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工程市場部的職責(zé)篇一
公司市場部職責(zé)
市場部的主要任務(wù)有四個大方面：
（一）作為公司的情報機構(gòu)
1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析； 3）進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；
4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
（二）作為公司的參謀機構(gòu)
1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；
2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；
3）做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；
5）參與制定產(chǎn)品價格；
6）為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策；
7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)
1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；
2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；
4）負責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管；
5）負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
（四）作為公司的公關(guān)機構(gòu)
1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；
2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；
3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；
4）負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）； 5）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；
7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同。
1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：進行市場調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。
2． 在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3． 在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規(guī)劃。
二、市場部各崗位職責(zé)
本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：
（一）市場部經(jīng)理的職責(zé)
全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：
1）全面計劃、安排、管理市場部工作；
2）制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算；
3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系；
4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施；
5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；
6）對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；
7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算； 8）負責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1）組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果；
2）行市場調(diào)研計劃；
3）文書系統(tǒng)；
4）銷商和專賣店的銷售活動。
5）信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度； 6）室的建設(shè)管理；
7）告公司，負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行；
8）門、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào)；
9）交辦的其他工作。
（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1）市場調(diào)研計劃的制定及實施；
2）理制定各項市場營銷計劃；
3）的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息；
4）位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；
5）他部門決策提供信息支持；
6）交辦的其他工作。
擬訂并監(jiān)督執(zhí)規(guī)范公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)建立健全營銷負責(zé)公司榮譽正確地選擇廣對公司業(yè)務(wù)部完成部門經(jīng)理負責(zé)組織執(zhí)行協(xié)助市場部經(jīng)收集競爭廠家負責(zé)產(chǎn)品全方為本部門和其完成部門經(jīng)理
（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1）及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題；
2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3）及時
總結(jié)
公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報告并提出改進意見；4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施；
5）客戶資料的歸檔整理及更新；
6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（五）綜合文員的職責(zé)
1）對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔；
2）按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報審批；
4）負責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，并監(jiān)督其方案的實施情況，并進行效果評估；對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算；
5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作；
6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
一、市場部的職責(zé) 市場部的主要職責(zé)有十五大方面。0
1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。 0
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 0
3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。 0
4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。 0
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 0
6、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 0
7、制定產(chǎn)品企劃策略。 0
8、制定產(chǎn)品價格。 0
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制
定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
篇二：市場部人員崗位職責(zé)
市場部人員崗位職責(zé)
一、市場部職能： 1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。
2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調(diào)研與市場預(yù)測。
5．策劃。6．銷售工作的監(jiān)察與評估。
二、市場部經(jīng)理職責(zé)
1．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。
2．全面負責(zé)市場部日常管理工作。
3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。
4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。
5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6． 定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報告。
7． 市場開發(fā)。8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。
9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。
10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。
11． 其他臨時性工作。
三、
市場部經(jīng)理助理職責(zé)1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。
2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。
3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4．審核業(yè)務(wù)往來單位。5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負有指導(dǎo)責(zé)任。6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。
7．其他臨時性工作。
四． 市場調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。
⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。
⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。
⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。
⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報告。
⒓ 保守商業(yè)機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。
⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐ 對所銷售的藥品負責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。
⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業(yè)機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。
⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）
⒍ 其他臨時性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。
⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。
⒏ 保守商業(yè)機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)（或可直接向廠長負責(zé)）。
⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。
⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務(wù)。
⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。
⒎ 保守商業(yè)機密。
⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊ 負責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。
⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。
⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。
⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負責(zé)，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負責(zé)。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。
⒔ 保守商業(yè)機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十
一、起票人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負責(zé)人審批。
⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。
⒋ 建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務(wù)部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。
⒐ 保守商業(yè)機密。
⒑ 其他臨時性工作。
什么樣的人適合做管理者？
合格的管理者首先是一個具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠實，對人真誠，對企業(yè)要忠誠。誠實的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅持原則，與員工溝通敞開心扉，在工作中實事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠實才會認真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠實是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個管理者連誠實的品德都不具備，對員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效，那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過企業(yè)文化來管理，就像武俠小說中最高的武功是以無招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過各種方式經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、實施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強調(diào)“誠實、勤勉、堅韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠信永遠”的企業(yè)精神；要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會到工作當(dāng)中時，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。
要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過期作廢”的意識像頑疾一樣無法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點來講，你要對權(quán)力負責(zé)，對公司的利益負責(zé)，這是在任何條件下都不能動搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹立管理的威嚴，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來招搖過市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要創(chuàng)造更多的績效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭?？傊\用好權(quán)力可以理解為“三個有利于”，即：有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。
要具有良好的協(xié)作意識。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對員工的基本要求，是對部門之間的工作要求，也是我們與客戶之間的合作要求。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個團隊的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的提高除了作為個體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個體組成的團隊也是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個合格管理者的基本要求。要具有強烈的服務(wù)意識。隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競爭力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場準(zhǔn)入證。不僅對我們的外部客戶要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門之間因為互為客戶關(guān)系也同樣需要強烈的服務(wù)意識。有濃厚的服務(wù)意識做基礎(chǔ)，部門之間的合作交流就會通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識，還要不斷強化員工的服務(wù)意識，如果我們每一位管理者都自覺地強調(diào)服務(wù)意識，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無可比擬的競爭力。
管理過程從某種意義上說也是管理者學(xué)習(xí)提高的過程。學(xué)習(xí)沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長是分不開的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個管理者時是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的?？墒俏覀兊牟糠止芾碚邊s更愿意在休閑中度過工作之余的閑暇時光。書，似乎沒有時間去看；上網(wǎng)，可能有比知識更能讓人快樂的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強調(diào)要建立一個學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時，又怎么都建立起一個學(xué)習(xí)型組織呢？其實很多人都明白，現(xiàn)在的社會不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險，只是真要學(xué)習(xí)時往往會以工作忙、累等類似話語給自己找一個借口。但愿有一天你不會因為“忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。篇三：公司市場部職責(zé)及崗位職責(zé)
市場部的職責(zé) :市場部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定年度營銷目標(biāo)計劃。
2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對消費者購買心理和行為的調(diào)查。4)對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10)制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。
11)促銷活動的策劃及組織。12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。14)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同 1）在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有： 對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略 2）在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有： 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作 3）在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有： 對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規(guī)劃。
二、市場部經(jīng)理的職責(zé) 市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1）全面計劃、安排、管理市場部工作。2）制定年度營銷策略和營銷計劃。3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。4）制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵。5）知道、檢查、控制本部門各項工作的實施。6）配合人力資源部隊市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7）擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。8）擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。9）制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。10）場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并未產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。11）擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。12）擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。13）制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調(diào)研主管的職責(zé) 1）負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
3）為本部門和其他部門提供信息決策支持。4）協(xié)助市場部經(jīng)理制定 各項市場營銷計劃。5）組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6）組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。7）組織對消費者及用戶調(diào)研。8)對銷售渠道的調(diào)研。9）收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。10）提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 1）制定各種不同的通路配置計劃。2）負責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。3）制定產(chǎn)品的分銷計劃。4）制定通路的培訓(xùn)、激勵和控制政策。5)定期分析、評估通路。6）與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。
7）控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。8）控制物流。9）協(xié)同進行促銷計劃。
五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開發(fā)周期。2）負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。3）負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。4）協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責(zé) 1）制定年度季度月度廣告
費用計劃 2）負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃及執(zhí)行 3）正確地選擇廣告公司 4）督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作 5）制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略 6）進行廣告艱檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通 7）及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估
七、市場部促銷企劃主管的職責(zé) 1.根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動； 2.負責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估； 3.指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督； 4.促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理； 5.區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃； 6.制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。
八、市場部推廣制作主管的職責(zé)
1.制定年度推廣計劃； 2.負責(zé)各商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及pop的設(shè)計與制作； 3.負責(zé)各種推廣方案的制定； 4.推廣制作費用預(yù)算與控制； 5.負責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責(zé) 1.安排固定的走街拜訪線路;2.直接拜訪零售店客戶;3.完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;4.進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列； 5.培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識； 6.積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議； 7.建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象；
8.積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率； 9.完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表； 10.在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員
具體工作部門和任務(wù)
1.產(chǎn)品市場部：負責(zé)公司新產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略，即未來幾年我們向市場提供什么有價值的新產(chǎn)品，其工作重點是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。2.市場開發(fā)部：負責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價格策略，要給市場明確的信息，我們的產(chǎn)品與競爭對手相比其價值體現(xiàn)在哪里，它的“上家”是產(chǎn)品市場部，因為很多素材和信息均來自產(chǎn)品市場部。3.市場宣傳部：負責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動，如廣告，促銷，活動，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場需求，與市場有效的溝通，工作重點是宣傳手段和方法。4.銷售支持部：向銷售渠道如自己隊伍，代理商，零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競爭分析，銷售技巧，銷售工具等。
市場部職責(zé)及崗位職責(zé)
市場部職責(zé)與崗位設(shè)置
市場部負責(zé)研究市場趨勢及市場遠程目標(biāo)，品牌發(fā)展與傳播、市場策劃、市場信息收集、匯總、分析、研究等工作。部門負責(zé)人為市場部部長，直接上級為營銷副總。
1 1.1集與分析
1產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)動態(tài)等行業(yè)宏觀資訊，并提
2調(diào)研，提出調(diào)研報告；
3場情況調(diào)查，并形成分析報告；
4售數(shù)據(jù)分析，形成分析報告；
5訊；
1.2場遠程目標(biāo)的研究及規(guī)劃
1勢，并提出市場趨勢報告及建議；
2市場趨勢報告，研究及提出市場遠程目標(biāo)；
3標(biāo)編制實施計劃；
1.3牌傳播的管理
1創(chuàng)造品牌個性，建立品牌識別系統(tǒng)；
2要，協(xié)助人力資源部組織對公司員工進行品牌知識培訓(xùn)；
3略及計劃，包括提出并實施品牌傳播年度預(yù)算；
4實施；
1.4
1、部門工作內(nèi)容 市場資訊的收）收集、分析政府出分析報告；）定期進行消費者）定期進行區(qū)域市）定期進行內(nèi)部銷）收集分析競品資市場趨勢及市）分析研究市場趨）根據(jù)公司戰(zhàn)略及）根據(jù)市場遠程目品牌發(fā)展及品）進行品牌定位，）根據(jù)公司發(fā)展需）制訂品牌傳播策）監(jiān)控品牌傳播的促銷管理）按年、月、市場、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促銷預(yù)算；
2）制定并執(zhí)行短、中、長期消費者促銷、通路促銷、廣告、公關(guān)計劃及方
案；
3）執(zhí)行促銷方案，辦理有關(guān)促銷活動的公證手續(xù)，選擇現(xiàn)場活動的場地并進行布置，準(zhǔn)備宣傳器材，聯(lián)系參加現(xiàn)場活動宣傳的外協(xié)團體和人員，對促銷活動實況進行影像記錄及保存歸檔，并于促銷活動結(jié)束后評估促銷效果；
4）研究促銷理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)；
5）對駐外機構(gòu)組織的現(xiàn)場活動進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
1.5新聞宣傳
1）根據(jù)營銷方案，并研究、掌握公司發(fā)展形勢和市場營銷傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計劃；
2）撰寫并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對宣傳內(nèi)容進行審查、把關(guān)；
3）與各新聞媒體保持聯(lián)系；
4）組寫和發(fā)布《煙臺啤酒報營銷專版》的稿件；
1.6廣告方案設(shè)計與執(zhí)行
1）設(shè)計、執(zhí)行公司廣告方案；
2）掌握、溝通和選擇媒介信息；
3）辦理相關(guān)廣告發(fā)布的工商審查；
4）購買、發(fā)布具體廣告段位；
5）簽訂和管理廣告合同；
6）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；
7）編制廣告投放實況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報和年度報告；
1.7形象設(shè)計與制作
1）進行公司形象識別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計；
2）進行公司影視廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實施市場營銷pop的創(chuàng)意設(shè)計和制作方案；
4）設(shè)計促銷品的形象和傳播方案；
5）研究、實施現(xiàn)場活動的形象設(shè)計方案和宣傳器材設(shè)計與制作方案；
5）研究、實施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計方案；
6）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對形象識別的使用情況；
1.8 1購促銷品；
2關(guān)的行業(yè)，掌握有關(guān)信息；
3確定采購渠道；
4格進行談判；
5的入庫手續(xù)；
6）處理所購促銷品的質(zhì)量糾紛；
7月報和年度報告；
1.9 1研究、設(shè)立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；
2包裝、定價等屬性；
3產(chǎn)品概念的提出及新產(chǎn)品的開發(fā)。
1.10 1理；
2播管理。
1.11活動進行影像攝制并整理歸檔。
1.12辦的其它工作。
1.13門完成相應(yīng)工作。
1.14促銷品采購）根據(jù)營銷方案采）聯(lián)系與促銷品相）選擇促銷品樣式，）就促銷品購買價）辦理所購促銷品）編制促銷品采購產(chǎn)品管理）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理，）管理產(chǎn)品的口味、）新產(chǎn)品開發(fā)。新高檔酒管理）高檔酒的產(chǎn)品管）高檔酒的促銷傳對公司有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)交協(xié)助其他部保管本部門文件資料和歸檔。
2、部門權(quán)限
2.1有及時共享公司銷售數(shù)據(jù)的權(quán)力；
2.2有對市場資訊調(diào)查及收集的考核權(quán)；
2.3有對促銷執(zhí)行的考核權(quán)；
3.4有制訂本部門的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序的權(quán)利；
2.5對本部門內(nèi)部人員有工作分配權(quán)，并對人員進出本部門、內(nèi)部人員待崗等有建議權(quán)。
2.6有對公司營銷方案相關(guān)內(nèi)容提出建議權(quán)；
2.7有向新聞媒體投發(fā)宣傳企業(yè)新聞稿件的權(quán)力；
2.8經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，對本部門負責(zé)的業(yè)務(wù)有簽約的權(quán)力；
2.9有選擇廣告媒體的權(quán)力；
2.10有選擇宣傳品制作和促銷品采購渠道的權(quán)力；
2.11有對公司形象識別系統(tǒng)的監(jiān)督權(quán)；
2.12有對促銷現(xiàn)場活動的指揮指導(dǎo)權(quán)；
3、部門責(zé)任
3.1對根據(jù)營銷方案制定的軟新聞傳播計劃落實的及時性和有效性負責(zé)； 篇四：市場部的職責(zé)
一、市場部的職責(zé)
市場部的主要職責(zé)有十五大方面。
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1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。
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2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
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3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。
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4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
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5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 0
6、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。
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7、制定產(chǎn)品企劃策略。
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8、制定產(chǎn)品價格。
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9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
11、促銷活動的策劃及組織。
一、崗位名稱：市場部主管 直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；
（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場部的工作。
1、負責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務(wù)；
2、負責(zé)市場開拓和管理工作；
3、負責(zé)編制本部門每年/季/月的銷售和預(yù)算報告；
4、負責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進行調(diào)查和分析；
5、負責(zé)市場部銷售成績的統(tǒng)計與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評價；
6、負責(zé)定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學(xué)習(xí)；
7、負責(zé)對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；
8、負責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作； 簡介 市場部崗位職責(zé)（詳細內(nèi)容請點擊頁面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄
一、崗位名稱：市場部主管 直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級：區(qū)域銷售專員、綜合信息員、銷售支持專員；
（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場部的工作。
1、負責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務(wù)；
2、負責(zé)市場開拓和管理工作；
3、負責(zé)編制本部門每年/季/月的銷售和預(yù)算報告；
4、負責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進行
調(diào)查和分析；
5、負責(zé)市場部銷售成績的統(tǒng)計與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評價；
6、負責(zé)定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學(xué)習(xí)；
7、負責(zé)對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；
8、負責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作；
工作任務(wù)
負責(zé)公司行銷計劃、促進營業(yè)人力發(fā)展及對外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營目標(biāo)及長期計劃研訂年度營業(yè)計劃，制定營業(yè)人員的培訓(xùn)計劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強對外公共關(guān)系以提高公司的知名度；并負責(zé)商品市場的研究與推廣，促使銷售目標(biāo)的有效達成。
二、主要責(zé)權(quán)
１、策劃市場調(diào)查、研究及分析活動，提供準(zhǔn)確可靠的市場情報，作為擬訂商品售價政策、行銷計劃、淘汰滯銷商品的依據(jù)。
２、配合公司年度經(jīng)營計劃，擬訂廣告及其他銷售促進活動的計劃，以促進銷售及提高公司的知名度。
３、辦理有關(guān)銷售的各項統(tǒng)計與分析，以供管理部門日常參考與業(yè)績的追蹤。
４、研訂銷售管理與營業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵營業(yè)人員努力達成其銷售目標(biāo)。
５、籌劃新商品行銷前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷售與服務(wù)工作，可以順利進行。
６、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，提出營業(yè)人員教育訓(xùn)練的計劃，并編審所需的教材，以提高營業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。
７、支援各分公司有關(guān)營業(yè)事項及處理營業(yè)部間照會問題。
８、依據(jù)公司經(jīng)營計劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計劃。
９、根據(jù)本單位工作計劃，估計所需的款項支出,編制本單位的年度預(yù)算,并加以控制。１０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達發(fā)刊的目的。１１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。
１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類書籍、雜志、期刊、手冊等的采購，并予以妥善管理，以備各同仁參考。
１３、運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達成。
工程市場部的職責(zé)篇二
公司市場部崗位職責(zé)
1、市場部專員崗位職責(zé)
崗位名稱：市場部專員
崗位角色：
1.是公司品牌活動的參與者；
2.是公司品牌活動的執(zhí)行者；
3.是公司品牌活動的建議者；
4.是公司品牌形象的維護者；
5.是公司品牌宣傳的執(zhí)行者。
崗位目標(biāo)：
1.準(zhǔn)確收集區(qū)域競品信息；
2.及時準(zhǔn)確的完成物料制作工作；
3.確保公司客流量信息的準(zhǔn)確性；
4.確保公司活動實施的及時有效性；
崗位職責(zé)：
1.嚴格遵守公司的員工手冊和公司的各項規(guī)章制度；
2.及時協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場部年度、季度和月度的市場廣告投放計劃。
3.根據(jù)市場情況，綜合考慮外部市場信息和內(nèi)部資源、客戶需求等因素，及時向市場經(jīng)理提出市場活動需求。
4.協(xié)助銷售部營銷活動的組織落實。
5.及時參加市場部每日夕會，匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排，每日工作中遇到的問題及時在夕會中提出并協(xié)商解決。
6.市場部經(jīng)理委派，其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時性工作按時認真完成，并及時做反饋。
崗位工作
每日工作內(nèi)容：
1.每日廣告樣報及競品樣報的收集和整理。
2.每日客流量的統(tǒng)計。
3.每日對dsm市場活動的更新及填充，并與銷售顧問做好溝通。
4.每日對公司所做活動的照片、視頻等的備案預(yù)留。
5.每日對市場部經(jīng)理下發(fā)的工作的認真完成，并做好反饋。
6.每日夕會的參加以及夕會內(nèi)容的記錄。
7.市場部以及其他部門物料的設(shè)計制作，并按照時間節(jié)點完成。
8.展廳物料的及時更換與更新。
9.市場部倉庫鑰匙的保管以及物料的入庫與整理（建立物料明細單，形成流水賬）。
每周工作內(nèi)容
每周與市場部部經(jīng)理一起參加銷售部的周會，并對本周市場部所做廣告做總體的匯報，并告知銷售部下一周的廣告宣傳計劃。（報紙精細到日期、宣傳主題、電臺精細到內(nèi)容、播出時段、播出頻次、網(wǎng)絡(luò)精細到網(wǎng)址、促銷內(nèi)容）
每月工作：
1.每月2次區(qū)域快報的填寫（每個月的17號和次月的1號）。
2.月度市場活動總結(jié)，并交由市場部經(jīng)理審批。
匯報對象：
品牌主管
崗位要求：
1.年齡21—45歲，大專以上學(xué)歷，男女不限。
2.有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和宏觀調(diào)控能力，對市場的變化有較強的觀察、分析、應(yīng)變和控制能力。
3.有團隊精神和較強的組織策劃能力，愛崗敬業(yè)，有較強的責(zé)任心。
4.會熟練的運用辦公軟件，設(shè)計專員要求有2年以上的設(shè)計經(jīng)驗。
2、公司市場部崗位職責(zé)
一、負責(zé)公司年度收入、發(fā)展、欠費等經(jīng)營計劃的預(yù)算、分解、下達并分季、月、周、天組織執(zhí)行。
二、負責(zé)執(zhí)行市公司、縣公司營銷計劃、分客戶群、區(qū)域、專業(yè)進行市場調(diào)查、細分，實施營銷發(fā)展、存量保持等工作
三、負責(zé)實施話費、欠費追收管理工作，各類套餐的推廣、渠道建設(shè)等工作，對欠費率負責(zé)。
四、負責(zé)政企、家庭、個人等客戶群營銷服務(wù)工作。
五、負責(zé)計費、調(diào)帳、查詢及營帳系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等工作。
六、負責(zé)綜合營業(yè)服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量、用戶資料管理等工作。
七、負責(zé)農(nóng)村外包管理工作。
八、負責(zé)號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)的營銷發(fā)展工作。
九、負責(zé)業(yè)務(wù)宣傳策劃及廣告工作。
十、負責(zé)本部門員工績效評價工作。
十一、負責(zé)客戶投訴回訪及挽留工作，對離網(wǎng)率負責(zé)。
十二、負責(zé)經(jīng)營分析報表制作及會議召開。
十三、負責(zé)各類報表的收集上報。
十四、負責(zé)競爭對手情報收集上報，并策反異網(wǎng)用戶，防止被搶。
十五、負責(zé)本部門安全生產(chǎn)和防火等工作。
十六、負責(zé)本部門員工培訓(xùn)綜合管理考核工作。
十七、負責(zé)各類終端管理、電話卡、號碼管理等工作。
十八、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級交辦的其他工作。
3、房地產(chǎn)公司市場部崗位職責(zé)
匯報對象：直接向總經(jīng)理報告并接受其指導(dǎo)。
（一）市場部職能
1.制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃，以及日常辦公場所整理。
2.品牌規(guī)劃與管理。
3.制定并執(zhí)行年度整體市場營銷計劃與預(yù)算。
4.制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算。
5.制定并執(zhí)行廣告、專柜推廣計劃與預(yù)算。
6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算。
7.負責(zé)市場推廣物品的設(shè)計制作。
8.制定與執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃。
9.進行市場促銷人員培訓(xùn)。
10.檔案資料管理。
（二）市場部經(jīng)理職責(zé)
匯報對象：向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。
職責(zé)闡述：
1．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)各成員共同制定公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃。
2．制定年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。
3．管轄本部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關(guān)系。
4．與銷售部門磋商，結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷計劃。
5．與銷售部門磋商，結(jié)合市場情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開發(fā)計劃。
6．與銷售部配合進行通路及通路政策設(shè)計與完善。
7．協(xié)助銷售部門實施市場推進工作，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。
8．策劃與推廣顧客服務(wù)計劃和增值性活動，并組織相關(guān)部門協(xié)助顧客服務(wù)部門
執(zhí)行好增值性的顧客服務(wù)活動，對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。
9.評定本部門工作，促銷人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
10.招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。
4、市場部主管崗位職責(zé)
1.配合部門經(jīng)理制訂部門年度、季度、月工作計劃；
2.匯總部門相關(guān)經(jīng)營工作數(shù)據(jù)，針對工作中存在問題提出改進報告；
3.擬訂公司聯(lián)合廣告計劃表，報部門經(jīng)理審定；
4.負責(zé)對部門各職能專員的工作進行分配、管理、督導(dǎo)；
5.按時接收郵件通告，獲取廠家最新咨詢，上報部門經(jīng)理，下達各職能專員；
6.辦理廣告發(fā)布及市場推廣活動相關(guān)業(yè)務(wù)審批手續(xù)；
7.按期推進廣告投放計劃，跟蹤執(zhí)行情況；
8.針對活動制訂具體流程，安排相關(guān)人員、車輛及宣傳展示物料，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作，監(jiān)控活動進度；
9.監(jiān)控廣告發(fā)布效果及活動執(zhí)行流程，進行效果評估反饋；
10.對公司促銷品制訂采購計劃，進行促銷品采樣、詢價，確定貨品規(guī)格及采購渠道；
11.定期對公司品牌形象、物料制作規(guī)范進行檢查督導(dǎo)，協(xié)助所屬分公司規(guī)范企業(yè)形象識別標(biāo)準(zhǔn)，整合傳播統(tǒng)一性；
12.監(jiān)管公司網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營工作，提供合理改進建議；
13.由上級委派，主持臨時性的市場調(diào)研及市場推廣活動；
14.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
工程市場部的職責(zé)篇三
公司市場推廣部崗位職責(zé)
1、負責(zé)進行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司的市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關(guān)、活動等方面的具體方向和實施方案；
2、進行市場調(diào)研與分析，研究同行、業(yè)界發(fā)展?fàn)顩r，定期進行市場預(yù)測及情報分析，為公司決策提供依據(jù)；
3、制定公司整體品牌策略，組織和監(jiān)督實施年度市場推廣計劃；
4、制定市場推廣費用預(yù)算及市場部全年整體財務(wù)預(yù)算制定、控制以及完善激勵考核制度；
5、負責(zé)市場拓展，尋找合作機會，獲取渠道資源；建立、協(xié)調(diào)和維護客戶、合作機構(gòu)的關(guān)系，確保良好的外部環(huán)境；
6、積極推進商務(wù)合作項目，管理項目進度；
7、建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范，管理市場團隊，并對團隊成員和相關(guān)部門進行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。
工程市場部的職責(zé)篇四
市場部管理制度 市場部崗位職責(zé)
崗位名稱 市場部經(jīng)理 所屬部門 市場部 直接下屬
電話營銷專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售專員。崗位目的執(zhí)行公司市場營銷計劃，領(lǐng)導(dǎo)市場部進行市場調(diào)研、市場開發(fā)，市場占領(lǐng)、市場擴大。分配協(xié)調(diào)部門內(nèi)外工作，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門人員，建設(shè)強凝聚力的營銷團隊。職責(zé)范圍
1．負責(zé)搜集、整理、分析與公司營銷方向相關(guān)的試產(chǎn)個信息及市場動向；
2．組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施。3．根據(jù)公司銷售目標(biāo)，提交營銷計劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實施全過程，指導(dǎo)參與市場的開拓，渠道的建立，完成銷售任務(wù)；
4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動方案，不斷提升客戶來訪量，提高公司簽單量，推動公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場獲取更多有利資源；
6．協(xié)助上級進行大客戶和重點客戶的談判溝通及關(guān)系管理；
7．建立健全市場部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎懲制度、報告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動營銷部門管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進步；
8．根據(jù)遠景規(guī)劃制定部門的遠景，針對部門員工的特點，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；
9．負責(zé)競爭品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計劃；
10．培訓(xùn)市場營銷人員，建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊，培養(yǎng)部門的團隊合作意識和競爭意識，指導(dǎo)其完成公司計劃、市場營銷任務(wù)； 11．建設(shè)部門團隊；
12．建立完善部門的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)；
13．組織對部門人員進行工作過程管理，適時跟蹤檢查，并進行行業(yè)統(tǒng)計考核和考核結(jié)果的實施；
14．做好部門員工的照片、培訓(xùn)、考核、激勵和獎罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門日常管理工作； 15．組織召開部門例會； 16．做好部門新老員工的定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門以及下級之間的合作關(guān)系； 18．做好電話營銷名單收集及分配工作；
19．完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．組織價高和崗位設(shè)置建議權(quán)、崗位調(diào)整、員工調(diào)薪建議權(quán)；
2．對上級指示和回憶決議的督辦權(quán)； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評估確定權(quán)； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計劃指標(biāo)的審核和確認權(quán)； 6．部門內(nèi)部事宜的決策權(quán)；
7．對直接下級的工作安排有決定權(quán)； 8．對市場片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán)； 人事權(quán)限：
1．對直接下級人員調(diào)配、獎懲權(quán)；
2．按照業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)對直接下屬的淘汰權(quán)；3．考核評價決定權(quán)；
4．部門人員全線內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán)；
財務(wù)權(quán)限：
部門費用的審核與審批權(quán)； 任職條件 教育水平：
大專及以上學(xué)歷，市場營銷及相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗：
5年以上市場營銷經(jīng)驗；
3年以上家裝行業(yè)營銷管理經(jīng)驗； 至少帶領(lǐng)20人以上的團隊的豐富經(jīng)驗； 專業(yè)技能：
1．掌握豐富的市場策劃、市場營銷、渠道開拓、推銷的知識與技巧；
2．熟悉家裝公司的設(shè)計、施工及企業(yè)運作流程；擅長活動策劃，活動賣點的設(shè)計，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；
3．熟練操作office等辦公軟件。其他能力：
1．極強的市場開拓能力；
2．極強的團隊建設(shè)能力和極強的團隊合作意識； 3．極強的市場敏感度和洞察力； 4．較強的人際交往和溝通能力； 5．較強的組織、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力； 6．較強的突發(fā)事件的應(yīng)對能力； 7．高度的責(zé)任感與工作熱情； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點：辦公室、有時出差； 工作時間：行政班，有時加班。
崗位名稱 電話營銷專員 所屬部門 市場部 直接下屬 無 崗位目的通過電話進行產(chǎn)品銷售，完成各項銷售指標(biāo)，促成客戶簽單，提高客戶滿意度； 職責(zé)范圍
1．通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績； 2．開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；
3．定期向部門經(jīng)理匯報客戶跟進情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負責(zé)電話營銷邀約客戶的接待、客戶的跟進和簽單的達成；
5．收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新消息； 6．樹立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話中進行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。要認真傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受你對氣度，做好解釋工作，及時反饋信息； 7．使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言展開電話營銷工作，在每次上機前要有充足的思想準(zhǔn)備；
8．要做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息； 9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤，完成營銷的全過程；
10．樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神；
11．對所分配客戶進行及時回訪跟蹤并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；
12．電話跟進客戶，邀約客戶到店，并負責(zé)來訪客戶的接待工作，及時將邀約到店客戶信息更新客戶管理目錄中。13．及時完成上級交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．對電話營銷方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開發(fā)的建議權(quán)； 3．對改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：
1年以上營銷工作經(jīng)驗； 其他能力：
熟悉市場營銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識；
熟練掌握電話營銷技巧、電話營銷流程和電話營銷話術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計、施工以及材料的基礎(chǔ)知識等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點：辦公室；
工作時間：行政班，有時加班。崗位名稱 網(wǎng)絡(luò)營銷專員 所屬部門 市場部 直接下屬 無 崗位目的進行網(wǎng)絡(luò)銷售，完成公司下達的銷售指標(biāo)； 職責(zé)范圍
1．宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，qq、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；
2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；
3．與客戶交流，做好新老客戶的交流溝通工作，開發(fā)新客戶，維護老客戶；
4．通過網(wǎng)絡(luò)即時聊天工具與客戶交流，邀約客戶來訪； 5．負責(zé)邀約來訪客戶的初步接待工作； 6．上級交辦的其他任務(wù)。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：
1．對網(wǎng)絡(luò)營銷方案有建議權(quán)； 2．對改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：
1年以上網(wǎng)絡(luò)營銷工作經(jīng)驗； 其他能力：
1．熟悉市場營銷、推銷的技巧、公共關(guān)系知識； 2．熟悉客戶接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，網(wǎng)絡(luò)營銷流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計、施工以及材料的基礎(chǔ)知識等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境
工作地點：辦公室；
工作時間：行政班，有時加班。
工程市場部的職責(zé)篇五
篇1：公司市場部職責(zé) 公司市場部職責(zé)
市場部的主要任務(wù)有四個大方面：
（一）作為公司的情報機構(gòu)
1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3）進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)； 4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。
（二）作為公司的參謀機構(gòu)
1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；
3）做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 5）參與制定產(chǎn)品價格；
6）為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策；
7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu) 1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；
2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求； 3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)；
4）負責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管； 5）負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
（四）作為公司的公關(guān)機構(gòu)
1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；
2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動； 3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；
4）負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）； 5）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理； 6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作； 7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同。
1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：進行市場調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。
2． 在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3． 在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規(guī)劃。
二、市場部各崗位職責(zé)
本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務(wù)專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：
（一）市場部經(jīng)理的職責(zé) 全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1）全面計劃、安排、管理市場部工作；
2）制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算； 3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系； 4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施； 5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；
6）對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備； 7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算；
8）負責(zé)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（二）市場部經(jīng)理助理的職責(zé)
1）組織實施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計劃,跟蹤培訓(xùn)效果； 2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃； 3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書系統(tǒng)；
4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。
5）建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；
6）負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)管理；
7）正確地選擇廣告公司，負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行； 8）對公司業(yè)務(wù)部門、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào)； 9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（三）調(diào)研企劃專員的職責(zé)
1）負責(zé)組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施； 2）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；
3）收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息； 4）負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃； 5）為本部門和其他部門決策提供信息支持； 6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（四）客戶服務(wù)專員的職責(zé)
1）及時、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題； 2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3）及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報告并提出改進意見； 4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施； 5）客戶資料的歸檔整理及更新； 6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（五）綜合文員的職責(zé)
1）對業(yè)務(wù)人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔；
2）按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計報表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報審批； 3）按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)部門《工程繪圖申請表》，并按相關(guān)程序上報審核；
4）負責(zé)擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，并監(jiān)督其方案的實施情況，并進行效果評估；對各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預(yù)算； 5）有關(guān)本部門的文件整理歸檔工作； 6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
一、市場部的職責(zé) 市場部的主要職責(zé)有十五大方面。0
1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。 0
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 0
3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。 0
4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。 0
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。 0
6、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 0
7、制定產(chǎn)品企劃策略。 0
8、制定產(chǎn)品價格。 0
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制
定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
篇2：家裝公司市場部崗位職責(zé) 家裝公司市場部崗位職責(zé)
一、工作原則
1、以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導(dǎo)向、客戶為中心。
2、誠實守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。
二、工作范圍
1、公司市場開拓。 2、客戶信息管理。
3、市場調(diào)研，開發(fā)方案的制定，安排實施。
三、管理范圍
1、完善市場管理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。
3、營銷網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績的考核。
◆市場部人員崗位職責(zé)
一、部門經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；
2、管理部門，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù)；
3、按期對員工進行培訓(xùn)、案例分析；
4、指導(dǎo)監(jiān)督市場部主管抓好小區(qū)管理；
5、鞏固已開發(fā)小區(qū)的同時開發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；
6、重點落實團購裝修合作事宜；
7、重點落實大型房產(chǎn)公司樓盤的樣板房合作事宜；
8、準(zhǔn)確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時總結(jié)出應(yīng)對方案，及時反饋給公司；
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場部門共同合作的網(wǎng)絡(luò)；
11、協(xié)調(diào)設(shè)計師、施工隊、企劃公司各職能部門共同發(fā)展名門世家品牌
12、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊及工程部的關(guān)系，堅守第二營銷陣地；
13、管理部門同時協(xié)助市場部主管、開發(fā)項目負責(zé)人同業(yè)主洽談，擴大市場的整體業(yè)績；
14、以名門世家品牌為核心發(fā)展開拓加盟店及直營店發(fā)揮品牌效益；
二、市場部主管崗位職責(zé)：
1、遵守法律制度及公司的各項規(guī)章制度；
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù)；
3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書的落實；
三、市場部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：
1、遵守國家法律及公司的各項規(guī)章制度；
2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理、市場部主管、開發(fā)項目負責(zé)人開展工作并為其提供服務(wù)；
3、日常工作管理；
四、營銷人員管理辦法：
1、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問（開發(fā)項目負責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進展和完成情況。分析原因，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
3、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。
4、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求。
5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是，不得夸大。
6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。
7、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo)。
8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
10、應(yīng)保持個人儀表，衣著。
11、在外進行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務(wù)機密。
13、不得積壓任務(wù)。
14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權(quán)益與信譽。
17、根據(jù)平時實際情況，提供合理化建設(shè)。
18、反饋信息應(yīng)力求稱謂、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。
五、營銷人員職責(zé)：
1、認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。
3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。
4、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。
5、負責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）。
7、積極幫助客戶做力所能及的事。
六、項目開發(fā)負責(zé)人（高級家裝顧問）崗位職責(zé)：
1、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；
2、每一位高級家裝顧問都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；
3、每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設(shè)計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管。
◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開展，完善市場部內(nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來約束并提醒全體員工自覺遵守。
一、日常行為準(zhǔn)則：
1、每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當(dāng)月底薪；
2、有事需向部門經(jīng)理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；
4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺準(zhǔn)時返交“市場部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的
述職報告
，不按時上交者50元／次；5、每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者
視曠工處理；
6、有事情向部門經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴重者給予開除處分；
7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；
二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：
1、愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產(chǎn)按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；
2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實給予50元／次警告處分；
3、與客戶商定洽談業(yè)務(wù)時間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；
4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實給予嚴重警告，100元／次；
三、辦公室（市場部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：
1、負責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；
2、負責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經(jīng)理匯報；
3、負責(zé)市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；
4、負責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進行匯總；
5、負責(zé)每月月底整理員工的述職報告；
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；
四、業(yè)務(wù)管理：
1、負責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；
2、負責(zé)將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪；
3、將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經(jīng)理；
4、各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實；
5、項目開發(fā)負責(zé)人、設(shè)計師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實工作；
6、洽談后對設(shè)計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責(zé)人反饋信息工作；
五、小區(qū)管理：
1、新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜；
2、對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責(zé)人和小區(qū)形象的管理；
3、在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；
六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；
七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計師到崗及出圖時間；
八、搜集、追蹤、落實各項目開發(fā)負責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；
九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；
十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；
篇3：舒心科技有限責(zé)任公司市場部工作職責(zé) 市場部工作職責(zé)
一、組織研究制定公司營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃。
二、根據(jù)市場的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標(biāo)。
三、調(diào)查、收集國內(nèi)外各地原料、物料、產(chǎn)品供應(yīng)市場的變動情況，隨時上報新動向，分析市場前景，為公司提供建議。
四、開拓產(chǎn)品銷售市場，加強與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，強化管理和服務(wù)，穩(wěn)定產(chǎn)品市場和銷售網(wǎng)絡(luò)。
五、開展售后服務(wù)，收集營銷人員、消費者對公司產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議，收集匯總并及時向公司反饋。
六、負責(zé)銷售網(wǎng)點產(chǎn)品的鋪設(shè)，產(chǎn)品的調(diào)運、調(diào)節(jié)和運輸。
七、完善市場部各項規(guī)章和工作制度，加強銷售人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
八、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
銅仁市舒心科技有限責(zé)任公司
二〇一一年十一月十四日 市場部主管工作職責(zé)
一、根據(jù)市場的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標(biāo)。
二、制定銷售額，分解銷售任務(wù)指標(biāo)，確保市場覆蓋率，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊伍完成銷售目標(biāo)和下達公司的銷售任務(wù)。
三、組織工作人員開拓市場，做好銷售合同的簽訂，履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。
四、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃，及時收集、匯總、了解產(chǎn)品銷售情況和進度。
五、對市場占有率等各項指標(biāo)進行評價，制定、調(diào)整銷售運營政策，調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)。
六、負責(zé)產(chǎn)品的宣傳和策劃，協(xié)調(diào)銷售關(guān)系，協(xié)調(diào)處理各類市場問題。
七、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強對工作人員的管理。
銅仁市舒心科技有限責(zé)任公司
二〇一一年十一月十四日 市場部工作人員工作職責(zé)
一、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度銷售計劃，積極進行
銷售市場攻關(guān)，擴大客戶數(shù)量和市場覆蓋面。
二、按照公司制定的產(chǎn)品宣傳和推介方案，進行產(chǎn)品宣傳和
推介；具體策劃各種推介和宣傳活動。
三、按照銷售商和客戶的要求，及時調(diào)配相關(guān)產(chǎn)品，簽訂銷
售合同；按時回收相關(guān)貨款并及時入賬。
四、及時統(tǒng)計銷售情況，按時填報相關(guān)報表?？偨Y(jié)產(chǎn)品銷售 動態(tài)和進度并進行分析，為公司提供參考。
五、認真處理客戶的反映和投訴，及時處理相關(guān)的銷售糾紛，認真進行售后服務(wù)。
六、定期與銷售商和客戶聯(lián)系，了解產(chǎn)品的銷售和質(zhì)量情況，收集對產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議，并及時將情況反饋給生產(chǎn)部和技術(shù)部。
七、收集市場和新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息，掌握市場動態(tài)和同類
產(chǎn)品的市場狀況，及時向公司反饋。
八、認真執(zhí)行市場部各項規(guī)章制度，完成公司交辦的其他工
作任務(wù)。
銅仁市舒心科技有限責(zé)任公司
二〇一一年十一月十四日
篇4：企業(yè)市場部市場專員的崗位職責(zé) 企業(yè)市場部市場專員的崗位職責(zé)
1在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
2、負責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，負責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算，提交調(diào)研報告。負責(zé)制定專項市場調(diào)研方案，收集市場信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報告，預(yù)測市場動態(tài)，擬定應(yīng)對策略。
3、競爭產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋（包括生產(chǎn)商的詳細資料）競品陳列情況（包括陳列位置、陳列原則、排面大小、產(chǎn)品外包裝的整潔情況、陳列柜是否整潔干凈。）
4、競品的促銷方式，競爭策略、單店的送貨周期、業(yè)務(wù)人員拜訪周期、退貨情況的了解。
5、競品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點、廣告訴求點的調(diào)查整理與分析。
6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括：地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢、劣勢、成熟區(qū)域。
未開發(fā)區(qū)域、開發(fā)區(qū)域、剛?cè)胧袇^(qū)域。
7、區(qū)域市場操作思路與操作模式。
8、促銷活動、廣告的創(chuàng)意與策劃等。
9、消費者心理、消費者消費習(xí)慣等調(diào)查。
10、促銷品信息的收集、整理與反饋。
11、媒體信息的收集、整理與反饋。
12、業(yè)務(wù)流程的了解與熟悉
13、商業(yè)布局的了解、ka分布布局及相關(guān)銷售情況。
ka賣場的整體布局、產(chǎn)品布局、陳列形式、陳列高度、購物環(huán)境等信息的了解。
14、競品品項，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對比、價格策略、市場銷售情況、暢銷品項
15、負責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。
16、市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
17、責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。
18、負責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對各項廣告投入進行備案，提交季度廣告分析報告。
19、負責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實施。
20、市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
21、負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
22、負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
23、負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
篇5：公司市場部職能說明 深圳市晶臺光電有限公司
部門職能說明書
市場部
2010年10月10日
1、部門使命
1.1建立和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌知名度、美譽度和顧客忠誠度； 1.2拓展新市場，深度開發(fā)老客戶，以提高品牌市場占有率； 1.3以細致、溫情、獨特的服務(wù)來提高客戶的滿意度。
2、部門職能
3、組織架構(gòu)
4、營銷部人員定編表
備注：這是到目前為止的一些崗位情況，隨著公司的發(fā)展，明年公司確定了2011年的發(fā)展目標(biāo)后，可能就會有新的人員需求，將會重組我們部門目前的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
篇6：市場部崗位職責(zé)
市場部崗位職責(zé)及績效考核管理制度
一、市場部的工作目標(biāo)
1、負責(zé)公司及產(chǎn)品品牌推廣，利用一切可以利用的手段提高知名度及美譽度；
2、給全國經(jīng)銷商提供市場推廣的支持；
3、給業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展提供支持；
4、負責(zé)鹽城地區(qū)的市場深度拓展。
二、市場部職責(zé)及工作內(nèi)容
部門負責(zé)人為市場部經(jīng)理，直接上級為營銷總監(jiān)。市場部職責(zé)及工作內(nèi)容如下：
1、市場資訊的收集與分析
1）定期進行消費者調(diào)研，提出調(diào)研報告； 2）定期進行區(qū)域市場情況調(diào)查，并形成分析報告； 3）定期進行內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)分析，形成分析報告； 4）收集分析競爭對手資訊。
2、品牌發(fā)展及品牌傳播的管理
1）進行品牌定位，創(chuàng)造品牌個性，建立品牌識別系統(tǒng)；
2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源部組織對公司員工進行品牌知識培訓(xùn)； 3）制訂品牌傳播策略及計劃，包括提出并實施品牌傳播預(yù)算； 4）監(jiān)控品牌傳播的實施。
3、促銷管理
1）按年、月、市場、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促銷預(yù)算；
2）制定并執(zhí)行短、中、長期消費者促銷、通路促銷、廣告、公關(guān)計劃及方案； 3）執(zhí)行促銷方案，對促銷活動進行影像記錄及保存歸檔，并于促銷活動結(jié)束后進行總結(jié)，評估促銷效果；
4）研究促銷理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)。
4、經(jīng)銷商、導(dǎo)購培訓(xùn)活動策劃與執(zhí)行 1）根據(jù)公司需求，開展經(jīng)銷商、導(dǎo)購培訓(xùn)活動； 2）策劃并執(zhí)行培訓(xùn)活動，進行影像記錄及保存歸檔，并于活動結(jié)束后進行總結(jié)評估； 3）整理培訓(xùn)資料并發(fā)送各經(jīng)銷商。
5、展會活動管理
1）根據(jù)公司需求，參與行業(yè)展會，策劃相應(yīng)推廣活動，負責(zé)廣告投放及媒體宣傳； 2）執(zhí)行展會活動方案，進行影像記錄及保存歸檔，并于活動結(jié)束后進行總結(jié)，評估促銷效果。
6、新聞宣傳及品牌推廣
1）根據(jù)營銷方案，研究、掌握公司發(fā)展形勢和市場營銷傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計劃；
2）撰寫并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對宣傳內(nèi)容進行審查、把關(guān)； 3）與各新聞媒體保持聯(lián)系。
7、網(wǎng)絡(luò)推廣及公司網(wǎng)站維護
1）百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣； 2）網(wǎng)站維護、信息更新；
3）客戶詢問信息整理及轉(zhuǎn)達相關(guān)部門； 4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺各種手段進行品牌推廣。
8、廣告方案設(shè)計與執(zhí)行 1）設(shè)計、執(zhí)行公司廣告方案； 2）掌握、溝通和選擇媒介信息； 3）購買、發(fā)布具體廣告段位； 4）簽訂和管理廣告合同； 5）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果； 6）編制廣告投放實況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報和年度報告。
9、形象設(shè)計與制作 1）進行公司形象識別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計； 2）進行公司廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實施市場營銷pop的創(chuàng)意設(shè)計和制作方案； 4）設(shè)計促銷品的形象和傳播方案； 5）研究、實施現(xiàn)場活動的形象設(shè)計方案和宣傳器材設(shè)計與制作方案； 5）研究、實施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計方案； 6）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對形象識別的使用情況。
三、市場部人員配置及崗位職責(zé)
1、市場部現(xiàn)狀
目前，市場部人員有：市場經(jīng)理1名、平面設(shè)計師1名、網(wǎng)絡(luò)管理員1名、企劃專員1名，其中市場經(jīng)理和企劃專員是新到崗員工。為了提高工作效率，發(fā)揮各自的專長，需要對現(xiàn)有工作人員工作內(nèi)容進行梳理，明確崗位職責(zé)。另外，為了順應(yīng)公司的快速發(fā)展，強化市場部功能，有力推動公司的品牌建設(shè)，更好的服務(wù)于經(jīng)銷商。市場部需要準(zhǔn)確定位、按工作內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的崗位，采用專人專項負責(zé)的方法。
2、市場部可發(fā)展的組織架構(gòu) 營銷部組織架構(gòu)
市場部人員配置計劃：市場經(jīng)理1名、企劃專員1名、設(shè)計專員1名、網(wǎng)絡(luò)專員1名、實習(xí)儲備（1-2名）
（市場部組織架構(gòu)圖）
1、市場經(jīng)理
1）協(xié)助管理層進行品牌戰(zhàn)略定位，負責(zé)品牌發(fā)展及品牌傳播的管理
2）制訂本部門年度、季度、月工作計劃； 3）審核和報批各項業(yè)務(wù)計劃及部門文件； 4）提出及控制總體及階段性市場預(yù)算方案； 5）與外部市場咨詢機構(gòu)對接；
6）促銷、培訓(xùn)、展會等公司活動的管理； 7）公司新聞宣傳工作； 8）制定、執(zhí)行廣告計劃；
9）對本部門下屬員工的工作進行分配、績效考核和其他日常管理； 10）完成上級交辦的其他工作。
2、企劃專員
活動類
1）負責(zé)促銷活動策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評估；
2）負責(zé)經(jīng)銷商、導(dǎo)購、內(nèi)部員工培訓(xùn)活動策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評估； 3）負責(zé)公司和產(chǎn)品品牌推廣活動的策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評估； 4）負責(zé)展會活動策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評估；
5）針對鹽城市場進行品牌推廣活動及促銷活動策劃，負責(zé)活動執(zhí)行、總結(jié)、評估； 6）定期收集和整理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競爭對手活動信息，制作分析報告； 7）完成上級交辦的其他工作。
媒介類
1）根據(jù)品牌定位和營銷方案制定年度、季度、月度媒介傳播計劃； 2）針對公司各項活動制定宣傳計劃，并負責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、稿件撰寫、媒體發(fā)布、結(jié)案整理； 3）制定廣告投放計劃，負責(zé)廣告投放，跟蹤監(jiān)測廣告發(fā)布效果； 4）負責(zé)鹽城市場媒介關(guān)系拓展及維護，負責(zé)廣告及公關(guān)軟文發(fā)布；
5）定期收集和整理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競爭對手廣告投放及新聞宣傳信息，制作分析報告； 6）完成上級交辦的其他工作。
3、設(shè)計專員
1）進行公司形象識別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計； 2）進行公司廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實施市場營銷pop的創(chuàng)意設(shè)計和制作方案； 4）設(shè)計促銷品的形象和傳播方案； 5）研究、實施現(xiàn)場活動的形象設(shè)計方案和宣傳器材設(shè)計與制作方案； 6）研究、實施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計方案； 7）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對形象識別的使用情況； 8）完成上級交辦的其他工作。
4、網(wǎng)絡(luò)專員
1）負責(zé)百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣，進行關(guān)鍵詞優(yōu)化； 2）負責(zé)公司網(wǎng)站維護、信息更新，保障后臺的穩(wěn)定運行； 3）客戶詢問信息整理及轉(zhuǎn)達相關(guān)部門； 4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺各種手段進行品牌推廣；
5）負責(zé)公司erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、“立體家”等信息化管理系統(tǒng)建設(shè)及維護，對新員工進行培訓(xùn)；
6）完成上級交辦的其他工作。
5、實習(xí)儲備
1）負責(zé)市場部檔案管理； 2）負責(zé)市場部行政工作； 3）輔助平面設(shè)計工作； 4）輔助活動執(zhí)行工作； 5）輔助媒體宣傳工作； 6）完成上級交辦的其他工作。
四、績效考核管理制度
1、薪資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)
員工工資=基本工資+浮動工資（績效工資+津貼+提成+獎金）表格一
（一）基本工資：
基本工資參照崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可根據(jù)員工個人能力及工作表現(xiàn)適當(dāng)予以調(diào)整。
（二）績效工資：
績效工資考核周期：月度考核，按月發(fā)放績效工資
績效工資考核方法：績效工資主要根據(jù)市場部每月的工作計劃執(zhí)行情況以及員工的工作能力和工作態(tài)度來進行考核。具體方法如下：
1）每月底制定下月工作計劃，工作計劃需營銷總監(jiān)、市場經(jīng)理、市場部員工簽字確認； 2）每月28日前，由市場經(jīng)理根據(jù)《市場部工作行為考核表》以及當(dāng)月的《未完成工作計劃情況說明表》進行分值評估（市場經(jīng)理由營銷總監(jiān)負責(zé)評估）； 3）a、當(dāng)月工作績效考核在90分以上（含90分），發(fā)放全部績效工資； b、分值在70分以上（含70分），績效工資按評估分值的百分比乘以績效工資基數(shù)來發(fā)放，例如：某員工當(dāng)月評分80分，績效工資基數(shù)為1000元，那么該員工當(dāng)月績效工資為：1000*80/100=800元；
c、當(dāng)月績效考核70分以下的員工，取消當(dāng)月績效工資。
（三）提成制度標(biāo)準(zhǔn)： 每一可獲得提成的工作事項按要求完成后，由市場部經(jīng)理填寫《市場部員工提成統(tǒng)計表》，由市場經(jīng)理和營銷總監(jiān)審核簽字。月底交由財務(wù)部統(tǒng)計并按實際金額發(fā)放。表格二
（三）創(chuàng)新獎金：
優(yōu)秀策劃方案、優(yōu)質(zhì)品牌推廣渠道拓展、創(chuàng)新型推廣手段等符合公司品牌戰(zhàn)略的舉措，經(jīng)公司采用，為公司帶來實質(zhì)性收益的，每一舉措獎勵500元。有特殊貢獻的舉措，將根據(jù)實際情況進行特別獎勵。
2、薪酬調(diào)整及崗位調(diào)整
1、全年10個月考評為“優(yōu)”的員工，基本工資將提高一級，一級為200元。
2、連續(xù)3個月評級為“差”的員工，基本工資下降一級，一級為200元，由市場部經(jīng)理負責(zé)深度溝通，對員工及其崗位進行分析，并向營銷總監(jiān)提交書面報告。下月如果仍然為“差”評級，將視情況采取調(diào)整崗位或者直接辭退的措施。
工程市場部的職責(zé)篇六
公司工程技術(shù)部工作職責(zé)
工程技術(shù)部是公司預(yù)決算和工程項目組織實施與安全、技術(shù)管理的綜合部門。在公司總經(jīng)理和總工的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)工程項目的預(yù)決算和全面管理工作。
一、根據(jù)工程項目施工圖紙和工藝規(guī)程，組織工程項目的預(yù)決算和呈報送審工作。
二、負責(zé)辦理擬建工程面目的施工、監(jiān)理、設(shè)備等招投標(biāo)工作，負責(zé)業(yè)務(wù)合同的簽訂和監(jiān)督履行。
三、負責(zé)項目開工前的測量、放線及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
四、負責(zé)編制項目總體建設(shè)網(wǎng)絡(luò)計劃圖，嚴格按網(wǎng)絡(luò)圖督促項目部組織施工，并監(jiān)督認真執(zhí)行進度計劃。
五、負責(zé)公司工程項目的質(zhì)量、進度、安全、技術(shù)、環(huán)保等方面的組織和協(xié)調(diào)工作。
六、解決工程項目的技術(shù)的難題，組織圖紙會審和會審紀(jì)要的記錄、簽字和存檔工作，并做好設(shè)計變更和停水停電隱蔽工程的簽證工作。
七、協(xié)助項目部做好各類突發(fā)事件和意外問題的應(yīng)急處理，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證工程項目各項工作順利推進。
工程技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1.審核工程施工組織設(shè)計方案，組織開展設(shè)計交底工作。
2.配合項目經(jīng)理部與設(shè)計、施工承包方及監(jiān)理單位編制項目總體計劃及各分項計劃。
3.負責(zé)項目施工技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作
4.負責(zé)主持解決工程技術(shù)上存在的問題
5.負責(zé)監(jiān)督確認項目工程質(zhì)量，參與項目的技術(shù)驗收。
6.負責(zé)組織相關(guān)人員配合房地產(chǎn)項目的招投標(biāo)工作。
7.負責(zé)工程預(yù)（結(jié)）算的工程量復(fù)核審查簽證，并擬出復(fù)核意見報造價管理部。
8.積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
土建工程師崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程項目經(jīng)理、工程技術(shù)部經(jīng)理做好本專業(yè)工程項目的前期運作。
2.參與土建工程招投標(biāo)工作，配合項目經(jīng)理部、造價管理部編制標(biāo)底和投標(biāo)書。
3.參與土建工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理化建議。
4.負責(zé)對投標(biāo)單位進行土建方面的現(xiàn)場答疑。
5.協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理進行本專業(yè)的工程技術(shù)管理工作，并配合其他工程師的工作。
6.參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄整理、簽認和發(fā)放。
7.督促和協(xié)助監(jiān)理控制工程進度、質(zhì)量，協(xié)助編制本專業(yè)施工進度計劃。
8.參與編制本專業(yè)主要設(shè)備、材料計劃，并對已完成的本專業(yè)工程進度進行審定。
9.協(xié)調(diào)施工單位與監(jiān)理單位處理現(xiàn)場有關(guān)專業(yè)問題。 10.現(xiàn)場巡視，落實、監(jiān)督整改方案的執(zhí)行情況。11.負責(zé)土建工程的竣工驗收。
水暖工程師崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程項目經(jīng)理、工程技術(shù)部經(jīng)理做好本專業(yè)工程項目的前期運作。
2.參與水暖工程招投標(biāo)工作，配合項目經(jīng)理部、造價管理部編制標(biāo)底和投標(biāo)書。
3.參與設(shè)計施工規(guī)范、施工圖審核、設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工驗收規(guī)范等工作。
4.參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄的整理、簽認和發(fā)放工作。
5.協(xié)助控制水暖工程的質(zhì)量、進度和安全。
6.負責(zé)水暖工程的工程量、工程變更、洽談的審核、確認。 7.解決項目中水暖通專業(yè)的技術(shù)問題。
8.依據(jù)項目施工計劃對水暖工程的進度進行監(jiān)督、檢查，并根據(jù)情況提出調(diào)整意見。
9.對水暖通工程中出現(xiàn)的不合格事項進行檢查，并提出處理意見。 10.參加監(jiān)理會議，解決會議中提出的專業(yè)問題。11.負責(zé)水暖通工程的竣工驗收。電氣工程師崗位職責(zé)
1.協(xié)助工程項目經(jīng)理、工程技術(shù)部經(jīng)理做好本專業(yè)工程項目的前期運作。
2.參與電氣工程招投標(biāo)工作，配合項目經(jīng)理部、造價管理部編制標(biāo)底和投標(biāo)書。
3.參與電氣工程投標(biāo)資料、文件的審查和評標(biāo)工作，提出合理建議。 4.負責(zé)對投標(biāo)單位電氣方面的現(xiàn)場答疑。
5.協(xié)助工程技術(shù)部經(jīng)理進行本專業(yè)的工程技術(shù)管理工作，并配合其他工程師的工作。
6.參與圖紙會審、設(shè)計交底工作，負責(zé)交底記錄的整理、簽認和發(fā)放工作。
7.督促和協(xié)助監(jiān)理控制工程進度、質(zhì)量，協(xié)助編制本專業(yè)施工進度計劃。 8.參與編制本專業(yè)主要設(shè)備、材料計劃，并對已完成的本專業(yè)工程進度進行審定。
9.協(xié)調(diào)施工單位與監(jiān)理單位處理現(xiàn)場有關(guān)專業(yè)問題。 10.現(xiàn)場巡視，落實、監(jiān)督整改方案的執(zhí)行情況。11.負責(zé)土建工程的竣工驗收。
資料員崗位職責(zé)
一、主要工作
1.工程技術(shù)部資料員應(yīng)做好對施工單位、監(jiān)理單位竣工資料的檢查
2.工作，并催促施工單位、監(jiān)理單位及時上交竣工資料，以便公司盡早交至檔案館備案；
3.2、加強工程技術(shù)部和公司各相關(guān)部門的溝通和配合，協(xié)助工程管理人
4.員與設(shè)計單位等有關(guān)部門聯(lián)系溝通。
5.3、對工程技術(shù)部的聯(lián)系單、通知單、整改通知單、工程圖紙的發(fā)放記
6.錄進行整理從開工至竣工結(jié)束，全程管理項目部的工程資料，方便工程人員查閱相關(guān)資料，并做好文件資料借離登記。
7.所有工程技術(shù)部內(nèi)部資料均需保密，未經(jīng)工程技術(shù)部負責(zé)人同意，8.不得外借。
9.認真做好工作筆記，對每日的工作必須做好記錄。
二、其他工作：
10.協(xié)助工程技術(shù)部人員日常辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
2、服從部門負責(zé)人安排的臨時工作。
二、其他工作
1、協(xié)助工程技術(shù)部人員日常辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。
2、服從部門負責(zé)人安排的臨時工作。
工程市場部的職責(zé)篇七
33學(xué)會寬容，意味著成長，秀木出木可吸納更多的日月風(fēng)華，舒展茁壯而更具成熟的力量。耐力，是一種不顯山石露水的執(zhí)著；是一種不懼風(fēng)不畏雨的堅忍；是一種不圖名不圖利的忠誠。第一部分 市場部及各崗位職責(zé)
一、市場部的職責(zé)
市場部的主要職責(zé)有十五大方面。0
1、制定年度營銷目標(biāo)計劃。
0
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 0
3、對消費者購買心理和行為的調(diào)查。
0
4、對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。 0
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
0
6、做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。 0
7、制定產(chǎn)品企劃策略。 0
8、制定產(chǎn)品價格。 0
9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。
14、實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15、負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同。
1．在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計劃及個階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。
2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃。
二、市場部經(jīng)理的職責(zé)
市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 0
1、全面計劃、安排、管理市場部工作。 0
2、制定年度營銷策略和營銷計劃。
0
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。 0
4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度。 0
5、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。
0
6、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。 0
7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。 0
8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。 0
9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調(diào)研主管的職責(zé) 0
1、負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。
0
2、建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
0
3、為本部門和其他部門提供信息決策支持。 0
4、協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。 0
5、組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。 0
6、組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。 0
7、組織對消費者及用戶調(diào)研。 0
8、對配銷渠道的調(diào)研。
0
9、收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。
10、提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。
四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) 0
1、制定各種不同的通路配置計劃。 0
2、負責(zé)競爭產(chǎn)品信息的整理與分類。 0
3、制定產(chǎn)品的分銷計劃。
0
4、制定通路現(xiàn)在與培訓(xùn)、激勵和控制政策。 0
5、定期分析、評估通路。
0
6、與銷售部及時溝通每月銷量計劃并適量安排生產(chǎn)。 0
7、控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫存數(shù)量。 0
8、控制物流并適時同胞促銷計劃。
五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)
0
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品年度、閱讀性規(guī)劃。 0
2、負責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃。 0
3、負責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。 0
4、協(xié)助廣告及促銷企劃部門進行產(chǎn)品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)
0
1、制定年、季、月度廣告費用計劃。
0
2、負責(zé)企業(yè)各項產(chǎn)品、公關(guān)活動的策劃與執(zhí)行。 0
3、正確地選擇廣告公司。
0
4、督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作。 0
5、制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略。
0
6、進行廣告檢測與統(tǒng)計，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通。 0
7、及時進行廣告、公關(guān)活動的效果評估。
七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)
0
1、根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進行年度、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷活動。 0
2、負責(zé)擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果的評估。
0
3、指導(dǎo)、監(jiān)督個區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定市場促銷活動經(jīng)費的申報以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督。 0
4、促銷品的設(shè)計、制作及發(fā)放管理。 0
5、區(qū)域銷量的分析統(tǒng)計及提出推進計劃。
0
6、制定不同時期、不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。
八、市場部推廣制作主管的職責(zé) 0
1、制定年度推廣計劃。
0
2、負責(zé)個商場專柜、專賣店的美術(shù)設(shè)計與制作以及pop的設(shè)計與制作。 0
3、負責(zé)各種推廣方案的制定。
0
4、推廣制作費用預(yù)算與控制。 0
5、負責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施予以監(jiān)督，并進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責(zé) 0
1、安排固定的走街拜訪線路。 0
2、直接拜訪零售店客戶。
0
3、完成商品化陳列工作，有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理。 0
4、進行有效第購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列。
0
5、培育零售商店對于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對深度分銷的較多認識。
0
6、積極了解并獲得競爭對手的各種信息，積極利用有效渠道對相關(guān)信息進行反饋并提出建議。
0
7、建立良好的客戶關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹立公司的專業(yè)形象。 0
8、積極有效利用促銷資金，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。 0
9、完整、準(zhǔn)確、及時地制作、呈報各類報表。
10、在市場代表的指導(dǎo)下，管理促銷人員。
十、市場部與銷售部的配合市場部應(yīng)將以下企劃提供給銷售部，并作必要的說明、培訓(xùn)及研討： 0
1、銷售促進計劃。
0
2、促銷活動/公關(guān)活動計劃及安排。檢查及溝通終端市場活化狀況。0
3、pop投放計劃。促銷/公關(guān)禮品發(fā)放計劃。0
4、年、季度、月銷售目標(biāo)制定。
0
5、產(chǎn)品市場占有率及品牌推廣計劃。 銷售部應(yīng)將以下工作向市場部提供： 0
1、終端產(chǎn)品陳列情況。 0
2、產(chǎn)品理貨情況。 0
3、pop發(fā)放情況。
0
4、網(wǎng)點開發(fā)、覆蓋率情況。 0
5、終端銷售情況。
0
6、終端促銷信息反饋。 0
7、區(qū)域銷售狀況。
0
8、競爭品牌市場信息反饋。 0
9、客戶反饋。
銷售部不僅要完成每月銷售計劃，還要反饋市場信息狀況及競品情況，以便市場部根據(jù)不同時期的變化指數(shù)預(yù)測未來市場產(chǎn)品需求走向，制定下月及調(diào)整下季度生產(chǎn)計劃。
銷售部在完成把產(chǎn)品有效送達銷售終端的同時，要配合市場部達成有效推廣，使消費者不僅能看到產(chǎn)品，而且能夠產(chǎn)生購買欲望。所以，對銷售終端的活化宣傳，如產(chǎn)品擺放、促銷活動配合、pop的配合宣傳都是銷售部人才工作范圍，也是與市場部溝通較多的環(huán)節(jié)之一。產(chǎn)品理貨是業(yè)務(wù)代表最基本的工作，它的好壞直接影響產(chǎn)品在末端的銷售，同時也會影響產(chǎn)品在消費者心中的信譽，所以它已經(jīng)不單純是簡單的銷售問題，與品牌的形象有關(guān)，也是涉及市場部管理的內(nèi)容，因此要有這方面的溝通。
總之，銷售部在市場前沿涉及品牌及企業(yè)長期性發(fā)展因素，銷售部要與市場人員進行正常的溝通。
第二部分 市場活動管理及策劃
一、市場生動化管理
市場生動化，是指通過有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營造、商品陳列等手段使企業(yè)的產(chǎn)品在末端通路即銷售點更加能吸引消費者光臨，刺激消費者的購買欲望，最終促成消費者購買，實現(xiàn)整體銷售的迅速提升。
1、市場生動化管理原則 1）創(chuàng)造購買環(huán)境。創(chuàng)造性的產(chǎn)品和市場廣告的格式與位置，將直接刺激購買欲望。2）改善賣場形象。我們的廣告把我們的產(chǎn)品的最新信息告知公眾，信息的新鮮與準(zhǔn)確以及別具一格的陳列將使賣場不同于它的競爭對手。
3）增加銷售和利潤。這是我們銷售工作的最終目標(biāo)。
2、市場生動化管理流程
3、市場生動化管理的一般技巧
陳列商品的循環(huán)：要切合整體運營工作的目標(biāo)和要求，保持陳列的新鮮感和時令性。陳列商品的擺放：按品種系列安排，依分銷重點依次擺放，每個品種的陳列面不低于6個，陳列產(chǎn)品禁止缺貨，所有陳列產(chǎn)品商標(biāo)一致面向消費者。
正確使用現(xiàn)場展示工具：陳列產(chǎn)品與展示工具應(yīng)充分配合，新展示工具應(yīng)用于樣品上。明顯的價格標(biāo)識：價格標(biāo)識應(yīng)準(zhǔn)確、統(tǒng)一；所有陳列品種均應(yīng)有價格標(biāo)識，標(biāo)識上應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等（產(chǎn)品名---xx,價格------x元，企業(yè)名稱----xx有限公司出品，規(guī)格-------）。
產(chǎn)品及場地的清潔：任何時候都應(yīng)該保持產(chǎn)品及陳列貨架的清潔，防止灰塵及污漬。避免影響銷售。
存貨管理：恰當(dāng)?shù)拇尕泴⒎乐姑撲N、維持分銷并直接影響現(xiàn)場的消費心理。
正確使用pop廣告：pop廣告應(yīng)置于店內(nèi)合理擺放的顯著位置，不可被其他物品擋住，插卡、海報與貼紙應(yīng)接近水平視線；不可過高或過低；產(chǎn)品應(yīng)保持格調(diào)和訴求方面的統(tǒng)一性，及時更換受損和過時廣告產(chǎn)品。
店內(nèi)陳列位置：與店方人員保持良好的客情關(guān)系，力求顯著的產(chǎn)品陳列位置。市場生動化管理的檢查要點
產(chǎn)品必須陳列于消費者剛?cè)氲陼r所能看到的最佳位置；
主推產(chǎn)品及暢銷新品必須占所有陳列空間70%的陳列面積；
家店等產(chǎn)品樣品必須除去外包裝后陳列；
每次拜訪零售店時必須清理更換損失的產(chǎn)品及演示材料、pop;所有陳列產(chǎn)品必須有清楚的價格標(biāo)識；
及時補充新產(chǎn)品，新產(chǎn)品的補充要遵守先進先出的原則；撤換淘汰舊樣品；
保持產(chǎn)品陳列及展示工具的清潔；
產(chǎn)品必須集中陳列；
產(chǎn)品標(biāo)識、產(chǎn)品及宣傳畫等不能被其他圖案或物品遮蓋或包圍 pop及其他展品不能遮蓋住產(chǎn)品
4、市場生動化在產(chǎn)品不同階段的特點 1）導(dǎo)入期
特點：產(chǎn)品能夠上柜或擺放整齊是最基本的要求，注重產(chǎn)品的可見度
目的：吸引消費者的注意力，以良好形象引起廣泛興趣 2）成長期
特點：隨著市場競爭的激烈，對生動化管理的要求也逐漸提高。此時應(yīng)加強商品循環(huán)，商品及場地的清潔，正確適當(dāng)?shù)卦囉脧V告，必要時可增派理貨員駐店。
目的：以市場生動化演示帶動銷售，加強產(chǎn)品的視覺沖擊力 3）成熟期
特點：更注重市場生動化的豐富性與新穎性，注重使用現(xiàn)場展示工具，注重占有更重要的陳列位置
目的：展示品牌豐富形象，促進銷售持續(xù)增長
二、市場推廣管理 市場推廣管理的主要內(nèi)容
各分公司/辦事處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域性促銷活動。辦事處開展區(qū)域性廣告等促銷活動應(yīng)預(yù)約提出方案，呈報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、市場部批準(zhǔn)后方可組織實施。
為節(jié)約成本，各分公司/辦事處促銷活動需要的傳單、招貼畫、pop廣告，綬帶、橫幅等可由市場部統(tǒng)一制作。
廣告平面設(shè)計、文案、腳本（電視片）由營銷總部統(tǒng)一制作。
全國性展銷、展覽會，由公司統(tǒng)一組織有關(guān)部門、辦事處參加，費用納入全年公司促銷預(yù)算中。
對于邀請零售商或批發(fā)商參加的展銷、展覽會，其費用屆時由公司、辦事處及零售商（或經(jīng)銷商）具體協(xié)商解決。
公司舉辦的展銷會、新聞發(fā)布會等納入全年促銷計劃，由市場部提交方案，營銷總監(jiān)審核，市場部具體實施。
區(qū)域性展銷、展覽會，原則上由辦事處自行組織。市場部應(yīng)協(xié)助營銷往總監(jiān)審查其方案，并對結(jié)果進行分析。
對零售商的統(tǒng)一標(biāo)識及賣場布置，由市場部提出設(shè)計方案，市場部組織有關(guān)人員審定，銷售部、辦事處負責(zé)執(zhí)行。
為鼓勵零售商或批發(fā)商的積極性，公司建立相應(yīng)的獎勵制度，并在協(xié)議中具體體現(xiàn)。激勵機制應(yīng)在營銷總監(jiān)的主持下，由市場部擬定，銷售部會同公司審核。
市場推廣管理產(chǎn)品不同階段的特點。
導(dǎo)入期：早期就應(yīng)嚴格管理，規(guī)范管理，以避免不必要的資源浪費
成長期：應(yīng)注重標(biāo)識的規(guī)范和統(tǒng)一，企業(yè)推廣的步調(diào)應(yīng)保持一致，努力保持對外統(tǒng)一形象，注意推廣與銷售之間的關(guān)系。
成熟期：保持并開拓器樂的形象，推廣工作不斷推陳出新，并努力電動零售商及批發(fā)商的積極性，注意推廣與銷售之間的關(guān)系。
銷售部門在市場推廣工作中承擔(dān)著市場第一線的執(zhí)行和市場反饋第一手資料的收集整理、統(tǒng)計分析和建議上報工作，是一個極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
三、新產(chǎn)品上市廣告策劃
產(chǎn)品生命周期是一種產(chǎn)品在市場上誕生、成長、發(fā)展、衰亡的動態(tài)過程。在一種產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)要多次修訂其經(jīng)營戰(zhàn)略及策略，廣告戰(zhàn)略及策略也隨之變化，因為產(chǎn)品時刻經(jīng)歷著經(jīng)濟環(huán)境的變化、競爭對手的變化、消費者消費需求與興趣點的發(fā)展變化，企業(yè)都希望盡可能延長產(chǎn)品生命，擴大利潤，所以，只有根據(jù)此類產(chǎn)品不同生命周期的市場特點制定相應(yīng)的廣告策略，才能在變化中取得優(yōu)勢，獲得利潤。一些國內(nèi)消費品企業(yè)對產(chǎn)品生命周期概念模糊，甚至將一種產(chǎn)品的市場生命周期與自身品牌產(chǎn)品生命周期相混淆；在產(chǎn)品的市場運作方面更是分不清哪個階段該用什么策略，以適應(yīng)此種產(chǎn)品市場不同生命周期的變化。
新品上市期是指某單一品牌產(chǎn)品的入市期，是該品牌產(chǎn)品生命周期的第一階段。但在此時，此類產(chǎn)品的整體市場上，可能處于產(chǎn)品生命周期的任何一個階段。廣告策劃應(yīng)配合企業(yè)銷售策略，盡快打開市場局面，形成規(guī)模經(jīng)濟，實現(xiàn)企業(yè)利潤的增長，盡量縮短導(dǎo)入市場的時間，協(xié)助企業(yè)順利進入成長期。
第8篇：市場部崗位職責(zé)(一)公司的情報機構(gòu)1.跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2.搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析。3.進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)。4.參與公司網(wǎng)站建設(shè)。(二)公司的參謀機構(gòu)1.制定公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略。2.制定公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)。3.作出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。4.新產(chǎn)品上市規(guī)劃。5.參與制定產(chǎn)品價格。6.為重大投標(biāo)活動和工程咨詢出謀劃策。7.整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。(三)公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機構(gòu)1.業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查。2.業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求。3.了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進行心態(tài)建設(shè)。4.負責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)和監(jiān)管。5.負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。(四）公司的公關(guān)機構(gòu)1.實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。2.制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動。3.完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書。4.負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等)。5.合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。6.做好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作。7.代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。工程市場部的職責(zé)篇八
浩天乳業(yè)企業(yè)市場部崗位職責(zé)
企劃功能
1．1主持部門工作,向總經(jīng)理負責(zé)
1．2統(tǒng)籌企業(yè)cis系統(tǒng)之制定及推廣
1．3負責(zé)產(chǎn)品包裝、促銷用品之設(shè)計
1．4規(guī)劃審核年度行銷策略及促銷計劃
1．5負責(zé)廣告投放及促銷方案制定審核
1．6組織實施營銷培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，并為營銷中心提供培訓(xùn)資料
1．7與企業(yè)其他部門橫向、縱向協(xié)調(diào)、溝通
1．8擬定本部門日、周工作計劃報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施
1．9審定市場廣告、促銷費用
1．10 本部門費用管理
1．11 協(xié)助營銷人員考核
市場管理
1．1負責(zé)市場策劃工作，向總經(jīng)理負責(zé)
1．2積極與各業(yè)務(wù)區(qū)省級經(jīng)理、區(qū)域責(zé)任人、終端業(yè)代溝通；企劃每月、季度市場推廣促銷方案，并負責(zé)傳遞至各區(qū)域
1．3監(jiān)督各業(yè)務(wù)區(qū)域促銷方案之執(zhí)行情況，并定期總結(jié)分析報請總經(jīng)理
1．4監(jiān)督、檢查促銷管理制度落實情況，并報請總經(jīng)理
1．5監(jiān)督、檢查地招業(yè)代、企業(yè)終端業(yè)代招聘、培訓(xùn)、管理工作，并報請
總經(jīng)理
1．6監(jiān)督、檢查促銷發(fā)放、使用、管理情況，并報請總經(jīng)理
1．7完成月、周工作計劃
市場巡查
1．1負責(zé)對區(qū)域市場行業(yè)同類他品走勢、走向調(diào)研，并組織分析、制定我品市場推廣方案，報請總經(jīng)理批示實施
1．2負責(zé)對經(jīng)銷區(qū)域客戶走訪、暗訪，總結(jié)經(jīng)銷商對企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、銷售政策、推廣方案之認同程度，并總結(jié)分析報請總經(jīng)理
1．3負責(zé)對區(qū)域責(zé)任人、終端業(yè)代之客情關(guān)系進行調(diào)研、總結(jié)、分析，提
出改進措施報請總經(jīng)理
1．4巡查終端、特通、二批渠道，監(jiān)督、檢查責(zé)任人對拜訪數(shù)、拜訪面、老網(wǎng)絡(luò)成交率、老網(wǎng)絡(luò)成交數(shù)、老網(wǎng)絡(luò)成交量、陳列數(shù)、陳列面、張貼面、張貼數(shù)、新開客戶數(shù)、客情、鋪市率，對渠道推進速度、渠道推進質(zhì)量進行總結(jié)、分析，提議改進措施后報請銷售總監(jiān)及總經(jīng)理
工程市場部的職責(zé)篇九
新媒體運營經(jīng)理 職位描述：
1、負責(zé)日常營銷工作，包括新媒體和常規(guī)營銷。制定年度季度月度工作計劃，并跟蹤進度
2、通過對核心用戶的運營，保證優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出，提升活躍度
3、負責(zé)新媒體微博、微信，論壇，各大網(wǎng)頁等營銷渠道開拓及深度發(fā)展，制定線上/線下的活動和營銷方案，管理和把控整個環(huán)節(jié)，并保證活動的效果
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略，輸出整體的運營工作規(guī)劃，組織調(diào)動公司內(nèi)外各項資源實施運營方案。
5、對運營數(shù)據(jù)進行分析跟蹤，并以此為依據(jù)不斷優(yōu)化運營手段 職位要求：
1、3年以上產(chǎn)品或用戶運營經(jīng)驗，準(zhǔn)確把握用戶心理
2、思維活躍，善于溝通和協(xié)調(diào)資源，能承擔(dān)較強的工作壓力；
3、有很強的用戶需求分析能力，并能規(guī)劃符合用戶需求的運營方式。
4、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案；
5、有強烈的責(zé)任心、團隊意識，溝通能力、推動力及執(zhí)行力強，具有創(chuàng)新精神.
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職位描述：
1.承擔(dān)推廣指標(biāo)，通過戰(zhàn)略合作、商務(wù)合作、資源互換等形式，高效完成新媒體推廣任務(wù)目標(biāo)；
2.整合業(yè)內(nèi)上下游及平行資源，積極尋求合作伙伴，拓展產(chǎn)品行業(yè)應(yīng)用場景，靈活實現(xiàn)產(chǎn)品推廣；
3.根據(jù)公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)特性創(chuàng)新商業(yè)模式、策劃合作方案、制定可行性合作策略，并快速有效執(zhí)行；
4.積極拓展商務(wù)合作渠道，支持活動策劃制定相應(yīng)bd策略。 職位要求：
1、豐富的電商bd經(jīng)驗，有電商bd經(jīng)驗優(yōu)先；
2、思維清晰、突出的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強；
3、能帶領(lǐng)團隊挖掘經(jīng)銷商需求進行常態(tài)化商務(wù)模式探索，并制定bd策略。
pr 職位描述：
1.了解公司及互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的動態(tài)和趨勢，制訂公司發(fā)展的公關(guān)戰(zhàn)略；
2.負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)關(guān)系維護及媒體關(guān)系開拓，有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)平面網(wǎng)絡(luò)媒體資源，同時具備好的社交媒體傳播資源的優(yōu)先考慮；
3.關(guān)注并收集行業(yè)、社會最新動態(tài)，發(fā)掘新聞點或新聞事件，并借勢推廣； 4.負責(zé)在媒體關(guān)系層面幫助公司監(jiān)控公關(guān)輿情，危機預(yù)警和相應(yīng)危機管理及處置 5.負責(zé)策劃及執(zhí)行公關(guān)活動，例如媒體發(fā)布會、線下線上溝通會、品牌推廣活動等
6.能夠挖掘產(chǎn)品的特色，發(fā)掘典型的用戶場景，并包裝成具備傳播力的案例，進行二次傳播 7.能夠拋棄過去傳統(tǒng)的發(fā)稿模式，不斷發(fā)掘適合創(chuàng)業(yè)公司的“低成本，高傳播“的公關(guān)方法 8.熟悉社交媒體，比如微信，微博，知乎等平臺特色，并且能夠發(fā)掘平臺特點，將公司的核心產(chǎn)品無孔不入宣傳出去
職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具備5年及以上工作經(jīng)驗
2.具備至少2年互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)工作背景，非常熟悉互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)的操作規(guī)律、行業(yè)背景及行業(yè)特點；有知名公關(guān)公司工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3.杰出的文字功底、撰稿能力、方案策劃能力、提案制作能力，有敏銳的新聞熱點、爆點的捕捉能力；經(jīng)驗豐富，成功案例多。
4.具備創(chuàng)業(yè)精神，并富有工作激情、創(chuàng)造力和責(zé)任感。
活動策劃 職位描述：
1.完成新媒體的內(nèi)容推廣和活動策劃執(zhí)行
2.負責(zé)品牌/產(chǎn)品的線上宣傳推廣.傳播的文案策劃.創(chuàng)作文案內(nèi)容 3.負責(zé)撰寫有關(guān)公司.產(chǎn)品及品牌形象的文案.諸如品牌故事.新聞稿等
4.捕捉互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢及熱點.掌握目標(biāo)用戶最新網(wǎng)絡(luò)行為動向.制定行之有效的內(nèi)容方案 5.為產(chǎn)品推廣.品牌傳播提供創(chuàng)意思路或創(chuàng)意點.協(xié)助完成相關(guān)內(nèi)容文案 職位要求：
1.具備一定的文字功底.文字愛好者優(yōu)先 2.能夠熟練應(yīng)用office辦公軟件
3.對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣.熟悉時下新媒體平臺.個人方向明確
4.責(zé)任心強.認真負責(zé).具有獨立思考能力和積極的工作態(tài)度.團隊精神
品牌、產(chǎn)品設(shè)計
工程市場部的職責(zé)篇十
1，負責(zé)當(dāng)?shù)氐奈锪魇袌鰻I銷及管理； 2，負責(zé)物流項目的洽談及實施前的流程制定；
3，負責(zé)當(dāng)?shù)厥袌鋈藛T的管理和績效考核； 4，負責(zé)達成公司制定的銷售目標(biāo)
貨運營銷中心 市場開發(fā)部工作職責(zé)
認真貫徹執(zhí)行運輸政策，落實總公司和路局工作部署，在營銷中心的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好市場開發(fā)和拓展工作。
一、組織貨運市場調(diào)查。制定全局貨運市場調(diào)查方案，組織站段、物流企業(yè)和客戶代表落實調(diào)查方案，全面掌握管內(nèi)貨源分布、企業(yè)產(chǎn)運銷動態(tài)和市場變化情況。定期抓好運輸市場研究和分析、預(yù)測，為運輸生產(chǎn)組織和領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
二、研究制定營銷戰(zhàn)略。結(jié)合宏觀經(jīng)濟環(huán)境、貨運市場變化和運輸生產(chǎn)實際，組織制定全局貨運營銷戰(zhàn)略。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)運銷情況，制定個性化營銷策略和運輸、物流實施方案，不斷提高鐵路運輸?shù)母偁幜Α?/p>
三、強化客戶關(guān)系管理。建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，完善客戶檔案，落實日常溝通協(xié)調(diào)機制，組織開展進廠駐礦服務(wù)，統(tǒng)籌相關(guān)業(yè)務(wù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，鞏固和強化戰(zhàn)略合作關(guān)系。建立客戶信用評價機制，大力發(fā)展“?？蛻簟?。
四、做好市場開發(fā)拓展。綜合客戶需求和運輸生產(chǎn)實際，組織開發(fā)適應(yīng)市場需求的貨運新產(chǎn)品，大力發(fā)展多式聯(lián)運、高鐵快運，做好項目推廣和廣告宣傳，快速回應(yīng)市場需求，著力打造貨運、物流品牌。
五、抓好貨運營銷考核。建立完善與市場緊密結(jié)合、符合運輸生產(chǎn)實際的營銷考核激勵機制，定期組織分析，進行考核兌現(xiàn)，充分調(diào)動各部門、各崗位的工作積極性。
六、加強內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。參與貨運和物流組織，掌握全局運力情況，運輸月、旬、日計劃編制情況，一口價管理以及物流企業(yè)接取送達情況，為開發(fā)市場提供支撐。
七、夯實基礎(chǔ)管理工作。建立健全有關(guān)臺賬，掌握運輸需求變化和訂單兌現(xiàn)落實情況，組織相關(guān)部門查找原因并制定解決方案。加強鐵路與其他運輸方式的優(yōu)勢對比，為日常運輸組織和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 貨運營銷中心 綜合保障部工作職責(zé) 認真貫徹執(zhí)行運輸政策，落實總公司和路局工作部署，在營銷中心的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好運調(diào)運價管理、裝卸和綜合等工作。
一、抓好運價管理工作。嚴格執(zhí)行國家和總公司運價管理政策，抓好貨票系統(tǒng)管理，防止出現(xiàn)漏收問題。定期組織開展運價和收費檢查工作，及時清理不規(guī)范收費和亂收費項目，創(chuàng)造良好的運輸生產(chǎn)環(huán)境。
二、靈活運用運價政策。建立鐵路和其他運輸方式的運價比優(yōu)數(shù)據(jù)庫。綜合分析各品類、運距的鐵路綜合收費標(biāo)準(zhǔn)，加強對其他運輸方式的運價監(jiān)測。對鐵路綜合運輸費用較高或能力寬松地區(qū)，適當(dāng)采取運價下浮政策，增強鐵路運輸競爭力。
三、大力推行“一口價”。綜合測算各品類鐵路運費、裝卸費用、物流服務(wù)收費等項目，推行“一口價”、“一張票”、“一條龍”服務(wù)，建立與“實貨制”和現(xiàn)代物流發(fā)展相匹配，且公開、透明的運價體系，真正簡化貨運辦理手續(xù)、程序。
四、加強裝卸作業(yè)組織。加強裝卸費率管理，落實總公司裝卸費率政策。大力提高機械化裝卸比重，協(xié)調(diào)重點企業(yè)制定并落實裝卸機具、場地改造計劃，指導(dǎo)企業(yè)建立與發(fā)到量相匹配的裝車能力。落實裝卸預(yù)警機制，指導(dǎo)重點站區(qū)開展裝卸作業(yè)組織。
五、抓好內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。參與貨運、物流組織和市場調(diào)
工程市場部的職責(zé)篇十一
市場經(jīng)理
1、組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算,并監(jiān)督實施 (為銷售部設(shè)計指標(biāo);
2、負責(zé)市場部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。 3 營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調(diào)整,提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
4 5
6、負責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。
7、完公司交辦的其他任務(wù)。 市場專員崗位職責(zé)
1、在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
2、負責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
3 廣告品,評估廣告效果,提出改進與調(diào)整建議。
4、負責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理,對各項廣告投入進行備案,提交季度廣告分析報告。 5
6、負責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
7、完成市場部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
8、負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
9、負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方 案選擇。負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
10、負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。
11、負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
12、對市場活動及廣宣形象的監(jiān)督與巡查
13、完成市場部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
14、市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
15、負責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負責(zé)制定公
司年
16、負責(zé)制定專項市場調(diào)研方案,收集市場信息,分析調(diào)研結(jié)果,提交調(diào)研報告,預(yù)測市場動態(tài),擬 定應(yīng)對策略。
17、負責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。
18、負責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
19、完成市場部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 市場策劃員崗位職責(zé)
1、負責(zé)組織搜集相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等,分析市場發(fā)展趨勢;
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;
3、負責(zé)市場調(diào)研,目標(biāo)市場分析,市場營銷定位的把握,根據(jù)需要撰寫調(diào)研報告;
4、負責(zé)營銷策劃方案的制訂;
5、營銷策劃活動的組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)以及在執(zhí)行過程中的監(jiān)控和調(diào)優(yōu);
6、參與產(chǎn)品(項目研發(fā),對產(chǎn)品(項目設(shè)計、銷售策略提出合理性建議;
7、負責(zé)營銷體系管理制度和流程的建設(shè);
8、策劃營銷活動結(jié)束后,提交活動總結(jié)文檔。
工程市場部的職責(zé)篇十二
市場部崗位職責(zé)
一、崗位名稱：市場部主管
直接上級：公司副總
直接下級：區(qū)域銷售專員
（一）工作職責(zé)：在公司副總領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場部的工作。
1、負責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達的銷售任務(wù)；
2、負責(zé)市場開拓和管理工作；
3、負責(zé)編制本部門每日/周/年/季/月的銷售和預(yù)算報告；
4、負責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進行調(diào)查和分析；
5、負責(zé)市場部銷售成績的統(tǒng)計與分析，并且定期向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評價；
6、負責(zé)定期組織本部門員工對銷售情況進行分析、討論，對銷售管理辦法進行研究、改進和學(xué)習(xí)；
7、負責(zé)對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；
8、負責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作；
（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、負責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會議；
2、定期將自已的各項工作以書面形式向副總報告；
3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結(jié)會及其有關(guān)的會議；
4、對其分管的工作全面負責(zé)。
二、崗位名稱：區(qū)域銷售專員
直接上級：市場部主管
工作職責(zé)：負責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。
1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負責(zé)各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護客戶關(guān)系；
2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋；
3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；
4、配合技術(shù)人員進行技術(shù)展演、咨詢等工作；
5、負責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；
6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開展的各類培訓(xùn)；
7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準(zhǔn)時參加部門工作會議；
8、做好公司臨時分派的其它工作。
工程市場部的職責(zé)篇十三
市場部人員崗位職責(zé)
一、市場部職能：
1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場調(diào)研與市場預(yù)測。5．策劃。
6．銷售工作的監(jiān)察與評估。
二、市場部經(jīng)理職責(zé)
1．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。2．全面負責(zé)市場部日常管理工作。3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6． 定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報告。7． 市場開發(fā)。
8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11． 其他臨時性工作。
三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)
1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務(wù)往來單位。5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負有指導(dǎo)責(zé)任。
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7．其他臨時性工作。
四． 市場調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。
⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。
⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。
⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。
⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報告。
⒓ 保守商業(yè)機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。
⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。
⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐ 對所銷售的藥品負責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。
⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業(yè)機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。
⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）
⒍ 其他臨時性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。
⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。⒏ 保守商業(yè)機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)（或可直接向廠長負責(zé)）。⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。
⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務(wù)。
⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。
⒎ 保守商業(yè)機密。
⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊ 負責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。
⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。
⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。
⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負責(zé)，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負責(zé)。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。
⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。
⒔ 保守商業(yè)機密。
⒕ 其他臨時性工作。
十一、起票人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負責(zé)人審批。
⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。
⒋ 建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務(wù)部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。
⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。
⒐ 保守商業(yè)機密。
⒑ 其他臨時性工作。
什么樣的人適合做管理者？ 合格的管理者首先是一個具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠實，對人真誠，對企業(yè)要忠誠。誠實的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅持原則，與員工溝通敞開心扉，在工作中實事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠實才會認真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠實是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個管理者連誠實的品德都不具備，對員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效，那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過企業(yè)文化來管理，就像武俠小說中最高的武功是以無招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞。”企業(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過各種方式經(jīng)常對員工進行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、實施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強調(diào)“誠實、勤勉、堅韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠信永遠”的企業(yè)精神；要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會到工作當(dāng)中時，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。
要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過期作廢”的意識像頑疾一樣無法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點來講，你要對權(quán)力負責(zé)，對公司的利益負責(zé)，這是在任何條件下都不能動搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹立管理的威嚴，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來招搖過市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要創(chuàng)造更多的績效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭?？傊\用好權(quán)力可以理解為“三個有利于”，即：有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。要具有良好的協(xié)作意識。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對員工的基本要求，是對部門之間的工作要求，也是我們與客戶之間的合作要求。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個團隊的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會獲得持續(xù)發(fā)展力。而團隊素質(zhì)的提高除了作為個體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個體組成的團隊也是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個合格管理者的基本要求。
要具有強烈的服務(wù)意識。隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競爭力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場準(zhǔn)入證。不僅對我們的外部客戶要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門之間因為互為客戶關(guān)系也同樣需要強烈的服務(wù)意識。有濃厚的服務(wù)意識做基礎(chǔ)，部門之間的合作交流就會通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識，還要不斷強化員工的服務(wù)意識，如果我們每一位管理者都自覺地強調(diào)服務(wù)意識，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無可比擬的競爭力。
管理過程從某種意義上說也是管理者學(xué)習(xí)提高的過程。學(xué)習(xí)沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長是分不開的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個管理者時是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的?？墒俏覀兊牟糠止芾碚邊s更愿意在休閑中度過工作之余的閑暇時光。書，似乎沒有時間去看；上網(wǎng)，可能有比知識更能讓人快樂的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強調(diào)要建立一個學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時，又怎么都建立起一個學(xué)習(xí)型組織呢？其實很多人都明白，現(xiàn)在的社會不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險，只是真要學(xué)習(xí)時往往會以工作忙、累等類似話語給自己找一個借口。但愿有一天你不會因為“忘了學(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。篇二：市場部崗位職責(zé) 5.1 市場部職能概述
市場部是負責(zé)公司經(jīng)銷產(chǎn)品的經(jīng)營部門，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。2)市場調(diào)研與市場預(yù)測，制訂和實施銷售計劃。4)負責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對外產(chǎn)品銷售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問題。5)掌握市場動態(tài)，有計劃地進行各類銷售業(yè)務(wù)，保證市場信息的及時掌握并整理歸檔。6)組織制訂公司市場拓展計劃； 積極開拓市場，發(fā)展合作伙伴，搞活銷售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實行多種渠道多種經(jīng)營；負責(zé)制訂年度、季度、月銷售計劃。7)嚴格執(zhí)行各有關(guān)財經(jīng)制度，加強成本核算，合理利用各項資金，協(xié)助計財部做好各項經(jīng)銷產(chǎn)品的核算，保證公司利潤指標(biāo)的落實。8)負責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護好公司的窗口形象；發(fā)展兩級分銷商/代理商，并負責(zé)對其進行管理。9)負責(zé)向客戶提供及時有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負責(zé)向公司相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息。11)負責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場占有率。12)負責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場部相關(guān)的事項。13)負責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。5.1.1 營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
直接上級：總經(jīng)理
直接下級：市場部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理
本職工作：負責(zé)公司的整體市場營銷工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場團隊，以公司年度工作計劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門年度工作計劃及實施方案，整合部門現(xiàn)有資源進行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進度，確保部門年度工作計劃的完成。
崗位職責(zé)
1)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計
劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
2)完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進行定位。3)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對公司市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控
制。
4)主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實施細則和
工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。5)銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)。6)制定市場部年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助實施。7)根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場價格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營銷系統(tǒng)例會，并參加公司有關(guān)營銷方面的會議及總經(jīng)理辦公
會。9)負責(zé)公司營銷費用的審核。10)審閱營銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負責(zé)重大公關(guān)活動的總體、現(xiàn)場策劃及指揮。12)定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析，及時調(diào)整
營銷策略和計劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。13)經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動向制定應(yīng)對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時向總經(jīng)理匯報營銷系統(tǒng)的真實情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級上報的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時對所屬下級工作中的爭議作出裁決。18)填寫直接下級的過失單和獎勵單。19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級的過失單和獎勵單。20)全面負責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘和調(diào)配直接下級，負
責(zé)直接下級崗位人員任用的提名和隔級下級崗位人員的任命。22)全面負責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。
崗位權(quán)利
1)合同金額在30萬以內(nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。2)費用報銷、借支及其他零星費用支出2000元以內(nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門活動基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績效參與及考核。7)員工晉升。
5.1.2 市場部分部經(jīng)理崗位職責(zé)
直接上級：營銷總監(jiān)
直接下級：市場分部員工
本職工作：全面負責(zé)所轄市場分部的各項工作，負首要職責(zé)。
崗位職責(zé)： 1)嚴格遵守公司各項規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報備制度等）。2)全面負責(zé)所轄市場分部日常管理工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成分部的各項任務(wù)指標(biāo)。
3)分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批，負責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷售指標(biāo)，制訂銷售計劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行產(chǎn)品的銷
售，對業(yè)務(wù)進行統(tǒng)籌管理，負責(zé)銷售流程、客戶檔案、銷售跟蹤表、工作報告表等管理。5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備。6)組織和指導(dǎo)分部銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。7)關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決。8)根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用。9)參與重大銷售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶檔案。11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作。12)向直接下級授權(quán)，并布置工作。13)定期向直接上級述職。14)定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定。15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理。17)負責(zé)銷售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。18)填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時對下級工作中的爭議作出裁決。20)每周定期組織例會，并參加公司組織的干部例會及相關(guān)業(yè)務(wù)會議。21)保守商業(yè)機密。
22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位權(quán)利：
1)有參與公司年度營銷計劃的制定、市場部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場部規(guī)章
制度的修訂、市場部年度經(jīng)費預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對市場分部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力。4)有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。7)對直接下級有獎懲的建議權(quán)。篇三：市場部崗位職責(zé)規(guī)劃
市場部崗位職責(zé)規(guī)劃
規(guī)劃目的：
1 明確市場部崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提升工作效率。2 明確市場部行政級別及提升途徑，為提升團隊成員工作積極性做出準(zhǔn)備。3 明確工作流程，避免不必要的內(nèi)部損耗。
管理原則：
可以越級申訴，不可越級匯報?？梢栽郊墝彶?，不可越級指示。
強調(diào)紀(jì)律性與責(zé)任意識，有意識的做到以公司制度為依據(jù)，對結(jié)果負責(zé)的做事方式。
部門間協(xié)作模式：
部門成員工作由部門統(tǒng)一安排，為保證工作效果，做到“有安排，有審核，有評估”，其他部門需要市場部合作完成的工作項目，需以文件處理單（后附）的形式上報市場部主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后作為工作指令下達給市場部，作為部門工作的內(nèi)容安排完成，并對結(jié)果負責(zé)。
市場部業(yè)務(wù)范圍： 1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析； 3 進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù) 4協(xié)助總經(jīng)理制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 5 協(xié)助總經(jīng)理制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)； 6 協(xié)助總經(jīng)理做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 10 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。
11建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。12 制定產(chǎn)品企劃策略。13 制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。14 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。
15 負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部工作
戰(zhàn)略規(guī)劃管理
內(nèi)部培訓(xùn)
品牌形象管理
產(chǎn)品管理
銷售目標(biāo)管理傳播管理
品牌管理品牌設(shè)計
服務(wù)管理
階段實施
售前管理
售中管理
售后管理
銷售統(tǒng)計
市場調(diào)查
客戶意見調(diào)查
客戶管理
企業(yè)文化建設(shè)
市場預(yù)測
客訴
廣告媒體
內(nèi)部溝通
傳播準(zhǔn)備
內(nèi)部傳播
外部傳播
品牌文化 vi形象設(shè)計
品牌市場定位品牌整合管理
形象管理
產(chǎn)品定位
資源管理
市場活動
公共關(guān)系
服務(wù)體系媒體庫
物料管理
銷售工具
企業(yè)榮譽
市場部崗位結(jié)構(gòu)圖（發(fā)展崗位為為公司將來發(fā)展預(yù)留的崗位路線）： 篇四：市場部工作內(nèi)容及崗位職責(zé)
市場部 工作內(nèi)容及崗位職責(zé)
目 錄
一、市場部的職責(zé) ....................................................................................3
二、市場部經(jīng)理的職責(zé) ............................................................................4
三、市場調(diào)研主管的職責(zé) ........................................................................5
四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé) ............................................................6
五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) ............................................................7
六、市場部廣告企劃主管的職責(zé) ............................................................8
七、市場部促銷企劃主管的職責(zé) ............................................................9
八、市場部推廣制作主管的職責(zé) ..........................................................10
九、市場部理貨員職責(zé) ..........................................................................11
十、市場部與銷售部的配合 ..................................................................12
一、市場部的職責(zé)
市場部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定年度營銷目標(biāo)計劃。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對消費者購買心理和行為的調(diào)查。4)對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。
10)制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。11)促銷活動的策劃及組織。12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。14)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同。1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點有：
對消費者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。2)在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點有：
建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計劃；負責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3)在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點有：
對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實施品牌規(guī)劃。
二、市場部經(jīng)理的職責(zé)
市場部經(jīng)理全面負責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1)全面計劃、安排、管理市場部工作。2)制定年度營銷策略和營銷計劃。3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。4)制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵制度。5)指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。6)配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。8)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣
策劃。
9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。10)對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。11)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。12)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預(yù)算。13)制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調(diào)研主管的職責(zé)
1)負責(zé)市場調(diào)研計劃的制定及實施。2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流
及保密制度。
3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。4)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃。5)組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6)組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。7)組織對消費者及用戶調(diào)研。8)對銷售渠道的調(diào)研。
9)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學(xué)會發(fā)布的行業(yè)政策和信
息。
10)提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。篇五：市場部崗位職責(zé) 市場部人員崗位職責(zé)
一、市場部職能：
1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場調(diào)研與市場預(yù)測。5．策劃。
6．銷售工作的監(jiān)察與評估。
二、市場部經(jīng)理職責(zé)
1．服從上級領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。2．全面負責(zé)市場部日常管理工作。3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
6． 定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報告。7． 市場開發(fā)。
8． 對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11． 其他臨時性工作。
三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)
1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時完成下達任務(wù)。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務(wù)往來單位。5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負有指導(dǎo)責(zé)任。
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7．其他臨時性工作。
四． 市場調(diào)查人員職責(zé)
⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。
⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。
⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。
⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。
⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。
⒐ 建立情報搜集網(wǎng)絡(luò)。
⒑ 建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒ 對調(diào)查資料進行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報告。
⒓ 保守商業(yè)機密。
⒔ 其他臨時性工作。
五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)
⒈ 完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進藥、回款。⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。
⒊ 制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計劃。⒋ 及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機密。
⒎ 離開本工作崗位前將所負責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐ 對所銷售的藥品負責(zé)。
六、策劃人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋ 建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。
⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。
⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。
⒏ 保守商業(yè)機密。
⒐ 其他臨時性工作。
七、客戶檔案管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊ 嚴格保守商業(yè)秘密。
⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌ 客戶檔案評估，及時、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）
⒍ 其他臨時性相關(guān)工作。
八、信息反饋管理人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)。
⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。
⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。
⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。⒏ 保守商業(yè)機密。
⒐ 其他臨時性工作。
九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達任務(wù)（或可直接向廠長負責(zé)）。⒉ 對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。
⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋ 對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。
⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務(wù)。⒍ 定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。
⒎ 保守商業(yè)機密。
⒏ 其他臨時性相關(guān)工作。
十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊ 負責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準(zhǔn)確發(fā)貨。
⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務(wù)員。
⒏ 及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。
⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負責(zé)，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務(wù)員簽字負責(zé)。⒑ 每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。
⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。
⒔ 保守商業(yè)機密。
⒕ 其他臨時性工作。十
一、起票人員職責(zé)
⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報市場部負責(zé)人審批。
⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財務(wù)部門交清貨款后憑財務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。
⒋ 建立健全各類臺帳，分設(shè)總帳及明細帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。
⒌ 每旬與財務(wù)部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎ 每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏ 填寫票據(jù)及登記臺帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。⒐ 保守商業(yè)機密。
⒑ 其他臨時性工作。
二、市場部部門職責(zé)
（1）負責(zé)通訊公司市場部相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)及完善。
（2）負責(zé)市場信息的搜集、調(diào)研、整理及分析，并傳遞至零售管理部、采購配送中心及號源部等部門。
（3）根據(jù)通訊公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定通訊公司市場發(fā)展戰(zhàn)略。
（4）根據(jù)通訊公司市場開發(fā)戰(zhàn)略，制定及變更廣告宣傳年度計劃，并組織實施。
（5）根據(jù)通訊公司市場開發(fā)戰(zhàn)略及年度計劃，制定及變更促銷活動年度計劃，并組織實施。
（6）根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，形成銷售渠道開發(fā)、拓展的整體策略
及年度計劃，并組織實施。（7）負責(zé)連鎖店、賣場、合作營業(yè)廳、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點及加盟商的拓展。
（8）負責(zé)連鎖店、賣場新店選址、裝修以及開業(yè)慶典的策劃和實施工作。
（9）建立和維系與各生產(chǎn)廠家、商品包銷商的良好關(guān)系，以獲取各類優(yōu)勢資源，收取廣告費用或市場經(jīng)費。
（10）負責(zé)商品價格的管理，確保公司商品價格體系的良性運作。
三、市場部各職位描述
1 市場拓展經(jīng)理崗位描述
崗位名稱：市場拓展經(jīng)理
直接上級：副總經(jīng)理（市場總監(jiān)）
主要職責(zé)：
（1）依據(jù)通訊公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)和市場信息，參與制訂并及時調(diào)
整通訊公司年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，制定銷售渠道開發(fā)、店面拓展及維護的整體策略及年度計劃，并組織實施。
（3）負責(zé)商圈調(diào)研，以提出公司渠道發(fā)展規(guī)劃草案及調(diào)整意見。
（4）依據(jù)公司渠道拓展、開發(fā)及維護計劃，初步選擇新店址。
（5）指導(dǎo)和監(jiān)督新店面的裝修，廠家進場工作。
（6）依據(jù)年度計劃及市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織
按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經(jīng)營指標(biāo)。
（7）參與公司重要供應(yīng)商、廠家的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護，以得到廠
家在政策、資源、信息等方面的最大支持。
（8）負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系，以確保按計劃完成各項工作。（9）與廠家簽訂相關(guān)費用協(xié)議，向廠家收取市場費用。
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