心得體會是對個人在某一特定經(jīng)歷或階段的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)，它可以使我們更好地認(rèn)識自己，激發(fā)內(nèi)在的潛能，提高自我修養(yǎng)。寫心得體會可以讓我們更深入地思考經(jīng)歷的意義和價值，同時也可以為他人提供一些有益的參考。我想寫一篇心得體會來總結(jié)這段經(jīng)歷，回顧自己的成長歷程。寫心得體會時可以運(yùn)用一些邏輯思維和分析方法，挖掘問題的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考。
做保險的心得體會篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下很好的履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此，我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心教育和同事們結(jié)我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠；四是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力、服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場。
一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股分制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險工作的新局面，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
做保險的心得體會篇二
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們在繁忙的工作中抽出時間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識。當(dāng)然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個方面進(jìn)行匯報：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳裕砥放频娜司褪瞧放?。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當(dāng)時非常感動，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對公司的任何抱怨與不滿時，你就是代表保險公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e誤，也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意，此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風(fēng)險點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會。
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆椤Ｎ壹热怀蔀檫@個大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
做保險的心得體會篇三
保險是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險帶來的損失。在保險第三天的體驗(yàn)中，我深刻地意識到了保險的重要性，同時也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會。
第一，保險是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險公司的那一刻起，我就意識到了保險的重要性。保險作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險、醫(yī)療保險、車輛保險等。這些保險形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時，保險可以為我們提供及時的醫(yī)療費(fèi)用報銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時，保險可以為我們支付損失并在需要的時候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險的存在對我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險非常重要。在保險公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險產(chǎn)品。有人身意外傷害保險，有醫(yī)療保險，還有車輛保險等等。每種保險產(chǎn)品都有其針對的風(fēng)險和保障范圍。在進(jìn)行選擇時，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險，有的人更需要人身意外傷害保險。因此，選擇適合自己的保險非常重要。不同的保險產(chǎn)品會有不同的保費(fèi)和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險，我們才能真正享受到保險的好處。
第三，保險意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險。例如，我們在路上騎車時可能會發(fā)生交通事故，我們的家可能會遭受火災(zāi)或盜竊等。保險可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險之前，我們需要提前進(jìn)行保險購買。因此，保險意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險購買后，我們才能享受到保險所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險市場上有很多不同的保險公司和保險產(chǎn)品。在購買保險時，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險公司。同時，我們也需要仔細(xì)閱讀保險合同和條款，了解保險責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險可能無法滿足我們的需求，反而可能會帶來更多的麻煩。購買保險需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險的同時，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險合同的規(guī)定，如按時交納保費(fèi)等。同時，我們也需要對保險公司保持信任，相信他們會為我們提供及時的幫助和服務(wù)。只有保險公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險第三天的體驗(yàn)中，我深刻地體會到了保險的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會。保險是保障人生安全和減輕風(fēng)險的重要方式，選擇適合自己的保險非常重要，保險意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險需要謹(jǐn)慎選擇，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗(yàn)，我更加認(rèn)識到了保險的重要性，也明白了在購買保險時的一些注意事項(xiàng)，相信這將對我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。
做保險的心得體會篇四
自從進(jìn)入社會以來，保險一直是我考慮的話題之一。早期的我可能并不太認(rèn)識保險的重要性，認(rèn)為購買保險純粹是把錢“扔”了。但在生活中看到過許多意外事故，也經(jīng)歷過一些感受到風(fēng)險的時刻，我開始慢慢思考保險的重要性。今天，我想分享一下自己購買保險的體驗(yàn)，也希望能給大家一點(diǎn)參考。
段落2：選擇保險公司。
選擇合適的保險公司對于購買保險來說至關(guān)重要。首先需要了解保險公司的信譽(yù)和業(yè)務(wù)種類，再結(jié)合自己的實(shí)際需求來選擇。在我自己的選擇中，我曾經(jīng)通過搜索和咨詢朋友，最終選擇了有一定信譽(yù)和口碑的保險公司，以確保服務(wù)質(zhì)量和理賠速度的合理性。同時也根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險承受能力，選擇了相應(yīng)的保險種類，如意外險、醫(yī)療險等等。
段落3：重視保險理賠事宜。
理賠制度是保險公司的重要服務(wù)內(nèi)容，也是確定一個保險公司是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。購買保險后，如何理賠，是我們更為關(guān)心的事情。因此，在選擇保險公司時，我們一定要重視保險理賠事宜，了解每個保險公司的理賠流程、理賠速度、理賠費(fèi)用、理賠條件和注意事項(xiàng)等等，以便在實(shí)際情況下，能夠快速、順暢地進(jìn)行理賠操作。
段落4：定期審核保險計劃。
保險計劃并不是一筆買了就可以放心了的投資，而是需要隨時調(diào)整、評估的。生活中會隨時有新的風(fēng)險和需求的出現(xiàn)，有的保險計劃可能也需要補(bǔ)充或更新。因此，我建議在購買完保險后，不要忘了定期審核自己的保險計劃。在這個過程中，我們要積極了解各種險種、保費(fèi)規(guī)劃和投保方式等等，并對自己所購買的保險計劃進(jìn)行合理評估和調(diào)整，以保障自己的生活財務(wù)更為穩(wěn)妥。
段落5：結(jié)語。
總的來說，保險在現(xiàn)代社會里已經(jīng)變得越來越重要，很多風(fēng)險和意外都是無法預(yù)計和避免的。對于我們個人來說，購買保險是一個長期準(zhǔn)備的過程，需要謹(jǐn)慎考慮，選擇合適的保險公司和相應(yīng)的保險種類，定期評估和調(diào)整自己的保險計劃。以上是我個人的體驗(yàn)和建議，希望對同樣關(guān)注保險的大家有所幫助。
做保險的心得體會篇五
保險是當(dāng)現(xiàn)實(shí)發(fā)生意外或?yàn)?zāi)難時，通過購買各類保險獲得的的一種意外風(fēng)險保障。信任和購買保險，本質(zhì)上就是買心理安慰。我們非常希望自己不會受到任何不幸的打擊，但是人生充滿了不確定性，這就是為什么我們需要保險。聽保險心得，聽取來自不同人士的個人經(jīng)歷和感悟，對于自己、對于家人，甚至素未謀面的陌生人，都能提供很好的啟示。
二、固守的心得。
一個老年人的切身經(jīng)歷，揭示了自己30年前失去了5萬美元的保險契約的故事。當(dāng)時的他，為了節(jié)省保費(fèi)，選了廉價且可靠的附加保險，但是，他忘記了自己手中保險契約，導(dǎo)致最后的結(jié)果是他必須為自己的錯誤付出代價。這位老人深知錯誤的代價，于是他的心結(jié)就是“不要斷掉”，他總是固守心底深處，并提醒別人保持自保意識。
三、安全的心得。
聽取大學(xué)生的心得之后，我們將會發(fā)現(xiàn)，人們對于保險，在某種程度上并不是恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。在生命中的某個時刻，他深刻意識到“保險”，為人們的生命安全提供了保障，同時，也是家庭的進(jìn)一步財產(chǎn)保護(hù)，可以預(yù)防不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)有正確的認(rèn)識，提前買好保險，這樣可以預(yù)防可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
四、好處的心得。
聽一個企業(yè)家的保險心得，不僅僅能夠幫助我們更好地理解保險，更通過企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解大型企業(yè)對于保險的看法和運(yùn)用，同時，也能夠深刻地認(rèn)識到，企業(yè)不僅僅是為自己，也是為全社會服務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待自己的職責(zé)重任，積極參與險企推廣，為社會作出更多的貢獻(xiàn)。
五、感悟的心得。
聽一個特殊人群的保險心得，可以理解到，人生總會有不可避免的因素，那些對我們來說是普及意義的抵抗，對于某些人來說，是痛苦的，尋找出路的經(jīng)歷。生活對于殘疾人群體的影響是偏重的，保險作為一個影響重大的措施，為殘疾人和家屬，提供了一個穩(wěn)定的庇護(hù)和保證。聽取殘疾人群體關(guān)于保險的心得，讓我深刻認(rèn)識到保險的完備性和局限性，認(rèn)識到自己應(yīng)當(dāng)注重在思想上的全面規(guī)劃。
六、結(jié)尾部分。
在寫完五段式文章之后，我們理解到，保險種類廣泛，根據(jù)個人的需要，可以選擇適合自己的保險。同時，關(guān)于保險的理解，每個人的看法也是不一樣的，都帶著個人的經(jīng)歷和情感。這些保險的心得給我們了啟發(fā)，讓我們認(rèn)識到，保險并不是掃清人生困境，而是擺在其前方，給人們一種基本的安全保障。我們需要做的是認(rèn)真對待自己的保險需求，明確保險的種類和優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)真閱讀保險合同，保障自己的未來。
做保險的心得體會篇六
保險是一種重要的風(fēng)險管理工具，不僅可以保護(hù)我們的個人或企業(yè)財產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對不可預(yù)見的突發(fā)事件。在這個不確定的世界中，保險可以讓我們在最需要幫助的時候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險的基本概念。
保險是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險人）支付保險費(fèi)用，向另一方（保險人）獲得保障，以便在未來某個時間遭受損失時得到賠償。保險種類繁多，包括人身保險、財產(chǎn)保險、醫(yī)療保險等等。不同類型的保險有不同的保障范圍和賠償方式。保險公司根據(jù)風(fēng)險評估和保費(fèi)計算，為客戶提供個性化的保障計劃，確保保費(fèi)與風(fēng)險之間的平衡。
第三段：保險的作用和意義。
保險的作用包括風(fēng)險分散、資產(chǎn)保護(hù)、資本釋放和社會穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見的風(fēng)險，而保險可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運(yùn)營中，保險可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險，提高企業(yè)信譽(yù)，從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持，有助于推動就業(yè)增長和國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險的購買和理賠。
保險的購買和理賠是保險合同的兩個重要環(huán)節(jié)。在購買保險時，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險選擇適合的保險種類和保額，同時了解保險條款和保費(fèi)計算方式。理賠是保險公司履行保險合同的一項(xiàng)重要義務(wù)，需要在保險事故事件發(fā)生后及時聯(lián)系保險公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險公司進(jìn)行賠償。保險公司也應(yīng)該提供及時、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
保險是一種可以幫助我們管理風(fēng)險、保護(hù)資產(chǎn)和應(yīng)對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險時，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險種類和保額，并詳細(xì)了解保險條款和保費(fèi)計算方式。同時，在理賠時我們也需要了解保險公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護(hù)自己的合法權(quán)益?？傊?，保險購買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時，就能帶給我們無可比擬的安全感和保護(hù)。
做保險的心得體會篇七
保險是一項(xiàng)非常個性化的服務(wù)，隨著時代的變遷以及人們對風(fēng)險的不斷認(rèn)識，保險也不斷革新。新保險已經(jīng)成為當(dāng)前保險市場的一個熱點(diǎn)。在實(shí)踐中，我有幸接觸到了新保險，并從中受益匪淺。本文將分享我的新保險心得體會。
第二段：新保險的概念與特點(diǎn)。
新保險是指新型保險產(chǎn)品或者保險理念，可以拓展保險行業(yè)客戶群體。與傳統(tǒng)保險相比，新保險的最大特點(diǎn)是更加貼近普通人的需求，更加靈活多樣化。新保險與傳統(tǒng)保險不同的地方在于注重服務(wù)，例如提供健康管理、教育、旅游等增值服務(wù)。
第三段：新保險的實(shí)踐。
新保險的實(shí)踐主要體現(xiàn)在具體的保險產(chǎn)品，例如百萬醫(yī)療險、定期壽險、意外險。新保險的實(shí)踐也涉及到理念，例如注重健康管理和舒適體驗(yàn)。在實(shí)踐中，我購買了一份定期壽險和百萬醫(yī)療險。保險公司不僅在產(chǎn)品設(shè)計上考慮到了保險的多樣化需求，而且還提供了不同渠道及時報案、查詢理賠進(jìn)度、提供緊急救援等服務(wù)，讓我感受到了保險公司對客戶的關(guān)心和照顧。
第四段：對新保險的反思。
新保險雖然有很好的理念和實(shí)踐，但也存在不少問題，例如保險條款不夠明確、理賠速度較慢等。這也提醒了我，在購買保險時一定要仔細(xì)閱讀保險條款，選擇相對有口碑的保險公司，并且在理賠時一定要積極配合。
第五段：新保險的啟示。
新保險的出現(xiàn)，為我?guī)砹撕芏鄦⑹?。首先，要注重風(fēng)險管理，遇到突發(fā)事件能保障個人和家庭的安全。其次，保險并不是僅僅為了賠償損失，而是與綜合服務(wù)相結(jié)合，如健康管理、理財咨詢等，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，新保險也需要不斷完善和提高，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，與消費(fèi)者一起共同發(fā)展。
結(jié)語：
新保險的出現(xiàn)為人們提供了更為多元化和個性化的保險選擇，不僅僅是一種保險產(chǎn)品，更是一種服務(wù)和體驗(yàn)。在保險消費(fèi)上，我們也需要提高自身風(fēng)險管理意識，選擇適合自己的保險產(chǎn)品，并加強(qiáng)和保險公司的溝通，共同推動保險行業(yè)的發(fā)展。
做保險的心得體會篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機(jī)會和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
做保險的心得體會篇九
第一段：介紹保險Ptt的背景和作用（150字）。
保險Ptt是一種能夠?yàn)槿藗兲峁┍Ｕ系慕鹑诠ぞ?。它結(jié)合了保險和積蓄兩種功能，讓人們在面對意外風(fēng)險時能夠得到經(jīng)濟(jì)上的支持。保險Ptt利用人們的每一筆費(fèi)用，部分用于支付保險費(fèi)用，部分用于儲蓄，以便在未來需要時提供資金。這種保險形式在近年來越來越受到人們的關(guān)注，有助于保護(hù)我們的生活和財富。
第二段：講述保險Ptt的優(yōu)點(diǎn)和好處（250字）。
保險Ptt的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能夠給予人們完全的保障和安全感。無論是意外傷害還是突發(fā)疾病，保險Ptt都能為人們提供必要的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)援助。由于保險Ptt的積蓄功能，人們在購買保險的同時也在儲蓄資金，這在長遠(yuǎn)來看能夠?yàn)閭€人和家庭的未來提供一定的經(jīng)濟(jì)保障。此外，保險Ptt還能提供稅收優(yōu)惠，降低費(fèi)用支出并提高家庭的可支配收入。
第三段：分享自己購買保險Ptt的體會（300字）。
我在近期購買了一份保險Ptt，體驗(yàn)到了它給予我的安心和保障。一次偶然的機(jī)會，我突然發(fā)現(xiàn)自己需要進(jìn)行一項(xiàng)外科手術(shù)，無需再為高昂的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)愁。我只需通過保險Ptt的支付保險費(fèi)用，就能獲得足夠的資金支付手術(shù)費(fèi)用，并得到安心的治療。與此同時，購買保險Ptt也讓我開始了積蓄的習(xí)慣，并為家庭的未來籌備一定的資金。這樣的經(jīng)歷讓我對保險Ptt產(chǎn)生了更深的信任和依賴。
第四段：探討保險Ptt的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)（250字）。
隨著人們對保險的認(rèn)知不斷提高，保險Ptt有著廣闊的發(fā)展前景。無論是保險公司還是消費(fèi)者，都對保險Ptt的潛力充滿信心。然而，保險Ptt也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，保險Ptt的信息披露和合同條款需要更加清晰明了，以便消費(fèi)者能夠充分了解其權(quán)益和責(zé)任。其次，保險公司需要改進(jìn)保險Ptt的運(yùn)營模式，提供更加靈活的選擇和更高的回報率，吸引更多的消費(fèi)者參與。
第五段：總結(jié)保險Ptt的意義和建議（250字）。
保險Ptt作為一種創(chuàng)新的保險形式，給予了人們更多的保障和選擇。它不僅能夠提供必要的經(jīng)濟(jì)援助，還能夠?yàn)閭€人和家庭的未來提供一定的積蓄和投資機(jī)會。然而，購買保險Ptt應(yīng)該謹(jǐn)慎而審慎，選擇信譽(yù)良好的保險公司，并且細(xì)心閱讀合同條款，確保自己的權(quán)益。同時，保險公司也應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需求，并為保險Ptt的發(fā)展鋪平道路。
總結(jié)以上論述，保險Ptt作為一種創(chuàng)新的保險形式，給予人們更多的保障和選擇，它不僅能夠提供必要的經(jīng)濟(jì)援助，還能夠?yàn)閭€人和家庭的未來提供一定的積蓄和投資機(jī)會。然而，購買保險Ptt應(yīng)該謹(jǐn)慎而審慎，選擇信譽(yù)良好的保險公司，并且細(xì)心閱讀合同條款，確保自身權(quán)益。同時，保險公司也應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需求，并為保險Ptt的發(fā)展鋪平道路。
做保險的心得體會篇十
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報集團(tuán)公司財務(wù)會計報表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財務(wù)會計核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動。搞好會計核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費(fèi)用支出，并會同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對工程經(jīng)理部實(shí)施審計監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報分公司年度財務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計算機(jī)檔案治理職責(zé)，對會計軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計算機(jī)軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實(shí)施財務(wù)審計、承包及兌現(xiàn)審計。
分公司與工程部及經(jīng)營實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費(fèi)累計總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時工程部記入財務(wù)費(fèi)用。計息時間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個月末開頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個月初開頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國家財經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準(zhǔn)時歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會議打算：為了強(qiáng)化財務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時并索要單位收款收據(jù)或個人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務(wù)拒絕付款。
2、財務(wù)部門對外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對方不能提供或不能準(zhǔn)時提供發(fā)票，財務(wù)部門臨時根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视嬎愠鰬?yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊機(jī)械臺班費(fèi)用(依據(jù)財務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實(shí)體，涉及經(jīng)營收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開支，單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場開發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準(zhǔn)簽字后財務(wù)部門方可報銷入帳。
1、建立完善專項(xiàng)基金臺賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必需在財政局備案并批準(zhǔn)。（財務(wù)制度規(guī)定為會計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、結(jié)算時間、結(jié)算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結(jié)算時間、報出結(jié)算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時沖銷的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊款時如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團(tuán)內(nèi)部往來”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務(wù)往來帳年底必需無未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
做保險的心得體會篇十一
作為一名保險師，我在這個行業(yè)中已經(jīng)工作多年。通過與客戶接觸和處理各種保險案件的經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我對于保險師工作的理解和心得。首先，作為保險師，我們需要具備很強(qiáng)的溝通和交流能力。其次，我們還要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些措施，我相信我們可以為客戶提供更好的服務(wù)。
首先，良好的溝通和交流能力是一個保險師應(yīng)具備的重要素質(zhì)。保險是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，涉及到許多專業(yè)名詞和概念。我們需要能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，解釋復(fù)雜的保險條款和細(xì)節(jié)。同時，我們也需要傾聽客戶的需求和關(guān)注，因?yàn)橹挥辛私饪蛻舻恼嬲枨?，我們才能為他們提供最合適的保險方案。因此，作為一名保險師，我們需要不斷提升自己的溝通和交流能力，以便與客戶建立良好的合作關(guān)系。
其次，保險師還需要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。保險案件往往非常復(fù)雜，有時需要我們仔細(xì)分析和研究才能找到解決方案。我們必須仔細(xì)研究保險合同和條款，以便了解保險責(zé)任和賠付范圍。同時，我們還需要與各方進(jìn)行合作，包括與客戶、保險公司和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)。在處理復(fù)雜的保險案件時，我們需要保持冷靜和清醒的頭腦，并找到解決問題的最佳途徑。因此，我們需要在日常工作中培養(yǎng)良好的細(xì)節(jié)觀察力和問題解決能力。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能是成為一名出色的保險師所必需的。保險行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，我們必須跟上最新的法規(guī)和要求。此外，保險產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，我們必須了解這些變化和新的保險方案。為了提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，以提高自己的專業(yè)技能和知識水平。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地滿足客戶的需求，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。
綜上所述，作為一名保險師，我們需要具備很強(qiáng)的溝通和交流能力，注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。同時，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，并在競爭激烈的保險行業(yè)中取得成功。我相信，只有以專業(yè)和真誠的態(tài)度對待工作和客戶，我們才能成為一名優(yōu)秀的保險師。
做保險的心得體會篇十二
萬事開頭難，對于初入職場的保險從業(yè)人員來說，賣保險難，賣好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險銷售員，必須從“心”開始。
保險新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項(xiàng)自我認(rèn)知。擁有積極的態(tài)度，就會嚴(yán)格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績，還能獲得正向價值觀，進(jìn)而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升。
學(xué)習(xí)的心態(tài)。
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會銷售話術(shù)，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會作培訓(xùn)。
歸零的心態(tài)。
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個業(yè)務(wù)精英的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)。
當(dāng)今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識自己才會成功，學(xué)習(xí)從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)。
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅持的心態(tài)。
90%以上的人不能成功，為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅持到底，不能輸給自己。
我們會發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細(xì)分目標(biāo)市場，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機(jī)會。
生意人士市場。
從風(fēng)險角度上講，生意人士主要比較看重理財類保險，對一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧，從而導(dǎo)入全方面保障的觀念，如重疾險、醫(yī)療險等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫(yī)院市場。
風(fēng)險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識水平高的特點(diǎn)，他們一般愿意了解保險，特別是職業(yè)責(zé)任險。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因?yàn)楸Ｗo(hù)新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場。
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對保險公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財、養(yǎng)老類險種，當(dāng)然也可以“乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計算社保實(shí)際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外，家長對一些意外險、醫(yī)療險比較青睞。
做保險的心得體會篇十三
保險，是人們在面臨風(fēng)險的時候可以選擇的一種保障方式，但是，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于保險的需求和期望不斷提高。而隨著保險行業(yè)的不斷發(fā)展，各家保險公司也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的不斷需求。今天，我要分享的是自己對于新保險的一些新的心得體會。
第二段：保險定制化迎合個性需求。
在過去的傳統(tǒng)保險中，經(jīng)常遇到的問題是保險產(chǎn)品不能夠滿足每個人的個性化需求。但是，在新的保險時代，保險公司可以更好地了解客戶的需求和風(fēng)險偏好，能夠提供更多有針對性的保險產(chǎn)品。例如，壽險保險可以根據(jù)投保人的職業(yè)和健康狀況等因素，量身定制一份最合適的保障計劃。這樣的保險可以更好地適應(yīng)個人的需求，提供更細(xì)致的保障。
第三段：保險科技化創(chuàng)新提高效率。
在過去，保險公司可能會因?yàn)楸喂芾?、客戶服?wù)等工作量大而出現(xiàn)效率低下的情況。但是如今，隨著不斷發(fā)展的保險科技，保險公司可以實(shí)現(xiàn)自動理賠、智能客服、一鍵購買等功能幫助提高工作效率，尤其是自動理賠技術(shù)的應(yīng)用，不僅能夠縮短理賠時間，同時也降低了人工誤判或偏差的風(fēng)險，方便了客戶的使用。這些技術(shù)的發(fā)展提高了保險公司的核心競爭力和服務(wù)效率，更好地滿足了客戶的需求。
第四段：保險服務(wù)化打造完美服務(wù)。
保險公司生產(chǎn)的商品是保險產(chǎn)品，但它提供的應(yīng)該是一個完整、周到的服務(wù)。保險的核心是風(fēng)險管理，但與此同時，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)的提高也是保險公司不能忽視的方面。隨著保險公司服務(wù)化拓展，客戶可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)，客服的專業(yè)化程度也會提高，為客戶的特殊需求提供更加完美的解決方案。保險公司還會不定期舉辦不同主題的活動和保險講座，為客戶提供學(xué)習(xí)交流、求助咨詢的平臺。通過這些細(xì)致入微的服務(wù)，保險公司增強(qiáng)了顧客的忠誠度，良好的口碑也會有更好的推廣作用。
第五段：結(jié)尾。
綜上所述，新保險時代的到來為我們提供了更多更好的選擇，保險公司不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量，能夠更好地滿足客戶的需求，并為客戶提供更加細(xì)心周到的服務(wù)。因此，在選擇保險產(chǎn)品和保險公司時，應(yīng)考慮到多個方面所需求的和實(shí)際效果，選擇更加符合自己需求和準(zhǔn)備情況的保險方案。我相信，隨著保險的不斷發(fā)展，未來的保險市場會更加精彩！
做保險的心得體會篇十四
再保險是指保險公司將部分保險風(fēng)險再轉(zhuǎn)移給其他再保險公司來分擔(dān)的一種保險方式。在保險行業(yè)中，再保險起到了風(fēng)險轉(zhuǎn)移和資本管理的重要作用。通過參與再保險交易，保險公司可以降低單一保險風(fēng)險的承擔(dān)，提高自身的風(fēng)險管理能力。在我參與再保險工作的過程中，我深刻感受到了這種保險方式的重要性和作用，下面將就我的個人體會和心得進(jìn)行分享。
首先，再保險可以提高保險機(jī)構(gòu)的風(fēng)險管理能力。在保險行業(yè)中，風(fēng)險是無處不在的。保險公司作為專業(yè)的風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)，面對各種風(fēng)險，需要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理。再保險作為風(fēng)險轉(zhuǎn)移的工具，能夠幫助保險公司將風(fēng)險分散到多個再保險公司中，降低自身的風(fēng)險負(fù)擔(dān)。在我所在的保險公司中，通過參與再保險交易，我們能夠?qū)⒋箢~保險案件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給再保險公司，從而降低自身風(fēng)險的承擔(dān)。這不僅提高了公司的風(fēng)險承受能力，也更好地保護(hù)了客戶的利益。
其次，再保險可以提高保險公司的資本管理效益。再保險本質(zhì)上是一種金融工具，通過再保險交易，保險公司可以有效地管理和利用資本。在我所在的保險公司中，我們通常采取超額再保險的方式來管理風(fēng)險。通過與再保險公司簽訂再保險合同，我們將超出公司風(fēng)險承受能力的風(fēng)險轉(zhuǎn)移出去，從而降低了公司的保險責(zé)任和風(fēng)險準(zhǔn)備金的規(guī)模，釋放出更多的資本來開展其他業(yè)務(wù)。這種資本管理方式不僅提高了公司的盈利能力，也降低了公司的財務(wù)風(fēng)險。
再次，再保險有助于提高保險市場的健康發(fā)展。保險市場是一個相互依存的系統(tǒng)，各個保險公司之間需要通過合作來實(shí)現(xiàn)共贏。再保險提供了一種有效的合作機(jī)制，通過再保險交易，保險公司可以共同分擔(dān)風(fēng)險，共同開展業(yè)務(wù)。通過再保險，保險市場的資本流動更加靈活，保險公司也能夠承擔(dān)更大規(guī)模的風(fēng)險，從而吸引更多的投資者參與市場競爭。這不僅有助于推動保險市場的健康發(fā)展，也能夠提高市場的競爭力和透明度。
最后，再保險對于個人職業(yè)發(fā)展也有積極的影響。再保險是保險行業(yè)中一個重要的細(xì)分領(lǐng)域，對于從事再保險工作的個人來說，具備一定的專業(yè)知識和技能是至關(guān)重要的。通過參與再保險工作，個人能夠深入了解保險行業(yè)的風(fēng)險管理機(jī)制和資本管理方式，不斷提升自身的專業(yè)水平和技能。而且，由于再保險在國內(nèi)的應(yīng)用還相對較新，因此個人在該領(lǐng)域中的發(fā)展空間較大，有更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱蛯?shí)踐。
綜上所述，再保險是保險行業(yè)中一種重要的風(fēng)險轉(zhuǎn)移和資本管理方式，通過參與再保險交易，保險公司能夠提高風(fēng)險管理能力、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，促進(jìn)保險市場的健康發(fā)展。對于從事再保險工作的個人來說，也能夠擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展空間，提升專業(yè)水平。再保險的發(fā)展離不開保險公司的積極參與和合作，也需要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以應(yīng)對日益復(fù)雜和多樣化的風(fēng)險挑戰(zhàn)。
做保險的心得體會篇十五
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6個月的時間，我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí)，中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動環(huán)節(jié)，通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率。
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個部門，雖然每個部門的業(yè)務(wù)是獨(dú)立。
的，但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門之前要有著密切的配合，比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了，對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時能及時辦理，不至托辦。對于退休部作為整個中心所有存檔人員退休的管理部門，又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系，因?yàn)樗袕倪@里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù)，這樣員工保險加入我單位戶參保時我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決，不至于等到最后退休時再處理已為時已晚影響單位聲譽(yù)。每個工作人員都是通知學(xué)習(xí)，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶滿意度。
我中心主任在歷次員工大會提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責(zé)任區(qū)也多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù)，達(dá)到客戶的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團(tuán)隊凝聚力。
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個工作地點(diǎn)，平時上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認(rèn)其人，通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解，相互之間增進(jìn)了認(rèn)識，加之學(xué)習(xí)中有很多互動的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升。
每個人的知識及能力是一個不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程，只有長期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識，通過半年的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性，也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果，相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，為此持之以恒，在不久的將來，定會提高我自身的修養(yǎng)及能力。
做保險的心得體會篇十六
我們要了解清楚保險法。實(shí)質(zhì)意義上的保險法，則指一切調(diào)整保險關(guān)系及保險業(yè)的組織、活動的法律規(guī)范。下面是本站帶來的保險法。
希望對大家有幫助。
保險法的修訂對所有保險公司提出了新的要求。
首先是對保險資金運(yùn)用渠道，以及保險公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。
1.在保險資金運(yùn)用渠道上進(jìn)行了拓寬，實(shí)現(xiàn)了與國際接軌，但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì)，新《保險法》對保險公司股東，高管提出了更高的要求。
3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強(qiáng)了對投保人和被保險人利益的保護(hù)，這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規(guī)則”，“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”，“明確財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”，“保險期內(nèi)說得清”，“規(guī)范。
合同。
'格式條款'”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達(dá)到一個新的水平，而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識能力都要提高，才能適應(yīng)新保險法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”，對目標(biāo)客戶的選擇尤為重要，因?yàn)樾卤ｋU法規(guī)定“自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。
此項(xiàng)的修訂，對保險公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險法的真實(shí)意思表達(dá)給目標(biāo)客戶又是對前線人員的一大考驗(yàn)。其中當(dāng)然離不開保險公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助，但每個從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對保險公司而言，則是強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時期內(nèi)提高保險公司內(nèi)外的競爭力和綜合實(shí)力是擺在各家保險實(shí)體面前的一個重要問題。因此不斷的強(qiáng)調(diào)服務(wù)和誠信的重要性，全面開展服務(wù)意識的提升的培訓(xùn)，始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。
此項(xiàng)的修訂讓我不得不再一次強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量，這不僅可以守住現(xiàn)有客戶，還可以帶來潛在客戶。說一個真實(shí)的例子。有個客戶到某保險公司領(lǐng)取賠款，由于某種原因沒有拿到現(xiàn)金，從而面露怒色，為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見到后，立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實(shí)是個很簡單，很小的舉動，但這個客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員，不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險業(yè)務(wù)，而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天，他要投保壽險業(yè)務(wù)都找到這個業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個舉動卻贏得了客戶的心，用服務(wù)樹立了誠信。
因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù)，保險公司可以獲得更多的保險資金，把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域，以增強(qiáng)自身的競爭力。
最后，為了保險業(yè)有一個公平，良好的發(fā)展環(huán)境，我認(rèn)為必須維護(hù)保險市場的秩序，遵循公平、公正的原則，保護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。新保險法強(qiáng)化了對保險業(yè)的監(jiān)督管理，對保險公司的整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定，同時監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
保險法的修訂，用辯證的方法說，就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動的接受，而是要主動改變現(xiàn)有的不足，探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶，以自信的姿勢迎接不一樣的明天。
閑來無事，翻了翻即將于今年十月一日開始實(shí)施的新《保險法》，發(fā)現(xiàn)其中的好多條款頗耐人尋味，隨手摘幾條出來，與看到者商榷。
“第十九條采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中的下列條款無效：
(一)免除保險人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險人責(zé)任的;”
財產(chǎn)險中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗(yàn)?
“(二)排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權(quán)利的?！?/p>
我們現(xiàn)在的承保政策中，對一保兩年以上的車險業(yè)務(wù)取消續(xù)保無賠款優(yōu)待的做法是否合理?
“第二十五條保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。”
這是預(yù)付賠款產(chǎn)生的法律依據(jù)。
“第二十六條人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。
人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算?！?/p>
“第三十九條人身保險的受益人由被保險人或者投保人指定。
投保人指定受益人時須經(jīng)被保險人同意。投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人?！?/p>
“第四十六條被保險人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險事故的，保險人向被保險人或者受益人給付保險金后，不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利，但被保險人或者受益人仍有權(quán)向第三者請求賠償?！?/p>
此二條款，說白了就是，一旦雇員發(fā)生意外，即使保險公司賠給了受害人，受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠，那企業(yè)或單位為職工投保團(tuán)身險就沒有多大意義了，還是投保雇主責(zé)任險比較好。
2月28日，十一屆全國人大會第七次會議通過了《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)修訂草案。新修訂的《保險法》將于今年10月1日起實(shí)施。這次對《保險法》進(jìn)行系統(tǒng)性修訂，不僅是我國保險法制建設(shè)的一個重大事件，也是完善我國保險法制、改善保險業(yè)經(jīng)營環(huán)境、促進(jìn)保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。以下是本人學(xué)習(xí)新《保險法》的心得體會：
(一)、體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險市場的戰(zhàn)略決策。
國務(wù)院出臺的《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局出發(fā)，對保險業(yè)改革發(fā)展作出全面規(guī)劃，進(jìn)一步明確了保險市場改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，并且指出要“修改完善保險法”。黨的xx大報告提出，“推進(jìn)金融體制改革，發(fā)展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系”，并強(qiáng)調(diào)“提高保險業(yè)競爭力”。此次對《保險法》的修訂，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對保險市場的一些基本制度和原《保險法》的重要章節(jié)、條文作了較大的調(diào)整和補(bǔ)充，體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險市場的戰(zhàn)略決策。
(二)、保險監(jiān)管者職責(zé)顯著強(qiáng)化。
新修訂的保險法作出專章規(guī)定，強(qiáng)化對保險業(yè)的監(jiān)督管理，保障保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定，保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照保險法和國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，遵循依法、公開、公正的原則，對保險業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理，維護(hù)保險市場秩序，保護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益。對于償付能力不足的保險公司，保險法還特別規(guī)定監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以限制其資金運(yùn)用的形式、比例。法律還對保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)整頓、接管、撤銷清算保險公司作出具體規(guī)定，同時對上述期間監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對保險公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
(三)、強(qiáng)化投保人被保險人權(quán)益方面。
為了保護(hù)投保人、被保險人的合法權(quán)益，新修訂的保險法在諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，增設(shè)了保險合同不可抗辯規(guī)則、明確了被保險財產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時的理賠爭議問題、進(jìn)一步規(guī)范了保險公司理賠的程序和時限、明確了人身保險特殊情形下的理賠原則、明確保險合同成立時間與效力問題、強(qiáng)化了保險公司的說明義務(wù)。為了防止保險公司濫用合同解除權(quán)，有效保護(hù)被保險人長期利益，新修訂的保險法增設(shè)了保險合同不可抗辯規(guī)則。新保險法規(guī)定，“保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時通知保險人”。保險公司自接到通知后30天內(nèi)可以按照合同約定增加保險費(fèi)或者解除合同。解除合同的，保險公司“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險費(fèi)，按照合同約定扣除自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人”。新修訂的保險法還進(jìn)一步明確和規(guī)范了保險公司理賠的程序和時限。
(四)、擴(kuò)大了保險業(yè)的經(jīng)營范圍。
為解決保險資金運(yùn)用渠道狹窄、保值增值難度大的問題，新修訂的保險法對保險資金的運(yùn)用作出規(guī)定，拓寬了保險資金的運(yùn)用渠道。對于保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。法律規(guī)定，保險公司的資金運(yùn)用限于下列形式：銀行存款;買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價證券;投資不動產(chǎn);國務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。就保險資金運(yùn)用渠道實(shí)現(xiàn)與國際完全接軌，如何保障保險資金安全的問題，因此新修訂的保險法還規(guī)定，保險公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。
(五)、新法有助于提升保險業(yè)形象。
保險之所以普及率低，主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區(qū)，雖然目前保險公司出于維護(hù)公司聲譽(yù)和市場占有的原因，對于保險理賠的審核比較寬松，一般只有一些故意行為才會拒絕賠償，相信此條款的推出和落實(shí)，會大大提高保險公司的誠信度和理賠率，有助于投保者走出保了不賠的心理誤區(qū)。不可抗辯條款，是國外通行的一種出于保護(hù)投?？蛻衾娴谋ｋU條款，核心思想是根據(jù)保險人棄權(quán)和禁止反言的規(guī)則出發(fā)，來設(shè)計出的最大程度公平公正的保障投?？蛻衾娴臈l款。
綜上，新修訂的保險法,突出了保護(hù)被保險人利益，突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險，突出了拓寬保險服務(wù)領(lǐng)域，對依法合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。在充分體現(xiàn)立法“三公”原則的同時還賦予了更多“以人為本”的親和力。
二、新修訂的保險法對保險公司的影響。
修訂后的保險法，尤其是保險合同法方面的條款修訂，在保護(hù)投保人和被保險人利益的同時，對各保險公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，盡快決定是否進(jìn)行產(chǎn)品條款切換、增設(shè)格式條款單證、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)處理期限，以適應(yīng)“新法”，將是各保險公司目前面臨的重要課題;另一方面，修訂后的保險法也吸收了部分有利促進(jìn)保險公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款。
(一)保險合同效力方面對壽險公司的影響及相關(guān)建議。
本次新修訂的保險法對保險合同成立時間與保險合同的效力問題作了明確規(guī)定。新保險法規(guī)定，“投保人提出保險要求，經(jīng)保險人同意承保，保險合同成立?！薄耙婪ǔ闪⒌谋ｋU合同，自成立時生效。投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限。”
影響：新法規(guī)定“投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限”，聯(lián)系當(dāng)前實(shí)務(wù)，對投保人收取保險費(fèi)后進(jìn)入核保過程中出現(xiàn)“保險事故”，公司是否承擔(dān)保險責(zé)任;電話銷售保險業(yè)務(wù)，先出單、后收費(fèi)，保險合同何時成立、何時生效等問題，新法實(shí)施后，均可以名正言順地通過“合同約定”即條款設(shè)計等進(jìn)行處理。
應(yīng)對建議：針對新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，充分完善合同條款等約定，進(jìn)一步規(guī)范電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等;結(jié)合公司當(dāng)前核保實(shí)踐，進(jìn)一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述。
(二)增設(shè)兩年不可抗辯條款對壽險公司的影響及應(yīng)對建議。
增設(shè)兩年不可抗辯條款：新法第十六條規(guī)定，投保人未如實(shí)告知的，“自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同”。
影響：保險人解除權(quán)的時間限制是本次《保險法》修訂對壽險業(yè)務(wù)最具影響的條款之一。自1995年《保險法》(下稱舊法)實(shí)施以來，保險人對投保人未如實(shí)告知義務(wù)的重要管控措施，就是通過理賠調(diào)查，發(fā)現(xiàn)投保人違反如實(shí)告知義務(wù)的，保險人解除合同，退還保險費(fèi)或現(xiàn)金價值，舊法賦予了保險人上述合同解除的權(quán)利且沒有時間限制要求，此點(diǎn)使保險公司對發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)逆選擇風(fēng)險得以防范，在保險責(zé)任承擔(dān)、保險金給付等方面，均進(jìn)行了有效的控制。但新法一旦實(shí)施，保險人的法定解除權(quán)必需在上述三十日、二年特定的期限內(nèi)行使，即使今后客戶前來理賠，保險公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在投保未如實(shí)告知情形，但若自合同成立日起已超過二年，保險公司便不得以此為由解除合同，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險金責(zé)任。通過近幾年的理賠糾紛，經(jīng)不完全統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)壽險業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實(shí)告知(即帶病投保)，而上述80%的糾紛中投保未如實(shí)告知至理賠申請時超過二年期限的比例又近80%。如根據(jù)新法規(guī)定，超過合同成立后二年期限的，保險人不得解除合同，如此以來，客戶逆選擇的風(fēng)險將急劇擴(kuò)大，且其完全可以等到合同成立過二年后再來索賠，保險公司如不盡早采取措施進(jìn)行防范，賠付率急劇上升將不可避免，更嚴(yán)重地講，有可能會影響到壽險公司的正常經(jīng)營。
應(yīng)對建議：上述法律變化，使得保險公司必須對業(yè)務(wù)前期的銷售、核保工作提出更高要求。核保部全面加強(qiáng)核保風(fēng)險管控力度，嚴(yán)把入口關(guān)，已刻不容緩。如：1)盡快處理好“便捷投保”和“加強(qiáng)核?！钡南嗷リP(guān)系;2)加強(qiáng)銷售隊伍品質(zhì)管理，并務(wù)必落到實(shí)處;3)修訂公司現(xiàn)行核保規(guī)程，增加生存調(diào)查警示指征相關(guān)規(guī)定;4)落實(shí)和加強(qiáng)壽險及重疾險的抽樣體檢;5)合理設(shè)定體檢保額及財務(wù)核保保額，等等。
(三)索賠時效方面影響。
在此次保險法的修訂中，“及時一次性通知”被保險人索賠需補(bǔ)充提供的材料、收到被保險人索賠請求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。
根據(jù)新保險法規(guī)定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時，保險公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠。
通知書。
并說明理由。
該項(xiàng)規(guī)定對證明材料的提供要求更嚴(yán)格，時限和程序的規(guī)定加大了調(diào)查工作和理賠工作的難度。
(四)對保險公司的理賠程序、時效等增設(shè)更高要求。
“除合同另有約定外，自保險人催告之日起超過三十日未支付當(dāng)期保險費(fèi)，或者超過約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險費(fèi)的，合同效力中止”(第三十六條)。
影響：上述條款的增設(shè)，對保險公司在理賠時效、理賠程序、保費(fèi)催繳等方面提出了較高的法律要求，公司目前的理賠實(shí)務(wù)、續(xù)期流程等與上述法律要求還存在相當(dāng)大的差距，在新法實(shí)施前，必須盡快調(diào)整。
應(yīng)對建議：根據(jù)上述法律要求，盡快梳理理賠實(shí)務(wù)、續(xù)期操作等業(yè)務(wù)流程，盡快修訂公司現(xiàn)有制度，制定流程更新。
工作計劃。
明確時間進(jìn)度保障10月1日后公司的“合法”運(yùn)營平穩(wěn)度過“過渡期”。
(五)明確人身保險特殊情形下的理賠原則方面。
新修訂的保險法作出了有利于“被保險人”的規(guī)定。與財產(chǎn)保險不同，人身保險合同中存在“受益人”這一主體，而且受益人和被保險人在實(shí)際生活中往往又不是同一個人，在某些特定情形下，二者的利益沖突又是必然存在的，在實(shí)際的保險理賠中較易發(fā)生爭議。比如，被保險人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時，新保險法做出了非常明確的規(guī)定：“受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先”。也就是說在同時死亡情形下推定受益人死亡在先，被保險人死亡在后，其立法的意圖也是側(cè)重保護(hù)被保險人利益，畢竟受益人的權(quán)利是來自被保險人的意志和讓渡。該項(xiàng)規(guī)定在以前的保險法中是沒有規(guī)定的，對于法律有了明文規(guī)定的項(xiàng)目，在實(shí)際操作中一般情況下只能操作執(zhí)行對保險公司本身的經(jīng)營利益影響不大，因此在實(shí)際工作中建立其與此相應(yīng)的各項(xiàng)制度，并對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)即可。
與此規(guī)定類似的在修訂案規(guī)定的還有：增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規(guī)定。新法中規(guī)定投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實(shí)際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。對此法律規(guī)定在實(shí)踐中的應(yīng)用要加強(qiáng)。
新法中規(guī)定投保人為與其有勞動關(guān)系的勞動者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實(shí)際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。
(六)爭議條款解釋方面。
將“對于保險合同的條款，……有爭議時，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險人和受益人的解釋”修訂為“對合同條款有爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險人和受益人的解釋”(第三十條)。
影響：之前，舊法的“有利于被保險人和受益人的法定解釋”規(guī)定，對保險公司的訴訟爭議解決設(shè)置了難以跨越的鴻溝，保險糾紛審判法官在案情稍復(fù)雜、保險人和投保人利益很難準(zhǔn)確取舍或者是“保險公司的解釋更為合理”等情況下，為息事寧人，均適用該法定解釋原則，判決保險公司敗訴，以保障“弱勢群體”利益，導(dǎo)致保險公司承擔(dān)了大量的“非保險責(zé)任”的保險金給付。新法的修訂，無疑是對保險合同解釋原則的改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)了保險爭議的解決更趨科學(xué)、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書面”二字的影響及應(yīng)對建議。
將“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書面同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效”修訂為“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人同意并認(rèn)可保險金額的，合同無效”(第三十四條)。
影響：之前被保險人“書面同意”并認(rèn)可保險金額的規(guī)定，在銷售環(huán)節(jié)，一定程度上影響了保單促成，新法實(shí)施后，以死亡為給付保險金條件的合同，不一定必須具備書面同意并認(rèn)可保險金額要件，只要公司可以舉證被保險人“同意”并認(rèn)可保險金額的，保險合同即為有效;在保全環(huán)節(jié)，舊法規(guī)定亦經(jīng)常被客戶鉆漏洞，往往在簽單后不久便以“未書面同意，合同無效”為由，主張全額退還保險費(fèi)，導(dǎo)致通融退?，F(xiàn)象頻頻發(fā)生。
應(yīng)對建議：保險公司銷售部門、保全部門應(yīng)立即掌握這一合同無效要件的變化之處，提前做好應(yīng)對計劃;新法實(shí)施后，在傳統(tǒng)展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節(jié)，充分利用該有利規(guī)定，促進(jìn)保單促成;保全部門若再次遇到客戶以此為由主張全額退保的，應(yīng)充分利用新法規(guī)定，據(jù)理力爭，維護(hù)公司權(quán)益。
總之，新《保險法》修訂并實(shí)施后，對壽險公司的影響之大、之深遠(yuǎn)將是不爭的事實(shí)，壽險公司應(yīng)未雨綢繆，如何應(yīng)對新法“挑戰(zhàn)”、抓住新法“機(jī)遇”，順利度過法律變更的過渡時期，也將成為衡量各保險公司核心競爭力水平高低的重要表現(xiàn)。
做保險的心得體會篇十七
20xx年11月18日至11月23日我有幸到xx省團(tuán)校參加了xx省“千校萬師”未成年人思想道德建設(shè)骨干教師為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這期間聽了很多專家及團(tuán)校教師的精彩講解，特別是諶貽琴部長的講話，使我充分認(rèn)識到了“加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的緊迫感、使命感。這可是我第一次外出學(xué)習(xí)，感覺中，我的心從未有過的充實(shí)。這一次培訓(xùn)雖只是短短5天時間，但實(shí)在是受益匪淺，現(xiàn)就這一次短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己的工作實(shí)際談?wù)勔幌伦约旱男牡皿w會吧!體會到要提高未成年人的思想道德素質(zhì)要從“愛”開始。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應(yīng)該怎樣愛自己的學(xué)生呢?我認(rèn)為不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。還要抽時間和他們談心、交流，共同活動，縮短師生距離。只有注入了愛的教育才能引起學(xué)生的共鳴，才能達(dá)到最佳的教育效果。我們只有平等對待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做一個有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而仿效?！疤依畈谎裕伦猿甚琛?，只有愛心的教師，才能培養(yǎng)出有愛心的學(xué)生。
體會到要尊重未成年人的主人翁地位，就要相信他們的接受能力，同時又要正視他們的接受能力。有的父母總是認(rèn)為孩子還小，這個不能做那個不許做，在愛的名義下過度保護(hù)孩子。這樣做，一方面使孩子受到過分限制，使他們的能力得不到適當(dāng)?shù)陌l(fā)展。另一方面，孩子也會在過度的限制中，厭惡說教。教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，如果不能對孩子有足夠的了解，品德培養(yǎng)很容易走彎路，走錯路。兒童的個性不同、年齡不同、生活環(huán)境不同、智能組合等都可能會有所不同，因此，對孩子進(jìn)行道德教育時，要采取易于未成年人接受的、喜聞樂見的方法。還要讓他們多參與。道德教育不是你說我聽，而是要讓未成年人在參與的過程中進(jìn)行自我教育。所謂自我教育，就是孩子們懂得自己要求自己，自己監(jiān)督自己，對自己的行為進(jìn)行控制。只有孩子們真正參與進(jìn)去了，他們才能有感受，才能在感受中升華道德情感，形成道德認(rèn)識。
5月25日，我和本校的4位同事有幸參加了為期兩天的《全國中小學(xué)德育管理創(chuàng)新與新時期智慧型班主任專業(yè)成長高級研修班》的培訓(xùn)。我自20xx年9月參加工作已有六個年頭了，但是擔(dān)任班主任才從去年開始。當(dāng)我得知有這樣一個培訓(xùn)機(jī)會時，非常的激動。
這次培訓(xùn)一共聽取了3位教育專家的講座，讓我受益匪淺。專家們所闡述的教育觀點(diǎn)，風(fēng)格平實(shí)，語言或幽默風(fēng)趣、或樸素真摯，列舉了大量生動感人的實(shí)例。
25日上午鄭學(xué)志鄭老師向我們作了《自主教育管理的機(jī)制建設(shè)》的報告。鄭老師結(jié)合自己班級的詳實(shí)鮮活的案例，用樸實(shí)生動的語言詮釋自己提煉的教育理念，談了班級自主管理的具體做法：讓每一位學(xué)生都參與小組建設(shè)，都為集體付出;用行政功能將班級重新建制;根據(jù)學(xué)科特長設(shè)置崗位，根據(jù)學(xué)生能力特長設(shè)置崗位等。這套自主教育管理理論，解放了學(xué)生，解放了老師，解放了學(xué)習(xí)生產(chǎn)力。
做保險的心得體會篇十八
在現(xiàn)代社會中，保險已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。保險的作用不僅僅是賠付人們的損失，更重要的是為人們提供了一種安全感和保障。在我們學(xué)習(xí)保險的過程中，我有了一些心得體會，我將在下面的文章中分享給大家。
首先，保險是個人和家庭不可忽視的重要財務(wù)工具。人們常說，“保險就像一把雨傘，晴天時看似多余，但在大雨中卻能給人遮風(fēng)擋雨?！币馑际窃陲L(fēng)平浪靜的時候，我們看不出保險的重要性，但一旦遇到風(fēng)雨飄搖的情況，保險的作用就顯現(xiàn)了出來。我認(rèn)識到，通過購買適合自己的保險產(chǎn)品，可以有效地緩解個人和家庭的風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件。例如，一次意外事故可能導(dǎo)致家庭財務(wù)的破產(chǎn)，但如果購買了人壽保險，家庭可以得到賠償，減輕了財務(wù)壓力，給予家庭成員更多的安全感。
其次，學(xué)習(xí)保險不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識，更是學(xué)習(xí)如何管理風(fēng)險。保險是一門綜合性的學(xué)問，它涉及到數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等多個學(xué)科。通過學(xué)習(xí)保險，我了解到保險的核心是風(fēng)險管理。風(fēng)險是無處不在的，無論是個人的健康風(fēng)險、家庭的財產(chǎn)風(fēng)險，還是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，都可以通過保險來管理。學(xué)習(xí)保險讓我懂得了如何評估風(fēng)險、選擇合適的保險產(chǎn)品，并且了解保險公司如何通過合理的定價和風(fēng)險分散來實(shí)現(xiàn)盈利。這種風(fēng)險管理的能力可以幫助我更好地抵御未來可能面臨的風(fēng)險，保持財務(wù)穩(wěn)定。
再次，保險是信任的基礎(chǔ)。保險行業(yè)最重要的資產(chǎn)就是信任。作為保險購買者，我們需要相信保險公司能夠履行賠付的承諾；而作為保險公司，他們需要擁有足夠的實(shí)力和聲譽(yù)來獲得客戶的信任。在學(xué)習(xí)保險的過程中，我認(rèn)識到保險公司的信譽(yù)和資信評級非常重要。購買保險時，我總是選擇信譽(yù)度高、實(shí)力雄厚的保險公司，確保自己的利益能夠得到保障。同時，保險公司也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)溝通，營造更好的客戶體驗(yàn)，贏得客戶的信任和忠誠。
最后，保險的長遠(yuǎn)規(guī)劃是值得考慮的。保險不僅僅是應(yīng)急之用，更是一種長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在學(xué)習(xí)保險的過程中，我了解到人壽保險不僅可以為家人提供賠償，也可以作為退休金的來源，保障自己晚年的生活。此外，一些長期重疾險也可以提前幫助我們應(yīng)對未來可能面臨的醫(yī)療費(fèi)用。學(xué)習(xí)保險讓我認(rèn)識到，長遠(yuǎn)規(guī)劃和規(guī)避風(fēng)險是財務(wù)健康的重要一環(huán)。因此，我會在理財規(guī)劃中考慮購買保險的需求，以確保自己在未來能夠獲得持續(xù)的保障和回報。
綜上所述，學(xué)習(xí)保險讓我認(rèn)識到保險的重要性，了解到如何管理風(fēng)險，培養(yǎng)了信任感，并且認(rèn)識到保險規(guī)劃的長遠(yuǎn)性。保險不僅僅是一種工具，更是一種智慧和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)保險，我相信自己能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險，保護(hù)自己和家人的利益，實(shí)現(xiàn)財務(wù)自由和安全感。
做保險的心得體會篇十九
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的`過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標(biāo)，生活才會充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動了我，吸引了我。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。
做保險的心得體會篇二十
保險是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)，而保險員則是保險行業(yè)中的重要角色。作為一名保險員，我有幸參與并見證了客戶的保險需求，并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我作為一名保險員的心得體會。
第一段：親切的服務(wù)是保險員的核心。
作為一名保險員，最重要的是親切的服務(wù)態(tài)度。無論是面對新客戶還是老客戶，我們始終要以微笑和耐心對待。在處理客戶問題時，我們要站在客戶的角度思考，理解他們的需求和擔(dān)憂，并提供合適的保險解決方案。通過親切的服務(wù)，我們能夠建立起與客戶的信任關(guān)系，使他們對我們保險行業(yè)的信心更加堅定。
第二段：專業(yè)知識是保險員的基礎(chǔ)。
除了親切的服務(wù)態(tài)度，作為一名保險員還需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識。保險領(lǐng)域的法規(guī)政策、產(chǎn)品種類和投保流程等都需要熟知于心，以便能夠提供準(zhǔn)確的咨詢和解答客戶疑問。同時，保險員還需要關(guān)注市場動態(tài)，了解新產(chǎn)品和新政策的變化，以便為客戶提供最新、最合適的保險選擇。
第三段：溝通能力是保險員的重要素質(zhì)。
保險員需要與不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通和交流，因此良好的溝通能力是非常重要的。我們要用簡單、明了的語言解釋保險條款和保障范圍，使客戶能夠清晰地了解自己的權(quán)益和責(zé)任。同時，我們還要耐心聆聽客戶的意見和建議，尊重他們的選擇，并在他們有困難時提供幫助和支持。
第四段：責(zé)任感是保險員的使命。
作為一名保險員，我們深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。保險是為了在客戶遭受意外時提供經(jīng)濟(jì)上的保障和幫助，而我們作為保險員的使命就是確?？蛻裟軌颢@得所需的保險保障。我們要始終保持誠信和專業(yè)，為客戶提供最好的服務(wù)，并竭盡全力解決他們的問題和困擾。我們要時刻牢記，我們的工作不僅關(guān)乎個人的利益，更關(guān)乎社會各界的利益和幸福。
第五段：不斷學(xué)習(xí)是保險員持續(xù)成長的動力。
保險行業(yè)的發(fā)展日新月異，保險員需要保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的知識和能力。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)保險行業(yè)的專業(yè)書籍和文章來不斷充實(shí)自己。此外，保險員還可以通過參與行業(yè)活動和與同行交流來拓寬自己的視野和經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能為客戶提供更加專業(yè)和全面的保險服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名保險員，親切的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的溝通能力、責(zé)任感和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神是我得到的最重要的體會。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會，我成為了一個更好的保險員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，并積極參與推動保險行業(yè)的發(fā)展。
做保險的心得體會篇二十一
保險從來都是一個陌生的話題，更何況是對于我們這些年輕人而言。我一直把保險看做是對自己安全的保障，但從來沒有付諸實(shí)踐。近來，有了一些事情的發(fā)生，我決定認(rèn)真思考并購買保險，針對此后的購買體驗(yàn)和理解，我想分享一下自己的參考和心得。
第二段：保險背后的知識。
在購買保險之前，我想先了解保險背后的知識。通過查閱網(wǎng)上的相關(guān)資料和咨詢保險代理，我知道了許多我之前不了解的概念。例如，醫(yī)療保險、車險等不同種類的保險，以及這些保險分別的保障范圍和合同條款等。對于購買保險的潛在風(fēng)險和如何根據(jù)自己的需要購買適合的保險也多有了解和了解。
第三段：選擇保險產(chǎn)品。
選擇合適的保險產(chǎn)品對于購買保險確認(rèn)了自己的理念顯得尤為重要。針對我的需求和財務(wù)情況，我選擇了一張常規(guī)的醫(yī)療保險，對于作為出行常態(tài)的我，還定制了一套騎行險，以確保在出行中的不穩(wěn)定情況下我仍可以有所保障。在和我的保險代理討論選擇適合自己的保險產(chǎn)品之后，我對我的保險產(chǎn)品的完整理解和信心也得到了極大地提升。
第四段：保險理賠。
保險理賠是大多數(shù)人購買保險時最為關(guān)心的一件事情。在我的購買過程中，我的代理告訴我，不同的保險公司在理賠方面都有不同的服務(wù)。我和存儲一份重要文件副本和材料清單。這比如果在不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃下較多，將會是個不可估量的損失。
第五段：保險的總結(jié)。
我的保險體驗(yàn)讓我意識到保險是一個值得投入的重要領(lǐng)域。當(dāng)然，保險代理的誠信度和專業(yè)度以及保險公司的資信也是我們購買保險的重要參考，尤其在涉及到賠付時。同時，我也發(fā)現(xiàn)保險更多地是基于風(fēng)險，而這些風(fēng)險又都是我們面臨的潛在的風(fēng)險。購買保險可以讓我們減輕或者祛除風(fēng)險，不用擔(dān)心人生中突然的不可預(yù)測的災(zāi)難和變故。因此，我在向朋友和家人介紹保險時，也發(fā)現(xiàn)使他們能夠更好地保護(hù)自己及家人的重要性，并鼓勵他們在未來為自己或家人選擇保險。
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