心得體會是我們對自己成長和發(fā)展經歷的一種記錄和反思。寫心得體會時要真實、客觀地反映自己的真實想法和感受，切忌虛假和炫耀。小編為大家整理了一些有關心得體會的精彩文章，歡迎大家共同學習和交流。
辦事處管理制度心得體會篇一
為貫徹本公司的營銷計劃，進一步開拓市場，加大市場占有率，公司經研究后決定建立辦事處制度，以使辦事處的各項管理規(guī)范化和合理化，保證公司各項業(yè)務規(guī)范而有序地進行，特制定本辦法。
1、負責當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；
2、承擔公司下達的銷售任務；
3、代表公司與當?shù)乜蛻暨M行業(yè)務上的聯(lián)絡與協(xié)調；
4、負責收集、整理、反饋當?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a品的動態(tài)；
5、確定區(qū)域的銷售目標及銷售策略，并報營銷部批準后實施；
6、在營銷部的指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
7、負責本區(qū)域的營銷管理工作；
8、負責本區(qū)域項目信息的收集、整理、分析和公關工作；
9、負責本區(qū)域內代理商的維護；
10、公司臨時指派的任務。
12、嚴格執(zhí)行公司有關財務制度，如實填寫各項報表，嚴禁弄虛作假，嚴禁做有損公司利益的事。
13、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建議和意見；
14、合理計劃、開支辦事處的各項費用；
15、負責辦事處各項財產的管理和保護，確保公司財產安全。
1、辦事處的設立、組織機構設置、人員編制有公司核定。
2、辦事處是銷售部分支機構，歸屬銷售部門直接管理。
3、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。
4、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進行監(jiān)督和保管。
1、辦事處對外的產品價格及相關價格政策應參照公司相關規(guī)定執(zhí)行。
2、產品以低于公司規(guī)定最低價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經審批程序，不得以任何形式變相降低產品價格。
1、客戶選擇：辦事處應選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。
2、資信調查：辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應進行必要時的資信調查，審查。
3、實地調查：對新客戶的注冊地點（辦公或經營場所）進行實地調查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實可靠。
4、建立客戶檔案：
（1）當新客戶資信經審查合格并計劃建立業(yè)務關系，業(yè)務員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。
（2）客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務人員變化進行更新。
1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進行對帳，并將相關數(shù)據(jù)限期交回公司財務部，確保公司的應收帳款與相應客戶的帳面記錄一致。
2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結算，由客戶直接匯到公司。
3、應收帳款的責任。
（1）辦事處業(yè)務人員對所在區(qū)域內全部應收帳款負責。
（2）公司業(yè)務部和財務部負責監(jiān)督管理貨款的收回。
1、駐辦事處業(yè)務人員必須應本著“團結協(xié)作、實事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務，努力進取。
3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確，并對文件資料進行分類管理。
4、駐外辦事處的財產列入《辦事處財產登記表》傳真至公司存檔。辦事處人員對公司財產負有保管和愛護的義務。
5、駐外辦事處的業(yè)務人員應保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關的人等。
6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應保持整潔。
7、駐外辦事處人員手機號碼或駐外機構電話號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準而更改電話號碼導致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關部門審核，未獲批準不準私自搬遷等。
8、辦事處人員所負責的業(yè)務，在管理期間內出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務人員有責任和義務進行清理，或由公司協(xié)調解決。業(yè)務人員不能正確陳述理由的，界定責任后，按實際情況由責任人承擔相應責任。
9、嚴禁駐辦事處人員私自直接向客戶結款或借支現(xiàn)金。
1、辦事處及其下各地業(yè)務人員每月底開區(qū)域銷售會議；
2、辦事處所在區(qū)域的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；
3、臨時會議由通知確定；
4、會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
5、會議總結應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
（3）年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
九、相關費用的報結制度。
辦事處基本配置：房屋的租賃，房屋內用品的添置，送貨車輛，物業(yè)費，水電費，辦公用品的添置，傳真，打印，電腦，桌椅，等。由辦事處申請，銷售部審核簽字，予以報銷。業(yè)務人員的差旅費用按照公司業(yè)務部規(guī)定執(zhí)行。
以上內容為辦事處工作管理的指導原則。辦事處負責人必須嚴格執(zhí)行，對職務工作不嚴謹給公司造成損失的，辦事處負責人應承擔責任。
辦事處管理制度心得體會篇二
為提高辦事處業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的。辦事處特制定業(yè)務員日常工作管理制度如下：
1、出勤：每天在早上9：00準時到達辦事處報到參加早會，完會后正常開展日常工作，晚上19：00下班。對于不準時或不報到且沒有提出休假/請假/外出申請的，視為曠工或者遲到，按公司相關規(guī)定考核罰款20元/次。
3、周計劃：每周五下班前，上交下周的拜訪計劃。月總結于每月3日前上交辦事處，遲交/不交，罰款30元/次。若臨時有事須變更拜訪行程，業(yè)務員應在當天早上離開公司前修改拜訪行程，并呈報辦事處負責人。
4、按時參加公司及辦事處組織召開的各項會議或活動。無故缺席除按公司相關規(guī)定罰款20元/次。
5、嚴格執(zhí)行公司的各項銷售計劃、行銷策略，如若發(fā)現(xiàn)業(yè)務員私自扣下給予客戶的贈品與優(yōu)惠的情況，銷售贈飲品的，經查實一律辭退。情節(jié)嚴重者移交司法機關處理。
6、每周日進行一次貨品的清點與備貨。貨品出現(xiàn)丟失的均由業(yè)務員按批發(fā)價賠償。
1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件、畢業(yè)證原件、1張身份證復印件、1張畢業(yè)證復印件、1張個人簡介、1張駕駛證復印件。
2、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵）。新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資無提成。
3、新業(yè)務員實習期一般為六個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心、業(yè)務能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務員進行考核，由公司根據(jù)業(yè)務員表現(xiàn)決定業(yè)務員轉正時間。新業(yè)務員試用六個月后仍不能通過業(yè)務考核的，做自動離職處理。（對責任心強但業(yè)務能力弱者公司將適當放寬試用期限。）。
4、為了讓新業(yè)務員早日熟悉公司業(yè)務，公司對新業(yè)務員采取有底薪、有定額，有補貼，鼓勵新業(yè)務員大膽拓展業(yè)務范圍。
1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。
2.熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據(jù)市場情況制定下期市場操作計劃，確定主攻方向和目標。
3.注意自身的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，做好公司內相關銷售工作。
4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略等商業(yè)機密，不得泄露給他人。
5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關系，創(chuàng)造誠信機會。
6.在工作中，搞好團結協(xié)作關系，共同完成銷售任務。
7.在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向辦事處負責人匯報，提出個人建議。
8.認真為新老客戶服務，提高終端對公司的美譽度和信譽度。
9.完成公司領導交辦的臨時工作。
10.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客戶式轉移業(yè)務給他公司謀取私利。
1、合理使用車輛，節(jié)約費用開支，最大限度地發(fā)揮車輛的使用效益。
2、業(yè)務員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規(guī)章規(guī)則和相關操作規(guī)程，安全駕車。
3、每天出車前，必須檢查車況，特別是剎車系統(tǒng)，輪胎。油箱以及后視鏡等設備，有異常情況必須匯報上級。
4、每天下班后，必須將車輛鑰匙交回辦事處，不得將公司車輛開回家中，或擅自借給第三人。違者按相關規(guī)定罰款50元/次，并承擔由此造成的全部后果。
5、上班時開車探親訪友、會客、辦私事。違者按相關規(guī)定罰款50元/次。
6、違規(guī)或事故處理：下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經濟損失及責任由駕駛員負擔：
(1)無照駕駛;。
(2)未經許可將車借予他人使用;。
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;。
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛人員負擔。
7、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
涉及考核項目，均由辦事處業(yè)務員收到處罰后三天內將罰款上交至辦事處，三天內不交罰款則翻倍處罰，上交的罰款將納為辦事處基金。
辦事處管理制度心得體會篇三
1、對象:本制度適用于**國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內設立的辦事處(不包括在北京、上海設立的平臺)。
4、解釋權:本制度的解釋權及修改權在**國際南方大區(qū)財務中心。
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的業(yè)務合同,以派出地法律部的合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專用章,對外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業(yè)務部門存檔,一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關合同由當?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?/p>
3)各辦事處業(yè)務主管應設置合同登記手冊,詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況,領用合同必須有領用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票;不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領取發(fā)票,填寫發(fā)票領用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單,經相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票,領用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領用表》,每月需即時核對相關發(fā)票及款項的回收情況,并填寫相關報表。
4)當天領出發(fā)票未收回款項的,當天必須將發(fā)票交辦事處相關主管人員,再次收款時再在主管處辦理領用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字;20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表,交相關主管人員簽字確認,支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關銀行票據(jù)由主管轉交公司財務部,第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存,第三聯(lián)由主管保管,第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔,以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表(附相關銀行票據(jù))后交財務出納處,出納在核查相關單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用,第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關手續(xù)的依據(jù),第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部,財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆,如有公私不分、帳務不清,罰款300元,直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關規(guī)定,以上涉及到有關檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關財務資料,事業(yè)部總經理監(jiān)交時一定在確保相關財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關財務資料包括但不限于以下資料:《辦事處發(fā)票領用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關報表。
辦事處管理制度心得體會篇四
即辦事處負責人直接對公司負責，同時負責本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日常考核等，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權，被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案，財務監(jiān)督執(zhí)行?？偣緦k事處的主要考核在于業(yè)績考核，根據(jù)業(yè)績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理，如福利、社會保險等，若對公司利益和對外形象沒有影響的話，總公司一般不過多參與。但對于售后則一般由總公司來做，這樣有利于客戶資料及市場資料的收集，不會產生走了一個辦事處負責人而丟失一片市場的情況。
這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業(yè)績考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對以上兩種情況，各有利弊：有利點：方法一，
1、由于辦事處負責人有絕對的領導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力，總公司要做的就是找到一個優(yōu)秀的辦事處負責人。
2、由于辦事處負責人對當?shù)厍闆r比較熟悉，能夠較好的結合當?shù)氐那闆r對辦事處進行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。
3、因公司主要根據(jù)業(yè)績決定日常的開銷，在費用上更容易控制。方法二：
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的來講，穩(wěn)定性較好，客戶資料及市場也就相對來說比較穩(wěn)定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制弊端：方法一：
1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會給公司帶來較大的損失。
2、由于采用此方法的話由業(yè)績__決定日常的開銷，因此業(yè)績提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二：
1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的`員工可能會因為所派地區(qū)的業(yè)務開展難易程度不同而產生調換工作區(qū)域的想法。
2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會相同，因此，公司就需要針對不同地區(qū)的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。
3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業(yè)務員的日常費用報銷做到心中有數(shù)，這也是有一定難度的。
4、勞動保險的統(tǒng)籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。
總之，兩種方法是各有利弊，但無論使用哪種方法目的都是要開展業(yè)務，發(fā)展客戶，開拓市場，因此，無論實行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報業(yè)務開展進度。
辦事處管理制度心得體會篇五
1、嚴格按規(guī)范要求操作,認真履行崗位職責,隨時巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。
2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經同意,任何人不得隨意改接供水管道。
3、要節(jié)約用水,珍惜水資源。
1、遵守安全用電規(guī)定,嚴禁隨意拉扯電線,嚴禁超負荷用電。
2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。
3、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。
4、人員外出應將該關閉的電源應予以關閉。
1、廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時必須有人監(jiān)護。使用明火結束后,待確定無火災隱患后方可離開。
2、嚴禁在辦公區(qū)域內使用明火。
3、遇吸煙等情形、應當及時掐滅煙頭,避免造成失火。
1、不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準點燃或隨意排放。
1、財產管理采用“誰使用,誰負責”的.原則。
2、辦公室所有財產、家具由辦事處經理統(tǒng)一管理。
3、辦公室有專人負責財產管理、按財產設立的品名、規(guī)格、數(shù)量明細保管、定期核對盤點。
4、物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實,屬自然損耗的可根據(jù)實際情況予以報銷,屬責任事故,應當視情節(jié)嚴重予以賠償處理。
5、人員外出時應當門窗上鎖,確保安全。
1、防火、防盜、防災、防惡性事故是每個員工應盡的義務。
2、員工自覺接受安全教育、增強安全防范意識。
3、上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。
4、不得將親友或無關人員帶入工作場所或住宿區(qū)域留宿。
5、不得偷盜他人或公司財物,一經發(fā)現(xiàn)交由司法機關處理。
6、遇安全事故時,應及時撥打報警電話。
本規(guī)范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會篇六
1、按照票據(jù)管理辦法使用票據(jù)，及時辦理票據(jù)的領用和核銷，嚴格票據(jù)的使用范圍，不亂用、竄用票據(jù)。
2、各科室使用票據(jù)，收入原則上必須在當月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財政專項資金專戶。
1、辦事處財政支出必須嚴格執(zhí)行集體領導下的一支筆審批制度。對金額大的開支，必須經過街道辦黨政聯(lián)席會議集體討論決定。
2、街道財政專項資金支出，必須專項核算，專款專用，不得截留和挪用。上年度專項結余，應當用于上年度結轉項目的支出，上年度凈結余，應當用于下年度需要安排的支出。
3、各科室的支出憑證必須及時到辦事處財政統(tǒng)計科辦理，支出憑證必須依據(jù)充分，對辦公費、招待費、修繕費、會議費等，要在單據(jù)上據(jù)實反映明細，并要求憑證合法，程序規(guī)范，手續(xù)齊全。對復印件、白條及其他不符規(guī)定的單據(jù)，辦事處財政科不予受理。
4、資金使用必須提前口頭或書面報告主管領導，征得同意后方可實施。財產添置等必須報街道黨政辦，經領導討論決定，報財政局，實行政府采購。
5、報銷的原始憑證必須同時具備以下條件：
（1）記載內容完整、真實、合法。
（2）大小寫金額一致。
（3）有經辦人簽字，分管領導核實，街道辦主任審批簽字。
6、辦事處財政資金必須嚴格劃分界限，分別記賬和核算，嚴禁資金擠占。
7、對支出包干的科室、站必須按計劃、按財政紀律辦理，不得自行其事。
8、財政收支必須嚴格按照預算制度辦理，兼顧需要與可能，堅持量入為出的`原則，嚴禁無計劃、超預算辦理支出，確保辦事處財政的收支平衡。
1、加強現(xiàn)金核算與管理，嚴格控制庫存現(xiàn)金限額，嚴禁坐支，公款私存和白條抵庫。
2、規(guī)范固定資產的管理，對固定資產實行財物分管，對新增或報廢的資產及時登記和核銷。并定期進行清查和核對，做到帳物相符，帳帳相符，賬實相符。
3、對于建設性項目，經基建決算，有關單位審計后，應根據(jù)相關規(guī)定，及時辦理財產轉交手續(xù)。
4、加強暫存、暫付和債權、債務的清理。對當年發(fā)生的暫存、暫付，原則上必須在當年處理完畢。
按照檔案管理的規(guī)定，建立健全檔案管理制度，及時做好會計憑證、會計帳簿、會計報表等財務資料的歸檔和保管工作。
本規(guī)定自發(fā)文之日起執(zhí)行。
辦事處管理制度心得體會篇七
1、對象：本制度適用于xx國際南方大區(qū)各商務網(wǎng)在南方大區(qū)范圍內設立的辦事處(不包括在北京、上海設立的平臺)。
4、解釋權：本制度的解釋權及修改權在xx國際南方大區(qū)財務中心。
1)各辦事處業(yè)務部使用派出地公司的業(yè)務合同，以派出地法律部的合同編號確認，加蓋派出地公司的合同專用章，對外簽訂的合同須一式三份，即一份為客戶方，一份業(yè)務部門存檔，一份公司財務部存檔。
2)各辦事處相關合同由當?shù)刂鞴馨才艑Ｈ虽浫牒贤瑤熹洝?/p>
3)各辦事處業(yè)務主管應設置合同登記手冊，詳細記錄業(yè)務合同的使用及回收情況，領用合同必須有領用人的親筆簽字，作廢合同要全部聯(lián)次完整交回法律部。
2、發(fā)票管理。
1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票；不允許不簽定合同即開具發(fā)票。
2)每月初辦事處主管人員到財務部領取發(fā)票，填寫發(fā)票領用表并簽字，丟失空白發(fā)票的處理。
3)業(yè)務人員填寫好完整的零星開票通知單，經相應負責人簽字確認后到業(yè)務主管處開具發(fā)票，領用發(fā)票時須填寫《辦事處發(fā)票領用表》,每月需即時核對相關發(fā)票及款項的回收情況，并填寫相關報表。
4)當天領出發(fā)票未收回款項的，當天必須將發(fā)票交辦事處相關主管人員，再次收款時再在主管處辦理領用手續(xù)。如有特殊情況須將發(fā)票留在客戶處的20xx元以下在征得辦事處主管人員同意后，須填寫發(fā)票回執(zhí)由客戶簽字；20xx元以上的必須加蓋客戶公章，違反以上規(guī)定者，處以發(fā)票金額的10%的罰款。
1)事處業(yè)務回款由業(yè)務人員在當天下班前交當?shù)剞k事處主管人員，主管人員在簽收后登記入業(yè)務回款登記冊上，此登記冊應妥善保管。
2)業(yè)務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表，交相關主管人員簽字確認，支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關銀行票據(jù)由主管轉交公司財務部，第二聯(lián)交總部業(yè)務部門留存，第三聯(lián)由主管保管，第四聯(lián)由業(yè)務人員自己留檔，以上四聯(lián)應每月裝訂成冊妥善保管。
3)上述款項中的現(xiàn)金部分由相關主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶，支票收入在支票有效期內前3天交回財務部。所收到的現(xiàn)金必須全額按時匯入銀行，嚴禁坐支(即收到現(xiàn)金后直接支出),一經發(fā)現(xiàn)將每次罰款500元直至開除。
4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯(lián)的支票回收登記表后交財務出納處，出納在核查相關單據(jù)的真實性及合法性后簽字確認，確認后的'支票回收登記表第一聯(lián)交會計作為憑證附件用，第二聯(lián)交款人員自己留檔作為已移交相關手續(xù)的依據(jù)，第三聯(lián)由出納保管備查。
5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯(lián)傳真給財務部，財務部將依據(jù)銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。
1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用，直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業(yè)部總經理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆，如有公私不分、帳務不清，罰款300元，直至開除。
2)按照會計法規(guī)的有關規(guī)定，以上涉及到有關檔案及票據(jù)資料的保管期限應不少于5年。
3)辦事處主管人員交接時務必交接相關財務資料，事業(yè)部總經理監(jiān)交時一定在確保相關財務資料交接完全后再在監(jiān)交人處簽字。
相關財務資料包括但不限于以下資料：《辦事處發(fā)票領用表》,《業(yè)務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯(lián)及其他相關報表。
辦事處管理制度心得體會篇八
為了加強辦事處的安全保衛(wèi)，維護辦事處的.財產安全以及減少和預防各類安全事件的發(fā)生，對公司的電子監(jiān)控設備管理特作如下規(guī)定：
一、總經辦負責監(jiān)控工作的領導、管理、檢查和考核。
二、辦事處工作人員愛護和管理好監(jiān)控的各項設備和設施，進一步確保辦事處監(jiān)控的正常運行。
三、辦事處負責人應密切注意監(jiān)控設備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監(jiān)控。未按該制度執(zhí)行的，嚴格按公司相關規(guī)定考核辦事處200元/次。
四、辦事處工作人員應確保監(jiān)控攝像頭設備的完好，發(fā)現(xiàn)損壞應及時通報總經辦進行維修，確保設備正常運行。
五、該制度從xx年01月26日起開始運行。
辦事處管理制度心得體會篇九
1、消防安全工作要以“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。
2、防火安全工作要本著“誰主管，誰負責”的原則，逐級落實責任制。
3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。
4、成立義務消防隊，當發(fā)生火警火災時，必須立即組織進行搶救工作。
5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養(yǎng)，確保隨時完好備用。
6、防火負責人職責。
(1)負責本區(qū)域的防火安全工作，執(zhí)行上級有關指示和規(guī)定。(2)必須認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關規(guī)定，在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。(3)經常采用各種形式向干部職工進行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。(4)研究和布置本區(qū)域的防火安全工作，定期進行檢查。(5)對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為，采取有效的制止措施。(6)負責本區(qū)域消防器材管理，應認真維護保養(yǎng)，保證良好備用。(7)協(xié)助有關部門對火災事故的調查處理。
7、防火安全，人人有責，全體干部職工必須注意防火安全，對火災危險現(xiàn)象及行為均應進行嚴肅的斗爭。
8、義務消防隊職責。
(1)義務消防隊員占干部職工總數(shù)的比例要達到百分之三十以上。(2)義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。(3)義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。(4)義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現(xiàn)象，有權向主管負責人提出建議和批評。
9、加強防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。
10、電氣設備的安全防火管理。
(1)電氣設備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。(2)電氣設備必須設有安全的接地裝置和有可熔保險器，或自動控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網(wǎng)不準超負荷運行。(3)對容易產生靜電引起火災的設備和容器，必須裝置足以能夠導除靜電的設施。(4)存放易燃性氣體、液體、固體的.容器管道附近，不得設置變壓器和電熱器。(5)變壓器、電動機、配電室等電氣設施和部位，要經常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。(6)高溫和有腐蝕性的場所，其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。
11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。
12、文化活動室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時電線，嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。
13、禁止攜帶引火物及發(fā)火物進入危險場所。
14、火災事故的搶救原則。
(1)報警早，損失小，報警要沉著冷靜，及時，準確。(2)邊報警，邊搶救，要及時撲滅初起之火。(3)先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來源。(4)先救人，后救物，應貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。(5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風向，必要時要帶面具。(6)聽指揮，莫驚慌，平戰(zhàn)結合，計劃周密，互相配合，積極主動。(7)現(xiàn)場操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。
辦事處管理制度心得體會篇十
1、為加強辦事處的管理，使辦事處的工作科學化、規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定。
3、辦事處要堅持公司的營銷策略，勇于開拓，團結進取，求實高效，為完成公司制度。
1、辦事處的設立、機構設置、人員編制由公司核批。
2、辦事處是營銷部的分支機構，由營銷部直接管理。
1)確定區(qū)域的銷售目標及促銷戰(zhàn)術組合，并報營銷部批準后實施；
2)在營銷部的'指導下，制定具體的實施計劃，并報營銷部批準后實施；
3)負責本區(qū)域的營銷管理工作；
4)負責本區(qū)域的f級人員的招聘、培訓、考核、晉升等工作；
5)負責本區(qū)域信息的收集、整理、分析和傳遞工作；
6)負責組織或幫助代理商組織各種產品促銷活動；
7)公司臨時指派的任務。
4、辦事處實行業(yè)務主管負責制，主管負責全面工作。
1)辦事處負責人每年12月上旬、6月上旬回公司召開全國銷售會議；
2)辦事處及其下各地業(yè)務人員每季度第1月的上旬召開區(qū)域銷售會議；
3)辦事處所在城市的業(yè)務人員應于每周五下午召開周會；
4)臨時會議由通知確定；
5)會議內容：總結工作，交流經驗，研究問題，制訂計劃，落實任務。
7)會議總結應及時傳至公司。
6、辦事處應按要求及時向公司報送如下資料：
3)年報表：年度銷售統(tǒng)計表、本年度工作總結、下年度工作目標與計劃，年度財務報表。
1、辦事處應依照人事管理制度加強人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。
2、辦事處負責人、財務負責人由公司任命；一般員工的的調入、調出，應由辦事處提出意見，經公司批準后辦理正式手續(xù)。
3、辦事處要堅持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計劃。辦事處負責人任免應廣泛聽取辦事處業(yè)務人員意見，經公司通過后決定。
4、辦事處負責人、財務負責人實行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。
5、辦事處負責人、財務負責人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。
6、辦事處人員一般應具備大專以上學歷，身體健康，年富力強，素質好且具有獨立工作能力。
7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責。
8、辦事處負責人、財務負責人的親屬不得調入本辦事處工作。
9、公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。
10、辦事處應堅持民主原則，加強團結，努力提高全體人員的整體素質，充分調動員工的積極性。
11、辦事處要加強業(yè)務培訓工作，不斷提高員工的業(yè)務工作能力。
1、辦事處應加強財務工作的領導，建立、健全并認真執(zhí)行各項財務管理制度。
2、辦事處應嚴格執(zhí)行經費預、決算制度，如實反映財務收支情況。并應嚴格執(zhí)行翁對辦事處工作人員補貼標準的規(guī)定，不得自行改變補助標準。
3、辦事處應加強財務管理的自檢自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司財務部門應根據(jù)需要，對辦事處財務管理情況進行檢查指導，堅決杜絕違反財經紀律的現(xiàn)象。
4、辦事處應加強管理，提高服務質量，提高經濟效益。
1)費用支出流程。
2)貨款回籠流程。
6、處罰：出現(xiàn)下列情況之一的，辦事處負責人、人員應予解聘。
1)違反財務制度，造成財務工作嚴重混亂的；
2)拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的；
3)偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的；
4)利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；
5)弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的；
6)在工作范圍內發(fā)生嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；
7)有其他瀆職行為和嚴重錯誤，應當予以辭退的。
辦事處管理制度心得體會篇十一
2．個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)每天自行清掃。
三、制度內容
1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應做到以下幾點： 1） 保持公共區(qū)域及個人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土，無死角。 2） 保持門窗干凈、無塵土、玻璃清潔、透明。 3） 保持墻壁清潔，表面無灰塵、污跡。 4） 保持掛件、畫框及其他裝飾品表面干凈整潔。 5） 保持衛(wèi)生間、洗手池內無污垢，經常保持清潔，毛巾放在固定（或隱蔽）的地方。 6） 保持衛(wèi)生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。 7） 垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時清理，無溢滿現(xiàn)象。 2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應做到以下幾點： 1） 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物 品就擺回柜子里,租賃發(fā)電機，不用的物品要及時清理掉。 2） 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放 至辦公桌左上角上。 3） 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應放在辦公桌一側，要從哪取 使用完后放到原位。 4） 電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開公司前電腦要關機。
5） 報刊：報刊應擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。 6） 飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污 垢，無灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固 定不可亂搭接臨時線。
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7） 新進設備的包裝和報廢設備以及不用的`雜物應按規(guī)定的程序及時予以清 除。
3. 個人衛(wèi)生應注意以下幾點： 1） 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。 2） 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。 3） 禁止在辦公區(qū)域抽煙。
4） 下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好,通風器， 將一切電源切斷后即可離開。 5） 辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。 4．總經理辦公室衛(wèi)生應做到以下幾點：
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辦事處管理制度心得體會篇十二
分公司（辦事處）是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營銷（客服）總監(jiān)直接領導，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應的經營風險責任。
在公司營銷政策和規(guī)定的指導下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務，并對其運作費用進行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區(qū)域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。
分公司（辦事處）管理應納入營銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規(guī)范；明確分工、職責與權限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。
各崗位人員當接到上級主管命令執(zhí)行任務時，不管任務完成與否都要在4小時之內進行復命。在規(guī)定時間內完成任務，從完成任務時計4小時之內必須通知上級主管已完成任務。
在執(zhí)行任務過程中，發(fā)現(xiàn)此任務確實有不可克服的困難，無法按時完成任務，需在4小時之內通知上級主管；剛接受任務，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮到，認定此任務無法完成，需在4小時之內通知上級主管。
（注：在不設分公司（辦事處）的區(qū)域內，即分公司總經理（辦事處經理）所轄不含虛線內崗位）。
任用原則：由營銷中心派出。
直接上級：營銷（客服）總監(jiān)。
1、傳達、分解、落實營銷（客服）總監(jiān)下達的公司政策與任務。
2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經營業(yè)績承擔全部責任。
3、主持每月銷售目標的制定，報批營銷（客服）總監(jiān)后分解落實，并督導實施；簽發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。
4、監(jiān)督業(yè)務經理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進行評審、指導。
5、保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡建設的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關注通路價格的穩(wěn)定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。
6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產品改善和產品開發(fā)建議。
7、策劃本區(qū)域促銷、公關活動，報批及組織實施和結果評估。
8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。
9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經理（辦事處經理）庫管員內務主管統(tǒng)計員業(yè)務經理業(yè)務經理業(yè)務經理人員例會，及時解決員工在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。
10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營銷（客服）總監(jiān)。
11、負責分公司（辦事處）員工的月度績效考評工作。
1、協(xié)助分公司總經理（辦事處經理）制定銷售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經理（辦事處經理）下達的銷售綜合目標，提出促銷建議。
2、負責本轄區(qū)內市場秩序的維護，重點監(jiān)控價格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調解渠道沖突。
3、建立客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，協(xié)助分公司總經理（辦事處經理）進行客戶評估。
4、填寫日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經理（辦事處經理）。
5、對轄區(qū)內各級經銷商進行宣傳公司政策，并對經銷商的經營活動進行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務等），幫助經銷商對經營目標進行分解，提出完成目標的建議，主動向經銷商做新產品的賣點介紹、產品宣傳工作，保證新產品得以順利推廣。
6、協(xié)助經銷商做好售后服務維修工作，解決質量問題引起的糾紛。
7、執(zhí)行公司的促銷計劃；協(xié)助經銷商做好展示樣品定期更換保證產品展示位置明顯、突出，保持展板及產品整潔。
8、定期對經銷商銷售人員進行產品知識、產品賣點、銷售技巧的指導。
9、積極進行市場開拓，積極發(fā)展有潛質的客戶；注意開發(fā)并維護工程客戶及vip客戶。
直接上級：具體工作服從分公司總經理（辦事處經理）領導，但資金業(yè)務直接向公司總部財務總監(jiān)負責。
1、在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。
辦事處管理制度心得體會篇十三
為加強公司內部管理，統(tǒng)一規(guī)劃公司各地辦事處辦公環(huán)境，規(guī)范辦事處工作流程及工作職能，特制定本制度。
二．適用范圍。
本制度適用于公司各地辦事處。
1、辦事處租房原則：租用寫字樓或商住兩用房；
8、公司所有辦事處均是租用場地，所有辦事處員工均有職責進行保護，如果損壞場所內物業(yè)及房東配備家具、設備等資產，需要進行賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
3、辦事處門口需要設置標牌的，格式統(tǒng)一為公司logo及中。
4、辦事處員工應妥善保管公司辦公用品，因個人原因造成的損壞需賠償，具體賠償金額由公司視每次事故鑒定狀況確定。
6、凡與辦公及業(yè)務無關的人員均不得進入辦事處，更不能滯留和住宿，一經發(fā)現(xiàn)，給予相關人員處罰（警告、罰款、記過）。
四．其它。
涉及相關制度規(guī)定與本制度不一致的，以本制度規(guī)定為準；
如有未盡之處，公司將視具體工作狀況對本制度進行修訂；
本制度自發(fā)布之日起實施。
辦事處管理制度心得體會篇十四
1、下級必須服從上級的工作安排。
2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況,以便于上級及時做出調整,不至于影響工作。)。
3、上級對下級命令必須明確清楚,不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。
4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質上獎勵。
5、保守業(yè)務機密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負其責,各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊和工作日記,定期匯報自己的工作學習情況。
為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環(huán)境,特制定本制度。
一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門口的`地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。
二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內,以便于下次使用。
三、衛(wèi)生間內要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發(fā)等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。
(一)、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2、及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時送還或放原處。
4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
5、公司內以職務稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。
6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛護公司配制的辦公設備,所有電腦、打印機、復印機、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時關機。
(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。
1、來電話時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機,禁止摔、撞電話機。
2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。
4、工作時間內,不準打私人電話。
(三)、接待工作及其要求:。
1、在規(guī)定的接待時間內,不缺席。
2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。
3、來客多時,依序進行,不能先接待熟悉客戶。
4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5、應記住常來的客戶。
6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(四)、員工行為規(guī)范:。
辦事處管理制度心得體會篇十五
為進一步加強街道干部職工日常管理，切實轉變工作作風，提升機關工作效能，保質保量完成區(qū)委區(qū)政府下達的各項任務，樹立街道全體干部職工銳意進取、勤奮務實的良好形象，特制訂本工作制度。
1、實行上班點名制，每一天上午8：10點名，上下班時間按規(guī)定時間執(zhí)行，遲到30分鐘以上按曠工半天記。
2、因開會、學習、辦事等工作原因而不能參加點名的，由分管領導告知辦公室原因及去向。
3、堅持公開、公正原則，嚴格考勤制度，辦公室工作人員按時匯總，每月予以公布并存檔。
（二）抽查制度。
1、黨政辦負責每周不定期抽查機關干部在崗情景，每月公布一次早退、缺勤的抽查情景。
2、機關干部上班期間要做好本職工作，工作完成后，抓好自身學習，嚴禁在辦公室內打牌、下棋、玩游戲，一經發(fā)現(xiàn)，在全體機關干部會上通報批評。
（三）團體活動制度。
1、辦事處會議、學習、培訓以及其他團體活動實行會前點名（簽到）制度。
2、請假者要在會前向活動召集人請假，經批準后告知黨政辦。
3、每月公布一次團體活動遲到、早退、缺勤情景。
（四）請銷假制度。
1、因事、因病或其它特殊情景確需請假的，須事先持書面請假手續(xù)送分管領導同意或主要領導審批。
2、請假半天的，由部門負責人審批并告知分管領導，請假在一天以上，三天以下的，由分管領導確認，辦事處主任審批同意，請假三天以上的，由街道黨工委書記審批。
3、公休假、婚喪假、產假等假期均須履行請假手續(xù)，經領導審批同意后，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。
4、請假期限將到，若要續(xù)請，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請假手續(xù)相同。
5、上班后在黨政辦及時銷假。
6、簽批后的假條一律存放在黨政辦，作為考勤依據(jù)，不請假離崗或未經同意擅自離崗者，按曠工處理。
根據(jù)出勤抽查、團體活動、請銷假等制度檢查結果，年終按照有關規(guī)定，對干部進行考核，實行獎懲。
遲到一次罰款5元（含早退、缺勤）；曠工半天罰款20元；曠工一天罰款50元；曠工三天罰款200元，并取消年終評先資格；曠工或者因公外出、請假期滿無正當理由逾期不歸連續(xù)超過十五天，或者一年內累計超過三十天的。參照《公務員法》83條之規(guī)定，予以辭退。
二、會議（學習）制度。
1、領導干部例會。街道班子成員每周一召開例會，匯報總結上周工作，安排布置本周工作，對重點工作進行調度和安排，傳達貫徹上級文件、會議精神等事宜。
2、黨工委會議。黨工委會是黨工委議事的主要形式，會議主要是傳達貫徹上級的決議，制定發(fā)展規(guī)劃、研究涉及全處各項工作的全局性重大問題。黨工委會議決定問題堅持少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、機關干部例會。每周五午時在辦事處三樓會議室召開，全體機關干部參加，組織機關干部學習、通報情景，安排部署工作。
4、嚴格會議審批。盡量減少會議的次數(shù)及規(guī)模，能合并召開的會議盡量合并召開，提高會議效率。凡需各村支部書記、主任及部門主要負責人參加的會議，需經黨工委、辦事處主要負責同志批準后方可召開。
5、嚴肅會議紀律。各類會議實行簽到制度，對遲到、早退、無故不參加者予以通報批評。因故不能參加的，會前必須向會議召集人請假，并告知黨政辦。
1、辦公室人員務必熟練掌握文印技術，節(jié)儉用紙，努力降低損耗。
2、對于各種文印稿件，務必進行登記，原則上以文稿起草部門為主，文責自負，文印人員嚴格按照公文規(guī)范核定文稿，版面排列要整潔、美觀。
3、嚴守工作紀律和保密原則，文印資料一律不外傳，涉密文件應由專人負責制作，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導請示、匯報。
4、辦公設備正常使用發(fā)生損壞時，修理費200元以下時，由辦公室自行安排，超過200元的，應先報分管領導和辦事處主任同意審核。
5、文印器材及耗材的購置，由工作人員向黨政辦主任匯報，經辦事處主要領導同意，方可購買。
6、電器設備（照相機、攝像機、計算器、打印器等）應由專人負責管理使用。
7、工作人員必須保管好辦公設備和物品，及時保養(yǎng)維護好辦公設備，保證工作的正常運轉。
8、外出復印、打印、制作噴繪、條幅、版面等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具打復印派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經辦人交辦公室留存?zhèn)洳椤７駝t不予入賬報銷。
1、接待上級機關來客，需宴請的在定點酒店安排。外出就餐、購買煙酒、飲料、果品等，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具公務接待派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經辦人交辦公室留存?zhèn)洳?。否則不予入賬報銷。
2、街道工作人員外出執(zhí)行公務堅持“同城不吃飯”原則，不得理解所到單位宴請。
3、公務接待一般應在指定地點進行，配餐人數(shù)一般不超過來客人數(shù)的12，費用標準嚴格按照財政部門規(guī)定執(zhí)行。
4、公務接待費用（用餐費、交通費、住宿費）要堅持每月公示制度，自覺理解群眾監(jiān)督。
1、購買及維修。由黨政辦、財政所聯(lián)合進行采購或維修確認。購買辦公用品、進行辦公設備維修，須由經辦人提出口頭申請，辦公室出具日常采購及維修派單，辦公室主任和分管領導簽字后，由辦事處主任審批方可進行。派單存根聯(lián)由經辦人交辦公室留存?zhèn)洳椤７駝t不予入賬報銷。
2、保管。由黨政辦派專人進行辦公物品保管。管理人員要認真履行職責，確保辦公用品不丟失、不損壞、隨用隨取。嚴格按照辦公用品發(fā)放程序發(fā)放。
3、領用。實行辦公用品領用登記制度。各部門所需辦公用品經辦公室主任同意后，由經辦人到黨政辦保管人員處簽字領取。
1、嚴禁公車私用、私借、私駕，公休日、法定節(jié)假日車輛一律封存（加班除外）。
2、車輛維修。車輛維修實行申報制，未經主要領導同意，不得擅自維修，否則發(fā)生費用不予報銷。車輛維修由黨政辦開具車輛維修派單（一式兩聯(lián)），經辦公室主任和分管領導簽字后，報辦事處主任審批方可維修，車輛維修費憑車輛維修派單（存根）聯(lián)入賬，（存根）聯(lián)由經辦人交辦公室留存?zhèn)洳?，由街道財稅所統(tǒng)一結算。
3、駕駛員應嚴格遵守車輛維護和保養(yǎng)制度，堅持車內干凈、車外整潔，確保車況良好。所有車輛不出車時，必須停放在辦事處院內。
4、駕駛員嚴格遵守職業(yè)道德，上班時間不喝酒、不開疲勞車，保證行車安全；擅自出車或公車私用的，由當事人、駕駛員承擔一切職責。
1、會議室由黨政辦負責管理。
2、各單位使用會議室需提前告知辦公室。若使用會議室有沖突，使用者自行協(xié)商調整。
3、會前提前領取會議室鑰匙。使用會議室，必須愛護會議室設施，保護室內衛(wèi)生。用后應清理垃圾雜物，打掃會議室衛(wèi)生，鎖好門窗、關好空調等設備，檢查會議室安全后將鑰匙歸還辦公室。任何單位和個人未經黨政辦主任同意，不得將會議室的任何設施設備拿出轉作他用。
（六）辦公室空調使用管理辦法。
1、辦公室內安裝的空調嚴格執(zhí)行“誰使用、誰管理”的原則。
2、安全使用空調，不得違規(guī)操作，空調發(fā)生故障、應立即停止使用，并報黨政辦處理。
3、夏、冬兩季可根據(jù)氣溫適當開啟空調，室內溫度設置不得低于26攝氏度。
4、空調運行時，請掩門，關窗。辦公室無人時應關掉空調。
5、黨政辦將隨機抽查各辦公室空調使用情景，每月匯總進行通報，并納入單位年終考核。
1、每一天上午上班前各部門人員集中清理室內衛(wèi)生，迅速進入工作狀態(tài)。每周一上午進行衛(wèi)生大掃除。
2、辦公室要隨時堅持清潔衛(wèi)生，辦公用品要規(guī)范整齊。
3、堅持良好的衛(wèi)生習慣。做到不亂扔煙頭、紙屑，不隨地吐痰，不準將垃圾亂倒亂放，開會不亂丟紙張。
4、自行車、摩托車一律存放在指定地點，禁止在樓內以及樓外公共用地上亂存亂放。
5、黨政辦不定時組織各部門負責人對機關衛(wèi)生進行檢查，無記名評出較差單位進行通報。
1、辦事處機關實行24小時值班制度。值班人員安排以辦公室印發(fā)的值班表為準。
2、街道實行領導帶班制度。帶班領導因事因病等特殊情景不能履行帶班職責時，要及時報告街道辦事處書記或主任，另行安排。值班人員因事因病不能到崗者，需及時報告帶班領導，由帶班領導負責調劑安排。
3、值班人員負責電話接轉、文件收發(fā)、情景報告，并做好值班記錄。如遇到重大或難以處理的問題，須作好記錄，并根據(jù)緊急程度向帶班領導以及主要領導報告。交班時要將未辦結事項向接班人員交待清楚。
4、值班期間，人員必須全部到崗，保證24小時通訊暢通，發(fā)現(xiàn)情景，應及時處置或報告。若因失職、瀆職影響工作，造成事故的，按有關規(guī)定追究職責。
辦事處管理制度心得體會篇十六
幾年來，一直從事辦公室工作（雖然有時分工不同），對辦公室業(yè)務熟悉，視野開闊，思維敏捷，有扎實的文字功底和較強的語言表達能力，有基層工作經歷和豐富的工作經驗，綜合、組織、協(xié)調能力較強。任黨政辦負責人期間，能夠結合實際，在業(yè)務上遇到難題時，能虛心向同事請教，業(yè)余時間認真學習有關業(yè)務知識，不斷提高自身工作業(yè)務能力，全面完成了各項工作任務及領導交辦的具體事項（特別是辦文辦會、部門協(xié)調等工作），保證了辦公室工作的正常運轉。
我認真履行工作崗位職責，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。對領導交辦的工作任務，都能盡職盡責、按時按質完成，不管任務有多重，工作有多忙，都毫無怨言，并能準確領會和把握領導意圖，當好領導的參謀和助手，使領導感到得心應手，得到領導、同志們的一致肯定。對轉變職能加強服務和如何把辦公室“三服務”工作做得精益求精，大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務能力。
在任團委書記期間，能帶領街道全體青年團員投入到街區(qū)的各項建設中去，在經濟十分困難的情況下，組織全體團干部外出參觀學習，吸收外地好的經驗，此舉得到了干部職工以及街道領導的好評，街道團委也曾被評為市、區(qū)兩級“五四紅旗”團委榮譽稱號，在紀工委部門期間，能積極協(xié)助紀工委書記做好街道黨風廉政建設責任制和反腐敗工作，認真做好干部職工的廉潔自律教育，多渠道挖掘案源，共協(xié)助辦理案件7宗。
幾年來，通過自己的努力以及領導、同志們的關心和幫助，取得了較好的成績，曾被評為市、區(qū)兩級優(yōu)秀團干部、區(qū)“三有一好”優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽稱號，在取得成績的同時，能清楚地認識到自己的不足之處，如工作欠缺計劃性，處事膽量太小，在今后工作中，將揚長避短，虛心向老同志學習，力爭工作躍上一個新的臺階。
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