通過寫心得體會(huì)，我們可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行反思，為今后的發(fā)展提供有益的參考和借鑒。寫心得體會(huì)要注重自我反思，認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為自己的成長(zhǎng)提供指導(dǎo)。以下是小編為大家整理的一些心得體會(huì)范文，供大家參考。希望大家通過閱讀這些范文，能夠?qū)懶牡皿w會(huì)有更為深入的理解和把握。當(dāng)然，每個(gè)人的體會(huì)都是獨(dú)特的，所以在寫作過程中，也要注意保持個(gè)人觀點(diǎn)的獨(dú)立性和獨(dú)特性。希望大家在今后的學(xué)習(xí)和工作中，能夠更加注重對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思，不斷提高自己的能力和水平。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇一
20xx年9月7號(hào)-9月11號(hào)，我參加了市組織部組織的xx大學(xué)生村官培訓(xùn)班，在這為期5天的培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，無論是在理論上，還是在思想認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新上，都發(fā)生了很大的變化。通過這次培訓(xùn)，提升了我作為一名大學(xué)生村官的政策水平，加強(qiáng)了理論素養(yǎng)，拓寬了知識(shí)視野，更新了發(fā)展觀念，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村有了更加深刻的理解和全方位的把握，對(duì)大學(xué)生村官工作有了全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)形式是理論學(xué)習(xí)與實(shí)際參觀考察相結(jié)合，課堂上老師們的言傳身教，豐富了我們服務(wù)基層、致力于新農(nóng)村建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，市委組織部還從實(shí)際出發(fā)，統(tǒng)一安排我們參觀了xx市張莊村新農(nóng)村的建設(shè)情況，以及到葉縣實(shí)地考差了大棚蔬菜種植和養(yǎng)鴿子。張莊書記為我們敘述了張莊村是如何從一個(gè)無名小村成長(zhǎng)為一個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)的艱辛歷程。從張莊書記的敘述過程中，我們清晰了自己的思路，鼓舞了自己的干勁，在深入學(xué)習(xí)張莊村成功背后的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，結(jié)合本村實(shí)際情況，立足科學(xué)發(fā)展觀，并以一種模仿加創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，立志為本村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和村民生活水平的提高不斷奮斗。這次培訓(xùn)是提高大學(xué)生村干部在當(dāng)前新形勢(shì)、新情況下應(yīng)對(duì)水平的一次重大舉措，是繼續(xù)和深入學(xué)習(xí)黨的十七大學(xué)教成果的具體表現(xiàn)，為加快富民強(qiáng)縣步伐，全面提升大學(xué)生村官素質(zhì)注入了新的動(dòng)力。
通過康主任對(duì)中組部最新的村官政策的解讀，我對(duì)村官及其村官職責(zé)有了更清晰的定位和認(rèn)識(shí)。作為一名村官，要有服務(wù)于基層、扎根于基層的意識(shí)，要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作。當(dāng)好當(dāng)前新時(shí)期下的大學(xué)生村官基層干部的工作千頭萬緒，問題多，矛盾多，工作顧慮也多。在現(xiàn)階段農(nóng)村工作中還存在著膽子不夠大，開拓精神不夠，步子邁得不大的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)要求我們要抓住要害、帶動(dòng)全局、團(tuán)結(jié)一致、讓農(nóng)村增收、讓農(nóng)民增收，給我們指明了前進(jìn)的方向。要我們以民為師、以己為幼，虛心向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民朋友學(xué)習(xí)，嚴(yán)于政策、尊重實(shí)際，實(shí)事求是地面對(duì)問題，解決問題。要我們抓住重點(diǎn)、兼顧一般，在基層的日常工作生活中，勤于思考、善于總結(jié)。使我們?cè)谒枷肷嫌辛艘粋€(gè)大的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們干好農(nóng)村工作，做好建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村工作的信心和決心。
在培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師結(jié)合自己的實(shí)際工作和生活，運(yùn)用了許多生動(dòng)的事例，簡(jiǎn)明生動(dòng)地概括講述了農(nóng)村工作的方法。xx市臨汝鎮(zhèn)朝川村黨支部書記講述了自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和作為一名基層支部書記他的工作方法，包括信訪穩(wěn)定、計(jì)劃生育、新農(nóng)合等，有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。郟縣某鄉(xiāng)的鄉(xiāng)黨委書記則從基層工作講起，詳細(xì)講述了基層鍛煉的意義、基層工作中如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、村民相處，給我們很大的啟發(fā)。這對(duì)我們更加認(rèn)清楚農(nóng)村工作在黨的十七大后面臨的新形勢(shì)，更好的從事社會(huì)主義新農(nóng)村工作具有重要的指導(dǎo)意義，使我們?cè)谡J(rèn)識(shí)上得到了很大啟發(fā)，增強(qiáng)了我們干好新農(nóng)村工作的信心。
通過對(duì)農(nóng)村政策、法規(guī)法律的學(xué)習(xí)，使我們進(jìn)一步提高了新農(nóng)村政策水平，如何實(shí)踐好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，為人民服務(wù)，關(guān)鍵在于執(zhí)行好我們黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，心系群眾，腳踏實(shí)地真心實(shí)意地為人民群眾辦好事、辦實(shí)事，克服情緒化、怕煩畏難等消極思想，以實(shí)際行動(dòng)、以實(shí)實(shí)在在的變化，取得人民群眾的信任和支持。要盡快熟悉工作環(huán)境，了解村情，明確責(zé)任，獻(xiàn)身新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)，從思想上成熟起來。
在培訓(xùn)的過程中，我和學(xué)員們頁加深了感情的交流。大家在課余時(shí)間積極的溝通，交流了自己的工作和生活。同時(shí)有兩名創(chuàng)業(yè)的同志也詳細(xì)地和我們講解了他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和收獲。通過與他們的交流，我對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策有了一定的了解，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了更清晰的規(guī)劃。課余，我們又召開了茶話會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，大家在其樂融融的氣氛中，感受到了組織的關(guān)懷，感受到了村官大家庭的溫暖。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更詳細(xì)地了解了黨的十七大以來，國家有關(guān)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的政策措施、法律法規(guī)，掌握了我市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)狀及當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，讓我更加清醒認(rèn)識(shí)到做一名大學(xué)生村官的基本要求和行為規(guī)范。進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，我也看到了自身存在的不足與差距，一定要努力把自己所學(xué)知識(shí)與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這一偉大實(shí)踐緊密結(jié)合起來，最大限度發(fā)揮自己的能力，盡心竭力地為群眾辦好事、辦實(shí)事，與些同時(shí)，把為群眾服務(wù)和廉潔自律結(jié)合起來，設(shè)身處地為群眾著想，千方百計(jì)為農(nóng)民謀利益，要嚴(yán)于律己，時(shí)刻警醒自己，努力做到模范遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做一名高素質(zhì)、踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)于基層的新時(shí)期的大學(xué)生村官。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇二
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2011年6月3日至5日，我參加了山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第72期企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)班。3天難忘、緊張、愉快的學(xué)習(xí)，既達(dá)到了自己的期許，結(jié)識(shí)了許多同行，還有很多意外收獲，從中學(xué)到的許多新經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我個(gè)人的提升，起到了突破行性的作用。
此次培訓(xùn)主講人劍橋國際培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)專家趙漢卿老師，知識(shí)淵博、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，其大師風(fēng)范及國際最前沿的課程精華和訓(xùn)練模式，讓我受益匪淺。
我們這次參加培訓(xùn)的3個(gè)要點(diǎn)是：新知、情感、哲理；培訓(xùn)中至關(guān)重要的四句話是：1、投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；2、未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；3、太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；4、做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做。
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10個(gè)知識(shí)點(diǎn)是ppp表、人格三層次、三階段及重點(diǎn)、開心金庫、預(yù)演未來、理性了解、感性認(rèn)知、為新建立、發(fā)文技巧、激發(fā)參與。
一、內(nèi)容。
1、ppp表，包含目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五部分。不僅是培訓(xùn)開展的綱要性工具，推而廣之對(duì)任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷，過多的自我認(rèn)知影響轉(zhuǎn)變，改變你的關(guān)注點(diǎn)能改變心態(tài)，就能改變理念、性格、行為、進(jìn)而改變命運(yùn)。
2、人格三層次理論，三層次指思想、感覺、行為，三者存在互相影響和平衡的關(guān)系。
3、三階段及其重點(diǎn)，事前重點(diǎn)準(zhǔn)備好自己，其次是聽眾和內(nèi)容；過程重點(diǎn)處理好與聽眾的關(guān)系，其次是自己和內(nèi)容；事后重點(diǎn)還是自己。
4、自我管理之一：開心金庫。利用昨天可以影響今天，做開心金庫，不僅影響自己，緩解上臺(tái)前的壓力，而且把這種情緒傳遞給聽眾。
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5、自我管理之二：預(yù)演未來。利用明天可以影響今天，提前預(yù)演未來，且準(zhǔn)備九成即可，留出一成做現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮，效果往往會(huì)出乎意料。
6、理性了解：強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題和內(nèi)容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。
7、感性認(rèn)知：強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”?！霸趺凑f”比“說什么’更重要。
8、威信的建立：通過尋求與學(xué)員的共同點(diǎn)；建立良好的第一印象；樹立同理心；學(xué)員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外，培訓(xùn)師的威信，短期靠訓(xùn)練如：舉止、語調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、講話等方式；長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵如：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、演講內(nèi)容等。
9、發(fā)問技巧：發(fā)問有兩部分技巧，一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題，另一部分指應(yīng)對(duì)員工提問，如查證法、反問法、轉(zhuǎn)移--------法。
發(fā)問的作用：1、啟發(fā)思考；2、了解學(xué)員狀況；3、集中學(xué)習(xí)注意力；4、培養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力。
10、激發(fā)參與的方法：回饋：演講完畢，通過收集資訊，不斷反省改進(jìn)，以求進(jìn)步。方法：自我回饋；他人回饋；做活動(dòng)；私下溝通。專業(yè)的回饋：先肯定、認(rèn)同、說好的、優(yōu)點(diǎn)，再說可以該進(jìn)的、未來會(huì)有更好的行為。
二、收獲。
本次培訓(xùn)班突出授課“專業(yè)化”，內(nèi)容“個(gè)性化”特色。培訓(xùn)方式，程序規(guī)范，方法先進(jìn)。ppt課件精制美妙，現(xiàn)場(chǎng)演練，游戲等互動(dòng)活動(dòng)，引人入勝；視頻，圖畫，模擬測(cè)試，問卷調(diào)查等多種教學(xué)手段，依據(jù)教學(xué)需要，充分使用，有效地發(fā)揮作用。培訓(xùn)內(nèi)容，超前先進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)，精品經(jīng)典。新觀點(diǎn)新理論言之有據(jù)，啟迪深刻。
主講人趙漢卿老師在克服三天兩夜時(shí)間較短困難--------上，精心籌劃，獨(dú)具匠心，在“培”與“訓(xùn)”，“實(shí)踐”與“提高”等各個(gè)環(huán)節(jié)，突出”新”“精”“實(shí)”三大特色，使學(xué)員的收獲，含金量高，非常實(shí)用，很有價(jià)值。
我初到培訓(xùn)班時(shí)的期許一是如何成為一名專業(yè)的講師，二是學(xué)到系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)步驟、流程、方法，三天的培訓(xùn)我得到了答案，而且所得到的意外收獲讓我感動(dòng)，在課程結(jié)束，發(fā)表感言時(shí)，我忍不住淚流滿面，謝謝中心的張主任，及每一位老師，我深深地給我們的趙漢卿老師鞠躬，謝謝趙老師所傳授的“魚”與漁”。
培訓(xùn)雖然結(jié)束，“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做?！蔽艺嬲_始應(yīng)用；“ppp表的目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲”貫穿我工作的始末，10大知識(shí)點(diǎn)會(huì)讓我“做我所學(xué)，進(jìn)而教我所做”。
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培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇三
就拿今年的雪災(zāi)來說吧，就是因?yàn)閺U氣污染，造成氣候變化，才有50年罕見的雪災(zāi)。而雪災(zāi)所帶來的損失就是環(huán)境污染所帶來的懲罰。現(xiàn)在全人類都在關(guān)注著氣候問題，我國對(duì)白色污染也有了明文規(guī)定，禁止使用塑料袋，使用塑料袋要收費(fèi)的法規(guī)即將出臺(tái)。
還有一些缺水的貧困地區(qū)，連干凈水都喝不上，每天一早就要到幾百公里外的地方挑水，而且那水還是從山上流下來的水，很不干凈，但為了生存，沒有辦法，看著這些圖片，很難想象那是一種怎樣的心情，卻震撼著我身上的每一條神經(jīng)。
為什么我國總是在污染之后才會(huì)想到去治理，為什么不從一開始就預(yù)防污染，現(xiàn)在都提倡清潔生產(chǎn)，可是又有哪個(gè)企業(yè)能真正做到清潔生產(chǎn)。能夠真正按照國家法律法規(guī)規(guī)定的排污標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排放廢棄物，一說環(huán)保局要來檢查，馬上做得有模有樣，等人前腳一走，又馬上恢復(fù)原來的樣子了，這就是中國人的悲衰。
記得看過這樣一個(gè)笑話，有個(gè)老板，要招一個(gè)伐木工人，條件是砍樹的速度要快，有一個(gè)人來應(yīng)聘，只見他一眨眼就砍了一大片樹，老板都看呆了，問他以前是做什么的，那人說“你聽過撒哈拉森林嗎?”老板說“我只聽過撒哈拉沙漠。”那人又說“以前就叫撒哈拉森林?！倍嗝粗S刺呀!
多少年沒有看見四季分明的春、夏、秋、冬了，現(xiàn)在給我的感覺就是只有夏天跟冬天，有時(shí)候冬天也沒有了，就算到了冬天，天氣也還是很熱，根本就感覺不到冬天的那種冷。
好懷念小時(shí)候，一到晚上，大伙總是喜歡搬一張小板凳坐在地塘上，望著滿天的星星，一邊數(shù)著星星，一邊唱著歌謠“一閃一閃亮晶晶，滿天都是小星星，掛在天空放光明……”又大又圓的月亮高高掛在天上，地上白茫茫一片，地塘上一群小孩子在那里嬉戲，笑著、鬧著。想著想著，仿佛自己又回到了童年一樣，只是何時(shí)，我才能再見到這么美的夜景了。
所以，保護(hù)環(huán)境，從我做起，從明天開始，我不再使用一次性筷子了，自覺自帶勺子或?qū)Ｓ每曜佑貌汀?/p>
保護(hù)環(huán)境，刻不容緩，希望大家從我做起，從身邊小事做事。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇四
20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓(xùn)班，非常感謝此次培訓(xùn)班給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉、展示自我的平臺(tái)，也讓我認(rèn)識(shí)很多新的同事、新的朋友。學(xué)習(xí)的過程使我受益匪淺，引發(fā)了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學(xué)習(xí)心得做一個(gè)簡(jiǎn)短的交流。
報(bào)到后我被安排了臨時(shí)性崗位和任務(wù)，整個(gè)科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學(xué)習(xí)，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行。無論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質(zhì)量完成，各位同事在自己的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的成就，感受到了大家對(duì)工作和自身的規(guī)劃都很明確，活力不失嚴(yán)謹(jǐn)，感受到了自身的差距，這是激勵(lì)我自覺學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
在跟班學(xué)習(xí)的兩周里，對(duì)“寧工學(xué)堂”的公益課有很多觸動(dòng)，公益課已經(jīng)常態(tài)化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結(jié)，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評(píng)。印象最深刻是合唱團(tuán)提高班，公益課基礎(chǔ)班都是免費(fèi)開放報(bào)名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團(tuán)要自費(fèi)還得通過面試，職工積極參與報(bào)名，上課狀態(tài)熱情飽滿，會(huì)根據(jù)老師安排的聲部認(rèn)真訓(xùn)練、和聲，呈現(xiàn)效果不亞于專業(yè)水準(zhǔn)，可以想象，合唱團(tuán)員能長(zhǎng)期保持較高且穩(wěn)定的演唱水準(zhǔn)，不僅需要團(tuán)員自身長(zhǎng)期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長(zhǎng)期默默地付出?！皩幑W(xué)堂”品牌的成功離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)課程門類精心地挑選、對(duì)代課教師慎重地敲定、對(duì)開課時(shí)間科學(xué)地安排。各班主任在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、不求回報(bào)地默默付出，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
在調(diào)研游泳公益課時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)提出文化宮應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補(bǔ)充因場(chǎng)館、教師或技術(shù)等問題不能開設(shè)課程的短板，可以邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同打造文化陣地。對(duì)我的工作有了啟發(fā)，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅(jiān)持“百花齊放、百鳥爭(zhēng)鳴”的發(fā)展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應(yīng)職工日益增長(zhǎng)的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時(shí)代的腳步，軟硬件全方位升級(jí)，打造符合當(dāng)下職工訴求的文體活動(dòng)新標(biāo)地，真正成為職工的“學(xué)校和樂園”。
對(duì)此次培訓(xùn)提出一點(diǎn)不足之處：培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，就學(xué)員自己進(jìn)行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。建議在培訓(xùn)目標(biāo)上繼續(xù)細(xì)化、更有針對(duì)性、時(shí)間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進(jìn)行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對(duì)性的課程進(jìn)行跟班提高。
此次培訓(xùn)任務(wù)重、收獲多，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自身的不足，今后更要不斷學(xué)習(xí)充電，提高自身業(yè)務(wù)能力。職工公益培訓(xùn)是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程才能體現(xiàn)出培訓(xùn)結(jié)果。跟班結(jié)束回到工作崗位后，我將結(jié)合此次培訓(xùn)收獲的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，探索出一條符合實(shí)際的工作模式。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇五
時(shí)間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在“米樂星世界ktv”愉快的度過了一個(gè)春秋.工作著并快樂著是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事.雖然我要離開了但是我還是想把這些分享給大家,這都是公司和大家一起的努力讓我所學(xué)到的.
在這里我學(xué)到怎樣去做一個(gè)好的管理和如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)掌握锝七大要素：
在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.
要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.
即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的`提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.也可以把客人當(dāng)自己的好朋友,這樣你可以把朋友的事情當(dāng)作自己的事情去做做的很好.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記裝客人是我們的衣食父母”.
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣.
熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別ktv業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇六
一、機(jī)會(huì)就好像流星，如果不懂得把握，稍縱即逝。
在我們對(duì)這兩天的旅程還充滿疑惑的時(shí)候，特訓(xùn)營的課程正式拉開帷幕。剛一開始，我就上了重要一課。我記得當(dāng)時(shí)玩的第一個(gè)游戲，需要女生找男生搭檔(當(dāng)時(shí)女多男少)，可是就在那時(shí)候，我出去了下，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)已經(jīng)選完了，而我落了單，那時(shí)候的感覺很尷尬，然后xx老師問我，在以前的生活中肯定也有過這種情況，不管是因?yàn)榭陀^還是主觀原因，一定錯(cuò)過了一些很重要的東西，機(jī)會(huì)就是這樣溜走的，不經(jīng)意間，你已經(jīng)喪失了一次重要的機(jī)會(huì)。
我記得柏拉圖曾經(jīng)說過，“一個(gè)人不論干什么事，失掉恰當(dāng)?shù)臅r(shí)節(jié)、有利的時(shí)機(jī)就會(huì)前功盡棄?！比祟惣偃绮荒芾脵C(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)就會(huì)隨著時(shí)光的波浪流向茫茫的大海里去，而變成不會(huì)孵化的蛋了。不管是有意還是無意，機(jī)會(huì)就是溜走了，再也不可能讓你有重來的機(jī)會(huì)，這也是特訓(xùn)營給我上的第一課，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。
二、永遠(yuǎn)不要跟父母爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)，就憑他們辛辛苦苦把你養(yǎng)大成人，你就沒有理由那樣做。
每個(gè)人一生下來就在父母的呵護(hù)下成長(zhǎng)著。在成長(zhǎng)過程中，人們常常忽略了一個(gè)最為珍貴的東西，那就是父母對(duì)自己的愛。我們總覺得父母給予自己的關(guān)心和愛是應(yīng)該的，是理所當(dāng)然的。于是，我們經(jīng)常會(huì)和父母爭(zhēng)吵，為了一點(diǎn)小事必須分出個(gè)對(duì)錯(cuò)才會(huì)罷休，可是我們不知道的是，那個(gè)時(shí)候父母的心有多痛，有多難過。
我們常常忽略父母的感受，一味的由著自己的性子來，也不知道關(guān)心父母，甚至有的孩子出門在外電話都很少打，換個(gè)位置想想，如果有一天我們?yōu)槿烁笧槿四噶?，我們自己的孩子?duì)我們這樣漠不關(guān)心，我們是什么樣的感受?盛開的花之所以明艷是因?yàn)樗芯G葉的呵護(hù);閃亮的繁星之所以絢麗是因?yàn)樗性鹿獾呐阋r;清新的空氣之所以能夠令人心曠神怡是因?yàn)樗袠淠镜膬艋?我之所以快樂幸福是因?yàn)槲矣幸粋€(gè)溫馨和諧的家，而正是愛我的爸爸媽媽為我創(chuàng)造了這個(gè)幸福的家。
從特訓(xùn)營的課程中，我了解到平時(shí)為父母做的根本不夠多，不夠好。父母對(duì)孩子的愛不是天經(jīng)地義，我想任何人都沒有權(quán)利要求父母必須為自己付出。他們的付出完全是心甘情愿，他們之所以心甘情愿地付出并不是為了得到我們的回報(bào)，而是發(fā)自內(nèi)心的愛，這種愛最無私，最偉大?？措娨暤臅r(shí)候我常會(huì)被電視劇里父母的愛感動(dòng)，哭得稀里嘩啦，其實(shí)想想父母對(duì)我的愛，難道還不如電視劇里的動(dòng)人嗎?父母的愛雖沒有電視劇里演得那么轟轟烈烈，但是卻是最真心的，最樸實(shí)的。
我們要有一顆感恩的心，生命猶如一個(gè)空的透明玻璃瓶，有了感恩的心，這玻璃瓶便會(huì)變得五彩斑斕。一生都懷抱感恩之心，玻璃瓶的本色便會(huì)五彩斑斕，不再空虛，也就有了美好的人生。而我最該感恩的人，就是與我朝夕相處的父母。在生活和學(xué)習(xí)中，無論遇到了多大的困難，我從來都不會(huì)低頭。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)幸福的家，有愛我的父母，他們會(huì)在我失敗的時(shí)候給我鼓勵(lì)，讓我堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)一切;他們陪伴我度過了十幾個(gè)年頭，同時(shí)也陪伴我度過了無數(shù)的難關(guān)。
三、在時(shí)間的年輪中，我們一直在旋轉(zhuǎn)，錯(cuò)過的人，錯(cuò)過的事，讓我懂得珍惜現(xiàn)在的所有。
曾聽到過這樣一句話：“與一個(gè)人檫肩而過的幾率是十萬分之一，與一個(gè)人成為朋友的幾率卻只有一千萬分之一?！被仡^看看，我們遇到過多少人，又有多少人我們錯(cuò)過了。
緣分需要呵護(hù)，它是無言的默契，是心靈的呼喚。我不知道有多少個(gè)星辰醉心其間，揮一揮手，又怎能抹去，這不絕如縷的眷戀，哪怕今后的風(fēng)景更美更好，我都無法拋去，一展笑顏，盡管人生告別尋常事，真告別時(shí)，又難說再見!我們不能選擇我們遇到誰，但是我們可以選擇珍惜我們遇到的人和事。
我們認(rèn)為摘不到的星星總是最閃亮的，溜掉的小魚總是最美麗的，錯(cuò)過的電影總是最好看的……人生有很多意外，握在手里的風(fēng)箏也會(huì)突然斷了線，很多時(shí)候都是違愿的?？稍斐蛇@些意外的人呢，往往又是我們自己。我們一次次的得到又一次次的失去，卻從未改變什么，任失去千萬次，依然如故。
有時(shí)我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們失去了才開始懂得什么是該做的、什么是不該做的，在跌跌撞撞之后，突然感到擁有時(shí)是多么幸福，失去時(shí)又是多么的痛苦。開始抱怨為什么幸福總與自己擦肩而過呢?其實(shí)幸福就在我們身邊，只是我們視而不見而已，當(dāng)真的離開我們遠(yuǎn)去時(shí)，才開始后悔當(dāng)初的種種不應(yīng)該。
通過這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，在生活中和學(xué)習(xí)上都有很大的幫助。我會(huì)好好利用所學(xué)的知識(shí)去幫助每一個(gè)人。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇七
兩天的校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)，不僅令人耳目一新，開闊了眼界，深受啟發(fā)，而且使我較為深刻的理解了作為一名校級(jí)干部應(yīng)具備的理論和能力素養(yǎng)，拓寬了思維，明確了使命，感觸頗深。下面是我兩天來的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)：
我能走到今天的崗位，首先要感恩教育局黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注、關(guān)心指導(dǎo)和殷切期盼，這是很多新任命校長(zhǎng)的感言，也是我由衷的心聲。通過學(xué)習(xí)校長(zhǎng)和干部管理辦法，我才真正的理解：作為一名基層學(xué)校的中層干部，我以勤奮和努力在自己的工作崗位上取得了一定的成績(jī)，但這些成績(jī)的取得，離不開教育局黨組領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)，自己的點(diǎn)滴進(jìn)步和成長(zhǎng)，更離不開局黨組領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和培養(yǎng)。其次，我要感恩原來學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事，如果說我還能較為熟練的開展學(xué)?；鶎拥墓ぷ?、能取得些許成績(jī)，無不得益于校長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)幫助和同事老師們的大力支持與合作，在我取得的成績(jī)和進(jìn)步中，同樣浸透著他們的心血和汗水。同樣，我還要感恩我們可愛的學(xué)生，正是他們的刻苦勤奮和優(yōu)異成績(jī)，才使我的工作價(jià)值得以體現(xiàn)，我們雖然為他們默默的付出了很多，但他們也成就了我，才有了我今天的進(jìn)步。面對(duì)新的崗位和工作，我將懷抱更加虔誠的感恩之心，密切配合校長(zhǎng)，積極團(tuán)結(jié)同事，更加熱愛學(xué)生，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在新的崗位上，做出新的更大的成績(jī)，不辱使命，不負(fù)重托，不辜負(fù)局黨組的信任和期望。
本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，時(shí)間僅僅兩天，內(nèi)容也是從科長(zhǎng)到一線優(yōu)秀校長(zhǎng)以他們的實(shí)際工作和經(jīng)歷來解讀教育局工作重點(diǎn)和學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)，但我的內(nèi)心卻被深深地觸動(dòng)：張科長(zhǎng)對(duì)教育科重點(diǎn)工作和學(xué)校管理工作的解讀和剖析，如數(shù)家珍，使我更加清晰的了解了今年教育局對(duì)學(xué)校教育教學(xué)管理的思路和重點(diǎn)；從孫主任對(duì)加強(qiáng)廉政工作、作風(fēng)建設(shè)等方面的要求上，我從新的高度進(jìn)一步看到規(guī)范教育行為的必要和守住底線、廉潔工作的決心；楊和邱兩位校長(zhǎng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)和學(xué)生會(huì)管理的經(jīng)驗(yàn)介紹，我深深地體會(huì)到了“思路決定出路”“時(shí)刻讓學(xué)生站在舞臺(tái)中央”等先進(jìn)理念在現(xiàn)實(shí)教育實(shí)踐土壤中的生長(zhǎng)、開花和結(jié)果。兩天短暫的學(xué)習(xí)，講課的雖不是知名教育專家，但他們卻是沁陽教育優(yōu)秀的管理者和改革實(shí)踐者，他們有著勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神、扎實(shí)嫻熟的專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)超前的管理理念、靈活有效的管理水平和靈活務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。他們講解的內(nèi)容使我受益匪淺，他們身上散發(fā)出來的那種鐘情工作崗位、享受工作幸福的生活態(tài)度，把優(yōu)秀當(dāng)成習(xí)慣、把主動(dòng)當(dāng)成品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)，立足崗位、銳意改革、勇于實(shí)踐的創(chuàng)新精神更使我感到了與他們的差距，看到了我努力的方向。今后的工作中，我一定謹(jǐn)懷謙虛之心，積極投入新的學(xué)習(xí)，從像他們一樣的身邊的榜樣學(xué)習(xí)，向全國知名專家、老師學(xué)習(xí)，向開放的網(wǎng)絡(luò)媒體學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針政策，盡快提高自己的思想覺悟和理論水平，學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，結(jié)合工作實(shí)際，積極思考、大膽探索，盡快勝任、適應(yīng)新的工作崗位。
通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步全面了解了近年來沁陽教育的持續(xù)、優(yōu)質(zhì)、高位發(fā)展形勢(shì)，研讀《沁陽市教育局20xx年工作要點(diǎn)》，更感受到了在黨的十八大以后面對(duì)全國教育改革發(fā)展的新形勢(shì)，沁陽教育自我加壓、內(nèi)涵發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的決心和信心，同時(shí)也喚起了今后工作中自己的緊迫感、責(zé)任感和使命感。面對(duì)我市教育改革發(fā)展的新形勢(shì)，作為新入職的副校長(zhǎng)，我感到是壓力也是責(zé)任，是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能跟上新的形勢(shì)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能正確把握教育改革發(fā)展的動(dòng)態(tài)，使自己的思想和理念時(shí)刻處于時(shí)代前沿；只有積極探索、勇于實(shí)踐才能更好的、創(chuàng)造性的開展工作，在工作中更好地體現(xiàn)自身價(jià)值，才能在新的教育改革實(shí)踐中立于不敗之地，為打造沁陽教育升級(jí)版做出自己的貢獻(xiàn)。
作為一名新入職的副校長(zhǎng)，如何才能盡快適應(yīng)新的崗位，勝任新的工作？通過學(xué)習(xí)，我的體會(huì)是：
1、善于學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的教育形勢(shì)，才能盡快適應(yīng)新的崗位。不僅要向有經(jīng)驗(yàn)的老領(lǐng)導(dǎo)、老校長(zhǎng)學(xué)習(xí)，還要向基層的群眾教師學(xué)習(xí)，很多老校長(zhǎng)在多年的管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)，會(huì)讓自己盡快的進(jìn)入角色，適應(yīng)工作，同時(shí)面對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題，還要深入群眾，和老師研究學(xué)習(xí)，才能更加富有成效地開展工作；不僅要向書本學(xué)習(xí)，還要到工作實(shí)踐中積極探索學(xué)習(xí)，作為副校長(zhǎng)，既是校長(zhǎng)的助手，又是學(xué)校教師具體工作的領(lǐng)頭人，面對(duì)新的教育形勢(shì)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的教育科研能力、提高自己的教育信息化應(yīng)用水平，才能更加有效的在工作中引領(lǐng)教師做好工作；不僅要學(xué)習(xí)新的教育理論，還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，這樣才能使自己占據(jù)教育教學(xué)改革的制高點(diǎn)，提高管理工作的效率。目前的工作形勢(shì)，就是要向蔡林森校長(zhǎng)學(xué)精神、學(xué)理念、學(xué)課改、學(xué)管理，熟悉自己分管工作，理清思路，科學(xué)謀劃，深入落實(shí)，盡快打開工作局面。
2、把握角色，正確定位。正如楊局長(zhǎng)所講：作為副校長(zhǎng)，要站在校長(zhǎng)的角度思考工作，站在中層的角度去實(shí)施（做好）工作。作為校長(zhǎng)的副手，要當(dāng)好校長(zhǎng)的參謀，學(xué)校遇到重大問題時(shí)，要多從學(xué)校全局出發(fā)，全面考慮，給校長(zhǎng)提出建設(shè)性的建議，提供準(zhǔn)確的信息，供校長(zhǎng)參考。要有大局意識(shí)，遇到與自己分管工作沖突的其他工作時(shí)，要從學(xué)校的大局出發(fā)考慮，搞好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。作為校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，工作中又是學(xué)校中層和一線老師的帶頭人，不僅要給相關(guān)中層或教師分配好工作，更要為他們提供必要的幫助和支持。工作中，要虛心傾聽下屬老師的意見和建議，關(guān)注他們工作制的困難，及時(shí)的解決困難，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。所以，作為副校長(zhǎng)，既是校長(zhǎng)和學(xué)校工作意圖的落實(shí)者，又是實(shí)施工作的參與者，更是中層和一線老師的服務(wù)者。
4、創(chuàng)新工作，實(shí)現(xiàn)理想。
“教學(xué)大綱、教科書規(guī)定了應(yīng)給予學(xué)生的各種知識(shí)，但是沒有規(guī)定應(yīng)給予學(xué)生的最重要的一樣?xùn)|西，這就是：幸福?！边@是蘇霍姆林斯基對(duì)教師的話，我想這也應(yīng)該是一個(gè)校級(jí)干部對(duì)待教師工作的態(tài)度。作為副校長(zhǎng)，要準(zhǔn)確把握校長(zhǎng)的意圖和工作思路，同時(shí)還要處處留心學(xué)校管理，拓寬工作視野，超前科學(xué)謀劃，為校長(zhǎng)決策提供依據(jù)。同時(shí)，作為副校長(zhǎng)，更要有寬闊的胸懷，用寬容和信任的態(tài)度去對(duì)待下屬和老師，創(chuàng)造和諧人際關(guān)系，這樣就能高效工作、創(chuàng)新工作，圓滿完成校長(zhǎng)交給的任務(wù)，做一個(gè)幸福的教育工作者。
5、廉潔規(guī)范，守住底線。
廉潔從教，是每個(gè)教師的底線，更是副校長(zhǎng)工作的底線。工作中，我要嚴(yán)格遵守國家的法規(guī)、紀(jì)律，自覺教育老師規(guī)范自己的教學(xué)行為，學(xué)校管理中，嚴(yán)格遵守中小學(xué)校規(guī)范辦學(xué)十不準(zhǔn)，不強(qiáng)制學(xué)生購買教輔資料，不體罰學(xué)生，做教師的榜樣。
短暫的培訓(xùn)已經(jīng)過去，新的崗位上我要面對(duì)各種各樣的新問題，我一定要以此次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索實(shí)踐，做好本職工作，以“有思想、會(huì)管理、能堅(jiān)守、出成績(jī)”為自己的發(fā)展目標(biāo)，盡快使自己成長(zhǎng)為一名合格的校級(jí)干部。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇八
通過此次培訓(xùn)，我的心得體會(huì)主要集中在兩個(gè)方面，一是政治理解方面，二是工作認(rèn)識(shí)方面。
一、政治理解方面：
通過省委黨校劉鳳霞老師深入淺出的講解，我對(duì)習(xí)近平總書記“七一”重要講話所提出的新思想、新觀念、新論斷有了全新的認(rèn)識(shí)。站在中國共產(chǎn)黨百年華誕的重大時(shí)刻和“兩個(gè)一百年”歷史交匯的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，聽總書記回顧中國共產(chǎn)黨百年奮斗的光輝歷程，憧憬中華民族偉大復(fù)興的偉大時(shí)刻。我作為撫順聯(lián)通的一名中層管理人員，更作為一名共產(chǎn)黨員，在新的歷史時(shí)期，將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的政治思想和行動(dòng)綱領(lǐng)，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)聯(lián)通公司乃至黨和國家的重大決策，進(jìn)一步增強(qiáng)奮進(jìn)新征程、進(jìn)入新時(shí)代的思想自覺和行動(dòng)自覺。
二、工作認(rèn)識(shí)方面：
通過幾天的學(xué)習(xí)，我對(duì)公司各大戰(zhàn)略決策都有了更深刻的認(rèn)識(shí)，尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，結(jié)合實(shí)際工作，體會(huì)頗深。我對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)主要集中在三點(diǎn)，一是數(shù)字化思維、二是統(tǒng)籌資源、三是強(qiáng)化協(xié)同。
首先是數(shù)字化思維，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了一年半的今天，再來思考數(shù)字化思維，我覺得每個(gè)人都應(yīng)該有了新的見解。我認(rèn)為數(shù)字化思維主要就是一種管理思維，是雖然處在居中，卻能夠以一種“旁觀者清”的站位去思考問題，將碎片化的事物和工作有機(jī)串聯(lián)整合起來，以數(shù)據(jù)去衡量結(jié)果，辦實(shí)事、求實(shí)效，不搞花架子，不做面子工程，踏踏實(shí)實(shí)提升公司收入。另外在政企市場(chǎng)，我們一直致力于利用我們的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案為其他行業(yè)、政府部門進(jìn)行數(shù)字化賦能，帶動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)公司收入和社會(huì)責(zé)任的雙豐收。所謂打鐵還需自身硬，只有我們聯(lián)通公司各級(jí)人員都具備的數(shù)字化思維，才能舉一反三，把思維轉(zhuǎn)化為能力，推廣到各行各業(yè)，為推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化添磚加瓦。
有了數(shù)字化思維，才能夠更好的去統(tǒng)籌資源，也就是俗話說的“集中力量辦大事”，無論是網(wǎng)絡(luò)線的拆閑補(bǔ)忙、還是政企線的項(xiàng)目制、或者公眾線的現(xiàn)場(chǎng)促銷，都是需要將零散的人、財(cái)、物等各種資源集中起來，從而全面提升運(yùn)營效率和效能，真正達(dá)到敏捷響應(yīng)、敏捷調(diào)配、敏捷轉(zhuǎn)型的效果。
最后就是協(xié)同，我認(rèn)為這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要的一環(huán)。經(jīng)常有人抱怨公司的部門墻、專業(yè)墻，其實(shí)無論是在聯(lián)通這樣的大央企還是在幾十人的小公司，只要有人的地方，就有不同意見，就有不同利益驅(qū)使，所以部門墻的存在也不僅僅是聯(lián)通公司的“特色”。但我們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略背景下，著力推進(jìn)網(wǎng)業(yè)協(xié)同、業(yè)業(yè)協(xié)同、基礎(chǔ)創(chuàng)新協(xié)同、行業(yè)競(jìng)合等工作，就是要讓不同部門、不同專業(yè)、甚至不同公司的人，心往一處想，勁往一處使，真正形成合力，將中國聯(lián)通乃至通信行業(yè)做大做強(qiáng)。
結(jié)合實(shí)際工作中的所見所感，我相信，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，不斷樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，再通過構(gòu)建數(shù)字化思維、統(tǒng)籌資源、全面協(xié)同，堅(jiān)定不移落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，遼寧聯(lián)通一定會(huì)在高質(zhì)量發(fā)展之路上越走越快，越走越遠(yuǎn)。
撫順市分公司市場(chǎng)部王樹波。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇九
20xx年3月22日，正式入職xx汽車專營店，8年的xx工作，涉及大客戶銷售、客服管理、市場(chǎng)營銷等崗位?？梢哉f，xx見證了我的青春歲月，我和xx共同成長(zhǎng)、進(jìn)步，正相伴一起走向成熟。
接受過xx眾多項(xiàng)目的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)碰巧趕上35歲生日。這個(gè)年齡對(duì)大多數(shù)女人來說，是緊張、敏感、彷徨。但我更愿意把出生紀(jì)念日當(dāng)成是“喜獲新生”，是我職業(yè)生涯的一個(gè)新開始。培訓(xùn)，就是培養(yǎng)在前，訓(xùn)練在后，只培不訓(xùn)如紙上談兵。與其說寫培訓(xùn)心得，就不如算是我在xx工作8年的一些感悟和未來工作方向規(guī)劃來得實(shí)在了。
對(duì)于這一點(diǎn)我的理解可能有些小范圍了，經(jīng)營一家公司，就像是在管理一個(gè)家庭一樣，需要開源節(jié)流。收入方面考核管理到售前、售后板塊，按照整車、精品、上牌、保險(xiǎn)、二手車、車貸、保養(yǎng)、保修、事故等具體管理。專營店費(fèi)用收緊，減少不合理開支、浪費(fèi)開支及控制人員成本、財(cái)務(wù)成本。值得注意的詳細(xì)考量商務(wù)政策，避免失誤導(dǎo)致的收入損失。
財(cái)富學(xué)之父顧修全說過：真正的管理人是去管理人的情緒。因此，培訓(xùn)中提到的關(guān)于員工情緒管理、人性化管理的內(nèi)容，我感觸頗深。公司員工過生日，總經(jīng)理新手寫上一張賀卡，并送上一個(gè)蛋糕，與員工共同慶祝生命帶給我們的喜悅和感動(dòng)。員工結(jié)婚、得子，老板也熱情參與并奉上紅包，員工倍受感動(dòng)，這些做法都是情緒管理和人性化管理的體現(xiàn)。這就是我們一直倡導(dǎo)的：快樂生活、快樂工作。
人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一生產(chǎn)力。xx一直以來，非常注重對(duì)員工的培養(yǎng)。我們作為最早一批和xx合作的老店，營業(yè)10年來，確實(shí)沒能完全保留xx堅(jiān)持的傳統(tǒng)方法。因此，才有了目前連我們自己都不滿意的經(jīng)營業(yè)績(jī)。改變從根源開始，管理團(tuán)隊(duì)制定了一套涉及各業(yè)務(wù)板塊及公司管理制度方面的課程內(nèi)容，內(nèi)容緊湊、包含趣味性及娛樂性。8月新入職員工的培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，結(jié)果新員工歸屬感和成就感很強(qiáng)，留在公司轉(zhuǎn)正的人員也較多。親身經(jīng)歷告訴我，系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃，能帶給員工高效的生產(chǎn)效率和服務(wù)，同時(shí)可以樹立企業(yè)良好形象，副業(yè)銷售技巧培訓(xùn)更能增強(qiáng)公司的盈利能力。培訓(xùn)能使員工適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的生命力。
不記得哪位名人名言是這樣說的：你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。保持不斷的學(xué)習(xí)，是作為一個(gè)管理者必須具備的良好習(xí)慣。很贊同孫誠部長(zhǎng)提倡的學(xué)習(xí)讀書建議：從每一本書中獲得一兩點(diǎn)打動(dòng)自己的內(nèi)容，你就成功了。我的先生也經(jīng)常推薦書籍給我，記得他說過：經(jīng)商必看胡雪巖，做官必看曾國藩。讀《胡雪巖》，讓我領(lǐng)略到的是他的用人之道。工作中，當(dāng)我困惑是否用對(duì)了人時(shí)，書中的內(nèi)容會(huì)提醒自己：用人不疑疑人不用；當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤，我氣憤懊惱時(shí)，又讓我想起：以愛容人、饒人之過。最近在看關(guān)于萬捷和他印刷王國--雅昌成長(zhǎng)的故事。隔行如隔山，關(guān)于印刷的技術(shù)、關(guān)于收藏的故事又可以在這本書中獲得一些新的體會(huì)。
之前的培訓(xùn)經(jīng)歷從來沒有涉足過財(cái)務(wù)知識(shí)層面，這也是我特別渴望學(xué)習(xí)的一個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)營活動(dòng)中，各專營店的“堵漏”行動(dòng)一直在持續(xù)，交流中大家毫無保留的實(shí)際列舉了很多風(fēng)險(xiǎn)案例，從另一個(gè)角度看，這些失敗的案例是今后我們走向成功的一塊“上馬石”，經(jīng)營者要做到“心中有數(shù)”，并采取相應(yīng)的對(duì)策，這樣有助于企業(yè)減少盲目性，提高經(jīng)營參與者的自覺性。減少一份損失，就為專營店增加一份利潤(rùn)。
培訓(xùn)只是開始，接下來如何將培養(yǎng)在我心底的那個(gè)火苗作為火種移植到各個(gè)板塊的小伙伴們心中去，讓星星之火可以燎原，是我接下來將要實(shí)施的部分，以上內(nèi)容是我粗略的幾點(diǎn)感悟，與你共勉！感謝東風(fēng)xx這么特別的生日禮物，愿下一個(gè)生日依然有你相伴！
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇十
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，給予我這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，在這次培訓(xùn)中我受益良多，做到嚴(yán)于律己，謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)，今天在這里我主要和大家分享一點(diǎn)，那就是：三人行必有我?guī)煛?/p>
三人行必有我?guī)?，這人人皆知的七個(gè)字，平平常常、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，卻是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶，也是特別值得我們學(xué)習(xí)的。他的意思是說，幾個(gè)人同行，其中必定有我的老師。細(xì)細(xì)思考，它不僅僅是學(xué)習(xí)精神和態(tài)度的展現(xiàn)，它也在告訴我們?nèi)送庥腥?，天外有天的道理，同時(shí)它也是在教給我們學(xué)習(xí)的方法。
人們常犯的一個(gè)通病，就是看不到自己的缺點(diǎn)和他人的優(yōu)點(diǎn)，愛拿自己的長(zhǎng)處與他人的短處比。其實(shí)，身邊的每一位同事、朋友甚至路人，他們其實(shí)都可以成為我們?nèi)松械睦蠋?，因?yàn)槊總€(gè)人身上都有各自不同的長(zhǎng)處，我們要善于取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們可以從他們的處事、思維的角度，甚至一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作或表情中，學(xué)到人生中細(xì)微的知識(shí)。
這次的巨鹿之行，是參加組訓(xùn)二期培訓(xùn)班，一體化建設(shè)我不再陌生，孫總常掛在嘴邊的天使的翅膀和惡魔的足跡，我也不再陌生，我甚至對(duì)這句話有了更深刻的感悟，那不就是再說三人行必有我?guī)焼?！別人的優(yōu)點(diǎn)我們要學(xué)，別人的缺點(diǎn)我們更要學(xué)。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)是為了彌補(bǔ)自己的不足，使自己更完美，而學(xué)習(xí)別人的缺點(diǎn)能讓我們少走彎路，在光明坦途上勇往直前。
培訓(xùn)所給予我的，遠(yuǎn)不止這些，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!短暫的一周時(shí)間，我不僅僅僅學(xué)習(xí)到了知識(shí)，還交到了系統(tǒng)內(nèi)很多優(yōu)秀的同事，更加看清了自己的差距，同時(shí)也開闊了眼界。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)永無止境，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識(shí)和理念將使我終身受益，增強(qiáng)了自己為公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，全身心投入到自己的工作中去，切實(shí)為公司的健康快速發(fā)展，作出不懈的努力與奮斗。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇十一
近日，有幸聆聽了鐘老師的小學(xué)英語培訓(xùn)課——高效使用課堂，提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣，內(nèi)心深有感觸，受益匪淺，如醍醐灌頂，清楚了自己英語教學(xué)中存在的問題和解決辦法。鐘老師不愧是專家，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們所遇到的問題在她這里都不是問題，我也學(xué)到了只要敬業(yè)，一定能找到方法?？偨Y(jié)了下鐘老師的寶貴建議，有以下幾點(diǎn)。
眾所周知，小學(xué)英語每個(gè)班每周安排的英語課其實(shí)是很少的，沒辦法像語文數(shù)學(xué)那樣天天見，但我們還要完成大量的教學(xué)任務(wù)，也就呈現(xiàn)了任務(wù)多、責(zé)任大、時(shí)間少、課少的局面，只能依靠英語老師自己想辦法趕課。鐘老師有句話說的非常好，要讓每一分鐘都發(fā)揮的價(jià)值，我深有同感，40分鐘彌足珍貴，再切割成復(fù)習(xí)、學(xué)新、鞏固、練習(xí)幾部分，每一部分的每一分鐘都不容一絲浪費(fèi)，還要高效，這就需要作為老師的我們高效認(rèn)真地備課，每個(gè)步驟都記在心里，清清楚楚，每個(gè)步驟都腳踏實(shí)地，同時(shí)還要想辦法集中孩子的注意力。
在集中孩子們注意力上，鐘老師給了幾個(gè)實(shí)用的辦法。我們可以學(xué)習(xí)足夠的英文童謠兒歌，簡(jiǎn)筆畫，在教學(xué)中，這些技能信手拈來，融入到枯燥的英文字符里，孩子們是喜新的，好奇心很重的，課堂充滿活力和變幻，老師充滿活力，那么孩子們一定不愿錯(cuò)過可以笑的時(shí)刻。
新課程標(biāo)準(zhǔn)下教師不再是一片水域，而是一條常流常新的河，學(xué)生一代又一代地在變，作為老師怎能因循守舊，一套課本用n年？英文作為一門語言，需要經(jīng)常交流經(jīng)常說，所說我們沒有語境，沒有生活在外國，但網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，想要什么樣的學(xué)習(xí)方式?jīng)]有？鐘老師還給我們推薦了很多練習(xí)英文的公眾號(hào)，都很實(shí)用。其實(shí)，不僅僅是英語，任何一位老師都應(yīng)該不停地學(xué)習(xí)，保證所授的都是全新的知識(shí)。
英文單詞如此枯燥甚至晦澀，沒有興趣、不喜歡學(xué)怎么能行？小學(xué)生都是坐不住的主兒，好玩，他們才愿意接觸。我曾經(jīng)吐槽過三年級(jí)是個(gè)入門、打基礎(chǔ)的階段，可是這個(gè)門好難入啊，基礎(chǔ)好難打啊，都不如高年級(jí)好教，入門階段，每個(gè)字母都是陌生的，再加上語文拼音的干擾，學(xué)生們直呼難呀難，難于上青天。因此，鐘老師給了我們很寶貴的建議，學(xué)兒歌，學(xué)簡(jiǎn)筆畫，在意學(xué)生的任何意見，與學(xué)生做好朋友，讓英語課堂成為活潑課堂的代表，我們可以蹦，可以跳，可以唱，孩子們慢慢就會(huì)愛上英語課。
最后，我們還可以合理利用孩子們的崇拜心理，展示優(yōu)秀、厲害的自己，擔(dān)任強(qiáng)大人物的角色，學(xué)生渴望成為老師這樣的人，像老師這樣可以流利地講英語，那么他們喜歡英語、學(xué)好英語就指日可待了。
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇十二
不常外出的我，懷著忐忑的心情，踏上到揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院的旅途。一到揚(yáng)州，便受到接站人員的熱情接待，一切都安排得井然有序，如家的感覺涌上心頭，讓我對(duì)這煙花、翠柳的城市好感倍增，對(duì)接下來的日子也多了幾分期待。在以后6天的培訓(xùn)過程中不僅學(xué)到了很多我平常在工作中、生活中所學(xué)不到、聽不到的知識(shí)，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時(shí)也讓我再次能回到久違的校園，體驗(yàn)多姿的學(xué)生生活。現(xiàn)將我的一些學(xué)習(xí)感悟，匯報(bào)如下：
學(xué)院老師們淵博的知識(shí)、寬廣的視野、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、清新靈活的教學(xué)方式、幽默風(fēng)趣的課堂氛圍，無不令我深深折服，受益匪淺。他們讓我懂得真正的學(xué)習(xí)不是照本宣科后的輕松，不是親身體驗(yàn)后的愜意，而是思考和感悟，是觀念的更新、思維方式的轉(zhuǎn)變，是工作方式的調(diào)整、困惑的解決，是素質(zhì)的提升、人生理念的完善……一句話，我們要學(xué)以立德、學(xué)以明智、學(xué)用相長(zhǎng)。
學(xué)以立德，就是要通過學(xué)習(xí)，提高我們稅務(wù)人員的政治涵養(yǎng)，要有信念、有信心，要懂得有所為有所不為。此次培訓(xùn)，以法律工作者的思維，為我們提供涉稅法律知識(shí)新視角；以地稅人員的角度，幫我們發(fā)現(xiàn)及防范執(zhí)法所可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；更為重要的是，告誡我們必須清楚認(rèn)識(shí)自己的身份，在工作中把握好原則和底線，遵紀(jì)守法，保證執(zhí)法的質(zhì)量和效率。而這就需要我們?cè)趶?qiáng)調(diào)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)自身世界觀的改造，常思貪欲之害，常棄非分之想，常懷律己之心，常修為政之德，培養(yǎng)服務(wù)、務(wù)實(shí)、廉政的意識(shí)。
學(xué)以明智，就是要通過學(xué)習(xí)，提高我們地稅人員的專業(yè)水平。古人云“不謀全局者不足以謀一域”，作為一名地稅干部，沒有財(cái)稅、會(huì)計(jì)、法律等多方面的基礎(chǔ)知識(shí)，就不能很好地勝任本職工作。而這些知識(shí)更新速度又可謂是日新月異的，因此我們要時(shí)時(shí)刻刻保持學(xué)習(xí)的勁頭，完善更新自己。就拿此次培訓(xùn)辛連珠教授講授的《資本交易事項(xiàng)檢查方法與案例分析》作例子：辛教授以《大板城的姑娘》中的“帶著你的妹妹，帶著你的嫁妝”歌詞導(dǎo)入“資本交易”課程，整個(gè)課程以“哥”和“妹”的結(jié)合通俗易懂的詳細(xì)介紹了“資本交易”的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵以及相關(guān)的涉稅事宜，使我明白了“資本市場(chǎng)遍地稅收”的真正含義，同時(shí)也促使我靜下心來，不斷勤奮學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，努力吸收各種知識(shí)營養(yǎng)。
學(xué)用相長(zhǎng)，就是通過知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，通過實(shí)踐檢驗(yàn)知識(shí)，著眼于實(shí)際問題的思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，理論聯(lián)系實(shí)際。一個(gè)地稅干部工作是否合格，不僅要看學(xué)習(xí)得怎么樣，更要看能不能在實(shí)踐中創(chuàng)造性地執(zhí)行各項(xiàng)方針政策，能不能在困境中堅(jiān)韌不拔地打開工作的新局面。不與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)是毫無意義的學(xué)習(xí)。在未來地稅工作中，我們要學(xué)會(huì)舉一反三，不斷總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作觀念，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，爭(zhēng)創(chuàng)工作成效。
6天的揚(yáng)州學(xué)習(xí)，感悟很深，啟迪很多，還源于這里清新淡雅、悠閑別致、舒適宜人的環(huán)境。在這里，我們遠(yuǎn)離了城市的喧囂，能靜下心來慢慢感受、點(diǎn)點(diǎn)思考、細(xì)細(xì)品味。在今后我將樹立“終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)”的理念，在工作及生活中勤于學(xué)習(xí)，善于思考，勇于實(shí)踐。并懷著一顆感恩的心，對(duì)待生活，為地稅事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇十三
這次，我有幸參加上海新紀(jì)元教育集團(tuán)舉辦的命題培訓(xùn)會(huì)（視頻會(huì)議），聆聽了上海的姚教授和重慶一中王老師的報(bào)告，深深地認(rèn)識(shí)到命題這一環(huán)節(jié)在教學(xué)中的作用。
在此之前，我們已經(jīng)在教育集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下自己命了一次題目，此次命題是作為學(xué)校半期檢測(cè)的試題，整個(gè)命題過程我們叫苦不迭，因?yàn)槟切┟}知識(shí)都是首次耳聞，就別說目睹了，那些雙向細(xì)目表、難度、效度、區(qū)分度??等等一系列的知識(shí)弄得我們暈頭轉(zhuǎn)向。說我落后，我覺得一點(diǎn)也不言過其實(shí)。僅僅一張命題雙向細(xì)目表就花了幾天的時(shí)間，最后總算湊齊了，讓我如釋重負(fù)，接著就是命題，按照細(xì)目表精心挑選題目，把題目組成試卷，試卷批改完了，要命的家伙又來了，質(zhì)量分析，光是聽那幾個(gè)“度”，頭都大了，好不容易完成了，說句心里話，就像卸下千斤重?fù)?dān)。不過還是學(xué)到許多關(guān)于命題的知識(shí)。
這一次培訓(xùn)會(huì)，我終于茅塞頓開，知道命題要以新課程標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，要遵循“導(dǎo)向性、基礎(chǔ)性、適度開放性”的原則，以基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能為主要測(cè)試內(nèi)容，以緊扣教材、緊扣基礎(chǔ)、緊扣日常教學(xué)為基本命題底線，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)應(yīng)用，從而達(dá)到檢測(cè)的目的。
教學(xué)檢測(cè)也不合理，必須把“布盧姆目標(biāo)分類”結(jié)合“solo分類方法”，進(jìn)行教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)，既不影響目前我們習(xí)慣的測(cè)量與評(píng)價(jià)方式，又能適應(yīng)課程改革的需要，對(duì)主觀性、開放性問題的進(jìn)行有效的質(zhì)性評(píng)分，有利于幫助學(xué)生形成良好的思維習(xí)慣和創(chuàng)性意識(shí)?！安急R姆目標(biāo)分類”用于教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)，有助于教師獲得學(xué)生在各個(gè)學(xué)習(xí)水平和思維的類型，但不能清晰地獲得學(xué)生的思維結(jié)構(gòu)層次，“solo分類法”應(yīng)用教學(xué)測(cè)量與評(píng)價(jià)，有助于教師了解學(xué)生的思維結(jié)構(gòu)層次。在命題的難易度控制的技巧上，姚教授以案例做了詳細(xì)的介紹，讓我們都耳目一新，今后也不會(huì)再呆板地命題。
重慶一中的王海洋老師則是介紹具體的實(shí)踐中總結(jié)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)上指導(dǎo)我們命題。他提出命題必須“兩注意”，即“換位與定位”“運(yùn)思與悅?cè)恕彼^“換位”也就是換位思考，要求我們?cè)诿}時(shí)能站在學(xué)生的角度去進(jìn)行思維還原，凸顯過程，“定位”就是要重點(diǎn)研讀課標(biāo)、研讀考查點(diǎn)、研讀教材、研讀學(xué)情，命題的指令要精確?！斑\(yùn)思”就是讓人樂思能思，讓試題有開放性，增加試題的自由度和靈活性，加強(qiáng)試題的實(shí)用性?！皭?cè)恕本褪亲屧囶}有賞心悅目的感覺，增強(qiáng)試題的可讀性和對(duì)話性?！皭偰俊本褪亲龊迷嚲淼囊?guī)范性，不能給學(xué)生讀題疲勞的感覺。同時(shí)，他還教給我們收集命題素材，以備命題時(shí)需要。做好命題這一重要環(huán)節(jié)的工作。
兩位老師！
培訓(xùn)寫心得體會(huì)篇十四
14月17、18日兩天，我在井岡山接受了省電教館組織的“微課程培訓(xùn)”，該培訓(xùn)由上海師范大學(xué)黎加厚教授帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行主講。在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，主要涉及兩個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)。一個(gè)是到底什么是微課程，另外一個(gè)就是微課程的制作方法了。
1、輔助教師講課的多媒體課件、課堂教學(xué)實(shí)錄的視頻切片、以50分鐘—1小時(shí)為單位的傳統(tǒng)國家網(wǎng)絡(luò)精品課程。
2、微課程不等于課堂實(shí)況錄像的一小段切片、微課程不等于完整課堂的局部片段、微課程本身是一個(gè)完整的教學(xué)設(shè)計(jì)。
在教學(xué)過程中，教師對(duì)知識(shí)的理解、分析、判斷、推理、鑒別、欣賞、評(píng)價(jià)、應(yīng)用等；即使是單純的語言的表達(dá)，也飽含了施教者的情緒、愛好、興趣、激情、信念、承諾等情感價(jià)值觀的東西，最終一起通過施教者的身體活動(dòng)呈現(xiàn)出來，與純粹的知識(shí)一起影響、感染受教育者，是教育不可分割的組成部分。
這次黎教授的團(tuán)隊(duì)提出了一種新穎的制作微課的方法，用手機(jī)錄制。手機(jī)人人都有，且錄制視頻非常的方便，比起復(fù)雜的錄屏軟件而言，更容易被廣大教師所接受。
1、規(guī)劃微課內(nèi)容。
分析學(xué)生、教材、重難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn)；設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)、表述方式和視覺效果；制作微課、后期加工、字幕、版權(quán)；應(yīng)用課前預(yù)習(xí)、課中輔導(dǎo)、課后總結(jié)；評(píng)價(jià)教學(xué)效果。
2、制作微課。
黎教授的團(tuán)隊(duì)授課，更多的傾向于學(xué)員自己動(dòng)手，這也讓我們的培訓(xùn)脫離了沉悶的教學(xué)，整個(gè)課堂沉浸在自己動(dòng)手的歡樂中。我和來自九江八中的王琤老師一組，錄制了一節(jié)自己的微課《用ps如何染頭發(fā)》。下面是我們的自己動(dòng)手畫的上課材料。
3、利用“喀秋莎”進(jìn)行編輯。
4、微課制作完成。
1、時(shí)刻謹(jǐn)記您的微課程用戶是學(xué)生。
2、一個(gè)微課程只說一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。
3、盡量控制在10分鐘以內(nèi)。
4、不要輕易跳過教學(xué)步驟，即使很簡(jiǎn)單，很容易的內(nèi)容。
5、要給學(xué)生提供提示性信息（例如：用顏色線標(biāo)識(shí)，屏幕側(cè)邊列出關(guān)鍵詞，用符號(hào)圖形標(biāo)注等）。
6、微課程是整個(gè)教學(xué)組織中的一個(gè)環(huán)節(jié)，要與其它教學(xué)活動(dòng)環(huán)境配合，記?。涸谖⒄n程中適當(dāng)位置設(shè)置暫停，或者后續(xù)活動(dòng)的提示，便于學(xué)生瀏覽微課程時(shí)轉(zhuǎn)入相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)單統(tǒng)一調(diào)度下學(xué)習(xí)微課程。
7、微課程應(yīng)有恰當(dāng)?shù)奶釂?，問題的設(shè)計(jì)要恰當(dāng)安排基本問題、單元問題和核心問題，靈活使用多樣化的提問策略促進(jìn)學(xué)生思考。
8、每一個(gè)微課程結(jié)束時(shí)要有一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，概括要點(diǎn)，幫助學(xué)習(xí)者梳理思路，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
9、對(duì)一些重要的基本概念，要說清楚是什么，還要說清楚不是什么，讓學(xué)生明確基本概念和原理；對(duì)于關(guān)鍵技能的教學(xué)，要清楚地說明應(yīng)該如何做，不應(yīng)該如何做。
10、用字幕方式補(bǔ)充微課程不容易說清楚的部分，注意：只須呈現(xiàn)關(guān)鍵詞語，不必像電視劇一樣將所有的臺(tái)詞都打出字幕，這會(huì)增加學(xué)生的閱讀認(rèn)知負(fù)荷。
11、教師要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要告訴學(xué)生使用微課程的技巧。
12、在學(xué)習(xí)單上將微課程和相關(guān)的資源與活動(dòng)超鏈接起來，方便學(xué)生在學(xué)習(xí)單的統(tǒng)一調(diào)度下跳轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。
13、一門課程開始的時(shí)候，要清楚地介紹這個(gè)課程的評(píng)價(jià)方法和考試方式，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)。
14、開始時(shí)，要介紹主講老師本人的情況，讓學(xué)生了解教師。
15、注意研究借鑒可汗在講與你的類似課程時(shí)所采用的教學(xué)方法。
16、留心學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，注意借鑒、模仿與創(chuàng)造，例如，從電影、電視、廣告等大眾媒體中找到可以借鑒的創(chuàng)意。
17、有關(guān)微課程制作的操作技術(shù)細(xì)節(jié)：鼠標(biāo)不要在屏幕上亂晃；字體和背景的顏色要搭配好；講解課程時(shí)，鼠標(biāo)在屏幕上的速度不要太快；畫面要簡(jiǎn)潔，與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的圖標(biāo)、背景、教師人頭像等，都要?jiǎng)h除；錄制視頻的環(huán)境要安靜、不要有噪音。
兩天的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也領(lǐng)略了新時(shí)代的教學(xué)新方法。也許在不久的將來，學(xué)生可以半脫離課堂，不再單純的課堂授課方式，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)空間更廣泛，思維更開拓。而我們也能迎來新時(shí)代的教學(xué)方法！
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