總結(jié)是一個不斷更新的過程，隨著經(jīng)驗的積累，我們的總結(jié)能力也會不斷提高。總結(jié)具有回顧過去、反思經(jīng)驗、提煉規(guī)律的功能。閱讀以下精選總結(jié)范文，對自己的總結(jié)能力進行評估和提升，相信你一定會有收獲。
空乘面試技巧的心得篇一
應(yīng)聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識的準備與練習(xí)。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨強調(diào)時態(tài)的運用呢?其一是因為由于和漢語的表達習(xí)慣不同，這是一個口語中極其常見的錯誤。但同時來說，時態(tài)又是比較基本的語法點，一旦用錯，會讓面試官對面試者的英語能力產(chǎn)生質(zhì)疑。其二是因為在面試過程中，往往會涉及到很多關(guān)于個人經(jīng)歷，教育背景，工作經(jīng)驗，職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，因此在表述某件事情或是某個想法的時候，一定要注意配合正確的時態(tài)，否則就會造成差之毫厘，失之千里的后果。
技巧二：尊重個人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中，應(yīng)當盡量避免由于對英語語言的駕馭能力不足，而引發(fā)的不敬甚至冒犯。
具體而言，主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞，或是地方俚語之類接受群體相對比較小的表達方式。因為這種表達方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多，過于主觀地談及宗教文化或時事政治方面的問題。不少面試者出于第一項提到的.急于展示英語水平的目的，或是想給面試官留下深刻印象的目的，常常會犯這個錯誤。
技巧三：以英語為載體，展示工作才能
與英語考試的口試不同，面試人員通常是由航空公司的人事主管，空乘部門主管或公司高層組成，他們更關(guān)心和器重的是你的專業(yè)知識和工作能力，而英語此時只是一種交流工具，或者說是你要展示的眾多技能中的一種，因此要切忌為說英語而說英語，有些人就怕自己的英語減分，為了希望給面試官留下英語水平高的印象，常常會大量的使用事先準備好的花哨的詞匯及句式，而真正針對面試官所提問題的、與工作有關(guān)的個人見解卻很少。最后除了得到一句英語不錯的夸獎之外，恐怕很難有理想的收獲。
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空乘面試技巧的心得篇二
穿著最好是正裝(職業(yè))，一定要干凈整潔。
自我介紹，就是姓名年齡身高體重業(yè)余愛好外加對自己的城市做個簡單的介紹。
你多培養(yǎng)自己的親和力笑容站姿走資。
回答問題的時候，要求合作意思團隊意識。
“空姐”這個讓人羨慕的職業(yè)又將迎來一批新鮮血液。那么有意報考的考生究竟該做哪些準備、怎么樣的學(xué)生又會更受青睞呢?記者采訪了民航上海中專有關(guān)招生負責(zé)人，請她們來為考生支招一二。
1、不要染燙發(fā)保持自然微笑。
金蕾萍強調(diào)指出，報考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無口吃，體態(tài)勻稱，動作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標準的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無明顯疤痕、斑點。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開朗活潑更易受到考官的青睞。最好，還有較強的心理承受能力。
金蕾萍建議考生面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。另外，考生最好不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應(yīng)該保持學(xué)生的朝氣。還應(yīng)注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試當天，為了體現(xiàn)個人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準備好一段中英文的自我介紹。參加面試時，考生可以保持本色，也可以適當?shù)瓓y，但不要弄巧成拙。在形象設(shè)計上要揚長避短，體現(xiàn)學(xué)生特點。要注意身體語言的運用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，金蕾萍提醒考生，還應(yīng)該時刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應(yīng)試。
2、做到本色、自信、有朝氣。
不過該人士強調(diào)，學(xué)校招生時并不僅僅是看學(xué)生的.成績，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，家長以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認識其實是個誤區(qū)，該校在面試時就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生，過于成人化的打扮只會給學(xué)生“減分”，“因為考官會懷疑學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，認為考生對自身的定位不清晰，這樣的印象對考生并不利?！痹撊耸空f。所以，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長發(fā)。
在專業(yè)方面，該人士表示，不同的崗位要求各有差異，因此對學(xué)生的要求很難一概而論。比如，空乘專業(yè)需要考生有服務(wù)意識，看重考生與人溝通的能力和親和力等。
空乘面試技巧的心得篇三
大學(xué)三年的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝，當年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?，前途的未知，對未來工作的迷茫，是每一個應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學(xué)院為我們請來廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學(xué)生外貿(mào)知識與就業(yè)實訓(xùn)活動進行動員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓(xùn)練；
3.就業(yè)對接——實習(xí)就業(yè)直通車項目宣講招聘；
1.良好的語言表現(xiàn)力是一個合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語言的表現(xiàn)力對于一個外貿(mào)人員是同樣重要 。
3.具備豐富的專業(yè)知識。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員，理應(yīng)對所從事的外貿(mào)知識有所了解。
發(fā)，將來的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來學(xué)習(xí)與看待。
11月26日下午，我們的實訓(xùn)課進入面試階段的培訓(xùn)。首先，老師讓我們每個人都準備一份簡歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時候，玲姐告訴我們她會挑選做的不錯的簡歷來進行一場模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場好幾位同學(xué)都接到玲姐的面試電話，不過同學(xué)們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學(xué)們的一些錯誤做法，并告訴我們在現(xiàn)實生活中，我們會在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個很重要的問題，這關(guān)系到我們的面試成功與否。同時也會給用人單位留下一個很重要的印象。有些事要從細節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠了。同時玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問題，比如，跳槽的問題，薪水的問題，還有對自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問題。這些問題雖然看起來很簡單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點藝術(shù)了。
舉一個很經(jīng)典的問題：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責(zé)任是什么?做什么領(lǐng)域的經(jīng)理?最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度?！拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應(yīng)該會清晰地顯露出來。”類似于這樣的應(yīng)答會使你遠遠地高于你的.同齡人。
以搭兩個人，請問你認為誰應(yīng)該獲救呢？ 玲姐請扮演角色的每一同學(xué)都談?wù)勛约旱囊庖姾屠碛?。我認為其實每個人的機會都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會，體會更加深刻。開學(xué)后各種招聘的率先到來，這讓知名企業(yè)的校園宣講會蜂擁而至，無準備的畢業(yè)生會招架不住。若你沒有明確的職業(yè)目標，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來的幾個月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡歷、面試、復(fù)試，說不定最后“竹籃打水一場空”。因此，在企業(yè)進校之前，不妨仔細回憶、總結(jié)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對性地進行面試準備，運籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競爭的加劇，各大名企校園宣講會的時間也一再提前。開學(xué)不久會有各家企業(yè)借著講座或者研討會的名義進入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購置好面試服裝非常必要，以防屆時各家企業(yè)通知一來，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對企業(yè)的一種尊重，也會增加我們的求職成功率。
空乘面試技巧的心得篇四
做hr專職招聘也有好幾年了，最近感覺這個話題越來越熱，因此也開一帖，從hr的角度談些有關(guān)招聘的面試問題，也盡自己的能力給有這方面需要的版友們些建議，回答大家的問題，拋磚引玉，與大家交流。
第一個面試問題，面試中你的角色
招聘方和應(yīng)聘方始終是一對矛盾，這毫無疑問，但這兩者又何嘗不是合作關(guān)系呢？試想有哪個做招聘的不希望又快又準得給自己的公司找到合適的人選，又有哪個應(yīng)聘者不希望能盡快通過面試獲得工作機會完成自己職業(yè)生涯的又一次躍進呢？所以，作為應(yīng)聘者的我們千萬不要從一開始就覺得hr是站在你的對立面的，如果你站錯了隊伍，你的面試基本上也就結(jié)束了。因為你將竭盡所能得去回避自身存在的、你認為可能會對工作有所影響的問題，而不是將自己的能力展現(xiàn)出來，所以在面試中最重要的工作是表現(xiàn)，而不是回避（to show not to cover!）所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補你的弱點，因為公司用人，只用人的長處，不是找三好學(xué)生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！
第二個面試問題，展現(xiàn)什么樣的能力
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另一種第一印象是電話約見，一般會由hr的人來做，內(nèi)容大體上就是我們看了你的簡歷，認為你的基本條件是符合我們職位要求的，希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單，但其實應(yīng)聘者的表現(xiàn)也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧，不好的印象類型有三種：前倨后恭、不知所云、太過依賴。
前倨后恭，中華禮儀之邦，向來是以理為先的，可是偏偏倒了現(xiàn)代，似乎崇禮之風(fēng)日下，表現(xiàn)在電話這個看不見對方的場合里尤為過分。英文接電話用hello也就是你好，跟日常朋友見面打招呼的言語一樣；再看我們，居然創(chuàng)造性的發(fā)明了個“喂”，這其實非常不禮貌，你想，誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的??？更有甚者，這一聲“喂”的語氣有多種含義表達（感謝祖先發(fā)明的四聲），可以表示應(yīng)答、疑問，這還說得過去，還可以表示質(zhì)問、挑釁、不耐煩，這給人的第一印象就不能再壞了！有點啰嗦，實際情況是這樣的。
本次培訓(xùn)對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當然同時也教會我如何更好的、更有效的進行招聘。
培訓(xùn)中學(xué)到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓(xùn)過程中我得到一個觀點，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點的"微餓"狀態(tài)了，個人覺得這種理解并不妥當。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的`打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設(shè)置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機環(huán)境"中，也許對員工的工作積極性會比較持續(xù)的刺激，這是我對"微冷"的理解；或者為員工設(shè)置更高需求層次的激勵目標，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應(yīng)聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學(xué)到如何成為"面霸"，哈哈。
空乘面試技巧的心得篇五
空姐――這個讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關(guān)注。那么，空乘面試應(yīng)該做哪些準備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務(wù)意識
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張?？忌休^好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡要介紹是一定要提前準備的，因為空乘面試的問題都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學(xué)歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準備完善。另外，簡歷要準備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑。考生也可以適當?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務(wù)，也有很多的考生打算報考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務(wù)的理念。下面就簡單的介紹下空乘服務(wù)理念。
對空乘服務(wù)最樸素的理解是基于對服務(wù)基本概念的理解而言的，認為空乘服務(wù)也是一種服務(wù)，不過它是一種特殊的服務(wù)，或者說是一種特殊行業(yè)的服務(wù)。但空乘服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的標志，與其他服務(wù)行業(yè)相比，其服務(wù)環(huán)境(服務(wù)場所)、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對象的特殊性，隱藏著空乘服務(wù)追求至高無上服務(wù)境界的秘密，揭示了空乘服務(wù)的整體概念。本人是學(xué)空中乘務(wù)專業(yè)的，也曾在航空公司進行過系統(tǒng)的培訓(xùn)與實習(xí)，在這期間我個人總結(jié)出作為一個優(yōu)秀的乘務(wù)員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務(wù)員的職業(yè)需要，同時也是乘務(wù)員自我保護的需要。從事乘務(wù)工作，遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事，乘務(wù)員必須給自己信心去勇敢面對這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅持對這份工作的理解和熱愛。時常給自己信心不僅可以化解乘務(wù)員工作和生活中負面情緒，而且會使之在任何時候都快樂而積極地為旅客服務(wù)。
乘務(wù)員的誠心首先是對空中服務(wù)工作本身的真誠與熱愛。熟悉空中服務(wù)工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務(wù)工作實際是非常勞累和枯燥的工作，乘務(wù)員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過嚴格訓(xùn)練后的自我控制，所以如果沒有建立在對乘務(wù)工作深刻理解基礎(chǔ)上的真誠與熱愛，就很難長久地保持對這份工作的激-情和熱情。具體的說，對乘務(wù)工作的`誠心就是要全心全意為乘客解決問題，樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認識到簡單的動作對于千萬計旅客生命和國家財產(chǎn)的重要性;從繁復(fù)累贅的端茶送水中感受到人性真誠關(guān)懷的溫暖;從日復(fù)一日的迎來送往中體會到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對乘務(wù)工作的誠心，才能吸引乘務(wù)員積極探索服務(wù)工作的有關(guān)知識，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個意義上說，對服務(wù)工作本身的真誠熱愛是乘務(wù)員搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動力。心是對旅客的友善。服務(wù)是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠心是美好情感的基礎(chǔ)。乘務(wù)員作為“空中服務(wù)”這種特殊人際交往過程的主動者，把握著服務(wù)氛圍的主動權(quán)，空乘人員對旅客的誠意對于營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍非常重要。一個優(yōu)秀的空中服務(wù)員，他首先應(yīng)該是一個與人為善、充滿誠意的人，以誠心為基礎(chǔ)的服務(wù)才是真誠的服務(wù)。如果沒有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來服務(wù)的乘務(wù)員，永遠不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務(wù)員。
耐心是乘務(wù)員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)三元素所共同營造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務(wù)的三元素中，最難把握的就是服務(wù)對象——旅客的情緒和舉動。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務(wù)員的工作，需要乘務(wù)員不厭其煩地關(guān)注和滿足旅客的合理需求，及時化解出現(xiàn)的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動的情況下，更需要乘務(wù)員以極大的耐心來安慰或感動旅客。耐心也是使乘務(wù)員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務(wù)學(xué)員到職業(yè)乘務(wù)員再到優(yōu)秀乘務(wù)員，每個人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務(wù)員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務(wù)員本人必須要在日常的工作、生活和學(xué)習(xí)中持之以恒的磨練自己，反復(fù)的總結(jié)思考、堅持不斷地努力，才能最終達到“千磨萬難還堅勁，任爾東西南北風(fēng)”的至高境界——那就是一個優(yōu)秀乘務(wù)員的真正境界。
細心是每個服務(wù)人員的基本素質(zhì)，并且細心在我們航空服務(wù)中顯得尤為重要。沒有細心這個基本素質(zhì)就不會發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個動作，一個眼神都是請求幫助的信號，如果你不夠細心就很難理解其意思，當然就達不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會不滿意你的服務(wù)，接下來就 不利于你工作的開展了。如果把愛心比喻成寬廣的大海，細心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動。服務(wù)工作面對的旅客來自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當他們聚集在客艙這個特殊的空間里，會有各種不同的心理感受。一般來說，初次乘機的旅客希望得到乘務(wù)員不動聲色的及時指點來化解緊張的情緒和茫然的感覺;生病的旅客需要特意的關(guān)照和問候來克服病痛和不安;無人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來抵御陌生環(huán)境下的孤獨感;老年旅客需要及時的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細心的乘務(wù)員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺到不同旅客的困難和需求，及時提供細心地、周到地、有針對性的服務(wù)。在服務(wù)實踐中，有很多例子證明：更心細的空中乘務(wù)員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力，從而使服務(wù)工作作達到令人“動心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇六
了解和掌握求職面試技巧是高校畢業(yè)生在步入社會之前應(yīng)該做的一項準備工作。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于面試技巧培訓(xùn)心得吧!
專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
1.問行為表現(xiàn)的問題
1.引導(dǎo)
引導(dǎo)就是怎么樣問話。如：“請你描述一個跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問。應(yīng)聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結(jié)果怎么樣?后來發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)
當候選人說了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說的是這方面的問題，對嗎?”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問話方式。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看?”這個問題就過去了。如果他說“不對”，那就請他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。
4.直截了當
直截了當是想知道候選人說什么，標準的問話方式是：“請給我講一個例子”，“請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子，當時你是怎么處理的?”就是直截了當?shù)膯栐挿绞健?/p>
5.開放型問題
采用開放型的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團隊工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的
簡歷
、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過此次學(xué)習(xí)，我將會鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學(xué)員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。 擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩?，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。
通過學(xué)習(xí)能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責(zé)，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。
者的自我剖析和
自我總結(jié)
能力。用學(xué)歷背景、憂患意識、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學(xué)的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學(xué)習(xí)的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應(yīng)變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學(xué)生會的只為競選，在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗;最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學(xué)長學(xué)姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應(yīng)對考官的問答的。
總的來說，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識問題，以不變應(yīng)萬變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問題，無論發(fā)生什么意外，也能靈活應(yīng)對;三、除了專業(yè)的知識，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學(xué)，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇七
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的簡歷、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。 通過此次學(xué)習(xí)，我將會鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。 2.選擇合理的培訓(xùn)師。 3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。 5.明確培訓(xùn)方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學(xué)員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇八
關(guān)于面試技巧，文章太多了。那些必需的點(著裝問題，對自己的簡歷了如指掌)這里就不說了。這里說說一些細節(jié)的心得。
1. 謙虛使不得，自夸要適可，忌鋒芒畢露
還是先說一個外國學(xué)者研究公司現(xiàn)象得到的一個公司最終的理論的狀態(tài)：
一個公司里沒有一個職位上的人是有能力勝任這個職位的。
為什么呢，首先，在一個公司里，所有的人都竭盡全力的往上爬，也就是我們進公司前就想要的發(fā)展空間。直到一個時間，一個已經(jīng)爬到自己最高能勝任的位子，他 還想往上爬，這樣他就做了一個自己勝任不了的位子。怎么辦，不可能降級吧，ok，他就留在這個自己已經(jīng)開始勝任不了的位子上。然后公司要招人，他總不能招 一個比自己還牛的人吧，太有風(fēng)險了。要找一個好管理比自己弱的。
周而復(fù)始，就得到了開始說的那種情況。當然這種情況只是一個理論的邏輯結(jié)果。我這里拿出來只是想說在一些情況下，應(yīng)該有相應(yīng)的面試技巧。
舉個例子
一個做采購經(jīng)理的朋友要找一個助手，面試了幾個中國人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量都不錯，有的還有工作經(jīng)驗，問到為什么要(跳槽)來這個公司的時候，回答，“因為原來公司 沒有發(fā)展空間或者希望在這個公司有發(fā)展空間”。最后都沒有要，為什么呢，我朋友笑道，他們要發(fā)展空間，來我公司要發(fā)展成采購經(jīng)理，那我不就失業(yè)了!
其實很多人背熟了面試套話，沒有版本的區(qū)分，這樣就沒有對正確的人說正確的話。
其實，說到發(fā)展空間，首先你要的是工作經(jīng)驗值和學(xué)到實際的東西，而工作經(jīng)驗值和學(xué)到實際的東西，就是要先進入你想要這個行業(yè)和職位。那么，其實開始的目的就應(yīng)該是進入那個門檻，等有了經(jīng)驗和學(xué)到了東西，發(fā)展空間也可以用跳槽來實現(xiàn)。
這樣說來，如果面試的是頂頭上司的話，盡量表現(xiàn)自己的優(yōu)點是肯定的，但鋒芒畢露的拿出自己的野心，勢必適得其反。
法語面試技巧大全里經(jīng)常有一題是問你有沒有ambition?這個詞字典翻譯成中文是野心，但其實在國外是一個褒義詞，是積極向上的。一定要肯定的回答，比如說努力工作，做出成績，保證工作質(zhì)量這些積極的方面。但你要說，我野心十足，明天搶你的位子，估計沒人要你了。
2. 懂就是懂，不懂就是不懂，忌不懂裝懂，忌東拉西扯
經(jīng)常面試頂頭上司的時候，他們會提出一些很實際具體的刁鉆問題讓你回答，其實他不一定像要從你嘴里得到答案，他只是給你證明他的.能力。當然你能回答出來是最好的，但是當你不懂得情況下，不要東拉西扯，可以直接說不明白，但這就是你想要在以后工作中學(xué)習(xí)完善的。
反而，不懂裝懂，東拉西扯，會更加扣分。很多面試官下來談到面試的笑話的時候，大都是這種面試者口若懸河的東拉西扯自己不懂的問題，最后是大家的笑柄。
例外情況，你是服務(wù)性行業(yè)從業(yè)人員，比如計算機ssii。面試客戶，這種情況版本有差別。問你問題的時候，如果你不懂。你可以說我不懂，但是你應(yīng)該繼續(xù)說 自己曾經(jīng)做過什么什么是和他相關(guān)的或者相似的，這樣讓客戶了解你曾經(jīng)做過什么。這些應(yīng)該在面試客戶前，ssii的銷售會有培訓(xùn)的。
3. 面試不要逞英雄，說話謹慎，降低風(fēng)險。
英雄，只有2種情況公司需要。出現(xiàn)問題需要真正的來解決的時候，還有出現(xiàn)問題需要人來背黑鍋的時候。
面試的時候，尤其是面試頂頭上司，盡量表現(xiàn)自己的長處。但是你要批判看到公司或項目的短處是很冒風(fēng)險的。尤其是公司不需要一個英雄給他們改正所有錯誤的時候。
例如，一個面試官給你說公司現(xiàn)狀，大都面試開始會這樣。你為了表現(xiàn)，說到自己曾經(jīng)怎樣怎樣會更好。忌!試想一個頭兒頭兒工作了這么多年，已經(jīng)有一定的思維 習(xí)慣和工作方式，你要在面試的時候去打破他，我想是你自己斷送了自己的機會。但是，當你進了公司以后，實際解決公司的什么大問題了以后，別人都自然會認識 到你是個英雄的。
當然，例外情況。公司招聘本來就是有一個實際困難，找英雄的時候，那你是救世主，你要是能夠拿出100個方案來砸他是最好的。
總的說來，就是不要拿自己背好的套話面對每一種人。如果還不能隨機應(yīng)變，那就面試前多想幾個版本。最后面試技巧的道理就和油翁一樣了，真正的還是要靠實力。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索面試技巧心得。
空乘面試技巧的心得篇九
《面試技巧》是一本針對面試應(yīng)聘者的指導(dǎo)手冊，不僅對于求職者們在面試過程中有著很大的幫助，同時也能夠為大家提供一些寶貴的職場經(jīng)驗。在我的求職過程中，《面試技巧》也曾經(jīng)幫助過我，讓我從失落的面試者一躍成為成功的入職者。下面，我將結(jié)合自己的實例，分享一下我對于這本書的一些心得體會。
第二段：準備工作的重要性。
在《面試技巧》中，作者十分重視準備工作的重要性，指出良好的準備工作是成功的關(guān)鍵之一。在我自己的面試經(jīng)歷中，也深刻感受到了這一點。在面試前，我認真了解了公司的背景，理解了他們所需要的崗位技能和能力，并且在紙面上準備好了自我介紹和面試答題模板。這樣的準備工作，不僅讓我在面試中有了更好的表現(xiàn)，同時也增強了我的自信心和面試效率。
第三段：情境模擬對于面試準備的幫助。
情境模擬是《面試技巧》中的重要方法，其目的就是讓求職者了解面試的題材和方式，從而提前排除緊張和不安感。我在面試前，也利用情境模擬技巧，在家中模擬了多種場景，比如各種可能的面試問題和答題技巧，以及自我介紹和溝通技巧等等。通過大量的練習(xí)，我更加清楚自己的強項和不足，有利于我合理規(guī)劃策略，更加自信和得心應(yīng)手地參與面試。
第四段：溝通技巧和表達能力的重要性。
在《面試技巧》中，溝通技巧和表達能力也是受到作者極大的重視，而這也是我在面試中表現(xiàn)最好的地方之一。通過不斷的練習(xí)，我能夠精確地理解面試官的問題，并給出有力有據(jù)的答案。同時，在自我介紹寫作和良好的態(tài)度上，也給面試官留下了深刻的印象。這充分表明，溝通技巧和表達能力是求職成功的關(guān)鍵之一。
第五段：自省和反思幫助面試經(jīng)驗的總結(jié)。
在面試結(jié)束后，自省和反思也是必不可少的關(guān)鍵步驟，這也是我能夠得到這個工作的原因之一。通過認真總結(jié)和思考，我可以看到自己的不足之處，并在未來的求職過程中更加進步，更加成功。因此，自省和反思是非常有用的技能和方法，可以幫助您不斷完善自己，追求更高的工作和事業(yè)目標。
總結(jié)：
面試是每個求職者都必須面對的事情，對于應(yīng)聘者來說，做好充分準備，熟悉面試技巧，優(yōu)秀的溝通和表達能力以及自省和反思的能力都是非常重要的。希望這篇文章能夠?qū)π枰嬖嚨那舐氄哂兴鶈⑹?，讓您在求職過程中充滿自信，取得成功。
空乘面試技巧的心得篇十
專家強調(diào)指出，報考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無口吃，體態(tài)勻稱，動作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標準的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無明顯疤痕、斑點。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開朗活潑更易受到面試老師的青睞。
專家建議考生面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。另外，考生最好不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應(yīng)該保持學(xué)生的朝氣。還應(yīng)注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試當天，為了體現(xiàn)個人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準備好一段簡單的中英文的自我介紹。參加面試時，考生可以保持本色，也可以適當?shù)瓓y，切忌濃妝。在形象設(shè)計上要揚長避短，體現(xiàn)學(xué)生特點。要注意身體語言的運用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，專家提醒考生，還應(yīng)該時刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應(yīng)試。做到本色、自信、有朝氣。
學(xué)校招生時并不僅僅是看學(xué)生的成績，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，家長以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認識其實是個誤區(qū)，學(xué)校在面試時就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生，過于成人化的打扮只會給學(xué)生“減分”，“因為面試老師會懷疑學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，認為考生對自身的定位不清晰，這樣的印象對考生并不利?！彼裕忌詈貌灰景l(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長發(fā)。
在專業(yè)方面，不同的崗位要求各有差異，因此對學(xué)生的要求很難一概而論。比如，空乘專業(yè)需要考生有服務(wù)意識，看重考生與人溝通的能力和親和力等。有的學(xué)生認為空乘專業(yè)就是最好的，這是一種錯誤的認識。一般民航院校有空乘專業(yè)、安檢、航空服務(wù)等專業(yè)，各個專業(yè)都有自身的特點。簡單說一下，空乘專業(yè)待遇稍高一點，但是工作還是挺累的，周末可能有飛行任務(wù)，還要到處飛。相對來說，安檢專業(yè)，工作地點較穩(wěn)定，一般單位是上班一天休息一天。航空服務(wù)專業(yè),也較穩(wěn)定，工作輕松、工作環(huán)境好。
注意事項：
基本禮儀：
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令面試老師認為你充滿自信，能面對壓力。
面試前：
進門前先敲門，和面試老師禮貌地打招呼。叫聲老師好，會給面試老師留下一個好的初步印象。
面試時：
談話時要與面試老師有恰當?shù)难凵窠佑|，給面試老師誠懇、認真的印象。
點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言：
待面試老師邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。
留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動作：
男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
面試完結(jié)離去時，向面試老師道謝及說“再見”。
回答問題的態(tài)度：
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
不太明白面試老師的問題時，應(yīng)禮貌地請他重復(fù)。
陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。
不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給面試老師揭穿反而會弄巧成拙。
語調(diào)：
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
講錯話要補救
在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。
希望上面的內(nèi)容能夠幫助那些有志向、有條件讀航空類專業(yè)的學(xué)生。qq：1449011797（鐘老師），歡迎咨詢！
技巧一：注意英語時態(tài)的變化運用
應(yīng)聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識的準備與練習(xí)。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨強調(diào)時態(tài)的運用呢？其一是因為由于和漢語的表達習(xí)慣不同，這是一個口語中極其常見的錯誤。但同時來說，時態(tài)又是比較基本的語法點，一旦用錯，會讓面試官對面試者的`英語能力產(chǎn)生質(zhì)疑。其二是因為在面試過程中，往往會涉及到很多關(guān)于個人經(jīng)歷，教育背景，工作經(jīng)驗，職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，因此在表述某件事情或是某個想法的時候，一定要注意配合正確的時態(tài)，否則就會造成差之毫厘，失之千里的后果。
技巧二：尊重個人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中，應(yīng)當盡量避免由于對英語語言的駕馭能力不足，而引發(fā)的不敬甚至冒犯。
具體而言，主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞，或是地方俚語之類接受群體相對比較小的表達方式。因為這種表達方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多，過于主觀地談及宗教文化或時事政治方面的問題。不少面試者出于第一項提到的急于展示英語水平的目的，或是想給面試官留下深刻印象的目的，常常會犯這個錯誤。
技巧三：以英語為載體，展示工作才能
與英語考試的口試不同，面試人員通常是由航空公司的人事主管，空乘部門主管或公司高層組成，他們更關(guān)心和器重的是你的專業(yè)知識和工作能力，而英語此時只是一種交流工具，或者說是你要展示的眾多技能中的一種，因此要切忌為說英語而說英語，有些人就怕自己的英語減分，為了希望給面試官留下英語水平高的印象，常常會大量的使用事先準備好的花哨的詞匯及句式，而真正針對面試官所提問題的、與工作有關(guān)的個人見解卻很少。最后除了得到一句英語不錯的夸獎之外，恐怕很難有理想的收獲。
中文范例1:
尊敬的各位評委：
我是**號選手**，我來自******。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在**一中受到了三年優(yōu)秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負我 1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。
空乘，一直是一個單純女孩傻傻的夢想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關(guān)心別人的感受，躬下身子，學(xué)會傾聽，學(xué)會溝通，學(xué)會服務(wù)，學(xué)會微笑，學(xué)會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
也許，我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。我相信，當夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。
空乘面試技巧的心得篇十一
1.問行為表現(xiàn)的問題。
1.引導(dǎo)。
引導(dǎo)就是怎么樣問話。如：“請你描述一個跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導(dǎo)候選人往客戶關(guān)系方面進行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問。應(yīng)聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結(jié)果怎么樣?后來發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)。
當候選人說了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說的是這方面的問題，對嗎?”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問話方式。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看?”這個問題就過去了。如果他說“不對”，那就請他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。
4.直截了當。
直截了當是想知道候選人說什么，標準的問話方式是：“請給我講一個例子”，“請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子，當時你是怎么處理的?”就是直截了當?shù)膯栐挿绞健?/p>
5.開放型問題。
采用開放型的問話方式，可以讓應(yīng)聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團隊工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問題。應(yīng)聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓(xùn)，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。本次的培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)到了如何審閱應(yīng)聘者的簡歷、觀察應(yīng)聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應(yīng)聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學(xué)習(xí)的效果更加好更加明顯。通過此次學(xué)習(xí)，我將會鞏固所學(xué)內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應(yīng)聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學(xué)習(xí)，您將清晰明了地認識到培訓(xùn)面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓(xùn)面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓(xùn)面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。做好面試官的培訓(xùn)，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓(xùn)方向和目標。2.選擇合理的培訓(xùn)師。3.面試素養(yǎng)培訓(xùn)。
4.四是面試技巧培訓(xùn)。5.明確培訓(xùn)方法。6.做好評估總結(jié)。
確定培訓(xùn)方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應(yīng)包括具備自。
我認識的能力、善于把握人際關(guān)系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應(yīng)具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓(xùn)師，應(yīng)是hr部門負責(zé)人或者培訓(xùn)部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓(xùn)要委托外部培訓(xùn)師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓(xùn)，首先要明確崗位要求，包含工作特。
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓(xùn)，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備。
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設(shè)題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應(yīng)性;是否錯誤理解應(yīng)聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓(xùn)方法也是培訓(xùn)面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術(shù)能力兩個方面。2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學(xué)員的困惑應(yīng)用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學(xué)員對培訓(xùn)師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓(xùn)師對學(xué)員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓(xùn)面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩?，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。
通過學(xué)習(xí)能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責(zé)，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關(guān)注意事項，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。
者的自我剖析和自我總結(jié)能力。用學(xué)歷背景、憂患意識、學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力去判斷應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學(xué)好大學(xué)里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學(xué)生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應(yīng)該抓住在學(xué)校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學(xué)的專業(yè)，更應(yīng)培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學(xué)習(xí)的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應(yīng)變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學(xué)生會的只為競選，在學(xué)習(xí)到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗;最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學(xué)長學(xué)姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應(yīng)對考官的問答的。
總的來說，我們應(yīng)該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應(yīng)答如流，術(shù)業(yè)有專攻;二、應(yīng)注重面試的基本禮儀、基本常識問題，以不變應(yīng)萬變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問題，無論發(fā)生什么意外，也能靈活應(yīng)對;三、除了專業(yè)的知識，我們還應(yīng)該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學(xué)，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應(yīng)接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇十二
我是北師大文學(xué)院的應(yīng)屆本科生，畢業(yè)當前，忽然意識到自己即將失去學(xué)校這一個十多年的保護傘了，而且，外面還是一個經(jīng)濟危機蔓延的社會。即便如此，我并不膽怯，學(xué)長們年年談就業(yè)，現(xiàn)在輪到自己正式上戰(zhàn)場，興奮勁兒蓋過了本該有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。提著數(shù)易其稿的個人簡歷，我開始了在網(wǎng)上和現(xiàn)實招聘會上四處奔波的旅程。
一個偶然的機會，我去北大參加了一場宣講會，中建公司的宣講剛聽完，我第一個沖到我感興趣的二局的人力經(jīng)理面前，雙手遞上我的求職簡歷：“我不是研究生，也不是北大的，您看我能投么？”那位女經(jīng)理詫異地抬頭看我，笑了笑收下我的簡歷，看一會之后便向我索要是否帶著自己的作品集。我一下傻了，沒帶啊。于是很坦誠地講明了情況，然后熱情地請求留下郵箱我回去發(fā)。女經(jīng)理痛快地留下了郵箱地址還把她的手機座機號碼都留給了我，而后面的同學(xué)想留她的聯(lián)系方式卻都遭到了婉拒。
過了一個多禮拜，我接到了中建二局的面試通知。
于是，我的緊張感頓時蕩然無存。
面試很特別，也很簡單，每人20分鐘，一個個進去接受多位領(lǐng)導(dǎo)的盤問。由于我是唯一一個北師大的，還是本科，所以排在了最后面。人大同學(xué)們在備考室三五成群地聊著，我坐在窗邊顯得很是落寞。偶爾偷聽一下面試出來的同學(xué)的小道消息，貌似每個人都胸有成竹。從9點一直等到12點半，終于輪到我面試了。
非常輕松地走進面試室，我把自己準備好的材料往考官桌上一遞，然后端坐在桌子另一端，等待領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)問。第一個問題是：“用5分鐘時間介紹你的基本情況和優(yōu)缺點”，這是個常規(guī)問題，我也做了準備。但是此時此刻，我用了最簡單明了的話，向考官們介紹了我，然后結(jié)合崗位的需求分析了一下自己的優(yōu)缺點，5分鐘的時間根本沒有用完。
接下來的面試就完全是聊天式的了。面試官對我是北師大學(xué)生很感興趣，說他們從來沒有到北師大招聘過。我們探討了許多諸如“北師大辦學(xué)特色”、“北師大的學(xué)科設(shè)置”、“北師大的師范生培養(yǎng)”等明顯是教育行業(yè)的問題。反正我放開了說，談自己的見解，不時糾正他們對于北師大的錯誤認識，聊得很愉快。
第二天中午，我接到電話通知，下周一去簽協(xié)議！回過神之后，我發(fā)短信問了問昨天面試認識的人大同學(xué)，他說他們沒有被錄，我這才反應(yīng)過來，自己找到工作了。
禮拜一早早起床，依舊穿戴整齊，拿好了“三方協(xié)議”，我按照上班的時間準時出現(xiàn)在人力資源辦公室。招聘我的女經(jīng)理首先表揚了我的誠意和禮貌，然后仔細探討了一些必要的問題，就在協(xié)議上簽下了自己的名字。后來，我問經(jīng)理錄取我的原因，經(jīng)理說：“一方面是因為你表現(xiàn)得挺自然質(zhì)樸，沒有刻意矯飾，另一方面就是本科生可塑性強?！?/p>
到今天，簽約已經(jīng)一個月了，我也常?；貞浾麄€找工作的過程。這次找工作有很大機緣的成分。這也就告訴我們要做好多往外跑的準備，而面試的經(jīng)歷讓我明白了真正成功的面試不是去蒙蔽主考官，而是要展示自己真實自然的一面。打動面試官，也許并不需要那么多精致的面試技巧，真正的面試也沒有什么門口放掃帚之類的小兒科隱形測試，就是展現(xiàn)真實的自己。
面試對于我們這些即將步入社會的大學(xué)生真的特別重要，在面試中我們應(yīng)該怎樣做，該注意哪些問題，以及在過程中的一些禮節(jié)等等，這些問題在就業(yè)指導(dǎo)課上得到了答案。老師詼諧幽默的講課方式，我們都很喜歡。更重要的是，我們在笑的同時學(xué)到了知識。以下便是我的一些心得。
我們這些大學(xué)生在面試中，作為一個應(yīng)聘者，應(yīng)該怎樣運用策略和技巧回答問題呢？
（一）隨機應(yīng)變，反應(yīng)靈敏
要想面試成功，謀職者還需要具備察顏觀色的本領(lǐng)，從主試人說話時的眼神、表情、姿態(tài)等方面洞察出他的心思，并作出相應(yīng)的回答。
(三)知己知彼，適度激將
為了爭取主動，應(yīng)聘者應(yīng)知己知彼，不但要了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、人才需求、福利待遇、工資等方面的情況，還要了解同行業(yè)其他企業(yè)的類似情況。在此基礎(chǔ)上，采取適度激將法，先入為主，“刺激”對方，給對方造成一定的`壓力，迫使其接受自己提出的條件，從而達到預(yù)期的目的。
(四)不要不懂裝懂
沒有人能成為百事通，因此遇到自己不懂的問題，最好的辦法就是坦然承認。如果主試人提到超越自己知識水平的問題，不要不懂裝懂，否則主考心里不踏實，還會繼續(xù)追問，這只會使局面越來越糟。
(五)審時度勢，欲擒故縱
如果你覺得自己適合某項工作，并渴望得到這份工作。那么請注意，千萬不要做出一副讓人憐憫、謀職心切的樣子，哀求主試人，這樣非但不會取得任何效果，反而會促使主試人與你吊胃口，講價錢，降低你的檔次。你應(yīng)該審時度勢，掌握好回答問題的時機，在主試人心情舒暢的時候，得體、有效地“展示”自己，使他逐步認識到此崗位非你莫屬。
(六)面試結(jié)束，不失禮貌
面試將完的時候，假如主試人沒表示與你聯(lián)系，你可以問他大約什么時候作出最后決定，好讓自己有一個心理準備，或問可否在一段時間內(nèi)來電話詢問。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)事后都會給你一個答復(fù)，無論你是否錄選。離開主試人時，不要忘記說聲“謝謝”，并要和他握手。
學(xué)會感謝是體現(xiàn)一個人素質(zhì)和禮貌的表現(xiàn)。即使對方不予錄用，也應(yīng)通過各種途徑表示感謝，或打電話，或?qū)懶?，使自己面試過程善始善終。
(七)委婉試探，爭取機會
面試總有兩種結(jié)果，因此，應(yīng)聘者心理應(yīng)有落選的準備。當壞消息傳來時，你必須保持冷靜的態(tài)度，作最后的嘗試。在表示感謝之后，你可以表現(xiàn)出難受的樣子，或痛痛快快地哭一場，讓主試人感到如果這時不對你伸出援助之手，心中或多或少都會有內(nèi)疚感。如果你能夠激起他心中的同情，或許事情會有轉(zhuǎn)機。當轉(zhuǎn)機出現(xiàn)時，你應(yīng)該立刻把握機會，主動出擊，從工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面動之以情，懇求他改變原來的決定。如確實無法挽回，也應(yīng)虛心向主考請教自己有何欠缺，以便今后改進。此時千萬別圖一時之快，由悲轉(zhuǎn)恨，由恨而怒，俗話說：“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，路不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”，也許這個企業(yè)將來還有招聘機會，抑或你將來服務(wù)的公司與該公司是合作的伙伴，如若發(fā)生不愉快，你將十分尷尬。我們在面試過程中，不只回答問題時是十分重要的，而且一些面試禮節(jié)也是我們應(yīng)當特別注意的。
在面試過程中，我們要自然大方給考官一視覺上的良好感覺，剛他以為你神采奕奕，充滿活力。還有我們的服裝一定要得體，嚴格遵守時間，面試時，無論有什么事，一定要準時到達，最好提前十五分鐘到達。舉止得體，要注意禮貌是十分重要的。
面試是十分重要的，所以我們要好好把握自己，珍惜每一次鍛煉的機會，積累經(jīng)驗，將來能得到一個自己喜歡的工作。
空乘面試技巧的心得篇十三
“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作!”
劉先生,人力資源部,中國航天科技集團公司
“課程深動風(fēng)趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團記得6月8號，我前往公司進行面試，通知我11：05面試，結(jié)果到了現(xiàn)場，我的媽呀，排隊的人排到了外面，去的人都有一個感覺，那就是絕對堪比超女的海選，s型左排右排，我前面的女孩是學(xué)中醫(yī)的，因為不想考研所以決定改行，我后面的女孩好像是學(xué)建筑的'，囧吧。
為什么會出現(xiàn)如此海選的場面?我能想到的原因有幾點吧：第一，肯德基不限制專業(yè)，只看個人的特質(zhì)是不是符合行業(yè)要求，然后會花大成本培養(yǎng)，所以我一前一后的女孩的選擇，我想這時候并不吃驚;第二，一開始的salary不是很高，但是對于應(yīng)屆畢業(yè)生，還是比較樂觀的。試用期三個月的月薪是1770元，轉(zhuǎn)正了2050元/月，我們那批很幸運，趕上了工資普調(diào)，轉(zhuǎn)正了稅前2400元/月，雖然現(xiàn)在看來比起辛苦的工作真的不高，但是對于剛畢業(yè)普遍存在的的800元/月或1200元/月的情況，已經(jīng)足夠有誘-惑力。(ps：我指的是文科類的專業(yè)，至于理科類的專業(yè)，我們學(xué)校的機電、計算機，剛簽約2000-3000都很普遍，有的校友去了深圳、東莞，5000也很正常。);第三，完善的保險福利制度，肯德基是六險一金，工作的人們對這個應(yīng)該很熟悉了;第四，品牌效應(yīng)。這個不用多說了吧，就像一老太太，不知道匯源果汁，不知道青島啤酒，卻知道美國有肯什么基麥什么勞一樣;第五，所謂外企。外企總是讓人聯(lián)想起高效率的工作方式、積極奮進的工作態(tài)度、完善的培訓(xùn)體制和職業(yè)規(guī)劃、縝密的思維訓(xùn)練等等，也是具有誘-惑力的。還有諸多原因，我想不起來了，好友里有很多肯德基的同仁，你們幫我補充吧。
話題回到人山人海的面試。11：05的通知，排到我時卻已是11：40，我這人臉皮厚，面試從來沒有緊張過，當時唯一的感覺就是：餓。
面試時一批兩個人，分別在兩個格子間里，由兩個不同的人面試。當時我和海楠一起，面試他的人是我們當時的區(qū)經(jīng)理，(海楠同學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)是店經(jīng)理了，強吧!)面試我的姐姐是百勝餐飲集團沈陽分公司的人事招聘專員，后來聊天中知道她屬于l6級別的了，牛!
當時她看著我的簡歷，我先簡單做了下自我介紹，也說了大學(xué)期間曾在pizza店打工，她針對這點問了我“你覺得老板在經(jīng)營管理上有什么缺陷”“如果是你，你會怎么做?”“你覺得打工時處理顧客關(guān)系上對你比較有挑戰(zhàn)性的是什么”這些問題其實僅僅是籠統(tǒng)的問題，我在回答時，她會抓住關(guān)鍵點開展深層次地提問，比如“當時你是怎么說的?”“你覺得你的方式起到了什么實質(zhì)的作用?”等等。
當時我也不知道哪來那么大勇氣，可能是剛出茅廬吧，只知道源源不斷地說，只要她看著我點頭，我就一直說，手舞足蹈的，直到說到無話可說。
之后她又問我“請說你的三個優(yōu)點和三個缺點?”，其實這是大多數(shù)面試中都會出現(xiàn)的題目，我的招數(shù)也是大多數(shù)人通常所用的把缺點轉(zhuǎn)換成優(yōu)點，比如“我的不足之處就是對數(shù)字不太敏感，但是正因為這一點，我才有了學(xué)習(xí)的動力，我會很自覺地看一些財經(jīng)類新聞，出現(xiàn)了數(shù)字我會利用我很好的記憶力去記住它，并且跟著主持人的思路進行分析，來提高這方面的能力?！惫@一招屢試不爽!但是要說明的是，無論是工作經(jīng)驗，還是優(yōu)缺點，不可說大話，空話，即使在肯德基可以蒙混過關(guān)，到了其他做高端產(chǎn)品的外企，hr的輪輪篩選除了考察這個人的能力和潛力，也不斷考察這個人的人品和說話做事前后的一致性，現(xiàn)在的我也在做人資，我很清楚一個員工給了我很好的第一印象，我會在工作中通過各種渠道關(guān)注他，有接-班人的候選也會優(yōu)先考慮他，試想如果發(fā)現(xiàn)和之前的不符，那印象豈不是大打折扣?可以錦上添花地適當夸張，但不可太過造假。
言歸正傳!順利度過了她步步緊逼的問題，接下來的問題很好回答，不外乎就是“你的職業(yè)規(guī)劃?”等等，接下來她說：“第一輪面試就到這里，如果你通過了，會在三天之內(nèi)通知你進行第二輪面試?！?/p>
起身時我禮貌地問她您貴姓，她說姓狄。
出門時我看了下時間，差不多40分鐘，我也不知道我怎么會說那么長時間，因為旁邊的格子間已經(jīng)面了好幾個人了。
第二輪——區(qū)經(jīng)理面試
到了第二輪，是另一個區(qū)的區(qū)經(jīng)理面試我，非常有氣質(zhì)和干練的衛(wèi)女士。
第二輪的人已經(jīng)沒有海選那陣勢了，起碼在會議室里做得下，可以坐著等。
打完招呼后，區(qū)經(jīng)理還是讓我做簡短地自我介紹，這時的自我介紹就要有針對性了，不必像初試那樣冗長，因為她已經(jīng)了解了你的基本情況，這時候主要就是突出你與這個職業(yè)相符合的特質(zhì)，比如熱情度、標準度、應(yīng)變能力、危機管理能力、清晰的思路等。也要介紹你曾經(jīng)參與的活動和兼職經(jīng)歷。
衛(wèi)經(jīng)理還是問了我在pizza店打工時期的事情，但是比一面時hr的提問更加有針對性，她是從營運的角度去問的，比如“當時每天的sales多少?”“你主要做什么工作?”“對于剛才說的xx事，你覺得對你來說最考驗性的是什么?”
二面比一面稍短，之后她突然問我：“你是不是在學(xué)校的旅游實踐社團擔(dān)任干部?”我愣了一下，我在那個社團干過，但是時策劃干事，之后覺得沒意思就退出了，我不知道她的用意是什么?是考察我的誠實還是考驗我的應(yīng)變?但是2秒之后我淡定地回答：“沒有?！彼f：“我好像看到你是那個社團的干部?”我說：“沒有，如果某些信息傳遞中有偏差，那我在這里更正?！敝笏f：“好，我們的面試到這里，你還有什么問題嗎?”
之后就結(jié)束了。
相對于第一輪滔滔不絕，第二輪我的狀態(tài)似乎有些疲憊，所以我不是很有把握，但還是接到了三試的通知。
之后我想，其實問我是不是社團部長的問題，就是看我前后表現(xiàn)的一致性吧，事實上工作中也很看重這個。
第三輪——面試
第三輪面試我的是區(qū)域經(jīng)理eric，公認的帥，范兒。
當時的我又恢復(fù)了滔滔不絕，不過原因不是我想說，而是他根本不看我，也沒有笑容，眼皮向下，頭微低，做思考狀，我不知道我該不該停，只好一直說，他說停時我再停。
同樣是有針對性的自我介紹，他對我的兼職情況肯定也了解了大概，于是看門見山地問我：“當時你給老板的建議，是怎么想到的?是你學(xué)的專業(yè)讓你想到，還是突發(fā)奇想?”那我只能把兩者結(jié)合起來：“和專業(yè)有關(guān)系，因為我的方向是旅游營銷策劃，當時的情況讓我運用到了，靈感還是來源于平時的積累?！笨吹剿粲兴嫉攸c了點頭，我心里也有初步的答案了。
接著又問我對百勝集團了解多少，這個我是事先看了資料的，畢竟要做好準備，知己知彼，不然就是盲目的。
第三輪面試更加簡短了，其實就是反復(fù)考量面試者的特質(zhì)，看到他在我簡歷上畫了幾筆什么，我就有預(yù)感，我通過了。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索面試技巧課程心得。
空乘面試技巧的心得篇十四
即興演講無論是命題式還是開放式，都需要有個明確的標題。不少考生在回答時忽略標題的重要作用，這是非常失策的做法。除了角色扮演情景對話可以省略外，其他情況都可以用詞語簡約而主旨通達的標題來提升表達效果，一個好的標題好于百字冗余的贅述。
破題要準確深入，開門見山。
好的開端是成功的一半。瑞士作家溫克勒說：“演講的開篇有兩項任務(wù)：一是建立說者與聽者的同感;二是如字義所釋，打開場面，引入正題?！眱?yōu)秀的演講者，都能深刻體會到在開篇用最簡潔的語言、最經(jīng)濟的時間，把聽眾的注意力和興奮點吸引過來的重要性。公務(wù)員面試中的演講題目也不例外，考生如果能夠做到開門見山，一開講就切入正題，避免拖沓和冗長，那么就會早早抓住考官的眼球和注意力，給考官留下良好的印象。
開篇的方法很多，但即興演講效果較好的有兩種。
a.開門見山，直接破題。用幾句精煉規(guī)范的話把對問題的認識準確地表述出來，用精辟的觀點樹立演講的門面。世界上很多著名的政治家、國家領(lǐng)導(dǎo)人的演講都是這樣的。
b.引經(jīng)據(jù)典，巧做鋪墊。許多優(yōu)秀的演講在切入正題之前，經(jīng)常先引用一件小事、一個比喻、一個設(shè)問或者軼事傳聞，與演講的主要內(nèi)容進行巧妙的銜接。
論證要逐層深入，環(huán)環(huán)相扣。
這是演講的重點部分，也是充分展示考生認識問題、分析問題、解決問題能力的部分。針對面試演講的特點，要求考生在闡述問題的過程中，一定要處理好思路的起承轉(zhuǎn)合。換句話說，考生要力求用清晰的層次、自然的過渡、鮮明的節(jié)奏，展示出自身邏輯思維的嚴謹性，認識問題的深刻性，從而達到環(huán)環(huán)相扣，逐層深入的效果。
結(jié)尾要簡潔有力，卒章顯志。
演講的開篇非常重要，同樣演講的結(jié)尾也是不可忽視的。如果一個演講過程在開篇時候引人入勝，結(jié)尾時候讓人振奮，那么這個演講的效果肯定是美妙的。美國作家約翰?沃爾夫說：“演講最好在聽眾興趣到高潮時果斷收束，未盡時戛然而止?！苯Y(jié)尾是演講內(nèi)容的自然收束。言簡意賅、余音繞梁的結(jié)尾能夠使考官精神振奮，而松散拖沓、枯燥無味的結(jié)尾則只能使考官感到味同嚼蠟。所以，考生在結(jié)束演講的時候，一定不要??嗦，要用具有號召性、鼓動性的語言果斷結(jié)束，讓考官的情緒一直保留在意猶未盡中。
即興演講的形式和內(nèi)容是辨證統(tǒng)一的，二者相輔相成。演講框架構(gòu)建非常重要，演講的內(nèi)容同樣不容忽視，就如同骨架之外還需要肌肉皮膚的充實才會豐滿一樣。
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