進(jìn)行總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識自己，發(fā)現(xiàn)自己不足之處并加以改善。總結(jié)需要準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)事實和觀點，避免主觀色彩和情緒化的語言。接下來是一些關(guān)于總結(jié)的實例，希望能給大家提供一些啟示。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇一
1、完成了慧豐區(qū)塊上11家獨立法人企業(yè)的簽協(xié)工作，與慧燈寺、金家漕兩個村內(nèi)的62家村租賃企業(yè)簽訂了村集體廠房整體拆遷協(xié)議，完成景龍、商貿(mào)大樓內(nèi)108家商戶的簽約，上述三項簽協(xié)拆遷的工商企業(yè)總建筑面積13.4萬平方米，實際拆除11.9萬平方米。自08年5月啟動該地塊拆遷至今，整個地塊累計完成簽協(xié)拆遷的工商企業(yè)總建筑面積約為19.5萬平方米，累計拆除15萬平方米，累計簽協(xié)建筑面積占到整個慧豐區(qū)塊拆遷簽協(xié)總量的70%左右。
2、完成濱江生態(tài)居住區(qū)11家獨立法人企業(yè)和所有30家村集體廠房租賃企業(yè)的簽協(xié)拆遷工作，簽協(xié)拆遷總建筑面積約為7.5萬平方米，實際拆除約2萬平方米。累計完成簽協(xié)10萬平方米，占該地塊簽協(xié)拆遷總量的71%左右。
3、完成中興河濕地公園內(nèi)首批拆遷的21家企業(yè)的丈量核對工作，并完成其中15家獨立法人企業(yè)和毛家漕村14家集體廠房租賃企業(yè)的簽協(xié)工作，簽協(xié)總建筑面積3.3萬平方米，占首批拆遷總量的70%，實際拆除7600平方米，并完成前期施工范圍內(nèi)的拆遷準(zhǔn)備。
（二）零星地塊拆遷逐步破冰
我辦工作人員堅持依法拆遷和和諧拆遷相結(jié)合，按照先易后難、多管齊下的方法，逐步推進(jìn)零星地塊上剩余拆遷戶的簽約工作。在艱難的“破冰”拆遷中，完成了132戶剩余拆遷戶的簽協(xié)工作，對歷年積存的182戶簽協(xié)民宅實施了拆除。另外，在堅持和諧拆遷的同時，我辦對無理阻擾錢湖南路延伸段建設(shè)的干屯村張陽豪、萬科地塊的潘云甫及聯(lián)心地塊的江再初、聯(lián)心菜場的剩余戶實施了司法強(qiáng)拆。
（三）整體行政村拆遷順利進(jìn)行
按照區(qū)政府常務(wù)會議確定的民宅拆遷任務(wù)下放到街道的意見，我辦主動協(xié)調(diào)配合街道啟動了鐘公廟街道銅盆浦、銅盆閘、新林和首南南街道肖皋矸四個整體行政村的拆遷工作。自7月全面啟動拆遷簽協(xié)工作起，截止目前，四個整體行政村的簽協(xié)率平均達(dá)到70%，個別村簽協(xié)率已超過90%，第一階段簽協(xié)的村民已于10月18日完成抽簽工作，均被安置在高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)繁裕三期，共有722戶村民（含歷年來剩下的拆遷戶）分到了1069套新房，高高興興的拿到了新房鑰匙。
（四）安置房建設(shè)扎實推進(jìn)
今年2月，完成了東裕三期安置小區(qū)的交付，該小區(qū)總建筑面積8.5萬平方米，其中住宅6.1萬平方米，531套住宅，已安置原蔡家漕村近300戶村民；10月，完成了繁裕三期安置小區(qū)的交付，該小區(qū)總建筑面積19萬平方米，1617套住宅，已安置銅盆浦、銅盆閘、新林和肖皋矸村等9個村1000余戶村民；區(qū)特殊學(xué)校遷建工程僅用了5個月時間，于今年7月份交付使用；鐘盈二期安置小區(qū)的房屋主體已全部完成，開始外墻面裝修；南裕二期主體已結(jié)頂，開始內(nèi)外墻體粉刷；孫馬小區(qū)目前實施南側(cè)4幢主體已結(jié)頂，開始外墻面粉刷；城南商務(wù)大廈已完成總工程量的40%；慧豐大廈已進(jìn)入預(yù)算和招投標(biāo)程序，爭取年內(nèi)開工。
（五）單位績效考核成效顯現(xiàn)
今年，我辦啟動了拆遷資料的信息化管理，目前，大部分拆遷數(shù)據(jù)已錄入計算機(jī)，數(shù)據(jù)掌握的準(zhǔn)確率得到提高，數(shù)據(jù)提取的進(jìn)度更加快捷，拆遷氛圍得到加強(qiáng)。其次，用于內(nèi)部人員的績效考核辦法效果顯現(xiàn)。今年年初，我辦推行了以定崗定級、量化考核為核心的拆遷一線崗位績效考核辦法，在拆遷一線人員定崗定級的基礎(chǔ)上，將全年拆遷任務(wù)分解落實到各班組上，并明確了具體細(xì)致的量化考核依據(jù)?？己宿k法實施大半年來，無論是企業(yè)拆遷還是民宅拆遷，均按預(yù)期目標(biāo)扎實推進(jìn)，尤其是零星地塊的拆遷簽協(xié)率較去年有明顯提高。
（一）拆遷、征遷方面
明年拆遷總體目標(biāo)是“保證15萬，爭取20萬”，到20xx年底，基本完成三大重點區(qū)塊的房屋拆遷任務(wù)，20xx年完成拆遷掃尾。
1、集中力量做好重點地塊拆遷攻堅
（1）抓好慧豐區(qū)塊上19家剩余企業(yè)和290多戶村民住宅的拆遷簽協(xié)工作，20xx年年底前全面完成該地塊上所有企業(yè)和民宅的拆除。
（2）抓緊做好濱江生態(tài)居住區(qū)（化工區(qū)）剩余8家企業(yè)的拆遷簽協(xié)工作，20xx年年底前完成濱江生態(tài)居住區(qū)的拆遷工作。
（3）配合街道做好中興河濕地地塊上銅盆浦、銅盆閘、新林、肖皋矸以及毛家漕、廟堰等村尚未簽協(xié)的約270戶拆遷戶的第二階段簽約工作，重點做好該地塊上首批21家企業(yè)的簽約，20xx年底前完成中興河濕地的拆遷工作。
2、切實推進(jìn)零星地塊清理工作
在堅持和諧拆遷的同時，切實完成零星地塊的掃尾工作，清理剩余88戶拆遷戶的的簽協(xié)工作，主要集中在潘一（35戶）、大河沿（7戶）、毛家漕（26戶）等地塊。
3、適時啟動整體行政村和自然村的拆遷工作
與街道并肩作戰(zhàn)，做好整體行政村的拆遷工作。明年啟動中河街道的孫馬村和鐘公廟街道的付家耷自然村的拆遷工作。其中孫馬村有村民302戶，付家耷380戶，待拆面積約10萬平方米，計劃在明年年底前完成80%的拆遷工作。
4、積極穩(wěn)妥推進(jìn)征地前期政策處理工作
明年，我辦將繼續(xù)配合有關(guān)部門（街道）做好項目前期政策處理及其他相關(guān)的工作。重點做好高壓線下埋和中興河濕地公園地塊上471畝土地的前期政策處理工作；配合相關(guān)單位做好基礎(chǔ)設(shè)施工程進(jìn)場施工的各項前期工作，保證建設(shè)單位按時進(jìn)場施工。
（二）安置房建設(shè)方面
1、扎實推進(jìn)村民安置房建設(shè)
在建或規(guī)劃建設(shè)安置小區(qū)5個，其中：在建跨年度工程3個，分別是南裕二期、孫馬小區(qū)和嵩江三期，南裕二期和孫馬小區(qū)的4幢房屋現(xiàn)已進(jìn)行附屬工程施工，爭取明年6月份交付使用，合計可提供安置房源近1100套，嵩江三期樁基施工完成50%，預(yù)計20xx年年初完工，可提供安置房源304套；新啟動建設(shè)項目2-3個，保證2個，分別是春園三期和慧豐家園一期。明年年底前完成慧豐家園一期30%的工程總量，慧豐家園二期爭取20xx年年底進(jìn)場；開工建設(shè)春園三期。
2、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，抓好商務(wù)樓建設(shè)
目前在建或即將建設(shè)的商務(wù)樓有城南商務(wù)大廈等6個項目，到明年年底，完成城南商務(wù)大廈80%的工程總量；完成慧豐大廈40%的工程總量；完成鉆石樓完成20%的工程總量；啟動天欣大廈、中鼎大廈等工程項目的開工建設(shè)。
3、切實做好保障性住房的代建工作
我區(qū)首個保障性住房建設(shè)項目位于首南街道陳婆渡村，是區(qū)政府為解決住房困難戶和低收入家庭廉租住房的配套工程，我辦承擔(dān)工程建設(shè)。項目住宅面積約3.6萬平方米，可提供472套住宅。計劃年內(nèi)開工，明年完成40%的工程總量。
（三）其他
啟動慧豐h地塊改造
宜保留該地塊上的三幢建筑并進(jìn)行立面改造，在余下的約28畝左右的土地上新造一幢綜合大樓，總建筑面積約4.6萬平方米。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇二
總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進(jìn)行。
20xx年度，總經(jīng)辦通過加強(qiáng)與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標(biāo)采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強(qiáng)了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達(dá)到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進(jìn)了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護(hù)了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標(biāo)營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機(jī)構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進(jìn)單位的檢查復(fù)審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進(jìn)步，與04年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強(qiáng)了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴(yán)以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可。
總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴(yán)格細(xì)致的'績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進(jìn)了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進(jìn)行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進(jìn)度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻(xiàn)詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進(jìn)行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚(yáng)。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機(jī)組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強(qiáng)，加上機(jī)組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴(yán)格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進(jìn)行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進(jìn)行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認(rèn)真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚(yáng)，并被評為省一級檔案室。
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴(yán)格了行車?yán)锍毯蛙囕v費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護(hù)和證照審驗的同時，做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進(jìn)一步擴(kuò)大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補(bǔ)助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進(jìn)行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強(qiáng)。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標(biāo)。
20xx年度，公司在機(jī)構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴(kuò)大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進(jìn)入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進(jìn)了原有工作方法，融入了行管團(tuán)隊之中，接受并認(rèn)同了團(tuán)隊文化。
在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xxxx米的綠地進(jìn)行了聲價改造，協(xié)同集團(tuán)公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)去年的工作作風(fēng)，細(xì)致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
20xx年度，食堂不斷改進(jìn)飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。元，元，比04年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴(yán)格落實了供餐人數(shù)，補(bǔ)發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進(jìn)行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準(zhǔn)備工作，并于12月1日正式供餐?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護(hù)費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻(xiàn)的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進(jìn)步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴(yán)，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機(jī)車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴(yán)格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報?；仡櫳踔练词】偨?jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負(fù)責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴(yán)格細(xì)致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認(rèn)真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認(rèn)為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進(jìn)新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻(xiàn)。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇三
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就試用期的工作情況總結(jié)如下：
文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
試用期過后有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇四
統(tǒng)計局辦公室 20xx年工作總結(jié)今年， 市局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省統(tǒng)計局辦公室的關(guān)心 指導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室職能作用，深入調(diào) 研，加強(qiáng)管理，提升能力，提高水平，較好地完成了各項工作任務(wù)， 為推動全局工作順利有序開展做出了積極努力。
一、主要工作情況今年，辦公室緊緊圍繞局黨組提出的“貫穿一條主線、圍繞一個 中心、抓好兩個保障、突出三個重點、推進(jìn)九項工作”的總體思路開展工作，主要從以下幾個方面做了努力。
辦公室的同志緊密結(jié)合自身工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市黨的代表大會精 神和全國、全省統(tǒng)計工作會議精神，按照要求，深刻領(lǐng)會局領(lǐng)導(dǎo)對辦 公室工作提出的新要求，通過學(xué)習(xí)著力提升了以下三個方面能力。一 是強(qiáng)化了學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，提高了自身綜合素質(zhì)，繼續(xù)保持思想上的敏 銳性和鑒別力，提高了正確分析和把握形勢的能力。二是強(qiáng)化了綜合 協(xié)調(diào)能力，確保工作高效運轉(zhuǎn)。大家求大同、存小異，協(xié)調(diào)內(nèi)外各種 關(guān)系；勤聯(lián)系、多溝通、常交流，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三是強(qiáng) 化了勤政服務(wù)能力，推動各項工作順利進(jìn)展。圍繞辦公室參與政務(wù)、 處理事物、搞好服務(wù)的職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)程序，提升服 務(wù)質(zhì)量。確保了全局各項工作的正常、快速運轉(zhuǎn)。
在全省統(tǒng)計系統(tǒng)新聞信息工作會議之后，局辦公室深入調(diào)查研 究，根據(jù)《市統(tǒng)計局“對標(biāo)”工作方案》、《市統(tǒng)計局機(jī)關(guān)處室綜合 考核辦法》，重點做好對政務(wù)信息的組織發(fā)布工作。形成了辦公室牽 頭推動，各處室協(xié)同共進(jìn)，各縣區(qū)積極配合的全面發(fā)展態(tài)勢，統(tǒng)計政 務(wù)信息在全省統(tǒng)計系統(tǒng)穩(wěn)居一流行列。截止 10 月份，統(tǒng)計信息網(wǎng)發(fā) 布各類政務(wù)信息 393 篇，其中辦公室發(fā)布 77 篇；統(tǒng)計信息網(wǎng)發(fā)布各 類政務(wù)信息 132 篇，其中辦公室發(fā)布 38 篇；國家統(tǒng)計網(wǎng)發(fā)布各類政 務(wù)信息 38 篇，其中辦公室發(fā)布 8 篇。此外，在向上級部門撰寫、上 報信息方面，辦公室相關(guān)同志自加壓力、主動攝取新聞信息點，向市 文明辦報送創(chuàng)建工作信息近 100 篇，撰寫水平和質(zhì)量得到進(jìn)一步提 高。
搞好綜合協(xié)調(diào)，確保日常工作順利開展的過程中，辦公室做了大 量的工作。工作中充分發(fā)揮職能作用，及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門和機(jī)關(guān)各處 室，研究解決遇到的問題，把工作進(jìn)展情況及時向局里和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反 饋，確保了統(tǒng)計工作的順利進(jìn)行。具體來看，一是圍繞市委、市政府 中心任務(wù)、人口普查、企業(yè)一套表等重要工作，積極搞好協(xié)調(diào)；二是 認(rèn)真貫徹局黨組意圖和局長辦公會議定事項， 確保各項任務(wù)和要求傳 達(dá)到位，各項工作安排到位，各個環(huán)節(jié)銜接到位；三是正確處理了與 部門、 上下級的關(guān)系。
做到了縱向協(xié)調(diào)妥當(dāng)規(guī)范， 橫向協(xié)調(diào)周密完善， 內(nèi)部協(xié)調(diào)充分到位，外部協(xié)調(diào)積極穩(wěn)妥，調(diào)動了各方面的積極因素， 發(fā)揮了整體活力，工作得到了很好的開展。
一是對市委、 市政府部署和會議安排的貫徹落實情況， 跟蹤督查， 及時調(diào)度和通報情況，督促抓落實，按時反饋。二是對局黨組和局長 辦公會議議定的事項，做到有布置有檢查，保證工作落到實處。三是 對上級召開的專業(yè)會議和工作部署，加強(qiáng)工作調(diào)度，督促抓緊定時完 成。
（四）公文管理、檔案和保密等工作開展良好 文檔工作扎實有序。
辦公室作為公文管理的主要部門，一是有專 人把關(guān)，對從辦公室印出的文件資料都仔細(xì)審閱，嚴(yán)把政策關(guān)、審批 關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)，確保公文印發(fā)的規(guī)范化。二是正確、 及時處理了公文的流轉(zhuǎn)，嚴(yán)格按照程序辦理每一份文件和機(jī)要傳真， 做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范有序，沒有積壓延誤現(xiàn)象，提高了公文處理的 質(zhì)量和效率。三是進(jìn)一步健全檔案管理，使檔案工作走上了規(guī)范化、 制度化的軌道；嚴(yán)格立卷、歸檔，確保了案卷歸檔的質(zhì)量；更新檔案 存放設(shè)備，達(dá)到了上級檢查驗收標(biāo)準(zhǔn)。我局榮獲全市“十一五”檔案 工作先進(jìn)單位。四是很好地執(zhí)行了保密制度。嚴(yán)格按照保密辦事，保 證了各級各部門文件、 統(tǒng)計系統(tǒng)文件和社會經(jīng)濟(jì)資料的及時完整和安 全運轉(zhuǎn)，保證了機(jī)關(guān)正常政務(wù)運行秩序，沒有出現(xiàn)泄密、失密事件。
后勤工作堅持不拖不靠、勤儉辦事、公開透明的原則，保證了后 勤供應(yīng)。進(jìn)一步嚴(yán)格車輛管理規(guī)定，保障統(tǒng)計工作的需要。一是加強(qiáng) 對駕駛員的管理，精心調(diào)度安排車輛，保障工作需要。先后多次開駕 駛員專門會議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了出車紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、安全駕駛、接待禮2 儀、 車輛維護(hù)、 節(jié)約費用等問題， 對一些不良現(xiàn)象和苗頭進(jìn)行了批評， 還與個別領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員進(jìn)行了談心交流流， 要求駕駛員堅決按照制度規(guī) 定辦事，嚴(yán)肅各項紀(jì)律，保障各項工作的需要。二是加強(qiáng)了對車輛燃 修費的管理。從技術(shù)和行政兩方面把關(guān)車輛的燃油和維修，堅決杜絕 不必要的浪費，從價格和維修質(zhì)量方面比較，擇優(yōu)確定修理廠家。這 些措施大大降低了燃修費用，保證了車輛的正常運轉(zhuǎn)。
（一）確立創(chuàng)一流工作的目標(biāo)。遵照“管理嚴(yán)格、服務(wù)熱情、運 轉(zhuǎn)有序”的工作思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)” 的職能， 樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的工作目標(biāo)， 認(rèn)真做好后勤保障、 信息、檔案、 保密、公文管理、車輛管理等各項工作，力求把各項工作做的更好。
（二）下大力氣抓好信息服務(wù)工作。統(tǒng)計信息是統(tǒng)計三大職能之 一，是統(tǒng)計工作的窗口，是辦公室工作的亮點。辦公室要繼續(xù)發(fā)揮牽 頭作用，適時調(diào)度，不斷加大力度，保證信息工作再上新臺階。
（三）提高綜合協(xié)調(diào)能力和效率。必須進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)能力， 解決過去工作中出現(xiàn)的問題，特別是接待工作中的銜接等方面的問 題，切實完成好各項任務(wù)。按照各項工作的特點，周密籌劃，精打細(xì) 算科學(xué)安排，力求達(dá)到事半功倍的最佳效果。
（四）進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，提升辦公室隊伍素質(zhì)，提高辦公室工作水平。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇五
重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作。
月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負(fù)責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參此文于文墨星河謀助手。月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文撰寫黨務(wù)文章掌握全委黨員入黨積極分子轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)通知份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個人修養(yǎng)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取年的工作更上一個新臺階。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇六
20xx年，是我們法院努力克服案多人少、債務(wù)累累的重重困難，取得兩個文明建設(shè)雙豐收的一年，法院辦公室年度工作總結(jié)。一年來，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點，統(tǒng)一思想、堅定信心，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓緊司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，做好為領(lǐng)導(dǎo)、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、為法官干警三個方面的服務(wù)，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項職責(zé)，在各個崗位認(rèn)真有序地開展工作，各項工作圓滿達(dá)到了目標(biāo)要求，取得了較好的工作實績。
(一)從年初開始，按照法院的政治學(xué)習(xí)安排，結(jié)合本部門實際，擠時間組織了學(xué)習(xí)。并把學(xué)習(xí)理論和解決問題結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)中，通過討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個人都寫出學(xué)習(xí)規(guī)章制度、觀看廉政建設(shè)錄像等的深刻體會，強(qiáng)化敬業(yè)意識，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)信念，盡職盡責(zé)，踏實做好本職工作，爭做好干警。
(二)全體人員圍繞“公正執(zhí)法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認(rèn)識，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責(zé)任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，辦公室工作總結(jié)《法院辦公室年度工作總結(jié)》。
(一)積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。每周五按時召開室務(wù)會，將工作細(xì)化、深入化，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作程序，保證了工作的及時性、準(zhǔn)確性和全面性。
(二)、結(jié)合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規(guī)章制度。印發(fā)多項規(guī)章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。
(三)、在文秘工作中，辦公室著力強(qiáng)化運行的規(guī)范。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當(dāng)日送達(dá)，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達(dá)到了國家公文管理辦法要求的水平。
(四)、會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場會等一些大小會議，接待了州、市等有關(guān)部門的各種檢查，沒有出現(xiàn)失誤。
(五)積極編輯、撰寫論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡報》、《執(zhí)行動態(tài)》等宣傳媒介采用，發(fā)出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執(zhí)法動態(tài)”3期，有的論文還被州中院轉(zhuǎn)發(fā)。通過與市電視臺、市無線廣播電臺加強(qiáng)了聯(lián)系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節(jié)目，有效地溝通了讓社會監(jiān)督、理解法院審判工作的渠道。
(六)、扎實開展檔案管理和保密工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊。辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷。由于檔案室空調(diào)、電腦設(shè)備配置等原因，對法院檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案管理工作仍然沒有放松，按照既定計劃，努力完成案卷整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和失密事件。十月期間，按照市里安排的檔案執(zhí)法檢查的統(tǒng)一安排，在辦公室范圍內(nèi)舉行一次保密教育活動，提高了辦公室人員的保密意識。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇七
1、值班，按時到崗，堅守崗位，電話值守，來電登記、上傳下達(dá)，保證信息暢通。
2、上級布置工作及時、高效完成。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)，做到及時、準(zhǔn)確、有回音。
3、學(xué)校值班安排和調(diào)整。
4、做好內(nèi)勤服務(wù)工作
1、及時處理上級各種文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔。文書檔案和人事檔案規(guī)范、管理，存檔備查。
2、起草學(xué)校計劃總結(jié)、工作匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)校簡介、規(guī)章制度、請示報告、答復(fù)、回復(fù)等材料。
3、做好校長辦公會、校務(wù)會的會議記錄，整理印發(fā)校長會議紀(jì)要。
4、學(xué)校和教師表彰獎勵登記，完成各種資料分類歸檔工作，為以后利用檔案史料提供服務(wù)。
1、會議通知和組織，學(xué)校全體教職工會座位、考勤管理、收查會議記錄10次。
2、大型活動組織和會場音響布置，準(zhǔn)備會議活動所需的各種文字材料、議程并對外宣傳。
3、大型考試、參觀來訪、領(lǐng)導(dǎo)檢查的準(zhǔn)備和接待和氛圍營造。今年共15次
1、行政科室人員考勤管理、匯總，學(xué)校各科室各項補(bǔ)助匯總統(tǒng)計、監(jiān)督扣款。
2、公章使用：學(xué)籍、各類證明、報表等公務(wù)用章8000余枚次;做好車輛調(diào)度安排，更好的服務(wù)學(xué)校中心工作，今年安排使用200次。
3、教職工紅白事組織與協(xié)調(diào)辦理，短信通知、車輛安排，全年19件。
4、做好中廳顯示屏使用管理，宣傳、內(nèi)容更新。
5、組織檢查科室衛(wèi)生26次，評選出10個月的文明科室。
6、例會考勤公示、會議記錄檢查、中層以上人員手工簽到匯總工作。
7、完成上級安排的學(xué)校中文域名續(xù)費，事業(yè)單位年度報告，更換組織機(jī)構(gòu)代碼、公共機(jī)構(gòu)基本情況調(diào)查、公車、領(lǐng)導(dǎo)辦公用房等信息統(tǒng)計上報工作。
8、完成為張石蒙同學(xué)捐款和轉(zhuǎn)交和“博愛一日捐”工作，
9、完成校訊通平臺建設(shè)、師生信息統(tǒng)計、教工信息更新管理、學(xué)校短信群發(fā)。
10、完成人事、紀(jì)檢、工會、教育、黨務(wù)等系統(tǒng)安排的關(guān)于全體在編人員的詳細(xì)信息統(tǒng)計報表7次。
11、組建檔案室，資料收集，編排造冊，已通過最基本的2a級驗收。
12、創(chuàng)建5a級學(xué)校統(tǒng)籌牽頭組織工作，順利通過4a級驗收。
13、完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，以及對外聯(lián)絡(luò)聯(lián)系工作。
1、忠誠可靠，做好助手，高效、圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
2、工作中多想辦法，開動腦筋
3、對學(xué)校安排的工作，傳達(dá)、布置后加強(qiáng)對工作完成情況的了解、督促和反饋。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化落實執(zhí)行力，職責(zé)范圍的事要主動謀劃，不要等著領(lǐng)導(dǎo)催。
5、工作中注意創(chuàng)新，更好的為學(xué)校和師生服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇八
2020年辦公室工作的指導(dǎo)思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，促進(jìn)辦公室工作躍上新臺階。抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當(dāng)好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認(rèn)真履行了部門各項職責(zé)。
一、2020年工作情況。
(一)基本完成了部門責(zé)任目標(biāo)。
按照年初職代會上與公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書要求，辦公室考核指標(biāo)分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準(zhǔn)確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標(biāo)。
(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行。
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進(jìn)一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份，各類會議紀(jì)要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強(qiáng)化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當(dāng)日送達(dá)當(dāng)日辦結(jié)，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復(fù)提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達(dá)到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準(zhǔn)確，標(biāo)注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴(yán)格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進(jìn)行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。
4.加大了督查督辦力度。從下半年開始，辦公室通過公司紀(jì)律、效率、作風(fēng)整頓，深刻解剖自己，總結(jié)工作中的不足后，花大力氣抓好公司決定重大事項的督查督辦工作，全年共發(fā)出督查通知書21號，電話督查多次，有效地促進(jìn)了相關(guān)部門開展工作，收到了很好的效果。
5.扎實開展檔案管理和保密的工作。由于檔案室配置的原因，對公司檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案的達(dá)標(biāo)工作仍然沒有放松，按照既定計劃，完成了上年應(yīng)歸檔文件的整理歸檔工作。完成了近30萬字的公司成立以來的規(guī)范文件匯編。保密的工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和遺失保密文件事件，保密的工作人員還參加了市委保密局舉辦的培訓(xùn)班，提高了公司保密的工作水平。
6.修志工作按計劃進(jìn)行。辦公室按照國家局和市局的要求，及時要求兩廠一處和相關(guān)部門為《中國通志》、《重慶志》等提供了大量的原始資料，并為中國煙草博物館提供了大量的商標(biāo)等資料及照片。同時還根據(jù)公司安排為《中國年鑒》、《重慶年鑒》、《重慶經(jīng)濟(jì)年鑒》等書刊撰寫提供了公司年的改革發(fā)展情況文字材料，對宣傳公司工作、樹立公司形象起到了一定的促進(jìn)作用。
(三)后勤管理工作有所突破。
后勤工作是辦公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服務(wù)、保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作正常開展方面，辦公室力求做到規(guī)范化，保證了工作的及時性、準(zhǔn)確性和全面性。在全面搞好服務(wù)工作的同時，辦公室重點抓了以下工作：
1.強(qiáng)化了安全管理。特別是交通安全管理工作，通過訂立制度、會議學(xué)習(xí)等形式，強(qiáng)化交通安全管理，確保了公司車輛運行安全，一年來無一例大小交通事故發(fā)生。同時辦公室還注重提高駕駛?cè)藛T素質(zhì)，按期給符合條件的駕駛?cè)藛T報送了技師職稱的申評材料。在駕駛?cè)藛T的聘用和使用管理上，也基本實現(xiàn)了規(guī)范化和程序化，保證了每一個進(jìn)入公司的駕駛?cè)藛T都具備了安全駕駛必需的素質(zhì)，確保了交通安全。
2.完成了辦公樓的裝修裝飾工程。通過協(xié)調(diào)，努力調(diào)動各方面積極因素支持施工單位的工作，加強(qiáng)配合協(xié)作，全面完成了新辦公樓的裝修、裝飾工作，新食堂招標(biāo)按計劃順利進(jìn)行，各種設(shè)施設(shè)備按計劃到位，保證了新辦公室大樓隨時可以投入使用。在公司決定暫不搬遷辦公室的情況下，又在很短的時間內(nèi)完成了原辦公樓的修繕，對部份有損公司形象的破舊家具進(jìn)行了及時更換，使辦公環(huán)境煥然一新，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，維護(hù)了公司形象和正常的工作秩序。
3.樣品物資管理實現(xiàn)規(guī)范化。為了實現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化，辦公室對管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢，理清了長期以來由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況，摸清了庫存和使用情況，并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議，全年共消化即將過期庫存_21個品種、437箱，按調(diào)撥價計算金額也達(dá)300多萬元，減少了損失。目前在樣品_的管理上，做到了賬物相符，賬目清楚，存放科學(xué)安全，發(fā)放按章辦事。二是通過做大量的工作，對原紅球俱樂部的物資進(jìn)行了清理，通過對各種物品一件一件的清理登記造冊，摸清了物品狀況，并根據(jù)公司要求對各類物品進(jìn)行了合理的處置，避免了浪費。
4.加強(qiáng)了對職工食堂的管理。通過提要求、上檔次，目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高，環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善，為職工創(chuàng)造了一個舒適的用餐環(huán)境。
5.為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍，解決了單身員工的住宿問題，并建立完善了《職工宿舍管理辦法》，加強(qiáng)了對宿舍的管理。通過解決單身職工后顧之憂，調(diào)動了職工的積極性。
二、2020年工作中的不足。
辦公室工作是時間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作，任務(wù)繁雜，頭緒眾多，盡管部門全體員工都作了較大的努力，但是整個工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距，對部門充分履責(zé)造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下：
1.與時俱進(jìn)意識較差。主要是在思想上對形勢跟得較遠(yuǎn)，造成學(xué)習(xí)抓得不緊，特別是對政治、經(jīng)濟(jì)等形勢認(rèn)識不高、關(guān)心不夠，缺少對經(jīng)濟(jì)管理等方面知識學(xué)習(xí)的積極性，滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù)，放松了對自己知識的充實，對政治的敏銳性不夠。
2.內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運行緩慢。
3.辦公自動化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動化工作起步較早，但在使用上至今還沒有全面推開，造成了較大的資源浪費。主要原因是受國家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約，公司在對辦公自動化系統(tǒng)使用上的要求不明確，計劃不具體。
三、2021年工作的初步打算。
辦公室是公司重要的樞紐部門，同時也是重要的形象窗口之一，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任，公司內(nèi)部的正常運轉(zhuǎn)，首先依賴于辦公室的正常運轉(zhuǎn)。因此，年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過得細(xì)、工作效率要高、工作要過得硬、經(jīng)濟(jì)要說得清”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作：
1.強(qiáng)化辦公室牽頭作用，大膽開展工作。辦公室是公司的綜合部門，明年將加大協(xié)調(diào)力度，打消顧慮，一切從公司利益出發(fā)，大膽開展工作，主動擔(dān)負(fù)起潤滑劑的作用，促進(jìn)公司正常、高效運轉(zhuǎn)。
2.推進(jìn)辦公自動化建設(shè)。年，公司辦公自動化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案，辦公室多次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動化運用較好的市公安局110指揮中心、航運公司等單位參觀考察，對辦公自動化的運行有了直觀的認(rèn)識。我們將積極配合企管部，按照國家局和市局的統(tǒng)一安排，根據(jù)公司目標(biāo)要求，努力推進(jìn)公司辦公自動化建設(shè)。
3.加強(qiáng)調(diào)研工作，發(fā)揮決策參謀作用。積極開展多種形式的調(diào)研活動，抽出時間和人員，開展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究，根據(jù)公司中心工作開展典型調(diào)查研究，根據(jù)突出問題開展重點調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動態(tài)情況開展追蹤調(diào)查研究，把調(diào)研活動作為辦公室日常的重要工作之一，真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。
4.強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理，嚴(yán)格勞動紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理，嚴(yán)格駕駛操作行為的規(guī)范，對容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5.認(rèn)真履責(zé)，全面完成責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理，保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時、規(guī)范;努力做好各項后勤服務(wù)，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行;加強(qiáng)對公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，確保全面完成部門目標(biāo)責(zé)任。
6.加大決策督查力度，繼續(xù)做好專項督查。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會決定事項的決策督查的同時，編發(fā)《工作通報》，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)安排事項、公司重點工作等的專項督查，做到事事有督查，督查有過程，結(jié)果有回音，建立和完善督查體系，使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)?；瑢崿F(xiàn)對公司督查工作的科學(xué)管理。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇九
xxxx年，局辦全體人員進(jìn)一步樹立服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善安排后勤事務(wù)，為各項工作有序、順利進(jìn)行提供有力保障。
在辦公設(shè)備、公務(wù)車輛采購中，能嚴(yán)格按照相關(guān)國家采購規(guī)定的要求和程序，密切配合相關(guān)處室，以實用、適用為主，根據(jù)物美價廉、貨比三家、質(zhì)量第一、效率為先的原則，進(jìn)行公正、公開的招投標(biāo)，采購過程由局審計、紀(jì)檢部門全程監(jiān)督，嚴(yán)密把關(guān)，并力求在較短的時間內(nèi)及時為相關(guān)處室、單位添置所需辦公設(shè)備和公務(wù)車輛，進(jìn)一步改善了辦公條件，保障了各項工作的順利進(jìn)行。
在搜救中心主任辦公室、五樓會議室裝修中，能根據(jù)需求，與裝修公司簽訂裝修合同，加強(qiáng)對裝修材料的審核把關(guān)和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督，注重裝修工程質(zhì)量和效率，確保了會議室等能及時投入使用。
能按要求及時做好機(jī)關(guān)職工的住房公積金等房改工作，并及時為符合條件的職工辦理住房補(bǔ)貼和級差補(bǔ)貼，努力提高職工的福利待遇。今年，共辦理職工住房公積金轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出14人次，住房級差補(bǔ)貼4人次，沒有出現(xiàn)差錯現(xiàn)象。
今年共為機(jī)關(guān)職工辦理出國考察手續(xù)5人次，在辦理外事工作手續(xù)時，能加強(qiáng)與部局辦公室的溝通和聯(lián)系，按照要求和程序，及時報送相關(guān)材料，妥善辦理各項外事手續(xù)，為相關(guān)人員順利出國考察、培訓(xùn)做好保障。
在會議、公務(wù)后勤接待中，能嚴(yán)格按照有關(guān)文件規(guī)定的`程序和標(biāo)準(zhǔn)，以保障公務(wù)、會議順利開展為前提，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約精神，積極配合相關(guān)處室搞好公務(wù)接待和會議接待的各項后勤保障工作，為各項工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。今年以來，共安排重要公務(wù)、會議后勤工作三十多場，沒有出現(xiàn)安排不妥、不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，公務(wù)、會議后勤接待工作基本得到領(lǐng)導(dǎo)和各處室的認(rèn)可。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的辦公室年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
20xx年，公司在董事長和總經(jīng)理的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，在所辦人員的共同努力下，圍繞中心、搞好配合、服務(wù)大局、促進(jìn)和諧，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁作用，努力使各項工作爭先創(chuàng)優(yōu)，下面將辦公室的工作情況向大家做簡要匯報。
一、工作情況：
利用國家的政策扶持、品牌的.申請，積極申報并通過了審核的項目有河南省質(zhì)量誠信aaa工業(yè)企業(yè)、鄭州市中小企業(yè)信用擔(dān)保資金扶持等，20xx年中旬公司申請組建中共鄭州匯特耐火材料有限公司黨總支部并獲得批復(fù)，下旬為公司職工整改了職工食堂，有效提高飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生。還較成功的組織了公司領(lǐng)導(dǎo)及先進(jìn)工作者的春季旅游、五四青年節(jié)活動、世界殘疾日活動、國慶文體比賽活動、年終評比活動及業(yè)務(wù)員、后勤管理人員、全體員工的多次會餐等活動。認(rèn)真做好了公司文件、資料、信報的收集、整理、傳遞、歸檔工作；及時維修、維護(hù)了公司共用設(shè)施，保證了廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；及辦公用品和低值易耗品的管理等等日常性的工作。
二、工作不足之處：
辦公室工作是時間性和服務(wù)性很強(qiáng)的工作，千頭萬縷，任務(wù)繁雜瑣碎，既有日常性的工作又有突發(fā)性工作，盡管辦公室全體人員都做了較大的努力，但與公司的發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，對辦公室工作的特點認(rèn)識不夠，工作還缺乏主動性、預(yù)見性，還有待在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提高，進(jìn)一步規(guī)范化、細(xì)致化。
辦公室是公司的樞紐部門，也是公司窗口，擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外，上傳下達(dá)，內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任。新的一年里，辦公室全體人員將秉著“工作要細(xì)、效率要高、服務(wù)要周到”的總體要求，進(jìn)一步健全、完善各項管理制度，切實加強(qiáng)對各級干部、各部門工作的監(jiān)督考核，加強(qiáng)檔案、車輛管理。
隨著公司的快速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大，我們將與時俱進(jìn)，跟上公司發(fā)展的步伐，努力適應(yīng)公司的要求，更加注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進(jìn)辦公室的服務(wù)水平，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司的利益，切實把各項工作做細(xì)做實，為公司20xx年取得更大發(fā)展，再做應(yīng)有的努力！
鄭州匯特耐火材料有限公司
20xx年12月31日
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，是我們法院努力克服案多人少、債務(wù)累累的重重困難，取得兩個文明建設(shè)雙豐收的一年，法院。一年來，辦公室全體人員與全院法官干警一道，在院黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助下，圍繞法院審判工作重點，統(tǒng)一思想、堅定信心，按院領(lǐng)導(dǎo)的要求，抓緊司法政務(wù)后勤服務(wù)管理，做好為領(lǐng)導(dǎo)、為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、為法官干警三個方面的服務(wù)，認(rèn)真履行了司法政務(wù)的各項職責(zé)，在各個崗位認(rèn)真有序地開展工作，各項工作圓滿達(dá)到了目標(biāo)要求，取得了較好的工作實績。
(一)從年初開始，按照法院的政治學(xué)習(xí)安排，結(jié)合本部門實際，擠時間組織了學(xué)習(xí)。并把學(xué)習(xí)理論和解決問題結(jié)合起來。在學(xué)習(xí)中，通過討論，相互啟發(fā)，共同提高。每個人都寫出學(xué)習(xí)規(guī)章制度、觀看廉政建設(shè)錄像等的深刻體會，強(qiáng)化敬業(yè)意識，改變工作作風(fēng)，增強(qiáng)信念，盡職盡責(zé)，踏實做好本職工作，爭做好干警。
(二)全體人員圍繞“公正執(zhí)法，司法為民”的主題，展開了積極討論，辦公室作為法院工作的樞紐和“窗口”，努力樹好“窗口”形象、注重部門人員在思想上提高認(rèn)識，在工作上注入激情、活力，在事業(yè)心、責(zé)任感、凝聚力上下功夫。通過開展民主生活會等活動，解開了平日里工作中思想上的“疙瘩”、放下了“包袱”，工作的積極性和主動性大大提高，思想意識上發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，辦公室工作總結(jié)《法院》。
(一)積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化部門內(nèi)部管理。辦公室，計財科是全院承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐。一年來，全體人員以“為全院各部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，深刻剖析自己，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度。每周五按時召開室務(wù)會，將工作細(xì)化、深入化，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，規(guī)范了工作程序，保證了工作的及時性、準(zhǔn)確性和全面性。
(二)、結(jié)合法院的職能和各部門的不同特點，努力完善各類規(guī)章制度。印發(fā)多項規(guī)章制度，使全院的各項管理制度形成系列化，使管理和服務(wù)更加科學(xué)化、制度化。
(三)、在文秘工作中，辦公室著力強(qiáng)化運行的規(guī)范。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導(dǎo)出差等原因外，多數(shù)文件的處理達(dá)到了這一目標(biāo)。相關(guān)的文件資料除特殊情況外，基本做到了當(dāng)日送達(dá)，有效地提高了公文的運行效率，為法院工作的正常進(jìn)行提供了保證。二是在發(fā)文的管理上，對公文的擬制和審簽等方面，都基本達(dá)到了國家公文管理辦法要求的水平。
(四)、會議服務(wù)水平進(jìn)一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，成功的組織和協(xié)助各部門順利完成了全州立案工作現(xiàn)場會等一些大小會議，接待了州、市等有關(guān)部門的各種檢查，沒有出現(xiàn)失誤。
(五)積極編輯、撰寫論文和信息報道宣傳稿件，共修改稿件、論文、信息120余篇，其中100多篇分別云南法制報、《紅河日報》、《xx市訊》、《中院法工信息》、我院《法工簡報》、《執(zhí)行動態(tài)》等宣傳媒介采用，發(fā)出法院工作簡報34期，“法官論苑”15期，“執(zhí)法動態(tài)”3期，有的論文還被州中院轉(zhuǎn)發(fā)。通過與市電視臺、市無線廣播電臺加強(qiáng)了聯(lián)系，在《銀屏傳真》等欄目中做出了節(jié)目，有效地溝通了讓社會監(jiān)督、理解法院審判工作的渠道。
(六)、扎實開展檔案管理和保密工作。全年整理整理各類檔案1610卷，2660冊。辦理調(diào)檔查閱162件，辦理調(diào)卷46卷。由于檔案室空調(diào)、電腦設(shè)備配置等原因，對法院檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作造成一定影響，但是在現(xiàn)有條件下，辦公室對檔案管理工作仍然沒有放松，按照既定計劃，努力完成案卷整理歸檔工作。保密工作也有了進(jìn)一步加強(qiáng)，對應(yīng)清理退回的文件，沒有發(fā)生任何泄密和失密事件。十月期間，按照市里安排的檔案執(zhí)法檢查的統(tǒng)一安排，在辦公室范圍內(nèi)舉行一次保密教育活動，提高了辦公室人員的保密意識。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十二
一年來，辦公室全體人員在局黨組班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六大和全國、全省民族宗教工作會議精神，忠誠實踐“三個代表”重要思想，切實履行“參謀助手、信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合”職能，堅持“三服務(wù)”，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實工作，各項工作都取得了新的成績。為認(rèn)真總結(jié)20辦公室的工作，安排部署明年辦公室工作，分析新形勢，明確新任務(wù)，研究新舉措，推動我局各項工作再上新臺階，現(xiàn)將一年來辦公室工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和同事們總結(jié)匯報如下：?一、肯定成績，正視不足?一是參謀助手作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，以文輔政能力明顯增強(qiáng)。緊緊圍繞嚴(yán)格按照政辦26號重點工作安排和8號工作目標(biāo)要求，辦公室全體同志在局領(lǐng)導(dǎo)班之的指導(dǎo)下，在民族科、宗教科、宗教團(tuán)體聯(lián)絡(luò)辦公室同仁的幫助下，嚴(yán)格按照“參謀助手、信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合”辦公室工作職責(zé)，主動開展調(diào)查研究、信息反饋和督促檢查，積極做好決策前、決策中和決策后的各項服務(wù)，保證了我局年各項民族宗教工作的順利實施。04年，我們在人員少、日常工作繁重的情況下，我們自覺做到了團(tuán)結(jié)同志、服從大局，以集體榮譽(yù)為我們工作目標(biāo)，以做好服務(wù)為我們的最終目的，工作中采取抓重點、找亮點、解難點、出新點的工作方法，推動了全局各項工作的順利開展。2004年，我們籌備召開了全市民族宗教信息工作培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了全市民族宗教部門文秘工作者在撰寫信息方面的實際能力，增強(qiáng)了市、縣、區(qū)民族宗教部門在起草各類文稿的質(zhì)量，全年共起草編發(fā)了37份全市民族宗教相關(guān)工作會議的領(lǐng)導(dǎo)講話及材料，撰寫了一批高質(zhì)量的匯報材料及理論文稿，一稿成功率達(dá)95%以上。起草、審核、編發(fā)了黨組文件16份，行政文件61份，編發(fā)民族宗教信息63期，專題信息16期，在市及新聞媒體發(fā)表達(dá)30條，其中政府外宣網(wǎng)采用8篇，市報社發(fā)表動態(tài)新聞8篇，宣傳?？?篇，領(lǐng)導(dǎo)講話1篇，電視新聞18條，記者專訪2條，電視專題系列報道6期，政協(xié)發(fā)表理論文章宗教局長談工作?？?篇，上報發(fā)表理論文章及工作交流材料32篇，其中市委宣傳部論文征集《鄧小平民族與宗教思想》、《基層民族宗教問題研究》、《依法行政做好民族宗教工作調(diào)研報告》被采用并推廣。圍繞省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省民委關(guān)于《新形勢下基層民族宗教工作問題研究》我們結(jié)合實際，抓住我市基層民族宗教工作重點、熱點、難點問題，主動謀劃，提前介入，增強(qiáng)了服務(wù)工作的主動性，圓滿地完成了課題調(diào)研，受到了市委統(tǒng)戰(zhàn)部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。?二是日常工作運轉(zhuǎn)高效，后勤保障能力不斷增強(qiáng)。我們加強(qiáng)了辦公室日常工作的制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，建立健全了局機(jī)關(guān)各項工作規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)活動安排周密細(xì)致，工作效率明顯提高。堅持做到重要問題按原則辦，經(jīng)常性工作按分工辦，交叉性工作按協(xié)調(diào)辦，臨時性工作按交待辦，請示、報告按程序辦，提高了局辦公室綜合服務(wù)水平的能力。三是圍繞領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好省民委（宗教局）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來漯的調(diào)查工作，做好局長聯(lián)席會議、黨組會議、局機(jī)關(guān)會議和全市民族宗教工作重要會議的服務(wù)保障工作。一年來，共服務(wù)重要工作會議6次，教育培訓(xùn)會議8次，座談會以6次，組織全局參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試6次，組織參加全市義務(wù)勞動2次，領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研考查4次，參加局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作檢查5次。特別是在我局召開的全市民族宗教工作會、座談會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會等重大會議時，辦公室全體同志全力以赴，與各科室密切配合，日夜兼程，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了會議的籌備、領(lǐng)導(dǎo)講話、材料印制、會場安排、會議接待及后勤服務(wù)各項任務(wù)，確保了各類會議的順利召開。
精神做好本職工作宣傳教育活動，提高了機(jī)關(guān)黨員干部的宗旨意識、大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識、創(chuàng)新意識，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。八是嚴(yán)格財務(wù)制度加強(qiáng)檔案管理工作。一是修訂完善了機(jī)關(guān)財務(wù)管理制度，如《財務(wù)管理制度》、《機(jī)關(guān)辦公經(jīng)費管理暫行辦法》、《機(jī)關(guān)經(jīng)費收支月報表》等，通過對財務(wù)制度的修訂完善，使我局財務(wù)工作在帳務(wù)處理方面做到了科目明細(xì)，收支詳實。二是加強(qiáng)了機(jī)關(guān)內(nèi)部固定資產(chǎn)的登記管理。我們注重在平時的購買、報銷中針對哪些是列入固定資產(chǎn)，哪些是非固定資產(chǎn)進(jìn)行核實登記，做到了購物核對，帳物相符。三是合理安排收支預(yù)算。做好單位經(jīng)費預(yù)算是驗證單位財務(wù)人員合理調(diào)配、運用資金、管理資金完成全年各項工作計劃的重要保證，為搞好這項工作，我們認(rèn)真總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，結(jié)合全局年工作量，本著“勤儉節(jié)約、保證重點，兼顧一般、”的原則，使全局的各項費用預(yù)算更加切合實際，利于操作。四是進(jìn)一步完善了檔案管理的規(guī)章制度，整理完成了以來的文書檔案、圖文檔案、聲像檔案的收集、立卷、歸檔等日常工作，并順利通過了全市機(jī)關(guān)檔案檢查，我局的聲像檔案和文書檔案及圖文檔案受到了檢查組的好評。?一年來，辦公室全體同志按照局領(lǐng)導(dǎo)的部署，認(rèn)真貫徹黨的十六大會議精神，緊緊圍繞全局工作重點，加強(qiáng)了行政事務(wù)管理制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化建設(shè)，與時俱進(jìn)，改革創(chuàng)新，各項工作成績顯著。這些成績的取得，是局領(lǐng)導(dǎo)班子和業(yè)務(wù)科室對辦公室關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們支持幫助的結(jié)果，是辦公室全體同志務(wù)實苦干、團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。一年來的工作實踐，我們深刻體會到靈活運用五個“必須始終”是做好辦公室工作的有力保證：一是必須始終把鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為辦公室工作的行動指南；二是必須始終把講政治、講原則、講服務(wù)質(zhì)量、講業(yè)務(wù)素質(zhì)作為辦公室工作的靈魂；三是必須始終把圍繞民族宗教中心工作、服務(wù)大局作為辦公室工作的主題；四是必須始終把發(fā)揚(yáng)民族宗教局精神和保持良好的工作作風(fēng)作為做好辦公室工作的保證；五是必須始終把與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新作為辦公室工作的動力。在肯定成績的同時，我們也清醒地看到半年工作中還存在許多矛盾和問題，一是機(jī)關(guān)團(tuán)結(jié)和睦的氛圍雖初步形成，但同事之間學(xué)習(xí)交流與相互溝通還有一定的差距，是做好工作的嚴(yán)重思想障礙。二是自身工作的主動性、超前性、針對性需要進(jìn)一步提高，深入基層調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)新問題，研究新舉措，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供高層次的超前服務(wù)和創(chuàng)國家級精品稿件不夠。三是局機(jī)關(guān)規(guī)范化、制度化、程序化制度建設(shè)雖已全面啟動，但水平不高，管理不夠嚴(yán)，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于明年在工作中加強(qiáng)。四是主客觀條件的限制，辦公室人員少，工作科目相應(yīng)較多，難免會出現(xiàn)一些因人員少造成工作方面和其他方面的差錯及不足，局機(jī)關(guān)同志們在政治、生活、待遇等方面需要解決的實際問題還沒有得到全部和及時解決。（在這里，我向同志們表個決心，大伙的工資、福利、以及生活中需要解決的實際困難和問題）在明年的工作中，我們一定會認(rèn)真改進(jìn)，努力在解決上述問題上取得新的突破。?二、明確要求、把握關(guān)鍵、做好明年工作?年要關(guān)鍵要把握好的五個方面來做好辦公室工作：一是圍繞我局工作重點以全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)統(tǒng)攬工作全局；二是要堅持走嚴(yán)格管理、強(qiáng)化自身素質(zhì)的道路，用科學(xué)化的理念，用現(xiàn)代化的速度做好辦公室工作。服務(wù)于全局，服務(wù)于各項社會事業(yè)。三是要堅持以人為本，把勤交流、多溝通作為工作的根本出發(fā)點。四是要正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，積極維護(hù)和促進(jìn)全市民族宗教界乃至全社會的穩(wěn)定與發(fā)展。進(jìn)一步認(rèn)清形勢，圍繞大局，服務(wù)中心，自覺地把思想和行動統(tǒng)一到全局重點工作的整體部署上來，進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，努力工作，竭誠奉獻(xiàn)，全面開創(chuàng)辦公室服務(wù)全局工作的新局面。?辦公室工作重點是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大、市六屆四中全會精神，緊緊圍繞市政府的中心工作和民族宗教工作的大局，充分發(fā)揮“參謀助手、信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合”職能作用，強(qiáng)化宗旨意識、大局意識、服務(wù)意識、奉獻(xiàn)意識和改革創(chuàng)新意識，弘揚(yáng)忠誠、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的工作精神，加快制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)，爭創(chuàng)一流干部隊伍，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。（一）要以學(xué)習(xí)貫徹十六大會議精神統(tǒng)攬辦公室工作的全局。學(xué)習(xí)貫徹十六大精神是當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)。辦公室作為機(jī)關(guān)行政的核心部門，理應(yīng)作出表率。要按照全局工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹全國、全省宗教工作座談會精神，結(jié)合我市民族宗教工作實際，精心組織，妥善安排，在全局干部職工中深入開展“學(xué)習(xí)十六大報告、學(xué)習(xí)新黨章、學(xué)習(xí)行政許可法、學(xué)習(xí)黨內(nèi)監(jiān)督《兩個條例》，比為發(fā)展少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)和為社會發(fā)展做貢獻(xiàn)”的“四學(xué)一比”活動，努力尋找辦公室工作與我局中心工作和業(yè)務(wù)科室工作的最佳結(jié)合點，以服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子決策的實際效果作為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，不斷把學(xué)習(xí)貫徹活動引向深入，推動辦公室各項工作再上新臺階。（二）要把改革創(chuàng)新貫穿辦公室工作的始終。十六大報告中要求，發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)是十六大的精髓。沒有改革就沒有突破，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。面對新形勢、新任務(wù)下的民族宗教工作，如果仍囿于傳統(tǒng)的思維方式和工作方式，不思改革，不求創(chuàng)新，各項工作只能在低水平上徘徊，永遠(yuǎn)不可能有大的發(fā)展。因此，辦公室在做好后勤服務(wù)辦文、辦會、辦事的'各個工作環(huán)節(jié)，都要在借鑒和繼承過去一切行之有效的辦法和措施的同時，面對新形勢，研究新問題，探索新思路，總結(jié)新經(jīng)驗，大膽改革，銳意創(chuàng)新，不斷取得新的突破。?（三）要把制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)作為辦公室各項工作的切入點。制度化、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化建設(shè)是保證辦公室日常工作快速高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵和前提。制度化是基礎(chǔ)，沒有制度化就談不上規(guī)范化、程序化和科學(xué)化。下半年要把制度建設(shè)放在辦公室各項工作的首位，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，使機(jī)關(guān)辦公室的每一項工作、每一個環(huán)節(jié)都要做到有章可循，有規(guī)可依，實現(xiàn)由靠人管人管事，向靠制度管人管事的轉(zhuǎn)變。逐步向規(guī)范化制度化方向邁進(jìn)，確保辦公室的各項工作快速高效運轉(zhuǎn)。?（四）要把爭創(chuàng)一流干部隊伍、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績作為辦公室工作的根本目標(biāo)。較好地發(fā)揮職能作用，必須樹立敢為人先，追求卓越的勇氣和信心，把爭創(chuàng)一流干部隊伍、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績作為工作目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)制定方案和措施，分解落實到每一個人、每一項工作、每一個環(huán)節(jié)，時時處處都要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在辦公室內(nèi)部組織開展評議科室活動，大力營造爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍，使辦公室的各項工作在更高水平上向前推進(jìn)。三、統(tǒng)籌兼顧，突出重點辦公室工作點多面廣，頭緒繁雜，必須在保證各項工作正常運轉(zhuǎn)的同時，抓住重點工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，銳意創(chuàng)新，重點突破。
（一）要以調(diào)查研究為重點，努力提高以文輔政水平。調(diào)查研究和工作研究是提高文稿質(zhì)量，更好地發(fā)揮以文輔政作用的關(guān)鍵。緊緊圍繞市政府的中心工作，抓住事關(guān)全局的重要問題，領(lǐng)導(dǎo)和群眾關(guān)注的熱點、難點問題以及帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，站在全局的高度，了解新情況，分析新問題，研究新舉措，尋求新對策，使起草的文稿與省、市工作同頻，與領(lǐng)導(dǎo)思路共振。要及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層民族工作實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，為領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)實踐、推動工作提供借鑒。下半年，力爭在調(diào)查研究上取得新突破，寫出一定數(shù)量的高質(zhì)量調(diào)研文章和理論文章，并在市級以上刊物上發(fā)表，擴(kuò)大我局對外宣傳的影響。要在民族、宗教、團(tuán)體聯(lián)絡(luò)等業(yè)務(wù)科室工作基礎(chǔ)上收集積累資料，實行“兩率一力”制度和評選表彰制度，把一稿成稿率、工作效率和獨立工作能力量化，年底總結(jié)考評。?（二）要以撰寫高層次信息為重點，切實提高信息服務(wù)水平。要提高信息服務(wù)水平，必須在圍繞市政府的中心工作，及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息基礎(chǔ)上，以開發(fā)高層次信息為重點，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，在求深、求實上下功夫。要充分發(fā)揮信息作用，善于對縣區(qū)民族宗教部門報送的零散、孤立的信息進(jìn)行篩選和歸納整理，總結(jié)出帶有規(guī)律性、普遍性和傾向性的問題，提出觀點和建議，通過整體開發(fā)使信息增值，使之成為對省市上級部門和我局領(lǐng)導(dǎo)決策有重要參考價值的高層次信息。要堅持喜憂兼報，重點解決報憂難的問題。要不斷改進(jìn)服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，即：從單純發(fā)揮耳目作用向發(fā)揮參謀助手作用轉(zhuǎn)變；從獨立撰寫、各自為主報送信息向協(xié)調(diào)各方共同完成信息轉(zhuǎn)變；從主要為本級服務(wù)轉(zhuǎn)向為上級、本級、下級全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；從過去傳統(tǒng)的、手工操作的工作手段向應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)轉(zhuǎn)變。要拓展服務(wù)領(lǐng)域，充分利用信息計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集反映外地先進(jìn)經(jīng)驗和工作思路，收集黨、政內(nèi)部信息，同時，還要定期收集全省、全市新聞媒體關(guān)于我局工作的報道信息，做好信息反饋。?（三）要嚴(yán)密組織，精心謀劃，確保各項日常工作的高效運轉(zhuǎn)。要盡快建立健全辦文、辦會、辦事的各項制度和程序，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作責(zé)任制和工作程序，形成規(guī)范高效的工作運行機(jī)制。要嚴(yán)格公文處理程序和辦法，從文件的起草、審核、簽發(fā)、傳閱、催辦等各個環(huán)節(jié)，都要嚴(yán)格按程序辦理，規(guī)范運作，嚴(yán)格把關(guān)。要根據(jù)上級關(guān)于文件制作的要求，學(xué)習(xí)借鑒好的制度和經(jīng)驗，精簡、壓縮文件數(shù)量，減少發(fā)文數(shù)量，杜絕政策上的漏洞和技術(shù)上的差錯。要制定各種大、中、小型會議服務(wù)規(guī)范，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我局現(xiàn)有的會議做法，制定全面、周到、有序的服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格會議報批制度和領(lǐng)導(dǎo)活動呈批制度，統(tǒng)籌安排好局領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動，保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力和時間深入基層調(diào)查研究，想大事、謀大局。辦會要精心組織，在人員通知、會場布置、會標(biāo)字體、座位排序、會議簽到、討論情況收集、新聞報道等方面做過細(xì)工作，保證會議的順利召開。要進(jìn)一步加強(qiáng)值班和安全保衛(wèi)工作，健全制度，明確崗位職責(zé)，保證各種重要事項和突發(fā)事件的及時妥善處理。健全啟用我局網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步提高辦公現(xiàn)代化水平。下半年，我們把局機(jī)關(guān)辦公自動化當(dāng)作創(chuàng)新工作的一件大事盡快做好，切實加強(qiáng)做好電子政務(wù)傳輸工作，爭取年低在漯河政府網(wǎng)站開通啟用漯河民族宗教窗口。四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實?爭創(chuàng)一流工作業(yè)績一是要大力弘揚(yáng)忠誠、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的辦公室工作精神。忠誠、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的工作精神是辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)，特別是在新形勢下，我們要適應(yīng)新形勢新任務(wù)對辦公室工作提出的新要求，必須進(jìn)一步將這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。要在機(jī)關(guān)內(nèi)部大力開展忠誠、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)精神的再教育，以此凝聚我局工作人員的意志，調(diào)動方方面面的積極性，始終保持與時俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為各項工作的開展注入持久動力。?二是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷提高干部隊伍素質(zhì)。認(rèn)真組織全體工作人員扎實地開展學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識、科技知識、計算機(jī)操作技能為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動。定期組織全局黨員干部講政策、講文件、講觀點、講體會、講建議，相互交流、啟迪，共同提高。定期通報學(xué)習(xí)成果，以便互相激勵，培養(yǎng)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，形成競相學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技能的熱潮，不斷提高民族宗教干部隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。?三是要進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律。一要嚴(yán)格政治紀(jì)律，在任何時候、任何情況下都要頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明，始終與黨中央保持高度一致。二要嚴(yán)格工作紀(jì)律。要嚴(yán)格各項制度，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限，按規(guī)定辦事，按程序運作，加強(qiáng)請示、報告，防止自作主張，各行其事。三要嚴(yán)格生活紀(jì)律。切實增強(qiáng)廉潔自律意識，時刻做到自重、自省、自警、自勵，耐得住清苦，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗。四要積極開展批評和自我批評，大事講原則，小事講風(fēng)格，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。要堅持做到“五個不讓”：不讓全局的工作在我這里棚架，不讓正在辦理的文電在我這里延誤，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓民族宗教領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的形象在我這里受到損害。要在樹立正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，對有損辦公室和我局機(jī)關(guān)形象的人和事，要堅決反對，真正樹立辦公室良好的形象和過硬的作風(fēng)。五是要結(jié)合民族宗教工作實際，主動開展調(diào)研活動，力爭在8月份前完成基層民族宗教問題調(diào)研工作，積極探索城市民族工作的特點規(guī)律，把其作為我市民族工作的重點。六要做好通訊報道和信息宣傳工作。20內(nèi)至少在市級以上刊物上發(fā)表我局宣傳新聞稿件40篇，自辦《民族宗教信息》不少于50期，力爭突破今年采稿數(shù)量。新形勢、新任務(wù)對辦公室的工作提出了新的要求，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。2005年，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)民族宗教局精神，緊緊圍繞省、市中心工作，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，敬業(yè)奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為我局各項爭創(chuàng)工作服務(wù)，為業(yè)務(wù)科室開展工作做好總結(jié)宣傳，推廣經(jīng)驗服務(wù)。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十三
（一）組織本部門工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的有關(guān)政治理論。及時組織辦公室人員參加了市委宣講團(tuán)關(guān)于黨的全會宣講報告會，認(rèn)真撰寫了學(xué)習(xí)筆記，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)實效。
（二）深入學(xué)習(xí)了相關(guān)文件精神。按照上級和學(xué)院的部署安排，組織辦公室工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了辦公室工作人員的廉政意識。
（三）深入貫徹學(xué)習(xí)了黨的群眾路線教育實踐活動精神。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機(jī)，抓學(xué)習(xí)，提升了辦公室人員的工作能力；抓宣傳，提升了學(xué)院的形象；抓落實，改進(jìn)了工作作風(fēng)，工作效率不斷提高，服務(wù)能力明顯提升。
（一）強(qiáng)化全局意識，當(dāng)好參謀助手。根據(jù)辦公室工作職能，努力發(fā)揮好參謀助手的作用。
1、強(qiáng)化參謀職能。對上級下發(fā)的重要文件及領(lǐng)導(dǎo)的批辦文件認(rèn)真審閱、歸納整理、簽署辦理意見；對有關(guān)工作情況認(rèn)真梳理，提出建議性意見，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考。
2、做好文稿服務(wù)。對學(xué)院的重要文件、工作計劃、總結(jié)匯報等材料都精心組織起草，認(rèn)真把關(guān)，高質(zhì)量、高效率完成了文稿起草工作。共組織起草《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作總結(jié)》《學(xué)院保密工作自查報告》《學(xué)院教育宣傳工作總結(jié)》《學(xué)院貫徹落實中央八項規(guī)定和省委“雙十條”規(guī)定情況報告》《學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報告》以及學(xué)院工作計劃、總結(jié)等各類綜合材料x余篇，有效推進(jìn)了學(xué)院工作。
3、加強(qiáng)宣傳工作。就學(xué)院管理、教育教學(xué)、招生就業(yè)等方面的重要活動，積極聯(lián)系x經(jīng)濟(jì)日報社、每日x、x日報社和x電視臺等新聞媒體予以報道，全年共在《x經(jīng)濟(jì)日報》《x日報》和x電視臺等媒體刊發(fā)學(xué)院各類宣傳文稿x篇。不斷改善學(xué)院網(wǎng)頁宣傳功能，進(jìn)一步充實網(wǎng)頁宣傳內(nèi)容，多形式、多層次地對外宣傳學(xué)院工作。
（二）抓好辦文辦會，提升工作效率。
1、認(rèn)真辦理好各類文件。認(rèn)真參照各級行政機(jī)關(guān)制定的機(jī)關(guān)公文處理辦法，完善了收文、發(fā)文、繕印等各項制度，指導(dǎo)有關(guān)人員做好收發(fā)文的登記、分發(fā)、歸檔和保密工作，本年度共處理行政收文x份、黨委收文x份；上報行政行文x份、黨委行文x份。
2、組織召開好各類會議。及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，根據(jù)學(xué)院工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，本年度共組織院長辦公會議、黨政聯(lián)席會議、中心組學(xué)習(xí)以及黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會、效能風(fēng)暴民主評議機(jī)關(guān)作風(fēng)大會等會議x次，注意在會前擬定好會議議程，收集整理好議題，確保會議組織嚴(yán)密，安排有序，收到良好效果。
（三）堅持牽頭攬總，做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
1、抓好服務(wù)工作。堅持對辦公室所有工作人員高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從日常的文件整理、檔案管理、日常事務(wù)辦理等方面，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，通過認(rèn)真、細(xì)致、高效的服務(wù)，保證學(xué)院教育教學(xué)工作正常有序運轉(zhuǎn)。
2、抓好協(xié)調(diào)工作。對各部門需要辦公室出面協(xié)調(diào)的工作，盡力參與協(xié)調(diào)，把各方意見統(tǒng)一到學(xué)院發(fā)展大局上來，使部門之間信息互通、立足大局、形成合力。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)專家來訪的接待工作。認(rèn)真做好了省市領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、企業(yè)和兄弟院校負(fù)責(zé)人來訪的接待工作，每次接待都認(rèn)真組織、周密安排，展現(xiàn)了學(xué)院良好形象。
（四）深入督查檢查，強(qiáng)化決策落實。為了提高督查的質(zhì)量和效果，重點抓了以下幾項督查工作：
1、抓好上級文件及會議內(nèi)容貫徹落實的`督查。按照文件及會議要求的時限和規(guī)定，認(rèn)真催辦并及時將落實情況呈報院領(lǐng)導(dǎo)。
2、抓好院長辦公會議定事項的督查。圍繞院長辦公會議定的重點工作，認(rèn)真安排督查落實，對辦理過程中存在的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握情況，科學(xué)決策，推進(jìn)工作。
3、做好值班安排和督查工作。根據(jù)安全、綜治等工作需要，安排好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工值班工作，并強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，保證了教育教學(xué)工作的正常開展。
（一）加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)中心工作。為加強(qiáng)學(xué)院信息化建設(shè)，提高工作效率，制定了《學(xué)院辦公自動化系統(tǒng)管理制度》，規(guī)范了系統(tǒng)的管理和使用。做好了多媒體設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作，全年共排除多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)故障近百次，保證了學(xué)院多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
（二）完善了圖書館管理。本著為師生服務(wù)的宗旨，圖書館堅持每個工作日都開放，全年累計借書x冊，還書x冊，催還圖書x冊。為了滿足教師和學(xué)生對閱覽室的需求，征訂20xx年報紙x種、雜志x種。閱覽室全年累計接待讀者x人次。另外，嚴(yán)格按照規(guī)定程序采購，累計完成采購工作x多批次。
（三）完成了學(xué)院文化建設(shè)的有關(guān)任務(wù)。根據(jù)學(xué)院安排，結(jié)合我院辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、文化交流、活動開展、辦學(xué)成果等方面的情況，先后設(shè)計制作和修改文化墻、教學(xué)樓道展板x多塊，營造了濃厚的學(xué)院文化氛圍。及時更換綜合樓、教學(xué)樓的led屏宣傳內(nèi)容，豐富了校園文化。
一年來，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體工作人員，協(xié)調(diào)一致，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望、廣大教職工的要求還有差距。20xx年，將緊緊圍繞學(xué)院重點工作和院領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，不斷改進(jìn)工作方法，不斷提高工作效率，不斷增強(qiáng)服務(wù)水平，進(jìn)一步為學(xué)院大局服務(wù)好，為學(xué)院師生服務(wù)好，為教育教學(xué)工作服務(wù)好。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十四
在今年的工作中，辦理各項事務(wù)是我站各項工作的重中之重，綜合辦理全力參與，準(zhǔn)備資料，制發(fā)相關(guān)文件，做好接待工作，就青年文明號，論文比賽核準(zhǔn)等問題作出了我室微薄的力量貢獻(xiàn)。
2、不斷學(xué)習(xí)，深入了解有關(guān)集團(tuán)公司政策、文件精神，并尋求多方支持，歷經(jīng)長達(dá)一年的艱苦學(xué)習(xí)訓(xùn)練，嚴(yán)格按照門票管理辦法執(zhí)行，堵漏增收，實現(xiàn)門票共計征收門票費458。5865萬元，共計接待游客16。53萬人。其中：xx年9月24至12月底共計實現(xiàn)門票收入101。1245萬元，今年初至9月23日共計實現(xiàn)門票收入357。462萬元。游客構(gòu)成：總體以散客為主，散客人數(shù)為14。8627萬人，占總?cè)藬?shù)的89。9%，旅行社總?cè)藬?shù)為1。67萬人，占總?cè)藬?shù)的10。1%，其中：康橋旅游社5984人，康華旅游社4608人，新聞旅游社2993人，半島旅行社2392人，風(fēng)雅旅行社616人。
為規(guī)范員工個人行為，提高工作效率，使各項工作能有條不紊的開展，逐步靠攏集團(tuán)精神，構(gòu)筑我站特有面貌，我室根據(jù)工作實際需要，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求，對工作方法、程序、紀(jì)律等方面進(jìn)行了規(guī)范。
1、為考核提供依據(jù)，我室對內(nèi)自主設(shè)置兼職崗位8個，分別分為辦公室、稽查隊兩大塊，相對獨立；其中辦公室分管文檔、人事勞資、醫(yī)療保艦業(yè)余文化、伙食管理、公路養(yǎng)護(hù)6個輔助兼職崗位，其間與更管理人員有工作的分歧，但是為了工作，大家都相互扶持、幫助，將工作逐漸抓起來，由于違紀(jì)情況發(fā)生的次數(shù)頻頻出現(xiàn)，先后制定了伙食管理制度、文檔管理制度、辦公室管理制度等等。以上各種制度的匯編過程中，通過反復(fù)傳閱，征求大家意見，集思廣益，即起到宣傳的作用，又充分體現(xiàn)了**，以使各項內(nèi)容能得到有效的落實，在很大程度上起到了規(guī)范、有序的作用。
為確保我站在目前及今后的各項工作中不受人為因素的影響，并能隨時根據(jù)需要選擇合適的人選，我室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示要求，結(jié)合我站實際情況，通過兼職崗位培訓(xùn)，分步輪換，逐漸將全站員工熟悉并掌握我站站務(wù)工作的開展情況。
我站將維護(hù)維護(hù)站務(wù)工作正常開展及站區(qū)安全作為一項獨立工作隨時進(jìn)行清理排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。一年來，對電腦病毒、傳真機(jī)卡紙、電源及線路故障、通訊網(wǎng)絡(luò)故障、清潔衛(wèi)生、站壩受損等問題，通過領(lǐng)導(dǎo)爭取得到了及時有效的解決，保證了工作、生活的正常秩序，解決了安全隱患，并給員工爭取了至少每月一次的活動，讓員工在復(fù)雜的工作環(huán)境中得到一定的壓力緩解，并讓員工生活得到保障，堅持到每餐都有肉，每周都能換口味，堅持每日早晨出早操，使員工都能有一個健康的身體。并購買純凈水，讓員工能喝到干凈的水源。
我室一直將文檔管理作為辦公室工作的一項重點，建立并強(qiáng)化大家的檔案意識，齊抓共管，使我公司的檔案管理體系很快建立并完善起來，分工明確、分類合理、收集全面。根據(jù)各兼職崗位不同的工作任務(wù)分管相應(yīng)的檔案資料，人事、通訊、采購、庫管幾大類。雖然文檔工作一直以來都較細(xì)致，但我們做得并不好，相當(dāng)部分的時間我們的工作處于紊亂狀態(tài)，這一年里，收發(fā)文都有條理的登記歸檔，相關(guān)的班組總結(jié)、員工個人總結(jié)、兼職崗位總結(jié)都立卷歸檔，在辦公室主要工作信息方面，做得不到位，只發(fā)了60期，這是辦公室的工作滯后，而相關(guān)人員情況表、門票收入報表等，沒做到讓每一個員工都完全掌握，始終出現(xiàn)填寫錯誤等現(xiàn)象，都已經(jīng)分類存檔。對集團(tuán)公司、區(qū)府文件等都認(rèn)真擬辦并嚴(yán)格按照指示認(rèn)真貫徹落實實施，各類檔案又根據(jù)資料的來源、性質(zhì)、作用、去向等特征進(jìn)行科學(xué)化管理。已基本達(dá)到快速儲存、調(diào)用的要求。
對打印耗材料進(jìn)行了嚴(yán)格的控制管理，從雙面利用紙張、嚴(yán)格核稿程序等方面防止浪費，增強(qiáng)大家的責(zé)任感和成本意識，建立各種臺帳，存檔備查。
自伙食管理委員會崗位設(shè)置以來，合理安排、科學(xué)調(diào)配，以使生活用餐價廉味美、營養(yǎng)豐富，保證了用餐時間，滿足公司員工用餐的同時，還接待外來不同規(guī)格的客人、領(lǐng)導(dǎo)等，得到好評，這跟我們廚師辛苦的工作是分不開的，并且也有委員會的同事辛勞工作核對菜品、登記做帳的功勞。我室對伙食團(tuán)定期或不定期進(jìn)行檢查、及時采購必須物品，按月結(jié)算、核算、分?jǐn)偂笕∩钯M用，并對伙食團(tuán)單獨建立的各類臺帳，存檔備查。
我站處于組建鞏固階段，所涉各類用品用具繁多，為了嚴(yán)格控制費用，酌情添置、合理開支，我室在采購、發(fā)放、使用的全過程中，嚴(yán)格把關(guān)。堅持“誰申購、誰領(lǐng)用”的原則，領(lǐng)用人必須寫出申請，按實際需要嚴(yán)把發(fā)放關(guān)，建立臺帳、按月盤點，分門別類、存檔備查。
我室始終以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮本部門的綜合協(xié)調(diào)職能。一年來，上至總公司領(lǐng)導(dǎo)，下至平級部門以及游客或民眾。我室堅持我站的制度，塑造良好的北坡形象、維護(hù)公司、北坡利益，也為我站運作營造和諧的社會關(guān)系起到了一定的作用。在各種接待中，堅決貫徹執(zhí)行公司的費用管理制度，不鋪張、不浪費，基本上做到先請示后實施。
總體來說，我站今年一年均處于前期準(zhǔn)備工作階段，由于在公司創(chuàng)業(yè)階段，很多不能解決的問題都在領(lǐng)導(dǎo)的爭取下解決了，員工工作也非常的認(rèn)真。
由于受部分條件的影響，綜合工作長期處于被動狀態(tài)，而部分工作的滯后必然導(dǎo)致在一定時間段內(nèi)失去平衡，加之在局部范圍內(nèi)的環(huán)境因素和山里居民因素使得員工工作激情受到打擊，整體工作激情未得以充分體現(xiàn)和提高。在今后的工作中，我室準(zhǔn)備從以下幾個方面入手，將個人的學(xué)習(xí)和工作與整體工作有機(jī)結(jié)合起來：
從根本上扭轉(zhuǎn)每一個員工工作的被動狀態(tài)，不限于完成安排的`任務(wù)，由個人自擬短期或長期計劃，確定短期或長期目標(biāo)，結(jié)合全站工作動態(tài)，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、心往一處想、勁往一處使，變被動為主動。
結(jié)合我站實際情況及員工個人的特點，找出存在的問題和漏洞，加強(qiáng)指導(dǎo)性學(xué)習(xí)和自主性學(xué)習(xí)，由隨意性學(xué)習(xí)向任務(wù)性學(xué)習(xí)過渡，將學(xué)習(xí)納入考核體系，鼓勵學(xué)習(xí)成果。
由于我站處于鞏固階段，相互兼容的工作在程序和方法上還有待規(guī)范，我室準(zhǔn)備在今后的工作中，從以下幾個方面進(jìn)行改善：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確分工，責(zé)任落實到位。
2、建立溝通機(jī)制，定期或不定期就存在的問題集中討論，以會議的形式解決分歧、尋求統(tǒng)一。
3、加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)、指導(dǎo)，各抒其職，營造和諧的工作氛圍，以團(tuán)結(jié)合作的精神求同存異。
由于受前期工作性質(zhì)復(fù)雜，周邊包括駐山居民和企業(yè)賓館等對我站的了解不夠深入和全面，時間一長自然形成了一些反面的聲音，加之地方環(huán)境不是很好，導(dǎo)致我站在部分對外解釋工作中或多或少會遇到一定的困難。為此，我室提出以下初步構(gòu)想：
1、抓住一切機(jī)會做正面宣傳，絕不回避反面聲音，用集團(tuán)公司及我站的積極的管理理念逐步滲透到外部環(huán)境中。
2、調(diào)整、規(guī)劃我站內(nèi)部的涉外工作方法和程序，和諧共處，提高辦事效率，在不違背原則的情況下簡化工作程序。
3、加強(qiáng)與外部溝通，尢其是同相關(guān)駐山企業(yè)和山里居委保持長期、穩(wěn)定的聯(lián)絡(luò)，適時適當(dāng)主動出擊，將由上至下的督促同由下至上的協(xié)調(diào)相結(jié)合，確保每一個工作環(huán)節(jié)不受人為的阻礙。
以上總結(jié)只是今年工作的概述，難免有不足之處?？傊?，一年來辦公室在我站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮了我室的作用，較好地完成了各項任務(wù)，一步一個臺階逐步成熟起來。在今后的工作中，以史為鑒，不斷創(chuàng)新，力爭打開一個緊而不亂，繁而深入的新局面，逐漸將工作做到更好。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十五
xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
1、行政部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的'網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導(dǎo)：對外郵件in結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策；對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，認(rèn)真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個人。
業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進(jìn)工作者。
全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展。
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊的凝聚力和向心力。
雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升；創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作；學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達(dá)能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗。創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認(rèn)識上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十六
時間就像一條順風(fēng)行駛的小船，轉(zhuǎn)眼間我們就結(jié)束了一學(xué)期的工作，悄然而去的上學(xué)期有著成功也留下了不足，我部門將在本學(xué)期中得到更進(jìn)一步的完善與改進(jìn)，特此對本學(xué)期工作做出總結(jié)：
1、內(nèi)部培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的新成員，并對她們進(jìn)行了一個短期的計算機(jī)培訓(xùn)。
2、按時收集各部門的重要資料，并分類管理。每周、每月對各部門的工作進(jìn)行總結(jié)。按時統(tǒng)計每個部門每周的加扣分情況，并每周對加扣分黑板進(jìn)行一次更新。
3、協(xié)助各部門舉辦各類活動，并做出宣傳海報。
4、每月按時召開一次班長例會，做好上傳下達(dá)的工作。
5、每月召開了一次內(nèi)部成員會議，并對工作進(jìn)行總結(jié)、交流。
6、各部門除常規(guī)工作每周照常進(jìn)行之外，也開展了許多讓人著迷的活動，各部門的工作基本到位，這都離不開各部門干部的帶領(lǐng)和各成員的全力配合及辛勤勞動，當(dāng)然付出也會有回報，那些表現(xiàn)出色的干部和成員相繼被評上優(yōu)秀干部與成員，此外也有部分濫竽充數(shù)的人，本學(xué)期也嚴(yán)抓這類現(xiàn)象，同時對各部門對不按時上繳材料、總結(jié)工作不準(zhǔn)時的，本學(xué)期也對此做出了相應(yīng)的處罰。辦公室內(nèi)部成員也相當(dāng)負(fù)責(zé)，所有上傳下達(dá)的工作都在第一時間通知到，除了做好本職工作的同時也配合了其他成員的工作，雖然也有些失誤或不足的地方，但我們會吸收經(jīng)驗，杜絕在同一個地方跌倒兩次。
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辦公室公文年度工作總結(jié)篇十七
一年來，局辦在局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心、支持下，堅持圍繞局中心工作和局領(lǐng)導(dǎo)部署的重點工作，進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓好事關(guān)全局的相關(guān)各項工作。
在一年一度的海事工作會議中，局辦能嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，認(rèn)真準(zhǔn)備各項會議材料，并精心組織會務(wù)工作，確保了年度工作會議的順利召開。會后，還及時將會議的工作部署和要求，列出目標(biāo)任務(wù)分解表，下發(fā)局屬各單位和機(jī)關(guān)各處室貫徹落實，使工作會議的部署能較好地落到實處。同時，能按照各類會議性質(zhì)和要求，認(rèn)真草擬匯報材料，完成材料上報任務(wù)。
在交通部黨組對我局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整的工作中，局辦能和相關(guān)處室密切配合，按照部黨組、部局和局黨委的工作要求，積極、穩(wěn)妥地做好會議、會務(wù)等各項相關(guān)工作。會后，還將徐部長等領(lǐng)導(dǎo)的講話及我局的貫徹意見整理印發(fā)，使各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和我局的貫徹意見能及時地傳達(dá)貫徹到局屬各單位和全系統(tǒng)廣大干部中，促使全局廣大干部職工統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，努力工作。
今年2月10日，黃菊副總理到福建視察工作，局辦做好了迎接黃菊副總理視察的'各項工作準(zhǔn)備。9月，福建省政府李川副省長對省搜救中心進(jìn)行視察并舉行“福建省海上搜救中心”揭牌儀式，局辦認(rèn)真落實局領(lǐng)導(dǎo)要求，積極做好各項準(zhǔn)備工作，認(rèn)真起草了工作匯報。同時，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，連夜加班將匯報的主要內(nèi)容制作成投影資料，把福建海事發(fā)展進(jìn)程中需省政府協(xié)調(diào)解決的問題和事項向省領(lǐng)導(dǎo)做了系統(tǒng)匯報，取得了良好效果。
為掌握轄區(qū)實際情況，同時也為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，局辦結(jié)合我局工作實際和海事發(fā)展方向，擬定主題、形式、內(nèi)容、層次等一攬子計劃，為局領(lǐng)導(dǎo)全面深入基層調(diào)研提供參考，同時陪同局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)研，全面了解基層工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，研究探討新情況、新問題。今年，還積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)處室，赴浙江海事局進(jìn)行考察，就監(jiān)管模式改革、信息化建設(shè)、年度目標(biāo)任務(wù)考核等方面工作進(jìn)行了調(diào)研和探討，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位好的工作做法和經(jīng)驗，為我局下階段和明年的工作開展積累了十分重要的第一手資料。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十八
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理所以本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行補(bǔ)課把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大特別是企業(yè)會務(wù)工作較多這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在xxxx年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。
過去的xxxx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
1、文員工作嚴(yán)要求。
（1）公文傳閱歸檔及時。
文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
（2）下發(fā)公文無差錯。
做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段過去的xxxx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心。xxxx年以來對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的`各類工作都及時辦妥做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。
因為這個工作的特殊性為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項日常工作的開展每天本人基本上x點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)需要加班加點本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。
xxxx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力。
xxxx年以來無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手造成了工作上的被動。
xxxx年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好xxxx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進(jìn)步。
辦公室公文年度工作總結(jié)篇十九
1、確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運行的保證，總經(jīng)辦做為制度的執(zhí)行和監(jiān)督管理部門，結(jié)合國際大公司制度建設(shè)的經(jīng)驗和自身條件，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起，重建并完善了如《辦公室電話接待服務(wù)規(guī)定》?！秵T工識別證使用規(guī)定》?！?s管理》?！杜R時出國人員費用開支標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》《長期出差人員管理辦法》《機(jī)關(guān)服務(wù)人員勞保用品發(fā)放規(guī)定》等八個制度，對信息化建設(shè)的制度與流程進(jìn)一步充實。新增個流程。下半年，又根據(jù)公司總體要求明確了投資公司管轄范圍到番茄事業(yè)部機(jī)關(guān)，對已有的制度進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的修訂，明確了層級，確保了制度建設(shè)的嚴(yán)肅性和可控性。
3、企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度文明不但體現(xiàn)在有良好的制度建構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的制度得到良好的執(zhí)行與遵守上?？偨?jīng)辦如何對公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用。在做好服務(wù)的同時，如何對公司制度化管理起到監(jiān)督推動作用，對公司制度的執(zhí)行起到監(jiān)督推動作用。帶著這樣的思考，我們在對各分公司檢查過程中，積極給大家宣講了《屯河制度與屯河文化》，并加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，使公司的違紀(jì)行為大福度減少。
今年，自8月份，我們強(qiáng)化了對機(jī)關(guān)組織紀(jì)律的檢查，重點對考勤進(jìn)行了約束，每天，由保衛(wèi)人員嚴(yán)格按制度進(jìn)行認(rèn)真檢查，對不按時打卡的，每天張榜公布，月底統(tǒng)計匯總到各公司辦公司，與薪資嚴(yán)格掛鉤，嚴(yán)格執(zhí)行了兩個月，起到了較好的效果。
對公司的其它各項制度如《出差管理制度》《車輛管理制度》《信息管理制度》等是否保證嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行。
今年，近一年來，我部在重建完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，依托制度與流程，著重做好了精細(xì)化管理工作。不論是費用控制、資產(chǎn)管理、外聯(lián)接待、還是工作紀(jì)律、辦公秩序，我們一點一滴地小事抓起，逐步完善，漸進(jìn)式推進(jìn)，力求使各項內(nèi)部管理工作精細(xì)化。
1、總經(jīng)辦各項費用開支較大，如何確保支出保持在一個合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費用開支前的控制。年初，我們制定了《總經(jīng)辦費用控制》，對車輛費、通訊費、辦公費、綠化費、物業(yè)費進(jìn)行分解明細(xì)，建立數(shù)據(jù)庫并引入到年初預(yù)算中，使部門費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。增強(qiáng)了部門實施費用自我控制的積極性。
2、建立車輛、辦公固定資產(chǎn)臺賬，編制編碼，使管理規(guī)范化
對公司所有車輛進(jìn)行建檔，了解何時購置、價格、維修情況、車輛費用情況、各種證件統(tǒng)一管理，以便對車輛情況了如指掌，做到心中有數(shù)。對辦公固定資產(chǎn)全部進(jìn)行清理，編制編碼、認(rèn)真登記、建立電子臺賬，并按責(zé)任人進(jìn)行貼標(biāo)登記，由使用者對物品進(jìn)行負(fù)責(zé)，做到物物有人管，總賬不漏項，使公司正常辦公運行過程中所有的物都處在控制網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，確保體系完整、無漏項。
（一）、檔案管理工作
年終工作總結(jié)
（二）、收發(fā)文工作
今年，累計發(fā)紅頭文件120余份，二萬四千余字，撰寫了在董事會、股東大會上的20xx年度總經(jīng)理工作報告、20xx年度第一季度、第二季度總經(jīng)理工作報告，累計處理外來文件70余份，逐一登記編目，及時送達(dá)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱，并認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示。辦公室在核稿時注意嚴(yán)把行文關(guān)，保證了公文尤其是上行文的規(guī)范化，對樹立良好的公司形象起到積極的作用。
（三）、做好外事協(xié)調(diào)工作
20xx年4月，順利辦理了公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。12月，因公司注冊資本發(fā)生了變更，又及時到自治區(qū)工商局和區(qū)技術(shù)監(jiān)督局辦理了換證手續(xù)，確保了公司對外公告變更的一致性。
并及時辦理了公司領(lǐng)導(dǎo)魏總、江總、劉總的出國手續(xù)及護(hù)照。
（四）、庫房管理工作
根據(jù)工作需要，年初，招標(biāo)選定了一家辦公用品投標(biāo)方。定期根據(jù)各部門需要及時送貨，今年積極使用庫房管理辦公自動化，使庫存、出入庫管理實現(xiàn)了電腦操作，為消除不合理庫存、降低不必要開支、逐步向零庫存過度邁出了重要的一步。
（五）、做好公司的綠化、美化環(huán)境工作
公司兼管著綜合大樓安全保衛(wèi)、衛(wèi)生清潔、綜合治理、綠化美化的管理工作，為保證各項工作開展的井然有序，持續(xù)有效，我們首先明確了管理思想的宗旨就是：持續(xù)不斷的做好簡單的事。相應(yīng)完善了各項管理制度，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，加大了考核力度。今年，主要做了以下幾項工作：
1）、推進(jìn)“5s”活動，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
為有效規(guī)范辦公室的工作秩序，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室環(huán)境衛(wèi)生，在公司范圍內(nèi)積極推進(jìn)“5s”管理活動。即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。編成膾炙人口的順口溜廣為宣傳：“屯河企業(yè)是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家；工作環(huán)境維護(hù)好，你我心情都舒暢；物品整理固定化，養(yǎng)成習(xí)慣文明化；空間整頓規(guī)律化，嚴(yán)格執(zhí)行無二話；環(huán)境清掃細(xì)致化，認(rèn)真仔細(xì)人人夸；衛(wèi)生清潔人健康，儀表整潔氣自華；文明素養(yǎng)有特色，我為屯河建文化。
3、完成公司大院倪虹燈修補(bǔ)、學(xué)生公寓葡萄架制作。
4、完成綜合大樓辦公資產(chǎn)損壞修理共148次，轉(zhuǎn)移電話35次，僅移電話一項節(jié)約費用5530元。
5、完成會議接待共380人次，人數(shù)達(dá)2800余人
6、9月的市濱湖河挖掘工程，要求全市各企業(yè)義務(wù)參加勞動，不參加勞動每人每天30元，經(jīng)過努力為公司節(jié)省了36778元。
8、隨著辦公自動化的提高，辦公樓內(nèi)的用電設(shè)備增多，樓內(nèi)的用電線路超負(fù)荷運行，經(jīng)常斷電、跳閘，為此，我們經(jīng)過有關(guān)設(shè)計部門進(jìn)行了現(xiàn)場勘測，做出了對辦公樓內(nèi)的線路進(jìn)行改造的計劃，經(jīng)過近一個月的時間加班加點，將所有的用電線路改造完成，徹底解決了多年來遺留的問題。
（六）、加強(qiáng)保衛(wèi)治安、綜合治理工作，堅持周一例會及門衛(wèi)兩表（值班日報表、巡邏登記表）、制度，定期進(jìn)行體能訓(xùn)練。
（七）、通過各種活動增強(qiáng)公司機(jī)關(guān)團(tuán)隊凝聚力，達(dá)到溝通的目的。6月組織機(jī)關(guān)全體人員騎自行車參加春游活動，8月份，組織機(jī)關(guān)全體到伊犁旅游，事前，對行動路線、交通工具、活動內(nèi)容等都做了充分的準(zhǔn)備。10月，舉辦慶中秋晚會，在較短的時間內(nèi)，發(fā)動各部門組織了一臺節(jié)目。通過調(diào)查問卷了解員工反映。有80％以上員工認(rèn)為活動起到了溝通的目的。服務(wù)職工方面，急職工所急，切實解決職工關(guān)注的生活問題：職工餐廳，通過調(diào)查問卷定期了解員工需求，不斷改善伙食，調(diào)整口味，美化環(huán)境，滿足員工要求。真正做到讓員工把餐廳當(dāng)成第二個家。對綠州路小區(qū)建自行車車棚、電表改造、與物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決員工生活困難等問題，解決了員工的后顧之憂。
2、計算機(jī)在公司經(jīng)營管理應(yīng)用日益廣泛，各種機(jī)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_，對信息的破壞、降低工作效率嚴(yán)重，影響巨大，總經(jīng)辦除從檔案管理角度提出資料備份要求，為防止可能攜帶病毒的軟件使用，定期殺毒，并對局域網(wǎng)防止信息損失的終端存儲器應(yīng)用上都提出有效措施和建議。
3、對公司局域網(wǎng)進(jìn)行了改造。
4、選擇了中國企業(yè)網(wǎng)為公司網(wǎng)站的isp供應(yīng)商，開通公司的網(wǎng)站，同時提供了500m的郵箱，并制作郵箱登錄界面。
5、協(xié)助糖業(yè)事業(yè)部完成信息系統(tǒng)建設(shè)招標(biāo)工作。
（一）、加強(qiáng)對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
20xx年，第一次對事業(yè)部及各分公司行政工作進(jìn)行檢查，今年，在對各分公司檢查中，各分公司基本能按公司制度匯編中的規(guī)定進(jìn)行運作和執(zhí)行，但在程序化、規(guī)范化運作方面還存在差距。比如行文的格式及要求不統(tǒng)一，如發(fā)一份傳真三個公司有三個版本。車輛檔案建立沒有統(tǒng)一要求，各式各樣表格。辦公用品臺賬建立也各不相同，等等。按公司ci要求建立的辦公事物用品也極不規(guī)范。企業(yè)建立了質(zhì)量管理體系，通過iso9000認(rèn)證后，對生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制并有了監(jiān)督檢查的依據(jù)，但對行政工作檢查缺少標(biāo)準(zhǔn)。缺少一套監(jiān)督檢查的依據(jù)。為此，我們重新修訂了《對事業(yè)部檢查細(xì)則》，行政制度全面進(jìn)行了修訂，希望20xx年將以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對各事業(yè)部行政工作的檢查、考核力度，以保證各項工作按公司總體要求規(guī)范化運作。
（二）、以ci為平臺，推進(jìn)公司各項行政工作規(guī)范化管理
ci管理規(guī)范包括：員工行為規(guī)范、員工工作與社會活動禮貌用語規(guī)范、
公司各種標(biāo)識規(guī)范、公司各類印刷品規(guī)范、公司各種用具、工具標(biāo)記規(guī)范、公司各種文件制作規(guī)范、公司參展設(shè)計規(guī)范等，20xx年將以ci規(guī)范管理為平臺，進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營理念，創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象，提高公司的凝聚力和競爭力，強(qiáng)化公司對社會的責(zé)任。
（三）、以公司內(nèi)部網(wǎng)站為陣地，及時更新內(nèi)容，加大宣傳公司力度。
今年，公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將配備專職人員，定期更新內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
（四）、與事業(yè)部聯(lián)網(wǎng)，建立公司信息數(shù)據(jù)庫。豐富oa內(nèi)容
（五）、加強(qiáng)檔案管理，將傳統(tǒng)的檔案管理辦法和信息化手段有機(jī)整合，發(fā)揮檔案管理的綜合優(yōu)勢。
（六）、提高每個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展。
辦公室每個管理崗位都肩負(fù)著雙重職能，一方面是本部本崗位的業(yè)務(wù)工作，另一方面是公司該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理工作。，所以要求業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的管理人員來承擔(dān)。
在自身不斷提高工作能力的同時，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。每人對每一項工作如何做到既專業(yè)化、精細(xì)化又多元化。
（七）、如何增強(qiáng)部門人員合力，形成凝聚力，實現(xiàn)“無縫”溝通，建立互動型學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
員工是互動的主體，每一個班組、每一個車間、每一個部門、每一個企業(yè)如果能建成小的互動型團(tuán)隊，那么企業(yè)就會成為一個大的互動型的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。只有每個員工都“動”起來，每個人才可能逐漸變“大”，每一個部門才能變“大”，整個企業(yè)的競爭力才能變“大”，才能創(chuàng)造出由小到大的美。
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