為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇一
1、 積分普卡（積分不儲(chǔ)值，卡賣(mài)錢(qián)29）
2、 積分金卡（積分不儲(chǔ)值，卡賣(mài)錢(qián)89）
3、 小額儲(chǔ)值卡（不積分，開(kāi)戶時(shí)候不能使用，儲(chǔ)值50元，下次入住可打折扣，可消費(fèi)，消費(fèi)完畢退卡），用于圈住客人
4、 儲(chǔ)值積分折扣卡（可積分打折，儲(chǔ)值2000元以上，優(yōu)惠多）
按以下方案實(shí)施：
方案1: （全部采用m1感應(yīng)芯片，安全性高，）
積分卡：1000張
小額儲(chǔ)值卡：500張
儲(chǔ)值積分折扣卡：500張
酒店?duì)I銷(xiāo)模式：
房?jī)r(jià)政策：
房型 掛牌價(jià) 前臺(tái)價(jià) 普卡價(jià) 金卡價(jià) 午夜房 鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)
普標(biāo) 280 160 140 125 140 60
詳細(xì)說(shuō)明：
卡類(lèi)型
1、 積分卡：只積分，不儲(chǔ)值，積分卡可以按前臺(tái)價(jià)格打折扣。
1.1 普卡：積分比例1:1，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1分，普卡按前臺(tái)價(jià)格的88折扣，需要購(gòu)買(mǎi)，每張卡19元。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.2 金卡：積分比例1:1.5，每消費(fèi)房費(fèi)1元積1.5分，普卡按前臺(tái)價(jià)格的78折扣，需要購(gòu)買(mǎi)，每張卡89元
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
1.3 手機(jī)卡：
憑手機(jī)號(hào)作為會(huì)員卡號(hào)，不需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，可以積分，消費(fèi)1元積1分。
積分每20分可以抵扣1元現(xiàn)金
2、 儲(chǔ)值卡：
2.1 儲(chǔ)值折扣卡
開(kāi)房的時(shí)候，前臺(tái)建議客人往卡內(nèi)充值50元，即可享受房?jī)r(jià)的88折扣，第一次充值開(kāi)房時(shí)候不可以使用，在下次開(kāi)房時(shí)候可以抵房費(fèi)，不積分。
退房的時(shí)候，如果客人沒(méi)辦理會(huì)員卡?？偱_(tái)推薦辦理一張，可以在退房的時(shí)候抵扣10元房費(fèi)?？腿嗽谙麓稳胱〉臅r(shí)候按房?jī)r(jià)的88折扣入住，同時(shí)，充值的50元可以抵扣房費(fèi)。
2.2 儲(chǔ)值積分卡
客人必須一次儲(chǔ)值1000元以上，才可以辦理儲(chǔ)值積分卡。
開(kāi)房時(shí)候，客人辦理儲(chǔ)值積分卡?？梢园捶?jī)r(jià)的78折開(kāi)房，房費(fèi)按1:1.5的比例積分。
積分每20分可以抵1元房費(fèi)。
以上會(huì)員卡客人可享受優(yōu)先入住，入住后客人可延時(shí)到下午2點(diǎn)退房的優(yōu)惠。
對(duì)比：按住宿10天計(jì)算
客源類(lèi)型 總房費(fèi) 購(gòu)卡金額 儲(chǔ)值金額 積分總額 積分抵扣房費(fèi) 實(shí)際消費(fèi) 節(jié)約金額 平均房?jī)r(jià)
前臺(tái)價(jià) 1600 0 0 0 0 1600 0 160
積分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9
積分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5
手機(jī)卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152
儲(chǔ)值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141
儲(chǔ)值積分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6
分析：
1、 積分普卡和積分金卡可以通過(guò)銷(xiāo)售卡獲得一筆可觀的收入。
2、 積分普卡要升級(jí)到金卡可以通過(guò)積分累計(jì)扣除進(jìn)行。即89元與19元的差額70元的20倍，即普卡1400積分可以升級(jí)到金卡。
3、 手機(jī)卡是客人不辦理會(huì)員卡，獲得手機(jī)信息，得出消費(fèi)信息。積分返房費(fèi)，讓客人感覺(jué)體貼滿意度。
4、 儲(chǔ)值折扣卡采用小額儲(chǔ)值的方式，由總臺(tái)推銷(xiāo)，退房的房費(fèi)進(jìn)行扣留小額儲(chǔ)值，可以挽留客源，客人惦記卡內(nèi)有金額就容易到酒店消費(fèi)。
5、 儲(chǔ)值積分卡優(yōu)惠折扣比較大，客人容易產(chǎn)生儲(chǔ)值沖動(dòng)，可以快速回籠資金。
6、 儲(chǔ)值折扣卡升級(jí)到儲(chǔ)值積分卡，只需儲(chǔ)值1000元以上就可以進(jìn)行升級(jí)。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇二
為了提升業(yè)績(jī)，穩(wěn)定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷(xiāo)售意識(shí)，增加全體員工收入，特?cái)M定會(huì)員卡銷(xiāo)售方案。
招來(lái)寶分值卡：
1、會(huì)員卡以200分元起定，不設(shè)上限。
2、會(huì)員卡的定制依照客戶需求，面額卡或充值都可以。
1、所有會(huì)員卡統(tǒng)一由公司綜合部管理發(fā)放。
2、銷(xiāo)售人員先到綜合部報(bào)備會(huì)員卡面額及數(shù)量，據(jù)客戶需要定制會(huì)員卡。
3、顧客資料由銷(xiāo)售人員提供，并做全面的登記。
1、銷(xiāo)售人員售出會(huì)員卡，按照提會(huì)員卡值的1%核算獎(jiǎng)勵(lì)提成。
2、會(huì)員卡里的金額用完續(xù)充值的，同樣算上一次銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇三
非常榮幸地歡迎您成為北京凱旋門(mén)大酒店貴賓會(huì)員； 成為會(huì)員，是您在本酒店尊貴身份的象征！ 在此，我們將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最舒雅的環(huán)境 為您提供一個(gè)奢華怡然的私密休閑空間。
為了保障您的權(quán)益，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本協(xié)議書(shū)的內(nèi)容。
1、 貴賓認(rèn)購(gòu)會(huì)員儲(chǔ)值卡，須提供個(gè)人資料，購(gòu)卡請(qǐng)?jiān)O(shè)置密碼，在本酒店消費(fèi)時(shí)以您的儲(chǔ)值卡和密碼為準(zhǔn)，如因密碼丟失，造成您的損失，本酒店概不負(fù)責(zé)，如需要改密碼請(qǐng)持原購(gòu)卡人身份證及卡更改。
2、 請(qǐng)您妥善保管您的會(huì)員卡，會(huì)員卡丟失造成損失本酒店概不負(fù)責(zé)。會(huì)員卡若有遺失請(qǐng)及時(shí)通知本酒店并申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)（須持本人身份證，卡內(nèi)余額以本酒店的檔案記錄為準(zhǔn)，并交手續(xù)費(fèi)50元）。
1、 消費(fèi)前請(qǐng)出示會(huì)員卡，領(lǐng)取會(huì)員手牌，方可享受會(huì)員待遇，否則，您的消費(fèi)將按散客正常 結(jié)算。
2、 請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬前出示會(huì)員卡，經(jīng)持卡人簽字方可生效。
3、 刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除，剩余金額以本酒店檔案票據(jù)為準(zhǔn)。
4、 賓客使用支票方式辦理會(huì)員卡時(shí)，支票劃款到賬前的消費(fèi)暫不享有會(huì)員優(yōu)惠待遇。
5、 首次辦理的儲(chǔ)值卡，當(dāng)日當(dāng)此消費(fèi)金額不超過(guò)所辦卡的60%。
6、 本酒店謝絕用會(huì)員卡兌換現(xiàn)金，儲(chǔ)值會(huì)員卡一經(jīng)售出，謝絕退卡。
7、 本會(huì)員卡過(guò)期自動(dòng)終止，請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用。 凱旋門(mén)大酒店（貴賓匯）
入會(huì)標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)員卡種 價(jià)格 贈(zèng)送金額 禮品金額 相當(dāng)金額 卡有效期
商務(wù)卡 10000元 3000元 1699 14699 2年
紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年
至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年
股東卡 100000元 56000元 5997 161997 5年
會(huì)員卡特殊禮遇：
1、 持商務(wù)卡的會(huì)員，門(mén)票享受169元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房入住1次，價(jià)值1699 元。
2、 持紫金會(huì)員卡的會(huì)員，門(mén)票享受169元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次，價(jià)值3398 元，凱旋門(mén)日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件，價(jià)值1800元。
3、 持至尊會(huì)員卡的會(huì)員，門(mén)票享受159元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次，價(jià)值3398 元，凱旋門(mén)日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件，價(jià)值1800元，生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪華行政套房1次。
4、 持股東會(huì)員卡的會(huì)員，門(mén)票享受149元/位，贈(zèng)送價(jià)值1699元豪華商務(wù)套房2次，價(jià)值3398元，凱旋門(mén)日本進(jìn)口高級(jí)仿鹿皮浴袍1件，價(jià)值1800元，生日當(dāng)天贈(zèng)送價(jià)值2599元豪 華行政套房1次。
尊敬的貴賓：持商務(wù)卡以上（含商務(wù)卡）的會(huì)員還享受以下待遇：
1、 持商務(wù)卡、紫金卡酒店客房均可延續(xù)至下午13：00退房，（會(huì)員生日當(dāng)天免門(mén)票2張，享 受精美蛋糕一份，（提前預(yù)定）紅酒1瓶）。
2、 持至尊卡的會(huì)員：
持至尊卡的會(huì)員，酒店客房均可延續(xù)至下午13：00退房，（會(huì)員生日當(dāng)面天免門(mén)票4張，享受精美蛋糕一份，（提前預(yù)定）紅酒1瓶）。
3、 會(huì)員全年享受7天法定假日半價(jià)房：
5月有1日、10月1日至3日、農(nóng)歷正月初一至初三。
中秋節(jié)：當(dāng)天辦卡特惠，贈(zèng)送高級(jí)月餅禮盒。
圣誕節(jié)：當(dāng)面天辦卡特惠，贈(zèng)送精美圣誕禮品一份。
4、5000元卡會(huì)惠賓卡，贈(zèng)送金額1000元（有效期1年）。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇四
1、 充值型會(huì)員卡辦理，最低門(mén)檻500元。
2、購(gòu)買(mǎi)型會(huì)員卡辦理，交卡費(fèi)200元（購(gòu)買(mǎi)卡無(wú)積分）。
凡公司職員均可向客戶推薦會(huì)員卡業(yè)務(wù)，但主要以服務(wù)顧問(wèn)和銷(xiāo)售顧問(wèn)推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元，銀卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
凡會(huì)員卡客戶均可參加每年6次的俱樂(lè)部活動(dòng)。人員每參加一次活動(dòng)均有機(jī)會(huì)獲得100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。
在各服務(wù)顧問(wèn)辦公桌制作會(huì)員卡卡片和會(huì)員卡畫(huà)報(bào)，供客戶知曉。
附：會(huì)員卡畫(huà)報(bào)內(nèi)容
尊貴禮遇，至尊榮耀，溫馨貼切的會(huì)員服務(wù)從現(xiàn)在開(kāi)始。
會(huì)員按積分辦理
優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目：
積分使用：
100元油卡。每次活動(dòng)至多20人。持卡消費(fèi)每一元積一分。
會(huì)員卡背面內(nèi)容：
1、此卡為儲(chǔ)值卡，請(qǐng)客戶妥善保管此卡，切勿折疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失，請(qǐng)盡快到本店辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)
3、他人拾獲此卡，請(qǐng)送還本店
4、此卡最終解釋權(quán)歸本店所有
5、此卡是您在本店的尊貴象征
6、請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)賬時(shí)主動(dòng)出示此卡，可享有本店積分待遇和工時(shí)折扣優(yōu)惠
7、持本卡購(gòu)物一元積一分，根據(jù)累計(jì)積分檔次贈(zèng)送本店物品，積分越多贈(zèng)送價(jià)值越高的物品，多積多送。
8、此卡只能本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，請(qǐng)妥善保管。
9、最終解釋權(quán)歸本店所有
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇五
1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)債券的方式，希望吸引顧客來(lái)店消費(fèi)或者重復(fù)消費(fèi)。這種方式不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，同時(shí)也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場(chǎng)管理。
2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動(dòng)僅局限于線下的人工宣傳，沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有效聯(lián)系起來(lái)。這樣不僅達(dá)不到期望的效果，還使會(huì)員和普通顧客不能及時(shí)獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán)，一家比一家的折扣低，最后不僅不會(huì)給商家?guī)?lái)更多的顧客，反而會(huì)使現(xiàn)有的顧客的忠誠(chéng)度降低，阻礙企業(yè)的發(fā)展。
4、很難實(shí)現(xiàn)會(huì)員的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于對(duì)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5、難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期未前來(lái)就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對(duì)性方案來(lái)喚醒“沉睡顧客”，并改善、提高顧客的忠誠(chéng)度。
一茶一坐在之前通過(guò)普通會(huì)員卡方式進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)時(shí)效果很差，后來(lái)利用微信會(huì)員卡以后，每個(gè)月來(lái)客數(shù)大概是80萬(wàn)左右，現(xiàn)在會(huì)員大概90萬(wàn)，年底能到120萬(wàn)。那么一茶一坐如何用微信會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的呢？
1、不是簡(jiǎn)單的充值，而是提供痛點(diǎn)級(jí)的服務(wù)。可以查余額，可以查所有消費(fèi)行為，可以排隊(duì)--排隊(duì)的時(shí)候通過(guò)微信告訴你前面還有幾桌。
2、不是簡(jiǎn)單的折扣券，而是從用戶的生命周期出發(fā)去做活動(dòng)。過(guò)去做會(huì)員就是簡(jiǎn)單發(fā)折扣券，一茶一坐會(huì)從生命周期去管理，比如，半年之后會(huì)員一般進(jìn)入所謂的沉睡周期，基本上不會(huì)回來(lái)了，他們每半年會(huì)做一次所謂的沉睡會(huì)員的喚醒，效果不錯(cuò)。
3、微信做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的核心是參與感。一茶一坐幾個(gè)比較成功的活動(dòng)，比如生日關(guān)懷，線下品鑒會(huì)、“秒殺”活動(dòng)等。
微信會(huì)員卡，是將商家發(fā)行的傳統(tǒng)會(huì)員卡（磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等）跟微信綁定，經(jīng)過(guò)電子化轉(zhuǎn)換后，存儲(chǔ)在微信中，（出門(mén)不用攜帶，方便），消費(fèi)者打開(kāi)微信，掃描商家的會(huì)員招募二維碼或添加指定微信公眾帳號(hào)為好友，就能獲得一張電子會(huì)員卡，并存儲(chǔ)于微信中，即可享受商家提供的會(huì)員折扣和優(yōu)惠。通過(guò)微信平臺(tái)，商家還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
節(jié)約制卡成本： 掃描二維碼就可以注冊(cè)會(huì)員，手機(jī)就是身份，微信就是會(huì)員，無(wú)需制作卡片；會(huì)員無(wú)需攜帶卡，釋放錢(qián)包。
1、拓展新客戶：安裝微信客戶端的消費(fèi)者目前有近8億之多，每個(gè)人都是你的潛在顧客。消費(fèi)者可以掃描店內(nèi)、海報(bào)二維碼即可注冊(cè)會(huì)員，迅速幫你拓展大量會(huì)員量
2、維系老客戶：將傳統(tǒng)會(huì)員卡（磁卡、感應(yīng)卡、條碼卡等）跟微信綁定，出門(mén)不用攜帶，方便；
3、會(huì)員互動(dòng)：會(huì)員可以通過(guò)微信查詢會(huì)員卡積分，余額，消費(fèi)記錄，還可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店查詢、微信支付、禮品兌換、在線充值、優(yōu)惠券下載、微團(tuán)購(gòu)（期待中），帶給會(huì)員不一樣的體驗(yàn)；會(huì)員可以通過(guò)微信查詢卡積分，余額、消費(fèi)記錄，還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定功能；
4、促銷(xiāo)群發(fā)：通過(guò)微信平臺(tái)，還可以免費(fèi)給微信用戶發(fā)送優(yōu)惠券信息，如文字、圖片、音頻、視頻等。
5、同時(shí)匹配的微官網(wǎng)，為餐廳打造微信官方網(wǎng)站，全面直觀展示餐廳形象、菜品圖片、菜品價(jià)格、地理位置等信息，還提供在線點(diǎn)餐、在線訂位、智能選餐等功能，方便用戶點(diǎn)餐、訂位，后臺(tái)提供的菜品管理、訂單管理、餐臺(tái)管理，可以幫助商家快速處理訂單。
6、移動(dòng)crm，可以根據(jù)性別、年齡、地域、消費(fèi)額度、消費(fèi)頻次等條件對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選，進(jìn)行針對(duì)性的二次營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)定制，有效喚醒沉睡會(huì)員，激活會(huì)員的消費(fèi)積極性
7、它還可以綁定商家自有的實(shí)體會(huì)員卡，我們都知道，很多商家自己都有發(fā)行會(huì)員卡，但往往使用率不高，而微信會(huì)員卡在這方面則體現(xiàn)出了它的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，商戶會(huì)員綁定實(shí)體卡后還可以用微信支付對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值，這是很多商家都想要的但沒(méi)說(shuō)出來(lái)的功能，如今微信會(huì)員卡做到了。
……欲了解更多微信會(huì)員卡功能，可添加微信lovshine進(jìn)行體驗(yàn)。
在微信上用戶是企業(yè)自己的，公眾賬號(hào)是企業(yè)自己的，數(shù)據(jù)也是自己的，所以餐飲企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這個(gè)當(dāng)下好用的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，與顧客真正建立起聯(lián)系，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘改進(jìn)和提升，未來(lái)一切皆有可能！
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇六
目前餐飲行業(yè)主要通過(guò)發(fā)傳單，搞店面宣傳、促銷(xiāo)或打折等活動(dòng)吸引新顧客，可隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來(lái)越難起到作用。
過(guò)于依賴(lài)人氣旺的地理位置，造成店鋪?zhàn)饨鸪杀靖摺?/p>
“人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大”，大多數(shù)餐飲店的客戶都屬于一次性消費(fèi)群體，店面很難對(duì)客戶的相關(guān)信息做到全面掌握，在客戶消費(fèi)后無(wú)法做到長(zhǎng)期維護(hù)，造成客戶資源的損失，客戶回頭率較低。
“做團(tuán)購(gòu)找死，不做團(tuán)購(gòu)等死！”，道出了餐飲行業(yè)的無(wú)奈。如今，餐飲市場(chǎng)團(tuán)購(gòu)盛行，參團(tuán)沒(méi)利潤(rùn)，不參團(tuán)沒(méi)客源，過(guò)低的團(tuán)購(gòu)價(jià)，以及給團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的高額返利使得餐飲行業(yè)處于微利，而且提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)也不能保證；
如何實(shí)現(xiàn)不參團(tuán)，也能保障自己的客流？
第一步：吸引顧客到店、發(fā)展顧客
將微信招募二維碼，印刷在x展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)豎立的餐牌，彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客源
第二步：顧客到店，獲取客戶信息
顧客到店，可辦理會(huì)員卡，或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡；
消費(fèi)1元積分1分，累計(jì)10分可抵1元消費(fèi) （具體可自行設(shè)置）
開(kāi)通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流
（如存200送20，存500送100，存1000送300）
“消費(fèi)送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率
（如消費(fèi)滿100元送20元電子代金券）
第三步：做自營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴(lài)
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考；
推薦有禮，老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分100分（價(jià)值10元）；------老客戶推薦新客戶
入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè)，即送10元代金券1張
------吸引到店消費(fèi)
消費(fèi)滿就送，如消費(fèi)滿100元送金銀饅頭1份，消費(fèi)滿200元送啤酒2支----拉升客單價(jià)
積分兌換禮品，達(dá)到可兌換時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)短信通知----提升積分的價(jià)值性
會(huì)員生日禮，送50元代金券或等值菜品一份，提前3天發(fā)送----送祝福也送利益和回報(bào)。
第四步：優(yōu)化店面管理
重視會(huì)員：從老板到店長(zhǎng)、傳菜員，都要重視會(huì)員，發(fā)展會(huì)員，服務(wù)會(huì)員
售卡、充值有獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)點(diǎn)菜員、服務(wù)員更多的去推廣會(huì)員制，時(shí)刻問(wèn)客戶“您有沒(méi)有會(huì)員卡”。
顧客消費(fèi)有據(jù)可查：電子代金券的使用，可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問(wèn)題
建好會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)：會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，為大數(shù)據(jù)、云計(jì)算做準(zhǔn)備
做好店間結(jié)算：集團(tuán)直營(yíng)、加盟連鎖店，做好會(huì)員跨店消費(fèi)后的結(jié)算工作（如積分結(jié)算，儲(chǔ)值消費(fèi)結(jié)算）
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇七
1、什么是會(huì)員制銷(xiāo)售
會(huì)員制銷(xiāo)售就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客，并提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)，提高客戶忠誠(chéng)度和回頭率，增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)。
2、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的意義
世界營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威專(zhuān)家說(shuō)：企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤(rùn)。
3、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)“20/80法則”
20%的重要客戶，創(chuàng)造企業(yè)80%的利潤(rùn)。
如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上？
4、會(huì)員之目的
（1）獲取會(huì)員，吸引客戶的消費(fèi)體驗(yàn)
（2）會(huì)員資料獲取，形成初次消費(fèi)。
（3）會(huì)員資料完善，數(shù)據(jù)挖掘分析
（4）會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì)員黏度、提升重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率，起到相互作用。
（5）建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系，形成口碑營(yíng)銷(xiāo)，形成品牌影響。
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼，印刷在x展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)展架，彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等，大量散發(fā)，獲取客戶源。
2、獲取客戶資料，留住老顧客
（1）客戶可以通過(guò)微信自助辦理會(huì)員卡，或者直接到店面辦理
比如買(mǎi)1000元機(jī)票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購(gòu)買(mǎi)。
（2）針對(duì)企業(yè)型客戶開(kāi)通會(huì)員充值功能，讓會(huì)員預(yù)充值，提高現(xiàn)金流，可以避免壞賬問(wèn)題，而且可以長(zhǎng)期綁定會(huì)員。（比如存10萬(wàn)送5000，存50萬(wàn)送5萬(wàn)，存100萬(wàn)送12萬(wàn)）
（3）消費(fèi)積分，綁定執(zhí)行人
消費(fèi)100元積1分，1分可當(dāng)1元使用，或者累計(jì)兌換禮品等（一般買(mǎi)機(jī)票的人都不是坐飛機(jī)的人，往往是公司文員或者前臺(tái)，機(jī)票價(jià)格并不是他們最關(guān)心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關(guān)心的）
3、提升互動(dòng)性，做自營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的，提供如下參考：
（1）推薦有禮，老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，成功推薦一名會(huì)員，即可獎(jiǎng)勵(lì)積分10分（價(jià)值10元）；――老客戶推薦新客戶。
（2）入會(huì)有禮，新會(huì)員掃描二維碼或通過(guò)朋友圈注冊(cè)，即送10元代金券1張――吸引消費(fèi)。
（3）針對(duì)客戶資料分析，定期做一些旅游路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游。
（4）生日祝福，家假日優(yōu)惠通知，淡季優(yōu)惠促銷(xiāo)。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)推廣方案篇八
摘要：近幾年，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用，我國(guó)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)需要有一個(gè)本土化的過(guò)程，一方面，有待于國(guó)民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變；另一方面，有待于會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)自身的不斷完善與發(fā)展，以及中國(guó)市場(chǎng)的最終驗(yàn)證。
關(guān)鍵詞：我國(guó)；會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)；發(fā)展對(duì)策；探討
1.1學(xué)術(shù)界應(yīng)更多地關(guān)注會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)作為一種先進(jìn)的西方營(yíng)銷(xiāo)理論被引進(jìn)中國(guó)，我國(guó)的學(xué)者在這方面應(yīng)給予更多的關(guān)注，探索并研究中國(guó)化的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的理想模式，給中國(guó)的企業(yè)家、商人提供更多科學(xué)的、可行的理論指導(dǎo)，這將在很大程度上改變中國(guó)企業(yè)在會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)方面的盲從狀態(tài)，為我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的`順利開(kāi)展奠定良好的理論基礎(chǔ)。
1.2積極推進(jìn) 會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的本土化進(jìn)程
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)本身并無(wú)好壞之分。對(duì)于在國(guó)外流行的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)卻遭遇了“尷尬”，主要是因?yàn)橹袊?guó)的國(guó)情異于國(guó)外，中國(guó)本土化的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)需要有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，逐步開(kāi)展適合我國(guó)的會(huì)員制計(jì)劃，找到這種營(yíng)銷(xiāo)模式與中國(guó)實(shí)際情況的最佳結(jié)合點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷(xiāo)。
2.1打造專(zhuān)業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)形象
會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)的、賦予差異化的，擁有其明確的目標(biāo)消費(fèi)群體定位的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。筆者淺意，超市、大賣(mài)場(chǎng)等一系列零售業(yè)態(tài)是不太適合實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的。零售業(yè)應(yīng)該是提供大眾化的產(chǎn)品與服務(wù)、面向所有的有購(gòu)物需求的消費(fèi)者，這里提供的是一站式的自助消費(fèi)模式，在這里無(wú)所謂忠誠(chéng)不忠誠(chéng)。而專(zhuān)業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)不能僅僅停留在價(jià)格層面上，價(jià)格優(yōu)惠不應(yīng)該成為衡量會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，除了價(jià)格優(yōu)惠之外專(zhuān)業(yè)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是能夠提供專(zhuān)業(yè)的增值服務(wù)，使顧客得到滿意，獲得超值體驗(yàn)，只有這樣，顧客對(duì)企業(yè)形成忠誠(chéng)才能成為必然！
高爾夫俱樂(lè)部的會(huì)費(fèi)貴得驚人，但是專(zhuān)業(yè)的高爾夫球場(chǎng)、高檔的休閑運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)讓有錢(qián)族“趨之若騖”；電子產(chǎn)品、信息技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)則是靠著為會(huì)員提供技術(shù)支持、維修服務(wù)等一些專(zhuān)業(yè)的增值服務(wù)來(lái)成功實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的。
2.2企業(yè)或商家應(yīng)設(shè)有專(zhuān)業(yè)化的會(huì)員信息管理系統(tǒng)
隨著日積月累，會(huì)員的動(dòng)態(tài)信息、互動(dòng)信息會(huì)不斷膨脹，企業(yè)只有設(shè)有專(zhuān)門(mén)的管理信息化手段，才能處理好這些大容量的會(huì)員信息，使它們變成財(cái)富。
2.3企業(yè)或商家應(yīng)注重員工的選拔及培養(yǎng)
人是開(kāi)展一切活動(dòng)的核心因素。企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)很大程度上取決于企業(yè)員工的優(yōu)劣。對(duì)于實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員和對(duì)員工進(jìn)行會(huì)員制培訓(xùn)是十分必要的。企業(yè)人力資源部門(mén)在人員招聘時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮招聘有會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。
2.4規(guī)范會(huì)員增值服務(wù)，加強(qiáng)互動(dòng)溝通
明確會(huì)員將享受到的優(yōu)惠及增值服務(wù)，尤其是增值服務(wù)，對(duì)會(huì)員承諾了就一定要做到。因?yàn)檫@些增值服務(wù)是增進(jìn)感情、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)的絕好“催化劑”。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向會(huì)員傳遞最新商品和促銷(xiāo)信息，介紹商品使用和生活常識(shí)；召開(kāi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì)、征求意見(jiàn)，定期舉辦旅游、娛樂(lè)、聯(lián)歡等活動(dòng)；會(huì)員生日時(shí)，企業(yè)及時(shí)送上的一份生日“驚喜”；會(huì)員遇到麻煩時(shí)，企業(yè)的一通電話、一項(xiàng)免費(fèi)的技術(shù)支持、維修服務(wù)都會(huì)令會(huì)員顧客感到欣慰。這些都將有助于加強(qiáng)企業(yè)與會(huì)員之間的互動(dòng)溝通，培養(yǎng)深厚的感情，穩(wěn)定長(zhǎng)久聯(lián)系。只有讓會(huì)員充分體會(huì)到會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，會(huì)員才會(huì)支持會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)只有不斷地真誠(chéng)付出才能得到應(yīng)有的回報(bào)，沒(méi)有什么可以“一勞永逸”！
誠(chéng)信是整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)若沒(méi)有誠(chéng)信，那么這個(gè)企業(yè)絕不會(huì)有立足之地的。其實(shí)消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)價(jià)格的關(guān)注度是很高的，消費(fèi)者之所以愿意認(rèn)識(shí)、接受會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)根本原因還是在于可以享受到價(jià)格折扣“圖便宜”，因此，企業(yè)或商家在價(jià)格折扣這方面必須做到“以誠(chéng)待客”、“以信為本”，實(shí)實(shí)在在的低價(jià)、真真正正的高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能建立起本企業(yè)的信譽(yù)，讓顧客相信企業(yè)、支持企業(yè)、忠誠(chéng)于企業(yè)！我國(guó)開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)較成功的商家燦坤3c在企業(yè)信譽(yù)這方面給我們做出了榜樣，燦坤3c承諾“提供持續(xù)超低價(jià)，買(mǎi)貴差價(jià)七日退款”，燦坤3c做到了，正是因?yàn)檫@種較高的信譽(yù)度使?fàn)N坤3c在大陸贏得了40萬(wàn)的會(huì)員顧客。
對(duì)于企業(yè)承諾過(guò)的所有優(yōu)惠以及增值服務(wù)，都應(yīng)做到100%的履行，應(yīng)杜絕欺詐行為的出現(xiàn)，不賣(mài)產(chǎn)品或服務(wù)不要緊，把“牌子”砸了可就難以“翻身”了。對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品信息、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)要及時(shí)送達(dá)會(huì)員顧客手中，真正做到方便顧客購(gòu)物，提供第一手資料的消費(fèi)資訊。著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普科特勒先生曾在其專(zhuān)著中指出：“對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，首要的問(wèn)題是通過(guò)幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題、了解顧客的心理、降低管理費(fèi)用并做好銷(xiāo)售服務(wù)等措施贏得他們的信任，建立起本店的信譽(yù)?！?/p>
企業(yè)或商家應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者訂立有關(guān)會(huì)費(fèi)的收取、會(huì)籍的轉(zhuǎn)讓、退會(huì)等有關(guān)方面的合同，讓消費(fèi)者放心入會(huì)，提高企業(yè)的信譽(yù)度。保持企業(yè)良好的聲譽(yù)，樹(shù)立以信為本的企業(yè)形象，良好的企業(yè)信譽(yù)是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)取得成功的重要保障。
企業(yè)在實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前，應(yīng)做好充分的調(diào)查、研究。首先應(yīng)了解行業(yè)內(nèi)實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效，接著還應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況做可行性研究，切不可魯莽行事。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的、持續(xù)性的、周期性的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，因此整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)該經(jīng)過(guò)前期周密地計(jì)劃、宣傳，制訂詳細(xì)的會(huì)員制章程；實(shí)施會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中應(yīng)切實(shí)將會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)落實(shí)下去，要實(shí)干并且要有實(shí)效，不能“形同虛設(shè)”，“相互扯皮”；后續(xù)的增值服務(wù)工作是整個(gè)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的關(guān)鍵部分，也是規(guī)范化的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)志，定期的產(chǎn)品或服務(wù)資訊、一系列免費(fèi)服務(wù)、定期的會(huì)員活動(dòng)等等，必須付諸實(shí)施并且要做得“盡如人意”。
企業(yè)應(yīng)建立、建全規(guī)范完善的會(huì)員制章程，要保證企業(yè)與會(huì)員都明確自己的權(quán)利和義務(wù)，會(huì)員能享受到的優(yōu)惠會(huì)員服務(wù)應(yīng)闡述清楚，會(huì)員應(yīng)盡的義務(wù)也要做明確交代。
會(huì)員制有關(guān)的法律、法規(guī)應(yīng)盡早出臺(tái)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)也應(yīng)給予會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)相應(yīng)的監(jiān)督和管理，確保會(huì)員制消費(fèi)有法可依、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，使消費(fèi)者的利益切實(shí)得到維護(hù)，有利地推進(jìn)我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。規(guī)范完善的會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)制度，是我國(guó)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)健康發(fā)展的前提。
會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)策劃方案五
會(huì)員買(mǎi)了所謂的金卡、銀卡之后，除了享受正常的服務(wù)優(yōu)惠外，大多數(shù)美容院在其他方面并沒(méi)有什么附加值可提供給會(huì)員。尤其是會(huì)員在將卡內(nèi)的金額消費(fèi)完之后，會(huì)員流失的比率往往占正常經(jīng)營(yíng)的60%以上。這就是傳統(tǒng)美容院為什么顧客忠誠(chéng)度較低的主要原因。這個(gè)原因最直接的體現(xiàn)就是會(huì)員制設(shè)計(jì)的失誤！
勿庸諱言，傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會(huì)員制無(wú)疑帶動(dòng)了美容院銷(xiāo)售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。但是這種銷(xiāo)售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、顧客要一次性交足卡內(nèi)金額，給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務(wù)缺乏特色，或產(chǎn)品質(zhì)量一般，則顧客無(wú)疑有一種后悔莫及的感覺(jué)；
二、缺乏靈活性。會(huì)員在公司的美容院連鎖店中買(mǎi)卡入會(huì)之后，無(wú)法自由地去各大連鎖美容院接受后續(xù)性服務(wù)消費(fèi)。連鎖美容院之間互相爭(zhēng)奪顧客資源的現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)在同一系統(tǒng)內(nèi)其他店院購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡的顧客到本院來(lái)接受后續(xù)服務(wù)時(shí)重視度明顯不夠，且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務(wù)管理內(nèi)容，但手續(xù)過(guò)程繁瑣，會(huì)員權(quán)益仍未得到保護(hù)。尤其是當(dāng)會(huì)員出差到其他地區(qū)時(shí)，這種現(xiàn)象便屢屢出現(xiàn)；
三、有形地設(shè)置時(shí)間限制。會(huì)員卡由于帳戶內(nèi)的金額限制，致使大部分會(huì)員在一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)完所有金額后便自動(dòng)退會(huì)，或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖”走。這種情況更加相當(dāng)普遍。設(shè)置金額，提高會(huì)員消費(fèi)檔次和身份這本無(wú)可厚非，但在設(shè)置金額的同時(shí)，也設(shè)置了會(huì)員期限，這一點(diǎn)恐怕是大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)管理者們所沒(méi)有想到的；
四、總部無(wú)法有效監(jiān)控所有連鎖美容院會(huì)員消費(fèi)情況和管理會(huì)員資料。大多數(shù)美容院的會(huì)員資料或顧客資料均保留在各美容院中，以書(shū)面或表格形式存檔管理，缺乏保密性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和科學(xué)性。當(dāng)出現(xiàn)意外事故時(shí)，會(huì)員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施，會(huì)員或顧客便處在一種無(wú)掌控的自由漂移狀態(tài)，容易造成流失；
解決上述問(wèn)題的辦法最重要的是要導(dǎo)入正規(guī)的美容連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制?，F(xiàn)在大多數(shù)美容連鎖企業(yè)名義上號(hào)稱(chēng)“連鎖”，而實(shí)質(zhì)是無(wú)非多開(kāi)了幾個(gè)店而已，連而不鎖，鎖而未連，這是美容業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的現(xiàn)象。這是因?yàn)檫@些企業(yè)在骨子里根本就沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)！同時(shí)加上過(guò)把癮就死，賺一筆就跑的短期利益思想，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們根本就不想長(zhǎng)期耗在這一行業(yè)里面。用北京人的話說(shuō)，就是“玩兒去”。玩玩就算了，何必那么較真呢？！當(dāng)然，這是行業(yè)的悲哀，也是后話，非本文的立意，暫且不表。
美容連鎖營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制中一項(xiàng)最重要的內(nèi)容就是：顧客（會(huì)員）管理體系。
這個(gè)方案就是：全方位引進(jìn)零售業(yè)連鎖店顧客管理模式，即：“pos系統(tǒng)”解決方案。pos系統(tǒng)在零售業(yè)連鎖管理體系中有四大管理特點(diǎn)：一是對(duì)上游商品采購(gòu)及供應(yīng)商的管理；二是對(duì)門(mén)店銷(xiāo)售和顧客消費(fèi)狀況的管理；三是對(duì)商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的管理；四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的pos系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)及進(jìn)銷(xiāo)存狀況，及時(shí)作出調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
連鎖美容院引入pos系統(tǒng)完全可以將傳統(tǒng)的“售卡”模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)。美容院的銷(xiāo)售遠(yuǎn)沒(méi)有傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)那么復(fù)雜，單品系列最多在五百個(gè)品種以內(nèi)，而傳統(tǒng)的賣(mài)卡模式通常都是根據(jù)顧客情況打包銷(xiāo)售，因此，管理難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的零售企業(yè)。
在引入pos系統(tǒng)之后，會(huì)員制方案要重新設(shè)計(jì)。所有的會(huì)員顧客資料均要錄入pos系統(tǒng)，根據(jù)pos系統(tǒng)的系統(tǒng)要求重新設(shè)計(jì)會(huì)員卡。有三個(gè)措施來(lái)進(jìn)行解決：
1、原會(huì)員卡銷(xiāo)售模式仍然保留，但會(huì)員卡要重新設(shè)計(jì)制作，會(huì)員資料全部錄入pos系統(tǒng)中。根據(jù)會(huì)員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會(huì)員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。會(huì)員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后，pos系統(tǒng)可及時(shí)提醒會(huì)員充值，如會(huì)員不愿再續(xù)原檔次（同等金額）內(nèi)容的會(huì)員費(fèi)，則可以充入另一檔次的會(huì)費(fèi)。如金卡會(huì)員可直接優(yōu)惠充值銀卡會(huì)員的會(huì)費(fèi)，金卡檔次不變，會(huì)員卡可無(wú)限期保留使用。如果會(huì)員不愿再續(xù)費(fèi)充值，則可以作為長(zhǎng)期性金卡會(huì)員無(wú)限次來(lái)美容院享受優(yōu)惠的各項(xiàng)美容服務(wù)。新會(huì)員卡保留了原會(huì)員卡的特色，但加入了更多新穎的內(nèi)容，設(shè)計(jì)上注重科學(xué)化和人性化。新會(huì)員卡可在全國(guó)范圍內(nèi)連鎖美容院任一門(mén)店接受專(zhuān)業(yè)、精細(xì)、優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)，而不受門(mén)店、地域、時(shí)間的限制。
2、在保留原會(huì)員卡之后，對(duì)于普通的會(huì)員卡可采取超市賣(mài)場(chǎng)的會(huì)員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會(huì)員的真實(shí)資料均錄入pos系統(tǒng)中。會(huì)員憑卡消費(fèi)，接受優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。會(huì)員卡不受時(shí)間、地域、門(mén)店的限制，一次入會(huì)，終生享用。美容院所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會(huì)員卡的會(huì)員開(kāi)放。普通會(huì)員卡的寫(xiě)入可以在消費(fèi)者第一次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會(huì)員的行列，錄入對(duì)方資料，并發(fā)給簽名的普通會(huì)員卡，正式成為美容院會(huì)員。普通會(huì)員卡雖不需要交納會(huì)費(fèi)，但卻具備充值功能。普通會(huì)員卡可以升級(jí)為銀卡或金卡會(huì)員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會(huì)費(fèi)，pos系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺(tái)將普通會(huì)員升級(jí)為金卡或銀卡會(huì)員，而無(wú)須辦理其他入會(huì)手續(xù)。
3、無(wú)論各種檔次的會(huì)員，美容院均要設(shè)計(jì)制定會(huì)員章程和會(huì)員管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)員管理。對(duì)會(huì)員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵(lì)與關(guān)懷并用，真正切實(shí)保護(hù)會(huì)員的權(quán)益。每季、每半年或每年一次會(huì)員活動(dòng)，特別優(yōu)惠的美容項(xiàng)目奉獻(xiàn)，美容之星晚會(huì)或美容假期等。各種針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是永久地留住忠誠(chéng)顧客，打造優(yōu)秀的美容品牌。
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