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規(guī)范后勤管理,提升服務水平篇一
不斷推進優(yōu)質(zhì)服務工作向縱深發(fā)展
蘭西縣人民政府
首先，我代表蘭西縣委、縣政府對國家人口計生委各位領導來我縣檢查指導工作表示熱烈歡迎，對各位領導多年來一直關注、關心和支持蘭西發(fā)展表示衷心感謝！下面，將我縣國家級人口和計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進單位工作開展情況向各位領導做以匯報。
一、基本情況
蘭西縣地處黑龍江省西南部，幅員面積2499平方公里；轄15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、105個行政村、773個自然屯；1個城區(qū)管理委員會，10個社區(qū)，45個居民小組；截止到2010年末，全縣總人口50萬人，已婚育齡婦女9.2萬人，綜合避孕率86%，符合政策生育率95.2%，出生人流比0.02，三年平均出生人口性別比103.8。
2008年被評為全國計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進縣后，我縣人口計生工作在縣委、縣政府的高度重視和正確領導下，在省市人口計生委指導下，進一步以社會需要為導向，以優(yōu)質(zhì)服務為途徑，以加強規(guī)范為重點，以提高科技能力為突破口，以科技創(chuàng)新為手段，以提高計術，優(yōu)化服務質(zhì)量、改善服務環(huán)境為目標，促進了“兩個效益”同步增長，取得了較好的成績，全面完成了省市下達人口計劃和計生各項工作任務。
二、國家級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進單位工作開展情況
1、突出“三個強化”，為深化優(yōu)質(zhì)服務提供有力支撐 多年來，蘭西縣將人口計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展大局統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)籌落實，真正做到了認識高、重領導、強投入。
（一）強化認識，始終將優(yōu)質(zhì)服務工作作為常抓不懈的重要工作內(nèi)容。我縣于2008年被命名為國家級優(yōu)質(zhì)服務先進縣，多年來，我縣一直把發(fā)展、鞏固全國優(yōu)質(zhì)服務先進縣成果做為科技服務的主線，多次召開系統(tǒng)干部會議，統(tǒng)一思想，提高認識，使全系統(tǒng)干部職工深刻認識優(yōu)質(zhì)服務的重要性，把縱深優(yōu)質(zhì)服務工作融入到全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃中去，融入到人口計生各項工作中，不斷地創(chuàng)新各項載體開展優(yōu)質(zhì)服務，做到常抓不懈。形成了“推進計劃生育優(yōu)質(zhì)服務活動的深入開展是滿足廣大群眾生產(chǎn)、生活、生育等方面需求的有效載體，是新時期提高人口和計劃生育整體水平的有效途徑”的共識。
（二）強化領導，健全深化優(yōu)質(zhì)服務開展的保證機制。蘭西縣委、縣政府高度重視人口計生優(yōu)質(zhì)服務工作，將其納入政府整體規(guī)劃民生工程之中，列入人口計生工作目標責任狀考核，縣委、縣政府主要領導專題調(diào)研優(yōu)質(zhì)服務工作，研究解決實施運行過程中的重大問題，每年一個主題，務必抓好抓出成效；分管領導經(jīng)常深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，檢查基礎建設，優(yōu)質(zhì)服務工作開展情況，縣委常委會議和政府常務會議進行專題研究和部署，成立了由縣委、縣政府主要領導牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關部門一把手組成的領導小組，制定下發(fā)了《蘭西縣計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進單位活動實施方案》、《蘭西縣創(chuàng)建健康和諧幸福家庭活動實施方案》和《蘭西縣人口出生缺陷社會化干預工程實施方案》，《蘭西縣“惠家工程”項目實施方案》，落實了各部門的目標責任，堅持每年定期召開各相關部門參加的優(yōu)質(zhì)服務工作協(xié)調(diào)會，重點研究解決各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門在優(yōu)質(zhì)服務工作中存在的問題，并由主管副縣長具體負責組織先進單位活動的工作實施?？h政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門簽定了計劃生育目標管理責任狀，做到與經(jīng)濟工作同部署、同考核、同獎懲，創(chuàng)建活動開展得到了有效延伸，極大地推動了優(yōu)質(zhì)服務工作的扎實有效開展。目前，縣服務站被評為省級示范站，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站被評為市級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務示范站，其中臨江鎮(zhèn)服務站被評為國家級示范站，臨江、星火兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)被評為省級優(yōu)質(zhì)服務示范站，全縣105個行政村中有86個村被評為縣級優(yōu)質(zhì)服務先進單位。
（三）強化投入，為深化優(yōu)質(zhì)服務開展提供經(jīng)費保障 一是建立了以公共財政投入為主的計劃生育經(jīng)費保障機制，把計劃生育免費手術費和服務項目全部納入縣財政預算，保證法定的計劃生育技術服務費用全部落實到位；加大對流動人口服務力度，保證流動人口免費服務項目全部落實，實現(xiàn)公共服務均等化。二是實施技術人員績效工資改革，保證技術服務人員的工資、獎勵資金全部納入政府財政預算的同時，不斷提高技術人員待遇，大大提高技術人員工作積極性。幾年來，我縣獨生子女父母獎勵費和獎扶對象及特別家庭扶助對象全部兌現(xiàn)了獎勵費和獎勵扶助金。三是將群眾迫切需求的新技術、新項目納入計生經(jīng)費預算，使縣域內(nèi)育齡群眾得實惠，普受益。幾年來，在國家和省市資金扶持下，縣鄉(xiāng)服務站廣泛開展擴建改造、設備購置、人員培訓、公益宣傳、惠民服務等公共事業(yè)，為優(yōu)質(zhì)服務活動的深入開展提供了強有力的經(jīng)費保證。
2、突出“四個建設”，優(yōu)質(zhì)服務水平實現(xiàn)新提升
（一）以改善服務環(huán)境為目標，加強陣地建設。五年來，先后投入550萬元，對縣服務站和四個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站以及2個普通鄉(xiāng)服務站進行了全面的新建，縣服務站面積達到了1644平方米，新建四個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站和兩個普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站面積達到2300平方米。按照《農(nóng)村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》，結合我縣人口規(guī)模和經(jīng)濟發(fā)展實際，合理規(guī)范了服務站內(nèi)部結構和科室布局，手術室、檢驗室、消毒供應室、污物處理室等醫(yī)療服務用房達到標準化。完善了宣傳教育、人員培訓、藥具發(fā)放、信息咨詢等八項服務工能用房，體現(xiàn)了人文關懷特色，滿足了群眾個性化需求。按照《人口和計劃生育服務站機構形象規(guī)范手冊》要求，全部實現(xiàn)了服務站外觀顏色、標識設置、人員服裝、字體圖案、站內(nèi)外標牌、宣傳辦公用品“六統(tǒng)一”，縣、鄉(xiāng)、村三級服務站環(huán)境建設大幅改觀，得到了群眾好評。
（二）著眼于為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，加強裝備建設。按照《建設標準》的要求，裝備了與我縣人口和計劃生育服務機構功能要求相適應的技術服務、宣傳教育和信息建設等設備，推廣和應用了數(shù)字化服務設備。幾年間，通過政府召標采購，15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級服務站和一個縣級服務站全部更新配備了數(shù)字化b型超聲儀、電子雙目顯微鏡、離心機等醫(yī)療設備；縣服務站配備了數(shù)字化超導可視人流機、陰式b超；上級人口計生部門為我們匹配了數(shù)字化乳腺病診斷系統(tǒng)、數(shù)字化陰道鏡、精子質(zhì)量分析儀、全自動生化分析儀等多種生殖健康診查治療設備。村級服務室有90%全部更新了檢查設施，使縣鄉(xiāng)村三級服務裝備更加符合設備配置標準。
（三）將服務質(zhì)量做為生命線，加強規(guī)范化建設。規(guī)范管理，依法服務，全面加強質(zhì)量管理是服務站工作的永恒主題。近幾年來，蘭西縣縣鄉(xiāng)兩級服務站認真貫徹落實技術服務條例和操作規(guī)范，建立健全了各項服務制度，努力做到依法服務，使技術服務工作管理達到了規(guī)范化。一是堅持依法服務。按照《技術服務管理條例》和《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，全縣16個服務站均取得了計劃生育技術服務執(zhí)業(yè)許可證，縣站取得了醫(yī)療許可證；全縣72名技術服務人員全部取得了技術服務合格證，32名技術人員取得了執(zhí)業(yè)資格，今年有45名技術人員報名考取生殖健康咨詢師資格。技術人員嚴格按照執(zhí)業(yè)許可和操作規(guī)程開展各項服務，堅持做到有法必依。二是完善各項服務制度。建立了手術室操作制度、醫(yī)療文書管理制度等，健全醫(yī)療服務制度；出臺下發(fā)為農(nóng)村已婚育齡夫婦免費提供技術服務的《實施辦法》，制作流動人口免費服務證等，健全服務管理制度；加強與衛(wèi)生部門的協(xié)作，建立《b超準入制》、《大月份引產(chǎn)審批制度》等，完善綜合治理性別比偏高工作機制。
（四）著力優(yōu)化結構素質(zhì)，加強隊伍建設。一是穩(wěn)定服務機構，保證公益性質(zhì)。為推動我縣人口計生事業(yè)健康發(fā)展，保證優(yōu)質(zhì)服務取得實效，在機構改革中，堅持了計生服務機構不撤不并、機構獨立、公益性質(zhì)不變，穩(wěn)定了人心和隊伍。二是配齊配強人員，優(yōu)化服務隊伍。縣技術服務站配備了18個技術人員編制，全部具有專業(yè)技術職稱和《計劃生育技術服務合格證》，有50%具備本科學歷。從衛(wèi)生部門招聘一名具有副高職稱的科技帶頭人，任縣服務站站長，面向社會公開招聘了兩名具有執(zhí)業(yè)資格的技術人員，充實到技術服務隊伍中。明確了責任，優(yōu)化了結構。三是探索實施一體化管理模式，提高服務質(zhì)效。實施縣鄉(xiāng)一體化的服務管理模式。即：整合資源，實現(xiàn)機構設置一體化；全員聘任，實現(xiàn)人員配備一體化；明確責任，實現(xiàn)質(zhì)量管理一體化；發(fā)揮功能，實現(xiàn)資源配置一體化。四是加大培訓力度，提高專業(yè)水平。通過全國人口計生系統(tǒng)三千人才工程和全省900人才工程，開展自學、集中培訓、繼續(xù)教育、比武競賽等系列培訓方式，加強技術人員“三基”、“三嚴”教育，使全站技術人員成為理論基礎牢固，業(yè)務技能嫻熟，工作作風嚴謹?shù)墓歉蓭ь^人。經(jīng)常聘請衛(wèi)生系統(tǒng)的專家進行規(guī)范化管理的講座和實際操作的專業(yè)化指導，強化了優(yōu)質(zhì)服務意識。為做好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務奠定了管理基礎。
3、創(chuàng)新開展“載體服務”，優(yōu)質(zhì)服務成效實現(xiàn)新跨越
（一）創(chuàng)新載體，營造氛圍，打造區(qū)域生育文化宣教強勢。本著“大宣傳、大聯(lián)合、大發(fā)展、出精品”的方針，抓住和諧社會建設的大背景、大環(huán)境，關注、關心、關愛小家庭，立足本地實際，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的生育文化創(chuàng)建活動。在宣傳內(nèi)容上，提高計劃生育宣傳服務的影響力。強化以生殖健康，避孕節(jié)育和優(yōu)生優(yōu)育，預防性病、艾滋病為重要內(nèi)容的宣傳教育；面向群眾、面向社會，深入鄉(xiāng)村，結合“三下鄉(xiāng)”等活動，開展各具特色、主題鮮明的社會宣傳；縣電視臺開辦了“人口之窗”宣傳欄目，每周一期，專題播出避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、性病、艾滋病防治、關愛女孩、出生缺陷干預工程等方面的知識；各鄉(xiāng)站、村室都制作了圖文并茂、淺顯易懂的科普知識宣傳圖板；全縣自上而下形成了濃厚的宣傳氛圍。在宣傳形式上，增強計劃生育宣傳服務的滲透力。在用好傳統(tǒng)的標語宣傳和板報、廣播、電視等新聞媒體的同時，在鬧市區(qū)、商貿(mào)市場、集鎮(zhèn)設立咨詢臺，發(fā)放宣傳單，廣泛開展宣傳和咨詢服務。制做了獨具特色的中國〃蘭西幸福家庭系列掛錢。注重方法的個性化。針對不同的人群、不同的需求，開展個性化宣傳，面對面咨詢。注重營造溫馨的環(huán)境，突出國策風景線的感觀效應。全縣制作大型室外宣傳圖版22塊，通過視覺和感觀使群眾受到啟發(fā)和教育。每年正月十五都舉辦“十五”文藝演出和燈謎競猜活動，把人口計生知識融入文藝節(jié)目和燈謎活動中，達到了寓教于樂的目的。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)突出特色，打造“一鄉(xiāng)一品”的人口計生宣傳品牌，蘭西鎮(zhèn)民俗文化村，傳承優(yōu)良的民族文化，倡導健康的生活習俗；紅光鄉(xiāng)、蘭西鎮(zhèn)、奮斗鄉(xiāng)婚育新風演出團經(jīng)常深入村屯演出，受到群眾一致好評。在宣傳對象上，提高計劃生育宣傳服務的親和力。開展“創(chuàng)建健康和諧幸福家庭”活動。通過有計劃、有針對性地向家庭提供新婚健康知識咨詢、孕前服務、優(yōu)生檢測、更年期保健、避孕節(jié)育措施落實等生殖保健服務，使廣大群眾能夠知情地選擇適宜的生育時間、適合的避孕節(jié)育措施、先進的優(yōu)生優(yōu)教方法、倡導家庭文明、體現(xiàn)家庭美德、促進家庭和諧和家庭成員的身心健康。此外，我們以中國蘭西亞麻文化旅游節(jié)為平臺，每年都舉辦“國策之光”大型文藝巡回演出，累計受教育觀眾達40多萬人次，受到群眾一致好評。
（二）規(guī)范流程，健全制度，確?？萍脊ぷ鞴芾砜茖W化 在技術服務過程中，我們重點抓好規(guī)范程序和質(zhì)量保障體系建設工作。一是建立科學的制度規(guī)范。結合行風建設要求，把縣鄉(xiāng)村“計生窗口”文明形象建設作為行風的第一道風景線。制定了《計生工作行為規(guī)范》、《技術人員文明禮貌用語規(guī)范》、《計生工作人員文明辦事細則》等12項便民措施和制度規(guī)范。嚴格要求技術人員服務必須秉承“一問候、二關心、三詢問、四施術、五注意、六聯(lián)系、七探訪”的技術服務工作規(guī)范流程。并為技術人員制定了公示牌，隨時接受群眾的監(jiān)督。二是規(guī)范技術服務程序。規(guī)范站室建設標準，制定出臺了《蘭西縣計劃生育“四優(yōu)一滿意”服務站創(chuàng)建標準》。建立嚴格的執(zhí)業(yè)和上崗資格審批制度，全縣16個縣鄉(xiāng)服務站都達到了上級要求的執(zhí)業(yè)標準，規(guī)范技術人員的工作職責，統(tǒng)一技術醫(yī)療文書的內(nèi)容，嚴格實行避孕節(jié)育手術術前知情選擇同意書制度。目前，100%的育齡群眾通過“知情選擇”落實了有效的避孕節(jié)育措施。三是落實便民服務措施。針對群眾所需，我們開通了計劃生育便民服務綠色通道，設立“便民直通車”，24小時全天候為育齡群眾服務?？h鄉(xiāng)服務站普遍設立了群眾意見箱，開通了服務熱線電話，把我們服務置于群眾監(jiān)督之下，及時了解群眾需求，做好各項服務。無論是落實措施還是生殖保健服務，無論是刮風下雨，還是路途遙遠，只要是群眾打來電話，我們都能快捷的為群眾提供全方位服務，真正做到了特殊服務零收費，承諾服務零差錯，親情服務零距離，深受群眾的歡迎和好評。
（三）以人為本，多元服務，彰顯科技服務方式人性化 一是創(chuàng)新開展出生缺陷一級預防工作。2008年開展了優(yōu)生篩查工作，辟建了優(yōu)生實驗室并實現(xiàn)了優(yōu)生篩查城鎮(zhèn)、農(nóng)村全部免費；新建了男性檢查室、新增了檢查項目；今年下半年全面啟動了孕前19項優(yōu)生健康檢查，實行農(nóng)村和流動人口全部免費服務。二是廣泛開展生殖保健服務。在“三查”工作推進過程中，創(chuàng)新服務模式，抽調(diào)縣級技術骨干，發(fā)揮“明星”效應，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站聯(lián)合下鄉(xiāng)進行普查，拓展了退出育齡期婦女的生殖健康普查普治工作。全面提升了育齡婦女生殖健康水平。幾年來，共為184780人（次）婦女免費進行b超、化驗、心電等多項檢查，并為29700人（次）的男性服務對象進行了健康普查，建立了男性生殖健康檔案。生殖保健普查率達到了85%以上，治療率達到90%以上。三是大力加強延伸性服務。在服務范圍上突破?？h人口計生局與民政局聯(lián)合推行“一條龍服務、一站式辦公”，對結婚登記人員實行雙向服務。人口計生局開設了新婚健康服務室，免費提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的咨詢指導；對外出打工人員，直接辦理流動人口婚育證明；對每對新婚人員贈送新婚禮包，目前共送出新婚大禮包12885個。在提高出生人口素質(zhì)上突破。我縣年均新生嬰兒3500名左右，出生缺陷患兒發(fā)生率約為4%。為了減少出生缺陷發(fā)生。2003年，我縣制定出臺了《蘭西縣提高出生人口素質(zhì)控制智力殘疾人員生育暫行辦法》，按照《暫行辦法》要求，縣鄉(xiāng)分別成立由政府主要領導任組長，人口計生、衛(wèi)生、民政、財政等部門為成員的智殘人員生育管理與服務工作領導小組，并建立了部門聯(lián)席會議制度，形成了部門共同參與、協(xié)調(diào)運作的工作機制。村服務員、社區(qū)居民小組長和監(jiān)護人對不宜結婚的中度、重度智殘人員加大跟蹤服務力度，明確包保責任。截止到目前，共為3891人次中度以上智殘人員進行了免費服務，為47例智殘懷孕婦女免費進行了優(yōu)生篩查；免費發(fā)放葉酸營養(yǎng)素2230盒。全縣籌資61萬元為農(nóng)村貧困智殘家庭新建磚瓦房52座，發(fā)放其它各類獎勵費用近200萬元。我縣出生缺陷發(fā)生率由2003年的4%，已下降到目前的0.5%以下。
幾年來，我縣在計劃生育優(yōu)質(zhì)服務活動的開展上做了一些實實在在的工作，但按照上級要求和群眾需求，還有一定的差距。我們決心以國家計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進單位回顧性評估為新起點，進一步總結經(jīng)驗，查找不足，樹牢“以人為本、微笑服務、真摯關懷”的服務理念，把優(yōu)質(zhì)服務活動不斷推向深入。
規(guī)范后勤管理,提升服務水平篇二
與時俱進改革創(chuàng)新不斷提高后勤服務水平
與時俱進改革創(chuàng)新
不斷提高后勤服務水平
區(qū)直機關行政事務管理局
（××年月）
區(qū)直機關行政事務管理局是隸屬區(qū)政府的正科級事業(yè)單位，主要承擔著區(qū)政府大院及區(qū)直機關干部家屬院的資產(chǎn)管理，水、電、氣（燃氣）、暖供應，大院衛(wèi)生、綠化及建設工
程的管理實施等職責，下設辦公室、房產(chǎn)基建辦公室、綜合維修隊、綠化衛(wèi)生隊、鍋爐隊等五個股室，現(xiàn)有正式干部職工人。近年來，我們堅持以保障為中心，以服務為先導，立足高起點、高標準、高效能，不斷提高后勤服務水平，積極探索在市場經(jīng)濟條件下做好機關后勤服務工作的新路子，努力為區(qū)直機關廣大干部職工創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境，有力地促進了全區(qū)工作的開展。
一、與時俱進，工作立足高標準
一是高標準規(guī)劃建設區(qū)政府大院。區(qū)政府大院是年規(guī)劃建設的，由于多方面的原因，一直沒有得到很好的規(guī)劃。近年來，我們積極向區(qū)委、區(qū)政府主要領導獻計獻策，聘請了省規(guī)劃設計院對區(qū)政府大院進行了重新規(guī)劃，并以文件的形式作出規(guī)定，使大院建設有了一個科學、統(tǒng)一、穩(wěn)定的建設規(guī)劃。同時，我們克服困難，頂住來自各方的壓力，拆除沿路商品房多平方米，變實體墻為通透墻，美化了環(huán)境，為廣大干部職工創(chuàng)造了一個優(yōu)美舒適的生活工作環(huán)境。
二是高標準進行綠化建設。在大院綠化建設中，堅持高標準，力爭建成一片十年不落后。先后建設游園式綠地三處，荷塘平方米，大院綠化總面積達萬多平方米，綠化覆蓋率達到以上，被省綠化委員會評為“花園式辦公單位”?，F(xiàn)在，區(qū)政府大院已成為廣大干部職工和居民早晚鍛煉身體、休閑納涼的好去處。同時，我們還在各辦公室積極開展辦公室養(yǎng)花活動，把養(yǎng)花的數(shù)量和美化效果做為室內(nèi)衛(wèi)生評比的依據(jù)之一，既美化了環(huán)境，又在干部職工中形成了自覺愛花護草的公德意識。
二、開拓創(chuàng)新，后勤服務上水平
隨著機構改革的深入，如何做好新形勢下的后勤服務工作，一直是我們思考的問題。近年來，我們積極探索從“實干型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的新路子，在推動機關后勤工作社會化、市場化方面做了大膽的探索和嘗試，取得了良好的效果。
一是大院衛(wèi)生管理社會招標。把區(qū)政府大院和區(qū)直機關干部住宅大院的衛(wèi)生保潔工作向社會招標，由中標的物業(yè)公司具體實施，我們行管局制定出具體工作標準，進行監(jiān)督管理，用資金來約束，拿合同來管理，切實做到了定時清掃，全天保潔，大院的衛(wèi)生狀況有了較大的改觀，為機關干部辦公、學習、生活創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
二是水電氣暖收費逐步與市場接軌。對機關干部住戶水、電、氣（燃氣）、暖收費進行改革，采取分步實施，逐步和市場接軌的辦法，在由住戶、財政共同承擔的基礎上，實行一戶一表，分戶計量，逐年增加住戶承擔的比例，并會同供電公司、氣管站等供應單位直接參與收費，最后全部達到物業(yè)管理按市場化運作的要求。
三是優(yōu)化人員結構，確保工作到位。因為年齡原因，近幾年我們職工隊伍減少十多人。但我們減人不減責，空缺的崗位由外聘臨時工來填充，這樣既增強了我們用人的自主權，可以把那些我們急需的專業(yè)和有一定特長的人員聘進來，又降低了我們對人員管理的難度和政府的投入成本。工作中我們將服務質(zhì)量與個人效益掛鉤，實行企業(yè)化管理，充分保證了后勤服務的質(zhì)量和水平。
三、強化保障，讓干部職工無后顧之憂
后勤服務工作就是管百家事，解千家憂。實際工作中我們立足后勤服務，強化保障職能，為群眾解家中事，讓廣大干部職工安心干大事。
一是搞好服務，確保水、電、氣（燃氣）、暖供應正常。為確保公共管網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)，我們做到了定期養(yǎng)護，按時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，住戶內(nèi)維修上門服務，全天小時值班，隨叫隨到，大故障不超過一天，小問題不影響職工生活，確保了干部職工住戶水電氣暖的供應和服務。
二是落實政策，住房改革一步到位。按照上級房改政策，我們對區(qū)直機關干部的住房進行了產(chǎn)權過渡，現(xiàn)在各住戶的房產(chǎn)證、土地證已全部辦理完畢，并已放開了區(qū)直職工住房的二級市場交易。我們還充分利用國家建設經(jīng)濟適用型住房的優(yōu)惠政策，積極組織房源，努力改善職工住房條件，現(xiàn)在大多數(shù)職工擁有兩套住房，干部職工優(yōu)越的住房條件已成為大家努力干好工作的強大動力。
四、健全制度，加強自身隊伍管理
我們緊緊圍繞為黨政機關服好務這一根本宗旨和中心工作，建章立制，強化管理，切實增強了工作人員的事業(yè)心和責任感。
一是完善制度，用科學的制度管理人。在日常工作中，我們積極實踐，注意完善各項工作制度，結合實際制定了《目標考核辦法》、《財務管理制度》、《職工學習培訓制度》等二十多項管理辦法和制度，統(tǒng)一匯編成冊，讓每一個職工都知道該做什么，該怎么做，使他們在工作做到有的放矢，工作效率大大提
高。
二是落實責任，增強工作的的積極性和主動性。隨工作需要的變化，我們通過雇用季節(jié)工、合同工、臨時工，保持一線員工年輕化、專業(yè)化，優(yōu)化了人員結構。局領導與各科室簽訂目標責任書，加強目標考核。實行群眾評議制度，通過住戶不計名打分，給職工排出名次，對臨時工實行末尾淘汰制，正式工作人員群眾不滿意的調(diào)離原崗位，待崗學習，在全局形
成了職工搶著干工作，比著講服務的良好氛圍。
三是積極爭創(chuàng)文明機關，堅持做到服務標準化、規(guī)范化。我局從抓思想作風入手，緊緊圍繞“一個根本”（加強政治理論學習、提高綜合素質(zhì)能力），抓好“四個建設”（黨的建設、黨風廉政建設、機關效能建設、精神文明建設），努力建設政治強、業(yè)務精、素質(zhì)高的行政管理隊伍。實行限時服務、預約服務等，全局職工統(tǒng)一工作標志牌，配牌上崗，接受廣大機關干部職工的監(jiān)督，增強了職工的自覺服務意識和紀律意識。每周定期組織職工學習，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)和政策水平。在“非典”時期，我們積極參與，利用兩天時間創(chuàng)建了區(qū)直“非典”觀測站，并跟上服務，確保了無“非典”病人流入和無疫情傳播，受到了上級“非典”指揮部的表揚。我們還積極參與幫貧扶困，救助貧困學生等活動。通過活動的開展，職工普遍受到教育，我局已連續(xù)兩年被評為區(qū)級文明單位。
四是強化培訓，提高職工的技術能力。我們特別注重對職工的業(yè)務培訓，把這作為提高服務質(zhì)量，保證后勤供應的重要舉措，每年都組織次業(yè)務培訓，我局先后有名同志經(jīng)過培訓取得了電工、焊工中級技術等級證書，人取得大專以上函授學習畢業(yè)證書，人考取高級工資格。我們還定期舉辦職工技術練兵技能比武競賽活動，既豐富了干部職工的文化生活，又在全局形成了學技能、學業(yè)務的良好風氣。
五是加強與兄弟單位的學習與交流。山東省后勤管理協(xié)會成立后，我們成為協(xié)會的第一批會員單位，并積極參加協(xié)會組織的各項活動，我們每年還定期到周邊地區(qū)的兄弟單位走訪交流，不斷學習和借鑒外地的先進經(jīng)驗，有力地促進了各項工作的開展。
在今后的工作中，我們將在提高服務水平的基礎上，進一步探索新形勢下的后勤服務工作的路子，按照管理科學化、保障法制化、服務社會化的要求，加快后勤服務市場化進程，讓廣大干部職工在改革中享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。
規(guī)范后勤管理,提升服務水平篇三
作為省管局（省接待辦）主管主辦的行業(yè)性指導刊物，《后勤》雜志已陪伴我們走過了近20年的歷程。從省委辦公廳機關服務中心成立，《后勤》雜志就作為我們工作的良師益友，與我們共同成長、共同進步，與我們建立了良好的工作關系，也收獲了豐厚的工作情意。
伴隨著我省科學發(fā)展、加速崛起的腳步不斷加快，全省機關事務工作不斷取得新的成就，為各級機關高效有序運轉(zhuǎn)提供了有力保障，為全省經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻。省委辦公廳機關服務中心作為省直機關后勤隊伍中的一員，立足“三個服務”，也做出了自己的不懈努力，取得了較好的成績。這其中，《后勤》雜志給了我們莫大的幫助，良多的啟發(fā)，助推我們的工作不斷上臺階，不斷上水平?？梢哉f，《后勤》雜志圓滿地踐行了“機關事務的參謀顧問、后勤同仁的良師益友”這一辦刊宗旨。
經(jīng)過多年來的實踐，我們始終覺得，《后勤》雜志在服務經(jīng)濟社會發(fā)展大局中發(fā)揮了非常重要的作用：
一、宣傳貫徹政策法規(guī)的高效渠道
《后勤》雜志把宣傳貫徹后勤服務的政策、法規(guī)放在突出位置。結合后勤工作的針對性、時效性，積極宣傳國家和省最新的方針政策、法律法規(guī)及相應的貫徹措施，營造良好輿論氛圍，引導后勤系統(tǒng)認真貫徹執(zhí)行，充分發(fā)揮了高效渠道與載體的作用：“領導談后勤”和“后勤動態(tài)”專欄通過及時發(fā)布最新會議精神，使我們了解、把握高層次的工作思路和動向，領會領導同志對后勤工作的新要求，明確新目標；“新法新規(guī)”專欄重點宣傳有關后勤工作的方針政策和法律法規(guī)，使我們工作有依據(jù)、服務有規(guī)范；“公共機構節(jié)能”專欄，宣傳國家政策，全面深入報道省內(nèi)公共機構節(jié)能降耗的好思路、好經(jīng)驗、好做法，在省委辦公廳建設節(jié)約型機關建設中起到良好的作用。省委辦公廳節(jié)約型機關建設的良好成果受到國務院有關部門和省管局的充分肯定。
二、交流探討經(jīng)驗心得的寬闊平臺
“它山之石，可以攻玉”。《后勤》雜志充分搭建交流探討經(jīng)驗心得的寬闊平臺，通過“工作研究”、“經(jīng)驗交流”等專欄，供后勤同仁相互借鑒、相互提高。同時善于緊密結合后勤服務工作的新形勢、新情況、新任務，宣傳新精神、推廣新做法、解決新問題?！逗笄凇冯s志是我們后勤人自己的刊物，內(nèi)容豐富、信息量大、知識面廣，通過這一良好平臺，讓我們可以充分交流經(jīng)驗、共同進步。當前，后勤服務工作緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真履行管理、保障、服務職能，積極探索，開拓創(chuàng)新，向著管理科學化、服務社會化、保障法制化的目標不斷推進，在保障機關高效運轉(zhuǎn)、降低行政成本、服務現(xiàn)代化等方面，做出了探索和實踐，取得了較好成績，積累了不少好的經(jīng)驗與做法?！逗笄凇冯s志對此均予以報道，為后勤服務工作的同仁提供一個良好的借鑒平臺。例如，省政府辦公廳行財處《轉(zhuǎn)變思想觀念，改革管理模式，著力提升機關物業(yè)管理服務水平》一文，就探索新型機關物業(yè)管理服務模式的具體做法進行了交流，這對我們機關服務中心提升物業(yè)管理理念，是值得思考與借鑒的。
三、促進學習密切聯(lián)系的貼心園地
機關后勤服務工作直接面對廣大干部職工，加強學習，提升干部職工的思想素質(zhì)和工作能力是做好后勤服務工作的基礎。我們在開展學習型單位建設過程中，就把《后勤》作為提升素質(zhì)能力的教材，作為我們提高工作能力的載體，緊密結合實際，認真學習。通過《后勤》密切聯(lián)系后勤同仁這個橋梁紐帶作用，加強聯(lián)系，學習交流，達到提高自身素質(zhì)能力的目的?！逗笄凇贰敖哟铡睂?，為我們提供了《10項接待服務安排最受客人歡迎》、《個人文明禮儀常識》、《用心服務讓顧客滿意》等文章，為我們提升服務接待工作水平提供了良好的教材。在后勤風范專欄中，宣傳報道后勤系統(tǒng)的先進人物和事跡，為我們開展“學身邊人、做身邊事”活動，提供了良好素材，激發(fā)著我們后勤人繼續(xù)發(fā)揚“忠誠敬業(yè)、務實創(chuàng)新”的精神，努力做好“三個服務”工作?！敖哟铡弊屛覀冊诓恢挥X中不斷提高自身素質(zhì)、工作能力；“生活風景”讓我們在閱讀中增添情趣、學到知識。《后勤》是一本難得的刊物，架起上級與上級、上級與下級、下級與下級之間的橋梁，讓我們以此為依托，共同成長。
當前，正是機關后勤體制改革取得明顯成效，改革面臨新的形勢和任務的敏感時期。對我們省直機關來說，也直接面對2012年辦公區(qū)搬遷到濱湖新區(qū)的新情況。新區(qū)的管理服務、老區(qū)的穩(wěn)定過渡等等，是新的挑戰(zhàn)，對我們的工作也提出了更新更高的要求。在這種背景下，如何搞好當前的工作，做好遠期的規(guī)劃……，眾多的工作都需要省管局的關心指導，也需要借助《后勤》雜志這個平臺，幫我們釋疑解惑、出謀劃策，助我們團結協(xié)作、攻堅克難，為我們傳遞信息、加深友誼。這是我們的期望，也是我們共同努力的目標。
規(guī)范后勤管理,提升服務水平篇四
創(chuàng)新機制 圍繞中心 不斷提高政務信息服務水平
高縣政府辦公室主任周勇
近年來，高縣堅持把政務信息工作放在重要位置，緊緊圍繞政府中心工作，不斷創(chuàng)新信息工作機制，提升信息服務水平，努力當好參謀助手，政務信息工作取得明顯成效。2008年至2010年，高縣政務信息工作連續(xù)三年位列全市前三；今年1-6月，共編發(fā)《高縣政務信息》24期，向省、市報送信息450余條，被省政府辦公廳《川政晨訊》采用3條，市政府辦公室《政務信息快報》采用72條，共計191分，完成市下達任務的120%，實現(xiàn)全年任務，半年完成。
一、創(chuàng)新三個機制，在激發(fā)信息工作活力上做文章
一是參會閱文機制。要求政府辦信息人員必須參加縣政府常務會、縣長辦公會等重要會議，全面熟悉縣政府中心工作，提升信息工作的高度，確保信息工作始終與領導思路合拍；要求信息人員第一時間學習省、市各類重要文件、重要政策和領導講話，及時知曉省市工作部署開展情況，做到新政策、新規(guī)定優(yōu)先接觸，確保信息工作始終與省市部署要求步伐一致。
二是會商研究機制。每周召開一次由政府辦分管領導、信息人員和文秘人員參加的信息工作會商研究會議，通報政府最新工作部署，分析信息工作重點和領導最新需求，提出一批重點信息選題，確保政務信息緊跟大局、服務決策。
三是資源共享機制。政府辦與縣委辦、縣報社、縣電視臺等部門建立信息溝通聯(lián)席機制，定期進行信息工作溝通，充分利用各類信息渠道，共享信息資源，共同推進全縣信息工作。
二、堅持三頭并重，在提高信息工作質(zhì)量上下功夫
一是盯緊上頭，力爭有高度。我縣從省市政府需要知道和需要省市政府知道這兩個方面入手，把最能反映高縣特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息適時報送，為領導科學決策提供及時準確的信息服務。今年來，我縣圍繞省市信息需求要點，撰寫上報了《高縣全面開展汛前地質(zhì)災害排查工作》、《高縣四舉措壯大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)》等信息，為領導科學決策提供了大量有價值的信息，充分發(fā)揮信息的參謀助手作用。
二是吃透下頭，力爭有深度。根據(jù)領導批示和不同階段的工作特點，適時安排信息人員深入基層調(diào)研，摸清真實情況，找準問題根源，提煉出有深度、有分量的綜合類、調(diào)研類信息，努力做到普通性信息力求“精”，綜合性信息力求“深”，政策性信息力求“準”，苗頭性信息力求“早”。
三是拓展源頭，力爭有廣度。建立高縣信息工作qq群，加強信息工作交流指導，及時發(fā)布信息需求，預約各類信息，進一步暢通信息渠道，深得基層信息工作者好評。同時，充分利用信息網(wǎng)絡的資源優(yōu)勢，全方位、多渠道收集信息，基本實現(xiàn)信息來源多元化。
三、突出三個貼近，在提升信息服務水平上上臺階
一是貼近領導意圖，抓重點。我縣堅持把領導時刻關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇地采編、報送能帶動全局、吻合意圖的信息，為領導超前謀劃、及早決策提供參考。今年來，我縣有8篇政務信息得到縣政府主要領導的肯定性批示，進一步發(fā)揮了政務信息工作為服務領導、服務工作的“左右手”作用。
二是貼近社會民生，捕熱點。我縣始終將反映社情民意作為信息工作的重要內(nèi)容，圍繞當前群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的民生問題，全方位、多領域、多角度撰寫上報各類熱點信息。今年，我縣第一時間上報了《高縣三舉措積極應對
食鹽搶購》、《高縣狠抓食品添加劑專項整治工作》等社會民生信息，為領導體察民情，了解民意發(fā)揮了積極作用。
三是貼近本地特色，挖亮點。面對信息源不多、大項目較少的現(xiàn)實，我縣立足本地實際，圍繞食品、能源、化工、輕紡、建材五大支柱產(chǎn)業(yè)，突出蠶、茶、竹、畜、糧五大特色農(nóng)業(yè)，深入挖掘創(chuàng)新舉措，精心撰寫亮點工作，力求做到人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我特，人特我新。今年，我縣上報的《高縣春茶產(chǎn)值突破億元》、《高縣著力打造30萬畝優(yōu)質(zhì)茶產(chǎn)業(yè)基地》等“高縣特色”明顯信息均被市《政務信息快報》采用。
四、緊扣三個關鍵，在夯實信息工作基礎上求實效
一是爭取領導重視。我縣政府主要領導歷來重視政務信息工作，在各種會議上多次強調(diào)要重視和加強信息工作。去年，我縣在原政府辦信息調(diào)研股的基礎上，成立了編制為8人的高縣政府信息中心，進一步充實信息隊伍力量。縣政府主要領導堅持第一時間閱讀每期的市《政務信息快報》和高縣《政務信息》，適時對信息工作提要求、作批示、交任務、出題目。政府辦公室將信息工作當作一項重要的經(jīng)常性工作進行總體安排，每月的辦公室主任會都對政務信息工作專題研究，為政務信息工作開展提供了有效的組織保障。
二是創(chuàng)新隊伍建設。面對人員少、工作重的實際，我縣在精心挑選配備專職信息工作人員的基礎上，實行全員信息制，把信息任務分解落實到人頭，要求兼職信息員每月報送信息不得4條，并將信息任務完成情況與干部評優(yōu)評先掛鉤，改變了原來信息人員“單打獨斗”的局面，在辦公室形成了“全員抓信息，專職唱主角，文秘人員打主力”的工作格局。同時，繼續(xù)推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府各部門信息人員跟班學習輪訓制，有效提升了信息工作整體水平。
三是落實制度保障。年初出臺《關于下達2011全縣政務信息目標任務的通知》，并將信息任務完成情況納入縣政府綜合考核目標，做到了年初有任務，每月有通報，年終有評比。與此同時，建立健全重要信息預約制度、信息要點通報制度、信息人員參會閱文制度、信息會商研究制度、信息資源共享制度、信息督辦反饋制度、信息稿酬獎懲制度等，在組織管理、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等方面不斷創(chuàng)新探索，推動我縣政務信息工作制度化、規(guī)范化。
規(guī)范后勤管理,提升服務水平篇五
銳意進取 改革創(chuàng)新 與時俱進
——提高教師素質(zhì)的幾點做法
隨著當今教育形勢的發(fā)展，對教師的綜合能力要求越來越高。教師的知識、理念迫切需要更新、能力需要盡快提升。如何提高教師素質(zhì)，最大限度地調(diào)動教師的積極性、主動性、創(chuàng)造性，以適應社會發(fā)展對基礎教育提出的要求，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的一代代新人，已成為當前教育工作的一個緊迫課題。我認為要從加強思想政治教育，健全學習機制、以科研促教幾方面開展工作。下面結合我鎮(zhèn)近年來的一些實踐經(jīng)驗作淺析。
一、師德建設常抓不懈。進行長期的政治思想教育,提高教師的思想政治素質(zhì)及職業(yè)素養(yǎng)。這是提高教師素質(zhì)和教學質(zhì)量的關健和根本措施。是關系到貫切執(zhí)行黨的教育方針，培養(yǎng)“四有”新人的大前提。
首先，充分發(fā)揮黨支部和工會的組織領導作用，定期組織學習黨的教育方針政策、有關教育時事專題，如“十六大”報告、各級教育工作會議精神等；還要組織教師學習、宣傳、執(zhí)行、維護黨紀國法，自覺維護安定團結的政治局面，幫助教師樹立一身正氣。有這樣的教師隊伍，才能對學生產(chǎn)生潛移默化的正面影響。
其次，要加強“教書育人”的思想教育。不可否認，部分教師還存在“三重三輕”的思想和做法，即重畢業(yè)班，輕非畢業(yè)班；重優(yōu)秀生輕后進生；重學業(yè)而輕思想教育。全國特級教師魏書生說：“教師如果單純?yōu)榻虝虝?，這書也教不好，甚至會迷失方向，育人也成為一句空話?！彼裕覀円蠼處煵坏凑战虒W大綱的要求，運用正確的教學原則和方法，把有關知識傳授給學生，使學生掌握并運用所學的知識發(fā)展智力，提高能力，以適應其將來升學或參加工作的需要，還要在德、智、體、美、勞諸方面關心學生的成長，這樣才能與時俱進，適應教育改革、開展素質(zhì)教育。
我鎮(zhèn)中心校的教師在接受“育人”思想教育之后，對教育工作進行了改進，注重學生的全面教育與評價，如建立學生素質(zhì)全面發(fā)展檔案袋，建立有特長學生的記錄卡片；在對學生的評語中，以素質(zhì)評價結論說明代替原來的班主任語；學校還建立學生個體素質(zhì)調(diào)查、觀察、記載、分析的檔案資料；由各科組聯(lián)合編制學生素質(zhì)訓練的計劃和措施；組織各方面的人員對學生素質(zhì)進行全面評價和考核等。經(jīng)過一段時期的努力，成效顯著，學風、班風、校風明顯好轉(zhuǎn)。
第三要進行“敬業(yè)愛崗”的思想教育。教學工作是一項艱苦而清貧的工作，這就需要教師有敬業(yè)、專注的工作態(tài)度。得過且過、好高騖遠只會誤人子弟。所以要經(jīng)常對老師進行人生觀、價值觀和社會責任感等方面的教育。要通過座談、講座、樹典型等形式讓教師充分體會其工作的成就感、光榮感。去年，我鎮(zhèn)中心校舉行了兩次校友聯(lián)誼會，一些老教師看到昔日自己送走的毛孩子，已成為對社會有用的人才，都激動得熱淚盈眶。我鎮(zhèn)中心校的教師陳敬周為了不耽誤六年級學生的升學，帶病堅持工作，直到考完升學試才休息。中心小學領導獲悉后，及時對他進行表彰，并作為典型向全鎮(zhèn)通報，號召全鎮(zhèn)教師學習他敬業(yè)愛崗的精神。通過諸如此類的“敬業(yè)愛崗”教育，不但使廣大教師明確了方向，端正了工作態(tài)度，有效地穩(wěn)定了教師隊伍。去年我鎮(zhèn)有些教師受到一些福利較好的單位的邀請，要他們調(diào)離教育戰(zhàn)線，他們都婉言謝絕了，現(xiàn)在，他們正專心致志在教育戰(zhàn)線上，繼續(xù)為培養(yǎng)祖國的花朵而不懈努力。
二、要有強化學習與能力的培養(yǎng)機制。素質(zhì)教育的不斷完善，要求每個教育工作者在知識、技能、心理等方面都要有一個較大的突破。學校教研要指導教師掌握各種豐富有效的教
學方法，同時具有較強的創(chuàng)新意識，具有敏感性、靈活性、機動性的心理素質(zhì)；具有自我學習、知識更新、不斷研究、“一專多能”的教學能力，為此目的，自己就必須要學在前，做在先。要不斷強化自身的學習，在不斷獲取、擴充新知識同時提升自己的教育教學理念和能力，即教育工作者要具備較強的學習能力，既要做到知識和理念的不斷更新，又要具有創(chuàng)新管理素質(zhì)，改變已有傳統(tǒng)的管理思維方式，增強綜合創(chuàng)新的實踐能力，要以一個新的視角，全方位地進行教育教學工作，以適應未來教育教學的需要。幾年來，我鎮(zhèn)通過指導教師改革與創(chuàng)新，最終使課堂教學發(fā)生質(zhì)的變化，使學校真正成為培養(yǎng)學生創(chuàng)新、實踐能力的搖籃。學習能使我們不斷加深對現(xiàn)代教育理論感悟和理解，幫助我們找到工作的創(chuàng)新點與新視角；尋求到工作的新方法和新思路。在學習中反思又讓我們經(jīng)常對照國家及省市教育發(fā)展要求，審視、檢查自己遵守教育法規(guī)、法則、方針、政策的情況，找出工作中的成功與不足，并為每學期制定目的性明確、針對性強、實效性和創(chuàng)新性明顯的教學計劃找準最佳切入點，使我們對自己的工作有了更清醒的認識。在具體制定每學期的教學計劃以后，還要扎扎實實地落實計劃、腳踏實地開展教改研究，使教學工作逐步形成自己的風格和特色。
過去一年，我鎮(zhèn)組織了幾次校長學習班、教師集體備課會和教師素質(zhì)提高班。組織全鎮(zhèn)教師反復、認真地學習討論新課程標準，使廣大教師加深對課程改革的理解和認識，明確備課在課程改革中的重要作用，明確各級的教學要求，對鎮(zhèn)中心校的老師我們特別提出了“備課與課題研究相結合”的要求，提出“讓每天的課都變成新的！”的備課口號，鼓勵教師結合本班學生實際，體現(xiàn)新課標理念，進行創(chuàng)造性的備課，以達到使學生愛學、樂學、會學的備課目的。
同時，為了保證各項措施的落實，我們提出了校長抓教學的“七條要求”，規(guī)范校長的工作。要求他們以身作則帶領教師認真工作，勇于改革創(chuàng)新，效果非常明顯。
三、要建立規(guī)范化、科學化教科研管理體系。在“科教興國”的形勢下，科研促教是第一手段。在教科研管理中要堅持科學化管理，指導教師從選擇研究課題入手，注意抓住教育本質(zhì)，結合學校教學改革實際，解決學校教學中的問題，提高教師業(yè)務素質(zhì)，提高教學質(zhì)量。首先是要建立中心教研組，領導全鎮(zhèn)的教研工作，帶領各校教師廣泛開展課題研究，使各校走上教研工作專題化，教研活動系列化的正軌。同時分析查找存在問題，確定學校教學重點研究項目。在具體實施過程中要以科研為先導，從質(zhì)量監(jiān)控著手，促使教師逐步提高自身業(yè)務素質(zhì)與教學質(zhì)量，推進課堂教學改革進程。寬松的、積極向上的教學研究氛圍一方面對全校教師起引導作用，另一方面使學校教師人人感到教改形勢緊迫，不學習就要落伍，不改革就沒有出路，從而自覺投身到教學改革和教學科研之中去。
第二，要通過各種、考核、評價、教師基本功競賽等，逐步促教師專業(yè)化水平的提高。我鎮(zhèn)落實質(zhì)量評價方案，完善評價機制，逐步形成了新的教學管理模式。為配合教研工作的開展，我鎮(zhèn)學校先后出臺了新“備課質(zhì)量標準”、“備課評價方案”、“課堂教學評價標準”、“作業(yè)批改評價標準”等一系列教學評價管理措施，使老師們進一步明確了教學的基本要求。由于各項教學工作落實，今年，我鎮(zhèn)考上市重點中學的人數(shù)比去年翻了一番多。
第三，學校各科組要指導教師立足課堂教學，深入開展教研工作，組織教師開展上公開課、研究課、示范課、匯報課、備課、說課、評課等多種教研活動，嚴格管理，通過教研活動促素質(zhì)全面提高。各校校長、科組長要要求教師在課題研究實踐中，注意積累資料，寫課后教學心得。老師在共同備課、說課、評課中，不斷反思、不斷總結，取得新的成果。如我鎮(zhèn)中心校唐翠詩老師教《四季的腳步》一課，在課前通過科組的集體備課中，她選擇了能反映低年級學生心理特點的幾個問題作為學生理解課文的依據(jù)，改革了教學方法，探索了以疑促學的教學方法，不僅促進了學生對課文內(nèi)容的理解，還充分調(diào)動了學生“學習主體”的學習積極性，收到了最好的教學效果。在參加市的比賽中獲得了市青年教師電教優(yōu)質(zhì)課比賽一等獎，彭媚老師的數(shù)學課《左右》也獲得了市“新課程標準實驗課”比賽二等獎。
通過培養(yǎng)，我鎮(zhèn)已初步組建起一支懂科研、會創(chuàng)新、能從事創(chuàng)造性教學的教師隊伍。從我鎮(zhèn)的實踐足以證明，只要有規(guī)范化、科學化教科研管理體系，教育教學工作就能創(chuàng)出成績。過去一年，我鎮(zhèn)的中心教研組，組織各校教組、科組進行了“如何提高學生解題能力”、“快樂作文教學法”、“以疑促學的課前預習”等課題的研究，效果非常明顯，許多老師由怕上公開課變?yōu)橄肷瞎_課，教師寫的教研論文數(shù)量多而且水平較高，上學年，我鎮(zhèn)榃北小學校長黃勁端撰寫的《精心設計課堂練習，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力》在《羅定市教育教學論文集》中發(fā)表；賴國森撰寫的《培養(yǎng)學生計算能力的思考》在《廣東教育》中發(fā)表，《平行四邊形面積的課件設計》參加全國“創(chuàng)新杯”征文大賽，獲二等獎。葉來標撰寫的《菜園里》教學設計與評析在省級刊物發(fā)表。
成績能說明改革取得了一點效果，但建設適應二十一世紀的新型高素質(zhì)教師隊伍，還需要我們不斷總結和探索。總的來說，其關鍵還在于教育者必須具備正確的辦學指導思想，具有改革學校管理的緊迫感，銳意進取、改革創(chuàng)新，與時俱進，只有這樣，廣大教師才不會辜負黨“十六大”的囑托，為培養(yǎng)“四有”新人作出更大貢獻。
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