教案的編寫需要考慮學(xué)生的實(shí)際情況和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。編寫教案時(shí),教師應(yīng)當(dāng)合理安排教學(xué)時(shí)間,確保教學(xué)過程的連貫性和完整性。看看以下教案范本,或許可以給您帶來(lái)一些新的思路。
見面禮儀常識(shí)教案篇一
握手是人與人之間的第一類接觸。人的嘴巴或表情會(huì)說謊,但肢體語(yǔ)言卻是不會(huì)說謊的。和陌生人第一次握手,你的誠(chéng)意與信心很容易讓對(duì)方感受到,而相對(duì)的,如果你在虛偽應(yīng)付,對(duì)方也能從你的手心瞬間察覺出來(lái)。所以,在以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的商務(wù)交往中,握手是一項(xiàng)很重要的社交禮儀。
(一)握手的方法
握手的正確方法,是在介紹之后,互致問候的同時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開,其余四指自然并攏并前指,握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方,然后用手掌和五指與對(duì)方相握。伸手的動(dòng)作要穩(wěn)重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí),左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示用心專一。除老、弱、殘疾者外,一般要站著握手,不能坐著握手。握手時(shí)間的長(zhǎng)短可因人、因地、因情而異。太長(zhǎng)了使人不安,太短表達(dá)不出熱烈情緒。初次見面時(shí)握手時(shí)間以1—3秒鐘左右為宜。在多人相聚的場(chǎng)合,不宜只與某一人長(zhǎng)時(shí)間握手,以免引起他人誤會(huì)。握手力量要適度,一般為2kq力度。過重的握手顯得粗魯無(wú)禮;過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事。但男性與女性握手時(shí),男方只須輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時(shí)上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對(duì)方的眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好"“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對(duì)尊敬的長(zhǎng)者握手可取雙握式,即右手緊握對(duì)方右手時(shí),再用左手加握對(duì)方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對(duì)方握手前,應(yīng)先行軍禮,然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?,并表示歉意?/p>
(二)握手的禮儀要求
握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會(huì)地位;年齡、性別和賓主身份來(lái)確定,一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節(jié)是:在平輩的朋友中,相見時(shí)先出手為敬;在長(zhǎng)輩與晚輩之間、上級(jí)與下級(jí)之間,應(yīng)是前者先伸于,后者先問候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男土與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無(wú)握手之意,男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的;在主賓之間,主人應(yīng)先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時(shí),應(yīng)是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應(yīng)當(dāng)先同性后異性,先長(zhǎng)輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者,即所謂上級(jí)優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、主人優(yōu)先、女士?jī)?yōu)先。在接待外賓時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),無(wú)論對(duì)方是男是女,主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合,當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí),都應(yīng)毫不遲疑地立即回握。拒絕他人的握手是不禮貌的。
(三)握手禁忌
在商務(wù)交往中,握手禮有以下8條禁忌:
1.不宜用左手與人握手。
2.不宜交叉握手。
3.不宜戴手套與別人握手。
4.不宜用雙手與異性握手。
5.不宜戴著墨鏡、太陽(yáng)鏡、帽子與別人握手。
6.握手時(shí)不要面無(wú)表情。
7.握手時(shí)不能目光游移,漫不經(jīng)心。
8.不能坐著與別人握手。
二、致意禮
致意是見面時(shí)常用的一種禮節(jié),它表示問候之意。致意是已相識(shí)的友人之間在相距較遠(yuǎn)或不宜多談的場(chǎng)合用無(wú)聲的動(dòng)作語(yǔ)言相互表示友好與尊重的一種問候禮節(jié)。致意時(shí)應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親。
在大庭廣眾場(chǎng)合,致意的基本規(guī)則是男士先向女士致意,晚輩先向長(zhǎng)輩致意,未婚者先向已婚者致意,學(xué)生先向老師致意,職位低者先向職位高者致意。女士唯有遇到長(zhǎng)輩、老師、上司和特別敬佩的人以及見到一群朋友時(shí),才需首先向?qū)Ψ街乱狻.?dāng)然,在實(shí)際交往中絕不應(yīng)拘泥于以上的順序原則。長(zhǎng)者、上司為了倡導(dǎo)禮儀規(guī)范,為了展示自己平易、隨和,主動(dòng)向晚輩、下級(jí)致意會(huì)更有影響力。遇到別人向自己首先致意,必須馬上用對(duì)方所采取的致意方式“投桃報(bào)李”回敬對(duì)方,絕不可置之不理。
致意的方式多種多樣,常用的有五種:
1.舉手致意
通常用于公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,不必作聲,舉起右手,掌心朝向?qū)Ψ?,輕輕擺擺手或揮揮手即可;但擺幅不要太大;手不要反復(fù)搖動(dòng)。
2.點(diǎn)頭致意
適于交談的場(chǎng)合,如在會(huì)場(chǎng)上或在與別人談話時(shí)遇見熟人,只需點(diǎn)頭致意即可。另外與相識(shí)者在同一地點(diǎn)多次見面,或僅有一面之交的朋友在社交場(chǎng)合相見,均可點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭致意的方法,頭輕輕向下一動(dòng),不必幅度太大。
3.微笑致意
它可以用于同不相識(shí)者初次會(huì)面之時(shí),也可以用于向在同一場(chǎng)合反復(fù)見面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意
致意者可以站著也可以坐著,在目視被致意者的同時(shí),身體微微向上向前傾,以表示對(duì)對(duì)方的尊敬之意。
5.脫帽致意
兩人相遇可摘帽點(diǎn)頭致意,離別時(shí)再戴上帽子。戴著禮帽遇到友人特別是女士時(shí),應(yīng)微微欠身,摘下帽子,并將其置于與肩膀平行的位置,同時(shí)與對(duì)方交換目光;離開對(duì)方時(shí),脫帽者才可以使帽子“復(fù)位”。若在室外行走中與友人迎面而過,只要用手把帽子輕掀一下即可。如要停下來(lái)與對(duì)方談話,則一定要將帽子摘下來(lái),拿在手上,等說完話再戴上。如因頭痛等原因不能摘帽,應(yīng)向?qū)Ψ铰暶鳎⒅虑敢狻H缒惺肯蚺啃忻撁倍Y,女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y,但女士是不行脫帽禮的。
上述幾種致意方式,在同一時(shí)間,對(duì)同一對(duì)象,可以用一種,也可以幾種并用,依自己對(duì)對(duì)方表達(dá)友善恭敬的程度而定。相互致意時(shí)要注意文雅,不要一面致意,一面高聲叫喊;也不要了手致意,一手插在衣褲兜里;嘴里叼著香煙致意更是不禮貌的。
在社交場(chǎng)合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意,不要主動(dòng)向前握手問候,只是在領(lǐng)導(dǎo)人伸手時(shí),才向前握手問候。
三、鞠躬禮
即彎身行禮,源于中國(guó)的商代,是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。
(一)行鞠躬禮的姿勢(shì)
行鞠躬禮時(shí)雙手垂放,雙腳立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí),雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí),面對(duì)受禮者,距離約二、三步遠(yuǎn),頭和頸部要處于自然狀態(tài),以腰為軸上身前傾,視線隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱?,同時(shí)問候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等,禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前,應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時(shí),目光不得斜視和環(huán)顧,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼煙卷或吃東西,動(dòng)作不能過快,要穩(wěn)重、端莊,并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常,受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí),不必以鞠躬還禮,可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國(guó)家流行甚廣,尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)
一般來(lái)說,行鞠躬禮時(shí),下彎的幅度越大和次數(shù)越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意場(chǎng)合,根據(jù)具體情況而定。一般問候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮,迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮,喜慶場(chǎng)合行40°左右的鞠躬禮,這些場(chǎng)合一般只需要行禮一次。唯在追悼會(huì)時(shí)才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩,為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重,都可以行鞠躬禮。
四、合十禮
合十禮施禮正規(guī)莊嚴(yán),身體直立,雙目注視對(duì)方,面帶微笑,兩個(gè)手掌在胸前約20厘米處對(duì)合,五指并攏向上,手掌略向外傾斜,然后欠身低頭,并口誦:“菩薩保佑!”通常行合十禮的雙手舉得越高,表示對(duì)對(duì)方的尊敬程度就越高,向一般人行合十禮,合十的指尖與胸部持平即可;若是平輩相見指尖應(yīng)舉至鼻尖;若是晚輩見尊長(zhǎng)時(shí)指尖應(yīng)舉至前額。施合十禮是不得戴帽子的,若戴著帽子,必須先摘帽夾在左腋下,方可施合十禮。
五、拱手禮
在中國(guó),親友相見,特別是在春節(jié)團(tuán)拜、登門拜訪、致以祝賀、開會(huì)發(fā)言時(shí),可以行拱手禮。它是我國(guó)古代一種重要的禮節(jié),已沿用兩千多年。施拱手禮的方法是,行禮者首先立正,右手半握拳,然后用左手在胸前扶住右手,在雙目注視對(duì)方的同時(shí),拱手齊眉,彎腰自上而下,雙手向前朝對(duì)方方向輕輕搖動(dòng)。行禮時(shí),可向受禮者致以祝?;蚱砬?,如“恭喜發(fā)財(cái)!…請(qǐng)多關(guān)照!”等。
六、擁抱禮與親吻禮
親吻禮是用唇或面頰接觸他人表示致意的禮節(jié)。依照雙方關(guān)系的親疏程度,親吻的部位與方式也不盡相同。長(zhǎng)輩只吻晚輩的額頭;同輩如朋友、同事、兄弟姐妹之間只是臉頰相貼,情侶與夫妻之間才親吻對(duì)方嘴唇。此外,還有一種吻手禮流行于歐美上層社會(huì)異性之間的交往中。需要注意的是,親吻禮必須穩(wěn)重、自然。涉外交往中,年輕女性一般不宜與男外賓行親吻禮,應(yīng)主動(dòng)行握手禮;當(dāng)然,當(dāng)外國(guó)年長(zhǎng)賓客出于尊重行親吻禮時(shí),也應(yīng)大大方方地以禮待之。
在商務(wù)活動(dòng)中,稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼,既能引起對(duì)方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。
依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會(huì)面中,最正式的稱呼有三種,即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中,以對(duì)方的行政職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務(wù),如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。
同時(shí)可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬薄ⅰ靶〗恪被蛘摺胺蛉恕?,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。
在使用泛尊稱的時(shí)候,對(duì)于男士,不管多大年紀(jì),都可以稱呼對(duì)方為“先生”,但是對(duì)于女士來(lái)說,“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的,必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
除此之外,稱呼時(shí)還要注意以下幾點(diǎn):
第一,初次見面更要注意稱呼
初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說得真對(duì)……”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第二,關(guān)系越熟越要注意稱呼
與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼,一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
第三,稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過
在交談過程中,稱呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽下去。
如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對(duì)方聽著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。
相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
見面禮儀常識(shí)教案篇二
可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式,無(wú)論自我介紹還是為他人介紹,做法都應(yīng)自然誠(chéng)懇。
為他人介紹,一般只介紹姓名和單位,有時(shí)還要說明自己和被介紹者的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要注意秩序,應(yīng)把年輕的.介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男同志介紹給女同志,自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認(rèn)識(shí)的或關(guān)系不密切的。在沒有第三者介紹的情況下,也可以通過自我介紹的形式結(jié)識(shí)新的朋友。在很多場(chǎng)合中可以先送名片,起自我介紹作用。出示名片應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬,既不能當(dāng)著客人的面亂扔或折疊,尤其不能往褲袋放,應(yīng)放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重。
2握手。
一般情況下,遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意。握手時(shí)要熱情,面露笑容,注視對(duì)方眼睛。伸手動(dòng)作要大方,態(tài)度要自然,如左手加握,以表示更加親切、更加尊重對(duì)方。但男同志對(duì)女賓一般不用。握手也有次序,一般來(lái)說,應(yīng)由主人、領(lǐng)導(dǎo)者、年長(zhǎng)者、身份高者、女同志先伸手,待他們伸手后再握手。
3致意。
致意是見面時(shí)的一種交際禮節(jié),在辦公大樓或公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的朋友或熟人但距離較遠(yuǎn)時(shí),一般是舉起右手打招呼(不可大聲喊),并點(diǎn)頭致意。有時(shí)候距離較近或者側(cè)身而過,可以說聲“您好”,別人向你說“您好”時(shí),你也應(yīng)立即回答“您好”,或者說“謝謝,您好”。有時(shí)兩人相遇,面孔熟但一時(shí)叫不上姓名,也應(yīng)點(diǎn)頭致意或說一聲“您好”,不可失禮。
4告別。
熟人間說話結(jié)束時(shí),一般說一聲“再見”,握手告別。但有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短,還可以根據(jù)談話的內(nèi)容和結(jié)果,多說幾句話。正式會(huì)議,則須請(qǐng)示后征得會(huì)議主持者同意方可離場(chǎng)。
見面禮儀常識(shí)教案篇三
揖:拱手行禮,是為揖。這是古代賓主相見的最常見的禮節(jié)。揖讓之禮分為三種:
一專用于沒有婚姻關(guān)系的異姓,行禮時(shí)推手微向下;二專用于有婚姻關(guān)系的異姓,行禮時(shí)推手平而致于前;三專用于同姓賓客,行禮時(shí)推手微向上。
長(zhǎng)揖:這是古代不分尊卑的相見禮,拱手高舉,自上而下。
拱:古代的一種相見禮,兩手在胸前相合表示敬意。
拜:古代表示恭敬的一種禮節(jié)。古之拜,只是拱手彎腰而已,兩手在胸前合抱,頭向前俯,額觸雙手,如同揖。后來(lái)亦指將屈膝頓首、兩手著地或叩頭及地稱為"拜"。
拜手:古代的一種跪拜禮。行禮時(shí),跪下,兩手拱合到地,頭靠在手上。《周禮》中作"空首";也作"拜首"。
再拜:拜兩次為再拜,表示禮節(jié)之隆重。過去書信末尾也常用"再拜"以表示敬意。
頓首:跪而頭叩地為頓首。"頓"是稍停的意思。行禮時(shí),頭碰地即起,因其頭接觸地面時(shí)間短暫,故稱頓首。通常用于下對(duì)上及平輩間的敬禮。如官僚間的拜迎、拜送,民間的拜賀、拜望、拜別等。也常用于書信的開頭或末尾。
稽首:古代的一種跪拜禮。跪而頭觸地作較長(zhǎng)時(shí)間停留為稽首。"稽"是停留拖延的意思。行禮時(shí),施禮者屈膝跪地,左手按右手,拱手于地,頭也緩緩至于地,手在膝前,頭在手后。頭在地必須停留一段時(shí)間。稽首是最重的禮節(jié),常為臣子拜見君王時(shí)所用。
冠禮 古代表示男子已屆成年的一種禮節(jié)儀式?!抖Y記》上說男子二十歲加冠。"冠"即"加冠",屆時(shí)將筮日筮賓,行冠禮,以示隆重。
笄禮 古代貴族女子表示已屆成年的一種禮節(jié)儀式。貴族女子15歲行笄禮,結(jié)發(fā)加笄(笄為發(fā)髻上插的簪子),取字,并可許嫁。古書說的"及笄"、"笄年"、"字人"皆指女子以成年許嫁。將近成年者則稱"未字"、"待字"等。
筮日 古人舉行禮儀選擇吉日的占卜方式。用蓍草占卦為筮,用龜殼占卦為卜。
筮賓 古人舉行禮儀選擇合適主事人的一種占卜方式。
聘禮 先秦列國(guó)諸侯相互聘問所遵循的禮儀。其主要儀節(jié)是郊勞(主國(guó)要員都郊迎來(lái)使)、聘享(在宗廟內(nèi)的'迎祭儀式)、私覿、饗賓(宴請(qǐng)來(lái)使)、館賓、贈(zèng)賄(使者臨行,主國(guó)贈(zèng)禮品)。后雖變化各異,但亦基本沿用,多用于外交。
六禮 古代婚姻禮儀,即六道手續(xù),稱為"六禮"。據(jù)《儀禮.士昏禮》載,六禮即納采、問名、納吉、納征(男家以聘禮送給女家)、請(qǐng)期(男家備禮告女家以商定期)、親迎。
九賓 亦稱"九賓之禮",為古代賓禮中最隆重的禮儀,主國(guó)有九個(gè)迎賓贊禮的官員延迎上殿?!读H藺相如列傳》:"今大王亦宜齋戒五日,設(shè)九賓于廷。"
三拜 古代拜制沿革復(fù)雜。一般地說,長(zhǎng)跪、彎腰、垂首至地為"拜"。拜時(shí)頭低垂觸地,并略作停留,稱為"稽首",或稱"叩首",俗稱"磕頭"。古時(shí)常禮為兩拜稽首,稱為"再拜"。有時(shí)以示尊重或誠(chéng)意,則變常禮為三拜稽首,稱為"三拜"。
喪禮 古稱"兇禮",安葬死者前后的殮殯奠饌和拜踴哭泣的禮節(jié)。
酹 古代祭奠或設(shè)誓的一種儀式。作法是把酒灑在地上。
如何跪坐
前據(jù)后恭古漢族是佩劍的,佩劍的士要時(shí)刻保持警戒狀態(tài).所以坐下來(lái)前,先單獨(dú)彎曲左腿,因?yàn)閯υ谧竺?突然拔劍的時(shí)候,不會(huì)劃到左腿.成單腿跪姿態(tài).隨后再?gòu)澢彝?,下膝蓋距離一拳寬度,雙手握拳,低在腰部.站起來(lái)的時(shí)候,反之,先起右腿,便于拔劍,再起左腿。這個(gè)是武人的坐法.
文人的坐法是先彎腰,成鞠躬姿態(tài),身體重心降低,隨后,雙膝蓋著地.坐后和女子一樣,是雙膝蓋并攏,雙手平壓在前面.另外,平日起居,可以用前一種.但是祭祀,跪拜,必須用后一種.
見面禮儀常識(shí)教案篇四
日本人見面時(shí)多以鞠躬作為寒暄的變大方式,在日本鞠躬幾乎在任何地方,任何時(shí)間都是表示一種情感的方式,不管是日常的初次見面、分手道別、感謝、道歉等場(chǎng)合,鞠躬已經(jīng)是日本人在交往中的很重要的一個(gè)禮儀。
鞠躬根據(jù)場(chǎng)合和表達(dá)敬意程度的不同,彎曲的角度也有所不同,鞠躬有著自己固定的原則。
1、交換名片時(shí)必須站立。
2、行鞠躬禮時(shí),受不得放在衣服的口袋里。
3、行鞠躬禮時(shí)手中不能拿東西、必須脫帽。
4、日本婦女,尤其是日本的鄉(xiāng)村婦女,一般情況下與別人見面時(shí)時(shí)只鞠躬不握手的。
5、鞠躬前一定是標(biāo)準(zhǔn)站姿或正座,眼睛注視對(duì)方,鞠躬?jiǎng)幼饕従彽剡M(jìn)行,鞠躬時(shí)要保持身體筆直,女士?jī)墒质种钢丿B置于前面,男士手放在身體兩側(cè),觸摸兩側(cè)褲線。
6、鞠躬“禮三息”法,這是這是鞠躬時(shí)氣息的運(yùn)用方法,三息是指人的三次往返呼吸,即鞠躬時(shí)吸入的氣息將腰部向前傾,在前傾結(jié)束后靜止時(shí)將氣息吐出,然后吸入氣息,挺起腰身,恢復(fù)原姿勢(shì)。這樣做可以給對(duì)方極深的禮貌印象,同時(shí)可調(diào)整自身的姿態(tài)。
7、鞠躬的角度不是依見面或告別而有別,而是對(duì)對(duì)方的尊敬程度不同而角度不同。分為淺禮=15度、普通禮=45度和最敬禮=90度3種。最常用的是45度禮,90度禮只在宗教儀式上用。推銷員的鞠躬角度是15,30,45度,其中15度最常用。
一些場(chǎng)合如面試時(shí),開門一個(gè)動(dòng)作往往就可以讓面試官看出一個(gè)人的修養(yǎng),無(wú)論是在中國(guó)還是日本的企業(yè),下面為大家簡(jiǎn)單介紹下拜訪企業(yè)是或者面試時(shí)進(jìn)門的相關(guān)禮儀。
1、在等候室,不要隨意講話,不要隨意接打手機(jī),手機(jī)盡量調(diào)成振動(dòng)或者靜音,不要慌慌張張,沉著穩(wěn)重地等待自己面試或者會(huì)面的到來(lái)。
2、進(jìn)入面試室之前,輕輕地敲門3次,進(jìn)入面試室的時(shí)候,同時(shí)要一邊說失禮。
3、進(jìn)門后,關(guān)門時(shí)臀部不要朝向面試官。
4、經(jīng)允許后再坐到椅子上。入座、離座都是從椅子的左側(cè)進(jìn)行的。
5、離席的時(shí)候,要邊說失禮邊行禮。
6、在門口關(guān)門前要鞠躬再關(guān)門。
這個(gè)小小的名片在日本人的商務(wù)活動(dòng)甚至日常生活中都發(fā)揮著非常重要的作用,初次見面如果不交換名片可能會(huì)被認(rèn)為不想與對(duì)方有所接觸,特別是進(jìn)行在商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,如果是初次見面,雙方一定會(huì)交換名片,這是衡量商務(wù)禮節(jié)的重要標(biāo)準(zhǔn)。小小的名片卻有著很大的講究。
1、對(duì)方來(lái)之后馬上站起來(lái)打招呼。去拜訪地時(shí)要首先遞交名片。去拜訪之前要事先準(zhǔn)備名片夾,當(dāng)場(chǎng)要從名片家里輕松拿出名片遞給對(duì)方。
2、在與人交換名片時(shí),應(yīng)從名片盒中取出自己的名片,而不能當(dāng)著客人的面從衣袋、錢夾或電話號(hào)碼等記事本中隨意取出交給對(duì)方,而名片盒應(yīng)放在自己上裝的內(nèi)袋中。不能放在褲袋里,更不能當(dāng)著客人的面從褲帶里取出名片。
3、與對(duì)方見面。在簡(jiǎn)短的問候和自介紹后,應(yīng)向前跨出半步,一邊報(bào)著自己的姓名,說著希望對(duì)方我關(guān)照等禮節(jié)性語(yǔ)言,一邊搶在對(duì)方之前送上自己的名片。
4、遞名片時(shí)應(yīng)注意要把字應(yīng)朝向?qū)Ψ?,方便?duì)方閱讀。
5、遞名片應(yīng)雙手遞過去,并微微鞠躬表示謙虛,并一邊寒暄,最后還要說”初次見面請(qǐng)多多關(guān)照”。
1、名片代表者來(lái)訪的.客人,務(wù)必要慎重對(duì)待。接名片時(shí)名片要用雙手拿過來(lái)。此時(shí)要注意不要把手指放到文字上面。
2、名片可暫時(shí)放到桌子上,記住信息之后放入名片夾。如果是有多位在場(chǎng)的情況的話,可按著做的位置在桌子上排列名片。
3、如果對(duì)方是自己的尊長(zhǎng)或較自己的地位高的人,在交換名片時(shí),送上名片后,應(yīng)用雙手接過對(duì)方的名片,雙手的高度應(yīng)與胸高,接過名片后,雙手也不能立即放下,而應(yīng)繼續(xù)保持齊胸的高度,拜讀對(duì)方名片,確認(rèn)讀音,然后再慎重地將對(duì)方名片放入自己的名片內(nèi)。
4、不論在任何情況下,與人交換名片時(shí),應(yīng)接穩(wěn)對(duì)方有名片,避免名片掉在地上的情況發(fā)生。
5、接過名片后也不能當(dāng)著對(duì)方的面,一邊說話,一邊將對(duì)方的名片拿在手中玩耍。更不能將對(duì)方的名片上任意折疊。接過名片后,一定當(dāng)著對(duì)方的面拜讀名片上的內(nèi)容,不能一眼不看即將對(duì)方名片收入衣袋中。
見面禮儀常識(shí)教案篇五
一般而言,美國(guó)人以不拘禮節(jié)、自由自在著稱。和陌生人打打招呼,不見得便是想和你做朋友;一場(chǎng)愉快的交談,也不見得就會(huì)變成知心莫逆,這時(shí)候我們只要主動(dòng)接觸,以愉快的心情應(yīng)對(duì)就好。
初次見面,相互介紹也很簡(jiǎn)單。一般原則為將卑介紹予尊,即將客人介紹給主人,將年輕人介紹給年長(zhǎng)者,將下級(jí)介紹給上級(jí),將女士介紹給男士。介紹后握手須簡(jiǎn)短有力,美國(guó)人認(rèn)為有力的握手代表誠(chéng)懇坦率。
美國(guó)相互稱呼直呼姓名,一般不用先生、太太、小姐等稱呼,一般也不用正式頭銜。只對(duì)法官、醫(yī)生、高級(jí)官員、教授、高級(jí)神職人員稱呼頭銜。一般不用職務(wù)作為稱呼。稱呼長(zhǎng)者忌用老字。交談時(shí)忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。
常面帶微笑,碰到認(rèn)識(shí)的朋友時(shí),主動(dòng)的問候?qū)Ψ?,別人問候你,也要反問候?qū)Ψ剑硎娟P(guān)心。說話時(shí)語(yǔ)氣誠(chéng)懇、態(tài)度大方,當(dāng)別人問候你時(shí),回答盡量簡(jiǎn)潔。多贊美對(duì)方。
見面禮儀常識(shí)教案篇六
握手禮:握手是大多數(shù)國(guó)家見面和離別時(shí)相互致意的禮儀。握手既是人們見面相互問候的主要禮儀,還是祝賀、感謝、安慰或相互鼓勵(lì)的適當(dāng)表達(dá)。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí),對(duì)方贈(zèng)送禮品,以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞后,均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
鞠躬禮:在與日本、韓國(guó)等東方國(guó)家的外國(guó)友人見面時(shí),行鞠躬禮表達(dá)致意是常見的禮節(jié)儀式。鞠躬禮分為15°、30°和45°的不同形式;度數(shù)越高向?qū)Ψ奖磉_(dá)的敬意越深。基本原則:在特定的群體中,應(yīng)向身份最高、規(guī)格最高的長(zhǎng)者行45°角鞠躬禮;身份次之行30°角鞠躬禮;身份對(duì)等行15°角鞠躬禮。
名片禮:初次相識(shí),往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手,名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方,接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣,如“您方便的話,請(qǐng)給我一張名片,以便日后聯(lián)系?!?/p>
脫帽禮:見面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子,并向?qū)Ψ街乱饣騿柡?。若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇,則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí),客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的場(chǎng)合應(yīng)自覺脫帽。
擁抱禮:擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上、左臂偏下,右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位,左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮:行親吻禮時(shí),往往伴有一定程度的擁抱,不同關(guān)系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合,關(guān)系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰,晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭,男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面的連續(xù)動(dòng)作,表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
自我介紹時(shí)要先面帶微笑問好,得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位。當(dāng)他人為您做介紹時(shí),要面帶微笑、點(diǎn)頭致意,介紹完畢后,握手并問候,可重復(fù)一下對(duì)方的姓名等稱呼:“您好,*先生/小姐!” 被介紹時(shí)要起立。
介紹的原則:
1.把地位低者先介紹給地位高者v把年輕者(晚輩)先介紹給年長(zhǎng)者(長(zhǎng)輩)
2.把下級(jí)先介紹給上級(jí)
3.把男士先介紹給女士
4.把公司人員先介紹給客戶
5.把未婚者先介紹給已婚者v把新員工先介紹給老員工。
把握住握手世相中的一點(diǎn)或幾點(diǎn),可以講述自己的經(jīng)歷,可以針對(duì)現(xiàn)實(shí)發(fā)表議論,可以展開聯(lián)想,表達(dá)感悟,可以從虛入手,傾訴感情,表達(dá)方式可以根據(jù)情景需要而定。握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代。那時(shí),在狩獵和戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時(shí),如果大家都無(wú)惡意,就要放下手中的東西,并伸開手掌,讓對(duì)方撫摸手掌心,表示手中沒有藏武器。這種習(xí)慣逐漸演變成今天的“握手”禮節(jié)。
握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié),雙方往往是先打招呼,后握手致意。
一、握手的順序
主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
二、握手的方法
1、一定要用右手握手。
2、要緊握雙方的手,時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。
3、被介紹之后,最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí),應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí),年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。
4、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方,微笑致意或問好,多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行,切忌交叉握手。
5、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的,但手上有水或不干凈時(shí),應(yīng)謝絕握手,同時(shí)必須解釋并致歉。
6、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí),男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無(wú)握手之意,男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可,而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí),年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí),下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外,接待來(lái)訪客人時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時(shí),主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。
7、握手時(shí)一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國(guó)家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來(lái)洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對(duì)方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對(duì)方。
1、商務(wù)握手的標(biāo)準(zhǔn)方式
先給你們介紹握手的標(biāo)準(zhǔn)方式吧,一般在距離對(duì)方1米的地方就要停下,并且要自然的立正,然后上身稍微向前方傾斜,再將右手伸出來(lái),四指并攏大拇指張開和對(duì)方握手,在握手的時(shí)候,力度適量就可以了,上下稍微晃動(dòng)幾次就可以松開手了,而且在握手的時(shí)候,神態(tài)要表現(xiàn)出友好熱情和自然,注視對(duì)方雙眼,并且向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
2、握手順序
握手的時(shí)候也要注意一定的順序,如果是男女之間握手,必須要等到女方伸出手男方才可以握手,如果女方不伸出手,那只需要點(diǎn)頭或微稍鞠躬示意一下就可以了,如果是長(zhǎng)幼,年幼的要先等年長(zhǎng)的伸手,賓主之間,應(yīng)該是主人向客人伸手握手表示歡迎,絕對(duì)不可以交叉握手哦,必須要等到別人握完之后再進(jìn)行握手,握手的時(shí)候也要專注,如果是戴軍帽和對(duì)方進(jìn)行握手,那就要先行舉手禮再握手。
3、握手力度只需稍微用力
其實(shí)握手更多的是為了表現(xiàn)我們熱情,只要稍微用點(diǎn)力就可以了,記住,不要緊握,不要讓對(duì)方有疼痛感,而男女之間的握手則不宜握得太緊。
4、握手時(shí)間控制在3秒鐘左右
而握手時(shí)間的長(zhǎng)短也要注意哦,一般情況下只需要握3秒鐘就可以了,千萬(wàn)不要緊抓住異性的手不放開,記住,握手的時(shí)間不宜過長(zhǎng)也不宜過短,過長(zhǎng)會(huì)使人產(chǎn)生厭煩感,過短會(huì)給讓對(duì)方以為你傲慢冷淡,只是敷衍。
5、商務(wù)握手注意事項(xiàng)
握手也有一定的禁忌哦,握手的時(shí)候不要戴著手套或者是墨鏡,另一只手也應(yīng)該放出來(lái),如果是女士,可以戴著薄紗手套和其他人握手,而且握手時(shí)一定不可以用左手哦,握手時(shí)要站起來(lái),不可以坐著與對(duì)方握手。
見面禮儀常識(shí)教案篇七
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見面和離別時(shí)最常見的禮節(jié)。西方人通常是在經(jīng)人介紹與別人相識(shí)時(shí)才握手,若相識(shí)的對(duì)方是婦女、年長(zhǎng)者、職位高者,則應(yīng)尊重對(duì)方意愿,不主動(dòng)伸手。賓主之間,主人有向客人先伸手的義務(wù),無(wú)論在機(jī)場(chǎng)或賓館接待外賓,不管對(duì)方是男是女,主人都應(yīng)先伸手。握手要有適當(dāng)力度,太輕會(huì)使人感到冷淡,太重會(huì)使人覺得粗魯。男士與女士握手可輕些,不要握滿全手,只握其手指部位即可。握手時(shí)男士應(yīng)脫去手套,女士除遇地位高的人外,一般不用脫手套。握手時(shí)切忌站在門口一腳門里,一腳門外。多人同時(shí)握手時(shí)注意不要交叉,可等別人握完再伸手。
行至距握手對(duì)象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開與對(duì)方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對(duì)方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾柡颉?/p>
握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對(duì)方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過短,會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過分客套,這只會(huì)讓對(duì)方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
見面禮儀常識(shí)教案篇八
西班牙人通常在正式社交場(chǎng)合與客人相見時(shí),行握手禮。與熟人相見時(shí),男朋友之間常緊緊地?fù)肀А?/p>
親屬間的問候,經(jīng)常是擁抱和親吻,遇上長(zhǎng)輩,還會(huì)給你幾個(gè)熱吻。對(duì)第一次碰面的陌生人,常以握手相識(shí),男士間,有時(shí)還會(huì)在對(duì)方手臂或肩背拍上幾下,女士間則要輕輕摟一摟并給予對(duì)方左右臉頰兩個(gè)親吻。
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。
在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。西班牙人很重視信譽(yù),總是盡可能地履行簽訂的合同,即便后來(lái)發(fā)現(xiàn)合同中有對(duì)他們不利的地方,他們也不愿公開承認(rèn)自己的過失。如在這種情況下,對(duì)方能夠善意地幫助他們,則會(huì)贏得西班牙人的尊重與友誼。
在西班牙,商人和實(shí)物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人,在辦公時(shí)間以穿黑色皮鞋為宜,不要穿棕色皮鞋,尤其在日落之后,一定要穿綠色的鞋子,因?yàn)槲靼嘌廊章渲?,一定要穿黑色的鞋子,因?yàn)槲靼嘌廊藲v來(lái)就喜歡黑色。喜歡獅子、鷹、花卉、石榴,而不喜歡山水、亭臺(tái)、樓閣。
西班牙人是拉丁血統(tǒng)的人,性格開朗而純樸,南北方有區(qū)別,北方的巴斯克人樸實(shí)而穩(wěn)健,而南部的卡邁蘭人,則因自古以來(lái)從事商業(yè)的關(guān)系,大多數(shù)是地地道道的商人,西班牙這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在還遺留著階級(jí)制度,即限于上流階級(jí)的人。
才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級(jí)的人所占據(jù)。因此,較低一級(jí)的公司,他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級(jí)的人了。但是,他們多數(shù)是從實(shí)際工作中訓(xùn)練出來(lái)的。因此,在經(jīng)營(yíng)方面,態(tài)度非常積極。
談判時(shí),出面磋商的人也具備絕對(duì)的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會(huì)不予理睬的。拜會(huì)公司單位,必須要預(yù)先約會(huì)。最好持用有西班牙文、中文對(duì)照的名片,這樣,會(huì)給會(huì)面和談判供方便。在首都馬德里及全國(guó)最大商港和工業(yè)中心巴塞羅納的西班牙商人作風(fēng)頗為貴族化及保守。
見面禮儀常識(shí)教案篇九
稱呼指的是人們?cè)谌粘=煌鶓?yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚,因此對(duì)它不能疏忽大意,隨便亂用。在商務(wù)會(huì)面中,恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂,是商務(wù)交往順利進(jìn)行的第一步。
在商務(wù)活動(dòng)中,稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼,既能引起對(duì)方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會(huì)面中,最正式的稱呼有三種,即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中,以對(duì)方的行政職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法??梢詢H稱職務(wù),如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候,對(duì)于男士,不管多大年紀(jì),都可以稱呼對(duì)方為“先生”,但是對(duì)于女士來(lái)說,“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的,必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
第一,初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第二,關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼,一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過。在交談過程中,稱呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對(duì)方聽著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
1.無(wú)稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方,就直接開始談話是非常失禮的行為。
2.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合,切勿使用?!靶值堋薄ⅰ案鐐儭钡确Q呼,會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養(yǎng)。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩,比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計(jì)”,而在南方人聽來(lái),“師傅”等于“出家人”,“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
在商務(wù)交往中,相互介紹和為他人介紹是最常見,也是最重要的禮節(jié)之一,是人們從陌生走向熟識(shí)的第一步。介紹分為自我介紹,他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。
商務(wù)接待的禮儀是什么
商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作,為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)。接待要有周密的布置。接待的程序:預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
對(duì)于如約而來(lái)的客人,要表示熱情、友好。
對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,要指派專人出面,提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)(或適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)),恭候客人的到來(lái);接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站,以示對(duì)客人的尊重。
客人抵達(dá)后,若賓主雙方早就認(rèn)識(shí),雙方直接行見面禮,若是初次見面,一般是由禮賓人員或我方迎接人員中身份最高的,率先將己方迎接人員一一介紹給客人,再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人。
對(duì)于來(lái)自本地的客人,一般應(yīng)該提前半小時(shí)在單位大門口或辦公樓下迎候客人
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,彼此往來(lái)的商務(wù)活動(dòng)日益頻繁,接待工作也應(yīng)越來(lái)越規(guī)范。
要文明待客、禮貌待客、熱情待客,接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。
1、文明待客
文明待客主要以主人的語(yǔ)言、舉止和態(tài)度來(lái)體現(xiàn):來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲
2、禮貌待客
注意禮貌用語(yǔ)的使用:?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)
3、熱情待客
根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排
宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一 般對(duì)等,按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。
1、接待準(zhǔn)備
對(duì)于前來(lái)訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖?lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋,都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)
接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
見面禮儀常識(shí)教案篇十
1,下列對(duì)手機(jī)的使用說法正確的是:( )
a,開會(huì)時(shí)不能打手機(jī)
b,在加油站加油時(shí)不能打手機(jī)
c,在飛機(jī)上不能用手機(jī)
d,在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī)
2,在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有:( )
a,大庭廣眾之下,寬衣解帶
b,吃飯響聲大作
c,不用公共筷勺替他人送菜
d,大聲交談,不顧及左右
3,站立是人們?nèi)粘=煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:( )
a,頭正,雙目平視,平和自然
b,軀干挺直,收腹,挺胸,立腰
c,雙腳隨意放置
d,雙臂放松,可曲可直
4,辦公室工作中,同事之間相互支持與合作,應(yīng)注意做到:( )
a,守時(shí)
b,守信
c,守約
d,效率
5,與人交談, 是不尊重別人的舉動(dòng),不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):( )
a,揉眼睛
b,伸懶腰
c,挖耳朵
d,用手指向他人鼻尖
6,行走之時(shí)有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:( )
a,東跑西顛,方向叵測(cè)
b,駝背彎腰,縮脖擺膊
c,搖搖晃晃,東倒西歪
d,走路帶響,震耳欲聾
7,乘坐車輛時(shí),應(yīng)注意哪些方面的問題:( )
a,上下車先后順序
b,就座時(shí)相互謙讓
c,乘車時(shí)律己敬人
d,與熟悉的人小聲交談
8,走訪外國(guó)人時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:( )
a,有約在先,守時(shí)
b,登門有禮,舉止有方
c,把握時(shí)間,適可而止
d,茶點(diǎn)煙酒,隨意取用
9,屬于"五句十字"文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是:( )
a,您好
b,請(qǐng)
c,謝謝
d,對(duì)不起
10,下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):( )
a,你太胖了,像頭肥豬
b,小姐,你今年多大了
c,看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良
d,您老高壽
b,挖耳朵
c,掏鼻子
d,修指甲
12,與他人見面握手,應(yīng)該做到( )
a,注視對(duì)方,微笑致意
b,戴帽子和手套
c,握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜
d,站立和坐著都可以
13,握手是人們見面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀,通常含有感謝,慰問,祝賀或相互鼓勵(lì)的意義.握手應(yīng)注意的問題是指:( )
a,握手的力度
b,先后順序
c,握手時(shí)間
d,握手的禁忌
14,通常把自己的姓名,供職單位或部門, 稱之為自我介紹的要素:( )
a,愛好與性格
b,職務(wù)或職權(quán)范圍
c,親戚與朋友
d,住址與學(xué)歷
b,名片可放在褲兜里
c,保持名片清潔,平整
d,可以隨意放在任何地方
16,在學(xué)生尊師禮儀中,不正確的是:( )
a,進(jìn)入教師辦公室,須經(jīng)過允許
b,與老師說話可以東張西望,抓耳撓腮
c,教師進(jìn)入教室,學(xué)生起立問好
d,下課鈴響后就可離開教室
17,進(jìn)入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:( )
a,衣著整潔,依次入座
b,可以給熟悉的人占座
c,與熟人交談
d,自己喜歡的書可以多借閱
18,就餐是人們每天都要做的事,無(wú)論是在家里,還是在餐館,做法正確的是:( )
a,先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座最佳位置
b,狼吞虎咽,仰脖進(jìn)食
c,隨意選自己喜歡吃的菜
d,可隨時(shí)離開餐桌
19,保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施,遵守公共場(chǎng)所的秩序,是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本道德.下列做法中正確的是:( )
a,在建筑物上涂黑或粘貼廣告
b,攀折花木
c,不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施
d,遵守各項(xiàng)管理規(guī)定
20,根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰(shuí)首先伸出手來(lái)"發(fā)起"握手:( )
a,年幼者
b,晚輩
c,下級(jí)
d,尊者
21, 下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):( )
a,你太胖了,像頭肥豬
b,小姐,你今年多大了
c,看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良
d,您老高壽
22,公務(wù)人員使用書面用語(yǔ)的首要要求是:( )
a,書面規(guī)范
b,準(zhǔn)確無(wú)誤
c,工整清晰
d,用a4型紙
23,喝茶敬客時(shí),最重要的是注意以下要點(diǎn):( )
a,客人的嗜好
b,上茶的規(guī)矩
c,敬茶的方法
d,續(xù)水的時(shí)機(jī)
24,男子穿西裝時(shí),要注意"三一定律", 應(yīng)控制在一種顏色,且以黑色為首選:( )
a,鞋子
b,襪子
c,腰帶
d,公文包
25,"女士?jī)?yōu)先"的含義是,男士讓女士:( )
a,處處走在前面
b,先行進(jìn)餐
c,做簡(jiǎn)單的工作
d,成為受尊重的對(duì)象
26,在通電話時(shí),如果電話中斷了,依照慣例,應(yīng)由 再撥打一次:( )
a,發(fā)話人
b,受話人
c,兩人都可以
d,不用再撥打
27,服務(wù)人員在為自己畫工作妝時(shí),應(yīng)注意不能 :( )
a,離奇出眾
b,殘妝示人
c,濃妝艷抹
d,佩戴飾品三種以上
28,商務(wù)交往中私人問題有"五不問"的要求,下面正確的是:( )
a,年齡
b,收入
c,婚姻
d,經(jīng)歷
29,在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的 ,才不算失禮:( )
a,上半身
b,雙眉到鼻尖,三角區(qū)
c,頸部
d,腳
30,以下做法,符合文明要求的行為是:( )
a,半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂
b,自行車停放在樓道里
c,在草坪中小路行進(jìn)
d,靠右慢走
31,在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:( )
a,輕輕地吃帶皮核的食品
b,根據(jù)觀眾感受,及時(shí)鼓掌
c,演員謝幕前,不提前退席
d,觀看期間,隨意出入
32,在辦公室工作不能穿:( )
a,西裝
b,背心
c,襯衣
d,短褲
33,請(qǐng)柬一般由標(biāo)題,稱謂,正文,結(jié)語(yǔ),祝頌詞,署名落款六部分組成.請(qǐng)柬的正文中三個(gè)基本要素 不可缺少:( )
a,事由
b,時(shí)間
c,地點(diǎn)
d,官職
34,對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家 的象征:( )
a,文化與傳統(tǒng)
b,文明程度
c,古老歷史
d,整體實(shí)力
35,在參加重大集會(huì)時(shí),來(lái)賓到會(huì)時(shí)要:( )
a,鼓掌
b,圍觀
c,起立
d,肅靜行注目禮
36,在舞會(huì)中,女士受男士邀請(qǐng),但又不想跳舞時(shí),正確的做法是:( )
a,可以婉言拒絕
b,不要拒絕
c,馬上接受其他人邀請(qǐng)
d,不做理會(huì)
37,要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:( )
a,漂亮的容貌
b,良好的禮儀修養(yǎng)
c,較高的學(xué)歷
d,深厚的家庭背景
見面禮儀常識(shí)教案篇十一
可分為由第三者介紹和自己介紹兩種形式,無(wú)論自己介紹還是為他人介紹,做法都應(yīng)自然誠(chéng)懇。
為他人介紹,一般只介紹姓名和單位,有時(shí)還要說明自己和被介紹者的關(guān)系,便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí),要注意秩序,應(yīng)把年輕的介紹給年長(zhǎng)的,職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的,男同志介紹給女同志,自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認(rèn)識(shí)的或關(guān)系不密切的。在沒有第三者介紹的情況下,也可以通過自己介紹的形式結(jié)識(shí)新的.朋友。在很多場(chǎng)合中可以先送名片,起自己介紹作用。出示名片應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬,既不能當(dāng)著客人的面亂扔或折疊,尤其不能往褲袋放,應(yīng)放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重。
一般情況下,遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意。握手時(shí)要熱情,面露笑容,注視對(duì)方眼睛。伸手動(dòng)作要大方,態(tài)度要自然,如左手加握,以表示更加親切、更加尊重對(duì)方。但男同志對(duì)女賓一般不用。握手也有次序,一般來(lái)說,應(yīng)由主人、領(lǐng)導(dǎo)者、年長(zhǎng)者、身份高者、女同志先伸手,待他們伸手后再握手。
致意是見面時(shí)的一種交際禮節(jié),在辦公大樓或公共場(chǎng)合遇到相識(shí)的朋友或熟人但距離較遠(yuǎn)時(shí),一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊),并點(diǎn)頭致意。有時(shí)候距離較近或者側(cè)身而過,可以說聲"您好",別人向你說"您好"時(shí),你也應(yīng)立即回答 "您好",或者說"謝謝,您好"。有時(shí)兩人相遇,面孔熟但一時(shí)叫不上姓名,也應(yīng)點(diǎn)頭致意或說一聲 "您好",不可失禮。
熟人間說話結(jié)束時(shí),一般說一聲 "再見",握手告別。但有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短,還可以根據(jù)談話的內(nèi)容和結(jié)果,多說幾句話。正式會(huì)議,則須請(qǐng)示后征得會(huì)議主持者同意方可離場(chǎng)。
見面禮儀常識(shí)教案篇十二
入坐要輕而穩(wěn),女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。
聯(lián)系現(xiàn)代職場(chǎng)的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽(yáng)剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。
談話時(shí),要面對(duì)對(duì)方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅,規(guī)范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作,是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語(yǔ)言”。它可以加重語(yǔ)氣,增強(qiáng)感染力。手勢(shì)能輔助表情達(dá)意,又可以展示個(gè)性風(fēng)度,在“體語(yǔ)”大本營(yíng)中,它是一個(gè)引人注目的“角色”。
靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí),應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí),注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
見面禮儀常識(shí)教案篇十三
商務(wù)見面禮儀包括掌握稱呼、商務(wù)介紹、握手、致意和其他禮節(jié)的禮儀常識(shí)及名片的用途、制作和使用常識(shí)。下面是小編給大家搜集整理的商務(wù)見面禮儀常識(shí)大全。
第一節(jié)稱呼禮儀。
稱呼指的是人們?cè)谌粘=煌鶓?yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)的風(fēng)尚,因此對(duì)它不能疏忽大意,隨便亂用。在商務(wù)會(huì)面中,恰當(dāng)?shù)厥褂梅Q謂,是商務(wù)交往順利進(jìn)行的第一步。
一、稱呼禮儀規(guī)范。
在商務(wù)活動(dòng)中,稱呼要莊重、正式、規(guī)范。一句得體的稱呼,既能引起對(duì)方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務(wù)慣例,在商務(wù)會(huì)面中,最正式的稱呼有三種,即應(yīng)當(dāng)稱呼交往對(duì)象的行政職務(wù)、技術(shù)職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務(wù)活動(dòng)中,以對(duì)方的行政職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法??梢詢H稱職務(wù),如“局長(zhǎng)”、“處長(zhǎng)”、“經(jīng)理”、“主管”等;也可以在職務(wù)前面加上姓氏,如“李市長(zhǎng)”、“張董事長(zhǎng)”等。
對(duì)醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學(xué)位的人士,均可單獨(dú)稱“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時(shí)可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對(duì)他職稱的認(rèn)可和尊敬。
對(duì)于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務(wù)也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們?yōu)椤跋壬?、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對(duì)方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時(shí)候,對(duì)于男士,不管多大年紀(jì),都可以稱呼對(duì)方為“先生”,但是對(duì)于女士來(lái)說,“夫人”這個(gè)稱呼可不能亂用的,必須在知道對(duì)方已經(jīng)結(jié)婚的前提下才可以用。
第一,初次見面更要注意稱呼。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí),要稱呼姓加職務(wù),要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經(jīng)理,你說得真對(duì).....”如果對(duì)方是個(gè)副總經(jīng)理,可刪去那個(gè)“副”字;但若對(duì)方是總經(jīng)理,不要為了方便把“總”字去掉,而變?yōu)榻?jīng)理。
第二,關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對(duì)方十分熟悉之后,千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼,一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓加職務(wù)(職稱),尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來(lái)稱呼了,這樣極不禮貌,是令對(duì)方難以接受的。
稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過。在交談過程中,稱呼對(duì)方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱呼完了停頓一會(huì)兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對(duì)方的注意,他會(huì)認(rèn)真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對(duì)方聽著不會(huì)太順耳,有時(shí)也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。相比之下,如果太不注意對(duì)方的姓名,而過分強(qiáng)調(diào)了要談的事情,那就會(huì)適得其反,對(duì)方不會(huì)對(duì)你的事情感興趣了。所以,一定要把對(duì)方完整的稱呼,很認(rèn)真很清楚很緩慢地講出來(lái),以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。
1.無(wú)稱呼。在商務(wù)活動(dòng)中不稱呼對(duì)方,就直接開始談話是非常失禮的行為。
2.不適當(dāng)?shù)乃追Q。有些稱呼不適宜正式商務(wù)場(chǎng)合,切勿使用。“兄弟”、“哥們”等稱呼,會(huì)顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養(yǎng)。
3.地方性稱呼。有些稱呼具有很強(qiáng)的地方色彩,比如,北京人愛稱人為“師傅”,山東人愛稱人為“伙計(jì)”,而在南方人聽來(lái),“師傅”等于“出家人”,“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。
第二節(jié)介紹禮儀。
在商務(wù)交往中,相互介紹和為他人介紹是最常見,也是最重要的禮節(jié)之一,是人們從陌生走向熟識(shí)的第一步。介紹分為自我介紹,他人介紹和商業(yè)性介紹三種情況。
商務(wù)交往活動(dòng)中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作,為下一步深入的交往打下基礎(chǔ)。接待要有周密的布置。接待的程序:預(yù)約——準(zhǔn)備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會(huì)到你的熱情好客、禮貌待人的誠(chéng)意呢?大體上應(yīng)做到以下幾點(diǎn):。
迎客。
對(duì)于如約而來(lái)的客人,要表示熱情、友好。
對(duì)貴客或遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,要指派專人出面,提前到達(dá)雙方約定的地點(diǎn)(或適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)),恭候客人的到來(lái);接待人員要提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭或車站,以示對(duì)客人的尊重。
客人抵達(dá)后,若賓主雙方早就認(rèn)識(shí),雙方直接行見面禮,若是初次見面,一般是由禮賓人員或我方迎接人員中身份最高的,率先將己方迎接人員一一介紹給客人,再由客人中身份最高者將客人按照一定順序介紹給主人。
對(duì)于來(lái)自本地的客人,一般應(yīng)該提前半小時(shí)在單位大門口或辦公樓下迎候客人。
待客。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,彼此往來(lái)的商務(wù)活動(dòng)日益頻繁,接待工作也應(yīng)越來(lái)越規(guī)范。
要文明待客、禮貌待客、熱情待客,接待工作在禮儀方面應(yīng)做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致。
1、文明待客。
文明待客主要以主人的語(yǔ)言、舉止和態(tài)度來(lái)體現(xiàn):來(lái)有迎聲、問有答聲、去有送聲。
2、禮貌待客。
注意禮貌用語(yǔ)的使用:?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)。
3、熱情待客。
接待禮儀。
根據(jù)中辦掌握的原則:左為上,右為下。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。
關(guān)于宴席座次的安排。
宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右手,2號(hào)客人在主陪的左手,3號(hào)客人在副主陪的右手,4號(hào)客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應(yīng)視情而定。
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。
關(guān)于乘車的座次安排。
小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。
1、接待準(zhǔn)備。
對(duì)于前來(lái)訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人,應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班,安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因,相應(yīng)身份的主人不能前往,前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
2、及時(shí)接待。
主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,應(yīng)提前到達(dá),恭候客人的到來(lái),決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來(lái)迎接,內(nèi)心必定感到非常高興,若迎接來(lái)遲,必定會(huì)給客人心里留下陰影,事后無(wú)論怎樣解釋,都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
3、接待禮節(jié)。
接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來(lái)到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀:
當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排。
迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
5、日程安排。
主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人,并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
見面禮儀常識(shí)教案篇十四
古代人們相互見面時(shí),有許多不相同的的禮節(jié)。下面本站小編就為大家準(zhǔn)備了古代見面禮儀常識(shí),希望能夠幫到大家哦!
揖:拱手行禮,是為揖。這是古代賓主相見的最常見的禮節(jié)。揖讓之禮分為三種:
一專用于沒有婚姻關(guān)系的異姓,行禮時(shí)推手微向下;二專用于有婚姻關(guān)系的異姓,行禮時(shí)推手平而致于前;三專用于同姓賓客,行禮時(shí)推手微向上。
長(zhǎng)揖:這是古代不分尊卑的相見禮,拱手高舉,自上而下。
拱:古代的一種相見禮,兩手在胸前相合表示敬意。
拜:古代表示恭敬的一種禮節(jié)。古之拜,只是拱手彎腰而已,兩手在胸前合抱,頭向前俯,額觸雙手,如同揖。后來(lái)亦指將屈膝頓首、兩手著地或叩頭及地稱為“拜”。
拜手:古代的一種跪拜禮。行禮時(shí),跪下,兩手拱合到地,頭靠在手上?!吨芏Y》中作“空首”;也作“拜首”。
再拜:拜兩次為再拜,表示禮節(jié)之隆重。過去書信末尾也常用“再拜”以表示敬意。
頓首:跪而頭叩地為頓首。“頓”是稍停的意思。行禮時(shí),頭碰地即起,因其頭接觸地面時(shí)間短暫,故稱頓首。通常用于下對(duì)上及平輩間的敬禮。如官僚間的拜迎、拜送,民間的拜賀、拜望、拜別等。也常用于書信的開頭或末尾。
稽首:古代的一種跪拜禮。跪而頭觸地作較長(zhǎng)時(shí)間停留為稽首?!盎笔峭A敉涎拥囊馑?。行禮時(shí),施禮者屈膝跪地,左手按右手,拱手于地,頭也緩緩至于地,手在膝前,頭在手后。頭在地必須停留一段時(shí)間?;资亲钪氐亩Y節(jié),常為臣子拜見君王時(shí)所用。
冠禮古代表示男子已屆成年的一種禮節(jié)儀式?!抖Y記》上說男子二十歲加冠。“冠”即“加冠”,屆時(shí)將筮日筮賓,行冠禮,以示隆重。
笄禮古代貴族女子表示已屆成年的一種禮節(jié)儀式。貴族女子15歲行笄禮,結(jié)發(fā)加笄(笄為發(fā)髻上插的簪子),取字,并可許嫁。古書說的“及笄”、“笄年”、“字人”皆指女子以成年許嫁。將近成年者則稱“未字”、“待字”等。
筮日古人舉行禮儀選擇吉日的占卜方式。用蓍草占卦為筮,用龜殼占卦為卜。
筮賓古人舉行禮儀選擇合適主事人的一種占卜方式。
聘禮先秦列國(guó)諸侯相互聘問所遵循的禮儀。其主要儀節(jié)是郊勞(主國(guó)要員都郊迎來(lái)使)、聘享(在宗廟內(nèi)的迎祭儀式)、私覿、饗賓(宴請(qǐng)來(lái)使)、館賓、贈(zèng)賄(使者臨行,主國(guó)贈(zèng)禮品)。后雖變化各異,但亦基本沿用,多用于外交。
六禮古代婚姻禮儀,即六道手續(xù),稱為“六禮”。據(jù)《儀禮.士昏禮》載,六禮即納采、問名、納吉、納征(男家以聘禮送給女家)、請(qǐng)期(男家備禮告女家以商定期)、親迎。
九賓亦稱“九賓之禮”,為古代賓禮中最隆重的禮儀,主國(guó)有九個(gè)迎賓贊禮的官員延迎上殿。《廉頗藺相如列傳》:“今大王亦宜齋戒五日,設(shè)九賓于廷?!?/p>
三拜古代拜制沿革復(fù)雜。一般地說,長(zhǎng)跪、彎腰、垂首至地為“拜”。拜時(shí)頭低垂觸地,并略作停留,稱為“稽首”,或稱“叩首”,俗稱“磕頭”。古時(shí)常禮為兩拜稽首,稱為“再拜”。有時(shí)以示尊重或誠(chéng)意,則變常禮為三拜稽首,稱為“三拜”。
喪禮古稱“兇禮”,安葬死者前后的殮殯奠饌和拜踴哭泣的禮節(jié)。
酹古代祭奠或設(shè)誓的一種儀式。作法是把酒灑在地上。
如何跪坐。
前據(jù)后恭古漢族是佩劍的,佩劍的士要時(shí)刻保持警戒狀態(tài).所以坐下來(lái)前,先單獨(dú)彎曲左腿,因?yàn)閯υ谧竺?突然拔劍的時(shí)候,不會(huì)劃到左腿.成單腿跪姿態(tài).隨后再?gòu)澢彝龋孪ドw距離一拳寬度,雙手握拳,低在腰部.站起來(lái)的時(shí)候,反之,先起右腿,便于拔劍,再起左腿。這個(gè)是武人的坐法.
文人的坐法是先彎腰,成鞠躬姿態(tài),身體重心降低,隨后,雙膝蓋著地.坐后和女子一樣,是雙膝蓋并攏,雙手平壓在前面.另外,平日起居,可以用前一種.但是祭祀,跪拜,必須用后一種.
見面禮儀常識(shí)教案篇十五
1,下列對(duì)手機(jī)的使用說法正確的是:()。
a,開會(huì)時(shí)不能打手機(jī)。
b,在加油站加油時(shí)不能打手機(jī)。
c,在飛機(jī)上不能用手機(jī)。
d,在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī)。
2,在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有:()。
a,大庭廣眾之下,寬衣解帶。
b,吃飯響聲大作。
c,不用公共筷勺替他人送菜。
d,大聲交談,不顧及左右。
3,站立是人們?nèi)粘=煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:()。
a,頭正,雙目平視,平和自然。
b,軀干挺直,收腹,挺胸,立腰。
c,雙腳隨意放置。
d,雙臂放松,可曲可直。
4,辦公室工作中,同事之間相互支持與合作,應(yīng)注意做到:()。
a,守時(shí)。
b,守信。
c,守約。
d,效率。
5,與人交談,是不尊重別人的舉動(dòng),不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):()。
a,揉眼睛。
b,伸懶腰。
c,挖耳朵。
d,用手指向他人鼻尖。
6,行走之時(shí)有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:()。
a,東跑西顛,方向叵測(cè)。
b,駝背彎腰,縮脖擺膊。
c,搖搖晃晃,東倒西歪。
d,走路帶響,震耳欲聾。
7,乘坐車輛時(shí),應(yīng)注意哪些方面的問題:()。
a,上下車先后順序。
b,就座時(shí)相互謙讓。
c,乘車時(shí)律己敬人。
d,與熟悉的人小聲交談。
8,走訪外國(guó)人時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:()。
a,有約在先,守時(shí)。
b,登門有禮,舉止有方。
c,把握時(shí)間,適可而止。
d,茶點(diǎn)煙酒,隨意取用。
9,屬于"五句十字"文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是:()。
a,您好。
b,請(qǐng)。
c,謝謝。
d,對(duì)不起。
10,下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):()。
a,你太胖了,像頭肥豬。
b,小姐,你今年多大了。
c,看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良。
d,您老高壽。
b,挖耳朵。
c,掏鼻子。
d,修指甲。
12,與他人見面握手,應(yīng)該做到()。
a,注視對(duì)方,微笑致意。
b,戴帽子和手套。
c,握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜。
d,站立和坐著都可以。
13,握手是人們見面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀,通常含有感謝,慰問,祝賀或相互鼓勵(lì)的意義。握手應(yīng)注意的問題是指:()。
a,握手的力度。
b,先后順序。
c,握手時(shí)間。
d,握手的禁忌。
14,通常把自己的姓名,供職單位或部門,稱之為自我介紹的要素:()。
a,愛好與性格。
b,職務(wù)或職權(quán)范圍。
c,親戚與朋友。
d,住址與學(xué)歷。
b,名片可放在褲兜里。
c,保持名片清潔,平整。
d,可以隨意放在任何地方。
16,在學(xué)生尊師禮儀中,不正確的是:()。
a,進(jìn)入教師辦公室,須經(jīng)過允許。
b,與老師說話可以東張西望,抓耳撓腮。
c,教師進(jìn)入教室,學(xué)生起立問好。
d,下課鈴響后就可離開教室。
17,進(jìn)入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:()。
a,衣著整潔,依次入座。
b,可以給熟悉的人占座。
c,與熟人交談。
d,自己喜歡的書可以多借閱。
18,就餐是人們每天都要做的事,無(wú)論是在家里,還是在餐館,做法正確的是:()。
a,先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座最佳位置。
b,狼吞虎咽,仰脖進(jìn)食。
c,隨意選自己喜歡吃的菜。
d,可隨時(shí)離開餐桌。
19,保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施,遵守公共場(chǎng)所的秩序,是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本道德。下列做法中正確的是:()。
a,在建筑物上涂黑或粘貼廣告。
b,攀折花木。
c,不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施。
d,遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。
20,根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰(shuí)首先伸出手來(lái)"發(fā)起"握手:()。
a,年幼者。
b,晚輩。
c,下級(jí)。
d,尊者。
21,下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):()。
a,你太胖了,像頭肥豬。
b,小姐,你今年多大了。
c,看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良。
d,您老高壽。
22,公務(wù)人員使用書面用語(yǔ)的首要要求是:()。
a,書面規(guī)范。
b,準(zhǔn)確無(wú)誤。
c,工整清晰。
d,用a4型紙。
23,喝茶敬客時(shí),最重要的是注意以下要點(diǎn):()。
a,客人的嗜好。
b,上茶的規(guī)矩。
c,敬茶的方法。
d,續(xù)水的時(shí)機(jī)。
24,男子穿西裝時(shí),要注意"三一定律",應(yīng)控制在一種顏色,且以黑色為首選:()。
a,鞋子。
b,襪子。
c,腰帶。
d,公文包。
25,"女士?jī)?yōu)先"的含義是,男士讓女士:()。
a,處處走在前面。
b,先行進(jìn)餐。
c,做簡(jiǎn)單的工作。
d,成為受尊重的對(duì)象。
26,在通電話時(shí),如果電話中斷了,依照慣例,應(yīng)由再撥打一次:()。
a,發(fā)話人。
b,受話人。
c,兩人都可以。
d,不用再撥打。
27,服務(wù)人員在為自己畫工作妝時(shí),應(yīng)注意不能:()。
a,離奇出眾。
b,殘妝示人。
c,濃妝艷抹。
d,佩戴飾品三種以上。
28,商務(wù)交往中私人問題有"五不問"的要求,下面正確的是:()。
a,年齡。
b,收入。
c,婚姻。
d,經(jīng)歷。
29,在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的,才不算失禮:()。
a,上半身。
b,雙眉到鼻尖,三角區(qū)。
c,頸部。
d,腳。
30,以下做法,符合文明要求的行為是:()。
a,半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂。
b,自行車停放在樓道里。
c,在草坪中小路行進(jìn)。
d,靠右慢走。
31,在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:()。
a,輕輕地吃帶皮核的食品。
b,根據(jù)觀眾感受,及時(shí)鼓掌。
c,演員謝幕前,不提前退席。
d,觀看期間,隨意出入。
32,在辦公室工作不能穿:()。
a,西裝。
b,背心。
c,襯衣。
d,短褲。
33,請(qǐng)柬一般由標(biāo)題,稱謂,正文,結(jié)語(yǔ),祝頌詞,署名落款六部分組成。請(qǐng)柬的正文中三個(gè)基本要素不可缺少:()。
a,事由。
b,時(shí)間。
c,地點(diǎn)。
d,官職。
34,對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家的象征:()。
a,文化與傳統(tǒng)。
b,文明程度。
c,古老歷史。
d,整體實(shí)力。
35,在參加重大集會(huì)時(shí),來(lái)賓到會(huì)時(shí)要:()。
a,鼓掌。
b,圍觀。
c,起立。
d,肅靜行注目禮。
36,在舞會(huì)中,女士受男士邀請(qǐng),但又不想跳舞時(shí),正確的做法是:()。
a,可以婉言拒絕。
b,不要拒絕。
c,馬上接受其他人邀請(qǐng)。
d,不做理會(huì)。
37,要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:()。
a,漂亮的容貌。
b,良好的禮儀修養(yǎng)。
c,較高的學(xué)歷。
d,深厚的家庭背景。
見面禮儀常識(shí)教案篇十六
名片禮:初次相識(shí),往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流結(jié)束、臨別之際,可視具體情況而定。遞接名片時(shí)最好用雙手,名片的正面應(yīng)朝著對(duì)方;接過對(duì)方的名片后應(yīng)致謝。
一般不要伸手向別人討名片,必須討名片時(shí)應(yīng)以請(qǐng)求的口氣,如“您方便的話,請(qǐng)給我一張名片,以便日后聯(lián)系?!?/p>
脫帽禮:見面時(shí)男士應(yīng)摘下帽子或舉一舉帽子,并向?qū)Ψ街乱饣騿柡?若與同一人在同一場(chǎng)合前后多次相遇,則不必反復(fù)脫帽。進(jìn)入主人房間時(shí),客人必須脫帽。在莊重、正規(guī)的.場(chǎng)合應(yīng)自覺脫帽。
擁抱禮和親吻禮流行于歐美國(guó)家。擁抱禮多用于官方、民間的迎送賓客或祝賀致謝等社交場(chǎng)合。兩人相對(duì)而立,上身稍稍前傾,各自右臂偏上,左臂偏下,右手環(huán)擁對(duì)方左肩部位,左手環(huán)擁對(duì)方右腰部位,彼此頭部及上身向右相互擁抱,最后再向左擁抱一次。
親吻禮:行親吻禮時(shí),往往伴有一定程度的擁抱,不同關(guān)系、不同身份的人,相互親吻的部位不盡相同。在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合,關(guān)系親近的女子之間可以吻臉,男子之間是擁肩相抱,男女之間一般是貼面頰;晚輩對(duì)尊長(zhǎng)是吻額頭;男子對(duì)尊貴的女賓可以吻手指或手背。
在許多國(guó)家的迎賓場(chǎng)合,賓主往往以握手、擁抱、左右吻臉、貼面頰的連續(xù)動(dòng)作,表示最真誠(chéng)的熱情和敬意。
見面禮儀常識(shí)教案篇十七
即彎身行禮,源于中國(guó)的商代,是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。
(一)行鞠躬禮的姿勢(shì)。
行鞠躬禮時(shí)雙手垂放,雙腳立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí),雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí),面對(duì)受禮者,距離約二、三步遠(yuǎn),頭和頸部要處于自然狀態(tài),以腰為軸上身前傾,視線隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱疲瑫r(shí)問候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等,禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前,應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時(shí),目光不得斜視和環(huán)顧,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼煙卷或吃東西,動(dòng)作不能過快,要穩(wěn)重、端莊,并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常,受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí),不必以鞠躬還禮,可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國(guó)家流行甚廣,尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)。
一般來(lái)說,行鞠躬禮時(shí),下彎的幅度越大和次數(shù)越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意場(chǎng)合,根據(jù)具體情況而定。一般問候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮,迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮,喜慶場(chǎng)合行40°左右的鞠躬禮,這些場(chǎng)合一般只需要行禮一次。唯在追悼會(huì)時(shí)才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩,為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重,都可以行鞠躬禮。
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見面禮儀常識(shí)教案篇十八
即彎身行禮,源于中國(guó)的商代,是一種古老而文明的對(duì)他人表示尊敬的鄭重禮節(jié)。它既適用于莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂的儀式,又適用于普通的社交和商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)合。
(一)行鞠躬禮的姿勢(shì)。
行鞠躬禮時(shí)雙手垂放,雙腳立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士在鞠躬時(shí),雙手應(yīng)放在大腿兩側(cè)的褲線稍前的地方。女士則應(yīng)將雙手放在身前腹部處輕輕搭在一起,也可放在正前方。行鞠躬禮時(shí),面對(duì)受禮者,距離約二、三步遠(yuǎn),頭和頸部要處于自然狀態(tài),以腰為軸上身前傾,視線隨著鞠躬?jiǎng)幼髯匀幌乱?,同時(shí)問候“您好!”“早上好!”“歡迎光臨!”等,禮后起身迅速還原。施鞠躬禮前,應(yīng)先將帽子摘下再施禮。施禮時(shí),目光不得斜視和環(huán)顧,不得嘻嘻哈哈,口里不得叼煙卷或吃東西,動(dòng)作不能過快,要穩(wěn)重、端莊,并帶有對(duì)對(duì)方的崇敬感情。通常,受禮者應(yīng)以與施禮者的上體前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí),不必以鞠躬還禮,可以欠身點(diǎn)頭或握手答禮。鞠躬禮在東亞國(guó)家流行甚廣,尤其是在日本盛行。
(二)鞠躬的深度和次數(shù)。
一般來(lái)說,行鞠躬禮時(shí),下彎的幅度越大和次數(shù)越多,即表示敬重的程度越大,但也要注意場(chǎng)合,根據(jù)具體情況而定。一般問候、打招呼時(shí)應(yīng)施15°左右的鞠躬禮,迎客與送客時(shí)分別行30°與45°的鞠躬禮,喜慶場(chǎng)合行40°左右的鞠躬禮,這些場(chǎng)合一般只需要行禮一次。唯在追悼會(huì)時(shí)才采用較大幅度的三鞠躬禮。在初見的朋友之間、同志之間、賓主之間、下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩,為了表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重,都可以行鞠躬禮。
見面禮儀常識(shí)教案篇十九
握手是人與人之間的第一類接觸。人的嘴巴或表情會(huì)說謊,但肢體語(yǔ)言卻是不會(huì)說謊的。和陌生人第一次握手,你的誠(chéng)意與信心很容易讓對(duì)方感受到,而相對(duì)的,如果你在虛偽應(yīng)付,對(duì)方也能從你的手心瞬間察覺出來(lái)。所以,在以誠(chéng)信為基礎(chǔ)的商務(wù)交往中,握手是一項(xiàng)很重要的社交禮儀。
(一)握手的方法。
握手的正確方法,是在介紹之后,互致問候的同時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開,其余四指自然并攏并前指,握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方,然后用手掌和五指與對(duì)方相握。
伸手的動(dòng)作要穩(wěn)重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí),左手應(yīng)當(dāng)空著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示用心專一。除老、弱、殘疾者外,一般要站著握手,不能坐著握手。
握手時(shí)間的長(zhǎng)短可因人、因地、因情而異。太長(zhǎng)了使人不安,太短表達(dá)不出熱烈情緒。初次見面時(shí)握手時(shí)間以1—3秒鐘左右為宜。在多人相聚的場(chǎng)合,不宜只與某一人長(zhǎng)時(shí)間握手,以免引起他人誤會(huì)。握手力量要適度,一般為2kq力度。過重的握手顯得粗魯無(wú)禮;過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事。但男性與女性握手時(shí),男方只須輕輕握一下女方的四指即可。
為了表示尊敬,握手時(shí)上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對(duì)方的眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好"“見到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。
對(duì)尊敬的長(zhǎng)者握手可取雙握式,即右手緊握對(duì)方右手時(shí),再用左手加握對(duì)方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對(duì)方握手前,應(yīng)先行軍禮,然后握手。當(dāng)自己的手不干凈時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?,并表示歉意?/p>
(二)握手的禮儀要求。
握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應(yīng)根據(jù)握手人雙方的社會(huì)地位;年齡、性別和賓主身份來(lái)確定,一般遵循“尊者決定”的原則。
在主賓之間,主人應(yīng)先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時(shí),應(yīng)是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。
如要同許多人握手,應(yīng)當(dāng)先同性后異性,先長(zhǎng)輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者,即所謂上級(jí)優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、主人優(yōu)先、女士?jī)?yōu)先。
在接待外賓時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),無(wú)論對(duì)方是男是女,主人都應(yīng)先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合,當(dāng)別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí),都應(yīng)毫不遲疑地立即回握。拒絕他人的握手是不禮貌的。
(三)握手禁忌。
在商務(wù)交往中,握手禮有以下8條禁忌:
1.不宜用左手與人握手。
2.不宜交叉握手。
3.不宜戴手套與別人握手。
4.不宜用雙手與異性握手。
5.不宜戴著墨鏡、太陽(yáng)鏡、帽子與別人握手。
6.握手時(shí)不要面無(wú)表情。
7.握手時(shí)不能目光游移,漫不經(jīng)心。
8.不能坐著與別人握手。
見面禮儀常識(shí)教案篇二十
教學(xué)目標(biāo):
1、知道日常生活中的常用問候語(yǔ)。
2、愿意學(xué)習(xí)并使用問候語(yǔ),以正確使用問候語(yǔ)為榮。
3、知道向別人問候敬意。不同的情景,要采用不同的問候語(yǔ)及問候方式。
4、了解其他國(guó)家的問候方式。
教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):
讓學(xué)生正確使用問候語(yǔ)。
一、導(dǎo)入。
1、談話。
師:是的,我國(guó)古代偉大的教育家、思想家孔子曾說過“有朋自遠(yuǎn)方來(lái),不亦樂乎。”但遇到尊貴的客人應(yīng)該怎樣打招呼呢?今天我們就來(lái)再次重溫問候禮儀。問候禮儀看似簡(jiǎn)單,實(shí)則大有學(xué)問。
二、不同情景,問候語(yǔ)的不同使用。
1、個(gè)人問好。
(1)早上進(jìn)校,怎樣問好。
(2)上樓時(shí),遇到老師、家長(zhǎng),怎樣問好。
(3)進(jìn)入教室,怎樣跟同學(xué)問好。
(4)課間活動(dòng)時(shí),在樓梯或走廊遇見學(xué)校老師和外來(lái)的客人,該怎樣問。
好
(5)中午老師給大家分餐,該怎么說;到分餐室還菜盆時(shí)改怎么跟食堂工。
作人員打招呼。
(6)下午放學(xué)集合時(shí),遇到老師和家長(zhǎng)怎樣問好。
總結(jié):孩子們,不管是在校內(nèi)外,見到同學(xué)、老師、領(lǐng)導(dǎo)、客人,要主動(dòng)問好。
a、見到同學(xué),打聲招呼:***(同學(xué)名)你好!
b、見到老師,微微鞠躬/行隊(duì)禮問好:**老師好!
c、遇到來(lái)訪客人,微微鞠躬/行隊(duì)禮問好:叔叔好!阿姨好!
要求:親切,大方,聲音能讓對(duì)方清楚地聽到。
請(qǐng)小朋友上來(lái)給大家展示一下自己是怎么問好的,是否正確規(guī)范。
2、集體問好。
(1)開始上課,怎樣跟老師問好。
(2)上課結(jié)束,怎樣跟老師問好。
(3)如果正好是全班路隊(duì)行進(jìn)中,見到老師/客人,領(lǐng)隊(duì)先領(lǐng)呼:“向老師/叔叔、阿姨問好!”,集體打招呼:“老師好/叔叔、阿姨好!”
要求:親切,大方,聲音統(tǒng)一洪亮。
全體起立,在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下向聽課老師們問好。
三。講解問好禮儀細(xì)則。
1、目光要友好地注視著對(duì)方。問候時(shí)看著對(duì)方是尊重對(duì)方的表現(xiàn)。主動(dòng)問候是拉近人與人心理距離的好方法,也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ),現(xiàn)在社會(huì)沒有良好的人際關(guān)系將寸步難行。
2、面帶微笑:笑是一種陽(yáng)光的力量,這種力量很具有感染性。想要自己和他人都更快樂一些,就學(xué)會(huì)微笑著問候,微笑著度過每一天。所以我請(qǐng)同學(xué)們,進(jìn)入校門時(shí)就將笑容送給每一個(gè)同學(xué)和老師。
3、問候的聲音要響亮。
四.判斷。
1、下課時(shí),幾位同學(xué)在教室外活動(dòng),一位老師從身邊經(jīng)過,他看了老師一眼,發(fā)現(xiàn)不是教自己的老師,于是不打招呼,繼續(xù)玩耍。
2、上課時(shí),幾位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到學(xué)校參觀,從教室走廊經(jīng)過,小明看見了,在座位上大聲喊:叔叔好!于是班上同學(xué)也一起跟著喊起來(lái)。
3、下課時(shí),幾位同學(xué)在走廊上玩耍,看見老師陪同到校參觀的領(lǐng)導(dǎo)走了過來(lái),連忙站直身子,并主動(dòng)站到一旁讓出通道,面帶微笑地說:“老師們好!”
五.不適宜大聲問好的情景。
(1)在安靜的圖書室,大家都在看書。
(2)上廁所時(shí),遇到老師和領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪客人。
(3)老師、領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)訪客人正在接打電話。
(4)其他不適宜大聲問好的情景。
六.了解其他國(guó)家的問候方式。
1、介紹世界問候日。
11月21日是“世界問候日”。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說,這都是一個(gè)溫馨的節(jié)日。我們需要做的很簡(jiǎn)單,只要向遇到的人發(fā)出真摯的問候,或是傳遞一個(gè)甜美的微笑,就會(huì)把快樂帶給大家。主動(dòng)問候是文明禮儀的第一步,讓我們就從點(diǎn)滴小事做起,從最基本的禮儀“主動(dòng)問候”做起,逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有修養(yǎng)的文明人。
2、介紹各國(guó)的問候方式(幻燈出示課件)。
七、倡議。
12月19日萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的叔叔阿姨們將到學(xué)??赐蠹覍W(xué)習(xí)、生活,到時(shí),我希望我們班的孩子做到主動(dòng)問好,以最美的笑容,迎接尊貴客人的到來(lái)。在此,我代表5(1)班全體同學(xué)向萬(wàn)達(dá)學(xué)校所有學(xué)生發(fā)出倡議:見到老師、同學(xué)主動(dòng)問好表現(xiàn)個(gè)人優(yōu)秀文明禮儀;見到校外來(lái)賓,主動(dòng)問好,展示萬(wàn)達(dá)學(xué)生良好精神風(fēng)貌,見到長(zhǎng)輩親人,主動(dòng)問好,彰顯中華傳統(tǒng)美德。讓問候成為一種習(xí)慣,讓問候化為一絲溫暖,用我們的文明禮儀之花裝扮我們美麗的校園。
八、學(xué)習(xí)小學(xué)生文明禮儀操。
在不同習(xí)俗的國(guó)家,人們的問候方式有所不同。
在日本、韓國(guó),人們見面時(shí)通常要鞠躬(bow),表示對(duì)別人的尊敬。在俄羅斯、巴西等國(guó),好朋友見面時(shí)經(jīng)常是擁抱對(duì)方(hug)。
在美國(guó)和加拿大等國(guó),人們見面時(shí)要非常有力地握對(duì)方的手,但時(shí)間很短(ap,shorthandshake)。
在墨西哥、埃及等國(guó),人們也以握手的形式來(lái)問候?qū)Ψ?,但時(shí)間要略長(zhǎng)一些,溫柔一些(asofter,longerhandshake)。
在印度、泰國(guó)打招呼的方式則是把手放在胸前,輕輕地鞠一個(gè)躬。澳洲毛利人喜歡碰鼻子行禮。
阿拉伯人常用“在你面前的是你的親人,在你面前擺著的是平坦的道路”,來(lái)表示問候。
非洲有的部落有個(gè)奇怪的禮節(jié),即表示珍愛一個(gè)人或物時(shí),要吐唾沫。當(dāng)部落的戰(zhàn)士第一次遇到小孩時(shí),要朝他吐口唾沫。在觸摸一件新武器時(shí),要先在自己手上吐唾沫。這可能是一種古老的遺俗,因?yàn)橐恍┰既苏J(rèn)為,口水可以避除邪惡。
世界各地的問候方式不同,因此,我們與不同國(guó)家的人們交往時(shí)要遵循這一點(diǎn):彼此尊重對(duì)方的文化。英語(yǔ)中有一句俗語(yǔ):入鄉(xiāng)隨俗。
見面禮儀常識(shí)教案篇二十一
致意是見面時(shí)常用的一種禮節(jié),它表示問候之意。致意是已相識(shí)的友人之間在相距較遠(yuǎn)或不宜多談的場(chǎng)合用無(wú)聲的動(dòng)作語(yǔ)言相互表示友好與尊重的一種問候禮節(jié)。致意時(shí)應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親。
在大庭廣眾場(chǎng)合,致意的基本規(guī)則是男士先向女士致意,晚輩先向長(zhǎng)輩致意,未婚者先向已婚者致意,學(xué)生先向老師致意,職位低者先向職位高者致意。
女士唯有遇到長(zhǎng)輩、老師、上司和特別敬佩的人以及見到一群朋友時(shí),才需首先向?qū)Ψ街乱?。?dāng)然,在實(shí)際交往中絕不應(yīng)拘泥于以上的順序原則。長(zhǎng)者、上司為了倡導(dǎo)禮儀規(guī)范,為了展示自己平易、隨和,主動(dòng)向晚輩、下級(jí)致意會(huì)更有影響力。遇到別人向自己首先致意,必須馬上用對(duì)方所采取的致意方式“投桃報(bào)李”回敬對(duì)方,絕不可置之不理。
致意的方式多種多樣,常用的有五種:
1.舉手致意。
通常用于公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,不必作聲,舉起右手,掌心朝向?qū)Ψ?,輕輕擺擺手或揮揮手即可;但擺幅不要太大;手不要反復(fù)搖動(dòng)。
2.點(diǎn)頭致意。
適于交談的場(chǎng)合,如在會(huì)場(chǎng)上或在與別人談話時(shí)遇見熟人,只需點(diǎn)頭致意即可。另外與相識(shí)者在同一地點(diǎn)多次見面,或僅有一面之交的朋友在社交場(chǎng)合相見,均可點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭致意的方法,頭輕輕向下一動(dòng),不必幅度太大。
3.微笑致意。
它可以用于同不相識(shí)者初次會(huì)面之時(shí),也可以用于向在同一場(chǎng)合反復(fù)見面的老朋友“打招呼”。
4.欠身致意。
致意者可以站著也可以坐著,在目視被致意者的同時(shí),身體微微向上向前傾,以表示對(duì)對(duì)方的尊敬之意。
5.脫帽致意。
兩人相遇可摘帽點(diǎn)頭致意,離別時(shí)再戴上帽子。戴著禮帽遇到友人特別是女士時(shí),應(yīng)微微欠身,摘下帽子,并將其置于與肩膀平行的位置,同時(shí)與對(duì)方交換目光;離開對(duì)方時(shí),脫帽者才可以使帽子“復(fù)位”。若在室外行走中與友人迎面而過,只要用手把帽子輕掀一下即可。如要停下來(lái)與對(duì)方談話,則一定要將帽子摘下來(lái),拿在手上,等說完話再戴上。如因頭痛等原因不能摘帽,應(yīng)向?qū)Ψ铰暶?,并致歉意。如男士向女士行脫帽禮,女士應(yīng)以其他方式向?qū)Ψ酱鸲Y,但女士是不行脫帽禮的。
上述幾種致意方式,在同一時(shí)間,對(duì)同一對(duì)象,可以用一種,也可以幾種并用,依自己對(duì)對(duì)方表達(dá)友善恭敬的程度而定。相互致意時(shí)要注意文雅,不要一面致意,一面高聲叫喊;也不要了手致意,一手插在衣褲兜里;嘴里叼著香煙致意更是不禮貌的。
在社交場(chǎng)合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意,不要主動(dòng)向前握手問候,只是在領(lǐng)導(dǎo)人伸手時(shí),才向前握手問候。
見面禮儀常識(shí)教案篇二十二
美國(guó)人以大而化之的自由風(fēng)格聞名天下,而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的生意場(chǎng)上,必要的商務(wù)禮儀一樣必不可少。下面是本站小編給大家搜集整理的美國(guó)的商務(wù)見面禮儀常識(shí)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
商務(wù)接見時(shí),要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。美國(guó)商人較少握手,即使是初次見面,也不一定非先握手不可,時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了。男士握女士的手要斯文,不可用力。如果女士無(wú)握手之意,男士不要主動(dòng)伸手,除非女士主動(dòng)。握手時(shí)不能用雙手。上下級(jí)之間,上級(jí)先伸手握手。長(zhǎng)幼之間,長(zhǎng)者先伸手握手。主賓之間,主人先伸手。男性之間,最忌互相攀肩搭臂。美國(guó)人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近,習(xí)慣于兩人的身體保持一定的距離。一般應(yīng)保持120至150厘米之間,最少也不得小于50厘米。
在美國(guó),12歲以上的男子享有“先生”的稱號(hào),但多數(shù)美國(guó)人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認(rèn)為那樣做太鄭重其事了。他們喜歡別人直接叫自己的名字,并視為這是親切友好的表示。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人。
美國(guó)的女店員和餐館女侍們講出的話,使人大有賓至如歸之感,即使你一文不花,她們?nèi)允菨M面堆笑,臨走時(shí)還笑盈盈地說謝謝你的光臨,希望下次再來(lái)。
訪問前,必須先訂約會(huì)時(shí)間,最好在即將抵達(dá)時(shí),先通個(gè)電話告知。美國(guó)人熱情好客,那怕僅僅相識(shí)一分鐘,你就有可能被邀請(qǐng)去看戲、吃飯或出外旅游。但一星期之后,這位朋友很可能把你忘得一干二凈。到美國(guó)人家去登門拜訪,冒然登門是失禮的,必須事先做好約定。就是給親朋好友送禮,如果他們事先不知道的話,也不要直接敲門,最好把禮物放在他家門口,然后再通知他自己去取。
應(yīng)邀去美國(guó)人家中做客或參加宴會(huì),最好給主人帶上一些小禮品,如化妝品、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類。對(duì)家中的擺設(shè),主人喜歡聽贊賞的語(yǔ)言,而不愿聽到詢問價(jià)格的話。
準(zhǔn)時(shí)守信,相當(dāng)重要。美國(guó)商人喜歡表現(xiàn)自己的“不正式”、“隨和”、與“幽默感”。能經(jīng)常說幾句笑話的人,往往易為對(duì)方接受。美國(guó)商界流行早餐與午餐約會(huì)談判。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí),一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴,如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約,一定要打電話通知主人,并說明理由,或者告訴主人什么時(shí)間可以去。美國(guó)人在招待客人時(shí),大多用焙牛肉、焙雞肉,因?yàn)檫@些菜式受一般美國(guó)人歡迎,既方便又實(shí)惠。只要另配上一二種蔬菜、芋類及谷類,如果準(zhǔn)備點(diǎn)飯后甜點(diǎn),就算是大餐了。漢堡包是美國(guó)人日常食用的食品,按規(guī)定,漢堡包牛肉末脂肪含量不得超過30%。
在美國(guó),一般淺顏色受人喜歡,如象牙色、淺綠色、淺藍(lán)色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國(guó)很難指出哪些特別高級(jí)的色彩。很多心里學(xué)家的調(diào)查表明:一、純色系色彩比較受歡迎;二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。
由于美國(guó)猶太人甚多故應(yīng)注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。除6至8月多去度假外,其余時(shí)間宜往訪。
美國(guó)人與客人見面時(shí),一般都以握手為禮。他們習(xí)慣手要握得緊,眼要正視對(duì)方,微弓身。認(rèn)為這樣才算是禮貌的舉止。一般同女人握手美國(guó)人都喜歡斯文。
美國(guó)人在社交場(chǎng)合與客人握手時(shí),還有這樣一些習(xí)慣和規(guī)矩:如果兩人是異性,要待女性先伸出手后,男性再伸手相握;如果是同性,通常應(yīng)年長(zhǎng)人先伸手給年輕人,地位高的伸手給地位低的,主人伸手給客人。他們另外一種禮節(jié)是親吻禮。這是在彼此關(guān)系很熟的情況下施的一種禮節(jié)。
信仰忌諱。
美國(guó)人大多信奉新教和羅馬天主教,其次為猶太教、東正教、伊斯蘭教,印度教和佛教只有少量信徒。
美國(guó)人忌諱“13”、“星期五”、“3”。認(rèn)為這些數(shù)字和日期,都是厄運(yùn)和災(zāi)難的象征。還忌諱有人在自己面前挖耳朵、摳鼻孔、打噴嚏、伸懶腰、咳嗽等。認(rèn)為這些都是不文明的,是缺乏禮教的行為。若噴嚏、咳嗽實(shí)在不能控制,則應(yīng)同部避開客人,用手帕掩嘴,盡量少發(fā)出聲響,并要及時(shí)向在場(chǎng)人表示歉意。他們忌諱有人沖他伸舌頭。認(rèn)為這種舉止是污辱人的動(dòng)作。他們討厭蝙蝠,認(rèn)為它是吸血鬼和兇神的象征。
美國(guó)人還有三大忌:一是忌有人問他的年齡,二是忌問他買東西的價(jià)錢,三是忌在見面時(shí)說:“你長(zhǎng)胖了!”。因?yàn)槟挲g和買東西的價(jià)錢都屬于個(gè)人的私事,他們不喜歡別人過問和干涉。至于“你長(zhǎng)胖了!”這句中國(guó)人習(xí)慣的“贊賞話”,在美國(guó)人看來(lái)是貶意的。因?yàn)樵诿绹?guó)的“瘦富胖窮”的概念,一般富人有錢游山玩水,身體練的結(jié)實(shí),容貌普遍消瘦;胖人沒多少錢,更無(wú)閑習(xí)去鍛煉了,氫究人偏胖。他們忌諱同性人結(jié)伴跳舞。因?yàn)樵谒麄冄劾?,異性結(jié)伴跳舞是天經(jīng)地義不容違背的。同性結(jié)伴跳舞必有不軌之嫌,甚至可能會(huì)是“同性戀者”。他們忌諱黑色。認(rèn)為黑色是肅穆的象征,是喪葬用的色彩。他們特別忌諱贈(zèng)禮帶有你公司標(biāo)志的便宜禮物。因?yàn)檫@好像你在為公司做廣告。
美國(guó)人對(duì)握手時(shí)目視他方很反感。認(rèn)為這是傲慢和不禮貌的表示。他們忌向婦女贈(zèng)送香水、衣物和化妝用品。美國(guó)婦女因有化妝的習(xí)慣,所以他們不歡迎服務(wù)人員送香巾擦臉。他們不喜歡人在自己的餐碟里剩食物,認(rèn)為這是不禮貌的。
在美國(guó)堪薩斯州法律規(guī)定:星期天不準(zhǔn)公民吃蛇肉,違犯者要被處以監(jiān)禁。在印第安納斯州的威諾納湖區(qū)規(guī)定:星期天不準(zhǔn)在柜臺(tái)吃冰淇淋。在新澤西州,如果誰(shuí)在餐館里喝湯時(shí)發(fā)出咕嘟咕嘟的聲音,就會(huì)被警察拘留。在內(nèi)布拉斯州的活特盧法律規(guī)定:上午七時(shí)到下午七時(shí)之內(nèi),理發(fā)師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規(guī)定:吃過大蒜以后的四小時(shí)之內(nèi)不準(zhǔn)乘電車或上影劇院。
飲食忌諱。
美國(guó)人飲食上忌食各種動(dòng)物的五趾和內(nèi)臟;不吃蒜;不吃過辣食品;不愛吃肥肉;不喜歡清蒸和紅燴菜肴。飲食習(xí)慣美國(guó)人在飲食上如同他們的脾氣秉性一樣,一般都比較隨便,沒有過多的講究。但目前他們已越來(lái)越重視食品的營(yíng)養(yǎng),吃肉的人漸漸少了,海味及蔬菜品種越來(lái)越受他們的青睞。他們喜歡“生”、“冷”、“淡”:“生”是愛吃生菜多,習(xí)慣菜品上鍋就一“冒”,因其特別重視菜肴的鮮、嫩;“冷”是樂于吃涼菜,不喜歡過燙過熱的菜肴;“淡”是喜歡少鹽味,味道忌咸,稍以偏甜為好。
美國(guó)人不習(xí)慣廚師烹調(diào)中多用調(diào)料,而習(xí)慣在餐桌上備用調(diào)料自行調(diào)味。他們平時(shí)慣用西餐,一般都一日三餐。早、午餐樂于從簡(jiǎn),晚一天的主餐,內(nèi)容比較豐富,但也不過是一兩道菜。加上點(diǎn)心和水果。美國(guó)人對(duì)中餐是普遍歡迎的。他們?cè)谑褂玫恫娌途叻矫妫桓臍W洲人慣于馬叉不換手的習(xí)慣,他們好以右手為刀割食品后,再換叉子取食用餐。他們特別愿意品嘗野味和海味菜肴,尤其對(duì)蛙肉和火雞更加偏愛。
見面禮儀常識(shí)教案篇二十三
寒暄者,應(yīng)酬之語(yǔ)是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數(shù)情況下,二者應(yīng)用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場(chǎng)白”來(lái)被使用的。從這個(gè)意義講,二者之間的界限常常難以確定。
寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對(duì)象表示自己的敬意,或是借以向?qū)Ψ奖硎緲酚谂c之結(jié)交之意。所以說,在與他人見面之時(shí),若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ),往往會(huì)為雙方進(jìn)一步的交談,做好良好的鋪墊。
反之,在本該與對(duì)方寒暄幾句的時(shí)刻,反而一言不發(fā),則是極其無(wú)禮的。
當(dāng)被介紹給他人之后,應(yīng)當(dāng)跟對(duì)方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭,或是只握一下手,通常會(huì)被理解為不想與之深談,不愿與之結(jié)交。
碰上熟人,也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。
在不同時(shí)候,適用的寒暄語(yǔ)各有特點(diǎn)。
跟初次見面的人寒暄,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“您好!”“很高興能認(rèn)識(shí)你”?!耙姷侥浅s幸”。
比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會(huì)”。
要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報(bào)告”,等等。
跟熟人寒暄,用語(yǔ)則不妨顯得親切一些,具體一些??梢哉f“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?”
寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,而且可長(zhǎng)可短,需要因人、因時(shí)、因地而異,但它卻不能不具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。
寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn),不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個(gè)說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個(gè)則道:“豈敢,豈敢”,搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。
寒暄語(yǔ)應(yīng)帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對(duì)方?!皝?lái)了”,“瞧你那德性”,“喂,你又長(zhǎng)膘了”,等等,自然均應(yīng)禁用。
見面禮儀常識(shí)教案篇二十四
親吻禮是用唇或面頰接觸他人表示致意的禮節(jié)。依照雙方關(guān)系的親疏程度,親吻的部位與方式也不盡相同。長(zhǎng)輩只吻晚輩的額頭;同輩如朋友、同事、兄弟姐妹之間只是臉頰相貼,情侶與夫妻之間才親吻對(duì)方嘴唇。此外,還有一種吻手禮流行于歐美上層社會(huì)異性之間的交往中。需要注意的是,親吻禮必須穩(wěn)重、自然。涉外交往中,年輕女性一般不宜與男外賓行親吻禮,應(yīng)主動(dòng)行握手禮;當(dāng)然,當(dāng)外國(guó)年長(zhǎng)賓客出于尊重行親吻禮時(shí),也應(yīng)大大方方地以禮待之。
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