方案的設(shè)計應(yīng)該遵循科學(xué)、合理、可行、有效的原則,以確保順利實施。方案的制定需要有明確的時間安排和任務(wù)分配。以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,希望對大家有所幫助。
開學(xué)季營銷活動方案篇一
莘莘學(xué)子,明日棟梁(開學(xué)補給站,盡在白蓮廣場購物中心)。
活動時間:20xx年xx月xx日-xx月xx日。
2、即將開學(xué)之際,為答謝廣消費者對我超市的.支持與厚愛,我超市文體專柜開展學(xué)前優(yōu)惠活動,文化用品9折優(yōu)惠,兒童讀物8折優(yōu)惠(特價商品除外)。
3、季末大清貨,盡享特價(蚊香、殺蟲水超低價促銷,默默無蚊的貢獻(xiàn))。
4、書包、電風(fēng)扇、涼草席、蚊帳、背心全場8折銷售(特價除外)。
5、物超所值,盡享半價(凡在本超市對x一件商品同一時間重復(fù)購買第二次時可享受半價優(yōu)惠)。
1.生鮮特價:每天補充新營養(yǎng)(包括:水果、蔬菜、雞蛋、鮮肉)。
2.調(diào)味部特價:調(diào)味健康生活(包括:油、米、面、調(diào)味食品)。
3.食品部特價:美食誘惑,難以抵擋(包括:紫菜湯、果凍、餅干、熟食)。
4.酒飲特價:震撼低價。
5.衛(wèi)生巾(女人貼心好伴侶)。
6.日常用品類:貨真價低為您省錢。
會員積分好禮相送每日特賣。
積分贈券周一新鮮蔬菜特賣。
200分38元周二雞蛋特賣。
400分80元周三水果特賣。
600分128元周四大米特賣。
800分178元周五面條特賣。
1000分238元周六、日新鮮豬肉部分特賣。
開學(xué)季營銷活動方案篇二
活動背景:
8月份正進(jìn)入了酷暑階段,此階段天氣炎熱,人們的購物行為主要集中在早、晚2個階段,所購商品也主要集中在日常生活用品為主,配以一定的消暑商品為輔,如:西瓜、碳酸飲料、果汁飲料、防曬霜等。7月份__店由于賣場格局的調(diào)整,銷售有了一定的下降,為更好的加強品類促銷,加強夏日商品的銷售,特做出夏季商品品類促銷。
活動目的:
1、更好加強并穩(wěn)定會員顧客群,通過每檔的會員專享商品及一定的會員抽獎等形式拉攏并穩(wěn)定好周遍顧客群。
2、通過夏季商品的品類促銷,并做出一定的關(guān)聯(lián)性促銷,充分挖掘市場份額,在迅速提升一大類別商品銷售的同時,提升門店整體銷售額。
主題促銷:冰爽底價嚇一跳。
活動時間:__年8月4日__年8月12日。
主旨:拉動并穩(wěn)定周遍顧客群,以一定的驚爆價商品做為主流商品,吸引一定的家庭主婦、中低檔消費群,并迅速鎖定周遍目標(biāo)顧客群,提升客流量,最終實現(xiàn)銷售的回升。
促銷商品品類選擇:此品類促銷主要以hr(高清晰度、高敏感度)類商品(價格彈性比比較高的商品為主,顧客購買率較高的商品),如雞蛋、大米、肉類、油類等。
開學(xué)季營銷活動方案篇三
1.優(yōu)惠促銷活動:在開學(xué)季期間,推出一系列優(yōu)惠促銷活動,例如購買學(xué)習(xí)用品享受折扣、學(xué)生套餐特價等。同時,可以針對高校學(xué)生推出優(yōu)惠券或折扣碼,讓他們在選購商品時享受更多優(yōu)惠。
2.社交媒體宣傳:通過社交媒體平臺,如微博、微信公眾號等,發(fā)布開學(xué)季相關(guān)內(nèi)容,如新品推薦、學(xué)習(xí)技巧等。同時可以結(jié)合校園活動,邀請學(xué)生代言或合作,增加宣傳的可信度和吸引力。
3.加強線上銷售渠道:提升電商平臺的運營和推廣力度,開設(shè)開學(xué)季專題活動界面,集中展示相關(guān)商品,增加購買的便捷性和曝光度??梢蕴峁┚W(wǎng)上選購、送貨上門和線上支付等服務(wù),方便學(xué)生家長的購物需求。
4.合作推廣活動:與學(xué)?;蚪逃龣C構(gòu)合作,舉辦開學(xué)季促銷活動,如聯(lián)合舉辦學(xué)生書展、學(xué)習(xí)用品展覽等。通過與校方的合作,擴大宣傳范圍,提高品牌知名度。
5.優(yōu)惠返利計劃:推出購買滿一定金額即可獲得返利的活動,鼓勵學(xué)生及其家長進(jìn)行批量購買。返利金額可以以代金券或贈品的形式發(fā)放,增加用戶回頭購買的動力。
6.推出定制化服務(wù):開設(shè)學(xué)生定制化服務(wù),例如學(xué)習(xí)用品套餐、筆記本電腦軟硬件升級等,滿足學(xué)生個性化的需求。并為這些定制化服務(wù)推出特別優(yōu)惠政策,吸引學(xué)生和家長的消費。
7.舉辦線下促銷活動:在各地舉辦開學(xué)季線下促銷活動,如學(xué)生論壇、產(chǎn)品體驗會、線下購物節(jié)等,為學(xué)生和家長提供更多選購的機會,并增加用戶黏性。
8.學(xué)生專享活動:為學(xué)生提供專屬活動和禮品,例如免費學(xué)習(xí)資料、學(xué)校周邊游玩券等,增加用戶體驗感和歸屬感。
以上是一份開學(xué)季營銷活動方案篇,根據(jù)具體情況和產(chǎn)品特色,可以適當(dāng)調(diào)整和完善方案內(nèi)容。
開學(xué)季營銷活動方案篇四
開學(xué)季是一個商機豐富的時期,許多家長和學(xué)生都會購買新的學(xué)習(xí)用品和服裝。為了吸引更多的顧客和增加銷售額,以下是一個開學(xué)季營銷活動方案的范文:
活動主題:新學(xué)期,全新起點。
活動時間:開學(xué)季前一個月。
活動目標(biāo):
1.增加銷售額:通過打折促銷和套餐銷售,提高銷售額,吸引更多的顧客。
2.提升品牌知名度:通過活動的宣傳和推廣,增加品牌曝光度,吸引更多的潛在顧客。
3.增加客戶忠誠度:通過贈品和會員優(yōu)惠等方式,提高客戶忠誠度,增加客戶復(fù)購率。
活動內(nèi)容:
1.打折促銷:針對學(xué)生和家長的需求,在開學(xué)季期間提供折扣,例如購買學(xué)習(xí)用品滿200元,打九折;購買衣物滿300元,打八折等。
2.套餐銷售:推出學(xué)習(xí)用品套裝和服裝套裝,以優(yōu)惠的價格銷售,吸引顧客購買。例如,推出學(xué)習(xí)用品套裝包括文具、書包和筆記本等,以全套價格銷售,比單獨購買更劃算。
3.贈品活動:在購買特定商品時贈送小禮品,例如購買書包贈送一個文具禮盒,購買學(xué)習(xí)用品滿100元贈送一個筆記本等。贈品可以是實用的學(xué)習(xí)用品,也可以是品牌logo的周邊產(chǎn)品,既能增加銷售額,也能提升品牌形象。
4.會員優(yōu)惠:對于已經(jīng)注冊為會員的顧客,提供額外的優(yōu)惠和折扣,例如會員雙倍積分、會員專屬折扣等。這樣既能增加會員的忠誠度,也能吸引非會員成為會員。
活動推廣:
1.宣傳海報:在門店內(nèi)外制作宣傳海報,突出活動的促銷信息和優(yōu)惠內(nèi)容,吸引顧客進(jìn)店購買。
2.社交媒體宣傳:利用微博、微信等社交媒體平臺進(jìn)行活動宣傳,發(fā)布活動信息和折扣內(nèi)容,吸引潛在顧客關(guān)注和分享。
3.推廣活動頁面:在公司官網(wǎng)和手機app上專門設(shè)立開學(xué)季活動頁面,展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,方便顧客了解和購買。
4.合作推廣:與學(xué)校和教育機構(gòu)合作,將活動信息發(fā)布到學(xué)校內(nèi)部通知渠道,吸引家長和學(xué)生關(guān)注和參與。
以上是一個開學(xué)季營銷活動方案的范文,根據(jù)實際情況可以適當(dāng)調(diào)整和修改。希望能對您有所幫助!
開學(xué)季營銷活動方案篇五
尊敬的xx校領(lǐng)導(dǎo):
您好!經(jīng)過市場調(diào)研和分析,我們設(shè)計了一套開學(xué)季營銷活動方案,旨在吸引新生和家長,提升學(xué)校形象,增加招生人數(shù)。具體方案如下:
活動主題:光影未來,踏上新征程。
活動時間:開學(xué)季前一個月,持續(xù)三周。
活動目標(biāo):
1.提升學(xué)校知名度和美譽度,吸引更多優(yōu)質(zhì)生源;
2.創(chuàng)造良好的校園氛圍,讓新生快速適應(yīng)學(xué)校生活;
3.增進(jìn)與家長溝通,樹立學(xué)校良好形象。
活動策劃:
1.開學(xué)季海報設(shè)計比賽:邀請學(xué)生參與開學(xué)季海報設(shè)計比賽,根據(jù)主題創(chuàng)作,以此激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力,同時展示學(xué)校的活力和創(chuàng)新精神。最終將優(yōu)秀作品制作成海報展示在校園內(nèi),并提供獎勵。
2.迎新志愿者招募:招募一批熱心向?qū)W、富有激情的高年級學(xué)生作為迎新志愿者,他們將負(fù)責(zé)幫助新生了解校園環(huán)境、學(xué)習(xí)規(guī)劃及生活常識,并為新生提供各類支持和幫助。
3.開學(xué)季校園大賽:組織一系列校園大賽,如籃球比賽、趣味競賽等,為新生和老生提供互動和交流的機會,并增進(jìn)他們之間的友誼,培養(yǎng)集體榮譽感和歸屬感。
4.學(xué)生聯(lián)誼會:舉辦學(xué)生聯(lián)誼會,鼓勵學(xué)生加入各類社團和志愿者組織,發(fā)掘自身潛能,培養(yǎng)團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)才能。此外,還可以邀請校友分享他們的成功經(jīng)驗,激勵新生追求卓越。
5.家長開放日:邀請新生家長來校參觀,了解學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、師資力量和學(xué)生生活,并開展家長座談會,聽取家長的建議和意見,增進(jìn)學(xué)校與家長之間的溝通和信任。
6.游園活動:組織新生游園活動,帶領(lǐng)他們參觀校園景點、圖書館和實驗室,讓他們對學(xué)校環(huán)境和設(shè)施有更深入的了解,同時也為新生提供一個相互認(rèn)識和交流的機會。
7.線上推廣:通過學(xué)校的官方網(wǎng)站和社交媒體平臺,宣傳開學(xué)季活動信息,吸引更多潛在新生的關(guān)注,并發(fā)布活動新聞和照片,展示學(xué)校的活力和成果。
以上是我們的開學(xué)季營銷活動方案,希望能得到您的支持和認(rèn)可。我們相信,通過這些活動的精心策劃和組織,將能夠吸引更多優(yōu)質(zhì)學(xué)生和家長,提升學(xué)校的影響力和競爭力。謝謝您的關(guān)注!
開學(xué)季營銷活動方案篇六
開學(xué)季是一個重要的時期,學(xué)生和家長都會購買新的學(xué)習(xí)用品和服裝。以下是一份開學(xué)季營銷活動方案篇:
活動主題:"新學(xué)期,新開始"。
活動目標(biāo):
1.提高品牌知名度和市場份額。
2.吸引更多的學(xué)生和家長前來購買商品。
3.增加客戶忠誠度和復(fù)購率。
活動內(nèi)容:
1.促銷活動:
-打折優(yōu)惠:在開學(xué)季期間,對學(xué)生們購買的學(xué)習(xí)用品和服裝提供特殊折扣。
-禮品贈送:對購買滿一定金額的學(xué)生和家長,贈送小禮品,如筆、文具盒等。
-優(yōu)惠套餐:推出針對學(xué)生和家長的優(yōu)惠套餐,如學(xué)習(xí)用品和服裝的組合銷售,或套餐內(nèi)包含一些小禮品。
2.宣傳活動:
-推出開學(xué)季的廣告宣傳,如報紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等,增加品牌知名度。
-在學(xué)校附近張貼宣傳海報,吸引學(xué)生和家長前來購買。
-通過社交媒體平臺發(fā)布優(yōu)惠信息和抽獎活動,吸引更多的年輕人關(guān)注和參與。
3.線下活動:
-在學(xué)校周邊設(shè)置展位,向?qū)W生和家長展示新品和優(yōu)惠信息。
-與學(xué)校合作,舉辦開學(xué)季專場活動,如時裝秀、講座等,吸引更多的學(xué)生和家長參與。
-與學(xué)校、家長會等建立聯(lián)盟合作,提供優(yōu)惠和購物券等福利,增加客戶忠誠度。
4.售后服務(wù):
-提供貼心的售后服務(wù),如購買后的退換貨政策、商品質(zhì)量保證等,增加客戶滿意度。
-建立客戶數(shù)據(jù)庫,通過短信、電子郵件等方式提供個性化的售后服務(wù)和推廣信息。
以上是一份開學(xué)季營銷活動方案篇,可以根據(jù)實際情況和市場需求進(jìn)行調(diào)整和修改。希望對你有所幫助!
開學(xué)季營銷活動方案篇七
活動目的:
1.向即將開學(xué)的學(xué)生和家長傳遞關(guān)懷和祝福,并增強他們對我們品牌的認(rèn)可和好感。
2.增加品牌知名度和市場份額。
活動時間:每年暑假結(jié)束后,即開學(xué)前兩周的周末。
活動地點:各大商場、學(xué)校周邊等人流密集地。
活動內(nèi)容:
1.贈送學(xué)習(xí)用品禮盒:準(zhǔn)備一定數(shù)量的禮品盒,內(nèi)含鉛筆、橡皮擦、尺子、筆記本等學(xué)習(xí)用品。活動現(xiàn)場向購物達(dá)到一定金額的顧客贈送禮盒,以此予以嘉獎和表達(dá)我們的關(guān)懷。
2.優(yōu)惠折扣券發(fā)放:提前準(zhǔn)備大量優(yōu)惠折扣券,活動現(xiàn)場向所有顧客發(fā)放。折扣券可用于購買筆記本、書包、文具等學(xué)習(xí)用品。同時,顧客購買時出示折扣券還可獲得額外優(yōu)惠。
3.知識競答活動:設(shè)立知識競答環(huán)節(jié),邀請學(xué)生和家長參與。通過刺激學(xué)生對知識的興趣和學(xué)習(xí)的動力,以及增加家長對我們品牌的好感。
4.模特示范穿搭:邀請專業(yè)模特現(xiàn)場展示學(xué)生們的校服搭配和穿搭技巧,提供參考和靈感。同時,現(xiàn)場進(jìn)行校服銷售,給家長和學(xué)生提供便利。
5.互動游戲:設(shè)計一些有趣的互動游戲,例如撈旗子、搶答游戲等,現(xiàn)場有獎勵或特別優(yōu)惠等待獲勝者。
6.手工工坊:為學(xué)生提供diy手工活動,如文具袋的制作、毛絨玩具的制作等。既能增加學(xué)生的動手能力和創(chuàng)造力,也能留下美好回憶。
7.學(xué)生才藝展示:歡迎學(xué)生自愿參與才藝表演,例如舞蹈、歌唱、樂器演奏等。我們提供舞臺和設(shè)備,并為參與者提供小禮品作為鼓勵和獎勵。
8.家長沙龍講座:邀請專業(yè)人士進(jìn)行與教育和家庭教育相關(guān)的講座,為家長提供有價值的信息和幫助,以此促進(jìn)家長對我們品牌的認(rèn)可和好感。
營銷推廣:
1.建立活動網(wǎng)站和手機app,提前宣傳活動信息、亮點和特別優(yōu)惠。
2.在活動當(dāng)天,設(shè)置簽到點,凡簽到的顧客均可獲得小禮品一份,以此吸引更多人參與活動。
3.利用社交媒體平臺發(fā)起話題討論,邀請用戶分享開學(xué)的故事和照片。選取優(yōu)秀參與者,給予特別獎勵和曝光。
4.在大型商場和學(xué)校周邊設(shè)置宣傳展板和海報,吸引過往行人的關(guān)注和參與。
預(yù)算:
1.資金:主要用于購買學(xué)習(xí)用品禮盒、折扣券制作、獎品采購、租賃場地等。預(yù)計總投入金額為xxx元。
2.人力:包括活動策劃、組織、執(zhí)行等人員。根據(jù)活動規(guī)模和參與人數(shù),預(yù)計需要xxx人才能順利進(jìn)行。
效果評估:
1.參與人數(shù):通過統(tǒng)計參與活動的人數(shù),評估活動的吸引力和知名度。
2.產(chǎn)品銷售額:通過活動期間和后續(xù)時間內(nèi)的銷售數(shù)據(jù),評估活動對銷售業(yè)績的影響。
3.用戶反饋:通過用戶調(diào)查或社交媒體反饋,了解參與者對活動的滿意度和對品牌的認(rèn)知度提升情況。
4.媒體曝光:通過統(tǒng)計媒體報道和社交媒體的傳播情況,評估活動對品牌知名度的提升效果。
開學(xué)季營銷活動方案篇八
學(xué)海無涯“車”做舟————學(xué)生有“禮”了。
20xx年x月x日-20xx年x月x日專賣一店:
1、學(xué)生之————上學(xué)有“禮”
凡在活動期間內(nèi)購車均可獲贈以下禮品一個:(六選一,特價車不享受此項活動)(1)籃球(2)足球(3)現(xiàn)代漢語詞典(4)英漢雙解詞典(5)mp4(6)電燉鍋2、學(xué)生之————開學(xué)放“價”(特價車)。
48v電動車最低僅售1299元(每天每店限售2輛)。
1、新安晚報市版(四分之一版)2期8月21日一期8月28日一期。
2、單頁(10000份)(在各專賣店三站小區(qū)商鋪發(fā)放)3、店堂海報、條幅。
4、合肥電動車論壇5、合肥論壇。
8月16-8月17日聯(lián)系確定贈品。
8月17日報紙稿樣設(shè)計及單頁、店面宣傳海報樣稿設(shè)計完畢8月18日聯(lián)系單頁發(fā)放人員。
8月19日店面宣傳海報到位及配發(fā)到各個專賣店。8月19日下班之前各專賣店將海報等宣傳物品布置完畢。8月20日單頁到位。
8月21日單頁開始發(fā)放,報紙刊報。
報紙:7000元單頁:1500元。
店堂海報:150元條幅:130元pop牌:200元。
贈品100元x400=40000元。
單頁發(fā)放:4名x30元x3天=360元總計費用:49340元。
此次活動在原有價格體系總體保持不動,個別產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)價的基礎(chǔ)上,可有力保障銷量,預(yù)計銷售正價銷售車型400輛,特價車型400輛,總計800輛。
開學(xué)季營銷活動方案篇九
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日-5月3日。
四、活動內(nèi)容。
(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動。
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:
特等獎1名獎勵10g金條一根。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間。
201x年12月1日---201x年12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
201x年12月1日—201x年12月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)。
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201x年12月日----201x年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
開學(xué)季營銷活動方案篇十
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
開學(xué)季營銷活動方案篇十一
根據(jù)現(xiàn)有酒店發(fā)展趨勢和本店的具體情況,為了提高大家的積極性,增加酒店的美譽度,提高營業(yè)額和市場占有率,現(xiàn)提出如下方案,以供參考:
1、全員營銷獎勵辦法:
茶房、棋牌室、ktv。
2、會議以協(xié)議價銷售,獎?元;超出協(xié)議價部分10%提出作為追加獎勵。3、棋牌室,一次獎勵10元。掛賬回款實行時間參加人員核算條件回款金額的0.5%。從即日起可以先暫時實行二個月,在這兩個月中如有不合適的則進(jìn)行調(diào)整。除總經(jīng)理、銷售部、前臺預(yù)定、收銀以外的所有員工1、通過員工的電話進(jìn)行的預(yù)訂;(員工須出示客人的預(yù)訂電話給核對人)2、員工至少提前半小時以上的口頭預(yù)訂,但需要核對人認(rèn)可;(可以不出示預(yù)訂電話)3、所有的預(yù)訂登記由核算人或核算人授權(quán)人員來填寫;收銀員填寫營收款并計算出應(yīng)計發(fā)提成,核對員確認(rèn)簽字后報財務(wù)。4、核對員為酒店財務(wù)人員和總經(jīng)理;流程1、預(yù)訂者告知核算者客人的相關(guān)信息(姓名、單位、聯(lián)系電話、預(yù)訂內(nèi)容、消費時間等);由核算者在客人消費前提前填寫相應(yīng)信息;2、總臺(客房)或餐飲第一文庫網(wǎng)管理人員(茶房、餐廳、會議)按流程核對客人信息并簽字;3、客人消費結(jié)束后,收銀員填寫消費金額、客人結(jié)帳詳情,并按規(guī)定算出應(yīng)計發(fā)提成;4、由預(yù)訂者和核算者簽字認(rèn)可;5、收銀將核算登記表交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。稽核1、公司董事長、總經(jīng)理、財務(wù)人員可以就任何過程進(jìn)行監(jiān)督、詢問并核查2、總臺(客房)或餐飲管理人員(茶房、餐廳、會議)一定要對的客人進(jìn)行信息確認(rèn)(如預(yù)訂者姓名、客人電話等)。
3、核算記錄表:(附后)4、如有弄虛作假行為,將扣罰200元一次,并取消資格;如酒店累計3人犯規(guī),則取消此激勵政策;5、全員營銷業(yè)績匯總表:(出納發(fā)工資前提前做好并請總經(jīng)理簽字、董事長簽字后與工資一起進(jìn)行核發(fā))。
核算記錄表。
訂者和核算者簽字認(rèn)可交出納在發(fā)放工資時發(fā)放即可。
月全員營銷業(yè)績匯總表。
姓名。
合計。
制表人:
總經(jīng)理簽字:
董事長簽字:
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開學(xué)季營銷活動方案篇十二
為營造開學(xué)期間青春積極、活力溫馨的校園氛圍,生動宣傳展示省內(nèi)高校20xx級大學(xué)新生的青春風(fēng)貌,引導(dǎo)廣大青年堅定中國特色社會主義理想信念、積極培育和踐行社會主義核心價值觀,團省委、省學(xué)聯(lián)聯(lián)合南京郵政將于近期開展20xx江蘇高?!扒啻鹤蠲篱_學(xué)季”活動,現(xiàn)將活動方案公布如下。
一、時間安排
20**年9月中旬至10月中旬
二、參加對象
網(wǎng)絡(luò)活動:全省各高校
現(xiàn)場活動:xx大學(xué)、xx大學(xué)、xx大學(xué)、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院
三、活動內(nèi)容
活動一:“我和大學(xué)的第一張合影”
網(wǎng)絡(luò)活動:參與者需關(guān)注“江蘇共青團”和“團學(xué)蘇刊”微信,通過微信后臺發(fā)送照片,所有照片拍攝地需在高校內(nèi)。
兩個平臺每天各抽出十名參與者,將其照片制作成明信片,寄往其指定地址。
現(xiàn)場活動:活動主辦方將選擇校園標(biāo)志性建筑物或人流量密集的地點(如圖書館、食堂、學(xué)生宿舍等)搭建活動場所,參與者用手機微信掃描“江蘇共青團”和“團學(xué)蘇刊”的二維碼,關(guān)注相關(guān)微信,即可獲得一次免費定制明信片及郵寄的機會。
照片可以由學(xué)生自行用手機拍攝,也可現(xiàn)場由工作人員代為拍攝。
活動二:“我為核心價值觀代言”
網(wǎng)絡(luò)活動:參與者將自己的代言照片發(fā)送到“江蘇共青團”、“團蘇學(xué)刊”微信平臺,或通過自己微博參與#我為核心價值觀代言#話題,并@江蘇共青團、@江蘇省學(xué)生聯(lián)合會,代言照片可以借助道具,自定造型,但必須體現(xiàn)以下內(nèi)容:我是___________(身份或姓名)。_____(愛國/敬業(yè)/誠信/友善),就是____________(談自己對這個詞的理解)。
現(xiàn)場活動:參與者用手機微信掃描“江蘇共青團”和“團學(xué)蘇刊”的二維碼,關(guān)注相關(guān)微信,在“我為核心價值觀代言”主題背板前創(chuàng)意自己的擺拍pose,并通過微信將照片發(fā)至“江蘇共青團”、“團學(xué)蘇刊”微信平臺或通過自己微博參與#我為核心價值觀代言#話題,并@江蘇共青團,即可獲得活動紀(jì)念品一份。
活動主辦方將在活動結(jié)束后,評選出十大最美代言人,并以此制作成“最美開學(xué)季”明信片贈送給獲獎學(xué)生。
四、相關(guān)要求
1、參與高校團委需要結(jié)合各自學(xué)校的.迎新工作安排,并與學(xué)校學(xué)生處、宣傳部等部門溝通,落實好活動舉辦的具體方案,不影響正常的軍訓(xùn)和教學(xué)工作,確?;顒拥捻樌_展。
2、參與高校團委需要讓大學(xué)新生充分了解此次活動,在開學(xué)之際,運用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體,進(jìn)行宣傳發(fā)動,營造有利于活動順利開展的濃厚氛圍,吸引新生廣泛參與活動。
3、參與高校團委需要充分考慮參與人員的規(guī)模數(shù)量,精心選定舉辦活動的場地范圍(建議在室外場地)、搭建布設(shè)活動的場地(如帳篷、桌椅板凳、橫幅展板等)、提供活動需要的設(shè)備(如電腦、音響、電源接口),并維持好現(xiàn)場的活動秩序。
另外還需考慮活動當(dāng)天,天氣因素對于活動的影響。
4、參與高校團委需要協(xié)調(diào)學(xué)校學(xué)生會、學(xué)生社團聯(lián)合會、傳媒中心等學(xué)生組織配合開展此次活動。在活動現(xiàn)場,組織學(xué)校具有特色的社團進(jìn)行文藝表現(xiàn)(如舞蹈表演、歌曲演唱、運動活力展示等)為活動進(jìn)一步增添歡樂氛圍。
5、現(xiàn)場活動高校團委需填寫參與此次活動的項目表,并指定一名學(xué)校團委老師作為此次活動的聯(lián)絡(luò)人。
1.活動闡述:
九月,恰逢開學(xué)、教師節(jié)、中秋節(jié)相聚。就三個關(guān)鍵消費節(jié)點,發(fā)布學(xué)霸征集令,摒棄短期活動只能吸引一時的缺點,分階段發(fā)布連續(xù)活動,并用整套禮品伴隨整月活動。
2.活動亮點:
分階段活動(按時間順序,開學(xué)、中秋、教師節(jié))+遞增式禮品(文件夾、文件袋、筆記本)
3.目的達(dá)成步驟:
消費者在重復(fù)或在一定的時間內(nèi)多次數(shù)次光顧快樂星之后,才得到收集成套的學(xué)霸禮品,獲得此商品成套促銷品并達(dá)到一定數(shù)量后,則可兌換超值禮品。
由于其形式的連續(xù)性和行為的重復(fù)性的價值積累,促銷時間較長,且消費者必須買夠一定限額的商品才符合兌換贈送品的條件。
一旦積累完成,可以立即獲得不同于其他消費者的區(qū)別回報,因此有利于再度鞏固忠誠度。
4.時間規(guī)劃:
5.漸進(jìn)式活動思路
step1、創(chuàng)意主題&禮品吸引眼球
step2、分階段、價值遞增式禮品贈送,激發(fā)持續(xù)消費
step3、成套禮品搜集,吸引重復(fù)光顧
step4、禮品搜集目標(biāo)達(dá)成再送贈品,讓消費者獲得差別回報,鞏固消費習(xí)慣。
step5、長時間促銷有禮,養(yǎng)成消費者持續(xù)光顧習(xí)慣,大大增強忠誠度,減少顧客流失。
6.活動目的達(dá)成方式:
活動主題:學(xué)霸征集令,九月禮不停!
活動1:豪禮開學(xué)季――8月25-8月31號
禮品:初級學(xué)霸文件夾
進(jìn)店任意消費加38元即可加2元換購新品芒果冰沙一杯。
開學(xué)套餐:快樂雞腿堡+ 香辣雞翅+薯條(小)+可樂(小) 僅需套餐價格88.88元(自行填寫),即送學(xué)霸文件夾一個。
花淇淋特價每份只需88.88元!
(8888為加盟商根據(jù)價格體系自行填寫數(shù)字,加盟商提醒消費者保留小票,后續(xù)兌換大禮。)
活動2:中秋惠團圓――9月1號-9月8號
禮品:中級學(xué)霸文件袋
惠團圓:全家桶套餐特價88.88元。
除全家桶,中秋當(dāng)天進(jìn)店消費全場8折
身份證尾號為8、1、5的人可免費領(lǐng)取甜筒一個
(8888為加盟商根據(jù)價格體系自行填寫數(shù)字,加盟商提醒消費者保留小票,后續(xù)兌換大禮。)
活動3:感恩教師節(jié)――9月9號-9月14號
禮品:資深學(xué)霸筆記本
特價套餐:脆皮全雞+可樂2杯小,僅需套餐價格88.88元(自行填寫)。
除特價套餐外,持教師證到點消費享受全場八折優(yōu)惠!
紅豆派/香芋派/金桔蘋果派均可享受買一送一!(派不參與八折優(yōu)惠)
(8888為加盟商根據(jù)價格體系自行填寫數(shù)字,加盟商提醒消費者保留小票,后續(xù)兌換大禮。)
活動4:霸到有禮!――9月14號-9月30號
禮品:學(xué)霸專享套餐一份
集齊學(xué)霸三件套+三次購物小票,并在點餐時出示,即可獲贈學(xué)霸專屬套餐一份!
(學(xué)霸套餐:指定漢堡1個+小可樂1杯,)
學(xué)生套餐特價8888元
7.加盟商訂貨時間:20xx年7月25日至8月25日
8.活動禮品:
學(xué)霸文件夾 正反面 建議零售價:1.2元
學(xué)霸文件袋 建議零售價:1.6元
學(xué)霸筆記本 正反面 建議零售價:5元
9.活動物料:
從店外到吧臺,從吸引消費者目光到?jīng)Q定購買,均有宣傳物料布置。建議加盟商全套制作(x展架、海報、跳跳卡。)
門店外:x展架(通版80*180cm)
門店內(nèi):海報 (通版60*90cm)
吧臺:跳跳卡
10.公司禮品支持(暫定)
訂貨金額(元) 學(xué)霸文件夾 學(xué)霸文件袋 學(xué)霸筆記本
8000及以上(含新品原料) 20 10 5
12000及以上(含新品原料) 30 15 10
15000及以上(含新品原料) 50 30 15
開學(xué)季營銷活動方案篇十三
一、活動背景:
國慶、中秋雙節(jié)過后,一年一度的重陽節(jié)即將到來,重陽節(jié)又稱老人節(jié)、重九節(jié)、登高節(jié)、敬老節(jié)、茱萸節(jié)、女兒節(jié)等。重陽節(jié)里人們有賞菊花、登山觀景、吃重陽糕、飲菊花酒等習(xí)俗。根據(jù)以上重陽節(jié)日特點,商場開展的營銷活動緊緊圍繞“敬老孝順”、“團圓感恩”等主題開展,結(jié)合當(dāng)前老年人實際需求,突出“敬老孝心”情感主題,大打感情牌,拉近消費者與商場之間的距離,提升商場銷售。
二、活動目的:
重陽節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日,本次活動借助重陽節(jié),通過開展一系列“溫情九九,孝暖夕陽”情感主題活動,向廣大老年朋友送上節(jié)日的祝福,以此拉近與顧客之間的距離,快速聚斂人氣,提高銷售的目的。
三、活動主題:重陽登高,孝暖夕陽。
開學(xué)季營銷活動方案篇十四
入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗,談一談我個人的一些想法與工作。
體會:
爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增。
張以上,且較多為投入大量資金進(jìn)行炒股的優(yōu)秀客戶。
關(guān)信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務(wù)顧問。
表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領(lǐng)導(dǎo)的多。
盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進(jìn)基金營銷。09年我國經(jīng)濟形式一片。
利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進(jìn)行大力營銷,不僅為客戶帶來了可。
觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工。
作開了一個好頭。
開始購買房產(chǎn),我行領(lǐng)導(dǎo)與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關(guān)客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān)的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用。
前茅。
以上成績是行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與全行員工共同努力的結(jié)果,這20幾天來,行領(lǐng)導(dǎo)積極動。
員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了。
都有了長足的進(jìn)步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮。
斗、積極進(jìn)取,離不開我所在團隊的緊密配合,更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?,F(xiàn)將。
跑王”等榮譽稱號,在日常的營銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫稿件。
尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石。
并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。
通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識,為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大。
客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計。
支持下,按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思。
想和工作方針,結(jié)合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力。
下,克服了種種困難,在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下,基本上完成了今年的各項工作:
2、中間業(yè)務(wù)收入完成情況。
過抓服務(wù),抓培訓(xùn),抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。
個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內(nèi)部管理。
通過一手抓開拓,一手抓管理,在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個。
計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務(wù)。
收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實做。
好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。三是對形勢分析準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。
3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況,抓重點,分層次進(jìn)行管理。4、研究自身的經(jīng)營對策。
二、主要做法:
四、存在的不足。
回顧一季度的工作,雖然取得了較好成績,但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位,一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前,我行除營業(yè)。
部實行柜員制外,其余網(wǎng)點仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式,客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊現(xiàn)象,特別是代理退休職工工資發(fā)放時,正常業(yè)務(wù)根本無法開展,部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。
退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變,抓的緊好一陣,抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支。
行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié),總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問,才能辦好。
三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度,有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)。
規(guī)模不大,在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件,想進(jìn)入進(jìn)入不。
了。二是客戶貸款承擔(dān)的費用成本較高,手續(xù)冗雜,影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動。
退出,不再向銀行借貸,轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高,清收空間愈來愈狹窄。
強化內(nèi)控管理,嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險,充分挖潛人力資源優(yōu)勢,保障各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,爭取。
更好成績。
xx年我行根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,建立健全各項規(guī)章制度。首先是堅持晨會制度,每周一定期。
召開全行大會,得用班前半小時學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。各個部門根。
據(jù)各自的需要召開會議。內(nèi)勤二、四學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,三、五進(jìn)行技能訓(xùn)練;外勤召開工作例。
大戶定期匯報制度,客戶投訴有獎制度,大堂領(lǐng)班導(dǎo)儲員制度,儲蓄大戶榮譽卡制度等,為。
了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績和進(jìn)度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。最后,設(shè)立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制,充分利用經(jīng)濟杠桿來調(diào)動工作人員的積極性。
對內(nèi)勤按照服務(wù)態(tài)度,工作質(zhì)量,儀表儀態(tài),測試成績,是否服務(wù)之星進(jìn)行考評,對外勤按照存款完成計劃數(shù),出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評,對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵,有效地調(diào)動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。篇4:
銀行營銷團隊小結(jié)銀行營銷團隊小結(jié)。
2012年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年,無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面。
都有了長足的進(jìn)步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。成績的取得離不開自身的努力奮。
斗、積極進(jìn)取,離不開我所在團隊的緊密配合,更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持?,F(xiàn)將。
勁齊魯”培訓(xùn)班,充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用,推遲了休息時間,連續(xù)工作十四天,多方聯(lián)。
跑王”等榮譽稱號,在日常的營銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。另外,積極編寫稿件。
尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點確保了所有客戶資料的及時上報。另外簽約鉆石。
識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過了上級行組織的各。
類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自。
活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議,比如為節(jié)。
約每天的身份證復(fù)印用紙,將平日日終打印后的廢紙及時收集起來,交由前廳工作人員使用。
對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進(jìn)行了合理化設(shè)計,將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用,節(jié)省。
領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助,廣大同事也積極向我推薦客戶,確保了在營銷各類理財產(chǎn)。
表性的各類文章。當(dāng)然,因為免費和開源,大家都可以學(xué)習(xí)、借鑒和共同使用,如果你需要。
基礎(chǔ)管理,取得了較為顯著的成效。
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況截止6月底,我行儲蓄存款余額為xxxxxxx萬元,較年初xxxxx萬元,新增xxxx萬元。
萬元,利得盈xxx萬元,銀保產(chǎn)品xxx萬元和實物黃金銷售xxxx克。
年的工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,行長要求全行員工戒驕戒躁,針對支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考。
核制度,將業(yè)務(wù)分解到每位員工頭上,業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來,對全行進(jìn)行每周、每月、每季通報,并設(shè)立多個獎項,有效地激勵了員工的工作熱情。在一季度旺季營銷活動中,我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績。
業(yè)文化建設(shè)各項工作。將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,每周至少進(jìn)行一次培訓(xùn),全行全員、百分。
之百學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法,加強了班子隊伍建設(shè),努力了提高員工素質(zhì)。
其作為員工從業(yè)“禁區(qū)”和職業(yè)操守“底線”,一旦觸犯,即按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,絕不姑息遷就。
防案控攻堅年”為契機,深刻認(rèn)識省分行黨委實施嚴(yán)格履職,防控案件,堅決打擊違規(guī)操作。
行為風(fēng)暴的重大意義,扎實推進(jìn)打擊風(fēng)暴行動,進(jìn)一步提高案件防控工作水平。三是嚴(yán)格按。
一、活動主題。
“青春建行,展我風(fēng)采”
二、活動時間。
活動開展期:2015年1月20日—2015年3月31日。
三、活動對象。
xx支行全體青年員工。
四、活動目的旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),青年員工作為支行生力軍,更應(yīng)當(dāng)積極投入到旺季營銷,為提升青年員工旺季營銷積極性,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
五、考核評比。
為評價青年員工個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果,促進(jìn)全行個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項冠軍獎,分別對綜合及單項產(chǎn)品表現(xiàn)突出的個人進(jìn)行表彰獎勵。(一)“綜合貢獻(xiàn)獎”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重2、獎項設(shè)置:
活動結(jié)束后,支行采用分?jǐn)?shù)累計總和進(jìn)行考評,計算每人綜合得分之和,取前三名進(jìn)行并分別給予等值300元、200元、100元物品獎勵。(參評條件:總分不得低于300分且零服務(wù)有效投訴)。
(二)單項營銷能手獎。
(1)“存款超越獎”。授予活動期間個人定期存款新增額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于50萬)。
(2)“聚財寶簽約獎”。授予活動期間聚財寶客戶簽約數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于30戶)。
(3)“分期額度獎”。授予活動期間分期數(shù)額最高的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于30萬元)。
(4)“信用卡進(jìn)件獎”。授予活動期間信用卡進(jìn)件數(shù)最多的個人可獲等值100元物品的獎勵。(參評條件:不得低于50張)。
六、說明。
本方案由支行團支部按每周一統(tǒng)計的頻率進(jìn)行通報。xx支行團支部。
2015年1月20日。
《外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)專項營銷方案》。
方案時間:2014年1月3日(農(nóng)歷臘月初三)至2014年2月18日(農(nóng)歷正月十九)(一)開展“新春郵情三重‘送’”主題營銷活動1、一“送”:存款“送”車票:活動期間,客戶憑2萬元(含)以上新增定期存款憑條或5萬元定期存單復(fù)印件即可領(lǐng)取訂票優(yōu)惠券(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)一張,持訂票優(yōu)惠券+存款憑證在支局訂購本人火車票即可免單張火車票手續(xù)費(建議相關(guān)費用由縣區(qū)局先行墊付),支局登記完整的客戶信息(詳見附件4)并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
2、二“送”:存款“送”知識:活動期間,客戶憑10萬元(含)以上的存款憑條,可領(lǐng)取中考免費輔導(dǎo)卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效),對于資產(chǎn)15萬以上的客戶子女在享受集中輔導(dǎo)的同時還可享受由郵政儲蓄提供的圖書贈閱服務(wù),支局匯總客戶信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。3、三“送”:存款“送”關(guān)愛:活動期內(nèi),客戶憑20萬(含)以上的存款憑條即可獲得兩次慰問機會及免費體檢卡一張(加蓋縣區(qū)局金融局章戳有效)享受免費體檢一次(可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院下鄉(xiāng)體檢進(jìn)行結(jié)合),支局匯總客戶信息并將相關(guān)憑據(jù)妥善保存。
(二)組織開展“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”回饋活動。
活動期間,對于符合條件的“包工頭”一是可享受“新春郵情三重‘送’”活動,二是可參與郵政金融高端客戶答謝會活動并享受答謝宴(標(biāo)準(zhǔn)為20元/位),三是可享受郵政贈送的相應(yīng)檔次禮品。
(三)組織流程。
2、電話、飛信營銷:支局成立由支局長任組長,支局所有人員為組員的電話營銷小組,每天按照營銷話術(shù)(詳見附件2)開展電話營銷,每天至少電話營銷10戶/天/人以上,并形成電話營銷記錄;開展飛信營銷工作,利用市局配發(fā)的移動座機通過飛信方式發(fā)送“新春郵情三重‘送’”活動信息、金融產(chǎn)品信息、祝福短信、天氣預(yù)報等信息,充分表達(dá)郵政儲蓄的新春祝福之情。
(四)相關(guān)政策。
2、“包工頭、打工聯(lián)絡(luò)人”高端客戶答謝會,按照100元/場的會議營銷政策標(biāo)準(zhǔn)予以補貼(詳見季度方案政策),完成縣局2014年首季一檔目標(biāo)計劃的網(wǎng)點,答謝宴相關(guān)費用由市局承擔(dān)(市局不再追回2013三季度預(yù)支網(wǎng)點5000元發(fā)展費用,未完成計劃的,將按照差計劃比例進(jìn)行追回)。
一、活動時間:(一)1月3日至1月10日,為活動宣傳、客戶開卡期,同時登記商戶詳細(xì)信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)。
(二)1月11日至1月15日,為商貿(mào)戶試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等。
(三)1月16日至2月18日,為支局人員商貿(mào)戶的正式斂款期。
第一階段,網(wǎng)點人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對沿街門市、商戶進(jìn)行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用郵政儲蓄的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠,力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡。支局人員要詳細(xì)登記客戶信息,包括:商戶姓名、店名、聯(lián)系電話(可多個)、卡號、身份證號、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息(表樣詳見附件1),上報縣局金融業(yè)務(wù)局,(二)開展免費“送短信”服務(wù),開通網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費。
(三)開展為商戶辦金卡業(yè)務(wù)活動。對季均儲蓄余額達(dá)到10萬元的商戶,辦理金卡,提供“免排隊、免短信費、手續(xù)費打折”的優(yōu)惠服務(wù)。
(四)開展免費“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把郵政儲蓄作為主辦銀行的沿街門市、商貿(mào)超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是郵政儲蓄營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
(五)實施上門斂款業(yè)務(wù)。1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并熟練掌握操作流程,每人專門開通一張綠卡,在網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)上開通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù),卡內(nèi)至少存有2萬元以上資金,以供上門斂款時進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)。各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄蟮绞芯纸鹑跇I(yè)務(wù)局,并且要確??▋?nèi)資金與斂款人信息對應(yīng)。
2.根據(jù)前期收集的客戶資料,了解沿街門市客戶、商貿(mào)戶資金流動情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門逐戶進(jìn)行斂款,在收到客戶現(xiàn)金后,斂款人員通過手機銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶卡內(nèi),并提示客戶查閱短信通知,核實資金確實已到達(dá)客戶賬內(nèi)。到達(dá)一定金額后,回支局后,再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶。
網(wǎng)點所屬行政村的超市和門市,可由投遞員、助農(nóng)取款點進(jìn)行攻關(guān)營銷,開卡、開通短信后,在旺季期間每日實地斂款。
三、政策考核:
(一)網(wǎng)點每收集和上報一條商戶信息補助采集人員0.3元(政策同走訪信息錄入政策)。
(二)通過網(wǎng)點人員實際上門攬收的款項,將沿街門市、商戶客戶的卡號和網(wǎng)點客戶經(jīng)理號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)后,通過網(wǎng)銀和手機銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項,自動計列到網(wǎng)點人員客戶經(jīng)理號碼上,可以通過“山東客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢,并按照統(tǒng)計數(shù)據(jù)記入營銷系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎勵。
(一)做好網(wǎng)點廳堂服務(wù)1、網(wǎng)點衛(wèi)生環(huán)境要求。
(1)網(wǎng)點人員在辦理業(yè)務(wù)或與客戶交流時,應(yīng)使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明用語等文明禮貌服務(wù)用語;嚴(yán)禁有粗話、臟話、頂撞話、指令話、敷衍話、嘲諷話等不文明、不尊敬的語言。
(2)與客戶交談,語意應(yīng)準(zhǔn)確、簡潔、清楚、條理分明;語音、語速適中,吐字清晰;語態(tài)親切溫和。
(1)活動期間,凡是出現(xiàn)因服務(wù)不到位導(dǎo)致的客戶有理由投訴,經(jīng)市局調(diào)查情況屬實的事件,處以直接責(zé)任人400元罰款、金融局長300元罰款、協(xié)管局長200元罰款、局長100元罰款。情節(jié)特別嚴(yán)重的,對直接責(zé)任人做辭退處理。
(2)活動期間,為節(jié)約客戶業(yè)務(wù)辦理時間,凡是存取款金額在1000元以下的業(yè)務(wù),免簽單。
為更好地了解客戶需求,提供針對性營銷服務(wù),要求網(wǎng)點各層面人員加強與客戶的溝通交流,切實做到開口營銷,做到“多說一句話,說好一句話”。金融保險客戶經(jīng)理、社會實踐大學(xué)生在客戶進(jìn)入網(wǎng)點或等待過程中進(jìn)行營銷,網(wǎng)點營業(yè)人員在客戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行營銷,要求各層面人員每服務(wù)3名客戶至少對1名客戶進(jìn)行開口營銷,營銷業(yè)務(wù)范圍包括:了解客戶需求、策反客戶在其他金融機構(gòu)的存款情況,推介郵政卡業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、保險理財業(yè)務(wù)、儲蓄短信等。
市局將對網(wǎng)點人員開口營銷活動情況進(jìn)行定期抽查,利用集中監(jiān)控中心系統(tǒng)對每個網(wǎng)點隨機調(diào)閱視頻錄像半小時時間,查看網(wǎng)點人員是否按照開口營銷活動要求執(zhí)行。
(三)做好網(wǎng)點分流工作。
1、明確專人負(fù)責(zé),制定分流機制。
市局要求每個網(wǎng)點在營業(yè)廳內(nèi)適當(dāng)位置布放兩部助農(nóng)取款商易通。凡是辦理小額存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)且不會或不愿使用atm/crs的客戶,可引導(dǎo)并協(xié)助客戶利用商易通進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。(1)網(wǎng)點需明確專人(建議郵政營業(yè)員或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé))負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶利用商易通辦理業(yè)務(wù),并提前對其進(jìn)行商易通培訓(xùn),使其熟練掌握商易通各項業(yè)務(wù)辦理操作流程。
確記錄業(yè)務(wù)辦理日期、業(yè)務(wù)類型、客戶身份信息、金額等內(nèi)容,客戶需簽字確認(rèn)。
(3)業(yè)務(wù)辦理成功后,打印交易憑條,一聯(lián)交客戶,一聯(lián)由網(wǎng)點保管,網(wǎng)點憑交易憑條領(lǐng)取費用補貼。
(5)網(wǎng)點布放的兩部助農(nóng)取款商易通辦理的存取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)均享受市局0.3元/筆的費用補貼,且上不封頂。
針對存取金額在2萬元以下的客戶,網(wǎng)點可安排專人(建議社會實踐大學(xué)生或渠道經(jīng)理負(fù)責(zé))指導(dǎo)客戶在atm/crs等自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。網(wǎng)點要加大自助設(shè)備巡訪力度,保障自助設(shè)備的正常運行。一是金融保險客戶經(jīng)理每天不定時到自助設(shè)備區(qū)巡訪,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證自助設(shè)備正常運行及用鈔。同時查看atm外部衛(wèi)生,保持自助服務(wù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,為客戶提供整潔、干凈的用卡環(huán)境,切實提升對外服務(wù)形象。二是縣區(qū)局設(shè)備管理員加強對設(shè)備的管理。加強自助設(shè)備的維護保養(yǎng);定期對自助設(shè)備進(jìn)行了全面檢查,及時與技術(shù)部門或維護商聯(lián)系對有故障的設(shè)備進(jìn)行排查。通過保障措施提高自助設(shè)備的使用率,加強分流工作的開展。
(四)積極開展異地客戶及他行客戶存款策反。1、異地客戶策反。
網(wǎng)點人員策反業(yè)績歸屬個人,凡是當(dāng)月策反業(yè)績在5萬元以上的,按照2元/萬元的標(biāo)準(zhǔn)獎勵直接營銷人。網(wǎng)點需在次日向縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局上報上一日存款策反情況,上報材料包括他行交易憑條(異地銀行卡取款憑條)照片、交易日志(標(biāo)注出相應(yīng)的交易事項)照片,縣區(qū)局金融業(yè)務(wù)局每日匯總網(wǎng)點上一日存款策反情況,并在下午3點前上報市局金融業(yè)務(wù)局,市局將據(jù)此核發(fā)相關(guān)人員策反營銷獎勵,并定期對網(wǎng)點策反資金情況進(jìn)行通報。
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