計劃可以幫助我們更好地控制自己的生活和工作。一個好的計劃應(yīng)該考慮到各種可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的預(yù)案和對策。通過以下范文的學(xué)習(xí)，可以對計劃制定有更深入的理解。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇一
20xx年度，電力公司調(diào)試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準確判斷市場形勢，立足長遠練好內(nèi)功，創(chuàng)新發(fā)展舉措，凝聚發(fā)展合力，全面提高經(jīng)營管理水平。在市場開發(fā)、項目調(diào)試、經(jīng)營管理、黨建工作等方面均取得良好的業(yè)績。全年員工無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，安全生產(chǎn)零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標。
市場開發(fā)成效顯著，夯實公司發(fā)展基礎(chǔ)。一年來，我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系，全面進軍國內(nèi)外電建市場，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠233mw機組、甘肅發(fā)電廠26mw＃2機組、東方k廠26mw機組、戶縣二電廠吹管技術(shù)服務(wù)、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司升壓站改造、電廠23mw機組工程2機組調(diào)試、國電電廠26mw機組擴建、華能電廠16mw機組擴建工程等調(diào)試合同9份。
在建工程順利推進，品牌形象不斷提升?，F(xiàn)場員工以實際行動踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務(wù)品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組，設(shè)計變更多，新技術(shù)應(yīng)用多，新疆冬季嚴寒大風(fēng)施工難度大等特點，克服重重困難，以調(diào)試促安裝、土建，理順各階段應(yīng)具備條件，積極參與到設(shè)備單體調(diào)試當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了總包方的認可。神華神東電力發(fā)電廠23mw機組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產(chǎn)權(quán)鍋爐，這臺機組的調(diào)試結(jié)果關(guān)系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念，在項目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下，深入現(xiàn)場研究和分析每一個技術(shù)難題，認真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營運。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用22mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺自主開發(fā)的2mw循環(huán)流化床鍋爐，技術(shù)難度大，現(xiàn)場條件復(fù)雜，項目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現(xiàn)場員工，在循環(huán)流化床機組甩負荷試驗中實現(xiàn)了新突破，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠（23mw）機組得到了印尼國家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠機組是陜西省最大的焦爐煤氣發(fā)電項目，調(diào)試公司在焦爐煤氣發(fā)電調(diào)試中實現(xiàn)新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程（233mw）1號機組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用（22mw）機組、神華神東電力發(fā)電廠23mw循環(huán)流化床機組、神華新疆23mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司233mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠233mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠233mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機組調(diào)試、神木潔能電廠25mw調(diào)試工程等9項工程，機組均通過了有關(guān)部門168（72+24）小時滿負荷試運后的質(zhì)量檢驗工作，已順利移交生產(chǎn)投入營運。印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）機組調(diào)試工程、balco（433mw）機組調(diào)試工程等4項工程順利推進，受到中外業(yè)主的高度評價。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務(wù)業(yè)主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。
以“依法治企年”活動為契機，不斷提高經(jīng)營管理水平。結(jié)合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作，嚴格按照“三標一體”管理體系的要求，不斷提高公司標準化管理水平。認真梳理完善相關(guān)管理和控制制度，對公司原有各項規(guī)章制度進行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統(tǒng)一編輯裝訂成冊，形成公司規(guī)章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營風(fēng)險，提高公司依法治企水平。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃，為公司長遠發(fā)展指明方向。參與編寫了火電標準化建設(shè)委員會的《達標投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程》，編輯《調(diào)試手冊》，修改完善各個機組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序，初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評、脫硝技術(shù)、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范，加強對工程項目的規(guī)范化和調(diào)試過程的標準化管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動，以活動促進公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設(shè)》和《清洗世界》發(fā)表，有1篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文，員工的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴大。
堅持以人為本，關(guān)心員工生活。一年來，我們一直把服務(wù)重點放在一線，堅持以?“一線為重點、立足一線、服務(wù)一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建，特別是今年工作任務(wù)重，員工在現(xiàn)場工作時間長，環(huán)境差的情況下，我們更加注重關(guān)心員工生活，多為員工辦實事、辦好事。先后到工程現(xiàn)場對員工進行慰問，對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設(shè)力度，春節(jié)期間，印尼南望項目部，組織現(xiàn)場員工貼對聯(lián)、放鞭炮，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款。開展“導(dǎo)師帶頭”和青年突擊隊活動，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才，使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動，營造了和諧、團結(jié)、向上的良好氛圍。
重視員工思想教育，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。結(jié)合公司現(xiàn)場工程點多，人員分散的特點，以調(diào)試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，學(xué)習(xí)文件，介紹工程情況，布置工作，組織開展網(wǎng)絡(luò)交流與討論，統(tǒng)一員工的思想和行動。針對全年工作特點，教育員工樹立大局意識，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時能“舍小家，為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領(lǐng)導(dǎo)，但他們分別兼任項目經(jīng)理，他們敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)，身先士卒，一直堅持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場第一線，以實際行動為員工當(dāng)好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子，春節(jié)前都生病住院，時值電廠調(diào)試正處在緊張階段，妻子一人毫無怨言地承擔(dān)起照顧兩個孩子的義務(wù)，以實際行動支持他的工作，默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線，沒有向組織提出任何要求。國慶節(jié)期間，張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進了醫(yī)院，而他卻在熱電廠鍋爐點火吹管中緊張工作著，直到現(xiàn)場吹管合格后，才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅持在現(xiàn)場準備相關(guān)資料，全身心投入到調(diào)試工作中，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月，連蜜周都沒有渡完就又趕赴現(xiàn)場。調(diào)試公司正是因為有這樣一支忠誠企業(yè)，默默奉獻的員工隊伍，使調(diào)試公司從一個輝煌走向又一個輝煌，這里浸透了大家無數(shù)的汗水和心血。
1、主營業(yè)務(wù)單一，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦爐煤氣發(fā)電等項目上有所突破，但隨著業(yè)主要求越來越高，在調(diào)試招標方面多為綜合招標，既包括調(diào)試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。
2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、技術(shù)裝備有待進一步提高。
由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽，造成技術(shù)人才和高級管理人員嚴重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實踐經(jīng)驗，特別是能夠獨當(dāng)一面的專業(yè)骨干相對偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發(fā)力度，對于公司長遠發(fā)展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現(xiàn)，機組裝機容量、技術(shù)參數(shù)不斷提高，需要儀器設(shè)備也不斷更新，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗儀器設(shè)備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設(shè)備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。
20xx年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點和加大投資風(fēng)電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈，調(diào)試隊伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設(shè)備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，這些問題使隊伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，使我們壓力巨大。
工作思路：堅持“一個中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心；實現(xiàn)“兩個提高”：即提高工程項目調(diào)試管理水平，實現(xiàn)無形資產(chǎn)升值；提高抗擊市場風(fēng)險的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領(lǐng)域。
重點工作：20xx年調(diào)試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺3mw以上的機組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實做好調(diào)試工作，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭，經(jīng)常導(dǎo)致低價中標，我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進行總結(jié)，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調(diào)試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設(shè)備，以滿足調(diào)試的需要。
明年工程主要有：印尼南望電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（16mw）燃煤發(fā)電工程、balco（433mw）燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、中國水電建設(shè)集團公司發(fā)電有限責(zé)任公司一期（266mw）工程2機組調(diào)試、陜西榆橫電廠（26mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠（23mw）燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠（266mw）調(diào)試工程2號機組調(diào)試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠（233mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號機組調(diào)試等9項工程要按照達標投產(chǎn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。
2、增強“三種”意識。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，增強市場意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)自身的特點，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調(diào)試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場，既要做強主營核心業(yè)務(wù)，又要多元化經(jīng)營，力爭在與調(diào)試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破?！岸鄺l退”走路，既要做強做大國內(nèi)市場，又要積極拓展國外市場，使企業(yè)發(fā)展得越來越好，越來越強。加強經(jīng)營管理，繼續(xù)擴大對外影響力。
3、建設(shè)“三支隊伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對大容量、高參數(shù)機組的不斷出現(xiàn)，加快對高端人員的引進和培養(yǎng)教育的步伐，建設(shè)一支高精尖人才隊伍；充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能，采用多種形式的培訓(xùn)，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使他們能夠及時應(yīng)對處理各種現(xiàn)場問題，解決疑難技術(shù)難題，逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)精湛的專業(yè)帶頭人。加強對職工崗位技能培訓(xùn)，力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)出一批責(zé)任心強、技術(shù)水平高的中青年專家。
4、建立完善自己的知識共享數(shù)據(jù)庫。知識和經(jīng)驗的積累是有協(xié)同效應(yīng)的，經(jīng)過碰撞后可以產(chǎn)生升華。通過制度使大家的知識和經(jīng)驗相互分享，而不是僅僅只拘泥于一域，拓寬思路，共同成長。這樣才能強化公司內(nèi)部的技術(shù)和人才積累，使得公司的技術(shù)管理工作又好又快發(fā)展。
春風(fēng)得意馬蹄疾，政通人和雙飛翼。20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚“永不滿足，永攀高峰”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出調(diào)試公司新的篇章。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇二
20xx年度已接近尾聲，計劃部在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下、在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下、在其他各部各科的大力配合及支持下，緊緊圍繞公司年初工作會議精神，細化我部相關(guān)工作，在人員嚴重不足的情況下，迎難而上、齊心協(xié)力，各項工作有序進行，有效完成全年目標任務(wù)?，F(xiàn)將我部20xx年工作情況概述如下：
2、編制并上報上級公司專用資金和基本建設(shè)工程項目的年度計劃共8份，獲得上級批準各兩份。
3、傳達下發(fā)了投資公司的各類計劃，分別制定了公司內(nèi)部的月度生產(chǎn)及銷售指標計劃12份，根據(jù)會議精神制訂了年度礦區(qū)成本工程維修計劃1份。
4、年初組織召開3次專題會議制定固定資產(chǎn)投資項目及分配情況，并最終確定了5大項43小項總造價9532萬元的專用資金項目；3810萬元的基本建設(shè)以及2115萬元的鐵路專用線建設(shè)項目。
5、在經(jīng)驗和向其它兄弟礦咨詢的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實際，四易其稿編制了《專用資金項目管理辦法》，經(jīng)過4次專題會議和一次黨政聯(lián)席會議討論形成定稿并下發(fā)執(zhí)行。投資公司也作為參照樣本。
年專用資金建議計劃》《20xx年基本建設(shè)建議計劃》。并完成對上級公司的上報。
7、組織專題會議對20xx年專用資金項目、基本建設(shè)項目進行逐項討論、制定、匯總并將于近日上報。
1、向嵐縣統(tǒng)計局、經(jīng)信局和國家統(tǒng)計局分別上報了月度、季度、年度的固定資產(chǎn)投資報表、工業(yè)統(tǒng)計報表以及能源統(tǒng)計報表共計120份。
2、對縣及省重點辦分別上報月度重點工程項目信息報表共計12份。
4、完成公司月度各類統(tǒng)計報表80份。
計劃與統(tǒng)計工作多次得到上級公司的專項獎勵和當(dāng)?shù)卣块T的大會表揚。對各部門給予無條件的配合與幫助，表示感謝！
年初提前完成了公司礦井項目建安工程竣工結(jié)算和審計。同時進行了認真細化的超概原因分析。
20xx年公司建安工程（包括基建、成本及專用資金） 年終結(jié)算工作已接近尾聲，截止26號共完成151項分部分項工程的結(jié)算，送審金額為1.07億元，審定金額為0.91億元，核減金額為1500-1800萬元，為自營隊伍結(jié)回收入96萬元。作為第一次攔截，既為公司挽回近1600萬元的損失，又節(jié)約審計費用約80萬元。因施工方及監(jiān)理方資料不全、不規(guī)范、缺失和錯誤等原因，目前結(jié)算工作仍在進行中。
預(yù)計二十八日將全部結(jié)束。低溫?zé)嵩垂こ涛催M入結(jié)算，也未進入造價控制范圍。
根據(jù)公司制定的《招投標管理辦法及實施細則》以及公司的實際需要，20xx年共完成12個項目內(nèi)部邀請招標，具體如下：
1、103工作面瓦斯抽放管；
2、ebz200綜掘機修理；
3、車道坡至葛鋪35kv線路架設(shè)避雷線工程；
4、檔案整理達標并通過驗收；
5、下井人員考勤系統(tǒng)；
6、入井人員酒精檢測與答題系統(tǒng)；
7、竣工環(huán)評驗收調(diào)查報告驗收與評審；
8、嵐縣龍鳳山森林公園建設(shè)工程監(jiān)理；
9、重大危險源辨識評估報告編制；
10、原煤儲煤棚及大塊矸石倉設(shè)備；
11、隔絕式壓縮氧自救器；
12、2臺15t/h鍋爐維修工程。
現(xiàn)在正進行防腐、108安裝、綜掘機大修等項目招標前期工作。
根據(jù)公司制定的《合同管理制度》及公司內(nèi)部的實際需要，對每一份合同進行嚴格審核，20xx年共完成78份合同的審核簽署、編碼、歸檔和分發(fā)工作。平均每四天半完成一份。其中包括設(shè)備購置合同30份，工程施工合同14份，勘查設(shè)計合同6份，勞務(wù)咨詢合同15份，租賃合同2份，其他類11份。未出現(xiàn)訴訟案件。
1、協(xié)助財務(wù)進行礦井項目竣工決算及審計；
2、參加了公司各項工程的進度和完工驗收；
3、受公司委托，會同太原煤炭設(shè)計院完成了基本建設(shè)《概算調(diào)整》初稿；
5、完成了公司委托的其他任務(wù)（如拍賣公司考察等）。
雖然做了上述工作，但因為種種原因，許多工作尚未完美，經(jīng)常存在遺憾，有些工作尚需在以后的工作中進一步細化和優(yōu)化！
1、合同管理：缺乏專業(yè)人員，需培訓(xùn)和補充。填補“跟蹤管理”空白。
2、需補充預(yù)算人員。
3、招標：建議委托一家招標公司完成內(nèi)部邀請招標程序，以便更正規(guī)、高效、避嫌。
4、結(jié)算：需盡快與“低溫?zé)嵩础笔┕し接喠⒑贤?，以控制造價。盡快與二處協(xié)商，完成二次分攤結(jié)算，避免損失。
5、早日完成“概算調(diào)整”，以取得股東同意。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇三
20xx年，****緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”?，F(xiàn)將今年以來工作總結(jié)如下：
20xx年，街道公共財政收入預(yù)計完成6500萬元，同比增長10%，其中工商稅收預(yù)計完成6248萬元，同比增長36%。工業(yè)增加值預(yù)計完成24億元，同比增長29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計完成41億，同比增長6.3%；限上企業(yè)銷售額達到43億元，同比增長20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬元，同比增長5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬元，同比增長11%。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強化要素保障，增強憂患意識、擔(dān)當(dāng)意識，有序推進各項工作任務(wù)落實。
（一）全力以赴，服務(wù)重點項目建設(shè)。
全力配合做好***建設(shè)、**小學(xué)遷建、****提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個重點項目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成**提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點項目在轄區(qū)順利推進。
（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車位1850個；城區(qū)節(jié)點斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點。加強城市精細化管理，強化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，打造紀律過硬、素質(zhì)過硬的“雙過硬”市政隊伍;堅持城區(qū)主干道24小時保潔，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
（三）真抓實干，經(jīng)濟發(fā)展后勁增強。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟增長點。
抓工業(yè)經(jīng)濟，招商引資成績斐然。牢固樹立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進項目14個，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標的416%。
抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動建設(shè)，其中20xx畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。
抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村勞動力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶、個體工商戶850家，實現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實。
扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，加強基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見建議98條，問題整改落實94%；新（擴）建14個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。
（五）務(wù)實創(chuàng)新，社會民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪”、“三比一爭兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實事，統(tǒng)籌推進計生民政、社會保障、文體教育等各項社會工作。全力維護安全穩(wěn)定，化解信訪積案20起，未發(fā)生一起進京非訪事件。強化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標”。
（六）攻堅克難，土地督察整改到位。
嚴格按照土地督察整改要求，落實責(zé)任，保障經(jīng)費，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
20xx年，經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標：街道公共財政收入達到7475萬元，其中工商稅收達到7185萬元；工業(yè)增加值達到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達到12.2億元；固定資產(chǎn)達到39.6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷售額（營業(yè)額）達到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達到8800萬元；城鄉(xiāng)居民收入與社會經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)同步增長。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點抓好以下幾方面工作：保障重點項目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點項目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀光帶建設(shè)，推進渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門片區(qū)改造工作，做美做靚**西大門名片，建議列為20xx年民生實事重點項目。
加大招商引資力度。牢固樹立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟、就是抓競爭力”的理念，大力招商引資，力爭引進投資1億元以上項目1個以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。
提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)。
打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場。發(fā)展冷鏈物流，加強產(chǎn)銷銜接。打造集“吃住行游購娛”一體的淮遠古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠河招商引資相關(guān)政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細化管理機制，切實發(fā)揮城市管理機制由“單一向互動、粗放向精細、突擊向長效”轉(zhuǎn)變作用。強化執(zhí)法隊伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項常態(tài)管理機制，堅持城區(qū)主干道24小時保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊伍自身素質(zhì)，強化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
狠抓黨的建設(shè)。以教育實踐活動成果為新起點，嚴格落實“黨要管黨，從嚴治黨”，完善三級服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會民生事業(yè)。進一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實落實“一崗雙責(zé)”，辦好民生實事，計生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、文化建設(shè)等各項事業(yè)得到全面發(fā)展。
中共****工委******。
20xx年12月19日。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇四
回顧過去的一年，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作，年終工作總結(jié)及工作計劃。
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個小區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：年前在大門崗看見一位業(yè)主不交費，把汽車停在出口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，并動手打了我們隊員劉湘湘，踢了一腳，我們隊員始終沒有還手，當(dāng)時我正趕到現(xiàn)場后被拉開。有隊員給我講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí)，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。
為此在全體保安會議上大力表揚了xxx，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在業(yè)主及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是公司領(lǐng)導(dǎo)在平時教育，培養(yǎng)的結(jié)果。
2.人性化管理
加強對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們小區(qū)為業(yè)主服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到業(yè)主第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個方面落實：
第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù)，做到業(yè)主及外來車輛來去時，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書；使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確小區(qū)安全萬無一失。
2、完善各項規(guī)章制度，保小區(qū)平安。必須保證小區(qū)的安全，確保小區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對小區(qū)及周圍各種場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些服務(wù)資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。
6、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動西歐區(qū)整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法，經(jīng)常進行交（流，關(guān)心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇五
東煤棚改項目4月8日正式開工，先后經(jīng)歷了基礎(chǔ)樁開挖、破樁頭、清理樁頭、基槽清理、補樁、基礎(chǔ)砼施工、防水施工、基礎(chǔ)鋼筋制作、基礎(chǔ)鋼筋綁扎等工序，在施工過程中，結(jié)合項目工程進展情況，項目部先后建立健全了《項目安全生產(chǎn)責(zé)任制》、《安全技術(shù)交底與驗收制度》、《安全檢查制度》、《安全措施費用管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《安全標志管理制度》、《危險源識別和重大危險源管理制度》、《建筑起重機械管理制度》、《安全防護設(shè)施材料管理制度》、《特種作業(yè)人員管理制度》;為加強施工現(xiàn)場安全文明管理，針對現(xiàn)場實際情況，項目部有針對性地制定了《施工現(xiàn)場消防保衛(wèi)管理制度》、《施工現(xiàn)場出入門管理制度》、《宿舍管理制度》、《生活區(qū)及宿舍文明衛(wèi)生管理制度》、《安全值班制度》《消防安全管理制度》、《食堂衛(wèi)生管理規(guī)定》、《施工現(xiàn)場安全文明管理違規(guī)處罰規(guī)定》等安全制度。圍繞“強化安全基礎(chǔ)，推動安全發(fā)展”安全月活動主題，深化隱患治理，強化基礎(chǔ)管理，明確和落實安全責(zé)任制;強化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，保證現(xiàn)場安全文明施工。
2.建立健全安全生產(chǎn)保證體系，完善安全管理制度體系。
在項目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按《山西省建筑施工安全資料規(guī)程》要求，相繼建立和完善了安全施工方案，并嚴格按報審手續(xù)報監(jiān)理審批。建立和完善的方案有：《塔吊基礎(chǔ)方案》、《塔吊安拆方案》、《塔吊防碰撞專項施工方案》、《落地腳手架專項施工方案》、《模板安拆方案》、《臨時用電方案》、《懸挑腳手架專項施工方案》、《懸挑鋼平臺專項施工方案》。先后建立了《施工現(xiàn)場安全防護措施》、《安全隱患排查方案》、《事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案》、《消防專項應(yīng)急預(yù)案》、《防汛應(yīng)急預(yù)案》、《防高空墜落專項方案》、《自然災(zāi)害專項應(yīng)急預(yù)案》、《保衛(wèi)消防突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《冬施消防應(yīng)急預(yù)案》，相繼組建了應(yīng)急救援組織，明確了應(yīng)急救援人員職責(zé)與分工。建立健全了各種安全操作規(guī)程，并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場所，形成完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。
3.逐步建立和完善安全資料，做到符合安監(jiān)站檢查要求。
八個月以來，根據(jù)安全資料檢查要求，相繼建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立完善了項目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任考核記錄、安全目標考核記錄。根據(jù)施工進展情況，逐步建立和完善各項安全驗收資料，《模板安裝驗收表》、《模板拆除監(jiān)控記錄》、《懸挑腳手架驗收表》、《落地腳手架驗收表》《懸挑鋼平臺驗收表》、《塔式起重機安裝驗收表》等資料，完善了各工種安全技術(shù)交底資料，建立了勞務(wù)人員信息資料，完善了勞務(wù)人員進廠教育資料。
4.認真開展"安全生產(chǎn)月"各項工作,營造安全文明施工氛圍，創(chuàng)建安全文明優(yōu)秀工地。在全國“安全生產(chǎn)月”到來時，開展各項安全活動，例如：安全“五個一”活動、按要求設(shè)置了五牌兩圖，在勞務(wù)生活區(qū)、項目辦公區(qū)設(shè)置和張貼了衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)、責(zé)任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱，用以美化現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點防控部位張貼安全標語，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場安全活動氣氛，提高全員安全意識，增強警示和教育效果。
5、根據(jù)現(xiàn)場消防安全要求按部位、按區(qū)域設(shè)置和配備了消防器材，并在主要消防區(qū)域張貼滅火器使用方法圖牌，定期對消防器材有效性進行檢查。
6、通過每日安全巡視及時了解安全生產(chǎn)情況。把安全宣傳教育與實際工作結(jié)合起來，對施工現(xiàn)場進行了抓“三違”的突擊檢查活動，每周對施工現(xiàn)場進行全面的“隱患排查、專項檢查”行動，做到發(fā)現(xiàn)問題立即整改，注重實際效果;每日對現(xiàn)場進行檢查，對每日現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患、違章行為以相片的形式逐項記錄，并于當(dāng)日就安全隱患對施工單位下達《安全隱患整改通知單》，將施工中存在的不安全行為、安全隱患第一時間通知勞務(wù)隊，便于第一時間消除隱患。
7、精心組織、嚴密部署，迎接政府各職能部門的蒞臨檢查和指導(dǎo)。
9月至11月期間，東山項目先后接待了質(zhì)檢站、安監(jiān)站、城建執(zhí)法大隊、環(huán)保局、東煤集團公司、六建集團公司、環(huán)保局等多個單位的多次巡回檢查，圓滿完成了接待和檢查工作。
每次檢查均從實際出發(fā)，從現(xiàn)場整理、衛(wèi)生清理、施工現(xiàn)場布置、現(xiàn)場安全防護設(shè)施完善、現(xiàn)場安全文明文化氛圍營造等方面，通過每次的安排布置，從中也吸取了不少管理的經(jīng)驗，管理并不是應(yīng)對，而是從開始就應(yīng)嚴格按程序、按要求、按企業(yè)文化標準落實現(xiàn)場安全管理標準，只要用心做到了，不再擔(dān)心被外單位一次次的驗證。這是我項目部后期加強管理的重點，將“應(yīng)對”轉(zhuǎn)化為積極的“完善”。
通過外單位的多次檢查，就提出的問題、安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，項目部有針對性的逐一進行了分析，就安全管理中存在共性的部分，制定嚴密措施，一桿到底進行治理，確保同樣的問題一性整改完善到位。通過政府部門、外單位的反復(fù)檢查，從問題中反醒和提高，逐步提高項目安全管理水平。
二、試用期安全工作的感想與認識，工作中存在的問題與不足。
1.8個月的安全員工作生涯，確實感到自己工作中專業(yè)知識的欠缺，從不懂、不適應(yīng)逐步到漸漸入門，逐漸了解現(xiàn)場施工安全管理的重點，安全管理工作的重要性和安全員自身的職責(zé)的重要性，由此所感崗位壓力巨大。
2.8個月的安全管理工作經(jīng)歷，深感安全監(jiān)督、管理及隱患消除協(xié)調(diào)過程中不易。施工過程中針對發(fā)現(xiàn)的安全問題、安全隱患，第一時間通知勞務(wù)負責(zé)人、勞務(wù)現(xiàn)場管理人后，整改、消除隱患的力度基本等于零，對于安全員善意的警告、提醒，勞務(wù)隊根本不能夠正視，何談得上重視，隱患隨時存在，安全員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分，外架搭設(shè)進度滯后，通往操作層的外架均不能提前設(shè)置，每個工人上下都從外架上爬上爬下，尤其是晚上上下操作層，存在嚴重安全隱患。
樓內(nèi)臨邊洞口防護，從混凝土澆筑拆模后，就現(xiàn)場口頭提醒勞務(wù)隊負責(zé)人、現(xiàn)場管理人員，所有勞務(wù)管理人員答應(yīng)組織人員整改，但遲遲不能落實，人員組織不到位，洞口仍不封閉，直至施工至十六七層了，一二層防護還不到位。種.種問題，歸結(jié)到一起，無法有效解決，安全隱患整改落實不到責(zé)任人，責(zé)任人逐級落實不下去，說明整個安全管理環(huán)節(jié)本身就存在嚴重問題?？梢妱趧?wù)負責(zé)人對于安全管理的重要性未放在第一位，第一看重的是生產(chǎn)進度，第二看重的是成本，對于少安排一個工人做防護就省一個工，成本觀念蓋過了安全觀念。最后一個才看重安全，而且是出了安全事故后才能下意識地警醒一次，事故過后對于安全管理又持漠視的態(tài)度。
3.安全管理不提倡處罰，但并不排除處罰。安全處罰執(zhí)行不下去，安全管理工作就不能被提到重視的程度。我始終認為處罰勞務(wù)隊不是件好事，出來打工賺點錢都不容易，我也理解。但是如果存在安全問題，是勞務(wù)隊本職內(nèi)應(yīng)整改和消除隱患的，勞務(wù)隊必須按要求設(shè)置和落實安全防護設(shè)置，因為你已經(jīng)拿了安全文明施工措施費用，你已經(jīng)拿了安全防護費用，拿了錢不做防護，不按要求做防護，提醒和警告后仍不落實，就必須處罰。處罰不下去，安全隱患不消除，事故發(fā)生機率就會一直存在下去。
1.針對專業(yè)知識的不足，在新的一年里將加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)。懸挑外架搭設(shè)、臨邊洞口防護、塔式起重機操作維護運行等方面作為提升專業(yè)能力方向。
2.嚴格按規(guī)范要求完善各項安全資料，確?，F(xiàn)場施工進度與資料同步，避免被動挨打的局面。
3.加強施工現(xiàn)場安全管理，加大施工作業(yè)和違章行為的檢查。
4.加強食堂環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度，監(jiān)督勞務(wù)做好食品衛(wèi)生管理工作。
5.加大勞務(wù)宿舍用電、防火監(jiān)督檢查的頻次，加強上班期間勞務(wù)宿舍的間歇性檢查，消除潛在火災(zāi)隱患。
6.按要求及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇六
20__年來，北高嶺小學(xué)和高嶺鄉(xiāng)派出所在警校共建方面取得了較可喜的成績。確保了校園安全，師生和-諧，法制宣傳到位，師生認識到位，法制意識強，人人享受依法治國的成果。使廣大師生及學(xué)生家長的安全感明顯增強，受到師生和社會的高度贊揚?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一、年初學(xué)校全力配合高嶺鄉(xiāng)派出所開展調(diào)查研究，會診校園治安“痼疾”，把校園安全需求的呼聲作為第一信號。。通過調(diào)查研究，綜合方方面面的問題和意見，理出了校園平安建設(shè)急需解決的二大問題：(一)是從家長的層面上看，主要擔(dān)心交通安全，學(xué)生家長最擔(dān)心的是社會閑散人員到學(xué)校滋事、結(jié)伙斗毆的問題。
(二)是校方領(lǐng)導(dǎo)和教師反映最集中的是：在校生不懂法參與違法活動的問題，學(xué)生不安心學(xué)習(xí)、有學(xué)生因早戀爭風(fēng)吃醋發(fā)生斗毆的問題。
二、學(xué)校配合派出所加強對校園及周邊地區(qū)治安問題的整治，實現(xiàn)共建的工作目標。工作中，針對校園周邊治安環(huán)境存在的問題，派出所集中警力、集中時間對學(xué)校師生、家長反映強烈的影響教學(xué)秩序、危害師生安全等突出問題，進行不間斷地整治。實現(xiàn)了師生、家長不滿意為零的工作目標。
三、定期不定期的開展多種形式的法制宣傳教育，努力提高廣大學(xué)生的遵紀守法意識和安全防范能力。針對部分學(xué)生不懂法，自防、自救、自我保護意識差，易發(fā)生違法亂紀，易遭受不法侵害的實際，派出所領(lǐng)導(dǎo)和民-警在學(xué)生放假前走進學(xué)校，開展“法制宣傳進校園活動”，通過講解有關(guān)法律、講述案例，以案說法，使學(xué)校師生懂法知法、遵紀守法。
總之，在派出所的幫助指導(dǎo)下，我校的法制教育、安全工作取得一定的成績。
工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇七
自覺遵守我司的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。以嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于09年的7月1日向黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產(chǎn)黨。
學(xué)習(xí)上。
嚴格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān)，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。
工作上。
本人自20__年7月14日至20__年11月4日，一直負責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責(zé)資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關(guān)申報、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員。
記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。
在此，對所從事過的和現(xiàn)正從事的崗位工作作一小結(jié)。操作中心資料員主要負責(zé)報關(guān)資料的登記、整理、派發(fā)。具體內(nèi)容主要包括四個方面：
1、報關(guān)單的申報、打印。
2、報關(guān)資料的派發(fā)，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統(tǒng)計錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補充資料后的綠單的派發(fā)。
3、報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài))，應(yīng)客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單。
4、轉(zhuǎn)關(guān)司機本的登記、派發(fā)，手冊的簽收、派發(fā)。
我主要負責(zé)第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作?？偟膩碚f，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。
由于剛開始經(jīng)驗不足，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過這些差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務(wù)，協(xié)助單證加速流通，盡快__。
單證客服員主要負責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。
在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。
這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急?，F(xiàn)在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優(yōu)秀客服員的職責(zé)。
同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理__底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷指導(dǎo)下、在各相關(guān)部門的大力支持下、在全體員工的共同努力下，20__年我客服熱線較為圓滿地完成了各項任務(wù)，順利的渡過了改制期并取得了一定的成績。但是由于組建時間不久，仍然存在一些問題?，F(xiàn)將我客服熱線20__年的工作進行總結(jié)匯報，并將明年的工作進展計劃匯報如下。
一、20__工作總結(jié)。
(一)取得成績。
1、積極推進、落實行動，完善嚴謹客服熱線工作流程;。
自客服熱線成立以來，全體職員在企業(yè)文化熏陶下從思想上和行動上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有全新的認識和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待用戶的每通電話按照制定的工作流程執(zhí)行，有一個飛躍的進步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進—回訪”以及后期用戶滿意度調(diào)查，每個步驟的實施都必須是嚴謹細致的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的后顧之憂，都付出了極大的努力。
自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個集團公司的工作實效性得到大大提高。
2、用心用情，關(guān)愛用戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是現(xiàn)代各個行業(yè)的生命線，也是我們集團公司的生命線。我們堅信只有繼續(xù)得到用戶的支持和信賴，我集團公司才能長久穩(wěn)健的發(fā)展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理用戶訴求、對內(nèi)進行交辦協(xié)調(diào)。我們的服務(wù)就是企業(yè)形象的縮影，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響集團公司的聲譽。我們的全體員工從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識，本著“優(yōu)質(zhì)供水，精誠服務(wù)”的宗旨，發(fā)揚“嚴謹、協(xié)作、進取、卓越”的精神，急用戶所急、想用戶所想，以實際行動體現(xiàn)“親情服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，真正做到為用戶排憂解難。在工作中不厭其煩解答用戶的各類咨詢、主動積極協(xié)調(diào)各個部門工作，認真聽取各方面意見建議，在學(xué)習(xí)中學(xué)會總結(jié)，不斷改進提高服務(wù)，為此贏得了廣大用戶的認可和信賴，樹立了良好的企業(yè)形象。
3、注重合作，齊心協(xié)力，以團隊精神合力共創(chuàng)服務(wù)品牌;。
客服熱線肩負著____地區(qū)用戶對與用水的各類咨詢、報修、報漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、用戶滿意、員工樂業(yè)”的企業(yè)理念，在工作中一絲不茍、在工作中相互幫助、相互學(xué)習(xí)，齊心協(xié)力共同建造一支高效、團結(jié)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的年輕向上的團隊。對于我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。
(二)存在的不足。
在過去的3個多月里，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由于我中心成立的時間比較短，在經(jīng)驗、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善，以促進我們公司的各項業(yè)務(wù)的長期有效地發(fā)展。主要有以下方面：
2、由于我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經(jīng)驗，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給用戶以及時的答復(fù)，另外在與各部門協(xié)調(diào)解決客戶問題的時候，協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺。
3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，我中心員工有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況，員工的專業(yè)知識有所欠缺，對用戶的訴求無法提供專業(yè)解答。
4。之所以出現(xiàn)以上的2、3的問題，我個人認為是我們對員工還沒有建立“服務(wù)意識”、“協(xié)調(diào)意識”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在基本上各個行業(yè)都有客服熱線，成熟的行業(yè)對于客戶熱線都建立了有效地培訓(xùn)機制，通過專業(yè)的培訓(xùn)我們才能給用戶提供專業(yè)的服務(wù)。
對于我中心20__年的發(fā)展，我們?nèi)w人員深知我們?nèi)沃氐肋h，必須從意識上樹立服務(wù)意識、必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，另外要加強員工的業(yè)務(wù)理論知識的培訓(xùn)，我們會著手這一系列的工作，力爭我中心能在20__年為我集團的發(fā)展起到舉足輕重的作用。具體計劃如下：
(一)打牢工作基礎(chǔ)。讓全體員工通過各類學(xué)習(xí)、各類實踐不斷為自己注入新鮮的知識，掌握扎實的專業(yè)知識，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)。
(二)通過開展各類培訓(xùn)，各類考核進一步讓員工提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，打造一支精英團隊。
(三)完善管理制度，切實落實崗位責(zé)任制，進一步完善科學(xué)有效的激勵機制，制定更為有效的績效考核辦法。
(四)及時發(fā)現(xiàn)問題，保障我們中心的正常運營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預(yù)防，建立問題庫，讓大家在最短的時間找到解決疑難問題的途徑。
綜上所述，20__年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20__年，我們將本著“用戶至上、集團發(fā)展為先”目的，不斷總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗、不斷完善各方面的不足，為集團發(fā)展貢獻我們的力量。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇八
時間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的'滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給20xx年畫上句號了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會議室里，原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼現(xiàn)場為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進行了精彩講解！
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導(dǎo)游人員是一個地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個城市的窗口。
導(dǎo)游是什么？用原省旅游協(xié)會副會長劉祖翼的話來說，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達城市形象的使者，是一個城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員，就是一個城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，使之成為中國優(yōu)秀城市蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時呢，他也說由于媒體長期以來對個別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報道過于頻繁，對旅游行業(yè)造成了較大的負面影響，從而使旅客積累起對導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊伍到自身形象的重要性，要自立、自強、自愛、自信。媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會逐步得到認可。同時，社會和旅游企業(yè)也要逐漸提高對導(dǎo)游的認識，因為導(dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國已經(jīng)是一個旅游大國，將要成為旅游強國，中國導(dǎo)游將成為一個高尚的職業(yè)，這不是因為導(dǎo)游收入多，而是因為導(dǎo)游的閱歷和學(xué)識高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時也要對導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時也出席了開班儀式并且講話。針對現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展的實際，她對今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強對導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對本單位導(dǎo)游人員進行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標。三是導(dǎo)游人員要加強自身建設(shè)，平時要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實際，加強自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地！古老的皇城；美麗的西雙版納；神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱！細細去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時刻！
盡管這些并未全部實現(xiàn)！盡管工作當(dāng)中遇到很多困難！但它卻絲毫不影響我對導(dǎo)游工作的熱誠！
通過這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：
1、熟習(xí)線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。
2、效勞工作要熱心，認真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項，方可做到防患于已然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個鋪墊，效果就會好很多。
3、留意和諧工作，布置好游客的同時，也要妥善處置好客人，司機，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時果斷的處置問題，如發(fā)作不測情況也要學(xué)會晤機行事來妥善處置。
5、書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。
6、維護旅游社的信譽同時也要維護好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測問題時，客人也會尊重和理解你和旅游社的布置。7、最后，要及時處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會處置不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認真對待！“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時的通知自己“反動尚未成功，同志仍需努力”！，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多，車多，壓力多），作為導(dǎo)游就要做到三心（多一份認真，多一份留神，多一份誠心）。
認真：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提示客人離隊。
耐煩：在旅游之前必需將團隊的旅游之前必需將團隊的旅游道路，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊。初到一地大家充溢新穎感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會得以化解。
我付出，我努力！相信“一份耕耘，一份收獲”！
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同點，那就是你必須和客人朝夕相處！這自然使我們對服務(wù)這個次的感觸比一般人多一些！從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端！日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’，我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評價和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯誤！所以我們必須嚴格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們在這個工作崗位上問心無愧！展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，去學(xué)習(xí)、去進步，努力讓自己做的更好。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇九
依據(jù)《綱要》、市級驗收園保教工作要求，踐行《指南》精神，以幼兒發(fā)展為本繼續(xù)建構(gòu)“和美”文化下的課程體系，探究區(qū)域主題的開展，不斷提高幼兒區(qū)域游戲水平，通過開放式的學(xué)習(xí)日記，引導(dǎo)教師觀察分析、回應(yīng)幼兒的能力，繼續(xù)加強保教日常評價與指導(dǎo)逐步提高保教工作質(zhì)量。
(一)通過園本主題活動的開展，梳理園本課程。
措施：
1.開展“共沐書香浸潤成長”主題活動。
2.整合、分類班級書籍打造開放式的閱讀下載環(huán)境。
3.3月初完成圖書分類、整理、補充工作。中旬打造圖書區(qū)環(huán)境。
下旬制定閱讀下載規(guī)則。4月份啟動，中大班進行打破年級進行活動，小班打破班級進行活動。
4.征集幼兒原創(chuàng)故事活動，整理成冊。
5.收集班級書香主題案例，整理主題案例。
6.開展班級話劇義演、巡演活動。
7.拓展幼兒園節(jié)日活動課程，梳理出各年齡班的節(jié)日目標，根據(jù)目標收集優(yōu)秀活動案例。
8.編輯幼兒泥工與幼兒第一本書成果集。
9.逐步打造開放式活動區(qū)域。
(二)繼續(xù)完善幼兒園領(lǐng)域課程。
措施：
1.繼續(xù)推進奧爾夫與幸福種子課程的實踐。
2.教師備課調(diào)整為打印版。學(xué)期末征集優(yōu)秀領(lǐng)域課程。
(備課格式將會統(tǒng)一要求)
3.年級分別召開親子運動會。(結(jié)合指北針，突出趣味性)
(一)加強教師信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)。
1.進行教師信息技術(shù)培訓(xùn)。
2.按時完成教師網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的繼教工作。
3.年級組掌握umu手段應(yīng)用的活動中。
(二)借助“區(qū)啟蒙杯”半日活動評優(yōu)活動，推動教師的專業(yè)發(fā)展。
1.繼續(xù)組織教師觀看學(xué)習(xí)“北京市半日活動優(yōu)秀案例”的音像，進行活動評價分析。
2.對教師進行規(guī)范化的“半日活動”教案的培訓(xùn)。
3.開展園內(nèi)“半日活動”優(yōu)秀案例遴選活動，推薦參加區(qū)級“啟蒙杯”活動。
4.對推薦的“啟蒙杯優(yōu)秀案例”進行完善修改，收錄到一日生活常規(guī)示范視頻中。
(二)加強骨干教師培養(yǎng)。
1.擇優(yōu)教師參加區(qū)“啟蒙杯”教育活動展示。
2.承擔(dān)翁牛特旗拉手園觀摩及指導(dǎo)任務(wù)。
3.承擔(dān)幼兒園一日活動觀摩、錄制任務(wù)。
4.參加外出培訓(xùn)。
(三)加強青年教師培訓(xùn)。
1.組織教師學(xué)習(xí)教育目標如何書寫的培訓(xùn)。
2.組織1至5年教師教育活動評優(yōu)與舞蹈比賽。
3.深入一線指導(dǎo)青年教師組織教育活動。
4.學(xué)期末評出3名教壇新秀。
(一)繼續(xù)加強保教日常管理與考核。
措施：
1.班級組織教師繼續(xù)進行自學(xué)，并落實到自己的工作中。
2.加強班級專項逐月工作評價。(區(qū)域環(huán)境、材料評價)
3.按照幼兒園常規(guī)要求，加強教師日常工作抽查。
(各類計劃、記錄、過渡環(huán)節(jié)、戶外活動組織)。
4.逐月展開幼兒體能抽測。
5.加大教師日常執(zhí)行計劃情況的監(jiān)督力度。
(二)繼續(xù)推進班級一日常規(guī)管理，提高保教日常工作質(zhì)量。
措施：
1.推進小中大《指南》實驗班常規(guī)管理工作。
2.分析實驗班不同的優(yōu)勢，組織教師觀摩與研討。(二次)
3.6月份分環(huán)節(jié)錄制常規(guī)活動。
4.實驗班教師經(jīng)驗介紹。
5.期末評出優(yōu)秀班集體。
(三)完善園本教研工作管理，增強園本教研的實效性，提高教師自主學(xué)習(xí)的.能力。
1.完善幼兒園教研工作管理。
2.圍繞“如何開展區(qū)域主題的策略研究”開展大教研活動，提高教師設(shè)計和組織區(qū)域主題活動的能力，不斷提高幼兒與區(qū)域游戲水平。
3.圍繞如何依據(jù)幼兒發(fā)展記錄“學(xué)習(xí)日記”更好的發(fā)揮作用開展小教研活動。
措施：
(1)建立幼兒園教研組博客，分為園級、教研組年級教研組、興趣教研組、園本主題，教師按時參加活動上傳活動方案、資料，同時進行教師線上討論，教師參與活動情況與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合納入教師繼續(xù)教育登記。
(2)專人管理幼兒園博客活動情況。博主：馬曉慶管理博客，督促各組上傳活動資料。管理員：孫玉梅，關(guān)注教師參與活動情況作好記錄。學(xué)期末評出活動組，優(yōu)秀學(xué)員，予以加分，并在幼兒園微信平臺進行公示。
(3)本學(xué)期結(jié)合對主題區(qū)域活動的研究，成立語言區(qū)興趣組、表演區(qū)興趣組、科學(xué)區(qū)興趣組,教師根據(jù)自己的需求報名參加教研小組，組內(nèi)推選出的教研組長負責(zé)，每學(xué)期不少于四次教研活動，方案提前三天上傳至教研博客上，由教研管理者進行把關(guān)。3月初進行興趣教研組報名工作。
(4)調(diào)整大小教研內(nèi)容。細化大教研活動，從內(nèi)容選擇、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、材料投放、幼兒參與等不同環(huán)節(jié)，同時要通過參與、互動、觀摩、案例分享等形式不斷推進教師組織以及幼兒游戲水平。學(xué)習(xí)日記采取即開放又聚焦的方式，更加突出學(xué)習(xí)日記的個性化特點。(開放：教師、幼兒、家長聚焦：共識)。學(xué)期末進行學(xué)習(xí)日記成果交流。
4.繼續(xù)做好連片教研工作。
措施：
1.常規(guī)觀摩。
2.實驗班教師為連片園進行常規(guī)專題培訓(xùn)。
3.依據(jù)連片園需求進行重點指導(dǎo)。
(一)依據(jù)幼兒發(fā)展，做好家園配合工作。
措施：
1.通過不同方法提高家長對幼兒體能發(fā)展的關(guān)注。
2.開展親子運動會。
3.家長參加書香活動活動。
4.家長參與學(xué)習(xí)日記的記錄工作。
5.預(yù)約式教學(xué)活動觀摩。
6.6月份進行家長評價工作。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十
鎮(zhèn)團委自收到馬黨發(fā)〔xx〕31號文件《關(guān)于對馬龍縣貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀xx年度鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜合考核實施細則進行責(zé)任分解的通知》后，及時對團委工作各項目標任務(wù)進行認真分解，抓好落實，現(xiàn)將完成情況匯報如下：
一、鎮(zhèn)團委基本情況。
馬過河鎮(zhèn)團委共有直屬總支、支部15個，其中：總支5個，直屬支部10個，到xx年初，全鎮(zhèn)共有團員816名，其中農(nóng)村團員520名，學(xué)生團員296名。在“兩新”組織團建中，新成立了6家團支部，分別是：馬過河鎮(zhèn)洪金農(nóng)民養(yǎng)殖合作社支部委員會;馬過河鎮(zhèn)仁信利食用菌種植園支部委員會;馬過河鎮(zhèn)箐坡養(yǎng)殖小區(qū)支部委員會;馬過河鎮(zhèn)春蓮養(yǎng)殖廠支部委員會;馬過河鎮(zhèn)興興空心磚支部委員會;馬過河鎮(zhèn)興牧肉牛養(yǎng)殖廠支部委員會。
二、組織格局創(chuàng)新試點工作基本情況。
xx年底，根據(jù)《關(guān)于在第三批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中認真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆四中全會精神進一步加強團的基層組織建設(shè)和基層工作的意見》(中青發(fā)〔xx〕11號)和《共青團云南省委關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織格局創(chuàng)新試點工作的通知》(云青通[xx]64號)文件要求，結(jié)合鎮(zhèn)情制定了《馬龍縣馬過河鎮(zhèn)團委組織格局創(chuàng)新試點工作實施方案》，并嚴格按照實施方案要求積極、有序、扎實、穩(wěn)妥地開展團組織格局創(chuàng)新試點各項工作。
于xx年4月馬過河鎮(zhèn)率先完成了“團組織格局創(chuàng)新”試點工作，新配備了6名團委副書記，即丁燕瓊、劉寶忠、趙碧康、楊培根、呂智、李紅春。新增配的團委副書記認真履職，積極完成各項團委工作。
目前，鎮(zhèn)團委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員配置合理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，對農(nóng)村青年的組織覆蓋和工作影響逐漸擴大，“服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會”的意識得到加強，輻射帶動農(nóng)村青年發(fā)家致富的效應(yīng)更加明顯。
三、黨建帶團建及創(chuàng)先爭優(yōu)基本情況。
在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，按照“五好”、“五帶頭”的總體要求，不斷加強黨領(lǐng)導(dǎo)下的共青團組織建設(shè)。立足自身特點和優(yōu)勢，通過黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)示范點創(chuàng)建活動，更好地發(fā)揮共青團組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護青少年合法權(quán)益的職能作用。堅持黨建帶團建、團建服務(wù)黨建，把基層團組織建設(shè)納入黨建工作規(guī)劃和考核體系，做到黨建與團建同步研究部署、同步檢查考評、同步表彰獎勵，力爭實現(xiàn)共青團組織和工作對廣大青年群眾的全覆蓋，把基層組織建設(shè)成工作活躍、作用明顯、黨政重視、群眾信賴的“青年之家”。
(一)黨建帶團建創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
1、堅持黨建帶團建，開展“五好、五型、五先鋒”主題爭創(chuàng)活動，夯實基層團組織、強化團干和團員青年“兩支隊伍”建設(shè)。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和團縣委的指導(dǎo)下，實施團建“生命力”工程。鎮(zhèn)、村、組三級基層團組織創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊伍建設(shè)好、工作機制好、工作業(yè)績好、青年評價好的“五好”團組織;動員和組織團干部爭創(chuàng)與時俱進的學(xué)習(xí)型、精益求精的創(chuàng)新型、求真務(wù)實的實干型、忠誠敬業(yè)的服務(wù)型、艱苦創(chuàng)業(yè)的奉獻型的“五型”團干部;組織廣大團員青年爭當(dāng)艱苦創(chuàng)業(yè)的先鋒、發(fā)展成才的先鋒、倡導(dǎo)社會風(fēng)尚的先鋒、維護社會穩(wěn)定的先鋒、積極入黨的先鋒的“五先鋒”團員。
2、高舉團旗跟黨走，深化“青年之家·青春馬過河行動”載體建設(shè)，有效吸引凝聚青年推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動、服務(wù)中心和大局。把實施“青年之家·青春馬過河行動”作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體。實施“青年之家·青春網(wǎng)凝”行動，夯實基層組織，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)團建載體，以團的基層組織和網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)和凝聚青年;實施“青年之家·青春育才行動”，著力把先進青年和中學(xué)生團員培育為“青年馬克思主義者”，選優(yōu)配強鎮(zhèn)、村、組三級團干部，培養(yǎng)農(nóng)村青年致富帶頭人、就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型;實施“青年之家·青春飛揚行動”，服務(wù)中心和大局，發(fā)揮積極作用;實施“青年之家·青春展示行動”，整合希望工程、青年文明號、青年志愿者等工作品牌，建平安、構(gòu)和諧，展示青春風(fēng)采。
(二)黨建帶團建創(chuàng)先爭優(yōu)活動措施到位。
1、高度重視，堅持兩個到位，夯實團建基礎(chǔ)。一是思想到位。隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)目前在精神、物質(zhì)文化方面的發(fā)展實際，我們深刻認識到抓好黨建帶團建工作，不僅有利于鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，而且有利于全面促進黨建工作的深入開展。為此，我鎮(zhèn)把支持青年工作作為全鎮(zhèn)的一項重要工作來抓，不斷強化基層團組織建設(shè)，努力加強對團干部和團員青年的引導(dǎo)和培養(yǎng)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為保證“黨建帶團建”工作的落實，我鎮(zhèn)明確了黨委副書記分管全鎮(zhèn)共青團工作，村(社區(qū))黨組織書記是黨建帶團建“第一責(zé)任人”。同時，注重引導(dǎo)各基層團組織主動爭取同級黨組織對青年工作的支持和關(guān)注，在實踐中共同摸索“黨建帶團建”的成功經(jīng)驗。
2、因地制宜，突出兩個重點，強化思想建設(shè)。一是強化思想作風(fēng)建設(shè)。為切實加強團的思想作風(fēng)建設(shè)，按照團省、市委和團縣委的總體部署，我鎮(zhèn)切實加強對青年的政治思想教育與黨員教育一起研究、一起部署、一起落實。重點在村、社區(qū)團組織中深入開展“科學(xué)發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“我與祖國共奮進”等主題實踐活動，增強青年的宗旨觀念，以更好的服務(wù)黨的組織建設(shè)。二是強化能力建設(shè)。各級黨組織始終把團干部作為黨性教育的主要對象之一，在各類培訓(xùn)中都安排了一定數(shù)量的團干部進行重點培訓(xùn)。通過各種培訓(xùn)，不斷提高團干部的政治理論水平和實際工作能力。
3、多措并舉，做到兩個同步，強化組織建設(shè)。一是堅持黨建、團建同步推進。針對村級團組織普遍弱化的問題，結(jié)合鎮(zhèn)黨委工作實際，把加強團組織建設(shè)作為重要工作來抓，明確考核指標與分值，督促村(社區(qū))黨總支在抓好黨建的同時切實抓好團建工作。二是堅持黨、團組織同步建設(shè)。把外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年、大中專畢業(yè)生、大學(xué)生“村官”等優(yōu)秀青年群體吸收充實到村(社區(qū))團總支中，擔(dān)任團支部書記或者委員。同時，一手抓配備使用，一手抓教育培養(yǎng)，選拔培養(yǎng)了一批思想好、能力強、有潛力的年輕干部充實到團的領(lǐng)導(dǎo)崗位，實現(xiàn)了團干部隊伍的知識化、年輕化，有力地增強了各級團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、創(chuàng)新機制，提供制度保障，抓好隊伍建設(shè)。以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，結(jié)合全鎮(zhèn)共青團工作實際，不斷建立和完善黨建帶團建工作和考核機制。一是建立工作目標責(zé)任制。鎮(zhèn)、村黨組織建立目標責(zé)任制，明確規(guī)定黨組織書記是黨建帶團建“第一責(zé)任人”，統(tǒng)一規(guī)劃制定階段性目標，做到“四個統(tǒng)一，五個銜接”，即：統(tǒng)一部署規(guī)劃、統(tǒng)一配置力量、統(tǒng)一檢查指導(dǎo)、統(tǒng)一考核驗收，實現(xiàn)團的思想教育工作同黨的思想教育工作相銜接、團員隊伍建設(shè)與黨員隊伍建設(shè)相銜接、團干部隊伍建設(shè)與黨的干部隊伍建設(shè)相銜接、團的陣地建設(shè)與基層黨組織的陣地建設(shè)相銜接、團建與黨建的目標管理體系相銜接，真正把黨建帶團建工作落到實處。二是建立工作考核制。把基層團建工作納入基層黨組織“雙述雙評”工作內(nèi)容。團建工作不達標的，黨組織不能評為黨建先進單位，黨組織負責(zé)人不能評為先進個人。把加強黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況作為考核各級、各部門黨組織、團組織及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、激勵獎懲的重要依據(jù)。
6、強化“網(wǎng)上共青團”、青年qq群、網(wǎng)上團校的動態(tài)管理。
7、及時收繳xx年度團費，共425元。
四、當(dāng)前工作中存在的問題和不足。
1、團委工作經(jīng)費投入不足，團干部待遇差，基層工作難開展。
2、團員流動性大，普遍外出務(wù)工，基層團組織建設(shè)難。
3、團干部身兼多職，精力分散，對團的各項工作積極性不高。
1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府、團縣委工作安排，深入開展“黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動”。
2、繼續(xù)抓好“貸免扶補”工作，鼓勵更多青年創(chuàng)業(yè)，認真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
3、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型，選樹“優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型”、“信用團支部”，帶動更多青年創(chuàng)業(yè)致富。
5、認真組織開展上級團組織下達的各項工作，開展好團組織的各項活動。
總之，xx年鎮(zhèn)團委工作取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，離上級團組織的要求還相差甚遠。在今后的工作中，通過認真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，開展自檢自查，認真抓好團委各項工作。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十一
圓通,申通入駐豐礦,給郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)速遞,包裹業(yè)帶來極大挑戰(zhàn)為此我們趁對來郵政營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的每一位用戶,了解用戶需求,全方位介紹郵政自身業(yè)務(wù),讓客戶有選擇,有挑選性的用郵.讓營業(yè)人員做到進來一位客戶就要消化掉一個客戶,即撿西瓜又揀芝麻,以業(yè)務(wù)量增加收入。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十二
歲月如梭，20_年即將和我們揮手告別;光陰似箭，20_年正向我們走來，回首過去的一年，我對自己在電工這個崗位上的總結(jié)“三百六十行，行行出狀元”。初中畢業(yè)我就來到了技校學(xué)習(xí)，打算學(xué)一門適合自己的技術(shù)。在我經(jīng)過很慎重的考慮之后，我決定學(xué)習(xí)電氣與自動化，我希望自己能夠成為一名出色的電工。在我畢業(yè)之后，我學(xué)習(xí)十分優(yōu)秀，之后來到了_x水泥廠工作。我工作以來，一直從事一線電工專業(yè)工作，嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。
一年來，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心地投入到熱愛的電工事業(yè)中，為_水泥廠的發(fā)展傾注了滿腔熱血。我對工作認真負責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，軟起動器、儀器儀表、dcs系統(tǒng)及plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。
在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向別人求教。與同班組成員協(xié)力、互相學(xué)習(xí)、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題，共同解決設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、碳刷打火、水阻柜缺水及水溫過高，變壓器油位低、有漏油現(xiàn)象、有異響，接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象及時處理并總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。有些投入生產(chǎn)的機電設(shè)備自動化程度高，技術(shù)含量較高，技術(shù)精密度高的要求，機電設(shè)備種類繁多，對維護電工的技術(shù)水平要求也很高，身為一名技校畢業(yè)生文化水平遠遠適應(yīng)不了新技術(shù)的要求，我深深感到學(xué)習(xí)壓力很重。面對困難，在實踐中不斷充實自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中，使自己變得更加成熟。
電工是一個危險的職業(yè)，一切從事電氣工作的人員必須遵守電氣安全管理制度，嚴格執(zhí)行工作票進行檢修、預(yù)測工作時間，工作負責(zé)人應(yīng)按操作規(guī)程規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負責(zé)，也是對工廠的負責(zé)。要保證配電安全運行,萬無一失,最重要的是要善于對設(shè)備的缺陷進行分析,對故障進行正確的判斷,迅速的處理.這就要求值班人員必須有深厚的理論知識,熟練的實踐工作技能.還有不可忽視而非常重要的一點,那就是值班人員處理突發(fā)事件必須有良好的心理素質(zhì),只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，保障不影響生產(chǎn)。
在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上，我堅信我會做的更好。我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，爭取在各方面取得更大的進步。
數(shù)載春華秋實似如水，數(shù)載風(fēng)雨同行輝煌歷程;數(shù)載心意相連攜手共進，數(shù)載盈溢感恩全賴有你。愿_x水泥有限責(zé)任公司的明天更輝煌。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十三
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點。了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的`活動。其次是課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十四
15日下午，由小分隊成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務(wù)人員開設(shè)了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學(xué)術(shù)講座，有65人次的醫(yī)務(wù)人員參加。
2、實施診療工作。
在16、17兩天的工作中，專家們到古二、曹步等服務(wù)站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動，共為85人次的群眾實施診療工作。
3、為群眾義診。
小分隊專家們主動到古二，古三的敬老院開展義診和健康宣教工作，共為群眾義診126人次，深受群眾的歡迎和好評。
4、小分隊專家們分5小組到我院各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，積極與醫(yī)務(wù)人員進行交流、指導(dǎo)等，幫助完善服務(wù)站的各項工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導(dǎo)，為提高他們的診療技術(shù)作出努力。
二、指出存在的問題。
通過三天的幫扶活動，小分隊專家指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題如下：
1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善，一些病人送往古鎮(zhèn)醫(yī)院診療后，并沒有轉(zhuǎn)回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行康復(fù)治療;一些應(yīng)上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。
2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應(yīng)用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。
三、提出建議。
1、希望制定相關(guān)的規(guī)章制度，使醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”。
2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范其診療行為，并制定嚴格的獎懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。
3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的各項功能，積極開展康復(fù)保健、健康教育等工作。
“中山市xx年百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展，對幫助我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健全業(yè)務(wù)規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導(dǎo)和協(xié)助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用，為我鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和市級醫(yī)療機構(gòu)建起了溝通的渠道，將對今后促進和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十五
20xx年，我擔(dān)任支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達x億x千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。作為xx銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務(wù)意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)工作上，我嚴格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務(wù)理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
20xx年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺xx，取得了較夢想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信僅有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得更多、更好的客戶。客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。今年，支行相繼推出了一系列服務(wù)舉措，在實際辦理業(yè)務(wù)時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務(wù)延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務(wù)人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
1、提高認識，明確目標，力求完成保底任務(wù)。將儲蓄存款的穩(wěn)定持續(xù)增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發(fā)展中高端客戶的經(jīng)營思路，努力拓展客戶規(guī)模，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，提高重點業(yè)務(wù)客戶滲透率，促進個人客戶資產(chǎn)穩(wěn)定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎(chǔ)上做好穩(wěn)存增存工作。
2、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx年四項重點工作之一，對此，要求各支行務(wù)必統(tǒng)一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發(fā)展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發(fā)展規(guī)劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發(fā)展。二是做好存量客戶的服務(wù)與維護工作。
3、全力維護和發(fā)展財富客戶，努力完成全年目標任務(wù)。一是以全行開展的“大學(xué)習(xí)、大聯(lián)動、大營銷”活動為契機，持續(xù)快速推進優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展，帶動財富客戶數(shù)量和資產(chǎn)的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發(fā)展目標，努力將其培育發(fā)展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經(jīng)理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發(fā)現(xiàn)的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經(jīng)理做營銷和后續(xù)維護，確?？蛻糍Y源不丟失，不外流。
4、發(fā)揮理財產(chǎn)品與儲蓄存款的互動作用，實現(xiàn)二者同步協(xié)調(diào)發(fā)展。一是大力營銷保本理財產(chǎn)品，將其作為理財產(chǎn)品重中之重進行全力營銷，在增加理財產(chǎn)品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現(xiàn)二者同步發(fā)展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產(chǎn)品的銜接和存款轉(zhuǎn)化工作。三是全力營銷理財產(chǎn)品的同時，要積極挖轉(zhuǎn)他行客戶和他行資產(chǎn)，穩(wěn)定本行儲蓄存款余額，避免出現(xiàn)此增彼減的情況。
5、充分發(fā)揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業(yè)務(wù)分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯(lián)系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規(guī)模的營銷活動。二是各支行個人客戶經(jīng)理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現(xiàn)金提娶預(yù)約服務(wù)、泊車、理財規(guī)劃等方面的安排，確保服務(wù)質(zhì)量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯(lián)系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯(lián)系，從不同層面上共同維護。
6、認真落實相關(guān)激勵措施，加強監(jiān)測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關(guān)激勵措施并加強動態(tài)監(jiān)測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責(zé)成專人予以關(guān)注，行長、分管行長要親自過問。營業(yè)網(wǎng)點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經(jīng)辦行要在辦理業(yè)務(wù)前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關(guān)系維護，確保資金不外流。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十六
xx年度工作總結(jié)來到山西舶奧動畫制作有限公司上班有半年了，對于剛從大學(xué)校園走出來的我，這是我的第一份正式工作，我會十分珍惜現(xiàn)在的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、剛剛進單位的時候單位在進行9000認證，正好給我提供了這個機會，我十分認真的跟9000認證的智老師學(xué)習(xí)行政部門的工作，并按照認證的要求對公司的一些文件等進行分類、歸攏、登記、編號及修改，做到規(guī)范化。
二、在邊工作邊學(xué)習(xí)的過程中，我也希望通過自己不斷的努力為公司多做一些貢獻，雖然一些行為及結(jié)果并不如人意，但是我相信，沒有什么事情是學(xué)不會的。行政部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。我簡要總結(jié)了這半年的工作產(chǎn)量，其中，表格類：電話記錄表、通訊錄、快遞發(fā)送登記表、代課老師出勤表、文件借閱記錄、辦公室打印復(fù)印備案表、文件接收登記表、舶奧員工任職認定表、應(yīng)聘人員個人資料、采購計劃（新）、辭退通知書。文檔類：公司大事記、節(jié)假日通知兩份、分析檢查報告、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀“回頭看”總結(jié)、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)心得與實施方案等。申報類：中國銀行支持文化產(chǎn)業(yè)貸款申請表、原創(chuàng)漫畫扶持申報表、原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動漫扶持申報表、原創(chuàng)動漫扶持申報表、xx火炬統(tǒng)計年報、xx年度廣電總局播出許可證年審表、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基金鼓勵自主創(chuàng)新合同、重點文化產(chǎn)業(yè)項目扶持資金申報表。規(guī)章制度類：公司管理制度、工作流程規(guī)范、驗收標準及各崗位職責(zé)。另外，我還對公司一些常用表格及文檔進行了合理的歸類，尤其對行政部常用表格進行了編號，并及時將新增表格記錄到質(zhì)量記錄清單中，方便日后查找。
三、在人員招聘方面，共面試13人，其中有一人在三維部培訓(xùn)，一人在flash部門暫時實習(xí)。在員工認定方面，共有四名員工轉(zhuǎn)正（其中行政部一人，flash部門三人）。
四、及時傳達上級信息，比如高新區(qū)發(fā)來的通知、文件等，都會及時向董事長匯報并完成交辦的相關(guān)工作。以上是我半年工作的情況，之前在學(xué)校的時候也出去工作過，就認為自己比別人多了許多經(jīng)驗，學(xué)到了東西，但當(dāng)我畢業(yè)后真正開始第一份工作的時候，我才知道到自己還是不會工作的，自己平時不在意的壞習(xí)慣也在工作中顯露出來，原來習(xí)慣是很可怕的東西。比如在工作中，總是缺少條理性，事情一多就會著急，不能很干脆的完成董事長交代的.任務(wù)，因為一些小錯誤而反復(fù)更正，總結(jié)原因是自己還不夠用心。其實，很多東西都是在工作中慢慢學(xué)會的，包括自己總結(jié)的，也有從別人身上學(xué)會的。最深刻的就是董事長對自己工作上的指導(dǎo)與鼓勵，才會有現(xiàn)在的進步，我愿意繼續(xù)在董事長耐心的教導(dǎo)下不斷成長，在這里我要感謝董事長在這半年來對我的包容與關(guān)心，我會學(xué)會如何去工作，如何去對待工作中存在的問題，及時查漏補缺，這不僅是對公司負責(zé)，更是對自己工作的負責(zé)，對自己的負責(zé)。
人事方面。
1、根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
2、規(guī)范各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
行政方面。
1、繼續(xù)完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。因為大家不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。所以xx年要加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
4、年底對公司檔案文件及各種證件重新整理、重新歸類。
mc年終總結(jié)及工作計劃篇十七
本學(xué)期我園堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,進一步改善幼兒的游戲環(huán)境,讓孩子們在愉快的游戲活動中,體驗社會生活,鍛煉交往能力,培養(yǎng)合作精神。以生機勃勃的各項游戲活動從不同層面去促進幼兒的全面發(fā)展。
本學(xué)期，由于吸收了兩名新老師加入了我們這個團隊，在原來各組配班的人員上會有所調(diào)整。
1、有計劃做好不同發(fā)展層次教師的專業(yè)培訓(xùn)工作，對于新上崗教師的培訓(xùn)目標是幫助新教師走進適應(yīng)性課程、學(xué)習(xí)共同性教學(xué)主題、學(xué)習(xí)選擇性活動的組織與實施，熟悉幼兒園一日工作流程及實施細則，并在教學(xué)實踐中熟悉運用各領(lǐng)域教學(xué)的有效策略與方法；針對教師在觀察案例寫作上存在的理性分析問題上的不足，立足選擇性活動研究工作實踐，要強化理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并在經(jīng)常性的觀察案例寫作練筆與交流中提高。
2、總結(jié)上學(xué)期教研工作經(jīng)驗，結(jié)合本學(xué)期各年齡班教學(xué)內(nèi)容，有計劃、有重點實施有關(guān)課程，并在學(xué)習(xí)包的基礎(chǔ)上每班將各類安全教育及德育教育涉透到一日教學(xué)中，讓孩子不僅學(xué)會了各類豐富的知識也提高了安全意識及懂得了基本的禮儀。
3、注重教師日常聽課與評課活動的研究性和實效性。引導(dǎo)聽課教師有效記錄幼兒的學(xué)和教師的教，并著力提高聽課評價的客觀性、具體性和理論性。
4、加強衛(wèi)生保健工作管理，做好傳染病預(yù)防工作。
5、加強幼兒安全教育，開展相關(guān)的教學(xué)活動，并組織一次交通安全演習(xí)和食品安全講座。
7、開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動教育網(wǎng)絡(luò)。
8、結(jié)合重大節(jié)日、大型活動，抓住身邊發(fā)生的有教育意義的熱點事件，開展多種形式的教育教學(xué)活動，推進創(chuàng)文工作的扎實開展。
（一）加強教學(xué)與科研工作管理，促進師幼共同成長。
1、加強保教隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)與能力。
落實教研管理制度，創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮教師的最大潛能，推進教師整體性專業(yè)化成長與個性化成長。首先是要認真落實上個學(xué)期我園在教研管理中形成的結(jié)對互助、外出學(xué)習(xí)匯報、自薦式上課與邀請式聽課等注重人文關(guān)懷的管理制度，引導(dǎo)教師在和諧、互動、合作、自主的學(xué)習(xí)團體成長；在課程管理過程中關(guān)注常態(tài)教學(xué)，從通過聽隨堂課，隨查教師備課、教學(xué)反思、工作計劃等案頭資料，全面掌握教師一線工作的真實情況做好及時的評價和指導(dǎo)。堅持每周一次的工作例會制度，在計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)、調(diào)整的循環(huán)式管理中，確保課程管理質(zhì)效。
（二）堅持保教并重，認真做好幼兒身心保健與疾病矯治工作。
1、堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,除在一日活動中做好幼兒的坐、行、跑及閱讀書寫等姿勢培養(yǎng)和幼兒良好大小便習(xí)慣、用眼衛(wèi)生的養(yǎng)成教育，還要結(jié)合幼兒年齡特點開展安全用電、用火、保護自身安全等的教育，學(xué)期不少于5次教學(xué)活動內(nèi)容，和一次全園性的幼兒安全自救自護常識教育及演練活動。
2、把好晨檢第一關(guān)，通過晨檢了解幼兒的健康狀況，檢查幼兒的個人清潔衛(wèi)生，做到對疾病的早發(fā)現(xiàn)、早隔離和早治療。做好檢查（包括皮膚、精神狀態(tài)、大小便有無異常。檢查幼兒是否攜帶不安全物品來園。另外在季節(jié)性的傳染病流行期間堅持午檢制度，隨時關(guān)注幼兒健康情況。
3、做好幼兒保健工作的宣傳。通過保健專欄加強幼兒季節(jié)性的'傳染病的防治知識宣傳，幼兒身心保健宣傳與指導(dǎo)。
4、加強季節(jié)性幼兒傳染病的預(yù)防和計劃免疫接種工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。
5、科學(xué)合理地安排幼兒的作息時間，每天保證2小時的戶外活動，充分利用陽光、空氣、水等自然因素開展豐富多彩的戶外選擇性游戲活動和共同性體育活動，保證運動量，充分鍛煉幼兒機體，增強幼兒體質(zhì)。
6、注重幼兒心理健康，創(chuàng)設(shè)良好精神環(huán)境，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。要求教師和幼兒交朋友，形成民主、平等、寬松、愉快的班級氛圍，營造促進幼心理健康發(fā)展的良好精神環(huán)境。
（三）開展多種形式的家長工作，拓展家、園、社區(qū)聯(lián)系，構(gòu)建良性互動教育網(wǎng)絡(luò)。
1、加強家長工作的實效性，提倡個性化指導(dǎo)和服務(wù)。
（1）每月一期的家園欄除周教學(xué)計劃、溫馨提示、課程實施、近期開展的主題活動介紹外，各班教師要根據(jù)本班幼兒實際情況，針對家庭親子閱讀理論與實踐指導(dǎo)做一些家教知識的宣傳服務(wù)，還可以開設(shè)一些具有班級特色的宣傳欄目，使其成為家園共育的一個重要窗口。
二月份：
1、教師師德培訓(xùn)，及園所保教、教研工作計劃的安排。
2、清潔整理園內(nèi)環(huán)境，做好班級日常保教用品的清潔消毒工作，各班要根據(jù)本班近期教育目標與內(nèi)容安排進行室內(nèi)外活動區(qū)環(huán)境和主題墻飾的初步設(shè)置，擬定開學(xué)第一周的教育計劃、完成相應(yīng)備課，做好開學(xué)準備。
3、開展預(yù)防流感、肺結(jié)核、水痘、手足口病等傳染病預(yù)防知識宣傳教育活動，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
三月份：
1.園內(nèi)組織各類安全演習(xí)。
2.慶三八活動
四月份：
1、策劃六一活動方案
2、組織參加教委辦舉行的校園歌手卡拉ok比賽。
3、加強衛(wèi)生、行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
五月份：
1、六一活動方案的確立。
2、各班開展五一勞動節(jié)教育活動。
六月份：
1、六一文藝匯演及大班畢業(yè)典禮
2、幼兒園各領(lǐng)域發(fā)展目標測查與匯總分析。
3、學(xué)期工作總結(jié)會，家長會。
七月份：
1.組織教師進行一年一度的幼兒教師體檢。
2．班級財產(chǎn)清理、
3、做好各口資料的收集、整理歸檔工作。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/10244083.html】
