營業(yè)員自我評價（實用19篇）

總結(jié)是自我認(rèn)知的過程，讓我們更好地了解自己的強(qiáng)項和待提升的方向。梳理思路是寫總結(jié)的關(guān)鍵，要有清晰的主線和分支。以下是小編為大家匯總的讀書總結(jié)，希望對大家的閱讀有所幫助。

營業(yè)員自我評價篇一

在過去的工作xx個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將xx個月來的我的工作做一個自我評價：

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

1.3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；

1.4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3、回顧過去的xx個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

營業(yè)員自我評價篇二

在過去的工作x個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將x個月來的我的工作自我評價如下：

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；2，遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的`方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2。本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3，回顧過去的*個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

營業(yè)員自我評價篇三

本人自畢業(yè)以來曾在手機(jī)專賣店擔(dān)任營業(yè)員、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔(dān)任營銷員，曾在安踏專賣店擔(dān)任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。

為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認(rèn)真踏實，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強(qiáng)烈，進(jìn)取心強(qiáng)，樂于助人，愛交際，人際關(guān)系好。

營業(yè)員自我評價篇四

我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，x族，大專文化，平時我喜歡看書和上網(wǎng)流覽信息，性格活知潑開朗，能關(guān)心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。

我曾經(jīng)在xxx，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事xxx工作，隨后因公司需要到xxx，有一定的經(jīng)驗，在工作上取得一些道的成績，同時也得到公司的認(rèn)可。通過幾年的工作我學(xué)到了很多知識，同時還培養(yǎng)了我堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進(jìn)取。

加入銷售人員的行列是我多年以來的一個強(qiáng)烈愿望，同時我認(rèn)內(nèi)識到人和工作的關(guān)系是建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發(fā)到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的'成績，我的自我認(rèn)知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇，這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。將銷售工作做好，給公司帶來收益，使自身不僅在物質(zhì)方容面獲得提高，更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。

營業(yè)員自我評價篇五

本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的幫助關(guān)懷下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力，配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的.思想更好地傳達(dá)給每一位銷售經(jīng)理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn)，精通各種辦公軟件，英文口語流利。

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)作為營業(yè)員的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意、以禮待人、熱情服務(wù)、耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

營業(yè)員自我評價篇六

時光不經(jīng)意地從身邊劃過，短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良做事原則，能與同事們和睦相處。

工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良的基礎(chǔ)。

記得，剛進(jìn)公司時，那時候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不性格的良途徑。

雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美明天。

營業(yè)員自我評價篇七

我是一個性格活潑的孩子，做事踏實，有責(zé)任心，從不半途而廢，在校期間服從學(xué)校老師的各項安排及管理，不違反學(xué)校的各項規(guī)章制度，從不無故缺勤曠課，

學(xué)習(xí)

專業(yè)

1.本人工作積極認(rèn)真,做事踏實有責(zé)任心。性格開朗。

2.曾做管理4年和銷售3年的經(jīng)驗。具有團(tuán)隊合作精神。表達(dá)能力強(qiáng)。積累了一定的銷售經(jīng)驗。

1、本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。

2、忠實誠信,講原則，說到做到，決不推卸責(zé)任;有自制力，做事情始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;愿意以謙虛態(tài)度贊揚(yáng)接納優(yōu)越者,權(quán)威者;會用100%的熱情和精力投入到工作中;平易近人。為人誠懇,性格開朗,積極進(jìn)取,適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實地，有較強(qiáng)的團(tuán)隊精神,工作積極進(jìn)取,態(tài)度認(rèn)真。

本人相貌端正，身體健康，做事穩(wěn)重有責(zé)任心，有較強(qiáng)的溝通、交流能力，有過1年的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。希望能找到一份穩(wěn)定的工作，在工作上作出

成績

生活

本人是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，誠實可信的人，具有團(tuán)體合作意思。性格內(nèi)外兼具。本人從事過以下工作：

1，在福建鞋廠做過近5年生管，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安排和管理。

2，在福建做過r一年的的erp軟件的實施和培訓(xùn)工作。

3，2012年來北京以后，賣過奧西奴品牌的床上用口，由于撤店，我賣過服裝和鞋子。期間在老家自己單獨(dú)做過一段時間的服裝小生意。

剛畢業(yè)的時候從事建筑工程，在中鐵十三局工作，從事京滬高鐵的道岔精調(diào)工作。工作還算不錯吧，后來因為自己創(chuàng)業(yè)，所以辭職。小時候把夢想寄托給小小的肥皂泡，當(dāng)它緩緩升起，折射出那斑斕的色彩，夢想就這樣起飛。然而大氣的壓力，即使再努力，也只是比別的飛的稍高一點罷了，終究難抵破碎的命運(yùn)。成長中漸漸適應(yīng)了隨遇而安的生活，三點一線，夢想和現(xiàn)實就是兩條平行線，即使走的再遠(yuǎn)，也不會有交點。當(dāng)我辭去工作，有了自己的生意。

去年來過北京，春剪花枝撫柳塵，夏援清溪觸京門。秋賞楓林紅似火，冬飲茶香品山珍。北京真的是一座古韻猶存的城市，因為自己的生意做的不是特別好所以今年來北京工作。旋律非繞梁而悅耳，在于心態(tài)的融合。工作不是敷衍的姿態(tài)，而且在于心的融合。不管做

什么

出水芙蓉美入瞳，瑤池泛舟映青松。扶桿迎風(fēng)飄彩錦，筆墨紙硯述英雄。我的業(yè)余愛好是寫作，還有籃球，電競lol白金段位，我的缺點就是以前沒有過多方面的工作經(jīng)驗。優(yōu)點做事專心，接受能力快，對計算機(jī)操作熟練。比起隨風(fēng)飄搖的蒲公英，和百般搖晃根不倒的狗尾巴草，我寧愿生的丑陋，扎根的土地讓它孕育無限的生機(jī)，因為我相信，工作就要腳踏實地的把他看成自己零投資的生意，自己用心的去做，老板總會有一天看的到，擁有價值，等同財富。簡歷就寫到這里，是會考慮我，還是吾乃悲劇了。

1，強(qiáng)烈的成就欲望，學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳，不怕困難，不懼挫折;

2，陽光，踏實，有夢想，愿意通過自己的努力付出，實現(xiàn)個人價值;

3，溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力，工作積極，樂觀開朗;

4，做事踏實，有責(zé)任心; 工作細(xì)致、謹(jǐn)慎、有耐心; 高度自覺、自律。

本人剛退休不久，原來做過辦公室工作，有一定的電腦操作水平、公文寫作水平、有一定的liuxue86社會經(jīng)驗和良好的溝通能力和應(yīng)變能力，欲

尋找

1、工作地點上盡量避開市區(qū)，市區(qū)內(nèi)的崗位競爭較激烈

2、選擇制造型企業(yè)，制造型企業(yè)對學(xué)歷的要求不會太苛刻

3、選擇中小型企業(yè)，大型企業(yè)對學(xué)歷要求高且嚴(yán)格

4、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，無論在職與否，要多看與工作相關(guān)的書籍，充實自己。

5、找工作的過程，其實也是學(xué)習(xí)的過程，可檢討自己的不足之處，予以及時彌補(bǔ)。

6、人人都是人才，相信自己，找工作要有耐心。

7、同時中小型企業(yè)可以給予你更多實踐鍛煉的機(jī)會。

1、去當(dāng)?shù)卣?guī)的`人才市場，不要相信所謂的那些路邊的信息

2、在正規(guī)的網(wǎng)上投簡歷，更不要相信一些公司招牌不清楚的信息

4、要登錄網(wǎng)上提前了解公司詳情，并確定好自己想要的地方

5、路邊的招工信息不要信，有的都是把你帶到人少的地方敲詐

1、對比——根據(jù)招聘啟示要求，列出自己的情況進(jìn)行分類：符合、基本符合、不符合。

2、分析——對你準(zhǔn)備應(yīng)聘的單位狀況、行業(yè)形勢、競爭等情況進(jìn)行分析研究，了解有關(guān)信息。

4、比如——善于搞創(chuàng)作的來一本“書本”簡歷(將自己的文章收集在一起)

5、稿單——(發(fā)表作品的稿費(fèi)單復(fù)印件)簡歷

6、作品——簡歷(把自己的餓作品帶上“視頻”)(把個人情況、工作業(yè)績等形式記錄下來)。

1、推薦——準(zhǔn)備好在最短的時間內(nèi)，用最簡單、恰當(dāng)?shù)恼Z言來介紹自己。

2、自信——不要問“招幾個”，要相信自己才是唯一適合的人選，但不要盲目自大。

3、儀表——個人的儀表要根據(jù)應(yīng)聘的職位來做出相應(yīng)的“包裝”，也可給自己帶來信心。

4、記錄——準(zhǔn)備筆和紙，寫上面試地點的位置、路線及負(fù)責(zé)人，自己簡介，觀點等。

6、認(rèn)為——自己最為突出的成績是什么，你的工作目標(biāo)是什么

7、以前——公司的老板、管理人員、員工有什么看法

8、公司——了解多少，有什么要求，希望得到哪個職位

9、對該——職位的設(shè)想，以及薪資要求等。

1、守時——在預(yù)約的時間提前到達(dá)，做一些應(yīng)聘前的再準(zhǔn)備。

2、面試——起立握手，力量適度;微笑輕松，直視考官

3、對話——交流，權(quán)當(dāng)享受;提問傾聽，跟上思路，

4、回答——問題，靈活真誠;結(jié)束之時，莫忘感謝;取得名片，加強(qiáng)聯(lián)系。

5、焦點——盡力在有效的時間內(nèi)，把握交流的焦點：職位要點。

6、感受——面試之后，不管結(jié)果如何，都要把自己的感受記下來，一次經(jīng)歷，一次提升。

7、禁忌——不自信，不嚴(yán)肅，不誠實，找熟人，重待遇，亂發(fā)問。

1、如果對方公司是小公司，沒有幾個人，讓你交押金啊，服裝費(fèi)啊之類的一律不交

2、你還沒掙到錢呢，倒先給他交錢肯定是騙子，去面試的時候記得多細(xì)心觀察下

3、還有就是把他們的公司名稱在工商網(wǎng)上查一下是否注冊，即使注冊也不能說是正規(guī)公司

5、不過也有個別情況，大企業(yè)可能會交一些服裝費(fèi)(也就是一兩百塊錢)也是情有可原的

6、畢竟公司發(fā)展過程中都有他的企業(yè)文化和內(nèi)部規(guī)章制度

7、但是試用期過程你就應(yīng)該了解公司的大概了，如果工作很有前途交這點錢也就無所謂了。

希望大家能找到自己想要的工作，大家在外面為了生活奔波挺不容易的。

營業(yè)員自我評價篇八

自進(jìn)我行將近一年的時間里，本著客戶就是上帝的理念，相信專業(yè)，全身心融入到我行的企業(yè)化中。在工作上，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，不斷提高個人素質(zhì)及服務(wù)水平，一直盡職盡責(zé)地做本職工作，并能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成上級下達(dá)的任務(wù)，配合同事完成各項工作。20xx年本人已完成個人存款xx萬，信用卡xx個，公司賬戶xx個，無一例投訴，并得到廣大客戶的評。

在思想上，我追求上進(jìn)，思想覺悟有了很大的提高。在我從事前臺的工作過程中，感覺到了營業(yè)員這一職位是廣大儲戶認(rèn)識銀行是否專業(yè)的關(guān)鍵。作為一名營業(yè)員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的.精神為我行服務(wù)，為客戶服務(wù)。

當(dāng)然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現(xiàn)過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，推動我在新的一年工作更上一層樓，服務(wù)要不斷的提高，為銀行創(chuàng)造更大的效益盡一份綿薄之力。

營業(yè)員自我評價篇九

在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高。

努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

營業(yè)員自我評價篇十

營業(yè)員自我評價怎么寫在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱.在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1,努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;2,遵章守紀(jì).3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,這是我以后努力的方向.

2.本人自進(jìn)入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步.

3,回顧過去的3個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.

我相信,我行,我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.

營業(yè)員自我評價篇十一

3．能協(xié)助處理各類用戶投訴

4．被評為高級營業(yè)員并擔(dān)任值班長一職

5．具備較高的營銷能力

6．熟悉并掌握營業(yè)后臺的各類報表制作，營收管理等。

自從大學(xué)畢業(yè)至今，一直在電信營業(yè)廳營業(yè)前臺及后臺工作，擔(dān)任高級營業(yè)員及值班長一職，長達(dá)7年的客戶服務(wù)經(jīng)驗，幾分艱辛，幾分成果，工作中的所有點點滴滴都還歷歷在目。

7年前，經(jīng)過了學(xué)習(xí)一系列的業(yè)務(wù)知識，資費(fèi)套餐，服務(wù)禮儀，系統(tǒng)操作等培訓(xùn)課程，以優(yōu)異的成績考核通過后，正式成為佛山電信營業(yè)廳的營業(yè)員。當(dāng)時的理念是，只要自己努力一點，多做一點，少說一句就好了。但漸漸地認(rèn)識到，工作并不是一個人的事情，涉及到的是一個群體，同事間的溝通很重要，人與人之間的關(guān)系很重要，要懂得處理沖突，懂得處理矛盾。記得剛開始實習(xí)的前幾個月，對業(yè)務(wù)知識都還不是很熟練，而那時候卻碰到某些用戶各種各樣的投訴，在同事的耐心幫助下，我學(xué)會了獨(dú)立處理事情，進(jìn)步得很快。

后來電信營業(yè)前臺出現(xiàn)了重大變革，就是要綜合受理，“一臺清”服務(wù)，無論是辦理業(yè)務(wù)或是話單查詢，或是處理用戶投訴，都是實行首問責(zé)任制，什么事情都要自己處理。這不僅助就了一個能提高自我營銷水平的環(huán)境，還鍛煉了我的業(yè)務(wù)處理能力，提升了我的專業(yè)技能，提升了我的服務(wù)水平。正因為受理前臺是一對一的為客戶服務(wù)，只要自己懷著積極的心態(tài)，良好的服務(wù)理念，熱情的親和力，才能代表電信把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象帶給用戶，用戶對我們的服務(wù)才有信心，才會使用我們的服務(wù)。曾經(jīng)試過有用戶是記著我的名字，回頭再找我為其辦理業(yè)務(wù)的，我覺得這是一種光榮，是對我的工作的肯定與支持。那時候幾乎每天都要加班，但我的辛勤勞動沒有白費(fèi)，我以連續(xù)一年在班組業(yè)務(wù)拓展中保持第一，kpi績效多次排名第一，被評為服務(wù)明星和高級營業(yè)員。

在20xx年，更是我工作的一大飛躍，我被調(diào)到新的營業(yè)網(wǎng)點，擔(dān)任起值班長的職責(zé)，負(fù)責(zé)管理營業(yè)廳的現(xiàn)場環(huán)境，處理用戶投訴等。并兼顧后臺工作，如報表，終端管理，營收管理等，這是領(lǐng)導(dǎo)對我的能力的肯定與支持。

總結(jié)以上，無論是在電信還是在其它單位，往往都是離不開服務(wù)的。正如電信的服務(wù)理念是“用戶至上，用心服務(wù)?！敝灰约河眯娜スぷ?，去做好每一件事情，那就是為人民服務(wù)。

最后，希望能成功應(yīng)聘到貴單位工作，能為更多社會大眾服務(wù)。

營業(yè)員自我評價篇十二

在過去的工作5個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將5個月來的我的工作自我評價如下：

3.團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；

4.由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的5個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

營業(yè)員自我評價篇十三

電信營業(yè)員是一分怎么樣的工作呢?他們的自我評價應(yīng)該怎么寫呢?下面就跟著小編一起來看看吧!

我是一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司服務(wù)的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨?、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業(yè)廳工作，我都會用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的`服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的我都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達(dá)到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時，必須要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻(xiàn)做起。

人是離不開工作的?，F(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一個新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌!

營業(yè)員自我評價篇十四

在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；2，遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2，本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3，回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

營業(yè)員自我評價篇十五

在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作小結(jié)如下：

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2，遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2，本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3，回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的'營業(yè)員。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

本人自畢業(yè)以來曾在手機(jī)專賣店擔(dān)任營業(yè)員、收銀以及店長，曾在安利中國公司擔(dān)任營銷員，曾在安踏專賣店擔(dān)任營銷員、收銀工作。本人熱愛工作，不畏艱辛，任勞任怨，在學(xué)習(xí)與工作之佘能努力學(xué)習(xí)各種知識包括理財、營銷、市場管理、與人員交流等等。本人熟悉電腦操作。

有很好的統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)溝通能力，配合領(lǐng)導(dǎo)完成全面工作并把領(lǐng)導(dǎo)的思想更好地傳達(dá)給每一位銷售經(jīng)理。在工作中獲得過很高的評價及良好的客戶滿意度。思想嚴(yán)密、邏輯清晰、性格開朗、待人真誠、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn)，精通各種辦公軟件，英文口語流利。

為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認(rèn)真踏實，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力，求知欲望強(qiáng)烈，進(jìn)取心強(qiáng)，樂于助人，愛交際，人際關(guān)系好。

營業(yè)員自我評價篇十六

我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運(yùn)營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶，對電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個很偶然的機(jī)會，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān)，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。

營業(yè)員自我評價篇十七

在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作的自我評價如下：

努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己；3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù)；團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象。

營業(yè)員自我評價篇十八

新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把

話題

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的'why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。

營業(yè)員自我評價篇十九

自我評價是自我意識的一種形式。主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價。兒童把自己當(dāng)作認(rèn)識主體從客體中區(qū)分出來，開始理解我與物和非我關(guān)系后，通過別人對自己評價和對別人言行評價的過程中，逐漸學(xué)會自我評價。它是自我意識發(fā)展的產(chǎn)物。

在過去的工作*個月里，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將*個月來的我的工作自我評價如下：

1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;遵章守紀(jì)。3個月來，自己在工作中學(xué)到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

2.本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

3.回顧過去的*個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。

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