寫總結(jié)的過(guò)程中，我們還可以與他人進(jìn)行交流和討論，從而得到更全面的意見(jiàn)和建議?？偨Y(jié)應(yīng)該包括對(duì)所取得成果的總結(jié)和對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。如果你想了解總結(jié)的寫作模式和技巧，不妨看看以下小編為大家搜集的總結(jié)范文。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇一
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶需求，讓用戶在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無(wú)法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過(guò)程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無(wú)論誰(shuí)的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說(shuō)明。
我們過(guò)去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一年中，過(guò)程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到，包括沒(méi)有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖](méi)有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測(cè)試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出，這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒(méi)有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的工期都比較緊，測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫的，也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫的文檔越來(lái)越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫，根本就沒(méi)有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇二
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一年多已經(jīng)過(guò)去了。這一年多是緊張的，也是充實(shí)的。展望未來(lái)，在以后的日子里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去。
作為項(xiàng)目部的管理人員，在負(fù)責(zé)xx住宅樓的建設(shè)工程中我應(yīng)重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合安全辦完成各項(xiàng)安全管理工作及安全設(shè)施完善，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。主要把控以下幾個(gè)方面：
2、班組的管理協(xié)調(diào)工作：重視每個(gè)班組負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)，在每次的會(huì)議上，針對(duì)施工配合存在的問(wèn)題，我盡量協(xié)調(diào)處各班組之間最優(yōu)的配合方案，以增加其工作效率，使每個(gè)班組都能讓工人不窩工，使進(jìn)度能夠最大限度的加快。
3、安全管理工作：在工作過(guò)程中，主動(dòng)配合安全辦完成施工人員的'安全管理和教育工作，配合安全員整改現(xiàn)場(chǎng)安全隱患，保證安全文明施工。
4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)：作為一個(gè)施工管理人員，在每個(gè)項(xiàng)目中重視和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實(shí)，力爭(zhēng)取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評(píng)是施工員工作不斷進(jìn)步的最好體現(xiàn)方式。
1、自身方面，有時(shí)對(duì)問(wèn)題考慮不夠全面，盲目的聽(tīng)從施工班組的意見(jiàn)沒(méi)有更清楚、更詳細(xì)的對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面，由于施工經(jīng)驗(yàn)依然有著不足。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確的快速的找出施工中存在的毛病，沒(méi)能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒(méi)有達(dá)不到預(yù)期的施工效果又使施工程序變得復(fù)雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過(guò)程中一定不能隨心所欲，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭(zhēng)取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場(chǎng)施工當(dāng)中。
過(guò)去一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我適應(yīng)工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時(shí)我清楚地認(rèn)識(shí)到為適應(yīng)施工管理的新形勢(shì)，今后還需不斷地加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)工作能力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇三
作為項(xiàng)目管理人，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。
扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范;控制好整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過(guò)程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。
人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無(wú)故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長(zhǎng)都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說(shuō)主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場(chǎng)要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個(gè)施工過(guò)程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過(guò)改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。
(2篇范文)總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸......
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇四
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我們工程項(xiàng)目部緊緊圍繞以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，圓滿地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作，并為整個(gè)項(xiàng)目的有效推進(jìn)做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目部的工作進(jìn)行以下總結(jié)：
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極努力與有關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系，使我們的倉(cāng)儲(chǔ)及煉化項(xiàng)目得到了積極的進(jìn)展，充分保障了我們項(xiàng)目的前期工作有效得力。
為有效推進(jìn)項(xiàng)目，我們編制了“新建工程報(bào)批項(xiàng)目表”和“工程報(bào)批事項(xiàng)進(jìn)度表”，使工程報(bào)批工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行。根據(jù)預(yù)期的項(xiàng)目進(jìn)行情況，分別編制了倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)區(qū)工程和碼頭工程實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，為下一步工程項(xiàng)目的實(shí)施做好準(zhǔn)備。建立了計(jì)算機(jī)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享，并且部門之間可以實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高了辦公效率。
為做好碼頭、庫(kù)區(qū)施工單位的招投標(biāo)工作，通過(guò)了解股份公司的內(nèi)部要求，我們對(duì)符合資質(zhì)要求的施工單位進(jìn)行了初步篩選，參與人員通過(guò)填寫“技術(shù)交流記錄表”對(duì)施工單位有了進(jìn)一步的了解，為以后的施工招標(biāo)做好準(zhǔn)備。及時(shí)將項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況及項(xiàng)目推進(jìn)中存在的問(wèn)題與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，積極與有關(guān)部門配合尋求解決問(wèn)題的辦法，并多次向相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文，為推進(jìn)項(xiàng)目做出了貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇五
投標(biāo)工作的重點(diǎn)在于工程量復(fù)核，工程量復(fù)核主要是對(duì)招標(biāo)工程量清單、圖紙等信息進(jìn)行核對(duì)的過(guò)程，是投標(biāo)階段的基礎(chǔ)性工作。由于大部分投標(biāo)任務(wù)時(shí)間較短，很容易造成漏項(xiàng)，建議對(duì)類似項(xiàng)目的工程量清單進(jìn)行匯總整理，作為今后類似項(xiàng)目的參考。
在總部設(shè)計(jì)管理部期間有幸參加公司組織的bim培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)2周的培訓(xùn)我對(duì)bim，尤其是bim在設(shè)計(jì)與施工中的應(yīng)用有了很多的感悟?；赽im的可視化技術(shù)，設(shè)計(jì)人員和施工人員在工程開(kāi)工之前就可以完成對(duì)土建、管線及工藝設(shè)備等的綜合碰撞檢查，可以提前采取措施消除硬碰撞和軟碰撞、優(yōu)化工程設(shè)計(jì)、提高出圖質(zhì)量。此外，基于bim的可視化信息技術(shù)進(jìn)行技術(shù)交底，可以讓現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員直觀生動(dòng)的了解設(shè)計(jì)意圖，提高圖紙信息的溝通效率，減少施工過(guò)程中潛在的錯(cuò)誤和疏漏，避免返工，而且對(duì)于施工過(guò)程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目也可以通過(guò)建模的方式，對(duì)施工關(guān)鍵點(diǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行模擬、分析、指導(dǎo)。
來(lái)總部工作的這半年里，業(yè)務(wù)水平雖有提高，但是也存在明顯不足，在今后的工作中我將盡快消除這些不足的地方：
1、要主動(dòng)加強(qiáng)溝通能力，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。
2、要提高工作的預(yù)見(jiàn)性，提前考慮當(dāng)前任務(wù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，盡量采取措施避免問(wèn)題出現(xiàn)。此外，還要提前考慮問(wèn)題出現(xiàn)后的解決方法，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)要能夠做到有條不紊的處理。
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項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇六
擔(dān)任項(xiàng)目管理流程體系維護(hù)的工作，已經(jīng)一段時(shí)間了，結(jié)合實(shí)際工作中的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)階段工作做一下總結(jié)。
通過(guò)模板制作、修改、發(fā)布和執(zhí)行，慢慢體會(huì)到過(guò)程改進(jìn)以及維護(hù)的意義，也有了自己的一些想法。建立項(xiàng)目管理流程的前期，需要我們按照流程嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，那個(gè)階段我們需要規(guī)范我們的工作范圍以及方式，所以效果很明顯，就像部長(zhǎng)說(shuō)的那樣“我們就像一張白紙，任何一種改變都是非常明顯的。”一年多的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，許多的爭(zhēng)議以及不理解情緒已經(jīng)出現(xiàn)，我們是否應(yīng)該考慮我們的流程是否合適現(xiàn)在行里的發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)階段的情況，我們應(yīng)該在哪些方面做一下合適行里的過(guò)程改進(jìn)。
通過(guò)月度計(jì)劃和績(jī)效考核推廣工作，我想大多的誤會(huì)不是不理解，而是不了解。不了解我們工作的方式、工作內(nèi)容和溝通的方法等。人和人之間重要的在于“懂得”，怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)“懂得”我們、怎樣讓行方經(jīng)理“懂得”我們、怎樣讓項(xiàng)目經(jīng)理“懂得”我們？付出我們真誠(chéng)的心，用心的去幫助別人成功，通過(guò)正確的溝通方式，拉近人與人之間的距離，是我們要學(xué)習(xí)的、是我們要做到的。
最后，希望從今后的工作中快速的成長(zhǎng)起來(lái)，絕不做一個(gè)可有可無(wú)的人。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇七
跨閘公路橋：已建成并試通車，正在進(jìn)行交工驗(yàn)收及移交前準(zhǔn)備工作。船閘主體：上下閘首土建、門、機(jī)、電及控制系統(tǒng)安裝全部完成，正在進(jìn)行電氣及控制設(shè)備安裝、調(diào)試；閘室除路燈外全部完成；上游導(dǎo)航段全部完成；下游導(dǎo)航段導(dǎo)航墻、導(dǎo)航墩、分流堤導(dǎo)航墻全部完成，分流堤護(hù)坡完成90%。
無(wú)為大堤退建工程：新堤填筑完成，護(hù)坡完成90%，護(hù)堤地壓穩(wěn)平臺(tái)完成85%。
上下游引航道：上游引航道疏浚完成40%，下游引航道疏浚完成70%。
2、剩余未完成工程。
閘室伸縮縫、裂縫處理，路燈、爬梯安裝，龍門架拆除；上下閘首施工便道拆除、柵格清理；上下游導(dǎo)航段護(hù)坦、導(dǎo)航墩護(hù)欄，下游分流堤護(hù)坡剩余10%；無(wú)為大堤退建段護(hù)坡剩余10%，30m護(hù)堤地壓穩(wěn)平臺(tái)15%；上游引航道60%疏浚工程量，下游引航道30%疏浚工程量，上下游引航道護(hù)坡、護(hù)岸工程；電氣設(shè)備、控制系統(tǒng)安裝、調(diào)試，門、機(jī)、電、控制系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試（無(wú)水、有水調(diào)試）。
3、其他。
供電線路安裝完成，準(zhǔn)備組織驗(yàn)收并辦理供電相關(guān)手續(xù)；船閘管理區(qū)建設(shè)工程正在進(jìn)行招投標(biāo)工作，等待招標(biāo)完成后實(shí)施。
4、投資完成情況。
截止20xx年10月底本年累計(jì)完成概算投資6695萬(wàn)元，占年度計(jì)劃（6991.47萬(wàn)）的95.8%；本工程累計(jì)完成概算投資24695萬(wàn)元，約占概算投資25159.26萬(wàn)元的98.15%。
截止20xx年10月底，本項(xiàng)目共簽訂合同91份，合同總額22121萬(wàn)元（未包括工程變更相關(guān)費(fèi)用），實(shí)際撥付工程建設(shè)金額19056萬(wàn)元。
20xx年為xx項(xiàng)目建設(shè)關(guān)鍵性的一年，為完成省政府20xx年11月28日試通航目標(biāo)，項(xiàng)目辦自年初起積極備戰(zhàn)，搶抓工程進(jìn)度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，積極與地方政府及各級(jí)行業(yè)主管部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，采取多種有效措施，努力克服雨季、汛期不利影響，積極協(xié)調(diào)征地拆遷、漁船遷移等地方關(guān)系，同時(shí)對(duì)各參建單位下達(dá)關(guān)鍵工序節(jié)點(diǎn)目標(biāo)并制定相應(yīng)節(jié)點(diǎn)獎(jiǎng)罰辦法，創(chuàng)造良好的內(nèi)部、外部施工環(huán)境，以確保完成年度建設(shè)目標(biāo)。
1、科學(xué)制定階段性節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，合理引導(dǎo)工程建設(shè)。
根據(jù)工程總體建設(shè)目標(biāo)，項(xiàng)目辦于20xx年9月報(bào)經(jīng)集團(tuán)同意后，編制了節(jié)點(diǎn)目標(biāo)考核辦法下發(fā)給各參建單位，分別于20xx年1月、4月、7月根據(jù)工程進(jìn)展情況及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整完善。結(jié)合集團(tuán)“大干150天活動(dòng)”要求，項(xiàng)目辦分別于8月、10月開(kāi)展“大干120天，確保11月28日試通航目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”、“做好收尾工程，確保工程施工安全、質(zhì)量達(dá)標(biāo)”、“大干120天，確保試通航目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”、“決戰(zhàn)30天，確保試通航目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”等活動(dòng)，有效引導(dǎo)施工單位合理安排工期，加大人員、設(shè)備投入，保證工程總體進(jìn)度。
2、完善各項(xiàng)生產(chǎn)、監(jiān)督制度，嚴(yán)把安全、質(zhì)量、進(jìn)度關(guān)。
（1）主體工程01、03、08標(biāo)編制了《船閘剩余工程質(zhì)量控制手冊(cè)》，針對(duì)剩余零散工程進(jìn)行專項(xiàng)的質(zhì)量控制，明確現(xiàn)場(chǎng)施工人員及技術(shù)人員質(zhì)量控制目標(biāo)，用于指導(dǎo)本項(xiàng)目砼通病治理活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)施。
（2）項(xiàng)目辦工程部每日對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查并填寫《安全、質(zhì)量管理巡查記錄》，對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題要求施工單位立即整改，對(duì)于復(fù)查中仍存在的問(wèn)題將根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定予以處罰。
（3）項(xiàng)目辦為保證現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，針對(duì)工程收尾階段小體積混泥土澆筑的特點(diǎn)，首創(chuàng)《xx工程混泥土質(zhì)量工前工后檢查情況表》，要求針對(duì)混泥土澆筑各工序特點(diǎn)進(jìn)行工序間檢查，檢查不和要求的整改后才能進(jìn)入下一道工序。
3、采取多種措施，確保實(shí)現(xiàn)試通航目標(biāo)。
xx項(xiàng)目進(jìn)入最后收尾階段，項(xiàng)目辦針對(duì)后期零星工程量大、各標(biāo)段聯(lián)合作業(yè)多、年底試通航時(shí)間緊及質(zhì)量、工藝水平要求高等工程現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，采取多種措施，保證項(xiàng)目建設(shè)收尾工作有序的開(kāi)展。一是充分發(fā)揮有參建四方及閘管處相關(guān)人員組成的門、機(jī)、電安裝及調(diào)試工作組作用，把握聯(lián)調(diào)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與技術(shù)問(wèn)題；二是自10月8日起監(jiān)理組每天組織各標(biāo)段施工單位主要負(fù)責(zé)人在施工現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，及時(shí)解決進(jìn)度、協(xié)調(diào)等方面的問(wèn)題；三是自20xx年7月以來(lái)，項(xiàng)目辦每周五上午召開(kāi)周工作例會(huì)，及時(shí)解決各標(biāo)段需解決問(wèn)題及標(biāo)段間協(xié)調(diào)進(jìn)度、安全、質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題；四是在集團(tuán)公司“大干一百五十天”活動(dòng)基礎(chǔ)上全面開(kāi)展“決戰(zhàn)三十天，確保實(shí)現(xiàn)試通航目標(biāo)”活動(dòng)，全面落實(shí)項(xiàng)目辦工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)目標(biāo)要求。
4、做好施工期安全監(jiān)測(cè)工作，確保工程建設(shè)安全。
本工程地質(zhì)條件復(fù)雜。在20xx年下閘首及部分閘室基坑開(kāi)挖期間，聯(lián)合監(jiān)測(cè)組和合工大監(jiān)測(cè)組每天繼續(xù)觀測(cè)并提供數(shù)據(jù)及相關(guān)分析，共發(fā)布安全監(jiān)測(cè)預(yù)警報(bào)告18份，提供階段性分析成果報(bào)告10份，合工大監(jiān)測(cè)組提供階段性報(bào)告8份。為下閘首基坑開(kāi)挖、公路橋處理、節(jié)制閘影響處理以及船閘土方回填提供技術(shù)依據(jù)。目前公路橋通車后位移監(jiān)測(cè)及船閘結(jié)構(gòu)物位移監(jiān)測(cè)仍在繼續(xù)，觀測(cè)數(shù)據(jù)穩(wěn)定。
1、xx大堤退地段房屋拆遷問(wèn)題。
新建退堤段仍有8戶房屋及部分附屬物未拆除，電信移動(dòng)桿線不能遷移到位，壓穩(wěn)平臺(tái)、護(hù)堤地?zé)o法進(jìn)行土方填筑，整個(gè)護(hù)堤地不能構(gòu)筑成整體，新大堤30米護(hù)堤地施工目前完全處于停工狀態(tài)。
2、xx斗門自排功能恢復(fù)遺留問(wèn)題。
11月13日，xx縣防汛抗旱指揮部發(fā)函（傳真件）送至項(xiàng)目辦，要求項(xiàng)目辦根據(jù)xx市水務(wù)局水紀(jì)要20xx1號(hào)文件要求，于20xx年5月1日前恢復(fù)xx斗門自排功能。
3、裕溪閘管理處來(lái)函問(wèn)題。
10月31日，閘管處發(fā)函要求項(xiàng)目辦對(duì)節(jié)制閘樞紐工程造成的損害進(jìn)行恢復(fù)和修復(fù)，主要包括恢復(fù)魚道設(shè)施、落實(shí)新船閘占地321.61畝權(quán)屬問(wèn)題、要求支付節(jié)制閘上游導(dǎo)流堤處臨時(shí)工程占用費(fèi)19.2萬(wàn)元。
4、23畝建設(shè)用永久征地土地證辦理問(wèn)題。
23畝建設(shè)用永久征地（其中xx村8畝，退堤段15畝）補(bǔ)償費(fèi)用已全額撥付，土地證辦理相關(guān)費(fèi)用已上交xx縣國(guó)土局，土地證辦理的相關(guān)手續(xù)項(xiàng)目辦已上報(bào)xx縣國(guó)土局，等待下發(fā)土地證。
5、試通航前聯(lián)合調(diào)試、航道疏浚工程時(shí)間緊迫。
按照項(xiàng)目辦要求各標(biāo)段工程進(jìn)度安排，11月18日左右可以進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試，計(jì)劃11月26日具備放水進(jìn)行有水調(diào)試，聯(lián)合調(diào)試時(shí)間僅8天，目前門機(jī)電安裝調(diào)試正在進(jìn)行，門、機(jī)、電、控制系統(tǒng)聯(lián)調(diào)時(shí)間緊迫，近期天氣影響因素及各標(biāo)段現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)配合工作至關(guān)重要。
上下游小圍堰之間常水位以下土建部分計(jì)劃11月22日全部完成，上下游小圍堰拆除（工程量約5萬(wàn)方）工程量大、時(shí)間緊。
項(xiàng)目辦針對(duì)上述問(wèn)題，要求各標(biāo)段協(xié)調(diào)一致，加大人員、設(shè)備投入，合理組織施工，搶抓工程進(jìn)度，要求試通航前各項(xiàng)工作按計(jì)劃進(jìn)行，確保試通航目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年11月28日實(shí)現(xiàn)試通航，20xx年年底前完成船閘其他零星工程收尾工作，20xx年主要任務(wù)為完成上下游引航道模袋混凝土護(hù)坡、護(hù)岸施工，盡快完成船閘管理區(qū)工程建設(shè)，適時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目工程交工驗(yàn)收工作。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇八
20xx年陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司取得的成績(jī)有.
二、獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司獎(jiǎng)勵(lì)及稱號(hào)五個(gè)
1,第六分公司獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司獎(jiǎng)獎(jiǎng)品筆記本電腦一臺(tái)
2,楊靜總經(jīng)理獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司先進(jìn)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金一萬(wàn)元
3, 涇陽(yáng)中學(xué)獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司先進(jìn)分公司優(yōu)秀監(jiān)理部,獎(jiǎng)金5000元
5,楊智慧、來(lái)建華二同仁優(yōu)秀監(jiān)理工程師獎(jiǎng),獎(jiǎng)金1000元、獎(jiǎng)杯一個(gè))、
三、獲陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司如下
2, 第六分公司優(yōu)秀總監(jiān)理工程師為寧小宇、黨保強(qiáng)二位同仁,
3, 第六分公司優(yōu)秀員工為毛少軍、王有旭、趙韓三位同仁
4, 第六分公司工會(huì)積極工作者為邢中生同仁.在這里讓我們用熱烈的掌聲祝賀上述獲獎(jiǎng)人員,希望他們馬年更為第六分司出汗馬之力.
四、陜西**項(xiàng)目管理有限公司第六分公司在13年里為員工做的實(shí)事有
1,為所有員工購(gòu)買了意外傷害險(xiǎn)、配置了統(tǒng)一服裝
2,實(shí)行了每年增加100元的工令工資
3,依椐陜西**項(xiàng)目管理有限公司員工工資標(biāo)標(biāo)調(diào)整了第六分公司員工工資,
4.年底團(tuán)拜會(huì)為第六分公司所有員工發(fā)放了春節(jié)紅包、米一袋、食用油一桶等食品
五、20xx年第六分公司情況
3,監(jiān)理人員工資市場(chǎng)普遍增高,我第六分公司監(jiān)理人員也進(jìn)行了工資普調(diào), 監(jiān)理人員工資年合計(jì)為144多萬(wàn)元,加至總公司管理費(fèi)及其它費(fèi)用年共計(jì):盡300萬(wàn)元.
六、20xx年,的前景直得樂(lè)觀,
2.加強(qiáng)全體人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),落實(shí)崗位責(zé)任制,精兵減政,取優(yōu)逃落,使每一個(gè)監(jiān)理人員,責(zé)任與工資掛勾. 責(zé)任與效益掛勾.體現(xiàn)多勞多得的原則.
3,能為公司接到監(jiān)理工程的員工 公司將給予將勵(lì)
4，第六分公司將每月定日召開(kāi)總監(jiān)會(huì),即時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)楊靜總經(jīng)理及總公司總監(jiān)會(huì)精神。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇九
沈陽(yáng)市東二環(huán)高架橋是市政府20xx年重點(diǎn)工程。本人管理標(biāo)段為第二標(biāo)段。
1、建設(shè)單位：
2、施工單位：
3、監(jiān)理單位：
4、設(shè)計(jì)單位：
（一）、本工程項(xiàng)目管理主要人員配備情況如下項(xiàng)目經(jīng)理：xx。
管理人員：xx。
（二）、質(zhì)量的管理體系和質(zhì)量的監(jiān)督。
工程質(zhì)量的優(yōu)劣，依賴于良好的過(guò)程管理，在本工程施工過(guò)。
程中，項(xiàng)目部及本人通過(guò)采取以下措施，很好地將工程管理納入動(dòng)態(tài)控制中，從而確保了工程質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)，具體如下：
工程質(zhì)量管理體系采用實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)，監(jiān)理單位控制，施工單位保證和質(zhì)量監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理體系。
要求施工單位在施工過(guò)程中，必須進(jìn)行全過(guò)程保證，由中國(guó)中鐵九局集團(tuán)工程檢測(cè)試驗(yàn)有限公司對(duì)施工單位進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)工程非常規(guī)性試驗(yàn)（樁基檢測(cè)、梁檢及全橋檢測(cè)）由中國(guó)中鐵九局集團(tuán)工程檢測(cè)試驗(yàn)。
嚴(yán)格按項(xiàng)目法人制，招投標(biāo)制，監(jiān)理制，合同管理制管理，實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)總責(zé)，監(jiān)理單位控制，施工單位保證，政府監(jiān)督，建立健全了質(zhì)量管理體系。
1、質(zhì)量的保證。
（1）、嚴(yán)格執(zhí)行iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工管理。
（2）、任何工序開(kāi)工前進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員清楚技術(shù)要求及設(shè)計(jì)意圖。
（3）、任何材料進(jìn)場(chǎng)必須有產(chǎn)品合格證和質(zhì)保書，按規(guī)范對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)并經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后用于施工。各種材料的儲(chǔ)運(yùn)或運(yùn)輸均必須按規(guī)范操作。
骨料質(zhì)量及塌落度，合格后使用。
骨料質(zhì)量。
（5）、要求砼廠家加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)，嚴(yán)格按規(guī)范操作，保證砼的拌合質(zhì)量和運(yùn)輸質(zhì)量。由于一標(biāo)段進(jìn)行冬季混凝土澆筑施工，混凝土運(yùn)輸過(guò)程做好保溫措施。出場(chǎng)超過(guò)4小時(shí)的混凝土不允許澆筑。
（6）、砼澆筑嚴(yán)格按規(guī)范施工以保證砼質(zhì)量的穩(wěn)定性?；炷猎跐仓^(guò)程中有較好的流動(dòng)性，澆筑過(guò)程不間斷，振搗時(shí)間在20—30s之間，直到混凝土不出現(xiàn)沉降，不出現(xiàn)氣泡，表面呈現(xiàn)浮漿。采用按一定厚度、順序和水平方向分層澆筑，上層混凝土在下層混凝土初凝前澆筑、振搗。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十
在日常工作中，本人遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
2013年，本人主要學(xué)習(xí)了企業(yè)管理之員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和責(zé)任感的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)后深切感受到企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的態(tài)度決定了員工的價(jià)值。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，員工必須忠誠(chéng)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，這也是確保整個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)行、健康發(fā)展的重要因素。員工的這種自下而上的忠誠(chéng)對(duì)于企業(yè)來(lái)講是必須的。作為企業(yè)中的一員，忠誠(chéng)于自己所在的團(tuán)體是每個(gè)員工的義務(wù)，給予公司忠誠(chéng)，你才能夠得到你所需要的。因?yàn)橹挥泄景l(fā)展了，你才能得到更多的回報(bào)。而你的個(gè)人價(jià)值，也可以通過(guò)工作成果來(lái)證明和實(shí)現(xiàn)。主人翁責(zé)任感就是忠誠(chéng)度，工作中把自己當(dāng)作老板，把企業(yè)發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)，才會(huì)積極主動(dòng)負(fù)責(zé)任。這是我的工作感受。
本人主要負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目管理工作，以及部分行政管理工作。行政管理方面主要是對(duì)外關(guān)系如工商等的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和食堂的管理及部分采購(gòu)，積極推動(dòng)食堂員工的主人翁團(tuán)隊(duì)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，目前，食堂運(yùn)營(yíng)雖不完美但還比較順利，留待以后慢慢理順。少量采購(gòu)方面比較簡(jiǎn)單，把企業(yè)的采購(gòu)當(dāng)作自家采購(gòu)，盡心盡責(zé)即可。
2013年，在項(xiàng)目管理方面的工作比較重，由于公司的特殊性，公司歸口管理部門比較多，如商務(wù)局，工信委，發(fā)改委等，每個(gè)部門都有相關(guān)項(xiàng)目的報(bào)批申報(bào)，同時(shí)還需財(cái)政局，環(huán)保局等部門審批。每一份項(xiàng)目申報(bào)材料都是一寸來(lái)厚的大部頭，這里面有本人的通宵達(dá)旦，也有同事們的鼎力配合支持。一年來(lái)，公司申報(bào)了“******基地項(xiàng)目”，“******專項(xiàng)資金項(xiàng)目”，“******專項(xiàng)資金項(xiàng)目”，“******改造專項(xiàng)資金項(xiàng)目”“******貼息專項(xiàng)資金項(xiàng)目”等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)為貫徹執(zhí)行國(guó)家再生資源回收體系建設(shè)項(xiàng)目政策，受市政府和商務(wù)局委托，公司組織相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)編制了“***市城鄉(xiāng)再生資源回收體系建設(shè)（2013年——2020年）規(guī)劃”，并通過(guò)專家評(píng)審。
針對(duì)***市再生資源回收體系建設(shè)項(xiàng)目，我們已梳理準(zhǔn)備8個(gè)項(xiàng)目作為2014年各部門相關(guān)項(xiàng)目申報(bào)。
目前，公司******基地項(xiàng)目正在實(shí)施中，“******改造項(xiàng)目”“*****產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目”已被列入****省投資導(dǎo)向計(jì)劃，公司被評(píng)為20家****省循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位之一，并通過(guò)****省發(fā)改委項(xiàng)目的檢查和驗(yàn)收，對(duì)公司的項(xiàng)目建設(shè)給予高度好評(píng)。
回顧一年來(lái)的工作，本人在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了一定的進(jìn)步，有了一定的成長(zhǎng)。但工作成績(jī)不是靠我一個(gè)人，是大家共同努力的結(jié)果，不足之處是要自己慢慢完善的，在以后的工作中，我會(huì)秉承優(yōu)良的企業(yè)精神，讓自己為企業(yè)的發(fā)展作更大的努力，體現(xiàn)自身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。
”
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十一
一年一度的社團(tuán)招新工作終于圓滿結(jié)束了，為了能夠更好的進(jìn)行以后的工作，現(xiàn)將本次招新工作總結(jié)如下：
組織本次招新工作，本協(xié)會(huì)從招新前兩周便開(kāi)始籌備。剛開(kāi)學(xué)便著手本協(xié)會(huì)宣傳頁(yè)的設(shè)計(jì)和制作工作，短時(shí)間內(nèi)便已完成，并組織本協(xié)會(huì)干事到新生自習(xí)室演講宣傳協(xié)會(huì)并發(fā)放適當(dāng)宣傳單和報(bào)名表。這極大的促進(jìn)了新同學(xué)對(duì)工程項(xiàng)目管理沙盤協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)和了解。
10月14號(hào)本協(xié)會(huì)內(nèi)部召開(kāi)會(huì)議，對(duì)招新的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排布置，同時(shí)對(duì)招新時(shí)段的人員進(jìn)行分配，做到了招新工作的計(jì)劃性。
雖然做好了充分的準(zhǔn)備進(jìn)行招新工作，但是仍然在前段時(shí)間發(fā)生的短時(shí)間的人員混亂以及責(zé)任不明確的現(xiàn)象，以及學(xué)校臨時(shí)增加的招新要求也是我們沒(méi)有想到的。但是經(jīng)過(guò)大家的努力，一切困難都被我們克服了。
10月18號(hào)晚，協(xié)會(huì)在實(shí)驗(yàn)室舉行沙盤觀摩面試會(huì)，本次參加協(xié)會(huì)的人數(shù)大大增加，這是這些天同學(xué)們?cè)谡行鹿ぷ髌陂g努力工作的結(jié)果。同時(shí)我們也初步篩選出了留在協(xié)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)的同學(xué)。
招新工作結(jié)束后，我們立刻組織人手將招新所借物品歸還原主。
我們今年的的招新情況總體來(lái)說(shuō)好于往年，在招新過(guò)程中，同學(xué)們有的放棄了吃飯，有的放棄了休息，有的放棄了學(xué)習(xí)時(shí)間，只是為了能使我們的協(xié)會(huì)能夠發(fā)展的更好。在這里，我要鄭重地對(duì)你們說(shuō)一聲，謝謝。
在這次招新活動(dòng)中，給了我最大幫助的，還是大二依然堅(jiān)持留在協(xié)會(huì)幫助我的同學(xué)。進(jìn)入大二，很多同學(xué)都因?yàn)檫@樣或那樣的問(wèn)題，漸漸離開(kāi)了社團(tuán)，或者不再負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的日常事務(wù)，我們協(xié)會(huì)也不例外。但是在這新老交替的風(fēng)雨飄搖之際，協(xié)會(huì)仍有一些同學(xué)留下來(lái)幫我一起做，他們的幫助使我感覺(jué)到自己不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，至少還有這樣一群朋友在默默的無(wú)私的幫助和鼓勵(lì)我。當(dāng)然說(shuō)了這么多，這次招新工作我認(rèn)為還是存在一定問(wèn)題的。至少是在協(xié)調(diào)管理方面做得不到位，并且宣傳方面雖然已經(jīng)很不錯(cuò)，但我認(rèn)為還不夠。另外就是沒(méi)有聯(lián)合商家一塊進(jìn)行，不能達(dá)到招新費(fèi)用的自給化。這些問(wèn)題在以后的工作中會(huì)盡量改正。
20xx年10月25日。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十二
為適應(yīng)公司統(tǒng)籌產(chǎn)能提升和管理機(jī)制的完善工作，在公司人力資源部的精心組織安排下，于20xx年x月x日，公司派遣我與另一位旁聽(tīng)同事前往云南白藥集團(tuán)昆明總部進(jìn)行為期5天“項(xiàng)目管理培訓(xùn)”，對(duì)此，我表示由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所給予了厚望！在開(kāi)班典禮上，公司總經(jīng)理進(jìn)行了開(kāi)班動(dòng)員，使我們明確了進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)的重要性。本次為我們安排的培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂、豐富多彩，既有理論講解，又有案例分析，讓人能較快的吸收和理解。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多知識(shí)，感覺(jué)受益匪淺。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)課程的學(xué)習(xí),使我對(duì)項(xiàng)目管理在工作中作用有了新的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期從事技術(shù)研發(fā)工作，缺少系統(tǒng)管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，從本次培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我后的工作也有很大的幫助。
下面我從新產(chǎn)品研發(fā)角度談?wù)剠⒓禹?xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：唐詩(shī)詠 一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)就是一個(gè)項(xiàng)目，完全遵循項(xiàng)目生命周期的規(guī)律，項(xiàng)目管理貫穿于新產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)過(guò)程中。項(xiàng)目的生命周期可以分為四個(gè)階段：項(xiàng)目立項(xiàng)期、項(xiàng)目啟動(dòng)期、項(xiàng)目發(fā)展成熟期以及項(xiàng)目完成期。
項(xiàng)目立項(xiàng)期在新產(chǎn)品研發(fā)中對(duì)應(yīng)于可行性分析階段。一個(gè)科研項(xiàng)目開(kāi)始前，通常會(huì)針對(duì)客戶提出的需求，現(xiàn)場(chǎng)使用條件，科研人員需要用大量的時(shí)間來(lái)確認(rèn)項(xiàng)目的規(guī)模、人員、資金、成本費(fèi)用估算和預(yù)期效益分析。然后將項(xiàng)目計(jì)劃和成本估算，以書面的方式把將可行性研究報(bào)告上級(jí)部門和客戶進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析，以決定項(xiàng)目是否開(kāi)展。
本階段的特點(diǎn)是，對(duì)成本和工作人員的需求量較少，項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)較高，項(xiàng)目的成功概率較低，在這一階段，項(xiàng)目涉及人員的能力對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的最終特征和最終成本的影響力是最大的。
項(xiàng)目立項(xiàng)期在新產(chǎn)品研發(fā)中對(duì)應(yīng)于立項(xiàng)階段。通過(guò)與客戶的溝通和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用條件的摸底，若達(dá)成一致意見(jiàn)，則可對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。該階段的任務(wù)是制定項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書，提出具體的實(shí)施方案，項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度，組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，成立項(xiàng)目組。該階段的主要工作是提出解決需求或問(wèn)題的方案。依據(jù)對(duì)項(xiàng)目的需求分析，提出計(jì)劃與預(yù)算，并對(duì)下一階段的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行具體規(guī)劃，其中涉及組織責(zé)任分派、任務(wù)分工等一系列問(wèn)題。
在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，該階段對(duì)應(yīng)于實(shí)驗(yàn)室研究、配方優(yōu)化、階段性評(píng)估、小規(guī)模工業(yè)試驗(yàn)、工業(yè)試驗(yàn)等階段，也是新產(chǎn)品研發(fā)最艱苦的階段。該階段需要項(xiàng)目組成員之間通力合作，加強(qiáng)溝通。此階段項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人將會(huì)按照項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)書的要求進(jìn)行項(xiàng)目的各個(gè)方面的控制，按照計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量的進(jìn)度的管理，在項(xiàng)目具體執(zhí)行中完善計(jì)劃，使項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，達(dá)到客戶使用要求或滿足現(xiàn)場(chǎng)使用要求，并在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成。
在項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施過(guò)程中的特點(diǎn)是對(duì)成本和工作人員的需求量逐漸增多，項(xiàng)目的成功率隨著項(xiàng)目的進(jìn)行逐步提高，而參與項(xiàng)目的人員對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品和最終成本的影響力逐漸削弱。
在該階段，主要進(jìn)行外圍數(shù)據(jù)收集于整理，撰寫相關(guān)技術(shù)文件，申請(qǐng)鑒定。這一階段一個(gè)重要任務(wù)就是評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效，以便從中得知該在哪些方面改善，在未來(lái)執(zhí)行相似項(xiàng)目時(shí)有所借鑒。這一階段應(yīng)當(dāng)涉及從客戶或使用現(xiàn)場(chǎng)那兒獲取反饋，以查明客戶滿意度和項(xiàng)目是否達(dá)到了客戶的期望等活動(dòng)。同樣也應(yīng)從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)那兒得到反饋，以便得到有關(guān)示來(lái)項(xiàng)目績(jī)效改善方面的建議。
總之，項(xiàng)目管理涉及工作和生活的方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十三
在過(guò)去一年的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，市政建設(shè)電氣的施工安全生產(chǎn)項(xiàng)目管理等工作。嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
一，良好的思想表現(xiàn)。
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開(kāi)開(kāi)心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。
二，負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作。
這兩年是公司改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，公司正朝著規(guī)?；?、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在建設(shè)快速變革時(shí)期，同行業(yè)數(shù)量增加，業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，獨(dú)立研究項(xiàng)目的合理性，科學(xué)性，安全性，在每一項(xiàng)目都能快、節(jié)、優(yōu)的完成任務(wù)。另一方面又要面對(duì)很多已完成的工程系統(tǒng)核心維護(hù)，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo).
三，利用業(yè)余時(shí)間，繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)。
不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新.為了掌握更扎實(shí)的技術(shù)，充實(shí)自己的理論知識(shí)，開(kāi)始就讀成人教育，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體獎(jiǎng)。
進(jìn)一步充實(shí)自己，更好的更全面的為公司服務(wù)。
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項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十四
今天是我來(lái)x工作整整一年時(shí)間了，在這一年中我學(xué)到了很多一技之長(zhǎng)的知識(shí)，也讓我明白了從一個(gè)金融行業(yè)職位，變成了在工程上擔(dān)任項(xiàng)目管理這一職。一開(kāi)始我對(duì)工程管理這塊的確很迷茫，從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項(xiàng)目不斷發(fā)展壯大，我不僅對(duì)工程管理能力得到了全面的提升，并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識(shí);我深知取得的這些進(jìn)步和公司的培養(yǎng)是分不開(kāi)的。展望20xx年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將接近尾聲了，回首20xx年，x三期項(xiàng)目全面面臨竣工，項(xiàng)目上的工作重點(diǎn)也從三期轉(zhuǎn)入五期。根據(jù)項(xiàng)目部繼續(xù)安排我留在x五期進(jìn)行工程項(xiàng)目管理工作，在經(jīng)過(guò)短暫的一年之后，馬上進(jìn)入自己的角色。首先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，主要完成以下五方面的工作：
按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專業(yè)的日常維護(hù)計(jì)劃，建立了專業(yè)的工作常識(shí)，并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料。
針對(duì)本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個(gè)人的工作計(jì)劃，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，全身心投入，督促現(xiàn)場(chǎng)施工單位做好日常管理工作，重點(diǎn)監(jiān)督完成整改等工作，協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。
按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)全現(xiàn)場(chǎng)消防給排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
我個(gè)人做到每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的巡查，堅(jiān)持主要對(duì)安全文明施工進(jìn)行反復(fù)的督促。
在做好專業(yè)工作的同時(shí)，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。一年來(lái)為了做好工作，我主動(dòng)收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項(xiàng)目結(jié)算工作。
在這一年中，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的信任下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了很多新的知識(shí)，取得了一些成績(jī)，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：
1、今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強(qiáng)工程施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)。同時(shí)要拓寬知識(shí)面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識(shí)的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強(qiáng)和全面發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個(gè)人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計(jì)院、設(shè)備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動(dòng)與各方面溝通，了解其實(shí)際困難，了解現(xiàn)場(chǎng)施工需求的實(shí)際進(jìn)程，一定要將工作做實(shí)，做細(xì)，為工程服務(wù)。使得在項(xiàng)目上順利通過(guò)消防驗(yàn)收工作。
新的項(xiàng)目意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，只有吃的苦中苦，方能成為人上人。在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價(jià)值，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十五
每個(gè)人在進(jìn)行了項(xiàng)目管理培訓(xùn)后，一定是從對(duì)其內(nèi)容的模糊到培訓(xùn)后的明確、清晰的概念。
以下是個(gè)人對(duì)項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)資料，僅供閱覽：
1、對(duì)項(xiàng)目管理有了更明確、清晰的概念。
修煉之前，對(duì)項(xiàng)目管理的理解處于一知半解狀態(tài)。
對(duì)項(xiàng)目管理內(nèi)容的理解比較模糊，對(duì)項(xiàng)目管理工具認(rèn)識(shí)比較零散，缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知。
通過(guò)于教授的講授，對(duì)項(xiàng)目管理有了系統(tǒng)的了解。
2、 明確了項(xiàng)目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運(yùn)用于所有的工作管理當(dāng)中。
修煉之前，提到項(xiàng)目管理，聯(lián)想到的就是工程項(xiàng)目的管理，比如說(shuō)建筑工程、管理工程等。
但通過(guò)于教授的講授，進(jìn)一步知道，日常工作均可以引入項(xiàng)目管理的方法。
比如：會(huì)議、活動(dòng)等。
3、 更清楚的認(rèn)識(shí)到文化差異對(duì)管理的影響。
于教授對(duì)中西方文化差異及兩種不同文化下所產(chǎn)生的思維模式與管理方法的差別講解生動(dòng)透切，在管理上如何結(jié)合地方文化來(lái)改變管理方式令人深思。
我個(gè)人之前有較長(zhǎng)的沿海工作經(jīng)歷，涉及臺(tái)資、港資、民企，在管理思維與觀念上更容易接受西方管理模式。
由于離開(kāi)內(nèi)地較久，對(duì)內(nèi)地人文關(guān)系與文化背景已顯得生疏。
處于目前管理崗位的我如何快速進(jìn)行思維與觀念的轉(zhuǎn)變顯得尤為重要。
在管理藝術(shù)方面值得我深思。
4、 項(xiàng)目管理四要素(時(shí)間、范圍、成本、質(zhì)量)使任務(wù)變得更清晰明了。
一項(xiàng)任務(wù)如何在執(zhí)行前明確四要素，將決定此任務(wù)執(zhí)行的最終效果。
在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務(wù)的始終。
5、 溫習(xí)了《項(xiàng)目管理》課程當(dāng)中涉及到的居多工具，同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些新的管理工具。
矩陣計(jì)劃圖、矩陣責(zé)任圖、甘特圖(橫道圖)、干系人分析表、wb、cpm(關(guān)鍵路徑法)、evm(掙值法)、時(shí)間管理四象限、七種質(zhì)量管理工具、風(fēng)險(xiǎn)定性分析法等等。
6、 通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)以后工作幫助甚大。
加強(qiáng)了項(xiàng)目管理的整體思路，尤其是對(duì)項(xiàng)目管理工具有了進(jìn)一步的理解與應(yīng)用能力，將償試運(yùn)用于以后的管理工作當(dāng)中。
很幸運(yùn)的在今年8月份參加了為期3天的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，在此之前對(duì)于項(xiàng)目管理很陌生的我在這3天的培訓(xùn)當(dāng)中收獲了很多。
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是晦澀難懂的，比如這個(gè)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。
通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。
但隨著慢滿深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)是一門學(xué)問(wèn)也是一種藝術(shù)，應(yīng)該把每個(gè)項(xiàng)目都當(dāng)作是一次對(duì)藝術(shù)的創(chuàng)作。
下面是我在這次培訓(xùn)中收獲最大的幾個(gè)方面：
團(tuán)隊(duì)：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。
在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)作業(yè)組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。
按質(zhì)按量按時(shí)、科學(xué)高效的完成每一個(gè)任務(wù)就是我們目標(biāo)。
在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。
因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業(yè)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。
都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。
項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。
項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。
他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。
當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
溝通：溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;是成功領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。
溝通如此重要，想要進(jìn)行有效的溝通就要求我們?cè)谂c他人溝通的時(shí)候一定要尊重客觀事實(shí);語(yǔ)言當(dāng)中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。
在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng);態(tài)度一定要自信。
在面對(duì)面的溝通過(guò)程中，我覺(jué)得還要注意面部表情。
可能在我們的工作過(guò)程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當(dāng)面交流的'機(jī)會(huì)。
但我們卻明天都要與自己的同事進(jìn)行面對(duì)面的信息交流，所以一定要保證自己的態(tài)度和表情都是積極的，因?yàn)榍榫w是可以傳染的，一個(gè)人的壞情緒或者壞脾氣可能會(huì)影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和效率。
在溝通當(dāng)中也要常常進(jìn)行換位思考，因?yàn)檫M(jìn)行溝通是為了讓聽(tīng)者明白，因此講話的人要用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言，并能設(shè)身處地的為聽(tīng)者著想，同時(shí)聽(tīng)眾也要積極互動(dòng)，及時(shí)提出自己的疑問(wèn)，這樣才能就使溝通快速又準(zhǔn)確。
這在我們平時(shí)的培訓(xùn)當(dāng)中最能體現(xiàn)。
時(shí)間管理：時(shí)間管理也就是自我管理。
一個(gè)人一生當(dāng)中的時(shí)間是有限的，而且1/3的時(shí)間是在床上度過(guò)的。
有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺(jué)時(shí)間壓縮到4個(gè)小時(shí)，用別人睡覺(jué)的時(shí)間來(lái)充實(shí)和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時(shí)間從而獲得了成功。
當(dāng)然，由于每個(gè)人的精神類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。
所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時(shí)間好好的利用起來(lái)，從點(diǎn)滴做起。
首先，我們要養(yǎng)成守時(shí)的習(xí)慣，對(duì)我們自己的時(shí)間負(fù)責(zé)的同時(shí)也不要浪費(fèi)他人的時(shí)間;定期整理環(huán)境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會(huì)浪費(fèi)我們大量的時(shí)間;少看，少聽(tīng)無(wú)益信息;養(yǎng)成記錄的習(xí)慣;隨身準(zhǔn)備零錢;活用零碎時(shí)間，比如等人等車、坐車的時(shí)見(jiàn);長(zhǎng)話短說(shuō)。
其實(shí)，很多時(shí)候，沒(méi)時(shí)間、累都是我們的借口。
我們的培訓(xùn)老師已經(jīng)60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經(jīng)常要飛來(lái)飛去…按理說(shuō)他的時(shí)間比我們的少，精力也沒(méi)有我們旺盛了，他卻能保證一個(gè)月看一本書，而且不是泛泛的看，是細(xì)讀。
想想我們自己，xx年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時(shí)候已經(jīng)不記得前面的情節(jié)了…想想就覺(jué)得很慚愧。
事前做計(jì)劃對(duì)我們高效率的做事也很有幫助。
而且計(jì)劃不是死的，我們可以根據(jù)事情的發(fā)展變化進(jìn)而改進(jìn)我們的計(jì)劃。
事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據(jù)，合理安排先從哪一方面著手。
緊急且重要的，當(dāng)然要首先處理。
接下來(lái)要處理的是重要不緊急的，因?yàn)槿绻舷氯?，它又?huì)變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當(dāng)中，必定讓我們心緒煩躁準(zhǔn)確率也會(huì)大大降低。
接下來(lái)應(yīng)該是緊急不重要和不重要不緊急。
只要能夠分出主次，做事的準(zhǔn)確率和效率都會(huì)提高的。
危機(jī)意識(shí)：危機(jī)是無(wú)處不在的。
老師當(dāng)時(shí)舉了一個(gè)扁鵲例子：
有一次，魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫(yī)術(shù)，那到底誰(shuí)最高明呢?
扁鵲道：長(zhǎng)兄治病，是治于病發(fā)之前。
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。
只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。
其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。
古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。
所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)。
這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
非常感謝公司給我這次項(xiàng)目管理的培訓(xùn)、提升自我的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)使我增加了許多知識(shí)的同時(shí)，更及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自已的不足。
深刻體會(huì)到項(xiàng)目管理的重要性。
更對(duì)咱們維拉通信的企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)讓我深刻檢查和審視自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我在學(xué)習(xí)創(chuàng)新，應(yīng)變，溝通，團(tuán)隊(duì)的建設(shè);在每個(gè)項(xiàng)目中的計(jì)劃和預(yù)算、實(shí)施+控制、協(xié)調(diào)+整合、以及如何能讓客戶滿意等等方面得到充足的外界空氣吸入，充實(shí)了自己。
提升阿拉的思維能力，幫助我培育機(jī)遇，加強(qiáng)辯識(shí)能力，提高判斷能力，掌握管理能力和組織戰(zhàn)略推進(jìn)能力等等。
不會(huì)選擇項(xiàng)目不是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，以前在工作中只是因?yàn)閟ales取得了項(xiàng)目不易就一定要完成，出無(wú)法判別項(xiàng)目的優(yōu)劣，抱著上面都同意了，我們執(zhí)行人還能有什么意見(jiàn)的心理，正因?yàn)檫@種心理卻遺留了很多歷史問(wèn)題：導(dǎo)致了較多失敗的項(xiàng)目，如失敗項(xiàng)目中產(chǎn)生的成本，模具開(kāi)了一套一套未量產(chǎn)。
有些雖已量產(chǎn)但量太少，有些項(xiàng)目根本就沒(méi)有盈利。
作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，在面對(duì)客戶、面對(duì)項(xiàng)目、面對(duì)公司的同時(shí)，他一定會(huì)做一些取舍。
一定會(huì)將對(duì)公司的損失降到最低。
項(xiàng)目計(jì)劃，記得我們公司的每一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃，計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上變化。
較多是人為的失誤，或許問(wèn)題在客戶，或許問(wèn)題在我們自己。
但作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，一定要站在這樣的高度來(lái)決定這件事情，最好能把業(yè)務(wù)的決策、假設(shè)和方案全部文檔化及透明化，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的都去定義它的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)方面的工作過(guò)程及內(nèi)容，一定要確定各干系人之間的溝通順暢，還要建立變更處理流程。
上完了這堂課我學(xué)會(huì)了用wbs來(lái)分解工作范圍。
它可以讓我們防止遺漏項(xiàng)目的可交付成果，可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)注項(xiàng)目目標(biāo)和澄清職責(zé)，可以改善時(shí)間，可以精確成本和資源的估計(jì)。
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一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)(wbs)若制定出來(lái)，即使一個(gè)外行人都能看出這個(gè)項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，包括工作進(jìn)度，項(xiàng)目成本，以及可能會(huì)出現(xiàn)的假設(shè)問(wèn)題等等。
項(xiàng)目執(zhí)行：一個(gè)體現(xiàn)著人與人之間的溝通與責(zé)任。
項(xiàng)目執(zhí)行所需要的技能，他要求我們有至少有一般的管理技術(shù)(領(lǐng)導(dǎo)，溝通，影響，談判、解決問(wèn)題的藝術(shù)等)，要求每一位干系人尊重項(xiàng)目的嚴(yán)肅性。
還需要有產(chǎn)品和專業(yè)所需的技能和知識(shí)。
整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，將項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行下去，這個(gè)就這樣就能達(dá)到最大的收益和最好的結(jié)果。
項(xiàng)目控制：一個(gè)體現(xiàn)了項(xiàng)目的管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍說(shuō)明所確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程，我們要對(duì)范圍變更，進(jìn)度變更，成本，質(zhì)量，績(jī)效報(bào)告與審查，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督與控制等等方面來(lái)管控。
項(xiàng)目收尾：是正式結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或階段的所有活動(dòng)，將完成的產(chǎn)品移交他人，或者中止一個(gè)被取消的項(xiàng)目所進(jìn)行的系列過(guò)程。
在這個(gè)過(guò)程中對(duì)每一步都不能含糊，如：驗(yàn)收，清理，及時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行驗(yàn)收和結(jié)算，保證項(xiàng)目的記錄完整，并且總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
積累流程資產(chǎn)，最好實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理……
希望每一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者用你領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)去影響您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
以達(dá)到雙贏的效果。
真心希望下次有繼續(xù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十六
從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。
在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。
上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。
對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。
在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營(yíng)銷工作取得較大進(jìn)展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶營(yíng)銷工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)?；蛭J業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶，該兩戶計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。
在客戶營(yíng)銷的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷客戶過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。
最值得稱道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。
在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問(wèn)。
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。
今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營(yíng)銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷工作向縱深推進(jìn)。
通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開(kāi)發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開(kāi)通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。
本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。
本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。
剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。
因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營(yíng)銷相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開(kāi)發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒(méi)有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。
軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。
而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：
1. 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問(wèn)題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：
(1) 估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2) 產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3) 產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4) 產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5) 復(fù)用軟件的多少
(6) 產(chǎn)品需求變更的多少
2. 需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。
當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。
每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:
(1) 對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)
(2) 對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同
(3) 在做需求分析過(guò)程中客戶參與不夠
(4) 沒(méi)有優(yōu)先需求
(5) 由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)
(6) 不斷變化需求
(7) 缺少有效的需求變化管理過(guò)程
(8) 對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等
3. 相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)， 能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺(jué)察潛在的問(wèn)題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1) 客戶供應(yīng)條目或信息
(2) 交互成員或交互團(tuán)體依賴性
(3) 內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4) 經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性
(5) 項(xiàng)目的復(fù)用性
4. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。
在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1) 缺乏培訓(xùn)
(2) 對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3) 應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足
(4) 對(duì)新的技術(shù)和開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用不熟悉
5. 管理風(fēng)險(xiǎn)
盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。
在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。
因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。
當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1) 計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分
(2) 對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解
(3) 項(xiàng)目所有者和決策者分不清
(4) 不切實(shí)際的承諾
(5) 不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通
6. 安全風(fēng)險(xiǎn)
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方 面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專利的保護(hù)。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒(méi)有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7. 回避風(fēng)險(xiǎn)的方式
(1) 以開(kāi)發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶的真實(shí)期望高度一致。
再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2) 設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。
(3) 需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況。
(4) 控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。
對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。
在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。
(6) 設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。
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1. 成本預(yù)算方式
(1) 自上而下的預(yù)算方法
自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。
使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。
這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。
在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問(wèn)題。
自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30% ~ 70%之間。
scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2) 自下而上的預(yù)算方法
自下而上方法要求運(yùn)用wb對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。
最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的.總預(yù)算。
自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5% ~ 10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。
scrum會(huì)對(duì)wbs進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開(kāi)發(fā)任務(wù)(一般開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi))。
2. 確定項(xiàng)目支出
總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開(kāi)發(fā)成本：
(1) 零基數(shù)預(yù)算
在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費(fèi)用加上20% 這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。
(2) 軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類似于：服務(wù)器(ram 硬盤 cpu nic卡 raid簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3) 軟件許可證成本
(4) 外包成本
當(dāng)使用類似：視頻、短信、移動(dòng)電信類服務(wù)、門戶網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開(kāi)發(fā)成本。
(5) 人力資源成本
計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。
(6) 維修保養(yǎng)成本
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從客戶溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。
1. 需求識(shí)別階段
(1) 文本溝通
在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達(dá)到需要分析與客戶的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。
(2) 業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開(kāi)發(fā)之間的鴻溝。
溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行, 針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問(wèn)題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類和實(shí)用類需求。
(3) 需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。
需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
2. 方案定制階段
該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開(kāi)始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開(kāi)始爭(zhēng)取客戶全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
3. 項(xiàng)目實(shí)施階段
在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。
同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶滿意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶滿意度,還應(yīng)要求客戶參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通交流,使客戶充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應(yīng)與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。
4. 結(jié)束階段
該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。
完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
5. 售前人員注意事項(xiàng)
在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開(kāi)發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷不應(yīng)該過(guò)分承諾。
如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒(méi)有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。
注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確以下四種客戶角色
a. 要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。
b. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語(yǔ)言描述問(wèn)題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c. 要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問(wèn)題,同時(shí) 也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把 握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。
d. 要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見(jiàn),誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。
根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng) 目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。
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1. 需求分析的過(guò)程
需求過(guò)程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理2個(gè)部分：
(1) 需求開(kāi)發(fā)就是對(duì)開(kāi)發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗(yàn)證。
(2) 需求管理：就是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2. 需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。
3. 需求開(kāi)發(fā)階段的重點(diǎn)
(1) 提取業(yè)務(wù)對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理 (supply chain management ,簡(jiǎn)稱scm) 業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。
(2) 提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開(kāi)發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3) 性能需求
在分析的前期應(yīng)該注意客戶對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。
(4) 環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。
(5) 可靠性需求
對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。
對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。
(6) 安全保密要求
在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7) 用戶界面需求
為用戶界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。
(8) 資源使用需求
開(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開(kāi)發(fā)時(shí)所需要的各種資源。
(9) 軟件成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求
在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開(kāi)發(fā)管理的依據(jù)。
(10) 開(kāi)發(fā)目標(biāo)需求
預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。
4. 需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1) 確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求)
(2) 制作產(chǎn)品需求文檔 (prd)
(3) 分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4) 導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5) 開(kāi)發(fā)原形系統(tǒng)
(6) 從prd提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(srs)
注解：srs格式
1.引言 2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程) 3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn)) 6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、) 7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))
8.運(yùn)行環(huán)境(linux、windows、iis、 weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk 8.0 、.net framework 4.0等)
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1. 設(shè)計(jì)原則
(1) srp單一職責(zé)鏈
每個(gè)類都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。
(2) ocp開(kāi)封閉合原則
軟件的實(shí)體(類、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。
(3) lsp替換原則
子類必須能替換他們的基類型。
(4) dip依賴倒置原則
高層模塊不應(yīng)該依賴于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴于接口與抽象類。
抽象不應(yīng)該依賴于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴于對(duì)象。
(5) isp接口隔離原則
不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶依賴于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。
2. 實(shí)現(xiàn)uml建模
(1) 業(yè)務(wù)對(duì)象的提取
(2) 根據(jù)srs、crc等實(shí)現(xiàn)用況建模
(3) 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4) 建立類圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)
(5) 繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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1. 建立項(xiàng)目計(jì)劃
(1) 設(shè)計(jì)總體架構(gòu)
針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2) 控制可擴(kuò)展度
擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開(kāi)發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。
(3) 建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。
(4) 劃分開(kāi)發(fā)任務(wù)
利用wb對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類與劃分。
每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(work package)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表。
(5) 部署開(kāi)發(fā)進(jìn)度
一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)階段的開(kāi)發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶積極參與并提出反饋意見(jiàn)。
然后把該時(shí)段內(nèi)的開(kāi)發(fā)任務(wù)按照開(kāi)發(fā)難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。
在scrum 敏捷軟件開(kāi)發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開(kāi)發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。
開(kāi)發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。
(5) 測(cè)試項(xiàng)目成果
每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
對(duì)出錯(cuò)bug的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。
2. 管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
(1) 組建團(tuán)隊(duì)
按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開(kāi)發(fā)任務(wù)。
(2) 分配開(kāi)發(fā)任務(wù)
在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。
而開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。
(3) 監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度
在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoft project等工具記錄開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開(kāi)發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。
并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。
在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問(wèn)題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。
(4) 系統(tǒng)測(cè)試
對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。
(5) 解決開(kāi)發(fā)中所遇到的問(wèn)題
對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開(kāi)發(fā)。
當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問(wèn)題以防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。
3. 監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1) 質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。
(2) 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用tdd(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā))的模式，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開(kāi)發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開(kāi)發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3) 在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。
4. 修改項(xiàng)目計(jì)劃
(1) 在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)流程，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶共同探討，讓客戶了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。
(2) 項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。
(3) 計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
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1. 項(xiàng)目的后期審核
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)最終完成后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。
前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。
細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。
2. 質(zhì)量評(píng)審
在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3. 項(xiàng)目的最終交付
正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。
一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見(jiàn)，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。
4. 項(xiàng)目的最終報(bào)告
在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。
一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：
(1) 最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖
(2) 對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息
(3) 項(xiàng)目的范圍
(4) 項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程及wbs
(5) 項(xiàng)目的會(huì)議記錄
(6) 項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由
(7) 與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件
(8) 項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
(9) 項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告
(10) 項(xiàng)目的最終成果
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十七
沈陽(yáng)市東二環(huán)高架橋是市政府20xx年重點(diǎn)工程。本人管理標(biāo)段為第二標(biāo)段。
二標(biāo)段概況：
二標(biāo)段北起沈吉鐵路，南至沈撫立交橋北引道，全長(zhǎng)1435.75米。二標(biāo)段工程內(nèi)容包括橋梁、照明、交通實(shí)施等。高架橋采用路段高架形式，連續(xù)箱梁為單箱五室斷面，外腹板為圓弧曲線面，主橋橋面寬23.5米。中標(biāo)價(jià)為上部1億8仟7百萬(wàn)。完成工程量鉆孔樁240根，承臺(tái)42個(gè)，墩柱42個(gè)。共有13聯(lián)現(xiàn)澆預(yù)應(yīng)力混凝土連續(xù)箱梁和2孔鋼箱梁，共需混凝土3萬(wàn)立方米，鋼筋7600噸，需支設(shè)排架28萬(wàn)立方米，防撞墻4300米，橋面鋪裝26514平米，瀝青路面30171平米，20xx年10月20日通車。
1、建設(shè)單位：
2、施工單位：
3、監(jiān)理單位：
4、設(shè)計(jì)單位：
（一）、本工程項(xiàng)目管理主要人員配備情況如下項(xiàng)目經(jīng)理：管理人員：
（二）、質(zhì)量的管理體系和質(zhì)量的監(jiān)督。
工程質(zhì)量的優(yōu)劣，依賴于良好的過(guò)程管理，在本工程施工過(guò)程中，項(xiàng)目部及本人通過(guò)采取以下措施，很好地將工程管理納入動(dòng)態(tài)控制中，從而確保了工程質(zhì)量，圓滿完成了各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)，具體如下：
工程質(zhì)量管理體系采用實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)，監(jiān)理單位控制，施工單位保證和質(zhì)量監(jiān)督相結(jié)合的質(zhì)量管理體系。
要求施工單位在施工過(guò)程中，必須進(jìn)行全過(guò)程保證，由中國(guó)中鐵九局集團(tuán)工程檢測(cè)試驗(yàn)有限公司對(duì)施工單位進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)工程非常規(guī)性試驗(yàn)（樁基檢測(cè)、梁檢及全橋檢測(cè)）由中國(guó)中鐵九局集團(tuán)工程檢測(cè)試驗(yàn)。
嚴(yán)格按項(xiàng)目法人制，招投標(biāo)制，監(jiān)理制，合同管理制管理，實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)總責(zé)，監(jiān)理單位控制，施工單位保證，政府監(jiān)督，建立健全了質(zhì)量管理體系。
1、質(zhì)量的保證。
（1）、嚴(yán)格執(zhí)行iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工管理。
（2）、任何工序開(kāi)工前進(jìn)行技術(shù)交底，使施工人員清楚技術(shù)要求及設(shè)計(jì)意圖。
（3）、任何材料進(jìn)場(chǎng)必須有產(chǎn)品合格證和質(zhì)保書，按規(guī)范對(duì)材料進(jìn)行檢驗(yàn)并經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收合格后用于施工。各種材料的.儲(chǔ)運(yùn)或運(yùn)輸均必須按規(guī)范操作。
（4）、要求監(jiān)理加強(qiáng)材料試驗(yàn)或加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)砼試驗(yàn)，隨時(shí)注意砼的質(zhì)量動(dòng)態(tài)?，F(xiàn)場(chǎng)在澆筑砼過(guò)程中，要求監(jiān)理每2到3車檢查一次混凝土骨料質(zhì)量及塌落度，合格后使用。
（5）、要求砼廠家加強(qiáng)機(jī)械保養(yǎng)，嚴(yán)格按規(guī)范操作，保證砼的拌合質(zhì)量和運(yùn)輸質(zhì)量。由于一標(biāo)段進(jìn)行冬季混凝土澆筑施工，混凝土運(yùn)輸過(guò)程做好保溫措施。出場(chǎng)超過(guò)4小時(shí)的混凝土不允許澆筑。
（6）、砼澆筑嚴(yán)格按規(guī)范施工以保證砼質(zhì)量的穩(wěn)定性?；炷猎跐仓^(guò)程中有較好的流動(dòng)性，澆筑過(guò)程不間斷，振搗時(shí)間在20—30s之間，直到混凝土不出現(xiàn)沉降，不出現(xiàn)氣泡，表面呈現(xiàn)浮漿。采用按一定厚度、順序和水平方向分層澆筑，上層混凝土在下層混凝土初凝前澆筑、振搗。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20xx年。也就是說(shuō)，我們的軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項(xiàng)目也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺!
xx老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒(méi)有能力去做好，只是自己沒(méi)有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。
在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小項(xiàng)目里，雖然我們兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項(xiàng)目里，由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題，每一個(gè)看似容易，卻都需要實(shí)實(shí)在在的體會(huì)在里面，都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，有語(yǔ)言功底作根基。
在這個(gè)項(xiàng)目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理進(jìn)程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)等文檔，也參與了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫，承當(dāng)了用戶手冊(cè)和項(xiàng)目本錢估算的編寫。在這個(gè)進(jìn)程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在乎義，明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)當(dāng)怎么走下去!
全部項(xiàng)目進(jìn)行的進(jìn)程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽(tīng)開(kāi)發(fā)組的會(huì)議，為組長(zhǎng)提供管理意見(jiàn)，為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)程我收獲了很多。
1、軟件項(xiàng)目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以方便開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員之間的溝通。
2、會(huì)議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”，否則全部小組的'開(kāi)發(fā)效率會(huì)大打折扣。
3、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項(xiàng)目更加順利的進(jìn)行。
4、細(xì)致的計(jì)劃可以讓項(xiàng)目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的早期就發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。
5、項(xiàng)目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項(xiàng)目遇到未預(yù)見(jiàn)到的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)復(fù)原，盡可能減少缺失。
當(dāng)然，還有很多，包括軟件測(cè)試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門課，當(dāng)然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)?lái)的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績(jī)要成心義的多。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇十九
領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。
一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作。
20xx年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：
x月份，完成了《xx水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》；
x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作；
x月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專業(yè)展開(kāi)大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作；
x月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問(wèn)題，召開(kāi)了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。
對(duì)內(nèi)，本年度xx項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。
在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足x元，專業(yè)費(fèi)用公開(kāi)透明，做到自我安心、兄弟們放心。
對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三、學(xué)習(xí)。
20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。x月份，透過(guò)了注冊(cè)安全師考試，x月份，透過(guò)了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入xx大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。
四、不足之處及以后努力的方向。
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，下一階段將予以改善。
2、工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見(jiàn)，抓大放小；
3、工作過(guò)于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx項(xiàng)目部，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)xx項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過(guò)劫難之后，xx項(xiàng)目部必須會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇二十
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將20xx年工作中顯現(xiàn)的情形及明年的工作打算總結(jié)以下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)。
1、個(gè)人工作方面。
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降落，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情形沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情形反饋沒(méi)有掌控真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情形的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏。
業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的'專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（由于培訓(xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（由于他忘了），所以連續(xù)的、不中斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范疇局限，渠道單一狹窄，缺少規(guī)范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺少系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、客服中心。
前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入知道，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶保護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降落：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的虔誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)久長(zhǎng)發(fā)展的寶貝，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和本錢大于保護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率。而常常我們忽視了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的著落。施工進(jìn)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好保護(hù)，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃。
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在全部市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上依照xx總的整體思路是可行的，在20xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃以下：
1、重視企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。202x年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐漸增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全部人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。第一培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)度，再用他們的豪情和對(duì)公司的酷愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的虔誠(chéng)度。
2、公道利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情形和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分中意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷模式。
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作。
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全部員工接到任務(wù)后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇二十一
一年來(lái)，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情形以及今后的努力方向作工作總結(jié)以下：
恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項(xiàng)目管理。保證項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來(lái)，較好的完成了系統(tǒng)的保護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完全、真實(shí)、及時(shí)更新。
一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì)。包括各部門崗位系數(shù)逐月核對(duì);項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完全一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)劑;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì)。
二是及時(shí)發(fā)覺(jué)系統(tǒng)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程中，實(shí)時(shí)視察數(shù)據(jù)變化，通過(guò)仔細(xì)視察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的.及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，肯定了此類項(xiàng)目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類問(wèn)題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完全。
二、公文處理工作。
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報(bào)單的登記，及時(shí)對(duì)呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作。
積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計(jì)劃。
今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更仔細(xì)全面的掌控系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：
對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
進(jìn)一步在運(yùn)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理的總結(jié)與反思篇二十二
應(yīng)對(duì)即將成為過(guò)去的20xx學(xué)習(xí)年，回首過(guò)去，展望未來(lái)，我?guī)е斋@的喜悅，同時(shí)也帶著急切期望的心境，欣喜的是我完成了本年度公司交給我的監(jiān)理工作任務(wù)，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反省自身不足，提高自我的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過(guò)程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情景總結(jié)如下：
在xx項(xiàng)目，因?qū)龠€未正式開(kāi)工項(xiàng)目，在總監(jiān)代表的指導(dǎo)和協(xié)助下，由我和xx負(fù)責(zé)處理施工前期監(jiān)理工作，主要對(duì)業(yè)主需完善的“三通一平”進(jìn)行督促及工程前期施工手續(xù)辦理提出合理提議，并對(duì)各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖標(biāo)高及各樓號(hào)定位放線進(jìn)行復(fù)核。工作期間，本著認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。
工作中，我以老前輩嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)為標(biāo)準(zhǔn)，工作崗位上，我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí)，嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對(duì)“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場(chǎng)如何落實(shí)監(jiān)理程序，根據(jù)工程實(shí)施不一樣情景，進(jìn)取主動(dòng)為建設(shè)單位提出合理提議，讓建設(shè)單位認(rèn)可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。
在xx項(xiàng)目部，業(yè)主重點(diǎn)要求監(jiān)理人員對(duì)工程質(zhì)量、安全和進(jìn)度實(shí)施監(jiān)控，a標(biāo)段各單體樓屋面為45°斜屋面，施工中存在較大安全隱患，同時(shí)屋面混凝土板厚控制很難掌握，在要求施工方提前上報(bào)的斜屋面專項(xiàng)施工方案中，經(jīng)審閱，發(fā)現(xiàn)有些安全質(zhì)量技術(shù)措施不具備可操作行，提議施工方另選其它方便可行方案，我及時(shí)將該問(wèn)題反映給總監(jiān)，總監(jiān)提出了較好的施工提議，施工方采取了該提議，不僅僅縮短了斜屋面施工時(shí)間，還保證了屋面板板厚和混凝土澆筑質(zhì)量，施工過(guò)程中未出現(xiàn)任何安全事故。
在進(jìn)度控制方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司編制的進(jìn)度控制辦法，并根據(jù)本工程實(shí)際情景制定了具體進(jìn)度控制實(shí)施辦法，以建設(shè)單位要求的施工進(jìn)度節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，對(duì)施工方編制的總進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)總監(jiān)審核經(jīng)過(guò)后，我認(rèn)真核對(duì)施工方編制的月進(jìn)度計(jì)劃及周進(jìn)度計(jì)劃，每周五中午對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際完成情景與周進(jìn)度計(jì)劃相比較，找出偏差原因，并及時(shí)與施工方生產(chǎn)經(jīng)理溝通，要求及時(shí)采取有效措施，把進(jìn)度搶回來(lái)。
在監(jiān)理工作過(guò)程中，我經(jīng)過(guò)對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知，應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)理市場(chǎng)，作為監(jiān)理人員，進(jìn)取主動(dòng)為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，為施工人員的安全負(fù)責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無(wú)窮力量。僅有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠(chéng)信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
在目前，有的監(jiān)理人員覺(jué)得當(dāng)監(jiān)理對(duì)年青人來(lái)說(shuō)是在浪費(fèi)時(shí)間，對(duì)年長(zhǎng)的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒(méi)有職責(zé)感和使命感，不尊重自我工作的監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)好好反省自我，樹(shù)立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，進(jìn)取主動(dòng)的運(yùn)用自我專業(yè)技術(shù)及聰明才智，熱情服務(wù)業(yè)主，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，從自身做起，從每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在xx項(xiàng)目監(jiān)理部工作期間，設(shè)計(jì)圖紙中出現(xiàn)很多錯(cuò)漏碰缺的地方，再加之設(shè)計(jì)變更頻繁出現(xiàn)，我深刻意識(shí)到對(duì)圖紙的掌握必須到位。另外，安裝圖紙及安裝施工技術(shù)我還沒(méi)有全面掌握，為更好的以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理，我必須在后期工作當(dāng)中，認(rèn)真對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的全面掌握再下真功夫。
在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自我對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠，最有效的管理是對(duì)人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設(shè)，到最終只能說(shuō)明監(jiān)理人員無(wú)能，最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握必須的管理理論知識(shí)，靈活多變的處理實(shí)際問(wèn)題，真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
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