人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
班組人員管理的五大要素篇一
百貨商場的籌建如果規(guī)劃得好，可以事半功倍，而如果事先沒有籌備，建立起來沒有頭緒，事倍功辦，此外，百貨商場建立起來了，招商工作便是頭條，如何做好招商工作，是許多商場關(guān)心的問題，以下是某百貨商場的籌辦事宜及招商管理。
第一：百貨籌建8大基礎(chǔ)工作
百貨商場的初期籌建是需要付出大量而艱苦的勞動，特別是百貨商場籌建期管理人員都要按計劃作出詳細(xì)的進(jìn)度表，每天的工作都是倒計時，對于計劃內(nèi)的任何環(huán)節(jié)都不可以缺少和省略，同時管理人員對每天，每周的工作都要進(jìn)行跟蹤和評估，以保證各個部門都能按進(jìn)度表來執(zhí)行，只有這樣才能保證百貨商場的正常開業(yè)。
百貨商場開業(yè)前各個工作階段安排及重要環(huán)節(jié)的注意事項。開店各部門工作程序很多、要銜接配合好,還要有計劃、有步驟、有條理進(jìn)行,每個環(huán)節(jié),每個程序都很重要,同時要求開店前每個細(xì)節(jié)都要注意，商場開業(yè)前期具體籌建工作內(nèi)容：
1、總經(jīng)辦開業(yè)前的具體籌建的工作
1、營業(yè)執(zhí)照及各種證件的辦理;
2、合同文本的制訂;
3、商場裝修設(shè)計圖的完成;
4、施工單位的評估;
5、確認(rèn)施工單位及進(jìn)場日期;
6、統(tǒng)籌全面安排與布置工作。
2、招商部開業(yè)前的具體籌建的工作
1、招商各崗位職責(zé);
2、合同的簽訂工作流程;
3、通知專柜進(jìn)場裝修;
4、進(jìn)貨陳列時間;
5、合同管理制度的規(guī)范;
6、進(jìn)場后專柜管理制度的規(guī)范;
7、專柜進(jìn)場標(biāo)準(zhǔn)要求;
8、尋找開發(fā)新客戶的工作流程招商書發(fā)出后的信息反饋，并聯(lián)系商戶。
3、營運部、保安部開業(yè)前的具體籌建的工作
1、員工崗前規(guī)范培訓(xùn)
2、員工服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)
3、值班經(jīng)理崗位職責(zé)
4、值班經(jīng)理工作規(guī)范與流程
5、值班主任崗位職責(zé)
6、值班主任工作規(guī)范與流程
7、營業(yè)員崗位職責(zé)與工作規(guī)范
8、保安員崗位職責(zé)與工作規(guī)范
9、突發(fā)事件處理工作流程與規(guī)范
10、顧客投訴的處理工作流程與規(guī)范
11、各樓層交接班的工作流程與規(guī)范
12、現(xiàn)場管理的規(guī)范
13、現(xiàn)場衛(wèi)生清潔工作流程與規(guī)范
14、清潔工的崗位職責(zé)與規(guī)范
15、現(xiàn)場pop的管理規(guī)范
16、現(xiàn)場背景音樂的管理規(guī)范
17、現(xiàn)場燈光的管理規(guī)范
18、現(xiàn)場促銷折價的管理規(guī)范
19、倉庫的管理規(guī)范
20、倉管員的崗位職責(zé)與規(guī)范
21、現(xiàn)金的管理與工作流程
22、管理人員培訓(xùn)
23、員工的培訓(xùn)
24、樓面經(jīng)理考核表
25、作業(yè)考核表
26、銷售人員管理日記
27、商場管理陳列基本知識
28、商場衛(wèi)生照明安全設(shè)備考核要點
29、銷售服務(wù)基本應(yīng)對原則
30、銷售分析(包括毛利率回轉(zhuǎn)率)
31、店面吸引顧客規(guī)范
32、倉庫日志
33、進(jìn)貨通知單
34、貨品驗收單
35、庫存卡
36、存貨記錄表
37、顧客管理
38、電腦管理制度
39、電腦員崗位職責(zé)
40、客戶管理規(guī)范
4、企劃部開業(yè)前的具體籌建的工作
1、各崗位職責(zé);
2、招商資料(平面圖)設(shè)計與印刷;
3、平面宣傳示意欄的設(shè)計;
4、公司招牌與電梯口招示牌;
5、公司的vi設(shè)計;
6、紙廣告設(shè)計完成;
7、商場樓外大型招商廣告大門外及路邊廣告橫幅;
8、高空汽球及橫幅、充氣拱門;
9、公交車身廣告的設(shè)計與完成;
10、賣場商品布局指示導(dǎo)購牌;
11、賣場室內(nèi)的pop;
12、所有燈箱廣告的招租設(shè)計、收費標(biāo)準(zhǔn);
13、員工工牌的設(shè)計、服裝設(shè)計;
14、開業(yè)慶典、禮儀活動安排策劃;
15、背景音樂的策劃;
16、vip貴賓卡及會員申請的設(shè)計;
17、開業(yè)前的促銷活動;
18、賣場內(nèi)商品退換規(guī)定告示牌;
19、節(jié)假日促銷計劃書;
20、定期促銷計劃;
21、電視廣告設(shè)計完成;
22、廣播頻道廣告設(shè)計完成;
23、雜志廣告設(shè)計完成;
24、競賽與抽獎促銷計劃方案;
25、贈品促銷計劃方案;
26、商旅促銷計劃方案;
27、聯(lián)合促銷計劃方案;
28、情感促銷計劃方案;
29、網(wǎng)上促銷計劃方案;
30、公關(guān)促銷計劃方案。
5、人事行政部開業(yè)前的具體籌建的工作
1、人事行政制度;
2、考勤規(guī)章制度;
3、人事管理制度;
4、員工福利制度;
5、行政管理制度;
6、例會制度;
7、文書管理制度;
8、電話傳真機(jī)復(fù)印機(jī)管理制度;
9、保密制度;
10、差旅費報銷制度;
11、員工招聘制度;
12、員工聘中聘前聘后的工作制度;
13、員工錄用轉(zhuǎn)正辭退晉升工作制度;
14、員工請假休假補(bǔ)假制度;
15、企業(yè)文化制度;
16、在職訓(xùn)練計劃;
17、考核獎懲制度;
18、用人政策;
19、人力來源;
20、招募工具;
21、面試程序;
22、人力維持;
23、績效考核工作流程;
24、前臺接待崗位職責(zé)與工作規(guī)范;
25、清潔工的崗位職責(zé)與工作規(guī)范;
26、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé);
27、電腦管理制度;
28、辦公用品及易耗品管理制度。
6、財務(wù)部開業(yè)前的具體籌建的工作
1、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé);
2、財務(wù)部會計職責(zé);
3、財務(wù)部出納職責(zé);
4、財務(wù)部現(xiàn)金管理規(guī)范;
5、財務(wù)部差旅費補(bǔ)助制度;
6、財務(wù)部借款管理制度;
7、財務(wù)部報銷管理制度;
8、財務(wù)部支票使用與現(xiàn)金管理制度;
9、財務(wù)部合同管理制度;
10、客戶結(jié)算管理制度;
11、制訂基本收支程序;
12、銀行存款應(yīng)收票據(jù)應(yīng)付票據(jù)管理制度
13、應(yīng)收帳款應(yīng)付帳款管理制度;
14、存貨管理制度;
15、資金運作計劃;
16、日銀行存款余額表;
17、周現(xiàn)金收支差額表;
18、周資金調(diào)度預(yù)計表;
19、日現(xiàn)金收支差額表;
20、月資金調(diào)度預(yù)計表;
21、營運擴(kuò)充計劃;
22、會計作業(yè)規(guī)定
7、物業(yè)部開業(yè)前的具體籌建的工作
1、物業(yè)部現(xiàn)場工作管理規(guī)范;
2、物業(yè)部經(jīng)理工作流程和標(biāo)準(zhǔn);
3、物業(yè)部水電工工作流程和標(biāo)準(zhǔn);
4、前期裝修工程進(jìn)度監(jiān)控與協(xié)調(diào)
5、租賃事務(wù)管理、租戶調(diào)整;租金政策和收取方案的制定;
6、后期物業(yè)管理。
8、開業(yè)前后期工作內(nèi)容
1、時裝表演招商;
1、公司員工制服挑選確定;
2、員工手冊確定并聯(lián)系印刷廠家;
3、裝修須知印刷完成;
4、vip會員方案的策劃;
5、已簽約廠商開始制作效果圖及施工圖
6、財務(wù)部所需表單表據(jù)的設(shè)計完成7、開業(yè)促銷方案的策劃開始;
8、行政部所需各種表單的設(shè)計完成9、廠商圖紙審批工作的完成;
10、開業(yè)促銷方案的修改完善完成;
11、營運部、保安、清潔人員到位;
12、商戶開始陸續(xù)進(jìn)場裝修;
13、各部門物品開始購買制作：透明袋、背景音樂;
14、開業(yè)促銷方案的確定并開始準(zhǔn)備;
15、客用設(shè)施，衛(wèi)生間、裁縫室、員工餐廳、消防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響開始調(diào)試;
16、政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào);
17、各部門所有人員到崗;
19、賣場進(jìn)入全面清潔;
20、試運行并調(diào)整至最佳狀態(tài);
21、員工工衣發(fā)放;
22、開業(yè)禮品的確定并聯(lián)系供應(yīng)商
23、各種物品的購買到位(如背景音樂、透明袋、銷售小票、公司印章);
24、賣場客用設(shè)施、消防系統(tǒng)、監(jiān)控、音響、調(diào)試完畢;
25、裝修全部完畢驗收;
26、通知商家擺臺上貨;
27、查找問題、各部門之間工作配合的協(xié)調(diào);
28、邀請政府相關(guān)職能部門人員參加試營業(yè)開幕式;
29、邀請禮儀公司合作;
30、開業(yè)典禮。
第二：籌建百貨注意以下風(fēng)險
百貨業(yè)真的好做嗎?為什么總是今天有人開，明天有人關(guān)?俗話說：開店容易經(jīng)營難?為什么確定了開業(yè)日期總是難以開業(yè)，或倉促開業(yè)都帶來什么樣風(fēng)險?百貨店目前在全世界都在走下坡路，這已經(jīng)成為一種趨勢。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入水平的提高，會有越來越多的消費者只要求商品檔次高、質(zhì)量好、品種全，而寧可價格高一些。這也是一種發(fā)展的趨勢。因此，百貨店在未來仍然有其存在的空間。但現(xiàn)在籌建百貨商場具有很大的風(fēng)險性，這里主要包括各個方面的原因。
百貨開業(yè)前要做好競爭力方面的三個層次調(diào)查：作為競爭資源的核心層、作為競爭能力的中間層和作為競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)層。作為競爭的核心層包括企業(yè)資源、企業(yè)機(jī)制、企業(yè)文化;競爭能力的中間層包括業(yè)態(tài)創(chuàng)新、營銷管理、快速擴(kuò)張、成本控制、財務(wù)運作;作為競爭優(yōu)勢的表現(xiàn)層分為產(chǎn)品、服務(wù)、價格、便利、溝通、環(huán)境等幾個方面。
現(xiàn)代百貨商店的特點是經(jīng)營毛利率高的時尚商品，重點經(jīng)營服裝、化妝品和室內(nèi)用品等;環(huán)境舒適，布局雅致，給人以賞心悅目之感;提供增值服務(wù)。
1、人員不專業(yè)開業(yè)風(fēng)險性最大
2、不會調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，開業(yè)后問題多
3、品牌商家中途變掛
4、商場沒有自己的特色
5、商場定位與業(yè)態(tài)規(guī)劃布局嚴(yán)重失誤
6、沒有差異化的經(jīng)營戰(zhàn)略
7、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理
8、錯誤的店址立地條件
9、產(chǎn)品與服務(wù)的組合
10、沒有很好調(diào)研對于消費者需求
11、市場調(diào)查不能半點馬虎
12、倉促開業(yè)的后果
13、沒有好品牌支持稱能開業(yè)嗎?
第三：百貨商店高級運營管理
通過系統(tǒng)、嚴(yán)格的管理制度，不僅使員工個人業(yè)務(wù)能力的提高，個人素質(zhì)的培養(yǎng)更重要的是為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的管理人才，以便企業(yè)自身的發(fā)展壯大。
管理是一種謀略、一種手段、一種技巧。管理人員是商場的領(lǐng)導(dǎo)者，是每個部門的核心。優(yōu)秀的管理人員能發(fā)揮公司企業(yè)文化信息傳播的紐帶作用，是商場銷售政策、品牌銷售制度的執(zhí)行者和具體操縱者;心理活動會影響氣氛、與人溝通、團(tuán)隊和諧、更影響商場業(yè)績，透過有效的管理讓團(tuán)隊產(chǎn)生高的效能是當(dāng)務(wù)之急，因為社會越來越強(qiáng)時，唯一之道就是讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)高手!
1、看起來簡單做起來難，營運基本職能都包括那些?
※為什么說百貨商場營運對我們管理人員來說那么重要?
※為什么說百貨商場營運管理要管理到細(xì)節(jié)
※我們針對對賣場銷售的整個運營過程必須進(jìn)行細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、概念化，創(chuàng)意化、※促進(jìn)銷售增長的同時還要去控制整個運營成本、以保持百貨商場利潤不斷的遞增。
2、為什么說現(xiàn)代的百貨業(yè)要堅持多業(yè)態(tài)發(fā)展?
※調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，突出特色經(jīng)營
※長期以來，我們一直強(qiáng)調(diào)百貨業(yè)的綜合性，強(qiáng)調(diào)商品齊全
※在當(dāng)今消費多元化的情況下，一個百貨商店要滿足所有消費者的需要
※是根本不可能的
※特別是很多城市的大型百貨店
※都相對集中在城市商業(yè)中心
3、現(xiàn)代的百貨商場招商行不行業(yè)績說了算?
※為什么說現(xiàn)代的百貨商店是精品的展示區(qū)
※一家服飾店無法造就時尚和潮流
※兩家時尚店也無法造就時尚和潮流
※ 而匯集上百家時尚品牌的百貨商店就可以造就時尚和潮流了嗎，這幾百家商家怎樣招?
4、百貨商場運營中的難題是什么?
※怎樣更好的保證營運現(xiàn)場正常運作?
※為什么說營運管理系統(tǒng)工程建設(shè)的目標(biāo)是：系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、效率化?
※規(guī)范內(nèi)部管理為什么總是這么難?
※怎樣讓員工理解運營理念?
※為什么說營運管理的兩個基本目標(biāo)是銷售的極大化和成本損耗的最小化?
※ 為什么經(jīng)常都要讓大家堅持總結(jié)營運工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)?
5、結(jié)合分析國內(nèi)幾家百貨商場成功與失敗的案例來提高你現(xiàn)場營運管理的能力
※成功要學(xué)習(xí)，失敗也要學(xué)習(xí)
※作為高管的你，怎樣結(jié)合案例和自己的商場來對照檢查?
※怎樣發(fā)揮和提高現(xiàn)場營運管理水平
※誰能讓員工更理解總經(jīng)辦的經(jīng)營策略
※現(xiàn)場運營中怎樣更能領(lǐng)悟理解、細(xì)化分解、分派落實及貫徹執(zhí)行
※并徹底跟進(jìn)檢查
※及時反饋商場經(jīng)營管理狀況
※保證公司的各項指標(biāo)得以順利完成。
6、為什么主題促銷活動開始和結(jié)束后總是讓我們高興不起來?
※辛辛苦苦的企劃部擬定經(jīng)營的主題促銷活動計劃
※為什么營運部門總不能100%的配合?
※業(yè)績沒上去，經(jīng)費也花了
※中間的環(huán)節(jié)和問題你知道嗎
※不去解決行嗎?
7、你信嗎，很多的百貨商場考核都是在應(yīng)付?
※我們定期會對各個部門(樓層)的工作進(jìn)行考核
※檢查各部門(樓層)的指標(biāo)完成情況
※難道只是考核、檢查嗎?
8、對競爭對手的調(diào)查，我們到底主要調(diào)查的細(xì)節(jié)是什么?
※做為運營部門
※定期有目的地開展市場調(diào)查，了解市場變化
※及時有針對性地進(jìn)行經(jīng)營策略、銷售品牌、商品結(jié)構(gòu)等的調(diào)整以后我們運營部門到底該怎樣做?
9、我們現(xiàn)場運營的規(guī)范化服務(wù)從那些具體細(xì)節(jié)來做?
※我們怎樣才能更好的制定適宜的服務(wù)規(guī)范
※加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量
※提高顧客滿意度
※為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境
※維護(hù)商場的信譽(yù)
※從那些具體細(xì)節(jié)來做?
10、商戶、信息、業(yè)績
※做為百貨商場的高管如果不會對商戶進(jìn)行全面管理
※對信息進(jìn)行管理
※不會對商戶經(jīng)營活動進(jìn)行指導(dǎo)
※那么你的百貨商場業(yè)績肯定上不去?
11、百貨商場營運管理的內(nèi)容的細(xì)節(jié)是什么?
1、計劃管理規(guī)范
2、銷售管理規(guī)范
3、商品管理規(guī)范
4、財務(wù)管理規(guī)范
5、人員管理規(guī)范
6、商戶管理規(guī)范
7、服務(wù)管理規(guī)范
8、現(xiàn)場管理規(guī)范
9、物業(yè)管理規(guī)范
10、事務(wù)管理規(guī)范。
11、怎樣從專業(yè)的角度來考慮百貨商場業(yè)態(tài)規(guī)劃布局?
※百貨商場是以方便顧客為著眼點而進(jìn)行設(shè)計的，也是能把商品最大限度地展示在顧客面前的布局方式;
※它給顧客以寬松的氣氛，顧客能自由來往，但從空間使用效果這一點來看，自由流動式布局比格子式布局和專業(yè)商店式布局要差;
※不論采用何種布局方式，都要設(shè)置內(nèi)部通道，以便顧客自由走動和參觀;
※百貨商場里面的品牌店是你今后取勝的重要前提，品牌店的角色定位我們可以從多方面來考慮：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補(bǔ)缺者等;
※當(dāng)百貨商場業(yè)態(tài)規(guī)劃布局定位后，我們怎樣在商品中進(jìn)行選擇與分配布局，也要有主次之分，并不能因為有的產(chǎn)品是配角而將之掃地出門，紅花也需綠葉伴;
※從今天的學(xué)習(xí)的業(yè)態(tài)規(guī)劃布局來看，專業(yè)的百貨商場的業(yè)態(tài)規(guī)劃布局，可以按消費者“一次購齊”的心理設(shè)置;
※例如，在顧客買皮鞋、西裝、領(lǐng)帶時，就能在一個部門得到滿足，專業(yè)商店式布局依靠的是相互有關(guān)的商品能給顧客帶來方便及提升百貨商場的業(yè)績。
第四：招商基礎(chǔ)工作
其實在整個商場里，招商工作占的重要性是很大的，打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能吃苦、講奉獻(xiàn)、思想品質(zhì)好的招商團(tuán)隊，是招商工作順利進(jìn)行的重要保證。招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力挑戰(zhàn)。
定位是商場經(jīng)營的最重要、最關(guān)鍵的第一步，因此適合的定位，有特點的定位才能在以后的發(fā)展中經(jīng)營出自身的特點。
現(xiàn)在人們消費名牌不僅僅是一個人身份地位的象征，更是一個人生活品位，社會層次的體現(xiàn)。名牌在價格、質(zhì)量、形象、做工、材料、包裝等各方面都是很考究的。在進(jìn)駐商場條件方面更是要求嚴(yán)格，如城市核心商業(yè)區(qū)，大量的人流，高檔的裝修，雅致的風(fēng)格，更重要的是高效率的管理體系和高素質(zhì)的管理人員這些軟件形象。、招聘專業(yè)招商人員進(jìn)駐管理啟動全面工作;
2、完成市調(diào)：對所有零售企業(yè)及商業(yè)集散地、步行街，分品類進(jìn)行市調(diào)及匯總(包括規(guī)模、品牌知名度，大致營業(yè)情況、營業(yè)面積，供應(yīng)商實力等);
3、招商部人員結(jié)構(gòu)及職責(zé);
4、開業(yè)籌備期招商部工作流程;
5、商場的規(guī)劃及招商條件的制定;
6、招商手冊的發(fā)放及資料的傳真，與商戶進(jìn)行初步洽談和摸底;
7、品類規(guī)劃及招商政策;
8、給商戶標(biāo)準(zhǔn)的專柜尺寸圖及裝修標(biāo)準(zhǔn);
9、進(jìn)場時間，裝修審批流程;
10、對可能發(fā)生的不能按期合作商戶作備選計劃;
11、招商部日常工作所需表格;
12、根據(jù)商場坪效、凈營業(yè)面積、柜位數(shù)量幾個指標(biāo)測算營業(yè)額;
13、確定招商條件，扣率，營業(yè)指標(biāo)等;
14、招商書的設(shè)計，制作及完成;
15、樓層規(guī)劃;
16、制定中力發(fā)展方向目標(biāo);
17、制定中力短期內(nèi)工作目標(biāo);
18、完成調(diào)查一些品牌店在當(dāng)?shù)貥I(yè)績;
19、完成一些品牌形象店調(diào)查;
20、匯總分析提供依據(jù);
21、主力品牌范圍;
22、招商手冊;
23、招商合同(協(xié)議)審定;
24、完成確定樓層規(guī)劃;
25、招商和內(nèi)部指引;
26、對有意項品牌業(yè)績評估;
27、聯(lián)系有意向合作評估的品牌;
28、《商品質(zhì)量保證責(zé)任書》擬定;
第五：招商策略與技術(shù)
打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能吃苦、講奉獻(xiàn)、思想品質(zhì)好的招商團(tuán)隊，是招商工作順利進(jìn)行的重要保證。商業(yè)招商工作是一項專業(yè)性和時效性很強(qiáng)的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。
招商人員必須具備的基本素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)、招商人員的特殊素質(zhì)、招商人員的考評、激勵方式等
1、主題突出 結(jié)構(gòu)合理
※ 現(xiàn)代百貨集購物、娛樂、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨店、倉儲式商店、超市、品牌專賣店等各種零售業(yè)態(tài)，故定位于家庭的一站式購物消費和一站式休閑享受。
2、商圈定位 整合消費
※ 根據(jù)商圈情況，百貨內(nèi)部全部商品高、中、低檔的比例，各零售業(yè)態(tài)營業(yè)面積的比例，購 物、餐 飲、娛樂、休閑各區(qū)域的比例必須合理，才能發(fā)揮百貨整合消費的功能。
3、客源重疊 分析規(guī)劃
※確立主力商店(品牌)(如百貨公司、大賣場、大型專業(yè)店)
能夠滿足主力商店的特殊建筑要求，因主力商店具有一定的?？湍芰?，營業(yè)績效較有保證。
4、主力店(品牌)的影響
※ 百貨最成功的客源策略始于主力店，在此基礎(chǔ)上展開招商計劃，以扣住穩(wěn)定客戶層的需求特征，在互動關(guān)系下達(dá)到整合的效果，形成一股強(qiáng)有力的經(jīng)營動力。
5、品牌店的影響
※ 具有一定的集客能力，被吸引進(jìn)各個各個專賣店的顧客也將成為整個百貨的顧客，每個商業(yè)個體在百貨整體計劃的指導(dǎo)下，均能提供最適合的服務(wù)，因此客源重疊使每個商業(yè)單元均能獲得重疊效益。
6、必須注意
※客源的重疊還應(yīng)避免內(nèi)部競爭的不利因素
※ 這些因素必須在規(guī)劃招商之初就有效排除
7、大型購物中心
※零售業(yè)態(tài)新模式
※市場認(rèn)可有接受
※地理位置新趨勢
※擁有數(shù)量消費群
※交通便利有停車
※商業(yè)中心的營建規(guī)模與復(fù)雜程度比傳統(tǒng)商場及百貨公司要高許多
※招商的業(yè)種、業(yè)態(tài)差異極大，因此其管理模式與管理要點也不盡相同
※ 降低未來的營運成本，才能在這場購物中心的大戰(zhàn)中爭取主動
8、市調(diào)分析 招商保障
※前期的市場調(diào)查
※ 起絕對性的作用
9、可行性研究
※重要參考依據(jù)
※招商的籌備工作
※主力店(品牌)初步洽談
※初步的溝通
※ 數(shù)據(jù)的搜集
10、大象理論—主力店(品牌)
※ 非洲我們看到很多象群都是大象走在前面，小象走在后面，只要找準(zhǔn)領(lǐng)頭的，其他的就跟在你后面走。
11、主力店(品牌)的范圍
※我們說的散戶是沒有獨立的經(jīng)營的能力，是在主力店(品牌)影響下，以不同的經(jīng)營方式，這種都需要我們的產(chǎn)品比較大的差異化，才能達(dá)到這樣的效果。所以大象理論，就是一個主力店(品牌)要走在前面，我們要通過主力店(品牌)成功招商和物業(yè)的交接，帶動后面品牌店的招商活動，這個策略其實都是比較容易理解的，我們必須把大的品牌吸引進(jìn)來，我們才能吸引中小商家。
※ 有了前期品牌的知名度的建立，后面有良好的規(guī)劃，加上主力店(品牌)的認(rèn)可，進(jìn)行項目的施工是順理成章的。
12、招商工作最重要性是占絕對性的位置主力店
※主力店(品牌)具體的進(jìn)度，他們的進(jìn)度會影響整個開業(yè)計劃
※ 如果主力店(品牌)不開業(yè)整個購物中心很難成功開業(yè)的。
13、籌備階段的主力店(品牌)
※這個籌備的階段要做主力店(品牌)的場地交接，主力店需要比較長的裝修時間，另外甚至再出租，包括有自己的小商家再出租，這都需要充足的時間。起碼開業(yè)前的半年甚至七到八個月都有。
※ 主力店(品牌)對百貨的承辦起決定作用，因為主力店決定百貨的品牌形象，因為它要最好的廣告位置，要的最好的人流動性，要的是最正面的位置
14、商戶篩選
※商戶的初步挑選的名單擬定
※包括被選的商戶名單我們會有第一選擇，第二選擇，第三選擇
※有可能一家都不來
※如果我們第一選擇不來，我們就替換。我們可能有一個名單，可能談到最后有三家有興趣，※可能三家里面一家不簽，我們就要進(jìn)行第二家篩選。
※ 商戶組合門檔戶對
15、招商策劃
※首先確定我們的零售商，我們的商業(yè)目標(biāo)在哪里?
※我們需要多少主力店(品牌)?
※怎么規(guī)劃這些主力店(品牌)的位置?
※ 主力店(品牌)的位置占據(jù)多少面積?
16、定位是首要的
※定位之前需要注重三個研究的整合 ※銷售市場的研究
※租賃市場的研究
※商業(yè)發(fā)展的研究。
※做百貨商場定位是首要的 ※前期應(yīng)該做廣泛商場調(diào)研
※看有沒有可以立足的地方
※比如品牌和市場等，這是問題的關(guān)鍵。一旦有了設(shè)想的定位，后期的接觸，商家就會容易很多，也容易受到商家的認(rèn)可。
17、招商注意問題
※統(tǒng)一運營包含五個方面的內(nèi)容：
統(tǒng)一業(yè)態(tài)調(diào)控
統(tǒng)一招商管理
統(tǒng)一市場營銷
統(tǒng)一服務(wù)監(jiān)督
統(tǒng)一物業(yè)管理
18、先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計和招商工作
招商要注意維護(hù)和管理好經(jīng)營比例
19、要維護(hù)購物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象
※招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補(bǔ)。簡單地說，同業(yè)差異就是不同檔次、不同風(fēng)格，不能盲目招入檔次完全相同的店進(jìn)入。
20、招商順序原則
※核心主力店(品牌)先行，輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行，零售購物項目優(yōu)先，輔助項目配套的原則。
21、核心主力店(品牌)招商布局原則
※從整體布局上有利于人流進(jìn)入主力店，同時也便于從主力店向其它區(qū)域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。
22、核心主力店(品牌)的選擇要充分考慮業(yè)態(tài)之間的關(guān)聯(lián)性
※核心主力店的招商對整個購物中心的運營成敗，購物中心輔助和配套店的引進(jìn)都有重大的影響。
23、以點代面，特色經(jīng)營
※是百貨商場一定要先進(jìn)主力商家。
24、放水養(yǎng)魚
※租賃經(jīng)營采用放水養(yǎng)魚的原則。
※放水養(yǎng)魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意，一起分享成長空間的原則。
※招商不是一個開業(yè)前就完結(jié)的工作，實際上購物中心的招商是一個無限循環(huán)的工作，開業(yè)前是大規(guī)模招商，開業(yè)后根據(jù)銷售情況進(jìn)行調(diào)整招商，這都需要信息系統(tǒng)的分析支持，更需要基于知識的輔助決策。
26、招商策劃的核心――招商計劃
※ 制定招商計劃、營銷宣傳計劃，為保障大商家及供應(yīng)商利益，發(fā)展商要做好細(xì)致的準(zhǔn)備工作。
※ 運營公司要確定招商時間安排、主要招商場所、主要招商骨干、招商宣傳與招商策劃、主要招商活動、招商費用，并得到發(fā)展商主要領(lǐng)導(dǎo)的支持。
27、招商宣傳造勢
※項目招商宣傳的三個目標(biāo)：
1、吸引大商家目光
2、吸引品牌供應(yīng)商進(jìn)場
3、為開業(yè)作好宣傳，引起消費者的關(guān)注
28、招商及談判策略
※招商要做好三項工作：
(1)建立大商家專題資料庫
(2)了解選址條件與偏好
(3)了解大商家企業(yè)文化特點與經(jīng)營特色
29、招商推廣成功的關(guān)鍵
※招商推廣是打造成功購物中心的重要一環(huán)。在確定了商業(yè)規(guī)劃后，必須通過招商和市場推廣這些前期工作來實現(xiàn)購物中心的商業(yè)功能。制定適合購物中心特點的招商策略和市場推廣策略，并通過掌握招商知識和市場推廣知識的專業(yè)人士將項目介紹、推介給潛在租戶，是成功的關(guān)鍵所在，招商是企業(yè)的持續(xù)不斷的行為。
30、招商的方式及注意問題
1、招商宣傳的幾種方式
2、招商時要注意的問題
(1)資料準(zhǔn)備要充分
(2)組織結(jié)構(gòu)要完善
(3)費用預(yù)算要清晰
(4)人員訓(xùn)練要加強(qiáng)
(5)高層主管要出面
(6)公關(guān)宣傳要跟上
(7)招商重點要突出
(8)后期跟蹤要抓緊
(9)同期建設(shè)要保證
(10)不要操之過急
(11)不要信口開河
(12)不同階段的招商條件不一樣
31、開好招商新聞發(fā)布會的意義和流程
※ 招商酒會是百貨招商中心與各品牌商的一次溝通、深度了解的會議，同時也是品牌推介提供商與品牌尋找商的一次了解與溝通。
※ 通過招商會說明百貨的招商具體內(nèi)容，讓客戶了解百貨經(jīng)營理念、企業(yè)精神、招商項目、招商政策、招商方式、簽約方式等一系列具體內(nèi)容。
※ 通過招商會一系列的傳播手段提升品牌商的簽約信心。招商會整體感覺高調(diào)、大氣、規(guī)范、和諧，體現(xiàn)百貨氣勢與高品質(zhì)的運營管理公司。
※ 向全社會公布招商工作全面啟動、正式簽約。
※ 隆重推出招商優(yōu)惠政策以及條件。
※ 啟動品牌推介計劃，推動招商工作。※ 通過簽約儀式帶動當(dāng)?shù)仄放普猩?/p>
班組人員管理的五大要素篇二
班組管理五大要素
班組，是企業(yè)運行的基礎(chǔ)組織單元，管理運用得當(dāng)與否直接關(guān)系到企業(yè)組織目標(biāo)的準(zhǔn)確實現(xiàn)。因此，班組長的管理素質(zhì)能否提升到位，事關(guān)全局。萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)工作，班組管理工作的重要性由此可見一斑。
現(xiàn)就班組長的個人素質(zhì)和管理方法要點談?wù)務(wù)J識，以期能達(dá)到促進(jìn)班組管理水平提高之目的。
作為班組長，在管理方面的素養(yǎng)至少要具備五個方面的意識。
第一，責(zé)任意識
兵頭將尾，是全年工作目標(biāo)具體實施的最后落腳點和唯一的落實點；是檢驗領(lǐng)導(dǎo)決策正確與否的基本信息反饋點。關(guān)系到企業(yè)組織工作目標(biāo)的實現(xiàn)，關(guān)系到企業(yè)效益的多少，關(guān)系到每位職工的經(jīng)濟(jì)利益的多少，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的興衰。
因此，班組長一頭挑著領(lǐng)導(dǎo)、挑著企業(yè)的發(fā)展，一頭挑著普通職工的個人利益，是領(lǐng)導(dǎo)與職工聯(lián)系的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)意識的執(zhí)行者和信息反饋者。沒有班組長的辛勤工作，沒有班組管理，也就談不上企業(yè)效益，也就談不上企業(yè)的發(fā)展和職工個人利益的增長，同時，忽視班組管理的另一方面的結(jié)果是，阻礙了我們班組長個人能力和組織方面的進(jìn)步，直接影響到企業(yè)后備管理干部的培養(yǎng)和準(zhǔn)備。
無論從哪一方面說，兵頭將尾，肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)的信任和職工的期望，肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的將來，責(zé)任重大。第二，工作依據(jù)意識
工作標(biāo)準(zhǔn)，是科學(xué)管理的第一項。我們的任何工作都要講求工作依據(jù)、工作憑據(jù)：受領(lǐng)任務(wù)的憑據(jù)。工作目標(biāo)在質(zhì)量、時間、安全方面的標(biāo)準(zhǔn)要求憑據(jù)。任務(wù)完成過程控制指標(biāo)情況的憑據(jù)。任務(wù)完成結(jié)果評價標(biāo)準(zhǔn)的憑據(jù)。
在沒有得到工作憑據(jù)的情況下，班組長應(yīng)主動詢問，索取憑據(jù)，積極主動地開展工作。在沒有書面憑據(jù)的情況下，主要上級領(lǐng)導(dǎo)的口頭授予也可以作為工作依據(jù)，但是，班組長要有個人工作記錄，包括：時間、地點、內(nèi)容、參加人員等，以備查證。
樹立工作依據(jù)意識，并且運用到工作當(dāng)中去，一方面對我們班組長個人是一個自我保護(hù)，另一方面主動詢問、索取工作標(biāo)準(zhǔn)要求、工作憑據(jù)也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理工作方面的改進(jìn)。事情雖小，但意義很大。企業(yè)管理的進(jìn)步，就是由班組長們一點一滴的努力推動得來的。
第三，管理工作方法意識
管理工作方法，分兩個方面來談。一個是管什么？一個是怎么管？
首先，我們班組長管什末呢？人、機(jī)、料、環(huán)、法、利。
1．人的問題，是一切生產(chǎn)力要素中最活潑、最重要的問題。人的工作做不好，不能夠凝聚職工的工作目標(biāo)，不能夠積極調(diào)動職工的工作熱情，失去了實踐的主體，我們的工作就無法進(jìn)行。因此，管理人，了解人的行為意識、動機(jī)，調(diào)動人的勞動積極性，使人的行為符合組織工作的要求，這是我們班組長首要考慮的問題。我們職工當(dāng)班的態(tài)度、體力和精神狀況的情況，是不是適合它的本職崗位呢？對產(chǎn)品質(zhì)量有多大的影響呢？職工本身的技能是否滿足崗位的要求？如何組織崗前培訓(xùn)？……怎么樣轉(zhuǎn)化這些不利因素呢？等等。
對職工出現(xiàn)的錯誤行為，要及時糾正，要給予改正的機(jī)會，相信絕大多數(shù)員工的本質(zhì)是好的，是愿意接受組織領(lǐng)導(dǎo)的。不要簡單的一棍子打死。人，都有積極和消極兩個方面，一定要做耐心細(xì)致的思想轉(zhuǎn)化工作，將消極不利因素轉(zhuǎn)化為積極有利因素。轉(zhuǎn)化，是有條件的，這個條件，就是我們來做工作，思想方面的疏導(dǎo)工作，組織方面的經(jīng)濟(jì)幫助等等，使員工感受到集體的溫暖，有歸宿感，有依靠感，以此正面感化和教育，激發(fā)員工的工作動力。我們的目的，不是打倒人。我們的目的是動員、組織員工的力量，實現(xiàn)工作目標(biāo)。不然的話，給你多少人，也不夠用的。
對于極個別的、經(jīng)過班組和組織多層次教育還是不改的，屬于個人極端意識而非能力問題的，在掌握客觀事實依據(jù)的前提下，班組長可以向上級提出正式報告。只要事實依據(jù)有說服力，領(lǐng)導(dǎo)會站出來給班組長撐腰。掌握一個原則，同一件事，事不過三。
處理一個人，不是目的。要起到教育本人、教育群眾、體現(xiàn)管理制度威信的目的。同時，也要反思我們管理工作中暴露出來的一些問題，進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作，防止人力資源建設(shè)方面不必要的損失。
2．機(jī)器、設(shè)備問題。這個問題主要是考慮應(yīng)用工具提高勞動效率方面的因素。包括與機(jī)器、設(shè)備有關(guān)的因素，比如：機(jī)器本身運轉(zhuǎn)情況、供電條件、維護(hù)搶修條件等。班組現(xiàn)場管理的核心是效率。效率，存在兩個概念，一個是產(chǎn)量效率，一個是成本效率。提高員工的勞動效率，提高設(shè)備的運用效率，提高我們的投入產(chǎn)出效率，是我們班組管理的實質(zhì)性內(nèi)容。我們搞一棟建筑，賠本了，效率何在？因我方因素沒有按期完成，經(jīng)濟(jì)上違約受罰，信譽(yù)遭受影響，效率何在？可以說，沒有了效率，也就喪失了我們班組現(xiàn)場管理的意義。成功管理追求的目標(biāo)是效果和效率的統(tǒng)一。除此之外，對現(xiàn)有機(jī)械設(shè)備如何提高利用率，如何提高工作效率狀況方面，也應(yīng)作進(jìn)一步的考慮。也就是說，運用與挖潛并舉。
掌握一個原則，使用機(jī)器和設(shè)備的目的，是為了提高工作效率。要求班組長在如何提高勞動效率和保證產(chǎn)品質(zhì)量方面多動腦筋。
3．材料問題。生產(chǎn)材料的供應(yīng)、質(zhì)量、儲備情況能否滿足生產(chǎn)的要求。就攪拌站來說，生產(chǎn)所需的砂、石、水泥、外加劑等的供應(yīng)過程、質(zhì)量保證、儲備多少等，這些環(huán)節(jié)在哪些方面容易出問題，影響生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)采取哪些預(yù)防措施等，應(yīng)是我們班組長考慮的問題。
也要掌握一個考慮問題的原則，在如何維持均衡生產(chǎn)和效率的持久方面動腦筋。
4.工作環(huán)境問題。工作環(huán)境應(yīng)考慮：生產(chǎn)環(huán)境、人身防護(hù)安全環(huán)境、職工工間休息環(huán)境、綠色環(huán)保等一切客觀的、自然的外在影響。除此之外，軟環(huán)境也很重要。
那末，軟環(huán)境是什末呢？軟環(huán)境，一方面是我們管理人員展示給職工們的態(tài)度，包括：處理問題的客觀公正，對員工人格和感情的尊重，對員工在生活困難方面的關(guān)心等。另一方面，更廣泛的是指，針對某一工作目標(biāo)的整體管理環(huán)境。
我們班組長既要為員工營造一個客觀公正、規(guī)則透明、競爭向上的工作環(huán)境，也要爭取整體管理環(huán)境的支持。以有效地實現(xiàn)工作目標(biāo)為取向，妥善處理好上、下、左、右的人際關(guān)系，解決好人際關(guān)系方面的動力因素，這實際上就是在做人力資源建設(shè)工作，調(diào)動起各方人際關(guān)系，形成工作推力，利于我們工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
管理，離不開具體環(huán)境的社會屬性的影響。在具體環(huán)境中，人際關(guān)系運用得當(dāng)，也可以推動生產(chǎn)力運動發(fā)展。這個問題，也可以從生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的互動角度來加以理解。5．工作方法問題。這個問題，可以分為兩個側(cè)面來談。一個是技術(shù)方法，一個是管理方法。技術(shù)方法，也就是掌握的技術(shù)操作要求、工藝過程要求和標(biāo)準(zhǔn)。對我們攪拌站來說，技術(shù)核心，一是對原材料、配合比的試驗掌握以及在投入生產(chǎn)中的質(zhì)量控制問題，二是操作設(shè)備技能的熟練程度問題?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，屬于自然科學(xué)的范疇，有其特殊的規(guī)律性。它反映著人類認(rèn)識自然規(guī)律的程度，是實現(xiàn)自然科學(xué)思想的應(yīng)用實踐手段。在生產(chǎn)作業(yè)中列為一個獨立系統(tǒng)存在，在企業(yè)管理活動中作為一個獨立管理體系而存在，發(fā)揮著其獨有的作用。我們班組長要在尊重自然科學(xué)本身前提下，將技術(shù)人員組織到位，發(fā)揮技術(shù)人員的攻堅、把關(guān)作用。
管理方法也是科學(xué)，屬于社會科學(xué)的范疇，也有其內(nèi)在的規(guī)律可循。班組長要樹立管理意識。你是基層管理人員，不同于一般員工，你的責(zé)任是整個班組作業(yè)管理，整體班組作業(yè)效果，不能眉毛胡子一把抓，要突出關(guān)鍵的主要問題。要求班組長盯緊關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵工序、關(guān)鍵指標(biāo)，嚴(yán)格要求，大膽管理，突出自己的管理職能，以身作則，領(lǐng)導(dǎo)、帶動全組人員當(dāng)好排頭兵。在通常的具體表現(xiàn)形式上，班組長應(yīng)當(dāng)藝術(shù)地表現(xiàn)管理意識，要將管理意識、管理企圖，通過職工易于接受的形式傳達(dá)出來，提高管理效果，實現(xiàn)管理動機(jī)和管理效果的統(tǒng)一。另外，注意運用生活側(cè)面的引導(dǎo)和關(guān)心，注意運用制度的正面引導(dǎo)等，以促進(jìn)管理意圖正面的實現(xiàn)。這就是，關(guān)心群眾生活，注意工作方法的道理所在。
說管理，人的因素是第一位的，人力資源管理是第一位的。沒有了群眾的實踐，再大師級、再理念級、再國際化的策劃也等于零。喚起玉龍三百萬，攪得周天寒徹。做龍固然英雄，但是，工作要求我們管理人員要在如何“喚起”方面上下功夫，要樂于做無名英雄。6．利。即指班組生產(chǎn)的成本利益核算。企業(yè)存在的條件就是企業(yè)盈利，離開企業(yè)的社會屬性來說，任何企業(yè)的本性都是唯利是圖的，沒有利潤，企業(yè)組織不會存在。班組是企業(yè)利潤產(chǎn)生的基本單位，每一個班組長應(yīng)當(dāng)有一個獨立核算意識，考慮班組的量、本、利之間的平衡關(guān)系。班組沒有量、本、利的獨立核算，不符合企業(yè)生存規(guī)律，是企業(yè)發(fā)展所不能容許的。給企業(yè)算、給班組算、給職工個人算，算出我們的問題不足、算出解決問題的辦法和思路。有了扎實的經(jīng)濟(jì)單元核算機(jī)制，企業(yè)的發(fā)展就有了動力和方向。
那末，有了上述六項管理對象目標(biāo)，下一步應(yīng)當(dāng)怎樣實施管理呢？我們要求班組長合理地組織生產(chǎn)，以個體的積極性的調(diào)動、以組織形式的運用為核心，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等幾個過程，將人、機(jī)、料、環(huán)、法、利等幾個資源要素組合起來，形成集體力量，形成生產(chǎn)力，達(dá)到我們工作預(yù)期的目標(biāo)。
具體的工作步驟就是：計劃、落實、檢查、改進(jìn)，也就是pdca循環(huán)。在這個管理過程的框架內(nèi)，建立班組目標(biāo)管理操作體系，具體實現(xiàn)管理預(yù)定目標(biāo)。
1．計劃，就是我們?yōu)榱私鉀Q某個問題，在我們大腦中形成的思路、方法和概念，是我們基于對客觀現(xiàn)實較為理性的認(rèn)識。那末，怎樣計劃呢？班組長要根據(jù)上級的指令或從業(yè)務(wù)部門受領(lǐng)任務(wù)后，及時制定自己的目標(biāo)管理實施方案，周密考慮順利實施管理目標(biāo)所需的各種必要資源保證，形成予案。我要怎么做？我能怎么做？我需要那些幫助？我需要哪方面的授權(quán)？
在此基礎(chǔ)上積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)商，進(jìn)一步完善實施方案，報請上級批準(zhǔn)后執(zhí)行。計劃，既可以用口頭形式表達(dá)出來，也可以用書面形式表達(dá)。班組管理這一層，由于面對的是瞬息萬變的具體工作，多以口頭表達(dá)為主，因此，工作記錄就顯得很重要。
2．落實。落實，可以理解為實現(xiàn)計劃內(nèi)容的具體行動，組織生產(chǎn)，執(zhí)行實施計劃的過程。即，一方面對照自己需要完成的工作目標(biāo)，檢查自己的行動是否與之匹配，及時安排、調(diào)配各種資源，指揮、協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)運作。另一方面，要依靠自己的判斷，充分而靈活的行使下放的權(quán)力，依靠組織形式的運用，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)行動，有效地安排、調(diào)配資源，保證指揮、協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)運作自如，努力實現(xiàn)計劃目標(biāo)。
3．檢查。一方面，看看我們的落實工作內(nèi)容，在完整性方面是否與計劃相符。另一方面，在適宜性方面，看看我們的計劃在推動具體工作方面有多大的差異。這里的看看，不是走馬觀花，而是一系列反復(fù)的觀察、思考、分析、系統(tǒng)化的過程。
檢查工作分為兩個方面，一個方面是工作當(dāng)中的隨機(jī)檢查，對不符合要求的問題及時糾正。另一方面，是對階段性工作成果的總結(jié)評價，這里著重談一談后一方面的問題。
班組長要對自己的階段性工作成果進(jìn)行自我評價，要學(xué)會對照工作要求和標(biāo)準(zhǔn)，對照自己的工作成果，寫出工作總結(jié)。日記錄、周評議、月小結(jié)、季總結(jié)。并且主動與上級溝通，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成對工作成果的全面、客觀的評價，找出主客觀方面的不足和缺陷，明確我們下一步改進(jìn)的方向。
4．改進(jìn)。改進(jìn)，就是根據(jù)檢查階段性工作的評價成果，對原計劃進(jìn)行的一系列修正。在這一階段，在具體明確改進(jìn)方向的基礎(chǔ)上，注重運用獎懲手段，運用獎懲手段作為改進(jìn)工作的導(dǎo)向，調(diào)動員工努力完成工作目標(biāo)的積極性，糾正員工的錯誤行為。
獎懲，可以運用經(jīng)濟(jì)刺激手段，也可以運用組織行政形式。班組運用較為普遍得是口頭表揚和批評，輔之以經(jīng)濟(jì)獎懲手段。在這里尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，組織的行政形式和經(jīng)濟(jì)獎懲手段應(yīng)當(dāng)保持一致性，否則，管理者的品質(zhì)在遭到質(zhì)疑的同時，將會出現(xiàn)負(fù)面激勵效果。以上四個方面的闡述，簡單地說就是：在工作當(dāng)中，你是否敢想？想了!想到位沒有？是否敢做？做了!做到位沒有？有一個環(huán)節(jié)跟不上，就會喪失工作增值的機(jī)會。企業(yè)工作如此，個人生活也是如此。第四，信息溝通意識
信息溝通、信息管理，是任何層面管理活動的基礎(chǔ)。是管理活動中決策計劃、組織領(lǐng)導(dǎo)、控制改進(jìn)的依據(jù)。在班組管理中，因為是基層管理，凝聚著所有管理層面的信息集合，所以，信息管理工作顯得尤為重要。
信息，是對工作環(huán)節(jié)運作中客觀特征的反映，包括管理和技術(shù)過程兩個方面，是特指那些有效信息。
在這里，影響信息有效性有幾個方面的因素：一是，作為信息反饋對象的范圍是否符合工作目標(biāo)的要求，選擇是否有代表性。二是，是否有一套合理的考核監(jiān)測評價體系。三是，監(jiān)測分析手段和方法是否科學(xué)。作為班組管理，在此思想指導(dǎo)下，慎重判斷所得信息的準(zhǔn)確和有效性，多角度思考其合理性，多方位印證其現(xiàn)實性，不要輕易靠想當(dāng)然，靠固有經(jīng)驗等片面印象下結(jié)論。對一些復(fù)雜情況，還應(yīng)看其發(fā)展過程的逐漸演變暴露，才能給予全面的判斷。正確的行動是建立在正確的事實判斷基礎(chǔ)之上的，而正確的事實判斷的前提，是正確的信息情報的搜集和分析工作。兼聽則明，偏聽則暗，說的就是這個道理。掌握了有效的信息，下面談一談溝通問題。
所謂溝通，也就是我們所見所聞的信息往來。信息往來，是為了達(dá)到促進(jìn)相互理解、爭取支持，協(xié)調(diào)差異，行動協(xié)調(diào)一致的目的。那些在工作和生活中，一旦產(chǎn)生了矛盾，就采取老死不相往來的做法，無異于封閉自己認(rèn)知信息的渠道，放棄協(xié)調(diào)行動所帶來的利益，此種孤家寡人的行為，尤其是管理工作中的命穴，不可取。試問，不能夠理解乃至認(rèn)真扮演自己的管理崗位角色，不能夠影響和感染職工，而還是靠個人的干勁，還是靠自己的個性主觀使然，這樣的同志，能做好管理工作嗎？崗位選擇了你，你就應(yīng)當(dāng)選擇崗位對你的要求，否則，崗位會拋棄你。
在實現(xiàn)組織目標(biāo)這個大課題面前，自己的不符合組織目標(biāo)的個性，應(yīng)當(dāng)沒有條件地受到壓抑和束縛。所謂的能伸能屈大丈夫也，說的就是這個道理。否則，個體的張揚行為，勢必會為組織所不容。任何真理都是相對的，都是相對于具體環(huán)境而言。關(guān)于信息往來的表現(xiàn)方式，還可以從下面幾個方面來闡述。
1．從性質(zhì)來看，溝通有正面溝通和負(fù)面溝通之分。如表揚為正面，批評為負(fù)面等。2．從范圍上來看，溝通有內(nèi)部溝通和外部溝通之分。個別溝通和一般溝通之分。3．從渠道來看，溝通有正式溝通和非正式溝通之分。4．從組織內(nèi)部形式來看，有上、下、左、右之分。
信息溝通往來如果實現(xiàn)了交流，僅僅是完成了信息溝通工作的一半，只有在交流中感染、影響對方，達(dá)到行動協(xié)調(diào)之目的，同時，又為著開辟進(jìn)一步合作空間掌握了有效信息，這才算完成了一個溝通單元。我們的各種會議我們的各種報表我們閱讀的各種文件等，都是信息溝通的形式.溝通的無限循環(huán)，為管理工作不斷開辟著一個又一個空間。
第五，總結(jié)學(xué)習(xí)意識
做好任何工作的首要前提條件，就是先要認(rèn)識該系統(tǒng)工作內(nèi)在的工作規(guī)律。其次，在落實、運作各個工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)及時總結(jié)認(rèn)識與現(xiàn)實之間的偏差，及時修正工作對策，提高解決問題的能力，提高我們的工作效果。班組管理工作是相當(dāng)具體的學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)、提高的過程。實踐、認(rèn)識、再實踐、再認(rèn)識，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而每一次循環(huán)都達(dá)到了較高的認(rèn)識客觀實際的水平。這就要求我們班組長，不僅要具備實際操作能力，還要具備動手寫作能力，通過寫作訓(xùn)練自己的學(xué)習(xí)能力、思維能力，善于總結(jié)，善于在工作和生活中有意識地提高自己。
客觀世界的發(fā)展變化是無限的，而我們個人的生命和認(rèn)知能力卻是有限的。
在生活和工作中學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提高、再學(xué)習(xí)，將是我們每一個人畢生所經(jīng)歷的事情。企業(yè)管理的基礎(chǔ)是班組管理，班組管理的核心是班組長。樹立學(xué)習(xí)型人生，提高班組長管理素質(zhì)，推動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，與時俱進(jìn)，毫無疑問將是我們基礎(chǔ)管理工作的重心。
班組人員管理的五大要素篇三
·企業(yè)愿景 ·產(chǎn)品與市場范圍 ·成長方向 ·競爭優(yōu)勢 ·協(xié)同作用
企業(yè)戰(zhàn)略思考有哪四要？
·要看將來，不要留戀過去
·要抓機(jī)會，不要擺困難
·要把握好自己的前進(jìn)方向，不要總是跟在別人后面跑
·要有崇高的目標(biāo)，不要任其自然
g管理模式中3c戰(zhàn)略是什么意思？
·公司（或企業(yè)）（corporation）
·顧客（或用戶）（customer）
·競爭對手（competitor）
g管理模式中制定戰(zhàn)略的八大要素是什么？
·戰(zhàn)略意圖·方針和原則
·階段和步驟 ·戰(zhàn)略重點
·戰(zhàn)略手段·戰(zhàn)略控制
·戰(zhàn)略對策矩陣·戰(zhàn)略柔性化
g管理模式關(guān)于戰(zhàn)略理念是什么？
g管理模式提出企業(yè)柔性戰(zhàn)略的理念，認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該是柔性開放的，企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且應(yīng)該隨時與環(huán)境進(jìn)行能量與住處交換，這樣企業(yè)就會立于不敗之地。
班組人員管理的五大要素篇四
優(yōu)秀論文的五大要素
一、創(chuàng)新性 在科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展處于轉(zhuǎn)折、發(fā)現(xiàn)和革命的時期，像本世紀(jì)之初量子論誕生那種充滿重大發(fā)現(xiàn)的年代；像四十年代未至五十年代初發(fā)明晶體管的年代，像五十年代發(fā)現(xiàn)dna雙螺旋結(jié)構(gòu)從而開創(chuàng)分子生物學(xué)的激動人心的時期，創(chuàng)新是一種科學(xué)發(fā)現(xiàn)，它必將開創(chuàng)一個新的學(xué)科領(lǐng)域，對人類的認(rèn)識在哲學(xué)的高度上產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，對于這些科學(xué)革命時期的創(chuàng)新，學(xué)術(shù)界很容易理解和體會它的含義，這不屬于本文論述的重點；本文所關(guān)心的是處于科學(xué)技術(shù)平穩(wěn)的發(fā)展時期，由一般科技人員撰寫的論文，它的創(chuàng)新性究竟是指什么，請先看一下《nature》與《science》的說明。《nature》認(rèn)為創(chuàng)新是科研成果新穎，引人注意（出入意料或令人吃驚），而且該項研究看來在該領(lǐng)域之外具有廣泛的意義，無論是報道一項突出的發(fā)現(xiàn)，還是某一重要問題的實質(zhì)性進(jìn)展的第一手報告，均應(yīng)使其他領(lǐng)域的科學(xué)家感興趣?！秙cience》則認(rèn)為，創(chuàng)新是指對自然或理論提出新見解，而不是對已有研究結(jié)論的再次論證，內(nèi)容激動人心并富有啟發(fā)性，具有廣泛的科學(xué)興趣。具體而言，就是說在已沉寂的研究領(lǐng)域提出創(chuàng)新思想，在十分活躍的研究領(lǐng)域取得重大進(jìn)展或者是將原先彼此分離的研究領(lǐng)域融合在一起。
讀者不難看出，上述要求并不是容易達(dá)到的，即使是在這兩種刊物上己發(fā)表的論文，也并不是都能達(dá)到這個要求，如果有10%的論文能達(dá)到這個要求也就相當(dāng)不錯了，顯然這種要求是辦刊人員的奮斗目標(biāo)和期刊的最高標(biāo)準(zhǔn)，為了比，再來看一看《科學(xué)通報》、《中國科學(xué)》和《自然科學(xué)進(jìn)展》這三種全國性綜合期刊對創(chuàng)新性的要求，它們的要求是共同的。即在基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究方面具有創(chuàng)造性的,高水平和有重要意義的最新研究成果。讀者可能己注意到這里對創(chuàng)新性的要求與《nature》、《science》的要求不同之處在于沒有特別強(qiáng)調(diào)論文的內(nèi)容應(yīng)能引起科技界廣泛的興趣，用現(xiàn)在流行的話來說，就是大家廣泛關(guān)注的熱點問題，作為國際科學(xué)期刊，《nature》與《science》強(qiáng)調(diào)這一點是應(yīng)當(dāng)?shù)?，也是可以實現(xiàn)的，他們可以從眾多的來稿中篩選出符合這一要求的論文；而國內(nèi)期刊需要根據(jù)本國科研的實際需要和整個背景情況來慎重地對待這個要求，其實，隨著國家科學(xué)基金個人申請項目的逐年增多，申請人就可以既根據(jù)個人的專長，又根據(jù)當(dāng)前國內(nèi)外自己所熟悉的科學(xué)前沿進(jìn)展確立科研選題，那么假以時日，這個要求也就不難達(dá)到了。但是，需要特別指出的，像《nature》與《science》這樣著名的國際科學(xué)周刊，在全世界也只此兩家，我們沒有可能,也沒有必要完全照搬那些不符合國情的東西，畢竟，意義重大的論文或研究成果一定會引起相關(guān)領(lǐng)域科技人員的關(guān)注。筆者認(rèn)為，一篇論文或一項研究課題規(guī)模不一定很大，但研究一定要深入，結(jié)果一定要深刻，要能反映研究者獨到的見解。這樣的論文列入高水平論文想必不會有疑問了。
二、可讀性 一篇科學(xué)論文的可讀性是至關(guān)重要的，應(yīng)當(dāng)引起作者的高度重視?？勺x性是由如下因素決定的：
1.研究工作是否取得了實質(zhì)性進(jìn)展，所得結(jié)論是否可靠，結(jié)果是否深刻和有啟發(fā)性，如果是階段性成果，它對后續(xù)的研究有什么指導(dǎo)意義，是否是重要發(fā)現(xiàn)的前奏。如果研究工作沒有獲得階段性或最終的結(jié)果，就不應(yīng)動手寫論文，靠一個平淡的研究工作無論如何是寫不出一篇好文章來的，因而也不可能是一篇具有可讀性的文章。2.作者要對論文進(jìn)行完整的構(gòu)思，體現(xiàn)嚴(yán)密的邏輯思維，一項研究課題經(jīng)過長期努力工作而得到結(jié)果時，就應(yīng)當(dāng)像藝術(shù)家構(gòu)思一幅作品那樣，一絲不茍。精雕細(xì)刻，對論文的論述方式，內(nèi)容的取材，學(xué)術(shù)思想的解釋，研究背景的介紹等等需要反復(fù)推敲，仔細(xì)斟酌，以期做到論文的結(jié)論嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容充實,論述完整,邏輯性強(qiáng)。如果做不到這一點，那么論文就很難引起讀者的閱讀興趣了。3.在論述方式上，要作到深入淺出，表達(dá)清楚,簡練,專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確，前后一致，語言要規(guī)范，生動。4.文字與插圖恰當(dāng)?shù)呐浜?。國?nèi)相當(dāng)多的論文在利用圖、表來生動地闡述學(xué)術(shù)內(nèi)容方向還顯不足，隨著計算機(jī)三維可視化方法的普及，論文中采用彩圖、立體圖的趨勢將會增加，這可以避免過多的文字說明，而且效果也比較好。5.論文的體例格式。雖然每一期刊都制定了能反映他們自己的風(fēng)格和特點的體例要求，但大體上，學(xué)術(shù)期刊有一個共同的體例要求，讀者對此并不陌生，不過真正認(rèn)真照著去做的卻不多，作者可能很少思考這樣一個問題學(xué)術(shù)期刊為什么要提出體例要求？須知這不是可以隨意對待的事。體例不僅保證了論文形式上的規(guī)范，也保證了內(nèi)容上的可讀性，恰恰就是這一點被許多作者所忽視了。其中，論文的標(biāo)題，摘要和關(guān)鍵詞這三者基本上決定了論文能否被期刊所采納和能否引起讀者的興趣。進(jìn)入《科學(xué)文獻(xiàn)索引》的優(yōu)秀期刊《chinese physics letters》（中國物理快報）一再申明：本刊特別注重文章的標(biāo)題，摘要的編寫，目的在于提高文章的引用率。標(biāo)題應(yīng)該清晰地描述文章的內(nèi)容，又能反映與其他文獻(xiàn)的區(qū)別。關(guān)于摘要，首先要求是對文章的主題及其所屬的領(lǐng)域和研究對象給予簡短的敘述，更重要、更嚴(yán)格的要求是對文章的理論或?qū)嶒灲Y(jié)果、結(jié)論以及其他一些有意義的觀點給出清晰，明確、較具體的簡要的敘述。可見這三者對一篇論文是能產(chǎn)生畫龍點睛的效果的。國內(nèi)有些論文的一個通病是喜歡包羅萬象的，大而空的標(biāo)題，接著又是言過其實，空洞無物的摘要。例如說一次觀測就得出一個變化規(guī)律；一個算法就解決了一個np問題，等等，羅列的關(guān)鍵詞不能反映論文的中心議題，也不便于檢索，這樣就使得讀者沒有興趣再讀下去了，出現(xiàn)這樣的結(jié)果，何談?wù)撐牡目勺x性？請看一下《nature》在投稿指南第二條上對可讀性是如何解釋的：來稿應(yīng)寫得清楚，簡練，以便讓其他領(lǐng)域的讀者和母語為非英語的讀者能能夠讀懂。基本的但又屬于專業(yè)的術(shù)語應(yīng)作簡明解釋，但不要說教式的。在投稿之前請從事其他學(xué)科研究的同事對最終文稿在清楚易懂方面提供意見往往很有用?！秐ature》雜志的編輯常常建議修改并重寫論文的摘要和正文的第一段（即引言），并保證文章和圖片對非該領(lǐng)域的讀者明確、能讀懂。這再清楚不過地說明了論文的可讀性是何等重要，《nature》雜志一再申明，論文是否利用最終決定權(quán)屬于編輯部，凡不符合他們要求的稿件，毋需深入閱讀即行退稿，道理很簡單，在大量來稿的情形下，編輯不可能花太大多的精力和時間去處理一篇可讀性很差的稿件。
談到可讀性，使筆者回想起在數(shù)學(xué)界流傳很廣的一件恢事。在本世紀(jì)之初，hilbert由于提出23個數(shù)學(xué)論題而名聲大振，有人問他何謂一個好的數(shù)學(xué)選題，hilbert毫不猶豫地回答：清晨與你漫步時，能向你遇到的第一位行人用10分鐘時問解釋清楚的數(shù)學(xué)選題?？梢姾喢鳎宄?、易懂是一篇論文必須具備的基本條件。當(dāng)然，《nature》與《science》不是專業(yè)雜志，他們特別重視論文可讀性是可以理解的，那么，專業(yè)期刊是否就不必這樣認(rèn)真對待可讀性問題呢，事實上，可讀性是指讀者在讀過你的文章之后，能夠明了你要說的什么問題，是怎樣著手解決的，并不需要讀者非得全面理解你的論文的全部內(nèi)容，因此，專業(yè)期刊同樣要求論文具有可讀性，如果一篇論文由于可讀性差而失去很多讀者，對于期刊本身而言，負(fù)面影響將是嚴(yán)重的。
三.信息量 信息量是源于通信領(lǐng)域而逐漸普及成為大眾與媒體頻繁使用的一個詞，將它與一篇科技論文聯(lián)系起來，是指在篇幅有限的情況下，論文本身能向讀者提供多少有關(guān)該論題的信息。筆者在《chinese physics letters》的投稿規(guī)范上看到，它是指要盡可能多地給出有關(guān)研究的信息，盡可能少地運用investigate（調(diào)查），study（研究），discuss（討論）等詞，并舉例作了進(jìn)一步解釋，如“the cross section is(6.25±0.02)”就比“the cross section is measured”包含更多的信息量。通俗地講，讀之前或許不知道，或者模糊不消或不確切的知識在讀過該文之后不僅獲得新知識，還消除了模糊不清或不確切之處，就說明這篇文章包含較多的信息量。簡言之，當(dāng)你讀完一篇文章后獲得的新知識越多，說明它的信息量就越大。顯然，“多點測量”的信息量要比“6點測量”少得多，前者給出的是模糊的、不確切的信息，而后者則是清楚的、確切的信息?，F(xiàn)在，國內(nèi)外一些著名期刊對論文的篇幅作了嚴(yán)格限制，這樣做的意義何許呢，顯然新的學(xué)術(shù)思想，新的實驗，新的發(fā)現(xiàn)……等等創(chuàng)新結(jié)果是決定論文信息量的關(guān)鍵，但是不可否認(rèn)，篇幅的嚴(yán)格限制會促使作者想方設(shè)法刪除那些與文章主題關(guān)系不大的或次要的內(nèi)容，作者面對篇幅的限制，不得不一次又一次地重新構(gòu)思論文的框架，選擇最重要的素材，采納最恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞讲ξ淖值臄⑹鲎屑?xì)推敲，這樣作的結(jié)果，一般來說論文的內(nèi)容充實了，（信息量上增加了，主題鮮明了，論文的質(zhì)量也相應(yīng)地提高了。
四、參考文獻(xiàn) 將參考文獻(xiàn)列為評價一篇論文質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，可能會使讀者和作者感到驚奇，甚至產(chǎn)生異議，這并不奇怪。因為筆者認(rèn)為，參考文獻(xiàn)在一篇論文中的地位，以往是被大大忽視了。現(xiàn)在有了《科學(xué)文獻(xiàn)索引》，就不難理解參考文獻(xiàn)在論文中的重要作用了，由美國賓州的科學(xué)信息研究所（institute for scientific information, isi）倡導(dǎo)的按論文被引用的次數(shù)來評價研究成果的思想就產(chǎn)生了sci，它除了收錄論文的作者、題目、源期刊、摘要、關(guān)鍵詞之外，還特意將論文所列的參考文獻(xiàn)全部收錄下來，這樣就能把一篇論文同其他論文之間有學(xué)術(shù)意義的聯(lián)系勾畫出來，從而溝通了不同作者群體之間的學(xué)術(shù)聯(lián)系，并進(jìn)一步統(tǒng)計出期刊的影響因子（impact factor），即某一期刊在連續(xù)兩年內(nèi)發(fā)表的論文總數(shù)為a，第三年它被引用的次數(shù)為b，影響因子if=b／a，意指該刊兩年內(nèi)所發(fā)表的論文在第三年被引用的平均次數(shù)。它反映了該期刊在世界范圍內(nèi)的影響，在不同刊物上發(fā)表文章其難易程度相差可能很大?？梢妳⒖嘉墨I(xiàn)對計算影響因子和評價論文水平所引起的巨大作用。當(dāng)然，有一些非常優(yōu)秀的論文并不一定刊登在影響因子很高的期刊上,例如lorenz的“確定性非周期流”；feigenbaum的“非線性變換的普適測度特性”以及shannon的“通訊的數(shù)學(xué)理論”，等等，用if作為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)顯然是不公允的，偏頗的。
對于作者來說，一項研究工作從選題開始就離不開閱讀文獻(xiàn)資料，在撰寫論文時，一定要將你產(chǎn)生新的學(xué)術(shù)思想之前最重要的文獻(xiàn)列舉出來，說明當(dāng)時的研究所達(dá)到的水平；在研究工作開展中，受哪些文獻(xiàn)資料的啟發(fā)，從哪些論文中獲得了教益，促進(jìn)了研究進(jìn)度，屬于這類的文獻(xiàn)均應(yīng)列出，寫論文時應(yīng)對論文涉及的學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行檢索，看看是否遺漏了重要的相關(guān)文獻(xiàn)，有一個感人至深的事例，就是孟德爾（mendel ）的豌豆雜交實驗，他把從兩年實驗中總結(jié)出的雜交組合法則發(fā)表在“自然研究協(xié)會”的雜志上，幾乎沒有引起人們的注意，他去世16年以后，三位有名的生物學(xué)家彼此獨立地再次發(fā)現(xiàn)了他得出的組合法則，他們是荷蘭人de vries、奧地利人tschermak-seysengg和德國人correns，他們同在1900年遞交了自己的論文，為慎重起見，又不約而同地各自查找了有關(guān)豌豆雜交實驗的全部資料和論文，恰巧同時發(fā)現(xiàn)孟德爾早于他們30多年就發(fā)現(xiàn)了雜交遺傳的規(guī)律，為了表示對前人的敬仰和尊敬，他們各自在論文中將該規(guī)律稱作孟德爾定律，如果他們?nèi)溯p視論文中的參考文獻(xiàn)，那么其后果將會多么今后世人遺憾?。☆愃频睦舆€有很多。總之，一篇論文所代表的研究只能起到承前啟后的作用，除了自己獨立而創(chuàng)新的那一部分內(nèi)容外，在論文中不必也不可能對涉及到的相關(guān)問題逐個詳細(xì)論述，這時給出有關(guān)的參考文獻(xiàn)，以說明結(jié)論、觀點、數(shù)據(jù)的來源，讀者如想深入了解這個問題就可查閱文獻(xiàn)，這樣一來，文獻(xiàn)就成了自己論文的補(bǔ)充和完善，編輯和審稿人將根據(jù)論文中開列的文獻(xiàn)清單初步判斷該論文的水平以及作者對有關(guān)學(xué)科的背景知識水平，自然在一定程度上也可以判斷作者的科學(xué)道德，如果不是受文獻(xiàn)檢索條件的限制，你未能在論文中列出與你的研究密切相關(guān)的主要文獻(xiàn)，讀者、編輯和審稿人可能會看作是一種不良學(xué)風(fēng)，這對你的事業(yè)可能會產(chǎn)生嚴(yán)重的損害。參考文獻(xiàn)的選擇是一項極為嚴(yán)肅的事，它關(guān)系到論文的可信度和作者的聲譽(yù)，論文的作者對所開列的主要文獻(xiàn)均應(yīng)認(rèn)真閱讀過，并向讀者保證論文中某處引用的參考文獻(xiàn)的確與該處的內(nèi)容有關(guān)，文獻(xiàn)發(fā)表的刊物、年代、卷號、標(biāo)題、頁碼同樣應(yīng)核實無誤，期刊的編輯人員花在這方面的時間和精力是很多的，但許多作者對此卻了解甚少，采取了輕慢的態(tài)度。國內(nèi)學(xué)術(shù)論文在引用參考文獻(xiàn)上存在以下問題：
1、為了省事，轉(zhuǎn)引二手文獻(xiàn)，既不核對，自己也沒有看過或瀏覽過，引用是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確，一般則很少考慮。
2、只引自己的論文，這既是自負(fù)又是無知的表現(xiàn)，讀者、編輯和審稿人認(rèn)為只引作者自己的論文，說明作者的研究課題沒有引起同行的關(guān)注，不屬于熱點課題，也不屬于前沿課題，同時還認(rèn)為作者對當(dāng)前該領(lǐng)域各相關(guān)學(xué)科的進(jìn)展不了解，起碼很長時間沒有查閱文獻(xiàn)資料或閱讀學(xué)術(shù)期刊了。對于這類論文國內(nèi)編輯部一般采取十分寬容的作法，就是退請作者作補(bǔ)充，因為出現(xiàn)這類現(xiàn)象的作者有些還是學(xué)術(shù)界資深的研究員；國外這類現(xiàn)象很少見，遇上了自然是作退稿處理。
3、閱讀的是中文文獻(xiàn)，引用的是外文文獻(xiàn)。的《vision》一書為例，該書由于創(chuàng)立了視覺的計算理論而在國際上久負(fù)盛名，國內(nèi)很及時翻譯出版了中文本，成為從事生物視覺，計算機(jī)圖像處理，機(jī)器人視覺研究的必讀之書。遺憾的是，不少作者在中文期刊論文中卻引了該書的英文原著，實際情況是，英國原著在全國沒有幾本，就是中國科學(xué)院圖書館也沒有，那么許多讀者是從哪里得到原版著作閱讀呢，中文版是幾位專家歷經(jīng)千辛萬苦完成的一本語言流暢、表達(dá)準(zhǔn)確、可讀性很高的譯著，當(dāng)你從中學(xué)得了有用的知識后，為什么只引用英文原著，而不引用中文譯著呢？
4、引用文獻(xiàn)中近三年之內(nèi)的比例少，這自然和國內(nèi)外文期刊少，國內(nèi)讀者獲得外文期有較大時間滯后有關(guān)，隨著internet的發(fā)展，這種情況會得到改善。筆者將參考文獻(xiàn)作為判斷一篇論文質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，相信會被越來越多的作者、讀者、編輯同仁以及審稿專家理解和認(rèn)同。
五、署名與致謝 科技論文的署名是一件極其嚴(yán)肅的事，應(yīng)按研究工作實際貢獻(xiàn)的大小確定署名，論文中的每一位作者均應(yīng)對其論點，數(shù)據(jù)和實驗結(jié)果負(fù)責(zé)，其中責(zé)任作者還應(yīng)當(dāng)對讀者的質(zhì)疑有答辯的能力與義務(wù)。不恰當(dāng)?shù)氖鹈瓤赡苁カ@得科學(xué)獎勵的機(jī)會，又可能嚴(yán)重?fù)p害論文與作者的聲譽(yù)。諾貝爾生理醫(yī)學(xué)獎得主baltimore于1986年在他本人并不熟悉的、不知道有偽造實驗數(shù)據(jù)的論文上署名，造成了惡劣影響，受到科學(xué)界嚴(yán)厲的譴責(zé)，論文被宣布撤回，他本人引咎辭職，因此，優(yōu)秀科技論文的署名反映了作者的科學(xué)道德，應(yīng)經(jīng)得起時間的考驗。一篇科技論文所涉及的研究工作在很多情況下是由一個研究小組完成的，至少包含了課題組的貢獻(xiàn)，也包含了作者與同事，同行的學(xué)術(shù)交流與討論，甚至向其他專家學(xué)者當(dāng)面的或書面的請教。也包括經(jīng)費的支持和工作條件的保障，等等，在這種情況下，作者通過論文對自己的學(xué)術(shù)思想，研究進(jìn)展提供過幫助的主要人員表示致謝是完全應(yīng)當(dāng)?shù)?，特別是在學(xué)術(shù)上。科學(xué)問題方面對自己的研究提供過幫助或得到過啟發(fā)的人員，一定要向他們致謝。在第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，科學(xué)界出現(xiàn)了一次極不公平的諾貝爾獎事件，當(dāng)時著名的女物理學(xué)家萊絲·梅特娜（lise meitner）對核裂變做出了重大貢獻(xiàn)，由于出身猶太民族受到迫害離開德國后，她曾通過大量書信促進(jìn)（實際上也指導(dǎo)了）奧托·哈恩（otto hahm）進(jìn)行實驗工作，遺憾的是哈恩為了獨得諾貝爾獎，未能向評委會提供這些內(nèi)情，既未在論文中署上梅特娜的名字，也未向她致謝，終于將梅特娜排斥于諾貝爾獎,之外，使科學(xué)界感到極大的震動，哈恩的品行將永遠(yuǎn)受到譴責(zé)。論文的作者千萬不要輕視致謝這件事，把它看成是可有可無的事，自己論文公開發(fā)表后，就用書面形式記載了你的和科研成果，同時上記下了你的科研道德，像哈恩那樣的事，無論它的檔次多高，還是不出現(xiàn)為好。
以上五個要素，是一篇優(yōu)秀科技論文必須具備的，至少是應(yīng)當(dāng)努力去實現(xiàn)的目標(biāo)。編輯、審稿人實際上是與作者一起為實現(xiàn)這一目標(biāo)在不懈地工作著，關(guān)鍵當(dāng)然還是作者自己。
班組人員管理的五大要素篇五
黃金市場風(fēng)云變幻，金價走勢受供求、政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和心理等諸多因素影響。有時大起大落，風(fēng)高浪急。有時多空膠著，波瀾不興。那么投資者在金市中如何樹立正確的投資理念？如何把握準(zhǔn)確的買賣時機(jī)呢？如何才能長期穩(wěn)定的獲利呢？我認(rèn)為應(yīng)從以下五個方面入手。
一、風(fēng)險控制是第一位的。
美國股神巴菲特曾經(jīng)說過一句廣為流傳的話：“投資要盡量避免風(fēng)險，保住本金”。個人認(rèn)為，對投資者來說，風(fēng)險控制強(qiáng)調(diào)到什么程度也不過分。因為本金沒有了，你在市場的翻身的機(jī)會也就沒有了。就象一個技術(shù)高超的登山運動員，每次成功登頂都系保險繩，但是只要他一次不系，偏偏那一次發(fā)生了意外，他就永遠(yuǎn)不可能再登山了。所以紙黃金投資者在追漲的行情中一定要注意止損，這是有效的風(fēng)險控制手段。
二、減少無謂的交易。
減少無謂的交易并不等于我們平時就不交易，并不是說減少了無謂交易我們就必然能抓住有價值的操作機(jī)會。關(guān)鍵是我們每次交易一定要慎重考慮，完全清楚進(jìn)場之后在哪里止贏，什么情況下你應(yīng)該及時止損。以及市場目前是否具有好的進(jìn)場點位等。有些行情我們能看到，卻難以真正把握到。我們只能做那些既看得到也可以把握的行情。這樣的行情其實一年之中并不多，這是無數(shù)分析師和交易員多年以來已經(jīng)驗證過的事實。適當(dāng)?shù)慕灰资桥c市場保持聯(lián)系的重要手段，這有助于你的感覺盡量與市場趨勢靠近！
請不斷的減少交易, 這是從無數(shù)次錯誤中無數(shù)次損失的金錢中理解的一句話，巴菲特曾講過：“錢在這里從活躍的投資者流向有耐心的投資者。許多精力旺盛的有進(jìn)取心投資人財富漸漸消失?！逼鋵嵅还苣愕睦砟钤鯓?，是投機(jī)者或投資者，這句話都適用。減少你的錯誤就先從減少交易開始吧。
三、資金管理很關(guān)鍵。
紙黃金投資的資金由于點差較大，一般考慮作中長線投資較好，不適合短線的頻繁操作。但把全部資金放著做中長線不利于新手提高投資水平。那么資金管理就非常重要。我們可以考慮把大部分資金，比如40-60％的資金用做中長線投資，在每年的淡季的時候逐步建倉。而剩下的資金就可以考慮做一些短線操作，進(jìn)場的時候也不要一次滿倉沖進(jìn)去，可以考慮分批進(jìn)場，可以減少風(fēng)險。
四、交易心理的控制。
疾風(fēng)知勁草，烈火煉真金。人的性格中的貪婪、恐懼，猶豫，果斷，勇敢，謹(jǐn)慎、從眾、等在市場的交易中暴露無遺。一定程度上來說，贏利是對你交易過程中性格優(yōu)點的獎賞，虧損是對你交易過程中性格缺點的懲罰。技術(shù)上好學(xué)，心理關(guān)難過。人的本性在市場的漲漲跌跌中一個個顯現(xiàn)出來，控制好自己的心理，認(rèn)清人的本性，遠(yuǎn)離羊群，站在大多數(shù)人的對面，市場中你就已經(jīng)贏了一半。
五、技術(shù)和經(jīng)驗。
其實就技術(shù)來說，大多數(shù)的投資者都可以學(xué)的很好，因為他（她）既然敢來到金融市場上摸爬滾打，有一定的資金實力來操作，智力水平是不可能有什么障礙的。關(guān)鍵是他們沒有選好自己的技術(shù)工具而已，因為技術(shù)指標(biāo)和分析工具太多，令人眼花繚亂。要注意不同的市場階段采用不同的分析方法。比如有些指標(biāo)在震蕩市場中效果很好，但到了單邊市場就效果很差。所以投資者選好適合自己的分析工具也是很關(guān)鍵的。經(jīng)驗方面，是需要長期積累的，不是一天兩天就可以達(dá)到的，除非你是天才。一個外國成熟的操盤手需要7年時間磨練，中國人聰明一點，也要四、五年時間。所以投資者選擇專家理財也是一條捷徑。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/1081432.html】
