總結(jié)是一個(gè)反思的過程，通過總結(jié)可以提高我們的思維能力?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要，言之有物，避免冗長(zhǎng)和啰嗦。這是一份關(guān)于總結(jié)的參考文獻(xiàn)，希望能對(duì)大家的寫作提供一些幫助。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇一
高老師在給我們上第一節(jié)課的時(shí)候就和我們說要想學(xué)好這門專業(yè)課首先要有專業(yè)意識(shí)。只有具備了專業(yè)意識(shí)在想事情和做事情的時(shí)候才會(huì)想到學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)。高老師講課很有激情他不像其他老師那樣死板的給我講知識(shí)而是教給我們?cè)趺慈ミ\(yùn)用知道，我能很好的跟隨老師的思路去主動(dòng)的思考和學(xué)習(xí)。
高老師在剛開始的'時(shí)候就給我們布置了任務(wù)他只給我們講了前幾章的內(nèi)容后面的知識(shí)讓我們以小組的形式（每組六個(gè)人）做課件進(jìn)行講課。我們?nèi)ヂ尻?yáng)實(shí)習(xí)回來后就開始了以學(xué)生為講課中心的授課方式。每節(jié)課一個(gè)小組講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)一共六個(gè)小組。我們是第五組也就是倒數(shù)第二個(gè)講課的小組，第一個(gè)小組高老師給了他們一次在課堂上試講的機(jī)會(huì)。第一二小組他們是以每個(gè)人講一部分知識(shí)的形式進(jìn)行的，看著他們每個(gè)人做的ppt里面不僅有好多網(wǎng)站頁(yè)面的截圖還有知識(shí)的一些總結(jié)，他們講課的時(shí)候能不看稿子給我們有條理邏輯的用自己的話把ppt中的例子進(jìn)行分析和講解。我覺得他們課下肯定查閱了許多相關(guān)資料下了許多的功夫。第三小組以小品的新型形式給我們講了許可e-mail營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，在給大家?guī)砜鞓返耐瑫r(shí)也讓大家學(xué)到了不少知識(shí)。
我們感覺到壓力越來越大，第十六周周五是我們小組給大家講博客營(yíng)銷和微博營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容，剛開始的時(shí)候我們想承接第四組做的佳佳相親網(wǎng)站繼續(xù)往下做想替他們進(jìn)行宣傳，想法也得到了我們小組的一致認(rèn)可但是實(shí)際操作起來確實(shí)問題重重最重要的問題是我們必須要自己寫博客和微博對(duì)佳佳相親網(wǎng)進(jìn)行宣傳想看宣傳的實(shí)際效果的話時(shí)間又太短。在十六周周三中午高老師給我們說了一些我們應(yīng)該講的內(nèi)容要求我們要實(shí)際操作，不是告訴同學(xué)們博客和微薄的知識(shí)而是要我們告訴同學(xué)們應(yīng)該怎么建立和運(yùn)用微博和博客。當(dāng)天晚上我們小組又重新進(jìn)行了商議和討論，最后決定以“魯豫有約”的形式把博客和微博的相關(guān)知識(shí)傳起來。我負(fù)責(zé)講博客營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)主要是講博客在寫作方面應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)和如何寫自己的博客可以吸引讀者引起讀者的共鳴。我們各自收集各自的資料各自負(fù)責(zé)各自的臺(tái)詞，在周四的時(shí)候我們?cè)囇萘艘槐楦杏X還行在周五的上午我們又排練了一次，這次大家都比較放松臺(tái)詞也挺順的就傳了下來。第二節(jié)課的時(shí)候就是我們講課了由于排練的時(shí)候挺順利所以大家在表演的時(shí)候都不是很緊張，馬松和盧帥以夫妻的身份第一個(gè)上臺(tái)很快就把課堂的氣氛就帶動(dòng)起來了接下來我和賈麗靜講了一些博客營(yíng)銷和推銷的相關(guān)知識(shí)一步一步的進(jìn)行的很順利。
這次講課讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量，小組團(tuán)結(jié)起來一塊商量一起解決問題效率比自己做要高很多。博客營(yíng)銷的知識(shí)之間是有聯(lián)系的只有我們一起在才可能避免知識(shí)與知識(shí)直接的脫節(jié)和沖突，所以我們都是約好時(shí)間和地點(diǎn)一起商量和排練我們要講的知識(shí)。通過這次講課也讓我對(duì)博客和微博的知識(shí)有了更深刻的了解，也知道了企業(yè)是如何用博客和微博進(jìn)行營(yíng)銷的。謝謝高老師能給我們這次鍛煉自我的機(jī)會(huì)，讓我們可以在講臺(tái)上展現(xiàn)出自己的優(yōu)點(diǎn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇二
本學(xué)期，我們班開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，第一次上課的時(shí)候，根本不明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么，干嘛用的!聽了一個(gè)月老師教的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不僅學(xué)到了有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)，而且通過他的啟發(fā)，得到了許多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從聽說網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開始，我便有了自己的理解，那便是在網(wǎng)上買賣東西，不過是把商品信息放在網(wǎng)上然后做交易而已。至于其中的細(xì)節(jié)，因?yàn)闆]有過網(wǎng)上購(gòu)物也從未考慮過，直到現(xiàn)在學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，才知道并不是想像的那么簡(jiǎn)單。從定義上講，狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種新型的商業(yè)營(yíng)銷模式。
它的職能不僅是網(wǎng)上銷售，網(wǎng)址推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)。這些職能簡(jiǎn)潔地概括了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容。而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能是通過各種方法來實(shí)現(xiàn)的，同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的實(shí)現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎，注冊(cè)之外還有：關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可e-mail營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等。與一般信息傳遞系統(tǒng)不同的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞是雙向的，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的交互性，其實(shí)質(zhì)在于企業(yè)更容易向用戶傳遞信息，同時(shí)用戶也可以更方便的獲取信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效的基礎(chǔ)是提供詳盡的信息源，建立有效的信息傳播渠道，為促進(jìn)信息的雙向傳遞創(chuàng)造條件。
另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境和內(nèi)部條件構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件。外部環(huán)境為開展網(wǎng)絡(luò)提供了潛在客戶，以及向用戶傳遞信息的各種手段和渠道，而內(nèi)部環(huán)境為有效地營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展需要內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和協(xié)調(diào)，對(duì)于外部環(huán)境要適應(yīng)和選擇，而對(duì)內(nèi)部環(huán)境要?jiǎng)?chuàng)造利用。只有從兩個(gè)方面來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，分別找出其中的關(guān)鍵因素，并采取合理的手段加以改進(jìn)才會(huì)有更好的結(jié)果。
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇三
銷售實(shí)習(xí)個(gè)人工作總結(jié)。
銷售個(gè)人年度工作總結(jié)。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)八月，我學(xué)會(huì)了很多:在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:。
一、工作方面:。
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好營(yíng)銷工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1.處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;。
2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;。
3.團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升;。
4.對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;。
5.學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。
二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。
這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;3.總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：
3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。
主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。
三、工作中的不足。
我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源!
對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1.沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2.沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。
對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在八月營(yíng)銷工作總結(jié)，我作為一名白酒銷售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1.注重品牌形象的塑造;。
2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;。
3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
在大學(xué)期間，自己所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，從高考填報(bào)志愿的時(shí)候就選擇了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，很喜歡這個(gè)專業(yè)，也很慶幸自己所學(xué)的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學(xué)四年的努力學(xué)習(xí)，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論知識(shí)方面有很大的提升，通過實(shí)習(xí)期間的社會(huì)實(shí)踐，通過理論加實(shí)踐的社會(huì)實(shí)戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認(rèn)可，也證明了自己通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)具備了一定的社會(huì)實(shí)踐能力?；厥走@大學(xué)四年，我可以充滿自信的告訴自己："我沒有虛度這大學(xué)四年，我有能力參加社會(huì)工作!"針對(duì)自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，做出以下幾點(diǎn)自我評(píng)定：
1、在思想上。我總是嚴(yán)格要求自己，用積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動(dòng)。做為一名共青團(tuán)員，做到了熱愛祖國(guó)，熱愛人民，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，并努力為加入中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護(hù)黨的方針政策，為實(shí)現(xiàn)共-產(chǎn)主義社會(huì)而奮斗終生。無(wú)論是在學(xué)校還是社會(huì)工作當(dāng)中，總能尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和-諧相處，為自己的工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)實(shí)踐中，總會(huì)關(guān)注新聞，關(guān)注國(guó)家大事，關(guān)注有關(guān)農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟(jì)等形式，關(guān)心國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展，也借此來提升自己。
2、在學(xué)習(xí)上?？偰芸炭鄬W(xué)習(xí)，及時(shí)認(rèn)真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真的專研本專業(yè)知識(shí)，并能學(xué)習(xí)專業(yè)以外的學(xué)科。經(jīng)常利用課余時(shí)間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進(jìn)行學(xué)習(xí)提高自己。除了學(xué)習(xí)學(xué)校安排的課程外，還利用課外時(shí)間和假期時(shí)間到校外的培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了關(guān)于物流等專業(yè)的知識(shí)，并考取了相關(guān)證書。
3、在工作方面。從初中開始就利用假期時(shí)間在校外兼職并一直堅(jiān)持到大學(xué)畢業(yè)，通過參加社會(huì)實(shí)踐，與各行各業(yè)的人進(jìn)行交流，使自己的能力在社會(huì)實(shí)踐中不斷得到提高。尤其在公司實(shí)習(xí)期間，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性和理論知識(shí)的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，尤其是有關(guān)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等方面的理論知識(shí)。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)并做到理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步提高自己的社會(huì)實(shí)戰(zhàn)能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個(gè)人理財(cái)。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習(xí)慣影響身邊的同學(xué)、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運(yùn)動(dòng)，喜歡音樂，知識(shí)講座等等，生活上很充實(shí)。
即將告別大學(xué)生活，面對(duì)即將面臨的職場(chǎng)生涯，對(duì)這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時(shí)，又對(duì)自己的未來很憧憬。自信的對(duì)自己說："我是優(yōu)秀的，我能勝任社會(huì)工作，通過在工作和生活中的學(xué)習(xí)，我將更加優(yōu)秀。"感謝培養(yǎng)我的學(xué)校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭耐瑢W(xué)、朋友和親戚朋友!
如果你接受一個(gè)很難實(shí)現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團(tuán)隊(duì)么.這個(gè)時(shí)候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個(gè)人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.
實(shí)習(xí)第九周：
這周是接到上周的那個(gè)大單子的第二周.我用了兩天時(shí)間設(shè)計(jì)并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設(shè)計(jì)圖是用的coreldraw用自己的方式設(shè)計(jì)出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報(bào)多大希望,沒想到,當(dāng)天別公司的老板來看到這張圖之后,就問是誰(shuí)畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應(yīng),老板也不是傻子,所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)臎]說是我,理所應(yīng)當(dāng)?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當(dāng)著老板面挖人的話,一定是那個(gè)人以后受到特殊待遇的時(shí)候.
我第一次體會(huì)到挖人是什么感覺,準(zhǔn)確的說是被別人挖是什么感覺,不過啊,如果老板的人品很差的話,那時(shí)的我一定會(huì)走的,呵呵,這個(gè)社會(huì),賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個(gè)老板的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.
實(shí)習(xí)第十周：
這周主要是合同的簽約,話說,老板的合同也是我打的,因?yàn)槲已芯窟^這方面的知識(shí),所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業(yè)啦,不過為了嚴(yán)謹(jǐn)我找了專業(yè)人士看過,的確沒有毛病,這歸功于我在法學(xué)上的研究.看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設(shè)計(jì)圖和明細(xì)單都是我一手操辦的,我對(duì)我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老板回來,帶著10萬(wàn)塊錢的定金,我懂了,開會(huì),提我,我很懂了,說道下星期開干,老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開始準(zhǔn)備下周的大干了.
在大學(xué)多學(xué)習(xí)一些會(huì)讓你在將來工作中游刃有余,學(xué)習(xí)什么都可以,反正是比看大量的小說強(qiáng),還是以提高各方面的生活常識(shí)為主吧,生活常識(shí)是需要積累的,如果能學(xué)點(diǎn)各方面專業(yè)的東西會(huì)更好,現(xiàn)在的社會(huì),潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)。
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20_年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20_年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷部經(jīng)理，20_年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20_年工作計(jì)劃。
營(yíng)銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營(yíng)銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
20_年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!
主要指標(biāo)完成情況：
——售電量完成33325萬(wàn)kwh，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價(jià)完成386.33元/kkwh，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬(wàn)元。
——當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。
——營(yíng)業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。
——推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw。
一年來，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹立大營(yíng)銷觀念，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來抓。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20_年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。
另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初，《—供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。
依照《—供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。
3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成。
為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20_年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶、購(gòu)電控12戶，同時(shí)，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營(yíng)銷競(jìng)賽，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強(qiáng)競(jìng)賽的過程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20_年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。
5、大力開展?fàn)I銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。
認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見。
大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平。
全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。
通過計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過程管理。
7、深入實(shí)施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到—電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。
加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。
四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。
20_年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢(shì)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面。
20_年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅(jiān)定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、克難奮進(jìn)、勇于創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全面完成20_年各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司“135”總體目標(biāo)作出更大貢獻(xiàn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇四
隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度的提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也就成為了現(xiàn)代社會(huì)的重要營(yíng)銷方式之一，在短短的幾年時(shí)間里，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展真可謂是有聲有色，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶還在不斷地飆升，網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銀的興起，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程勢(shì)必成為一個(gè)熱門的專業(yè)課，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的營(yíng)銷方式需要耗費(fèi)大量的人力和物力，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式大多都在網(wǎng)上進(jìn)行，節(jié)省了很多時(shí)間和人力，這樣方便快捷的營(yíng)銷方式，必然會(huì)成為營(yíng)銷大勢(shì)，所以各個(gè)中職校區(qū)更應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)工作，建立精品課程師資隊(duì)伍，以使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程能跟上時(shí)代的步伐。
1我國(guó)中職校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過程中存在的問題
首先是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新時(shí)代的產(chǎn)物，具有這個(gè)時(shí)代最明顯的特征，所以傳統(tǒng)的純粹依附書本理論來教學(xué)是不能夠使知識(shí)達(dá)到很好的教授的，這也會(huì)導(dǎo)致理論的知識(shí)占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要；其次就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)老師缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，很多教師根本就沒有實(shí)踐的這個(gè)過程，所以在講授的過程中，不能有效的將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合在一起，這兩個(gè)方面不能做到融會(huì)貫通；其三就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐配套設(shè)施不全面，大多數(shù)的中職校都會(huì)因?yàn)橘Y金的限制，在設(shè)施方面配套不完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)相對(duì)抽象的學(xué)科，它更多偏向的是互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，所以沒有完整的設(shè)施，學(xué)生也就沒有辦法完整的模擬營(yíng)銷過程；第四就是對(duì)學(xué)生的檢測(cè)方式不合理，方式單一。在各中職校中，能夠檢測(cè)學(xué)生成績(jī)的方式就只有書面考試，只能靠試卷成績(jī)來判定學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，這樣單一的檢測(cè)方式讓學(xué)生重理論而輕實(shí)踐，這也就失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的真正意義，到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時(shí)，就常常出現(xiàn)會(huì)說不會(huì)做的尷尬局面，更不要說勝任工作了。以上四點(diǎn)是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中出現(xiàn)的較為嚴(yán)重也是較為普遍的問題。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)來說，建立一個(gè)精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的意義非同一般，最重要的一點(diǎn)就是，當(dāng)前的教學(xué)課程改革的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是進(jìn)行課程建設(shè)與改革，在改革的過程中要建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸的嚴(yán)格規(guī)范這些基本要求，而這些細(xì)致劃分的`東西，依靠學(xué)校是不行的，只能依靠老師逐漸的去完善、推動(dòng)專業(yè)課程建設(shè)與改革；第二點(diǎn)就是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師專業(yè)能力需要建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)飛速興起，隨之他的教學(xué)情況當(dāng)然也要緊跟步伐，不斷的發(fā)展進(jìn)步。在中職校中，專業(yè)教師要具備創(chuàng)新精神，不斷地發(fā)展自身的專業(yè)知識(shí)技能，但是僅靠一人的努力是很困難的，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)來說不可或缺，只有教師之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提高，才能充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享，從而為教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)優(yōu)化，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；第三點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)模式需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新的教學(xué)模式不斷地出現(xiàn)，在傳統(tǒng)課程中都是如此，在如此新穎的課程中，其創(chuàng)新的教學(xué)模式肯定會(huì)更加豐富，新的教學(xué)模式不斷出現(xiàn)，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑也越來越多，教師不能只是一味的遵循書本知識(shí)，要打破傳統(tǒng)，實(shí)行開放教學(xué)，實(shí)現(xiàn)資源共享，這都需要教師團(tuán)隊(duì)的分工合作，建立有效的團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式，從整體上提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取的措施
3.1加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，逐步構(gòu)建和完善專業(yè)體系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)重點(diǎn)就是抓住市場(chǎng)，準(zhǔn)確營(yíng)銷，所以我們?cè)诮F(tuán)隊(duì)時(shí)，一定要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，洞察市場(chǎng)的需要，根據(jù)需要，改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)手段，整合相近的專業(yè)課，避免資源的浪費(fèi)，并且在創(chuàng)新的教學(xué)模式之下，要加大實(shí)踐教學(xué)比重，利用教學(xué)平臺(tái)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)空間，教師的課堂不再只是局限在有限的課堂時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了課堂的延伸地，能更好的構(gòu)建完善的專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出良好的師資團(tuán)隊(duì)。
3.2制定完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)教師的整體素質(zhì)水平
教師團(tuán)隊(duì)的選擇因素就是整體的師資力量都有較高要求，教師之間能夠互相交流，對(duì)課程有一個(gè)細(xì)致完整的把握，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和規(guī)劃要有系統(tǒng)的謀劃，通過正規(guī)專業(yè)的渠道來提高教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)水平，培養(yǎng)、引進(jìn)、聘任等都不失為較好的辦法，根據(jù)教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)資格結(jié)構(gòu)、技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)，制訂出團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和專業(yè)教師的提高目標(biāo)。充分發(fā)揮每位教師的專長(zhǎng)，幫助每位教師的實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。
3.3加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)
在傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)方法中，骨干教師是眾多教師之中的中心力量，所以在對(duì)教師進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要盡量按照骨干教師的培養(yǎng)方式去培養(yǎng)，符合骨干教師的基本要求，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程具有其獨(dú)特的課程特點(diǎn)，在培養(yǎng)教師過程中要根據(jù)其特殊的教學(xué)方法，結(jié)合實(shí)際，更加合理的培養(yǎng)教師。學(xué)校在培養(yǎng)教師時(shí)，不能只是局限于校內(nèi)的資源，要鼓勵(lì)教師通過自修或者考取職業(yè)資格證書等形式獲取職業(yè)資格證，定期為教師提供一些行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流，或是參觀學(xué)習(xí)，使教師的思想和技術(shù)始終保持在社會(huì)的較高水平，鼓勵(lì)教師參與國(guó)內(nèi)的技術(shù)交流會(huì)和研討會(huì)，為其創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，使教師的素質(zhì)更快的提升。
3.4建設(shè)適應(yīng)新教學(xué)模式的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
按照培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的需求，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，采用靈活多樣的教學(xué)方法與先進(jìn)的教學(xué)手段相結(jié)合的教學(xué)模式，建設(shè)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室、物流管理實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室等各種不同的實(shí)訓(xùn)室，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，讓學(xué)生在學(xué)校模擬不同的工作崗位，更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)不同類型人才的需求。
參考文獻(xiàn):
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇五
但學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我人生啟發(fā)最大的還是看一些名人的演講和各大網(wǎng)站創(chuàng)始人談自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他們講的一字一句，都對(duì)我有著很大的影響，他們說的許多話，我不止一遍的思考，我有時(shí)會(huì)沉思好久，我想，他們的話，說的那么有道理，我在想;許多網(wǎng)絡(luò)名人他們很年輕就成功了，他們成功，給我了一個(gè)啟示，年輕時(shí)代是我們成功的關(guān)鍵，我不奢求成為他們那樣成功的人，但我希望我能趁現(xiàn)在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金，我從前從沒有想過要怎樣成功，自從學(xué)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我的視野從此寬闊了，我開是慢慢的思考人生，當(dāng)一個(gè)人學(xué)會(huì)了思考自己的人生，我就覺得這個(gè)讓人正在成長(zhǎng)，我決定要做個(gè)這樣的人。我們也不小了，要開始自己的人生了。
前幾天在學(xué)的是怎樣營(yíng)銷，說實(shí)話，那幾天可無(wú)聊了，電腦屏幕上只有那單調(diào)的文字，我有幾次都聽的幾乎要睡著了，有些幾乎是聽不懂的，因?yàn)槲覀儗?duì)賣東西沒有太多的了解，而老師教的卻是教人怎樣做才會(huì)贏得消費(fèi)者的關(guān)注，要怎樣對(duì)口市場(chǎng)，我聽的是一愣一愣的，但我還是用心聽了很多，雖然有些根本聽不懂，但我依然極了好多筆記，希望有一天能用的上。雖然現(xiàn)在我們用不上，但我相信將來我踏上社會(huì)我會(huì)用的上的，我感覺這很實(shí)用，只是我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對(duì)這種知識(shí)沒太多的感覺。
總之，學(xué)了這門課程，我認(rèn)識(shí)了許多只有聽過的東西，許多以前認(rèn)為自己這一輩子都不會(huì)擁有的東西，讓我嘗到了網(wǎng)購(gòu)成功的喜悅和寫博的新生活，讓我知道了人生的豐富多彩。從中，我不禁學(xué)會(huì)了思考人生，看著許多成功人士的笑容，我更堅(jiān)信，每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，成功，并不是極少數(shù)人才有的專利，它屬于每一個(gè)抓住機(jī)會(huì)的人。我很喜歡這門課程，我期待它給我?guī)砀嗟奈也辉私獾臇|西。
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇六
在這個(gè)學(xué)期里，對(duì)于學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，興致還是不錯(cuò)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中我得到最大的收獲就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀和c實(shí)習(xí)了，其次就是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷。怎么說呢，我們都是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生，來到這里學(xué)習(xí)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，總的來說雖然在校學(xué)習(xí)了一年，心里都什么概念都沒有，總覺得學(xué)不到什么東西，內(nèi)容很空洞，不知道學(xué)了些什么，有點(diǎn)迷茫。
在這里，我覺得我有很多很多都是不懂的，因?yàn)殓娖祭蠋熃o了很多作業(yè)我們做，這些作業(yè)很多都是工程量比較大的，而我們也是在種種壓迫中完成作業(yè)的，很多時(shí)候我們都要熬夜完成我們的作業(yè)，盡管很痛苦，可是我們堅(jiān)持了下來了。結(jié)果整個(gè)學(xué)期下來，其實(shí)我們也學(xué)到了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的相關(guān)知識(shí)的。
我覺得鐘萍老師的教學(xué)方式當(dāng)中有一個(gè)方式我挺欣賞的，就是組隊(duì)做選主題演講ppt，演講結(jié)束之后老師點(diǎn)評(píng)，然后小組之間互相討論評(píng)分。這不僅能提高小組間的團(tuán)結(jié)精神，更能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的集中力度，讓組員們了解到其中各自的存在的問題。在這次ppt演講中，我們組主要演講的會(huì)員制營(yíng)銷，我也深深體會(huì)到了我們自身存在的問題，我們組不夠團(tuán)結(jié)力，團(tuán)結(jié)意識(shí)不夠好，材料準(zhǔn)備不夠充分，分工不夠明確，在演講之后，我深感失望，我們組確實(shí)做得很失敗......
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，我深有體會(huì)，現(xiàn)在能力秀也即將要結(jié)束了，對(duì)于這接近三個(gè)月的能力秀比賽，心中或多或少都會(huì)有所領(lǐng)會(huì)的。對(duì)于我們來說，能力秀確實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的很不錯(cuò)的平臺(tái)，在這個(gè)能力秀比賽平臺(tái)中，我們能學(xué)到很多在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)，能力秀不僅讓我們了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，還給予了我們提供了實(shí)踐活動(dòng)的操作平臺(tái)。
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀里，我也學(xué)到了不少東西。一開始，就是老師給我們說有這么一個(gè)比賽，然后我們就參加了比賽，然后老師指導(dǎo)我們應(yīng)該怎么操作，怎么去比賽。從能力秀比賽，然后到c實(shí)習(xí)比賽一直到現(xiàn)在，我們也從不懂逐漸了解認(rèn)識(shí)這么一個(gè)平臺(tái)，我呢，真的不知道應(yīng)該發(fā)布什么內(nèi)容，我看了很多人的發(fā)布，能力秀員大部分都是發(fā)布一些自己對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的見解，還有自己的心得體會(huì)，還有狀態(tài)啊什么感觸啊什么的。我也曾嘗試過發(fā)布觀點(diǎn)、體會(huì)感觸什么的，我很期待發(fā)布時(shí)候的感覺，不想最終結(jié)果卻沒有通過，我知道，也許我還不能夠，還不會(huì)總結(jié)，總覺得自己什么都做不好，前后落差比較大。所以在后來我不想發(fā)表我的觀點(diǎn)了，即使想發(fā)，最終還是刪了。于是我就分享別人的觀點(diǎn)算了，然后做其他的項(xiàng)目，不過很多項(xiàng)目的內(nèi)容要求我都看不太懂，每次都要慢慢細(xì)讀幾遍才會(huì)有所理解，我做了那個(gè)秋季大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀有獎(jiǎng)競(jìng)猜，還有ask社區(qū)營(yíng)銷這兩個(gè)項(xiàng)目，其實(shí)也不是很會(huì)做啦，就是把簡(jiǎn)單的那些題先做了，其他看不懂的就放在另一邊，繼而看到我的ar逐漸逐漸地提升了，心里也挺興奮，覺得還可以，不過還要繼續(xù)努力呢，只有不斷地去堅(jiān)持，自然而然就會(huì)形成一個(gè)習(xí)慣的。最后，我覺得能夠參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀這個(gè)比賽我很高興，在我認(rèn)為，這不是一個(gè)比賽，而是一個(gè)供我們學(xué)習(xí)實(shí)踐的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓我們更加獨(dú)立自主，雖然我沒有發(fā)過一次成功的觀點(diǎn)，可是我覺得我的ar值能有0.8以上，我已經(jīng)很高興了，現(xiàn)在只是對(duì)平臺(tái)的一個(gè)初步的了解，下一次，我也要更加努力去提升ar值了。
凡事腳踏實(shí)步，一步一步來，不要總想著走捷徑，需知：“一分耕耘，一分收獲?！辈灰e(cuò)過人生的每一步精彩咯！我知道這對(duì)我們每個(gè)人來說都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠是的我們需要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去了解外界的事物，世界無(wú)奇不有，也很精彩呢！
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇七
一、當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程存在的問題
1.重課本、輕實(shí)踐，缺乏實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
首先要明確的一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是以實(shí)訓(xùn)應(yīng)用為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)主要課程之一，實(shí)訓(xùn)是該課程的靈魂和核心。其次，回到現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，簡(jiǎn)而言之就是如何在網(wǎng)絡(luò)上推銷產(chǎn)品。不可否認(rèn)，營(yíng)銷的策略是有理論可言的，但更多的是積累下來的經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)是需要依靠實(shí)踐得來的。但是當(dāng)前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)卻違背了實(shí)訓(xùn)這一初衷，走向了一個(gè)教育的牛角尖。課堂上，教師將該課程的教學(xué)和其他課程混為一談，采取滿堂灌的方式在講臺(tái)上講解理論知識(shí)，學(xué)生需要做的就是在下面聽課和做筆記。這一點(diǎn)忽視了教學(xué)的重點(diǎn)，同時(shí)長(zhǎng)期反復(fù)無(wú)聊的理論知識(shí)講解會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭倦的情緒，對(duì)于該課程逐漸失去興趣和耐心，并且通過這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生就像“書呆子”，不能滿足市場(chǎng)的需求，找工作時(shí)四處碰壁。
2.課堂的教學(xué)時(shí)間不足，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)空間
這里的課堂教學(xué)實(shí)踐不足要從兩個(gè)方面來看：第一是課堂的教學(xué)時(shí)間不足；第二是學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間不足。教學(xué)大綱上要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程每學(xué)期的課時(shí)數(shù)為48課時(shí)，按每學(xué)期16周來算的話，每周只有3節(jié)課，作為電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)課程，教學(xué)大綱卻每周只安排了3個(gè)課時(shí)這明顯是缺乏科學(xué)性的。這么少的課時(shí)對(duì)于教師來說是很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將需要講解的內(nèi)容完成，更沒有時(shí)間去進(jìn)行一些教學(xué)案例的`補(bǔ)充和說明，這對(duì)于學(xué)生來說固然是一個(gè)不小的損失。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生除了基本的理論知識(shí)學(xué)習(xí)之外，還需要有大量的實(shí)踐來對(duì)于理論進(jìn)行鞏固和拓展，但是課程時(shí)間太少，教師就只能不斷去壓縮實(shí)踐的時(shí)間為自己的理論和案例教學(xué)服務(wù)。
3.教師的授課方式脫離實(shí)際，師資力量單薄
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門新興的課程，也就意味著對(duì)于這門課程的教學(xué)還處于不斷改革和嘗試的過程中。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)就是教師對(duì)于教材上的知識(shí)進(jìn)行傳授、學(xué)生負(fù)責(zé)認(rèn)真聽講和做筆記，然后教師再對(duì)過去的經(jīng)典案例進(jìn)行分析。但是電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，過去的案例在新的時(shí)代背景下早已經(jīng)過時(shí)，對(duì)于那些案例的分析不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)沒有良好的指導(dǎo)作用，反而會(huì)讓學(xué)生形成一種固定思維。同時(shí)，教材上的理論內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)之間也存在一個(gè)時(shí)間差，學(xué)生將理論知識(shí)理解通透后拿到現(xiàn)實(shí)里卻發(fā)現(xiàn)并不受用，甚至還能看到幾屆學(xué)生用同一套教材的情況，這一點(diǎn)著實(shí)讓人大跌眼鏡，部分教師本著為自己圖方便、省去備課時(shí)間的初衷不去更換教材、不去和現(xiàn)實(shí)接軌充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生叫苦不迭。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的改革初探
1.合理設(shè)置教學(xué)內(nèi)容
首先，教師要本著為學(xué)生著想的態(tài)度去選擇適合的教材，而且要和現(xiàn)實(shí)緊密聯(lián)系不斷去更換教材。當(dāng)前市面上有很多選擇，高校每次在選擇教材之前都要博采眾長(zhǎng)，杜絕不良現(xiàn)象，真正為學(xué)生考慮。其次，教師要懂得去不斷地充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，不斷豐富自己的教學(xué)案例。這就要求教師花費(fèi)更多的時(shí)間去閱讀國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的著作，對(duì)于相關(guān)的動(dòng)態(tài)要用一個(gè)發(fā)展的眼光去看待，在日常生活中做一個(gè)有心人，記錄典型案例作為自己的教學(xué)案例，為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
2.改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法不僅不利于學(xué)生的成長(zhǎng)和知識(shí)積累，更會(huì)讓學(xué)生在畢業(yè)后遭遇碰壁。因此，對(duì)于傳統(tǒng)教學(xué)方法的改革勢(shì)在必行。筆者堅(jiān)持教學(xué)應(yīng)將講臺(tái)和時(shí)間留給學(xué)生，教師的身份更多的應(yīng)是指導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者。所謂任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)就是教師給學(xué)生分配任務(wù)，學(xué)生通過合作、學(xué)習(xí)、交流等方式去解決問題、完成任務(wù)。這種教學(xué)方法對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有著極其良好的效果，而且還能激發(fā)學(xué)生的潛能。
3.努力建立校企合作
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程存在的最大問題就是學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)不足，經(jīng)驗(yàn)的缺乏讓學(xué)生畢業(yè)后找工作時(shí)不能迎合市場(chǎng)的需要。因此，為了彌補(bǔ)教學(xué)的不足，對(duì)于實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建立是刻不容緩的。但是部分校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為校企合作是一項(xiàng)浩大的工程，實(shí)則不然。學(xué)?？梢猿薪悠髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)，然后將任務(wù)分配給學(xué)生，這就是將學(xué)生投放到實(shí)踐的環(huán)境中去了。同時(shí)，學(xué)校可以邀請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來學(xué)校辦講座，揭開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的面紗，讓學(xué)生知道自己需要什么，明確了目標(biāo)，才能有一個(gè)具體的動(dòng)力和方向。
作者:劉競(jìng)單位:成都信息工程大學(xué)商學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇八
在本學(xué)期，通過在c實(shí)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)能力秀等網(wǎng)教平臺(tái)上注冊(cè)為會(huì)員后，我逐漸了解到學(xué)習(xí)不能只是學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，更重要的是要具備把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，紙上談兵是不明智的。就像我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上做產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)，我們需要在網(wǎng)絡(luò)能力秀網(wǎng)站上找到合適的產(chǎn)品，在之前的“關(guān)于合眾網(wǎng)高校分站糖果色防滑可愛女款拖鞋的調(diào)查報(bào)告”中，我通過在合眾網(wǎng)站上瀏覽各種各樣的產(chǎn)品后，我覺得女生可愛拖鞋的銷售空間較大，經(jīng)調(diào)查，年輕人對(duì)潮流的追求是無(wú)限的，特別是女生。目前市場(chǎng)上各式各樣的悠閑拖鞋還滿足不了市場(chǎng)的需求。據(jù)了解，很多人對(duì)鞋子的款式不滿意，而鞋子的款式，尤其是拖鞋，沒人會(huì)因?yàn)樾淤|(zhì)量好而選擇一件有自己討厭的款式，年輕人也非常樂意穿美觀大方的鞋子。這種拖鞋特色鮮明，彰顯個(gè)性，是選擇的方向之一。年輕人的糖果色防滑可愛女款拖鞋是個(gè)性潮流款式拖鞋。特別是在廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，女生較多，所以消費(fèi)人群較多且集中，盈利空間較大。寫完網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告后，我深刻地體會(huì)到了創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事情，創(chuàng)業(yè)需要涉及前期的市場(chǎng)調(diào)研、中期的產(chǎn)品規(guī)劃，后期的服務(wù)。第一次發(fā)覺以馬云為代表的電子商務(wù)領(lǐng)軍的優(yōu)秀，我期待有一天能成為一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專員。
就電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)而言，我認(rèn)為需要具備很強(qiáng)的動(dòng)手能力和敏捷的思維。在平時(shí)的課堂上，我們有較多的時(shí)間自由練習(xí)，在這個(gè)過程中，我的打字速度加快了很多，并且更了解當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我們團(tuán)隊(duì)默契度更高了，彼此間的友誼更和諧。特別是對(duì)于小米公司的了解，不再只是停留在小米手機(jī)是手機(jī)中高端銷售市場(chǎng)性價(jià)比比較好的品牌，小米品牌在每周二、四總會(huì)掀起搶購(gòu)狂潮。在作業(yè)項(xiàng)目六中，小米是我的推廣對(duì)象。我很崇拜小米的饑餓營(yíng)銷，更崇拜小米的創(chuàng)始人的工作經(jīng)歷。我最大的夢(mèng)想是在以后的職業(yè)生涯中成為一名優(yōu)秀的salestrainee或成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)站推廣專員。
在后來的項(xiàng)目中，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，比如說博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷……我覺得電子商務(wù)企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候，要全方位分析營(yíng)銷方式的優(yōu)劣勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
很感謝老師提出的建議，關(guān)于書籍版本過于陳舊的問題，我會(huì)去查找版本更新的相關(guān)書籍。在查找的過程中，我接觸到了不同類型的觀點(diǎn)，不同的理論。我漸漸學(xué)會(huì)了主動(dòng)學(xué)習(xí)和認(rèn)真專注做好一件事情。
對(duì)于未來的期望，我希望學(xué)習(xí)到電子商務(wù)的核心內(nèi)容，規(guī)劃好未來的職場(chǎng)發(fā)展方向，為未來的職場(chǎng)生涯建立一個(gè)牢固的基礎(chǔ)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇九
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷。這門課的自主學(xué)習(xí)能力要求很高。同時(shí)，對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)能力要求也很高。
這門課一開始，老師就讓班里每個(gè)同學(xué)都注冊(cè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，剛開始接觸這個(gè)網(wǎng)站時(shí)，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開始學(xué)習(xí)著怎么去發(fā)表觀點(diǎn)，編輯字條，這些都是之前沒有接觸過的，對(duì)于觀點(diǎn)和字條，必須是原創(chuàng)，其實(shí)不在于自己的觀點(diǎn)有多官方或者權(quán)威，只要是看到問題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達(dá)出來就是好的觀點(diǎn)。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購(gòu)時(shí)，作為電子商務(wù)人員，我們應(yīng)該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng)新高?人家用的是什么營(yíng)銷方式，對(duì)我們有什么啟發(fā)?，F(xiàn)在，很長(zhǎng)時(shí)間過去了，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀比賽也已經(jīng)結(jié)束了，雖然我的ar值只有1.0多，但是我覺得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)專業(yè)的，但是對(duì)于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開始接觸各個(gè)網(wǎng)站，開始留意各種營(yíng)銷手段，開始驚嘆電商給我們這個(gè)新時(shí)代帶來的巨變以及一場(chǎng)持久的**，開始明白營(yíng)銷對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)的重要性。很忙的時(shí)候，我雖然會(huì)登上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀，但卻沒有提交任何任務(wù)。但是我還是會(huì)看看秀友們的觀點(diǎn)，這是一種享受，一種學(xué)習(xí)。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，這種感覺真好。
另一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站叫c實(shí)習(xí)，在這個(gè)我們也可以領(lǐng)取任務(wù)然后提交。大多都是一些辦公室軟件的應(yīng)用。我很順利地通過了c實(shí)習(xí)的初賽，后來，因?yàn)橛錾蠌V交會(huì)不在學(xué)校，沒辦法參加復(fù)賽的學(xué)習(xí)。不過看到班里同學(xué)參加復(fù)賽的那股勁，我知道她們一定在這個(gè)過程中收獲不少。
同時(shí)這門課也讓我們明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，比如老師給的很多項(xiàng)目都是以小組的形式完成的，讓我印象租深刻的就是我們組一起完成網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，一開始我們小組的人員都無(wú)從入手，但是，當(dāng)我們一起進(jìn)行了討論分析，并將任務(wù)劃分出來，每個(gè)人負(fù)責(zé)其中一小部分，最后再將內(nèi)容進(jìn)行匯總，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)也沒有我們想像中的那么難，并在我們期望中的時(shí)間里完成了，這樣的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高興現(xiàn)在就有機(jī)會(huì)讓我們鍛煉與別人之間的合作能力。
其實(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程，剛開始我并沒有給與很對(duì)的重視，但是在后來的學(xué)習(xí)中，我越來越領(lǐng)悟到了它的實(shí)用性，在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，營(yíng)銷是必不可少的部分，并且它的效果直接影響了電子商務(wù)的發(fā)展。所以，學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是對(duì)日后的生活、工作扎下的一個(gè)重要基礎(chǔ)。我想，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，不僅僅局限在于課堂上的學(xué)習(xí)，在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處處可見，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)也是可以隨時(shí)進(jìn)行的。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十
摘要：高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的基本思路是：以工作任務(wù)和工作過程為載體設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，基于職業(yè)行為和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，從而鞏固知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗和應(yīng)變能力。
關(guān)鍵詞：高職教育;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)改革
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是高職電子商務(wù)專業(yè)系列課程之一，在專業(yè)人才的培養(yǎng)中起到了重要的支撐作用。
高職院校培養(yǎng)的核心能力主要體現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)崗位中的工作能力，作為一門實(shí)踐性很想的課程，如果再采用以往單一的理論教學(xué)，顯然不適合當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
因此，如何根據(jù)企業(yè)崗位任務(wù)的需求重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)模式的創(chuàng)新是目前我們要解決的問題。
一、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的改革
1.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的設(shè)計(jì)理念。
課程設(shè)計(jì)思路――結(jié)構(gòu)崗位業(yè)務(wù)，重構(gòu)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的設(shè)計(jì)，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力為目標(biāo)，以結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貿(mào)易類崗位主要業(yè)務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)，重構(gòu)出五個(gè)漸次遞進(jìn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，分別是網(wǎng)絡(luò)信息的搜集與分析、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)規(guī)劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。
這一系列項(xiàng)目以及每一項(xiàng)目?jī)?nèi)的任務(wù)序列，均按照企業(yè)崗位工作任務(wù)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到綜合的規(guī)律進(jìn)行排列，遵循了工作過程的邏輯，徹底擺脫了傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)科體系對(duì)職業(yè)能力培養(yǎng)的桎梏。
2.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的目標(biāo)。
本課程針對(duì)商務(wù)營(yíng)銷類崗位(例如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等)要求，在培養(yǎng)學(xué)生的分析判斷、交流溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生商業(yè)情報(bào)搜索與分析、企業(yè)形象及產(chǎn)品服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的拓展、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，特別注重養(yǎng)成他們嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)和善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新、執(zhí)著專注的職業(yè)情感。
3.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)。
本課程針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、推廣、貿(mào)易類崗位選取教學(xué)內(nèi)容。
如表1所示。
4.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)方法。
教學(xué)模式的設(shè)計(jì)體現(xiàn)以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作過程，設(shè)計(jì)具體的學(xué)習(xí)情境，提取對(duì)應(yīng)的教學(xué)項(xiàng)目。
各教學(xué)項(xiàng)目均以工作任務(wù)為依托，以問題導(dǎo)入的形式組織教學(xué)。
依據(jù)學(xué)生主體、教師導(dǎo)學(xué)的教學(xué)理念，在課程三個(gè)學(xué)習(xí)情境中均設(shè)置了體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)場(chǎng)景的問題，相關(guān)知識(shí)與能力訓(xùn)練均圍繞著問題展開，并采用小組研討、案例分析、角色扮演等方式，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
多元化的教學(xué)形式包括：角色模擬、企業(yè)參觀、案例解析、實(shí)務(wù)體驗(yàn)、面授、小組討論、專題講座等。
5.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)施過程。
在具體的教學(xué)實(shí)施過程中，每一個(gè)典型的工作任務(wù)都是以項(xiàng)目教學(xué)來完成的師生通過共同實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。
以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)踐為例，展示教學(xué)實(shí)施過程，如表2所示。
二、小結(jié)
通過這種教學(xué)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生重視項(xiàng)目的完成，積極參與，學(xué)習(xí)熱情得到了很大的提高，學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力得到了很大的提高。
同時(shí)，課程過程也變得不再枯燥，教學(xué)形式豐富多彩。
作為教師，我們要不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的職教理念，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)路營(yíng)銷人才。
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十一
為期五天的有關(guān)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新項(xiàng)目的課程學(xué)習(xí)結(jié)束，伴隨著課程的結(jié)束我們了收獲了很多?！皠?chuàng)業(yè)”這一詞在我們的腦海中也重新得到了詮釋。
在這幾天的課程中經(jīng)歷了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論問題、相互自我介紹、游戲、企業(yè)模式生產(chǎn)、創(chuàng)業(yè)主意的產(chǎn)生、創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)、與創(chuàng)業(yè)成功者的直接對(duì)話、對(duì)創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的分析等。在此次課程中影響我最深的幾個(gè)課程是利用樂高來提升創(chuàng)新思考方式與提升個(gè)人自信心。
在樂高課程中，通過一系列的方法去探索在設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)中面臨的挑戰(zhàn)。在一系列創(chuàng)新模型搭建任務(wù)中，你將會(huì)被鼓勵(lì)去分享你的感受，解決搭建過程中存在的問題，然后使得自己在思考創(chuàng)業(yè)與合作中考慮的問題更廣更嚴(yán)謹(jǐn)。
此外提升訓(xùn)練自信心的課程目的在于幫助你當(dāng)你在任何環(huán)境中陳述某件事情的時(shí)候能夠優(yōu)秀的成為一個(gè)陳述者教會(huì)你如何提高個(gè)人自信心和減少壓力。不管對(duì)于你個(gè)人還是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來說這都是一個(gè)實(shí)際的課程。經(jīng)過訓(xùn)練的我們面對(duì)觀眾自信的表達(dá)和討論自己的想法。
訓(xùn)。從中學(xué)到只有在認(rèn)真的想好自己是否應(yīng)該創(chuàng)業(yè)的前提下，才能夠結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境以及自身?xiàng)l件，建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu)想，從而制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。
課程讓我們了解創(chuàng)業(yè)、體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)、實(shí)踐創(chuàng)業(yè)，真正發(fā)揮自己的才華，展現(xiàn)創(chuàng)新思想和個(gè)性特點(diǎn)，重新思考了自己的人生方向和自我定位。讓我們對(duì)于創(chuàng)業(yè)有一個(gè)更清晰的了解，逐漸改變了原來錯(cuò)誤的理解和想法，端正了思想態(tài)度。課程從什么是創(chuàng)業(yè)講至創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)意義，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)辦企業(yè)需要考慮的很多因素。通過先進(jìn)的理念，系統(tǒng)的理論，對(duì)自己的以后起到了很大的作用。
很幸運(yùn)的成為第一批參加此課程的學(xué)生，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程，既是一個(gè)完善自己的過程，也是一個(gè)融入社會(huì)、認(rèn)知社會(huì)。創(chuàng)業(yè)者必須具備這些，才能成為一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)更是一種磨練，一種挑戰(zhàn)人生、成就夢(mèng)想的歷練。
現(xiàn)如今大學(xué)生年齡基本在19-25歲之間，各位試想與你同年齡段的同學(xué)、朋友是不是很多都已經(jīng)成家立業(yè)？更有甚者，已經(jīng)擁有一兩個(gè)孩子。而你卻還在學(xué)校里花父母親的錢?。?！有時(shí)候自己也想在經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，怎奈于還是學(xué)生，正處于“尷尬的'年紀(jì)”。并且當(dāng)今社會(huì)本科大學(xué)生猶如工廠大生產(chǎn)線，每年大批量生產(chǎn)數(shù)百萬(wàn)計(jì)，乃至人才市場(chǎng)“供過于求”。形勢(shì)如此嚴(yán)峻，我們?yōu)楹尾欢鄥⑴c社會(huì)實(shí)踐呢？不僅能獲得生活補(bǔ)貼，還能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。
以下是我一年多來，做營(yíng)銷實(shí)踐與本學(xué)期學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》相結(jié)合的小結(jié)，與大伙探討探討，大家有什么意見或者建議也可以提出，互相學(xué)習(xí)。我暫且將營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)分為以下幾點(diǎn)：
1) 確定目標(biāo)客戶。我們自己身為學(xué)生，比較了解學(xué)生的日常所需及心里所想，并且時(shí)間和精力有限。所以我們選擇學(xué)生作為目標(biāo)客戶，喜歡宅在宿舍懶得出行的學(xué)生作為我們的主要客戶，其余學(xué)生作為潛力客戶。
背后的批發(fā)商聯(lián)系方式（我一個(gè)做營(yíng)銷主管的朋友支的招，管用！但這個(gè)需要視力好的人，就像我。）找到批發(fā)商要注意觀察他的主打產(chǎn)品和貨物品種數(shù)量，食品類有的主打糧油，有的是零食、飲料。選擇適合自己，建立關(guān)系（別以為自己是來消費(fèi)就一副高高在上的樣子）。 應(yīng)急方案，特別要注意的是：平時(shí)自己手中要多預(yù)留幾個(gè)批發(fā)商，并和他們面對(duì)面溝通過。因?yàn)橛械呐l(fā)商缺少信譽(yù)，欺負(fù)我們是學(xué)生，故意刁難我們。比如說訂貨量太少不做你的買賣，或答應(yīng)你某時(shí)送貨，結(jié)果沒按時(shí)送到并口氣很不好地說“今天沒空，改天再送下去”。那你這幾天的生意豈不是大打折扣。所以，袋里有糧，心中不慌，我們也可以從中貨比三家。
的收支都需要記錄在內(nèi)，要清楚每一筆收支情況，認(rèn)識(shí)到自己哪里可以支出，哪里可以節(jié)省，為以后的生活和工作提供參考。
4) 產(chǎn)品。產(chǎn)品選擇要有主次之分，主打什么產(chǎn)品，輔之以什么產(chǎn)品，這構(gòu)成主營(yíng)業(yè)務(wù)和非主營(yíng)業(yè)務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入可以保證你的收入，數(shù)量不用多；非主營(yíng)業(yè)務(wù)可以選擇能活躍氣氛的產(chǎn)品，給客戶新鮮感，這不僅能夠吸引客戶，還能給自己增加額外收入。進(jìn)貨量，根據(jù)自己的資金、銷售量、庫(kù)存空間來確定。我們是學(xué)生資金有限，庫(kù)存空間更是有限，因此只能按需訂貨（這也能降低我們的投資風(fēng)險(xiǎn)，免得產(chǎn)品滯銷，貨物囤積，到時(shí)候連吃飯的錢都搭進(jìn)去）。產(chǎn)品更新?lián)Q代，切記要有諸多產(chǎn)品可供選擇。（好比每天吃蛋炒飯，最后你看到蛋炒飯就像一盤。。?！白约合胂瘛保?。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，一種食品通常銷售一個(gè)月開始出現(xiàn)明顯地銷量下滑。所以產(chǎn)品種類數(shù)量要多，如果不多也需要經(jīng)常使用其他替代品。
5) 倉(cāng)儲(chǔ)，貨物整理存放。因存儲(chǔ)空間有限，我們只能把較為大件，且有外包裝的產(chǎn)品拆散，化整為零；然后大小件產(chǎn)品互補(bǔ)，利用大容積再次化零為整，充分利用有限的空間存儲(chǔ)。新舊產(chǎn)品存放有序，切記舊產(chǎn)品在外層，新產(chǎn)品在里層，否則舊產(chǎn)品過了有效期，自己都還不知道。
6) 貨物擺放。貨物擺放同樣需要充分利用擺放工具，大小產(chǎn)品，圓扁產(chǎn)品互補(bǔ)充分利用擺放空間。重要的是如何擺放才能讓客戶一目了然？首先是主打產(chǎn)品的擺放，主打產(chǎn)品擺放位置選擇應(yīng)該是客戶第一眼看得到的地方，然后再利用剩余空間盡可能地展現(xiàn)出所有產(chǎn)品，給客戶一種琳瑯滿目的視覺沖擊。擺放工具，承載貨物工具的選擇依據(jù)上述要求，即應(yīng)當(dāng)選擇表面較寬廣的工具，才能夠體現(xiàn)出更多種產(chǎn)品，然后根據(jù)自己的銷售方式，是固定銷售還是移動(dòng)銷售來選擇能否方便移動(dòng)的工具。
7) 營(yíng)銷，產(chǎn)品銷售是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。雖然都是面對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，仍需進(jìn)行市場(chǎng)分類，比如新生、老生對(duì)食品的要求不同，飲食方式不同。面對(duì)不同學(xué)生市場(chǎng)應(yīng)采取不同的推銷方式，推銷的主次產(chǎn)品也應(yīng)有所變化。其次，根據(jù)新老生作息時(shí)間的不同，采取不同的銷售方式。如新生需上晚自習(xí)，老生雖不用上晚自習(xí)，但需要上選修課。定價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定。因?yàn)槊總€(gè)學(xué)校的校園環(huán)境不同，如我們學(xué)校超市較少（各種因素影響），學(xué)生購(gòu)物不便，僅有的幾家超市占據(jù)校內(nèi)市場(chǎng)份額，抬高商品價(jià)格。所以我們定價(jià)范圍最高只可與超市持平（超市大批量訂貨進(jìn)貨價(jià)低，而我們小批量訂貨進(jìn)貨價(jià)高），夾縫中求生存，從中賺取微薄利潤(rùn)。勿為微利而煩惱，可薄利而多銷，銷量跟上去，反而會(huì)給你意想不到的收獲。
8) 信息收集。信息收集分為貨源信息收集和客戶信息收集。我們可以從批發(fā)商口中得知其他零售商對(duì)哪幾種產(chǎn)品的銷售情況比較滿意，哪幾種產(chǎn)品不適合學(xué)生消費(fèi)，哪些產(chǎn)品性價(jià)比較高?？蛻粜畔⑹占峭ㄟ^我們?cè)阡N售過程中，與客戶閑聊時(shí)不妨試探客戶平時(shí)較為喜歡或需要哪些產(chǎn)品，客戶愿意接受產(chǎn)品的價(jià)格范圍是多少，平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣等等。通過溝通，我們不僅能挖掘出潛在市場(chǎng)，并且可為以后的銷售調(diào)整做參考依據(jù)；最重要的是聊天能夠拉近我們與客戶之間的關(guān)系，使客戶更加樂于購(gòu)買我們的商品。
為。品牌，樹立品牌意識(shí)。擁有自己的品牌形象，易于消費(fèi)者記住我們，對(duì)我們產(chǎn)生深刻印象。所以這又需要我們注意自己的言行舉止，在客戶心中樹立良好的品牌形象。
上述僅為個(gè)人觀點(diǎn)，如有不妥還望指點(diǎn)一二。畢竟我們還是學(xué)生，應(yīng)當(dāng)以學(xué)業(yè)為重，這些只能作為業(yè)余社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不可本末倒置，否則竹籃打水一場(chǎng)空。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十二
直播成為零售行業(yè)盤活私域流量的更佳利器，尤其是疫情持續(xù)期間，以直播+導(dǎo)購(gòu)+社群組合營(yíng)銷模式迅速帶動(dòng)小程序商城的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，對(duì)沖疫情對(duì)線下營(yíng)業(yè)額帶來的影響。因場(chǎng)景豐富和高效轉(zhuǎn)化，直播成為越來越多品牌的“標(biāo)配”線上營(yíng)銷手段。
如何才能做好一場(chǎng)高效轉(zhuǎn)化的直播呢?接下來從直播創(chuàng)建到直播中預(yù)熱、互動(dòng)、轉(zhuǎn)化、沉淀進(jìn)行拆解，結(jié)合優(yōu)質(zhì)品牌案例分析，整理出這份直播干貨運(yùn)營(yíng)指南，幫助受到疫情影響的零售商家快速借助直播實(shí)現(xiàn)突圍。
完善準(zhǔn)備工作，為直播保駕護(hù)航。
直播準(zhǔn)備工作如平臺(tái)選擇、分工安排、商品規(guī)劃以及預(yù)熱等，很大程度上決定了直播觀看效果。要打造一場(chǎng)關(guān)注度高、轉(zhuǎn)化效果好的直播，必須重視前期對(duì)直播細(xì)節(jié)的把控，盡可能保障直播當(dāng)天萬(wàn)無(wú)一失。
1.做好直播間角色分工，效率翻倍。
在所有角色中，主播最直接與觀眾接觸，主播的形象、口才、控場(chǎng)能力以及對(duì)產(chǎn)品的熟悉度等會(huì)直接影響直播轉(zhuǎn)化效果，因此在挑選主播時(shí)，除與外界主播合作以外，企業(yè)還可結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)來靈活挑選主播。
1)培訓(xùn)門店導(dǎo)購(gòu)做主播。
導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品熟悉，且有應(yīng)對(duì)客戶的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)到線上做主播具備先天工作優(yōu)勢(shì)，比如，巴拉巴拉的主播是門店導(dǎo)購(gòu)，通過讓導(dǎo)購(gòu)當(dāng)主播的形式，讓每個(gè)門店參與直播，打造千店千面的直播間。
2)有影響力的企業(yè)高管。
比如萊特妮絲高顏值ceo直接進(jìn)入直播間化身主播帶貨，小程序商城上線2小時(shí)突破百萬(wàn)業(yè)績(jī)。
3)邀請(qǐng)明星進(jìn)入直播間。
明星自身有知名度和粉絲基礎(chǔ)，進(jìn)入直播間能夠?yàn)橹辈砹髁?。比如，珀萊雅牽手《安家》明星海玲為新品直播，借助滿減優(yōu)惠抽獎(jiǎng)贈(zèng)好禮等玩法，直播間觀看人次突破100w。
2、直播選品五大技巧，提升銷量。
直播商品的吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力如何直接影響到直播轉(zhuǎn)化效果。做直播之前，直播團(tuán)隊(duì)必須認(rèn)真根據(jù)品牌調(diào)性、直播主題及直播目的選擇符合要求的商品。一般來說，直播中賣得好的產(chǎn)品符合以下特征：與目標(biāo)用戶需求匹配度高，產(chǎn)品性價(jià)比高、有特色、時(shí)令商品等。
1)新品首發(fā)。
品牌每一次的新品都可以看作是對(duì)之前所有的更新，新亮點(diǎn)、新設(shè)計(jì)甚至新材質(zhì)，對(duì)品牌忠實(shí)粉絲來說都具有強(qiáng)烈吸引力。選擇將新品首發(fā)在直播，可充分吸引品牌的忠實(shí)用戶的關(guān)注，快速打開新品市場(chǎng)。
2)熱銷爆款。
熱銷爆款是品牌及其門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要支柱，在直播間也可以充分利用爆款來引流，提高直播的競(jìng)爭(zhēng)力。商家在打造爆款時(shí)，可重點(diǎn)從新奇感、療效感、用戶易分享及低消費(fèi)門檻四個(gè)角度來選擇。
3)特價(jià)清倉(cāng)。
庫(kù)存積壓給商家?guī)砗艽蟮倪\(yùn)營(yíng)壓力，以特價(jià)方式將庫(kù)存清掉，在回饋粉絲的同時(shí)，也快速回流資金。
4)主題商品。
每一場(chǎng)直播都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的主題，在直播間除了重點(diǎn)推薦主題商品，還可以介紹周邊、搭配商品，比如連衣裙主題可推薦匹配的腰帶、鞋子或包包等，此外還可以推薦一些時(shí)令商品，以帶動(dòng)整體銷量。
5)組合選品。
按價(jià)格區(qū)間將挑選的商品，在直播不同時(shí)間段上線不同檔位的產(chǎn)品。夢(mèng)潔家紡在直播中將產(chǎn)品分為低檔、中檔、中高檔及高檔四個(gè)等級(jí)，并結(jié)合前期直播經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及時(shí)調(diào)整策略，比如在拉動(dòng)銷量上選取價(jià)格相對(duì)較低、性價(jià)比高的產(chǎn)品，而在品牌形象打造上則選用品牌經(jīng)典款和熱銷款，以增強(qiáng)用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。
當(dāng)直播選品類別確定后，接下來可重點(diǎn)優(yōu)化直播間商品分布與各sku的占比，比如可設(shè)置為熱銷爆款10%+新品首發(fā)10%+特價(jià)清倉(cāng)款10%+常規(guī)款40%+利潤(rùn)款20%，其中爆款與新品幫助品牌增加競(jìng)爭(zhēng)力獲取直播流量，特價(jià)清倉(cāng)款快速清庫(kù)存回籠資金，常規(guī)款與利潤(rùn)款則在豐富品類的基礎(chǔ)上，維持銷量提升利潤(rùn)。
直播前：多渠道預(yù)熱推廣，快速蓄積流量。
隨著使用直播的商戶越來越多，直播的推廣和直播間流量獲取也成為一大難題。如何快速為直播間導(dǎo)流?商家可根據(jù)自身實(shí)際需求和直播目標(biāo)確定預(yù)熱渠道、預(yù)熱時(shí)間、預(yù)熱頻次及預(yù)熱內(nèi)容等等，此外還可通過導(dǎo)購(gòu)、社群等方式觸達(dá)用戶，提前讓新老用戶種草，調(diào)動(dòng)用戶參與積極性，為當(dāng)天直播引流。
1、線上觸點(diǎn)。
常見的有公眾號(hào)推文、模板消息、自定義菜單欄、小程序商城首頁(yè)及商品詳情頁(yè)等，直播開始前，可獲取每場(chǎng)直播的小程序碼和鏈接，直接推送或更新相關(guān)設(shè)置，為小程序進(jìn)行預(yù)熱。
2、社交觸點(diǎn)。
社交觸點(diǎn)形式非常多樣化，從與用戶直連的門店導(dǎo)購(gòu)、加盟商、品牌個(gè)人號(hào)到組合營(yíng)銷玩法，每一個(gè)觸點(diǎn)都可以借力所在渠道特色方式為以后的直播預(yù)熱，蓄積流量。
3、線下觸點(diǎn)。
線下門店作為經(jīng)典消費(fèi)場(chǎng)景，到店轉(zhuǎn)化率一直非常可觀，每一位進(jìn)店的客戶都是對(duì)品牌和商品感興趣的潛在消費(fèi)者。商家可在門店互動(dòng)大屏、掃碼購(gòu)及店內(nèi)海報(bào)等增加小程序直播二維碼，當(dāng)顧客進(jìn)店后，門店導(dǎo)購(gòu)可結(jié)合直播優(yōu)惠活動(dòng)、新開卡權(quán)益等口頭引導(dǎo)顧客掃碼關(guān)注公眾號(hào)并預(yù)約直播間。
4、商業(yè)觸點(diǎn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十三
這次對(duì)煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)我這個(gè)剛剛接觸煤炭營(yíng)銷的新人來說意義特別重大。同時(shí)也讓我學(xué)到了很多非常需要而自己在工作中沒有領(lǐng)悟?qū)W會(huì)或沒有接觸到的東西。通過這次學(xué)習(xí)也讓自己清楚的認(rèn)識(shí)到了自己距離一個(gè)合格的營(yíng)銷人員還有很大的差距，為自己以后在工作學(xué)習(xí)中指明了努力方向。
通過局領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的灌輸使我充分認(rèn)識(shí)到煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要?jiǎng)?chuàng)新，首先要補(bǔ)上營(yíng)銷這一課，理解什么是營(yíng)銷理念。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷理念，通俗地說就是一個(gè)企業(yè)在面對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問題。著重解決營(yíng)銷就是推銷、銷售、賣煤的片面認(rèn)識(shí)，要按照全國(guó)人大八屆四次會(huì)議對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷提出的“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷方式，建立科研、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷緊密結(jié)合的機(jī)制”要求，從技術(shù)管理、生產(chǎn)過程、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷手段，尤其是思想觀念上，補(bǔ)上營(yíng)銷這一課。
因此說，一個(gè)企業(yè)要想有效地開展以市場(chǎng)為中心的營(yíng)銷活動(dòng)，必須把相關(guān)要素有機(jī)地結(jié)合起來，要對(duì)營(yíng)銷思路、營(yíng)銷方法及手段，營(yíng)銷價(jià)格與市場(chǎng)開發(fā)結(jié)合起來，以合理有效的促銷手段，確定最佳的營(yíng)銷組合，以便于揚(yáng)長(zhǎng)避短，在不利條件下取得營(yíng)銷戰(zhàn)略的制高點(diǎn)。
場(chǎng)動(dòng)態(tài)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，抓好市場(chǎng)定位，科學(xué)確定價(jià)格，合理選擇銷售渠道上下功夫，抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高，集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。要達(dá)到上述目標(biāo)，在買方市場(chǎng)中，要充分認(rèn)識(shí)到，煤質(zhì)與售價(jià)成正比，煤質(zhì)與用戶購(gòu)買欲成正比，煤質(zhì)與銷量成正比，煤價(jià)與用戶購(gòu)買欲成反比，煤價(jià)與銷售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系，也應(yīng)該把生產(chǎn)的煤炭，按照煤質(zhì)指標(biāo)科學(xué)地進(jìn)行品種分類，制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，形成多煤種于一體的供應(yīng)系列，從而達(dá)到滿足客戶需要的目的。
在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，也可采取訪問式銷售。訪問消費(fèi)者的方法不是我們時(shí)常在商場(chǎng)等公共場(chǎng)所遇到的隨機(jī)訪問或問卷調(diào)查那么簡(jiǎn)單。對(duì)銷售員的培訓(xùn)不只是短期講解，要讓他們充分認(rèn)識(shí)到銷售絕不是簡(jiǎn)單地上門推銷。
售優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取最大化的市場(chǎng)占有率，從而形成一定的地區(qū)性的輻射銷售網(wǎng)，集合零、散、小戶的需求，形成有效銷售體系，減少其進(jìn)入新銷售領(lǐng)域的費(fèi)用和成本，從而較好地掌握經(jīng)營(yíng)決策的主動(dòng)權(quán)，形成集市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
“企業(yè)如船，價(jià)格似?！?，而“創(chuàng)新是帆”，風(fēng)正帆揚(yáng)，企業(yè)這條經(jīng)濟(jì)大船才會(huì)在價(jià)格的海洋里乘風(fēng)破浪。在煤炭市場(chǎng)低迷的情況下，煤炭企業(yè)只有走營(yíng)銷創(chuàng)新之路，一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，才能立足市場(chǎng)，擁有自己一方晴朗的天。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十四
高校大規(guī)模的擴(kuò)招，帶來的結(jié)果必然是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。一個(gè)普通的工作崗位，數(shù)十人甚至數(shù)百人爭(zhēng)搶的事情時(shí)有發(fā)生，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)策劃、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)等熱門崗位更是如此。筆者從事營(yíng)銷與策劃培訓(xùn)工作3年多來，遇到非常多的這樣一些市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在校大學(xué)生：他們?yōu)榱藢懋厴I(yè)能找到一份滿意的工作，勒緊褲腰帶，參加各類培訓(xùn)，爭(zhēng)取在畢業(yè)前拿到這樣那樣的資格與資質(zhì)證書，作為未來找工作的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。對(duì)于毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生來說，除了依靠這些證書來證書自身的一些優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)之外，似乎別無(wú)選擇。其中相當(dāng)一部分人選擇營(yíng)銷師（推銷員）資格認(rèn)證與商務(wù)策劃師認(rèn)證培訓(xùn)。他們感覺到很迷?！降自撨x擇哪個(gè)證書呢？為此，筆者從市場(chǎng)需求（用人單位）、薪水待遇與發(fā)展前途等方面做個(gè)簡(jiǎn)單的分析：
1、市場(chǎng)需求(用人單位）角度：營(yíng)銷人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷”就業(yè)大軍。部分同學(xué)認(rèn)為，既然這樣，拿個(gè)營(yíng)銷師資格證書，應(yīng)該找工作比較容易。不論是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，還是其他任何專業(yè)，做營(yíng)銷都可以，只要用人單位看上你，就行。在企業(yè)錄取營(yíng)銷人才的過程中，他們要求應(yīng)聘人最好具備三個(gè)條件：有一定的營(yíng)銷天賦（語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；一定的客戶管理能力與市場(chǎng)策劃能力。如果具備這三個(gè)條件，基本上應(yīng)聘成功。其實(shí)用人單位對(duì)于營(yíng)銷工作崗位，他們毫不關(guān)心你是否是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的，你是否有營(yíng)銷師資格證書。就算你拿了營(yíng)銷師資格證書，能夠證明你具有什么能力或優(yōu)勢(shì)么，不能的！沒有相關(guān)材料能證明你能勝任營(yíng)銷工作，照樣出局。相反，如果你擁有商務(wù)策劃師資格資質(zhì)證書，可以證明你在營(yíng)銷策劃方面已經(jīng)經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，具備了一定的營(yíng)銷策劃能力與水平。
2、薪水待遇與發(fā)展前途：一般的營(yíng)銷人員，薪水通常是底薪加提成組成，業(yè)務(wù)做得多，薪水就高，底薪只能維持基本的生活需要。做得好得營(yíng)銷人員不多，也就意味著絕大部分營(yíng)銷員薪水都不高。但是，對(duì)于一個(gè)商務(wù)策劃師說，薪水一般能高出普通營(yíng)銷人員的2倍以上。策劃人員，很容易發(fā)展成為公司的中高層管理者。
競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)，如果你作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷有著濃厚興趣的一名大學(xué)生，準(zhǔn)備成為一名合格的營(yíng)銷人，該如何面對(duì)呢？為此，筆者專門采訪了上海中世國(guó)際會(huì)展有限公司人力資源總監(jiān)朱立龍先生、合肥金星機(jī)電科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷企劃總監(jiān)董偉民先生，聽取專家們的觀點(diǎn)。
朱立龍總監(jiān)：
營(yíng)銷人才一直是引領(lǐng)人才市場(chǎng)需求的主力軍，供需兩旺，需求持續(xù)名列第一。很多大學(xué)畢業(yè)生看到了其中的巨大市場(chǎng)需求，紛紛加入“營(yíng)銷”就業(yè)大軍。我們公司在招聘營(yíng)銷人才時(shí)，不論求職者是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)還是其他專業(yè)，只要具備以下三個(gè)條件基本上會(huì)被錄用，即：一、有一定的營(yíng)銷天賦（語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、交際能力以及至少不讓人生厭的外表）；二、與應(yīng)聘行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，最好有一定的客戶資源更佳；三、一定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力，能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)策劃，開發(fā)與管理相應(yīng)的市場(chǎng)。我了解其它上海的公司基本上也是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來招聘的，面試的時(shí)候我們會(huì)著重從這三個(gè)方面入手來考察求職者的相應(yīng)能力。另外，我們也比較看重求職者能證明其在某個(gè)方面有專長(zhǎng)的職業(yè)證書與獲獎(jiǎng)證書。例如，求職者持有演講比賽或辯論賽的獲獎(jiǎng)證書，至少能證明其語(yǔ)言表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力比較優(yōu)秀；求職者持有策劃師證書，證明其市場(chǎng)營(yíng)銷策劃達(dá)到了一定水平，具備了一定的策劃能力；求職者持有相關(guān)企業(yè)的實(shí)習(xí)或?qū)嵺`證明文件，基本上可以知道其的確參與了一些社會(huì)營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)于不能很好的證明三個(gè)方面能力的證書，我們一般不會(huì)給予過多的關(guān)注。
我們上海中世國(guó)際會(huì)展公司每年都需要大量的營(yíng)銷人才，對(duì)于營(yíng)銷人員的策劃能力我們十分看重，要求每個(gè)營(yíng)銷人員都能對(duì)客戶提供全面的參展策劃方案。
董偉民總監(jiān)：
我比較認(rèn)同朱總的觀點(diǎn)。在我們企業(yè)“用人為賢”，能力放在第一位，其次是職業(yè)證書。我們知道，營(yíng)銷工作崗位市場(chǎng)需求量大，求職者知識(shí)水平與能力參差不齊，證書只能算是敲門磚，進(jìn)門后還得靠自身的實(shí)力。上半年，我們部門招聘一批營(yíng)銷員，在面試時(shí)我就要求他們針對(duì)我們企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀，提出一套營(yíng)銷方案，主要是要考察一下求職者的營(yíng)銷策劃能力。非常有意思的是，二十幾位營(yíng)銷與管理專業(yè)的大學(xué)生，居然很少有人能寫出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃書，策劃思維也是天馬行空，要么不切實(shí)際，要么主觀性太強(qiáng)。我感覺到，現(xiàn)在營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)于策劃能力太欠缺了。在我們部門，我從自身做起，對(duì)策劃知識(shí)進(jìn)行全面充電，并取得了高級(jí)商務(wù)策劃師資質(zhì)證書，并要求下面的營(yíng)銷與策劃人員，每人都需要進(jìn)行營(yíng)銷和策劃等知識(shí)的充電，獲取相應(yīng)的資格證書。
總結(jié)：
通過以上兩位業(yè)內(nèi)專家的觀點(diǎn)，我們可以感覺到，無(wú)論你是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷也好，還是學(xué)機(jī)械制造或生物工程也好，只要你具備他們所說的三個(gè)方面的能力，都可以做營(yíng)銷。營(yíng)銷無(wú)門檻，關(guān)鍵在于自身的實(shí)力。如果你準(zhǔn)備從事營(yíng)銷工作，必須從現(xiàn)在起，開始在營(yíng)銷天賦、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、策劃能力三個(gè)方面全面發(fā)展與提升。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十五
摘要：作為電子商務(wù)時(shí)代產(chǎn)生的新課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的核心課程。
本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析當(dāng)前我國(guó)高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題，并針對(duì)這些問題，探索高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的改革方法，從而在理論上為我國(guó)高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式的改革提供借鑒，使我國(guó)高職高專院校培養(yǎng)出更多適應(yīng)社會(huì)需求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用型人才。
關(guān)鍵詞：高職高專;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;教學(xué)模式
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)得到迅速普及，電子商務(wù)在企業(yè)營(yíng)銷中的作用也越來越重要，社會(huì)對(duì)具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)技能的人才的需求量上升。
然而，雖然目前企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才有大量的需求，但是我國(guó)許多就讀電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生的就業(yè)狀況不佳。
究其原因，主要是由于目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式存在問題，培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生與企業(yè)對(duì)相關(guān)人才的要求存在脫節(jié)現(xiàn)象。
由此可見，培養(yǎng)出夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的、具有較強(qiáng)實(shí)踐能力的營(yíng)銷人才對(duì)高職高專院校來說至關(guān)重要。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷方式。
簡(jiǎn)單地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是傳統(tǒng)營(yíng)銷理論與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相結(jié)合與發(fā)展而出現(xiàn)的一門新興學(xué)科，是以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的職業(yè)能力課程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的目標(biāo)是讓學(xué)生在熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作流程和常用工具的基礎(chǔ)上，具備利用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。
一般而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩部分，具有綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、容易開展實(shí)訓(xùn)等特點(diǎn)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力具有重要作用。
二、我國(guó)高職高專院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的主要問題
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有綜合性、實(shí)踐性強(qiáng)，容易開展實(shí)訓(xùn)等特點(diǎn)。
具體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一門綜合性較強(qiáng)的.學(xué)科，涉及到管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等學(xué)科范疇。
然而，目前我國(guó)高職高專院校中大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師是市場(chǎng)營(yíng)銷或者計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，缺乏專業(yè)的、綜合能力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師。
同時(shí)，由于教網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師很少參與企業(yè)的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，導(dǎo)致教學(xué)時(shí)案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制。
2.缺乏創(chuàng)新教學(xué)模式
目前，很多高職高專院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，課堂中主要以教師說教為主，學(xué)生則被動(dòng)聽課。
長(zhǎng)此以往，許多學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，逐漸失去興趣。
另外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門專業(yè)課堂中，教師很少利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際案例教學(xué)，也很少對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，課堂主要以枯燥、單調(diào)的理論知識(shí)講解為主，最終培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求。
3.實(shí)踐課程脫離實(shí)際環(huán)境
雖然當(dāng)前一些高職高專院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中設(shè)置了實(shí)踐課，但是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐課程一般是通過設(shè)置模擬商業(yè)環(huán)境進(jìn)行的。
缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，無(wú)法真正達(dá)到提高學(xué)生實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)作能力的目的。
4.考核方式過于單一
目前，許多高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，這種理論考核主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的記憶能力，而沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核。
這就造成學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程時(shí)，不太注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，最終脫離實(shí)踐。
三、高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模式改革探討
針對(duì)我國(guó)高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題，下面就探索教學(xué)模式改革方法，以打破以理論知識(shí)傳授為主的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，強(qiáng)調(diào)在課程中突出對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
1.引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)性和綜合性教師
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)帶來的教學(xué)問題，高職高專院校可引進(jìn)一批專業(yè)性和綜合性較強(qiáng)的教師隊(duì)伍，并且定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教師進(jìn)行管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等方面的培訓(xùn)。
同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)合作，或者聘請(qǐng)企業(yè)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家親自教學(xué)，有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和實(shí)習(xí)指導(dǎo)。
2.創(chuàng)新教學(xué)模式
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂教學(xué)中，除理論講授外，還應(yīng)該進(jìn)行課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬等，并且注重進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)。
如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂中，可以將一半教學(xué)時(shí)間用于理論教學(xué)，一半教學(xué)時(shí)間用于討論、模擬。
在實(shí)踐教學(xué)過程中，還可以利用多媒體進(jìn)行教學(xué)，如利用淘寶網(wǎng)平臺(tái)，開發(fā)相關(guān)的教學(xué)項(xiàng)目輔助教學(xué)，以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂教學(xué)過程中，以項(xiàng)目的構(gòu)建過程為線索安排教學(xué)步驟，教學(xué)過程由項(xiàng)目的任務(wù)驅(qū)動(dòng)。
學(xué)生參與到電子商務(wù)項(xiàng)目的分析、策劃、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的全過程，能提高在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。
另外，可以充分采用“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)模式。
3.加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立實(shí)踐基地
要真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和運(yùn)用能力，高職高專學(xué)校就要建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐基地。
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，課堂不應(yīng)僅僅局限于學(xué)校的教室中，還應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐基地，讓學(xué)生在實(shí)踐課中能真正融入到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，從而提高學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)手能力。
比如：可以與一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)建立合作關(guān)系，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐課程時(shí)候，將學(xué)生完全放入企業(yè)中學(xué)習(xí)，由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師與企業(yè)相關(guān)人員合作對(duì)學(xué)生的計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子商務(wù)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等實(shí)際操作進(jìn)行指導(dǎo)。
4.注重全面考核學(xué)生
高職高專學(xué)校應(yīng)該采用理論加實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。
如理論考試和實(shí)踐考試各占50%，實(shí)踐又包括平時(shí)實(shí)踐表現(xiàn)和最后實(shí)踐成果。
這樣有利于加強(qiáng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的重視，從而提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
當(dāng)前我國(guó)高職高專院校在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中存在種種弊端，培養(yǎng)出來的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才與社會(huì)和企業(yè)的需求脫節(jié)。
因此，建議各高職高專院校應(yīng)該根據(jù)社會(huì)和企業(yè)實(shí)際需求的情況，一方面引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)性和綜合性教師，科學(xué)合理地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，另一方面創(chuàng)新教學(xué)模式，加強(qiáng)與企業(yè)合作，建立實(shí)踐基地，設(shè)計(jì)合適的課程培養(yǎng)方式，使該課程的教學(xué)效果得到根本改善，學(xué)生的實(shí)際操作能力得到有效提高。
參考文獻(xiàn)：
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直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十六
如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為品牌宣傳、推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要途徑。其中，直播營(yíng)銷作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新生態(tài)的代表，以其互動(dòng)性和真實(shí)性受到廣大消費(fèi)者的追捧。在過去兩年時(shí)間里，我有幸參與了多場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播活動(dòng)，從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，下面我將就此作一小結(jié)。
第二段：直播營(yíng)銷成功的關(guān)鍵
1.準(zhǔn)確定位觀眾群體，了解他們的需求和興趣點(diǎn)，從而制定針對(duì)性的內(nèi)容方案。
2.高質(zhì)量的直播內(nèi)容是直播營(yíng)銷成功的基礎(chǔ)，需要具備的技能和素質(zhì)涵蓋了主持能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、形象氣質(zhì)、專業(yè)技能等多個(gè)方面。
3.良好的互動(dòng)體驗(yàn)是直播營(yíng)銷的核心，直播平臺(tái)的互動(dòng)功能能夠?yàn)橹辈ピ鎏砣の缎院蛥⑴c度，提升用戶黏度和活躍度。
第三段：直播營(yíng)銷案例分享
1.某品牌直播獲得成功的關(guān)鍵在于產(chǎn)品與直播主題的無(wú)縫銜接，大量有趣的產(chǎn)品實(shí)測(cè)操作和互動(dòng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，以及男女主持的雙人直播模式。
2.某電商直播通過“教育+銷售”模式，將直播變成了教程，通過直播向用戶展示產(chǎn)品的性能和使用方法，并給予用戶專業(yè)的解答和指導(dǎo)。
3.某旅游品牌主播通過有趣的小劇場(chǎng)形式，以及和當(dāng)?shù)靥厣朗车穆?lián)合推薦，將旅游線路銷售的枯燥運(yùn)作變得生動(dòng)有趣，讓用戶在直播過程中產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與度和購(gòu)買欲望。
第四段：直播營(yíng)銷需要避免的問題
1.直播質(zhì)量差：畫面模糊、聲音不清、內(nèi)容敷衍等，直播質(zhì)量不佳的表現(xiàn)讓用戶產(chǎn)生煩躁和反感，不利于品牌的推廣和轉(zhuǎn)化。
2.賣點(diǎn)強(qiáng)推：如果直播過程過多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn)和價(jià)格，給用戶一種逼迫感，時(shí)間一長(zhǎng)容易引起反感和冷漠。
3.低價(jià)誘惑：低價(jià)不一定是最好的賣點(diǎn)，夸張的打折信息、虛假的優(yōu)惠策略，不能持久地吸引用戶，如果再加上因價(jià)格過低而質(zhì)量粗制濫造的產(chǎn)品，只會(huì)令用戶失望。
第五段：總結(jié)與啟示
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播是通過以“人”為核心，以“直播”為載體，以“互動(dòng)”為方式的全新營(yíng)銷方式。廣告預(yù)算少、傳播效果高、互動(dòng)性強(qiáng)是直播營(yíng)銷的顯著特點(diǎn)，因此在今后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，直播營(yíng)銷將成為品牌推廣的重要工具。同時(shí)，為了確保直播營(yíng)銷的順利開展，我們需要抓住直播的核心，在直播的基礎(chǔ)上，針對(duì)觀眾群體的需求，制定精準(zhǔn)的內(nèi)容，讓用戶體驗(yàn)到有趣的互動(dòng)過程，從而增強(qiáng)用戶參與度和品牌認(rèn)可度。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十七
在絡(luò)營(yíng)銷的過程中，雖然作業(yè)和任務(wù)很多，但是卻能學(xué)到很多，一個(gè)學(xué)期下來，可以從參加能力秀，c實(shí)習(xí)，項(xiàng)目的合作中得出很多的回憶和經(jīng)驗(yàn)。
先從能力秀來說，從一開始的什么不懂，到現(xiàn)在，至少現(xiàn)在的自己已經(jīng)懂得一點(diǎn)了，知道怎么發(fā)表觀點(diǎn)，怎么編寫字條，從開始的很低分到現(xiàn)在的2點(diǎn)多分，有的時(shí)候真的很高興，每天習(xí)慣了發(fā)一條觀點(diǎn)，每天遞交任務(wù)，每天都在等待下午6點(diǎn)的到來，期待ar值的提高，每次看到ar值的提高，都會(huì)讓我很開心，它會(huì)讓我很有信心去繼續(xù)參加比賽，但有的時(shí)候，ar值幾天都沒有上升的時(shí)候，我總會(huì)了很失落，后來一下去看的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)觀點(diǎn)被刪的，分被減了很多的，漸漸開始信心似乎被磨平了一樣，不知道該不該繼續(xù)，我看了很多別人的觀點(diǎn)，也懂得了很多，因?yàn)槊慨?dāng)你要發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候，你需要去了解各種營(yíng)銷如何進(jìn)行營(yíng)銷，每當(dāng)你要寫一天詞條的時(shí)候，同樣你也要去了解很多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的書籍，任何東西都是在摸索中前進(jìn)，盡管任何事剛開始什么都不懂，但后來總算明白了很多，得到了很多。
而參加c實(shí)習(xí)最大的收獲就是獲得了一個(gè)參加比賽的機(jī)會(huì)，參加訓(xùn)練的那段時(shí)間，參加比賽的同學(xué)都是一邊上學(xué)一邊去練習(xí)，一有空就練習(xí)，盡管多辛苦，大家依然努力，切從不放棄，大家針對(duì)這次的比賽的內(nèi)容，展開了一系列的問題討論，比如我們的隊(duì)名，logo如何設(shè)計(jì)，同時(shí)在比賽中，每個(gè)人的崗位，每個(gè)人負(fù)責(zé)那些工作，在討論的過程中，每個(gè)人的意見都不一樣，當(dāng)遇到不一樣的意見的時(shí)候，大家似乎都會(huì)變得冷場(chǎng)，大家都不知道應(yīng)該怎么處理，在這個(gè)時(shí)候，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)揮她的作用，會(huì)采用投票的方式解決意見不一致的時(shí)候，雖然有的時(shí)候，大家會(huì)因?yàn)橐庖姷牟煌婚_心，但是也是因?yàn)檫@個(gè)原因，大家敢于說出自己的想法，才能把方案一次又一次的修改不好的地方，使得方案越來越好，努力過后，終于迎來的比賽，在比賽中，雖然出了很多的錯(cuò)誤，但是那時(shí)因?yàn)榇蠹业谋荣惖慕?jīng)驗(yàn)空白，大家在比賽中變得特別的緊張，所以在比賽中，還是出了不少的錯(cuò)，盡管這樣，依然不后悔參加了這次比賽，因?yàn)檫@次比賽，讓我們收獲了很多，從一個(gè)不懂ps的自己到至少懂得做一些簡(jiǎn)單的圖片的自己，不僅是知識(shí)的補(bǔ)充，同時(shí)也是經(jīng)驗(yàn)的補(bǔ)充和同學(xué)朋友深入了解的機(jī)會(huì)。
從平時(shí)的項(xiàng)目合作中，我們做過微博營(yíng)銷、e-mail營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷等各種營(yíng)銷的項(xiàng)目，在里面的題目中，雖然很多，但是都是我們需要學(xué)習(xí)的東西，像如何百度推廣，如何寫一份策劃書等這些項(xiàng)目都是我們以后工作的一種技能，每次去做一個(gè)項(xiàng)目，我們就會(huì)增加新的知識(shí)，同時(shí)，我們也懂得了團(tuán)隊(duì)的合作，大家如何分工合作，討論問題的時(shí)候如何勇于表達(dá)自己的'觀點(diǎn)。
通過一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程下來，我懂得了很多，不僅在知識(shí)方面得到了很多，明白了各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)，同時(shí)在溝通和合作方面得到了很多和在參加比賽方面也得到一次重要的經(jīng)驗(yàn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十八
直播營(yíng)銷作為一種新型的營(yíng)銷方式，已經(jīng)逐漸成為企業(yè)宣傳、產(chǎn)品推廣的重要渠道。最近，我有幸參與了一次直播營(yíng)銷活動(dòng)，并取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將對(duì)我在這次直播營(yíng)銷中的心得和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，在直播營(yíng)銷中最重要的一點(diǎn)就是要有足夠的準(zhǔn)備工作。在正式直播之前，我花了很多時(shí)間進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品了解，還對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行了熟悉。通過這些準(zhǔn)備工作，我對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及目標(biāo)受眾有了更深入的理解，也能更好地與觀眾進(jìn)行互動(dòng)和溝通。準(zhǔn)備工作的充分與否直接影響著直播的效果和效果。
其次，在直播過程中，與觀眾保持互動(dòng)是很關(guān)鍵的。直播與傳統(tǒng)的宣傳方式不同，觀眾可以隨時(shí)向主播提問題或給出意見，而主播也要及時(shí)回應(yīng)觀眾的關(guān)注點(diǎn)和問題。通過與觀眾的互動(dòng)，不僅可以增加觀眾的參與感，提升直播的互動(dòng)性，同時(shí)還可以更好地了解觀眾的需求和反饋，為后續(xù)的直播活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
此外，直播的內(nèi)容也需要有足夠的吸引力和價(jià)值。觀眾愿意觀看直播，除了對(duì)產(chǎn)品本身感興趣外，更多是因?yàn)橹辈ソo他們帶來了娛樂或知識(shí)的價(jià)值。因此，主播需要在直播中提供有用的信息、有趣的故事或?qū)嵱玫募记?，從而吸引觀眾的關(guān)注和留住他們的時(shí)間。同時(shí)，直播的內(nèi)容也要與觀眾的需求和興趣相匹配，對(duì)不同的觀眾提供個(gè)性化的內(nèi)容，才能更好地吸引和留住觀眾。
此外，直播營(yíng)銷中的產(chǎn)品展示和宣傳也是非常重要的一環(huán)。直播可以將產(chǎn)品呈現(xiàn)給觀眾，讓他們更直觀地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在直播中，我不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，還展示了產(chǎn)品的使用方法和效果，以及與其他產(chǎn)品的對(duì)比分析。通過這些展示，觀眾能更好地了解產(chǎn)品，從而增加了其購(gòu)買的意愿和信心。
最后，與觀眾保持聯(lián)系也是直播營(yíng)銷的一項(xiàng)重要任務(wù)。直播結(jié)束后，我繼續(xù)保持與觀眾的聯(lián)系，通過直播平臺(tái)的留言功能，回答他們的問題和建議。在后續(xù)的直播活動(dòng)中，我也會(huì)提及從觀眾那里得到的反饋和建議。保持與觀眾的聯(lián)系，不僅能夠維系觀眾的興趣和關(guān)注，也能夠建立起與觀眾的信任和親近感，從而促使他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生更多的興趣和購(gòu)買的意愿。
總之，直播營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品推廣和宣傳。通過我的參與和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了直播營(yíng)銷的重要性和技巧。準(zhǔn)備工作的充分、與觀眾的互動(dòng)、內(nèi)容的吸引力和價(jià)值、產(chǎn)品的展示和宣傳以及與觀眾的聯(lián)系，都是直播營(yíng)銷中不可忽視的要素。只有將這些要素合理運(yùn)用，才能取得良好的直播營(yíng)銷效果，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇十九
直播營(yíng)銷是當(dāng)前流行的一種營(yíng)銷方式，通過直播平臺(tái)，企業(yè)可以展示產(chǎn)品、傳達(dá)品牌理念，吸引消費(fèi)者的關(guān)注并促使他們下單購(gòu)買。作為一名大學(xué)生，我有幸參與了一次直播營(yíng)銷活動(dòng)，從中獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)我在直播營(yíng)銷中的心得體會(huì)，并且進(jìn)一步探討它對(duì)我的職業(yè)發(fā)展的積極影響。
在我參與的這次直播營(yíng)銷活動(dòng)中，我扮演了一名產(chǎn)品推廣員的角色。通過直播平臺(tái)，我與消費(fèi)者進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)，向他們展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)、效果以及使用方法。在直播過程中，我深刻體會(huì)到了直播營(yíng)銷的強(qiáng)大力量。首先，直播可以增加消費(fèi)者的信任感。當(dāng)消費(fèi)者能夠通過視頻直播看到產(chǎn)品的實(shí)際效果時(shí)，他們更容易相信產(chǎn)品的真實(shí)性，進(jìn)而提高購(gòu)買的決策力。其次，直播可以加深消費(fèi)者與品牌的情感聯(lián)系。通過直播的形式，我不僅展示了產(chǎn)品的特點(diǎn)，還分享了品牌背后的故事和理念。這種情感共鳴，使消費(fèi)者更容易與品牌產(chǎn)生連接，從而提高品牌忠誠(chéng)度。
參與直播營(yíng)銷的過程中，我學(xué)會(huì)了重要的溝通技巧。在直播中，與消費(fèi)者的互動(dòng)是非常重要的一環(huán)。通過直播平臺(tái)，觀眾可以直接發(fā)送彈幕或者在聊天室中提問。對(duì)于這些問題和信息，我需要及時(shí)回應(yīng)和解答。通過這樣的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者的痛點(diǎn)和需求，并可以根據(jù)這些信息及時(shí)調(diào)整我的營(yíng)銷策略。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了的重要性，直播時(shí)間有限，我需要盡量在短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)清晰明了的信息，以吸引消費(fèi)者的注意力。
此次直播營(yíng)銷的經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。首先，我提高了我的演講能力和自信心。在直播中，我不僅需要向觀眾展示產(chǎn)品，還需要用清晰明了的語(yǔ)言解說并解答問題。這使我學(xué)會(huì)了如何在緊張的環(huán)境下保持鎮(zhèn)定自若，展現(xiàn)自己最好的一面。這種自信心和演講能力對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展十分重要，無(wú)論是面試還是工作中的報(bào)告演講，我都能夠更加從容自信地面對(duì)。
其次，參與直播營(yíng)銷的經(jīng)歷讓我更加深刻地意識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。在直播過程中，我能夠親自感受到直播對(duì)于品牌的影響力。通過直播，品牌可以將產(chǎn)品信息傳遞給更多的潛在消費(fèi)者，并且吸引他們的關(guān)注，提高購(gòu)買率。這使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這一行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，也讓我更加明確了自己未來的職業(yè)方向。
通過這次直播營(yíng)銷的經(jīng)歷，我獲得了許多寶貴的心得體會(huì)，這對(duì)我個(gè)人發(fā)展和未來職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。直播營(yíng)銷不僅是一種營(yíng)銷方式，更是一個(gè)提升個(gè)人能力和塑造品牌形象的重要工具。我相信，在未來的職業(yè)生涯中，這些所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和技能一定會(huì)給我?guī)砀嗟臋C(jī)會(huì)和成功。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索，不斷提升自己在直播營(yíng)銷領(lǐng)域的能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇二十
播布斯來告訴你心態(tài)為什么放在之一位？因?yàn)椋鋈魏问虑?，態(tài)度最重要。作為電商主播，心態(tài)的穩(wěn)重是慢慢積累的。主播本身就是個(gè)苦差事，初入主播行業(yè)，必然要經(jīng)歷學(xué)習(xí)，磨合，成熟，沉淀的階段性過度。新主播在擺在心態(tài)的同時(shí)，也要理性的分析，不要羨慕別人，禮物打賞也好，商品訂單也罷，你所看到的是人家多方準(zhǔn)備、努力的結(jié)果。我們更多的是向人家學(xué)習(xí)。
二、商品。
除了要找適合傳播適合自己直播的商品，還有其他因素，例如：是否包郵、何時(shí)發(fā)貨等。
三、硬件。
標(biāo)配就是手機(jī)+***。再高一層就是手機(jī)支架、聲卡、麥克風(fēng)等。
四、包裝。
房間布置。
不論做娛樂主播還是電商主播，一個(gè)好的播出環(huán)境，必然是加分項(xiàng)。這里說的是室內(nèi)直播，房間的布置，可以依據(jù)商品的屬性。比如商品偏商務(wù)、可愛，我們的環(huán)境布置也要簡(jiǎn)約風(fēng)、可愛風(fēng)一點(diǎn)。當(dāng)然，也可以依據(jù)個(gè)人情感布置。
個(gè)人建議，不管賣什么，只要出鏡，簡(jiǎn)單的畫一些淡妝，既給自己信心，又是對(duì)用戶的尊重。
如果你是銷售衣服的，那好，你穿百搭的，方便試穿演示給用戶看；如果你不是銷售衣服的，那您服飾選擇范圍就大了，結(jié)合自身氣質(zhì)，賞心悅目給用戶以代入感即可。
直播封面。
它是給用戶之一印象用的，用戶在沒有進(jìn)入直播間之前，是瀏覽每個(gè)主播的直播封面和商品來進(jìn)行選擇的。封面的設(shè)定有2個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是直播主題設(shè)計(jì)封面，一個(gè)是有吸引力的照片來做封面，照片一定要純綠色，不暴露。
視頻效果。
一般平臺(tái)都具備美顏功能，如果自己手機(jī)像素不好可以買個(gè)好點(diǎn)的外置美顏鏡頭。
五、宣傳推廣。
新款、爆款、活動(dòng)商品，需要進(jìn)行內(nèi)容的策劃以及宣傳推廣，宣傳渠道有公眾號(hào)、社群、海報(bào)、預(yù)告、平臺(tái)內(nèi)部輪播圖等等。
獲客途徑很多種，只有有預(yù)謀的宣傳才能獲得用戶流量進(jìn)而變現(xiàn)。
直播營(yíng)銷課程總結(jié)篇二十一
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播是一種新型的營(yíng)銷方式，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)直播，實(shí)現(xiàn)商家和客戶間的即時(shí)互動(dòng)，從而達(dá)到宣傳產(chǎn)品和增加銷售的目的。該方式具有較高的效益，因?yàn)楝F(xiàn)如今的人們喜歡互動(dòng)，較少關(guān)心原有的傳統(tǒng)廣告宣傳方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的互動(dòng)性質(zhì)讓人們?cè)谏碳业男麄髦械玫綕M足。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播在現(xiàn)今的商業(yè)營(yíng)銷中得以廣泛應(yīng)用。
第二段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的重要性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要，它可以提高企業(yè)的知名度與聲譽(yù)，并能夠增加產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的互動(dòng)性質(zhì)，使得客戶更加了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，并且可以更好的提出他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的看法和意見。在這一過程中，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的不足，進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高客戶的滿意度?？偠灾W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播在商業(yè)營(yíng)銷的重要性上不能被忽視。
第三段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播中的關(guān)鍵點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的成功取決于許多因素，其中關(guān)鍵點(diǎn)是必須注意的。首先是直播的時(shí)間安排，應(yīng)該根據(jù)用戶的習(xí)慣來決定時(shí)間，以最大化觀看率。其次是直播的內(nèi)容，需要充分考慮客戶的需求，為客戶提供有用且有趣的信息，引導(dǎo)他們對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣。第三是直播的互動(dòng)性質(zhì)，必須給予觀看者全面的互動(dòng)機(jī)會(huì)，使他們保持參與，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，開發(fā)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求。最后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及主持人應(yīng)該充分準(zhǔn)備，事先制定演講內(nèi)容，能夠快速有效地回答觀看者的提問，并提供更詳細(xì)的產(chǎn)品或服務(wù)方案。
第四段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的方法和技巧
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播需要一定的方法和技巧才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。首先，要選擇一個(gè)廣泛被使用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并需了解該平臺(tái)的規(guī)則與限制，以便遵守相關(guān)規(guī)定。其次，直播需要充分準(zhǔn)備，并需要使用高質(zhì)量的攝像和音頻器具，以確保清晰的圖像和聲音。此外，應(yīng)注意直播過程中色情、暴力、宣傳的限制項(xiàng)目等問題，并避免不合適的話題和行為。
第五段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亟待改進(jìn)之處
在實(shí)踐中，我們需要認(rèn)真總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便在未來的營(yíng)銷活動(dòng)中得到應(yīng)用。我們應(yīng)該更好地了解客戶需求、專業(yè)知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以便積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。我們需要時(shí)刻更新自己的營(yíng)銷策略，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)，尋找突破和改進(jìn)的方向，以創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和價(jià)值。未來，我們應(yīng)不斷探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直播的方法和技巧，研究規(guī)律和趨勢(shì)，走向科學(xué)而高效的營(yíng)銷之路。
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