執(zhí)法局信訪工作總結（熱門19篇）

寫總結有助于我們更加客觀地認識自己的長處和不足，以便在今后的學習和工作中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。寫一篇精準的總結需要我們準確歸納、簡明扼要和確實論述。鑒于總結的重要性，我們精心挑選了這些范文，希望對大家有所幫助。

執(zhí)法局信訪工作總結篇一

____年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習黨中央總書記在第十七屆____上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。

一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。____二是提高自身的思想覺悟。

首先，以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者，做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務;要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結合，針對執(zhí)法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

____新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的.做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于________市的城市建設而努力奮斗。

執(zhí)法局信訪工作總結篇二

執(zhí)法，亦稱法律執(zhí)行，是指國家行政機關依照法定職權和法定程序，行使行政管理職權、履行職責、貫徹和實施法律的活動。下面是本站小編整理的一些關于綜合執(zhí)法局。

供您參考。

xx年，我在局、大隊的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真學習黨中央在第xx屆五中全會上的重要講話，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內強素質，外樹形象”樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。

一是注重自身的執(zhí)法者形象。

一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。二是提高自身的思想覺悟。

首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者，做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務;要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。

再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結合，針對執(zhí)法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心筑起法紀的防腐墻，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務于x市的城市建設而努力奮斗。

標，不斷深化和加強黨建工作。以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體。開展了豐富多彩的支部活動。增強了黨員干部的凝聚力。充分發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用?，F將本年度黨建工作開展情況匯報如下：

1、加強思想政治建設建立了黨員學習教育的長效管理機制，堅持三會一課制度，制定了詳細的支部學習，重點抓好黨的xx屆六中全會、科學發(fā)展觀、局黨委有關會議精神的學習貫徹，嚴肅學習紀律，建立學習檔案，注重學習考核，保證了理論學習時間和效果。通過黨員個人自學、領導上黨課、撰寫。

心得體會。

討論交流等形式，使黨員干部樹立了勤于學習終身學習理念，增強了黨員干部“和諧執(zhí)法，服務群眾”的意識。

2、落實黨風廉政建設相關制度一是強化組織領導，落實黨風廉政建設責任制。制定黨風廉政建設責任分解表，與局黨組簽訂黨風廉政建設目標管理。

責任書。

二是強化宣傳教育專題組織了《廉政準則》學習，特別針對“八個禁止”,“五十二條不準”進行了逐項逐條對照進行自查，黨員干部廉政自律意識明顯提高三是整頓思想作風以提高黨員干部公仆意識，群眾意識，自律意識為重點開展專題教育，使黨員干部在糖衣炮彈面前增強辨別能力;在誘惑面前增強自控能力，在警示面前增強悔過能力四是加大黨內監(jiān)督力度，從源頭上預防腐敗，加強制度建設，強化監(jiān)督制約，加大從源頭上預防和治理腐敗的力度建立健全了民主決策制度，做到了重大決策、重大執(zhí)法活動的集體討論五是堅持領導干部廉潔自律專題民主生活會制度嚴格按照局黨組的要求，召開了黨員的專題民主生活會，會上黨員坦誠地開展了批評與自我批評，達到了預期的效果。

3、推行黨務公開制度堅持實事求是，面向基層，面向群眾，不回避矛盾，不避重就輕，內容真實可信，結果客觀公正，依法依紀進行黨務公開，努力使公開工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。堅持從實際出發(fā)，增強黨務公開的針對性和實效性，既方便群眾的知情參與，又保障黨員干部的民主權利，采取合適的公開形式，講求形式和效果的統(tǒng)一。始終遵循以黨務公開促進加快發(fā)展，以加快發(fā)展的成果檢驗公開的成效這一基本思路，不斷創(chuàng)新公開的形式，豐富公開的內涵。調動黨員參與黨務公開工作積極性。

4.黨建工作帶動各項事業(yè)齊頭并進中隊黨支部經過開會討論決定，把申報創(chuàng)建青年文明號.明確為黨建工作促進團建工作開展的一項重要任務。把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合望城區(qū)行政執(zhí)法工作特點，以倡導“和諧執(zhí)法、服務群眾“為核心，確立了“誠信為本、有諾必踐、恪守職責、率先垂范”的文明公約。以黨建工作帶動工會、共青團、婦委會等各項工作的開展，通過開展多種形式的活動，豐富了廣大隊員的業(yè)余生活，形成了各項事業(yè)齊頭并進，執(zhí)法工作跨越式發(fā)展的良好局面。

5、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。堅持高起點、高標準、高質量，精心設計載體、豐富活動內容，采取有力措施，在全體共產黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。在廣大執(zhí)法隊員中大力弘揚愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神，為基層黨建注入了新鮮的活力。今年支部開展“愛心扶貧”、“隊校攜手共創(chuàng)十佳”等支部活動都收到了良好效果，增強了黨員干部凝聚力的同時，也為鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政綜合執(zhí)法工作的開展打下了良好的群眾基礎。

回顧今年的黨建工作還存在一些不足：

1.支部建設、隊伍建設的長效機制還不夠健全。考核、監(jiān)督、獎懲的制度還有待完善。

2.黨建工作創(chuàng)新意識還有待進一步增強。

3.理論和實際之間的轉化還不能及時跟上。在今后的工作中，我們將把支部黨建工作作為一項長期任務來抓，不斷加強黨支部建設：切實落實好黨風廉政建設工作。進一步分解黨風廉政建設責任。抓好支部黨員政治理論學習。廣泛地開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。增強創(chuàng)新機制。積極發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。營造出一個黨建工作和行政執(zhí)法工作共同發(fā)展的良好局面。

20xx年馬上過去20xx即將到來。在這一年來，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現將個人近期的工作情況總結如下：

一、努力學習，及時適應新的崗位。學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言，不能辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，所以更加自覺刻苦地學習政治理論和業(yè)務知識，努力提高自身政治水平和各種能力。認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認真學習“三個代表”重要思想。通過學習，既提高了自身素質，也加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。在工作之余我也經?？闯枪芄ぷ鞯陌咐涷灒瑥闹袑W習上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經驗，增長自己的工作能力。加強對日常執(zhí)法中常用的各種行政法規(guī)的學習，從中學習決策方法，組織協(xié)調、執(zhí)行藝術、領導藝術，從而增強自己的領導能力。在理論學習的同時，虛心地向一些老同志學習，學習他們良好的工作方法和扎實的工作作風;并做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務打下良好的基礎取得了一些成果。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。中隊的工作主要是負責管轄區(qū)域內的三經路市場門前道路管理方面的工作，這就對隊員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習、不斷積累，目前已能夠比較從容地處理日常工作中的市容管理工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。在日常管理工作中，落實最重要。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內反復的進行巡查，以便及時的發(fā)現違章予以糾正。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現，做到及時發(fā)現及時解決。再就是糾正違章的落實，有的違章是處罰后責令改正，有的則是教育后責令改正，尤其是對教育的，我們則耐心的等到違章者全部整改完畢后才離開，這樣使每件違章的糾正都得到落實，量的避免了二次糾正。對待一些難點，比如釘子戶，首先不懼怕，耐心細致做好宣傳教育工作，對他們進行疏導，拒絕配合工作的，也可適當按照執(zhí)法程序采取一定強制方法來進行管理，因為執(zhí)法本來就具有一定的強制性。也只有這樣才能保證執(zhí)法的公平公正。中隊除了完成片區(qū)的日常管理的同時，對領導交辦的各項臨時性工作任務也做到件件有落實，件件有回音。抓隊伍，促進中隊整體素質提高。首先嚴格執(zhí)行局內部管理制度和大隊制定的內部管理制度。身先士卒，起模范帶頭作用，要求隊員做到的，自己首先做到，高標準，嚴要求。關心隊員的工作和生活情況，在中隊內部營造和諧的工作氛圍，讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責任感，才能發(fā)揮最大工作潛能。在中隊內部組織學習各種法律法規(guī)，提高全體隊員的業(yè)務的業(yè)務素質，促進了中隊整體戰(zhàn)斗力的提高，成為一支能打硬仗的隊伍。

四、清正廉潔，樹立良好形象。到大事講原則，小事講風格，自覺維護中隊內部的團結。做到民主決策，科學管理，關心下屬，團結同志，樂于助人，弘揚正氣，樹立一名中隊長的良好形象。作為一名年輕黨員，我時常提醒自己，要按照員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決貫徹市委市政府決策和戰(zhàn)略部署，服從局黨委和大隊的指揮，保證政令暢通，以高度的事業(yè)心和責任感對待黨的事業(yè)。嚴格遵守法律、法規(guī)，遵守各項紀律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約，嚴格按章辦事，在具體工作中，以職責為已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以權謀私。能正確地定位，處理好同志間的關系。做以上就是我任職以來的所做工作，謝謝大家!

執(zhí)法局信訪工作總結篇三

要不斷加強隊伍建設管理工作，提高隊伍綜合執(zhí)法能力。今天本站小編給大家為您整理了綜合執(zhí)法局的工作總結，希望對大家有所幫助。

20xx年上半年，我們城市綜合執(zhí)法大隊城市管理監(jiān)察中隊成立四個小分隊以來，我們四分隊在大隊黨組的正確領導和支持下，通過全體隊員的共同努力，以“與時俱進，求真務實”的工作思路推進城管工作的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經驗，改建工作，發(fā)揚成績，查找不足，明確今后工作的努力方向，更好地開展和促進工作，現將20xx年上。

如下：

一、加強人員管理，提升執(zhí)法水平。由于分隊今年剛剛招進了一批大學生，大部分新同志都是剛剛接觸城管工作，為了使大學生們能更快適應工作，分隊注重從三個方面抓好隊伍建設：一是抓隊伍建設，發(fā)揮核心作用。二是抓廉政教育，夯實思想根基。組織學習廉潔自律有關規(guī)定，從思想上筑牢拒腐防變的防線。三是抓制度完善，健全考核機制。制定了24項管理制度，從工作紀律、日常執(zhí)法、內務管理、值班制度、作息規(guī)定、設備保管、文書制作、信息報送都做了嚴格規(guī)范。調動每個人的積極性，充分發(fā)揮主動性。四是抓業(yè)務提高，強化依法行政。開展全員法制培訓，以適應目前執(zhí)法程序更嚴、執(zhí)法標準更高的要求，進一步強化依法行政意識。五是抓日常管理，規(guī)范執(zhí)法行為。針對日常執(zhí)法中存在漏洞的問題，認真查找薄弱環(huán)節(jié)，及時完善了分隊管理制度;及時調整了任務分工，明確了工作職責，提高了工作效率。各項制度的落實，使分隊各項工作更加正規(guī)化。

二、大力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和占道經營。本著切實改善轄區(qū)經營秩序為目的，采取日常管理與集中整治相結合，特別在加強日常管理方面，開展巡回執(zhí)法，以教育說服為手段勸糾違規(guī)違章經營行為。為配合201x年第二季度畢節(jié)地區(qū)整臟治亂活動，加強縣容環(huán)境宣傳工作。組織人員上街，以宣傳車、發(fā)放資料等方式加強宣傳，發(fā)動市民自覺遵守愛護環(huán)境。

三、大力查處違法違章建筑。為保障工業(yè)園區(qū)工程、新二號路工程順利推進，分隊重點加大了東南環(huán)線兩側地段的違法建設的查處力度。市城管支隊與區(qū)政府、辦事處抽調的人員一道，依法對違法建設情況進行詳細調查摸底、教育動員。整治主要采取依法強拆和自行拆除相結合的方法進行。一是嚴格執(zhí)法程序。對違法建筑逐戶下達了《責令停止違法建設行為。

通知書。

》《關于限期、拆除違法建筑的通知》等法律文書。二是堅持兩手抓。為加快拆除工作進度，減少強拆戶數。一手抓強制拆除，另一手繼續(xù)抓政策法律宣傳和對違建戶的思想教育工作，動員違建戶自拆，鞏固教育動員效果，擴大的自拆范圍。三是多措并舉，選點拆除。事前制定拆除方案。首先實施司法強制拆除，思想教育動員工作，力爭大多數違建戶自拆。四是精心組織，周密安排。在拆除違法建設工作開展之初，城管支隊就做了大量準備工作，同時加大宣傳力度，擬定宣傳標語，出動宣傳車，配合報紙、電臺、電視臺宣傳。有效地推進了重點工程建設。

四、加強對轄區(qū)區(qū)域內工地管理。為了嚴格控制揚塵污染，確保環(huán)境秩序良好，分隊對轄區(qū)幾個大型施工單位提出了具體要求：一是施工揚塵問題各單位必須引起高度重視;二是拆遷工地建筑垃圾必須及時清運，無法及時清運的要進行覆蓋;三是工地土方外運必須使用符合要求的運輸車輛;四是施工單位在未取得開工證的情況下堅決不允許施工;五是夜間施工，必須辦理夜間施工審批手續(xù)并做好周邊居民的工作。在檢查工地的同時，開展集中專項整治，對輛運輸土方車輛不符合要求的問題進行了查處。

五、對轄區(qū)內廣告進行治理。進一步加大對戶外廣告的管理力度，努力提升我區(qū)戶外廣告的整體水平。一是加強戶外廣告設置審批，進一步提高戶外廣告準設標準和檔次，嚴格開展戶外廣告審批工作，二是加強廣告資源市場化運作。三是加強戶外廣告專項整治。組織力量對轄區(qū)主要路段進行戶外廣告、店招店牌及存在安全隱患的豎式燈箱開展集中清理整治。

六、存在的問題。

1.隊伍的素質和執(zhí)法水平有待提高，須加強隊員的培訓學習;。

2.各中隊互相協(xié)調配合有待于進一步加強,。

3.市容管理存在薄弱環(huán)節(jié)，違章有回潮現象，須加大整治力度;。

4.規(guī)劃管理也存在力度不強，對違章監(jiān)察不夠及時;。

5.設備裝備陳舊，制約城監(jiān)各項管理工作的有效開展;。

6.宣傳及工作信息反饋薄弱，需要加大力度。下半年工作打算：

成績來自于行動，分隊將在局黨組的正確領導下，群策群力，開拓進取，認真完成全年各項工作任務，為開創(chuàng)城市管理工作新局面而奮斗。

20xx年馬上過去20xx即將到來。在這一年來，在領導的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎?，F將個人近期的工作情況總結如下：

一、努力學習，及時適應新的崗位。學習是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適應新形勢、新環(huán)境的必然要求。對我而言，不能辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任，所以更加自覺刻苦地學習政治理論和業(yè)務知識，努力提高自身政治水平和各種能力。認真學習馬列主義、毛澤東思想和小平理論，特別是認真學習“三個代表”重要思想。通過學習，既提高了自身素質，也加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。在工作之余我也經?？闯枪芄ぷ鞯陌咐涷?，從中學習上級的工作意見、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經驗，增長自己的工作能力。加強對日常執(zhí)法中常用的各種行政法規(guī)的學習，從中學習決策方法，組織協(xié)調、執(zhí)行藝術、領導藝術，從而增強自己的領導能力。在理論學習的同時，虛心地向一些老同志學習，學習他們良好的工作方法和扎實的工作作風;并做到學以致用，把學到的本領運用到工作之中，通過學習改進了工作方法，提高了工作效率，為較好地履行職務打下良好的基礎取得了一些成果。

二、勤奮工作，盡力做好本職工作。中隊的工作主要是負責管轄區(qū)域內的三經路市場門前道路管理方面的工作，這就對隊員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手、多動腦、多請教，不斷學習、不斷積累，目前已能夠比較從容地處理日常工作中的市容管理工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。在日常管理工作中，落實最重要。首先是巡查時間的落實，城市管理工作具有太多的偶然性，違章隨時隨處都可能發(fā)生，這就要求我們在區(qū)域內反復的進行巡查，以便及時的發(fā)現違章予以糾正。然后是巡查范圍的落實，違章不分大小，在日常巡查中，盡可能的做到眼觀六路，對高處的橫幅等和地面上任何一個細小的違章都要及時發(fā)現，做到及時發(fā)現及時解決。再就是糾正違章的落實，有的違章是處罰后責令改正，有的則是教育后責令改正，尤其是對教育的，我們則耐心的等到違章者全部整改完畢后才離開，這樣使每件違章的糾正都得到落實，量的避免了二次糾正。對待一些難點，比如釘子戶，首先不懼怕，耐心細致做好宣傳教育工作，對他們進行疏導，拒絕配合工作的，也可適當按照執(zhí)法程序采取一定強制方法來進行管理，因為執(zhí)法本來就具有一定的強制性。也只有這樣才能保證執(zhí)法的公平公正。中隊除了完成片區(qū)的日常管理的同時，對領導交辦的各項臨時性工作任務也做到件件有落實，件件有回音。抓隊伍，促進中隊整體素質提高。首先嚴格執(zhí)行局內部管理制度和大隊制定的內部管理制度。身先士卒，起模范帶頭作用，要求隊員做到的，自己首先做到，高標準，嚴要求。關心隊員的工作和生活情況，在中隊內部營造和諧的工作氛圍，讓大家都有愉快的工作心情。只有這樣，才能讓大家有主人翁的責任感，才能發(fā)揮最大工作潛能。在中隊內部組織學習各種法律法規(guī)，提高全體隊員的業(yè)務的業(yè)務素質，促進了中隊整體戰(zhàn)斗力的提高，成為一支能打硬仗的隊伍。

四、清正廉潔，樹立良好形象。到大事講原則，小事講風格，自覺維護中隊內部的團結。做到民主決策，科學管理，關心下屬，團結同志，樂于助人，弘揚正氣，樹立一名中隊長的良好形象。作為一名年輕黨員，我時常提醒自己，要按照員的標準嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決貫徹市委市政府決策和戰(zhàn)略部署，服從局黨委和大隊的指揮，保證政令暢通，以高度的事業(yè)心和責任感對待黨的事業(yè)。嚴格遵守法律、法規(guī)，遵守各項紀律，發(fā)揚艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，反對奢侈浪費行為，厲行節(jié)約，嚴格按章辦事，在具體工作中，以職責為已任，不借工作之便吃、拿、卡、要，不以權謀私。能正確地定位，處理好同志間的關系。做以上就是我任職以來的所做工作，謝謝大家!

今年，羅田縣城市管理執(zhí)法大隊在局黨委的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，認真學習、貫徹黨的精神，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，以“城管會戰(zhàn)”活動為契機，圍繞“嚴格文明執(zhí)法”的工作思路，全隊上下團結一心，不斷創(chuàng)新工作思路，鞏固、完善工作機制，切實改進工作作風，努力提高工作績效，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境和良好的市場秩序、交通秩序做出了積極貢獻，取得了較好的成績?，F將一年來的工作總結如下：

一、加強學習?提高素質。

大隊始終堅持每月學習制度，全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員素質。著力打造一支“政治合格、作風過硬、業(yè)務熟練、紀律嚴明、保障有力、人民滿意”的行政執(zhí)法隊伍。按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，大隊在班子建設、行政執(zhí)法、隊伍管理等方面做了大量的工作，為推動創(chuàng)建“市級五城聯(lián)創(chuàng)”和促進“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”發(fā)揮了重大的作用，收到了良好的效果。

二、完善制度落實責任。

今年大隊班子成員進行仔細討論，完善了內部管理制度、崗位責任制度、車輛管理制度、著裝管理制度、考勤制度、請銷假制度。以領導班子帶動整個隊伍，團結一心、弘揚正氣、各司其職、大膽工作。每月進行集中整治市容、市貌大行動，切實落實城區(qū)網格化管理，進而形成層層包干，責任到人的良好局面。做好了迎接省、市各項檢查驗收工作，當好“城管會戰(zhàn)”主力軍。

三、加強宣傳營造氛圍。

加強法規(guī)宣傳，努力提高市民意識。大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意識。一是結合工作實際，調配執(zhí)法車，安排得力人員，向全縣主要街道進行發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳城管法律、法規(guī)知識，印制、發(fā)放城管法律法規(guī)宣傳材料xx余份，達到家喻戶曉、人人皆知。進一步增強廣大市民學法、守法的自覺性。二是通過新聞媒體宣傳，并在人民會場設立城管法規(guī)知識宣傳版面、城西菜市場入口懸掛了宣傳條幅，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市意識、環(huán)境意識,逐漸營造支持城市管理工作的和諧氛圍。

四、加強管理?改善環(huán)境。

大隊繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范”的工作方針，采取“堵疏結合、溫馨提示、嚴格文明執(zhí)法”的管理辦法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現城市容貌大改觀。

(一)規(guī)范市容市貌秩序。執(zhí)法大隊全體干部職工發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，對影響市容市貌的各種違規(guī)行為進行了治理，對店外店送達限期整改通知書325份，立案查處267件，結案214件，并處罰金額100余萬元。一年來共清理流動商販300余人次，違章占道經營200余處，共計清理亂搭、亂建水池、臺面29個，查處亂吐、亂扔、亂傾、亂倒、亂掛300余人次。

(二)及時處理群眾投訴。對群眾的投訴，及時安排人員趕赴現場處理，一時不能處理的耐心解釋，及時給予回復，征求意見，做到了事事有落實，件件有回音。截至11月底，受理群眾來信來訪投訴達到60多宗，結案45宗，辦結率為82%，群眾滿意率超過八成。對群眾投訴的一時難以解決的重點、難點問題，領導予以高度重視，親自過問、督辦，許多時候還直接組織，一抓到底。調查處理了一批油煙污染、噪聲污染、一中校園周邊亂設攤點等市民投訴較多的案件。

(三)規(guī)范交通秩序，治理“亂停亂放”。大隊每月組織人員對主街道摩托車亂停亂放進行專項整治，累計整治行動達40余次，有效遏制了城區(qū)主街道亂停亂放摩托車輛的現象。

(四)整頓洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境臟亂差的現狀，要求在城區(qū)范圍內從事洗車經營活動的站點，必須經城市管理主管部門批準，達到相關標準，并確保站點周圍清潔衛(wèi)生，設置排水設施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。

(五)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，執(zhí)法中隊要求夜市經營者應當在規(guī)定時間內開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。

(六)加大戶外廣告整治力度。依照有關規(guī)定，對戶外廣告牌進行了管理。查處擅自在主干道散發(fā)印刷品廣告案件50余起，同時對城區(qū)內的落地廣告牌、燈箱進行了專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理，一年來共治理此類案件100余例，扣押廣告牌80余個。

(七)設立錯時執(zhí)法中隊。對以前早市占道擺放和下班時間段出店經營及游街叫賣等現象無人管理的情況，大隊班子成員研究決定從5月份起設立了錯時執(zhí)法中隊，安排專人專車對早市以及下班時間進行管理，取得了較好效果。

(八)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法。今年我隊先后到九資河、白廟河等鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的出店經營、亂搭亂建、亂停亂放摩托車輛等違規(guī)行為進行勸導和管理，著力改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展環(huán)境和人居環(huán)境。

(九)監(jiān)督執(zhí)行“門前四包”規(guī)定。從6月份起，全體執(zhí)法人員集中逐街、逐巷、逐戶對“門前四包”責任制的落實情況進行檢查督辦。對未按規(guī)定落實“門前四包”三次以上的業(yè)主進行處罰。目前，己對60余家“門前四包”責任制落實較差的經營戶、單位進行了督導和勸導，對40余家拒不改正的經營戶進行了處罰。

五、宣傳報道及時發(fā)布。

截止目前，執(zhí)法大隊在《黃岡日報》、《鄂東晚報》、《羅田報》及《黃岡政府網》、《黃岡新聞網》、《羅田電視臺》等新聞媒體發(fā)表新聞報道26篇，及時將大隊開展的管理工作及先進事跡向社會公開，按時按量完成了信息宣傳任務。

執(zhí)法局信訪工作總結篇四

20xx年，法制科在局班子的正確領導和業(yè)務部門的具體指導下，緊緊圍繞全局總體工作思路，按計劃分步驟開展工作，較好地完成了各項工作目標，現將今年工作總結如下：

一是健全制度建設，規(guī)范執(zhí)法行為。按照“法定職責必須為”的要求，針對首批劃轉的xxx項工作職能，再造執(zhí)法流程，規(guī)范辦案程序，相繼印發(fā)了《x縣綜合行政執(zhí)法局行政處罰程序規(guī)定》《關于統(tǒng)一行政執(zhí)法文書編號的通知（試行）》等文件。根據xxx項職能的要求，以及在工作中常用的一些法律法規(guī)，按照市容環(huán)衛(wèi)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、水行政等類別，匯編法律法規(guī)，并做到及時更新法律；結合微信公眾號，將xxx項職能相關聯(lián)的法律法規(guī)上網，實現實時查詢。按照工作要求，全力推進執(zhí)法證的換證工作，以及執(zhí)法證專業(yè)考試工作。截至xx月底，在溫執(zhí)法證考試通過xx人，擁有執(zhí)法證人員xxx人，進一步壯大執(zhí)法證持證率，優(yōu)化執(zhí)法行為。按照“誰執(zhí)法誰普法”的要求，積極開展普法宣傳，開展執(zhí)法面對面，憲法宣傳周等活動，不斷提高法律意識。同時，按照市局要求，組織開展綜合執(zhí)法系統(tǒng)執(zhí)法人員全員法制考試，全局約xxx多人的法律法規(guī)以及專業(yè)知識考試，得到市局的好評。

二是加強案件審核，提高執(zhí)法質量。從案件核審關入手，嚴格落實行政處罰案件辦理、審核、決定相分離制度，強化了審核主體資格關、證據關、程序關、法律適用關。建立健全重大案件集體討論制度，對需局領導班子集體討論決定的案件，及時提請局領導討論。對執(zhí)法行為不當、程序不合法、文書不規(guī)范等問題予以監(jiān)督改正，對存在問題的案卷及時退還補證，把好案件質量關。截至xx月底（累計），已完成處罰xx例，處罰金額xx。xxx萬元；審核案本xxx個；完成合同審查xx個；完成一案一請審核xx個，不斷保證辦案質量。加強網上辦案系統(tǒng)審查工作。經前期試運行，進入到正式使用階段，我局已經實現在案件立案、調查取證、審批等各個環(huán)節(jié)陽光操作，信息共享，實現局領導、業(yè)務科室對網上案件辦理的實時監(jiān)督、全程監(jiān)督。截至目前，已上線案件xx個。不斷重視法制和司法部門監(jiān)督。對復議、訴訟案件積極應對，及時與法院、法制辦做好溝通，在法定期限內遞交答辯狀及各項證據材料。截至xx月底，共應對法院起訴案件x件，行政復議案件x件，聽證案件x件。

三是加強教育培訓，優(yōu)化執(zhí)法素質。始終堅持法制指導在一線，定期召開信訪法制例會，加強溝通交流，解疑答惑。對大案要案，及時全程介入指導，保證執(zhí)法的合法性和正確性，有效減少了行政復議、行政訴訟的發(fā)生。日常工作中，利用局微信、qq等公共平臺，開展執(zhí)法辦案交流。組建局核心骨干交流群，對執(zhí)法人員在實際工作中遇到的'問題，在交流平臺進行探討，進一步提高了大家學法、用法的興趣和積極性，使運用法治思維和法治方式開展工作，成為執(zhí)法人員的普遍自覺。同時，加強理論培訓與實務操作相結合。制定出臺了《20xx年—20xx年綜合行政執(zhí)法業(yè)務培訓計劃》，組建重點骨干核心團隊、中隊骨干力量團隊、各中隊執(zhí)法中間力量三個層次的力量，逐步形成善學、善法的氛圍。堅持“請進來教”和“走出去學”相結合。邀請相關專家對執(zhí)法人員進行業(yè)務指導，解決執(zhí)法難題，理清工作思路；并組織庭審旁聽教育活動，并于年內計劃到省內兄弟單位進行執(zhí)法規(guī)范化建設調研等，提高學習實效。開展非接觸性執(zhí)法的相關工作。出臺非接觸性執(zhí)法的試點工作方案，xx月中旬，由縣委常委、副縣長毛紅杏帶隊，一行xx人赴x江北區(qū)、慈溪市，x市余杭區(qū)進行考察學習，并推動下一步工作落實。

四是以全面推進“最多跑一次”改革，優(yōu)化審批工作。截止xx月底，已累計受理審批咨詢xxx多人次，正式受理審批xxx件，現場勘查xxx次。加強平臺日常維護，x行政綜合應用平臺登記、錄入、審查、審定、辦結操作處理累計xx件；南威審批系統(tǒng)x。x平臺登記、錄入、審查、審定、辦結操作處理累計xx件；x企業(yè)信息交換共享平臺處理涉證企業(yè)認領和接收、處理xx件，退回x件；x政務服務網權力事項庫xx個事項共累計調整、處理xxx次。及時對我局事項的法律依據、申請材料、辦理形式、申請表格等方面進行線上線下大調整。調整后，我局事項現為xx項。加大服務工作。針對重點用戶浦口村安置房xx戶急需自來水安裝，需申請挖掘城市道路要求，提前介入，受到申請人點贊。煙草專賣局由于需要統(tǒng)一商戶招牌更換，涉及幾十戶需要申請臨時占用城市道路審批，窗口人員通過區(qū)分建成區(qū)分批次的方式加班加點，全面提速在最短的時間內給申請人辦理了行政許可，獲得申請人的一致好評，并收到xx份感謝信。

1、依法行政，嚴格規(guī)范執(zhí)法辦案流程。強化對案件的審核、把關。按照巡查組的工作要求，重點突出對案件質量、執(zhí)法程序規(guī)范、自由裁量權使用、適用法律依據、執(zhí)法文書使用等方面的指導監(jiān)督，堅決杜絕對執(zhí)法辦案中事實不清楚、證據不充分、定性不準確、程序不規(guī)范的案件發(fā)生。通過細節(jié)整改，提高執(zhí)法人員解決實際問題的能力。通過強化一般程序的流程，適時開展簡易程序案件查處。在北城試點非接觸性執(zhí)法的基礎上，推進非接觸性執(zhí)法在有條件的中隊推廣。

2、規(guī)范辦案，維護完善網上辦案系統(tǒng)。按照《x省一般程序行政處罰案件質量評查標準》的要求，規(guī)范辦理案件，充分利用網上辦案系統(tǒng)把好案件立案關、處罰審批關。嚴格要求，統(tǒng)一標準，依法辦事。做到每件案子事實清楚、依據正確、程序合法、處罰適當，確保辦案準確。

3、整體提升，做好執(zhí)法培訓工作。加強業(yè)務學習，努力提高相關理論知識和執(zhí)法技能。制定出臺執(zhí)法培訓計劃，細化工作方案，推進執(zhí)法培訓常態(tài)化。加強對執(zhí)法隊員業(yè)務知識培訓，提高執(zhí)法人員的辦案技能。極做好執(zhí)法人員政執(zhí)法資格認證考試工作，通過自學、集中學、邀請專業(yè)人員授課等方式，抓好工作落實工作。

4、普法學法，做好法制宣傳工作。按照“七五”普法的要求加強法規(guī)和依法行政的宣傳，大力宣傳行政執(zhí)法的新思路、新舉措、新經驗、新成效，深入普及綜合執(zhí)法的法律法規(guī)相關知識，在提高隊員依法辦案能力和水平的同時，不斷增強群眾法律觀念。

執(zhí)法局信訪工作總結篇五

(一)領導重視，機構健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關行政效能建設，我局成立了機關行政效能建設領導小組，由局主要負責領導任組長，局黨組成員任副組長，機關各科負責人任成員，機關效能辦設在局辦公室(局紀檢組長兼任局效能辦主任)，保證了機構健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設機構，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設工作的整體發(fā)展。

(二)制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《瀘州市城市環(huán)境衛(wèi)生管理局20xx年行政效能建設工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關科室、責任人職責。

(三)端正工作態(tài)度，強化機關作風。為進一步提高我局機關辦事效率、轉變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內網、政務外網上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結合，局機關各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結制”。對來文，有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，在規(guī)定的15個工作日內辦結;對來件，我局本著方便群眾出發(fā)，能當天辦理的，當天給予辦理，不能當天辦理的，原則上3個工作日內辦理，盡量讓群眾少跑路。

(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。一是我局按市上要求對所屬的12項行政審批事項進行了認真清理，由行政審批科集中處理，市行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。

(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結制、責任追究制等行政效能建設制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，為不斷增大政務公開透明度，讓群眾更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局門戶網站、市兩臺、兩報和新華網瀘州分頻道等新聞媒體上開設了城管專欄，對行政審批項目、行政執(zhí)法責任制“三項清理”結果、便民服務措施、工作制度、違紀違諾投訴、各項工作目標進展、完成情況等涉及群眾關心的問題全部予以公開。同時，我局還通過在江陽、龍馬潭的各個社區(qū)增設了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管三進”(進學校、進企業(yè)、進社區(qū))以及開通24小時城管服務熱線等多種方式，使老百姓得到了快捷、方便的服務，先后為大山坪刺園社區(qū)、北城濂溪路社區(qū)等解決了安全護欄、排污不暢等問題，收到了錦旗3幅，取得了很好的社會反響。

(一)以人為本，加快市政環(huán)衛(wèi)基礎設施建設步伐。

一是繼續(xù)實施條街巷改造，編制上報了43條街巷路燈、下水道、道路改造維護項目的設計方案;完成了楓林街等4條下水道搶險工程，陽光路農貿市場側等2條下水道和青果灣等2條路燈改造工程正在緊張施工。

二是完成了戶外廣告設置規(guī)劃和城區(qū)排水管網普查前期準備工作，委托重慶大學規(guī)劃研究院編制瀘州市戶外廣告設置規(guī)劃，四川省第三測繪工程院進行排水管網的普查和勘測工作。

三是精心組織環(huán)衛(wèi)設施建設，完成了泰安垃圾處理場醫(yī)療廢棄物集中處置系統(tǒng)的土建和設備安裝，預計在7月投入試運行;滲透液處理系統(tǒng)已完成工程結算和預算審核，節(jié)約經費28萬元。四是完成新建公廁、垃圾庫和果皮箱定點設位和維修工程設計等招投標工作;開展城區(qū)旱廁清理工作，制定了改造方案。

(二)維護有力，公共服務功能不斷提高。

一是堅持垃圾日產日清，上半年清運垃圾9.54萬噸,清運率100%;對垃圾處理場規(guī)范管理，實施單元式無害化填埋處理和定期消殺，覆蓋填埋垃圾12000m2，綠化15000m2，達到了“國衛(wèi)”要求。

二是及時維護環(huán)衛(wèi)設施，城區(qū)78座直管公廁、174座垃圾收集點和900多個果皮箱實行專人維護管理，新建垃圾收集點鐵件3個，維修更新198次，維修果皮箱539個/次，城區(qū)環(huán)衛(wèi)設施完好使用率95%以上。

三是加大化糞池等環(huán)衛(wèi)設施監(jiān)管力度，對城區(qū)42xx個化糞池和199個垃圾收集點、2xx個公廁進行建檔管理，新建化糞池一律進行備案，現已備案19個、備案驗收31個。

(三)創(chuàng)新模式，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量明顯提高。一是加強日常保潔管理，嚴格按照《瀘州市20xx年城市市容環(huán)衛(wèi)檢查考核辦法》進行考核，其中機械化作業(yè)達40%以上，城區(qū)保潔率、“五無一凈率”98%以上。二是探索清掃保潔市場化運作模式，將考核結果與個人獎金待遇掛勾，在去年底在市環(huán)衛(wèi)三所管轄小市片區(qū)試點，經過半年運作來看保潔質量明顯提高，現著手在市環(huán)衛(wèi)一所擬啟動承包作業(yè)。三是加強市區(qū)城兩級配合，主動與街道、社區(qū)協(xié)調，有效解決了16米以上、以下街道及社區(qū)結合部清掃保潔職責不明、環(huán)境衛(wèi)生差等問題。

執(zhí)法局信訪工作總結篇六

2019年，我鎮(zhèn)信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的高度重之下，在鎮(zhèn)直機關和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會穩(wěn)定，經濟快速發(fā)展的工作方針，切實把群眾反映的熱點、難點問題解決在基層，以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規(guī)模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責、誰主管誰負責的原則?，F將我鎮(zhèn)2019年信訪工作總結如下：

1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯(lián)席會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。今年以來，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開黨政領導聯(lián)席會議12次。

2、認真落實領導干部接訪、下訪和包案制度。一是每月舉行一次領導干部大接訪活動。今年以來，我鎮(zhèn)領導干部大接訪、下訪活動12次，化解疑難信訪案件 36件;二是黨政領導每周一信訪值班制。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府每周一安排一名領導班子成員到信訪辦輪流值班，處置當周發(fā)生的各類突發(fā)事件。2019年，我鎮(zhèn)領導通過值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件58件。

為使矛盾糾紛排查化解工作經?；⒅贫然?，我們堅持每月定期召開鎮(zhèn)、村信訪工作“三級例會”做到鎮(zhèn)每半月開展1次全面排查，鎮(zhèn)直部門每月開展1次全面排查，村(居)每周開展1次全面排查。重要節(jié)點和敏感時期，開展集中排查、排查要建立臺賬，明確責任單位，限期妥善化解。對工作所掌握的重大，緊急信訪事項及時上報市信訪部門，并積極參與處置。今年以來，全鎮(zhèn)通過積極推進“三級例會”制度，全鎮(zhèn)共受理各類矛盾糾紛141件，網上信訪調解5起，突發(fā)事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進了社會和諧穩(wěn)定。

1、我們嚴格按照接訪、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮(zhèn)領導包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。 2019來以來，已實行鎮(zhèn)領導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件 。

2、為了責任落實到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村(居)和相關部門解決的信訪案件，按照“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”的原則，交辦到有權處理單位。2019年以來，我們先后向下交辦各類信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見，正在落實和穩(wěn)控中。

3、對于中省交辦、轉辦件、市領導批示件以及市信訪局交辦、轉辦件的網上信訪件，我們嚴格按照“八要件”(信訪訴求、呈報單、交辦函、受理告知書、答復意見書、答復意見、辦結報告、審批表、附件)的要求辦理，2019年以來，網上信訪案件5件。辦結回復率達到100%。

按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”，“依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合”的原則，落實首訪責任單位和首訪責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪事項，并逐案建立臺賬檔案，首訪事項一次性辦結率不低于90%，本級重信重訪率不高于20%，我們研究出臺了《陳場鎮(zhèn)信訪工作首訪責任制實施辦法》，明確規(guī)定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要“一問到底”，責任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領導要“一督到底”。凡因初信訪處理不及時或處置不當，導致重信重訪或越級上訪的，要實行責任追究。全年全鎮(zhèn)共受理各類各項信訪事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。

綜觀今年我鎮(zhèn)進京赴省來市上訪情況，我鎮(zhèn)蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝松平因征地問題重復上訪依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮(zhèn)上訪信訪總量的80%以上。如:蔡橋村唐敦樹宅基地問題;青福村賈月枝土地承包問題;沙埂壩村吳鳳蘭醫(yī)療糾紛問題，多次重復來鎮(zhèn)上訪。2、集體上訪頻繁。如:王橋村謝松平因征地問題;陳場村胡均如因鑫夢圓老板嚴某拖欠工資問題多次集體來鎮(zhèn)上訪，其規(guī)模之大。3、事件高發(fā)頻繁。今年以來，全鎮(zhèn)已先后發(fā)生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件“逢死必賠”、“逢死必鬧”，給信訪維穩(wěn)工作帶來巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發(fā)炎在溝口村衛(wèi)生室就診，注射藥物時，出現過敏反應，經搶救無效當場死亡。其家屬堅持過高賠償，經政府相關部門一直調解到臘月29日凌晨，才圓滿的調解成功。

一是健全信訪網絡，1、我鎮(zhèn)除成立信訪領導小組外，還配備了2名專職信訪干部;2、及時調整了各村、各單位信訪信息員和聯(lián)絡員;3、聘請部分市人、鎮(zhèn)大代表和市政協(xié)委員、村支部書記為我鎮(zhèn)信訪調解員。二是加強業(yè)務指導，為了提高信訪信息員的業(yè)務水平，今年我鎮(zhèn)于五月份、八月份舉辦了兩期信訪干部培訓班。通過培訓使全鎮(zhèn)信訪干部提高了業(yè)務水平，取得了良好的培訓效果。

一年來，雖然我鎮(zhèn)在信訪舉報的工作中取得了顯著成績，但距離上級領導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足:一是信訪工作機制不夠完善，依法信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取2019年的工作做得更好。

2019年我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府正確領導下和信訪局的大力支持下，深入貫徹落實xx屆五中全會精神，牢固樹立信訪維穩(wěn)工作無小事，群眾利益無小事的思想，深入細致地做好了信訪工作和矛盾糾紛排查工作。在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞中心，服務大局，全力維護行政中心安全穩(wěn)定，為機關工作高效運轉提供強有力的后勤保障。現將一年來的信訪維穩(wěn)工作總結如下：

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務。我局領導班子進一步深化了對信訪維穩(wěn)工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，與其他工作同部署、同考核，多次召開專題會議研究加強信訪維穩(wěn)工作的措施，將突出的矛盾糾紛及事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

根據縣委、縣政府的指示精神，結合后勤保障工作實際，我局認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出局，大事不出縣”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴縣以上集體上訪控制在縣委、縣政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。

認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由領導班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和 “分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩(wěn)定因素和事件苗頭發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和事件的發(fā)生，維護了局里和縣行政中心和諧穩(wěn)定的工作、生活環(huán)境。

我局在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制，并落實了相應的管控措施。局領導按照“信訪維穩(wěn)工作的要求，加強穩(wěn)控措施和

工作方案

一年來我局信訪維穩(wěn)工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，我縣社會穩(wěn)定、經濟發(fā)展再作出新的貢獻。

2019年，我部(局)深入貫徹落實中央及省委、政府關于信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網上信訪、推進積案化解、推開信訪改革、推動業(yè)務提升，群眾訴求表達的渠道更加優(yōu)化暢通、“事要解決”攻堅化解的行動實現精準發(fā)力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪工作在打通服務聯(lián)系信訪群眾 “最后一公里”問題上取得了更大進步。

今年以來，我市加快信訪信息化建設應用步伐，在構建全市四通八達信訪信息網絡體系的基礎上，于3月18日召開了“陽光信訪”啟用新聞發(fā)布會，標志著我市信訪信息化建設在全省打通了“最先一公里”。

1、健全機制形成倒逼效應。一是以便于應知應會和規(guī)范操作為重點，圍繞錄入辦理、主動服務、矛盾糾紛排查化解等8個方面，健全系統(tǒng)運行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運行。二是建立信息研判、指數管理等五項機制，通過設定信訪事項漏排率、實時監(jiān)測、定性定量考核等，督促基層主動工作、動態(tài)管理。

2、真情服務樹立便民品牌。一是堅持將網上信訪事項處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動，使“終于群眾滿意”體現全程，切實提升了系統(tǒng)吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網訪訴求，使“贏得群眾信賴”落到實處，切實提升了信訪公信力。2019年，我市網訪占比逼近40%以上，系統(tǒng)運行效果好于預期，群眾滿意度評價達85%以上。

3、嚴督實訓強化運行管理。一是根據系統(tǒng)日常巡查，月度層級通報信訪事項漏排率、越級上訪率、按期辦結率、辦理規(guī)范率及黨政領導接(約)訪等工作，并多次實地深入系統(tǒng)應用薄弱的地區(qū)和部門“一對一”地加強業(yè)務指導。二是通過集中輪訓、外出參訓、崗位練兵、“陽光信訪”qq群等形式，加大全市系統(tǒng)應用管理人員培養(yǎng)力度。此外，我們還通過印制圖文并茂宣傳畫、集中報道解決網訪成功案例等做法，面向社會各界推開“陽光信訪”，擴大了系統(tǒng)影響力。

網上信訪運行以來，我市立足線上線下結合、網上網下結合、上訪下訪結合，實現了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了“數據多跑腿，群眾少跑路” ，群眾信訪工作進入了“全景監(jiān)控”的嶄新局面，安徽新聞聯(lián)播、《安徽日報》等多家省內外媒體予以了集中宣傳報道。有鑒于此，5月24日，省信訪局還在我市召開了全省網上信訪工作現場會。

在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作為切實轉變工作作風、認真解決群眾反映突出問題的重要工作內容，并于今年5月在全市啟動了信訪積案攻堅化解專項行動。

1、信訪積案件攻堅化解活動。研判梳理并集中交辦了150件(含36件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協(xié)主要領導每人還分別包保了1-2件(共 26件)。截止目前，我市已辦結150件，辦結率達100%;其中，市黨政領導共包保26件信訪積案，辦結率達100%，化解率達92.3%。

2、“信訪問題解決周”活動。明確市、縣兩級黨政領導在5月底6月初要結合交辦的積案，進行一次案情研判、全力攻堅包案化解及下行解決實際問題。

在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把“辦案子、拔釘子、啃骨頭”的要求貫徹始終，取得了明顯成效，6月11日，省委領導來我部(局)調研時，對此予以充分肯定。

2019年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務聯(lián)系信訪群眾“最后一公里”。

1、完善聯(lián)合接訪制度。在堅持我市已有聯(lián)合接訪模式的基礎上，于今年年初在縣(市、區(qū))全面推開了一個縣(市、區(qū))直部門輪流到信訪接待場所接訪一周(“一局一周”)活動，全市上下進一步形成了重視群眾工作、合力化解信訪問題的良好環(huán)境。

2、規(guī)范基層平臺建設。按照省委、政府部署要求，認真學習“徽州經驗”，深入推進全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務的社會治理新平臺。與此同時，認真學習“楓橋經驗”、“南陵經驗”和“徽州經驗”，借助“陽光信訪”系統(tǒng)督促基層真正落實“鄉(xiāng)為主”各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。

3、加快推進訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、政府改革信訪工作制度的有關意見，我部(局)在改革現行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級訪行為的同時，還結合我市實際初步擬定了實施細則，建立健全了長效機制，積極引導信訪群眾依法按政策維護自身合法權益。

我部(局)在突出抓好各項重點工作的同時，能夠立足崗位轉作風，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。

1、組織開展黨政領導接(約)訪活動。全市共組織12位市黨政領導干部共開展接(約)訪活動38次，化解信訪問題69件，化解率為86%。

2、主動牽頭協(xié)調疑難復雜信訪問題。一方面，我部(局)僅群眾權益維護中心就召開45次信訪疑難復雜問題研判、協(xié)調、調度會，在聽取訴求、找準癥結、尋求化解舉措的同時，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電(信)、贈送錦旗等方式向我部(局)表達感謝。另一方面，我們注重立足平時工作“啃骨頭”，將一些反復進京非訪的重點積案，分別確定部(局)縣級以上領導干部“提上來”帶案化解，通過約談信訪群眾、理清案件事實、找準案件癥結等，我們在平時就吸附了一批信訪老戶。

3、加大市聯(lián)席會議牽頭協(xié)調力度。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會議工作例會14次，研究信訪突出問題27件，已化解25件，化解率為92.5%。

4、注重依法規(guī)范信訪秩序。一方面，嚴格按照《信訪條例》的有關規(guī)定，積極引導信訪群眾依法維權。今年以來，我部(局)共復查信訪案件1件、復核26 件，不予受理13件，同時對已復核完畢但信訪群眾仍有異議的8件信訪問題報省評議，最大限度地維護了信訪群眾合法權益。另一方面，嚴格按照中央有關規(guī)定，采取果斷措施加大對違法信訪行為的處置力度，有效遏止了第五大道小區(qū)業(yè)主等集資、串聯(lián)越級信訪行為發(fā)生。

2019年，我市群眾和信訪工作的指導思想是：深入學習貫徹黨的xx屆五中全會和系列重要講話精神，深入貫徹落實中央和省、市關于信訪工作的系列決策部署，以扎實推進信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網上信訪信息系統(tǒng)為重點，以全面落實信訪工作“鄉(xiāng)為主”機制建設為目標，以提高做好新形勢下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎，依法規(guī)范信訪工作秩序、完善工作流程、提升工作效能，千方百計保持全省第一方陣，為推動市委市政府“三個發(fā)展”、建設美好滁州營造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。具體是：

深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設年活動”為抓手，切實提升信訪工作法治化水平。

1、明確信訪工作職能定位。進一步理順信訪部門與相關部門的關系，把信訪工作的職責定位在“了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風險、評估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求”上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯位、不缺位。

2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”。按照信訪法治化的要求，積極并善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，加大審查甄別工作力度，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問題，對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等渠道解決的，積極引導信訪群眾通過法定救濟途徑合法理性表達利益訴求，認真做好行政爭議事項的分流辦理;對各種社會矛盾和各方面利益訴求切實做到依法按政策解決化解，努力把依法治國的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項任務中，自覺維護法治權威。

3、全面落實兩個《辦法》、兩個《實施細則》。把貫徹落實國家信訪局《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》和省、市《實施細則》，以及國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進全市信訪工作制度改革的切入點和著力點，切實加大訴訪分離規(guī)范化建設的工作力度，與政法機關協(xié)同配合，建立健全涉訴信訪問題導出制度、公開移交制度、轉化解困制度等;壓實首辦工作責任、提高實體辦理質量、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級訪突出的問題，使信訪問題在初次、在基層就能得到及時就近就地解決。

4、規(guī)范信訪問題包案和終結制度。把領導干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項常態(tài)化的重要制度，與下基層調查研究、深入聯(lián)系點、扶貧幫困等結合起來，提高工作實效性;嚴格規(guī)范黨政領導干部包案化解工作，加大聯(lián)席會議、信訪聽證、復查復核及案件評查工作的力度或密度，使領導干部把處理信訪問題的精力更多地放在化解積案上，努力實現案結事了。規(guī)范信訪終結制度，只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以按照規(guī)定啟動信訪辦理、復查、復核程序，防止用信訪終結替代司法終結;對于爭議較大的復查復核信訪事項，盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式，提高工作透明度和公信力，對已終結的信訪事項，要視情在一定范圍內公開;認真開展已終結案件的抽查、評查工作，對存在瑕疵的要及時予以糾正，對弄虛作假并造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。對已經依法依規(guī)終結的信訪事項，各級信訪部門和職能部門一律不再受理。

5、加強人民建議征集和提出信訪建議工作。建立健全人民建議征集的平臺、機制、方法，鼓勵和引導群眾對黨委政府工作獻計獻策，推動黨委政府決策的科學化、民主化。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評價機制，切實維護好群眾利益，從源頭上預防和減少矛盾隱患。

科學把握頂層設計，按照“統(tǒng)一標準、開放接口、互聯(lián)互通、分級負責”的工作要求和思路，為群眾提供便捷的信訪服務，實現信訪業(yè)務網上流轉，切實提高信訪公信力。

1、推動應用全覆蓋。加大對各級網絡終端應用管理的督查調度力度，細化市縣鄉(xiāng)系統(tǒng)應用工作標準，分層次制定“抽板斷橋”時間表，做到都要用、都會用、都管用，確保實現對信訪形式、工作過程、工作范圍的全覆蓋，做到“一網通”。加大對系統(tǒng)應用的宣傳推廣和輿論引導工作力度，通過群發(fā)短信、街市宣傳、媒介發(fā)布、制作《“陽光信訪”便民一本通》等多種形式和途徑，使群眾知道去用、感到好用、覺得管用、愿意去用，進一步推動提升全市網訪占比。探索在各級黨政領導手機中安裝信訪指數管理終端，為黨政領導掌握信訪形勢提供實時參考數據。

2、推動服務全過程。主動堅持做好受理、轉送、辦理、辦結等環(huán)節(jié)的主動服務，及時在網上公開信訪事項的受理、辦理過程和處理結果，方便群眾查詢跟蹤，切實增強系統(tǒng)吸附力。利用短信、電話、網絡、觸摸屏等群眾滿意度評價渠道，建立健全群眾主導的評價機制，加大對群眾不滿意信訪事項的深度分析、及時調查、主動回訪，更加重視群眾反饋的意見建議，不斷提升服務質量。探索開辟信訪微信、微博、論壇、qq等信訪投訴新通道，全方位、無縫隙隨時隨地受理信訪問題，切實讓“數據多跑腿，群眾少跑路”。探索建立“陽光信訪”救助機制、引導信訪群眾致富等一系列小創(chuàng)新、微創(chuàng)新，促進系統(tǒng)應用功能持續(xù)不斷完善。

3、推動環(huán)節(jié)全銜接。加大對矛盾糾紛的經常性排查力度，在村居鋪開村干部(社會管理專干)網、黨員“1+10”活動網(一個黨員聯(lián)系10戶)，實現雙網并行收集排查信息。按照“誰受理，誰跟蹤，誰督辦，誰回復”的原則，強化首辦責任制，提高網訪信訪事項的辦理質量和效果。增設系統(tǒng)智能考核模塊，探索過程為主考核信訪工作。以現有網上信訪信息系統(tǒng)為基礎，進行系統(tǒng)升級改造，開發(fā)與省信訪局數據交換平臺對接的數據開門，構筑網絡防火墻，并指導基層進行系統(tǒng)改造。

認真學習“楓橋經驗”、“南陵經驗”、“徽州經驗”，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設為發(fā)力點，在“抓落實”上下功夫。

1、抓規(guī)范化建設。全力支持并積極配合市綜治委有關推進基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心(站)規(guī)范化建設的有關意見，以督查問效為方法，實現好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織架構、建設模式、制度建設、隊伍建設、保障措施的“五規(guī)范”，落實好一個體系領導、一個場所服務、一套機制運行、一個整體協(xié)作、一個標準保障的 “五個一”。

2、抓責任落實。依托“陽光信訪”系統(tǒng)在基層建立健全信訪問題庫，出臺有關指導意見，努力實現及時就近就地化解信訪問題;嚴格督促執(zhí)行領導干部接(約)訪、預防性排查、多舉措化解、考核獎懲及全方位保障等機制，努力減少矛盾隱患越級上行;加大市直接調度管理考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的工作力度，全面壓實基層責任。

3、抓工作創(chuàng)新。探索推進群眾自治，重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)挖掘、調動各種社會資源，聘請有熱情、有威信、有經驗，講公平、講公正、講公心的老黨員、老干部、人大代表等貼近化解矛盾糾紛。進一步健全基層信訪代理隊伍，重點對基層化解不了或三跨三分離的信訪問題由信訪代理員代為向縣直至市一級反映，減輕群眾訪累。探索推行村民理事會、信訪聽證、“一事一議”等制度，引導村(居)民參與重大村(居)務管理和矛盾問題化解，提升基層自我治理能力。

弘揚“三嚴三實”作風，從嚴從緊教育管理監(jiān)督隊伍，推動作風建設的要求落地生根;堅持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力抓實流程再造、效能提升和督查問效，以抓鐵有痕的力度推動全市群眾和信訪工作再繪藍圖。

1、注重錘煉工作作風。堅定理想信念，對黨絕對忠誠，強化法律意識，嚴格遵章守制，敢于批評擔當，使各級信訪干部適應在約束中工作、習慣在監(jiān)督下干事，自覺遠離不作為、慢作為、亂作為和“庸懶散慢”現象，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。依法規(guī)范信訪工作行為、依法解決群眾合理合法訴求、依法維護信訪工作秩序、引導信訪人依法理性表達訴求，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好信訪法治氛圍。加強對縣級信訪部門和信訪干部的管理指導和業(yè)務培訓，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止。

2、注重完善工作流程。把了解社情民意和群眾訴求的各項工作做深做細做實，完善矛盾糾紛研判制度。積極引導群眾依法逐級走訪，進一步落實基層和有權處理信訪事項部門的主體責任，加大重信、重訪治理力度，提高初信初訪一次性辦結率，防止 “初轉重”、“信轉訪”，做到問題不化解、責任不解套。管好用好配套好專項資金，化解好特殊疑難復雜信訪問題。建立常態(tài)化的信訪事項辦理巡查、評查和信訪督查、約談、責任追究機制，提高化解信訪問題的實效。高度重視對創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題的正面宣傳和輿論引導，大力推廣解決群眾合理訴求、維護群眾合法權益的典型經驗和做法，發(fā)出主流聲音，樹立正確導向;選擇典型案例，向社會曝光無理纏訪鬧訪、違法聚集滋事而依法受到處理的行為。

3、注重提升工作效能。在《信訪條例》規(guī)定辦理時限內，加大對未辦結、未全部辦結或超時辦結信訪事項的督查通報力度。堅依法規(guī)范信訪積案的化解，不斷減少積案存量、控制增量。

4、注重加強能力建設。爭取在全市信訪系統(tǒng)設立紀檢組(監(jiān)察室)和信訪督查專員，加大對兼職信訪專員的管理使用力度，優(yōu)化信訪干部隊伍結構，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅持縣鄉(xiāng)兩級信訪干部上掛培訓制度，探索上下級信訪部門干部相互交流、雙向掛職。鞏固和擴大市直單位輪流接訪一周活動的做法，使之在全市全面推開。更加注重對各級信訪干部的業(yè)務培訓，更多地采取跟蹤見學的方式促進基層信訪干部業(yè)務能力提升。

一年來，必須要對過去一年的工作做一下總結，總結我們在一年工作的優(yōu)良和不足之處，以便我們能夠在將來一年的時間里有一個警鐘在敲打著我們，讓我們有前車之鑒，讓我們能夠更好的發(fā)展下去，這樣我們的工作才有意義，才能夠“百尺竿頭，更進一步”。2019年我們村的信訪工作總體來說還是做到了公平、公正，做到了為人民服務的宗旨!

全村信訪工作在鎮(zhèn)政府正確領導下，在信訪辦的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各級黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全村的經濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

鎮(zhèn)政府把信訪工作看成是落實xx大精神、實踐“三個代表”的具體體現，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位和領導干部有無駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。一是定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全村信訪工作4次，全村信訪領導小組會議4次，信訪工作專項推進會議1次。

為加強民主政治建設，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。全年收集信息 41件，我們一方面通過信息渠道及時反映問題?！洞笳遛r民土地春耕問題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級領導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū)經濟發(fā)展建設，群眾生產生活、文化建設、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進行建議征集，向領導機關盡可能多的提供有參考價值的、可成果轉化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設之中。二是認真學習、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院《信訪條例》。村制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各村民組。村委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由村委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，把信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務。

執(zhí)法局信訪工作總結篇七

我局自____年×月掛牌成立以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市城管執(zhí)法局的精心指導和大力支持下，始終堅持以____大精神、科學發(fā)展觀重要思想和市第五次黨代會、________區(qū)委四屆十次全會精神為指導，在崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，抓管理、帶隊伍、強作風、樹形象，深入開展文明創(chuàng)建活動，努力打造我區(qū)“鐵軍”品牌。我們在加強執(zhí)法隊伍建設、強化法制建設、推進規(guī)范化執(zhí)法、加強執(zhí)法監(jiān)督以及行政許可法、行政處罰法等法律法規(guī)的普法宣傳等方面做了大量工作，取得了階段性的成效?，F將有關情況報告如下：

一、強化組織建設，確立依法行政中心地位。

我局將依法行政工作作為統(tǒng)領全局的重點工作之一，成立了由局長任組長、副局長任副組長的依法行政工作領導小組。把推進依法行政工作作為促進行政執(zhí)法工作創(chuàng)新發(fā)展、樹立行政執(zhí)法部門勤政、務實、高效形象工程來抓，作為貫徹行政執(zhí)法各項工作的一根主線;堅持依法行政“四個結合”，即與思想解放、實現職能轉變結合起來，與機制健全、提升工作效能結合起來，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法結合起來，與服務創(chuàng)新、體現工作成效結合起來。我們不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上了規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進了全區(qū)城市管理水平。

二、強化隊伍建設，打造依法行政品牌隊伍。

打造一支高素質的執(zhí)法隊伍，是推進依法行政工作、樹立管理執(zhí)法新形象的核心。多年以來，局領導班子始終堅持把隊伍建設作為全局工作的首要任務來抓，突出解決了長期以來制約行政執(zhí)法工作的隊伍素質的瓶頸。

(一)實施“三項舉措”，提高執(zhí)法能力。

一是加強培訓，提高依法行政能力。通過請進來、走出去，開展新隊員、業(yè)務骨干、法制員的分類培訓，建立起多層次、全方位的培訓架構，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。二是加強考核，強化依法行政意識。實行案件考核月度通報制，對辦案率、自由裁量標準、從重處罰等各項指標進行量化考核，提高了案件辦理的效率和質量。三是嚴控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。建立案例評審小組，實行全員辦案、大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴控事實、證據、時限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實現案件立案、審批、處罰、結案各個環(huán)節(jié)的動態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法公正。

(二)推進“四個轉變”，構建和諧城管。

一是變“對民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立執(zhí)法就是服務的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯誤認識，時刻體現對弱勢群體的照顧和關懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導”，廣泛開展法規(guī)政策宣傳，主動進行換位思考，充分尊重相對人的人格尊嚴，不斷加強政策理論、法律法規(guī)、執(zhí)法心理和技巧等知識的學習積累，真正把“以人為本”的服務理念落實到具體執(zhí)法工作中;三是變“重實體，輕程序”為“實體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范和實體公正，執(zhí)法中不僅看與定性直接關聯(lián)的違法事實的基本證據，還綜合考慮與量罰密切相關的情節(jié)、責任、前因后果等相關因素。正確運用自由裁量權，保護當事人的合法權益，維護法律尊嚴;四是變“被動管理”為“主動管理”，積極適應城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機制，管理思路前置，轉向對問題根源的治理，逐步實現城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。

三、強化制度建設，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境。

良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強內部制度建設的同時，積極擴展法制工作的領域和深度，法制建設不斷取得豐碩的成果，制度環(huán)境不斷改善。

(一)健全完善行政執(zhí)法內部管理制度。我們先后制定了《行政處罰操作規(guī)程》、《自由裁量權運用一般規(guī)定》、《自由裁量權適用標準》、《________區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊崗位考核獎懲細則》和《________區(qū)城市管理行政執(zhí)法局城管執(zhí)法協(xié)管員管理暫行辦法》等一系列制度。建立了考核評議和過錯責任追究制度，為全面推進依法行政奠定了良好的制度基礎。

(二)建立社會監(jiān)督機制。

一是加強政務公開，推進陽光行政。為進一步拓寬政務公開渠道，我們在政府網建立網頁，對應當公開的行政許可、行政收費、行政處罰、行政強制措施及其法律依據、執(zhí)法機構、辦理程序、標準、時限等信息予以公示，公布社會監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會各界的認可和贊賞。二是建立社會監(jiān)督員制度。我們完善城市管理與行政執(zhí)法工作的社會監(jiān)督體系，廣泛聘請了人大、政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學校等多層次的社會監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會等形式收集各方面對行政執(zhí)法工作的意見、建議，有效促進了依法行政工作進程。

(三)推行說理式處罰文書。為實現和諧執(zhí)法、建設陽光城管，做到行政執(zhí)法辦案工作的公開、公平、公正，區(qū)城管執(zhí)法局在全區(qū)推行說理式行政處罰文書，對行政處罰文書制作、案件查處過程、事實證據、辦理程序、法律法規(guī)、行政處罰依據及自由裁量權的適用等方面予以明確，從而確保讓相對人得到一個公平、公正的執(zhí)法結果，將規(guī)范化、服務型城管建設工作引向深入，進一步提升了行政執(zhí)法形象，營造了良好的法治環(huán)境。

四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范，提升依法行政工作水平。

我們將執(zhí)法重點放在解決群眾關心的熱點、難點問題，施以有效的宣傳、引導，以親民愛民的工作措施感化管理相對人，消除部分群眾對城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進。

(一)實施文明執(zhí)法、“換位執(zhí)法”，不斷深化依法行政理念。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的重要內容，強化“執(zhí)法就是為民、管理就是服務”的理念，推行人性化執(zhí)法和親民型管理，正確地處理了堵與疏的關系。一是親情執(zhí)法。以執(zhí)法服務為前提，充分應用行政指導措施，以宣傳教育為主，平等、尊重對待相對人，實現執(zhí)法零距離。二是主動幫扶。在執(zhí)法管理中主動問詢征求單位、社區(qū)、居民合理建議，對存在困難需要幫助解決問題及時協(xié)調妥善處理，主動化解矛盾根源。三是交流互動。注重執(zhí)法單位與管理單位、個人間交流互動，通過上門宣傳等形式調動單位、個人參與城市管理的積極性，發(fā)揮其建言獻策作用，為執(zhí)法工作提供良好反饋意見。四是問題回訪。對單位、個人提出訴求問題處理后進行回訪復查，注重后期長效監(jiān)管，提升執(zhí)法公信，切實做到執(zhí)法服務到位。

(二)堅持控制為主、處罰為輔的工作方法，行政效能初見成效。采取提前介入的工作方式，超前宣傳、超前糾違，逐步把關鍵點放在預防上，投入更低，效果更好，既避免了群眾因違章而造成不必要的損失，又能夠使他們自覺遵守城市管理規(guī)定，消除執(zhí)法障礙。如在對城區(qū)內早市進行治理和整頓中采取“四項措施”：一是擴大早市管理人員巡查范圍，由原有的市場周邊巡查擴大到城區(qū)范圍;二是嚴格控制早間市場收市時間;三是加大管理力度;四是對不聽勸阻的無照經營予以堅決取締。通過持續(xù)治理，早市秩序得到了進一步完善，為居民提供了便利。通過工作方法的創(chuàng)新，逐步建立了執(zhí)法鏈條，消除了執(zhí)法缺陷和執(zhí)法“盲區(qū)”，從而使違法現象及時發(fā)現、及時糾正，基本構建起了城市管理的標準化執(zhí)法平臺。

五、案件基本情況。

截止目前，我局共辦理一般行政處罰案件×起，其中，城市運輸管理類×起，亂倒垃圾類×起，亂擺攤設點類×起，擅自張貼宣傳品擅自懸掛橫幅×起。處罰×人次，責令整改違法行為×起，警告×人次，罰款×元。所有案件均做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、定性準確、處罰適當、手續(xù)完備。無陳述、無申辯案，無復議、無訴訟案;行政許可×起。

六、復查得分。

復查部分總分×分，我局自評×分。

綜上所述盡管我局在城市管理行政執(zhí)法工作中做了不少工作，進行了積極探索，取得了一點成績，但與上級的要求和兄弟區(qū)縣局相比，還存在著不小的差距，這些都有待于我們在今后的工作中切實加以改進。我們將進一步理清工作思路，繼續(xù)加大規(guī)范化建設力度，努力開創(chuàng)城市管理行政執(zhí)法工作新局面，為全面推進依法行政、建設法治社會、和諧做出新的更大的貢獻。

執(zhí)法局信訪工作總結篇八

根據省、市人民政府第二屆新方志編修工作會議精神，現將我局年月份以來修志工作情況匯報如下：

一、領導重視，成立機構。

局領導高度重視修志工作，多次召開會議研究部署該項工作。一是統(tǒng)一認識。局領導認為我局雖是新機構，但佛山市的城市管理有較長的歷史，發(fā)展城市管理和行政執(zhí)法事業(yè)，不能割斷其歷史淵源。雖然，在第二屆新方志編修工作中，市政府對我局沒有硬性安排修志任務，但局領導仍把這項工作納入，旨在通過編修《佛山市城市管理行政執(zhí)法志》(以下簡稱《城管志》)為資政、存史、教化等提供實文載體，總結城管工作過去的歷史經驗，促進城市管理行政執(zhí)法工作。二是成立機構。為加強《城管志》編修工作的領導，成立了由局長關天安任組長，副局長吳乃流、黃南飛任副組長的編修工作領導小組。下設編寫組，聘請原廣東省《蕉嶺縣志》總編、高級教師林清水先生為《城管志》主筆，選調鄧政明副科長和羅達兩同志組成《城管志》編寫組。三是搞好保障。在局資金緊缺情況下，撥出專款為編修組配備筆記本電腦等辦公器材，落實有關工作用車保障，以利編修工作的開展。

二、參加培訓，提升能力。

為提高修志人員編寫水平、拓寬個人的歷史視野，我局領導主動要求修志人員參加市方志辦舉辦的兩期新方志編修人員培訓班，通過學習、交流，參訓人員初步掌握修志的理論和技巧，達到編修少走彎路，高效高質修志的目的。參加培訓后，修志組能以社會主義新方志理論指導制訂篇目、取舍資料，寫出部分有分量的初稿。

三、收集資料，認真編寫。

(一)結合實際，擬定篇目。

經過前期準備和學習后，編寫組著手草擬篇目。由于我局是今年月3日掛牌運作的新機構，而城市管理在佛山的歷史相當悠久，據明文記載，能查找的資料可上溯至清朝道光年間。鑒于我局實際情況和城市管理的歷史變遷，編修組成員多方請教，反復討論，擬出一個既符合我局實際也能反映佛山城市管理歷史及現狀的篇目。經局領導小組研究修改后，于9月報送市方志辦辦公室審核。市方志辦對我局報送的《佛山市城市管理行政執(zhí)法志》篇目進行嚴格認真審定，對個別地方提出修改意見，同意按照審定篇目進行編修。

(二)收集資料，組織編修。

收集資料是編寫的基礎，志書的優(yōu)勢在于引用資料的系統(tǒng)、全面、真實、準確。我局于今年3月掛牌運作，相關執(zhí)法職能從有關部門移交、過渡，檔案資料很不齊全甚至空白，編寫組只能多方聯(lián)系收集相關資料。特別是佛山市行政區(qū)劃調整后，五區(qū)合為“大佛山”。編修組按照篇目設計，將涵蓋五區(qū)城市管理資料納入收集范圍，在局領導大力支持和相關部門配合下，編寫組初步收集到五區(qū)行政執(zhí)法局運作以來的資料、檔案。同時通過各種工作聯(lián)系及個人關系，聯(lián)系相關職能移交前的歸屬單位，找尋我局職能相關歷史記載，其間，得到市工商、衛(wèi)生、公安、環(huán)保和市建設規(guī)劃部門，特別是市方志辦黃國揚主任、張麗珍同志給予局編修組大力支持，在資料、信息等方面提供了相當大的援助。

(三)分工編輯，邊收邊編。

由于檔案資料時間跨度較長，前期搜集的資料為免被遺漏等，局編寫組采取“搜編相結合”的方法，及時運用資料編寫成文，再對所搜集的資料進行查缺補漏。根據篇目分工，主筆林清水先生負責編修《佛山市城市管理行政執(zhí)法志》的概況篇并整理各種資料;鄧政明同志負責編修法律法規(guī)篇和各區(qū)執(zhí)法局及相關部門資料的進一步搜集工作;羅達同志負責大事記、機構設置和負責人更迭的查找編輯、打印資料等。3個月來，基本完成部分初稿，仍繼續(xù)查缺補漏加以完善資料，進一步編寫“行政執(zhí)法”等大篇。

執(zhí)法局信訪工作總結篇九

今年以來，我局在縣委、縣府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的17大精神和科學發(fā)展觀，把服務地方經濟作為我局一切工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提高司法行政工作質量，規(guī)范執(zhí)法行為，拓展法律服務領域，嚴格責任獎懲，全面開展司法行政各項工作，并取得顯著成效?，F將執(zhí)法監(jiān)察工作如下匯報：

(一)強化領導，確保執(zhí)法監(jiān)察工作責任制的落實。為了切實抓好行政執(zhí)法監(jiān)察工作，局黨委高度重視，成立了以局黨委書記、局長為組長，局黨委副書記、紀委書記為副組長，局黨委成員、各股室負責人為成員的領導小組。并按照職責進行了分工，確保責任到位，做到一把手負總責，分管領導具體抓，部門協(xié)調配合抓的執(zhí)法工作體制。

(二)明確目標，確保執(zhí)法監(jiān)察工作落到實處。今年以來，我局緊緊圍繞深入貫徹落實《綱要》精神這條主線，在不斷拓展司法行政工作思路、創(chuàng)新工作方法的同時，建立了司法行政工作管理新機制，完善加強法制工作職能作用，嚴格行政執(zhí)法行為，全面提升依法行政水平，進一步加快新時期司法行政工作改革和發(fā)展的步伐。

一是認真學習，充分認識依法行政的重要性。局黨委和局屬各。

部門高度重視依法行政工作，以身作則，帶頭學習相關法律法規(guī)和文件精神。通過專題學習、黨委中心組學習、邀請專業(yè)人員講授等，結合“素質大培訓，技能大練兵，作風大轉變”三大主題活動，深入學習法律法規(guī)知識。通過舉辦依法行政培訓班、專題講座等方式，對司法行政干警進行培訓。各司法所、律師事務所、法律服務所、機關各股室根據年初的學習安排和要求，認真制定并落實學習計劃。堅持每周五學習日、學習法律法規(guī)，做到了有計劃、有考勤、有記錄。領導帶頭學、親自講解，與同志們共同探討有關法律問題，自覺做學習法律知識的表率。今年有計劃有步驟地組織全體司法干警認真學習了《公務員法》、《行政訴訟法》、《公證法》、《物權法》、《全面推進依法行政實施綱要》、《法律援助條例》、《司法鑒定管理條例》、《律師法》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，采取集中學習與自學相結合，正反典型教育相結合，原文學習與實際討論相結合的`方式，通過學習，撰寫了學習筆記、心得體會和剖析材料，筑牢了司法行政隊伍的宗旨意識、服務意識、責任意識、“禁令”意識。明確了執(zhí)法程序和執(zhí)法標準，規(guī)范和監(jiān)督行政執(zhí)法活動，提高行政執(zhí)法水平、確保了依法行政各項要求落到實處。

二是開門納諫，認真剖析。在開展的“三大主題”活動中，一是廣泛征求社會各屆意見，發(fā)放征求意見表150份，征求意見20多條。二是以各種形式，查擺問題。召開局黨委會、中層干部座談會、全體干警職工會、各種座談會，座談人員110余人次。三是以____為載體，對征求的意見和建設認真剖析，強化批評與自我批評，扎實進行整改。在民主測評中班子及班子成員的滿意率為100%。

三是強化制度，進一步對學習、工作崗位目標責任制、工作紀律、考核辦法等內部制度予以修改和完善，制定了《司法行政干警日常行為記分管理辦法》、《司法局六項工作制度》等，加強對法律服務市場整頓和監(jiān)管，對全體從業(yè)人員進行了培訓，對法律服務從業(yè)人員的服務質量進行跟蹤回訪，向社會做出服務承諾。

當事人造成了一定的后果。事后對其進行了誡勉談話和目標考核扣分處理。四是對一律師事務所違反工作紀律，對其進行停業(yè)整頓，責令限期整改。

(三)存在的問題。

我局行政執(zhí)法監(jiān)察工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不容忽視的問題，有待今后進一步采取措施加以解決。

一是個別單位對執(zhí)法監(jiān)察認識還不到位，認識模糊，認為執(zhí)法監(jiān)察是自己對自己過不去。

二是執(zhí)法監(jiān)察缺乏具體的落實措施。

三是行政執(zhí)法監(jiān)察責任制還不夠規(guī)范，有些問題還需要進一步探索和研究解決。

四是干警運用法律手段解決實際問題的能力和水平還不夠高。

20____年，我們將堅持執(zhí)政為民、執(zhí)法為民，忠實履行憲法和法律賦予的職責，以保護公民、法人和其他組織的合法權益為己任，進一步提高司法行政管理效能，降低管理成本，創(chuàng)新管理方式，增強管理透明度，進一步增強行政執(zhí)法監(jiān)察能力和水平，繼續(xù)做好以下幾項工作：

同加強社會主義民主政治建設、精神文明建設和廉政建設結合起來，同構建社會主義和諧社會結合起來，同司法行政系統(tǒng)開展的“三大主題實踐活動”緊密結合起來，切實加強領導，一級抓一級，逐級抓好落實。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十

根據省、市人民政府第二屆新方志編修工作會議精神，現將我局年月份以來修志工作情況匯報如下：

一、領導重視，成立機構。

局領導高度重視修志工作，多次召開會議研究部署該項工作。一是統(tǒng)一認識。局領導認為我局雖是新機構，但佛山市的城市管理有較長的歷史，發(fā)展城市管理和行政執(zhí)法事業(yè)，不能割斷其歷史淵源。雖然，在第二屆新方志編修工作中，市政府對我局沒有硬性安排修志任務，但局領導仍把這項工作納入，旨在通過編修《佛山市城市管理行政執(zhí)法志》(以下簡稱《城管志》)為資政、存史、教化等提供實文載體，總結城管工作過去的歷史經驗，促進城市管理行政執(zhí)法工作。二是成立機構。為加強《城管志》編修工作的領導，成立了由局長關天安任組長，副局長吳乃流、黃南飛任副組長的編修工作領導小組。下設編寫組，聘請原廣東省《蕉嶺縣志》總編、高級教師林清水先生為《城管志》主筆，選調鄧政明副科長和羅達兩同志組成《城管志》編寫組。三是搞好保障。在局資金緊缺情況下，撥出專款為編修組配備筆記本電腦等辦公器材，落實有關工作用車保障，以利編修工作的開展。

二、參加培訓，提升能力。

為提高修志人員編寫水平、拓寬個人的歷史視野，我局領導主動要求修志人員參加市方志辦舉辦的兩期新方志編修人員培訓班，通過學習、交流，參訓人員初步掌握修志的理論和技巧，達到編修少走彎路，高效高質修志的目的。參加培訓后，修志組能以社會主義新方志理論指導制訂篇目、取舍資料，寫出部分有分量的初稿。

三、收集資料，認真編寫。

(一)結合實際，擬定篇目。

經過前期準備和學習后，編寫組著手草擬篇目。由于我局是今年月3日掛牌運作的新機構，而城市管理在佛山的歷史相當悠久，據明文記載，能查找的資料可上溯至清朝道光年間。鑒于我局實際情況和城市管理的歷史變遷，編修組成員多方請教，反復討論，擬出一個既符合我局實際也能反映佛山城市管理歷史及現狀的篇目。經局領導小組研究修改后，于9月報送市方志辦辦公室審核。市方志辦對我局報送的《佛山市城市管理行政執(zhí)法志》篇目進行嚴格認真審定，對個別地方提出修改意見，同意按照審定篇目進行編修。

(二)收集資料，組織編修。

收集資料是編寫的基礎，志書的優(yōu)勢在于引用資料的系統(tǒng)、全面、真實、準確。我局于今年3月掛牌運作，相關執(zhí)法職能從有關部門移交、過渡，檔案資料很不齊全甚至空白，編寫組只能多方聯(lián)系收集相關資料。特別是佛山市行政區(qū)劃調整后，五區(qū)合為“大佛山”。編修組按照篇目設計，將涵蓋五區(qū)城市管理資料納入收集范圍，在局領導大力支持和相關部門配合下，編寫組初步收集到五區(qū)行政執(zhí)法局運作以來的資料、檔案。同時通過各種工作聯(lián)系及個人關系，聯(lián)系相關職能移交前的歸屬單位，找尋我局職能相關歷史記載，其間，得到市工商、衛(wèi)生、公安、環(huán)保和市建設規(guī)劃部門，特別是市方志辦黃國揚主任、張麗珍同志給予局編修組大力支持，在資料、信息等方面提供了相當大的援助。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十一

近幾年來，我們路政大隊的全體執(zhí)法人員始終堅持依法行政，文明執(zhí)法，認真貫徹落實上級^v^門關于依法行政工作的文件精神，以構建和諧、高效、便民的交通執(zhí)法環(huán)境為主線，以“奉獻人民、服務社會”的工作宗旨為出發(fā)點，圍繞依法治交工作，塑造交通行政執(zhí)法“公平、公正、公開、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的交通管理形象為目標，大力開展交通行政執(zhí)法的各項工作，強化全體執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法意識，全力推進交通行業(yè)依法行政工作水平，使我縣交通管理工作扎實有效的開展，現將自查情況匯報如下。

使交通行政執(zhí)法逐步走向規(guī)范化，確保了交通行政執(zhí)法工作順利開展。

按照以人為本的指導思想，強化執(zhí)法教育培訓。我們始終把培養(yǎng)思想正、作風硬、業(yè)務精、紀律嚴的執(zhí)法隊伍建設作為第一要務，提高執(zhí)法人員的整體素質，確保規(guī)范執(zhí)法。為提高執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，防止執(zhí)法過錯的發(fā)生，多次組織執(zhí)法人員進行法規(guī)知識的學習和執(zhí)法技能培訓，并在適當時間內，統(tǒng)一組織執(zhí)法人員培訓學習，學習公共適用法律、行業(yè)專用法規(guī)及各種條例，開展業(yè)務技能演示等活動。同時組織執(zhí)法人員定期不定期參加省、市、縣舉辦的各種法律知識培訓班和業(yè)務技能比賽。通過學習培訓，執(zhí)法人員的文化知識水平，政策、法規(guī)水平、執(zhí)法人員的素質能力逐步得到了提高，能夠更好地運用相關的法律法規(guī)進行執(zhí)法。

在日常執(zhí)法工作中，我們將“執(zhí)政為民，執(zhí)法為民”的理念貫穿始終，嚴格貫徹執(zhí)行《公路法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《公路安全保護條例》、《交通行政處罰程序規(guī)定》、《省路政管理條例》等法律法規(guī)。全體執(zhí)法人員都能將維護和實現廣大人民群眾的根本利益體現在執(zhí)法的各個方面，做到了嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法。一是制定執(zhí)法工作準則，根據有關文件要求，結合執(zhí)法工作的特殊性，以及執(zhí)法工作現實的需要，制定了交通行政執(zhí)法守則。對執(zhí)法范圍、執(zhí)法人員職責、執(zhí)法行為等事項都作出了明確的規(guī)定。二是對路檢路查的執(zhí)法程序，執(zhí)法用語、執(zhí)法忌語進行規(guī)范，實行“一敬禮、二問好、三亮證、四檢查、五教育、六執(zhí)罰”的執(zhí)法程序。以規(guī)范執(zhí)法行為，維護市場秩序、運輸環(huán)境，保護合法權益。三是對執(zhí)法人員形象進行規(guī)范。在執(zhí)法中，執(zhí)法人員必須規(guī)范著裝、佩證上崗、行為文明、用語文明、服務熱情。在機關實行首問負責制，廣泛開展微笑服務，樹立文明執(zhí)法新形象。四是規(guī)范法律文書制作。我大隊根據新文書制作的要求組成了執(zhí)法案件評查小組，實行了法律文書由專人填寫制作，做到專人專管，規(guī)范整齊。簡易程序制作達到熟練化，一般程序制作達到規(guī)范化。既確保了文書制作質量，又避免了因文書不規(guī)范造成對當事人的侵權。五是進一步完善執(zhí)法制度。除制定了執(zhí)法責任制、公示制、監(jiān)督制、責任追究制、執(zhí)法工作守則等一系列制度外，為了規(guī)范執(zhí)法工作，凈化執(zhí)法環(huán)境，純潔執(zhí)法隊伍，還制定了三條禁令，嚴禁越權執(zhí)法；嚴禁為非法經營者說情，自覺抵制說情風；嚴禁利用職務之便謀取不正當利益。

為了全面推進依法行政工作的深入，持久的開展，建設法制政府實現依法治交的目標。按照上級^v^門和縣委縣政府的指示要求，結合本大隊執(zhí)法工作的現實情況，制定了依法行政工作規(guī)劃。加強法制工作的宣傳教育，開展了多種形式的法制宣傳活動。一是組織各單位參加每年“”法制宣傳日、宣傳教育活動。二是定期不定期結合各項專項治理活動，組裝宣傳車輛、懸掛橫幅、張貼標語、散發(fā)宣傳資料，深入縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市進行宣傳。組裝宣傳車輛10多次，張貼標語3千多張，散發(fā)宣傳資料萬多份。三是利用各單位宣傳欄，制作宣傳固定板面，并設立法制宣傳咨詢點，解答群眾咨詢的有關法律法規(guī)條文。通過宣傳活動的廣泛開展和普法計劃的實施，使交通法律法規(guī)逐步深入人心，形成強大的交通行政執(zhí)法輿論氛圍。

我大隊依法行政工作在縣委縣政府的正確領導下，在上級^v^門的大力支持下，在局黨政領導的高度重視下，通過大隊全體執(zhí)法人員的共同努力，取得了一定成績，但還需繼續(xù)努力。我們要以此次交通行政執(zhí)法自查工作為契機，按照構建社會主義和諧社會的要求，進一步端正執(zhí)法指導思想，嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，進一步貫徹落實執(zhí)法責任制，認真履行法定職責，以人為本，依法行政，為促進蘭考路政工作又好又快發(fā)展做出貢獻。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十二

20__年在城管中隊長的正確領導下，我們全體城管協(xié)管員上下齊心、團結一致、樹立管理就是服務的理念，克服種.種困難，扎扎實實開展各項工作，時刻謹記自己是一名_員，牢記黨在心目中的位子是多么的崇高，不忘黨的教育和教誨。

一、加強學習，不斷增強思想政治修養(yǎng)。

到分隊工作以來，認真遵守分隊的工作學習制度，用心參加各項學習，在工作中能夠認真學習各種理論，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，持續(xù)政治上的清醒和堅定。時刻注意形象，時刻注意維護城管形象，牢記全心全意為人民服務的宗旨，把全心全意為人民服務作為開展工作的出發(fā)點和落腳點，時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務知識和工作潛力。

作為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負責乾潭大街的日常城市管理方面的工作，繁瑣而復雜，這就對我們協(xié)管員的綜合潛力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，堅持多動手：協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙廣告。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，不和相對人發(fā)生正面沖突，禮貌用語，禮貌執(zhí)法。多請教：有事多和分隊長商量，分析問題的來源，正確做出解決方法，在此其中，我多次和同事探討，不斷學習、不斷積累，目前已能較好的處理日常城管工作。平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學習，全面提高自身的綜合素質。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務。

乾潭綜合市場是乾潭鎮(zhèn)最繁忙的地方之一，至今年分到該區(qū)域以來，我就感知壓力很重，老百姓的工作不是靠一天兩天能做通的，需要的是讓他們信任自己，把我們當家人看待，能夠理解我們的工作，在處理多件工作中，我們幾名協(xié)管員都做了相當多的工作，不是簡單的執(zhí)法，而是一遍又一遍的勸說，我牢記隊長對我們提出的口號，“堅持以人為本”人性化管理方式。透過收集每一位商戶和每一位農戶的狀況，從實際出發(fā)，根源上解決問題，做到一次解決以后不在出現的處理方法，效果明顯，這樣不僅僅提高工作效率還提高工作質量。

每一次的出勤，我都嚴格要求自己，站在街上了就絕對杜絕不良的壞習慣。也經常有人說我們中隊不好，說我們工作做的不公平，我堅持維護好我們中隊的形象和聲譽，并力爭從今后的工作中改善關系，拉近距離。

以上是我年終總結，下面我對我們的工作提幾點推薦:。

一、風氣建設需要進一步提高，重點是思想工作和表率作用。

二、努力提高每名隊員的用心性。

三、堅持制度落實制。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十三

1、負責全局行政文件的擬文（由職能部門起草及其他有關公文起草方式除外），核稿、印發(fā)工作。

2、負責歸口辦公室的文件、傳真、電報的收文工作，做好公文的編號、登記、擬辦、分送、催辦、歸檔等一系列工作。

3、負責檔案管理工作，做好局機關檔案管理工作，負責每年本局文件、案卷、材料的收集歸檔。

4、負責本局財務管理、車輛管理、辦公設備、固定資產管理等后勤保障工作。

5、負責局行政公章、介紹信的管理，認真做好局長辦公會和局務會議的記錄，研定事項的督辦工作。

7、負責處理局機關其他日常政務工作，做好全局宣傳報道和新聞發(fā)布工作。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十四

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在社會各界關心支持和監(jiān)督下，我縣城市管理工作緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，堅持以人為本，狠抓隊伍建設，不斷加大執(zhí)法力度，健全城市管理長效機制，推進城市精細化管理，各項工作均取得了明顯成效，為我縣經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的城市環(huán)境?，F將20xx年工作總結暨20xx年工作謀劃如下：

(一)服務好全縣重點工作。

配合馬莊橋、韓村、六塔、紙房、鞏營等鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極開展市容環(huán)境整治;做好普照寺開發(fā)建設拆遷工作;服務馬莊橋鎮(zhèn)南永固村、城關鎮(zhèn)李家莊村等城中村拆遷改造;做好老爺廟街區(qū)、黨校街區(qū)、縣社街區(qū)3個街區(qū)及柳格西趙店、高趙店等13個棚戶區(qū)改造前期固證等執(zhí)法工作。

(二)全力完成業(yè)務工作。

1.違法建設得到有效控制。

保持現有違建存量不增長勢頭，并逐步拆除，嚴查違法建筑。一是加強各轄區(qū)內機動巡查力度，做到早發(fā)現，早查處，早處理，將違建行為遏制在萌芽狀態(tài)，降低執(zhí)法的成本;二是積極發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，根據群眾反映及投訴，經調查確屬違建行為的，我局依法堅決查處。三是通過局網站、微信公眾號等信息平臺，大力宣傳城建有關政策法規(guī)，增加群眾對違建治理的知曉率、理解率。

20xx年以來，截至目前我局已出動執(zhí)法車輛300余臺次，執(zhí)法人員1090余人次，出動大型機械19臺次，依法拆除違法磚混結構建筑86間，面積2747平方米，拆除違法彩鋼房54間，面積1780平方米，拆除違法鋼架結構1座，面積500平方米。狠剎了亂搭亂建之風，切實維護了城市規(guī)劃的嚴肅性和權威性。

2.市容環(huán)境管理實現新突破。

對市容市貌管理工作堅持疏堵結合、日常巡查、集中整治的有力措施，對各類影響市容市貌的違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊。自元月份起建立起市容長效管理機制，使市容市貌集中整治行動常態(tài)化，采取先易后難辦法，堵疏并舉，逐條路逐條街整治市容“六亂”，有效打擊了市容“六亂”反彈現象。為推進文明縣城、衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，對老城區(qū)開展了市容整治，全部退店經營，解決了老城區(qū)多年占道經營堵塞道路的頑疾，同時，堵疏結合，合理規(guī)范設置了3個(清豐老味道、老爺廟市場、黃河路市場)臨時市場，逐步解決了城市管理中存在的馬路市場、流動商販等“老大難”問題，保證了市容整潔有序。

運用城管監(jiān)控平臺輔助功能，“探頭站崗、鼠標巡邏、固定崗加流動哨”三位一體的管理體系，在市容管理、“三城創(chuàng)建”和歷次觀摩活動等工作中發(fā)揮了重要作用。

20xx年，我局開展19次市容集中整治活動，共清理無主建筑垃圾1000余方，覆蓋小廣告4900余處，拆除跨路標語條幅120余條，暫扣經營占道物品1000余件，依法取締流動攤點400余個，銷毀燈箱廣告牌450余個，拆除、更新廢舊破損門頭牌匾230余塊，嚴格規(guī)范審批門頭牌匾196余塊、慶典127次、流動宣傳車37輛、大型戶外廣告6個。

3.大氣污染治理見成效。

貫徹落實清豐縣藍天工程。一是加大對渣土車的排查力度，嚴格縣城區(qū)渣土車運營管理，減少城市道路揚塵。二是對縣城區(qū)內產生油煙污染的飲食服務業(yè)進行全面排查，對產生油煙污染的飲食餐館下達整改通知書，全部安裝油煙凈化裝置。三是從嚴查處夜間流動燒烤攤點，逐一規(guī)范臨街餐飲店鋪油漬垃圾亂投放行為。四是嚴格查處垃圾露天焚燒行為及做好控制煙花爆竹燃放工作。

今年以來，發(fā)放燒烤整治宣傳資料4200余份，共查處渣土車80輛，對城區(qū)76家燒烤經營戶建立了管理臺賬，取締不符合經營條件的燒烤經營戶25家，查扣燒烤爐具30個，76家燒烤店全部入店經營，無煙燒烤爐具更換率100%，查處制止垃圾露天焚燒32起。

4.城區(qū)“牛皮癬”基本根治。

進一步完善語音追呼系統(tǒng)運行制度，嚴厲打擊亂貼亂畫行為。建立小廣告張貼責任人檔案，教管結合，使城區(qū)“牛皮癬”治理落到實處。

今年以來，追呼小廣告1764個，接受處理率90%以上，城區(qū)環(huán)境得到明顯改善。開封祥符區(qū)、尉氏縣、鶴壁?？h、淇縣、范縣等外地市先后來我縣參觀學習城市管理及城市“牛皮癬”小廣告治理模式。

5.建筑垃圾合理處置，城區(qū)生態(tài)環(huán)境明顯改善。

改善我縣城區(qū)生態(tài)環(huán)境質量，積極推進我縣建筑垃圾無害化處理設施網絡體系建設，有效控制我縣建筑垃圾污染問題，加快建筑垃圾處理場建設。7月初，建筑垃圾處理場試運行以來，共吸納縣城區(qū)無主建筑垃圾3000余方，孫莊城中村改造、李家莊、五眼井等棚戶區(qū)改造建筑垃圾25000余方。

6.加大宣傳，營造了濃厚的輿論氛圍。

我們積極借鑒外地市管理經驗，開通了綜合執(zhí)法網站、設立了微信公眾服務平臺，拓寬了商戶交流信息的渠道，接近了執(zhí)法隊伍與商戶關系，營造了“人人參與城市管理”的濃厚氛圍，效果很好。

7.加強執(zhí)法隊伍素質建設，積極開展五星級執(zhí)法監(jiān)察隊伍創(chuàng)建活動。

以開展五星級執(zhí)法監(jiān)察隊伍創(chuàng)建活動為契機，進一步強化工作作風，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步提高服務型執(zhí)法隊伍建設，造就高素質的執(zhí)法隊伍。加強城市管理，樹立城市管理惠民、為民、愛民新風貌，熱情服務，嚴格管理，文明執(zhí)法，推進城市管理工作提檔升級。

(一)執(zhí)法過程經常受阻。由于市民城市管理意識淡薄，在執(zhí)法過程中，諸如取締占道攤點、制止占道經營、倚門開店等執(zhí)法行為時，因為涉及攤販切身利益，致使管理對象存在敵對情緒，甚至出現暴力抗法，執(zhí)法經常受阻。究其原因，固然有走街串巷觀念的歷史因素，也不乏個別執(zhí)法隊員工作時方式方法簡單粗暴，還有人們出于同情“弱者”心理等等，都能影響執(zhí)法過程。

(二)城市管理部分工作“無法可依”。由于我縣沒有編制戶外廣告系統(tǒng)規(guī)劃，在實際管理中對廣告設置沒有標準可把握，無法管理。比如：縣城區(qū)一些樓頂廣告(包括商業(yè)廣告和公益廣告)、廣告塔等戶外廣告的審批管理，還有門頭牌匾設置、建筑物外立面及層高控制等審批事項，城中村私搭亂建的查處等方面，都有執(zhí)法依據空白問題。

(三)數字化城管建設滯后問題。目前我縣的數字化城管僅僅是一個監(jiān)控平臺，與上級要求的數字化城管不匹配，國家、省、市要求20xx年底所有縣市必須建成數字化城市管理系統(tǒng)，目前，我縣還沒對數字化城市管理項目進行立項。

(一)目前現狀。

我縣城市管理水平和先進地市還有較大差距，不同程度地存在管理粗放、不規(guī)范、不到位乃至缺失問題，如：城市部件不完善，城市設施管理標準不高，城市道路毀損不平、綠化缺株斷帶、強弱電箱柜設置雜亂;城市秩序管理不規(guī)范，亂停亂放、亂扔亂倒等“十亂”現象突出等，以至于造成了諸多亂象，這不僅影響了城市形象，也影響了社會和諧穩(wěn)定。其原因在于我們習慣于主觀隨意的人治思維和運動式、游擊式、突擊式的管理常態(tài)以及各自為政的管理行為，城市精細化管理落實不到位，使城市管理空間劃分不細致，對象不明確，責任不落實，考核不科學，獎罰不分明，導致了“四個沒人管”：一是發(fā)現問題多少沒人管;二是發(fā)現問題快慢沒人管;三是處理問題是否及時沒人管;四是問題處置到什么程度沒人管。

(二)工作思路和工作方法。

按照河南省“百城提質”實施方案要求，結合縣十三次黨代會精神，提升城市管理工作水平，突破口就是加強城市精細化管理：

1.建立高位監(jiān)督的城市管理指揮機制。按照省、市要求，20xx年底前我縣建設完成數字化城市管理系統(tǒng)建設和試運行工作。由城市管理數字化監(jiān)督指揮中心統(tǒng)一指揮調度，整合各種處置力量，加強城市管理綜合執(zhí)法，監(jiān)督指揮中心全程監(jiān)控問題處理，對各部門工作給出客觀公正的評價，有效根除傳統(tǒng)城市管理中的一些痼疾，極大提高城市管理水平和運行效率。

2.成立城市管理委員會，建立城市精細化長效機制。城市精細化管理工作量大面廣，任務繁重。按照《中共中央國務院關于深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的指導意見》的要求，成立城市管理委員會，建立城市管理工作聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌協(xié)調解決制約城市精細化管理工作的重大問題，以及相關部門職責銜接問題。建立健全相關部門之間信息互通、資源共享、協(xié)調聯(lián)動的工作機制，形成管理和執(zhí)法的工作合力。

3.建立公眾參與機制。城市精細化管理要靠全體市民來參與，充分發(fā)揮輿論導向和監(jiān)督作用，新聞媒體廣泛宣傳、大力普及健康文明的生活方式，跟蹤報道城市精細化管理的各項工作，表揚先進，曝光落后，引導群眾增強文明意識、衛(wèi)生意識和城市管理意識，自覺遵守市民行為規(guī)范和社會公德。要開發(fā)運用先進的數字信息系統(tǒng)和互聯(lián)網+技術，如：通過開通12319城市管理熱線、城市管理市民“隨手拍”等方式，給廣大市民群眾參與城市管理提供更加科學、便捷的渠道，形成“人人關注、人人參與”城市精細化管理的良好氛圍。

4.建立財政保障機制。按照城市精細化管理標準，核定城市維護、基礎設施配套建設、數字化城市管理監(jiān)控平臺運行維護等專項資金，并列入縣財政預算，以加強我縣城市精細化管理水平不斷提升。

全面貫徹十八屆六中全會精神，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，貫徹落實縣十三次黨代會精神，以“厚德包容創(chuàng)新篤行”的清豐精神，緊緊圍繞全縣中心工作，不斷提升城市管理的科學化、法治化、精細化水平，努力把我縣城市管理工作再推上一個新臺階!

(一)推進智慧城市建設，成立清豐縣數字化城市管理監(jiān)督指揮中心。加快項目立項，確保我縣按時完成國家、省、市要求20xx年底建成數字化城市管理系統(tǒng)的目標，加快數字化城市管理平臺向智慧化升級。

(二)加快建筑垃圾處理廠配套設施建設，使我縣建筑垃圾污染問題總體上得到控制。

(三)以“百城提質”為抓手，提升城市管理水平。

1.繼續(xù)加大違建管控力度。進一步加強領導，明確責任，繼續(xù)保持拆違的高壓態(tài)勢，對已列入臺賬的違法建設必須確保按期拆除;要進一步完善違法建設管控體系建設，堅持“新增違建零增長，已有違建逐步拆除”不動搖，不讓違建者心存僥幸。嚴厲打擊各類占地違建、加層擴建、非法搭建等行為，深化城市立面景觀整治，集中力量拆除影響市容的私搭亂建，維護城市規(guī)劃。

2.加強市容“六亂”治理。針對占道經營、亂倒建筑垃圾、戶外違規(guī)廣告牌、亂貼小廣告等群眾反映的難點、熱點問題，不間斷地開展整治工作，并延伸執(zhí)法服務領域，逐步實現管理全覆蓋、無縫隙式管理，建立大城管模式。

3.持續(xù)開展大氣污染防治工作，進一步完善查處渣土車運輸制度，嚴查露天燒烤，做好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)。

4.綜合提升城市外立面。加強城市建筑外立面管理，塑造良好的城市外觀形象，提升城市品位。

(四)積極推進城市執(zhí)法體制改革，進一步提高城市管理和公共服務水平。加強城管綜合執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法行為。同時，進一步加大中省相關政策宣講力度，促進城市管理體制改革工作順利實施。

(五)創(chuàng)新城市管理新機制，解決市容頑疾。

1.設置公共廣告欄。采取堵疏并舉的辦法，利用社會資金，在人員集中區(qū)域設置公共廣告張貼欄，在小區(qū)的樓洞口設置一塊廣告張貼欄，保證市民發(fā)布消息的正常訴求。

2.完善城市工具。利用社會資金，不用政府投資，在住宅小區(qū)、學校、醫(yī)院等集中區(qū)建設小型農貿市場，在繁華路段設置商亭、政府放心餐亭。建管并制，有效治理商販占道經營，將游商小販納入有序的管理范圍之中，杜絕攤販占道經營反彈問題。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十五

(一)為確保xx鎮(zhèn)市政基礎設施完好，道路交通順暢，更好地改善我鎮(zhèn)整體環(huán)境。每周至少對市政設施排查2次，每天全局排班進行晝夜巡查，發(fā)現惡意破壞公共設施的及時處罰或責令恢復原狀。不斷強化文明停車宣傳，加強重點路段和區(qū)域管理，設置禁停標識，全天候加強違停車輛管理，依法依規(guī)處理違停車輛等措施，不斷提高群眾的滿意度，提升靜態(tài)車輛管理水平。

(二)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，精心組織，周密安排，認真落實安全檢查活動，一是切實做到不走過場，嚴密排查，覆蓋全面，不留死角，要求各村、嘎查(社區(qū))、各單位對排查出的問題即時整改，不出紕漏，不出事故。

(三)聯(lián)合市場監(jiān)督管理所，以食品安全檢查為重點，以小作坊、小商店、小飯店以及學校食堂為檢查對象，逐家排查食品經營業(yè)戶食品經營許可證的辦理情況，對已過期或未辦理的單位進行督促指導，填寫巡查臺賬。

(四)定期對xx鎮(zhèn)三盛公景區(qū)、網吧、書店、游戲廳、酒吧、ktv進行檢查。對經營場所的消防設備設施、治安管理、證照齊全及上墻、守法經營等情況進行全面檢查，重點對歌舞娛樂場所的消防設備設施的設置及使用、場所工作人員消防知識進行指導。

(五)集中對硬化帶違章停靠車輛、及主干道上行駛車輛不擅篷布等糾正沿路經營戶和網點出店經營，占到經營，亂堆放，亂拉掛等現象的處罰;流動商販處理的違規(guī)處理，清理道路兩側歷史遺留和偷倒的建筑渣土、生活垃圾、衛(wèi)生死角進行清理。

(六)采取加大宣傳教育、引導管制，強化禁牧工作力度等措施，促進我鎮(zhèn)禁牧工作有序開展。

(七)實施環(huán)衛(wèi)體制改革，狠抓主干道衛(wèi)生和居民區(qū)巷道、廁所衛(wèi)生管理，實現垃圾日產日清制度化，通過合理安排，整體提高了保潔員的積極性和管理的操作性，實現了“容貌整潔、管理有序、”的鎮(zhèn)容環(huán)境。每日定時對美麗鄉(xiāng)村后續(xù)管理情況進行巡查，邊巡查邊處理問題。

(八)針對開發(fā)商、門面店主，對園林綠化法規(guī)知識知之甚少，在經濟利益的驅動下，只顧眼前和自身利益破壞綠化成果，不知道修剪、移植城市樹木須在園林部門辦理審批手續(xù)等現象，積極采取各項措施，抓住重要環(huán)節(jié)，強化長效機制，有效維護了綠化成果。養(yǎng)護工人發(fā)現破壞綠化人員第一時間向綜合執(zhí)法中隊報告，并協(xié)助執(zhí)法人員調查取證，以便及時、有效地制止擅自破壞綠地等違法行為。

(九)聯(lián)合xx鎮(zhèn)國土所定期對xx鎮(zhèn)境內非法開采砂石的沙場進行排查，對非法開采砂石的砂石廠進行關停，發(fā)放關停整改通知書。

(十)按照杭錦旗環(huán)保局治理工作的要求，集中對xx鎮(zhèn)煤場和洗煤廠進行治理，對3家煤場進行整治改造。集中治理xx鎮(zhèn)造紙廠，對所有預制件廠集中治理，相關原料一律要求覆蓋，沿路位置建立防護網，配備噴霧裝置，減少揚塵顆粒，組織人員對xx鎮(zhèn)物流園區(qū)兩側公路和鎮(zhèn)區(qū)的雜草進行清除，沿線垃圾清理。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十六

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，縣綜合行政執(zhí)法局以十八屆六中全會、十九大和習近平總書記系列重要講話精神為指導，突出市容秩序管控和環(huán)衛(wèi)長效保潔兩條主線，抓好體制改革、市容管控、環(huán)衛(wèi)管理、隊伍建設和“三改一拆”等五方面重點工作，積極助推經濟實力強、特色功能強和生態(tài)美、生活美的寧波現代化濱海城區(qū)建設。截止9月底，依法查處行政處罰案件共1653起，開展集中整治328次、執(zhí)法力量3658人次，辦理行政審批233件、廣告5153份，咪表人行道違停抄告7911張，辦結人大建議和政協(xié)提案26件，受理信訪舉報件7902件，處置生活垃圾176654噸?，F將上半年行政執(zhí)法各項工作總結如下：

(一)攻堅“四大役”，有效提升市容秩序管控。

一是強化示范路及保序路創(chuàng)建?；麨榱?，新立坐標，確定省級街容示范街1條、市級示范路7條、市級保序道路5條，16處地段為重點敏感區(qū)域。并自覺拉高標桿，深化責任落實，調整勤務模式，加強對水果店、鋁合金加工店等重點行業(yè)、地段、時段街面管控能力。累計更新維修硬隔離設施106處，教育跨門占道商戶860余戶，勸離流動攤580余人次，暫扣流動攤159起。

二是強化戶外廣告整治。重點整治各類擅自設置、不規(guī)范設置、存在安全隱患和影響市容環(huán)境的屋頂廣告、大型支架式廣告、墻體廣告及店面招牌、標識標牌等戶外設施。累計上門入戶登記宣傳800余次，拆除道路兩側廣告120余處，并在拆后進行外立面的美化、亮化。出臺《關于構建戶外廣告長效管理機制的意見(試行)》，進一步明確職責，規(guī)范戶外廣告設施設置審批、管理、運行等長效機制。

三是強化智慧城管功能。完善部門聯(lián)動，突破瓶頸制約，今年協(xié)同網絡單位擴展至42個，建立運作石浦分中心，街面高清視頻新增至45個并接入3278個公安視頻，有效擴大智慧城管工作覆蓋面。強化服務民生，受理各類案件26785件，結案26324件，按期處置25335件，按期處置率94.59%和處置率98.28%，完成視頻督查1482件，路段督查1985件，96310熱線投訴3120件，與去年同期相比處置率得到有效提升。

(二)打好“組合拳”，城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔統(tǒng)籌推進。

一是落實日常保潔。持續(xù)推進道路清爽行動，實行“人掃、機掃、沖洗”三位一體的15—18小時動態(tài)保潔，城區(qū)總機掃率達55%，主要街道機掃率約75%。加大人行道、背街小巷細化管理與作業(yè)力度，消除城區(qū)保潔盲區(qū)。建立30分鐘到現場快速處理機制，有效執(zhí)行應急任務50起。獲得市城市品質提升工作先進單位，在全市市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)競賽中獲得“市容環(huán)衛(wèi)杯”獲獎單位等多項榮譽。

二是加快設施建設。嚴格抓好水桶岙垃圾填埋場整改提升工作，全部完成進場道路項目、封閉式管理圍欄及大門工程、調節(jié)池加蓋工程等配套工作，雨污分流系統(tǒng)二期正常使用，沼氣綜合處理項目運行良好，日發(fā)電量約3萬度。會源環(huán)衛(wèi)綜合服務站進行土地政策處理階段，白鶴中轉站土建工程已全面完工，生活垃圾生態(tài)化循環(huán)改造項目于9月正式移交第三方機構管理，并逐步啟動建筑裝潢垃圾生態(tài)化循環(huán)處理項目。完成智慧環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)二期，各項管理工作得到進一步落實。

三是完善垃圾收運。中心城區(qū)推行果皮垃圾、餐廚垃圾上門直收處置試點，城鄉(xiāng)結合部地區(qū)接軌主城區(qū)實行垃圾以桶換桶收運。平穩(wěn)推進餐廚垃圾集中回收處置，中心城區(qū)餐廚垃圾集中回收處置單位達70家，日收集處置量9噸左右，殘渣4.5噸，并對殘渣進行生物處理，有效解決終端處置問題。

(三)繪制“路線圖”，改善城區(qū)靜態(tài)交通秩序。

一是嚴格執(zhí)法，提高路面查處率。成立人行道違停查處網格小組，實行定人、定崗、定段，進一步密集巡查頻次，充分利用智慧城管視頻抓拍，點、線、面有機結合，整體推進人行道違停查處工作。今年以來共抄告人行道違停車輛8652起，有效改善人行道停車秩序。

二是人性管理，改善執(zhí)法外部環(huán)境。創(chuàng)新以管代罰模式，對城區(qū)內非主干道路段、區(qū)域下發(fā)溫馨提示卡3000余張、點對點開進行短信提醒，督促市民主動糾正違章行為，引導正確停車，教育勸離違停車輛9000余車次。新增機動車公共泊車位500余個，全面推行機關事業(yè)單位停車場錯時免費開放，最大限度為市民出行提供便利。

三是智慧引領，探索違停治堵新模式。11月全面啟動中心城區(qū)智能化停車系統(tǒng)建設，運用“手機app+地磁車輛檢測器+視頻抓拍+巡邏車識別”技術，基于覆蓋城區(qū)主干道及主要停車場車位信息的大數據平臺，建立起集停車服務、停車繳費、車場聯(lián)營、車位信息發(fā)布、停車誘導、違停抓拍、監(jiān)管執(zhí)法等功能于一體的智能化停車誘導系統(tǒng)，力爭于今年12月前建成后臺系統(tǒng)及一期1000個智能化停車泊位，淘汰更新城區(qū)老舊咪表設施設備。

(一)開展建筑垃圾專項整治。一是緊盯疑難點，高壓管控嚴把源頭。加強工程項目建筑垃圾處置全程許可管理，開工前實行預告知制度，規(guī)范處置申報、方案報備、清運發(fā)證等審批核準工作，共受理建筑垃圾處置核準9件，處置建筑垃圾569620.04立方。二是把握著力點，加大執(zhí)法查處力度。重點對建筑工地施工現場、亂傾倒多發(fā)點、清運車輛運輸等情況進行檢查，開展集中整治110余次，排查亂倒亂排、無資質清運、擅自設置消納場地等案件線索49起，其中立案40件，結案36件，定點設卡檢查31余次，下發(fā)限期改正通知書48份。三是找準切入點，有效破解處置難題。積極協(xié)調拓展建筑垃圾消納場地，全面落實好大目灣區(qū)塊、道人山區(qū)塊兩處作為建筑垃圾消納場所。探索建筑泥漿資源化利用渠道，積極扶持泥漿現場干化和工廠化干化項目，多舉措破解工程項目建筑泥漿處置難題。四是抓好關鍵點，整治治理雙管齊下。與相關部門建立工作協(xié)作機制，互通建設工程開工信息，規(guī)范建筑垃圾處置審批。與鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道建立農居民建房信息傳達機制，加強農居民建房垃圾亂傾倒治理。統(tǒng)籌建立常態(tài)執(zhí)法巡查，快速處置違法違規(guī)問題，確保建設環(huán)境專項整治工作持續(xù)有效推進。

(二)穩(wěn)步推進“一打三整治”。一是精管理，明晰責任。對城區(qū)范圍內四個菜市場定期開展巡查管控，加強夜間執(zhí)勤，加大巡查頻次，組建菜場網格管理小組，實施菜場無休息日執(zhí)勤。二是強整治，扎實推進。延伸管控觸角，延長執(zhí)勤時間，實行錯時上班，盯牢“街巷市場”、“馬路市場”，共開展專項集中整治28次，出動執(zhí)法人員1400余人次，查獲違禁漁獲物564.8斤，流動銷售違禁漁獲物行為得到有效管控。三是固成果，長效管理。強化督導考核，嚴格督促各屬地中隊常態(tài)化開展巡查整治，從管控力量上、管控時間上、管控布局上全面營造嚴打、嚴查、嚴管的高壓氛圍，使“一打三整治”工作從突擊整治向長效管理轉變。

(三)助推“最多跑一次”改革。一是推出“微信+上門”模式。通過列好清單、線上服務、微信咨詢等方式，打造“微信指導+上門服務”模式，累計通過手機微信預審批平臺辦理審批事項64件，通過微信回復咨詢70余件，事項辦結率為100%。二是梳理事項做好“減法”。精簡審批事項，優(yōu)化辦事流程，通過全面梳理，取消人行道臨時行駛、停放機動車審批事項及不必要、沒有明確規(guī)定的13項申報證明材料，最大限度縮短承諾辦理時限。三是實行現場審批制度。對門面裝修等臨時占道審批事項實行現場申報制度，進一步減少申報時間，讓辦事群眾跑變成工作人員跑。

(一)“三改一拆”碩果累累。以城中村改造和拆后土地利用為重點，以“四邊三化”、“治危拆違”為抓手，堅持目標導向、問題導向、效果導向，全面推動“三改一拆”向縱深挺進。截至10月底，完成舊住宅區(qū)、城中村、舊廠區(qū)改造建筑面積339.39萬平方米，占年目標任務的377.10%，拆除違法建筑面積105.35萬平方米，完成市下達任務的117.05%，拆后利用率為79.46%，各單項任務均超額完成。并于5月成功創(chuàng)建全省首批“無違建縣”，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面創(chuàng)建省首批“無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。一是專項治理穩(wěn)步推進。深入一線排摸，掌握違建底數，全面對歷史遺留違法建筑、設施農業(yè)用房、工業(yè)企業(yè)內嚴重影響消防安全和周邊環(huán)境的違法建筑等開展專項治理。二是全面監(jiān)管狠抓長效。下發(fā)《關于進一步明確新增違建管控相關制度的通知》，要求各地繼續(xù)落實好新增違建月報制度、“四到場”制度、農村建房動態(tài)信息監(jiān)管等，及時處置22處新增違建，加快問題整改進度，工作效率較2016年有了提升。三是統(tǒng)籌結合強化提升。深化“四邊三化”“兩路兩側”專項治理，開展整治問題“回頭看”查找出117個新問題點位，并逐一整改到位。同步開展盛寧線、環(huán)港公路的省級精品示范道路創(chuàng)建工作，全面完成s19甬臺溫高速復線象山戴港出口的形象提升工程。

(二)“環(huán)境保護”穩(wěn)步開展。嚴格落實中央環(huán)保督察組提出的各項整改意見，共受理中央環(huán)保督察組交辦信訪件5件次，均已全部辦理及回復。深化落實五水共治“河長制”，開展“剿劣”攻堅戰(zhàn)，一把手每月定期帶隊對西大河開展巡查，對各類問題逐一整改整頓，并落實專人負責好巡查管控工作。建立并完善日常巡查巡護機制，及時發(fā)現、制止向河道亂扔亂倒垃圾等行為，清理城區(qū)河道地籠網50余只。組建“河小二”開展志愿服務，由協(xié)管員、城管義工、青年干部組成，采用“2+4”河道巡查模式，組織8次志愿服務活動，教育勸導不文明現象30余起，清理河道沿線垃圾50余袋。

(三)“垃圾分類”穩(wěn)步實施。宣傳動員先行。以媒體平臺為載體，開展系統(tǒng)性持續(xù)性宣傳，累計推送分類常識、資源化利用小竅門等信息80余條，組織垃圾分類宣傳進校園、進小區(qū)、進農村培訓活動約40批次，受眾8000余人次，印發(fā)宣傳冊2萬冊及相關資料8000余份。工作機制跟進。組建專項工作班子，并落實中心城區(qū)100余個督導員和30個保潔員，開展入戶指導和樓群分類成效檢查，基本建立起垃圾分類培訓、入戶指導、監(jiān)督檢查、分類收運等工作體系。今年以來，中心城區(qū)22個小區(qū)、119家企事業(yè)單位和鎮(zhèn)鄉(xiāng)86個行政村已先后推廣垃圾分類工作，涉及居民數3631戶，農戶約18000戶。配套保障完善。調整縣垃圾分類工作領導小組，成員擴增至48個職能部門和單位。完善設備保障，積極落實專項經費，配設戶內廚余垃圾收集桶3631只、戶外四分類收集桶255只，落實5輛廚余垃圾收運車，建成廚余垃圾終端處置設施，確保垃圾分類從源頭到終端的無縫對接。開展垃圾分類工作督查3次，群眾知曉率達到85%以上。

一是深化綜合執(zhí)法體制改革。主動加強與職責劃轉部門的協(xié)商對接，接收人防(民防)、城鄉(xiāng)規(guī)劃等已劃轉職能，依法開展市容環(huán)境、工商行政等13大類涉及260項職能工作。精簡機構、擴充人員，明確機關6個科室、直屬3個中隊、智慧城管及縣環(huán)衛(wèi)處，新招錄28名公務員、17名事業(yè)人員、65名協(xié)輔人員，組建10個鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)派駐中隊并做好人事調派，逐步形成統(tǒng)一領導、分級負責，條塊結合、以塊為主的綜合執(zhí)法體系。

二是抓實規(guī)范化隊伍建設。實施兼職法制員制度，組織開展各類業(yè)務學習、培訓14次，全方位提升執(zhí)法隊伍法律素養(yǎng)。建立9只基層綜合執(zhí)法隊伍，強化要素保障，細化內部管理，統(tǒng)一標識執(zhí)法車輛、配發(fā)制服及對講機、執(zhí)法記錄儀、照相機等執(zhí)勤裝備，力爭年底全部通過市星級中隊創(chuàng)建。

三是推行執(zhí)法過程全記錄。落實現場執(zhí)法記錄儀發(fā)放，逐一配備并要求執(zhí)法過程中全程視頻記錄執(zhí)法過程，嚴格按照程序執(zhí)法。以市網上辦案系統(tǒng)為依托，大力推進傳統(tǒng)紙案卷向網上電子卷轉軌，做到案卷記錄電子化。

一是嚴字當頭，錘煉干部隊伍優(yōu)良作風。突出抓好黨風廉政建設，以“兩學一做”、正風肅紀等學習教育為依托，堅持領導帶頭學習、率先垂范，強化領導班子團隊向心力、凝聚力。積極配合縣委第二巡察組開展巡查工作，針對突出問題及意見建議，逐一剖析自查，找準癥結、抓好整改。落實“三會一課”、每周學習日等制度，采取封閉集訓、學習講座、案例輔導、座談交流等形式，進一步提高執(zhí)法隊伍整體素質和業(yè)務水平。深化正風肅紀檢查，落實婚喪禮俗整治，突出經常性常態(tài)化教育，今年共開展正風肅紀檢查25次，對9名違紀人員進行問責。

二是細上著力，打造履職盡責執(zhí)法隊伍。充分貫徹落實“721”工作法，靈活運用說服教育、勸導示范、行政指導等非強制行政手段，高效解決群眾投訴熱點、難點問題。累計共接到各類民生投訴多達300余件，投訴事項涉及房屋裝修、噪音污染、小區(qū)綠化、露天垃圾焚燒等多個領域，執(zhí)法隊員變被動管理為主動服務，為群眾化解矛盾，實現了執(zhí)法手段從單一處罰向管理服務執(zhí)法三位一體的轉變。

三是實字托底，營造和諧良好執(zhí)法環(huán)境。繼續(xù)開展縣“孫茂芳式‘五小’服務先鋒一月一主題”活動，充分發(fā)揮城管義工力量，組織開展慰問結對困難群眾、環(huán)衛(wèi)工人、退休黨員，衛(wèi)生服務進社區(qū)，垃圾分類進學校等活動，進一步宣傳城市管理工作，提升城管形象。強化媒體合作，通過完善政務網站建設、新聞媒體宣傳等，全方位展示城管工作新思路、新成效，共在省、市、縣報刊雜事發(fā)表報道78篇、電視新聞8條、各類綜合型網站宣傳報道45篇、各類微信公眾平臺發(fā)送動態(tài)消息90余條。

今年，在全體同志的共同努力下，我們的工作取得了一些成績，但仍有一些困難和不足，主要表現在：一是綜合行政執(zhí)法體制機制尚未理順，改革工作還需深入推進;二是現有城市管理水平與“兩強兩美”寧波現代化濱海城區(qū)的建設目標尚有差距，城市治理能力還需提高;三是隊伍現狀還不能滿足綜合行政執(zhí)法工作的需要，隊伍能力建設還需加強，等等。這些都需要我們在明年及以后的工作中逐一加以改進和提高。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十七

20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府及市執(zhí)法局的領導下，緊緊圍繞年度工作總體要求，以依法行政、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法為中心，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為主線，以隊伍建設為重點，誠信服務于民，科學管理，各項工作均健康、穩(wěn)步推進?，F將工作完成情況總結如下：

一、加強隊伍建設，提高城管隊伍整體素質。

20xx年，我局始終堅持“內強素質、外塑形象”的原則，一手抓執(zhí)法，一手抓隊伍建設，努力打造一支“政治合格、作風過硬、紀律嚴明、執(zhí)法工作、廉潔高效”的執(zhí)法隊伍。

1、加強學習，提高隊伍整體素質。今年，局機關先后組織7期法律知識培訓，保證每名隊員參加學習不少于20學時，年末組織全局80余名執(zhí)法隊員及協(xié)管員參加執(zhí)法文書開具競賽、卷宗裝訂競賽及年度城管法律考試。

2、加強隊伍廉政建設。今年，我局特別重視執(zhí)法隊伍的廉政建設，年初即邀請區(qū)檢察院相關領導給全局上了一堂名為“珍惜手中權力、珍愛幸福人生、時刻筑牢拒腐防變思想防線專題講座”，注重引導干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，認真落實廉政責任制，并發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，深入貫徹公共服務、行政服務、管理服務的理念。

3、強化內部管理力度。今年，我局加大了內部管理力度，立健全規(guī)章制度，進一步推進機關效能建設步伐。上半年大隊進一步完善了《機關人員著裝制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度，堅持用制度管理隊伍，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作夯實基礎。推行準軍事化管理，用軍人的規(guī)范、理念、意志、作風和紀律來錘煉隊伍，定期組織局機關人員參加軍訓，平時從列隊、執(zhí)勤、隊容風紀等一點一滴抓起，養(yǎng)成了整齊劃一、令行禁止、雷厲風行的工作作風。

4、創(chuàng)優(yōu)民評服務工作。今年，我局共受理人大政協(xié)提案8件，都一一做了了答復，得到了委員們的一致認可。電話受理群眾投訴200余件，都在辦結后第一時間回復當事人，做到了件件有落實，事事有回應。

二、立足本職，切實履行管理城市的職能。

1、依法執(zhí)法，重視程序，完善執(zhí)法檔案。我局高度重視執(zhí)法程序，安排專人對城管執(zhí)法法律文書進行清理，按行政執(zhí)法程序和現代法治的要求更新了十余種法律文書，對所有執(zhí)法檔案進行了一案一卷，規(guī)范裝訂，統(tǒng)一管理。

2、推行轄區(qū)分片管理責任制，定點值勤，不給管理留死角死面。將中心城區(qū)劃分為南北兩個片區(qū)，各個片區(qū)負責管理范圍內的路面(含綠化帶、人行道)亂設攤點、亂堆亂放、出店經營、人行道(車行道)車輛有序停放、沿街建筑垃圾及渣土運輸等城管和市容管理工作。

3、加大市容市貌的整治力度。著眼解決市民反映強烈的“熱點”、“難點”問題，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一制作,在城區(qū)二、三級路段和居民社區(qū)內設置13塊便民零星廣告張貼欄，滿足市民發(fā)布一些合法信息。同時對主要街道的市容市貌進行綜合治理，以城區(qū)主干道和窗口區(qū)域為重點，以清理落地燈箱、廣告標語和拆除破舊廣告為核心內容，抽調專門執(zhí)法力量，切實清除亂貼亂畫、落地燈箱、破舊廣告，清理落地燈箱、廣告牌2300余塊、強制拆除破損招牌55處、條幅532條，清理“牛皮癬”1238處。多措并舉，重拳出擊，嚴厲打擊各類占道行為，本著“邊整治、邊宣傳，邊疏通、邊規(guī)范”原則，為服從管理的攤主在其他背街小巷和路沿石以上指定臨時經營地點，對于不聽勸阻依然占用公共場所設點經營的將依據相關規(guī)定從嚴、從重進行處罰，并對其經營工具依法予以證據保存，全年共整治店外經營456個，占道加工115處，占道堆放226處。

4、加大流動攤點整治力度。對城區(qū)流動攤點進行摸底調查、分類梳理，按照“疏堵結合、標本兼治、總量控制、逐漸減少”等原則，嚴格實行準入制度和屬地管理，對非設置地點的流動攤點堅決予以取締。對中通廣場燒烤攤點和龍井菜市場場外的流動攤點進行統(tǒng)一劃片，集中管理，規(guī)范經營。

5、落實“門前三包”。局機關與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)合，分片包干，宣傳、動員、落實，與沿街店面、單位簽訂責任狀，發(fā)動轄區(qū)各單位、沿街店鋪自覺參與城市管理工作，完成了平湖路、北海路、太平路“門前三包”責任書的簽訂。為保證“門前三包”責任制工作落實，大隊組織檢查評比，對成績突出的中隊給予表彰和獎勵，對“門前三包”工作不落實，臟、亂、差問題突出的路段的將予通報批評，限期改正。同時嚴格依法查處屢教不改的占道經營“釘子戶”，通過新聞媒體對沿街店面商戶進行曝光。

6、加強建筑工地的管理力度。加強對城區(qū)范圍內從事建筑渣土運輸的車輛的監(jiān)管和處罰力度，防止撒落污染路面。6月，聯(lián)合住建委發(fā)布《關于加強區(qū)城區(qū)建筑工地文明施工的通知》(黃市容〔20xx〕13號)，要求各施工單位硬化工地車輛出入口;設置車輛沖洗裝置，沖洗運輸車輛;工地建筑渣土運輸車輛按照指定的路線運輸，并派出人員及時清掃保潔，確保沿途無撒漏污染;建筑垃圾嚴格按指定地點排放;駛出車輛嚴禁拖泥帶水，施工完畢后，要及時對場地進行清理、平整。6月底，制定了《區(qū)工程車輛違章運輸專項整治工作方案》(黃城管〔20xx〕25號)文件，堅持“條塊結合，以塊為主，屬地管理”的原則，強化部門合作，聯(lián)合公安交警、住建委、公路部門，對建筑垃圾運輸車輛拋灑進行專項整治，從源頭上有效遏止了工程車輛違章運輸行為的發(fā)生。整治期間，專項整治組對城區(qū)主干道路進行連續(xù)10天的全天候檢查整治，宣傳教育152起，對違規(guī)車輛進行處罰33起，同時，與交警部門密切配合，區(qū)城管執(zhí)法大隊派專人開展夜間路面巡查，及時發(fā)現違法運輸、隨意傾倒工程渣土動向。月，制定了《關于加強對建筑渣土和散裝建筑材料實行密閉運輸管理的通知》，自年8月10日起，凡是進入中心城區(qū)從事建筑渣土和散裝建筑材料運輸的車輛，必須配備帆布進行密閉運輸。要求各建設單位、施工企業(yè)處置渣土時，必須辦理渣土運輸處置行政許可手續(xù)后，方可進行處置運輸，同時平車廂運輸，渣土一律不得超過車廂擋板。9月起，聯(lián)合經濟園區(qū)派出所，實施錯時上班，集中蹲點，聯(lián)合巡查，對未經核準擅自亂倒建筑車輛進行查處，共出動執(zhí)法人員106人次，執(zhí)法車輛63臺次，宣傳教育68人次，處罰5起。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十八

過去五年，縣綜合行政執(zhí)法局在縣委縣政府的正確領導下，對標一流、奮勇拼搏、攻堅克難，穩(wěn)步推動各項重點工作落地落實，實現城市管理水平和行政執(zhí)法能力的較大提升，為美麗中國xx樣本建設、展現重要窗口xx風采貢獻城管力量。

（一）gxx峰會保障。開展峰會環(huán)境整治提升工程，組織五個沒有兩路兩側三亂一差等城市綜合環(huán)境整治專項行動，維護城市有序穩(wěn)定，榮獲x市委市政府服務保障gxxx峰會先進集體。

（二）文明城市創(chuàng)建。圍繞全員作戰(zhàn)、全面治理、全力以赴標準，以精品樣板街打造、靚劍拔釘等專項行動為抓手，持續(xù)打好文明城市創(chuàng)建攻堅戰(zhàn)、文明城市復評保衛(wèi)戰(zhàn)，多次被評為xx縣文明城市創(chuàng)建工作先進單位、復評工作先進單位。

（三）美麗x環(huán)境大整治。先后開展美麗x百日攻堅、兩戰(zhàn)奪全勝專項攻堅、環(huán)境大整治長效治理等專項工作，主動整改和自查自糾市容秩序問題超過x萬個，推動城市市容環(huán)境有力改善，市級考核多次名列前茅。

（四）工程渣土治理。聯(lián)合交警、交運等部門成立縣工程渣土管理領導小組、工程渣土整治專班，全面應用渣土運輸信息化監(jiān)管系統(tǒng)，專案等代表性案件。同時制定出臺《關于進一步規(guī)范我縣建設工程類散裝貨物運輸企業(yè)、車輛管理的實施意見》等一系列文件，實行xx車輛公司化管理、積分制管理，進一步推動行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。

（五）數字城管擴面延伸。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)原則，推動實現數字城管工作由縣主城區(qū)向各中心鎮(zhèn)延伸擴面。數字城管采集、處理案卷每年呈上升趨勢，解決率保持xxx%，及時解決率常年保持xx%以上，為城市管理工作提供有力支撐。

（一）執(zhí)法辦案。xxxx年以來，累計辦結行政處罰案件xxxxx余件，罰款xxxx余萬元，萬兩次。行政執(zhí)法辦案總體數量呈現逐年增長態(tài)勢。

（二）法制建設。開展陽光執(zhí)法筑籬扎壩能力提升三大工程，嚴格落實行政執(zhí)法三項制度；先后印發(fā)《重大行政執(zhí)法事項會商制度》《法制員工作制度》等文件，逐步完善制度建設；固化會前半小時學法、法制員培訓、法律知識測試等活動，提升隊伍執(zhí)法能力；探索推行非接觸性執(zhí)法，降低執(zhí)法成本，提升管理質效。

（三）普法宣傳。利用xx百姓日、xxx全國法制宣傳日等契機，在縣城中心廣場等點位設立法律咨詢服務臺，提供法律咨詢志愿服務，x年來服務超過xxxxx人次，全面加強居民群眾對城市管理領域法律法規(guī)的理解認識。全局法治建設特色亮點工作在政府常務會上予以介紹，并多次被國家及省市縣各類媒體、網站報道。

（一）實行生活垃圾分類。于xxxx年啟動第二輪生活垃圾分類工作，一體推進城鄉(xiāng)垃圾分類工作，順利完成撤桶并點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全達標、縣城區(qū)主次干道音樂收運線全覆蓋等階段性目標，兩定四分體系全面落地。目前，全縣xxx個生活小區(qū)、xxx個行政村全部實行垃圾分類，創(chuàng)有省級示范小區(qū)（村）x個，市級示范小區(qū)xx個。xxxx年，我縣被評為全省農村生活垃圾分類處理工作優(yōu)秀縣，總結提煉的垃圾分類xx模式得到省市領導批示肯定。

（二）建設公共自行車項目。先后完成公共自行車一、二、三期項目，配合屬地完成xx鎮(zhèn)公共自行車項目。目前城區(qū)公共自行車站點總數已達xxx個，配有公共自行車xxxx輛，日租輛次超過xxxx，總租借次數遠超xxxx萬次，為城鄉(xiāng)居民綠色出行打通最后一公里。

（三）推行公廁提升改造。在完成城區(qū)xx座公廁全面提改的基礎上，按照功能完善、干凈整潔、無味有紙、環(huán)境舒適、標識統(tǒng)一的標準，提升改造南門公廁等x座公廁（裝配式x座，普通公廁x座）為四星服務標準公廁。

（四）提供環(huán)衛(wèi)應急服務。成立環(huán)衛(wèi)應急先鋒隊，為城區(qū)無物業(yè)小區(qū)糞池污水、牛皮癬等問題提供應急保潔服務，形成服務半小時圈，使群眾時刻感受到城管在身邊的貼心服務，平均每天解決處理滿溢化糞池、問題窨井等應急求助事件x處以上。

（一）綜合行政執(zhí)法改革。全面推行全域集成綜合行政執(zhí)法改革，構建縣鄉(xiāng)兩級行政執(zhí)法指揮體系。xxxx年xx鎮(zhèn)成為省政府首批批復的基層綜合執(zhí)法改革x個鎮(zhèn)街之一，獲評x省縣鄉(xiāng)法治政府建設最佳實踐項目；xxxx年xx被列為省級綜合行政執(zhí)法改革x個全域培育單位之一。xxxx年，執(zhí)法人員轉隸、體制機制完善、基礎設施建設等各項改革任務序推進，改革成效初步顯現，綜合行政執(zhí)法一體化指揮平臺入選x省數字法治系統(tǒng)建設最佳實踐案例。

執(zhí)法局信訪工作總結篇十九

（一）強化黨員干部思想政治建設。健全班子成員集體學習、理論中心組學習等制度，持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育制度化建設，堅持把學習貫徹新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，推動全局黨員干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。落實全面從嚴治黨主體責任，健全完善“三會一課”制度，深化拓展“黨員活動日”、“專題組織生活會”等活動，全力實施黨支部規(guī)范化標準化建設，爭創(chuàng)星級黨支部。

（二）扎實開展黨史學習教育。堅持以深學促實干，切實將黨史精神內化于心、外化于行，組織開展“人人都當監(jiān)督員、人人都做參與者”及“我為群眾辦實事”活動，持續(xù)推進2021年各項重點工作，以實際成績檢驗黨史學習教育成效。嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，筑牢思想防線，班子成員“一崗雙責”，充分發(fā)揮020服務管理平臺和“城管為民”微信公眾號作用，加強對城區(qū)公共場所電子顯示屏的監(jiān)管，積極宣傳疫情防控、黨史學習教育、建黨100周年等宣傳事項，營造良好社會氛圍。

（三）注重法治建設，加強執(zhí)法管理。積極推進“非現場執(zhí)法”及“案件交叉辦理”工作模式，嚴格落實行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核“三項制度”，建立健全隊伍建設、黨務政務、業(yè)務工作制度體系，基本形成制度管人、用制度管權、按制度辦事的良好局面。針對重大執(zhí)法情況，定期召開局黨組擴大會議，確保做到依法決策、民主決策、科學決策。同時，加強部門間及單位內部協(xié)作配合，提升執(zhí)法辦案工作的標準化、規(guī)范化水平，并逐步擴展至城市管理領域各個事項，不斷完善行政執(zhí)法制度體系。

（一）市容秩序提升行動。一是持續(xù)推進市容環(huán)境常態(tài)化管理。以“網格化+”為基礎，依法清理各類占道經營行為，引導流動商販歸市入店經營。督促落實“門前三包”責任制，禁止使用高分貝音響設備招攬顧客，持續(xù)提升街面管控能力。加大非機動車規(guī)范停放的宣傳勸導，引導市民合理停放非機動車。二是開展城區(qū)公共停車場環(huán)境衛(wèi)生秩序專項整治行動。成立城區(qū)公共停車場治理工作專班，并對城區(qū)公共停車場進行摸排，督促各停車場經營單位按照“門前三包”要求制定環(huán)境衛(wèi)生提升方案，探索長效管理機制。三是數字化城管平臺建設進一步完善，推廣網格員使用“城管通”執(zhí)法系統(tǒng)，并將渣土車運行管理、數字環(huán)衛(wèi)智能管理系統(tǒng)、城區(qū)路燈照明監(jiān)控系統(tǒng)接入平臺，運行良好，截止目前，城市數字管理指揮大廳共受理各類城市管理案件21768件，立案20240件。案件處置率99.77%，結案率99.7%。省大數據局發(fā)布新型智慧城市優(yōu)秀案例榜單，“智慧城管、服務萬家”榜上有名。

完善餐廚垃圾收運處置運行體系,與城區(qū)1068家餐廚垃圾產生單位簽訂收運協(xié)議，通過安裝油脂分離器回收油脂，源頭減少餐廚垃圾產量。四是對城區(qū)市政基礎設施事項全覆蓋式管理，開展無障礙坡道改造工程及人行道專項整治行動，推進寶相寺南段道路擴寬工程，截止目前，共維修城區(qū)破損路面6500平方米、維修調整路沿石2720米、修補人行道花磚3100平方米，進行無障礙坡道改造100余個，維修路燈1367盞，緊急處理電纜連電事件119處。為廣大市民提供一個暢通、整潔的出行環(huán)境。

（三）群眾滿意度提升行動。一是踐行“721”工作法，以群眾合理訴求為導向，聚焦市民通過政務服務熱線和o2o平臺反映的熱點、難點問題，加強分析研判和處置的力度，做到及時接收，迅速處置。今年以來，我局共接收投訴1500余件，受理率100%，辦結率100%，滿意率99.1%。二是加強社會類生活噪音的治理，引導市民文明健身娛樂，避免噪聲擾民，同時加大巡查監(jiān)管力度，對市舉報和巡查中發(fā)現的擾民問題快速反應。三是站在為民辦實事、方便群眾出行的角度，考慮與新舊道路的銜接，為城區(qū)302個道路交叉口制作安裝2400余個照明路名標牌，進一步提升城市品質及亮化。四是實施中都廣場升級改造工程及文苑廣場噴泉維修改造工程，進一步提升廣場品質，豐富全縣人民的精神文化生活。五是投放2600余輛共享電單車，并重新選定城區(qū)公共自行車運營企業(yè)，對停車點位進行合理調整布局，切實滿足城區(qū)居民出行需要。

（一）安全生產專項整治行動。一是深入學習關于安全生產重要論述，組織領導干部集中學習《中華人民共和國安全生產法》《省安全生產條例》，組織開展安全生產教育培訓，累計培訓1040人次，研究制定《領導班子成員安全生產責任清單》，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”制度，積極開展滅火、防汛等實戰(zhàn)演練。二是聚焦城市管理領域安全生產重點環(huán)節(jié)，開展安全生產專項整治集中攻堅行動，動態(tài)更新“兩個清單”，針對重點難點問題，加大專項整治攻堅力度，今年以來分別開展戶外廣告專項整治行動和有限空間專項整治，共計查處安全隱患334處，拆除存在安全隱患廣告牌15處，糾正項目施工工地各類違章80余起，摸排整改用電、防火、設施維護等安全隱患31處。三是全力抓好城區(qū)防汛，實施城區(qū)積水點改造和泵站升級改造工程，在市政路與光明路交叉口增設水篦并拉管至泉河，在銀星路與政和路交叉口做頂管至東護城河，完成九華山路與明星路交叉口暗渠排水工程，在九華山路與明星路路口、政和路和明星路路口增設15座水篦，切實解決強降雨時積水問題。嚴格執(zhí)行領導帶班及24小時值班值守制度，日常清理雨水篦子和下水口，并對中都提水站泵站進行升級改造，安裝大型立式泵3臺，筑圍堰675立方米，確保城區(qū)安全度汛。

（二）大氣污染防治專項整治行動。一是堅持“以克論凈”城市道路保潔標準，按照“濕式作業(yè)”要求，擴大道路機械化灑水機洗頻次和覆蓋范圍，對城區(qū)主次干道、城區(qū)二環(huán)路、縣域國省道路進行每天3次以上深度保潔，利用周末和夜間開展全方位、立體式洗城行動，對路沿石以上的區(qū)域、“城市家具”以及綠化帶、行道樹實施每周一次徹底沖洗。二是鞏固餐飲油煙治理成效，對城區(qū)1068余家餐飲經營單位的油煙凈化設備使用情況及清洗記錄進行日常化檢查，對不正常使用油煙凈化設備的違規(guī)餐飲單位嚴管重罰。三是保持對渣土運輸車輛的高壓管控，將城區(qū)8家渣土運輸企業(yè)的70輛渣土車輛定位系統(tǒng)全部接入數字化城市管理平臺，規(guī)范渣土車運行秩序，堅決杜絕拋撒滴漏、帶泥上路等行為。今年以來，我局共處罰大氣污染防治類案件16起。

優(yōu)質高效的城市管理，承載著人民群眾對美好生活的向往。下半年，我局將緊扣縣委、縣政府中心工作，用“繡花”功夫和“工匠”精神管理城市，全面提升市容環(huán)境秩序、市政設施、園林綠化、環(huán)衛(wèi)保潔水平，不斷完善城市服務功能，努力開創(chuàng)城市管理工作新局面。

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