總結(jié)旅行經(jīng)歷，留下寶貴的回憶和經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀真實(shí)性，同時也可以融入一些個人觀點(diǎn)和感悟。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
老年服務(wù)論文題目篇一
公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建,為文化工作提供了大量的資源，包括政府資源、政策資源、管理資源、服務(wù)資源和其它社會資源等等，要做好公共文化服務(wù)工作，讓老百姓充分享受文化利益，就要合理利用這些資源，以公共文化服務(wù)的理念為指導(dǎo)依據(jù)和價(jià)值導(dǎo)向，探索文化發(fā)展、創(chuàng)新之路。為群眾提供更多的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)，是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的主要要求，也是政府執(zhí)政為民理念的重要體現(xiàn)，文化館要明確自身的定位，樹立健康良好的嶄新文化形象，利用各種資源來激活公共文化服務(wù)的元素，充分發(fā)揮公共文化服務(wù)的示范作用。在打造文化服務(wù)品牌的過程中，改變因循守舊的傳統(tǒng)，不斷增強(qiáng)文化服務(wù)項(xiàng)目的娛樂性和群眾性，使每一項(xiàng)活動都具有強(qiáng)烈的吸引力與感召力，形成公共文化服務(wù)的多樣性。文化館的作用不能只局限于青少年活動中心，文化館要成為面向全社會開放的真正的文化藝術(shù)中心。在傳統(tǒng)文化館的運(yùn)作管理模式中，多樣化、全民化，高品質(zhì)的公共文化服務(wù)項(xiàng)目其潛能未被真正開發(fā)出來。這就涉及到進(jìn)一步提升文化服務(wù)能力的問題。在進(jìn)一步開發(fā)文化館價(jià)值的過程中，要充分發(fā)揮文化活動中心的載體作用，讓文化服務(wù)機(jī)制更加靈活，讓運(yùn)作模式豐富多樣，不斷改變服務(wù)手段，開辟文化領(lǐng)域主戰(zhàn)場，讓文化融入市民生活，成為一種生活方式。使公益文化事業(yè)得到更廣泛，更有效的推進(jìn)。讓公民得到多層次、多彩新穎的文化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的綜合利用和共享，讓文化最大限度地為社會服務(wù)。
二、以人為本，實(shí)現(xiàn)公益文化服務(wù)的全面覆蓋。
公共文化服務(wù)強(qiáng)調(diào)文化“公平性”，何謂“公平性”，即確保公共文化服務(wù)供給面向全體公眾，確保每個社會階層和群體都享有文化服務(wù)的權(quán)力，確保人人都能享受到公共文化服務(wù)的果實(shí)。在提倡文化公平的呼聲下，切實(shí)維護(hù)人民的基本文化權(quán)益已成為一種現(xiàn)實(shí)需要。要實(shí)現(xiàn)文化共享，就要讓文化服務(wù)“低門檻”或“零門檻”，不讓一個人因費(fèi)止步，確保所有人都有參與文化活動的機(jī)會，這是我們對公共文化服務(wù)的基本思路。但我們在提倡文化公平，無償服務(wù)的過程中，也要直面一些現(xiàn)實(shí)問題，市場經(jīng)濟(jì)下群眾文化工作存在自身的運(yùn)動規(guī)律，活動經(jīng)費(fèi)的短缺仍是影響群眾文化工作開展的重要因素。無償服務(wù)，受到經(jīng)濟(jì)條件的制約。公益性需要堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。與圖書館、博物館相比，文化館在公共文化服務(wù)中，堅(jiān)持無償服務(wù)的情況更為復(fù)雜，圖書館每年都有固定的購書經(jīng)費(fèi)，而文化館的陣地建設(shè)完全靠自給自足，陣地開放必須面對添置器材、支付教師工資等一系列現(xiàn)實(shí)問題。歸根結(jié)底，實(shí)現(xiàn)文化公平、無償服務(wù)，依賴強(qiáng)大財(cái)政力量的支撐。
三、上下聯(lián)動，彰顯公益文化服務(wù)的.特色。
文化工作不是一個封閉的圈子，文化具有輻射、滲透、影響等功能。在推動公共文化服務(wù)的過程中，要發(fā)揮文化館在公共文化服務(wù)中的帶頭作用，建立以文化館為龍頭，上下聯(lián)動，左右通達(dá)的合理科學(xué)的公益性公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。水上舞臺周周演活動是武進(jìn)地區(qū)一項(xiàng)頗具影響力的品牌文化活動。武進(jìn)文化館在承辦這項(xiàng)活動時，與政府各條戰(zhàn)線聯(lián)動，有機(jī)地把文化、財(cái)政、科技、建設(shè)、衛(wèi)生、勞動等部門的力量進(jìn)行整合，把政府各級部門推向文化建設(shè)的前沿陣地，讓他們到周周演這個文化平臺上一展風(fēng)采。為了保證演出質(zhì)量，文化館無償為參演單位提供藝術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。水上舞臺的這種做法是是對公共文化服務(wù)的創(chuàng)新和實(shí)踐，在武進(jìn)文化館的協(xié)調(diào)組織下，各條戰(zhàn)線各展其能，形成合力，把公共文化服務(wù)工作不斷推向深入，這也是武進(jìn)的公共文化服務(wù)走向成熟的一個重要標(biāo)志。
近年來,政府對文化事業(yè)投入不斷加大，公共文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)不斷鞏固，公共文化服務(wù)體系建設(shè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。在硬件設(shè)施全面提高的同時，對服務(wù)型文化管理人才提出了更高的要求，人材是第一要素，要進(jìn)一步改善公共文化服務(wù)的質(zhì)量，就要不斷提高服務(wù)人員的政治和業(yè)務(wù)水平，建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。根據(jù)城鄉(xiāng)文化建設(shè)的差異性，我們要加強(qiáng)對基層文化工作人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn),定期舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,全面提高公共文化服務(wù)的能力。同時也可以讓館內(nèi)的文化干部下鄉(xiāng)實(shí)踐，鍛煉，形成一種文化的良性互動，把文化建設(shè)推向一個新的高度。在推進(jìn)公共服務(wù)的過程中，我們要積極鼓勵群文干部參加各種形式的自學(xué)、進(jìn)修，有目的的選派相關(guān)人員到高等學(xué)府深造，使這些人員成為文化工作的骨干力量，在公共文化服務(wù)中挑起大梁。綜上所述，構(gòu)建公共文化服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，文化館只有找準(zhǔn)自身的角色定位，堅(jiān)持公益性服務(wù)方向，積極探索文化服務(wù)的方法和途徑，才能進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)能力，充分實(shí)現(xiàn)文化館在公共文化服務(wù)中的價(jià)值。
作者：李淑元單位：常州市武進(jìn)區(qū)文化館。
老年服務(wù)論文題目篇二
從汽車美容概念進(jìn)中國市場到現(xiàn)在已經(jīng)有十幾年的時間了，汽車美容方式的不斷升級及美容服務(wù)的“星級化”告訴業(yè)內(nèi)人士，汽車美容行業(yè)已經(jīng)正式走了成熟發(fā)展時期。淺談汽車服務(wù)營銷方面論文，一起來看看。
摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們生活水平和質(zhì)量的提高，服務(wù)營銷在市場營銷中的地位和作用也日益重要。當(dāng)前，中國汽車營銷的發(fā)展正處于從產(chǎn)品市場營銷向服務(wù)營銷的變革階段，服務(wù)營銷理論體系的導(dǎo)入將為汽車行業(yè)市場營銷實(shí)踐帶來新的突破。本論文以服務(wù)營銷理論為基礎(chǔ)，以國內(nèi)汽車行業(yè)的服務(wù)營銷為研究對象，分析服務(wù)營銷在汽車行業(yè)內(nèi)的特點(diǎn)，提出汽車服務(wù)營銷中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。
第一、導(dǎo)論。
市場營銷組合要素最先是由著名學(xué)者尼爾？博登提出的，包括產(chǎn)品、定價(jià)、品牌、分銷、人員推銷、包裝等。這些營銷組合后來形成了所謂4p組合，即product（產(chǎn)品）、price（價(jià)格）、place（渠道）和promotion（促銷）。著名營銷學(xué)家布姆斯和比特納在對傳統(tǒng)營銷組合框架加以修改和擴(kuò)充后，將服務(wù)業(yè)營銷組合修改和擴(kuò)充成為七個要素，以適應(yīng)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的需要，即在傳統(tǒng)的4ps基礎(chǔ)上，又增加了“人員”（people）、“有形展示“（physicalevidence）、“服務(wù)過程”（process）三個變量，從而形成了服務(wù)營銷的7p組合。
汽車服務(wù)營銷是以服務(wù)營銷理論為指導(dǎo)思想，以用戶滿意度為導(dǎo)向，樹立全員性、全過程的服務(wù)理念來提高汽車企業(yè)競爭力的活動。汽車服務(wù)營銷的結(jié)果是在每一個環(huán)節(jié)都提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)過程是7p’s服務(wù)營銷理論中最重要的因素，按照服務(wù)過程對服務(wù)營銷內(nèi)容進(jìn)行劃分是最汽車行業(yè)內(nèi)的主要劃分標(biāo)準(zhǔn)之一。因此，本文也將根據(jù)汽車服務(wù)過程對汽車服務(wù)營銷的內(nèi)容劃分為汽車的售前、售時和售后服務(wù)三部分。
汽車不同于一般的商品，在整個消費(fèi)品中位于高端位置，它具有高價(jià)值、高價(jià)格、重復(fù)使用、多次投入的特點(diǎn)。
1.服務(wù)產(chǎn)品策略。
汽車作為耐用消費(fèi)品，須確保其正常使用壽命和得到即時維修，承擔(dān)這一職能的售后服務(wù)是汽車的基本附加服務(wù)，沒有售后服務(wù)，汽車客貨運(yùn)輸?shù)幕緝r(jià)值將無法實(shí)現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)這一客戶價(jià)值，汽車廠家售后服務(wù)部門主要通過以下工作完成：質(zhì)量保修和承諾、維修保養(yǎng)服務(wù)、檢測咨詢、附件加裝。相應(yīng)而產(chǎn)生備件供應(yīng)、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和建設(shè)、技術(shù)文件支持、網(wǎng)點(diǎn)援助等功能。各汽車廠家已在以上各方面進(jìn)行多年運(yùn)作改進(jìn)，形成自身一些有益經(jīng)驗(yàn)和較完整的售后服務(wù)體系。
2.服務(wù)渠道策略。
首先，發(fā)展多元化的營銷渠道。我國當(dāng)前的國情就是市場差異性較大，具體表現(xiàn)為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、貧富差距較大、市場差異性較大。這種國情將要求汽車服務(wù)企業(yè)發(fā)展多元化的營銷渠道，通過增加渠道方式及發(fā)展多元化渠道組合，彌補(bǔ)了單一渠道形式的不足，能夠提高市場覆蓋率，降低渠道成本，更好地滿足了客戶需要。
其次，建立扁平化營銷渠道。扁平化的營銷渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括：加快產(chǎn)品流通速度，大大降低渠道運(yùn)營的成本；縮短信息流轉(zhuǎn)通道，有利于信息及時的反饋；一個非常重要的方面就是，方便廠家對渠道的管理和監(jiān)控。
3.服務(wù)傳播策略。
在傳播內(nèi)容的選擇上，汽車服務(wù)企業(yè)選擇消費(fèi)者最關(guān)注、最想獲取的信息進(jìn)行傳遞；在受眾的鎖定上要在突出消費(fèi)者的同時兼顧各方面的公眾；在信息制造方面選擇目標(biāo)受眾易于并樂于接受的.方式進(jìn)行信息編碼；在傳播效果控制上關(guān)注短期效益的同時有長遠(yuǎn)考量。
1.服務(wù)產(chǎn)品問題。
在我國，目前汽車廠商的服務(wù)觀念上嚴(yán)重滯后，對服務(wù)的理解和使用范圍還相對狹窄，將服務(wù)僅限于接受訂單、送貨、處理投訴以及維修，只強(qiáng)調(diào)汽車實(shí)物分銷服務(wù)。
對許多汽車廠商來說，品牌概念是十分模糊的，他們往往十分重視企業(yè)形象的塑造，重視產(chǎn)品的促銷，而忽視了品牌的價(jià)值和作用。對于服務(wù)做品牌，國內(nèi)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有認(rèn)識到。
2.服務(wù)渠道問題。
服務(wù)渠道長且混亂。從我國許多企業(yè)來看，我國汽車企業(yè)主要采用水平型銷售方式：廠家銷車、經(jīng)銷商銷車、代理商銷車同時并舉，互相競爭，有時還有零部件廠家的抵賬車參雜其中；對銷售商管理松散，有的商家甚至以低于進(jìn)貨價(jià)銷售，有的則將車倒來倒去。結(jié)果是渠道混亂、價(jià)格混亂，廠家失控，無法實(shí)現(xiàn)廠家的經(jīng)營宗旨。
3.服務(wù)人員問題。
服務(wù)人員的自身素質(zhì)較低。由于大部分銷售人員未能把相關(guān)的汽車知識告知給消費(fèi)者，同時由于國內(nèi)消費(fèi)者對汽車知識了解的也不太多，這容易造成產(chǎn)品的某些問題。而對于汽車服務(wù)的工程技術(shù)人員，就其能力、素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)而言，能夠跟上當(dāng)前汽修技術(shù)發(fā)展的為數(shù)不多。有些汽車服務(wù)企業(yè)雖然具有一定的優(yōu)勢，但其技術(shù)骨干比例偏小，造成技術(shù)封閉、行業(yè)壟斷、爭搶技術(shù)骨干等行為時有發(fā)生。
在售時服務(wù)過程中，購車手續(xù)繁雜，過多的收費(fèi)和繁雜的手續(xù)使購買者望而卻步。在售后服務(wù)過程中，由于缺少足夠數(shù)量的接車員，甚至沒有一名專職接車員，造成接車報(bào)修程序冗長；同時，在具體的維修過程中，忽視與汽車技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的現(xiàn)代維修技術(shù)的應(yīng)用，缺少各種先進(jìn)的維修機(jī)具和設(shè)備，先進(jìn)的電子電腦診斷檢測設(shè)備等，這樣導(dǎo)致了服務(wù)作業(yè)組織混亂，車輛修理時間過長，用戶無法正常用車，帶來了極大的不方便。
（一）強(qiáng)化服務(wù)產(chǎn)品觀念，服務(wù)多功能化。
汽車服務(wù)營銷不僅僅局限于專業(yè)的銷售人員，每一位員工都是企業(yè)提供服務(wù)的“窗口”，重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部真正建立起全員、全過程的全面顧客服務(wù)觀念，以產(chǎn)品服務(wù)為紐帶，創(chuàng)造企業(yè)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和顧客之間和諧關(guān)系的過程性服務(wù)。
（二）服務(wù)渠道品牌專營管理。
當(dāng)品牌專營店建成為網(wǎng)絡(luò)后，銷售、商情、客戶意見方面的信息傳遞、反饋與處理的工作量將大大增加，使建立連接廠家與經(jīng)銷商的計(jì)算機(jī)信息處理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)成為一種必須，更應(yīng)樹立效率意識。在電腦業(yè)已成為大眾消費(fèi)品，“觸網(wǎng)”人數(shù)每年以翻番的速度增加的現(xiàn)實(shí)條件下，經(jīng)銷商建立網(wǎng)上售車體系將成為必然的選擇。
（三）提高服務(wù)人員素質(zhì)，重視內(nèi)部營銷。
經(jīng)銷商在經(jīng)營活動中，其管理水平的高低以及員工自身素質(zhì)情況，對經(jīng)銷商爭取客戶起到相當(dāng)重要的作用。經(jīng)銷商對其工作人員應(yīng)該有一個嚴(yán)格的用人標(biāo)準(zhǔn)：除了相應(yīng)的學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)外，還要制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，特別是對銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)人員還必須進(jìn)行綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)。使其努力具有高水平的銷售業(yè)務(wù)能力和高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，以滿足現(xiàn)代客戶購車等項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要。同時，不能忽視文化修養(yǎng)、知識水平方面的訓(xùn)練。
（四）服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化。
1.規(guī)范管理。要實(shí)行科學(xué)的、規(guī)范的管理機(jī)制，建立健全并嚴(yán)格付諸實(shí)施的各種規(guī)章制度；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、結(jié)算、庫存、人員、信息等的計(jì)算機(jī)一體化管理和企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化管理。以追求企業(yè)效益、強(qiáng)化降低生產(chǎn)成本、提高質(zhì)量、縮短工期、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo)。
2.用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。應(yīng)高度重視與汽車技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的現(xiàn)代維修技術(shù)，如引進(jìn)各種先進(jìn)的維修機(jī)具和設(shè)備，先進(jìn)的電子電腦診斷檢測設(shè)備等，傳統(tǒng)的修理技術(shù)，將被以儀器儀表判斷故障、機(jī)電一體化、以換件為主的代修理技術(shù)所取代，確保維修質(zhì)量。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命。除嚴(yán)格汽車供貨質(zhì)量，維護(hù)用戶利益和企業(yè)信譽(yù)外，還必須把提高出廠率、降低返修率、縮短在廠日、24小時服務(wù)的承落到實(shí)處，一切從用戶出發(fā)。
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老年服務(wù)論文題目篇三
1.1實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中，實(shí)踐教學(xué)是塑造服務(wù)生產(chǎn)管理一線的實(shí)用型人才的重要途徑，同時也是培養(yǎng)旅游行業(yè)實(shí)用型人才的有效方法。實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用，利于學(xué)生對社會對于旅游專業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行深入了解，增強(qiáng)學(xué)生對現(xiàn)代化旅游事業(yè)建設(shè)的使命感及責(zé)任心。高學(xué)生可通過具體實(shí)踐，進(jìn)一步深化學(xué)生對所掌握的專業(yè)知識的理解；對自然景點(diǎn)、民俗風(fēng)情、旅行社以及各賓館酒店日常運(yùn)營過程和基本面貌等情況進(jìn)行深入了解，利于專業(yè)的感性認(rèn)知的積累；進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能，促進(jìn)學(xué)生實(shí)際問題的分析以及解決能力的提高，為日后工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是順應(yīng)時代發(fā)展的需求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的管理及服務(wù)水平需要不斷提升，這樣才能滿足新形勢下的旅游行業(yè)的用人需求，獲取專業(yè)的技術(shù)知識及“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐能力的提高，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo)，因此改革創(chuàng)新地方高校旅游專業(yè)本科管理的實(shí)踐教學(xué)勢在必行。培養(yǎng)旅游專業(yè)型管理人才，需要順應(yīng)職業(yè)化高等院校旅游教育發(fā)展的形勢，滿足市場對于應(yīng)用型人才的需求，推動旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。
之處高校旅游專業(yè)學(xué)科體系中，理論知識與基礎(chǔ)知識所占比例較大，實(shí)踐及應(yīng)用方面的知識所占比例較小，完全不能與現(xiàn)代化旅游行業(yè)所需的實(shí)用性人才的培養(yǎng)相適應(yīng)，其主要不足之處體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1缺乏對實(shí)踐教學(xué)的高度重視。在傳統(tǒng)的旅游學(xué)科的人才培養(yǎng)條件限制及培養(yǎng)模式影響下，大部分高校將旅游專業(yè)創(chuàng)辦為基礎(chǔ)學(xué)科進(jìn)行教育，在理論研究、學(xué)科建設(shè)、高學(xué)歷、高職稱師資建設(shè)等方面過度片面強(qiáng)調(diào)，而對實(shí)踐教學(xué)不予重視。多數(shù)高校在進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃時，往往將實(shí)踐教學(xué)設(shè)置為輔助課程，同時在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)時序及運(yùn)用教學(xué)手段及方法等方面，重視于傳授理論知識及課堂教學(xué)。
2.2缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施。目前多數(shù)高校訓(xùn)練旅游技能的條件比較簡陋，缺乏完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施及專業(yè)化的培訓(xùn)基地，具有較強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)難以開展，實(shí)踐教學(xué)得不到實(shí)習(xí)基地的有效支持，進(jìn)而導(dǎo)致旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一，難以取得理想的實(shí)踐教學(xué)效果。雖然當(dāng)前有些地方高等院校擁有可供實(shí)習(xí)的校外基地，但是同旅游企業(yè)之間的合作缺乏緊密性，人才培養(yǎng)需求得不到滿足，建設(shè)的檔次有待提高。
2.3實(shí)踐教學(xué)流于形式。一些地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，用于畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐的時間較少，實(shí)踐教學(xué)得不到真正落實(shí)，形同虛設(shè)。通常情況下，傳統(tǒng)的'實(shí)踐教學(xué)一般有0.5-1周的課程實(shí)踐，2周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，4-24周的畢業(yè)實(shí)習(xí)，很少有超過半年的實(shí)習(xí)時間。多數(shù)高校的畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐趨于形式，學(xué)生放任自流，組織管理流于形式，在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生達(dá)不到理想的鍛煉效果。
2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業(yè)是一門新興的教育學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，對業(yè)務(wù)操作技能、理論與實(shí)際之間的有效聯(lián)系較為重視，因此對于教師的要求較高，需要教師不僅旅游管理專業(yè)的理論知識、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和閱歷要豐富、組織教學(xué)的能力要具有靈活性，同時要具有較強(qiáng)的操作能力、研究旅游專業(yè)的能力。但是在當(dāng)前的地方高校中，旅游專業(yè)教學(xué)的發(fā)展速度較快，教師人才儲備不足，迫于教學(xué)需要一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的其他專業(yè)的教師跨行進(jìn)行旅游管理教學(xué)，因此不具備專業(yè)知識、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，采用照本宣科的教學(xué)方法，對教學(xué)效果造成極大影響。目前，一些地方高校雖然也聘請了畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的研究生或者本科生擴(kuò)充教師隊(duì)伍，但是這些剛剛走出校門的畢業(yè)生們的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，雖然理論知識比較豐富，但是管理能力及實(shí)際操作能力相對較弱，對于應(yīng)用型人才的教育難以實(shí)施。
3.1增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的重視程度，樹立明確的育人目標(biāo)。加大思想教育的力度，真正了解旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性，對實(shí)踐教學(xué)給予高度重視。旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對管理理念及教育觀念進(jìn)行不斷的更新，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，對綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程給予強(qiáng)化，對教學(xué)內(nèi)容中訓(xùn)練實(shí)踐能力所占比重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，需要在設(shè)立組織、配備人員、督導(dǎo)課程、制定并實(shí)施教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱、管理考試、管理教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、建設(shè)實(shí)習(xí)基地等方面投入大量的人力、財(cái)力和物力，為順利實(shí)施實(shí)踐教學(xué)提供保障。
3.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的基地完善與建設(shè)。地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基地建設(shè)主要有校內(nèi)和校外兩種。在實(shí)踐教學(xué)的體系中，校內(nèi)實(shí)踐為基礎(chǔ)，對教學(xué)當(dāng)中實(shí)踐和理論的互相滲透非常有利。建設(shè)校內(nèi)的教學(xué)實(shí)踐基地，應(yīng)當(dāng)依據(jù)社會及行業(yè)的實(shí)際需求，將社會及行業(yè)的發(fā)展水平作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為宗旨，創(chuàng)建實(shí)踐訓(xùn)練的綜合性環(huán)境。比如，創(chuàng)建一個同真實(shí)旅游管理的設(shè)備配置、運(yùn)作模式、管理方式相接近的實(shí)踐環(huán)境，結(jié)合相關(guān)教學(xué)課程，進(jìn)行綜合應(yīng)用和基本技能的訓(xùn)練。同時，注重多樣化課余的實(shí)踐活動的開展，比如，社會義務(wù)、旅游服務(wù)、社會調(diào)查、自主經(jīng)營、技能大賽等活動，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和社會能力的培養(yǎng)。由于旅游專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，需要學(xué)生的基本功過硬。所以離不開一批設(shè)施條件長期穩(wěn)定、具有較高的管理水平和較強(qiáng)培訓(xùn)能力的校外實(shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)不同教育資源的充分利用，建立產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)機(jī)制。比如，我國廣州大學(xué)城的“光之旅”旅行社的建立；澳大利亞的國際旅館學(xué)院、美國著名的休斯頓大學(xué)成立的希爾頓餐館酒店管理學(xué)院等附屬星級酒店的設(shè)置等，實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生主導(dǎo)地位得到真正體現(xiàn)。
3.3優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍，提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)工作順利開展的重要保障即為師資隊(duì)伍，實(shí)踐教學(xué)工作者的職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平對實(shí)踐教學(xué)的效果產(chǎn)生直接影響。建設(shè)旅游專業(yè)的師資隊(duì)伍不僅要以職稱結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和學(xué)歷層次的提高為核心，同時又要致力于“雙師型”和具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師的培養(yǎng)與引進(jìn)。優(yōu)化師資隊(duì)伍需要從以下幾方面入手：加強(qiáng)師資來源的拓寬。利用訪問學(xué)者的增派，吸引國外留學(xué)生，聘請國外教師等；強(qiáng)化教師地方應(yīng)用性科學(xué)研究，有效提升教師對地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的能力；有計(jì)劃地為教師提供外出進(jìn)修的機(jī)會，到知名酒店、風(fēng)景管理地區(qū)以及旅行社進(jìn)行先進(jìn)服務(wù)規(guī)程、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，是促使教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，以及理實(shí)結(jié)合水平實(shí)踐管理能力提高的有效方法，確保教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實(shí)，能夠同迅速發(fā)展的旅游行業(yè)相適應(yīng)。此外，師資培訓(xùn)不斷增強(qiáng)的同時，應(yīng)當(dāng)注重聘請旅游行業(yè)的工作骨干走進(jìn)學(xué)校，走上講臺進(jìn)行先進(jìn)的專業(yè)知識和管理技能的傳授，為旅游專業(yè)的管理水平先進(jìn)性、科學(xué)性提供保障。對于“雙師型”工作者，在職務(wù)晉升和評定職稱方面適當(dāng)?shù)亟o予傾斜。
3.4加大校企合作力度，創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)新模式。校企合作辦學(xué)是以國家教育發(fā)展方針及旅游行業(yè)的發(fā)展需求為依據(jù)，制定的中長期地方高等院校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，對專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整、重大科研項(xiàng)目、所需資金等進(jìn)行研究審定。校企合作辦學(xué)不僅使經(jīng)費(fèi)問題得到解決，理論與實(shí)際脫節(jié)的問題也得到有效解決，對實(shí)踐教學(xué)極其有利，取得良好的教學(xué)成果；同時，對于旅游企業(yè)來說，不僅為既有工作人員提供了培訓(xùn)平臺，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先使用，同時企業(yè)的科研課題的計(jì)劃研究與利用也得到了解決。比如，中國民航京瑞大廈與北京的第二外語學(xué)院之間所成立的旅游學(xué)院，打造了校企合作辦學(xué)的新模式。同時鑒于旅游行業(yè)具有極高的國際化形式，所以對國外先進(jìn)管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)非常有必要。加大同國際高校相關(guān)專業(yè)的合作發(fā)展，確保學(xué)生對旅游行業(yè)前沿的管理理論及實(shí)踐成果的及時學(xué)習(xí)與體驗(yàn)，學(xué)生的國際視野得到極大拓展。
4、結(jié)語。
實(shí)踐證明，在當(dāng)今旅游行業(yè)快速發(fā)展的新形勢下，面對越來越激烈的市場競爭，旅游行業(yè)對于高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求日趨迫切。改革創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)，塑造能夠滿足旅游行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才，為我國旅游事業(yè)的健康、穩(wěn)固發(fā)展提供動力，成為地方高校的旅游專業(yè)不可推卸的責(zé)任和光榮使命。
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老年服務(wù)論文題目篇四
汽車營銷服務(wù)總是伴隨著顧客與汽車4s店或汽車經(jīng)銷商合作的過程中而產(chǎn)生的。在整個市場營銷服務(wù)的過程中分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。汽車售前服務(wù)是通過營銷人員把汽車產(chǎn)品的相關(guān)相關(guān)信息發(fā)送給目標(biāo)顧客，包括汽車的技術(shù)指標(biāo)、主要性能、配置和價(jià)位等；售中服務(wù)則是為顧客提供咨詢、導(dǎo)購、訂購、結(jié)算和汽車交接等服務(wù)；汽車售后服務(wù)是為顧客對汽車做調(diào)試、保養(yǎng)、維修等，排除技術(shù)故障，提供技術(shù)支持，寄發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)或升級信息以及獲得顧客對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的反饋信息。
汽車市場“售后服務(wù)”的出現(xiàn)，是市場競爭所致的必然結(jié)果。汽車產(chǎn)品在發(fā)展到一定程度上，制造技術(shù)已相差無幾，也是汽車市場從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)的主要原因，然而，售后服務(wù)往往也是汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的主打戰(zhàn)略王牌，而現(xiàn)實(shí)的汽車售后服務(wù)中存在諸多的問題也是消費(fèi)者所了解的，從而影響了消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品的購買和接受汽車售后服務(wù)產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響。所以，將汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)做好、做細(xì)的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商感動了顧客的心，提升了顧客的滿意度，也贏得了市場。由此可見，汽車售后服務(wù)作用的重要性，汽車的售后服務(wù)在整個汽車營銷過程中有著特殊的“使命”，對汽車產(chǎn)品和服務(wù)走入市場化起著積極的過度與推動作用，對繁榮汽車市場有著深遠(yuǎn)的意義。
一、汽車售后服務(wù)的作用。
1、汽車售后服務(wù)是買方市場條件下汽車4s店或汽車經(jīng)銷商參與市場競爭的尖銳武器。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，幾乎所有行業(yè)相繼都出現(xiàn)了生產(chǎn)能力過剩的狀況，從汽車工業(yè)到化學(xué)工業(yè)，從食品制造到日用消費(fèi)品的生產(chǎn)，從通訊業(yè)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，當(dāng)然也包括汽車4s店和汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)方面也不例外，都面臨強(qiáng)勁的競爭對手。而對于成熟的汽車產(chǎn)品，在功能與品質(zhì)上也極為接近，汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小，價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車4s店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭，款式、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個方面的差異性成為汽車4s店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器。汽車售后服務(wù)的市場競爭不僅僅靠名牌的汽車品牌，更需要優(yōu)質(zhì)的品牌售后服務(wù)作為保障！
2、汽車售后服務(wù)是汽車4s店或汽車經(jīng)銷商保護(hù)汽車產(chǎn)品消費(fèi)者權(quán)益的最后一道防線。
汽車4s店或汽車經(jīng)銷商想消費(fèi)者提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、優(yōu)質(zhì)、安全可靠的汽車產(chǎn)品和售后服務(wù)是維護(hù)其本身的生存和發(fā)展的前提條件。雖然科技的進(jìn)步與發(fā)展使得汽車的相關(guān)產(chǎn)品以及保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)的水準(zhǔn)越來越高，但是，要做到萬無一失目前尚無良策。由于消費(fèi)者的使用不當(dāng)或工作人員的疏忽，汽車電器不穩(wěn)、剎車失靈等各種狀況會經(jīng)常發(fā)生的，越來越多的汽車4s店和汽車經(jīng)銷商，包括最優(yōu)秀的企業(yè)也不能夠保證永遠(yuǎn)不發(fā)生錯誤和引起顧客的投訴。因而，及時補(bǔ)救失誤、改正錯誤，有效的處理客戶的投訴等售后服務(wù)措施成了保證汽車消費(fèi)者權(quán)益的最有效途徑。因此，可以說，汽車售后服務(wù)是保護(hù)汽車消費(fèi)者權(quán)益與利益的最后防線，是解決汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的錯誤和處理顧客投訴的重要有效補(bǔ)救措施。
3、汽車售后服務(wù)是保持汽車4s店和汽車經(jīng)銷商的顧客滿意度與忠誠度的有效舉措。
汽車產(chǎn)品的消費(fèi)者對汽車產(chǎn)品和服務(wù)的利益追求包括功能性和非功能性兩個方面。前者更多體現(xiàn)了消費(fèi)者在物質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量方面的需要，后者則更多的體現(xiàn)在精神、情感等心理方面的需要，如寬松、優(yōu)雅的環(huán)境，和諧完善的服務(wù)過程，及時周到的服務(wù)效果等。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者自身收入水平的提高，顧客對非功能性的利益越來越重視，在很多情況下甚至超過越了對功能性利益的關(guān)注。在現(xiàn)代的社會以及市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的狀況下，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得長期合作的顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在實(shí)施這一舉措的過程中，使顧客滿意的售后服務(wù)是企業(yè)長期發(fā)展，最終走向成熟的有效措施之一。
4、汽車售后服務(wù)是汽車4s店或汽車經(jīng)銷商擺脫價(jià)格戰(zhàn)的一劑良方。
我國汽車4s店或汽車經(jīng)銷商高速成長期已經(jīng)結(jié)束，汽車產(chǎn)品市場總需求較為穩(wěn)定，競爭格局已進(jìn)入白熱化的狀態(tài)。不少汽車4s店或汽車經(jīng)銷商為了求得市場份額的增長，不惜一切的代價(jià)，連續(xù)開展價(jià)格大戰(zhàn)，不少汽車品牌價(jià)格一再大幅度下降，開展各種促銷活動，變向下調(diào)價(jià)格，使得汽車行業(yè)平均利潤率持續(xù)下滑，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商增長后勁嚴(yán)重不足。如果要徹底擺脫這一不利的局面，導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略尤為重要，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商可以綜合運(yùn)用各種發(fā)法和手段，通過差異化的服務(wù)來提高的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
5、汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求。
隨著汽車技術(shù)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，汽車產(chǎn)品已走入家庭，并且作為一種代步工具，逐漸進(jìn)入民化。面對汽車這樣的高科技產(chǎn)品，“壞了怎么辦？”，“我如何去使用它？”等一系列問題總是困擾著客戶，這在客觀上就要求汽車4s店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的服務(wù)支持而不僅僅局限于售后服務(wù)。比如，建議改售后服務(wù)為售前培訓(xùn)、科普引導(dǎo)等。汽車產(chǎn)品不僅僅是單純的整車產(chǎn)品，也還包括配件、保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)，而且還包括附加的服務(wù)，如產(chǎn)品的'使用說明書，提供維修站的地址與聯(lián)系方式等，以及收集客戶的回訪信息，為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供借鑒，從而也為汽車的技術(shù)進(jìn)步和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)，由此形成了“系統(tǒng)銷售”的概念。
熱情、真誠地為顧客著想的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商所提供的服務(wù)能使顧客滿意。汽車4s店或汽車經(jīng)銷商要以不斷完善的產(chǎn)品及服務(wù)體系為突破口，以便利顧客為原則，用產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)所具有的魅力和一切為顧客著想的體貼服務(wù)來感動顧客。誰能夠給消費(fèi)者提供賣藝的服務(wù)，誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應(yīng)該做到高出競爭對手或競爭對手做不到、不愿意做，甚至沒有想到的超值服務(wù)，并且及時予以踐諾。
既然，汽車售后服務(wù)所具有對企業(yè)如此重要的作用。那么，我們就應(yīng)該提高汽車汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)，以達(dá)到我們企業(yè)與顧客雙贏的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我們必須了解一下我國汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的現(xiàn)狀和其本身所存在的弊端問題。
二、我國汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀與分析。
汽車售后服務(wù)的出現(xiàn)是市場競爭所致，也是汽車營銷中的一種手段。由于汽車有消耗品的特點(diǎn)，顧客對其保養(yǎng)、維修都十分重視。汽車售后服務(wù)作為汽車營銷中的重要手段之一，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商近幾年也在大力發(fā)展配件、保養(yǎng)、維修等綜合化產(chǎn)業(yè)。汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)如果作為一個綜合性的產(chǎn)業(yè)，既有制造業(yè)的特點(diǎn)，又有服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)；既有自己獨(dú)立的利潤，又有與銷售部門共同的鏈?zhǔn)嚼麧櫋ｋm然，汽車售后服務(wù)市場發(fā)展迅速，但仍然存在許多問題，我國的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)方面存在的問題主要表現(xiàn)為以下幾種形式：
1、服務(wù)觀點(diǎn)淡薄。
服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是汽車4s店或汽車經(jīng)銷商中存在比較普遍的問題。各種品牌的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商大部分因建立不久，為了迅速增長銷售量和維修量，許多企業(yè)在用人尺度上放寬了要求，許多工作人員沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，隊(duì)伍的的建設(shè)尚為經(jīng)過嚴(yán)格、系統(tǒng)的訓(xùn)練和教育，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，缺乏全心全意為顧客服務(wù)的意識。各汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也沒有建立起規(guī)范的服務(wù)制度和管理體系，工作人員對工作并沒有做到盡心盡則，工作態(tài)度不是很積極，目標(biāo)也不明確。對汽車的保養(yǎng)、維修質(zhì)量不夠重視，對汽車的故障排除也不近人意。整體評價(jià)我國汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的工作人員服務(wù)意識不到位，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄。
2、提供劣質(zhì)配件。
汽車4s店或汽車經(jīng)銷商對的配件供應(yīng)大多數(shù)看中的是這個行業(yè)的利潤點(diǎn)和旺盛的發(fā)展前景抱著賺錢和提高銷售業(yè)績的目的大多數(shù)汽車4s店或汽車經(jīng)銷商都有以低價(jià)引進(jìn)非原廠配件的情況，并且相車間和顧客以原廠件的名義高價(jià)賣出，這樣就導(dǎo)致汽車的使用安全系數(shù)降低和增加顧客的維修成本。從而失去大量的顧客，更不利于企業(yè)的長期發(fā)展。向顧客提供和銷售劣質(zhì)或假冒的配件產(chǎn)品是汽車4s店或汽車經(jīng)銷商存在的一個比較普遍的現(xiàn)象。
3、維修理念落后。
由于逐漸采取更換配件的維修模式，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在給顧客汽車做保養(yǎng)和維修時，許多工作人員在私利心理作用的驅(qū)使下，一旦出現(xiàn)真正的技術(shù)問題時，并不是想辦法去解決或者查閱相關(guān)資料，而是誘導(dǎo)客戶更換配件或總成，存在“偷工減料”的現(xiàn)象。更換不必要的配件或者有掩藏零件的情況，坑害顧客的利益。沒有先進(jìn)的維修理念，只會增加消費(fèi)者的保養(yǎng)、維修使用成本，增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。以至于是顧客產(chǎn)生一種“恐懼感”，不僅失去大量潛在顧客，而且還有損企業(yè)的形象，若不更新維修理念，企業(yè)將跟不上市場發(fā)展的腳步。
4、忽視信息反饋。
雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并位得到滿意回應(yīng)或解決?？蛻艋卦L只是表面的一種形式，真正做到回訪及時，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并沒有做到細(xì)致。顧客的信息得不到及時的反饋，不能達(dá)到顧客的滿意，也不能為公司的競爭及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
另外，汽車保險(xiǎn)和汽車信貸等金融方面也存在弊端。由于我國的經(jīng)濟(jì)體制的限制和保險(xiǎn)、金融等行業(yè)的制度并不完善，以至于汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的方面也有不可避免的問題出現(xiàn)。
這幾個方面也只是汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面存在的諸多問題中較為嚴(yán)重的幾個方面，作為汽車4s也好，還是汽車經(jīng)銷商也好，管理層應(yīng)充分認(rèn)識到這幾個方面給我們企業(yè)所帶來的弊端，權(quán)衡一下利弊關(guān)系，認(rèn)真售后服務(wù)在汽車營銷中所發(fā)揮的積極的作用做一下全面的思考，從而在此基礎(chǔ)上制定合理的提高售后服務(wù)的管理制度和有效的工作方法。
三、如何提高汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)質(zhì)量。
汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的行業(yè)發(fā)展前景廣闊，具有巨大的商機(jī)，而消費(fèi)者的需求也體現(xiàn)在各個層面上，所以汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費(fèi)者的信賴和適應(yīng)市場的發(fā)展。汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)的檔次必須得到提高和服務(wù)分工要作到明確的細(xì)分，拓展業(yè)務(wù)廣度，發(fā)掘服務(wù)深度，提高技術(shù)高度。并且在資金實(shí)力、政策導(dǎo)向、管理、運(yùn)籌等各個方面存在的噬待解決的問題都必須做一個合理的解決方案。因此汽車4s店或汽車經(jīng)銷商應(yīng)做出自己的特色，充分憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務(wù)體系。那結(jié)合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商就要結(jié)合自身的不足，盡力做到以下幾點(diǎn)：
1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高工作人員的整體素質(zhì)。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的設(shè)備和工具，尤其針對品牌車型檢驗(yàn)的專用電腦檢測設(shè)備也都逐漸引進(jìn)，而大部分汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的工作人員，并不是從事本行業(yè)的工作，大部分都沒有經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)和專業(yè)的技術(shù)理論指導(dǎo)?！氨R未動，糧草先行”，技術(shù)支持不僅是服務(wù)上的品質(zhì)保證，也是提高顧客在日常作業(yè)的有利保障。
提高汽車4s店或汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對整個售后部門進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。首先，要對客戶界面的所有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要是服務(wù)工程師和銷售人員，對他們的培訓(xùn)可以形成提升售后服務(wù)的突破口。同時，也可以在他們經(jīng)銷商的合作中作出表率作用和提供指導(dǎo)。其次，對汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的管理人員進(jìn)行提升顧客滿意度的培訓(xùn)，從提升售后服務(wù)理念和提高顧客服務(wù)管理能力入手，幫助其明確提升顧客滿意度對提升盈利能力和競爭力具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。最后，是對汽車4s店或汽車經(jīng)銷商技術(shù)工程師和維修人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿意度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。力爭做到目標(biāo)明確，順利實(shí)施。例如，在這方面做的突出的則是沃爾沃公司旗下的各汽車4s店或汽車經(jīng)銷商，他們聘請行業(yè)專家，定期對員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿意度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過嚴(yán)格的考核后，方能上崗，他們專業(yè)化的服務(wù)獲得了消費(fèi)者的贊譽(yù)。
因此，建議我國的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商對他們的工作經(jīng)驗(yàn)做一下借鑒。重要崗位的人員要經(jīng)過行業(yè)專家的系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無論是工作裝還是語言規(guī)范，都要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)的。汽車4s店或汽車經(jīng)銷商對維修技師和工作人員經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)和個人素養(yǎng)的提高，才能保證服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度。要盡力做到統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加深品牌在消費(fèi)者心目中的印象，樹立顧客對品牌的信任。
2、提供純正配件，使服務(wù)質(zhì)量和成本雙重保證。
許多配件生產(chǎn)廠商為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和銷售數(shù)量而不顧產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)低質(zhì)量的偽劣產(chǎn)品，以低價(jià)向汽車4s店或汽車經(jīng)銷商銷售。而汽車4s店或汽車經(jīng)銷商因貪圖利益，引進(jìn)劣質(zhì)配件，卻以純正配件的價(jià)格出售給顧客和向維修車間提供。這樣，不僅降低了汽車使用的安全系數(shù)，也增加了消費(fèi)者的使用成本。
“車在路上跑，毛病知多少”。再好的汽車也需要保養(yǎng)和維修，就像一個人難免會生病一樣，車出了問題并不可怕，關(guān)鍵是這些問題的出現(xiàn)會危及人的生命和財(cái)產(chǎn)的安全。若向顧客提供非純正配件，汽車的維修質(zhì)量就得不到保障，從而失去大量的顧客。非純正配件不僅會影響到汽車的整體工作狀況和使用壽命，維系到人的生命和財(cái)產(chǎn)的安全。日本豐田公司就向它的4s店或經(jīng)銷商提供純正的機(jī)油產(chǎn)品和原廠的純正配件，保證了配件的規(guī)格、材料、尺寸及容差都與其要更換的配件完全相同，確保新的配件才能與整車協(xié)同工作，消除運(yùn)行干擾。避免了顧客的重復(fù)維修成本，保證了汽車的正常安全運(yùn)行，提高車輛的使用率，降低了汽車的使用成本，使豐品牌贏得了顧客的信賴和多次惠顧。
汽車4s店或汽車經(jīng)銷商向消費(fèi)者提供純正的原廠配件，保證了產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量，才能確保汽車的維修質(zhì)量，穩(wěn)定其使用安全系數(shù)，保證生命和財(cái)產(chǎn)的安全。同時也使服務(wù)質(zhì)量和顧客的維修成本得到了雙重的保證，增加客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的信賴度和滿意度，提升企業(yè)自身的品牌形象。
3、提供先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施，提升和完善維修服務(wù)質(zhì)量。
汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)行業(yè)不僅僅是為顧客提供一些表面性的咨詢服務(wù)和簡單的故障處理，這其中也包含著高精的技術(shù)服務(wù)。汽車的發(fā)展也隨著科技的進(jìn)步在不斷的提升，高科技也在不斷向汽車產(chǎn)品領(lǐng)域滲入。例如，gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)，ecu中央控制單元，esp電子穩(wěn)定程序等高科技的滲入，就不僅僅要求維修人員要有過硬的修理技術(shù)，更要求汽車4s店或汽車經(jīng)銷商引進(jìn)高端的硬件維修設(shè)施幫助維修人員對這些高科技產(chǎn)品的故障排除。
現(xiàn)在世界上各大汽車公司，比如，美國福特公司、德國大眾公司都隨車生產(chǎn)相應(yīng)的檢測工具，提供技術(shù)支持，生產(chǎn)高精的電子設(shè)備檢測儀器和精密的維修工具、維修設(shè)備。使得維修技師能夠獨(dú)立排除技術(shù)上的故障，及時的完成維修作業(yè)。
給工作人員提供技術(shù)支持與技術(shù)指導(dǎo),并且要保證維修作業(yè)工具和維修檢測儀器的先進(jìn)性,更好的使軟件技術(shù)與硬件設(shè)施相結(jié)合,才能保證維修作業(yè)的質(zhì)量和提供完善服務(wù),提升顧客的滿意度,樹立企業(yè)的品牌形象,為企業(yè)的生存與長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持。
4、定期進(jìn)行客戶回訪，建立客戶檔案。
顧客購車對汽車4s店或汽車經(jīng)銷商來說并不是一次性的買賣交易，而是以后長期“合作”的開始。顧客購車后的使用情況怎么樣，使用性能如何，是否滿意，是否有不滿意的地方需要我們改進(jìn)，或者去為他們的新的需求提供一些幫助呢？所以，這就需要我們定期的給顧客打個電話，或郵寄一封信函做一個簡短卻讓人溫心的回訪，征求一下顧客的意見或建議，給每一個顧客建立一個客戶檔案。
例如現(xiàn)在不少汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在回訪過程征求顧客的意見，定期為顧客做一些保養(yǎng)方面的小知識，建立客戶的會員制度或vip制度，每月或在一定時間內(nèi)給顧客郵寄企業(yè)期刊或小卡片，組織一些活動，通過這些活動了解顧客的心理，接受顧客的要求。把企業(yè)的最新動態(tài)告知顧客，增加顧客與企業(yè)的感情，讓顧客真心感受到企業(yè)的服務(wù)體貼、周到。
定期給顧客做回訪，了解顧客的心理及需求，傾聽顧客的意見，認(rèn)真做好記錄，建立客戶檔案，可以為汽車4s店或汽車經(jīng)銷商帶來新的商機(jī)。同時，為企業(yè)的服務(wù)理念的提升指明了新的發(fā)展方向，也給企業(yè)的整體的發(fā)展方向及制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有利的依據(jù)。
5、多設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并盡力做到精細(xì)。
在我國汽車4s店或汽車經(jīng)銷商大部分都設(shè)在大城市，而在中小城市設(shè)有專業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)并不多，這就給一些中小城市的消費(fèi)者在保養(yǎng)和維修等服務(wù)方面帶來諸多不便之處。所以，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商不但要把精力投放到一些大城市的服務(wù)當(dāng)中，而且也要考慮服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向中小城市發(fā)展，因?yàn)檫@也是一塊發(fā)展前景廣闊的市場。另外，汽車在高速公路出現(xiàn)問題的情況也經(jīng)常出現(xiàn)，是否也該考慮一下將一些服務(wù)站點(diǎn)建立在高速公路上，方便給顧客做緊急救援服務(wù)呢？徹底排除顧客在汽車售后方面的憂慮。
汽車汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)方面存在的弊端并不是不可以避免的，只要汽車4s店或汽車經(jīng)銷商把售后服務(wù)做到精細(xì)，站在顧客的角度去考慮問題，無論是在服務(wù)態(tài)度，或是服務(wù)質(zhì)量方面都要做到細(xì)致入微，開通24小時服務(wù)熱線，以備顧客的不時之需。盡量做到“一切為顧客著想，一切從顧客利益出發(fā)”。把我們的服務(wù)做到精品化，細(xì)致化。
6、加強(qiáng)各的行業(yè)溝通，提供完善的保險(xiǎn)和信貸業(yè)務(wù)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展，各行業(yè)的行業(yè)制度也在不斷的調(diào)整，這也加速了汽車4s店或汽車經(jīng)銷商與各行業(yè)的合作。汽車行業(yè)的快速發(fā)展，使得保險(xiǎn)公司和銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也逐步涉足到這個領(lǐng)域。所謂“行有行規(guī)”，各行業(yè)有自己的行業(yè)規(guī)則與制度，這就使保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和銀行的信貸業(yè)務(wù)與汽車行業(yè)的規(guī)定產(chǎn)生了某些方面的沖突，所以我們要盡力的去制定相應(yīng)的措施去完善這些不足之處。例如提供的咨詢服務(wù)、代辦各種手續(xù)等，減少一些不必要的業(yè)務(wù)流程。像這方面做的比較好的企業(yè)則是解放一汽財(cái)務(wù)總公司直接向用戶提供貸款業(yè)務(wù)，極大的方便了客戶的要求，減少了一些不必要的手續(xù)。
另外，保險(xiǎn)公司在做索賠時也要做到“公平”，不損害顧客的利益?？偟膩碚f，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商要與保險(xiǎn)公司和銀行做好溝通，為顧客提供“方便、周全”的服務(wù)，同時達(dá)到各合作行業(yè)的共贏，提升各行業(yè)的服務(wù)，贏得顧客的忠誠度與滿意度。
綜上所述，提高汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)，對汽車行業(yè)的發(fā)展有著很大的推動作用。汽車4s店或汽車經(jīng)銷商應(yīng)著重建立標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，無論是規(guī)范行業(yè)制度，提升工作人員的綜合素質(zhì)，還是規(guī)范汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的管理體系，保證售后服務(wù)質(zhì)量，都應(yīng)建立一個完善、完整的業(yè)務(wù)流程和科學(xué)的管理體系。同時，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也應(yīng)與各行業(yè)以及其消費(fèi)者做好有效的溝通，做到相互配合，相互理解，為汽車4s店或汽車經(jīng)銷商建立一個良好的、健康的發(fā)展平臺以及提供一個有利的發(fā)展平臺與提升空間，繁榮汽車行業(yè)的市場經(jīng)濟(jì)。
售后服務(wù)作為市場營銷中一個必不可缺少的中間環(huán)節(jié)，不但在各產(chǎn)品市場市場領(lǐng)域起著至關(guān)重要的作用，在汽車售後服務(wù)行業(yè)中也對汽車產(chǎn)品和服務(wù)走向市場化起著過度作用。熱情、真誠地為顧客著想的服務(wù)能給顧客帶來滿意，獲取顧客的信賴，從而在市場競爭中能夠占有一席之地，贏得市場。所以汽車4s店或汽車經(jīng)銷商要不斷完善服務(wù)為突破口，以便利顧客為原則，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與獨(dú)特的服務(wù)所具有的魅力和一切為顧客著想的體貼來感動顧客。提升汽車4s店或汽車經(jīng)銷商工作人員的素質(zhì)，拒絕非純正配件，提高維修質(zhì)量，做好客戶回訪，以及提供方便、完善的信貸業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升顧客的滿意度與企業(yè)的知名度。
在汽車服務(wù)行業(yè)中，誰能提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)，誰就會加快銷售步伐，占有市場份額。要想使顧客滿意，就應(yīng)做出高于競爭對手做不到、不愿意做或沒有想到的超值服務(wù)，并及時予以踐諾，提高各方面的服務(wù)質(zhì)量。使汽車售后服務(wù)在汽車營銷中真正的發(fā)揮其獨(dú)特的作用，推動汽車行業(yè)向良好、健康的市場發(fā)展，也為汽車汽車4s店或汽車經(jīng)銷商的長期發(fā)展做一塊夯實(shí)的基石。
老年服務(wù)論文題目篇五
摘要：隨著社會對應(yīng)用型人才的需求，應(yīng)用型本科院校如何科學(xué)、合理的培養(yǎng)出符合地方經(jīng)濟(jì)需求的復(fù)合型人才，該文針對現(xiàn)階段應(yīng)用型本科院校存在的問題，進(jìn)行了分析和思考，提出了明確辦學(xué)理念、更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、完善實(shí)踐教學(xué)評估體系、加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍以及校企合作建設(shè)等方面的改革措施。
應(yīng)用型本科是立足于地方,肩負(fù)為地方培養(yǎng)人才和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)重要職責(zé)的本科院校。我校作為為地方經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展提供人才支撐的應(yīng)用型本科院校，提出了“地方性、應(yīng)用型、國際化”的九字辦學(xué)方針。如何準(zhǔn)確圍繞我校辦學(xué)定位、開展實(shí)踐教學(xué)改革、優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，這就需要在實(shí)踐教學(xué)過程中注重“寬基礎(chǔ)、厚實(shí)踐”,大力加強(qiáng)學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)中動手能力的培養(yǎng).同時培養(yǎng)學(xué)生在整個實(shí)踐過程中，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，使得學(xué)生在這樣的氛圍中鞏固知識、訓(xùn)練技能、培養(yǎng)能力，從而成為社會需要的復(fù)合型工程人才，為達(dá)到并實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵問題在于實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的改革[1]。
通過對部分應(yīng)用型本科院校計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前的應(yīng)用型本科計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)還保留著傳統(tǒng)的教學(xué)模式，而傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式主要存在著以下幾點(diǎn)的不足：
1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念存在問題。
目前，大多數(shù)老師在實(shí)踐教學(xué)過程中，非常關(guān)注的是“老師教給學(xué)生什么”以及“學(xué)生學(xué)些什么”，而忽視了學(xué)生“學(xué)會什么”、是否“具備相應(yīng)的技術(shù)能力”以及是否“掌握解決問題的能力”。理論上學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中應(yīng)處于主體地位，但在這種“知識導(dǎo)向型”的教學(xué)模式下，學(xué)生實(shí)際上是處于從屬被動的地位。教師并沒有真正將“以學(xué)生為主體”作為教學(xué)活動的基本原則和教育理念，而僅僅將其作為一種教學(xué)形式和教學(xué)方法[2]。
1.2實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對性。
傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置比較單一和固化，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目多以演示性和驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)為主，各門相關(guān)課程鎖設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目互不關(guān)聯(lián)。從實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)上來說，由于實(shí)踐教學(xué)是為理論教學(xué)服務(wù)的，所以實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)立是為了學(xué)生理解和掌握相關(guān)的理論知識而設(shè)計(jì)的，沒有設(shè)計(jì)針對經(jīng)濟(jì)社會所需的前沿技術(shù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這樣就很可能與社會和行業(yè)對應(yīng)用型人才的需求相脫離，且實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目多為驗(yàn)證型，設(shè)計(jì)型、綜合型、創(chuàng)新型在整個實(shí)踐教學(xué)中占有比例不高，難以引發(fā)學(xué)生對實(shí)驗(yàn)的興趣、不能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力以及滿足社會對計(jì)算機(jī)復(fù)合人才的需求。
1.3實(shí)驗(yàn)課程缺少完整的考核機(jī)制。
目前，大多數(shù)實(shí)驗(yàn)課程都是根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)，老師上課將實(shí)驗(yàn)原理、實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行講解，學(xué)生按要求完成實(shí)驗(yàn)，并提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告，該實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目就算告一段落。實(shí)踐考核方式主要是由學(xué)生的出勤率和實(shí)驗(yàn)報(bào)告的提交為依據(jù)。由于沒有一套完整的實(shí)驗(yàn)考核機(jī)制，且目前高校有些課程的實(shí)驗(yàn)報(bào)告抄襲現(xiàn)象較為普遍，所以這種實(shí)踐評價(jià)方式，無法正確地反映出學(xué)生真實(shí)的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。
1.4缺少實(shí)驗(yàn)教學(xué)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
一方面，現(xiàn)在大部分應(yīng)用型本科院校實(shí)驗(yàn)教師是由理論課老師兼職擔(dān)任，所以很多實(shí)驗(yàn)老師缺少實(shí)際的工程經(jīng)驗(yàn)，再者由于應(yīng)用型本科院校需要進(jìn)一步提升學(xué)校的層次，導(dǎo)致將“高學(xué)歷、高學(xué)位”作為新進(jìn)教師的條件要求，引進(jìn)了一批雖有博士學(xué)位，卻無現(xiàn)場工程經(jīng)驗(yàn)的年輕教師，教師知識結(jié)構(gòu)不夠合理。此外，近年來應(yīng)用型本科院校的發(fā)展速度很快，師生比極不平衡；同時，教師職稱晉升對科研工作量也有嚴(yán)格的要求，使教師所有精力都用在完成教學(xué)和科研工作量上，從而失去了提升工程能力的機(jī)會。
2實(shí)踐教學(xué)改革措施與思索。
以模塊化教學(xué)體系為手段，培養(yǎng)符合社會需求的復(fù)合人才。通過借鑒學(xué)習(xí)國際工程教育改革的最新成果cdio的成功經(jīng)驗(yàn)，明確與行業(yè)發(fā)展對人才的需求相適應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定與學(xué)校定位及發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建以能力為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)體系，從而提高應(yīng)用型院校畢業(yè)生的市場競爭能力，努力培養(yǎng)“實(shí)用型、復(fù)合型”的工程技術(shù)人才。
2.1以能力為導(dǎo)向，構(gòu)建“模塊化”實(shí)驗(yàn)課程體系。
引入“博洛尼亞進(jìn)程”進(jìn)行模塊化教學(xué)改革，通過打破課程之間界限，構(gòu)建整體的實(shí)踐課程體系，充分利用模塊之間的相互支撐與相互遞進(jìn)的關(guān)系，打破各課程之間相對獨(dú)立的傳統(tǒng)課程體系，將傳統(tǒng)“以知識為本位”的人才培養(yǎng)模式改變成為“以能力為導(dǎo)向”的人才培養(yǎng)模式。通過將地方企業(yè)所獨(dú)有的實(shí)際工程資源，與高校的人才培養(yǎng)優(yōu)勢的有機(jī)結(jié)合，由校企共同開發(fā)和設(shè)計(jì)出具有理論支撐和工程特點(diǎn)的實(shí)踐課程模塊，并及時融入本地需要的最新工程技術(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)認(rèn)證課程的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容能適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的需要。
2.2改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式，更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生真正將知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際的技能，從而幫助學(xué)生順利完成從學(xué)生到工程師的角色轉(zhuǎn)換。借鑒計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中各種權(quán)威的認(rèn)證體系，可實(shí)現(xiàn)課程體系與認(rèn)證體系的無縫對接，幫助學(xué)生取得專業(yè)認(rèn)證資格，成為業(yè)界認(rèn)可的合格工程師，為學(xué)生的職業(yè)生涯添加砝碼。在整個培養(yǎng)模式中，將實(shí)踐內(nèi)容分成基礎(chǔ)、專業(yè)和崗位三個階段，同時引入企業(yè)項(xiàng)目案例，形成實(shí)踐教學(xué)新體系。通過模擬企業(yè)項(xiàng)目競標(biāo)、項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)等一系列工作場景，按照企業(yè)工程素質(zhì)和應(yīng)用創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要求，對課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、認(rèn)知實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)整合，達(dá)到提高學(xué)生現(xiàn)場實(shí)施、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及項(xiàng)目管理的能力。
2.3運(yùn)用不同形式的實(shí)踐教學(xué)方式，建立完善的實(shí)踐教學(xué)評估體系。
在實(shí)踐教學(xué)過程中，我們除了傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，還可以采用項(xiàng)目驅(qū)動、到企業(yè)一線崗位學(xué)習(xí)、參加第二課堂活動、利用現(xiàn)有的在線平臺和實(shí)驗(yàn)室開放進(jìn)行自主學(xué)習(xí)等不同的教學(xué)形式，對學(xué)生的工程素養(yǎng)和生產(chǎn)技術(shù)能力進(jìn)行循序漸進(jìn)的強(qiáng)化訓(xùn)練，從而實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的緊密結(jié)合?？己嗽u估體系對實(shí)踐教學(xué)活動起著導(dǎo)向和監(jiān)控的作用，對實(shí)踐教學(xué)的順利開展以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響[3]。目前，大部分應(yīng)用型本科院校對實(shí)踐教學(xué)的考核評估主要是通過學(xué)生提交的課堂作業(yè)和實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)報(bào)告，以及上課出勤率作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，評估方式較為單一，對學(xué)生和老師缺少激勵和監(jiān)控措施，難以提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。因此需構(gòu)建學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐課程成績的考核評估體系，以提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，促進(jìn)學(xué)生能力和素質(zhì)的全面提高。在實(shí)踐教學(xué)評估過程中，需注意“評教與評學(xué)相結(jié)合”、“量化考核與模糊評價(jià)相結(jié)合”、“結(jié)果考核和過程考核相結(jié)合”，努力做到考核形式的多樣化，充分體現(xiàn)考核評價(jià)體系的科學(xué)性、規(guī)范性和公平性[4]。從而對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、老師的教學(xué)效果進(jìn)行評估和監(jiān)控。
2.4加強(qiáng)校企合作，構(gòu)建梯度式的實(shí)踐教學(xué)體系。
加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)深層次合作，進(jìn)行課程體系和教材的建設(shè)。通過引進(jìn)和吸收企業(yè)技術(shù)和資料，充實(shí)課程內(nèi)容，優(yōu)化現(xiàn)有課程體系，并進(jìn)行相應(yīng)的教材建設(shè)。同時搭建一系列網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，作為課程體系建設(shè)的有效支撐。通過校企雙方圍繞實(shí)際的.工程或商務(wù)案例共同開發(fā)和設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照“項(xiàng)目驅(qū)動”模式將傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容由淺入深、循序漸進(jìn)進(jìn)行重新編排，根據(jù)能力需求要素分塊、分段進(jìn)行教學(xué)，最終達(dá)到it復(fù)合型工程人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。充分發(fā)揮合作企業(yè)所具有的工程教育資源優(yōu)勢，建立循序漸進(jìn)、螺旋上升的梯度式實(shí)踐教學(xué)模式。
2.5加快實(shí)驗(yàn)實(shí)踐師資隊(duì)伍的建設(shè)。
加快“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)，制定合理的人才引進(jìn)制度，拓寬專任教師來源渠道，既要注重高學(xué)歷人才的引進(jìn)，還要考慮從相關(guān)企業(yè)行業(yè)吸納具體有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程師和管理人員，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)[5]。不但鼓勵專任教師參加業(yè)界組織的工程技術(shù)培訓(xùn)、承擔(dān)來自企業(yè)的橫向科技開發(fā)、技術(shù)改造或應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目，而且聘請來自企業(yè)或行業(yè)的工程師或企業(yè)高管作為兼職教師，建立一支相對穩(wěn)定來自企業(yè)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的兼職教師隊(duì)伍。采取引進(jìn)企業(yè)工程師和派出教師到企業(yè)相結(jié)合，提升教師的工程實(shí)際問題的能力，從而保證學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)對教師隊(duì)伍的需求。
3結(jié)束語。
應(yīng)用型本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的復(fù)合型工程技術(shù)人才，需要畢業(yè)生具備運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際工程問題。這就需要對傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，將原來的以“知識輸入”的教學(xué)思想轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴澳芰敵觥睘閷?dǎo)向的教學(xué)理念。以“寬基礎(chǔ)、厚實(shí)踐”為原則，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)探索，構(gòu)建符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，加快應(yīng)用型本科院校向著培養(yǎng)符合社會和企業(yè)實(shí)際需求，具有創(chuàng)新思維、多學(xué)科知識和多能力綜合的“一專多能”型人才的方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2]徐濱士.神奇的表面工程[m].北京：清華大學(xué)出版社,：5-8.
[4]孫運(yùn)蘭,朱寶忠.淺談工科院校新型實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)體系[j].科教文匯,(7).
[5]張生.應(yīng)用型本科高校實(shí)踐教學(xué)存在的問題及應(yīng)對措施[j].宿州學(xué)院學(xué)報(bào),2015(10).
老年服務(wù)論文題目篇六
選題最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學(xué)生對問題的思考，詳細(xì)內(nèi)容請看下文。
豐田生產(chǎn)方式在天津一汽的應(yīng)用研究。
商業(yè)模式創(chuàng)新研究。
基于linux的嵌入式公交車智能終端的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
基于準(zhǔn)時供貨的電子產(chǎn)品入廠物流優(yōu)化研究。
xy汽車4s店?duì)I銷策略研究。
大連汽車碼頭有限公司整車物流發(fā)展研究。
s公司汽車配件售后服務(wù)供應(yīng)鏈改善。
汽車遠(yuǎn)程移動通信接口的設(shè)計(jì)。
發(fā)動機(jī)冷試與加工數(shù)據(jù)的多元相關(guān)性研究與應(yīng)用。
基于dsp的剎車片內(nèi)部缺陷質(zhì)量檢測系統(tǒng)的研究。
汽車起重機(jī)關(guān)鍵部件智能故障診斷系統(tǒng)開發(fā)。
基于磁阻傳感器和zigbee網(wǎng)絡(luò)的its車流量監(jiān)控系統(tǒng)。
單指派和多指派共存下含樞紐的物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。
唐駿汽車西北區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略研究。
加電站運(yùn)營支撐系統(tǒng)計(jì)費(fèi)模型研究與設(shè)計(jì)。
老年服務(wù)論文題目篇七
[摘要]隨著新課程標(biāo)準(zhǔn)改革的深入，我國高校人才培養(yǎng)模式不斷變化，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，其中應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革日漸成為教育教學(xué)的重點(diǎn)。在具體教學(xué)中應(yīng)注重理論與實(shí)踐的融合，而在這一過程中師資隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。基于上述背景，本文簡要概述了應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)存在問題，并探討了具體建設(shè)策略，以期能為物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提供有效借鑒經(jīng)驗(yàn)。
[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型本科院校；物流管理專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；師資隊(duì)伍建設(shè)。
[中圖分類號]g649.2[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]a。
應(yīng)用型本科院校物流管理專業(yè)涉及眾多管理理論，具有跨學(xué)科和綜合性特點(diǎn)，在具體辦學(xué)過程中必須注重實(shí)踐和理論相結(jié)合，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，進(jìn)而為社會輸送專業(yè)優(yōu)質(zhì)人才。在具體培養(yǎng)過程中，師資隊(duì)伍起到重要的作用，良好的師資條件能夠?yàn)閷?shí)踐教學(xué)培養(yǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，完善教學(xué)模式，確保教學(xué)內(nèi)容的合理性和適應(yīng)性，因此應(yīng)用型本科院校在物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展過程中應(yīng)注重師資隊(duì)伍建設(shè)，采取有效措施改善現(xiàn)階段師資隊(duì)伍中存在的問題。
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老年服務(wù)論文題目篇八
商業(yè)模式創(chuàng)新研究。
基于linux的嵌入式公交車智能終端的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
基于準(zhǔn)時供貨的電子產(chǎn)品入廠物流優(yōu)化研究。
xy汽車4s店?duì)I銷策略研究。
大連汽車碼頭有限公司整車物流發(fā)展研究。
s公司汽車配件售后服務(wù)供應(yīng)鏈改善。
汽車遠(yuǎn)程移動通信接口的設(shè)計(jì)。
發(fā)動機(jī)冷試與加工數(shù)據(jù)的多元相關(guān)性研究與應(yīng)用。
基于dsp的剎車片內(nèi)部缺陷質(zhì)量檢測系統(tǒng)的研究。
老年服務(wù)論文題目篇九
摘要:實(shí)踐教學(xué)是應(yīng)用型本科教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，老年服務(wù)工作是以解決老齡化過程中出現(xiàn)的問題為主的應(yīng)用性學(xué)科，實(shí)踐性、實(shí)操性是其最根本的特征。在人口老齡化日益突出的情況下，要求老年服務(wù)與管理應(yīng)用型本科專業(yè)加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。本文論述了如何構(gòu)建老年服務(wù)與管理應(yīng)用型本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，為開設(shè)老年服務(wù)與管理應(yīng)用型本科專業(yè)的院校提供參考。
老年服務(wù)與管理應(yīng)用型本科專業(yè)是一門隨著中國人口老齡化的日益加劇新興的專業(yè)，也是一門助人的專業(yè)。該專業(yè)著力培養(yǎng)系統(tǒng)掌握養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等方面必備的基本理論和基本知識，具備機(jī)構(gòu)管理、老年人生活照料、疾病護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)保健技能，適應(yīng)人口老齡化社會發(fā)展需要，面向城鄉(xiāng)各級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心以及居家養(yǎng)老等相關(guān)領(lǐng)域從事老年社會工作、管理、護(hù)理、保健等工作崗位的復(fù)合應(yīng)用型人才。因此，老年服務(wù)與管理應(yīng)用型本科專業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，而培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的一個重要環(huán)節(jié)就是實(shí)踐教學(xué)。
1實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。
實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的核心是實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，我們應(yīng)該確立這樣的目標(biāo):學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善專業(yè)的基礎(chǔ)知識，掌握老年服務(wù)與管理專業(yè)最前言的新技能，運(yùn)用專業(yè)知識和理論方法發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，通過實(shí)踐形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和工作作風(fēng)，使學(xué)生的工作能力、社交能力、創(chuàng)新能力得到培養(yǎng)和提高。
2實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建路徑。
2．1深化校企合作的人才培養(yǎng)模式。
學(xué)校緊密圍繞老年服務(wù)與管理應(yīng)用型本科方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，堅(jiān)持走“產(chǎn)教融合、校企合作”的內(nèi)涵式專業(yè)發(fā)展道路。積極與用人單位進(jìn)行合作，通過“引企入校、引校入企”等多種方式，拓展校企合作育人的途徑與方式，促進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)校企協(xié)同育人。為了培養(yǎng)用人單位所急需的“用得上、留得住、干得好”的養(yǎng)老專業(yè)人才，學(xué)校積極為用人單位“量身定做”，采用“訂單式”培養(yǎng)模式，與相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同完成對專業(yè)人才的培養(yǎng)。
2．2強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)課程建設(shè)。
實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)用性建設(shè)，加大學(xué)科專業(yè)建設(shè)力度，完善實(shí)踐教學(xué)的課程體系。在編制教學(xué)計(jì)劃過程中，要處理好實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)的關(guān)系，不能采用傳統(tǒng)的方法:按理論課安排實(shí)踐教學(xué)的方式。實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)是教學(xué)體系的兩個相輔相成，相互促進(jìn)的組成部分，兩者各具特色，不分主輔。應(yīng)該以人才培養(yǎng)方案為指導(dǎo)思想，系統(tǒng)的編寫課程實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)踐技能訓(xùn)練、校本教材、學(xué)生技能訓(xùn)練計(jì)劃、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書等，一個成熟、完善的實(shí)踐教學(xué)體系，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。還要根據(jù)老年服務(wù)與管理專業(yè)的.要求，努力開拓具有應(yīng)用性、創(chuàng)新性強(qiáng)的實(shí)踐課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。
3加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
教師是教育的眾多因素里面非常重要的一個，直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量，一個學(xué)校師資隊(duì)伍不具備強(qiáng)大的社會實(shí)踐能力，就很難擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用型人才的任務(wù)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。主要的措施有:一是引進(jìn)醫(yī)務(wù)護(hù)理專業(yè)管理一線人才;二是加大校內(nèi)教師的培訓(xùn)力度，有目的、有計(jì)劃、分期分批選派專業(yè)教師到老年服務(wù)管理一線掛職鍛煉，有目的、有計(jì)劃、分期分批選派專業(yè)教師出國進(jìn)修，接受國外先進(jìn)的教育理念和管理思想;三是加強(qiáng)校企合作，積極聘請校外行業(yè)專家為本專業(yè)的客座教授;四是適時地進(jìn)行校際間的交流，加強(qiáng)校際合作，實(shí)行資源共享。
4加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)。
實(shí)踐基地建設(shè)包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)兩個方面。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)該加大經(jīng)費(fèi)投入力度，為實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。完備的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)根據(jù)老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，通過與養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)全面合作設(shè)立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，建成老年醫(yī)護(hù)實(shí)訓(xùn)室、老年康復(fù)治療技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、老年養(yǎng)護(hù)基地、老年產(chǎn)業(yè)基地4個設(shè)備先進(jìn)、功能完備、管理科學(xué)的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。老年醫(yī)護(hù)實(shí)訓(xùn)基地可滿足本專業(yè)《醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識》、《基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)》、《老年病學(xué)基礎(chǔ)》等醫(yī)學(xué)課程的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)所需;老年康復(fù)治療技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地，能夠滿足本專業(yè)《養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)課程》、《老年護(hù)理和老年常見疾病康復(fù)》、《中醫(yī)傳統(tǒng)康復(fù)技術(shù)》等專業(yè)核心課程教學(xué)所需;老年養(yǎng)護(hù)基地能夠滿足本專業(yè)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理概論》、《養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)課程》、《老年心理咨詢與治療》等專業(yè)核心課程教學(xué)所需;老年產(chǎn)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地可以滿足《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理》、《老年產(chǎn)品開發(fā)》、《社區(qū)居家養(yǎng)老》等課程的教學(xué)需要。為了彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐條件的不足，提高學(xué)生的動手操作能力，學(xué)校應(yīng)充分利用資源，積極探索校企共建、校企合作，建立相對穩(wěn)定的實(shí)踐教學(xué)基地。積極鼓勵學(xué)生參與課余專業(yè)實(shí)踐活動，如鼓勵學(xué)生參加省級的護(hù)理技能大賽，全國民政行業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員大賽等、鼓勵學(xué)生參與教師課題研究，支持學(xué)生參與專業(yè)調(diào)研活動，鼓勵學(xué)生在不影響專業(yè)課程學(xué)習(xí)的前提下到企業(yè)做兼職工作，形成重視和支持學(xué)生在課余時間提高自身專業(yè)實(shí)踐能力的良好氛圍。營造一種良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，形成一種開放式與社會化的實(shí)踐模式對工商管理類專業(yè)學(xué)生能力的培養(yǎng)是相當(dāng)重要的。在老齡化進(jìn)程日趨加劇，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)人才緊缺，國家大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展的背景下，老年服務(wù)與管理專業(yè)要樹立培育新型養(yǎng)老人才理念，建立協(xié)同、協(xié)作，培育養(yǎng)老人才模式;加強(qiáng)專業(yè)群建設(shè)、構(gòu)建養(yǎng)老人才的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)體系;實(shí)施養(yǎng)老人才培養(yǎng)工程、養(yǎng)老課程、教材體系、教學(xué)資源庫協(xié)同聯(lián)動建設(shè);加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，使師資水平逐步提檔升級;繼續(xù)加大與優(yōu)秀養(yǎng)老企業(yè)進(jìn)行合作的力度，實(shí)行訂單式培養(yǎng)，形成完善高效的校企合作人才培養(yǎng)機(jī)制，將老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn):。
老年服務(wù)論文題目篇十
大數(shù)據(jù)時代的來臨，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)作為一門劃時代的學(xué)科，其發(fā)展趨勢必須要滿足大數(shù)據(jù)時代下的社會發(fā)展需求。就目前來看，該學(xué)科在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上仍存在一定的不足，導(dǎo)致該專業(yè)在課程設(shè)置方面存在明顯的滯后性，在很大程度上影響了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，降低了該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。比如，在北京大學(xué)，該專業(yè)的課程主要包括數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、信息存儲及檢索、計(jì)算機(jī)概論、電子商務(wù)以及信息安全等多門課程，這些課程雖然都和現(xiàn)代化信息技術(shù)有著十分密切的關(guān)聯(lián)，不過卻并沒有開設(shè)erp、crm、scm等課程，更沒有配套的實(shí)踐課程，學(xué)生缺乏實(shí)踐操作，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐能力較差。
3.2實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏教學(xué)結(jié)合。
大數(shù)據(jù)背景下，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中缺乏教學(xué)結(jié)合，教學(xué)方法過于單一、陳舊，難以滿足大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展需求。教師在授課過程中只是一味的理論講解，很少會安排相應(yīng)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生在課堂中與教師缺乏互動。此外，教師在實(shí)踐教學(xué)過程中，由于缺乏對新型信息技術(shù)的了解與掌握，致使教師在實(shí)踐教學(xué)中很難對學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo)，從而導(dǎo)致學(xué)生無法將學(xué)到的信息技術(shù)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，使該專業(yè)的教與學(xué)之間出現(xiàn)嚴(yán)重分離。
3.3實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與產(chǎn)、學(xué)、研相脫節(jié)。
當(dāng)前，許多高校在對該專業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時，由于缺乏實(shí)習(xí)基地，學(xué)生不具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，再加上企業(yè)無法對該專業(yè)畢業(yè)生的整體素質(zhì)和實(shí)踐能力產(chǎn)生信任，致使高校無法與企業(yè)進(jìn)行長期的合作。而該專業(yè)來說，產(chǎn)、學(xué)、研之間的有機(jī)結(jié)合是非常重要的，正是這些原因?qū)е略搶I(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與產(chǎn)、學(xué)、研相脫節(jié)。
老年服務(wù)論文題目篇十一
時間匆匆而過，三月分已經(jīng)快結(jié)束了。三月份以來，工作頭緒很多，心里感觸也很深。通過這一月的工作和學(xué)習(xí)，可以說使自己的思想認(rèn)識在很大程度上有了一個飛躍，所做的每一項(xiàng)工作，與學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的大力支持與密切配合是分不開。下面我想談?wù)勔辉露鄟淼墓ぷ鞲惺?，同時對自己存在的問題進(jìn)行檢查剖析，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，幫助我在今后的工作中改正缺點(diǎn)和不足，提高工作水平，更好的做好本職工作。
一、本月主要工作：
（一）、教學(xué)工作：
1、安排09級護(hù)理專業(yè)學(xué)生回校報(bào)到、班主任、教室以及分流工作。新09護(hù)理1班35人，班主任為桂霞，主要復(fù)習(xí)護(hù)理專業(yè)課程，為考取護(hù)士上崗證做準(zhǔn)備。新09護(hù)理2班60人，班主任孫曉敏，主要學(xué)習(xí)老年服務(wù)與管理專業(yè)課程，為到我縣敬老院就業(yè)做準(zhǔn)備。
3、與楊明禮組長、馮曉等護(hù)理專業(yè)教師召開09護(hù)理專業(yè)學(xué)生回校思想穩(wěn)定工作會。
4、檢查09護(hù)理專業(yè)代課教師教案備寫情況。王文英老師教案備寫認(rèn)真，環(huán)節(jié)齊全，有ppt教案，為優(yōu)秀教案。孫文婷、張寶善、景宏博三位老師教案備些認(rèn)真，環(huán)節(jié)基本齊全，有實(shí)訓(xùn)教案，為優(yōu)良教案。
5、與實(shí)習(xí)處李主任、張主任對09級護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)教育。
6、安排09級護(hù)理2班（老服短期培訓(xùn)班）課程學(xué)習(xí)、教師分課、安排課表以及輔導(dǎo)。
（二）、國示工作：
2、修改完善“國示”建設(shè)人才培養(yǎng)方案。
5、上網(wǎng)查詢老年服務(wù)與管理專業(yè)設(shè)置調(diào)查報(bào)告以及課程設(shè)置調(diào)查報(bào)告。
6、查看“國示”建設(shè)方案二次修改結(jié)果反饋，準(zhǔn)備第三次修改。
（三）、其它工作：
1、德育課----《弟子規(guī)》的講解。
2、參加?xùn)|西部校企合作洽談會，在會上楊校長代表我校作了發(fā)言，會后我校代表與沿海一些企業(yè)代表進(jìn)行了交流與洽談，希望有機(jī)會聯(lián)合辦學(xué)。
3、聯(lián)系西安市未央?yún)^(qū)養(yǎng)老中心護(hù)工部王部長前來我校對09護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行思想動員講座。由于3月底中央有關(guān)部門要到該機(jī)構(gòu)檢查工作，所以與王部長協(xié)商4月初再協(xié)商講座事宜。
4、邀請?zhí)旖驐顣云髽I(yè)管理有限公司總裁楊曉前來我校參觀調(diào)研。楊總裁表示這段時間會認(rèn)真研究我校相關(guān)資料，盡快與我校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，前來我校參觀調(diào)研。
5、到10、11級護(hù)理專業(yè)調(diào)查學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)認(rèn)識及了解情況。11級現(xiàn)有學(xué)生48名，只有近10名學(xué)生對老年服務(wù)與管理專業(yè)有一點(diǎn)認(rèn)識，其余人根本沒有或不愿有所認(rèn)識。10級現(xiàn)有學(xué)生114名，愿意從事或?qū)夏攴?wù)有一些認(rèn)識的僅12名學(xué)生。從護(hù)理專業(yè)目前的學(xué)生對老年服務(wù)專業(yè)的認(rèn)識來看，還很膚淺，需要較強(qiáng)宣傳和滲透有關(guān)老年服務(wù)知識。
6、日常工作。檢查督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，參加新校區(qū)行政會議，組織幼師專業(yè)學(xué)生學(xué)做廣場舞等。7、與所包班級班主任就班級管理工作中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行分析研究，針對不同學(xué)生、不同現(xiàn)象，查找原因，分析發(fā)生原因，再采取相應(yīng)的策略。二、工作反思：
一個月以來，雖然做了不少工作，但是工作方法不得力，沒有技巧，經(jīng)常是工作起來沒有頭緒，往往事半功倍，今后要加強(qiáng)工作方法技巧鍛煉，及時請示各位領(lǐng)導(dǎo)，努力提高工作效率。
老年服務(wù)論文題目篇十二
應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)宗旨是為了培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才，應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)的教學(xué)目的是為社會提供能夠滿足財(cái)政、稅務(wù)與其他經(jīng)濟(jì)部門及企業(yè)相關(guān)要求的高級人才。然而，大多數(shù)應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面依然采用傳統(tǒng)本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)培養(yǎng)機(jī)制，而傳統(tǒng)本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)在人才培養(yǎng)方面缺少實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，并且在相關(guān)教學(xué)設(shè)計(jì)方面缺少創(chuàng)新性。因此，在傳統(tǒng)本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)教學(xué)理念指導(dǎo)下的應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)無法培養(yǎng)出具有較高實(shí)踐能力的財(cái)政管理人才。針對當(dāng)前應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面存在的問題，可以通過改變傳統(tǒng)教學(xué)理念、明確教學(xué)目標(biāo)、制定具有針對性的教學(xué)方案等措施加以解決，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型財(cái)政管理人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
一、應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)。
1.應(yīng)用型本科的內(nèi)涵。
應(yīng)用型本科院校是區(qū)別于以科學(xué)研究為目的的本科院校，其目的是為了培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才，而這種實(shí)踐能力并不等同于高等職業(yè)院校所培養(yǎng)的技能型人才，因此，應(yīng)用型本科院?？梢钥醋魇且环N“中間型院校”［1］。應(yīng)用型本科院校是一種較為務(wù)實(shí)的本科院校，在人才培養(yǎng)方面它傾向于培養(yǎng)社會緊缺的高級應(yīng)用型人才，教學(xué)內(nèi)容與研究型本科院校的教學(xué)內(nèi)容相類似，在專業(yè)建設(shè)方面與社會需求相結(jié)合，通過加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)來提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。應(yīng)用型本科院校所培養(yǎng)的人才主要面向當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與社會發(fā)展需要，相關(guān)專業(yè)的設(shè)置與調(diào)整應(yīng)當(dāng)以社會的實(shí)際需要為指導(dǎo)［2］。因此，不同地區(qū)應(yīng)用型本科院校的專業(yè)課程設(shè)置存在差異性。在專業(yè)課程體系構(gòu)建方面，一方面應(yīng)用型本科院校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)的建設(shè)，在學(xué)生掌握相關(guān)理論知識的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。但是，在突出專業(yè)學(xué)科的實(shí)踐應(yīng)用特點(diǎn)的同時，還要注意對相關(guān)專業(yè)學(xué)科提供理論支撐，避免因理論支撐不足而導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展無力的現(xiàn)象。另一方面，還應(yīng)考慮辦學(xué)特色。應(yīng)用型本科院?？筛鶕?jù)自身優(yōu)勢進(jìn)行人才培養(yǎng)，通過加強(qiáng)特色學(xué)科建設(shè)來培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用人才，在特色專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，建立完善的專業(yè)課程體系，充分滿足地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展對不同應(yīng)用型人才的需求［3］。
2.應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)。
對于應(yīng)用型本科院校來說，如何培養(yǎng)人才以及培養(yǎng)何種人才是其首先需要解決的問題。當(dāng)前我國本科類院校分為研究型本科院校與應(yīng)用型本科院校。這兩種類型的本科院校在人才培養(yǎng)方向上有著本質(zhì)的區(qū)別。由于研究型本科院校占較大比重，因此，在本科院校體系內(nèi)部有著重學(xué)術(shù)、輕應(yīng)用的現(xiàn)象。在這種情況下，我國教育部門對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提出了明確要求，相關(guān)應(yīng)用型本科院校成為我國應(yīng)用型人才培養(yǎng)的搖籃。研究型本科院校的教學(xué)內(nèi)容以基本理論知識為主，培養(yǎng)的是具有理論研究能力的研究型人才。而高等職業(yè)院校則是通過基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)具有實(shí)踐操作能力的技能型人才。應(yīng)用型本科院校在人才培養(yǎng)方面介于傳統(tǒng)本科院校與高等職業(yè)院校之間，人才的培養(yǎng)目標(biāo)是滿足社會對應(yīng)用型人才的'實(shí)際需求，該類型人才在理論知識、技術(shù)水平、素質(zhì)結(jié)構(gòu)方面都有著比較鮮明的特點(diǎn)，相關(guān)理論知識與研究型本科學(xué)生無異，且在實(shí)踐應(yīng)用能力方面要遠(yuǎn)超研究型本科學(xué)生［4］。因此，應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)的人才具有較強(qiáng)的實(shí)踐、理論知識轉(zhuǎn)換和創(chuàng)新等方面的能力，這也突出了應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。在人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置上，應(yīng)用型本科應(yīng)當(dāng)避免精英式人才培養(yǎng)，要強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)與社會實(shí)際需要相符的應(yīng)用型人才，使這些人才在離開校園后，能夠?yàn)榈貐^(qū)經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在理論知識培養(yǎng)方面，應(yīng)用型本科院校不僅要求學(xué)生對基本的理論知識要全面掌握，還要求學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，鍛煉個人實(shí)踐能力，利用所學(xué)知識解決生活、工作中所遇到的實(shí)際問題，成為適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展需求的綜合性人才。隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會各領(lǐng)域?qū)?yīng)用型人才的需求逐漸增加，應(yīng)用型本科院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前社會發(fā)展需要，明確其人才培養(yǎng)目標(biāo)，建立科學(xué)的專業(yè)組織架構(gòu)，在應(yīng)用型技術(shù)研究領(lǐng)域要加大投入，為地區(qū)、國家產(chǎn)、學(xué)、研一體化建設(shè)提供保障。
二、目前財(cái)政學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題。
應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)目的是培養(yǎng)與社會需要相適應(yīng)的應(yīng)用型人才。對于應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)來說，由于缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)方法，相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)體系依然沒有建立，導(dǎo)致大部分應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)教學(xué)方式依然以課堂教學(xué)為主，而實(shí)踐教學(xué)僅僅作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種補(bǔ)充。對于應(yīng)用型的財(cái)政學(xué)專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)課程應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)內(nèi)容給予充足的時間安排。應(yīng)用型本科院校在人才培養(yǎng)方面偏向于學(xué)生在技能方面的培養(yǎng)，財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生的課程內(nèi)容主要包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、國家預(yù)算、稅收管理、國際稅收、國有資產(chǎn)管理等，在財(cái)政學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中，該類型本科院校一直無法為教學(xué)實(shí)踐提供足夠的支持，應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)體系的建立方面有待提高。由于缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生無法對其所學(xué)理論知識進(jìn)行實(shí)踐，在理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)之間很難做到統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致以實(shí)踐教學(xué)為主的教學(xué)體系無法形成［5］。盡管應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)有著足夠多的實(shí)踐活動，然而實(shí)踐教學(xué)的附屬地位一直無法得到改變，大多數(shù)應(yīng)用型本科院校將實(shí)踐教學(xué)統(tǒng)一安排在畢業(yè)前期的做法則無異于臨陣磨槍，培養(yǎng)應(yīng)用型財(cái)政學(xué)人才的目標(biāo)也就淪為一紙空談。
1.缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)方法與考評機(jī)制。
由于受傳統(tǒng)本科教學(xué)方式的影響，應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)教學(xué)過程依然采用課堂教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔的方式，即使是實(shí)踐教學(xué)也不例外，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容依然是教師口述、講解，只不過將教學(xué)的地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了傳統(tǒng)課堂以外的地方。對于財(cái)政學(xué)專業(yè)來說，其專業(yè)課程包括對專業(yè)計(jì)算機(jī)軟件的學(xué)習(xí)，但是應(yīng)用型本科院校購買的軟件僅僅是配套教材的練習(xí)工具，實(shí)踐教學(xué)意義并不大。對于財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生來說，相關(guān)專業(yè)性軟件的使用并不困難，然而對于軟件中各參數(shù)之間的關(guān)系卻不甚了解。并且應(yīng)用型本科院校在對學(xué)生進(jìn)行考評方面依舊采用傳統(tǒng)的考評機(jī)制，相關(guān)考核內(nèi)容偏向于對學(xué)生知識點(diǎn)掌握程度的考核，而學(xué)生實(shí)踐能力的考核則被忽略。這種傳統(tǒng)的考核機(jī)制導(dǎo)致學(xué)生平時并不參與教學(xué)實(shí)踐活動，對于理論知識的記憶也僅僅是在考評開始之前突擊完成，更有甚者，通過作弊等其他手段通過考評。
對于應(yīng)用型本科院校的師資隊(duì)伍建設(shè)來說，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各專業(yè)需求的不同來配置教師。然而，由于應(yīng)用型本科院校在我國發(fā)展時間較短，相關(guān)專業(yè)的教師在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)不足，這是影響應(yīng)用型本科院校發(fā)展的重要原因之一。部分應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)教師從畢業(yè)之后就一直從事教育工作，并沒有接受過相關(guān)的業(yè)務(wù)鍛煉，甚至沒有接受過具有針對性的實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)，這極大程度上限制了財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。財(cái)政學(xué)專業(yè)不同于其他專業(yè)類型，其涉及到金融、稅務(wù)和預(yù)算等方面的實(shí)際應(yīng)用問題。因此，應(yīng)用型本科院校在組建財(cái)政學(xué)專業(yè)教師隊(duì)伍時，應(yīng)當(dāng)選用具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的，接受過實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)的專業(yè)教師，盡量避免由長期在教育崗位從事研究型教育的專業(yè)教師承擔(dān)財(cái)政學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
3.實(shí)踐教學(xué)活動流于形式。
從應(yīng)用型本科院校的社會定位來看，其培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)是能夠直接為國家經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展所用，對工作的適應(yīng)程度較高，能夠?qū)⒗碚撝R與工作實(shí)際相結(jié)合。然而，通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)應(yīng)用型本科院校在人才培養(yǎng)方面一直采用傳統(tǒng)本科院校的人才培養(yǎng)模式，在實(shí)踐教學(xué)活動的組織過程中也僅僅是流于形式，尤其是在企業(yè)實(shí)踐的過程中，大部分學(xué)生對實(shí)踐工作極不重視，他們認(rèn)為，財(cái)政學(xué)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向應(yīng)當(dāng)是政府機(jī)關(guān)，而企業(yè)并不能為其提供合適的工作崗位，因此這種實(shí)踐教學(xué)活動根本沒有意義。并且即便是學(xué)生積極參與學(xué)校組織的實(shí)踐教學(xué)活動，但由于學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識不夠，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)活動的效果并不理想。
針對應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動開展過程中存在的各種問題，可以通過以下幾種路徑加以解決:。
1.制定明確的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)，完善實(shí)踐教學(xué)體系。
應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，而實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)是提高學(xué)生對技能的應(yīng)用能力，加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能培訓(xùn)與綜合素質(zhì)拓展，針對學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，將實(shí)踐教學(xué)貫穿大學(xué)四年的教學(xué)課程之中。通過建立科學(xué)的、完善的實(shí)踐教學(xué)體系，使學(xué)生不僅牢固掌握理論知識，同時能夠?qū)崿F(xiàn)知識向應(yīng)用方面的轉(zhuǎn)化。實(shí)踐教學(xué)在提高學(xué)生的業(yè)務(wù)水平方面有著重要的意義，同時為學(xué)生形成良好的組織、管理觀念打下基礎(chǔ)。在理論知識與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)模式下，應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)的課堂已不再單指傳統(tǒng)課堂，它還包括了校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室與校外實(shí)踐課堂。財(cái)政學(xué)專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)這三種不同的課堂模式制定專門的教學(xué)方案。在傳統(tǒng)課堂上，教師應(yīng)當(dāng)對財(cái)政學(xué)專業(yè)相關(guān)理論知識進(jìn)行介紹，并對學(xué)生的掌握程度進(jìn)行考察，從而為下一步的實(shí)驗(yàn)室教學(xué)奠定基礎(chǔ)。而實(shí)驗(yàn)室課堂是對學(xué)生理論知識掌握程度進(jìn)行檢驗(yàn)的一種方法，并且通過實(shí)驗(yàn)室課堂可以對財(cái)政學(xué)專業(yè)所涉及的軟件等工具進(jìn)行介紹，為接下來的校外實(shí)踐教學(xué)活動開展做準(zhǔn)備。而校外實(shí)踐課堂則是對學(xué)生綜合能力的一種培養(yǎng)與考察，財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生通過在不同工作崗位上的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)自己理論與應(yīng)用方面的不足，并在后期進(jìn)行針對性的訓(xùn)練，以全面提高自己的實(shí)踐應(yīng)用能力。因此，制定明確的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)能夠?yàn)閼?yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)工作指明方向，而完善實(shí)踐教學(xué)體系是為了培養(yǎng)綜合能力更高的應(yīng)用型人才。
2.豐富實(shí)踐教學(xué)方法，優(yōu)化考核機(jī)制。
實(shí)踐教學(xué)方法的使用直接影響應(yīng)用型本科院校應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，在制定實(shí)踐教學(xué)方法的過程中，應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與研究能力為主，在強(qiáng)調(diào)理論知識基礎(chǔ)地位的同時，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)活動的開展。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)活動方面，可以將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，在教師對財(cái)政學(xué)專業(yè)理論知識進(jìn)行講解的同時，將教學(xué)內(nèi)容中提到的常用軟件的使用方法進(jìn)行講解，并通過修改軟件中的相關(guān)數(shù)據(jù)，模擬交易過程中的政府業(yè)務(wù)活動，讓學(xué)生按照相關(guān)要求操作軟件，檢查其對理論知識與應(yīng)用的掌握情況。在財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)方面，可以通過增加學(xué)生上機(jī)操作時間來實(shí)現(xiàn)，并且對學(xué)生提出的實(shí)踐學(xué)習(xí)要求在一定范圍內(nèi)給予滿足。應(yīng)用型本科院校可以建立實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)，學(xué)生根據(jù)自身情況申請上機(jī)操作，不僅如此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的建立將極大地豐富實(shí)踐教學(xué)體系，教師可以對學(xué)生的實(shí)踐過程進(jìn)行監(jiān)督，對其中存在的錯誤給予批評指正，針對學(xué)生的實(shí)踐情況進(jìn)行科學(xué)評價(jià)。針對財(cái)政學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動開展效果的考評機(jī)制優(yōu)化方面，可以通過增加考核內(nèi)容的多樣性來實(shí)現(xiàn)。由于應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的人才屬于應(yīng)用型人才，對于該類型人才的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力都有著較高的要求。因此，相關(guān)考核評價(jià)內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)向此方向傾斜。在實(shí)踐教學(xué)活動中，教師應(yīng)當(dāng)全面掌握每一位學(xué)生的情況，而不是像傳統(tǒng)考核評價(jià)手段那樣單純地以理論知識成績的高低對學(xué)生進(jìn)行考核。學(xué)生的考核結(jié)果除了與理論知識的掌握程度相關(guān)以外，學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力將一定程度上對考核結(jié)果產(chǎn)生影響?？茖W(xué)的考核評價(jià)機(jī)制將對應(yīng)用型本科院校財(cái)政專業(yè)的教學(xué)模式產(chǎn)生影響，對于培養(yǎng)積極、主動、富有創(chuàng)新力的應(yīng)用型人才有著指導(dǎo)性作用。
3.加強(qiáng)財(cái)政學(xué)專業(yè)師資隊(duì)伍自身建設(shè)。
在應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)目標(biāo)指導(dǎo)下，財(cái)政學(xué)專業(yè)教師隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)同時具備理論知識與實(shí)踐教學(xué)能力。因此，為了提高財(cái)政學(xué)專業(yè)人才的理論水平與應(yīng)用能力，加強(qiáng)財(cái)政學(xué)專業(yè)師資隊(duì)伍自身建設(shè)就成為應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)路徑的一個選擇。在對財(cái)政學(xué)專業(yè)師資隊(duì)伍進(jìn)行考核的過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)考核制度執(zhí)行，挑選對理論知識掌握程度較好，并具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師組成專業(yè)的教學(xué)隊(duì)伍。不僅如此，已經(jīng)建立的教學(xué)隊(duì)伍也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，相關(guān)教師的教學(xué)理念應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)時更新，以提高財(cái)政教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)實(shí)踐教學(xué)改革工作的開展。對于財(cái)政學(xué)專業(yè)教師來說，還應(yīng)當(dāng)通過各種渠道獲取相關(guān)實(shí)踐活動信息，為學(xué)生提供各種類型的實(shí)踐教學(xué)活動，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，也能夠使其實(shí)踐應(yīng)用能力得到提高，從而為將來走向工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語。
為保證我國經(jīng)濟(jì)、社會的全面發(fā)展，傳統(tǒng)本科教育在人才培養(yǎng)方面已無法滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需求。因此，應(yīng)用型本科院校就成為保障國家應(yīng)用型人才需求的基地。財(cái)政學(xué)專業(yè)是應(yīng)用本科院校的重點(diǎn)專業(yè)之一，有著較高的理論性與實(shí)踐性，實(shí)踐教學(xué)活動的開展在財(cái)政學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力鍛煉方面有著顯著的作用。相信通過加強(qiáng)應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)工作，建立科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)將為我國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展提供更多滿足要求的應(yīng)用型人才。
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老年服務(wù)論文題目篇十三
大數(shù)據(jù)背景下，高校應(yīng)建立一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師團(tuán)隊(duì)，高校應(yīng)積極鼓勵校內(nèi)教師進(jìn)修，同時利用互聯(lián)網(wǎng)等工具幫助教師了解世界最新的科研動態(tài)與發(fā)展趨勢，通過組織教師進(jìn)修、培訓(xùn)等活動來打破教師在教學(xué)過程中重理論而輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教學(xué)思想，促進(jìn)教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，使該專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中更側(cè)重于應(yīng)用性。
對于信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)來說，高校應(yīng)充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)工具來不斷完善該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，通過模塊化設(shè)計(jì)理念來對專業(yè)知識進(jìn)行系統(tǒng)性歸納與設(shè)計(jì)。除此之外，還要通過計(jì)算機(jī)語言課程、信息系統(tǒng)課程和開發(fā)實(shí)務(wù)課程等課程的設(shè)立來提高學(xué)生的實(shí)踐能力，同時，還要在校內(nèi)實(shí)施導(dǎo)師負(fù)責(zé)制來幫助學(xué)生主動的參與到實(shí)踐活動中，提高學(xué)生的實(shí)踐興趣。
4.3豐富實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生興趣。
在該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，必須要豐富教學(xué)方式，重視學(xué)生的`學(xué)習(xí)主體地位，教師則應(yīng)扮演引導(dǎo)的角色，通過多媒體技術(shù)來強(qiáng)化學(xué)生與教師之間的互動，使學(xué)生在實(shí)踐過程中能夠更好地發(fā)揮其創(chuàng)新性與主動性。同時，還可利用小視頻、圖片、動畫等方式來開展案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、研究性教學(xué)以及討論性教學(xué)等，并引導(dǎo)學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開展成果進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，以更好地激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐興趣。此外，還可在企業(yè)及其他高校中聘請具備豐富經(jīng)驗(yàn)的員工或教授來進(jìn)行學(xué)術(shù)講座，豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.4課內(nèi)與課外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合。
在大數(shù)據(jù)背景下，應(yīng)將課內(nèi)與課外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合在一起，實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)包括專業(yè)認(rèn)識、信息調(diào)研、管理軟件應(yīng)用、小型系統(tǒng)和模塊設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)綜合開發(fā)等。在專業(yè)認(rèn)識方面，教師應(yīng)組織學(xué)生對企業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)工作進(jìn)行參觀，幫助學(xué)生更好地了解崗位技能要求與實(shí)踐環(huán)節(jié)，進(jìn)而提高實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的針對性。在信息調(diào)研與管理軟件應(yīng)用方面，則應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)及管理等工作情況進(jìn)行自主調(diào)研，分析這些工作的優(yōu)缺點(diǎn)并進(jìn)行合理評價(jià)，同時編寫相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，以此提高學(xué)生的自主分析能力。在小型系統(tǒng)和模塊設(shè)計(jì)方面，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識積極應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中去，使其能夠獨(dú)立完成小型系統(tǒng)與模塊的自主設(shè)計(jì)。除此之外，還要通過專業(yè)內(nèi)容，開設(shè)數(shù)據(jù)庫、web和程序語言等系統(tǒng)綜合開發(fā)課程的開設(shè)來提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。
5結(jié)語。
總而言之，在大數(shù)據(jù)背景下，該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)正變得越來越重要，只有對該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及實(shí)踐方式進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，建立一個明確的培養(yǎng)目標(biāo)，才能使該專業(yè)培養(yǎng)出更多具備高素質(zhì)、高技能水平的專業(yè)化信息人才，從而更好地推動我國社會的發(fā)展。
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老年服務(wù)論文題目篇十四
摘要:對于大多數(shù)應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)來說，實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)作為此類本科院校日常教學(xué)內(nèi)容而進(jìn)行開展。然而，在對財(cái)政學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的開展情況進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，教學(xué)時間安排不合理、課程設(shè)置不科學(xué)、實(shí)踐訓(xùn)練內(nèi)容不真實(shí)、實(shí)踐教學(xué)活動流于形式等問題嚴(yán)重影響了應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。從應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)實(shí)踐教學(xué)改革的角度出發(fā)，針對相關(guān)研究中發(fā)現(xiàn)的問題提出具有針對性的解決意見，從而更好地指導(dǎo)應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面的工作，全面提高應(yīng)用型本科院校財(cái)政學(xué)專業(yè)人才的創(chuàng)新性與競爭力。
老年服務(wù)論文題目篇十五
摘要：大數(shù)據(jù)時代的來臨，使現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展速度不斷加快，這也使各行各業(yè)在發(fā)展過程中對現(xiàn)代化信息技術(shù)的依賴性不斷提高。信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)作為大數(shù)據(jù)時代下的一種朝陽專業(yè)，直接關(guān)系到現(xiàn)代化信息技術(shù)在各個領(lǐng)域中的發(fā)展與應(yīng)用，因此，信息化人才的培養(yǎng)變得至關(guān)重要。就目前來看，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在就業(yè)率方面呈現(xiàn)逐年下滑趨勢，其主要原因在于該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力較差。因此，有必要對大數(shù)據(jù)背景下信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，優(yōu)化其培養(yǎng)模式?；诖?，筆者對相應(yīng)的優(yōu)化策略進(jìn)行了詳細(xì)探討。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；信息管理；實(shí)踐教學(xué)。
1引言。
近年來，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的就業(yè)率現(xiàn)狀并不樂觀，究其原因所在，是因?yàn)樵搶I(yè)屬于一門多學(xué)科融合專業(yè)，在該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中缺少課程融入，進(jìn)而造成多學(xué)科之間的簡單堆砌，使學(xué)生無法將這些專業(yè)的知識綜合應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，進(jìn)而影響了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生難以在激烈的競爭環(huán)境中充分發(fā)揮自身的才能。因此，有必要對該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)培養(yǎng)模式進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化。
老年服務(wù)論文題目篇十六
一月多的工作、學(xué)習(xí)和鍛煉，可以說使自己的思想認(rèn)識從很大程度上有了一個飛躍，所做的每一項(xiàng)工作，與學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門的大力支持與密切配合是分不開。在此我向大家對我的關(guān)心、對我工作上的支持表示衷心的感謝！下面我想談?wù)勔辉露鄟淼母惺埽瑫r對自己存在的問題進(jìn)行檢查剖析，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，幫助我在今后的工作中改正缺點(diǎn)和不足，提高工作水平，更好的做好本職工作。
一、本月思想收獲：我覺得做為一名基層管理者必須要有責(zé)任心。
剛接受老年服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)這項(xiàng)工作的時候，我感到一種前所未有的壓力。這種壓力一方面來自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和照顧，另一方面的壓力來自我自己，主要是覺得自身工作經(jīng)驗(yàn)不足，來干這樣一個工作性質(zhì)和過去完全不一樣的工作，怕自己干不好。但是，從我內(nèi)心來說，我還是充滿了信心，我所在的綜合組在全校一直保持著良好的聲譽(yù)，是一個團(tuán)結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，所以我想既然組織上安排我來這里工作，首先我要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識，這是做好學(xué)校交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保穩(wěn)定完成各項(xiàng)任務(wù)的首要前提。有壓力才有動力，才有緊迫感。所以我想我既然接受了這項(xiàng)任務(wù)，就必須要對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)。一個月的工作實(shí)踐證明，綜合組的全體老師對我的工作非常支持，尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的成員更是對我的工作給于了多方面的大力協(xié)助和支持，這一切都讓我非常感動。
二、本月主要工作。
1、準(zhǔn)備開學(xué)工作。
2、制定老年服務(wù)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案（長期）。新生思想穩(wěn)定工作。
1、外出考察。教務(wù)處李主任帶領(lǐng)我、魏靜、馬光遠(yuǎn)一行四人到咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、陜西銀杏老人中心、西安汽車科技學(xué)院、西安市未央?yún)^(qū)老人護(hù)養(yǎng)、陜西銀行學(xué)校、陜西工運(yùn)學(xué)校，進(jìn)行了為期三天的考察學(xué)習(xí)，我和陜西銀杏老人院、西安市未央?yún)^(qū)老人護(hù)養(yǎng)中心、陜西工運(yùn)學(xué)校的各位行業(yè)專家，就老年服務(wù)于管理專業(yè)建設(shè)、課程開設(shè)、教師資源共享、中級護(hù)理員資格證考試、學(xué)生學(xué)歷升高、聯(lián)辦等事宜進(jìn)行了商討，初步達(dá)成口頭協(xié)議，西安市未央?yún)^(qū)老人護(hù)養(yǎng)中心護(hù)工部王琴部長愿意來我校就護(hù)理專業(yè)學(xué)生轉(zhuǎn)型，做動員講座；陜西工運(yùn)學(xué)校老年服務(wù)與管理專業(yè)系鮑麗萍主任，愿意成為我校的客座教師，負(fù)責(zé)學(xué)生中級護(hù)理員資格證考試事宜；陜西銀杏老人院的陳佩娜院長希望我們現(xiàn)在就把學(xué)生送去實(shí)習(xí)，她們急需懂護(hù)理專業(yè)，又懂得老年人心理、有一定組織才能、善于和老年人溝通的護(hù)理工作者。
2、總結(jié)考察情況，就此次考察的.各種情況向校級領(lǐng)導(dǎo)一一作了匯報(bào)。
1、在學(xué)校的安排下，我和張寶善同志到彬縣敬老院進(jìn)行考察調(diào)研，與何偉院長進(jìn)行了商討，初步擬定09護(hù)理專業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)課程內(nèi)容。
2、在學(xué)校楊校長的安排下，我們就老年服務(wù)與管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)訓(xùn)設(shè)備的型號、單價(jià)、數(shù)量、總金額做了詳細(xì)的計(jì)劃，并繪制老服專業(yè)室平面圖。
3、同時我們對改革發(fā)展示范校的項(xiàng)目建設(shè)方案做了詳細(xì)的閱讀、研究分析、找出不足進(jìn)行修改。
1、修改完善改革發(fā)展示范校的項(xiàng)目建設(shè)方案以及任務(wù)書，并做了詳細(xì)的修改說明。
2、09級護(hù)理專業(yè)學(xué)生回校報(bào)到，修改完善《老年服務(wù)與管理專業(yè)短期人才培訓(xùn)實(shí)施方案》，就學(xué)生報(bào)到要求、班主任工作安排、教室安排、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容都做了詳細(xì)的說明。
3、德育課。就赴臺學(xué)習(xí)的所見所聞，尤其是傳統(tǒng)教育、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等方面進(jìn)行了講述，使學(xué)生明白我們學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化教育勢在必行。
4、日常工作。檢查督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，參加新校區(qū)行政會議，組織護(hù)理專業(yè)學(xué)生早操等。
三、工作反思：
一個月以來，雖然做了不少工作，但是工作方法不得力，沒有技巧，經(jīng)常是工作起來沒有頭緒，往往事半功倍，今后要加強(qiáng)工作方法技巧鍛煉，及時請教各位領(lǐng)導(dǎo)，提高工作效率。
老年服務(wù)論文題目篇十七
摘要：實(shí)踐能力的培養(yǎng)是應(yīng)用型本科高校的重要目標(biāo)，酒店管理作為新興的本科專業(yè)對實(shí)踐能力的培養(yǎng)提出了更高的要求。更好地培養(yǎng)酒店管理理論應(yīng)用型人才，需要以專業(yè)特點(diǎn)為導(dǎo)向，以理論素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力培養(yǎng)為核心，以第二課堂為補(bǔ)充，重視畢業(yè)論文的考核，并從師資、設(shè)施、時間三個方面予以保障。
關(guān)鍵詞：酒店管理；實(shí)踐教學(xué)；應(yīng)用型本科。
從學(xué)理上說，應(yīng)用科學(xué)與基礎(chǔ)科學(xué)或理論科學(xué)相對，應(yīng)用型人才與學(xué)術(shù)型人才相對。學(xué)術(shù)型人才是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才，而應(yīng)用型人才是運(yùn)用客觀規(guī)律使其產(chǎn)生綜合效益的人才。應(yīng)用型人才根據(jù)其分工可以分為三個層次，即操作應(yīng)用型人才、理論應(yīng)用型人才和創(chuàng)造應(yīng)用型人才。操作應(yīng)用型人才是指專業(yè)技能嫻熟，畢業(yè)后能直接在一線崗位工作的人才，其主要依靠高職高專層次的高校來培養(yǎng)。理論應(yīng)用型人才是指能準(zhǔn)確理解理論知識及客觀規(guī)律，能將抽象的理論轉(zhuǎn)化為社會產(chǎn)品，將新知識應(yīng)用于實(shí)踐的人才，其主要由應(yīng)用型本科高校來培養(yǎng)。創(chuàng)造應(yīng)用型人才是指具有深厚的理論背景，既能從事基礎(chǔ)理論的研究又能將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的人才，其主要由重點(diǎn)大學(xué)及一流高校來培養(yǎng)。從應(yīng)用型人才的分類可以看出，應(yīng)用型人才并不是低人一等的人才，相反，是具有巨大活力且不可或缺的人才。應(yīng)用型人才應(yīng)該分布于?？啤⒈究?、研究生各個層次，并承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。酒店管理應(yīng)用型本科人才相應(yīng)地定位于理論應(yīng)用型人才，即熟悉并理解酒店及相關(guān)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，并能運(yùn)用規(guī)律創(chuàng)造產(chǎn)品以促進(jìn)該行業(yè)發(fā)展的人才。這要求該類人才具有一定的理論素養(yǎng)，熟悉行業(yè)實(shí)際且具有一定的敏銳度，具備一定的創(chuàng)新能力，能較好地與學(xué)術(shù)型人才對接為社會創(chuàng)造價(jià)值。
1.以專業(yè)為導(dǎo)向，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)。
對酒店管理專業(yè)的正確理解是科學(xué)合理設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系的前提。,酒店管理被國家教育部正式列入本科專業(yè)目錄，其專業(yè)地位被正式確立。[3]酒店管理從旅游管理專業(yè)的一個方向升格為與旅游管理平等的旅游大類的專業(yè)，足以證明其行業(yè)的發(fā)展性及其與旅游管理的差異性。在酒店管理的實(shí)踐教學(xué)中只有正確理解本專業(yè)、本行業(yè)的特點(diǎn)才能正確把握實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法。首先，對酒店管理專業(yè)進(jìn)行正確定位。馬勇提出要對酒店管理專業(yè)進(jìn)行理論創(chuàng)新，打破酒店管理專業(yè)低技術(shù)、低門檻的印象，轉(zhuǎn)變大眾觀念，塑造酒店管理專業(yè)高技術(shù)含量、高素質(zhì)要求、高品質(zhì)內(nèi)涵的嶄新理念。[4]因此，酒店管理應(yīng)用型本科辦學(xué)中應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，具體到實(shí)踐教學(xué)中體現(xiàn)為把實(shí)踐的內(nèi)容從傳統(tǒng)常規(guī)的餐飲服務(wù)、前廳服務(wù)、客房服務(wù)等技能向信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等其他相關(guān)專業(yè)技能擴(kuò)展，避免實(shí)踐內(nèi)容低層次的重復(fù)化。其次，關(guān)注酒店管理的延展性。如果僅僅將酒店管理專業(yè)理解為酒店特別是星級酒店培養(yǎng)人才就過于狹隘，可向住宿業(yè)和旅游業(yè)兩個方向延展。隨著人們個性化的發(fā)展，酒店業(yè)已經(jīng)不能滿足人們的需求，多樣化的住宿業(yè)相繼出現(xiàn)，對酒店業(yè)形成了較大的沖擊。酒店管理專業(yè)不僅要學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)知識，也要掌握其他住宿業(yè)發(fā)展規(guī)律。酒店與旅游的緊密關(guān)系毋庸置疑，曾有學(xué)者提出要將酒店從旅游中剔除，但遭到其他學(xué)者的反對。事實(shí)上，酒店與旅游早已融合，完全割裂并不現(xiàn)實(shí)。在酒店管理應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)中適當(dāng)向住宿業(yè)和旅游業(yè)延展，有利于提高本專業(yè)人才的適應(yīng)能力，提升本專業(yè)人才的競爭力。
2.以理論為基礎(chǔ)，提升實(shí)踐內(nèi)涵。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)應(yīng)注重實(shí)踐能力培養(yǎng)，這已經(jīng)基本形成共識，但這并不意味著理論不重要或位于次要地位。如前所述，應(yīng)用型人才是在一定的理論規(guī)范指導(dǎo)文教空間第17期總第446期下，進(jìn)行社會化的操作運(yùn)用，其前提是對理論及客觀規(guī)律有深入的理解，沒有理解就沒有運(yùn)用。因此，注重理論課程設(shè)置是提升實(shí)踐內(nèi)涵的重要途徑。理論課程應(yīng)分為基礎(chǔ)理論和專業(yè)理論兩部分，前者是指支撐本專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科理論，后者是指具有專業(yè)特色的理論知識。具體而言，酒店管理應(yīng)用型本科基礎(chǔ)學(xué)科理論應(yīng)涵蓋管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、文學(xué)。管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)作為主干學(xué)科無須多言，語言學(xué)包括中文和外語，語言是溝通的載體，酒店作為服務(wù)行業(yè)對語言的要求應(yīng)該高于其他專業(yè)，除了英語還應(yīng)基本掌握第二外語。文學(xué)作為奠定學(xué)生基本素質(zhì)的學(xué)科應(yīng)該受到重視，要求學(xué)生掌握國內(nèi)外經(jīng)典文學(xué)作品的內(nèi)涵和文學(xué)基本知識。事實(shí)上，在我國的高等教育中，文學(xué)基礎(chǔ)教育非常匱乏，這直接影響了學(xué)生的審美及想象能力，筆者大力提倡增加文學(xué)類基礎(chǔ)課程或相應(yīng)加大比例。專業(yè)理論包括基礎(chǔ)專業(yè)理論和特色專業(yè)理論。前者主要指酒店?duì)I銷、酒店心理學(xué)等這些大多數(shù)院校都要求開設(shè)的課程，特色專業(yè)理論則根據(jù)該院校特點(diǎn)、師資、培養(yǎng)方向等方面來設(shè)置?？偠灾挥泻粚?shí)理論基礎(chǔ)，才能真正提升人才培養(yǎng)的內(nèi)涵。
3.以能力為核心，完善課程體系。
應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是能力的培養(yǎng)而不僅僅是知識的傳授，根據(jù)社會需求，其能力分為三個層級，即基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和拓展能力。基礎(chǔ)能力是指各專業(yè)人才都必須具備的能力，主要包括人際交往能力、溝通能力、適應(yīng)能力等。專業(yè)能力指專業(yè)實(shí)踐操作能力和知識應(yīng)用能力。其中，專業(yè)實(shí)踐操作能力又分為基礎(chǔ)實(shí)踐操作能力和拓展實(shí)踐操作能力?；A(chǔ)實(shí)踐操作能力包括酒店前廳、客房、餐飲、康樂等服務(wù)技能，拓展實(shí)踐操作技能包括會展、導(dǎo)游、景區(qū)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等服務(wù)技能。知識應(yīng)用能力是指將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐操作中的能力，比如，導(dǎo)游詞創(chuàng)作、主題宴會設(shè)計(jì)等能力。拓展能力指學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。對于應(yīng)用型人才而言，學(xué)習(xí)能力非常重要。學(xué)校課堂學(xué)習(xí)的知識非常有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生成長過程的全部需要，學(xué)生需要自己在課堂之外或畢業(yè)之后向社會主動學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)能力的學(xué)生不具備可持續(xù)發(fā)展的潛力。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)則應(yīng)貫穿于整個課程體系設(shè)置和教學(xué)過程中，多方面多途徑共同培養(yǎng)。圍繞上述能力體系，課程設(shè)置中也相應(yīng)地包括三個部分，即基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和拓展課程。其中基礎(chǔ)課程包含素質(zhì)課程和平臺課程，其主要培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力；專業(yè)課程主要是培養(yǎng)以專業(yè)知識為基礎(chǔ)的'實(shí)踐操作能力；拓展課程則可以開設(shè)與本專業(yè)相關(guān)的可以拓展視野的課程。
4.以課外為補(bǔ)充，打造第二課堂。
重分利用課堂教學(xué)的同時不能忽視第二課堂對實(shí)踐能力的培養(yǎng)。所謂第二課堂是指培養(yǎng)計(jì)劃以外的可以充分利用的平臺，包括系列講座、假期實(shí)習(xí)、社團(tuán)活動、專業(yè)競賽等等。第二課堂分為三類，一類是明確要求學(xué)生必須完成的課外學(xué)分，包括專業(yè)認(rèn)知、系列講座等。高校應(yīng)將社會認(rèn)知納入學(xué)分系統(tǒng)，要求學(xué)生利用假期充分接觸社會，在完成規(guī)定時間的認(rèn)知后獲得相應(yīng)的學(xué)分。學(xué)分由專業(yè)認(rèn)知和非專業(yè)認(rèn)知兩部分構(gòu)成，專業(yè)認(rèn)知限于酒店行業(yè)，非專業(yè)認(rèn)知則涵蓋旅游業(yè)、餐飲業(yè)、營銷業(yè)等其他行業(yè)，其目的是讓學(xué)生充分接觸社會，提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力。系列講座是擴(kuò)大學(xué)生視野的重要平臺。一些高校為了完成講座任務(wù)，只注重講座數(shù)量，忽視講座質(zhì)量，既打消了學(xué)生的積極性又浪費(fèi)了時間。打造高質(zhì)量的講座平臺依賴于完善的規(guī)劃。酒店管理專業(yè)講座平臺應(yīng)涉及行業(yè)及專業(yè)知識、歷史文化知識和視野拓寬知識三大方面，既可以邀請其他高校專家主講，也可以邀請行業(yè)專家介紹，無論是主講者還是主講內(nèi)容都應(yīng)有層次和梯度，避免低水平講座及無益的重復(fù)。另一類是納入學(xué)分體制但不是必須完成的學(xué)分。比如，參加各類比賽獲得獎項(xiàng)可以折算成相應(yīng)的學(xué)分，但比賽并不限制于專業(yè)競賽，也鼓勵學(xué)生參加非專業(yè)競賽。又如，參加創(chuàng)業(yè)活動可以折算成相應(yīng)的學(xué)分。在就業(yè)形勢嚴(yán)峻的背景下，我國大力提倡高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，既可解決就業(yè)問題又能為社會創(chuàng)造新的活力。積極鼓勵酒店管理學(xué)生在校期間通過多種途徑創(chuàng)業(yè)，使學(xué)生自主地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)所需的各類知識，掌握創(chuàng)業(yè)所需的各種技能，把被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。同時，還應(yīng)營造良好的氛圍，創(chuàng)造各種硬件及軟件條件幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)。第三類是不納入學(xué)分的各種社團(tuán)課外活動。各種社團(tuán)是可以充分利用的第二課堂，社團(tuán)是學(xué)生自己成立自己組織管理的組織，也是學(xué)生培養(yǎng)興趣發(fā)揮特長的重要平臺?？沙闪I(yè)社團(tuán)，由專業(yè)老師指導(dǎo)，開展對內(nèi)及對外服務(wù)工作。
5.重視畢業(yè)論文，理論實(shí)踐結(jié)合。
畢業(yè)論文是課程體系重要組成部分，也是學(xué)生畢業(yè)的必備條件。撰寫畢業(yè)論文是提升學(xué)生應(yīng)用能力的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)將畢業(yè)論文質(zhì)量作為衡量學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)。目前，我國高校畢業(yè)論文主要有兩種形式，一種是偏重于理論分析的畢業(yè)論文，一種是偏重于實(shí)踐操作的畢業(yè)設(shè)計(jì)。應(yīng)用型高校應(yīng)要求畢業(yè)論文圍繞企業(yè)或行業(yè)實(shí)際，選取實(shí)際問題進(jìn)行研討，限制空而泛的陳舊問題的探討。同時，論文指導(dǎo)采用雙導(dǎo)師制，即專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師雙方分別從理論和實(shí)踐兩個方面共同完成畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作。在提升畢業(yè)論文質(zhì)量的同時，控制撰寫理論性論文的比例，鼓勵學(xué)生多做畢業(yè)設(shè)計(jì)，減少在已有學(xué)術(shù)成果基礎(chǔ)上低水平重復(fù)。
1.師資保障。
2.教學(xué)設(shè)施保障。
完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要保障。首先，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)。酒店管理本科實(shí)訓(xùn)室分為基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、專業(yè)實(shí)訓(xùn)室和綜合實(shí)訓(xùn)室?；A(chǔ)實(shí)訓(xùn)室包括禮儀、網(wǎng)絡(luò)、英語等實(shí)訓(xùn)室，主要開展基礎(chǔ)實(shí)踐技能的教學(xué)；專業(yè)實(shí)訓(xùn)室包括前廳、客房、餐飲、康樂、茶藝等實(shí)訓(xùn)室，主要開展專業(yè)實(shí)踐技能的教學(xué)；綜合實(shí)訓(xùn)室主要圍繞智慧酒店建立高水平且緊跟時代發(fā)展的實(shí)訓(xùn)室。其次，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。建立完善的實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遴選，注重實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的廣度和深度，選取部分實(shí)習(xí)基地在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域全面合作，通過產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地與高校的雙贏。再次，加強(qiáng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是指由高校為主體建設(shè)兼具教學(xué)與經(jīng)營的實(shí)體。建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是高職類高校較為成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用型本科高?？山梃b其經(jīng)驗(yàn)開設(shè)酒吧、酒店、健身房、茶吧等生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，由教師負(fù)責(zé)整體管理，學(xué)生參與經(jīng)營與服務(wù)，使學(xué)生綜合掌握相關(guān)服務(wù)及管理技能。
3.時間保障。
學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要充足的課內(nèi)及課外時間做保障，適量的學(xué)分既能保證充足的理論學(xué)習(xí)時間又能保障課外實(shí)踐時間。根據(jù)酒店管理專業(yè)的特點(diǎn)，總體學(xué)分一般控制在170學(xué)分左右。如前所述，第二課堂對實(shí)踐能力的培養(yǎng)尤為重要，主要是利用課余時間開展社會認(rèn)知、創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)等方面的練習(xí)，過多的學(xué)分不利于學(xué)生開展自主實(shí)踐。相較于學(xué)分的整體控制，實(shí)踐類學(xué)分比例的控制也很重要。美、英、日等國的應(yīng)用型大學(xué)大力創(chuàng)造條件開放實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)教學(xué)時數(shù)比例達(dá)50%。而我國不少應(yīng)用型大學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時數(shù)只占總學(xué)時的10%。[6]對于應(yīng)用型本科高校而言，文科類專業(yè)實(shí)踐學(xué)分不少于20%，理工類專業(yè)實(shí)踐學(xué)分不少于25%，在課程體系設(shè)置中加大實(shí)踐類課程的比例，并加強(qiáng)實(shí)踐類課程的考核，從而提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
參考文獻(xiàn):。
[6]和飛.地方大學(xué)辦學(xué)理念研究[m].北京：高等教育出版社，:68,99,167.
老年服務(wù)論文題目篇十八
隨著社會對養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的重視，相關(guān)專業(yè)人才正受到越來越多的重視，本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)層次、就業(yè)起薪、社會地位都有較為明顯的提升，從而將會對生源的擴(kuò)大有較大的正面影響。目前本專業(yè)的生源一半來自于外省，以農(nóng)村地區(qū)較多，這些學(xué)生具有良好的吃苦耐勞的品質(zhì)，較易適應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)崗位。
按照老年人口與護(hù)理人員配備比例3∶1測算，全國有2830萬老年人生活不能完全自理，共需要養(yǎng)老護(hù)理員1000萬人，而目前全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的職工只有22萬人，其中取得職業(yè)資格的僅有2萬多人，供需矛盾十分突出。同時，老年服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)較低，專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量還不能有效滿足服務(wù)對象的要求。老年服務(wù)社會化的人才需求所催生的老年服務(wù)教育事業(yè)必然是生機(jī)盎然、大有可為的。除了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，居家養(yǎng)老也是國家重點(diǎn)發(fā)展的養(yǎng)老模式。
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