總結(jié)是對(duì)自己努力付出的一種回顧，也是一種成長(zhǎng)的見(jiàn)證。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以先制定一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)計(jì)劃，以確保內(nèi)容全面而有條理。以下是一篇關(guān)于總結(jié)的精選范文，供大家參考和借鑒。
復(fù)核工作總結(jié)篇一
根據(jù)xx省星評(píng)委的工作部署和旅游飯店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求，按照省粵旅管100號(hào)文精神，xx市星評(píng)委于十月至十一月對(duì)本市的星級(jí)飯店進(jìn)行了年度復(fù)核，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。
在接到省星評(píng)委有關(guān)文件后，我委領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，進(jìn)行了具體的布置和分工，在時(shí)間進(jìn)程上也按省的要求進(jìn)行詳盡安排，并及時(shí)通知了各縣（市、區(qū)）旅游局和相關(guān)飯店。
二、明查暗訪，措施靈活。
九月下旬開(kāi)始，我委由鄒俊副主任帶隊(duì)，按照事前的布置和計(jì)劃，以《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》、《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我市的實(shí)際情況，靈活采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，用現(xiàn)場(chǎng)檢查和電話檢查的辦法，對(duì)全市各個(gè)應(yīng)復(fù)核飯店的安全生產(chǎn)、管理水平、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等方面進(jìn)行了檢查，結(jié)合今年是亞運(yùn)會(huì)安全生產(chǎn)年和全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年，結(jié)合省局要求提倡綠色環(huán)保酒店、取消星級(jí)飯店免費(fèi)七小件物品，督導(dǎo)落實(shí)，最重要的我們明顯地把安全生產(chǎn)放在了首位和重點(diǎn)。
三、全市動(dòng)員、分工負(fù)責(zé)。
考慮到我市地域廣、酒店分散、星級(jí)差距懸殊等情況，我委動(dòng)員了全市各縣（市、區(qū)）旅游局的星評(píng)員一同參與了本次年度復(fù)核，一、二星飯店由縣級(jí)負(fù)責(zé)，我委重點(diǎn)檢查三星級(jí)酒店各項(xiàng)安全復(fù)核檢查、四、五星等高級(jí)酒店，按省要求，我委由副主任鄒俊帶隊(duì)在11月14日至15日到xx市金雁富源大酒店及xx縣的千江溫泉酒店進(jìn)行了年度復(fù)核，在肯定兩家星級(jí)飯店重視加強(qiáng)軟硬件建設(shè)的同時(shí)，又對(duì)兩家酒店的不足之處分別已在現(xiàn)場(chǎng)反饋會(huì)上提出，并請(qǐng)xx市星評(píng)委監(jiān)督整改，我委同意兩家四星酒店通過(guò)年度復(fù)核。
四、復(fù)核結(jié)果，基本滿意。
今年我市應(yīng)參加年度復(fù)核的星級(jí)飯店共41家，其中需評(píng)定性復(fù)核的1家。復(fù)核結(jié)果：通過(guò)年度復(fù)核的37家，通過(guò)評(píng)定性復(fù)核的1家；年度復(fù)核取消了3家（三星1家、二星2家），新增三星級(jí)酒店1家，復(fù)核結(jié)果符合我市實(shí)際情況，總體是滿意的。目前我市一共有星級(jí)飯店39家，其中五星1家，四星6家，三星23家，二星8家。
五、查找問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月來(lái)的全面檢查，xx市星評(píng)委對(duì)全市星級(jí)飯店的情況有了更進(jìn)一步的了解。各星評(píng)員檢查時(shí)提出的整改意見(jiàn)，各酒店都有跟蹤落實(shí)，大部分的星級(jí)飯店都能保持評(píng)定星級(jí)時(shí)的服務(wù)水平，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，少數(shù)飯店還能不斷追加投入或引入新的管理觀念、新的管理人才甚至專(zhuān)業(yè)的酒店管理公司，有1家四星級(jí)飯店在今年進(jìn)行了大規(guī)模的裝修或翻新。但是由于種種客觀原因，已經(jīng)完全不符合現(xiàn)有星級(jí)應(yīng)有的水平，被取消星級(jí)。
通過(guò)檢查，我們還發(fā)現(xiàn)全市的星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況各有千秋，部分星級(jí)飯店特別是民營(yíng)企業(yè)能不斷增加投入、不斷引入新的管理觀念、不斷在管理和服務(wù)上下功夫，效益相當(dāng)不錯(cuò)；部分因循守舊未能增加投入的飯店的效益就相對(duì)較差一些。
通過(guò)檢查，我們認(rèn)為我市星級(jí)飯店發(fā)展存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：內(nèi)資飯店競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；低星級(jí)飯店環(huán)保觀念弱；基層員工待遇低；專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)院校不足。
通過(guò)此次檢查和調(diào)查研究，我們認(rèn)為我市星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)管理面臨的主要困難有以下幾點(diǎn)：人力資源缺口較大，人員流動(dòng)性大，造成服務(wù)水平難以保持；內(nèi)資飯店的品牌未形成較大影響力，需要大力扶持；惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題嚴(yán)重。
針對(duì)這些問(wèn)題，我市星評(píng)委今后的工作思路重點(diǎn)是引導(dǎo)、推進(jìn)特色酒店的發(fā)展，并提供更多的行業(yè)信息咨詢、培訓(xùn)、行業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。附表三份：
1、xx市星級(jí)飯店名錄。
2、2010年度全市星級(jí)飯店復(fù)核情況統(tǒng)計(jì)表附件。
3、2010年度星級(jí)飯店復(fù)核處理飯店登記表附件。
復(fù)核工作總結(jié)篇二
近幾年來(lái)，我鎮(zhèn)民政工作在縣民政局的悉心指導(dǎo)、大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的中心工作，以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)縣民政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，充分發(fā)揮民政工作“調(diào)壓減震”的作用，進(jìn)一步擴(kuò)大民政工作職能，范文寫(xiě)作為推動(dòng)建設(shè)全面小康社會(huì)，解決弱勢(shì)群眾生活問(wèn)題發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、低保工作。
1、基本情況。
我鎮(zhèn)享受城鎮(zhèn)低保的6戶、6人，享受農(nóng)村低保的262戶、299人（其中a。
類(lèi)27人，b類(lèi)131人，c類(lèi)141人）。農(nóng)村低保中，因病致貧113人、因殘疾致貧143人、因?yàn)?zāi)等其他原因致貧43人。
2、資金發(fā)放情況。
城鎮(zhèn)低保每月按時(shí)打卡發(fā)放，今年來(lái)共發(fā)放低保金960元；農(nóng)村低保每月打卡發(fā)放。截止目前，已發(fā)放至8月份，共發(fā)放低保金26480元。
3、實(shí)施情況。
實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。采取村評(píng)議、鎮(zhèn)審核、縣審批、進(jìn)行三榜公示，嚴(yán)格按照農(nóng)村低保相關(guān)程序操作，加強(qiáng)對(duì)低保戶變動(dòng)情況監(jiān)控，對(duì)因生活條件等發(fā)生變化或死亡的，不再符合低保條件的對(duì)象，及時(shí)清理并向縣民政局匯總上報(bào)。對(duì)新增符合條件人員及時(shí)通過(guò)相關(guān)程序納入到低保范圍來(lái)。確保符合條件的應(yīng)保盡保。
4、存在的問(wèn)題。
準(zhǔn)確確認(rèn)等情況，
村級(jí)低保評(píng)議過(guò)程中可能存在少數(shù)不公現(xiàn)象，三是部份農(nóng)戶因不愿意得罪人等思想，了解部分不公情況后，不愿及時(shí)向鎮(zhèn)村反映。使鎮(zhèn)村不能更好的掌握整個(gè)情況。
二、五保工作。
1、基本情況。
我鎮(zhèn)五保戶共42戶、42人。其中分散供養(yǎng)的有22戶、22人；集中供養(yǎng)的有20戶、20人。分散供養(yǎng)中有14人因精神殘疾不能入院，8人因傳染病不能入院。
2、資金發(fā)放情況。
分散供養(yǎng)采取按時(shí)季打卡發(fā)放，今年已發(fā)放了3個(gè)季度，發(fā)放資金31680元。集中住院人員采取資金集中管理制度，院民每月發(fā)放生活補(bǔ)助50元。
3、實(shí)施情況。
接納供養(yǎng)人員32名?，F(xiàn)有管理人員3名，其中院長(zhǎng)1名、副院長(zhǎng)1名、管理員1人。截止目前敬老院已供養(yǎng)五保老人20名，年齡最大的85歲。我鎮(zhèn)民政辦也以敬老院為場(chǎng)所，積極邀請(qǐng)各聯(lián)系點(diǎn)單位、社會(huì)團(tuán)體等開(kāi)展各類(lèi)關(guān)愛(ài)老人活動(dòng)。例如今年春節(jié)，鎮(zhèn)黨委政府開(kāi)展“送溫暖”，為五保老人帶來(lái)春節(jié)問(wèn)候；今年7月份，鎮(zhèn)民政辦聯(lián)合鎮(zhèn)團(tuán)委邀請(qǐng)北京科技大學(xué)，來(lái)敬老院開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)；今年8月份，鎮(zhèn)民政辦開(kāi)展“送清涼進(jìn)敬老院活動(dòng)”。
二是加強(qiáng)分散五保日常生活管理。由于精神、肢體癱瘓、傳染病等原因而無(wú)法入住敬老院的五保戶，我們通過(guò)按時(shí)發(fā)放五保金，危房改造、糧食救濟(jì)、加強(qiáng)與五保戶的監(jiān)護(hù)人的溝通聯(lián)系，等各種措施保障他們?cè)谕馍?，確保分散供養(yǎng)五保老人生活無(wú)憂。
4、存在的問(wèn)題。
五保對(duì)象中，孤寡老人占60%，他們?nèi)菬o(wú)兒無(wú)女的老人，享受五保待。
遇后，生活上沒(méi)有問(wèn)題，但因他們年老多病，經(jīng)常需要住院，沒(méi)有人照顧，雇請(qǐng)的看護(hù)人員較少且工資要求高，而鎮(zhèn)政府財(cái)力有限，存在很大問(wèn)題。
三、大病救助工作。
1、基本情況。
截止20xx年7月，累計(jì)報(bào)批大病救助26人次，78290元。其中救助低保戶7人，救助金額29000元。為22個(gè)家庭從根本上解決或緩解患病帶來(lái)的生活壓力，尤其是對(duì)于癌癥家庭來(lái)說(shuō)，生活更加充滿希望，切實(shí)的感受并享受到了黨和政府對(duì)于弱勢(shì)群體的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。
2、實(shí)施情況。
一是加強(qiáng)大病救助的宣傳工作。我們一方面通過(guò)黑板報(bào)、張貼政策解釋文件等方式組織宣傳，另一方面，我們還要求各村兩委負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)政策，確保各村及時(shí)匯報(bào)救助情況。對(duì)于來(lái)訪群眾，積極做好政策解釋工作，保證大病救助工作“惠如民心”。
二是及時(shí)做好大病救助反饋工作。
及時(shí)告知救助對(duì)象救助開(kāi)展情況和救助金發(fā)放情況。
3、存在的問(wèn)題：由于我們鎮(zhèn)村組分散，人員居住不集中，宣傳工作中多以書(shū)面材料發(fā)放為主，但部分群眾受文化等因素限制，不能清楚了解，下步將通過(guò)入戶進(jìn)行面對(duì)面等群眾更能接受的方式入戶宣傳，確保廣大群眾都能知道此項(xiàng)政策。
四、社會(huì)救助工作。
1、基本情況。
截止20xx年8月，鎮(zhèn)民政辦共計(jì)救助困難群眾23人次，發(fā)放救助資金7980元；為2戶困難群眾發(fā)放200斤大米。及時(shí)把黨和政府的溫暖送到了困難群眾手中。
2、實(shí)施情況。
一是做好臨時(shí)救助工作。發(fā)生突發(fā)災(zāi)情時(shí)，鎮(zhèn)民政辦必須做到四個(gè)“第一時(shí)間”：第一時(shí)間知曉、第一時(shí)間入戶核查、第一時(shí)間救助、第一時(shí)間匯報(bào)。今年6月28日，我鎮(zhèn)勝利村寺前組村民方順利家中發(fā)生火災(zāi)。接到災(zāi)情后，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)立即率民政辦及時(shí)看望受災(zāi)群眾，并給予了500元慰問(wèn)金和100斤大米。鎮(zhèn)民政辦還及時(shí)將災(zāi)情匯報(bào)給縣民政局，并將縣民政局發(fā)放的600元救災(zāi)款和3床棉被及時(shí)送到災(zāi)民家中，確保受災(zāi)群眾生活得到保障。
二是做好大災(zāi)救助工作。今年8月9日至11日，因受臺(tái)風(fēng)“?？庇绊懀益?zhèn)2350人受災(zāi)，農(nóng)作物受災(zāi)面積80公頃。因地質(zhì)災(zāi)害影響，緊急轉(zhuǎn)移安臵70人，2戶木質(zhì)廚房倒塌，2戶房屋受損。我鎮(zhèn)黨委政府在積極做好防臺(tái)風(fēng)工作的同時(shí)，要求鎮(zhèn)民政辦認(rèn)真做好災(zāi)情核實(shí)、匯總和上報(bào)工作，確?？h民政局能夠及時(shí)了解災(zāi)情情況，為災(zāi)后重建工作奠定了基礎(chǔ)。
3、存在問(wèn)題。
由于社會(huì)救助范圍廣，救助的對(duì)象和類(lèi)型眾多，所以需要大量的救助資金維持，而上級(jí)部門(mén)配套的救助資金不足，從而在一定程度上影響救助工作進(jìn)展。
復(fù)核工作總結(jié)篇三
堅(jiān)持學(xué)政治、學(xué)法律與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，正面教育和反面警示教育相結(jié)合，切實(shí)提高干部職工素質(zhì)。年初，組織了全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員和特種設(shè)備安全監(jiān)察人員培訓(xùn)班，對(duì)全系統(tǒng)的執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn);開(kāi)展了“做人民公仆、樹(shù)文明形象”機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)、黨風(fēng)廉政教育和公務(wù)員廉政行為規(guī)范教育;聘請(qǐng)市檢察院的專(zhuān)家講授了職務(wù)犯罪和公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，召開(kāi)了“改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范行為”行風(fēng)建設(shè)教育大會(huì)，三名不嚴(yán)格按程序辦事，導(dǎo)致工作出現(xiàn)明顯失誤的同志進(jìn)行了大會(huì)檢查，以此警示教育全體干部職工。通過(guò)一系列行之有效的教育培訓(xùn)，切實(shí)提高了行政執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)。
全面開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織創(chuàng)建活動(dòng)。出臺(tái)了《關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化基層黨組織的實(shí)施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容、要求、時(shí)間、責(zé)任分解等進(jìn)行了詳盡的安排，市局黨總支和各支部圍繞創(chuàng)建方案，開(kāi)展了一系列行之有效的活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，下發(fā)了《xxxx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》，召開(kāi)了全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，和各縣區(qū)局簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)化。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)^v^內(nèi)監(jiān)督條例》《中國(guó)^v^紀(jì)律處分條例》，全體黨員干部寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，在局《學(xué)習(xí)交流》上進(jìn)行了刊登。局黨組、黨總支、各黨小組層層召開(kāi)了黨員，進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng)。市局系統(tǒng)和下屬各單位成立了工會(huì)委員會(huì)，組織了慶五一職工跳繩、乒乓球、拱豬比賽，使機(jī)關(guān)的面貌發(fā)生了新的變化。
復(fù)核工作總結(jié)篇四
按照局黨組成員的業(yè)務(wù)分工，我負(fù)責(zé)分管基層^v^和社區(qū)建設(shè)科、救災(zāi)科、救助科和社會(huì)事務(wù)科及市殯儀館、市救助站、市鳳凰山陵園3個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)的工作。一年來(lái)，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和同志們的大力支持與幫助下，忠實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展好人民在心中，轉(zhuǎn)型我先行主題實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞以人為本、為民解困、為民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展工作，較好地完成了年度工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
一是積極參加理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持政治上的堅(jiān)定性。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨委中心組規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)十八大及十八屆三中全會(huì)精神實(shí)質(zhì)，扎實(shí)開(kāi)展人民在心中，轉(zhuǎn)型我先行主題實(shí)踐活動(dòng)，搞好個(gè)人自查和調(diào)研，撰寫(xiě)好個(gè)人自查和調(diào)研報(bào)告，開(kāi)展好為民服務(wù)活動(dòng)，記錄學(xué)習(xí)筆記10萬(wàn)余字，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)10余篇、典型發(fā)言材料2份、調(diào)研報(bào)告2份，取得了良好的學(xué)習(xí)效果，政治上更加清醒，思想上更加堅(jiān)定，行動(dòng)上更加自覺(jué)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化駕馭工作的能力。能夠針對(duì)分管的工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重在廣度、深度、解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，工作中注意向書(shū)本學(xué)、向同事學(xué)、向下級(jí)機(jī)關(guān)學(xué)、向其他地市學(xué)，不斷拓寬知識(shí)面，改革創(chuàng)新，在解決群眾關(guān)心、百姓期盼、上級(jí)關(guān)注的突出問(wèn)題上下真功夫，努力提升素質(zhì)，切實(shí)提升解決問(wèn)題的能力和效率，為指導(dǎo)分管工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)強(qiáng)化自律意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法行政。反復(fù)學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《中央八項(xiàng)規(guī)定和省委市委加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神》，以五查五表率為主要內(nèi)容，做到警鐘長(zhǎng)鳴，廉潔自律。堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)貫穿工作之中，進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和廉潔自律意識(shí)。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。
積極貫徹強(qiáng)基礎(chǔ)、抓重點(diǎn)、舉亮點(diǎn)、攻難點(diǎn)的工作思路，認(rèn)真對(duì)照年初的工作安排，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓好落實(shí)。
(一)指導(dǎo)和參與基層^v^和社區(qū)建設(shè)工作。
二是圓滿完成__區(qū)全國(guó)社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)中期評(píng)估工作。6月5日至7日，民政部全國(guó)社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)中期評(píng)估專(zhuān)家組對(duì)我市__區(qū)社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)工作進(jìn)行了中期評(píng)估。通過(guò)評(píng)估，肯定了__區(qū)工作取得的成績(jī)，對(duì)我市下一步的社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新工作提出了意見(jiàn)和建議。
三是全力抓好__區(qū)數(shù)字社區(qū)示范工程。截止10月底，__區(qū)與河南省威騰公司合作，已經(jīng)開(kāi)發(fā)了《__區(qū)數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)》，投資67萬(wàn)元在焦北街道建成了數(shù)字社區(qū)管理系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，并已投入運(yùn)行。目前完成總投資200萬(wàn)元，市民政局補(bǔ)助__區(qū)政府?dāng)?shù)字社區(qū)建設(shè)資金20萬(wàn)元。
四是完成全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范單位的評(píng)選和上報(bào)工作。9月份，根據(jù)《民政部關(guān)于開(kāi)展第二次全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)的通知》(民函〔2013〕172號(hào))和省民政廳通知精神，對(duì)各縣市區(qū)的社區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，對(duì)照條件優(yōu)中選優(yōu)，評(píng)選出一批先進(jìn)單位，已上報(bào)省民政廳。
五是解決城市社區(qū)居民委員會(huì)退職干部的生活困難。根據(jù)《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(豫辦〔2012〕28號(hào))精神，制定印發(fā)了《關(guān)于建立城市社區(qū)居民委員會(huì)退職干部生活補(bǔ)貼正常增長(zhǎng)機(jī)制的通知》(焦政辦〔2013〕33號(hào))，明確了居委會(huì)退職干部生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)并建立正常增長(zhǎng)機(jī)制。
(二)指導(dǎo)和參與社會(huì)事務(wù)工作。
一是深化殯葬改革工作。加強(qiáng)殯葬政策宣傳，開(kāi)展的鮮花換紙錢(qián)、百姓公祭和遺體捐獻(xiàn)者紀(jì)念苑祭奠儀式等活動(dòng)受到省民政廳和民政部的高度評(píng)價(jià)。自4月1日起，市轄五城區(qū)落實(shí)了惠民殯葬政策，免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了惠民殯葬政策全覆蓋，提前實(shí)現(xiàn)了民政部提出的2015年底在全國(guó)實(shí)現(xiàn)惠民殯葬政策全覆蓋的目標(biāo)，推進(jìn)了殯葬改革。召開(kāi)了全市殯葬工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)偷埋亂葬行為進(jìn)行了全面排查;為抓好清明節(jié)期間的安全管理，在全市開(kāi)展殯葬系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)。今年社會(huì)事務(wù)科被省民政廳表彰為全省殯葬工作先進(jìn)集體，__縣民政局被民政部表彰為全國(guó)殯葬工作先進(jìn)集體。
二是強(qiáng)化墓地建設(shè)與管理。強(qiáng)化公益性墓地(骨灰堂)和經(jīng)營(yíng)性墓地建設(shè)與管理，提倡樹(shù)葬、花葬和草坪葬，提高墓地綠化率，將農(nóng)村公益性墓地(骨灰堂)建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)整體規(guī)劃，根據(jù)雙違工作領(lǐng)導(dǎo)小組指示，對(duì)全城區(qū)的非法公墓進(jìn)行了清理整頓;對(duì)3個(gè)經(jīng)營(yíng)性公墓進(jìn)行了年檢。
三是加強(qiáng)流浪乞討人員救助管理。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)流浪乞討人員救助工作，制定下發(fā)了《__市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪乞討人員救助工作的通知》(焦政辦[2013]25號(hào))，建立救助工作聯(lián)席會(huì)議制度，明確了部門(mén)職責(zé)分工。在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了接送流浪孩子回家、流浪孩子回校園、救助開(kāi)放日、救助知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答和夏日送清涼、寒冬送溫暖活動(dòng)。11月27日召開(kāi)了全市流浪乞討人員救助管理工作武陟現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，安排部署全市冬季救助工作。1-10月份全市共救助7118人，有力促進(jìn)了社會(huì)和諧。
四是強(qiáng)化婚姻登記管理。組織開(kāi)展婚姻登記機(jī)關(guān)國(guó)家等級(jí)評(píng)定，加強(qiáng)婚姻登記機(jī)關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)環(huán)境，嚴(yán)格依法登記，截止10月底，共辦理結(jié)婚登記34663對(duì)，其中涉港、澳、臺(tái)14對(duì)，辦理離婚登記36116對(duì)，補(bǔ)證14282對(duì)，為5914名群眾開(kāi)舉了無(wú)婚姻證明，未出現(xiàn)違規(guī)違法現(xiàn)象，未發(fā)生一例上訪或行政訴訟案件，結(jié)婚登記準(zhǔn)確率、合格率和群眾滿意率均100%。
(三)指導(dǎo)和參與救災(zāi)工作。
一是強(qiáng)化減災(zāi)防災(zāi)知識(shí)宣傳。利用減災(zāi)防災(zāi)日，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了防災(zāi)減災(zāi)日宣傳周活動(dòng)，全市共16個(gè)成員單位參加，廣大市民積極踴躍參加，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。
二是搞好災(zāi)害救助工作。僅僅圍繞確保受災(zāi)群眾有飯吃、有衣穿、有干凈水喝、有臨時(shí)住所、有病能得到及時(shí)醫(yī)治的工作目標(biāo)展開(kāi)救災(zāi)工作，開(kāi)展好春荒救助，向縣市區(qū)撥付春荒款119萬(wàn)元。注重加強(qiáng)備災(zāi)，簽訂好應(yīng)急供應(yīng)協(xié)議，確保一旦有災(zāi)情發(fā)生，使受災(zāi)群眾能夠在較短的時(shí)間內(nèi)得到有效救助，有東西吃、有干凈水喝，基本生活有保障。根據(jù)《河南省自然災(zāi)害生活救助資金管理暫行辦法》(豫財(cái)社〔2013〕67號(hào))，向省政府申請(qǐng)撥付自然災(zāi)害生活補(bǔ)助資金5000萬(wàn)元。市財(cái)政每年預(yù)算列支的100萬(wàn)元救災(zāi)資金目前正在進(jìn)行政府招標(biāo)，集中采購(gòu)救災(zāi)棉衣、棉被，計(jì)劃在寒冬到來(lái)之前下?lián)苁転?zāi)縣市區(qū)，搞好冬季救助。
三是完善救助應(yīng)急預(yù)案，搞好培訓(xùn)與演練。及時(shí)修改了市自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案，完善了自然災(zāi)害救助應(yīng)急工作預(yù)案，并開(kāi)展針對(duì)性演練，通過(guò)修訂使分工更加精細(xì)、職責(zé)更加明確，通過(guò)演練參演人員防大災(zāi)、救大災(zāi)的責(zé)任感和緊迫感進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)技能更加熟練。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立了防汛救災(zāi)工作指揮部。
四是完成災(zāi)情上報(bào)工作。今年以來(lái)，能夠在第一時(shí)間督促各縣市區(qū)及時(shí)查災(zāi)報(bào)災(zāi)，在災(zāi)害發(fā)生后兩小時(shí)內(nèi)上報(bào)省民政廳，并督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好救災(zāi)工作，引導(dǎo)旱災(zāi)區(qū)農(nóng)民積極自救，采取有效措施，搞好救助。報(bào)災(zāi)質(zhì)量得到省救災(zāi)處肯定。
(四)指導(dǎo)和參與救助工作。
一是完成城鄉(xiāng)居民最低生活保障及農(nóng)村五保供養(yǎng)提標(biāo)工作。城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)由每人每月300元提高到350元，人均補(bǔ)差標(biāo)準(zhǔn)不低于200元。農(nóng)村低保保障標(biāo)準(zhǔn)由每人每年1800元提高到2160元，人均月補(bǔ)差不低于100元，農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象集中供養(yǎng)由每人每年4200元提高到6000元，分散供養(yǎng)由每人每年2100元提高到2700元，到當(dāng)年6月底，提標(biāo)工作已全部完成。我市低保標(biāo)準(zhǔn)和人均補(bǔ)助水平均居于全省前列。
二是完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助同步結(jié)算工作，推行定點(diǎn)醫(yī)院即時(shí)結(jié)算和一站式服務(wù)管理。目前，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象萬(wàn)人，今年前三季度累計(jì)直接救助城鄉(xiāng)醫(yī)療對(duì)象萬(wàn)人，直接救助支出1893萬(wàn)元。對(duì)于醫(yī)療救助邊緣戶和救助后家庭生活還很困難的對(duì)象，還可申請(qǐng)市、縣區(qū)愛(ài)心基金進(jìn)行救助。緩解了城鄉(xiāng)困難群眾看病難、看病貴的矛盾。
三是抓好專(zhuān)項(xiàng)救助。做好春節(jié)臨時(shí)救助。以市府辦名義下發(fā)了《關(guān)于做好2013年春節(jié)期間城鄉(xiāng)困難群眾救助工作的通知》，對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象增發(fā)1個(gè)月低保金，農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象一次性補(bǔ)貼200元，并組織對(duì)福利院、敬老院、重災(zāi)村、重災(zāi)戶和特困戶進(jìn)行走訪慰問(wèn)救助，共支付救助金1642萬(wàn)元。根據(jù)民政部、財(cái)政部下發(fā)的《通知》精神，在春節(jié)前又對(duì)城鄉(xiāng)貧困群眾發(fā)放中央補(bǔ)貼救助金共萬(wàn)元，保障貧困群眾過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節(jié)。做好日常困難臨時(shí)救助，根據(jù)困難群眾生活實(shí)際，共臨時(shí)救助貧困群眾11221人，發(fā)放救助金184萬(wàn)元，其中市民政局對(duì)低保邊緣戶、臨時(shí)困難戶、因病因事故導(dǎo)致貧困家庭開(kāi)展臨時(shí)救助16人、共計(jì)9萬(wàn)元。
四是完成低保資金的審計(jì)整改。3月份，配合審計(jì)局對(duì)社保資金進(jìn)行審計(jì)核查，對(duì)全市萬(wàn)城鄉(xiāng)低保對(duì)象進(jìn)行了信息比對(duì)，比對(duì)出城鄉(xiāng)低保資金疑點(diǎn)人員951戶，立即安排各縣(市)區(qū)對(duì)違規(guī)信息進(jìn)行了核查，共取消低保對(duì)象96人，追繳低保金萬(wàn)元。根據(jù)省民政廳年初工作計(jì)劃安排和省政府《關(guān)于印發(fā)t;全省最低生活保障專(zhuān)項(xiàng)檢查工作方案》的通知》，省政府聯(lián)合檢查組從9月1日開(kāi)始開(kāi)展了為期兩個(gè)月的城鄉(xiāng)低保專(zhuān)項(xiàng)檢查，通過(guò)審計(jì)全市共取消低保對(duì)象1079戶1978人，對(duì)我市救助工作進(jìn)行了規(guī)范。
五是完成學(xué)生救助工作。繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)心基金救助困難大學(xué)生活動(dòng)，全市共救助學(xué)生1695人，發(fā)放救助金萬(wàn)元，其中救助大學(xué)新生1281人，發(fā)放救助金萬(wàn)元;救助高中生等其他學(xué)生414人，發(fā)放救助金萬(wàn)元。
六是抓好五保供養(yǎng)工作和敬老院建設(shè)。今年受省廳委托，承擔(dān)了全省最低生活保障信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件專(zhuān)題培訓(xùn)工作，從9月14日開(kāi)始，先后承辦了五期培訓(xùn)班，共培訓(xùn)598人，培訓(xùn)任務(wù)受到省廳好評(píng)。對(duì)農(nóng)村敬老院法人登記工作進(jìn)行了規(guī)范，以市政府辦明電方式下發(fā)了《關(guān)于在全市開(kāi)展農(nóng)村敬老院法人登記工作的通知》，指導(dǎo)全市敬老院按照通知要求進(jìn)行法人登記。
三、嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，自重、自警、自醒、自勵(lì)。
一年來(lái)，本人時(shí)刻以廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)十項(xiàng)制度、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委市委加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)精神，從未收受任何單位和個(gè)人的禮金和禮品，嚴(yán)格執(zhí)行市民政局公務(wù)用車(chē)管理規(guī)定，沒(méi)有違規(guī)用車(chē)的情況，沒(méi)有出現(xiàn)以權(quán)謀私，侵犯群眾利益的違法違紀(jì)行為和現(xiàn)象。
一年來(lái)，雖然工作中取得了一些成績(jī)，但也存在著一些不足，如忙于事務(wù)，指導(dǎo)基層不夠深入;工作方式簡(jiǎn)單，有時(shí)有急躁情緒;對(duì)同志批評(píng)的多，幫助關(guān)心不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，嚴(yán)格要求，再接再厲，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
復(fù)核工作總結(jié)篇五
從xx年到工行貴賓專(zhuān)線崗位，兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業(yè)務(wù)骨干。在電子銀行工作的日子里，我能夠全身心于本職的工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一位客戶，誠(chéng)懇熱情，謙遜有理，耐心細(xì)致的以客戶的滿意為止，一步一步穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)夭粩嗵嵘约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)水平。
做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛(ài)自己的這份工作，也深知它的責(zé)任性，如今做為一名貴賓專(zhuān)線的員工，我更加認(rèn)真遵守每一條規(guī)章制度，細(xì)心執(zhí)行每一個(gè)工作流程，牢記規(guī)范用語(yǔ)，為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿意的服務(wù)。在這一年的工作中，自己也不斷總結(jié)出各地勢(shì)的特點(diǎn)信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問(wèn)題，通過(guò)積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過(guò)程中受到語(yǔ)言阻礙的問(wèn)題，我會(huì)先注意傾聽(tīng)，恰當(dāng)?shù)拇驍嗫蛻糈A得切入點(diǎn)，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產(chǎn)生距離感與解決問(wèn)題無(wú)關(guān)的弊端。遇到不能準(zhǔn)確解答的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負(fù)面的影響，盡自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問(wèn)題。
在這一年中，自己也切身感覺(jué)到了貴賓專(zhuān)線是在不斷發(fā)展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業(yè)務(wù)的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時(shí)也肩負(fù)挑戰(zhàn)，我時(shí)刻鞭策自己，你是一名老業(yè)務(wù)代表，一名老坐席，在一組就要起到模范帶頭作用，就要各項(xiàng)指標(biāo)接近合格，就要通話質(zhì)量每月100分，就要積極團(tuán)結(jié)組內(nèi)員工，分擔(dān)組長(zhǎng)的工作，大家共同進(jìn)步，我想，在過(guò)去的一年，這幾個(gè)“就要”我是做到了，但我不會(huì)因此而驕傲，因?yàn)榧皶r(shí)發(fā)現(xiàn)自己的薄弱環(huán)節(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能得到再次的進(jìn)步。
對(duì)于新的一年，貴賓專(zhuān)線的服務(wù)重點(diǎn)也調(diào)整了許多，服務(wù)不能怠慢的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)指標(biāo)的要求更加明確了，例如：有效控制通話時(shí)長(zhǎng)這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業(yè)務(wù)代表很是慚愧，有時(shí)候在解答業(yè)務(wù)方面還是沒(méi)有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。新的一年里，我給自己制定了新的目標(biāo)，對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題，看看其他優(yōu)秀的組員是怎樣解答的，大家利用閑暇時(shí)間可以一起討論，對(duì)于客戶集中咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題，我們應(yīng)如何快速的解答，降低通話時(shí)長(zhǎng)，時(shí)時(shí)多與組長(zhǎng)及老業(yè)務(wù)代表溝通，找到業(yè)務(wù)寶典，同時(shí)向新的業(yè)務(wù)代表學(xué)習(xí)新思路，自己和自己來(lái)個(gè)評(píng)比，爭(zhēng)取每天都有一點(diǎn)小小的進(jìn)步。
目前每周大家均會(huì)匯總客戶來(lái)電的熱點(diǎn)問(wèn)題，本人也建議此類(lèi)業(yè)務(wù)可經(jīng)常維護(hù)到短信模版中，這樣可以再次降低通話時(shí)長(zhǎng)，但同時(shí)隨著短信模版的增加，坐席在通話過(guò)程中，查找就很不方便了，此點(diǎn)也建議是否可以輸入關(guān)鍵字或檢索的方式再次優(yōu)化短信模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶，同時(shí)也可以降低我們的通話時(shí)長(zhǎng)，一舉兩得了。
目前對(duì)于接聽(tīng)數(shù)量，通話時(shí)長(zhǎng)等各項(xiàng)指標(biāo)每天都會(huì)排名發(fā)到區(qū)別針，此方法固然可以激勵(lì)大家，因?yàn)檎l(shuí)都愿意名列前茅，但是否需要考慮那些沒(méi)有達(dá)標(biāo)人員，以什么樣的方式方法進(jìn)步呢，如果不找到原因，想必會(huì)有破罐破摔的想法了，針對(duì)此方面，本人建議對(duì)于優(yōu)秀員工好的錄音，可以大家共同學(xué)習(xí)，優(yōu)秀坐席可以分享一些個(gè)人總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，印制成小卡片或摘抄到每日晨訓(xùn)中，共大家參考;對(duì)于一個(gè)四星以下的錄音，大家可以一起討論，或?qū)τ谕粋€(gè)問(wèn)題，應(yīng)如何找到切入點(diǎn)解答，縮短通話時(shí)長(zhǎng)等，有時(shí)候客戶問(wèn)一句我們答一句，很是被動(dòng)的，能否直截了當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)宣傳，贏得時(shí)間，解決客戶實(shí)質(zhì)的問(wèn)題。
復(fù)核工作總結(jié)篇六
上半年我們組的復(fù)核工作基本上能做到日清日結(jié)，自去年下半年以來(lái)，由于醫(yī)保改革，部分商品不能用醫(yī)?？ㄋ⒖ㄏM(fèi)，導(dǎo)致門(mén)店?duì)I業(yè)下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量最大的時(shí)侯能完成x品項(xiàng)，基本上能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，差異控制基本上能保持在x/萬(wàn)左右；每天工作量最大時(shí)也不會(huì)超過(guò)x品項(xiàng)，偶爾也有一定的工作壓力，由于公司進(jìn)一步強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率明顯提高，偶爾工作量大的時(shí)侯，我們組不能夠完成的，其他庫(kù)區(qū)（日化，藥品）復(fù)核組也會(huì)主動(dòng)幫忙，讓晚班有充足的時(shí)間做好次日的準(zhǔn)備工作。上半年，全組共完成復(fù)核工作量x品項(xiàng)，產(chǎn)生差異x個(gè)，差異率為x/萬(wàn)。
自今年以來(lái)，我們組人員還算穩(wěn)定，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，人員素質(zhì)也有了一定的提升，特別是工作習(xí)慣的改良方面有了很明顯的進(jìn)步，全組人員做到有事請(qǐng)示，無(wú)曠工，請(qǐng)假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標(biāo)和想法，這是前所未有的景象，在以后的工作員，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工素質(zhì)方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來(lái)的時(shí)間里，我們將組織本組人員培訓(xùn)員工日常禮儀規(guī)范，特別強(qiáng)調(diào)的是做人，做事、接人，接物方面的內(nèi)容，讓我們組的每位成員都能在思想意識(shí)方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
上報(bào)的各種數(shù)量、質(zhì)量差異大部分都有能及時(shí)的給予處理，但是有的門(mén)店上報(bào)的差異不能及時(shí)進(jìn)行處理，主要原因是大庫(kù)庫(kù)存是正確的，而復(fù)核員也能回憶起確實(shí)下了該商品的，當(dāng)然這中間是有許多的客觀因素的`，門(mén)店會(huì)沒(méi)有細(xì)心驗(yàn)貨（也有這種可能），但是，對(duì)于我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產(chǎn)生，不能全部責(zé)任都?xì)w究于別人，我們更多的是要思考：1、我們?cè)趶?fù)核操作過(guò)程中，是否按照復(fù)核操作流程來(lái)進(jìn)行了；2、我們是否按照《復(fù)核出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)執(zhí)行的。
我們組店名漏寫(xiě)到是較少出現(xiàn)，但店名錯(cuò)寫(xiě)還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問(wèn)題，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒁飧倪M(jìn)的地方。而有些時(shí)侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由復(fù)核員自己編造出來(lái)的店名是怎樣產(chǎn)生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由于簡(jiǎn)寫(xiě)造成的，對(duì)于這些情況，我們要做的還只是培訓(xùn)，首先，對(duì)于我們所復(fù)核的每一家店，在復(fù)核好每一單件的時(shí)侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對(duì)于簡(jiǎn)寫(xiě)出來(lái)的錯(cuò)的店名，我們是這樣要求的，對(duì)于新員工，實(shí)在拿不準(zhǔn)的話，就直接寫(xiě)全名，如果有點(diǎn)模糊，那就請(qǐng)教一下老員工。
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭(zhēng)取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門(mén)店上報(bào)的差異，并為次日早班的工作作好準(zhǔn)備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從復(fù)核組與倉(cāng)管組分開(kāi)以來(lái)，我們就將全部的精力投入到復(fù)核工作中了，特別是分司強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制以來(lái)，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。
上半年以來(lái)，我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的復(fù)核桌面上隨處可見(jiàn)封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經(jīng)過(guò)我們多次的培訓(xùn)與指導(dǎo)，現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，對(duì)于偶爾貼在桌面的封箱單，即時(shí)進(jìn)行清除，對(duì)于隔板，則是定置擺放，不至于用的時(shí)侯找不到，或是堆滿整個(gè)復(fù)核桌。對(duì)于地面上的紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進(jìn)垃圾箱。紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用于批發(fā)、省外復(fù)核以及貨量較小的門(mén)店裝箱。在使用過(guò)程中，隨時(shí)整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門(mén)店退回倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經(jīng)過(guò)倉(cāng)管部“6s”管理的培訓(xùn)后，我們就分開(kāi)定置碼放，以便于清洗和維修。在以后的工作中，我們將繼續(xù)做好“6s”管理方面的相關(guān)工作，讓我們?cè)趯ふ夜ぞ呱瞎?jié)約時(shí)間，從而提高工作效率。
在以往的工作中，我們雖然在意識(shí)上注重復(fù)核質(zhì)量差異，但是只是到差異處理系統(tǒng)里面看看是否有“a”商品破損的情況，視情況與門(mén)店進(jìn)行溝通處理。大部分精力都投入到數(shù)量差異控制上。自今年以來(lái)，復(fù)核組與貨區(qū)分離之后，由倉(cāng)管部經(jīng)理直管以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，定期召集各庫(kù)區(qū)復(fù)核組長(zhǎng)對(duì)復(fù)核質(zhì)量差異所產(chǎn)生的金額進(jìn)行分析，并下達(dá)了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為此，我們?cè)诿恐芤淮蔚男〗M會(huì)議上也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“我們復(fù)核的商品要保質(zhì)保量”，我們下一個(gè)商品到門(mén)店都要保證質(zhì)量，不然的話還不如不要下，下了質(zhì)量問(wèn)題的商品，最終還是要退回倉(cāng)庫(kù)，增加了我們的配送成本，同時(shí)我們也是做了無(wú)用功。我們還抽出時(shí)間對(duì)全組人員進(jìn)行《出庫(kù)復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，才能在很大程度上控制質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，同時(shí)，有些商品在倉(cāng)庫(kù)中就存在質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于此類(lèi)商品，我們的態(tài)度是拒發(fā)，在復(fù)核過(guò)程中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量問(wèn)題商品出庫(kù)，為門(mén)店提供品質(zhì)保證的商品。
對(duì)于復(fù)核權(quán)限而言，這是與帳物管理息息相關(guān)的，我們多次強(qiáng)調(diào)，復(fù)核權(quán)限只能自己知道密碼，其主要的目的是，對(duì)于每個(gè)人的復(fù)核權(quán)限，自己都有責(zé)任做到絕密，以防發(fā)生帳、物不符的情況出現(xiàn)。同時(shí)，在下班前，必須將自己的創(chuàng)升系統(tǒng)帳號(hào)退出，以免他人誤用，造成嚴(yán)重后果。
自今年上半年以來(lái)，由于復(fù)核組與倉(cāng)管組分離以后，前期，對(duì)于每天整個(gè)復(fù)核組的工作量估計(jì)不到位，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)下班過(guò)早或是過(guò)晚的情況，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，我也知道了怎么去估計(jì)早、晚班的工作量，從而視情況來(lái)進(jìn)行早、晚班的劃分。今年是我擔(dān)任組長(zhǎng)以來(lái)感受最深的一年，在以往的工作中，我并沒(méi)有意識(shí)去注重規(guī)范操作和二級(jí)考評(píng)方面的相關(guān)工作。在上半年，中心組織我們學(xué)習(xí)了各種班組建設(shè)的一些理論知識(shí)后，使我懂得了規(guī)范管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要學(xué)習(xí)了《白國(guó)周班組管理》里面的六法十八解的一些內(nèi)容，讓我覺(jué)得受益非淺。讓我知道了，我們?cè)谏习嗲皯?yīng)該檢查些什么內(nèi)容（人員到崗情況、工作區(qū)域的整理整潔情況）、班中應(yīng)該檢查什么情況（人員的工作狀態(tài)、工人的進(jìn)度）、班后應(yīng)該檢查什么情況（衛(wèi)生清掃、工作區(qū)域內(nèi)的整理）。二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作（特別是文件，或者是說(shuō)我們的各種記錄本的填寫(xiě)）我認(rèn)為，這是每天晚班必須要檢查落實(shí)的內(nèi)容。在以后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)我們組的各項(xiàng)規(guī)范操作的執(zhí)行，以及做好二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作。經(jīng)常性的對(duì)全組人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓組人員一起來(lái)做好我們的規(guī)范操作，使我們的工作場(chǎng)所清潔有序。在物流發(fā)展部的組織下，我們參加了物流中心相關(guān)流程的學(xué)習(xí)與討論，使我們更加認(rèn)識(shí)到與自己相關(guān)的工作流量與考核內(nèi)容，以指導(dǎo)以后工作遇到的各種問(wèn)題。
1、做好我們組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
2、控制好復(fù)核差異（數(shù)量差異與質(zhì)量差異）；
3、做好早、晚班的配合與交接；
4、做好規(guī)范操作相關(guān)的各方面的工作；
5、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的件數(shù)交接工作。
復(fù)核工作總結(jié)篇七
第二階段星評(píng)復(fù)核工作已結(jié)束，在六月、七月中，餐飲部依照《星級(jí)訪查規(guī)范》要求，進(jìn)行了自檢自查，對(duì)不足之處做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，積極配合迎接星評(píng)復(fù)核檢查?，F(xiàn)將第二階段的工作總結(jié)如下：
一、樓面班組，軟件服務(wù)方面。
（1）依照《星級(jí)訪查規(guī)范》進(jìn)行考核。
從6月10日開(kāi)始，依照《星級(jí)訪查規(guī)范》的條例，對(duì)中餐廳、西餐廳、飲料部，大堂吧逐個(gè)部門(mén)的服務(wù)人員進(jìn)行了考核，從中檢查各級(jí)員工的對(duì)客意識(shí)，服務(wù)技能的掌握情況，發(fā)現(xiàn)了西餐廳正餐服務(wù)和送餐服務(wù)是薄弱環(huán)節(jié)，還有內(nèi)線電話的接聽(tīng)，禮貌禮節(jié)都不是很規(guī)范；特別是員工對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的不熟練，針對(duì)這一情況，積極組織參加了人力資源部組織的英語(yǔ)培訓(xùn)。
（2）自檢自查，依照《星級(jí)訪查規(guī)范》進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
餐飲部各分部門(mén)，依照《星級(jí)訪查規(guī)范》進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，從規(guī)范中的每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始，特別是中餐廳，以訪查規(guī)范為依據(jù)，對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、接話電話，正餐服務(wù)，宴會(huì)服務(wù)，散點(diǎn)服務(wù)，消防安全等進(jìn)行了情景模擬培訓(xùn)，讓領(lǐng)班做示范，觀看正確的操作和錯(cuò)誤的操作以此作對(duì)比，增加員工的培訓(xùn)激情，讓員工易懂，加深印象；西餐廳方面多次以電話形式進(jìn)行服務(wù)的測(cè)試，基本能符合星評(píng)要求，語(yǔ)言方表達(dá)清晰，能主動(dòng)介紹食品并告知客人需等待的時(shí)間等；飲料部方向，針對(duì)6月30日1518房客人投訴雞尾酒事件，對(duì)大堂吧的工作人員進(jìn)行了再次培訓(xùn)，從最基礎(chǔ)的東西開(kāi)始從新扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)起，因?yàn)榫扑恳蚕髲N房一樣必須有扎實(shí)的基本功，才能調(diào)好一杯雞尾酒。
（3）觀看《星級(jí)訪查規(guī)范》示范片，提高餐飲部員工整體操作規(guī)范。
由人力資源部組織員工觀看《星級(jí)訪查規(guī)范》示范片后，拓寬了全體員工的視野，讓員工能更深更清楚的了解星評(píng)規(guī)范的要領(lǐng)及正確的示范，大大提高了員工的.整體規(guī)范操作。餐飲部到座率，除8名休長(zhǎng)假人員外，也體現(xiàn)了全體員工高度重視的態(tài)度及積極性。餐廳方面，在a、b訓(xùn)時(shí)按照示范片的標(biāo)準(zhǔn)，每天指出在工作中遇到的問(wèn)題并及時(shí)的向員工講解案例，提高員工的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)意識(shí)，讓員工們?cè)谌粘９ぷ髦邪凑铡缎羌?jí)訪查規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。
二、廚房方面。
依照《星級(jí)訪查規(guī)范》，廚房方面對(duì)整體的衛(wèi)生有了嚴(yán)格的管理制度，也通過(guò)管事部人員的辛勤勞動(dòng)，使整體廚房衛(wèi)生起了很大變化，干凈明朗，物品擺放整齊。出品方面在行政總廚的監(jiān)督下，確保了出品質(zhì)量，員工們也認(rèn)真學(xué)習(xí)了《星級(jí)訪查規(guī)范》，針對(duì)禮貌禮節(jié)，儀容儀表方面，也進(jìn)行了培訓(xùn)及檢查。
三、設(shè)備設(shè)施方面。
（1）對(duì)設(shè)備設(shè)施不符合要求的在第一階段已檢查出來(lái)，并及時(shí)下維修單進(jìn)行維修，現(xiàn)將未完工的項(xiàng)目再?gòu)男聟R總一份，以備忘錄的形式發(fā)給工程部，希望盡快完工，本部門(mén)還繼續(xù)執(zhí)行每周工程維修單匯總，將未完工的情況及時(shí)向工程部反饋。
（2）根據(jù)星評(píng)要求，中餐廳從新更換了4個(gè)新的婚宴花拱門(mén)；4個(gè)婚宴喜牌陳舊，已重新更換布料；屏風(fēng)已從新上油漆，迎春軒大廳及隔前，大門(mén)天花板發(fā)霉在施工當(dāng)中，還有部分維修工程未能落實(shí)，本部門(mén)將會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。
（3）中餐廳菜譜、酒水單，包廂名稱的英文翻譯工作，7月30日翻譯完畢，8月3日前從新制作好新的中英文菜譜，酒水單。
以上是我部星評(píng)復(fù)核第二階段的工作情況，在下階段中，我部將繼續(xù)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核公最標(biāo)準(zhǔn)，最規(guī)范的服務(wù)迎接星評(píng)復(fù)核檢查。
復(fù)核工作總結(jié)篇八
xx年xx月，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體酒店員工的共同努力下，順利完成國(guó)家旅游局對(duì)我酒店的星評(píng)復(fù)核工作。
星評(píng)復(fù)核的主要目的是為了提高我市星級(jí)飯店服務(wù)管理水平。復(fù)核活動(dòng)的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”，并盡可能突出我酒店的特色。首先要使飯店的服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度幾個(gè)方面達(dá)到《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》的要求；其次是根據(jù)酒店的實(shí)際情況，進(jìn)一步營(yíng)造和突出酒店的特色，提高酒店的知名度，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益，更好地為酒店創(chuàng)收。
在接到國(guó)家旅游局要開(kāi)展星級(jí)復(fù)核通知后，酒店領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，多次召開(kāi)管理人員會(huì)議，并從各班組抽取骨干力量為星級(jí)復(fù)審做輔助工作，而前廳部作為酒店的重要部位，也是酒店的門(mén)面，同時(shí)也是這次星級(jí)復(fù)核的必查地方，前廳部管理人員加大了對(duì)員工的`培訓(xùn)力度，對(duì)各區(qū)域進(jìn)行了全面的清理工作，有序的展開(kāi)各項(xiàng)工作，并組織各班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行自查及整改工作。同時(shí)，酒店也安排了質(zhì)檢部進(jìn)行全面的自查，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行問(wèn)題整改，以此次星級(jí)復(fù)核為契機(jī)，有效地使員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧獲得了大幅度提升。
工作，提高員工的職業(yè)化水準(zhǔn)和管理的專(zhuān)業(yè)化水平，以此提高顧客滿意度，隨之?dāng)U大酒店的知名度，增加酒店的收入及美譽(yù)度。
今后前廳部將進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷提高星級(jí)飯店服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)星級(jí)飯店進(jìn)一步與國(guó)際接軌，向國(guó)際先進(jìn)水平靠攏，使全行業(yè)整體服務(wù)水平有所提高。
復(fù)核工作總結(jié)篇九
驗(yàn)總結(jié)。
根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核的通知》（國(guó)衛(wèi)婦幼函﹝2022﹞185號(hào)）要求，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、干部職工的支持配合下，已順利通過(guò)了愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核評(píng)估，并使相關(guān)工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)結(jié)合本院實(shí)際，將愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作的典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、進(jìn)展與成效領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。
1、由于人事調(diào)動(dòng)，今年初及時(shí)調(diào)整了愛(ài)嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員及技術(shù)指導(dǎo)小組成員，下設(shè)愛(ài)嬰醫(yī)院管理辦公室在醫(yī)教科，落實(shí)愛(ài)嬰醫(yī)院工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，使愛(ài)嬰醫(yī)院工作制度化、規(guī)范化。
2、院領(lǐng)導(dǎo)班子重視愛(ài)嬰醫(yī)院工作，今年以來(lái)，把愛(ài)嬰醫(yī)院工作與醫(yī)院的中心工作相結(jié)合，狠抓愛(ài)嬰醫(yī)院管理工作，使鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
復(fù)核工作總結(jié)篇十
青少年是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、保障青少年的健康成長(zhǎng)，維護(hù)青少年合法權(quán)益，是全社會(huì)義不容辭的責(zé)任。陳店派出所作為國(guó)家的法律的司法機(jī)關(guān)，在青少年維權(quán)鏈上占有著重要的地位，擔(dān)負(fù)著神圣的使命。近年來(lái)，陳店派出所認(rèn)真貫徹執(zhí)行刑法、刑事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》，立足派出所工作，堅(jiān)持將“教育、挽救、感化”的工作方針貫穿于辦理未成年人犯罪案件的始終，做到履行職能系維權(quán)，拓展教育搞預(yù)防，綜合治理促規(guī)范，銳意創(chuàng)新求特色。形成了打擊與維權(quán)并重，預(yù)防與矯治交叉的工作模式，在建造陳店鎮(zhèn)青少年健康成長(zhǎng)的大環(huán)境中起到了應(yīng)有的作用，取得了良好的社會(huì)效果。我們的主要做法是：
作同部署、同落實(shí)、同考核。專(zhuān)門(mén)制定了《未成年人違法犯罪幫教辦法》、《未成年人刑事案件工作規(guī)范》等項(xiàng)制度，從工作機(jī)制、工作制度上保證了工作的順利實(shí)施。
加強(qiáng)青少年法制教育，增強(qiáng)青少年學(xué)法、懂法、用法、守法的意識(shí)和能力是開(kāi)展青少年維權(quán)工作的重中之重。我所堅(jiān)持把在校學(xué)生做為法制教育的主要對(duì)象，積極探索采取行之有效的工作載體，切實(shí)加強(qiáng)了青少年法制宣傳教育工作。
一是圍繞“兩法”的貫徹實(shí)施，深入廣泛的開(kāi)展了青少年法制宣傳教育工作。我所先后多次派干警深入社區(qū)中小學(xué)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)采取法制講座、法制報(bào)告會(huì)、主題演講、普法競(jìng)賽、圖片展覽等形式，在中小學(xué)生中廣泛開(kāi)展了《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》的宣教活動(dòng)。把“兩法”的宣傳貫徹做為預(yù)防青少年犯罪活動(dòng)的基礎(chǔ)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，按照課堂與課外、校內(nèi)與校外相結(jié)合的原則，把青少年法制教育和思想道德教育融為一體，提高了法制教育的實(shí)效性。
二是嚴(yán)格執(zhí)行法制副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）工作制度，切實(shí)履行工作職責(zé)。副校長(zhǎng)（輔導(dǎo)員）是青少年法制教育的工作骨干，我所落實(shí)社區(qū)民警兼任了社區(qū)學(xué)校的.法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員，在工作開(kāi)展中，我們注意充分結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作，制定具體的法制教學(xué)計(jì)劃，注意根據(jù)青少年的年齡特征、采取法律咨詢、法律知識(shí)競(jìng)賽、簽名活動(dòng)、組織青少年參觀看守所、監(jiān)獄押犯生活、參加捕判大會(huì)、組織服刑罪犯現(xiàn)身說(shuō)法等青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)載體把法律知識(shí)與中學(xué)生行為規(guī)范、公民道德規(guī)范結(jié)合起來(lái)，與中小學(xué)生違紀(jì)行為、現(xiàn)實(shí)生活中的不良行為結(jié)合起來(lái)，與具體的案例結(jié)合起來(lái)，通過(guò)深入剖析，加深了學(xué)生對(duì)法律知識(shí)的理解，從小筑起了牢固的遵紀(jì)守法防線。同時(shí)，我們還舉辦了“家長(zhǎng)培訓(xùn)班”，向?qū)W生家長(zhǎng)宣講《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》，印發(fā)了《家長(zhǎng)，請(qǐng)履行起你的法定職責(zé)》、《預(yù)防未成年人犯罪十點(diǎn)須知》等宣傳手冊(cè)，收到了良好的教育效果。
圍繞貫徹執(zhí)行“兩法一辦法”，我們把查處侵害未成年人合法權(quán)益案件作為切實(shí)保護(hù)青少年合法權(quán)益的重要措施，尤其對(duì)教唆、引誘青少年違法犯罪、搶劫傷害青少年等惡性案件從嚴(yán)、從快進(jìn)行查處，有效的震懾了違法犯罪分子，促進(jìn)了青少年維權(quán)工作的深入開(kāi)展。近年來(lái)，我所共受理傷害青少年、奸淫幼女等嚴(yán)重侵害青少年身心健康的犯罪案件20多宗。在嚴(yán)厲打擊各類(lèi)侵害青少年合法權(quán)益犯罪行為的同時(shí)，我們還大力加強(qiáng)了校園以及周邊環(huán)境的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。按照省綜治委《關(guān)于開(kāi)展集中整治校園及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)的通知》要求，我們結(jié)合自身實(shí)際，研究制定了工作方案，扎實(shí)有效地開(kāi)展了校園及周邊環(huán)境的專(zhuān)項(xiàng)整治工作。我們聯(lián)合公安、工商、教育、文化、建設(shè)、教育、共青團(tuán)等部門(mén)，對(duì)問(wèn)題相對(duì)突出的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)歌舞廳、游戲廳、錄象廳、迪廳、網(wǎng)吧等“四廳一吧”為主的文化娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了統(tǒng)一清理整頓，對(duì)校園周邊攤點(diǎn)、交通秩序、治安環(huán)境進(jìn)行了重點(diǎn)整治。先后取締游戲廳10家，查處違規(guī)網(wǎng)吧5家，取締各類(lèi)無(wú)證娛樂(lè)場(chǎng)所20家。落實(shí)聯(lián)防隊(duì)員加強(qiáng)在學(xué)校周?chē)M(jìn)行巡邏值勤，嚴(yán)厲打擊了校園周邊的搶劫、斗毆等治安案件。
復(fù)核工作總結(jié)篇十一
我于20xx年3月份正式加入公司驗(yàn)收組，參與公司藥品入庫(kù)的驗(yàn)收。在這期間不斷的加強(qiáng)了對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)。在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司總體情況、部門(mén)的工作流程、即將從事的崗位一一進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)的工作，按照實(shí)際工作，用理論知識(shí)完成了對(duì)藥品保管、藥品驗(yàn)收、藥品運(yùn)輸、藥品復(fù)核等環(huán)節(jié)進(jìn)行了了解掌握；同時(shí)也參加質(zhì)管科對(duì)員工的培訓(xùn)，彌補(bǔ)了某些知識(shí)的欠缺，現(xiàn)將工作中遇到的一些問(wèn)題總結(jié)一下。
1、積極參加部門(mén)的培訓(xùn)，彌補(bǔ)了某些知識(shí)的欠缺，對(duì)藥品有了更好的了解；
1、對(duì)日常用到的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的掌握和使用還有待加強(qiáng)。
2、對(duì)藥品的了解還有待加強(qiáng)；特別是對(duì)特殊藥品的來(lái)貨驗(yàn)收和處理還有待進(jìn)一步向質(zhì)管科領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
物制品進(jìn)口批件》，并加蓋有調(diào)出單位質(zhì)管機(jī)構(gòu)的紅字印章。對(duì)退貨藥品的處理；驗(yàn)收人員在收到“已銷(xiāo)藥品退貨通知單”后，須對(duì)退貨進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，驗(yàn)收合格后，方可移入合格品區(qū)含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑的.驗(yàn)收入庫(kù)管理：質(zhì)量管理部驗(yàn)收組負(fù)責(zé)含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑的驗(yàn)收，做到票、帳、貨相符。該類(lèi)藥品到貨后，驗(yàn)收人員應(yīng)依據(jù)藥品說(shuō)明書(shū)中標(biāo)注的成分及時(shí)分辨出該類(lèi)藥品，并按照其儲(chǔ)存條件放入相應(yīng)庫(kù)的待驗(yàn)區(qū)中。在依照驗(yàn)收程序?qū)υ擃?lèi)藥品進(jìn)行實(shí)物驗(yàn)收合格后應(yīng)及時(shí)通知物流部門(mén)上架入庫(kù)。并在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)立含麻黃堿類(lèi)復(fù)方制劑專(zhuān)區(qū)，將該類(lèi)藥品集中存放，并設(shè)立明顯標(biāo)志。明確驗(yàn)收員的責(zé)任：自覺(jué)學(xué)習(xí)藥品業(yè)務(wù)知識(shí)和藥品監(jiān)督管理法規(guī)，努力提高驗(yàn)收工作技能。在這方面還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)工作中的不足之處。對(duì)藥品電子監(jiān)管還有很多需要改進(jìn)的地方，主要體現(xiàn)在：監(jiān)管網(wǎng)庫(kù)存藥品與實(shí)際庫(kù)存有一定的差異；對(duì)往來(lái)單位的添加還沒(méi)完善，因網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不能及時(shí)上傳數(shù)據(jù)到監(jiān)管網(wǎng)中心。對(duì)單據(jù)的整理及其重要性沒(méi)有很深的認(rèn)識(shí)，各類(lèi)藥品的分類(lèi)，藥檢的保管等還有很多遺落的。
在工作之余，抽出一定的時(shí)間加強(qiáng)來(lái)對(duì)藥學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己在藥學(xué)方面的欠缺；
在工作過(guò)程中，不斷去提升自己的工作技能，爭(zhēng)取做好。
醫(yī)藥服務(wù)的工作，更好的完成日常的工作；
努力去了解單據(jù)的整理及其重要性，各類(lèi)藥品的分類(lèi)，藥檢的保管等；
吸取上以往的教訓(xùn)，認(rèn)真的核對(duì)藥品信息，減少藥品驗(yàn)收差錯(cuò)，對(duì)存在的差錯(cuò)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和歸類(lèi)，努力達(dá)到零差錯(cuò)的這一要求。
復(fù)核工作總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家：
上午好！
首先，我代表院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工向蒞臨我院檢查指導(dǎo)愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
我院自1994年創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作以來(lái)，始終將愛(ài)嬰工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。通過(guò)規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督考核，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí)，做到醫(yī)療保障到位、健康宣教到位、護(hù)理責(zé)任到位，提高了產(chǎn)科質(zhì)量，使院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持100％。下面，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家匯報(bào)一下我院愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作的基本情況。
一、單位概況。
我院創(chuàng)建于1952年8月,屬全額撥款事業(yè)單位。建院60多年來(lái)，始終堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生工作方針，以保障生殖健康、提高出生人口素質(zhì)為重點(diǎn)，以婦女兒童健康服務(wù)為宗旨，優(yōu)化服務(wù)模式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)幾代保健院醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，逐步發(fā)展成為集婦幼保健、臨床服務(wù)和教學(xué)于一體的綜合保健醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
我院現(xiàn)有在職職工41人，其中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員4人，中級(jí)10人。業(yè)務(wù)用房2000多平方米，開(kāi)放床位47張。擁有麻醉呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、b超、全自動(dòng)生化分析儀、5分類(lèi)血球分析儀、微量元素分析儀、陰道鏡、胎心監(jiān)護(hù)儀、高危妊娠診斷儀、紅外線乳腺診斷儀、耳聲發(fā)射聽(tīng)力檢測(cè)儀、新生兒膽紅素監(jiān)測(cè)儀、高壓消毒鍋等高新設(shè)備。年住院分娩人數(shù)達(dá)1600余人。
二、主要工作。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強(qiáng)對(duì)愛(ài)嬰工作的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)，保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，保障母乳喂養(yǎng)的成功，我院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的技術(shù)指導(dǎo)小組，并細(xì)化分解工作任務(wù)，責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保了愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作順利進(jìn)行。
（二）完善制度，強(qiáng)化意識(shí)。一是按照《愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核方案》、《愛(ài)嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)2014版》和《黔西縣婦幼健康年活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，對(duì)愛(ài)嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等，使愛(ài)嬰工作有章可循，并逐步走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。二是在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí)，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開(kāi)放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面。三是每年年初將愛(ài)嬰醫(yī)院工作納入年度工作目標(biāo)，與日常工作同布置、同落實(shí)、同考核。
（三）強(qiáng)化培訓(xùn)，提高能力。利用每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)，對(duì)全體職工進(jìn)行一次母乳喂養(yǎng)知識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。每年對(duì)新分配的醫(yī)、技、護(hù)、工勤人員進(jìn)行8小時(shí)以上的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)，培訓(xùn)后進(jìn)行考試，做示范演練，合格后方可上崗，新上崗人員的培訓(xùn)率達(dá)100％。對(duì)分配到產(chǎn)科、產(chǎn)房的醫(yī)護(hù)人員再由科室強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)地跟班學(xué)習(xí)，經(jīng)科室考核合格再上崗，以后每年仍然堅(jiān)持強(qiáng)化培訓(xùn)與考核，不斷鞏固其掌握的母乳喂養(yǎng)知識(shí)與技巧。通過(guò)培訓(xùn)，提高了醫(yī)護(hù)人員對(duì)母乳喂養(yǎng)咨詢的交流技巧和處理母乳喂養(yǎng)問(wèn)題的能力。對(duì)每次來(lái)所檢查的孕婦登記入冊(cè)，并發(fā)放孕期保健手冊(cè)及母乳喂養(yǎng)宣傳單，使孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)在每個(gè)孕婦中得到普及教育。不斷拓寬孕婦學(xué)校授課內(nèi)容，包括孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)。
（四）廣泛宣傳，爭(zhēng)取支持。每年的“世界母乳喂養(yǎng)周”，我院組織相關(guān)人員上街開(kāi)展母乳喂養(yǎng)好處的宣傳教育，發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料，把母乳喂養(yǎng)及創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院的活動(dòng)推向社會(huì)，我院室外顯示屏滾動(dòng)母乳喂養(yǎng)的好處，做到宣傳不停步，教育不松手，不斷提高廣大孕產(chǎn)婦、群眾對(duì)母乳喂養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取社會(huì)來(lái)支持。同時(shí)，對(duì)母乳喂養(yǎng)健康教育的對(duì)象擴(kuò)大到孕產(chǎn)婦家屬及其主要照顧者，這樣對(duì)保證出院后純母乳喂養(yǎng)的堅(jiān)持有更大的幫助。為營(yíng)造濃厚的宣教氛圍，我院在孕產(chǎn)婦所到之處，都張貼母乳喂養(yǎng)的宣傳內(nèi)容。我院要求全院職工積極參與愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，使院內(nèi)自始至終呈現(xiàn)出復(fù)核愛(ài)嬰醫(yī)院工作的熱情和濃郁的氣氛。
（五）加強(qiáng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境。為給來(lái)我院的孕產(chǎn)婦創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境，讓每一個(gè)新生寶寶感受到人間的美好，我院在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、提高服務(wù)水平的同時(shí)，重點(diǎn)加大了產(chǎn)科硬件建設(shè)力度。去年，投資30萬(wàn)余元，對(duì)婦產(chǎn)科、新生兒病區(qū)重新進(jìn)行了裝修，新購(gòu)置了辦公桌椅、電腦，每間病房和辦公室安裝了空調(diào)。標(biāo)準(zhǔn)化的層流潔凈手術(shù)室、產(chǎn)房和嬰兒洗浴室，為產(chǎn)、兒科各項(xiàng)工作的正常、規(guī)范開(kāi)展創(chuàng)造了條件。增加了病區(qū)的溫馨、人性化的服務(wù)條件，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。
（六）落實(shí)措施，嚴(yán)格管理。我院讓每個(gè)孕婦入院第一天就置身于一個(gè)良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門(mén)診到病房均有護(hù)士做好母乳喂養(yǎng)的宣教。一進(jìn)病房責(zé)任護(hù)士就會(huì)發(fā)給宣教資料，隨后有專(zhuān)職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過(guò)程中對(duì)母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行早接觸、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能離開(kāi)母親。陰道分娩要求護(hù)士半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵(lì)按需哺乳；剖宮產(chǎn)的產(chǎn)婦在手術(shù)室實(shí)行部分皮膚接觸，回病房能作出反應(yīng)后，由工作人員幫助母親與她們的孩子補(bǔ)做皮膚接觸不少于30分鐘，并協(xié)助進(jìn)行早吸允。產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估，同時(shí)加大了產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次。
（七）強(qiáng)化督查，確保質(zhì)量。愛(ài)嬰工作領(lǐng)導(dǎo)小組將每項(xiàng)愛(ài)嬰工作質(zhì)量要求分解、下發(fā)給科室，再由科室責(zé)任到人，讓每個(gè)人對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法都有明確認(rèn)識(shí)，使層層有活動(dòng)，人人有責(zé)任，實(shí)行制度約束，人人參與質(zhì)控，人人又被質(zhì)控，保證愛(ài)嬰醫(yī)院質(zhì)量的提高。領(lǐng)導(dǎo)小組采取不定期的查房對(duì)愛(ài)嬰工作進(jìn)行督查，及時(shí)反饋愛(ài)嬰工作中存在的問(wèn)題，并制定改進(jìn)措施，確保愛(ài)嬰工作成果。
自我院創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院工作以來(lái)，產(chǎn)科不斷改革服務(wù)模式，產(chǎn)科質(zhì)量不斷提高。同時(shí)，我們還不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于創(chuàng)新，結(jié)合婦幼保健工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)，加強(qiáng)了愛(ài)嬰醫(yī)院臨床和保健的緊密聯(lián)系，在做好母乳喂養(yǎng)咨詢、孕產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)咨詢門(mén)診、產(chǎn)后門(mén)診隨訪管理的同時(shí)，提供產(chǎn)褥期保健、母乳喂養(yǎng)及新生兒護(hù)理的指導(dǎo)與幫助、新生兒疾病篩查和出生醫(yī)學(xué)證明等工作,受到孕產(chǎn)婦及家屬的歡迎和好評(píng)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家，以上是我院在愛(ài)嬰工作中所做的一些工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍有許多工作有待進(jìn)一步規(guī)范。在此，誠(chéng)懇各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn)和建議。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家身體健康、萬(wàn)事如意，祝國(guó)慶節(jié)快樂(lè)。
謝謝大家！
黔西縣婦幼保健院。
2014年9月23日。
復(fù)核工作總結(jié)篇十三
xxx：
我院自xx創(chuàng)建愛(ài)嬰醫(yī)院以來(lái)，始終堅(jiān)持以“兒童優(yōu)先，母親安全”為服務(wù)宗旨，尤其是婦產(chǎn)科和兒科，嚴(yán)格按照目標(biāo)要求，結(jié)合科室具體實(shí)際，不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)使我院保持“愛(ài)嬰醫(yī)院”這一榮譽(yù)稱號(hào)。
根據(jù)xx《關(guān)于開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作的通知》要求，貫徹落實(shí)《中華人民共和**嬰保健法》、《中國(guó)兒童發(fā)展綱要（2010-2020年）》等有關(guān)規(guī)定，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開(kāi)了愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作安排會(huì)議和動(dòng)員大會(huì)，積極部署愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核的各項(xiàng)工作。成立了愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，制定了《“愛(ài)嬰醫(yī)院”復(fù)核實(shí)施方案》，與相關(guān)科室簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，完善了愛(ài)嬰醫(yī)院管理制度和母乳喂養(yǎng)、新生兒安全的具體規(guī)定，編印《愛(ài)嬰醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會(huì)》手冊(cè)，人手一冊(cè)，加強(qiáng)全院職工愛(ài)嬰醫(yī)院管理和母乳喂養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)考核，通過(guò)宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳手冊(cè)、孕婦學(xué)校定期授課宣教，做好院內(nèi)宣傳，營(yíng)造愛(ài)嬰醫(yī)院氛圍。
根據(jù)《愛(ài)嬰醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范了產(chǎn)、兒科文書(shū)書(shū)寫(xiě)，正常新生兒，嚴(yán)格實(shí)行早接觸、早吮吸、按需哺乳、純母乳喂養(yǎng)，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，不給新生兒吃任何食物或飲料，除非有醫(yī)學(xué)指征。抵制一切代乳品、奶瓶、橡膠奶嘴進(jìn)入母嬰室。xxx，對(duì)照《愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核標(biāo)準(zhǔn)》，我院愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組先后進(jìn)行了2次院內(nèi)督導(dǎo)檢查，逐條自查整改，并完成自評(píng)報(bào)告。
現(xiàn)特申請(qǐng)貴局對(duì)我院“愛(ài)嬰醫(yī)院”予以復(fù)核，以期通過(guò)復(fù)核評(píng)估，進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院管理，規(guī)范產(chǎn)、兒科服務(wù)，提高母乳喂養(yǎng)，促進(jìn)母嬰健康。
以上請(qǐng)示妥否，請(qǐng)批示！
xxx。
復(fù)核工作總結(jié)篇十四
20xx年初我加入銀行復(fù)核崗職位，從入職以來(lái)我堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為中心，支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對(duì)象，不斷的完善各種規(guī)章制度，落實(shí)到真正用戶的手中。如今一年過(guò)去了，各項(xiàng)工作都圓滿的進(jìn)行中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都健康有序的在運(yùn)行。如今年尾到來(lái)，我對(duì)我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié)。
今年我行累計(jì)放出貸款為55681萬(wàn)元，比去年同比增加了12%個(gè)點(diǎn)，其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國(guó)的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村的就業(yè)機(jī)會(huì)也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主，抵押的`資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢，貸款收息率達(dá)到100%。這也證實(shí)了我過(guò)農(nóng)村的穩(wěn)步進(jìn)步，農(nóng)民開(kāi)始變得有錢(qián)了。
本年度，我行各項(xiàng)存款額達(dá)到80462萬(wàn)元，比去年增加了15791元。其中公款的存儲(chǔ)最為高，是我行的重點(diǎn)客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放，說(shuō)明我市的營(yíng)商環(huán)境良好，大多數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資，這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來(lái)我行的各項(xiàng)收入在4584萬(wàn)元，其中貸款收回來(lái)的利息在4130萬(wàn)元，剩下的則是金融機(jī)構(gòu)來(lái)往之間的利息。而在監(jiān)管上，累計(jì)處理了將近273個(gè)問(wèn)題，其中絕大部分都進(jìn)行了整改，問(wèn)責(zé)人員96人，其中扣罰獎(jiǎng)金和考核工資的人為44人，累計(jì)金額達(dá)到53641元。
為了能夠及時(shí)的進(jìn)行資金的審查和核算，我們采用的是輪班制的休息方法，確保在任何時(shí)刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于緊急突發(fā)的狀況能夠及時(shí)的進(jìn)行處理或反饋，對(duì)于一些上報(bào)的資產(chǎn)審計(jì)，我們也進(jìn)行重點(diǎn)考察，確保資金沒(méi)有任何問(wèn)題在進(jìn)行放款。
復(fù)核工作總結(jié)篇十五
在1、2、3號(hào)樓中，總共有239戶（不含公房、門(mén)面用房），現(xiàn)已經(jīng)簽約47戶，簽字確認(rèn)面積但沒(méi)有簽合同有59戶），未簽字的有133戶。
1、挨家挨戶上門(mén)丈量復(fù)核，詢問(wèn)被拆遷戶對(duì)套內(nèi)面積、裝修評(píng)估、賠付方式還有什么不滿意的地方并記錄。
2、對(duì)產(chǎn)權(quán)人的姓名，房產(chǎn)證進(jìn)行核實(shí)，勸導(dǎo)被拆遷戶早日簽合同。
3、對(duì)丈量復(fù)核的情況，每?jī)商煜蚬こ滩款I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行書(shū)面匯報(bào)。
1、對(duì)前期的資料進(jìn)行了更新和修正。
2、對(duì)推進(jìn)簽約的進(jìn)度還是起到了一定的.效果。
3、讓領(lǐng)導(dǎo)層能了解丈量復(fù)核的進(jìn)度和情況。
1、因前期發(fā)放好票時(shí)被拆遷戶的電話號(hào)碼是錯(cuò)誤的，并且號(hào)票只發(fā)放了400多戶，還有很多沒(méi)有來(lái)領(lǐng)號(hào)票的，我們根本不知道他們的電話號(hào)碼，這對(duì)丈量復(fù)核工作的難度增加了很多。
2、經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的丈量復(fù)核看來(lái)，大多數(shù)被拆遷戶都是周末才在家里，而我丈量復(fù)核有一部分人員在周末都在休息。
1、上面提到大多數(shù)被拆遷戶都是周末才在家，這種情況下，丈量復(fù)核組的同事應(yīng)該放棄自己的休息時(shí)間，集中力量把上門(mén)確認(rèn)面積和戶主姓名的工作推進(jìn)起來(lái)。
2、對(duì)于沒(méi)有電話號(hào)碼又不在家的被拆遷戶，因想方設(shè)法要到電話號(hào)碼，比如問(wèn)樓上樓下的鄰居。
3、對(duì)丈量復(fù)核資料的電子檔每天進(jìn)行更新。
1、有小部分被拆遷戶的電話號(hào)碼是錯(cuò)誤的，多次上門(mén)家里都沒(méi)有人，還有一部分沒(méi)有電話號(hào)碼。
2、裝修評(píng)估有問(wèn)題、對(duì)于陽(yáng)臺(tái)未封閉的要求面積全算，部分二樓的被拆遷戶要求把雨篷板算成陽(yáng)臺(tái)。
3、有一部分人根本不跟我丈量復(fù)核組的同事開(kāi)門(mén)，并聲稱請(qǐng)好律師要和征收辦打官司。
4、有些被拆遷戶在外地，我丈量復(fù)核組打電話詢問(wèn)什么時(shí)候能回南白鎮(zhèn)，基本都說(shuō)最近忙、沒(méi)時(shí)間之類(lèi)的推脫之詞。
5、有些被拆遷戶要求貨幣賠償，但是貨幣賠償?shù)膬r(jià)格太低，不同意我們丈量。
復(fù)核工作總結(jié)篇十六
xxxx，于1999年成立，前年已申報(bào)和創(chuàng)建“青少年維權(quán)崗”。我校自成立以來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的安排部署和具體指導(dǎo)下，站在維護(hù)青少年合法權(quán)益的政治高度，在進(jìn)一步完善未成年人思想道德建設(shè)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合創(chuàng)建和諧社會(huì)、平安校園，積極投入到青少年維權(quán)崗創(chuàng)建的系列活動(dòng)中。以預(yù)防青少年違法犯罪，凈化校園周邊環(huán)境、抓好學(xué)校安全工作為重點(diǎn)，以狠抓法制教育、安全教育為目標(biāo)，努力解決學(xué)校中突出的治安及安全問(wèn)題，促進(jìn)了學(xué)校綜治工作的順利開(kāi)展，優(yōu)化了育人環(huán)境，確保了學(xué)校一方凈土的平安。
一、我們圍繞“青少年維權(quán)崗“主題，主抓了以下方面工作：
1、完善領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)。
學(xué)校十分重視青少年法律意識(shí)地培養(yǎng)，多年來(lái)，學(xué)校形成了一支政治素質(zhì)好、學(xué)歷層次高、
教學(xué)。
業(yè)務(wù)精、年齡結(jié)構(gòu)合理的以校長(zhǎng)、書(shū)記、校委會(huì)成員，政教主任，安保主任，團(tuán)委書(shū)記，班主任為主體的青少年維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)班子。我們積極從班子建設(shè)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，通過(guò)抓認(rèn)識(shí)、抓制度、抓學(xué)習(xí)，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)提到一定的高度。
2、發(fā)揚(yáng)民主，完善制度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，體現(xiàn)在決策程序上，對(duì)“青少年維權(quán)崗”建設(shè)的重大部署，如工作計(jì)劃、奮斗目標(biāo)和規(guī)章制度的制定等，都能在廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，集體討論決定。完善了學(xué)校法律意識(shí)教育的相關(guān)學(xué)習(xí)制度、考核制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員都能起到模范帶頭作用，在青少年法律意識(shí)教育上能積極承擔(dān)，良好完成。
3、堅(jiān)決落實(shí)學(xué)習(xí)制度。
我們利用晨會(huì)、班會(huì)、團(tuán)課的機(jī)會(huì)，在師生中廣泛開(kāi)展法律意識(shí)教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)；安排法律意識(shí)教育課、講座，以教學(xué)、聽(tīng)講座、看錄像等多種形式增強(qiáng)師生的法律意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
4、開(kāi)展形式多樣的法律知識(shí)宣傳工作。
學(xué)校制作了法律知識(shí)宣傳版面，各班在政教處、團(tuán)委的指導(dǎo)下以辦板報(bào)、手抄報(bào)、演講比賽等形式多樣的活動(dòng)來(lái)宣傳法律常識(shí)，普及法律知識(shí)，并進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)，使師生在活動(dòng)中增強(qiáng)自身的法律意識(shí)。利用家長(zhǎng)學(xué)校授課機(jī)會(huì)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行法律知識(shí)的普及，提高家長(zhǎng)的法律知識(shí)水平，使每個(gè)家長(zhǎng)都能知法、懂法、守法。
5、德育為主，注重實(shí)效，形成特色。
以法律意識(shí)教育、青少年維權(quán)工作為契機(jī)，強(qiáng)化日常行為規(guī)范教育。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，學(xué)校開(kāi)展了《未成年人保護(hù)法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《教育法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。將青少年維權(quán)工作的開(kāi)展，作為長(zhǎng)效機(jī)制，常抓不懈。要求教師人人學(xué)習(xí)教育法律法規(guī),并滲透到平時(shí)的教育教學(xué)工作中去；要求學(xué)生人人熟知《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)知識(shí)，并在平時(shí)的生活中應(yīng)用和廣泛宣傳，做一個(gè)新時(shí)期學(xué)法懂法的青少年。
6、學(xué)校為廣大學(xué)生提供法律常識(shí)咨詢服務(wù)。學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、工作中遇到難解的法律知識(shí)問(wèn)題，政教處、班主任給予法律指導(dǎo)性的服務(wù)，為學(xué)校的長(zhǎng)治久安做出了一定貢獻(xiàn)。
7、大力倡導(dǎo)尊師愛(ài)生、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)勤奮、自律自強(qiáng)的校園美德。我校歷來(lái)重視教職工、學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)教育工作，針對(duì)師生、家長(zhǎng)的法律宣傳工作，利用廣播、宣傳欄等陣地廣泛宣傳。
二、全面開(kāi)展“青少年維權(quán)崗”建設(shè)的一系列具體工作：
1、我校政教處、安保處、團(tuán)委積極配合文化局清查并取締了學(xué)校周邊200米內(nèi)的非法“網(wǎng)吧”，清除了賣(mài)不健康“口袋書(shū)”的攤位。
2、我校聘請(qǐng)了xx鎮(zhèn)公安派出所警官xxx為法治副校長(zhǎng)，堅(jiān)持每學(xué)期為全體師生講兩堂法制課，讓廣大學(xué)生知法守法，并學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保護(hù)自己。
3、建立了“家庭困難學(xué)生檔案”，每學(xué)期初由各班主任審核填寫(xiě)上報(bào)，為家庭困難的女生申請(qǐng)了加入“春雷女童班”，為家庭困難的男生爭(zhēng)取社會(huì)捐資助學(xué)經(jīng)費(fèi)，近兩年來(lái)先后有30余名學(xué)生得到了一定程度的資助。
4、我們建立了在籍學(xué)生檔案，學(xué)校教務(wù)處每日對(duì)各班到校學(xué)生人數(shù)核查一次，政教處每周對(duì)各班到校學(xué)生人數(shù)核查一次，嚴(yán)格控制流生現(xiàn)象，流生率符合省兩基工作相應(yīng)要求。
5、我們建立“三有生”檔案(“三有生”即：學(xué)習(xí)上有困難，行為上有缺陷，心理上有障礙的學(xué)生。)學(xué)校政教處安排專(zhuān)人承擔(dān)“三有生”幫教工作，簽訂幫教工作責(zé)任書(shū)，每月填寫(xiě)幫教跟蹤記錄，詳細(xì)具體地記錄幫教方式、幫教全過(guò)程和幫教效果。
6、我們建立留守學(xué)生檔案，政教處組織班主任研討教育幫助留守學(xué)生的方法，確定方法后，落實(shí)對(duì)留守學(xué)生的幫助，關(guān)心他們的生活，了解他們的思想和生活情況，引導(dǎo)他們慎重交友和健康成長(zhǎng)。
7、建立健全學(xué)校綜治組織網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)綜治工作責(zé)任制，并經(jīng)常性地檢查各年級(jí)部的綜治安全工作是否到位。
8、工會(huì)負(fù)責(zé)了解、排查和解決教職工之間的有關(guān)矛盾糾紛，安保處負(fù)責(zé)學(xué)生之間矛盾糾紛的排查和處理，讓廣大師生形成“和諧共進(jìn)”的教育環(huán)境。
9、我校聘請(qǐng)xx市司法局干部xxx同志為校外法治輔導(dǎo)員，不定期地對(duì)學(xué)生宣傳《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》等相關(guān)青少年的法律法規(guī)，使上述法律知曉率達(dá)百分之百。廣大學(xué)生學(xué)會(huì)了依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，從而得以健康成長(zhǎng)。
10、我校為保障青少年合法權(quán)益，建立了青少年維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)班子，并制定了相關(guān)一系列制度，注重落實(shí)實(shí)效：
（1）我們制定并實(shí)施了《校園周邊環(huán)境整治實(shí)施方案》。
（2）我們制定并實(shí)施了《校園安全隱患排查制度》。
（3）我們制定并實(shí)施了《校舍、水電、財(cái)產(chǎn)、消防、功能室等各項(xiàng)安全。
管理制度》。
（4）我們建立了安全臺(tái)賬。
（5）我們要求各處室部門(mén)定期作安全管理自查報(bào)告。
（6）我們建立校園周邊環(huán)境自查報(bào)告制度。
（7）我們用好了“校園周邊環(huán)境治安專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)情況摸底表”。
（8）我們用好了“治安巡邏情況登記表”。
（9）我們用好了“學(xué)生乘坐出租車(chē)情況表“。
（10）我們制定了自行車(chē)管理制度。
（11）我們用好了“安全隱患登記表”。
（12）我們用好了“安全情況調(diào)查鑒定表”。
（13）我們進(jìn)行了“防災(zāi)減災(zāi)日”、“防空”相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)。
我們知道維權(quán)意識(shí)不是靠一兩次活動(dòng)就能解決，它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要我們?nèi)鐣?huì)的力量共同參與并堅(jiān)持長(zhǎng)期工作。xxx將一如既往地站在學(xué)生的角度，想著學(xué)生的前程，做好青少年的維權(quán)工作。
xxx。
2012.6.5。
復(fù)核工作總結(jié)篇十七
本文目錄。
又是匆匆的一年。
悄然回首，得到的，失去的，歡樂(lè)的，酸楚的，每天都在交錯(cuò)。
臨近年底，很想把這一年自己走過(guò)的路記錄下來(lái)，留住這時(shí)光......
xx年，我的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
一、常規(guī)工作。
xx年的工作，隨著工司的不斷發(fā)展，門(mén)店數(shù)量大幅度提升，銷(xiāo)量也在不斷上升，各庫(kù)區(qū)（藥品、日化、食品）復(fù)核組的日均調(diào)拔品項(xiàng)、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門(mén)店需求是增加的時(shí)侯，我們每個(gè)復(fù)核組的工作量都是很大的，相對(duì)而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員7人（包括組長(zhǎng)2人在內(nèi)），按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)（每人每月至少做到24000品項(xiàng)）來(lái)計(jì)算，全組每月工作總量指標(biāo)為16.8萬(wàn)品項(xiàng)，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個(gè)月也不低于22萬(wàn)品項(xiàng)，最多的時(shí)侯達(dá)到了26萬(wàn)品項(xiàng)，這說(shuō)明我們組人員也是相對(duì)不足的。當(dāng)然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻€(gè)復(fù)核組都是互相幫助的。同時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也在即時(shí)的關(guān)注每一個(gè)組的工作進(jìn)度，并按情況及時(shí)抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個(gè)組的工作進(jìn)度能跟上，從而實(shí)現(xiàn)每天日清日潔。
二、規(guī)范操作。
上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過(guò)程中又弄亂了。下半年以來(lái)，倉(cāng)管部加大了規(guī)范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會(huì)議上對(duì)規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說(shuō)：紙箱堆碼，大小分開(kāi)，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰(shuí)的區(qū)域誰(shuí)負(fù)責(zé)等?，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還會(huì)出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中需要努力改進(jìn)的方向。措施：加大培訓(xùn)、考核力度，不定時(shí)的進(jìn)行檢核跟進(jìn)。
三、二極考評(píng)相關(guān)。
二級(jí)考評(píng)方面，我們組在三個(gè)復(fù)核組當(dāng)中是做得最不好的，以前我們都覺(jué)得，二級(jí)考評(píng)是很難做到位的，而我們也沒(méi)有進(jìn)行反思，這可以說(shuō)是意識(shí)上的失敗。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級(jí)考評(píng)實(shí)際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級(jí)考評(píng)相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們?cè)诩?xì)節(jié)方面還沒(méi)有做到位。從年末幾個(gè)月的二級(jí)考評(píng)來(lái)看，我們的工作還是有進(jìn)步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細(xì)化方向來(lái)開(kāi)展工作。
四、工作質(zhì)量。
在xx年的工作中，我們組的工作效率相對(duì)較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強(qiáng)。自去年以來(lái)，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門(mén)店上報(bào)的各種需要配送承擔(dān)的質(zhì)量問(wèn)題商品，比之前增加了很多，說(shuō)明我們?cè)谔岣咝实耐瑫r(shí)，出現(xiàn)了裝箱方面的問(wèn)題。裝箱標(biāo)準(zhǔn)是我們每個(gè)復(fù)核員心中的標(biāo)尺，我們要做好復(fù)核這項(xiàng)工作，就必須嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，這樣將有利于提高門(mén)店員工驗(yàn)貨的準(zhǔn)確性，減少數(shù)量差異，使門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和實(shí)物相符。同時(shí)，商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標(biāo)準(zhǔn)做不到位，會(huì)加大商品損壞的可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓(xùn)力度，提高員工保護(hù)商品安全意識(shí)。不定時(shí)的進(jìn)行檢核、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)跟進(jìn)。及時(shí)的處理門(mén)店上報(bào)的各種下貨差異（數(shù)量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的核實(shí)裝箱是否按照裝箱標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，最終導(dǎo)至無(wú)法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的原因。改進(jìn)措施：加大對(duì)貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進(jìn)和處理，落實(shí)責(zé)任。
五、人員管理。
自去年以來(lái)，我們組人員相對(duì)穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個(gè)復(fù)核組人員相對(duì)不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點(diǎn)。對(duì)于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開(kāi)會(huì)都以積極的態(tài)度來(lái)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)?？傮w而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問(wèn)題也能及時(shí)報(bào)告。在下一年的工作中，我們將會(huì)繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂(lè)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，增加集體榮譽(yù)感和事業(yè)的責(zé)任心。
六、件數(shù)交接與店名書(shū)寫(xiě)。
店名書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤這一情況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，這一錯(cuò)誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見(jiàn)不鮮的。對(duì)于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問(wèn)題。對(duì)于此類(lèi)錯(cuò)誤的發(fā)生，我們要怎樣改進(jìn)，以保證我們的店名寫(xiě)書(shū)的準(zhǔn)確性呢。實(shí)際上，這不是技術(shù)問(wèn)題，而是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題，還有就是作息安排是否合理的問(wèn)題、上班時(shí)侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強(qiáng)各部門(mén)人員責(zé)任心、保證出庫(kù)商品的安全性而設(shè)立的一項(xiàng)日常工作，在去年的件數(shù)交接過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要還是人員的責(zé)任心不強(qiáng)，工作不細(xì)心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯(cuò)貨；2、漏登/錯(cuò)登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強(qiáng)責(zé)任心，細(xì)心一點(diǎn)。措施：加強(qiáng)員工商品安全意識(shí)，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)。
七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)按復(fù)核機(jī)號(hào)擺貨。
一直以來(lái)，食品庫(kù)揀貨員每完成一家門(mén)店的揀貨時(shí)，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺(tái)復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時(shí)，很多時(shí)侯，6號(hào)機(jī)面前全是便利店，1號(hào)到3號(hào)機(jī)面前是藥店。1-3號(hào)機(jī)前面都已經(jīng)擺滿了長(zhǎng)途藥店，而6號(hào)機(jī)面前還擺著一些早班便利店，當(dāng)然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與貨區(qū)主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了按復(fù)核機(jī)號(hào)擺貨，并嚴(yán)格按照出單、裝車(chē)線路進(jìn)行復(fù)核，均衡了各員工的工作量的同時(shí)，也能及時(shí)完成早班要送貨的門(mén)店。
八、xx年工作計(jì)劃。
1、將二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作作為重點(diǎn)，對(duì)細(xì)節(jié)的問(wèn)題嚴(yán)格跟進(jìn)；
2、加強(qiáng)規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域的整理整潔情況的維護(hù)；
4、持續(xù)跟進(jìn)件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核；
5、與其他兩個(gè)庫(kù)復(fù)核組密切配合，完成每一天的復(fù)核工作，做到日清日潔；
6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實(shí)現(xiàn)全組形成團(tuán)結(jié)互助、互幫互學(xué)的良好氛圍。
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隨著時(shí)間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復(fù)核組再次與貨區(qū)分離開(kāi)，在工作中，我們不再是單一的食品庫(kù)復(fù)核組，而是倉(cāng)管部復(fù)核組，也就是說(shuō)，復(fù)核組是集藥品、日化、食品庫(kù)各庫(kù)的復(fù)核組為一體的，由倉(cāng)管部經(jīng)理助理直管的團(tuán)隊(duì)。從上半年的工作中可以看出，復(fù)核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高，這與績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關(guān)系。同時(shí)，倉(cāng)管部相繼出臺(tái)了各種規(guī)范，同時(shí)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各小組在規(guī)范操作與二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作內(nèi)容方面都有了明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將上半年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作。
二、人員管理。
自今年以來(lái)，我們組人員還算穩(wěn)定，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，人員素質(zhì)也有了一定的提升，特別是工作習(xí)慣的改良方面有了很明顯的進(jìn)步，全組人員做到有事請(qǐng)示，無(wú)曠工，請(qǐng)假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標(biāo)和想法，這是前所未有的景象，在以后的工作員，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工素質(zhì)方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來(lái)的時(shí)間里，我們將組織本組人員培訓(xùn)員工日常禮儀規(guī)范，特別強(qiáng)調(diào)的是做人，做事、接人，接物方面的內(nèi)容，讓我們組的每位成員都能在思想意識(shí)方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理。
上報(bào)的各種數(shù)量、質(zhì)量差異大部分都有能及時(shí)的給予處理，但是有的門(mén)店上報(bào)的差異不能及時(shí)進(jìn)行處理，主要原因是大庫(kù)庫(kù)存是正確的，而復(fù)核員也能回憶起確實(shí)下了該商品的，當(dāng)然這中間是有許多的客觀因素的，門(mén)店會(huì)沒(méi)有細(xì)心驗(yàn)貨（也有這種可能），但是，對(duì)于我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產(chǎn)生，不能全部責(zé)任都?xì)w究于別人，我們更多的是要思考：1、我們?cè)趶?fù)核操作過(guò)程中，是否按照復(fù)核操作流程來(lái)進(jìn)行了；2、我們是否按照《復(fù)核出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)執(zhí)行的。
四、店名書(shū)寫(xiě)。
我們組店名漏寫(xiě)到是較少出現(xiàn)，但店名錯(cuò)寫(xiě)還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問(wèn)題，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒁飧倪M(jìn)的地方。而有些時(shí)侯，我們也偶爾的看到一些“新店名”，這些由復(fù)核員自己編造出來(lái)的店名是怎樣產(chǎn)生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由于簡(jiǎn)寫(xiě)造成的，對(duì)于這些情況，我們要做的還只是培訓(xùn)，首先，對(duì)于我們所復(fù)核的每一家店，在復(fù)核好每一單件的時(shí)侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對(duì)于簡(jiǎn)寫(xiě)出來(lái)的錯(cuò)的店名，我們是這樣要求的，對(duì)于新員工，實(shí)在拿不準(zhǔn)的話，就直接寫(xiě)全名，如果有點(diǎn)模糊，那就請(qǐng)教一下老員工。
五、早、晚班的配合。
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭(zhēng)取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門(mén)店上報(bào)的差異，并為次日早班的工作作好準(zhǔn)備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從復(fù)核組與倉(cāng)管組分開(kāi)以來(lái)，我們就將全部的精力投入到復(fù)核工作中了，特別是分司強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制以來(lái)，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。
六、規(guī)范操作與二級(jí)考評(píng)。
上半年以來(lái)，我們組在規(guī)范操作方面有很大程度的提高，特別是桌面上的整理整潔方面，在以前，我們的復(fù)核桌面上隨處可見(jiàn)封箱單貼在桌面上，店名紙，膠帶、各種隔板隨處擺放，經(jīng)過(guò)我們多次的培訓(xùn)與指導(dǎo)，現(xiàn)在每位員工都養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，對(duì)于偶爾貼在桌面的封箱單，即時(shí)進(jìn)行清除，對(duì)于隔板，則是定置擺放，不至于用的時(shí)侯找不到，或是堆滿整個(gè)復(fù)核桌。對(duì)于地面上的紙皮和垃圾，則是隨手揀了丟進(jìn)垃圾箱。紙箱的碼放與使用，每天早、晚班下班前都要收集和整理各種大小的紙箱，用于批發(fā)、省外復(fù)核以及貨量較小的門(mén)店裝箱。在使用過(guò)程中，隨時(shí)整理，做到易放易拿，不亂放，不亂拿。從門(mén)店退回倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)箱，有些是損壞的，有些是污染的，以前是全部混放一起，經(jīng)過(guò)倉(cāng)管部“6s”管理的培訓(xùn)后，我們就分開(kāi)定置碼放，以便于清洗和維修。在以后的工作中，我們將繼續(xù)做好“6s”管理方面的相關(guān)工作，讓我們?cè)趯ふ夜ぞ呱瞎?jié)約時(shí)間，從而提高工作效率。
七、質(zhì)量差異控制。
在以往的工作中，我們雖然在意識(shí)上注重復(fù)核質(zhì)量差異，但是只是到差異處理系統(tǒng)里面看看是否有“a”商品破損的情況，視情況與門(mén)店進(jìn)行溝通處理。大部分精力都投入到數(shù)量差異控制上。自今年以來(lái)，復(fù)核組與貨區(qū)分離之后，由倉(cāng)管部經(jīng)理直管以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，定期召集各庫(kù)區(qū)復(fù)核組長(zhǎng)對(duì)復(fù)核質(zhì)量差異所產(chǎn)生的金額進(jìn)行分析，并下達(dá)了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為此，我們?cè)诿恐芤淮蔚男〗M會(huì)議上也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)：“我們復(fù)核的商品要保質(zhì)保量”，我們下一個(gè)商品到門(mén)店都要保證質(zhì)量，不然的話還不如不要下，下了質(zhì)量問(wèn)題的商品，最終還是要退回倉(cāng)庫(kù)，增加了我們的配送成本，同時(shí)我們也是做了無(wú)用功。我們還抽出時(shí)間對(duì)全組人員進(jìn)行《出庫(kù)復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，才能在很大程度上控制質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，同時(shí)，有些商品在倉(cāng)庫(kù)中就存在質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)于此類(lèi)商品，我們的態(tài)度是拒發(fā)，在復(fù)核過(guò)程中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕質(zhì)量問(wèn)題商品出庫(kù)，為門(mén)店提供品質(zhì)保證的商品。
八、復(fù)核權(quán)限管理。
對(duì)于復(fù)核權(quán)限而言，這是與帳物管理息息相關(guān)的，我們多次強(qiáng)調(diào)，復(fù)核權(quán)限只能自己知道密碼，其主要的目的是，對(duì)于每個(gè)人的復(fù)核權(quán)限，自己都有責(zé)任做到絕密，以防發(fā)生帳、物不符的情況出現(xiàn)。同時(shí)，在下班前，必須將自己的創(chuàng)升系統(tǒng)帳號(hào)退出，以免他人誤用，造成嚴(yán)重后果。
九、個(gè)人總結(jié)。
自今年上半年以來(lái)，由于復(fù)核組與倉(cāng)管組分離以后，前期，對(duì)于每天整個(gè)復(fù)核組的工作量估計(jì)不到位，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)下班過(guò)早或是過(guò)晚的情況，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，我也知道了怎么去估計(jì)早、晚班的工作量，從而視情況來(lái)進(jìn)行早、晚班的劃分。今年是我擔(dān)任組長(zhǎng)以來(lái)感受最深的一年，在以往的工作中，我并沒(méi)有意識(shí)去注重規(guī)范操作和二級(jí)考評(píng)方面的相關(guān)工作。在上半年，中心組織我們學(xué)習(xí)了各種班組建設(shè)的一些理論知識(shí)后，使我懂得了規(guī)范管理在物流中心所起到的重大作用。此次，我主要學(xué)習(xí)了《白國(guó)周班組管理》里面的六法十八解的一些內(nèi)容，讓我覺(jué)得受益非淺。讓我知道了，我們?cè)谏习嗲皯?yīng)該檢查些什么內(nèi)容（人員到崗情況、工作區(qū)域的整理整潔情況）、班中應(yīng)該檢查什么情況（人員的工作狀態(tài)、工人的進(jìn)度）、班后應(yīng)該檢查什么情況（衛(wèi)生清掃、工作區(qū)域內(nèi)的整理）。二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作（特別是文件，或者是說(shuō)我們的各種記錄本的填寫(xiě)）我認(rèn)為，這是每天晚班必須要檢查落實(shí)的內(nèi)容。在以后的工作中，我將會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)我們組的各項(xiàng)規(guī)范操作的執(zhí)行，以及做好二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作。經(jīng)常性的對(duì)全組人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，讓組人員一起來(lái)做好我們的規(guī)范操作，使我們的工作場(chǎng)所清潔有序。在物流發(fā)展部的組織下，我們參加了物流中心相關(guān)流程的學(xué)習(xí)與討論，使我們更加認(rèn)識(shí)到與自己相關(guān)的工作流量與考核內(nèi)容，以指導(dǎo)以后工作遇到的各種問(wèn)題。
十、
下半年工作計(jì)劃。
1、做好我們組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力；
2、控制好復(fù)核差異（數(shù)量差異與質(zhì)量差異）；
3、做好早、晚班的配合與交接；
4、做好規(guī)范操作相關(guān)的各方面的工作；
5、繼續(xù)做好與運(yùn)輸部的件數(shù)交接工作。
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2月份的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全組成員的共同努力下，按照常規(guī)開(kāi)展工作，本月全組共完成復(fù)核工作量26萬(wàn)品項(xiàng)，與上月相比有所下降，產(chǎn)生數(shù)量差異5個(gè)，差異率為0.2/萬(wàn)，本月，參加了公司組織的聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)，在此次晚會(huì)上，我們看到了公司在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，也看到公司涌現(xiàn)了很多的優(yōu)秀和卓越，現(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將本。
如下。
一、常規(guī)工作。
本月按常規(guī)開(kāi)展工作，全組共完成復(fù)核工作量26萬(wàn)品項(xiàng)，與上月相比有明顯減少，產(chǎn)生差異5個(gè)，差異較上月有明顯下降。分析差異產(chǎn)生的原因，主要是復(fù)核員上班時(shí)思想開(kāi)小差、工作責(zé)任心不強(qiáng)所致，為此，我們?cè)谛〗M會(huì)議上也多次指出，并即時(shí)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。省外批發(fā)復(fù)核質(zhì)量問(wèn)題，本月以來(lái)，對(duì)省外批發(fā)裝箱進(jìn)行溝通，嚴(yán)格執(zhí)行每件商品包裝完整、標(biāo)識(shí)清晰，對(duì)效期嚴(yán)格把關(guān)，未出現(xiàn)效期差異上報(bào)。
二、人員管理。
目前，我們組人員相對(duì)穩(wěn)定，效率和工作積極性都很高，但是工作質(zhì)量差異控制仍舊不容樂(lè)觀，從本月上報(bào)的數(shù)量差異來(lái)看，有報(bào)有貨無(wú)單，有報(bào)品差的，還有就是有單無(wú)貨的情況。這些情況的產(chǎn)生，主要是由于復(fù)核員上班時(shí)注意力不集中所致，我們?cè)谛〗M會(huì)議上已經(jīng)提出改進(jìn)意見(jiàn)。另外，我們也在對(duì)員工進(jìn)行二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作的培訓(xùn)。從去年的工作量來(lái)看，主要是由于新門(mén)店的不斷進(jìn)場(chǎng)，工作量已經(jīng)不斷的上升，今年新店也陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，相信工作量一定會(huì)加倍的增長(zhǎng)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考慮盡快給我們補(bǔ)充人員，以應(yīng)付下半年很大的工作量。
三、二級(jí)考評(píng)。
二級(jí)考評(píng)方面，其實(shí)就是日常工作，每天的工作做到日清日結(jié)，那么，二級(jí)考評(píng)相關(guān)的工作也就做到位了，主要是細(xì)節(jié)方面的東西沒(méi)有做到位，也就是為遺漏或是忘記的一些小的方面，為此，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排我們每個(gè)復(fù)核組都要做好每周工作行程計(jì)劃。本月，我們二級(jí)考評(píng)在宿舍檢查方面被扣分了，這說(shuō)明我們?cè)谝?guī)范操作方面還是存在問(wèn)題的，這是以后工作中應(yīng)該加強(qiáng)的一方面，動(dòng)員每一位員工做好二級(jí)考評(píng)的相關(guān)工作。
四、規(guī)范操作。
本月，我組規(guī)范操作方面有明顯進(jìn)步，每一天復(fù)核工作結(jié)束時(shí)，地上的紙屑少了，下班前每位復(fù)核員都能自覺(jué)將桌子上的商品放到指定位置，復(fù)核桌上的復(fù)核工具也收到桌子里?？ò逡材軘[放整齊。但是紙箱堆碼還是不是很整齊，這是下一階段應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一。另外，復(fù)核區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況較之前有所下降，這是下一階段工作中需要改進(jìn)的方面之一。
五、個(gè)人感想。
自xx年以來(lái)，感覺(jué)身體已經(jīng)大不如前，特別是脊背，在下班以后睡覺(jué)的時(shí)侯感覺(jué)很痛，本來(lái)去年就想著向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，看看是不是能調(diào)下崗，恢復(fù)一下自己的身體，只是去年我們組工作量一直很大，同時(shí)，副組長(zhǎng)王飛后期被外派廣西，因此就忍痛堅(jiān)持至今，雖然我沒(méi)有到醫(yī)院檢查，但是自己感覺(jué)很不好，我也知道調(diào)崗是很為難的，但是考慮到自己的實(shí)際情況，還是希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能考慮一下，如果可以的話，我還是堅(jiān)持我的想法。
六、3月份工作計(jì)劃。
1、對(duì)貨區(qū)盤(pán)點(diǎn)差異進(jìn)行查找；
2、及時(shí)與員工溝通，以及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；
3、檢核件數(shù)交接工作簽情況，及時(shí)反饋，與集貨組進(jìn)行溝通，執(zhí)行到位；
4、對(duì)新任干部進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
二月份的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，按照常規(guī)開(kāi)展工作。本月工作量上半月由于時(shí)逢春節(jié)，各門(mén)店補(bǔ)貨量較大，上半月就完成了本月工作目標(biāo)的一半多，收假回來(lái)后，各門(mén)店的補(bǔ)貨量有明顯下降。在全組同事共同努下，本月按質(zhì)按量的完成了中心下達(dá)的工作目標(biāo)。差異控制方面較上月有所上升。本月，參加了由公司張總主持的行政管理方面的培訓(xùn)?，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將本月工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作。
本月的工作量時(shí)大時(shí)小，在全組人員的共同努力下，我們都能將每一天的工作做到日清日結(jié)，做好與其他相關(guān)班組的溝通協(xié)調(diào)工作。本月全組共完成工作量90000萬(wàn)余品項(xiàng)，門(mén)店上報(bào)差異6個(gè)，差異率為0.67/萬(wàn)，較上月有所上升。本月由于有部份新商品鋪貨，員工沒(méi)有做好重下輕上的復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致貨物被壓壞，已經(jīng)由當(dāng)事人處理。
二、差異處理。
本月，門(mén)店上報(bào)的各種數(shù)量、質(zhì)量差異都能按時(shí)給予處理，但是有部分門(mén)店上報(bào)的差異未能及時(shí)得以處理，原因是：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存是正確的，而且復(fù)核員也能夠回憶確實(shí)下了該商品的。當(dāng)然這些問(wèn)題，不能全部責(zé)任都推到門(mén)店，我們自己應(yīng)該檢核一下我們自身是否存在問(wèn)題，是不是執(zhí)行了復(fù)核出庫(kù)的裝箱標(biāo)準(zhǔn)。
三、人員管理。
本月，我們組人員的工作積極性較上月有明顯的提高，工作效率高的同時(shí)，也出了上述的裝箱方面帶來(lái)的一些問(wèn)題，如質(zhì)量與數(shù)量差異的控制還做的不好。人員的思想也有了明顯的變化。
四、店名書(shū)寫(xiě)。
我們組店名漏寫(xiě)到是較少出現(xiàn)，但店名錯(cuò)寫(xiě)還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問(wèn)題，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒁飧倪M(jìn)的地方。
五、規(guī)范操作。
本月，我們組的規(guī)范操作做得比上月較好一些，每位同事都能在上班時(shí)注意周?chē)h(huán)境的整理整潔情況，并不時(shí)進(jìn)行整理。在各種工具的使用方面也有所改善。
六、人員培訓(xùn)。
2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺(jué)得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來(lái)進(jìn)行管理。
2月24日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。
七、三月份工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)做好規(guī)范操作；
2、做好日清日結(jié)；
3、控制好下貨（質(zhì)量、數(shù)量）差異。
復(fù)核工作總結(jié)篇十八
隨著時(shí)間的推移，上半年的工作已經(jīng)告一段落。上半年，復(fù)核組再次與貨區(qū)分離開(kāi)，在工作中，我們不再是單一的食品庫(kù)復(fù)核組，而是倉(cāng)管部復(fù)核組，也就是說(shuō)，復(fù)核組是集藥品、日化、食品庫(kù)各庫(kù)的復(fù)核組為一體的，由倉(cāng)管部經(jīng)理助理直管的團(tuán)隊(duì)。從上半年的工作中可以看出，復(fù)核組戰(zhàn)斗力、凝聚力有明顯提高，這與績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制及各班組的配合協(xié)作有著密切的關(guān)系。同時(shí)，倉(cāng)管部相繼出臺(tái)了各種規(guī)范，同時(shí)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，各小組在規(guī)范操作與二級(jí)考評(píng)相關(guān)工作內(nèi)容方面都有了明顯的進(jìn)步?，F(xiàn)結(jié)合下一階段的工作計(jì)劃，將上半年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作。
上半年我們組的復(fù)核工作基本上能做到日清日結(jié)，自去年下半年以來(lái)，由于醫(yī)保改革，部分商品不能用醫(yī)?？ㄋ⒖ㄏM(fèi)，導(dǎo)致門(mén)店?duì)I業(yè)下降，所以我們的工作量大幅度下降，我們組全組工作量最大的時(shí)侯能完成x品項(xiàng)，基本上能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，差異控制基本上能保持在x/萬(wàn)左右；每天工作量最大時(shí)也不會(huì)超過(guò)x品項(xiàng)，偶爾也有一定的工作壓力，由于公司進(jìn)一步強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制，員工的工作積極性也有了大幅度的提升，工作效率明顯提高，偶爾工作量大的時(shí)侯，我們組不能夠完成的，其他庫(kù)區(qū)（日化，藥品）復(fù)核組也會(huì)主動(dòng)幫忙，讓晚班有充足的時(shí)間做好次日的準(zhǔn)備工作。上半年，全組共完成復(fù)核工作量x品項(xiàng)，產(chǎn)生差異x個(gè)，差異率為x/萬(wàn)。
二、人員管理。
自今年以來(lái)，我們組人員還算穩(wěn)定，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，人員素質(zhì)也有了一定的提升，特別是工作習(xí)慣的改良方面有了很明顯的進(jìn)步，全組人員做到有事請(qǐng)示，無(wú)曠工，請(qǐng)假先填假條，每一位員工在工作中都有了自己的目標(biāo)和想法，這是前所未有的景象，在以后的工作員，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工素質(zhì)方面的工作，使我們組的管理更加有序、有效。接下來(lái)的時(shí)間里，我們將組織本組人員培訓(xùn)員工日常禮儀規(guī)范，特別強(qiáng)調(diào)的是做人，做事、接人，接物方面的內(nèi)容，讓我們組的每位成員都能在思想意識(shí)方面有所提高，凝聚人與人之間的距離，從而在溝通協(xié)作方面有所發(fā)展。
三、差異處理。
上報(bào)的各種數(shù)量、質(zhì)量差異大部分都有能及時(shí)的給予處理，但是有的門(mén)店上報(bào)的差異不能及時(shí)進(jìn)行處理，主要原因是大庫(kù)庫(kù)存是正確的，而復(fù)核員也能回憶起確實(shí)下了該商品的，當(dāng)然這中間是有許多的客觀因素的，門(mén)店會(huì)沒(méi)有細(xì)心驗(yàn)貨（也有這種可能），但是，對(duì)于我們而言，我們要考慮的是，這些差異的產(chǎn)生，不能全部責(zé)任都?xì)w究于別人，我們更多的是要思考：1、我們?cè)趶?fù)核操作過(guò)程中，是否按照復(fù)核操作流程來(lái)進(jìn)行了；2、我們是否按照《復(fù)核出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)執(zhí)行的。
四、店名書(shū)寫(xiě)。
我們組店名漏寫(xiě)到是較少出現(xiàn)，但店名錯(cuò)寫(xiě)還是偶然發(fā)現(xiàn)，追其因原是工作量大、員工疲倦等各方面的原因。當(dāng)然主要是人員責(zé)任心問(wèn)題，這些都是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸⒁飧倪M(jìn)的地方。而有些時(shí)侯，我們也偶爾的`看到一些“新店名”，這些由復(fù)核員自己編造出來(lái)的店名是怎樣產(chǎn)生的呢？分析主要原因是店名不熟悉，還有的是由于簡(jiǎn)寫(xiě)造成的，對(duì)于這些情況，我們要做的還只是培訓(xùn)，首先，對(duì)于我們所復(fù)核的每一家店，在復(fù)核好每一單件的時(shí)侯，都要看一眼店名，這樣的話，就不容易造成主觀上創(chuàng)造“新店”。對(duì)于簡(jiǎn)寫(xiě)出來(lái)的錯(cuò)的店名，我們是這樣要求的，對(duì)于新員工，實(shí)在拿不準(zhǔn)的話，就直接寫(xiě)全名，如果有點(diǎn)模糊，那就請(qǐng)教一下老員工。
五、早、晚班的配合。
早班是我們工作效率的核心，早班由于精神狀態(tài)較好，不容易疲憊，也不容易出現(xiàn)復(fù)核差異，而且效率較高，在早班的工作中，我們主要是要盡量的提高復(fù)核工作效率，以提前完成工作，為晚班爭(zhēng)取時(shí)間，不至于加班。同時(shí)，晚班盡可能的提前將全天的工作完成，余下的時(shí)間用以處理各種門(mén)店上報(bào)的差異，并為次日早班的工作作好準(zhǔn)備（周轉(zhuǎn)箱的碼放、小紙箱的收集等）。自從復(fù)核組與倉(cāng)管組分開(kāi)以來(lái)，我們就將全部的精力投入到復(fù)核工作中了，特別是分司強(qiáng)化了績(jī)效考核機(jī)制以來(lái)，人員的工作效率大幅度提高，每天都能高效的完成。
復(fù)核工作總結(jié)篇十九
大學(xué)畢業(yè)以后，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)找不到工作，這倒不是工作很難找，實(shí)際上工作很多，主要是我眼界太高，高不成低不就的，自以為畢業(yè)于名牌大學(xué)，非要找到一個(gè)很好的工作?，F(xiàn)在回想起來(lái)，那時(shí)真的很幼稚，工作不在于好壞，主要是個(gè)人的能力和努力的情況。
不過(guò)那時(shí)的我運(yùn)氣還不錯(cuò)，在找了很長(zhǎng)時(shí)間工作后，在即將喪失信心的時(shí)候，找到了現(xiàn)在工作的地方，xx信用社。在我找到個(gè)周，已經(jīng)體會(huì)了很多次找不到工作的痛苦了，所以我進(jìn)入工作崗位上后，馬上就適應(yīng)了新的環(huán)境，工作業(yè)績(jī)也很快的上來(lái)了。
不過(guò)我從xx信用社xx崗調(diào)至xx聯(lián)社稽核部任復(fù)核員。從事稽核工作以來(lái)，在xx稽核大隊(duì)和xx聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，在一同從事稽核工作的其它同事的幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成xx稽核大隊(duì)及聯(lián)社分配的各項(xiàng)稽核任務(wù)。通過(guò)自己和同事們的相互配合，有效地防范了案件、事故的發(fā)生，信用社內(nèi)控制度的貫徹和執(zhí)行情況有了較大改善。隨著稽核工作的不斷引深和加強(qiáng)，我個(gè)人在思想覺(jué)悟、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高。現(xiàn)將200*年度參加稽核工作以來(lái)的具體情況作如下總結(jié)。
一、基本工作情況：
200*年參加稽核工作以來(lái)，在xx市辦事處及聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下，除一部。
分日常例行工作以外，按照時(shí)間的先后次序，我主要參與了以下*項(xiàng)稽核檢查工作，并且與其它同事一起圓滿完成了各項(xiàng)工作：
3、以分組包片的形式對(duì)xx信用社等6個(gè)基層社進(jìn)行了冒名、借名貸款專(zhuān)項(xiàng)檢查;。
二、工作中的具體做法：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。
雖然自己參加信用社工作已近*年時(shí)間，但從事稽核工作對(duì)于我來(lái)講是一個(gè)嶄新的崗位，身在其中，我感到一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，二是自身所掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所欠缺。這種情況下，我要求自己：
一是積極參加市辦及聯(lián)社舉辦各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。在學(xué)習(xí)過(guò)程中“勤記錄、勤思考、勤請(qǐng)教”，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷充實(shí)和完善自己。
二是加強(qiáng)政治理論、法律、業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)金。
融業(yè)務(wù)知識(shí)，法律知識(shí)和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)市辦及聯(lián)社下發(fā)的各種文件、資料，促進(jìn)自己融會(huì)貫通，學(xué)以致用，提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。不斷提高自己的理論和政策水平，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。
三是立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，在開(kāi)展稽核檢查的同時(shí)，敢于正視問(wèn)題，反省自己的行為，遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問(wèn)題，及時(shí)向其它同事請(qǐng)教，消化包袱，彌補(bǔ)不足，提高自己怕工作質(zhì)量。
2、嚴(yán)格監(jiān)督，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中，我對(duì)所看到、查到的問(wèn)題和不足，無(wú)論事情大小，都堅(jiān)持在工作底稿中認(rèn)真記錄，認(rèn)真分析，然后誠(chéng)懇提出，共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時(shí)，在各項(xiàng)檢查中我要求自己注重抓好“回頭看”，針對(duì)此前各級(jí)各部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及對(duì)照問(wèn)題和不足提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況，進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查，督促整改落實(shí)。通過(guò)深挖細(xì)查有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。
3、明確思想，端正態(tài)度。
稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個(gè)復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個(gè)人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個(gè)業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，我就要求自己明確自己的工作方向，端正自己的工作態(tài)度，以較為飽滿的態(tài)度積極投入到從事的工作當(dāng)中。
在以后的工作生活中，我還是要繼續(xù)的努力工作，因?yàn)槲覐膫€(gè)人感覺(jué)上就知道自己做的還是不夠，缺點(diǎn)就是上班經(jīng)常遲到，上班的時(shí)候經(jīng)常借故有事外出，工作不是很努力，這是我要在以后要認(rèn)真改正的地方。
以后的路還有很長(zhǎng)，我將要繼續(xù)做好我的信用社復(fù)核員，就必須處理好合同事之間的關(guān)系，將上下關(guān)系理順，努力的工作是必不可少的，相信我在以后的工作中會(huì)取得更好的成績(jī)的。
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