質(zhì)量管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。

(6)部門配合信息反饋不夠及時(shí)。

(7)4s店招商合同對工程方面責(zé)任范圍界定不明。

(8)招商與工程對工程方面責(zé)任范圍界定不明。

2、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實(shí)施有關(guān)的問題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時(shí)提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進(jìn)行調(diào)整。

3、抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作。

安全文明是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，我部根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實(shí)施過程中主要做如下幾點(diǎn)工作：

(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

二、及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)，做好項(xiàng)目施工前的準(zhǔn)備工作。

根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃和招商部的需要，與設(shè)計(jì)及時(shí)溝通，對建筑平面分割及工程配套的問題進(jìn)行探討和改進(jìn)。

對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題上報(bào)集團(tuán)中心并及時(shí)催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期。

三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作。

嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗(yàn)收，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴(yán)格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報(bào)驗(yàn)手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報(bào)告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場使用。

強(qiáng)化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量。對重要部位和關(guān)健節(jié)點(diǎn)的施工，要求監(jiān)理人員實(shí)行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細(xì)部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅(jiān)持嚴(yán)格旁站監(jiān)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時(shí)，積極進(jìn)行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時(shí)指正，堅(jiān)決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅(jiān)決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當(dāng)促進(jìn)派，不當(dāng)“拖拉機(jī)”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會(huì)同監(jiān)理方與參建項(xiàng)目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

嚴(yán)格工程驗(yàn)收，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗(yàn)收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項(xiàng)驗(yàn)收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。

四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。

在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

3、還需要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準(zhǔn)備工作。

4、有個(gè)別施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，質(zhì)量安全意識(shí)較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

五、20__年工作計(jì)劃：

戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)，20__年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、組織完成會(huì)展中心合同外裝飾工程(公共通道吊頂、圓柱、幕墻根部、欄桿、電梯前室、室外臺(tái)階等)。

2、組織完成會(huì)展中心室外配套工程(廣場磚、樹池種植、a棟北面地坪)。

3、組織完成會(huì)展中心高壓供電搭火通電。

4、組織完成會(huì)展中心電梯驗(yàn)收。

5、組織完成玻璃幕墻施工及驗(yàn)收。

6、組織完成會(huì)展中心竣工備案驗(yàn)收。

7、組織c區(qū)前五棟按計(jì)劃施工。

8、組織完成c區(qū)后六棟設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

9、組織完成c區(qū)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

10、組織完成八號(hào)地塊外圍市政配套工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工。

11、對在建4s店進(jìn)行監(jiān)管。

12、協(xié)助完成八號(hào)地塊1#擋土墻進(jìn)行處理。

六、工程部要建立“以人為本”的管理體制。

建設(shè)工程的管理歸根到底是人的管理。以人為本，應(yīng)樹立正確的人才觀——實(shí)行人本主義管理。傳統(tǒng)的管理以管理財(cái)、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要實(shí)行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理要求”，以調(diào)動(dòng)人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識(shí)、尊重工作人員，管理工作才能獲得長久發(fā)展的動(dòng)力。對工作人員的關(guān)心及對其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對工作人員重視與否在很大程度上決定了管理效果的好壞，往后，我們將因人而異區(qū)別對待工作人員。

隨著20__年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員將以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

身為x門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著x人的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。

大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí)，我很開心，因?yàn)檫@是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。

今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來證明了我們做好服務(wù)工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!

新的一年即將到來，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!

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