方案要具備可操作性和可持續(xù)性，能夠適應(yīng)不同情況和變化。對(duì)于復(fù)雜的問題，我們可以運(yùn)用系統(tǒng)思維和綜合分析的方法來制定方案。執(zhí)行方案時(shí)，需要建立有效的監(jiān)測(cè)機(jī)制和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出改進(jìn)意見。
假日旅游工作方案篇一
元旦前，段副縣長(zhǎng)安排部署了元旦假日旅游工作，旅游局領(lǐng)導(dǎo)就各景區(qū)元旦假日旅游工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了巡查，啟動(dòng)了假日工作機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行了安排部署。20xx年12月25―29日，由旅游局和假日辦牽頭，相關(guān)部門參與，深入旅游企業(yè)進(jìn)行了全面排查，督促安全生產(chǎn)及旅游服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)發(fā)布旅游相關(guān)信息，有效引導(dǎo)游客。各涉旅單位從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游接待工作、充分展示旅游新形象四方面著手，全力做好元旦旅游接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅游投訴、未發(fā)生一起旅游安全事故。
節(jié)日期間，全縣六個(gè)主要旅游景區(qū)、各單位都實(shí)行24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)了節(jié)日期間的巡查工作，并利用電視、手機(jī)短信及時(shí)發(fā)布天氣信息。交管部門在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;衛(wèi)生部門派出專門力量深入主要旅游接待單位進(jìn)行節(jié)日餐飲安全檢查;公安部門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理;物價(jià)部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店、購物場(chǎng)所等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格保持穩(wěn)定;旅游部門進(jìn)一步完善并落實(shí)了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，保證節(jié)日期間各種問題及時(shí)有效解決。
看準(zhǔn)游質(zhì)監(jiān)所加大了景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店等公共場(chǎng)所的蹲點(diǎn)巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服務(wù)企業(yè)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量改善，旅游舒適度、游客滿意度進(jìn)一步提高。節(jié)前開展的市場(chǎng)營銷宣傳活動(dòng)，實(shí)施的旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅游市場(chǎng)人氣興旺。假日辦工作人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)掌握全縣旅游市場(chǎng)運(yùn)行情況。
三、是進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。繼續(xù)推進(jìn)實(shí)施旅游文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)工程，提升景區(qū)產(chǎn)品檔次，增添旅游新亮點(diǎn)，加快高星級(jí)旅游飯店接待設(shè)施建設(shè)，提升旅游接待能力;開發(fā)購物、娛樂等旅游要素，延伸旅游產(chǎn)品鏈條。
四、是繼續(xù)拓展中遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)與成都、重慶旅游市場(chǎng)的合作，鞏固華東市場(chǎng)，擴(kuò)大長(zhǎng)三角、珠三角長(zhǎng)線客源市場(chǎng)。
假日旅游工作方案篇二
以黨的十六大精神為指針，以確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全為目的，全力打造安全、有序、舒適的運(yùn)輸環(huán)境，讓人們過上一個(gè)平安、祥和、團(tuán)圓的春節(jié)。
二、工作目標(biāo)。
全力以赴，集中精力把春節(jié)運(yùn)輸和假日旅游運(yùn)輸工作抓好、抓細(xì)、抓實(shí)，確保廣大旅客走得安全、及時(shí)、有序、滿意以及生產(chǎn)和生活物資運(yùn)輸安全。
三、春運(yùn)時(shí)間。
從1月7日起至2月15日止，為期40天。
四、措施要求。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，為了切實(shí)保證春節(jié)期間出行旅客的人身安全，確保千家萬戶過上一個(gè)歡樂祥和的新春佳節(jié)，做好春運(yùn)工作具有十分重要意義。各有關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治，保穩(wěn)定的`高度來認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性，要把春運(yùn)工作放在當(dāng)前工作的重要位置來抓，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，針對(duì)春運(yùn)工作出現(xiàn)的新情況、新問題，要認(rèn)真研究切實(shí)加以解決。按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，要一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，真正把春運(yùn)工作落到實(shí)處。
（二）強(qiáng)化服務(wù)措施，形成安全網(wǎng)絡(luò)。
為了更好的完成春運(yùn)安全工作，要進(jìn)一步強(qiáng)化春運(yùn)期間客運(yùn)站的旅客安全和“三品”的監(jiān)督，加強(qiáng)安全檢查員和站務(wù)員的安全意識(shí)。如果發(fā)現(xiàn)開超載車、賣超員票，除對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，還要按省、市規(guī)定追究客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)駕駛員、乘務(wù)員未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，必須重新進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的方可參加營運(yùn)。培訓(xùn)不合格的駕駛員和乘務(wù)員采取停車整頓的措施，決不姑息手軟，堅(jiān)決把“三品”堵在站外、車下，嚴(yán)查客貨混載和超載運(yùn)輸，消滅發(fā)生安全事故的每一個(gè)隱患。
（三）加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)安全檢查，提高經(jīng)營資質(zhì)。
運(yùn)管站必須對(duì)全縣長(zhǎng)途營運(yùn)客車、出租車的經(jīng)營資格進(jìn)行嚴(yán)格審查并上路稽查。一要對(duì)車輛營運(yùn)手續(xù)不完備的車輛，不具備營運(yùn)條件的，堅(jiān)決清除出市場(chǎng)。二要對(duì)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行綜合性能檢測(cè)，制定車輛技術(shù)狀況檢查及安全檢查記錄，由于檢查未到位而造成安全事故的，由檢查人承擔(dān)責(zé)任。三要對(duì)車輛安全設(shè)施滅火器、取暖設(shè)備、服務(wù)設(shè)施如票價(jià)表、線路方向牌、頂燈、計(jì)價(jià)器、待租器等不全或不標(biāo)準(zhǔn)的車輛，堅(jiān)持予以停業(yè)，合格后方可重新開業(yè)。對(duì)限期達(dá)不到要求的車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重老化的車輛堅(jiān)決清除出市場(chǎng)。
（四）打擊非法經(jīng)營，取締違章作業(yè)。
在春運(yùn)期間，運(yùn)管站要由站長(zhǎng)牽頭，主管站長(zhǎng)帶領(lǐng)客運(yùn)股、稽查隊(duì)加大對(duì)超員車輛的處罰力度，并對(duì)嚴(yán)重超員的車輛進(jìn)行旅客分流，確保旅客運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)、安全。為維護(hù)站車秩序，主管站長(zhǎng)要帶領(lǐng)客運(yùn)股深入到重點(diǎn)線路進(jìn)行踏查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)段死看死守，對(duì)非法營運(yùn)，超速運(yùn)行、欺行霸市等違法、違章行為堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)肅處理。重點(diǎn)打擊哄打運(yùn)價(jià)、壓介橇行、欺行霸市、站外攬客、擅自提高票價(jià)等違紀(jì)現(xiàn)象，保證圓滿完成今年的春運(yùn)工作。
（五）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)良好乘車環(huán)境。
旅客運(yùn)輸行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是窗口行業(yè)永恒的主題。為更好的為經(jīng)營者和廣大旅客服務(wù)，要以江總書記“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，做到行車有序、作風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范，對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣的司乘人員要加強(qiáng)教育，使服務(wù)質(zhì)量有一個(gè)較大的提高。同時(shí)，要充分做好一線職工的后勤保障工作。使他們能夠全身心的深入到春運(yùn)工作中，保證春運(yùn)期間有一個(gè)良好的營運(yùn)秩序和乘車環(huán)境。
（六）春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了更好地完成今年的春運(yùn)任務(wù)，縣交通局成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運(yùn)的日常工作，辦公室設(shè)在運(yùn)管站客運(yùn)股。
辦公室主任：
成員：
假日旅游工作方案篇三
各市、州、直管市、神農(nóng)架林區(qū)旅游局(委)：
元旦假期即將到來，為切實(shí)做好假日旅游各項(xiàng)工作，確保人民群眾平安喜悅地度過元旦假期，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)旅游部門要充分發(fā)揮旅游行政管理部門的作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，針對(duì)我省元旦小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)的新特點(diǎn)、新情況、新路線，扎實(shí)做好旅游宣傳、產(chǎn)品供給、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合協(xié)調(diào)、公共服務(wù)和組織保障等方面的工作，確保實(shí)現(xiàn)旅游工作“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
二、突出抓好旅游安全保障。各級(jí)旅游行政管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門，要針對(duì)冬季雨雪冰凍、大霧天氣較多等特點(diǎn)，及早制定運(yùn)力調(diào)配和客流疏導(dǎo)方案，避免大范圍的游客滯留;要加強(qiáng)旅游客運(yùn)監(jiān)管和交通設(shè)施維護(hù)，嚴(yán)查非法運(yùn)營和超時(shí)超載運(yùn)營，增強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、路段、道口的警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)防發(fā)生重特大旅游交通事故;要對(duì)滑雪、游樂、索道、纜車、滑道等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查檢測(cè)，督促經(jīng)營單位加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的.日常維護(hù)管理;要對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店等旅游住宿設(shè)施、娛樂場(chǎng)所等公眾聚集場(chǎng)所開展消防安全檢查，排查火災(zāi)隱患;要加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)警預(yù)報(bào)工作，強(qiáng)化對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)和自駕游、自助游游客的安全引導(dǎo)和提示，確保旅游經(jīng)營單位和游客規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。舉辦旅游節(jié)慶活動(dòng)的單位和熱點(diǎn)旅游景區(qū)均應(yīng)制定嚴(yán)格的安全保障措施和應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)防出現(xiàn)旅游安全事故。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作。各地旅游部門要努力營造優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的旅游環(huán)境，確保游客過一個(gè)歡樂、健康的假期。一是開展聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)查無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、假冒偽劣、虛假廣告、強(qiáng)迫和變相強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂旅游市場(chǎng)秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。二是組織各類旅游接待單位開展誠實(shí)守信、文明服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，杜絕導(dǎo)游無證上崗、欺客宰客等行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)文明旅游宣傳，要全面開展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)在重點(diǎn)旅游城市機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等交通樞紐、公共廣場(chǎng)、商貿(mào)核心區(qū)、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的文明旅游宣傳，強(qiáng)化游客文明意識(shí)。加大社會(huì)和輿論監(jiān)督，曝光不文明行為，積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi)，共同創(chuàng)建和諧的旅游環(huán)境。
四、認(rèn)真做好值班與應(yīng)急工作。各級(jí)旅游行政管理部門要嚴(yán)格落實(shí)元旦期間的值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，堅(jiān)持24小時(shí)值班、保證值班電話24小時(shí)暢通，領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持在崗帶班，提高應(yīng)急意識(shí)，確保信息暢通、反應(yīng)敏捷、處理果斷、化解及時(shí)。遇到突發(fā)事件要按規(guī)定及時(shí)處置并如實(shí)上報(bào)，不得故意遲報(bào)、漏報(bào)或瞞報(bào)。
五、認(rèn)真做好旅游宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。為營造良好的元旦假日旅游氛圍，突顯全省旅游發(fā)展新成果、新亮點(diǎn)，引導(dǎo)旅游者安全、理性消費(fèi)，各地要主動(dòng)掌握當(dāng)?shù)芈糜沃匾畔ⅲǘ韭糜沃黝}活動(dòng)、重點(diǎn)景區(qū)促銷活動(dòng)和旅游接待情況、游客動(dòng)向以及突發(fā)旅游事件，并及時(shí)向省旅游局報(bào)送相關(guān)信息。
請(qǐng)各市州、直管市、林區(qū)旅游部門于12月30日前將本地區(qū)元旦期間值班表及值班電話、旅游接待準(zhǔn)備工作情況報(bào)省旅游局;并于201月1日、2日、3日16：00前將納入統(tǒng)計(jì)重點(diǎn)景區(qū)接待數(shù)據(jù)及當(dāng)天旅游接待簡(jiǎn)要情況報(bào)送至省旅游局，1月3日16：00前報(bào)送元旦假日三天工作綜合情況和本地旅游總?cè)藬?shù)、旅游總收入。
特此通知。
湖北省旅游局辦公室。
假日旅游工作方案篇四
又到了一年一度的國慶節(jié)旅游旺季,七天的小長(zhǎng)假也足以讓眾多旅游愛好者躁動(dòng)不安那么景區(qū)如何做好安全工作;下面是有國慶節(jié)假日旅游景區(qū)。
工作方案。
歡迎參閱。
為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級(jí)有關(guān)安排部署和工作要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)。
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，著力維護(hù)旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費(fèi)，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿足游客多種需求，努力實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。
二、工作任務(wù)。
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對(duì)旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的船只，責(zé)令停航整改，一律不準(zhǔn)參與營運(yùn)。同時(shí)，交通海事部門要加大對(duì)非法營運(yùn)船只的打擊力度，確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)制度、措施落實(shí)到位。
4、公安部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進(jìn)入景區(qū)。要針對(duì)節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會(huì)治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)地段(場(chǎng)所)的警示標(biāo)志安全設(shè)施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實(shí)到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會(huì)同旅游公司加強(qiáng)對(duì)乘船游客危險(xiǎn)品的檢查力度，嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品上船和進(jìn)入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強(qiáng)景區(qū)各經(jīng)營場(chǎng)所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風(fēng)景區(qū)管委會(huì)成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下：
指揮長(zhǎng)：楊春麗。
副指揮長(zhǎng)：李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰。
何明山楊杰王玉成。
成員：張清楊繼云黃慶勇余磊王建東。
楊華劉冰牛月紅劉學(xué)昊鄭海峰。
劉理國劉彬胡爽李松林張宏業(yè)。
王輝陳磊李亞群張晉勇。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解上級(jí)指示精神，組織落實(shí)工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，及時(shí)處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問題，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
四、人員分工及工作職責(zé)。
(一)旅游接待組。
組長(zhǎng)：陶中華。
成員：楊繼云劉冰楊華劉理國劉彬。
主要職責(zé)：
1、堅(jiān)持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細(xì)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站，安排醫(yī)務(wù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品，及時(shí)為游客提供臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組。
組長(zhǎng)：張玉振。
副組長(zhǎng)：楊杰王玉成。
成員：張新華余磊閆林濤李松林梅迎春。
陳磊。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導(dǎo)和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車輛的指揮和引導(dǎo);禁止工程車輛和出租車輛進(jìn)入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車終點(diǎn)站調(diào)整到其他位置;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊(duì)員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。
2、負(fù)責(zé)水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入大壩區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)(含島嶼)綜合執(zhí)法任務(wù)。
(三)水上交通安全組。
組長(zhǎng)：潘少杰。
成員：黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險(xiǎn)應(yīng)急救援指揮部，做好各項(xiàng)水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
2、嚴(yán)厲打擊庫區(qū)非法營運(yùn)船只，強(qiáng)化水運(yùn)安全監(jiān)督和管理，落實(shí)各項(xiàng)水運(yùn)安全工作措施，確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故。
應(yīng)急預(yù)案。
做好應(yīng)急搶險(xiǎn)救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)人員及設(shè)備。
(四)環(huán)境整治組。
組長(zhǎng)：董敬中。
成員：牛月紅劉學(xué)昊余磊楊華王建東。
王輝杜昀杰。
主要職責(zé)：加強(qiáng)轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實(shí)“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對(duì)“禁餐禁泳”加強(qiáng)管理。
(五)宣傳報(bào)道和督察組。
組長(zhǎng)：李義良。
成員：張清劉友森伍去疾胡爽。
主要職責(zé)：
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)和宣傳報(bào)道工作。
3、對(duì)節(jié)日期間各項(xiàng)工作落實(shí)情況進(jìn)行督察。
五、相關(guān)要求。
1、各工作組要將各自所承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實(shí)到人。本方案涉及的部門和單位，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)各成員單位之間的主動(dòng)配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識(shí)，確保工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向上級(jí)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
3、各單位和各部門要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)專人值班、信訪接待、情況報(bào)告等工作制度，設(shè)立專門值班電話，確保24小時(shí)有人在崗，做好值班記錄，及時(shí)處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項(xiàng)要在第一時(shí)間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會(huì)報(bào)告，并采取強(qiáng)有力的措施，確保事件得到及時(shí)妥善處理。同時(shí)管委會(huì)辦公室將加強(qiáng)對(duì)值班工作情況的督查，對(duì)擅離崗位、玩忽職守者，將逐級(jí)追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
4、各單位和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報(bào)告和請(qǐng)示。全區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部手機(jī)24小時(shí)處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
20xx年9月23日。
十一黃金周近在咫尺，七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意，那顆滿懷自由的心是不是已經(jīng)雀躍不已。叫上您的朋友，帶上您的家人走進(jìn)沂南，相信您將有更多的發(fā)現(xiàn)——竹泉村旅游景區(qū)里的清泉翠竹讓人迷離，茅草屋舍讓人懷古，戲水漂流讓人開懷，農(nóng)家采摘讓人向往。
而紅石寨旅游景區(qū)的香山湖畔，崖紅兩岸，綠草如茵;蜂蝶起舞，微波魚鱗;浮島悠然垂釣，畫舫羅帳輕蕩;紅石小鎮(zhèn)錯(cuò)落有致，石屋老鋪古色古香，述說著歷史的滄桑，沿街?jǐn)[著民俗特色商品，隨意而自然，時(shí)光的腳步在這里打上頓號(hào)，緩慢又平穩(wěn)。汽車營地交通便利，設(shè)施齊全，服務(wù)周到細(xì)致，是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉(xiāng)村型宿營地，為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂選擇。
晚上不管是入住紅石寨客棧、生態(tài)木屋，還是住在帳篷營地中，品嘗著美味的時(shí)鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農(nóng)家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁，體味著那一份逍遙自在，親情友情在此時(shí)拉近。
活動(dòng)主題：掃二維碼，免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)μ燧啞?/p>
活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月1—7日。
活動(dòng)細(xì)則：
1、活動(dòng)期間，在景區(qū)網(wǎng)站、微博及微信平臺(tái)和各地區(qū)報(bào)紙媒體發(fā)布兩個(gè)景區(qū)二維碼及活動(dòng)信息：國慶節(jié)期間，同時(shí)關(guān)注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的公眾微信，即可免費(fèi)體驗(yàn)紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項(xiàng)目。(一個(gè)手機(jī)限本人使用一次)。
2、活動(dòng)期間，在竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的售票處會(huì)放置x展架，展架內(nèi)容體現(xiàn)“掃二維碼，免費(fèi)體驗(yàn)?zāi)μ燧啞被顒?dòng)。活動(dòng)期間，由工作人員主動(dòng)引導(dǎo)游客“掃一掃”添加關(guān)注兩個(gè)景區(qū)微信，并對(duì)景區(qū)進(jìn)行介紹推廣，凡是同時(shí)關(guān)注竹泉村、紅石寨兩個(gè)景區(qū)的微信，即可送免費(fèi)體驗(yàn)紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項(xiàng)目。(一個(gè)手機(jī)限本人使用一次)。
實(shí)施細(xì)則：
(3)在紅石寨售票處放一個(gè)帶有兩個(gè)景區(qū)二維碼的展架，現(xiàn)場(chǎng)掃描兩個(gè)景區(qū)的公眾微信二維碼加關(guān)注，登記簡(jiǎn)單信息，即可發(fā)放一張摩天輪體驗(yàn)券。
3、活動(dòng)期間，每天特定時(shí)段進(jìn)行搖微信送好禮活動(dòng)(活動(dòng)在客流量大的時(shí)間段進(jìn)行)，組織游客進(jìn)行“幸運(yùn)搖搖樂”活動(dòng)，從中抽取前十名送出精美旅游紀(jì)念品。
活動(dòng)規(guī)則：
與在場(chǎng)的游客進(jìn)行互動(dòng)，在關(guān)注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺(tái)以后，由工作人員用帶有景區(qū)微信的手機(jī)帶領(lǐng)大家打開微信搖一搖，在同一時(shí)間一起搖動(dòng)手機(jī)，以工作人員手機(jī)為準(zhǔn)，手機(jī)上前三名用戶可獲得精美旅游紀(jì)念品一份。(玻璃水杯或筆記本)。
優(yōu)惠措施：
1、國慶節(jié)期間，購買竹泉村+紅石寨套票八折優(yōu)惠。
2、國慶節(jié)期間，凡名字中含有“建國、國慶”的游客及游覽當(dāng)天生日的游客，憑本人的有效證件均可免費(fèi)游覽紅石寨旅游景區(qū)。
3、國慶節(jié)期間，每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區(qū)旋轉(zhuǎn)杯驗(yàn)券一張，憑券可免費(fèi)體驗(yàn)動(dòng)感項(xiàng)目。
動(dòng)感一下，轉(zhuǎn)走夏天的尾巴，十一長(zhǎng)假天天送不停!
竹泉村、紅石寨精彩節(jié)慶內(nèi)容：
1、千人賞月，篝火party——露天電影、篝火晚會(huì)、觀星賞月等主題活動(dòng)。我們將為您打造一個(gè)夢(mèng)幻的炫麗之夜。
2、金秋竹泉村，采摘農(nóng)家樂——沂蒙山的農(nóng)民伯伯會(huì)用“镢頭、鐵锨”等工具，從土里將成熟的花生、地瓜、芋頭等農(nóng)作物一一刨出：
新鮮出土的花生簡(jiǎn)單清洗一下是可以直接品嘗的哦!細(xì)細(xì)咀嚼，滿口生香，純天然的滋味!
用最最原始的石磨將新鮮出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上帶露珠的時(shí)令蔬菜，營養(yǎng)美味的農(nóng)家小豆沫新鮮出爐嘍!
還有酒坊新鮮釀制的“竹葉青”，早就香飄千里了……。
垂涎欲滴了吧?還等什么，快來大快朵頤吧!
3、紅石寨金秋露營節(jié)——紅石寨旅游景區(qū)汽車露營地內(nèi)搭起百頂帳篷，沐浴著皎潔的月光，數(shù)著點(diǎn)點(diǎn)繁星，燃起熊熊簧火，露營在山林之間……去哪里尋找這種新鮮、健康的生活體驗(yàn)?zāi)?9月19日-10月7日期間，在紅石寨旅游景區(qū)將舉辦“紅石寨金秋露營節(jié)”。
本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸山東龍騰竹泉旅游發(fā)展有限公司所有。
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長(zhǎng)假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)景區(qū)的管理是一個(gè)挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個(gè)歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點(diǎn)心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
(一)指導(dǎo)思想。
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合20xx年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(二)工作目標(biāo)。
1、旅游秩序井然。
2、堅(jiān)持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強(qiáng)安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭(zhēng)突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)魯豫。
副組長(zhǎng)閻華。
成員。
竇春彪羅帥張冬梅陳常偉。
甘夢(mèng)露余海任亞彪。
三、主要任務(wù)。
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作。
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點(diǎn)是游步道、護(hù)欄、景點(diǎn)設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點(diǎn)等設(shè)施和場(chǎng)所，及時(shí)排除各種安全隱患。
(1)各科室要緊密協(xié)作，堅(jiān)持“安全第一”的思想，認(rèn)真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設(shè)施大檢查，確保“十一”期間不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的詳細(xì)的安全救援預(yù)案外，各科室要針對(duì)科室的實(shí)際，制訂出科室安全救援預(yù)案。在險(xiǎn)要路段配備專職安全員，做好流動(dòng)安全檢查巡邏工作，特別是對(duì)景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時(shí)正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊(duì)的車輛，停放有序，確保交通運(yùn)輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話(5970777)，每天24小時(shí)值班。安保督查大隊(duì)要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉責(zé)任人：竇春彪，王濤。
(2)加大對(duì)景區(qū)經(jīng)營攤點(diǎn)的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強(qiáng)景區(qū)飲食攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點(diǎn)要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對(duì)景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢(mèng)露。
(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔。“十一”前，對(duì)景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度。
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動(dòng)和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理。
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時(shí)段，要限制游客人數(shù)和游覽時(shí)間。
(1)“十一”前，對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
(2)認(rèn)真做好游客接待工作。增強(qiáng)以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
(3)做好導(dǎo)游接待工作。對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一。
導(dǎo)游詞。
;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅。
(2)設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時(shí)處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
(3)從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報(bào)工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報(bào)旅游整體接待情況和。
工作總結(jié)。
責(zé)任人：王濤。
四、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對(duì)人員進(jìn)行分工，實(shí)行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)景區(qū)的各項(xiàng)旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評(píng)比，對(duì)措施不力，效果不明顯的科室，將給予點(diǎn)名批評(píng)，對(duì)造成重大安全事故的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
假日旅游工作方案篇五
20xx年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
一、基本情況。
20xx年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%；百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖20xx年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
二、主要特點(diǎn)。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。
2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。
三、具體做法。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度；衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理；工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益；交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志；交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效；各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
總之，20xx年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定工作方案，提前謀劃節(jié)前活動(dòng)，積極履行職責(zé)，嚴(yán)格檢查，確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
假日旅游工作方案篇六
xx年春節(jié)運(yùn)輸工作，自1月08日開始至2月17日結(jié)束，共40天，春運(yùn)工作總結(jié)。春運(yùn)期間，客運(yùn)站積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。
一、思想重視，組織嚴(yán)密。
客運(yùn)站以全國、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全區(qū)的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點(diǎn)做了以下工作：
1、提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的.將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門口，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。
4、春運(yùn)前，客運(yùn)站牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力。
有力的保障了春運(yùn)期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)站特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明。
基礎(chǔ)工作抓得牢。“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。及時(shí)處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
以上為我站xx年度春運(yùn)工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
假日旅游工作方案篇七
春節(jié)假日期間，xx市旅游委充分利用廣播、電視、尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體資源，宣傳春節(jié)假日期間xx市的各項(xiàng)旅游活動(dòng)：2月15日(除夕)，中央電視臺(tái)《新聞直播間》專題報(bào)道了我市沈北新區(qū)“蒲河新春大集”(時(shí)長(zhǎng)2分30秒);新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)也報(bào)道了“遼寧xx重點(diǎn)景區(qū)春節(jié)期間將有佩戴全新志愿者標(biāo)識(shí)的旅游志愿者上崗服務(wù)，免費(fèi)為游客提供咨詢和幫助，并加強(qiáng)文明旅游宣傳，營造和諧美好的春節(jié)假日旅游氛圍”。2月17日，中央電視臺(tái)在《新聞聯(lián)播》節(jié)目中，又報(bào)道了我市渾河沿岸的“啟航新時(shí)代幸福中國年”燈光秀，春節(jié)期間的璀璨夜景，再一次驚艷全國。2月19日，中國政府網(wǎng)報(bào)道了:“遼寧xx世博園、xx野生動(dòng)物園、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場(chǎng)等迎來大量游客，xx世博園舉辦的“絲路春光·2020xx國際文化彩燈節(jié)”受到游客喜愛。國家旅游局官方網(wǎng)站在假日期間，共三次報(bào)道了春節(jié)期間xx旅游市場(chǎng)和xx市民出游的火爆盛況，其他省市主流媒體也報(bào)道或轉(zhuǎn)發(fā)了我市春節(jié)期間假日旅游情況。通過各媒體的輿論引導(dǎo)，提升了我市春節(jié)假日旅游的影響力和知名度，對(duì)吸引外省市游客來沈旅游，產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
2020年春節(jié)假日旅游市場(chǎng)繁榮、和諧、平安、順暢，實(shí)現(xiàn)了假日旅游工作“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
假日旅游工作方案篇八
今年“清明節(jié)”小長(zhǎng)假期間，全市各旅游景區(qū)活動(dòng)豐富、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況。
4月5日至204月7日，青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客3.91萬人次，景區(qū)門票收入為62.6萬元；動(dòng)物園接待游客人數(shù)2.47萬人次，門票收入87.09萬元；廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次，同比增長(zhǎng)10%（博物館免費(fèi)開放，無門票收入）；鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次，同比增長(zhǎng)45.6%，總收入33.62萬元，同比增長(zhǎng)67.4%；嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次，同比增長(zhǎng)46.8%，門票收入16.09萬元，同比增長(zhǎng)18%；xx花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次，同比增長(zhǎng)11.8%，營業(yè)收入為17.74萬元，同比增長(zhǎng)13.28%；龍門水都接待游客1.55萬人次，營業(yè)收入為30.52萬元。
（一）踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點(diǎn)備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格?；?、百合鎮(zhèn)的黃色風(fēng)鈴花等賞花景點(diǎn)也人氣高漲。
（二）祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場(chǎng)的一個(gè)明顯特點(diǎn)。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結(jié)伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農(nóng)家菜、品農(nóng)家味，體驗(yàn)鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)對(duì)xx景點(diǎn)的宣傳等效應(yīng)的疊加，“清明”期間，xx市景區(qū)人氣進(jìn)一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點(diǎn)。xx市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)遍布全市各地。小長(zhǎng)假期間，以體驗(yàn)鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，很多游客都喜歡到近郊進(jìn)行鄉(xiāng)村休閑和農(nóng)事體驗(yàn)。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)備受游客青睞，這些來自都市的游客或體驗(yàn)農(nóng)事活動(dòng)、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風(fēng)土人情。
清明假日期間，我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時(shí)在崗值班，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送信息。市旅游質(zhì)監(jiān)（執(zhí)法支隊(duì)）值班人員24小時(shí)備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)正常有序的.運(yùn)行。假日期間，xx市無旅游安全責(zé)任事故報(bào)告，無旅游投訴。
假日旅游工作方案篇九
國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗(yàn)到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個(gè)繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)良好。
20國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長(zhǎng)24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長(zhǎng)6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長(zhǎng)29.2%;實(shí)現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長(zhǎng)15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長(zhǎng)9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長(zhǎng)30.2%。交通客運(yùn)累計(jì)抵達(dá)班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達(dá)量189.6萬人次，其中鐵路抵達(dá)3489車次，旅客抵達(dá)量136.2萬人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬人次;公路(客運(yùn))抵達(dá)12743車次，旅客抵達(dá)量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)約749個(gè)，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內(nèi)旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的直報(bào)旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長(zhǎng)42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長(zhǎng)15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長(zhǎng)21.8%。
(一)文旅融合亮點(diǎn)紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動(dòng)文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會(huì)喜慶熱鬧，廟會(huì)由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會(huì)、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實(shí)景劇表演，張氏帥府實(shí)景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險(xiǎn)、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動(dòng)以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術(shù)、滿族風(fēng)情時(shí)裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動(dòng)。
(二)重點(diǎn)景區(qū)接待量高位運(yùn)行。根據(jù)10月1-7日重點(diǎn)景區(qū)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會(huì)吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長(zhǎng)6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長(zhǎng)12.%和23.4%;森林動(dòng)物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長(zhǎng)109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長(zhǎng)144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場(chǎng)的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計(jì)安排了適合不同年齡段的旅游項(xiàng)目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動(dòng)體驗(yàn)、溫泉養(yǎng)生等活動(dòng)豐富多彩。節(jié)日期間，各個(gè)酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費(fèi)明顯增長(zhǎng)，全市星級(jí)酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項(xiàng)。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點(diǎn)。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險(xiǎn)家中心”，集游樂、探險(xiǎn)、科普、親子互動(dòng)為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動(dòng)，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬象城舉辦為期一個(gè)月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級(jí)收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關(guān)回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時(shí)尚元素。
(五)文明出游成為趨勢(shì)。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營場(chǎng)所加大對(duì)文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動(dòng)物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)時(shí)遇到不文明的游客，及時(shí)勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識(shí)明顯提升。
三、主要工作開展情況。
(一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強(qiáng)假日市場(chǎng)秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對(duì)我市國家級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實(shí)地檢查和督導(dǎo)。針對(duì)棋盤山等重點(diǎn)旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊(duì)、棋盤山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對(duì)黑車的打擊力度，增加公交運(yùn)力，并及時(shí)提報(bào)客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長(zhǎng)沙、南昌、重慶等重點(diǎn)城市開展了大型的宣傳促銷，加大對(duì)xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動(dòng)了2018中國xx秋季游活動(dòng)，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項(xiàng)特色活動(dòng)?；顒?dòng)貫穿中秋和國慶假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強(qiáng)景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級(jí)景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報(bào)應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時(shí)關(guān)注，確保旅游體驗(yàn)舒適和安全。10月1日至7日，對(duì)全市旅游接待場(chǎng)所安全事故實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”，并觀測(cè)重點(diǎn)景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應(yīng)對(duì)接待量高峰、及時(shí)疏導(dǎo)客流，升級(jí)了安保措施，及時(shí)調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購票排隊(duì)秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設(shè)置免票人員入門通道和網(wǎng)上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級(jí)政府、各相關(guān)部門通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行。交警部門在棋盤山等重點(diǎn)旅游地區(qū)，實(shí)行了交通管制，實(shí)施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時(shí)客車，確保運(yùn)力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點(diǎn)景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅(jiān)持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機(jī)關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時(shí)值守，解答咨詢、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時(shí)應(yīng)對(duì)涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
假日旅游工作方案篇十
“十·一”假日期間，我縣各景區(qū)人氣旺盛，旅游活動(dòng)異彩紛呈，接待情況良好，假日旅游市場(chǎng)秩序井然，一片欣欣向榮景象。旅游氛圍歡樂祥和，安全有序，賓館飯店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)忙而不亂，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、全縣游客接待情況。
全縣實(shí)現(xiàn)接待游客25.55萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入8253.2萬元，分別同比增長(zhǎng)84.74%和149.56%。其中xx景區(qū)接待游客8.18萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入989萬元，分別同比增長(zhǎng)5%和3%，僰王山景區(qū)接待游客1.94萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入50.85萬元，分別同比增長(zhǎng)9%和11%。
二、具體開展工作。
一是及時(shí)召開了xx縣20“中秋”、“十·一”假日旅游工作會(huì)，縣政府辦印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好年“中秋”、“十·一”假日旅游工作的通知》，對(duì)假日的旅游安全、市場(chǎng)秩序、氛圍營造、信息發(fā)布、公路通暢、值班值守等方面的工作進(jìn)行了安排部署；制定了《xx縣2015年“十·一”假日旅游工作應(yīng)急預(yù)案》，從“吃住行游購?qiáng)省绷鶄€(gè)方面對(duì)可能的'突發(fā)情況進(jìn)行了預(yù)判，制作預(yù)案，并按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確分工、責(zé)任到人。二是對(duì)全縣的賓館飯店、農(nóng)家樂、商務(wù)酒店、社會(huì)旅館、餐館、ktv、茶坊、足浴城等涉旅企業(yè)的名稱、營業(yè)地址、聯(lián)系電話、接待能力等最新情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)，登記造冊(cè)，掌握了全縣的接待能力，并制作了2015年xx旅游自助手冊(cè)下發(fā)到各賓館飯店、咨詢點(diǎn)供游客閱覽，為游客提供最便捷信息。三是縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，組織安監(jiān)、旅游、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、食藥、工商、物價(jià)等職能部門進(jìn)行“十·一”節(jié)前安全大檢查，按照各自職能分工對(duì)全縣景區(qū)、賓館旅店、農(nóng)家樂、旅行社等涉旅部門進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，督促限期整改到位，確保旅游安全無事故。四是節(jié)間，旅游部門干部職工均未休假，全日制上班，并會(huì)同公安、工商、物價(jià)、交通、食藥等部門到景區(qū)值班。公安、交警等部門在重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段合理安排警力，工商、物價(jià)、食藥等相關(guān)部門通力合作，為游客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、放心的消費(fèi)環(huán)境和良好的市場(chǎng)秩序。假日辦實(shí)行24電話值班服務(wù)制度，全力為游客服務(wù)，節(jié)間受理游客咨詢、求助、投訴100余起，多為詢問天氣情況、交通情況、住宿預(yù)訂、門票價(jià)格等，其中涉及投訴電話12個(gè)，已妥全部善處理回復(fù)，處理率和滿意率均為100%。整個(gè)“十·一”期間，無重大投訴和事故發(fā)生，節(jié)間旅游市場(chǎng)安全、穩(wěn)定、有序。
三、今年假日主要特點(diǎn)。
（一）自駕游客大幅增加。
近年來，隨著人民群眾生活水平的提高，小轎車走入了千家萬戶，加之高速公路路網(wǎng)快速發(fā)展，樂宜高速、廈蓉高速等高速公路的陸續(xù)建成通車，我縣與周邊瀘州、xx、成都重慶等城市的行車時(shí)間大為縮短，可進(jìn)入性明顯增強(qiáng)和節(jié)假日期間車輛免收過路費(fèi)政策，為市民自駕車出游提供了優(yōu)惠便捷的條件。
（二）鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展。
隨著xx旅游的迅速發(fā)展，日益增加的游客量和本縣市民的出行需求為農(nóng)家樂提供了穩(wěn)定的客源市場(chǎng)?！笆ひ弧奔偃掌陂g，我縣各農(nóng)家樂生意火爆，月亮湖、草堂印象、花雨岸、僰苑假日酒店等大部分農(nóng)家樂游客日接待量均在千人次以上，游客排隊(duì)進(jìn)餐，生意異?；鸨?。景區(qū)及周邊農(nóng)民積極參與到旅游服務(wù)中來，農(nóng)民朋友深切地感受到旅游發(fā)展帶來的實(shí)實(shí)在在的利益。
（三）拉動(dòng)三產(chǎn)效果好。
“十·一”黃金周期間我縣各賓館、飯店生意火爆，入住率成倍增長(zhǎng)，ktv、足浴城、茶坊、夜宵處處爆滿，旅游運(yùn)輸、購物、娛樂消費(fèi)大幅增加，游客在興停留時(shí)間明顯延長(zhǎng)。
假日旅游工作方案篇十一
2019年春節(jié)即將到來，春節(jié)旅游工作是十分重要的一項(xiàng)工作，下面是小編搜集整理的2019春節(jié)假日旅游。
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2019年春節(jié)即將到來，為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作，切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任，保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升假日旅游服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
為切實(shí)做好2019年春節(jié)期間旅游安全工作，全面保障我縣節(jié)日旅游市場(chǎng)安全、有序、穩(wěn)定，2月4日，由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手，快速反應(yīng)，齊抓共管，形成合力，確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
在節(jié)前的檢查中，各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作，提早準(zhǔn)備，根據(jù)本單位實(shí)際情況，完善安全保障應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)值班值守，提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的能力。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化假日期間安全防范意識(shí)，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員安全教育，避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置能力，必要時(shí)增加臨時(shí)停車場(chǎng)，控制游客流量，增加售票窗口，增派工作人員和保安等措施，確保假日工作平穩(wěn)有序。
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)安全警示標(biāo)志和警力部署，嚴(yán)查非法運(yùn)營和超時(shí)超載超速運(yùn)營，嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況，確保不良天氣條件下安全運(yùn)行。
二是嚴(yán)格落實(shí)部門安全責(zé)任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，并將責(zé)任落實(shí)到人。督促各單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中，對(duì)我縣部分星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，檢查組中各職能部門現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，將整改意見落實(shí)到位，消除隱患，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則，制訂了2019年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報(bào)送工作制度，在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送等相關(guān)工作，確保聯(lián)絡(luò)暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí)，向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢電話，節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度，遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)。
1月20日，陸勇偉局長(zhǎng)陪同嘉興市旅游局汪明華副局長(zhǎng)一行，對(duì)xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2019年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動(dòng)。2月4日，由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì)，縣府辦、縣旅游局牽頭，縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與，組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全縣部分a級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車安全、a級(jí)景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、星級(jí)飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容。檢查中，各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求，深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店、旅行社、a級(jí)旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患，堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞，落實(shí)旅游安全各項(xiàng)措施，并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查，摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對(duì)存在的問題，檢查組現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見，要求旅游企業(yè)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時(shí)，檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，繼續(xù)開展好旅游安全自查整改，消除麻痹大意思想，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化值班值守，為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
春節(jié)長(zhǎng)假期間，縣旅游局、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度，每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班，并按照縣安委會(huì)工作要求，在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日安全信息，確保安全信息渠道暢通。另外，縣旅游局確保旅游投訴電話24小時(shí)暢通，及時(shí)有效處理旅游投訴。截止2月24日，未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故，春節(jié)黃金周期間，縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起，受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理，目前處理已告以段落。
2019年春節(jié)黃金周假日旅游工作，在省旅游委的高度重視下，在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備，節(jié)中執(zhí)行，分工合作，狠抓落實(shí)，順利通過2019年第一個(gè)黃金周“大考”，贏得全年開門紅，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。全區(qū)共接待游客26.53萬人次，同比增長(zhǎng)20.58%，旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元，同比增長(zhǎng)20.73%。
春節(jié)黃金周期間，神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序，環(huán)境衛(wèi)生整潔，節(jié)日氣氛濃郁，主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢，未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災(zāi)等安全事件，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴，整體運(yùn)行良好，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
神農(nóng)架兩個(gè)滑雪場(chǎng)春節(jié)期間持續(xù)井噴，滑雪場(chǎng)內(nèi)人山人海，特別是大年初三、初四、初五三天兩個(gè)滑雪場(chǎng)飽和率達(dá)到100%，兩個(gè)滑雪場(chǎng)都是滿負(fù)荷運(yùn)行，滑雪場(chǎng)采取限量和分批次進(jìn)入，滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)點(diǎn)。
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期，與去年不同是并沒有集中在這三天，除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間，滑雪場(chǎng)的人數(shù)總體與去年相比稍有下降，但是其他景區(qū)人數(shù)增加，游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣，還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪，也減輕了滑雪場(chǎng)的接待壓力。
黃金周期間，通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流，基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主，自駕游主要是武漢、宜昌的最多，同時(shí)外省市車輛也逐步增多，來自重慶、成都、廣州等地客流增多，說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。
積極開展冬季旅游宣傳推廣，全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi)，促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活躍。神旅集團(tuán)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，對(duì)周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實(shí)施大幅度的優(yōu)惠;國際滑雪場(chǎng)與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼，開通了宜昌-神農(nóng)架，十堰-神農(nóng)架，武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車，更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)”系列活動(dòng)，評(píng)選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn)，吸引公眾眼球。
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場(chǎng)秩序綜合治理工作，林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2019年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》，并對(duì)春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行了周密部署，新增茨芥坪換乘點(diǎn)，取消溫水換乘，避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞，明確了各涉關(guān)單位、部門、人員的職責(zé)，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人，確保了崗有人在，職有人守，責(zé)有人履。
成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長(zhǎng)的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部，坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)行指揮，對(duì)全局進(jìn)行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群，隨時(shí)發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息，確保了指揮部能夠隨時(shí)了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi，舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度，團(tuán)隊(duì)游客要提前一天與滑雪場(chǎng)預(yù)約，在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國際滑雪場(chǎng)臨時(shí)辦公室)預(yù)約購票，確定入場(chǎng)時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)行換乘。
節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查，及時(shí)消除安全隱患，精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作，確保了春節(jié)期間假日旅游市場(chǎng)安全、有序。2月8日，大年初一，林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長(zhǎng)李發(fā)平，黨委常委、政府黨組成員郭文，政府副區(qū)長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)牟波，帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位，并對(duì)旅游安全工作進(jìn)行了檢查，要求進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，向社會(huì)公布了旅游咨詢、投訴電話，實(shí)行了24小時(shí)值班制度，并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo)，有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價(jià)、商務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。
2019年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下，我局精心組織，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
2019年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周，我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日，全縣共接待游客4.52萬人次，旅游收入2260萬元，同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%，家庭旅館床位出租率65%以上，其中十萬大山國家森林公園接待游客2.29萬人次，旅游收入1145萬元，同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施，去年12月獲國家4a級(jí)景區(qū)，接待游客人數(shù)1.93萬人次，旅游收入965萬元，同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖2019年獲4星級(jí)農(nóng)家樂，鄉(xiāng)村旅游迅速興起，旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間，全縣沒有發(fā)生旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快，在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，春節(jié)期間，散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上，全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰，到處都可以看到全國各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光，也有攜家人出來度假，還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山，體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。
2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來，我縣加大旅游設(shè)施的投入，旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng)，并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針，及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作，同時(shí)利用各種媒體加大宣傳，合理引導(dǎo)游客出行，保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。
節(jié)日期間，上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng)，民政路流光溢彩，襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情，吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日，十萬大山國家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，游客積極參與互動(dòng)，不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng)，而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來，我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度，增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升，進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。
1、精心組織，周密部署?？h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作，做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，恪盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求，2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況，重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求，增強(qiáng)監(jiān)管力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。
3、密切配合，形成合力。春節(jié)期間，全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工，各負(fù)其責(zé)，形成合力，很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用，深入第一線，急游客之所急，想游客之所想，切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的服務(wù)。縣旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全，督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，公布了旅游咨詢電話，啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù)，實(shí)行安全零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查，規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客。黃金周期間，全縣各相關(guān)部門的共同努力下，旅游景區(qū)道路安全暢通，旅游市場(chǎng)秩序井然。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門，制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案，對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道，縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道，通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況，及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息，引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間，各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配，定人定崗，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館，加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作，健全完善安全應(yīng)急預(yù)案，確保各類旅游事故隱患整改到位，切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
總之，2019年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分，領(lǐng)導(dǎo)重視，各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng)，認(rèn)真制定。
工作方案。
提前謀劃節(jié)前活動(dòng)積極履行職責(zé)嚴(yán)格檢查確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
假日旅游工作方案篇十二
(一)全域旅游如火如荼。隨著我市全域旅游行動(dòng)的推進(jìn)，可供選擇的旅游景區(qū)迅速增加。傳統(tǒng)品牌景區(qū)以豐富內(nèi)涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費(fèi)常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻(xiàn)”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的游客，現(xiàn)場(chǎng)朝拜氛圍十分濃厚;瑞云山景區(qū)推出的水球大戰(zhàn)、登高祈福、雜技表演等活動(dòng)以及九龍谷景區(qū)的竹筏、漂流、高空滑索等項(xiàng)目也吸引了許多年輕人。新興的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，占領(lǐng)了xx旅游市場(chǎng)的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書峰鄉(xiāng)，秀嶼區(qū)南日島、天云洞、后海漁村，荔城區(qū)的后黃、壺公山、逸林農(nóng)莊，涵江區(qū)的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區(qū)的馬院村、嶺下村等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)游客如織。
(二)自駕車引領(lǐng)旅游市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、私家車擁有量劇增，互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及，以及個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)使得自駕車旅游越來越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設(shè)高速路網(wǎng)以及節(jié)日期間高速公路免費(fèi)政策的推動(dòng)下，自駕車旅游市場(chǎng)更是一片紅火。節(jié)假日期間，我市各主要旅游景區(qū)停車場(chǎng)天天爆滿，通往景區(qū)的道路也排起了車隊(duì)長(zhǎng)龍。
(三)省外游客數(shù)量增加明顯。隨著高速、高鐵路網(wǎng)建設(shè)的不斷完善，這個(gè)假期，我市的省外游客數(shù)量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場(chǎng)注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗xx”主題，充分利用傳統(tǒng)與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動(dòng)，通過會(huì)場(chǎng)推介、同業(yè)拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品，推介多樣的旅游線路，各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠，招徠游客。
(四)休閑度假游日益旺盛。在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)，公眾對(duì)旅游的需求不再是傳統(tǒng)意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市國慶假日期間，過夜游客數(shù)量有較大幅度提升，增幅達(dá)到24.11%。主要星級(jí)酒店及中高檔酒店在節(jié)假日期間的出租率達(dá)90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區(qū)開辟露營區(qū)，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。
(五)旅游消費(fèi)環(huán)境明顯改善。落實(shí)“‘放心游福建’旅游系統(tǒng)投訴快處先賠實(shí)施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權(quán)益，為廣大游客營造了放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。截止目前，全市沒有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問題投訴。
假日旅游工作方案篇十三
節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動(dòng)，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風(fēng)情、旅游景點(diǎn)、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會(huì)”，吸引了眾多游客前往體驗(yàn)游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬人次。
xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實(shí)景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國內(nèi)外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過萬人。同比增長(zhǎng)14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長(zhǎng)26%。康平縣臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫縣的財(cái)神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了xx年俗風(fēng)情，體驗(yàn)到了地道的盛京年味。實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)受假日消費(fèi)拉動(dòng)明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。
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