總結(jié)是對我們的經(jīng)歷和思考的一種呈現(xiàn)。在寫總結(jié)時,我們還可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,豐富自己的思考和總結(jié)。以下是一些寫作范例供參考
促銷員管理協(xié)議篇一
培,即培養(yǎng);訓(xùn),即訓(xùn)練。市場培訓(xùn)就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓(xùn)工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關(guān)部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓(xùn)文化,從而把培訓(xùn)和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務(wù)年度,計劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預(yù)算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎(chǔ)上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進(jìn)展情況制定,允許對長期計劃進(jìn)行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進(jìn)一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費的詳細(xì)預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計劃應(yīng)履行申報、審核、審批程序。長期計劃應(yīng)由市場部申報行政部制定全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓(xùn),培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓(xùn)時間落實情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的`時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓(xùn)時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時間每年不得少于3個工作日,新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式。考評成績以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓(xùn)考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
5.1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔(dān)80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔(dān)70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔(dān)50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評資料等,都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇二
二、適用范圍:促銷員職位。
三、內(nèi)容說明。
人望促銷員共分為兩個類別,不同類別促銷員在招聘實施、工資發(fā)放等方面將有所不同,具體說明如下:
2、不同類別促銷員實施說明。
人望自行聘用促銷員。
01人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位;
01自行聘用促銷員為本公司正式員工,并享受本公司各項福利待遇;
01自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》,合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
供應(yīng)商派駐的促銷員。
注:1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理;
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù),促銷員進(jìn)場未提交“入場證明”
促銷員管理協(xié)議篇三
茲有我公司需要,于 年 月 日至 年 月 日期間,在貴公司舉辦產(chǎn)品宣傳、銷售活動,并委派促銷人員 進(jìn)場。為保障貴公司的`合法權(quán)益,我公司現(xiàn)為被委派的促銷人員作如下?lián)?,并愿意承?dān)該促銷人員違反規(guī)定所應(yīng)負(fù)的一切責(zé)任。
一、 保證促銷人員能遵守《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)-法》的有關(guān)內(nèi)容。
二、 保證促銷人員能遵守貴公司制定的有關(guān)規(guī)章制度(見《促銷人員管理規(guī)定》),接受貴公司管理人的管理、安排。
三、 自行解決因本公司宣傳、銷售的產(chǎn)品引起消費者的投訴。
四、 本人及促銷員已經(jīng)仔細(xì)閱讀了超市促銷人員管理制度,接受并同意上述內(nèi)容。
注: 本報證書一式三份,貴方及我公司及促銷員各執(zhí)一份。
公司簽章:
擔(dān)保人:
促銷員:
年 月 日
促銷員管理協(xié)議篇四
總則。
培,即培養(yǎng);訓(xùn),即訓(xùn)練。市場培訓(xùn)就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。本制度的制訂,旨在使市場部的銷售培訓(xùn)工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為長富集團公司開拓市場、強化市場管理功能,培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強戰(zhàn)斗力的銷售隊伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關(guān)部門和人員配合執(zhí)行,形成有長富特色的培訓(xùn)文化,從而把培訓(xùn)和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計劃。
1.2長期計劃時間跨度為一個財務(wù)年度,計劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費預(yù)算。
1.3中期計劃時間跨度為一季度(三個月),該計劃是建立在長期計劃的基礎(chǔ)上分解計劃,根據(jù)年度計劃執(zhí)行的實際進(jìn)展情況制定,允許對長期計劃進(jìn)行必要的修改或修正。
1.4短期計劃時間跨度為一個月,該計劃是進(jìn)一步對中期計劃的分解執(zhí)行計劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費的詳細(xì)預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計劃應(yīng)履行申報、審核、審批程序。長期計劃應(yīng)由市場部申報行政部制定全公司年度培訓(xùn)計劃,報分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計劃由部門經(jīng)理審核,報分管副總審批執(zhí)行;短期計劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、???????培訓(xùn)時間保證制度。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時間的培訓(xùn),培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓(xùn)時間落實情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷商的時間落實情況與公司對他們的各項支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓(xùn)時間不得少于4個小時;各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個小時;總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時間每年不得少于3個工作日,新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時間不得少于2個工作日。
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的,此次簽到視為無效。
四、???????培訓(xùn)考評制度。
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評,考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評,考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式??荚u成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨培訓(xùn)考評體系,根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分,劃分4個等級,即a、b、c、d,每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
5.1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級,享受公司的特別待遇,所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項促銷活動,需總經(jīng)銷出資的費用公司承擔(dān)80%;b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商,需總經(jīng)銷出資的活動費用公司承擔(dān)70%;c級經(jīng)銷商享受一般待遇,促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商,活動費用由公司承擔(dān)50%;d級經(jīng)銷商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動費用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評資料等,都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇五
促銷員管理簡歷模板、應(yīng)聘時個人簡歷要以自己應(yīng)聘的職位要求而寫以下是一篇相關(guān)
以模板、閱讀本文同時大學(xué)生簡歷網(wǎng)http://
還推薦一份為應(yīng)聘時寫個人簡歷參考。很多大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中都不知道怎樣寫一份個人求職簡歷以這份為參考模板。志愿者經(jīng)歷
閱讀本時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)為求職者推薦一份相關(guān)的
樣本,寫求職個人簡歷時那么應(yīng)該要怎樣寫呢以這篇為寫簡歷時參考。促銷員管理協(xié)議篇六
一、促銷員試用期三天,試用期不合格者公司將酌情調(diào)整工作崗位。經(jīng)錄用后上班不足一個月自動請辭者,工資按日計算:20元/天。
二、促銷員正式上崗之前需參加帶薪培訓(xùn):20元/天。
三、促銷員在正式上班后非個人原因待崗者,待崗期間20元/天,待崗期間不得超過一個星期。
業(yè)績
一、?公司促銷員工資=底薪 提成 全勤獎
底薪為1200元(含200元任務(wù)工資)全勤獎為100元。
二、所有公司產(chǎn)品均按分值核定,一分=1元
三、任務(wù)內(nèi)無提成,任務(wù)外1分加提一元。完不成任務(wù)者按1分扣一元的標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月底薪中扣發(fā)。
四、全體促銷員一律實行競爭上崗制和末位淘汰制。
五、xxxx系列產(chǎn)品分值的核定:
品名
供貨價格(元)/瓶
分值
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優(yōu)秀促銷員評比
公司每月設(shè)榮譽促銷員獎數(shù)名,獎金100元。由課長、促銷主管及本區(qū)業(yè)務(wù)主管結(jié)合促銷員在工作中的`表現(xiàn)共同考評。
榮譽促銷員獎項有:最佳銷量獎、最大進(jìn)步獎、最佳客情獎
考評標(biāo)準(zhǔn):
一、最佳銷量獎:即每月銷售量最好者;
二、最大進(jìn)步獎:每月銷量與上月對比(按整月計算),漲幅最大者;
三、最佳客情獎:每月達(dá)成團購量最大者。
注:優(yōu)秀促銷員的評比基礎(chǔ)為當(dāng)月出勤不低于二十天者。
促銷員晉升:
二、?促銷組長工作表現(xiàn)尤為優(yōu)秀者將酌情晉升為促銷督導(dǎo),協(xié)助特勤部共同做好管理促銷員的工作,促銷督導(dǎo)享受客戶經(jīng)理極待遇。
三、?促銷督導(dǎo)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)(參照客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn))如下:
促銷督導(dǎo)崗位薪資
任務(wù)達(dá)成
50分
管理團隊能力及和其它部門協(xié)調(diào)能力
20分
公司日常事務(wù)處理
10分
團隊穩(wěn)定性
10分
酒店客戶投訴率
10分
四、?促銷組長和促銷督導(dǎo)均實行競爭上崗。
五、凡入職半年以上促銷員工作表現(xiàn)突出、每月都能完成任務(wù)者將晉升為公司優(yōu)極促銷員,入職一年以上促銷員工作表現(xiàn)尤為突出、每月都能完成任務(wù)者將晉升為公司特極促銷員,優(yōu)極和特極促銷員底薪遞增均為100元。
員工入職管理
新員工入職,需認(rèn)真填定人員履歷表并提交一寸照片2張;本人身份證復(fù)印件、學(xué)生證等相關(guān)證件由公司行政人事部保存。
考勤制度
一、公司員工實行六天制工作制。周日為正常調(diào)休。
上班時間為:
二、法定節(jié)假日根據(jù)總公司規(guī)定執(zhí)行。
三、法定節(jié)假日照常上班者經(jīng)部門主管同意視為加班。事后酌情給予調(diào)休或補助。
四、促銷員除正常調(diào)休外,因故請假者,請假期間不計工資,需請假三天以上者,需書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后停薪留職。
五、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班者予以曠工處理,曠工半天罰款50元,曠工一天罰款100元,曠工3天或月累計3次以上者予以除名;同時給公司造成的損失從當(dāng)月工資中扣除。
六、上班遲到者每次罰款10元,早退每次罰款20元。當(dāng)月累計三次扣發(fā)全勤獎。并取消評優(yōu)資格。
考勤管理辦法
一、?例會期間公司促銷員一律實行簽到制;
簽到必須本人親自操作,不得代替。
二、例會遲到按上班遲到處理,一次罰款10元現(xiàn)金。無故不參加例會視為曠工,一次罰款50元現(xiàn)金。
三、上班期間促銷員實行固定電話報崗制;
促銷員必須用所屬酒店附近的固定電話在規(guī)定的上班時間前和下班時間后報崗。
四、不按時報崗者按遲到或早退處理,一次罰款10元;不報崗則視為曠工,一次罰款50元。
處罰條款
一、?私吞公司贈品或二次兌獎?wù)咭唤?jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退,并視情節(jié)嚴(yán)重情況予以處罰。
二、私自克扣兌獎?wù)咭唤?jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退,并視情節(jié)嚴(yán)重情況予以處罰。
三、促銷員因個人原因給公司造成重大損失者予以辭退,扣發(fā)全部工資,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
四、凡虛報銷量者,按虛報分值的兩倍扣發(fā)薪資。并取消當(dāng)月優(yōu)秀促銷員的評比資格。
離職管理
注:查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索促銷員薪酬管理制度。
促銷員管理協(xié)議篇七
乙方:
經(jīng)充分協(xié)商,同意簽訂協(xié)議如下:
一、乙方要遵守學(xué)校的各項管理制度,愛護(hù)好食堂的一切設(shè)施。因乙方原因造成甲方消毒柜、留樣柜、餐桌凳、滅蠅燈等設(shè)施損壞或丟失由乙方按原價賠償。
二、乙方要堅持為學(xué)生員工服務(wù)、保質(zhì)、保量、衛(wèi)生的原則,并注重膳食結(jié)構(gòu)與營養(yǎng)搭配,盡量做到每天的副食不重樣。
三、乙方人員必須持有有效《健康證》。乙方要保持食堂內(nèi)的一切物品安全、衛(wèi)生、清潔,做到防毒、防火、防鼠、防霉?fàn)€,嚴(yán)禁采購或出售不衛(wèi)生變質(zhì)食品。若發(fā)生危害學(xué)生員工安全和健康的事故,乙方要承擔(dān)責(zé)任。
四、甲方協(xié)助乙方做好學(xué)生員工就餐時的文明、紀(jì)律和衛(wèi)生習(xí)慣的教育管理,嚴(yán)禁學(xué)生在食堂內(nèi)酗酒、賭博。乙方要按規(guī)定的用餐時間保證學(xué)生正常用餐。五、乙方要服從甲方的管理,定點采購,索證索票,不得超范圍經(jīng)營,甲方將不定期的對食堂進(jìn)行檢查,根據(jù)檢查的結(jié)果給予獎罰。
本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各持一份,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字之日起生效。
甲方:水屯一中負(fù)責(zé)人。
(簽章):
x年xx月xx日。
乙方:食堂責(zé)任人。
(簽字):
x年xx月xx日。
促銷員管理協(xié)議篇八
促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。
1、言語舉止符合規(guī)范。
2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當(dāng)顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。
3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。
4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。
5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。
6、為顧客拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。
7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。
8、不管顧客是否購買,均應(yīng)文明待客、禮貌送客。
9、不強拉顧客。
10、不中傷競品。
1、準(zhǔn)時上、下班,上班時間內(nèi)不允許出現(xiàn)空崗。
2、請假應(yīng)遵守公司和賣場的考勤規(guī)定。
3、就餐時間嚴(yán)格遵照賣場規(guī)定。
4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。
5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。
6、不得坐、靠著待客。
7、不得以任何理由與他人發(fā)生爭吵。
8、不得兼職。
1、工作時間內(nèi)妥善保管,上、下班交接要全面、仔細(xì);。
2、有收貨款的人員:。
a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)天下班前與經(jīng)銷商指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;。
b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;。
3、負(fù)責(zé)售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;。
4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;。
5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。
1、對購買后的回頭咨詢的顧客,應(yīng)熱情、耐心地予以解答;。
5、問題較嚴(yán)重的,應(yīng)先安撫好顧客情緒,并馬上向業(yè)務(wù)主管或其他上級匯報請示;。
9、月底將所有相關(guān)資料(賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、顧客有效證件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等)帶回或寄回銷售總部。
10、整個處理過程應(yīng)注意隔離事件,謹(jǐn)防事件被媒體進(jìn)行不利的報道。
2、積極參加公司各種培訓(xùn)活動,努力提高推銷技巧;。
3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告;異常情況及時上報;。
4、實行末位淘汰制,連續(xù)兩月在辦事處評比中為倒數(shù)第一的給予辭退處理;。
5、業(yè)績考核:。
a、薪資構(gòu)成。
薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。
b、基本工資。
c、銷售提成獎。
任務(wù)銷量:依據(jù)具體城市確定。
實際銷量小于60%的任務(wù)銷量時:。
銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量x0.6)x2元/臺。
實際銷量大于60%的任務(wù)銷量時:。
銷售提成獎=(實際銷量-任務(wù)銷量x0.6)x3元/臺。
d、考核獎金(通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計算出得分)。
考核獎金=實際得分/100分x100%x標(biāo)準(zhǔn)考核獎金;。
標(biāo)準(zhǔn)考核獎金金額200元。
促銷員管理協(xié)議篇九
促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費者,對促進(jìn)產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴(yán)格做到以下幾點:。
發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。
講好普通話、說好禮貌用語;做到語句精練、準(zhǔn)確、生動、語氣自然、和諧、親切。
站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。
主動熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的語言藝術(shù),把握顧客消費心理,達(dá)到促成銷售目的.。
a類中重點戶。
b類有效客戶。
c類一般客戶。
觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。
即時反饋營業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的意見、建議,并填寫日報表。
服從上級安排的臨時促銷活動(包括大型促銷、流動促銷)。
促銷員管理協(xié)議篇十
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很多企業(yè)招聘促銷員往往喜歡從人才市場招錄,其招聘對象也往往都要求年輕、有相關(guān)工作經(jīng)驗等等,但馬經(jīng)理卻一反常規(guī)做法,而是自己推出了獨特的選人、用人機制。
1、人從"源頭"找。即撇開人才市場,擯棄經(jīng)驗限制,另辟蹊徑,從即將畢業(yè)的大中專院校挑選即將畢業(yè)而進(jìn)入實習(xí)期的大中專畢業(yè)生,其理由是:首先,這些學(xué)生雖然社會經(jīng)驗少,閱歷淺,但悟性高,可塑性強,培養(yǎng)提升后對企業(yè)的忠誠度高。其次,這些學(xué)生因為能力、社會閱歷欠缺,對待遇往往不是太在意,較為注重能力提高,相對容易“打發(fā)”。最后,這些學(xué)生組織、紀(jì)律性強,易于公司統(tǒng)一管理。
2、注意男女比例搭配。很多人都認(rèn)為,酒店促銷員都是女孩的行當(dāng),但馬經(jīng)理卻不這么想,他認(rèn)為,女促銷員有她的認(rèn)真、細(xì)膩的優(yōu)勢,但男促銷員也有機警、干練的成分,如果促銷員當(dāng)中搭配有一定比例的男性,他們能夠取長補短,互相學(xué)習(xí),對于團隊的打造將是非常有利的。在一些人流量、客流量較大的星級酒店、ka大賣場,馬經(jīng)理將人員分組,不僅男女協(xié)調(diào)分工,而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢互補,既解除了他們孤單影只的單槍匹馬作戰(zhàn)現(xiàn)象,同時又充分地發(fā)揮了他們的積極性,開創(chuàng)了促銷員使用上的先例。
人從“源頭”找,并講究“男女搭配,干活不累”,促銷員內(nèi)在的工作激-情被充分挖掘,收到了較好的效果,特別是促銷員統(tǒng)一的裝束,醒目的標(biāo)識,既顯示了男性促銷員的陽剛之氣,也彰顯了女性促銷員的柔性之美。發(fā)掘了人性內(nèi)在的力量。
第二步:讓制度先行,規(guī)范始能成方圓
管理制度,是一切組織工作順利開展的保障。員工只有在制度的約束下來開展自己的活動,企業(yè)的組織目標(biāo)才能達(dá)成,對此,馬經(jīng)理不但深信不疑,而且還身體力行。
為了讓這群朝氣蓬勃的促銷員隊伍更好地行使自己的職責(zé),馬經(jīng)理圍繞促銷員工作的特點,制定了一系列的規(guī)章制度。
1、編制了《促銷員管理手冊》,它主要包括三方面的內(nèi)容:a、促銷員的日常行為規(guī)范,包括促銷員的言談舉止、裝束儀容等。b、促銷員職位職責(zé)描述,即作為促銷員要做哪些具體工作,其應(yīng)負(fù)的職責(zé)是什么?c、促銷員工作流程,即促銷員工作標(biāo)準(zhǔn)及日常作業(yè)、管理流程。
第三步:強化培訓(xùn),提升技能造聲勢
對促銷員進(jìn)行多元化、全方位的培訓(xùn),是馬經(jīng)理摸索出來的促銷員管理“絕招”,通過強化培訓(xùn),馬經(jīng)理不僅提升了他們的操作技能,較好地灌輸了公司的經(jīng)營理念,教會促銷員如何經(jīng)營市場,而且,通過全方位的培訓(xùn),還提升了促銷員的整體素質(zhì),增強了他們對企業(yè)的凝聚力、向心力,使他們更好地立足于本職工作。
1、心態(tài)培訓(xùn)。促銷員在銷售促進(jìn)的過程中,要面對很多的拒絕和挫折,因此,培養(yǎng)其良好的心態(tài)至關(guān)重要。心態(tài)培訓(xùn)主要是通過一些案例及活動,讓他們明白作為促銷員所應(yīng)具備的自信、積極、吃苦耐勞以及敬業(yè)等等心態(tài)。通過心態(tài)培訓(xùn),不僅鼓足了其挑戰(zhàn)困難的勇氣,而且還強化了其心理素質(zhì),讓他們能夠坦然面對失意和困難。
a、溝通能力。即促銷員要有較強的語言表達(dá)能力,能抓住客戶的心理需求,察言觀色,伺機而動,從而讓客戶接受你的產(chǎn)品。
b、推銷能力。即在與消費者溝通過程中,怎樣更好地推銷你的產(chǎn)品。通過哪種方式,能夠引起消費者的注意,使其產(chǎn)生興趣和聯(lián)想,并馬上產(chǎn)生購買欲望,通過比較權(quán)衡,來達(dá)到最終購買。
c、異議處理能力。即在消費者產(chǎn)生購買異議時,及時冷靜、妥善處理的能力。
3、拓展培訓(xùn)。即潛能激發(fā)培訓(xùn),主要是通過一些富含哲理的游戲或活動,讓人挑戰(zhàn)生存極限,打破心理堅冰,從而更好地尋找生存和發(fā)展機會。
通過強化培訓(xùn),馬經(jīng)理不僅讓促銷員很快地成長起來,而且,系列培訓(xùn)特別是拓展培訓(xùn)的舉辦,凝造和鼓舞了團隊的士氣,讓人明白了團隊的力量、組織的力量。
第四步:約束激勵,雙管齊下相映襯
在促銷員的管理當(dāng)中,約束和激勵,是一個都不能少。通過約束,馬經(jīng)理規(guī)避了促銷員的不規(guī)范行為,而激勵的推出,掀起了人人趕超先進(jìn)的熱潮。
在約束方面,馬經(jīng)理著重強調(diào)了幾點:
1、樹立公司形象,杜絕不文明行為。在酒店或商超促銷時,要保持良好的素養(yǎng)。比如,要面帶微笑,要熱情服務(wù),要不說臟話等等。
2、注重道德修養(yǎng),為企業(yè)信譽負(fù)責(zé)。餐飲酒店是一個人員較雜的場合,三教九流,各色人等都有。因此,企業(yè)要求促銷員不能接受客戶吃請,不能接受客戶饋贈等等,要求他們時時處處要以公司信譽、公司利益為重。
在激勵方面,馬經(jīng)理側(cè)重于以下幾點:
1、完成銷售目標(biāo),給予高額獎金。目標(biāo)制定,講求科學(xué)、合理,而且一旦完成,即給予重獎,而重獎之下,必有先進(jìn)。其目的是樹立榜樣,而榜樣的力量往往是無窮的。
2、及時晉升,鼓舞士氣。即對促銷目標(biāo)完成較好而又有管理才能的,及時給予職位升遷,發(fā)揮人的最大效用,起到激發(fā)他人的作用。
3、精神獎勵,俘獲人心。即定期評優(yōu)、評先,不僅給予物質(zhì)獎勵和頒發(fā)榮譽證書,而且還對表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的促銷員,組織到廠家進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以鞭策后進(jìn),鼓勵先進(jìn)。
4、組織旅游,放飛心情。促銷員都是年輕人,而愛玩也是人的天性。因此,在銷售較為清淡的月份,適時組織促銷員郊游或外出旅游,既花費不多,又起到了較好的“福利”作用,深受他們歡迎,也贏得了較好的口碑。
通過約束和激勵雙管齊下,馬經(jīng)理既“籠絡(luò)”了人心,又提升了銷量,使團隊精神發(fā)揮得一覽無余,團隊面貌煥然一新,避免了人員的不合理流動。
第五步:交流溝通,體貼關(guān)心情義暖
馬經(jīng)理對促銷員管理最為人性化的一個方面就是注重與促銷員的溝通和交流。通過這一管理細(xì)節(jié),馬經(jīng)理既更好地傳達(dá)了企業(yè)對員工的體貼和關(guān)心,同時,也更加洞悉和把握了促銷員的心理狀況。
1、企業(yè)內(nèi)部多交流。即每周都要抽出2個小時的時間,舉行促銷員內(nèi)部交流會,即交流促銷心得和體會,同時又總結(jié)和“復(fù)制”了他人的成功經(jīng)驗,他們觸類旁通,激發(fā)了很多獨到的創(chuàng)意。比如,一個促銷員在商超進(jìn)行促銷時,從一名消費者的口中得知,一個要求團購白酒的企業(yè)的信息,后來,經(jīng)過電話聯(lián)系和上門拜訪,談成了一個團購大戶。通過這個案例,他們總結(jié)出在促銷過程中,要善于挖掘商機,準(zhǔn)客戶隨時就在自己身邊。
2、與促銷人員多溝通。企業(yè)不僅需要外部溝通,以獲得良好的發(fā)展空間和環(huán)境,企業(yè)更要注重內(nèi)部溝通,以營造暖意融融的企業(yè)氛圍。對此,馬經(jīng)理的做法是:
a、推行總經(jīng)理接待日。不論再忙,馬經(jīng)理都要定期與促銷員面對面而推心置腹地溝通與交流,及時發(fā)現(xiàn)一些問題,防患于未然。
b、舉行生日派對,適時送上溫情。即利用促銷人員過生日之際,通過贈送禮品,并一起團聚的機會,體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情,讓員工在感動之余,表達(dá)企業(yè)對員工的情感一脈相成。
通過與促銷員適合時宜的溝通與交流,馬經(jīng)理實現(xiàn)了與員工的一對一的情感“碰撞”,同時也讓促銷員真正視企業(yè)為家,以一顆感恩的心,努力工作,發(fā)揮最大的潛能。
找到顧客購買的關(guān)鍵點
有一個銷售關(guān)鍵是,每一個顧客都有一個“?key buying point?”,也就是他會購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵?,F(xiàn)代國際酒店管理公司的專家認(rèn)為也許你產(chǎn)品的特色有十一項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什么用。
現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家曾舉過這樣一個例子:林肯講過,他說假如我要去法庭幫一個人辯護(hù),要辯護(hù)七項,假如前六項都沒有第七項來得重要,那前六項我都讓你贏,我只要辯護(hù)最后的這一項。這實在是太有道理了。
反復(fù)刺激顧客會購買產(chǎn)品的關(guān)鍵
例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說,“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡,以免我們不容易殺價?!钡敉其N員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那么如果先生說,“啊,這房子漏水。”推銷員就會對太太說,“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池?!毕壬绻f:“這個房子好像那里要整修?!睒I(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說,“太太,你看看,從這個角度可以看到后面的游泳池?!碑?dāng)業(yè)務(wù)員不斷的說這個游泳池的事,這個太太就會說:“對!對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!”現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家指出一旦找到了關(guān)鍵的時候,你說服他的機率是相當(dāng)大的。
必須了解誰對你的顧客有很大的'影響力
當(dāng)然,你必須了解誰對你的顧客有很大影響力?因為有些人他可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。以前我在推銷一套菜刀就要好幾千的時候,太太總是會說,“這么貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。”所以通常我在推銷的時候,盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生太太一起聽,不然我就不做產(chǎn)品介紹,因為這是沒有效的。
所以現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家指出一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點,那你很難讓他當(dāng)場下決定。永遠(yuǎn)要記住,銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移,所以當(dāng)場沒有成交的話,事后成交的機率非常小,所以現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家強調(diào)務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場。
了解并解除顧客不購買的三個理由
就像剛才所提的,每一個人可能都有一個主要的抗拒點,但是一般來講,在銷售產(chǎn)品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我,要上課、要讀書。知道他們第一個理由是不知道看什么書啦,第二個理由是他沒錢上課,第三則是沒時間,抽不出空來?,F(xiàn)代國際酒店管理公司的專家認(rèn)為要說服他,不解除這三大抗拒點,他們是不可能報名上課的。
事先把你想要給顧客的印象設(shè)計出來
現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家認(rèn)為推銷本身就是行銷的一部份,可是一般推銷員都是學(xué)了推銷技巧,但是對行銷的概念一竅不通,所以分享一些行銷的概念。第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什么樣的印象?”這是你事先必須設(shè)計好的。
比如,當(dāng)顧客談到我的時候,他會說:“這個人很忠厚老實,這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌,這個人介紹的產(chǎn)品很棒,這個人的態(tài)度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……”就是你要事先把你想要給顧客的印象設(shè)計出來,寫在一張白紙上,每一天看著你要傳遞給顧客的印象。
所以你要問自己:“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?”如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉(zhuǎn)介紹,使顧客主動上門。
促銷員管理協(xié)議篇十二
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關(guān)系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關(guān)管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學(xué)歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔(dān)保確認(rèn)函》等相關(guān)資料,到門店人事專員處填寫應(yīng)聘登記表。
三、門店人事培訓(xùn)專員將促銷員資料準(zhǔn)備好后,由門店各品類主任進(jìn)行面試,面試合格者由相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務(wù)部交納200元的培訓(xùn)費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應(yīng)給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應(yīng)于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為公司相關(guān)。
規(guī)章制度。
培訓(xùn)結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓(xùn)人員應(yīng)為促銷人員安排一周2次的在崗培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者可進(jìn)行二次培訓(xùn),如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓(xùn)費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓(xùn)后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應(yīng)做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應(yīng)的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應(yīng)及時將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十三
甲方:
乙方:沈陽海之音文藝策劃有限公司。
甲方因工作需要現(xiàn)委托乙方于20xx年10月6至9日為“沈陽秋季秋季糖酒會”活動擔(dān)任活動促銷員工作。乙方為甲方提供十二名促銷員小姐。
一、合同期限:本合同期限為四天,即10月6號至10月9號。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方遵守《勞動法》及相關(guān)勞動政策;有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方的工作任務(wù),并確定其工作量以及工作的現(xiàn)場管理。
2、甲方應(yīng)按照中國法律和政府的有關(guān)勞動安全衛(wèi)生、勞動保護(hù)的相關(guān)規(guī)定為乙方提供安全衛(wèi)生的勞動條件,保證乙方在工作過程中的安全和健康。
3、活動期間,促銷員服裝由甲方提供,中餐由甲方提供。
4、甲方付給乙方110元/天/人的服務(wù)費用,共計12人*110元/天*4天=5280元。
5、協(xié)議簽署當(dāng)日,甲方需付給乙方2天/每人的預(yù)付金共計2640元?;顒咏Y(jié)束前一天,結(jié)清四天全部工作報酬。
乙方如因個人原因致使協(xié)議無法履行的需提前三日通知甲方。乙方并及時向甲方提供人員頂替。
7.乙方賬號:0331830102000000355沈陽海之音文藝策劃有限公司(盛京銀行沈陽市民族支行)。
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
三、責(zé)任。
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并向?qū)Ψ街Ц镀溆纱怂斐傻娜繐p失。
2、在解釋和執(zhí)行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的爭議,可由甲乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
促銷員管理協(xié)議篇十四
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:
大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!
作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突??傊?,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
我們大學(xué)生在剛接觸社會的時候經(jīng)驗不足,很多人大大咧咧的,不注意細(xì)節(jié),這會給公司的正式員工留下不好的印象。因此在上班的時候不要經(jīng)常的接發(fā)短信,在給顧客介紹產(chǎn)品的時候最好不要接電話,如果是非常重要的電話,一定要給顧客解釋清楚,給予他們足夠的尊重,否則這個顧客十有八九會立刻轉(zhuǎn)身走人。其它的如促銷員一般的情況下在上班的時候是一直站著的,大家也要注意一下,不要沒顧客時就坐在沙發(fā)上,而且很沒有坐姿,被公司檢查的人發(fā)現(xiàn)了,可能你離走人已經(jīng)不遠(yuǎn)了。
作為臨時促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗,都會有很大的不足。這時,我們應(yīng)該積極的想向正式的促銷員學(xué)習(xí),即使站在你面前的是一個高中生,甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生,也不能因為對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問題積累起來,使得自己的能力的不到提高,時間長了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了,把一天八十的工作(在武漢一般的臨時促銷員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應(yīng)該積極了解各個商場的工作程序,如怎么做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預(yù)約送貨單、給顧客調(diào)試機器等等。這樣一旦正式促銷員有事離開柜臺或上中班上午不上班或過年時需要你頂班時,你就能馬上頂上去,這時你的`價值就會大大的增值,對于你長期在這個公司做很有好處。
做促銷員本身就是一個很苦很累的活,做臨時促銷員因為開始沒經(jīng)驗,更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,最好不要找兼職。平時上班的時候可能會經(jīng)常到不同的賣場,我們不能因為從學(xué)校到賣場需要坐一個多小時的公交車就晚到早退,由于臨時促銷員都是在銷售旺季上班,有時候會晚點下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨,也不能影響工作時的情緒,否則你也可以另選東家了。
臨時促銷員工作的好壞都是正式促銷員說了算的,因此,一定要與正式促銷員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受,產(chǎn)生誤會時要盡量解釋清楚,不要和他們爭執(zhí),因為與正式促銷員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場的經(jīng)理、柜長和其他品牌的正式促銷員也要搞好關(guān)系,這會使你在實際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷員也要搞好關(guān)系,免得被給“小鞋”穿。
促銷員管理協(xié)議篇十五
1、促銷員工資于每月25日發(fā)放上月工資,工資將打入促銷員提供的銀行賬戶內(nèi)。
2、促銷員的工資底薪為人民幣元/月+提成%。
3、促銷員薪資調(diào)整按五年為一周期,每滿一年底薪加50元。
4、由于超市的需要,超市硬性要求加班,甲方不給予補助。除正常休假外(每月三天)的請假或休假不享受工資,如請病假,須出示醫(yī)院病假證明,經(jīng)核實為病假者,不扣請假日工資。
5、促銷員的社會保險由甲方向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)繳納社會保險費,包括失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、等項保險費。促銷員按規(guī)定繳納個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的社會保險費。
6、促銷員自行解決食宿及交通費用,甲方不予補貼。
促銷員管理協(xié)議篇十六
6.不得無故遲到、早退、離崗。
7.工作時,不與無關(guān)人員閑談,更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8.積極主動參加商場開會。
三.上崗期間,要積極,主動,熱情的向顧客宣傳,幫助顧客進(jìn)上步了解。
1.解說清晰,全面,透徹了解產(chǎn)品的主要賣點,按照主要功能逐一講解。
3.清楚闡述不同型號的產(chǎn)品的買點功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。
4.遇到問題速與商場主管聯(lián)系,切忌信口開河,誤導(dǎo)顧客,從而招致不必要的投訴。
四.工資評估標(biāo)準(zhǔn):
1.工資收入由基本工資+提成+獎金組成。
2.基本工資按照不同城市有不同的標(biāo)準(zhǔn),并按照當(dāng)月實際工作天數(shù)計算。
3.提成:根據(jù)公司最新的提成標(biāo)準(zhǔn)文件來執(zhí)行。
4.獎金評估發(fā)放參照《促銷員工作評估表》,評分結(jié)果與促銷員的獎金直接掛鉤。
5.促銷員中午吃飯時間為60分鐘,換班吃飯,確保柜臺不能空人。
促銷員管理協(xié)議篇十七
為了提升員工積極性,提高銷售,定制促銷員激勵方案,具體如下:
促銷員季度工作績效的評價指標(biāo)包括如下幾項:實際銷量完成率、促銷活動開展情況、報表完成情況、產(chǎn)品展示及pop使用效果、現(xiàn)場抽查情況等五項進(jìn)行考核,并進(jìn)行相應(yīng)獎勵。
1、 實際銷量完成率
其中:銷量以商場的實際銷量計算,單位是(人民幣)元計算;銷量任務(wù)目標(biāo)是由上級主管根據(jù)賣場實際情況的分析而制定,每月制定一次。取值是取一個季度的銷量,再按季度來算銷量完成率。
個人季度完成率: 個人季度完成率的分值=實際銷量/任務(wù)銷量%*30
季度實際銷量完成環(huán)比上季度:
環(huán)比分值=[本季度實際銷量/上季度實際銷量*100%]*20
季度實際銷量完成同比上年:
同比分值=[(本季度實際銷量-去年同期季度實際銷量)/去年同期季度銷量*100]*15 注:本項指標(biāo)占到全部評分總項目65%的比例.
2、促銷活動開展情況
配合公司在各個檔期推出的促銷活動,積極在本人負(fù)責(zé)的商超開展促銷活動,及時如期執(zhí)行。
根據(jù)活動開展情況予以分類
積極申請并提報開展促銷活動 5分
按規(guī)定及時開展促銷活動 3分
延期開展促銷活動 2分
不按公司規(guī)定開展促銷活動 0分
注:本項目評價指標(biāo)占全部評分總項目10%的比例
3、報表完成情況
按公司管理規(guī)定,準(zhǔn)確、及時的完成當(dāng)日相關(guān)表格的填寫及相關(guān)信息反饋資料的總結(jié),如未完成,則視為違反條例:
按相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行以下細(xì)分
相關(guān)報表準(zhǔn)時完成 5分
只完成部分報表 3分
相關(guān)報表未準(zhǔn)時完成 2分
所有報表均未完成 0分
注:本項目評價標(biāo)準(zhǔn)占全部評價標(biāo)準(zhǔn)總項的5%
4、 產(chǎn)品展示及pop使用效果
按《產(chǎn)品展示規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范展示產(chǎn)品pop等工具,突出宣傳產(chǎn)品和提高顧客的注目率和引起顧客的興趣,否則視為違例:
根據(jù)違規(guī)情況予以分類
注:本項目評價標(biāo)準(zhǔn)占總評價標(biāo)準(zhǔn)的5% 5、抽查現(xiàn)場情況
上級主管按《促銷員管理方案》要求進(jìn)行定期或不定期的抽查,對于抽查中檢查在促銷過程中與顧客的交流情況及產(chǎn)品展示,pop宣傳的規(guī)范情況,如有違反,則視為違例:
注:本項目評價標(biāo)準(zhǔn)占總評價標(biāo)準(zhǔn)的5% 6、促銷人員考核標(biāo)準(zhǔn)
7、綜合評定指數(shù)的確定(以綜合評價滿分100分計算):
補充說明
在實際工作中,對于樹立公司形象,維護(hù)公司聲譽方面做的特別突出的促銷人員,公司主管或上級應(yīng)予以通報表揚,而且應(yīng)發(fā)放特別獎金予以獎勵。在銷售人員中隊伍形成趕、比、超、幫的良好風(fēng)氣和氛圍。
8、獎勵標(biāo)準(zhǔn)
季度獎勵
季度第一名:600元現(xiàn)金
季度第二名:500元現(xiàn)金
季度第三名:400元現(xiàn)金
季度第四名:300元現(xiàn)金
季度第五名:200元現(xiàn)金
年度優(yōu)秀促銷員評比及獎勵旅游活動
1、連續(xù)3個季度第一名;
2、入職時間超過1年;
獎勵安排:雙人游
一、基本工資及待遇
1、促銷員崗位級別及薪資標(biāo)準(zhǔn)
2、工作時間:每天工作時間不低于4小時,每周休息一天。?
二、月度考核指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
),如有特殊狀況需超范圍調(diào)整銷量任務(wù),須提報夜場經(jīng)理審批。新開終端銷量考核最長適用時間為3個月。
1、指標(biāo)銷量提成標(biāo)準(zhǔn):
1)當(dāng)月銷售指標(biāo)完成率低于60%的無提成,
2)當(dāng)月銷售指標(biāo)完成率達(dá)到60%-79%的按系數(shù)0.6提成;
3)當(dāng)月銷售指標(biāo)完成率達(dá)到80%-94%的按系數(shù)0.8提成;
4)當(dāng)月銷售指標(biāo)完成率達(dá)到95%-109%的按系數(shù)1.0提成;
5)當(dāng)月銷售指標(biāo)完成率超過110%的按系數(shù)1.1提成;
6)完成率150%封頂。
2、提成計算公式:
1)完成率=銷量/月銷售指標(biāo);
2)提成=(獎勵標(biāo)準(zhǔn)*完成率*系數(shù))
3、當(dāng)月滿勤者,提成正常計算;
4、當(dāng)月請假超過三天(不含三天)者,底薪標(biāo)準(zhǔn)減半;
5、當(dāng)月請假超過六天(不含六天)者,底薪和提成標(biāo)準(zhǔn)各自減半。
青島啤酒南京大區(qū)
2015年5月3日
一. 促銷員要求和工作職責(zé)
1. 基本要求
1. 有一定的事業(yè)心和敬業(yè)精神,樂于承擔(dān)工作。
2. 有較強的理解能力,能較快掌握基本業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)會工作要求。
3. 有較好的語言表達(dá)能力。
4. 有產(chǎn)品銷售和推廣相關(guān)經(jīng)驗。
5. 身體健康。
2. 職責(zé)
1、服從公司的管理。
2、向消費者宣傳商品及品牌形象,提高品牌知名度。
3、利用各種銷售技巧,營造賣場顧客參與氣氛,提高顧客購買欲望,幫助零售店完成預(yù)測零售額。
4、形成賣場內(nèi)良好人際關(guān)系,動員賣場其他導(dǎo)購向顧客介紹,推薦,選購本品牌商品,并適時加以幫助,指導(dǎo)。
5、柜臺的陳列及安全維護(hù)工作,保持助銷商品的整齊,清潔,并及時更新pop物品。
6、協(xié)助公司舉辦的各種促銷活動,現(xiàn)場促銷,派發(fā)宣傳資料,合理分配活動贈品。
7、準(zhǔn)確,認(rèn)真及時填寫銷量表,定期上報銷量,完成周報表,按時上交。
8、對店員,主管提出的各項建議和意見及時上報公司,收集顧客對商品的意見,建議與期望,及時妥善地處理顧客抱怨,投訴等。
9、收集競爭對手的產(chǎn)品,價格,市場活動的信息,并定期匯報。
促銷員的工作紀(jì)律
1、 促銷員的日常行為規(guī)范 1) 語言:文明、坦誠、落落大方,盡量使用職業(yè)語言,處理事情要有始有終。
2) 行為:在有效的工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)和充分的活力,體現(xiàn)出富有積極感染力的青春氣質(zhì),在市場上要積極與店主、店員及顧客溝通,做好收集信息、轉(zhuǎn)達(dá)信息及我公司品牌推廣工作。
3) 衣著:為維護(hù)公司形象,在工作期間如統(tǒng)一的促銷服。(門店有特殊要求的`可
以適當(dāng)調(diào)整),不得梳怪異發(fā)型,要保持良好的職業(yè)形象。盡量在休息日清洗促銷服。
2、 促銷員的日常工作紀(jì)律
促銷員考勤
1) 作息時間:工作6天休息一天,可根據(jù)賣場開關(guān)店時間或高峰期段做相應(yīng)安排,盡量覆蓋全天,遲到或早退30分鐘為曠工,扣除當(dāng)天工資;臨促可根據(jù)公司促銷活動檔期的安排,合理安排時間,工作時間8小時左右,要求覆蓋高峰期,遲到或早退15分鐘扣除日工資的10%,(促銷員的作息時間也可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整)。對未遵守公司紀(jì)律遲到、早退、缺勤者酌情扣減當(dāng)月獎金50-100元。
2) 正常工作時間擅自離崗30分鐘以上視為曠工處理(就餐和特殊情況例外),扣除當(dāng)天工資。
3) 促銷員請事假需提前一天上報相關(guān)負(fù)責(zé)人,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可準(zhǔn)假。
4) 曠工二日(含二日)或全年累計曠工達(dá)五次將被辭退。工作期間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)辦理私事或未按規(guī)定執(zhí)行請假手續(xù)的均按曠工處理。曠工一次扣100元,請事假一天按當(dāng)月實際發(fā)放的工資/30天*請假天數(shù)(帶菥事假、病假除外,病假需提供相關(guān)醫(yī)院證明),每月事假不超過兩天(特殊情況例外)。促銷員的每月考勤制度由相關(guān)主管負(fù)責(zé)執(zhí)行。
促銷員促銷紀(jì)律
1) 準(zhǔn)確、及時、認(rèn)真的反饋市場信息,包括競品的價格、促銷、終端等情況。
2) 保守公司秘密,執(zhí)行公司促銷政策,不得隨意傳播非正常途徑得知的返利政策,不得隨意抵毀公司名譽。
3) 嚴(yán)格遵守賣場相關(guān)規(guī)章制度。
專職促銷員考核方案
促銷員在第二個月五日前提供的考勤表確定工資金額。
處 罰
1)斷貨:由于導(dǎo)購原因斷貨,每次每品扣30元。
2)陳列層:差與同類產(chǎn)品每次每品30元。
3)日期:先出廠在前,后出廠在后,顛倒一次扣20元。
4)衛(wèi)生:發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品污漬一包扣20元。
5)缺勤:未按時出勤且未請假者扣除當(dāng)天工資,三次開除。
6)由于促銷員工作不到位引起的客訴,1次罰款50元,一年超過3次開除。
7)上班時間不接電話和被查到30分鐘內(nèi)不在牌面的促銷員罰款50元。
8)要求每位促銷員熟練掌握產(chǎn)品,執(zhí)行公司促銷政策有效及時反饋。
獎 勵
4)提出對公司有利的信息或建議,視信息價值給予一定金額的獎勵;
5)每月評比出蘇菲、小妮達(dá)成率最高獎和增長率最高,獎勵200元;
兼職導(dǎo)購促銷員考核方案
兼職促銷員在第二個月前提供前一個月的月銷量,確定兼職工資金額。
銷量考核分為:
(1) 單店月銷量
(2) 陳列面
兼職導(dǎo)購的工作職責(zé)
1)產(chǎn)品的庫存。每周清點庫存。如庫存少,及時和店內(nèi)主管和業(yè)務(wù)員聯(lián)系,追加訂單。
2)對于促銷商品在前15天,提醒店內(nèi)主管備好庫存。
3)保持產(chǎn)品陳列面,在適當(dāng)?shù)臅r候,爭取牌面。杜絕斷貨。
4)接受產(chǎn)品知識的現(xiàn)場培訓(xùn),及時反映競品的促銷情況。
兼職導(dǎo)購的獎勵
1) 當(dāng)月把產(chǎn)品調(diào)整到最佳陳列或增加牌面數(shù),獎勵20元—50元。
2) 當(dāng)月保證未斷貨,未缺品,獎勵20元—50元。
促銷員管理協(xié)議篇十八
促銷員通常也叫導(dǎo)購員,一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員,在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。下面本站小編給大家?guī)泶黉N員。
協(xié)議書。
范文,供大家參考!
甲方:乙方:。
辦公地址:身份證號碼:
法定代表人:家庭住址:
根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,一致同意簽訂本。
合同。
共同遵守。本合同性質(zhì)為勞務(wù)合同。
第一條工作內(nèi)容。
1.1乙方同意在被聘用期間,根據(jù)甲方工作需要,為甲方提供歸元有機奶試飲促銷以及上報當(dāng)天的上貨量,銷貨量,退貨量,剩余貨量等相關(guān)數(shù)據(jù),并依此數(shù)據(jù)確定第二天的準(zhǔn)確訂貨量的工作。
1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作。
第二條協(xié)議期限。
本合同有效期自________年________月________日起,至________年________月________日止。
第三條勞動時間。
3.1乙方在被聘用期間執(zhí)行不定時工作制,具體工作時間以所在超市的營業(yè)時間為準(zhǔn)。
3.2每周休息一天,周六日不可休息。
3.3乙方不能以甲方的名義開展任何與完成約定的工作任務(wù)無關(guān)的業(yè)務(wù)、活動或者從事違法犯罪活動,否則一切后果乙方自己負(fù)責(zé),同時甲方保留追究其法律及經(jīng)濟責(zé)任的權(quán)利。
第四條工作地點。
第五條勞動紀(jì)律。
5.1乙方在聘用期間,應(yīng)遵守甲方的各項。
規(guī)章制度。
及勞動紀(jì)律,并按照工作所在超市的規(guī)章制度來規(guī)范自己行為舉止,如因個人原因?qū)е鲁辛P款,公司概不負(fù)責(zé)。
5.2乙方違反勞動紀(jì)律及各項規(guī)章制度的,甲方可視情節(jié)輕重,給予減少勞動報酬或提前解除本合同。
第六條兼職勞動報酬。
6.1甲方將在每月__拾_日前以人民幣形式向乙方支付上月的稅前勞動報酬,具體工資數(shù)額為基本工資________元/月。
6.2如整月無病事假,額外獎勵全勤獎200元。
6.3提成約定:月銷售的基礎(chǔ)金額為_____________元,超出此金額部分為提成范圍,提成比例為_____________甲方不承擔(dān)乙方任何勞保福利待遇,并且不負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方的任何醫(yī)療保險費用。
第七條合同的終止。
以下情形發(fā)生時,本合同可以終止:
7.1合同期限屆滿;。
7.2在合同有效期內(nèi),乙方如不能達(dá)到甲方的工作要求,甲方將給予警告;如果在一次警告后仍然不能達(dá)到甲方的工作要求的,甲方提前3日告知乙方,本合同即可提前終止。
7.3乙方在本合同有效期間,被依法追究刑事責(zé)任,甲方可以單方終止合同。
第八條其他。
8.1因履行本合同發(fā)生的糾紛,雙方通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
8.2本協(xié)議自簽訂之日起生效,本協(xié)議未盡事宜,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;必要時,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后方可對本協(xié)議進(jìn)行修改或補充;對本協(xié)議的任何修改或補充,經(jīng)雙方簽字、蓋章后方可生效,并具有與本協(xié)議同等的法律效力。
8.3本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:
甲方因經(jīng)營需要,臨時招聘乙方為甲方產(chǎn)品促銷員,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方平等協(xié)商,訂立本協(xié)議:
一、甲方聘用乙方到已有銷售甲方產(chǎn)品的商場_________(賣場)(下簡稱丙方)作為推廣員,工作期限:__________________________________乙方必須身體健康,符合食品生產(chǎn)廠家所要求,如有隱瞞等行為,乙方將負(fù)全部責(zé)任。如丙方有需要提供健康證的,乙方應(yīng)無條件提供。
二、由于乙方工作崗位工作性質(zhì)特殊,乙方須遵守丙方的一切管理制度,因乙方個人原因所造成的丙方對甲方或乙方的處罰,均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。因乙方的原因造成甲方和丙方合作損失的,甲方有向乙方追究應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任的權(quán)利。
三、乙方應(yīng)遵守丙方的工作時間規(guī)定,乙方的工作時間為每天____到____點,如遇特殊情況,乙方應(yīng)適當(dāng)延長工作時間或調(diào)整工作時間。乙方必須按照甲方的。
工作計劃。
和要求,完成工作任務(wù)。
四、在合同期內(nèi),甲方按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付工資。
五、乙方在甲方工作期間,應(yīng)遵守甲方的勞動紀(jì)律,保守甲方的商業(yè)秘密。如果乙方存在違反法律法規(guī)或勞動紀(jì)律的行為,甲方有權(quán)辭退乙方;乙方違反法律法規(guī)或勞動紀(jì)律給甲方造成損失的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
六、在合同期內(nèi)乙方要求解除促銷工作的,需提前向甲方提出申請,經(jīng)甲方同意批準(zhǔn)后乙方方可離崗;乙方?jīng)]有提前申請或甲方?jīng)]有批準(zhǔn)而不正常上班者,按自動離職處理,甲方不予結(jié)算工資。
七、如果乙方與甲方解除勞動關(guān)系,乙方在離崗前做好工作移交,將所領(lǐng)用的全部甲方物品和經(jīng)手的全部甲方資料交回甲方。未辦理手續(xù)擅自離職的,甲方將不予結(jié)算工資;擅自離崗給甲方造成損失的,甲方將依法追究乙方的責(zé)任。
八、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
九、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日生效,自工作期限結(jié)束后失效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方:
乙方:沈陽海之音文藝策劃有限公司。
甲方因工作需要現(xiàn)委托乙方于20xx年10月6至9日為“沈陽秋季秋季糖酒會”活動擔(dān)任活動促銷員工作。乙方為甲方提供十二名促銷員小姐。
一、合同期限:本合同期限為四天,即10月6號至10月9號。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方遵守《勞動法》及相關(guān)勞動政策;有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方的工作任務(wù),并確定其工作量以及工作的現(xiàn)場管理。
2、甲方應(yīng)按照中國法律和政府的有關(guān)勞動安全衛(wèi)生、勞動保護(hù)的相關(guān)規(guī)定為乙方提供安全衛(wèi)生的勞動條件,保證乙方在工作過程中的安全和健康。
3、活動期間,促銷員服裝由甲方提供,中餐由甲方提供。
4、甲方付給乙方110元/天/人的服務(wù)費用,共計12人*110元/天*4天=5280元。
5、協(xié)議簽署當(dāng)日,甲方需付給乙方2天/每人的預(yù)付金共計2640元?;顒咏Y(jié)束前一天,結(jié)清四天全部工作報酬。
乙方如因個人原因致使協(xié)議無法履行的需提前三日通知甲方。乙方并及時向甲方提供人員頂替。
7.乙方賬號:0331830102000000355沈陽海之音文藝策劃有限公司(盛京銀行沈陽市民族支行)。
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
三、責(zé)任。
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并向?qū)Ψ街Ц镀溆纱怂斐傻娜繐p失。
2、在解釋和執(zhí)行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的爭議,可由甲乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
促銷員管理協(xié)議篇十九
郵政編碼:___________________________。
現(xiàn)居住地址:_________________________。
身份證號碼:_________________________。
聯(lián)系電話:_________________________。
郵政編碼:_________________________。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》以及國際、省、市有關(guān)的勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則同意訂立本勞動合同。
1、勞動合同期限。
本勞動合同期限經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意按以下列第()方式確定乙方合同期限:
1.1固定期限:自________年____月____日起至________年____月____日止.其中:試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月.
1.2無固定期限:自________年____月____日起.至法定終止條件出現(xiàn)時止.其中:試用期自________年____月____日起至________年____月____日止,共____個月.
2、工作地點和工作內(nèi)容。
2.1甲方根據(jù)企業(yè)工作崗位的實際需要,安排乙方從事__________崗位,__________工作。工作地點為______________。
2.2乙方按照甲方安排的工作內(nèi)容及要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),按時完成工作任務(wù),遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
2.3甲方因業(yè)務(wù)經(jīng)營和工作需要,依據(jù)乙方專業(yè)、特長、工作能力和表現(xiàn),需調(diào)整乙方工作崗位及其工作,經(jīng)協(xié)商一致,可以變更工作崗位和工作內(nèi)容。但以下情況除外:
c.乙方因技能、身體等因素達(dá)不到工作任務(wù),工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)等要求,不能勝任工作的。
3、工作時間和休息休假。
3.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,同意執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時工作制。乙方每日工作不超過8小時。
3.2甲方按照國家規(guī)定安排乙方在元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國際勞動節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)法定假休假,其他節(jié)假日及婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪休假遵照豐潤百貨大樓相關(guān)該規(guī)定執(zhí)行。
3.3甲方嚴(yán)格執(zhí)行勞動定額標(biāo)準(zhǔn),不強迫或變相強迫乙方加班加點,因業(yè)務(wù)經(jīng)營工作需要,經(jīng)和乙方協(xié)商后可以安排乙方加班加點,加班加點要符合國家規(guī)定,以保證乙方合法權(quán)益。
3.4乙方因工作任務(wù)需要加班加點須征得甲方同意,否則不視為加班。
4、勞動報酬。
4.1甲方結(jié)合經(jīng)營特點和經(jīng)濟效益,依法確定工資分配制度。乙方的工資水平,有甲方結(jié)合乙方的勞動技能,勞動強度,勞動條件、勞動貢獻(xiàn)等確定,實行同工同酬。
4.2甲方按照下列方式核發(fā)乙方工資;。
(一)績效工資:底薪________工資+按個人銷售的%計提提成工資,(應(yīng)發(fā)工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))。
(二)崗位工資:________崗位_______工資標(biāo)準(zhǔn)_______元/月。
(三)試用期工資:________元/月(應(yīng)發(fā)工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))。
4.3乙方依法享受婚假、喪假、探親假,甲方按照乙方本人工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
4.4甲方按照國家規(guī)定支付乙方各種津貼、補貼和特殊情況下支付的工資。
4.5甲方根據(jù)經(jīng)營情況和工資分配制度,通過協(xié)商,按照當(dāng)?shù)氐墓べY指導(dǎo)線,適時調(diào)整乙方工資。
4.6甲方于每月_____日前以貨幣形式足額支付乙方工資。
4.7甲方要以書面記錄形式支付乙方工資,書面記錄應(yīng)有記載時間、數(shù)額、工作天數(shù)、本人簽字,并向乙方提供工資清單。
(1).法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的,按照勞動合同約定的不低于本人小時工資標(biāo)準(zhǔn)的百分之一百五十支付。
(2).在法定節(jié)假日工作的,按照勞動合同約定的本人日工作標(biāo)準(zhǔn)的百分之三百。
(3).乙方因為工作需要不能帶薪休假的,按照勞動合同約定的本人日工作標(biāo)準(zhǔn)的百分之一百支付。
5、社會保險福利待遇。
5.1甲、乙雙方應(yīng)依法參加各項社會保險,社會保險費按比例分別繳納。
5.2乙方工傷或因工死亡,甲方按社會工傷保險規(guī)定給予工傷待遇或者因工死亡待遇。
5.3甲方為乙方提供以下保險和福利待遇。
6、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)。
6.1甲方要建立健全安全操作規(guī)程=工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生、職業(yè)危害防護(hù)制度,為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動保護(hù)設(shè)施和勞動條件。乙方在勞動過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項制度和操作規(guī)程。
6.2甲方按照國家先培訓(xùn)、后上崗的規(guī)定,對乙方進(jìn)行安全、衛(wèi)生、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)以及其它業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn);乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn),并自覺遵守和執(zhí)行甲方的安全衛(wèi)生操作規(guī)程。
6.3甲方根據(jù)乙方從事的崗位工種,按國家有關(guān)規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動保護(hù)用品,及防暑降溫等津貼。
6.4乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮及強令冒險作業(yè),對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,有權(quán)要求改正并向有關(guān)部門件需、控告。
7、勞動合同的履行、變更、解除和終止。
7.1甲乙雙方按照本勞動合同約定,依法、全面履行各自的義務(wù)。
7.2甲方變更名稱、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或者投資人等事項,不影響勞動合同履行。
7.3甲方發(fā)生合并或分立等情況,本勞動合同繼續(xù)有效,勞動合同繼承甲方權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。
7.4經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更本勞動合同約定的內(nèi)容,并以書面形式確定。
8、勞動合同的解除和終止。
8.1甲乙雙方解除或終止本勞動合同,應(yīng)當(dāng)按照《民法典》的第三十六條、第三十七條、第三十八條、第三十九條、第四十條、第四十一條、第四十二條、第四十三條、第四十四條的規(guī)定進(jìn)行。
8.2經(jīng)甲乙雙方接除和終止本勞動合同,符合《民法典》第四十六條規(guī)定的情形的,甲方應(yīng)依法向乙方支付經(jīng)濟補償金。
8.3甲方違法解除或者終止本勞動合同,乙方要求繼續(xù)履行本勞動合同的,甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行;乙方不要求繼續(xù)履行本勞動合同或者本勞動合同已經(jīng)不再繼續(xù)履行的,甲方應(yīng)當(dāng)依法按照經(jīng)濟補償金標(biāo)準(zhǔn)的二倍向乙方支付賠償金。
8.4乙方違法解除勞動合同,或違反勞動合同中約定的保密義務(wù)或者競業(yè)限制給甲方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
8.5解除、終止本勞動合同時,甲方應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)等規(guī)定出具解除、終止勞動合同的證明,并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。甲方不得無禮扣押乙方的工資,個人證件及拒辦相應(yīng)的養(yǎng)老、失業(yè)救濟等社會保險和乙方檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。
8.6乙方應(yīng)按照雙方約定,辦理工作交接。甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟補償?shù)?,在辦結(jié)工作交接時支付。
9、其它事項。
9.1甲方根據(jù)國家和省的有關(guān)法律、法規(guī)依法制定的各項管理規(guī)章制度,公示和告知乙方;乙方應(yīng)自覺遵守,服從管理,積極做好工作。
9.2甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎勵。
9.3如甲方為乙方提供專項培訓(xùn)費用,對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,雙方可訂立培訓(xùn)協(xié)議,約定服務(wù)期。乙方違反服務(wù)期約定,應(yīng)當(dāng)按照約定支付違約金。
9.4乙方有保守商業(yè)秘密義務(wù)的,雙方可訂立培訓(xùn)協(xié)議,約定競業(yè)限制條款。乙方違反競業(yè)限制條款的,應(yīng)當(dāng)按照違約支付違約金。給甲方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
9.6雙方約定的其它事項。
10.勞動爭議處理。
甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生爭議,應(yīng)先協(xié)商解決。協(xié)商無效調(diào)節(jié)不成的,當(dāng)事人一方可以依法申請仲裁或者提起訴訟。
11、本合同未盡事宜,按國家、省、市有關(guān)規(guī)定辦理。在合同期內(nèi),如本合同條款與國家、省、市有關(guān)勞動法律、法規(guī)及政策相抵觸的,按現(xiàn)法律、法規(guī)及政策執(zhí)行。
12、本合同一式三份,甲乙雙方及所派駐單位各自保存一份,互相監(jiān)督履行。
13、本合同附件,與本合同具有同等效力。
甲方:(簽字蓋章)乙方:(簽字或蓋章)。
簽訂日期:年月日簽訂日期:年月日
簽訂地點:簽訂地點:
促銷員管理協(xié)議篇二十
廣東本草藥業(yè)有限公司廣州總店店長李駢臻
記得那天藥店里冷冷清清的,幾名同事正在整理柜臺里的藥品。這時,一位50多歲的大媽走了進(jìn)來?!敖o我拿一瓶紅花油?!彼f。
一名廠家促銷員連忙迎了上去,“大媽,您怎么啦?哪兒不舒服?您要的紅花油已經(jīng)沒貨了(其實明明有貨),不過有一種比紅花油效果更好的藥?!闭f著,她帶大媽來到她們廠家的貨架,不停地向大媽介紹說:“不騙您,買一支回去放心用吧!這藥對您最合適了?!边@位大媽站在一旁,正不知如何是好,一位顧客走進(jìn)店里,對一名店員說,“靚女,快幫我拿一瓶紅花油?!边@位店員馬上答應(yīng):“好的,馬上給您拿。”這一切都被大媽看在眼里,她很生氣地對那位促銷員說:“叫你們店長來,我有話跟他講?!?/p>
一見到我,大媽就“沒好氣”地跟我說:“你看你們員工是怎么搞的,明明有的藥品硬說沒有,怎么這么不熟悉業(yè)務(wù)呀?”我見大媽稍微緩和了一些,就誠懇地對她說:“大媽,對不起,都是我們的錯,我們今后一定加強學(xué)習(xí),您還需要什么嗎?”“我治扭傷,還是買紅花油吧?!贝髬屨f?!按髬?,這紅花油剛扭傷時不能用,需要過24個小時才行,因為扭傷是由于軟組織受到迅速拉牽,局部毛細(xì)血管斷裂,造成的皮下淤血和滲出,如果立即使用紅花油,腫痛會更明顯?!蔽夷托牡叵虼髬尳忉?。聽了我的解釋,大媽高興地買了一瓶紅花油離開了藥店。
大媽走后,我立即召集促銷員、店員開會,并對那位促銷員進(jìn)行了批評。
現(xiàn)在,顧客的自我藥療知識日漸豐富,再加上一些品牌藥的廣告宣傳,顧客在藥品的選擇上就自然變得越來越有“主見”。因此,在保障用藥安全有效的前提下,我們必須尊重顧客的選擇。
作為藥店的工作人員,無論是促銷員還是營業(yè)員,都必須經(jīng)過考核后才能上崗,她們不僅需要很強的專業(yè)知識,更需要正確的從業(yè)態(tài)度。為了激發(fā)員工的團隊意識,使大家有默契的溝通,我店所有促銷員同店員一樣,必須遵守各項規(guī)章制度,定期參加專業(yè)知識培訓(xùn)。我希望通過這些方法,店里的促銷員和店員都能以主人翁的精神狀態(tài)去投入工作。
學(xué)習(xí)最重要
貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司沙沖路分店店長梁羽霞
“管理促銷員”,說起來簡單,做起來卻很難。
記得有一次,我親眼目睹了這樣一件事,一位顧客走進(jìn)店里,問一名促銷員有沒有“潘生丁”,她不假思索地答道:“沒有?!笨晌覀兊昝髅饔写怂?,我趕快走上前糾正說:“有的。”并向顧客解釋,“潘生丁”還有一個名稱叫“雙嘧莫片”,實在對不起,這名店員剛到我們店,有些藥名還不清楚,希望您能諒解。當(dāng)時這名顧客也沒太在意,就把藥買走了。
后來,我把這位促銷員叫到辦公室,親切地對她說:“今天這件事也不能全怪你,藥品有化學(xué)名和商品名,有些藥名我們甚至都不清楚,但我們都在不斷地學(xué)習(xí),希望你一樣跟著我們一起不斷學(xué)習(xí),豐富專業(yè)知識。你雖然是廠家促銷員,但你走進(jìn)我們‘一樹’,我們就是一家人。其實,無論是店員還是促銷員,在顧客眼中,都是一樣的營業(yè)員。促銷員也是為顧客服務(wù),但首先必須要具有足夠的藥學(xué)知識和銷售技巧,只有掌握了更多的知識,才能更好地抓住每一位顧客的心?!甭犃宋业脑挘@位促銷員紅著臉對我說:“店長,您放心,我會跟你們一起學(xué)習(xí),此類事不會再發(fā)生了。”
近年來,全國各地涌現(xiàn)了許多打著低價牌子的藥店,成為當(dāng)?shù)厮幤妨闶凼袌龅膬r格殺手。在競爭激烈的競爭中,價格當(dāng)然是一種有效的競爭手段,但質(zhì)量和服務(wù)更不容忽視,專業(yè)化的服務(wù)才是藥店立于“不敗之地”的法寶。因此在今后的工作當(dāng)中,促銷員和營業(yè)員都一樣要加強學(xué)習(xí),避免以上問題的再次發(fā)生。
創(chuàng)造和-諧的氛圍
貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司鹽務(wù)街分店靳曉妍
在零售藥店競爭激烈的今天,作為一名藥店從業(yè)人員,我深知服務(wù)態(tài)度對藥店來說意味著什么。
通常情況下,如果廠家促銷員未經(jīng)過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),又穿著與店員一樣的工作服,當(dāng)她們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù),一味推銷自己廠家的產(chǎn)品時,就很可能在顧客詢問同類產(chǎn)品時隱瞞一些事情,比如明明藥店有的藥品,她說沒有;或詆毀其他藥品。而當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)后,自然會有被欺騙和強買強賣的感覺,從而使藥店口碑受到影響,影響到其他員工的工作積極性。
遇到這類事情,首先,我會向顧客賠禮道歉,把他所需的藥品拿給他。然后讓該促銷員回避,告訴顧客藥店會對剛才的行為嚴(yán)肅處理,使顧客重新找回對藥店的信任。
其實,無論在店內(nèi)還是店外,都需要營造出和-諧的氛圍,包括廠家的促銷員,一定要讓她們感覺到自己是這個集體中的一員,關(guān)心她們的工作和生活。此外,可讓促銷員和本店員工一起接受培訓(xùn),首先是集體榮譽感的培訓(xùn),要求他們一切為顧客著想,努力提高藥店的服務(wù)質(zhì)量,以此取得顧客對藥店的信任和理解。使他們明白,藥店的興與衰,直接取決于全體工作人員的服務(wù)態(tài)度。另外,還要進(jìn)行嚴(yán)格的藥品知識培訓(xùn),使促銷員了解藥品的品種及其所對應(yīng)治療的病癥及禁忌癥,正確引導(dǎo)顧客購買所需要的藥品,絕對不能一味推銷自己的產(chǎn)品,使顧客產(chǎn)生厭惡情緒和反感。
另外,還有一個比較有效的方法:由總公司和廠家協(xié)商,由藥店來發(fā)放促銷員的工資,同時由藥店制定一套相應(yīng)的獎罰制度。
我想,一旦有了和-諧的氛圍,就能避免此類事件的再度發(fā)生。當(dāng)然和-諧的氛圍并不是藥店上下一團和氣,有問題也不去解決,而是要將和-諧建立在“獎罰分明”的前提下。其實,一切都是為了一個共同目標(biāo)———為顧客提供更有價值的服務(wù)。
給予促銷員足夠的尊重
江西開心人大藥房連鎖有限公司南昌大眾店店長胡品福
管理廠家駐店促銷員,常常是令藥店經(jīng)理頭疼的事。因為促銷員在接待顧客時,店經(jīng)理不可能時時刻刻都在旁邊“監(jiān)視”,因此,促銷員相互競爭、互相詆毀產(chǎn)品的現(xiàn)象在藥店時有發(fā)生。而且,這類事情一旦發(fā)生,也往往很難判定誰對誰錯,給解決糾紛造成一定困難。
不過,任何事情都有雙面性,駐店促銷員如果管理得好,他們對藥店還是很有幫助的。
那么,為什么駐店促銷員常常難以管理呢?首先駐店促銷員一般會認(rèn)為他們拿的是廠家的工資和提成,當(dāng)然要聽命于廠家,完成廠家制定的促銷任務(wù)。其次是促銷員專業(yè)素質(zhì)不夠,有的促銷員往往將明顯不對癥的藥品推薦給顧客。例如我們藥店就發(fā)生過這樣一件事,一位顧客的癥狀是腎陽虛,應(yīng)該吃桂附地黃丸,但促銷員為了完成任務(wù),給顧客推薦了治療腎陰虛的六味地黃丸。另外,許多駐店促銷員由于壓力大,為了完成任務(wù),一位顧客進(jìn)店,就有多名促銷員同時上去“服務(wù)”,如果顧客買了其中一個促銷員的產(chǎn)品,那么該促銷員就會遭到其他促銷員的“冷言相對”,甚至是謾罵,這樣的事在我店也曾發(fā)生過。
對此,我認(rèn)為可以從以下幾個方面加強對駐店促銷員的管理:要使駐店促銷員認(rèn)識到他們的雙重身份:既是廠家的員工,又是藥店的店員;既要完成廠家的任務(wù),也要做好藥店安排的工作。在新促銷員進(jìn)駐藥店前,應(yīng)將藥店的規(guī)章制度、駐店促銷規(guī)定以及違反規(guī)定后的處罰措施等店規(guī)告知,使其對互相詆毀產(chǎn)品的惡劣后果有所認(rèn)識。著重進(jìn)行服務(wù)禮儀、企業(yè)文化、藥學(xué)知識、醫(yī)學(xué)常識等方面的培訓(xùn),使促銷員達(dá)到一個合格店員應(yīng)有的專業(yè)水平。
此外,藥店的管理人員,如店長、柜組長等還應(yīng)加強藥店的現(xiàn)場管理,巡視賣場,發(fā)現(xiàn)互相詆毀產(chǎn)品的現(xiàn)象,及時處理,將其消滅在萌芽狀態(tài)。
不僅如此,在促銷員的管理中,我以為,最重要的一點還是:藥店的管理者要一視同仁,給予促銷員足夠的尊重。真正把促銷員當(dāng)做藥店的員工來對待,這樣才能形成融洽的工作氛圍,促進(jìn)工作的開展。
從“細(xì)”處入手
洛陽明康藥業(yè)有限公司王獻(xiàn)波
坦白說,促銷員在藥店中扮演的角色確實有些尷尬:不是藥店的正式成員,卻要穿著統(tǒng)一的工作服在“同一片天空下生存”。
作為藥店的管理者,筆者認(rèn)為對促銷員的管理應(yīng)從“細(xì)”處入手。
所謂“玉不琢,不成器”,沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn),促銷員工作的開展難免帶有一定的盲目性,如違規(guī)薦藥、串崗說笑、不遵守藥店的規(guī)章制度等。因此,要將促銷員納入藥店的培訓(xùn)工作范疇,有針對性地多層次、多渠道、多形式展開培訓(xùn),包括藥店文化、顧客消費心理、團隊意識等,激發(fā)促銷員的“愛店”精神;同時還可開展崗位交流、目標(biāo)牽引、銷售幫扶、店員傳幫帶等形式的培訓(xùn),使促銷員自覺融入到“藥店一家人”的感情中。
其次,要建立相應(yīng)的考核、考勤機制。如沒有相應(yīng)的硬性制約機制,要實現(xiàn)對促銷員的有效管理實非易事。筆者以為,實現(xiàn)有效管理的最有效方法是對其工資的管理。我們公司下屬的門店,以前也曾出現(xiàn)過促銷員違規(guī)薦藥、不履行工作職責(zé)和藥店規(guī)定、為完成廠家的銷售任務(wù)“不擇手段”招徠顧客等行為,影響了藥店的整體形象。經(jīng)公司研究后,與廠家進(jìn)行協(xié)商,最終將促銷員的工資統(tǒng)一轉(zhuǎn)到公司賬戶,由公司財務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。這期間,公司要對每個促銷員進(jìn)行考核和考勤管理,依照公司制度對其進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。如此一來,促銷員的工作狀態(tài)逐漸扭轉(zhuǎn)過來,“安心”于在一線和其他店員一樣為顧客提供周到而務(wù)實的服務(wù),藥店的整體效益自然就上去了。
除了對工資進(jìn)行管理,還要讓促銷員了解:只有藥店提供了良好的經(jīng)營平臺,促銷員才可能在這個平臺上“演繹”出好的成績;倘若藥店的形象被破壞,促銷員的銷售量自然會受到影響,正所謂“皮之不存,毛之焉附”。大家在同一口鍋里分羹吃,必須相互尊重和相互負(fù)責(zé)。同時,藥店也必須將促銷員當(dāng)2做正式員工對待,適當(dāng)組織業(yè)余活動,豐富文化生活,以聚會等形式,增進(jìn)員工與促銷員之間的感情交流,提高團體凝聚力。
無規(guī)矩不成方圓
山東益壽堂藥業(yè)有限公司46分店店長朱麗華
藥店一旦出現(xiàn)話題中談及的情況,就必須盡快制定措施,嚴(yán)加管理,否則必然會影響到藥店的經(jīng)營和信譽,進(jìn)而流失顧客,造成難以挽回的損失。
在這種情況下,店長應(yīng)該立即向管理層報告存在的問題,可通過與廠家協(xié)調(diào),從制度上保證門店經(jīng)理管理促銷人員的絕對權(quán)力。
針對促銷人員紀(jì)律性差和業(yè)務(wù)不熟的情況,藥店可組織促銷人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、門店管理制度,并進(jìn)行考核,考核合格后方可允許從事促銷工作。另外,對促銷人員收取一定金額的責(zé)任保證金也是一個好方法,促銷人員若違反紀(jì)律或遇到顧客投訴經(jīng)查證屬實的,可扣除一部分責(zé)任保證金以示懲罰。
在工作紀(jì)律方面,對促銷人員的要求應(yīng)與店員相同,嚴(yán)格上下班時間和工作期間紀(jì)律,不得無故曠工,有事要請假,店長保留向廠商提出撤換促銷人員的權(quán)力。
此外,促銷員服裝與店內(nèi)員工應(yīng)有所區(qū)別,可佩戴促銷人員標(biāo)志牌,讓顧客有所辨別。
其實,作為一店之長,最重要的職能就是執(zhí)行,必須不折不扣地在日常營業(yè)過程中加強管理。遇到問題,嚴(yán)肅處理,而不能姑息遷就。有了制度做保證,有權(quán)力去管束,店內(nèi)促銷人員的管理將會很快步入正規(guī)渠道,正所謂“無規(guī)矩不成方圓”。
在經(jīng)濟危機的大環(huán)境里,醫(yī)藥行業(yè)市場競爭日益加劇的小環(huán)境中,各零售藥店之間的競爭也異常激烈。零售連鎖藥店的各個門店是連鎖企業(yè)的最基本的利潤來源,門店的經(jīng)營管理占到了零售連鎖企業(yè)日常管理工作的80%?以上。全面提升零售連鎖藥店的經(jīng)營意識已是刻不容緩。
究竟如何做好經(jīng)營管理,首先最重要的是銷售管理。
銷售管理包括銷售計劃管理和銷售跟蹤考核管理
一:銷售計劃管理銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。
具體內(nèi)容有:在現(xiàn)有銷售的基礎(chǔ)上,制定明確的目標(biāo),如銷售額目標(biāo)、毛利率目標(biāo)等;有目標(biāo)明確的年度、季度、月度、每 十天、每天的銷售計劃,分解落實到具體的門店。指導(dǎo)門店制定實施方案,門店根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案,銷售目標(biāo)等,將各項指 標(biāo)量化到每一個柜組,每一個班次,每一個人頭上。
銷售計劃按照門店、柜組、個人;年、月、日等進(jìn)行分解,從而使計劃具體落實;讓門店、員工知道應(yīng)該如何制定自己的年、月、日銷售方案。銷售工作有了具體的目標(biāo),銷售工作才能有條不紊的進(jìn)行。
例:如下圖是本地區(qū)08?年度各門店的月份銷售額
1?店銷售額
2?店銷售額
3?店銷售額
合計
銷售占比
1?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
2?月份
4000
5500
4500
14000
0.083333
3?月份
3000
4000
3000
10000
0.059524
4?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
5?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
6?月份
4000
5500
4500
14000
0.083333
7?月份
3000
4000
3000
10000
0.059524
8?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
9?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
10?月份
4000
5500
4500
14000
0.083333
11?月份
3000
4000
3000
10000
0.059524
12?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
總計
51000
64500
52500
168000
1
根據(jù)門店月銷售額可以計算出每月的銷售占比(如上表中藍(lán)色部分),再用09?年的目標(biāo)x*?相對應(yīng)的銷售占比=09?年每月的目標(biāo)。同理可計算出每個門店每個月的銷售目標(biāo),柜組月銷售目標(biāo),個人月銷售目標(biāo);再分解成日目標(biāo)。
銷售計劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。分解過程既是落實過程也是說服過程,同時通 過分解也可以檢驗?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性,發(fā)現(xiàn)問題可以及時調(diào)整。合理的、實事求是的銷售計劃,在實施過程既能夠反映市場危機,也能夠反映市場機會,同時也 是嚴(yán)格管理,確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。
建議:銷售目標(biāo)的制定根據(jù)各門店,柜組,個人的銷售占比制定。二:銷售跟蹤考核管理對門店銷售進(jìn)行監(jiān)督和控制,讓門店的銷售有計劃,有考核,從而保證銷售計劃的實現(xiàn)。
具體內(nèi)容有:門店銷售完成情況透明,柜組,班次,個人銷售完成情況透明。制定具體的獎懲措施,定期進(jìn)行銷售完成情況考核。按天,按月,按季度,按年對門店,柜組,個人銷售情況進(jìn)行通報,排名和獎勵。
獎勵有幾個關(guān)鍵:
超額獎:目標(biāo)超額部分,根據(jù)完成量進(jìn)行獎勵,按銷售額的完成量×?規(guī)定系數(shù),相加沖高獎即可總獎金數(shù)。
建議:門店獎勵由地區(qū)直接發(fā)放,店內(nèi)獎勵在地區(qū)監(jiān)督下進(jìn)行。
其次是陳列管理(除去專業(yè)知識、銷售技巧培訓(xùn)管理以及促銷管理)
陳列管理包括商品陳列和銷售氣氛管理
一、陳列管理
通過視覺來打動顧客的效果是非常顯著的,商品的陳列是顧客對門店的首要印象,生動的陳列對顧客的消費有一定的誘導(dǎo),能夠刺激顧客消費。
門店內(nèi)整齊、美觀、豐滿是陳列的基本思想。圍繞銷售指標(biāo)陳列是陳列的提升。
后備柜分上層,黃金層(一般指眼睛平視的層級),中層,下層。
上層推薦利潤率較高而周轉(zhuǎn)率較低的商品。
黃金層推薦高利潤品種,公司代理品種,差異化品種;也可以把少量(2?個左右)的品牌品種和前面提的產(chǎn)品一同陳列,不過品牌品種的陳列面要小于同層品種。
中層推薦利潤率較低而周轉(zhuǎn)率較高的品種,剛過季節(jié)性消費的商品。
下層推薦體積重,毛利率低而高周轉(zhuǎn)率的商品。
前柜分,第一層(同后備柜黃金層),第二層(同后備柜上層或中層),第三層(同后備柜下層)。
另外關(guān)聯(lián)銷售陳列也是陳列的一個要素。
關(guān)聯(lián)陳列也是便利性、專業(yè)性的體現(xiàn),關(guān)聯(lián)陳列能夠刺激顧客消費的欲望,增加銷售機會,從而提高客單價。
清熱解毒藥可以和五官科用藥臨近擺放;
抗風(fēng)濕口服藥可以和外用膏藥或器械類治風(fēng)濕的臨近擺放;
營養(yǎng)滋補可以和維生素及礦物質(zhì)、保健品臨近擺放;
維生素及礦物質(zhì)可以和抗過敏臨近擺放;
婦科口服和婦科外用或抗菌消炎藥臨近擺放。
建議:陳列可根據(jù)季節(jié)不同而變化,改變一成不變的格局,給顧客新鮮感。
二、銷售氣氛管理
門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素,具體包括門店內(nèi)外、顧客休息區(qū)、門店其他場地等的裝飾亮點、色彩、音樂等,進(jìn)行重點的設(shè)計和布置,營造更加吸引顧客和提高業(yè)績的門店銷售氛圍。
門店銷售氛圍渲染是為了提升門店銷售業(yè)績,因此應(yīng)該將門店的商品的宣傳活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實際操作中,?應(yīng)該注意以下2?個方面:
1?、門店氣氛烘托的渲染:如用一些氣球、燈籠烘托貨架、天花板;在門店內(nèi)擺放一些綠色植物、塑料花卉植物、養(yǎng)些金 魚,給顧客一種清新宜爽的感覺,還可以將企業(yè)經(jīng)營的理念、養(yǎng)生保健等簡單、合理地融合進(jìn)去。門店內(nèi)裝飾物品的擺放要注意色彩的搭配,注意季節(jié)變化的匹配以 及門店的清潔衛(wèi)生保持。同時還可以播放一些音樂來渲染門店環(huán)境。
2?、商品宣傳推廣融入門店銷售氛圍提升之中,特價商品是門店銷售中吸引顧客,形成終端銷售的要點。特價商品要陳列在顧客一目了然的位置,宣傳信息要簡單、醒目。
再次團隊建設(shè)管理
“?團隊”?要素有三點:有共同的目標(biāo);成員和-諧,唇齒相依,榮譽與共,互相依存;有共同遵循的規(guī)范。
在我們的團隊里要確保團隊的工作士氣和績效就是團隊的勝利也就是銷售的勝利。
一、 目標(biāo)明確
根據(jù)各門店、柜組、、個人的實際情況制定不同的目標(biāo),逐條分解,責(zé)任分清、目標(biāo)到人,切合實際、具體量化。
二、 獎勵公平
有計劃就要有考核,銷售計劃明確,沒有完成計劃,不能就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做 新計劃。完成計劃也不能就是一帶而過,而是要按照預(yù)先所定的獎勵對各項完成團體、個人及時進(jìn)行獎勵。以充分調(diào)動銷售熱情。將獎勵制度徹底貫徹執(zhí)行,對細(xì)節(jié) 和過程實施精準(zhǔn)管理才可能促進(jìn)銷售,促進(jìn)公司發(fā)展。
三、加強學(xué)習(xí)
通過例會來進(jìn)行銷售激勵,通過對銷售完成情況的及時通報刺激銷售熱情,讓員工積極主動投 入的學(xué)習(xí)中去,通過向其他團隊、個人學(xué)習(xí),讓員工養(yǎng)成正確的工作方法和銷售習(xí)慣,團隊每一個人銷售能力的提升,整個銷售團隊的戰(zhàn)斗能力就增強。經(jīng)常做團隊 文化,銷售知識等方面的集體活動,增進(jìn)彼此的交流,增強歸屬感與集體榮譽感。建立學(xué)習(xí)型團隊還可以形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍,使團隊文化進(jìn)一步的凝 聚。同時工作的學(xué)習(xí)化使團隊成員的個人潛能得到激發(fā),人生價值得到提升,而學(xué)習(xí)的工作化又使整個團隊得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。
建議:可以通過榜樣帶動和刺激其他門店和員工。
銷售管理是銷售行為的過程管理,各項過程管理都是為一個目標(biāo)服務(wù),那就是銷售。通過各項管理提升銷售,形成門店與員工雙贏,消費者滿意,這就是管理的意義。
促銷員管理協(xié)議篇二十一
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢?下面是小編幫大家整理的促銷員管理策劃方案,歡迎閱讀與收藏。
廠家促銷員是門店員工的重要組成,是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看,是公司營銷隊伍的主體;從其工作職能看,直接關(guān)系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽度等致命因素,更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前,各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多,尤其是臨時促銷員的比例占了很大一部分,由于臨促人員的隨意性比較強,公司一些相關(guān)管理制度對臨促人員的約束力也不夠大,因此在對促銷員的`管理上也顯得比較松散,為了能加強規(guī)范對促銷員的管理,總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范:
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分,并提供出各門店促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心,并通知廠家派駐促銷員(入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家)。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學(xué)歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔(dān)保確認(rèn)函》等相關(guān)資料,到門店人事專員處填寫應(yīng)聘登記表。
三、門店人事培訓(xùn)專員將促銷員資料準(zhǔn)備好后,由門店各品類主任進(jìn)行面試,面試合格者由相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后,于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時,需到財務(wù)部交納200元的培訓(xùn)費及工服費100元人民幣。分部人資部同時應(yīng)給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應(yīng)于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為公司相關(guān)規(guī)章制度,培訓(xùn)結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后,門店培訓(xùn)人員應(yīng)為促銷人員安排一周2次的在崗培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者可進(jìn)行二次培訓(xùn),如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓(xùn)費,促銷員不管因何種原因離職時,此項費用均不辦理退費。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生,凡是經(jīng)過培訓(xùn)后的促銷員,分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號,要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時由門店人事專員為其辦理離職手續(xù),促銷員應(yīng)做好離職時的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢,并收回工號牌,及時核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時,需將工服清洗干凈后退回行政管理部,并根據(jù)工服的折舊情況給予相應(yīng)的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生,凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù),分部人資部門應(yīng)及時將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇二十二
三、崗位職責(zé)?
1、促銷主管職責(zé)?
1) 促銷員招聘、培訓(xùn),確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊伍中。?
3) 定期查點,杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。
4) 與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào),確保兩部門工作街接有序、高效。
5) 匯總促銷員工作日報表,每周提交一份本部工作報告。?
6) 準(zhǔn)時參加公司的各項例會,簡明扼要匯報工作。
7) 認(rèn)真、客觀、真實、及時的填寫各項工作報表。?
2、促銷員職責(zé)?
3) 與終端相關(guān)人員處好關(guān)系,加強客情,為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利的人際環(huán)境。
4) 與業(yè)務(wù)員保持溝通,確保信息共享,街接有序、高效。
四、工作內(nèi)容:?
2、品牌推廣?
1) 掌握產(chǎn)品知識,向顧客積極推廣公司產(chǎn)品,解答各類咨詢。
2) 提升、維護(hù)公司產(chǎn)品品牌形象。?
3、收集信息 維護(hù)客情?
1) 收集競爭品牌銷售數(shù)據(jù)及市場信息。?
2) 促銷活動信息反饋。?
4) 與終端店領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員建立良好的溝通合作關(guān)系。?
五、作息考勤?
六、思想與行為規(guī)范 1、思想要求:?
2、工作具體要求:?
1) 牢記自身角色,遵守紀(jì)律,恪守規(guī)章;遵守行業(yè)規(guī)范,保持良好職業(yè)道德。?
3) 自我加壓,“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在。?
9) 做好并維護(hù)好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。?
11) 加強與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享,以利于工作街接,提高工作效率。?
13) 準(zhǔn)時參加例會,簡明扼要、客觀準(zhǔn)確的匯報工作。?
七、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求 ?
1. 促銷員在上崗前須認(rèn)真參加專業(yè)知識和營銷知識培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。?
2.工作中必須熟練掌握運用傳達(dá)公司產(chǎn)品知識,熱情主動介紹產(chǎn)品,不允許擅自夸大產(chǎn)品性能。
3.品牌的維護(hù)和宣傳品的陳列:?
1)確保在終端店公司產(chǎn)品有關(guān)市場資源(海報、樣品、單頁等)在該店的醒目陳列。?
4)所有新產(chǎn)品的陳列品不得覆蓋公司其他海報等宣傳品。?
7)充分利用資源,無濫用或丟失現(xiàn)象。如出現(xiàn)人為損害(或丟失),將酌情扣除提成或底薪。
4.工作態(tài)度?
1)有強烈的責(zé)任感,工作認(rèn)真,積極主動,對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。
2)不怕壓力,不辭辛苦,踏實肯干,具備團隊合作精神。?
3)對工作熱情,對顧客講究工作方法,善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。?
5)應(yīng)變能力強,正直、誠實、有進(jìn)取精神,有良好的協(xié)調(diào)能力。
6)不得無故遲到、早退、離崗。?
7)工作時,不與無關(guān)人員閑談,更不得與顧客或零售促銷員、其他品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8)準(zhǔn)時參加促銷員例會。?
10)清楚闡述產(chǎn)品賣點、功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。?
11)遇到問題速與市場人員或客服聯(lián)系,切忌信口開河,誤導(dǎo)顧客,從而招致不必要的投訴。
12)與店面建立良好關(guān)系。
八、會議制度 1、促銷員例會?
1) 會議時間:周二、周五下午3:00開始;
2) 與會人員:公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷主管、促銷員;?
2、會議紀(jì)律?
1) 準(zhǔn)時參加相關(guān)例會,有特殊情況不能與會的需提前請假;?
3) 匯報情況時做到簡明扼要、客觀真實;?
4) 對于提出的問題與建議,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需給出明確意見,不能“不了了之”。
九、薪資福利規(guī)定?
4、上崗前促銷員須交納工作服押金為200元,員工離職后公司將如數(shù)返還。?
5、促銷員轉(zhuǎn)正后,當(dāng)月需從工資中扣除200元信譽保證金,員工離職后公司將如數(shù)退還。
6、各終端銷售任務(wù)與銷售提成方案(公司根據(jù)市場進(jìn)度另行制定)。
十、獎罰規(guī)定 1、獎勵?
2、處罰?
1) 對無合理原因而銷量明顯下滑,又不及時、積極采取改進(jìn)措施的,罰款100元。?
2)工作時間休息或做與工作無關(guān)的事。?
3)工作時間不穿促銷服的,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,二次50元,三次100元。
4)不及時、認(rèn)真、客觀、真實填寫工作報表。
5)虛報工作、市場信息。?
6)因行為不當(dāng)或工作不當(dāng),遭客戶或消費者投訴。?
9)利用職務(wù)之便或公司資源“干私活”的給予批評處分,罰款100元。?
10)無故關(guān)機影響工作。?
11)其它有違工作紀(jì)錄與制度的行為。?
12)其它有損公司形象與利益的行為。
?一、 日常工作及業(yè)務(wù)管理?
3、衣著整潔,形象端莊,服務(wù)熱忱,言行得體。自覺樹立公司的良好形象。?
8、積極完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo),并努力爭取超額完成。?
二、 獎懲?
2、產(chǎn)品陳列不到位,不符合要求每次處罰10元。?
3、未能完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的,依據(jù)考核辦法處理。?
4、不能及時反饋有關(guān)信息,不能按時填制業(yè)務(wù)報表的,1次罰款5元。?
5、公司每季度按照本制度的要求,對工作優(yōu)秀的前3名員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?
本制度自20 ?年 ?月 ? 日起執(zhí)行
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