演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場合發(fā)表的講話文稿。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。
以講文明樹新風為主題演講稿篇一
大家好!今天我的題目是《做一個講文明、懂禮貌的小學生》 我曾經(jīng)在書上看到這樣一則故事：一頭牛餓了，它會在本能驅使下尋找食物：遇上青草就大嚼一通，即使是人家的莊稼，甚至名貴的花草，只要可口，都會照吃不誤。而人就不同了。我們饑腸轆轆時，盡管看到商店櫥窗里的美味近在咫尺，但如果囊中羞澀，也不敢有非分之想。甚至，當你已經(jīng)坐在餐桌前面對香噴噴的菜肴時，如果主賓還未到來，也許就需要忍饑等待。為什么呢?道德規(guī)范的約束!在我們?nèi)粘Ｉ钪械牡赖掠^念時時提醒我們做一個文明的人，做一個遵守社會規(guī)范的人。
劉備臨終前告誡兒子劉禪 “勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。但我們生活中的不良行為卻時有發(fā)生：
1.亂丟垃圾。在校園公共區(qū)域和教室內(nèi)，吐出的痰跡、空飲料瓶、廢紙片和食品包裝袋等經(jīng)?？梢砸姷健?/p>
2.損害公物。最典型的是在書桌、椅子上用刀、用筆刻劃“留言”，用涂改液等在上面亂寫亂畫，在教室的墻壁上涂抹。上面寫出的內(nèi)容大都是消極頹廢、甚至是思想不健康的語言垃圾。這不但破壞了公物，也污染了我們學生的視覺及心靈。
3.語言不美。少數(shù)同學說話便帶出臟字，而且自己并沒有意識到。他們自己也說：“不是故意的，只是習慣而已?！币恍┩瑢W當別人意見與自己不同時，尤其是當自己的不文明行為受到制止時，往往惡語傷人，庸俗不堪。
4.言行不雅。個別同學在教室內(nèi)大聲喧嘩，破壞了教學環(huán)境應有的寧靜與和諧;少數(shù)同學身著比較新潮的衣服，或是自己“創(chuàng)造”的衣服，把自己打扮得象一個模特;有些同學的頭發(fā)太長，讓人以為是“問題少年”。
5.節(jié)約能源意識淡漠。一些教室經(jīng)常是在使用后無人主動將電燈、電扇等關掉。即使教師反復強調(diào)，有些同學也總是“想不起來這些事情”。
古人云：“有才無德，其行不遠”。一個人如果沒有道德，他不僅不會成為社會和人民所需要的人才，還可能成為一個歪才。即使有本事，可能會因其更高的智力和才力而對社會造成更大的危害。有人說過：請留心你的行動，因為行動能變成習慣;請留心你的習慣，因為習慣能成為性格;請留心你的性格，因為性格能決定你的命運。同學們，讓我們從一言一行開始做起，做一個文明守紀的小學生吧!
當我們隨手撿起地上的廢紙扔進垃圾桶時，文明也隨之產(chǎn)生。在擁擠的公車上讓座給老弱病殘;在公共場合用輕聲細語代替大聲喧嘩;在與他人發(fā)生沖突時懂得寬容待人;在別人處于困境是能伸出援助之手……一個簡單的行動，一個小小的改變，一顆博大的心靈，一個看似不經(jīng)意的舉措，都體現(xiàn)出你的文明，文明的禮贊永遠屬于你，文明之歌也會為你而演奏。 文明有時就這么簡單。所以說世界上最簡單的事就是講文明，最困難的事也是講文明，你可以偶爾講一次文明，卻不一定能隨時隨地講文明。
我們應在生活中的點滴小事上尋找文明的身影，從身邊的小事做起。我一直相信在文明的大地上，天空會更藍，生活也將更美好!我們要以自己的行動撐起“禮儀之邦”的光榮稱號;用我們最真誠的心筑起“文明”的高墻。
請不要再說“文明離我們很遠!”其實文明，我們觸手可及!
謝謝大家，我的演講結束。
以講文明樹新風為主題演講稿篇二
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家好!
如果春天沒有爛漫的花朵，就不會有繽紛的大地和誘人的香氣;如果人間沒有誠信，那就是一個蒼涼而荒蕪的世界。誠信，如同一縷陽光，帶給人們光明與希望。誠信待人，付出的是真誠和信任，贏得的是友誼和尊重;誠信如一束花朵的芬芳，能打動有情人的心。無論時空如何變幻，都散發(fā)著誘人的香氣。有了她，生活就有了精彩，有了她，人生就有了希望。
美國前總統(tǒng)華盛頓，頗得百姓的喜愛，這是為什么?因為他從來是那么誠信。小時候，華盛頓不小心砍倒了了父親心愛的櫻桃樹，但他沒有逃避，勇敢地承認了錯誤并得到了父親的諒解。擁有了誠信，等于應有了一切財富、名譽和快樂。
而現(xiàn)在，大地上的誠信之花是少而又少，為了錢財，給饅頭加點洗衣粉;給豬喂點瘦肉精;給雞打點速成藥水。這些我們也許早已司空見慣，可這樣，誰還敢吃東西?人與人的信任又會去哪里?明日的地球會美麗嗎?再看看我們，答應別人的事不去做，明明自己做錯反之推給別人。我們難道不敢到內(nèi)疚嗎?
我們都讀過《中彩那天》，父親的誠信打動每一個人，母親的一句話也感動著我——“一個人只要活得誠實，有信用就等于有了一大筆財富!”這可不是嗎?誠信勝于一切，有了誠信，你的生活就會光彩有力!
誠信是春天的花朵，只有開了花，才能結出累累碩果;誠信是泥，沒有了泥，就沒有堅固的大樓;誠信是水，有了水，植物才會茁壯成長。
跋踄在人生的路上，在艱辛且步履蹣跚的奮斗路上，讓我們踏著誠信的足印，背好誠信的包袱，勇往直前、永不止步。只有這樣人生路上的步子才會堅實、平穩(wěn)!我們也希望明日的誠信之花能更加絢麗綻放。
我的演講完畢，謝謝大家!
以講文明樹新風為主題演講稿篇三
敬愛的老師，親愛的同學們：
大家早上好!
今天我國旗下講話的題目就是《文明禮儀伴我成長》。
回顧燦爛歷史長河，泱泱中華締造了享譽千年的“禮儀之邦”。“為人子，方少時，親師友，習禮儀” ，三字經(jīng)中的這句話告訴我們：做子女的，年少時就應當學會尊敬師長、關愛同學，學習人與人之間交往的禮節(jié)。魯迅先生曾說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修養(yǎng)。人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。因此，我們要努力做到格物、致知、誠意、正心、修身。
文明是一種認識，是一種觀念，更是一種文化，文明是在內(nèi)心不斷生成、積累而又外顯于形的，伴隨著社會進步發(fā)展的規(guī)范，它存在于我們每一天的學習、生活和工作當中，每個人的儀容儀表和行為習慣都是它體的表現(xiàn)。我們現(xiàn)在正處于人生中最關鍵的成長時期，在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響我們自身的成長，影響我們將來的發(fā)展。一個不講文明的人，一個低級趣味庸俗的人，一個放松了自身思想品質培養(yǎng)的人，一個迷失了文明和道德標桿的人，那一定是現(xiàn)在最需要我們?nèi)椭娜?。文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀，讓我們相互幫助，相互督促，從學生日常行為規(guī)范做起：著裝得體、不求時尚;說話文明、舉止大方;愛護公物、保護環(huán)境;尊重師長、學會關愛;遵守交通、講究衛(wèi)生等等。
我們既是校園文明的創(chuàng)造者，又是校園文明的受益者。文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的環(huán)境，濃郁的文化氛圍，會啟迪莘莘學子去不斷探索求知。好的文明禮儀習慣，影響著我們的學習，我們的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，那我們何樂而不為呢?只有具有深厚的底蘊、幽雅的談吐、得體的舉止，才能稱得上真正有內(nèi)涵的美。
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來;
如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;
如果你失去了文明，那你是徹徹底底的失敗，
因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
同學，讓我們一起努力，學做文明人，學做社會人， 清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從點滴做起，
讓文明禮儀之花在校園處處盛開，讓文明禮儀伴我們成長!
謝謝大家!
以講文明樹新風為主題演講稿篇四
親愛的老師、同學們:
大家好!今天我演講的題目是迎奧運、講文明、樹新風。
一分文明好像一滴水，許多文明就是一片海。
一分文明好像一盞燈，照亮一個熱情。
一分文明好像星星之火，許多文明可成燎原之勢。
一分文明，有時只是舉手之勞;
一分文明，有時只是一張紙的厚度;
一分文明，有時只是一點點關愛。
這一點點關愛，也能讓人感動，感到溫馨。
講文明，樹新風，相信我。
講文明、樹新風也凸現(xiàn)重要了.其實文明離我們很近很近,站在1米線外等候時,文明就是一米遠;停車在斑馬線前,文明就是幾厘米遠.文明有時只是一個手勢,有時只是一個微笑。文明很簡單,只要我們從小事做起,從現(xiàn)在做起,從自我做起,相信“滴水匯成河,千河聚成?！?我們的社會自然就講文明,自然就樹起了新風，還營造了和諧社會的氛圍。
要從具體的事情抓起，把“講文明，改陋習，樹新風，塑形象”活動不斷引向深入。從長遠著眼，從現(xiàn)在做起。從小事做起，從自我做起。從日常的具體行為抓起。
抓好“十不”以改掉不良的惡習，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，即不隨地吐痰便溺;不亂扔臟物廢物;不說粗話臟話;不亂貼亂畫;不攀折花木;不損害公物;不違反交通規(guī)則;不打架斗毆;不吸煙;不沾染黃、賭、毒。
要發(fā)揮好模范帶頭作用，通過開展“講文明，改陋習，樹新風，塑形象”活動，倡導科學文明的生活方式，要加強科普和法制教育，深入學習宣傳《管理守則》，《文明守則》等，不斷提高文明道德水平，增加自我保護意識和遵紀守法意識。
要選準切入點，建立長效管理機制，使“講文明，改陋習，樹新風，塑形象”活動貫穿在日常工作和生活之中，要把“講文明，改陋習，樹新風，塑形象”活動與“文明行業(yè)”活動結合起來，做到相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
要從現(xiàn)在開始，從自我開始，要從一點一滴抓起，常抓不懈。一切遺風陋習要堅決改掉，一切高尚的道德風尚要大力弘揚。做為一名中學生，我們要不斷提高自身素質。
要修身養(yǎng)性，讓自己擁有一顆愛心。愛心能使自己高尚，快樂，能讓別人愉悅，享受。要確立合適的積極的人生目標，讓自己擁有一個通過努力可以達成的理想和目標。與社會共進，與集體相融，不孤傲也不喪失原則。了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的興趣和特點，確定自己獨特的人生目標，然后在目標的指引下，一步步努力實現(xiàn)，不要操之過急，更不要總是追求“最好”，也不要模仿他人隨便確定自己的目標，無論是為了求知，為了真情，還是為了影響力，財富，創(chuàng)新，道德等等，我們對自己要有正確定位大力宣傳文明風尚、社會公德、文明禮儀、城市環(huán)境整治和奧林匹克精神。
其實，文明離我們很近很近很近，近得觸手可既。比如，把沒有蓋好的窨井蓋蓋好，把盲道上的障礙物推開，撿起地上的垃圾……等等，我們還可以開展了節(jié)約資源、保護環(huán)境，做保護地球小主人”宣傳活動。圍繞“綠色奧運、人文奧運”，從學生身邊點滴小事做起，從“四個一”(節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米)抓起，爭做“保護地球小主人”，培養(yǎng)良好習慣，擴大社會影響，用學生們的行動影響和帶動更多的人參與到建設節(jié)約型社會中去，提高全民素質。另外還開展“文明新城我先行”系列宣傳教育實踐活動。在中學生中開展“誠實守信我先行”、“遵規(guī)守法我先行”“文明舉止我先行”等主題活動，通過宣傳教育和實踐活動，促使青少年從小養(yǎng)成良好的文明習慣，增強社會責任感。這些都是一個又一個文明的體現(xiàn)。文明很小很小，但是只要每一個人都做一件文明的好事，就能使社會邁出一大步，在社會上邁出的每一小步也許微不足道，但是用處卻很大很大。每一份文明就是一份力量，無數(shù)文明在一起就會產(chǎn)生一種無與倫比的力量，這種力量如破土的小苗，在每一個人的心里萌發(fā)。
以講文明樹新風為主題演講稿篇五
古人說，“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。那么，什么是禮儀呢?簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。禮貌禮儀，不僅僅是個人素質、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面，更是國家的臉面。所以，學習禮儀不僅僅能夠內(nèi)強個人素質、外塑單位更能夠潤滑和改善人際關系。
作為具有50xx年禮貌史的“禮儀之邦”，講禮貌、用禮儀，也是弘揚民族文化、展示民族精神的重要途徑。我們身在社會中，身份、主角在不停地變化之中。我們這一刻厭惡別人，下一刻往往成了別人厭惡的對象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。
當我們身為游客的時候，總是依著自我的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。
當我們和同學相處的時候，總會埋怨同學的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自我又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自我讓個座。
隨著社會的發(fā)展和進步，人們的精神需求層次和自我認知價值的越來越高，就越來越期望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當前的形勢下，禮儀已不是個別行業(yè)、個別社會層次的需求，而是全民所需。
火車跑得快，全憑車頭帶。在家里，如果家長能夠帶好頭;在學校，如果師長能夠帶好頭;在單位，領導如果能夠帶好頭;在窗口單位，窗口工作人員如果能夠帶好頭……推而廣之，要在全中國推廣、普及禮貌禮儀，如果首都一千多萬人民能夠帶好這個頭;如果我們每個人都能從我做起，從此刻做起……
毫不疑問，我們的禮貌禮儀推廣和普及工作，就會更加容易。那么我們的精神禮貌建設，就會和物質禮貌建設一樣，取得飛速發(fā)展。我們十三億人民的精神面貌，必然會煥然一新，人們都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的社會氛圍中!
禮貌禮儀，強調(diào)的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋習，圖的是一時之快，丟的是自我的人格和尊嚴。一個連自我都不尊重的人，別人還會尊重你嗎!
以講文明樹新風為主題演講稿篇六
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人?！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。”
外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和-諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和-諧的人際關系!
其實，要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特。”董事長說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了?！备Ｌ伢@訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和-諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們，讓我們?nèi)Ｉ舷?攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
以講文明樹新風為主題演講稿篇七
近年來，××縣新華書店把滿足讀者需求、服務教育事業(yè)作為發(fā)行工作的第一要務，強化優(yōu)質服務工作，全面提高管理水平，優(yōu)化了服務環(huán)境，提升了服務質量，歷年都實現(xiàn)“課前到書，人手一冊”的承諾，最大程度地規(guī)范營業(yè)管理，真正方便了社會各界讀者，提升了服務檔次，增強了服務效益。20xx年被××省出版集團公司評為“中小學教材發(fā)行先進單位”，1996年-xx年連續(xù)五屆被評市級文明單位。xx年-20xx年被評為省級文明單位。××縣店在門市規(guī)范化服務示范窗口創(chuàng)建和不斷完善工作中，具體做了以下幾項工作。
一、以示范窗口創(chuàng)建為契機，切實加強規(guī)范化管理工作。
1、目標明確，責任到人。
一是根據(jù)省市主管部門和市縣文明委規(guī)范化服務示范窗口創(chuàng)建標準，使其貫穿到新華書店的安全生產(chǎn)、圖書營銷和優(yōu)質服務之中。通過創(chuàng)建規(guī)范化報務示范窗口工作，有力地推動了門市的各項管理工作向高水平、高層次發(fā)展和延伸。
二是對創(chuàng)建規(guī)范化服務示范窗口工作做了具體分工：經(jīng)理直接負責規(guī)范化服務示范窗口建設工作，分管副經(jīng)理具體抓工作的落實;
三是從規(guī)范化服務的硬件設施建設到軟件資料的收集、匯總、裝訂成冊、歸檔等工作，都明確專人負責;
四是層層抓落實，環(huán)環(huán)抓檢查，件件抓考核，使書店的主業(yè)輔業(yè)經(jīng)營水平、服務水平和整體素質有了較大提高，出現(xiàn)了“人人有事做，事事有著落”的高效率快節(jié)奏工作氛圍。
2、求真務實，健全制度。
首先，我們對照文明規(guī)范化服務示范窗口標準，制定了既符合示范窗口標準要求，又能便于實際考核和操作的規(guī)范、制度和考核獎懲辦法，使訂出來的規(guī)范服務條文和考核制度便于落實到門市規(guī)范化示范窗口創(chuàng)建各個環(huán)節(jié)之中。
其次，我們以“職責到位、管理規(guī)范、工作高效、服務真誠”16字方針為目標，建立健全管理機制，把規(guī)范化示范窗口建設作為優(yōu)化服務環(huán)境，展示企業(yè)新形象的一項主要工作來抓，并起到了明顯效果。
(1)、開展送書下鄉(xiāng)服務基層活動。將《科學發(fā)展觀讀本》等政治理論圖書和團中央委托贈送的支農(nóng)科技書共xx余冊送到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，滿足了黨員干部理論學習和農(nóng)民科技致富的需求。我店把每年的九月定為“優(yōu)質服務月”，近年來，進校下鄉(xiāng)擺攤設點出動人員20余人次，銷售圖書3000余冊。
(2)、持久深入開展服務窗口“評優(yōu)”活動。為不斷提升連鎖中心窗口服務質量和服務水平，給職工創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造良好環(huán)境，有力地推進優(yōu)質服務工作上新臺階。定期對營業(yè)人員進行服務評定，0年全省新華書店表彰大會上，我店劉解生同志被評為省級優(yōu)秀工作者。
(3)、自覺接受監(jiān)督，積極主動開展民主評議行風活動。定期召開行風監(jiān)督員會議，定期走訪學校師生和各界讀者,對書店服務質量和態(tài)度進行測評和評議。
3、真抓實干，管理有序。在書店班子的正確領導下，既抓硬件建設，也抓軟件管理，各項管理工作正常有序，服務環(huán)境、服務水平都有了顯著變化，使門市規(guī)范化管理工作上了一個新臺階。
一是把為客戶提供優(yōu)質、高效的服務環(huán)境,對創(chuàng)建新華書店文明規(guī)范服務示范窗口的基本條件予以高度重視，200×年以來，投入資金購置了pos機、電子防盜儀、新款收銀臺等硬件，對店招、內(nèi)外墻面進行維修，并在店堂內(nèi)擺放花草，擺設長椅、茶幾和飲水機，開辟會員休息區(qū)，提供網(wǎng)上新書查詢訂購服務，給讀者創(chuàng)造了一個方便、舒適的購書環(huán)境;使連鎖中心的服務環(huán)境煥然一新，為廣大客戶提供了優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。
二是狠抓全年經(jīng)濟目標不放松，同心協(xié)力圓滿地完成了上級主管部門下達給我們的經(jīng)濟目標任務。連鎖中心歷年以來，都完成了經(jīng)營任務，每年銷售都快速增長?！聊赇N售，同比增長54%，×年人均購書額居全市書店系統(tǒng)前列。
二、以優(yōu)質服務為載體，樹立良好的服務形象。
樹立良好形象，使廣大客戶有賓至如歸之感。有了較好的服務環(huán)境，沒有良好的服務態(tài)度和服務手段，將使門市規(guī)范化服務示范窗口建設圖有虛名。我們投入大量的人力、物力，給營業(yè)廳配置了必要的辦公設施和用品，同時，集中精力狠抓窗口人員的形象服務意識，以窗口形象展示一流發(fā)行員風采。我們一抓專業(yè)培訓，二抓以學代訓，三抓以訓代管，使門市全體員工在較短時間里精神面貌煥然一新，使門市管理向更高層次發(fā)展。
三、強化考核，打造門市規(guī)范化服務示范窗口品牌。
1、除進行經(jīng)常性業(yè)務操作考核外，更注重門市示范窗口的常態(tài)管理。分管副經(jīng)理定期不定期地進行窗口考核工作，實行內(nèi)部獎懲通報和安全現(xiàn)場、衛(wèi)生檢查、行為規(guī)范考查等現(xiàn)場考查記錄制度、使門市規(guī)范化管理水平有了很大提高。
2、建立健全行之有效的優(yōu)質服務獎懲考核體系。一是根據(jù)××新華發(fā)行集團門市窗口優(yōu)質服務考核有關細則，對營業(yè)員實行考核，月月獎懲兌現(xiàn);二是實行了經(jīng)理明查暗訪“預警機制”，對照考核辦法實行通報獎懲，當月兌現(xiàn)，有效地杜絕了優(yōu)質服務檢查考核中的形式主義和平均主義。
門市是新華書店實現(xiàn)社會效益的陣地。文明規(guī)范服務示范窗口建設不是靜止的,而是動態(tài)與常態(tài)管理相結合的過程。我們在今后的工作中，將再接再厲，進一步修訂、完善長效規(guī)劃和整改措施，使我店文明服務規(guī)范窗口建設工作再上一個臺階
以講文明樹新風為主題演講稿篇八
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人。”說的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”。
然而在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質卻出現(xiàn)了一些問題。新華社10月7日報道了一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。在驅車將5個裝滿垃圾的紙箱送至垃圾站后，韓國游客才安心繼續(xù)游玩。參加集體撿垃圾的韓國游客柳仁圭說：“野外應該是一片凈土，但令人驚訝的是，這么漂亮的地方卻有很多垃圾。” 外國人到我們這兒來撿垃圾的事兒并非頭一遭：在咱們的城市街頭、園林景區(qū)以及長城上，都留下過外國人撿拾垃圾的身影。他們或是一人或是數(shù)人乃至數(shù)十人，為我們的環(huán)境保護充當“義工”。而我們國人亂扔垃圾，卻成了自然，因此即便到外地旅游，也照樣與陋習一路同行。前不久香港迪士尼樂園開幕，在迎客首日，內(nèi)地游客在樂園的非吸煙區(qū)肆無忌憚吸煙，橫躺座椅、胡亂吐痰、隨意插隊，種種陋習給迪士尼樂園留下了一曲不和諧的音符。再比如到國外旅游，中國游客大聲喧嘩，不排隊，不遵守公共秩序，沒有良好衛(wèi)生習慣等在國內(nèi)已見怪不怪的陋習，在外國背景的反差下更凸現(xiàn)得淋漓盡致。
作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時，也更應該為自己的行為感到慚愧。中國有讓我們引以為驕傲的秀麗風光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。再來看看我們的孩子們吧。在優(yōu)越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;在學校里，不聽從老師的教誨，說一些時髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時尚的發(fā)型;不知道認真學習，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學們的健康成長，也影響了學校的形象。
孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關系!
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
還有，10月25日，由新華網(wǎng)等單位舉辦的首屆“中國十大民間環(huán)保杰出人物”評選結果揭曉。當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業(yè)余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環(huán)保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。
還有美國汽車公司的巨頭——福特公司，它的總裁福特大學畢業(yè)后，去一家汽車公司應聘。和他一同應聘的三四個人都比他學歷高，當前幾個人面試之后，他覺得自己沒希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長辦公室，一進門，他發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，便彎腰撿了起來，并順手扔進了紙簍里。然后才走到董事長的辦公桌前，說：“我是來應聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。”福特驚訝地說：“董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎么把我錄用了?”董事長說：“福特先生，前面三位的確學歷比你高，且儀表堂堂，但是他們眼睛只能“看見”大事，而看不見小事。你的眼睛不僅看見了小事，而且你的文明行為給我們留下了深刻的印象?！备Ｌ鼐瓦@樣進了這家公司，并成為了總裁，而且使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網(wǎng)吧，提倡文明上網(wǎng)，科學上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
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