銀行行長(zhǎng)講話材料（通用17篇）

總結(jié)可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，是我們?cè)谧非筮M(jìn)步的道路上的必備工具。怎樣進(jìn)行深入的文本分析，理解作品的內(nèi)涵？小編整理了一些總結(jié)的寫(xiě)作思路和方法，供大家參考借鑒。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，大家好：

支行為貫徹、落實(shí)總行、省分行人事激勵(lì)約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制，決定采取全體起立，在全行范圍內(nèi)實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗。這次，我競(jìng)聘的崗位是：支行行長(zhǎng)。

根據(jù)省分行的改革思路，我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移，個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是：向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷售各種個(gè)人金融產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)，正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行20__年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，利潤(rùn)新增20%，同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開(kāi)展工作：

一、經(jīng)營(yíng)客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。

我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi)，聚集了6家商業(yè)銀行，金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)20__年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲(chǔ)蓄存款余額為19，300多萬(wàn)元，但是戶均存款僅4，300元?？梢?jiàn)，本辦個(gè)人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務(wù)量大，辦理業(yè)務(wù)人多，客戶等候時(shí)間長(zhǎng)，難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶，存款增長(zhǎng)有限。

要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶，就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法，對(duì)客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶信息，如對(duì)存量客戶，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料，挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶的占比。第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求，并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：

1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷“速匯通”;。

4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。

我的演講完畢，謝謝!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇二

業(yè)務(wù)計(jì)劃安排充分考慮了外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時(shí)也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經(jīng)營(yíng)管理工作，出色完成各項(xiàng)計(jì)劃安排，必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“三個(gè)第一、四個(gè)適應(yīng)、五個(gè)堅(jiān)定不移”的要求，并遵循以下四項(xiàng)原則：

第一，遵循戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅(jiān)定不移的目標(biāo)與方向。深化股份制改革兩年多來(lái)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與要求已深入人心，但從執(zhí)行結(jié)果看，轉(zhuǎn)型的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。為此，必須在保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提下，進(jìn)一步銀行行長(zhǎng)在工作會(huì)議上的講話突出零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、創(chuàng)新類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中進(jìn)一步加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。在推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的問(wèn)題。交通銀行是一個(gè)整體，分支機(jī)構(gòu)之間的發(fā)展差距過(guò)大，條線之間的發(fā)展過(guò)度失衡，都會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全面實(shí)施，影響到整體經(jīng)營(yíng)功能和市場(chǎng)形象的提升，影響到和諧交行的建設(shè)。為此要努力實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)金業(yè)務(wù)、境內(nèi)與海外業(yè)務(wù)、重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)行與困難行之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二，遵循區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)的原則。要真正把經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)和加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展等一系列要求落到實(shí)處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，深入分析各分行業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，深入分析制約業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展速度上做到區(qū)別對(duì)待，在資源配置、績(jī)效考核上做到分類指導(dǎo)，使各條線、各分行業(yè)務(wù)都能得到持續(xù)健康發(fā)展。

第三，遵循創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、精細(xì)管理的原則。要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力，通過(guò)創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要進(jìn)一步加大對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的投入力度，爭(zhēng)取成為某些創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。要進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理要求，做到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)成果都是精品，科學(xué)制定目標(biāo)，合理配置資源，全程控制質(zhì)量，不斷改進(jìn)缺欠，明確落實(shí)責(zé)任，獎(jiǎng)懲透明有力。

第四，遵循發(fā)揮總分行兩個(gè)積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標(biāo)是一致的，但職責(zé)和作用有所不同。做好全行工作，必須堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織，推進(jìn)全行重大戰(zhàn)略目標(biāo)和重大改革項(xiàng)目的完成。要向分行適當(dāng)授權(quán)，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵(lì)分行形成自身經(jīng)營(yíng)特色，使各方面工作生氣勃勃?；鶎臃中幸l(fā)揮貼近市場(chǎng)、了解客戶的優(yōu)勢(shì)，在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助總行做好產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)控等工作。省分行要切實(shí)發(fā)揮好協(xié)調(diào)、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問(wèn)題。

三、年經(jīng)營(yíng)管理工作主要措施

全行上下要圍繞全年目標(biāo)，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量、管理內(nèi)控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調(diào)、創(chuàng)新活躍、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控，不斷提高打造一流國(guó)際公眾持股銀行、建設(shè)和諧交行的能力。重點(diǎn)抓好四方面工作。

(一)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)發(fā)展協(xié)調(diào)，就是要推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各區(qū)域業(yè)務(wù)的持續(xù)健康、協(xié)調(diào)均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機(jī)制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)快時(shí)慢的突出矛盾。

進(jìn)一步增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)力。

年，公司業(yè)務(wù)要繼續(xù)完善重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶營(yíng)銷策略，繼續(xù)提高綜合服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

一是繼續(xù)做好重點(diǎn)區(qū)域營(yíng)銷拓展。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，尋求新的發(fā)展機(jī)遇。密切關(guān)注上海世博會(huì)進(jìn)展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津?yàn)I海新區(qū)改革進(jìn)度以及曹妃甸項(xiàng)目建設(shè)情況，積極尋找合作切入點(diǎn)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額。在做好環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角等三大重點(diǎn)區(qū)域營(yíng)銷的同時(shí)，選擇昆山、惠州、泰州、臺(tái)州等個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩?jí)城市適當(dāng)增加投入，使個(gè)城市分行在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額提高×個(gè)百分點(diǎn)。

二是準(zhǔn)確把握行業(yè)投向。貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施和監(jiān)管部門(mén)要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話分類指導(dǎo)，進(jìn)退有度。對(duì)交通運(yùn)輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對(duì)房地產(chǎn)、鋼鐵、市政建設(shè)、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點(diǎn)選擇其中競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、資質(zhì)較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務(wù);根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向和市場(chǎng)實(shí)際情況，重新審定并合理調(diào)整維持類、減持類行業(yè)名單。

三是切實(shí)加強(qiáng)客戶管理和服務(wù)。以價(jià)值為導(dǎo)向，進(jìn)一步做好客戶細(xì)分，按照重要性、貢獻(xiàn)度等主要指標(biāo)，將重點(diǎn)客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個(gè)層面的維護(hù)職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)擴(kuò)大與重點(diǎn)客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。提升全方位服務(wù)，將一批關(guān)系密切、貢獻(xiàn)度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進(jìn)一步強(qiáng)化我行在小企業(yè)信貸領(lǐng)域的發(fā)展實(shí)力和經(jīng)營(yíng)特色。通過(guò)抓結(jié)算促存款、帶貸款，活躍銀企關(guān)系，改變目前部分純存款客戶和非重點(diǎn)客戶無(wú)人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強(qiáng)公司條線與個(gè)金、國(guó)際、托管等條線的業(yè)務(wù)合作，積極發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，在做好為客戶綜合服務(wù)的同時(shí)，提升我行整體競(jìng)爭(zhēng)力。

、進(jìn)一步加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展速度和轉(zhuǎn)型步伐。

年是個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，加快發(fā)展。

一是加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織推進(jìn)。在認(rèn)真分析我行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢(shì)和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定個(gè)金業(yè)務(wù)—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標(biāo)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確分階段的目標(biāo)措施，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。按照“面向市場(chǎng)、以客戶為中心、以轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向”的思路，調(diào)整細(xì)化總行個(gè)金板塊各部門(mén)職責(zé)，充實(shí)個(gè)金板塊人員，并將個(gè)金風(fēng)險(xiǎn)部改組為個(gè)人信貸管理部，以加強(qiáng)對(duì)全行零售業(yè)務(wù)的組織推進(jìn)。

二是加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度。堅(jiān)持“以個(gè)人消費(fèi)類貸款為主，經(jīng)營(yíng)類貸款為輔”的個(gè)貸發(fā)展策略，運(yùn)用有吸引力的差異化定價(jià)機(jī)制，研究開(kāi)發(fā)循環(huán)貸款和個(gè)人綜合授信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持發(fā)展與風(fēng)控兩手抓，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)新增億元、不良率控制在×%以下的目標(biāo)。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財(cái)品牌——“沃德財(cái)富賬戶”和中端客戶理財(cái)品牌——“交銀理財(cái)賬戶”的功能，加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)化綜合產(chǎn)品服務(wù)功能。通過(guò)加強(qiáng)與匯豐的合作，建立直銷隊(duì)伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、迅速提高信用卡業(yè)務(wù)銷售能力，維護(hù)信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并不斷提高服務(wù)水平、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和催收管理，確保信用卡新增××萬(wàn)張，全面增強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占比。做精做細(xì)基金代銷業(yè)務(wù)，大力發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，加快發(fā)展國(guó)債銷售業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取三項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入增幅分別達(dá)到××%、××%和××%。

三是優(yōu)化客戶和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)“沃德財(cái)富”品牌，全年新建沃德財(cái)富服務(wù)中心××家，新增客戶××萬(wàn)戶以上;以“交銀理財(cái)綜合帳戶”和“交銀理財(cái)卡”為載體，建設(shè)為中端客戶服務(wù)的“交銀理財(cái)”品牌，全年“交銀理財(cái)”客戶要新增××萬(wàn)戶以上;對(duì)普通客戶群，則通過(guò)加大機(jī)具投放、運(yùn)用價(jià)格杠桿、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等方式，向非人工渠道進(jìn)行分流，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益。改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)個(gè)金板塊三年人員定編計(jì)劃，建立個(gè)金業(yè)務(wù)骨干人才庫(kù)，制訂各類個(gè)金人才標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)補(bǔ)充理財(cái)策劃、銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)分析等緊缺人才，今年底銷售隊(duì)伍與柜面人員的比例要達(dá)到×比×。

四是提升銷售能力和整體服務(wù)功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，組織開(kāi)展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號(hào)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行動(dòng)”的一體化營(yíng)銷活動(dòng)，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對(duì)各類客戶實(shí)行交叉銷售和重復(fù)銷售，挖掘客戶價(jià)值。以提升整體服務(wù)功能為目標(biāo)，合理布局零售網(wǎng)點(diǎn)功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財(cái)區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標(biāo)準(zhǔn);按照“重點(diǎn)分行重點(diǎn)投放”的原則，組織自助機(jī)具的合理配置，壓縮機(jī)具庫(kù)存，提高投放效率，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨行交易收支平衡。

、進(jìn)一步提高資金業(yè)務(wù)收益水平。

在確保流動(dòng)性安全的前提下，加強(qiáng)資金運(yùn)作，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達(dá)到×%的目標(biāo)。一是加強(qiáng)流動(dòng)性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握總行、各分行資金頭寸。進(jìn)一步完善大額資金進(jìn)出預(yù)報(bào)制度，通過(guò)雙向調(diào)度，確保總分行支付安全。繼續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。債券資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的占比、國(guó)債在債券投資中的占比都要適當(dāng)提高;質(zhì)量較好、利率較高的短期融資券投資要適當(dāng)增加。關(guān)注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢(shì)，在做好報(bào)價(jià)行工作的同時(shí)，擴(kuò)大資金交易;爭(zhēng)取央行支持，選擇個(gè)別業(yè)務(wù)先行試點(diǎn)“shibor加點(diǎn)”的定價(jià)方法。把握市場(chǎng)利率波動(dòng)，擴(kuò)大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價(jià)收入。在確保全行流動(dòng)性安全基礎(chǔ)上，管理運(yùn)作好ipo凍結(jié)資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理順外匯資金運(yùn)作體系，進(jìn)一步提升外匯資金業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是促進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務(wù)的收益功能和調(diào)節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時(shí)調(diào)整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長(zhǎng)億元左右?？傂袪I(yíng)業(yè)部要按一定比例收進(jìn)直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉(zhuǎn)提供幫助。

、進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度和專業(yè)化服務(wù)建設(shè)。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)省轄行要將當(dāng)?shù)貒?guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)做深做透。爭(zhēng)取國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)××%，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到××億美元。擴(kuò)展和優(yōu)化“滿金寶”產(chǎn)品功能，加大業(yè)務(wù)推廣力度，充分發(fā)揮其行長(zhǎng)年初工作會(huì)議講話稿先發(fā)優(yōu)勢(shì)，全年交易量達(dá)到××億美元。拓展對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風(fēng)險(xiǎn)的需求，使對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)成為新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。二是完善貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實(shí)提高我行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是繼續(xù)推進(jìn)總分行聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)制，豐富離岸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，爭(zhēng)取年末離岸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到億美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)美元。四是加強(qiáng)境內(nèi)外分行聯(lián)動(dòng)。適應(yīng)全面開(kāi)放后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新格局，以我行設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的海外金融中心為平臺(tái)，以總行和境內(nèi)分行為依托，以支持中國(guó)企業(yè)走出去為重點(diǎn)，推動(dòng)境內(nèi)外分行的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。五是加快海外機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐，完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升海外經(jīng)營(yíng)實(shí)力。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)澳門(mén)、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機(jī)，啟動(dòng)我行上?！ㄌm克?！~約小時(shí)跨時(shí)區(qū)外匯資金業(yè)務(wù)運(yùn)作體系建設(shè)。年末，海外分行資產(chǎn)總額爭(zhēng)取達(dá)到××億美元，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)人民幣×億元。

、進(jìn)一步加快各類中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

一是加強(qiáng)考核，突出重點(diǎn)，加快公司、個(gè)金、國(guó)際等條線中間業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務(wù)為主，設(shè)立了“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標(biāo)”，其中公司和國(guó)際條線各有項(xiàng)，個(gè)金條線有項(xiàng)。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標(biāo)”為重點(diǎn)，落實(shí)發(fā)展措施，加大考核力度，努力實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)金、國(guó)際條線中間業(yè)務(wù)××%、××%和××%的增長(zhǎng)目標(biāo)，為全行中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)%打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加大展業(yè)力度，實(shí)現(xiàn)托管收入××億元的目標(biāo)。明確資產(chǎn)托管部門(mén)和個(gè)金銷售部門(mén)的職責(zé)，托管基金的營(yíng)銷由資產(chǎn)托管部門(mén)牽頭，個(gè)金銷售部門(mén)要以代銷支持托管業(yè)務(wù)發(fā)展，基金公司關(guān)系由雙方共同維護(hù)。做好對(duì)社保基金的日常托管服務(wù)和增值服務(wù)，確保我行社保基金托管業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。將國(guó)壽、泰康和太保等大客戶作為營(yíng)銷和客戶維護(hù)重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務(wù)，促進(jìn)qfii、qdii等國(guó)際托管業(yè)務(wù)良性互動(dòng)發(fā)展。千方百計(jì)做大做強(qiáng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司業(yè)務(wù)條線在企業(yè)年金業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭(zhēng)取企業(yè)年金受托資格。加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，恢復(fù)托管業(yè)務(wù)的品牌形象和市場(chǎng)地位。

三是增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能，確保運(yùn)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量、拓展客戶群、提高收入三項(xiàng)目標(biāo)。要盡快充實(shí)隊(duì)伍，理順職責(zé)，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力將“金融快線”打造成市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌。加快開(kāi)發(fā)bb企業(yè)網(wǎng)上支付、個(gè)人跨行匯款、個(gè)人理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，完善分行特色服務(wù)和銀企通等產(chǎn)品平臺(tái)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和個(gè)性化服務(wù)能力。緊盯市場(chǎng)熱點(diǎn)和客戶需求，繼續(xù)提高整體營(yíng)銷水平，加快開(kāi)發(fā)電子支付商戶，推出電子機(jī)票等支付品種，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務(wù)安全發(fā)展。要通過(guò)全行努力，力爭(zhēng)網(wǎng)上銀行交易量增長(zhǎng)%以上，突破萬(wàn)億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬(wàn)元，提升在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四是拓寬發(fā)展領(lǐng)域，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)一步加快創(chuàng)新類業(yè)務(wù)發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務(wù)，加快發(fā)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)與咨詢業(yè)務(wù)。發(fā)揮多條線、境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務(wù)新產(chǎn)品。通過(guò)與證券、期貨、保險(xiǎn)、信托公司密切合作，研究開(kāi)發(fā)銀期證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和期貨市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，積極參與金融期貨結(jié)算業(yè)務(wù)。加強(qiáng)北京分行等境內(nèi)分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內(nèi)企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務(wù)。

(二)提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在市場(chǎng)樹(shù)立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進(jìn)一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機(jī)制，在切實(shí)保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)創(chuàng)新工作，集中力量開(kāi)發(fā)一批重點(diǎn)產(chǎn)品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)工作的驅(qū)動(dòng)作用。

、完善創(chuàng)新體制。

一是要理順前臺(tái)部門(mén)與it部門(mén)以及金融產(chǎn)品管理辦公室的關(guān)系。前臺(tái)業(yè)務(wù)管理部門(mén)要成為產(chǎn)品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門(mén)，承擔(dān)條線產(chǎn)品創(chuàng)新的首要責(zé)任，在市場(chǎng)研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運(yùn)用、組織測(cè)試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導(dǎo)作用。it部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)客戶觀念和行長(zhǎng)任職表態(tài)發(fā)言服務(wù)意識(shí)，做好程序開(kāi)發(fā)、技術(shù)測(cè)試、運(yùn)行管理等工作，維護(hù)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全?？傂薪鹑诋a(chǎn)品管理辦公室負(fù)責(zé)全行金融產(chǎn)品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產(chǎn)品的創(chuàng)新協(xié)調(diào)工作。二是充分調(diào)動(dòng)總分行在產(chǎn)品研發(fā)中的積極性。總行主要負(fù)責(zé)對(duì)全行的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新工作的同時(shí)，搞好自身特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。分行開(kāi)發(fā)的特色產(chǎn)品具有推廣價(jià)值的，由總行進(jìn)行整理發(fā)布，實(shí)現(xiàn)資源共享，并對(duì)提供產(chǎn)品的分行給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償。

、加強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣、定價(jià)管理和后評(píng)估工作。

一是加大產(chǎn)品營(yíng)銷推廣力度。根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和功能特點(diǎn)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷宣傳計(jì)劃。全面培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳，同時(shí)加大銷售考核力度，推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、推廣應(yīng)用。二是加大產(chǎn)品定價(jià)管理力度。產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)和產(chǎn)品定價(jià)管理部門(mén)要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，兼顧競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益需要，進(jìn)行合理定價(jià)。三是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新后評(píng)估工作。及時(shí)搜集信息，以市場(chǎng)評(píng)價(jià)和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場(chǎng)反應(yīng)良好、效益明顯的產(chǎn)品，要不斷優(yōu)化，形成系列產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品;不能滿足客戶需求、效益差的產(chǎn)品，要研究對(duì)策，努力改進(jìn);沒(méi)有改進(jìn)空間和發(fā)展?jié)摿Φ?，要適時(shí)退出。

、建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

安排創(chuàng)新基金專項(xiàng)預(yù)算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動(dòng)力。經(jīng)費(fèi)主要用于加大對(duì)it建設(shè)的投入，加大對(duì)具體開(kāi)發(fā)過(guò)程的支持，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新人員的培訓(xùn)。有關(guān)部門(mén)要制定獎(jiǎng)勵(lì)措施和方案，鼓勵(lì)全行員工積極參與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，并對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新中做出突出貢獻(xiàn)的分行、部門(mén)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

年，各業(yè)務(wù)管理部門(mén)要認(rèn)真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。要對(duì)新興市場(chǎng)和國(guó)際先進(jìn)銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新情況進(jìn)行前瞻性研究，瞄準(zhǔn)先進(jìn)目標(biāo)，緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內(nèi)外系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，加快現(xiàn)有產(chǎn)品功能整合，創(chuàng)新shibor加點(diǎn)、銀期證轉(zhuǎn)賬、對(duì)私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財(cái)產(chǎn)品、銀聯(lián)手機(jī)芯片支付等一批能夠引領(lǐng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化、個(gè)性化需求，樹(shù)立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。

(三)提高精細(xì)化管理水平。

達(dá)到管理精細(xì)，就是要繼續(xù)提高精細(xì)化管理水平，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。年，重點(diǎn)要在流程銀行建設(shè)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)管理、績(jī)效考核、利潤(rùn)和費(fèi)用管理、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，體現(xiàn)精細(xì)化管理要求。

、加快管理整合和流程銀行建設(shè)。

圍繞提高營(yíng)運(yùn)效率、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制兩大目標(biāo)，以優(yōu)化管理流程、建設(shè)集中后臺(tái)為抓手，爭(zhēng)取年流程銀行建設(shè)取得關(guān)鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構(gòu)整合。按照細(xì)分客戶的要求，整合企業(yè)與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進(jìn)落實(shí)，統(tǒng)一檢查考評(píng)的要求，整合零售業(yè)務(wù)板塊;按照本外幣一體化運(yùn)作的要求，整合資金業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系;按照既定方案要求，盡快啟動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債管理?xiàng)l線的機(jī)構(gòu)設(shè)立和管理運(yùn)作。二是強(qiáng)化條線管理運(yùn)作模式。加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)條線垂直運(yùn)作管理力度，推進(jìn)條線風(fēng)險(xiǎn)管理職能建設(shè);完善跨條線工作協(xié)調(diào)機(jī)制，主管部門(mén)要敢管敢抓，相關(guān)部門(mén)要積極配合。三是進(jìn)一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計(jì)部職能。區(qū)域授信審批中心要進(jìn)一步提升人員素質(zhì)，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計(jì)部要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)所在地省轄行的審計(jì)監(jiān)督，認(rèn)真履行總行賦予的職責(zé)。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計(jì)部要加強(qiáng)溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務(wù)處理中心的營(yíng)運(yùn)模式。推進(jìn)全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的集中處理;強(qiáng)化結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的集中控制;實(shí)現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務(wù)中心、客戶信息管理中心、財(cái)務(wù)核算中心建設(shè)。

、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)管理和建設(shè)。

圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，通過(guò)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施“整合一批、改造一批、新設(shè)一批”的網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)功能、提升效益、加強(qiáng)內(nèi)控的目標(biāo)。確定網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點(diǎn)選址標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點(diǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)點(diǎn)新建標(biāo)準(zhǔn)，各行要按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格管理，提高機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)化管理水平和規(guī)范化建設(shè)程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報(bào)工作。采取行長(zhǎng)就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調(diào)劑人員相結(jié)合的方法，重點(diǎn)對(duì)存款余額低于萬(wàn)元、人員不足名、營(yíng)業(yè)面積小于平米低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整合。在年上半年完成首批家分行個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標(biāo)準(zhǔn)》，在重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)行、新建分行以及經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益高、營(yíng)運(yùn)資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少的分行新設(shè)一批市內(nèi)支行。實(shí)行新建機(jī)構(gòu)后評(píng)估機(jī)制，凡開(kāi)業(yè)已滿兩年的新建機(jī)構(gòu)，要對(duì)照籌建方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)測(cè)，評(píng)估新建機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、目標(biāo)達(dá)成和內(nèi)部管理等情況。

、完善績(jī)效考核機(jī)制。

今年的績(jī)效考核辦法要在強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本激勵(lì)和約束機(jī)制的基礎(chǔ)上，突出五個(gè)變化：一是適當(dāng)提高業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)權(quán)重，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的考核力度，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求落到實(shí)處。三是對(duì)分行考核的各項(xiàng)指標(biāo)，全部納入總行相應(yīng)管理部門(mén)的平衡記分卡實(shí)施捆綁考核，引導(dǎo)各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評(píng)價(jià)不同規(guī)模分行的業(yè)績(jī)時(shí)，兼顧目標(biāo)達(dá)成率和貢獻(xiàn)度，更好地發(fā)揮正面激勵(lì)作用。五是適當(dāng)降低固定薪酬比例，改進(jìn)績(jī)效兌現(xiàn)方法，增強(qiáng)分行調(diào)控發(fā)展、實(shí)施激勵(lì)的自主性。

、加強(qiáng)利潤(rùn)和費(fèi)用管理。

年完成利潤(rùn)計(jì)劃的壓力很大，要通過(guò)精細(xì)的利潤(rùn)核算、有效的定價(jià)管理、嚴(yán)格的費(fèi)用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，通過(guò)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)帶動(dòng)收入的增加。完善定價(jià)管理，挖掘增收潛力。嚴(yán)格控制貸款利率下浮和負(fù)債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù);適當(dāng)提高“全國(guó)通”等業(yè)務(wù)費(fèi)率水平;適時(shí)推出小企業(yè)授信安排費(fèi)等新項(xiàng)目。要優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置，科學(xué)合理地安排好全年?duì)I業(yè)費(fèi)用;嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)主管委派制，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)分級(jí)授權(quán)、雙線匯報(bào)和一支筆審批制度;進(jìn)一步強(qiáng)化基建管理，加強(qiáng)集中采購(gòu)監(jiān)管;嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決制止亂列、亂支、超支費(fèi)用等現(xiàn)象。

、切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

今年，要以制定并開(kāi)始實(shí)施提升服務(wù)質(zhì)量三年規(guī)劃為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量管理體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一前臺(tái)服務(wù)人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務(wù)糾紛和投訴快速處理機(jī)制，在一季度研發(fā)推廣服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，在全行開(kāi)展服務(wù)明星選拔活動(dòng)。加快建立全行集中式客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)集約化運(yùn)營(yíng)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

(四)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。

、加強(qiáng)各類風(fēng)險(xiǎn)管理，提高全行資產(chǎn)質(zhì)量。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。繼續(xù)落實(shí)好-年風(fēng)險(xiǎn)管理綱要，全面總結(jié)綱要實(shí)施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，力爭(zhēng)率先實(shí)施巴塞爾新資本協(xié)議達(dá)標(biāo)行動(dòng)。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的漏出率。加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”、重點(diǎn)分行“一行一策”的管理力度，落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，控制資產(chǎn)質(zhì)量向下遷徙。以撥備考核促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，將信貸成本壓力傳導(dǎo)到各級(jí)經(jīng)營(yíng)者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理雙線匯報(bào)機(jī)制，提升省轄行、海外行、卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理一體化程度。

二是嚴(yán)密防范信用風(fēng)險(xiǎn)。在全行推廣應(yīng)用公司內(nèi)評(píng)法開(kāi)發(fā)成果，開(kāi)展零售內(nèi)評(píng)法以及評(píng)分卡建模等工作。重視宏觀調(diào)控下大企業(yè)、大集團(tuán)的集中性、關(guān)聯(lián)性風(fēng)險(xiǎn)，按照“分類管理、厘定職責(zé)、優(yōu)化流程、加強(qiáng)監(jiān)控”的原則加強(qiáng)集團(tuán)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。加強(qiáng)企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強(qiáng)對(duì)存量授信客戶的風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶要主動(dòng)減持退出。嚴(yán)格遵守《信貸手冊(cè)》，強(qiáng)化貸前調(diào)查和貸后監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮全流程管控作用。

三是進(jìn)一步加快不良資產(chǎn)處置?？傂杏嘘P(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)重大不良資產(chǎn)項(xiàng)目的直接管理力度，組織債務(wù)人談判，制定清收計(jì)劃，解決疑難問(wèn)題，監(jiān)控清收進(jìn)展。要積極穩(wěn)妥地推動(dòng)貸款重組工作，通過(guò)上收審批權(quán)限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風(fēng)險(xiǎn)。各分行要本著積極姿態(tài)，落實(shí)總行下達(dá)的清收計(jì)劃，明確不良貸款和非信貸不良資產(chǎn)清收的具體項(xiàng)目、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認(rèn)定，向前延伸到不良資產(chǎn)清收流程中去，并加強(qiáng)已核銷資產(chǎn)的管理和清收力度。

四是健全操作風(fēng)險(xiǎn)控制體系。以會(huì)計(jì)、it和信貸為重點(diǎn)，以放款中心、反洗錢(qián)、防欺詐為突破口，推進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作指引，明確各級(jí)責(zé)任人職責(zé)。加大現(xiàn)場(chǎng)檢查、專項(xiàng)自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制。完善“會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)”、“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)手段。

五是提升市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。按照《商業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》要求，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人民幣債券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評(píng)估。上半年開(kāi)始，按照《國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)債券資產(chǎn)進(jìn)行四分類及核算，使我行債券分類及會(huì)計(jì)核算能夠適應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機(jī)，對(duì)人民幣利率衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施計(jì)量、監(jiān)測(cè)與控制，逐步探索運(yùn)用衍生工具對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)對(duì)沖與管理。一季度完成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，構(gòu)建市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息化平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員隊(duì)伍。

、繼續(xù)加大審計(jì)監(jiān)督力度。

堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，進(jìn)一步完善審計(jì)體制，改進(jìn)審計(jì)技術(shù)，提升審計(jì)效能，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計(jì)監(jiān)督力度?？傂袑徲?jì)部除對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)及業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)單元審計(jì)外，對(duì)省直分行的審計(jì)，覆蓋面要達(dá)到%以上;地區(qū)審計(jì)部對(duì)省直分行和省轄行的審計(jì)，除已列入總行當(dāng)年審計(jì)計(jì)劃外，覆蓋面達(dá)到%以上;省直分行審計(jì)部對(duì)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的審計(jì)，包括上級(jí)審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)項(xiàng)目在內(nèi)，覆蓋面達(dá)到%以上。二是切實(shí)抓好審計(jì)整改工作。要將內(nèi)外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題納入整改范圍;改進(jìn)和完善審計(jì)整改臺(tái)賬，加強(qiáng)內(nèi)控檢查信息管道建設(shè)。三是增強(qiáng)審計(jì)威攝力。拓展審計(jì)廣度和深度，加大重大問(wèn)題的移交處理力度;貫徹精細(xì)化管理要求，狠抓責(zé)任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。

、進(jìn)一步做好案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作。

當(dāng)前，針對(duì)商業(yè)銀行的違法犯罪行為時(shí)有發(fā)生，案件查防的形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹(shù)立案件專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)抓不懈的思想，扎實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經(jīng)營(yíng)安全。一是要按照銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的要求，強(qiáng)化依法合規(guī)意識(shí)，完善合規(guī)市分行行長(zhǎng)年初工作會(huì)議講話部門(mén)設(shè)置，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，筑牢經(jīng)營(yíng)安全的第一道防線;自覺(jué)遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的溝通。二是進(jìn)一步完善、優(yōu)化、加固內(nèi)控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實(shí)加強(qiáng)自助服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)行管理;完善內(nèi)控巡視等一系列行之有效的內(nèi)控管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)案件查防，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，開(kāi)展糾錯(cuò)檢查;建立成熟的案件應(yīng)對(duì)和處置機(jī)制，遇到案件既不能瞞天過(guò)海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應(yīng)對(duì)、妥善處置。三是增強(qiáng)案件防治執(zhí)行力，真抓實(shí)干，做到制度細(xì)、措施實(shí)、信息準(zhǔn)、行動(dòng)快。四是加強(qiáng)員工教育和管理，加快反欺詐工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)。五是落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制，完善考核機(jī)制，以激勵(lì)約束機(jī)制的完善來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)和案件。六是嚴(yán)肅責(zé)任追究和問(wèn)責(zé)制度。抓緊出臺(tái)《交通銀行經(jīng)營(yíng)管理人員問(wèn)責(zé)辦法》，明確向誰(shuí)問(wèn)、問(wèn)什么、怎么問(wèn)，對(duì)各類違紀(jì)違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢(shì);對(duì)一些苗頭性問(wèn)題做出快速反應(yīng)，運(yùn)用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問(wèn)題演變成風(fēng)險(xiǎn)和案件;提高查處違法違紀(jì)違規(guī)行為工作力度，嚴(yán)格依紀(jì)依規(guī)進(jìn)行責(zé)任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開(kāi)一面。

做好全年經(jīng)營(yíng)管理工作，各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者一定要認(rèn)真落實(shí)蔣超良董事長(zhǎng)對(duì)今年工作的總體要求，堅(jiān)決執(zhí)行董事會(huì)提出的有關(guān)戰(zhàn)略決策，自覺(jué)接受監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強(qiáng)政治理論、金融專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)要求，跟上時(shí)代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于風(fēng)險(xiǎn)控制、有利于同業(yè)領(lǐng)先的要求，結(jié)合自身實(shí)際，向先進(jìn)目標(biāo)看齊，創(chuàng)造性開(kāi)展工作;一定要勤政廉政，嚴(yán)于律己，以身作則，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，在工作中盡職盡責(zé)，集中精力抓好經(jīng)營(yíng)管理工作，減少過(guò)度應(yīng)酬;一定要真心實(shí)意地關(guān)心員工成長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

同志們，年全行經(jīng)營(yíng)管理工作的任務(wù)和措施已經(jīng)明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作，以優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)向黨的十七大和我行重新組建周年獻(xiàn)上一份厚禮。謝謝大家!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇三

業(yè)務(wù)計(jì)劃安排充分考慮了外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、我行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要和自身資源條件，總體上積極穩(wěn)妥，同時(shí)也具有一定的挑戰(zhàn)性。做好年經(jīng)營(yíng)管理工作，出色完成各項(xiàng)計(jì)劃安排，必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“三個(gè)第一、四個(gè)適應(yīng)、五個(gè)堅(jiān)定不移”的要求，并遵循以下四項(xiàng)原則：

第一，遵循戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是我行堅(jiān)定不移的目標(biāo)與方向。深化股份制改革兩年多來(lái)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的目標(biāo)與要求已深入人心，但從執(zhí)行結(jié)果看，轉(zhuǎn)型的任務(wù)還相當(dāng)艱巨。為此，必須在保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提下，進(jìn)一步銀行行長(zhǎng)在工作會(huì)議上的講話突出零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、創(chuàng)新類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，在結(jié)構(gòu)調(diào)整中進(jìn)一步加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐。在推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，還要處理好各條線之間、各分行之間協(xié)調(diào)均衡發(fā)展的問(wèn)題。交通銀行是一個(gè)整體，分支機(jī)構(gòu)之間的發(fā)展差距過(guò)大，條線之間的發(fā)展過(guò)度失衡，都會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的全面實(shí)施，影響到整體經(jīng)營(yíng)功能和市場(chǎng)形象的提升，影響到和諧交行的建設(shè)。為此要努力實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)金業(yè)務(wù)、境內(nèi)與海外業(yè)務(wù)、重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)行與困難行之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。

第二，遵循區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)的原則。要真正把經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)目標(biāo)和加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展等一系列要求落到實(shí)處，必須根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，深入分析各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，深入分析各分行業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Γ钊敕治鲋萍s業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要“瓶頸”，在發(fā)展重點(diǎn)、發(fā)展速度上做到區(qū)別對(duì)待，在資源配置、績(jī)效考核上做到分類指導(dǎo)，使各條線、各分行業(yè)務(wù)都能得到持續(xù)健康發(fā)展。

第三，遵循創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、精細(xì)管理的原則。要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力，通過(guò)創(chuàng)新提升發(fā)展能力、提高管理水平、鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要進(jìn)一步加大對(duì)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的投入力度，爭(zhēng)取成為某些創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。要進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理要求，做到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)成果都是精品，科學(xué)制定目標(biāo)，合理配置資源，全程控制質(zhì)量，不斷改進(jìn)缺欠，明確落實(shí)責(zé)任，獎(jiǎng)懲透明有力。

第四，遵循發(fā)揮總分行兩個(gè)積極性的原則?？傂信c分行在改革發(fā)展管理上的目標(biāo)是一致的，但職責(zé)和作用有所不同。做好全行工作，必須堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、因地制宜、因事制宜?？傂幸M(jìn)一步強(qiáng)化管理職能，通過(guò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一組織，推進(jìn)全行重大戰(zhàn)略目標(biāo)和重大改革項(xiàng)目的完成。要向分行適當(dāng)授權(quán)，尊重基層首創(chuàng)精神，不片面追求整齊劃一，鼓勵(lì)分行形成自身經(jīng)營(yíng)特色，使各方面工作生氣勃勃?；鶎臃中幸l(fā)揮貼近市場(chǎng)、了解客戶的優(yōu)勢(shì)，在搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，協(xié)助總行做好產(chǎn)品創(chuàng)新、內(nèi)控等工作。省分行要切實(shí)發(fā)揮好協(xié)調(diào)、管理省轄行的功能，確保將總行的戰(zhàn)略意圖貫徹到全轄，解決好上熱下冷的問(wèn)題。

三、年經(jīng)營(yíng)管理工作主要措施。

全行上下要圍繞全年目標(biāo)，努力消除發(fā)展能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量、管理內(nèi)控等方面的“短板”，做到發(fā)展協(xié)調(diào)、創(chuàng)新活躍、管理精細(xì)、風(fēng)險(xiǎn)可控，不斷提高打造一流國(guó)際公眾持股銀行、建設(shè)和諧交行的能力。重點(diǎn)抓好四方面工作。

(一)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)發(fā)展協(xié)調(diào)，就是要推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各區(qū)域業(yè)務(wù)的持續(xù)健康、協(xié)調(diào)均衡、又好又快的發(fā)展。年，我們要不斷完善管理體制和工作機(jī)制，解決好部分區(qū)域后續(xù)發(fā)展乏力、部分業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí)快時(shí)慢的突出矛盾。

進(jìn)一步增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)力。

年，公司業(yè)務(wù)要繼續(xù)完善重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶營(yíng)銷策略，繼續(xù)提高綜合服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全年人民幣存款××億元、人民幣貸款××億元的增長(zhǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

一是繼續(xù)做好重點(diǎn)區(qū)域營(yíng)銷拓展。加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，尋求新的發(fā)展機(jī)遇。密切關(guān)注上海世博會(huì)進(jìn)展情況、浦東新區(qū)綜合改革、天津?yàn)I海新區(qū)改革進(jìn)度以及曹妃甸項(xiàng)目建設(shè)情況，積極尋找合作切入點(diǎn)，努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額。在做好環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角等三大重點(diǎn)區(qū)域營(yíng)銷的同時(shí)，選擇昆山、惠州、泰州、臺(tái)州等個(gè)經(jīng)濟(jì)活躍、業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Υ蟮亩?jí)城市適當(dāng)增加投入，使個(gè)城市分行在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額提高×個(gè)百分點(diǎn)。

二是準(zhǔn)確把握行業(yè)投向。貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控措施和監(jiān)管部門(mén)要求，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做到行長(zhǎng)年初工作會(huì)議上的講話分類指導(dǎo)，進(jìn)退有度。對(duì)交通運(yùn)輸、石油石化、電網(wǎng)電力、電信等行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，繼續(xù)給予支持;對(duì)房地產(chǎn)、鋼鐵、市政建設(shè)、紡織、教育、有色金屬冶煉等行業(yè)，重點(diǎn)選擇其中競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、資質(zhì)較高的企業(yè)，適度發(fā)展信貸業(yè)務(wù);根據(jù)國(guó)家政策導(dǎo)向和市場(chǎng)實(shí)際情況，重新審定并合理調(diào)整維持類、減持類行業(yè)名單。

三是切實(shí)加強(qiáng)客戶管理和服務(wù)。以價(jià)值為導(dǎo)向，進(jìn)一步做好客戶細(xì)分，按照重要性、貢獻(xiàn)度等主要指標(biāo)，將重點(diǎn)客戶分為特別重要、很重要、重要、比較重要等幾類，明確總分行各個(gè)層面的維護(hù)職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)擴(kuò)大與重點(diǎn)客戶的合作深度和廣度，從客戶行業(yè)鏈的上下游企業(yè)著手，以信息流、資金流、物流作為切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。提升全方位服務(wù)，將一批關(guān)系密切、貢獻(xiàn)度大的中型客戶培育成我行核心客戶。以“展業(yè)通”品牌為龍頭，進(jìn)一步強(qiáng)化我行在小企業(yè)信貸領(lǐng)域的發(fā)展實(shí)力和經(jīng)營(yíng)特色。通過(guò)抓結(jié)算促存款、帶貸款，活躍銀企關(guān)系，改變目前部分純存款客戶和非重點(diǎn)客戶無(wú)人管理、自生自滅的狀態(tài)。加強(qiáng)公司條線與個(gè)金、國(guó)際、托管等條線的業(yè)務(wù)合作，積極發(fā)揮聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，在做好為客戶綜合服務(wù)的同時(shí)，提升我行整體競(jìng)爭(zhēng)力。

進(jìn)一步加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展速度和轉(zhuǎn)型步伐。

年是個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵之年，要沿著既定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向，突出重點(diǎn)，落實(shí)措施，加快發(fā)展。

一是加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織推進(jìn)。在認(rèn)真分析我行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的優(yōu)劣勢(shì)和市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定個(gè)金業(yè)務(wù)—年發(fā)展規(guī)劃。要根據(jù)三年規(guī)劃提出的措施和目標(biāo)，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確分階段的目標(biāo)措施，積極穩(wěn)妥推進(jìn)。按照“面向市場(chǎng)、以客戶為中心、以轉(zhuǎn)型為導(dǎo)向”的思路，調(diào)整細(xì)化總行個(gè)金板塊各部門(mén)職責(zé)，充實(shí)個(gè)金板塊人員，并將個(gè)金風(fēng)險(xiǎn)部改組為個(gè)人信貸管理部，以加強(qiáng)對(duì)全行零售業(yè)務(wù)的組織推進(jìn)。

二是加快重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度。堅(jiān)持“以個(gè)人消費(fèi)類貸款為主，經(jīng)營(yíng)類貸款為輔”的個(gè)貸發(fā)展策略，運(yùn)用有吸引力的差異化定價(jià)機(jī)制，研究開(kāi)發(fā)循環(huán)貸款和個(gè)人綜合授信業(yè)務(wù)，堅(jiān)持發(fā)展與風(fēng)控兩手抓，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸業(yè)務(wù)新增億元、不良率控制在×%以下的目標(biāo)。以銀行卡為載體，不斷豐富完善高端客戶理財(cái)品牌——“沃德財(cái)富賬戶”和中端客戶理財(cái)品牌——“交銀理財(cái)賬戶”的功能，加強(qiáng)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)化綜合產(chǎn)品服務(wù)功能。通過(guò)加強(qiáng)與匯豐的合作，建立直銷隊(duì)伍、充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、迅速提高信用卡業(yè)務(wù)銷售能力，維護(hù)信用卡系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并不斷提高服務(wù)水平、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和催收管理，確保信用卡新增××萬(wàn)張，全面增強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占比。做精做細(xì)基金代銷業(yè)務(wù)，大力發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，加快發(fā)展國(guó)債銷售業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取三項(xiàng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入增幅分別達(dá)到××%、××%和××%。

三是優(yōu)化客戶和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。加快建設(shè)“沃德財(cái)富”品牌，全年新建沃德財(cái)富服務(wù)中心××家，新增客戶××萬(wàn)戶以上;以“交銀理財(cái)綜合帳戶”和“交銀理財(cái)卡”為載體，建設(shè)為中端客戶服務(wù)的“交銀理財(cái)”品牌，全年“交銀理財(cái)”客戶要新增××萬(wàn)戶以上;對(duì)普通客戶群，則通過(guò)加大機(jī)具投放、運(yùn)用價(jià)格杠桿、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)等方式，向非人工渠道進(jìn)行分流，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效益。改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)個(gè)金板塊三年人員定編計(jì)劃，建立個(gè)金業(yè)務(wù)骨干人才庫(kù)，制訂各類個(gè)金人才標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)補(bǔ)充理財(cái)策劃、銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)分析等緊缺人才，今年底銷售隊(duì)伍與柜面人員的比例要達(dá)到×比×。

四是提升銷售能力和整體服務(wù)功能。利用重要節(jié)假日和居民傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，組織開(kāi)展“統(tǒng)一主題、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一口號(hào)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一行動(dòng)”的一體化營(yíng)銷活動(dòng)，加大促銷力度。用好客戶分析系統(tǒng)，對(duì)各類客戶實(shí)行交叉銷售和重復(fù)銷售，挖掘客戶價(jià)值。以提升整體服務(wù)功能為目標(biāo)，合理布局零售網(wǎng)點(diǎn)功能，規(guī)范高柜區(qū)、低柜區(qū)、理財(cái)區(qū)、等候區(qū)和自助區(qū)的面積分配與裝修標(biāo)準(zhǔn);按照“重點(diǎn)分行重點(diǎn)投放”的原則，組織自助機(jī)具的合理配置，壓縮機(jī)具庫(kù)存，提高投放效率，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨行交易收支平衡。

進(jìn)一步提高資金業(yè)務(wù)收益水平。

在確保流動(dòng)性安全的前提下，加強(qiáng)資金運(yùn)作，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，保持活躍銀行形象，確保資金收益率達(dá)到×%的目標(biāo)。一是加強(qiáng)流動(dòng)性管理。建立頭寸管理信息系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌握總行、各分行資金頭寸。進(jìn)一步完善大額資金進(jìn)出預(yù)報(bào)制度，通過(guò)雙向調(diào)度，確保總分行支付安全。繼續(xù)降低備付金率，剔除ipo因素，分支行全年平均備付金率控制在%以下。二是優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。債券資產(chǎn)在總資產(chǎn)中的占比、國(guó)債在債券投資中的占比都要適當(dāng)提高;質(zhì)量較好、利率較高的短期融資券投資要適當(dāng)增加。關(guān)注上海銀行間同業(yè)拆放利率(shibor)變化趨勢(shì)，在做好報(bào)價(jià)行工作的同時(shí)，擴(kuò)大資金交易;爭(zhēng)取央行支持，選擇個(gè)別業(yè)務(wù)先行試點(diǎn)“shibor加點(diǎn)”的定價(jià)方法。把握市場(chǎng)利率波動(dòng)，擴(kuò)大現(xiàn)券交易，提高現(xiàn)券交易差價(jià)收入。在確保全行流動(dòng)性安全基礎(chǔ)上，管理運(yùn)作好ipo凍結(jié)資金。借鑒匯豐銀行等同業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理順外匯資金運(yùn)作體系，進(jìn)一步提升外匯資金業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是促進(jìn)票據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮好票據(jù)業(yè)務(wù)的收益功能和調(diào)節(jié)功能。年中票據(jù)融資余額要視貸款投放和資金面情況適時(shí)調(diào)整，年末票據(jù)融資余額要比年初增長(zhǎng)億元左右?？傂袪I(yíng)業(yè)部要按一定比例收進(jìn)直貼票據(jù)，為加速分行資金周轉(zhuǎn)提供幫助。

進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展。

一是加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度和專業(yè)化服務(wù)建設(shè)。全行特別是沿海沿江口岸地區(qū)分行，要繼續(xù)高度重視發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)省轄行要將當(dāng)?shù)貒?guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)做深做透。爭(zhēng)取國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)××%，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到××億美元。擴(kuò)展和優(yōu)化“滿金寶”產(chǎn)品功能，加大業(yè)務(wù)推廣力度，充分發(fā)揮其行長(zhǎng)年初工作會(huì)議講話稿先發(fā)優(yōu)勢(shì)，全年交易量達(dá)到××億美元。拓展對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)，積極運(yùn)用衍生工具，滿足客戶規(guī)避利率、匯率風(fēng)險(xiǎn)的需求，使對(duì)公外匯理財(cái)業(yè)務(wù)成為新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。二是完善貿(mào)易融資業(yè)務(wù)發(fā)展體制，理清發(fā)展思路，塑造“融資快線”品牌，切實(shí)提高我行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。三是繼續(xù)推進(jìn)總分行聯(lián)合營(yíng)銷機(jī)制，豐富離岸業(yè)務(wù)產(chǎn)品，爭(zhēng)取年末離岸業(yè)務(wù)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到億美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)美元。四是加強(qiáng)境內(nèi)外分行聯(lián)動(dòng)。適應(yīng)全面開(kāi)放后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新格局，以我行設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的海外金融中心為平臺(tái)，以總行和境內(nèi)分行為依托，以支持中國(guó)企業(yè)走出去為重點(diǎn)，推動(dòng)境內(nèi)外分行的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。五是加快海外機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐，完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升海外經(jīng)營(yíng)實(shí)力。積極穩(wěn)妥地推進(jìn)澳門(mén)、法蘭克福分行籌建工作，并以法蘭克福分行的組建為契機(jī)，啟動(dòng)我行上?！ㄌm克?！~約小時(shí)跨時(shí)區(qū)外匯資金業(yè)務(wù)運(yùn)作體系建設(shè)。年末，海外分行資產(chǎn)總額爭(zhēng)取達(dá)到××億美元，實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)人民幣×億元。

進(jìn)一步加快各類中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

一是加強(qiáng)考核，突出重點(diǎn)，加快公司、個(gè)金、國(guó)際等條線中間業(yè)務(wù)發(fā)展。今年，總行首次以中間業(yè)務(wù)為主，設(shè)立了“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標(biāo)”，其中公司和國(guó)際條線各有項(xiàng)，個(gè)金條線有項(xiàng)。要以“戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)指標(biāo)”為重點(diǎn)，落實(shí)發(fā)展措施，加大考核力度，努力實(shí)現(xiàn)公司、個(gè)金、國(guó)際條線中間業(yè)務(wù)××%、××%和××%的增長(zhǎng)目標(biāo)，為全行中間業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)%打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，加大展業(yè)力度，實(shí)現(xiàn)托管收入××億元的目標(biāo)。明確資產(chǎn)托管部門(mén)和個(gè)金銷售部門(mén)的職責(zé)，托管基金的營(yíng)銷由資產(chǎn)托管部門(mén)牽頭，個(gè)金銷售部門(mén)要以代銷支持托管業(yè)務(wù)發(fā)展，基金公司關(guān)系由雙方共同維護(hù)。做好對(duì)社保基金的日常托管服務(wù)和增值服務(wù)，確保我行社?；鹜泄軜I(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。將國(guó)壽、泰康和太保等大客戶作為營(yíng)銷和客戶維護(hù)重點(diǎn)，不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)規(guī)模。大力發(fā)展qdii業(yè)務(wù)，促進(jìn)qfii、qdii等國(guó)際托管業(yè)務(wù)良性互動(dòng)發(fā)展。千方百計(jì)做大做強(qiáng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司業(yè)務(wù)條線在企業(yè)年金業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的作用，積極研究籌建養(yǎng)老金公司以爭(zhēng)取企業(yè)年金受托資格。加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量，恢復(fù)托管業(yè)務(wù)的品牌形象和市場(chǎng)地位。

三是增強(qiáng)業(yè)務(wù)功能，確保運(yùn)營(yíng)安全，實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量、拓展客戶群、提高收入三項(xiàng)目標(biāo)。要盡快充實(shí)隊(duì)伍，理順職責(zé)，加大資源投入，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，努力將“金融快線”打造成市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌。加快開(kāi)發(fā)bb企業(yè)網(wǎng)上支付、個(gè)人跨行匯款、個(gè)人理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品，完善分行特色服務(wù)和銀企通等產(chǎn)品平臺(tái)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和個(gè)性化服務(wù)能力。緊盯市場(chǎng)熱點(diǎn)和客戶需求，繼續(xù)提高整體營(yíng)銷水平，加快開(kāi)發(fā)電子支付商戶，推出電子機(jī)票等支付品種，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量的快速增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的運(yùn)行和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，確保電子銀行業(yè)務(wù)安全發(fā)展。要通過(guò)全行努力，力爭(zhēng)網(wǎng)上銀行交易量增長(zhǎng)%以上，突破萬(wàn)億元，企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到萬(wàn)元，提升在同業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四是拓寬發(fā)展領(lǐng)域，重視產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)一步加快創(chuàng)新類業(yè)務(wù)發(fā)展。積極發(fā)展投行業(yè)務(wù)，繼續(xù)做大短期融資券承銷業(yè)務(wù)，加快發(fā)展財(cái)務(wù)顧問(wèn)與咨詢業(yè)務(wù)。發(fā)揮多條線、境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)本外幣一體化、面向大客戶的金融服務(wù)新產(chǎn)品。通過(guò)與證券、期貨、保險(xiǎn)、信托公司密切合作，研究開(kāi)發(fā)銀期證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。利用我行地緣優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和期貨市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，積極參與金融期貨結(jié)算業(yè)務(wù)。加強(qiáng)北京分行等境內(nèi)分行與香港分行、交通證券的合作，積極拓展境內(nèi)企業(yè)赴港ipo的主承銷業(yè)務(wù)。

(二)提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

做到創(chuàng)新活躍，就是要不斷提升業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在市場(chǎng)樹(shù)立起創(chuàng)新超越的形象。年，我們要進(jìn)一步理順創(chuàng)新管理體制，完善創(chuàng)新管理機(jī)制，在切實(shí)保證系統(tǒng)安全和穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)創(chuàng)新工作，集中力量開(kāi)發(fā)一批重點(diǎn)產(chǎn)品，充分發(fā)揮創(chuàng)新對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)工作的驅(qū)動(dòng)作用。

完善創(chuàng)新體制。

一是要理順前臺(tái)部門(mén)與it部門(mén)以及金融產(chǎn)品管理辦公室的關(guān)系。前臺(tái)業(yè)務(wù)管理部門(mén)要成為產(chǎn)品創(chuàng)新的牽頭、發(fā)起部門(mén)，承擔(dān)條線產(chǎn)品創(chuàng)新的首要責(zé)任，在市場(chǎng)研究、需求提出、研發(fā)組織、資源運(yùn)用、組織測(cè)試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷推廣等環(huán)節(jié)發(fā)揮主導(dǎo)作用。it部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)客戶觀念和行長(zhǎng)任職表態(tài)發(fā)言服務(wù)意識(shí)，做好程序開(kāi)發(fā)、技術(shù)測(cè)試、運(yùn)行管理等工作，維護(hù)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全?？傂薪鹑诋a(chǎn)品管理辦公室負(fù)責(zé)全行金融產(chǎn)品的規(guī)劃和管理，以及全行性、跨條線重大產(chǎn)品的創(chuàng)新協(xié)調(diào)工作。二是充分調(diào)動(dòng)總分行在產(chǎn)品研發(fā)中的積極性?？傂兄饕?fù)責(zé)對(duì)全行的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行整體規(guī)劃和統(tǒng)一管理。分行要在配合、支持總行開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新工作的同時(shí)，搞好自身特色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。分行開(kāi)發(fā)的特色產(chǎn)品具有推廣價(jià)值的，由總行進(jìn)行整理發(fā)布，實(shí)現(xiàn)資源共享，并對(duì)提供產(chǎn)品的分行給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)償。

加強(qiáng)創(chuàng)新產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣定價(jià)管理和后評(píng)估工作。

一是加大產(chǎn)品營(yíng)銷推廣力度。根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和功能特點(diǎn)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷宣傳計(jì)劃。全面培訓(xùn)產(chǎn)品經(jīng)理和銷售人員，提高銷售組織能力。安排合適的銷售渠道，開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳，同時(shí)加大銷售考核力度，推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)、推廣應(yīng)用。二是加大產(chǎn)品定價(jià)管理力度。產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)和產(chǎn)品定價(jià)管理部門(mén)要密切配合，根據(jù)我行發(fā)展戰(zhàn)略，分析同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，兼顧競(jìng)爭(zhēng)力和綜合效益需要，進(jìn)行合理定價(jià)。三是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新后評(píng)估工作。及時(shí)搜集信息，以市場(chǎng)評(píng)價(jià)和綜合效益作為衡量創(chuàng)新成果的重要依據(jù)。市場(chǎng)反應(yīng)良好、效益明顯的產(chǎn)品，要不斷優(yōu)化，形成系列產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品;不能滿足客戶需求、效益差的產(chǎn)品，要研究對(duì)策，努力改進(jìn);沒(méi)有改進(jìn)空間和發(fā)展?jié)摿Φ模m時(shí)退出。

建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

安排創(chuàng)新基金專項(xiàng)預(yù)算，激發(fā)研發(fā)和創(chuàng)新動(dòng)力。經(jīng)費(fèi)主要用于加大對(duì)it建設(shè)的投入，加大對(duì)具體開(kāi)發(fā)過(guò)程的支持，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新人員的培訓(xùn)。有關(guān)部門(mén)要制定獎(jiǎng)勵(lì)措施和方案，鼓勵(lì)全行員工積極參與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，并對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新中做出突出貢獻(xiàn)的分行、部門(mén)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

年，各業(yè)務(wù)管理部門(mén)要認(rèn)真做好全年創(chuàng)新規(guī)劃，明確各階段開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。要對(duì)新興市場(chǎng)和國(guó)際先進(jìn)銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新情況進(jìn)行前瞻性研究，瞄準(zhǔn)先進(jìn)目標(biāo)，緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)揮數(shù)據(jù)大集中和海內(nèi)外系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，加快現(xiàn)有產(chǎn)品功能整合，創(chuàng)新shibor加點(diǎn)、銀期證轉(zhuǎn)賬、對(duì)私聯(lián)名快匯、非保本型“得利寶”理財(cái)產(chǎn)品、銀聯(lián)手機(jī)芯片支付等一批能夠引領(lǐng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化、個(gè)性化需求，樹(shù)立“創(chuàng)新活躍銀行”的形象。

(三)提高精細(xì)化管理水平。

達(dá)到管理精細(xì)，就是要繼續(xù)提高精細(xì)化管理水平，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。年，重點(diǎn)要在流程銀行建設(shè)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)管理、績(jī)效考核、利潤(rùn)和費(fèi)用管理、服務(wù)質(zhì)量管理等方面，體現(xiàn)精細(xì)化管理要求。

加快管理整合和流程銀行建設(shè)。

圍繞提高營(yíng)運(yùn)效率、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制兩大目標(biāo)，以優(yōu)化管理流程、建設(shè)集中后臺(tái)為抓手，爭(zhēng)取年流程銀行建設(shè)取得關(guān)鍵性突破。一是初步完成總行層面組織架構(gòu)整合。按照細(xì)分客戶的要求，整合企業(yè)與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)板塊;按照統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一推進(jìn)落實(shí)，統(tǒng)一檢查考評(píng)的要求，整合零售業(yè)務(wù)板塊;按照本外幣一體化運(yùn)作的要求，整合資金業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系;按照既定方案要求，盡快啟動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債管理?xiàng)l線的機(jī)構(gòu)設(shè)立和管理運(yùn)作。二是強(qiáng)化條線管理運(yùn)作模式。加強(qiáng)營(yíng)銷部門(mén)條線垂直運(yùn)作管理力度，推進(jìn)條線風(fēng)險(xiǎn)管理職能建設(shè);完善跨條線工作協(xié)調(diào)機(jī)制，主管部門(mén)要敢管敢抓，相關(guān)部門(mén)要積極配合。三是進(jìn)一步完善區(qū)域授信審批中心和地區(qū)審計(jì)部職能。區(qū)域授信審批中心要進(jìn)一步提升人員素質(zhì)，完善工作流程，提高審批效率;地區(qū)審計(jì)部要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)所在地省轄行的審計(jì)監(jiān)督，認(rèn)真履行總行賦予的職責(zé)。各區(qū)域授信審批中心、各地區(qū)審計(jì)部要加強(qiáng)溝通，相互合作，形成合力。四是建立中央業(yè)務(wù)處理中心的營(yíng)運(yùn)模式。推進(jìn)全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的集中處理;強(qiáng)化結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的集中控制;實(shí)現(xiàn)全行參數(shù)的集中化管理;加快全行集中式放款中心、單證處理中心、電話服務(wù)中心、客戶信息管理中心、財(cái)務(wù)核算中心建設(shè)。

加強(qiáng)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)管理和建設(shè)。

圍繞全行改革發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要，通過(guò)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施“整合一批、改造一批、新設(shè)一批”的網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整策略，實(shí)現(xiàn)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)功能、提升效益、加強(qiáng)內(nèi)控的目標(biāo)。確定網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點(diǎn)選址標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點(diǎn)分類標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)點(diǎn)新建標(biāo)準(zhǔn)，各行要按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格管理，提高機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)化管理水平和規(guī)范化建設(shè)程度。按照《交通銀行新建分行籌建指引》的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地籌建好銀川、金華、泉州、馬鞍山、鹽城等家分行，并做好年度新建分行的規(guī)劃和申報(bào)工作。采取行長(zhǎng)就職發(fā)言稿撤并、搬遷、裝修、改建自助銀行、調(diào)劑人員相結(jié)合的方法，重點(diǎn)對(duì)存款余額低于萬(wàn)元、人員不足名、營(yíng)業(yè)面積小于平米低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整合。在年上半年完成首批家分行個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)改造面。按照《交通銀行新建支行籌建標(biāo)準(zhǔn)》，在重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)行、新建分行以及經(jīng)營(yíng)管理好、經(jīng)濟(jì)效益高、營(yíng)運(yùn)資金成本低、現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少的分行新設(shè)一批市內(nèi)支行。實(shí)行新建機(jī)構(gòu)后評(píng)估機(jī)制，凡開(kāi)業(yè)已滿兩年的新建機(jī)構(gòu)，要對(duì)照籌建方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)測(cè)，評(píng)估新建機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展、目標(biāo)達(dá)成和內(nèi)部管理等情況。

完善績(jī)效考核機(jī)制。

今年的績(jī)效考核辦法要在強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)資本激勵(lì)和約束機(jī)制的基礎(chǔ)上，突出五個(gè)變化：一是適當(dāng)提高業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)權(quán)重，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。二是加大零售業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的考核力度，把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求落到實(shí)處。三是對(duì)分行考核的各項(xiàng)指標(biāo)，全部納入總行相應(yīng)管理部門(mén)的平衡記分卡實(shí)施捆綁考核，引導(dǎo)各條線、各分行在發(fā)展中形成工作合力。四是在評(píng)價(jià)不同規(guī)模分行的業(yè)績(jī)時(shí)，兼顧目標(biāo)達(dá)成率和貢獻(xiàn)度，更好地發(fā)揮正面激勵(lì)作用。五是適當(dāng)降低固定薪酬比例，改進(jìn)績(jī)效兌現(xiàn)方法，增強(qiáng)分行調(diào)控發(fā)展、實(shí)施激勵(lì)的自主性。

加強(qiáng)利潤(rùn)和費(fèi)用管理。

年完成利潤(rùn)計(jì)劃的壓力很大，要通過(guò)精細(xì)的利潤(rùn)核算、有效的定價(jià)管理、嚴(yán)格的費(fèi)用控制，增收節(jié)支，提升效益。各條線要緊緊抓住發(fā)展這條主線，加強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)，通過(guò)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)帶動(dòng)收入的增加。完善定價(jià)管理，挖掘增收潛力。嚴(yán)格控制貸款利率下浮和負(fù)債成本上升;繼續(xù)適度擇優(yōu)發(fā)展中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù);適當(dāng)提高“全國(guó)通”等業(yè)務(wù)費(fèi)率水平;適時(shí)推出小企業(yè)授信安排費(fèi)等新項(xiàng)目。要優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置，科學(xué)合理地安排好全年?duì)I業(yè)費(fèi)用;嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)主管委派制，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)分級(jí)授權(quán)、雙線匯報(bào)和一支筆審批制度;進(jìn)一步強(qiáng)化基建管理，加強(qiáng)集中采購(gòu)監(jiān)管;嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)決制止亂列、亂支、超支費(fèi)用等現(xiàn)象。

切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

今年，要以制定并開(kāi)始實(shí)施提升服務(wù)質(zhì)量三年規(guī)劃為契機(jī)，建立科學(xué)規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量管理體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一前臺(tái)服務(wù)人員著裝和禮儀規(guī)范。建立服務(wù)糾紛和投訴快速處理機(jī)制，在一季度研發(fā)推廣服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，納入考核體系。健全服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，在全行開(kāi)展服務(wù)明星選拔活動(dòng)。加快建立全行集中式客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)集約化運(yùn)營(yíng)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

(四)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。

加強(qiáng)各類風(fēng)險(xiǎn)管理，提高全行資產(chǎn)質(zhì)量。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。繼續(xù)落實(shí)好-年風(fēng)險(xiǎn)管理綱要，全面總結(jié)綱要實(shí)施情況，規(guī)劃制定新三年綱要。貫徹銀監(jiān)會(huì)有關(guān)要求，力爭(zhēng)率先實(shí)施巴塞爾新資本協(xié)議達(dá)標(biāo)行動(dòng)。充分發(fā)揮各種監(jiān)控工具功能，降低風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的漏出率。加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目“一項(xiàng)一策”、重點(diǎn)分行“一行一策”的管理力度，落實(shí)行動(dòng)計(jì)劃，控制資產(chǎn)質(zhì)量向下遷徙。以撥備考核促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，將信貸成本壓力傳導(dǎo)到各級(jí)經(jīng)營(yíng)者，把全行信貸成本率控制在.%以下。繼續(xù)推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理雙線匯報(bào)機(jī)制，提升省轄行、海外行、卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理一體化程度。

二是嚴(yán)密防范信用風(fēng)險(xiǎn)。在全行推廣應(yīng)用公司內(nèi)評(píng)法開(kāi)發(fā)成果，開(kāi)展零售內(nèi)評(píng)法以及評(píng)分卡建模等工作。重視宏觀調(diào)控下大企業(yè)、大集團(tuán)的集中性、關(guān)聯(lián)性風(fēng)險(xiǎn)，按照“分類管理、厘定職責(zé)、優(yōu)化流程、加強(qiáng)監(jiān)控”的原則加強(qiáng)集團(tuán)客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理。加強(qiáng)企業(yè)資金用途監(jiān)控，防止違規(guī)資金流入股市、期市、房市。加強(qiáng)對(duì)存量授信客戶的風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)客戶要主動(dòng)減持退出。嚴(yán)格遵守《信貸手冊(cè)》，強(qiáng)化貸前調(diào)查和貸后監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮全流程管控作用。

三是進(jìn)一步加快不良資產(chǎn)處置?？傂杏嘘P(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)重大不良資產(chǎn)項(xiàng)目的直接管理力度，組織債務(wù)人談判，制定清收計(jì)劃，解決疑難問(wèn)題，監(jiān)控清收進(jìn)展。要積極穩(wěn)妥地推動(dòng)貸款重組工作，通過(guò)上收審批權(quán)限、限定重組條件、提高重組后貸款監(jiān)控頻率等方式，防范重組貸款風(fēng)險(xiǎn)。各分行要本著積極姿態(tài)，落實(shí)總行下達(dá)的清收計(jì)劃，明確不良貸款和非信貸不良資產(chǎn)清收的具體項(xiàng)目、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人?？傂泻虽N管理工作要從事后的損失認(rèn)定，向前延伸到不良資產(chǎn)清收流程中去，并加強(qiáng)已核銷資產(chǎn)的管理和清收力度。

四是健全操作風(fēng)險(xiǎn)控制體系。以會(huì)計(jì)、it和信貸為重點(diǎn)，以放款中心、反洗錢(qián)、防欺詐為突破口，推進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)因素清單管理。制訂各層面各類人員操作風(fēng)險(xiǎn)防范工作指引，明確各級(jí)責(zé)任人職責(zé)。加大現(xiàn)場(chǎng)檢查、專項(xiàng)自查、錄像監(jiān)控等工作力度，強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制。完善“會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)”、“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督系統(tǒng)”等工具，改進(jìn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)手段。

五是提升市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。按照《商業(yè)銀行市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》要求，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)人民幣債券市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量、監(jiān)測(cè)、控制，做到債券交易賬戶的市值每日、每月評(píng)估。上半年開(kāi)始，按照《國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》對(duì)債券資產(chǎn)進(jìn)行四分類及核算，使我行債券分類及會(huì)計(jì)核算能夠適應(yīng)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。以央行發(fā)布shibor為契機(jī)，對(duì)人民幣利率衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施計(jì)量、監(jiān)測(cè)與控制，逐步探索運(yùn)用衍生工具對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)對(duì)沖與管理。一季度完成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，構(gòu)建市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理信息化平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)人員隊(duì)伍。

繼續(xù)加大審計(jì)監(jiān)督力度。

堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，進(jìn)一步完善審計(jì)體制，改進(jìn)審計(jì)技術(shù)，提升審計(jì)效能，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的職能作用。一是繼續(xù)加大審計(jì)監(jiān)督力度?？傂袑徲?jì)部除對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)及業(yè)務(wù)條線、業(yè)務(wù)單元審計(jì)外，對(duì)省直分行的審計(jì)，覆蓋面要達(dá)到%以上;地區(qū)審計(jì)部對(duì)省直分行和省轄行的審計(jì)，除已列入總行當(dāng)年審計(jì)計(jì)劃外，覆蓋面達(dá)到%以上;省直分行審計(jì)部對(duì)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的審計(jì)，包括上級(jí)審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)項(xiàng)目在內(nèi)，覆蓋面達(dá)到%以上。二是切實(shí)抓好審計(jì)整改工作。要將內(nèi)外審監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題納入整改范圍;改進(jìn)和完善審計(jì)整改臺(tái)賬，加強(qiáng)內(nèi)控檢查信息管道建設(shè)。三是增強(qiáng)審計(jì)威攝力。拓展審計(jì)廣度和深度，加大重大問(wèn)題的移交處理力度;貫徹精細(xì)化管理要求，狠抓責(zé)任追究，從根本上遏制屢查屢犯的現(xiàn)象。

進(jìn)一步做好案件專項(xiàng)治理和治理商業(yè)賄賂工作。

當(dāng)前，針對(duì)商業(yè)銀行的違法犯罪行為時(shí)有發(fā)生，案件查防的形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢固樹(shù)立案件專項(xiàng)治理長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)抓不懈的思想，扎實(shí)推進(jìn)案件專項(xiàng)治理工作和治理商業(yè)賄賂工作，確保經(jīng)營(yíng)安全。一是要按照銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的要求，強(qiáng)化依法合規(guī)意識(shí)，完善合規(guī)市分行行長(zhǎng)年初工作會(huì)議講話部門(mén)設(shè)置，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，筑牢經(jīng)營(yíng)安全的第一道防線;自覺(jué)遵守法律法規(guī)和監(jiān)管要求，加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)的溝通。二是進(jìn)一步完善、優(yōu)化、加固內(nèi)控防范體系、制度、流程和系統(tǒng)。制定基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、一線臨柜等案件多發(fā)部位案件防范措施，切實(shí)加強(qiáng)自助服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)行管理;完善內(nèi)控巡視等一系列行之有效的內(nèi)控管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)案件查防，結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，開(kāi)展糾錯(cuò)檢查;建立成熟的案件應(yīng)對(duì)和處置機(jī)制，遇到案件既不能瞞天過(guò)海，也不要驚慌失措，要冷靜分析、沉著應(yīng)對(duì)、妥善處置。三是增強(qiáng)案件防治執(zhí)行力，真抓實(shí)干，做到制度細(xì)、措施實(shí)、信息準(zhǔn)、行動(dòng)快。四是加強(qiáng)員工教育和管理，加快反欺詐工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)。五是落實(shí)案件風(fēng)險(xiǎn)防范責(zé)任制，完善考核機(jī)制，以激勵(lì)約束機(jī)制的完善來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)和案件。六是嚴(yán)肅責(zé)任追究和問(wèn)責(zé)制度。抓緊出臺(tái)《交通銀行經(jīng)營(yíng)管理人員問(wèn)責(zé)辦法》，明確向誰(shuí)問(wèn)、問(wèn)什么、怎么問(wèn)，對(duì)各類違紀(jì)違規(guī)行為形成高壓態(tài)勢(shì);對(duì)一些苗頭性問(wèn)題做出快速反應(yīng)，運(yùn)用誡勉談話、提醒談話或打招呼等形式，防止一些苗頭性問(wèn)題演變成風(fēng)險(xiǎn)和案件;提高查處違法違紀(jì)違規(guī)行為工作力度，嚴(yán)格依紀(jì)依規(guī)進(jìn)行責(zé)任追究，不能讓制度在少數(shù)不想執(zhí)行、執(zhí)行不力的人面前網(wǎng)開(kāi)一面。

做好全年經(jīng)營(yíng)管理工作，各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者一定要認(rèn)真落實(shí)蔣超良董事長(zhǎng)對(duì)今年工作的總體要求，堅(jiān)決執(zhí)行董事會(huì)提出的有關(guān)戰(zhàn)略決策，自覺(jué)接受監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、內(nèi)審監(jiān)督和外部監(jiān)管;一定要加強(qiáng)政治理論、金融專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢(shì)要求，跟上時(shí)代發(fā)展節(jié)奏;一定要按照有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于風(fēng)險(xiǎn)控制、有利于同業(yè)領(lǐng)先的要求，結(jié)合自身實(shí)際，向先進(jìn)目標(biāo)看齊，創(chuàng)造性開(kāi)展工作;一定要勤政廉政，嚴(yán)于律己，以身作則，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，在工作中盡職盡責(zé)，集中精力抓好經(jīng)營(yíng)管理工作，減少過(guò)度應(yīng)酬;一定要真心實(shí)意地關(guān)心員工成長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，增強(qiáng)凝聚力和向心力。

同志們，年全行經(jīng)營(yíng)管理工作的任務(wù)和措施已經(jīng)明確。讓我們積極努力，勤奮工作，做好今年經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作，以優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)向黨的xx大和我行重新組建周年獻(xiàn)上一份厚禮。謝謝大家!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好。

請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)、同志的信任，表示最誠(chéng)摯的感謝!

感謝你們?yōu)槲掖罱ㄒ粋€(gè)平臺(tái)，讓我有更多的機(jī)會(huì)，為大家服務(wù)，為事業(yè)添彩。我將把今天作為人生旅途中的新起點(diǎn)，以新的姿態(tài)、新的境界，盡快進(jìn)入新的角色，以良好業(yè)績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的重托與期望。在新的崗位上，我要認(rèn)真把握好以下三個(gè)方面：

一、堂堂正正做人。我將始終保持堅(jiān)定的政治敏銳性，把貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，擺到各項(xiàng)工作的首位。在思想上、行動(dòng)上與省市聯(lián)社保持高度一致，自覺(jué)維護(hù)班子的權(quán)威，自覺(jué)接受監(jiān)督，公道辦事，正派做人，工作到位而不越位，永遠(yuǎn)保持蓬勃的朝氣和正確的航向。我深深的懂得在其位謀其政，力爭(zhēng)有所作為。只有干出政績(jī)，做出業(yè)績(jī)，才能得到大家的認(rèn)可。在每個(gè)工作環(huán)節(jié)上，我都要堅(jiān)持按政策辦事，按程序操作，不厚此薄彼，不以權(quán)謀私。要求別人做的，自己首先做到;禁止別人做的，自己堅(jiān)決不做。請(qǐng)大家對(duì)我檢驗(yàn)，對(duì)我監(jiān)督。

二、明明白白做官。擔(dān)任銀行副行長(zhǎng)，雖然是晉升了職務(wù)，但更多的是加重了擔(dān)子，增添了責(zé)任。新崗位，既有新氣象、新機(jī)遇，又有新課題、新挑戰(zhàn)，更有新要求、新任務(wù)。我將團(tuán)結(jié)每一位同志，大力發(fā)揚(yáng)相互配合，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的互助精神;淡泊名利，埋頭苦干的奉獻(xiàn)精神;不怕困難，負(fù)重奮進(jìn)的拼搏精神;認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的求實(shí)精神;開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的進(jìn)取精神，在市聯(lián)社確定的“強(qiáng)社、為民、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”總體思路指引下，緊緊圍繞大局，和衷共濟(jì)、同心同德，努力開(kāi)創(chuàng)信用合作新局面。

三、扎扎實(shí)實(shí)做事。在新的崗位上，我要繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)、文化知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，不斷完善自我、充實(shí)自我和發(fā)展自我，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，擺正自己位置，密切上下關(guān)系，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，樹(shù)立良好形象。努力提高經(jīng)營(yíng)決策、組織領(lǐng)導(dǎo)和解決問(wèn)題能力。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新工作方法，完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，大力提高經(jīng)營(yíng)效益和管理水平，努力實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支、服務(wù)“三農(nóng)”、促進(jìn)發(fā)展的目標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在今后的工作中，我將在上級(jí)聯(lián)社的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在以*主任為首的班子直接指揮下，在全體同志的監(jiān)督支持下，拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為促進(jìn)整體工作提檔升級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇五

按照省行黨委《關(guān)于開(kāi)展20xx年度黨員干部民主生活會(huì)的通知》及x總行開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)要求，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，對(duì)照自己的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行了認(rèn)真地查看。下面是我在思想作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面存在的不足和差距，以及自己將要采取的整改措施。不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

一、個(gè)人存在的問(wèn)題和不足。

1、學(xué)風(fēng)方面。一是雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)，理論學(xué)習(xí)還不夠主動(dòng)，自覺(jué)性不高，對(duì)政治理論鉆研的不深、不透。有時(shí)只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的涉獵較少，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握的不夠好。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面，理論聯(lián)系實(shí)際還不緊密，針對(duì)性不夠。在學(xué)習(xí)目的上不是力求全面發(fā)展，而是側(cè)重于分管工作有關(guān)的內(nèi)容，只滿足于了解掌握與分管工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，被動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而沒(méi)有自覺(jué)地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性、全面性。

2、思想作風(fēng)方面。一是對(duì)加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，對(duì)樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀理解不夠深刻。二是全局意識(shí)不夠全面，有時(shí)做事情、干工作只從主管業(yè)務(wù)出發(fā)，忽略了與其他專業(yè)的聯(lián)系，有時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，覺(jué)得不是自己分管，怕得罪人，怕被誤解，也就睜只眼閉只眼放任自流。三是在無(wú)私奉獻(xiàn)上做得還不夠好，有時(shí)在思想深處還摻雜著私心雜念，有一些患得患失的情緒等等。

3、工作作風(fēng)方面。一是服務(wù)觀念不強(qiáng)。對(duì)于分管專業(yè)的相關(guān)知識(shí)、存在的問(wèn)題掌握的不全面，沒(méi)有下功夫去學(xué)習(xí)掌握，沒(méi)有親自下去了解情況，解決問(wèn)題的能力欠缺。二是處理問(wèn)題方式簡(jiǎn)單，遇事急躁，缺乏冷靜思考的心態(tài)。因?yàn)樽约盒宰蛹保€要求辦事質(zhì)量，有時(shí)把工作布置下去之后，經(jīng)辦過(guò)程沒(méi)有親自去督促落實(shí)，一旦結(jié)果不理想或出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)發(fā)脾氣、訓(xùn)斥人，這都是自己工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作方式簡(jiǎn)單所致，今后我將力爭(zhēng)做到遇事冷靜思考，考慮問(wèn)題周詳細(xì)致，遇到困難從不同角度分析解決，一方面要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，另一方面還要抓好內(nèi)控管理，克服虛、浮、驕、躁的工作作風(fēng)。三是對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)上熱情不夠。表現(xiàn)在有時(shí)工作中有散漫、松懈現(xiàn)象;工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美、時(shí)時(shí)處處爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上去把握。四是是創(chuàng)新意識(shí)不足，有自我滿足情緒。有時(shí)想著自己參加工作二十多年，拼也拼過(guò)，干也干過(guò)，從而一度放松了對(duì)自己的要求，缺少了以前那種敢拼敢干、初生牛犢不畏虎的朝氣，工作上放不開(kāi)手腳。

4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面。一是滿足于干好份內(nèi)的工作，對(duì)自己分管的工作關(guān)注的多,對(duì)其它工作的關(guān)心、關(guān)注比較少;二是對(duì)分管工作要求督促比較多，對(duì)分管部門(mén)如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的部署和檢查落實(shí)比較少;三是工作有畏難情緒，有時(shí)遇到難以解決的問(wèn)題，總是想靠一把手來(lái)出面解決，缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題的信心與能力。四是在工作的方式方法上還需進(jìn)一步改進(jìn)。例如：有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單，情緒急躁，發(fā)現(xiàn)有些決策執(zhí)行不力時(shí)，對(duì)同事們的批評(píng)較多，未幫助其從思想上認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生的原因以及危害性，挫傷了一些同志的積極性。雖然這些是看上去微不足道的小事，但卻會(huì)直接影響到和諧的工作氛圍。我很清楚我身上存在的問(wèn)題不僅僅是自己總結(jié)的這些方面，還有許多我個(gè)人沒(méi)有覺(jué)察出的缺點(diǎn)，需要與大家的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，希望大家給予中懇的批評(píng)。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因。

思想決定行動(dòng)，產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因，主要原因在于。

1、缺乏必要的學(xué)習(xí)，沒(méi)有用科學(xué)發(fā)展觀的理念來(lái)武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，解決問(wèn)題?？茖W(xué)發(fā)展觀是各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，自己本應(yīng)該在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，更加注重理論學(xué)習(xí)，但常以為干好工作就可以了，以學(xué)文件、看報(bào)紙代替了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，由于學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有全面掌握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和精髓，無(wú)法運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析處理問(wèn)題，因而，難免會(huì)出現(xiàn)決策的盲目性和執(zhí)行上的片面性，出現(xiàn)創(chuàng)新上的隨意性。

2、世界觀有待繼續(xù)提高。實(shí)事表明，信念上的模糊，工作上的畏難情緒，作風(fēng)上的不扎實(shí)，都與放松世界觀的改造有直接關(guān)系。自己總認(rèn)為，工作上與各方面的關(guān)系疏通搞好就行;有些工作還打政策的擦邊球;有些工作“怕”字當(dāng)頭，抓工作怕太主動(dòng)、太具體了會(huì)越權(quán)，影響班子之間的關(guān)系;怕批評(píng)人多了影響同志之間的關(guān)系。這種從自身考慮出發(fā)，患得患失的做法，與省行黨委對(duì)自己的要求和期望還相差甚遠(yuǎn)。

三、今后的整改措施和努力方向。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和工作水平。全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論，把有關(guān)黨的路線、方針、政策學(xué)深學(xué)透，及時(shí)掌握新知識(shí)、新技術(shù)，努力探索有關(guān)金融業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的新思路和新方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是增長(zhǎng)才干、提高素質(zhì)的重要途徑，也是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。我將以這次民主生活會(huì)為新起點(diǎn)，嚴(yán)格按照盟行黨委的安排，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行上級(jí)行決策的自覺(jué)性，善于用科學(xué)發(fā)展觀的觀點(diǎn)觀察和處理問(wèn)題。具體問(wèn)題，具體分析，著眼于我行業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，做一名學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、實(shí)干型相統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)干部。

2、強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，努力做好本職工作。我將堅(jiān)決貫徹上級(jí)行方針政策，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我行實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。針對(duì)我行國(guó)際業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展較緩的現(xiàn)狀，進(jìn)一步加大工作力度，深入企業(yè)、深入市場(chǎng)，掌握第一手客戶信息，加大與上級(jí)行的溝通力度，爭(zhēng)取使我行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展早日走出低谷。在工作中，要虛心向班子的其他成員虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作思路、學(xué)習(xí)他們解決問(wèn)題的方式方法，團(tuán)結(jié)一心，協(xié)助一把手把支行做大做強(qiáng)，把支行的發(fā)展放在首要位置。要發(fā)展，我們就要克服困難，就要穩(wěn)定員工隊(duì)伍，妥善解決制約我行發(fā)展的因素，最大限度地激發(fā)全員的工作積極性，我將牢固樹(shù)立抓住發(fā)展不放松，始終堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理、發(fā)展才能解決一切問(wèn)題這個(gè)信念，始終把發(fā)展作為考慮一切問(wèn)題的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

3、努力改進(jìn)作風(fēng)。首先樹(shù)立強(qiáng)烈的自覺(jué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢記兩個(gè)"務(wù)必"，更新觀念，大膽工作，努力提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，與班子成員團(tuán)結(jié)一心，想事情、干事情、干好事情。上下一心，眾人一力，使我行的各項(xiàng)工作健康發(fā)展。其次要從自身做起，切實(shí)落實(shí)學(xué)習(xí)效果。注意日常學(xué)習(xí)、工作和生活中的一點(diǎn)一滴，時(shí)時(shí)處處把自己的思想與科學(xué)發(fā)展觀要求進(jìn)行對(duì)照，規(guī)范自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準(zhǔn)差距。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇六

(二)明年工作總體要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明年，批發(fā)銀行工作總體要求是：深入貫徹中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)總行黨委和董事會(huì)的決策部署，抓住堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升和結(jié)構(gòu)調(diào)整的機(jī)遇，“以目標(biāo)客戶為中心、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以業(yè)務(wù)特色為主線、以綜合收益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)思路，實(shí)施“以投資銀行的思維開(kāi)展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)，以財(cái)務(wù)顧問(wèn)的角色開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，以產(chǎn)業(yè)鏈融資方式調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，拉動(dòng)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)加快發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)策略，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高管理水平，努力做到以盡可能少的資源投入，支撐盡可能多的業(yè)務(wù)，獲取盡可能多的綜合收益，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，實(shí)現(xiàn)批發(fā)銀行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

明年批發(fā)銀行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為：

——新增存款500億元，年末存款余額達(dá)到1455億元;——新增貸款350億元，年末貸款余額達(dá)到956億元;——實(shí)現(xiàn)非利息收入2.7億元，其中中間業(yè)務(wù)凈收入2億元，交易性收入0.7億元;——信貸資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到董事會(huì)的要求;——凈利潤(rùn)完成董事會(huì)確定的指標(biāo)。

(三)工作重點(diǎn)1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家貨幣信貸政策，準(zhǔn)確把握貸款投向和節(jié)奏。今年的貸款投向，要依據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、貨幣信貸政策和區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)支持風(fēng)險(xiǎn)可控、綜合收益較高、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)占用較少的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目，好中選優(yōu)，均衡投放，適時(shí)調(diào)節(jié)。在總行信貸投放規(guī)劃內(nèi)，各分行要對(duì)重點(diǎn)投向、投量和節(jié)奏做出科學(xué)合理安排，具體講就是要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是積極拓展市場(chǎng)與均衡投放相結(jié)合，既要積極地均衡投放，又要繼續(xù)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。要加強(qiáng)預(yù)測(cè)、監(jiān)控和分析，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)客戶需求與規(guī)模的匹配關(guān)系，對(duì)重點(diǎn)客戶的信貸需求排好隊(duì)，做到心中有數(shù)，既要避免前期投放過(guò)快制約后期對(duì)重點(diǎn)客戶的支持，又不能因?yàn)榭刂瀑J款節(jié)奏影響對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)。二是總量控制與品種調(diào)節(jié)相結(jié)合，靈活擺布各項(xiàng)貸款投放進(jìn)度，上半年應(yīng)優(yōu)先安排優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求。三是好中選優(yōu)與提高收益相結(jié)合。在規(guī)模緊張情況下，既要大力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶，也要在資源儲(chǔ)備中合理配比不同收益客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模和時(shí)序，提高議價(jià)能力，提高貸款收益率。

2、加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一要采取多種方式鞏固現(xiàn)有營(yíng)銷成果，通過(guò)銀團(tuán)貸款、聯(lián)合貸款等方式積極參與重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目的融資和服務(wù)。二是加大對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)、高增長(zhǎng)、收益穩(wěn)定的行業(yè)的信貸投放。要關(guān)注市場(chǎng)變化，挖掘新能源、新材料、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等信貸領(lǐng)域，要通過(guò)適時(shí)適度的信貸增長(zhǎng)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓與直接融資相結(jié)合的方式，多途徑支持客戶資金需求，并根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)節(jié)信貸投放策略。三是大力拓展中小企業(yè)業(yè)務(wù)，加大對(duì)中小企業(yè)貸款投放力度，今年中小企業(yè)貸款增長(zhǎng)不能低于去年增速。四是開(kāi)拓新的市場(chǎng)，搶抓區(qū)域發(fā)展機(jī)遇。要深入研究納入國(guó)家整體戰(zhàn)略規(guī)劃的區(qū)域金融需求特點(diǎn)，規(guī)劃好區(qū)域批發(fā)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。長(zhǎng)三角區(qū)域要以“兩中心”建設(shè)為契機(jī)，積極開(kāi)展航運(yùn)、物流、金融同業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)、供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)。珠三角區(qū)域要圍繞粵港澳經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展趨勢(shì)，積極介入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)領(lǐng)域。濱海新區(qū)要加大對(duì)重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)的金融支持，還要探索對(duì)低碳金融、股權(quán)投資基金托管、離岸金融等的支持與服務(wù)。成渝區(qū)域要在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源資源開(kāi)發(fā)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與城鄉(xiāng)生態(tài)建設(shè)上提供金融支持。遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶要擇優(yōu)支持以先進(jìn)裝備制造業(yè)和原材料工業(yè)為主的臨港產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，重點(diǎn)支持東北亞國(guó)際航運(yùn)中心與區(qū)域城市生態(tài)宜居項(xiàng)目建設(shè)。黃河三角洲區(qū)域要加大對(duì)高效生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)、臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)基地、后備土地資源開(kāi)發(fā)區(qū)，以及循環(huán)經(jīng)濟(jì)、清潔生產(chǎn)等現(xiàn)代生態(tài)產(chǎn)業(yè)的金融支持。海西經(jīng)濟(jì)區(qū)要為臺(tái)商投融資及貿(mào)易金融等提供支持與服務(wù)。上述區(qū)域也是各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)?？傂袑款^制定上述區(qū)域的金融服務(wù)方案，研究在信貸規(guī)模、授權(quán)、授信、流程、產(chǎn)品等方面的政策支持，分行之間要聯(lián)動(dòng)合作，共同營(yíng)銷，不失良機(jī)。

3、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，持續(xù)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。按照世剛行長(zhǎng)講話中提出的要把優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)作為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的重要內(nèi)容，處理好規(guī)模速度與質(zhì)量效益的關(guān)系，謀求健康可持續(xù)發(fā)展。在資本約束趨緊的背景下，要牢固樹(shù)立成本意識(shí)，高效配置風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，提高信貸資金使用效率。按照“有進(jìn)有退，有保有壓”的原則，要將信貸投放的大部分用于續(xù)建項(xiàng)目;積極配合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，降低集中度較高行業(yè)的貸款占比，嚴(yán)格產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)和高耗能、高排放行業(yè)的信貸投放標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁支持落后產(chǎn)能建設(shè);加強(qiáng)防控政府投融資平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)，適度控制城建貸款過(guò)快增長(zhǎng)。同時(shí)要認(rèn)真貫徹落實(shí)世剛行長(zhǎng)講話提出的工作要求，即要進(jìn)一步強(qiáng)化公司條線系統(tǒng)管理能力，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)分行區(qū)域營(yíng)銷策略的指導(dǎo);要通過(guò)制定行業(yè)營(yíng)銷指引、客戶營(yíng)銷指引引導(dǎo)信貸投向;要通過(guò)制定績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與戰(zhàn)略導(dǎo)向緊密掛鉤;要對(duì)優(yōu)勢(shì)行業(yè)、優(yōu)質(zhì)客戶、低成本存款、非利息收入制定區(qū)別政策，加大資源傾斜力度;要對(duì)產(chǎn)品交叉銷售、業(yè)務(wù)綜合收益、產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和全面考核。各分行應(yīng)進(jìn)一步提高應(yīng)變能力，加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)、市場(chǎng)和客戶的研究分析，對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要做到思路明、底數(shù)清、辦法實(shí)，發(fā)揮好資源配置的導(dǎo)向作用，確保將有限資源向重點(diǎn)客戶、區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品傾斜，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的最大化。

4、多策并舉吸攬存款，確保存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。負(fù)債業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行賴以生存的基礎(chǔ)。去年，我行負(fù)債業(yè)務(wù)成績(jī)顯著，存款不僅增長(zhǎng)了一倍多，而且結(jié)構(gòu)也得到了明顯改善。但今年以來(lái)，存款情況不夠理想，增長(zhǎng)緩慢且大起大落，導(dǎo)致全行存貸比居高不下，突破監(jiān)管要求底線的情況時(shí)有發(fā)生，不僅影響了貸款投放，而且對(duì)防控流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和遵從監(jiān)管要求構(gòu)成了巨大壓力。因此，各行要充分認(rèn)識(shí)組織存款的必要性，高度重視負(fù)債業(yè)務(wù)，多策并舉大抓存款。一是積極營(yíng)銷穩(wěn)定性存款。要加大對(duì)行政事業(yè)單位和無(wú)貸戶存款的營(yíng)銷力度。各分行要抓緊建立健全行政事業(yè)單位和無(wú)貸戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在此類客戶拓展方面盡快實(shí)現(xiàn)突破。二是積極拓展結(jié)算存款。我行目前真正意義上的日常結(jié)算賬戶占比很低，且存款主要集中在少量的大客戶，存款集中度高，存款轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)較大。我們要通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(如銀企直聯(lián)、資金歸集、現(xiàn)金池等現(xiàn)金管理產(chǎn)品)，增加結(jié)算賬戶的開(kāi)戶數(shù)量，吸收結(jié)算資金存款，特別是非貸款客戶的結(jié)算資金存款。三是通過(guò)開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等措施，積極營(yíng)銷保險(xiǎn)公司和四家央屬投資公司的一般性存款，以及低成本的銀行、財(cái)務(wù)公司、信托、證券、期貨、基金類存款，并盡快建立總分行聯(lián)動(dòng)的同業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。四是繼續(xù)優(yōu)先支持供應(yīng)鏈、承兌等對(duì)一般性存款有明顯拉動(dòng)作用的資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增加保證金等存款。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)保證金存款的分析研究，以保持保證金存款的合理占比。五是積極申辦第三方存管以及保險(xiǎn)、稅務(wù)、海關(guān)、企業(yè)年金、托管等業(yè)務(wù)的代理資格，在開(kāi)展這些業(yè)務(wù)代理的同時(shí)獲取穩(wěn)定的資金沉淀存款。六是加強(qiáng)本外幣聯(lián)動(dòng)，大力拓展外幣存款，緩解外幣信貸以及國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

銀行行長(zhǎng)工作會(huì)議講話(三)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

**年上半年，面對(duì)工商銀行股改上市后的新形勢(shì)，我行牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹年初營(yíng)業(yè)部支行長(zhǎng)會(huì)議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機(jī)統(tǒng)一。在經(jīng)營(yíng)理念上，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以風(fēng)險(xiǎn)控制為重點(diǎn)、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，制定和明確了“三個(gè)盯住、三個(gè)研究”的經(jīng)營(yíng)方針，即：盯住上級(jí)行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、盯住風(fēng)險(xiǎn)控制和不良?jí)航?、盯住?jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增加值;認(rèn)真研究市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)機(jī)制、研究推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況

1、經(jīng)營(yíng)效益：**年上半年我行共實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)3,871.96萬(wàn)元，較上年同期的增加787.14萬(wàn)元，增25.52%，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的49.19%，扣除資產(chǎn)準(zhǔn)備支出后的利潤(rùn)總額為4,180.9萬(wàn)元，較上年同期增加1,338.44萬(wàn)元，增47.09%，完成全年財(cái)務(wù)預(yù)算的54.93%。截止6月30日，我行綜合收息率為99.78%，較上年末下降0.33個(gè)百分點(diǎn)。

2、資產(chǎn)質(zhì)量：按五級(jí)分類，到6月30日，我行后三類不良貸款余額為816萬(wàn)元，占貸款總額的0.41%。較上年末上升0.02個(gè)百分點(diǎn)。

3、資產(chǎn)規(guī)模：截止到**年6月30日，我行各項(xiàng)存款余額為349,042萬(wàn)元，比上年增加8,802萬(wàn)元。其中，對(duì)公存款147,702萬(wàn)元，比上年增加15,343萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款201,340萬(wàn)元，比上年減少6,541萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款余額為200,932萬(wàn)元，比上年增加1,046萬(wàn)元。其中：公司貸款余額為26,560萬(wàn)元，比上年增加60萬(wàn)元;個(gè)人住房貸款余額為157,601萬(wàn)元，比上年減少4,569萬(wàn)元;個(gè)人綜合消費(fèi)貸款余額為6,872萬(wàn)元，比上年增加4,000萬(wàn)元;經(jīng)營(yíng)貸款9,899萬(wàn)元，比上年增加1,555萬(wàn)元。

4、中間業(yè)務(wù)：我行上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為781.37萬(wàn)元，比上年同期增加355.6萬(wàn)元，同比增83.52%。

5、安全保衛(wèi)：由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對(duì)安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營(yíng)，無(wú)案件事故發(fā)生。

6、服務(wù)質(zhì)量：健全監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階。

二、我行上半年工作存在的不足

1、從支行的全局看，無(wú)論是利潤(rùn)總額、利潤(rùn)計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(zhǎng)率等方面，今年都呈現(xiàn)了一個(gè)下降的態(tài)勢(shì)，下半年必須想辦法進(jìn)行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計(jì)劃任務(wù)的完成。

2、從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看，一是儲(chǔ)蓄存款一路下滑，各項(xiàng)措施收效甚微;二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢(shì)頭;三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好地調(diào)動(dòng)發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各部門(mén)負(fù)責(zé)人在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神，遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

針對(duì)以上情況，經(jīng)過(guò)支行班子認(rèn)真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即：以科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)各項(xiàng)工作，抓住機(jī)遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以提高效益為目標(biāo),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大力發(fā)展個(gè)人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真實(shí)施“大個(gè)金”戰(zhàn)略，推動(dòng)個(gè)人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個(gè)人理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;進(jìn)一步明確部門(mén)職能，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)有效推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量管理全面落實(shí);增加各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

為確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我行在認(rèn)真總結(jié)上半年工作、細(xì)致分析當(dāng)前形勢(shì)的情況下，制定了以下工作措施：

(一)著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個(gè)瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個(gè)金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)工作管理。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個(gè)方面加大服務(wù)考評(píng)，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求。一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強(qiáng)職業(yè)崗位培訓(xùn)，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。三是切實(shí)挖掘柜臺(tái)資源，加快低端客戶的分流步伐，認(rèn)真細(xì)分客戶，實(shí)施差別服務(wù)，通過(guò)改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場(chǎng)占比。

(二)著力解決經(jīng)營(yíng)效率低的難題，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式和增長(zhǎng)方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長(zhǎng)方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和多元化增值型增長(zhǎng)方式，促進(jìn)規(guī)模與效益的增長(zhǎng)速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口;將發(fā)展個(gè)人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點(diǎn);將公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點(diǎn)。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。

(三)要全面落實(shí)各項(xiàng)存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門(mén)、各網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)一步加強(qiáng)上下之間、部門(mén)之間的相互配合，形成強(qiáng)大的業(yè)務(wù)營(yíng)銷攻勢(shì)，積極搶占中小企業(yè)市場(chǎng)。突出重點(diǎn)，密切關(guān)注財(cái)政系統(tǒng)存款市場(chǎng)變化，增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)性、能動(dòng)性。要在抓源頭、抓大戶的同時(shí)，全力做好中小企業(yè)客戶的開(kāi)戶、存款營(yíng)銷工作。通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護(hù)各項(xiàng)存款的強(qiáng)大格局，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(四)繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場(chǎng)營(yíng)銷。公司科要認(rèn)真分析市場(chǎng)，集中精力積極爭(zhēng)取符合政策要求，符合上級(jí)信貸市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的貸款項(xiàng)目，在城市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開(kāi)發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營(yíng)銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開(kāi)辦“個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“二手房貸款”時(shí)機(jī)，不斷提升個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額;積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤(pán)住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時(shí)，盡快做好向官渡區(qū)國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司營(yíng)銷貸款1億1200萬(wàn)元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷房開(kāi)貸款5000萬(wàn)元的前期跟蹤營(yíng)銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。

(五)建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營(yíng)銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、預(yù)約上門(mén)服務(wù)等，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點(diǎn)，堅(jiān)持與個(gè)人存款聯(lián)動(dòng)、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費(fèi)和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費(fèi)上有所突破。繼續(xù)做大做強(qiáng)各項(xiàng)收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進(jìn)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)收入全額進(jìn)帳，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)總量與實(shí)際收益同步增長(zhǎng)。進(jìn)一步加快電子銀行推廣工作，重點(diǎn)營(yíng)銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對(duì)全行效益的貢獻(xiàn)度。力爭(zhēng)**年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊(cè)客戶150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書(shū)客戶40家，個(gè)人網(wǎng)銀注冊(cè)客戶13,400戶，個(gè)人證書(shū)客戶804戶，銀行企業(yè)注冊(cè)客戶32戶，個(gè)人手機(jī)銀行客戶3,348戶。此外，要一如既往地做好代理基金銷售工作，既要注重總量的考核，又要注重單項(xiàng)基金的銷售與考核。

(六)健全個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷與分銷體系。隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的不斷加快，城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展勢(shì)頭。對(duì)此，我行將按照城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、大中小客戶統(tǒng)籌兼顧思路，明確好市場(chǎng)營(yíng)銷定位，優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展的空間布局。以發(fā)展區(qū)域業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力發(fā)展區(qū)域金融業(yè)務(wù)，夯實(shí)區(qū)域金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，發(fā)揮區(qū)域商業(yè)金融主渠道作用，并在主要業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)知名企業(yè)，尤其是知名房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在重點(diǎn)客戶上求得突破;為區(qū)域內(nèi)的核心企業(yè)量身訂做金融品種和服務(wù)方式，并在金融同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)以客戶經(jīng)理為主平臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)柜員、自助設(shè)備、電子銀行相互配合、相互補(bǔ)充的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)?？蛻魻I(yíng)銷的重點(diǎn)是以建立小企業(yè)和個(gè)人客戶為主體、大中型客戶為支撐的客戶群。以小企業(yè)和個(gè)人客戶為主體，就是大力和優(yōu)先發(fā)展小企業(yè)和個(gè)人客戶業(yè)務(wù)，重點(diǎn)培植優(yōu)質(zhì)小企業(yè)、公務(wù)員群體、個(gè)體戶群體、優(yōu)質(zhì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)層等客戶，打造新的效益增長(zhǎng)極，形成特色經(jīng)營(yíng)格局。

(七)著力解決個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的問(wèn)題，為快速發(fā)展提供支撐。要緊緊圍繞構(gòu)建“大個(gè)金”的格局，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，積極拓寬增儲(chǔ)渠道，努力增加個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入，強(qiáng)化個(gè)人信貸管理，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。進(jìn)一步完善“大個(gè)金”經(jīng)營(yíng)格局，整合營(yíng)銷渠道，融合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，逐步實(shí)現(xiàn)立體式、多層次、電子化的營(yíng)銷渠道，傾力打造優(yōu)勢(shì)品牌，從而加速提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人金融業(yè)務(wù)成為我行最重要、最具有發(fā)展?jié)摿陀畲蟮臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支持力和貢獻(xiàn)度。

(八)奮力開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘中間業(yè)務(wù)收入空間。一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，在當(dāng)前形勢(shì)下，中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展對(duì)我行經(jīng)營(yíng)效益的改善至關(guān)重要，要通過(guò)加快發(fā)展中間業(yè)務(wù)來(lái)解決我行的人均收入問(wèn)題。二是堅(jiān)定信心，力爭(zhēng)中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。抓住官渡區(qū)地方經(jīng)濟(jì)超速發(fā)展的有利契機(jī)，加大產(chǎn)品推介力度，加強(qiáng)金融服務(wù)，推動(dòng)我行中間業(yè)務(wù)快速向前發(fā)展。三是加強(qiáng)行內(nèi)科室之間的密切配合。每個(gè)科室既要有自己的規(guī)劃，又要與其他科室協(xié)調(diào)起來(lái)，相互支持、相互協(xié)作，形成整體合力，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。四是各專業(yè)要認(rèn)真分析客戶的金融服務(wù)需求，充分利用工行豐富的存、貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶資源，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，深入挖掘中間業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿?，重點(diǎn)發(fā)展代收代付、代理保險(xiǎn)、投資銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)等潛力大，見(jiàn)效快的業(yè)務(wù)品種;大力拓展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)市場(chǎng)：大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

(九)著力解決內(nèi)控管理薄弱的問(wèn)題，有效化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。一是要求支行總會(huì)計(jì)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理要認(rèn)真履行職責(zé)，加大內(nèi)控制度檢查力度，加強(qiáng)事前、事中、事后監(jiān)督管理;二是把《業(yè)務(wù)操作指南》培訓(xùn)和強(qiáng)化操作風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化制度執(zhí)行力;要從教育入手，教育員工從已往的工作中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析原因，及時(shí)消除隱患，全行員工一定要保持清醒的頭腦和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。依據(jù)總行內(nèi)控評(píng)價(jià)辦法，全面規(guī)范操作行為;各科室、網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理要從業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)照總行內(nèi)控評(píng)價(jià)辦法的相關(guān)內(nèi)容，查找薄弱環(huán)節(jié)，完善制度措施，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。堅(jiān)持從嚴(yán)治行，提高執(zhí)行力。嚴(yán)格制度執(zhí)行，從嚴(yán)考核，不搞下不為例，堅(jiān)決做到“令行禁止”。

(十)積極構(gòu)建“大保衛(wèi)”格局，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度。一是要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全規(guī)則》，切實(shí)落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)期間、營(yíng)業(yè)終止三個(gè)時(shí)段的安全防范工作，嚴(yán)格進(jìn)出營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的管理，高度警惕中午交接班時(shí)段的安全防范，嚴(yán)格執(zhí)行款項(xiàng)交接期間及前后的各項(xiàng)安全制度;二是要加大檢查力度。認(rèn)真落實(shí)支行按月檢查制度，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)看監(jiān)控錄像資料等形式檢查臨柜人員操作，查看保衛(wèi)工作日常管理。檢查中要做到不講情面，查處結(jié)合、查幫結(jié)合，促進(jìn)各項(xiàng)安全制度落實(shí)，確保安全。三是加強(qiáng)對(duì)守押服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)護(hù)衛(wèi)公司履行合同的質(zhì)量監(jiān)督。保衛(wèi)科和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照《保安、守押服務(wù)合同》對(duì)其履約質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，特別要加強(qiáng)對(duì)款箱交接、上門(mén)收款、網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)勤等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，確保執(zhí)勤保安人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度。四是狠抓“四防二?！惫ぷ?，確保安全經(jīng)營(yíng)。一是要落實(shí)好內(nèi)控外防的責(zé)任。各科室、各網(wǎng)點(diǎn)要牢固樹(shù)立安全第一的思想，時(shí)時(shí)刻刻把安全經(jīng)營(yíng)放在重要議事日程，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行要做到心中有數(shù)，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查，落實(shí)整改措施，把風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。要警鐘長(zhǎng)鳴，全行員工無(wú)論是誰(shuí)都要受黨和國(guó)家的政策、法規(guī)和紀(jì)律的約束，一切工作都要堅(jiān)持依法合規(guī)不動(dòng)搖，確保全年安全經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(十一)強(qiáng)化信貸和風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。一是嚴(yán)格貫徹總行信貸政策，加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)。二是要全面加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的檢查、管理、報(bào)告和防范工作。加強(qiáng)操作層面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示，強(qiáng)化盡責(zé)意識(shí)。在結(jié)合總行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，我行各部門(mén)將著手對(duì)業(yè)務(wù)操作流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行梳理，讓一線崗位員知曉和執(zhí)行。同時(shí)，在工作中進(jìn)一步強(qiáng)化盡責(zé)意識(shí)，不能只簡(jiǎn)單追求業(yè)務(wù)程序、手續(xù)等表面要件的合法合規(guī)，而忽視企業(yè)的實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕因責(zé)任缺失形成的風(fēng)險(xiǎn)。三是完善內(nèi)部監(jiān)管體系，發(fā)揮總會(huì)計(jì)和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的監(jiān)管職能。在繼續(xù)抓好三道防線建設(shè)，解決基層網(wǎng)點(diǎn)的重要業(yè)務(wù)、重要崗位以及重要環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和制約的同時(shí)，著力提高會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理水平，將網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)經(jīng)理從其它事務(wù)中解脫出來(lái)，專職從事業(yè)務(wù)授權(quán)、票據(jù)審核工作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。四是改進(jìn)檢查方式，增強(qiáng)檢查的實(shí)效性。具體措施是“建立一個(gè)臺(tái)帳、落實(shí)一項(xiàng)制度，強(qiáng)調(diào)三個(gè)從嚴(yán)”：建立一個(gè)臺(tái)帳，即以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為單位，建立檢查臺(tái)帳，檢查后及時(shí)登記，明確檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、整改意見(jiàn)和檢查責(zé)任人，下次復(fù)查對(duì)已整改的問(wèn)題進(jìn)行消帳;落實(shí)一項(xiàng)制度，即落實(shí)問(wèn)題整改回訪制。被檢查單位在限期內(nèi)對(duì)整改情況要進(jìn)行書(shū)面反饋，檢查人和支行內(nèi)控管理部門(mén)要對(duì)整改措施、結(jié)果以及對(duì)責(zé)任人處理情況進(jìn)行定期回訪。強(qiáng)調(diào)三個(gè)從嚴(yán)，即對(duì)檢查流于形式、敷衍了事、應(yīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而未能發(fā)現(xiàn)的，檢查人員一律從嚴(yán)處理;被檢查單位屢查不改、屢查屢犯的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人一律從嚴(yán)處理;整改措施不到位、整改率下降的，對(duì)單位負(fù)責(zé)人一律從嚴(yán)處理。五是加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)貸后管理。要加大個(gè)人不良貸款監(jiān)控考核和獎(jiǎng)懲力度，提高執(zhí)行力。

(十二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，為改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。一是要加強(qiáng)黨支部建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，增強(qiáng)各黨小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在全行努力構(gòu)建一個(gè)職務(wù)能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能高能低、以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)的管理體系。三是要不斷豐富創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)容和形式，積極培育體現(xiàn)時(shí)代要求、具有工商銀行特色的企業(yè)精神和企業(yè)文化。借鑒他行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，運(yùn)用好各種激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)全行員工的積極性。四是真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。在全行營(yíng)造能干事，干得了事，干成事的良好氛圍。要保證各項(xiàng)決策的實(shí)施，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要發(fā)揮黨、團(tuán)、工、青、婦組織的作用，營(yíng)造良好的團(tuán)結(jié)干事氛圍。

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銀行行長(zhǎng)講話材料篇七

同志們：

這次會(huì)議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)總、分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，總結(jié)年工作，分析面臨的形勢(shì)，部署年工作。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、搶抓機(jī)遇，拼搏進(jìn)取，年工作成效顯著。

去年，在省分行黨委及鄭州市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀在政工會(huì)議上的講話稿為指導(dǎo)，緊緊圍繞“搶抓機(jī)遇，加速發(fā)展，拉高標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)跨越”的總體戰(zhàn)略，強(qiáng)化客戶營(yíng)銷，拓展支農(nóng)空間，狠抓經(jīng)營(yíng)管理，努力增盈增效，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)和諧發(fā)展，各項(xiàng)工作取得了令人鼓舞的成績(jī)。

(一)貸款總量快速增長(zhǎng)，信貸支農(nóng)成效顯著。年末，全行各項(xiàng)貸款余額.億元，比年初增加.億元，貸款余額創(chuàng)歷史新高，躍居全省第二位;凈增額占全省農(nóng)發(fā)行的%，居全國(guó)農(nóng)發(fā)行省級(jí)分行營(yíng)業(yè)部第一位。一是保證了糧棉收購(gòu)。全年累計(jì)發(fā)放糧棉油收購(gòu)貸款.億元，同比多投放億元;支持企業(yè)收購(gòu)糧油.億公斤、棉花萬(wàn)擔(dān)，同比分別多收.億公斤、萬(wàn)擔(dān)。其中：發(fā)放小麥托市收購(gòu)貸款.億元，支持收購(gòu)小麥.億公斤，貸款投放量和小麥?zhǔn)召?gòu)量均占全省的/，創(chuàng)夏糧收購(gòu)最高記錄，保證了國(guó)家糧棉調(diào)控和支農(nóng)惠農(nóng)政策在我市的貫徹落實(shí)。二是拓寬了支農(nóng)領(lǐng)域。在加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)營(yíng)銷、支持力度的同時(shí)，率先在全省農(nóng)發(fā)行開(kāi)辦了低風(fēng)險(xiǎn)財(cái)政墊付性項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)，成功拓展了信貸支持糧食生產(chǎn)新領(lǐng)域。全年累計(jì)發(fā)放新業(yè)務(wù)貸款.億元，同比增加.億元;年末貸款余額.億元，較年初凈增.億元，存量和增量均居全省農(nóng)發(fā)行首位，有力地支持了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，我部以傳統(tǒng)糧棉購(gòu)銷信貸業(yè)務(wù)為主體，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期和中長(zhǎng)期貸款為兩翼的“一體兩翼”業(yè)務(wù)新格局逐步形成并快速發(fā)展，支農(nóng)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”品牌形象開(kāi)始確立。

(二)信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。堅(jiān)持加大投入與提高質(zhì)量并重，優(yōu)化新增貸款投向、投量與清收不良貸款并舉，貸款結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“兩增、一減、雙降”的良好態(tài)勢(shì)：具有穩(wěn)定補(bǔ)貼收息來(lái)源的政策性貸款和低風(fēng)險(xiǎn)、高效益的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務(wù)貸款分別較年初增加.億元、.億元;商業(yè)性糧棉購(gòu)銷貸款較年初減少.億元;全年累計(jì)清收不良貸款.億元，其中現(xiàn)金清收萬(wàn)元。年末不良貸款余額.億元，比年初減少萬(wàn)元，占比.%，較年初下降.個(gè)百分點(diǎn)。貸款結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略性的調(diào)整優(yōu)化，為今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)創(chuàng)利能力顯著增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)效益大幅提升。修訂完善了支行分類管理考核辦法，加大掛鉤力度，嚴(yán)格考評(píng)兌現(xiàn)，在全轄形成了比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)效的競(jìng)爭(zhēng)格局。在加大信貸有效投入的同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，著力提高收息水平，大力組織存款，加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理，積極開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，努力增收節(jié)支，以%的信貸資產(chǎn)占比創(chuàng)造了全省農(nóng)發(fā)行%的利潤(rùn)。全年實(shí)現(xiàn)賬面盈利.億元，人均.萬(wàn)元，同比分別增加.億元、.萬(wàn)元，增幅分別為%、%，盈利額和增幅均為建行以來(lái)最高記錄;年末各項(xiàng)存款余額.億元，較年初增加.億元，占付息負(fù)債總額的比重同比上升了.個(gè)百分點(diǎn)，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入.萬(wàn)元，其中代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入.萬(wàn)元，是上年的倍;資產(chǎn)利潤(rùn)率.%，同比提高.個(gè)百分點(diǎn);收入成本率.%，同比降低.個(gè)百分點(diǎn)，在全省經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合考評(píng)中名列首位。全轄個(gè)支行首次實(shí)現(xiàn)全部盈利，其中個(gè)進(jìn)入全省縣級(jí)支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效綜合排序前名。

(四)內(nèi)控機(jī)制不斷完善，基礎(chǔ)管理日趨規(guī)范。圍繞信貸管理，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定和授信管理，優(yōu)化了客戶結(jié)構(gòu);實(shí)行了貸款調(diào)查主責(zé)任人制度，規(guī)范了貸審委工作規(guī)則，提高了貸款調(diào)查、審查的質(zhì)量;全面推行貸款風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示、貸款后評(píng)價(jià)制度，貸后管理進(jìn)一步加強(qiáng)，全過(guò)程、多層次的風(fēng)險(xiǎn)防控體系初具雛形。圍繞資金計(jì)劃管理，全面實(shí)施以效益為導(dǎo)向的信貸計(jì)劃和資金分類管理，對(duì)信貸計(jì)劃執(zhí)行實(shí)行提示、警示、通報(bào)的辦法，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)資金閑置浪費(fèi)收取占用費(fèi)措施，促進(jìn)了資金的優(yōu)化配置。圍繞財(cái)會(huì)管理，以深入開(kāi)展“實(shí)施精細(xì)化管理，創(chuàng)建節(jié)約型銀行”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步細(xì)化了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，明確了各個(gè)會(huì)計(jì)崗位工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)操作的精細(xì)化;制訂了綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)、支付系統(tǒng)運(yùn)行考核辦法，實(shí)行量化考核，確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。圍繞內(nèi)控建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總行出臺(tái)的“四個(gè)暫行處理辦法”，明確了各工作環(huán)節(jié)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，建立了全過(guò)程責(zé)任管理制度;創(chuàng)新手段，在全國(guó)農(nóng)發(fā)行率先實(shí)施會(huì)計(jì)內(nèi)控安全遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，豐富了內(nèi)控手段，大幅提高了會(huì)計(jì)監(jiān)督水平;開(kāi)展了行長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等，督促抓好歷次檢查未整改問(wèn)題的整改，有效發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再監(jiān)督作用。

(五)隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，和諧銀行建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。深入開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)整補(bǔ)充了部分縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子，進(jìn)一步提高了基層行班子的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力。順利完成了市、縣兩級(jí)行中層干部競(jìng)聘上崗工作，中層干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展注入了生機(jī)與活力;認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治腐敗體系，黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng);制定了企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，開(kāi)展了企業(yè)文化知識(shí)和農(nóng)發(fā)行核心理念學(xué)習(xí)活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn);召開(kāi)了二屆一次職代會(huì)，對(duì)所提交的議案及時(shí)解決或答復(fù)，增強(qiáng)了全行員工的凝聚力、創(chuàng)造力，全行“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的局面進(jìn)一步鞏固。

此外，安全保衛(wèi)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，信息科技建設(shè)邁上新的臺(tái)階，精神文明、宣傳反映、后勤服務(wù)等工作也取得了新的成效。

回首過(guò)去的一年，全行經(jīng)營(yíng)管理成果高于計(jì)劃，超出預(yù)期，好于以往任何一年，可以自豪的說(shuō)，我們創(chuàng)造了一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的發(fā)展奇跡，取得了令人矚目的工作業(yè)績(jī)。這些成就的取得，是省分行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各有關(guān)方面大力支持的結(jié)果，是全行干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果，尤其是在客戶營(yíng)銷、結(jié)算資金清收、后續(xù)財(cái)務(wù)掛賬剝離等重點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)中，同志們付出了艱苦不懈的努力，灑下了大家辛勤的汗水。在此，我代表營(yíng)業(yè)部黨委，向各有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!向全行員工及家人致以誠(chéng)摯的問(wèn)候!

二、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確年工作總體要求和目標(biāo)。

今年，我們既充滿新的發(fā)展機(jī)遇，也面對(duì)著新的挑戰(zhàn)。只有全面分析面臨的形勢(shì)，冷靜看待前進(jìn)中的困難，才能趨利避險(xiǎn)、順勢(shì)而為，謀求新發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)新局面。

(一)要準(zhǔn)確把握大勢(shì)。從宏觀政策看，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議明確提出，要把“三農(nóng)”問(wèn)題放在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出位置，堅(jiān)持和完善各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，加大對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的投入力度。繼續(xù)對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)糧食品種實(shí)施最低收購(gòu)價(jià)政策。這些大政方針和政策，為我們發(fā)展提供了廣闊的空間。從金融改革形勢(shì)看，中央幾個(gè)會(huì)議都強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)發(fā)行在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。全國(guó)金融工作會(huì)議明確了農(nóng)村金融改革的基本思路和主要政策措施，具體指出要完善農(nóng)發(fā)行的功能定位和運(yùn)行機(jī)制、開(kāi)辦農(nóng)村綜合開(kāi)發(fā)等中長(zhǎng)期貸款等。月日，銀監(jiān)會(huì)已批復(fù)農(nóng)發(fā)行開(kāi)辦農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施貸款、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款業(yè)務(wù)，農(nóng)發(fā)行從此將真正“名副其實(shí)”，開(kāi)始進(jìn)入全方位支農(nóng)的新階段，步入業(yè)務(wù)全面拓展的新天地。從外部環(huán)境看，隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”品牌形象開(kāi)始確立，地方黨政和社會(huì)各界對(duì)農(nóng)發(fā)行給予了高度的關(guān)注和大力的支持，外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了根本性的改善，為我們推進(jìn)發(fā)展提供了極為有利的條件。從自身經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)看，經(jīng)過(guò)去年糧棉促銷、結(jié)算資金占用清收等一系列攻堅(jiān)戰(zhàn)役，及以前年度的糧食全部銷完，年度棉花貸款基本實(shí)現(xiàn)本息“雙結(jié)零”，后續(xù)糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬順利剝離入賬，棉花政策性財(cái)務(wù)掛賬得到消化，庫(kù)存監(jiān)管壓力大為減輕，歷史遺留問(wèn)題妥善解決，使我們能夠集中精力搞營(yíng)銷、抓經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，總額為億元的個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)財(cái)政墊付性貸款項(xiàng)目尚處于前期實(shí)施階段，為我們推進(jìn)發(fā)展儲(chǔ)備了充足的后勁。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的改革，我們的管理制度日趨健全，經(jīng)營(yíng)水平不斷提高，發(fā)展思路更加清晰，全行上下干事創(chuàng)業(yè)熱情高漲，為我部可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的保證和強(qiáng)大的動(dòng)力。

(二)高度重視存在的問(wèn)題。在看到有利條件的同時(shí)，還必須清醒地認(rèn)識(shí)到改革發(fā)展還存在許多矛盾，面臨諸多困難。在經(jīng)營(yíng)理念方面，部分員工對(duì)現(xiàn)代銀行理念認(rèn)識(shí)膚淺、理解片面，有效發(fā)展理念、全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念、成本效益理念、以客戶為中心的服務(wù)理念等一系列理念，并未真正貫穿到工作中，落實(shí)在行動(dòng)上，已成為制約發(fā)展的關(guān)鍵因素。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們?cè)趦?yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷上差距仍然明顯，對(duì)現(xiàn)有客戶的培育和維護(hù)亟需加強(qiáng);劣質(zhì)客戶并未實(shí)現(xiàn)完全退出，客戶結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化;金融服務(wù)尤其是結(jié)算服務(wù)手段相對(duì)落后，難以滿足客戶多樣化的需求;對(duì)新開(kāi)辦業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展政策、現(xiàn)狀及趨勢(shì)等缺乏必要的了解，需要盡快研究、掌握。在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，信貸管理制度尚不完善，貸后管理相對(duì)薄弱，適應(yīng)政策性和商業(yè)性兩類業(yè)務(wù)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系還不健全，基礎(chǔ)管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);風(fēng)險(xiǎn)管理手段不足，避險(xiǎn)工具欠缺。如何建立更加全面、有效的風(fēng)險(xiǎn)防控體系仍需要我們不懈的探索。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面，績(jī)效考核結(jié)果與員工經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的力度不夠，壓力不大，動(dòng)力不強(qiáng);經(jīng)過(guò)多年的清收，現(xiàn)有不良貸款大多為“堡壘戶”、“硬骨頭”，清收盤(pán)活的難度加大，完成不良貸款“雙降”目標(biāo)需要全行上下付出更加艱苦的努力。在隊(duì)伍建設(shè)方面，個(gè)別行對(duì)上級(jí)行戰(zhàn)略思想把握不準(zhǔn)、理解不透、執(zhí)行不力，部分員工知識(shí)陳舊、技能不高、效率低下，直接影響到業(yè)務(wù)發(fā)展的速度和質(zhì)量;有的行對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不到位，工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

總之，我們已進(jìn)入一個(gè)全方位支農(nóng)和自身全面發(fā)展的新階段，前景極為廣闊，未來(lái)不可限量。但同時(shí)，執(zhí)行政策與防范風(fēng)險(xiǎn)的矛盾更加突出，加快發(fā)展的愿望與管理基礎(chǔ)薄弱之間的矛盾不斷累積，現(xiàn)代銀行的管理要求與員工新知識(shí)、新技能欠缺之間的矛盾日益顯現(xiàn)，全行上下對(duì)此務(wù)必保持清醒的頭腦，務(wù)必始終堅(jiān)持一手抓發(fā)展、一手抓管理，務(wù)必打牢基礎(chǔ)、使管理手段和管理水平緊緊跟上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐，確?？沙掷m(xù)、有效發(fā)展。

鑒于此，年全行工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，圍繞支持新農(nóng)村建設(shè)這一主題，突出有效發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益三個(gè)重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化信貸支農(nóng)，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)核算，進(jìn)一步強(qiáng)化和諧銀行建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，充分發(fā)揮在鄭州市農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用，在新的起點(diǎn)上不斷開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。主要工作目標(biāo)是：

——政策目標(biāo)。糧棉油收購(gòu)資金供應(yīng)和管理工作按政策執(zhí)行到位，適時(shí)開(kāi)辦經(jīng)批準(zhǔn)的新業(yè)務(wù)，確保國(guó)家各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實(shí)。

——發(fā)展目標(biāo)。貸款余額凈增億元以上，年末貸款余額億元以上;存款旬均余額增加.億元，人均達(dá)到萬(wàn)元，較去年增加萬(wàn)元;同業(yè)存款旬均.億元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

——質(zhì)量目標(biāo)。不良貸款額凈下降萬(wàn)元以上，不良貸款比率下降.個(gè)百分點(diǎn)以上。

——效益目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn).億元，資產(chǎn)利潤(rùn)率.%，收入成本率.%，人均利潤(rùn)萬(wàn)元。

——和諧目標(biāo)。民主管理進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”安全經(jīng)營(yíng)。

三、加大支農(nóng)力度，強(qiáng)力打造“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”品牌形象。

支持新農(nóng)村建設(shè)，既是黨和國(guó)家賦予農(nóng)發(fā)行的神圣使命，也是我們實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的根本途徑。各行要堅(jiān)持以農(nóng)為本，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家支持“三農(nóng)”的各項(xiàng)政策，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把握著力點(diǎn)，努力增加有效信貸投入，全力支持新農(nóng)村建設(shè)。

(一)著力鞏固糧棉購(gòu)銷業(yè)務(wù)主體優(yōu)勢(shì)。支持糧棉油收購(gòu)是農(nóng)發(fā)行的基本職責(zé)和立行之本，是我們有效發(fā)展的基石。業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大后，對(duì)糧棉油收購(gòu)的支持決不能有絲毫的放松，要把其擺上更加重要的位置，堅(jiān)持行之有效的做法，堅(jiān)定不移、以一貫之地抓實(shí)抓好。要保證總經(jīng)理在分公司學(xué)習(xí)會(huì)議上的講話糧棉油儲(chǔ)備和調(diào)控的貸款供應(yīng)，保證國(guó)家指定企業(yè)按最低收購(gòu)價(jià)收購(gòu)糧食的貸款需求。進(jìn)一步優(yōu)化客戶群體，防范和分散糧棉油購(gòu)銷領(lǐng)域的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按政策支持多渠道收購(gòu)，利用信貸杠桿引導(dǎo)企業(yè)重組和改制，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)兼并購(gòu)銷企業(yè)，組建產(chǎn)銷結(jié)合、貿(mào)工農(nóng)結(jié)合的大型糧棉集團(tuán)。要做好跨年度收購(gòu)資金供應(yīng)和管理工作。要在夏、秋收購(gòu)前完成對(duì)收購(gòu)企業(yè)貸款資格認(rèn)定工作，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公告;因企制宜核定企業(yè)的最高貸款額度，并于收購(gòu)前批復(fù)下達(dá)到企業(yè)。要加強(qiáng)政策宣傳，積極爭(zhēng)取地方黨政和社會(huì)各界的理解、配合和支持，掌握收購(gòu)工作的主動(dòng)權(quán)。

(二)著力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。一是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)發(fā)展。對(duì)已支持的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，支持其合理的技術(shù)改造，優(yōu)先支持附加值較高的農(nóng)產(chǎn)品精深加工，提高深度轉(zhuǎn)化能力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)幅射帶動(dòng)力。同時(shí)，要因地制宜、擇優(yōu)扶持符合貸款條件、行業(yè)發(fā)展前景良好的中小型加工企業(yè)發(fā)展。二是大力支持農(nóng)業(yè)科技推廣轉(zhuǎn)化。加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的合作，重點(diǎn)支持列入國(guó)家和省級(jí)政府重點(diǎn)推廣的農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目。三是有選擇地支持非糧棉農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。在企業(yè)和項(xiàng)目上，要審慎選擇、穩(wěn)妥介入，力保支持一個(gè)成功一個(gè)。貸款主要用于解決企業(yè)流動(dòng)資金需求，慎重發(fā)放中長(zhǎng)期固定資產(chǎn)貸款，堅(jiān)決避開(kāi)高能耗、高污染項(xiàng)目。

(三)著力拓展信貸支農(nóng)新空間。一是立體化支持新農(nóng)村建設(shè)的典型。在加快建設(shè)新農(nóng)村的大潮中，農(nóng)發(fā)行只有“有為”才能“有位”，我們要緊緊抓住這一機(jī)遇，以做大事、成大事的胸懷，以勇于開(kāi)拓、敢于創(chuàng)新的精神，在支持新農(nóng)村建設(shè)中真正有所作為，干出一番成就。要根據(jù)地方政府規(guī)劃，在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)分別有針對(duì)性地選擇-個(gè)基礎(chǔ)條件好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男罗r(nóng)村建設(shè)示范村，作為重點(diǎn)對(duì)象，支持其加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，立體推進(jìn)，樹(shù)起典型，使其成為傳播農(nóng)發(fā)行宣傳語(yǔ)的有效載體，使其成為宣傳農(nóng)發(fā)行的“名片”，擴(kuò)大影響力，增強(qiáng)認(rèn)知度，真正打響“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”品牌形象。二是要積極做好開(kāi)辦農(nóng)業(yè)小企業(yè)、農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)性貸款等的準(zhǔn)備工作。對(duì)農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款，要結(jié)合本地實(shí)際，堅(jiān)持合法有效的原則，創(chuàng)新?lián)７绞?，擴(kuò)大擔(dān)保物范圍，推廣法人個(gè)人資產(chǎn)抵押或保證方式，使信貸支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)工作行之有效地展開(kāi)。對(duì)新批準(zhǔn)開(kāi)展的農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)貸款和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料貸款業(yè)務(wù)，要加強(qiáng)與政府有關(guān)部門(mén)的合作，爭(zhēng)取政策支持，探索有效的合作模式。要提前著手，全面調(diào)查摸底，分類進(jìn)行初步篩選，待有關(guān)工作方案下達(dá)后，力爭(zhēng)在全省率先開(kāi)辦。

(四)著力加強(qiáng)客戶營(yíng)銷、維護(hù)與管理。一是進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷力度。要把行業(yè)領(lǐng)先、管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)良好的大型優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和加工企業(yè)，科技含量高、財(cái)務(wù)穩(wěn)健、現(xiàn)金流量足的優(yōu)質(zhì)成長(zhǎng)型中小企業(yè)，以及煙葉、化肥等專項(xiàng)儲(chǔ)備承儲(chǔ)企業(yè)，作為重點(diǎn)對(duì)象，大力營(yíng)銷，培育、發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體。二是集中精力做好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)。要深刻認(rèn)識(shí)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶在我們發(fā)展、增效中的支柱作用，各行行長(zhǎng)、前后臺(tái)部門(mén)要把大量的時(shí)間和精力用在存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶的研究、分析和維護(hù)上。要進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的信貸支持力度，使其不斷做優(yōu)做強(qiáng);對(duì)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中暫時(shí)出現(xiàn)困難的老客戶，要積極為其出謀劃策，幫助走出困境，努力把其培育成為我部的忠誠(chéng)客戶，培育成我部穩(wěn)定的效益源泉。要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立健全客戶資料檔案，及時(shí)了解客戶需求。要加快推進(jìn)客戶差異化服務(wù)，為信譽(yù)度高、貢獻(xiàn)度大的高價(jià)值客戶提供專業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)和綜合服務(wù)。全面推行客戶服務(wù)考評(píng)制度，堅(jiān)決打擊向企業(yè)吃拿卡要報(bào)等損害客戶關(guān)系的不良行為。三是探索建立劣質(zhì)客戶退出機(jī)制?？蛻敉顺鲆鸩綄?shí)現(xiàn)由被動(dòng)性退出向主動(dòng)性退出的轉(zhuǎn)變，要依據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)及風(fēng)險(xiǎn)狀況，分層次、分類型研究退出辦法，積極穩(wěn)妥地淘汰一批劣質(zhì)客戶。

(五)著力提高金融服務(wù)水平。一是要切實(shí)提高結(jié)算服務(wù)水平。當(dāng)前，首要是利用好、發(fā)揮好現(xiàn)有支付工具的作用，今年要大力推行銀行承兌匯票及貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，盡早開(kāi)辦國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富結(jié)算品種，提升結(jié)算服務(wù)功能，為客戶提供更加方便、快捷、多樣化的結(jié)算服務(wù)。二是要切實(shí)提高辦貸效率。要以省分行對(duì)部分符合條件的市級(jí)分行下放-萬(wàn)元的商業(yè)性流動(dòng)資金貸款審批權(quán)限為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)辦貸流程，進(jìn)一步明確流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的辦結(jié)時(shí)間，并嚴(yán)格執(zhí)行。前后臺(tái)部門(mén)要妥善處理相互之間的制約和協(xié)作關(guān)系，強(qiáng)化相互支持、支撐和服務(wù)職能，在辦貸過(guò)程中形成前后臺(tái)互動(dòng)的保障體系。要進(jìn)一步強(qiáng)化貸款調(diào)查中心建設(shè)，進(jìn)一步完善市、縣兩級(jí)行聯(lián)合辦貸機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力。對(duì)優(yōu)質(zhì)大客戶、大項(xiàng)目，要及時(shí)開(kāi)辟“綠色通道”;對(duì)老貸款客戶，要在有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的前提下，依據(jù)其信用等級(jí)、授信情況、申請(qǐng)貸款的性質(zhì)等，區(qū)別對(duì)待，精簡(jiǎn)其上報(bào)貸款資料的環(huán)節(jié)和手續(xù)，切實(shí)解決審批鏈條長(zhǎng)、重復(fù)勞動(dòng)多、市場(chǎng)響應(yīng)慢的問(wèn)題。三是要進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理制。要通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘、考試選拔，充實(shí)、配強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。要把服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求作為客戶經(jīng)理的主要工作職責(zé)之一，具體細(xì)化，促使其把為客戶提供個(gè)性化、全方位的服務(wù)作為一種日常性的工作。每一個(gè)客戶經(jīng)理都要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換觀念，徹底扭轉(zhuǎn)把客戶經(jīng)理等同于信貸管理員的慣性思維，徹底摒棄死看硬守、對(duì)企業(yè)指手畫(huà)腳的片面做法，多站在有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)、有利于企業(yè)發(fā)展的角度，多提合理化建議，當(dāng)好參謀，提升服務(wù)的內(nèi)涵。四是要加大科技對(duì)金融服務(wù)的支持力度。按照總行安排，認(rèn)真做好與工商銀行合作的聯(lián)名卡在開(kāi)戶企業(yè)的推廣應(yīng)用工作;加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件升級(jí)工作，為實(shí)施綜合柜員制、推行新的結(jié)算工具等提供技術(shù)支持;進(jìn)一步完善小額支付系統(tǒng)與綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)財(cái)稅庫(kù)行業(yè)務(wù)的橫向聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)公用事業(yè)收費(fèi)類業(yè)務(wù)電子化;做好全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，積極推進(jìn)系統(tǒng)支付密碼建設(shè)，創(chuàng)造條件推進(jìn)“支票圈存”業(yè)務(wù)在我部的開(kāi)展;加強(qiáng)數(shù)據(jù)大集中模式下的結(jié)算賬戶信息查詢系統(tǒng)建設(shè);設(shè)計(jì)建立我部?jī)?nèi)部綜合網(wǎng)站，構(gòu)建信息共享平臺(tái)。

四、實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，大力防控各類經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

防控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)特別是信貸風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)管理的核心。全行上下要牢固樹(shù)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善手段，強(qiáng)化管理，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)中的各類風(fēng)險(xiǎn)的全面控制。

(一)以信貸管理為核心，加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)控制。

大力加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理。一是要扎實(shí)做好客戶信用評(píng)級(jí)和統(tǒng)一授信工作。按照要求，將所有開(kāi)戶企業(yè)全部納入信用評(píng)級(jí)體系，對(duì)政策性貸款要參照客戶等級(jí)實(shí)行差別化管理;對(duì)商業(yè)性貸款要嚴(yán)格按照信用等級(jí)掌握貸款發(fā)放。今年要對(duì)商業(yè)性貸款客戶全面實(shí)行統(tǒng)一授信管理，對(duì)信用等級(jí)aa級(jí)以上(含)經(jīng)營(yíng)狀況良好近兩年財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)到行業(yè)良好值以上經(jīng)營(yíng)規(guī)模大產(chǎn)品知名度高近兩年無(wú)不良信用記錄負(fù)債余額不超過(guò)凈資產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶，在進(jìn)行貸款后評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，實(shí)行公開(kāi)授信。要從嚴(yán)掌握特別授信的使用，嚴(yán)格按照條件和客戶特殊需求增加特別授信額度;對(duì)原有特別授信未結(jié)零盈水利平差財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)值前期貸款出現(xiàn)展期或逾期內(nèi)外部審計(jì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等情況的客戶，取消特別授信。二是要改進(jìn)貸款調(diào)查審查工作。著力加強(qiáng)貸審委建設(shè)，將部分縣支行主管信貸副行長(zhǎng)納入貸審委成員中，充實(shí)加強(qiáng)貸審委力量;要建立健全貸款調(diào)查中心管理辦法和審查中心工作規(guī)則，提高辦貸質(zhì)量和效率;進(jìn)一步規(guī)范貸款調(diào)查評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)大客戶和集團(tuán)性客戶關(guān)聯(lián)交易的調(diào)查分析，提高貸前調(diào)查的全面性準(zhǔn)確性;要按照總分行的相關(guān)規(guī)定，制定統(tǒng)一的貸款審查資料模本，逐步實(shí)現(xiàn)貸款審查工作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。三是要切實(shí)做好cm信貸管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，繼續(xù)抓好企業(yè)征信系統(tǒng)建設(shè)。

大力防范新增貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是把握好糧棉收購(gòu)價(jià)格。對(duì)托市糧收購(gòu)，要嚴(yán)格按照國(guó)家確定的收購(gòu)價(jià)格發(fā)放貸款，防止低收高報(bào)少收多報(bào)，加強(qiáng)庫(kù)存和銷售回籠資金的管理，及時(shí)收回貸款本息;對(duì)市場(chǎng)糧貸款，按照“購(gòu)得進(jìn)銷得出有盈利”的原則掌握發(fā)放。對(duì)棉花收購(gòu)，繼續(xù)堅(jiān)持貸款上限政策。要按照省分行的要求，督促企業(yè)按計(jì)劃均衡銷售棉花，避免形成新的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。二是要嚴(yán)格執(zhí)行辦貸各環(huán)節(jié)的管理要求?？蛻艚?jīng)理前臺(tái)部門(mén)要盡職調(diào)查，后臺(tái)部門(mén)要盡職審查，確保貸款調(diào)查真實(shí)全面，審查合規(guī)完整，辦貸程序嚴(yán)密合規(guī)，嚴(yán)防伙同企業(yè)弄虛作假套取貸款等道德風(fēng)險(xiǎn)。三是要狠抓各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施的落實(shí)。要把庫(kù)存監(jiān)管購(gòu)銷企業(yè)建立“三金”等制度，以及棉花三方協(xié)議監(jiān)管等辦法認(rèn)真落實(shí)到位，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償能力。要加強(qiáng)對(duì)貸款擔(dān)保的管理，確保擔(dān)保合規(guī)合法足值有效。四是要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警。要正確識(shí)別科學(xué)計(jì)量信貸風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，要按預(yù)案及時(shí)處置，盡快排除。

大力加強(qiáng)貸后管理。一是要完善貸后管理辦法。要實(shí)現(xiàn)貸后管理向客戶管理的層次提升，注重從庫(kù)存管理延伸到物質(zhì)流和現(xiàn)金流管理，擴(kuò)展到財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素。要嚴(yán)格落實(shí)對(duì)客戶貸后檢查的頻率和內(nèi)容，準(zhǔn)確判斷客戶財(cái)務(wù)狀況，綜合分析企業(yè)償債能力。要按照內(nèi)外部審計(jì)檢查提出的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)政墊付性貸款的管理，規(guī)范和完善臺(tái)賬登記，密切監(jiān)測(cè)工程進(jìn)度，嚴(yán)格資金使用審批和撥付，確保?？顚Ｓ?。要切實(shí)加強(qiáng)到期貸款管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款展期規(guī)定，有效防止存量貸款劣變。二是要認(rèn)真做好貸后評(píng)價(jià)工作。重點(diǎn)對(duì)大項(xiàng)目大額度貸款進(jìn)行貸后評(píng)價(jià)。要充分利用貸后評(píng)價(jià)結(jié)果，督促問(wèn)題整改，指導(dǎo)后續(xù)貸款決策。一季度，要集中人力，對(duì)已支持的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開(kāi)展一次全面的貸后評(píng)價(jià)，按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行分類，實(shí)行差別化管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)大的企業(yè)，要一企一策研究風(fēng)險(xiǎn)控制或退出辦法。三是要堅(jiān)決防止和糾正重貸輕管的傾向。重點(diǎn)解決客戶經(jīng)理在貸后管理中存在的“錯(cuò)位”問(wèn)題。即客戶經(jīng)理貸后管理的工作重點(diǎn)和主要精力用在了內(nèi)部資料的整理和完善上，而不是去深入了解和管理客戶，貸后管理陷于重形式輕內(nèi)容重過(guò)程輕結(jié)果的誤區(qū)。對(duì)此，各行要堅(jiān)持營(yíng)銷與管理并重，進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理貸后管理的責(zé)任，強(qiáng)化考核;信貸風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)審部門(mén)的信貸檢查要側(cè)重于對(duì)貸后管理情況貸款質(zhì)量的評(píng)價(jià)。對(duì)貸后管理缺位貸款形成風(fēng)險(xiǎn)的，要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

大力清收盤(pán)活。一是突出抓好現(xiàn)金清收。要對(duì)不良貸款逐戶調(diào)查摸底，確定清收公司工作會(huì)上的講話稿重點(diǎn)，分解落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。要抓住地方金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的機(jī)遇和我部支農(nóng)功能不斷增強(qiáng)的有利條件，借助政府力量，大力清收。同時(shí)，建立不良貸款分賬經(jīng)營(yíng)專業(yè)專人清收辦法，合理運(yùn)用表外利息減免政策清收不良貸款。二是要?jiǎng)?chuàng)新盤(pán)活思路。進(jìn)一步發(fā)揮信貸杠桿作用，引導(dǎo)鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)加工企業(yè)兼并重組傳統(tǒng)購(gòu)銷企業(yè)，活化不良貸款。對(duì)有成長(zhǎng)潛力但財(cái)務(wù)暫時(shí)困難的，要適時(shí)予以支持，幫助企業(yè)走出困境，提高償債能力。三是要加大不良貸款處置力度。要積極開(kāi)展以物抵債工作，并強(qiáng)化抵債資產(chǎn)管理，加快處置變現(xiàn)進(jìn)度。對(duì)長(zhǎng)期關(guān)停企業(yè)，要研究破產(chǎn)程序，依法進(jìn)行處置清收。要積極探索不良貸款打包出售的方法和路徑。要加強(qiáng)債權(quán)管理，嚴(yán)格防止企業(yè)逃廢我行債權(quán)擠占挪用收購(gòu)貸款。要充分發(fā)揮法律的支撐作用，注重運(yùn)用法律手段做好資產(chǎn)保全涉訴經(jīng)濟(jì)案件管理等工作。四是要全力推進(jìn)呆賬核銷工作取得突破。去年總行核銷呆賬億元，省行.億元，而我部為零，呆賬準(zhǔn)備金的提取與使用比例嚴(yán)重失調(diào)，與我們?nèi)〉谝挥笮械牡匚粯O不相符。各行對(duì)此務(wù)必要高度重視，集中主要的領(lǐng)導(dǎo)精力和人財(cái)物資源，強(qiáng)力攻堅(jiān)，力爭(zhēng)使呆賬核銷取得實(shí)質(zhì)性突破，有一個(gè)大的進(jìn)展。今年，營(yíng)業(yè)部將下達(dá)專門(mén)的呆賬核銷考核任務(wù)，并成立了呆賬核銷工作攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)和督促。各行要按照破產(chǎn)類，關(guān)閉撤銷解散類，注銷吊銷類等類型，澄清底子，有的放矢，重點(diǎn)突破;要依靠法律會(huì)計(jì)事務(wù)所等機(jī)構(gòu)，幫助完善核呆條件，規(guī)范核呆程序，高起點(diǎn)推進(jìn)。五是要完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)不良貸款占比高的行，要把清收進(jìn)度與商業(yè)性貸款掛鉤，實(shí)現(xiàn)貸款投放與不良資產(chǎn)處置的有機(jī)結(jié)合。在費(fèi)用配置上，要單列一塊費(fèi)用，對(duì)不良貸款和呆賬核銷任務(wù)完成好的單位和個(gè)人，單獨(dú)予以獎(jiǎng)勵(lì)。六是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)考核。以年底不良貸款余額為基準(zhǔn)，鎖定基數(shù)，建立臺(tái)賬，嚴(yán)密監(jiān)控。要嚴(yán)格落實(shí)不良貸款余額和占比控制計(jì)劃，只許降不許升。

(二)以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理為核心，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)控制。總行已明確今年試點(diǎn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“綜合柜員制”，明年全面鋪開(kāi)。在此銀行卡工作會(huì)議上的講話稿情況下，進(jìn)一步夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)，切實(shí)防范一線柜面操作風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要和迫切。一是要加強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)管理。要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查，制定相應(yīng)的防范措施和應(yīng)急預(yù)案;要進(jìn)一步細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范操作流程，保證系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行。二是要加大對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的監(jiān)督檢查力度。要充分發(fā)揮“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)操作遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)”的作用，加大會(huì)計(jì)突擊檢查和專項(xiàng)檢查的力度，實(shí)現(xiàn)操作過(guò)程和操作結(jié)果的雙線監(jiān)管，使操作風(fēng)險(xiǎn)始終處于嚴(yán)密監(jiān)控之中。三是要一絲不茍地落實(shí)好各項(xiàng)會(huì)計(jì)規(guī)章制度。要嚴(yán)格落實(shí)不相容崗位分離、授權(quán)管理、坐班主任坐班和離崗授權(quán)等制度。管理人員必須維護(hù)制度的威嚴(yán)，操作人員必須視遵守制度為天職，不折不扣地把制度落實(shí)到位。

(三)以內(nèi)控建設(shè)為核心，加強(qiáng)總體風(fēng)險(xiǎn)控制。實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，離不開(kāi)內(nèi)部控制的支撐和保障作用。一是要嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制。要抓好主責(zé)任人制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行總行內(nèi)控制度，明確內(nèi)部管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要崗位的主責(zé)任人，建立健全全過(guò)程責(zé)任管理制度，形成有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違規(guī)必追究的制約機(jī)制。二是要充分發(fā)揮審計(jì)在內(nèi)控建設(shè)的牽頭作用。要以防范風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，加大專項(xiàng)審計(jì)的頻度、廣度和深度。要進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用，重在促整改、堵漏洞、出效果。三是要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。要認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范教育，重點(diǎn)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、印章、密碼、重要空白憑證等要害環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)安全防范設(shè)施建設(shè)，防范安全生產(chǎn)事故和金融刑事案件的發(fā)生，確保安全運(yùn)營(yíng)。

五、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)效益再上新臺(tái)階。

(一)進(jìn)一步推進(jìn)存款總量的持續(xù)增長(zhǎng)。要強(qiáng)化“存款就是效益”理念，把大力組織存款作為有效降低經(jīng)營(yíng)成本的油氣田公司三會(huì)上的講話稿首選路徑。一是要著力轉(zhuǎn)變存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式。在增存手段上，要實(shí)現(xiàn)由靠發(fā)放貸款派生的存款增長(zhǎng)模式向靠產(chǎn)品、靠服務(wù)的存款增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)存款增長(zhǎng)的可持續(xù)性;在增存結(jié)構(gòu)上，要實(shí)現(xiàn)由主要靠企業(yè)存款增長(zhǎng)的單一增存格局向財(cái)政性存款、企事業(yè)存款、同業(yè)存款同步協(xié)調(diào)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步優(yōu)化存款增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)。二是全面推進(jìn)綜合營(yíng)銷。在營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等新業(yè)務(wù)貸款過(guò)程中，存款營(yíng)銷要同步跟進(jìn)，挖掘存貸業(yè)務(wù)綜合效益;要把低風(fēng)險(xiǎn)財(cái)政墊付性貸款的使用與本地財(cái)政性專項(xiàng)存款相掛鉤，力爭(zhēng)成為代理財(cái)政性支農(nóng)資金撥付的主辦行，實(shí)現(xiàn)支農(nóng)資金存款的新突破;要通過(guò)承兌、貼現(xiàn)等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷，帶動(dòng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是大力組織同業(yè)存款。要牢固樹(shù)立“負(fù)債成本”觀念，把同業(yè)存款作為組織存款的重要方面，加強(qiáng)與轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的合作，重點(diǎn)把農(nóng)村信用社作為營(yíng)銷對(duì)象，建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系;要依據(jù)總行的利率定價(jià)指引，以差別化定價(jià)拓展?fàn)I銷空間，強(qiáng)力度攻堅(jiān)，突破性推進(jìn)。特別是轄內(nèi)企業(yè)存款資源匱乏、潛力不大的行，要把大力組織同業(yè)存款作為優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)、降低負(fù)債成本的主攻方向。

(二)進(jìn)一步推動(dòng)中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是要保持代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。今年將有重點(diǎn)的選擇-家資信好、品種全、代理手續(xù)費(fèi)優(yōu)的保險(xiǎn)公司作為重點(diǎn)合作伙伴，整合保險(xiǎn)資源，突出規(guī)模效應(yīng)，提高代理業(yè)務(wù)的效益。要在做好壽險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力推行信貸客戶抵押貸款雙單運(yùn)作制，把新增貸款抵押財(cái)產(chǎn)的投保作為貸款審查的必要項(xiàng)目，加大財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展力度，促進(jìn)財(cái)險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。二是要積極拓展新的中間業(yè)務(wù)。重點(diǎn)營(yíng)銷銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，適時(shí)開(kāi)辦代收代付業(yè)務(wù)，努力拓展新的收入渠道。三是要抓好固定資產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)收入。

(三)進(jìn)一步提高資金計(jì)劃管理水平。以信貸計(jì)劃和資金兩種資源的有效銜接和優(yōu)化配置為目標(biāo)，強(qiáng)化資金計(jì)劃分類管理。在信貸計(jì)劃的配置上，對(duì)政策性貸款和商業(yè)性糧棉油收購(gòu)貸款計(jì)劃，要及時(shí)安排、足額保證;對(duì)商業(yè)性非收購(gòu)貸款要區(qū)別對(duì)待、擇優(yōu)安排，重點(diǎn)向資產(chǎn)質(zhì)量高、經(jīng)營(yíng)效益好的行傾斜。在信貸計(jì)劃的執(zhí)行上，實(shí)行彈性管理，通過(guò)早發(fā)展早配置計(jì)劃、遲發(fā)展調(diào)劑計(jì)劃、不發(fā)展收回計(jì)劃手段，加強(qiáng)行際間、項(xiàng)目間的規(guī)模調(diào)控，促進(jìn)信貸計(jì)劃均衡實(shí)施，提高信貸計(jì)劃資源的使用效率。要以提高資金使用效益為核心，進(jìn)一步加強(qiáng)資金分類管理。在資金使用上，實(shí)行約期管理，改進(jìn)資金占置費(fèi)收取辦法，促進(jìn)提高資金使用預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。在資金經(jīng)營(yíng)上，建立資金運(yùn)營(yíng)成本評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)資金收益銀行年初工作會(huì)議上的講話稿與成本分析，定期評(píng)價(jià)各行資金使用水平，加速資金周轉(zhuǎn)。在資金管理上，建立資金分級(jí)審批制度，明確分級(jí)審批職責(zé)，規(guī)范資金請(qǐng)調(diào)流程。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。一是著力抓好收息工作。繼續(xù)堅(jiān)持財(cái)政補(bǔ)貼收息和糧棉銷售收入中收息兩手抓，嚴(yán)格落實(shí)收息責(zé)任制。當(dāng)前首先要抓好去年集中下?lián)?、目前滯留在賬戶的財(cái)政補(bǔ)貼資金的分解、收息工作，同時(shí)要加大協(xié)調(diào)力度，積極做好新增財(cái)務(wù)掛賬中地方財(cái)政貼息的撥補(bǔ)到位和收息。糧棉銷售回籠貨款到賬后，要嚴(yán)格落實(shí)“先收回貸款本息、后留作企業(yè)費(fèi)用”的要求，切實(shí)提高從企業(yè)銷售收入中收息的比重。要圍繞收息率偏低的貸款品種和欠息大戶，建立臺(tái)賬，落實(shí)責(zé)任，因企施策，全力清收，堅(jiān)決遏制欠息增加的勢(shì)頭。二是優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置。各行要牢固樹(shù)立成本控制意識(shí)、成本效益理念和費(fèi)用計(jì)劃管理觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)費(fèi)用管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，做到有保有壓，嚴(yán)格控制非業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性支出。要建立健全財(cái)審會(huì)工作運(yùn)作程序，規(guī)范大額費(fèi)用開(kāi)支的決策流程，強(qiáng)化民主管理，確保財(cái)務(wù)開(kāi)支合法、合規(guī)、合理。按照省分行的要求，今年對(duì)縣支行繼續(xù)實(shí)行財(cái)務(wù)“報(bào)審制”，部分行試行“報(bào)賬制”，進(jìn)一步提升核算層次;對(duì)新增貸款呆賬準(zhǔn)備金等大項(xiàng)支出分解各行，以真實(shí)反映各行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。三是加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。實(shí)行固定資產(chǎn)計(jì)價(jià)管理，加大對(duì)閑置固定資產(chǎn)的處置力度，進(jìn)一步優(yōu)化固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

(五)進(jìn)一步改革業(yè)績(jī)考評(píng)體系。一是完善支行分類管理綜合考評(píng)辦法。根據(jù)“總體穩(wěn)定、更加合理”的原則，適當(dāng)年終總結(jié)評(píng)比工作會(huì)議上的講話調(diào)整項(xiàng)目設(shè)置和權(quán)重分值，進(jìn)一步加大考評(píng)結(jié)果與各行經(jīng)濟(jì)利益的掛鉤力度。二是改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)體系?？傮w上與省分行新的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核模式對(duì)接，即改變單純績(jī)效指標(biāo)考核，實(shí)行定量指標(biāo)、定性指標(biāo)和監(jiān)測(cè)指標(biāo)三大類綜合考評(píng);在考評(píng)方法上，減少貢獻(xiàn)分值，提高進(jìn)步分值和計(jì)劃完成分值，更加合理體現(xiàn)各行當(dāng)年的工作績(jī)效;在考評(píng)結(jié)果的掛鉤上，為當(dāng)年增量費(fèi)用的%、全部經(jīng)營(yíng)績(jī)效獎(jiǎng)以及增量工資。要通過(guò)支行分類管理和經(jīng)營(yíng)績(jī)效雙線考核，有效拉大不同類別的支行員工工資差距，進(jìn)一步激發(fā)活力，催生動(dòng)力。三是實(shí)施多層次專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。在繼續(xù)設(shè)立“利潤(rùn)完成突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的同時(shí)，以年各行在全省績(jī)效考評(píng)中的排序?yàn)闃?biāo)尺，增設(shè)“經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)步獎(jiǎng)”，對(duì)本年度在全省監(jiān)測(cè)考評(píng)中綜合排名，以及效益、規(guī)模、質(zhì)量三類單項(xiàng)排名位次前移的，視上升的幅度分別予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)各行提速發(fā)展、爭(zhēng)先升位。

(六)進(jìn)一步完善全員激勵(lì)約束機(jī)制。一是強(qiáng)化對(duì)支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員的激勵(lì)約束。今年，將對(duì)各行班子成員的工資上收一級(jí)管理，按照業(yè)績(jī)考核結(jié)果發(fā)放。同時(shí)，對(duì)在同業(yè)存款、銀行承兌匯票、呆賬核銷等方面率先取得突破或成效顯著的，給予班子成員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。二是強(qiáng)化全員激勵(lì)約束。要按照總行“基本工資執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，活工資在總量調(diào)控下實(shí)行績(jī)效掛鉤、層級(jí)權(quán)重計(jì)取、崗位考核到人”的收入分配制度改革要求，進(jìn)一步量化崗位目標(biāo)，強(qiáng)化績(jī)效考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，真正拉開(kāi)員工個(gè)人之間的收入差距，切實(shí)體現(xiàn)干與不干、干多干少、干好干壞不一樣。三是建立和完善客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核辦法。從今年起，要建立健全以貸款、存款、中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷以及收息為主要內(nèi)容，包括客戶維護(hù)、貸后管理、客戶服務(wù)等更加全面的客戶經(jīng)理績(jī)效考評(píng)體系，逐步探索以客戶綜合貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核和績(jī)效掛鉤的辦法。對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的客戶經(jīng)理，將予以重獎(jiǎng)。

六、大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理境界的新跨越。

今年，是總、分行提出全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的一年。全行上下要通過(guò)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一全員思想，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，提升管理境界，確保全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

(一)要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步確立現(xiàn)代銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，學(xué)習(xí)掌握一系列現(xiàn)代銀行的新理念、新知識(shí)，是擺在全行干部員工特別是各行領(lǐng)導(dǎo)干部面前的緊迫任務(wù)。要在全行上下大力強(qiáng)化有效發(fā)展的理念、全面風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、以客戶為中心的服務(wù)理念、成本效益的理念等，使全行員工牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，正確認(rèn)識(shí)和處理速度、規(guī)模與質(zhì)量、效益的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)和處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系，辯證看待和處理嚴(yán)格管理與推進(jìn)發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)防止和糾正怕?lián)?zé)任、明哲保身而因噎廢食、消極無(wú)為，以及不顧風(fēng)險(xiǎn)、放松管理而片面擴(kuò)張、盲目發(fā)展兩種傾向，為實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

(二)要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)黨的建設(shè)和班子建設(shè)。繼續(xù)深入開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，全面加強(qiáng)農(nóng)村商業(yè)銀行龍華支行領(lǐng)導(dǎo)講話稿領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。繼續(xù)抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制的完善和落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，激發(fā)組織活力。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并重、注重預(yù)防的方針，切實(shí)抓好懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，建立完善治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行省分行印發(fā)的廉潔辦貸若干規(guī)定和銀企共創(chuàng)廉潔環(huán)境協(xié)議書(shū)等規(guī)定，加大源頭反腐力度，防范各類違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的發(fā)生，確保依法合規(guī)、平安和諧、持續(xù)健康發(fā)展。

(三)要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是要通過(guò)履職能力考核來(lái)使用干部。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、基礎(chǔ)管理、案件防范等方面對(duì)干部進(jìn)行全方位考核，對(duì)履職好的，要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)出了問(wèn)題的(如發(fā)生案件或違規(guī)違紀(jì)的)、打了敗仗的(如工作目標(biāo)沒(méi)完成或等級(jí)行管理中降級(jí)的)，要給予警示乃至淘汰。二是要通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)來(lái)選拔干部。要抓好省分行已出臺(tái)的《關(guān)于建立員工業(yè)績(jī)檔案的意見(jiàn)》的落實(shí)，為后備干部準(zhǔn)入、干部選拔任用、獎(jiǎng)懲和職稱評(píng)聘提供依據(jù)。三是進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)力度。適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展、管理創(chuàng)新的要求，結(jié)合員工持證上崗工作的推行，大力實(shí)施分層培訓(xùn)。按照領(lǐng)導(dǎo)干部層、客戶經(jīng)理層、普通員工層分層次制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確不同層次員工培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)效性。要以公共關(guān)系能力、客戶維護(hù)能力、產(chǎn)品推介能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力為重點(diǎn)，切實(shí)抓好客戶經(jīng)理的長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、專業(yè)性培訓(xùn)，加快培養(yǎng)一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

(四)要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步構(gòu)建和諧銀行。要完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，聽(tīng)民聲、納民意，民主決策，和諧共事。要大力推行行務(wù)公開(kāi)，充分尊重員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。要切實(shí)做好收入分配制度改革過(guò)程中的穩(wěn)定工作。要通過(guò)深入細(xì)致的思想政治工作，增進(jìn)員工對(duì)改革的理解;在績(jī)效考核上，做到公開(kāi)、公平、公正，以業(yè)績(jī)論薪酬，真正使多得的人硬氣、少得的人服氣。

(五)要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步樹(shù)立品牌形象。各行要按照總行《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》和我部《省銀行卡工作情況報(bào)告發(fā)言》的要求，學(xué)習(xí)借鑒他行的先進(jìn)做法，結(jié)合本行實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)。在月底前完成視覺(jué)形象建設(shè)，統(tǒng)一內(nèi)外部標(biāo)識(shí);各個(gè)專業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)，提煉專業(yè)理念，制定行為規(guī)范，形成富有個(gè)性的專業(yè)文化，構(gòu)建起時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合我部實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代銀行要求、具有農(nóng)發(fā)行鮮明特色的文化體系。重點(diǎn)加強(qiáng)制度文化建設(shè)，特別是要針對(duì)當(dāng)前干部職工工作作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，制定相應(yīng)的鐵律，用嚴(yán)格的制度管人，用嚴(yán)厲的處罰糾風(fēng)，樹(shù)立和維護(hù)營(yíng)業(yè)部的形象。營(yíng)業(yè)部要加強(qiáng)對(duì)全轄企業(yè)文化建設(shè)工作的督促、指導(dǎo)和檢查，把創(chuàng)建成效納入先進(jìn)單位評(píng)比、年度綜合考評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)班子考核的重要內(nèi)容，對(duì)成效顯著的行給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。要加強(qiáng)與新聞媒體的協(xié)調(diào)與合作，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行的形象宣傳、產(chǎn)品宣傳、支農(nóng)成效宣傳，進(jìn)一步提高“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”品牌的認(rèn)知度和社會(huì)影響力。

同志們，我們已經(jīng)站在新的歷史起點(diǎn)，正在向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。面對(duì)光榮而艱巨的任務(wù)，展望美好燦爛的前程，我們豪情滿懷，信心百倍。全行上下要始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，協(xié)力同心，奮發(fā)圖強(qiáng)，勇于拼搏，敢于勝利，不斷開(kāi)創(chuàng)我部各項(xiàng)工作的新局面!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同學(xué)，大家上午好，黨的xx屆三中全會(huì)明確提出發(fā)展普惠金融，這為金融業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機(jī)會(huì)圍繞普惠金融政策的制定談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。建立普惠金融政策體系需要理性認(rèn)識(shí)，全面的研究，堅(jiān)持好以下四個(gè)原則：

第一是堅(jiān)持普惠服務(wù)的原則。

諾貝爾和平獎(jiǎng)的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都享有獲得信貸的權(quán)利。同時(shí)，我也認(rèn)為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會(huì)的慈善是不同的，普惠金融既非計(jì)劃手段，也非平均主義，而是要用市場(chǎng)化的機(jī)制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價(jià)格和便捷的途徑獲得各種的金融服務(wù)。

第二是堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務(wù)，而將普惠金融留給小銀行來(lái)做。我認(rèn)為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術(shù)的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢(shì)，包括規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)范圍這樣一些優(yōu)勢(shì)。在履行國(guó)家的服務(wù)戰(zhàn)略，維護(hù)社會(huì)公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。

第三是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。

普惠金融在強(qiáng)調(diào)包容性的同時(shí)，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡(jiǎn)單的被看成是小業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為小業(yè)務(wù)有大市場(chǎng)，小業(yè)務(wù)有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟(jì)的功能，普惠金融理應(yīng)成為金融業(yè)的商業(yè)藍(lán)海。

第四是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的原則。

普惠金融有其自身的特點(diǎn)，不僅需要金融機(jī)構(gòu)在盈利的模式，服務(wù)的理念，產(chǎn)品和技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，還需要我們的政府機(jī)構(gòu)在監(jiān)管政策、貨幣政策、財(cái)政政策等方面做好創(chuàng)新。普惠金融體系的提出是現(xiàn)代金融理論的一大突破，構(gòu)建中國(guó)的普惠金融體系，這個(gè)政策體系需要立足于四個(gè)轉(zhuǎn)變：

一是從金融機(jī)構(gòu)的建設(shè)向金融功能建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遵循金融機(jī)構(gòu)觀的農(nóng)村金融改革現(xiàn)在遇到了越來(lái)越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強(qiáng)化農(nóng)村金融體系所承擔(dān)的金融功能，實(shí)現(xiàn)金融要素在城市和農(nóng)村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動(dòng)。

二是從城市金融思維向農(nóng)村金融思維的轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系時(shí)必須從城市金融思維向農(nóng)村金融思維轉(zhuǎn)變，在金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，服務(wù)的方式，客戶的營(yíng)銷，風(fēng)險(xiǎn)的管理，考評(píng)激勵(lì)等方面，不能簡(jiǎn)單地照搬城市金融的運(yùn)作模式。

三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建中國(guó)普惠金融服務(wù)體系必須結(jié)合區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。

四是從片面衡量指標(biāo)從綜合衡量指標(biāo)轉(zhuǎn)變，一個(gè)好的普惠金融體系能實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會(huì)福利最大化。

要達(dá)到上述目標(biāo)關(guān)鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，有效的評(píng)估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計(jì)，包括這樣一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建中國(guó)普惠金融體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，可以從以下幾方面入手。

二是豐富普惠金融的產(chǎn)品體系，需要?jiǎng)?chuàng)新金融的模式和擴(kuò)大信貸擔(dān)保范圍，構(gòu)筑小額信用貸款、抵押擔(dān)保貸款、低保機(jī)構(gòu)…普惠產(chǎn)品體系。

三是要強(qiáng)化普惠金融的政策這個(gè)體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的積極性，要加強(qiáng)信貸、產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、投資政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運(yùn)用貨幣政策和財(cái)稅政策來(lái)提高金融資源的配置效率。

四是要健全普惠金融市場(chǎng)體系。需要健全包括銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、信托等在內(nèi)的功能完備的普惠金融市場(chǎng)體系，充分發(fā)揮不同金融機(jī)構(gòu)的協(xié)同效益，實(shí)現(xiàn)綜合化、一體化的服務(wù)。

五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開(kāi)覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢(shì)，與發(fā)展普惠金融進(jìn)行配合，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為社會(huì)各階層提供良好的服務(wù)。

六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開(kāi)展信用等級(jí)的評(píng)價(jià)工作，全面推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，同時(shí)也需要加大金融支持教育的普及力度，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。

發(fā)展普惠金融路雖遠(yuǎn)，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實(shí)施普惠金融的政策必將是一個(gè)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力才能見(jiàn)效的這樣一個(gè)艱巨任務(wù)，需要社會(huì)多方面來(lái)共同努力。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為中國(guó)普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實(shí)踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻(xiàn)，謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇九

大家好!非常高興參加中國(guó)金融論壇。

在過(guò)去30年里，我們中國(guó)的銀行業(yè)取得了令世人矚目的成績(jī)。招商銀行(600036)也是這樣的，是一個(gè)鮮明的例子，在過(guò)去的20xx年，從1億資本金、34個(gè)人、3間房的小銀行、小信用社，發(fā)展到今天能夠躋身前100家大銀行的現(xiàn)代商業(yè)銀行，這是改革開(kāi)放成果的體現(xiàn)。而今天，我們和全世界的銀行業(yè)一樣，面臨百年罕見(jiàn)的這場(chǎng)金融風(fēng)暴，所以我想談一談怎樣應(yīng)對(duì)這個(gè)風(fēng)暴，然后在風(fēng)暴中創(chuàng)新的問(wèn)題。

這場(chǎng)次貸危機(jī)始于次級(jí)貸款，但是它迅速穿透于資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)，現(xiàn)在又在迅速穿透著信貸市場(chǎng)。所以，它對(duì)于經(jīng)濟(jì)體系的影響正在體現(xiàn)出來(lái)，而且可以說(shuō)這個(gè)影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)想。現(xiàn)在整個(gè)的世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)雨飄搖，歐洲、美國(guó)、日本三大經(jīng)濟(jì)體，都是看不到復(fù)蘇的跡象。摩根斯坦利的羅奇說(shuō)，我們正在面臨一個(gè)后泡沫的時(shí)期，20xx年才可以復(fù)蘇。但是，冬天已經(jīng)到了春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?我看還很遠(yuǎn)。

在全球步入嚴(yán)冬的時(shí)候，我覺(jué)得我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，也不能獨(dú)善其身，也會(huì)受到很大的影響。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)的銀行業(yè)，受到這場(chǎng)危機(jī)的直接影響，應(yīng)該是有限的。這不能說(shuō)明我們中國(guó)銀行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，可以高瞻遠(yuǎn)矚。我覺(jué)得，這是我們參與國(guó)際市場(chǎng)的程度還不是很高，所以我們也很幸運(yùn)，沒(méi)有更多的損失。

但是，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響，會(huì)反過(guò)來(lái)越來(lái)越多地影響銀行。我們今年上半年和下半年冰火兩重天，上半年可以說(shuō)是驕陽(yáng)似火，下半年是寒風(fēng)凜冽。上半年一大批好的企業(yè)，都是歷史最好的企業(yè)。而下半年，急轉(zhuǎn)直下，有些甚至是全行業(yè)的虧損。

上半年我們的沿海行業(yè)發(fā)展非常迅速，我們有一個(gè)指數(shù)上半年是120xx點(diǎn)，是表明上半年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是，現(xiàn)在已經(jīng)跌到了800點(diǎn)以下了。

沿海的地區(qū)上半年很好，但是下半年受沖擊最大。我們銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也是這樣的，前10個(gè)月是從緊的，10月份以來(lái)叫做適度寬松。銀行業(yè)也是這樣的，前5年我們主要的商業(yè)銀行，都是發(fā)展非常好的，稅前利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率都是超過(guò)了40%，今年上半年商業(yè)銀行最后的利潤(rùn)都超過(guò)了40%，同比增長(zhǎng)60%，非?？捎^。招商銀行也是這樣的，今年上半年是120%，到9月份凈利潤(rùn)增長(zhǎng)90%，上半年是歷史最好的成績(jī)，不良貸款率是1.2，撥備的覆蓋率是200%，roa是1.6%，roe是35%，應(yīng)該是全世界最好的。但是，從三季度、四季度開(kāi)始下滑。我覺(jué)得明年的預(yù)測(cè)，應(yīng)該有很多很多的不利因素。

首先，銀行大多數(shù)靠利差的收入，但是有兩個(gè)因素決定了利息收入的下降。一個(gè)是在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，一般情況下有效的貸款需求不足。當(dāng)然可以看到，真正現(xiàn)在銀行的商業(yè)化的程度很高，銀行真正要貸款的時(shí)候，還是要按照商業(yè)原則去做的。另外，在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，央行是不斷地降息。所以，銀行的凈利息的收益率呈下行的趨勢(shì)。所以，這兩點(diǎn)決定銀行的利息收入要減少。另外，銀行從從緊的貨幣政策到適度寬松的貨幣政策，還需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。盡管要積極的應(yīng)對(duì)，但是還需要步驟。另外，資本市場(chǎng)現(xiàn)在看不到光明，所以銀行依托資本市場(chǎng)的這些非利差收入，應(yīng)該是很難走出低谷。

第三，由于企業(yè)的情況碰到困難，銀行的不良資產(chǎn)預(yù)期加大了。那么，銀行的撥備要增加，也會(huì)影響銀行的利潤(rùn)。

第四，在這種情況下，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)增加了，如果銀行要達(dá)到保持資本充足率，也要增加資本，才能適應(yīng)這樣的形勢(shì)。

所有這些，應(yīng)該都是對(duì)于利潤(rùn)的一些負(fù)面的影響。所以，金融危機(jī)對(duì)于銀行的影響，會(huì)在明年逐漸地顯現(xiàn)出來(lái)。

面對(duì)這樣的一個(gè)形勢(shì)，銀行業(yè)應(yīng)該怎么辦?我們應(yīng)該怎么辦?我們現(xiàn)在被這種悲觀的情緒彌漫著。市場(chǎng)就是這樣的，在好的時(shí)候，我們的媒體都唱好，我們?cè)?300點(diǎn)的時(shí)候，很多人說(shuō)會(huì)達(dá)到1萬(wàn)點(diǎn)，而且說(shuō)是20xx年的繁榮，在國(guó)外的市場(chǎng)也是不斷的唱好。但是在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候市場(chǎng)不好的時(shí)候所有人都在唱衰。什么是危機(jī)?我理解金融危機(jī)其實(shí)就是信心的危機(jī)，美國(guó)已經(jīng)達(dá)到了將近崩潰的邊緣，我們還是危機(jī)。這個(gè)底，我覺(jué)得什么時(shí)候恢復(fù)信心了，那個(gè)時(shí)候才可以見(jiàn)底。所以，在目前的這種情況下，我想我們光悲觀也是沒(méi)用的，經(jīng)濟(jì)是周而復(fù)始的，到一定的程度總是要復(fù)蘇的。作為企業(yè)、作為銀行，總是要經(jīng)營(yíng)、總是要生存。所以，我們現(xiàn)在在困難的時(shí)候，應(yīng)該更多地在這個(gè)時(shí)候找機(jī)會(huì)。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，女士們、先生們大家下午好!

剛才我們聽(tīng)到了時(shí)而高亢時(shí)而抑制時(shí)而激奮時(shí)而振奮的鼓聲，這鼓聲就像我們的市場(chǎng)，就像我們市場(chǎng)中的人們就像我們市場(chǎng)中人們的心情，在這鼓聲中我們招商銀行第二屆理財(cái)教育公益行啟動(dòng)儀式暨羅杰斯商品投資報(bào)告會(huì)開(kāi)始了，我們希望這鼓聲能夠給我們帶來(lái)很多啟示，在這啟示之中我們都能踩準(zhǔn)鼓點(diǎn)昂首前行。我代表招商銀行對(duì)前來(lái)應(yīng)邀參加這次活動(dòng)的各監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各大金融中介機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、各位新聞媒體的朋友、各位客戶代表表示最熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝。

中國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)將近30年，這30年給我們帶來(lái)的巨大變化之一就是居民的財(cái)富得到了迅速增長(zhǎng)，居民財(cái)富的結(jié)構(gòu)得到了巨大的改變，伴隨著這樣的改變伴隨著這樣的成長(zhǎng)，廣大居民提出了對(duì)于財(cái)富保值增值增加財(cái)產(chǎn)性收入新的金融需求。與此同時(shí)，中國(guó)的資本市場(chǎng)在這幾十年中從無(wú)到有從小到大，波浪起伏，蓬勃發(fā)展，發(fā)展到了今天這樣的規(guī)模，發(fā)展到了今天這樣牽動(dòng)著我們億萬(wàn)人的心。那么中國(guó)的商業(yè)銀行伴隨著這種市場(chǎng)環(huán)境和居民需求的改變，也在開(kāi)辟著新的財(cái)富管理市場(chǎng)，為我們廣大的居民提供理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)，滿足大家投資保值增值的需要。幾年來(lái)中國(guó)商業(yè)銀行的理財(cái)市場(chǎng)也是從無(wú)到有從小到大發(fā)展到今天，去年僅招商銀行一家銀行在一年內(nèi)就發(fā)行了170多種理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)然我們的資本市場(chǎng)上還有各種證券產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等等各種滿足廣大客戶投資需要的產(chǎn)品。

雖然我們的市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是我們不得不承認(rèn)，我們的投資市場(chǎng)、我們的理財(cái)市場(chǎng)距離市場(chǎng)的成熟還是有很遙遠(yuǎn)的距離。它不僅需要我們繼續(xù)提供更加豐富的產(chǎn)品，不僅需要我們更加完善市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，不僅需要更加加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)管，同時(shí)也要求我們市場(chǎng)的各參與者各參與主體迅速成熟起來(lái)，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)是成熟的。我們看到我們的廣大投資者還沒(méi)有完全建立起來(lái)理性投資的觀念，還沒(méi)有完全建立起來(lái)價(jià)值投資的觀念，還沒(méi)有完全建立起來(lái)適合自己需要的投資觀念，廣大的投資產(chǎn)品的供應(yīng)者在如何培育廣大投資者更加理性認(rèn)識(shí)投資市場(chǎng)，更加理性地參與投資市場(chǎng)，如何對(duì)適合的居民適合的客戶銷售適合的產(chǎn)品，如何能夠向廣大客戶準(zhǔn)確地及時(shí)地提供各種投資信息，在這些方面都有很多很多的工作要做。任何一個(gè)負(fù)責(zé)任的銀行都愿意在這個(gè)市場(chǎng)上做一個(gè)理性的銀行，做一個(gè)對(duì)客戶有責(zé)任感的銀行，那么招商銀行作為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟的發(fā)起者之一，作為具有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的商業(yè)銀行，我們意識(shí)到我們自己肩上的責(zé)任，我們不僅希望為商業(yè)銀行創(chuàng)造最大的商業(yè)利益，同時(shí)我們也希望我們的廣大客戶成為理性的投資者，在理性的基礎(chǔ)上能夠在投資市場(chǎng)上立于不敗之地。因此在去年的金秋時(shí)節(jié)，招商銀行舉辦了第一屆理財(cái)教育公益行活動(dòng)，這些活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們事先的預(yù)想，我們?cè)谌ツ赀@個(gè)活動(dòng)里面共舉行了千余場(chǎng)免費(fèi)的理財(cái)教育講座，給大家灌輸投資風(fēng)險(xiǎn)的理念，給大家灌輸投資知識(shí)。正是這樣我們這個(gè)活動(dòng)得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的鼎力支持，得到了各大媒體的高度關(guān)注，也得到了廣大客戶的熱情參與。去年我們僅參加現(xiàn)場(chǎng)講座的聽(tīng)眾就達(dá)20萬(wàn)余人，我們?cè)诰W(wǎng)上舉行的網(wǎng)絡(luò)博客大賽有近八萬(wàn)網(wǎng)民參與，應(yīng)該說(shuō)這次理財(cái)教育活動(dòng)取得了非常豐碩的成果，使廣大投資者和招商銀行一起共同經(jīng)歷了市場(chǎng)的洗禮，共同經(jīng)歷了市場(chǎng)的教育。正是在這樣的基礎(chǔ)之上，招商銀行在陽(yáng)春三月春日明媚的季節(jié)再次啟動(dòng)第二屆理財(cái)教育公益行活動(dòng)。大家知道在去年一直到今年的現(xiàn)在我們的市場(chǎng)跌宕起伏風(fēng)云變幻，在這個(gè)時(shí)候我們廣大的投資者更需要深刻的認(rèn)識(shí)投資市場(chǎng)，需要更深刻地認(rèn)識(shí)投資市場(chǎng)的機(jī)制，也需要更加理性地參與市場(chǎng)，所以我們舉辦第二屆理財(cái)教育公益行活動(dòng)。

這次活動(dòng)我們計(jì)劃在全國(guó)45個(gè)城市舉辦超千場(chǎng)理財(cái)教育講座，深入社區(qū)、企事業(yè)單位、大中院校等等，所有講座均由招商銀行的理財(cái)規(guī)劃專家和外部聘請(qǐng)的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、知名分析師等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)主講，我們還將向公眾免費(fèi)開(kāi)放講座，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)教材。同時(shí)還將推出中國(guó)式理財(cái)方案的優(yōu)選賽，聯(lián)合知名網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)辟專欄，在全社會(huì)廣泛征集和評(píng)比中國(guó)式家庭理財(cái)方案，提升中國(guó)投資者的理財(cái)水平。我們這次活動(dòng)又得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)、廣大金融中介機(jī)構(gòu)、廣大專家學(xué)者、廣大客戶的積極響應(yīng)，今天的首場(chǎng)報(bào)告會(huì)就吸引來(lái)了國(guó)際著名的投資大師羅杰斯先生來(lái)給我們進(jìn)行首場(chǎng)投資報(bào)告會(huì)，希望通過(guò)這樣的活動(dòng)能夠?qū)ξ覀儚V大客戶進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)的教育，能夠使我們廣大客戶提高投資的水平，提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的水平，在我們共同的努力下，來(lái)把我們的投資市場(chǎng)培育得更加成熟。

毛澤東有一句話“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，投資是對(duì)未來(lái)的預(yù)期，未來(lái)的預(yù)期是不確定的，不確定性就意味著風(fēng)險(xiǎn)，而投資就是在風(fēng)險(xiǎn)中博取利益。我們希望在風(fēng)險(xiǎn)中我們都能夠一起駕馭風(fēng)險(xiǎn)，能夠在這個(gè)市場(chǎng)之中理財(cái)產(chǎn)品的提供者和理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買者一起來(lái)更好地駕馭市場(chǎng)，能夠不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，謝謝大家!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十一

時(shí)序交替，萬(wàn)象更新。值此新年來(lái)臨之際，我代表x農(nóng)商銀行全體員工向一直以來(lái)關(guān)心和支持我行改革發(fā)展的各界朋友和廣大市民致以節(jié)日的問(wèn)候和誠(chéng)摯的祝福!

20x年，是我行深入改革，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，也是我行實(shí)施精細(xì)化管理，樹(shù)立標(biāo)桿銀行新形象的開(kāi)局之年。一年來(lái)，全體員工團(tuán)結(jié)一心，攻堅(jiān)克難，開(kāi)拓創(chuàng)新，取得了可喜的成績(jī):主發(fā)起設(shè)立的昌樂(lè)樂(lè)安村鎮(zhèn)銀行掛牌開(kāi)業(yè)，資產(chǎn)證券化項(xiàng)目成功發(fā)行，同悅分理處、名都分理處2家網(wǎng)點(diǎn)正式營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)新高?？?jī)效狀況連續(xù)四年被省財(cái)政廳考核評(píng)價(jià)為“aaa”級(jí)，繼續(xù)保持了省級(jí)文明單位、山東省服務(wù)名牌等榮譽(yù)稱號(hào)。

百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，乘風(fēng)破浪正遠(yuǎn)航。20x年，立足新起點(diǎn)，我們將秉承“傳承、發(fā)展、提升、跨越”的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞改革發(fā)展中心，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，實(shí)施“知足、感恩、愛(ài)崗、實(shí)干”教育，加大金融創(chuàng)新力度，以高度的責(zé)任感和使命感為支持三農(nóng)發(fā)展和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)騰飛貢獻(xiàn)一份力量。

放眼未來(lái)，擁抱希望。在新的征程中，在社會(huì)各界的大力支持下，我們滿懷夢(mèng)想，凝心聚力，振奮精神，腳踏實(shí)地，共同開(kāi)創(chuàng)廣饒農(nóng)商銀行更加璀璨輝煌的明天!

最后，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬(wàn)事如意!

x農(nóng)村商業(yè)銀行黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)徐x。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十二

招商銀行成立于1987年4月8日，是中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，下面是本站小編給大家整理的招商銀行行長(zhǎng)講話，僅供參考。

大家好!非常高興參加中國(guó)金融論壇。

在過(guò)去30年里，我們中國(guó)的銀行業(yè)取得了令世人矚目的成績(jī)。招商銀行(600036)也是這樣的，是一個(gè)鮮明的例子，在過(guò)去的20xx年，從1億資本金、34個(gè)人、3間房的小銀行、小信用社，發(fā)展到今天能夠躋身前100家大銀行的現(xiàn)代商業(yè)銀行，這是改革開(kāi)放成果的體現(xiàn)。而今天，我們和全世界的銀行業(yè)一樣，面臨百年罕見(jiàn)的這場(chǎng)金融風(fēng)暴，所以我想談一談怎樣應(yīng)對(duì)這個(gè)風(fēng)暴，然后在風(fēng)暴中創(chuàng)新的問(wèn)題。

這場(chǎng)次貸危機(jī)始于次級(jí)貸款，但是它迅速穿透于資本市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)，現(xiàn)在又在迅速穿透著信貸市場(chǎng)。所以，它對(duì)于經(jīng)濟(jì)體系的影響正在體現(xiàn)出來(lái)，而且可以說(shuō)這個(gè)影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)想?，F(xiàn)在整個(gè)的世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)雨飄搖，歐洲、美國(guó)、日本三大經(jīng)濟(jì)體，都是看不到復(fù)蘇的跡象。摩根斯坦利的羅奇說(shuō)，我們正在面臨一個(gè)后泡沫的時(shí)期，20xx年才可以復(fù)蘇。但是，冬天已經(jīng)到了春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎?我看還很遠(yuǎn)。

在全球步入嚴(yán)冬的時(shí)候，我覺(jué)得我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)，也不能獨(dú)善其身，也會(huì)受到很大的影響。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)的銀行業(yè)，受到這場(chǎng)危機(jī)的直接影響，應(yīng)該是有限的。這不能說(shuō)明我們中國(guó)銀行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，可以高瞻遠(yuǎn)矚。我覺(jué)得，這是我們參與國(guó)際市場(chǎng)的程度還不是很高，所以我們也很幸運(yùn)，沒(méi)有更多的損失。

但是，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響，會(huì)反過(guò)來(lái)越來(lái)越多地影響銀行。我們今年上半年和下半年冰火兩重天，上半年可以說(shuō)是驕陽(yáng)似火，下半年是寒風(fēng)凜冽。上半年一大批好的企業(yè)，都是歷史最好的企業(yè)。而下半年，急轉(zhuǎn)直下，有些甚至是全行業(yè)的虧損。

上半年我們的沿海行業(yè)發(fā)展非常迅速，我們有一個(gè)指數(shù)上半年是120xx點(diǎn)，是表明上半年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但是，現(xiàn)在已經(jīng)跌到了800點(diǎn)以下了。

沿海的地區(qū)上半年很好，但是下半年受沖擊最大。我們銀行的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也是這樣的，前10個(gè)月是從緊的，10月份以來(lái)叫做適度寬松。銀行業(yè)也是這樣的，前5年我們主要的商業(yè)銀行，都是發(fā)展非常好的，稅前利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率都是超過(guò)了40%，今年上半年商業(yè)銀行最后的利潤(rùn)都超過(guò)了40%，同比增長(zhǎng)60%，非?？捎^。招商銀行也是這樣的，今年上半年是120%，到9月份凈利潤(rùn)增長(zhǎng)90%，上半年是歷史最好的成績(jī)，不良貸款率是1.2，撥備的覆蓋率是200%，roa是1.6%，roe是35%，應(yīng)該是全世界最好的。但是，從三季度、四季度開(kāi)始下滑。我覺(jué)得明年的預(yù)測(cè)，應(yīng)該有很多很多的不利因素。

首先，銀行大多數(shù)靠利差的收入，但是有兩個(gè)因素決定了利息收入的下降。一個(gè)是在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，一般情況下有效的貸款需求不足。當(dāng)然可以看到，真正現(xiàn)在銀行的商業(yè)化的程度很高，銀行真正要貸款的時(shí)候，還是要按照商業(yè)原則去做的。另外，在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，央行是不斷地降息。所以，銀行的凈利息的收益率呈下行的趨勢(shì)。所以，這兩點(diǎn)決定銀行的利息收入要減少。另外，銀行從從緊的貨幣政策到適度寬松的貨幣政策，還需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。盡管要積極的應(yīng)對(duì)，但是還需要步驟。另外，資本市場(chǎng)現(xiàn)在看不到光明，所以銀行依托資本市場(chǎng)的這些非利差收入，應(yīng)該是很難走出低谷。

第三，由于企業(yè)的情況碰到困難，銀行的不良資產(chǎn)預(yù)期加大了。那么，銀行的撥備要增加，也會(huì)影響銀行的利潤(rùn)。

第四，在這種情況下，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)增加了，如果銀行要達(dá)到保持資本充足率，也要增加資本，才能適應(yīng)這樣的形勢(shì)。

所有這些，應(yīng)該都是對(duì)于利潤(rùn)的一些負(fù)面的影響。所以，金融危機(jī)對(duì)于銀行的影響，會(huì)在明年逐漸地顯現(xiàn)出來(lái)。

面對(duì)這樣的一個(gè)形勢(shì)，銀行業(yè)應(yīng)該怎么辦?我們應(yīng)該怎么辦?我們現(xiàn)在被這種悲觀的情緒彌漫著。市場(chǎng)就是這樣的，在好的時(shí)候，我們的媒體都唱好，我們?cè)?300點(diǎn)的時(shí)候，很多人說(shuō)會(huì)達(dá)到1萬(wàn)點(diǎn)，而且說(shuō)是20xx年的繁榮，在國(guó)外的市場(chǎng)也是不斷的唱好。但是在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候市場(chǎng)不好的時(shí)候所有人都在唱衰。什么是危機(jī)?我理解金融危機(jī)其實(shí)就是信心的危機(jī)，美國(guó)已經(jīng)達(dá)到了將近崩潰的邊緣，我們還是危機(jī)。這個(gè)底，我覺(jué)得什么時(shí)候恢復(fù)信心了，那個(gè)時(shí)候才可以見(jiàn)底。所以，在目前的這種情況下，我想我們光悲觀也是沒(méi)用的，經(jīng)濟(jì)是周而復(fù)始的，到一定的程度總是要復(fù)蘇的。作為企業(yè)、作為銀行，總是要經(jīng)營(yíng)、總是要生存。所以，我們現(xiàn)在在困難的時(shí)候，應(yīng)該更多地在這個(gè)時(shí)候找機(jī)會(huì)。

20xx年是招商銀行發(fā)展歷程中非同尋常的一年。一年來(lái)，在全球金融危機(jī)影響不斷深化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速有所放緩、市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生急劇變化的情況下，全行積極落實(shí)監(jiān)管部門(mén)和董事會(huì)的各項(xiàng)要求，克服各種不利因素，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整與管理變革，總體保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

截至20xx年末，本集團(tuán)資產(chǎn)總額為人民幣15,717.97億元，比年初增長(zhǎng)19.90%;客戶存款總額為人民幣12,506.48億元，增長(zhǎng)32.55%;貸款和墊款總額為人民幣8,743.62億元，增長(zhǎng)29.89%;歸屬于本行股東的凈利潤(rùn)為人民幣210.77億元，增長(zhǎng)38.27%。

20xx年，本集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是盈利能力穩(wěn)步提升。歸屬于本行股東的平均總資產(chǎn)收益率(roaa)1.46%，同比提高0.10個(gè)百分點(diǎn);歸屬于本行股東的平均凈資產(chǎn)收益率(roae)28.58%，同比提高3.82個(gè)百分點(diǎn)。二是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好。年末不良貸款總額96.77億元，比年初減少7.17億元;不良率1.11%，比年初下降0.43個(gè)百分點(diǎn)。三是零售銀行業(yè)務(wù)在逆境中取得可喜成績(jī)。零售貸款總額占貸款和墊款總額的比例為26.61%，比年初提高0.61個(gè)百分點(diǎn);儲(chǔ)蓄存款總額占客戶存款總額的比例為41.97%，比年初提高7.36個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年，本行扎實(shí)推進(jìn)管理變革，構(gòu)建了合規(guī)官與合規(guī)部門(mén)雙重領(lǐng)導(dǎo)、雙向考核和雙線報(bào)告的垂直管理體制，建立合規(guī)管理的三道防線，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控與合規(guī)管理;全面開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)排查，深入推進(jìn)審貸體制改革，正式向銀監(jiān)會(huì)提交了實(shí)施新資本協(xié)議整體規(guī)劃，進(jìn)一步提升了風(fēng)險(xiǎn)管控能力;在總分行成立了服務(wù)監(jiān)督管理中心，深入倡導(dǎo)以客戶為中心的服務(wù)理念;強(qiáng)化各業(yè)務(wù)條線的專業(yè)化管理，引入六西格瑪工具梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，穩(wěn)步推進(jìn)全面流程管理。

20xx年，本行深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，不斷創(chuàng)新零售金融產(chǎn)品，大力推廣“網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏”流程整合及個(gè)貸業(yè)務(wù)新流程，加快發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù);積極調(diào)整信用卡營(yíng)銷策略，探索精益化客戶經(jīng)營(yíng)道路;以管理客戶總資產(chǎn)為核心，以優(yōu)質(zhì)財(cái)富管理產(chǎn)品為紐帶，大力發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù);強(qiáng)力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)特別是現(xiàn)金管理、企業(yè)年金、商務(wù)卡等新興中間業(yè)務(wù)發(fā)展;按照銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”要求，在蘇州成立了國(guó)內(nèi)首家“準(zhǔn)子銀行、準(zhǔn)法人”模式、專營(yíng)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的小企業(yè)信貸中心，全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

20xx年，本行在國(guó)際化綜合化經(jīng)營(yíng)方面邁出了重要步伐。紐約分行在華爾街隆重開(kāi)業(yè)，成為美國(guó)自1991年實(shí)施《加強(qiáng)外國(guó)銀行監(jiān)管法》以來(lái)批準(zhǔn)中資銀行成立的第一家分行。成功并購(gòu)了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，是大陸迄今最大、香港近年來(lái)最大的銀行控股權(quán)收購(gòu)案例。成功入股臺(tái)州商業(yè)銀行，順利發(fā)行了首期資產(chǎn)支持證券，招銀金融租賃公司開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，招商信諾、西藏信托的股權(quán)收購(gòu)及期貨結(jié)算業(yè)務(wù)籌備工作穩(wěn)步推進(jìn)，綜合化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)得到了進(jìn)一步夯實(shí)。

20xx年，本行圓滿完成了奧運(yùn)服務(wù)保障工作，主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，整體品牌形象得到了社會(huì)各界較為廣泛的認(rèn)可，榮獲《華爾街日?qǐng)?bào)》、《歐洲貨幣》等國(guó)內(nèi)外權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)組織授予的“中國(guó)十大最受尊敬企業(yè)”、“中國(guó)最佳銀行金融公司”、“中國(guó)最佳本土銀行”、“中國(guó)本土最佳現(xiàn)金管理銀行”等多項(xiàng)殊榮，并再度蟬聯(lián)英國(guó)《投資者關(guān)系》雜志評(píng)出的六項(xiàng)大獎(jiǎng)。

上述成績(jī)的取得，是與全行員工的辛勤努力和廣大客戶、投資者以及社會(huì)各界的大力支持分不開(kāi)的。在此，我謹(jǐn)代表招商銀行，向所有關(guān)心和支持招商銀行發(fā)展的社會(huì)各界朋友，表示誠(chéng)摯的感謝!

20xx年，我們將按照“正視風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)遇、提升管理、科學(xué)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，深刻認(rèn)識(shí)全球金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，堅(jiān)持既審慎又積極的發(fā)展策略，堅(jiān)定信心、沉著應(yīng)對(duì)，努力保持全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，為招商銀行的宏偉事業(yè)抒寫(xiě)新篇章!

敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友，女士們、先生們大家下午好!

剛才我們聽(tīng)到了時(shí)而高亢時(shí)而抑制時(shí)而激奮時(shí)而振奮的鼓聲，這鼓聲就像我們的市場(chǎng)，就像我們市場(chǎng)中的人們就像我們市場(chǎng)中人們的心情，在這鼓聲中我們招商銀行第二屆理財(cái)教育公益行啟動(dòng)儀式暨羅杰斯商品投資報(bào)告會(huì)開(kāi)始了，我們希望這鼓聲能夠給我們帶來(lái)很多啟示，在這啟示之中我們都能踩準(zhǔn)鼓點(diǎn)昂首前行。我代表招商銀行對(duì)前來(lái)應(yīng)邀參加這次活動(dòng)的各監(jiān)管機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各大金融中介機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)、各位新聞媒體的朋友、各位客戶代表表示最熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝。

中國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)將近30年，這30年給我們帶來(lái)的巨大變化之一就是居民的財(cái)富得到了迅速增長(zhǎng)，居民財(cái)富的結(jié)構(gòu)得到了巨大的改變，伴隨著這樣的改變伴隨著這樣的成長(zhǎng)，廣大居民提出了對(duì)于財(cái)富保值增值增加財(cái)產(chǎn)性收入新的金融需求。與此同時(shí)，中國(guó)的資本市場(chǎng)在這幾十年中從無(wú)到有從小到大，波浪起伏，蓬勃發(fā)展，發(fā)展到了今天這樣的規(guī)模，發(fā)展到了今天這樣牽動(dòng)著我們億萬(wàn)人的心。那么中國(guó)的商業(yè)銀行伴隨著這種市場(chǎng)環(huán)境和居民需求的改變，也在開(kāi)辟著新的財(cái)富管理市場(chǎng)，為我們廣大的居民提供理財(cái)業(yè)務(wù)的服務(wù)，滿足大家投資保值增值的需要。幾年來(lái)中國(guó)商業(yè)銀行的理財(cái)市場(chǎng)也是從無(wú)到有從小到大發(fā)展到今天，去年僅招商銀行一家銀行在一年內(nèi)就發(fā)行了170多種理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)然我們的資本市場(chǎng)上還有各種證券產(chǎn)品、基金產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等等各種滿足廣大客戶投資需要的產(chǎn)品。

雖然我們的市場(chǎng)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是我們不得不承認(rèn)，我們的投資市場(chǎng)、我們的理財(cái)市場(chǎng)距離市場(chǎng)的成熟還是有很遙遠(yuǎn)的距離。它不僅需要我們繼續(xù)提供更加豐富的產(chǎn)品，不僅需要我們更加完善市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，不僅需要更加加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)管，同時(shí)也要求我們市場(chǎng)的各參與者各參與主體迅速成熟起來(lái)，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)是成熟的。我們看到我們的廣大投資者還沒(méi)有完全建立起來(lái)理性投資的觀念，還沒(méi)有完全建立起來(lái)價(jià)值投資的觀念，還沒(méi)有完全建立起來(lái)適合自己需要的投資觀念，廣大的投資產(chǎn)品的供應(yīng)者在如何培育廣大投資者更加理性認(rèn)識(shí)投資市場(chǎng)，更加理性地參與投資市場(chǎng)，如何對(duì)適合的居民適合的客戶銷售適合的產(chǎn)品，如何能夠向廣大客戶準(zhǔn)確地及時(shí)地提供各種投資信息，在這些方面都有很多很多的工作要做。任何一個(gè)負(fù)責(zé)任的銀行都愿意在這個(gè)市場(chǎng)上做一個(gè)理性的銀行，做一個(gè)對(duì)客戶有責(zé)任感的銀行，那么招商銀行作為中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任同盟的發(fā)起者之一，作為具有著強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的商業(yè)銀行，我們意識(shí)到我們自己肩上的責(zé)任，我們不僅希望為商業(yè)銀行創(chuàng)造最大的商業(yè)利益，同時(shí)我們也希望我們的廣大客戶成為理性的投資者，在理性的基礎(chǔ)上能夠在投資市場(chǎng)上立于不敗之地。因此在去年的金秋時(shí)節(jié)，招商銀行舉辦了第一屆理財(cái)教育公益行活動(dòng)，這些活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們事先的預(yù)想，我們?cè)谌ツ赀@個(gè)活動(dòng)里面共舉行了千余場(chǎng)免費(fèi)的理財(cái)教育講座，給大家灌輸投資風(fēng)險(xiǎn)的理念，給大家灌輸投資知識(shí)。正是這樣我們這個(gè)活動(dòng)得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的鼎力支持，得到了各大媒體的高度關(guān)注，也得到了廣大客戶的熱情參與。去年我們僅參加現(xiàn)場(chǎng)講座的聽(tīng)眾就達(dá)20萬(wàn)余人，我們?cè)诰W(wǎng)上舉行的網(wǎng)絡(luò)博客大賽有近八萬(wàn)網(wǎng)民參與，應(yīng)該說(shuō)這次理財(cái)教育活動(dòng)取得了非常豐碩的成果，使廣大投資者和招商銀行一起共同經(jīng)歷了市場(chǎng)的洗禮，共同經(jīng)歷了市場(chǎng)的教育。正是在這樣的基礎(chǔ)之上，招商銀行在陽(yáng)春三月春日明媚的季節(jié)再次啟動(dòng)第二屆理財(cái)教育公益行活動(dòng)。大家知道在去年一直到今年的現(xiàn)在我們的市場(chǎng)跌宕起伏風(fēng)云變幻，在這個(gè)時(shí)候我們廣大的投資者更需要深刻的認(rèn)識(shí)投資市場(chǎng)，需要更深刻地認(rèn)識(shí)投資市場(chǎng)的機(jī)制，也需要更加理性地參與市場(chǎng)，所以我們舉辦第二屆理財(cái)教育公益行活動(dòng)。

這次活動(dòng)我們計(jì)劃在全國(guó)45個(gè)城市舉辦超千場(chǎng)理財(cái)教育講座，深入社區(qū)、企事業(yè)單位、大中院校等等，所有講座均由招商銀行的理財(cái)規(guī)劃專家和外部聘請(qǐng)的著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、知名分析師等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)主講，我們還將向公眾免費(fèi)開(kāi)放講座，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)教材。同時(shí)還將推出中國(guó)式理財(cái)方案的優(yōu)選賽，聯(lián)合知名網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)辟專欄，在全社會(huì)廣泛征集和評(píng)比中國(guó)式家庭理財(cái)方案，提升中國(guó)投資者的理財(cái)水平。我們這次活動(dòng)又得到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)、廣大金融中介機(jī)構(gòu)、廣大專家學(xué)者、廣大客戶的積極響應(yīng)，今天的首場(chǎng)報(bào)告會(huì)就吸引來(lái)了國(guó)際著名的投資大師羅杰斯先生來(lái)給我們進(jìn)行首場(chǎng)投資報(bào)告會(huì)，希望通過(guò)這樣的活動(dòng)能夠?qū)ξ覀儚V大客戶進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)的教育，能夠使我們廣大客戶提高投資的水平，提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的水平，在我們共同的努力下，來(lái)把我們的投資市場(chǎng)培育得更加成熟。

毛澤東有一句話“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，投資是對(duì)未來(lái)的預(yù)期，未來(lái)的預(yù)期是不確定的，不確定性就意味著風(fēng)險(xiǎn)，而投資就是在風(fēng)險(xiǎn)中博取利益。我們希望在風(fēng)險(xiǎn)中我們都能夠一起駕馭風(fēng)險(xiǎn)，能夠在這個(gè)市場(chǎng)之中理財(cái)產(chǎn)品的提供者和理財(cái)產(chǎn)品的購(gòu)買者一起來(lái)更好地駕馭市場(chǎng)，能夠不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，謝謝大家!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十三

郵儲(chǔ)銀行的核心業(yè)務(wù)是小額信貸業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)踐證明，郵儲(chǔ)銀行在向中小企業(yè)發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)中取得了很好的效益。下面是本站小編給大家整理的郵儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)講話，僅供參考。

玉羊奔騰報(bào)豐年，金猴興旺迎新歲!聞著春天的氣息，伴著和煦的陽(yáng)光，我們迎來(lái)了嶄新的一年!

回眸20xx年，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行成就輝煌，碩果累累。在總行和省委省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在人民銀行南昌中心支行、江西銀監(jiān)局和省郵政分公司的幫助支持下，全分行廣大員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以高質(zhì)量完成，贏得了社會(huì)效益、企業(yè)效益和員工效益三豐收。

這一年，全分行各項(xiàng)貸款先后跨越600億元、700億元大關(guān)，達(dá)773.22億元，是20xx年末的2.46倍;收入和利潤(rùn)規(guī)模排名成功實(shí)現(xiàn)再進(jìn)位，分別列全行第13位、第6位;人均經(jīng)濟(jì)增加值、收入利潤(rùn)率、成本收入比、資產(chǎn)質(zhì)量等主要指標(biāo)繼續(xù)保持全行領(lǐng)先;員工收益比上年增長(zhǎng)17.21%;順利實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)重大風(fēng)險(xiǎn)事件、無(wú)資金案件的工作目標(biāo);經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核得分排名繼續(xù)穩(wěn)居全行前5位。在一個(gè)中部經(jīng)濟(jì)較為落后的省份，取得了令發(fā)達(dá)省份分行羨慕、令同業(yè)稱奇、令領(lǐng)導(dǎo)夸贊的優(yōu)異成績(jī)。

一年來(lái)，我們砥礪前行，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙提升。成功以5.83億元在南昌市紅谷灘省金融商務(wù)區(qū)購(gòu)置了一棟占地15畝、面積達(dá)5.53萬(wàn)平方米的綜合營(yíng)運(yùn)大樓，購(gòu)置、租賃、裝修改造了一大批營(yíng)運(yùn)、營(yíng)業(yè)用房，建成了57個(gè)“職工之家”和52個(gè)“職工小家”。還有一大批員工和集體先后在全國(guó)、全行、全省各類評(píng)比和比賽中獲得了佳績(jī)及表彰!“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗斗爭(zhēng)扎實(shí)開(kāi)展，黨、工、團(tuán)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，“20xx年為員工辦十件實(shí)事”的承諾全部如期兌現(xiàn)。企業(yè)凝聚力、員工獲得感、社會(huì)知名度均實(shí)現(xiàn)了新提升，贏得了各方領(lǐng)導(dǎo)紛紛點(diǎn)贊、喝彩。省、市、縣三級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)均對(duì)江西省分行給予了充分肯定。特別是省委書(shū)記強(qiáng)衛(wèi)、省長(zhǎng)鹿心社首次，郵政儲(chǔ)蓄銀行董事長(zhǎng)李國(guó)華3次對(duì)我們給予了批示表?yè)P(yáng)。全分行以“效益增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)、業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁、管理基礎(chǔ)強(qiáng)健、風(fēng)控能力強(qiáng)化、正面反響強(qiáng)烈和企業(yè)日益強(qiáng)盛”的大好局面，實(shí)現(xiàn)了“”圓滿收官。

突出的工作成效鼓舞人心、催人奮進(jìn)，也為全分行“十三五”良好開(kāi)局打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行正式實(shí)施發(fā)行上市工作的元年，也是江西省分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。面對(duì)前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們做好了埋頭苦干、攻城拔寨、全力以赴的充分準(zhǔn)備，提出了以“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為統(tǒng)領(lǐng)，深入落實(shí)“五大發(fā)展理念”，不斷強(qiáng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)、改革創(chuàng)新和提質(zhì)增效的工作指導(dǎo)思想;確保收入增長(zhǎng)8.7%以上、利潤(rùn)增長(zhǎng)6.7%以上、不良貸款率控制在0.6%以下、全分行經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核得分繼續(xù)保持全行前5位的工作目標(biāo);以及牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型主基調(diào)、和諧發(fā)展大基調(diào)的工作總體要求。并將以實(shí)現(xiàn)“五個(gè)協(xié)同”為著力點(diǎn)，努力保持思路準(zhǔn)、政策實(shí)、管理細(xì)、方法新、行動(dòng)快和見(jiàn)效早，鞏固提升中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)江西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生力軍作用，奮力爭(zhēng)當(dāng)全行向優(yōu)秀上市銀行看齊的排頭兵。

新年伊始，親臨江西考察指導(dǎo)，給廣大干部群眾帶來(lái)了黨中央的新春祝福和親切關(guān)懷，給我們?cè)鎏砹藦?qiáng)大的精神動(dòng)力，也為我們?cè)谮M央企做好各項(xiàng)工作確立了重要指導(dǎo)方針和根本行動(dòng)指南。當(dāng)前，全省上下6400多名員工思想統(tǒng)一、方向明確、信心飽滿，正借深入貫徹落實(shí)今年在贛視察指導(dǎo)對(duì)江西提出的“一個(gè)新希望、四個(gè)堅(jiān)持”更高要求的強(qiáng)勁東風(fēng)，感恩奮進(jìn)、振奮精神、改革創(chuàng)新，堅(jiān)持弘揚(yáng)偉大的井岡山精神，向著再交上一份滿意的答卷、再迎接一個(gè)豐收的年成、再回報(bào)黨中央和的關(guān)懷和厚愛(ài)而不斷奮進(jìn)。

新的一年，我們將傳承紅色基因、高舉普惠金融大旗，帶著感情、感恩和責(zé)任，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏。全力穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生、強(qiáng)管理、推創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、促和諧，大力發(fā)掘增長(zhǎng)新方向、培育增長(zhǎng)新動(dòng)能、拓展增長(zhǎng)新空間，不斷推動(dòng)全分行實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的發(fā)展，為“十三五”時(shí)期全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和五年決戰(zhàn)同步全面小康作出新的更大的貢獻(xiàn)!

律回春暉漸，萬(wàn)象始更新。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行繼續(xù)向前發(fā)展離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛(ài)，離不開(kāi)社會(huì)各界的大力幫助，離不開(kāi)廣大客戶的充分信任，也離不開(kāi)廣大員工及家屬的理解支持。值此豬年新春到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行江西省分行，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持江西省分行改革發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界及廣大客戶、廣大員工和家屬致以新春的問(wèn)候!預(yù)祝您們春節(jié)快樂(lè)、身體安康、萬(wàn)事勝意!祝愿中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行穩(wěn)健發(fā)展、蒸蒸日上、基業(yè)長(zhǎng)青!祝福江西省強(qiáng)民富、和諧興旺、繁榮昌盛!

同志們：

上午好!

首先，我謹(jǐn)代表省分行，向長(zhǎng)期以來(lái)高度重視、關(guān)心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開(kāi)這次會(huì)議，目的在于貫徹落實(shí)市行工作會(huì)議精神，總結(jié)年的各項(xiàng)工作，分析當(dāng)前形勢(shì)，部署我行20xx年工作，明確發(fā)展思路，不斷增強(qiáng)對(duì)當(dāng)前股改形勢(shì)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，以更加開(kāi)放的視野把握當(dāng)前形勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。今年來(lái)，我行牢固樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)思想，結(jié)合我行的實(shí)際創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，群策群力謀發(fā)展，號(hào)召全行員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取精神，在全行形成了爭(zhēng)做業(yè)務(wù)標(biāo)兵，爭(zhēng)當(dāng)攬存狀元的良好風(fēng)氣，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來(lái)，一心一意謀發(fā)展。

一、信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃措施。

信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)思路是：加大信貸業(yè)務(wù)宣傳、增大信貸業(yè)務(wù)受理量。

為此我支行擬從以下幾方面著手：

第一、增大信貸受理量。針對(duì)目前現(xiàn)狀，首先是增加了一個(gè)龍門(mén)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)龍門(mén)鎮(zhèn)、英利鎮(zhèn)兩大鎮(zhèn)的信貸受理量。

第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進(jìn)行兩場(chǎng)入村10人以上的宣傳行業(yè)推介會(huì);每一組信貸客戶理經(jīng)每星期至少進(jìn)行一次宣傳，只要是運(yùn)用所撐握的客戶資料，以點(diǎn)帶面利用誠(chéng)信客戶、村干部等可信人員進(jìn)行行業(yè)或入村宣傳。

第三、增加廣告投入。投放一定數(shù)量的墻體廣告在各村口要道顯目的地方，擴(kuò)大普遍群眾對(duì)我行信貸的認(rèn)知度;入村進(jìn)行電影播放宣傳;在市內(nèi)投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進(jìn)行城市定點(diǎn)或不定點(diǎn)宣傳。

第四、人力物力支持。在龍門(mén)支行開(kāi)設(shè)信貸營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，配備1名專職的信貸產(chǎn)品經(jīng)理專職負(fù)責(zé)信貸產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳，1名網(wǎng)點(diǎn)主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。

配備電影播放機(jī)1臺(tái)，增加租車2臺(tái)，電腦9臺(tái)。并制作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績(jī)效獎(jiǎng)懲考核。為推動(dòng)全行信貸營(yíng)銷，我行將進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。

二、個(gè)人業(yè)務(wù)方案及措施。

支行余額增長(zhǎng)包括兩方面：第一就是自然增長(zhǎng)，占比70%;第二就是靠全體員工的攔儲(chǔ)，占比30%，為了充分發(fā)揮員工的積極性，更好地完成任務(wù)，我行給員工出考核方案：

第一、贈(zèng)送禮品。對(duì)5萬(wàn)元以上客戶進(jìn)行營(yíng)銷，目標(biāo)是余額增長(zhǎng)達(dá)100%。我行打算制作雨傘和鑰匙扣8000多套，在“開(kāi)門(mén)紅”期間上門(mén)拜訪客戶，打好“為大客戶服務(wù)”的仗.

第二、加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的步伐。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型小組的作用，策劃好“大堂制勝”的營(yíng)銷策略.大堂經(jīng)理需要對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分流及引見(jiàn)，及時(shí)掌握客戶地信息，實(shí)行有差別地服務(wù)，遵照“二八”定理發(fā)展客戶，提高我行的客戶服務(wù)水平。

對(duì)大客戶的日常護(hù)理服務(wù)。對(duì)客戶進(jìn)行分類，對(duì)大客戶進(jìn)行日常性服務(wù)，比如大客戶逢年過(guò)節(jié)給他們送禮物或短信，讓大客戶感覺(jué)到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲(chǔ)銀行的忠心客戶。

第三、增設(shè)一名理財(cái)經(jīng)理。大樓網(wǎng)點(diǎn)目前理財(cái)經(jīng)理只有一名，繁忙時(shí)候?qū)蛻舴?wù)應(yīng)不接暇.大樓一名理財(cái)經(jīng)理一年可以創(chuàng)收70萬(wàn)元，所以增設(shè)理財(cái)經(jīng)理是迫不及待的。

第四、成立大客戶中心。設(shè)立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對(duì)我行三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù).因?yàn)殡S著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，以及客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的需求，存在著脫節(jié)，所以成立大客戶中心，是為了給我行業(yè)務(wù)和客戶搭橋.加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)新產(chǎn)品學(xué)習(xí)，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供奠基石。

第五、交叉銷售。在成功營(yíng)銷公司業(yè)務(wù)一些項(xiàng)目后，我們要及時(shí)挖掘它的下游個(gè)人業(yè)務(wù)，營(yíng)銷他們回我們銀行開(kāi)個(gè)人結(jié)算帳戶，讓“肥水”不流外人田.比如教育償債這個(gè)項(xiàng)目，它的下游就是搞房地產(chǎn)的小老板，基本上都用個(gè)人結(jié)算帳戶，賠償金平均達(dá)上百萬(wàn)，是我們的目標(biāo)大客戶。

第六、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)。我行在縣城只有一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，不足以形成聯(lián)網(wǎng)和普及型的客戶服務(wù)。增設(shè)一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，大大地提高我行的服務(wù)水平和銀行品牌等戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、公司業(yè)務(wù)方案及措施。

發(fā)展思路：著重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用。

為此，重點(diǎn)要做好下面幾項(xiàng)工作：

第一、設(shè)置營(yíng)銷獎(jiǎng)。

第二、贈(zèng)送禮品。對(duì)50萬(wàn)元以上客戶進(jìn)行營(yíng)銷，目標(biāo)是余額增長(zhǎng)達(dá)50%。我行打算制作雨傘和錢(qián)包100多套，在“開(kāi)門(mén)紅”期間上門(mén)拜訪客戶，營(yíng)銷好大項(xiàng)目關(guān)鍵客戶.

第三、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷，比如教育償債、醫(yī)保改革、新農(nóng)保、非稅收入等到項(xiàng)目進(jìn)行全力營(yíng)銷，充分利用咱們的產(chǎn)品給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用咱們的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的青睞.比如醫(yī)保改革這個(gè)項(xiàng)目，可以用現(xiàn)金管理系統(tǒng)為衛(wèi)生局上、下游客戶提供代收付服務(wù)，提升郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳。目前為止，我行公司業(yè)務(wù)尚沒(méi)有廣告位的宣傳，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業(yè)務(wù)的特色產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高我行公司業(yè)務(wù)的知名度。

第五、充分發(fā)揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對(duì)公司業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行分類、匯總，日常與客戶進(jìn)行溝通和服務(wù)，讓客戶感覺(jué)到我們銀行的貼心服務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位同學(xué)，大家上午好，黨的xx屆三中全會(huì)明確提出發(fā)展普惠金融，這為金融業(yè)提出了新的發(fā)展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想借此機(jī)會(huì)圍繞普惠金融政策的制定談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。建立普惠金融政策體系需要理性認(rèn)識(shí)，全面的研究，堅(jiān)持好以下四個(gè)原則：

第一是堅(jiān)持普惠服務(wù)的原則。

諾貝爾和平獎(jiǎng)的得主，孟加拉的鄉(xiāng)村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都享有獲得信貸的權(quán)利。同時(shí)，我也認(rèn)為普惠不等于恩惠。和政府的扶貧，社會(huì)的慈善是不同的，普惠金融既非計(jì)劃手段，也非平均主義，而是要用市場(chǎng)化的機(jī)制和商業(yè)化的手段讓更多的人以合理的價(jià)格和便捷的途徑獲得各種的金融服務(wù)。

第二是堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任的原則。

傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為普惠金融成本高、成本大，出于體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向于為高收入群體提供服務(wù)，而將普惠金融留給小銀行來(lái)做。我認(rèn)為普惠金融并非是小銀行的專利，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變遷，以及信貸技術(shù)的發(fā)展，大銀行更能發(fā)揮小銀行所不具有的資金的優(yōu)勢(shì)，包括規(guī)模的優(yōu)勢(shì)，以及經(jīng)濟(jì)范圍這樣一些優(yōu)勢(shì)。在履行國(guó)家的服務(wù)戰(zhàn)略，維護(hù)社會(huì)公平正義方面能夠更好的發(fā)揮作用。

第三是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。

普惠金融在強(qiáng)調(diào)包容性的同時(shí)，還需要滿足商業(yè)的可持續(xù)性。普惠金融不能簡(jiǎn)單的被看成是小業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為小業(yè)務(wù)有大市場(chǎng)，小業(yè)務(wù)有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最后一公里中發(fā)揮著雪中送炭和難中救濟(jì)的功能，普惠金融理應(yīng)成為金融業(yè)的商業(yè)藍(lán)海。

第四是堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的原則。

普惠金融有其自身的特點(diǎn)，不僅需要金融機(jī)構(gòu)在盈利的模式，服務(wù)的理念，產(chǎn)品和技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新，還需要我們的政府機(jī)構(gòu)在監(jiān)管政策、貨幣政策、財(cái)政政策等方面做好創(chuàng)新。普惠金融體系的提出是現(xiàn)代金融理論的一大突破，構(gòu)建中國(guó)的普惠金融體系，這個(gè)政策體系需要立足于四個(gè)轉(zhuǎn)變：

一是從金融機(jī)構(gòu)的建設(shè)向金融功能建設(shè)轉(zhuǎn)變。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遵循金融機(jī)構(gòu)觀的農(nóng)村金融改革現(xiàn)在遇到了越來(lái)越多的困難，或者出現(xiàn)了一些局限性，亟待強(qiáng)化農(nóng)村金融體系所承擔(dān)的金融功能，實(shí)現(xiàn)金融要素在城市和農(nóng)村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動(dòng)。

二是從城市金融思維向農(nóng)村金融思維的轉(zhuǎn)變。在構(gòu)建普惠金融服務(wù)體系時(shí)必須從城市金融思維向農(nóng)村金融思維轉(zhuǎn)變，在金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，服務(wù)的方式，客戶的營(yíng)銷，風(fēng)險(xiǎn)的管理，考評(píng)激勵(lì)等方面，不能簡(jiǎn)單地照搬城市金融的運(yùn)作模式。

三是從商業(yè)化的改革模式向多維度的改革模式轉(zhuǎn)變，構(gòu)建中國(guó)普惠金融服務(wù)體系必須結(jié)合區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮商業(yè)性金融、合作性金融以及互助金融的協(xié)作作用。

四是從片面衡量指標(biāo)從綜合衡量指標(biāo)轉(zhuǎn)變，一個(gè)好的普惠金融體系能實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的廣覆蓋，自身商業(yè)可持續(xù)，社會(huì)福利最大化。

要達(dá)到上述目標(biāo)關(guān)鍵是處理覆蓋面和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，有效的評(píng)估衡量普惠金融發(fā)展的狀況，建立一套綜合的統(tǒng)計(jì)，包括這樣一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，構(gòu)建中國(guó)普惠金融體系是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，可以從以下幾方面入手。

二是豐富普惠金融的產(chǎn)品體系，需要?jiǎng)?chuàng)新金融的模式和擴(kuò)大信貸擔(dān)保范圍，構(gòu)筑小額信用貸款、抵押擔(dān)保貸款、低保機(jī)構(gòu)…普惠產(chǎn)品體系。

三是要強(qiáng)化普惠金融的政策這個(gè)體系，發(fā)展普惠金融需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)金融機(jī)構(gòu)的積極性，要加強(qiáng)信貸、產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、投資政策的協(xié)調(diào)配合，綜合運(yùn)用貨幣政策和財(cái)稅政策來(lái)提高金融資源的配置效率。

四是要健全普惠金融市場(chǎng)體系。需要健全包括銀行、保險(xiǎn)、證券、期貨、信托等在內(nèi)的功能完備的普惠金融市場(chǎng)體系，充分發(fā)揮不同金融機(jī)構(gòu)的協(xié)同效益，實(shí)現(xiàn)綜合化、一體化的服務(wù)。

五是拓寬普惠金融的渠道體系，發(fā)展覆蓋金融離不開(kāi)覆蓋城鄉(xiāng)的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優(yōu)勢(shì)，與發(fā)展普惠金融進(jìn)行配合，鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)創(chuàng)新金融服務(wù)方式，為社會(huì)各階層提供良好的服務(wù)。

六是優(yōu)化普惠金融生態(tài)體系，發(fā)展普惠金融需要構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境，需要圍繞城鄉(xiāng)居民、小微企業(yè)開(kāi)展信用等級(jí)的評(píng)價(jià)工作，全面推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，同時(shí)也需要加大金融支持教育的普及力度，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。

發(fā)展普惠金融路雖遠(yuǎn)，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實(shí)施普惠金融的政策必將是一個(gè)需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力才能見(jiàn)效的這樣一個(gè)艱巨任務(wù)，需要社會(huì)多方面來(lái)共同努力。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為中國(guó)普惠金融的先行者，將為探索大型商業(yè)銀行，實(shí)踐普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路做出新的貢獻(xiàn)，謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十四

尊敬的韓正市長(zhǎng)，各位嘉賓、各位同仁，女士們、先生們：

上午好!

今天，銀行間市場(chǎng)清算所股份有限公司在上海正式成立，這是我國(guó)銀行間市場(chǎng)發(fā)展史上的一件大事。我謹(jǐn)代表中國(guó)人民銀行，向上海清算所的成立表示熱烈祝賀!對(duì)上海市委、市政府和各界給予清算所的關(guān)心與支持表示衷心感謝!

銀行間市場(chǎng)是我國(guó)金融市場(chǎng)體系的重要組成部分，在宏觀調(diào)控、資金配置、價(jià)格形成和風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮著日益重要的作用。近年來(lái)，人民銀行積極推動(dòng)銀行間市場(chǎng)發(fā)展，加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，進(jìn)一步完善市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)投資者隊(duì)伍，銀行間市場(chǎng)的深度和廣度不斷提升。2008年，銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)和銀行間債券市場(chǎng)交易量合計(jì)達(dá)114萬(wàn)億元，較2003年增長(zhǎng)5.6倍;利率和匯率衍生品名義成交額分別為9243.2億元和9179億美元，分別是2006年的6.56倍和7.07倍。銀行間外匯市場(chǎng)交易量也成倍增長(zhǎng)。

銀行間市場(chǎng)的.快速發(fā)展客觀上要求提供更加高效

安全

的清算服務(wù)。今年6月，人民銀行在銀行間外匯即期詢價(jià)市場(chǎng)推出了凈額清算服務(wù)，有效降低了雙邊授信額度和清算成本。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，世界各國(guó)都非常重視場(chǎng)外市場(chǎng)的集中清算問(wèn)題，美歐等發(fā)達(dá)國(guó)家和巴西、印度等新興市場(chǎng)國(guó)家都先后建立了針對(duì)外匯或利率等場(chǎng)外現(xiàn)貨和衍生品交易的集中清算制度。特別值得關(guān)注的是，在這次國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生后，各國(guó)在控制金融交易風(fēng)險(xiǎn)方面形成了共識(shí)，即保證場(chǎng)外衍生品市場(chǎng)安全、有序發(fā)展的關(guān)鍵是降低交易對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行有效監(jiān)管，而建立集中清算制度能夠?yàn)榇颂峁┳钣行У募夹g(shù)保障。今年4月，g20集團(tuán)就信用違約互換(cds)交易采取集中清算達(dá)成共識(shí)，目前cds交易的集中清算已在美國(guó)及歐盟逐步推行。

提高金融體系運(yùn)行效率、防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，是我國(guó)金融改革發(fā)展的永恒主題，也是中央對(duì)金融部門(mén)的明確要求。設(shè)立

專業(yè)

的、獨(dú)立的上海清算所，是人民銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)中央部署，積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)影響、深化金融市場(chǎng)改革、加強(qiáng)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)上海國(guó)際金融中心建設(shè)的重大舉措。我們相信，建立專業(yè)的獨(dú)立清算所，為銀行間市場(chǎng)提供全面的、以中央對(duì)手方為主的集中清算服務(wù)，將能夠進(jìn)一步提高清算效率，降低清算成本，并為金融產(chǎn)品創(chuàng)新提供必要的技術(shù)支持，同時(shí)，也有利于實(shí)現(xiàn)交易、清算、結(jié)算相互獨(dú)立的理念，提高銀行間市場(chǎng)的透明度，及時(shí)完整地獲得市場(chǎng)交易和參與者風(fēng)險(xiǎn)敞口的信息，更好地防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融體系穩(wěn)定。

作為服務(wù)于銀行間市場(chǎng)的重要中介機(jī)構(gòu)，上海清算所要深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，以建立一個(gè)規(guī)范化、市場(chǎng)化和國(guó)際化的專業(yè)清算機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，更好地滿足市場(chǎng)成員日益增長(zhǎng)的、多元化的服務(wù)需求。要通過(guò)建立和完善清算會(huì)員、保證金、逐日盯市、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，維護(hù)清算系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。要嚴(yán)格按照《公司法》的要求和現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善公司治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高為銀行間市場(chǎng)成員提供集中清算服務(wù)的水平。

女士們，先生們，我國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)展成就斐然、前景廣闊、任重道遠(yuǎn)。希望上海清算所銘記使命，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力為銀行間市場(chǎng)成員提供安全、高效和低成本的清算服務(wù)。希望各家股東、市場(chǎng)成員積極關(guān)心和支持上海清算所的發(fā)展。讓我們共同努力推動(dòng)中國(guó)金融市場(chǎng)快速健康發(fā)展!

謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位股東代表：

感謝董事長(zhǎng)和各位董事的信任，選舉我擔(dān)任崇州上銀村鎮(zhèn)銀行第一屆擬任行長(zhǎng)。我將在通過(guò)監(jiān)管部門(mén)的資格核準(zhǔn)以后，履行今天股東大會(huì)通過(guò)的崇州上銀村鎮(zhèn)銀行《章程》賦予我的義務(wù)，在我的任期內(nèi)，帶領(lǐng)全行上下團(tuán)結(jié)一致，盡職工作，為崇州上銀村鎮(zhèn)銀行的建設(shè)和發(fā)展盡己所能，貢獻(xiàn)力量。

發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，是促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)形成投資多元、種類多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務(wù)高效的銀行業(yè)金融服務(wù)體系，以更好地改進(jìn)和加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子履職以后，將認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》的要求，與三農(nóng)同命運(yùn)，伴中小共發(fā)展。

為崇州市的三農(nóng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，為崇州市的新農(nóng)村建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將堅(jiān)持立足三農(nóng)，服務(wù)地方的市場(chǎng)定位，周到服務(wù)，臻于至善，把村鎮(zhèn)銀行辦成社會(huì)信賴的銀行;我們將堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展的發(fā)展路徑，認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門(mén)的要求，把村鎮(zhèn)銀行辦成監(jiān)管部門(mén)放心的銀行;我們將堅(jiān)持合作共贏、以義取利的價(jià)值取向，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、勤勉工作，以優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)回報(bào)股東，把村鎮(zhèn)銀行辦成股東滿意的銀行;我們將堅(jiān)持創(chuàng)新成就業(yè)績(jī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、特色引領(lǐng)發(fā)展管理理念，建立充滿活力的機(jī)制體制，把村鎮(zhèn)銀行辦成成就員工事業(yè)的銀行。

立足三農(nóng)、服務(wù)地方、回報(bào)股東、成就員工是我們的使命和責(zé)任。在今后的工作中，我們一定會(huì)盡社會(huì)責(zé)任，向股東負(fù)責(zé)，接受監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督，依靠當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)各界的支持，貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣政策，貫徹執(zhí)行銀監(jiān)會(huì)、四川銀監(jiān)局對(duì)于村鎮(zhèn)銀行建設(shè)和發(fā)展工作要求，把崇州上銀村鎮(zhèn)銀行辦成貼近三農(nóng)、貼近中小，有特色、有品牌、有活力、有核心競(jìng)爭(zhēng)力的地方法人銀行。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位股東代表，村鎮(zhèn)銀行是我國(guó)金融領(lǐng)域的新生事物，我和我的同事們雖然有長(zhǎng)期在金融機(jī)構(gòu)工作和任職的經(jīng)歷，但領(lǐng)導(dǎo)和管理村鎮(zhèn)銀行還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行在籌建過(guò)程中，得到了省市監(jiān)管部門(mén)、人民銀行、崇州市人民政府及政府各部門(mén)和各股東單位的的鼎力支持與幫助，我們期盼在崇州上銀村鎮(zhèn)銀行今后的發(fā)展道路上，繼續(xù)得到你們的關(guān)愛(ài)和支持，我們也將以百倍的信心，用百倍的努力，成就崇州上銀村鎮(zhèn)銀行輝煌的未來(lái)。

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁，我是來(lái)自x集團(tuán)的應(yīng)杰，在今天這樣高朋滿座、蓬蓽生輝的時(shí)刻，我首先祝愿大家晚上好!

對(duì)一個(gè)新生事物的誕生，我們總是有太多的感嘆和向往。aa市職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部在大家的熱心期盼下，今天終于呱呱落地，同時(shí)，這還是經(jīng)理人沙龍的第12次活動(dòng)，還有一個(gè)更出名的理由是迎接20x年新年和新中國(guó)年的到來(lái)。當(dāng)這x潮頭相碰在皇家大酒店的時(shí)候，就有了今天的聯(lián)誼會(huì)，以及聯(lián)誼會(huì)里的熱火朝天。

感謝aa市教育局、aa市經(jīng)貿(mào)局、aa市人事局以及各個(gè)相關(guān)部門(mén)，感謝aa市職業(yè)高級(jí)中學(xué)、aa市職工培訓(xùn)中心，感謝aa市企業(yè)家協(xié)會(huì)、人力資源協(xié)會(huì)，感謝為籌備這個(gè)俱樂(lè)部聯(lián)誼會(huì)而努力的企業(yè)和今天到會(huì)的員工，正是因?yàn)榇蠹夜餐呐Γ庞辛私裉爝@樣一個(gè)大家互相學(xué)習(xí)、互相探討、甚至是互相欣賞的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。

萬(wàn)科的王石先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，我之所以能夠取得成功，在于我每次都能在關(guān)鍵的時(shí)刻和地點(diǎn)站對(duì)位置。創(chuàng)新是獲得這種準(zhǔn)確站位和迎接挑戰(zhàn)的最好手段。而aa市職工培訓(xùn)中心緊緊抓住了這種關(guān)乎員工成長(zhǎng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。記得在今年的年初首先創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院加公開(kāi)課的員工培訓(xùn)新模式，之后通過(guò)一年的努力，在20x年又推出了以公開(kāi)課為主的職業(yè)經(jīng)理人大講堂和以班級(jí)培訓(xùn)為主的職業(yè)經(jīng)理人大課堂，且在深度和廣度上都要超過(guò)今年的培訓(xùn)課程，而且，更加重要的是，都是以無(wú)償?shù)男问教峁┻@種培訓(xùn)服務(wù)。

如果說(shuō)做好組織架構(gòu)和崗位說(shuō)明書(shū)能夠讓員工站立起來(lái)，那么做好績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)能夠讓員工奔跑起來(lái)，而培訓(xùn)和員工晉升卻能夠讓員工飛躍起來(lái)。正是基于此，我才覺(jué)得職工培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作是物有所值的，由職工培訓(xùn)中心牽頭、相關(guān)企業(yè)發(fā)起成立的職業(yè)經(jīng)理人俱樂(lè)部才是物超所值的，由全體員工、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)老師參與的培訓(xùn)才是真正的善舉!

這就是我作為企業(yè)的一名員工想表達(dá)給大家的中心思想!

有大家的參與，就有所有人的榮耀!耶!

恭祝各位闔家幸福、萬(wàn)事勝意!

謝謝大家。

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十六

20xx年是招商銀行發(fā)展歷程中非同尋常的一年。一年來(lái)，在全球金融危機(jī)影響不斷深化、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速有所放緩、市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生急劇變化的情況下，全行積極落實(shí)監(jiān)管部門(mén)和董事會(huì)的各項(xiàng)要求，克服各種不利因素，扎實(shí)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整與管理變革，總體保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

截至20xx年末，本集團(tuán)資產(chǎn)總額為人民幣15,717.97億元，比年初增長(zhǎng)19.90%;客戶存款總額為人民幣12,506.48億元，增長(zhǎng)32.55%;貸款和墊款總額為人民幣8,743.62億元，增長(zhǎng)29.89%;歸屬于本行股東的凈利潤(rùn)為人民幣210.77億元，增長(zhǎng)38.27%。

20xx年，本集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是盈利能力穩(wěn)步提升。歸屬于本行股東的平均總資產(chǎn)收益率(roaa)1.46%，同比提高0.10個(gè)百分點(diǎn);歸屬于本行股東的平均凈資產(chǎn)收益率(roae)28.58%，同比提高3.82個(gè)百分點(diǎn)。二是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好。年末不良貸款總額96.77億元，比年初減少7.17億元;不良率1.11%，比年初下降0.43個(gè)百分點(diǎn)。三是零售銀行業(yè)務(wù)在逆境中取得可喜成績(jī)。零售貸款總額占貸款和墊款總額的比例為26.61%，比年初提高0.61個(gè)百分點(diǎn);儲(chǔ)蓄存款總額占客戶存款總額的比例為41.97%，比年初提高7.36個(gè)百分點(diǎn)。

20xx年，本行扎實(shí)推進(jìn)管理變革，構(gòu)建了合規(guī)官與合規(guī)部門(mén)雙重領(lǐng)導(dǎo)、雙向考核和雙線報(bào)告的垂直管理體制，建立合規(guī)管理的三道防線，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控與合規(guī)管理;全面開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)排查，深入推進(jìn)審貸體制改革，正式向銀監(jiān)會(huì)提交了實(shí)施新資本協(xié)議整體規(guī)劃，進(jìn)一步提升了風(fēng)險(xiǎn)管控能力;在總分行成立了服務(wù)監(jiān)督管理中心，深入倡導(dǎo)以客戶為中心的服務(wù)理念;強(qiáng)化各業(yè)務(wù)條線的專業(yè)化管理，引入六西格瑪工具梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，穩(wěn)步推進(jìn)全面流程管理。

20xx年，本行深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，不斷創(chuàng)新零售金融產(chǎn)品，大力推廣“網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏”流程整合及個(gè)貸業(yè)務(wù)新流程，加快發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù);積極調(diào)整信用卡營(yíng)銷策略，探索精益化客戶經(jīng)營(yíng)道路;以管理客戶總資產(chǎn)為核心，以優(yōu)質(zhì)財(cái)富管理產(chǎn)品為紐帶，大力發(fā)展財(cái)富管理業(yè)務(wù);強(qiáng)力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)特別是現(xiàn)金管理、企業(yè)年金、商務(wù)卡等新興中間業(yè)務(wù)發(fā)展;按照銀監(jiān)會(huì)“六項(xiàng)機(jī)制”要求，在蘇州成立了國(guó)內(nèi)首家“準(zhǔn)子銀行、準(zhǔn)法人”模式、專營(yíng)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的小企業(yè)信貸中心，全行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

20xx年，本行在國(guó)際化綜合化經(jīng)營(yíng)方面邁出了重要步伐。紐約分行在華爾街隆重開(kāi)業(yè)，成為美國(guó)自1991年實(shí)施《加強(qiáng)外國(guó)銀行監(jiān)管法》以來(lái)批準(zhǔn)中資銀行成立的第一家分行。成功并購(gòu)了具有75年歷史、在香港本地銀行中列第四位的永隆銀行，是大陸迄今最大、香港近年來(lái)最大的銀行控股權(quán)收購(gòu)案例。成功入股臺(tái)州商業(yè)銀行，順利發(fā)行了首期資產(chǎn)支持證券，招銀金融租賃公司開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，招商信諾、西藏信托的股權(quán)收購(gòu)及期貨結(jié)算業(yè)務(wù)籌備工作穩(wěn)步推進(jìn)，綜合化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)得到了進(jìn)一步夯實(shí)。

20xx年，本行圓滿完成了奧運(yùn)服務(wù)保障工作，主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，整體品牌形象得到了社會(huì)各界較為廣泛的認(rèn)可，榮獲《華爾街日?qǐng)?bào)》、《歐洲貨幣》等國(guó)內(nèi)外權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)組織授予的“中國(guó)十大最受尊敬企業(yè)”、“中國(guó)最佳銀行金融公司”、“中國(guó)最佳本土銀行”、“中國(guó)本土最佳現(xiàn)金管理銀行”等多項(xiàng)殊榮，并再度蟬聯(lián)英國(guó)《投資者關(guān)系》雜志評(píng)出的六項(xiàng)大獎(jiǎng)。

上述成績(jī)的取得，是與全行員工的辛勤努力和廣大客戶、投資者以及社會(huì)各界的大力支持分不開(kāi)的。在此，我謹(jǐn)代表招商銀行，向所有關(guān)心和支持招商銀行發(fā)展的社會(huì)各界朋友，表示誠(chéng)摯的感謝!

20xx年，我們將按照“正視風(fēng)險(xiǎn)、把握機(jī)遇、提升管理、科學(xué)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，深刻認(rèn)識(shí)全球金融危機(jī)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，堅(jiān)持既審慎又積極的發(fā)展策略，堅(jiān)定信心、沉著應(yīng)對(duì)，努力保持全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，為招商銀行的宏偉事業(yè)抒寫(xiě)新篇章!

銀行行長(zhǎng)講話材料篇十七

“一個(gè)人，即使體格再健壯，如果沒(méi)有靈魂，無(wú)異于是一具軀殼；一個(gè)企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！敝行小痢潦￠_(kāi)封分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)××同志正是以其自身人格的魅力、寬闊無(wú)私的胸襟和共產(chǎn)黨員的責(zé)任感，不畏困難、銳意創(chuàng)新，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)全行干部員工忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”，塑造了一個(gè)共產(chǎn)黨員在新形勢(shì)下搏擊市場(chǎng)的良好形象。××同志1980年12月參加工作，1987年9月入黨。年3月，××擔(dān)任開(kāi)封分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)職務(wù)。此之前，他在××分行任行長(zhǎng)助理、副行長(zhǎng)期間，就以“員工的貼心行長(zhǎng)”聞名于××金融系統(tǒng)，并榮獲××陽(yáng)市勞動(dòng)模范，多次被評(píng)為省級(jí)金融先進(jìn)個(gè)人。到開(kāi)封分行任職以來(lái)，他更是牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的觀念，不斷探索思想政治工作的新方法、新手段和新機(jī)制，堅(jiān)持不懈地狠抓基層黨的建設(shè)和職工思想政治工作，采取多種行之有效的措施，從嚴(yán)治行，強(qiáng)化管理，使一度經(jīng)營(yíng)效益落后、地處內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的開(kāi)封分行發(fā)生了深刻的變化，員工凝聚力、向心力大大增強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。2001年至年間，全行本外幣各項(xiàng)存款從15億元增加到29億元，新增額相當(dāng)于建行前19年的總和。人民幣存款新增市場(chǎng)占有率由原來(lái)的10.53%增加到15.74%，本外幣各項(xiàng)授信資產(chǎn)有原來(lái)的5.6億增加到10億元，4個(gè)曾因經(jīng)營(yíng)效益差、存款規(guī)模小、資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)控與整合、面臨撤并的縣支行也提前被總行解除重點(diǎn)監(jiān)控。今年9月末，開(kāi)封分行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)性利潤(rùn)306萬(wàn)元，一舉甩掉了連續(xù)10年經(jīng)營(yíng)虧損的帽子，由全省虧損大行提前躍入盈利行之列。最近幾年，在省行綜合經(jīng)營(yíng)管理考核中排名連續(xù)位居前10名。同時(shí)，該行還先后被開(kāi)封市委、市政府命名為“開(kāi)封市精神文明建設(shè)標(biāo)兵單位”、“開(kāi)封市目標(biāo)管理優(yōu)勝單位”；基層單位中涌現(xiàn)出總行級(jí)“青年文明號(hào)”1個(gè)，省行青年文明號(hào)9個(gè)，總、省行級(jí)先進(jìn)個(gè)人22人次。亮出“家丑”喚醒人心上任之初，××和新一屆黨委面對(duì)的是連續(xù)虧損9年、存款總量嚴(yán)重不足、缺乏優(yōu)質(zhì)客戶群、市場(chǎng)份額小、資產(chǎn)質(zhì)量差的狀況。成立將近20年的開(kāi)封分行，年底全轄人民幣各項(xiàng)存款余額僅11.3億元，市場(chǎng)份額只有10.53%，不良資產(chǎn)率高達(dá)56%；而貸款收息率僅為19.4%,與市內(nèi)其它幾家國(guó)有商業(yè)銀行和省內(nèi)中行系統(tǒng)相比，開(kāi)封分行被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面。由于對(duì)開(kāi)封行的前途缺乏信心，不少干部員工在工作中存在著畏難情緒，精神萎靡，士氣低落，告狀信多，特別是被列入總行重點(diǎn)監(jiān)控的少數(shù)縣支行的干部員工，自認(rèn)為已經(jīng)被判了“死刑”，情緒異常低落，思想很不穩(wěn)定，抱有“破罐子”破摔、混日子的思想，業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患和不穩(wěn)定因素依然存在。可以說(shuō)，員工精神狀態(tài)問(wèn)題已成為嚴(yán)重制約開(kāi)封行發(fā)展的重要“癥結(jié)”。面對(duì)生死抉擇的緊要關(guān)口，××帶領(lǐng)新班子成員跑企業(yè)、找客戶、深入一線網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查分析后認(rèn)為，銀行是靠資金運(yùn)營(yíng)而創(chuàng)收，沒(méi)有足夠資金作基礎(chǔ)，拿什么求發(fā)展，開(kāi)封分行發(fā)展的根本出路在于增大資產(chǎn)負(fù)債總量，盤(pán)活存量，而其中最基礎(chǔ)、最根本的是解決好人的問(wèn)題。當(dāng)前員工所表現(xiàn)出的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是對(duì)開(kāi)封中行的發(fā)展缺乏信心，感到“爛攤子”不可收拾，不少人自認(rèn)為開(kāi)封行已經(jīng)病入膏肓，不可救藥，看不到希望，干脆坐以待斃，打發(fā)日子?！爸灰癫换拢k法總比困難多”。針對(duì)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況，××同志和班子成員研究決定，從加強(qiáng)黨的建設(shè)入手，用強(qiáng)有力的思想政治工作來(lái)統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來(lái)。于是，他組織有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人座談，認(rèn)真分析近幾年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題和不足。同時(shí)，學(xué)習(xí)兄弟行近幾年成功發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)行全方位的比較和甄別，讓員工看到差距。通過(guò)敞開(kāi)大門(mén)亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感。他在各種場(chǎng)合講的最多的一個(gè)道理是，國(guó)家落后就要挨打，企業(yè)落后就要受人欺，天上不會(huì)掉餡餅，要想扭虧為盈，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，還得靠全行員工埋頭苦干，靠大家擰成一股繩；只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé)、對(duì)中行負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無(wú)前，全行干部員工合心、合力、合拍，就一定能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)，走出沼澤，擺脫困境。他和其他行領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工樹(shù)立“只要我們努力，中行必有希望”的信心，強(qiáng)化員工的憂患意識(shí)和責(zé)任感。不少員工反映，不比不知道，一比嚇一跳，過(guò)去我們總感到收入待遇比別的銀行少，而從來(lái)沒(méi)有感到自己業(yè)務(wù)發(fā)展比別人滯后，更沒(méi)有看到自己在思想、工作、作風(fēng)上與別人的差距。通過(guò)與廣大員工促膝談心、心貼心的交流思想、鼓舞士氣，全行員工個(gè)個(gè)摩拳擦掌，精神抖擻，由此，打贏一場(chǎng)“效益翻身仗”的戰(zhàn)斗在開(kāi)封分行全面拉開(kāi)了帷幕。2001年，開(kāi)封分行2個(gè)支行從虧損到盈利，年又有3個(gè)支行躍出經(jīng)營(yíng)低谷，4個(gè)曾因經(jīng)營(yíng)效益差，存款規(guī)模小，資產(chǎn)質(zhì)量低而被總行列入效益與資產(chǎn)質(zhì)量重點(diǎn)監(jiān)控與整合的縣支行也提前被總行解除重點(diǎn)監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)一步提高。人格魅力凝聚人心××同志認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工；沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。他創(chuàng)新的思維和超前的意識(shí)，總是令員工嘆服；他銳意進(jìn)取的敬業(yè)精神，也深深地影響著員工；而他作為一名共產(chǎn)黨員的光明磊落、坦誠(chéng)直率的優(yōu)秀品質(zhì)，更是在員工中產(chǎn)生出強(qiáng)烈的親和力、感召力。作為領(lǐng)導(dǎo)班子的“班長(zhǎng)”，石磊同志帶頭實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，以身作則，率先垂范。凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，用自己的模范行動(dòng)把思想政治工作的說(shuō)教化為具體的身體力行。他注重學(xué)習(xí)、堅(jiān)持按黨和國(guó)家的金融方針政策辦事，不搞違規(guī)經(jīng)營(yíng)，大大改善了全行整體資產(chǎn)質(zhì)量狀況；重視培育全行的“正氣”，并努力從正自己、正班子做起，帶頭堅(jiān)持班子作風(fēng)建設(shè)的“四項(xiàng)基本制度”，即民主集中制度、廉潔自律制度、談心交心制度和干部考評(píng)制度，班子始終保持著團(tuán)結(jié)協(xié)作、民主決策、齊抓共管的良好氛圍。在班子建設(shè)上，他注意虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，充分發(fā)揮班子成員的作用，倡導(dǎo)民主作風(fēng)。開(kāi)封分行6名班子成員來(lái)自不同的崗位和地區(qū)，由于工作經(jīng)歷不一樣，文化程度不一樣，年齡結(jié)構(gòu)也不一樣，在具體工作中，難免會(huì)出現(xiàn)看法不一致、見(jiàn)解不一樣的情況。但他們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一，真心實(shí)意用“理解”二字來(lái)化解矛盾，在相互理解中增加信任，多為對(duì)方提合理化建議，在配合中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。行黨委堅(jiān)持民主集中制原則，成員之間做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合；權(quán)限上分、思想上合；崗位上分，工作上合，從而避免了內(nèi)耗現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，他要求市行黨委成員和各支行領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)刻牢記“公生明、廉生威”的格言。教育大家明白，領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)人身上失去了原則，就等于在全體員工中失去了說(shuō)服力、號(hào)召力。石磊同志工作上高標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己嚴(yán)要求；生活上低標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家人嚴(yán)要求。任職兩年多來(lái)，家人卻很少來(lái)開(kāi)封，他的岳父今年去世他也守口如瓶，嚴(yán)格保密，從沒(méi)有麻煩行里任何人；就連在濮陽(yáng)的父母、妻子生病需要照顧，他都未曾請(qǐng)過(guò)假。由于他和班子成員自覺(jué)做到學(xué)習(xí)理論正信仰、宗旨在胸正自身、為公掌權(quán)正威信、廉潔從政正位置，以清正廉潔、一身正氣，帶動(dòng)了班子，感染了員工，任期兩年多來(lái)，在他的帶領(lǐng)下，形成了敬業(yè)奉獻(xiàn)、弘揚(yáng)正氣的新風(fēng)尚，增強(qiáng)了思想政治工作的感召力和領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。他有強(qiáng)烈的求知欲，好學(xué)成癖。他認(rèn)為，一個(gè)不懂得現(xiàn)代企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)是絕對(duì)搞不好企業(yè)的。他非常注重更新知識(shí)，具有廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備和扎實(shí)的理論根基?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺”。他又注重理論聯(lián)系實(shí)際，把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想分析問(wèn)題、解決矛盾的辨證方法以及孫子兵法中的合理因素，借鑒到工作中去。同時(shí)，他還以自己的人格魅力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立學(xué)習(xí)型組織，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工。為提高干部員工的文化素質(zhì)，組織開(kāi)展了“讀好書(shū)，做好員工”活動(dòng)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《超越團(tuán)隊(duì)》、《偉大的一堂課》等書(shū)籍，增強(qiáng)了員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為更好地宣傳、學(xué)習(xí)山東分行郭心剛同志所寫(xiě)的《怎樣做個(gè)好員工》的文章，他讓機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)將其編印成冊(cè)，下發(fā)全行干部員工人手一份，由各單位、各支部統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，并要求每個(gè)員工都要寫(xiě)出感想體會(huì)和學(xué)習(xí)心得。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工學(xué)習(xí)和敬業(yè)的熱情，全行員工的士氣更加高昂。目前，開(kāi)封分行風(fēng)氣正，學(xué)習(xí)氛圍濃，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)正在形成。悉心關(guān)懷感化人心“三個(gè)代表”重要思想的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是代表最廣大人民群眾的根本利益。對(duì)于常年從事金融服務(wù)的銀行來(lái)講，如何最大限度地激發(fā)每一位員工的工作激情與潛能，使之更好地為廣大客戶服務(wù)，已成為打造銀行品牌的一項(xiàng)首要任務(wù)。石磊同志始終認(rèn)為并堅(jiān)持這樣一種觀點(diǎn)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，專業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的今天，必須一手抓好員工的思想政治工作和精神文明建設(shè)，同時(shí)輔以親和力強(qiáng)的企業(yè)文化內(nèi)容，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃與實(shí)踐，由此取得良好的聯(lián)動(dòng)效益。思想政治工作是以人為對(duì)象的工作。人是具有豐富感情的，如果一味地空泛說(shuō)教、訓(xùn)誡，擺出一付不尊重人、不理解人、不關(guān)心人的官僚作風(fēng)，那只會(huì)失去人心，導(dǎo)致不滿與抵觸情緒的產(chǎn)生?！扒榈嚼矸街?，情阻理難通”。要以理服人，還須以情感人。只有設(shè)身處地為他人著想，關(guān)心他人的追求、愿望和需求，樂(lè)于和善于為他人真心誠(chéng)意解決具體困難，實(shí)現(xiàn)教育者與被教育者心靈上的溝通、理解，從而達(dá)到灌輸“道理”，增進(jìn)感情，提高認(rèn)識(shí)的目的。在工作中，石磊非常注重通過(guò)運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍，以此來(lái)增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性和感染力。他常說(shuō)，越是小的事情，越是容易被忽視的細(xì)節(jié)，也越能觸動(dòng)員工的心靈，更能激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。他十分注重生活小節(jié)，小“題”大“做”，于細(xì)微處見(jiàn)真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖。因此，上任伊始他和班子成員就把解決廣大員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題同增強(qiáng)凝聚力、向心力結(jié)合起來(lái)，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)，從四個(gè)方面拉進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。一是為職工辦“十件實(shí)事”，以誠(chéng)相待，贏得人心。市行辦公大樓的“亮化工程”，統(tǒng)一制作工作服裝，每年一次定期為全行職工進(jìn)行體檢，開(kāi)放機(jī)關(guān)活動(dòng)室，機(jī)關(guān)職工食堂改為自助餐，員工感到的不僅是飯菜的`香甜，更在心中蕩起了一股暖流，澡堂、職工住房等問(wèn)題也相繼得到解決。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，為基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更換辦公桌椅、安裝冷暖空調(diào)、改善網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境等，充分體現(xiàn)黨委對(duì)一線員工極大的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。三是車庫(kù)、茶水房、活動(dòng)設(shè)施、綠化、硬化以及環(huán)境衛(wèi)生的改善，家屬院暖氣設(shè)施的如期開(kāi)通，更讓職工深切地感受到行黨委確實(shí)把群眾的冷暖掛在心上。家屬院一天天的綠起來(lái)、美起來(lái)，職工看在眼里，喜在心上。四是職工有病去看望，職工生日送蛋糕，讓員工真切地感受到市行黨委的關(guān)懷和溫暖。這些看似瑣碎之事，其實(shí)關(guān)系到員工們的情感世界，通過(guò)有針對(duì)性地一一加以解決，從這些濃濃的真情里，員工們普遍感受到了來(lái)自中行的自豪與驕傲。“眾人合一心，黃土變成金”，正是石磊和黨委成員每天袒露著一份份真情，員工們也個(gè)個(gè)以主人翁的姿態(tài)時(shí)時(shí)處處回報(bào)中行。不少員工高興地說(shuō)，能想的黨委都替咱想到了，能辦的都替咱辦到了，還有啥理由不好好干工作呢！打造隊(duì)伍教化人心人的行動(dòng)是靠思想支配的，思想政治工作歸根結(jié)底也是要做好人的思想工作。實(shí)現(xiàn)了由亂到治的飛躍后，石磊同志并沒(méi)有滿足已取得的成績(jī)，如何挖掘員工更大的潛力，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭；如何進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，迎接入世的挑戰(zhàn)，如何按照建立良好公司治理機(jī)制的目標(biāo)，培養(yǎng)和造就員工隊(duì)伍，又成為一個(gè)黨務(wù)工作者認(rèn)真思考的重要問(wèn)題。為此，石磊同志對(duì)員工當(dāng)前的思想狀態(tài)進(jìn)行了深入調(diào)研。問(wèn)卷結(jié)果顯示：83%的員工想通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，90%的員工最想得到的是不斷進(jìn)步的成就感，97%的員工表示有信心通過(guò)提高自身素質(zhì)迎接入世挑戰(zhàn)。這說(shuō)明在廣大職工中積極向上、渴望進(jìn)步的思想基礎(chǔ)已經(jīng)形成。如何將員工這一深刻的思想變化變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力？如何將沉淀在職工內(nèi)心的希望和激情重新點(diǎn)燃？如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性？這正是企業(yè)思想政治工作所要解決和回答的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深入實(shí)踐和認(rèn)真思考，××同志認(rèn)識(shí)到廣大員工是中行事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，他們身上那種愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)行如家、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是中行的寶貴財(cái)富，他們既是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，又是受益者。開(kāi)展思想政治工作也應(yīng)始終突出人本教育。在干部選拔任用工作中，他打破領(lǐng)導(dǎo)干部終身制，努力營(yíng)造“人人想干事、人人能干事、人人能干成事”的良好氛圍。他堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)和任人唯賢、德才兼?zhèn)?，憑“德”和“政績(jī)”用人的原則，真正把群眾公認(rèn)的、有強(qiáng)烈事業(yè)心、工作能力強(qiáng)、工作成績(jī)突出、清正廉潔的干部選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。近兩年來(lái)，先后有25名學(xué)歷高、德才兼?zhèn)涞哪贻p干部被選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，進(jìn)一步拓展了用人渠道，提高了干部隊(duì)伍的素質(zhì)。同時(shí)，本著公開(kāi)、透明，向基層一線傾斜的原則，發(fā)展黨員和評(píng)聘專業(yè)技術(shù)職稱，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，提高了廣大一線員工的積極性。在建立雙向選擇、末位淘汰、優(yōu)勝劣汰，能進(jìn)能出的的勞動(dòng)用工制度中，他和黨委成員對(duì)員工采取“競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇”的方式，讓員工自覺(jué)形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神。兩年來(lái)，全行共實(shí)施減員達(dá)60人，其中，正式工35人，臨時(shí)工25人，較好地完成了上級(jí)行下達(dá)的減員任務(wù)。盡管牽扯人員多，但由于措施得力、善后工作到位，沒(méi)有引起任何動(dòng)蕩，相反，下崗人員心服口服，在崗人員更增加了危機(jī)感和緊迫感，更加愛(ài)崗敬業(yè)。同時(shí)，對(duì)于機(jī)構(gòu)精減退下來(lái)的中層干部，石磊同志和行領(lǐng)導(dǎo)把他們看做開(kāi)封中行的鋪路人，親自找他們談心、交心，肯定他們的工作，定期進(jìn)行家訪慰問(wèn)，關(guān)心他們的生活。及時(shí)、有效的思想政治工作，極大地激發(fā)了絕大多數(shù)全行干部職工的工作熱情，成為全行減虧增盈的源動(dòng)力，使開(kāi)封分行實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。截止今年9月底，全轄11個(gè)支行已有10家實(shí)現(xiàn)盈利；經(jīng)過(guò)兩年多的不懈努力，全行不良資產(chǎn)占比下降了33.73個(gè)百分點(diǎn)，收息率提高了62.08個(gè)百分點(diǎn)；兩年來(lái)清收盤(pán)活不良資產(chǎn)1.9億元，其中現(xiàn)金清收達(dá)3195萬(wàn)元。在僅僅兩年的時(shí)間里，××同志帶領(lǐng)員工在開(kāi)封中行的發(fā)展史上寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。如今，他無(wú)暇回首自己付出的心血和汗水，又踏上了新的征程，正以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，為開(kāi)封中行的快速發(fā)展奮力拼搏，不斷地超越自我、完善自我，朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。

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