在工作和學(xué)習(xí)中，報告是一種常見的溝通和交流方式。編寫報告時要注重語法和拼寫的準(zhǔn)確性，以及避免使用口語化的詞語和表達方式。閱讀下面這些報告片段，可以了解不同類型的報告在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上的差異。
公司食堂調(diào)研報告篇一
1.調(diào)查目的。
員工培訓(xùn)的目的是通過一定的科學(xué)手段，促使員工在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補充新知識新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
2.調(diào)查意義。
企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時時“充電”，吸收新知識和新技能，以增強自身競爭力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時，也增加了企業(yè)自身的價值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。
(二)調(diào)查對象概況。
1.調(diào)查對象全稱。
上海百晟精密機械有限公司。
2.調(diào)查對象地址。
上海市浦東新區(qū)康橋路898號。
3.調(diào)查證明人。
邵鶴良136。
(三)調(diào)查時間。
20xx年8月26日—20xx年11月18日。
(四)調(diào)查方式。
主要采取的是訪談的形式。通過對上海百晟精密機械有限公司的管理人員進行訪談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進途徑。
二、調(diào)查對象現(xiàn)狀。
(一)上海百晟精密機械有限公司概況。
品有c6104多功能精密小車床、各類自動車夾頭，同時承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。
(二)上海百晟精密機械有限公司員工培訓(xùn)的特點。
(三)上海百晟精密機械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容。
員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對崗位的需求對員工進行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。
三、調(diào)查結(jié)論與對策建議。
(一)調(diào)查結(jié)論。
1、對培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時進行，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。
2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓(xùn)。
3、沒有調(diào)動員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動參加的多，主動學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性。
4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。
5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。
(二)對策建議。
企業(yè)可以結(jié)合每個員工的特點去實行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)。
的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵機制讓員工人主動去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來這樣就可以充分的調(diào)動起員工培訓(xùn)的積極性了?？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。
公司食堂調(diào)研報告篇二
甲方：___________(以下簡稱甲方)。
乙方：___________(以下簡稱乙方)。
一、經(jīng)營方式。
甲方提供廚房、餐廳、全套廚房設(shè)備，負責(zé)水電和燃料及廚工住宿。
乙方負責(zé)廚房設(shè)施的維護，若財產(chǎn)發(fā)生人為損壞，乙方需照價賠償。
乙方自行采購、加工，自負盈虧。
乙方自行安排廚房員工，并負責(zé)廚房員工工資福利。
承包期內(nèi)必須添置或更換廚房設(shè)備，由乙方提出，經(jīng)甲方同意后由甲方負責(zé)。
二、雙方權(quán)利及義務(wù)。
甲方權(quán)利義務(wù)。
1)甲方按承包合同規(guī)定監(jiān)督乙方依法經(jīng)營、履行合同，做好協(xié)調(diào)工作。
2)甲方對乙方進菜、配菜、營養(yǎng)搭配、服務(wù)水*及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方及時整改。
3)甲方應(yīng)協(xié)助乙方維持食堂治安秩序，并加強對員工的教育。
乙方的權(quán)利義務(wù)。
1)乙方負責(zé)食堂的經(jīng)營管理，具體包括食堂人事、菜肴的搭配與制作、就餐環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)等。
2)乙方必須遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境和食品衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁供應(yīng)腐爛變質(zhì)的食品，保持菜肴的新鮮和衛(wèi)生。
3)乙方必須按時供應(yīng)甲方工作_____日各餐，做到新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好。
4)餐后認(rèn)真清洗食具并消毒工作，食堂內(nèi)部、用餐大廳環(huán)境衛(wèi)生全面清潔整理。經(jīng)常清理食堂內(nèi)外水池、下水道，確保暢通。經(jīng)常清理灶臺及炊事用品污垢。
5)做好消除蚊、蠅、鼠害。
6)冰柜定期清理、除霜、消除異味、生熟物品分開存放。
7)乙方現(xiàn)場工作人員必須具有健康證。
8)所有食堂工作員工工資和福利均由乙方負責(zé)。
9)廚房員工應(yīng)遵守甲方公司各項規(guī)章制度、廚房紀(jì)律。
三、伙食標(biāo)準(zhǔn)。
早餐_______元/人，中餐_______元/人，晚餐_______元/人，夜宵_______元/人。其中中餐標(biāo)準(zhǔn)為_______大葷_______小葷_______素菜_______湯及_______水果，晚餐標(biāo)準(zhǔn)為_______大葷_______小葷_______素菜_______湯及_______水果，米飯任食。(如有變動，雙方協(xié)商核定)。
四、結(jié)算方式。
甲方按雙方核定用餐數(shù)，每_______個月計算餐費，于每月的____________日前以現(xiàn)金或支票付給乙方。
五、合同期限。
試用期為_______個月，合同期_______年，即從_______年_______月____________日至_______年_______月____________日止。試用期滿，若雙方均無修改或終止要求，則直接進入正式合同期。合同期滿，雙方如無異議，自動續(xù)約。
六、合同終止條例。
七、違約責(zé)任。
因乙方提供不潔食物造成甲方人員食物中毒的，由乙方負責(zé)賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。
甲方無故未按時結(jié)清乙方賬款超過____________日(以結(jié)算確認(rèn)單_____日起)的，應(yīng)承擔(dān)違約金_______%/天。
一方有意終止合作而沒有提前通知對方，須賠償對方最后一個月餐費的_______%。
八、其它。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽章后生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方：__________________。
甲方代表：______________。
乙方：__________________。
乙方代表：______________。
_____日期：__________________
——職工食堂新春對聯(lián)。
公司食堂調(diào)研報告篇三
出問題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資過低、培訓(xùn)機會過少、晉升渠道不暢等原因造成的。在此基礎(chǔ)上找出更適合的激勵措施。
從人力資源管理的操作實踐來看，激勵在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計中，更多的體現(xiàn)為企業(yè)的薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理和升遷異動制度。即一方面依靠科學(xué)、公平、公正的薪酬體系設(shè)計，將員工對企業(yè)的價值、員工的投入、員工承擔(dān)的責(zé)任、員工的工作成果等與其獲得的報酬待遇相掛鉤，依靠利益驅(qū)動和對員工內(nèi)在需求的滿足來實現(xiàn)對員工激勵，這充分體現(xiàn)了需求理論和公平理論的主要思想。另一方面，現(xiàn)代企業(yè)的員工越來越重視在企業(yè)中獲得更多更廣的發(fā)展空間以及提高自身終生就業(yè)能力的機會，因此為員工提供更多的培訓(xùn)機會和建立多元化的職業(yè)生涯通道、以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的升遷異動制度也將成為現(xiàn)代企業(yè)激勵機制至關(guān)重要的組成部分。這一點則主要體現(xiàn)了赫茲伯格的雙因素理論，以及對當(dāng)代企業(yè)員工的激勵因素的研究成果。做員工激勵機制調(diào)查是一項極為有意義的工作，通過職工激勵機制的調(diào)查不僅可以找出管理中存在的問題，而且還可以找出適當(dāng)?shù)募畲胧瑥亩_到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的，以不斷增強企業(yè)的競爭力。本調(diào)研主要從企業(yè)的薪酬體系、職業(yè)生涯管理與升遷異動制度、分權(quán)與授權(quán)機制進行的。
調(diào)查時間：本人于xx年9月10日至10月10日，歷時30天，進行相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查地點：中煤集團大屯煤電集團責(zé)任有限公司。
調(diào)查方法：問卷法。
這次調(diào)查的結(jié)果，分析如下：
1、激勵體制在單位中基本上都有。
2、職工在單位中感到了工作所帶來的樂趣。
3、職工在工作中各司其職，對工作有責(zé)任感，這對一個企業(yè)非常重要。
4、工作環(huán)境對一個員工的影響非常大，會影響工作的積極性。
5、合理的薪酬才能體現(xiàn)一個員工的價值，對企業(yè)的人力資源影響甚大。
6、除了薪酬外，獎金外，其他的激勵方式對員工工作效率也有影響。
7、平衡同級，同部門的待遇，以免員工流動。
8、一個企業(yè)的考核系統(tǒng)合理與否，代表了對員工的公正。
9、上下級的溝通，對企業(yè)管理，員工績效非常重要。
10、公平，公正，公開獎勵制度才能是員工期望和實際結(jié)果到達平衡。
11、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系對整個企業(yè)影響非常大，能提升團體勢力，在當(dāng)代非常激烈競爭中，它是企業(yè)的一法寶。
12、在很多企業(yè)中，職業(yè)培訓(xùn)和進修機會沒有得到實現(xiàn)，這樣對企業(yè)和員工的長遠發(fā)展不力，反而會引起員工與企業(yè)愿景的相背。
13、福利主要是指組織福利，這是員工在企業(yè)所享受的權(quán)利，福。
公司食堂調(diào)研報告篇四
本公司董事會及全體董事保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
20xx年，中國遠洋控股股份有限公司（以下簡稱公司或本公司）在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，重點按照財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，制定《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，并完成了第一階段內(nèi)控診斷評價工作，同時按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制評價機制，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制評價工作，為20xx年按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及配套指引要求實施內(nèi)部控制建設(shè)打下基礎(chǔ)。
按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，本公司在已有內(nèi)部控制風(fēng)險管理的基礎(chǔ)上，進一步深化內(nèi)部控制體系建設(shè)，完善內(nèi)控評價機制，制定了《內(nèi)部控制評價報告20xx模版》，并在公司總部和下屬公司開展了內(nèi)控評價、缺陷整改等工作；下一步還將依據(jù)內(nèi)控評價和整改結(jié)果，結(jié)合公司治理理論，以《企業(yè)內(nèi)部制評價指引》為基礎(chǔ)，以本公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過協(xié)調(diào)總部與下屬公司及各外部相關(guān)干系人的權(quán)利、利益與責(zé)任，同步實現(xiàn)公司總部與下屬公司、公司整體與外部相關(guān)干系人之間內(nèi)控要素的對接和整合，逐步建立全面高效的內(nèi)部控制框架，提升公司全面風(fēng)險管理能力。為保證此次內(nèi)部控制評價工作的順利開展，公司于20xx年12月9日在總部和參與評價的下屬公司召開了內(nèi)部控制建設(shè)啟動會，在總部成立了內(nèi)控領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)內(nèi)控評價的開展，并對最終評價結(jié)果進行審核，在領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立了內(nèi)控工作小組，全面負責(zé)內(nèi)部控制評價的實施過程，同時參與評價的各下屬公司也成立了相應(yīng)的工作小組，總部各部門都指定了內(nèi)控評價工作聯(lián)絡(luò)員，配合內(nèi)控評價主管部門開展工作。在內(nèi)控評價工作開展過程中，本公司分別在總部及下屬公司開展了內(nèi)部控制研討和培訓(xùn)，下發(fā)了內(nèi)控評價調(diào)問卷，全面梳理了內(nèi)部控制制度和程序，針對重要職能部門和重點業(yè)務(wù)流程開展了訪談和穿行測試，形成了內(nèi)部控制評價診斷工作底稿、內(nèi)部控制缺陷匯總表、內(nèi)部控制改進計劃等基礎(chǔ)資料。各下屬公司按照規(guī)定的程序和要求，分別編制了內(nèi)部控制自我評價報告，公司總部在分析匯總各下屬公司內(nèi)部控制評價工作的`基礎(chǔ)上，按照《內(nèi)部控制評價指引》的新要求，集成編制了本公司全面的內(nèi)部控制自我評價報告，系統(tǒng)反映了本公司內(nèi)部控制的整體情況，并摘要形成本公司內(nèi)部控制自我評價報告對外披露稿，以供市場監(jiān)督和利益相關(guān)者作為決策參考。
為了規(guī)范內(nèi)部控制評價程序和評價報告，揭示和防范風(fēng)險，20xx年度本公司按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，重點參考和借鑒財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引，并結(jié)合本公司發(fā)布的《內(nèi)部控制手冊》，對公司總部及下屬公司的內(nèi)部控制情況進行了必要的檢查與評價。
此次內(nèi)控評價工作涵蓋中國遠洋總部及中遠集裝箱運輸有限公司、中遠散貨運輸有限公司、中國遠洋物流有限公司、中遠太平洋有限公司、中遠（香港）航運有限公司和青島遠洋運輸有限公司等六家下屬公司，針對采購、資產(chǎn)管理、銷售等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還選取了部分主要的生產(chǎn)單位開展內(nèi)控評價檢查，保證內(nèi)部控制評價工作的深入和全面。
此次內(nèi)控評價內(nèi)容依據(jù)財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的要求，針對中國遠洋核心業(yè)務(wù)流程的開展情況，從內(nèi)部控制制度的設(shè)計和執(zhí)行兩個方面進行評價檢查，并將檢查監(jiān)督意見上報風(fēng)險控制委員會進行了審議,并報告了審核委員會。
本公司制定了內(nèi)部控制評價工作方案，明確了評價組織實施步驟、人員安排、日程安排等相關(guān)內(nèi)容。本次內(nèi)控評價工作分為四個階段：
1、內(nèi)部控制評價準(zhǔn)備工作。成立內(nèi)控評價組織機構(gòu)，編制評價工作方案和實施計劃，準(zhǔn)備評價工作底稿等評價工具。
2、內(nèi)部控制有效性評價。通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法對公司及下屬公司進行了內(nèi)部控制有效性評價及內(nèi)控缺陷分析評估。
3、內(nèi)部控制改進。針對在上一工作階段中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷，組織討論制定缺陷改進方案，明確改進措施、改進責(zé)任部門及改進時間表。
4、內(nèi)部控制自我評價報告編制。匯總內(nèi)部控制評價結(jié)果及缺陷改進情況，編制公司內(nèi)部控制自我評價報告。
此次內(nèi)控評價工作參考財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其應(yīng)用指引，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面出發(fā)，整理形成889個評價點，通過問卷調(diào)研、訪談、穿行測試等多種方法，對中國遠洋總部及下屬公司內(nèi)部控制體系設(shè)計和執(zhí)行的有效性進行全面的檢查和評價。
為盡可能的驗證現(xiàn)有工作中內(nèi)部控制體系的嚴(yán)密性、完整性，內(nèi)部控制在日常業(yè)務(wù)中執(zhí)行是否到位，本次自我評價工作基本涵蓋了各公司的主要業(yè)務(wù)流程，并將關(guān)鍵業(yè)務(wù)作為檢查測試工作的重點，依據(jù)各業(yè)務(wù)流程將檢驗工作分布在整個業(yè)務(wù)鏈中，以達到評價測試整個流程的目的。
20xx年，本公司在按照財政部發(fā)布的《內(nèi)部會計控制規(guī)范—基本規(guī)范（試行）》及相關(guān)具體規(guī)范和上海證券交易所發(fā)布的《上市公司內(nèi)部控制指引》，建立的內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)上，落實財政部等五部委聯(lián)合發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及應(yīng)用指引，制定了《內(nèi)部控制建設(shè)總體方案》，將內(nèi)部控制體系建和完善工作分為內(nèi)控診斷評價、內(nèi)控體系建設(shè)和改進、內(nèi)控檢查、內(nèi)控整合及信息化建設(shè)等四個階段。公司計劃通過第一階段在中國遠洋總部及六家下屬公司開展內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷評價，同時在總部完成風(fēng)險評估，展示并分析中國遠洋內(nèi)控缺陷及風(fēng)險分布情況；在第二階段，針對內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及合規(guī)診斷結(jié)果，提出中國遠洋總部和下屬公司的內(nèi)控改進計劃，并基于總部內(nèi)控體系框架，在下屬公司建立和完善內(nèi)部控制制度和體系；在第三階段，按照《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》要求，設(shè)計中國遠洋內(nèi)控有效性評價機制，包括內(nèi)控有效性評價標(biāo)準(zhǔn)和程序、缺陷認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和程序，為獨立評價與審計監(jiān)督提供充分、規(guī)范的規(guī)則與程序，并對下屬公司內(nèi)控改進實施檢查，保證下屬公司內(nèi)部控制體系的有效運行和持續(xù)完善；在第四階段，結(jié)合總部和各下屬公司內(nèi)控體系建設(shè)成果，實現(xiàn)公司各層面內(nèi)部控制體系的對接和整合，完成內(nèi)部控制各要素和流程在公司上下各個層面的充分貫通和全面執(zhí)行，同時將基于本公司信息化現(xiàn)狀，針對財政部內(nèi)控規(guī)范和公司內(nèi)控要求，規(guī)劃建設(shè)本公司的內(nèi)控信息系統(tǒng)。
從20xx年下半年起，公司按照建設(shè)方案的安排，在全公司范圍內(nèi)開展了內(nèi)控現(xiàn)狀調(diào)研及診斷，明確了內(nèi)控差距及缺陷，并指導(dǎo)總部相關(guān)部門和下屬公司進行內(nèi)控改進。在公司總部還開展了風(fēng)險評估，編制了內(nèi)控制度體系框架，梳理了工作標(biāo)準(zhǔn)和程序文件，同時基于公司信息化現(xiàn)狀，從風(fēng)險管理及內(nèi)部控制的專業(yè)角度，開展了公司內(nèi)部控制信息平臺的規(guī)劃建設(shè)工作，提前組織改善提升中國遠洋內(nèi)部控制體系建設(shè)，并有計劃地逐步按照新的要求組織內(nèi)部控制建設(shè)工作。目前已經(jīng)完成內(nèi)部控制建設(shè)第一階段工作，為20xx年按照《指引》要求實施內(nèi)部控制建設(shè)工作打下了基礎(chǔ)。
通過此次對公司內(nèi)部控制體系的評價得出，本公司依據(jù)內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督等內(nèi)控要素，從組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力源、社會責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)、研究與開發(fā)、工程項目、擔(dān)保業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)外包、財務(wù)報告、全面預(yù)算、合同管理、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等18個方面，構(gòu)建了完整的內(nèi)部控制制度和程序框架，形成了公司統(tǒng)一的內(nèi)部控制制度管理體系，具體情況如下：
（一）內(nèi)部環(huán)境。
本公司以《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》有關(guān)內(nèi)部環(huán)境的要求，以及應(yīng)用指引中關(guān)于組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、社會責(zé)任等內(nèi)容為依據(jù)，對公司內(nèi)部環(huán)境要素進行了認(rèn)定和評價。
1、組織架構(gòu)。
及監(jiān)事共6人組成、管理層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書共7人組成。
事會和《公司法》和《公司章程》所規(guī)定的各項職責(zé)。董事會是公司的決策機構(gòu)，董事長是公司的法定代表人。董事會成員由股東大會委派產(chǎn)生，向股東負責(zé)，監(jiān)事會由股東委派代表、職工代表以及獨立監(jiān)事組成，履行檢查公司財務(wù)、監(jiān)督董事及高級管理人員履職行為等職權(quán)。
本公司高管層由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)和董事會秘書等人員組成。本公司建立董事會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負責(zé)制。按照《公司章程》的規(guī)定，公司高級管理人員（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、董事會秘書）由董事會聘任和解聘?？偨?jīng)理是公司管理層的負責(zé)人，其主要在董事會授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，副總經(jīng)理和其他高級管理人員在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)處理分管的工作。
公司董事會下設(shè)戰(zhàn)略發(fā)展委員會、風(fēng)險控制委員會、
審核委員會、薪酬委員會、提名委員會和執(zhí)行委員會，其中公司風(fēng)險控制委員會是本公司內(nèi)部控制體系建設(shè)和全面風(fēng)險管理體系建設(shè)的審議機構(gòu)，公司審核委員會是公司內(nèi)部控制有效性的檢查監(jiān)督機構(gòu)。
公司總部合理設(shè)置了各內(nèi)部職能機構(gòu)，并通過制定組織結(jié)構(gòu)圖、部門職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限指引等內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，明確了各機構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，并使管理層和員工充分了解和掌握組織架構(gòu)設(shè)計及權(quán)責(zé)分配情況。
2、發(fā)展戰(zhàn)略。
本公司根據(jù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，堅持科學(xué)發(fā)展觀，高度重視企業(yè)發(fā)展與環(huán)境、社會的和諧，促進行業(yè)與社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，并按照總體規(guī)劃、分步實施的原則，借助資本市場籌集資金，促進企業(yè)轉(zhuǎn)機建制，規(guī)范經(jīng)營管理，不斷增強企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力。截至20xx年，公司順利實現(xiàn)了“十一五”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并編制完成了《中國遠洋“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。
本公司使命是：逐步確立、發(fā)展和鞏固在國際航運和物流碼頭領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，保持與客戶、雇員、投資者和合作伙伴誠實互信的關(guān)系，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，最大程度地回報股東、社會和環(huán)境。公司使命是本公司建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的出發(fā)。
公司食堂調(diào)研報告篇五
根據(jù)開展黨的群眾路線教育實踐活動關(guān)于集中解決“四”等突出問題的基本要求，我公司組織開展了集中解決“四”問題的專項調(diào)研活動，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞活動主題，結(jié)合各自分管的工作，深入基層、深入農(nóng)村、深入群眾，通過召開座談會、個別訪談、發(fā)放調(diào)查問卷等方式開展調(diào)研工作。
我公司成立了專門開展集中解決“四”問題調(diào)研活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，其他班子成員為活動小組成員，負責(zé)此次調(diào)研活動的具體事項。
調(diào)研活動中，公司通過組織黨員、干部、職工共40余人召開座談會，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊分赴巾石鄉(xiāng)等有關(guān)單位、企業(yè)、鄉(xiāng)村進行個別訪談、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，圍繞開展群眾路線教育實踐活動，集中解決“四”問題為主題，結(jié)合城建工作和人民群眾需求的實際，廣泛聽取和征求企業(yè)、單位、人民群眾的意見和建議。同時，面向社會公布開展“四”調(diào)研征求意見專用信箱、電子信箱，暢通群眾反映意見建議的渠道。此次調(diào)研活動是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項重要舉措，是進一步改進黨的作風(fēng)，達到自我完善，自我提高的一項重要途徑，對于增強服務(wù)意識，推動經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展有著良好的促進作用。
通過采取各種形式調(diào)研，廣泛聽取收集各方意見、建議，共收集意見建議59條，經(jīng)整理共形成27條意見和建議。經(jīng)梳理歸納，反映的“四”突出問題和具體表現(xiàn)如下：
一是形式主義方面關(guān)注過程多，注重實效少；按部就班多，與時俱進少；關(guān)注上級多，傾聽一線少。過多追求效果，不看過程，只看結(jié)果。習(xí)慣以文件、會議來布置落實工作，說過了等于做過了，做過了等于做好了。面對新情況、新問題，班子學(xué)習(xí)的整體意識還不夠強，沒有與時俱進開展研究，尋找解決的對策和方法。在開展工作時，存在“對上負責(zé)”的思想，習(xí)慣性地把“完成上級要求”作為開展工作的重點，深入基層一線不夠，不太注重傾聽基層干部的實際需要。
二是官僚主義方面立足局部多，考慮全局少；關(guān)注利益多，擔(dān)責(zé)奉獻少；衙門風(fēng)氣多，主動服務(wù)少。習(xí)慣在辦公室想事做事，對身邊的一些小問題關(guān)心少，關(guān)心不夠。遇到矛盾，特別是困難、棘手的問題時，缺乏主動承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)意識和不求回報、全心付出的奉獻精神。領(lǐng)導(dǎo)干部親力親為不夠，對年輕干部職工關(guān)心、培訓(xùn)不夠。工作中有的人辦事拖拉，上班存在玩手機、逛淘寶、玩游戲的現(xiàn)象，甚至隨意離開工作崗位。
三是享樂主義方面安于現(xiàn)狀多，勇于開拓少；看重得失多，堅持原則少；自由散漫多，主動工作少。滿足于已取得的成績，缺乏與時俱進、開拓創(chuàng)新的意識，工作中存在畏難精神，拈輕怕重，導(dǎo)致部分工作、制度與實際需求脫節(jié)。奉行好人主義，習(xí)慣于明哲保身。在抓班子帶隊伍和管理方面失之于寬，失之于軟，表揚多，批評少。有些黨員干部積極向上的工作熱情、主動性和創(chuàng)新精神都有所減弱，心思不在工作上，甚至在編不在崗。
四是奢靡之風(fēng)方面講求排場多，節(jié)儉意識少；辦公消耗多，主動節(jié)約少。在辦公辦會、公務(wù)接待方面，有追求排場的思想；在使用專項建設(shè)經(jīng)費方面，缺乏精打細算的思想，存有私心，對八項規(guī)定的重要性認(rèn)識不足，廉政風(fēng)險防范意識還需增強。在日常辦公中，不注重節(jié)約，人走燈長亮、水長流，浪費水電，辦公用品不注重保管，隨意重新領(lǐng)取。
1、多形式、多渠道聽取意見。通過深入群眾，傾聽群眾的呼聲，激發(fā)群眾的熱情，形成社會關(guān)注的問題。黨員干部作風(fēng)怎么樣，要解決什么樣的問題，群眾看著最清楚，最有發(fā)言權(quán)，堅持開門搞活動，通過座談會、下基層調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)等形式、廣泛征求意見，進一步精簡文件和會議，走到群眾中去。
2、實事求是找問題?！八摹眴栴}有著種種的表現(xiàn)，通過對照，自己發(fā)現(xiàn)問題，查找不足與差距，本著實事求是的態(tài)度，開展批評與自我批評。
3、勇于正視存在的問題。嚴(yán)格自己、亮出問題，從維護黨和人民的利益出發(fā)，多從主觀上找原因，少講客觀上的理由。
4、有寬廣的胸襟，能接受他人的意見。對于他人的批評，不能有敵對的思想，有些情況下是不容易看到自己的問題，而旁觀者能清楚的發(fā)現(xiàn)，仔細發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，可以少走很多彎路。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，如何開展好黨的群眾路線教育實踐活動，要以貫徹落實中央關(guān)于進一步改進工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的要求為出發(fā)點，著力解決群眾最關(guān)心的一些實際問題，結(jié)合我公司工作實際，主要提出以下意見：
1、就當(dāng)前的具體問題，指出城市拆遷和建設(shè)工作要群眾認(rèn)可。一要切實提高認(rèn)識、提高全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。要把群眾利益放在首位；二要科學(xué)謀劃、千方百計增加了解群眾需求，切實做好實事。
2、加強學(xué)習(xí)，提高管理服務(wù)水平。加強干部職工的理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作業(yè)務(wù)，做到政策了如指掌，業(yè)務(wù)操作自如，進一步規(guī)范服務(wù)流程，全面提高為群眾辦事的服務(wù)能力和水平。
3、整風(fēng)活動要重在制度機制建設(shè)上下工夫。假如只是在一段時間的風(fēng)氣整治上下大勁，強調(diào)“風(fēng)頭上要緊”，而沒有一套完全、科學(xué)的制度機制，整風(fēng)活動很有可能就會抓出“一陣風(fēng)”，風(fēng)停了，一切又有可能照舊。
保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系是一個永久課題，作風(fēng)題目具有反復(fù)性和固執(zhí)性，必須常常抓、長時間抓，特別是要建立健全增入黨員、干部堅持為民務(wù)實清廉的長效機制。要以這次活動為契機，制定新的制度，完善已有的制度，廢除不適用的制度。制度一經(jīng)構(gòu)成，就要嚴(yán)格遵守，執(zhí)行制度沒有例外。
在解決“四”的制度題目上，最重要的恐怕還得在權(quán)利制約、監(jiān)督機制上下工夫，讓建設(shè)資金在陽光下運行；同時還要充分保障公眾的權(quán)利，特別是參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。只有建立起這套充分的制度，才會讓密切聯(lián)系群眾之風(fēng)永葆長青。
公司食堂調(diào)研報告篇六
下：
近幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)惠州現(xiàn)代化數(shù)碼產(chǎn)業(yè)名城重要組團、濱海二類大城市、寬裕小康社會和率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的思路統(tǒng)攬全局，電子信息產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展并取得了可喜的成績，逐步形成以電子信息產(chǎn)業(yè)為支柱的工業(yè)化經(jīng)濟格局。
1、產(chǎn)業(yè)分布。我區(qū)主要電子信息產(chǎn)業(yè)分布在淡水、秋長、惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新圩、沙田、鎮(zhèn)隆等地。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，全區(qū)工業(yè)企業(yè)共有1749家（不含個體），電子類企業(yè)有229家（其中外資企業(yè)20家，港澳臺123家，民營企業(yè)84家）。電子類企業(yè)的分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)13家、新圩59家、淡水41家、秋長46家、沙田27家、鎮(zhèn)隆59家、永湖3家、良井2家、平潭5家。
2、產(chǎn)品規(guī)模。20xx年全區(qū)規(guī)模以上的電子企業(yè)總產(chǎn)值達88.16億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的47%，比去年增加17.5%。全區(qū)現(xiàn)有規(guī)模以上電子企業(yè)數(shù)52家，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)企業(yè)數(shù)的21%；規(guī)模以上的電子企業(yè)分布分別是惠陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)7家、新圩14家、淡水6家、秋長5家、沙田9家、鎮(zhèn)隆9家、永湖0家、良井1家、平潭1家。其中超億元企業(yè)11家，分別是：惠陽中建電訊制品有限公司、惠陽東亞電子制品有限公司、東芯電子科技（惠陽）有限公司、東弘電子（惠陽）有限公司、惠陽科惠電路有限公司、科迪電子科技（惠州）有限公司、惠陽東美音響制品有限公司、惠陽科惠工業(yè)科技有限公司、威世電子（惠州）有限公司、奧士康精密電路（惠州）有限公司、記憶科技電子（惠州）有限公司、廣東新美銳科技有限公司。它們對推動全區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,把我區(qū)塑造成為電子強區(qū)起到積極作用。
3、我區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點。
企業(yè)、社會服務(wù)信息化，建成了區(qū)****電子政務(wù)信息平臺和惠州“e城”惠陽區(qū)****信息站。20xx年，全區(qū)固定電話普及率63部/百人，信息網(wǎng)絡(luò)普及率20.88戶/百人，電視人口覆蓋率98%，廣播人口覆蓋率98%，全區(qū)信息化綜合指數(shù)70.72%。
（2）龍頭企業(yè)帶動效應(yīng)明顯，外向型特征突出?！笆晃濉睍r期以來，惠陽在“上規(guī)模、抓拳頭、創(chuàng)名牌、搞集團、建網(wǎng)絡(luò)、增效益”戰(zhàn)略帶動下，有力地推動了電子信息大企業(yè)集團的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我區(qū)規(guī)模以上電子信息產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)品銷售88.16億元，占全區(qū)規(guī)模以上的工業(yè)總產(chǎn)值的47%，同比增長17.5%。充分體現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)在我區(qū)工業(yè)產(chǎn)業(yè)中的支柱地位。
（3）電子行業(yè)領(lǐng)頭羊作用突出。20xx年，從幾家重點電子行業(yè)情況看，聯(lián)想科技園實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值12.69億元，實現(xiàn)銷售產(chǎn)值12.32億元，實現(xiàn)出口產(chǎn)值10.86億元。聯(lián)想科技生產(chǎn)的電腦主機板、印刷線路、電子計算機等產(chǎn)品，產(chǎn)品銷往國內(nèi)外各地。中建電訊實現(xiàn)工業(yè)、銷售、出口產(chǎn)值均為16.2億元，生產(chǎn)的無線電話機、有線電話機、移動電話、音樂播放器，產(chǎn)品主要銷往歐美等地。東亞科技集團實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值30多億元，至今已建立東亞、東威、東弘、建威、東美、東芯、華聲七個公司。生產(chǎn)的音訊、視訊、揚聲器及網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)路產(chǎn)品在國際上享有領(lǐng)先地位，音箱產(chǎn)量高居占全球的前列。
錄放機和組合音響、光學(xué)儀器等配件及成品。
我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)雖然有一定的基礎(chǔ)，近年來實現(xiàn)了較快的發(fā)展，但整體發(fā)展速度仍不快，與周邊的城市相比有較大差距。主要表現(xiàn)為：一是我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，軟件和信息服務(wù)業(yè)比重偏低，集成電路產(chǎn)業(yè)整體水平還有較大差距，基礎(chǔ)電子產(chǎn)品發(fā)展相對滯后；二是核心競爭力薄弱，自主創(chuàng)新能力不強。企業(yè)的運行機制、管理水平，以及市場與產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營的運作能力，明顯地滯后于珠三角發(fā)達地區(qū)。技術(shù)創(chuàng)新體系不完善，具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品少，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力普遍薄弱，多數(shù)企業(yè)是以來料加工、裝配為主；三是擁有自主品牌、具有較強競爭力的大企業(yè)較少。全區(qū)沒有進入全國電子信息百強的企業(yè)，國家著名品牌僅有1個。四是附加值偏低?？傮w上處于全球產(chǎn)業(yè)鏈的中低端，行業(yè)整體效益不高；五是現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不快。增值服務(wù)比重較小，缺少國內(nèi)知名的增值服務(wù)企業(yè)。六是吸引和留住人才的有效激勵機制沒有形成，缺少高層次的信息技術(shù)人才。七是行業(yè)管理體系尚待完善，多頭分散管理現(xiàn)象較為突出。
為重點，以體制機制創(chuàng)新與科技創(chuàng)新為動力，以多元化投資為支撐，加快實現(xiàn)我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展。
1、以《綱要》為統(tǒng)領(lǐng)，加強對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。一是要根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結(jié)合我區(qū)實際，立足現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，吸取省內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區(qū)的先進經(jīng)驗，制定我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。二是發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)園區(qū)。充分發(fā)揮園區(qū)的載體功能，重點發(fā)展汽車電子、軟件產(chǎn)業(yè)、電腦整機、新型顯示器件等輻射力強、集聚效應(yīng)明顯的產(chǎn)業(yè)集群。
2、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，努力提升產(chǎn)業(yè)綜合實力,構(gòu)建現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。加快優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)以先進電子信息制造業(yè)和現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)雙輪驅(qū)動的主體產(chǎn)業(yè)群，形成產(chǎn)業(yè)高級化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚化、產(chǎn)業(yè)競爭力高端化的現(xiàn)代電子信息產(chǎn)業(yè)體系。做強做大電子信息制造業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加快技術(shù)升級步伐，積極向上游和高端轉(zhuǎn)移升級，提升產(chǎn)業(yè)檔次。緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和趨勢，結(jié)合我區(qū)的實際，大力發(fā)展現(xiàn)代通信、視聽設(shè)備、集成電路、新型元器件、汽車電子、下一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等新型高端產(chǎn)業(yè)。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)從加工密集型向技術(shù)、資金密集型轉(zhuǎn)移，逐步淘汰“高能耗、高污染、低水平”的產(chǎn)業(yè)。培育、扶持、保護和發(fā)展一批電子信息產(chǎn)業(yè)名牌產(chǎn)品，帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，增強我區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁和可持續(xù)發(fā)展能力。
3、以技術(shù)創(chuàng)新為動力，推進信息化與工業(yè)化融合，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。強化企業(yè)自主創(chuàng)新能力，推動企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機構(gòu)。建立和完善企業(yè)、高校和科研機構(gòu)聯(lián)系和合作機制，大力推動產(chǎn)、學(xué)、研。
公司食堂調(diào)研報告篇七
近年來，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項活動，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、抓教育培訓(xùn)，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點在于抓隊伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾、電力員工服務(wù)行為十個不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”這條主線，積極開展了以下工作：
一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個層面的教育計劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長學(xué)習(xí)班、勞動技能競賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。
二是結(jié)合實際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個十條”實施方案和細則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學(xué)習(xí)宣傳。
三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識專欄，宣傳板報。專題輔導(dǎo)等，還對各營銷窗口共1386人全部進行了閉卷考試。通過以上的強化學(xué)習(xí)，使廣大員工對“三個十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實的思想基礎(chǔ)，推動了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。
一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來，我們抓住機遇，僅用三年時間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽社會經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點工程、重點企業(yè)、重點項目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實行重點服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進行電網(wǎng)規(guī)劃，爭項目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個月節(jié)假日不休息，加班加點，進行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點工程順利投運。
三是切實做好保電工作。近年來，我們開展了零點工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點的線路和設(shè)備，并在每個考點電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國語學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點搶修到凌晨3點，在高考開始前幾個小時送上了電，確保了全市高考點無一出現(xiàn)供電供應(yīng)問題。
一是重視營業(yè)窗口建設(shè)。各營業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營銷網(wǎng)點。
各營業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開了用電報裝程序和各種收費標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺，安裝了擦鞋機，配備了應(yīng)急雨傘等各項便民措施設(shè)施。營業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進入營業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是加強營銷人員的管理。按照“三個十條”要求，我們制定了“三個十條”的實施細則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細則等，作為營銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營銷窗口人員管理辦法，對營銷主要崗位人員實行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營業(yè)大廳人員實施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。
三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營業(yè)大廳實施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問負責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。
經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會和五一黃金周即將來臨的實際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動。在近一個月的活動中，各基層營銷單位共發(fā)放宣傳冊14萬冊，召開客戶座談會近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動達6000余人次。同時各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動。東城分理處的廣大青年團員在堅持長期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點等等，受到各界群眾的普遍好評。
積極開展上門服務(wù)，加強與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會座談會、客戶懇談會，聽取客戶的意見和建議，不斷改進工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊到大廠礦、科研機構(gòu)、部隊等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負責(zé)人進行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場解決他們的用電困難。今年我公司通過走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項，提出設(shè)備安全問題170余項，幫助解決熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革調(diào)研調(diào)研報告。
為了更好地搞好熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的教學(xué)，拓寬招生、就業(yè)渠道，及時發(fā)現(xiàn)我專業(yè)在辦學(xué)思路、專業(yè)設(shè)置、課程體系、學(xué)生能力素質(zhì)培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面存在的不足，我專業(yè)教師進行了專業(yè)調(diào)研和實習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查。通過走訪企業(yè)和實習(xí)生、畢業(yè)生進行電話、電子郵件聯(lián)系，獲得了第一手的資料，我們通過分析實習(xí)生、畢業(yè)生調(diào)查所得的信息，對人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)置進行了多次教研、討論，作了相應(yīng)的調(diào)整。于2011年－2012年期間，在校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處帶領(lǐng)下，我們?nèi)ズ魝愗悹柺兴鶎俚碾娏ζ髽I(yè)進行了調(diào)研，得到了很多啟發(fā)。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)人才的社會需求分析:。
1、專業(yè)人才需求的社會背景。
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，對電力的需求增長迅速。面對新形勢、新科技和新任務(wù)，發(fā)展電力類高等職業(yè)教育，培養(yǎng)建設(shè)和生產(chǎn)一線的高級技能型、應(yīng)用型人才是電力發(fā)展的當(dāng)務(wù)之際。隨著電力負荷的增長和大型水、火電源的開發(fā)，目前需要大批有技能、高素質(zhì)的電力一線工作人員。電力是發(fā)展生產(chǎn)和提高人類生活水平的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力的應(yīng)用在不斷深化和發(fā)展，電力行業(yè)的高速發(fā)展是國民經(jīng)濟和人民生活現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。就目前國際國內(nèi)水平而言，在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，電力的需求將不斷增長，發(fā)電企業(yè)和供電企業(yè)對人才的需求量呈上升態(tài)勢。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)代化電力企業(yè)的快速發(fā)展，電力工業(yè)生產(chǎn)的自動化程度越來越高，近幾年來，各企業(yè)不斷引進國外先進設(shè)備、自動生產(chǎn)線，對電氣自動化專業(yè)畢業(yè)生需求越來越多，特別是電力緊張，大量的電站投產(chǎn)，更需要大批電力應(yīng)用型人才，且需求人才的層次也越來越高，這種局勢對職業(yè)技術(shù)教育提出了更高的要求，作為教育產(chǎn)業(yè)化先頭部隊的職業(yè)技術(shù)教育，必須適應(yīng)社會生產(chǎn)發(fā)展的需要，以市場經(jīng)濟對人才的需求的變化為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型高級人才。因此，電力行業(yè)急需大批掌握電力生產(chǎn)和供用電知識的專業(yè)技術(shù)人才。本專業(yè)正是培養(yǎng)這種既有實踐技能又有一定理論知識的應(yīng)用型專業(yè)人才。本專業(yè)作為我校的精品專業(yè)師資力量雄厚，實驗設(shè)施一流，實習(xí)實訓(xùn)基地配套設(shè)施完善，尤其是近年來又從社會上招聘了有實際工作經(jīng)驗的工程師充實到教師隊伍當(dāng)中，大大增強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)及綜合動手能力的培訓(xùn)。該專業(yè)技術(shù)先進，緊密結(jié)合社會要求和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，適應(yīng)性強，實用性好，做到與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展同步。該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)市場容量大，前景廣闊，工作環(huán)境好，多年來一直被人才市場列為最受歡迎的專業(yè)之一。
（一）調(diào)查情況。
1、調(diào)查對象：熱能動力專業(yè)、發(fā)變電專業(yè)實習(xí)生及畢業(yè)生。
2、調(diào)查內(nèi)容。
調(diào)查畢業(yè)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識、動手能力、創(chuàng)業(yè)精神、人際關(guān)系、心理素質(zhì)、集體精神等方面是否適應(yīng)用人單位及崗位要求；檢驗學(xué)院培養(yǎng)的學(xué)生是否受歡迎；學(xué)院的專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案是否滿足社會的發(fā)展需要。
（二）調(diào)查分析、結(jié)論。
1、用人單位普遍認(rèn)為此專業(yè)設(shè)置比較合理能夠順應(yīng)了社會發(fā)展的需要，學(xué)生就業(yè)率相對較高。
2、學(xué)生在校期間所學(xué)專業(yè)知識不夠比較扎實，應(yīng)用能力與工作實際需要存在差距。
3、企業(yè)對人才規(guī)格的要求。
扎實的專業(yè)技術(shù)知識，富有創(chuàng)新意識，高尚的職業(yè)道德，能吃苦、較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實，具備良好的職業(yè)素質(zhì)、事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著重要的作用，但哪一些因素更為關(guān)鍵呢？７２％的用人單位認(rèn)為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有６４％的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有６２％和５８％的用人單位認(rèn)為踏實、具備良好的職業(yè)素質(zhì)、事業(yè)心強，擁有過硬的專業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要，少數(shù)單位要求學(xué)生具備一定的外語能力。在相同條件下企業(yè)會優(yōu)先考慮哪類求職者？有８０％的企業(yè)會選擇農(nóng)村家境貧寒的學(xué)生，他們具備吃苦耐勞的特質(zhì)。有３２％的企業(yè)更青睞于獲得各種證書（特別是職業(yè)資格證、英語等級證和計算機等級證）的應(yīng)聘者，他們認(rèn)為這類人員學(xué)習(xí)能力強，悟性好，更容易接受新事物；相對而言，學(xué)生會干部，學(xué)生黨員、求職者綜合素質(zhì)高、有特長（文藝才能）等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度較大，占69%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實際工作能力、職業(yè)素質(zhì)以及能否為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。用人單位最為看重的學(xué)生素質(zhì)前5位依次為：專業(yè)知識和技能、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力。這表明，學(xué)生的工作態(tài)度、職業(yè)道德、職業(yè)操守和人際關(guān)系處理等綜合能力在工作中的作用日益增大。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：
1)具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神；
2)有良好的道德品質(zhì)與團結(jié)協(xié)作的精神；
3)普遍強調(diào)的還是基礎(chǔ)知識、理論和基本技能，因為這是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)；
4)一定的實踐操作能力；
5)具有一定的組織管理能力。
5、心理素質(zhì)良好，人際關(guān)系和諧。
具體要求如下：
1.素質(zhì)要求。
（1）思想道德素質(zhì)。
遵守國家法律和校規(guī)校紀(jì)，自覺維護國家和集體利益，敢于與不良現(xiàn)象作斗爭；
保護環(huán)境，講究衛(wèi)生，文明禮貌，自覺遵守與維護社會公德；
為人正直，誠實守信，言行一致，豁達大度。
（2）科學(xué)與文化素質(zhì)。
有科學(xué)的認(rèn)知理念與認(rèn)知方法和實事求是勇于實踐的工作作風(fēng)；
自強、自立、自愛，戒驕戒躁，樂觀進取，始終保持良好心態(tài)；
有正確的審美觀，言談舉止及衣著修飾等符合自己的性別、年齡、職業(yè)、身份；
愛好廣泛，興趣高雅，有較高的文化修養(yǎng)。
（3）身體心理素質(zhì)。
有切合實際的生活目標(biāo)和個人發(fā)展目標(biāo)，能正確地看待現(xiàn)實，主動適應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境；
積極參加體育鍛煉和學(xué)校組織的各種文化體育活動，養(yǎng)成終身鍛煉身體的良好習(xí)慣，達到大學(xué)生體質(zhì)健康合格標(biāo)準(zhǔn)。
（4）職業(yè)素質(zhì)。
敬業(yè)精神：
愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
行業(yè)精神：
吃苦耐勞，文明生產(chǎn)；
廉潔奉公，不謀私利。
服務(wù)精神：
尊重用戶，熱情服務(wù)。
誠信精神：
真誠老實，公道正派。
團結(jié)競爭精神：
熱愛集體，團結(jié)協(xié)作。
2．能力與技能要求。
（1）基本（通用）能力與技能。
數(shù)學(xué)計算能力：
具備簡單函數(shù)、微積分運算能力；
掌握數(shù)據(jù)的收集、計算和處理，具備一定的數(shù)理統(tǒng)計能力。
語言和文字表達能力：
具備本專業(yè)常用應(yīng)用文的寫作能力。如調(diào)查、調(diào)研及工作的計劃、總結(jié)等。計算機基本應(yīng)用能力：
具備運用計算機進行文本、數(shù)據(jù)的處理和編輯能力；
掌握一定計算機輔助設(shè)計在本專業(yè)的應(yīng)用能力。
進入二十一世紀(jì)，未來人才的競爭將是適應(yīng)性的競爭，在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟社會中，能否取勝和立于不敗之地，除了有扎實的專業(yè)知識和良好專業(yè)技能之外，還需具有良好的心理素質(zhì)。我校為了適應(yīng)社會和我國全面推進素質(zhì)的要求，通過各種途徑和方式加強心理健康教育，提高畢業(yè)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的抗挫折能力。
（三）建議。
進行正確的自我認(rèn)識，樹立正確的自我表現(xiàn)觀念。
出于種種原因，在校期間，老師、親友和同學(xué)一般來說會對學(xué)生的個人發(fā)展做出積極、正面的評價，并對其在生活、學(xué)習(xí)中存在的缺陷指出不足。建議要求在校生通過主動尋求真實意見反饋，樹立正確的自我觀念，在認(rèn)識自我優(yōu)勢的同時，也能客觀地看到自身存在的不足，從而為全面提升自我，謀求后續(xù)發(fā)展預(yù)先做好準(zhǔn)備。充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系。在學(xué)習(xí)中要通過努力嘗試新思路和新方法，把握學(xué)習(xí)規(guī)律，更新學(xué)習(xí)觀念，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高學(xué)習(xí)效率。同時要注重拓寬知識領(lǐng)域，可以結(jié)合自身的興趣、愛好以及社會對人才的需求，有選擇地進行跨學(xué)科交叉領(lǐng)域相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，從而不斷充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，完善知識結(jié)構(gòu)體系，以彌補單一學(xué)科在知識體系上存在的不足，更好地適應(yīng)社會的需要。承擔(dān)多種社會角色，挖掘自身潛力，不斷提高綜合素質(zhì)。
1、明確熱能動力及發(fā)變電專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及定位。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)對學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是：
培養(yǎng)具備熱學(xué)、力學(xué)、電學(xué)、機械、電廠設(shè)備、供用電設(shè)備等方面的基礎(chǔ)知識，有較高的專業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，能從事熱能與動力工程運行、發(fā)變電運行管理、檢修、等方面的工程技術(shù)人才。培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備從事電力行業(yè)所必需的理論知識和職業(yè)能力，具有良好身體素質(zhì)、工作態(tài)度、責(zé)任意識和團隊精神，具備自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展能力的德、智、體全面發(fā)展的高技能專門人才。在校期間，要求學(xué)生善于利用各種資源，把握機會，主動接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)，充分展示自我才藝，更好地去開發(fā)自我潛能，全面提升綜合素質(zhì)，為日后職業(yè)生涯的發(fā)展?fàn)幦「嗟闹鲃訖?quán)，以獲得更大的發(fā)展。轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，順應(yīng)社會發(fā)展校就業(yè)指導(dǎo)中心要及時引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會發(fā)展變化，適當(dāng)降低就業(yè)期望值，將客觀的社會需要與主觀的個體需要有機結(jié)合，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，樹立志在四方的遠大抱負，主動到基層去，到中、小企業(yè)中去，到“最需要人才的地方”去，腳踏實地、勤奮工作、施展才華、實現(xiàn)價值。
熱能動力及發(fā)變電專業(yè)的定位是：培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才為主，具有較廣泛的理論基礎(chǔ)，良好的人文素質(zhì)，扎實的專業(yè)知識；具有較強的的解決實際問題的能力；面向工程技術(shù)應(yīng)用、重視實踐環(huán)節(jié)的鍛煉,具有較強的工程適應(yīng)能力；具備一定的行業(yè)專業(yè)知識和技能。
2、加強與企業(yè)合作辦學(xué)。
公司食堂調(diào)研報告篇八
隨著時代的發(fā)展，社會的進步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會運用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)生活中的'一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場從傳統(tǒng)的市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場，營銷方式也從市場營銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷信息對消費者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的絡(luò)營銷，本人對xx市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營銷情況進行調(diào)研。
調(diào)研對象：食品有限公司。
企業(yè)網(wǎng)址：
調(diào)查內(nèi)容：對企業(yè)的現(xiàn)狀進行分析，提出其存在的問題并給住解決方案。
網(wǎng)站只能分析。
在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能都有所體現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。
網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的推廣活動。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。
xx市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運城鍋巴后，xx市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價值的大型網(wǎng)站，對其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情鏈接這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。
互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。
xx市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁上發(fā)布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡介和誠聘英才的欄目，并且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費了一個好的信息發(fā)布平臺，不應(yīng)該只是將公司簡介放在重點關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。
公司食堂調(diào)研報告篇九
近年來,食品安全問題越來越受到黨和政府以及社會各界的重視,尤其是學(xué)校食品安全工作,教育部門出臺多項措施,加大對學(xué)校食堂的改造和投入, 全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)一直以來將學(xué)校食品安全監(jiān)管工作作為食品安全監(jiān)管工作的重中之重, 每年對學(xué)校都要開展2次以上專項檢查，并通過推動 “明廚亮灶”工程、校園食品安全責(zé)任保險、建立快檢室、簽訂目標(biāo)責(zé)任書等多項措施，促進學(xué)校食堂的硬軟件條件得到了大幅提高，學(xué)生就餐條件得到明顯改善，食堂食品安全工作成績有目共睹。
今年以來，市食品藥品監(jiān)督管理局組織相關(guān)人員，通過實地查看、隨機詢問、聽取匯報等形式對市內(nèi)學(xué)校食堂進行了專題調(diào)研，現(xiàn)就調(diào)研情況分析如下。
全市有各級各類學(xué)校食堂836家，其中，托幼機構(gòu)食堂326家，義務(wù)教育階段學(xué)校食堂466家，高中學(xué)校食堂41家，大中專院校食堂3家，在校學(xué)生387945人，就餐人數(shù)約28萬人。
（一）基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施不完善。一是學(xué)校食堂硬件投入不足。中心城區(qū)中小學(xué)和規(guī)模較大的民辦學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對較為完備，但是農(nóng)村學(xué)校民辦幼兒園食堂條件普遍簡陋，餐廚面積狹小，房屋破舊，排煙、排氣、排水等設(shè)施和防鼠、防蠅、防塵等“三防”設(shè)施不到位。二是食堂布局不合理。部分學(xué)校食堂沒有按照標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，布局設(shè)置未經(jīng)相關(guān)職能部門審查，造成食堂布局不合理，功能配套不完善。三是設(shè)備普遍落后。部分學(xué)校食堂沒有配置基本的餐具消毒設(shè)備，即使配有簡單的消毒柜，也是為應(yīng)付檢查，平時基本不開啟使用。有的學(xué)校甚至未購置留樣柜，工藝流程也不合理，生熟混雜，冷熱不分，存在較大食品安全隱患。
（二）主體責(zé)任落實不到位。部分學(xué)校主體責(zé)任意識淡薄，對食品安全重視不夠，食堂的從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)流于形式，甚至沒有進行崗前培訓(xùn)，隨機抽查時部分食堂從業(yè)人員對食品安全知識一問三不知，食品安全意識亟待提高。還有一些從業(yè)人員流動性大，崗前沒有參加健康體檢，存在先上車后補票的現(xiàn)象。部分學(xué)校仍存在無證經(jīng)營現(xiàn)象，還有部分學(xué)校食堂對外承包經(jīng)營，有的甚至層層轉(zhuǎn)包，存在諸多的弊端,增加了食品安全風(fēng)險隱患。
（三）學(xué)校管理機制不健全。學(xué)校食堂管理制度不健全，有的甚至沒有建立相關(guān)制度，有的雖然建立了制度，但也未按規(guī)定很好地執(zhí)行。具體表現(xiàn)為進貨臺賬不完善，不能夠及時、全面對購進食品及原料進行登記；食品留樣工作也欠規(guī)范；食堂供學(xué)生使用的餐具消毒未完全按照“一清、二洗、三消毒、四保潔”規(guī)定執(zhí)行。這些情況表明學(xué)校食堂管理仍存在漏洞，存在著許多食品安全隱患。
(四)基層監(jiān)管能力受限。一是監(jiān)管力量不足。目前，雖然建有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或片區(qū)食品藥品監(jiān)管所，但監(jiān)管人員嚴(yán)重不足，監(jiān)管力量與監(jiān)管的對象數(shù)量和頻次要求不匹配，存在可能因監(jiān)管不到位被追責(zé)的風(fēng)險。二是監(jiān)管能力不足。部分監(jiān)管人員對食品安全知識、法律法規(guī)等掌握還尤顯不足，檢查力度不高，對食品安全監(jiān)管究竟應(yīng)該監(jiān)管什么，怎樣監(jiān)管認(rèn)識模糊，處于被動監(jiān)管狀態(tài)，監(jiān)管形式化。
（一）高度重視，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府及相關(guān)部門要充分認(rèn)識學(xué)校食堂食品安全的重要性、緊迫性，應(yīng)把學(xué)校食堂建設(shè)作為最基礎(chǔ)、最優(yōu)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，加大經(jīng)費投入，對學(xué)生食堂的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型設(shè)備購置及維修進行必要的投入，全面實施“明廚亮灶”工程。同時，開展學(xué)校食堂“升a滅c”行動，有計劃、有步驟的改造陳舊的的食堂，及早實現(xiàn)“三化”（瓷化、鋼化、亮化），提升學(xué)校食堂的硬件水平。在新建、改建、擴建學(xué)校食堂時，主動與食品藥品監(jiān)督管理部門溝通，從而確保食堂功能齊備，布局合理、設(shè)施完善，從根本上改變學(xué)校食堂布局不合理的狀況。
（二）加強管理，落實學(xué)校主體責(zé)任。一是督促學(xué)校承擔(dān)主體責(zé)任,開展學(xué)校食堂食品安全自查和評價，按照新《食品安全法》的要求建立自查制度，定期對學(xué)校食品安全狀況進行檢查評價。二是強化食堂內(nèi)部管理，嚴(yán)把食品及原料的采購關(guān)，加強食品加工過程控制，建立嚴(yán)格的食品留樣制度，嚴(yán)格落實保潔消毒制度，加強學(xué)校食堂從業(yè)人員健康管理。三是教體部門要切實強化學(xué)校食堂食品安全行政主管責(zé)任,加強學(xué)校食堂食品安全工作責(zé)任和目標(biāo)考核,有效杜絕無證經(jīng)營和義務(wù)教育階段的學(xué)校食堂對外承包。
（三）強化培訓(xùn)，提高食品安全意識。一是加強對食品安全知識的`宣傳，以“全國食品安全宣傳月”為契機，大力開展食品安全知識“進校園”活動，提高學(xué)校和學(xué)生的食品安全意識。二是加強對學(xué)校負責(zé)人和食品安全管理員的培訓(xùn)，按照新《食品安全法》建立監(jiān)督抽檢考核和公示制度，推進食品安全的責(zé)任和制度逐層落實。三是強化技能培訓(xùn)，全面落實“四有兩責(zé)”，不斷完善應(yīng)急響應(yīng)體系和工作機制，加強隊伍能力提升，以便在突發(fā)重大食品安全事件面前，能做到判斷準(zhǔn)確、組織有力、反應(yīng)迅速、處置高效，把損失降到最低限度。
（四）充實力量，提升餐飲執(zhí)法水平。一是要增加投入。要加大對餐飲安全工作的財政投入，解決好監(jiān)管部門執(zhí)法交通工具，快速檢測裝備，取證工具，信息化設(shè)備等。二是要完善隊伍，配齊配強監(jiān)督執(zhí)法人員，特別是要將具備專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任心強的年青人快速補充到執(zhí)法隊伍中，為確保學(xué)校餐飲安全提供強大的后盾。三是強化對監(jiān)管人員的培訓(xùn)。根據(jù)國務(wù)院《食品安全宣傳教育工作綱要》及省里、市相關(guān)要求，有計劃地對監(jiān)管人員在法律法規(guī)、專業(yè)知識等方面進行培訓(xùn)，切實提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平。
公司食堂調(diào)研報告篇十
本調(diào)查以揚州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度和內(nèi)部會計制度，合起來即是內(nèi)部控制制度為研究對象，通過對其內(nèi)部控制制度相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查分析與研究，揭示了揚揚州鴻信線路器材有限公司在內(nèi)部控制制度方面所存在的一些問題，并針對這些問題提出解決該企業(yè)內(nèi)部控制制度方面的若干建議。
內(nèi)部管理控制內(nèi)部會計控制企業(yè)內(nèi)部控制是一種動態(tài)的、使企業(yè)的經(jīng)營朝既定目標(biāo)前進的過程。由美國會計學(xué)會、美國注冊會計師協(xié)會、財務(wù)經(jīng)理協(xié)會等多個職業(yè)團體參與的發(fā)展組織委員會(coso)，對內(nèi)部控制作了如下描述:內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、經(jīng)理階層和其他員工實施的，為營運的效率效果、財務(wù)報告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的實現(xiàn)而提供合理保證的過程。企業(yè)內(nèi)部控制以會計控制為主，會計控制則是通過會計工作和利用會計信息，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行的指揮、調(diào)節(jié)、控制等，以保證企業(yè)效益最大化目標(biāo)的實現(xiàn)。
20xx年6月27日，財政部以財會[20xx]41號文件發(fā)布了《內(nèi)部會議控制規(guī)范—基本規(guī)范(試行)》。這一規(guī)范的發(fā)布實施，對于深入貫徹《會計法》，強化內(nèi)部會計監(jiān)督，整頓和規(guī)范社會主義市場經(jīng)濟秩序，促進企業(yè)健康成長，必將發(fā)揮十分重要的作用。
揚州市鴻信線路器材有限公司坐落在風(fēng)景秀麗的千年古城江蘇省高郵市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，是專業(yè)生產(chǎn)通信用管道系列、地下排水用管道系列以及市政建設(shè)、電力化工用管道系列和各種線路器材的股份有限公司?，F(xiàn)有員工200余人，中高級技術(shù)人員35名，廠房占地面積40000平方米。公司致力于高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)，同大專院校掛鉤，進行技術(shù)合作交流，公司技術(shù)人員開發(fā)了符合我國產(chǎn)業(yè)政策和高新技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展方向的新型通信管材－h(huán)dpe高密度聚乙烯硅芯管。該產(chǎn)品被列為國家級火炬計劃項目，被江蘇省科技廳列為高新技術(shù)產(chǎn)品。
1、內(nèi)部管理控制制度。
內(nèi)部管理控制制度是指那些對會計業(yè)務(wù)、會計記錄和會計報表的可靠性沒有直接影響的內(nèi)部控制。揚州鴻信線路器材有限公司的內(nèi)部人事管理、技術(shù)管理等，就屬于內(nèi)部管理控制。
2、內(nèi)部會計控制制度。
內(nèi)部會計控制制度是指那些對會計業(yè)務(wù)、會計記錄和會計報表的可靠性有直接影響的內(nèi)部控制。由無權(quán)經(jīng)管現(xiàn)金和簽發(fā)支票的第三者每月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，就是一種內(nèi)部會計控制，通過這種控制，可提高現(xiàn)金交易的會計業(yè)務(wù)、會計記錄和會計報表的可靠性。
1、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要工具。
科學(xué)的控制制度是企業(yè)資源優(yōu)化配臵的前提條件。企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，擁有包括人力資源、材料、資金、機器設(shè)備、土地等有形資源和包括信息、技術(shù)、商標(biāo)等在內(nèi)的無形資源，企業(yè)通過上述資源的相互運作，實現(xiàn)營利。企業(yè)資源的優(yōu)化組合離不開科學(xué)的管理，而實現(xiàn)科學(xué)的管理需要有科學(xué)的管理制度作保證。
2、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)財產(chǎn)物資安全完整的重要保證。
企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涉及到企業(yè)的各種經(jīng)濟資源，在資源的取得、使用、出售、報廢等多個環(huán)節(jié)中，任何一個環(huán)節(jié)的失控都可能造成企業(yè)資產(chǎn)的流失或損失。規(guī)范完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度可以使企業(yè)的各項資產(chǎn)在使用、流轉(zhuǎn)的過程中嚴(yán)格按照制度的規(guī)定進行操作。通過嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，減少直至杜絕資產(chǎn)的跑冒滴漏及各種損失的發(fā)生，保證財產(chǎn)物資的安全完整，保護所有者權(quán)益免受侵害。
3、企業(yè)內(nèi)部控制制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有序開展的基本條件。
企業(yè)內(nèi)部控制制度是對企業(yè)活動秩序的總體設(shè)計，是對生產(chǎn)管理流程及流程關(guān)系的總體設(shè)計，是企業(yè)運營控制的依據(jù)。作為經(jīng)濟組織的企業(yè)，其活動具有多樣性和復(fù)雜性，某些細小環(huán)節(jié)偏差的疊加就會釀成重大的失誤，嚴(yán)重影響企業(yè)的效率。企業(yè)要消除總體目標(biāo)的偏差，就要求每一項生產(chǎn)與管理活動都要有活動的具體標(biāo)準(zhǔn)，這就需要制定科學(xué)的管理制度。通過管理控制，把工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況與標(biāo)準(zhǔn)本身進行比照，發(fā)現(xiàn)存在的問題及產(chǎn)生問題的原因，通過及時糾正偏差，改進工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常高效開展。
1、企業(yè)內(nèi)部管理控制制度不健全。
鴻信線路器材有限公司內(nèi)部管理制度的不健全主要表現(xiàn)在兩個方面，一是缺乏相關(guān)的管理制度，二是雖有相關(guān)管理制度，但制度內(nèi)容涵蓋不全，達不到制度管理的作用。從調(diào)查結(jié)果顯示，公司僅僅在員工考勤制度、獎勵制度、財務(wù)制度方面有較詳細的規(guī)定，而在企業(yè)銷售制度、人事招聘管理、人事分工、職工培訓(xùn)、廣告策劃、辦公室管理等方面不夠完善。
2、企業(yè)內(nèi)部管理控制制度和企業(yè)內(nèi)部會計制度執(zhí)行不力。
鴻信線路器材有限公司雖然建立了規(guī)章制度，甚至每個科室、部門都有一套成型的管理制度和會計制度，看起來比較規(guī)范，但在執(zhí)行上，往往變成了一紙空文。
3、企業(yè)內(nèi)部會計制度內(nèi)容設(shè)計不全面，賬務(wù)處理程序欠規(guī)范。
從目前會計制度設(shè)計實務(wù)看，公司較注重財務(wù)收支審批制度、現(xiàn)金和銀行存款收支管理制度的制定，忽視會計核算和監(jiān)督方面制度的制定，并未建立較為完整的賬務(wù)處理程序制度。
1、加強企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任意識。
企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)是一項系統(tǒng)的綜合工程。它不僅需要企業(yè)各管理部門之間的協(xié)同協(xié)作，更需要組織上的強有力的領(lǐng)導(dǎo)，單位負責(zé)人要親自出馬，對實施的全過程實行組織上的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)策劃、政策上統(tǒng)一制訂、實施上統(tǒng)一安排、實施效果統(tǒng)一檢查、效果上統(tǒng)一獎罰，變少數(shù)部門的行為為企業(yè)管理部門的一致行為，變臨時行為為持之以恒行為，變管理者的行為為全員參與行為。
2、強化內(nèi)部會計制度執(zhí)行的約束和監(jiān)督機制，保證嚴(yán)肅性。
強化會計主體的約束和監(jiān)督：會計主體由于采取不同的處理原則、程序和方法，會得出不同的信息，從而影響到會計主體與國家之間的利益分配。因此，會計主體出于增進自身局部利益的考慮，往往會偏離會計制度的規(guī)定，選擇執(zhí)行有利于自身的會計行為。
強化外部監(jiān)督機制：首先，財政、稅收、審計、人民銀行、證券監(jiān)管等政府職能部門要發(fā)揮職能作用，維護國家財經(jīng)政策法規(guī)的嚴(yán)肅性，將其列入保障國民經(jīng)濟健康有序運行和事關(guān)穩(wěn)定與發(fā)展大局的頭等大事來抓。其次，充分發(fā)揮社會中介機構(gòu)的職能作用，健全社會監(jiān)督體系，大力發(fā)展注冊會計師審計事業(yè)，全面推行企業(yè)財務(wù)會計報表審計鑒證制度，凡未經(jīng)審計鑒證的報表不具有法律效力。同時應(yīng)加強對注冊會計師法律責(zé)任監(jiān)督，促使注冊會計師努力提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確注冊會計師對會計信息審查鑒證的法律責(zé)任，對不負責(zé)或違反職業(yè)道德的注冊會計師要制定具體的處罰措施。
此報告是我對揚州鴻信線路器材有限公司內(nèi)部控制制度進行調(diào)查后，所做的一些思考和建議，希望這些建議能夠提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。此次調(diào)查，由于個人能力的不足，難免有不足之處，敬請海涵。通過這次調(diào)查報告，我對內(nèi)部控制管理有了深刻的認(rèn)識和理解。這次調(diào)查是我三年來學(xué)習(xí)檢驗，也是內(nèi)部控制理論在實踐中的小小運用。再次感謝揚州鴻信線路器材有限公司對我的鼎力相助，同時對輔導(dǎo)我的老師予以深深的謝意！
公司食堂調(diào)研報告篇十一
從20xx年9月我校進入新校舍以來，學(xué)生中午在校就餐人數(shù)800余人，而學(xué)生食堂就餐面積只有300平方米，且沒有學(xué)生就餐的桌凳，學(xué)生每天中午只能自己拿著飯盒到食堂就餐，通過四年多的運行情況來看，發(fā)現(xiàn)以下問題：
1、每天中午一放學(xué)，學(xué)生爭先恐后跑出教室，以很快的速度沖向食堂，在這個過程中，學(xué)生很容易發(fā)生摔倒和踩踏事故。
3、學(xué)生打到飯以后，邊走邊吃不安全。很多時候?qū)W生不小心，將飯菜倒在過道、走廊和教室周圍，其它同學(xué)從上面走過將飯菜帶到四處，污染到很寬的面積。
5、學(xué)生將飯菜打到以后，發(fā)現(xiàn)里面有不適合味口、肥肉等的隨意亂扔，不僅破壞了校園環(huán)境，還對行為習(xí)慣造成了很大的影響。
6、由于教師的監(jiān)管不到位，學(xué)生吃飯時缺少大人的監(jiān)管，想吃多少就吃多少，不想吃的就隨手倒掉，這樣下去，學(xué)生吃好沒有、吃飽沒有，無從知曉。學(xué)生正處在長身體的時候，常時下去，學(xué)生的身體健康根本得不到保障。
7、學(xué)生在飯后，有沒有及時進行對飯盒的清洗，同樣缺少的監(jiān)管，如果是晚上回家或明天吃飯時才清洗，這樣會造成大量的細菌感染，會對學(xué)生的身體造成極大的傷害。
8、由于師生沒有同質(zhì)同價同餐，學(xué)生和學(xué)生之間、學(xué)生和老師之間會造成一定的隔閡和誤解（特別是有很多同學(xué)在吃教師餐）。
9、部分同學(xué)沒有記住帶上飯盒，當(dāng)天就可能只不飯。
10、每天學(xué)生的浪費太多，幾個地方加起來，學(xué)生倒掉的飯菜應(yīng)為方便學(xué)生就餐，規(guī)范管理，落實監(jiān)管責(zé)任，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣，同時也為了讓潔美校園、潔美班級的管理落到實處，讓學(xué)生和家長滿意。我們及時召開學(xué)校行政會、后勤管理員工作會、教師會家長代表會，廣泛征求對食堂管理的意見，通過大家的的認(rèn)真商討，實施意見為：
學(xué)校統(tǒng)一購置學(xué)生餐盤，所有學(xué)生均在教室里面就餐。1—2年級學(xué)生由食堂工作人員將飯菜分好送到教室門前，由值日老師組織好學(xué)生在教室門前排好隊列，食堂工作人員將飯菜舀好到餐盤，學(xué)生到座位上進行就餐，3—6年級由學(xué)生代表到食堂將已經(jīng)分好的飯菜抬到教室門口，值周老師組織好學(xué)生，分好飯菜，學(xué)生到座位上進行就餐。學(xué)生吃完飯后，將剩菜統(tǒng)一倒在一個塑料倒中，將餐盤一并放入餐具箱中，送到食堂。
2、這樣做的目的：
（1）進行加強對學(xué)生午餐的監(jiān)管，學(xué)生在值周老師的監(jiān)管下，吃得飽、不浪費，能有效保障學(xué)生在校的就餐，切實做到讓家長放心，社會滿意。
（2）學(xué)生的行為習(xí)慣得到進一步加強，在值周老師的監(jiān)管下，學(xué)生不挑食、不會想吃多少吃多少，同學(xué)之間相互監(jiān)督，有效保障了對糧食的浪費現(xiàn)象。同時學(xué)生下課到食堂不會沖跑，學(xué)生的安全事故減少發(fā)生。
（3）對我們創(chuàng)建的潔美校園、潔美班級活動提供了有力的保障，校園里面不再有剩飯、剩菜和油污，班級的保潔更加輕松。
（4）師生同餐，對學(xué)生的監(jiān)管工作更加到位，值周老師在教室里面和學(xué)生起吃飯，隨時對學(xué)生的情況進行了解和督促，年級組長參加每個年級的午餐管理，值周教師每天的情況納入學(xué)月考核。
公司食堂調(diào)研報告篇十二
廣州市盈灃投資咨詢有限公司是經(jīng)工商行政管理局正式批準(zhǔn)注冊成立的專業(yè)性投資咨詢服務(wù)公司，由大型民營企業(yè)、金融機構(gòu)和銀行界的專業(yè)人士組成，公司自成立以來，一直與四大國有商業(yè)銀行以及四大國有資產(chǎn)管理公司保持著良好的合作關(guān)系，并且擁有一批法律、金融、財務(wù)等方面德才兼?zhèn)涞母呒壢瞬模侵铝橹袊箨憘€人及公司客戶提供傳統(tǒng)及網(wǎng)上投資理財?shù)慕鹑诜?wù)的中介機構(gòu)，主要提供：小額現(xiàn)金支援、銀行貸款咨詢、樓宇按揭抵押、個人擔(dān)保業(yè)務(wù)、民間融資（借貸）、債券投資分析、金融產(chǎn)品投資分析等金融中介服務(wù)。專業(yè)、快捷、價廉、真誠是我們的服務(wù)宗旨。憑著專業(yè)而優(yōu)惠的服務(wù)水準(zhǔn)，以“實現(xiàn)價值”為己任，以“價值發(fā)現(xiàn)和價值創(chuàng)造”為主要業(yè)務(wù)思路，為投資者提供全方位、全過程、高效率、專業(yè)化的高層次金融咨詢服務(wù)，從而幫助企業(yè)及投資者實現(xiàn)其自身的價值。
由于廣州盈灃投資咨詢有限公司是新成立不久的，面對新市場的挑戰(zhàn)以及來自其他市場參與者的競爭，公司要想真正走上投資咨詢業(yè)務(wù)的正軌還需要解決很多問題，我總結(jié)了有以下一些問題需要解決：
第一、自我約束,明確業(yè)務(wù)的目標(biāo)定位。要以長遠的眼光和戰(zhàn)略來定位,樹立起滿足客戶需求的思想,維護證券市場的公開、公正、透明和誠信為從業(yè)宗旨,以追求客戶成功、市場成熟和中介機構(gòu)成長的多贏為高目標(biāo),通過與客戶建立長期的合作關(guān)系為投資咨詢機構(gòu)帶來長期的業(yè)務(wù)機會,通過做大市場來實現(xiàn)機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展。
第二、提高投資顧問和咨詢師的素質(zhì),造就一支精銳之師。要有自己的行業(yè)專家,練好內(nèi)功。
第三、增強獨立性,夯實生存的基礎(chǔ)。準(zhǔn)確把握客戶和投資咨詢機構(gòu)的價值取向,確立證券市場的誠信機制,保護證券市場所有投資人的利益，特別是為處于信息弱勢的公眾投資人提供保護。
第四、在目前的市場環(huán)境下,政府對有些企業(yè)仍具有較大的影響力,這就需要投資咨詢機構(gòu)提供咨詢服務(wù)時具有積極協(xié)調(diào)好各方利益的能力,尋求各界的支持和認(rèn)可。
目前的咨詢公司大多也在走咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的道路，針對目前的咨詢公司的市場格局以及咨詢市場的未來發(fā)展方向，我為廣州盈灃投資咨詢有限公司制定一個經(jīng)營戰(zhàn)略：
堅定的走證券咨詢化的發(fā)展道路。單純的以資料為主的低端的咨詢信息內(nèi)容的競爭只會陷入咨詢產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從服務(wù)產(chǎn)品構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格競爭中走出來，做到控制市場走向和價格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質(zhì)量的服務(wù)源源不斷地、有序地投放市場，形成多套服務(wù)形式立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。
加強全國統(tǒng)一規(guī)劃的市場營銷策略，樹立起自己的品牌營銷策略。營銷策略的正確性和促銷手段的完善是服務(wù)成功的保證。服務(wù)產(chǎn)品再好，如果沒有正確的營銷戰(zhàn)略、營銷手段，沒有精良的營銷隊伍去組織實施，就根本無從實現(xiàn)市場占有率第一的目標(biāo)，更無從實現(xiàn)國內(nèi)投資咨詢行業(yè)領(lǐng)先者和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤的目標(biāo)。服務(wù)品牌的樹立，除借助宣傳工具外，最終還將依靠我們營銷人員的自身高素質(zhì)，豐富的知識和閱歷，新穎的營銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力，讓消費者去感受我們的員工、感覺我們的產(chǎn)品、感覺我們的服務(wù)，確實讓他們從中受益。
加強公司內(nèi)部團隊精神的建設(shè)，形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展與個人價值實現(xiàn)同步發(fā)展的激勵模式。團隊精神和創(chuàng)新思維是公司實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團隊精神的精髓是追求組織的有效性和員工對組織的最大貢獻率，它既是一種精神境界的要求，但更重要的是一種思維、一種方法，它強調(diào)一種實戰(zhàn)技巧，強調(diào)一個組織如何協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的才能和潛力，通過協(xié)調(diào)和規(guī)劃，最終促成目標(biāo)的達成。
在融資問題解決的前提下，擴展業(yè)務(wù)范圍，以官方的巨潮咨詢?yōu)榘l(fā)展，有計劃的涉足傳統(tǒng)的咨詢傳媒領(lǐng)域，比如說將有聲無影語音股評業(yè)務(wù)擴展到有聲有色的財經(jīng)電視節(jié)目；將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴大為私募基金形式，同時發(fā)展自己的自營業(yè)務(wù)?？傊谌谫Y問題解決的背景下，提升自我的資本運作能力，通過低成本的購并或股權(quán)置換重組整合出已財經(jīng)證券信息為主，多元媒體構(gòu)建起來的全新的證券信息傳播體系。形成財經(jīng)數(shù)據(jù)庫，手機短信業(yè)務(wù)，電視財經(jīng)節(jié)目，紙質(zhì)財經(jīng)媒體，財經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個現(xiàn)金流。
中國的投資咨詢行業(yè)作為市場中的一個新興的行業(yè)，存在的問題還很多，除了有證券市場不規(guī)范、相關(guān)法律制度不健全的原因，還有自身的原因。本文立足于廣州盈灃投資咨詢有限公司的市場環(huán)境，首先，分析公司的營銷環(huán)境和戰(zhàn)略條件，發(fā)現(xiàn)公司的問題；其次，為公司制定相應(yīng)的目標(biāo)市場策略，提高如何尋找客戶、與客戶溝通以及開發(fā)客戶的能力；再次，根據(jù)公司的性質(zhì)和業(yè)務(wù)情況，制定服務(wù)營銷策略，不斷地提高公司的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)水平，以專業(yè)技術(shù)贏得客戶信任；最后，通過開展座談會、研討會、講座、培訓(xùn)等，來提高公司的知名度，還可以向前在客戶傳達新的投資理念，引導(dǎo)客戶投資。
本文提出投資咨詢行業(yè)應(yīng)該積極運用服務(wù)營銷策略，作為自己的競爭優(yōu)勢。由于中國投資咨詢業(yè)發(fā)展時間不長，同時投資者對咨詢服務(wù)的需求雖然在擴大，但認(rèn)識和實踐不夠；而國外的咨詢公司在中國的發(fā)展也有很多不成功的案例，所以本論文研究的難度也較大，主要是參考文獻不多，特別是在投資咨詢業(yè)和市場營銷相結(jié)合的實例和研究非常少。所以本論文研究的問題還不夠深入，很多方面也沒有涉及到，希望在今后的研究過程中，能夠有所改進。
公司食堂調(diào)研報告篇十三
姓名：孫晨淇班級：建筑07.2。
為了了解大學(xué)生食堂的市場狀況，并且能為食堂提供可行性分析的資料，我同同組四名同學(xué)對桃園食堂進行了一次市場調(diào)查。除了每天中午到食堂進行現(xiàn)場調(diào)查，同時我們還通過互聯(lián)網(wǎng)，查閱報刊，雜志等途徑得到了相關(guān)的數(shù)據(jù)，最后通過匯集這些數(shù)據(jù)資料編輯支撐了此次的調(diào)研報告。
一、桃園食堂的現(xiàn)狀。
桃園食堂位于遼寧科技大學(xué)一號教學(xué)樓的西邊，內(nèi)部共有4個就餐區(qū)，一樓分別有倆個學(xué)生就餐區(qū)，二樓東側(cè)有一個學(xué)生就餐區(qū)，西側(cè)有一個教工就餐區(qū)。學(xué)生可以隨意在學(xué)生就餐區(qū)就餐，由于地理位置的原因，大部分在校學(xué)生在放學(xué)的時候都會選擇在桃園食堂就餐。
由于桃園食堂是新近裝修建成，內(nèi)部環(huán)境、衛(wèi)生等條件相對于其它幾個食堂都比較優(yōu)越，大部分學(xué)生對桃園食堂基本滿意，因而有相當(dāng)一部分學(xué)生選擇桃園食堂就餐及消費。
二、大學(xué)生食堂營銷的不完善性。
現(xiàn)在大學(xué)生對校內(nèi)食堂的滿意度只是一般，食堂還是存在缺點的,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、二、食堂的環(huán)境衛(wèi)生缺乏“服務(wù)”理念大部分學(xué)生反映，提供給學(xué)生的餐具沒進行嚴(yán)格的消毒，餐盤經(jīng)常入手比較油膩。
在商店里，顧客就是上帝，在餐廳亦是如此，每位服務(wù)人員對待消費者的態(tài)度應(yīng)再柔和一些，大學(xué)生的食堂在飲食界并非處于壟斷地位，為了進一步擴大市場占有額，食堂應(yīng)加大對“服務(wù)”這一理念的進一步認(rèn)識。如餐廳應(yīng)提供一個方便輕松的就餐環(huán)境，就餐氛圍。
三、大學(xué)生食堂消費需求分析。
通過對100名在食堂就餐的學(xué)生的問答調(diào)查，進行了如下的的匯總分析。
（1）對學(xué)生在食堂用餐次數(shù)的分析：
在對此問題進行的調(diào)查中，大部分人選擇了全天在食堂吃飯，其比例占69%。但仍有部分人不會選擇學(xué)校食堂，其比例為7%。雖說學(xué)校餐廳對學(xué)生來說是很方便的，但滿意度應(yīng)改進，找到學(xué)生不在食堂用餐的原因。
（2）對每天在食堂消費情況的調(diào)查分析：
通過對學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有35%的人每天在食堂消費5元，有63%的人每天在食堂消費5——10元；僅有2%的人每天在食堂消費10元以上。而主要每天在食堂消費的是5——10元的群體，因此學(xué)校食堂應(yīng)著重對5——10元的消費群體加大服務(wù)力度。
（3）學(xué)生對餐廳的飯菜價格看法：
通過關(guān)于學(xué)生對飯菜價格的態(tài)度的分析調(diào)查，可以看出大部分人是可以接受學(xué)校食堂飯菜的價格的，其比例占61%。但還有12%的人感覺飯菜太貴，27%的人感覺飯菜不便宜，由此看來雖然如今人們生活水平提高，但仍有部分人對食堂的飯菜價格難以接受，食堂應(yīng)從此入手，在提高質(zhì)量的與衛(wèi)生的同時應(yīng)使價格更合理。
（4）對學(xué)校食堂用餐時學(xué)生的秩序的調(diào)查分析：
通過對學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有8%的人對食堂服務(wù)人員表示滿意，有70%的人任務(wù)食堂服務(wù)人員的態(tài)度一般，仍有22%的人對服務(wù)人員的態(tài)度表示不滿意，由此可見相當(dāng)一部分人對學(xué)校食堂服務(wù)人員態(tài)度不滿，建議食堂服務(wù)人員加強服務(wù)質(zhì)量，提高素質(zhì)。
（6）對食堂用餐環(huán)境的調(diào)查分析。
（7）對學(xué)校食堂供應(yīng)的飯菜種類的調(diào)查分析。
通過對學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)有1%的人認(rèn)為飯菜種類較多，有51%的人任務(wù)飯菜種類一般，48%的人認(rèn)為飯菜種類較少，建議學(xué)校食堂增加飯菜種類，豐富飯菜，提高營養(yǎng)。
（8）對食堂哪一餐最豐盛的調(diào)查分析。
此調(diào)查看出食堂三餐中午餐最豐盛，有92%的被調(diào)查者這樣認(rèn)為。而早餐和晚餐相對就差了許多，因此食堂應(yīng)加大力度改進早餐和晚餐的現(xiàn)狀，提高早餐晚餐的飯菜種類了質(zhì)量，增加早餐和晚餐食堂時的食堂人氣。
（9）對同學(xué)們每月在食堂花費占每月生活費的比例的調(diào)查分析。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有12%的人每月在食堂的花費占月生活費的30%以下，有59%的人每月在食堂的花費占月生活費的30——70%，有29%的人每月在食堂的花費占月生活費的70%以上?？梢娫谑程没ㄙM70%一下的人占多數(shù)，因此食堂應(yīng)進一步改善各方面因素提高同學(xué)們在食堂的消費。
（10）對食堂飯菜質(zhì)量如何的調(diào)查分析：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有57%的人認(rèn)為食堂飯菜的質(zhì)量一般，有32%的人認(rèn)為食堂飯菜質(zhì)量較差，有11%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜質(zhì)量很差，而沒有同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜好的，由此可見學(xué)校食堂應(yīng)加大力度，狠抓飯菜質(zhì)量，使同學(xué)們放心。
（11）對食堂進貨渠道的安全性的調(diào)查分析：
由此次調(diào)查可看出對于食堂的進貨同學(xué)們知之甚少，40%的被調(diào)查者很擔(dān)心進貨渠道，51%的人表示不了解進貨渠道，因此食堂應(yīng)采取積極辦法，讓同學(xué)們知道自己的進貨渠道是安全的，以提高同學(xué)們對餐廳的放心度，增加在餐廳的就餐次數(shù)。
意見與建議。
1、價格方面。
1）品種增多，價格降低。
經(jīng)同學(xué)們反映，早飯品種過于單一，而大家普遍認(rèn)為早飯應(yīng)該營養(yǎng)豐富，增設(shè)其他類食品窗口，如小菜、雞蛋羹、各式粥、胡辣湯、煎餅果子等，并搭配小份水果贈送。而水果的價格偏貴，有些窗口菜價過高，應(yīng)作合適的調(diào)整。
2）價格需要統(tǒng)一規(guī)定。
經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，校內(nèi)各食堂價格有一定的差距。對于等分量的食物，綠蔭食堂的價格明顯比桃園和龍源食堂的低。因而離桃園食堂較遠的同學(xué)，希望學(xué)校能盡早改進，統(tǒng)一價格。
3）分量要足。
經(jīng)同學(xué)們反映，由于最近物價飛漲，飯菜的分量與從前相比明顯減少，許多同學(xué)感覺現(xiàn)在吃飯與原來花同樣的錢，根本吃不飽，不實在了。
4）希望可以分大分、中份、小份。
由于不同人的飲食習(xí)慣有較大差異，因而將飯菜分為大中小三類也是較為人性化的舉措之。
一。它不僅能保證同學(xué)們吃飽吃好，而皆能減少剩飯數(shù)量，從而達到節(jié)約目的。
5）菜價的同一公布。
由于近來市場物價上漲，菜價的問題就成為了學(xué)校和同學(xué)們都很關(guān)注的事情。希望食堂方面除了在原有價牌的基礎(chǔ)上，在公告欄處將所有飯菜價格及市場原料售價及時公布，方便同學(xué)查詢、了解有關(guān)食物價格的信息，也可減少同學(xué)們與食堂方面由于飯菜價格而產(chǎn)生的問題、矛盾。
2、衛(wèi)生方面。
1)蔬菜清洗的不夠干凈，會吃到異物。
從反映情況來看，部分同學(xué)認(rèn)為飯菜特別是蔬菜清洗不夠干凈。這不僅有害同學(xué)們的身體健康還會大大降低學(xué)生食欲，造成就餐乃至學(xué)習(xí)生活的不愉快。希望食堂方面給與更多注意，同時伙委會也會盡可能及時地幫助解決該類問題。
2)工作人員應(yīng)帶口罩、手套。
據(jù)同學(xué)們反映，食堂經(jīng)常有工作人員打飯時講話，或?qū)⑹种阜棚埲氩藘?nèi)。這些現(xiàn)象影響了同學(xué)們的食欲，并嚴(yán)重破壞了工作人員在同學(xué)心目中的形象。因而建議工作人員盡量避免在工作時過多的交談或玩手機并且佩戴口罩手套，保證良好的食堂就餐環(huán)境。
3)餐具清洗消毒工作不夠徹底。
多數(shù)同學(xué)反映，餐盤上多有明顯的油污，因而懷疑餐具是否經(jīng)過清洗消毒，擔(dān)心因此而感染某些傳染病，危害健康。希望食堂方面可以在今后加強，同時在餐具車幫放置臟污餐具，這樣可以防治同學(xué)在挑到干凈餐具后，有餐具掉落后，將那些臟污餐具放回造成二次污染。
3、質(zhì)量方面。
1)時常更新菜品。
同學(xué)們都要在交大度過數(shù)年時光，過于單一的食品種類讓同學(xué)們倍感失望。假若食堂能不斷更新品種，甚至是中餐西餐兼?zhèn)?，定能吸引同學(xué)們前去就餐，增加就餐的趣味性和新鮮感。這可能需要很長的完善時間，不過希望近期至少可以在新菜品上下下功夫。
2)根據(jù)各地不同情況，設(shè)置不同地區(qū)菜品供應(yīng)窗口。
許多同學(xué)告訴我們，自從來到西安后，就再沒有吃到過家鄉(xiāng)的食物，思鄉(xiāng)之情也油然而生，而且還有外地同學(xué)出現(xiàn)了由于水土不服引起的腹瀉。因此，同學(xué)們希望我們向?qū)W校轉(zhuǎn)達想吃到家鄉(xiāng)菜的愿望。為此，我們建議學(xué)校食堂根據(jù)全國各地的飲食習(xí)慣設(shè)置不同地區(qū)不同口味的菜種，以滿足同學(xué)們的需求。
3)加設(shè)加熱器。
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學(xué)會吃到冷的飯菜，這對同學(xué)們的身體健康造成了一定的影響。當(dāng)然由于天氣的緣故，長時間保證食物的溫度也有困難。希望食堂可以在盡量保證食物溫度的同時增加可加熱窗口的數(shù)量。
4)保證食品的新鮮。
經(jīng)同學(xué)們反映，就餐時常課件飯菜是涼的，特別是米飯，可能是有部分上次剩下的米飯混在其中，有些菜品也是如此。伙委會就此問題也會做更多、更深入地調(diào)查，同時建議食堂也加強管理監(jiān)督與審查，使同學(xué)們吃上新鮮的飯菜。
4、服務(wù)方面。
1)早餐窗口太少。
大一新生在早上跑操完畢后最為頭疼的就是早餐問題，我們經(jīng)常會看到食堂門口排著長隊等待用餐，有些同學(xué)竟因此放棄了早餐。有同學(xué)在調(diào)查問卷中寫道，早餐是一天當(dāng)中最重要的一餐，學(xué)校應(yīng)該確保早餐的供應(yīng)量，保證學(xué)生的身體健康。因此，我們學(xué)委會建立能多開設(shè)早餐窗口，使同學(xué)們都能吃到健康的早餐。
2)提供食物紙袋。
在平時的生活中，我們經(jīng)常會看到同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象，這一方面是就餐壓力所致，另一方面，如果提供食物袋，并允許同學(xué)帶走食物，應(yīng)該能使這一現(xiàn)象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口，供應(yīng)食品袋，而且最好是紙袋（更容易達到衛(wèi)生要求且環(huán)保）。
3)免費湯應(yīng)及時補充。
由于食堂專門賣湯的窗口較少，多數(shù)同學(xué)選擇打免費湯。但同學(xué)們經(jīng)常覺得免費湯數(shù)量不足。主要是第一桶湯盛完之后，食堂師傅再去取往往會用很多時間，在此期間的同學(xué)都認(rèn)為是湯已盛完而離開。希望食堂師傅可以在用餐高峰前準(zhǔn)備好，而且在中間取湯的過程中提高效率。
4)晚上的營業(yè)時間應(yīng)適當(dāng)加長。
多數(shù)班級和社團總是在晚上組織活動，方式多為聚餐。由于學(xué)校食堂營業(yè)時間的限制，同學(xué)們會大量涌出校園，造成不安因素。建議西食堂適當(dāng)延長晚上營業(yè)時間，并增加小吃或風(fēng)味窗口，使同學(xué)們可以有更寬松的用餐時間。
5)希望在稀飯窗口前放碗糖，同學(xué)自主加。
多數(shù)同學(xué)反映，希望喝到加糖的稀飯，而多數(shù)情況下，食堂銷售的稀飯中都沒有糖，使本來美味的稀飯索然無味。而在其他窗口都可見幾樣調(diào)味品，因此建議食堂在稀飯窗口或服務(wù)臺放糖，并及時添加。
6）就餐壓力過大。
食堂擁擠現(xiàn)象十分嚴(yán)重，尤其是桃園食堂，就餐人范圍超出了教職員工和在校大學(xué)生，有許多附中學(xué)生以及一些外來人員在學(xué)校食堂用餐，大大增加了食堂的就餐壓力。鑒于此，我們建議嚴(yán)格控制校園卡辦理的程序，希望可以以此杜絕換卡后校外人員進入食堂就餐的現(xiàn)象。希望這一問題可以得到校方的重視。
7）食堂師傅態(tài)度的一致性。
同學(xué)們反應(yīng)食堂師傅對伙委會委員的態(tài)度與普通同學(xué)的態(tài)度常常是有區(qū)別的，當(dāng)讓伙委會會幫同學(xué)們解決大多問題，但還是希望食堂師傅可以保持一視同仁。
5、加強競爭。
希望食堂可以給食堂的師傅們建立一些可以讓學(xué)生參與的評比制度。
公司食堂調(diào)研報告篇十四
自新生報到后，學(xué)院學(xué)生人數(shù)擴大，為了解食堂現(xiàn)有規(guī)模能否滿足廣大師生的需求，保證食堂就餐的正常秩序，膳管部根據(jù)上級要求對食堂做了一次容量調(diào)研。
調(diào)研范圍是食堂的一到三樓，對象是在食堂就餐的學(xué)生，每層樓派兩到三名人員，分別在就餐時間高峰期（上午11：35，12：25和下午4：00）進行調(diào)研。調(diào)研數(shù)據(jù)由膳管部成員在現(xiàn)場調(diào)查統(tǒng)計得到，所得數(shù)據(jù)具有較高的真實性和可靠性。調(diào)研結(jié)果如下。
11：35下課是食堂就餐的第一次高峰期，學(xué)生從11：40開始陸續(xù)到達食堂，到一樓就餐的學(xué)生打好飯菜等待的時間平均約為6、7分鐘，其中麥香居的效率較高，等待時間約為5分鐘左右，最高就做率為95%左右。此時食堂較為擁擠，排隊等候的隊伍都已排到了就餐區(qū)，緩和時間為15分鐘左右。二樓食堂自助區(qū)11：45左右學(xué)生排隊等候的隊伍排到了門口，達到頂峰。等候時間也較長原因可能是因為自主區(qū)學(xué)生選擇菜式一般都要先總體觀望一番，增長了等待時間，雖然等候時間較長，但學(xué)生對自助餐的熱情度還是較高的，每天在自助區(qū)排隊的同學(xué)都不在少數(shù)。點餐區(qū)因為是現(xiàn)做的關(guān)系等候時間有些偏長，根據(jù)所點的飯受歡迎程度不同，等候時間也不盡相同，其中港式鐵飯因為做法復(fù)雜等候時間會偏長，像蛋包飯此類較受歡迎的等候時間約為7到8分鐘。就餐區(qū)就坐率達到85%三樓的情況與一樓較為相似，等候時間為6分鐘左右，就坐率達到94%，緩和時間約為15分鐘。
食堂上午第二個就餐高峰時間是12：25，總體來說就餐人數(shù)較少。一樓就餐排隊的時間約為三分鐘，高峰期持續(xù)5分鐘左右，最高就坐率達到30%。二樓自助餐區(qū)擁擠程度也有所緩和，等候時間較少，有時基本上到達后就可點餐，無需等候，就坐率達到85%。點餐區(qū)等候時間約為8分鐘，20分鐘左右人群散去，窗口前基本上無人等候，就做率到達30%。三樓就餐的同學(xué)也是零零散散幾個的結(jié)伴而來。等候時間為1到2分鐘，就坐率為30%。
晚餐時間調(diào)研得出的結(jié)果很奇怪。4：00下課后食堂一樓約過8分鐘后開始進入高峰，不過就散人數(shù)和我們想象中的相比甚少。學(xué)生排隊等候的時間約為2分鐘，2到3分鐘就課緩和，最高就坐率也就20%左右。二樓人數(shù)較一樓稍多，自助餐區(qū)高峰期等候時間約為3到4分鐘，就坐率達到30%左右。點餐區(qū)等候時間平均約為6，7分鐘，就坐率為8%左右，20分鐘后人群散去，等候就餐的學(xué)生漸少。三樓的排隊等候時期為2分鐘左右，最高就坐率為150%左右。高峰期沒過多長時間就能緩和，人數(shù)較少，都是一群一群過來就餐。后來我們得知，許多學(xué)生有不吃晚飯的習(xí)慣，尤其是女生，有時就隨便買點零食當(dāng)晚餐。大一也有人表示說食堂距離寢室太遠，而教學(xué)區(qū)里寢室較近，所以上完課就直接回寢室了。這些原因造成晚餐來食堂就餐的人數(shù)較少。
總的來說，食堂目前在就餐的高峰時期雖然會造成短暫的擁擠，但容量目前來說能滿足師生的需求。為解決食堂容量為題，食堂這邊也在想辦法擴展，如開辟了自助餐區(qū)，增加食堂一樓的座位，經(jīng)過一些努力，食堂的總座位數(shù)達到了2000個左右。日后，膳管部會保持并加強與食堂的溝通，把關(guān)于食堂的最新消息反饋給大家。
2009-9-30。
社區(qū)學(xué)生委員會膳管部。
公司食堂調(diào)研報告篇十五
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去幾年國內(nèi)創(chuàng)業(yè)熱潮不減，早期企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量均達到數(shù)百萬量級。進入20xx年以來，盡管中國創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量增幅有放緩趨勢，但在q1，每天新成立的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司仍達到1.54家，更多優(yōu)秀的早期企業(yè)仍然在各自領(lǐng)域繼續(xù)快速發(fā)展，并且持續(xù)獲得資本的助力。
目前在整個人力資源行業(yè)中，針對世界500強公司、bat等大型互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)的相關(guān)薪酬數(shù)據(jù)并不罕見，但對于國內(nèi)真正創(chuàng)業(yè)公司的基石——多達數(shù)百萬家早期企業(yè)，它們的薪酬和激勵數(shù)據(jù)卻一直是一個空白。為了徹底解決困擾廣大早期企業(yè)如何更有效地招人、用人、留人等人才戰(zhàn)略難題，華創(chuàng)資本、經(jīng)緯創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、真格基金、北極光創(chuàng)投、紅杉資本、順為資本7家頂級vc，聯(lián)合全球領(lǐng)先的人力資源管理咨詢機構(gòu)美世，首次發(fā)起面向互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的薪酬調(diào)研，在權(quán)威性和覆蓋性上都為早期企業(yè)樹立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
值得一提的是，此次報告專門針對早期企業(yè)的發(fā)展特點，特別是不同階段人才崗位的不同需求，定制了全新的薪酬調(diào)研模板。在調(diào)研正式啟動前，出品方舉辦多場線上線下宣講會，讓所有參與調(diào)研的早期企業(yè)都深入了解調(diào)研意義和方法論。報告通過對大量真實數(shù)據(jù)的系統(tǒng)底層分析，揭示了早期企業(yè)人才管理的現(xiàn)狀和趨勢。
據(jù)了解，調(diào)研工作自20xx年5月啟動以來，歷時6個多月，7家vc、數(shù)百家被投公司積極參與，經(jīng)出品方嚴(yán)格核查，最終確定了符合此次調(diào)研數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的114家公司，涉及電子商務(wù)、企業(yè)服務(wù)、消費升級、金融科技、文化娛樂、醫(yī)療健康、人工智能/大數(shù)據(jù)七大熱門領(lǐng)域，融資輪次涵蓋互聯(lián)網(wǎng)早期企業(yè)的核心發(fā)展階段(天使輪、pre-a輪、a輪、a+輪、b輪)，無論在企業(yè)數(shù)量、覆蓋領(lǐng)域、地理范圍上，都堪稱是對中國互聯(lián)網(wǎng)早期行業(yè)的一次巡禮。
君聯(lián)資本董事總經(jīng)理王建慶表示：“創(chuàng)業(yè)公司由于規(guī)模、品牌知名度及企業(yè)前景不明朗等因素影響，招人、用人、留人都比較困難，創(chuàng)業(yè)團隊在成長過程中也需要不斷調(diào)整。7家vc此次聯(lián)合完成的薪酬調(diào)研報告，正是為了幫助早期企業(yè)解決這些問題?！?/p>
七大發(fā)現(xiàn)解密早期企業(yè)如何管好“人”和“錢”：
1.“悲催”的創(chuàng)始人，年度總現(xiàn)金收入低于8大管理職能總監(jiān)和8大資深工程師。
一家早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入是公司里最高的嗎?并不是!相反還遠低于很多重要崗位。報告數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)創(chuàng)始人的年度總現(xiàn)金收入為269,500元，不僅低于技術(shù)、產(chǎn)品、財務(wù)、品牌、人力資源、設(shè)計、銷售、市場營銷等8大管理職能總監(jiān)，也低于所有資深開發(fā)工程師(java、php、python、ios、android)、架構(gòu)師、資深前端工程師和資深產(chǎn)品經(jīng)理。正如很多創(chuàng)業(yè)者感慨的那樣，在創(chuàng)業(yè)早期他們的收入也就只夠養(yǎng)家糊口。
2.早期企業(yè)所有高管中，cto年度總現(xiàn)金收入與top30同崗位差距最大。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在早期企業(yè)最主要的部門高管中，首席技術(shù)官、產(chǎn)品總監(jiān)、運營總監(jiān)、銷售總監(jiān)與top30相同崗位年度總現(xiàn)金收入差距巨大。其中，首席技術(shù)官年度總現(xiàn)金收入為425,640元，與top30同崗位的差距達到137%。但是，早期企業(yè)首席技術(shù)官在四個高管職位中擁有最大比例的長期激勵。
3.無論是人員數(shù)量還是薪酬成本，技術(shù)+產(chǎn)品都占據(jù)了半壁江山。
在早期企業(yè)中哪個部門的員工人數(shù)最多、薪酬成本最高?答案都是技術(shù)團隊，這個現(xiàn)象在天使&pre-a輪、a輪、b輪均是如此。如果把技術(shù)團隊和產(chǎn)品團隊合并計算，無論在人員占比和薪酬占比都占據(jù)了一家早期企業(yè)的半壁江山。
4.不要輕視支持部門的同事，明天他們將變身公司核心管理層。
支持部門(人力資源、財務(wù)、法務(wù)、行政等)似乎在一家公司中并不引人矚目，支持部門的專員在入門階段主要是解決企業(yè)事務(wù)性工作，技術(shù)含量不高，導(dǎo)致薪酬水平普遍偏低;但隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，支持部門的管理者(cfo、cho等)逐漸承擔(dān)更多核心管理職能。數(shù)據(jù)顯示，早期企業(yè)支持部門管理序列從m2(主管級)到m4(總監(jiān)級)，每級晉升的年度總現(xiàn)金收入增幅均超過60%，發(fā)展空間巨大。
5.早期企業(yè)員工離職率遠高于top30，人工智能是風(fēng)口還是黑洞?
根據(jù)美世過往調(diào)研，top30員工過去五年整體離職率一直處于上升趨勢，在20xx年達到29%。而同期早期企業(yè)的數(shù)據(jù)為41%，這主要緣于創(chuàng)業(yè)環(huán)境中早期企業(yè)可能發(fā)生頻繁變動，以及市場中不斷涌現(xiàn)的新機會。聚焦在細分行業(yè)中，“人工智能/大數(shù)據(jù)”20xx年上半年的員工離職率高達44%。這兩年來人工智能和大數(shù)據(jù)行業(yè)成為創(chuàng)投界最大風(fēng)口，創(chuàng)業(yè)者和資本大量涌入，其數(shù)量呈現(xiàn)井噴式的增長，員工流動率也大幅度升高，從另一個角度造就了這個另類的“冠軍”。
6.75%的早期企業(yè)選擇“一年一次”和“不定期”的期權(quán)授予頻率。
為了彌補現(xiàn)金收入的劣勢，絕大多數(shù)早期企業(yè)使用股票期權(quán)作為主要的長期激勵工具。截至此次調(diào)研，50%的早期企業(yè)已使用當(dāng)年已獲批的股權(quán)池。值得注意的是，選擇最多的長期激勵計劃授予頻率是“一年一次”(主要面向現(xiàn)有員工)和“不定期”(主要面向未來核心員工)，占比分別為31%和44%。
7.在線客服成為即將消失的崗位。
“機器人替代人工”的聲音每隔一段時間就會在市場響起，那么大數(shù)據(jù)和人工智能的興起對早期企業(yè)哪些崗位影響最大?報告顯示，在線客服成為最危險的崗位。在線客服崗位年度總現(xiàn)金收入最高與最低級別無明顯差距，同時管理序列中只設(shè)置了最低級別的m2(主管級)，整體晉升空間極其有限。隨著客服機器人已經(jīng)開始大規(guī)模應(yīng)用，在線客服未來的生存更加堪憂。
華創(chuàng)資本管理合伙人陳銳表示：“人才是早期企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。幫助它們快速有效地獲取和保留關(guān)鍵人才，一直是華創(chuàng)資本投后管理工作重點關(guān)注的方向。此次頂級vc和頂級人力資源管理咨詢機構(gòu)強強聯(lián)合，旨在樹立早期企業(yè)人才管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，希望這份薪酬調(diào)研報告可以成為所有從業(yè)者的參考寶典。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9813519.html】
