總結(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的沉淀和提煉,是我們?nèi)〉眠M(jìn)步的重要方法之一。在總結(jié)中,可以列舉具體的例子和實(shí)證,使觀點(diǎn)更具說服力。以下是小編為大家收集的一些總結(jié)范文,希望能夠激發(fā)大家的思考和創(chuàng)作靈感。
啤酒年度工作總結(jié)篇一
華潤雪花啤酒(中國)有限公司成立于1994年,是一家生產(chǎn)、經(jīng)營啤酒、飲料的外商獨(dú)資企業(yè)。華潤雪花啤酒從一個(gè)區(qū)域性的單一工廠,發(fā)展成為行業(yè)中的知名企業(yè)。自20年始,公司全力將雪花啤酒塑造成為全國品牌以來,雪花啤酒一直以清新、淡爽的口感,積極、現(xiàn)代、活力的姿態(tài)受到全國消費(fèi)者的喜愛,成為當(dāng)代年輕人最喜愛的啤酒品牌之一。通過短短的幾年發(fā)展,每年銷量增長幅度達(dá)到30%以上,20年銷量達(dá)到107萬千升,位居中國啤酒單品牌前三強(qiáng)。啤酒作為快速消費(fèi)品的大類之一,啤酒營銷的同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍。在這種情況下,華潤雪花啤酒的一系列傳播“動(dòng)作”獨(dú)樹一幟,收獲頗豐。特此策劃進(jìn)一步占領(lǐng)全國市場.
二、市場分析。
(一)、營銷環(huán)境分析。
1.宏觀環(huán)境分析。
a總體經(jīng)濟(jì)形成。
隨著我國入世成功,外資對我國的投資不斷加大,我國經(jīng)濟(jì)前途一片大好,我國居民收入較快增長,隨著經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型大提高,享受品的消費(fèi)需要也大大的有所改善。
b總體的消費(fèi)態(tài)勢。
升為34%自1990年以來,該地區(qū)貿(mào)易上升了11%,而全球僅上升了2%.我國啤酒工業(yè)自90年代高速發(fā)展之今,增長速度開始放慢.市場競爭激烈,大中啤酒企業(yè)相互競爭行業(yè)利潤下降.據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)20年銷售收入為4990130.4萬元,同比增長4.31%,利潤為170233.1萬元,同比增長17.56%.人民生活水平不斷在增加,產(chǎn)品種類多種多樣,市場競爭激烈.消費(fèi)者在消費(fèi)商品時(shí)已經(jīng)不在是物質(zhì)上的滿足,而重點(diǎn)是心理上的,消費(fèi)成現(xiàn)多樣化.
c產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。
國家早在95期間對大中啤酒企業(yè)進(jìn)行鼓勵(lì)其發(fā)展,壯大。努力減少啤酒企業(yè)的新建.
d相關(guān)政策,法律背景。
國家明文規(guī)定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對于使用b2瓶會(huì)使產(chǎn)品成本增高,不利于開擴(kuò)農(nóng)村和遠(yuǎn)銷啤酒。
e市場文化背景。
從酒類看,自古就有"南黃北白"之說.而啤酒為大眾化。北方人性格,粗放,豪爽,寬厚,重感情,談?dòng)姓垼v豪情.
2.微觀環(huán)境因素。
a市場構(gòu)成。
在市場上以有“青啤,燕京,,金士百,五星,喜力,克羅那,百威,等品牌的啤酒?!笔袌錾吓c雪花構(gòu)成威脅的主要有青啤,潛在威脅的有五星,燕京,金士百和雀巢咖啡.
b市場構(gòu)成特征。
在著個(gè)啤酒市場上,季節(jié)性很強(qiáng),6-9月份銷售很大,還有12-2月份。華潤核心競爭力是有強(qiáng)大的資本優(yōu)勢。
c營銷環(huán)境的規(guī)納和總結(jié)。
優(yōu)勢:依托香港總部支持資金雄厚。
劣勢:和對手比,不如青啤強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢。
機(jī)會(huì):品牌形象深入人心,要在此基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。
威脅:不斷有品牌進(jìn)入啤酒市場,所運(yùn)用的促銷策略,會(huì)帶動(dòng)整個(gè)市場利潤下滑.
二.產(chǎn)品分析。
1產(chǎn)品特征分析:雪花為精選粉質(zhì)高而蛋白質(zhì)低的國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)白皮小麥加工制造的小麥芽為原料。一種低醇,淡色,麥香凸出的冰爽型啤酒。清涼冰爽,泡沫潔白細(xì)膩,持泡性良好,時(shí)間長。
2產(chǎn)品質(zhì)量分析:以小麥芽為主要原料(占總原料40%以上),采用下面發(fā)酵法釀制的啤酒。
3產(chǎn)品價(jià)格:價(jià)格適中。
4生產(chǎn)工藝:雪花啤酒的生產(chǎn)設(shè)備全國統(tǒng)一,工藝和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全國統(tǒng)一,各地技術(shù)人員接受國外釀酒技術(shù)專業(yè)培訓(xùn),從而保證了雪花的品質(zhì)如一。
5外觀與包裝:包裝上沒有什么新意。
6目標(biāo)市場定位。
雪花的消費(fèi)群體主要是由中等文化以上(大專.本科),中等收入以上的社會(huì)價(jià)層,經(jīng)濟(jì)收入較高,社交廣泛,應(yīng)酬交多的這步分時(shí)尚人士組成。
這部分人具有許多共同特點(diǎn),具有較高的生活品位,能較快接受新鮮事物。能促使較多的團(tuán)體消費(fèi),社會(huì)影響力較大,較年輕。如大多都在25歲—40歲之間。男性占據(jù)主導(dǎo)地位。這些消費(fèi)者張揚(yáng)不乏內(nèi)斂,成功或在成功的邊沿,潮流不失風(fēng)格。
7品牌形象:在品牌建設(shè)方面哈啤的歷史悠久。燕京的大眾風(fēng)格。雪花啤酒主張每一步成長都值得關(guān)注,每一步成長都是充滿樂趣的。應(yīng)該痛快地享受成長。雪花啤酒是成長者的伙伴、鼓舞成長者進(jìn)步。因此說,“雪花啤酒,暢享成長”。
三.消費(fèi)者分析。
1分析消費(fèi)者總體:現(xiàn)有消費(fèi)者消費(fèi)本產(chǎn)品的目的是宴會(huì)上制造氣氛和交際等的需要。
2.消費(fèi)者一般在哪些場合范用本產(chǎn)品。朋友聚會(huì)和生意宴會(huì)上比較多。
3.大多數(shù)消費(fèi)者,在飲酒時(shí)都能以酒為話題,由此看來我們可以注入很多的故事,提高文化品味。
a適合本產(chǎn)品消費(fèi)群的構(gòu)成。消費(fèi)群體年齡為:24—40歲.
收入狀況為:1000—3000元/月.
性別:男性多余女性.
文化程度:應(yīng)以中等文化水平(大專,本科)。
購買地點(diǎn):大多數(shù)為酒吧,酒店,娛樂場所。
購買動(dòng)機(jī):a有一種好奇感,包著嘗一嘗的心理。
b對于這個(gè)價(jià)置,比較能符合他們的身份。
c本產(chǎn)品的確口味符合他們在宴會(huì)上的需要。
購買數(shù)量:在數(shù)量上一次購買并不是很高,但是在購買頻率上應(yīng)該為很頻繁。
購買時(shí)間:多為中餐和晚宴。
b.現(xiàn)有消費(fèi)者態(tài)度。
消費(fèi)者對本產(chǎn)品有較好評價(jià)。
4.購買程度很高。
四.企業(yè)和競爭對于競爭狀況分析四.企業(yè)和競爭對于競爭狀況分析。
1.企業(yè)在競爭中所處什么地位。
是中國四個(gè)啤酒集團(tuán)之一。其他為青啤。燕京。哈啤。
2.企業(yè)的競爭對手。
競爭對手為:青啤,哈啤,百威,金士百,燕京。
3.競爭對手的基本情況,
從燕京上講,燕京品牌20年價(jià)值為55。29億元,燕京啤酒具有很強(qiáng)的地區(qū)性,對北京一帶市場占有率很高,它的總體戰(zhàn)略為做強(qiáng),做大。青啤是全國啤酒第一品牌,從總體看,青啤優(yōu)勢為它有強(qiáng)大的品牌,但是它所到之處,收購的全是倒閉的小廠,質(zhì)量肯定會(huì)下降。從它總體戰(zhàn)略上講是做大做強(qiáng)。
哈啤從總體規(guī)模上不遜色于著3家,但從品牌和資本上顯的底氣不足。哈啤集團(tuán),在整個(gè)黑龍江省內(nèi)的占有率還是非常高的,就是如何作成全國性的品牌。
五.企業(yè)與競爭對手以往廣告分析具統(tǒng)計(jì)資料。
20年1—6月,百威,青島,金威投放廣告量均列在前3臺(tái),啤酒廠商。
20年1—6月pop總投入7438,71萬元比去年間猛增75,36萬元,平面廣告上的投放品牌達(dá)到212個(gè)??梢娖矫鎻V告成了啤酒廣告中的一個(gè)新的亮點(diǎn)。今年6月份啤酒廣告高達(dá)3114,97萬元,是去年6月的3倍,眾多啤酒投放的重點(diǎn)為報(bào)紙。青島啤酒今年將重點(diǎn)布在華南。
四。廣告定位。
(1)市場定位:,雪花啤酒已經(jīng)在華潤雪花啤酒(中國)有限公司下屬的黑龍江、吉林、遼寧、天津、北京、湖北、安徽、浙江、四川、江蘇等地生產(chǎn),并銷往全國各地。
(2)產(chǎn)品預(yù)期定位:中檔,適合已成功或向往成功的人士。
(3)廣告定位(分,電視、pop和報(bào)紙)。
雪花啤酒的核心訴求點(diǎn)是?暢享成長?,面向的消費(fèi)者是年青人,這群人正處于人生的黃金時(shí)段,充滿激情、積極進(jìn)取、敢于挑戰(zhàn)自己、懂得享受生活,但他們身上又要承受很多壓力(買車、買房等)。我們瞄準(zhǔn)這群人的情感特征來策劃品牌活動(dòng)、傳播我們的品牌內(nèi)涵,倡導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)者去選擇自己的生活方式——在工作、事業(yè)上積極努力,敢于挑戰(zhàn),在生活上也要積極享受。所有的活動(dòng)和廣告都在圍繞這個(gè)圓心轉(zhuǎn)。
(4)廣告對象定位:20歲-35歲這一年齡段的年青人。
五:廣告計(jì)劃。
(1)廣告目標(biāo)。
經(jīng)過四大媒體的廣告,加深品牌印象,與其他名牌爭奪市場。
(2)廣告手段。
我的做法是:在電視、報(bào)紙、pop、公關(guān)促銷等多種手段。與此同時(shí)注重“臨門一腳”的短期就能見效的終端pop促銷、針對經(jīng)銷商,以專業(yè)雜志廣告、新聞報(bào)道支持,銷售激勵(lì)為主要手段。
(3)小麥王市場推廣方案(戰(zhàn)略規(guī)劃)。
結(jié)合市場淡旺變化,我做出市場推廣方案,大致計(jì)劃如下:市場推廣方案表。
時(shí)間手段。
第一階段:市場預(yù)熱期20年12月-20年1月。
第二階段:市場升溫期20年1-3月。
第三階段:市場熾熱期20年3-4月。
第四階段:市場降溫期20年4-6月。
電視。
創(chuàng)業(yè)艱辛成功美味一篇。
廣告(pop)海報(bào)。
廣播英雄的渴望。
廣告推廣分期說明。
1)市場預(yù)熱期(20年12月-20年1月),主要是吸引對雪花的注意,初步樹立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費(fèi)者了解白皮小麥制成的啤酒。
2)市場升溫期(20年1-3月),主要是依春節(jié)的東風(fēng),深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感。
3)市場熾熱期(20年3-4月),主要針對春節(jié)過后,各公司開業(yè),加強(qiáng)白領(lǐng)的宣傳,以各種軟性活動(dòng),在淡季維持產(chǎn)品熱度,為夏季的再次銷售高潮作準(zhǔn)備,樹立完整的產(chǎn)品形象。
4)行銷建議。
為了配合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,對雪花的造勢所以必行有以下工作開展:
1)為了進(jìn)一步激勵(lì)酒吧,推廣雪花,除在酒吧,安放pop外還開展“好酒喝到口,背投拿到手”的公關(guān)促銷活動(dòng)。凡在1-4月間銷出5000瓶雪花的酒吧,可以得到一臺(tái)東芝9990元背投彩電一臺(tái)。
4)在春節(jié)期間舉辦“雪花迎新春放煙火”活動(dòng)。在春節(jié)期間都是和家團(tuán)圓。
5)在報(bào)紙上刊登雪花有獎(jiǎng)問卷,以便更多的消費(fèi)者了解雪花。
6)對各地區(qū)各大酒店,進(jìn)行渠道戰(zhàn)。如分銷商銷量達(dá)1000箱獎(jiǎng)勵(lì)摩托車一臺(tái)。600箱獎(jiǎng)dvd一臺(tái),進(jìn)行對各酒店的激勵(lì)。
三廣告表現(xiàn)。
a電視廣告表現(xiàn)主題:創(chuàng)業(yè)艱辛成功美味。
訴求重點(diǎn):依據(jù)小麥王獨(dú)特的麥香,來塑造小麥王獨(dú)特的成功品味。電視廣告角度。
a創(chuàng)業(yè)堅(jiān)辛成功美味。
攝影地點(diǎn)(場景)畫面語言。
2秒鏡頭切換到文件上《開發(fā)南方市場方案》無聲。
9秒聶明宇的辦公室三個(gè)年輕人,背對著觀眾,聶明宇把文件仍到辦公桌上你們是有創(chuàng)勁,是公司里的人才但你們想我把文件送到香港總部,總部在廣州設(shè)分公司,與我們競爭怎么辦。
6秒三個(gè)人轉(zhuǎn)身,將文件拋上天,有手撕憤怒的假面具。
2秒字幕創(chuàng)業(yè)艱辛,成功美味,小麥王。
b電視廣告表現(xiàn)主題:主要為提醒,訴求重點(diǎn)應(yīng)是高貴品味。
如將15秒拆成為2次,一次在電視某熱點(diǎn)節(jié)目前放一半,而另一半在節(jié)目后放。
電視廣告角本b,場景在一個(gè)高貴的酒店,服務(wù)員推上了一個(gè)載酒車,內(nèi)裝有五糧液,有小麥王,o、人頭馬另一個(gè)廣告是在節(jié)目后,場景是客人全到,其中有一個(gè)客人喝的是小麥王。
啤酒年度工作總結(jié)篇二
20xx年11月1日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的.關(guān)心支持下,我逐步對公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作,剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單,不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開票軟件,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
啤酒年度工作總結(jié)篇三
**年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年*月份到啤酒公司工作的,*月份開始組建業(yè)務(wù)部,在沒有負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部工作以前,我是沒有xx業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對業(yè)務(wù)員工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到啤酒公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索業(yè)務(wù),遇到業(yè)務(wù)員和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總啤酒公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對xx業(yè)務(wù)有了一個(gè)大概的`認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對業(yè)務(wù)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
啤酒年度工作總結(jié)篇四
11月1日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作,剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單,不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開票軟件,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:
專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
今年以來,我負(fù)責(zé)啤酒銷售工作。一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作小結(jié)如下:
一、我通過專業(yè)化的'服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展。
示,再到無處不在的畫報(bào)招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)成為樣板工程,啤酒賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元。
二、拓寬了市場在年初以前,市場上啤酒占市場達(dá)x%以上。而競品啤酒較我們的啤酒先進(jìn)許多,對于競爭對手,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷售廣告的辦法,比如在盱眙龍蝦節(jié)期間,開展我公司啤酒節(jié)活動(dòng),收到了明顯的效果,結(jié)果使當(dāng)?shù)氐睦习傩諏ξ夜镜钠【萍矣鲬魰?,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌。
三、我提出一點(diǎn)看法,就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告撲克,應(yīng)該能受到農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,上一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,在我不斷努力下,取得很不錯(cuò)的成績,但是在好成績下也有一定的不足,我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),售量會(huì)更上一層樓!
啤酒年度工作總結(jié)篇五
1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)。
我們在公司的支持及經(jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度,提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力,弱化二級(jí)渠道,以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實(shí)到終端,根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行,降低終端對政策的依賴,控制產(chǎn)品銷售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn),提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見面率,增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此,區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%,占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理。
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi),目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān),促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情,宣傳企業(yè)文化,提升銷量。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn),在禮儀及促酒過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
1.2.4多次組織集體活動(dòng),豐富生活,凝聚團(tuán)隊(duì)。
1.3精制酒銷售。
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理,根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同,突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求。
1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費(fèi)群影響銷售精制酒利潤較低,造成部分終端放棄精制酒銷售,在經(jīng)理指導(dǎo)下我們在中小酒吧依據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4行政工作。
1.4.1在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析,上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。
1.4.2對銷售信息的收集,匯總,跟進(jìn),然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。
2:存在的問題與不足之處。
2.1個(gè)人因素。
2.1.1作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉,但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合,尤其理論知識(shí)還很欠缺。
2.1.2做銷售類文案工作很長時(shí)間了,但是對于數(shù)字還不是很敏感。
2.2消費(fèi)情感因素。
2.2.1區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū),消費(fèi)承受力有限對于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi),不能有意識(shí)的消費(fèi),這是我們下一步要突破的。
2.2.2在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
2.2.3對于80%的消費(fèi)者來說啤酒知識(shí)幾乎空白,更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子,這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3空白終端。
雖然經(jīng)常在回訪終端,很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤。
酒進(jìn)入銷售。
3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施。
3.1區(qū)域市場。
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%。
將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升:
3.1.1.1空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進(jìn)店銷售。
3.1.1.2現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績。
3.2繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤。
3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。3.2.2在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3.2.3基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費(fèi)。
3.3.1增強(qiáng)終端銷售信心。
3.3.1.1豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí),對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。
3.3.1.2與公司保持高度一致,不搞小團(tuán)隊(duì),不抱怨公司,讓終端及消費(fèi)。
者看到一個(gè)有著良好文化的企業(yè)。
3.3.2改善執(zhí)業(yè)能力。
3.3.2.1積極主動(dòng)的對外滲透復(fù)制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
3.3.2.2不在終端消費(fèi)者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品。
3.3.3信守承諾。
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費(fèi)者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
述職報(bào)告。
2、全國統(tǒng)一品牌銷量增長迅速,占全年總銷量達(dá)到14%;
4、在辦事處***經(jīng)理的幫助下建立了一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);
(三)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
1、上半年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商執(zhí)行公司通路政策的檢查力度不夠,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商存在“吃通路”現(xiàn)象。(為糾正此現(xiàn)象,今年年底渠道調(diào)整時(shí)會(huì)涉及到部分經(jīng)銷商)。
2、對經(jīng)銷商批量鎖店的報(bào)銷流程未做詳細(xì)了解,造成經(jīng)銷商20xx年批量鎖店報(bào)銷至今沒有到賬,給部分經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)造成壓力。
三、支持主要領(lǐng)導(dǎo)方面。
況,配合領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)管理工作;
3、按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
四、所在團(tuán)隊(duì)的狀況。
**鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有9人,其中終端管理員2人,縣區(qū)業(yè)代6人,經(jīng)理助理一人(本人),團(tuán)隊(duì)成員之間相互關(guān)系融洽,本人與團(tuán)隊(duì)成員間相互信任,合作緊密。
五、20xx年度工作規(guī)劃和指標(biāo)完成的期限。
1、完成全年銷量計(jì)劃:鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工地完成1.53萬千升。
2、提升產(chǎn)品線,加大主流高產(chǎn)品占比,至20xx年年底主流高占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總銷量15%;
3、至20xx年底**鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)點(diǎn)份額達(dá)到70%。
20xx年11月1日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作,剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單,不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開票軟件,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
啤酒年度工作總結(jié)篇六
xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到啤酒公司工作的,x月份開始組建業(yè)務(wù)部,在沒有負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部工作以前,我是沒有xx業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對業(yè)務(wù)員工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到啤酒公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索業(yè)務(wù),遇到業(yè)務(wù)員和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總啤酒公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的'方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對xx業(yè)務(wù)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對業(yè)務(wù)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)工程可以全程的操作下來。
啤酒年度工作總結(jié)篇七
11月1日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作,剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單,不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開票軟件,理解了這項(xiàng)銷售的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開票人員要有精湛的銷售水平,熟練的銷售技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的銷售水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)銷售學(xué)習(xí),主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,為今后新銷售的開展和經(jīng)營范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
啤酒年度工作總結(jié)篇八
一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,xx啤賣的不僅是商品,更重要的'是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。
二、拓寬了市場。在年初以前,xx市場上xx啤酒占市場達(dá)90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。
三、xxxxxxx。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。
啤酒年度工作總結(jié)篇九
二、活動(dòng)目的:通過對夏季旺銷商品——啤酒的促銷,帶動(dòng)人氣,掀起淡季促銷的高潮。以啤酒買贈(zèng)和貫穿整個(gè)啤酒節(jié)的“啤酒之夜”為兩大促銷主題,提出酒店時(shí)尚元素、活躍社區(qū)文化生活的概念。
三、促銷活動(dòng)形式:
地點(diǎn):酒店各個(gè)包廂及卡座、酒店外大門口扎舞臺(tái)。
商品促銷組織:
(1)促銷期間要求各廠商提供商品特價(jià)贈(zèng)品支持。
(2)以買贈(zèng)為主要促銷形式,要求廠商提供買贈(zèng)具體方式,顧客購買該品牌多買多贈(zèng),在賣場外贈(zèng)品區(qū)設(shè)贈(zèng)品臺(tái),如顧客一次性購買xx啤酒三件送一件等,強(qiáng)化買得多更實(shí)惠的量販裝概念。贈(zèng)品區(qū)各品牌還可安排免費(fèi)品嘗等其它促銷。
(3)展賣商品以各品牌為標(biāo)準(zhǔn)單位,做到每品牌一堆頭,擴(kuò)大其商品形象排面,各廠商須確保貨源充裕及價(jià)格優(yōu)勢明顯,每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷小姐重點(diǎn)促銷,免費(fèi)試飲。
(4)活動(dòng)展賣品牌:采購部商定。
四、活動(dòng)方案。
2、閉幕式酒店承辦,廠方協(xié)助。
3、主題:啤酒狂歡夜。
4、主體廣告語:酷熱盛夏冰爽煌族。
5、買得多,實(shí)惠多。
6、啤酒箱堆積造型山。
五、活動(dòng)日期
x月x日-x月x日。
六。海報(bào)dm。
1、海報(bào)時(shí)間:活動(dòng)之前(10天)。
2、海報(bào)規(guī)格:4p,80g銅版紙(出一期)。
3、海報(bào)拍照時(shí)間截止為7月12日。
4、海報(bào)商品:食品部20個(gè),非食品部10個(gè),生鮮部20個(gè),設(shè)封面為啤酒專版。
5、共須金額:2300元。
設(shè)計(jì):
責(zé)任跟進(jìn):
五、場景設(shè)計(jì)。
a、外場景布置:
1、舞臺(tái)背景(長5、5m×高2、38m=14平方)燈布。
文案:參考廣告語。
共須金額:
2、水牌背景(長2m×高1、5cm=3平方)背膠。
文案:參考廣告語。
共須金額:
3、拱門字體:(長0、6m×高0、6m=3、4平方)燈布。
布置:拱門上。
文案:煌族啤酒狂歡節(jié)。
共須金額:
b、內(nèi)場景布置:
1、吊期:(長1、2m×高0、5m=0、6平方)kt板雙面。
文案:參考廣告語。
布置:一、二樓收銀臺(tái)5張啤酒街5張中堂10張空中吊掛。
到位時(shí)間:7月12日。
共須金額:
主題:以四個(gè)品牌啤酒堆頭為主。
布置:空中吊掛吊期。
到位時(shí)間:7月16日。
責(zé)任人:
六、工作安排。
1、雙龍拱門。
數(shù)量:1座。
規(guī)格:跨度15m。
文案:酷熱盛夏冰爽到底煌族啤酒狂歡節(jié)。
布置:大門口之間夸放。
到位時(shí)間:7月16日。
責(zé)任人:收貨部。
2、舞臺(tái)搭成。
數(shù)量:1座。
規(guī)格:跨度18m-10m。
背景文案:酷熱盛夏冰爽到底煌族啤酒狂歡夜。
位置:大門口fa發(fā)郎商鋪外。
到位時(shí)間:7月24日16:30時(shí)。
責(zé)任人:用品部、防損部。
3、音響。
數(shù)量:1套。
規(guī)格:兩主音箱、兩后備中音箱。
配套:無線話咪。
安置:供舞臺(tái)使用。
到位時(shí)間:7月26日17:30時(shí)。
責(zé)任人:收貨部。
4、采購部事宜。
供應(yīng)商大型現(xiàn)場促銷活動(dòng)邀請洽談。
特惠商品和贈(zèng)品供給,費(fèi)用支持洽談。
場內(nèi)場外活動(dòng)場地安排分配相關(guān)洽談。
七、“啤酒節(jié)”大型活動(dòng)細(xì)節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間:7月11日至7月18日。
活動(dòng)主要內(nèi)容:
(1)7月17日-25日“啤酒大買賣”
(2)7月25日“啤酒節(jié)”閉幕式。
活動(dòng)內(nèi)容:
第一個(gè)主題內(nèi)容。
a、宣布“啤酒節(jié)”開幕,并介紹如下內(nèi)容:
1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間。
2、參展的啤酒品牌。
3、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策世紀(jì)。
4、“啤酒之夜”中活動(dòng)及白天的賣場活動(dòng)。
b、啤酒傳說,介紹如下內(nèi)容。
1、啤酒的釀制工藝。
2、啤酒的起源。
3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績。
c、啤酒表演:啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技。
d、歌舞表演:美聲、民族。
表演藝術(shù)要求:
1、幾種活動(dòng)自然的融會(huì)在一起,突出“啤酒狂歡夜”這一主題。
2、表演格調(diào)高藝術(shù)性強(qiáng),題材新穎時(shí)尚,文化內(nèi)涵深。
劉經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):
1、聯(lián)系、組織演出人員及主持人——-須金額:400元。
2、整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場導(dǎo)演。
食品部負(fù)責(zé)事項(xiàng):
1、安排、確定場內(nèi)廣告促銷宣傳。
2、提供現(xiàn)場供應(yīng)的酒水飲料。
3、收集啤酒資料:啤酒的釀制工藝、啤酒的起源、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績等有關(guān)資料(企劃部配合完成)。
收銀部負(fù)責(zé)事項(xiàng):
1、賣場內(nèi)廣播宣傳。
防損部負(fù)責(zé)事項(xiàng):維持現(xiàn)場秩序。
策劃部負(fù)責(zé)事項(xiàng):會(huì)場效果布置。
采購部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng):方案策劃及會(huì)場場地安排分配。
啤酒大買賣:
第二個(gè)主題內(nèi)容。
活動(dòng)主題:由多家啤酒公司合成啤酒一條街。
活動(dòng)時(shí)間:207月11日至7月18日。
活動(dòng)內(nèi)容:買贈(zèng)、試飲、
“啤酒節(jié)”閉幕式。
第三個(gè)主題內(nèi)容。
活動(dòng)主題:由一家啤酒公司冠名。
活動(dòng)時(shí)間:7月18日晚7:00……8:30。
活動(dòng)形式:晚會(huì)。
總指揮:李經(jīng)理。
活動(dòng)內(nèi)容:
一、開獎(jiǎng)。
二、啤酒傳說。
三、啤酒表演。
四、啤酒知識(shí)搶答。
五、各種飲啤酒競技。
六、啤酒品評。
七、趣味游戲。
活動(dòng)1:開獎(jiǎng)。
活動(dòng)2:啤酒傳說(以下兩種形式)。
1、由主持人介紹品牌啤酒的歷史、釀酒工藝、口味、業(yè)績等。
2、舞劇的形式。
活動(dòng)3:啤酒表演、啤酒舞(文娛表演)。
活動(dòng)4:現(xiàn)場釀酒表演。
活動(dòng)5:斟酒表演……。
(由廠方提供節(jié)目)。
活動(dòng)6:啤酒知識(shí)搶答,請現(xiàn)場顧客參與活動(dòng),答對的獎(jiǎng)啤酒一瓶。
活動(dòng)7:啤酒競技——超級(jí)酒仙賽:請現(xiàn)場顧客參與活動(dòng)。
比賽規(guī)則:
1)選出10名顧客參與,分為兩組,每組5人。
2)每位選手桌前各放3杯啤酒。
3)選手均用嘴咬紙杯子,看誰最快飲完。
設(shè)獎(jiǎng):超級(jí)酒仙兩名,各獎(jiǎng)啤酒1箱。
參與獎(jiǎng)10名,各獎(jiǎng)啤酒3瓶。
活動(dòng)8:酒王爭霸賽:請現(xiàn)場顧客參與活動(dòng)。
比賽規(guī)則:
1)請出10位選手(分兩組進(jìn)行比賽,每組5人)。
2)每位選手的任務(wù)是:1分鐘內(nèi)誰喝地最多。
3)最快者為當(dāng)晚的酒王。
設(shè)獎(jiǎng):酒王:獎(jiǎng)啤酒3箱。
優(yōu)勝獎(jiǎng):獎(jiǎng)啤酒1箱。
參與獎(jiǎng):設(shè)8名,獎(jiǎng)啤酒半箱。
活動(dòng)9:啤酒品評(請現(xiàn)場顧客參與活動(dòng))。
規(guī)則:
活動(dòng)10:擊鼓傳酒:請出八位顧客參與活動(dòng)。
游戲規(guī)則:
1)工作人員蒙住眼睛、背向顧客擊鼓。
2)每位參與者桌前擺2杯啤酒。
3)鼓聲起開始傳,鼓聲落接到啤酒的顧客要喝一杯自己桌前的啤酒,喝完的淘汰出局。
4)擊鼓十次后,比賽結(jié)束。
5)比賽結(jié)果:桌前還有兩杯的為優(yōu)勝獎(jiǎng),還有一杯的為鼓勵(lì)獎(jiǎng),出局的也可獲參與獎(jiǎng)。
設(shè)獎(jiǎng):優(yōu)勝獎(jiǎng):獎(jiǎng)啤酒一箱。
鼓勵(lì)獎(jiǎng):獎(jiǎng)啤酒半箱。
參與獎(jiǎng):獎(jiǎng)啤酒兩瓶。
活動(dòng)11:蒙眼喝交杯酒:請出現(xiàn)場顧客參與活動(dòng)。
游戲規(guī)則:
1)請出6對情侶或朋友參與活動(dòng)。
2)男女各站一方,蒙住眼睛,兩端距離為8米遠(yuǎn)。
3)主持宣布開始后,擊鼓者每擊一下雙方走近一步,6步后擊長鼓交杯。
4)結(jié)果決出優(yōu)勝獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)。優(yōu)勝獎(jiǎng)為交杯成功者,參與獎(jiǎng)為參與者。
設(shè)獎(jiǎng):優(yōu)勝獎(jiǎng):獎(jiǎng)啤酒2件(每人1件)。
參與獎(jiǎng):獎(jiǎng)啤酒1件(每人半件)。
活動(dòng)說明:
1、由各展賣品牌提交承辦啤酒之夜的企劃活動(dòng)及時(shí)間地點(diǎn)申請。
2、由行銷課進(jìn)行各場次次序安排。
3、活動(dòng)期間每晚由一啤酒品牌承辦啤酒之夜外場促銷活動(dòng),以舞臺(tái)為中心,外場促銷售賣為主要形式、穿插免費(fèi)品嘗、有獎(jiǎng)競喝、有獎(jiǎng)參與、文藝演出等活動(dòng),將外場夜市氣氛充分調(diào)動(dòng)。
4、賣場內(nèi)食品、生鮮區(qū)、美食街等課配合夜市進(jìn)行相應(yīng)的促銷活動(dòng)。
九、節(jié)后工作。
1、現(xiàn)場衛(wèi)生清理。
2、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)結(jié)算。
3、活動(dòng)工作匯報(bào)與評估。
十、以上費(fèi)用。
策劃:企劃部-7-10。
審核:營運(yùn)部。
審批:總經(jīng)辦。
啤酒年度工作總結(jié)篇十
8月10日第23屆國際啤酒節(jié)在青島拉開了帷幕,作為一個(gè)工作人員,我參與到了由青島海航萬邦中心與啤酒辦聯(lián)合發(fā)行的啤酒節(jié)一卡通的售賣工作中。
8月7日凌晨3點(diǎn),我踏上了返校的火車,僅僅為了趕上下午公司給工作人員的培訓(xùn)工作。下午我們歷時(shí)近2個(gè)小時(shí)來到了位于香港中路的青島海航萬邦中心的公司總部,公司承諾了工資之外,額外將提供旅游的實(shí)習(xí)證明,這一點(diǎn)我很意外,也很期待(8月28日接到通知,自行到公司蓋章)。我分配的任務(wù)是售卡,當(dāng)天教習(xí)了pos機(jī)的使用方法及工作細(xì)節(jié)。其中聯(lián)系我們的是綦曉斌(叢老師的同學(xué))和叢艷(原分團(tuán)委輔導(dǎo)員),對此,我對工資的發(fā)放情況比較放心了。
8月9日上午,我們一行所有人來到了啤酒城,公司安排我們參觀了啤酒城,對地理位置稍做了介紹,組織方做了講話,并給大家發(fā)放了通訊錄和任務(wù)分配,我被分到售卡點(diǎn)3,但由于售卡點(diǎn)3、4還未確定,加上兩個(gè)人臨時(shí)有事回家,我來到了售卡點(diǎn)2(南帳篷),合作伙伴騰祥秀。
8月10日下午我投入到了工作中,是夜班(整個(gè)工作中,我共工作15個(gè)夜班,2個(gè)白班,共計(jì)17個(gè)工作時(shí))。啤酒節(jié)一卡通是20第23屆國際啤酒節(jié)首次推出的一卡通產(chǎn)品,其中共有20家單位,18個(gè)大篷、2個(gè)展館(分別為泰國文化館、臺(tái)北文化館)、1個(gè)嘉年華、1個(gè)香港時(shí)尚購物展,公司共簽約14家大篷,還有嘉年華,但真正給予顧客的優(yōu)惠多為9折(其中只有德國伯爵5l原漿7折,其它的折扣例如8折、8.8折也極少)。不僅折扣很少,而且各大篷內(nèi)還時(shí)常出現(xiàn)違約操作,即不承認(rèn)卡的有效性,多個(gè)大篷僅酒水可打折并刷卡,菜品酒水都享有折扣的僅5家,同時(shí)一卡通不接受顧客退款的受理工作。第一天上班,在我們工作的地點(diǎn)創(chuàng)下了退卡最高的記錄,天黑之前我們便售出7千左右,但之后一直處于退卡狀態(tài),從7點(diǎn)到10點(diǎn)再未售出一張卡,我們也成為了公司矚目的焦點(diǎn),這也是我們更早的認(rèn)識(shí)到了一卡通里面存著的問題。第一天的工作在11:0之后結(jié)束,我們打車回家,窘態(tài)就此出現(xiàn),啤酒城附近的車紛紛不允許打車,出租車紛紛停在路邊。之后我們摸出了端倪,原來他們盯上了富人,這一時(shí)段的出租車根本不打票,而且出口就上百,無奈之余還有一個(gè)同學(xué)還在停車場等待接班。終于11:30之后我們拼車回到了學(xué)校,花費(fèi)50元,王樂泉還在停車場。
8月11日,上班之后我問了昨天遇見的問題,說一切已解決,并強(qiáng)調(diào)了我們之前遇見的問題,要求大家提高警惕。公司老總也提出了1%的提成了優(yōu)惠政策,我們都很高興,不過幾家歡喜幾家憂,有的地方買的多,有的地方就是買不動(dòng),大家很明白這樣將產(chǎn)生怎樣的效益,提出了輪換崗位的要求,而以此產(chǎn)生的問題果真解決了售卡的一些問題但崗位輪換仍不具有公平性。當(dāng)天我們2人售出6700元,我也開始拿著話筒宣傳,并習(xí)慣著自己的改變。著實(shí)南帳篷成了公司最關(guān)注的地點(diǎn),老總和公司成員時(shí)常做到下班,它的配置也成為最奢華的地方,各類物件應(yīng)有盡有。在國強(qiáng)的努力下,當(dāng)天開始晚上有了班車,額外的10元打車費(fèi)取消,不過大家很滿足,因?yàn)檫@樣更實(shí)惠。
8月12日,我們別分配到博物館帳篷,人員3人,銷售額0元。我們譏諷著說這次連車費(fèi)都沒掙出來。
8月13日,我們重回南帳篷,加上李琪共三人。當(dāng)日正值七夕,公司推出了10元手續(xù)費(fèi)可退卡的促銷計(jì)劃,結(jié)果我們也小有爆發(fā)的售出9000,再創(chuàng)新高,只是總部反映南門是退卡最多的地方,我們感到很無語。當(dāng)天公司結(jié)算,發(fā)現(xiàn)銷售額并沒有提高,懷疑促銷的手段不符合現(xiàn)實(shí)情況。
8月14日,我們?nèi)巳粤粼谀蠋づ?,并從下午開始停止退卡的優(yōu)惠政策。當(dāng)天很平淡,5300,李琪也開始講究它的方案:擺出大爺姿態(tài),任客戶自己上門,然后盡力銷售。我的一貫做法是先大概搞定,劣勢部分模糊處理,交完錢后再給予推薦,當(dāng)客戶提出退卡問題時(shí)著重于轉(zhuǎn)移話題。顯然,客戶仍是更具經(jīng)驗(yàn)的一方,先存錢到卡里的方法還沒有深入人心。
8月15日,我們被分配東二門,業(yè)績直線下滑,當(dāng)天我們算是最賣力的,效果卻不盡人意,1100保持到9:28,最后兩分鐘又售出300,足額1400。東二門直接與嘉年華相連,幾乎沒有人意識(shí)到我們的存在,盡管我及時(shí)在嘉年華門口發(fā)單頁并唱歌吸引注意,結(jié)果就是,我們賺出路費(fèi)了,他們連聽都不聽,一群大老爺們直接奔向嘉年華。
8月16日,我們一行三人再次分配到南帳篷,同時(shí)接到了調(diào)班的通知,這是我們最后的晚班了。當(dāng)天李琪一直在東游西躥,奇怪的是,只要他一走我們就有收獲,吃飯之前的一個(gè)插空,我們一舉售出6000多元,后表現(xiàn)不錯(cuò),成為當(dāng)天第一個(gè)破萬的.售卡點(diǎn),之后隨著人流量減少,銷售業(yè)績下滑,最終收于13800元,我們興奮的以為是第一名,當(dāng)天銷售額第三。其余北門15000多,西門14200元。再次申明,南門的人流量多為旅游團(tuán),基本不可能成為客戶,西門面對的是大酒店,它們出售的卡值一般就1000、、5000,北門也占據(jù)了比較好的地理位置,銷售額甚至穩(wěn)拿第一。南門售卡點(diǎn)有協(xié)成,會(huì)分掉一部分客源,南帳篷就是搜刮漏網(wǎng)之魚了。其實(shí)當(dāng)天已經(jīng)有了其它的優(yōu)惠,公司首先和南帳篷洽談成功,決定第二天開始可刷一卡通,同時(shí)醞釀其它的項(xiàng)目。
8月17日,我們調(diào)到了早班,可口可樂的一卡通計(jì)劃完成,余額的問題有了一定的緩解。第一天白天很熱,也很困,銷售量隨著客源的減少而降低。三人售出1200元。交班的時(shí)候我提出如果可以,我可以繼續(xù)干夜班。當(dāng)天晚上銷售量驚人,北門、西門紛紛突破2萬,就連一直不景氣的博物館也有67千的業(yè)績,公司的人很興奮。
8月18日,早班依舊難熬,剛到辦公室就有通知,我和國強(qiáng)兩個(gè)繼續(xù)干夜班,地點(diǎn)分在南帳篷,國強(qiáng)之前在南門外售卡窗口。上午合作的是康長旭、阮勝男,銷售額1300元,下午合作的是國強(qiáng)、王文潔,銷售量7500元。很興奮也很累的又干夜班了。當(dāng)天公司也已經(jīng)與特許商品簽約成功,各個(gè)帳篷紛紛擺出了紀(jì)念品和吉祥物,作為簽約的一個(gè)項(xiàng)目。不過吉祥物壯壯買到100元一個(gè),確實(shí)讓我們難以接受。
8月19日,夜班再加兩個(gè)人,于是南帳篷被分配了4個(gè)人,我們開始抱怨,西門一直破萬,而南帳篷等處也不是周五周六那樣,銷售量幾乎直線下降。當(dāng)天那個(gè)哥們幾乎沒在帳篷落腳,根本沒有幫上任何忙,下班之后本想著可以搬些東西,結(jié)果人不知那里去了,最后我們都對完賬,結(jié)算完畢了,他也出現(xiàn)了。對此我們反映問題,但接下來一直是四個(gè)人在南帳篷,只是人換了。
8月20--24日,銷售額一直沒有很大的突破,最高只有7300,而我們也沒有太在乎提成問題。其中,國強(qiáng)的銷售技巧讓我又一次看到了南方人的思維的靈活性,具體案例不再陳述。我一直是個(gè)中規(guī)中矩的銷售者,思考的是以穩(wěn)穩(wěn)妥妥的銷售來贏得消費(fèi)者的關(guān)注和購買,其實(shí)很多情況下可以思考除了消費(fèi)者之外的東西,或者怎樣改進(jìn)與消費(fèi)者的關(guān)系,他們是靈活的,所以技巧也應(yīng)該是靈活的,除了優(yōu)點(diǎn)的擴(kuò)大、缺點(diǎn)的縮小,還可以思考其他方面的東西,或者考慮長久合作的問題。當(dāng)然在銷售中,客戶的從眾心理顯現(xiàn)的很明顯,利用這一現(xiàn)象也將為公司獲得更大的利潤。
8月25日,啤酒節(jié)的最后一天,我們似乎都成了擺設(shè),售卡幾乎沒有可能了,而我們也沒有去銷售,因?yàn)樽詈笠惶?,各各大篷紛紛打折,力度遠(yuǎn)超我們卡的折扣,而且有的大篷不再接受一卡通的消費(fèi)。當(dāng)天銷售額為一個(gè)青島本地人在5點(diǎn)左右時(shí)購買的300元的卡。當(dāng)天有一個(gè)人拿著一張1000面值的卡來退款,其中僅僅消費(fèi)了門票360元,剩余640元,在南門外購卡,他們說買卡時(shí)工作人員僅僅說可以在大篷里打折,他們一行17人,幾乎走遍了14個(gè)大篷,結(jié)果都不承認(rèn)卡的有效性,他們只能氣沖沖的離開啤酒城,原定的退卡改為刷飲料,一下子干掉了640元,實(shí)在令人難以接受。這勢必傷害了雙方的感情,不利用長久的合作進(jìn)行。
對于啤酒節(jié)一卡通,其中的缺點(diǎn)還有很多,尤其是沒有權(quán)威和普及,這對于推廣將成為其致命的打擊。對于個(gè)人的銷售,沒有太多的提升,不過接觸的很多新的思想,為以后的發(fā)展提供了出路。作為工科出身的學(xué)生,多一些社會(huì)的經(jīng)歷,無論是哪一個(gè)行業(yè)都會(huì)是好的,就像有的同學(xué)說,以后見到發(fā)單頁的一定會(huì)接一樣,因?yàn)樗麄冎懒税l(fā)單頁之后的辛酸,所以更能夠去理解對方。
啤酒年度工作總結(jié)篇十一
xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到啤酒公司工作的,x月份開始組建業(yè)務(wù)部,在沒有負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部工作以前,我是沒有xx業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對業(yè)務(wù)員工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到啤酒公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索業(yè)務(wù),遇到業(yè)務(wù)員和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總啤酒公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對xx業(yè)務(wù)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對業(yè)務(wù)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對于xx業(yè)務(wù)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)業(yè)務(wù)員人員的位置上,對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)員業(yè)績。
啤酒年度工作總結(jié)篇十二
首屆烏蘇啤酒節(jié)由烏蘇市委、市人民政府、烏蘇啤酒集團(tuán)有限公司共同承辦,從7月20日開始至7月26日結(jié)束,歷時(shí)7天。整屆啤酒節(jié)呈現(xiàn)出簡潔大氣、平安祥和、文明節(jié)儉特色,以豐富的節(jié)慶活動(dòng)、新穎的辦節(jié)方式,最大程度地詮釋了“啤酒之都、魅力烏蘇”主題,向全市人民和外來游客展示了充滿生機(jī)活力、市場繁榮、社會(huì)和諧的烏蘇風(fēng)貌。節(jié)慶活動(dòng)極大地拉動(dòng)了烏蘇旅游、商貿(mào)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)相當(dāng)于五個(gè)“五一”黃金周。首屆烏蘇啤酒節(jié)有力地提升了烏蘇的知名度,成功打造了啤酒之都的城市名片。
一、強(qiáng)化服務(wù),營造文明節(jié)慶氛圍。
啤酒節(jié)籌備期間,市文明辦在市文明學(xué)校組織開展了重點(diǎn)針對干部職工、社區(qū)居民、服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的“迎接啤酒節(jié)文明禮儀”專題培訓(xùn),累計(jì)培訓(xùn)1萬多人次。邀請新疆大學(xué)武曉鳳教授為全市各族干部職工舉辦了一場文明禮儀知識(shí)講座,為塑造“講文明、守禮儀”的烏蘇形象奠定了基礎(chǔ)。市勞動(dòng)和社會(huì)保障局與衛(wèi)生局、工商局聯(lián)合對22家餐廳進(jìn)行了政策宣傳,并邀請專業(yè)教師對32名餐廳服務(wù)員進(jìn)行了為期10天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市電視臺(tái)開辦了《不文明行為監(jiān)督崗》欄目,對廣大市民進(jìn)行交通安全常識(shí)宣傳教育,并開展交通安全守法監(jiān)督,充分發(fā)揮了輿論監(jiān)督的功能。
市團(tuán)委、市青年志愿者協(xié)會(huì)精心組織500余名志愿者積極參加啤酒節(jié)志愿服務(wù)活動(dòng),對各項(xiàng)工作合理分解,組成不同形式、不同服務(wù)內(nèi)容的志愿者服務(wù)分隊(duì),在各主要街道插設(shè)1800面彩旗,向一中主會(huì)場搬運(yùn)4000多套桌椅。據(jù)統(tǒng)計(jì),啤酒節(jié)期間,志愿者累計(jì)為參節(jié)市民和外來游客提供服務(wù)5萬余人次,志愿服務(wù)時(shí)間超過150個(gè)小時(shí)。廣大志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,廣泛開展文明服務(wù)、微笑服務(wù),樹立了志愿者無私奉獻(xiàn)的良好社會(huì)形象,為提高城市文明和市民素質(zhì),起到了積極的推動(dòng)作用。
為營造良好的節(jié)日氛圍,市財(cái)政投資約1000萬元對北京路進(jìn)行改造,包括人行道鋪裝、路燈安裝、街道小品設(shè)計(jì)等,在市區(qū)主要街道擺放、種植鮮花9萬余盆。整改更換陳舊破損廣告牌匾213塊,粉刷護(hù)欄2047平方米。對環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、占道經(jīng)營等問題進(jìn)行了專項(xiàng)治理,從根本上改善了城市環(huán)境衛(wèi)生“臟、亂、差”,市容市貌“破、舊、亂”,道路附屬設(shè)施、綠化設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施不完善等問題。在美食街?jǐn)[放座位3500個(gè),設(shè)置取水點(diǎn)10個(gè),設(shè)置臨時(shí)垃圾筒35個(gè),污水點(diǎn)5個(gè),流動(dòng)垃圾車1輛。嶄新的城市形象,增強(qiáng)了城市凝聚力和吸引力。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凝聚辦節(jié)合力。
本屆啤酒節(jié)組織領(lǐng)導(dǎo)有力,管理服務(wù)規(guī)范,節(jié)日秩序井然,體現(xiàn)了節(jié)慶組織的高水平。市委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次聽取匯報(bào)、指導(dǎo)工作、提出要求。實(shí)行啤酒節(jié)組委會(huì)指導(dǎo)下的辦公室負(fù)責(zé)制,抽調(diào)機(jī)關(guān)多名政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的同志到啤酒節(jié)辦公室工作,為首屆烏蘇啤酒節(jié)的成功舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
全市共有69個(gè)部門、單位積極參與了啤酒節(jié)籌備,各部門、單位均站在講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的高度,精誠團(tuán)結(jié),密切協(xié)作,保證了本屆啤酒節(jié)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。特別是公安、交警、消防、武警、公交、城管、旅游、環(huán)衛(wèi)、交通、氣象、電業(yè)、文化、工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生監(jiān)督、各街道辦事處、市一中等部門和單位,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感全身心地投入到辦節(jié)工作中,為啤酒節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展做出了積極貢獻(xiàn)。
在農(nóng)副產(chǎn)品展覽中,各鄉(xiāng)場鎮(zhèn)搶抓機(jī)遇,立足本鄉(xiāng)(場)鎮(zhèn)實(shí)際,積極參與設(shè)計(jì)布展,強(qiáng)化宣傳,大力推銷本土特色展品,充分展示自身的優(yōu)勢和“四區(qū)一線”戰(zhàn)略實(shí)施以來取得的成果,同時(shí)學(xué)習(xí)兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長處,及時(shí)彌補(bǔ)展位布置和展覽方式不足,提升了農(nóng)副產(chǎn)品展位的整體水平。
三、加強(qiáng)宣傳,提升城市知名度。
首屆烏蘇啤酒節(jié)的籌辦吸引了疆內(nèi)外眾多新聞媒體的關(guān)注,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),節(jié)前和節(jié)日期間共有新華社新疆分社、中國新聞社新疆分社、中央人民廣播電臺(tái)新疆站、香港大公報(bào)、新疆日報(bào)、新疆經(jīng)濟(jì)報(bào)、新疆電視臺(tái)、天山網(wǎng)、新疆人民廣播電臺(tái)等24家大媒體、47名記者進(jìn)行了首屆烏蘇啤酒節(jié)相關(guān)專題的現(xiàn)場采訪,中央人民廣播電臺(tái)、新華網(wǎng)、新疆日報(bào)、新疆經(jīng)濟(jì)報(bào)、新疆人民廣播電臺(tái)及電視臺(tái)、天山網(wǎng)、塔城報(bào)等地區(qū)級(jí)以上黨報(bào)黨刊媒體播發(fā)首屆烏蘇啤酒節(jié)相關(guān)文字、圖片及視頻新聞稿件16條,烏魯木齊晚報(bào)、晨報(bào)等讀者群較大的生活報(bào)刊登稿件12條。中國食品網(wǎng)、北青網(wǎng)、新浪、搜狐網(wǎng)及其它網(wǎng)站累計(jì)達(dá)180多條。
市廣播、電視、政府網(wǎng)站等市內(nèi)媒體均設(shè)立了開幕時(shí)間倒計(jì)時(shí)牌,在醒目位置滾動(dòng)播放啤酒節(jié)宣傳標(biāo)語,營造強(qiáng)大聲勢;市電臺(tái)、電視臺(tái)開設(shè)《啤酒節(jié)里話烏蘇》專題欄目,政府網(wǎng)站開辟了首屆烏蘇啤酒節(jié)專題網(wǎng)頁,全方位、多層次地對啤酒節(jié)動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了集中宣傳報(bào)道,并就啤酒節(jié)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行專題采訪報(bào)道。同時(shí),充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用,以“良好自我形象體現(xiàn)良好烏蘇形象”為主題,引導(dǎo)全市各族人民群眾以高度的熱情、良好的面貌參與啤酒節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)。此外,制作并推出了宣傳首屆烏蘇啤酒節(jié)的移動(dòng)、固定電話彩鈴以及烏蘇風(fēng)光專題片和烏蘇畫冊;面向全國開展了烏蘇啤酒節(jié)節(jié)徽、節(jié)旗、節(jié)歌及廣告詞系列征集活動(dòng),有力地提升了烏蘇的知名度。
四、激活市場,拓展商業(yè)平臺(tái)。
啤酒節(jié)期間,各鄉(xiāng)(場)鎮(zhèn)搶抓機(jī)遇,展銷具有鮮明特色的農(nóng)副產(chǎn)品和手工藝品,積極探索實(shí)踐了節(jié)會(huì)招商,取得了一定成效。八十四戶鄉(xiāng)與獨(dú)山子新聯(lián)大廈餐飲集團(tuán)達(dá)成了價(jià)值100萬元的無公害蔬菜和畜禽肉供應(yīng)協(xié)議。四棵樹鎮(zhèn)哈爾毛墩六村蜜蜂養(yǎng)殖廠與烏魯木齊客商張國立簽訂了6萬元蜂蜜的購銷合同。夾河子鄉(xiāng)同河北客商達(dá)成初步意向,建設(shè)脫水蔬菜基地。
首屆烏蘇啤酒節(jié)的舉辦,極大帶動(dòng)了旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):節(jié)日期間,全市旅游綜合收入達(dá)到1196.7萬元,接待游客9.9萬人次。同時(shí),為迎接啤酒節(jié)的到來,僅各旅游企業(yè)投入宣傳、完善接待設(shè)施等各項(xiàng)費(fèi)用達(dá)298.62萬元。
啤酒節(jié)的舉辦,極大地促進(jìn)了市民消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變。啤酒節(jié)期間,市民及游客共飲用免費(fèi)啤酒近35噸,僅免費(fèi)飲用啤酒一項(xiàng)活動(dòng)就吸引了每天超過5萬人次的烏蘇市民及游客前來參節(jié)消費(fèi)。據(jù)調(diào)查,此次啤酒節(jié)共設(shè)餐飲展位93戶,平均每戶營業(yè)額高達(dá)4500元/天;烏蘇城鎮(zhèn)夜市攤點(diǎn)約70戶,節(jié)前平均每戶營業(yè)額300元/天,節(jié)日期間平均每戶營業(yè)額高達(dá)1000元/天;一般餐廳節(jié)前平均每戶營業(yè)額800元/天,節(jié)日期間平均每戶營業(yè)額高達(dá)1200元/天;客運(yùn)量節(jié)前一天340班次,平均每天客流量約3000人次,節(jié)日期間達(dá)500班次,平均每天客流量高達(dá)1人次;出租車節(jié)前平均每天純收入80元,節(jié)日期間平均每天純收入達(dá)200元。飲食業(yè)商業(yè)額節(jié)日期間每天100萬,比平時(shí)增長85%。商業(yè)零售額節(jié)日期間每天120萬,比平時(shí)增長30%,客運(yùn)收入節(jié)日期間每天22萬,比平時(shí)增長1.5倍。開放、時(shí)尚、激情、狂歡的節(jié)日氛圍,極大激發(fā)了市民的消費(fèi)意識(shí),市民消費(fèi)力明顯增強(qiáng),也為全市第三產(chǎn)業(yè)跨躍發(fā)展注入了新的活力,帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
五、立足本土,凸顯城市精神。
本屆烏蘇啤酒節(jié)以烏蘇積淀深厚的文化底蘊(yùn)為基礎(chǔ),集中對烏蘇文化和城市特色進(jìn)行挖掘。從整體方案制定,到每一項(xiàng)具體活動(dòng)的設(shè)計(jì),紀(jì)念品的設(shè)計(jì)制作,所有相關(guān)文字?jǐn)M定,圖片選定,均滲透著對烏蘇與烏蘇啤酒關(guān)系及烏蘇文化歷史未來發(fā)展的定位的思考。濃厚的啤酒文化底蘊(yùn)與特色文化娛樂項(xiàng)目、花車巡游、藝術(shù)巡游及民俗文化展演等一系列的文化活動(dòng)交相輝映,為熱烈歡快的節(jié)日氣氛增添了更多的文化元素。充分展示出生長在烏蘇這片熱土上的烏蘇人以自強(qiáng)不息,開拓創(chuàng)新的精神,努力建設(shè)工業(yè)文明,打造在全疆有較強(qiáng)影響力的工業(yè)強(qiáng)市的精神風(fēng)貌。
本屆啤酒節(jié)在籌備時(shí)間緊、活動(dòng)任務(wù)重、奧運(yùn)安保壓力大的形勢下順利舉辦,取得圓滿成功,總結(jié)起來,在工作方法上,有以下特點(diǎn):
(一)商業(yè)運(yùn)作,聚攏辦節(jié)財(cái)力。啤酒節(jié)組委會(huì)成立了商業(yè)組進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作,以指定產(chǎn)品、紀(jì)念品開發(fā)、冠名權(quán)、廣告贊助等招商模式成功融資,得到了眾多企業(yè)、商家和個(gè)體戶的積極支持?;顒?dòng)期間,收到四季春花店價(jià)值4.5萬元的主會(huì)場鮮花及花飾,曉陽家電價(jià)值3.85萬元的志愿者文化衫、遮陽帽、啤酒供應(yīng)點(diǎn)遮陽傘,收到15家企業(yè)、商家和個(gè)體戶提供的`贊助約22.3萬元。在氛圍營造環(huán)節(jié),企業(yè)商家及市直各單位共出刀旗、條幅和彩虹門價(jià)值21萬元。眾多企業(yè)、商家和個(gè)體戶借助啤酒節(jié)成功搭建了展示自己的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)共贏。
(二)組織嚴(yán)密,活動(dòng)有條不紊。在辦節(jié)過程中,根據(jù)方案建立組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的辦公室負(fù)責(zé)制工作模式,嚴(yán)格設(shè)置工作工序,保證了節(jié)慶各項(xiàng)活動(dòng)有條不紊地開展。尤其在志愿者的管理和調(diào)配上體現(xiàn)更為充分,543名青年志愿者按照各自的特長,被分在了啤酒運(yùn)送組、啤酒供應(yīng)組、咨詢組、禮儀組和機(jī)動(dòng)組等五個(gè)大組,各組在嚴(yán)格的組織管理下,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
(三)整理歸檔,工作依法規(guī)范。本次啤酒節(jié)在方案中就寫入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等章節(jié),節(jié)徽節(jié)旗圖案均按相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了商標(biāo)注冊和知識(shí)產(chǎn)權(quán)備案,所有涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)的文字圖片均取得了合法授權(quán)后使用?;顒?dòng)結(jié)束后,認(rèn)真收集資料,整理檔案,為市重大節(jié)慶活動(dòng)留取寶貴文史資料,為下一屆啤酒節(jié)的舉辦提供借鑒。
(四)網(wǎng)上征集,注重全民參與。啤酒節(jié)舉辦的每一個(gè)環(huán)節(jié),都注重大眾的參與和互動(dòng),啤酒節(jié)的節(jié)旗、節(jié)徽和節(jié)歌在網(wǎng)上公開征集,引起了全國各地人士的關(guān)注和響應(yīng),收到數(shù)百件作品,通過網(wǎng)上公眾投票最終確定了節(jié)旗和節(jié)徽圖案,節(jié)歌經(jīng)過群眾試唱,確定了5首群眾公認(rèn)的節(jié)歌制作成成品,公布社會(huì),交由群眾評定。團(tuán)市委、青年志愿者協(xié)會(huì)在市政府網(wǎng)站、烏蘇共青團(tuán)網(wǎng)、廣播電視臺(tái)發(fā)布志愿者招募啟事,得到了廣大青年市民的積極響應(yīng),共有600余名熱心青年登陸網(wǎng)站,來電咨詢,并積極報(bào)名參加。啤酒節(jié)結(jié)束后,在網(wǎng)上進(jìn)行民意調(diào)查,征求建議,體現(xiàn)啤酒節(jié)的大眾性。
(五)安全至上,強(qiáng)調(diào)平安辦節(jié)。啤酒節(jié)組委會(huì)始終銘記市委、市政府對安全工作的要求,把確保安全、維護(hù)穩(wěn)定作為本屆啤酒節(jié)的頭等大事,強(qiáng)化“安全第一,防范至上”的意識(shí),制定了反恐、治安保衛(wèi)、綜合執(zhí)法、道路疏導(dǎo)、公交客運(yùn)、城內(nèi)衛(wèi)生、環(huán)境整治、游樂設(shè)施、食品監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督、物價(jià)管理、游客投訴、道路交通警衛(wèi)任務(wù)調(diào)線等多方面的工作方案和應(yīng)急預(yù)案,定期不定期地進(jìn)行排查,堅(jiān)持做到“節(jié)慶不忘安全,安全保障節(jié)慶”。采取最嚴(yán)密的防范措施,落實(shí)最嚴(yán)格的工作責(zé)任,確保了節(jié)日期間的政治、治安、信訪、衛(wèi)生、設(shè)施、人身安全。啤酒節(jié)期間,市公安局共出動(dòng)警力1012人次,車輛218臺(tái)次,抽調(diào)民兵預(yù)備役120人、民兵應(yīng)急連94人、武警、消防官兵31人,參加了6條線路、7個(gè)參觀景點(diǎn)、文藝表演及啤酒節(jié)主會(huì)場和分會(huì)場的現(xiàn)場執(zhí)勤,執(zhí)勤武警克服高溫酷暑和連日值勤的勞累,始終堅(jiān)守崗位,確保了首屆啤酒節(jié)的安全有序。
(六)多措并舉,人性化辦節(jié)。為了方便外來賓客參加啤酒節(jié),在必要地段設(shè)置了指示牌對來賓進(jìn)行引導(dǎo)。在開幕式現(xiàn)場擺放桌椅方便觀眾觀看開幕式和文藝晚會(huì)并暢飲啤酒。在全市范圍內(nèi)招募了543名志愿者為啤酒節(jié)服務(wù),并對志愿者進(jìn)行了基本醫(yī)療救助、文明禮儀、咨詢引導(dǎo)等方面的培訓(xùn)。5名具有外語特長的大學(xué)生青年志愿者為參節(jié)的外國友人提供翻譯和導(dǎo)游服務(wù)。精心編制了《參節(jié)指南》,詳細(xì)介紹了節(jié)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式和首次獲得新疆美食認(rèn)定菜肴的精美圖片以及說明。對進(jìn)入啤酒美食街的餐飲單位,進(jìn)行了嚴(yán)格的原料供應(yīng)、加工、保質(zhì)等各個(gè)環(huán)節(jié)的食品安全檢查,設(shè)立了防疫消毒點(diǎn),對餐具實(shí)行統(tǒng)一集中消毒,確保節(jié)日期間的食品安全。規(guī)范了攤位和物價(jià),保障供電、供水、排水和通訊暢通。在美食一條街上劃分了漢餐區(qū)和清真區(qū),設(shè)立了移動(dòng)公廁。調(diào)整了公交路線,組織了啤酒節(jié)專用車輛,延長營運(yùn)時(shí)間,確保參節(jié)市民和游客的出行便利。同時(shí),還定制了一批精美的紀(jì)念品和節(jié)慶用品,有節(jié)慶徽章、“烏蘇三寶”、紀(jì)念郵折等物品供來賓選購。舉辦了“三人藍(lán)球賽”、“自行車快騎比賽”和啤酒快喝等系列全民健身運(yùn)動(dòng)。更加親民、便民的服務(wù)舉措,讓游客處處感到舒心、開心、放心。
在自治區(qū)、地區(qū)相關(guān)部門的精心指導(dǎo)、大力支持下,在社會(huì)各界特別是相關(guān)企業(yè)的鼎力協(xié)助下,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全市上下的共同努力,首屆烏蘇啤酒節(jié)取得了圓滿成功,為今后舉辦大型節(jié)慶活動(dòng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。但是,由于經(jīng)驗(yàn)欠缺等方面的原因,首屆烏蘇啤酒節(jié)也還存在一些不足和有待改進(jìn)的問題:
(一)活動(dòng)缺乏應(yīng)有的整體性,對外發(fā)布的所有節(jié)慶文字、圖片、色彩沒有做到一致。如請柬、背景、封套、手提袋、領(lǐng)導(dǎo)講話專用紙張、節(jié)目單、流水牌、桌簽、宴會(huì)菜單、客房溫馨卡片等,都應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作,使用同一種字體、色彩和圖案,形成高度一致性,給參節(jié)群眾及游客留下深刻的節(jié)日印象。
(二)在商業(yè)運(yùn)作過程不夠嚴(yán)密。如啤酒美食街的招展工作,外來商戶存在前期退展現(xiàn)象,進(jìn)入商戶良莠不齊,部分存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。本地商戶持觀望態(tài)度進(jìn)駐率較低,啤酒美食街的工作不夠到位。
(三)個(gè)別活動(dòng)準(zhǔn)備不充分,銜接不嚴(yán)密。如重視證件發(fā)放,而忽略了使用管理,造成擠占嘉賓座位情況的發(fā)生。節(jié)目形式、內(nèi)容及品位有待提高。
展望第二屆啤酒節(jié),必須在總結(jié)首屆烏蘇啤酒節(jié)成功經(jīng)驗(yàn)及存在不足的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新工作思路,完善工作措施,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),力爭取得更好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。具體工作中要抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn):
(一)引入大型娛樂活動(dòng),以豐富的節(jié)慶文體娛樂活動(dòng),為啤酒節(jié)助陣,提升烏蘇的城市知名度。
(二)在鞏固農(nóng)副產(chǎn)品展覽成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品大賽,由于農(nóng)產(chǎn)品、畜牧產(chǎn)品有一個(gè)生長期,宜盡早安排。
(三)組織對烏蘇本土文化發(fā)掘、整理工作,在啤酒節(jié)期間以更加有效、貼近群眾的方式向公眾展示烏蘇深厚的文化底蘊(yùn),使文化更好地促進(jìn)烏蘇各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
(四)組織網(wǎng)絡(luò)烏蘇行、烏蘇一日新聞攝影大賽、百名作家烏蘇行等文化活動(dòng),吸引媒體主動(dòng)參與和報(bào)道。
(五)通過多種形式,堅(jiān)持對市民進(jìn)行長期的文明禮儀知識(shí)宣傳培訓(xùn),教育廣大市民自覺養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,杜絕不文明行為發(fā)生。
(六)探索建立多元化的資金投入機(jī)制,加大資金投入,加強(qiáng)文化、體育等場館建設(shè),并逐步提高演出場地電子設(shè)備、重要活動(dòng)街區(qū)技防設(shè)備的裝備水平。
(七)加大商業(yè)運(yùn)作的力度,提高洽談、管理和服務(wù)能力。
(八)注重以人為本,做好更加細(xì)致周到的服務(wù)活動(dòng),比如設(shè)立手機(jī)“加油站”,設(shè)立多個(gè)節(jié)慶紀(jì)念品專用發(fā)售點(diǎn),為特別嘉賓制作個(gè)性化相冊等,積極探索節(jié)慶加盟旅館的做法,為全國游客和經(jīng)營業(yè)主提供周到、細(xì)致、優(yōu)質(zhì)、全面的食宿服務(wù)。
(九)組委會(huì)辦公室增設(shè)會(huì)務(wù)設(shè)計(jì)組,負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)務(wù)活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)策劃及整體氛圍營造設(shè)計(jì)。
(十)在工作方法上進(jìn)一步細(xì)化工作流程,設(shè)計(jì)更嚴(yán)格的工作流程報(bào)告制度。
(十一)引導(dǎo)個(gè)體業(yè)主開設(shè)啤酒音樂屋或廣場。
(十二)開幕式保留放飛和平鴿、花車巡游和藝術(shù)巡游的形式,改展會(huì)旗、會(huì)徽為會(huì)旗、會(huì)徽入場,升會(huì)旗,組建大型合唱團(tuán),演唱節(jié)歌等相關(guān)曲目,并作為開幕式的助陣背景。在藝術(shù)巡游方面,充分發(fā)揮群眾的參與性,組織化妝游行方隊(duì)等,增加都市感和現(xiàn)代時(shí)尚元素。
(十三)本屆啤酒節(jié)的相關(guān)賽事和活動(dòng)應(yīng)保持連續(xù)性。
(十四)在文藝演出上,以和新疆電視臺(tái)聯(lián)辦,邀請國內(nèi)著名文藝演出團(tuán)體專場演出等形式為主,提高文藝演出的水準(zhǔn)。
今后的啤酒節(jié),應(yīng)緊緊圍繞“市民節(jié)、狂歡節(jié)、全國性”的定位,不斷走向成熟。在活動(dòng)時(shí)間上,定為預(yù)熱一月,集中一周,提高資源利用率,把烏蘇市真正建成享譽(yù)全國的啤酒之都、市民狂歡休閑的理想家園。在市民參與上,將積極借鑒各地啤酒節(jié)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),吸引國內(nèi)外游客參節(jié)。在活動(dòng)內(nèi)容上,將進(jìn)一步豐富啤酒節(jié)的內(nèi)涵,增加節(jié)日的狂歡氣氛,全力推動(dòng)烏蘇啤酒節(jié)向全國一流節(jié)慶活動(dòng)邁進(jìn)!
啤酒年度工作總結(jié)篇十三
七夕節(jié)的那天晚上,爸爸媽媽帶我到大潤發(fā)廣場參加天目湖啤酒節(jié),還約了堂妹一家。那天,我們玩得可開心了。
為了能清楚地看到節(jié)目,我們早早地就去搶位置。選好位置以后,我們就去買吃的。,我們買了許多美味,有龍蝦羊肉串牛丸生蠔……我口水直下三千尺。節(jié)目開始了。帥氣的主持人一登臺(tái),就贏得了陣陣掌聲。首先,是一群漂亮的舞蹈演員,舞的名字叫桑巴。美麗的舞姿迷倒了全場的觀眾,小妹妹也情不自禁地跳了起來。
看,她在哪里手舞足蹈,跳著只有自己理解的舞步,我們在一邊哈哈大笑。有一位韌性非常好的雜技演員,站在易碎的玻璃上表演高難度動(dòng)作,贏得了陣陣掌聲。我最喜歡的是游戲環(huán)節(jié)“打造木乃伊”。規(guī)則是:一對情侶是一組,三組為一隊(duì)。把對方裹得最像木乃伊的那一組獲勝。兩個(gè)隊(duì)的第一名進(jìn)入了第二輪比賽。他們都很出色,可以和真正的木乃伊媲美。到底誰會(huì)贏呢?主持人也沒辦法了,只好讓觀眾來選。哪一組獲得的掌聲和歡呼聲多,誰就獲勝。結(jié)果,兩組打成平手。
天目湖啤酒節(jié),真是豐富多彩?。?/p>
啤酒年度工作總結(jié)篇十四
1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)。
1.2.1月銷量任務(wù)制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi),目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關(guān),促使促銷利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情,宣傳企業(yè)文化,提升銷量。
1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。對終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理,根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同,突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求。
1.4.1在經(jīng)理的指導(dǎo)下對銷售業(yè)務(wù)類文案的匯總分析,上報(bào)。以及銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。1.4.2對銷售信息的收集,匯總,跟進(jìn),然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。2:存在的問題與不足之處2.1個(gè)人因素。
2.1.1作為辦事處主管以來經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉,但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合,尤其理論知識(shí)還很欠缺。
2.2.1區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū),消費(fèi)承受力有限對于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi),不能有意識(shí)的消費(fèi),這是我們下一步要突破的。
2.2.2在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。
雖然經(jīng)常在回訪終端,很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷售。
3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施3.1區(qū)域市場。
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%將通過以下幾點(diǎn)達(dá)到提升:
3.1.1.1空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進(jìn)店銷售。
3.1.1.2現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動(dòng)化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強(qiáng)。3.2.2在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3.3.1增強(qiáng)終端銷售信心。
3.3.1.1豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí),對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費(fèi)者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
2、全國統(tǒng)一品牌銷量增長迅速,占全年總銷量達(dá)到14%;
4、在辦事處***經(jīng)理的幫助下建立了一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì);
(三)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
1、上半年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商執(zhí)行公司通路政策的檢查力度不夠,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商存在“吃通路”現(xiàn)象。(為糾正此現(xiàn)象,今年年底渠道調(diào)整時(shí)會(huì)涉及到部分經(jīng)銷商)。
2、對經(jīng)銷商批量鎖店的報(bào)銷流程未做詳細(xì)了解,造成經(jīng)銷商2011年批量鎖店報(bào)銷至今沒有到賬,給部分經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)造成壓力。
三、
支持主要領(lǐng)導(dǎo)方面。
3、按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
四、所在團(tuán)隊(duì)的狀況。
**鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有9人,其中終端管理員2人,縣區(qū)業(yè)代6人,經(jīng)理助理一人(本人),團(tuán)隊(duì)成員之間相互關(guān)系融洽,本人與團(tuán)隊(duì)成員間相互信任,合作緊密。
五、2012年度工作規(guī)劃和指標(biāo)完成的期限。
1、完成全年銷量計(jì)劃:鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工地完成1.53萬千升。
2、提升產(chǎn)品線,加大主流高產(chǎn)品占比,至2012年年底主流高占鄉(xiāng)鎮(zhèn)總銷量15%;
3、至2012年底**鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)時(shí)點(diǎn)份額達(dá)到70%。
2008年11月1日至今,我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了,時(shí)間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,我逐步對公司有了全新的認(rèn)識(shí)與了解。我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作,剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單,不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對開票工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,開票工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在指導(dǎo)老師的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,學(xué)會(huì)了使用開票軟件,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的開票人員必須要具備以下的基本要求(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。目前,我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我遵守公司的各種規(guī)章制度,認(rèn)真做好自己的本職工作,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時(shí)完成,但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,因此,我要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn),在今后的工作中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展,努力提高自身素質(zhì),勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發(fā)展做出更大的成績!
啤酒年度工作總結(jié)篇十五
時(shí)間一晃而過,彈指之間,2011年已接近尾聲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在日常工作中,我明確自己的工作方向和職責(zé)。對用戶做到細(xì)心引導(dǎo),耐心解釋,從正面引導(dǎo)用戶從體驗(yàn)產(chǎn)品入手,改變對無線業(yè)務(wù)的偏見和誤解;對合作伙伴,加強(qiáng)溝通和信息交流,為運(yùn)營提供有效信息和數(shù)據(jù),及時(shí)跟進(jìn)和完善服務(wù)細(xì)節(jié),打造精細(xì)的無線業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
在今年我的主要工作是處理長江手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)的用戶投訴。在此期間,我和無線增值部其他同事一起做細(xì)做足用戶工作,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理回復(fù)三大運(yùn)營商工單,并根據(jù)用戶反饋,給運(yùn)營提供有效信息,保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
協(xié)助同事做好各大投票活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作,在活動(dòng)開展的期間,做好用戶的咨詢、解釋工作,讓用戶滿意,為活動(dòng)順利開展提供了保障。
九月底公司組織了黃金周抽黃金活動(dòng),在十一活動(dòng)期間,我全力做好客戶服務(wù)工作,與相關(guān)部門同事溝通,為客戶解難答疑,做好解釋和說明工作,爭取讓用戶滿意。每處理完一件投訴,得到用戶的理解,我心里就會(huì)有個(gè)小小的成就感。
下一步,在保證日常工作的平穩(wěn)進(jìn)行的同時(shí),我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過制度約束規(guī)范自身行為,使業(yè)務(wù)能力有所提升,在用戶針對長江手機(jī)報(bào)的投訴中發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題,整理數(shù)據(jù),給手機(jī)報(bào)及其他無線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營提供有效反饋,以便進(jìn)一步改善服務(wù),從點(diǎn)滴處為打造品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作上缺乏開拓創(chuàng)新的精神,求穩(wěn)怕亂,按部就班,不能依據(jù)形勢任務(wù)的變化,與時(shí)俱進(jìn),發(fā)掘工作中的亮點(diǎn)。究其根源是自我要求不高,思想動(dòng)力不足。具體表現(xiàn)在遇到困難問題及難纏的用戶,不愛動(dòng)腦筋,往往會(huì)產(chǎn)生急躁情緒;解決方法就是盡量克服這種心理,多方面多渠道尋找解決方法,從用戶角度換位思考,并積極運(yùn)用有效的公共關(guān)系互相溝通,直至用戶滿意為止。
我會(huì)將自己的不足化作前進(jìn)的動(dòng)力,在工作上時(shí)刻提醒自己要努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)為提高自身的素質(zhì),并處處嚴(yán)格要求自己,不斷的支持和配合主管的工作,只有大家心往一處想,勁往一處使,才能緊密團(tuán)結(jié)在一塊,將工作更完善。
在以后的工作中,我自己會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,并積極配合主管的各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),?我一定會(huì)以新的姿態(tài)和工作面貌來迎接挑戰(zhàn),做出更大更多的貢獻(xiàn)。
啤酒年度工作總結(jié)篇十六
一、活動(dòng)主題:酷熱盛夏,激情相約,盡情暢飲,縱情狂歡。
相約鴻業(yè)燒烤啤酒節(jié)共享激情世界杯。
二、活動(dòng)目的:主要是透過本次活動(dòng)來帶動(dòng)酒店的餐飲,以夏季的旺。
銷品“啤酒”來做引子,用餐飲輔助,使酒店餐飲在進(jìn)入淡季中能掀起一個(gè)高潮,提高了酒店的知名度和美譽(yù)度。
三、活動(dòng)時(shí)間:5月16日至10月16日每晚17:30開始。
點(diǎn)唱活動(dòng)于21:30分結(jié)束。
四、活動(dòng)地點(diǎn):酒店后院停車場。五、具體策劃:。
(一)、第一節(jié)點(diǎn):5月16日開幕儀式---6月11日,策劃如下:a、16日下午17:00之前做好舞臺(tái)搭建。
b、18:30激情開場ddd歌舞或是激情小提琴組合。調(diào)動(dòng)并活躍起現(xiàn)場的氣氛,有利于啤酒燒烤節(jié)的一炮而紅,讓大家在開懷暢飲的同時(shí)融入其中,推薦,選取動(dòng)感小提琴作為第一個(gè)表演節(jié)目。當(dāng)大家酒酣耳熱之際,身著熱辣勁裝的動(dòng)感小提琴女演奏師出此刻人們眼前,隨著一曲動(dòng)感勁爆的音樂響起,整區(qū)域內(nèi)都彌散著激情、歡暢的氣息,c、主持人宣布“啤酒節(jié)”開幕,并介紹如下資料:1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間。2、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策。
3、“啤酒燒烤節(jié)”中的互動(dòng)活動(dòng).d、演藝表演,穿插互動(dòng)活動(dòng)。
互動(dòng)活動(dòng)游戲?yàn)?。
1、喝啤酒大賽1)選出4名顧客參與。2)每位選手桌前各放3杯啤酒。
2)每位選手的任務(wù)是:1分鐘內(nèi)誰喝地最多3)最快者為當(dāng)晚的啤酒王設(shè)獎(jiǎng):獎(jiǎng)現(xiàn)金抵用100元。
最全面的范文參考寫作網(wǎng)站參與獎(jiǎng):設(shè)3名,獎(jiǎng)現(xiàn)金抵用卷30元。
此游戲的最與眾不同之處就是由女孩報(bào)名參加,女孩與女孩之間進(jìn)行比拼,具體設(shè)置如下:。
1)、主持人宣布報(bào)名開始,在場的所有女孩都能夠報(bào)名參與,每次能夠讓三位女孩同臺(tái)競技。之后,每位女孩要在1分鐘內(nèi)邀請2位在場男士組成團(tuán)隊(duì),參與比賽。比賽時(shí),舞臺(tái)上共有3個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一位女孩和2位男士組成。
注:以上車位在活動(dòng)開始后不再啟用,請后勤保障部控制好車位。九、5月17日之后繼續(xù)進(jìn)行宣傳及發(fā)動(dòng)員工售票活動(dòng),該時(shí)間內(nèi)只是每一天固定時(shí)間安排上述的三個(gè)互動(dòng)活動(dòng),及歌曲點(diǎn)唱活動(dòng),以吸引客人?;?dòng)活動(dòng)期間的主持工作由酒店內(nèi)部招聘給予必須的報(bào)酬推薦一天50元。
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