總結是對所學所得進行歸納總結,以便更好地吸收和應用知識。要寫一篇較為完美的總結,我們可以運用一些數(shù)據(jù)和實例來支撐觀點和結論。希望大家能夠從以下范文中找到適合自己的寫作方法和套路。
寒假假期實踐總結篇一
在這個寒假里,我有幸在某市人民檢察院實踐了近一個月,下面是我的實踐報告。
首先能得到去某市人民檢察院實踐的機會,我得感謝學院及唐老師,正是他們的積極爭取才使我們有此機會。同時我也在此感謝某市人民檢察院,正是他們的接納,才使我在此期間了解到很多檢察院的實務操作,積累了不少實務經(jīng)驗。
正式前往某市人民檢察院實踐,我被分配到某市人民檢察院反貪污賄賂局的偵查三處,這是一個特殊的機構。一開始我便被告知,由于部門的特殊,之前此部門是不招實踐生的,只是隨著時間的推移,領導思維的變遷,這個部門才從前幾年開始接收實踐生。但是限于部門的特殊性,我們必須按照要求遵守保密守則。在實踐期間,我始終把處長的話記在心里,保守秘密,努力做到自己所能做的最好。
鑒于我所實踐部門的保密性,因此在這里我只能寫些不涉及秘密的經(jīng)歷及感悟。
我想先談談我個人的態(tài)度及出勤上的表現(xiàn)。在實踐期間,我本人從未遲到與早退過,總是提前到達辦公地點。在工作過程中,即使是干一些瑣碎的事情,我也從來沒有懈怠過,總是兢兢業(yè)業(yè)。因為得到這樣一個去某市人民檢察院的機會不大容易,同時我個人辦事的原則就是認真,盡自己最大努力去辦。
現(xiàn)在我來談談在實踐期間干過的一些事情及我個人的感悟。
一、填寫法律文書,我覺得這應該是實踐期間最常干也是最基本干的事情。我填寫的法律文書包括查詢銀行流水線文書和查詢身份證件文書。
二、外出調查,其實這是與上一個事件相連的,填完法律文書后,自然而然就是跟隨檢察官外出調查取證。
三、清點與登記贓物。扣留嫌疑人的贓物自然要清點并且登記以便清楚的知道嫌疑人的財產(chǎn)的種類與多少,方便案件的調查。
四、參加案件進展的討論會。當然我們只是來旁聽的,但是這對我們也是非常重要的,這樣我們可以親身經(jīng)歷案件的討論,清楚案件的發(fā)生與過程,接近案件的核心操作。
五、接送文件,這也是實踐期間很基本的事情,也就是把文件從辦公地點轉送到另外的人員手中。
六、查看卷宗,檢察院內部有大量的卷宗,不過我們只能看那些已經(jīng)解密了的。
七、協(xié)同外市檢察官調查取證。外市檢察官來本地調查是一定要當?shù)厥械膮f(xié)助調查的。
以上七類事情基本上就是我本次寒假在某市人民檢察院實踐過程中遇過并辦過的事情。由于我在檢察院實踐的時間不是很長,因此上面這些只是很瑣碎很表面的事情。但是不可否認的是,即使如此,我還是從本次寒假的實踐的過程中學到很多與法律有關的知識,積累了不少的經(jīng)驗。我相信這是一筆財富,它們將對我以后的生活與學習起到重要的作用。在此,我再次感謝學院、唐老師及某市人民檢察院。
寒假假期實踐總結篇二
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎,只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產(chǎn)生,都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己,因為我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什么,風雨過后一定會有彩虹的”。于是,我便有著一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!
回想這次社區(qū)服務活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心虛心的接受。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
寒假假期實踐總結篇三
打工是在北京當門崗負責收費與車輛放行,工資不高,寒假去打工的主要出發(fā)點是鍛煉。
這次打工經(jīng)歷使我了解到保安系統(tǒng),保安這種職業(yè)尤其是一般的機構人員的流動性很大一般工作時間為一個月,這個職業(yè)的不正規(guī)性非常強。因為人員的流動性較強所以各方面的合同等法律文件缺乏,存在大量的坑騙事件。
做事要從小事做起,把自己所做的事看成整個系統(tǒng)中的一部分。由保安工作為例,我們所在的保安系統(tǒng)由8個崗位和中控室組成,雖然我所在的只是其中的一個崗位但通過觀察我學習到其他崗位的職能,可以成功就認其他崗位。當然因為保安這樣的崗位較為較為簡單,適應性較強。但道理是相通的,道道相通,尤其是文科性的專業(yè)具有較強的延展性不要輕易被一個行業(yè)所卡死。
理論與實踐相結合,真正的理論不是抽象的而是具體的。理論與實踐相結合才會產(chǎn)生真正的力量。馬克思主義哲學具有很強大的力量,尤其在處理自身與外界關系的時候,人都有一個主觀世界,但外界也存在一個客觀世界,如果以主觀世界來衡量客觀世界那么就會對于客觀認識不清,無法解決問題。禪宗講究初心,我認為這和馬克思主義哲學和相似,以實物的本來面目如實的.反映客觀事物,這樣才能真正認清事物。從而采取行動,如果在沒有認清事物之前就進行主觀判斷,那么我們的認識活動只是在驗證我們的思維,對事物的認識就難以深化。要用心去感受事物客觀的存在。在處理人際關系的時候就能減少猜忌和誤會。
當你對所表述的東西含糊其辭的時候應該躬身自問自己的知識是否欠缺,自己這方面的知識是否是零散的。把知識系統(tǒng)起來打通知識的各個關節(jié),靈活應用產(chǎn)生力量。
人要面臨生存與發(fā)展的恐懼。這次打工經(jīng)歷使我戰(zhàn)勝了對于生存的恐懼,但我的追求絕不在于此,發(fā)展更是一項艱巨的,永無止境的任務。發(fā)展是永無止境的,不妨把它看做生活吧。要發(fā)展就要使自己的能力不斷強化,要不斷地讀書,不斷實踐!未來的路還很長。
家鄉(xiāng)考察篇。
在家因為鄉(xiāng)村建設中心布置了反應家鄉(xiāng)變化的圖片和文字展示,加上暑假參加了鄉(xiāng)村建設中心的下鄉(xiāng)活動,所以想了解自己所生活的農村,發(fā)現(xiàn)農村的發(fā)展變化以及所存在的問題。
家鄉(xiāng)人的收入不斷提高,農業(yè)種植收入在收入中的占比不斷下降,養(yǎng)殖業(yè)和打工收入在總收入中的不斷提高。同時由于物價的上漲以及人們對生活水平的追求,生活的成本提高,壓力也在提高。村莊舊有的風俗在回復,已經(jīng)中斷很久的廟會現(xiàn)在開始繼續(xù)進行,人們需要群體的歸宿感,村中晚上也會有人組織跳集體舞,人們的文化活動在豐富。年輕人在不斷接觸新事物,汽車,電腦不斷走進人們的家庭。城鄉(xiāng)互動不斷加強。
農村的背后有許多的故事,古老的遺跡,歷史的記憶都存在這里。中國傳統(tǒng)社會的根在農村,認識農村有助于解決中國傳統(tǒng)社會的弊病,更好的改造社會。而西方文明的弊病在全社會蔓延,要對于這一問題進行解決就要就要從全社會的角度出發(fā)。同時發(fā)掘中國傳統(tǒng)文化的價值也要在農村進行觀察,從而使傳統(tǒng)文化中的有益成分能夠充分發(fā)揮其價值。
鄉(xiāng)村建設培訓篇。
在鄉(xiāng)村建設中心的學習階段,了解到當今青年的社會責任,以及中國所存在的問題,社團的建設,中國鄉(xiāng)村建設運動的發(fā)展。
寒假假期實踐總結篇四
今年的寒假,我覺得,相比于往年的來說,過得更有意義以及規(guī)律一些,不過,相比于放假前所定的假期計劃表而言,還是有很大差距的,下面,我就來從假期中我的收獲以及我沒有完成計劃的地方總結一下我的這個假期:
一、寒假中我的收獲。
1.心態(tài)的重要性。
在這個假期中,我參加了兩次實踐活動,一次,是在養(yǎng)老院,另一次,是和奶奶一起參加送對聯(lián)活動。在這兩次活動中,我所見到的,大多數(shù)都是老年人,而我發(fā)現(xiàn),雖然他們同樣都是老年人,可是,卻有著非常不一樣的生活。
首先,我去的是養(yǎng)老院,在那里,我見到的所有老人,基本上都只能坐在凳子上或者躺在床上,有的,雖然可能還能夠自己活動,但是卻也只是坐著而已。而他們每天唯一能夠做的一件事情,就是看電視,沒有任何的活力。
不過,我在這個假期中的第二次實踐活動就非常明顯的告訴我了答案。
在第二次實踐中,我也同樣見到了很多的老人,不過,這一次,我所見到的老人,卻和上一次的截然不同。
這一次,我所見到的老人都非常的有活力,從他們的交談中就可以發(fā)現(xiàn),并且,從和他們相處的這一天,可以看出來,他們處處都在為別人著想,不會因為自己的年紀比較大,就只坐在那里“裝大爺”??傊诤退麄兿嗵幍倪@一天中,我感覺非常的愉快。
在這兩次實踐活動結束后,思考了一下為什么兩種老人的生活竟如此不同?后來,我發(fā)現(xiàn),是因為他們心態(tài)而導致的:可能住在養(yǎng)老院里的老人心里想著,我又老又病,連我的孩子都嫌棄我了,我這一輩子算是過去了,也再別去努力了。
不過在第二次實踐中我見到的那些老人,可能他們想著,雖然我老了,但是我還是要努力的培養(yǎng)一種愛好,或者是把我年輕時的愛好堅持下去,老有所好,老有所樂,老也可以有所為,讓自己的生活更充實。
所以,在以后,不論發(fā)生了什么事情,都一定要保持一個良好的心態(tài)。
2.嫁人要嫁“臟男人”
在上學期的兩性課上,雖然也經(jīng)常聽到校長告訴我們,以后嫁人要嫁“臟男人”,可是,卻還是有一些不太理解,不過,在這個假期,我就看到了一個真實的例子,可以證實這一點。
這一次見到他,仍然還是這樣,不過,聽其他的人說,他在家里對老婆很不好,而且出去工作也不能吃苦。我當時想,這不就是校長所說的.“干凈男人”嗎?如果以后遇到了一個這樣的男人,那可真是太悲慘了。
二、寒假中我沒有完成計劃的地方,為什么以及如何改進。
1.每天早鍛煉。
在假期的前兩個星期,我每天早上幾乎都會多多少少的進行早鍛煉,不過,后面的那幾個星期,就很少會堅持鍛煉了。
為什么沒有堅持每天早鍛煉?
因為比較懶,所以在起床之后就直接去做早飯了。
以后要如何改進?
在練功的過程中,可以鍛煉自己的身體,使自己的身體變得更健康,在假期里,我們的身體多多少少都會進入一些的垃圾,而練功也就很重要了,所以,在以后的假期里,如果想讓自己的身體至少保持和上學時一樣,那么就要繼續(xù)堅持練功,但是,如果想要自己的身體變得一座“垃圾場”那么,就可以隨便了。
當然,我是肯定不會希望自己的身體變成“垃圾場”的,所以,在以后的假期里,我一定要堅持練功。
2.每天做飯。
和上一條一樣,在前兩個星期,對做飯都非常的積極,但是,到了后面,便就很少做了。
為什么沒有堅持每天做飯?
因為每一次都想,有媽媽做,并且我自己做的又不好。
以后要如何改進?
正是因為做的不好,所以才需要更多的練習,如果總是害怕,那么永遠也做不好。
寒假假期實踐總結篇五
在這一點上,經(jīng)年累積的素質和文化水平使得我應付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑。
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準則,所以領班要求我們像面對家人一樣服務顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然并沒有完全適應,但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴重問題:
首先,旅游消費指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務質量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務得不到完全滿足。
再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻。
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃??傊?,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
二、實習時間。
xx年1月14日—xx年2月15日。
三、實習地點。
xx飯店。
四、實習內容。
隨著期末考試的結束,期盼已久的寒假終于來了?;氐郊依锸且环N久違的溫馨氣氛。在吃過晚飯后,父母問我打算如何度過這個寒假,一開始還沒有什么具體的想法,后來決定去飯店當服務員。作為一名大一新生,對繽紛色彩的大學生活充滿好奇。在大學的第一個寒假里,我希望能有一個好的開始。對于我們學生而言我想這是一種磨練,因為在我國教育里學到的大都以理論知識為主,真正學到的實踐知識卻不多。理論加實踐是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。于是,我開始了假期打工生涯。
第一天進去做事感覺很奇怪,因為以前一直是以消費者的身份進的飯店,這次卻是一個服務員。首先想到的就是要把心態(tài)調整好。
平時來飯店吃飯時不覺得什么,來打工的才知道原來都不是那么簡單,每個細節(jié)都要弄好。我第一天是試工,雖然很多不懂,但我很積極,很投入,老板還算滿意,畢竟是我的社會實踐第一步。盡管感覺很累,但過得很充實的。
我每天的工作時間是早上8點上班直到晚上8點。我們每天的工作就是在客人來之前把房間打掃干凈,幫客人倒酒,換餐盤之類的雜活。一天下來到處酸痛,剛開始真有點受不了。雖說顧客就是上帝,但有時候難免會遇到糾纏的客人。所以服務生的工作看起簡單,但做起來還真是挺麻煩的。
通過這次社會實踐,我找出自己的不足和差距所在。也明確自己在社會上的地位,為自己積累了一些社會經(jīng)驗。
同時也總結了一下飯店在經(jīng)營方面的漏洞。
在客流的高峰期時,工作質量下降。這是由于工作量較大,服務員行動快慢,主廚急于將菜快速送上等所致而影響了菜的質量與口味。想要解決這一問題,要打造廚房完備的團隊,根據(jù)各部客流的大小。精確安排各個工作的認識。
通過這次社會實踐我也認識了自己的很多不足,也學到很多在課堂上學不到的東西,這個寒假過得很有意義。在今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己未踏入社會就已體會更多方面。
寒假假期實踐總結篇六
很多時候,我總是想著:等會吧,再等等,等我準備好了就開始!
可是,實習的過程中卻完全不這么回事,接熱線的時候,人往那一坐,電話一響,哪還顧得上思考,邊聽邊記錄、完了還得給市民提供自己知道的信息。剛開始的時候,總是會忘記詢問些基本的東西,甚至會遺漏新聞六要素:不是忘了問打電話人的姓名,就是忘記留他們的聯(lián)系方式……幸虧熟能生巧這一定律。
第一次看到報紙上自己的名字時,開心得以為:假以時日,我就會世人皆知!可是慢慢得就有點麻木了。甚至會想,這又不是我寫的,我只不過是給老師查查錯字,完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天,終于,老師放開手讓我干了!又開心的跟個什么似的。我第一次單獨行動,是:去長途汽車站拍幾張照片,以及詢問春運票價上浮的程度。我拿著相機,興沖沖的出門,對著站牌照,對著路人也照;等到了車站,也是對著候車室的乘客站、對著滾動條照,依然沒個中心。走哪照哪。等到猛然發(fā)現(xiàn)快6點,才驚覺:怎么我照的,一張都不適合放新聞旁邊呢?這時才慌了神,趕緊給劉老師打電話,避重就輕得說照了些照片。正好這時又堵車,等到回報社也將近7點。結果是誤了點不提,事也沒辦好。
有了第一次的失策,我出門前都會問老師:稿子內容側重在什么?老師也會指導我照片基本構圖――它有自己的思想。
實習過程中,我感覺到了:自己作為一個新聞工作者,太感性,容易落入“公說公有理,婆說婆有理”的套子。常常甲方訴說時,我會覺得:對啊,對啊,乙方怎么能這樣啊,太不應該了。然后輪到乙方,我又會感覺:是啊,是啊。甲方才不該呢,做人太不厚道。而且我寫出的東西,總是會有傾向性,會被訴說的主人公影響到。輪到劉老師改稿,看到她刷刷的改幾下,稿子就變成了篇――既反映事實、又不帶個人傾向的新聞了。鑒于這一點,我也很有必要再實習,單書本內容還很孤立的。
實習報告。
通過和市委的老師聊天,我更加確定自己的專業(yè)知識的淺薄。一個學新聞的人連消息、通訊都掂不清;面對一個新聞事件,做不到“寫起來不假思索”,還算什么學過新聞!你出去后,能力都沒,又何來競爭力!
現(xiàn)在覺得,新聞哪里無學了?!新聞大大的講究,在學校得好好訓練,能夠以后看到事情就有想法、提起筆來就能寫。如果有些專業(yè)是培養(yǎng)專才,那我們新聞肯定是培養(yǎng)既博聞強識、又對“新聞學”這一專業(yè)有深刻認識的人才――也就是傳說中的“丁字”型人才。
還記得喻老師那天帶我們去江西日報社辦理寒假實習手續(xù),我看到平日里形象那么高大的老師給報社的主任點煙,心里怪不是滋味的。我還真的天真地以為:只要喻老師一句話,咱想去哪實習就去哪!原來老師在背后給我們攻關,沒我想象的那么輕松。老師,辛苦了!謝老師。
后來自己去報社實習的時候,才發(fā)現(xiàn),很多學校新聞學生,都是大三、大四才出來實習,于是又開心了。還是我們老師好啊,未雨綢繆。哈哈。但同時也后悔,我大一干什么去了?!
現(xiàn)在想想,我好像還寫不出像樣的新聞稿……只是,老師現(xiàn)在不教我們了,所以,今后我只能參考書本和主動請教班里同學了。實習報告醞釀了一個星期,發(fā)現(xiàn)還是想不出個樣子來!就應了心得里的那句“等等吧,等我準備好了就開始!”很后悔,老師教時,我沒好好學以及主動問。不過,還好,現(xiàn)在會努力的。
一塊實習時,楊洋給了我挺大啟迪:平日里一個小姑娘,但一拿起電話,立刻感覺到她那種繃緊了的專業(yè)精神??偸锹犝f,每一大事件的完成,總是由平日里,那些看似無關聯(lián)又細微的末節(jié)促成的。xx年年的寒假實習,對于我,很有可能就是如此的末節(jié)。
寒假假期實踐總結篇七
有的外省人常說昆明的年味不夠濃烈,但在外地生活和工作的昆明人也會覺得,無論哪個城市都沒有老家昆明的年味濃。這說的大概就是人們的鄉(xiāng)愁吧。時間真快,羊年春節(jié)馬上就要來到,讓我細細道來昆明的濃濃年味與習俗。
過年這幾天的昆明農貿市場和年貨街上,一根根甘蔗堆成了小山,對比挑選之后人們都會買上兩根扛起就走。甘蔗尾部要帶一點根須,頂上長長的綠葉也不能去掉。到除夕夜十二點的那一刻,要把甘蔗根沖上葉朝下地放在門后,表示“翻梢”,預示著一年更比一年高。兩根甘蔗則代表好事成雙,甘蔗象征著步步高升和一年從頭甜到尾。
在昆明周邊的鄉(xiāng)村,殺豬飯是春節(jié)最隆重的宴席,將新鮮宰殺的豬蒸、炸、煮、炒、燉,加上一些山茅野菜,別有一番風味。
昆明人過年不怎么吃餃子,但一定要吃炒餌塊,這碗餌塊非常講究。首先餌塊大多是自己做,用好米泡上四五個小時煮熟后,“對”舂出來,舂餌塊的“對”很大,要用腳踩,舂后揉成圓圓的筒狀,晾干后用松毛捂起來,不讓它干裂。做餌塊很麻煩,所以常常是幾家合在一起做,一次做很多分送親戚好友,一般是今年我家做你家就不用做,明年你家做我家就不做了。所以,這糯糯軟軟的小小一筒餌塊里,包含了你敬我,我敬你的人間情意。
昆明人過春節(jié),當然少不了鮮花,以山茶花最為喜慶。所以過年那幾天金殿風景區(qū)會開山茶花展,周邊的賣花集市生意更是風風火火,別有一番風味。
昆明一年都是四季如春,尤其今年的昆明在過年那幾天天氣格外晴朗。大太陽暴曬了好幾天,至今依舊大晴天。昆明人過年是不會安分的坐家里聊天或者走親戚的,大部分都是出去旅游,到處走走停停,也就是過年這幾天,各大風景區(qū)旅游人數(shù)暴漲,數(shù)不勝數(shù),各條公路也是各種堵塞。白天,大家一起賞花旅游嬉戲,夜晚,昆明人真正的夜生活便才是舞起來。廣場舞,賣唱,逛街,喜歡書畫的在地上大筆揮灑。。。。。。都是昆明人津津樂道,家常便飯的事。我最喜歡的就是在傍晚十分,和小伙伴去翠湖吹著微風,看著海鷗,耳畔傳來一陣陣悅耳動聽的街頭藝人的唱歌聲。別是一般韻味與愜意。我愛昆明的人,昆明的藍天,昆明的慢生活慢節(jié)奏,昆明的夜生活。
我?guī)缀鯇ι磉吤總€人都說過,我喜歡看夜景,尤其是昆明的夜景,很美,很美。美得讓我覺得閉眼就是一種錯過,一種可惜。不管過年與否,昆明的夜生活照樣那樣,不增不減,似乎過年的氛圍并沒有影響到它什么。它依舊保持它的時而熱鬧,時而靜謐的獨到魅力。
昆明人過年,不會過于將就貼對聯(lián),如是真真將就起來那可不一般了。云南部分少數(shù)民族過年時貼對聯(lián),那對聯(lián)是紅紙剪成的各種圖案。不僅“書寫”方式不同,連貼的方式也別具一格。除夕之夜,全家老小每人拿著自制的春聯(lián),合唱立腳點祝年歌,依序在院里院外、菜地果園和田邊地角為萬物張貼,邊貼邊唱。而對于放鞭炮,他們只是在除夕吃飯前放一些煙花爆竹,不多卻喜慶。而且一到十二點準時不會放。這就是昆明人愛護環(huán)境,不擾民的高度自覺。
昆明的春節(jié)我認為是最多彩的。因為有好多不同的民族,大家雖然過著各自獨具特色的年,但是共同的是開心的迎接新一年的到來。新一年,新開始。時間在變,但我們對新年的美好祝愿不變。
春節(jié)到,不管你來自北方還是南方,大家都過著各具特色的年。南北過年或許地方特色不同,但是大江南北的人們啊,對著新一年的到來的喜悅與歡迎從不絲毫減少一分一毫。
寒假假期實踐總結篇八
在寒假期間,我決定參加社會實踐。通過實踐看看自己能否有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否在社會中用到,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。開始了我的找工作的征程。一開始,對自己手工藝期望很高,沒有月薪一千二百元不干。經(jīng)過艱苦的找工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”
經(jīng)過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,主要有兩個方面的原因:一個方面是自己眼高手低,自己自身的素質沒有達到一定的水平,一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺好自己的位置,因此我重新投入到找工作中,我的要求是月薪八九百元,包食宿。任何工作我都可以干。于是我找到一家餐飲酒樓。
老板看我人勤快,就讓我做傳菜員。剛開始的時候我心理不平衡,心想從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子......加上傳菜部領班是個小學文化,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服,但是人總是要適應自己自下而上的環(huán)境。我開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的工作環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松,首先得把自己同領導和同事之間的關系搞好,因此我只好暫時避其鋒芒,盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房,所以在傳菜間里可以看到廚房管理的機會。
廚房是廚師的戰(zhàn)場,尤其是生意好的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調料品和原材料)都是廚師的武器,鍋.碗.瓢.盤也為廚房工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專門負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤.菜品的裝飾。
蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責涼菜的制作以及水果的制作。我們傳菜間的工作很簡單,只要飯臺做好的菜就將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品速度的快慢,并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及廚房的住處,所以每天工作和學習在傳菜部很累很辛苦,但每天都過得很充實。
休息的時候,我也主動找領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,“不積小流無以成江海;不積跬步無以致千里。”
確實,聽了領導對我所說的,我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
一個人在他的學生時代最重要的是學習書本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會。
為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。我們必須走入社會去進行實踐。實踐就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零,理論應該與實踐相結合,另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。
記得有老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠。盡管是大學,學生還終歸保持著學生的身份,而走入企業(yè),接觸各種各樣的客戶.同同事.上司等等,關系復雜,但我們得去面對我們從未面對的一切。
記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
總結我的這次寒假社會實踐活動,我認為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實踐,這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
寒假假期實踐總結篇九
對于我們這些大學生而言,大學本身就是一個小社會,在我們踏進大學的時候,我們一只腳已經(jīng)踏上了社會。而從某種角度上來講,社會是一所更能鍛煉人、更能考驗個人能力的綜合性大學。只有得到正確的引導,我們才能脫去象牙塔的稚嫩,慢慢了解社會、融入社會并服務社會。而我們只有通過社會實踐,我們才能更好的發(fā)掘出我們身上潛藏的潛能和存在的不足,為我們今后走出大學、踏上社會做好準備,才能使我們學有所成,成長并服務于社會,以便更好的實現(xiàn)我們的人生價值。所謂的“勞動創(chuàng)造價值”講的就是這個道理吧。
在重視素質教育的今天,大學生假期進行社會實踐作為提高大學生綜合素質、引導大學生健康成長的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高大學生實踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)意能力的重要途徑,一直以來都受到國內各大高校的高度重視。當今時代,社會實踐活動被各大高校視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要手段。適當?shù)膮⒓由鐣嵺`有利于使大學生更好的了解社會、融入社會并最終服務社會。同時,社會實踐也能夠使大學生學到更多在大學學不到的東西,不斷充實自己,使大學生更加容易創(chuàng)造價值,實現(xiàn)自己的人生目標以及社會理想。
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐,當然了,有些興奮還有緊張應該是可以理解的。對于一個大學生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖然天氣嚴寒,寒風呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
俗話說:"在家千日好,出門半‘招’難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧、關心、呵護,那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決。在這短短的20多天里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!這是我參加社會實踐得到的深切感悟。相比于以往我所想的住宿生活很艱難,我才猛然發(fā)覺,原來我一直都挺幸福的。在學校無非就是自己洗洗衣服,然后讀書寫字,累的時候還可以跟同學一起娛樂一下。特別是上了大學以后,感覺相比于以往的讀書生活,真的是自由了好多,甚至于很多時候都有不少同學會感覺到迷茫,而且迷茫的是不知道應該做什么,大學生在自己支配時間方面真的是自由了很多,自由到讓不少大學生感覺到迷茫,有時候真的會因為這樣感到有些諷刺。在公司里就不是這么一回事了,公司有公司的規(guī)定,自己就一直被限制著什么時候該做什么事,還得小心自己是否做得不好,以防被主管什么的抓著,那個時候被罵就真的是很尷尬了。進入公司進行實踐后,自己真的是成熟很多了,我會想著什么可以做,什么不可以做,什么時候做什么事比較合適。現(xiàn)在想來,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
不僅如此,通過這次社會實踐,我更加了解到團隊合作在工作中的作用。雖然以前也總是看過并聽過這句話,原以為自己已經(jīng)有夠了解的了,但現(xiàn)在看來并不是那么簡單啊。“實踐決定認識,實踐是認識的基礎”真的是所言非虛啊。因此,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,多參加實踐活動,以此來鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
交流與溝通也是一個障礙,是我通過這次實踐遇到的一個問題。面對陌生的環(huán)境、陌生的人事物,很多時候我們都會選擇沉默,以此來回應周圍的人事物。因此,如何學會與人交流與溝通時非常重要的。3年之后的我將不再是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會中形形色色的人事物接觸、交流以及溝通。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,我會更加努力,鍛煉自己的與人交流以及溝通能力。畢竟社會是由人構成的,一個人是生活不下去的,或者是生活得下去,但卻應該是自己孤孤單單、痛苦的生活著。
還有就是,整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易。
通過這次社會實踐,我也明白了:在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不想去做而已。認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!可以說,這次親身體驗讓我深刻的了解到,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多、了解的更多,使自己未真正踏入社會就體會社會更多的方方面面。
總之,這個寒假,通過短期的社會實踐,我看到了一些在大學看不到的東西,學到了一些在大學學不到的知識。我想,這應該算是我這次做社會實踐最大的收獲吧。
寒假假期實踐總結篇十
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編為大家整理的寒假期間社會實踐學習總結,歡迎閱讀與收藏。
為響應我校團委號召,豐富我校學生的假期生活,使我們充分接觸社會、了解社會,度過一個充實而有意義的假期。我根據(jù)學校的精神指示在假期里進行了社會實踐活動。我所實踐的主要內容是到書店打工,從而達到鍛煉自己的目的。
我所打工的書店位于市中心的繁華地段,其規(guī)模中等。以文學書籍為主,同時也有一小部分雜志。由于處于商業(yè)區(qū)與學校交匯處,所以銷售量很大。其主要顧客大部分以學生為主,我之所以選擇它作為我社會實踐的地點,其主要原因有"一是這家書店的商品質量可以保證絕對不會有損害消費者利益的行為。二是因為處于繁華地段所以其銷售量大,如果成為它的職員可以得到充分的鍛煉,這與我所實踐的目的相吻合。三是專賣店所雇傭的'人員的數(shù)量不定,由于現(xiàn)在正處于寒假期間,大量學生都會來此買書因而造成了人手不足,所以它會招收一些短打工的人。綜上所述,這家書籍專賣店是我實踐的最佳地點。
在1月20日這天我開始了我的打工之路,工作時間是早八點到晚八點,我所擔任的工作是搬運書籍以及對書籍的分類。一個近乎于苦力的工作,但是除了這我還要為顧客們解答疑難問題,幫他們找到自己所需要的書籍。
這工作看似簡單其實很是枯燥無聊,我每天會從早上八點開始就要把書庫里的書般出來,那些捆扎在一起的書很重我搬起來很吃力,最難的是還要在梯子上上上下下。因為長時間站立,我的雙腳明顯的浮腫,因為總是做著一個表情我感覺那個笑容仿佛都僵在了臉上。嗓子也變的沙啞起來。這時我不禁想起了在學校的日子,看來創(chuàng)業(yè)真的很不容易,社會不是我想的那么簡單。幾次我都想過要辭職不干,但是我沒有,因為我知道,如果我連這點困難都克服不了的話,那么今后在自己在社會上生存時就會遇到更大的困難,就這樣我堅持了下來。
也許是我的精神打動了老板,他把我從迎賓變成了導購。導購相對于以前的工作來說不是那么辛苦但要不停的被顧客使來喚去也十分辛苦。但是由于我有了以前的經(jīng)驗我還是十分輕松的完成了我的工作。
在打工的日子里我不僅鍛煉了自己的能力,同時還改掉了我的一些自身毛病。例如我在以往都是晚上很晚才睡,第二天可能會很晚才起床?,F(xiàn)在我要每天八點準時開始工作。我逐漸養(yǎng)成了早睡早起的習慣。還有我以前花錢不會想到那么多,這回體會到了賺錢的辛苦,我漸漸的知道了錢的來之不易。也從自己身上感覺到了一些變化,我今后會更加節(jié)省我的零花錢。不僅如此,我還學會了很多在學校里學不到的知識。在這里讓我懂得了人情事故讓我明白了什么才是真正的社會實踐。
寶劍鋒從磨勵出,梅花香自苦寒來,只有真正接受了這些艱難的考驗才能得到我們真正想要得到的東西,我希望社會實踐活動會繼續(xù)開展。
寒假假期實踐總結篇十一
其實從懂事以來,我就一直有自己去工作賺錢的想法,想自己動手,走進社會感受下打工的滋味,因為在從未工作過的我的眼里工作是件容易的事,而且還有錢收入,所以在我眼里打工是一個美好又實在的活。
但我從讀大學之前,我都沒能有機會去實踐一下打工的滋味,爸爸媽媽的不允許,也許覺得我還年幼,不放心讓我一個人出去外面工作?,F(xiàn)在不同了,我都已經(jīng)是大學生了,爸爸媽媽都知道大學生一定要學會自立自強,獨立生活,不能再做溫室里的花朵。他們知道是時候讓我學會獨立自主,自力更生了。
所以當大一第一學期過后,學校要求我們利用寒假時間出去外面打一下工,讓我們在社會上鍛煉一下我們的實踐能力,讓我們體驗一下什么是社會的時候,爸爸媽媽無條件地接受學校的安排,還非常欣喜地贊揚學校教育的全方位。我當然也很高興,因為我一直有自己親自去工作的想法,且腦子里一直認為出去社會工作是件很好玩的事。
可是,當我真正出到外面工作的時候,才發(fā)現(xiàn)自己之前的想法是多么天真,多么無知,才發(fā)現(xiàn)打工是件很不容易的事,也不是什么好玩的事,但我明白工作里所學到的會是另一種美好的形式的存在。在找工作與工作期間,我的思想有了很大的變遷,懂得了很多,也感悟了不少。下面就是我找工作,工作和工作后的經(jīng)歷與感受,這是我人生很珍貴且十分美好的財富與收獲。
所以我去應聘了一份服務生的工作,是在酒店里端盤端菜的。一開始覺得很不習慣,覺得自己去端飯端菜給人家吃,心里覺得特別扭。當然難免會有點羞澀,畢竟這是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己會調整好心態(tài),讓自己克服自身的心理障礙,更好地被社會接納。在酒店經(jīng)理的安排與指點下,我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節(jié)與儀態(tài),要懂得與賓客交流,要抱著“顧客是上帝”的服務信念,才能讓酒店的生意越來越好!信譽越來越高!所以,我從中明白酒店里的服務意識一定要強!為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼,相信不但會對自己日后的工作會有幫助,而且讓自己的社會服務意識增強,這是社會需要的。我們要做社會需要的人!
在工作的前幾天,由于還不夠熟悉店里的環(huán)境與熟練地招待客人和接待盤碟,有時不小心走錯桌位和打爛了碟碗,在眾人面前出錯,覺得很丟臉和害怕;有時有些客人素質不是很好,會罵人,我心里直發(fā)毛;有時由于出錯,經(jīng)理會批評,心里不是滋味,覺得很委屈,覺得自己已經(jīng)很努力很盡力了,卻還是做不好,還是會被批評。一連串這樣的事,開始真的有點吃不消,心里覺得很不舒服,但慢慢地,我發(fā)現(xiàn)自己做的確實還不夠,還需好好改進,所以在接下來的工作中,我更加努力做好,慢慢自己的熟練程度也上去了,心里也很欣慰,動力大增,就算受批評,心里也平靜了很多,學會了接受很多,這也許就是成長吧,要知道出門在外是要有好的心態(tài)接受不能接受的,要學會丟臉,這樣把臉皮磨得厚一點,才能更好地立足于社會!所以,我從中可以學到:我們的心里承受能力一定要增強,要學會抗壓與減壓,要有寬容的心態(tài)去接納挫折,克服挫折,才能讓自己的人生道路更寬闊!
在這次的工作中,我的人際交往方面有了不小的擴展,我學會了與自己一起工作的人打交道,與他們有了不淺的交情。他們對我很照顧,在工作上幫了我很多,教會了我很多我以前都沒認識過的東西,在工作下也教我很多出到社會要懂得的問題技巧和做人方式,與他們一起工作的日子很美好,很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的知識,也是他們讓我懂得我們應該學會感恩。所以,無論在哪,都應有顆感恩的心,這樣才能在人際交往中更好地交流與真實。
寒假假期實踐總結篇十二
為了鍛煉自己的意志,體驗生活的,接觸社會,使大學所學專業(yè)知識與社會融洽結合,寒假期間(1月23日—2月22日)本人在唐山市古冶區(qū)唐家莊一家商場里進行了一次深刻的社會實踐活動。在這里我受益匪淺,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結果也證明我的選擇是正確的。
這是一家比較正規(guī)的商場,商品琳瑯滿目,每天的客流量很大,顧客來往不斷,在這里我做一名銷售人員。
在實習的開始頭兩天,我主要是熟悉產(chǎn)品,包括:學習各種產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。以前覺得做個銷售人員很簡單,而再生活的中才知道,紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。
在剛使用機器時有“心有余而力不足”的感覺。一款收款機,看起來很簡單就是那么幾個鍵,可要真正能熟練操作,我甚至用了比預期多一.天的時間才能真正地操作,但還不能和超市里的營業(yè)員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的操作學習中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果,終于能夠熟練的操作產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品了。
自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地做成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn),好在學校里有交際課,平時老師的培養(yǎng)與鍛煉,讓我在工作中并不膽怯。因為專業(yè)的優(yōu)勢,在自己的努力下,我能很好的表達,介紹產(chǎn)品,與客戶交流,很快就得到了同事和經(jīng)理的認可。
這里,我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,與人交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,說好了,并贊揚我進步很快。
銷售,在以前總被為賣貨的,似乎這個職業(yè)絲毫沒有難度,工作開始我也保有這樣的想法,以為這工作很簡單。其實,其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質,要自信,有開朗的性格,又要做到細心,有耐心,而且一定要有良好的表達能力,溝通能力,交際能力等。
1、認真仔細,好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價格,一定要認真仔細,切不可粗心大意,吊兒郎當。
2、貨物擺放,有調動。對于銷售貨物擺放是有講究的,一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方,而且要多多堆放以供顧客選擇,物有條.。
3、熱情周到,迎顧客。由于商場客流量比較大,有時會手忙腳亂,但要熱情微笑,顧客就是上帝,一定要顧客有種賓至如歸的感覺,為顧客提供滿意的服務,才能使顧客高興而來滿意而去。
4、講解商品,要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁,不惱怒,用簡單扼要的.語言介紹商品,突出產(chǎn)品特色與功用,讓顧客產(chǎn)生購買行為。
5、知識武裝,有信心。知識改變命運。在實踐中我深切體會到知識的重要性,在以后的日子,要多參加有意義的社會實踐,把課堂所學應用到社會生活的中,在實踐中補充課堂學習缺少的實際操作能力。
短短的一個月4周的實習工作結束了,留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富?,F(xiàn)在回頭看走過的這段日子里卻也留下我終身難忘的點滴,在這里我跌倒過,被人嘲笑過,但我最終是成功的,我得到的經(jīng)理和老板的好評,得到了同事的認可,也得到了他們有些羨慕的眼光,因為我向他們是交了一份滿意的答卷。
我自己看到了自己的閃光點,學會了怎樣和別人溝通,也學會了體貼和團結同事,正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己,實現(xiàn)]了自己的價值。當然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后,我也充分認識到自己的不足和缺點,懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情,也了解和切身體會到團隊的重要,懂得一個人的力量是有限的,在整體中,1+12的道.。
更重要的是,我學會并懂得了體諒人、愛護人、尊重人,“我為人人,人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度,有些雖說是小節(jié),但若沒有真正意識并做到是很難取得別人(客戶)信任的,當然那樣的話,也做成就不了什么事了。
通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步。
寒假假期實踐總結篇十三
今天,我人生中第一次踏上了社會實踐的征程。我想通過親身經(jīng)歷社會實踐來更多地了解社會,在實踐中增長知識,鍛煉才能,培養(yǎng)韌性,找出自己的不足。
進入大學后,我們進入了半個社會,生活中遇到的問題會逐漸增多,變得困難。要掌握處理問題的方法和冷靜處理事情的能力,包括應用法律的知識。以及對法律知識的了解程度如何?為了解決這個問題,我們決定對大學生的法律意識進行一次社會實踐調查。
今天是法學研究的第一天,大家都興致勃勃。我們已經(jīng)到了計劃的第一站—暨南大學。因為是第一次來暨南大學,所以一開始就遇到了不知道發(fā)問卷去哪個教學樓的問題。還好在路上遇到了幾個暨南大學的同學。他們耐心的告訴我們哪個自習室會被占用,哪個考研自習室不能被打擾。在感謝了他們之后,我們找到了教室,開始發(fā)問卷。大部分同學愿意配合調查,積極為我們做問卷。當然也有不耐煩不抬頭的同學。
忙碌了一天,得到了很多同學的幫助,也遭受了很多冷遇和白眼,但看著手里厚厚的一摞填好的問卷,所有的陰霾和疲憊都一掃而光。晚上和同學認真統(tǒng)計分析。據(jù)統(tǒng)計,45%的學生法律知識主要來自學校教育,35%的學生法律知識來自電視箱報,27%來自其他來源,30%的學生認為自己掌握了必要的法律知識,可以用來解決實際問題,70%的學生認為自己的法律知識不足或不能靈活運用。60%的學生認為需要學習或深入學習法律知識,30%認為只需要了解,10%認為完全沒有必要。這說明大學生法律知識的缺乏和學校制度中法律知識教育的缺失不能滿足大多數(shù)學生的需求。
通過這次社會實踐,我深刻認識到高校管理要做到依法治校;依法育人;在日常管理中,尤其是對學生的違法違規(guī)行為,要按規(guī)定處理,絕不因人而異,為學生營造濃厚的法律氛圍,樹立有法可依,依法辦事為培養(yǎng)大學生法律知識提供良好的外部環(huán)境。
寒假假期實踐總結篇十四
為了使自己更好地認識社會,體驗社會,于xx年月5日至xx年2月4日到中百倉儲購物廣場做零時促銷員。現(xiàn)在將寒假社會實踐教育活動具體情況總結如下:
一、社會實踐目的。
作為一個大二學生,一直接受著家人學校的悉心呵護,但從來沒有到社會上歷練過還是不夠成熟不夠穩(wěn)重待人接物方面都做得有所欠缺。所以在這個寒假我主動跨出家門,找一份寒假臨時工作來鍛煉自己,提高自身能力和素質,希望自己能夠更為的融入社會學到更多的社會知識。
二、社會實踐內容。
在中百倉儲米酒和麻糖專柜負責促銷孝感宏龍米酒麻糖有限公司的貨物。促銷員不僅僅需要促銷自己廠家的產(chǎn)品,還需要知道附近其他廠家專柜貨物的大概價格。當顧客需要什么幫助的時候要積極給予幫助解決,當貨物凌亂或缺少時需趕緊補貨和理貨。在客流量很大的時候,還需要去倉庫整理收拾大量堵路的.瓦楞紙箱和到收銀臺幫忙顧客牽購物袋迅速裝貨物。特別是在除夕春節(jié)那幾天更是忙得暈頭轉向,累得氣喘吁吁,腳都站得酸麻。但在這一個月里,我以良好的微笑服務態(tài)度促銷,銷售量很可觀呀!
三、社會實踐體會。
寒假在中百倉儲從事臨時促銷員工作已經(jīng)圓滿結束,經(jīng)過寒假這一個月的歷練,認識到工作的艱辛,認識到要做好一件事需要積極向上的處事態(tài)度,需要人與人之間和睦相處團結合作。
現(xiàn)在回過頭才發(fā)現(xiàn),在學校的生活我們不需要為太多的生活瑣事操勞,我們有著一個很好的環(huán)境可以靜下心來學習,有很多空閑的時間可以追隨自己的興趣??磥砦疫€需要不斷的努力,從社會實踐中吸取經(jīng)驗,逐步完善自我。
寒假假期實踐總結篇十五
提起洛陽,很多人知道,古都,這是來形容洛陽的一個詞匯,和西安一樣,古老是洛陽的一種特征,那我就老介紹一下我的家鄉(xiāng)。
洛陽,因為地處洛水之陽而得名,是華夏文明的主要發(fā)祥地之一。公元前770年,周平王遷都洛陽起,歷史上先后有13個朝代在此建都,時間長達1500多年。自古以來,這里墨客騷人云集,因此有“詩都”之稱,牡丹香氣四溢又有“花都”之美譽。
這里有豐富的人文景觀,其中龍門石窟是中國三大石窟之一,白馬寺是中國第一座官辦佛教寺院,洛陽古墓博物館是世界上最大的古墓群,此外還有二程墓,白園,關林等一大批歷史遺跡。最新出土的“天子駕云”也是著名文明古跡。
洛陽的自然風光同樣引人入勝,“天津曉月”,“龍門山色”,“洛浦秋風”,“馬寺鐘聲”等洛陽八景風格不同,景色秀麗,暢游其間,定會是您流連忘返。
既然是花都,那就不得不說洛陽的牡丹了,至此,還有一段關于牡丹的傳說,傳說唐后武則天在一個隆冬大雪紛飛的日子飲酒作詩,她乘酒興醉筆寫下詔書“明朝游上苑,火急報春知,花須連夜發(fā),其待曉風吹”。百花攝于此命。一夜之間綻開齊放,唯有牡丹抗旨不開。武則天勃然大怒,遂將牡丹貶至洛陽。剛強不屈的牡丹一到洛陽就昂首怒放,這變激怒了武后,便下令燒死牡丹。枝干雖被燒焦,但到了第二年春天牡丹反而開的更盛。因為這種牡丹在烈火中骨焦心剛,矢志不移。人們贊她為“焦骨牡丹。后來經(jīng)過洛陽人的精心培養(yǎng),花兒更紅艷了,所以后人起名叫“洛陽紅”。
靖康年間,金軍攻破北宋京城洛陽,牡丹從此衰落。但自從洛陽牡丹享譽之后,各地慕名者紛紛前來求購,這就使得洛陽牡丹流傳全國。在以后出現(xiàn)的幾處牡丹產(chǎn)地,無不與洛陽牡丹有著淵源關系。
即為古都,那必定有所稱之處,歷史上先后有九個朝代在洛陽定都,所以洛陽有“九朝古都”之稱。
早在公元前770年,洛陽就已是東周王朝的`國都。當時由于舊都鎬京殘破不堪,加之犬戎內遷,危及鎬京安全,周平王決定東遷洛邑,東周成為在洛陽第一個建都的王朝。
公元25年,光武帝劉秀建立東漢,再次定都洛陽。在經(jīng)歷了幾百年的塵封之后,洛陽大放異彩。當時的洛陽經(jīng)濟繁榮,文化發(fā)達。
東漢末年,董卓在洛陽縱火焚燒皇宮,使一代繁華都城盡成廢墟。公元2xx。曹丕代漢,建立魏國,定都洛陽,以后,西晉和北魏也相繼在洛陽建都。公元6xx年,隋煬帝楊廣弒父自立,遷都洛陽,在洛陽城西18里大興土木,又開鑿了南北大運河,使洛陽成為水陸交通的樞紐。
公元690年,武則天改唐為周,把洛陽定都為國都。其后共有6個皇帝移度洛陽,這段時間是洛陽歷史上的鼎盛時期。宮殿建筑宏偉壯麗,城內的大型官倉承擔著為京都儲存或轉運糧食的重任,手工技藝得到了很大的發(fā)展,著名的唐三彩陶器就是這一時期的代表作。
五代時,后梁,后唐等朝代也在洛陽建都。
因此可見,洛陽的文化底蘊是那么的濃厚。洛陽位居中原腹地。自古以來地靈人杰。群星閃耀,在這塊神奇的土地上,歷史人物層出不窮,燦若星河,為后人留下一座璀璨的文化長廊。遙望他們在不同領域產(chǎn)生過的重大影響,仿佛穿越深邃的時空,感受華夏五千年文明的滄桑巨變。
這就是我的家鄉(xiāng)——洛陽。
寒假假期實踐總結篇十六
寒假一個月的工作生活,發(fā)現(xiàn)在實際工作中運用專業(yè)知識的地方不一定太多,但要耐心細致,循序漸進,腳踏實地。只有把基礎工作做得足夠好,才能贏得上級和同事的信任,才有機會展示更多的才華。
同時我也學到了很多:在日常工作中,上司壓迫、責怪下屬是必然的。雖然這是真的,但也給了我寶貴的一課。讓我明白了,別人批評你或者聽別人的意見,你一定要冷靜。只有這樣,你才能表現(xiàn)出你在真誠地聽他說話。雖然很難被批評,但是要明確你是真的接受他們的批評。因為只有這樣,我們才能從失敗中吸取教訓,為未來的成功鋪平道路。我們應該學會從跌倒的地方爬起來。這是我應該做的。
也從工作中學會了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中,我能看到自己的價值。人往往很執(zhí)著。但是,如果你只問耕耘,不問收獲,那么你一定會交到很多朋友。對待朋友不要斤斤計較,不要強迫對方付出和你一樣的真情實感,要知道付出比得到更享受。無論做什么都要有主動性和積極性,對成功有信心,學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人。有喜怒哀樂,工作日有喜怒哀樂。也許這就是工作生活的全部。我不知道有多少勞動人民有過這樣的感受,但總的來說,這份工作生活是我人生中走向社會的重要一步,值得銘記?,F(xiàn)在想想,24天的工作讓我收獲了很多。我所學到的關于生活的東西,是我在學校里無法理解的,可以算是我的一份財富。
通過參加一些實踐活動鞏固學到的理論,增加一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化為實際能力,要靠實踐經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和瞬息萬變的社會,我認為大學生應該轉變觀念,不要簡單地把寒假作為賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是,抓住機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。如今,招聘單位越來越重視大學生的實踐動手能力和與人交流的能力。
作為一個大學生,只要能負擔得起,就要抓住一切機會,正確衡量自己,發(fā)揮自己的長處,讓自己在步入社會后盡快走上正軌。
這個做法真的給了我很多。在今后的工作中,我們將在總結以往社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,繼續(xù)擴大社會實踐活動的范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情、服務社會相結合,為國家和社會的全面發(fā)展提出建議。堅持社會實踐與專業(yè)特色相結合,為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出貢獻,為社會創(chuàng)造新的財富。
寒假假期實踐總結篇十七
春節(jié)前夕,在母親的帶領下我來到了xx市龍馬機器制造有限公司(xx市xx機器廠)。該廠是福建省最大的載貨汽車、低速貨車、多效用拖沓機出產(chǎn)企業(yè),是原農業(yè)部農用車定點出產(chǎn)基地,現(xiàn)有員工450人,20xx年結束產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2、5億元。公司出產(chǎn)的福建牌汽車、龍馬牌低速貨車是中國名優(yōu)產(chǎn)品,多效用拖沓機是省優(yōu)產(chǎn)品,榮獲“中國低速貨車(農用車)十大馳名品牌”、“福建名牌產(chǎn)品”、“飛馬獎”、“誠信單位”等聲譽稱呼。該廠于20xx年獲得iso:20xx質量辦理系統(tǒng)認證證書和20xx年國度逼迫性產(chǎn)品“3c”認證,20xx年度、20xx年度連續(xù)兩年被評為“福建省民企300強”企業(yè)。
該廠緊張產(chǎn)品有輕、中、重型載貨汽車及底盤,低速貨車,多效用拖沓機,灑水車、吸糞車等專用汽車,集裝箱牽引車等。如今經(jīng)國度發(fā)改委承諾上公告的有汽車35種,低速貨車16種,多效用拖沓機8種總計近60種產(chǎn)品。企業(yè)的營銷收集已遍及全國各地,構成集市場探討,整車銷售,技巧辦事,配件供給四位一體的營銷辦事系統(tǒng)。
懷著一顆好奇的心,我坐上了該廠出產(chǎn)的農用車,在一名叔叔的帶領下觀光了全部廠區(qū)。叔叔介紹說為進一步闡揚技巧優(yōu)勢,促成產(chǎn)品布局的提拔換代,公司投資了3億元在龍州產(chǎn)業(yè)園區(qū)建起了占地13萬平方米的汽車出產(chǎn)線,如今已建成車架、車廂、總裝、涂裝、沖壓、焊裝、車橋等總計7萬平方米的出產(chǎn)車間,年可出產(chǎn)3萬輛的汽車及低速貨車。別的另有170畝出產(chǎn)用地正在籌劃中。我不由感喟,這么大的工廠要走一圈都得花上很多時候吧。觀光完工廠,我就該入手下手我的練習工作了。
我被分派到的第一份工作便是在沖壓車間工作,因為異國技巧,像機床,鏟車之類的我就不能用了,所以車間主任分派給我的工作便是分類材料。我抬頭望了望車間,車床的轟鳴聲連續(xù)于耳,本來鋼板便是在這里被一個個差別大小的機床截成差別的形狀,再運到差別的車間進行深加工,最終成為一輛車的?;仡^看了看我即將工作的處所,百般百般的鐵質東西,或擺在架子上,或堆在箱子里,有些還掛在墻上。我不由蒙了,這么多東西,我一個都叫不上名字,該怎樣分類?在擺布阿姨的教導下,我才知道,本來每個材料都有本身的圖號,就好似每個人都著名字一樣。我的工作便是把剛從堆棧送來的各種差別規(guī)格的材料放在指定的位置。說來這個工作也不堅苦,但因為對證料圖號的不熟悉及分放位置的不肯定,運來的一箱材料我實在花了三個小時才擺好。擺好材料也差不多到了下班時候,因為連續(xù)的鞠躬垂頭,回到家后有一種骨頭要散架的感觸。
沖壓是汽車制造掃數(shù)工序的第一步,成卷的鋼板最終要在切割機上切割成差別規(guī)格的小板,然后由沖床進行初始的切割,在進行大略的沖孔,切邊后,就會進入真實的沖壓成形工序。沖壓成形由沖床和模具兌現(xiàn),模具的效用特別大,模具的質量直接決議這工件的質量。每個工序大多都是先經(jīng)過議定沖壓成形,然后再經(jīng)過議定沖壓,切邊,翻邊等等工序最終才會成為所必要的工件。剛入手下手工作特別簡單感觸累,車間主任對我特別關心,老是把最輕的活交給我做。我也自動會去干一些重活,像切片的時候我也會在一旁救助,盼望多體驗一些不一樣的工作。
其后的幾天時候我又被調去差別的車間實行差別的工作,在焊裝車間我當真給即將焊接的鋼材上紅漆;在涂裝車間因為粉塵比較大,所以我的工作是將噴好漆的車頭推到空闊處晾曬;而在堆棧的工作,我本覺得會是最輕快的,本來不然,因為進庫出庫的貨品特別多,并且每種型號的材料需求差別,為此我凡是是忙的焦頭爛額。
作為一個女生到汽車工廠里工作實在特別的辛苦,在廠里都是一些笨重的活,并且正趕上農用車出產(chǎn)的旺季,每天的工作量都特別的大??墒窍胂肽切┩g的工人不是都做的好好的,我知道千萬不能再把本身當一個孩子來對待了,畢竟已經(jīng)20歲了。
在其后的工作中,我認識到要做好工作不但要當真,并且要有責任心,一個人在工作崗亭上的那份熱忱,不管這份工作是崇高還是貧賤,都應當用一顆當真的心去對待。在實踐的進程中,我當真、當真地做好每一件本身該做的事,對本身產(chǎn)生的疑問,都獲得了一個如意的謎底。本來覺得本身已經(jīng)學會了一些根本的知識就夠用了,可到了真正實踐的時候才知道本來本身要學的東西另有很多,今后本身要走的路還很長,不能只自暴自棄,必定要不屈不撓。我也認識到和同齡乃至比我們還小的老工人進行交換的緊張性。他們多是在初中畢業(yè)后就出來打工了,我固然受太高檔教誨,但在社會實踐經(jīng)歷上我遠遠不如他們。十幾年的進修時候讓我忽略了實踐。只學不實踐,那么所學的就便是零,而實踐也可為今后找工作打根本,表面應當與實踐相聯(lián)合。相信參加過實踐的人都可以深入的領會到這些道理。經(jīng)過議定幾天的工作我積聚了社會經(jīng)驗,使我在社會中兵戈各種人群時有了更伶俐的應敵伎倆,使我學會了去與人兵戈認識,并且與人交換,使我在此進程中,富裕地克服了本身害臊畏縮的心理,使我在與陌生人的兵戈中多了一份自負,添了一份自如。
到龍馬的實踐工作固然和專業(yè)差錯口,可是我相信這對付我以后的進修還是很有救助的。經(jīng)過議定幾天的查看和明白,我發(fā)覺公司在出產(chǎn)策劃實踐中漸漸構成了本身的企業(yè)文化。從辦理學角度來看,企業(yè)文化是企業(yè)的魂魄,是一種對行動的束厄狹隘方法,是鞭策企業(yè)成長的不斷動力。猛烈的企業(yè)文化是全部員工對企業(yè)崇奉所共享的代價系統(tǒng)。一個好的企業(yè),不論是建立之初員工的首創(chuàng)精神,還是成長進程中表現(xiàn)出的聯(lián)合進步,這些都是不可多得的寶貴精神財產(chǎn)。龍馬公司遵循“質量第一,用戶至上”的原則,“龍馬與您共創(chuàng)財產(chǎn)”的主旨,抓住機會,吸納人才,明白產(chǎn)品格量要過硬、營銷要靠諾言這一原則,但公司辦理者還異國把這些匯集起來,構成聯(lián)合的代價見解和思維系統(tǒng),并外化為規(guī)章軌制和企業(yè)精神,將之貫注到每一名職工的腦筋中,表如今公司運轉的各個方面。龍馬先前沒故意想到構筑成長企業(yè)精神文化的緊張性,并引發(fā)充足的珍視,異國專門人員搞本公司企業(yè)文化的探討和開辟。但另人欣喜的是龍馬的見解和理念正在更新和成長,如今人力資本科由總經(jīng)理助理直接管轄,當真本公司的職工辦理、人員變動、提拔及人才滾動等工作,也正籌辦引進企業(yè)形象識別系統(tǒng),作好公司形象宣揚。如今公司也具有了較強的產(chǎn)品開辟本領,專門建立了汽車技巧研發(fā)中間,具有各種工程技巧人員40余人,也漸漸整合出一套從產(chǎn)品計劃,工藝制造到銷售,補綴,辦事等一整套當代企業(yè)辦理系統(tǒng)。
在我看來老龍馬自1970年建立以來經(jīng)過議定了改革開放的三十年,由小變大,由弱變強,走過了一條不平凡的路。但因為辦理及策劃不善,企業(yè)帶領異國與時俱進的辦理見解,異國把握住科技是第一出產(chǎn)力,異國立異,在建立三十年之際就已經(jīng)停業(yè)倒閉。如今的新龍馬要禁止走老路就要應當建立一套技巧改革和立異機制系統(tǒng),加大科技投資比例,加強同科研機構的關聯(lián)和協(xié)作,利用科研機構的優(yōu)勢聯(lián)合本身的必要建立精良的互助干系;員工是企業(yè)的根本,應當增加投入,鼓勵員工進修,在招收人員的時候也要注意任人唯賢,要建立一套符合企業(yè)本身特點的工作機制。企業(yè)不但要適應市場需求的變化,也要適應國度辦理腦筋和調控方法的變化,大力大舉進步本身的市場與技巧應變本領。如此,才華在今后的市場競爭中立于不敗之地。
寒假社會實踐活動已經(jīng)結束了,驀地回顧,固然異國經(jīng)過議定長時候的熬煉,但給我?guī)淼母谢瘏s遠異國結束。它使我走出校園,走出講堂,走向社會,走上了與實踐相聯(lián)合的門路,到社會的大講堂上去見地世面、闡揚才華、增加才華、考驗意志,在實踐中查驗本身。這幾天的社會實踐固然比較辛苦,也不知道這是慶幸還是留戀,但回想起來才發(fā)覺,本來敗興中富裕著盼望,甘甜中表暴露甘甜。此次社會實踐是風趣的、充裕的、高興的。我切身經(jīng)歷了從一塊鋼板到一輛汽車的宏大變化,我想這是異國去過的同學所難以領會到的。結束出產(chǎn)籌劃的滿足感、進修新技巧的欣喜、救助他人的高興、被他人救助的高興等等。此次實踐經(jīng)歷所帶給我的是一次本領的周全提拔,我也認識到本身的很多不敷,長期的進修使我遠離了社會實踐,動抄本領特別弱,對壓力的蒙受本領也不敷。大略有了此次的體驗,會使我在今后的日子里更加安然大地對糊口生涯中所碰到的每一難關。
寒假假期實踐總結篇十八
曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農行緊張有序的社會實踐生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
我是在中國農業(yè)銀行吳中支行進行社會實踐,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了負責人的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話。從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后負責人安排我對公服務的崗位。
我首先了解了學習銀行的基本業(yè)務。比如開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。還有辦理網(wǎng)上銀行。只要已經(jīng)在農行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網(wǎng)上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關聯(lián)即可。還有現(xiàn)金轉匯?,F(xiàn)金轉帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉匯,對招行應填寫……跨行應填寫……按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉匯,對私應填寫……對公則應填寫現(xiàn)金單。存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫……交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
同時,我還需維持大堂秩序,與客戶溝通交流,傳播企業(yè)文化。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。其中我還需調解爭議,快速妥善地處理客戶提出的批評性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的`業(yè)務幫助?,F(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。
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