最新經(jīng)理人先進事跡(五篇)

無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

經(jīng)理人先進事跡篇一

只有用真誠來服務(wù)您的客戶，才能真正意義上贏得客戶的信賴，才有自己的生存出路，我作為理財中心的一名客戶經(jīng)理感到?jīng)]有真誠的服務(wù)，就沒有自己生存的空間。每天按照工作規(guī)范中對服務(wù)語言、服務(wù)行為和服務(wù)形象的要求，切實做到“微笑、用心、致意、請字當先、隨時致謙”，用熱情的服務(wù)對待每一位客戶。

工作中，尤為注重現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作：——每當現(xiàn)金柜員開立完理財金賬戶后，對理財金客戶立即跟進，送上名片以及理財金客戶使用指南，詳細介紹理財金的功能(如客戶時間許可)——及時錄入理財金客戶對金融產(chǎn)品需求——定期電話拜訪，在節(jié)假日、客戶生日，通過短信或撥打電話等方式對客戶進行祝賀，生病時送去幫助與問候;及時了解客戶資金動態(tài)，幫助客戶解決相關(guān)的金融問題，快速調(diào)整服務(wù)方向，并對客戶購買的銀行產(chǎn)品進行售后跟蹤服務(wù)，讓客戶真正感受到工行的專業(yè)服務(wù)。一個個周到、細致的服務(wù)得到了廣大優(yōu)質(zhì)客戶的認可，很多客戶主動將在他行的存款轉(zhuǎn)入我行，并且自覺自愿購買工行的金融產(chǎn)品。

通過接觸營銷，為優(yōu)質(zhì)客戶量身定制理財方案，提供個性化的服務(wù)，是銷售產(chǎn)品的最佳途徑。今年11月，一位客戶要求購買50萬元國債，否則就把錢取走。我得知此事立即將客戶請到貴賓室耐心與客戶溝通，為客戶分析當前國家利率政策的波動趨勢，同時積極宣傳工行的基金優(yōu)勢，最后客戶欣然同意開立理財金賬戶，并當即一次性購買工銀穩(wěn)健基金50萬元。隨后繼續(xù)對該客戶跟進服務(wù)，及時為其提供基金信息，使客戶充分體會到工行的貴賓待遇，并對我行基金產(chǎn)生了濃厚的興趣。后來在12月份工行代理發(fā)行嘉實策略基金時，該客戶一次購買20萬元。

一位客戶來網(wǎng)點咨詢匯款業(yè)務(wù)，而且數(shù)額比較大，首先將其引導(dǎo)到貴賓室進行一對一的接觸營銷，再與客戶交談中了解到，單位及家中均已上網(wǎng)，只是對計算機知識了解太少，而又經(jīng)常辦理匯款業(yè)務(wù)，針對客戶的這一需求，為客戶介紹網(wǎng)上銀行匯款的便捷、快速、安全，并且對逐項業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)，使客戶很快掌握了電子銀行的基本知識，在辦理業(yè)務(wù)的同時還為客戶申請了“客戶證書”提高了網(wǎng)上銀行操作的安全性，使客戶非常滿意。其次是為客戶提供跟蹤服務(wù)定時了解客戶使用網(wǎng)上銀行情況及其他需求，耐心為客戶解答問題，記得十月十一日那天給客戶打電話時，客戶咨詢網(wǎng)上跨行匯款業(yè)務(wù)及操作，在電話里為客戶耐心解答，一步步教客戶使用直到客戶完全掌握，前后用了2個小時，通過幾次的跟蹤服務(wù)使客戶的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)也隨之活躍起來，目前客戶已將他行大步分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)作我行辦理，到目前該客戶網(wǎng)上月交易量可達到本行匯款260萬元、跨行匯款80萬元、基金網(wǎng)上辦理30萬元，并已成為我行優(yōu)質(zhì)客戶。

點滴坐起掙攬千萬客戶

今年二月有一位50左右歲的中年婦女來到理財中心辦理匯款業(yè)務(wù)，匯款金額10萬元,大堂經(jīng)理立即將其引導(dǎo)到理財中心，而理財中心正有客戶辦理業(yè)務(wù)，隨即大堂經(jīng)理將該客戶介紹給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理在于客戶認識的同時為客戶送上茶水，在于客戶交談的過程中，得知客戶是某個集團的副總，以滿足工商銀行理財金賬戶開戶條件，并為該客戶介紹了理財金賬戶的貴賓功能及享受的優(yōu)惠條件，并為其辦理了一張理財金卡，送上使用指南，客戶第一次在工行匯款享受了50%的手續(xù)費優(yōu)惠。雖然客戶當時沒有說什么，但從客戶的表情上看到了對我們服務(wù)的認可。經(jīng)過以后的幾次會面及電話溝通，并在客戶生日時為客戶親自送上生日禮物和鮮花，用真情打動了客戶，該客戶在4月初先后3次從他行提取現(xiàn)金1600多萬元存入我行理財金賬戶，并注冊了我行網(wǎng)上銀行。目前該客戶已成為我行的私人銀行客戶。

使用文明用語、禁語，但在實際工作中如何把它運用好卻有很大學問。根據(jù)我行地理位置，客戶文化程度不同的特點，有針對性的靈活使用，摸索出一套合適的服務(wù)方式。一是區(qū)別對待，即優(yōu)質(zhì)客戶、熟人、居民和外地人分別使用不同的用語。把“您好、請、對不起、再見”用的巧妙自然;把“先生、女士、同志、大姐、大爺、大媽”用的得體，使農(nóng)民聽了自然，使居民聽了親切、實在，就象一家人;外地人聽了客氣、禮貌。二是客戶來時，主動打招呼，說聲“對不起，請稍等”。及時與顧客商量，盡量讓有急事的老、弱、病、殘的顧客優(yōu)先辦理，為客戶提供專用服務(wù)窗口，既不使客戶受到冷落，又不使先來的顧客有意見。三是業(yè)務(wù)終了，根據(jù)不同的客戶熱心的關(guān)照提醒“請把您的存單、折、現(xiàn)金放好，歡迎再次光臨”等，使客戶有賓至如歸的感覺。做好服務(wù)工作，就是要急顧客之所急，想顧客之所想，從小事做起，從點滴入手，顧客的事再小也是大事。

現(xiàn)在金融產(chǎn)品的日益增多，要求服務(wù)要不斷創(chuàng)新，只有這樣，才能使客戶真正滿意而來，微笑而去。

今年五月的一天早晨，網(wǎng)點剛剛營業(yè)，就有一位大爺急匆匆的走進來，要求提前支取一筆50000元的大額存款。接過存單后，沒有馬上為他辦理支取業(yè)務(wù)，而是給他細算了一筆帳，這張五年期存單還有兩個月就到期了，如果現(xiàn)在支取利息損失近5000元，但如果辦理存單質(zhì)押貸款則支付利息1088元，算下來選擇存單質(zhì)押貸款比提前支取多增加近3500元的收入，這樣既解決了您的資金問題，又減少了損失。

這位顧客一聽，非常高興，感激地說“謝謝您，就按剛才說的辦理貸款吧。”接著，又為他講解了一番如何辦理存單質(zhì)押貸款手續(xù)，使這位客戶滿意地離開。這樣，既維護了客戶的利益，又留住了存款，還營銷了貸款，同時又樹立了我行良好的服務(wù)形象。

一份耕耘、一份收獲。憑著對工作執(zhí)著的愛，對崗位深厚的感情，相信在今后的工作中不斷創(chuàng)新、自我完善、立足本職，在平凡的崗位上為我行的發(fā)展做出貢獻。

經(jīng)理人先進事跡篇二

優(yōu)秀經(jīng)理先進事跡材料

××*現(xiàn)任五公司××*經(jīng)理部項目經(jīng)理一職，技術(shù)職稱工程師，目前主要負責××*經(jīng)理部施工生產(chǎn)等常務(wù)工作。

他是一個不善言辭的人，如果要用一句話來形容他的個性的話，那就是訥于言而敏于行，這是他多年從事技術(shù)工作所養(yǎng)成的習慣。即使是今日走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，他擔負起整個經(jīng)理部的管理工作，也很少在會上、人前長篇大論、滔滔不絕，無論是交待工作，還是交流思想，他總是言簡意賅，很多事情他仍舊喜歡親歷親為。用他的話說：一個人不要看他說了些什么，而要看他實實在在的做了些什么，他自網(wǎng)己是這樣做的，他的這種風格也影響著周圍的人。

××*擔任××*經(jīng)理部項目經(jīng)理期間，思想上要求進步，工作兢兢業(yè)業(yè)、細致認真、富有責任心，業(yè)務(wù)能力強?！痢?經(jīng)理部承擔瑞金至贛州高速公路路基工程as11標段的施工生產(chǎn)任務(wù)，總造價2.46億元，其間隧道雙線共4241米，兩座高架橋樁基140根，t梁144片，小箱梁60片，路基土石方工程量雖不大，卻均為高填深挖。同時業(yè)主為我經(jīng)理部下達的一階段任務(wù)為1.2億，也就是說在1年的時間里要完成總工程造價的一半，工期緊、任務(wù)重不說，××*項目還是我公司在江西省中標的第一個世行貸款項目，得到了公司上上下下的關(guān)注，身為項目經(jīng)理，他感到了前所未有的壓力，然而這種壓力并沒有在他的臉上顯現(xiàn)出來。

好的開始等于成功了一半。在這里，他能擺正自己的位置，項

第 1 頁 目建點事情多、困難大，他一方面制定經(jīng)理部各項工作規(guī)劃，一方面把形成決議的事一件件的去落實。在他的工作表上，駐地建設(shè)、人員安置、制度建立、各部門工作安排、與業(yè)主、監(jiān)理建立良好的關(guān)系…樁樁件件，緊張卻有序。此時的他無論是面對的是業(yè)主監(jiān)理，還是地方百姓，針對對方提出的問題，他思路清晰條理清楚，并且從經(jīng)理部的實際情況出發(fā)，該我們做的就盡力去做好，不該我們做的就耐心的去解釋。在開工建點這段時間是他最為忙碌的時候，跑現(xiàn)場、找關(guān)系，從早至晚不能有片刻輕閑，甚至臨睡前躺在床上，還在想著明天要處理哪些事。在3月底，臨建完成了，工程開工了，關(guān)系疏通了，××*的工作走上了正軌。扎實走好每一步，開創(chuàng)××*新局面。進入4月，××*項目正式展開施工生產(chǎn)大干。其中外協(xié)隊伍起著決定性的作用，為了使大干在安全有序中干出成效，他組織各部門對外協(xié)隊伍員工進行了相關(guān)現(xiàn)場技能、安全質(zhì)量知識的培訓，做到每一名外協(xié)隊伍員工都是先培訓后上崗;自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，不怕苦不怕累，以自己做榜樣，在他的帶領(lǐng)下，經(jīng)理部戰(zhàn)勝了5、6月份的雨季，7月的烈日高溫;8月的圣帕臺風……使施工生產(chǎn)一直處于平衡穩(wěn)定的狀態(tài);然而這些自然因素剛剛遠去，接踵而來的卻是江西省的用電量控制、全國性的油量控制、砂石料供應(yīng)不足，對于施工單位，現(xiàn)場的汽車、攪拌機、推土機……一切施工機具都是需要電和油來帶動的，每一項結(jié)構(gòu)物有砂石料堆砌而成的，這些成了制約工程進度致命的問題，如果沒有這三

第 2 頁 項就象人沒有了血液，他親自跑供電局、加油站、料源地與負責人聯(lián)系，最終這些問題在他的努力下均得到了解決，沒有耽誤現(xiàn)場一天的施工生產(chǎn)。

有付出，就有回報。截至十一月底，××*經(jīng)理部完成產(chǎn)值達8300萬元;從未出現(xiàn)過一起安全、質(zhì)量事故;輕傷、重傷、死亡率均為零達到了安全生產(chǎn)的目的。其中峽山隧道進口被項目辦選定為世行代表檢查的主要項目之一;出口亦被江西省××*高速公路項目辦選樹為全線環(huán)保示范點之一;在××*線一階段的7次綜合業(yè)務(wù)評比中，我標段獲得了6月份、10月份全線16家中的第二名，11月份第一名的好成績。這所有的一切都與××*同志的努力是分不開的。

雖然取得了驕人的成績，但××*同志卻沒有松懈，他將繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全體干部員工，迎難而上、忘我工作，力爭實現(xiàn)“工程質(zhì)量優(yōu)、生態(tài)環(huán)境美、建設(shè)速度快、安全廉潔好、經(jīng)濟效益高“的目標，給公司上下交上一份滿意的答卷。

××*大地灑豪情

第 3 頁

經(jīng)理人先進事跡篇三

十佳經(jīng)理人先進事跡材料

以來，一公司共產(chǎn)黨員、職業(yè)經(jīng)理××*帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，工地創(chuàng)文明，項目創(chuàng)效益，安全無事故”為目標，依托黑色路面工程優(yōu)勢，進一步強化黑色路面工程競爭力，積極開展對外生產(chǎn)經(jīng)營活動，經(jīng)過努力和拼搏，項目工程取得了可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，為一公司的持續(xù)發(fā)展，做出了積極的貢獻。

創(chuàng)建學習型項目打造知識型組織

××*始終將構(gòu)建學習型企業(yè)作為項目部建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，根據(jù)公司安排，他對員工實施有針對性的技能培訓，不斷提高員工的技能水平，加強項目領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)，努力將項目部建成學習型、知識型組織。

作為一名職業(yè)經(jīng)理和工程項目領(lǐng)導(dǎo)者，肩負著企業(yè)發(fā)展和生存的重任。因此，在工作中他不斷加強政治理論學習，深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會黨的十六屆六中全會精神，正確貫徹黨的十六大精神，立場堅定地執(zhí)行黨的路線、方針、網(wǎng)政策。工作中，他嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行，使大家樹立起了強烈的責任感和事業(yè)心。同時，他積極組織員工學習專業(yè)技術(shù)知識，進一步提高隊伍的專業(yè)技術(shù)水平。

他高度重視班子建設(shè)，不斷強化班子建設(shè)措施。一是力

求思想上的統(tǒng)一，堅持做到多通氣、勤商量，重大問題班子成員民主決策，充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧。二是行動上的目標一致，明確崗位責任制，始終保持一流的工作精神和高昂的斗志，不斷開創(chuàng)施工生產(chǎn)新局面。

按照公司黨委、紀委的部署和要求，高度重視項目黨風廉政建設(shè)，始終將黨風廉政建設(shè)貫網(wǎng)徹到生產(chǎn)和生活之中，對項目領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行責任分工，全體干部和黨員實行廉潔承諾制度。深入開展“廉潔從業(yè)”教育和反腐倡廉教育，認真學習“國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定”、“八榮八恥”等，提高了自己和黨員干部的防腐拒變能力，增強了黨員干部的廉潔從業(yè)意識。他還及時了解職工的思想動態(tài)，切實解決職工反映的問題，維護職工的合法權(quán)益。堅持公正為本，充分調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。

加強精細化管理提升項目管理水平

××*經(jīng)過多年的項目鍛煉，成功地摸索出了一套先進的項目管理方法。一年來，他先后在常張、宛坪、蚌埠等項目部擔任領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，并參加了六安項目的投標、幫助指導(dǎo)建點建拌和站工作，同時積極參與營銷投標，隨時指導(dǎo)公司在建的黑色路面工程標工作，保證了黑色路面工程標的順利工作。

他在常張項目部開創(chuàng)了項目管理的新局面，機械租賃實行零投資、零風險，他實行詢價招標，選擇價低質(zhì)優(yōu)的材料，極大的降低了生產(chǎn)成本，取得了顯著的經(jīng)濟效益。常張項目工程已于底完工，1月至3月，他負責進行工程收尾、變更、二次經(jīng)營等工作，經(jīng)過積極與業(yè)主公司、監(jiān)理、設(shè)計單位等協(xié)調(diào)，確保了常張項目的經(jīng)濟效益，項目實現(xiàn)了盈利，同時還贏得了常張公司190萬元的獎勵。

3月中旬，宛坪中標，他迅速組建宛坪項目部，及時組織人員、機械進場，不到一個月時間完成了建點、建拌和站的工作，保證了生產(chǎn)工作的順利進行，工作得到了業(yè)主的高度贊揚，為宛坪項目部的組織生產(chǎn)大干奠定了堅實的基礎(chǔ)。

8月初，他參與公司蚌埠東海大道招標工作，利用自己的專業(yè)優(yōu)勢和多年的項目管理經(jīng)驗，為公司蚌埠市政建設(shè)項目中標作出了努力，并于8月11日組建蚌埠東海大道項目經(jīng)理部。

蚌埠東海大道項目經(jīng)理部承建蚌埠市東海大道道路改建工程，工程造價7320萬元，該工程屬蚌埠市市委、市政府、市政重點形象工程。工程規(guī)模大、工期緊、標準高、施工環(huán)境復(fù)雜以及工程“邊勘測、邊設(shè)計、邊施工”，半封閉施工等不利因素，給施工生產(chǎn)帶來困難，增加了生產(chǎn)成本。面對困難，他帶領(lǐng)經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工迎難而上，精心組織，精細管理，科學調(diào)度，合理安排施工計劃，規(guī)范施工，積極組織大干勞動競賽生產(chǎn)活動，嚴格責任成本管理。8月至12月，完成產(chǎn)值6278萬元，完成了公司下達的年度生產(chǎn)計劃和上交任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。各項工作得到了公司、業(yè)主、監(jiān)理和蚌埠市市民的認可。12月28日，項目部榮獲業(yè)主授予的蚌埠市市政建設(shè)“優(yōu)秀項目經(jīng)理部”稱號，他本人榮獲“優(yōu)秀項目經(jīng)理”稱號。

按照“保安全、鑄、創(chuàng)效益、建堡壘、當先鋒”的要求，他以“工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，工地創(chuàng)文明，項目創(chuàng)效益，安全無事故”為目標，堅持以效益為中心，堅持以人為本，堅持激勵與約束相結(jié)合，堅持依法管理，嚴格項目管理，管理精細化、規(guī)范化、程序化、格式化，確保將東海大道筑造為安徽省省優(yōu)市政黃山杯優(yōu)質(zhì)工程，為公司在蚌埠市市政建設(shè)中展示了良好的企業(yè)形象。

“百年大計，質(zhì)量第一”，他在項目部成立了由項目經(jīng)理和項目總工負責的項目部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和出臺了《質(zhì)量管理和檢測制度》，施工生產(chǎn)嚴格按照規(guī)范化、程序化進行，嚴格執(zhí)行質(zhì)量自檢、互檢和交接檢查制度，并實行定期和不定期檢查，確保了工程質(zhì)量全部合格。在業(yè)主進行的多次質(zhì)量檢查中，工程質(zhì)量都得到了業(yè)主的好評，尤其是瀝青路面質(zhì)量被業(yè)主譽為一流的優(yōu)質(zhì)工程，業(yè)主因此獎勵項目部合同外瀝青路面工程850米，標價增加1500萬元。12月10日，項目部瀝青路面質(zhì)量被業(yè)主評為“優(yōu)質(zhì)樣板工程”，為公司贏得了榮譽，為立足蚌埠市市政建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

針對半封閉施工存在的安全隱患，他結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況，嚴格安全管理，實行安全管理責任制，先后制定和出臺了《安全生產(chǎn)責任制度》、《安全管理責任制度》、《安全技術(shù)操作規(guī)程》、《環(huán)境保護措施》等相關(guān)的規(guī)章制度，有力地保證了生產(chǎn)的順利進行，沒有發(fā)生任何安全質(zhì)量事故。

嚴格按照文明施工要求和標準化工地建設(shè)規(guī)范施工，施工組織合理有序，施工現(xiàn)場形象良好，在業(yè)主組織的標準化工地建設(shè)和施工環(huán)境保護檢查評比中，項目部先后于9月15日榮獲業(yè)主授予的“標準化工地”稱號、10月15日獲業(yè)主“環(huán)境保護優(yōu)秀工程”榮譽。9月27日，蚌埠市市委書記梁衛(wèi)國率東海大道指揮部領(lǐng)導(dǎo)檢查項目部工作后，對項目部文明工地、標準化工地建設(shè)，管理科學規(guī)范，生產(chǎn)有計劃，質(zhì)量有保證，安全有保障，員工有戰(zhàn)斗力給予了充分肯定，高度贊揚中鐵四局企業(yè)管理一流，文明工地建設(shè)一流，員工一流。

他帶領(lǐng)項目部員工，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，充分調(diào)動全體員工的生產(chǎn)積極性，開展了“黨員爭先鋒，蚌埠顯身手”、“蚌埠創(chuàng)雙優(yōu)，誓奪黃山杯”，結(jié)合項目工程特點，先后組織和實施了“大干15天”、“大干40天”、“主干線貫通三大戰(zhàn)役”等勞動競賽活動，有力地促進了施工生產(chǎn)，保證了施

工任務(wù)的順利完成，11月2日，提前8天高效、快速、優(yōu)質(zhì)、安全地完成了業(yè)主合同工期要求的主干線道路修補、瀝青路面攤鋪階段性生產(chǎn)任務(wù)，12月4日，業(yè)主對項目部取得階段性生產(chǎn)勝利，給予了通報表彰，并獎勵人民幣8萬元。

他堅持以人為本，實行人性化管理，切實解決員工在工作和生活中的困難，將外協(xié)隊伍納入項目管理體系，按時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，無拖欠農(nóng)民工工資問題。“三工建設(shè)”按標準統(tǒng)一規(guī)劃，積極組織員工和駐地單位居民進行籃球、乒乓求比賽，豐富、活躍了職工的文化體育生活，融洽了和駐地民眾的關(guān)系，員工隊伍穩(wěn)定，員工愛崗敬業(yè)，遵紀守法，無違法亂紀和刑事案件發(fā)生。

經(jīng)理人先進事跡篇四

優(yōu)秀項目經(jīng)理**先進事跡

---*****建設(shè)集團第一建設(shè)有限公司109項目部

****同志1979年3月出生于甘肅白銀，2003年6月參加工作,一直在****建設(shè)集團公司從事建筑工程施工技術(shù)與管理工作,現(xiàn)任****建設(shè)集團第一建設(shè)有限公司109項目部常務(wù)副經(jīng)理，主持全面工作,大學學歷,助理工程師,國家二級建造師。2012年主要負責工程有****工程、*******工程。

****同志具有良好的思想政治素質(zhì)。自2003年以來,就一直擔任施工技術(shù)與管理工作，一直堅持指揮和戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線。他擁護黨的方針、路線政策,堅定不移的高舉鄧小平理論偉大旗幟,以自己的實際行動實踐“三個代表”和科學的發(fā)展觀。他嚴格要求自己,以身作則,遵守國家法律法規(guī),愛崗敬業(yè),無私奉獻,開拓創(chuàng)新,在工程項目管理實踐中取得了優(yōu)異成績 ,2009年榮獲“****建設(shè)集團優(yōu)秀大學生代表”, 2010年榮獲“****建設(shè)集團先進個人”。2011年榮獲“****建設(shè)集團管理能手”等榮譽稱號。他擔任項目副經(jīng)理負責施工的*******中心獲得2011年度甘肅省飛天獎。***********工程獲得2011年度甘肅省文明工地，2012年度，*****工程順利通過甘肅省建筑業(yè)聯(lián)合會關(guān)于省級文明工地的驗收。正在施工的*******工程獲得市政府和質(zhì)量監(jiān)督站、建設(shè)局監(jiān)管部門的好評。

**同志以誠信為本,信守承諾。他擔任項目經(jīng)理的2012年,承建的單位工程一直堅持把誠信放在第一位。嚴格遵守合同約定,認真履行施工承包合同中約定的項目經(jīng)理各項義務(wù),在工期上決不拖延,在質(zhì)量

上決不馬虎。在承建*****的施工過程中，由于工藝復(fù)雜、設(shè)計變更多、施工難度相對增大，對施工進度造成了很大的影響,他沒有以自然條件惡劣為借口,從不抱怨業(yè)主和設(shè)計單位，想盡辦法分班作業(yè),人停機不停,搶時間、趕進度,確保工期如期完成,甲方對此非常感動;這樣的事例還有很多很多,正是因為嚴格遵守合同約定,所以公司信譽不斷提高,得到社會各方面的好評。

**同志具有豐富的施工管理經(jīng)驗。他善于學習,肯于鉆研,勤于思考,在實施工程項目的管理方面,他嚴格執(zhí)行“四控制”,同時,進行嚴格的“三管理”,對于合同、信息、現(xiàn)場進行嚴格的管理。嚴格執(zhí)行承包合同,認真履行合同承諾。一是每項工程都確定工期目標,制訂周密的階段性工期計劃,做到計劃上墻,對照執(zhí)行,決不拖延;二是實行生產(chǎn)例會制度,

總結(jié)

****同志在擔任項目經(jīng)理時,做到了工程質(zhì)量管理好、施工現(xiàn)場管理好、安全生產(chǎn)管理好。在工程質(zhì)量管理方面,由他擔任項目經(jīng)理期

間竣工項目合格率達到100,優(yōu)良率達95以上在施工現(xiàn)場管理方面,對每個項目的進度、質(zhì)量、成本、安全都建立目標管理制度,實施科學的控制。把工程質(zhì)量作為公司各管理層和各部門的中心工作,立足施工現(xiàn)場,從班組開始把住源頭,每道工序施工前,各專業(yè)工長必須對施工班組進行書面技術(shù)交底,沒有技術(shù)交底的,班組可以拒絕施工,施工班組真正落實自檢、互檢、交接檢。進行下一道工序施工時,兩道工序的專業(yè)工長進行質(zhì)量移交并有書面簽字。

近一年內(nèi)由他擔任項目經(jīng)理的工程施工中,無拖欠農(nóng)民工工資,堅持人性化管理,員工進入工地后實行半軍事化管理,保證了員工嚴明的組織紀律性和能打硬仗的戰(zhàn)斗作風,增強了的戰(zhàn)斗力和凝聚力。保持各施工現(xiàn)場文明整潔,在安全生產(chǎn)管理方面,不斷加大管理力度,健全安全生產(chǎn)管理制度和管理保證體系,落實到每道工序、每個工種、每名工人,嚴查安全隱患,不斷消滅在萌芽階段,較好的杜絕了事故的發(fā)生,一直保持無四級以上安全事故,受到安全管理部門的好評。

經(jīng)理人先進事跡篇五

優(yōu)秀超市經(jīng)理先進事跡

優(yōu)秀超市經(jīng)理先進事跡

xx，現(xiàn)任xxxxx超市經(jīng)理。20xx年，公司在面對激烈的市場競爭中，開拓市場，立求外向發(fā)展跨出了第一步，成立了xxx超市，20xx年公司對中層管理人員進行調(diào)整，任命xx為xxx超市領(lǐng)頭人。上任以來，她在政治上要求進步，踏實工作，兢兢業(yè)業(yè)，誠實守信，服務(wù)顧客，把公司的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中去，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)及銷售指標，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。

一、立足本職，開拓經(jīng)營。整個超市六千多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。工作中她深刻體會到民以食為天，質(zhì)量是企業(yè)生命的內(nèi)涵。為了讓消費者吃得放心，一旦商品存在質(zhì)量問題，她立馬直接找商家退、換貨，對已出售的商品一是留下顧客電話，一方面找廠家聯(lián)系處理方法，直到給顧客一個滿意的答復(fù)。她平時注意分析市場，做到及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，通過掌握品種適時的控與擴，實現(xiàn)效益的最大化。由于采取擴大商品的銷售品種，積極組織貨源，盡量保證常銷商品不脫銷，特別是增加了水果品類，使得其經(jīng)營的副食柜銷售比去年的xxx萬元增長了xxx萬元，毛利比去年增長x。

二、熱情待客，真誠服務(wù)。有人認為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同，她把這一區(qū)當作一個大舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩，散發(fā)無窮的魅力，她在接待顧客的過程中，牢記"視顧客為朋友"的服務(wù)理念，特別在旺季到來時，盡管大小生意忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，消費者切實地感到xxx超市良好的服務(wù)，充分維護了xxx的形象，得到了顧客的贊譽。

三、

四、愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻。她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上，由于家住漢口，再加上超市工作的特殊性，每天早上8點開門，晚上9點多關(guān)門，住在漢口的為了保證超市正常營業(yè)，每天必須提前2個小時出門。而且因為超市的工作性質(zhì)，等到她下班已經(jīng)沒有菜賣了，她只有一個星期買一次菜。對于女性來說，如此重的勞動強度，如此長的時間，使她一直營養(yǎng)不良。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名商場人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著。

五、放好樣子，起到模范帶頭作用。在做好本職工作的同時，她能注重向公司先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。大超市剛開業(yè)不久時，許多工作都是陌生的，現(xiàn)代化的電腦管理系統(tǒng)，超市新的經(jīng)營和服務(wù)模式，都需要不停的去學習，去摸索，她認真學習，同時還把所學的東西傳授給別人。超市人員走動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽，她認為，他們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象和信譽。

這就是她----xx，一名在平凡的崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首商場人的奉獻之歌！

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