售后維修服務(wù)協(xié)議(優(yōu)質(zhì)23篇)

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售后維修服務(wù)協(xié)議(優(yōu)質(zhì)23篇)
時(shí)間:2023-11-10 15:23:11     小編:曼珠

無論是學(xué)習(xí)還是工作,總結(jié)都是我們不可或缺的一部分,它可以幫助我們不斷提高。對于那些無法具體界定的特殊情況,我們可以嘗試通過抽象和概括來理解其共性和規(guī)律。以下是小編為您收集的一些總結(jié)范文,希望能為您寫總結(jié)提供一些思路和參考。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇一

供方:(以下簡稱甲方)合同編號:

需方:(以下簡稱乙方)簽訂日期:

根據(jù)《民法典》及其有關(guān)法律法規(guī),為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方在合約期內(nèi)為乙方提供服務(wù),達(dá)成如下協(xié)議:

一、合同價(jià)款。

項(xiàng)目為通信線路維修,采購總金額為:9490元。

甲方應(yīng)接到乙方通知后24小時(shí)能到達(dá)現(xiàn)場并處理好故障問題,若甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障處理,應(yīng)按合同價(jià)日千分之五每日支付違約金。

三、質(zhì)量保證。

甲方應(yīng)按《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》(信息工程部分)的通知(建標(biāo)259號)等法律法規(guī)規(guī)定及各專業(yè)施工規(guī)范要求進(jìn)行工程施工。在具體項(xiàng)目建設(shè)過程中如發(fā)現(xiàn)甲方未能按時(shí)、按質(zhì)、按量提供服務(wù)的,乙方有權(quán)提出限期整改的要求,整改期屆滿而甲方施工仍未能符合規(guī)范要求的,乙方有權(quán)中止直至解除具體合同訂單,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償及違約責(zé)任。

四、付款方式。

乙方在收到甲方提供的《完工報(bào)告》后一個(gè)月內(nèi)支付該次維修費(fèi)用。甲方收到貨款后開具維修費(fèi)發(fā)票。

五、合同糾紛解決方式。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同,如果雙方有爭議應(yīng)先協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交甲方所在地人民法院裁決。

六、合同生效。

雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后本合同生效,本合同一式二份,各執(zhí)一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

________年____月____日________年____月____日。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇二

法定代表人:_________。

住址:_________。

郵編:_________。

乙方:_________。

法定代表人:_________。

住所:_________。

郵編:_________。

乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用,對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《_____》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

第一條?乙方義務(wù)。

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi),并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維計(jì)劃,對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條?甲方義務(wù)。

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

第三條?結(jié)算金額及方式。

1.甲方按_________為單位時(shí)間,維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費(fèi)。支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的1周內(nèi)完成。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇三

甲方:

乙方:

一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍:。

1、掃描儀、電源。

2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況:安裝有系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財(cái)務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);軟件、軟件。

(詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量,以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn)。)。

二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容:。

1、設(shè)備造冊。

在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。

將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄,對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

2、硬件維護(hù):計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。

計(jì)算機(jī)維護(hù):工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份,以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。

對計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測及清理,以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。

此項(xiàng)工作分:日常檢測與故障修理維護(hù)兩種方式。

日常維護(hù)每月二次:故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù):對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù),工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查,對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。

每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。

外設(shè)維護(hù)外設(shè)主要包括:打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。

維護(hù)內(nèi)容包括:設(shè)備定期清理、耗材更換。

當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進(jìn)行維修。

病毒防護(hù)工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期,對維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。

從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。

對突發(fā)病毒引起的故障,工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作。

工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護(hù):單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個(gè)部分,其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng),軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。

因此,在對客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中,工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。

以確??蛻粲?jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí),能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。

對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件,工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合,對應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。

同時(shí),工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評估,以作出是否需要升級或更換的建議。

原則上每年一次。

4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù):維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù),在接入網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。

在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)。

可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告。

5、疑難技術(shù)咨詢:工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢解答,主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)(解答)方式。

6、系統(tǒng)升級咨詢:鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速,系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn),對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢,工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容:。

(1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。

(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。

(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。

(7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。

(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

(9)部門局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護(hù)方式:根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn),工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式。

1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況,工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次;病毒防護(hù)每月2次。

每2個(gè)月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報(bào)告。

通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到_______使用效率達(dá)95%的水平。

(因電信方原因造成的故障不在其中)。

2、故障申告上門維護(hù)方式,計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生,如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

為此,工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告(或單位名稱信息中心電話通知)后,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記,并記錄在故障申告表上,由客戶簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù),每次維護(hù)結(jié)束,工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表,由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管,作為今后維護(hù)工作考核的憑證。

故障申告上門維護(hù)時(shí)限,在接到單位名稱的電話或其它方式通知,必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng),三個(gè)工作日排除故障。

硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。

(注:單位名稱重要辦公專用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù))。

四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日,期限一年。

1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,維護(hù)費(fèi)用為人民幣:30000元/年。

2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品,價(jià)格不能高于市場同類價(jià)格。

每滿一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額,報(bào)單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算。

雙方簽約后,單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。

2、20__年3月,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元;。

3、20__年8月,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元;。

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權(quán)利和責(zé)任:。

1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制),每天的工作時(shí)間從早上9:00到晚上18:00。

工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。

單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式,單位名稱在發(fā)出維護(hù)請求后,工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng),三個(gè)工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協(xié)商處理。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間,如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣,單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài),如仍然沒有改善和行動,單位名稱可以處以500元的罰款;累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰,直至中止合同。

3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中,如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時(shí),由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝,安裝費(fèi)用免收)。

如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。

但因該產(chǎn)品引起的故障,工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。

4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí),單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作,產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護(hù)工作進(jìn)行抽查。

如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。

單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章、制度,嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。

六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng),由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份,雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章):_________。

乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________。

法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇四

郵編:_________。

乙方:_________。

法定代表人:_________。

住所:_________。

郵編:_________。

乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用,對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民法典》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù)。

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi),并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個(gè)月保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維計(jì)劃,對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條甲方義務(wù)。

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

第三條結(jié)算金額及方式。

1.甲方按_________為單位時(shí)間,維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費(fèi)。支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的1周內(nèi)完成。

甲方:_________乙方:_________。

法定代表人:_________法定代表人:_________。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇五

甲方:

______________。

乙方:

______________。

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就設(shè)備維修事宜制定此合同,具體相關(guān)條款如下:

修理設(shè)備名稱:

—、甲方權(quán)利義務(wù)。

(1)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按約定提供維修服務(wù)。

(2)在維修過程中需要甲方義務(wù)提供協(xié)議的,甲方當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。

二、乙方的權(quán)利義務(wù)。

(1)乙方應(yīng)向甲方示明維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并保證具備與維修業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)施和技術(shù)力量。

(2)乙方維修設(shè)備應(yīng)當(dāng)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,遵守雙方約定,保證維修質(zhì)量。

(3)乙方應(yīng)當(dāng)向甲方如實(shí)說明維修使用的配件真實(shí)質(zhì)量情況。

乙方使用舊配件進(jìn)行維修時(shí),應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并保證安全性能符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

(4)在維修質(zhì)量保證期內(nèi),承修設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題的,乙方應(yīng)當(dāng)返修。

返修后維修質(zhì)量保證期自返修竣工交付之日起重新計(jì)算。

(5)因維修設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但《維修單》上載明的乙方拒修的除外。

(6)在維修質(zhì)量保證期內(nèi),承修設(shè)備因同一事故或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的。

乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他維修企業(yè),并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

三、收付款條款。

(1)乙方須提供收款地、公司名稱、收款方式、收款發(fā)票。

(2)設(shè)備完成維修后,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格,甲方先支付維修費(fèi),材料費(fèi)等總費(fèi)用的80%給乙方,余下總費(fèi)用的20%在保修期后________日內(nèi)支付給乙方。

四、雙方約定。

(1)乙方未按約定時(shí)限完成維修的,應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,并賠償由此給甲方造成的損失。

(2)甲方自約定竣工交付之日起仍未驗(yàn)收的,自第________日起應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(3)甲方無正當(dāng)理由延遲支付維修費(fèi)用的,乙方有權(quán)提起訴訟并要求甲方支付超期違約金。

(4)乙方使用無生產(chǎn)廠名、無廠址、無產(chǎn)品合格證配件的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方由此給甲方帶來的損失。

(5)未經(jīng)甲方同意,乙方擅自將設(shè)備維修工作轉(zhuǎn)托給他人的,甲方有權(quán)解除勞動合同,所造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。

五、其他條款。

本合同如發(fā)生爭議,由甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商或協(xié)調(diào)不成的,可向有關(guān)管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或依據(jù)另行達(dá)到的仲裁條款或仲裁申請仲裁。

七、維修總金額。

甲方:

______________(簽字)。

乙方:

______________(簽字)。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇六

甲方:

乙方:

甲方作為宜昌廣播電視報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu),為了進(jìn)一步擴(kuò)大《宜昌廣播電視報(bào)》在廣大百姓中的影響力,本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實(shí)惠的增值服務(wù)措施的原則,依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢,自愿為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行,經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

一、宜昌服務(wù)范圍。

(一)甲方對乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題僅收上門費(fèi)用,特指下列項(xiàng)目:

1、計(jì)算機(jī)硬件問題診斷。

2、計(jì)算機(jī)病毒查殺。

3、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)。

4、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝。

5、計(jì)算機(jī)殺毒軟件安裝。

6、計(jì)算機(jī)常用辦公軟件安裝。

7、計(jì)算機(jī)安全使用常識指導(dǎo)。

8、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識指導(dǎo)。

9、上門服務(wù)人員往返交通。

(二)甲方對乙方僅收上門費(fèi)用計(jì)算機(jī),有數(shù)量限制:

1、《宜昌廣播電視報(bào)》每個(gè)家庭訂戶僅限一臺計(jì)算機(jī)。

2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報(bào)》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量相一致。

3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報(bào)》發(fā)布廣告支付費(fèi)用的金額,可以折合成訂報(bào)數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

二、協(xié)議雙方的責(zé)任。

(一)甲方的責(zé)任。

1、為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬件問題進(jìn)行診斷并提出合理解決方案;。

2、對乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進(jìn)行必要的修復(fù)或重新安裝;。

3、對乙方計(jì)算機(jī)宜昌查殺病毒,并安裝必要的殺毒軟件;。

4、為乙方計(jì)算機(jī)宜昌安裝常用辦公軟件;。

5、對乙方計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行安全使用常識指導(dǎo);。

6、對乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識指導(dǎo);。

7、根據(jù)乙方計(jì)算機(jī)硬件和軟件方面的應(yīng)用需求,及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。

8、按照與乙方的事先約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá),整齊著裝,掛牌上崗,文明服務(wù)。

(二)乙方的責(zé)任。

1、向甲方準(zhǔn)確表述計(jì)算機(jī)問題特征,按照事先約定的時(shí)間等候甲方上門服務(wù)人員;。

2、自覺向甲方出示其為甲方報(bào)紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明,在理解并認(rèn)同甲方關(guān)于計(jì)算機(jī)宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后,自愿與甲方建立新一年度的訂報(bào)和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、將甲方確定為其計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。

4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù),在服務(wù)完成后,按照事先協(xié)商的價(jià)格支付費(fèi)用。

三、其他事宜。

1、甲方不保證給乙方計(jì)算機(jī)安裝的軟件必須是正版,對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛,甲方概不負(fù)責(zé)。

2、對于乙方更換計(jì)算機(jī)硬件或配件涉及的保修保換事宜,一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行,無質(zhì)??ǖ挠呻p方協(xié)商解決。

3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作,甲方無法事先承諾能否完成,只能盡力而為。

4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

5、本協(xié)議有效期一年,自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇七

甲方:乙方:

一、維修內(nèi)容、范圍及時(shí)間。

甲方單位的所有水電設(shè)施的維修、安裝工作。時(shí)間:年月日至年月日。

二、維修承包費(fèi)用全年為元。(大寫)。

三、日常水電維修管理規(guī)定。

1、各科室、班級負(fù)責(zé)人填寫水電維修單送總務(wù)處審核,獲批后由總務(wù)處(甲方)下達(dá)維修任務(wù),乙方接到通知后立即安排人員維修并預(yù)算維修材料,注明所需要材料的品牌、數(shù)量、規(guī)格等,并做好到交舊領(lǐng)新;甲方接到水電維修單后應(yīng)及時(shí)向乙方提供所需要的維修安裝材料,保證乙方施工。

2、乙方在接到維修通知后須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,一日內(nèi)處理完畢(未完成應(yīng)向維修申請人說明情況)由科室、班級負(fù)責(zé)人驗(yàn)收,并在《維修單》完成相關(guān)內(nèi)容的填寫。維修單由乙方送總務(wù)處保存。

3、乙方進(jìn)行維修工作時(shí),必須遵守公司各相關(guān)章制度,維修人員必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)施工規(guī)范及各項(xiàng)安全操作規(guī)程要求執(zhí)行;否則發(fā)生安全事故責(zé)任由乙方承擔(dān)。4、《維修單》一式兩份,甲方與乙方各執(zhí)一份,以便維修工作完成后的統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)算、工作分析;甲方根據(jù)《維修情況匯總表》每學(xué)期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

5.一學(xué)期內(nèi)“一般”以下等級須小于3次,否則甲方有權(quán)扣除一學(xué)期維修費(fèi)的25%-30%,并有權(quán)終止維修合同。

四.寒假集中維修管理要求與日常維修相同,維修結(jié)束時(shí)間是放寒假后的第7天,維修評價(jià)由各科室或班級負(fù)責(zé)人完成。

五.暑假集中維修管理要求與日常維修相同,維修結(jié)束時(shí)間是8月20號,維修評價(jià)由各科室或班級負(fù)責(zé)人完成。

六.工程質(zhì)量要求:乙方必須按照國家水電維修標(biāo)準(zhǔn)施工,所有水電維修安裝質(zhì)量必須全部符合甲方要求,并按甲方要求的時(shí)間完成任務(wù),并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后方能付款,否則不予付款。

七.施工安全要求,乙方必須按照國家建筑安裝規(guī)范要求進(jìn)行施工,采取嚴(yán)格的安全防范措施,管理好一切安裝工具,在施工過程中特別注意安全,杜絕一切事故。因自身安全措施不到位或不力造成事故責(zé)任以及產(chǎn)生的一切費(fèi)用,由乙方自己承擔(dān),責(zé)任與甲方無關(guān)。

八、付款方式:每半年付款元,年底付完。

九、本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。

十、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,自雙方簽字之日起生效。

甲方:乙方:

售后維修服務(wù)協(xié)議篇八

甲方:

乙方:

簽訂地點(diǎn):

甲、乙雙方就甲方委托乙方對甲方的設(shè)備進(jìn)行維修事宜,經(jīng)協(xié)商一致,訂立本合同。

一、基本內(nèi)容。

1、乙方承接甲方維修工作,按本合同的約定完成各項(xiàng)內(nèi)容,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

2、維修項(xiàng)目內(nèi)容:

(1)(2)3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn);。

4、交貨期:乙方須在本合同生效之日起日內(nèi)完成設(shè)備的全部維修內(nèi)容,并調(diào)試合格交付甲方使用。

二、合同價(jià)格:

1、設(shè)備維修項(xiàng)目主要配件及價(jià)格(單位:元)。

2、合同總價(jià)為元,人民幣大寫金額為:整(含17%稅,備件費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、安調(diào)、調(diào)試、運(yùn)費(fèi)、培訓(xùn)、維護(hù)費(fèi)等),在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。

三、結(jié)算方式。

2、甲方在收到上述發(fā)票經(jīng)審核符合要求后1個(gè)月內(nèi)付至合同總價(jià)款的90%,余款作為質(zhì)保金,在質(zhì)保期滿后支付(無息)。

四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):

1、基本要求:設(shè)備維修、維護(hù)完畢后,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便,滿足甲方使用要求。

性能、精度應(yīng)完全符合工藝要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、具體要求:3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):

五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

1、向乙方提供經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)的設(shè)備維修所必須的技術(shù)資料。

2、為乙方提供施工場地并專人配合。

六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任:

1、乙方向甲方的操作人員提供技術(shù)支持;。

2、維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

乙方應(yīng)對其員工的安全負(fù)責(zé);。

3、維修中需要的設(shè)備等由乙方負(fù)責(zé)自籌或租賃,所需費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

4、設(shè)備檢修完畢,乙方自檢,準(zhǔn)備驗(yàn)收報(bào)告,通知甲方驗(yàn)收,甲、乙雙方填寫“驗(yàn)收報(bào)告”;驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題,乙方立即整改,直至達(dá)到合格要求,最終雙方將簽署最終驗(yàn)收報(bào)告。

八、交貨期及質(zhì)保期。

3、更換的備件在質(zhì)保及調(diào)試期間,如發(fā)生故障或損壞,均由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)更換,經(jīng)甲方通知后,乙方不能按時(shí)更換,甲方有權(quán)聘請第三方,相關(guān)費(fèi)用從乙方質(zhì)保金中扣除。

九、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法。

1、設(shè)備驗(yàn)收由甲方負(fù)責(zé)組織,乙方安裝調(diào)試人員等參加。

組織調(diào)試,甲方派出專人配合。

2、按雙方簽訂的技術(shù)條款和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

4、設(shè)備調(diào)試由乙方負(fù)責(zé),甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及使用單位相關(guān)人員參加。

十、違約責(zé)任:

1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則支付對方合同總價(jià)款的5%作為違約金。

2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天乙方按合同總價(jià)的05%向甲方支付違約金,違約金從合同總價(jià)款中直接扣除。

3、其他違約責(zé)任按《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,雙方協(xié)商解決。

十一、其它:

1、合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。

如因本合同發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

2、附件為本合同不可分割的部分,與本合同具有同等法律效力。

3、本合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意,不得轉(zhuǎn)讓、更改。

4、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

本合同一式份,甲方執(zhí)份,乙方執(zhí)份。

甲方:

乙方:

簽訂時(shí)間:年月日。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇九

甲方(承修方):

乙方(托修方):

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就機(jī)械維修事宜訂立此維修服務(wù)合同,具體相關(guān)條款如下:

一、甲方權(quán)利義務(wù)。

(一)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方明示維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并保證具備與維修業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)施和技術(shù)力量。

(二)甲方維修機(jī)械應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,遵守雙方約定,保證維修質(zhì)量。

(三)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方如實(shí)說明維修配件的真實(shí)質(zhì)量狀況。

甲方使用可再利用舊配件進(jìn)行維修時(shí),應(yīng)當(dāng)征得乙方同意,并保證安全性能符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

(四)在維修質(zhì)量保證期內(nèi),托修機(jī)械出現(xiàn)維修質(zhì)量問題的,甲方應(yīng)當(dāng)返修。

返修后維修質(zhì)量保證期自返修竣工交付日起重新計(jì)算。

因維修質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但《維修單》上載明的乙方拒修項(xiàng)目造成的除外。

(五)在維修質(zhì)量保證期內(nèi),托修機(jī)械因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的,甲方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)聯(lián)系其他維修企業(yè),并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。

二、乙方權(quán)利義務(wù)。

(一)乙方有權(quán)監(jiān)督甲方按照約定提供維修服務(wù)。

(二)甲方在維修過程中需要乙方提供協(xié)助的,乙方應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。

三、收費(fèi)條款。

此次維修費(fèi)共計(jì)人民幣元整(大寫).(小寫:)。

四、雙方違約責(zé)任。

(一)甲方未按照約定時(shí)限完成維修的,應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,并賠償由此給乙方造成的損失。

(二)乙方自約定竣工交付之日起滿____日仍未驗(yàn)收的,自第____日起應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(三)乙方無正當(dāng)理由遲延支付維修費(fèi)用的,甲方可行使留置權(quán)并通知乙方,乙方應(yīng)當(dāng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(四)甲方使用無生產(chǎn)廠名、無廠址、無產(chǎn)品合格證的配件的,乙方有權(quán)解除合同。

甲方應(yīng)當(dāng)在____日內(nèi)退回托修機(jī)械,雙倍賠償相應(yīng)的維修費(fèi)用。

因甲方上述行為造成托修機(jī)械損壞的,甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(五)未經(jīng)乙方同意,甲方擅自將全部或部分維修工作轉(zhuǎn)托他人的,乙方有權(quán)解除合同。

甲方在接到解除合同的通知后____日內(nèi),應(yīng)當(dāng)退回托修機(jī)械并返還乙方已經(jīng)支付的款項(xiàng)。

因擅自轉(zhuǎn)托行為造成托修機(jī)械損壞的,甲方還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

四、其他條款。

本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議,由承托修甲乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商或調(diào)解解決不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或依據(jù)另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。

甲方簽章:乙方簽章:

簽訂日期

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十

編號:__________________。

日期:__________________

為有利雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展,擴(kuò)大乙方電羅經(jīng)產(chǎn)品在_____________的銷售,乙方委托甲方籌建smith電羅經(jīng)產(chǎn)品_________________維修服務(wù)中心,經(jīng)雙方友好協(xié)商,在合作互利基礎(chǔ)上擬定本協(xié)議書條款如下:

1.業(yè)務(wù)范圍:

辦理_______用戶購買乙方電羅經(jīng)后的保用手續(xù);。

承接_______用戶使用乙方電羅經(jīng)的修理業(yè)務(wù);。

介紹乙方電羅經(jīng)的性能結(jié)構(gòu)以及使用保養(yǎng)等常識;。

逐步介紹乙方其他電羅經(jīng)性能和用途及使用情況。

2.由甲方在________________辟出100平方米面積作為維修服務(wù)中心專用鋪面。乙方負(fù)責(zé)鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機(jī)和模型、廣告、產(chǎn)品樣本、使用說明書等。所需材料、工時(shí)費(fèi)用均由乙方負(fù)責(zé)。

3.為維護(hù)乙方產(chǎn)品的信譽(yù),使維修后的電羅經(jīng)達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)向甲方無償提供維修保用電羅經(jīng)的性能、詳盡要求、各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)、全部零件圖冊、維修時(shí)必要的工具及修復(fù)后測定各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)所使用的儀器和設(shè)備)。

4.為提高維修人員的技術(shù),乙方派遣有維修經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員為甲方培訓(xùn)__名維修人員,直到甲方維修人員全部掌握維修技術(shù)為止。乙方并定期派員對甲方修理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并要提供新技術(shù),所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

5.甲方派兩人負(fù)責(zé)維修服務(wù)中心的維修業(yè)務(wù)。鋪面的租金、工作人員的薪金,水電雜費(fèi)及根據(jù)_______有關(guān)規(guī)定征收的稅務(wù)等費(fèi)用每月共計(jì)約______h.k.d.,由乙方支付給甲方。

6.對于保用期內(nèi)乙方產(chǎn)品的維修:

零件更換,由用戶簽證后,零件由乙方免費(fèi)提供;。

修理費(fèi)用,由甲方按實(shí)際修理量報(bào)乙方,乙方向甲方支付修理費(fèi)用,暫定小修一臺電羅經(jīng)收港幣______,大修一臺電羅經(jīng)收港幣_______。

7.甲方對乙方提供的裝修材料、陳列樣機(jī)等到達(dá)_____________口岸后負(fù)責(zé)提運(yùn)、驗(yàn)收及保管。

8.付款方式:

乙方以m/t方式向甲方付款。

甲方開戶銀行:________________。

帳號:____________________。

雙方來往帳目,外匯結(jié)算每3個(gè)月結(jié)算一次,每年__________月__________日總結(jié)算一次。

9.本協(xié)議書雙方簽字后3個(gè)月作為維修中心籌備期,雙方按協(xié)議書的要求分別進(jìn)行工作。定于____年____月___日正式開幕。

10.本協(xié)議書自開幕之日起暫定為1年,如進(jìn)展情況雙方滿意,可繼續(xù)延長期限并提前3個(gè)月雙方進(jìn)行洽商。在協(xié)議終止時(shí),甲方需歸還乙方存有的樣機(jī)、維修工具,備品與技術(shù)文件。

11.甲方為銷售smith產(chǎn)品可以使用商標(biāo),但不得棄用另改商標(biāo)。在使用該商標(biāo)時(shí),甲方不得與其他任何標(biāo)記或商標(biāo)一起使用。本協(xié)議書終止時(shí),甲方應(yīng)立即停止使用smith商標(biāo)。

12.合約期內(nèi),甲方同意不予以直接或間接地接受同類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與smith產(chǎn)品競爭。

13.在執(zhí)行合約條款中,雙方在洽商過程中如未能解決時(shí),可______________申請仲裁。

14.本合約正本為中英文本,中英文本具有同等效力。

15.其他未盡事宜,雙方隨時(shí)洽商補(bǔ)充修訂。

16.本協(xié)議業(yè)經(jīng)_____________________會批準(zhǔn),。如需擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,經(jīng)雙方協(xié)商后報(bào)原批準(zhǔn)單位同意后生效。

時(shí)間:__________。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十一

住址:_________。

郵編:_________乙方:_________。

住所:_________。

郵編:_________。

乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用,對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《_____》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù)。

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi),并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維計(jì)劃,對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條甲方義務(wù)。

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

第三條結(jié)算金額及方式。

1.甲方按_________為單位時(shí)間,維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費(fèi)。支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的1周內(nèi)完成。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十二

甲方:

地址:

乙方:____云頂國際汽車俱樂部。

地址:____街號。

經(jīng)甲乙雙方的一致協(xié)商,確定乙方為甲方單位的汽車定點(diǎn)維修及相關(guān)服務(wù)單位。雙方依據(jù)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,就其車輛的協(xié)議維修事宜達(dá)成如下協(xié)議:

第一條:乙方提供的服務(wù)內(nèi)容。

汽車的維修、保養(yǎng)、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。

第二條:乙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾,接受甲方的監(jiān)督檢查。

2、提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、24小時(shí)救援服務(wù)。

3、所采用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn),不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,由此造成的損失乙方負(fù)全部責(zé)任。

4、維修報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素,向甲方提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案,由甲方確定。

5、維修車輛達(dá)不到規(guī)定的技術(shù)要求的,返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。

6、對于甲方車輛維修期間,除了試車外,不得以任何理由開出司外。

第三條:甲方的權(quán)利與義務(wù)。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與其單位在車輛維修服務(wù)方面的關(guān)系,對于事故車輛與有關(guān)部門一至妥善處理車輛維修糾紛。

2、委托給乙方服務(wù)的車輛應(yīng)附派工單并由乙方負(fù)責(zé)人簽字方可進(jìn)行施工。

3、對于竣工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格或與派工單服務(wù)項(xiàng)目不符有權(quán)要求乙方無償返工。

4、甲方享受乙方在節(jié)假日期間所推出的活動中的各項(xiàng)優(yōu)惠政策(如打折或贈送禮品等)。

5、雙方簽訂協(xié)議,甲方享受協(xié)議價(jià)在原消費(fèi)金額基礎(chǔ)上打九折。

第四條:關(guān)于費(fèi)用結(jié)算。

1、甲方車輛送達(dá)乙方公司維修(或其它服務(wù)項(xiàng)目)發(fā)生費(fèi)用允許掛帳,但必須由指定人員簽字方可。

2、甲方于每月日與乙方核對發(fā)生的費(fèi)用并進(jìn)行結(jié)算,乙方為甲方開具正式發(fā)票。

第五條:本協(xié)議簽字蓋章生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)代表:代表:

電話:電話:

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十三

我是xx-xx的客戶在裝修全過程中,感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場的店面服務(wù)很到位,店員熱心,不厭其煩的給我講解地板相關(guān)知識。很讓我感動。因?yàn)闃I(yè)主最怕對要買的物品不了解,怕上當(dāng)。最讓我感動是的事,地板能及時(shí)送貨到位,鋪裝的007號陸師傅安裝工作細(xì)致入微,一切為客戶著想,安裝細(xì)節(jié)非常認(rèn)真應(yīng)該說金杯銀杯不如客戶的口杯,裝修市場激烈競爭的今天應(yīng)該說歐人品牌勝出一籌,衷心感謝歐人的良好服務(wù)。

首先非常感謝服務(wù)專員杜培俊同志今天能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修一直到修好期間,杜培俊同志一直不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問題,這讓我充分感覺到震旦良好的售后服務(wù)。我一直主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來維修的,因?yàn)闀ㄙM(fèi)很高的潛在成本,我只是抱著試試看的態(tài)度聯(lián)系了震旦的客服,沒想到震旦的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我非常感謝杜培俊同志,您辛苦了!

其次,我被震旦集團(tuán)的.一個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)而感動。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)椅子有問題后,我在觀察椅子哪里出問題的過程中,無意間發(fā)現(xiàn)椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書,這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)節(jié)決定成敗,我相信震旦以后會發(fā)展的越來越好,我也會將這個(gè)品牌推薦給我認(rèn)識的親朋好友們,讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品,謝謝!

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十四

1.甲方代理并銷售的________筆記本產(chǎn)品,指定乙方為區(qū)域授權(quán)維修方,對甲方代理的產(chǎn)品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務(wù)。

2.乙方愿意接受甲方的指定,并根據(jù)本協(xié)議條款對甲方的產(chǎn)品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務(wù)。

1.甲方委托乙方在權(quán)的________筆記本電腦,進(jìn)行客戶接待、咨詢、保修和維修服務(wù)。

2.乙方除接受甲方上述產(chǎn)品的維修服務(wù)外,還接受甲方書面增加的其他產(chǎn)品的維修服務(wù)任務(wù)。

3.此指定為獨(dú)家性的,如乙方未能完全執(zhí)行本協(xié)議,甲方有權(quán)于書面通知乙方后終止本協(xié)議并與其他第三方簽訂授權(quán)維修服務(wù)協(xié)議而不對乙方負(fù)有責(zé)任。

4.乙方僅為甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修條款及其他規(guī)定,而使甲方負(fù)有義務(wù)。

5.本協(xié)議的授權(quán)僅限于乙方上述區(qū)域的工作,乙方如有變化,應(yīng)立即通知甲方,并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議。

6.甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營生產(chǎn)上的虧損、意外及法律的各種責(zé)任。

1.甲方向乙方提供的維修技術(shù)支持和與合作有關(guān)的電子版文件。

2.甲方向乙方提供相關(guān)技術(shù)支持,包括維修管理培訓(xùn)和乙方要求的必須的技術(shù)培訓(xùn)。3.根據(jù)乙方提供備件保證金的額度向乙方提供適量的原廠備件。

4.甲方向乙方提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),此培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)乙方實(shí)際工作需要安排,并有可能在其他地區(qū)進(jìn)行。

5.按期足額向乙方支付保修人工費(fèi)。

6.甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)只是義務(wù)性的幫助乙方更好的完成工作,并不對乙方接受培訓(xùn)人員的理解和工作行為以及由此產(chǎn)生的任何直接或間接的各種損失承擔(dān)責(zé)任。

7.甲方根據(jù)乙方人員的實(shí)際情況對技術(shù)優(yōu)異的進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

8.甲方義務(wù)對乙方有技術(shù)潛力人員逐步培養(yǎng)通過xx電子的考核,成為________授權(quán)認(rèn)可的________授權(quán)工程師,擁有xx產(chǎn)品的維修權(quán)限。

9.甲方根據(jù)乙方的整體工作業(yè)績,對達(dá)到顧客非常滿意率90%以上的授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),以期達(dá)到xx電子直接授權(quán)成為山東天威下轄站,得到________官方的認(rèn)可和授權(quán)。

10.根據(jù)乙方整體工作業(yè)績,按期進(jìn)行人工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照比例進(jìn)行上浮調(diào)整或調(diào)整下降至基礎(chǔ)點(diǎn)。

1.乙方作為甲方在該區(qū)域的授權(quán)維修方,應(yīng)遵守國家的有關(guān)法律。向有關(guān)部門進(jìn)行必要注冊登記,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,以便能對甲方授權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行客戶接待、保修、維修、咨詢服務(wù)。

2.按照甲方的要求,對甲方授權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行客戶接待、保修、維修、咨詢服務(wù)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行甲方在協(xié)議附錄中的規(guī)章制度(即:協(xié)議附錄中的.各項(xiàng)條款),

4.并根據(jù)甲方的要求,向甲方提供所需的維修數(shù)據(jù)和有關(guān)乙方的真實(shí)資料。

5.參加甲方統(tǒng)一安排的各種培訓(xùn)和各種形式的技術(shù)支持活動。

6.甲、乙雙方應(yīng)本著“共同發(fā)展、互相信任”的原則進(jìn)行合作。

7.允許甲方代表在合理的時(shí)間內(nèi),檢查乙方的工作地點(diǎn)、協(xié)議執(zhí)行情況、以及備件使用情況等。

1.乙方向甲方繳納(大寫)的備件作為乙方的初始備件庫存,并可以與甲方周轉(zhuǎn)調(diào)撥更換。

2.乙方承諾在維修甲方的產(chǎn)品時(shí),保修期內(nèi)產(chǎn)品的維修必須使用甲方提供的維修配件;保修期外產(chǎn)品的維修,在乙方與客戶確定后,由乙方申請甲方得到確認(rèn)許可后方可進(jìn)行合理使用。

3.對于乙方收到________日以上的未使用的備件,乙方可以向甲方申請調(diào)換等值備件或退還甲方。甲方驗(yàn)收合格給予退換。

4.乙方必須在每月________日將更換下來的保內(nèi)舊件返回甲方,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格沖抵保證金。

5.合作終止時(shí),雙方互相返還備件和備件保證金,如乙方返還的備件有所遺失或損壞,甲方將從備件保證金或保修費(fèi)中扣除。

2.乙方所有涉及使用甲方商標(biāo)、徽標(biāo)用于促銷、廣告及其他活動時(shí)。應(yīng)事先得到甲方書面同意,并按照甲方的要求進(jìn)行制作,或更正等。

保密信息指的是雙方所規(guī)定的,涉及到目前及將來商業(yè)活動的,不愿泄漏的信息。雙方同意不向第三方泄漏諸如產(chǎn)品藍(lán)圖、規(guī)格、技術(shù)資料等保密信息。

1.甲、乙雙方均有權(quán)提前一個(gè)月,以書面形式通知對方終止本協(xié)議。

2.在協(xié)議終止后的一個(gè)月內(nèi),乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件,如有遺失或損壞,應(yīng)照價(jià)賠償。并向客戶清還全部維修產(chǎn)品。

3.在上述第2點(diǎn)執(zhí)行完畢后的15天內(nèi),甲方付清乙方的保修費(fèi),并返還備件抵押金。

1.協(xié)議與協(xié)議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方:___________有限公司。

乙方:______________。

經(jīng)辦人:______________。

經(jīng)辦人:______________。

負(fù)責(zé)人:______________。

負(fù)責(zé)人:________________。

日期:______________

日期:______________

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十五

在快速變化和不斷變革的今天,協(xié)議書的使用頻率呈上升趨勢,簽訂簽訂協(xié)議書可以使事務(wù)的結(jié)果更加完美化。寫協(xié)議書需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的網(wǎng)吧維修服務(wù)協(xié)議書,希望能夠幫助到大家。

甲方:_________

乙方:_________

鑒于乙方委托甲方負(fù)責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護(hù)工作,方便乙方在以后的.工作中更及時(shí)的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。

1.負(fù)責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護(hù),不定期的系統(tǒng)維護(hù)、病毒防殺及常用軟件的維護(hù)(不含專業(yè)用軟件)。

2.負(fù)責(zé)對乙方電腦的操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。

3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障,甲方為乙方免費(fèi)提供服務(wù)(不含配件費(fèi))。

4.網(wǎng)絡(luò)維護(hù):甲方負(fù)責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。

5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔(dān)賠償損失。

6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問題甲方在24小時(shí)內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題,甲方于2小時(shí)內(nèi)趕到網(wǎng)吧進(jìn)行維修。

1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題,乙方有權(quán)要求甲方擴(kuò)大工作時(shí)間八小時(shí)外為其提供服務(wù)。

2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費(fèi)_________元整,年終再支付服務(wù)費(fèi)_________元整。

3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費(fèi)。

4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。

1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至________年____月____日終結(jié)。

2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項(xiàng)。

對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。

本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

負(fù)責(zé)人(簽字):_________負(fù)責(zé)人(簽字):_________

________年____月____日________年____月____日

簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十六

甲方:

乙方:懷化__公司(__叉車懷化銷售服務(wù)中心)。

甲、乙雙方本著誠實(shí)守信、互惠互利的原則,經(jīng)雙方充分協(xié)商,乙方負(fù)責(zé)甲方在湖南懷化康__兩臺江淮電瓶叉車三包期售后服務(wù),并達(dá)成如下協(xié)議:

一、服務(wù)范圍、期限:

1、服務(wù)范圍:經(jīng)雙方議定,乙方負(fù)責(zé)對甲方供懷化康師傅廠區(qū)叉車進(jìn)行三包售后服務(wù)。

2、服務(wù)期限:本協(xié)議有效期為________年,即從________年____月____日起至________年____月____日止。協(xié)議期滿,本合同自動終止。

二、服務(wù)質(zhì)量和要求:

1、乙方承擔(dān)三包期人工費(fèi),不包含三包期內(nèi)所需配件費(fèi)用。如三包期內(nèi)需更換配件,由甲方提供或甲方委托乙方購買。

2、如車輛經(jīng)技術(shù)鑒定為人為破壞,乙方不負(fù)任何責(zé)任。

3、車輛好壞由乙方鑒定,并由乙方保證車輛維修質(zhì)量。

三、費(fèi)用及結(jié)算方式:

乙方三包期服務(wù)費(fèi)為人民幣1000.00臺,合計(jì).00(貳仟元圓整),甲方須在合同生效之日起將三包服務(wù)費(fèi)全額支付給乙方。如甲方不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方維修費(fèi)用,則乙方對因叉車影響正常工作不承擔(dān)任何責(zé)任。

四、爭議解決:。

如雙方發(fā)生爭議,協(xié)商解決。協(xié)商不成的,向____市仲裁委員會申請仲裁。

五、本協(xié)議從簽訂之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

甲方:乙方:懷化__公司。

地址:地址:

電話:電話:074____1361。

法人代表:法人代表:

委托代理人:委托代理人:

簽訂日期:簽訂日期

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十七

維修服務(wù)涉及到兩類企業(yè):制造企業(yè)和維修服務(wù)企業(yè)。在兩者組成的維修備件供應(yīng)鏈中,存在著供應(yīng)鏈面臨的共性問題:各企業(yè)如何協(xié)調(diào)、如何提高信息傳遞效率、如何消除需求變異等。簽訂維修服務(wù)。

協(xié)議書。

需要注意什么呢?以下是本站小編為大家整理的維修服務(wù)協(xié)議書范文,歡迎參考閱讀。

甲方:乙方:

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:

1、甲乙為乙方提供長期車輛維修、保養(yǎng)。主要維修項(xiàng)目有:大修、二保、小修、年檢。

2、乙方將本單位車輛(包括數(shù)量、車型、車號需附清單)委托甲方維修、保養(yǎng)。乙方車輛維修項(xiàng)目由乙方車管部門出具書面任務(wù)單由駕駛員交甲方調(diào)度派工維修。

3、乙方到甲方修車應(yīng)由甲方統(tǒng)一派工,也可由乙方推薦甲方某班組修理。

4、甲方在維修過程中就應(yīng)對乙方提供良好的服務(wù)態(tài)度,保質(zhì)保量,及時(shí)完成修車任務(wù)。在材料采購正常情況下,小修車輛當(dāng)天完成,大修、二?;蚩偝尚蘩眄?xiàng)目按規(guī)定時(shí)間盡快完成。

5、乙方車輛在甲方報(bào)修后,甲方為乙方提供免費(fèi)返程送回服務(wù)。

6、乙方車輛在市內(nèi)發(fā)生故障,甲方隨時(shí)有償提供拯救回甲方廠的服務(wù)。

7、乙方車輛進(jìn)廠要登記油料、里程數(shù)。在維修期間,甲方除試車和辦理有關(guān)年檢業(yè)務(wù)外,甲方不得以任何理由將車開出廠外,如發(fā)現(xiàn)甲方違反一次,甲方應(yīng)賠付乙方叁佰元,同時(shí)甲方還要向乙方作出檢討,并對違紀(jì)當(dāng)事人作出處罰,通報(bào)乙方。

8、在甲方對乙方長期維修的車輛,在結(jié)算時(shí)可以予人工費(fèi)優(yōu)惠。

9、對乙方的車輛,甲方提供節(jié)假日、夜間加班特別修車服務(wù)。

10、乙方車輛在甲方維修期間發(fā)生費(fèi)用甲方允許掛帳,每次維修清單需由乙方駕駛員簽字認(rèn)可。

11、乙方應(yīng)于每二十五日前到甲方將其維修費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算,或由甲方直接通過銀行收款(委托銀行收款)。如因其它原因不能按時(shí)付款,乙方不能享受折優(yōu)惠。

12、甲、乙雙方每年進(jìn)行一次意見征求座談會,甲方將根據(jù)乙方要求,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量,保證乙方滿意。

13、本協(xié)議一式二份,雙方簽章后生效,各執(zhí)一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方:

乙方:

為利于雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展,給中國地區(qū)京瓷it渠道產(chǎn)品用戶提供更好的使用體驗(yàn),甲方授權(quán)乙方為京瓷it渠道產(chǎn)品特約授權(quán)維修站,雙方本著“共同發(fā)展、互相信任”的原則,擬定本協(xié)議書條款如下:

一、授權(quán)。

1.甲方生產(chǎn)并銷售的京瓷it渠道產(chǎn)品,指定乙方為特約授權(quán)維修站,對甲方的it渠道產(chǎn)品提供檢測、鑒定、保修、維修、咨詢等服務(wù)。

2.乙方愿意接受甲方的授權(quán),并根據(jù)本協(xié)議條款的授權(quán)內(nèi)容提供服務(wù)。

二、委托內(nèi)容。

1.甲方委托乙方在it渠道產(chǎn)品:

2.本授權(quán)為非獨(dú)家性的,甲方有權(quán)與其他第三方簽訂任何授權(quán)維修服務(wù)協(xié)議。

3.乙方僅為甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定保修條款及其他規(guī)定,甲方不承擔(dān)由乙方私自行為發(fā)生的任何責(zé)任。

4.本協(xié)議的對乙方的授權(quán)僅限于委托內(nèi)容第1條款中所規(guī)定的區(qū)域,乙方如發(fā)生任何地域、業(yè)務(wù)或法人等經(jīng)營狀況的變更,應(yīng)立即通知甲方,并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議。

5.甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營生產(chǎn)上的虧損、意外及法律的各種責(zé)任。

三、甲方義務(wù)。

1.根據(jù)甲方的計(jì)劃,向乙方提供維修技術(shù)資料和工作流程相關(guān)文件及授權(quán)牌。

2.向乙方提供技術(shù)支持,包括維修技術(shù)培訓(xùn)。

3.向乙方供應(yīng)維修用備件。

4.依照協(xié)議附件中維修政策相關(guān)條款向乙方支付維修勞務(wù)費(fèi)用。

四、乙方義務(wù)。

1.乙方作為甲方在該地區(qū)的授權(quán)維修站,應(yīng)遵守中華人民共和國的有關(guān)法律,向有關(guān)部門進(jìn)行注冊登記,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

2.提供符合甲方要求規(guī)摸的運(yùn)營場所及設(shè)備(參見附件維修站政策1-2條款)。

3.按照甲方的要求,對甲方的產(chǎn)品提供檢測、鑒定、保修、維修、咨詢等服務(wù)(參見。附件維修站政策2-1﹑2-2﹑2-3條款)。

4.嚴(yán)格執(zhí)行甲方在協(xié)議附件中規(guī)定的保修政策制度及各項(xiàng)保修條款。

5.根據(jù)甲方的要求,向甲方提供所需的維修數(shù)據(jù)。

6.配合甲方代表審查乙方的工作地點(diǎn)、協(xié)議執(zhí)行情況、維修技術(shù)能力以及備件使用情況等;乙方應(yīng)配合提供甲方所需的資料,配合監(jiān)督及實(shí)地檢查。

7.協(xié)議期內(nèi),如發(fā)生經(jīng)營地址變更或財(cái)務(wù)信息變更,乙方需提前一個(gè)月將具體變更信息書面通知乙方。

1.乙方在正式成為甲方授權(quán)維修站時(shí),必須向甲方訂購維修備件包(同型號限購一套),該維修備件包僅用于建立新成立的維修站或新型號的產(chǎn)品投放所需的備件倉,內(nèi)含備件及常用零件。(參見附件維修站政策5-1、5-2條款)。

2.乙方承諾在維修甲方的產(chǎn)品時(shí),只使用甲方提供的正品維修配件。保修范圍內(nèi)維修所需的備件,由甲方免費(fèi)提供;超出保修范圍外的備件,在乙方與客戶完成有償維修服務(wù)后,依照附件維修站政策中零配件訂貨的4-4中條款規(guī)定,由乙方向甲方訂購;同時(shí)為了減少確認(rèn)零配件款到賬時(shí)間所造成的發(fā)貨延遲,乙方在簽訂本協(xié)議后,應(yīng)向甲方支付1000元的訂貨保證金。

3.乙方承諾在經(jīng)營活動中不得銷售或使用非京瓷原裝墨粉,如甲方確認(rèn)乙方在協(xié)議期內(nèi)有銷售使用非京瓷原裝墨粉之行為,甲方有權(quán)中止協(xié)議并追究乙方相關(guān)責(zé)任;乙方可依照附件維修站政策中耗材訂貨4-5條款向甲方指定的供應(yīng)商購買京瓷原裝正品墨粉。

六、商標(biāo)和商用名稱。

1.乙方在本協(xié)議有效期內(nèi),稱為“甲方授權(quán)維修站”,本協(xié)議終止時(shí),應(yīng)立即停止使用“甲方授權(quán)維修站”的稱號。

2.乙方不得將甲方商標(biāo)、徽標(biāo)等專屬標(biāo)志用于本協(xié)議規(guī)定的維修站工作內(nèi)容以外的其他經(jīng)營活動,本協(xié)議書終止時(shí),乙方應(yīng)立即停止使用甲方商標(biāo)、徽標(biāo)等專屬標(biāo)志。

七﹑不可抗拒力。

協(xié)議雙方由于戰(zhàn)爭、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪或其他不可抗力原因而不能履行協(xié)議的一方不負(fù)有違約責(zé)任,但應(yīng)立即以電傳或傳真通知對方,并于30日內(nèi)將不可抗拒力事由的詳細(xì)情況及有效證明以書面形式送至另一方。

八﹑保密信息。

通過本協(xié)議獲知的有關(guān)對方營業(yè)、財(cái)務(wù)、以及技術(shù)等所有信息,當(dāng)事人雙方均應(yīng)保守秘密,不得向第三方泄漏,或者利用于其他目的。

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售后維修服務(wù)協(xié)議篇十八

在當(dāng)下社會,各種協(xié)議書頻頻出現(xiàn),簽訂協(xié)議書可以約束雙方履行責(zé)任。大家知道協(xié)議書的格式嗎?以下是小編幫大家整理的在線維修服務(wù)協(xié)議書,歡迎閱讀與收藏。

甲方:_________

法定代表人:_________

住址:_________

郵編:_________ 乙方:_________

法定代表人:_________

住所:_________

郵編:_________

乙方接受甲方委托,乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用,對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù)

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi),_________市_________以內(nèi)的用戶,乙方8個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_________市區(qū)_________以外的用戶,乙方24個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi),并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價(jià)格。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維計(jì)劃,對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下,每四個(gè)月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條甲方義務(wù)

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。

第三條結(jié)算金額及方式

1.甲方按_________為單位時(shí)間,維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣,在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi),向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性,所以甲方按為單位時(shí)間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù),向乙方支付維修費(fèi)。支付時(shí)間是在單位時(shí)間之后的1周內(nèi)完成。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后維修服務(wù)協(xié)議篇十九

甲方:__________(以下簡稱甲方)。

甲方代表:__________電話:__________。

手機(jī):__________地址:__________。

乙方:__________(以下簡稱乙方)。

乙方代表:__________電話:__________。

手機(jī):__________地址:__________。

2、甲方為乙方提供治療所需一次性使用的治療導(dǎo)氣頭為________元/支;

3、合作期限:__________。

一、甲方權(quán)利和義務(wù)。

1、提供醫(yī)療設(shè)備的使用說明書。

2、提供的設(shè)備必須是合法的醫(yī)療器械。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。

4、在協(xié)議期間,如果乙方連續(xù)兩個(gè)月無法達(dá)到月度考核標(biāo)準(zhǔn)或做有損甲方權(quán)益與形象的事情時(shí),甲方有權(quán)撤出設(shè)備,終止投放協(xié)議的執(zhí)行。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)。

1、必須按照使用說明書進(jìn)行操作設(shè)備,而且必須使用由甲方提供的一次性導(dǎo)氣頭,否則由上述原因引發(fā)的醫(yī)療事故完全由乙方承擔(dān)。

2、在對外醫(yī)療宣傳中把本項(xiàng)技術(shù)作為內(nèi)容之一,在適當(dāng)場所提供能夠可以宣傳的位置和手段。

3、乙方在購買甲方任何一款產(chǎn)品時(shí)可享有優(yōu)惠權(quán)。

三、財(cái)務(wù)安排原則。

1、治療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建議為________元/次。

2、付款方式為現(xiàn)款現(xiàn)貨的結(jié)算方式。

四、其它事項(xiàng)。

1、當(dāng)甲方設(shè)備進(jìn)駐乙方安排的場所時(shí),乙方必須出具設(shè)備接收確認(rèn)書并提供相關(guān)的資質(zhì)證明和其他相關(guān)證照、手續(xù)的復(fù)印件。

2、合同期滿后雙方另行約定合作事宜。

3、本協(xié)議需要雙方共同遵守,如有單方違約并給對方造成損失的,應(yīng)由違約方進(jìn)行雙倍賠償(政策因素除外)。

4、對未盡事宜雙方本著雙贏原則另行協(xié)商,本協(xié)議壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,協(xié)議具有共同效力。

甲方:__________(蓋章)。

甲方代表簽字:__________。

日期:_________

乙方:__________(蓋章)。

乙方代表簽字:__________。

日期:__________

售后維修服務(wù)協(xié)議篇二十

1.協(xié)議期滿雙方確認(rèn)不續(xù)簽或協(xié)議期內(nèi)乙方未能通過甲方的運(yùn)營考評則本協(xié)議終止。

2.甲、乙雙方均有權(quán)提前一個(gè)月,以書面形式通知對方終止本協(xié)議。

3.乙方不能依照本協(xié)議履行義務(wù),且經(jīng)書面警告后仍不能及時(shí)履行的,甲方有權(quán)提前終止協(xié)議并書面通知乙方,此情況下,乙方不得對甲方終止協(xié)議提出賠償要求。4.在協(xié)議終止后的一個(gè)月內(nèi),乙方必須全部歸還甲方免費(fèi)提供的授權(quán)牌和屬于甲方的所有設(shè)備并保證其完好,否則甲方有權(quán)提出相應(yīng)的賠償要求。乙方須向客戶清還全部維修產(chǎn)品或向甲方指定的其他維修站辦理移交。

十﹑爭議解決。

與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決,無法協(xié)商解決的,任何一方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十一﹑生效。

1.本協(xié)議自年日生效,有效期為12個(gè)月。在協(xié)議期滿后,雙方協(xié)商確定是否續(xù)約。

2.本協(xié)議及協(xié)議附件包含了雙方義務(wù)的全部內(nèi)容,如需要任何變動,需經(jīng)雙方授權(quán)人員書面會簽,否則視為無效。

3.本協(xié)議與協(xié)議附件具有同樣的法律效力。本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。

4.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

甲方:

乙方:

甲方作為宜昌廣播電視報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu),為了進(jìn)一步擴(kuò)大《宜昌廣播電視報(bào)》在廣大百姓中的影響力,本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實(shí)惠的增值服務(wù)措施的原則,依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢,自愿為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題提供宜昌服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行,經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:

一、宜昌服務(wù)范圍。

(一)甲方對乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題僅收上門費(fèi)用,特指下列項(xiàng)目:

1、計(jì)算機(jī)硬件問題診斷。

2、計(jì)算機(jī)病毒查殺。

3、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)。

4、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝。

5、計(jì)算機(jī)殺毒軟件安裝。

6、計(jì)算機(jī)常用辦公軟件安裝。

7、計(jì)算機(jī)安全使用常識指導(dǎo)。

8、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識指導(dǎo)。

9、上門服務(wù)人員往返交通。

(二)甲方對乙方僅收上門費(fèi)用計(jì)算機(jī),有數(shù)量限制:

1、《宜昌廣播電視報(bào)》每個(gè)家庭訂戶僅限一臺計(jì)算機(jī)。

2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報(bào)》的數(shù)量與享受宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量相一致。

3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報(bào)》發(fā)布廣告支付費(fèi)用的金額,可以折合成訂報(bào)數(shù)量來確定應(yīng)享有宜昌服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

二、協(xié)議雙方的責(zé)任。

(一)甲方的責(zé)任。

1、為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬件問題進(jìn)行診斷并提出合理解決方案;。

2、對乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進(jìn)行必要的修復(fù)或重新安裝;。

3、對乙方計(jì)算機(jī)宜昌查殺病毒,并安裝必要的殺毒軟件;。

4、為乙方計(jì)算機(jī)宜昌安裝常用辦公軟件;。

5、對乙方計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行安全使用常識指導(dǎo);。

6、對乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識指導(dǎo);。

7、根據(jù)乙方計(jì)算機(jī)硬件和軟件方面的應(yīng)用需求,及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。

8、按照與乙方的事先約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá),整齊著裝,掛牌上崗,文明服務(wù)。

(二)乙方的責(zé)任。

1、向甲方準(zhǔn)確表述計(jì)算機(jī)問題特征,按照事先約定的時(shí)間等候甲方上門服務(wù)人員;。

2、自覺向甲方出示其為甲方報(bào)紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明,在理解并認(rèn)同甲方關(guān)于計(jì)算機(jī)宜昌服務(wù)范圍和期限的解釋意見后,自愿與甲方建立新一年度的訂報(bào)和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、將甲方確定為其計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。

4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù),在服務(wù)完成后,按照事先協(xié)商的價(jià)格支付費(fèi)用。

三、其他事宜。

1、甲方不保證給乙方計(jì)算機(jī)安裝的軟件必須是正版,對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛,甲方概不負(fù)責(zé)。

2、對于乙方更換計(jì)算機(jī)硬件或配件涉及的保修保換事宜,一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行,無質(zhì)??ǖ挠呻p方協(xié)商解決。

3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作,甲方無法事先承諾能否完成,只能盡力而為。

4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

5、本協(xié)議有效期一年,自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________。

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

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售后維修服務(wù)協(xié)議篇二十一

一、1.享受全面周到的“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”服務(wù)。

3.享受乙方網(wǎng)管工程師,每兩周一次的全面檢修保養(yǎng)。

4.全面檢修保養(yǎng):

逐一檢查單臺電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運(yùn)行;。

互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無阻,以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作;。

如發(fā)現(xiàn)問題,在不影響甲方正常工作的前提下,在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障。

5.享受24小時(shí)的“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”的免費(fèi)咨詢服務(wù),:_________。

6.享受合同期內(nèi)免費(fèi)提供最少_________小時(shí)的電腦知識培訓(xùn)。

7.在乙方實(shí)施服務(wù)過程中,甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,避免服務(wù)中斷。

8.為保證問題在救援過程中能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確,在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前,甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況,并回答乙方工程師所提問題。

9.出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時(shí),雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問題。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)。

1.此協(xié)議生效后,乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺服務(wù)器、_________臺交換機(jī)、_________路由器、_________臺電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運(yùn)行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報(bào)警后,在國家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi),不超過_________小時(shí)立即上門,維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。

2.免費(fèi)電話咨詢,_________小時(shí)提供緊急上門服務(wù)的次數(shù)不超過_________次/年,以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。

乙方保證甲方所投年保的電腦主機(jī)、顯示器,外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修,保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

注:如發(fā)現(xiàn)硬件損壞,乙方負(fù)責(zé)硬件維修,對無法維修的硬件,由乙方提出配件的規(guī)格、型號和報(bào)價(jià),可以由甲方自行采購,也可以由乙方代為您采購。

2.網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)。

為每臺電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動檔案;。

硬件維修、維護(hù);。

軟件安裝、調(diào)試;。

病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全;。

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù);。

信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份;。

技術(shù)咨詢,免費(fèi)電腦培訓(xùn);。

數(shù)據(jù)整理;。

密碼管理;。

定期系統(tǒng)優(yōu)化;。

系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù);。

3.對于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容,雙方協(xié)商后重新議定。

四、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

10臺或以下:_________元/月。

11~__年_________月_________日,至_________年_________月_________日止。

甲方:_________乙方:_________。

代表人:_________代表人:_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

簽訂地點(diǎn):_________簽訂地點(diǎn):_________。

售后維修服務(wù)協(xié)議篇二十二

甲方:

乙方:

根據(jù)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)所發(fā)的中標(biāo)通知書,甲乙雙方同意按下述條款和條件簽訂本協(xié)議書。

一、協(xié)議文件

本協(xié)議所附下列文件是構(gòu)成本協(xié)議不可分割部分:

(一)投標(biāo)人為響應(yīng)招標(biāo)文件提交的所有投標(biāo)文件;

(二)中標(biāo)通知書。

二、汽車定點(diǎn)維修的范圍、期限

(一)汽車定點(diǎn)維修的范圍是北流市國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位(以下簡稱“送修單位”)的公務(wù)用車,具體服務(wù)項(xiàng)目為:汽車一級、二級維護(hù),整車大修和總成大修,汽車小修專項(xiàng)修理,年審和其它有關(guān)的汽車維修服務(wù)等。但交通事故汽車維修除外。

(二)定點(diǎn)維修服務(wù)期限定為___________年(自簽訂合同之日起計(jì)算___________年)。

(三)甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議簽訂具體的《北流市國家機(jī)關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修服務(wù)合同》(格式見第五章)。

三、甲方的責(zé)任和義務(wù)

(一)負(fù)責(zé)送修單位汽車定點(diǎn)維修服務(wù)的組織管理工作;

(二)負(fù)責(zé)督促送修單位維修費(fèi)的結(jié)算。

(三)對乙方的定點(diǎn)維修服務(wù)和守法經(jīng)營等情況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查。

四、乙方的責(zé)任和義務(wù)

(一)必須嚴(yán)格按照投標(biāo)文件的承諾為送修汽車提供技術(shù)維修服務(wù);

(五)必須建立汽車維修檔案和進(jìn)出廠登記臺帳。汽車維修檔案包括維修合同,進(jìn)廠、過程、竣工檢驗(yàn)記錄,出廠合格證副頁,結(jié)算憑證和工時(shí)、材料清單等。

(六)必須于每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方報(bào)送有關(guān)汽車定點(diǎn)維修服務(wù)的報(bào)表和車輛維修檔案電子文檔。

五、維修費(fèi)用優(yōu)惠(維修費(fèi)包括:工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

乙方承諾:對納入定點(diǎn)維修服務(wù)的汽車的維修費(fèi)用實(shí)行以下優(yōu)惠:

(二)維修材料費(fèi):汽車維修材料費(fèi)按材料價(jià)格的90%收取;

(三)維修項(xiàng)目費(fèi):汽車維修項(xiàng)目費(fèi)按材料價(jià)格的80%收取。

如果零配件進(jìn)價(jià)變化幅度在5%以內(nèi),按中標(biāo)條件結(jié)算。變化幅度超過5%的,要報(bào)北流市機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心會同物價(jià)部門審核批準(zhǔn)執(zhí)行(低于或按現(xiàn)行市場價(jià)),但優(yōu)惠比例不變。

六、質(zhì)量保證

汽車維修服務(wù)質(zhì)量和其質(zhì)量保修均按自治區(qū)交通部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在保修期內(nèi)(應(yīng)明確載明保修期限),屬維修質(zhì)量問題的,乙方應(yīng)免收返修費(fèi)用。在服務(wù)期限內(nèi)不被車輛送修單位的投訴。

七、維修費(fèi)用的結(jié)算辦法

(一)結(jié)算手續(xù):由送修單位財(cái)務(wù)人員辦理,必須以轉(zhuǎn)帳形式結(jié)算,不得用現(xiàn)金結(jié)算。必須具備汽車送修單、汽車維修結(jié)算單并經(jīng)有關(guān)經(jīng)辦人簽字確認(rèn),方可辦理結(jié)算手續(xù)。手續(xù)不全的,財(cái)務(wù)人員可拒絕辦理。乙方須出具正式發(fā)票給送修單位。沒有定點(diǎn)維修服務(wù)的正式發(fā)票不得報(bào)銷。

(二)結(jié)算價(jià)格:按投標(biāo)文件承諾的優(yōu)惠價(jià)格結(jié)算。當(dāng)零配件進(jìn)價(jià)變化幅度在5%以內(nèi)時(shí),仍按中標(biāo)條件結(jié)算;變化幅度超過5%的,按北流市機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心會同物價(jià)部門審批的價(jià)格結(jié)算(低于或按現(xiàn)行市場價(jià)),但優(yōu)惠比例不變。

(三)結(jié)算時(shí)限,由送修單位于每月結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)與乙方結(jié)算。

八、違約責(zé)任

(一)甲方違約,造成乙方損失的,應(yīng)按《中華人民共和國民法典》有關(guān)規(guī)定賠償損失。

(二)乙方違約(包括違反在投標(biāo)文件中作出的實(shí)質(zhì)性響應(yīng)和承諾),甲方有權(quán)沒收乙方全部履約保證金,情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)單方解除協(xié)議。如有下列任何一種情況出現(xiàn),甲方有權(quán)單方解除協(xié)議:

1.未經(jīng)送修單位同意,乙方將送修汽車交由他廠維修;

2.未經(jīng)送修單位同意,乙方擅自使用非原廠配件或以舊件換取送修汽車零件;

4.因乙方備貨不足延誤送修單位維修時(shí)間三天以上的累計(jì)達(dá)4次;

5.未經(jīng)送修單位同意,乙方擅自更換零配件或增加維修項(xiàng)目的累計(jì)達(dá)3次;

6.無正當(dāng)理由,拒修送修車輛的行為累計(jì)達(dá)3次;

7.乙方連續(xù)三個(gè)月未向甲方報(bào)送有關(guān)汽車定點(diǎn)維修服務(wù)的報(bào)表的。

8.通過不正當(dāng)競爭手段與其他中標(biāo)維修企業(yè)搶攬維修服務(wù)業(yè)務(wù)。

9.招標(biāo)文件取消中標(biāo)供應(yīng)商定點(diǎn)維修資格的任何一項(xiàng)規(guī)定。

(三)乙方違約造成甲方損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(四)不可抗力事件處理

1、不可抗力事件發(fā)生后,應(yīng)立即通知對方,并寄送有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明;

2、不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則,確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。

九、爭議及解決

雙方在執(zhí)行本協(xié)議中如發(fā)生爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決,協(xié)商無法解決的,可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

十、協(xié)議生效及其它

(一)本協(xié)議一式四份,經(jīng)甲乙雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋公章后生效,甲乙雙方各執(zhí)一份,招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)一份,北流市政府采購監(jiān)督管理辦公室一份。

(二)本協(xié)議未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,以補(bǔ)充協(xié)議的形式加以補(bǔ)充。

甲方:___________乙方:___________

地址:___________地址:___________

法定代表人:___________法定代表人:___________

或委托代理人:___________或委托代理人:___________

電話:___________電話:___________

開戶銀行:___________開戶銀行:___________

帳號:___________帳號:___________

郵編:___________郵編:___________

售后維修服務(wù)協(xié)議篇二十三

甲方:

地址:

乙方:錫林浩特市云頂國際汽車俱樂部。

地址:錫林浩特市街號。

經(jīng)甲乙雙方的一致協(xié)商,確定乙方為甲方單位的汽車定點(diǎn)維修及相關(guān)服務(wù)單位。雙方依據(jù)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定,就其車輛的協(xié)議維修事宜達(dá)成如下協(xié)議:

第一條:乙方提供的服務(wù)內(nèi)容。

汽車的維修、保養(yǎng)、美容、裝飾、洗車、輪胎及汽車飾品。

第二條:乙方的權(quán)利與義務(wù)。

1、嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾,接受甲方的監(jiān)督檢查。

2、提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、24小時(shí)救援服務(wù)。

3、所采用的零件、配件等材料必須符合國家或部頒標(biāo)準(zhǔn),不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,由此造成的損失乙方負(fù)全部責(zé)任。

4、維修報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮車況、部位、安全、經(jīng)費(fèi)等因素,向甲方提出合理的報(bào)價(jià)及維修方案,由甲方確定。

5、維修車輛達(dá)不到規(guī)定的技術(shù)要求的,返修的車輛不得再計(jì)價(jià)收費(fèi)。

6、對于甲方車輛維修期間,除了試車外,不得以任何理由開出司外。

第三條:甲方的權(quán)利與義務(wù)。

1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方與其單位在車輛維修服務(wù)方面的關(guān)系,對于事故車輛與有關(guān)部門一至妥善處理車輛維修糾紛。

2、委托給乙方服務(wù)的車輛應(yīng)附派工單并由乙方負(fù)責(zé)人簽字方可進(jìn)行施工。

3、對于竣工車輛,如發(fā)現(xiàn)不合格或與派工單服務(wù)項(xiàng)目不符有權(quán)要求乙方無償返工。

4、甲方享受乙方在節(jié)假日期間所推出的活動中的各項(xiàng)優(yōu)惠政策(如打折或贈送禮品等)。

5、雙方簽訂協(xié)議,甲方享受協(xié)議價(jià)在原消費(fèi)金額基礎(chǔ)上打九折。

第四條:關(guān)于費(fèi)用結(jié)算。

1、甲方車輛送達(dá)乙方公司維修(或其它服務(wù)項(xiàng)目)發(fā)生費(fèi)用允許掛帳,但必須由指定人員簽字方可。

2、甲方于每月日與乙方核對發(fā)生的費(fèi)用并進(jìn)行結(jié)算,乙方為甲方開具正式發(fā)票。

第五條:本協(xié)議簽字蓋章生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)代表:代表:

電話:電話:

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