計(jì)劃可以讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)自己的需求和優(yōu)先事項(xiàng)，從而更好地分配時(shí)間和資源。一個(gè)好的計(jì)劃除了明確目標(biāo)和步驟外，還應(yīng)考慮時(shí)間的分配、資源的利用等因素。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，希望能給大家提供一些思路和啟發(fā)。首先，我計(jì)劃在接下來的一個(gè)月內(nèi)，提高自己的英語口語和寫作能力。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)每天抽出一定的時(shí)間進(jìn)行英語練習(xí)，包括聽力、口語和閱讀。同時(shí)，我還會(huì)閱讀一些英文文章和書籍，擴(kuò)大自己的詞匯量和語法水平。我還計(jì)劃參加一些英語角或者英語討論會(huì)，提高自己的口語表達(dá)能力。此外，我還會(huì)寫一些英語作文，并請(qǐng)教老師和同學(xué)進(jìn)行修改和指導(dǎo)。通過這些努力，我相信我一定能夠取得顯著的進(jìn)步。希望以上計(jì)劃對(duì)大家有所幫助，也希望大家可以和我一起努力，實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇一
20xx年xx月，我正式升任xxxx園客服部主管，對(duì)于我個(gè)人來說是新的人生驛站。
從一線員工不知不覺中就從事客服工作近xx年，感慨頗深。
雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)。
盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會(huì)的逐步向高端水平的發(fā)展，勢(shì)必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著xxxx園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。
部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
自xxxx園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和責(zé)任心不強(qiáng)。
針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。
加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不同的人員采取不同的方法激勵(lì)員工的工作積極性。
目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、積極的工作狀態(tài)。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。
這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成xxxx園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績(jī)?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長(zhǎng)，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇二
合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本xx小時(shí)內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改;根據(jù)目前情況，對(duì)經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃xx月前完成。對(duì)格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。在第三季度內(nèi)完成。
工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)接受各部門的法律咨詢，并及時(shí)給予答復(fù)。對(duì)于咨詢情況予以登記。計(jì)劃與信息部聯(lián)系，開通一個(gè)專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問題的咨詢。與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司情況，擬重點(diǎn)就合同法、勞動(dòng)合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)季度培訓(xùn)一次，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù)。
公關(guān)法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務(wù)部門對(duì)公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關(guān)部門提出警示，同時(shí)向公司報(bào)告相關(guān)案情。按公司規(guī)定由公關(guān)法務(wù)部介入的勞動(dòng)仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
目前法務(wù)工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評(píng)審均未在公關(guān)法務(wù)部登記和留存。所有合同和法律文件的評(píng)審均進(jìn)行登記，并且將評(píng)審的材料及評(píng)審意見復(fù)印留存，以備隨時(shí)查檔。對(duì)于將來公關(guān)法務(wù)部介入的勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔。未結(jié)的糾紛方便處理，已結(jié)的糾紛便于查閱。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸收新知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇三
供應(yīng)科在20xx將以下幾方面作為重點(diǎn)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并力求在工作創(chuàng)新上有所突破。
受經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)影響，以及國家對(duì)高硫煤銷售臺(tái)階的不斷提高，預(yù)計(jì)20xx煤炭?jī)r(jià)格仍然不會(huì)有大的起色。面對(duì)嚴(yán)峻的銷售市場(chǎng)，供應(yīng)科將一方面保證公司的安全生產(chǎn)，另一方面要積極主動(dòng)助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本。
工作中牢固樹立“一切服務(wù)于生產(chǎn)”思想，全力做好物資供應(yīng)工作，為我礦安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。同時(shí)加大市場(chǎng)調(diào)查力度，及時(shí)掌握材料價(jià)格漲跌變化，最大限度縮減采購成本，全采購成本實(shí)現(xiàn)下降3%的目標(biāo)。密切聯(lián)系材料使用部門，了解材料使用周期與性能，深化材料領(lǐng)用管理，實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合，做好廢舊材料的回收與利用，提高修舊利廢，開源節(jié)流，降低庫存材料資金占用率。積極改進(jìn)工作方法，完善基礎(chǔ)管理工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷規(guī)范工作流程。
以末開展的薪資調(diào)整工作為契機(jī)，供應(yīng)科對(duì)人員分工、崗位細(xì)則、工作制度進(jìn)行了完善修訂，結(jié)合公司考核組對(duì)物資采購方面提出的建設(shè)性意見，20xx將嚴(yán)格按照精細(xì)化管理模式扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作，加強(qiáng)隱患排查力度，做好火工品的采購、發(fā)放和保管，全流程責(zé)任到人，完善各項(xiàng)記錄臺(tái)賬，確保該項(xiàng)工作零失誤。
嚴(yán)格對(duì)庫房進(jìn)行精細(xì)化管理，及時(shí)采購，滿足生產(chǎn)。賬目清晰，責(zé)任明確，賬、物、卡三者相符，嚴(yán)把材料的出入庫關(guān)，抓好物資的維護(hù)和保養(yǎng)。
繼續(xù)建立和完善供方信息庫，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失，同時(shí)也有利于對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，清晰各家優(yōu)勢(shì)與特色，不斷規(guī)范采購市場(chǎng)信息空間。
加大物資采購市場(chǎng)調(diào)查力度，嚴(yán)格合同訂購程序，規(guī)范工作手續(xù)流程，做到有計(jì)劃、有調(diào)查、有會(huì)議、有審批，做到物資材料采購質(zhì)與量的最優(yōu)化結(jié)合。
在科室管理過程中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的辦公習(xí)慣，努力降低勞動(dòng)成本，提高工作效率。庫房管理要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)連隊(duì)材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結(jié)，在滿足安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網(wǎng)車間要定期對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免出現(xiàn)大損大壞事故，從點(diǎn)滴做起，將費(fèi)用控制到最低。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇四
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展方向，在為全公司供應(yīng)效勞的同時(shí)，仔細(xì)組織會(huì)計(jì)核算，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)根底工作。站在財(cái)務(wù)治理和戰(zhàn)略治理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)效勞質(zhì)量。在09年做了大量細(xì)致的工作：
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)治理制度和稅收法規(guī)，仔細(xì)履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算。
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)展會(huì)計(jì)監(jiān)視。財(cái)務(wù)部全體人員始終嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，仔細(xì)履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)根底數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金規(guī)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，仔細(xì)執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的準(zhǔn)時(shí)性、精確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)根底工作用。
在經(jīng)過兩個(gè)月的erp工程的籌建和預(yù)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際狀況著手進(jìn)展了erp工程銷售治理、選購治理、合同治理、庫存治理各模塊的初始化工作。對(duì)供給商、客戶、存貨、部門等根底資料的設(shè)置均依據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平常統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)覺的問題和缺乏進(jìn)展了改良和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格根據(jù)即定的流程標(biāo)準(zhǔn)操作；設(shè)置一般選購訂單和特別選購訂單，標(biāo)準(zhǔn)一般選購業(yè)務(wù)和特別選購業(yè)務(wù)的操作流程；在協(xié)作資產(chǎn)部實(shí)物治理部門對(duì)全部實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)展全面清理的根底上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此根底上，完成了erp系統(tǒng)庫存治理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初完畢了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)本錢核算體系，嚴(yán)格掌握本錢費(fèi)用。
依據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)展了分解，制訂了本錢核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了本錢和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展了醫(yī)院的科室本錢核算工作，對(duì)科室進(jìn)展了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格掌握費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、本錢與費(fèi)用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營狀況和指標(biāo)的完成狀況，幫助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營治理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理掌握集團(tuán)總體資金規(guī)模。
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)展的有序進(jìn)展。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理制度建立，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部依據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支治理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行狀況，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比擬全面的制定了財(cái)務(wù)治理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部掌握制度、erp治理制度、預(yù)算治理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間準(zhǔn)時(shí)性、數(shù)據(jù)精確性、報(bào)表格式標(biāo)準(zhǔn)化、完整性等方面做了比擬系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和治理者進(jìn)展財(cái)務(wù)分析供應(yīng)了牢靠、有用的信息。
平常財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的溝通會(huì)，解決前期工作中消失的問題，布置后期的主要工作，逐步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按肯定的財(cái)務(wù)規(guī)章、程序有效地運(yùn)行和掌握。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)。
為了標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)行為，協(xié)作年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的09年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的工程，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)分散力。
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供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇五
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的`外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂__年工作計(jì)劃如下。
一、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
二、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
三、增加人員配置
（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
四、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
五、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
六、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
七、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇六
是為了對(duì)下一步工作能夠進(jìn)展全面支配打算，下面是我為大家推舉的財(cái)務(wù)工作總結(jié)與工作打算，歡送閱讀。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與工作打算一20xx年，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，在其他部門的主動(dòng)協(xié)作下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作，準(zhǔn)時(shí)精確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。第一局部20xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制審核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的準(zhǔn)時(shí)性、精確性。二、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特殊是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財(cái)務(wù)人員按時(shí)納稅申報(bào)，準(zhǔn)時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款，定期與國稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)代理進(jìn)展溝通，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
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三、主動(dòng)做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)根底工作。20xx年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會(huì)計(jì)核算上較上年有了很大的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)部門依據(jù)轉(zhuǎn)變對(duì)會(huì)計(jì)核算科目及本錢中心做了相應(yīng)調(diào)整，將班組核算進(jìn)展細(xì)化設(shè)置，費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理，各部門的費(fèi)用工程進(jìn)一步明細(xì)化，本錢核算水平有了很大的提高，準(zhǔn)時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，針對(duì)平常會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中覺察的問題和缺乏進(jìn)展了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)視把握生產(chǎn)本錢，完善本錢核算。財(cái)務(wù)部門今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個(gè)生產(chǎn)單元的本錢，完善生產(chǎn)單元的計(jì)算工程，依據(jù)生產(chǎn)部門供應(yīng)的物料清單及相關(guān)單據(jù)，將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等工程分?jǐn)偟矫總€(gè)生產(chǎn)單元，月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)展明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售本錢，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品本錢更精確，為下一年度銷售定價(jià)供應(yīng)數(shù)據(jù)。
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實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種根底財(cái)務(wù)資料的收集，都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)檔案管理制度的要求對(duì)公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)展整理、裝訂、歸檔，使得財(cái)務(wù)部門成為公司的信息庫。
七、合理運(yùn)用國家稅務(wù)優(yōu)待政策，與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜，使公司在20xx年準(zhǔn)時(shí)的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)待政策。
八、依據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我公司會(huì)計(jì)檔案保管員對(duì)需要銷毀的20xx年及以前年度的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)展了認(rèn)真的梳理，并編制會(huì)計(jì)檔案銷毀清冊(cè)。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、把握與監(jiān)視。每個(gè)季度主持并召開公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
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統(tǒng)籌支配運(yùn)用資金，加大對(duì)庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度，主動(dòng)盤活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理職能，主動(dòng)參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費(fèi)用管理，稅收籌劃，收支把握，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。準(zhǔn)時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，承受科學(xué)的分析方法，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)力氣和財(cái)務(wù)成果進(jìn)展分析，客觀的評(píng)價(jià)公司業(yè)績(jī)。
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為提高現(xiàn)金預(yù)算的精確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算工程的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必需于動(dòng)身后xx日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，的確起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的主動(dòng)作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)進(jìn)一步增加，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
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(公司)全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作供應(yīng)了素養(yǎng)保證。
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通過現(xiàn)場(chǎng)清查，由物流效勞中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。今年6月份，財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)狀況進(jìn)展了核查，通過核查，提高了基層會(huì)計(jì)、保管的責(zé)任心，標(biāo)準(zhǔn)了煙站的會(huì)計(jì)根底工作，有效的防止了錯(cuò)誤的毀滅。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計(jì)的預(yù)備依據(jù)上級(jí)局(公司)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特殊是把整頓工作視為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營行為的良機(jī)。首先，對(duì)xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對(duì)全都，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒有覺察違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對(duì)基層站所進(jìn)展全面審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)金曾會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)。從會(huì)計(jì)根底工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，標(biāo)準(zhǔn)了會(huì)計(jì)的根底工作，為迎^v^的檢查做好了充分的預(yù)備。六、加強(qiáng)資金管理，削減資金占用，提高資金利用率年初，我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，把握資金占用，提高資使用效率，首先對(duì)欠款狀況進(jìn)展了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)科室主動(dòng)回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)把握煙站資金占用，將物資銷售款準(zhǔn)時(shí)要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
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供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇七
二、分類。
根據(jù)范圍不同。
根據(jù)復(fù)雜程度不同。
根據(jù)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度不同可以分為直接型供應(yīng)鏈、擴(kuò)展型供應(yīng)鏈和終端型供應(yīng)鏈。直接型供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诋a(chǎn)品、服務(wù)、資金和信息在往上游和下游的流動(dòng)過程中，由公司、此公司的供應(yīng)商和此公司的客戶組成。擴(kuò)展型供應(yīng)鏈把直接供應(yīng)商和直接客戶的客戶包含在內(nèi)，左右這些成員均參與產(chǎn)品、服務(wù)、資金和信息往上游和下游的流動(dòng)過程、終端型供應(yīng)鏈包括參與產(chǎn)品、服務(wù)、資金、信息從終端供應(yīng)商到終端消費(fèi)者的所有往上游和下游的流動(dòng)過程中的所有組織。
根據(jù)穩(wěn)定性不同根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈?；谙鄬?duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。
不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。平衡的供應(yīng)鏈可以實(shí)現(xiàn)各主要職能（采購/低采購成本、生產(chǎn)/規(guī)模效益、分銷/低運(yùn)輸成本、市場(chǎng)/產(chǎn)品多樣化和財(cái)務(wù)/資金運(yùn)轉(zhuǎn)快）之間的均衡。
根據(jù)功能性不同。
根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能、市場(chǎng)中介功能和客戶需求功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈（efficientsupplychain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（responsivesupplychain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)龋环磻?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場(chǎng)中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等；創(chuàng)新性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的客戶需求功能，即根據(jù)最終消費(fèi)者的喜好或時(shí)尚的引導(dǎo)，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容與形式來滿足市場(chǎng)需求。（以上后三種分類根據(jù)億博物流咨詢公司2009年劃分標(biāo)準(zhǔn)）。
根據(jù)企業(yè)地位不同。
根據(jù)供應(yīng)鏈中企業(yè)地位不同，可以將供應(yīng)鏈分成盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈。盟主型供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)鏈中某一成員的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。如：
以生產(chǎn)商為核心的供應(yīng)鏈——奇瑞汽車有限公司。
以中間商為核心的供應(yīng)鏈——中國煙草系統(tǒng)、香港利豐公司。以零售商為核心的供應(yīng)鏈——沃爾瑪、家樂福。
非盟主型供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)鏈中企業(yè)的地位彼此差距不大，對(duì)供應(yīng)鏈的重要程度相同。
三、基本結(jié)構(gòu)。
供應(yīng)商：供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。廠家：廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。
分銷企業(yè)：分銷企業(yè)為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。
零售企業(yè)：零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)。
消費(fèi)者：消費(fèi)者是供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié)，也是整條供應(yīng)鏈的唯一收入來源。
四、流程。
物資流通這個(gè)流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個(gè)發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經(jīng)由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費(fèi)者。由于長(zhǎng)期以來企業(yè)理論都是圍繞產(chǎn)品實(shí)物展開的，因此物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時(shí)間內(nèi)以低成本將貨物送出去。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇八
計(jì)劃在企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)中扮演著一個(gè)指揮者的角色，后續(xù)的采購、生產(chǎn)、物流活動(dòng)都以計(jì)劃作為行動(dòng)依據(jù)。因此一份科學(xué)合理的計(jì)劃可以使后續(xù)給個(gè)環(huán)節(jié)的工作井然有序，而且高效。如何才能做出一份合格的計(jì)劃呢? 下面我說下我對(duì)計(jì)劃的理解和心得。
1、首先，我們要了解計(jì)劃是什么?計(jì)劃可以說是我們?cè)谖磥硪粋€(gè)計(jì)劃周期內(nèi)需要完成的工作任務(wù)和工作安排。計(jì)劃的目標(biāo)是滿足市場(chǎng)需求、滿足生產(chǎn)需求繼而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低庫存提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金周轉(zhuǎn)率降、便于采購成本控制等。
2、計(jì)劃按照不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類方式：
根據(jù)周期長(zhǎng)短的不同，可以分為年度計(jì)劃、半年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月季花和周計(jì)劃。因?yàn)橛?jì)劃在很大程度上屬于對(duì)未來工作的預(yù)計(jì)安排，因此周期越長(zhǎng)的計(jì)劃準(zhǔn)確率越低，反而短周期計(jì)劃的準(zhǔn)確率很高。
按工作內(nèi)容不同，又分為采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物流計(jì)劃。
按照架構(gòu)層次劃分，又有公司主管計(jì)劃、工廠計(jì)劃、和車間計(jì)劃之分。這屬于針對(duì)計(jì)劃的逐層分解，這種分解方式由粗到細(xì)，給予了各個(gè)環(huán)節(jié)職能主管支配的靈活性，有利于結(jié)合更加實(shí)際的情況，做出更加合理的計(jì)劃安排，發(fā)揮其專業(yè)性。因?yàn)橥鶇⑴c人才是對(duì)實(shí)際情況最了解的人。
一份科學(xué)合理的計(jì)劃是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息收集、整理、分析后產(chǎn)生的。因?yàn)橐环萦?jì)劃涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的工作，甚至在某些情況下，是存在相互矛盾的，如何在矛盾中找到平衡點(diǎn)，也是考量一個(gè)計(jì)劃人員能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、計(jì)劃的首要目標(biāo)是最大程度上滿足市場(chǎng)的需求，因此對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的信息是一個(gè)計(jì)劃的源頭。通過未來市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)分布預(yù)測(cè)，繼而才能預(yù)測(cè)我們未來的采購、生產(chǎn)、和庫存安排。
為了做出一份科學(xué)合理的計(jì)劃，我們還需要了解設(shè)備的產(chǎn)能信息、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)周期、材料消耗定額、原料的采購周期、采購批量對(duì)采購成本的影響等信息。
4、另外計(jì)劃還要考慮充如何分利用設(shè)備產(chǎn)能，通過批量生產(chǎn)可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低勞動(dòng)成本。
各個(gè)計(jì)劃之間具有一定的邏輯關(guān)系，例如：銷售計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)，生產(chǎn)計(jì)劃是采購計(jì)劃的主要依據(jù)等。
在很多情況下，庫存計(jì)劃也是我們計(jì)劃需要考慮的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候 因?yàn)槟承┣闆r生產(chǎn)無法滿足市場(chǎng)需求，那么就需要庫存作為緩沖。制定一個(gè)合理的庫存計(jì)劃也是非常重要的。
由此可見，從一個(gè)計(jì)劃的開始編制，到末端生產(chǎn)指令和采購訂單的形成，再到貨物的入庫、出庫、物流運(yùn)輸。計(jì)劃貫穿了整個(gè)活動(dòng)的始末。然而因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)或者不同的企業(yè)具體情況有所差異，例如有的企業(yè)因?yàn)楣芾硭交蛘甙l(fā)展階段，根本無法做到精細(xì)計(jì)劃，粗獷的計(jì)劃更適合企業(yè)的發(fā)展，更有效率。因此多數(shù)情況還要具體情況具體分析，制定出與企業(yè)自身狀況契合的計(jì)劃。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇九
摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，供應(yīng)鏈管理的思想隨之出現(xiàn)。同舟共濟(jì)的供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間通力合作，目的是為了滿足客戶需求，提高客戶滿意度，提高供應(yīng)鏈的效率。然而采購作為供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)之一，其成本的高低必然會(huì)影響客戶的滿意度以及供應(yīng)鏈整體的效益實(shí)現(xiàn)。因此，采購成本的控制成為供應(yīng)鏈成本控制中重要環(huán)節(jié)之一，首先要避免傳統(tǒng)采購的種種弊端，發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，其次要通過第三方采購、集中采購、聯(lián)合采購等各種渠道，控制采購成本。
關(guān)鍵詞：采購；成本控制；供應(yīng)鏈。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，傳統(tǒng)的從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造直到銷售，各環(huán)節(jié)都由單個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式已無法生存。市場(chǎng)的不確定性因素導(dǎo)致了復(fù)雜“牛鞭效應(yīng)”，于是產(chǎn)品庫存積壓、服務(wù)水平較低、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、供貨周期延長(zhǎng)及產(chǎn)品成本過高等現(xiàn)象屢見不鮮；顧客需求的多樣化、個(gè)性化日趨明顯，于是瞬息萬變、難以預(yù)測(cè)的市場(chǎng)讓眾多企業(yè)束手無策；科技迅速發(fā)展、部分企業(yè)發(fā)展壯大、大量企業(yè)不斷涌現(xiàn)，于是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓很多企業(yè)處在破產(chǎn)的邊緣。因此，供應(yīng)鏈管理的思想產(chǎn)生了，企業(yè)可以把精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，在全球范圍內(nèi)與相關(guān)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，各企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。曾經(jīng)單個(gè)企業(yè)單打獨(dú)斗的局面轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高了企業(yè)的柔性及快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。
采購管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容之一，由于企業(yè)所需的各種物資不可能完全自給自足，必須通過采購獲取，所以采購架起了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的橋梁。為了使企業(yè)之間能實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接、提高準(zhǔn)時(shí)制采購的效率、滿足客戶需求以及降低采購成本，就必須加強(qiáng)對(duì)采購的管理。采購成本的控制是采購管理的主要內(nèi)容，采購成本的高低直接影響到下游企業(yè)的利益和終端用戶的利益，進(jìn)而影響客戶的滿意度和重復(fù)購買率，最終影響供應(yīng)鏈的利益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力?？梢姡少彸杀究刂浦陵P(guān)重要，必須運(yùn)用科學(xué)有效的方法加以控制。
1供應(yīng)鏈環(huán)境下采購與傳統(tǒng)采購的區(qū)別。
采購動(dòng)機(jī)不同。
傳統(tǒng)采購是為庫存而采購，是典型的推動(dòng)式采購模式，采購計(jì)劃難以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，其工作重點(diǎn)是交易本身，如供應(yīng)商的選擇、價(jià)格談判、合同簽訂、糾紛處理等。供應(yīng)鏈管理模式下采購是基于客戶需求訂單的采購，是以市場(chǎng)需求為引導(dǎo)，是典型的拉動(dòng)式采購模式，其工作重點(diǎn)是雙方工作計(jì)劃的制定、信息的交流、協(xié)調(diào)管理，從而降低庫存成本，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提高庫存周轉(zhuǎn)率及資金周轉(zhuǎn)率。
采購流程不同。
傳統(tǒng)采購流程多，僅選擇供應(yīng)商這一環(huán)節(jié)就需要通過招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo)、議標(biāo)等一系列環(huán)節(jié)，歷時(shí)較長(zhǎng)，往往需要幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，不確定因素增多。費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，且效率低下，供需雙方往往是一次性競(jìng)爭(zhēng)買賣關(guān)系，難以保證采購商品的質(zhì)量，糾紛處理棘手。而供應(yīng)鏈模式下的采購，供應(yīng)商數(shù)量較少，甚至是單源供應(yīng)，雙方是長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，采購流程簡(jiǎn)單，環(huán)節(jié)減少，供應(yīng)商會(huì)主動(dòng)關(guān)注售后商品的質(zhì)量，提高了采購的效率。
采購目的不同。
傳統(tǒng)采購?fù)ǔＪ且蝗嘶蛏贁?shù)人行為，目的是為了完成采購計(jì)劃，降低采購價(jià)格，對(duì)于所采購的商品只是簡(jiǎn)單地接受驗(yàn)貨，遇到問題只能事后控制。而供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購由專門團(tuán)隊(duì)完成，專業(yè)素質(zhì)較高，通過這樣的團(tuán)隊(duì)采購，可以不斷開發(fā)優(yōu)秀的資源，培養(yǎng)或選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，采購方甚至可以參與供應(yīng)商的產(chǎn)品計(jì)劃，協(xié)助供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)體系和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，使不合格產(chǎn)品止步于流通之前，達(dá)到事前控制的效果。
供需溝通方式不同。
傳統(tǒng)采購模式下，供應(yīng)商專注于產(chǎn)品自身的銷售數(shù)量和銷售價(jià)格，且坐等采購商上門，產(chǎn)品信息不能及時(shí)、正確地傳遞到市場(chǎng)上；采購方也是僅專注于自身的需求，盲目選擇供應(yīng)商。供應(yīng)鏈模式下，信息化水平較高，供需雙方能相互信任，信息共享，減少牛鞭效應(yīng)，提高了供應(yīng)商的應(yīng)變能力，使訂單與市場(chǎng)需求保持同步。
響應(yīng)速度不同。
由于傳統(tǒng)采購模式具有上述種種弊端，使得其對(duì)市場(chǎng)變化響應(yīng)遲鈍，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨或庫存積壓等現(xiàn)象。供應(yīng)鏈模式下的采購，是基于訂單的采購，且供需雙方是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定因素，根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整、修正供貨計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏捷。
2供應(yīng)鏈環(huán)境下采購成本的控制方法。
與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
傳統(tǒng)采購模式中，供應(yīng)商和采購方是單純的買賣關(guān)系。采購方每一次商品的采購都要經(jīng)過發(fā)布招標(biāo)公告、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、決標(biāo)、議標(biāo)再簽訂合同等一系列環(huán)節(jié)，程序繁瑣，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下，且每次采購中標(biāo)的供應(yīng)商都會(huì)不同，這樣就會(huì)導(dǎo)致購進(jìn)的商品在后期的使用中出現(xiàn)問題難以責(zé)任追究，雙方成了“一錘子”買賣關(guān)系。供應(yīng)鏈模式下，供需雙方應(yīng)建立起長(zhǎng)期合作、互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，甚至是“你中有我，我中有你”的共生關(guān)系。需求方可以給長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量合格免檢證書，使采購環(huán)節(jié)大大減少，采購成本大大降低。供應(yīng)方也會(huì)想方設(shè)法替采購方節(jié)約成本，主動(dòng)關(guān)注產(chǎn)品的售后情況，為長(zhǎng)期合作盡到自己的義務(wù)。
第三方采購。
傳統(tǒng)的采購工作往往由企業(yè)內(nèi)部的采購部門來完成，采購數(shù)量有限，另外采購部門與使用部門分離，難以保證采購物品的質(zhì)量。供應(yīng)鏈模式下，企業(yè)可以專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)可以選擇外包。第三方采購是專門從事采購業(yè)務(wù)的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過硬，可以集成多方需求于一體，增強(qiáng)議價(jià)能力，降低采購成本。另外第三方采購?fù)懈嗟墓?yīng)商可選擇、有更專業(yè)的采購經(jīng)驗(yàn)，使采購商品質(zhì)量提高。
聯(lián)合采購和集中采購。
集中采購主要針對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)，有專門的采購部門，可以集中多個(gè)部門的采購需求，對(duì)采購業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃和管理，制定統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn)，由采購部門集中采購，減少采購物品的差異，降低采購成本。對(duì)于規(guī)模較小或者采購需求較少的企業(yè)，可以聯(lián)合起來采購，集小訂單成大訂單，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力及集體談判的能力，獲取規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
其他采購成本控制方法。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十
候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人。
連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用__另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快。那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)。農(nóng)行就是好。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪。
些？年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2022年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠信穩(wěn)銷量》。
打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十一
為科學(xué)調(diào)控土地市場(chǎng)，合理配置土地資源，積極發(fā)揮計(jì)劃引導(dǎo)作用，切實(shí)加強(qiáng)國有建設(shè)用地供應(yīng)管理，依據(jù)_《關(guān)于印發(fā)國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃編制規(guī)范（試行）的通知》（國土資發(fā)〔20xx〕117號(hào)），結(jié)合《市城市總體規(guī)劃》、《市土地利用總體規(guī)劃》和土地利用年度計(jì)劃，參考上年度供地情況和本年度用地需求，制定本計(jì)劃。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行國家土地供應(yīng)和房地產(chǎn)用地調(diào)控政策規(guī)定，堅(jiān)持總量適中、內(nèi)部均衡、統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)保障的原則方法，合理調(diào)配各類用地供應(yīng)指標(biāo)，指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合，全力保障年度建設(shè)項(xiàng)目用地需求，促進(jìn)節(jié)約集約高效用地，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。
（一）20xx年度全市國有建設(shè)用地供應(yīng)總量控制在137公頃。
（一）堅(jiān)持計(jì)劃控制引導(dǎo)，統(tǒng)一有序、規(guī)范供應(yīng)。本年度各類建設(shè)項(xiàng)目用地供應(yīng)，必須嚴(yán)格按照《市20xx年度國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃表》確定的控制指標(biāo)實(shí)施。
（二）認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)用地調(diào)控政策，重點(diǎn)保障城市住宅用地供應(yīng)。保障性住房、中小套型普通商品住房三類用地達(dá)到住房用地供應(yīng)總量70%標(biāo)準(zhǔn)。
（三）突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐項(xiàng)目用地服務(wù)，充分保障招商引資、國家、省及縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)用地需求。工礦倉儲(chǔ)用地、公共管理與公共服務(wù)用地、交通運(yùn)輸用地、其它用地均實(shí)行指導(dǎo)性計(jì)劃控制，根據(jù)年度用地需求保障供應(yīng)，不確定具體指標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目用地計(jì)劃指標(biāo)按照實(shí)際需要機(jī)動(dòng)安排。
（四）嚴(yán)格遵行土地供應(yīng)方式程序。對(duì)商業(yè)、旅游、娛樂、商品住宅等經(jīng)營性用地和新增工業(yè)用地（不含原地內(nèi)改擴(kuò)建）以及同一宗地有兩個(gè)以上意向用地者的，必須以招標(biāo)、拍賣或者掛牌方式有償供地，統(tǒng)一在土地市場(chǎng)公開進(jìn)行。擴(kuò)大有償使用范圍，積極推進(jìn)經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施用地有償使用。
多層標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。
（六）嚴(yán)格按照各工業(yè)園區(qū)、開發(fā)小區(qū)功能定位、產(chǎn)業(yè)政策和主導(dǎo)發(fā)展方向，優(yōu)先安排工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目用地供應(yīng)，從嚴(yán)從緊控制開發(fā)區(qū)內(nèi)經(jīng)營性房地產(chǎn)開發(fā)用地總量，防止擠占工業(yè)項(xiàng)目用地指標(biāo)。
（一）積極強(qiáng)化措施，確保供地服務(wù)效率質(zhì)量。計(jì)劃實(shí)施中，把握全面，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)，保障供應(yīng)，對(duì)年度重點(diǎn)大項(xiàng)目用地、政策性住房用地要采取超前介入，跟蹤服務(wù)，全程保障，切實(shí)滿足項(xiàng)目建設(shè)用地需求。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，保證計(jì)劃指標(biāo)有效落實(shí)。市國土資源、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門要密切協(xié)調(diào)配合，共同組織做好建設(shè)項(xiàng)目用地各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、及相關(guān)部門也要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，積極配合做好計(jì)劃實(shí)施工作。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十二
1、配合公司調(diào)整結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻簦诮回浄矫姹M最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績(jī)效最大化原則。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對(duì)于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對(duì)目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí)，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改；同時(shí)對(duì)于入庫檢驗(yàn)不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。加強(qiáng)尋源工作的前端管理。同時(shí)加強(qiáng)和核心供應(yīng)商的交流和互動(dòng)，增加彼此的信任和支持，加強(qiáng)供應(yīng)鏈危機(jī)管理，定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況，以及所用技術(shù)的情況，做到實(shí)時(shí)監(jiān)督管理。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)2017年上半年招標(biāo)、評(píng)標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施，同時(shí)對(duì)于低于目前采購價(jià)格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購；同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和比價(jià)工作頻次，加強(qiáng)市場(chǎng)采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性，經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。
4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對(duì)相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí)，采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號(hào)管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級(jí)管理的順利實(shí)施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場(chǎng)通用件情況組織送樣和驗(yàn)證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作，同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí)，進(jìn)一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開展好相關(guān)工作，同時(shí)與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
僅供參考！??！
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十三
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了肯定的成果，但也存在著許多的缺乏之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成果、剖析缺乏的思想，對(duì)本人今年的工作作以膚淺的小結(jié)，缺乏之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批判指正：
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據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊，通過我的工作有了很大改善，為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者供應(yīng)了準(zhǔn)時(shí)、完好、精確的數(shù)據(jù)支持。每月底準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作，認(rèn)真調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中消失的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的狀況，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對(duì)公司購入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片，月底對(duì)資產(chǎn)項(xiàng)目核對(duì)關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天準(zhǔn)時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù)，準(zhǔn)時(shí)分類歸集記賬，做到分錄。
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供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十四
到xxx已經(jīng)有一段時(shí)間里，我主要安排在供應(yīng)鏈中心進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間的工作中，主要有三方面的收獲。在工藝部工作中，讓我有機(jī)會(huì)了解工藝部的組織架構(gòu)以及人員狀況，同時(shí)對(duì)工藝部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生產(chǎn)部工作中，讓我能全面系統(tǒng)的對(duì)生產(chǎn)車間的生產(chǎn)及配套服務(wù)情況有了更加深入認(rèn)識(shí)；最后，在品質(zhì)部的工作過程中，熟悉了售后及品質(zhì)異常的處理流程，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識(shí)。同時(shí)在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了車間可能存在的一些問題，僅此提出自己的個(gè)人看法和改善意見。尤其非常滿意公司的實(shí)習(xí)安排，讓我有機(jī)會(huì)能跨部門跨車間，全面了解生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品方面的知識(shí)。在這個(gè)過程中，明顯提高了自己的工作技巧、人際關(guān)系處理能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，感到受益匪淺。以下，將對(duì)近期的工作內(nèi)容及收獲做全面的總結(jié)：
1 工藝部工作總結(jié)
實(shí)習(xí)過程：在車間里，主要是在參與實(shí)際工作崗位的過程中快速熟悉公司的產(chǎn)品，對(duì)主要的生產(chǎn)工藝如投料、cog、fog、電測(cè)、一次外觀、貼路易撕貼、貼高溫膠、噴碼等有一定的了解。 同時(shí)也有閱讀各種崗位的作業(yè)指導(dǎo)書，并學(xué)習(xí)一些檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的基本知識(shí)。在工藝部，通過與工程人員建立良好的關(guān)系，幾位師傅教會(huì)我分析不良品，懂得了不良品的分析以及處理流程。通過潘工傳給我的資料，我也有通過看資料進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)起來比較吃力，但也對(duì)這個(gè)行業(yè)以及產(chǎn)品知識(shí)有所了解。
實(shí)習(xí)收獲：1.工藝部的整套工作流程以及工作職能
2 工藝部的組織架構(gòu)及人員狀況
3 品質(zhì)出現(xiàn)異常的處理流程，以及工程部的主要職責(zé)
4 產(chǎn)線上不良品的分析及處理流程
5 成品、半成品的結(jié)構(gòu)和主要用料及輔料
2 學(xué)會(huì)了對(duì)不良品用鏡檢進(jìn)行分析，以及能分析部分不良品產(chǎn)生的原因，例如wx、xy、qh，是來料還是制程的原因。
4 tft—lcd的主要應(yīng)用領(lǐng)域，以及我司產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域
2 生產(chǎn)部工作總結(jié)
實(shí)習(xí)流程：主要了解了液晶屏產(chǎn)品的類型以及它們的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)日期。首先在生產(chǎn)工藝方面，我親自操作了前線和后線的大部分崗位，對(duì)各個(gè)崗位的操作流程以及注意事項(xiàng)都有了解。其次，通過查閱資料以及與各位師傅的交流，我學(xué)會(huì)了一些車間管理方法以及車間管理流程，例如5s，8d。最后，通過與物料員的交流，了解了各種生產(chǎn)用料及其特點(diǎn)，例如ic、pog、fpc等各種生產(chǎn)用料。
實(shí)習(xí)收獲：1 生產(chǎn)周期以及整個(gè)生產(chǎn)流程，同時(shí)了解了生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)和人員狀況
2 熟悉了車間的各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)表格
3 流水線的作業(yè)管理以及生產(chǎn)過程的組織，物料、產(chǎn)品的擺放區(qū)域
4 tft的基礎(chǔ)知識(shí)，包括應(yīng)用領(lǐng)域、工作原理、生產(chǎn)流程、注意事項(xiàng)等
5 生產(chǎn)車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，學(xué)會(huì)了5s、qc七大手法、5w1h等
具體知識(shí)點(diǎn)有：1 學(xué)會(huì)了看生產(chǎn)報(bào)表和各類生產(chǎn)文件
2 基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出廠價(jià)格
3 熟悉了產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格，以及我司主要產(chǎn)品類型
4 產(chǎn)線上不良品的處理流程
5 了解了物料組和包裝組以及返修組的職能、工作流程
6 大致能區(qū)分同一原材料的不同型號(hào)，例如8.5和6代線玻璃，fpc和 fpa。
7 了解了我司的客戶類型，以及部分客戶，例如恒都電子、歐珀科技等
個(gè)人感悟：首先是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時(shí)間，也就是當(dāng)站所需要的時(shí)間。其次是人性化管理，一線管理者要用正確的表達(dá)方式與員工溝通，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就拿扣工資相威脅。最后，早會(huì)應(yīng)多表揚(yáng)，少批評(píng)，不要因?yàn)樵鐣?huì)影響員工的心情，進(jìn)而影響工作質(zhì)量和工作效率。
針對(duì)流水線我想提以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1 流水線控制最重要的一點(diǎn)就是節(jié)奏。做好生產(chǎn)流水線的平衡工作是很重要的
個(gè)人感悟：生產(chǎn)流水線的管理比流水線的組織和設(shè)計(jì)（工藝）更加重要，如果管理不善，極易誘發(fā)品質(zhì)問題。特別是拉長(zhǎng)、助拉等一線管理崗位，在與員工溝通時(shí)，更要注意方式方法，絕不能以高人一等的姿態(tài)與員工對(duì)話，更不能在車間與員工吵架。其實(shí)車間里的大部分員工都是蠻純樸的，如果以一種尊重他們的態(tài)度與他們溝通，我相信他們都是能夠理解的。如果能在生活中處處關(guān)心他們，為他們著想，他們的積極性自然會(huì)提高，有好的建議與意見也會(huì)提出來，自然產(chǎn)品品質(zhì)也會(huì)提高。
3 品質(zhì)部工作總結(jié)
實(shí)習(xí)流程：在iqc組，主要學(xué)習(xí)了iqc的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及iqc檢驗(yàn)規(guī)范流程。同時(shí)也有在產(chǎn)線上做過電測(cè)和外觀等品質(zhì)崗位，能大致分析出不良品產(chǎn)生的原因。在ipqc和oqc組，通過親自操作各個(gè)崗位，學(xué)會(huì)分析不良品并查找其原因，同時(shí)也有了解各個(gè)品質(zhì)崗位的工作流程，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識(shí)。最后，通過與售后部人員的交流，也有了解售后部門的工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)收獲：1 品質(zhì)異常處理的基本流程，以及各個(gè)部門的職責(zé)
2 iqc、ipqc、oqc、售后組的工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)
3 我司各類產(chǎn)品的品質(zhì)現(xiàn)狀
4能夠熟練操作電測(cè)和外觀等品質(zhì)崗位，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識(shí)
2 大致了解了我司不同原材料的供應(yīng)商，以及各材料的區(qū)分
3 成品、半成品a規(guī)與b規(guī)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，
4 倉庫進(jìn)貨出貨的流程，以及需要填寫的各種單據(jù)
5 客訴、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案
品質(zhì)問題產(chǎn)生的原因有：
2 后線由于沒有夜班以及產(chǎn)量的壓力，流水線過快，影響產(chǎn)品品質(zhì)
3 來料上線后易發(fā)品質(zhì)問題，來料品質(zhì)不穩(wěn)定
4 車間無塵室管理不嚴(yán)，5s管理須加強(qiáng)
5 出庫運(yùn)輸搬運(yùn)過程中易對(duì)產(chǎn)品造成傷害，特別是出貨到客戶處，須加以管控
改善方案：
1 原材料（責(zé)任部門：采購、iqc） 采購人員需挑選有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保所購買的物料，品質(zhì)達(dá)到要求。品管人員協(xié)助采購督促供應(yīng)商提高品質(zhì)。物料到貨后，品管需嚴(yán)加把關(guān)，合格品方可入庫。
2 物料的儲(chǔ)存與搬運(yùn)（責(zé)任部門：倉儲(chǔ)部門，生產(chǎn)部門） 物料的儲(chǔ)存在品質(zhì)管理中同樣很重要，因搬運(yùn)、儲(chǔ)存不當(dāng)而造成物料的不良時(shí)有發(fā)生。所有倉管人員及物料員一定須按照重下輕上的原則，注意輕拿輕放。還要做些防塵、防潮、防曬等工作，不定期對(duì)物料進(jìn)行查看，確保物料儲(chǔ)存的質(zhì)量。
3制造生產(chǎn)（責(zé)任部門：制造生產(chǎn)部門）物料進(jìn)入生產(chǎn)線后，首先須避免因?yàn)椴僮骰蚴褂貌划?dāng)，而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進(jìn)行自檢、互檢、及抽檢。
6 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（責(zé)任部門：工程部）工程部要定時(shí)定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好機(jī)臺(tái)的5s。
在車間也工作了一段時(shí)間，也了解了車間的基本情況，現(xiàn)借這一工作總結(jié)的機(jī)會(huì)提出以下幾點(diǎn)建議與意見。
1 生產(chǎn)部建議
（1）車間各工種福利待遇一樣，導(dǎo)致重活大家都不愿意干，輕活搶著干，崗位不固定，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
改善方案：對(duì)車間各崗位進(jìn)行評(píng)估，增加崗位補(bǔ)貼
（2）車間無塵室必須加嚴(yán)，5s管理不能放松，特別是星期一的衛(wèi)生。
（3）后線由于產(chǎn)量壓力，流水線過快，給員工造成壓力，影響產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)后線品質(zhì)人員在發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常之后，向一線管理人員反映存在無人問津的情況。
（4）由于車間人員管理及加班問題，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大且部分員工存在怨言，車間部分崗位人員操作技能差，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
改善方案：加強(qiáng)對(duì)一線管理人員的管理素養(yǎng)培訓(xùn)，以正解的表達(dá)方式與員工溝通。
2.加班必須規(guī)范化、制度化，平等的對(duì)等每位員工
3.對(duì)待老員工以及熟練員工，增加福利待遇
2 品質(zhì)部建議
（4）車間要加強(qiáng)對(duì)物料的管理，防止混料事件發(fā)生，要明確相關(guān)部門責(zé)任人
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十五
下面是工作計(jì)劃網(wǎng)小編收集整理的客服專員工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀與參考。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對(duì)客服工作的開展具有非常重要的.戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”
客戶資料庫對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長(zhǎng)。
(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
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