總結(jié)不僅僅是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行回顧，更是為了更好地指導(dǎo)未來(lái)的行動(dòng)?？偨Y(jié)要客觀(guān)真實(shí)，不夸大、不縮小自己的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。這里有一些總結(jié)的好例子，或許可以讓大家對(duì)總結(jié)的寫(xiě)作有更多的思考和理解。
保潔工作半年度總結(jié)篇一
在公司里，我們以真誠(chéng)服務(wù)之心，努力把工作做好。在公司任職期間，我從摸索到熟悉，從失落到自信。在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助，得到了大多數(shù)同事的理解和支持。如果說(shuō)這期間的工作有一些可取之處，那并不是因?yàn)槲覀€(gè)人的能力，而是因?yàn)槲覀冇幸恢Ц咚刭|(zhì)的公司團(tuán)隊(duì)和一群熱情敬業(yè)的員工。這次總結(jié)的目的絕不是為了粉飾自己，而是冷靜地回顧自己在此期間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
在這個(gè)工作階段，清潔的日常工作主要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。在這段工作中，重大事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，沒(méi)有嚴(yán)重失誤。然而，在工作的細(xì)節(jié)上仍然存在許多問(wèn)題。好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事指出并及時(shí)補(bǔ)救，沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。
今年的工作也暴露出了自己的一些問(wèn)題，比如對(duì)自己的要求比較寬松，對(duì)一些細(xì)節(jié)不夠重視，在以后的工作中需要改進(jìn)。同時(shí)希望有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，提高自己的水平。決心把更多的時(shí)間和熱情投入到崗位上，完成公司交給的所有工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
20xx年至20xx年，今年xx月xx日起入職公司，擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。職責(zé)：負(fù)責(zé)a、b、d公園的日常保潔、定期消毒和垃圾清運(yùn)，并與年底收到的物業(yè)辦公區(qū)域和e、f、g組織土地復(fù)墾，監(jiān)督管理日常環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)。管理范圍廣，人員分布分散，給管理工作帶來(lái)很大困難，但并沒(méi)有改變我的工作熱情，這既是挑戰(zhàn)，也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。今年的工作報(bào)告如下：
工作之初，工作重點(diǎn)是abd集團(tuán)公共區(qū)域的土地復(fù)墾。由于時(shí)間緊，維護(hù)工作多，給土地復(fù)墾工作帶來(lái)很大困難。基本上，土地復(fù)墾工作和大規(guī)模維護(hù)工作是在整個(gè)時(shí)間段內(nèi)同時(shí)進(jìn)行的，這就造成了已完成土地復(fù)墾區(qū)域的二次污染和重復(fù)清理的問(wèn)題。中水系統(tǒng)直到業(yè)主集中辦理占用才開(kāi)通，無(wú)疑對(duì)土地復(fù)墾工作影響很大。但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，通過(guò)多方溝通，聯(lián)系總承包商盡可能清除大塊建筑垃圾，剩余少量建筑垃圾由我安排的土地復(fù)墾人員進(jìn)行清理。此外，通過(guò)協(xié)調(diào)臨時(shí)借用消防用水進(jìn)行土地復(fù)墾。每天在業(yè)主辦理占用手續(xù)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)檢查，確保土地復(fù)墾工作順利完成。與此同時(shí)，當(dāng)efg在年底接管該集團(tuán)時(shí)，天氣寒冷，大部分時(shí)間無(wú)法用水。
克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù)，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn)，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶(hù)內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶(hù)清潔施工后垃圾、入戶(hù)內(nèi)打掃達(dá)175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶(hù)內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施，使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改，與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合，順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀(guān)檢查接待任務(wù)。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購(gòu)藥品器械，安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達(dá)到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶(hù)的增多，施工垃圾堆放與各戶(hù)的車(chē)庫(kù)內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn)，我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī)，園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
保潔工作半年度總結(jié)篇二
按照市委、市政府深入持久開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”的工作要求，xx年上半年以來(lái)，我區(qū)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，將“城鄉(xiāng)清潔工程”的工作力度、覆蓋面著力向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸轉(zhuǎn)移，同時(shí)結(jié)合創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市，使“城鄉(xiāng)清潔工程”和全面治理“五亂”工作取得了階段性成果，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善?，F(xiàn)將實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
通過(guò)前階段深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，我區(qū)城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境得到更進(jìn)一步改觀(guān)、“五亂”現(xiàn)象得到有效遏制。一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)整頓后，日漸整齊有序，攤點(diǎn)亂擺及占道經(jīng)營(yíng)得到有效治理，環(huán)境衛(wèi)生狀況有所提高。比如金三角菜市場(chǎng)，菜農(nóng)商販亂擺亂設(shè)攤點(diǎn)，特別是拐彎死角等處，垃圾、菜葉堆積腐爛，居民反映強(qiáng)烈，經(jīng)整頓后各攤點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，結(jié)合每日清掃保潔，給市民一個(gè)干凈整潔的環(huán)境;二是一些堆積陳年垃圾、無(wú)人清理的衛(wèi)生死角得到徹底整治，多年影響居民生活的臭水溝得到徹底清理，垃圾亂倒放現(xiàn)象明顯得到遏制;三各背街小巷整潔有序，各戶(hù)門(mén)前垃圾亂扔、物品亂堆、衣服亂掛等現(xiàn)象得到有效整頓。
比如位于那畢橋頭與愛(ài)新街的餅干廠(chǎng)巷，因集聚大量流動(dòng)人口及附近村民菜農(nóng)設(shè)攤擺賣(mài)，加之多數(shù)居民衛(wèi)生意識(shí)較差、常年1未得到有效管理，環(huán)境衛(wèi)生狀況甚差，經(jīng)過(guò)深入整治、指導(dǎo)教育及引導(dǎo)集中攤點(diǎn)擺賣(mài)，終于使該巷環(huán)境發(fā)生明顯改觀(guān)，得到周?chē)用竦恼J(rèn)可。
總之，各區(qū)域的環(huán)境明顯優(yōu)化已日漸顯現(xiàn)，市民對(duì)城區(qū)面貌的改觀(guān)評(píng)價(jià)較好。
(一)加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作保潔建成了片區(qū)清掃保潔制度，主要街道保潔時(shí)間不低于12小時(shí)，一般街巷保潔時(shí)間不低于8小時(shí)。我站目前將117條背街小巷分區(qū)劃片，分解到責(zé)任單位、督查管理員及保潔人員，落實(shí)片區(qū)清掃保潔制度，保潔員每日做好一掃三保，各責(zé)任單位按照大掃除活動(dòng)安排對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行清掃。半年來(lái)除專(zhuān)職保潔工人做好日常清掃保潔外，還在3—5月份多次組織大掃除活動(dòng)，出動(dòng)干部職工28465人次，清掃面積5826.8萬(wàn)平方米，清理衛(wèi)生死角6325處，清運(yùn)垃圾13000噸，清理違章搭蓋78處，清理違章攤點(diǎn)235處，整治街道189條，清理整治排污水溝26850米，整治市場(chǎng)25個(gè)，清理違章廣告25塊，清除非法小廣告23681條。
1、集中力量，開(kāi)展好垃圾處理費(fèi)征收工作。
集中我區(qū)環(huán)衛(wèi)站、城管大隊(duì)的人員力量，下到各社區(qū)開(kāi)展垃圾處理費(fèi)征收工作，采用分區(qū)劃片的責(zé)任制，組成工作小組，更針對(duì)性地制定工作指標(biāo)，因地制宜做好征收工作計(jì)劃，統(tǒng)一組織收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范收費(fèi)工作方法，要求各收費(fèi)員嚴(yán)格按照文件政策進(jìn)行垃圾處理費(fèi)征收。針對(duì)垃圾處理費(fèi)一時(shí)難以收繳的單位或住戶(hù)，改變征收工作方式，密集上門(mén)征收，耐心解釋相關(guān)文件政策，確保垃圾處理費(fèi)征收工作順利有序開(kāi)展。截止至5月底，已收繳垃圾處理費(fèi)15.2萬(wàn)元。
2、加大力度，突出整治重點(diǎn)部位及衛(wèi)生死角。
以城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路沿線(xiàn)、小街小巷及市場(chǎng)等區(qū)域?yàn)檎沃攸c(diǎn)，增設(shè)垃圾桶(池)、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，推行“攤前一個(gè)桶”，提高居民環(huán)境衛(wèi)生愛(ài)護(hù)意識(shí)，促使市民養(yǎng)成垃圾入桶的良好習(xí)慣。加大督查力度，要求保潔隊(duì)長(zhǎng)每日對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行至少一次的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向責(zé)任部門(mén)反映，并要求立即采取整改措施。我局3—5月份多次組織開(kāi)展大掃除、大清理活動(dòng)，按照已劃定的責(zé)任片區(qū)督查各責(zé)任單位進(jìn)行清掃保潔，制造全民參與、人人保潔的環(huán)境衛(wèi)生整治良好氛圍，同時(shí)提高市民愛(ài)護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生的意識(shí)。
3、克服困難，在垃圾清運(yùn)工作中下足功夫。
垃圾清運(yùn)成為我區(qū)深入持久開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”中重中之重的工作，運(yùn)力不足與超量日產(chǎn)垃圾之間的不平衡日漸凸顯，如何處理好這種矛盾成為迫在眉睫的問(wèn)題。為了及時(shí)清運(yùn)每日產(chǎn)生的垃圾，減少大量垃圾堆積滯留造成二次污染，我局下屬環(huán)衛(wèi)站組建垃圾清運(yùn)車(chē)隊(duì)，購(gòu)置2輛密封式壓縮垃圾車(chē)，5輛柳微密封式垃圾車(chē)，1輛擺臂式垃圾車(chē)。嚴(yán)3格制定垃圾清運(yùn)工作方案，采用“人停車(chē)不?！钡墓ぷ鞣绞?，日夜兼程，克服車(chē)輛少、運(yùn)力小、機(jī)械磨損嚴(yán)重及人員配備不足等困難，做到了垃圾日產(chǎn)日清，保證了每天垃圾清運(yùn)工作順利進(jìn)行。針對(duì)火車(chē)站、真龍、人民橋、建華廠(chǎng)、東合七組、那畢便道及大西南等多處垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾堆積過(guò)多、清運(yùn)難度大的問(wèn)題，則采用集中清運(yùn)的方式，加密清運(yùn)次數(shù)，確保中轉(zhuǎn)站的垃圾得到及時(shí)有效清理。
4、強(qiáng)化監(jiān)管，確保“城鄉(xiāng)清潔工程”深入實(shí)施。
因地制宜制定相應(yīng)的管理模式和工作制度。對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，對(duì)衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的區(qū)域?qū)嵭袕?qiáng)制性整治，并對(duì)該責(zé)任區(qū)的責(zé)任單位(人)實(shí)行責(zé)問(wèn)制度，以加大督查、監(jiān)管的力度，達(dá)到以責(zé)任制人、以人制環(huán)境的整治目的。采取定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合等辦法，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施日常保潔、垃圾清運(yùn)、清理小廣告、清理河道漂浮物工作的監(jiān)督力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即反饋并下發(fā)整改通知書(shū)令其在限期內(nèi)整改。環(huán)衛(wèi)站購(gòu)置了石灰、刷子，水桶、梯子，發(fā)動(dòng)保潔員和保潔隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展清理牛皮癬和小廣告工作，在沒(méi)有噴刷水槍的情況下，徒手用石灰水刷洗墻上的牛皮癬、小廣告。同時(shí)派員查找小廣告源頭，從源頭下手，徹底清除小廣告。
5、全力以赴，組織開(kāi)展好多項(xiàng)突擊整治活動(dòng)全力以赴。
一是在春節(jié)前期開(kāi)展好陽(yáng)圩鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，在高速路引道、集鎮(zhèn)區(qū)主街道及平圩民族新村等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)4路面清掃保潔、水溝清理、門(mén)前整頓及垃圾清運(yùn)等工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不齊全的情況下，雇請(qǐng)當(dāng)?shù)孛窆?、農(nóng)用車(chē)、鏟車(chē)協(xié)助開(kāi)展清掃清運(yùn)工作，順利完成了該項(xiàng)環(huán)境整治任務(wù)。
二是為迎接創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市工作檢查活動(dòng)，突擊治理城東沿線(xiàn)、城西高速路引道沿線(xiàn)、百林片區(qū)及各背街小巷，在日常保潔的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)治理，多次開(kāi)展清理整頓活動(dòng)，確保各區(qū)域干凈整潔優(yōu)美;同時(shí)組織開(kāi)展好“除四害”活動(dòng)，在初期的.滅鼠活動(dòng)中通過(guò)投藥、封洞及清死老鼠等工作的有序開(kāi)展，使滅鼠活動(dòng)得到全面、高效及徹底地開(kāi)展。
三是為迎接第6屆全區(qū)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)圣火傳遞活動(dòng)的到來(lái)，重點(diǎn)開(kāi)展好城東路沿線(xiàn)各路口、主要街道巷口、百色火車(chē)站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，認(rèn)真組織火車(chē)站機(jī)關(guān)、社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，并聯(lián)合百色車(chē)務(wù)段做好廣場(chǎng)四周的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f第五展示點(diǎn)(百色火車(chē)站)干凈整潔優(yōu)美，提升百色窗口形象。7、加強(qiáng)督查(七)增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。
6、增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。
1、加大對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入。半年來(lái)，投入了250萬(wàn)資金購(gòu)買(mǎi)了垃圾車(chē)及垃圾箱、及修建垃圾池增購(gòu)保潔服、手推車(chē)、勞動(dòng)工具等，進(jìn)一步完善對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備，有利于開(kāi)展各項(xiàng)清掃保潔工作。
2、購(gòu)置多輛垃圾清運(yùn)車(chē)車(chē)輛。目前配備了1輛運(yùn)力車(chē)，1輛擺臂車(chē)，1輛柳微車(chē)，前段南寧市興寧區(qū)人民政府贈(zèng)送5給2輛柳微車(chē)，目前共有8輛垃圾清運(yùn)車(chē)。
3、修建垃圾池、垃圾中轉(zhuǎn)站。在城東、龍景等地新建了10個(gè)(4.8立方米/個(gè))鐵皮垃圾箱和垃圾池，維修使用火車(chē)站等地的垃圾中轉(zhuǎn)站。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展垃圾中轉(zhuǎn)站的選址及環(huán)衛(wèi)設(shè)施(設(shè)備)增設(shè)工作，目前已完成福州街、東筍路垃圾中轉(zhuǎn)站的選址，其余二期垃圾中轉(zhuǎn)站正在規(guī)劃中，增購(gòu)擺臂垃圾車(chē)一輛，大大增強(qiáng)了垃圾清運(yùn)能力。加大對(duì)垃圾處理的能力。
1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備(設(shè)施)不足。垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池設(shè)置嚴(yán)重不足，收集到的垃圾沒(méi)有地方中轉(zhuǎn)運(yùn)輸。塑料垃圾桶損毀嚴(yán)重;手推垃圾車(chē)銹蝕嚴(yán)重;鐵鏟、鋤頭等勞動(dòng)工具損耗嚴(yán)重，沒(méi)有及時(shí)得到補(bǔ)充;垃圾車(chē)輛少，特別是擺臂式垃圾車(chē)只有一輛，一旦出現(xiàn)故障，垃圾清運(yùn)工作馬上癱瘓，保潔工作變得被動(dòng)。
2、城市基礎(chǔ)建設(shè)還薄弱。部分城郊結(jié)合部、城中村道路沒(méi)有硬化;部份排水溝、下水道還沒(méi)有封蓋;城中村的綠化和美化的建設(shè)也嚴(yán)重滯后;公共廁所設(shè)置不足，在“居民樓”等個(gè)別地段的居民沒(méi)有地方上廁所，在路邊、小巷內(nèi)隨處大小便，污染了環(huán)境，居民意見(jiàn)大。
3、個(gè)別地段的亂擺攤點(diǎn)，雜物亂放現(xiàn)象治理難度大，清理后又很很快出現(xiàn)反彈;牛皮癬和小廣告反彈嚴(yán)重，清除難度大。64、資金緊缺。我區(qū)開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔工程以來(lái)，，在嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)制、限額及多層審核的原則基礎(chǔ)上，財(cái)政撥款現(xiàn)已全部開(kāi)支，我區(qū)城鄉(xiāng)清潔工程范圍廣、任務(wù)重，所需資金數(shù)額巨大，因資金不足導(dǎo)致解決問(wèn)題的能力也隨之顯弱。
1、繼續(xù)加強(qiáng)清掃保潔和垃圾清運(yùn)力度。加強(qiáng)對(duì)各背街小巷、衛(wèi)生死角的清掃保潔和巡查力度，確保日常保潔工作到位、有效。
2、不斷完善基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，完善城區(qū)的城市功能。
做好背街小巷道路的硬化、亮化，加大垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池和公共廁所的建設(shè)。
3、申請(qǐng)補(bǔ)充購(gòu)置一輛擺臂式垃圾車(chē)。以解決目前僅有的一輛擺臂式垃圾檢修和保養(yǎng)時(shí)出現(xiàn)鐵皮垃圾箱不能清運(yùn)，出現(xiàn)垃圾堆積的現(xiàn)象。
4、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整頓、牛皮癬及小廣告的清理力度;加強(qiáng)對(duì)個(gè)別地段的亂擺攤點(diǎn)的管理力度。
5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。塑料垃圾桶因使用頻繁，絕大多數(shù)出現(xiàn)破損現(xiàn)象，在不能及時(shí)得到更換和補(bǔ)充的情況下，組織維修組維修。在新的垃圾中轉(zhuǎn)站和垃圾池未建成的情況下，加強(qiáng)對(duì)原有的垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池的維護(hù)。
6、繼續(xù)組織和動(dòng)員居民愛(ài)衛(wèi)生的意識(shí)。動(dòng)員居民做好“門(mén)前三包”及房前屋后的衛(wèi)生。提高居民愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生意7識(shí)，徹底改掉亂扔垃圾、亂吐痰、亂寫(xiě)亂話(huà)等不良環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣，從根本上減少環(huán)境臟亂差現(xiàn)象的出現(xiàn)。
xx指揮部辦公室。
保潔工作半年度總結(jié)篇三
奧林國(guó)際公寓保潔隊(duì)成立于20xx年6月份，至今將近一年時(shí)間，經(jīng)過(guò)全體保潔員的共同努力，各項(xiàng)工作已穩(wěn)步進(jìn)行，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主都給予保潔隊(duì)較高的評(píng)價(jià)。工作上也給予了充分的認(rèn)可，這對(duì)于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對(duì)以后的工作更加充滿(mǎn)信心。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已走過(guò)了一半的時(shí)光，在過(guò)去的半年里，奧林保潔隊(duì)在公司和管理處的正確指引下，在各部門(mén)以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下，保潔工作取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也存在許多不足之處，為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要深思和改正存在的不足，使我們?cè)谙掳肽昙爸烈院蟮墓ぷ髦杏指蟮倪M(jìn)步。現(xiàn)就保潔隊(duì)上半年工作做以總結(jié)：
保潔隊(duì)現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人，室外10人，地下車(chē)庫(kù)6人，垃圾清運(yùn)4人，除地下車(chē)庫(kù)外每名保潔都有其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，不論哪個(gè)區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題，都有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人，做到人員定崗、責(zé)任到人。由于小區(qū)正處于裝修期，每天都有往樓上運(yùn)送沙子、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特別大，加上裝修施工人員雜亂，有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放，隨處亂扔，樓道、樓梯隨處可見(jiàn)。有些業(yè)主的不理解，認(rèn)為保潔員沒(méi)有打掃樓道衛(wèi)生，還有些業(yè)主把生活垃圾隨手扔在樓道、電梯、地下車(chē)庫(kù)里，給保潔的工作增添了不少的麻煩。對(duì)于業(yè)主的反映，我都能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)保潔員工作情況，給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，同時(shí)對(duì)保潔員又有了新的要求。對(duì)裝修房屋的業(yè)主再運(yùn)送張繡材料或倒垃圾使，要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)清理。垃圾清運(yùn)要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清，夏季還要及時(shí)做好消殺工作，有時(shí)因?yàn)樘鞖?、?chē)況等原因?qū)η暹\(yùn)工作有所影響，不能正常清運(yùn)時(shí)，就要及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，車(chē)閑人不閑，并督促外圍保潔要勤走、勤看、勤撿，保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔。地下共有六個(gè)車(chē)庫(kù)，1400多車(chē)位，面積約7萬(wàn)平，現(xiàn)有6名保潔員負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)的清掃工作。上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重點(diǎn)放在倉(cāng)儲(chǔ)間的過(guò)道里，由于車(chē)庫(kù)的面積大，循環(huán)周期較慢，常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味、尿漬等需要清理。我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車(chē)庫(kù)突擊清理。奧林管理處也多次組織保安員、維修工會(huì)戰(zhàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求，學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范，崗位職責(zé)，不斷提高工作能力，加強(qiáng)安全教育，時(shí)刻提醒大家，安全第一的重要性，杜絕一切安全隱患，防止安全事故的發(fā)生，通過(guò)學(xué)習(xí)5s及大慶的鐵人精神，注重自身的修養(yǎng)，靈活運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，不與住戶(hù)發(fā)生口角，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極配合各部門(mén)的工作，保潔隊(duì)多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事，就在20xx年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區(qū)30#樓前撿到一個(gè)錢(qián)包，內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡、訂貨單等馬上上交，通過(guò)訂貨單及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，將失物歸還給業(yè)主，使業(yè)主避免了不必要的損失，業(yè)主非常感動(dòng)，對(duì)奧林物業(yè)的管理和人員素質(zhì)給予肯定。通過(guò)這次拾金不昧的好人好事，在保潔隊(duì)里進(jìn)行大力宣傳，使我們?nèi)w保潔員在思想和工作上都有了一定的提高。
在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，節(jié)約使用清掃清潔用品，把舊拖布回收在一起，重新捆扎，還可以在用。清掃工具用后清洗干凈、擺放整齊，保證下次取用的方便快捷。合理的有計(jì)劃地安排工作，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都詳細(xì)的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求，并且簽字，按照?qǐng)?zhí)行。利用每天早會(huì)把今天的工作安排下去，避免浪費(fèi)人力、物力，對(duì)保潔員要多鼓勵(lì)，耐心細(xì)致的做思想工作，獎(jiǎng)對(duì)罰錯(cuò)，該嚴(yán)就嚴(yán)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
由于缺乏管理上的經(jīng)驗(yàn)，在工作上也存在不足，對(duì)于有些工作考慮的不全面、過(guò)于急躁。以后在工作中改正，不論哪項(xiàng)工作都應(yīng)有一個(gè)過(guò)程，不可能一下就達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。我應(yīng)該多聽(tīng)取他人意見(jiàn)，取眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。由于文化差異，有些保潔員隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求理解不透徹，下步需要多組織學(xué)習(xí)、多講解，還要多了解保潔員地思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力。
小區(qū)設(shè)施物見(jiàn)本色，環(huán)境整潔，實(shí)施親情化服務(wù)，助人為樂(lè)，排憂(yōu)解難，感動(dòng)業(yè)戶(hù)，倡導(dǎo)延伸化服務(wù)，加班加點(diǎn)保證道路的暢通，這是保潔隊(duì)的服務(wù)理念，也是保潔隊(duì)下部工作努力達(dá)到的目標(biāo)。
保潔工作半年度總結(jié)篇四
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提升，對(duì)吃穿住行的問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，由此新生的物業(yè)管理也越來(lái)越受到人們的重視，對(duì)物業(yè)的管理水平和質(zhì)量的要求也愈來(lái)愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個(gè)新的課題——怎么做好物業(yè)管理。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)、寫(xiě)字樓等等均有所涉及，這里就寫(xiě)字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會(huì)。
寫(xiě)字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫(xiě)字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫(xiě)字樓保潔人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)，消防、安全以及怎么處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提升自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。
另外要積極配合維修人員，發(fā)覺(jué)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到政府等部門(mén)的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)政府管理部門(mén)，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提升了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門(mén)立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提升她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別?？匆粋€(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿(mǎn)園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫(xiě)字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫(xiě)字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提升，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔工作半年度總結(jié)篇五
不知不覺(jué)中，第三季度已經(jīng)成了過(guò)往，在過(guò)去的這幾個(gè)月里，我一直在工作中將領(lǐng)導(dǎo)的要求放在第一位，嚴(yán)格完成好自身的工作，并在領(lǐng)班的管理下加強(qiáng)了自己的要求，為xxx商場(chǎng)的清潔和環(huán)境保持工作做出了自己的貢獻(xiàn)！
作為一名xxx商場(chǎng)的清潔員，在這個(gè)季度，我的對(duì)自己的工作情況也又很多新的認(rèn)識(shí)和了解，先對(duì)這個(gè)季度個(gè)人的工作情況做總結(jié)如下：
在這一季度的工作中，我們通過(guò)對(duì)過(guò)去工作要求的基礎(chǔ)上的再加強(qiáng)，為保潔工作制定了全新的要求和計(jì)劃。并且還在的工作加強(qiáng)了管理和培訓(xùn)，大大的提高了我們的工作的能力。就我個(gè)人而言，通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)和工作中的要求，我也有了很大的長(zhǎng)進(jìn)與提升。
并且，我們還通過(guò)在工作方面的培訓(xùn)，學(xué)到了很多關(guān)于商場(chǎng)安全方面的知識(shí)。對(duì)于我們這些在商場(chǎng)到處走動(dòng)的保潔來(lái)說(shuō)，能在一邊打掃的情況下，一邊順帶發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)中的種種問(wèn)題，對(duì)于安全方面的事情，我們都會(huì)在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的上報(bào)，保證商場(chǎng)的安全問(wèn)題。
個(gè)人情況：
在這段工作中，我嚴(yán)格的要求自己，在工作中積極努力，并以身作則的為身后的新人做好榜樣。并且，在工作方面，我也會(huì)認(rèn)真的向前輩學(xué)習(xí)努力，與領(lǐng)班積極的交流他討論，這些請(qǐng)教和交流，都讓我在工作方面有了更多的提升。
此外，我在工作方面也能?chē)?yán)格的遵守商場(chǎng)和部門(mén)的紀(jì)律，在工作中嚴(yán)格的按照要求完成工作，并自覺(jué)自律，對(duì)于商場(chǎng)的違禁行為嚴(yán)格的抵制，自覺(jué)做到嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真的做好自身職責(zé)。并且，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我們積極的樹(shù)立正確的工作風(fēng)氣，引導(dǎo)大家的工作。
總結(jié)了自身的工作，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中，最大的問(wèn)題就是耐心！近期來(lái)，因?yàn)閭€(gè)人的放松，導(dǎo)致在耐心方面有很大的不足。這也導(dǎo)致了在我的工作中，常常會(huì)出現(xiàn)的許多意外的錯(cuò)誤。如今，反思這些問(wèn)題，我才感到自身懈怠的嚴(yán)重性！
在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格的記住自己現(xiàn)在的情況，并以此為基礎(chǔ)，不斷的改進(jìn)和提升自己的問(wèn)題。希望在今年的最后的時(shí)間里，我能更加努力的改變自己，讓自己在工作方面完成的更加出色！
保潔工作半年度總結(jié)篇六
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿(mǎn)足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員xxxx人，本年度共有xx人離職和調(diào)職其中xx人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，xx人離職。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成2個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置xxf-xxf一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期xxfxxf經(jīng)常存在1小時(shí)內(nèi)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的'計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取得了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
a)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
b)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
c)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
d)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
e)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
f)完成大廈外墻的xx次清洗。
g)完成外圍地面沖刷工作。
h)對(duì)xxxx車(chē)場(chǎng)每月xx次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
i)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面xx次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。xx樓地毯的清洗工作。
j)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
xx月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約xxxx顆，辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲(chóng)害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀(guān)賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每?jī)杉靖鼡Q土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲(chóng)，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。xxxx成功繁殖了xx顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀(guān)賞性。
保潔工作半年度總結(jié)篇七
奧林國(guó)際公寓保潔隊(duì)成立于20_年6月份，至今將近一年時(shí)間，經(jīng)過(guò)全體保潔員的共同努力，各項(xiàng)工作已穩(wěn)步進(jìn)行，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主都給予保潔隊(duì)較高的評(píng)價(jià)。
工作上也給予了充分的認(rèn)可，這對(duì)于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對(duì)以后的工作更加充滿(mǎn)信心。
轉(zhuǎn)眼間20__年已走過(guò)了一半的時(shí)光，在過(guò)去的半年里，奧林保潔隊(duì)在公司和管理處的正確指引下，在各部門(mén)以及各班組的通力協(xié)作和大力支持下，保潔工作取得了一定的成績(jī)。
同時(shí)也存在許多不足之處，為了更好的完成公司和管理出領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更要深思和改正存在的不足，使我們?cè)谙掳肽昙爸烈院蟮墓ぷ髦杏指蟮倪M(jìn)步。
保潔隊(duì)現(xiàn)有室內(nèi)保潔員22人，室外10人，地下車(chē)庫(kù)6人，垃圾清運(yùn)4人，除地下車(chē)庫(kù)外每名保潔都有其負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域和工作標(biāo)準(zhǔn)，不論哪個(gè)區(qū)域得衛(wèi)生出現(xiàn)問(wèn)題，都有專(zhuān)門(mén)的責(zé)任人，做到人員定崗、責(zé)任到人。
由于小區(qū)正處于裝修期，每天都有往樓上運(yùn)送沙子、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特別大，加上裝修施工人員雜亂，有的裝修垃圾根本不按規(guī)定堆放，隨處亂扔，樓道、樓梯隨處可見(jiàn)。
有些業(yè)主的不理解，認(rèn)為保潔員沒(méi)有打掃樓道衛(wèi)生，還有些業(yè)主把生活垃圾隨手扔在樓道、電梯、地下車(chē)庫(kù)里，給保潔的工作增添了不少的麻煩。
對(duì)于業(yè)主的反映，我都能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)保潔員工作情況，給業(yè)主一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，同時(shí)對(duì)保潔員又有了新的要求。
對(duì)裝修房屋的業(yè)主再運(yùn)送張繡材料或倒垃圾使，要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)清理。
垃圾清運(yùn)要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產(chǎn)日清，夏季還要及時(shí)做好消殺工作，有時(shí)因?yàn)樘鞖?、?chē)況等原因?qū)η暹\(yùn)工作有所影響，不能正常清運(yùn)時(shí)，就要及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，車(chē)閑人不閑，并督促外圍保潔要勤走、勤看、勤撿，保證小區(qū)的外部環(huán)境清潔。
地下共有六個(gè)車(chē)庫(kù)，1400多車(chē)位，面積約7萬(wàn)平，現(xiàn)有6名保潔員負(fù)責(zé)地下車(chē)庫(kù)的清掃工作。
上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重點(diǎn)放在倉(cāng)儲(chǔ)間的過(guò)道里，由于車(chē)庫(kù)的面積大，循環(huán)周期較慢，常有因隨地大小便產(chǎn)生的異味、尿漬等需要清理。
我們就利用雨天把外圍保潔員調(diào)至地下車(chē)庫(kù)突擊清理。
奧林管理處也多次組織保安員、維修工會(huì)戰(zhàn)。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的配合下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理要求，學(xué)習(xí)保潔員的崗位操作規(guī)范，崗位職責(zé)，不斷提高工作能力，加強(qiáng)安全教育，時(shí)刻提醒大家，安全第一的重要性，杜絕一切安全隱患，防止安全事故的發(fā)生，通過(guò)學(xué)習(xí)5s及大慶的鐵人精神，注重自身的修養(yǎng)，靈活運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，不與住戶(hù)發(fā)生口角，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極配合各部門(mén)的工作，保潔隊(duì)多次發(fā)生撿到物品歸還失主的好人好事，就在20__年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區(qū)30#樓前撿到一個(gè)錢(qián)包，內(nèi)有現(xiàn)金1800余元及銀行卡、訂貨單等馬上上交，通過(guò)訂貨單及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，將失物歸還給業(yè)主，使業(yè)主避免了不必要的損失，業(yè)主非常感動(dòng)，對(duì)奧林物業(yè)的管理和人員素質(zhì)給予肯定。
通過(guò)這次拾金不昧的好人好事，在保潔隊(duì)里進(jìn)行大力宣傳，使我們?nèi)w保潔員在思想和工作上都有了一定的提高。
在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，節(jié)約使用清掃清潔用品，把舊拖布回收在一起，重新捆扎，還可以在用。
清掃工具用后清洗干凈、擺放整齊，保證下次取用的方便快捷。
合理的有計(jì)劃地安排工作，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都詳細(xì)的了解自己的工作內(nèi)容和一些工作要求，并且簽字，按照?qǐng)?zhí)行。
利用每天早會(huì)把今天的工作安排下去，避免浪費(fèi)人力、物力，對(duì)保潔員要多鼓勵(lì)，耐心細(xì)致的做思想工作，獎(jiǎng)對(duì)罰錯(cuò)，該嚴(yán)就嚴(yán)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
由于缺乏管理上的經(jīng)驗(yàn)，在工作上也存在不足，對(duì)于有些工作考慮的不全面、過(guò)于急躁。
以后在工作中改正，不論哪項(xiàng)工作都應(yīng)有一個(gè)過(guò)程，不可能一下就達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
我應(yīng)該多聽(tīng)取他人意見(jiàn)，取眾家之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。
由于文化差異，有些保潔員隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求理解不透徹，下步需要多組織學(xué)習(xí)、多講解，還要多了解保潔員地思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和工作能力。
小區(qū)設(shè)施物見(jiàn)本色，環(huán)境整潔，實(shí)施親情化服務(wù)，助人為樂(lè)，排憂(yōu)解難，感動(dòng)業(yè)戶(hù)，倡導(dǎo)延伸化服務(wù)，加班加點(diǎn)保證道路的暢通，這是保潔隊(duì)的服務(wù)理念，也是保潔隊(duì)下部工作努力達(dá)到的目標(biāo)。
保潔工作半年度總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼20xx年上半年即將過(guò)去又迎來(lái)了美好的下半年?；仡欉^(guò)去的半年我負(fù)責(zé)的保潔主管工作在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求，本著“您的滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對(duì)年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。
1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。
讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶(hù)著想“想住戶(hù)之所想憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。
同時(shí)還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
2、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。
根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
4、定人、定崗、定位責(zé)任到人。
根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)，情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶(hù)和甲方滿(mǎn)意。
5、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。
今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況我們高度重視及時(shí)組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿(mǎn)意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。
6、注重搞好與甲方的關(guān)系。
遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見(jiàn)增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題及時(shí)整改并請(qǐng)甲方檢查。
7、親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一個(gè)員工。
能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一個(gè)員工能，與保潔員工打成一片在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時(shí)幫助她們解決她們的后顧之憂(yōu)。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
8、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。
使工作做到有計(jì)劃性目的性做到有條不亂無(wú)遺漏。
9、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理狠抓節(jié)能降耗。
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗，號(hào)召我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備，要勤檢查多清理從而減少，因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修，每位保潔員要做到，人走燈滅不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開(kāi)支。
10、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分。
標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶賞罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
11、從零開(kāi)始抓起招聘人員。
x月份調(diào)任xx主管以后更是從零開(kāi)始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)制定各種計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管xx街xx廣場(chǎng)地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
(1)專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
(2)各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上，和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿(mǎn)意讓甲方滿(mǎn)意培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮壯大下去。
保潔工作半年度總結(jié)篇九
尊敬得公司領(lǐng)導(dǎo)：
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去一半，
保潔部半年工作總結(jié)?；仡櫸覀儼肽陙?lái)得工作還記憶猶新，在全體隊(duì)員得共同努力下，使我們才有今天得成績(jī)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，公司以其雄厚得經(jīng)濟(jì)實(shí)力，獨(dú)特得商業(yè)眼光，在深圳物管市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)優(yōu)異得成績(jī)和口碑，在創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益得同時(shí)，也為我們提供就業(yè)機(jī)會(huì)與良好得就業(yè)環(huán)境，在如此前提下，我們沒(méi)有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作，為我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開(kāi)展工作，現(xiàn)將這半年得工作情況總結(jié)如下：
**廣場(chǎng)是以媒體單位為主，外租寫(xiě)字樓類(lèi)型得物業(yè)，人員與車(chē)輛自然流動(dòng)性大，管理復(fù)雜，一但管理不善，服務(wù)不到位，將造成車(chē)輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生，就會(huì)給業(yè)主(租戶(hù))帶來(lái)工作上得不便。我自入職得那天起，便力求做到嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好自己得本質(zhì)工作。
保安二部上半年在*總和*部、*部得領(lǐng)導(dǎo)下，我們這個(gè)班集體會(huì)同其他四個(gè)班共同維護(hù)商報(bào)廣場(chǎng)得安全、穩(wěn)定，確保各單位一方平安付出努力。為積極完成公司“三好一滿(mǎn)意”得目標(biāo)，在這半年來(lái)，我班隊(duì)員受派到文博會(huì)及其他部門(mén)組織得活動(dòng)中協(xié)助治安，早出晚歸，任勞任怨，無(wú)一安全事故發(fā)生，受到主辦方得一致好評(píng);隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí)，拾金不昧，拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現(xiàn)錢(qián)共計(jì)300多元、專(zhuān)業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場(chǎng)半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶(hù)數(shù)，期間管理嚴(yán)格，巡查到位，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)施工多起;對(duì)外單位租場(chǎng)開(kāi)會(huì)、講坐、培訓(xùn)等其他活動(dòng)43場(chǎng)次，期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗，發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉得有320多次，處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶(hù))遺忘關(guān)門(mén)并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車(chē)輛刮碰事故、車(chē)輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車(chē)門(mén)車(chē)窗共70多起，使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次，提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許，在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車(chē)內(nèi)不斷裝貨板，后經(jīng)查實(shí)為偷竊，抓獲后并報(bào)警。
在6月2日10：05分，正在東門(mén)崗巡查時(shí)，聽(tīng)到有路人叫搶劫，在詢(xún)問(wèn)清楚情況后向劫匪追去，同時(shí)呼求隊(duì)員，在眾隊(duì)員得合力下，將其抓獲并報(bào)警。多次發(fā)現(xiàn)并處理各種推銷(xiāo)人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10：50分巡視奧林匹克18樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問(wèn)題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛，后受業(yè)主要求，報(bào)隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”得治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)各存在安全隱患、可疑人員得巡查力度，確?！叭靡粷M(mǎn)意”得目標(biāo)順利完成。
俗話(huà)說(shuō)得好：“打鐵還得自身硬”，建設(shè)高素質(zhì)得保安隊(duì)伍，是樹(shù)立保安服務(wù)得良好形象，是確保**廣場(chǎng)人員及財(cái)產(chǎn)安全得重要保障。我們得口號(hào)是“嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練，爭(zhēng)當(dāng)維穩(wěn)尖兵”，積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練得精神，借用***總編得話(huà)說(shuō)就是“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于壘土”。
積極體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全得主繩，如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練，休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動(dòng)，工作總結(jié)《保潔部半年工作總結(jié)》練就過(guò)硬得業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯得體能素質(zhì)，更做到“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝得要求，提高每位隊(duì)員得警惕性和戰(zhàn)斗力，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。
**廣場(chǎng)得安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊得、并極為受氣得工作，可我們每位隊(duì)員沒(méi)有因此而膽怯、抱怨?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)橘嶅X(qián)，我是在為自己得夢(mèng)想打工，為自己得職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己”。因此，每月還對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)提高隊(duì)員得積極性，多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱(chēng)號(hào);每周召開(kāi)1次班務(wù)會(huì)議，總結(jié)每周每位隊(duì)員得工作情況并將部例會(huì)議內(nèi)容作出傳達(dá);每周一在保安部例會(huì)上匯報(bào)上周本班得工作情況、隊(duì)員得思想動(dòng)態(tài)、工作意見(jiàn)與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等，形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”得良好氛圍，在潛移默化中改變大家處理問(wèn)題時(shí)得思維方式，還促進(jìn)彼此間得友誼;多次對(duì)個(gè)別有情緒波動(dòng)得隊(duì)員進(jìn)行談話(huà)、引導(dǎo)，保持保安隊(duì)伍得穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境得安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)得安全是我們得天職，提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì)，提高我們個(gè)人得形象，不僅僅是代表自己，更是代表著一個(gè)整體，一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合，才能更好得完成安保工作。
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期得、艱巨得工作，要長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，雖然這半年來(lái)未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故，但在下半年來(lái)我得工作還很艱巨，在上半年得工作中還存在不足，個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng)，在工作中有些松懈;新隊(duì)員得工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象，在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出得對(duì)下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè)，更進(jìn)一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司得經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員得團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對(duì)部門(mén)得集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)得規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律得工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好得榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康得工作氣氛。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻解掌握和關(guān)心隊(duì)員得工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員得工作感情，并贏得隊(duì)員得信任，以此鼓舞隊(duì)員得工作熱情。
5、在各類(lèi)培訓(xùn)中，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度得感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W得學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人得主觀(guān)責(zé)任感和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司得忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵得真諦得理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
總之，隨著奧運(yùn)圣火得順利傳遞，抗震救災(zāi)也取得階段性得勝利，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)百年盛事，新得時(shí)期意味著新得機(jī)遇，新得挑戰(zhàn)?！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)得英明決策和運(yùn)籌下，在*總得帶領(lǐng)下，保安二部得工作將做得更好。作為公司得一份子，在下半年得工作我將一如既往，全心全意得為業(yè)主服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司得發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
保潔工作半年度總結(jié)篇十
一、加強(qiáng)保潔人員安全教育、杜絕安全事故和安全隱患，天氣炎熱尤其做好一線(xiàn)保潔人員的高溫防暑工作。如遇身體不適，及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)管理人員，做好應(yīng)急處理。
二、針對(duì)特殊、重點(diǎn)路段加班加點(diǎn)加強(qiáng)保潔和巡掃。如：水果店門(mén)口、夜排檔處、早餐店門(mén)口、紅綠燈路口等。
三、加強(qiáng)不間斷地巡查、抽查力度，對(duì)普掃不到位、保潔不到位、遲到早退、閑聊等現(xiàn)象予以制止，對(duì)屢教不改者給予嚴(yán)重警告處罰，對(duì)不服公司管理要求的給予開(kāi)除處罰。
四、突發(fā)事件能及時(shí)地處理，確保人員安全、道路整潔、環(huán)境衛(wèi)生清潔。
五、加強(qiáng)與各單位的銜接溝通工作，減少并避免舉報(bào)投訴電話(huà)，提升我市道路環(huán)境衛(wèi)生。
六、規(guī)范桶換桶工作方式方法，確保地面干凈，行駛安全。
七、積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)檢查，全面做好保潔區(qū)域的各項(xiàng)迎檢工作。
八、完成市環(huán)衛(wèi)處布置的臨時(shí)或突擊性任務(wù)，我公司將無(wú)條件執(zhí)行。
很榮幸來(lái)到xx單位擔(dān)任保潔員這份工作，做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
創(chuàng)立國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)是xx鎮(zhèn)(區(qū))的一項(xiàng)大事，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弦，從不敢松懈，把保潔工作放在第一位，也認(rèn)真服務(wù)好參觀(guān)人員、圖書(shū)室讀者、培訓(xùn)班人員、運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書(shū)場(chǎng)觀(guān)眾等，xx單位內(nèi)始終堅(jiān)持著良好狀態(tài)。
我在xx單位工作期間，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施補(bǔ)救;小的事情經(jīng)過(guò)自我摸索，能和同事一齊自我解決處理。同時(shí)，在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn)，比如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。明年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成xx單位內(nèi)部的各項(xiàng)保潔工作。
保潔工作半年度總結(jié)篇十一
回眸20__年，“投資廣場(chǎng)人”面對(duì)諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù)，在公司發(fā)展史上寫(xiě)就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jī)的同時(shí)，也要看到我公司存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距，就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想，憂(yōu)客人之所憂(yōu)”，在客人開(kāi)口前讓客人滿(mǎn)意，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“個(gè)性化服務(wù)”方案。從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái)，保潔隊(duì)通過(guò)自己的不斷努力，截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)7320元，其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長(zhǎng)江公司每月固定收取的650元。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶(hù)與我們的距離，在租戶(hù)大會(huì)上曾多次受到租戶(hù)的稱(chēng)贊表?yè)P(yáng)。
四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作，在這一年中，保潔隊(duì)先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會(huì)，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲，投資廣場(chǎng)搭舞臺(tái)”戲曲音樂(lè)晚會(huì)，6月14日舉辦的“親愛(ài)的，謝謝您——家屬答謝酒會(huì)”8月31日~9月1日參加沙隆達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)公司“月圓今宵，移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì)的會(huì)場(chǎng)清潔工作，確保每場(chǎng)晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的'環(huán)境中度過(guò)。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)良。
好的工作環(huán)境，保潔隊(duì)對(duì)各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時(shí)，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
八、與物管處各部門(mén)一起完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評(píng)審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查，保潔與美麗清洗公司一起對(duì)大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等，其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理，對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐，我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn)，然而面對(duì)社會(huì)對(duì)我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對(duì)以上的不足之處，保潔隊(duì)將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)社會(huì)各界的不同需求，以一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔工作半年度總結(jié)篇十二
今年以來(lái)處工會(huì)以提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為核心，以依法維護(hù)職工合法權(quán)益為基本職責(zé)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織在職工中的影響力、滲透力和凝聚力。積極探索新時(shí)期工會(huì)工作新思路、新方法，半年來(lái)較好地完成了上級(jí)工會(huì)交辦和預(yù)定的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、職工利益放在首位，關(guān)心好特困職工。
春節(jié)前夕，由處黨政、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，對(duì)本處職工或家屬生重病、單親子女讀書(shū)經(jīng)濟(jì)有困難等職工進(jìn)行上門(mén)慰問(wèn)和困難補(bǔ)助，慰問(wèn)金額600元，困難補(bǔ)助總金額為2400元。認(rèn)真做好“一日捐”活動(dòng)的宣傳教育、組織發(fā)動(dòng)工作，開(kāi)展全處職工“一日捐”活動(dòng)，并以各工會(huì)小組為單位進(jìn)行募捐，共收到捐款3000元。同時(shí)，處工會(huì)充分發(fā)揮困難職工幫扶聯(lián)絡(luò)作用，每當(dāng)職工遇到病、困或婚、喪等大事之時(shí)，各工會(huì)小組都能及時(shí)上門(mén)家訪(fǎng)，到醫(yī)院探望，送上慰問(wèn)品、慰問(wèn)金和補(bǔ)助款等;不僅解決了一些職工的后顧之憂(yōu)，而且為融洽干群之間關(guān)系，構(gòu)建互幫互助的工作環(huán)境創(chuàng)造了條件。
以“三八”節(jié)為契機(jī)，組織全處女職工到香港考察市容環(huán)境衛(wèi)生，以拓展全處女職工的視野;在“六一”節(jié)來(lái)臨之際，對(duì)子女在14周歲以下的職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
二、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的管理水平。
以各工會(huì)小組為單位，每周五組織干部、職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，傳達(dá)、布置上級(jí)工會(huì)和處黨政的指示精神，并付諸于行動(dòng)。組織全處職工開(kāi)展《公仆勤廉抒懷錄》的學(xué)習(xí)、討論，許多同志撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)和評(píng)論文章，并將優(yōu)秀的學(xué)習(xí)體會(huì)文章刊登在處局域網(wǎng)內(nèi)，以不斷營(yíng)造廉政文化“進(jìn)單位、進(jìn)家庭、進(jìn)人心”的氛圍。
結(jié)合黨政中心工作，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展__年職工素質(zhì)工程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，并以思想教育為核心、以技能培訓(xùn)為重點(diǎn)、以單位文化建設(shè)為載體開(kāi)展職工素質(zhì)工程建設(shè)，全面提升職工隊(duì)伍的思想、文化、能力等綜合素質(zhì)，下半年將組織職工開(kāi)展技能培訓(xùn)和比賽。
三、參政議政，進(jìn)一步完善職工民主管理。
進(jìn)一步完善了以職代會(huì)為基本形式的職工大會(huì)制度，結(jié)合單位實(shí)際，規(guī)范了職工大會(huì)制的操作程序，并組織職工開(kāi)展了《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍實(shí)施意見(jiàn)(試行)》等文件的討論，廣泛的聽(tīng)取了職工群眾的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)“二上二下”和職工大會(huì)無(wú)記名投票，以50票贊成通過(guò)了《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍實(shí)施意見(jiàn)》，保障了職工對(duì)單位重大問(wèn)題的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，建立了人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。
2、組織全處職工開(kāi)展計(jì)算機(jī)技能培訓(xùn)，并組織計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)操作比賽;。
3、不斷豐富職工的文化娛樂(lè)生活，組織開(kāi)展適合職工體能的小型運(yùn)動(dòng)會(huì);。
5、進(jìn)一步完善以職代會(huì)為基本形式的職工大會(huì)制度，結(jié)合工作實(shí)際，開(kāi)好下半年的職工大會(huì)，不斷提高職工大會(huì)制的運(yùn)作質(zhì)量。
保潔工作半年度總結(jié)篇十三
(一)加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作加強(qiáng)治理，做好日常保潔和突擊清理工作保潔建成了片區(qū)清掃保潔制度，主要街道保潔時(shí)間不低于12小時(shí)，一般街巷保潔時(shí)間不低于8小時(shí)。我站目前將117條背街小巷分區(qū)劃片，分解到責(zé)任單位、督查管理員及保潔人員，落實(shí)片區(qū)清掃保潔制度，保潔員每日做好一掃三保，各責(zé)任單位按照大掃除活動(dòng)安排對(duì)責(zé)任片區(qū)進(jìn)行清掃。半年來(lái)除專(zhuān)職保潔工人做好日常清掃保潔外，還在3—5月份多次組織大掃除活動(dòng)，出動(dòng)干部職工28465人次，清掃面積萬(wàn)平方米，清理衛(wèi)生死角6325處，清運(yùn)垃圾13000噸，清理違章搭蓋78處，清理違章攤點(diǎn)235處，整治街道189條，清理整治排污水溝26850米，整治市場(chǎng)25個(gè)，清理違章廣告25塊，清除非法小廣告23681條。
1、集中力量，開(kāi)展好垃圾處理費(fèi)征收工作。
集中我區(qū)環(huán)衛(wèi)站、城管大隊(duì)的人員力量，下到各社區(qū)開(kāi)展垃圾處理費(fèi)征收工作，采用分區(qū)劃片的責(zé)任制，組成工作小組，更針對(duì)性地制定工作指標(biāo)，因地制宜做好征收工作計(jì)劃，統(tǒng)一組織收費(fèi)員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范收費(fèi)工作方法，要求各收費(fèi)員嚴(yán)格按照文件政策進(jìn)行垃圾處理費(fèi)征收。針對(duì)垃圾處理費(fèi)一時(shí)難以收繳的單位或住戶(hù)，改變征收工作方式，密集上門(mén)征收，耐心解釋相關(guān)文件政策，確保垃圾處理費(fèi)征收工作順利有序開(kāi)展。截止至5月底，已收繳垃圾處理費(fèi)萬(wàn)元。
2、加大力度，突出整治重點(diǎn)部位及衛(wèi)生死角。
以城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、道路沿線(xiàn)、小街小巷及市場(chǎng)等區(qū)域?yàn)檎沃攸c(diǎn)，增設(shè)垃圾桶(池)、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，推行“攤前一個(gè)桶”，提高居民環(huán)境衛(wèi)生愛(ài)護(hù)意識(shí)，促使市民養(yǎng)成垃圾入桶的良好習(xí)慣。加大督查力度，要求保潔隊(duì)長(zhǎng)每日對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行至少一次的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向責(zé)任部門(mén)反映，并要求立即采取整改措施。我局3—5月份多次組織開(kāi)展大掃除、大清理活動(dòng)，按照已劃定的責(zé)任片區(qū)督查各責(zé)任單位進(jìn)行清掃保潔，制造全民參與、人人保潔的環(huán)境衛(wèi)生整治良好氛圍，同時(shí)提高市民愛(ài)護(hù)環(huán)境、講究衛(wèi)生的意識(shí)。
3、克服困難，在垃圾清運(yùn)工作中下足功夫。
垃圾清運(yùn)成為我區(qū)深入持久開(kāi)展“城鄉(xiāng)清潔工程”中重中之重的工作，運(yùn)力不足與超量日產(chǎn)垃圾之間的不平衡日漸凸顯，如何處理好這種矛盾成為迫在眉睫的問(wèn)題。為了及時(shí)清運(yùn)每日產(chǎn)生的垃圾，減少大量垃圾堆積滯留造成二次污染，我局下屬環(huán)衛(wèi)站組建垃圾清運(yùn)車(chē)隊(duì)，購(gòu)置2輛密封式壓縮垃圾車(chē)，5輛柳微密封式垃圾車(chē)，1輛擺臂式垃圾車(chē)。嚴(yán)3格制定垃圾清運(yùn)工作方案，采用“人停車(chē)不停”的工作方式，日夜兼程，克服車(chē)輛少、運(yùn)力小、機(jī)械磨損嚴(yán)重及人員配備不足等困難，做到了垃圾日產(chǎn)日清，保證了每天垃圾清運(yùn)工作順利進(jìn)行。針對(duì)火車(chē)站、真龍、人民橋、建華廠(chǎng)、東合七組、那畢便道及大西南等多處垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾堆積過(guò)多、清運(yùn)難度大的問(wèn)題，則采用集中清運(yùn)的方式，加密清運(yùn)次數(shù)，確保中轉(zhuǎn)站的垃圾得到及時(shí)有效清理。
4、強(qiáng)化監(jiān)管，確?！俺青l(xiāng)清潔工程”深入實(shí)施。
因地制宜制定相應(yīng)的管理模式和工作制度。對(duì)所有轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，對(duì)衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)的區(qū)域?qū)嵭袕?qiáng)制性整治，并對(duì)該責(zé)任區(qū)的責(zé)任單位(人)實(shí)行責(zé)問(wèn)制度，以加大督查、監(jiān)管的力度，達(dá)到以責(zé)任制人、以人制環(huán)境的整治目的。采取定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，明查與暗訪(fǎng)相結(jié)合等辦法，加強(qiáng)對(duì)實(shí)施日常保潔、垃圾清運(yùn)、清理小廣告、清理河道漂浮物工作的監(jiān)督力度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即反饋并下發(fā)整改通知書(shū)令其在限期內(nèi)整改。環(huán)衛(wèi)站購(gòu)置了石灰、刷子，水桶、梯子，發(fā)動(dòng)保潔員和保潔隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展清理牛皮癬和小廣告工作，在沒(méi)有噴刷水槍的情況下，徒手用石灰水刷洗墻上的牛皮癬、小廣告。同時(shí)派員查找小廣告源頭，從源頭下手，徹底清除小廣告。
5、全力以赴，組織開(kāi)展好多項(xiàng)突擊整治活動(dòng)全力以赴。
一是在春節(jié)前期開(kāi)展好陽(yáng)圩鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，在高速路引道、集鎮(zhèn)區(qū)主街道及平圩民族新村等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)4路面清掃保潔、水溝清理、門(mén)前整頓及垃圾清運(yùn)等工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不齊全的情況下，雇請(qǐng)當(dāng)?shù)孛窆?、農(nóng)用車(chē)、鏟車(chē)協(xié)助開(kāi)展清掃清運(yùn)工作，順利完成了該項(xiàng)環(huán)境整治任務(wù)。
二是為迎接創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市工作檢查活動(dòng)，突擊治理城東沿線(xiàn)、城西高速路引道沿線(xiàn)、百林片區(qū)及各背街小巷，在日常保潔的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)治理，多次開(kāi)展清理整頓活動(dòng)，確保各區(qū)域干凈整潔優(yōu)美;同時(shí)組織開(kāi)展好“除四害”活動(dòng)，在初期的滅鼠活動(dòng)中通過(guò)投藥、封洞及清死老鼠等工作的有序開(kāi)展，使滅鼠活動(dòng)得到全面、高效及徹底地開(kāi)展。
三是為迎接第6屆全區(qū)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)_傳遞活動(dòng)的到來(lái)，重點(diǎn)開(kāi)展好城東路沿線(xiàn)各路口、主要街道巷口、百色火車(chē)站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，認(rèn)真組織火車(chē)站機(jī)關(guān)、社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，并聯(lián)合百色車(chē)務(wù)段做好廣場(chǎng)四周的環(huán)境衛(wèi)生工作，確保奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f第五展示點(diǎn)(百色火車(chē)站)干凈整潔優(yōu)美，提升百色窗口形象。7、加強(qiáng)督查(七)增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。
6、增加投入，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施。
1、加大對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的投入。半年來(lái)，投入了250萬(wàn)資金購(gòu)買(mǎi)了垃圾車(chē)及垃圾箱、及修建垃圾池增購(gòu)保潔服、手推車(chē)、勞動(dòng)工具等，進(jìn)一步完善對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的配備，有利于開(kāi)展各項(xiàng)清掃保潔工作。
2、購(gòu)置多輛垃圾清運(yùn)車(chē)車(chē)輛。目前配備了1輛運(yùn)力車(chē)，1輛擺臂車(chē)，1輛柳微車(chē)，前段南寧市興寧區(qū)人民政府贈(zèng)送5給2輛柳微車(chē)，目前共有8輛垃圾清運(yùn)車(chē)。
3、修建垃圾池、垃圾中轉(zhuǎn)站。在城東、龍景等地新建了10個(gè)(立方米/個(gè))鐵皮垃圾箱和垃圾池，維修使用火車(chē)站等地的垃圾中轉(zhuǎn)站。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展垃圾中轉(zhuǎn)站的選址及環(huán)衛(wèi)設(shè)施(設(shè)備)增設(shè)工作，目前已完成福州街、東筍路垃圾中轉(zhuǎn)站的選址，其余二期垃圾中轉(zhuǎn)站正在規(guī)劃中，增購(gòu)擺臂垃圾車(chē)一輛，大大增強(qiáng)了垃圾清運(yùn)能力。加大對(duì)垃圾處理的能力。
保潔工作半年度總結(jié)篇十四
保潔員要做好吃苦耐勞的的精神準(zhǔn)備，在工作中不偷奸?；?，踏踏實(shí)實(shí)地做好保潔工作。只有做好工作的良好愿望，而沒(méi)有過(guò)硬的技能，是不能勝任此項(xiàng)工作的。當(dāng)然優(yōu)秀的心理素質(zhì)也是保潔員必備的品質(zhì)。今天本站小編給大家整理了保潔工作上。
希望對(duì)大家有所幫助。
很榮幸在花園擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在花園小區(qū)，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。
作這個(gè)半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí)，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。
同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶(hù)讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。
半年來(lái)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
半年來(lái)的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、用心服務(wù)、提升保潔服務(wù)質(zhì)量。
xx公司保潔部承擔(dān)xx公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù)。是我們xx公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目，全力打造“保潔”服務(wù)品牌。我們保潔部在這一年里，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處。
一是在年初時(shí)xx公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作，制定具體服務(wù)方案，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力，認(rèn)真安排布置工作任務(wù)，高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。
二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大檢查工作，狠抓安全責(zé)任落實(shí)，深化隱患排查治理。在大檢查中共排查安全隱患34處。配合公司相關(guān)部門(mén)完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。
三是接到省公司下屬部門(mén)要搬遷到北樓辦公.我們保潔部立即組織人力，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng)。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè)。五是積極配合中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪(fǎng)及檢查工作。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí)，配合物業(yè)公司各部門(mén)完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作。
(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際情況，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人、定崗、定位，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)員工的工作能力及特長(zhǎng)，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片、劃樓)，做到人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，依據(jù)劃分的責(zé)任情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專(zhuān)長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣使受培訓(xùn)者容易接受和掌握，即提高了受訓(xùn)者的技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)，一步到位，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿(mǎn)意。
三、提升管理、強(qiáng)化員工素質(zhì)。
(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，通過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì)，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不同，開(kāi)展崗位培訓(xùn)，在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練，相互學(xué)習(xí)，相互交流，通過(guò)培訓(xùn)，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高。
(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié)，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作情況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的。責(zé)任人都必須認(rèn)真的記錄工作情況，根據(jù)工作情況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查。
(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè)，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
(5)在公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極參加節(jié)能降耗活動(dòng)，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，現(xiàn)在降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng)，每天大家都能記得少用一滴清潔劑，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自己的保潔工具，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上。
四、工作需要改進(jìn)的方面。
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，保持高漲的工作激情。
2、與各部門(mén)積極配合，一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排。
五、20xx年。
工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目。
標(biāo)，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能。
2、強(qiáng)化一線(xiàn)保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
3、認(rèn)真做好xx公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù)，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保外幕墻的清洗工作順利完成。
4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。
5、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng)，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。
6、加強(qiáng)考核、搞好評(píng)比。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比，以高質(zhì)量、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為基點(diǎn)，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。
最后，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài)，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
x年對(duì)“投資廣場(chǎng)人”來(lái)說(shuō)是非常值得留戀的一年。在這一年里,公司從開(kāi)始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難,到后來(lái)新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,全公司領(lǐng)導(dǎo)、職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起,以眾志成誠(chéng)、自加壓力、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇?tīng)?zhēng)先和積極進(jìn)取精神,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。確立了“以營(yíng)銷(xiāo)為中心,以成本為重點(diǎn),以改革為動(dòng)力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法,不斷創(chuàng)新,嚴(yán)抓管理,強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì),樹(shù)立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負(fù)債經(jīng)營(yíng)的帽子,步入了一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸x年,“投資廣場(chǎng)人”面對(duì)諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù),在公司發(fā)展史上寫(xiě)就了一段輝煌的篇章。在看到成績(jī)的同時(shí),也要看到我公司存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:。
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)。
加強(qiáng)員工的思想教育工作,讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂(yōu)客人之所憂(yōu)”,在客人開(kāi)口前讓客人滿(mǎn)意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔隊(duì)的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)。
三、推出“個(gè)性化服務(wù)”方案。
從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái),保潔隊(duì)通過(guò)自己的不斷努力,截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長(zhǎng)江公司每月固定收取的650元。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶(hù)與我們的距離,在租戶(hù)大會(huì)上曾多次受到租戶(hù)的稱(chēng)贊表?yè)P(yáng)。
四、配合公司完成各項(xiàng)大型文藝活動(dòng)的服務(wù)工作。
在這一年中,保潔隊(duì)先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會(huì),6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場(chǎng)搭舞臺(tái)”戲曲音樂(lè)晚會(huì),6月14日舉辦的“親愛(ài)的,謝謝您——家屬答謝酒會(huì)”8月31日~9月1日參加沙隆達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)公司“月圓今宵,移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì)的會(huì)場(chǎng)清潔工作,確保每場(chǎng)晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召,保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,從一點(diǎn)一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開(kāi)支。
六、注意安全事故的防范與意識(shí)的培訓(xùn)。
在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)良好的工作環(huán)境,保潔隊(duì)對(duì)各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時(shí),不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時(shí)清理,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
八、與物管處各部門(mén)一起完成省優(yōu)達(dá)標(biāo)試范大廈的評(píng)審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對(duì)大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡,盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等,其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐,我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),然而面對(duì)社會(huì)對(duì)我們專(zhuān)業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
針對(duì)以上的不足之處,保潔隊(duì)將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)社會(huì)各界的不同需求,以一支專(zhuān)業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔工作半年度總結(jié)篇十五
我是一名家政保潔人員，從事這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有一段時(shí)間了，回首14年，這一年來(lái)，在業(yè)主的指導(dǎo)幫助下，以達(dá)到以業(yè)主滿(mǎn)意為目標(biāo)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，兢兢業(yè)業(yè)的努力著，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)xx的消費(fèi)者都能夠在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶(hù)是上帝”、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹(shù)立大局意識(shí)，克服困難，愛(ài)崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。
二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見(jiàn)表等，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒嵐ぷ髦惺冀K注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購(gòu)關(guān)，確保業(yè)主和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛(ài)護(hù)影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里，一定要注意改進(jìn)。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對(duì)自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
保潔工作半年度總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：
過(guò)去的xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
我在中興業(yè)擔(dān)任保潔員，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當(dāng)你真正接觸到這項(xiàng)工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點(diǎn)。在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作——樓道清掃，同時(shí)也積極的參與小區(qū)內(nèi)道路與廣場(chǎng)的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績(jī)有目共睹，得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。這期間的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較有成績(jī)的，除了個(gè)人努力外，還應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)工作人員。
作這個(gè)總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負(fù)責(zé)的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進(jìn)行。部分樓棟由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，基本上沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤，但也明白自身存在的一些小問(wèn)題，如對(duì)公司制度理解還不夠，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到其它成熟的小區(qū)去參觀(guān)學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
某某。
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