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化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇一
班級(jí)：廣告0802科目：包裝市場(chǎng)調(diào)查指導(dǎo)教師：
完成時(shí)間：
目錄。
摘要。
下面是本次調(diào)研的研究目的：
主要目的：調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理。
具體目標(biāo)之一：男、女生對(duì)化妝品包裝情況有哪些不同看法;具體目標(biāo)之二：男、女生對(duì)化妝品包裝有哪些需求;(二)相關(guān)調(diào)查內(nèi)容概述：
2、調(diào)查地點(diǎn)：太原街—時(shí)尚地下3、調(diào)查時(shí)間：1月20日，為期一天4、調(diào)查組成員：孫琦進(jìn)行分類(lèi)為男生、女生。
正文。
繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類(lèi)、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對(duì)化妝品包裝的需求，我通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確的包裝策略。
自從中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來(lái)，市場(chǎng)化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來(lái)，化妝品領(lǐng)域也不例外;化妝品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。
現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來(lái)后她必須通過(guò)tnodel、t型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬(wàn)的觀(guān)眾展示?；瘖y品領(lǐng)域采取形象傳播營(yíng)銷(xiāo)出奇制勝，取得優(yōu)異成績(jī)，有效奠定品牌基礎(chǔ)。
近年來(lái)，在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了徐素的發(fā)展。目前，中國(guó)日化行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問(wèn)行業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，2009年中國(guó)日化整體市場(chǎng)可達(dá)到2000億元人民幣。其中，國(guó)外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過(guò)70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開(kāi)辟的農(nóng)村市場(chǎng)。
里將會(huì)覬覦和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際頂尖化妝品品牌將從國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。2010年化妝品國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)打響，中國(guó)的消費(fèi)者可以不出家門(mén)就能領(lǐng)略到國(guó)際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國(guó)際國(guó)內(nèi)化妝品品牌間市場(chǎng)爭(zhēng)奪帶給消費(fèi)者的優(yōu)惠。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者親睞。
男生對(duì)化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽(yáng)光、大方即可;女生對(duì)化妝品包裝十分在意，女生的細(xì)膩，天生對(duì)美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。
此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用500——1000為主導(dǎo)，其比率為60%。
從此次調(diào)查角度來(lái)看，生活費(fèi)用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
該圖對(duì)男、女生接受不同價(jià)位護(hù)膚品進(jìn)行了對(duì)比：1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;2.男生對(duì)高價(jià)位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。
目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高，人們的消費(fèi)不再僅限于滿(mǎn)足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費(fèi)導(dǎo)向開(kāi)始引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費(fèi)者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品?，F(xiàn)在隨著人們素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上，還要有良好的售后服務(wù)，以及完善的保障體系，從某個(gè)角度看，現(xiàn)今的的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設(shè)計(jì)的符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，還要消除一切可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不穩(wěn)定因素。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇二
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品，而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占%，兩類(lèi)均使用者為%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，%的女士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"，而有%的男士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。
超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品上看，有%的人是自己購(gòu)買(mǎi)，有%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中，有%是從超市購(gòu)得，%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。
買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50100元之間的占%，100200元的占%，20xx00元的占%，超過(guò)400元的僅有%.可以看出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)的比較多(占%)，月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。
在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者的年齡集中在2040歲之間，其比例高達(dá)%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下的消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50100元之間的較多，占%;年齡在3040歲的消費(fèi)者中，可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有%;而50100元的消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念有很大關(guān)系。
也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。
護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品，而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占%，兩類(lèi)均使用者為%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，%的女士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次"，而有%的男士選擇"一天幾次"，%選擇"每天一次".雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
存在哪些不足這一問(wèn)題的呢。
%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇三
下面是本次調(diào)研的研究目的：
主要目的：調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理。
具體目標(biāo)之一：男、女生對(duì)化妝品包裝情況有哪些不同看法;具體目標(biāo)之二：男、女生對(duì)化妝品包裝有哪些需求;(二)相關(guān)調(diào)查內(nèi)容概述：
5、調(diào)查范圍：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。進(jìn)行分類(lèi)為男生、女生。
正文。
繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類(lèi)、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對(duì)化妝品包裝的需求，我通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確的包裝策略。
(一)、背景資料。
自從中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來(lái)，市場(chǎng)化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來(lái)，化妝品領(lǐng)域也不例外;化妝品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。
現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來(lái)后她必須通過(guò)tnodel、t型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬(wàn)的觀(guān)眾展示。化妝品領(lǐng)域采取形象傳播營(yíng)銷(xiāo)出奇制勝，取得優(yōu)異成績(jī)，有效奠定品牌基礎(chǔ)。
近年來(lái)，在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了徐素的發(fā)展。目前，中國(guó)日化行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問(wèn)行業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，20xx年中國(guó)日化整體市場(chǎng)可達(dá)到20xx億元人民幣。其中，國(guó)外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過(guò)70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開(kāi)辟的農(nóng)村市場(chǎng)。
里將會(huì)覬覦和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際頂尖化妝品品牌將從國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。20xx年化妝品國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)打響，中國(guó)的消費(fèi)者可以不出家門(mén)就能領(lǐng)略到國(guó)際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國(guó)際國(guó)內(nèi)化妝品品牌間市場(chǎng)爭(zhēng)奪帶給消費(fèi)者的優(yōu)惠。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者親睞。
1、男生、女生對(duì)化妝品包裝的不同觀(guān)點(diǎn)，得到以下結(jié)論：
男生對(duì)化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽(yáng)光、大方即可;女生對(duì)化妝品包裝十分在意，女生的細(xì)膩，天生對(duì)美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。
2、總體上分析：
此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用500——1000為主導(dǎo)，其比率為60%。
從此次調(diào)查角度來(lái)看，生活費(fèi)用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
3.男、女生對(duì)比分析：
該圖對(duì)男、女生接受不同價(jià)位護(hù)膚品進(jìn)行了對(duì)比：1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;2.男生對(duì)高價(jià)位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。
三、結(jié)論：
目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高，人們的消費(fèi)不再僅限于滿(mǎn)足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費(fèi)導(dǎo)向開(kāi)始引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費(fèi)者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品?，F(xiàn)在隨著人們素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上，還要有良好的售后服務(wù)，以及完善的保障體系，從某個(gè)角度看，現(xiàn)今的的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設(shè)計(jì)的符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，還要消除一切可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不穩(wěn)定因素。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇四
)0公里范圍內(nèi)輻射整個(gè)中部的旅游性商圈(邊緣商圈)。
（2）化妝品市場(chǎng)環(huán)境：
光谷步行街化妝品市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮興盛的景象，化妝品專(zhuān)賣(mài)店云集，主要有七分美、大雅、金夢(mèng)妝、漢莎、屈臣氏、嬌蘭佳人、尚品等全國(guó)連鎖店；另外，大洋百貨、家樂(lè)福等大型超市也都設(shè)有各種品牌化妝品專(zhuān)柜，流行旋風(fēng)、時(shí)尚廣場(chǎng)等也有經(jīng)營(yíng)化妝品的店，如詩(shī)婷、希瑞時(shí)尚等等。不管是化妝品專(zhuān)賣(mài)店還是只把化妝品作為自己經(jīng)營(yíng)一部分的綜合性大賣(mài)場(chǎng)，化妝品市場(chǎng)在光谷步行街的地位不容小覷。其中，中、低、高端化妝品都各自占領(lǐng)者一部分市場(chǎng)份額，但總體來(lái)看，光谷步行街的消費(fèi)人群主要集中于有一定經(jīng)濟(jì)能力的白領(lǐng)和追求潮流時(shí)尚的大學(xué)生群體，他們的自我形象意識(shí)和品牌意識(shí)相對(duì)較高，尤其是在化妝品的消費(fèi)上，會(huì)比較看重品牌。因此，中高端化妝品更能贏得他們的青睞，中高端化妝品所占的市場(chǎng)份額也更為廣闊。
調(diào)查結(jié)果顯示，光谷步行街的主要消費(fèi)群體是大學(xué)生和白領(lǐng)階層（包括職員、初級(jí)管理者、高級(jí)管理者），這兩部分幾乎“瓜分天下”。
1.大學(xué)生消費(fèi)群體。
光谷步行街地處魯巷廣場(chǎng)，周?chē)o鄰華中科技大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）、武漢工程大學(xué)等幾十所大學(xué)。學(xué)生群體產(chǎn)生了龐大的消費(fèi)力，有力地促進(jìn)了光谷步行街的發(fā)展，特別是催生了針對(duì)性強(qiáng)、管理先進(jìn)、設(shè)計(jì)一流的學(xué)生步行街的萌芽和發(fā)展。雖然學(xué)生群體的收入主要依靠父母或外界，但是他們總體狀況是“雙高”：學(xué)歷高，品味高。大學(xué)生消費(fèi)群體尤其是女大學(xué)生，正處于一生中最珍貴的時(shí)光，她們年輕時(shí)尚，追逐潮流，對(duì)自己的個(gè)人形象十分在意，所以她們對(duì)服飾、化妝品等商品的消費(fèi)量非常大，在對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)上，也比較看重品牌。
2.白領(lǐng)消費(fèi)群體。
光谷附近各大寫(xiě)字樓林立，現(xiàn)代化科技區(qū)毗鄰而居。在光谷步行街的消費(fèi)群體中，白領(lǐng)一族所占比例僅次于大學(xué)生。他們的特點(diǎn)是工作較穩(wěn)定，收入較高。其中，年輕白領(lǐng)女性更是構(gòu)成了化妝品消費(fèi)隊(duì)伍的主力軍。她們看重化妝品品牌，并且有足夠的經(jīng)濟(jì)能力去購(gòu)買(mǎi)比較高端的化妝品。尤其是30歲以下的白領(lǐng)女性更注重儀表與精神生活，購(gòu)物需求強(qiáng)烈。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇五
校園作為一個(gè)特殊生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊文化氛圍，按照社會(huì)定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊群體，并營(yíng)造成一種特殊文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家當(dāng)務(wù)之急。
帶著這樣問(wèn)題，我們?cè)谥曛薰W(xué)院內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷636份，其中有效問(wèn)卷610份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌忠誠(chéng)，調(diào)查目表面上是了解女生化妝品使用情形以及對(duì)化妝品(彩妝)市場(chǎng)一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。在抽樣方法上，我們采取隨機(jī)分層抽樣，在女生宿舍中隨機(jī)抽取了318間寢室，每間寢室發(fā)放問(wèn)卷兩張。調(diào)查對(duì)象則挑選了一個(gè)國(guó)內(nèi)化妝品品牌---色彩地帶。調(diào)查經(jīng)費(fèi)由色彩地帶贊助。這個(gè)品牌價(jià)位低，品種多，色彩鮮艷，很適合學(xué)生使用。三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：
在談到彩妝市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”概念，即在某一類(lèi)消費(fèi)行為中起到典范作用群體，從這次問(wèn)卷反饋信息中我們看到，由于所在系不同，其消費(fèi)行為上存在很大差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間，存在極大差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過(guò)彩妝人比例占到51.5%。但在數(shù)字背后，我們可以看到，包裝設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝比例僅僅為32%左右。
市場(chǎng)容量是指市場(chǎng)總量與該品牌市場(chǎng)份額乘積。我們把市場(chǎng)總量設(shè)為g，市場(chǎng)份額設(shè)為n，如果針對(duì)全體消費(fèi)者，工學(xué)院市場(chǎng)容量大約為51.5%gn，而只是面對(duì)包設(shè)等文科系來(lái)看，市場(chǎng)容量為65%g85%n(乘以85%是因?yàn)槿?5%女生都在這些文科專(zhuān)業(yè))。
比較而言，65%g85%n51.5%gn。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，我們將有更大市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開(kāi)支。
通過(guò)這次調(diào)查，我們把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓包設(shè)系學(xué)生帶動(dòng)工學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉市場(chǎng)消費(fèi)潮流，其他系學(xué)生會(huì)受他們影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄儗?zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)學(xué)生都認(rèn)為值得。
市場(chǎng)容量除了包括消費(fèi)群容量還包括潛在消費(fèi)群容量，在不使用彩妝人群中(我們把他們定為潛在消費(fèi)群)這類(lèi)群體個(gè)體數(shù)量相當(dāng)可觀(guān)，占到全體48.5%，通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)反饋，我們了解到他們不使用彩妝原因主要為：‘認(rèn)為平淡也是一種美，不必要刻意修飾?！?有55.6%潛在消費(fèi)者選擇此項(xiàng));‘平時(shí)太忙，沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝，但絕大部分人都沒(méi)有認(rèn)為‘在這方面花錢(qián)不值得’，選這項(xiàng)人僅僅占3%左右，這說(shuō)明不使用彩妝或許是一種很無(wú)奈選擇，內(nèi)心潛意識(shí)還是向往，畢竟愛(ài)美是女人天性，但在實(shí)際中卻缺少令她們行動(dòng)理由，如果我們能找到這樣一個(gè)理由，則潛在消費(fèi)者會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者。
從她們選項(xiàng)來(lái)看，‘認(rèn)為不必刻意修飾’是當(dāng)前存在一個(gè)重要誤區(qū)，在后期宣傳活動(dòng)上，我們應(yīng)該牢牢抓住這個(gè)訴求點(diǎn)，告訴她們，彩妝會(huì)讓她們更美麗，會(huì)給她們帶來(lái)更多自信。而‘沒(méi)時(shí)間化妝’和‘不會(huì)化妝’這兩點(diǎn)對(duì)與我們來(lái)說(shuō)，也有很大商機(jī)。沒(méi)時(shí)間化妝其實(shí)也是因?yàn)椴粫?huì)化妝，所以歸根結(jié)底還是學(xué)生中普遍缺少化妝方面常識(shí)，如果我們能提供一些講座性質(zhì)服務(wù)，對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)建立，無(wú)疑將會(huì)有很大幫助。
在色彩地帶品牌認(rèn)知度上，即聽(tīng)說(shuō)過(guò)色彩地帶人群數(shù)量，雖然在數(shù)據(jù)上已經(jīng)達(dá)到40%。但在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者選擇品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳。使用或購(gòu)買(mǎi)色彩地帶人只占小小一部分。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，colourzone品牌形象在工學(xué)院學(xué)生當(dāng)中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)，先從這40%人群中展開(kāi)宣傳，因?yàn)橹挥兴齻?，才?huì)在第一時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)。
在選擇什么價(jià)位化妝品上，學(xué)生集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位人寥寥無(wú)幾，比如說(shuō)歐萊雅這樣彩妝老牌，在品牌訴求上注重身份體現(xiàn)，回歸高雅品位，產(chǎn)品多是一些穩(wěn)重成熟色系，這類(lèi)品牌價(jià)位很高，幾乎沒(méi)有哪個(gè)學(xué)生會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春淺色路線(xiàn)，產(chǎn)品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此，價(jià)位中檔水平，因此學(xué)生選擇可能性會(huì)很大。
美寶蓮作為國(guó)內(nèi)彩妝市場(chǎng)第一品牌，已經(jīng)牢牢抓住人心，搶得大部分市場(chǎng)份額，色彩地帶要想在其中分得一杯羹，絕非易事。但也不是說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)，例如在終端銷(xiāo)售上下功夫，美寶蓮品牌再響，目前也沒(méi)有針對(duì)工學(xué)院做任何宣傳或促銷(xiāo)活動(dòng)，而色彩地帶如果抓住這樣機(jī)會(huì)，即可以一點(diǎn)一滴瓜分市場(chǎng)份額，從工學(xué)院做起，直至整個(gè)株洲市場(chǎng)。所以在廣告宣傳上，株洲色彩應(yīng)該更注意銷(xiāo)售終端宣傳投入，即用產(chǎn)品直接去面對(duì)消費(fèi)者。因此，促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該多做，而且必須要多做。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇六
摘要：
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。
一、引言：
二、調(diào)查基本情況：
帶著這樣的問(wèn)題，我們中國(guó)地質(zhì)大學(xué)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷234份，其中有效問(wèn)卷215份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
我們首先對(duì)化妝品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。
再來(lái)看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：
1.市場(chǎng)容量
消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。
2. 品牌認(rèn)知
在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有很多品牌名牌在中國(guó)有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，很多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒(méi)有建立起來(lái)，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。
3. 購(gòu)買(mǎi)心理
這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。
很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì)去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)，。
4. 購(gòu)買(mǎi)行為
對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%；選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為15%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占9%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比與現(xiàn)實(shí)情況，市場(chǎng)很大。
四、結(jié)論與意見(jiàn)
幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。 因此，選擇適合自己的品牌，選擇合適的價(jià)位，選擇合適的化妝用品是我們買(mǎi)化妝品的關(guān)鍵。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇七
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)男士護(hù)膚品，包括男士洗面奶、男士面膜、男士潤(rùn)膚霜、爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳等。專(zhuān)業(yè)解決男士皮膚干燥、暗淡無(wú)光、青春痘等問(wèn)題。洗凈殘留皮膚油分及多余油脂，去角質(zhì)、污垢;在補(bǔ)充水分、營(yíng)養(yǎng)的同時(shí)，促進(jìn)細(xì)胞的活力;滋潤(rùn)、營(yíng)養(yǎng)肌膚，延緩老化，隔離有害物質(zhì)對(duì)肌膚的損害，防止肌膚疲勞，深層補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，修復(fù)日間肌膚受到的傷害。煥發(fā)男人精彩。
(1)男士護(hù)膚品的市場(chǎng)現(xiàn)狀。
男士護(hù)膚品市場(chǎng)的一個(gè)重要特征：進(jìn)入企業(yè)多，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，資金投入高，市場(chǎng)更新快，各品牌爭(zhēng)相亮相熒屏，以大制作明星代言人、高新科技概念等廣告吸引消費(fèi)者。從市場(chǎng)上現(xiàn)有的護(hù)膚品來(lái)看，在功能訴求上囊括了所有的皮膚癥狀;在通路上覆蓋了商場(chǎng)專(zhuān)柜、超市賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)美容院、藥房、直營(yíng)連鎖等所有渠道;在價(jià)格上從幾元到上千元一瓶低中高檔一應(yīng)俱全;在人群定位上包括了兒童、青少年、中老年各個(gè)年齡段。而且以上各個(gè)不同的區(qū)隔市場(chǎng)中都有領(lǐng)導(dǎo)品牌出現(xiàn)，新品牌要想從幾千個(gè)護(hù)膚品牌中找到空白點(diǎn)切入并脫穎而出絕非易事。
高檔護(hù)膚品發(fā)展迅速，國(guó)際品牌加快了市場(chǎng)進(jìn)入步伐，目前跨國(guó)化妝品公司占據(jù)了中國(guó)化妝品市場(chǎng)的制高點(diǎn)。在高檔化妝品中，外資品牌一統(tǒng)天下;在中檔化妝品中，以跨國(guó)化妝品公司為主體的合資品牌占據(jù)市場(chǎng)主要份額。資生堂(含資生堂和歐珀萊兩品牌)、高絲(含高絲、艾文莉)、歐萊雅(含蘭蔻、歐萊雅、碧歐泉、赫蓮娜、羽西、小護(hù)士)、雅詩(shī)蘭黛(含雅詩(shī)蘭黛和倩碧)、鄭明明、sk-ii等品牌已經(jīng)或正在加快市場(chǎng)拓展步伐，可以預(yù)計(jì)這一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇。
(2)護(hù)膚品發(fā)展趨勢(shì)。
男士護(hù)膚品所占比例顯著上升，是一個(gè)近在眼前的真實(shí)的待挖掘的廣闊市場(chǎng)。從20xx年開(kāi)始不斷出擊擴(kuò)展新的市場(chǎng)，打起男士護(hù)膚品概念化的主意，面對(duì)國(guó)際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場(chǎng)嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。國(guó)際大品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，如歐萊雅集團(tuán)、妮維婭公司、迪奧公司、法國(guó)的nickel，國(guó)內(nèi)的髙皙、高夫。其針對(duì)的主流顧客群基本是社會(huì)精英層。
(1)男士護(hù)膚品市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
從單一的潔面乳、香皂，到包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳的全套系列，國(guó)內(nèi)終端市場(chǎng)在用了將近10年時(shí)間培育著男士護(hù)膚品的規(guī)模之后，20xx年的男士護(hù)膚品正向規(guī)?；推放苹斑M(jìn)。
市場(chǎng)調(diào)查顯示：現(xiàn)有男士化妝品品牌的主要占有率為：歐萊雅男土占10%，碧歐泉占9.22%，倩碧占6.4%，妮維雅占6.36%，阿迪達(dá)斯占5.55%，俊士占5.12%，碧柔占4.83%，曼秀雷敦占4.17%，大寶占2.65%，高夫占2.63%，其他占到42.31%。從上面的數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)有的男士護(hù)理用品市場(chǎng)是群雄并起，并無(wú)一家獨(dú)大之勢(shì)。
夏季是護(hù)膚品和個(gè)人護(hù)理品的旺銷(xiāo)季節(jié)，給男士護(hù)膚品牌升溫制造絕佳契機(jī)，妮維雅、歐萊雅、丁家宜等準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)男士品牌不僅提前在央視和省級(jí)衛(wèi)視開(kāi)始廣告投放，并且已經(jīng)在形象柜中開(kāi)辟男士產(chǎn)品陳列區(qū);雅詩(shī)緹麗、高皙等國(guó)產(chǎn)男士護(hù)膚品牌推出獨(dú)特概念的護(hù)膚和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品，并且通過(guò)促銷(xiāo)品、地堆等手段提升銷(xiāo)量;而高夫及廣東地區(qū)的部分男士品牌率先以專(zhuān)業(yè)男士品牌形象向?qū)I(yíng)店終端渠道下沉，越來(lái)越多的代理商也在爭(zhēng)相引進(jìn)儲(chǔ)備男士品牌，醞釀下一階段男士護(hù)膚品新焦點(diǎn)的升溫。
(2)男士護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
趨勢(shì)一：產(chǎn)品品類(lèi)繼承細(xì)分。
男士護(hù)膚品主導(dǎo)品種是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運(yùn)動(dòng)護(hù)理產(chǎn)品等。大多是以清潔、滋潤(rùn)和保護(hù)為主的日常護(hù)膚品。許多知名品牌都具有系列化的針對(duì)男性皮膚特質(zhì)和生活習(xí)慣的護(hù)膚品。
男士護(hù)膚美容品的分類(lèi)越來(lái)越細(xì)致，用料更趨向天然，就連包裝也多半簡(jiǎn)單、樸實(shí)。那些富含維他命、營(yíng)養(yǎng)素、水楊酸，可以對(duì)皮膚起清潔、保護(hù)和滋潤(rùn)作用，并在一定程度上改善膚質(zhì)的產(chǎn)品將大受歡迎。使用簡(jiǎn)單、易保存也是男士護(hù)膚品的趨勢(shì)之一。
趨勢(shì)二：護(hù)膚品市場(chǎng)細(xì)分。
們事業(yè)成功、日理萬(wàn)機(jī)，需要時(shí)刻保持最好的形象面對(duì)這個(gè)世界，只要產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足需要，價(jià)格根本不是問(wèn)題，高端品牌瞄準(zhǔn)的正是這一類(lèi)人群。
趨勢(shì)三：品牌的心智定位確立。
當(dāng)今的男士護(hù)膚品牌還是在一片混戰(zhàn)中，每個(gè)品牌的產(chǎn)品線(xiàn)都拉得很長(zhǎng)，恨不得把每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都搶占下來(lái)，所以才會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)沒(méi)有龍頭品牌的情況。據(jù)新秦商務(wù)咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，男妝各個(gè)品牌在品牌認(rèn)知度和使用情況方面都非常接近，基本上是誰(shuí)的廣告多誰(shuí)就排在前列，外資品牌的優(yōu)勢(shì)十分明顯。所以，在未來(lái)的幾年中，各大品牌一定會(huì)出現(xiàn)更精準(zhǔn)、更獨(dú)特的品牌定位，以此來(lái)?yè)屨技?xì)分市場(chǎng)老大的位置，從而帶動(dòng)自己其他品類(lèi)的發(fā)展。
趨勢(shì)四：消費(fèi)者意識(shí)提高。
隨著男士護(hù)膚品牌的營(yíng)銷(xiāo)革新，在未來(lái)的4-5年中，男士護(hù)膚品市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展期，特別是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和移動(dòng)電子商務(wù)的持續(xù)火爆更會(huì)加速這一進(jìn)程，3g手機(jī)的普及會(huì)讓購(gòu)物和消費(fèi)更加積極和隨時(shí)隨地，而這更符合男性的消費(fèi)行為——從某個(gè)關(guān)注點(diǎn)想到自己應(yīng)該買(mǎi)什么產(chǎn)品，然后產(chǎn)生愛(ài)好，直接上網(wǎng)搜索獲得信息，購(gòu)買(mǎi)之后又會(huì)通過(guò)巨大的人際網(wǎng)絡(luò)去口碑傳播，使更多的人關(guān)注這個(gè)話(huà)題，這樣一來(lái)整個(gè)市場(chǎng)就會(huì)迅速成熟，消費(fèi)意識(shí)也會(huì)快速提升。
統(tǒng)計(jì)得出44.7%的受訪(fǎng)者是為了清潔、控油污。滋潤(rùn)、保濕者達(dá)28.4%，只有13.5%受訪(fǎng)者選擇保養(yǎng)美白。
從中可以發(fā)現(xiàn)男士最希望解決的肌膚問(wèn)題---皮膚出油。男士自身內(nèi)分泌系統(tǒng)較為旺盛，長(zhǎng)時(shí)間地運(yùn)動(dòng)和不良的生活習(xí)慣都會(huì)導(dǎo)致肌膚油脂大量增加，出油是最為典型地肌膚特性，而沒(méi)有及時(shí)清潔的油脂和堆積的角質(zhì)層也會(huì)導(dǎo)致痤瘡和炎癥，成為男性最為困擾地肌膚問(wèn)題。美白產(chǎn)品只占13.5%不少男士認(rèn)為皮膚美白護(hù)理是女性的專(zhuān)利，男人最好陽(yáng)剛一些，所以企業(yè)在生產(chǎn)宣傳男士護(hù)膚品時(shí)要弱化美白功效。
大多數(shù)男士購(gòu)買(mǎi)洗面奶占37.1%，潤(rùn)膚乳18.6%，護(hù)手霜11.9%，潤(rùn)唇膏10.6%。相反作為男士必需的剃須水膏僅占6.1%，古龍水3.4%。
在護(hù)膚品的選購(gòu)方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，既希望購(gòu)買(mǎi)到有功效、有品牌的護(hù)膚品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化。
在對(duì)其通過(guò)什么途徑了解護(hù)膚品的調(diào)查中，通過(guò)家人∕朋友了解護(hù)膚品占絕大數(shù)。
38.1%，電視廣告居第二占28.6%，雜志占10.6%，網(wǎng)絡(luò)占9.5%，，還有13.2%的受訪(fǎng)者通過(guò)其他途徑了解。這就說(shuō)明企業(yè)在對(duì)男士的護(hù)膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過(guò)更多方法來(lái)使男士了解到護(hù)膚品的情況。
對(duì)于護(hù)膚品經(jīng)常的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)的占56.1%，在護(hù)膚品專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)的占23.3%，在學(xué)校超市購(gòu)買(mǎi)的占12.3%，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的占6.7%，其他1.6%。商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護(hù)膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品。這點(diǎn)商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜，護(hù)膚品專(zhuān)賣(mài)外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好學(xué)校超市和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這兩條條渠道。
受調(diào)查者多數(shù)認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)遇到最大問(wèn)題是：對(duì)產(chǎn)品不了解，不知道如何選購(gòu)(占38.9%)，而品牌太多，不知如何選擇也是一大問(wèn)題(占31.6%)。另外還有16.5%的人認(rèn)為不知道到哪里購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)感到尷尬。分析可以得出，護(hù)膚品企業(yè)和商家對(duì)男士的營(yíng)銷(xiāo)推廣做的很不到位，一些廣告和宣傳并沒(méi)有影響到男士，其引導(dǎo)性效果不明顯。一些廣告和宣傳只追求整體效應(yīng)，并沒(méi)有專(zhuān)營(yíng)策略來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)，使其認(rèn)可其產(chǎn)品。
調(diào)查中男士認(rèn)為：有新品牌出來(lái)會(huì)嘗試占13.9%，一般占62.2%，極少會(huì)嘗試新品牌占19.2%，不更換品牌，忠實(shí)于老牌子占8.3%。并且在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)開(kāi)設(shè)男士專(zhuān)營(yíng)店受調(diào)查者可能會(huì)去的占到83.8%，其中一定會(huì)達(dá)到11.8%。分析發(fā)現(xiàn)，男士對(duì)品牌已有意識(shí)，但并不明顯，多為一般態(tài)度。稍微引導(dǎo)，宣傳方向向品牌傾斜，多數(shù)男士并不反對(duì)專(zhuān)營(yíng)店，相反綜上分析，男士需要自己專(zhuān)用的品牌和專(zhuān)營(yíng)店。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，美白防曬護(hù)膚品在沿海地區(qū)占63.6%，而內(nèi)陸只占36.4%;滋養(yǎng)保濕類(lèi)的護(hù)膚品在沿海與內(nèi)陸中的差異更大，分別占25.4%和74.6%。不同類(lèi)型的護(hù)膚品因地區(qū)的差異消費(fèi)情況存在著很大不同。因此，在推廣護(hù)膚品時(shí)應(yīng)有著重點(diǎn)，不要盲目的推廣。
在訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)，男士對(duì)于護(hù)膚品更注重其性能、品質(zhì)。價(jià)格其次，包裝的影響。
則表現(xiàn)為：男士有女伴相陪購(gòu)護(hù)膚品時(shí)，受其女伴影響，多會(huì)購(gòu)買(mǎi)女伴喜歡的包裝。但自己購(gòu)買(mǎi)時(shí)，則對(duì)包裝無(wú)太多要求，只求物美價(jià)廉。因此，對(duì)于男士護(hù)膚品來(lái)說(shuō)，應(yīng)著重功效部分，適時(shí)定價(jià)，包裝力求簡(jiǎn)約，凸顯男性風(fēng)格。
隨著人們生活水平的逐年提高，同時(shí)受到各個(gè)品牌廠(chǎng)商針對(duì)男士產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的影響，男士們逐漸認(rèn)識(shí)到皮膚護(hù)理的重要性，男人的護(hù)膚也逐步得到家人和朋友的認(rèn)可和支持。男士專(zhuān)用護(hù)膚品開(kāi)始大量呈現(xiàn)在現(xiàn)代賣(mài)場(chǎng)、日化專(zhuān)營(yíng)店等不同的日化銷(xiāo)售渠道，針對(duì)男士護(hù)膚品的宣傳也出現(xiàn)在各個(gè)平面雜志、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種媒體上。男士專(zhuān)用護(hù)膚品，一個(gè)潛在的大市場(chǎng)即將點(diǎn)亮。目前市場(chǎng)上的男士產(chǎn)品在品種方面顯得蒼白單薄，大多只有一兩個(gè)面霜、洗面奶和須后護(hù)理液等簡(jiǎn)單品種。事實(shí)上男性除了在防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、滋潤(rùn)抗皺、運(yùn)動(dòng)護(hù)理等功能上有很大的需求外，對(duì)面膜、眼霜、手霜等身體不同部位的護(hù)理需求同樣很大。男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長(zhǎng)青春痘，因此針對(duì)男士毛孔粗大和油性大的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出的收斂毛孔的護(hù)膚品，含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用;男性愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，專(zhuān)門(mén)為運(yùn)動(dòng)男人開(kāi)發(fā)的個(gè)人護(hù)理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等在市場(chǎng)上也正層出不窮;男性比女性更多從事戶(hù)外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護(hù)和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。另外針對(duì)男性的煙味、酒味和汗味的香體產(chǎn)品，在保持男性陽(yáng)剛特質(zhì)的前提下，以發(fā)揮男士自身的自然魅力為基本要素。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇八
(一)調(diào)研的目的：
下面是本次調(diào)研的研究目的：
主要目的：調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理。
具體目標(biāo)之一：男、女生對(duì)化妝品包裝情況有哪些不同看法;
具體目標(biāo)之二：男、女生對(duì)化妝品包裝有哪些需求;
(二)相關(guān)調(diào)查內(nèi)容概述：
1、調(diào)查對(duì)象：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。
2、調(diào)查地點(diǎn)：太原街—時(shí)尚地下。
3、調(diào)查時(shí)間：1月20日，為期一天。
4、調(diào)查組成員：孫琦
5、調(diào)查范圍：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。進(jìn)行分類(lèi)為男生、女生。
繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類(lèi)、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對(duì)化妝品包裝的需求，我通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確的包裝策略。
(一)、背景資料
自從中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來(lái)，市場(chǎng)化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來(lái)，化妝品領(lǐng)域也不例外;化妝品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。
現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來(lái)后她必須通過(guò)tnodel、t型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬(wàn)的觀(guān)眾展示?；瘖y品領(lǐng)域采取形象傳播營(yíng)銷(xiāo)出奇制勝，取得優(yōu)異成績(jī)，有效奠定品牌基礎(chǔ)。
(二)、基本情況概述：
近年來(lái)，在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了徐素的發(fā)展。目前，中國(guó)日化行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問(wèn)行業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，20xx年中國(guó)日化整體市場(chǎng)可達(dá)到20xx億元人民幣。其中，國(guó)外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過(guò)70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開(kāi)辟的農(nóng)村市場(chǎng)。
里將會(huì)覬覦和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際頂尖化妝品品牌將從國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。20xx年化妝品國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)打響，中國(guó)的消費(fèi)者可以不出家門(mén)就能領(lǐng)略到國(guó)際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國(guó)際國(guó)內(nèi)化妝品品牌間市場(chǎng)爭(zhēng)奪帶給消費(fèi)者的優(yōu)惠。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者親睞。
(三)、調(diào)查內(nèi)容
1、男生、女生對(duì)化妝品包裝的不同觀(guān)點(diǎn)，得到以下結(jié)論：
男生對(duì)化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽(yáng)光、大方即可;女生對(duì)化妝品包裝十分在意，女生的細(xì)膩，天生對(duì)美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。
2、總體上分析：
此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用500——1000為主導(dǎo)，其比率為60%。
從此次調(diào)查角度來(lái)看，生活費(fèi)用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
3.男、女生對(duì)比分析：
該圖對(duì)男、女生接受不同價(jià)位護(hù)膚品進(jìn)行了對(duì)比：
1.男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生;
2.男生對(duì)高價(jià)位化妝品選擇要低于女生;3.女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。
目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高，人們的消費(fèi)不再僅限于滿(mǎn)足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費(fèi)導(dǎo)向開(kāi)始引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費(fèi)者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品。現(xiàn)在隨著人們素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上，還要有良好的售后服務(wù)，以及完善的保障體系，從某個(gè)角度看，現(xiàn)今的的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設(shè)計(jì)的符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，還要消除一切可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不穩(wěn)定因素。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇九
俗話(huà)說(shuō)：“愛(ài)美之心人皆有之”，人類(lèi)對(duì)美化自身的化妝品，自古以來(lái)就有不斷的追求。化妝品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個(gè)階段(也稱(chēng)五代)：古代化妝品時(shí)代（原始社會(huì)）、礦物油時(shí)代（上個(gè)世紀(jì)70年代）、天然成分時(shí)代（上個(gè)世紀(jì)80年代開(kāi)始）、零負(fù)擔(dān)時(shí)代（20xx年前后）、基因時(shí)代（當(dāng)今）。隨著科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來(lái)越成為人們生活中必不可少的一部分。
大學(xué)校園是一種特殊的校園環(huán)境，按照社會(huì)的定義理解為一種狹義的小型社會(huì)，因此具有單純性,可歸納性等特點(diǎn)。為了更清楚的了解在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們成立三人小組做了這樣一次調(diào)查。
1）了解荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況。
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力。
1）項(xiàng)目背景。
本次調(diào)查主要針對(duì)長(zhǎng)大在校學(xué)生以及學(xué)校周邊地區(qū)居民的調(diào)查（1）對(duì)在荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校的大學(xué)生做問(wèn)卷調(diào)查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校、街區(qū)、化妝品店等地。（2）通過(guò)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)其具體情況做總結(jié)分析評(píng)價(jià)。
荊州市長(zhǎng)江大學(xué)各所高校以及臨校周邊地區(qū)。
校門(mén)口、街道、攔截調(diào)查以及進(jìn)入化妝品店調(diào)查法。
根據(jù)幾個(gè)重要的問(wèn)題我們進(jìn)行比較全面的分析。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品采用的方式以店主推薦和同學(xué)朋友推薦為主，因此說(shuō)明學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中通過(guò)娛樂(lè)傳媒來(lái)了解化妝品的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而學(xué)生潛意識(shí)里更注重別人對(duì)化妝品的評(píng)價(jià)，所以化妝品的口碑是提升銷(xiāo)量的關(guān)鍵步驟。
睫毛膏，眼線(xiàn)筆，唇彩的需求量很大，說(shuō)明女生比較注重眼睛部分的妝容，同時(shí)這幾方面的技巧要求較低，而其他化妝品需要一定的化妝經(jīng)驗(yàn)。因此高校應(yīng)該注重對(duì)女生化妝技巧方面的普及。
高校大學(xué)生的化妝品定位主要在50~200之間，大學(xué)生作為一種特殊的消費(fèi)主體，其消費(fèi)資金主要來(lái)自父母，并且作為學(xué)生手上的閑錢(qián)并不是很多，因此大部分學(xué)生仍然追求的是“物廉價(jià)美”，想要大學(xué)生掏錢(qián)容易，可是掏多少仍是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
從學(xué)校周邊地區(qū)的化妝品店可看出，店面一般選擇在離學(xué)校31至50平方米的地方，因?yàn)榧瓤梢怨?jié)約成本，又可以符合學(xué)生族的消費(fèi)心理，獲取最大利益。
5、消費(fèi)者所喜愛(ài)的主要化妝品。
學(xué)生族較青睞相宜本草，自然堂，大寶以及歐萊雅等品牌，而這些品牌相對(duì)而言知名度也很高，同時(shí)這些品牌有中檔，低檔和高檔，剛好適應(yīng)了學(xué)生族不同的需求。最后，大學(xué)生對(duì)于化妝品的知識(shí)并不是很多，大部分通過(guò)電視，網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái)了解化妝品，這也是這些品牌暢銷(xiāo)的原因的之一。
1）大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷(xiāo)方式。
4）大學(xué)生消費(fèi)觀(guān)念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于專(zhuān)賣(mài)店和商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十
為全面落實(shí)國(guó)家、省、州局20xx年保健食品化妝品監(jiān)管工作部署，貫徹執(zhí)行《xx省20xx年食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”實(shí)施方案》，建立健全日常監(jiān)管機(jī)制，有效保障?；焚|(zhì)量安全，進(jìn)一步提高保化品監(jiān)管科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平，20xx年5月以來(lái)，我局在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了保健食品化妝品風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治工作，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
截至20xx年5月，我縣無(wú)保健食品專(zhuān)營(yíng)單位，有兼營(yíng)單位85
家，其中藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)65家、超市及其他門(mén)店20家;無(wú)化妝品批發(fā)企業(yè)，有化妝品零售單位68家，其中專(zhuān)營(yíng)店25家、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)12家、超市及小賣(mài)店等31家、美容機(jī)構(gòu)26家、美發(fā)機(jī)構(gòu)112家。
共調(diào)研檢查了保健食品經(jīng)營(yíng)單位42家，其中藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)20家、超市及其他門(mén)店12家;化妝品經(jīng)營(yíng)單位31家，其中專(zhuān)營(yíng)店15家、超市10家、美容機(jī)構(gòu)10家、美發(fā)機(jī)構(gòu)30家。
本次調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治采取了實(shí)地調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，以宣傳培訓(xùn)、責(zé)任落實(shí)、日常檢查與查處違法行為為手段，重點(diǎn)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研及專(zhuān)項(xiàng)整治：
(一)保健食品。
1.重點(diǎn)調(diào)研保健食品經(jīng)營(yíng)單位建立執(zhí)行索證索票制度及所經(jīng)營(yíng)保健食品合法性的情況。認(rèn)真檢查保健食品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)及宣傳資料是否合法合規(guī)、嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售假冒偽劣保健食品等違法違規(guī)行為。
2.結(jié)合20xx年xx州保健食品監(jiān)管工作要點(diǎn)及食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治“百日行動(dòng)”，重點(diǎn)對(duì)減肥、輔助降血糖、緩解體力疲勞類(lèi)保健食品進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。
(二)化妝品。
1.重點(diǎn)調(diào)研檢查化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位購(gòu)進(jìn)渠道的合法性以及建立健全并執(zhí)行驗(yàn)收、索證索票制度的情況。
2.以化妝品專(zhuān)營(yíng)單位、美容機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)美白、祛斑、祛痘以及防曬類(lèi)等特殊用途化妝品合法情況的調(diào)研檢查。
3.以美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，調(diào)研檢查是否有使用“三無(wú)”化妝品、過(guò)期化妝品、違法添加化妝品以及自制化妝品等違法違規(guī)行為。
(一)法律法規(guī)不健全、不配套，監(jiān)管依據(jù)不充分，致使監(jiān)管措施不力。
《食品安全法》頒布實(shí)施后，保健食品監(jiān)管后續(xù)的相關(guān)配套法律法規(guī)、規(guī)范性文件甚至《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》尚未出臺(tái)，現(xiàn)有的化妝品監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)也早已無(wú)法滿(mǎn)足新的監(jiān)管需要，對(duì)保健食品、化妝品的監(jiān)管缺乏有力的法律依據(jù)，對(duì)在監(jiān)管中存在的許多違法違規(guī)行為，基層執(zhí)法人員常常感到監(jiān)管措施乏力，力不從心。
(二)職能移交后，環(huán)節(jié)界定模糊，部門(mén)之間溝通交流不暢。
職能移交后，由于新的配套的法律法規(guī)尚未出臺(tái)，在一些環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了界定模糊的情況，就我縣而言，《食品安全法》出臺(tái)后，保健食品、化妝品的監(jiān)管職能很快移交給了食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，原來(lái)的行政許可部門(mén)就停止了保健食品、化妝品《食品流通許可證》、《衛(wèi)生許可證》的發(fā)放，而現(xiàn)行法律法規(guī)也未對(duì)此作出明確規(guī)定，從而導(dǎo)致了部門(mén)與部門(mén)之間、監(jiān)管者與經(jīng)營(yíng)者之間溝通的困難。
(三)保健食品監(jiān)管方面存在的其他問(wèn)題。
1.保健食品批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)示不統(tǒng)一。由于保健食品監(jiān)管歷史的沿革，造成了目前保健食品批準(zhǔn)文號(hào)標(biāo)示的不統(tǒng)一，產(chǎn)品有效期的要求不一致，常常使消費(fèi)者和基層監(jiān)管部門(mén)感到困惑。
2.生產(chǎn)廠(chǎng)家“一號(hào)多用”，或者冒用其他合法廠(chǎng)家批準(zhǔn)證號(hào)。生產(chǎn)廠(chǎng)家為占據(jù)市場(chǎng)份額，擅自增加產(chǎn)品類(lèi)型，常見(jiàn)如補(bǔ)鈣類(lèi)保健食品同一個(gè)批準(zhǔn)證號(hào)被同時(shí)用于兒童型、孕婦型、高鈣型或不同口味等。同時(shí)，還存在冒用合法企業(yè)批準(zhǔn)證號(hào)的情況，例如，在此次專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我局就查獲了涉嫌冒用合法企業(yè)生產(chǎn)的氣血雙補(bǔ)案1件，目前已立案調(diào)查。
3.虛假?gòu)V告夸大宣傳，手段愈加隱蔽。隨著監(jiān)管部門(mén)對(duì)違法保健食品廣告的打擊整治，近年來(lái)未發(fā)現(xiàn)我縣有通過(guò)電視媒體發(fā)布虛假宣傳廣告的行為。但保健食品推銷(xiāo)從發(fā)宣傳單、貼廣告等傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向隱蔽的居民小區(qū)，采取在監(jiān)管單位八小時(shí)工作時(shí)間以外通過(guò)推銷(xiāo)員現(xiàn)身說(shuō)法、免費(fèi)體檢、健康講座以及贈(zèng)送牙膏、雞蛋、餅干等花俏小禮品的`方式進(jìn)行宣傳，夸大產(chǎn)品功能，引誘欺騙消費(fèi)者尤其是老年、文化素質(zhì)偏低的消費(fèi)者消費(fèi)。
4.索證索票以及進(jìn)貨查驗(yàn)、銷(xiāo)售記錄不完善。通過(guò)調(diào)研檢查發(fā)現(xiàn)，我縣大部分經(jīng)營(yíng)單位都建立了索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、購(gòu)進(jìn)銷(xiāo)售記錄制度，但在執(zhí)行中還存在資質(zhì)收集不齊全，尤其是檢驗(yàn)報(bào)告未逐批收集的情況，存在購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售記錄不完善，記錄要素不齊全，只記錄大宗品種，數(shù)量小的品種未進(jìn)行記錄等情況。
(四)化妝品監(jiān)管方面存在的其他問(wèn)題。
1.從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，培訓(xùn)不到位。規(guī)模較大的化妝品經(jīng)營(yíng)單位，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，單位對(duì)員工培訓(xùn)教育也較為重視，能有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立檔案，但絕大部分經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，甚至有從業(yè)人員對(duì)化妝品效期等常識(shí)都不甚了解，加之人員流動(dòng)性大，對(duì)化妝品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)較少，對(duì)化妝品相關(guān)法律法規(guī)更是一無(wú)所知。有的甚至連自己歸屬于哪個(gè)部門(mén)監(jiān)管都不清楚。
2.絕大部分從業(yè)人員未進(jìn)行健康檢查。除個(gè)別規(guī)模較大的化妝品經(jīng)營(yíng)單位、部分兼營(yíng)化妝品的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按照《xx省化妝品衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定對(duì)直接接觸化妝品的從業(yè)人員進(jìn)行了健康檢查外，其他單位的從業(yè)人員均未按要求進(jìn)行健康檢查。
3.存在購(gòu)進(jìn)渠道不規(guī)范、索證索票制度執(zhí)行不嚴(yán)的情況。轄區(qū)內(nèi)大部分化妝品經(jīng)營(yíng)單位都建立了索證索票制度，但在執(zhí)行中除個(gè)別較大規(guī)模經(jīng)營(yíng)單位外，還普遍存在購(gòu)進(jìn)化妝品時(shí)未嚴(yán)格審查供貨方資質(zhì)，索證索票制度執(zhí)行不嚴(yán)格，索取的購(gòu)進(jìn)票據(jù)僅為開(kāi)具了數(shù)量、單價(jià)、金額的要素不全的手寫(xiě)單據(jù)的情況，甚至還存在未索取相關(guān)資質(zhì)證明材料以及購(gòu)進(jìn)票據(jù)的行為。
4.存在同系列化妝品共用一個(gè)號(hào)的“一號(hào)多用”情況。由于生產(chǎn)廠(chǎng)家要取得化妝品衛(wèi)生許可證，尤其是進(jìn)口化妝品衛(wèi)生許可批件，從經(jīng)濟(jì)上、精力上都需要大量的投入，加之地方保護(hù)主義思想造成的對(duì)“一號(hào)多用”行為有意或無(wú)意的默許，有的生產(chǎn)廠(chǎng)家尤其是小規(guī)模的生產(chǎn)廠(chǎng)家就采取“一號(hào)多用”的方式生產(chǎn)同一系列產(chǎn)品，尤其以防曬、祛斑、祛痘等特殊用途類(lèi)化妝品為突出。
5.小化雜類(lèi)化妝品未標(biāo)明相關(guān)許可信息的情況較為嚴(yán)重。洗面奶、化妝水、護(hù)膚霜等常規(guī)化妝品，其產(chǎn)品包裝上一般都標(biāo)明了生產(chǎn)及衛(wèi)生許可證等相關(guān)信息，但對(duì)于小化雜類(lèi)化妝品還存在未標(biāo)明上述信息的情況，最為突出的有指甲油、價(jià)格低廉的唇彩、胭脂等。
6.部分經(jīng)營(yíng)單位還存在銷(xiāo)售過(guò)期化妝品的情況。部分化妝品經(jīng)營(yíng)單位，尤其是規(guī)模較小的單位，對(duì)化妝品過(guò)期情況未引起重視，甚至認(rèn)為過(guò)期時(shí)間不長(zhǎng)，又非入口產(chǎn)品，不會(huì)存在什么安全隱患。在此次專(zhuān)項(xiàng)檢查中，我局就查處了銷(xiāo)售過(guò)期美容霜、過(guò)期面膜的違法案件2件。
7.美容機(jī)構(gòu)使用超過(guò)有效期化妝品以及違法添加情況時(shí)有發(fā)生。由于美容機(jī)構(gòu)服務(wù)人群的特定性、直接性、現(xiàn)場(chǎng)性，顧客往往希望起到立竿見(jiàn)影的效果。為了迎合顧客的心理，留住客源，部分美容院不得不采取一些不規(guī)范的措施，比如，進(jìn)行抗粉刺、祛痘時(shí)添加甲硝唑、氯霉素，美白護(hù)理時(shí)添加vc針劑等。還有自制所謂純天然面膜的情況更是比比皆是。
另外，由于美容服務(wù)的特殊性，美容院還會(huì)使用一些多人共用的大包裝產(chǎn)品，對(duì)這部分產(chǎn)品單個(gè)顧客對(duì)產(chǎn)品的歸屬感不強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的情況關(guān)注度不高，因此滋生了使用過(guò)期產(chǎn)品而顧客全然不知的情況。有的美容機(jī)構(gòu)為節(jié)約成本還存在不區(qū)分顧客膚質(zhì)使用產(chǎn)品的情況，所有這些行為，勢(shì)必造成很多安全隱患。
8.美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的化妝品較為混亂，尤其以染發(fā)、燙發(fā)類(lèi)為突出。美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的洗發(fā)用品一般有兩種：一種是顧客在美發(fā)店購(gòu)買(mǎi)后存放在店內(nèi)，美發(fā)店提供服務(wù)使用，這部分產(chǎn)品由于顧客對(duì)產(chǎn)品歸屬感強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品情況關(guān)心，所以問(wèn)題相對(duì)較少;另一種是由美發(fā)店統(tǒng)一提供多人共用的大包裝產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品由于是多人共用，加之顧客流動(dòng)性大，所以顧客對(duì)產(chǎn)品情況一般都不太在意，因此造成了部分美發(fā)機(jī)構(gòu)為了利潤(rùn)最大化而使用小廠(chǎng)甚至是小作坊生產(chǎn)的質(zhì)量較差的，有的甚至是沒(méi)有取得生產(chǎn)許可的產(chǎn)品。
美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的燙發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品問(wèn)題尤為突出。因?yàn)槔娴尿?qū)動(dòng)再加之長(zhǎng)期處于監(jiān)管真空，美發(fā)機(jī)構(gòu)使用的燙發(fā)、染發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂(yōu)。由于燙發(fā)、燙染發(fā)劑一般都需要幾種制劑混合使用，加之顧客在美發(fā)機(jī)構(gòu)消費(fèi)時(shí)關(guān)注點(diǎn)往往更多在其技術(shù)上，所以燙發(fā)、染發(fā)劑使用時(shí)到底添加了什么成分、是否超過(guò)有效期、是否合法，常常被忽視，導(dǎo)致部分美發(fā)機(jī)構(gòu)堂而皇之使用不合格的燙發(fā)、染發(fā)劑而不被發(fā)現(xiàn)。
9.化妝品銷(xiāo)售使用過(guò)程中出現(xiàn)糾紛時(shí)鑒定困難。由于化妝品的特殊性，在使用中會(huì)有部分受用者出現(xiàn)不同程度的不適，如果情況輕微，經(jīng)營(yíng)單位尚有能力與消費(fèi)者協(xié)商處理，但如果情況稍微嚴(yán)重，需要對(duì)是否是化妝品質(zhì)量引發(fā)的問(wèn)題進(jìn)行權(quán)威界定時(shí)就非常困難。加之目前維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)部門(mén)往往采取簡(jiǎn)單的、要求經(jīng)營(yíng)單位息事寧人給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)姆绞?，這就給經(jīng)營(yíng)單位和消費(fèi)者都帶來(lái)了困惑，雙方權(quán)益得不到合法、正當(dāng)?shù)谋Ｕ?，也無(wú)利于整個(gè)行業(yè)健康、有序、法治發(fā)展。
因?yàn)楸；繁O(jiān)管長(zhǎng)期以來(lái)都處于多部門(mén)、多頭監(jiān)管，所以雖然目前?；芬呀?jīng)劃歸食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)監(jiān)管，但由于法律法規(guī)的滯后，食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)又幾經(jīng)機(jī)制改革，監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)不足，監(jiān)管能力非常缺乏。保化品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不明確，從業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低，從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低，宣傳培訓(xùn)不到位，法律意識(shí)淡薄，消費(fèi)者對(duì)保化品期望不科學(xué)，安全意識(shí)不足，導(dǎo)致目前理性消費(fèi)?；返牧己蒙鐣?huì)氛圍尚未形成。要進(jìn)一步提升保化品安全狀況，確保老百姓身體健康及生命安全，同時(shí)提升整個(gè)行業(yè)發(fā)展水平，建議采取以下措施：
(一)盡快健全完善?；繁O(jiān)管法律法規(guī)，使監(jiān)管工作能夠有法可依。
?；番F(xiàn)行法律法規(guī)已不適應(yīng)當(dāng)前不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，必須盡快修訂。應(yīng)根據(jù)《食品安全法》制定一套適用于我國(guó)保化品監(jiān)管的法規(guī)條例，不但要規(guī)范?；返淖?cè)審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，還要不斷健全和完善?；返氖袌?chǎng)準(zhǔn)入(退出)、質(zhì)量檢驗(yàn)、安全評(píng)估、安全監(jiān)測(cè)和監(jiān)督抽查、質(zhì)量預(yù)警、廣告宣傳以及產(chǎn)品標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽等管理制度。還應(yīng)根據(jù)美容美發(fā)行業(yè)的特殊性制定更有針對(duì)性、更具操作性的法規(guī)制度，更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
(二)狠抓監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，提升監(jiān)管能力，打造一支適應(yīng)新形式的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。
采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去等多種方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)等媒介，以保化品相關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)范等為內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管人員的系統(tǒng)培訓(xùn)教育，打造一支政治思想過(guò)硬、法律法規(guī)熟悉、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作責(zé)任心重的高素質(zhì)監(jiān)管隊(duì)伍。
(三)提高從業(yè)人員法制意識(shí)和安全意識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)是第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)。
部分保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)單位對(duì)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)理念、質(zhì)量管理等不甚了解，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，?；钒踩^(guān)念缺乏，安全意識(shí)淡薄，有的甚至連最基本的社會(huì)責(zé)任感和守法意識(shí)都不具備，對(duì)執(zhí)法部門(mén)的監(jiān)管不理解甚至存在抵觸情緒。以?；穼?zhuān)業(yè)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)為重點(diǎn)，加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)教育力度，從而提高從業(yè)人員法律意識(shí)、安全意識(shí)。與企業(yè)簽訂并督促其按質(zhì)量安全責(zé)任書(shū)的責(zé)任要求從事經(jīng)營(yíng)，真正擔(dān)負(fù)起質(zhì)量安全第一責(zé)任人的責(zé)任。
(四)借助各種渠道大張旗鼓對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，培養(yǎng)理性、成熟、依法的消費(fèi)群體。
通過(guò)播放公益廣告、懸掛宣傳橫幅、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛安全警示、發(fā)放宣傳單等各種渠道，采取“六進(jìn)”、舉辦講座、開(kāi)辦宣傳網(wǎng)站等多種形式進(jìn)行宣傳，使廣大消費(fèi)者能正確認(rèn)識(shí)?；返淖饔?，保持良好心態(tài)，提高識(shí)別能力，科學(xué)消費(fèi)、理性消費(fèi)、健康消費(fèi)。同時(shí)，采取公布舉報(bào)電話(huà)、發(fā)布打假信息、公示法律法規(guī)制度等方式加大社會(huì)監(jiān)督力量，形成全民參與、人人打假的氣候，使制假售假行為受到遏制。
(五)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
作為監(jiān)管部門(mén)，提升行業(yè)整體發(fā)展水平也是檢驗(yàn)監(jiān)管水平、監(jiān)管效果的一個(gè)標(biāo)桿。要根據(jù)當(dāng)?shù)鼗瘖y品行業(yè)的實(shí)際，在不違背相關(guān)法律法規(guī)的情況下制定不同監(jiān)管措施，在打擊違法違規(guī)行為的同時(shí)，要對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行扶優(yōu)治劣。比如，根據(jù)化妝品專(zhuān)營(yíng)店、美容、美發(fā)機(jī)構(gòu)、大型超市、小攤店各種不同業(yè)態(tài)采取符合實(shí)際情況的不同監(jiān)管措施;對(duì)特殊用途類(lèi)化妝品、基礎(chǔ)類(lèi)化妝品實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，對(duì)一些銷(xiāo)售量小的、安全隱患不大的小化雜類(lèi)品種采取逐步規(guī)范的措施。
(六)堅(jiān)持源頭治理，加強(qiáng)區(qū)域合作。
上游不防風(fēng)治沙，下游又且能保持水土??；芬膊焕?，其流通性強(qiáng)、覆蓋面廣，違法產(chǎn)品雖然發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)，但源頭在生產(chǎn)，要真正做到鏟除違法行為，堅(jiān)持源頭治理是關(guān)鍵。所以，必須從準(zhǔn)入審批、生產(chǎn)、流通、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等多環(huán)節(jié)入手，多部門(mén)協(xié)作，跨區(qū)域共同作戰(zhàn)方可見(jiàn)成效。
(七)加強(qiáng)抽驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，加大抽驗(yàn)力度，提高抽驗(yàn)靶向性。
?；啡绻嬖诎b、標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)不合格、被污染以及超過(guò)有效期等從表面就能判斷的違法違規(guī)，執(zhí)法人員只要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化工作責(zé)任心，一般都能發(fā)現(xiàn)。但要判斷產(chǎn)品成份是否合格、用量是否準(zhǔn)確，是否添加了違法違禁成份等就必須通過(guò)相關(guān)技術(shù)檢驗(yàn)，但目前在基層監(jiān)管部門(mén)該項(xiàng)技術(shù)支撐根本無(wú)法滿(mǎn)足監(jiān)管需要，因此，必須下大力氣加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)。
應(yīng)加大對(duì)改善睡眠、輔助降血糖、緩解體力疲勞、減肥類(lèi)保健食品以及對(duì)防曬、美白、祛斑、祛痘、燙發(fā)、染發(fā)等重點(diǎn)產(chǎn)品的抽驗(yàn)數(shù)量和抽驗(yàn)頻次，提高抽驗(yàn)的靶向性，充分發(fā)揮科學(xué)、有效、權(quán)威監(jiān)管手段的作用。
(八)加強(qiáng)日常監(jiān)管，開(kāi)展信用體系建設(shè)，加大違法違規(guī)案件查處力度，做好司法銜接。
加強(qiáng)對(duì)保化品經(jīng)營(yíng)單位日常監(jiān)督檢查，大力開(kāi)展信用體系建設(shè)，對(duì)有不良記錄的經(jīng)營(yíng)單位增加監(jiān)督檢查頻次，對(duì)存在安全隱患的?；芬皶r(shí)采取下架、暫停生產(chǎn)銷(xiāo)售、責(zé)令召回、信息通報(bào)等有效措施，確保消費(fèi)者使用安全。對(duì)違法違規(guī)行為，要依法嚴(yán)肅查處，絕不手軟。對(duì)涉嫌犯罪的，必須移送司法機(jī)關(guān)處理。
(九)開(kāi)展示范建設(shè)，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
根據(jù)實(shí)際情況，開(kāi)展質(zhì)量安全示范建設(shè)，打造一批在當(dāng)?shù)赜杏绊?、誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)的示范單位，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮市場(chǎng)引領(lǐng)作用。
(十)引導(dǎo)、鼓勵(lì)建立行業(yè)協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用，促進(jìn)行業(yè)自律。
引導(dǎo)鼓勵(lì)以法律意識(shí)強(qiáng)、管理規(guī)范、配合積極的經(jīng)營(yíng)單位為主體，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)搭建平臺(tái)、反映訴求、傳遞信息，依照法律法規(guī)組織開(kāi)展行業(yè)內(nèi)訓(xùn)，開(kāi)展行業(yè)評(píng)比，督促企業(yè)自律，營(yíng)造保化品行業(yè)上進(jìn)、守法、安全、專(zhuān)業(yè)的良好氛圍。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十一
隨著我國(guó)改革開(kāi)放深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)概況及消費(fèi)者行為特征有了初步了解。
護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品，而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品使用者僅占2、7%，兩類(lèi)均使用者為10、3%?；瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%人每天使用一次化妝品外，有41%人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯差異，45%女士選擇"一天幾次"，44、1%選擇"每天一次"，而有18、1%男士選擇"一天幾次"，59、7%選擇"每天一次"。雖然男士使用化妝品頻率低于女士，但是其使用頻率絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州男性化妝品市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓一個(gè)市場(chǎng)。
44、6%被調(diào)查者認(rèn)為，目前男性化妝品品種不夠豐富，22、1%被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，20、1%被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21、1%被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13、4%被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意。化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)方便性等方面存在明顯不足，這也說(shuō)明泉州男性化妝品市場(chǎng)具有較大發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過(guò)一塊大蛋糕。
超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96、4%人是自己購(gòu)買(mǎi)，有3、6%人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品人中，有45、3%是從超市購(gòu)得，42、7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12、7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)一大特色:較多人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品，這是泉州超市特別發(fā)達(dá)緣故?；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供化妝品品種比較豐富，所以有一大部分人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。
目前，在泉州美容院作用更多是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品人當(dāng)中，有54、7%人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25、7%)認(rèn)為只要好就可以買(mǎi)，隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)人只占到了其中16%。百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間占38、5%，100-200元占15、9%，200-400元占4、7%，超過(guò)400元僅有0、3%?？梢钥闯觯菹M(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)比較多(占40、5%)，月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。在護(hù)膚品價(jià)格調(diào)查中，42%被調(diào)查者可以接受價(jià)格在20元到50元之間，29%被調(diào)查者可以接受價(jià)格在50元到100元之間，13、7%被調(diào)查者能接受100到200之間價(jià)格，接受200元以上護(hù)膚品被調(diào)查者只有2、7%。由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者青睞。
中青年是消費(fèi)主力軍在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)化妝品使用者年齡集中在20-40歲之間，其比例高達(dá)84、6%，20歲以下、40歲以上使用者所占比例則很小。調(diào)查還顯示，年齡在30歲以下消費(fèi)者，化妝品月消費(fèi)在50-100元之間較多，占40、3%;年齡在30-40歲消費(fèi)者中，可接受月平均消費(fèi)在50元以下有40、7%;而50-100元消費(fèi)水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲中老年人化妝品消費(fèi)則較低，每月愿意用于化妝品消費(fèi)金額在50元以下就占到68、8%。這與他們生活習(xí)慣和消費(fèi)觀(guān)念有很大關(guān)系。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十二
下面是本次調(diào)研的研究目的：
主要目的：調(diào)查大學(xué)生對(duì)化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費(fèi)心理。
1、調(diào)查對(duì)象：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。
2、調(diào)查地點(diǎn)：太原街—時(shí)尚地下。
3、調(diào)查時(shí)間：1月20日，為期一天。
4、調(diào)查組成員：孫琦。
5、調(diào)查范圍：來(lái)往于時(shí)尚地下進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)的消費(fèi)者。進(jìn)行分類(lèi)為男生、女生。
正文。
繼電腦、mp3、手機(jī)等it通信產(chǎn)品等消費(fèi)熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費(fèi)熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加，消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng)，“面子”問(wèn)題越來(lái)越受到大學(xué)生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類(lèi)、包裝等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細(xì)了解大學(xué)生對(duì)化妝品包裝的需求，我通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調(diào)查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的化妝品包裝的需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確的包裝策略。
（一）背景資料。
自從中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展以來(lái)，市場(chǎng)化發(fā)展不斷加快，特別是近兩年完全化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)率先在消費(fèi)品領(lǐng)域成熟起來(lái)，化妝品領(lǐng)域也不例外；化妝品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰(zhàn)國(guó)七雄更顯神通，化妝品的包裝已成為化妝品企業(yè)的致勝法寶之一。
現(xiàn)代社會(huì)已不是“酒香不怕巷子深“的年代，一支優(yōu)秀的化妝品如果要想成為一支名符其實(shí)的品牌，她在終端上首先應(yīng)該關(guān)注的是形象。由于化妝品是屬于精致的行業(yè)，是給人的肌膚創(chuàng)造美的行業(yè)。所以化妝品就猶如時(shí)裝推廣一樣，兩者親如孿生姐妹。一款新時(shí)裝設(shè)計(jì)出來(lái)后她必須通過(guò)tnodel、t型臺(tái)、鎂光燈向成千上萬(wàn)的觀(guān)眾展示。化妝品領(lǐng)域采取形象傳播營(yíng)銷(xiāo)出奇制勝，取得優(yōu)異成績(jī)，有效奠定品牌基礎(chǔ)。
（二）基本情況概述：
近年來(lái)，在中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到了徐素的發(fā)展。目前，中國(guó)日化行業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)大概為800億元。根據(jù)賽迪顧問(wèn)行業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，20xx年中國(guó)日化整體市場(chǎng)可達(dá)到20xx億元人民幣。其中，國(guó)外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過(guò)70%，而剩下的主要就是二三城市以及尚待開(kāi)辟的農(nóng)村市場(chǎng)。
里將會(huì)覬覦和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際頂尖化妝品品牌將從國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，鑒于此業(yè)內(nèi)人士指出。20xx年化妝品國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)將在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)打響，中國(guó)的消費(fèi)者可以不出家門(mén)就能領(lǐng)略到國(guó)際頂尖品牌化妝品的風(fēng)采外，更可以享受到國(guó)際國(guó)內(nèi)化妝品品牌間市場(chǎng)爭(zhēng)奪帶給消費(fèi)者的優(yōu)惠。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，主要增長(zhǎng)力量來(lái)自護(hù)膚品和彩妝，中國(guó)端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據(jù)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)心理的變化，進(jìn)口化妝品已著手市場(chǎng)細(xì)分和功能多樣化，加上多數(shù)進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或?qū)ふ抑袊?guó)本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結(jié)合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的化妝品，正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者親睞。
（三）調(diào)查內(nèi)容。
1、男生、女生對(duì)化妝品包裝的不同觀(guān)點(diǎn)，得到以下結(jié)論：
男生對(duì)化妝品的包裝不是很在意，主要能夠體現(xiàn)陽(yáng)光、大方即可；女生對(duì)化妝品包裝十分在意，女生的.細(xì)膩，天生對(duì)美麗的認(rèn)知是一種自然的審美藝術(shù)家。
2、總體上分析：
此次調(diào)查的對(duì)象每月生活費(fèi)用并不相同，其中生活費(fèi)用500——1000為主導(dǎo)，其比率為60%。
從此次調(diào)查角度來(lái)看，生活費(fèi)用在500——1000元同學(xué)最多占到了60%，其次為500元以下占到了22%，1000——1500元占到了13%，1500元以上占到了5%。
3、男、女生對(duì)比分析：
該圖對(duì)男、女生接受不同價(jià)位護(hù)膚品進(jìn)行了對(duì)比：1。男生在選擇選擇低端化妝品的比率要高于男生；2。男生對(duì)高價(jià)位化妝品選擇要低于女生；3。女生選擇中等價(jià)位的比率要略高于低價(jià)位。
目前生活水平的提高帶動(dòng)了人居月收入提高，人們的消費(fèi)不再僅限于滿(mǎn)足生理的需求，而是向更高層次的精神次面提升。人們的消費(fèi)導(dǎo)向開(kāi)始引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)方向，但是，消費(fèi)者始終都是追求高質(zhì)量的產(chǎn)品?，F(xiàn)在隨著人們素質(zhì)的不斷提高，人們對(duì)于產(chǎn)品的人是也不只停留在質(zhì)量之上，還要有良好的售后服務(wù)，以及完善的保障體系，從某個(gè)角度看，現(xiàn)今的的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的是服務(wù)以及產(chǎn)品背后的保障。這就要求包裝不僅要設(shè)計(jì)的符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)，還要消除一切可能侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不穩(wěn)定因素。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十三
全球化妝品行業(yè)零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從**-**年，以每年11.7%增長(zhǎng)率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測(cè)，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費(fèi)者日益提高消費(fèi)品位危機(jī)。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上加入護(hù)膚成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著越來(lái)越大挑戰(zhàn)。各式各**樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%份額，比較著名品牌有露華濃skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中地位。
排名前5位化妝品牌美國(guó)(20xx)。
品牌。
市場(chǎng)占有率%。
1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)。
10.3。
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)因素：廣告宣傳中產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇一律美女，再加之現(xiàn)在化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料供應(yīng)已從原來(lái)50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞只瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二配方鞏固其原有地位并吸引更多顧客。
20xx年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。
據(jù)informationresources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一位置，其中experteyeyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%跌幅。這與寶潔公司covergir情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，()但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出品牌，市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。
由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟影響，許多彩妝品消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉大眾市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，雖然目前仍沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大受益者。然而，并非所有大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均，icn(internationalcosmeteticnews)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷(xiāo)四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查，分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal--mart百貨公司仍是購(gòu)買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品上佳選擇。
另外，目前有許多彩妝品大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司專(zhuān)柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬，因此，百貨公司化妝品專(zhuān)柜仍是美國(guó)人首選。針對(duì)這一現(xiàn)象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)形式，如duanereade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marcpritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌市場(chǎng)效應(yīng)，8年前暢銷(xiāo)6大品牌依然是今天市場(chǎng)主角，這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)努力。同時(shí)，這些較大知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀(guān)，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃劣勢(shì)，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)劣勢(shì)。彩妝品與香水比例已從原有5:5到如今4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)重要位置。
一方面，由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對(duì)消費(fèi)者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升，以maxfactorlipfinity和covergirloutlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。
眾有妮維雅含維他命e及蘆薈三合一彩妝品。一些外形小巧化妝品迎合了年輕消費(fèi)者口味，成為化妝品市場(chǎng)又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如20xx年和20xx年，化妝品廠(chǎng)商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲年輕顧客，如arcancil、debby、等。
20xx年是化妝品市場(chǎng)豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同地方購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售價(jià)格為40.72美元化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買(mǎi)化妝品。
pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買(mǎi)”活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要?，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品色彩、功效，輕松地選擇到稱(chēng)心如意產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨一大難題。
一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣獨(dú)特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售模式、外包裝以及與之相關(guān)各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位革新與創(chuàng)造才能在眾多化妝品牌中獨(dú)樹(shù)一幟。而倩碧就是其中佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)前提下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)專(zhuān)柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新同時(shí)卻忽略了最重要一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同生命力。只有擁有個(gè)性化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少一部分，每年也有不少新品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性品牌被逐漸淘汰了。
如今消費(fèi)者對(duì)化妝品喜愛(ài)在不停變化，她們關(guān)心是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿(mǎn)足愛(ài)美人士需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外，隨著新品問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛(ài)新奇顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃skinlights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。另外，產(chǎn)品外觀(guān)設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視一點(diǎn)，因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品包裝問(wèn)題，這并不需要太高技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺(jué)得好看就行。比較成功范例有克利斯汀·迪奧addict口紅。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十四
1.宏觀(guān)環(huán)境分析：
有資料顯示，目前國(guó)內(nèi)的人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界人均消費(fèi)水平（35-70美元），這表明我國(guó)目前化妝品消費(fèi)水平還比較低。但是，隨著人們生活理念的更新和進(jìn)步以及人們整體生活水平的提高，中國(guó)消費(fèi)者尤其是女性消費(fèi)者對(duì)于化妝品的需求可謂與日俱增。加上中國(guó)人口基數(shù)大和消費(fèi)層次多樣化的特點(diǎn)，可以預(yù)見(jiàn)，我國(guó)化妝品市場(chǎng)需求潛力巨大，空間廣闊。
目前，洋品牌化妝品的銷(xiāo)量已占到中國(guó)化妝品總銷(xiāo)量的60%左右，銷(xiāo)售額更占到90%左右。我國(guó)整個(gè)化妝品市場(chǎng)出現(xiàn)國(guó)貨、合資、洋貨分別以4:3:3的市場(chǎng)份額三分天下的局面，而中高檔化妝品市場(chǎng)幾乎完全被洋品牌所獨(dú)霸，如倩碧、蘭蔻、歐萊雅、妮維雅等等。
2.武漢光谷步行街市場(chǎng)環(huán)境分析：
（1）整體商業(yè)環(huán)境：
區(qū)，每日人流量巨大，消費(fèi)群體廣大，消費(fèi)活動(dòng)興旺。
世界城·光谷步行街，不但順應(yīng)了武昌核心商圈東擴(kuò)之勢(shì)，更坐擁光谷高科技產(chǎn)業(yè)區(qū)與武昌傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)交匯處的核心地利，有望形成周?chē)?0公里范圍內(nèi)武昌經(jīng)常性逛街商業(yè)圈(核心商圈)、60公里范圍內(nèi)整個(gè)武漢基本性商圈(次級(jí)商圈)、30(來(lái)自:www.海達(dá)本站:。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十五
干性皮膚保養(yǎng)最重要的一點(diǎn)是保證皮膚得到充足的水分。首先在選擇清潔護(hù)膚品時(shí)，不要選用堿性強(qiáng)的香皂或清潔品，以免抑制皮脂和汗液的分泌。徹底清潔面部后，應(yīng)立刻使用保濕性水或乳液來(lái)補(bǔ)充皮膚的水分。每周可做一次熏面及營(yíng)養(yǎng)面膜，以促進(jìn)血液循環(huán)，加速細(xì)胞代謝，增加皮脂和汗液的分泌。睡前可用溫水清潔皮膚，然后按摩3~5分鐘，以改善面部的血液循環(huán)，并適當(dāng)?shù)厥褂猛硭?/p>
折疊2.中性皮膚。
中性皮膚是所有皮膚里最完美的膚質(zhì)，男性里有這種膚質(zhì)的人可算是鳳毛麟角，但是完美的皮膚在惡劣的環(huán)境下，不注意保養(yǎng)很快就會(huì)“變質(zhì)”。
中性皮膚挑選護(hù)膚品應(yīng)根據(jù)季節(jié)和自己所處的環(huán)境，如果你居住在北方氣候干燥的地區(qū)，你就應(yīng)該選擇一些適合油性皮膚的洗面奶或潔膚面膜，因?yàn)闅夂蚋稍锏牡貐^(qū)風(fēng)沙較大，皮膚比較臟，所以必須注意清潔，否則很容易造成毛孔粗大的油性皮膚。
居住在氣候濕潤(rùn)地區(qū)的男士可以減少一些護(hù)膚品，這些地方的天氣總是濕漉漉的，皮膚不容易透氣，灰塵同樣愛(ài)附著在臉上，所以清爽的洗面奶和潔膚面膜照樣必不可少，同時(shí)，要避免在夏季使用保溫功能的面霜。
折疊3.混合型皮膚和油性皮膚。
面部經(jīng)常油亮亮的，毛孔粗大，膚質(zhì)粗糙，皮質(zhì)厚且易生暗瘡粉刺，不易產(chǎn)生皺紋?；旌闲云つw面孔中部、額頭、鼻梁、下頜有油光，易長(zhǎng)粉刺，其余部分則干燥。
油性和混合性皮膚關(guān)鍵在于均衡油脂分泌，清潔及收緊毛孔。日常皮膚的清潔要選用一些用后感覺(jué)清新爽潔的洗面奶，每周做一次清潔面膜。平時(shí)使用一些有控油功能的面霜來(lái)改善面部出油狀況。
在控制油脂的同時(shí)，還應(yīng)用補(bǔ)水乳霜及時(shí)補(bǔ)充水分，尤其是混合性皮膚，控油之后會(huì)變得比較干燥，所以補(bǔ)水乳霜尤為重要。此外，一瓶收斂水也是必要的，它能收斂粗大的毛孔，讓皮膚變得清潔細(xì)致。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十六
其實(shí)，大多數(shù)男士都在用化妝品，只不過(guò)許多男士沒(méi)有意識(shí)到罷了。男士常用的化妝品以剃須品和香水居多，即使是在覺(jué)得面部油膩干燥的時(shí)候，也只是偶爾用女朋友或者太太的潔面乳、潤(rùn)膚霜湊合一下。
隨著生活水平的提高和男性參與商務(wù)活動(dòng)的頻率日益增多，現(xiàn)代男士對(duì)自身外在形象越來(lái)越講究，除衣著外，對(duì)化妝品的需求也逐步上升。的確，健康陽(yáng)光的“面子”不僅會(huì)為自身的魅力增光不少，而且會(huì)給對(duì)方留下一個(gè)干練、精神充沛的良好印象。目前，潔面和潤(rùn)膚是男用化妝品需求量最大的兩個(gè)種類(lèi)。
男性的膚質(zhì)跟女性有很大的不同。女性膚質(zhì)較男性薄，化妝品里所添加成份以滑嫩肌膚、鎖水保濕、去皺滋養(yǎng)為主，所散發(fā)的香氛也是根據(jù)女性的特征設(shè)計(jì)。特別是媽媽使用的化妝品，含有豐富的營(yíng)養(yǎng)成份，用在男士的臉上，更容易致使?fàn)I養(yǎng)過(guò)剩，或者堵塞毛孔引發(fā)皮膚問(wèn)題，產(chǎn)生脂肪粒、痘瘡之類(lèi)。
所以女士使用護(hù)膚品后達(dá)到的效果是皮膚白嫩細(xì)滑，散發(fā)女性獨(dú)特的香味，而男士使用護(hù)膚品是追求健康與活力。一個(gè)肌膚白嫩、散發(fā)著柔媚香氛的男士恐怕是讓人避之不及的，因此男士護(hù)膚品的定位也完全不同于女性護(hù)膚品。
3、男性護(hù)膚品主要針對(duì)--油性。
男性荷爾蒙刺激皮脂分泌，皮脂腺和汗腺都比較大，面部生長(zhǎng)胡須。皮膚偏油性容易油膩，皮膚酸度比女性高，分泌的皮脂和汗液較多。毛孔易被油污堵塞形成粉刺或暗瘡，若護(hù)理不慎，臉部常會(huì)留下凹洞疤痕。男性護(hù)膚品的配方主要針對(duì)油性和粉刺等問(wèn)題性肌膚，不同于以“美白”為目的的女性護(hù)膚品，所需的護(hù)膚品都以清爽、有效清潔、修復(fù)、健康潤(rùn)澤為主。
4、男士護(hù)膚重點(diǎn)--剃須。
作為男性標(biāo)志的胡須是男性護(hù)膚的重點(diǎn)，除了少數(shù)蓄須者外，大多數(shù)男性必須面對(duì)的是每天清晨的剃須工作，這如同女性每天要化妝護(hù)理一樣。剃須后皮膚會(huì)有些肉眼看不到的小傷口，這些傷口更需立即護(hù)理，否則傷口易感染并難以愈合，從而產(chǎn)生面皰、暗瘡等問(wèn)題。這時(shí)需要使用男士專(zhuān)用的剃須膏和須后水來(lái)護(hù)養(yǎng)，它的特殊成分能殺菌、修復(fù)受傷的皮膚，舒緩面部皮膚，令毛孔自然收縮，迅速恢復(fù)自然。這也是女性化妝品無(wú)法替代的作用。
5、男性護(hù)膚品--塑造健康清爽形象。
男性吸煙、飲酒會(huì)造成皮膚粗糙、粉刺、暗瘡、酒糟鼻等現(xiàn)象;加之通常工作壓力大，精神緊張、睡眠不足、皮膚缺乏營(yíng)養(yǎng)，諸多因素加上年齡的增長(zhǎng)，皮膚容易變得松弛、多皺、晦暗無(wú)光，過(guò)早失去了青春風(fēng)采。運(yùn)動(dòng)中的日曬、環(huán)境的污染、電腦的輻射……同樣會(huì)使男性的皮膚受污染和侵害，使臉色晦暗、粗糙，看起來(lái)整個(gè)人顯得沒(méi)精神，外觀(guān)邋遢。所以男士專(zhuān)用的護(hù)膚品的設(shè)計(jì)也是以健康清爽為主，不管是什么品牌，幾乎都是無(wú)油配方，在調(diào)理的同時(shí)，保持清爽潤(rùn)澤。
中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，與女性產(chǎn)品種類(lèi)、品種繁多的局面相比，男性化妝品未來(lái)的趨勢(shì)是追求更加鮮明的個(gè)性，那些富含維他命、營(yíng)養(yǎng)素、水揚(yáng)酸，可以對(duì)皮膚起清潔、保護(hù)和滋潤(rùn)作用，并在一定程度上改善膚質(zhì)的產(chǎn)品將大受歡迎。
6、男士基礎(chǔ)護(hù)理--不麻煩。
許多男性擔(dān)心用化妝品太麻煩，其實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理完全不會(huì)像女士化妝那樣復(fù)雜，女士化妝時(shí)間大多浪費(fèi)在彩妝的修飾上，男士基礎(chǔ)護(hù)理就是三個(gè)步驟：清潔、調(diào)理及滋潤(rùn)。每個(gè)步驟每次一分鐘，早晚各一次，一天只要六分鐘就能給你清爽滋潤(rùn)的感覺(jué)。
清潔：使用洗面奶，徹底將皮脂、汗、塵埃等污垢洗干凈。
調(diào)理：使用爽膚水，改善肌膚的質(zhì)感，清除枯死的細(xì)胞并平衡油脂分泌。
滋潤(rùn)：使用潤(rùn)膚露，給肌膚必要的水份，讓皮膚保持滋潤(rùn)和平衡。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十七
護(hù)理皮膚清潔是關(guān)鍵，也是重點(diǎn)。具體的實(shí)施辦法如下，每天早晚洗臉時(shí)，先用溫水濕潤(rùn)面部，然后用潔面產(chǎn)品輕揉面部2至3分鐘，之后用冷水沖去。油性皮膚的朋友，應(yīng)選擇有控油作用的產(chǎn)品，并注重日常護(hù)理。男性護(hù)膚控油的方法，選擇一款合適的控油產(chǎn)品至關(guān)重要!
2，養(yǎng)成健康的生活方式
健康的生活方式對(duì)肌膚健康尤其重要，很多男士在外應(yīng)酬多，吸煙、飲酒從不在乎，這對(duì)皮膚損害很大，另外，還要注意適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)能加速新陳代謝，保持肌膚活力。此外，男性由于忽視對(duì)皮膚的護(hù)理，皮膚“受傷”的幾率其實(shí)比女性大得多，男性的護(hù)膚意識(shí)有待提高。這條男性護(hù)膚控油的方法，很多男性朋友都需要注意!
3，努力做到控油和水油平衡是關(guān)鍵
油性皮膚的人，如果護(hù)膚不當(dāng)，臉部常常會(huì)留下令人討厭的凹洞疤痕。你不重視它，它就會(huì)在你的臉上還以“顏色”。這時(shí)努力做到控油和水油平衡就很關(guān)鍵。
4，使用收斂性化妝水拍臉
洗臉之后，還需要使用收斂性化妝水拍臉護(hù)膚，這樣可以使在清潔過(guò)程中擴(kuò)張的毛孔收縮，最后再用清爽型的乳液，使皮膚滋潤(rùn)不干燥。
5，定期去除角質(zhì)護(hù)膚
如果毛孔阻塞特征非常明顯，油脂分泌特別旺盛，必要時(shí)每周做一次去角質(zhì)，早晚都無(wú)所謂，但一定注意保濕和防曬護(hù)膚。由于新陳代謝較為旺盛，油脂、死細(xì)胞、死皮等物質(zhì)不一定能在每天的潔面中去除，所以可以采用磨砂或有角質(zhì)松解作用的產(chǎn)品對(duì)皮膚進(jìn)行深層清潔。
化妝品調(diào)研報(bào)告建議篇十八
為準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)保健食品和化妝品企業(yè)變化情況，排查行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，規(guī)范和促進(jìn)保健食品化妝品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)省局《保健食品化妝品監(jiān)管工作要點(diǎn)》和市局對(duì)《保健食品化妝品風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)工作方案》的具體部署，204-5月，營(yíng)山縣食品藥品監(jiān)督管理局開(kāi)展了保健食品和化妝品集中調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治、走訪(fǎng)、座談和問(wèn)卷等形式，對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)隱患深入排查，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)我縣保健食品化妝品行業(yè)突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控管理提供了依據(jù)。
一、調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治情況。
營(yíng)山縣食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員分成4個(gè)執(zhí)法小組，按照《營(yíng)山縣食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于保健食品化妝品風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)研與專(zhuān)項(xiàng)整治的實(shí)施方案》，從4月15日起，根據(jù)已建立的保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、日常監(jiān)管資料以及群眾線(xiàn)索，對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品零售店、保健品化妝品專(zhuān)營(yíng)店、商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、美容美發(fā)場(chǎng)所共計(jì)400余家(個(gè))進(jìn)行了摸排與整治，共計(jì)當(dāng)場(chǎng)查處保健食品案件8個(gè)，化妝品案件2個(gè)，發(fā)放責(zé)令整改通知書(shū)19份。執(zhí)法人員約談企業(yè)負(fù)責(zé)人24人次，發(fā)放“四川省四川省保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理調(diào)查表”137份，回收有效問(wèn)卷96份。
二、企業(yè)基本情況。
截止年5月10日，營(yíng)山縣轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)保健食品和化妝品生產(chǎn)或代加工企業(yè)。保健食品和化妝品經(jīng)營(yíng)單位分布廣泛，但專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，監(jiān)管狀況差。經(jīng)本次摸底調(diào)查，目前，營(yíng)山縣共有保健食品經(jīng)營(yíng)單位306家，化妝品經(jīng)營(yíng)單位共有51家。其中，保健食品專(zhuān)營(yíng)店23家，化妝品專(zhuān)營(yíng)店7家，保健食品和化妝品兼營(yíng)的大型超市及購(gòu)物商場(chǎng)13家、兼營(yíng)保健食品的藥品批發(fā)企業(yè)2家，連鎖及零售藥店163家。實(shí)行保健食品備案登記制度以來(lái)，保健食品專(zhuān)營(yíng)店共計(jì)備案登記31家，超市和購(gòu)物商場(chǎng)基本未進(jìn)行備案登記。我們?cè)谧咴L(fǎng)中發(fā)現(xiàn)保健食品銷(xiāo)售渠道主要以藥店、商店兼營(yíng)為主;在醫(yī)療機(jī)構(gòu)也有銷(xiāo)售。調(diào)查中我們還了解到，一些“廠(chǎng)家直銷(xiāo)”、講座銷(xiāo)售等銷(xiāo)售形式也較為普遍。保健品專(zhuān)營(yíng)店停業(yè)和新開(kāi)業(yè)的更替速度快，對(duì)監(jiān)管人員掌握動(dòng)態(tài)能力提出了更高要求。
三、監(jiān)管對(duì)象問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
1.從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，法律意識(shí)淡薄。國(guó)家對(duì)保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)(使用)未實(shí)行許可制度，流通環(huán)節(jié)不設(shè)任何前置條件，準(zhǔn)入門(mén)檻低，從業(yè)人員也不需從業(yè)資質(zhì)，職能移交后《衛(wèi)生許可證》也基本面臨過(guò)期風(fēng)險(xiǎn)，因此大部分從業(yè)人員不懂或很少懂保健食品、化妝品基本常識(shí)，辨別產(chǎn)品真假及違法標(biāo)示的的能力有限;不了解當(dāng)前保健食品化妝品監(jiān)管法律法規(guī)，沒(méi)有安全責(zé)任意識(shí)，增加了違法的風(fēng)險(xiǎn)。
2.企業(yè)自律性差、缺乏誠(chéng)信意識(shí)。有些經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益，不顧消費(fèi)者使用安全，產(chǎn)品中非法添加藥物，盲目推薦保健食品、化妝品等不誠(chéng)信行為屢見(jiàn)不鮮，增大了監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
3.索證索票制度執(zhí)行難，產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)把關(guān)不嚴(yán)。目前，保健食品、化妝品生產(chǎn)管理處于逐步規(guī)范的階段，不法分子為獲得暴利，制售假冒保健食品批準(zhǔn)文號(hào)的產(chǎn)品、違法添加藥物、違法使用禁限用物質(zhì)，產(chǎn)品違法標(biāo)示、夸大宣傳等現(xiàn)象層出不窮。經(jīng)營(yíng)企業(yè)在購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品時(shí)由于品種多，渠道雜，數(shù)量少，人員不足等原因，往往疏于查驗(yàn)供應(yīng)商資質(zhì)、或者直接通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，未嚴(yán)格實(shí)行索證索票、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬制度，極易被欺騙，購(gòu)進(jìn)非法產(chǎn)品，又無(wú)法追蹤違法產(chǎn)品的源頭和去向。
4.廣告宣傳和銷(xiāo)售模式存在風(fēng)險(xiǎn)。目前，一些保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為追求利潤(rùn)，無(wú)視國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊、雜志以及銷(xiāo)售人員的宣傳等導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀(guān)等特點(diǎn)，虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者;還采取健康講座、免費(fèi)體檢或義診、會(huì)員制直銷(xiāo)等方式，有的甚至與老年協(xié)會(huì)或老年服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，擴(kuò)大目標(biāo)人群，夸大保健食品的功效，宣傳化妝品的療效，甚至不惜偽造理論或者擅自更改標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)，混淆、炒作、捏造新理論、新概念等，誤導(dǎo)消費(fèi)者。此外，由于講座時(shí)間一般在清晨，時(shí)間短，具有一定的隱蔽性，異地取證困難，查處更困難，消費(fèi)者上當(dāng)受騙的金額大，群眾反映十分強(qiáng)烈。
四、監(jiān)管方問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
1.專(zhuān)業(yè)人員缺乏，質(zhì)量監(jiān)督不到位。目前對(duì)保健食品和化妝品的專(zhuān)業(yè)性監(jiān)管人員配備幾乎處在空白階段，對(duì)保健食品和化妝品的監(jiān)管方式和內(nèi)容基本等同于對(duì)普通商品的監(jiān)管。專(zhuān)職執(zhí)法人員幾乎沒(méi)有，檢查手段單一，只能簡(jiǎn)單查看批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等;各監(jiān)管隊(duì)伍均沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備，因此，無(wú)法對(duì)保健食品和化妝品質(zhì)量進(jìn)行定量定性分析，也就不能為執(zhí)法活動(dòng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
2.監(jiān)管力量有限，監(jiān)管對(duì)象復(fù)雜龐大。全縣保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有400多家，局?；O(jiān)管股只有2人，全局協(xié)同執(zhí)法人員僅9人，還要面臨餐飲、藥品、器械、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等3000多家的日常、專(zhuān)項(xiàng)及特殊時(shí)段監(jiān)管任務(wù)，而面對(duì)監(jiān)管對(duì)象數(shù)量眾多，分布零散，產(chǎn)品數(shù)量龐大的現(xiàn)實(shí)，監(jiān)管和檢測(cè)力量明顯不足，根本無(wú)法完成對(duì)監(jiān)管對(duì)象的全覆蓋監(jiān)督檢查任務(wù)。保健食品、化妝品衛(wèi)生監(jiān)管和檢測(cè)隊(duì)伍，急需調(diào)整充實(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)執(zhí)法能力和水平，降低監(jiān)管不到位的風(fēng)險(xiǎn)。
3.面臨行政不作為的風(fēng)險(xiǎn)。一是監(jiān)管法規(guī)嚴(yán)重滯后，在上述違法行為的法律適用方面，只能參照《食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》中的相關(guān)條款進(jìn)行處罰，由于部分行政相對(duì)人的違法事實(shí)輕微，但是接受的行政處罰金額卻偏大，行政相對(duì)人不配合執(zhí)法辦案，容易產(chǎn)生抵觸情緒，甚至部分違法案件無(wú)法得到正常執(zhí)行。二是監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)薄弱。至今，省、市局中11個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治涉及關(guān)于保健食品化妝品產(chǎn)品，每份文件都要求在全縣內(nèi)組織市場(chǎng)全覆蓋檢查，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品采取控制措施、立案查處。就目前的監(jiān)管力量，這樣的任務(wù)顯然是無(wú)法完成的。雖然我們建立了?；髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)群，每次都第一時(shí)間將假冒和不合格產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通知給監(jiān)管對(duì)象，要求將問(wèn)題產(chǎn)品下架，但是該種方式也無(wú)法做到全覆蓋特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。因此監(jiān)管人員時(shí)刻面臨瀆職、行政不作為的風(fēng)險(xiǎn)。
4.面臨執(zhí)法威信下降的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定，縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)只能對(duì)轄區(qū)內(nèi)審查批準(zhǔn)的保健食品廣告發(fā)布情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)?，F(xiàn)階段，存在問(wèn)題較多的環(huán)節(jié)就是在保健食品廣告管理方面;縣級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)發(fā)現(xiàn)違法廣告宣傳只能制止并暫扣廣告產(chǎn)品，然后移交工商行政部門(mén)，沒(méi)有直接處罰權(quán)，容易在老百姓心中形成“走過(guò)場(chǎng)”“舉得高，落得輕”的印象;對(duì)省級(jí)電視臺(tái)等違法廣告基本只能起上報(bào)處理，省局將違規(guī)廣告在網(wǎng)站上進(jìn)行公布公告，而一般的老百姓很少會(huì)有時(shí)間或者特意去網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)查詢(xún)，即使是公布之后的處罰也是極其輕微，比起發(fā)布違法廣告可能帶來(lái)的巨大效益相比不足以產(chǎn)生震懾，易造監(jiān)管公信力的下降。
五、建議和對(duì)策。
1.突出監(jiān)管重點(diǎn)，最大化降低風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)管的同時(shí)，突出對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)督檢查頻次和對(duì)重點(diǎn)抽檢品種的抽檢，以有限的力量最大化降低保健食品化妝品安全事故風(fēng)險(xiǎn)及影響面。著重對(duì)保健品化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的索證索票制度執(zhí)行情況進(jìn)行督察，確保上游進(jìn)貨渠道合法，質(zhì)量有保障;嚴(yán)厲打擊“走賣(mài)”、非法講座等銷(xiāo)售行為，肅清環(huán)境，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
2.加強(qiáng)法律宣傳和從業(yè)人員培訓(xùn)。在問(wèn)卷調(diào)查中，很多經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)提出了更高要求。從業(yè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)，因此每年要采取多種方式多頻次加強(qiáng)從業(yè)人員保健食品、化妝品安全培訓(xùn)。同時(shí)開(kāi)展法制宣傳，加強(qiáng)《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》出臺(tái)前的宣傳工作，向群眾宣傳和普及保健食品、化妝品安全知識(shí)及法律法規(guī)，提高廣大消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)負(fù)責(zé)人風(fēng)險(xiǎn)管理理念的理解和學(xué)習(xí)正確掌握和運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理工具來(lái)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作，采取有效的措施降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，確保消費(fèi)者的食用和使用安全。
3.完善投訴舉報(bào)程序與制度。建立保健食品、化妝品行業(yè)舉報(bào)制度，設(shè)立統(tǒng)一的投訴電話(huà)和網(wǎng)址，認(rèn)真抓好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，作到事事有答復(fù)，作到事事有結(jié)果，積極查找案件線(xiàn)索，堅(jiān)持有案必查，查必有果。鼓勵(lì)企業(yè)之間的相互監(jiān)督，良好的企業(yè)互動(dòng)與相互監(jiān)督是行業(yè)健康發(fā)展的重要保障，通過(guò)建立舉報(bào)機(jī)制，鼓勵(lì)依法舉報(bào)，促成行業(yè)的違法、違規(guī)行為不斷曝光、消失。
4.推進(jìn)保化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是借助城鎮(zhèn)一體化建設(shè)，在“兩網(wǎng)”建設(shè)的基礎(chǔ)上，將保健食品、化妝品衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道、社區(qū)、村,齊抓共管，提高公眾保健食品化妝品質(zhì)量安全保障水平，二是發(fā)揮系統(tǒng)工會(huì)、協(xié)會(huì)的邊裁作用。在食藥監(jiān)部門(mén)主導(dǎo)下建立保健食品、化妝品系統(tǒng)工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，深入開(kāi)展行業(yè)研究，積極向政府部門(mén)反映行業(yè)、會(huì)員訴求，參與修訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展規(guī)劃，制定協(xié)會(huì)準(zhǔn)入條件、完善行業(yè)管理。通過(guò)建立行業(yè)信息平臺(tái)、參與廣告監(jiān)測(cè)、信用等級(jí)評(píng)定等工作，切實(shí)發(fā)揮協(xié)會(huì)的邊裁作用。三是倡導(dǎo)媒體自律，引導(dǎo)地方媒體正確發(fā)揮監(jiān)督與導(dǎo)向作用，嚴(yán)查問(wèn)題廣告。以維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，曝光鞭撻發(fā)布虛假?gòu)V告和制售偽劣產(chǎn)品的企業(yè)，警示消費(fèi)者安全消費(fèi)，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)。
5.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)開(kāi)展保健食品、化妝品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作及化妝品不良事件監(jiān)測(cè)，對(duì)保健食品、化妝品質(zhì)量安全狀況的評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)監(jiān)督管理提供科學(xué)依據(jù)，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早交流、早處置”的目標(biāo)。要求企業(yè)扎實(shí)做好用戶(hù)投訴情況、不良反應(yīng)的收集和上報(bào)工作，年度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告中要求體現(xiàn)其實(shí)施情況。
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