閱讀是以理解和領悟為目的,通過閱讀文字材料獲取信息和知識的一種活動。寫一篇完美的總結(jié),需要充分準備和規(guī)劃??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇一
行,今年35歲,中共黨員,在x行已經(jīng)工作了20xx年,今天有幸我來競聘大堂經(jīng)理這個職位。也感謝領導給了我這次機會,對于大堂經(jīng)理這個職位,我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘我人生的價值,勇敢去面對未來營銷中的每一次挑戰(zhàn)。
一現(xiàn)場的管理。
現(xiàn)場的管理是以高效便捷為原則,把貴賓客戶與普通客戶分開,貴賓客戶引導到貴賓區(qū)享受專屬服務,對于銀行卡類的小額存取款,及轉(zhuǎn)賬、查詢類交易,引導到自助服務區(qū)辦理,最大限度的分流客戶,減少客戶的等候時間,到普通柜臺辦理業(yè)務的客戶,在辦理業(yè)務之前把單據(jù)填好,資料準備齊全,充分利用三方人員及大堂保安,做好現(xiàn)場秩序的維護,指導客戶填單和自助設備的使用,使柜面工作壓力和勞動強度減輕,工作效率明顯提高,我的目標是將客戶的分流率達到90%以上。由于農(nóng)行的自身情況,前臺柜員少,所以會導致客戶的煩躁情緒,這時也要及時的安撫。或以聊家常的形式分散這些客戶的注意力,來保證大堂的秩序穩(wěn)定。
二現(xiàn)場的宣傳與營銷。
印刷宣傳單與自制宣傳單相結(jié)合,合理擺放,讓客戶抬眼能看到,伸手能觸摸的到。針對各個年齡層次的人,推薦農(nóng)行的理財產(chǎn)品,20-30歲可投資基金定投,積累財富40歲主打子女教育和養(yǎng)老,50歲至60歲:要求投資求穩(wěn)重在醫(yī)療保障,通過觀察與簡單交流,篩選和發(fā)現(xiàn)有價值的客戶,了解客戶的潛在需求,結(jié)合我行的產(chǎn)品找準營銷的切入點,開展貴賓客戶招募,發(fā)展?jié)摿蛻?,通過發(fā)放轉(zhuǎn)賬電話來綁定卡面存款,通過開辦網(wǎng)上銀行及短信提醒等業(yè)務提高客戶我行卡的使用率,用銀行理財、基金定投、代理保險等多種產(chǎn)品,為客戶提供短、中、長期的投資選擇。
三協(xié)同與配合。
在一次辦理網(wǎng)銀的業(yè)務后,班后我打電話給這位客戶,問起網(wǎng)銀的使用情況,客戶說還是不太會用,我便耐心的指導,介紹我行網(wǎng)銀的專業(yè)性,由于客戶電話中還沒有明白,聽他說要把筆記本電腦拿到我行,讓我指導的時候,我利用休息時間登門去幫助他完成網(wǎng)銀操作,現(xiàn)在這位客戶已近熟練的掌握了我行網(wǎng)銀的操作技巧。對于他的感謝,我由衷的欣慰。
我深深的體會到總行“贏在大堂”戰(zhàn)略的重要,也感覺大堂經(jīng)理的擔子重,責任大,攔存工作是一項最重的任務,也是最主要的一項任務,這并不是單指某一天的存款數(shù),所以就是要在平時就把存款夯實,使客戶對農(nóng)行有忠誠度,也使我們在季末及年末的沖刺任務中提前就已經(jīng)做好了準備。
尊敬的領導,今天我競聘大堂經(jīng)理,如果有幸我能競聘成功,我相信我在工作中會做的很好,我也相信我會做的更好。謝謝大家!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇二
在面試中是必然要過的一關,自我介紹得好不好也直接影響到面試的效果,那么面試銀行大堂經(jīng)理的時候要如何做精彩的自我介紹?下面本站小編為你帶來大堂經(jīng)理助理自我介紹的內(nèi)容,希望你們喜歡。
各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸。希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我。我叫,今年**歲。漢族,法學本科。我平時喜歡看書和上網(wǎng)瀏覽信息。我的性格比較開朗,隨和。能關系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心。
我以前在實習過,所以有一定的實踐經(jīng)驗。在外地求學的四年中,我養(yǎng)成了堅強的性格,這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難,積極進去。成為一名農(nóng)行柜員是我多年以來的強烈愿望。
如果我有機會被錄用的話,我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現(xiàn)自身的價值。同時,我也認識到,人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的,我認為我有能力也有信心做好這份工作。體育教師是一個神圣而高尚的職業(yè),希望大家能夠認可我,給我這個機會!
尊敬的各位評委好:
首先做一下簡單自我介紹,我叫xxx,今年xx歲,畢業(yè)與xx學校,學習的財會專業(yè),取得了會計證等等,在校期間多次獲得獎學金,榮獲xxx名譽稱號之類。
很榮幸有這次機會能夠參加農(nóng)行的招聘面試,我出生在農(nóng)村,對農(nóng)村有著深厚的感情,提起農(nóng)業(yè)銀行自然有一份親切的感覺;也正因為我是農(nóng)村的孩子,所以我養(yǎng)成了踏實肯干的良好習慣,無論做什么事情,我都會不辭辛苦、踏踏實實的去做,做到最好;我所學習的財會專業(yè),希望能有一個讓我發(fā)揮所學知識的工作,如果我有幸被錄取,我將珍惜和把握各位領導給我的機會,快速的適應農(nóng)行的新環(huán)境,努力學習各項業(yè)務,盡快進入工作角色,使自己成為一名合格的農(nóng)行人。
尊敬的各位考官:
你們好,很榮幸能夠進入第二輪的面試。
我叫李國安,今年25歲。畢業(yè)于廣西xx大學會計專業(yè)。大學四年,通過不斷的努力、鍛煉、學習、實踐、和社會工作,在會計,銀行業(yè)務和金融方面積累了豐富的經(jīng)驗。
表達溝通協(xié)調(diào)能力強,性格開朗責任心強,具有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識。能吃苦耐勞,有不斷挑戰(zhàn)自我的能力和勇氣。重視市場信息,善于學習,思考,適應信息化時代的要求熟悉會計實務的運作,曾代表班參加過學院的會計基礎知識競賽,取得優(yōu)異的成績,從中,加深了我對會計的一些體驗。讓我對會計式作等方面有了更全面的認識,也讓我懂得了會計對一間企業(yè)的重要性,同時也培養(yǎng)了我耐心與人溝通及認真對待每一件事的服務態(tài)度。
四年的大學生活讓接受全方位的大學高等教育,受到良好的專業(yè)訓練和能力的培養(yǎng),在會計等各領域有扎實的理論基礎和實踐經(jīng)驗,有較強的實踐和研究分析能力.
"工欲善其事,必先利其器","學而知不足"是我學習、工作取得進步的動力!
銀行會計員這個職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識,還要有高尚的情操。因此,在書時,我就十分注重自身的全面發(fā)展,廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好,并學有專長,做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長),還能會唱、會說、會講。在注重知識學習的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,自覺遵紀守法,遵守社會公德和職業(yè)道德,沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應該具備的最起碼的素養(yǎng)。假如,我通過了面試,成為眾多銀行會計員隊伍中的成員,我將不斷努力學習,努力工作,為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量,決不辜負銀行工作者這一職業(yè)。
我的自我介紹完畢,謝謝!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇三
1、分析自己哪種type的人是銀行所看重的呢?在自己的經(jīng)歷中尋找可以證明自己具備各個qualification的例子(最好是小故事),注意,不建議去編故事,欺騙的結(jié)果會很慘的。如果你的經(jīng)歷較少,建議你先將自己的`經(jīng)歷仔細分析和挖掘一下,考慮這些經(jīng)歷可以著重說明你具備哪種技能,進而在今后的面試中將面試官向這些方面引導,勝算會更大。
2、分析行業(yè)真正的去了解銀行業(yè),知道這個行業(yè)在做什么、未來的發(fā)展方向怎樣、有哪些重要的player以及他們之間的核心競爭力差異等等(在中國活躍的投行有那么幾家,在管理運作和優(yōu)勢劣勢方面仍有一定的不同,要通過新聞等各種渠道了解它們)。
3、分析目標公司知道這個公司的優(yōu)勢在哪里(去網(wǎng)站上仔細看看吧),曾經(jīng)做過哪些deal和擁有的大客戶(特別是在亞太市場上,做一個newsrun),他們的文化(如果可以說明你的性格適合這種文化就更好了,如goldman的teamplayer文化)等等。
4、分析你要申請的部門和職位投行有很多部門,工作性質(zhì)差異非常大,對每個人的要求也就不太一樣。而且,在列舉公司業(yè)績的時候也要有的放矢。舉個例子,qfii就不是ibd的業(yè)務,不良資產(chǎn)處置在goldman里也不是ibd的業(yè)務。在面試ibd的時候強調(diào)這些,并不一定能夠有效的刺激面試官的神經(jīng)。
5、熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情,沒有理由不知道具體的內(nèi)容。投行里的人喜歡看細節(jié)、刨根問底,希望你對簡歷上所有的細節(jié)都100%了解并可以很好的陳述,從而不至于面試官誤認為你是在欺騙。
6、模擬面試如果有可能的話,請一個有銀行面試經(jīng)歷的同學給你一個mockinterview,會讓你很快的進入狀態(tài)的,模擬面試后,你自己也可以給自己打分,并進行改進。個人銀行業(yè)務主要包括以下內(nèi)容:
主要指銀行依托活期存款帳戶,利用結(jié)算工具,為個人客戶提供除存取款之外的消費、轉(zhuǎn)賬、匯款等結(jié)算服務,實現(xiàn)客戶的貨幣資金轉(zhuǎn)移和清算。
4.代理業(yè)務指銀行利用自己的營業(yè)網(wǎng)點。
結(jié)算網(wǎng)絡等資源,為客戶提供各種代理、分銷或理財服務,包括:代扣代繳居民日常生活所支付的各種費用、代理企事業(yè)單位為其職工發(fā)放工資等代收代付業(yè)務。
5.電子銀行業(yè)務,
指銀行利用先進的電子技術手段為客戶提供方便、快捷的自助服務,包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、電視銀行、自助銀行、atm(cdm)、pos等。
6.個人投資理財業(yè)務,
是指銀行對特定客戶提供的量身訂做的、更為合理有效地管理其資產(chǎn)負債和其他金融事務等更深層次金融服務。包括合理安排開支、合理投資、購買保險、購置住宅等不動產(chǎn)及其他私人財務問題。
建行個人網(wǎng)上銀行是中國建設銀行客戶通過因特網(wǎng)享受的綜合性個人銀行服務,包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、信用卡、個人貸款、投資理財(基金、黃金、外匯等)等傳統(tǒng)服務,以及利用電子渠道服務優(yōu)勢提供的網(wǎng)上銀行特有服務,合計有八大類、百余項服務,已形成了一套體系完整、功能豐富、設計先進的服務體系,在國內(nèi)處于領先水平。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇四
近幾年來助理的職位很多人競爭,所以想要應聘助理一職也不是一件簡單的事,下面來學學面試助理的自我介紹。
本人性格開朗,對待工作認真負責,待人真誠,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的`能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地進步自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
自學能力很強,在校自學了很多計算機知識,能熟練組裝計算機,懂得計算機的維護,熟練操縱windows、office辦公軟件,熟悉interne資源。會autocadphotoshop等軟件;會用c語言編寫一般程序。
專業(yè)知識扎實,有積極的工作態(tài)度,能夠獨立工作,又極賦團隊精神,同時具有良好的文化素質(zhì);賦有進取心,有良好的職員治理和溝通協(xié)調(diào)能力。
我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神。在從事多年服務行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務行業(yè)和治理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書面表達能力。能夠熟練操縱word辦公軟件及設備,以勝任現(xiàn)代化辦公的需求請給我一次機會,我必將還您以奪目的光彩。
對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷進步自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地進步自己的工作能力。
在4年的工作中,以謹慎的工作作風,認真積極的工作態(tài)度,細心完成本職工作。本人工作踏實,刻苦刻苦,如有幸被錄用我將會竭盡全力為貴單位創(chuàng)造效益,以盡情體現(xiàn)自身能力和價值。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇五
自小學六年級以來,一直有堅持寫日記的習慣,偶爾有情致時,我也會寫寫小xx練練筆,師范專業(yè)的我在學校通過專業(yè)學習與教師技能的培訓、測試,實習時也真槍實彈地給學生們上過十來堂的語文課,自我感覺口頭表達能力還是不錯的。但是,我自認為,我的書面表達能力較口頭表達能力更強。
總的來說,我自認為我是完全符合貴公司招聘網(wǎng)絡文員的要求有良好的書寫、表達,以及xx的鑒賞能力??赡?,目前我沒有多少的工作經(jīng)驗,但是我年輕,學習能力強,也愿意刻苦學習,我完全相信自己能勝任這一份工作!
所以,在此,我期望著貴公司能給我提供一個展現(xiàn)自己才華的平臺,我將不勝感激,并為貴公司的發(fā)展添磚加瓦!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇六
下午好,非常感謝貴公司能給我這個面試的機會。我叫xxx,福建漳平人。是今年人力資源專業(yè)的。本科和碩士都是畢業(yè)于xx大學的xxxx專業(yè)。
我之所以來這里面面試,有以下原因:
第一,專業(yè)綜合性強,具有較強的綜合能力。雖然我的專業(yè)是思想政治教育,但是我們所學的除了馬克思主義的相關理論著作之外,同時還學習了管理學、心理學和法學的相關理論知識,專業(yè)具有較強的綜合性,使我具備較強的綜合能力,基本上能夠勝任行政人事助理這個崗位。
第二,學習認真刻苦,學習能力強。大學和研究生期間,我的成績排名一直都比較靠前,獲得過國家勵志獎學金和研究生一等獎學金等。在學習本專業(yè)之余,還報考了會計第二學位,以完善自身的知識結(jié)構。大學期間通過了英語四六級和計算機二級考試,熟練word、excel、ppt等offic辦公室軟件的基礎操作。當然成績并不能說明一切,但是它至少說明兩點,一是我具有很強的學習能力,進入崗位后能很快的適應環(huán)境,掌握崗位相關的.內(nèi)容和技能。二是,我是個勤奮、上進的人。不管是對待學習還是工作都能投入百分百的努力去完成,并追求盡善盡美。
第三,豐富的學生工作經(jīng)歷。我在校期間曾經(jīng)長期擔任過班長、團支書和黨支部書記等學生干部職務,這些學生工作經(jīng)歷使我具備了較強的團隊合作精神、服務意識和良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力,使我能夠在復雜的人事行政工作中發(fā)揮出優(yōu)勢。
第四,我的性格樂觀向上,大方穩(wěn)重。做事認真負責,是一個既有耐心有細心的人。而這正是行政人事助理最需要具有的品質(zhì)之一。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇七
你好!
我叫xxx,來自于xxx大學的xxx專業(yè),本人性格溫和、樂觀、待人有禮,喜歡旅游,看書,聽音樂,剪報,抄錄xx,善于觀察事物和寫散文,對自己的事務和生活安排得有條不紊,工作認真負責,積極主動,亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我是xx大學畢業(yè)的學生,在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。除了專業(yè)知識之外,我能夠熟練運用電腦辦公軟件,已取得英語六級,駕照,會計上崗證等技能證書,并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通,擁有較強的適應能力,并具有良好的身體素質(zhì)。與同學相處和睦融洽,樂于助人,對工作認真負責,注重團隊合作。
在校期間學習、工作認真負責,盡力干好份內(nèi)的事情。成績良好,注重理論與實踐的結(jié)合,積極參加學校與社會的各項實踐活動。
大四開始到現(xiàn)在,我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間,很好的學習了招聘的整個流程,除此之外,對人力資源管理其他模塊的工作內(nèi)容,也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路,現(xiàn)在的我,希望能重新選擇我的工作平臺,從零學起,并我相信,以我好學、不怕累、堅持不懈的性格,一定能以最短的`時間去適應和掌握,一步一個腳印,慢慢成長。
對于工作,工作細心,負責任;具有良好的學習能力,善于學習和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識,能承受較大的工作壓力;有團隊精神。
在即將進入社會之際,為了更好地適應社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài),至于做什么,就是在實踐中,不斷的學習、不斷的鍛煉。因此,我希望加入貴單位,如果能夠成為公司的一份子,我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責、踏踏實實地貢獻之集的一份力量,與公司共同促進、發(fā)展!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇八
每一次。
都是一次銷售自己的開始,應聘入職總經(jīng)理助理的你成功了嗎?以下是本站小編為您整理的總經(jīng)理助理入職自我介紹內(nèi)容,希望能幫到你。
在大學期間擔任過學生干部并參加社會實踐,通過鍛煉積累一些經(jīng)驗并培養(yǎng)了吃苦的精神;大學宿管的工作使我善于溝通交流,學會了如何協(xié)調(diào)人際關系。
精通招聘和社保公積金模塊。
我從不懷疑自己,雖然暫時沒有多少工作經(jīng)驗,但只要努力就一定會成功。對hr工作有濃厚的興趣,希望能從人力資源的一點一滴做起,一步步,成為人力資源方面的專業(yè)人才。
我是浙江萬里學院20xx年畢業(yè)的學生,在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。
我工作細心,負責任;具有良好的學習能力,善于學習和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識,能承受較大的工作壓力;有團隊精神。除了專業(yè)知識之外,我能夠熟練運用電腦辦公軟件,已取得英語六級,駕照,會計上崗證等技能證書,并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通,擁有較強的適應能力,并具有良好的身體素質(zhì)。與同學相處和睦融洽,樂于助人,對工作認真負責,注重團隊合作。大四開始到現(xiàn)在,我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間,很好的學習了招聘的整個流程,除此之外,對人力資源管理其他模塊的工作內(nèi)容,也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路,現(xiàn)在的我,希望能重新選擇我的工作平臺,從零學起,并我相信,以我好學、不怕累、堅持不懈的性格,一定能以最短的時間去適應和掌握,一步一個腳印,慢慢成長。
尊敬的領導:你好!
我叫-x,來自于-x大學-x專業(yè),本人性格溫和、樂觀、待人有禮,喜歡旅游,看書,聽音樂,剪報,抄錄文章,善于觀察事物和寫。
散文。
對自己的事務和生活安排得有條不紊工作認真負責積極主動亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我是xx大學20xx年畢業(yè)的學生,在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。除了專業(yè)知識之外,我能夠熟練運用電腦辦公軟件,已取得英語六級,駕照,會計上崗證等技能證書,并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通,擁有較強的適應能力,并具有良好的身體素質(zhì)。與同學相處和睦融洽,樂于助人,對工作認真負責,注重團隊合作。
在校期間學習、工作認真負責,盡力干好份內(nèi)的事情。成績良好,注重理論與實踐的結(jié)合,積極參加學校與社會的各項實踐活動。
大四開始到現(xiàn)在,我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間,很好的學習了招聘的整個流程,除此之外,對人力資源管理其他模塊的工作內(nèi)容,也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路,現(xiàn)在的我,希望能重新選擇我的工作平臺,從零學起,并我相信,以我好學、不怕累、堅持不懈的性格,一定能以最短的時間去適應和掌握,一步一個腳印,慢慢成長。
對于工作,工作細心,負責任;具有良好的學習能力,善于學習和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識,能承受較大的工作壓力;有團隊精神。
在即將進入社會之際,為了更好地適應社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài),至于做什么,就是在實踐中,不斷的學習、不斷的鍛煉.因此,我希望加入貴單位,如果能夠成為公司的一份子,我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責、踏踏實實地貢獻之集的一份力量,與公司共同促進、發(fā)展!
致辭。
敬禮
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇九
個性性格開朗,做事負責認真,有較強的競爭心理和抗壓能力。
擅長行政制度的制訂、執(zhí)行,客戶服務、團隊的組建、租賃談判及部門間平衡的把握等均有豐富的經(jīng)驗。
具有xx年在方面的'工作經(jīng)驗。在xx公司擔任總經(jīng)理助理時,對項目進行前景分析,擬訂項目的可行性報告。得到公司領導的信任和認可。
我對貴公司的前途十分有信心,希望有機會和你們共同工作,為公司的發(fā)展共同努力。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十
一、 請寫出企業(yè)常用的公文文種?(5分)
答:(考察對公文的一般理解)
一般企業(yè)公文有通知、請示、會議紀要、函(邀請函、復函)、總結(jié)、報告。
二、就你的理解行政工作應包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項工作?(15分)
答:(考察行政工作的整體感覺)
1、日常事務工作(文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。
2、擬定相關公文;協(xié)助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動;
3、協(xié)助直屬領導企業(yè)文化建設,草擬、修改相關制度;
4、公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護。
5、勞動紀律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。
6、后勤支持性服務(辦公設備維修維護、名片印制、定餐等)
7、有關政府政策及信息、行業(yè)信息的`收集。
三、公司將于6月26日舉行一次與a公司的籃球友誼賽,由你來策劃這次活動,請根據(jù)你的思路,列出活動策劃書的提綱。(15分)
答:(考察組織及協(xié)調(diào)能力)
四、請擬一份關于國慶節(jié)放假的通知。(5分)
答:(考察公文格式)
關于國慶節(jié)放假的通知
公司各部門:
今年國慶節(jié)放假7天,時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日,將9月30日(星期六)公休日調(diào)至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日調(diào)至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。
節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作;節(jié)日期間,各部門人員注意個人安全。
最后祝各部門人員節(jié)日快樂!
xxxxx有限公司
二00六年九月二十八日
五、公司老總在例會說:“上個月公司的電費開支很大,有一些浪費,大家要注意一下?!蹦銓Υ朔N情形如何辦理?(10分)
答:(考察工作的主動性及細致程度)
先出一份通知,然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強調(diào)一下。同時要從自我做起,平時節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費的情況下,友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào),我先關閉了。
可以說一些細節(jié)如:計算機如長時間不用關機,空調(diào)下班后關閉,下班后熱水器關閉,中午休息時關燈等均可。
六、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊,以調(diào)動大家工作熱情,你將如何辦理?(10分)
答:1、草擬辦刊方案,如名稱,內(nèi)容、板塊設計等。2、費用預算。3、征求領導意見 。3、員工意見征集。4、根據(jù)領導和同事的建議對辦刊方案進行合理修改。
七、從行政方面控制公司日常的成本,你覺得從哪幾個方面入手?(10分)
控制公司日常成本,應從以下幾方面入手:
1、復印、打印控制。
2、辦公用品購買成本控制。
3、辦公用品領用控制。
4、辦公用品使用情況控制。
5、水電費用控制。
6、辦公電話費用控制。
7、會議和活動組織成本控制。
8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。
八、就一般的企業(yè)而言,如何進行檔案的分類?(10分)
答:行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類
九、公司的上級主管于明天到公司考察參觀,你覺得需要做哪些方面的準備工作。(15分)
答:應做好以下工作
1、住宿安排。
2、行程安排。
3、工作匯報資料收集。
4、工作會議安排。
5、陪同參觀人員安排
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十一
二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時尚。要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發(fā)、胡須。碎發(fā)要固定住,如果時常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。
面試過程講求技巧。
在求職過程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:
環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談論個人感受等。
三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢問關于薪資的'問題??晌竦卣f,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。
五、面試結(jié)束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關門。
六、應聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2—3天發(fā)出。內(nèi)容包括:致謝、應聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十二
xx經(jīng)理:
您好!我寫此信應聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的招聘廣告,并一直期望能有機會加盟貴公司。
兩年前我畢業(yè)于首都經(jīng)濟貿(mào)易大學國際貿(mào)易專業(yè),在校期間學到了許多專業(yè)知識,如國際貿(mào)易,國際貿(mào)易實務,國際商務談判,國際貿(mào)易法,外經(jīng)貿(mào)英語等課程。畢業(yè)后,就職于一家外貿(mào)公司,從事市場助理工作,主要是協(xié)助經(jīng)理制定工作計劃、一些外聯(lián)工作、以及文件、檔案的'管理工作。本人具備一定的管理和策劃能力,熟悉各種辦公軟件的操作,英語熟練,略懂日語。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。
個人簡歷表及相關材料一并附上,希望您能感到我是該職位的有力競爭者,并希望能盡快收到面試通知。
感謝您閱讀此信并考慮我的應聘要求!
此致
敬禮!
求職人:xx。
20xx年x月x日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十三
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是農(nóng)業(yè)銀行由內(nèi)到外的一場深刻變革,是由交易處理型到營銷服務型的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這段時間的摸索和積淀,我逐漸認識到大堂經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的優(yōu)勢及其應發(fā)揮的作用。下面把我的主要工作情況匯報如下:
一、提供優(yōu)質(zhì)服務,爭創(chuàng)服務品牌。從精細化服務著手,做好每一件小事。大堂經(jīng)理是一條重要的紐帶,連接著柜臺里面的小天地與柜臺外的大市場。隨著各項業(yè)務的高速發(fā)展,柜臺壓力與日俱增。面對著人滿為患的營業(yè)大廳,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作開展以來,利用高低柜分區(qū)的契機,我行對叫號機功能重新進行了設置規(guī)劃,充分發(fā)揮了叫號機的分區(qū)管理功能,合理引導分流客戶,我充分利用與客戶接觸的每個瞬間進行咨詢服務,及時了解客戶需求,熱情的主動迎接客戶,耐心細致的指導客戶填單,識別高低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化服務。密切關注柜臺需求,當柜面上出現(xiàn)不和諧聲音時立即上前了解情況,快速妥善的處理客戶提出的批評意見,耐心細致地進行解釋,客戶也往往會認可這種這種面對面的交流,從而順利解決問題??蛻粲芍缘母兄x和滿意的笑容是我在工作中得到的最好的獎勵。
二、充分發(fā)揮自助設備的作用,盡量減少客戶等待的時間。在工作中我主動引導客戶使用自助設備,遇到不會使用和對使用自助設備有顧慮的客戶耐心講解演示,堅持能在自助設備上辦理的業(yè)務不上柜臺?,F(xiàn)在越來越多的客戶學會了使用查詢機打印存折、修改密碼,在查詢機上買賣基金,在取款機上取款、轉(zhuǎn)賬等等。在日常工作中,我還時時監(jiān)控自助設備運轉(zhuǎn)情況,保證設備使用率。在各位同事的共同努力下,我支行順利完成上級的每項任務,多次排名前列。
三、業(yè)務要發(fā)展,營銷是關鍵。大堂經(jīng)理是柜臺營銷的第一道門,然后適時向客戶推介產(chǎn)品。擔任大堂經(jīng)理以來,我及時與客戶溝通了解客戶需求 ,不斷收集客戶信息,充分挖掘客戶資源,定時更新理財信息,有了新的理財產(chǎn)品及時跟客戶聯(lián)系,用自己熟練的業(yè)務知識和優(yōu)質(zhì)的的服務已經(jīng)成功完成vip客戶 數(shù)量新的突破,存款大額超出給定目標,網(wǎng)上銀行、貸記卡等產(chǎn)品均排在個網(wǎng)點前列。
四、合理調(diào)度人員,分區(qū)服務管理。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型以來,大堂經(jīng)理不但負責柜面 1
服務管理,還有管理進駐農(nóng)行人員的職責,如大堂助理、保安員。在工作中,我根據(jù)業(yè)務繁忙情況及時與主管、柜員溝通,形成有效互動,合理安排營業(yè)窗口。還把營業(yè)廳分為排號區(qū)、填單區(qū)、自助設備服務區(qū)和等候區(qū),根據(jù)客戶的情況合理分工,保證每個業(yè)務區(qū)域都有服務人員,使大堂工作井然有序,給客戶提供全面的服務。
隨著工作年齡的增加,我深刻的感覺到這項工作需要足夠的細心、耐心和愛心,要想客戶所想,急客戶所急,站在客戶的角度思考問題,再難解決的問題也會迎刃而解。服務的最高境界就是得到客戶的信任和認可,接觸多了,很多客戶變成了熟悉的朋友,進而成為我行的忠實客戶。做大堂經(jīng)理不難,但要做個稱職的優(yōu)秀的大堂經(jīng)理還有很多知識需要去學習,很多解決問題的方式方法需要去摸索,大堂經(jīng)理不但需要解決問題的快速反應能力,站立式服務更需要充沛的體力。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作正在逐步展開,高低柜分區(qū)的作用正在逐步顯現(xiàn)。作為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中重要的一個部分,營業(yè)部大堂經(jīng)理隊伍中的普通一員,我正“累并快樂”的工作著。
2
暑期實習心得
為期一個月的暑期實習已經(jīng)結(jié)束了,在這一個月中,不管是在知識上,還是在感情上,我都收獲良多。
我這次的實習地點是在xx-x,我的實習崗位是大堂經(jīng)理,我的工作內(nèi)容是做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛,指導客戶正確填寫各類業(yè)務流程單,幫助有需要的客戶使用銀行的各類機器,向有需求的客戶介紹營銷平安銀行各類中間業(yè)務產(chǎn)品,向客戶解答各類關于平安銀行的金融業(yè)務產(chǎn)品的問題等。從字面上來看,這樣的工作顯然是沒有什么技術含量的,更談不上什么發(fā)展前景了。因此在實習之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術含量!”不過,實習之后,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!
成不可估量的后果。比如說,平安銀行個人轉(zhuǎn)賬匯款類業(yè)務的.收費標準的學習就是一件非常使人難受的事,它有很多細小的規(guī)定以致有很多不同的收費標準,我要牢記每一個收費標準并且不能出錯,因為如果你給客戶講解的時候出了錯,那你就要負責其嚴重后果。
實習的大部分時候我都是在大堂里跟大堂經(jīng)理一起工作,經(jīng)理告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大唐秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。
意的涉及到他們理財方面的內(nèi)容,問一問他們的理財意愿,介紹一下合適他們的理財產(chǎn)品,爭取拿下他們的理財名額。在這個學習過程中,我學到了許多與客戶相處的知識,也全面的了解了平安銀行的各種理財產(chǎn)品,大大的增長了知識與見識。
作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
然后,我覺得與同事的相處與交流很重要。就像我這次實習,我最開始什么也不懂,都是經(jīng)理他們一點一點交給我的,但是他們也不可能一下子把所有的東西都教會我,所以,他們都只是先教我一個大概,然后我在工作中遇到了問題,再去問他們,這樣既加深了我對所學東西的印象,也促進了我們之間的交流。在交流中學習,在交流中進步,也在交流中融合,形成一個團隊。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成,只有用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學不到的,要在工作中慢慢地學習積累。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃?,F(xiàn)在我還是大二,下半年大三,現(xiàn)階段還沒有確定以后的職業(yè)方向,所以一方面我會在以后的大學生活中去其他的行業(yè)實習,來最終選擇適合我的職業(yè),另一方面抓緊時間在大學學習的時候多考一些證件,以做準備。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習金融相關知識,早日通過銀行理財師、證券從業(yè)資格證等的考試,相信只有這樣才能在自己以后的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
的砝碼。
跟任何工作一樣,成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,關鍵在于大家是否能堅定目標,堅持見習。就拿我來說,整個見習過程中,經(jīng)理不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十四
提到。
大家必然非常熟悉幾乎每一個人在面試中都會需要進行自我介紹總經(jīng)理助理自我介紹就是其中之一。那么你知道面試總經(jīng)理助理的自我介紹應該怎么說比較好嗎?以下是本站小編為您整理的總經(jīng)理助理自我介紹內(nèi)容希望能幫到你。
在大學期間擔任過學生干部并參加社會實踐,通過鍛煉積累一些經(jīng)驗并培養(yǎng)了吃苦的精神;大學宿管的工作使我善于溝通交流,學會了如何協(xié)調(diào)人際關系。
精通招聘和社保公積金模塊。
我從不懷疑自己,雖然暫時沒有多少工作經(jīng)驗,但只要努力就一定會成功。對hr工作有濃厚的興趣,希望能從人力資源的一點一滴做起,一步步,成為人力資源方面的專業(yè)人才。
各位考官下午好,非常感謝貴公司能給我這個面試的機會。我叫,福建漳平人。是今年人力資源專業(yè)的應屆畢業(yè)生。本科和碩士都是畢業(yè)于xx大學專業(yè)。
我之所以來這里面面試,有以下原因:
第一,專業(yè)綜合性強,具有較強的綜合能力。雖然我的專業(yè)是思想政治教育,但是我們所學的除了馬克思主義的相關理論著作之外,同時還學習了管理學、心理學和法學的相關理論知識,專業(yè)具有較強的綜合性,使我具備較強的綜合能力,基本上能夠勝任行政人事助理這個崗位。
第二,學習認真刻苦,學習能力強。大學和研究生期間,我的成績排名一直都比較靠前,獲得過國家。
勵志。
獎學金和研究生一等獎學金等。在學習本專業(yè)之余,還報考了會計第二學位,以完善自身的知識結(jié)構。大學期間通過了英語四六級和計算機二級考試,熟練word、excel、ppt等offic辦公室軟件的基礎操作。當然成績并不能說明一切,但是它至少說明兩點,一是我具有很強的學習能力,進入崗位后能很快的適應環(huán)境,掌握崗位相關的內(nèi)容和技能。二是,我是個勤奮、上進的人。不管是對待學習還是工作都能投入百分百的努力去完成,并追求盡善盡美。
第三,豐富的學生工作經(jīng)歷。我在校期間曾經(jīng)長期擔任過班長、團支書和黨支部書記等學生干部職務,這些學生工作經(jīng)歷使我具備了較強的團隊合作精神、服務意識和良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力,使我能夠在復雜的人事行政工作中發(fā)揮出優(yōu)勢。
第四,我的性格樂觀向上,大方穩(wěn)重。做事認真負責,是一個既有耐心有細心的人。而這正是行政人事助理最需要具有的品質(zhì)之一。
尊敬的領導:你好!
我叫-x,來自于-x大學-x專業(yè),本人性格溫和、樂觀、待人有禮,喜歡旅游,看書,聽音樂,剪報,抄錄文章,善于觀察事物和寫。
散文。
對自己的事務和生活安排得有條不紊工作認真負責積極主動亦勇于挑戰(zhàn)新事物。
我是xx大學20xx年畢業(yè)的學生,在校學習的專業(yè)是人力資源專業(yè)。除了專業(yè)知識之外,我能夠熟練運用電腦辦公軟件,已取得英語六級,駕照,會計上崗證等技能證書,并通過了人力資源師三級的考試。性格開朗、樂于與人溝通,擁有較強的適應能力,并具有良好的身體素質(zhì)。與同學相處和睦融洽,樂于助人,對工作認真負責,注重團隊合作。
在校期間學習、工作認真負責,盡力干好份內(nèi)的事情。成績良好,注重理論與實踐的結(jié)合,積極參加學校與社會的各項實踐活動。
大四開始到現(xiàn)在,我一直那邊國美電器人力資源部門學習并負責招聘模塊。在這期間,很好的學習了招聘的整個流程,除此之外,對人力資源管理其他模塊的工作內(nèi)容,也有一定的認識與了解。一年的工作經(jīng)驗讓我確信了自己未來的發(fā)展道路,現(xiàn)在的我,希望能重新選擇我的工作平臺,從零學起,并我相信,以我好學、不怕累、堅持不懈的性格,一定能以最短的時間去適應和掌握,一步一個腳印,慢慢成長。
對于工作,工作細心,負責任;具有良好的學習能力,善于學習和掌握新技能,有創(chuàng)新精神;具備良好的服務意識,能承受較大的工作壓力;有團隊精神。
在即將進入社會之際,為了更好地適應社會,我希望自己能夠做到一種被別人需要的一種狀態(tài),至于做什么,就是在實踐中,不斷的學習、不斷的鍛煉.因此,我希望加入貴單位,如果能夠成為公司的一份子,我相信我一定在自己的崗位上盡職盡責、踏踏實實地貢獻之集的一份力量,與公司共同促進、發(fā)展!
致辭。
敬禮
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十五
這個周二下午我接到了深圳洪湖沃爾瑪人力資源部馬經(jīng)理的面試電話。我的第一次面試機會就這樣悄無聲息的來了。前些天還在抱怨怎么投了這些簡歷都是石沉大海,沒想到第二天就有了回應。說實話,我不記得自己什么時候投的這份簡歷,投的職位也記不太清楚了,還好,有這次機會給我去抓住。約好了時間,我就開始準備第二天的面試。
上網(wǎng)查了一些沃爾瑪?shù)男畔⒑痛篌w情況??纯垂べY情況,運營情況,除了工資傳說的比較少之外,這個世界500強第一位的企業(yè)還是很有吸引力的。在網(wǎng)上遇見了在深圳工作的大學同學段敏,好似抓住了一顆救命稻草,趕緊向她取取經(jīng)。一來二去,也有了一些了解。查好了公交車次,準備好建立,學歷復印件,自我介紹的英文版,筆,notebook,準備明天下午的面試了。晚上大熊回來,告訴他了這個消息。到底還是有過經(jīng)驗的,大熊還給我模擬了幾道可能會問的問題,那個人力資源經(jīng)理還真問了。簡單記錄一下自己的答案,有過了一便introduction就放心的睡覺了。我沒想這么早就簽工作,所以也不緊張,有的就是興奮了。
第二天起得還是很早,來到沃爾瑪網(wǎng)站看看他們的新聞阿,動態(tài)阿,讀讀英文版的信息,熟悉熟悉。很快就到中午了,早早買了菜,吃飯,午睡。也怪了,就是睡不著,可還困得要命。就這樣折磨了半個小時,終于要起來了。約的時間是下午2點,12點半我就出發(fā)了。
天氣好得很,太陽毒的很。穿著我的kappa和u2,kisscat我就出門了。沒辦法啊,面試就不能穿旅游鞋了,好在都是坐車要不然腳就得累死了。一點半到了東門中,過馬路坐1路到洪湖沃爾瑪。1點40就到了。還有20分鐘,就逛起了超市。樓上樓下的3層,買了一條毛巾??纯幢恚€差10分鐘,深吸一口氣,往人力資源部走去了。哇塞,辦公環(huán)境真是簡陋阿。到了辦公室,5,6個人都在忙,馬經(jīng)理讓我填一份表格,之后我們就到了面試的房間。這個屋子能有5平,一張桌子,一把椅子,一條長凳子,跟審犯人差不多。
做好之后,hr簡單介紹了工作內(nèi)容,性質(zhì),問我有沒有興趣。簡單交談之后,詢問了我的個人情況出了三個模擬實際問題讓我回答,感覺自己回答的還不錯。最后讓我提一些問題。我是天真阿,把她問我的問題讓她回答了一遍。事后,大熊說這樣不太好,讓對方覺得不痛快。我就想知道答案是什么,我壓根也沒想做這個工作,知道了怎么回答為下次做準備。我覺得最好的機會還沒有來到,這些都是鍛煉和儲備。我的第一次面試就這樣結(jié)束了。
上網(wǎng)又看見了段敏,她問我要了多少薪資,我說3500。她大呼,應該是5500。,眼淚嘩嘩的。,下次多要一些吧。hr說要是有消息,十一以后會通知再面試的,自我感覺一般,對于我這個沒經(jīng)驗的高學歷來說,我想他們不會感興趣的。
無所謂了,自己還是很高興得。這次機會很難得,是我喜歡的樣子。以后還會有的。
總經(jīng)理助理面試自我介紹范文(一)
您好!很榮幸有這樣一個機會,讓我相各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學主修xx專業(yè)。
個性性格開朗,做事負責認真,有較強的競爭心理和抗壓能力。
擅長行政制度的制訂、執(zhí)行,客戶服務、團隊的組建、租賃談判及部門間平衡的把握等均有豐富的'經(jīng)驗。
具有*年在**方面的工作經(jīng)驗。在xx公司擔任總經(jīng)理助理時,對項目進行前景分析,擬訂項目的可行性報告。得到公司領導的信任和認可。
我對貴公司的前途十分有信心,希望有機會和你們共同工作,為公司的發(fā)展共同努力。
總經(jīng)理助理面試自我介紹范文(二)
我善于溝通協(xié)調(diào),有較強的崗位能力、應對突發(fā)事件的能力和協(xié)助統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,具有相當?shù)臒崆楹拓熑胃小?/p>
xx年成為xx財經(jīng)大學碩士研究生,在校期間擔任*******,主持和策劃過迎新晚會、秋游、圣誕晚會、校外法律援助、羽毛球比賽、賑災募捐……等學生活動,并參與了哪些重要的活動和會議,實習期間迅速熟悉從咨詢接待到打印出證的公證業(yè)務流程,參與辦理各類國內(nèi)和涉外公證案件,逐步具備了獨立辦證能力。同時逐漸適應公證處的特殊工作環(huán)境,能為單位起草各種非業(yè)務文稿,對各種突發(fā)事件有了較多的應對經(jīng)驗。
信仰堅定、對事業(yè)能做到無比忠誠。有每天超越自我戰(zhàn)爭自我的恒心和毅力,具有極強的吃苦精神,有實現(xiàn)自我價值的強烈愿望。給我一個機會,我將還您以奪目的光彩!
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十六
尊敬的領導您好:。
首先,很榮幸您能在百忙之中翻閱我的求職信,感激不盡。
我是一名即將畢業(yè)于黑河學院文化旅游學院旅游管理系的學生。申請的職位該酒店餐廳部經(jīng)理一職。喜來登酒店是一家國際性知名的品牌五酒店,具有一定實力。在眾多酒店當中選擇它原因,一是在大學的實習生活是在那里度過的,有著一定的感情;二是我看好它的管理模式和發(fā)展理念,一個公司的發(fā)展如何?還需要高素質(zhì)、具有創(chuàng)新理念的人才。帶動公司的發(fā)展,把總結(jié)出的那些各種理念,將符合發(fā)展需求的理念落實到實際當中去。從發(fā)展中來到實際中去,我想到貴公司貢獻自己的力量同時找到屬于自己的位置,成就自己的事業(yè)和人生價值。同時也希望能夠給貴酒店帶來好的發(fā)展和經(jīng)濟效益,使我們能夠達到互利雙贏的狀態(tài)。
希望我能夠勝任此職位,在大學生活中奠定了扎實的專業(yè)理論,良好的組織能力。較強的應變能力和語言表達能力,我渴望在社會中找準自己的人生坐標,渴望擁有一片能施展自己才華的天空。在工作上,我積極投身于社會中,具有較強的組織能力,很強的事業(yè)心和責任心使我可以面對任何困難和挑戰(zhàn)。大學社會實踐生活中,我嚴格要求自己,注意能力的培養(yǎng),在酒店中實習中,實踐動手能力是我的強項。
以上表示我的誠意和敬意,希望您可以慎重地考慮我的求職申請,同時也希望您能夠給我這個剛步入社會的學生一次機會,您給我一次機會,我將會還您整個天空。再次感謝您能夠給以最真摯的翻閱,期盼您的回音。
此致
敬禮
求職人:_x。
時間:__年_月_日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十七
迎接客戶??蛻暨M入銀行營業(yè)大廳后,主動問候客戶,詢問客戶辦理何種業(yè)務,引導客戶到相應的業(yè)務區(qū)域。如遇客戶較多時,對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候。
分流、引領、識別客戶。要做到神情專注詢問、傾聽、了解客戶需求,根據(jù)客戶需求,指導客戶填寫各類憑證,并分流、引領客戶至不同業(yè)務區(qū)域。同時收集重要客戶信息,細心觀察客戶穿著、言談舉止等,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務種類識別低、中、高端客戶。
推介、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢、與客戶短暫交談的時間,向客戶發(fā)送業(yè)務宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介、銷售金融產(chǎn)品,誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風險。
維護大堂秩序??蛻暨^多時,根據(jù)客戶辦理的業(yè)務種類,引導客戶通過多種方式、渠道辦理業(yè)務,及時進行疏導,緩解客戶等候時間,如遇系統(tǒng)故障時,及時告知客戶,并聯(lián)系附近營業(yè)網(wǎng)點說明情況,建議客戶到附近網(wǎng)點辦理業(yè)務。
送別客戶??蛻綦x開時,應主動與客戶告別。
延伸閱讀:
作為一名大堂經(jīng)理,他的言行舉止和服務質(zhì)量是銀行形象的一個縮影,肩負著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關系的重任。大堂經(jīng)理這一職位相當于銀行的一個門面,大堂經(jīng)理好象人的眼睛,是心靈的窗戶。大堂經(jīng)理是一個銀行的形象“代言人”,當客戶踏進銀行大門時,直接進入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此,大堂經(jīng)理的服務態(tài)度和服務質(zhì)量至關重要,做好大堂經(jīng)理工作對銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,不僅要練好“外功”,還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”,綜合各自觀點,主要有以下幾方面。
(一)要明確大堂經(jīng)理的崗位職責。大堂經(jīng)理的工作內(nèi)容主要包括:大堂管理、示范服務、分流客戶、推薦銀行產(chǎn)品,協(xié)調(diào)客流和安撫顧客情緒等。大堂經(jīng)理身兼六職:是業(yè)務引導員、服務示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
(二)要具備良好的各類素質(zhì)和能力。學習能力最重要,大堂經(jīng)理要不斷地充實和完善自己的業(yè)務知識,使自己成為一本移動的銀行“活字典”。工作中要時時給自己充電,在熟練掌握銀行各項業(yè)務知識的同時,還要在工作中不斷增長自己的才干。大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務知識的掌握要充分并全面,這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務,否則“一問三不知”,大堂經(jīng)理就形同虛設,業(yè)務知識是大堂經(jīng)理的基礎,是人體的骨骼。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象,起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方,個人素質(zhì)是大堂經(jīng)理的門面,是皮膚。大堂經(jīng)理不僅要學習金融、經(jīng)濟知識,還要學習銀行的各項業(yè)務操作流程、各項金融產(chǎn)品知識,不僅要學習傳統(tǒng)業(yè)務知識還要學習新業(yè)務知識,只有這樣,才能為客戶提供全方位、個性化的金融服務。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,必須擁有一本小冊子,里面不斷記錄今天的信息和明天的計劃,做到在反思和學習中進步,才能完善自己,提高自己。
(三)要有較強的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶,必須要做一個優(yōu)秀的傾聽者和溝通者。溝通從語言開始,語言是橋梁、是瀑布、是彩虹,用正確的語言去溝通才能產(chǎn)生良好的效果,因此在與客戶溝通的過程中,要了解客戶的特點,因人而異,使用不同的溝通方法,使溝通產(chǎn)生意想不到的效果。溝通和協(xié)調(diào)包括兩方面,一是與自己的同事溝通,另一方面與客戶的溝通,當自己融入到農(nóng)合行團隊后,就要與同事和諧相處,就能更好地服務客戶。大堂經(jīng)理不僅要做到與客戶的溝通,更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,做到面觀四方、耳聽八方,及時與客戶溝通,密切與客戶的關系。
(四)要有較高的服務質(zhì)量和服務水平。在服務工作中要做到“四勤”和“三好”?!八那凇奔词智?、腳勤、腦勤和嘴勤。當遇到需要幫助的顧客時,大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙,當遇到老弱病殘的客戶,要熱情地提供舉手之勞的幫助?!叭谩奔囱酆?、耳好和口好,使顧客滿意。當客戶一進入銀行大廳時,大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑,熱情、文明去迎接客戶,用微笑去了解并懂得客戶的需求,用微笑去解答客戶的疑問,盡量去滿足他們,使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務是倍受尊重的、倍受歡迎的。大堂經(jīng)理要掌握專業(yè)的服務技巧,要牢記“以客戶為中心”的服務宗旨,始終保持那份落落大方而恬靜優(yōu)雅的微笑,要用親切和耐心的態(tài)度對待每一位客戶。大堂經(jīng)理要真心實意為客戶著想,要用“熱心、關心、細心、耐心和真心”去呵護客戶,真心和熱情是大堂經(jīng)理的動力,是血液。大堂經(jīng)理在服務時還要做到耐心聽取客戶的意見、虛心接受客戶的批評,當碰到急躁客戶重復詢問同一問題時,大堂經(jīng)理務必要耐心聽、耐心解釋;當客戶對銀行服務等方面有意見時,大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,然后虛心接受客戶的批評,感謝客戶的督促。大堂經(jīng)理要懷著感恩的心去工作,首先要感謝客戶,其次要感恩單位,在感恩中體驗這份工作帶來的快樂,也讓客戶記住農(nóng)合行溫暖的服務。
(五)要具備足夠的應急事件的處理能力。大堂經(jīng)理是銀行工作的“一線”,不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,考驗大堂經(jīng)理處理能力,如何處理好突發(fā)事件,需要大堂經(jīng)理去探索、去研究;處事能力是大堂經(jīng)理的智慧,是大腦。當客戶有抱怨情緒時,大堂經(jīng)理要先穩(wěn)定客戶的情緒,然后面帶微笑,耐心地解釋。
(六)要具有合理調(diào)度維持秩序的能力。大堂經(jīng)理在事實的基礎上開拓思路,從客戶和銀行雙向思考,不怕辛苦,不推諉搪塞,以自身的實際行動去引導客戶;合理調(diào)度是大堂經(jīng)理的行動,是肌肉。對于客戶排長隊問題,大堂經(jīng)理要及時分流客戶,要引導客戶到其他窗口辦理相關業(yè)務,確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。
(七)要具有觀察和維護重點客戶的能力。作為大堂經(jīng)理,要對重點客戶有記錄,能準確地叫出他們的名字,竭誠為他們提供服務。對客戶群,大堂經(jīng)理要有洞察力,平常善于掌握客戶的信息,給客戶分類,在服務好老顧客的同時注重發(fā)掘新客戶,特別對大客戶和潛在客戶,要及時向他們推介金融產(chǎn)品,最大程度保住客戶源。
三、結(jié)束語。
要當一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,還需要有“三心”即:忠心――對自己銀行要忠心,全心全意為本銀行工作;愛心――對同事和客戶要心懷一顆感恩的心,感謝他們對大堂經(jīng)理工作的支持;責任心――要盡職盡責,愛崗敬業(yè)。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十八
親愛的__先生:
承貴公司__女士相告,貴部需要一名經(jīng)理助理,我希望申請該職。我將于下月從商業(yè)學校畢業(yè),在學校突出的成績及在商業(yè)上的`某些經(jīng)驗,已使我準備好去干您所要求的工作。
我確有興趣學習商業(yè)實務,我同時也是一個工作勤勉和學習敏捷的人。如果有機會,我相信在貴公司能展現(xiàn)出自己的價值。
周一到周六的上午,您都可以找我面談。簡歷隨信附上,希望早獲回音。
xxxxx。
日期:__年__月__日
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇十九
尊敬的領導:
您好!我寫此信應聘貴公司招聘的經(jīng)理助理職位。我很高興地在招聘網(wǎng)站得知你們的.招聘廣告,并一直期望能有機會加盟貴公司。
兩個月后,我將從工商學院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm,相貌端莊,氣質(zhì)頗佳。在校期間,我系統(tǒng)地學習了現(xiàn)代管理概論、社會心理學、酒店管理概論、酒店財務會計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應用寫作、禮儀學、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀,曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作,英語通過國家四級,英語口語流利,略懂日語、粵語、普通話運用自如。我深信可以勝任貴公司經(jīng)理助理之職。
此致
敬禮!
求職人:xx。
20xx年x月x日。
大堂經(jīng)理助理自我介紹篇二十
面試過程中,面試官會向應聘者發(fā)問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無需過分關注分析的細節(jié),關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達到“活學活用”。
問題一:“請你自我介紹一下”
思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害,不談無關、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談談你的家庭情況”
思路: 1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、宜強調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、宜強調(diào)自己對家庭的責任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談談你的缺點”
思路: 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。 4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路: 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應是失敗的。 5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路: 1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好?!?/p>
問題九:“對這項工作,你有哪些可預見的困難?”
思路: 1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的。”
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路: 1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作。”
問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦?”
思路: 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?!?2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映?!?/p>
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???/p>
思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。 3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路: 1、 基本原則上“投其所好”。 2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。 3、應聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題十四:“你是應屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗,如何能勝任這項工作?”
思路: 1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”,關鍵看應聘者怎樣回答。 2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。 3、如“作為應屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項工作,從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心,學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?!?/p>
問題十五:“你希望與什么樣的上級共事?”
思路: 1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識,這既上一個陷阱,又上一次機會。 2、 最好回避對上級具體的希望,多談對自己的要求。 3、如“做為剛步入社會新人,我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境,而不應該對環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了?!?/p>
問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路: 1、最重要的是:應聘者要使找招聘單位相信,應聘者在過往的單位的'“離職原因”在此家招聘單位里不存在。 2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。 3、不能摻雜主觀的負面感受,如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。 4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。 5、不能涉及自己負面的人格特征,如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。 6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。 7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?!?同一個面試問題并非只有一個答案,而同一個答案并不是在任何面試場合都有效,關鍵在于應聘者掌握了規(guī)律后,對面試的具體情況進行把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
您好!很榮幸有這樣一個機會,讓我相各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學主修xx專業(yè)。
個性性格開朗,做事負責認真,有較強的競爭心理和抗壓能力。
擅長行政制度的制訂、執(zhí)行,客戶服務、團隊的組建、租賃談判及部門間平衡的把握等均有豐富的經(jīng)驗。
具有*年在**方面的工作經(jīng)驗。在xx公司擔任總經(jīng)理助理時,對項目進行前景分析,擬訂項目的可行性報告。得到公司領導的信任和認可。
我對貴公司的前途十分有信心,希望有機會和你們共同工作,為公司的發(fā)展共同努力。
我善于溝通協(xié)調(diào),有較強的崗位能力、應對突發(fā)事件的能力和協(xié)助統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,具有相當?shù)臒崆楹拓熑胃小?/p>
實習期間迅速熟悉從咨詢接待到打印出證的公證業(yè)務流程,參與辦理各類國內(nèi)和涉外公證案件,逐步具備了獨立辦證能力。同時逐漸適應公證處的特殊工作環(huán)境,能為單位起草各種非業(yè)務文稿,對各種突發(fā)事件有了較多的應對經(jīng)驗。
信仰堅定、對事業(yè)能做到無比忠誠。有每天超越自我戰(zhàn)爭自我的恒心和毅力,具有極強的吃苦精神,有實現(xiàn)自我價值的強烈愿望。給我一個機會,我將還您以奪目的光彩!
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