范文為教學中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售開場白怎么說好聽篇一
即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
電話銷售開場白一:直截了當開場法
銷售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?
--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白二:同類借故開場法
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
--顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白三:他人引薦開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售開場白四:自報家門開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售開場白五:故意找茬開場法
銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的美容產(chǎn)品………
開場白六:故作熟悉開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
營銷員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
營銷員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
開場白七:從眾心理開場法
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……
顧客朱:是嗎?我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。
開場白八:巧借東風開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
營銷員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
開場白九:制造憂慮開場法
營銷員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
營銷員:我是某公司的醫(yī)學顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的……
--顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
營銷員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)
有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。
銷售開場白怎么說好聽篇二
電話銷售禮儀之如何開場白中說明電話銷售人員只有充分了解客戶的真實需求之后,才能找準推介的切入點,因為有些電話訪談人員經(jīng)常被客戶在電話中拒絕,甚至讓客戶不耐煩的掛斷電話還莫名其妙。為了能避免這些情況,電話銷售人員需要給自己設計一個好的開場白,才不至于被客戶掛電話。下面小編整理的電話銷售開場白,歡迎來參考!
電話銷售禮儀之開場白的三步驟
好的開場白需要做好三個步驟的準備,按照這三個步驟初級電話銷售人員可以明顯看到自己的進步和提高。三個步驟如下:
首先,訪談人員要鄭重其事的介紹自己和所在公司,給對方留下較深的好印象;
其次,訪談人員要采用一種激發(fā)客戶興趣或好奇的方式,直接告訴客戶通過購買產(chǎn)品可以得到多少有用的實際益處,讓客戶意識到可以獲得很多的實際幫助;
第三,為了給客戶提供盡可能多的實際益處,電話銷售人員需要認真地詢問客戶的需求,電話銷售人員要讓客戶感到自己受到重視,要從客戶的角度思考問題。
電話銷售禮儀開場白的兩個不要
在電話推介的過程中除了要遵循以上三個步驟外,電話銷售人員必須切記不能提到下面兩方面的內(nèi)容:一就是拿起電話就銷售,二就是張口就談價錢。
拿起電話就開始銷售產(chǎn)品或服務很容易造成客戶的反感,這就就是許多人討厭銷售人員的原因,此外,張口就談價錢,也會給客戶留下不良的印象,客戶根本沒有享受到服務,而更像就是在菜市場上討價還價一樣,這勢必會引起客戶的不愉快。
電話銷售禮儀開場白很重要
在電話銷售中,打電話的學問非常多,除了遵循電話開場白的三個步驟,避免拿起電話就銷售和張口就談價格外,作為一名優(yōu)秀的電話銷售人員,還需要知道好的開場白所包含的內(nèi)容,電話銷售人員設計開場白的唯一目的,就就是很有成效的吸引顧客聽下去,而不被客戶掛斷電話,如果電話銷售人員對成交沒有把握,就不要在電話銷售中直接推介產(chǎn)品,以免第一次通話就遭到客戶的拒絕。那么電話銷售人員就是否要放棄推介呢?
如果銷售人員不推銷產(chǎn)品,客戶就不會了解產(chǎn)品,更不了解優(yōu)秀的服務,這就牽扯到推介的技巧,電話銷售人員可以通過委婉曲折的方式向客戶推介自己的產(chǎn)品,正如著名的廣告理論所云:“要讓人聞到煎香腸的香味,聽到煎香腸的滋滋聲,而不就是單純的僅讓他看到香腸”。
資深的電話銷售人員在進行產(chǎn)品介紹的時候,一般都涉及了解客戶目前的使用情況;了解客戶可能存在的不滿;能暗示和牽連到的問題;客戶到底有什么樣的真正需求。
電話銷售禮儀之開場白的形式
開場白的形式多種多樣,銷售人員可以根據(jù)具體情境的需要來進行選擇,開場白具體有以下幾種形式:
第一種就是坦誠式的開場白。
比如美國著名的電話銷售人員諾曼拉文曾用過下面的語句進行電話銷售:“我很高興認識您,不過我對您的了解還不像我期望的那么多,不管日后我們會不會有業(yè)務上的往來,我真的很想認識您,您介意跟我聊聊嗎?”這些直接、坦誠的語句會給客戶以誠實、穩(wěn)重、信賴的好印象,而諾曼拉文以及眾多訪談人員的成功也有力地證明了坦誠式開場白就是一種頗為有效的開場白。
第二種就是求助式的開場白。
一般情況下,電話銷售人員一開始就訴說困難,要求客戶給予幫助,客戶就是不會斷然拒絕的,例如:“早安,我就是xxx公司的某某某,不知道您就是否可以幫個忙,(停一下)請問你么哪一位主管負責采購?”一般情況下,對方都會告訴你答案,或者如果他不知道,會給你提供另外一個途徑讓你找到你想要找的人。哪一位就是一個很好的開放性問句,會讓對方?jīng)]有拒絕的余地。
第三種就是激發(fā)興趣式的開場白。
創(chuàng)造客戶的興趣就是電話訪談成功的第一步,據(jù)了解,客戶只有在對銷售人員說的話感興趣時,才會花時間聽銷售人員的介紹,進而才有可能有購買的欲望。
創(chuàng)造或激發(fā)客戶的興趣具體有以下幾種方式:
激發(fā)客戶的認同感。大于50%的客戶追求認同感,他們需要別人的贊美,對付這類客戶的策略就就是強調(diào)公司和產(chǎn)品或者服務的名氣。激發(fā)客戶對安全感的需求。另外有25%的客戶需要的就是安全感,他們不喜歡風險,和這樣的客戶打交道一定要強調(diào)你所介紹的產(chǎn)品或服務的可靠性,不會帶來太大的風險。激發(fā)客戶的收獲感。最后25%的客戶就屬于這個范圍,這些客戶要的就是優(yōu)惠,吸引他們就要重點宣傳產(chǎn)品的優(yōu)良性能或優(yōu)質(zhì)服務,給他們更多的實惠。
在電話銷售的過程中,應對客戶最重要的策略時要先確定他們的內(nèi)心想法中哪種想法占優(yōu)勢,然后便可以順其心意,從而極大的減少客戶購物時的猶豫不決,而要做到這一點,就需要認真地傾聽客戶的反應,看看他們到底關(guān)注,強調(diào)什么。
銷售開場白怎么說好聽篇三
電話銷售開場白怎么說
【背景】:
1、我馬上要去實習了,自己在學校周邊找的一個資產(chǎn)管理公司,公司規(guī)模不大;
2、我在市場部,最開始就是去培訓,第一個月是電銷,可是我不知道該怎么做,本人有點內(nèi)向,給人的第一感覺就是比較冷漠,但其實我不是這樣的。
【問題】:
1、電銷新人,如何快速破冰? 藍小雨回復:
1、問題分析
對于剛畢業(yè)的大學生來說,做電話銷售有一定難度,加之你自己說有點內(nèi)向,給人的感覺有些冷漠,或許算是外冷內(nèi)熱吧。
雖然你有一顆想跟人交流的心,但不善于表達自己,所以,這是對你電話銷售的一個大忌。不過,有多少劣勢,就有多少優(yōu)勢,正是激起你從現(xiàn)在起開始改變的一種動力。
2、解決問題方案——電銷小白快速成長的途徑
a、電銷純小白可以到網(wǎng)上去搜索關(guān)于資產(chǎn)管理方面的電銷知識、電銷案例,數(shù)量級100個起,隨時跟高手學習,就能讓自己快速上手工作。
b、通過公司的培訓,再加上網(wǎng)上市調(diào),自己對本行業(yè)的電銷知識也有了解后,是否可以裝扮成顧客給同行的公司打電話?
如此一來,就能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的,這樣的電話,也是數(shù)量級100個起。抓到干貨后馬上復制,對手做的好的地方,我們借用,對手做的不好的地方,我們可以規(guī)避和改進。
記住一點:銷售小白想快速成長,一則要跟高手學習,二者要善于借鑒,這是上手最快的兩大方法。
c、在公司做銷售,首先是要做人.為了搞好與同事關(guān)系,咱們要手勤腳快,幫同事倒水、拿個什么東西等等,熱心幫助他們,讓同事們感受到你的愛,把他們當成客戶來對待。d、經(jīng)常與同事們探討銷售問題.在聊之前,自己把希望解決的問題羅列出來,私下多背幾遍,聊天時就能自然說出來,不會浪費閑聊時間。
老套路:記得多向公司的銷售高手學習,但怎樣才能讓高手教你呢?《我把一切告訴你1》曾分享過一招——用糖衣炮彈來進攻。平常時,要多為銷售高手做事,給予他們特別的關(guān)心,與他們成為無話不談兄弟,這樣,你不但能跟高手貼身學習,還能交到一個好兄弟,一舉幾得啊。
e、每天寫銷售日記。
把做的好的地方
總結(jié)
一下,把做的不好的點抓出來好好寫,用不同的顏色筆寫,方便及時查詢。f、做電銷,要有苦干精神。
每天打電話的數(shù)量一定得保證,只有數(shù)量有保證了,才能從中篩選出更多客戶,一天打30個電話和300個是有很大區(qū)別。
g、每天進行數(shù)據(jù)匯總。
每天工作結(jié)束后,要對當天的電話進行匯總,把客戶分成a、b、c三類,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,對意向高的客戶給予重點對待,時不時的電話問候,只拉家常,有針對性的去了解客戶的家庭情況、財務狀況、學歷、個人愛好等,再結(jié)合周末短信問候、節(jié)氣祝福等,但不進行任何銷售動作,咱們要模糊自己的銷售主張,咱們的銷售主張越模糊,客戶就越清晰,日子久了,感情深了,客戶把你當成可信賴之人,會主動尋問你的產(chǎn)品,那是水到渠成的事情。
3、如何突破語言心理障礙?
你比較內(nèi)向,打電話的過程中或許有些膽怯,說話聲音變小,客戶提問,你可能不能正常發(fā)揮,所以,你現(xiàn)在還需要突破心理,要敢開口。那么,你看完下面的問答,就可以突破了:
問:如果我們向顧客銷售,會產(chǎn)生哪兩種結(jié)果? 答:要么顧客購買,要么顧客拒絕
問:如果顧客購買了,對顧客有哪些好處?
答:他的資產(chǎn)會升值,錢會變多,整個人的心情會變好…… 問:如果顧客購買了,對我們有哪些好處? 答:我們
1、會賺到錢;
2、會更自信;
3、學到成交經(jīng)驗;
4、對產(chǎn)品知識掌握的更牢固;
5、增加鍛煉口才的機會;
6、得到領(lǐng)導的表揚;
7、得到同事認可;
8、顧客賺錢了,會來感謝我們;
9、會讓父母為我們驕傲……
問:如果顧客不買,我們有什么損失? 答:好像沒有損失
問:如果顧客不買,我們有哪些收獲?
答:
1、同樣會學到銷售經(jīng)驗;
2、對產(chǎn)品知識掌握的更牢固;
3、得到鍛煉口才的機會;
4、領(lǐng)導會認為我是努力的員工;
5、同事也認可……
總結(jié)一下,只要我們銷售了,不管顧客買或者不買,我們都會有很多收獲,幾乎沒有任何損失!
問:如果我們不銷售呢?有什么收獲? 答:沒有任何收獲!問:有什么壞處?
答:
1、浪費時間;
2、自己永遠不會長進;
3、領(lǐng)導會對我失望;
4、覺得對不起工作;
5、沒有辦法給顧客帶來改變;
6、時間長了顧客會離開;
7、對不起父母……
所以,我們做銷售不是為了讓顧客買,只是提升我自己的能力而已,當然客戶下單更好!顧客只是供我練習的靶子,他們買或者不買,對我只有好處沒有壞處,所以完全可以沒有任何心理負擔地去銷售!
4、電銷絕招。
咱們每天打上百個電話,時間久了,客戶拒絕多了,或多或少會影響我們的心態(tài)和情緒,這時候怎么辦?
這時候,你可以算一筆賬,假設你每天打100個電話,月開單5萬,提成5000,那么就是5000元÷(100個/天×22天)=2.27元/電話,也就是說,不管這個電話開單與否,你都將有2.27元的收益。想明白這個,對咱們克服困難,再次果斷拿起電話有莫大好處,這算是送給自己的精神鼓勵,非常值錢。
銷售開場白怎么說好聽篇四
生活中的常識,希望對您有幫助!
銷售中的開場白要怎么說?
導讀:本文是關(guān)于生活中常識的,僅供參考,如果覺得很不錯,歡迎點評和分享。
銷售中的開場白要怎么說?下面就這個話題跟大家一起來說一下吧。
操
作
方
法
首先我跟大家說一下,很多的職場新人不懂得銷售的開場,其實在你跟客戶進行寒暄的時候就已經(jīng)開場了,你要記住你即使在聊天的過程中也是一個探尋的過程。
另外在一個真正的高手銷售,往往在聊天中穿插著銷售,目的就是讓客戶有購買的意識,然后給講產(chǎn)品賣給他。
如果你作為新人不會開場很簡單,每一個銷售領(lǐng)域都會有一個固定的銷售流程,你住不會銷售的時候,按照這個流程來賣產(chǎn)品就可以了。
你要記住,銷售的開場白也許是一句關(guān)心的話,也許是單刀直入,也許是前期做好了鋪墊然后把話題引入到你的產(chǎn)品上,其實這個需要臨場來決定的。,希望能幫助您!
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銷售開場白怎么說好聽篇五
在交往過程中,想請客吃飯,怎么說開場白呢?下面是小編為大家整理幾篇請客吃飯的開場白,希望對你有幫助。
請客吃飯開場白篇一
對領(lǐng)導不要刻意的尊重,但是卻不能放肆,最主要的是要控制一個度,隨當時環(huán)境而控制好這個度。隨意,但是不隨便。
稍微客氣下就好,大家在職場官場那種長篇大論聽多了,早就膩歪了,你還這樣大家肯定會煩的,我建議還是隨和點隨意點,也有利于加深彼此感情:很榮幸今天各位領(lǐng)導和同事能夠抽出時間在這里聚一下,為了感謝各位平時對我工作的支持和關(guān)照,來我們一起干了這一杯……類似這種話,就可以了。第一杯大家一起干了,調(diào)動下氣氛就好,后面就隨意吧,總不能一直以你為主,你請客這只是個平臺,彼此間還是要互相交流的。
請客吃飯開場白篇二
上來一般是站在你旁邊的老婆主動介紹,介紹你們認識。之后就要隨機應變了.開場白可以說“經(jīng)常聽某某某(你老婆)提起你,感謝你一直以來對某某某(你老婆)的照顧?!钡鹊?。主要還是要看你隨機應變,出去吃飯前可以向你老婆了解他的個性愛好,便于你臨場發(fā)揮。例如:他喜歡喝酒,你可以說:“經(jīng)常聽某某某(你老婆)提起你啊,聽說你酒量很好今天一定要多喝兩杯?!?/p>
請客吃飯開場白篇三
請領(lǐng)導吃飯的開場白不需要文字太多。幾句話也可以渲染氣氛了。重點是看請客人如何說,這個才是請領(lǐng)導吃飯的關(guān)鍵呢。
比如:你請部門領(lǐng)導吃飯,之前你要先給部門領(lǐng)導打招呼,根據(jù)領(lǐng)導的時間來安排,然后選擇個比較安靜優(yōu)雅點的地方,然后等大家都來齊了之后。
你說,“今天大家都來了,真的很高興,尤其是領(lǐng)導也來了。很難得有這樣的機會大家能在一起聚聚,過去的一年因為工作比較繁忙,領(lǐng)導也沒有多少時間,這不馬上就過年了,首先祝大家春節(jié)快樂!萬事如意!恭喜發(fā)財呵呵。今天我請客大家不要給我客氣哈。為了今晚我中午都沒有怎么吃飯。大家能吃多少就吃多少”所以開場白要讓大家高興才算成功,不要弄的那么的嚴肅,過年了嘛。就是要嘻嘻哈哈的,你這樣說大家都會高興的,這樣大家也比較容易放得開。
然后吃飯,你請客你當然要當主陪啦。你根據(jù)情況來安排吧。首先你要先給領(lǐng)導敬酒,你把被子倒?jié)M了,你要站起來對領(lǐng)導說“祝領(lǐng)導春節(jié)快樂,今晚您能來真的很高興,一直都想把您喊來吃飯,在您身邊學到了很多東西,希望在新的一年吧,領(lǐng)導收入越來越高哈?!比缓竽愀闪瞬⑶易岊I(lǐng)導隨意喝就可以。
然后和其他同事敬酒的時候就不要這樣說了,別太嚴肅,盡量嘻嘻哈哈的這樣有氣氛。比如這樣“老王。今天把你喊來了,你可得多喝幾杯,來干了”多開點玩玩笑沒關(guān)系。只要別太過火就可以了。
差不多就這樣吧,還是你隨機應變吧,說實在的在酒桌上最鍛煉人隨機應變能力,不要讓領(lǐng)導失望哦!
銷售開場白怎么說好聽篇六
過生日開場白怎么說
過生日開場白1
各位來賓,各位親友:
今天有了你們的到來,使這壽宴廳里蓬蓽生輝,給今天的生日宴會增添了無限喜慶的氣氛,在這里,我們是喜酒相逢,笑祝顏開。在這喜慶的時刻,我再一次代表全家感謝各位的光臨,并祝大家生意興隆,財源廣進。
同時;我提議,讓我們共同舉杯;為我母親生日快樂,身體安康;為他增福增壽增富貴,添光添彩添吉祥
過生日開場白2
尊敬的各位來賓,大家好:
感謝各位能夠在百忙之中參加家父的五十大壽,作為兒女我們最大的心愿就是希望父親安康、平安。做晚輩的在這里祝愿天下所有的老人健安康康,做子女的在這里祝自己的父親快快樂樂,福如東海,壽比南山。
過生日開場白3
大家好,很快樂今天有這么多朋友來為我慶賀生日,來,現(xiàn)在我敬大家一杯
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