心得體會(huì)是對個(gè)人在某一特定經(jīng)歷或階段的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)，它可以使我們更好地認(rèn)識自己，激發(fā)內(nèi)在的潛能，提高自我修養(yǎng)。寫心得體會(huì)可以讓我們更深入地思考經(jīng)歷的意義和價(jià)值，同時(shí)也可以為他人提供一些有益的參考。我想寫一篇心得體會(huì)來總結(jié)這段經(jīng)歷，回顧自己的成長歷程。寫心得體會(huì)時(shí)可以運(yùn)用一些邏輯思維和分析方法，挖掘問題的本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，供大家參考。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下很好的履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此，我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的細(xì)心教育和同事們結(jié)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的很多知識。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠；二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失；三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠；四是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力、服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。
隨著市場變化和競爭的不斷加劇，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán)，加強(qiáng)爭奪市場的力度，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場。
一是加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。
二是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股分制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
總之，新的一年，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會(huì)更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇二
首先我要感謝總、省公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們在繁忙的工作中抽出時(shí)間學(xué)習(xí)、充電，雖然只有短短的五天時(shí)間，但還是讓我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)以外學(xué)不到的知識。當(dāng)然，這只是上級公司給我們提供的一種自我學(xué)習(xí)的方法，今后仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)骨干等近120名學(xué)員組成的，講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔(dān)任。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了“客戶關(guān)系危機(jī)管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會(huì)議管理”等等跟柜面管理工作息息相關(guān)的課程。用心服務(wù)就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細(xì)心觀察與體會(huì)，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動(dòng)熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到接受我們的服務(wù)。
對于我們保險(xiǎn)行業(yè)而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50％的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會(huì)員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳?，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會(huì)崩潰。此次給我們授課的虞堅(jiān)老師在講課中給我們講的一個(gè)案例，同是服務(wù)行業(yè)，他們的做法好比一面鏡子，啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時(shí)良好的飯店環(huán)境和服務(wù)給他留下了深刻印象。而第二次入住時(shí)的幾個(gè)細(xì)節(jié)，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準(zhǔn)備用餐，樓層服務(wù)生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務(wù)生說：“我們飯店規(guī)定，晚上要背熟所有客人的姓名?！边@令于先生大吃一驚，因?yàn)橥凳澜绺鞯?，入住無數(shù)酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務(wù)生就說：“于先生，里面請?！庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼?？”服務(wù)生答“上面電話剛剛下來，說您已經(jīng)下樓了?！比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進(jìn)餐廳，服務(wù)小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務(wù)小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務(wù)小姐主動(dòng)解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年6月8日在靠近第二個(gè)窗口的位子上用過早餐?！庇谙壬牶笈d奮地說：“老位子！老位子！”服務(wù)小姐接著問：“老菜單？一個(gè)三明治，一杯咖啡，一個(gè)雞蛋？”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務(wù)調(diào)整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了，我們?nèi)w人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快?！庇谙壬?dāng)時(shí)非常感動(dòng)，發(fā)誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務(wù)中也應(yīng)該用心服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鞏固老客戶，從而發(fā)展新客戶。市場營銷學(xué)告訴我們，爭取一個(gè)新客戶的.成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤貢獻(xiàn)方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強(qiáng)我們在市場中的競爭力。
我們這次的學(xué)習(xí)班，班主任和班導(dǎo)師將我們分成三個(gè)班，每班四組，班導(dǎo)師采取互動(dòng)的方式，讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼，利用敬業(yè)時(shí)間來增加我們的士氣，讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動(dòng)，用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞；老師們利用總公司下發(fā)的學(xué)習(xí)課件和自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起與學(xué)員們學(xué)習(xí)、研討。并進(jìn)行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上，老師教我們要注意以下幾點(diǎn)：
一是建立良好的心態(tài)。
當(dāng)客戶向你表達(dá)對公司的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們公司的錯(cuò)，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動(dòng)向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓(xùn)的體會(huì)。
這次培訓(xùn)中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務(wù)品牌。
中國人壽保險(xiǎn)公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司，隸屬中央直接管理，盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足，但它具有先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神，它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個(gè)大家庭中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照上級公司對我們提出的要求做好，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高中國人壽整體服務(wù)的競爭力而努力。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇三
保險(xiǎn)是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟(jì)上的保障，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地意識到了保險(xiǎn)的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。
第一，保險(xiǎn)是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險(xiǎn)公司的那一刻起，我就意識到了保險(xiǎn)的重要性。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、車輛保險(xiǎn)等。這些保險(xiǎn)形式的存在，為我們的生活帶來了安全感。當(dāng)遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們提供及時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷，減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)車輛發(fā)生事故時(shí)，保險(xiǎn)可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險(xiǎn)的存在對我們的生活有著重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。在保險(xiǎn)公司的介紹中，我了解到了不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。有人身意外傷害保險(xiǎn)，有醫(yī)療保險(xiǎn)，還有車輛保險(xiǎn)等等。每種保險(xiǎn)產(chǎn)品都有其針對的風(fēng)險(xiǎn)和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫(yī)療保險(xiǎn)，有的人更需要人身意外傷害保險(xiǎn)。因此，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要。不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)有不同的保費(fèi)和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來做出決策。只有選擇了適合自己的保險(xiǎn)，我們才能真正享受到保險(xiǎn)的好處。
第三，保險(xiǎn)意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。保險(xiǎn)不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們在路上騎車時(shí)可能會(huì)發(fā)生交通事故，我們的家可能會(huì)遭受火災(zāi)或盜竊等。保險(xiǎn)可以為我們提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)保障，但是在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)之前，我們需要提前進(jìn)行保險(xiǎn)購買。因此，保險(xiǎn)意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)。我們可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行購買。只有在保險(xiǎn)購買后，我們才能享受到保險(xiǎn)所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險(xiǎn)購買需要謹(jǐn)慎選擇。保險(xiǎn)市場上有很多不同的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要進(jìn)行調(diào)查和對比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險(xiǎn)公司。同時(shí)，我們也需要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)合同和條款，了解保險(xiǎn)責(zé)任和保障范圍。否則，購買一份不合適的保險(xiǎn)可能無法滿足我們的需求，反而可能會(huì)帶來更多的麻煩。購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，我們可以咨詢專業(yè)人士的意見，并聽取身邊人的建議。
第五，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。保險(xiǎn)作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟(jì)保障，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。在購買保險(xiǎn)的同時(shí)，我們也要履行好自己的責(zé)任，遵守保險(xiǎn)合同的規(guī)定，如按時(shí)交納保費(fèi)等。同時(shí)，我們也需要對保險(xiǎn)公司保持信任，相信他們會(huì)為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險(xiǎn)公司和客戶之間建立了良好的互信關(guān)系，保險(xiǎn)才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
總之，在保險(xiǎn)第三天的體驗(yàn)中，我深刻地體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險(xiǎn)的心得體會(huì)。保險(xiǎn)是保障人生安全和減輕風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，選擇適合自己的保險(xiǎn)非常重要，保險(xiǎn)意識應(yīng)該在日常生活中得到培養(yǎng)，購買保險(xiǎn)需要謹(jǐn)慎選擇，保險(xiǎn)不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責(zé)任和信任的體現(xiàn)。通過這次體驗(yàn)，我更加認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性，也明白了在購買保險(xiǎn)時(shí)的一些注意事項(xiàng)，相信這將對我未來的生活產(chǎn)生積極的影響。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇四
自從進(jìn)入社會(huì)以來，保險(xiǎn)一直是我考慮的話題之一。早期的我可能并不太認(rèn)識保險(xiǎn)的重要性，認(rèn)為購買保險(xiǎn)純粹是把錢“扔”了。但在生活中看到過許多意外事故，也經(jīng)歷過一些感受到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)刻，我開始慢慢思考保險(xiǎn)的重要性。今天，我想分享一下自己購買保險(xiǎn)的體驗(yàn)，也希望能給大家一點(diǎn)參考。
段落2：選擇保險(xiǎn)公司。
選擇合適的保險(xiǎn)公司對于購買保險(xiǎn)來說至關(guān)重要。首先需要了解保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和業(yè)務(wù)種類，再結(jié)合自己的實(shí)際需求來選擇。在我自己的選擇中，我曾經(jīng)通過搜索和咨詢朋友，最終選擇了有一定信譽(yù)和口碑的保險(xiǎn)公司，以確保服務(wù)質(zhì)量和理賠速度的合理性。同時(shí)也根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇了相應(yīng)的保險(xiǎn)種類，如意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等等。
段落3：重視保險(xiǎn)理賠事宜。
理賠制度是保險(xiǎn)公司的重要服務(wù)內(nèi)容，也是確定一個(gè)保險(xiǎn)公司是否優(yōu)質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。購買保險(xiǎn)后，如何理賠，是我們更為關(guān)心的事情。因此，在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，我們一定要重視保險(xiǎn)理賠事宜，了解每個(gè)保險(xiǎn)公司的理賠流程、理賠速度、理賠費(fèi)用、理賠條件和注意事項(xiàng)等等，以便在實(shí)際情況下，能夠快速、順暢地進(jìn)行理賠操作。
段落4：定期審核保險(xiǎn)計(jì)劃。
保險(xiǎn)計(jì)劃并不是一筆買了就可以放心了的投資，而是需要隨時(shí)調(diào)整、評估的。生活中會(huì)隨時(shí)有新的風(fēng)險(xiǎn)和需求的出現(xiàn)，有的保險(xiǎn)計(jì)劃可能也需要補(bǔ)充或更新。因此，我建議在購買完保險(xiǎn)后，不要忘了定期審核自己的保險(xiǎn)計(jì)劃。在這個(gè)過程中，我們要積極了解各種險(xiǎn)種、保費(fèi)規(guī)劃和投保方式等等，并對自己所購買的保險(xiǎn)計(jì)劃進(jìn)行合理評估和調(diào)整，以保障自己的生活財(cái)務(wù)更為穩(wěn)妥。
段落5：結(jié)語。
總的來說，保險(xiǎn)在現(xiàn)代社會(huì)里已經(jīng)變得越來越重要，很多風(fēng)險(xiǎn)和意外都是無法預(yù)計(jì)和避免的。對于我們個(gè)人來說，購買保險(xiǎn)是一個(gè)長期準(zhǔn)備的過程，需要謹(jǐn)慎考慮，選擇合適的保險(xiǎn)公司和相應(yīng)的保險(xiǎn)種類，定期評估和調(diào)整自己的保險(xiǎn)計(jì)劃。以上是我個(gè)人的體驗(yàn)和建議，希望對同樣關(guān)注保險(xiǎn)的大家有所幫助。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇五
保險(xiǎn)是當(dāng)現(xiàn)實(shí)發(fā)生意外或?yàn)?zāi)難時(shí)，通過購買各類保險(xiǎn)獲得的的一種意外風(fēng)險(xiǎn)保障。信任和購買保險(xiǎn)，本質(zhì)上就是買心理安慰。我們非常希望自己不會(huì)受到任何不幸的打擊，但是人生充滿了不確定性，這就是為什么我們需要保險(xiǎn)。聽保險(xiǎn)心得，聽取來自不同人士的個(gè)人經(jīng)歷和感悟，對于自己、對于家人，甚至素未謀面的陌生人，都能提供很好的啟示。
二、固守的心得。
一個(gè)老年人的切身經(jīng)歷，揭示了自己30年前失去了5萬美元的保險(xiǎn)契約的故事。當(dāng)時(shí)的他，為了節(jié)省保費(fèi)，選了廉價(jià)且可靠的附加保險(xiǎn)，但是，他忘記了自己手中保險(xiǎn)契約，導(dǎo)致最后的結(jié)果是他必須為自己的錯(cuò)誤付出代價(jià)。這位老人深知錯(cuò)誤的代價(jià)，于是他的心結(jié)就是“不要斷掉”，他總是固守心底深處，并提醒別人保持自保意識。
三、安全的心得。
聽取大學(xué)生的心得之后，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們對于保險(xiǎn)，在某種程度上并不是恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。在生命中的某個(gè)時(shí)刻，他深刻意識到“保險(xiǎn)”，為人們的生命安全提供了保障，同時(shí)，也是家庭的進(jìn)一步財(cái)產(chǎn)保護(hù)，可以預(yù)防不必要的經(jīng)濟(jì)損失。因此，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)有正確的認(rèn)識，提前買好保險(xiǎn)，這樣可以預(yù)防可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
四、好處的心得。
聽一個(gè)企業(yè)家的保險(xiǎn)心得，不僅僅能夠幫助我們更好地理解保險(xiǎn)，更通過企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解大型企業(yè)對于保險(xiǎn)的看法和運(yùn)用，同時(shí)，也能夠深刻地認(rèn)識到，企業(yè)不僅僅是為自己，也是為全社會(huì)服務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待自己的職責(zé)重任，積極參與險(xiǎn)企推廣，為社會(huì)作出更多的貢獻(xiàn)。
五、感悟的心得。
聽一個(gè)特殊人群的保險(xiǎn)心得，可以理解到，人生總會(huì)有不可避免的因素，那些對我們來說是普及意義的抵抗，對于某些人來說，是痛苦的，尋找出路的經(jīng)歷。生活對于殘疾人群體的影響是偏重的，保險(xiǎn)作為一個(gè)影響重大的措施，為殘疾人和家屬，提供了一個(gè)穩(wěn)定的庇護(hù)和保證。聽取殘疾人群體關(guān)于保險(xiǎn)的心得，讓我深刻認(rèn)識到保險(xiǎn)的完備性和局限性，認(rèn)識到自己應(yīng)當(dāng)注重在思想上的全面規(guī)劃。
六、結(jié)尾部分。
在寫完五段式文章之后，我們理解到，保險(xiǎn)種類廣泛，根據(jù)個(gè)人的需要，可以選擇適合自己的保險(xiǎn)。同時(shí)，關(guān)于保險(xiǎn)的理解，每個(gè)人的看法也是不一樣的，都帶著個(gè)人的經(jīng)歷和情感。這些保險(xiǎn)的心得給我們了啟發(fā)，讓我們認(rèn)識到，保險(xiǎn)并不是掃清人生困境，而是擺在其前方，給人們一種基本的安全保障。我們需要做的是認(rèn)真對待自己的保險(xiǎn)需求，明確保險(xiǎn)的種類和優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同，保障自己的未來。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇六
保險(xiǎn)是一種重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，不僅可以保護(hù)我們的個(gè)人或企業(yè)財(cái)產(chǎn)，還可以幫助我們應(yīng)對不可預(yù)見的突發(fā)事件。在這個(gè)不確定的世界中，保險(xiǎn)可以讓我們在最需要幫助的時(shí)候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險(xiǎn)的基本概念。
保險(xiǎn)是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險(xiǎn)人）支付保險(xiǎn)費(fèi)用，向另一方（保險(xiǎn)人）獲得保障，以便在未來某個(gè)時(shí)間遭受損失時(shí)得到賠償。保險(xiǎn)種類繁多，包括人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等等。不同類型的保險(xiǎn)有不同的保障范圍和賠償方式。保險(xiǎn)公司根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估和保費(fèi)計(jì)算，為客戶提供個(gè)性化的保障計(jì)劃，確保保費(fèi)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。
第三段：保險(xiǎn)的作用和意義。
保險(xiǎn)的作用包括風(fēng)險(xiǎn)分散、資產(chǎn)保護(hù)、資本釋放和社會(huì)穩(wěn)定等。在日常生活中，我們可能會(huì)遭遇意外事故、自然災(zāi)害和疾病等不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，而保險(xiǎn)可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運(yùn)營中，保險(xiǎn)可以保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)信譽(yù)，從而為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從宏觀層面看，保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持，有助于推動(dòng)就業(yè)增長和國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。
第四段：保險(xiǎn)的購買和理賠。
保險(xiǎn)的購買和理賠是保險(xiǎn)合同的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自己的需求和風(fēng)險(xiǎn)選擇適合的保險(xiǎn)種類和保額，同時(shí)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。理賠是保險(xiǎn)公司履行保險(xiǎn)合同的一項(xiàng)重要義務(wù)，需要在保險(xiǎn)事故事件發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司，提供必要的證據(jù)和文件，以便保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠償。保險(xiǎn)公司也應(yīng)該提供及時(shí)、公正、專業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結(jié)論。
保險(xiǎn)是一種可以幫助我們管理風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)資產(chǎn)和應(yīng)對突發(fā)事件的有效工具。在購買保險(xiǎn)時(shí)，我們需要根據(jù)自身情況選擇合適的保險(xiǎn)種類和保額，并詳細(xì)了解保險(xiǎn)條款和保費(fèi)計(jì)算方式。同時(shí)，在理賠時(shí)我們也需要了解保險(xiǎn)公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護(hù)自己的合法權(quán)益。總之，保險(xiǎn)購買須謹(jǐn)慎，但一旦需要使用時(shí)，就能帶給我們無可比擬的安全感和保護(hù)。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇七
保險(xiǎn)是一項(xiàng)非常個(gè)性化的服務(wù)，隨著時(shí)代的變遷以及人們對風(fēng)險(xiǎn)的不斷認(rèn)識，保險(xiǎn)也不斷革新。新保險(xiǎn)已經(jīng)成為當(dāng)前保險(xiǎn)市場的一個(gè)熱點(diǎn)。在實(shí)踐中，我有幸接觸到了新保險(xiǎn)，并從中受益匪淺。本文將分享我的新保險(xiǎn)心得體會(huì)。
第二段：新保險(xiǎn)的概念與特點(diǎn)。
新保險(xiǎn)是指新型保險(xiǎn)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)理念，可以拓展保險(xiǎn)行業(yè)客戶群體。與傳統(tǒng)保險(xiǎn)相比，新保險(xiǎn)的最大特點(diǎn)是更加貼近普通人的需求，更加靈活多樣化。新保險(xiǎn)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)不同的地方在于注重服務(wù)，例如提供健康管理、教育、旅游等增值服務(wù)。
第三段：新保險(xiǎn)的實(shí)踐。
新保險(xiǎn)的實(shí)踐主要體現(xiàn)在具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，例如百萬醫(yī)療險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)。新保險(xiǎn)的實(shí)踐也涉及到理念，例如注重健康管理和舒適體驗(yàn)。在實(shí)踐中，我購買了一份定期壽險(xiǎn)和百萬醫(yī)療險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司不僅在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上考慮到了保險(xiǎn)的多樣化需求，而且還提供了不同渠道及時(shí)報(bào)案、查詢理賠進(jìn)度、提供緊急救援等服務(wù)，讓我感受到了保險(xiǎn)公司對客戶的關(guān)心和照顧。
第四段：對新保險(xiǎn)的反思。
新保險(xiǎn)雖然有很好的理念和實(shí)踐，但也存在不少問題，例如保險(xiǎn)條款不夠明確、理賠速度較慢等。這也提醒了我，在購買保險(xiǎn)時(shí)一定要仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，選擇相對有口碑的保險(xiǎn)公司，并且在理賠時(shí)一定要積極配合。
第五段：新保險(xiǎn)的啟示。
新保險(xiǎn)的出現(xiàn)，為我?guī)砹撕芏鄦⑹尽Ｊ紫?，要注重風(fēng)險(xiǎn)管理，遇到突發(fā)事件能保障個(gè)人和家庭的安全。其次，保險(xiǎn)并不是僅僅為了賠償損失，而是與綜合服務(wù)相結(jié)合，如健康管理、理財(cái)咨詢等，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，新保險(xiǎn)也需要不斷完善和提高，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，與消費(fèi)者一起共同發(fā)展。
結(jié)語：
新保險(xiǎn)的出現(xiàn)為人們提供了更為多元化和個(gè)性化的保險(xiǎn)選擇，不僅僅是一種保險(xiǎn)產(chǎn)品，更是一種服務(wù)和體驗(yàn)。在保險(xiǎn)消費(fèi)上，我們也需要提高自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識，選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并加強(qiáng)和保險(xiǎn)公司的溝通，共同推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第x期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險(xiǎn)的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長足的進(jìn)步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第x期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇九
第一段：介紹保險(xiǎn)Ptt的背景和作用（150字）。
保險(xiǎn)Ptt是一種能夠?yàn)槿藗兲峁┍Ｕ系慕鹑诠ぞ?。它結(jié)合了保險(xiǎn)和積蓄兩種功能，讓人們在面對意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠得到經(jīng)濟(jì)上的支持。保險(xiǎn)Ptt利用人們的每一筆費(fèi)用，部分用于支付保險(xiǎn)費(fèi)用，部分用于儲(chǔ)蓄，以便在未來需要時(shí)提供資金。這種保險(xiǎn)形式在近年來越來越受到人們的關(guān)注，有助于保護(hù)我們的生活和財(cái)富。
第二段：講述保險(xiǎn)Ptt的優(yōu)點(diǎn)和好處（250字）。
保險(xiǎn)Ptt的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能夠給予人們完全的保障和安全感。無論是意外傷害還是突發(fā)疾病，保險(xiǎn)Ptt都能為人們提供必要的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)援助。由于保險(xiǎn)Ptt的積蓄功能，人們在購買保險(xiǎn)的同時(shí)也在儲(chǔ)蓄資金，這在長遠(yuǎn)來看能夠?yàn)閭€(gè)人和家庭的未來提供一定的經(jīng)濟(jì)保障。此外，保險(xiǎn)Ptt還能提供稅收優(yōu)惠，降低費(fèi)用支出并提高家庭的可支配收入。
第三段：分享自己購買保險(xiǎn)Ptt的體會(huì)（300字）。
我在近期購買了一份保險(xiǎn)Ptt，體驗(yàn)到了它給予我的安心和保障。一次偶然的機(jī)會(huì)，我突然發(fā)現(xiàn)自己需要進(jìn)行一項(xiàng)外科手術(shù)，無需再為高昂的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)愁。我只需通過保險(xiǎn)Ptt的支付保險(xiǎn)費(fèi)用，就能獲得足夠的資金支付手術(shù)費(fèi)用，并得到安心的治療。與此同時(shí)，購買保險(xiǎn)Ptt也讓我開始了積蓄的習(xí)慣，并為家庭的未來籌備一定的資金。這樣的經(jīng)歷讓我對保險(xiǎn)Ptt產(chǎn)生了更深的信任和依賴。
第四段：探討保險(xiǎn)Ptt的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)（250字）。
隨著人們對保險(xiǎn)的認(rèn)知不斷提高，保險(xiǎn)Ptt有著廣闊的發(fā)展前景。無論是保險(xiǎn)公司還是消費(fèi)者，都對保險(xiǎn)Ptt的潛力充滿信心。然而，保險(xiǎn)Ptt也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，保險(xiǎn)Ptt的信息披露和合同條款需要更加清晰明了，以便消費(fèi)者能夠充分了解其權(quán)益和責(zé)任。其次，保險(xiǎn)公司需要改進(jìn)保險(xiǎn)Ptt的運(yùn)營模式，提供更加靈活的選擇和更高的回報(bào)率，吸引更多的消費(fèi)者參與。
第五段：總結(jié)保險(xiǎn)Ptt的意義和建議（250字）。
保險(xiǎn)Ptt作為一種創(chuàng)新的保險(xiǎn)形式，給予了人們更多的保障和選擇。它不僅能夠提供必要的經(jīng)濟(jì)援助，還能夠?yàn)閭€(gè)人和家庭的未來提供一定的積蓄和投資機(jī)會(huì)。然而，購買保險(xiǎn)Ptt應(yīng)該謹(jǐn)慎而審慎，選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司，并且細(xì)心閱讀合同條款，確保自己的權(quán)益。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需求，并為保險(xiǎn)Ptt的發(fā)展鋪平道路。
總結(jié)以上論述，保險(xiǎn)Ptt作為一種創(chuàng)新的保險(xiǎn)形式，給予人們更多的保障和選擇，它不僅能夠提供必要的經(jīng)濟(jì)援助，還能夠?yàn)閭€(gè)人和家庭的未來提供一定的積蓄和投資機(jī)會(huì)。然而，購買保險(xiǎn)Ptt應(yīng)該謹(jǐn)慎而審慎，選擇信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司，并且細(xì)心閱讀合同條款，確保自身權(quán)益。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也應(yīng)該持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者的需求，并為保險(xiǎn)Ptt的發(fā)展鋪平道路。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十
1、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的規(guī)章制度。對本部門工作負(fù)責(zé)，制定并落實(shí)部門工作規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)編制并上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表及各種資料。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算和工程本錢核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負(fù)責(zé)分公司固定資產(chǎn)的治理，按規(guī)定計(jì)提折舊費(fèi)。
6、組織各工程開展增收節(jié)支活動(dòng)。搞好會(huì)計(jì)核算、工程核算和本錢分析，降低工程本錢，降低費(fèi)用支出，并會(huì)同相關(guān)部門建立工程工程經(jīng)濟(jì)檔案。
7、負(fù)責(zé)對工程經(jīng)理部實(shí)施審計(jì)監(jiān)視。負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)電算化治理。
8、負(fù)責(zé)“卓越績效體系”的財(cái)務(wù)科各種資料的預(yù)備及復(fù)驗(yàn)工作。
9、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)保函、履約擔(dān)保、銀行信貸額度等手續(xù)辦理工作。
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對分公司工作聯(lián)查財(cái)務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負(fù)責(zé)上報(bào)分公司年度財(cái)務(wù)收支規(guī)劃和月資金收支規(guī)劃；編制并上報(bào)分公司機(jī)關(guān)費(fèi)用指標(biāo)規(guī)劃，根據(jù)集團(tuán)公司審批結(jié)果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財(cái)務(wù)收支報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)核對清理債權(quán)帳務(wù)及內(nèi)部單位之間的往來帳目。
13、執(zhí)行對操作人員的治理和計(jì)算機(jī)檔案治理職責(zé)，對會(huì)計(jì)軟件的運(yùn)行進(jìn)展日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)軟件及硬件的財(cái)產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營治理制度和內(nèi)部掌握制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否正常進(jìn)展監(jiān)視。對工程經(jīng)理部實(shí)施財(cái)務(wù)審計(jì)、承包及兌現(xiàn)審計(jì)。
分公司與工程部及經(jīng)營實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營實(shí)體上交的資金與應(yīng)交分公司的治理費(fèi)和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數(shù)，按同期一年貸款月利息0.66%計(jì)算。
1、工程部欠分公司的治理費(fèi)的計(jì)息方法：按月完成量計(jì)算的上交分公司治理費(fèi)累計(jì)總額的80％為基數(shù)，乘以0.66％利率。每月計(jì)息一次,劃轉(zhuǎn)工程部并同時(shí)工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。計(jì)息時(shí)間是從收取治理費(fèi)的月份的第三個(gè)月末開頭計(jì)息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標(biāo)保函和履約保函的、工程預(yù)付款保函等工程保函所交銀行的保函現(xiàn)金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開頭計(jì)息，每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
3、分公司與工程部的往來帳目中，假如分公司的往來帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計(jì)息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預(yù)付款的可以預(yù)付，但預(yù)付款項(xiàng)不得超過合同限定數(shù)額。要求嚴(yán)厲執(zhí)行，若有違反行為追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
在付款的同時(shí)嚴(yán)格審查收款簽字人是否與財(cái)務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅(jiān)決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書、托付人和受托人的`身份證復(fù)印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當(dāng)事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復(fù)印件附后有效。事后避開經(jīng)濟(jì)糾紛。
依據(jù)國家財(cái)經(jīng)制度規(guī)定、集團(tuán)公司的嚴(yán)格要求、結(jié)合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機(jī)關(guān)各科室正、付職，公用小車司機(jī)，機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認(rèn)后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機(jī)關(guān)處室正付職、公用小車司機(jī)“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機(jī)關(guān)材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權(quán)限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規(guī)定限額并準(zhǔn)時(shí)歸還“備用金”，嚴(yán)格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開頭扣工資，扣清為止。
會(huì)議打算：為了強(qiáng)化財(cái)務(wù)治理，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為，杜絕工程本錢潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)安康持續(xù)的進(jìn)展，結(jié)合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，作如下強(qiáng)調(diào)要求：
1、各級財(cái)務(wù)人員在支付各種款項(xiàng)時(shí)，核對賬面欠款狀況，堅(jiān)決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預(yù)付款，但付款不超過合同內(nèi)規(guī)定的數(shù)額，付款時(shí)并索要單位收款收據(jù)或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應(yīng)相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財(cái)務(wù)拒絕付款。
2、財(cái)務(wù)部門對外結(jié)算的機(jī)械租賃費(fèi)、周轉(zhuǎn)工具租賃費(fèi)、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財(cái)務(wù)公章的收據(jù)）的結(jié)算費(fèi)用憑發(fā)票和結(jié)算單入帳。假如對方不能提供或不能準(zhǔn)時(shí)提供發(fā)票，財(cái)務(wù)部門臨時(shí)根據(jù)總結(jié)算金額與當(dāng)?shù)囟惵视?jì)算出應(yīng)交稅金額可以掛帳，等提供發(fā)票后根據(jù)相應(yīng)發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳領(lǐng)料單據(jù))和使用機(jī)務(wù)隊(duì)機(jī)械臺(tái)班費(fèi)用(依據(jù)財(cái)務(wù)入帳的單據(jù)),可以從每次結(jié)算中扣除后計(jì)提稅金掛帳.
3、人工費(fèi)承包或執(zhí)行任務(wù)書，按計(jì)件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據(jù)，按內(nèi)部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設(shè)備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營實(shí)體、各種經(jīng)濟(jì)收入上繳記入財(cái)務(wù)賬戶，由當(dāng)?shù)囟悇?wù)出票據(jù)外，財(cái)務(wù)統(tǒng)一對外辦理收據(jù)發(fā)票，嚴(yán)禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營實(shí)體，涉及經(jīng)營收入欄目，與分公司單獨(dú)定立賬戶，以上繳資金的責(zé)任指標(biāo)形式消失，因涉及收入納稅問題，不再消失銷售收入和租賃收入工程。
7、強(qiáng)調(diào)分公司機(jī)關(guān)的治理費(fèi)開支，單獨(dú)建立賬戶。原列入機(jī)關(guān)支出的竣工工程所支出的費(fèi)用，單獨(dú)列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟(jì)實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費(fèi)、市場開發(fā)經(jīng)費(fèi)必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準(zhǔn)簽字后財(cái)務(wù)部門方可報(bào)銷入帳。
1、建立完善專項(xiàng)基金臺(tái)賬：職工公積金、職工養(yǎng)老統(tǒng)籌、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、職工失業(yè)保險(xiǎn)臺(tái)帳。
2、“應(yīng)收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達(dá)三年以上為不良資產(chǎn)，結(jié)算是否準(zhǔn)時(shí)，債權(quán)人的債權(quán)期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務(wù)人是否足額給款。預(yù)期債務(wù)是否有證明，證明超保權(quán)期限是否。預(yù)期不能收回的“應(yīng)收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預(yù)備金的預(yù)提方法，是以“應(yīng)收帳款”和“其他應(yīng)收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計(jì)提，但是必需在財(cái)政局備案并批準(zhǔn)。（財(cái)務(wù)制度規(guī)定為會(huì)計(jì)科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應(yīng)收帳款”明細(xì)臺(tái)賬：
（1）、已竣工結(jié)算的工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額、累計(jì)報(bào)量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現(xiàn)拖欠款。
（2）、已竣工未結(jié)算工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報(bào)出結(jié)算時(shí)間、報(bào)出結(jié)算價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差、報(bào)出結(jié)算與收款差。
（3）、在建工程的臺(tái)賬內(nèi)容：業(yè)主、工程名稱、開工時(shí)間、合同價(jià)款、累計(jì)收款、累計(jì)報(bào)量、報(bào)量與收款差。
5、“應(yīng)付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當(dāng)事人的責(zé)任），要依據(jù)年底財(cái)務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細(xì)表”并注明未準(zhǔn)時(shí)沖銷的緣由。
6、各分包隊(duì)的付款方法：責(zé)任劃清楚確，付分包隊(duì)款時(shí)如財(cái)務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費(fèi)后的超付款）。（3）超結(jié)算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財(cái)務(wù)入帳為準(zhǔn)）也必需是以借款的手續(xù)辦理后付款，在“其他應(yīng)收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預(yù)付帳款”科目反映。
8、從財(cái)務(wù)帳面看已形成對包工隊(duì)、機(jī)械租賃費(fèi)、人工費(fèi)、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)，財(cái)務(wù)部門依據(jù)原付工程款轉(zhuǎn)借款手續(xù)進(jìn)“其他應(yīng)收款”的相關(guān)明細(xì)科目。
9、“其他應(yīng)收款”、“其他應(yīng)付款”的長期掛帳業(yè)務(wù)要準(zhǔn)時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內(nèi)部單位核算往來”“集團(tuán)內(nèi)部往來”要于集團(tuán)公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財(cái)務(wù)往來帳年底必需無未達(dá)帳項(xiàng)，如年底審計(jì)查出未達(dá)帳項(xiàng)按分公司本年度潛虧處理。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十一
作為一名保險(xiǎn)師，我在這個(gè)行業(yè)中已經(jīng)工作多年。通過與客戶接觸和處理各種保險(xiǎn)案件的經(jīng)歷，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對于保險(xiǎn)師工作的理解和心得。首先，作為保險(xiǎn)師，我們需要具備很強(qiáng)的溝通和交流能力。其次，我們還要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。最后，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些措施，我相信我們可以為客戶提供更好的服務(wù)。
首先，良好的溝通和交流能力是一個(gè)保險(xiǎn)師應(yīng)具備的重要素質(zhì)。保險(xiǎn)是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域，涉及到許多專業(yè)名詞和概念。我們需要能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通，解釋復(fù)雜的保險(xiǎn)條款和細(xì)節(jié)。同時(shí)，我們也需要傾聽客戶的需求和關(guān)注，因?yàn)橹挥辛私饪蛻舻恼嬲枨?，我們才能為他們提供最合適的保險(xiǎn)方案。因此，作為一名保險(xiǎn)師，我們需要不斷提升自己的溝通和交流能力，以便與客戶建立良好的合作關(guān)系。
其次，保險(xiǎn)師還需要注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。保險(xiǎn)案件往往非常復(fù)雜，有時(shí)需要我們仔細(xì)分析和研究才能找到解決方案。我們必須仔細(xì)研究保險(xiǎn)合同和條款，以便了解保險(xiǎn)責(zé)任和賠付范圍。同時(shí)，我們還需要與各方進(jìn)行合作，包括與客戶、保險(xiǎn)公司和相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)。在處理復(fù)雜的保險(xiǎn)案件時(shí)，我們需要保持冷靜和清醒的頭腦，并找到解決問題的最佳途徑。因此，我們需要在日常工作中培養(yǎng)良好的細(xì)節(jié)觀察力和問題解決能力。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能是成為一名出色的保險(xiǎn)師所必需的。保險(xiǎn)行業(yè)在不斷發(fā)展和變化，我們必須跟上最新的法規(guī)和要求。此外，保險(xiǎn)產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，我們必須了解這些變化和新的保險(xiǎn)方案。為了提供更好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，以提高自己的專業(yè)技能和知識水平。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地滿足客戶的需求，并在競爭激烈的市場中脫穎而出。
綜上所述，作為一名保險(xiǎn)師，我們需要具備很強(qiáng)的溝通和交流能力，注重細(xì)節(jié)，并具備良好的解決問題的能力。同時(shí)，我們還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過這些努力，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，并在競爭激烈的保險(xiǎn)行業(yè)中取得成功。我相信，只有以專業(yè)和真誠的態(tài)度對待工作和客戶，我們才能成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)師。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十二
萬事開頭難，對于初入職場的保險(xiǎn)從業(yè)人員來說，賣保險(xiǎn)難，賣好保險(xiǎn)難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險(xiǎn)銷售員，必須從“心”開始。
保險(xiǎn)新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項(xiàng)自我認(rèn)知。擁有積極的態(tài)度，就會(huì)嚴(yán)格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績，還能獲得正向價(jià)值觀，進(jìn)而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升。
學(xué)習(xí)的心態(tài)。
學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)銷售話術(shù)，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。
歸零的心態(tài)。
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)。
當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識自己才會(huì)成功，學(xué)習(xí)從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)。
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅(jiān)持的心態(tài)。
90%以上的人不能成功，為什么?因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持到底，不能輸給自己。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細(xì)分目標(biāo)市場，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機(jī)會(huì)。
生意人士市場。
從風(fēng)險(xiǎn)角度上講，生意人士主要比較看重理財(cái)類保險(xiǎn)，對一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財(cái)方法與技巧，從而導(dǎo)入全方面保障的觀念，如重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險(xiǎn)附加重大疾病險(xiǎn)。
醫(yī)院市場。
風(fēng)險(xiǎn)需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識水平高的特點(diǎn)，他們一般愿意了解保險(xiǎn)，特別是職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因?yàn)楸Ｗo(hù)新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場。
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對保險(xiǎn)公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財(cái)、養(yǎng)老類險(xiǎn)種，當(dāng)然也可以“乘機(jī)安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計(jì)算社保實(shí)際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外，家長對一些意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)比較青睞。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十三
保險(xiǎn)，是人們在面臨風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候可以選擇的一種保障方式，但是，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對于保險(xiǎn)的需求和期望不斷提高。而隨著保險(xiǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，各家保險(xiǎn)公司也在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的不斷需求。今天，我要分享的是自己對于新保險(xiǎn)的一些新的心得體會(huì)。
第二段：保險(xiǎn)定制化迎合個(gè)性需求。
在過去的傳統(tǒng)保險(xiǎn)中，經(jīng)常遇到的問題是保險(xiǎn)產(chǎn)品不能夠滿足每個(gè)人的個(gè)性化需求。但是，在新的保險(xiǎn)時(shí)代，保險(xiǎn)公司可以更好地了解客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好，能夠提供更多有針對性的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，壽險(xiǎn)保險(xiǎn)可以根據(jù)投保人的職業(yè)和健康狀況等因素，量身定制一份最合適的保障計(jì)劃。這樣的保險(xiǎn)可以更好地適應(yīng)個(gè)人的需求，提供更細(xì)致的保障。
第三段：保險(xiǎn)科技化創(chuàng)新提高效率。
在過去，保險(xiǎn)公司可能會(huì)因?yàn)楸喂芾?、客戶服?wù)等工作量大而出現(xiàn)效率低下的情況。但是如今，隨著不斷發(fā)展的保險(xiǎn)科技，保險(xiǎn)公司可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)理賠、智能客服、一鍵購買等功能幫助提高工作效率，尤其是自動(dòng)理賠技術(shù)的應(yīng)用，不僅能夠縮短理賠時(shí)間，同時(shí)也降低了人工誤判或偏差的風(fēng)險(xiǎn)，方便了客戶的使用。這些技術(shù)的發(fā)展提高了保險(xiǎn)公司的核心競爭力和服務(wù)效率，更好地滿足了客戶的需求。
第四段：保險(xiǎn)服務(wù)化打造完美服務(wù)。
保險(xiǎn)公司生產(chǎn)的商品是保險(xiǎn)產(chǎn)品，但它提供的應(yīng)該是一個(gè)完整、周到的服務(wù)。保險(xiǎn)的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理，但與此同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)的提高也是保險(xiǎn)公司不能忽視的方面。隨著保險(xiǎn)公司服務(wù)化拓展，客戶可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)，客服的專業(yè)化程度也會(huì)提高，為客戶的特殊需求提供更加完美的解決方案。保險(xiǎn)公司還會(huì)不定期舉辦不同主題的活動(dòng)和保險(xiǎn)講座，為客戶提供學(xué)習(xí)交流、求助咨詢的平臺(tái)。通過這些細(xì)致入微的服務(wù)，保險(xiǎn)公司增強(qiáng)了顧客的忠誠度，良好的口碑也會(huì)有更好的推廣作用。
第五段：結(jié)尾。
綜上所述，新保險(xiǎn)時(shí)代的到來為我們提供了更多更好的選擇，保險(xiǎn)公司不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量，能夠更好地滿足客戶的需求，并為客戶提供更加細(xì)心周到的服務(wù)。因此，在選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司時(shí)，應(yīng)考慮到多個(gè)方面所需求的和實(shí)際效果，選擇更加符合自己需求和準(zhǔn)備情況的保險(xiǎn)方案。我相信，隨著保險(xiǎn)的不斷發(fā)展，未來的保險(xiǎn)市場會(huì)更加精彩！
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十四
再保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司將部分保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)再轉(zhuǎn)移給其他再保險(xiǎn)公司來分擔(dān)的一種保險(xiǎn)方式。在保險(xiǎn)行業(yè)中，再保險(xiǎn)起到了風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和資本管理的重要作用。通過參與再保險(xiǎn)交易，保險(xiǎn)公司可以降低單一保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，提高自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在我參與再保險(xiǎn)工作的過程中，我深刻感受到了這種保險(xiǎn)方式的重要性和作用，下面將就我的個(gè)人體會(huì)和心得進(jìn)行分享。
首先，再保險(xiǎn)可以提高保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在保險(xiǎn)行業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的。保險(xiǎn)公司作為專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，面對各種風(fēng)險(xiǎn)，需要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理。再保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的工具，能夠幫助保險(xiǎn)公司將風(fēng)險(xiǎn)分散到多個(gè)再保險(xiǎn)公司中，降低自身的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。在我所在的保險(xiǎn)公司中，通過參與再保險(xiǎn)交易，我們能夠?qū)⒋箢~保險(xiǎn)案件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給再保險(xiǎn)公司，從而降低自身風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)。這不僅提高了公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，也更好地保護(hù)了客戶的利益。
其次，再保險(xiǎn)可以提高保險(xiǎn)公司的資本管理效益。再保險(xiǎn)本質(zhì)上是一種金融工具，通過再保險(xiǎn)交易，保險(xiǎn)公司可以有效地管理和利用資本。在我所在的保險(xiǎn)公司中，我們通常采取超額再保險(xiǎn)的方式來管理風(fēng)險(xiǎn)。通過與再保險(xiǎn)公司簽訂再保險(xiǎn)合同，我們將超出公司風(fēng)險(xiǎn)承受能力的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去，從而降低了公司的保險(xiǎn)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金的規(guī)模，釋放出更多的資本來開展其他業(yè)務(wù)。這種資本管理方式不僅提高了公司的盈利能力，也降低了公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
再次，再保險(xiǎn)有助于提高保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。保險(xiǎn)市場是一個(gè)相互依存的系統(tǒng)，各個(gè)保險(xiǎn)公司之間需要通過合作來實(shí)現(xiàn)共贏。再保險(xiǎn)提供了一種有效的合作機(jī)制，通過再保險(xiǎn)交易，保險(xiǎn)公司可以共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共同開展業(yè)務(wù)。通過再保險(xiǎn)，保險(xiǎn)市場的資本流動(dòng)更加靈活，保險(xiǎn)公司也能夠承擔(dān)更大規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)，從而吸引更多的投資者參與市場競爭。這不僅有助于推動(dòng)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展，也能夠提高市場的競爭力和透明度。
最后，再保險(xiǎn)對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有積極的影響。再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)中一個(gè)重要的細(xì)分領(lǐng)域，對于從事再保險(xiǎn)工作的個(gè)人來說，具備一定的專業(yè)知識和技能是至關(guān)重要的。通過參與再保險(xiǎn)工作，個(gè)人能夠深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和資本管理方式，不斷提升自身的專業(yè)水平和技能。而且，由于再保險(xiǎn)在國內(nèi)的應(yīng)用還相對較新，因此個(gè)人在該領(lǐng)域中的發(fā)展空間較大，有更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)ヌ剿骱蛯?shí)踐。
綜上所述，再保險(xiǎn)是保險(xiǎn)行業(yè)中一種重要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和資本管理方式，通過參與再保險(xiǎn)交易，保險(xiǎn)公司能夠提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力、優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，促進(jìn)保險(xiǎn)市場的健康發(fā)展。對于從事再保險(xiǎn)工作的個(gè)人來說，也能夠擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展空間，提升專業(yè)水平。再保險(xiǎn)的發(fā)展離不開保險(xiǎn)公司的積極參與和合作，也需要我們不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以應(yīng)對日益復(fù)雜和多樣化的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十五
20xx年責(zé)任區(qū)由主任建議，主任助理負(fù)責(zé)實(shí)施我們開始了每月一項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)工作，主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6個(gè)月的時(shí)間，我們已將責(zé)任區(qū)所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的講解學(xué)習(xí)，中間還穿插了考試、現(xiàn)場回答等一系列的學(xué)習(xí)互動(dòng)環(huán)節(jié)，通過這半年來的學(xué)習(xí)總結(jié)體會(huì)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高工作能力及效率。
我們責(zé)任區(qū)下設(shè)了三個(gè)部門，雖然每個(gè)部門的業(yè)務(wù)是獨(dú)立。
的，但細(xì)想想我們的工作又是連續(xù)性的，部門之前要有著密切的配合，比如我們?nèi)肆Y源外包社保服務(wù)部，主要負(fù)責(zé)代理、派遣單位員工的保險(xiǎn)，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉(zhuǎn)到我責(zé)任區(qū)的企保部所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)了，對此我們部門就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險(xiǎn)準(zhǔn)備好材料以便員工轉(zhuǎn)移時(shí)能及時(shí)辦理，不至托辦。對于退休部作為整個(gè)中心所有存檔人員退休的管理部門，又于我們及企保部有著更加緊密的關(guān)系，因?yàn)樗袕倪@里參保的人都要經(jīng)過退休部來辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及相關(guān)手續(xù)，這樣員工保險(xiǎn)加入我單位戶參保時(shí)我們就能提前發(fā)現(xiàn)問題、提前解決，不至于等到最后退休時(shí)再處理已為時(shí)已晚影響單位聲譽(yù)。每個(gè)工作人員都是通知學(xué)習(xí)，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶滿意度。
我中心主任在歷次員工大會(huì)提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責(zé)任區(qū)也多次強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶滿意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶提供服務(wù)，達(dá)到客戶的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
由于我責(zé)任區(qū)工作人員分布在大廈和西院兩個(gè)工作地點(diǎn)，平時(shí)上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認(rèn)其人，通過學(xué)習(xí)大家坐在一起相互了解，相互之間增進(jìn)了認(rèn)識，加之學(xué)習(xí)中有很多互動(dòng)的環(huán)節(jié)，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺(tái)。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升。
每個(gè)人的知識及能力是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的過程，只有長期的堅(jiān)持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會(huì)環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識，通過半年的學(xué)習(xí)，也認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的必要性，也真切感受到了學(xué)習(xí)帶來的成果，相信在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，為此持之以恒，在不久的將來，定會(huì)提高我自身的修養(yǎng)及能力。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十六
我們要了解清楚保險(xiǎn)法。實(shí)質(zhì)意義上的保險(xiǎn)法，則指一切調(diào)整保險(xiǎn)關(guān)系及保險(xiǎn)業(yè)的組織、活動(dòng)的法律規(guī)范。下面是本站帶來的保險(xiǎn)法。
希望對大家有幫助。
保險(xiǎn)法的修訂對所有保險(xiǎn)公司提出了新的要求。
首先是對保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道，以及保險(xiǎn)公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規(guī)定。
1.在保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道上進(jìn)行了拓寬，實(shí)現(xiàn)了與國際接軌，但在此基礎(chǔ)上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險(xiǎn)公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì)，新《保險(xiǎn)法》對保險(xiǎn)公司股東，高管提出了更高的要求。
3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強(qiáng)了對投保人和被保險(xiǎn)人利益的保護(hù)，這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規(guī)則”，“達(dá)成協(xié)議10天內(nèi)賠付”，“明確財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓理賠”，“保險(xiǎn)期內(nèi)說得清”，“規(guī)范。
合同。
'格式條款'”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險(xiǎn)公司的一大挑戰(zhàn)。不僅服務(wù)要達(dá)到一個(gè)新的水平，而且公司前線和后線員工的素質(zhì)和知識能力都要提高，才能適應(yīng)新保險(xiǎn)法的要求。特別是“不可抗辯規(guī)則”，對目標(biāo)客戶的選擇尤為重要，因?yàn)樾卤ｋU(xiǎn)法規(guī)定“自合同成立之日起超過二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同”。
此項(xiàng)的修訂，對保險(xiǎn)公司前線人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險(xiǎn)法的真實(shí)意思表達(dá)給目標(biāo)客戶又是對前線人員的一大考驗(yàn)。其中當(dāng)然離不開保險(xiǎn)公司內(nèi)部所組織的學(xué)習(xí)和幫助，但每個(gè)從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對保險(xiǎn)公司而言，則是強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。怎樣在短時(shí)期內(nèi)提高保險(xiǎn)公司內(nèi)外的競爭力和綜合實(shí)力是擺在各家保險(xiǎn)實(shí)體面前的一個(gè)重要問題。因此不斷的強(qiáng)調(diào)服務(wù)和誠信的重要性，全面開展服務(wù)意識的提升的培訓(xùn)，始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”的理念是我公司不懈努力的目標(biāo)。
此項(xiàng)的修訂讓我不得不再一次強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的巨大力量，這不僅可以守住現(xiàn)有客戶，還可以帶來潛在客戶。說一個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)客戶到某保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款，由于某種原因沒有拿到現(xiàn)金，從而面露怒色，為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見到后，立刻用自己的500元先墊給了客戶。其實(shí)是個(gè)很簡單，很小的舉動(dòng)，但這個(gè)客戶卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員，不僅繼續(xù)在該公司續(xù)保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天，他要投保壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)都找到這個(gè)業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個(gè)舉動(dòng)卻贏得了客戶的心，用服務(wù)樹立了誠信。
因此我認(rèn)為利用良好的服務(wù)，保險(xiǎn)公司可以獲得更多的保險(xiǎn)資金，把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域，以增強(qiáng)自身的競爭力。
最后，為了保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)公平，良好的發(fā)展環(huán)境，我認(rèn)為必須維護(hù)保險(xiǎn)市場的秩序，遵循公平、公正的原則，保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。新保險(xiǎn)法強(qiáng)化了對保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，對保險(xiǎn)公司的整頓、接管、撤銷清算做出了具體的規(guī)定，同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
保險(xiǎn)法的修訂，用辯證的方法說，就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動(dòng)的接受，而是要主動(dòng)改變現(xiàn)有的不足，探索出適應(yīng)的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶，以自信的姿勢迎接不一樣的明天。
閑來無事，翻了翻即將于今年十月一日開始實(shí)施的新《保險(xiǎn)法》，發(fā)現(xiàn)其中的好多條款頗耐人尋味，隨手摘幾條出來，與看到者商榷。
“第十九條采用保險(xiǎn)人提供的格式條款訂立的保險(xiǎn)合同中的下列條款無效：
(一)免除保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)或者加重投保人、被保險(xiǎn)人責(zé)任的;”
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗(yàn)?
“(二)排除投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人依法享有的權(quán)利的?！?/p>
我們現(xiàn)在的承保政策中，對一保兩年以上的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)取消續(xù)保無賠款優(yōu)待的做法是否合理?
“第二十五條保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付;保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額?！?/p>
這是預(yù)付賠款產(chǎn)生的法律依據(jù)。
“第二十六條人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。
人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算?！?/p>
“第三十九條人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定。
投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人?！?/p>
“第四十六條被保險(xiǎn)人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或者受益人給付保險(xiǎn)金后，不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利，但被保險(xiǎn)人或者受益人仍有權(quán)向第三者請求賠償?！?/p>
此二條款，說白了就是，一旦雇員發(fā)生意外，即使保險(xiǎn)公司賠給了受害人，受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠，那企業(yè)或單位為職工投保團(tuán)身險(xiǎn)就沒有多大意義了，還是投保雇主責(zé)任險(xiǎn)比較好。
2月28日，十一屆全國人大會(huì)第七次會(huì)議通過了《中華人民共和國保險(xiǎn)法》(以下簡稱《保險(xiǎn)法》)修訂草案。新修訂的《保險(xiǎn)法》將于今年10月1日起實(shí)施。這次對《保險(xiǎn)法》進(jìn)行系統(tǒng)性修訂，不僅是我國保險(xiǎn)法制建設(shè)的一個(gè)重大事件，也是完善我國保險(xiǎn)法制、改善保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營環(huán)境、促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。以下是本人學(xué)習(xí)新《保險(xiǎn)法》的心得體會(huì)：
(一)、體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險(xiǎn)市場的戰(zhàn)略決策。
國務(wù)院出臺(tái)的《關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局出發(fā)，對保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展作出全面規(guī)劃，進(jìn)一步明確了保險(xiǎn)市場改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，并且指出要“修改完善保險(xiǎn)法”。黨的xx大報(bào)告提出，“推進(jìn)金融體制改革，發(fā)展各類金融市場，形成多種所有制和多種經(jīng)營形式、結(jié)構(gòu)合理、功能完善、高效安全的現(xiàn)代金融體系”，并強(qiáng)調(diào)“提高保險(xiǎn)業(yè)競爭力”。此次對《保險(xiǎn)法》的修訂，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對保險(xiǎn)市場的一些基本制度和原《保險(xiǎn)法》的重要章節(jié)、條文作了較大的調(diào)整和補(bǔ)充，體現(xiàn)了國家大力發(fā)展保險(xiǎn)市場的戰(zhàn)略決策。
(二)、保險(xiǎn)監(jiān)管者職責(zé)顯著強(qiáng)化。
新修訂的保險(xiǎn)法作出專章規(guī)定，強(qiáng)化對保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)督管理，保障保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)。根據(jù)法律規(guī)定，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依照保險(xiǎn)法和國務(wù)院規(guī)定的職責(zé)，遵循依法、公開、公正的原則，對保險(xiǎn)業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的合法權(quán)益。對于償付能力不足的保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)法還特別規(guī)定監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以限制其資金運(yùn)用的形式、比例。法律還對保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)整頓、接管、撤銷清算保險(xiǎn)公司作出具體規(guī)定，同時(shí)對上述期間監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對保險(xiǎn)公司直接負(fù)責(zé)的董事、監(jiān)事、高級管理人和其他直接責(zé)任人所采取的措施作出明確規(guī)定。
(三)、強(qiáng)化投保人被保險(xiǎn)人權(quán)益方面。
為了保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，新修訂的保險(xiǎn)法在諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，增設(shè)了保險(xiǎn)合同不可抗辯規(guī)則、明確了被保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)讓時(shí)的理賠爭議問題、進(jìn)一步規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠的程序和時(shí)限、明確了人身保險(xiǎn)特殊情形下的理賠原則、明確保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與效力問題、強(qiáng)化了保險(xiǎn)公司的說明義務(wù)。為了防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)，有效保護(hù)被保險(xiǎn)人長期利益，新修訂的保險(xiǎn)法增設(shè)了保險(xiǎn)合同不可抗辯規(guī)則。新保險(xiǎn)法規(guī)定，“保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或者受讓人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人”。保險(xiǎn)公司自接到通知后30天內(nèi)可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。解除合同的，保險(xiǎn)公司“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人”。新修訂的保險(xiǎn)法還進(jìn)一步明確和規(guī)范了保險(xiǎn)公司理賠的程序和時(shí)限。
(四)、擴(kuò)大了保險(xiǎn)業(yè)的經(jīng)營范圍。
為解決保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道狹窄、保值增值難度大的問題，新修訂的保險(xiǎn)法對保險(xiǎn)資金的運(yùn)用作出規(guī)定，拓寬了保險(xiǎn)資金的運(yùn)用渠道。對于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。法律規(guī)定，保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于下列形式：銀行存款;買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券;投資不動(dòng)產(chǎn);國務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式。就保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道實(shí)現(xiàn)與國際完全接軌，如何保障保險(xiǎn)資金安全的問題，因此新修訂的保險(xiǎn)法還規(guī)定，保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用必須穩(wěn)健，遵循安全性原則。
(五)、新法有助于提升保險(xiǎn)業(yè)形象。
保險(xiǎn)之所以普及率低，主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區(qū)，雖然目前保險(xiǎn)公司出于維護(hù)公司聲譽(yù)和市場占有的原因，對于保險(xiǎn)理賠的審核比較寬松，一般只有一些故意行為才會(huì)拒絕賠償，相信此條款的推出和落實(shí)，會(huì)大大提高保險(xiǎn)公司的誠信度和理賠率，有助于投保者走出保了不賠的心理誤區(qū)。不可抗辯條款，是國外通行的一種出于保護(hù)投?？蛻衾娴谋ｋU(xiǎn)條款，核心思想是根據(jù)保險(xiǎn)人棄權(quán)和禁止反言的規(guī)則出發(fā)，來設(shè)計(jì)出的最大程度公平公正的保障投?？蛻衾娴臈l款。
綜上，新修訂的保險(xiǎn)法,突出了保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，突出了加強(qiáng)監(jiān)管和防范風(fēng)險(xiǎn)，突出了拓寬保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域，對依法合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求。在充分體現(xiàn)立法“三公”原則的同時(shí)還賦予了更多“以人為本”的親和力。
二、新修訂的保險(xiǎn)法對保險(xiǎn)公司的影響。
修訂后的保險(xiǎn)法，尤其是保險(xiǎn)合同法方面的條款修訂，在保護(hù)投保人和被保險(xiǎn)人利益的同時(shí)，對各保險(xiǎn)公司提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，盡快決定是否進(jìn)行產(chǎn)品條款切換、增設(shè)格式條款單證、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)處理期限，以適應(yīng)“新法”，將是各保險(xiǎn)公司目前面臨的重要課題;另一方面，修訂后的保險(xiǎn)法也吸收了部分有利促進(jìn)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款。
(一)保險(xiǎn)合同效力方面對壽險(xiǎn)公司的影響及相關(guān)建議。
本次新修訂的保險(xiǎn)法對保險(xiǎn)合同成立時(shí)間與保險(xiǎn)合同的效力問題作了明確規(guī)定。新保險(xiǎn)法規(guī)定，“投保人提出保險(xiǎn)要求，經(jīng)保險(xiǎn)人同意承保，保險(xiǎn)合同成立?！薄耙婪ǔ闪⒌谋ｋU(xiǎn)合同，自成立時(shí)生效。投保人和保險(xiǎn)人可以對合同的效力約定附條件或者附期限。”
影響：新法規(guī)定“投保人和保險(xiǎn)人可以對合同的效力約定附條件或者附期限”，聯(lián)系當(dāng)前實(shí)務(wù)，對投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)后進(jìn)入核保過程中出現(xiàn)“保險(xiǎn)事故”，公司是否承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任;電話銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，先出單、后收費(fèi)，保險(xiǎn)合同何時(shí)成立、何時(shí)生效等問題，新法實(shí)施后，均可以名正言順地通過“合同約定”即條款設(shè)計(jì)等進(jìn)行處理。
應(yīng)對建議：針對新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，充分完善合同條款等約定，進(jìn)一步規(guī)范電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等;結(jié)合公司當(dāng)前核保實(shí)踐，進(jìn)一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述。
(二)增設(shè)兩年不可抗辯條款對壽險(xiǎn)公司的影響及應(yīng)對建議。
增設(shè)兩年不可抗辯條款：新法第十六條規(guī)定，投保人未如實(shí)告知的，“自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同”。
影響：保險(xiǎn)人解除權(quán)的時(shí)間限制是本次《保險(xiǎn)法》修訂對壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)最具影響的條款之一。自1995年《保險(xiǎn)法》(下稱舊法)實(shí)施以來，保險(xiǎn)人對投保人未如實(shí)告知義務(wù)的重要管控措施，就是通過理賠調(diào)查，發(fā)現(xiàn)投保人違反如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人解除合同，退還保險(xiǎn)費(fèi)或現(xiàn)金價(jià)值，舊法賦予了保險(xiǎn)人上述合同解除的權(quán)利且沒有時(shí)間限制要求，此點(diǎn)使保險(xiǎn)公司對發(fā)現(xiàn)的絕大多數(shù)逆選擇風(fēng)險(xiǎn)得以防范，在保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)、保險(xiǎn)金給付等方面，均進(jìn)行了有效的控制。但新法一旦實(shí)施，保險(xiǎn)人的法定解除權(quán)必需在上述三十日、二年特定的期限內(nèi)行使，即使今后客戶前來理賠，保險(xiǎn)公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)其存在投保未如實(shí)告知情形，但若自合同成立日起已超過二年，保險(xiǎn)公司便不得以此為由解除合同，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任。通過近幾年的理賠糾紛，經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實(shí)告知(即帶病投保)，而上述80%的糾紛中投保未如實(shí)告知至理賠申請時(shí)超過二年期限的比例又近80%。如根據(jù)新法規(guī)定，超過合同成立后二年期限的，保險(xiǎn)人不得解除合同，如此以來，客戶逆選擇的風(fēng)險(xiǎn)將急劇擴(kuò)大，且其完全可以等到合同成立過二年后再來索賠，保險(xiǎn)公司如不盡早采取措施進(jìn)行防范，賠付率急劇上升將不可避免，更嚴(yán)重地講，有可能會(huì)影響到壽險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營。
應(yīng)對建議：上述法律變化，使得保險(xiǎn)公司必須對業(yè)務(wù)前期的銷售、核保工作提出更高要求。核保部全面加強(qiáng)核保風(fēng)險(xiǎn)管控力度，嚴(yán)把入口關(guān)，已刻不容緩。如：1)盡快處理好“便捷投?！焙汀凹訌?qiáng)核?！钡南嗷リP(guān)系;2)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍品質(zhì)管理，并務(wù)必落到實(shí)處;3)修訂公司現(xiàn)行核保規(guī)程，增加生存調(diào)查警示指征相關(guān)規(guī)定;4)落實(shí)和加強(qiáng)壽險(xiǎn)及重疾險(xiǎn)的抽樣體檢;5)合理設(shè)定體檢保額及財(cái)務(wù)核保保額，等等。
(三)索賠時(shí)效方面影響。
在此次保險(xiǎn)法的修訂中，“及時(shí)一次性通知”被保險(xiǎn)人索賠需補(bǔ)充提供的材料、收到被保險(xiǎn)人索賠請求后“在三十日內(nèi)作出核定”、拒賠時(shí)說明理由等服務(wù)承諾都被明確寫入法律條文中。
根據(jù)新保險(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知對方;材料齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方;對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款;對不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠。
通知書。
并說明理由。
該項(xiàng)規(guī)定對證明材料的提供要求更嚴(yán)格，時(shí)限和程序的規(guī)定加大了調(diào)查工作和理賠工作的難度。
(四)對保險(xiǎn)公司的理賠程序、時(shí)效等增設(shè)更高要求。
“除合同另有約定外，自保險(xiǎn)人催告之日起超過三十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)，或者超過約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的，合同效力中止”(第三十六條)。
影響：上述條款的增設(shè)，對保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)效、理賠程序、保費(fèi)催繳等方面提出了較高的法律要求，公司目前的理賠實(shí)務(wù)、續(xù)期流程等與上述法律要求還存在相當(dāng)大的差距，在新法實(shí)施前，必須盡快調(diào)整。
應(yīng)對建議：根據(jù)上述法律要求，盡快梳理理賠實(shí)務(wù)、續(xù)期操作等業(yè)務(wù)流程，盡快修訂公司現(xiàn)有制度，制定流程更新。
工作計(jì)劃。
明確時(shí)間進(jìn)度保障10月1日后公司的“合法”運(yùn)營平穩(wěn)度過“過渡期”。
(五)明確人身保險(xiǎn)特殊情形下的理賠原則方面。
新修訂的保險(xiǎn)法作出了有利于“被保險(xiǎn)人”的規(guī)定。與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不同，人身保險(xiǎn)合同中存在“受益人”這一主體，而且受益人和被保險(xiǎn)人在實(shí)際生活中往往又不是同一個(gè)人，在某些特定情形下，二者的利益沖突又是必然存在的，在實(shí)際的保險(xiǎn)理賠中較易發(fā)生爭議。比如，被保險(xiǎn)人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時(shí)，新保險(xiǎn)法做出了非常明確的規(guī)定：“受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先”。也就是說在同時(shí)死亡情形下推定受益人死亡在先，被保險(xiǎn)人死亡在后，其立法的意圖也是側(cè)重保護(hù)被保險(xiǎn)人利益，畢竟受益人的權(quán)利是來自被保險(xiǎn)人的意志和讓渡。該項(xiàng)規(guī)定在以前的保險(xiǎn)法中是沒有規(guī)定的，對于法律有了明文規(guī)定的項(xiàng)目，在實(shí)際操作中一般情況下只能操作執(zhí)行對保險(xiǎn)公司本身的經(jīng)營利益影響不大，因此在實(shí)際工作中建立其與此相應(yīng)的各項(xiàng)制度，并對有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)即可。
與此規(guī)定類似的在修訂案規(guī)定的還有：增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規(guī)定。新法中規(guī)定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實(shí)際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。對此法律規(guī)定在實(shí)踐中的應(yīng)用要加強(qiáng)。
新法中規(guī)定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。和現(xiàn)有的公司規(guī)定發(fā)生沖突，在實(shí)際操作中要注意適用。法律規(guī)定給實(shí)踐操作提供了明文依據(jù)。
(六)爭議條款解釋方面。
將“對于保險(xiǎn)合同的條款，……有爭議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”修訂為“對合同條款有爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)作出有利于被保險(xiǎn)人和受益人的解釋”(第三十條)。
影響：之前，舊法的“有利于被保險(xiǎn)人和受益人的法定解釋”規(guī)定，對保險(xiǎn)公司的訴訟爭議解決設(shè)置了難以跨越的鴻溝，保險(xiǎn)糾紛審判法官在案情稍復(fù)雜、保險(xiǎn)人和投保人利益很難準(zhǔn)確取舍或者是“保險(xiǎn)公司的解釋更為合理”等情況下，為息事寧人，均適用該法定解釋原則，判決保險(xiǎn)公司敗訴，以保障“弱勢群體”利益，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司承擔(dān)了大量的“非保險(xiǎn)責(zé)任”的保險(xiǎn)金給付。新法的修訂，無疑是對保險(xiǎn)合同解釋原則的改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)了保險(xiǎn)爭議的解決更趨科學(xué)、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書面”二字的影響及應(yīng)對建議。
將“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效”修訂為“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效”(第三十四條)。
影響：之前被保險(xiǎn)人“書面同意”并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的規(guī)定，在銷售環(huán)節(jié)，一定程度上影響了保單促成，新法實(shí)施后，以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，不一定必須具備書面同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額要件，只要公司可以舉證被保險(xiǎn)人“同意”并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，保險(xiǎn)合同即為有效;在保全環(huán)節(jié)，舊法規(guī)定亦經(jīng)常被客戶鉆漏洞，往往在簽單后不久便以“未書面同意，合同無效”為由，主張全額退還保險(xiǎn)費(fèi)，導(dǎo)致通融退保現(xiàn)象頻頻發(fā)生。
應(yīng)對建議：保險(xiǎn)公司銷售部門、保全部門應(yīng)立即掌握這一合同無效要件的變化之處，提前做好應(yīng)對計(jì)劃;新法實(shí)施后，在傳統(tǒng)展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節(jié)，充分利用該有利規(guī)定，促進(jìn)保單促成;保全部門若再次遇到客戶以此為由主張全額退保的，應(yīng)充分利用新法規(guī)定，據(jù)理力爭，維護(hù)公司權(quán)益。
總之，新《保險(xiǎn)法》修訂并實(shí)施后，對壽險(xiǎn)公司的影響之大、之深遠(yuǎn)將是不爭的事實(shí)，壽險(xiǎn)公司應(yīng)未雨綢繆，如何應(yīng)對新法“挑戰(zhàn)”、抓住新法“機(jī)遇”，順利度過法律變更的過渡時(shí)期，也將成為衡量各保險(xiǎn)公司核心競爭力水平高低的重要表現(xiàn)。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十七
20xx年11月18日至11月23日我有幸到xx省團(tuán)校參加了xx省“千校萬師”未成年人思想道德建設(shè)骨干教師為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這期間聽了很多專家及團(tuán)校教師的精彩講解，特別是諶貽琴部長的講話，使我充分認(rèn)識到了“加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的緊迫感、使命感。這可是我第一次外出學(xué)習(xí)，感覺中，我的心從未有過的充實(shí)。這一次培訓(xùn)雖只是短短5天時(shí)間，但實(shí)在是受益匪淺，現(xiàn)就這一次短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己的工作實(shí)際談?wù)勔幌伦约旱男牡皿w會(huì)吧!體會(huì)到要提高未成年人的思想道德素質(zhì)要從“愛”開始。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。老師應(yīng)該怎樣愛自己的學(xué)生呢?我認(rèn)為不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。還要抽時(shí)間和他們談心、交流，共同活動(dòng)，縮短師生距離。只有注入了愛的教育才能引起學(xué)生的共鳴，才能達(dá)到最佳的教育效果。我們只有平等對待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做一個(gè)有愛心的人，用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而仿效?！疤依畈谎?，下自成蹊”，只有愛心的教師，才能培養(yǎng)出有愛心的學(xué)生。
體會(huì)到要尊重未成年人的主人翁地位，就要相信他們的接受能力，同時(shí)又要正視他們的接受能力。有的父母總是認(rèn)為孩子還小，這個(gè)不能做那個(gè)不許做，在愛的名義下過度保護(hù)孩子。這樣做，一方面使孩子受到過分限制，使他們的能力得不到適當(dāng)?shù)陌l(fā)展。另一方面，孩子也會(huì)在過度的限制中，厭惡說教。教育孩子的前提是了解孩子，了解孩子的前提是尊重孩子，如果不能對孩子有足夠的了解，品德培養(yǎng)很容易走彎路，走錯(cuò)路。兒童的個(gè)性不同、年齡不同、生活環(huán)境不同、智能組合等都可能會(huì)有所不同，因此，對孩子進(jìn)行道德教育時(shí)，要采取易于未成年人接受的、喜聞樂見的方法。還要讓他們多參與。道德教育不是你說我聽，而是要讓未成年人在參與的過程中進(jìn)行自我教育。所謂自我教育，就是孩子們懂得自己要求自己，自己監(jiān)督自己，對自己的行為進(jìn)行控制。只有孩子們真正參與進(jìn)去了，他們才能有感受，才能在感受中升華道德情感，形成道德認(rèn)識。
5月25日，我和本校的4位同事有幸參加了為期兩天的《全國中小學(xué)德育管理創(chuàng)新與新時(shí)期智慧型班主任專業(yè)成長高級研修班》的培訓(xùn)。我自20xx年9月參加工作已有六個(gè)年頭了，但是擔(dān)任班主任才從去年開始。當(dāng)我得知有這樣一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，非常的激動(dòng)。
這次培訓(xùn)一共聽取了3位教育專家的講座，讓我受益匪淺。專家們所闡述的教育觀點(diǎn)，風(fēng)格平實(shí)，語言或幽默風(fēng)趣、或樸素真摯，列舉了大量生動(dòng)感人的實(shí)例。
25日上午鄭學(xué)志鄭老師向我們作了《自主教育管理的機(jī)制建設(shè)》的報(bào)告。鄭老師結(jié)合自己班級的詳實(shí)鮮活的案例，用樸實(shí)生動(dòng)的語言詮釋自己提煉的教育理念，談了班級自主管理的具體做法：讓每一位學(xué)生都參與小組建設(shè)，都為集體付出;用行政功能將班級重新建制;根據(jù)學(xué)科特長設(shè)置崗位，根據(jù)學(xué)生能力特長設(shè)置崗位等。這套自主教育管理理論，解放了學(xué)生，解放了老師，解放了學(xué)習(xí)生產(chǎn)力。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十八
在現(xiàn)代社會(huì)中，保險(xiǎn)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。保險(xiǎn)的作用不僅僅是賠付人們的損失，更重要的是為人們提供了一種安全感和保障。在我們學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的過程中，我有了一些心得體會(huì)，我將在下面的文章中分享給大家。
首先，保險(xiǎn)是個(gè)人和家庭不可忽視的重要財(cái)務(wù)工具。人們常說，“保險(xiǎn)就像一把雨傘，晴天時(shí)看似多余，但在大雨中卻能給人遮風(fēng)擋雨?！币馑际窃陲L(fēng)平浪靜的時(shí)候，我們看不出保險(xiǎn)的重要性，但一旦遇到風(fēng)雨飄搖的情況，保險(xiǎn)的作用就顯現(xiàn)了出來。我認(rèn)識到，通過購買適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品，可以有效地緩解個(gè)人和家庭的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對突發(fā)事件。例如，一次意外事故可能導(dǎo)致家庭財(cái)務(wù)的破產(chǎn)，但如果購買了人壽保險(xiǎn)，家庭可以得到賠償，減輕了財(cái)務(wù)壓力，給予家庭成員更多的安全感。
其次，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識，更是學(xué)習(xí)如何管理風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)是一門綜合性的學(xué)問，它涉及到數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等多個(gè)學(xué)科。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)，我了解到保險(xiǎn)的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，無論是個(gè)人的健康風(fēng)險(xiǎn)、家庭的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，還是企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，都可以通過保險(xiǎn)來管理。學(xué)習(xí)保險(xiǎn)讓我懂得了如何評估風(fēng)險(xiǎn)、選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且了解保險(xiǎn)公司如何通過合理的定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)分散來實(shí)現(xiàn)盈利。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的能力可以幫助我更好地抵御未來可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定。
再次，保險(xiǎn)是信任的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)行業(yè)最重要的資產(chǎn)就是信任。作為保險(xiǎn)購買者，我們需要相信保險(xiǎn)公司能夠履行賠付的承諾；而作為保險(xiǎn)公司，他們需要擁有足夠的實(shí)力和聲譽(yù)來獲得客戶的信任。在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的過程中，我認(rèn)識到保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和資信評級非常重要。購買保險(xiǎn)時(shí)，我總是選擇信譽(yù)度高、實(shí)力雄厚的保險(xiǎn)公司，確保自己的利益能夠得到保障。同時(shí)，保險(xiǎn)公司也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)溝通，營造更好的客戶體驗(yàn)，贏得客戶的信任和忠誠。
最后，保險(xiǎn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃是值得考慮的。保險(xiǎn)不僅僅是應(yīng)急之用，更是一種長遠(yuǎn)的規(guī)劃。在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的過程中，我了解到人壽保險(xiǎn)不僅可以為家人提供賠償，也可以作為退休金的來源，保障自己晚年的生活。此外，一些長期重疾險(xiǎn)也可以提前幫助我們應(yīng)對未來可能面臨的醫(yī)療費(fèi)用。學(xué)習(xí)保險(xiǎn)讓我認(rèn)識到，長遠(yuǎn)規(guī)劃和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是財(cái)務(wù)健康的重要一環(huán)。因此，我會(huì)在理財(cái)規(guī)劃中考慮購買保險(xiǎn)的需求，以確保自己在未來能夠獲得持續(xù)的保障和回報(bào)。
綜上所述，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)讓我認(rèn)識到保險(xiǎn)的重要性，了解到如何管理風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)了信任感，并且認(rèn)識到保險(xiǎn)規(guī)劃的長遠(yuǎn)性。保險(xiǎn)不僅僅是一種工具，更是一種智慧和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)保險(xiǎn)，我相信自己能夠更好地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己和家人的利益，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由和安全感。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇十九
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的`過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈，讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo)，生活才會(huì)充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo)，感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標(biāo)執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的，只是我現(xiàn)在還沒完全體會(huì)到而已……。
到黃州學(xué)習(xí)了三天，雖說天氣炎熱，感覺有點(diǎn)累，但是很值得，比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多，真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識，還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享，最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我，吸引了我。
還有自己的內(nèi)在形象也很重要，要想做好保險(xiǎn)，除了學(xué)好專業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻(xiàn)愛心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營銷員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結(jié)天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛，濟(jì)天下蒼生。
最后就是;堅(jiān)持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信，你就永遠(yuǎn)成功。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇二十
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)服務(wù)，而保險(xiǎn)員則是保險(xiǎn)行業(yè)中的重要角色。作為一名保險(xiǎn)員，我有幸參與并見證了客戶的保險(xiǎn)需求，并從中汲取了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我作為一名保險(xiǎn)員的心得體會(huì)。
第一段：親切的服務(wù)是保險(xiǎn)員的核心。
作為一名保險(xiǎn)員，最重要的是親切的服務(wù)態(tài)度。無論是面對新客戶還是老客戶，我們始終要以微笑和耐心對待。在處理客戶問題時(shí)，我們要站在客戶的角度思考，理解他們的需求和擔(dān)憂，并提供合適的保險(xiǎn)解決方案。通過親切的服務(wù)，我們能夠建立起與客戶的信任關(guān)系，使他們對我們保險(xiǎn)行業(yè)的信心更加堅(jiān)定。
第二段：專業(yè)知識是保險(xiǎn)員的基礎(chǔ)。
除了親切的服務(wù)態(tài)度，作為一名保險(xiǎn)員還需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識。保險(xiǎn)領(lǐng)域的法規(guī)政策、產(chǎn)品種類和投保流程等都需要熟知于心，以便能夠提供準(zhǔn)確的咨詢和解答客戶疑問。同時(shí)，保險(xiǎn)員還需要關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，了解新產(chǎn)品和新政策的變化，以便為客戶提供最新、最合適的保險(xiǎn)選擇。
第三段：溝通能力是保險(xiǎn)員的重要素質(zhì)。
保險(xiǎn)員需要與不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通和交流，因此良好的溝通能力是非常重要的。我們要用簡單、明了的語言解釋保險(xiǎn)條款和保障范圍，使客戶能夠清晰地了解自己的權(quán)益和責(zé)任。同時(shí)，我們還要耐心聆聽客戶的意見和建議，尊重他們的選擇，并在他們有困難時(shí)提供幫助和支持。
第四段：責(zé)任感是保險(xiǎn)員的使命。
作為一名保險(xiǎn)員，我們深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。保險(xiǎn)是為了在客戶遭受意外時(shí)提供經(jīng)濟(jì)上的保障和幫助，而我們作為保險(xiǎn)員的使命就是確?？蛻裟軌颢@得所需的保險(xiǎn)保障。我們要始終保持誠信和專業(yè)，為客戶提供最好的服務(wù)，并竭盡全力解決他們的問題和困擾。我們要時(shí)刻牢記，我們的工作不僅關(guān)乎個(gè)人的利益，更關(guān)乎社會(huì)各界的利益和幸福。
第五段：不斷學(xué)習(xí)是保險(xiǎn)員持續(xù)成長的動(dòng)力。
保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展日新月異，保險(xiǎn)員需要保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己的知識和能力。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)書籍和文章來不斷充實(shí)自己。此外，保險(xiǎn)員還可以通過參與行業(yè)活動(dòng)和與同行交流來拓寬自己的視野和經(jīng)驗(yàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能為客戶提供更加專業(yè)和全面的保險(xiǎn)服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名保險(xiǎn)員，親切的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)的專業(yè)知識、良好的溝通能力、責(zé)任感和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神是我得到的最重要的體會(huì)。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我成為了一個(gè)更好的保險(xiǎn)員，能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，并積極參與推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
做保險(xiǎn)的心得體會(huì)篇二十一
保險(xiǎn)從來都是一個(gè)陌生的話題，更何況是對于我們這些年輕人而言。我一直把保險(xiǎn)看做是對自己安全的保障，但從來沒有付諸實(shí)踐。近來，有了一些事情的發(fā)生，我決定認(rèn)真思考并購買保險(xiǎn)，針對此后的購買體驗(yàn)和理解，我想分享一下自己的參考和心得。
第二段：保險(xiǎn)背后的知識。
在購買保險(xiǎn)之前，我想先了解保險(xiǎn)背后的知識。通過查閱網(wǎng)上的相關(guān)資料和咨詢保險(xiǎn)代理，我知道了許多我之前不了解的概念。例如，醫(yī)療保險(xiǎn)、車險(xiǎn)等不同種類的保險(xiǎn)，以及這些保險(xiǎn)分別的保障范圍和合同條款等。對于購買保險(xiǎn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和如何根據(jù)自己的需要購買適合的保險(xiǎn)也多有了解和了解。
第三段：選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。
選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品對于購買保險(xiǎn)確認(rèn)了自己的理念顯得尤為重要。針對我的需求和財(cái)務(wù)情況，我選擇了一張常規(guī)的醫(yī)療保險(xiǎn)，對于作為出行常態(tài)的我，還定制了一套騎行險(xiǎn)，以確保在出行中的不穩(wěn)定情況下我仍可以有所保障。在和我的保險(xiǎn)代理討論選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品之后，我對我的保險(xiǎn)產(chǎn)品的完整理解和信心也得到了極大地提升。
第四段：保險(xiǎn)理賠。
保險(xiǎn)理賠是大多數(shù)人購買保險(xiǎn)時(shí)最為關(guān)心的一件事情。在我的購買過程中，我的代理告訴我，不同的保險(xiǎn)公司在理賠方面都有不同的服務(wù)。我和存儲(chǔ)一份重要文件副本和材料清單。這比如果在不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)劃下較多，將會(huì)是個(gè)不可估量的損失。
第五段：保險(xiǎn)的總結(jié)。
我的保險(xiǎn)體驗(yàn)讓我意識到保險(xiǎn)是一個(gè)值得投入的重要領(lǐng)域。當(dāng)然，保險(xiǎn)代理的誠信度和專業(yè)度以及保險(xiǎn)公司的資信也是我們購買保險(xiǎn)的重要參考，尤其在涉及到賠付時(shí)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)更多地是基于風(fēng)險(xiǎn)，而這些風(fēng)險(xiǎn)又都是我們面臨的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。購買保險(xiǎn)可以讓我們減輕或者祛除風(fēng)險(xiǎn)，不用擔(dān)心人生中突然的不可預(yù)測的災(zāi)難和變故。因此，我在向朋友和家人介紹保險(xiǎn)時(shí)，也發(fā)現(xiàn)使他們能夠更好地保護(hù)自己及家人的重要性，并鼓勵(lì)他們在未來為自己或家人選擇保險(xiǎn)。
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