園區(qū)管理年終工作總結(jié)（匯總22篇）

總結(jié)還可以讓我們提前預(yù)判未來的發(fā)展趨勢，做出更有針對性的規(guī)劃和安排。寫一篇完美的總結(jié)需要有一個清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、核心內(nèi)容和結(jié)論。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望對大家的總結(jié)起到一定的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇一

公司x年里按照計劃完成了工作，在回顧過去一年的工作之后，公司有一定的收獲，與此同時就做了公司一年的工作總結(jié)，總結(jié)如下：

1、認(rèn)真把好處置項目的審查關(guān)。自從確定專門機構(gòu)、專職審查人員以來，建立健全了各項規(guī)章制度，經(jīng)過一年多的努力和完善，我辦的資產(chǎn)處置審查工作基本上達(dá)到了程序化、規(guī)范化、制度化，一年共審查、批復(fù)項目x個，其中審查上報總公司項目x個。

2、做好資產(chǎn)處置審查委員會日常事務(wù)工作。為使處置審查工作程序更加規(guī)范化，我們在審查程序上嚴(yán)格做到規(guī)范化，即按照辦事處制定的《x資產(chǎn)管理公司x辦事處資產(chǎn)處置審查委員會工作規(guī)則》要求的內(nèi)容，從審查經(jīng)營部門上報方案內(nèi)容、格式、時間，反饋初審意見，到安排例會時間、通知上會、準(zhǔn)備例會相關(guān)資料、會議記錄、投票內(nèi)容、會議紀(jì)要、下達(dá)批復(fù)文件、上報處置方案等等，力求處置審查工作程序的規(guī)范化。一年共組織召開了評審會x次。

3、加強處置項目的后續(xù)跟蹤管理工作。為及時掌握已批復(fù)項目的處置執(zhí)行情況和存在的問題，我們每季度對已批復(fù)的處置項目進(jìn)行一次后續(xù)跟蹤調(diào)查，寫出檢查報告，及時了解處置項目及管理中存在的問題，以便采取措施，加強管理。

4、加強終結(jié)項目的規(guī)范化管理工作。針對以往終結(jié)項目中存在的沒有項目終結(jié)報告或報告不規(guī)范，該闡述的問題在報告中沒有，有些業(yè)務(wù)人員甚至把處置方案下載一份作為項目終結(jié)報告這一問題，我們認(rèn)為，項目終結(jié)報告是對該項目處置全過程客觀、具體、真實、全面的一個反映和總結(jié)，尤其對于有些項目，在處置方案執(zhí)行過程中存在很多變數(shù)，一定要在報告中認(rèn)真總結(jié)和反映出來，于是我們制定了“關(guān)于項目終結(jié)報告的內(nèi)容和格式”，規(guī)范了項目終結(jié)報告，并要求經(jīng)營部門定期報送項目終結(jié)報告，移交檔案材料。加強了終結(jié)項目的管理，使我們的終結(jié)項目真正能夠畫上一個圓滿的句號。

做好中介機構(gòu)數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理。依照公開、公正、公平的原則擇優(yōu)選聘中介機構(gòu)，是有效規(guī)避資產(chǎn)處置過程中可能出現(xiàn)的道德風(fēng)險的一項主要手段，也是審查辦的一項基本工作職責(zé)，為切實履行好此項工作，按照總公司的要求，本著優(yōu)勝劣汰的原則，在認(rèn)真考核評比的基礎(chǔ)上，我們對數(shù)據(jù)庫中選用的資產(chǎn)評估事務(wù)所、律師事務(wù)所、拍賣行等中介機構(gòu)進(jìn)行了補充和完善，實行了數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理制度。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇二

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位，認(rèn)真履職，主動適應(yīng)新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

1、圍繞“流程規(guī)范”，完善崗位管理工作。

崗位設(shè)置與崗位聘任是一項需要不斷完善不斷規(guī)范的工作，也是一項比較繁瑣的基礎(chǔ)性工作。由于事業(yè)單位的數(shù)據(jù)庫尚未建立，在崗位設(shè)置與崗位聘任工作中，工作流程相對原始性，盡管如此，我們還是努力完成每一項工作。

一是做實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。今年，有關(guān)部門的事業(yè)單位機構(gòu)、編制、職能調(diào)整比較頻繁，則崗位設(shè)置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調(diào)整的基礎(chǔ)上，及時指導(dǎo)30多家事業(yè)單位做好崗位設(shè)置調(diào)整方案及人員聘用情況登記，解決事業(yè)單位崗位設(shè)置與崗位聘任疑難問題，建立好基礎(chǔ)的exsl數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而全面掌握區(qū)事業(yè)單位崗位工作情況。如區(qū)有線電視中心機構(gòu)從分、撤中，人員聘任、人員穩(wěn)定始終是一個棘手的問題，為了做好他們的穩(wěn)定工作，協(xié)調(diào)區(qū)文廣局多次做好崗位設(shè)置指導(dǎo)、人員安置維穩(wěn)工作。

二是把握崗位管理原則。嚴(yán)格按照市局各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制，做好相應(yīng)職務(wù)聘任及職稱評審缺額申報工作。

三是規(guī)范職務(wù)晉升程序。嚴(yán)格根據(jù)單位崗位空缺、結(jié)構(gòu)比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用。按照崗位聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)操作職務(wù)晉升、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作，并及時做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作。今年，全區(qū)事業(yè)單位共提拔副科級及以上職務(wù)86人次，其他崗位職務(wù)晉升184人次，三類人員轉(zhuǎn)崗49人次。

2、圍繞“安全有序”，規(guī)范人事招聘工作。

由于我科室有招聘事業(yè)單位工作人員的職責(zé)，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的信任下以及有關(guān)部門的支持下，承擔(dān)了一系列的招聘工作。

一是完成事業(yè)單位公開招聘工作。一方面堅持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細(xì)節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化。今年在全市沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前，我們積極與市有關(guān)部門協(xié)商，開展了一次專業(yè)技術(shù)崗位的公開招聘工作，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后，按照市人社局的統(tǒng)一部署，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。在三次面向全市的招聘中，共推出46個管理崗位和107個專業(yè)技術(shù)崗位，計劃招聘222人。由于市有關(guān)部門改變了筆試前招聘流程，即各區(qū)縣承接前期報名及筆試考務(wù)工作，為了能使此項工作有效、順暢地開展，我們抓緊抓細(xì)各環(huán)節(jié)工作，以落實考試工作安全保密為重要原則，采用以網(wǎng)上報名與現(xiàn)場審核相結(jié)合的形式，組織了1301人次的考生參加筆試。目前已完成兩批次的招聘工作，共計招聘人數(shù)136人。第二批通用性崗位招聘已完成筆試環(huán)節(jié)，計劃于年底前完成面試等相關(guān)工作。

二是有序落實儲備人才行動計劃。在區(qū)的儲備人才招聘和使用過程中，我們注重人才使用的實用性、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃，同時也進(jìn)一步完善了儲備人才的管理辦法，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到區(qū)的重點工程指揮部、基層村、居委等部門實踐鍛煉，一直以來受到相關(guān)部門的歡迎與支持。今年共吸引各類重點高校優(yōu)秀畢業(yè)生546人前來報名參加選拔，計劃招錄20人，實際錄用19人。同時，推薦完成了11屆的儲備人才到相關(guān)單位落實編制與崗位的工作。

三是協(xié)助區(qū)委組織部完成公開競職處級干部選拔工作。根據(jù)區(qū)委組織部的工作安排和要求，在區(qū)的公開競職工作中，我們主要承擔(dān)前期的報名與筆試面試的考務(wù)工作，組織部的工作要求高，我們力求工作細(xì)致、到位，0差錯，在大家的共同努力下，最后較好地完成了相應(yīng)的工作。

四是會同區(qū)教育局、衛(wèi)生局完成636名新進(jìn)教師、199名新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的審批與聘用工作。每年的教育、衛(wèi)生進(jìn)人量大，人員復(fù)雜，每次審批我們都積極與教育、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調(diào)，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。

五是指導(dǎo)基層單位做好科級崗位的競聘與制度外人才的招聘工作。由于原在區(qū)人才服務(wù)中心的一些制度外人才招聘職能沒有完全地落實與銜接好的前提下，我科室跨前一步，為基層服務(wù)，在有關(guān)部門尤其是鎮(zhèn)、街道的信任與支持下，根據(jù)基層單位用人要求，積極為他們做好招聘的相關(guān)工作，如為馬橋鎮(zhèn)、華漕鎮(zhèn)、吳涇鎮(zhèn)、新虹街道、顓橋鎮(zhèn)等做好招聘啟事、面試考務(wù)等工作，幫助基層招募合適的人才。

3、圍繞“服務(wù)優(yōu)先”，提升專技人才水平。

目前職稱工作越來越受到社會的關(guān)注，為區(qū)內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員做好服務(wù)工作任重而道遠(yuǎn)。我們主要是做好指導(dǎo)、宣傳與服務(wù)工作。

一是完成各類職稱評審、制證工作。今年共有22人獲評建筑專業(yè)農(nóng)村高級工程師職稱，1人獲評經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)農(nóng)村高級經(jīng)濟(jì)師職稱；共完成32名農(nóng)村職稱建筑專業(yè)人員轉(zhuǎn)評國家職稱的制證工作。

二是做好各專業(yè)評委會專家推薦工作。共向市職稱工作領(lǐng)導(dǎo)小組推薦區(qū)內(nèi)15名優(yōu)秀的工程、農(nóng)業(yè)系列高級專家，在市的評委庫里能顯現(xiàn)我區(qū)的優(yōu)秀職稱專家。

三是服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開展農(nóng)村工程、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)系列專業(yè)技術(shù)人才中、初級職稱報名工作、共計接受500多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)一線專業(yè)技術(shù)人員報名，其中組織371名基層人員培訓(xùn)考試。

四是做好今年度職稱申報推薦工作，根據(jù)市農(nóng)委職稱工作的文件要求，共審核報送農(nóng)業(yè)系列17名中級、2名高級人員職稱評定資料；接受全市郊區(qū)建筑中級轉(zhuǎn)評申報材料49份，于年底前開展評審工作，以及高級教師的評審工作。

五是繼續(xù)做好農(nóng)村專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育注冊培訓(xùn)工作，共開設(shè)建筑、經(jīng)濟(jì)專業(yè)等6個培訓(xùn)班次，培訓(xùn)學(xué)員756人。

六是組織我區(qū)教育、衛(wèi)生、工程等各類高級專家89人療休養(yǎng)，關(guān)注他們的健康，搭建互通的交流平臺。

七是積極協(xié)助做好全國職稱外語考試（涉及5388人，8個考點）、職稱會計考試閔行考區(qū)的考務(wù)工作（涉及8400人，10個考點）。

4、圍繞“培訓(xùn)成果”，強化出國境培訓(xùn)效率。

為進(jìn)一步加大我區(qū)出國境培訓(xùn)的力度和范圍，今年在總結(jié)前些年出國境培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，在區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，又向市外專局申請了出國境培訓(xùn)計劃，同時我們及時做好跟蹤與了解。

在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和幫助支持下，開拓進(jìn)取，繼續(xù)做好事業(yè)單位人事管理科的工作。

1、招聘工作求平穩(wěn)中抓創(chuàng)新。一是穩(wěn)妥推進(jìn)常規(guī)招聘工作。在把握原則的基礎(chǔ)上堅持“以用為本”靈活性，落實相關(guān)考務(wù)保密工作的要求，嚴(yán)格審核招聘崗位的額度及要求，做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進(jìn)一步把控教育、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格準(zhǔn)入的審核關(guān)口，確保人崗匹配。二是按需求承接其他招聘工作。由于區(qū)內(nèi)有關(guān)單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮(zhèn)、街道，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時，為補足區(qū)內(nèi)專業(yè)性人才趨緊的缺口，進(jìn)一步服務(wù)好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及區(qū)內(nèi)重大項目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

2、崗位管理抓成效中求突破。自20___年事業(yè)單位崗位設(shè)置工作開展以來，各單位在崗位類別、級別的設(shè)置及人員聘用中，通過實踐摸索與實踐操作，面上總體能有序、平穩(wěn)規(guī)范地管理，但是問題也在不斷地顯現(xiàn)，一方面在事業(yè)單位人員職數(shù)配置上與區(qū)編辦的相關(guān)操作難以銜接，溝通存有滯后，沒有規(guī)范性的文件約束；另一方面基層人事干部調(diào)動頻繁，與高要求的人事管理制度背道而馳，阻礙了事業(yè)單位崗位聘任日常管理工作的有效開展。鑒于此明年的工作重點：

一是修訂事業(yè)崗位設(shè)置、崗位聘任操作口徑的補充款。在20___年全區(qū)事業(yè)單位崗位設(shè)置及人員聘任操作口徑的基礎(chǔ)上，與區(qū)編委辦溝通規(guī)范事業(yè)單位支部書記、工會主席、機構(gòu)改革中崗位職數(shù)的配置比例等，并明確三類崗位轉(zhuǎn)崗條件及職務(wù)晉升的年限要求和任職條件，完善原操作口徑上急需補充的內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范面上各事業(yè)單位的日常管理工作。

二是制定居委會黨務(wù)工作者人員聘用工作的操作辦法。根據(jù)閔府發(fā)【20___】7號文件要求，與區(qū)委組織部、區(qū)編委辦協(xié)商具體的準(zhǔn)入條件與操作辦法，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)居委會編制人員的聘用管理工作。

三是加強基層單位人事干部培訓(xùn)制度，提升工作實效。在人員招聘、職稱申報與審核、崗位日常管理等方面開展集中培訓(xùn)。

3、日常工作抓落實中求細(xì)致；基礎(chǔ)性的工作是相當(dāng)重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我們要協(xié)助局辦公室建好二個信息平臺，一招聘網(wǎng)絡(luò)平臺，將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中；二人事管理網(wǎng)絡(luò)平臺。將崗位設(shè)置、崗位聘任的有關(guān)內(nèi)容，納入平臺，與工資科、考核辦等部門資源共享，規(guī)范流程操作，減輕人事干部工作壓力與工作復(fù)雜性。

事業(yè)科明年還要認(rèn)真做好出國境培訓(xùn)申報、相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)的組團(tuán)工作，以及職稱條線有關(guān)審核、培訓(xùn)、考務(wù)等常規(guī)工作，加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通，細(xì)致地開展好每一項工作。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇三

“經(jīng)驗總結(jié)辭舊歲，績效提高是新春”，20__年度的工作已近尾聲，回顧過去的一年，在車間主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的緊密協(xié)助下車間年初制定的生產(chǎn)任務(wù)順利完成，車間對設(shè)備管理、技術(shù)改造、檢修安排等工作做了具體的工作部署。保全全體員工發(fā)揮了各自的積極性，熱情認(rèn)真地工作，基本上完成了車間交給的各項任務(wù)，為車間持續(xù)安全、穩(wěn)定、滿負(fù)荷生產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對車間設(shè)備管理工作情況作如下總結(jié)：

一、加大設(shè)備投入，提高生產(chǎn)效率。

本年初在公司資金投入的支持及相關(guān)部門的配合下，根據(jù)車間實際生產(chǎn)情況，購置了一臺水平式全自動裝盒機，該設(shè)備的投入使用大大降低了包裝崗位的勞動強度、提高了生產(chǎn)效率，但是也帶來了保全崗位對新型設(shè)備的認(rèn)識和挑戰(zhàn)，為將來對新建車間新型設(shè)備的性能掌握奠定了基礎(chǔ)。由于我們沒有到設(shè)備廠家學(xué)習(xí)新設(shè)備的制造過程，只能通過設(shè)備廠家工程師的現(xiàn)場安裝調(diào)試來學(xué)習(xí)。通過一年的學(xué)習(xí)、操作與摸索，部分操作人員和保全人員基本掌握了該設(shè)備的性能并具備了處理應(yīng)急事故的能力，在以后的工作中我們還要不斷地加深對該設(shè)備的了解與學(xué)習(xí)。在這一年的使用過程中，由于我們對設(shè)備不熟悉，不但造成了崗位職工勞動強度增大、工作時間延長的現(xiàn)象，而且還影響了其它工序的正常生產(chǎn)并增加了生產(chǎn)成本。但是隨著我們對新設(shè)備的不斷了解，生產(chǎn)情況逐漸地步入正軌。在以后的工作中我們應(yīng)加強崗位主、副操作人員及保全崗位的學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備點檢制度，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。

二、進(jìn)行設(shè)備改造，降低勞動強度，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

在車間的大力支持和相關(guān)崗位的配合下，保全人員經(jīng)過探索、研究及相關(guān)部門的協(xié)助完成了部分設(shè)備的改造，主要設(shè)備改造的具體情況匯總?cè)缦拢?/p>

1、通過設(shè)備科與信息中心的協(xié)助，實現(xiàn)了電子監(jiān)管碼的正常使用。

2、設(shè)備科協(xié)調(diào)新華醫(yī)療器械公司利用班后時間對滅菌崗位的電腦進(jìn)行更換及升級，重裝程序后設(shè)備運行正常。

3、7月份軋蓋崗位增加排風(fēng)系統(tǒng)，將其排風(fēng)加一輸送管道和風(fēng)機引入燈檢，降低了能源消耗，改善了燈檢崗位職工的生產(chǎn)環(huán)境，該項目要等到20__年的夏季才知效果如何。

4、8月下旬保全崗位利用班后時間對前段(洗瓶、灌封、軋蓋)流水線設(shè)備進(jìn)行了徹底整修，目的是減少停機頻率、提高設(shè)備運行的穩(wěn)定性，為縮短職工的工作時間做好了鋪墊。經(jīng)過徹底整修達(dá)到了預(yù)期的要求。9月份在不影響生產(chǎn)的前提下，保全人員對貼簽機出現(xiàn)的斜簽、掉簽、字號不清等問題進(jìn)行了大修，遺留的老大難問題徹底解決。

5、經(jīng)設(shè)備科協(xié)助和保全人員的努力，車間解決了蒸餾水機的合格水與不合格水的自動排放問題，基本避免了出水溫度過高的現(xiàn)象(該問題還在試驗中)。

6、經(jīng)過保全人員對洗瓶崗位沖瓶水嘴的改造與試驗，徹底解決了中間產(chǎn)品微生物限度偏高的問題，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

7、保全崗位利用班后時間，早來晚歸，經(jīng)過一年的摸索與試驗，氨基酸殘氧量的控制與去年同期相比下降了一個百分點(穩(wěn)定控制在2左右)，而且氮氣使用量明顯減少。

8、經(jīng)安全科協(xié)調(diào)車間火災(zāi)報警器全部更換，達(dá)到了驗收標(biāo)準(zhǔn)，符合車間使用要求。

三、車間設(shè)備檢修工作按計劃如期進(jìn)行。

為迎接省局gmp認(rèn)證檢查工作，車間在四月份安排檢修，主要檢修工作進(jìn)展順利，達(dá)到了預(yù)期要求，經(jīng)過車間全體人員的共同努力順利通過了省局的監(jiān)督檢查，主要檢修工作總結(jié)如下：

1、滅菌換熱器密封墊的更換：利用兩天時間對滅菌換熱器密封墊進(jìn)行了清洗安裝，安裝后無滴漏現(xiàn)象。這項工作是本次檢修的主要工作，滅菌換熱器的換熱效果直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，而且容易造成安全事故，因此我們做了細(xì)致性的工作，把每一片隔板印上鋼字號，目的是在更換墊片前后均能讓它們每一片隔板彼此配合，減少滲漏的機率。

2、濃配罐的更換：更換濃配罐需要拆廠房，經(jīng)工程部協(xié)調(diào)及相關(guān)部門的配合，該項工作進(jìn)展順利。

3、蒸餾水機一效的更換：蒸餾水機一效未更換之前滲漏嚴(yán)重，華周公司派技術(shù)員來現(xiàn)場觀察已無法修復(fù)，只能更換新的蒸發(fā)器，經(jīng)設(shè)備科協(xié)調(diào)于本次檢修期間更換新設(shè)備，更換后增加疏水閥，設(shè)備運行正常。

4、粗洗機分度箱的更換：粗洗崗位經(jīng)常會出現(xiàn)擠瓶、破瓶現(xiàn)象，設(shè)備使用一段時間后會出現(xiàn)分度箱間隙增大的現(xiàn)象，嚴(yán)重時無法生產(chǎn)，根據(jù)檢修計劃對分度箱進(jìn)行更換并對相關(guān)輔助部件進(jìn)行整修或更換，檢修后設(shè)備運行基本正常。

5、純化水管路的增建：根據(jù)新版gmp要求，潔凈區(qū)不允許使用飲用水，利用檢修時間去除潔凈區(qū)的自來水管線，增加純化水管線。

6、對滅菌升降平臺進(jìn)行改造：滅菌上、下瓶機升降平臺由于底部不平或固定的不牢固，經(jīng)常導(dǎo)致平臺移位或晃動，上下瓶時破瓶太多，針對這一現(xiàn)象經(jīng)保全人員協(xié)商決定在平臺底部鋪設(shè)鐵板。設(shè)備改造后平臺穩(wěn)固，破瓶現(xiàn)象大大改善。

四、加強設(shè)備管理、確保正常生產(chǎn)。

1、關(guān)于設(shè)備的管理工作：一年來，我們認(rèn)真執(zhí)行公司推行的設(shè)備點檢制度，進(jìn)一步加強了設(shè)備管理的各方面工作，同時新增了部分設(shè)備管理制度的內(nèi)容，從制度上進(jìn)行管理、使車間設(shè)備能夠保持正常運轉(zhuǎn)，無重大設(shè)備事故發(fā)生。

2、在正常生產(chǎn)和設(shè)備正常運行的情況下，利用交接班時間對保全崗位進(jìn)行了技術(shù)比武，目的是提高整體水平，強化業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對應(yīng)知應(yīng)會的設(shè)備進(jìn)一步的熟悉和掌握。通過對生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)比武，員工們都從中得到很大收獲，更是激發(fā)了保全崗位新進(jìn)人員學(xué)習(xí)的積極性，自身業(yè)務(wù)水平也得到了提升。

五、備品備件的管理。

備品備件是保證穩(wěn)定正常生產(chǎn)的前提，雖然企管部與設(shè)備科每月對備品備件進(jìn)行盤點檢查時基本符合要求，但是也存在一些不足。裝盒機因同步帶沒有庫存而影響生產(chǎn)，實際使用過程中出現(xiàn)一些不正常的損耗等等，在以后的工作中備品備件的管理將作為重點。

六、工作中存在的不足。

回顧過去的一年，雖然付出了不懈的努力，也取得了許多的成績，但也存在許多的不足和問題：

1、在節(jié)能降耗方面，特別是水、電、汽(氣)方面管理不夠細(xì)致。一些跑冒滴漏現(xiàn)象沒有及時解決，個別崗位班后人走燈未滅，輸送管路的壓縮空氣泄露等現(xiàn)象給車間造成了經(jīng)濟(jì)損失。

2、設(shè)備管理工作不夠細(xì)致有待于進(jìn)一步提高，對設(shè)備點檢工作監(jiān)督力度不及時，設(shè)備的潤滑和維護(hù)、保養(yǎng)方面有很大差距，特別是班后設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度有待于進(jìn)一步的完善。

3、備品備件的管理工作不到位，需要進(jìn)一步細(xì)化管理。

4、設(shè)備改造工作做的不夠細(xì)致，特別是保全人員的主觀能動性較差，在以后的設(shè)備改造工作中要激發(fā)他們的積極性。

5、安全管理工作落實不細(xì)，在巡檢過程中對違反操作的或者是隨意拆卸安全防護(hù)裝置的人員或崗位考核力度不夠，對未按規(guī)定佩戴頭盔的檢查不到位，存在僥幸心理。

七、20__年工作計劃。

1、圍繞車間制定的20__年工作目標(biāo)，積極開展工作，努力完成車間制定的各項指標(biāo)。

2、在節(jié)能降耗上，特別是水、電、汽(氣)方面，加大在生產(chǎn)過程中的監(jiān)控工作，在保證正常生產(chǎn)的前提下，在生產(chǎn)結(jié)束或者是停機休息時，加大對人走不關(guān)燈、不停機、不停水等能源浪費現(xiàn)象的考核力度。

3、加強設(shè)備精細(xì)化管理，對設(shè)備的班前不點檢或者是班后維護(hù)保養(yǎng)不到位的崗位或人員加大監(jiān)督考核力度，力爭確保設(shè)備的完好率達(dá)到100%。

4、加強設(shè)備的備品備件管理，保證備品備件的充足供應(yīng)，限度的滿足生產(chǎn)的需要，盡量避免因備件供應(yīng)不足而影響生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。

5、加強安全管理，力爭年度安全零事故。

總之，在20__年的工作中要對自己嚴(yán)格要求，俗話說不進(jìn)則退，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識及gmp知識，用理論知識武裝自己，追求務(wù)實的態(tài)度，用務(wù)實的態(tài)度對待每一項工作。以高速的效率完成每一項工作，爭取在20__年的工作中不但自身素質(zhì)及工作質(zhì)量有一個新的提高，而且使這只新生力量占多數(shù)的保全隊伍有一個新的提高。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇四

時間過得飛快，x年在我們的忙碌中悄然而逝。在x年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門同事的大力支持和協(xié)作下，在項目公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，總部基地項目較好的完成了各項任務(wù)。作為總部基地項目的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下很好的完成了本質(zhì)工作，現(xiàn)主要將今年的工作匯報如下：

1、負(fù)責(zé)主體結(jié)構(gòu)土建專業(yè)現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理工作，總部基地項目截至到x年x月x日主體結(jié)構(gòu)全部封頂，主體結(jié)構(gòu)實測實量數(shù)據(jù)x%以上，全年無安全事故，質(zhì)量和進(jìn)度很好的完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。現(xiàn)階段二次結(jié)構(gòu)砌筑已完成x%，砌筑墻體質(zhì)量滿足和規(guī)范要求。

2、負(fù)責(zé)室外園林是市政道路的協(xié)調(diào)工作，現(xiàn)階段園林單位、市政到位已進(jìn)場施工，道路截止到x月底已完成規(guī)劃二路路基回填，規(guī)劃三路和規(guī)劃四路路基回填已完成x%，市政雨水管道已完成x%，室外回填土已完成x%，回填過程中按規(guī)范要求分層碾壓保證土方后期不會出現(xiàn)沉降。園林單位已經(jīng)開始在3#樓北側(cè)施工。

3、負(fù)責(zé)地下室的總體協(xié)調(diào)工作，目前地下室砌筑和抹灰已完成x%，頂棚涂料已完成，地面已經(jīng)具備混凝土施工。

1、保持良好的心態(tài)與積極進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為“總部基地項目”一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當(dāng)作自己家里的事情去做，在解決現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場實際情況積極主動的思考，自己考慮應(yīng)該完成的各項工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。

2、把自己融入到公司的大x中去，依靠x的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。

3、通過一年來的工作發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處:在工作中其他專業(yè)知識掌握的不足，特別是地下室各專業(yè)綜合管網(wǎng)布置為關(guān)鍵工作，由于對其他專業(yè)知識的欠缺，不能很好的、合理的布控綜合管網(wǎng)，處理現(xiàn)場事宜，管理力度不夠;處理問題還不是太細(xì)心，這些問題我將在嶄新的x年多加注意克服。

20xx年工作

1、積極配合項目領(lǐng)導(dǎo)，完成除酒店以外的所有工程規(guī)劃驗收和竣工驗收工作。

2、上半年確定確定酒店施工單位，完成樣板間施工。

x年，對于新加入到南沙公司的我來說是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機會開闊了自己的視野。今天我為能加入到中鐵建而感到自豪，明天公司以我為榮!

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇五

回顧一年來學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作在工作中我一絲不茍謹(jǐn)慎處理好手中每一筆業(yè)務(wù),既講求速度又保證準(zhǔn)確力求作到盡善盡美得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們信任和一致好評。

月日我接受支行任命擔(dān)任分理處坐班主任一職在支行領(lǐng)導(dǎo)信任和同事們關(guān)心、幫助下我很快適應(yīng)了新工作崗位在任分理處坐班主任工作中我認(rèn)真履行職責(zé)較好完成了支行下達(dá)各項任務(wù)保證了年會計工作任務(wù)順利完成。

在任職期間我具體做了以下幾個方面工作：

第一、針對具體情況結(jié)合人員素質(zhì)合理安排會計工作。

1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細(xì)則對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分嚴(yán)格劃分前臺柜員和后臺。

柜員職責(zé)范圍界定了柜員和主管職責(zé)為明確責(zé)任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。

5、強調(diào)柜員密碼管理要求按旬定期更換密碼并進(jìn)行登記管理。

8、規(guī)范了自助設(shè)備操作流程詳細(xì)進(jìn)行記載及時處理突發(fā)事件。

第二、在處理日常會計工作同時積極學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極推行綜合柜員制提高員工整體素質(zhì)。

本人系**銀行**支行員工，xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。

在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。

風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)**支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對**支行運行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析;提供**行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。

二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。(二)寫好總結(jié)需要注意的問題1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。篇四：銀行經(jīng)營工作總結(jié)報告2010年，郵儲銀行xx街支行在市行、營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關(guān)心與指導(dǎo)下，緊扣“從嚴(yán)管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學(xué)發(fā)展”的主旋律，按照“效益領(lǐng)行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎(chǔ)，取得了令人欣慰的業(yè)績。

一、主要工作成效。

——各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達(dá)6800萬元，較年初增加3400萬元，完成計劃的122.88%。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%?！黜椯J款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長18%，全年累計發(fā)放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。

——銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆?！略O(shè)網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關(guān)于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行xx街支行進(jìn)行了設(shè)備的購置、網(wǎng)絡(luò)線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調(diào)試、atm機安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準(zhǔn)時開業(yè)和業(yè)務(wù)的正常處理。——隊伍建設(shè)不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風(fēng)整頓的相關(guān)要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務(wù)活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質(zhì)。對全體員工進(jìn)行了執(zhí)行力和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

二、具體工作措施。

（一）抓業(yè)務(wù)，與時俱進(jìn)創(chuàng)佳績。

——抓存款，促資金實力增強。2008年以來，全行牢固樹立細(xì)化市場、擴(kuò)充總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、講求效益的資金組織工作總體目標(biāo)，實現(xiàn)了存款份額增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新突破。一是做到了任務(wù)早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進(jìn)行了部署和實施，為各項目標(biāo)和計劃任務(wù)的順利完成提供保障。二是調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構(gòu)存款數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，搞好市場調(diào)研，尋找發(fā)展差距，制定對應(yīng)措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進(jìn)一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團(tuán)隊攻關(guān)”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內(nèi)各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴(kuò)大資金方面做出了不懈的努力。

——抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè)。2010年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達(dá)350萬元。二是以貸款業(yè)務(wù)擴(kuò)展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔(dān)保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達(dá)千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。

——抓財務(wù)，促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達(dá)的財務(wù)計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財務(wù)工作重點放在增收上，年初就將收入任務(wù)分解下達(dá)到崗到人，嚴(yán)格按月考核、按季兌現(xiàn)。

（二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營。

——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進(jìn)、有條不紊，結(jié)合郵儲銀行實際，明確了改革的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)以及改革的主要內(nèi)容、實施步驟、方法和相關(guān)要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關(guān)會議，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。

（三）強管理，從嚴(yán)治行保穩(wěn)定。

——完善制度建設(shè)，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問題，堅決按照制度規(guī)定進(jìn)行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。

——落實安保責(zé)任，提高風(fēng)險防范意識。把安保目標(biāo)管理擺在重。

要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，并實行風(fēng)險責(zé)任制約機制，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，一級向一級負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。

——強化內(nèi)部審計，堅持治行從嚴(yán)原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構(gòu)建風(fēng)險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進(jìn)行了上門對賬，對所有開立的單位結(jié)算賬戶大額流動資金情況進(jìn)行了全面排查，對內(nèi)部控制制度建設(shè)及制度執(zhí)行力情況進(jìn)行了全面的梳理自查。

三、存在的問題和差距。

外部方面：郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟(jì)總量較小，金融資源較為貧乏，結(jié)構(gòu)單一，主導(dǎo)型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內(nèi)部方面：一是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強。二是業(yè)務(wù)量小、創(chuàng)利能力低。三是內(nèi)部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務(wù)品種推廣力度不夠。

四、2011年工作總體要求和目標(biāo)任務(wù)。

在市分行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的正確指導(dǎo)與幫助下，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部的各項規(guī)章制度，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

一、思想政治學(xué)習(xí)方面能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會黨的十六屆五中全會精神，不斷加強自身黨性修養(yǎng)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實事求是，堅持原則，遵紀(jì)守法，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員先進(jìn)性教育活動開展以來，通過學(xué)習(xí)《讀本》，學(xué)習(xí)鄧小平同志、江澤民同志、胡錦濤同志的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的提高。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。

二、認(rèn)真完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

1、加強對文件的收發(fā)與管理。首先加強對來文的登記與管理。2005年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機關(guān)來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達(dá)下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生。其次，認(rèn)真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。2005年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過認(rèn)真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準(zhǔn)備。

2、認(rèn)真做好電子公文傳輸工作。自從2004年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術(shù)，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題，由于文件發(fā)送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期，“xxx分行信息”采用3期，“xxx分行簡報”采用2期，發(fā)送的“xx分行保持黨員先進(jìn)性教育活動簡報”27期，被省分行采用6期，信息采用率排名全省農(nóng)行前列。

3、促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》，緊密結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定試行》以及《甘肅省〈歸檔文件整理規(guī)則〉實施細(xì)則》和一級檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)，今年共裝訂檔案1312件，其中：永久104件、長期674件、短期544件，所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都由我一人完成。既為機關(guān)節(jié)省費用4000多元，又使機關(guān)的檔案管理從收集、保管、檢索、利用等各個方面得到了進(jìn)一步加強和完善。在今年10月份省分行組織的全省檔案管理工作檢查及12月份當(dāng)?shù)貦n案部門工作檢查中，我行檔案工作得到了檢查組的充分肯定，使檔案管理工作基本實現(xiàn)了制度化和規(guī)范化，為提高檔案管理的自身價值和促進(jìn)全行系統(tǒng)的檔案管理達(dá)標(biāo)升級工作起到了積極的促進(jìn)作用。止年末，全行10個單位有9個單位的文書檔案達(dá)標(biāo)，其中：3個單位達(dá)到“省一級”、3個單位達(dá)到“省二級”、2個單位達(dá)到“省三級”、1個單位達(dá)到“縣市一級。

4、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行日常事務(wù)性工作，積極協(xié)助辦公室領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持市分行機關(guān)正常工作，盡到了自己的責(zé)任。

三、存在問題及打算一是理論功底不夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是對金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)知識欠缺。三是寫作水平較低，對文稿起草還需進(jìn)一步提高。四是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導(dǎo)不夠。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，努力克服工作中存在的不足與缺點，不斷提高自身政治素質(zhì)、學(xué)識水平及工作能力，盡職盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇六

20__年1月以來，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，穩(wěn)中有升，預(yù)計全年可完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值11.8億元，同比增長16%。完成規(guī)模以上工業(yè)增加值3.2億元，同比增長17%。上報新進(jìn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2家（卡斯工業(yè)、猛獅新能源科技公司）。

（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

1.農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)增長迅速。今年以來，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)增速保持較快水平，達(dá)到26.77%。其中，新進(jìn)億元企業(yè)祥軍木業(yè)貢獻(xiàn)較大，建筑模板產(chǎn)銷形式較好，又引進(jìn)藤編生產(chǎn)線，上半年累計增幅達(dá)到58.95%，全年產(chǎn)值有望突破1.2億元。真武酒業(yè)產(chǎn)能充足，前三季度累計增幅達(dá)到51.31%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增幅年底可突破億元大關(guān)。

2.建材行業(yè)量價齊升。武當(dāng)水泥生產(chǎn)穩(wěn)定，行情較好，預(yù)計全年可完成產(chǎn)值2.45億元，較去年同期增長9%。

3.機械行業(yè)增長貢獻(xiàn)率提高。機械制造行業(yè)由于產(chǎn)品附加值較高，對全縣工業(yè)增加值增長貢獻(xiàn)率達(dá)30%以上。精誠汽配、海嵐數(shù)控、神風(fēng)實業(yè)等穩(wěn)步增長，當(dāng)月產(chǎn)值增幅均在30%以上，銀利來新產(chǎn)品全面投放東風(fēng)、陜汽市場，合力工貿(mào)增幅穩(wěn)定。機械行業(yè)目前正值轉(zhuǎn)型升級時期，數(shù)字化智能化生產(chǎn)勢在必行，當(dāng)前產(chǎn)值貢獻(xiàn)率占規(guī)模以上企業(yè)25%，但增加值增幅貢獻(xiàn)率占30%以上，未來將成為拉動工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的核心產(chǎn)業(yè)集群。

4.新能源產(chǎn)業(yè)拉動力增強。清潔能源產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我縣百億產(chǎn)業(yè)的重點產(chǎn)業(yè)集群，不僅增加值較高，而且還是綠色生態(tài)工業(yè)，對南水北調(diào)核心水源區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。猛獅新能源科技公司自4月份投產(chǎn)至今，與小鵬汽車等大型汽車整車生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作關(guān)系，發(fā)生迅速，預(yù)計全年可實現(xiàn)產(chǎn)值20__萬元。

5.電子類產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。貝塔電子公司7月份投產(chǎn)，累計全年可完成產(chǎn)值300萬元，中芯北斗自6月份簽約落戶，目前已完成車間裝修和設(shè)備安裝調(diào)試，正在進(jìn)行試生產(chǎn)。到年底，新建成投產(chǎn)企業(yè)將成為全縣工業(yè)增長的主要力量。

（二）新建項目情況

1.猛獅鋰電池和貝塔電子公司作為20__年全市拉練項目，得到市縣領(lǐng)導(dǎo)和其他縣市區(qū)的肯定，投產(chǎn)至今生產(chǎn)經(jīng)營正常，其中猛獅鋰電池項目預(yù)計年底進(jìn)規(guī)。

2.河夾扶貧產(chǎn)業(yè)園建設(shè)迅速，預(yù)計年底前入駐部分企業(yè)，并作為全市第四季度拉練必看項目。

3.中芯北斗項目年內(nèi)預(yù)計可完成產(chǎn)值100萬元，預(yù)計20__年二季度可順利進(jìn)規(guī)。二期芯片封裝工廠項目正在謀劃選址。

4.首期投資2億元的納米科技扶貧產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地項目已正式簽約落戶，預(yù)計兩個月內(nèi)可完成生產(chǎn)設(shè)備安裝調(diào)試，20__年1月中旬前投產(chǎn)。正式投產(chǎn)后，年產(chǎn)值將達(dá)2億元以上。

二、20__年工作打算

（一）培植壯大產(chǎn)業(yè)集群。

1.鞏固壯大傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展。加強汽配、食品、化工、水泥等傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)力度，科學(xué)調(diào)度，確保精誠汽配、神風(fēng)公司、武當(dāng)水泥、海天實業(yè)、五龍河食品、鴻大糧油等重點企業(yè)穩(wěn)定運行，實施產(chǎn)能利用率提升計劃，抓好停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)的幫扶及清理，推進(jìn)有訂單、有效益、有潛能的企業(yè)多開工、滿負(fù)荷生產(chǎn)，確保全縣工業(yè)企業(yè)產(chǎn)能利用率穩(wěn)定在80%左右，鞏固和加強傳統(tǒng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。到20__年，傳統(tǒng)行業(yè)重點企業(yè)產(chǎn)能達(dá)到20億元。

2.打造裝備制造及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)新增長極。發(fā)揮裝備制造業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)高附加值的優(yōu)勢，緊抓創(chuàng)新驅(qū)動，搶占轉(zhuǎn)型升級高地，充分挖掘海嵐數(shù)控、卡斯工業(yè)等企業(yè)潛力，實現(xiàn)滿負(fù)荷運行，同時做好猛獅鋰電池、貝塔電子、中芯北斗、納米纖維等高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策的落實及服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)快速成長，形成新的增長極。到20__年，裝備制造及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能達(dá)到20億元。

3.全力推進(jìn)河夾扶貧產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃建設(shè)。一期項目用地1500畝，建設(shè)廠房面積40萬平方米，力爭三年內(nèi)完成二期項目建設(shè)，屆時河夾扶貧產(chǎn)業(yè)園面積可達(dá)10000畝，進(jìn)駐企業(yè)100家以上，年產(chǎn)生態(tài)建筑模板5000萬張、生態(tài)裝飾板3000萬張、家具110萬套，將帶動我縣貧困人口10000人就業(yè)，實現(xiàn)勞務(wù)收入5億元以上。到20__年，產(chǎn)業(yè)園實現(xiàn)產(chǎn)能達(dá)50億元。

項目建成后將成為鄖西史上首次成功實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈招商、企業(yè)集群回歸、專業(yè)園區(qū)服務(wù)項目，為促進(jìn)全縣工業(yè)提質(zhì)增效、縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

（二）推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。推進(jìn)“萬企萬億”技改工程，努力擴(kuò)大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有效投資，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)堅持市場導(dǎo)向進(jìn)行技術(shù)改造，創(chuàng)新傳統(tǒng)工藝、加速淘汰落后產(chǎn)能、提高管理水平，積極應(yīng)對外部經(jīng)濟(jì)形勢變化。使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級取得關(guān)鍵性、歷史性突破。同時，強化融資協(xié)調(diào)服務(wù)，加快企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)度，提高行業(yè)集中度和企業(yè)整體競爭力，推進(jìn)企業(yè)上市。

（三）加快建設(shè)工業(yè)園區(qū)。園區(qū)內(nèi)規(guī)劃200畝的小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)園已完成3萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)并滿園,續(xù)建工程中小企業(yè)孵化樓和科技交流與推廣服務(wù)樓總建筑面積3.2萬平方米于20__年4月正式啟動，現(xiàn)正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施并建設(shè)，預(yù)計20__年年底可建成。產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向區(qū)河夾扶貧產(chǎn)業(yè)園已動工興建。未來五年，將重點培植“機械加工、智能制造、清潔能源、農(nóng)產(chǎn)品加工、服裝電子”五大產(chǎn)業(yè)，與扶貧產(chǎn)業(yè)園并駕齊驅(qū)，逐漸形成“一區(qū)兩園”的發(fā)展格局，打造“百億園區(qū)”，實現(xiàn)入園企業(yè)80家以上，其中“雙億”企業(yè)20家以上，“雙千萬”企業(yè)60家以上，固定資產(chǎn)投資80億元以上，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值100億元，工業(yè)銷售收入120億元，工業(yè)增加值40億元，稅收6億元，企業(yè)從業(yè)人員20000人以上。逐步將鄖西縣工業(yè)園區(qū)打造成為縣域工業(yè)發(fā)展的核心區(qū)和聚集地。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇七

設(shè)備動力部20xx年年初成立，在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和各部門、車間的支持和配合下，設(shè)備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產(chǎn)任務(wù)的中心目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)的工作職能，確保了全公司的設(shè)備在良好、穩(wěn)定、安全、有效的狀態(tài)下運行，較好地滿足了生產(chǎn)的需要。現(xiàn)將設(shè)備動力部20xx年的工作總結(jié)如下：

1、我公司xx廠是新建廠，基礎(chǔ)管理工作是一片空白。設(shè)備動力部成立后，陸續(xù)制定了機械設(shè)備、電氣設(shè)備、特種設(shè)備、運輸設(shè)備、公共設(shè)備、辦公設(shè)備、炊事設(shè)備等臺帳、年檢卡和設(shè)備技術(shù)資料等。

2、新制定、補充、完善了各種設(shè)備的管理制度、操作規(guī)程，設(shè)備動力部各級人員的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和核細(xì)則等。

設(shè)備動力部承擔(dān)著我公司壓力容器質(zhì)量保證體系中的設(shè)備和檢驗與試驗裝置、計量質(zhì)控系統(tǒng)的保障工作。在今年x月份國家質(zhì)檢總局對我公司壓力容器三類資質(zhì)的評審時，對我部承擔(dān)的工作表示認(rèn)可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質(zhì)證書。

設(shè)備動力部承擔(dān)著全公司設(shè)備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設(shè)備全是役齡在xx年的老設(shè)備，檢修任務(wù)非常繁重。針對設(shè)備的實際狀況，為了確保設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行，我設(shè)備動力部要求每一位人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔(dān)責(zé)任，增強團(tuán)隊的協(xié)作意識和處理各種問題的能力，規(guī)定設(shè)備管理人員和檢修人員每天到生產(chǎn)現(xiàn)場巡回檢查四次，對生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的各種設(shè)備、電氣、購置、質(zhì)量、操作調(diào)試等問題，要求必須在第一時間到現(xiàn)場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。

1、根據(jù)設(shè)備的實際情況，每月制定設(shè)備的檢修計劃和維護(hù)保養(yǎng)計劃，檢修計劃的完成率都100%以上。

2、對各車間、各外協(xié)施工工段存在的只使用，不維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備的弊端，我們給各車間和外協(xié)施工工段下達(dá)了各臺設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，并督促檢查、核，確保了設(shè)備的滿負(fù)荷，穩(wěn)定生產(chǎn)。

3、我公司配給四個外協(xié)施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設(shè)備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護(hù)保養(yǎng)和拼設(shè)備的短期行為，為此，我們專門制定了《設(shè)備租賃及外借管理規(guī)定》，對常用的易損件和因責(zé)任而造成設(shè)備事故的`損失費用必須由借用方全權(quán)承擔(dān)的規(guī)定，進(jìn)一步增強了外協(xié)施工工段操作人員的責(zé)任心和維護(hù)保養(yǎng)力度。

4、堅持每周（星期五）一次的全廠設(shè)備例行檢查制度。對各車間、外協(xié)施工工段出現(xiàn)的設(shè)備問題，檢查完進(jìn)行講評，并限期整改。

5、為了貫徹執(zhí)行公司的“6s”管理體制，落實各項設(shè)備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經(jīng)周檢月評，對設(shè)備管理差的單位給予經(jīng)濟(jì)處罰，對管理好的單位分別評出“設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)先進(jìn)班組”“先進(jìn)機臺”和“先進(jìn)個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調(diào)動了職工努力操作好設(shè)備和維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備的積極性。

6、對現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)備責(zé)任事故，按“設(shè)備事故四不放過”的原則，召開事故現(xiàn)場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進(jìn)一步提高操作工人的技能和責(zé)任心，徹底消除設(shè)備操作中的不良習(xí)慣和不安全行為。

7、設(shè)備動力部暫管的供氣站，負(fù)責(zé)全廠公用設(shè)備的運轉(zhuǎn)，為我廠的生產(chǎn)和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳?xì)?、氬氣、天燃?xì)?、生產(chǎn)（活）用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應(yīng)，確保了全廠的正常生產(chǎn)和生活需要。

設(shè)備動力部參與了新建xx廠工程指揮部所需設(shè)備的選型、比價、招投標(biāo)、安裝、調(diào)試驗收及使用等全部過程。雖說大型設(shè)備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質(zhì)量，操作工人責(zé)任事故造成損失等原因，給新裝設(shè)備的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)帶來了極大的困難。

1、廠家來我廠負(fù)責(zé)安裝的設(shè)備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設(shè)備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。

2、嚴(yán)把新購設(shè)備的到廠和安裝設(shè)備的驗收關(guān)。新設(shè)備到廠開箱檢驗嚴(yán)格按照合同、技術(shù)協(xié)議的規(guī)格型號進(jìn)行檢驗，規(guī)格型號不符，不予以驗收。設(shè)備安裝、調(diào)試完后，先由生產(chǎn)車間試驗收，能達(dá)到技術(shù)性能，可安全正常使用，能滿足生產(chǎn)需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經(jīng)廠家培訓(xùn)等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續(xù)。

3、因生產(chǎn)廠家的制造質(zhì)量問題或操作工人操作不當(dāng)造成的損壞，負(fù)責(zé)采購的人員積極與廠家聯(lián)系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

4、我公司成立配置的制造設(shè)備是當(dāng)前國內(nèi)比較先進(jìn)的設(shè)備，技術(shù)含量較高，絕大部分都是微機數(shù)字化控制，操作難度較大。

為了能使用好、修好這些設(shè)備，我們先后協(xié)助生產(chǎn)廠家舉辦了12期培訓(xùn)班，受培訓(xùn)的人員達(dá)到96人次。參加培訓(xùn)的人員主要有設(shè)備動力部的管理人員、檢修工、設(shè)備操作工、設(shè)備所在的車間主任、技術(shù)員等。對有些操作難度比較大的設(shè)備，諸如數(shù)控等離子切割機等，一次培訓(xùn)操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術(shù)人員再次進(jìn)行培訓(xùn)，使這些設(shè)備能夠正常生產(chǎn)，出現(xiàn)故障能及時消除，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

一、xx年，根據(jù)上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、檢查用車，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達(dá)次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。

二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習(xí)，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達(dá)到萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù)，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。

三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準(zhǔn)點接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé)，我一絲不茍的履行著各項職責(zé)。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報酬，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。

四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費用，避免各種浪費和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。

1、加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信心和決心。

2、加強學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。

3、抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。

4、堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務(wù)意識。

5、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。

以上是我過去一年的工作匯報和xx年的工作安排，

為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽，把車隊建成一支責(zé)任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領(lǐng)導(dǎo)對我xx年的工作提出寶貴意見和建議。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇八

20__年以來，麗水工業(yè)園區(qū)在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持發(fā)展主旋律，所有一切工作必須以加快發(fā)展為中心，一心一意抓發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)，統(tǒng)籌抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“雙招雙引”等工作，在高質(zhì)量發(fā)展前提下力求高速度增長，全力助推蓮都在麗水建設(shè)共同富裕示范區(qū)當(dāng)中展現(xiàn)蓮都形象。

一、上半年工作完成情況

上半年園區(qū)緊盯目標(biāo)抓落實，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中向好，1-6月園區(qū)實現(xiàn)規(guī)上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值21.75億元，同比增幅58.63%。有效投資完成5.48億元(其中企業(yè)投資4.93億元，政府投資0.55億元)；今年新增規(guī)上企業(yè)6家，重點培育企業(yè)達(dá)32家；1-5月，累計完成工業(yè)企業(yè)納稅0.52億元，同比增幅43.12%。

（一）雙招雙引高質(zhì)開展。一是平臺搭建有成效。緊盯上海、杭州、寧波、義烏等飛地平臺。深度對接上海自貿(mào)壹號、江北區(qū)，多次召集部門研討，制定工作機制（初稿）。圍繞裝備制造、新材料、生命健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域項目和人才科技項目、配套生產(chǎn)服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)等行業(yè)領(lǐng)域開展合作。提供了8個項目，實地考察了3個，意向入駐1個；二是招商引資有成績。20__年上半年，共完成招商引資項目準(zhǔn)入52個，新增租賃項目20個。完成一宗共20.3畝工業(yè)用地出讓，一宗24.5畝工業(yè)用地回收。盤活閑置土地40畝。截止五月底完成實際利用內(nèi)資3.9億元；三是招才引智有成果。上半年助企招工1400多人，引進(jìn)高校畢業(yè)生106名。加強政校企合作，與麗水學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方互派人員，負(fù)責(zé)日常工作，搭建資源共享橋梁。引進(jìn)西部人才，組織12家企業(yè)參加“浙江麗水-甘肅蘭州”職技院校園專場招聘會”和“才聚浙麗留蓮?fù)怠鄙彾?酒泉專場招聘會，共推出崗位300個，洽談學(xué)生1000多人，接收簡歷300余份，初步達(dá)成來蓮實習(xí)就業(yè)意向150多人。

（二）項目建設(shè)扎實推進(jìn)。一是謀劃空間拓展平臺。計劃拓展形成總面積約11.86平方公里的新工業(yè)發(fā)展區(qū)。其中新高溪區(qū)塊（高溪區(qū)塊+郎奇區(qū)塊）拓展規(guī)劃總面積約9.25平方公里；新碧湖區(qū)塊（碧湖區(qū)塊+南山區(qū)塊）約2.61平方公里。二是優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃布局。結(jié)合園區(qū)當(dāng)前發(fā)展實際，先后啟動高溪生活區(qū)塊控規(guī)修編、高溪萬洋區(qū)塊控規(guī)修編、南山區(qū)塊控規(guī)新編、南山區(qū)塊東側(cè)地塊控規(guī)修編，對園區(qū)內(nèi)用地性質(zhì)和路網(wǎng)進(jìn)行更加科學(xué)合理的規(guī)劃，截止目前，均已完成四個項目初稿。三是嚴(yán)格落實政府投資。園區(qū)全年計劃實施政府類投資項目共8個，包括7個續(xù)建項目，2個新建項目；國資公司投資項目1個；代業(yè)主項目2個。全年計劃完成政府投資1.8億元，上半年完成投資0.41億元。四是有序開展項目審批。上半年共完成3個項目施工許可證辦理；完成起重機械安裝告知、使用登記、拆除告知31項。

（三）營商環(huán)境全面優(yōu)化。一是強監(jiān)管促成效，加快轉(zhuǎn)型升級。對園區(qū)內(nèi)56宗工業(yè)用地內(nèi)的125家企業(yè)進(jìn)行全面聯(lián)合執(zhí)法，共核查出問題336個，促使企業(yè)增強合法合規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營意識。制定出臺《蓮都區(qū)深化“畝均論英雄”改革及促企業(yè)提升“三年行動”工作方案（20__-20_年）》，提升企業(yè)效益，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。二是嚴(yán)守“紅線”“底線”，安全環(huán)保抓緊抓實。與312家企業(yè)簽訂《20__年度生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確責(zé)任、落實到人，提高安全管理水平。上半年聯(lián)合相關(guān)職能部門對企業(yè)安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保方面等進(jìn)行檢查，共檢查企業(yè)37家，發(fā)現(xiàn)并整改問題159個。完成150余家次安全環(huán)保企業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，共計排查發(fā)現(xiàn)隱患531個，發(fā)放限期整改通知書65份，對萬洋80余家企業(yè)開展環(huán)保體檢服務(wù)，發(fā)放指導(dǎo)手冊100余本，開展各類培訓(xùn)6期。三是探索“服務(wù)一站式，難題一地解”模式。建立綜合服務(wù)平臺，嫁接32家第三方服務(wù)機構(gòu)入駐，導(dǎo)入法律、科技、金融等第三方咨詢服務(wù)。開展專業(yè)培訓(xùn)15場，通過“駐企三服務(wù)”、“駐點值班制”、“進(jìn)企體檢制”等方式，提供咨詢、提出解決方案、解決問題共計95個。為10家企業(yè)申報國家高新技術(shù)企業(yè)，10家企業(yè)申報省科技型中小企業(yè)，申報國家專利15項，提供技改服務(wù)3家。

（四）作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深化。一是不斷提升干部專業(yè)化能力。每月15日開展創(chuàng)新性夜學(xué)，邀請專業(yè)老師授課，干部分享專業(yè)知識與工作感悟等，提升專業(yè)能力，增強知識儲備。制定《麗水工業(yè)園區(qū)青年干部寫作力提升工程實施方案》，不斷提升園區(qū)青年干部的寫作能力；二是強化監(jiān)督管理。完善制定園區(qū)績效考核辦法，每月晾曬工作完成情況，運用考核指標(biāo)，全方位、系統(tǒng)性地開展績效考核；三是加強全面從嚴(yán)治黨。持續(xù)強化風(fēng)險防控，開展崗位廉政風(fēng)險排查，開展中層以上干部廉政風(fēng)險點排查，一共排查35個廉政風(fēng)險點，38個措施。

二、存在的問題

（一）企業(yè)投資后勁不足。由于在建項目數(shù)量的減少，1-6月企業(yè)投資量同比出現(xiàn)下滑趨勢，降幅為10.36%，于此同時在建投資庫內(nèi)剩余可報投資量也明顯不足。

（二）產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不明顯。目前產(chǎn)業(yè)集聚相對分散，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)分布中，閥門66家，金屬制品70家，電氣機械25家，占比約為24.57%、18.09%、20.8%，難以針對某細(xì)分產(chǎn)業(yè)形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，無法建立完整的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，無法形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚。

（三）土地儲備明顯不足?，F(xiàn)有土地資源日趨緊張，同時對項目缺乏統(tǒng)籌，難以實現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃用地，統(tǒng)一功能布局、要素優(yōu)化配置、資源高度集中、分工相對明晰，產(chǎn)業(yè)間由于生產(chǎn)環(huán)境不同，造成企業(yè)間相互影響，產(chǎn)業(yè)銜接、整合難度大，導(dǎo)致園區(qū)工業(yè)固定資產(chǎn)投入減少。

三、下半年工作思路

下半年，園區(qū)將以助推蓮都走好共同富裕之路為動力，緊抓機遇，緊盯招商引資、項目建設(shè)、安全環(huán)保等重點工作，力爭全年實現(xiàn)規(guī)上產(chǎn)值達(dá)到52億元以上，同比增幅達(dá)40%以上，確保下半年新增上規(guī)企業(yè)20家，實現(xiàn)全年企業(yè)投資20億元，政府投資1.8億元。

（一）明確主攻方向，雙招雙引再發(fā)力。一是厘清工作重點，做到靶向招引。聚焦裝備制造、時尚輕工、生命健康三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全面提升三大產(chǎn)業(yè)總量占比，進(jìn)一步精耕細(xì)作深挖閥門制造、電氣設(shè)備制造兩大產(chǎn)業(yè)，聚力引進(jìn)一批有利于園區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)倍增的優(yōu)質(zhì)項目，重點盯引強鏈條補鏈型企業(yè)、頭部企業(yè)、億元企業(yè)及配套企業(yè)，梳理出符合園區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)企業(yè)100家，開展精準(zhǔn)招引；二是努力打造平臺，拓展產(chǎn)業(yè)鏈條。圍繞高端智能裝備制造及新材料（精密智造）產(chǎn)業(yè)集群打造，積極利用上海、杭州、義烏、寧波等產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的“飛地”“飛樓”優(yōu)勢資源，引入更優(yōu)質(zhì)、更高端、更有發(fā)展前景的企業(yè)；充分依托政策資源，努力引入?yún)^(qū)域總部、研發(fā)中心等功能性機構(gòu)，確保招引項目層級；三是聚焦招才引智，深入校企合作。依托麗水學(xué)院校外實訓(xùn)基地，開辦專業(yè)課程，實行產(chǎn)教融合，組織學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生留在企業(yè)。謀劃與江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，持續(xù)關(guān)注跟蹤前期對接的高校實習(xí)生，并委托人力資源公司對學(xué)生進(jìn)行入職培訓(xùn)。

（二）緊抓項目指標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是精準(zhǔn)幫扶，助力發(fā)展。強化項目服務(wù)。全力協(xié)調(diào)處理企業(yè)在建中的各種困難和需求，促進(jìn)企業(yè)項目早竣工早投產(chǎn)，尤其重點緊盯萬洋項目，加強項目建設(shè)，靠前服務(wù)，全力促進(jìn)竣工地塊企業(yè)入駐投產(chǎn)；二是重點工作，有序推進(jìn)。完成園區(qū)分行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃分析，制作“麗水工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)分布地圖”，根據(jù)收集企業(yè)產(chǎn)品信息，研究園區(qū)分行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀，探索園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈延鏈、補鏈方向；三是盤活存量，做優(yōu)增量。一方面，嚴(yán)格企業(yè)準(zhǔn)入，謀劃工業(yè)用地高質(zhì)量利用全周期管理，推進(jìn)“五未”土地整治，修改完善園區(qū)租賃管理辦法，堅持“破”“立”并舉，加快動能轉(zhuǎn)化，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；另一方面，積極拓展發(fā)展空間，謀劃北擴(kuò)區(qū)、南擴(kuò)區(qū)、高溪生活區(qū)塊，推進(jìn)郎奇科創(chuàng)園改造提升，尋求新的增長動力，為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)“強筋壯骨”，進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈條，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。

（三）強化服務(wù)保障，營商環(huán)境再提升。一是優(yōu)化園區(qū)發(fā)展硬環(huán)境，提升園區(qū)承載能力。圍繞蓮都區(qū)“十四五”規(guī)劃目標(biāo)和要求，梳理制定園區(qū)現(xiàn)有發(fā)展資源，明晰園區(qū)“十四五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。做好產(chǎn)業(yè)拓展和生活區(qū)塊的規(guī)劃修編，優(yōu)化空間布局，加快補齊各類設(shè)施配套和服務(wù)配套短板，預(yù)計下半年新建項目3個，完成投資4800萬元。續(xù)建項目6個，完成投資2.025億元；二是提升中心發(fā)展軟環(huán)境，全方位提供精細(xì)服務(wù)。強化“像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)、像善待親人一樣善待企業(yè)家”的服務(wù)理念，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，全面打造“三服務(wù)”2.0版，形成圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，跟著項目跑的濃厚氛圍，積極營造親商、富商、和商的氛圍。通過駐企網(wǎng)格員，及時掌握企業(yè)發(fā)展需求，第一時間幫助解決實際困難。同時緊抓疫情防控不放松。做好常態(tài)化疫情防控工作，加強與衛(wèi)健、疾控部門的聯(lián)系和溝通，爭取園區(qū)企業(yè)職工盡早接種疫苗；三是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)平臺。以提升產(chǎn)業(yè)附加值為目標(biāo)，以攻克產(chǎn)業(yè)前沿及關(guān)鍵共性技術(shù)、延長產(chǎn)業(yè)鏈、提升價值鏈等為主線，聚焦閥門行業(yè)，構(gòu)建集產(chǎn)業(yè)招商培育、品牌創(chuàng)建、共享服務(wù)、人才服務(wù)、完善配套生產(chǎn)性服務(wù)、集成化行政審批服務(wù)“六大功能”于一體的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)綜合體。

（四）著重企業(yè)監(jiān)管，助力企業(yè)提質(zhì)增效。一是強化企業(yè)樹立畝均論英雄的意識，促企業(yè)監(jiān)管長效務(wù)實推進(jìn)。制定出臺了《蓮都區(qū)深化“畝均論英雄”改革及促企業(yè)提升“三年行動”工作方案（20__-20_年）》，力爭三年內(nèi)，盤活一批低效用地、改造一批老舊廠區(qū)、提升一批低效企業(yè)、淘汰一批落后產(chǎn)能；二是實施全生命周期管理。按照“總量只增不減、存量有效盤活、質(zhì)量逐步提升”的要求，統(tǒng)籌實施工業(yè)用地高質(zhì)量管理，提升園區(qū)低效工業(yè)用地產(chǎn)出效益，強化工業(yè)用地總量管控，創(chuàng)新完善工業(yè)用地供給制度，強化工業(yè)項目履約監(jiān)管，盤活低效存量工業(yè)用地，強化相關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管；三是強化違建拆除力度。尤其對影響消防安全的違法建筑全面開展大排查，摸清底細(xì)，制定處置方案，全力消除潛在的安全隱患。針對園區(qū)萬洋區(qū)塊12家企業(yè)2.5萬平方米左右的違章建筑進(jìn)行專項整治行動。

（五）強化管理能力，激發(fā)干部隊伍活力。一是著重干部培養(yǎng)。通過思想引導(dǎo)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實踐鍛煉，網(wǎng)格服務(wù)。全方位、系統(tǒng)性的提升綜合能力，掌握崗位素養(yǎng)，解決實際問題。使園區(qū)干部能夠在“風(fēng)浪”中站得住，在“磨礪”中走的穩(wěn)；二是著眼規(guī)范執(zhí)行。在20_年市級巡察整改的基礎(chǔ)上，不斷完善制度，嚴(yán)格執(zhí)行，真抓嚴(yán)管，強化執(zhí)行，舉一反三，常抓不懈；三是著力監(jiān)督管理。強化內(nèi)部監(jiān)督、內(nèi)部控制的同時，強化外部監(jiān)督，積極主動對接派駐紀(jì)檢組，接受全面監(jiān)督，針對提出的問題及時整改落實。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇九

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20__年的新起點上了，又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、貨物的管理。

要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積：

1.易拿，易放，易看，易點的堆積方式;。

2.物流堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意五距;。

3.貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù));。

5.保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

二、人力的合理安排和運用。

3.人力的安排。作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們倉庫，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。

2.設(shè)備管理。倉庫現(xiàn)有設(shè)備：液壓車，堆高車和鏟車。倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。

四、自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們倉庫要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識。這是我還有所欠缺的。

展望20__，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個工作，20__年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在新年取得更大的進(jìn)步，走的更遠(yuǎn)!

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十

一年的時間很快過去了，新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名物流倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下：

一、基本工作情況。

2.克服了工作中的困難解決了工作中遇到的一些問題。因在工作中需要遇到倉庫、車隊、提貨司機、經(jīng)銷商等各種關(guān)系。而每個方面都是單獨的利益體，每個方面都有自己的利益考量。在面對這些方方面面的時候，牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示，既要斗爭又要團(tuán)結(jié)，工作中既要一絲不茍，又要進(jìn)行一些妥協(xié)。力爭把工作做到最好，為公司發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，同時通過一年的歷練，使我在協(xié)調(diào)性上成長不少，能力有所提高，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與培養(yǎng)。

二、基本經(jīng)驗與不足。

3.缺乏靈活性，處理不好實事求是與靈活多變的關(guān)系。在日常工作中，我還缺乏靈活性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十一

20xx年度公司圍繞沒有的服務(wù)，只有更好地服務(wù)的宗旨和零拒絕服務(wù)理念和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展需求，在強調(diào)服務(wù)上層次，管理上臺階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：

今年，為了配合集團(tuán)的房地產(chǎn)開發(fā)，從集團(tuán)戰(zhàn)略需要出發(fā)，物業(yè)公司調(diào)整了工作思路，奉行先品牌，后規(guī)模的思路，把工作重心放在集團(tuán)開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理，為此公司進(jìn)行一系列調(diào)整，重心抓了以下幾方面工作：

(一)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。

20xx年是我公司走向?qū)嵸|(zhì)性物業(yè)管理工作的關(guān)鍵年，我公司敢迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅做好的日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高物業(yè)服務(wù)水平，參與集團(tuán)開發(fā)品牌建設(shè)，迅速融入我集團(tuán)產(chǎn)業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路。

為此我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范》、《各崗位考核細(xì)則》等，為公司發(fā)展規(guī)劃和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。

同時，我們也清醒的認(rèn)識到制度建設(shè)關(guān)鍵在于落實。因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。

(二)加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔，管理有序的和諧小區(qū)，打造安居物業(yè)品牌。

(三)積極拓展物業(yè)公司業(yè)務(wù)

從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講，還不能維持物業(yè)公司的正常運行，現(xiàn)處于虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶，節(jié)衣縮食。

(四)加強員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊。在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對年齡偏大進(jìn)行裁員以及不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整。我們通過人力資源部持有效溝通，為公司儲備人力資源，安排員工參加各種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，讓員工感受到集團(tuán)大家庭的溫暖。另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關(guān)聯(lián)。促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

(五)強化安全意識，始終把安全作為一切工作的根本。確保服務(wù)業(yè)主(住戶)的人身財產(chǎn)安全是物業(yè)管理的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。一方面注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能;另一方面，聯(lián)系轄區(qū)派出所、社區(qū)宣傳、指導(dǎo)，并建立聯(lián)保機制，確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。

(六)本年度接房情況：總接房xxx套，其中業(yè)主已接房xxx套;未接xxx套;20xx年新接xxx戶。

(七)本年度財務(wù)支出：收入xxxx元(截止x月底)

(一)我公司目前管理規(guī)模不斷擴(kuò)展，以集團(tuán)售房為出發(fā)點，致于物業(yè)公司處于虧損狀態(tài)，如何把握物業(yè)服務(wù)水平和減少虧損平衡點，仍需不斷摸索和調(diào)整。

(二)我公司各項管理與考評制度有待于實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍需要探索和總結(jié)經(jīng)驗。

(三)物業(yè)管理員工隊伍變動相對頻繁，他們對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足;另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。

(四)天然氣安裝工程進(jìn)度比較慢。

20xx年，物業(yè)公司將繼續(xù)以配合集團(tuán)的地產(chǎn)開發(fā)，從集團(tuán)戰(zhàn)略需要出發(fā)，奉行先品牌，后國模的思路，把工作重心放在配合集團(tuán)開發(fā)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)上。一方面認(rèn)真完成董事長和董事會交給物業(yè)公司的各項工作任務(wù)，另一方面加強各項制度建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽，有實力的物業(yè)管理品牌。

(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機制，苦練內(nèi)功，使公司的發(fā)展再上一個新臺階，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，擬施行定員定崗定酬及費用包干制度，試行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益，依托集團(tuán)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理市場當(dāng)重點來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造安居物業(yè)品牌

物業(yè)公司在完成中心工作任務(wù)基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)上作為物業(yè)公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)

要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才，加強人才隊伍建設(shè)。20xx年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展信心，我們也清醒的知道，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏得成果。跟上年相比，我們在企業(yè)規(guī)范建設(shè)，基礎(chǔ)管理等方面取得了一定成效。但是我們?nèi)匀淮嬖诤芏鄦栴}和不足;安居物業(yè)品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求還有差距，基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實，管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大，人才隊伍建設(shè)也不能滿足發(fā)展要求，這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題，也是公司今年的重點改進(jìn)工作。

20xx年已經(jīng)過去，20xx年我們迎來新的目標(biāo)，新的任務(wù)，新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同事，安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十二

__年，是__高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。

1、根據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。

2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力，建立了__高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長期搞好機電系統(tǒng)的運行管理和維護(hù)打下了堅實的.基礎(chǔ)。

3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時，組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、__收費站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費站車道系統(tǒng)工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

5、一年來，本人要求部門員工強化服務(wù)意識，及時解決公司機電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，機電管理部除定期對全線的機電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機電設(shè)施故障快速反應(yīng)機制。及時對損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。

今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實現(xiàn)，本人組織部門員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費各項設(shè)備設(shè)施正常運作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

一年來，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實施運行。

1、針對一段時間以來隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。

2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時控開關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。

3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設(shè)備的隱患。

4、督促隧管理所對隧道照明燈具進(jìn)行編號，使隧道燈具的運行和維護(hù)管理序目清晰。

5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避免了機電物品備件的流失。

6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊，要求義務(wù)消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來，義務(wù)消防隊對2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。

此外，一年來，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。

1、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成了硬盤錄像帶、管理工作工作站和工作臺結(jié)構(gòu)等監(jiān)控設(shè)施的完善管理工作。

2、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心實施了監(jiān)控員應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核，提高了監(jiān)控中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心建立、整合了監(jiān)控記錄表單，并對其進(jìn)行必要的數(shù)學(xué)分析，提高了公司數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率和可利用率，為下一步公司營運管理質(zhì)量的全面提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成全線監(jiān)控業(yè)務(wù)的整合工作，為公司實現(xiàn)中心統(tǒng)一監(jiān)控的目標(biāo)邁出了堅實的步伐。

一年來，盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

一、與公司各收費站的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。

二、由于部分進(jìn)口設(shè)備備件的采購較難，影響機電設(shè)施維護(hù)工作的效率。在下一步工作中，需要考慮尋找其它廠家的產(chǎn)品進(jìn)行替代。

三、由于一段時間以來，部門人員對原承包商抱有一定的依賴性，導(dǎo)致維護(hù)效率無法掌握。下一步，要調(diào)動部門人員主動學(xué)習(xí)相關(guān)的維護(hù)技術(shù)、技能。使部門人員掌握一些基本的技術(shù)要領(lǐng)，確保公司機電設(shè)備維護(hù)操之在我。

在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十三

xx年，在方案科兩位科長的支持和關(guān)懷下，較好完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理開放。面對項目管理這種科學(xué)的管理手段，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論學(xué)問和軟件系統(tǒng)操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上熟識和適應(yīng)這套管理模式。在工作開展初期，我關(guān)心科長一起，參預(yù)完成了項目管理軟件數(shù)據(jù)庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達(dá)等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。

在項目管理運行過程中，我參預(yù)了系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)處理工作，參預(yù)項目管理督導(dǎo)工作，了解各單位開展項目管理工作狀況，收集相關(guān)問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動爭論思索，與同事一起探討，大膽假設(shè)。通過自己的努力，結(jié)合對項目管理軟件數(shù)據(jù)的分析理解，形成了一些解決問題的方法，關(guān)懷部分單位解決了產(chǎn)值下達(dá)、績效發(fā)放等環(huán)節(jié)消逝的問題。

年底，依據(jù)委財經(jīng)局相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)的財政部《行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)》工作要求，我擔(dān)當(dāng)了中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)軟件信息化的工作。在規(guī)定時間里，完成了xx年之前中心固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對修正工作，并將其與08、xx年新增資產(chǎn)數(shù)據(jù)一起導(dǎo)入行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，并做到匯總數(shù)據(jù)與財務(wù)報表相全都，達(dá)到預(yù)期目的'。

1、進(jìn)一步完善項目管理工作。

項目管理工作的開展是一個不斷發(fā)覺問題解決問題的過程。xx年，我將連續(xù)關(guān)心協(xié)作搞好項目管理系統(tǒng)維護(hù)工作，保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)正確無誤，指標(biāo)真實牢靠。在企業(yè)實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力爭論如何有效進(jìn)行進(jìn)度管理、如何發(fā)揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等xx年亟待解決的問題。

2、學(xué)習(xí)建設(shè)管理相關(guān)學(xué)問。

依據(jù)中心xx年工作會議主要工作分解看法，方案科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設(shè)等項目的建設(shè)管理。因此，xx年我將開頭著手基建方面學(xué)問的學(xué)習(xí)，了解合同管理、招投標(biāo)管理、預(yù)算管理相關(guān)規(guī)定，希望能在短時間內(nèi)達(dá)到確定水平，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十四

xx年初,經(jīng)朋友的介紹下，我來到了xx，當(dāng)知道我能來xx的那一刻，我是非常的激動，并且很珍惜這次機會，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，可是一直都沒有機會實踐過，一直想要有一個機會能夠讓我學(xué)以致用，終于機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了xx，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。以下是我今年的酒店客房服務(wù)工作總結(jié)。

當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自己非常能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自己已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自己一直堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，可是師父一直都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持。

如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎么辦呢，做什么事情都貴在堅持，也非常感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我應(yīng)該不會堅持下去的吧。后來我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是工作生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。

總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。

這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>

一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認(rèn)識，當(dāng)然期間非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫助，在新的一年里，我會更加努力，用自己所學(xué)的知識對xx酒店的發(fā)展做出自己的努力。希望xx酒店的明天越來越好。

回顧過去的20xx年，喜憂參半，喜的是tdi產(chǎn)量又創(chuàng)新高，“二改三”項目已進(jìn)入實施階段，紅水裝置已投入運行，新廢酸裝置框架已完工，明年x月份準(zhǔn)備安裝。憂的是有的設(shè)備長時間帶病運行，隱患無法消除，給設(shè)備的管理和維修帶來不便。現(xiàn)將一年來的工作情況分以下幾個方面進(jìn)行匯報：

1、加強現(xiàn)場設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運行。根據(jù)公司和車間要求，我們加強了對設(shè)備的維護(hù)和潤滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原來制定的巡檢制度、包機制度、設(shè)備潤滑制度的條款又進(jìn)行了細(xì)化，對車間所屬設(shè)備實行定點巡檢，包機到人，責(zé)任到人。對x界區(qū)來說，工藝較復(fù)雜，重要設(shè)備較多，如果巡檢不仔細(xì)的話，很可能發(fā)生設(shè)備故障，造成不應(yīng)有的損失。為此，我每天都和鉗工同時進(jìn)行巡檢，及時交流巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行確認(rèn)。同時，及時和工藝人員溝通，了解設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決，如xx裝置的xx卸料閥密封問題的解決以及x機油封及時更換等，充分反映了我們車間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，同時也反映了車間領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)備管理的重視程度。我們在發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備問題及時向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報，反映情況。從實行情況來看，效果較明顯。職工們的責(zé)任感增強了，對設(shè)備的維護(hù)細(xì)心了，并且發(fā)現(xiàn)了x機和x泵的兩個重大設(shè)備隱患，及時的組織力量進(jìn)行搶修，消除了設(shè)備意外事故隱患，為實現(xiàn)設(shè)備的長期良好運行、生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、月產(chǎn)量超過x噸提供了強有力的保證。

2、加強設(shè)備技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄，通過對設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對此設(shè)備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和對設(shè)備的改進(jìn)。對車間動設(shè)備技術(shù)檔案每周檢查一次，對未及時填寫的及時通知該界區(qū)的技術(shù)員，保證技術(shù)檔案能及時反映出設(shè)備的維修情況，有利于對設(shè)備的管理。

3、嚴(yán)把設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)。設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞，直接影響到設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為設(shè)備技術(shù)員，檢修質(zhì)量是第一要務(wù)。無論是設(shè)備大修還是搶修，我對拆檢的設(shè)備仔細(xì)檢查，對損壞設(shè)備積極查找原因，找出癥結(jié)，及時解決，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。

1、積極實施設(shè)備國產(chǎn)化工作，降低備件成本和消耗?？梢哉f，20xx年是我車間設(shè)備國產(chǎn)化力度最大的一年，因為x界區(qū)的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備，備件價格昂貴，供貨周期長，這對設(shè)備的維修和降低成本是非常不利的，因此，在經(jīng)過充分論證后，我們對重要設(shè)備進(jìn)行了國產(chǎn)化，雖然仍存在一點小問題需改進(jìn)外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎(chǔ)。

在20xx年一年的工作過程中，我覺得在以下幾個方面還有待改進(jìn)。

1、在設(shè)備管理方面，設(shè)備管理經(jīng)驗不足，有待學(xué)習(xí)和改進(jìn)。如每月的預(yù)修計劃都不能按期完成，但未說明原因，使預(yù)修計劃形成應(yīng)付上級的擺設(shè)。在20xx年我們要嚴(yán)格執(zhí)行月修計劃，當(dāng)然也要按設(shè)備實際運行狀況進(jìn)行實時地調(diào)整。

2、在巡檢過程中，對發(fā)現(xiàn)的設(shè)備問題未提起足夠的重視，以致造成設(shè)備突然損壞，如x泵殼的斷裂。吃一塹長一智，以后要加強這方面的學(xué)習(xí)，爭取在20xx年有所改進(jìn)。

3、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高。這些我將會在以后的日子里通過刻苦的努力學(xué)習(xí)、實踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實踐中來鍛煉自己，完善自己。

展望20xx年，我們還有很長路要走，x萬噸的實施，設(shè)備隱患也會增多，我們的任務(wù)還非常繁重，因此，我們更要努力的學(xué)習(xí)，積極地準(zhǔn)備。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十五

這是一篇關(guān)于機電管理部經(jīng)理年終工作總結(jié)，由,com小編輯收集整理，希望可以幫助到您！

xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強化管理，開拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)如下：

一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識和工作能力。

在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營運管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。1、為完善會議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機電管理部的實際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會議、學(xué)習(xí)制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營造了良好的工作氛圍。2、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認(rèn)同感、集體感，倡導(dǎo)部門員工愛崗敬業(yè)的熱情。3、努力構(gòu)建xx高速公路的機電業(yè)務(wù)框架，明確部門各崗位的工作職責(zé)，并組織編寫了一系列部門規(guī)章制度，嚴(yán)格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業(yè)務(wù)管理機制、網(wǎng)絡(luò)安全檢查機制、系統(tǒng)備份管理機制、設(shè)備設(shè)施定期巡檢保養(yǎng)機制。一年來，公司設(shè)備設(shè)施安全運作，無數(shù)據(jù)丟失。

xx年，是xx高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監(jiān)控系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，各項軟硬設(shè)施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，優(yōu)化、完善了公司的機電軟硬件系統(tǒng)，保障全線設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。

1、根據(jù)合同的要求，督促跟進(jìn)建設(shè)方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進(jìn)行改造、完善。

2、全面深入對公司設(shè)備設(shè)施的普查工作，建立了公司設(shè)備設(shè)施基本檔案。針對原有在用的一些設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統(tǒng)的相關(guān)資料的管理工作。根據(jù)行業(yè)慣例和合同要求，要求承包商追加相關(guān)技術(shù)資料。督促承包商完善有關(guān)工程的技術(shù)圖紙。通過近一年的努力，建立了xx高速公路基本的設(shè)備設(shè)施檔案，為今后長期搞好機電系統(tǒng)的運行管理和維護(hù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、根據(jù)管理的需要，今年7月—10月，本人組織對湯坑隧道監(jiān)控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統(tǒng)工程的完善。同時，組織對公司管理中心環(huán)境監(jiān)控工程、xx收費站防雷系統(tǒng)工程及其它一些收費站車道系統(tǒng)工程的改造工作。

4、按照公司的部署，今年4月—6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統(tǒng)的建設(shè)，協(xié)助路產(chǎn)管理部完成了路政信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。

5、一年來，本人要求部門員工強化服務(wù)意識，及時解決公司機電設(shè)備設(shè)施日常出現(xiàn)的問題。為保障全線設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，機電管理部除定期對全線的機電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢外，還積極與相關(guān)業(yè)務(wù)部聯(lián)系溝通，建立機電設(shè)施故障快速反應(yīng)機制。及時對損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)、更換、調(diào)試。

今年11月，伴隨粵東片區(qū)高速公路聯(lián)網(wǎng)收費的實現(xiàn)，本人組織部門員工對聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化、整合工作。確保聯(lián)網(wǎng)收費各項設(shè)備設(shè)施正常運作，有力保證了聯(lián)網(wǎng)收費數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

一年來，結(jié)合公司全面導(dǎo)入質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學(xué)習(xí)，切實做好本職工作，將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的有效實施運行。

1、針對一段時間以來隧道內(nèi)滅火器頻繁被盜的情況，本人責(zé)成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標(biāo)志工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設(shè)備設(shè)施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發(fā)生。

2、責(zé)成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統(tǒng)時控開關(guān)的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。

3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設(shè)備的隱患。

4、督促隧管理所對隧道照明燈具進(jìn)行編號，使隧道燈具的運行和維護(hù)管理序目清晰。

5、督促隧管理所完善了機電倉庫的.管理，避免了機電物品備件的流失。

6、按照公司的統(tǒng)一部署，本人督促隧管理所建立了義務(wù)消防隊，要求義務(wù)消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。一年來，義務(wù)消防隊對2起發(fā)生在隧道區(qū)域的突發(fā)事件進(jìn)行快速排除，遏制了惡性事故的發(fā)生，確保了隧道行車安全。此外，一年來，本人還督促隧道管理所對監(jiān)控室再監(jiān)控設(shè)施、隧道管理所環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建立和管理。

1、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成了硬盤錄像帶、管理工作工作站和工作臺結(jié)構(gòu)等監(jiān)控設(shè)施的完善管理工作。

2、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心實施了監(jiān)控員應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核，提高了監(jiān)控中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心建立、整合了監(jiān)控記錄表單，并對其進(jìn)行必要的數(shù)學(xué)分析，提高了公司數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率和可利用率，為下一步公司營運管理質(zhì)量的全面提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、督促、指導(dǎo)監(jiān)控中心完成全線監(jiān)控業(yè)務(wù)的整合工作，為公司實現(xiàn)中心統(tǒng)一監(jiān)控的目標(biāo)邁出了堅實的步伐。一年來，盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發(fā)現(xiàn)自身還存在一些不足。主要表現(xiàn)在：

一、與公司各收費站的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。

二、由于部分進(jìn)口設(shè)備備件的采購較難，影響機電設(shè)施維護(hù)工作的效率。

在下一步工作中，需要考慮尋找其它廠家的產(chǎn)品進(jìn)行替代。

三、由于一段時間以來，部門人員對原承包商抱有一定的依賴性，導(dǎo)致維護(hù)效率無法掌握。下一步，要調(diào)動部門人員主動學(xué)習(xí)相關(guān)的維護(hù)技術(shù)、技能。使部門人員掌握一些基本的技術(shù)要領(lǐng)，確保公司機電設(shè)備維護(hù)操之在我。在今后的工作中，本人將根據(jù)自身的不足和欠缺，加強業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十六

根據(jù)**市全市網(wǎng)吧管理工作聯(lián)席會議精神以及市、區(qū)清無辦各有關(guān)通知和工作舉措，我街道執(zhí)法隊于4月底結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定了《全面開展清理整治轄區(qū)內(nèi)黑網(wǎng)吧行動工作方案》，分為四個階段，在轄區(qū)開展了為期近八個月的黑網(wǎng)吧專項整治行動。，我隊在原來查處黑網(wǎng)吧工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)隱患排查工作，在轄區(qū)展開新一輪的黑網(wǎng)吧整治行動，重點查處一些死灰復(fù)燃和暗藏于小黑屋的黑網(wǎng)吧，全面清除因黑網(wǎng)吧引起的安全隱患，維護(hù)轄區(qū)網(wǎng)吧文化市場秩序。

從去年到現(xiàn)在，我隊共查處黑網(wǎng)吧59宗（其中查處24宗，以下括號內(nèi)為查處數(shù)量），依法查扣違法經(jīng)營工具電腦主機250臺（103臺）、顯示器181臺（95臺）、游戲機31臺（14臺）、**機10臺（6臺），共罰沒人民幣37000元。

經(jīng)過多次調(diào)查摸底分析，我轄區(qū)黑網(wǎng)吧主要有以下幾個特點：一是存在較大市場需求，轄區(qū)城中村、插花地面積大，外來人口、打工農(nóng)民等低收入人員的數(shù)量多，群眾貪其便宜、方便；二是隱蔽性大，黑網(wǎng)吧多存在于城中村、插花地的出租屋內(nèi)，或以“士多店”、公用電話等招牌為幌子，暗藏在小屋內(nèi)，一般情況下較難發(fā)現(xiàn)；三是流動性大，由于條件簡陋，從事經(jīng)營黑網(wǎng)吧的`當(dāng)事人經(jīng)常在被查處后，又換一個地方“重操舊業(yè)”；四是危害性大，黑網(wǎng)吧因其簡陋，經(jīng)營者唯利是圖，對前來上網(wǎng)的人不檢查身份證，吸引了大量的未成年人（包括中小學(xué)生），同時因其怕被執(zhí)法部門查處、取締，經(jīng)營場所均較為隱蔽，甚至是封閉，存在非常大的安全隱患。五是規(guī)模小，涉及面廣，轄區(qū)黑網(wǎng)吧的電腦數(shù)量多數(shù)是10臺以下，有些甚至是3臺、4臺。由于數(shù)量少，成本低，方便經(jīng)營，轄區(qū)存在黑網(wǎng)吧的面很廣，散布于城中村、插花地的出租屋。

第一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。對黑網(wǎng)吧整治工作，街道黨工委高度重視，并在人力物力方面予以支持，在專項整治行動中，成立了以街道辦黨工委陳學(xué)度書記為組長，街道辦徐運慶副主任、街道執(zhí)法隊尤定隊長等為副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。執(zhí)法隊結(jié)合轄區(qū)實際，制定了整治黑網(wǎng)吧的工作方案，針對不同階段做了具體細(xì)致的工作部署。從易到難，分主次、分步驟開展工作。

第二、分工明確，責(zé)任到位。大量調(diào)查摸底，制作轄區(qū)黑網(wǎng)吧名單。根據(jù)轄區(qū)實際情況，分為兩個片區(qū)，分別由執(zhí)法隊兩個中隊長負(fù)責(zé)，執(zhí)法隊副隊長統(tǒng)一調(diào)度，一級抓一級，做到人員、工作、責(zé)任三落實。通過分片包干、逐片整治的方式，在轄區(qū)內(nèi)開展地毯式的清理整治。另外，在具體執(zhí)法時把執(zhí)法隊員和協(xié)管員合理搭配，分為開單組和暫扣組，并安排專門的取證人員，確保現(xiàn)場執(zhí)法工作有序開展，快速推進(jìn)。做到發(fā)現(xiàn)一家，查處取締一家，清理一片，鞏固一片。

第三、注重舉報，方法靈活。充分發(fā)動轄區(qū)群眾監(jiān)督，我隊一方面加大對市場巡查力度，一方面廣泛發(fā)動群眾舉報，開設(shè)舉報電話，凡接到群眾舉報黑網(wǎng)吧線索，立即組織人員調(diào)查，及時開展查處工作。同時在查處時靈活掌握方式方法，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的效用。為避免走漏風(fēng)聲，打草驚蛇，我隊還臨時制定方案，采取執(zhí)法隊自行查處為主，轄區(qū)派出所、轄區(qū)工商所和社區(qū)工作站配合行動為輔的方式。先由副隊長或中隊長帶兩名協(xié)管員著便衣到現(xiàn)場暗訪，掌握詳細(xì)情況后，再后續(xù)執(zhí)法力量到場取證，依照法律程序進(jìn)行處理。

第四、部門聯(lián)動，齊抓共管。查處黑網(wǎng)吧的情況比較復(fù)雜，對于當(dāng)事人來說利益損失較大，工作難度不小。為此，我街道辦確定了部門聯(lián)動機制，多個部門同時行動，相互協(xié)調(diào)配合，齊抓共管。具體由街道執(zhí)法隊與轄區(qū)派出所、轄區(qū)工商所、社區(qū)工作站等相關(guān)部門展開合作，堅持集中整治與經(jīng)常性管理、重點整治與一般監(jiān)控巡查相結(jié)合的方法，對轄區(qū)黑網(wǎng)吧進(jìn)行全面清理整治。

第五、注重監(jiān)督，鞏固成果。執(zhí)法隊加大巡查執(zhí)法力度，同時發(fā)揮社區(qū)工作站工作人員熟悉情況，反應(yīng)迅速的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)及時舉報，特別是對出租屋、居民樓以及校園周邊環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，嚴(yán)防回潮。

經(jīng)過一年來的黑網(wǎng)吧整治行動，有效地遏制轄區(qū)城中村、舊屋村、出租屋黑網(wǎng)吧的猖獗勢頭，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧市場秩序得到根本好轉(zhuǎn)，還轄區(qū)青少年一個健康、有序的生活環(huán)境。接下來，我隊仍將繼續(xù)加強監(jiān)管執(zhí)法力度，對轄區(qū)黑網(wǎng)吧出現(xiàn)一個取締一個，做到露頭就打，絕不手軟，并在工作過程中逐步摸索建立健全網(wǎng)吧市場長效管理機制。

在街道辦領(lǐng)導(dǎo)的重視下，經(jīng)過我隊和相關(guān)職能部門的通力合作，黑網(wǎng)吧整治工作取得了一定的工作成績。但是在工作中也出現(xiàn)了一些問題：

一是難以根治，死灰復(fù)燃現(xiàn)象普遍。由于轄區(qū)的黑網(wǎng)吧電腦數(shù)量少，經(jīng)營成本低，執(zhí)法部門予以取締后，當(dāng)事人又換一批工具，繼續(xù)經(jīng)營。

二是人力物力不足，打擊力度有待加強。由于轄區(qū)黑網(wǎng)吧分布面廣，數(shù)量多而隱蔽，我隊目前僅有9名執(zhí)法隊員，現(xiàn)有執(zhí)法力量很難覆蓋全轄區(qū)的黑網(wǎng)吧。希望盡快增加人力物力配置。

三是其他職能部門在配合執(zhí)法上有待加強。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十七

時光荏苒，光陰似箭，自康x代班以來，已有一個年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核和領(lǐng)導(dǎo)點評之后，我仔細(xì)端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位，切實做好員工的安全防護(hù)工作。

其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他（她）體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。

當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的.員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團(tuán)隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當(dāng)初的譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色的人物的小社會中把這個團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強；對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團(tuán)隊就成型了。

由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳xx與取代崗位新進(jìn)員工發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新進(jìn)員工性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。

最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十八

不知不覺中，見證著公司飛更加展的xx年已經(jīng)過去，布滿希望的20xx年最終來臨?；厥讀x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

xx年11月4日，對于我可以說是一個可以牢記一生的日子，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度確定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從一般崗位快速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論學(xué)問缺乏，實踐閱歷不足的種種難題。如何快速提高自己的管理學(xué)問、更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，并深入到到到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長補短，不斷提高自身自身素養(yǎng)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能，快速提高了自己的.管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的全都認(rèn)同。

在公司管理方面：

(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

(2)、接受應(yīng)用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

(4)、帶領(lǐng)人事部門順當(dāng)完成公司的年度聘請方案。

(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理支配及協(xié)調(diào)部門工作。

(7)、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參預(yù)項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

(8)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參預(yù)項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1)、帶隊參預(yù)xx宣布傳達(dá)片項目競標(biāo)會，并與影視團(tuán)隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。

(2)、帶隊完成湖南xx局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。

(3)、主持長沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計。

(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并擔(dān)當(dāng)了整體規(guī)劃、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

(5)、參預(yù)xx賓館電視片的前期拍攝工作。

(6)、撰寫xx電業(yè)局電視宣布傳達(dá)片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。

(7)、公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

1、個人修養(yǎng)、基本素養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強。

2、對公司的管理還需進(jìn)一步加強。由于歷史的緣由，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、困難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依靠心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素養(yǎng)還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇十九

一年的工作結(jié)束后，相信我們都在工作上也不少的進(jìn)步，同時也有做的不好的地方。下面是由小編為大家整理的“物業(yè)園區(qū)年終工作。

總結(jié)。

”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

20xx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團(tuán)隊的一年。鑒于此，xxxx項目部在制定xxxx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。

xxxx年xxxx物業(yè)部項目團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體如下：

一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

1.1實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。

建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

1.2針對項目實際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

1.3重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。

宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；

保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向；

宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；

并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

1.4推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。

1.5倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類工作。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦xx奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

1.6完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。

1.7跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)，打造自然和諧美觀環(huán)境。

監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。1.8規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

1.9積極協(xié)助業(yè)主工作，贏得業(yè)主信賴贊賞。

針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

1.10組織園區(qū)文化平臺，建設(shè)和諧文明園區(qū)。

20xx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xxxx文化年”，20xx年x月xx日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“xxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“xx新春舞會”活動。

1.11關(guān)注消防、安全工作、保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。在20xx年xx月x日舉行了xxxx園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xxxx安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xxxx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在xxxx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，xx財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。

1.12關(guān)注業(yè)主感受，積極協(xié)調(diào)改善。

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。

由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的歡迎。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

2.1由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

2.2因ixx公司延時制冷到xx月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

2.3自接管xxxx項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

2.6xxxx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

xxxx年xxxx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是xxxx項目xxxx年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實xx的開局之年，也是xx建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下：

一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。

（一）實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。

建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

（二）針對項目實際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

（三）重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。

宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；

保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向；

宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；

并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

（四）推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。

成立了＂貼心管家小組＂，形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從＂貼心管家小組＂成立前的每月收費xx余萬元，到小組成立后每月xx萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。

（五）倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類工作。

本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為＂垃圾分類優(yōu)秀單位＂。

（六）完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。

（七）規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適要求。

監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

（八）關(guān)注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大＂敵人＂，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。

二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。

（一）由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為xx公司完成延時制冷服務(wù)。

（二）因xx公司延時制冷到x月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，x月x日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

（三）自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年x月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

（四）機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

（五）針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

20xx年度，物業(yè)公司在xx公司的領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，本著“重做事品質(zhì)，塑過程精品”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“誠信務(wù)實，卓越創(chuàng)新”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、業(yè)主至上”作為每一位員工的信條，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。

一、勞動紀(jì)律方面。

員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的上下班考勤制度，全年以來物業(yè)公司員工未出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。同時對員工做到制度面前人人平等。

二、工作方面。

1、財務(wù)收支情況：

從20xx年x月底開始交房，物業(yè)公司全體人員就進(jìn)入了緊張的工作階段。財務(wù)部門的主要工作就是在與其他部門的團(tuán)結(jié)配合下按照公司上級規(guī)定核對交房資料，收取物業(yè)管理費等主營業(yè)務(wù)收入，另外收取裝修保證金，裝修垃圾清運費以及代收代付的水電費用等其他應(yīng)付款項。截止到20xx年x月物業(yè)公司年度各項工作情況：

（1）分類整理20xx年各項支出及收入明細(xì)。

（2）分類整理物業(yè)公司各類資產(chǎn)。

（3）對在用的低值易耗品和固定資產(chǎn)建立資產(chǎn)臺帳，定期盤點、認(rèn)真核對賬物，確保了公司資產(chǎn)的安全。

（4）建立健全了財務(wù)檔案。

2、后勤管理情況：

（1）物業(yè)公司全面完善了業(yè)主接房涉及的所有資料，并下發(fā)給新近員工學(xué)習(xí)和熟記，熟悉如何驗房和交房的整個流程和過程。同時將逐一進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到方能上崗實際操作為準(zhǔn)。

（2）健全物業(yè)公司各項管理制度，并把各項管理制度落實到實處。

（3）完成了物業(yè)公司各種證照更換、年檢等項業(yè)務(wù)。

（4）完善了全體員工的人事檔案、勞動合同。

3、客服管理情況：

（1）交房工作情況。

截止到20xx年年底，完成了的交房工作，又完成了部分商品房的收房工作，客服部辦理一期交房共套，剩余套尚未交付，20xx年度交房完成率為。

目前，一期已入住業(yè)主為戶，入住率為。

（3）裝修監(jiān)管工作情況。

20xx年，客服中心在管理處其他部門的配合下，通過每天不少于x次的巡查，實現(xiàn)對已交房正在裝修的、空置房、公共場地、場所的有效監(jiān)管，客服監(jiān)管率為100%。

（4）水電費的催繳工作情況。

完成每月對水電費收繳工作，（在沒有問題的情況下）確保水電費的收繳率為100%。

（5）深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此客服部根據(jù)物業(yè)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

（6）理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作。

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服人員對“服務(wù)理念”的認(rèn)識更加的深刻。

（7）、日常報修的處理。

據(jù)每日的工作量統(tǒng)計，“日接待”各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。

4、工程維修情況：

（1）嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成下達(dá)的工作任務(wù)；

（2）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、按時完成工作任務(wù)；

（3）對業(yè)主報修及時修復(fù)；

（4）對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)；

（5）和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。

5、安全管理情況：

（1）裝修監(jiān)管。

根據(jù)園區(qū)的實際情況，在平時的日常工作中，秩序維護(hù)人員對所有已經(jīng)辦理裝修手續(xù)的業(yè)主做到了心中有數(shù)，認(rèn)真對在裝修業(yè)主的房屋進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理，把一切不安全隱患消滅在了萌芽狀態(tài)。

（2）車輛管理。

在前期所有配套設(shè)施不到位的情況下，部門員工克服困難，對所有進(jìn)入園區(qū)的車輛做到了很好的控制，為廣大業(yè)主的生活和工作提供了很有力的便利。園區(qū)內(nèi)也無發(fā)生任何交通事故以及車輛傷人事件。

（3）治安管理。

針對前期進(jìn)行裝修的業(yè)主較多，進(jìn)出人員和物資也比較頻繁的情況下，部門所有員工能夠盡心盡職的履行自己的崗位職責(zé)，對所有進(jìn)入園區(qū)和樓棟的人員進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和登記，對出入的物資也進(jìn)行了認(rèn)真的檢查和登記，從而有效的確保了園區(qū)業(yè)主財產(chǎn)不受損害。在平時的巡邏檢查過程中，部門員工對進(jìn)入園區(qū)的陌生人員能夠認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行盤查和詢問。有效的預(yù)防和控制了園區(qū)內(nèi)治安事件的發(fā)生。

（4）消防工作。

通過培訓(xùn)部門員工能夠熟練的使用消防器材以及掌握如何逃生和自救的方法，園區(qū)內(nèi)無發(fā)生任何火災(zāi)事故。

6、環(huán)境管理情況：

（1）開荒工作。

工作伊始，面臨的工作重點是六幢樓的分期公共區(qū)域開荒，由于時間緊，任務(wù)重，維修工作多這給開荒工作帶來很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和維修工作同步進(jìn)行，克服重重困難完成了開荒工作。

（2）日常保潔工作管理。

公司保潔為基層工作者普遍年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動性大等問題，本項目為商業(yè)和住宅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)，商業(yè)街和辦公樓，對保潔工具實操清潔技巧知識等培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高，責(zé)任到人，及工作崗位區(qū)域的劃分，工作流程，職責(zé)安全操作規(guī)范，應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。員工每日填寫《巡視清潔表》及每日員工工作表現(xiàn)，做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

三、

4、溝通配合工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；

6、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。

1、對員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確；

2、加強培訓(xùn)，保證員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

3、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明；

4、加強對各項信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確；

6、做好園區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。

雖然在這一年里物業(yè)公司的各項工作取得了一定的成績，但我們也要深刻的認(rèn)識到我們的不足。在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品味，滿足業(yè)主的要求，實現(xiàn)xx物業(yè)的核心價值觀。

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、xx作規(guī)范化、運用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使園區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到園區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況。

1、房屋管理。

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理。

為了保xx園區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應(yīng)急維修工作x次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

3、綠化管理。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化xx示牌沒有到位的情況下，制作簡易xx示牌、圍欄，加強綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

4、環(huán)境衛(wèi)生的管理。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對園區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強園區(qū)衛(wèi)生檢查工作，xx園區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

二、今年完成的重點工作。

1、業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉園區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況。

進(jìn)駐xx后，我們?yōu)楸M快熟悉園區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。

（2）根據(jù)園區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。

在熟悉園區(qū)各項情況后，我們針對園區(qū)的實際情況，完成了園區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作。

保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保*園區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓(xùn)一個月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保*業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。

2、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

園區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及園區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)園區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工xx起，均已整改。保*房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保*園區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

（2）認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。

3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。

（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合園區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)x次，技能考核x次。

（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；

我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對園區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎(chǔ)。

4、搞好對外協(xié)調(diào)管理工作。

申請門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓(xùn)。

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善園區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理園區(qū)做貢獻(xiàn)，為物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇二十

20xx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項目團(tuán)隊的一年。鑒于此，xxxx項目部在制定xxxx年度項目工作計劃時，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項目部全年工作重心，即著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。

xxxx年xxxx物業(yè)部項目團(tuán)隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過團(tuán)隊成員一年的全程積極努力，在項目工作愿景實施的方法措施、進(jìn)度推進(jìn)、質(zhì)量測控、工作績效等方面均有出色的體現(xiàn)。具體如下：

1.1實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過程。

以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。

1.2針對項目實際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。

結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。

1.3重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。

成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。

1.4推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。

成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進(jìn)、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。

1.5倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類工作。

垃圾分類工作達(dá)標(biāo)是北京市政府申辦xx奧運會對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，xxxx物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。

1.6完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。

檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。

1.7跟蹤監(jiān)督管理指導(dǎo)，打造自然和諧美觀環(huán)境。

監(jiān)督、管理、指導(dǎo)園區(qū)綠化、綠植租擺工作，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達(dá)到自然、和諧、美觀的效果。做到日常實時檢查管理，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。1.8規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

1.9積極協(xié)助業(yè)主工作，贏得業(yè)主信賴贊賞。

針對業(yè)主的一些特殊需求，物業(yè)部認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理，主動提供支援。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團(tuán)兩次、全國宣部長參觀團(tuán)一次、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研5次，知名企業(yè)峰會6次，協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十?dāng)?shù)次，協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設(shè)施改造十?dāng)?shù)次，并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。勞謙君子，天道酬勤，物業(yè)部踏實負(fù)責(zé)的工作得到了業(yè)主的多次贊賞和感謝。

1.10組織園區(qū)文化平臺，建設(shè)和諧文明園區(qū)。

20xx年初xxxx物業(yè)部就將本年度設(shè)定為“xxxx文化年”，20xx年x月xx日xxxx物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作，成功舉辦了“xxxx之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)部與業(yè)主之間的感情。廣大業(yè)主對此給予高度評價，既豐富了園區(qū)的文化生活，又提升了物業(yè)的形象。值此辭舊迎新之際，廣大業(yè)主對“xxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。目前我們已經(jīng)收到書法、繪畫、散文、詩歌、攝影、創(chuàng)意粘貼等作品50余篇/幅，報名參加新年舞會者眾。良好的文氛圍有利于物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共取雙贏。目前我物業(yè)部正在積極籌備“xx新春舞會”活動。

1.11關(guān)注消防、安全工作、保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

火災(zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。在20xx年xx月x日舉行了xxxx園區(qū)消防演習(xí)，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全意識及自救、互救知識。

為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，xxxx安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于xxxx園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為“社會治安綜合治理先進(jìn)單位”。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，xxxx物業(yè)部通過對員工的思想道德教育，使這一美德在xxxx得以發(fā)揚，本年度共拾到各類銀行卡、證30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，xx財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)遺失，被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負(fù)責(zé)人聯(lián)系該公司負(fù)責(zé)人，該公司負(fù)責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失的財務(wù)票據(jù)，該公司負(fù)責(zé)人充滿感激和贊賞。

1.12關(guān)注業(yè)主感受，積極協(xié)調(diào)改善。

由于本園區(qū)屬于新建園區(qū)，搬入企業(yè)較多，導(dǎo)致蟑螂滋生，廣大業(yè)主深受困擾。物業(yè)部根據(jù)特殊情況，在按計劃進(jìn)行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑的同時，專門安排了一次立體式集中消殺，取得了良好的效果。

由于園區(qū)標(biāo)識不完善，給業(yè)主及來訪賓客造成了不便，我物業(yè)部主動協(xié)調(diào)，靈活改善，逐步安裝了一些必要標(biāo)識，得到業(yè)主的歡迎。

????2.1由于xx公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。

2.2因ixx公司延時制冷到xx月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。

2.3自接管xxxx項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在xxxx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

2.4機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。

2.5針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。

2.6xxxx物業(yè)部在地下二層辦公，因地下潮濕、空氣不流通，造成工作人員頭暈、關(guān)節(jié)痛等問題，公司領(lǐng)導(dǎo)知曉后，及時批復(fù)材料，由工程人員自行改造安裝新風(fēng)，保證了空氣的流通，改善了物業(yè)部的辦公環(huán)境。

2.7針對業(yè)戶反映園區(qū)內(nèi)無自行車棚、無處停放自行車的問題，經(jīng)項目部多次與開發(fā)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，通過項目部的努力，最終開發(fā)企業(yè)為xxxx建設(shè)自行車場，解決了業(yè)主無處停放自行車的難題。

xxxx年xxxx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

以上是xxxx項目xxxx年對物業(yè)管理工作的總結(jié)，在新的一年里我們將遵照公司的設(shè)計構(gòu)想，按照項目部的工作計劃安排，上下一心，團(tuán)結(jié)一致，再創(chuàng)佳績，實現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。同時項目同仁感謝一年來公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇二十一

本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。

20xx年xx月在巖土公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我與項目部成員一起努力工作，互助互敬，在保證正常抽水維護(hù)的前提下，對剩余工程做好收尾工作。同時積極與總包單位、業(yè)主單位協(xié)調(diào)努力做好工程款的回收工作。

20xx年xx月在院舉行的崗位競聘中，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，使我有機會走上了一個新的工作崗位，這對我來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，既有責(zé)任也有重托。在新崗位工作的這xx個月中我感觸頗多，首先，新科室的領(lǐng)導(dǎo)對于我這位新來的同事給予了很多幫助與關(guān)懷，讓我盡快的了解這個新的集體，新的同事。其次，我也在大家的幫助下和同事一起工作，從中也看到了我們的一線員工是如何的辛勤工作。這些種種經(jīng)歷都讓我更深刻的意識到，要做好領(lǐng)導(dǎo)工作首先要設(shè)身處地的為職工著想，想職工之所想，急職工之所急，做好服務(wù)工作，讓職工沒有后顧之憂，這樣職工才能心無旁騖的為院創(chuàng)造更多價值。

認(rèn)真加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平，以新的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格的要求自己。

這一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，對于新崗位的業(yè)務(wù)知識掌握的也不夠全面，工作方式也不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為職工信任、滿意的管理人員。

園區(qū)管理年終工作總結(jié)篇二十二

20xx年是xx工業(yè)園區(qū)團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新的一年，也是加快發(fā)展，富有成效的一年。目前，xx工業(yè)園區(qū)在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在各級有關(guān)部門的大力支持下，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面和超額的完成了年初確定的主要工作任務(wù)，實現(xiàn)了加快園區(qū)建設(shè)，提高園區(qū)形象的目標(biāo)，園區(qū)的建設(shè)效果日趨明顯，開始以全新的姿態(tài)引起社會的普遍重視，我們轉(zhuǎn)變觀念，真抓實干，在招商引資及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面都取得了較大的成績。

1、園區(qū)招商引資和項目建設(shè)方面園區(qū)突出重點，強化項目支撐，推進(jìn)項目落實。

始終堅持把項目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的硬支撐和牽引器。抓工業(yè)招商項目的落實。堅持"簽約項目抓落地、落地項目抓建設(shè)、建設(shè)項目抓投產(chǎn)"的工作方針，確保各項工程每次調(diào)度都有新的進(jìn)度。為了便于掌握工程動態(tài)情況，我們還對重點項目進(jìn)行跟蹤督促，限度地壓縮建設(shè)期。我們始終把招商引資和項目建設(shè)作為園區(qū)各項工作的重中之重，在堅持以商招商，延長產(chǎn)業(yè)鏈招商，依托資源招商和優(yōu)化環(huán)境招商的.基礎(chǔ)上，我們通過實行目標(biāo)管理等方式，在園區(qū)上下形成人人抓招商的工作氛圍，招商引資和項目建設(shè)呈現(xiàn)出喜人的局面。截止目前，我園區(qū)共再建工業(yè)項目11個，總投資59.82億元，其中較大項目如下，分別是：

1.投資40億元的年產(chǎn)200萬噸lng液化項目該項目由xx油田公司、昆侖能源有限公司投資，主要是生產(chǎn)lng液化天然氣。該項目總投資達(dá)40億元，預(yù)計20xx年9月建成投產(chǎn)。lng液化天然氣作為一種新型清潔能源，在生態(tài)環(huán)境污染日益嚴(yán)重的形勢面前，這種清潔、高效的生態(tài)型優(yōu)質(zhì)能源和燃料，必將成為優(yōu)化能源消費結(jié)構(gòu)，改善大氣環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。

2.投資10億元的盼盼食品工業(yè)園項目該項目由福建盼盼食品集團(tuán)有限公司投資，主要生產(chǎn)各類食品、飲料、罐頭制品及乳制品等。

3.投資1.5億的年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油加工項目該項目由xx鐵路局三江港實業(yè)集團(tuán)有限公司投資，建設(shè)年加工10萬噸稻米、2萬噸食用油生產(chǎn)線。

4.投資1.5億的，年加工4萬噸稻米項目。該項目由xx市巨大米業(yè)有限公司投資，建設(shè)年加工4萬噸稻米生產(chǎn)線，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化廠房兩棟。

5.投資1.3億的年產(chǎn)20萬噸高清劑項目該項目由xx市金府石油助劑有限公司投資，建設(shè)原料液體立式罐3000立方米2個，成品液體立式罐1000立方米2個，化學(xué)反應(yīng)臥式罐100立方米5個。以上幾個大的投資項目都已落地，有的馬上竣工，有的已投入生產(chǎn)。

1、是認(rèn)真貫徹落實國家產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高企業(yè)入園門檻。建立企業(yè)入園準(zhǔn)入制度，對一些不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的高耗能、高危、高污染的項目拒之園外，積極引進(jìn)低耗能、低污染企業(yè)。對入園企業(yè)在環(huán)評、投資強度等方面提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

2、是加強園區(qū)新引進(jìn)項目的建設(shè)指導(dǎo)，對入園項目嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評、安評"三同時"制度，確保項目建成達(dá)標(biāo)排放、安全生產(chǎn)。

3、是堅持資源開發(fā)與節(jié)約并重，將循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)工業(yè)的理念滲透到園區(qū)新投資項目的建設(shè)之中，推進(jìn)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地，加強資源綜合利用，著力打造生產(chǎn)節(jié)約、環(huán)境優(yōu)良的生態(tài)園區(qū)。

1、要繼續(xù)做好招商引資工作，要在發(fā)展大項目、環(huán)保項目上下功夫。

2、抓好落地項目的建設(shè)工作，要積極兌現(xiàn)承諾，積極穩(wěn)妥的做好項目建設(shè)工作。

3、要抓好園區(qū)人員培訓(xùn)工作，作好信息報表傳送工作。

20xx年是xx工業(yè)園區(qū)繼續(xù)夯實發(fā)展基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，更是能否實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年。我們將堅持強化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強園區(qū)凝聚力。"管理出效率，管理出成績"，一是繼續(xù)完善園區(qū)內(nèi)部管理制度建設(shè)，嚴(yán)格履行分工明確，責(zé)任落實，團(tuán)結(jié)協(xié)作的部門崗位職責(zé)，健全管理規(guī)范，行之有效的制度體系，增強團(tuán)隊意識，形成向上合力，為園區(qū)開發(fā)建設(shè)提供強有力的組織基礎(chǔ)。二是堅持目標(biāo)責(zé)任制管理，努力克服"人手少，頭緒多，任務(wù)重"等不利因素，把年初目標(biāo)管理與個人年度考核相結(jié)合，做到人人有壓力，個個有動力的奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，從而為開發(fā)建設(shè)提供強有力的精神動力?？偠灾?，我們要搶抓機遇，真抓實干，切實把各項工作做好，爭取在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更大的成績。

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