總結不僅是對事情做了什么的記錄，更是對自身成長的一種檢視?？偨Y和回顧的區(qū)別是什么，如何正確運用它們寫出一篇優(yōu)秀的總結？這些總結范文的作者都經過精心的思考和整理，值得我們認真借鑒和學習。
生產副經理年終總結篇一
我是*油漆涂料市場副經理，非常感謝公司領導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會，今年1月通過競聘，擔任xxxxxxx油漆市場副經理，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協(xié)調好上下、左右、內外的關系，充分調動員工的工作積極性，努力營.造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面?，F(xiàn)將一年來的工作進行如下總結：
1、消防安全工作。
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作。
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
對于供電工作，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
對于保潔工作，市場內的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場管理工作。
針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設。
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。.
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態(tài)度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作。
作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
1、努力學習，全面提高自身素質。
領導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求,我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很的進步。
2、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己.對各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護市場物業(yè)管理的整體形象。
生產副經理年終總結篇二
我是x油漆涂料市場副經理，非常感謝公司領導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔任xxxxxxx油漆市場副經理，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向管理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協(xié)調好上下、左右、內外的關系，充分調動員工的工作積極性，努力營.造一個既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的生動活潑的工作局面?，F(xiàn)將一年來的工作進行如下匯報：
1、消防安全工作。
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并掌握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，認識到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修管理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作。
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
保潔工作方面，市場內的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場管理工作。
針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃，并派專人進行管理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設。
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到-/-精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中遇到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內容，如《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛管理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態(tài)度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作。
作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
1、努力學習，全面提高自身素質。
領導干部崗位不同于普通員工,它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求,我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,認真閱讀《細節(jié)決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,身邊的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很的進步。
2、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己.對各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護市場物業(yè)管理的整體形象。
生產副經理年終總結篇三
xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領導及同事，匯報xx年的工作總結和2012年的工作計劃。
（一）主要工作內容：
7、負責安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；
10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作；
11、負責臨水、臨電的使用及收費管理工作；
（二）對以上工作內容的總結。
（一）邊設計邊施工對工程的影響。
天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內及國外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設計階段、設計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設計是指導工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設計邊施工現(xiàn)象也由此產生，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進行施工，工程圖紙的重要指導性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設計與施工經常性脫節(jié)，許多施工任務是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
（二）預算形式存在不足對施工管理的影響（定額人工）。
（三）計劃目標。
（四）材料。
（1）管理架構體系的建立。
（2）管理人員配置、任務、職責。
（3）企業(yè)管理辦法（手冊）。
（4）對監(jiān)理單位的管理。
（5）對施工單位的管理。
生產副經理年終總結篇四
我是從去年三月初到可可托海水電站廠房項目部擔任項目副經理今年又兼任項目副書記，在抓好施工現(xiàn)場管理的同時還要兼管黨群工作。首先非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會在企業(yè)的第一線協(xié)助項目經理做好后勤保障工作。作為一名公司老員工，我非常珍惜從多年生產經營管理到黨群工作一手抓，項目副經理兼項目副書記的崗位的實踐，除了分管引水洞、調壓井、豎井石方開挖爆破今年已經全面貫通外，協(xié)助魏想來總工主廠房施工配合做好后勤保障抓好黨群工作。在王志閃經理直接領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績但也存在不少缺點。現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
自身素質和工作能力得到了增強。在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業(yè)大政方針的學習。通過學習，增強了黨信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養(yǎng)，圍繞生產經營獻計獻策，言行與企業(yè)保持高度一致，踏實干事，誠實待人，自我人生價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相依相存，為項目建設作出自己應盡的義務。二是突出法律法規(guī)的學習。為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與建設有關的法律法規(guī)和行政規(guī)章，增強了法律法規(guī)意識，提高了執(zhí)行政策、依法管理的水平。三是突出業(yè)務知識的學習。從這么多年項目施工現(xiàn)場管理崗位，深感自己的專業(yè)知識無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學以致用的原則，積極學習專業(yè)知識。先后學習了各類施工規(guī)范及驗收標準的學習，虛心請教領導和同事，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關新知識特別是兼管黨群工作初步入手開展工作。同時注重計算機應用等專業(yè)技能的學習和實踐，掌握了計算機基本操作知識，適應了辦公自動化的需要。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本能適應工作的要求。
迎難而上，愛崗敬業(yè)，團結同事，扎實工作，積極完成各項工作任務，形成了勤奮務實、廉潔高效的工作作風；開拓創(chuàng)新能力、組織協(xié)調溝通能力等得到了提高。工作責任心強，辦事穩(wěn)妥得到了項目部領導的基本肯定。在工作方面，按照崗位職責要求和領導的具體安排，主要做了以下四個方面：
1、作為項目部副經理兼副書記，分管生產參與經營及施工協(xié)調做好黨群工作，身兼數(shù)職，工作任務重壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態(tài)度端正，將企業(yè)的利益放在首位。作為副職，及時了解領導的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權、越級，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結和統(tǒng)一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責，做好帶頭作用全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現(xiàn)在的工作。
理期間，嚴格自律，誠信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業(yè)的利益，多動腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭取企業(yè)的最大利益。
3、作為施工單位項目副經理，主要負責工程施工管理、現(xiàn)場協(xié)調、項目進度，努力做好工程項目相關的協(xié)調服務工作。一方面積極參加業(yè)主組織召開的工程調度協(xié)調會，另一方面針對一些難點，主動協(xié)調，努力解決。以積極主動、認真負責的態(tài)度，調動土建及安裝相關單位的力量多層次、多方位地開展協(xié)調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協(xié)調保障。
4、做好后勤保障與服務工作。在做好主要工作的同時，本人始終把服務施工一線放在首位，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態(tài)度，做好服務工作，認真解決好有關問題、矛盾。與領導、施工員到工人師傅建立了良好的關系，得到了有關單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務。
群眾滿意度較高。在廉潔自律方面，一是加強學習，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識。二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。嚴格執(zhí)行和遵守企業(yè)廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使自己權力，時刻警示自己，防微杜漸。三是嚴格遵守本規(guī)章制度和辦事程序，實事求是，嚴格把關，不辦關系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠，不盲目攀比，做到嚴格管理自己、自我約束、自我監(jiān)督，思想上時刻牢記黨的宗旨，保持了一名共產黨員的良好形象。在抓好生產工作的同時黨群工作保駕護航黨員干部職工的精神面貌換然一新，鼓勵動員大家積極參與各項活動，公司簡報投稿30篇員工8篇、我本人22篇，每月旬工作、學習計劃及時上報工作大有進步。
1、過去的一年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比，還有一定的差距。
2、學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透；工作中開拓創(chuàng)新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創(chuàng)新上還沒有理出好的思路。
3、具備一定的組織協(xié)調能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力上還有待提高。
4.黨群工作更要加強發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，協(xié)助項目經理抓好項目全面工作。
可可托海水電站廠房項目部石朗琴。
生產副經理年終總結篇五
我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應行業(yè)發(fā)展的需要。
應該說我們應該把安全生產擺到首位，安全生產始終貫穿于整個施工生產過程中，公司領導對安全工作高度重視，配備專職安全員進行現(xiàn)場巡視，并培訓學習了相關管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護用品分發(fā)到位，對于重點部位及工序上，設專職人員管理看守。對于危險性較大的工作如：深基坑、高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時用電等，提前進行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊伍施工用電量大甚至撕拉亂接現(xiàn)象進行徹底排查管理，同時我們也看到施工現(xiàn)場個別部位安全防護不及時，同時存在無證上崗現(xiàn)象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，真正把安全工作落到實處。
成本管理一直是我項目部的弱項，我項目部從今年以來，嚴格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進行材料使用計劃及材料返回計劃。材料使用中，堅持要求實行限額領料制度，以班組為單位根據(jù)施工預算，由班組長統(tǒng)計施工內容及工程消耗量，及時與預算量進行對比分析，控制各分項工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領用發(fā)放及統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)浪費及時整改。周轉材料等各班組統(tǒng)一返還，對于浪費嚴重的由相應班組負責。同時加強用水、用電及辦公用品管理，從細節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開支。
作為項目上的管理者，自己在注重施工方案和質保措施的同時，對于生產進度的控制。在工作管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制落實計劃安排。我堅持用施工部位指導和現(xiàn)場的作業(yè)安排，來嚴格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按計劃落實。
2、加強施工組織落實資源到位。為保證項目生產順利進行，針對現(xiàn)場勞動力情況等因素，做好調配。并根據(jù)施工情況做好工程預見性測算，從而進行合理配置，保證施工不間斷。
3、加強責任落實到人。嚴格按照施工布置，將當天的工作及布置落實人，以保證施工進度的有效進行。
在接下來的時間里，我們將加強自身建設，加大管理措施，準備迎來更大的施工任務及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達的各項施工任務及工作安排，鉆研業(yè)務，努力工作。不斷提高自身綜合素質，準備為公司打出一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
生產副經理年終總結篇六
我叫xx，xx年xx月出生，學歷，于xx年xx月進入單位珠寶部門工作，擔任副經理。春華秋實，夏去冬來，作為一名年輕的工作者，自己能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，并始終堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶，為客戶提供服務時，能真誠對待客戶群眾，熱情周到，文明禮貌，規(guī)范操作，快捷高效，忠實履行崗位職責；對業(yè)務精益求精，通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值?；厥走^去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步?？朔巳耸稚?、任務重、頭緒多等實際困難，在2月、5月完成了本職工作和領導交辦的各項任務，但這一切離目標都還很遠很遠，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況述職如下：
我作為一名副職，在協(xié)助正職做好工作的同時，盡力發(fā)揮我“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài)，帶領大家在最快的時間內達到工作上的突破。在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們珠寶行的發(fā)展做出了應有的貢獻。20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、利用有效的時間與員工溝通，激發(fā)員工對單位的信心，從而產生對工作的積極主動性。
2、在珠寶行，我們一直秉性著以人為本的理念，在缺少人員的情況下，我能夠做到主動補位，也會像其他營業(yè)員一樣站柜臺，從而更好地確保工作順利進行。
作為一名珠寶行副經理，我深切地明白“客戶至上”的道理，尤其對我們面對的客戶來說，規(guī)范而細致的態(tài)度不但可以促進客戶消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時刻嚴格要求自己，規(guī)范每一個細節(jié)，從細節(jié)做起，同時，還認真配合營業(yè)員的工作，及時有效地與客戶進行溝通。
細節(jié)決定成敗。因此，我注重服務態(tài)度、服務技巧和服務水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質服務的的專業(yè)精神，用專業(yè)禮貌用語、服務態(tài)度，調動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務源自真誠”。做到這一點，才能夠達到“以我真誠心，贏得客戶情”。我用真誠去贏得更多的空間和商機，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務，從而提升了我們品牌形象。
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真做好工作，落實完善上級各項制度，嚴格按照上級領導要求，熟練掌握了工作中的過硬技能。同時我一直都非常注重與同事們之間的關系，善于調動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
孔子曰：吾日三省吾身。我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，離上級的要求還有差距。二是有時在工作方法上不注意細節(jié)，易產生急躁情緒；三是工作經驗有待豐富，不能靈活運用方法，解決實際問題的`經驗不夠。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過仔細分析，我找出了差距，找出了問題的根源，進行了切實改進提高，從而努力使自己的工作符合領導的要求，得到大家的滿意。在今后的工作中，我會以良好的工作態(tài)度對待每一個人，對待每一項工作，以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與同事間的關系。一是我要繼續(xù)加強學習，重點學習有關珠寶方面的知識，將其學深學透，從而使自己日有所進；二是樹立良好服務形象，堅持想顧客之所想，急顧客之所急，不斷強化自身的服務意識，切實為珠寶行的發(fā)展護好航；三是要解放思想，與珠寶行的各種目標保持一致，使工作符合珠寶行的要求；四要轉變觀念，按照上級要求的規(guī)章制度，遵章守紀。
20xx年，雖然我們沒有完成工作任務，沒有達到目標。但是，我們有不服輸?shù)木?，俗話說：失敗乃成功之母。在以后的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：進一步增強業(yè)務學習，深化管理，強化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
生產副經理年終總結篇七
時間過的很快，轉眼又是一年。對于我而言，20xx年是難忘的一年，這一年既是我走上部門領導崗位全面主持部門工作的一年，也是項目開發(fā)部職能重大轉變的一年。在領導的關心和同事們的支持下，我順利完成了交辦的各項工作。這一年中有得有失，得是部門從小到大，從單一職能部門向綜合型職能部門成功轉變，部門各項制度、工作規(guī)范逐步建立和完善;失是管理經驗不足，制度執(zhí)行的剛性要求不夠，致使一段時間內部門管理工作出現(xiàn)懈怠，但學費交過之后也為今后戰(zhàn)勝自我鋪平了道路。現(xiàn)針對個人20xx年的工作情況，實事求是，認真總結，敬請大家批評指正。
1、制訂了一系列業(yè)務管理制度、辦法和工作規(guī)范，并認真落實通過三月份項目拓展模板的制訂、四月份xx項目組成立、五月份可行性研究規(guī)范的制訂、十一月份代理開發(fā)工作操作流程及代理開發(fā)協(xié)議范本的擬訂，以及xx項目、xx項目、xx項目、xx項目、xx項目、xx項目等實戰(zhàn)檢驗鍛煉，項目開發(fā)部在項目拓展方面的組織架構、工作流程、操作規(guī)范已初步建立，雖然中間還存在工作配合和技術操作上的問題，但已經基本能滿足目前公司項目拓展業(yè)務的需要。
在項目策劃方面，制訂了項目定位模板，制訂了項目定位及規(guī)劃設計流程，并通過xx項目實戰(zhàn)檢驗進行梳理完善，目前較為完整的項目定位流程及工作規(guī)范已初步形成。同時指導建立了營銷廣告費用臺帳和廣告業(yè)務單位數(shù)據(jù)庫，將優(yōu)質業(yè)務單位進行整合，縮短詢價過程。制訂了房地產信息模板，并指導初步建成了合肥房地產市場信息庫，增強了部門對市場和項目信息的及時把握，豐富了決策依據(jù)。主持建立了戶型數(shù)據(jù)庫，每月搜集10個以上的經典戶型，并進行戶型評價，積極為項目運用做基礎性儲備。
招商方面，積極參與xx項目商業(yè)街和xx項目社區(qū)購物中心的招商工作，目前正主持制訂招商工作管理辦法，將招商工作納入規(guī)范化運作流程，即將上報公司審批。
報建報批工作方面，主持制訂了項目前期手續(xù)辦理流程，并主持建立了規(guī)費及其他報建費用臺帳，做到規(guī)范化運作、標準化管理。
2、項目拓展逐步規(guī)范化，為公司決策及時提供大量報告和研究材料20xx年項目拓展工作項目多、任務重，xx項目、xx項目、xx項目、xx項目、xx項目、xx項目等，每個項目都需要進行系統(tǒng)調研，完成大量研究和匯報材料。僅xx項目20xx年就單獨完成或參與完成了20個以上的報告或請示，3個容積率下(1.97、1.7、2.5)的可行性研究報告，多個版本的股權轉讓協(xié)議和股權轉讓合同，針對路網規(guī)劃、航空限高、恢復樓、補交土地出讓金等問題進行了大量外圍調研工作。其他前期項目也都完成了大量可行性研究工作。
3、策劃方案力求嚴謹、創(chuàng)意、實用，注重市場與項目相結合策劃工作方面，相繼完成了三月份xx營銷執(zhí)行草案、四月份xx項目營銷執(zhí)行草案、五月份xx項目開發(fā)思路細化方案、七月份xx社區(qū)購物中心與xx項目結合的.可行性分析、十二月份xx項目物業(yè)發(fā)展建議等，參與完成了五一房展會展位包裝設計方案招標工作，xx售樓部裝飾工程的招標和包裝平面設計，xx沙盤及戶模的制作等。在公司成立市場營銷組后，相繼組織組內成員赴上海、深圳考察當?shù)卮順潜P，初步掌握了高端樓盤的一些規(guī)劃設計要點，為天下錦城項目的產品定位積累了寶貴的第一手資料。
4、積極參與報批類的協(xié)調工作和招商談判工作在規(guī)劃報批方面，對于xx項目報批過程中出現(xiàn)的地上配電房規(guī)劃、地下人防面積設置、xx項目地下退讓等問題，積極與相關主管部門的協(xié)調。就xx項目補交出讓金問題積極與國土部門協(xié)調。就xx項目日照影響問題積極與xx聯(lián)系補償辦法。
招商工作上，積極參與各意向商家的商洽，參與xx項目商業(yè)街整體銷售協(xié)議和xx項目招商合同的草擬和復核工作，參與招商策略的制訂。
工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度執(zhí)行的剛性不夠，管理的主動性需要提高。
由于第一次走上部門領導崗位，管理經驗缺乏，加上崗位空缺、工作任務重，造成上半年在管理上投入不足，出現(xiàn)顧此失彼，在xx項目會所裝飾工程、戶型折頁文案上把關不嚴，出現(xiàn)了一些失誤，我作為部門負責人，負有監(jiān)管不力的責任。其他問題還反映在下屬遇到困難的時候，有時不能及時幫助解決;缺乏有效的計劃，部門員工對于工作任務目標不明確;對于下屬的缺點未能及時指正，未能促其較快融入公司團隊當中。
對于這種狀況，公司給予了嚴厲批評，我痛定思痛，從我做起，積極制定整改措施。一是制定嚴格的月度指令性計劃，明確目標，分解任務，使部門每個人都明確自己的工作任務;二是加強績效考核，與個人當月工作業(yè)績掛鉤;三是加強管理的主動性，對部門員工的工作給予指導，加強部門間的協(xié)調，對出現(xiàn)的難題及時幫助解決;四是實行分管機制，在新的組織架構內，對管理工作進行合理分工，避免因為個人影響工作進展;五是對部門員工不好習慣和工作方式及時指出，促其改正，做到獎罰分明，打破一團和氣。
基于上述措施，項目開發(fā)部在風氣上有了較大起色，工作面貌顯著提高，工作上更加積極主動，相繼在一些工作上取得了突破。
1、狠抓管理，做好計劃，獎罰分明
雖然管理狀況在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度還須加強。20xx年將重點放在計劃的制訂和分解上，狠抓落實，以結果為考核導向，加大過程管理，側重計劃的督辦考核，有獎有罰，獎罰分明。充分發(fā)揮團隊的力量，群策群力，取得更好的工作業(yè)績。
2、加強流程化、標準化、規(guī)范化，提高工作效能20xx年，雖然在部門流程化和規(guī)范化工作上取得了一定進展，但目前在市場研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，今年將大力加強這方面的工作標準的制定，并組織實行。
3、20xx年的幾項重要工作任務
(1)、加強對市場信息的掌握，并與xx公司、規(guī)劃設計單位、景觀設計單位以及公司內部各部門充分溝通，完成xx項目定位與物業(yè)發(fā)展建議，完成總體概念性設計及啟動區(qū)詳細設計。
(2)、在公司的統(tǒng)一部署決策下，爭取在xx項目、xx項目、xx代理開發(fā)項目上有所突破。
(3)、完成xx項目的整體招商合同的簽訂，制訂望湖中路商業(yè)街的招商策略，啟動意向商家的接洽，并爭取有所突破。
(4)、完善房地產信息庫和戶型庫，對土地出讓信息、房地產市場動態(tài)實行數(shù)據(jù)化管理，及時更新，為公司決策和項目策劃提供第一手資料。
以上就是我的個人年終工作總結，敬請大家批評指正。
生產副經理年終總結篇八
xxxx年對于中道紙業(yè)來說，是一個沖滿創(chuàng)新、改革、機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，我們全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績，在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“以人為本”“質量為本”“不斷創(chuàng)新”“顧客至上”的經營理念，同心同德、真抓實干，基本實現(xiàn)了20xx年的預期目標?，F(xiàn)將xxxx年度的各項工作情況總結如下：
1.生產任務/年成本/年出貨增長百分點：（不含市場銷售等一切費用）。
2、狠抓產品質量，提升中道產品形象/客戶投訴比率降低：
處理客訴/可退及時率已達到。
3、建立起激勵性薪酬福利體系：
7月底，我們對針對員工的福利待遇調整成立了專職小組，評估了現(xiàn)有不同性質用人單位勞資的合理性，力求公平公正，激勵先進、鞭策后進的原則、對一線員工和管理人員做了新的待遇調整，調整幅度達到10-15%以上，遠遠高于以往任何一年。既解決了部分不公平現(xiàn)象，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工并增強了員工的團隊意識。
我們以前是協(xié)商制的.工資體系，計算工資混亂，沒有與業(yè)績掛鉤，吃大鍋飯，這樣的薪資體系不能適應企業(yè)的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范。我們針對這樣的事實，組織專人專職對工資考核體系進行了修訂，新編制了《工資管理制度》、《績效考核制度》和《工資薪酬方案等。全員實現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵性薪酬體系》、《績效kpi評分表》《員工晉升/培訓管理制度》等。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅持“以人為本”的管理理念和科學的發(fā)展觀念。
4、整合公司組織架構/優(yōu)化公司體系/實現(xiàn)科學精細標準化管理：
目前這一部分工作有新來的（原）制造系統(tǒng)經理負責、由于對公司一切事情不了解及平時日常工作的束縛，導致次工作未能達到預期的目標和效果，目前已調離做副總助理（主要負責制造系統(tǒng)體系優(yōu)化、標準化建立、各部門規(guī)劃、目標的設定）。
5、生產計劃/物控得到基礎性的改善、全面實現(xiàn)bom計劃物控鏈；
6、設備與產品的磨合及設備機動改造、確保完全勝任后期工作的順利開展；
7、公司本年度無重大人員事故、失火發(fā)生；
8、公司順利通過相關部門的安檢認證；
1、管理水平、有待提高。
在中層/基層等部門的管理人員、管理方法、管理技巧、存在問題；
2、產品質量不穩(wěn)定，對產品的檢測手段及方式不明確；
3、人員不穩(wěn)定、人員流失率大；
4、生產效率有待提高，員工潛能需進一步挖掘；
6、部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調有待進一步加強、信息共享不及時；
7、公司的程序制度/標準不完善、導致我們的管理人員/員工在工作時盲目作業(yè)；
8、新產品開發(fā)試制程序不明確、前期銷售計劃提報不及時等；
9、新進員工的技能培訓；
10、員工心態(tài)動向溝通不及時；
以上是結合xxxx年企業(yè)的各項工作運作情況，總結出來的10大具體問題，希望20xx年我們能趨利避害，在質量管理、安全衛(wèi)生、生產效率、人力資源管理、人員素質、部門協(xié)作等方面徹底解決xxxx年存在的問題。
提前祝福大家新年快樂、萬事如意、祝我們中道在14年再創(chuàng)佳績、馬到成功！
生產副經理年終總結篇九
我校在20xx年中，充分發(fā)揮了內部審計的作用，對于有效地防范風險、確保資金安全、規(guī)范內部管理，促進學校財務管理規(guī)范、協(xié)調發(fā)展起到了用心作用。我校內部審計小組根據(jù)教育局審計室20xx年度年初工作計劃和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：
主要工作資料：
一、進一步建立健全了內部審計工作的資料和工作制度；強化了業(yè)務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防范型和管理促進型轉變。
二、認真學習相關業(yè)務，及時了解對農村義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規(guī)范收費、對作業(yè)本費的使用及結算狀況、日常公用經費的籌措和使用狀況等作為一項重要資料進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。
三、對學校的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支狀況做到了一期一審，并及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經費使用效益。根據(jù)學校經濟活動特點，今年我校內部審計的主要資料有：
1、對學校的各項收入進行了審核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，并納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的狀況。
2、對學校的各項支出狀況，包括教師工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出狀況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均貼合有關規(guī)定要求。各項支出均屬合理。
3、對于學校的資產構成狀況，經審計認為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù)；固定資產做到了帳帳相符、帳物一致；各類往來款項作了相應清理。
4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年后沒有產生新債，更沒有舉債消費。
5、對學校收費狀況進行了重點審計，未發(fā)現(xiàn)亂收費現(xiàn)象，學校收費合理，只按規(guī)定收取了相應的生活費，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開，并做到了收前公示。并對學生生活費給予了補助。
四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。
生產副經理年終總結篇十
20xx年1月公司聘任我為項目部副經理，一年來在公司及項目部領導的關懷下，在各部室同事的幫助下，我立足崗位實際，扎實開展工作，除完成本職工作外。較好的完成了領導交辦的各項工作任務，下面將一年來的工作情況總結如下，請領導和同志們評議。
1.抓好負責的工作。
我主要負責項目部施工生產及安全質量管理工作，主管安質部，協(xié)管工程部。主要工作內容涉及：安全質量管理、朔西路基沉降工程、施工管理、站段路局協(xié)調、地方關系協(xié)調、業(yè)主、監(jiān)理溝通工作。主管太鋼峨口鐵路工程、朔黃項目、朔西路基沉降工程、神木燕家塔工程項目的事務。
2.在抓好主管工地的工作外，還要抓項目部所有在建工地的安全管理。在安全生產管理工作當中，我始終堅持“安全第一”和“以人為本”的工作理念，首先從各級安全管理人員入手，抓好思想建設工作、安全知識和技能的培訓工作，還經常組織業(yè)務學習和交流，使職工都樹立起了強烈的安全意識，具有了較強的業(yè)務素質和工作能力。
開展了安全生產月活動，通過開展安全質量宣誓及簽名、安全咨詢日、安全警示教育宣講、應急預案演練等活動，增強了廣大干部職工及民工的安全意識和安全防范技能，取得了預期效果。組織廣大干部職工開展了8.13安全警示日活動，使大家進一步深刻認識到了事故帶給我們的沉痛教訓，通過進行大反思、大檢查活動，使大家深刻認識到：只有緊繃安全之弦，才能彈奏幸福之音。20xx年7-9月份，南同蒲工地掀起施工大干高潮，11月份永嘉堡工地封鎖施工圓滿完成。這些重點施工均為營業(yè)線及鄰近營業(yè)線施工，安全風險大，施工環(huán)境錯綜復雜，地下管線多，現(xiàn)場大型機械作業(yè)多，任務重，奮戰(zhàn)在現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保了封鎖施工安全正點完成。
3.完成臨時領導交辦的任務。
20xx年11月完成永嘉堡封鎖施工后，由于我項目部經劉俊旺同志調公司開發(fā)部工作，項目部中醫(yī)學院的審計工作領導安排我去對接，我?guī)ьI技術和工經部門的人員加班加點半個月時間，完成了工程量的核對，完成了中醫(yī)學院的'山西省審計廳的竣工審計工作。之后又開始廊坊熱電廠的結算審計，對有可能被審計掉的項目重新進行了簽證，對審計出現(xiàn)的問題痛及時進行和審計人員進行解釋溝通。于20xx年1月完成了廊坊熱電廠鐵路專用線工程的結算審計工作。
擔任副經理后，工作角色和工作定位都發(fā)生了變化，深感責任重大，一年來我積極參加黨支部的各種理論學習，堅持強國學習。通過對照學習積極改正自身存在的不足。
作為一名共產黨員我深刻認識到廉潔奉公，勤政工作的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重，自警，自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，保持一名黨員干部清正廉潔的本色。
在一年的工作中，自己付出了最大的努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步，但我深知自己的工作于組織的要求、同志們的期望還有一定的差距，工作中還有不盡如意的地方。如在工作中主動性不足，許多時候不能大膽開展工作，依賴思想較強，開拓精神有待進一步提高。工作的預見性、思考問題的全面性等方面還需要加強。參謀助手作用發(fā)揮不夠，工作方法上還有待改進。對此自己決定在今后的工作中，努力學習，扎實工作，不斷豐富自己、積累經驗。為公司和項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
生產副經理年終總結篇十一
1、根據(jù)會計準則規(guī)定完善公司財務核算制度，提高公司整體核算水平，降低各項風險。
2、組織建立及優(yōu)化財務業(yè)務域各項業(yè)務流程，促使各項業(yè)務活動按標進行。
3、建立并督導實施財務分析體系，組織各部門開展財務分析，揭示公司運作效率、效益和風險，為管理層決策提供有價值建議，促使財務更好地為經營服務。
生產副經理年終總結篇十二
下面將這半年多的工作做如下個人工作總結，望領導及同事批評指正：
我剛進公司最先做的就是熟悉公司產品學習生產線整個工位操作方法，及公司規(guī)章制度和車間相關的管理制度等，進而學習整個工作流程， 后面在 相關 同事、領導的幫助下，在產線員工積極地配合下，我慢慢的獨立我自己的工作：主要分為以下幾點：
1、 每日早晚會傳達相關信息，根據(jù)生產計劃安排工作，進行合理的人力調配，提高產線品質及效率，確保產線計劃如期完成。
2、 產線設備的操作和簡單維護，使設備正常運行。
3、 統(tǒng)計數(shù)據(jù)做生產周報表、員工出勤及離崗頂替、產品入庫及每日盤點等
4、 在生產的過程中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，配合相關同事及工程師及時處理產線各種異常問題。 5、 做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)，監(jiān)督生產線的紀律，指導新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。
通過以上工作我發(fā)現(xiàn)自己雖然熟知了自己的工作內容和職責，但對于人員管理和 工作的綜合能力還有待提高，遇事比較被動，沒能完全主動發(fā)現(xiàn)問題提高自身能力，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性。今后我會多加注意，與同事及領導及時溝通.
生產副經理年終總結篇十三
回首20__年，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一.物業(yè)服務工作。
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二.辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?15，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;215我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
生產副經理年終總結篇十四
20xx年以來，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“天府科技衛(wèi)星城、國際空港自貿區(qū)”的城市定位，全面深化農業(yè)農村改革，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農業(yè)，統(tǒng)籌推進新農村建設，加快構建農民持續(xù)增收長效機制，農業(yè)經濟實現(xiàn)持續(xù)增長。我鎮(zhèn)農業(yè)農村工作總結和明年工作計劃如下：
（一）“天府紅提園”提檔升級
改造避雨大棚260畝；開展葡萄促成栽培技術培訓3期450人次，使葡萄采摘期在原有基礎上提早20天左右；完成葡萄種植技術培訓5期556人次；引進葡萄新品種8個、推廣新技術3項。
（二）四個示范基地建設
1、白果蔬菜基地：依托農發(fā)局高標準農田建設項目提檔升級白果村蔬菜基地建設，輻射新街村、雙壩村，已打造完成3000畝蔬菜標準化種植示范區(qū)。
2、地瓜種子基地：依托地瓜協(xié)會和地瓜合作社，制定統(tǒng)一的生產技術規(guī)程，在松柏村、三新村、梨園村、景山村統(tǒng)一技術培訓，發(fā)展示范戶，全鎮(zhèn)已發(fā)展地瓜種子種植3000畝以上。
3、油橄欖基地：景山村采取家庭農場模式已種植260畝。梨園村完成240畝油橄欖栽植。
4、二荊條基地：在三新9組建核心示范片100畝，核心示范片采取統(tǒng)一種苗、統(tǒng)一配方施肥、統(tǒng)一技術、統(tǒng)一培訓等方式。目前，全鎮(zhèn)種植面積達20xx畝。
（三）規(guī)范發(fā)展“農村三大經營主體”
培育農村市場經營主體，尤其培育帶動我鎮(zhèn)特色產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代農莊、家庭農場及農民專合組織。重點扶持紅提、二荊條辣椒、地瓜種子、健綠瓜果、沼氣、紅芽香椿、新農夫蓮藕、漁業(yè)生產合作社等農民專合組織；規(guī)范家庭農場，引導完善相關手續(xù)。目前，我鎮(zhèn)有規(guī)范的國家級合作社1個，市級合作社1個，縣級合作社3個；市級示范家庭農場4個。今年新培育家庭農場2家，新成立合作社2家。
（四）幸福美麗新村工作
20xx年建設幸福美麗新村5個：雙壩村、三新村、白果村、松柏村、景山村，重點打造幸福美麗新村示范村雙壩村、三新村。雙壩村制定了蔬菜農場、胭脂桃園、荷塘映月、芬芳花園等為主題特色的產業(yè)規(guī)劃。白果村完成城市紅提公園概念規(guī)劃，正積極申報省級示范農業(yè)主題公園；同時，積極探索“互聯(lián)網+”紅提節(jié)辦會新模式，成功舉辦第十屆紅提節(jié)，促鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展。三新村制定并落實獎補政策，促進觀賞魚產業(yè)發(fā)展。松柏村完成秋季馬鈴薯300畝基地建設。
（五）經濟相對緩慢村工作
三新村、松柏村、雙壩村、梨園村、景山村經濟相對緩慢村按照年初計劃正在積極推進中。
（六）農村集體“三資”管理工作
（1）加強農村財務管理，制定了我鎮(zhèn)三資管理實施方案；監(jiān)督各村（社區(qū)）建立民主理財制度，細化財務支出審批程序。（2）每月與村（社區(qū)）及銀行做好對賬工作。（3）完成村（社區(qū)）財務審計中問題的整改和現(xiàn)場核查工作。
（七）農民增收工作
前三季度完成農民人均純收入18100元，比去年同期增長9.6%。
（八）涉農安全工作
全鎮(zhèn)共開展各類涉農安全培訓40多期，培訓人員5000余人次。
1、畜禽產品安全
對獸藥飼料經營戶進行監(jiān)督檢查28次，未發(fā)現(xiàn)有違禁藥品銷售現(xiàn)象。對214162羽家禽進行補免。發(fā)放消毒藥物384瓶，消毒面積累計達293181平方米。
2、農產品安全
全鎮(zhèn)共檢測蔬菜、水果農藥殘留3731批次，合格率為100%。檢查農資經營戶52次，未發(fā)現(xiàn)經營違禁農藥的現(xiàn)象，進銷臺賬基本規(guī)范。簽訂農產品安全目標責任書43份。
3、農機安全
與各村（社區(qū)）簽訂農機安全生產目標責任書；與農機操作人員簽訂“雙超”責任書和承諾書40余份。參加農機安全生產道路運輸整治工作。發(fā)放農機安全生產資料300余份。年檢期間，對駕駛人員進行農機安全生產培訓2次。對維修網點和農機經營戶進行了安全生產檢查4次。
4、水上及水產品安全
完成水產品質量安全監(jiān)督抽查4次，共抽查10個品種，未發(fā)現(xiàn)使用違禁藥品。對塘堰、水庫、溝渠進行了汛前排查，對場鎮(zhèn)易淹易澇地區(qū)的排洪設施進行了疏通，要求各水庫務必制作醒目的安全警示標志，確保垂釣者、兒童等人身安全。檢查各村（社區(qū)）防汛物資儲備情況，對401名防汛人員登記在冊，保證安全度汛。
5、沼氣安全
農村戶用沼氣池的利用情況調查，共檢查4352口，正常使用2288口，全年停用493口，半停半用425口，報廢436口，已填埋710口。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，排除了安全隱患。
生產副經理年終總結篇十五
20xx年我鄉(xiāng)農村道路暢通工程工作，在縣暢通辦、縣交通局科學調度和精心指導下，通過全鄉(xiāng)上下共同努力，超額完成了年度目標任務。全鄉(xiāng)共完成新修和加寬改造道路8條，共公里，其中村級道路7條公里，同時完成xx至安豐鄉(xiāng)級道路公里水泥路面工程。已完工道路已于20xx年元旦前全部通車運行，從根本上改善了我鄉(xiāng)11個村5萬多群眾，特別是4個建檔立卡貧困村的交通條件，得到了全鄉(xiāng)干部群眾的一致肯定。
一是早宣傳，早動員。20xx年3月15日全縣農村道路暢通工程項目工作會議后，我鄉(xiāng)立即召開會議研究部署，利用多次會議進行宣傳和動員，充分調動村組干部和群眾積極參與，提前做好相關路段的路基整理和障礙物的清理工作。
二是成立相應組織，加強對此項工程的組織領導和實施管理監(jiān)督。經鄉(xiāng)黨委政府研究，先后成立了由鄉(xiāng)長劉純同志任組長的xx鄉(xiāng)農村道路暢通工程工作領導組和下設辦公室，成立了由鄉(xiāng)人大主席時英學任組長的xx鄉(xiāng)農村道路暢通工程質量監(jiān)督管理工作領導組，同時，各村也相應成立了由村務監(jiān)督委員會成員及部分老黨員、離職老村干參加的工程質量監(jiān)督組。
三是加強對工程進度的調度和施工程序及質量的監(jiān)督。從20xx年8月20日鄉(xiāng)召開村道3家中標企業(yè)對接會，到年終召開迎檢工作動員會時，我鄉(xiāng)先后召開6次會議，對3家施工企業(yè)進行進度調度和施工質量點評。施工期間，我鄉(xiāng)工程質量監(jiān)督管理工作組全天候巡回督查，嚴把工程質量關，先后責令2處施工路段約1公里因基礎級配料不合格返工，1處料場備料不合格禁止使用，整改水泥面板模板10多處，從而保證了我鄉(xiāng)今年的暢通工程質量全部達標，從基礎級配層檢測，到水泥面板厚度及寬度，全部符合設計標準。村組干部反映，我鄉(xiāng)今年農村道路暢通工程質量好于往年修路工程質量。
今年我鄉(xiāng)農村道路暢通工程共8條新建、擴建水泥道路，其中重點貧困村較大自然村道路硬化工程共5條，計劃長度公里，實際完成5條，總長度公里;撤并建制村路面硬化和老村級道路加寬改造工程共2條，計劃長度公里，實際完成2條，總長度公里。村級道路于20xx年10月20日全部完工。鄉(xiāng)級道路1條，全長公里，已于20xx年10月20日全部完工。已完工的8條水泥面板經第三方檢測全部達標。
20xx年我鄉(xiāng)農村道路暢通工程完工后，極大地改善了全鄉(xiāng)的交通條件，鄉(xiāng)道安隱路至xx小橋水泥路的修通，打通了我鄉(xiāng)東南部與隱賢鎮(zhèn)的通道;張迎公路的拓寬改造，解決了xx至迎河鎮(zhèn)交通堵塞及安全隱患。7條村級水泥路的修通，使全鄉(xiāng)5個行政村近103個村民組直接受益，為油坊、郭園等貧困村脫貧工作提供了強大支持。到20xx年底，全鄉(xiāng)水泥路通車里程已達近120公里。
20xx年我鄉(xiāng)農村道路暢通工作圓滿完成了年度任務，取得了實實在在的成效，但也存在一定的不足。一是由于施工前期準備工作不到位，造成部分路基不達標增加施工量;二是施工過程中挖壓土地，群眾有意見，增加施工難度。
20xx年，我鄉(xiāng)將把農村道路暢通工程工作列為全年重點工作進行管理，并制定強有力的管理措施，確保按時、保質、高效、圓滿完成年度任務。
一是加強監(jiān)管力量，進一步強化監(jiān)管調度，加強對施工企業(yè)的監(jiān)督管理力度;。
三是合理規(guī)劃好施工程序，嚴格把握好施工進度，確保完成階段性工程進度要求。
生產副經理年終總結篇十六
20xx年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業(yè)技術上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，以下便是我對20xx年工作的匯報：
為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周x固定的項目問題研討會；每周x固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務精、務實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經理。
謝謝大家!
生產副經理年終總結篇十七
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將結束，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20x，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅巨大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢?不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經走過來了。在過去的一年里，我們經歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結如下：
在過去一年里，主要擔負交通銀行前端項目組的開發(fā)工作，如開發(fā)臺北存取款系統(tǒng)、開發(fā)離岸存取款系統(tǒng)、開發(fā)動態(tài)下拉框任務、維護澳門存取款系統(tǒng)、維護澳門太平洋卡系統(tǒng)等工作。因工作需要，現(xiàn)調至浦發(fā)項目組，擔負對公回單自助打印系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些項目的工作中，不僅學習到了業(yè)務知識、技術知識，還學會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一辦法是——溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務加強溝通、交流，認真、細心的分析需求，面對問題及時解決處理，這樣才能把項目很好的向前推進。
從上面的主要工作內容來看，所有項目不是一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人是無法逞英雄的。在公司領導的英明領導下，團隊建設有了很大的進步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關心、相互幫助，這就像是一個家庭，一個大家庭，平時大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴于律己，認真對待工作，這就是我們需要的團隊。同時，公司領導也經常跟大家一起談心論事，放下領導的架子，融入到同事當中，拉近了與同事之間的距離，這樣更能夠體現(xiàn)出領導對同事們的關心，更能夠體現(xiàn)出領導的親切感，也更能夠讓同事們接受。
在每個項目開始之前，同事們都能好好的交流，加強理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個人的感情，每個人都能很好的融入到這個團隊，共同做好每一個項目。這正所謂——團結就是力量。
不管個人能力有多強，面對工作，就兩個字“態(tài)度”。關于這一點，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽!
對于領導安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術難點都記錄下來，把問題、技術與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。
回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上;立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想。
一個開發(fā)人員，技術上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強管理方面的學習，自己將朝著這一目標邁進。學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習代表未來。雖然我現(xiàn)在需要學習的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學習，讓知識充實自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們!
生產副經理年終總結篇十八
我是x油漆涂料市場副經理，非常感謝公司領導和同事對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。今年1月通過競聘，擔任xx油漆市場副經理，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向治理人員過渡的過程。作為分管油漆市場消防保衛(wèi)及后勤保障工作的副經理，本人積極領導所分管的部門開展工作，努力協(xié)調好上下、左右、內外的關系，充分調動員工的工作積極性，努力營造一個既有分工、又有協(xié)作，既有紀律、又有情趣的.生動活潑的工作局面?，F(xiàn)將一年來的工作進行如下匯報：
一、主要工作完成情況。
1、消防安全工作。
油漆市場作為重點防火單位，消防工作一直是各項工作中的重中之重，為了保證市場工作萬無一失，我?guī)ьI消防人員開展了以下工作：一是進行全面細致的消防檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患立即整改，決不估息遷就。二是加強消防安全培訓工作。對全體員工及市場業(yè)戶進行消防知識培訓，學習《油漆涂料市場的消防預案》，并把握滅火器的使用方法，如何報火警及火場逃生常識等。同時我們還組織員工及業(yè)戶現(xiàn)場觀摩市消防局舉行的型消防演習，使員工和業(yè)戶真正從思想上樹立起消防安全意識，熟悉到消防安全重要性。三是與業(yè)戶簽訂《消防安全責任》，建立《裝修審批驗收制度》及《攤位裝修治理辦法》，設裝修審批專管員，在裝修材料、用火，用電等事項進行嚴格的把關，設置消防班的人員在施工現(xiàn)場進行監(jiān)護，保證了市場防火安全。
2、后勤保障工作。
市場的后勤保障工作主要是由供暖、供電、保潔工作組成。供暖工作方面，要求我們的水暖技術人員以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題為工作原則，對市場的供暖設施進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證了市場水暖設施的正常運行。
供電工作方面，要求員工始終以業(yè)戶至上為服務宗旨，以供電及時、維修迅速、安全高效為工作原則，保證市場的正常供電。在市場成立初期，用最短時間更換照明設施238個，在確保市場正常供電的同時，變更了照明功率為公司節(jié)約了資金，整個作業(yè)期間無任何安全事故。在消防設備檢查中發(fā)現(xiàn)手動報警器未接線形同空設，廳c區(qū)、d區(qū)電容器柜不工作等，由于我們發(fā)現(xiàn)及時，整改到位，排除了多處重隱患，確保了市場設備安全運行。
保潔工作方面，市場內的環(huán)境衛(wèi)生達到了“內外無死角，地面無腳印”的高標準，多次受到了上級領導及外商的表揚。此外，還涌現(xiàn)了保潔員劉惠蘭和趙玉琴在打掃廁所工作期間，不怕臟、不怕累為業(yè)戶從便池撈手機并拒收客戶給予金錢，關玲在廳內撿到一塊手表等助人為樂等好人好事，至今共收到表揚信三封。她們在工作中不僅受到顧客及業(yè)戶的高度評價，同時也為市場贏得了榮譽。
3、強化停車場治理工作。
針對市場門前機動車亂停亂放的現(xiàn)象，我們投入量人力、物力對停車場進行了全新規(guī)劃，并派專人進行治理，保證了車輛按位停放，分區(qū)停放，有效的解決了機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，使市場的整體形象有了明顯的改觀。
4、加強員工隊伍建設。
一是定期召開工作交流會。消防班員工都是剛參加工作、走入社會的年輕人，為了讓他們更快的適應集體生活和工作環(huán)境，培養(yǎng)他們與人協(xié)作的到—/—精神，調動他們的工作熱情和積極性，我就經常組織他們召開工作經驗交流會，讓他們談工作中的經驗、體會以及在工作中、生活中碰到哪些問題無法解決，通過這樣的交流會拉近了我和員工之間的距離，讓他們對我更加信任與尊敬，也使我們能更好的配合開展各項工作。
二是進一步完善考核制度，加強考核工作力度。為進一步加強考核工作，我們規(guī)范了各部門的職能和人員的崗位職責做到上墻公示，量化部門、崗位的工作職能、工作業(yè)績和行為規(guī)范，細化了考核內容，如《消防員崗位考核細則》、《電工崗位考核細則》、《水暖工考核細則》、《更夫考核細則》、《保潔員考核細則》、《外圍車輛治理員考核細則》，嚴格了考核標準，實行公平、公開、公證的考核工作，激發(fā)員工的工作熱情和積極進取性，在工作中樹立良好的工作形象。
三是力開展員工培訓工作。對員工進行了語言表達能力、社交禮儀、消防安全知識、崗位技能及安全生產的培訓，通過一系列的培訓使廣員工無論是思想觀念還是精神面貌、儀表形象和服務態(tài)度等方面都有了很的轉變和提高，更加強了員工的團隊精神與凝聚力。
5、加強基礎建設工作。
作為新興的市場，各項基礎性工作亟待完善，今年建立了消防檔案、消防預案、消防設備設施檔案。
二、思想作風建設情況。
1、努力學習，全面提高自身素質。
領導干部崗位不同于普通員工，它要求具備更新的知識和更高的自身素質。為達到這一要求，我十分注重各方面的學習：一是向本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向本學習，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》、《領導藝術》等籍。二是向領導學。在工作上在與上級領導的接觸中，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得，身邊的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和工作能力才得以不斷提高。工作一年來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很的進步。
2、加強修養(yǎng)，時刻注重自我約束。
在工作和生活中，我總是以身作則，言行舉止都注重約束自己。對各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注重用自己的一言一行，維護市場物業(yè)治理的整體形象。
生產副經理年終總結篇十九
二、管理層級關系。
直接上級：賣場經理。
直接下級：營業(yè)組主管領班賣場員工。
三、崗位職責。
1、按照工作分工，具體實施各項管理工作，
2、協(xié)助經理對賣場員工的工作實施督導和考核。
3、落實賣場經理交辦的各項工作。
四、主要工作。
1、在崗期間對賣場的.銷售、服務工作進行督導和考核，
崗位職責。
2、及時向賣場經理反饋商品質量、市場信息、顧客意見、員工建議、價格及促銷等方面的建議和信息。
3、對賣場主管、員工、引廠進店人員的服務規(guī)范執(zhí)行情況和遵章守紀情況進行監(jiān)督和考核。
4、執(zhí)行有關規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業(yè)信譽。
5、督導各營業(yè)組嚴格執(zhí)行商品盤點制度和各環(huán)節(jié)帳卡、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進行檢查和考核。
6、嚴格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報殘制度，按規(guī)定權限和手續(xù)審批、上報和實施。
7、完成經理交辦的各項工作。
五、業(yè)績指標。
服務達標率費用額（率）銷售額。
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